Деловые и личностные качества: Деловые качества для резюме: пример написания

Содержание

Личные, профессиональные, деловые качества руководителя

Личные, деловые и профессиональные качества руководителя

Качества большинство специалистов разделяют на три группы: профессиональные, личностные и деловые.

К профессиональным относят те, которые характеризуют любого грамотного специалиста и обладание которыми является лишь необходимой предпосылкой выполнения им обязанностей руководителя. Ими являются:

  • — высокий уровень образования, производственного опыта, компетентности в соответствующей профессии;
  • — широта взглядов, эрудиция, глубокое знание не только своей, но и смежных сфер деятельности;
  • — стремление к постоянному самосовершенствованию, критическому восприятию и переосмыслению окружающей действительности;
  • — поиск новых форм и методов работы, помощь окружающим, их обучение;
  • — умение планировать свою работу и т. п.

Выделяют три группы навыков, составляющие основу профессиональной деятельности руководителя: концептуальную (на высшем уровне ее доля доходит до 50%), межличностную и специальную (техническую).

На низших уровнях управления ее доля также составляет около 50%.

Личностные качества руководителя также мало чем должны отличаться от качеств других работников, желающих, чтобы их уважали и с ними считались. Здесь можно упомянуть:

  • — высокие моральные стандарты;- физическое и психологическое здоровье;- внутреннюю и внешнюю культуру;
  • — справедливость, честность;- отзывчивость, заботливость, доброжелательность к людям;- оптимизм, уверенность в себе.

Однако руководителем делают человека не профессиональные или личностные, а деловые качества, к которым необходимо отнести:

  • — знание организации, способность обеспечить ее деятельность всем необходимым, ставить и распределять среди исполнителей задачи, координировать и контролировать их осуществление, побуждать к труду;
  • — энергичность, доминантность, честолюбие, стремление к власти, личной независимости, к лидерству в любых обстоятельствах, а порой и любой ценой, завышенный уровень притязаний, смелость, решительность, напористость, воля, требовательность, бескомпромиссность в отстаивании своих прав;
  • — контактность, коммуникабельность, умение расположить к себе людей, убедить в правильности своей точки зрения, повести за собой;
  • — целеустремленность, инициативность, оперативность в решении проблем, умение быстро выбрать главное и сконцентрироваться на нем, но при необходимости легко перестроиться;
  • — ответственность, способность управлять собой, своим поведением, рабочим временем, взаимоотношениями с окружающими, воспитывать их;
  • — стремление к преобразованиям, нововведениям, готовность идти на риск самому и увлекать за собой подчиненных и т. п.

Требования к руководителям в отношении этих качеств неодинаковы на различных уровнях управления.

На низовых, например, ценятся решительность, коммуникабельность, некоторая агрессивность; на средних — в большей степени умение общаться, отчасти концептуальные навыки; на высших уровнях на первое место выдвигаются способности стратегически мыслить, оценивать ситуацию, ставить новые цели, осуществлять преобразования, организовывать творческий процесс подчиненных.

Как считают специалисты по управлению, самое редкое качество руководителя на всех уровнях — объективность.

Поскольку руководитель любого уровня не только организует и направляет работу сотрудников, но при необходимости оказывает влияние на их поведение, в том числе внеслужебное, он должен быть хорошо подготовлен педагогически.

Существует ряд национальных особенностей, осложняющих развитие лидерских качеств у российских менеджеров. Одни из них объясняются культурной спецификой страны, другие обусловлены недавним прошлым российских организаций и предприятий, третьи связаны с молодостью российского бизнеса.

Среди ключевых особенностей можно выделить следующие:

  • — доминирование личных отношений над профессиональными. Такое положение можно считать нормальным лишь на этапе, когда компании только формируются и преданность важнее профессионализма. Но в сложившихся фирмах они служат помехой принятию оптимальных решений. Во многих российских организациях фактически сложилась альтернативная иерархия, построенная на личных связях и зачастую противоречащая требованиям дела;
  • — неумение работать в команде, которое сегодня становится препоной особенно в таких организациях, как юридические и консалтинговые фирмы, научно-производственные компании;
  • — чрезмерный контроль и нечеткое распределение обязанностей, порождающие хищения и коррупцию на разных уровнях;
  • — отсутствие опыта и культуры персонала, упор на финансовые способы стимулирования сотрудников и недостаточное внимание к другим, не менее действенным факторам мотивации — причастности к общему делу, эмоциональной привязанности к работе или команде и т. д.

Исследовать личные и деловые качества руководителя позволяет методика графического профиля, которая состоит в том, что эксперты (вышестоящие руководители, коллеги, подчиненные) по 5-балльной шкале оценивают частоту проявления качеств, приведенных в списке или сформулированных самостоятельно.

Затем строят график, на котором по горизонтали откладывают факторы оценки, а по вертикали — верхние и нижние ее границы. В их рамках выделяют: суперзону, перспективную, потенциальную и номинальную зоны.

Для определения верхней и нижней границ могут использоваться максимальные и минимальные для данной совокупности изучаемых руководителей оценки качеств, а для внутренних границ зон — усредненные (расчеты ведут с точностью до 0,1 балла). На общий график накладывают индивидуальные профили оцениваемых руководителей, что облегчает их сопоставление.

Необходимо отдельно сказать о специфике проявления деловых качеств у женщин. Они, как правило, хуже мужчин адаптируются на руководящих должностях ввиду необходимости сочетать сложные условия деятельности, ненормированный рабочий день и домашние заботы.

Кроме того, женщины в целом менее психически устойчивы, независимы, инициативны, смелы, способны контролировать себя, преодолевать трудности, раньше уходят на пенсию.

Часто хорошо подготовленная в профессиональном отношении женщина не может приспособиться к стереотипу управления, скроенному по мужской модели и предполагающему в качестве позитивного образца наличие сугубо мужских качеств — жесткости, напористости, авторитарности, склонности к обезличенному управлению, нравственному аскетизму. В этой ситуации женщина должна сломать себя и принять противоречащую ее природе модель поведения (это и делали первые женщины-руководители), что сказывается на привычном для нее образе жизни, или предпринимать огромные усилия для утверждения женского стиля управления. Современное поколение женщин-руководителей уже вырабатывает собственные подходы на базе своего опыта.

Поэтому женщины чаще довольствуются средними постами или руководят небольшими организациями (подразделениями) с простой структурой.

Но в любом случае женщины, занимающие руководящие должности, существенно отличаются от женщин в целом (мужчины-менеджеры более типичные, чем женщины, представители своего пола). Они должны иметь больше достоинств и меньше недостатков, уметь управлять подчиненными, быть более требовательными, чем мужчины, чтобы быть успешными.

Основные характеристики сильных менеджеров российских фирм:

  • — сознательный поиск контактов с сотрудниками на рабочих местах;- стремление повысить свой авторитет;
  • — сохранение независимости в суждениях и действиях;- стремление создать работоспособный коллектив и опереться на него в работе;- умение блокировать вмешательство высшего руководства;- неумолимость требований о выполнении собственных рекомендаций;- стремление выработать собственную позицию;- умение правильно распределять обязанности;- стремление иметь ясные цели работы и развития;- отсутствие попыток уклоняться от принятия решений;- умение добиться единого образа мышления и действий.

К признакам слабого руководителя относят:

  • — неспособность оценить проблемы и предугадать развитие ситуации; поставить цели;- использование стереотипных подходов;- завышенная самооценка, стремление к самоутверждению любой ценой;- попытка все делать самому: участвовать во всем, делать одновременно несколько дел, из-за чего вечно не имеет времени;
  • — работа допоздна, по 10?14 ч, часто без выходных;- заваленнность бумагами, многие из которых не прочитаны и бессистемно разбросаны на столе;- откладывание решений на завтра или принятие скоропалительных решений;- бесконечный поиск лучших решений вместо правильных;- представление действительности в черно-белом цвете; склонность делать из мухи слона, много внимания уделять второстепенным вопросам;- стремление избавиться от ответственности и свалить вину на других; поиск козла отпущения;- проявление излишних эмоциональных реакций и проч.

Основами успеха руководителя считаются:

— заинтересованность и творческая позиция;- умение сотрудничать, мотивировать подчиненных;- умение видеть главное;- готовность к изменениям и управлению ими;- широкий кругозор;- способность управлять собой и своим временем;- готовность поддерживать контакты с подчиненными;- независимость в суждениях и действиях;- требовательность;- наличие собственной позиции в отношении цели работы и развития;- умение правильно распределять обязанности;- готовность брать на себя ответственность за принятие решений, риск;- умение создать команду и проч.

В заключение надо сказать об имидже руководителя. Его формируют обстановка кабинета, одежда, внешность, поведение, аккуратность, вкус и т. п. Все они в определенном роде представляют собой символы, которые должны соответствовать делам и положению фирмы.

В служебных помещениях лучше подчеркивать равенство: например, в приемной стулья располагать в ряд, а не друг напротив друга, не увешивать кабинет фотографиями начальства и наградами, ибо это создает представление об иерархичности организации и идеологизированности ее внутренней жизни.

Подчиненным импонирует руководитель, признающий ошибки, не пытающийся уходить от ответственности, смело принимающий решения.

Личностные и деловые качества руководителей. Стиль руководства (стр. 1 из 6)

Личностные и деловые качества руководителя. Стиль руководства

2. Личностные качества руководителя.

3. Деловые качества руководителя.

4. Ошибки в управлении.

6. Типы психологических барьеров к нововведениям.

Управление фирмой, организацией, учреждением, его подразделением, группой сотрудников — это, прежде всего, работа с людьми, с каждым человеком в отдельности. Поэтому для достижения успеха нужно научиться делать так, чтобы все, с кем вам приходиться работать, во-первых, прониклись к вам расположением, во-вторых, были убеждены в вашей правоте, в-третьих, прилагали максимальные усилия для успеха общего дела.

Качества руководителя можно условно разделить на две группы. Первая группа — его деловые, профессиональные качества, используемые им методы и приёмы управленческой деятельности.

Вторая группа — интеллектуальные и личностные (психологические) качества: знания, способности, интеллект, эмоционально-волевая сфера, характер. Эта группа качеств обладает двумя особенностями. Во-первых, она является фундаментом, на котором строится профессиональная, управленческая компетентность руководителя. Во-вторых, она гораздо труднее, чем первая, поддаётся коррекции: изменить стиль мышления или характер несравненно сложнее, чум усвоить методику принятия решений или технологию управления.

2. Личностные качества руководителя

Одно из основных личностных (психологических) качеств руководителя — его мышление. В процессе практической деятельности руководитель должен уметь мыслить:

— проблемно и перспективно, заранее определяя возможные трудности и способы их преодоления;

— системно, охватывая все стороны дела и влияющие факторы;

— практически и обоснованно, отличая действительные факторы от субъективных мнений, реальное от желаемого или кажущегося;

— консервативно, нешаблонно, сочетая преимущества накопленного опыта с оригинальными, новаторскими методами руководства;

— оперативно, то есть быстро реагируя на изменения обстановки, самостоятельно принимая наиболее рациональные решения в условиях дефицита времени;

-последовательно и целеустремлённо, добиваясь поставленной цели, отделяя главное от второстепенного, не утопая в текучке;

— самокритично, проявляя способность трезво оценивать свои действия, максимально использовать положительный опыт других, совершенствовать профессиональные знания и навыки.

Любой руководитель значительную часть своего рабочего времени тратит на общение. Поэтому важным профессиональным качеством для него является умение осуществлять деловое общение с людьми вне зависимости от собственных эмоциональных оценок. он должен контролировать своё поведение так, чтобы негативное отношение к кому-либо не влияло отрицательно на характер деловых отношений с ним, а положительное отношение к сотруднику становилось тому известным и срабатывало как дополнительный стимул повышения активности.

Перечень качеств хорошего руководителя, составленный по результатам зарубежных исследований.

1. Может установить и поддерживать отношения с равными себе людьми.

2. Способен быть лидером.

3. Способен построить систему коммуникаций в организации, получать надёжную информацию и эффективно её оценивать.

4. Обладает способностью принимать нестандартные управленческие решения в условиях, когда альтернативные варианты действий неясны или сомнительны.

5. Способен найти оптимальный вариант решения в условиях ограниченного времени.

6. Может идти на оправданный риск и на внедрение нововведений в организации.

7. Имеет склонность к самоанализу, понимает роль лидера в организации, умеет видеть то, какое влияние он оказывает на организацию.

8. Обладает высокой сопротивляемостью к фрустрации (состояние, возникающее у человека при столкновении с препятствиями, которые он субъективно воспринимает как непреодолимые), хладнокровен.

9. Поощряет участие членов коллектива в обсуждении проблем, способен отказаться от своей точки зрения, если докажут, что она не оптимальна.

10. Обсуждает свои качества, принимая замечания, но при этом сохраняет уверенность в себе.

11. С выдержкой относится к победам и поражениям.

12. Может выйти проигравшим без чувства поражения и приняться за решение новых проблем.

13. Способен удерживать высокий уровень усилий, энергичен.

14. Компетентен в специфических проблемах управления.

15. Переводит свои идеи на язык, понятный для людей.

16. Высказывает подчинённым только конструктивную критику, стремясь помочь им лучше проявить себя профессионально.

17. Даёт понять людям, что в основном поддерживает то, что пользуется уважением в коллективе.

18. Прилагает усилия по защите личного достоинства своих подчинённых, жёстко пресекает любые попытки нанесения им морально-психологических травм.

19. Предоставляет подчинённым как можно больше свободы для служебных действий, допуская при этом компромиссы, но не проявляя беспринципности.

20. Способен вызвать к себе расположение.

21. Концентрирует внимание на поставленных приоритетных целях, по вкладу в их реализацию оценивает подчинённых.

22. Служит примером в эффективности использования рабочего времени, делится со своими коллегами рациональными приёмами достижения этого.

23. Умеет ясно, точно, коротко выразить свои мысли словами.

24. Способен видеть изменения, происходящие как внутри организации, так и вне её.

25. Готов начать процесс нововведений, управлять им и использовать в интересах организации.

26. Способен нести ответственность за порученное дело.

27. Открыт для общения со всеми подчинёнными. Внимателен к их деловым предложениям. В разнообразных формах выражает за это благодарность.

28. Постоянно занимается выявлением «звёзд» в своём окружении. Отрабатывает технологию индивидуальной работы, ориентированной на их активное включение в управленческую деятельность. Из «звёзд» формирует кадровый резерв на выдвижение.

29. Тщательно продумывает работу по созданию условий для профессиональной реализации подчинённых, обеспечению условий для их карьеры. Для него приоритетно поощрение каждого за проявленное деловое честолюбие при выполнении служебных обязанностей.

30. В состоянии разрешать конфликты, выступать в роли посредника между конфликтующими сторонами, урегулировать неприятности, порождаемые психологическим стрессом. Но не спешит включаться в разрешение межличностных конфликтов, возникающих в подразделениях. Ими занимаются его функциональные помощники и «звёзды» коллектива. Сам руководитель выступает в роли арбитра или человека, ставящего точки в конфликте по итогам его разбирательства. Учит руководителей более низкого звена разрешать конфликты, помогая им обретать профессиональный опыт построения здоровых взаимоотношений в своих коллективах.

Профессионализм руководителя — постоянно самовозрастающая величина. Он призван являть собой образец повышения уровня своих теоретических знаний и практических навыков, общекультурного роста. Крайне важна систематическая демонстрация им хорошего владения технологией интеллектуального самовыражения при выработке управленческих решений.

В зависимости от управленческой ситуации руководителю приходится исполнять разнообразные «роли», которые определяются его положением в организации. Таких ролей достаточно много.

1. Администратор (наблюдает за исполнением).

2. Плановик (разрабатывает методы и средства, помощью которых другие достигают цели).

3. Политик (устанавливает цели и линию поведения в группе, организации).

4. Эксперт (человек, к которому обращаются как к источнику достоверной информации или как к квалифицированному специалисту).

5. Представитель (коллектива во внешней среде).

6. Регулятор (отношений внутри группы, организации).

7. Источник (идей, информации, поощрений и наказаний).

8. Судья (а также миротворец).

9. Символ (пример, лицо коллектива).

10. Диктатор (человек, отменяющий индивидуальную ответственность: «Все претензии ко мне, действуйте от моего имени», «передайте, что я приказал».

11. Старший товарищ (к которому обращаются за помощью).

12. «Козёл отпущения» (человек, отвечающий за всё в случае неудачи).

Выделенные роли являются, по существу, набором тех умений и навыков, которыми должен обладать сильный руководитель.

Существует и перечень признаков слабого руководителя.

1. Всегда сталкивается с непредвиденными обстоятельствами, так как не способен предугадать их, почувствовать их приближение и приготовиться к ним.

2. Убеждён, что знает дело и владеет им лучше всех, поэтому всё старается сделать сам.

3. Занят деталями, участвует во всех делах, из-за чего ему постоянно не хватает времени. Принимает посетителей, держа в одной руке телефонную трубку, а другой подписывая приказ и в то же время консультируя стоящего у письменного стола сотрудника.

4. Заваливает бумагами письменный стол. Причём совершенно непонятно, какие из них важные, какие срочные, а какие и вовсе не нужны.

5. Работает по 10-14 часов в сутки, даже по ночам. Засиживается в кабинете допоздна.

6. Всегда ходит с портфелем, в котором носит непрочитанные бумаги с работы — домой, из дома — на работу.

7. Решение старается отложить на завтра: ведь вопрос может решиться сам или его решит кто-то другой.

8. Никогда ничего не решает до конца, бремя нерешённых вопросов лежит на его плечах, давит на психику.

9. Всё видит белым или чёрным, для него нет оттенков, полутонов, нюансов.

10. Склонен «из мухи делать слона». Случайным, непринципиальным деталям придаёт слишком большое значение, не способен отличить главное от второстепенного.

11. Старается принять наилучшее решение вместо того, чтобы принять выполнимое.

12. Фамильярен с подчинёнными: похлопывая по плечу или обнимая за талию, старается приобрести репутацию хорошего руководителя.

13. Готов к любому компромиссу, чтобы избежать ответственности, склонен перекладывать вину за свои ошибки на других.

14. Работает по принципу «открытых дверей», к нему в кабинет идёт кто хочет, когда хочет и по любому поводу.

15. Когда коллективу присуждается премия или награда, он первый в списке, в президиуме занимает место в первом ряду.

