Интернальный контроль это: HR-Академия | Интерналы и экстерналы, авторы и жертвы

Содержание

HR-Академия | Интерналы и экстерналы, авторы и жертвы

 

В качестве дополнения к интервью для оценки кандидатов на должность руководителя подойдет тест «Локус контроля личности» Джулиана Роттера. В российской практике используется тест на уровень субъективного контроля (Тест УСК). Этот тест позволяет увидеть, склонен ли человек брать на себя ответственность за свои успехи и неудачи или же он предпочитает винить окружение и неблагоприятную среду в своих промахах.

 

В интерпретации результатов используются такие термины, как «интернальная» и «экстернальная» личность. «Интерналы» считают, что все зависит от них самих – их знаний и навыков, качеств характера, выбранной линии поведения. «Экстерналы» же придают особое значение обстоятельствам, среде и окружению, в случае неудач всегда ищут виноватых.

 

По итогам теста УСК человека можно оценить по семи критериям (шкалам), но для оценки кандидатов на должность руководителя наиболее информативны четыре из них, которые оценивают уровень интернальности или экстернальности в области производственных отношений, межличностных отношений, а также в области достижений и неудач.

 

В психологии управления изучением поведения интернальных и экстернальных личностей занимались многие исследователи. Они выявили наиболее яркие черты, которые существенно влияют на профессиональную деятельность.

 

Интернальный локус контроля характерен для уверенных в себе людей, которые уравновешены, благожелательно настроены и легко находят контакт с коллегами и руководителями. При этом они независимы, сопротивляются манипуляциям и сами не склонны к подавлению других. Руководители-интерналы могут управлять в директивном стиле, не превращая его в тиранию. Интерналы эффективны в работе, где необходимо проявлять инициативу, уметь рисковать и брать на себя ответственность. Они нацелены на достижение успеха, охотно берутся за сложные задачи и прикладывают большие усилия для саморазвития и повышения своей квалификации. В случае неудач они глубоко переживают свои промахи, анализируют свои ошибки и самостоятельно ищут пути выхода из проблем и конфликтов, потому что ответственность за сложившуюся ситуацию берут на себя.

 

Люди с экстернальным локусом контроля отличаются тем, что убеждены – их неудачи являются результатом отрицательного влияния других людей, случайностей или невезения. От таких руководителей можно услышать оправдания в стиле: «не с кем работать, совсем нет квалифицированных кадров», «а что я могу поделать – такова ситуация на рынке, конкуренты», «это было решение вышестоящего руководства» и т.п. Экстерналы эффективнее работают под наблюдением и контролем, исполняя поставленные кем-то задачи.

 

Наверняка вы встречали в своей практике кандидатов на вакансии руководителей, которые на собеседовании часто упоминают свои связи и громкие имена компаний, предъявляют пачки рекомендаций. Это одно из проявлений экстернального локуса контроля – такие люди пытаются придать себе в глазах других больший вес за счет внешних факторов, в том числе и таких, как знакомство с влиятельными персонами. Поскольку экстерналам присуще конформное поведение, они часто продвигаются на руководящие посты за счет чинопочитания и высокой «лояльности».

 

Руководители-экстерналы обладают повышенной тревожностью и склонны винить окружающих в своих проблемах. Для поддержания своей высокой самооценки руководители-экстерналы стараются окружать себя подчиненными, не склонными спорить и критиковать их. Этой их слабостью легко манипулировать, поэтому при таком управленце шансов на продвижение больше не у лучших специалистов, а у искусных в общении «дипломатов».

 

В любых своих промахах экстерналы винят других. Адекватно оценивать свои поступки и способности они не могут, поэтому у них нет стремления развиваться. Довольно часто среди них встречаются те, кто недооценивают важность обучения, отвергают новые подходы и теорию, «которая только вредит практике».

 

Применение теста УСК не только позволяет выявить особенности поведения кандидата, стиль взаимоотношений с будущими коллегами, его реакцию на проблемы и конфликты, но и косвенно определить, насколько адекватно он способен оценивать свои способности. А это, как мы видим, очень важный фактор в отборе кандидатов на руководящие должности.

Корнилова А.А. К вопросу изучения экстернальности-интернальности у современных студентов

Библиографическая ссылка на статью:
// Психология, социология и педагогика. 2012. № 5 [Электронный ресурс]. URL: http://psychology.snauka.ru/2012/05/632 (дата обращения: 11.09.2020).

            Внутренний мир личности и ее самосознание издавна привлекали внимание философов, ученых и художников. Сознание и самосознание – одна из центральных проблем философии, психологии и социологии. Ее значение обусловлено тем, что учение о сознании и самосознании составляет методологическую основу  решения не только многих  важнейших теоретических вопросов, но и практических задач в связи с формированием жизненной позиции.

С самосознанием и мотивационно–потребностной сферой личности тесно связана особая мировоззренческая установка, называемая локусом контроля.  Феноменологически она выражается приписыванием причин (ответственности) результативности собственных действий тем или иным инстанциям.

Люди, как известно, заметно различаются тем, кому они склонны приписывать ответственность за собственные действия. Самостоятельность и независимость, активность и ответственность человека в достижении своих целей особенно отчетливо проявляется в одной из фундаментальных характеристик личности, названной локусом контроля (от лат. locus – место и фр. Controle – проверка). Склонность человека приписывать ответственность за результаты своей деятельности внешним обстоятельствам или же, наоборот, собственным усилиям и способностям психологи называют локализацией контроля или локусом контроля. Этот параметр рассматривается как особый и фундаментальный тип обобщенных ожиданий, – степень понимания человеком причинных взаимосвязей между собственным поведением и достижением желаемого.

Локус контроля — психологический фактор, характеризующий тот или иной тип личности. Формируясь в процессе социализации, становится устойчивым личностным качеством.

Понятие локуса контроля (Locus Control) в его современном понимании (различия людей в зависимости от того, где они локализуют контроль над значимыми для себя событиями) было введено американским психологом Джулианом Бернардом Роттером в 60-е годы XX векав рамках теории социального научения.

Базовое понятие генерализованного ожидания в теории социального научения – интернально-экстернальный “локус контроля”, базируется на двух основных положениях:

1 Люди различаются по тому, как и где они локализуют контроль над значимыми для себя событиями. Выделяется два полярных типа такой локализации – экстернальный и интернальный.

2 Локус контроля, характерный для определенной личности, надситуативен и универсален. Один и тот же тип контроля характеризует поведение данной личности как в случае неудач, так и в случае достижений, и это в равной степени касается различных областей социальной жизни и социального поведения.

При этом предполагалось, что существует континуум, крайними точками которого являются индивиды с ярко выраженными внешними или внутренними стратегиями атрибуции; убеждения же людей расположены на всех точках между ними, по большей части в середине. Иначе говоря, какие-то люди очень экстернальны, какие-то очень интернальны, а большинство находится между двумя крайними полюсами.

Роттер создал шкалу, на который каждый человек занимает определенное место в зависимости от того, где он локализует контроль над значимыми для себя событиями. Графически эту шкалу можно представить в виде таблицы (таб.1).

 

Таблица 1. – Шкала экстернальности-интернальности

 

Уровень субъективного контроля

Шкалы

Экстернальность – Интернальность

Не «Я»

Мера ответственности

«Я»

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Общая

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

В области достижений

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

В области неудач

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

В семейных отношениях

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

В учебной деятельности

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

В межличностных отношениях

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

В отношении здоровья и болезни

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Существует два крайних типа локуса контроля: интернальный и экстернальный.  

Людей с внешним локусом контроля, склонных объяснять последствия своих поступков влиянием обстоятельств, принято называть экстерналами, поскольку ответственность за свою деятельность они приписывают исключительно внешним условиям. Противоположный тип — интерналы. Люди этого типа считают ответственными за результаты своей деятельности только самих себя. Даже если обстоятельства неблагоприятны, интернал не станет оправдывать себя за ошибки или неудачи.

Теория социального научения рассматривает в качестве основных детерминант поведения психологическую ситуацию, ценность подкрепления и ожидания того, что данное подкрепление будет иметь место в данной ситуации. Связи этих переменных с целью прогноза поведения личности выражаются следующей формулой:

BP x, s1, ra = f[E x, s1, ra & RV a, s1]

где В- поведение, Р— возможность (вероятность), Е— ожидание, R – подкрепление, V – ценность подкрепления, S- ситуация.

Согласно этой формуле «возможность того, что поведение х будет иметь место в ситуации 1 в связи с подкреплением а, является функцией ожидания подкрепления а и ценности подкрепления а в ситуации 1».

В этом контексте локус контроля рассматривается Роттером и его последователями как особый и фундаментальный тип обобщенных ожиданий, как «степень понимания человеком причинных взаимосвязей между собственным поведением и достижением желаемого».

Существует ряд других подходов, ассимилировавших феномен локуса контроля преимущественно в рамках атрибутивных теорий. Так, большинство исследований влияния атрибутивных факторов на мотивацию и эффективность деятельности индивида проводятся на основе модели Б. Вайнера, согласно которой результат любой целенаправленной деятельности потенциально обусловлен четырьмя каузальными факторами: способностями и усилиями субъекта, удачей и трудностью задачи, локализуемыми в системе двух измерений: стабильности и локуса контроля.

В отечественной психологии проблема локуса контроля пока не стала объектом углубленной теоретической и экспериментальной проработки. Есть некоторые данные в пользу того, что феномен локуса контроля является проявлением более глобального образования – субъективной включенности личности в деятельность. Данное психическое образование является отражением в самосознании личности ее связей с мотивами и целями деятельности, переживанием субъектом его связанности или несвязанности с событиями собственной жизни. Локус контроля при таком подходе функционально выступает как степень этой связи. Тем не менее сегодня еще нет достаточных данных относительно того, почему личность частично или полностью разрывает связь между собственной мотивацией и своим «Я» — таким, каким оно воспринимается и переживается.

В исследовании, целью которого являлось изучение локуса контроля у студентов, принимали участие студенты всех курсов естественно-географического факультета Северо-Казахстанского государственного университета им. М.Козыбаева, в количестве 168 человек, из которых 146 девушки и 22 юноши.

Данный объект для исследования – студент – был выбран неслучайно, так как ведущим видом деятельности студента является учебно-профессиональная деятельность, где  он осознает себя субъектом учебно-профессиональной и будущей профессионально-производственной деятельности. Основным (интегральным) компонентом профессионального самосознания студента является такое сложное личностное образование как «Образ-Я». В связи с активным внедрением в современную систему высшего образования кредитной технологии повышается доля самостоятельной работы студента, а степень ответственности за нее, возможно, кроится в локусе контроля.

В процессе исследования нами были выявлены локусы контроля у испытуемых студентов по методике «Локус контроля Дж.Роттера». На основе обработки данных по указанной методике мы получили следующие данные.

Так как о направленности локуса контроля следует судить по относительному превышению результатов одного измерения над другим, мы делаем вывод, что из 168 испытуемых – 105 студентов – 62,5% имеют интернальный локус контроля и 63 испытуемых – 37,5%– экстернальный.

Мы проанализировали долю экстерналов и интерналов среди студентов каждого курса. Результаты процентного соотношения экстерналов и интерналов среди студентов четырех курсов представлены на Рис. 1. 

Из графика видно, что на 1,3 и 4 курсах около 40% студентов относятся к экстернальному локусу контроля, то есть 60 студентов из 100 считают ответственными за результаты своей деятельности только самих себя. Но, среди студентов второго курса, в отличие от всех других курсов, можно отметить большую долю интерналов (78%). Возможно такая ситуация сложилась в связи с тем, что выборка студентов второго курса была самой малочисленной (18 студентов), поэтому и наблюдается отклонение от средней доли экстерналов и интерналов в выборках других курсов.

Следовательно, в нашей выборке наибольшее количество студентов характеризуются тем, что имеют атрибуцией ситуации чаще всего убеждение в неслучайности их успехов или неудач, зависящих от компетентности, целеустремленности, уровня способностей и являющихся закономерным результатом целенаправленной деятельности и самодеятельности.

В структурировании процесса целеобразования и его стратегий ведущей мотивацией для таких студентов является поиск эго-идентичности. Вследствие большей когнитивной активности они имеют более широкие временные перспективы, охватывающие значительное множество событий как будущего, так и прошлого. При этом их поведение направлено на последовательное достижение успеха путем развития навыков и более глубокой обработки информации, постановки все возрастающих по своей сложности задач. Потребность в достижении, таким образом, имеет тенденцию к повышению, связанную с увеличением значений личностной и реактивной тревожности, что является предпосылкой для возможной большей фрустрированности и меньшей стрессоустойчивости в случаях серьезных неудач. Однако в целом в реальном, внешне наблюдаемом поведении интерналы производят впечатление достаточно уверенных в себе людей, тем более что в жизни они чаще занимают более высокое общественное положение, чем экстерналы.

63 же испытуемых имеют экстернальный локус контроля, что  характеризует их как личностей, которым свойственно внешне направленное защитное поведение, в качестве атрибуции ситуации они предпочитают иметь шанс на успех. В общем плане это указывает на то, что любая ситуация таким студентам желательна как внешне стимулируемая, причем в случаях успеха происходит демонстрация способностей.

Экстернал убежден, что его неудачи являются результатом невезения, случайностей, отрицательного влияния других людей. Одобрение и поддержка таким людям весьма необходимы, иначе они работают все хуже. Однако особой признательности за сочувствие от экстерналов не приходится ожидать.

Глобальные перемены, происходящие сегодня в Казахстане, ведут к перестройке психологии человека (в том числе и молодого), его взглядов, убеждений, привычек. Период студенчества связан не только с коренной перестройкой деятельности и отношений человека, но и его интересов и общей направленности, т.е. перестройкой отношений к себе.

