В последнее время в обществе можно всё чаще услышать такое определение, как когнитивный диссонанс. Это состояние относится к психической сфере, но не стоит его относить к болезни, ведь с подобным встречается каждый человек практически каждый день. Суть такого явления заключается в резонансе между понятием и действием. Например, нужно сделать какое-то действие, которое идёт вразрез с привычными устоями и принципами и тем самым доводит до диссонанса.
Что такое «когнитивный диссонанс»?
Такое психологическое явление, как когнитивный диссонанс представляет собой разногласия в человеке между его принципами и действиями. Зачастую людям приходится делать противоречивые действия, которые расходятся с устоями общества или личными принципами из-за чего, и возникает когнитивный диссонанс. Проще говоря, это совесть или чувство разногласия. В таком состоянии люди часто начинают переубеждать себя и окружающих в том, что их действия были необходимы и правильны.
Когнитивный диссонанс вынуждает искать у себя в голове пути, которые могут оправдать некоторые поступки и тем самым успокоить эмоциональный фон. Иной раз чтобы переубедить себя, мысли направляют в новое русло и смотрят на действие под углом, который соответствует принципам общества. В таких моментах человек чаще всего просто сам себя обманывает и притупляет когнитивный диссонанс.
Значение «когнитивный диссонанс» простыми словами
Любой человек, живущий на планете Земля, имеет свои устои, принципы, нормы и правила поведения в обществе, дома и даже наедине с собой. Многие законы жизни у каждого свои. Что хорошо для одного человека, для другого будет преступлением, но в любом случае все люди постоянно попадают в ситуации, когда приходится переступать через свои принципы. Именно в такие моменты появляется неприятное чувство, которое и носит название когнитивный диссонанс.
Люди способны нарушать собственные правила жизни не только осознанно. Бывают моменты, когда решение или какое-то действие совершается другими лицами и при этом всё равно проявляется когнитивный диссонанс. Точнее говоря, появляются мысли, которые оправдывали бы действия перед собственными устоями и обществом. Подобрать необходимые слова при этом не всегда получается. Ощущение вины в итоге может довести до невроза или депрессии. Такое состояние чаще всего встречается у людей, которые совершают непредумышленные преступления.
Ещё одна ситуация, когда может проявить себя когнитивный диссонанс — это принятие решения. Даже в тех случаях, когда решение уже окончательно принято, в голове всё равно витают мысли, связанные с возможными вариантами. В основном это может быть
Почему возникает когнитивный диссонанс
В явлении когнитивного диссонанса нет ничего опасного для здоровья, но всё равно это может вызвать психологический дискомфорт на некоторое время. Для того чтобы контролировать свои мысли и эмоции в первую очередь нужно понять почему возникает когнитивный диссонанс.
Из самых распространённых причин можно выделить:
- разногласия между идеями и понятиями при принятии определённого решения;
- дух противоречия, который появляется при нарушении культурных, этических, религиозных или законодательных норм;
- новая информация или несоответствие информации полученной в определённых ситуациях.
Автор теории о когнитивном диссонансе
Понятие когнитивный диссонанс и его определение появилось сравнительно недавно. Его разработчиком является Леон Фестингер, который в 1957 году стал заниматься исследованием сущности, причин и закономерности этого явления. В начале исследований это состояние относили только к индивидам, которые ощущают несоответствие между личными нормами и решениями. В дальнейшем изучение когнитивного диссонанса показало, что подобное правило способно действовать даже на целый коллектив.
Гипотезы теории
Теория о когнитивном диссонансе, которая была разработана Л. Фестингером, основана на двух гипотезах.
- Из-за того, что разногласия между действием и принципами вызывает противоречие и дискомфорт, индивид будет всячески пытаться исправить положение и оправдать своё решение.
- Из первой гипотезы вытекая, вторая. Она гласит о том, что люди всячески избегают ситуаций, когда приходиться принимать решения, которые идёт вразрез с личными нормами и правилами.
Л. Фестингер не только дал определение понятию когнитивного состояния, но и разработал методики, которые позволяют подавить это явление в себе. Кроме того, он рассмотрел и даже
Суть когнитивного диссонанса
Первое на что стоит обратить внимание при рассмотрении когнитивного диссонанса, это мотивационный эффект. Точнее говоря, такое состояние часто является определяющим в поведении личности. Именно определённые идеи и убеждения, часто влияют на принятия решения человеком, а также определяют его жизненные позиции и ценности. Таким образом, нельзя сказать, что когнитивное состояние — это обычное жизненное явление, которое можно объяснить с помощью нескольких фактов. Это, прежде всего факторы мотивации, которые в повседневной жизни или нестандартной ситуации вызывают когнитивный диссонанс и психологический дискомфорт.
Понятие когнитивного состояния объединяет в себе:
- интеллект;
- состояние аффекта.