HR-tv.ru

Рекомендуемые онлайн-курсы

Рекомендуемые материалы

10 качеств успешного руководителя

Кто вы: исполнитель или руководитель? Какие качества важны для успеха лидера, порталу HR-tv.ru рассказала Светлана Нефедова, консультант международного кадрового холдинга.

Не секрет, что в компаниях сотрудники делятся на две категории: на тех, кто принимает решения, руководит всеми процессами бизнеса, и тех, кто внедряет эти изменения. Первых называют руководителями, а вторых – исполнителями. В данной статье речь пойдет о том, какими личными и деловыми качествами должен обладать руководитель, чтобы направить компанию к росту и процветанию.

Качества лидера одинаковы как для руководителей корпораций, так и начальников небольших отделов. Это то, что помогает справляться с поставленными задачами, успешно строить карьеру и отношения с окружающими.

Основными составляющими успешного руководителя являются три категории качеств:

— Личные (психологические) качества – с помощью них завоевывают уважение и авторитет среди подчиненных и вышестоящих коллег;

— Деловые качества – умение организовать работу и распределить обязанности, лидерство, коммуникабельность, способность убеждать, инициативность и самоконтроль;

— Профессиональные качества – это хорошее специальное образование, эрудиция, компетентность в своей профессии, высокая обучаемость, а также умение планировать свою работу.

Рассмотрим основные личные и деловые качества руководителя. Подчеркну, что пункты, указанные ниже, больше применимы к руководителям в международных компаниях с хорошо организованной системой управления бизнеса, четкими целями и стандартами.

1. Системное мышление является основой личных качеств руководителя. В процессе практической деятельности необходимо уметь мыслить – заранее определять возможные трудности и способы их преодоления. Навык системного мышления помогает охватывать все стороны дела и влияющие факторы.

2. Способность принимать решения. Руководители ежедневно сталкиваются с великим множеством проблем, и нужно делать это, основываясь не только на понимании ситуации, но и на личных ценностях и принципах. Если личные ценности не ясны для лидера и окружающих, они будут восприниматься в искаженном виде.

В результате эффективность принятия и реализация управленческих решений снизится. Руководитель, не способный определить свои цели, не может достичь успеха в управленческой деятельности, и ограничен этой нечеткостью.

3. Творческое мышление. Умение мыслить нешаблонно, сочетая преимущества накопленного опыта с оригинальными, новаторскими методами управления. Необходим навык разработки нестандартных управленческих решений в условиях, когда альтернативные варианты действий неясны или сомнительны.

4. Результатоориентированность. Успешный лидер быстро реагирует на изменения обстановки, самостоятельно принимает эффективные решения в условиях дефицита времени, последовательно и целеустремлённо добивается поставленной цели, отделяя главное от второстепенного, не утопая в текучке.

5. Способность к самоанализу, трезвая оценка своих действий, умение максимально использовать положительный опыт других. Человек должен понимать роль лидера в организации, уметь видеть, какое влияние он оказывает на организацию.

6. Коммуникабельность. Эффективный лидер строит систему коммуникаций в организации, получает надёжную информацию и эффективно её оценивает. Любой руководитель значительную часть своего рабочего времени тратит на общение. Поэтому важным профессиональным качеством для него является умение осуществлять деловые коммуникации с людьми вне зависимости от собственных эмоциональных оценок.

Он должен контролировать своё поведение – негативное отношение к кому-либо не может влиять на характер деловых отношений с ним, а положительное отношение к сотруднику срабатывает как дополнительный стимул повышения активности.

7. Лидерство. Руководитель поощряет участие сотрудников в обсуждении проблем, способен отказаться от своей точки зрения, если докажут, что она не эффективна. Высказывает подчинённым только конструктивную критику, стремясь помочь им лучше проявить себя профессионально.

Предоставляет им как можно больше свободы для служебных действий, допуская при этом компромиссы, но не проявляя беспринципности. Грамотный руководитель вызывает к себе расположение.

8. Стрессоустойчивость. Современный лидер должен обладать высокой сопротивляемостью к фрустрации, быть в какой-то степени хладнокровным. Те, кто не умеет управлять собой, бороться с конфликтами и стрессами, эффективно использовать свое время, энергию и навыки, ограничены этой неспособностью и не могут управлять другими людьми.

9. Постоянное саморазвитие. Профессионализм – это самовозрастающая величина. Лидер призван являть собой образец повышения уровня своих теоретических знаний и практических навыков, общекультурного роста. Крайне важна систематическая демонстрация им хорошего владения технологией интеллектуального самовыражения при выработке управленческих решений.

10. Ответственность за свои действия и делегирование. Иными словами, руководитель подает пример окружающим. Стандарты, применяемые для оценки качества работы, должны быть едиными для всех. Руководитель делит со своими подчиненными и радость победы, и горечь поражения.

Все эти качества в совокупности создают именно тот образ, которому стремятся соответствовать эффективные лидеры. А это, в свою очередь, ведет к формированию позитивного имиджа управляющего.

В разных компаниях мы можем встретить отличающиеся друг от друга подходы к управлению. В международных корпорациях, как правило, приветствуется демократический стиль управления персоналом, и руководители оцениваются по стандартам, описанным выше. Для российских компаний характерен жесткий и агрессивный стиль управления. Надо сказать, что бизнес не всегда проигрывает от такого подхода при условии существования хорошо простроенной системы бизнеса внутри. Можно даже сказать, что благодаря своим достаточно директивным и авторитарным подходам, они получают результат.

В то же время можно наблюдать и другую картину: есть примеры компаний, которые проиграли на рынке из-за своих руководителей или собственников-“самодуров”, не обладавшими достаточными компетенциями, знаниями или опытом. Неэффективная стратегия (или вовсе ее отсутствие), давление на подчиненных приводило к фрустрации персонала, увольнению, не говоря уже о негативных результатах для бизнеса в целом.

Профессионально важные качества руководителя

Рубрика: Экономика и управление

Дата публикации: 28.11.2015 2015-11-28

Статья просмотрена: 9318 раз

Библиографическое описание:

Эскиев М. А., Бексултанова А. И., Аслаханова С. А. Профессионально важные качества руководителя // Молодой ученый. — 2015. — №23. — С. 692-696. — URL https://moluch.ru/archive/103/23842/ (дата обращения: 21.11.2019).

Профессионально важными качествами личности управленца являютсяличностные характеристики, которые обеспечивают максимальную эффективность и успешность руководителя в сфере управленческой деятельности, проблема установления универсального набора профессионально важных качеств и требований, которым должен соответствовать современный руководитель любого управленческогоранга, является весьма актуальной, так как ее исследование разрешит значительно повысить эффективность диагностики и прогнозирования оптимальной структуры личности руководителя.

Руководитель современного типа, менеджер — это лицо осуществляющее руководство предприятием или его подразделением, организующее, направляющее и регулирующее деятельность подчиненного коллектива для достижения определенных целей. При этом менеджер может владеть акциями фирмы, а может и не иметь их, работая по найму на должности. Специфика труда менеджера состоит в том, что решение производственных, экономических, технических и социальных задач он обеспечивает в основном в организационном порядке, воздействуя на людей, которые должны непосредственно решать эти задачи.

Для руководителя необходимы следующие профессиональные качества — индивидуально-личностные и социально-психологические особенности человека, которые в комплексе обеспечивают успешность его работы на конкретной управленческой должности, эти качества изучаются с помощью метода экспертных оценок и специально разработанных психологических тестов, при исследовании профессиональных качеств руководителей наиболее продуктивным является функционально-деятельностный подход, который выявляет искомые качества на основе анализа структуры деятельности менеджеров определенного ранга. Сравнение уровней формирования выявленных качеств в группах успешных и неуспешных менеджеров позволяет составить эталонный профиль для каждой должностной позиции. Рассмотрим основные профессиональные (деловые) качества руководителя.

Социальный интеллект — способность понимать и правильно толковать чувства других людей, ставить себя на место другого, знать, что можно требовать от конкретного человека, а что нет. Умение вести себя согласно ситуации, создавать при помощи общения атмосферу, наиболее благоприятствующую успеху дела, без этого качества руководителю крайне затруднительно создать соответствующий климат в коллективе, который будет способствовать экономическому успеху организации.

Практический интеллект — способность человека думать критически и логично; способность быстро, гибко и эффективно применять свои знания и опыт в решении практических задач, это необходимое качество, но не достаточное, эффективность управленческой работы в равной мере зависит, как от умения работать с информацией, так и от умения общаться с людьми, Так, лица с техническим или естественнонаучным образованием, как правило, имеют развитое аналитическое мышление, но именно они гораздо чаще, чем менеджеры-гуманитарии, испытывают трудности в решении управленческих задач. Поэтому не менее важным является такое качество как социальный интеллект.

Адекватная самооценка — показывает в способности к самонаблюдению, самоконтролю, критичности и коррекции своего поведения, неадекватная самооценка проявляется в избирательном восприятии информации (например, руководитель дает информацию, которая могла бы снизить оценку его деятельности в собственных глазах или начинает оценивать подчиненных не по объективных результатам их деятельности, а по тому, насколько хорошо они умеют приспосабливаться к его ожиданиям). Завышенная самооценка, неумение правильно оценить свои возможности и профессиональную компетентность приводят к тому, что руководитель берется выполнять непосильные задачи, в свою очередь, заниженная самооценка порождает неуверенность в себе и отрицательно влияет на отношения с коллегами или подчиненными.

Определено, что количество объективной информации, получаемой руководителем о себе и содействующей адекватной самооценке, обратно пропорционально уровню занимаемой должности, чем высшую ступень занимает менеджер в управленческой иерархии организации, тем меньше критической информации о себе он получает, поэтому проблема адекватности самооценки в первую очередь важна для руководящих кадров высшего уровня.

Профессиональные знания — определено, что по мере приближения к вершине управленческой пирамиды объем нужных узкоспециальных знаний уменьшается, так, директору завода или президенту фирмы не обязательно настолько досконально знать технологию производства, насколько с ней знаком главный технолог, однако топ-менеджер должен знать, отвечают ли производственные процессы мировым стандартам, каковы технологические и экономические связи между предприятиями отрасли, каковы наиболее перспективные виды продукции, т. е. наряду с необходимыми знаниями в области управления ему нужно иметь общее представление о специальных вопросах [5].

Характер труда менеджера определяется тем, какие функции он реализует как руководитель, интегрируя систему управления в единое целое, направляя и координируя действия нижестоящих ее звеньев.

По мнению специалистов, в современных условиях для успешного управления деятельностью коллектива необходимо, чтобы каждой фазе жизненного цикла предприятия соответствовал определенный тип руководителя, который в состоянии принимать наиболее правильные управленческие решения.

Труд менеджера, как следует из вышеизложенного, — это производительный труд, возникающий в условиях комбинирования высокотехнологичного производства с высоким уровнем специализации работников, обеспечивающий связь отдельных производственных подразделений и единство производственного процесса в целом. Менеджер объединяет работников различных специальностей: проектировщиков, маркетологов, инженеров, экономистов, бухгалтеров, психологов и т. д., работающих под руководством менеджера, управляющего отделом, производственным подразделением или фирмой в целом (рис. 1).

Рис. 1. Схема управленческой деятельности руководителя

Свойственные рынку риски и неопределенность ситуации требуют от менеджеров самостоятельности в принятии решений и ответственности за них, способствуют поиску оптимальных экономических, организационных и научно-технических решений в отношении нововведений. Поэтому к современному менеджеру любого уровня предъявляются весьма высокие профессиональные требования.

Основные из них:

 наличие общих знаний в области управления предприятия определенной сфере деятельности;

 компетентность вопросов технологии производства в конкретной отрасли;

 владение навыками администрирования и предпринимательства, умение владеть ситуацией, проявлять инициативу и творчество;

 способность принимать обоснованные и компетентные решения на основе анализа ситуации и знания возможности коллектива;

 в наличии практического опыта в области анализа экономической ситуации на основных рынках или их сегментах, на которых фирма уже работает или намеревается работать;

 умение анализировать деятельность и действие конкурентов;

 способность предвидеть тенденции развития хозяйственной конъюнктуры, способности спроса, меры государственного регулирования экономики;

 знания делового потенциала своих подчиненных, их способностей и физических возможностей выполнения конкретных поручений;

 гражданственность, требовательность к себе и к другим, высокий уровень общей управленческой культуры.

Можно утверждать, что успех дела обеспечен, если менеджер:

 знает суть дела, которых занят сам и то, что прилагает делать коллективу;

 понимает экономические и социальные условия, которые организуется деятельность;

 умеет организовать, координировать направлять и контролировать деятельность подчиненных в соответствии с общими целями и задачами организации;

 обладает настойчивостью, убежденностью и способность убеждать других, высокими нравственными качествами;

 имеет необходимую профессиональную подготовку и опыт работы в данной сфере деятельности и в системе менеджмента;

 в состоянии переносить физические и нервные нагрузки, оставаясь выдержанным, вежливым, рассудительным (рис.2).

Рис. 2. Профессионально важные качества руководителя

Таким образом, из всего вышеизложенного в первой главе можно сделать вывод о том, что стиль руководителя в современной рыночной экономике, его способность руководить, корректировать формы и методы воздействия на подчиненных не всегда приводят к нужным положительным результатам деятельности коллектива.

Главным условием эффективного руководства в современной действительности являются, прежде всего, знание дела и достаточно высокий профессионализм, и интеллект менеджера.

  1. Лилеева З. А. Менеджмент в малом бизнесе. Персонал: Как руководитель организации. — М.: Статистика, 1997. — С.92.
  2. Эскиев М. А. Малое предпринимательство: сущность и предпосылки эффективного развития ФГУ science, ЧГУ, Грозный, 2014 Гайрбекова Р. С. Юсупова Т. А.
  3. Чажаев М. И. Эскиев М. А. Современные проблемы государственного управления. Современные проблемы науки и образования
  4. Эскиев М. А. Чажаев М. И. Проблемы в сфере развития инновационной деятельности регионов России. Экономика и предпринимательство№ 6 (ч.2) (59–2) 2015 г.
  5. Словарь-справочник

Личные качества руководителя

Для успешного осуществления деятельности на руководящей должности человеку необходимо обладать целым перечнем качеств – уверенностью, ответственностью, настойчивостью, умением делать оперативный выбор, просчитывать выгодный исход для компании, умело обращаться с деловой документацией, разумно делегировать обязанности. Все эти личные качества руководителю могут быть даны от природы. При желании, сильные стороны характера могут быть самостоятельно воспитаны им в себе, отточены и усовершенствованы собственными целенаправленными действиями. Каков же набор этих качеств? Это и не только рассмотрено далее.

Формирование набора качеств руководителя для обеспечения эффективной деятельности подчиненных

Хотя совокупность личных качеств руководителя находится в прямой зависимости от характеристики управленческой деятельности, психологи и теоретики в сфере управления выделяют наборы качеств, которые должны быть присущи человеку на любой руководящей должности.

Так, результаты психологических тестов свидетельствуют, что сочетание в одном лице официального начальника и неофициального лидера повышает эффективность работы сотрудников на 20-30%. Сущность явления заключается в удвоении силы влияния лидера на группу, использовании для внушения сотрудникам не только власти, предоставленной официально, но и личных качеств руководителя, возможностей убеждения и внушения. Те же психологические тесты подтвердили, что официальный авторитет руководителя обосновывает лишь 60% возможностей рабочей группы, тогда как психологический или неофициальный авторитет позволяет добиться 85-90% отдачи сотрудников.

Для построения эффективной системы управления деятельностью сотрудников руководителю следует знать личностную направленность. Направленность руководителя основывается на установках, которые в процессе личного общения получают наибольшее преимущество. Это равноправие, потенциал и творчество. Преобладание в процессе коммуникации одной или двух из вышеперечисленных установок может стать основанием для эффективного управления группой и позволит поддерживать сплоченность в коллективе.

Требования, предъявляемые к руководителям

Попыткам определения совершенного набора личных качеств руководителя посвящено множество исследования последнего десятилетия. Они включали конструкт идеальной личности руководителя, формирование лидерских и субъективных качеств, перечень необходимых навыков и прочее. Многие исследование действительно подтверждали, что эффективная работа компании зависела от интеллекта руководителя, его надежности, ответственности, активности, социальной позиции и иного. Впрочем, эти качества не исключали проявления негативных черт, особенно в стрессовых ситуациях. Кроме того, существуют свидетельства, что руководители, обладающие вышеуказанным перечнем положительных характеристик, не добивались успеха. Играет роль и фактор количественного распределения усилий на каждую личностную характеристику, а также на глубину их проявления в коммуникации с подчиненными.

Исследователи схожи во мнении, что руководитель не может обойтись без следующих качеств:

  • Энтузиазм, энергичность, разумная склонность к риску и борьбе, сильная мотивация к победе;
  • Постоянство;
  • Способность к правильной организации коллектива, личный подход к подчиненным, рациональное делегирование обязанностей, координация действий;
  • Высокий интеллект, компетентность, способность правильно оценивать собственные возможности, развитое воображение, интуиция, прозорливость;
  • Способности к коммуникации, длительному общению;

Определение первостепенных личных качеств руководителя и их развитие

Опрос генеральных директоров ведущих компаний России показал, какими чертами характера, с их точки зрения, обязаны обладать люди, желающие стать руководителями:

  • Коммуникабельность. Способность находить общие темы для разговоров с разнообразными людьми ценится в обществе, вне зависимости от занимаемой должности и статуса. Такой человек способен существенно поднять общественное положение компании, расширить сферу контактов, привлечь квалифицированных специалистов, избежать конфликтов и прочее.
  • Стрессоустойчивость. Одним из важных факторов успешной работы руководителя является его способность не поддаваться психологической нагрузке и отрицательным эмоциям, спокойно переносить сложные ситуации.
  • Умение расставлять приоритеты – заключается в навыке определять первичные и вторичные задачи.
  • Уверенность в себе – умение индивида позитивно оценивать собственные способности, находить их достаточными для достижения целей.
  • Выносливость, обладание внутренним запасом энергии и жизненных сил.

Опрошенные сотрудники же определили другие черты, которыми должен обладать их руководитель:

  • Наличие стратегического мышления.
  • Уверенность в себе.
  • Способность сплотить группу.
  • Умение расставлять приоритеты.
  • Коммуникабельность.

Очевидно совпадение по трем пунктам из пяти. Однако, коммуникабельность опустилась с первого на пятое место, а уверенность в себе – с четвертой позиции на вторую. Лидирующее место сотрудники отводят стратегическому мышлению – таланту решать задачи и добиваться целей с наименьшими затратами ресурсов. Именно такое личное качество руководителя, по мнению подчиненных, способно привести предприятие к процветанию.