Локус контроля предполагает описание того, в какой степени личность ощущает себя активным субъектом собственной деятельности и своей жизни, а в какой – пассивным объектом действий других людей и обстоятельств.

 

 Рис.1 – Доля экстерналов и интерналов среди студентов разных курсов


Количество просмотров публикации: Please wait

Все статьи автора «Анна Корнилова»

Локус контроля

Понятие «локус контроля» настолько вошло из психологии в повседневную жизнь, что смысл его существенно размывается и теряется. Локус контроля в обыденном сознании путается с такими понятиями, как ответственность, экстраверсия и интроверсия, — хотя на деле это в чем-то пересекающиеся, но разные феномены. Попробуем вспомнить и разобраться, что же такое локус контроля и каковы сферы применения этого понятия в психологии.

Теория Дж. Роттера — это теория социального научения, которую можно отнести к когнитивно-бихевиоральному направлению в психологии. Таким образом, локус контроля — это характеристика когнитивной сферы человека, иными словами, некая особенность восприятия и мышления человека.

Согласно Дж. Роттеру, локус контроля — это обобщенное (генерализованное) ожидание того, в какой мере человек контролирует подкрепления в своей жизни. В свою концепцию социального научения понятие «локус контроля» Роттер ввел с целью прогнозировать поведение человека в той или иной ситуации. При этом локус контроля — это всего лишь один из видов «генерализованных ожиданий» людей.

Экстернальный и интернальный локус контроляИтак, одни люди ожидают (полагают, думают, уверены), что сами контролируют подкрепления в своей жизни. Иными словами, они уверены, что получат ли они награду или наказание за свои действия, — зависит только от них самих. Такие люди проявляют интернальную позицию и условно могут быть названы интерналами.

Другие люди ожидают (полагают), что какие бы усилия они ни предпринимали, получение подкрепления от них не зависит. Накажут их или поощрят, зависит от всевозможных внешних факторов, начиная от погоды, заканчивая мнением и волей других людей. Таких людей условно можно назвать экстерналами.

Таким образом, зная, каким ожиданием (интернальным или экстернальным) обладает тот или иной человек в той или иной ситуации, мы можем прогнозировать его поведение. От интернала мы ожидаем большей усточивости, целеустремленности и независимости в конкретной ситуации, а от экстернала — большей социальной конформности, стремлением идти на контакт и искать общий язык с другими людьми.

Важно помнить, что экстернального и интернального типа личности не существует! Экстернальность-интернальность — это единая шкала с двумя полюсами. Экстернальность и интернальность — это не тип личности, это характеристика восприятия и мышления человека.

Один и тот же человек в одной ситуации может быть склонен к интернальному полюсу шкалы и считать, что вот здесь-то все зависит только от него; а в другой ситуации будет склоняться к экстернальному полюсу, полагая, что есть ряд ситуаций, над которыми он не волен. И это нормально, так и должно быть.

Что же мы имеем в сухом остатке?

  1. Локус контроля — это далеко не универсальная характеристика, которую можно «прикрепить» и которой можно «объяснить» любую реальность. Напротив, эта характеристика довольно узка, сфера применения ее существенно ограничена.
  2. Понятие «локус контроля» необходимо для того, чтобы в конкретной ситуации предсказывать поведение человека: в зависимости от того, насколько свободным (интернальным) он себя полагает в той или иной ситуации, так он и будет себя вести.
  3. «Локус контоля» — это характеристика когнитивных процессов человека: восприятия и мышления.
  4. Не существует экстернального и интернального типов личности. Один и тот же человек в одной ситуации будет проявлять экстернальную позицию, в другой — интернальную. И это правильно.

Локус контроля учащихся среднего профессионального образования Текст научной статьи по специальности «Психологические науки»

УДК 159. 923

© Крушельницкая О.И., Третьякова А.Н., 2016

© Krushelnitskaya O.I., Tretyakova A.N., 2016

ЛОКУС КОНТРОЛЯ УЧАЩИХСЯ СРЕДНЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

LOCUS OF CONTROL OF STUDENTS OF SECONDARY VOCATIONAL EDUCATION

Аннотация. Описаны и проанализированы результаты исследования локуса контроля учащихся среднего профессионального образования. Выполнено сравнение с результатами исследований других авторов. Выделены основные особенности локуса контроля исследуемого контингента: высокая интернальность в области межличностных отношений и здоровья; низкая интернальность в области профессиональной деятельности и в области неудач.

Abstract. The results of the study of locus of control of students of secondary vocational education were described and analyzed in the article. The results were compared with results of other authors. The main features of the locus of control of the studied population have been identified. It is high internality in the field of interpersonal relations and health, low internality in professional activities and in the field of failure.

Ключевые слова: локус контро- Key words: locus of control, sec-

ля, среднее профессиональное ondary vocational education, in-

образование, интернальность, ternality, externality, the level of

экстернальность, уровень субъек- subjective control. тивного контроля.

Понятие «локус контроля» было введено Дж. Роттером в 1954 году. Локус контроля характеризует склонность человека приписывать ответственность за происходящие в жизни события и результаты своей деятельности внешним силам (экстернальный, внешний локус контроля), либо собственным способно-

стям и усилиям (интернальный, внутренний локус контроля). Экстернальность и интернальность, вероятно, не являются личностными чертами как таковыми (глубинные и стабильные особенности личности). Один и тот же человек может проявлять интернальность в одних областях деятельности и экстернальность в других. Кроме того, локус контроля одного и того же человека может претерпевать существенные изменения с течением времени и под влиянием обстоятельств. Скорее, локус контроля должен рассматриваться как характерная особенность человека, которая является одним из важных факторов его личностного развития. В то же время, сама эта особенность меняется под влиянием других внешних и внутренних факторов развития личности.

Люди с интернальным локусом более активны, спокойны, независимы, самостоятельны в работе. Они чаще имеют положительную самооценку, что сочетается с выраженной уверенностью в себе, терпимостью и позитивным отношением к другим людям. Интерналы обычно более популярны в группах. К негативным эффектам высокой интернальности можно отнести тяжелое переживание неудач, склонность винить себя во всех бедах.

Людям с экстернальным (внешним) локусом контроля в большей степени присуще конформное и уступчивое поведение, они предпочитают работать в группе, чаще пассивны, зависимы, тревожны и не уверены в себе. Экстерналы менее терпимы к другим людям, как правило, не очень популярны в группах. Они более склонны к обману и совершению аморальных поступков [1]. К позитивным эффектам высокой экстернальности можно отнести легкость принятия роли «ведомых». Они хорошие исполнители, если задачи четко сформулированы и не требуют принятия самостоятельных решений.

Поскольку принятие или непринятие ответственности является системообразующим фактором развития личности, исследования локуса контроля весьма популярны. В отечественной психологии активные исследования локуса контроля начались со средины восьмидесятых годов, когда Е.Ф.Бажин,

Е.А.Голынина, М. А.Эткинд опубликовали адаптированную методику исследования уровня субъективного контроля (УСК) [2]. Область исследований быстро расширялась. Вначале уровень интернальности-экстернальности личности интересовал исследователей в области психотерапии. Позже стали активно изучать связь локуса контроля с девиантным поведением [1, 3, 4], совладающим поведением [5], обучением [6], профессиональным становлением [7,8], отношением ко времени [9] и т.д. Большинство исследований сосредоточены на возрастном промежутке от старших школьников до студентов вузов, то есть от 14 до 23 лет.

Методика УСК позволяет выявить не только общий уровень интерналь-ности-экстернальности (шкала Ио), но и провести оценку локуса контроля в шести специальных областях: в области достижений (Ид), в области неудач (Ин), в семейных отношениях (Ис), в производственных отношениях (Ип), в межличностных отношениях (Им) и в отношении здоровья/болезни (Из). Показатели по разным шкалам могут существенно различаться. Как правило, для большинства групп испытуемых высокими являются показатели интернально-сти в области достижений и низкими — показатели интернальности в области неудач, показатели по другим шкалам различаются в разных группах испытуемых.

Целью нашей работы является выявление особенностей локуса контроля студентов среднего профессионального образования.

Гипотеза исследования: в профиле УСК находят свое отражение как профессиональный выбор, сделанный учащимися (работа в сфере человек — человек), так и социальный статус студента начальных курсов обучения.

Для выявления особенностей локуса контроля учащихся среднего профессионального образования, было проведено тестирование по методике УСК учащихся второго курса факультета «Туристский сервис». Общее количество респондентов — 68 человек, из них — 23,5% юношей и 76,5% девушек. Возраст

респондентов — 16-17 лет. Студенты находились на момент тестирования, практически, в самом начале получения профессионального образования (начало третьего семестра обучения). Таким образом, и по возрастным характеристикам и с точки зрения социального положения респонденты находились на этапе личностного становления, в том числе становления профессионально важных личностных качеств.

Полученные в ходе исследования числовые данные были переведены в стандартные баллы, рассчитаны математические средние стандартных баллов по шкалам. Результаты представлены в Таблице 1.

Таблица 1

Уровень интернальности респондентов в стандартных баллах

Шкала Ио Ид Ин Ис Ип Им Из

Математическое 4,64 5,73 4,29 4,74 3,71 6,22 6,85

среднее

Таким образом, в целом по выборке в зоне выше среднего (зона интер-нальности) находятся результаты по шкалам Ид, Им, Из. В зоне экстернально-сти находятся результаты по шкалам Ио, Ин, Ис, Ип. При этом результаты по шкале Ип находятся существенно ниже среднего. То, что баллы по шкале Ид находятся в зоне интернальности, а баллы по шкале Ин — в зоне экстернально-сти — нормальное явление. Обращают на себя внимание относительно высокая интернальность по шкалам Им, Из и низкая по шкале Ип.

Средний балл по выборке не позволяет судить о том, какой процент испытуемых имеет высокую интернальность, а какой низкую, т.е. не отражает разброс показателей. В то же время, эти результаты имеют теоретическую и практическую значимость. Они позволяют выделить подгруппы с разными нормами реакции и подобрать эффективные способы работы со студентами, имеющими те или другие психологические особенности.

Для более детального анализа результатов тестирования испытуемые были поделены на группы: с высокой, средней и низкой интернальностью по каждой из шкал. К группе с высокой интернальностью были отнесены студенты, чьи результаты по соответствующей шкале составляли 8 — 10 стандартных баллов. К группе со средней интернальностью — студенты, чьи результаты составили от 4 до 7 стандартных балла. К группе с низкой интернальностью — студенты, чьи результаты составили от 1 до 3 стандартных баллов. Результаты тестирования представлены на Рисунке 1.

90 80 70 60 50 40 30 20 10 0

73.8

76.9

72.3

58.5

36.9

73.8

60

40

21.5

66. 2

21.5

4.6

12.3

Выс. Ср. Низ. Выс. Ср. Низ. Выс. Ср. Низ. Выс. Ср. Низ. Выс. Ср. Низ. Выс. Ср. Низ. Выс. Ср. Низ.

Общий Достижений Неудач Семейн. отнош. Производст. отн. Межличн. отнош. Здоровья

Рисунок 1. Уровень интернальности по шкалам в % от числа респонден-

тов

Три четверти испытуемых (73,8 %) имеют средние показатели по шкале общей интернальности-экстернальности (Ио). Что касается уровня интернальности по специальным шкалам, то и здесь большинство студентов попадают в

0

группу со средними значениями. Таким образом, большинство испытуемых находятся в благоприятной зоне по фактору интернальности — экстернальности.

Рассмотрим результаты, отклоняющиеся от среднего по каждой из шкал.

Почти четверть испытуемых (23%) продемонстрировали низкую общую интернальность. То есть, они полагают, что большинство событий их жизни являются результатом случая или действий других людей. От них можно ожидать повышенную тревожность, внушаемость, конформное поведение в группе, отказ принимать на себя ответственность за последствия своих действий, требования поддержки и оправдания со стороны других людей и, одновременно, склонность обвинять в своих неудачах других людей или несчастливое стечение обстоятельств.

Только 3% испытуемых продемонстрировали высокую общую интернальность. Они считают, что большинство важных событий в их жизни было результатом их собственных действий, что они могут ими управлять, чувствуют свою собственную ответственность за эти события и за то, как складывается их жизнь в целом. От них можно ожидать независимого поведения, открытости в высказывании своего мнения, целеустремленности, склонности к лидерскому поведению.

Сравним полученные нами результаты с данными других исследователей. Это позволит понять, являются ли такие показатели особенностями нашей выборки или характерны и для других представителей поколения. Провести подобное сравнение довольно сложно, поскольку разные авторы пользуются различными модификациями методики УСК и по разным основаниям выделяют группы респондентов с высокой и низкой интернальностью.

С.В. Быков и С.Ю. Алашеев проводили исследования четырех групп респондентов: асоциальные подростки; подростки, проживающие в интернатах; просоциальные подростки; студенты юридического вуза. Асоциальные респонденты — это те, кто состоит на учете в инспекции по делам несовершеннолет-

них, учащиеся спецшкол и спецПТУ, воспитанники колоний. Просоциальные школьники — учащиеся старших классов школ и лицеев с углубленным изучением предметов. Всего в исследовании С.В. Быкова, С.Ю.Алашеева принимали участие 700 респондентов в возрасте от 11 до 21 года [3].

Сравнительные результаты исследования интернальности среди школьников и студентов проведенные С.В. Быковым и С.Ю. Алашеевым и данных нашего исследования представлены в Таблице 2.