Интеллект это весь опыт, полученный в течение жизни, личные принципы и нормы этики, которые человек применяет при выборе определённого решения. В какой-то момент может наступить состояние аффекта, а точнее, говоря, ситуация с раздражителями, которая фактически стирает внутреннее противоречие и заставляет человека забыть о его личных принципах. Именно такая ситуация и называется когнитивным диссонансом.
Явление когнитивного диссонанса неразрывно связано только с прошлыми событиями. Точнее говоря, неприятные ощущение, расслаивание, угрызение совести и оправдательный эффект наступает только после совершения действия, которое идёт вразрез с жизненными устоями. Именно после этого индивид начинает искать пути и варианты, которые помогут ему принять свой выбор, успокоиться и избавиться от психологического дискомфорта.
Как избавиться от когнитивного состояния?
Когнитивный диссонанс вызывает психологический дискомфорт, который может быть самого разного уровня. В некоторых случаях это могут быть обычные мысли, которые длятся не больше суток или серьёзное угрызение совести, при котором человек может сильно зациклиться и довести себя до состояния срыва. Существует несколько способов, которые способны уменьшить или полностью
Для того чтобы изменить или убрать неприятные чувства, связанные с принятием неправильного решения, следует изменить линию своего поведения если это возможно.- Попробовать переубедить себя также является действенным способом заглушить собственную совесть. Нужно заставить себя поверить, что принятое решение правильное, но в некоторых случаях это может быть даже опасно, так как размываются рамки этики и морали.
- Фильтрация информации может помочь избежать когнитивного состояния. Для этого негативную информацию нужно избегать или стараться не воспринимать всерьёз.
- Принять всё то, что произошло и попробовать просто смириться с ситуацией. Если всё-таки мучает совесть, то поможет простая смена линии поведения и движение в сторону привычных личных принципов.
Для того чтобы изменить или убрать неприятные чувства, связанные с принятием неправильного решения, следует изменить линию своего поведения если это возможно.Как избежать диссонанса
Из-за того, что когнитивный диссонанс в первую очередь сопровождается дискомфортом и психологическим напряжением, лучше всего не избавляться от него, а полностью избегать этого состояние. Один из самых действенных способов связан с фильтрацией негативной информации. Полностью абстрагироваться от негатива, не получиться, поэтому следует учиться, не принимать всё близко к сердцу. Такой метод уже давно был изучен и входит в концепцию психологической защиты. Он был разработан знаменитым Зигмундом Фрейдом и впоследствии развит его последователями.
Естественно, что бывают случаи, когда избежать когнитивного диссонанса просто невозможно. В таких случаях следует избегать дальнейшего развития, ухудшения этого явления. Для этого человек должен ввести в свою жизнь мысли или действия, которые помогут негатив показать в выгодном и положительном свете. При этом важно полностью себя изолировать от других негативных источников информации, которые способны вернуть дискомфортное состояние.
Один из самых распространённых способов избавиться от состояния диссонанса, это адаптироваться к неприятной ситуации или научиться не воспринимать неприятную действительность. Ситуация приемлема, и это именно те слова, которые нужно постоянно повторять у себя в голове. Только в этом случае можно быстро избавиться от когнитивного эффекта и избежать дискомфорта или депрессии.
Примеры из жизни
В реальной жизни когнитивный диссонанс встречается непросто часто, а практически каждый день. Это может быть простая мелочь или решения кардинально меняющее жизнь. Многочисленное количество примеров это только доказывает.
Знаменитая история с медалистом и троечником отлично подходит в качестве примера когнитивного диссонанса. В этой истории медалист приходит в университет и естественно, преподаватели ожидают от него высоких достижений, в то время как на троечника не обращают внимание, но что если их роли поменять местами? Если медалист ответит на экзамене плохо, а троечник, наоборот, расскажет всё грамотно и по факту, у преподавателя произойдёт когнитивный диссонанс. Точнее говоря, его представления и ожидания не оправдаются.
Ещё один пример связан с нищим на улице, который просит денег. С одной стороны, стоит помочь, но, с другой стороны, его внешний вид не вызывает доверия. В такой ситуации люди часто теряются и не знают, как поступать в этой ситуации.
Заключение
Проблемы когнитивного диссонанса рассматривали многие знаменитые ученные, среди которых можно выделить Леона Фестингера и Зигмунда Фрейда. Именно они доказали, что есть такое явление, которое способно вводить человека в депрессии или просто доставлять дискомфорт. Кроме этого, они ещё и выяснили, как бороться с таким психологическим состоянием и избегать его. Следуя их примерам и методикам, можно обезопасить себя от нервного срыва.
Кроме того, помогает и адаптация к когнитивному состоянию. Это помогает не только избегать депрессий, но и в принципе научиться положительно, воспринимать негативную информацию. Главное это следовать всем рекомендациям и находить только положительные эмоции.