Навыки, которыми обладает профессиональный руководитель

Подытоживая вышенаписанное, можно выделить такие навыки, присущие грамотному управленцу:

  • Психологическая уравновешенность. Умение не терять самообладания в сложных ситуациях, требующих жестких и быстрых реакций. Подчиненные должны видеть, что руководитель, вне зависимости от возникшей ситуации, не потерял хладнокровия.
  • Стремление к победе. Опытный руководитель должен мотивировать сотрудников, демонстрировать неисчерпаемый энтузиазм. Продвижение по карьерной лестнице невозможно без стремления подниматься вверх и занимать новые высокие должности.
  • Практический интеллект – талант мыслить логически, просчитывать свои шаги в перспективе, видеть последствия своих действий.
  • Социальный интеллект. Имеет много общего с эмпатией – способностью поставить себя на место другого и полностью разделить его чувства. Разумный руководитель использует этот инструмент наиболее эффективно во время распределения обязанностей – он знает, какую конкретно работу следует дать тому или иному человеку, и будет уверен, что ее хорошо выполнят.
  • Адекватная самооценка руководителя заключается в способности проанализировать весь объем информации о самом себе, воспринять его критично и правильно, а затем – откорректировать свое поведение. Также адекватная самооценка позволяет правильно оценивать свои возможности и не брать на себя непосильную работу.

Усовершенствование сильных сторон характера

Самое эффективное оттачивание лидерских навыков – это постоянная практика, с преодолением трудностей, взлетами и падениями. Только так можно усовершенствовать свои сильные стороны, взрастить личность, уверенную в себе и в своих действиях.

Также можно проделывать следующие упражнения для развития лидерских качеств и навыков:

  • Ставить себе амбициозные задачи. Для развития лидерских навыков полезнее выполнить на 80% максимально сложную задачу, чем справиться на 150% с простым заданием, не сулящим никаких перспектив.
  • Находить общий язык с коллективом. После беседы с подчиненными, донесения до них цели компании и роли рабочей группы в ее достижении финансовый результат деятельности хозсубъекта, зачастую, возрастает.
  • Совместное повышение квалификации – это пойдет на пользу и руководителю, и его подчиненным.
  • Хорошим упражнением для развития лидерских качеств может стать и простая беседа с клиентом. Спросив у обычного человека о его целях в жизни, можно получить идеи для развития собственного бизнеса.

Личные качества руководителя для характеристики

Характеристика на руководителя – это документ, содержащий список положительных личных качеств человека, а также перечень его профессиональных заслуг.

Характеристика может понадобиться органам государственной власти, а также сторонним организациям при решении вопросов о переводе в иные филиалы и на более высокие должности.

Документ составляется в свободной форме. Характеристика включает в себя персональные данные руководителя, специфику его трудовой деятельности и список профессиональных успехов. Также в документе кратко описываются черты характера и манера поведения руководителя.

Примеры личных качеств руководителя для характеристики:

  • Энергичность.
  • Умение руководить коллективом.
  • Добропорядочность и неподкупность.
  • Настойчивость.
  • Стремление оценивать подчиненных объективно, избегая проявления личных симпатий.
  • Интеллектуальная гибкость.
  • Развитые аналитические способности.
  • Наблюдательность.

Личные качества руководителя в резюме

Для человека, желающего устроиться на работу в роли руководителя, создание грамотного, адекватного, лаконичного, но максимально информативного резюме должно стать первостепенной задачей.

Необходимо, при этом, не преувеличивать своих умений, но и не скромничать, впечатлить работодателя и, затем, проявить себя с хорошей стороны в управленческой деятельности.

В резюме детально и информативно должны быть прописаны пункты, касающиеся профессиональных знаний и навыков, сильных сторон, умений и положительных качеств.

Личные качества, которые должны присутствовать в резюме руководителя, следующие:

  • Профессиональные умения. Следует перечислить все, что имеет значение для занимаемой должности. В начале списка должны находиться навыки, имеющие непосредственное значение для успешного трудоустройства. Иным положительным, но не первостепенным для работы чертам характера место в конце списка.
  • Умение справляться с негативными эмоциями и стрессовыми ситуациями.
  • Усидчивость и трудолюбие – они помогают качественно справляться с поставленными задачами, создают репутацию педантичного и щепетильного руководителя.
  • Способность находить общий язык с подчиненными.
  • Стремление к усовершенствованию собственных профессиональных навыков.
  • Талант к руководству.

Таким образом, руководитель должен обладать достаточно внушительным перечнем личных качеств, позволяющим ему эффективно управлять подчиненными и справляться с иными поставленными перед ним профессиональными задачами.

Деловые качества работника перечень. Деловые и личные качества

Личные и деловые качества.

Если вы ищете ответ на вопрос, какие личные качества указать в резюме – значит, составление вашего резюме, скорее всего, близится к завершению. Информация про личные качества в резюме располагается в самом конце. После нее можно указать разве что только свои интересы и увлечения. Анализируя положительные личные качества в резюме, работодатель пытается ответить на вопрос, на сколько указанные лучшие профессиональные качества соискателя соответствуют обязанностям на вакантной должности. Кроме того, личностные характеристики человека во многом определяют его отношение к работе в целом.

Право определять факты, имеющие отношение к делу, на основании ложных доказательств. Право выдавать решения и решения в результате подачи на заявителя заявления о вводе ложных показаний в производство, прекращенном на основании, отличном от того, что его следует прекратить.

§ 1 п. 3 Положения о деятельности самоуправления юрисконсультов и его органов, принятого на основании ст. 60 баллов 8 литров. и действие на юридических консультантов путем нарушения в ходе разбирательства для внесения в список юрисконсультов положений п.па.

Ст. 65 Конституции Республики Польша, приняв решение о признании недействительным свободы выбора и практики профессии юрисконсульта, несмотря на отсутствие фактических и юридических причин для вынесения такой резолюции и вынесения ее в нарушение вышеуказанных положений, принципов правильного рассуждения и жизненного опыта.

Указывая свои положительные стороны в резюме важно быть очень внимательным. Ведь одни и те же личные качества человека в одной ситуации могут оказаться достоинством, в другой – недостатком. Также многое зависит от должности, на которую вы претендуете. К примеру, лучшие деловые качества менеджера и лучшие деловые качества бухгалтера могут сильно отличаться друг от друга. Как же определить, какие важные профессиональные качества личности следует указать в резюме? Ответ на этот вопрос можно найти в тексте самого объявления об открытой вакансии. Менеджеры по персоналу иногда перечисляют там требуемые профессиональные качества работника, которого они хотят видеть на этой должности.

Ст. 225 в соединении с искусством. 221 § 2 в кон. с искусством. 227 кп.а. причинив ущерб заявителю в виде отсутствия записи в списке юрисконсультов. Грубое нарушение закона, приводящее к недействительности резолюций, т.е. ст. В обширных основаниях для подачи жалобы заявитель подробно разработал и обосновал эти утверждения.

В ответ на жалобу министр юстиции, подавший заявление об увольнении, оставил в силе предыдущие аргументы, содержащиеся в основаниях оспариваемого решения. Административный суд провинции рассмотрел следующее. Жалоба не поддержал, поскольку оспариваемое решение не влияет на право быть может оказать влияние на урегулирование в расчетных действий органов в этом случае, Суд не было выявлено нарушений, и когда речь идет о фактах дела, и об использовании его оценки положения закон. Мотивы принятого решения были разъяснены, и аргумент, цитируемый на эту тему, является исчерпывающим.

По каждому указываемому в резюме качеству желательно подготовить конкретный пример, чтобы уверенно продемонстрировать на собеседовании наличие у вас данной характеристики. Также старайтесь следить за тем, чтобы не указывать в списке своих профессиональных качеств те, которые представляют собой противоположные или психологически несовместимые характеристики. Из предложенного ниже списка личных и деловых качеств для резюме вы можете выбрать те, которыми вы обладаете и которые, при этом, соответствуют требованиям работодателя.

Существенной правовой основой оспариваемого решения является ст. Статья 24 1 пункт 5 Закона о юрисконсультах, согласно которому список адвокатов может быть заключен с тем, кто имеет безупречный характер и по его предыдущему поведению дает гарантию надлежащего исполнения профессии.

Фразы, содержащиеся в обсуждаемом положении, такие как «безупречный характер» или «гарантия надлежащего исполнения профессии», относятся к концепциям, которые не в фокусе. По сути, они не могут быть определены однозначным и абстрактным образом. В литературе точно указано, что отношение размещения такой фразы в тексте положения делает ее имеющей диапазон, который может быть выполнен в конкретном случае. Толкование смысла положения с учетом фактической ситуации, а не чтение значения текста в абстрактном, относится к сфере применения закона.

Деловые и личные качества

инициативность;

внимательность;

аккуратность;

навыки построения взаимовыгодных взаимоотношений с клиентами;

ответственность;

профессионал с большим практическим опытом в данной области;

Термин «гарантировать надлежащую практику поверенный» определяются в судебной практике Верховного суда и Высший административный суд как совокупность личностных черт характера и поведения, которые составляют образ человека общественного доверия, который имеет какое-либо утверждение, чтобы подорвать доверие к ней. Концепция «гарантии» является торжественной гарантией, гарантирующей, что из-за присущих функций профессия общественного доверия, в данном случае юрисконсульта, будет выполнена правильно.

Он состоит из характерных черт и предыдущего поведения человека, который хочет стать юрисконсультом. Безупречность характера подтверждается такими личными атрибутами, как: честность в личной и профессиональной жизни, полезность, трудолюбие, чувство ответственности за свои слова и поступки, твердость, гражданское мужество, самокритика, способность жить в гармонии с окружающей средой. Условное выражение «текущее поведение» означает поведение лица, ходатайствующего о внесении записи в список юрисконсультов, до момента вступления в список и такого поведения, поведения, соответствующего моральным и этическим оценкам, гарантирующего надлежащее осуществление профессии юрисконсульта.

склонность к аналитической деятельности;

стремление к повышению профессионального уровня;

уверенность в себе;

умение сосредотачиваться на главном;

активность;

высокая обучаемость;

исполнительность;

навыки проведения успешных переговоров с клиентами;

ответственность;

пунктуальность;

склонность к командной работе;

Обладание вышеупомянутыми качествами может быть подтверждено поведением и поведением данного лица, как в профессиональной, так и в частной сферах, также в течение более длительного периода времени, и компетентные органы по этому вопросу имеют право на эту оценку.

О гарантии надлежащего исполнения профессии адвоката по смыслу ст. Статья 24 Таким образом, 1 пункт 5 Закона состоит из двух элементов: черты характера и предыдущее поведение лица, желающего стать юрисконсультом. Поэтому отсутствие гарантии надлежащего исполнения профессии адвоката является следствием отсутствия совершенного характера и текущего поведения, соответствующего моральным и этическим оценкам. Они являются едиными и неделимыми понятиями.

стремление к профессиональному росту;

умение быстро обучаться и запоминать новую информацию;

энтузиазм;

умение убеждать и договариваться;

амбициозность;

высокая работоспособность;

коммуникабельность;

надежность;

порядочность;

работаю творчески;

скрупулезность;

стремление к самосовершенствованию;

Безупречность характера, о котором говорится в обсуждаемом положении, является неопределенной концепцией, что означает, что решение органа в этом отношении носит заметный характер, но целостность характера не является постепенной. Здесь следует отметить, что оценка правильности действий, предпринятых в ходе разбирательства, проводимого дисциплинарным комиссаром, а также действия, предпринятые в уголовном процессе, осуществляется в отдельной процедуре, которая остается безразличной к административной процедуре, касающейся внесения в список юрисконсультов.

умение вести переговоры;

упорство;

аналитические способности;

гибкость мышления;

креативность;

настойчивость;

постоянно повышаю свой уровень профессиональной подготовки;

работоспособность;

способность быстро принимать правильные решения;

стремление развиваться;

умение достигать желаемых результатов;

Исходя из сложившегося фактического состояния, судебные власти в деле считали, что заявитель не соответствовал требованиям ст. Статья 24 1 пункт 5 Закона о юрисконсультах, который власти компетентны оценивать самостоятельно. По мнению Суда, эта оценка не является произвольной. Всестороннее изучение того, гарантирует ли кандидат надлежащее исполнение профессии юрисконсульта, как профессионального органа самоуправления, так и министра юстиции, должен учитывать все обстоятельства, составляющие образ кандидата.

Следует отметить, что определенное поведение, воспринимаемое в общем понимании как предосудительное, не заслуживающее принятия, поскольку социальные факты все еще существуют и могут быть приняты во внимание при оценке силуэта кандидата для выполнения профессии общественного доверия. Согласно ст. 75 § 1 предложение 1 к.п.а. в ходе экзамена, является ли заявитель на запись гарантией надлежащего исполнения профессии доверия, поскольку доказательства должны допускать все, что может способствовать разъяснению дела, включая юридически обязательные документы, подтверждающие пригодность для профессии.

хорошие аналитические способности;

аналитическое мышление;

глубокое знание сферы деятельности;

легко адаптируюсь к новым информационным системам;

преданность;

развитое стратегическое мышление;

способность быстро усваивать новую

информацию;

дисциплинированность;

легко обучаюсь;

неконфликтность;

Аргументы, приводимые властями, логичны и убедительны. Оценка доказательств, которая по усмотрению регистрирующего органа, была основана на ее всестороннем анализе. Орган оценил значимость и ценность доказательств для рассматриваемого дела. Следует также указать, что положения административной процедуры не обеспечивают полномочия административного органа для первоначальной оценки существа заявки стороны, а в случае отрицательной оценки — прекратить разбирательство в связи с альтернативным запросом стороны в результате отзыва заявки ретроактивно.

нацеленность на результат;

трудолюбие;

предприимчивость;

решительность;

способность к быстрому обучению;

стрессоустойчивость в конфликтных и нестандартных ситуациях;

умение обучать;

Более того, принятие резолюции о поддержании обжалованной резолюции не является решением против апелляционной стороны по смыслу искусства. 139 к.п.а. поэтому утверждение о нарушении принципа реформации в пии ошибочно. Ссылаясь на заявление о признании нарушения статьи 65 Конституции Республики Польша следует отметить, что свобода выбора и выполнения конкретной профессии не означает отказ от выполнения установленных законом условий для ее получения.

Они призваны отражать характер работника, но и представить его в лучшем свете. Покажите общий план личности кандидата. Каждый из них должен поставить работника в лучшем свете. Поэтому давайте обратим внимание на то, какие люди ищет работодатель. Также необходимо рассмотреть, какие функции и значения будут желательны в позиции, в которой вы подаете заявку.

хорошая дикция;

быстрая обучаемость;

добросовестное выполнение поставленных задач;

навыки ведения переговоров с клиентами;

общительность;

презентабельная внешность;

самоконтроль;

способность к обучению;

тактичность;

умение организовывать людей для выполнения поставленных задач;

целеустремленность;

Они должны выделяться от других кандидатов. Когда группа людей с аналогичным опытом набирается после первого этапа набора, часто характерные черты определяют выбор сотрудника. Так что не попадайте на небезопасного человека, пишите правду о себе. Описывать себя настолько важно, что стоит включить эту информацию на видное место.

Личные качества, желаемые работодателями

Самый простой способ — упомянуть людей, которые приобрели разные, часто разные навыки, связанные с будущей профессией. Эта особенность означает не столько способность говорить много, сколько ясность выражения. Позаботьтесь, чтобы выразить свои мысли точно, понятным для слушателя. Это чрезвычайно важная особенность, потому что на работе нет времени на пресловутую «упаковку в кустарнике». Способность контролировать время означает пунктуальность, соблюдение сроков и оценку продолжительности запланированной работы. Сотрудник, который не тратит время на нерелевантные вопросы, очень ценен на рынке. Это важная функция, которая позволяет поручить работнику конкретные задачи без постоянной проверки влияния работы. Независимость облегчает задачу других людей и экономит время.

  • Рабочие и сотрудники часто меняются.
  • Тип профессии также отличается со временем.
  • В настоящее время сотрудники стремятся адаптироваться к меняющимся условиям.
  • Коммуникативные навыки.
Позитивное отношение к жизни.

быстро усваиваю новую информацию;

желание работать;

навыки делового общения;

организаторские способности;

привлекательность;

самокритичность;

способность самостоятельно принимать решения;

творческий подход к поиску способов выполнения поставленных задач;

умение согласованно работать в коллективе;

Представление персональных идентификационных данных

Каждый работодатель хочет работать в приятной атмосфере, что не только делает работу более приятной, но и делает ее более эффективной. Позитивный сотрудник также создает впечатление надежного. Однако есть некоторые общие правила. Имя и фамилия; дату и место рождения; домашний адрес; номер телефона, с которым можно связаться; гражданский статус детей. Избегайте упоминания о том, что вы разведены или разведены. Не указывайте возраст детей, и если у вас есть младшие дети, не указывайте, что у вас могут быть проблемы с повседневной работой или другими проблемами.

целеустремленность в достижении поставленных целей;

энергичность;

вежливость;

жизнерадостность;

навыки логического структурирования;

организованность;

придерживаюсь этики делового общения;

самостоятельность;

справедливость;

терпение;

бесконфликтность;

умение самостоятельно принимать решения;

Эти данные написаны под названием, указанным на стр. Они написаны непосредственно, каждый в абзаце, в конце года. На данный момент, в нисходящем хронологическом порядке, имена выпускников школ, год окончания, приобретенная квалификация, средний выпуск.

Квалификация, переподготовка, дополнительное обучение, курсы специализации упоминаются, но только те, которые непосредственно связаны с «целевой» работой и которые могут увеличить ваши шансы получить работу, на которую вы претендуете. Презентация каждой формы образования будет сделана новой.

честность;

внимание к деталям;

знание типовых бизнес-процессов в данной области;

навыки подготовки докладов;

ориентация на результат;

принципиальность;

систематически работаю над повышением личного уровня профессиональной подготовки;

находчивость;

стабильность психологического состояния и настроения;

умение согласованно работать в команде;

стрессоустойчивость;

умение находить общий язык с клиентами;

хорошие организаторские способности.

Понятие деловые качества знакомо каждому, поэтому все хорошо понимают, что их наличие помогает не только устроиться на хорошую работу, но и продвигаться вверх по карьерной лестнице.

Если рассматривать более подробно, то деловые качества человека – это способность работника выполнять определённые задачи, которые перед ним ставит специфика его специальности.