Таблица 2

Сравнительные результаты распределения типов общей интернальности,

%

Группы испытуемых Экстерналы Неопределенный тип Интерналы

асоциальные интернат просоциальные школьники просоциальные юристы студенты СПО МГИИТ 48 34 30 31 37 32 21 29 38

20 23,1 34 73,8 46 3,1

В исследовании С. В. Быкова, С.Ю. Алашеева в группу с неопределенным типом локуса контроля попадает около трети испытуемых, тогда как в нашем исследовании — три четверти всех испытуемых. Это определяется принципиальной разницей подходов. С нашей точки зрения неопределенный тип — это реакция большинства, тогда как о высоких или низких показателях имеет смысл говорить только в тех случаях, когда они характерны для немногих. Разница в подходах к выделению групп не позволяет провести количественное сравнение результатов. Однако можно провести сравнение результатов на качественном уровне.

В исследовании С.В. Быкова, С.Ю. Алашеева у просоциальных школьников и студентов-юристов процент испытуемых с высокой экстернальностью колеблется от 20 до 30. В нашей выборке это — 23,1 %, что близко. При этом

процент интерналов в нашей выборке гораздо более низкий, чем во всех группах, исследуемых вышеназванными авторами. Делая поправку на разницу в методике выделения групп, можно констатировать, что в нашей выборке относительно больше экстерналов.

Рассмотрим подробнее, показатели по каким шкалам и в какой степени вносят свой вклад в результаты по общей интернальности. В частности, на Рисунке 1 видно, что 40% респондентов продемонстрировали высокую экстер-нальность в области производственных отношений и 36% — в области неудач. Именно результаты по этим шкалам могли повлиять на общие высокие показатели экстернальности.

Чаще всего опрошенные студенты демонстрируют готовность принимать на себя ответственность за то, как складываются их межличностные отношения и за свое здоровье (по 21,5% испытуемых относятся к группе с высокой интер-нальностью). Сравнение результатов исследования С.В. Быкова, С.Ю.Алашеева и наших данных по интернальности в области межличностных отношений представлено в Таблице 3.

Таблица 3

Сравнительные результаты распределения типов локуса контроля в об-

ласти межличностных отношений, %

Группы испытуемых Экстерналы Неопределенный тип Интерналы

асоциальные интернат просоциальные школьники просоциальные юристы студенты СПО МГИИТ 55 51 36 32 40 41 13 9 23

23 4,6 40 73,8 37 21,5

Результаты наших респондентов демонстрируют явное преобладание высокой интернальности, сравнимое с результатами группы просоциальных юристов. Все остальные группы в исследовании С.В. Быкова, С.Ю. Алашева демон-

стрируют преобладание экстернальности. Низкая интернальность в области межличностных отношений диагностирована всего у 4,6 % наших респондентов. Высокая интернальность в межличностных отношениях статистически значимо коррелирует с просоциальным поведением [3]. Таким образом, высокая интернальность по шкале Им, которую демонстрируют респонденты, позволяет прогнозировать низкий риск совершения ими асоциальных поступков.

Высокие показатели по шкале Им можно объяснить влиянием профессионального выбора, сделанного студентами. Сфера туризма и гостеприимства предполагает принятие на себя работниками ответственности за безопасность, благополучие других людей; в этой профессии необходимо уметь влиять на человека, определяя его выбор, его эмоциональное состояние, его отношение; вести за собой другого в межличностном взаимодействии.

Сравнить показатели в отношении здоровья/болезни, к сожалению, не удалось. С.В. Быков, С.Ю. Алашеев не приводят данных о распределении испытуемых по этой шкале. То, что в нашем исследовании выявлено довольно большое количество студентов, считающих, что состояние их здоровья находится в их руках, факт достойный внимания. С нашей точки зрения, было бы интересно посмотреть возрастную динамику локуса контроля по шкале Из, а также динамику в зависимости от изменений образовательного и социального статуса.

Рассмотрим результаты по шкале интернальности в области достижений. Сравнительные результаты исследований С.В. Быкова, С.Ю. Алашеева и наших приведены в Таблице 4.

Таблица 4

Распределение типов локуса контроля в области достижений, %

Группы испытуемых Экстерналы Неопределенный тип Интерналы

асоциальные 41 36 23

интернат 30 43 27

просоциальные школь- 36 37 27

ники

просоциальные юристы 20 36 44

студенты СПО МГИИТ 12,3 72,3 15,4

Сравнение показывает, что у наших респондентов интернальность преобладает над экстернальностью, такое соотношение демонстрируют только студенты-юристы, у всех групп подростков соотношение обратное.

Сравнительные результаты исследований по шкале интернальности в области неудач приведены в Таблице 5.

Таблица 5

Распределение типов локуса контроля в области неудач, %

Группы испытуемых Экстерналы Неопределенный тип Интерналы

асоциальные 34 45 21

интернат 36 39 25

просоциальные школь- 29 40 31

ники

просоциальные юристы 21 32 47

студенты СПО МГИИТ 36,9 58,5 4,6

Только 4,6% наших респондентов продемонстрировали готовность принять на себя ответственность за свои неудачи; 37% испытуемых склонны обвинять окружающих людей и неудачные обстоятельства в своих провалах. Такое соотношение не характерно для просоциальных студентов и ближе к результатам учащихся интернатов и асоциальных подростков.

В исследовании Л.В. Шиповой, О.В. Кухарчук, проведенном среди подростков 14-15 лет группа интерналов по данной шкале составила 45% опрошенных, экстерналов — 55%. [6]. Таким образом, можно считать, что нежелание принимать на себя ответственность за неудачи (экстернальность) у наших респондентов выше, чем у просоциальных сверстников, которые принимали участие в аналогичных исследованиях.

Рассмотрим результаты наших исследований по шкале производственных отношений (Таблица 6).

Таблица 6.

Распределение типов локуса контроля в области производственных отно-

шений %

Группы испытуемых Экстерналы Неопределенный тип Интерналы

студенты СПО МГИИТ 40 60 0

Никто из опрошенных не считает свои действия важным фактором в организации собственной производственной деятельности, в складывающихся отношениях в коллективе, в своем продвижении и т. д. Вероятно, это связано с тем, что студенты второго курса еще не имеют опыта производственных отношений. Тем не менее, тот факт, что никто из студентов не продемонстрировал высокой интернальности в этой сфере, и, наоборот, 40% опрошенных считают других людей и обстоятельства ответственными за их продвижение в производственной сфере, настораживает. Это может свидетельствовать о наличии у студентов психологической установки на то, что их профессиональная успешность зависит исключительно от внешних факторов, либо о сильной отстраненности студентов от будущей профессии. Можно также предположить, что у студентов отсутствует понимания того, что их личные усилия по овладению профессиональными компетентностями в процессе обучении являются залогом будущих профессиональных успехов. Задачей профессорско-преподавательского состава

в этой связи может стать изменение данной психологической установки, установление связи между личной активностью, мотивированностью, ответственной учебой и профессиональным продвижением.

Известно, что уровень субъективного контроля является динамичным образованием, меняется как с возрастом, так и под влиянием среды, коррекцион-ного воздействия, самовоспитания. Он хорошо поддается воспитательному воздействию. Кроме того, в нормальных социальных условиях от подросткового к юношескому возрасту идет постепенное возрастание общей интернальности [1, 3, 4]. Неблагоприятным фактором, задерживающим развитие интернальности, и усиливающим экстернальность, является жесткий контроль над поведением молодых людей. Например, в условиях воспитательной колонии для несовершеннолетних интернальность снижается [4]. Наши респонденты могут стать успешными профессионалами, если научатся принимать на себя ответственность за результаты своих действий. Преподавателям и администрации вуза необходимо помочь студентам осознать это, помочь чувствовать себя субъектами своих действий, творцами своего успеха и неуспеха, а не жертвами обстоятельств и игрушками в руках других людей. Для этого стоит предоставлять студентам возможность самостоятельного выбора, обязательно подробно пояснять как та или иная оценка, то или иное действие в отношении студента связано с его, студента, поступком, усилием, мотивацией, отношением и пр.

Проведенное исследование позволяет сделать следующие выводы:

— особенностями локуса контроля студентов СПО являются высокая ин-тернальность в области межличностных отношений и в отношении здоровья/болезни; низкая интернальность в области профессиональной деятельности и в области неудач;

— полученные данные согласуются с нашей гипотезой, что в профиле УСК должны найти свое отражение как профессиональный выбор, сделанный учащимися, так и социальный статус студента начальных курсов обучения;

— высокая интернальность в межличностных отношениях, которую демонстрируют наши респонденты позволяет прогнозировать низкий риск совершения ими асоциальных поступков;

— локус контроля — динамичное образование, подверженное коррекции; повышение интернальности должно стать одной из основных задач учебно-воспитательного воздействия.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ:

1. Реан А.А. Психология изучения личности. СПб.: Изд-во Михайлова, 1991. 288c.

2. Бажин Е.Ф., Голынкина Е.А., Эткинд А.М. Метод исследования уровня субъективного контроля // Психологический журнал. — 1984. — Т. 5. — №3. -С.152-162.

3. Быков С.В. Алашеев С.Ю. Диагностика локуса контроля личности в асоциальных подростковых группах. // Социологический журнал — 2003. — № 1. — С.121 — 135.

4. Смолева Е.О. Особенности локуса контроля несовершеннолетних, осужденных к лишению свободы // Вопросы современной науки и практики. Университет им. В.И.Вернадского. — 2009. — № 6 (20). — С.56 — 61.

5. Камнева Е.В., Анненкова Н.В., Ширванов А.А. Особенности совладаю-щего поведения студентов с разным уровнем субъективного локуса контроля. // «Экономическая психология и поведенческая экономика в условиях глобальных социальных и экономических изменений». Материалы Всероссийской научной конференции. 2014. С.191 — 195.

6. Шипова Л. В., Кухарчук О. В. Мотивация учения у старших подростков с разным уровнем интернальности и экстернальности // Теория и практика общественного развития — 2015. — № 19. — С. 243 — 245.

7. Маркова А.К. Психология профессионализма. М.: Международный гуманитарный фонд «Знание», 1996. 308 с.

8. Тропотяга П.А. Локус контроля и эмоциональное отношение к будущему как психологические предпосылки профессионального становления личности. // Сибирский психологический журнал. — 2008. — № 27. — С. 102-106.

9. Никулина Д.С. Отношение ко времени у студентов с разным локусом контроля. // Психология и педагогика: методика и проблемы практического применения. — 2009. — № 10. — С. 41 — 45.

Локус контроля — Психология человека

Мы знаем, кто мы есть, но не знаем, кем мы можем быть.
Вильям Шекспир

Локус контроля – это теоретическое понятие в психологии, которое характеризует свойство личности приписывать свои успехи или неудачи либо только внутренним, либо только внешним факторам. Если человек склонен приписывать результаты деятельности исключительно внешним факторам – это внешний локус контроля. А склонность человека приписывать результаты деятельности только внутренним факторам – это, соответственно, внутренний локус контроля. Человек, который приписывает результат деятельности внешним факторам – это экстернальный тип [человек, имеющий низкий уровень субъективного контроля (УСК)], а тот человек, который внутренним факторам приписывает результат деятельности – это интернальный тип [человек, имеющий высокий уровень субъективного контроля (УСК)]. Понятие локус контроля было введено в 1954 году американским социальным психологом Джулианом Роттером. В этой статье мы с вами рассмотрим это понятие с наиболее интересной для нас стороны.

Итак, для начала давайте выясним, что является внутренними, а что внешними факторами, которым человек может приписывать результаты своей деятельности. К внутренним факторам относятся: положительные и отрицательные качества человека, его усилия, наличие или отсутствие у него необходимых знаний, навыков и умений, а также опыта и тому подобных вещей. А внешние факторы – это стечение обстоятельств, поведение других людей, наличие или отсутствие тех или иных ресурсов и в целом различные проявления внешней среды. Естественно, на наши успехи и неудачи в разной степени оказывают влияние как внешние, так и внутренние факторы. Другое дело, в чем каждый отдельно взятый человек предпочитает видеть причину того или иного своего успеха или неудачи. Ведь если постараться, то всегда можно объяснить и оправдать любую свою неудачу в значительной степени или даже исключительно внешними факторами, как это делает экстернальный тип личности, при этом полностью игнорируя свои собственные ошибки, недостатки, слабости, отсутствие у себя необходимой компетенции для достижения нужного результата в каком-то деле и так далее. И в тоже время любое удачное стечение обстоятельств можно, если постараться, приписать своим собственным усилиям, своим навыкам, старанию и прочим внутренним факторам. Сами понимаете, такой подход к оценке закономерности своих успехов и неудач существенно искажает картину действительности, которую человек имеет в своей голове, тем самым мешая ему делать правильные выводы из своих поступков и решений и при необходимости вносить в них нужные изменения. Мы можем обманывать других людей, оправдывая свои неудачи исключительно внешними факторами, или приписывая свои успехи исключительно своим усилиям и личностным качествам, но себя в этом вопросе обманывать не стоит, иначе в будущем не удастся и успех свой повторить, и неудач избежать. Вот это для нас самый важный момент в рассматриваемом вопросе.

Локус контроля еще называют “локализацией контроля волевого усилия”. Это значит, что человек может возложить вину на внешние или внутренние факторы, в зависимости от того, какой локализацией контроля он обладает – внешней или внутренней. Предположим, что вы потерпели неудачу в каком-то деле – на кого вы возложите за это вину? Вот если вы обладаете внешней локализацией контроля – вы возложите вину за свою неудачу на внешние факторы, а если внутренней, то соответственно, на внутренние, то есть, возложите вину на себя. А теперь обратите внимание на то, как вы обычно поступаете, когда терпите неудачу или у вас что-то не получается – кого вы обвиняете в этом? Это поможет вам понять, каким локусом контроля вы обладаете. Повторю, что тех людей, которые склоны объяснять последствия своих поступков в основном влиянием внешних обстоятельств, то есть, они приписывают ответственность за свою деятельность исключительно внешним условиям называют экстерналами. А людей, которые только самих себя считают ответственными за результаты своей деятельности называют интерналами. Вы этих терминов не пугайтесь, они хоть и непривычны для слуха, но в целом смысл разницы между разными людьми передают. Речь у нас, как видите, идет о двух типах людей, о тех, которые возлагают на себя ответственность за все, что с ними происходит, и тех, кто перекладывает ее на других. Хотя в жизни не все так строго, и в разных ситуациях и те, и другие люди, и экстерналы, и интерналы, могут по-разному объяснять свои успехи и неудачи, то есть, они не всегда строго и полностью соответствуют своему типу личности.

