Качества необходимые для работы: Как сформулировать личные качества в резюме

Содержание

Какие личные качества сотрудников важны работодателям – что нужно знать соискателям

Требования современных работодателей не ограничиваются лишь опытом работы, знанием иностранных языков и рекомендациями с прежних мест трудоустройства. Не менее важное значение часто отводится и личным качествам соискателя на должность. По результатам анализа свыше миллиона вакансий на российском рынке труда удалось определить – какие личные качества работников важны работодателям в различных сферах.

В числе наиболее важных качеств работодатели называют коммуникабельность (32%), ответственность (30%) своих сотрудников, мобильность (17%), также внимательность и стрессоустойчивость (по 12%).

В первую десятку требований вошли исполнительность, открытость, аккуратность, активная позиция, способность самостоятельно принимать решения и целеустремленность.

Реже всего требуются скептицизм, талантливость, великодушие, снобизм и темпераментность. В заявках не указывались высокая нравственность, мечтательность, циничность, неуступчивость либо фанатичность.

Личные качества для различных сфер деятельности – требования различаются

Помимо общих требований, есть определенные приоритеты и по различным сферам деятельности:

— В сфере продаж требуются открытость, ответственность, самостоятельность, позитивность сотрудников и доброжелательный характер.

— Для IT-отрасли, банковской и инвестиционной сфер необходимы исполнительность, самостоятельность, стрессоустойчивость кандидатов.

— В производственной сфере и среди административного персонала необходимы организованность, аккуратность, работоспособность и внимательность кандидатов.

— В области рекламы, маркетинга, PR, также туристической, гостиничной сферах и в ресторанном бизнесе необходимы открытый характер, позитивность человека, исполнительность, активная позиция и готовность работать в коллективе.

— Для представителей топ-менеджмента и в сфере управления персоналом необходимыми условиями считаются стрессоустойчивость, адаптация, активная позиция, самоорганизация, готовность работать с людьми и открытость.

— В транспортной сфере и логистическом бизнесе от соискателей требуются исполнительность, аккуратность и в большинстве случаев внимательность.

Качества необходимые для работы в команде. Умение работать в команде

«Умение работать в команде» — такие слова можно встретить, пожалуй, в каждом втором резюме. Однако что означает быть командным игроком и всегда ли это необходимо? Кому особенно нужно развивать в себе навыки командного взаимодействия, а кому лучше работать, что называется, в индивидуальном разряде?

Чтобы научиться быть членом команды и с выгодой использовать это при поиске работы, читайте рекомендации .

Коллектив или команда?
В советские годы слово «команда» ассоциировалось скорее со спортом, нежели с бизнесом. О работниках предприятия принято было говорить «коллектив». Сегодня модным стало называть любой коллектив командой (отсюда и мода на тимбилдинги), однако эксперты уточняют, что это не тождественные понятия.

Если коллектив – это все сотрудники, работающие в компании или ее подразделении (например, коллектив завода), то команда – это специалисты, объединенные общей целью и распределившие роли для ее достижения. При этом общая цель осознается каждым членом команды и как персональная. Неформальные связи и дружеские отношения возможны и в коллективе, и в команде.

К примеру, отдел продаж в большинстве случаев нельзя считать командой в устоявшемся смысле этого слова, ведь у каждого менеджера свой план по продажам, а значит, и своя цель. А вот небольшое PR-агентство, организующее избирательную кампанию в поддержку кандидата в депутаты на местных выборах, должно быть именно командой: у сотрудников есть общая задача (победа кандидата на выборах), распределены роли, при необходимости специалисты могут помочь друг другу.

Коллектив может быть очень большим (сотни и тысячи человек), тогда как команда – объединение скорее камерное. В настоящей команде редко задействовано больше 10—15 членов — слишком много людей сложно объединить общей целью, которая бы осознавалась каждым как личная.

Для кого это важно
Нужно ли вам уметь работать в команде? Скорее всего, да, если ваша работа обычно становится частью общей задачи и в ее решении вы заинтересованы лично. К примеру, успешное продвижение продукта компании зависит от усилий всего отдела маркетинга, при этом ваша роль (допустим, разработка сувенирной продукции) очень важна для команды, а узнаваемость бренда является и вашей персональной целью тоже.

А для кого навыки командного игрока не являются ключевыми? Как правило, для тех специалистов, в чьей работе особенно важна относительная автономность работы и самостоятельность принятия решений, а также индивидуальные результаты. Это педагоги, торговые представители и менеджеры по продажам, ученые-исследователи (если, конечно, речь не идет об исследовательском проекте, в котором заняты несколько человек), врачи (впрочем, хирурги и медсестры, вместе проводящие операцию, вполне могут считаться командой), журналисты (исключением можно считать тележурналистов, работающих в составе съемочной группы) и т.д.