Какие бывают деловые качества сотрудника:

    профессиональные — приобретёнными;

    личностные – врождённые.

В зарубежных компаниях уже давно практикуется проведение психологических тестов при приеме на работу. Это необходимо для того, чтобы при выборе из нескольких подходящих по деловым качествам кандидатов принять на работу того, который имеет наибольшую психологическую совместимость со своим будущим коллективом.

Оценка деловых качеств

Определить, подходит ли человек для успешной деятельности в определённой трудовой сфере, можно проанализировав его профессионально – квалификационные качества, к которым относиться:

    наличие предыдущего опыта успешной профессиональной деятельности в этой сфере;

    квалификация;

    некоторые личностные качества – состояние здоровья, коммуникабельность и т. д.

Работодатель может выдвигать ещё и дополнительные требования, которые будут обязательными при вашем устройстве на новое рабочее место. Это может быть обязательное владение каким-либо иностранным языком или же наличие у вас водительских прав. Все крупные компании на данный момент имеют в своём распоряжении массу методов проверки деловых качеств кандидатов на определённую должность. Оценка деловых качеств работника перед принятием его на работу так же важна, как и оценка его трудоспособности уже в процессе его профессиональной деятельности на новом рабочем месте.

Деловые и профессиональные качества руководителя

Профессия менеджера подразумевает наличие нескольких подчинённых, а значит, менеджер в полной мере может считаться руководителем. Деловые качества менеджера – это в первую очередь его навыки и способности находить наиболее оптимальный выход из сложившейся ситуации, умение находить самый простой и короткий путь к достижению желаемой цели. Деловые качества руководителя – менеджера представляют собой совмещение деловых и личных качеств.

Лучшие деловые качества руководителя

    Стрессоустойчивость – проявляется в адекватной реакции руководителя на внезапно возникшую ситуацию.

    Уверенность в себе – не основополагающее личное качество, которое, тем не менее, играет очень большую роль при общении с подчинёнными.

    Стремление к победе – качество, основывающееся на мотивации к успеху. Стремление к успеху тесно взаимосвязано с уверенностью в себе, поскольку достижение поставленных перед собой целей неизбежно приводит к формированию адекватно высокой самооценки.

    Креативность – способность привносить, что-то новое в трудовой процесс для его облегчения или для мотивирования подчинённых.

    Эмоциональная уравновешенность – неотъемлемая составляющая личностных качеств любого руководителя. Это способность сохранять спокойствие в изменяющихся обстоятельствах.

Эти понятия относятся и к деловым качествам, как мужчин, так и женщин.

Отрицательные деловые качества

Все деловые качества изначально являются положительными при приёме кандидатов на работу, всё зависит от того, каким образом человек их будет использовать. К примеру, предприимчивость сотрудника может послужить неким его прикрытием во время некачественного исполнения своих должностных обязанностей и скрывать в себе такое личностное качество, как недобросовестность.

Важны ли личные сто р оны при приёме на какую-либо работу? Или же профессиональные навыки первостепенны априори? На самом деле — зависит всегда от специфики предполагаемого труда в первую очередь. Но руководителю предприятия важно не только то, что работник справляется с заданиями, но и то, как действует и живёт коллектив фирмы целиком. Поэтому стоит пристальнее рассматривать человека при выборе кандидатуры и относится ко всем его сторонам рассудительно.

Деловые и личные качества

К деловым относят в первую очередь возможности и способности человека по определённым профессиональным критериям и конкретным задачам. Немаловажную роль играет и уровень общего образования, а также и опыт работы на схожей должности. При оценке деловых качеств всегда внимание обращают на то, какую пользу они могут принести самой фирме.

Личные качества важнее при оценке поведения сотрудника внутри фирмы. Либо же, если работодатель выбирает между двумя претендентами, профессиональные качества которых не дают преимущества ни первому, ни второму. К тому же само отношение к рабочему процессу, умение подчиняться, или же наоборот вести за собой коллектив — всё это личные стороны человека, которые в определённых видах работы играют не менее важную роль. Например, самостоятельность. Если работник будет знать дело, не будет его делать без постоянного надзора и подсказок, то возможно стоит принять вон того парня с меньшим уровнем знаний, но большей самостоятельностью.

Выбор качеств

Как ни странно, но ещё если в резюме возможный сотрудник ставит слишком большое количество своих положительных качеств, то это может говорить об одном отрицательном — о том, что ему сложно сделать выбрать (стандартом признаётся 5 характеристик).

В то же время, банальные фразы по типу «высокая работоспособность» может ни о чём не сказать. Поэтому уточняйте, что человек имел в виду — работать с большим количеством задач, информации, либо же работать больше стандартного рабочего дня.

Или, например, «мотивация к труду», «самоконтроль» — слишком невнятные определения. Всё это при желании можно описать подробно, раскрывая суть своих качеств, а не лениво перебирая варианты, которые встречаются в каждом резюме.

Если вы собеседуйте претендента, всегда просите приводить примеры того, как он сам понимает то, что написал, это во многом поможет раскрыть личные качества. Ну, и естественно, обращайте внимание на то, что некоторые стороны могут быть просто не совместимы между собой, но человек, отражая в резюме себя, просто не задумался об этом.

Отрицательные стороны

Иногда, человек вписывает в резюме не только свои лучшие качества, но также и минусы. Такая честность подкупает. Поэтому делайте выводы по ситуации. Качества могут быть какими угодно:

  • Гиперактивность (некоторые, кстати, не понимают, что это не положительная сторона).
  • Эмоциональность (также почти всегда не лучшее качество).
  • Наглость (А вот тут претендент скорее всего хотел показать отрицательную сторону как свой плюс, потому что в некоторых сферах той же торговли качество может быть применено с пользой).
  • Неумение врать (Увы, но во многих сферах излишняя открытость и честно признаётся минусом).
  • Неумение работать в команде.
  • Отсутствие опыта или образования (это не минус, но критично для части вакансий).
  • Вредные привычки (уточняйте какие).
  • Самоуверенность.
  • Скромность.

Опять же, повторимся, если вы видите в резюме отражённые отрицательные качества, то это может говорить как о честности претендента, так и о его недалёкой опрометчивости. Так что действуйте аккуратнее и по ситуации.

Также полезно просить перечислить свои минусы на устном собеседовании. И будьте готовы оценить отрицательные стороны адекватно. Если человек признаёт, что у него с чем-либо есть проблемы, значит, скорее всего, он готов над этим работать. Да и не все плохие стороны являют собой только лишь проблему. Из них можно выявить плюсы в другой сфере. Так, например, неусидчивость будет скорее плюсом в определённых режимах, потому что позволит быстро переключиться на другую задачу.

Качества для разных профессий

Почти каждая профессия подразумевает необходимость в каких-либо профессиональных качествах или навыках. Чтобы не путать людей, вы можете сами обозначить нужные навыки в информации об открытой вакансии. Однако, если пишите также банальные и размытые определения, ждите, что откликаться будут люди, у которых в резюме также всё размыто и по-общему. Либо же, сконцентрируйтесь на том, чтобы раскрывать эти навыки непосредственно на собеседовании.

  • Если вы заняты в области продвижения товара, или развлекательной ниши, то и головными навыками станут коммуникабельность, командная работа, располагающие к себе качества.
  • В распространённой более остальных сфере торговли нужно найти человека с навыками общения, обаяния и умением знакомиться с людьми. Реакция, вежливость и стрессоустойчивость конечно также скажутся.
  • Если цель — нанять человека на руководящие должности, то и проф качества должны этому отвечать. В первую очередь — это способность руководить, находить общий язык и понимание, быстрота реакции и принятия решений.
  • На бухгалтерские места следует искать человека, который спокойно будет относиться к большому количеству информации, документов и будет обладать аккуратностью и ответственностью.
  • Позиции секретарей подразумевают деловое общение, грамотность, многозадачность. Хорошие внешние данные, хоть они и не относятся к профессиональным значениям, также имеют большую роль. Потому что человек будет взаимодействовать напрямую с важными людьми и представлять вас.

Но помните, чтобы не было написано в резюме, при составлении его человек мог не относиться серьёзно к определяемым навыкам. Поэтому, как уже говорилось, делайте упор на личное общение.

Оценка профессиональных качеств

Многие фирмы сосредоточены на том, чтобы ещё до испытательного срока понять, какими качествами профессионального характера обладает человек. Такой подход позволяет экономить средства и время. Хотя и не подразумевает, что можно будет определить абсолютно всё.

Для того, чтобы выявить эти стороны будущего сотрудника, фирмы устраивают один из этапов приёма на работу в виде тестирования. А вообще, способов оценить пригодность претендента существует множество. Вот некоторые из них:

  1. Письма с рекомендациями от прошлых работодателей.
  2. Тестирование. К нему может относиться не только тест на проф знания, но и личностные тесты.
  3. Собеседование. Грамотно выстроенная беседа также может дать понять, что представляет собой человек как в личном, так и профессиональном плане.
  4. Экзамен по умениям.
  5. Кейсы и ролевые проигрыши ситуаций.

Последний вариант часто позволяет увидеть, на что способен сотрудник в разных рабочих ситуациях. В первую очередь такая тактика применяется при устройстве на работу в сфере взаимодействия с клиентами. Можно устанавливать конкретную цель для участвующего, либо просто пронаблюдать со стороны и оценить.

Для того чтобы наиболее эффективно провести оценку, вам потребуется определиться какие качества играют первостепенную роль для должности.

И помните, что профессиональные качества в отрыве от личных в большинстве случаев не дадут вам представления о том, с кем потом придётся работать на протяжении долгого времени.

Искать и оценивать претендентов может как сам руководитель, или кадровый отдел, так и специализированные кадровые агентства, берущиеся за поиск по договору.

Профессиональные качества в резюме (50 примеров)

Профессиональные качества в резюме указываются при приёме на работу. Менеджер по персоналу должен оценить, подходит ли кандидат на определённую должность. Не всегда просто выявить именно те качества, которые требуются для работы по конкретной специальности. Каждая профессия требует набора личностных характеристик, умений и ключевых навыков и компетенций.
Профессиональные или деловые качества непосредственно связаны с выполнением своих должностных обязанностей. Сюда может входить уровень образования, полученный опыт. Профессиональные качества позволяют работодателю оценить эффективность, компетентность, полученные навыки.Специалисты по подбору персонала рекомендуют писать 5–7 основных качеств. Это позволит увидеть, что соискатель умеет расставлять приоритеты, знает свои слабые стороны, а также умеет оценить сильные стороны с точки зрения профессионализма.
Сильные профессиональные качества для резюме:
  • аналитическое мышление;
  • умение убеждать;
  • повышенная работоспособность.


Отсутствие опыта дополняется такими качествами, как способность к обучению и быстрому усвоению материала, ориентация на результат. Таким образом, работодатель понимает, что хотя опыта у соискателя нет, но есть вероятность вырастить из него компетентного сотрудника. Перечислять профессиональные качества следует ориентируясь на должность, которую соискатель планирует занять. Нелишним будет изучить внутренние требования компании.
Помимо профессиональных в резюме часто просят указать личностные характеристики. Важно понимать их отличие.

Личные качества в резюме — это непосредственно свойства личности. Сюда входит темперамент, воспитание, убеждение, моральные характеристики. В целом они характеризуют человека как личность. Оценка их необходима, чтобы понять, уживётся ли человек в коллективе, насколько он целеустремлён и готов отдавать себя работе, какая у него степень стрессоустойчивости, конфликтности, терпимости и др.

Личностные характеристики могут переплетаться с профессиональными, например, для некоторых профессий требует повышенный уровень внимания или математический склад ума. Главное отличие — оценка личности, а не профессионализма.



Для каждой профессии важно найти именно те качества, которые с точки зрения работодателя наиболее важны. Например, для продавца не требуется знаний бухгалтерских программ и умение производить сложные расчёты, а водителю необязательно разбираться в сложностях управления кадрами. Разберём примеры профессиональных качеств в резюме для нескольких популярных профессий.
Бухгалтеру приходится непосредственно работать с большими денежными потоками, вести расчёты.

Основными профессиональными качествами для него будут являться:

  1. Усидчивость.
  2. Аналитический склад ума.
  3. Знание специальных компьютерных программ.
  4. Организованность.
  5. Грамотность.
  6. Работоспособность и выносливость, способность к длительной однообразной деятельности.

Бухгалтеру приходится всё время работать с цифрами. Важный критерий — умение не допускать ошибок.
Менеджер постоянно контактирует с людьми. Он должен уметь решать организационные вопросы, быстро ориентироваться, если возникают проблемы с поставщиками или клиентами. Стрессоустойчивость — как один из важных навыков для менеджера. Но ещё более важный момент – способность работать в напряжённой обстановке, когда требуется многозадачность.

Основные профессиональные навыки для менеджера по продажам:

  1. Способность находить подход к людям, умение сглаживать конфликты.
  2. Навыки ораторского мастерства — плюсом является, если менеджер прошёл специальные тренинги по коммуникации или риторике.
  3. Умение быстро ориентироваться в ситуации.
  4. Наличие творческого, нестандартного мышления.
  5. Умение сохранять доброжелательность даже при общении с трудным клиентом.

Профессиональные качества менеджера по закупкам:
  1. Умение анализировать, находить более выгодные варианты.
  2. Умение брать на себя ответственность — менеджеру приходится решать, какой товар более выгодно закупить.
  3. Высокий уровень коммуникабельности.

Таким образом, выбирая, какие профессиональные качества указать в резюме, стоит ориентироваться на род деятельности менеджера.
Продавец контактирует непосредственно с клиентами. Каждый день через него проходит большое количество разных людей, поэтому надо найти подход к большинству из них.

Основные профессиональные качества продавца:

  1. Умение и желание продавать — в данном случае немаловажным является любовь к своей профессии.
  2. Разговорчивость, способность поддерживать контакт с людьми, способность убеждать так, чтобы клиент ушёл с покупкой и довольный.
  3. Высокий уровень работоспособности — продавцу приходится целый день быть «на ногах».
  4. Энергичность.


К профессиональным качествам руководителя предъявляют повышенные требования. Это человек, который должен уметь управлять коллективом, разрешать конфликтные ситуации, которые могут возникнуть между коллегами. Кроме того, его работа направлена на рост компании, увеличение доходов. Во многом руководитель должен являться примером для своих подчинённых.

Примеры профессиональных качеств:

  1. Целеустремлённость.
  2. Нацеленность на результат.
  3. Умение анализировать большой объём информации, способность к планированию.
  4. Умение работать в режиме многозадачности.
  5. Способность работать на благо компании.
  6. Решительность.
  7. Быстрая адаптация к новым условиям.
  8. Требовательность в сочетании с лояльностью.
  9. Умение найти правильный подход к подчинённым.



Профессия водителя в первую очередь требует внимательности на дорогах, быстрой реакции и стрессоустойчивости. Немаловажным является практический стаж вождения. Если требуется водитель на грузовую машину, то и опыт нужен соответствующий.

Примеры профессиональных качеств:

  1. Способность длительно сохранять внимание.
  2. Быстрая реакция в неожиданной ситуации.
  3. Усидчивость.
  4. Стрессоустойчивость — работа водителем связана с повышенным уровнем стресса.
  5. Аккуратность при вождении, соблюдение ПДД.


Работа администратора связана непосредственным контактом с людьми. Через него проходит большое количество клиентов, и к каждому из них необходимо найти подход. Администратор также должен уметь работать с компьютером, вежливо общаться по телефону, решать организационные вопросы. Нелишним будет и знание английского языка.

Основные качества:

  1. Коммуникабельность.
  2. Вежливость и доброжелательность.
  3. Способность найти подход к людям, сгладить конфликты с трудными клиентами, сохранять спокойствие и хладнокровие в любой ситуации.
  4. Лёгкая адаптация.
  5. Способность найти подход к коллективу.


Для юриста основополагающим является знание законов и соответствующее образование. Способность контактировать с людьми, находить нужную информацию, сопоставлять факты — также важные качества человека данной специальности.

Юрист должен быть:

  1. Пунктуальным.
  2. Уметь анализировать большой объём информации, выискивать главное, делать выводы.
  3. Знать законы и уметь правильно их использовать.
  4. Уметь работать с документами.
  5. Быть усидчивым, терпеливым, дальновидным, педантичным.

Работа юриста связана с большим уровнем стресса, профессионал должен уметь с ним справляться и не выгорать. Он должен стремиться к повышению своего профессионального уровня, регулярно отслеживать изменения в законодательстве.
Первое, что должен уметь повар, – вкусно готовить. Ему надо знать отличия национальных блюд, методы их приготовления. Повар должен обладать идеальным вкусом, способностью комбинировать продукты. В приготовлении пищи немаловажным является и эстетическая привлекательность получаемого продукта, поэтому нелишним качеством повара будет творческое мышление.

Профессиональные качества повара:

  1. Способность действовать по инструкции.
  2. Гибкий ум.
  3. Умение работать в режиме многозадачности.
  4. Креативность.
  5. Стремление совершенствовать свои навыки.
  6. Аккуратность.
  7. Хорошая координация движений — повару приходится работать с огнем и колюще-режущими предметами.
  8. Энергичность, высокий уровень работоспособности, готовность работать сверхурочно.

Оценивая профессиональные качества для резюме, стоит в первую очередь ориентировать на их полезность для конкретной специальности. То, что важно для одного вида деятельности, не имеет значения для другой профессии.

Личные качества ч.1,2

Разрешить сайту принимать Cookie?

На этом сайте используются файлы cookie, соглашаясь вы предоставите возможность принимать файли куки, или можете их настроить самостоятельно. Положение об обработке Cookie-файлов

Соглашаюсь Настройка Cookies

Продолжение статьи

Личные и деловые качества

    В соответствии с современными требованиями специалисты по подбору персонала уделяют особое внимание компетенциям. Компетенцию можно определить как единство знаний, умений, профессионального опыта и способности эффективно действовать для достижения результата в соответствии с целью, заданной ситуацией (должностью).

    Личностные качества входят в систему факторов, влияющих на эффективность профессиональной деятельности. Поэтому для создания чёткого образа конкретного делового специалиста важно определить его индивидуальные особенности, как личные, так и деловые.
    Что делать, если либо деловая «Я-концепция» недостаточно сформирована, либо имеются трудности в грамотном изложении собственных мыслей?
    Вашему вниманию предлагается перечень личных и деловых качеств человека, объединённых в условные блоки, что значительно облегчает поиск необходимой информации. Этот материал может быть использован при написании резюме или характеристик соискателям на различные должности.
    Следует отметить, что не обязательно использовать предложенные формулировки слово в слово. Подойдите к написанию личных качеств творчески и честно.