Для нас, друзья, важнее другой вопрос – какой, внутренний или внешний локус контроля нам необходим в повседневной жизни? Мы же должны как-то использовать свои волевые усилия себе во благо, верно? Одно дело понимать, кто ты такой, согласно вышеуказанным определениям, и совсем другое – сделать себя таким, каким нам, вам нужно быть. Знаете, а ведь однозначного ответа на этот вопрос, я считаю, нет. Нельзя с абсолютной уверенностью сказать, что всегда нужно быть только экстерналом или интерналом, что одно лучше другого. Конечно, любой здравомыслящий человек может сказать, что винить в своих неудачах исключительно или хотя бы даже преимущественно внешние факторы – особого смысла не имеет. Чаще такой подход к объяснению своих неудач является никому не нужным оправданием. И вообще такой взгляд на жизни можно назвать безответственностью. Куда полезнее всегда адекватно оценивать свои собственные действия, свои собственные решения, свои собственные достоинства и недостатки и работать над собой для изменения того, что вы хотите изменить, а не пытаться, скажем, изменить обстоятельства, других людей или даже законы природы. Звучит, конечно, рационально. Но, мы ведь с вами все-таки психологию человека изучаем, а значит должны понимать, что человек, при всех его достоинствах, в большей степени и в большинстве случаев, существо иррациональное, а не рациональное. Следовательно, ему крайне важно уметь стабилизировать свое внутреннее состояние в таких ситуациях, которые сильно подкашивают большинство нас и бьют по нашей уверенности в себе. Поэтому, иногда полезнее оправдать свои неудачи и промахи внешними факторами, вместо того, чтобы винить в них только себя и таким образом съедать себя изнутри. Другими словами, некоторым из нас, а возможно и всем, в некоторых ситуациях полезно проявлять внешний локус контроля.

Также мы должны понимать, что все люди разные, и далеко не многие из нас могут воспринимать те или иные события в своей жизни, уж если не исключительно, то хотя бы преимущественно с рациональной позиции. И дело не в сложности этих событий, не в том, что их трудно понять и адекватно оценить, дело в характере людей, — у одних он сильный, у других слабый. Поэтому одни люди готовы к восприятию своих недостатков и анализу своих ошибок, а другие нет. Есть также очень эмоциональные люди, для которых крайне важен эмоциональный настрой, — он должен быть положительным, чтобы они не просто что-то могли делать успешно, но и вообще имели желание что-то делать. Таким людям не очень приятно осознавать, что они могут быть в чем-то неправы, могут в чем-то ошибаться, чего-то не знать, не уметь и так далее. Поэтому не всегда имеет смысл указывать им на их собственные ошибки и недостатки, в надежде, что они ими займутся и исправят их. Зато поддержать их мнение о том, что внешние обстоятельства помешали им добиться в чем-то успеха или стали причиной их неудачи, может оказаться очень даже правильным решением, так как именно к солидарному с ними человеку они захотят прислушаться и последовать его советам для исправления ситуации. А еще есть люди, которые морально очень слабы, и они не могут во всех своих неудачах видеть исключительно свою вину, такой подход к жизни просто сломает их. Особенно он будет вреден для их и без того невысокой самооценки, которая в случае их критичного к себе отношения опустится еще ниже, что в свою очередь сделает их еще менее приспособленными к всевозможным трудностям и в целом к жизни. Поэтому, для стабилизации своего внутреннего состояния – такие люди придерживаются внешнего локуса контроля, то есть, перекладывают ответственность за свои неудачи преимущественно не внешние обстоятельства и других людей, тем самым избавляя себя от излишнего для них эмоционального груза. При этом стоит заметить, что некоторые наши неудачи действительно можно объяснить исключительно внешними факторами, не оправдать, а именно объяснить, ради объективной оценки ситуации. Но это не говорит о том, что мы сами ничего не можем сделать в той или иной ситуации, чтобы повлиять на нее и что-то в ней исправить, однако пределы своих возможностей тоже нужно уметь правильно понимать, чтобы потом не винить себя в том, в чем вы не виноваты.

Что касается успеха, то его, конечно, приятнее приписывать своим личностным качествам, а не удачному стечению обстоятельств, везению или заслугам других людей, и делать это любят не только интерналы, но и экстерналы, так как каждый человек хочет думать о себе хорошо и хочет видеть себя в лучшем свете, это важно для нашей самооценки. Я не часто встречаю в своей жизни людей, которые бы говорили, что их успехи связаны в большей степени с простой удачей, а не с их стараниями, умениями, знаниями, приложенными усилиями и так далее. Поэтому экстернальный тип личности хоть и подразумевает приписывание человеком своих успехов и неудач внешним факторам, все же, в жизни такие люди свой успех в большей степени связывают именно с собой, по моим, во всяком случае наблюдениям, нежели с действием других людей, везением, удачей, случайностью и так далее. А вот интернальный тип личности не только связывает происходящие с ним события со своими личностными качествами, — своей компетентностью, целеустремленностью, настроем, уровнем способностей и так далее, но и специально ищет такую связь. Здесь речь уже идет об осознанном взятии человеком на себя ответственности за свою жизнь и за все, что в ней происходит. И делает он это не только потому, что у него сильный характер, зрелый ум и большая воля, но и потому, а иногда и только потому, что это перспективный взгляд на себя и свою жизнь. Люди с внутренним локусом контроля, гораздо более уверены в себе. Они последовательны и весьма настойчивы в достижении поставленных целей, а также вполне уравновешены, относительно независимы и очень дружелюбны. Эти люди понимают, что нет смысла делать себя жертвой обстоятельств или надеяться на удачу – они, как говорится, являются, потому что желают быть, кузнецами своего счастья. Так что как видите, разница между внешним и внутренним локусом контроля существенная.

Таким образом, с моей точки зрения, ответственность за все, что происходит в жизни человека, в конечном счете ему следует брать на себя, даже в тех ситуациях, когда он вообще мало на что может повлиять. Только в таком случае его мозг будет работать на перспективу, на результат. Если для стабилизации своего внутреннего состояния, для облегчения своей души, человеку необходимо переложить ответственность за свои неудачи на других людей и в целом на внешние факторы – пусть будет так. Это допускается. Это лучше, чем полностью опускать руки, осуждать и подавлять самого себя. Но при этом нужно потихоньку переключать внимание на себя и заниматься своими достоинствами и недостатками, чтобы, так сказать, подкрутить в себе нужные гаечки и в будущем стараться действовать более эффективно, более грамотно, более результативно. Тогда человек станет меньше ошибок совершать в своей жизни и будет реже терпеть неудачи. И в своих успехах тоже не нужно видеть одну только удачу и благоприятное стечение обстоятельств, как бы красиво это не выглядело. Везет, как вы знаете, сильнейшему, и умнейшему, так что уповайте на себя, а не на удачу. Поэтому для меня такое понятие как локус контроля – это в первую очередь ответственность и зрелость ума. Эти качества либо есть и они развиты в человеке, и тогда он в большей степени является интерналом, то есть имеет внутренний локус контроля, а значит и является творцом своей жизни, либо они в нем не развиты и он в большей степени экстернал, то есть, имеет внешний локус контроля, и тогда ему есть над чем работать, есть к чему стремиться.

Следовательно, имеет смысл уделять свое время и силы на то, чтобы анализировать и правильно оценивать все свои действия, решения, поступки, знания и навыки, свои личностные качества, свои возможности и достижения. Это позволит вам разобраться в себе, понять себя и найти способы сделать себя более приспособленным к жизни. Внешние факторы тоже нужно изучать, чтобы понимать, какие в жизни бывают закономерности и как можно под них подстроиться, как можно их использовать. Поэтому и внешний и внутренний локус контроля – должны гармонировать друг с другом. Другими словами, степень нашей ответственности должна распределяться пропорционально нашим возможностям. И если возможностей повлиять на внешние факторы у нас объективно меньше, то и перекладывать на них ответственность смысла не имеет. Куда важнее и полезнее отвечать за внутренние факторы и смотреть на жизнь через призму личной ответственности за все, что с нами в этом мире происходит.

Статья опубликована: 20.04.2013. Последнее обновление: 08. 03.2020

Интерналы и экстерналы. Кто виноват. Про интерналов и экстерналов Психологический фильм интерналы и экстерналы

В современном мире существует два типа людей — те, которые опираются на себя, и те, которые возлагают ответственность на внешние факторы. Говоря научным языком, люди, которые приписывают свои успехи и неудачи внутренним факторам, обладают интернальным (внутренним) локусом контроля, а приверженцы противоположной позиции, видящие основную причину происходящего в их жизни во внешних обстоятельствах, других людях и судьбе, имеют экстернальный (он же внешний) локус контроля. Обе эти жизненные позиции встречаются часто, и обычно легко прослеживаются в поведении и общении. Представления человека о том, от чего зависят значимые (и не только) события его жизни оказывают большое влияние на формирование его личности и мировоззрения.

Поведение, мотивация, склонность к конформности/нонконформизму, социальные навыки, способность к общению и коммуникации — все это может сильно зависеть от локуса контроля.

«Значит, не судьба!»

Экстерналы. Эти люди убеждены в том, что далеко не все в жизни зависит от них. Они, обычно, верят в существование какого-то предписания, судьбы, злого рока, бога, космоса, случая (и прочих внешних факторов), которые оказывают влияние на их жизнь.

Экстерналы обычно ориентированы на общество — они легко заводят новые знакомства, налаживают социальные контакты, активны, умеют соблюдать субординацию, являются хорошими подчиненными и исполнителями, способны подстраиваться под изменения внешних обстоятельств, умеют работать в коллективе, гибки в общении, азартны и легки на подъем. Еще одним хорошим бонусом является тот факт, что они достаточно легко принимают неудачи, потому что ответственность за происхождение последних, экстерналы перекладывают на других людей и обстоятельства.

Главным минусом людей с экстернальным локусом контроля является то, что они сильно зависят от общественного мнения и других внешних факторов. Следствием этого является нестабильная самооценка, которая может сильно колебаться под влиянием мнения окружающих. Для подкрепления самооценки и получения одобрения других людей, они часто прибегают к конформному поведению. Основная опасность заключается в том, что соглашаясь с другими, экстерналы могут идти наперекор своим желаниям, иногда, даже не осознавая их суть. Людям с внешним локусом контроля тяжело работать в одиночестве, так как для них важно постоянное получение обратной связи, у них недостаточно внутренней мотивации, часто они боятся проявлять инициативу.

Экстерналы тревожны и чутки, но ориентировка на внешний мир помогает им в понимании других, проявлении эмпатии и тонком чувствовании происходящих вокруг изменений.

В экзистенциальной психологии существует защитный механизм «вера в конечного спасителя», посредством которой человек защищается от тревоги смерти. Он думает, что существует кто-то (что-то), что защитит его от смерти, в следствие чего ведет себя пассивно по отношению к миру (пассивно проживает жизнь), исключая переживание собственной силы. В крайней степени проявления, такой механизм характерен людям-жертвам, зависимым, и людям с мазохистическими проявлениями. Это сильно перекликается с крайними формами экстернального локуса контроля.

«Человек — творец своей судьбы»

Интерналы. Эти люди обычно во всем полагаются на себя. Они самостоятельны, любознательны, хорошо понимают свои потребности и желания, усидчивы, ориентированы на успех и достижение результата, самокритичны, независимы, нонконформисты, с более устойчивой и адекватной самооценкой. Интерналы стремятся к постоянному развитию личностных качеств и способностей. Повышение компетентности и расширение знаний входит в круг интересов людей с внутренним локусом контроля, они любят учиться, стремятся к достижению власти и контролю над ситуацией и окружением.

В то же время, интерналы достаточно ригидны и намного хуже экстерналов приспосабливаются к внешним изменениям. Беря ответственность за все происходящее на себя, они сильно рискуют психическим и, иногда, физическим здоровьем. Попытки контролировать все вокруг и завышенные ожидания сильно истощают, любая неудача может нанести сильный удар по самооценке, психическому состоянию, что может вылиться в психосоматические расстройства.

«Вера в собственную исключительность» — механизм, стоящий на защите интерналов от тревоги смерти, с точки зрения экзистенциальной психологии. Такие люди верят, что они особенные, и смерть — это что-то, что происходит с другими. Таким образом они отрицают бытие и проявляют недоверие к окружающему миру, пренебрегают возможными опасностями, что тоже может мешать активному проживанию собственной жизни.

Так кто же виноват?

Локус контроля — важная характеристика человека, определяющая его поведение и мировоззрение. Восприятие мира формируется в детстве, но может корректироваться на протяжении всей жизни. Очень важно найти золотую середину, и не забывать, что ответственность за собственную жизнь лежит на каждом из нас, но, так же, существуют и внешние обстоятельства, которые способны повлиять на нее, и на вопрос «Кто виноват?» не всегда можно ответить однозначно.


Мои инвестиции от 100% годовых: еженедельный отчет.