Что такое когнитивный диссонанс?
Когнитивный диссонанс — это психологический дискомфорт, который вызван противоречием между имеющимся устоявшимся представлением человека и свежей поступающей информацией, проще говоря — это любое несоответствие ожиданий и действительности.
Примером когнитивного диссонанса можно считать басню Крылова «Лисица и виноград». Голодная лисица увидела виноградную лозу со свисающими гроздьями и хотела до них добраться, да не смогла и, уходя прочь, сказала сама себе: «Ну, что ж! На взгляд-то он хорош, Да зелен — ягодки нет зрелой: Тотчас оскомину набьешь».
В лисице уживались два несовместимых чувства — желание и разочарование. Высказанная ею критика была способом нейтрализовать этот дисбаланс и разрешить конфликт.
Люди подсознательно стремятся к внутренней согласованности. Противоречивость приводит к психологическому дискомфорту, поэтому человек избегает информации, которая не совпадает с его убеждениями и ценностями. Так он пытается сохранить душевное равновесие и быть счастливым.
В большинстве случаев люди стараются понизить свой когнитивный диссонанс одним из четырех способов:
Допустим, вы худеете и перед вами лежит пончик.
- Изменяют поведение: «Я не буду есть пончик».
- Обосновывают свое поведение, изменяя противоречивые мысли или добавляя новые: «Я могу есть пончик раз в неделю» или «Сейчас я съем пончик, а вечером схожу на пробежку, чтобы сжечь лишние калории».
- Изменяют самооценку или ценности, уменьшают или преувеличивают их важность: «Да зачем мне пресс и плоский живот, жизнь коротка, и ей надо успеть насладиться».
- Игнорируют или отрицают информацию, которая противоречит существующим убеждениям: «Это некалорийный пончик, поэтому я его ем», или: «Я читал, что регулярное употребление пончиков полезно для здоровья».
Как использовать когнитивный диссонанс в дизайне и маркетинге
Прежде чем соотнести когнитивный диссонанс и маркетинг, важно понять, что, столкнувшись с когнитивным диссонансом, люди хотят сделать что-то, чтобы уменьшить внутренний конфликт, который они чувствуют.
Вернемся к примеру с пончиком. Кафе может ввести в меню действительно низкокалорийный продукт или сделать акцент на том, что в нем содержатся натуральные и полезные ингредиенты, чтобы уменьшить вину сидящего на диете.
Задача маркетолога — уменьшить диссонанс пользователей. Если вы уверяете, что ваш продукт прост в использовании, но при этом на сайте трудно ориентироваться, посетители начнут сомневаться в обещанной простоте продукта.
Помните: любая несогласованность в вашем дизайне и маркетинге увеличивает диссонанс.
Хорошие способы использования когнитивного диссонанса
Когнитивный диссонанс может быть инструментом убеждения. Зачастую его используют в виде техники Foot-in-the-Door (в переводе с английского — нога в дверном проеме). Ее суть заключается в снижении сопротивления пользователя путем постепенного усложнения поставленной перед ним задачи.
Представьте, что вы работаете над онбордингом для своего продукта. Перед тем, как просить пользователей о большой услуге (стать платящим клиентом), сначала попросите их о настолько маленькой услуге (бесплатно зарегистрироваться в один клик), что они, скорее всего, исполнят вашу просьбу.
Как только они «ступили за дверь», вы, подождав немного, можете попросить их о более крупной услуге. В конце концов, вы сможете побудить их стать платящим пользователем вашего продукта.
Как еще можно использовать этот принцип в маркетинге:
- Скидка на первую покупку. Помимо магнетического воздействия слова “скидка”, здесь включается и техника Foot-in-the-Door. Скидка может быть очень большой, а купить за скромные деньги совсем несложно. Первый шаг состоялся, и дальше человеку можно предложить товар за большую цену.
- Продуктовые линейки. Предложение в целом интересует клиента, но купить сразу дорогой продукт – страшно. А вот купить что-то недорогое (или получить бесплатно) человек может сразу. Затем могут следовать покупки более дорогих товаров, и при хорошем качестве многие покупатели доберутся и до сегмента с максимальными ценами.
На Фотостране мы активно используем этот прием. Предлагаем пользователям забрать бесплатный подарок:
А чуть позже, купить набор со скидкой:
- Продвигай дешевый товар, а продавай прибыльный. Так делают магазины Икеа, выпуская билборды и листовки со стаканами и полотенцами практически по себестоимости. Но, приехав в магазин за стаканами, почти каждый посетитель выходит с тележкой, нагруженной товарами с высокой маржой.
Зачастую люди регистрируются на бесплатные сервисы потому, что им это навязали, а не потому, что это было им необходимо. Тут и появляется маленький когнитивный диссонанс, который люди пытаются нейтрализовать с помощью одного из четырех названных способов.