Блок 1. Информация, её анализ. Планирование, прогнозирование.

  • Владею умением находить доступ к различным источникам информации.
  • Умею извлекать полезную информацию из скудных и/или разрозненных источников.
  • Способен ориентироваться в информации и структурировать её.
  • Владею методами сбора, анализа и переработки информации.
  • Имею аналитические способности.
  • Имею логическое мышление.
  • Обладаю качествами исследователя.
  • Способен продуцировать оригинальные идеи (в области…)
  • Склонен к глубокому анализу ситуации с прогнозированием тенденций.
  • Способен (умею) объективно (адекватно) оценивать людей (ситуацию).
  • Способен (могу) охватить целостность проблемы (задачи).
  • Способен видеть перспективу.
  • Способен предвидеть тенденции.
  • Имею профессиональное чутьё.
  • Дальновидный.
  • Могу продуктивно организовать своё рабочее время.
  • Умею прогнозировать результаты работы.
  • Способен удерживать в памяти большой объём информации.
  • Умею распределять время, соизмерять темпы работ.
  • Умею составлять и реализовывать эффективный (продуктивный) план работы.

Блок 2. Взаимодействие с людьми.

  • Клиенты.
    • Ориентирован на запрос клиента.
    • Умею сосредотачиваться на клиенте, его вопросах (проблемах).
    • Приветлив и доброжелателен к клиентам.
    • Способен находить подход к каждому клиенту.
    • Умею экономить средства (временные и финансовые ресурсы) клиента (организации).
    • Способен оперативно обслуживать клиентов (покупателей).
  • Коллектив.
    • Умею работать в команде.
    • Имею задатки лидера коллектива.
    • В коллективе умею создавать равные возможности для всех.
    • Активен в групповой работе.
    • Способен работать как в коллективе, так и самостоятельно.
    • Умею формировать команду.
    • Способен «заразить» окружающих своим энтузиазмом.
    • Стремлюсь к самостоятельности в выполнении работы.
    • Умею отделять эмоциональную и деловую составляющие в делах.
    • Умею сотрудничать.
    • Могу (стремлюсь) налаживать атмосферу взаимопомощи, взаимовыручки.
  • Партнёры.
    • Владею навыками делового общения и сотрудничества.
    • Стремлюсь следовать современным тенденциям.
    • Могу налаживать и поддерживать деловые контакты.
    • Умею вести деловые переговоры.
    • Умею эффективно взаимодействовать с государственными структурами и органами власти.
    • Умею разделять деловые и дружеские отношения.
    • Дипломатичный.
  • Люди.
    • Доброжелательный.
    • Дружелюбный.
    • Заботливый (чуткий).
    • Имею позитивный настрой во взаимоотношениях с людьми.
    • Владею способностью мотивировать (убеждать) других.
    • Имею широкий круг общения.
    • Имею узкий круг близких людей (осторожен в выборе друзей, партнёров).
    • Могу понять и принять позицию (мнение) другого человека.
    • Могу принимать чужую точку зрения, уважаю иные вкусы, привычки.
    • Приветлив и доброжелателен ко всем.
    • Социально направленный (направлен на взаимодействие с людьми).
    • Способен сочувствовать (сопереживать) людям.
    • Способен поддерживать (участвовать в судьбе другого человека).
    • Терпим к недостаткам других людей.
    • Чутко и внимательно отношусь к людям.
  • Конфликты.
    • Владею различными стратегиями поведения в конфликтных ситуациях.
    • Имею навык управления (работы) в неопределённых (кризисных) обстоятельствах.
    • Способен избегать конфликтов.
    • Умею сглаживать напряжённую атмосферу.
    • Способен урегулировать спорные вопросы.
    • Умею быть смелым и решительным в критической ситуации.
    • Могу эффективно (продуктивно) действовать в ситуации конфликта.
    • Умею разрешать конфликты мирным путём.

Деловые качества руководителя | Psylist.net

Под деловыми качествами понимается наличие у руководителя следующих способностей:

  1. способности находить кратчайший путь к достижению цели;
  2. способности к самостоятельному мышлению и оперативному принятию обоснованных решений;
  3. способности к последовательному и инициативному обеспечению их выполнения;
  4. способности высвобождать человеческую энергию (инициативу, энтузиазм).

В чем же конкретно обнаруживаются деловые качества?

Обладающий деловыми качествами руководитель должен:

  1. Уметь проводить квалифицированный анализ ситуации и разбираться в сложной обстановке;
  2. Точно воспринимать предписания вышестоящих руководителей;
  3. Разрабатывать альтернативные решения с последующим выбором наиболее результативного;
  4. Своевременно определить содержание действий, требуемых для разрешения возникающих проблем;
  5. Ясно ставить задачи перед подчиненными и осуществлять эффективный контроль их исполнения;
  6. Проявлять волю и настойчивость в преодолении возникающих трудностей;
  7. Оставаться самокритичным в оценке итогов деятельности.

Деловые качества представляют собой крайне сложную категорию. Не вдаваясь в их обстоятельный разбор, заметим лишь, что они есть симбиоз (сожительство, помощь одного другому) двух составляющих: компетентности и организаторских способностей (знания и умения).

Компетентность понимается как доскональное знание своего дела и существа выполняемой работы, как понимание связей различных явлений и процессов, как нахождение возможных способов и средств достижения намеченных целей.

Руководитель, видимо, не может в одинаковой степени быть компетентным по всем вопросам, в решении которых он принимает участие, и в этом нет ничего компрометирующего. Однако руководителю не обойтись без определенной суммы профессиональных знаний, достаточных для ясного понимания целей, для восприятия новых идей, для квалифицированного разбирательства в возникающих ситуациях и для принятия по ним обоснованных решений.

Некомпетентный, не разбирающийся в деле руководитель неизбежно оказывается в унизительной зависимости от своего окружения.

Он вынужден оценивать обстановку по подсказкам своих подчиненных или вышестоящих начальников.

Он, как правило, затрудняется высказывать весомые суждения, предпринимать активные действия, давать полезные советы по специальным вопросам.

Он нередко вынужден имитировать полезную деятельность, ибо неспособен к реальным и ответственным действиям.

Он обычно, чтобы скрыть незнание дела, стремится окружить себя столь же некомпетентными людьми и отдалить способных работников.

В практике руководства известны и такие случаи, когда руководитель вполне компетентен в специальной области знаний, но в процессе его деятельности возникают вопросы, в которых он несведущ.

При этом он может пребывать в добросовестном заблуждении и искренне не сознавать ограниченности своих знаний. Возможно, он вообще переоценивает себя или испытывает своего рода управленческий синдром: раз назначен начальником, то не имеет права не знать чего бы то ни было. Избыточная самоуверенность не позволяет своевременно почувствовать потребность посоветоваться с людьми при подготовке тех или иных решений.

Организаторские способности руководителя выражаются прежде всего в следующем:

  1. в умении выделять и четко формулировать как перспективные, так и наиболее важные в каждой конкретной ситуации задачи;
  2. в умении своевременно принимать аргументированные решения и обеспечивать их выполнение;
  3. в умении согласовывать свои замыслы с условиями действительности;
  4. в умении организовать, координировать, направлять и контролировать деятельность подчиненных;
  5. в умении постоянно и эффективно сотрудничать с другими подразделениями и с органами контроля.

Руководитель с организаторскими способностями в состоянии быстро и правильно оценить ситуацию, выделить первоочередные задачи и достаточно точно рассчитать сроки их решения.

Особое значение он уделяет рациональному распределению работы между сотрудниками и их инструктированию; добивается реальной персональной ответственности каждого за выполнение возложенных на него функций. Развитое чувство ответственности такого руководителя помогает ему всесторонне взвешивать принимаемые решения и действия, быть

собранным, аккуратным и дальновидным исполнителем. При всех обстоятельствах оставаться хозяином своего слова.

Хороший организатор, как правило, обладает острым и гибким умом, сочетающимся с сильной волей. Результаты своих решений он претворяет в жизнь оперативно и без лишних колебаний. Он всегда добивается завершения начатого дела.

При этом он может пойти на определенный риск, действуя в условиях неопределенности смело и решительно, не дожидаясь указаний сверху и проявляя находчивость в сложных обстоятельствах. Риск его оправдан, ибо его смелость основывается на его компетенции. Здесь он отдает себе отчет в серьезности последствий.

Зачастую такой организатор не лишен также «пробивных» способностей, которые помогают ему находить наиболее результативные в данной ситуации ходы и верные средства решения проблем.

Способный организатор опирается на разум всего коллектива, его настойчивость никогда не переходит в упрямство и нетерпимость к чужому мнению, он приучает подчиненных к самостоятельности.

Организаторская работа немыслима без твердой дисциплины и порядка, иначе большие и хорошо продуманные усилия по улучшению организации деятельности могут быть сведены на нет.

Соблюдение дисциплины и порядка предполагает, в свою очередь, контроль со стороны руководителя.

Организаторские способности во многом определяются природными задатками, но они также приобретаются в процессе учебы и работы.

Таким образом, чтобы стать истинно деловым руководителем, недостаточно одной компетенции, то есть суммы знаний, позволяющих глубоко разбираться в деле и эффективно решать возникающие проблемы. Для реализации самой компетенции и осуществления принятых решений необходимы также организаторские способности, то есть навыки налаживания совместной работы многих людей и умение добиваться выполнения принятых решений.

Вконтакте

Facebook

Twitter

Одноклассники

Похожие материалы в разделе Психология управления:

Деловые и личные качества секретаря (стр. 1 из 4)

РЕФЕРАТ

по курсу «Делопроизводство»

по теме: «Деловые и личные качества секретаря»

1. Требования квалификационной характеристики, предъявляемые к профессии секретаря

Профессия секретаря, секретаря-референта требует от человека, избравшего ее, хорошей подготовленности, широкого кругозора, целого комплекса деловых и личных качеств, связанных со спецификой секретарского труда.

Обязанности секретаря можно разделить на работу до документному и бездокументному обслуживанию руководителя. В работу по документному обслуживанию входит составление, оформление, редактирование корреспонденции, регистрация, контроль исполнения, подшивка в дела и сдача документов в архив. К функциям по бездокументному обслуживанию относятся такие, как выполнение технических работ во обеспечению труда руководителя, подготовка разного рода совещаний, организация приема посетителей, телефонное обслуживание, подготовка командировок и т.д. Задача секретаря заключается главным образом в том, чтобы освободить своего руководителя от выполнения нетворческих, вспомогательно-технических функций.

То, что должен знать и уметь секретарь, излагается в квалификационной характеристике.

Квалификационная характеристика — это нормативный документ, устанавливающий, требования, предъявляемые к работнику, иначе говоря, что он должен знать и уметь, каков должен быть уровень его подготовки.

Приведем квалификационную характеристику секретаря при руководителе (менеджере) малого предприятия:

Должностные обязанности: Выполняет технические функции по обеспечению и обслуживанию работы руководителя предприятия (или подразделения). Получает необходимые руководителю сведения от подразделений иди исполнителей, вызывает по его поручению работников. Организует телефонные переговоры руководителя, принимает и передает телефонограммы, записывает в его отсутствие принятые сообщения и доводит до сведения руководителя их содержание. Осуществляет работу по подготовке заседаний и совещаний, проводимых руководителем (сбор необходимых материалов, оповещение участников о времени, месте и повестке дня заседания или совещания, их регистрация), ведет и оформляет протоколы. Обеспечивает рабочее место руководителя канцелярскими принадлежностями, средствами организационной техники, создает условия, способствующие его эффективной работе. Передает и принимает информацию по прием по переговорным устройствам, печатает по указанию руководителя различные материалы. Ведет документационную работу, принимает поступающую на имя руководителя корреспонденцию, осуществляет ее систематизацию в соответствии с принятым на предприятии порядком и передает после ее рассмотрения руководителям подразделения или конкретным исполнителям для использования в процессе их работы либо подготовки ответа, следит за сроками выполнения поручений руководителя по личным заявлениям граждан. Организует прием посетителей, проявляя при этом тактичность и внимание к ним, содействует оперативности рассмотрения просьб и предложений работников, формирует дела в соответствии с утвержденной номенклатурой, обеспечивает их сохранность и в установленные сроки сдает в архив.

Должен знать: постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих и других органов, касающиеся ведения делопроизводства; руководящий состав организации и ее подразделений; правила эксплуатации диктофонов, магнитофонов; правила пользования приемно-переговорными устройствами; стандарты унифицированной системы организационно-распорядительной документации; основы организации труда; законодательство о труде и охране труда Российской Федерации; правила внутреннего трудового распорядка; правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной зашиты.

Требования к квалификации по разрядам оплаты. Начальное профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или среднее (полное) общее образование и специальная подготовка по установленной программе без предъявления требований к стажу работы.

2. Требования к деловым и личным качествам секретаря

Особенность работы секретаря заключается в том, что ему приходится не только работать с документами и техническими средствами, но и осуществлять многочисленные контакты с людьми: своим руководителем, сотрудниками, посетителями, телефонными абонентами. Секретарю приходится сталкиваться с большим разнообразием решаемых задач, необходимостью выполнять одновременно несколько дел. Часто неполадки в работе секретаря являются следствием его негативных деловых и личных качеств.

Деловые и личные качества при выполнении той или иной работы проявляются в тесном взаимодействии и дополняют друг друга. При оценке труда секретарей принято выделять следующие деловые качества:

Профессионализм. Это качество подразумевает владение комплексом профессиональных знаний, умений и навыков, предусмотренных квалификационной характеристикой: умение печатать на пишущей машинке, работать на компьютере, стенографировать, знать основы работы с документами, правила орфографии и пунктуации, работать со справочной литературой.

Ответственность. Секретарь должен быть готов принять на себя ответственность по выполнению задач, поставленных руководителем, особенно в пределах своей компетенции. Это качество вырабатывается с опытом работы. Руководитель должен быть уверен в том, что секретарь может работать самостоятельно, способен квалифицированно решать такие вопросы, как оформление и составление документов, расшифровка стенограмм и диктограмм, организация приема посетителей, оповещение участников совещаний и т.п.

При решении таких вопросов, как подготовка документов, в беседе с посетителями и по телефону секретарь должен использовать строго проверенную информацию. Недопустимо разглашать информацию, имеющую закрытый характер, а также информацию, которая может нанести ущерб организации или отдельным лицам. Необходимо правильно хранить документы, не допуская свободного доступа к ним других сотрудников.

Организованность. Умение организовать свое рабочее место, рационально спланировать работу, обеспечить безусловное выполнение каждодневных задач.

Недопустимы опоздания секретаря как на работу, так и на деловые встречи, совещания, заседания. Организованность и пунктуальность должны проявляться в своевременности и качестве подготовки документов, представлении их руководителю.

Осведомленность. Секретарь должен хорошо ориентироваться в вопросах деятельности, по которым работают его руководитель и предприятие (фирма) в целом; быть в курсе событий, происходящих в учреждении (подразделении).

Инициативность. Секретарь должен проявлять самостоятельность и инициативу в решении вопросов своей компетенции, не дожидаясь указаний руководителя. Однако, принимая то или иное решение, секретарь должен быть уверен, что оно пойдет на пользу делу, поддержит имидж организации.

Преданность профессии. Любовь к избранной профессии, понимание ее важности, стремление к постоянному совершенствованию своего мастерства — необходимое условие для того, чтобы стать не просто квалифицированным исполнителем, а буквально первым помощником руководителя организации.

Кроме перечисленных важнейших деловых качеств, секретарю нужно воспитывать в себе и целый ряд личных качеств. Какие же личные качества важно иметь секретарю? Выделим наиболее существенные из них.

Трудолюбие. Приучать себя выполнять нужную для дела работу своевременно, качественно. Трудолюбие — необходимое качество секретаря, как и любого другого работника организации.

Добросовестность. Секретарь должен скрупулезно, качественно и своевременно выполнить работу, которую обещал выполнить: отпечатать документ, выяснить какой-либо вопрос, навести справку. Специфика труда секретаря требует от него готовности оказать помощь другим, особенно в сложных, напряженных ситуациях. Нужно уметь быстро переключаться с одного вида работы на другой, правильно рассчитывать время, в особенности в период больших нагрузок, в дни приема посетителей, подготовки совещаний и т.п.

У секретаря должна быть уверенность, что он сделал все от него зависящее. Не следует перекладывать на других сотрудников свои обязанности с тем, чтобы избежать ответственности за невыполненную или некачественно выполненную работу.

Аккуратность. Небрежность в работе с документами, в одежде, в организации рабочего места создает неблагоприятное впечатление о секретаре, даже если он и обладает необходимыми деловыми качествами. Следует помнить, что «секретарь — лицо организации», а «лицом» самого секретаря являются качество выполняемой им работы, культура рабочего места, внешний вид.

Доброжелательность. В деловом общении секретарь всегда должен быть готов оказать максимальное содействие сотрудникам, посетителям, пойти в случае необходимости на некоторые личные неудобства ради дела. Любой человек, обратившийся к секретарю, должен быть уверен, что все возможное будет сделано, а отрицательный результат может быть вызван только объективными причинами.

По роду своей работы секретарь располагает значительным объемом информации и достаточно большими полномочиями, так как в определенных ситуациях он может действовать от имени руководителя. Недоброжелательность, нескромность секретаря могут привести к нетактичному поведению с его стороны, чванству, заносчивости.

В разговоре необходимо употреблять только вежливые формы, не допускать фамильярности, обращения на «ты» и т.д. Если секретарь знает или предполагает, что подлежащая сообщению информация является для собеседника негативной, то он должен постараться изложить ее как можно более деликатно.

Среди других личных качеств, которые нужны хорошему секретарю, можно отметить и такие, как умение быстро вникать в суть дела; общительный характер, который поможет секретарю наладить правильные взаимоотношения с посетителями и сотрудниками; артистизм и чувство юмора — качества, которые помогут секретарю создать доброжелательную атмосферу в работе с посетителями и сотрудниками; способность к самообучению, расширению своего кругозора. Многие руководители, рассматривая кандидатуры на должность секретаря, обращают внимание на такие стороны, как семейная устроенность, состояние здоровья, моральная устойчивость.

Профессиональные и деловые качества работника

Профессиональные качества для резюме

Профессиональные качества – так можно охарактеризовать совокупность личностных качеств, а также всех навыков, которые человек успел приобрести на протяжении своей профессиональной деятельности. Они могут помочь в будущем совершенствоваться и приносить своей компании ощутимую пользу.