Стабильность плюс взаимовыручка
Какие качества необходимо развивать в себе, чтобы стать настоящим командным игроком? Прежде всего в командной работе важна способность устойчиво и результативно работать на протяжении долгого времени. Команде, как правило, нужны не разовые трудовые подвиги ее членов, а их постоянная эффективная деятельность – говоря спортивными терминами, не череда спринтов, а длительный марафон. Любой устойчивой системе необходима стабильность, так что учитесь планировать свое время в соответствии с общими планами, приходить на совещания вовремя и соблюдать дедлайны. Помните – сдавая свою часть работы позже срока, вы серьезно подводите людей, которые на вас рассчитывают.

Второе качество, остро необходимое командному игроку, – умение иногда отказываться от личного в пользу общего. Это означает неприятие разного рода интриг и отказ от дешевого карьеризма. Тянуть одеяло на себя, при каждом удобном случае подчеркивая собственную роль в общем деле, — не лучшее качество для члена команды. Конечно, доля самопиара необходима для успешной карьеры, однако в командных проектах особенно важно чувство меры.

Кроме того, специалист, который работает в команде, должен быть всегда готов оказать помощь коллегам. Принцип «ты мне – я тебе» или «услуга за услугу» здесь не работает. Если вы работаете в команде, то предоставляйте информацию, делитесь контактами, подсказывайте и подстраховывайте других членов безвозмездно – помните, что ваши конечные цели совпадают. Однако это не значит, что вы должны систематически и безропотно работать . Если подобное происходит, роли в команде могут быть пересмотрены. Впрочем, при правильной организации бизнес-процессов в компании такой вопрос не должен возникать.

Наконец, для командного игрока очень важно умение разговаривать с людьми – слушать, понимать, уступать, убеждать и приходить к компромиссу. Как этого достичь? Можно пройти специальный тренинг, а можно научиться самостоятельно, тщательно готовясь к предстоящим встречам и переговорам, продумывая аргументы.

Умение работать в команде как конкурентное преимущество
Об умении работать в команде кричит чуть ли не каждое второе резюме, однако опытные рекрутеры не спешат принимать голословные заявления на веру. Чтобы сделать это качество своим конкурентным преимуществом, нужно подчеркнуть его на интервью в качестве ключевого.

Для этого приведите конкретные примеры успешной командной работы в вашей карьере, например: «Я работала в PR-команде на раскрутке продукта известного бренда, отвечала за организацию массовых мероприятий. Все вместе мы добились повышения уровня продаж на 50% за полгода». Или: «Наш отдел был признан лучшим в компании по результатам года. Я рад, что способствовал этому». Однако при этом надо быть осторожным и подчеркнуть не только общий результат, но и собственную роль в деле.

Неплохо было бы выделить ваши командные навыки и в резюме. Особенно это значимо для соискателей, претендующих на руководящие позиции. «Опыт создания эффективной команды маркетологов с нуля»; «Руководство проектом внедрения нового программного обеспечения – создание эффективной и работоспособной команды, постановка задач, распределение обязанностей, текущий контроль» — в соответствующих разделах CV подчеркните свое умение организовать именно команду.

Работа в команде развивает, считают эксперты. Прислушиваясь к мнению коллег, вы расширяете свой профессиональный кругозор и развиваете эмоциональный интеллект.!

Мало сгруппировать людей, нужно грамотно организовать работу в команде. О проблемах взаимоотношений в команде читайте в статье.

Из статьи вы узнаете:

Что означает работа в коллективе и команде?

Команда — круг людей, отличающихся по критериям: полу, возрасту, профессиям, целям и прочему. Но их основная задача заключается в одном — своевременном выполнении проекта общими усилиями.

Принимаемые участниками решения традиционные. Нестандартные подходы к работе пресекаются отдельными людьми или отвергаются группой. Инновационные технологии положительно воспринимаются молодыми и активными сотрудниками, стремящимися пересмотреть устаревшие способы работы.

Участники не всегда слаженно работают, так как могут преследовать разные интересы. Учитывайте это еще на этапе формирования коллектива, в противном случае не избежать постоянных конфликтов, которые могут переходить в настоящие корпоративные войны. Чтобы этого не происходило, каждый человек должен знать алгоритм работы в команде.