Используя технику Foot-in-the-Door, вы повышаете вероятность того, что кто-то исполнит вашу просьбу. Важно при этом не быть чересчур настойчивым, потому что пользователь от вас отвернется. Чрезвычайно важно дать людям время отдохнуть и разобраться в своих мыслях, если вы хотите, чтобы это техника оказалась эффективной.
Дело в том, что при выполнении действия в первый раз в сознании человека формируется определенная модель поведения, к который он прибегнет при следующем идентичном призыве к действию.
Каждый раз, когда вы просите пользователя об услуге, вы создаете маленький когнитивный диссонанс, который пропорционален масштабу услуги. Именно поэтому продукту нужен такой дизайн, чтобы у пользователя было время на то, чтобы самому разобраться с когнитивным диссонансом.
Представьте мысли пользователя после бесплатной регистрации: «Зачем я подписался на этот продукт? Я думаю, он может быть полезен мне… Мне кажется, что он мне нравится». Теперь самое время попросить о другой маленькой услуге, затем выдержать паузу и продолжать.
Чем больше услуг оказал пользователь, тем крупней может быть ваша следующая просьба. Побуждая людей инвестировать в ваш продукт, вы создаете доверие и зависимость.
С помощью когнитивного диссонанса вы можете превратить пользователей в лояльную аудиторию. Но это возможно только в том случае, если вы используете диссонанс грамотно. Не будьте назойливы и убеждайте пользователей так, чтобы взаимодействие с вашим продуктом доставляло им удовольствие.
Ярким примером диссонансом может служить наша потребность в нездоровой еде или вредных привычках.
Человек с лишним весом идет в магазин и покупает тортики пончики коробку печенье и шоколадный сироп какие мысли у него в голове мне нельзя печенье от него толстеют, вторая мысль я хочу печенье она очень вкусно с шоколадными кусочками
Теория когнитивного диссонанса
Эти мысли друг другу противоречат и создают диссонанс.
Состоянии когнитивного диссонанса является абсолютно естественным для человека, мы все стремимся к четкому правильному логичному построению мира по определенным законам, а еще лучше соответствующим нашим представлением, поэтому неудивительно, что в ситуации когда наше желание и верование не совпадают с желаниями других людей или с устоявшимися нормами окружающего мира мы испытываем дискомфорт.
Столкнувшись с противоречием человек пытается достигнуть консонанса, то есть соответствие и бессознательно пытается избавиться от неудобства достичь состояния комфорта, чтобы выйти из диссонанса мы пользуемся одним из следующих приемов:
Примеры когнитивного диссонанса
- можно изменить свое поведение в указанном примере — это отказ от сладкого переход на диету посещение спортзала человек может решить что совершил ошибку и больше никогда ни за что не притронется к булочкам
- второй прием убеждение самого себя несостоятельности одного из утверждений например сладкое не так уж и вредно а в чем-то полезна и вообще на упаковке с печеньем написано, что-то про злаки и витамины, а бабушка всегда снабжает пирожками не могу же я обидеть бабушку это одна из мощных движущих сил ведь нет человека более увлеченного и старательного чем тот кто хочет себя оправдать
- третий это по сути закупоривание себя в бутылке всячески отказ от потребления информации, «меньше знаешь крепче спишь»
Так как люди не очень любят находиться в состоянии дискомфорта иногда они предпочитают просто избегать появление диссонанса. Человек может быть абсолютно уверен:
- что солнце вращается вокруг земли
- деревья растут корнями вверх
- а улитки летают по небу
и никакие уговоры научной литературы и дискуссии не смогут убедить его в обратном, мы просто не хотим вызвать диссонанс ведь тогда придется мучиться выбирая анализируя сравнивая факты, а это гораздо сложнее чем быть абсолютно уверенным в своей правоте. Каждый раз пытаясь выйти из диссонанса, ты будешь натыкаться на сопротивление его элементов и для этого есть разные причины.
Сильный эмоциональный дискомфорт любителю сладкую придется пережить много болезненных ощущений прежде чем он привыкнет к новому образу жизни понимая это люди стремятся избежать боли тем самым продолжай употреблять сахар вопреки своим убеждениям у одного и того же действия могут быть и положительные и отрицательные стороны если ты устал после работы, а друзья зовут в кино, то ты хочешь и не хочешь идти ты мечтаешь поспать но и насладиться фильмом в приятной компании тоже не против.
Бывают ситуации когда изменения просто невозможны если ты продал квартиру, то вернуть ее назад уже не получится уже стало очевидным, что совершена ошибка то есть ты бы с радостью изменил свое поведение, но уже не можешь и диссонанс остается иногда тебе может казаться, что совершив выбор ты помахал диссонанса рукой это не совсем верно, потому что даже после того как решение принято ты все же отказался от всех преимуществ другого варианта и так как это тебя совершенно не устраивает.