Иногда встречаются качества, которые можно назвать профессиональными только условно. К примеру, отнеся к ним «развитое чувство юмора», соискатель вряд ли привлечет внимание рекрутера. Разве что человек ищет работу ведущего вечеринок – тогда чувство юмора еще можно назвать профессиональным.

Как получить эффективное резюме с выгодным описанием своих профессиональных качеств?

Мы предлагаем профессиональную помощь соискателям, которые хотят серьезно подойти к поиску работы и получить качественный результат.

Рекомендуем заказать составление резюме на русском или английском языке. Наши специалисты помогут вам создать по-настоящему конкурентоспособное резюме с правильно расставленными акцентами.

Сильные профессиональные качества для резюме

  • стремление к профессиональному росту;
  • умение убеждать;
  • повышенная работоспособность;
  • аналитическое мышление.

Все это позволит рекрутеру сориентироваться и понять, как строить с вами общение и какие ваши качества попытаться лучше раскрыть на собеседовании.

К примеру, то же самое отсутствие опыта можно дополнить такими качествами, как ориентация на результат и быстрая обучаемость. Таким образом, работодатель, понимая, что мгновенных результатов от нового сотрудника ждать не приходится, все же получает возможность создать из него именно такого специалиста, который требуется. Если ваш будущий работодатель мыслит перспективно, у вас есть хороший шанс.

Примеры профессиональных качеств в резюме

Необходимо помнить, что, перечисляя какие-либо из профессиональных качеств, нужно согласовывать этот список с теми требованиями, которые предъявляются к должности. Например, аккуратность вряд ли можно отнести к профессиональным качествам и определяющим критериям для кандидата, претендующего на вакансию топ-менеджера. Зато она может оказаться весьма ощутимым плюсом для должности секретаря. Поэтому, выбирая профессиональные качества для резюме, учитывайте, насколько то или иное из них будет уместным для вас на будущей должности.

Приведем несколько ситуаций, связанных с определенными профессиями, для которых необходимы какие-то конкретные качества.

Пример профессиональных качеств для резюме руководителя

  • ответственность;
  • работоспособность;
  • умение вести переговоры;
  • предприимчивость;
  • умение быстро принимать решения.

Пример профессиональных качеств для резюме бухгалтера

  • исполнительность;
  • аккуратность;
  • пунктуальность;
  • организованность.

Пример профессиональных качеств для резюме менеджера по продажам

  • способность находить с людьми общий язык;
  • ораторские навыки;
  • умение быстро ориентироваться в ситуации;
  • креативность.

Как видите, разница в профессиональных качествах налицо. Все зависит от того, на какую вакансию вы намереваетесь претендовать. Но не забудьте, что список качеств слишком длинным быть не должен. Если в нем будет порядка 10 пунктов (а то и больше), то велика вероятность, что ваше резюме отложат в сторону: ведь у рекрутера создастся ощущение, что вы просто расхваливаете себя. Проявите умеренность – и рекрутер оценит ваши профессиональные качества в резюме.

Что нужно нанимателю

Качества идеального работника определяются организатором труда. Это владелец предприятия или другой человек, ответственный за подбор персонала. Для него важны как деловые, так и личные качества соискателя. Деловые качества работника — это способность качественно и своевременно выполнять задания, которые перед ним ставит начальство. Это возможно при наличии соответствующего образования и опыта работы в той же сфере. Руководитель должен понимать, будет ли новый работник полезным для предприятия.

Оценить личные качества претендентов на вакантное место — еще одна задача руководителя. Важно, чтобы новичок сумел проявить себя и стал частью дружного коллектива. При сходстве деловых характеристик претендентов сложно сделать выбор. Правильная оценка личных достоинств позволит выбрать лучшего кандидата.

Профессиональные качества

При приеме на работу оцениваются профессиональные качества человека. Руководителю нужно знать, сможет ли работник выполнять его задания. Какие из них наиболее востребованы:

  • образование, специальность;
  • быстрая адаптация к новым условиям работы или быстрая обучаемость;
  • готовность к сверхурочной работе;
  • профессиональная честность;
  • навыки взаимодействия с клиентами;
  • умение работать в команде.

Положительные свойства могут касаться определенного склада ума, внешних данных или физической формы. Вариантов множество. Предпочтения к характеристикам работника у руководителей различаются. Это зависит от особенностей профессии и личных пожеланий руководителя.

Личные характеристики

Личностные характеристики претендента могут восполнить его профессиональные недостатки. Трудовые навыки не помогут решить проблемы или конфликты в коллективе. Поэтому учитываются:

  • дисциплинированность;
  • вежливость;
  • коммуникабельность;
  • настойчивость;
  • тактичность;
  • стрессоустойчивость.

В работниках также ценятся: энтузиазм, энергичность, целеустремленность, пунктуальность и трудолюбие.

Отсутствие коммуникабельности не играет на руку работнику

Влияние профессии

Трудовая деятельность требует от человека определенных профессиональных навыков. Чтобы упростить процесс поиска нового работника, важно сузить круг претендентов на вакантное место. Для этого в объявлении о приеме на работу нужно указать определенные характеристики:

  1. Для сферы обслуживания: коммуникабельность, умение работать с клиентами, вежливость, обходительность, гибкость мышления и т. д.
  2. Для сферы развлечений и продвижения: работа в команде, коммуникабельность, умение заинтересовывать людей, обаяние и энергичность.
  3. Для офисных вакансий (бухгалтера, системные администраторы и др.): математический склад ума, внимательность, организованность, умение работать с большим объемом информации.

Есть универсальные характеристики. Работодатели всегда ценят внимательность, целеустремленность, стрессоустойчивость. Люди, которые ищут работу, знают об этом и вписывают в резюме эти качества. Устроиться на вакантное место это не поможет. Работодателю нужна информация о конкретных умениях претендента.

Профессионализм и отличные знания в сфере работы предприятия не делают человека лучшим среди кандидатов на место. Есть качества, которые могут оказаться важнее: внимательность, трудолюбие и приятный внешний вид в сфере обслуживания имеют решающее значение.

Для офисных работников эти качества не так важны. Список требований к кандидату на место зависит от особенностей работы. Поэтому важно рассматривать конкурентов всесторонне: их профессиональные навыки, личные качества и образ жизни.

>Личные и деловые качества работника

Деловые и личные качества

Деловые качества работника – это его способность выполнять определенные трудовые обязанности. Самые важные из них – уровень образования и опыт работы. В выборе работника ориентируйтесь на пользу, которую он может принести вашей компании.

Личные качества характеризуют сотрудника как личность. Они становятся важны, когда у претендентов на одну должность деловые качества на одном уровне. Личные качества характеризуют отношение сотрудника к работе. Ориентируйтесь на самостоятельность: он не должен делать вашу работу, а со своей обязан справляться в полной мере.

Деловые качества Личные качества
Уровень образования Аккуратность
Специальность, квалификация Активность
Опыт работы, должности, которые занимал Амбициозность
Производительность труда Бесконфликтность
Аналитические способности Быстрая реакция
Быстрая адаптация к новым информационным системам Вежливость
Быстрая обучаемость Внимательность
Внимание к деталям Дисциплинированность
Гибкость мышления Инициативность
Готовность к сверхурочной работе Исполнительность
Грамотность Коммуникабельность
Математический склад ума Максимализм
Навыки взаимодействия с клиентами Настойчивость
Навыки делового общения Находчивость
Навыки планирования Обаяние
Навыки подготовки докладов Организованность
Ораторские способности Ответственный подход к работе
Организаторские способности Порядочность
Предприимчивость Преданность
Профессиональная честность Принципиальность
Скрупулезность Пунктуальность
Способность заниматься несколькими проектами одновременно Решительность
Способность быстро принимать решения Самоконтроль
Способность работать с большим количеством информации Самокритичность
Стратегическое мышление Самостоятельность
Стремление к самосовершенствованию Скромность
Творческое мышление Стрессоустойчивость
Умение вести переговоры/деловую переписку Тактичность
Умение договариваться Терпеливость
Умение излагать мысли Требовательность
Умение находить общий язык Трудолюбие
Умение обучать Уверенность в себе
Умение работать в команде Уравновешенность
Умение располагать людей к себе Целеустремленность
Умение убеждать Честность
Хорошие внешние данные Энергичность
Хорошая дикция Энтузиазм
Хорошая физическая форма Этичность

Отрицательные качества сотрудника

Иногда их также вписывает в резюме соискатель вакансии. В частности такие как:

  • Гиперактивность.
  • Излишняя эмоциональность.
  • Жадность.
  • Мстительность.
  • Наглость.
  • Неумение врать.
  • Неумение работать в команде.
  • Неусидчивость.
  • Обидчивость.
  • Отсутствие опыта работы/образования.
  • Отсутствие чувства юмора.
  • Вредные привычки.
  • Пристрастие к сплетням.
  • Прямолинейность.
  • Самоуверенность.
  • Скромность.
  • Слабая коммуникабельность.
  • Стремление к созданию конфликта.

Претендент, вписавший в резюме отрицательные качества, может быть честным, а может – опрометчивым. Такой поступок не оправдывает себя, но, если вы хотите знать возможные проблемы с этим претендентом, попросите его перечислить свои отрицательные качества. Будьте готовы дать человеку возможность реабилитироваться и представить отрицательные качества в выгодном свете. Например, неусидчивость свидетельствует о легкой адаптации и быстром переключении с одной задачи на другую, а прямолинейность – о пользе, которую он может принести при заключении сделки.

Будьте готовы дать человеку возможность реабилитироваться и представить отрицательные качества в выгодном свете.

Качества для разных профессий

Определенные профессиональные качества нужны почти во всех видах деятельности. Вы можете облегчить претендентам работу и заодно сузить их круг, внеся информацию о нужных характеристиках в объявлении о приеме на работу. Для работника в области продвижения или развлечения основные качества – коммуникабельность, умение работать в команде, располагать людей к себе. В перечень выигрышных качеств также войдут: обаяние, уверенность в себе, энергичность. В сфере торговли список лучших качеств будет выглядеть так: гибкость мышления, навыки взаимодействия с клиентами, умение договариваться, работать в команде, а также быстрая реакция, вежливость, настойчивость, активность.

Руководителю в любой сфере должны быть свойственны такие профессиональные качества, как организаторские навыки, способность находить общий язык и работать в команде, находчивость, бесконфликтность, обаяние и умение обучать. Не менее важны умение быстро принимать решения, уверенность в себе, внимательность и уравновешенность.

Сильные стороны сотрудника, работающего с большим объемом данных (бухгалтера или системного администратора): внимание к деталям, аккуратность, быстрая обучаемость, внимательность, организованность и, конечно, способность работать с большим количеством информации.

Характеристика секретаря включает разнообразные положительные качества: навыки взаимодействия с клиентами, делового общения, грамотность, умение вести переговоры и деловую переписку, способность заниматься несколькими делами одновременно. Также обратите внимание на хорошие внешние данные, внимательность, тактичность и уравновешенность, исполнительность. В любой профессии пригодятся ответственность, внимательность и стрессоустойчивость. Но претендент, вписывая такие качества в резюме, не всегда относится к ним серьезно.

В любой профессии пригодятся ответственность, внимательность и стрессоустойчивость. Но претендент, вписывая такие качества в резюме, не всегда относится к ним серьезно.

Оценка профессиональных качеств работника

Чтобы не тратить время и деньги на испытание новых сотрудников, иногда компании оценивают их перед приемом на работу. Для этого созданы даже специальные центры оценки персонала. Список способов оценивания для тех, кто предпочитает делать это самостоятельно:

  • Рекомендательные письма.
  • Тесты. Сюда входят обычные тесты на профпригодность и тесты способностей, а также личностные и биографические тесты.
  • Собеседование.
  • Экзамен на знания и умения работника.
  • Ролевая игра или кейсы.

Ролевая игра поможет выяснить на практике, подойдет ли вам претендент. Инсценируйте повседневную для его должности ситуацию и посмотрите, как он справится. Например, оцените его навыки взаимодействия с клиентами. Покупателем пусть будет ваш компетентный сотрудник или вы сами, а претендент покажет, на что он способен. Вы можете установить цель, которой он должен добиться во время игры, или просто наблюдать за стилем работы. Такой метод расскажет о претенденте намного больше, чем графа «Личные качества» в резюме.

Определяясь с критериями оценки, можете основываться на деловых качествах: пунктуальность, потенциальное количество и качество выполняемой работы, опыт и образование, навыки и др. Для большей эффективности сделайте упор на качества, необходмые для должности, на которую претендует оцениваемый кандидат. Чтобы быть уверенным в работнике, рассмотрите его личные качества. Вы можете сами провести оценивание в виде рейтинга кандидатов, расставляя + и – по определенным критериям, распределяя их по уровням или присуждая баллы. Избегайте ошибок, связанных с оцениванием, например предвзятости или стереотипов, а также придания одному критерию слишком большого веса.

Деловые качества работников: какой их перечень?

Какими могут быть деловые качества работника, перечень, которым должны руководствоваться? Перечень их конечно велик и разнообразен. В настоящее время со стороны работодателя оценить действия любого сотрудника, уровень его профессионализма, сильные стороны и деловые качества. Это становится совершенной задачей, помогающей сформировать работоспособный коллектив и значительно повысить эффективность труда. А вот со стороны самого работника, их перечень помогает не только составить грамотное резюме, отправляемое при поиске работы, но и повышает шансы перед другими потенциальными соискателями в процессе трудоустройства.

Личностные качества работников можно разделить на 2 большие категории: личностные, которые изначально являются врожденными и развиваются на этапах становления самого человека, и профессиональные, которые приобретаются в процессе работы и приходят с опытом. Умелое сочетание тех и других, и постоянная работа над собоюй дают уникальную возможность карьерного роста и хорошего расположения руководства. Рассмотрим эти категории более подробно.

Профессиональные качества работника

Конечно, в своем стандартном понимании, этот перечень может быть огромным, и критерии, которые использует руководитель при оценке того или иного работника, могут существенно отличаться в зависимости от занимаемых должностей, функционала, возложенного на сотрудников, и задач, поставленных перед ними.

Но попробуем собрать их часто встречающиеся позиции в единый список.

  1. Уверенность в себе. Это приобретенное качество, дающее четкое осознание безупречного выполнения своих функции и своего рода основа для дальнейшего принятия решений.
  2. Отличное знание особенностей и технологии работы, способов ее усовершенствования. Вырабатывается с приходящим опытом и благодаря собственной заинтересованности в актуальности производственных перемен.
  3. Умение правильно выбирать средства и реальные методики достижения наилучших результатов.
  4. Креативность. Определение подхода к налаженному производственному процессу с обновленной стороны и возможность посмотреть на него иным, нестандартным взглядом.
  5. Стрессоустойчивость. Это умение проявлять сдержанность собственной реакции по отношению к ситуации или действиям сотрудников.
  6. Планирование собственного рабочего процесса по отношению к эффективности и сочетание его с работой всего коллектива.
  7. Эмоциональная уравновешенность. Отсутствие яркой реакции на происходящее и регулярное сохранение спокойствия в конфликтных вопросах. Вырабатывается с течением времени в стабильности возникающих ситуациях.
  8. Стремление к победе. Регулярное желание добиваться наилучших показателей по отношению к другим сотрудникам, занимающим такие же позиции в организации.
  9. Распределение полномочий и ответственности. Умение определять приоритетность возложенных задач и делегировать часть полномочий коллективу с последующим их контролем.
  10. Четкое и жесткое решение оперативных вопросов. В процессе налаженной работы возникающие нестандартные ситуации, требующие своевременного определения и разрешения, и здесь необходимы только фактические действия.
  11. Строгость и справедливость к собственным действиям и действиям со стороны. Способности, дающие возможность оценивать результаты работы.
  12. Организация работы кадров. Умение профессионально наладить процесс деятельности так, что каждый из сотрудников четко понимает свои задачи и стремится к их эффективному исполнению.

Личностные качества работников

Это такие стороны жизнедеятельности человека, которые формируются индивидуально, развиваясь с каждым годом. Они влияют не только на отношение в семье, быт и дружеские контакты, но также и на рабочие процессы.

  1. Умение работать в команде. Конечно, это очень важно, когда коллектив, как единое целое, настроен на достижение результата, организовать свою работу без конфликтов и в приятном позитивном ключе с остальными сотрудниками.
  2. Справедливость и честность. Это залог правильного настроя и возможность потребовать такого же отношения к себе.
  3. Умение прислушаться к чужому мнению, принять советы и рекомендации. Нужно понимать, что не всегда принимаемое решение может быть единственно верным и правильным, а взгляд со стороны иногда способен наиболее эффективно оценить ситуацию. Важно просто принять такую помощь.
  4. Адекватное восприятие критики со стороны. Не стоит думать, что критикующий человек настроен абсолютно негативно по отношению к вам. Возможно, это просто метод показать реальные результаты деятельности и повысить их уровень. Такая критика в большинстве своем приносит положительные результаты.
  5. Умение отстаивать свои решения и интересы. В производственных спорах на основе доказательств и фактов важно правильно доносить показатели эффективности своей деятельности
  6. Принципиальность. Это качество, помогающее отстаивать собственную точку зрения.
  7. Умение сдержать данное слово. Такая позиция убеждает в ответственности и возможности положится на вашу кандидатуру, подтверждая еще раз, что вы — хороший работник.
  8. Проявление тактичности. Это способность, с помощью которой возможно выстроить лучшие отношения в коллективе.
  9. Решительность и настойчивость. Такие врожденные качества позволяют отстоять собственную позицию и убедить руководство в правильности принимаемых вами решений.

Оценка деловых качеств сотрудников в первый раз происходит при приеме на работу. Именно здесь, в процессе собеседования руководитель организации рассматривает вашу кандидатуру попозиционно, мысленно применяя эти качества относительно будущего функционала работы. А немного позже, проводя регулярные аттестации, помогает оценить соответствие способностей, занимаемой должности. В процессе оценки решается еще ряд основных задач:

  • определяется наиболее актуальное место в организационной структуре, для более эффективного применения сильных сторон будущего работника;
  • при необходимости, разрабатывает программа индивидуального развития сотрудников;
  • определяются способы возможной мотивации;
  • рассматривается удовлетворение персонала от исполняемых обязанностей.

С одной стороны, такой процесс помогает активно собирать все необходимые сведения для изучение уровня профессионализма сотрудника и возможной организации его обучения, а с другой — повышает его мотивацию и вырабатывает основу для будущих материальных поощрений.