Алгоритм работы в команде

Не воспринимайте группы как команды. Они формируются стихийно, поэтому невозможно предугадать, чем завершится очередной проект. Не жалейте времени на создание сплоченного коллектива, в котором будут поделены роли, права и обязанности, а ответственность будет восприниматься каждым участником.

Отличия рабочей группы от команды


Эффективная работа в команде возможна только в том случае, если участники положительно воспринимают друг друга, пытаются найти компромисс в сложных вопросах. При объединении людей учитывайте не столько профессиональные, сколько личностные качества сотрудников. Не пытайтесь помирить враждующих лиц, поручая им работу над одним проектом.

Организация работы в команде

Формирование коллектива — длительный процесс. Приступайте к нему заранее, а не перед самым началом выполнения проекта. Менеджеры, имеющие сплоченный состав сотрудников, который ранее выполнил не один проект, дорожат им. Связано это с тем, что проще удержать профессионалов, прошедших все этапы налаживания взаимоотношений, чем создать новый коллектив.

Если вы только формируете коллектив, участникам предстоит пройти несколько этапов до того момента, пока они станут единым целым: привыкание, группирование, объединение, создание норм, наблюдение и оценку. Отбирая сотрудников, учитывайте навыки, которые необходимы.

Навыки работы в команде, без которых не добиться положительного результата:

  • профессиональные качества, нужные для выполнения задач;
  • умение решать проблемы, принимать решения;
  • развитая аналитическая деятельность;
  • коммуникабельность.

На умении работы в команде сказывается:

  • понимание общих целей, задач организации, подразделения;
  • стремление работать вместе ;
  • отсутствие личных целей, не заявленных руководителю и коллегам;
  • способность интегрировать знания, умения с потенциалом коллектива;
  • готовность к обучению, изменению поведения, если оно противоречит правилам;
  • стремление к общению.

Чтобы организация работы в команде прошла быстро и успешно, принимайте непосредственное участие во всех процессах. Направляйте коллектив, помогайте занять позиции, распределить роли, но не подавляйте сотрудников. От вашего поведения зависит психологический климат. Если менеджер напряжен, участники нервничают, ругаются. Они пытаются завоевать расположение руководителя, занять лидирующие позиции, что в корне неправильно.

Работа в проектной команде успешная, если участники имеют равные права, четко знают обязанности, умеют перераспределять работу. Координируйте их действия. Следите, чтобы не появился неформальный лидер, который может испортить отношения внутри коллектива, настроить сотрудников против вас.


Не ставьте перед сотрудниками невыполнимых задач, иначе они не оценят преимущества работы в команде. При неудачах даже в сплоченном и сильном коллективе не исключены разногласия — сотрудники тратят много сил, но не видят результата. Накапливается общее недовольство, ведь каждый винит другого. Если проект не выполнить за месяц, не ограничивайте временные рамки этим сроком. Адекватно оценивайте силы работников, чтобы избежать негатива.

Отвечает Оксана Вилинская,
эксперт по управлению персоналом, заместитель главного редактора журнала «Кадровое дело».

Мы переманиваем топ-менеджера из другой компании. Он готов принять предложение, но только если ему разрешат привести с собой команду с предыдущего места работы. Как поступить?

Технология работы в команде

Придерживайтесь простой технологии работы в команде , которая позволит быстро справиться с поставленной задачей. Не применяйте сложные методики, если коллектив только недавно сформировался. В противном случае возникнет недопонимание, сотрудники дезориентируются. Чем легче принцип взаимодействия, тем меньше возникнет проблем.

Технология работы в команде:

  • постановка задачи участникам;
  • сбор мнений сотрудников, в том числе лидеров;
  • обсуждение возможных способов работы, поиск компромисса;
  • составление плана действий;
  • работа по плану;
  • выявление недочетов, их устранение;
  • завершение работы;
  • обратная связь.

Обязательно обсуждайте каждый проект. Если этого не делать, эффективность работы в команде снизится. Выделяйте отличившихся сотрудников, говорите, что они сделали правильно. Не ругайте тех, кто не смог добиться хорошего результата. Разберите ошибки, направьте участников.

Отвечает Леонид Мазурик,
главный редактор action-media.ru.

«Казалось, это сумасшествие с командообразованием ушло в прошлое. Но нет, в кризис опять заговорили, что нужно превращать сотрудников в команду», — недоумевал знакомый коуч. Он убежден, что лучшие идеи выдают не группы, а отдельные люди. И наивысших результатов добиваются лишь некоторые личности. Создавать команду незачем, и она — пустая выдумка. Но я не мог согласиться с таким утверждением…

Как повысить эффективность сотрудников при работе в команде?