Локус контроля – склонность человека верить, что его действия могут влиять на происходящие с ним события. Локус контроля не указывает, хорошие или плохие (с точки зрения индивида) эти события или следствия. Локус контроля нейтрален по отношению к результату. Только ощущение причинно-следственных связей.

Термин «локус контроля» впервые ввёл социальный психолог Джулиан Роттер (Julian Rotter) в своей основной книге „Social Learning and Clinical Psychology“ в 1954 году.

В русскоязычное общество, только 1998 году познакомили с понятием Локус контроля, назвав «локализацией контроля волевого усилия» в труде Волевые действия // Петровский, А. В.; Ярошевский, М. Г. Психология. Учебник для вузов по пед. специальностям. — М.: Академия, 1998. — 500 с.

Сильно заумно? Но для менеджмента, без понимания данного термина и методологии распознавания типа сотрудников – никак! Я в этом уверен!

Всё в жизни ранее казалось заумным… таблица умножения, например. Но когда разберемся, все станет очень просто.

Локус контроля отображает силу веры человека в собственные достижения. Достижения могут быть как положительные, так и отрицательные, опять же с точки зрения индивида – с Вашей точки зрения. Локус контроля помогает объяснить человеку жизненные обстоятельства и принять их.

Если человек сомневается в себе, в своих убеждениях, то это губительно скажется на самооценке, что проявится в депрессии, волнении, беспомощности…

Склонность человека приписывать результаты деятельности внешним факторам — «внешний локус контроля» — экстернальность — повышает беспомощность человека. Экстерналы полагают, что на его жизнь и на происходящие с ним события, влияют окружающие.

Склонность человека приписывать результаты деятельности внутренним факторам — «внутренний локус контроля» — интернальность – свой выбор, свои усилия, свои положительные и отрицательные качества, наличие или отсутствие необходимых знаний, умений и навыков. Интерналы полагают, что его действия влияют на его жизнь и на происходящие с ним события.

Экстерналы

Экстерналы на работе говорят: «я попробую…»

Экстерналы в рабочем процессе прилагают меньше усилий! Зачем?

Экстерналы уверенны, что повышение зарплаты зависит только от того, на какой должности оказаться и в каком месте оказаться .

Экстерналы чаще подвержены эмоциональным всплескам на работе, потому что у них ниже уровень толерантности к раздражению на работе.

Экстерналы чаще испытывают негативные эмоциональные реакции, когда коллеги или руководство, оказывает на них давление, связанное с работой.

Интерналы

Интерналы более заинтересованы в работе, которая даёт возможности для личных достижений.

Интерналы уверены, что повышения по службе и заработной платы связано с усердной работой, достижениями и проявлениями инициативы.

Интерналы постоянно ищут информацию о способах модернизации процессов и товаров, прежде чем принять решение о дальнейших действиях.

Интерналы быстрее стараются исправить возможную оплошность на работе.

Интерналы более доверчивы и легче переживают возможные неудачи и разочарования.

Интерналы предпочитают работать с лидерами, которые позволяют им участвовать в принятии решений.

Кого Вы предпочитаете видеть своим менеджером среднего и высшего звена – неуверенного экстернала или интернала с потребностью в достижениях?

Интерналы будут упорно работать в том случае, если знают, что поощрения на работе связанны с выдающимися профессиональными навыками и отличным исполнением работы. Ценность , ориентированной на навыки – дополнительное вознаграждение за , приобретение новых навыков и знаний. Оплата, ориентированная на полезные для работы навыки, способствует развитию внутреннего локуса контроля у сотрудников и . Они начинают видеть взаимосвязь между уровнем развития профессиональных навыков и получаемыми вознаграждениями.

Интерналы предпочитают участвовать в принятии, касающихся их работы решений. Менеджерам необходимо привлекать сотрудников-интерналов к принятию решений, когда нужна поддержка сотрудников для осуществления этого решения, либо когда решение затрагивает сотрудника лично. Такая вовлеченность избавит Вас от путаницы с должностными инструкциями!

Интерналам необходимо видеть ощутимую связь между своим поведением и результатами. Поэтому менеджеры могут использовать участие сотрудников в процессе принятия конкретного решения для того, чтобы убедить всех остальных сотрудников в том, что усердная работа, и успех поощряется продвижением по службе, увеличением зарплаты и расширением зоны ответственности.

В современном мире существует два типа людей – те, которые опираются на себя, и те, которые возлагают ответственность на внешние факторы. Говоря научным языком, люди, которые приписывают свои успехи и неудачи внутренним факторам, обладают интернальным (внутренним) локусом контроля, а приверженцы противоположной позиции, видящие основную причину происходящего в их жизни во внешних обстоятельствах, других людях и судьбе, имеют экстернальный (он же внешний) локус контроля. Обе эти жизненные позиции встречаются часто, и обычно легко прослеживаются в поведении и общении. Представления человека о том, от чего зависят значимые (и не только) события его жизни оказывают большое влияние на формирование его личности и мировоззрения.

Поведение, мотивация, склонность к конформности, нонконформизму, социальные навыки, способность к общению и коммуникации – все это может сильно зависеть от локуса контроля.

«Значит, не судьба!»

Экстерналы. Эти люди убеждены в том, что далеко не все в жизни зависит от них. Они, обычно, верят в существование какого-то предписания, судьбы, злого рока, бога, космоса, случая (и прочих внешних факторов), которые оказывают влияние на их жизнь.

Экстерналы обычно ориентированы на общество – они легко заводят новые знакомства, налаживают социальные контакты, активны, умеют соблюдать субординацию, являются хорошими подчиненными и исполнителями, способны подстраиваться под изменения внешних обстоятельств, умеют работать в коллективе, гибки в общении, азартны и легки на подъем. Еще одним хорошим бонусом является тот факт, что они достаточно легко принимают неудачи, потому что ответственность за происхождение последних, экстерналы перекладывают на других людей и обстоятельства.

Главным минусом людей с экстернальным локусом контроля является то, что они сильно зависят от общественного мнения и других внешних факторов. Следствием этого является нестабильная самооценка, которая может сильно колебаться под влиянием мнения окружающих. Для подкрепления самооценки и получения одобрения других людей, они часто прибегают к конформному поведению. Основная опасность заключается в том, что соглашаясь с другими, экстерналы могут идти наперекор своим желаниям, иногда, даже не осознавая их суть. Людям с внешним локусом контроля тяжело работать в одиночестве, так как для них важно постоянное получение обратной связи, у них недостаточно внутренней мотивации, часто они боятся проявлять инициативу.

Экстерналы тревожны и чутки, но ориентировка на внешний мир помогает им в понимании других, проявлении эмпатии и тонком чувствовании происходящих вокруг изменений.

В экзистенциальной психологии существует защитный механизм «вера в конечного спасителя», посредством которой человек защищается от тревоги смерти. Он думает, что существует кто-то (что-то), что защитит его от смерти, в следствие чего ведет себя пассивно по отношению к миру (пассивно проживает жизнь), исключая переживание собственной силы. В крайней степени проявления, такой механизм характерен людям-жертвам, зависимым, и людям с мазохистскими проявлениями. Это сильно перекликается с крайними формами экстернального локуса контроля.

«Человек – творец своей судьбы»

Интерналы. Эти люди обычно во всем полагаются на себя. Они самостоятельны, любознательны, хорошо понимают свои потребности и желания, усидчивы, ориентированы на успех и достижение результата, самокритичны, независимы, нонконформисты, с более устойчивой и адекватной самооценкой. Интерналы стремятся к постоянному развитию личностных качеств и способностей. Повышение компетентности и расширение знаний входит в круг интересов людей с внутренним локусом контроля, они любят учиться, стремятся к достижению власти и контролю над ситуацией и окружением.

В то же время, интерналы достаточно ригидны и намного хуже экстерналов приспосабливаются к внешним изменениям. Беря ответственность за все происходящее на себя, они сильно рискуют психическим и, иногда, физическим здоровьем. Попытки контролировать все вокруг и завышенные ожидания сильно истощают, любая неудача может нанести сильный удар по самооценке, психическому состоянию, что может вылиться в психосоматические расстройства.

«Вера в собственную исключительность» – механизм, стоящий на защите интерналов от тревоги смерти, с точки зрения экзистенциальной психологии. Такие люди верят, что они особенные, и смерть – это что-то, что происходит с другими. Таким образом, они отрицают бытие и проявляют недоверие к окружающему миру, пренебрегают возможными опасностями, что тоже может мешать активному проживанию собственной жизни.

Так кто же виноват?

Локус контроля – важная характеристика человека, определяющая его поведение и мировоззрение. Восприятие мира формируется в детстве, но может корректироваться на протяжении всей жизни. Очень важно найти золотую середину, и не забывать, что ответственность за собственную жизнь лежит на каждом из нас, но, так же, существуют и внешние обстоятельства, которые способны повлиять на нее, и на вопрос «Кто виноват?» не всегда можно ответить однозначно.

Реакции организма на загрязнения зависят от индивидуальных особенностей: возраста, пола, состояния здоровья. Как правило, более уязвимы дети, пожилые и престарелые, больные люди. При систематическом или периодическом поступлении организм сравнительно небольших количеств токсичных веществ происходит хроническое отравление.

Сходные признаки наблюдаются и при радиоактивном загрязнении окружающей среды.

Приспосабливаясь к неблагоприятным экологическим условиям, организм человека испытывает состояние напряжение, утомления. Напряжение — мобилизация всех механизмов, обеспечивающих определенную деятельность организма человека. В зависимости от величины нагрузки, степени подготовки организма, его функционально-структурных и энергетических ресурсов снижается возможность функционирования организма на заданном уровне, то есть наступает утомление.

Изменения физиологических функций вызываются и другими факторами внешней среды и зависят от времени года, содержания в продуктах питания витаминов и минеральных солей. Совокупность всех этих факторов (раздражителей разной эффективности) оказывает либо стимулирующее, либо угнетающее воздействие на самочувствие человека и протекание жизненно важных процессов в его организме. Естественно, что человеку следует приспосабливаться к явлениям природы и ритму их колебаний. Психофизические упражнения и закаливание организма помогают человеку уменьшить зависимость от метеоусловий и перепадов погоды, способствуют его гармоническому единению с природой.

10. Ориентация на здоровье у лиц отнесённых к интерналам и экстерналам

Для лиц экспрессивного типа, ориентированных на общение, эмоциональную открытость, свойственны быстрота творческого мышления и «угрожаемые» качества — высокий уровень притязания, нарушение режима трудовой деятельности, повышенная возбудимость.

Для лиц противоположного типа — импрессивного, склонных к самоанализу, нарушению режима отдыха, которые не притязательны к потребительским ценностям, характерна высокая направленность на сам процесс творчества.

У лиц импульсивного типа с пониженным самоконтролем, склонным к срывам в деятельности, мотивационный профиль имеет «прыгающий» характер. Они устойчивы в стрессовых ситуациях.

Конфликтные личности характеризуются чертами ригидности (недостаточной подвижностью психических процессов), упрямства, неустойчивой самооценкой, склонны к односторонним увлечениям. Поэтому тактика каждого человека должна быть направлена в одном случае на включение в творчески развивающую деятельность, в другом — на недостающее общение, в третьем — на удовлетворение хобби (например, коллекционирование).

1. Люди различаются между собой по тому, как и где они локализуют контроль над значительными для себя событиями. Возможны два полярных типа такой локализации: экстернальный (внешний) и интернальный (внутренний). В первом случае человек полагает, что происходящие с ним события являются результатом действия внешних сил — случая, других и т. д. Во втором случае человек интерпретирует значимые события как результат своей собственной деятельности. Любому человеку свойственна определенная позиция на пространстве, простирающемся от экстернального к интернальному типу.

2. Локус контроля, характерный для индивида, универсален по отношению к любым типам событий и ситуаций, с которыми ему приходится сталкиваться. Один и тот же тип контроля характеризует поведение данной личности и в случае неудач, и в сфере достижений, причем это в различной степени касается различных областей социальной жизни.

У интерналов обнаружена более активная, чем у экстерналов, позиция по отношению к своему здоровью: они лучше информированы о своем состоянии, больше заботятся о своем здоровье и чаще обращаются за профилактической помощью.

Экстерналы же наоборот более тревожны, подвержены депрессиям, психическими заболеваниям.

Впервые методы исследования степени независимости были разработаны в 1960-х годах в США. Наиболее известной является шкала локуса контроля Д. Роттера. Эта шкала основана на том, что люди различаются между собой по тому, где локализуют контроль над значимыми для себя событиями.

Возможны два варианта локуса контроля и, соответственно, два типа людей:

    экстерналы (внешний локус контроля) — человек полагает, что происходящие с ним события являются результатом действия внешних сил, случая, обстоятельств, других людей и т.п.;

    интерналы (внутренний локус контроля) — человек интерпретирует значимые события как результат собственных усилий.

Интерналы

Интерна­лы считают, что большинство важных событий в их жизни было результатом их собственных действий, и чувствуют свою собственную ответственность за эти события и за то, как складывается их жизнь в целом. Они считают, что добились сами всего хорошего, что было и есть в их жизни, и что они способны с успехом достигать своих целей и в будущем. Но они берут на себя ответственность и за все отрицательные события, склонны обвинять себя в неуда­чах, неприятностях, страданиях.

Такие люди считают свои действия важным фактором в организации собственного производства, в складывающихся отношениях в коллекти­ве, в своих продвижениях. Интернал считает себя ответственным за события семейной жизни, в семейных про­блемах обвиняет не супруга, а прежде всего самого себя, стремится изменить себя.

Человек с внутренним локусом контроля считает себя в силах контролировать свои неформальные отношения с другими людьми, вызывать к себе уважение, симпатию, активно формировать свой круг общения. Интернал счита­ет себя во многом ответственным и за свое здоровье. В болезни обвиняет самого себя и полагает, что выздоровление во многом зависит от его действий, а не от врачей.