Вы — эффективный бизнес-лидер, если у вас есть эти 8 черт

Чтобы быть эффективным бизнес-лидером, требуются годы практики.

Основная причина, по которой это занимает так много времени, заключается в том, что эффективное лидерство означает способность сбалансировать ряд навыков, каждый из которых требует собственного обучения. Фактически, «навыки» даже не лучшее слово для этого. В них действительно больше добродетелей, чем чего-либо еще.

Хотя разные стили лидерства могут использоваться в разное время для построения и ведения эффективного бизнеса, эти восемь черт характера должны быть универсальными для каждого лидера:

1.Самосознание

Одна из наиболее важных характеристик бизнес-лидера — это самосознание и способность понимать свои собственные сильные и слабые стороны.

Очень часто я сталкиваюсь с лидерами и честолюбивыми предпринимателями, которые делают ошибку, делая все возможное, чтобы скрыть свои слабости, вместо того, чтобы открыто обращаться к ним, чтобы найти эффективное решение. Или, что еще хуже, они вообще не осознают свои слабые стороны и вместо этого полностью используют свои сильные стороны.

Со временем это делает их уязвимыми, и в результате часто страдает их бизнес.

2. Решительность

Каждый эффективный лидер должен научиться быстро принимать правильные решения.

Многие лидеры забывают, что ни одно решение само по себе не является решением. Это известно как «паралич в результате анализа». Из-за боязни принять неправильное решение они в конечном итоге откладывают принятие мер, что почти всегда приводит к более серьезным проблемам и так далее и тому подобное.

Эффективные лидеры часто усваивают этот урок на собственном горьком опыте. И как только они это сделают, они поймут, насколько важно двигаться быстро и уверенно, даже если они не совсем уверены в своем направлении, потому что они знают, что любое направление лучше, чем отсутствие направления.

3. Справедливость

Равное отношение к другим, независимо от обстоятельств, является обязательной характеристикой любого эффективного лидера, точка.

Без справедливости у вас есть субъективность, а субъективность очень трудно масштабировать.Как лидер, вы не можете позволить себе роскошь внимательно рассматривать каждую ситуацию, конфликт или личную проблему. Что еще важнее, так это наличие принципов и практик, которые гарантируют, что вы быстрее достигнете желаемых положительных результатов. Это означает решение внутренних проблем компании на основе четко установленных принципов, справедливых для всех.

4. Энтузиазм

Если вы хотите, чтобы люди следовали за вами, вы должны вести их с энтузиазмом.

Это то, что я очень стараюсь привить людям, с которыми работаю, особенно своим отделам продаж.И лучший способ сделать это — показать пример. Ни один сотрудник не захочет работать на кого-то, кто не обладает теми же характеристиками, которые им говорят, и не оттачивает себя. И ни одна руководящая команда не захочет проливать кровь, пот и слезы на бизнес, которым управляет кто-то менее увлеченный.

Как руководитель, ваша работа — не рассказывать, а показывать — окружающим, на что каждый день проявляется энтузиазм и истинное стремление к величию.

5.Честность

Заслужить уважение своей команды, не напоминая ей о своем старшинстве, является определением честности.

Слишком многие лидеры полагаются на свои титулы как на костыль. Они оправдывают свое поведение, говоря: «Я основатель. Я генеральный директор. Я менеджер», вместо того, чтобы заслужить уважение людей, действуя и ведя себя надлежащим образом. Об этой концепции я подробно рассказываю в своей книге All In .

Честность — это больше, чем просто поступать правильно.Речь идет о том, чтобы отстаивать что-то большее, чем вы, и создать прецедент в своем бизнесе. В конце концов, культура компании — это отражение ее лидеров.

Значит, все начинается с вас.

6. Знания

Говорящая голова ничего не стоит.

Каждый бизнес-лидер должен быть не только помощником, но и практиком. Слишком многие генеральные директора устраиваются в своем угловом офисе и перестают присутствовать в повседневной работе собственного бизнеса, что приводит к тому, что они теряют связь с сотрудниками, своими коллегами, а иногда даже со своей отраслью в целом.

Если вы хотите оставаться лидером — на своем рынке и в собственной компании — очень важно держать руку на пульсе происходящего и быть в курсе актуальных фактов, цифр и передовых практик.

7. Креативность и воображение

Способность придумывать новые и новаторские идеи, которые продвигают ваш бизнес, — вот что позволяет лидерам оставаться рядом на долгое время.

Создание прибыльной компании — не самая сложная задача.Что сложно, так это сохранить прибыльность компании в течение десяти, двух, трех десятилетий. И что еще сложнее, так это взять прибыльную компанию и удвоить ее доход снова, и снова, и снова.

Слишком многие предприниматели, учредители и руководители думают, что этот процесс роста является непосредственно отражением напряженной работы. «Потратьте часы, и вы получите желаемый результат с другой стороны».

Но это неправда.

Чтобы продвигать ваш бизнес вперед, требуется значительный творческий потенциал.Потому что часто это не прямая линия, а это означает, что требуется не «более тяжелая работа», а совсем другой подход.

8. Выносливость

И, наконец, каждый руководитель знает, что важнее всего на свете способность проявлять настойчивость, даже когда что-то идет не так.

Часть того, чтобы быть лидером, — это научиться хорошо относиться к двусмысленности. У вас не будет ответов на все. Вы не всегда будете знать, куда двигаться дальше. У вас будут свои победы, и у вас будут свои поражения.Но несмотря на все это, вы не можете потерять чувство уверенности. Вы должны всегда верить в себя и в свою способность доводить дело до конца.

Мнения, выраженные здесь обозревателями Inc.com, являются их собственными, а не мнениями Inc.com.

8 основных личных качеств для ведения вашего бизнеса

Читать 5 мин

Мнения, высказанные предпринимателями. участников являются их собственными.

Люди всегда хотят знать, что делает хорошего лидера. Обычно это происходит потому, что они пытаются стать лидером или пытаются найти лидера для работы в своей компании.

Некоторые люди от природы хорошие лидеры. У других людей есть потенциал стать лидерами, если они хотят развивать свои лидерские качества. Но вы должны понимать, что лидерство — это больше, чем просто стоять в передней части комнаты, иметь офис или заставлять людей делать что-то за вас.

Руководить не так просто, как кажется. Руководители берут на себя больше работы, больше стресса и больше требований, чем кажется на первый взгляд. Но если у вас есть качества лидера, вы готовы к успеху.

Чтобы прояснить ситуацию, не существует точного набора лидерских качеств, которыми должен обладать человек. Я обнаружил, что хорошие руководители в моей компании Patriot Software обладают следующими характеристиками. Я уверен, что любой, кто обладает этими качествами, может стать хорошим лидером.

Связано: лидерство и командная работа — как избежать получения Uber’d

1.Подробно

Отличительная черта хорошего лидера — внимание к деталям. Руководители должны иметь четкое и тщательное выполнение работы. Они должны тщательно изучить каждый дюйм планов и готовой продукции, чтобы убедиться, что все основания покрыты. Ничто не должно оставаться неизменным. Хорошие руководители должны замечать мелочи, которые не замечают другие.

Хорошие руководители тоже должны продумать все до мелочей. Они должны заглядывать в будущее и учитывать влияние своих решений. Лидеры должны рассмотреть все возможные пути.

2. Организованный

Качества хорошего лидера определенно включают в себя организационные навыки. Они знают, что у них на тарелке и когда нужно что-то делать. У них есть график и крайний срок для всех своих задач. Они также знают, чем занимаются их сотрудники и какие проекты готовятся к работе.

Лидерам нужна какая-то организационная система. Они не оставляют важных бумаг и не проводят встречи без напоминания. Организованные лидеры точно знают, что происходит вокруг них, и знают, где все найти.

3. Знающий

Знания — один из самых заметных атрибутов хорошего лидера. Лидеры должны хорошо разбираться в отрасли, в которой они работают. А если они в чем-то специализируются, лидер должен обладать глубокими знаниями в своей области. Другие люди должны обратиться к лидерам за советом и мнением.

Лидеры также должны иметь страсть к постоянному обучению. Руководители должны захотеть расширить свои знания и улучшить свои навыки.

Связано: вам нужны эти навыки, чтобы добиться успеха, говорит Маск, Брэнсон и другие

4.Подавать личным примером

Способность подавать пример — еще одно качество великих лидеров. Рабочие должны смотреть на лидера и точно знать, чего от них ждут. Если руководитель хочет, чтобы рабочие выделяли дополнительное время, ему следует выделить дополнительное время. Если работники должны общаться друг с другом определенным образом, лидер должен руководить, используя этот метод общения.

Лидер всегда должен осознавать свои действия, потому что его работники будут имитировать их.

5.Сердце слуги

Лидер должен не только вести, но и служить. Руководители должны заботиться о своих сотрудниках. Руководители должны спрашивать своих сотрудников об их потребностях. Хороший руководитель должен внимательно относиться к счастью и мотивации работника. Они заботятся о людях вокруг них.

Лидеры также должны уделять внимание клиентам. У клиентов тоже есть потребности и желания. Руководители должны выяснить, что клиенты хотят доставить удовольствие, и обслужить их.

6. Честность

Честность — черта хороших лидеров.Лидеры должны быть честными. Они никогда не должны лгать, обманывать или воровать. Вы должны уметь доверять лидеру.

Лидерам часто доверяют более важные или деликатные задачи. Другие работники должны доверять руководителю, чтобы он был правдивым в своей работе и принимал самые честные решения. Лидер должен иметь некоторую прозрачность, чтобы люди знали, что они делают. И лидеру должно быть комфортно, когда его привлекают к ответственности.

7. Дайте время

Лидеры готовы жертвовать своим временем ради работы и бизнеса.Лидеры завершают работу, которую они делают, несмотря ни на что. Если это означает, что им потребуется дополнительное время для завершения работы, они это сделают.

Лидеры не следят за часами. Они потратят больше времени, чем ожидалось. Но если уделять больше времени, это не означает, что руководители тратят стандартное рабочее время впустую. Лидеры используют свое время с умом и сосредоточены. Они организуют свои задачи так, чтобы максимально выполнять работу за отведенное им время, и они всегда ищут способы повысить продуктивность на работе.

Связано: 3 урока лидерства, которые я усвоил у исполнительного директора Ассоциации игроков НФЛ

8.Страсть

Лидеры гордятся своей работой и придают ей чувство ответственности. Для лидеров их работа — это больше, чем просто работа. Их работа — их страсть. Лидерам нравится то, что они делают, и они поощряют других тоже увлекаться этим.

Лидеры никогда не довольны своей работой. Они постоянно стремятся к совершенствованию. Они поглощены и постоянно думают о своей работе. А лидеры подталкивают других к совершенствованию своей работы.

12 качеств, необходимых для достижения успеха в бизнесе — Ким Гарст

Вы когда-нибудь задумывались, как добиться успеха в бизнесе? Великие владельцы бизнеса родились или выросли?

Есть ли какие-то навыки, черты характера или качества, которые вы можете развить, чтобы добиться большего успеха в бизнесе… или вам нужно с ними родиться?

По правде говоря, и то и другое понемногу.Все мы рождены со склонностью к определенным талантам и способностям, но это не значит, что мы не можем стремиться к определенным качествам, которые, как мы знаем, помогут нам добиться успеха.

Ниже приведены 10 качеств, над которыми каждый может работать, чтобы добиться успеха в бизнесе!

Создание успешного бизнеса чаще всего является долгосрочным делом. Это требует упорства, несмотря на многочисленные неудачи, и упорства даже тогда, когда вам хочется сдаться.

Уинстон Черчилль сказал: «Успех не окончательный, неудача не фатальна: главное — смелость продолжать.”

Склонны ли вы сдаваться при первых признаках невзгод? Или вы рассматриваете препятствия как возможность получить новые навыки или способы добиться успеха?

Приверженность делу (иногда называемая упорством) — это упорство в вашем бизнесе, несмотря на страхи, неудачи, препятствия и разочарование — даже если это последнее, что вы хотите сделать.

Изначально я собирался написать «способность подавлять страхи»…. Но потом я понял, что преодоление своих страхов — это решение , а не врожденная способность.

В процессе ведения бизнеса может возникнуть так много опасений:

  • Страх не сводить концы с концами
  • Страх, что ваш товар не будет принят на рынке
  • Страх того, что ваши друзья или члены семьи подумают о вас, если вы проиграете
  • Страх выставить себя «вне дома»

Легко просто поддаться своим страхам и позволить им одолеть вас. Готовы ли вы намеренно НЕ допустить этого? Узнайте, как это сделать, в моем сообщении в блоге «Как не дать фактору страха сокрушить вас».

Об этой особенности написано много, так что, вероятно, для вас в этом нет ничего нового. Но это настолько важно, что об этом стоит напомнить!

Возможно, вы уже слышали о Стэнфордском эксперименте с зефиром. Вкратце, исследователи угостили детей дошкольного возраста небольшим угощением, а затем покинули комнату. Они сказали детям, что они могут либо съесть угощение сразу, либо подождать 15 минут и получить еще большее угощение.

В более поздних исследованиях исследователи обнаружили, что те дети, которые могли ждать большего удовольствия — иными словами, откладывать удовлетворение, — как правило, испытывали множество удивительных преимуществ во взрослом возрасте, включая более высокие баллы SAT, более низкие индексы массы тела и многое другое. образовательные достижения.

Из этого следует извлечь отличный урок о том, как добиться успеха в бизнесе: стремление к достижению долгосрочной выгоды (вместо того, чтобы всегда получать меньшие, более немедленные вознаграждения), почти всегда стоит ожидания. Оле есть что сказать: «все, что стоит соли, того стоит ждать»!

Когда вы ведете бизнес, несомненно, наступят времена, когда вам нужно будет выйти за пределы своей зоны комфорта.

Может быть, это холодные звонки, или публичные выступления, или даже просто изучение новой технологии.Как бы то ни было, если вы хотите добиться успеха, вам необходимо намеренно подталкивать себя.

Вы, наверное, слышали цитату: «Делайте каждый день одно дело, которое вас пугает». Это отличный девиз для того, чтобы сформировать образ мышления, который действительно ищет, и приветствует возможностей для роста… вместо того, чтобы просто неохотно соглашаться с тем, что сложные задачи станут частью вашего дня.

Поверьте, главное — выйти за пределы этих зон комфорта! По ту сторону есть удивительные вещи!

В своей книге «Сила: почему у одних она есть, а у других — нет» Джеффри Пфеффер пишет: «Сфокусированные солнечные лучи гораздо мощнее, чем они без фокусировки.То же самое и с людьми, стремящимися к власти ».

Хотя вы, возможно, и не стремитесь к власти как таковой, сосредоточенность по-прежнему является ключевым качеством для успеха в бизнесе.

Сосредоточенность — это то, что поможет вам избежать отвлекающих факторов, отфильтровать ненужные идеи или предложения, разумно использовать свое время и отказываться от вещей, которые не помогают вам в достижении ваших целей.

В течение пяти лет Том Корли наблюдал за богатыми людьми, чтобы увидеть, какие привычки или черты сделали их такими успешными. Он сообщил о своих открытиях в своей превосходной книге «Богатые привычки: повседневные привычки состоятельных людей к успеху».

Одной из привычек, которые он определил, был позитив.

Вот некоторые из его находок:

  • 98% богатых людей верили в неограниченные возможности
  • 94% избегали негативных сплетен
  • 94% довольны своей работой
  • 87% считали, что сами виноваты в удаче

Хотя не все всегда идет по-вашему, ВАМ решать, как вы реагируете. Вы сосредотачиваетесь на том, что «должно было» или «могло быть» быть, или вы поглощаете это и видите светлую сторону вещей? Вы обвиняете всех вокруг, когда что-то идет не так, или вы клянетесь работать усерднее и нести ответственность за собственный успех?

Позитивность — это образ мышления, который вы можете развить, но вы должны действовать осознанно.Старайтесь не позволять негативным мыслям закрасться… а если они появляются, по возможности заменяйте их позитивным внутренним диалогом.

«Разворот» — это термин, который часто используют в деловых кругах, но я думаю, что здесь он уместен. Быть гибким — значит приспосабливаться — или поворачиваться — когда возникает необходимость.

Брайан Трейси сказал: «Четко сформулируйте свою цель, но будьте гибкими в процессе ее достижения». Это как никогда верно, чем при ведении бизнеса.

Ваши цели должны быть кристально ясными, но путь, который вы выберете для их достижения, может со временем меняться.Важно иметь план, но держитесь за него осторожно… зная, что вам, возможно, придется скорректировать или даже полностью изменить его в свете реальных проблем или обстоятельств.

Том Корли также обнаружил, что богатые люди являются экспертами в отслеживании и мониторинге своего собственного прогресса в жизни. Они ничего не оставляют на волю случая — вместо этого они отслеживают все, от потребленных калорий до сэкономленных денег.

Некоторые примеры:

  • 94% богатых людей имеют привычку балансировать на своем банковском счете каждый месяц
  • 94% отслеживают, сколько денег они зарабатывают и сколько экономят
  • 76% следят за своими ежедневными упражнениями
  • 63% отслеживают ежедневное использование Интернета

Только благодаря последовательному мониторингу вы можете знать, что вам нужно сделать, чтобы начать — или продолжать — добиться успеха в бизнесе.

Вы думали, что когда вы закончите учебу, вы сможете перестать учиться? Это далеко от истины! Чтобы добиться успеха в бизнесе, важно всегда учиться, читать и расти.

Есть масса примеров успешных владельцев бизнеса, которые осознают важность обучения: один из примеров — Уоррен Баффет, который посвящает 80% своего дня, каждый день чтению!

Будьте в курсе последних новостей отрасли, следя за отраслевыми блогами, посещая конференции и семинары, а также подписываясь на отраслевые журналы или журналы.Вы обнаружите, что это не только расширяет ваши общие знания, но и дает вам возможность чувствовать себя более уверенно и лучше принимать обоснованные решения в своем бизнесе.

Уверенность в себе не каждому свойственна.

Легко сомневаться в себе, сомневаться в своих способностях и думать о том, что все вокруг вас лучше / умнее / способнее вас.

К счастью, уверенность в себе можно развить со временем. Вот некоторые из лучших способов сделать это:

  • Делать то, чего боишься, чтобы понять, что действительно МОЖЕШЬ преодолеть страшные вещи
  • Принятие установки на рост (т.е., понимая, вы можете стать умнее через работу трудно … интеллект не вы родились с только что-то)
  • Одевайтесь профессионально, даже когда вам этого не хочется. Когда вы работаете в пижаме, может быть труднее обрести уверенность в себе.
  • Будьте готовы. Прежде чем приступить к проекту, встрече или заданию, подготовьтесь как можно лучше. Читайте, делайте заметки и убедитесь, что вы действительно понимаете свою тему. Это уменьшит нервозность и придаст вам уверенности в себе.