Регламентируйте правила работы в команде, ознакомьте с ними сотрудников. Объясните нормы поведения, общения, стиль одежды, способ взаимодействия с клиентами. Пресекайте конфликты, сплетни. Разработайте систему наказаний, понятную участникам. Не забывайте о поощрении.

Объясните сотрудникам суть работы в команде, цель. При смене проекта просматривайте результаты предыдущего. Если в нем были недочеты, выявляйте проблемы и устраняйте их. Ведите переговоры с коллегами, спрашивайте о трудностях, с которыми они столкнулись.

При распределении обязанностей и задач имейте в виду следующие моменты:

  • сочетается ли задача с ролями исполнителей;
  • кто из членов коллектива имеет нужные знания, опыт для эффективного выполнения работы;
  • какой сотрудник сможет развить навыки, извлечь пользу.

Если задача отличается срочностью, важностью, доверяйте ее самому опытному специалисту. Чтобы другие сотрудники развивались, назначайте их помощниками. Следите, чтобы опытные члены команды не перекладывали работу на новичков. Иначе исход проекта непредсказуем. Научите людей распределять роли.

Создавайте доверительную обстановку, без которой невозможна эффективная работа в команде. Сотрудники должны делиться наработками, ценными идеями, новыми подходами к выполнению задач. Если есть недомолвки, члены команды напряжены. Они не могут раскрыть творческий потенциал.

Проведите тренинг «Работа в команде». Пригласите эксперта, если вы не знаете на чем делать упор. Правильно организовав взаимодействие участников, вы сможете выполнять крупные проекты в сжатые сроки. Помните, что без вашей поддержки члены команды не смогут достичь хороших результатов.

Умением работать в команде — ценное качество, привлекающее работодателей. Воплотить крупный проект без скоординированных действий многих сотрудников невозможно. Поэтому способность выстраивать взаимоотношения с коллегами высоко ценится.

Как известно, один в поле не воин. Во многих сферах деятельности достичь успеха можно только благодаря слаженной работе всего коллектива. Вот почему сегодня так высок спрос на людей, обладающих умением работать в команде. Действительно, разве можно в одиночку подготовить Олимпийские игры, создать суперсовременный продукт или наладить бесперебойное производство?

Крупные проекты становятся реальностью благодаря привлечению значительных трудовых ресурсов и их скоординированным совместным действиям.

Что это значит

Фразу об умении работать в команде мы сами часто пишем в своих резюме и постоянно встречаем в объявлениях о вакансиях. Но знаем ли мы, что означает это самое умение? Как объясняют психологи, это способность так выстраивать взаимоотношения в коллегами, чтобы совместными усилиями добиваться поставленных целей. А какие качества необходимы для того, чтобы вести себя в коллективе таким образом?

По данным одной канадской компании, опросившей группу топ-менеджеров, самые важные качества, которыми должен обладать сотрудник для продуктивной , состоят в следующем:

  1. Умение вписаться в сроки;
  2. Личное обаяние;
  3. Лояльность по отношению к руководителю;
  4. Умение избегать интриг.

Преимущества работы в команде

  1. Возможность поучаствовать в интересном проекте и научиться новому.
  2. Одна из наиболее известных и эффективных форм командной работы – так называемый мозговой штурм, когда все члены группы коллективно решают одну из проблем, высказывая различные идеи и выбирая из них наиболее удачные. Участие в мозговом штурме развивает творческое мышление.
  3. В команде человек учится слышать чужое мнение, быть объективным и постоянно развивать.
  4. Для руководителя работа в команде – ценнейший опыт, позволяющий ему успешно делать карьеру.

Правила работы в команде

1. Решения принимайте совместно

Если ваше мнение отличается от общего мнения большинства, добейтесь проведения собрания, на котором попытайтесь доказать преимущества своей позиции и найти компромиссное решение. Если мнения разделились, необходимо провести голосование. И тогда уж безукоризненно следуйте выбранному коллективом пути.

2. Не давите своим авторитетом

Даже если вы – руководитель этой команды или самый опытный и заслуженный ее участник, не навязывайте свою точку зрения авторитарным способом. Вы работаете в коллективе, а значит, у всех его участников одинаковые права отстаивать свой подход к решению той или иной проблемы. Командная работа предполагает не начальника и подчиненных, а равноправных игроков. Уважайте своих сотрудников, даже если вы с ними не согласны. Будьте к ним объективны, не бойтесь указывать на ошибки, но делайте это в тактичной форме. Критикуйте методы, позицию, результаты, но никогда не переходите на личности. Тогда никто не будет чувствовать себя обиженным и обсуждения будут носить конструктивный характер.