Нереализованный вариант начинает обесцениваться мы можем сказать себе, что именно эту машину и хотели самого начала и посидев за рулем понимаем, что это даже лучше чем ожидали, а во второй подвеска похуже и салон гремит и вообще цвет не тот таким образом мы успокаиваемся и диссонанс уменьшается.
Когнитивный диссонанс вещь неприятная и во многом не полезное, но есть в ней и положительной особенности определенные личности могут встретить противоречие с вызовом постараться разобраться в проблеме кусочек за кусочком собирая пазл быстрый полную картину своих мыслей и прийти к согласию с собой, а нет более счастливого человека чем тот, что живет в мире со своими чувствами и действиями.
Когнитивный диссонанс
Когнитивный диссонанс
(О времени, кода нас клинит)
Последнее время с опаской отслеживаешь явления, события, напластования которых в нашей стране и в мире такое множество, что, если не вооружиться организму защитным равнодушием, можно сойти с ума.
Противоречивость, неясность, невразумительность действий наших властей иногда, если задумываться и вникать в происходящее, приводят сознание в состояние, когда оно отказывается работать как надо. В таких случаях хочется прибегнуть к молодежному сленгу и признаться самому себе: «Меня клинит».
В самом деле, как объяснить такое? На сирийском плацдарме военных действий наши замечательные воины демонстрируют не только военные успехи совместно с сирийской армией, но и чудеса гуманитарного свойства. Конвои с продуктами, спасение детей, врачебная помощь сирийцам идет ежедневно. И все эти действия, безусловно, позитивные, информативно обеспечиваются беспрерывно по всем каналам ТВ. Это с одной стороны.
С другой стороны, на театре вялотекущей войны на Донбассе, -маловразумительные отчеты о том, как проводится спасение детей, стариков, женщин, гибнущих и умирающих от ран, голода, плохого питания и беспрерывного сидения в сырых подвалах по всему периметру соприкосновения с бандами укрофашистов, которые с видимым удовольствием бьют из всех стволов по мирным жителям и ополчению.
На Донбассе укрофашистские изверги уничтожают нашу родню, близких нам людей. Это тех, к предкам которых в лихую для страны годину Иосиф Сталин обратился по православному обычаю просто и проникновенно родственно: «Братья и сестры…». Обычай наш велит, кровное родство подсказывает, что в первую очередь мы должны оказывать помощь, вызволять из беды своих братьев и сестер.
Но этого не происходит. Донбассу суют «миротворцев».Но разве это помощь? Мы её видели на примере несчастной и погубленной Югославии.
Невольно впадаешь, если неравнодушен, в состояние, когда сталкиваются в сознании противоборствующие представления – идеи, верования, ценности, эмоциональные реакции.
В науке внутренний разлад сознания индивида называется «когнитивным диссонансом».
И нет явлений, событий, действий и объяснений властей, которые хоть как-то подвигали бы сознание неравнодушного индивида к соответствию, к уничтожению психологического дискомфорта. Несоответствия только множатся.
Например, судьба двух оппозиционеров, Удальцова и Навального. Оба стояли на «Болоте». Оба враждебно отнеслись к власти. У обоих наблюдалось наличие одних и тех же средств борьбы. Однако Удальцов был арестован, судим, отбыл в колонию на 4,5 года, пребывал там от звонка до звонка.
Навальный же тщательно оберегается властями. Ему грозят, но не смеют трогать. Почему? Он — классовая родня криминальной буржуазии. Его никогда не арестуют, несмотря на то, что его вред стране очевиден.
Удальцов, брошенный и преданный навальными, — классовый враг всему криминально-буржуазному капиталу.
В голове неравнодушного индивида не укладывается такая двойная мораль властей, и он неизбежно впадает в «когнитивный диссонанс».
Дней несколько назад моему деревенскому соседу пригрозили 8 лет колонии строгого режима за якобы грабеж. Он, правда, в пьяном виде снял у девицы с «пониженной социальной ответственностью» кольцо, серьги и еще что-то из драгоценностей, надеясь, что она придет на следующий день к нему, а он прочтет её мораль за измену на его глазах. А она, не будь дурой, — в полицию. Дело пошло. Полиции – отметка за раскрываемость. Мужику –тюрьма.
А между тем сердюковы, васильевы и прочие улюкаевы, нанесшие стране ужасающий урон, живут себе припеваючи. И должности при этом новые получают…
«Когнитвный диссонанс» гуляет по стране, захватывает в свое лоно жутчайших несоответствий всё больше и больше неравнодушных индивидов.
Как спастись? Как обезопаситься? Стать бездушным потребителем, как миллионы обывателей, окунувшихся в бытовой комфорт и уют, как улитки в панцирь? Или, презрев «грошевой уют», ринуться в гущу борьбы ?
Когнитивный диссонанс — этика развернута
Когнитивный диссонанс — это психологический дискомфорт, который мы испытываем, когда наши умы воспринимают два противоречивых понятия одновременно.