Таким образом, интерналу присуща активная жизненная позиция, независимость и ответственность за себя.

Экстерналы

Люди с внешним локусом контроля, экстерналы, напротив, чаще пассивны, пессимистичны, чувствуют, что от них ничего не зависит, все зависит от обстоятельств, а они — пешки в этой жизни.

Человек не воспринимает всерьез свою роль в тех или иных событиях собственной жизни, в том, как выстраиваются его отношения с другими людьми, в конфликтах чаще всего винит партнера.

Даже свои успехи, достижения и радости экстерналы приписывают внеш­ним обстоятельствам, везению, счастливой судьбе, воле Бога или помощи других людей.

Итогом такой позиции оказывается пассивность, отсутствие стремления к достижению своих целей.

Специальные исследования показали, что интерналам, как это ни странно, «везет» больше, чем экстерналам. Они меньше страдают от психологических проблем, они более успешны по жизни, они оптимистичны и трудоспособны. В отличие от интерналов экстерналы, наоборот, сталкиваются с большим количеством психологических трудностей, неудачи – это их «конек», они постоянно впадают в пессимистическое настроение и чаще других кончают жизнь самоубийством.

И все-таки, что лучше? Как лучше? Если рассматривать рабочий аспект, то лучше, если у подчиненных преобладает интернальный локус контроля. И ошибки свои признают и знают, за что деньги получают. С экстерналами в этом смысле труднее — у него во всем обстоятельства виноваты. Интерналы ответственнее, вдумчивее, соответственно, и результат их работы более предсказуем. А если в жизни — то, наверное, менее затратно быть экстерналом. Меньше тревог, меньше чувства вины. Хотя, лучше, разумеется, быть посредине. Что бы и за ошибки отвечать, и повезти могло, и чувство вины особенно не тяготило.

Список используемой литературы

1. Ты и Я./ Под ред. Капцова Л.В. — М.- Молодая гвардия. — 1989.

2. Марьясис В.В. Берегите себя от болезней. — М., 1992.

3.Космолинский Ф.П. Физическая культура и работоспособность — М.: 1983.

4. Орловский Л.В. Скрытая опасность (о вреде курения) — М.: Знание, 1977.

5. Огородникова Н.Н. Холод против простуды — М.: Советский спорт, 1990.

И, собственно, тест на локус контроля http://www.psi-test.ru/control/locus.html

В качестве дополнения к интервью для оценки кандидатов на должность руководителя подойдет тест «Локус контроля личности» Джулиана Роттера . В российской практике используется тест на уровень субъективного контроля (Тест УСК). Этот тест позволяет увидеть, склонен ли человек брать на себя ответственность за свои успехи и неудачи или же он предпочитает винить окружение и неблагоприятную среду в своих промахах.

В интерпретации результатов используются такие термины, как «интернальная» и «экстернальная» личность. «Интерналы» считают, что все зависит от них самих — их знаний и навыков, качеств характера, выбранной линии поведения. «Экстерналы» же придают особое значение обстоятельствам, среде и окружению, в случае неудач всегда ищут виноватых.

По итогам теста УСК человека можно оценить по семи критериям (шкалам), но для оценки кандидатов на должность руководителя наиболее информативны четыре из них, которые оценивают уровень интернальности или экстернальности в области производственных отношений, межличностных отношений, а также в области достижений и неудач.

В психологии управления изучением поведения интернальных и экстернальных личностей занимались многие исследователи. Они выявили наиболее яркие черты, которые существенно влияют на профессиональную деятельность.

Интернальный локус контроля характерен для уверенных в себе людей, которые уравновешены, благожелательно настроены и легко находят контакт с коллегами и руководителями. При этом они независимы, сопротивляются манипуляциям и сами не склонны к подавлению других. Руководители-интерналы могут управлять в директивном стиле, не превращая его в тиранию. Интерналы эффективны в работе, где необходимо проявлять инициативу, уметь рисковать и брать на себя ответственность. Они нацелены на достижение успеха, охотно берутся за сложные задачи и прикладывают большие усилия для саморазвития и повышения своей квалификации. В случае неудач они глубоко переживают свои промахи, анализируют свои ошибки и самостоятельно ищут пути выхода из проблем и конфликтов, потому что ответственность за сложившуюся ситуацию берут на себя.

Люди с экстернальным локусом контроля отличаются тем, что убеждены — их неудачи являются результатом отрицательного влияния других людей, случайностей или невезения. От таких руководителей можно услышать оправдания в стиле: «не с кем работать, совсем нет квалифицированных кадров», «а что я могу поделать — такова ситуация на рынке, конкуренты», «это было решение вышестоящего руководства» и т.п. Экстерналы эффективнее работают под наблюдением и контролем, исполняя поставленные кем-то задачи.

Наверняка вы встречали в своей практике кандидатов на вакансии руководителей, которые на собеседовании часто упоминают свои связи и громкие имена компаний, предъявляют пачки рекомендаций. Это одно из проявлений экстернального локуса контроля — такие люди пытаются придать себе в глазах других больший вес за счет внешних факторов, в том числе и таких, как знакомство с влиятельными персонами. Поскольку экстерналам присуще конформное поведение, они часто продвигаются на руководящие посты за счет чинопочитания и высокой «лояльности».

Руководители-экстерналы обладают повышенной тревожностью и склонны винить окружающих в своих проблемах. Для поддержания своей высокой самооценки руководители-экстерналы стараются окружать себя подчиненными, не склонными спорить и критиковать их. Этой их слабостью легко манипулировать, поэтому при таком управленце шансов на продвижение больше не у лучших специалистов, а у искусных в общении «дипломатов».

В любых своих промахах экстерналы винят других. Адекватно оценивать свои поступки и способности они не могут, поэтому у них нет стремления развиваться. Довольно часто среди них встречаются те, кто недооценивают важность обучения, отвергают новые подходы и теорию, «которая только вредит практике».

Применение теста УСК не только позволяет выявить особенности поведения кандидата, стиль взаимоотношений с будущими коллегами, его реакцию на проблемы и конфликты, но и косвенно определить, насколько адекватно он способен оценивать свои способности. А это, как мы видим, очень важный фактор в отборе кандидатов на руководящие должности.

Интернальный и экстернальный локус контроля — Студопедия

Большая часть исследований, которые были проведены в соответствии с теорией Роттера, сосредоточивалась на личностной переменной, называемой локус контроля (Rotter, 1966, 1975). Являясь центральным конструктом теории социального научения, локус контроля представляет собой обобщенное ожидание того, в какой степени люди контролируют подкрепления в своей жизни. Люди с экстернальным локусом контроля полагают, что их успехи и неудачи регулируются внешними факторами, такими как судьба, удача, счастливый случай, влиятельные люди и непредсказуемые силы окружения. «Экстерналы» верят в то, что они заложники судьбы. Напротив, люди с интернальным локусом контроля верят в то, что удачи и неудачи определяются их собственными действиями и способностями (внутренние, или личностные факторы). «Интерналы» поэтому чувствуют, что они в большей степени влияют на подкрепления, чем люди с экстернальной ориентацией локуса контроля.

Хотя веру в экстернальный или интернальный контроль можно рассматривать как черту личности в смысле индивидуальных различий, Роттер (Rotter, 1982) ясно показывает, что экстерналы и интерналы не есть «типы», поскольку каждый имеет характеристики не только своей категории, но и, в небольшой степени, другой. Конструкт следует рассматривать как континуум, имеющий на одном конце выраженную «экстернальность», а на другом — «интернальность», убеждения же людей расположены на всех точках между ними, по большей части в середине. Иначе говоря, какие-то люди очень экстернальны, какие-то очень интернальны, а большинство находится между двумя экстремумами. Учитывая это, мы можем обратиться к измерению локуса контроля и некоторым важным психосоциальным характеристикам, связанным с индивидуальными различиями по этой важной величине.


Измерение локуса контроля.Хотя существует несколько способов измерения ориентации контроля, применимых к детям и взрослым, исследователями в этой области чаще всего используется «Шкала И-Э», созданная Роттером (Rotter, 1966). Она состоит из 23 пар утверждений вынужденного выбора, с шестью дополнительными вопросами для того, чтобы замаскировать цели этого теста. Некоторые из утверждений представлены в табл. 8-3. Результаты обрабатывались на компьютере, и за каждый ответ, указывающий на экстернальную ориентацию, испытуемый получал один балл, и так по всем 23 парам. Результаты ранжируются от нуля до 23, причем самый высокий результат отражает высокую экстернальность. Исследователи, использующие шкалу И-Э, обычно определяли испытуемых, чьи результаты находились за крайними границами распределения (например, сверх 75 или ниже 25 процентилей). Эти испытуемые классифицировались либо как экстерналы, либо как интерналы, а те, чьи результаты занимали промежуточное положение, исключались из дальнейшего исследования. Затем исследователи продолжали искать различия между двумя крайними группами путем измерения других показателей самоотчета и/или поведенческих реакций.


Таблица 8-3. Пример утверждений вынужденного выбора интернально-экстернальной шкалы Роттера

1. а) Часто оказывается, что то, что должно случится, случается. (Э)

б) Я никогда не полагаюсь на судьбу, принимая решения о том, поступать ли мне определенным образом. (И)

2. а) Как бы вы ни старались, кто-то все равно вас не любит. (Э)

б) Люди, которым не удается нравится другим, просто не понимают, как с ними себя вести. (И)

3. а) В конце концов, к людям относятся так, как они этого заслуживают. (И)

б) К сожалению, как бы человек ни старался, часто его достоинства остаются непризнанными. (Э)

(Источник: Rotter, 1966, р. 11.)

Характеристики экстерналов и интерналов.Исследования, основанные на роттеровской шкале И-Э, показывают, что экстерналы и интерналы различаются не только по своему убеждению относительно того, где находится источник контроля их поведения (Strickland, 1989). Одно из ключевых различий, отличающих экстерналов от интерналов — это способы, какими они ищут информацию об окружении. В нескольких исследованиях было показано, что интерналы с большей вероятностью, чем экстерналы, будут активно искать информацию о возможных проблемах здоровья (Strickland, 1979; Wallston, Wallston, 1981).


Интерналы также в большей степени, чем экстерналы предпринимают меры предосторожности, чтобы сохранить или поправить свое здоровье, например, бросают курить, начинают заниматься физическими упражнениями и регулярно показываются врачу (Strickland, 1978; Wallston, Wallston, 1982). Объяснение таким последовательным фактам можно найти в раннем семейном опыте людей, когда они были детьми. А именно, Ло (Lau, 1982), сравнивая экстерналов и интерналов, обнаружил, что последние в большей степени поощрялись родителями, если следили за своим здоровьем — придерживались диеты, хорошо чистили зубы, регулярно показывались стоматологу и терапевту. В результате этого раннего опыта интерналы больше, чем экстерналы, знают о том, что может послужить причиной заболевания, и в большей мере заботятся о своем здоровье и благополучии.

Исследования также показывают, что у людей с экстернальным локусом контроля чаще бывают психологические проблемы, чем у людей с интервальным локусом контроля (Lefcourt, 1982, 1984; Phares, 1978). Например, Фарес (Phares, 1976, 1978) сообщает, что тревога и депрессия у экстерналов выше, а самоуважение ниже, чем у интерналов. Также вероятность появления психических заболеваний у интерналов ниже, чем у экстерналов. Было даже показано, что уровень самоубийств позитивно коррелирует (r = 0,68) со средним уровнем экстернальности населения (Boor, 1976). Почему экстернальность связывается с плохой адаптацией? Мы можем только рассуждать о том, что люди способны большего добиться в жизни, если они верят, что их судьба находится в их собственных руках. Это, в свою очередь, ведет к лучшей адаптации у интерналов, что было отмечено во многих исследованиях (Parkes, 1984).

И наконец, многочисленные исследования показывают, что экстерналы намного сильнее подвержены социальному воздействию, чем интерналы (Phares, 1978; Strickland, 1977). Действительно, Фарес (Phares, 1965) обнаружил, что интерналы не только сопротивляются постороннему воздействию, но также, когда представляется возможность, стараются контролировать поведение других. Также интерналам обычно нравятся люди, которыми они могут манипулировать, и не нравятся те, на кого они не могут повлиять (Silverman, Shrauger, 1970). Короче, интерналы, по-видимому, более уверены в своей способности решать проблемы, чем экстерналы, и поэтому независимы от мнения других.

Определение внутреннего контроля — AccountingTools

Что такое внутренний контроль?

Внутренний контроль — это взаимосвязанный набор действий, которые накладываются на обычные рабочие процедуры организации с целью защиты активов, минимизации ошибок и обеспечения того, чтобы операции выполнялись утвержденным образом. Другой способ взглянуть на внутренний контроль состоит в том, что эти действия необходимы для уменьшения количества и типов рисков, которым подвергается фирма.Средства контроля также полезны для последовательного составления надежной финансовой отчетности.

Внутренний контроль имеет свою цену, которая заключается в том, что действия по контролю часто замедляют естественный поток бизнес-процессов, что может снизить его общую эффективность. Следовательно, развитие системы внутреннего контроля требует от руководства баланса между снижением риска и эффективностью. Иногда этот процесс может привести к тому, что руководство принимает на себя определенную долю риска, чтобы создать стратегический профиль, позволяющий компании более эффективно конкурировать, даже если она время от времени терпит убытки из-за намеренного снижения контроля.

Система внутреннего контроля имеет тенденцию становиться все более комплексной по мере увеличения размера фирмы. Это необходимо, потому что у первоначальных учредителей нет времени для поддержания полного контроля, когда есть много сотрудников и / или мест. Кроме того, когда компания становится публичной, необходимо соблюдать дополнительные требования финансового контроля, особенно если акции компании выставляются на продажу на фондовой бирже. Таким образом, стоимость средств управления имеет тенденцию увеличиваться с увеличением размера.