3. Воспринимайте командную работу как школу профессионализма

Совместная работа на общий результат дает вам редкостную возможность присмотреться и прислушаться к более опытным коллегам, поучиться у них, перенять полезные навыки, стать более знающим, вырасти профессионально. Наблюдайте за тем, как они работают, как мыслят, как отстаивают свою позицию – все это пригодится вам и в будущем, и сейчас.

4. Записывайте все идеи

Во время мозгового штурма или просто рядового обсуждения проблемы обязательно записывайте все идеи, которые высказываете вы и ваши сотрудники. Порой некоторые предложения могут показать фантастическими, если не безумными. Но как знать, возможно спустя какое-то время они окажутся вполне здравыми и прогрессивными.

5. Контролируйте свои эмоции

Некоторые сотрудники могут не вызывать у вас симпатии, однако вы не вправе открыто проявлять свои чувства. Помните: ваше отношение к тому или иному человеку не должно мешать работе. Вы не можете избавить себя от его присутствия, но можете убедить себя в необходимости быть объективным по отношению к нему и оценивать его исключительно с позиции той пользы, которую он приносит общему делу.

6. Принимайте критику

Никому не нравится, когда его критикуют. Но, если вы работаете в команде, вам необходимо научиться спокойно воспринимать критику. Вы точно так же, как и остальные, не застрахованы от ошибок, более того, вы имеете право на ошибку, а ваши сотрудники вправе указать вам на нее.

7. Не работайте на износ

В противном случае в какой-то момент вы почувствуете, что растеряли весь свой пыл и страсть к работе и испытываете непроходимую лень. Да, так бывает, когда вы нерационально организовываете работу, мало отдыхаете, перерабатываетесь. В таком случае ваш организм начинает протестовать против жесткого режима и лениться. Чтобы этого не случилось, не доводите себя до измождения, даже если работа приносит массу удовольствия и вы не замечаете, как быстро проходит день. Не засиживайтесь в офисе допоздна, не забывайте вовремя и полноценно питаться, гуляйте, занимайтесь спортом. Здоровый образ жизни умножит ваши силы и творческие способности. А если видите, что кто-то из ваших подчиненных начинает терять мотивацию, отправьте его домой – пусть он отдохнет пару дней и вернется в строй, вновь полный энтузиазма.

8. Распределяйте обязанности

Работа в команде предполагает умелое распределение обязанностей в связи с проектом. Это значит, что нужно избегать мелочной опеки по отношению к подчиненным, бесконечных проверок и указаний на недочеты. Если вы доверили сотруднику участок работы, значит, вы знаете его возможности, и теперь не нужно стоять у него над душой. Он, как и вы, работает на общий результат и заинтересован в успехе дела. Не будьте тревожным и мелочным, не считайте себя самым умным и ответственным, иначе быстро выдохнетесь.

9. Строго придерживайтесь плана

Обязательно составьте как можно более подробный план действий, разбейте работу на этапы, установите сроки сдачи и назначьте ответственных. Тогда вы будете четко знать, с кого можно спросить в случае нарушения сроков, а не искать виновных и выяснять отношения. Выполнение плана и соблюдение сроков – главное в вашей работе. Если вы понимаете, что план требует корректировки, соберите людей и обсудите возможные изменения.

10. Пресекайте интриги

Эти деструктивные действия могут погубить в итоге самый перспективный проект. Помните об этом сами и при каждом возможном случае говорите подчиненным, что у вас общие цели, которые при командной работе выше личных. Однако в любом коллективе найдется человек, стремящийся добиться большего путем интриг. Он может распускать сплетни, строить козни, и если вы – руководитель, и распространять о других небылицы. Строго поставьте его на место, а если он не угомонится, увольте.

11. Будьте скромны

Вы и команда – одно целое, а значит, успех принадлежит не лично вам – он заслуга всего коллектива. Если ваша команда добилась высокого результата, то это значит, что она по-настоящему сильная, сплоченная и конкурентоспособная, но благодаря каждому из вас. Цените сотрудников и не стесняйтесь говорить им об этом.

12. Отдохните вместе

После напряженных недель и месяцев очень полезно для поднятия корпоративного духа поехать всей командой за город на шашлыки. Или сходить на концерт любимой рок-группы, а затем продолжить общение в пиццерии или пивбаре. Потом вы почувствуете, насколько подзарядились ваши батарейки. Но самое главное – во время совместного отдыха не говорите о работе.