Вопросы для обсуждения
1. В 1954 году лидер культа предсказал конец света. Мир не кончался, но ее последователи верили в нее более горячо, чем когда-либо, когда она начала делать новые предсказания. Похоже ли это, что в игре может быть когнитивный диссонанс? Объясните.
2. Можете ли вы вспомнить время, когда вы страдали от когнитивного диссонанса? Объясните.
3. Как насчет морального диссонанса?
4. Вы когда-нибудь видели кого-то, возможно, в вашей личной жизни или, возможно, общественного деятеля, за которым вы наблюдали, действующего, как описывает профессор Любан? Возможно, они давно выступали против конкретной политики или практики, а затем, внезапно, когда их интересы изменились, изменилась и их позиция в отношении этой политики или практики. Объясните.
5. Можете ли вы вспомнить время, когда ваша интуиция почувствовала это чувство вины и удержала вас от моральной ошибки?
6.Можете ли вы вспомнить время, когда вы проигнорировали свою интуицию, а потом пожалели, что не сделали этого?
Примеры из практики
Центральный парк Пять
В 1989 году молодая женщина, бегающая трусцой в Центральном парке Нью-Йорка, была изнасилована и избита почти до смерти. Это громкое нападение на белого инвестиционного банкира в центре города было быстро названо «преступлением века». Было решительное общественное давление, чтобы раскрыть дело, и, действительно, полиция быстро арестовала пятерых молодых людей (от 14 до 16 лет), которые были чернокожими и латиноамериканцами.Они были частью большой группы молодых людей, преследовавших прохожих в другой части парка.
После интенсивных допросов продолжительностью от 14 до 30 часов четверо из пяти признались в совершении преступления. Пятеро были обвинены в нападении. Важно отметить, что (а) мальчики вскоре отказались от своих признаний, в которых они обвиняли полицейское принуждение, (б) никакие вещественные доказательства не связывали молодых людей с преступлением, (в) никакие вещественные доказательства не указывали на то, что было более одного нападавшего, (г) сперма, найденная в жертве, не соответствовала ни одному из молодых людей, и (e) четыре признания были несовместимы друг с другом и с вещественными доказательствами с места преступления.Тем не менее, молодые люди были осуждены и отправлены в тюрьму. Застройщик недвижимости Дональд Трамп призвал к их быстрому исполнению в рекламной газете на всю страницу.
Тринадцать лет спустя Матиас Рейес, который отбывал пожизненное заключение за убийство, признался в совершении преступления. Действительно, его ДНК соответствовала сперме, найденной у жертвы. Его была единственная сперма, полученная от жертвы. Нападение на бегуна было похоже на М.О. к другим его изнасилованиям, ни один из которых не был связан с каким-либо другим преступником.
В конце концов, Центральный парк 5 урегулировал иск о неправомерном осуждении с Нью-Йорком за 41 миллион долларов.
Однако бесспорные и неопровержимые доказательства их невиновности не изменили умы:
Главный прокурор, который утверждал, что пятеро молодых людей действительно все еще виновны, и что Рейес был просто дополнительным преступником — «неопровержимым со-эякулятором». »
Главный детектив, который сказал: «Этот сумасшедший [Рейес] придумывает эту дикую историю, и эти люди влюбились в нее».
Дональд Трамп, который в 2013 году написал в Твиттере о отмеченном наградами документальном фильме Кена Бернса о невиновности Central Park 5: «Документальный фильм Central Park Five был односторонним мусором, который не объяснял чудовищных преступлений этих молодых людей в то время как в парк.
Второй адвокат в прокуратуре, который в 2018 году по-прежнему считает записанные на пленку признания «довольно убедительными», несмотря на их несоответствия и тот факт, что из первых 325 оправданий ДНК в США 27% были связаны с ложными признаниями.
Вопросы для обсуждения
1. Видите ли вы случаи когнитивного диссонанса в этом тематическом исследовании?
2. Как вы думаете, почему двум прокурорам и сотруднику полиции было трудно принять новые доказательства вины Рейеса?
3.Как вы думаете, почему Дональду Трампу трудно принять новые доказательства вины Рейеса?
4. Sears и коллеги предполагают, что следующие факторы могут сделать когнитивный диссонанс особенно острым. Кто-нибудь из них играл в деле о Центральном парке 5?
Безотзывное обязательство — чем сильнее приверженность позиции, тем интенсивнее будет диссонанс, возникающий из свидетельств, указывающих на неправильность позиции.
Предсказуемые последствия — чем легче предвидеть последствия принятия ошибочной позиции, тем острее будет диссонанс, когда начнет возникать свидетельство того, что эта позиция неверна.