Типы внутреннего контроля

Внутренний контроль имеет множество форм, в том числе следующие:

  • Совет директоров наблюдает за всей организацией, обеспечивая управление командой менеджеров.

  • Внутренние аудиторы регулярно проверяют все процессы в поисках недостатков, которые можно исправить с помощью новых средств контроля или корректировки существующих средств контроля.

  • Процессы изменены таким образом, что в каждом из них участвует более одного человека; это сделано для того, чтобы люди могли перепроверять друг друга, уменьшая количество случаев мошенничества и вероятность ошибок.

  • Доступ к компьютерным записям ограничен, поэтому информация предоставляется только тем людям, которым она нужна для выполнения определенных задач. Это снижает риск кражи информации и риск кражи активов за счет изменения записей о собственности.

  • Активы заблокированы, когда они не используются, что затрудняет их кражу.

Ключевой концепцией является то, что даже самая всеобъемлющая система внутреннего контроля не устранит полностью риск мошенничества или ошибки.Всегда будет несколько инцидентов, обычно из-за непредвиденных обстоятельств или чрезмерно решительных усилий кого-то, кто хочет совершить мошенничество.

Связанные курсы

Руководство по контролю бухгалтерского учета

Внутренний контроль | Финансовая отчетность

Внутренний контроль

Внутренний контроль — это все политики и процедуры, которые руководство использует для достижения следующих целей.

  • Защитите активы университета — хорошо продуманные механизмы внутреннего контроля защищают активы от случайной потери или потери в результате мошенничества.
  • Обеспечение надежности и целостности финансовой информации. Внутренний контроль гарантирует, что руководство имеет точную, своевременную и полную информацию, включая бухгалтерские записи, для планирования, мониторинга и отчетности о бизнес-операциях.
  • Обеспечение соответствия — внутренний контроль помогает обеспечить соблюдение Университетом многих федеральных, государственных и местных законов и постановлений, влияющих на деятельность нашего бизнеса.
  • Содействовать эффективным и действенным операциям. Внутренний контроль обеспечивает среду, в которой руководители и сотрудники могут максимально повысить эффективность и результативность своих операций.
  • Достижение целей и задач — Система внутреннего контроля обеспечивает механизм, позволяющий руководству контролировать достижение операционных целей и задач.

Ответственность

Ответственность руководства: Административное руководство несет ответственность за поддержание адекватной системы внутреннего контроля. Руководство несет ответственность за информирование об ожиданиях и обязанностях персонала в рамках контрольной среды. Они также несут ответственность за обеспечение того, чтобы другие основные области системы внутреннего контроля были рассмотрены.

Ответственность персонала: Персонал и производственный персонал несут ответственность за выполнение мероприятий внутреннего контроля, установленных руководством.

Основы внутреннего контроля

В основу хорошей системы внутреннего контроля входят:

  • Контрольная среда : Надежная контрольная среда создается руководством посредством общения, отношения и примера. Это включает в себя акцент на честность, приверженность расследованию несоответствий, тщательность в разработке систем и распределении ответственности.
  • Оценка риска: Это включает определение областей, в которых существует наибольшая угроза или риск неточностей или потерь. Чтобы быть наиболее эффективным, наибольшие риски должны подвергаться наибольшему количеству усилий и контролю. Например, сумма в долларах или характер транзакции (например, транзакции с наличными деньгами) могут указывать на связанный с этим риск.
  • Мониторинг и проверка: Система внутреннего контроля должна периодически проверяться руководством.Выполняя периодическую оценку, руководство гарантирует, что деятельность по внутреннему контролю не устарела или не утрачена из-за текучести кадров или других факторов. Они также должны быть улучшены, чтобы оставаться достаточными для текущего состояния рисков.
  • Информация и коммуникация: Доступность информации, а также четкий и понятный план информирования об ответственности и ожиданиях имеют первостепенное значение для хорошей системы внутреннего контроля.
  • Контрольные действия: Это действия, которые происходят в системе внутреннего контроля.Они полностью описаны в следующем разделе.

Мероприятия и передовая практика внутреннего контроля

Действия внутреннего контроля — это политики и процедуры, а также повседневные действия, которые происходят в системе внутреннего контроля. Хорошая система внутреннего контроля должна включать контрольные мероприятия, перечисленные ниже. Эти действия обычно можно разделить на два типа.

  1. Профилактический : Мероприятия профилактического контроля направлены на предотвращение ошибок или мошенничества.Профилактические мероприятия включают тщательное документирование и авторизацию. Превентивные меры контроля предотвращают нежелательные «действия», поэтому требуют хорошо продуманных процессов и выявления рисков.
  2. Детектив : Действия детективного контроля выявляют нежелательные «происшествия» постфактум. Самый очевидный вид детективного контроля — примирение.

Щелкните по ссылкам ниже, чтобы получить информацию об этих действиях, включая передовой опыт.

Другие передовые методы внутреннего контроля

При наличии хорошей системы внутреннего контроля следует учитывать и другие факторы:

  • Регулярно сообщайте сотрудникам обновления и напоминания о политиках и процедурах по электронной почте, на собраниях сотрудников и другими способами связи.
  • Периодически оценивайте риски и уровень внутреннего контроля, необходимый для защиты активов Университета и записей, связанных с этими рисками. Задокументируйте процесс проверки, в том числе время ее проведения.(Пример: определите, что вся деятельность по обеспечению безопасности, процессы согласования и разделение обязанностей будут пересматриваться ежегодно. Однако они будут проводиться поэтапно. Меры безопасности будут рассмотрены в июле, согласование в сентябре и разделение обязанностей в марте.)
  • Руководство несет ответственность за то, чтобы все сотрудники были знакомы с политикой Университета и изменениями в этой политике.

Дополнительная информация

Руководство Управления финансов штата Вашингтон по внутреннему контролю и аудиту

Что такое внутренний контроль? | Внутренний аудит

Внутренний контроль — часть вашей работы

Внутренний контроль актуален для всех на рабочем месте.Он представляет нашу моральную ответственность за понимание и соблюдение политик и процедур Университета, поскольку так же как привлечь к ответственности себя и еще одного человека.

Основная цель внутреннего контроля — помочь защитить организацию и продвигать свои цели. Функция внутреннего контроля для минимизации рисков и защиты активов, обеспечивать точность записей, повышать эффективность работы и поощрять приверженность политикам, правилам, положениям и законам.

Что такое внутренний контроль?

Внутренний контроль — процесс, на который влияет правление колледжа или университета, администрация, преподаватели и персонал — призвана обеспечить разумную уверенность в отношении достижение целей в следующих категориях:

  • оперативность и оперативность;
  • достоверность финансовой отчетности; и
  • соответствие применимым законам и постановлениям.

Это определение отражает некоторые фундаментальные концепции:

  • Внутренний контроль — это процесс. Это средство для достижения цели, а не самоцель.
  • На внутренний контроль влияют люди. Это касается не только руководств по политике и форм, но также и люди, работающие на всех уровнях учреждения.
  • Внутренний контроль направлен на достижение целей в нескольких категории.
  • Можно ожидать, что внутренний контроль предоставит только разумные гарантии организации лидеры в отношении достижения операционной, финансовой отчетности и соответствия цели.

Какие примеры внутреннего контроля?

Внутренний контроль может принимать разные формы. Ежедневно мы сталкиваемся с множеством элементов управления как внутри, так и за пределами офиса.

Ежедневный личный внутренний контроль

  • Запирание дома и автомобиля.
  • Проверка точности счетов и выписок по кредитным картам перед их оплатой.
  • Защита пустых чеков, наличных денег и кредитных / дебетовых карт.
  • Защита паролей учетных записей и номеров PIN и их хранение отдельно от вашего компьютеры и банковские карты.

Внутренний контроль | Аудиторские и консультационные услуги

Аудиторские и консультационные услуги призваны помочь руководству и персоналу всех уровней в достижении целей и задач UCSF, стремясь оказать положительное влияние на эффективность и результативность операций.С этой целью информация о внутреннем контроле, представленная ниже, охватывает основные концепции внутреннего контроля и их применение в UCSF, включая:

Сводка по внутреннему контролю
Структура внутреннего контроля
Типы внутреннего контроля
Внутренний контроль в моем отделе

Сводка внутреннего контроля

Внутренний контроль — это процесс, осуществляемый советом директоров, руководством и прочим персоналом организации и призванный обеспечить разумную уверенность:

  • Эта информация достоверна, точна и своевременна
  • Соблюдение применимых законов, постановлений, контрактов, политик и процедур
  • О достоверности финансовой отчетности

Внутренний контроль предназначен для предотвращения ошибок и нарушений, выявления проблем и обеспечения принятия корректирующих действий.Во многих случаях владельцы процессов в вашем отделе осуществляют контроль и взаимодействуют со структурой контроля на ежедневной основе, иногда даже не осознавая этого, потому что средства контроля встроены в операции.

Определение контроля отражает некоторые фундаментальные концепции:

  • Внутренний контроль — это процесс. Это средство для достижения цели, а не самоцель.
  • Внутренний контроль осуществляется людьми. Это не просто инструкции и формы по политике, но и люди на всех уровнях организации.
  • Можно ожидать, что внутренний контроль предоставит только разумные, а не абсолютные гарантии руководству и совету директоров организации.

Внутренний контроль создан для дальнейшего усиления:

  • Надежность и целостность информации
  • Соблюдение политик, планов, процедур, законов и постановлений
  • Защита активов
  • Экономное и эффективное использование ресурсов
  • Достижение поставленных целей и задач операций или программ

Структура внутреннего контроля

Структура внутреннего контроля является производной от того, как руководство выполняет операцию или функцию, и интегрирована с процессом управления.Хотя компоненты применимы ко всему университету, малые и средние отделения могут реализовывать их иначе, чем крупные. Вместе они призваны обеспечить разумную уверенность в том, что общие поставленные цели и задачи достигнуты.

Структура внутреннего контроля состоит из пяти взаимосвязанных компонентов:

  • Контрольная среда — Контрольная среда задает тон организации, влияя на контрольное сознание ее людей.Факторы контрольной среды включают (1) честность, этические ценности и компетентность людей организации; (2) философия и стиль работы менеджмента; (3) способ, которым руководство распределяет полномочия и ответственность, а также организует и развивает своих сотрудников; и (4) внимание и руководство со стороны Университета. Дополнительные примеры:
    • Тон сверху
    • Политика университета
    • Организационный орган
  • Оценка рисков Оценка рисков — это идентификация и анализ соответствующих рисков для достижения целей, формирующих основу для определения того, как следует управлять рисками.Примеры включают:
    • Ежемесячные встречи для обсуждения вопросов риска
    • Оценка рисков внутреннего аудита
    • Формальная внутренняя ведомственная оценка рисков
  • Контрольные действия Контрольные действия — это политики и процедуры, которые помогают обеспечить выполнение указаний руководства. Они включают в себя ряд таких разнообразных мероприятий, как утверждения, авторизации, проверки, сверки, проверки операционных показателей, безопасность активов и разделение обязанностей.Дополнительные примеры:
    • Лимиты закупок
    • Сертификаты
    • Безопасность
    • Особые правила
  • Информация и коммуникация — Соответствующая информация должна быть идентифицирована, зафиксирована и передана в такой форме и в сроки, которые позволяют людям выполнять свои обязанности. Информационные системы создают отчеты, содержащие операционную, финансовую информацию и информацию, связанную с соблюдением нормативных требований, что позволяет управлять организацией и контролировать ее.Эффективная коммуникация также должна происходить в более широком смысле: вниз, по всей организации и вверх по ней. Примеры включают:
    • Видение и ценности или исследование вовлеченности
    • Разрешение проблем, звонки
    • Отчетность
    • Связь с университетом (например, электронная почта, встречи)
  • Мониторинг Системы внутреннего контроля нуждаются в мониторинге — процессе, который оценивает качество работы системы с течением времени.Это достигается посредством постоянного мониторинга, отдельных оценок или их комбинации. Постоянный мониторинг происходит в процессе эксплуатации. О недостатках внутреннего контроля следует сообщать выше, а о серьезных проблемах — высшему руководству и Регентам. Примеры включают:
    • Ежемесячные обзоры отчетов о производительности
    • Служба внутреннего аудита

Виды внутреннего контроля

Различные риски и среды требуют разных мер контроля.Типы контроля, описанные ниже, могут использоваться в комбинации для снижения рисков для организации.

Профилактические меры и средства обнаружения

  • Профилактические меры пытаются предотвратить или остановить нежелательный результат до того, как он произойдет. Примеры включают использование паролей, одобрения, политик и процедур.
  • Элементы управления обнаружением пытаются обнаружить ошибки или нарушения, которые могли уже произойти. Примеры включают выверку, мониторинг фактических расходов по сравнению с другими.бюджет, предыдущие периоды и прогнозы.

Жесткое и мягкое управление

  • Жесткие меры контроля формальны и материальны. Примеры включают организационную структуру, политику, процедуры и разделение обязанностей
  • Мягкие элементы управления неформальны и нематериальны. Примеры включают тон наверху, этическую целостность климата, доверие и компетентность

Ручное и автоматическое управление

  • Ручное управление выполняется вручную, либо исключительно вручную, либо в зависимости от ИТ, где сгенерированный системой отчет используется для тестирования конкретного элемента управления.
  • Автоматизированное управление полностью осуществляется компьютерной системой.

Ключ и вторичные элементы управления

  • Ключевые средства контроля — это те, которые должны работать эффективно, чтобы снизить риск до приемлемого уровня.
  • Вторичные элементы управления — это те, которые помогают процессу бесперебойно работать, но не являются существенными.