Наши мотивационные потребности определяют характер нашего взаимодействия с другими людьми в процессе работы. Если быть более точными, мы стремимся спроецировать наши собственные потребности на других людей независимо от того, импонируют ли они им или вызывают всего лишь отдаленный отклик. Например, человек с высокой потребностью в порядке и регламенте склонен проецировать эту потребность на других. При этом ход его подсознательных мыслей прост: «Я нуждаюсь в этом и буду относиться к тебе так, как будто у тебя тоже высока эта потребность».

Легко представить себе, что если у обоих работников потребности одинаковы, их совместный труд принесет успех. Проблемы начинаются там, где сталкиваются люди с разными потребностями и пытаются проецировать их друг на друга. Человек с низкой потребностью в структурировании всего и вся, столкнувшись с требованиями, предполагающими наличие у него высокого уровня данной потребности, может воспринимать предъявляемые к нему структурные требования как оскорбление, здесь незамедлительно возникает почва для конфликта или по крайней мере отсутствие взаимопонимания. Для того чтобы продуктивно взаимодействовать с другими людьми, особенно для того, чтобы мотивировать их, следует глубоко спрятать свои собственные потребности и сосредоточить внимание на удовлетворении потребностей других людей. Причем для каждого фактора мотивации характерна своя особенная ситуация, а значит, следует рассмотреть каждый фактор в отдельности в отношении его влияния на способность к межличностному взаимодействию.

Фактор 1 (высокий заработок и материальное поощрение)

С точки зрения проекции такой фактор, как высокий заработок и материальное поощрение, обладает всеми свойствами разъедающей кислоты. Он влияет на все. На одном конце спектра высокая потребность в факторе 1 поддерживает у своего обладателя уверенность, что деньгами можно мотивировать кого угодно. Те, кто разделяет это мнение, воспринимаются как единомышленники — дескать, мы и других будем оценивать соответственно; в противном случае отношение становится потенциально эксплуататорским. Другой вариант представляет собой чисто практический подход, а именно мы взаимодействуем настолько, насколько это финансово оправданно. И наоборот, если человек делает что-то, не приносящее ему финансового результата, тогда он считается недалеким и его, вероятнее всего, эксплуатируют. У подобных действий имеется скрытый мотив, и позже, вероятно, воздастся. «Все в мире имеет свою цену», — вот девиз и пароль обладателей высокой потребности в факторе 1. Царь Мидас был прав — все обращается в золото, независимо от того, хорошо это или плохо. Миром правит цинизм.

На другом конце спектра располагаются те, для кого деньги не являются главным мотиватором. Их мировоззрение может быть комбинированным. Они могут пытаться спроецировать свои неденежные потребности на других, но при этом окажутся в положении эксплуатируемых и будут вынуждены усвоить жестокий урок. Большинство же либо сожалеет, что в отличие от других не может делать деньги и поэтому находится в неблагоприятном положении, либо постараются окружить себя такими же бессребрениками и вытеснить проблему денег на периферию своего сознания.

Конечно, найдутся и те, кто не мотивирован деньгами, но имеет их в достатке. Вероятно, они считают себя далекими от тех проблем, что заботят многих других, и могут обладать более мягкими взглядами, хотя, возможно, уже научились отгораживаться от тех, кто нуждается в деньгах и готовы драться за них. В середине находятся те, кто обладает умеренной потребностью в деньгах. Они, естественно, хотели бы иметь достаточно звонкой монеты, чтобы поддерживать тот уровень жизни, который полагают достойным для себя, но при этом не готовы и не могут ради этой цели пожертвовать другими потребностями, которые они считают важными для себя. В этой категории могут оказаться преподаватели университетов. Вполне вероятно, что они, сознавая свою неспособность добиться большого заработка, проецируют на других свое чувство обиды или ощущение несправедливости.

Здесь уместно отметить, что в современном обществе определяющим фактором выбора и вообще взглядов людей являются деньги независимо от того, сильно они в них нуждаются или не очень. Даже те, кто в высшей степени равнодушен к деньгам, вынуждены приспосабливаться к тому образу жизни, который соответствует их финансовому положению.