Ответственность за последствия — чем больше кто-то чувствует личную ответственность за ошибочную позицию, тем острее он или она почувствует диссонанс, когда начнет возникать свидетельство того, что позиция неверна
Усилие — тем больше усилий кто-то приложил занимая ошибочную позицию, тем более он или она будут преданы ей, и тем больше они будут сопротивляться новым непоследовательным доказательствам.
5. Вам трудно принять доказательства, указывающие на то, что позиция, которую вы публично поддерживали в прошлом, неверна?
6.Центральный парк 5 был освобожден из тюрьмы к тому времени, когда Рейес признался. Если бы они все еще находились в тюрьме, а прокуроры и полиция сопротивлялись их освобождению, несмотря на признание Рейеса и подтверждающие доказательства, было бы это неэтичным актом с их стороны?
7. Какие факторы, обсуждаемые в других видеороликах «Этика без упаковки», могли способствовать «спешке с осуждением» со стороны полиции и прокуратуры в 1989 году?
Библиография
Сара Бернс, Центральный пятый парк: хроника дикого города (2011).
http://www.worldcat.org/oclc/753625952
Марк Годси, Слепая несправедливость (2017).
http://www.worldcat.org/oclc/1054834948
Джонатан Лоуэлл, «Менеджеры и моральный диссонанс: самооправдание как большая угроза этическому менеджменту?», 105 Journal of Business Ethics 17 (2012).
http://www.worldcat.org/oclc/765322154
Грэм Рэйман, «Прокурор Центрального парка Пять нарушает молчание, говорит, что было ошибкой освободить осужденных и заплатить обвиняемым подросткам», Daily News, 19 июля 2018 года.
https://www.nydailynews.com/new-york/ny-news-tim-clements-central-park-five-20180713-story.html
Эми Дэвидсон Соркин, Дональд Трамп и Центральный Парк Пять, The New Yorker, 23 июня 2014 года.
https://www.newyorker.com/news/amy-davidson/donald-trump-and-the-central-park-five
Сидни Шанберг, «Когда правосудие — игра: путешествие по запутанному делу Центрального парка Джоггер», The Village Voice, 19 ноября 2002 г.
https: //www.villagevoice.com / 2002/11/19 / jogger /
«путешествие через запутанный случай центрального парка»David Sears et al., Social Psychology (1991).
http://www.worldcat.org/oclc/984477314
Учебные записки
В этом видео вводится понятие когнитивного диссонанса, которое стало популярным в психологии с тех пор, как Леон Фестингер создал его в 1950-х годах. Как отмечается в видео, когда диссонанс связан с моральными проблемами, его часто называют «моральным диссонансом» или «этическим диссонансом».«Если я буду сопротивляться противоречивым доказательствам в отношении моей заявленной позиции, что я самый умный человек, которого я знаю, это, вероятно, проявление когнитивного диссонанса. Если я буду сопротивляться противоречивым свидетельствам моего личного мнения о себе как о хорошем человеке, это, вероятно, проявление морального диссонанса.
При обучении когнитивному диссонансу некоторые любят цитировать Аптона Синклера: «Трудно заставить человека понять что-то, когда его зарплата зависит от того, что он этого не понимает». Похоже ли это на версию когнитивного диссонанса на работе?
. Поскольку прокуроры и сотрудники полиции, участвовавшие в исследовании, предприняли действия, которые оказали глубокое влияние на других людей, их действия имели сильное моральное измерение, поэтому в данном деле определенно возникают вопросы морального диссонанса.
Как отмечается в видео, одним из основных способов снижения когнитивного диссонанса, возникающего у людей в результате столкновения их представлений о себе как о хороших людях и реальности того, что они сделали то, чего им не следовало делать, — это прибегнуть к объяснениям. Поэтому просмотр нашего видео «В выигрыше» — «Джек и рационализация» определенно подходит для обсуждения когнитивного диссонанса.
Примером влияния когнитивного диссонанса являются фармацевтические компании, которые платят врачам за беседы об эффективности их лекарств:
[Большая Фармация] обнаружила, что после краткой лекции о пользе того или иного препарата говорящий начнет верить своим собственным словам и вскоре назначит соответствующие рецепты.Психологические исследования показывают, что мы быстро и легко начинаем верить в то, что исходит из наших собственных уст, даже когда первоначальная причина для выражения мнения больше не имеет значения (в случае врачей, что им платили, чтобы сказать это). Это когнитивный диссонанс в игре.
Последний вопрос для обсуждения спрашивает, какие другие видеофильмы с этикой могут иметь отношение к первоначальному осуждению Центрального парка 5. Среди прочего: (a) смещение соответствия, (b) групповое мышление, (c) смещение из-за неуверенности в себе, (d ) неявное предубеждение и (д) моральная близорукость
Дополнительные ресурсы
Последним учебным ресурсом от Ethics Unwrapped является статья, написанная Cara Biasucci и Robert Prentice, которая описывает основы поведенческой этики, вводит видео и вспомогательные материалы вместе с примерами обучения, а также включает данные об эффективности Этика Развернута для улучшения этики педагогики в разных дисциплинах. Он был опубликован в журнале Journal of Business Law and Ethics Pedagogy (том 1, август 2018 года), и его можно скачать здесь: «Обучение поведенческой этике (с использованием« Этики в развернутом виде »и учебных материалов).