Чтобы определить, какие меры контроля следует внедрить, вы должны знать, какие риски существуют. Чтобы знать, какие риски существуют, вам необходимо понимать, какие цели преследуются.Следовательно, Цели → Риски → Контроль.

Внутренний контроль в моем отделе

Контрольные мероприятия в вашем отделе могут включать следующее:

  • Внедрение разделения обязанностей , где обязанности разделены (разделены) между разными людьми, чтобы снизить риск ошибки или несоответствующих действий. Ни один человек не может контролировать все аспекты любой финансовой операции.
  • Обеспечение того, чтобы транзакции были авторизованы лицом, делегировавшим утверждение полномочия, когда транзакции согласуются с политикой и доступны средства.
  • Обеспечение регулярной проверки записей , и сверены, кем-то, кроме составителя или участника транзакции, чтобы определить, что транзакции были обработаны должным образом.
  • Убедиться, что оборудование, товарно-материальные запасы, денежные средства и прочее имущество защищены физически, периодически подсчитываются и сравниваются с описаниями объектов, указанными в контрольных записях.
  • Предоставление сотрудникам соответствующего обучения и руководства для обеспечения того, чтобы они (1) обладали знаниями, необходимыми для выполнения своих должностных обязанностей, (2) получали надлежащий уровень руководства и надзора и (3 ) знают о надлежащих каналах для сообщения о предполагаемых нарушениях.
  • Обеспечение формализации политик и операционных процедур на уровне университета и департамента и доведения их до сотрудников. Документирование политик и процедур и их доступность для сотрудников помогает обеспечивать повседневное руководство для сотрудников и способствует непрерывности деятельности в случае длительного отсутствия сотрудников или текучести кадров.

Помните, что каждый в вашем отделе несет ответственность за внутренний контроль.

Примечание: Приведенное выше определение внутреннего контроля было разработано Комитетом спонсорских организаций Комиссии Тредуэя (COSO), признанным Службой аудита и консультирования UCSF.

Что такое внутренний контроль? — Внутренний аудит

Что такое внутренний контроль?

Внутренний контроль в соответствии с определением Комитета спонсорских организаций Комиссии Тредуэя (COSO) — это процесс, на который влияет совет директоров (попечителей), руководство и другой персонал организации, и призванный обеспечить разумную уверенность в достижении целей в следующие категории:

  • Оперативность и оперативность
  • Надежность финансовой отчетности
  • Соответствие применимым законам и постановлениям

Они включают широкий спектр действий, которые выполняются в организации руководящим и непосредственным персоналом.Обычно руководство несет ответственность за разработку соответствующей системы внутреннего контроля, но каждый сотрудник несет ответственность за соблюдение и применение этой практики.

Примеры внутреннего контроля
Разделение обязанностей

Когда рабочие обязанности разделены или разделены между разными людьми, чтобы снизить риск ошибки или несоответствующих действий.

Физические элементы управления

Когда оборудование, запасы, ценные бумаги, денежные средства и другие активы защищены физически.Это может происходить из-за использования замков, сейфов или других средств контроля окружающей среды. Доступ предоставляется только тем, у кого есть полномочия их обрабатывать.

Сверки

Сравнение проводится между аналогичными записями, которые ведутся разными людьми, для проверки точности деталей транзакции и правильности регистрации всех транзакций. Конкретные примеры могут включать: Выполнение сверки банковских выписок для проверки реестра / записей.Уравновешивание / согласование кассовой наличности с продажами или операциями по итоговым показателям кассового аппарата.

Политики и процедуры

Установленные политики, процедуры и документация, обеспечивающие руководство и обучение для обеспечения стабильной работы на требуемом уровне качества. Они должны быть доступны на всех уровнях организации. На уровне факультета и университета / организации.

Обзоры транзакций и действий

Управленческий анализ транзакций, операционных и сводных отчетов помогает отслеживать производительность в сравнении с целями и задачами, выявлять проблемы, выявлять тенденции и т. Д.Конкретные примеры включают: Ежемесячный обзор бюджетных отчетов по фактическим расходам. Просмотр отчетов об активности телефонных звонков для личных или не связанных с бизнесом телефонных звонков. Просмотр табелей учета рабочего времени и сверхурочных часов сотрудниками.

Средства управления обработкой информации

Когда данные обрабатываются, выполняется множество внутренних контролей для проверки точности, полноты и авторизации транзакций.Введенные данные подлежат проверке редактирования или сопоставлению с утвержденными контрольными файлами или итогами. Учитываются числовые последовательности операций, а итоговые значения файлов контролируются и сверяются с предыдущими остатками и контрольными счетами. Контролируются разработка новых систем и изменения существующих, а также доступ к данным, файлам и программам.

Понимание внутреннего контроля — финансы и бухгалтерский учет

Обзор

Как вы, работая в университете, можете защитить активы и стать частью структуры, которая повышает финансовую подотчетность? Имеется ли в вашем отделе стандартная практика предотвращения мошенничества или ошибок, о которых все в вашем районе знают и понимают? Внутренний контроль, если он правильно спроектирован и реализован, поможет обеспечить оптимальные меры защиты в вашем районе от потерь, ошибок или мошенничества.

Определение внутреннего контроля, определенное Комитетом спонсорских организаций Комиссии Тредуэя (COSO), включает три ключевых момента. Внутренний контроль:

  1. Непрерывный процесс ( не просто отметка поля один раз)
  2. Осуществляется людьми от попечительского совета до менеджеров и непосредственных сотрудников (важны люди и их действия, а не форма, система или руководство по процедурам)
  3. Разработан для обеспечения разумной гарантии в отношении достижения целей Университета (абсолютная гарантия невозможна)

Важно отметить, насколько это определение адаптируемо и гибко — оно может применяться в масштабах всего университета или операционной единицы.

Фреймворк

COSO выпустил оригинальную систему внутреннего контроля в 1992 году, которая до сих пор широко признана во всем мире. Структура включает пять компонентов с основополагающими принципами, которые объединяются и взаимодействуют для создания сильной системы внутреннего контроля. Ниже представлены пять компонентов системы внутреннего контроля:

  1. Контрольная среда: Контрольная среда — это всего лишь среда стандартов, процессов и структур в университете.Вместе они помогают людям на всех уровнях выполнять свои обязанности по внутреннему контролю и принятию решений. Основой контрольной среды является «Тон наверху», который сообщает сотрудникам, что ценит Университет Флориды и какое значение придается этичному и честному поведению. Он устанавливается Попечительским советом и высшим руководством и подкрепляется руководителями на всех уровнях.
  2. Оценка рисков: Руководство должно определить, какие риски возможны и какие риски можно допустить.Оценка рисков — это динамичный процесс, основанный на целях, хотя иногда (например, в финансовой отчетности) существуют внешние требования, которые также необходимо учитывать.
  3. Контрольные действия: Контрольные действия — это политика и процедуры, которые используются для обеспечения минимизации рисков и достижения целей. Важно понимать «почему» за контролем! Помните, что средства контроля не предотвращают мошенничество или ошибки — это люди, которые эффективно понимают и ежедневно применяют эти средства контроля.
  4. Информация и коммуникация: Актуальная и качественная информация необходима для выполнения обязанностей по внутреннему контролю и достижения целей. Внутренняя коммуникация позволяет сотрудникам понимать свои обязанности по внутреннему контролю, потенциальные риски, «тон наверху» и цели университета. Внешне Университет может получать и делиться соответствующей информацией с заинтересованными сторонами.
  5. Действия по мониторингу: Мониторинг выполняется для оценки эффективности средств управления и определения необходимости изменения.Неконтролируемые средства управления со временем выходят из строя, поэтому мониторинг необходим для своевременного выявления и исправления потенциальных проблем. Кроме того, система внутреннего контроля будет развиваться по мере изменения целей или устаревания средств контроля. Если элементы управления создаются, а затем не контролируются, то функционирующая система, вероятно, в какой-то момент выйдет из строя.

Ответственность

Согласно определению, внутренний контроль зависит от участия всех сотрудников на каждом уровне.Таким образом, все мы несем ответственность за установление и соблюдение соответствующих политик и процедур внутреннего контроля. Компетентность и профессиональная честность сотрудников являются важными компонентами надежной программы внутреннего контроля, и всем фискальным сотрудникам настоятельно рекомендуется пройти курс обучения PRO303 — Внутренний контроль в UF .

Сотрудники несут ответственность за соблюдение внутреннего контроля:

  1. Успешное выполнение обязанностей и ответственности, установленных должностной инструкцией;
  2. Мониторинг работы для обеспечения ее правильного выполнения и своевременного исправления ошибок;
  3. Соответствие применимым стандартам производительности;
  4. Принятие всех разумных мер для защиты активов от растраты, потери, несанкционированного использования и незаконного присвоения;
  5. Соблюдение всех применимых политик и процедур;
  6. Посещение образовательных и обучающих программ для повышения осведомленности и понимания; и
  7. Сообщение о проблемах, включая сбои в системе внутреннего контроля, отсутствие внутреннего контроля или другие проблемы, руководителю или руководителю

Руководители и руководители несут ответственность за выполнение политик и процедур контроля в своих отделах:

  1. Поддержание позитивной атмосферы в офисе, которая способствует внутреннему контролю с помощью «тона наверху»,
  2. Документирование политик и процедур, которым необходимо следовать при выполнении рабочих функций;
  3. Поощрение и поддержка сотрудников, которые сообщают о проблемах или возможностях для улучшения;
  4. Обеспечение участия сотрудников в программах обучения и профессиональной подготовки, применимых к их работе;
  5. Понимание всех применимых правил, политик и директив, влияющих на рабочие функции;
  6. Определение целей контроля для каждой функции и внедрение эффективных средств контроля, разработанных для достижения этих целей, и
  7. Регулярно тестируйте средства управления, чтобы убедиться, что они работают должным образом.

Наш офис не ставит перед собой цель сделать каждого человека экспертом в области внутреннего контроля, а стремится повысить осведомленность и понимание того, зачем они нам нужны и как их использовать.

С вопросами, помощью или проблемами обращайтесь либо в Службу внутреннего контроля и обеспечения качества ([email protected], (352) 392-1321), либо в Управление внутреннего аудита (аудитор @ ufl .edu или (352) 392-1391).

Последняя редакция

31.01.2021: обновлено, чтобы включить структуру

Внутренний контроль и обеспечение качества: (352) 392-1321

Насколько эффективен ваш внутренний контроль?

Каждый день в течение обычной жизни мы сталкиваемся с многочисленными средствами контроля или защиты.

Независимо от того, требуется ли на вашем рабочем месте идентификационный бейдж или брелок, пароль для входа в компьютер или код доступа для использования копировального аппарата, управление — это образ жизни.

Внутренний контроль — это процесс. Это серия действий, регулирующих деятельность организации, которые осуществляются советом директоров, руководством и другим персоналом и призваны обеспечить разумную уверенность в:

  • Оперативность и оперативность
  • Надежность финансовой отчетности
  • Соответствие применимым законам и постановлениям

Первичный внутренний контроль

Внутренний контроль подразделяется на пять широких категорий:

  • Контрольная среда включает в себя отношение организации к контролю.Он проистекает из основных убеждений или ценностей компании.
  • Оценка рисков включает выявление и анализ рисков или уязвимостей организации.
  • Контрольные действия представляют собой действующие политики и процедуры, которые помогают обеспечить выполнение указаний руководства.
  • Информация и коммуникация включают идентификацию, сбор и обмен информацией, включая бухгалтерскую информацию, которая позволяет людям выполнять свои обязанности.
  • Мониторинг или самооценка оценивает эффективность средств контроля с течением времени.

Контрольные приборы

Аудит финансовой отчетности определяет, не содержит ли финансовая отчетность организации существенных искажений.

Аудиторы могут оценивать риск по максимуму и не полагаться на систему внутреннего контроля при проведении аудита. Следовательно, внутренний контроль не может быть протестирован так тщательно, потому что аудиторы больше полагаются на тестирование по существу.

В отличие от этого, проверка внутреннего контроля определяет, существует ли внутренний контроль и является ли его достаточным. И он может проверить, работают ли элементы управления так, как задумано.

Оценка внутреннего контроля включает:

  • Определение целей внутреннего контроля, относящихся к организации
  • Проверка соответствующих политик и процедур, а также стандартов документации для каждого
  • Обсуждение средств контроля с персоналом соответствующего уровня
  • Наблюдение за контрольной средой
  • Тестирование транзакций при необходимости
  • Обмен выводами, проблемами и рекомендациями с высшим руководством и / или советом директоров
  • Определение того, что организация предприняла своевременные корректирующие действия по выявленным недостаткам

Ответственность за внутренний контроль

Совет директоров несет полную ответственность за систему внутреннего контроля компании.Он должен установить соответствующую политику внутреннего контроля и регулярно получать гарантии того, что система функционирует эффективно.

Роль руководства заключается в реализации политики совета директоров в отношении рисков и контроля. Руководство должно выявлять и оценивать риски, с которыми сталкивается компания, для рассмотрения советом директоров. И руководство должно разработать, использовать и контролировать подходящую систему внутреннего контроля, чтобы соответствовать намерениям совета директоров.

Кроме того, все сотрудники несут определенную ответственность и подотчетность в рамках системы внутреннего контроля.Они должны обладать необходимыми навыками, знаниями и полномочиями для работы и мониторинга созданной системы внутреннего контроля.

Проверка внутреннего контроля

Внутренний контроль выходит за рамки защиты организации от финансовых потерь. Они также могут помочь в обеспечении надежной финансовой отчетности и повышении эффективности операций.

Добавить комментарий