Брюс Ли сказал: «Всегда будь собой и верь в себя. Не ищите успешную личность и не пытайтесь ее воспроизвести ».

Это отличный совет: не пытайтесь быть тем, кем вы не являетесь. Будь как можно лучше!

Как сотрудник, человек имеет преимущество просить помощи у начальника или коллеги при возникновении проблемы. Но как владельцу бизнеса вы должны научиться полагаться во многом на себя.

Быть находчивым означает быть готовым и способным находить новые и творческие способы решения проблем.Это означает принятие трудных решений, когда это необходимо, и знание, когда необходимо обратиться за помощью.

Это означает осознание того, что в конечном итоге ВЫ — единственный, кто может решить свои проблемы … и хотя это может показаться пугающим, если вы к этому не привыкли, на самом деле это очень воодушевляет.

Это означает, что вы знаете, что деньги останавливаются на вас, и что у вас есть сила, знания и способность действительно нести ответственность за свой успех!

Passion — это качество, которое упростит продолжение работы в трудные времена.Люди с огромным энтузиазмом могут сделать невозможное!

Имейте в виду, что страсть может проявляться разными способами:

  • Страсть к продукту или услуге, которые вы предоставляете
  • Страсть к помощи вашему целевому рынку
  • Страсть к ведению этичного бизнеса
  • Страсть к решению общей проблемы

В идеале вы почувствуете страсть ко всему вышеперечисленному! Эта страсть — это то, что заставит вас встать с постели по утрам и поможет вам не сдаваться, когда становится легче сдаться (и, поверьте мне, вы почувствуете это в какой-то момент!).

Заключительные мысли

Ваш путь к успеху в бизнесе будет отличаться от любого другого. Но есть определенные качества и черты, которые вы можете развить, которые дадут вам наилучшие шансы на успех — как бы это ни выглядело для ВАС.

Я надеюсь, что этот пост дал вам некоторые идеи для вашего личного развития, а также мотивацию и поддержку, необходимые для начала работы.

Какие качества вы бы добавили в этот список? Поделитесь ниже!

13 Основные навыки и качества успешных владельцев бизнеса

Чтобы добиться успеха, необходимо удачное сочетание возможностей и амбиций.Успешные владельцы бизнеса, независимо от отрасли, имеют несколько общих черт, которые отличают их от остального общества. Использование этих навыков позволяет им воплощать свои бизнес-идеи в прибыльную реальность.

Тем более для начинающих предпринимателей успех зависит от твердой убежденности в своих силах и четкого знания того, что нужно, чтобы начать и вести свой собственный бизнес. Чтобы помочь этим только что добившимся успехам людям, 13 участников Совета тренеров Forbes разделяют некоторые ключевые черты и характеристики, которые они считают важными для успешного владельца бизнеса.

Фотографии любезно предоставлены отдельными участниками.

1. Мужество и деревня

Смелость, энтузиазм, упорный труд и сообщество — вот что требуется, чтобы начать и вести свой собственный бизнес. Смелость поможет вам начать и подняться по крутым кривым обучения, с которыми вы столкнетесь, а страсть привлечет других в вашем сообществе к участию в миссии.Каждый предприниматель, с которым я когда-либо работал, посвятил огромную тяжелую работу, чтобы сдвинуть бизнес с мертвой точки и найти наставников, которые могут помочь. — Расс Уоттс, Группа Уоттс

2. Сильное видение

Для успешного ведения бизнеса необходимо множество качеств, в том числе лидерство, риск и навыки работы с людьми. Однако быть провидцем превосходит их все. Для ведения бизнеса необходимо быть на переднем крае развития вашей отрасли, предвосхищать потребности клиентов и выражать достаточно четкое видение того, что команда хотела бы помочь вам в его реализации.- Тамико Куэльяр, ООО «Преследуй свою цель»

3. Убеждение и суета

Чтобы добиться успеха в любом бизнесе, вам необходимо уметь убедить других (клиентов и персонал) в том, что ваша идея достойна их поддержки (времени, таланта и / или сокровища). Сможете ли вы убедить достаточное количество людей купить ваш продукт и достаточное количество сотрудников, которые будут поддерживать вас? Для запуска требуется огромное количество энергии, и окончательным испытанием будет ваша готовность неустанно управлять своими активами.- Карл Гулд, 7 советников по этапам

4. Уверенность и упорство

Чтобы воплотить бизнес-идею в жизнь, требуются смелая уверенность и упорство. Если вы верите, что можете это сделать, то сможете. Но больше всего на свете вам нужно быть готовым к марафону и быть готовым с непоколебимым упорством укреплять свою выносливость на этом пути. Игра, чемпионы! — Изабела Лундберг, Институт традиционных лидеров

5. Готовность жертвовать

Предпринимательство по своей природе требует жертв как в личной, так и в деловой жизни: будь то потеря личного времени, чтобы научиться новому навыку, чтобы помочь бизнесу, или готовность уволить друга, который не подходил для этого бизнеса.Следовательно, если готовность быть достаточно гибкой, чтобы жертвовать, практически отсутствует, открытие бизнеса не должно быть вариантом. — Камьяр Шах, World Consulting Group

6. Готовность быть великим лидером

Воплощение лидерства: способность формировать видение, но также создавать план, который нужно двигать и выполнять; непрекращающееся желание расти и развиваться, и окружающим; стремление выполнять тяжелую работу, а не думать, что это кратчайший путь к свободе и независимости; иметь храбрость, стойкость и уверенность, чтобы продолжать бегать, когда вы устали; и готовность видеть людей, делиться победами и праздновать их вместе с командой.- Кристи Гейгер MCC, CPCC, Synergy Strategies Coaching & Training

7. Понимание самого себя

У всех нас есть определенные области, где процветает то, что я называю нашим «героическим потенциалом», и эта область будет не везде. Если вы будете стараться быть лучшим во всем, вы проиграете в бизнесе, потому что люди не созданы для того, чтобы работать в одиночку! Докажите другим, в чем заключаются ваши лучшие таланты, и будьте порядочными во всем, пока не получите помощь (найм, консультант, коуч и т. Д.).). Вы выигрываете благодаря своим сильным сторонам, а не слабостям. — Коди Дакота Вутен, Руководство для лидеров

8. Когнитивное лидерство

Уязвимость, самосознание, любопытство, смирение, большое мужество, дисциплина, адаптивность и продуманное общение — это лишь несколько навыков и качеств, необходимых для того, чтобы быть начальником и вести бизнес. Они приходят и уходят в разное время, а иногда и в унисон. Лидер никогда не сможет сделать все это и должен исходить из уверенного видения и ценностей, чтобы добиться успеха.- Лори Харрис, Harris Whitesell Consulting

9. Устойчивость

Устойчивость, которая представляет собой сочетание стойкости, находчивости и оптимизма, является обязательным качеством для эффективного начала и ведения бизнеса. Возможность прийти в норму, когда люди отвергают ваши идеи, справляться со стрессом, связанным с вашей карьерой и средствами к существованию, и медленным прогрессом, который сопровождает построение бизнеса, делает устойчивость ключом как к началу, так и к поддержанию вашего успеха в качестве предпринимателя.- Лорен Марголис, ООО «Обучение и лидерство»

10. Мотивация и ответственность

Хорошая идея или нет, единственный способ узнать, есть ли у вас то, что нужно, — это делать то, что нужно. Ты должен попробовать. Вы никогда не узнаете, пока не узнаете. Тем не менее, я рекомендую «иметь» мотивацию (видение, стратегия, тактика, образ мышления) и подотчетность (честность и самоуправление задачами). Обладая навыками, характеристиками (привычками и стандартами) «мотивации и ответственности», вы расширяете себя и вдохновляете других.- Джефф Клубек, Get A Klu, Inc.

11. Gut Intelligence

Часто люди начинают бизнес, потому что у них есть страсть или навыки в определенной отрасли. Это хорошее начало. Однако, чтобы быть успешным владельцем или начальником бизнеса, нужно обладать внутренним интеллектом. Внутренний интеллект — это мудрость, чтобы знать правду, и отвага, чтобы что-то с этим сделать! Когда руководители и владельцы бизнеса обладают высоким интеллектом, они рано замечают сигналы и решают их. — Сьюзен К.Верли, BIZremedies

12. Способности, положение и высота

Вам необходимы три ключевых атрибута, которые можно описать как образ мышления, набор навыков и набор инструментов, чтобы начать, построить и преуспеть в своем собственном бизнесе. Мышление очень часто является способностями или врожденными чертами личности, которые делают вас предпринимателем и великим лидером. Наборы навыков — это приобретенные навыки и отношения, которые повысят ваши способности. Наборы инструментов необходимы для воплощения вашего видения в реальность. — Джейкоб М.Энгель, Еда ООО

13. Сильный профиль риска

У многих людей есть интересные или новые идеи для бизнеса. Идея редко терпит неудачу. Вместо этого люди делают. Вы знаете, что ваша идея хороша, и вы знаете, что у вас есть талант и амбиции. Отличное начало! Теперь, держите ли вы профиль риска, чтобы вести свой собственный концерт? Ничто не терпит неудачу быстрее, чем профиль риска третьего уровня (по 10-балльной шкале), который пытается действовать как семерка. Возьмите на себя риск в соответствии с вашим профилем. — Джон Гитлер, Пробуждение гения

10 основных качеств успешного бизнесмена

Эта статья проливает свет на десять основных качеств успешного бизнесмена.Вот эти качества: 1. Знание бизнеса 2. Точность 3. Чувство времени и предвидение 4. Бдительность 5. Честность и нравственность 6. Инициативность и способность принимать решения 7. Способность к сотрудничеству 8. Последовательность и надежность 9. Энергия 10 . Личные качества.

Качество № 1. Знание бизнеса:

Бизнесмен должен хорошо разбираться в своем бизнесе. Он должен четко понимать цели и задачи бизнеса. Знание бизнеса должно быть дополнено знанием финансов, маркетинга и законов торговли.Знание всех этих аспектов необходимо для решения проблем сложного бизнеса.

Качество # 2. Точность:

Следующее главное качество состоит в том, что он понимает, о чем говорит и что имеет в виду. Точность в отношении заказов и их выполнения является обязательной. Очень важно, чтобы он был человеком правильного мышления. Он должен уметь понимать свои проблемы, рассматривая их количественно.

№ качества 3.Чувство времени и предвидение:

Современному бизнесу необходимо ценить время и мыслить с точки зрения времени. Существует цепочка действий, которая должна соответствовать быстро меняющимся потребностям конечного потребителя. Он должен уметь предвидеть и заглядывать в будущее. Обнаружив потребности, он должен быть достаточно способным, чтобы действовать разумно, чтобы удовлетворить эти потребности.

Качество # 4. Бдительность:

Предприниматель должен быть в курсе событий, происходящих в его собственной стране и в мире.Он не может добиться успеха, если изолирован. Он должен быть внимательным не только к удовлетворению желаний, но и к их созданию.

Качество # 5. Честность и мораль:

Чрезвычайно важно, чтобы предприниматель адекватно и честно удовлетворял запросы потребителей. Он должен использовать свою способность, чтобы обеспечить именно то, что от него требуется. Он должен самым честным образом соблюдать стандарты качества. Смежные с этим честность и оптимизм — отличительные черты бизнесмена в его лучших проявлениях.Честность с ним должна быть не только политикой, но и практикой.

Качество # 6. Инициатива и способность принимать решения:

Успех бизнесмена во многом зависит от его способности быстро и смело принимать решения. Нерешительность очень часто приводит к упущению выгодных деловых возможностей. Принятие решений — основная составляющая выполнения любой задачи. Соответственно, необходимо, чтобы бизнесмен был в состоянии принять правильное и быстрое решение.

Качество # 7. Способность к сотрудничеству:

Он должен быть мягким и дружелюбным и дружелюбным по отношению ко всем, с кем он контактирует. Он должен быть в состоянии пойти на компромисс, приспособиться, принять и быть готовым признать, что его суждение в некоторых случаях было неверным. Он также должен быть по темпераменту приспособлен к разделению власти. Понимание других рассматривается в первую очередь как необходимое условие как наиболее целесообразная ступенька к успеху.

Качество # 8. Последовательность и надежность:

Предприниматель должен иметь последовательный ум, чтобы иметь возможность проявлять твердость в правильном направлении в отношениях с другими. Он должен сохранять организацию постоянной и, следовательно, надежной. Надежный бизнесмен удовлетворяет лояльных ему сотрудников и подразделения, которым он руководит. Поэтому бизнесмен, стремящийся к результату, должен избегать непоследовательности и ее неизбежного результата, несправедливости и т. Д.

Качество # 9. Энергия:

Изобилие физической и нервной энергии — еще одна важная вещь, без которой другие качества вряд ли будут иметь ценность. Помимо энергии, он должен уметь решительно высказывать свои предложения и точки зрения, которые он считает правильными.

Качество # 10. Личные качества:

Предприниматель, помимо вышеперечисленных, должен обладать общими для лидера качествами.Он должен быть добросердечным и по-человечески подходить к проблемам. Он должен быть умным, умственно бдительным, созидательным, самоуверенным, сдержанным, честным и искренним. Прежде всего, он должен быть общительным и быть человеком с высоким характером.

8 личностных качеств предпринимателя // // ESTEEM // University of Notre Dame

ESTEEMers (класс 19), работающие в инновационном парке

Концепция предпринимательства очень проста, это открытие собственного дела.Однако некоторые экономисты считают, что дело не только в этом. Они думают, что человек, который рискует получить прибыль, является предпринимателем, и, возможно, самое простое определение предпринимательства — это новичок, который хочет изобрести что-то новое и хочет продавать свои инновации для получения прибыли.

Итак, хотя каждый может стать предпринимателем — это не зависит от расы, возраста, пола, финансового положения, опыта или образования — наиболее выдающиеся предприниматели прошлого и настоящего обладали определенными личными качествами.

Сила воли

Сила воли — ключ к успеху. это сильное стремление к успеху. Несмотря на множество неудач, предприниматель никогда не теряет воли к достижению.

Менеджмент

Менеджмент — это способность строить планы, ставить цели и затем их выполнять!

Одержимость

Предприниматель, одержимый своими целями и конечным видением, заставит других поверить в них.

Смарт

Предприниматель должен обладать старомодным здравым смыслом, уметь принимать правильные решения и грамотно обращаться с другими.

Уверенность в себе

Предприниматель самоуверен, уверен в своих силах, умеет смотреть в будущее и хорошо планировать. Уверенный в себе человек вселяет в себя дополнительную уверенность.

Преданность

Предприниматель посвящен своей цели, работая долго и упорно, день и ночь, чтобы их достичь.

Вдохновение

Создание бизнеса требует вдохновения и творчества, которые приведут к созданию лучшего продукта и отличным результатам.Предприниматель мыслит нестандартно.

Гибкость

Создание продукта, отвечающего потребностям рынка, требует гибкости. Это качество очень важно. Из упрямых, непреклонных людей не получиться хороших предпринимателей.

===============================

Подробнее об опыте выпускников ESTEEM и молодых предпринимателей:

7 личностных качеств успешных владельцев бизнеса

Хотя не существует единой формулы успеха в бизнесе, похоже, есть черты характера, которые разделяют большинство успешных владельцев бизнеса.В исследовании, проведенном в 2010 году Исследовательским институтом малого бизнеса Guardian Life, в ходе которого было опрошено более 1000 владельцев бизнеса, следующие черты характера оказались наиболее распространенными.

Способность к сотрудничеству
На вершине списка качеств, которые подпитывают успешное предпринимательство, была способность сотрудничать. Владельцы бизнеса, которые могут хорошо работать с сотрудниками и поставщиками, — это те же самые люди, которые строят прочные отношения с клиентами.

Самореализация
Большинство успешных владельцев бизнеса гордятся тем, что они сами себе хозяева, создают что-то ценное и контролируют, сколько денег они зарабатывают.Способность реализовать себя, «занимаясь своим делом», — одна из черт, которая побуждает многих к владению бизнесом.

Ориентация на будущее
Будь то планирование на день вперед или выработка стратегии в отношении долгосрочных целей, владельцы бизнеса, как правило, сосредоточивают свое внимание на управлении будущим и не зацикливаются на прошлом.

Технически подкованный
Идти в ногу с технологиями, которые могут повысить эффективность бизнеса и понимание — всегда разумная идея. Те, кто добивается наибольшего успеха, часто полагаются на передовые инструменты, такие как социальные сети, облачные телефонные системы и программное обеспечение CRM, чтобы увеличить продажи и сделать свой бизнес более гладким.

Ориентированный на действие
Владельцы бизнеса часто используют старую пословицу: «Когда дела идут тяжело, самое трудное начинается». Умение превращать невзгоды в действия — фундаментальная составляющая успеха.

Любопытный
Необходимость постоянно учиться, расти и развивать навыки имеет важное значение для сохранения актуальности и конкурентоспособности. Компании, возглавляемые собирающими информацию людьми, которые хотят знать о новейших технологиях, отраслевых тенденциях или источниках поиска отличных сотрудников, будут иметь конкурентное преимущество.

Желание делегировать полномочия
Наконец, мы решили спросить наше сообщество на Facebook, что, по их мнению, является наиболее важной чертой личности или характера, которой должен обладать владелец бизнеса. Мы получили ряд интересных ответов, в том числе этот от Донны Бордо из Bordeaux & Bordeaux Certified Public Accountants:

« Я воспользуюсь загадкой, чтобы ответить на этот вопрос: В чем разница между владельцем бизнеса, который зарабатывает 100 тысяч долларов в год, и владельцем бизнеса, который зарабатывает 1 миллион долларов в год? Владелец за 100 тысяч долларов умнее, так как он / она знает, как ВСЕ сделать сам.Ответ на этот вопрос заключается в способности владельца позволять другим помогать и не пытаться надеть каждую шляпу, которую только можно носить, чтобы носить ».

Нам нравится твой ответ, Донна! И нам нравится иметь возможность помочь владельцам бизнеса добиться успеха.

Следите за обновлениями на нашей странице в Facebook — и не забудьте принять участие в нашем конкурсе видео без оборудования, чтобы получить шанс выиграть поездку на двоих в Вегас!

.

Добавить комментарий