Для получения дополнительных ресурсов по обучению поведенческой этике, статья, написанная авторами Ethics Unwrapped, Минетт Драмрайт, Роберт Прентис и Cara Biasucci, представляет ключевые концепции поведенческой этики и подходы к эффективному обучению этике, включая примеры классных заданий. Статью, опубликованную в журнале Decision Sciences Journal of Innovative Education, , можно скачать здесь: «Поведенческая этика и обучение принятию этических решений».
Подробную статью Роберта Прентиса с обширными ресурсами для обучения поведенческой этике, опубликованную в Журнале юридического образования , , можно скачать здесь: «Обучение поведенческой этике.
Статья Роберта Прентиса, посвященная обсуждению того, как поведенческая этика может улучшить этичность принятия решений человеком, опубликованная в году в Юридическом журнале Нотр-Дам, Этика и государственная политика , может быть загружена здесь: «Поведенческая этика: может ли она помочь юристам» (И другие) Быть их лучшими личностями?
С устаревшей, но все еще полезной вводной статьей об обучении поведенческой этике можно получить доступ через Google Scholar, выполнив поиск: Prentice, Robert A. 2004. «Преподавание этики, эвристики и предубеждений. Журнал деловой этики образования 1 (1): 57-74.
Стенограмма повествования
Написано и передано
Роберт Прентис, JD
Департамент бизнеса, правительства и общества
Школа бизнеса Маккомбса
Университет Техаса в Остине
Когнитивный диссонанс — это психологический дискомфорт, который мы испытываем, когда наш разум развивает два противоречивых понятия одновременно. Например: я должен курить, потому что мне это нравится, и я не должен курить, потому что это вызывает рак.Когда концепции имеют этические последствия, этот дискомфорт называется моральным диссонансом или этическим диссонансом.
Почти все люди, за исключением психопатов, представляют себя как этические люди. Но иногда люди оказываются неэтичными. Это создает когнитивный диссонанс. Важно то, как люди разрешают этот моральный диссонанс.
Предположим, вы считаете себя хорошим человеком, но ваш начальник попросил вас ввести клиентов в заблуждение относительно надежности нового продукта вашей компании.Эта ситуация создает когнитивный диссонанс, который психологически и эмоционально неудобен. В этом контексте диссонанс проявляется как чувство вины, неприятная эмоция, которую вы захотите разрешить.
Теперь некоторые люди будут реагировать на этот диссонанс, отказываясь вводить клиентов в заблуждение, предпочитая разрешить конфликт, действуя честно, чтобы сохранить свой имидж.
К сожалению, многие люди разрешат диссонанс, не поступив правильно. Например, они могут решить, что искажение информации о продукте не так уж и неэтично, потому что покупатели должны быть в состоянии следить за собой.Или они могут рационализировать, что они делают только то, что им было приказано, и поэтому они все еще хорошие люди, даже если они делают плохие вещи по чужой вине. Или они могут попытаться узнать как можно меньше о продукте, чтобы они могли расценивать свои искажения как невинно неосведомленные, а не намеренно нечестные.
Профессор Дэвид Любан отметил: «В ситуации за ситуацией буквально сотни экспериментов показывают, что, когда наше поведение вступает в противоречие с нашими прежними убеждениями, наши убеждения приходят в соответствие с нашим поведением, и мы этого не замечаем.Другими словами, слишком часто мы напоминаем себе, что мы хорошие люди, и заключаем, что то, что мы делаем, не должно быть плохим, потому что мы не из тех людей, которые совершали бы плохие поступки. Способность человека рационализировать или иным образом дистанцироваться от наших злодеяний иногда кажется безграничной, и, к сожалению, мы можем быстро начать воспринимать наши проступки как приемлемые.
Нет простых ответов на потенциальную возможность отрицательного воздействия когнитивного диссонанса на наши моральные решения и действия.Но вот три быстрых предложения, чтобы помочь минимизировать или бороться с когнитивным или моральным диссонансом. Во-первых, никогда не игнорируйте это чувство вины, которое вы иногда испытываете. Остановитесь и честно проанализируйте, почему вы это чувствуете. Во-вторых, изучите множество средств, которые наш разум использует, чтобы дистанцировать нас от наших безнравственных поступков и защищать от них. В-третьих, познакомьтесь с наиболее распространенными объяснениями, которые люди используют, чтобы оправдать себя от соблюдения своих этических норм, и пусть эти объяснения будут предупреждением для вас всякий раз, когда вы слышите, как используете их.