Фактор 2 (физические условия работы)

Вероятно, в рамках рабочей среды трудно сделать какие-то конкретные выводы, отражающие последствия наличия или отсутствия по-требности в факторе 2. Вполне возможно, что руководитель с низкой потребностью в комфортных физических условиях работы разместит свой персонал в помещении, похожем на свинарник. Но, если для успешного ведения бизнеса необходимо создание комфортной обстановки в офисе, такой руководитель, скорее всего, сделает свой офис уютным и удобным. И наоборот, если у руководителя высока потребность в факторе 2, он может оборудовать для себя роскошный офис, но полагать при этом, что расходы на соответствующее помещение для персонала слишком высоки и финансово неоправданны. Тем самым он станет подавлять свое стремление спроецировать эту потребность на других!

Фактор 3 (структурирование)

Рассмотрим сначала последствия крайнего проявления этой потребности в поведении людей, а затем перейдем к более распространенным случаям. Представим человека, к счастью, таких весьма немного, который обладает исключительно высокой потребностью в правилах, регламенте, инструкциях. У него настолько сильна потребность в структурировании, что ему почти необходимо, чтобы жизнь подчинялась строгому порядку, чтобы он мог следовать жестким, детально расписанным правилам поведения. Как они могут спроецировать эту потребность на окружающих? Если речь идет о тех, кто в силу жизненных обстоятельств или вследствие своего служебного положения облечен правом управлять жизнью рассматриваемого человека, то последний спроецирует на них свою потребность в строгой регламентации. Он как будто стоит и выжидает, когда же ему дадут инструкции, укажут, что следует делать. Что же касается других людей, которые находятся за пределами контроля и подчинения, то на них будет проецироваться полная пассивность, инертность, бездействие. Он полагает, что они сами знают, что следует делать.

Человек с подобной сильной потребностью в следовании правилам, которая не удовлетворяется, склонен проецировать ее на всех, с кем вступает в контакт. Он может предпочесть работу в организации, деятельность которой самым строгим образом регламентирована. Его речь всегда будет изобиловать вспомогательными глаголами, отражающими долженствование, категорическую необходимость, обязательность. Те, кто имеет несчастье сталкиваться с ним, могут ощущать себя жертвами, попавшими под чей-то жесткий контроль. Вам, вероятно, приходилось испытывать на себе это неприятное чувство, когда постучавшийся в вашу дверь незнакомец из религиозной секты пытался обратить вас «в истинную веру».

Те, кто не имеет никакой потребности в порядке и структурировании, представляют собой другую крайность. Они не проецируют на окружающих никаких своих ожиданий и, вероятно, поэтому исключительно терпимы. Если представится возможность, они могут организовать, например, частную школу, где отсутствие всяческих правил и ограничений будет возведено в культ, и где учащиеся могут делать все, что им вздумается. (Такие школы существуют, но их названия не приводятся здесь по соображениям конфиденциальности.) Подобный человек может учиться, если, конечно, пожелает, а может хоть целый день предаваться безделью или гонять во дворе мяч, если, кончено, убедит кого-то составить ему компанию. Им зачастую предоставлена возможность искать свой собственный путь в жизни, и, вероятно, что они установят самый минимум жизненных правил для себя и своих спутников жизни. Если в исследовании этого феномена быть последовательным до конца, следует отметить, что подобная терпимость должна распространяться даже на тех, кто может принести вред самому человеку. Но поскольку это маловероятный вариант, за исключением случаев, когда речь идет о личностях с выраженными мазохистскими наклонностями, то следует спросить себя: «А как же тогда все происходит?» На деле, вероятнее всего, подобные люди просто избегают или отдаляются от тех, чье поведение может причинить им вред. Они отдают предпочтение тем, у кого столь же низка потребность в структурировании и порядке и кто своим поведением не станет наносить им ущерба.

Люди с низкой потребностью в структурировании не ощущают нужды в порядке, но некоторые из них все же обладают отличными способностями к организованности, необходимой для выполнения своих рабочих функций. Справедливо утверждать, что введение порядков и процедур не относится к числу их пристрастий. Другие, конечно, просто не в состоянии ввести хотя бы минимальный порядок. Те, кто находятся в середине, способны проецировать свою сдержанную потребность в порядке на тех, у кого эта потребность очень ярко выражена, но при этом немедленно «отыграют назад» при малейшей попытке последних втянуть их под свое влияние. Аналогичная ситуация возникает при проецировании названной потребности на тех, кто вообще не нуждается в структурировании и правилах.

Для того чтобы мотивировать других, следует принимать во вни-мание их потребность в структурировании независимо от наших соб-ственных предпочтений. Чтобы быть полностью успешными, следует уравновешивать их персональную потребность в структурировании с потребностью рабочего места, которое они занимают; иногда это пред-ставляется весьма непростым делом.

Фактор 4 (социальные контакты)

Крайне общительные люди, естественно, всегда распространяют свою общительность на других. Те, кто имеет ту же склонность, будут в ответ не менее общительны. Даже не столь коммуникабельные, вероятнее всего, склоняются в пользу ответной реакции. Так, некоторые в ответ на проявляемую общительность могут вопреки своей натуре идти на встречную коммуникабельность; другие же спешно отступят под напором общительности, чтобы восстановить свое внутреннее равновесие и спокойствие. Те, кто в высшей степени общителен, но наделен сочувствием и пониманием, будет реагировать благожелательно. Другие, менее чуткие, будут продолжать проявлять свою общительность, пока не приведут в бешенство объект своих притязаний. Малообщительные, вероятно, придерживаются практичного, потребительского отношения к окружающим. Они ожидают, что все будет идти как положено, но любые попытки втянуть их в постоянные разговоры, не касающиеся работы, поддержаны не будут.

Фактор 5 (взаимоотношения)

Это весьма интересный фактор. Все попытки сформировать социальные взаимоотношения требуют взаимности. Если речь идет о факторе 4, это может не составить особой проблемы. Коммуникабельный работник просто переходит от одних к другим. Однако для длительных взаимоотношений необходимо время. Те, у кого высока потребность в факторе 5, без сомнения постоянно проецируют эту свою потребность на других. Дело в том, что взаимоотношения могут строиться на той основе, что потенциально они могут продолжаться длительное время и, вероятно, содержать элемент коммуникабельности. Человек с высокой потребностью в длительных взаимоотношениях будет поощрять окружающих снова и снова обращаться к нему. Нет сомнений, что это будет сопровождаться постоянным чувством разочарования, но, вероятно, оно в силу своей природы не будет слишком уж тяжелым.

Те, у кого потребность в факторе 5 низка, могут быть как коммуникабельными, так и не очень. Их контакты с людьми не сопровождаются ожиданиями более длительных взаимоотношений. Они могут иметь узкий круг людей, с которыми поддерживают длительные прочные взаимоотношения, скажем родственники или один-два товарища, но в ходе работы не проявляют стремления устанавливать длительные взаимоотношения. Вероятно, в той степени, в какой работа предполагает длительность взаимоотношений, они будут существовать, хотя и менее активные, и действия работника будут соответственными. Нет, конечно, работа будет выполнена и, возможно, вполне хорошо, но работник не будет бороться за результаты до последнего.

Фактор 6 (признание)

Потребность в получении признания, которая может рассматриваться как борьба за самоуважение, — важный движущий фактор жизни. Те, кто обладает исключительно высокой потребностью в факторе 6, строят свои взаимоотношения с окружающими на компенсационной основе, что в конечном счете выливается в постоянный вопрос: «Ну что, не правда ли, я хорошо это сделал?» Ответ на этот вопрос зависит от того, к кому он обращен. Если объект обладает аналогично высокой потребностью в признании, вопрос будет несомненно проигнорирован или даже возвращен назад. И тогда мы либо получим диалог, напоминающий разговор глухих, не слишком неинтересный окружающим, которые постараются побыстрее отойти в сторону, либо взаимное восхищение. В наиболее удачном варианте правила крайне просты. Каждый берет себе за правило выражать одобрение всем остальным, заботясь о том, чтобы не преуменьшать одобрение других. Это последнее условие выполнить труднее всего, одобрение, высказанное в адрес других, часто рассматривается как недоданное себе самому и в коллективе нередко возникают ссоры.

Высокая потребность в признании вносит во взаимоотношения элемент конкурентности. Общение с людьми воспринимается не как источник удовольствия, а как инструмент в борьбе за всеобщее внимание к своей персоне. Неспособность удовлетворить эту потребность может спровоцировать вызывающее поведение, если его будут терпеть, или же глубоко уязвленный человек пойдет на вынужденные уступки, продиктованные чувством потери. Неудовлетворенная высокая потребность в признании является предпосылкой плохих личных взаимоотношений в трудовом коллективе.

Те, кто имеет низкую потребность в признании, в случае крайнего ее проявления, могут выказывать полное равнодушие к тому, как происходит общение. Подход такого человека выражается девизом: «Факты есть факты». Однако низкая потребность в признании предполагает отсутствие конкуренции с другими в погоне за вниманием и, следовательно, способствует более продуктивному подходу к работе, а в целом, в общении всегда следует учитывать потребности того, с кем общаешься, в том числе и потребность в признании. Если те, кто имеет среднюю по силе потребность в признании, не получают его, это может привести к легкому чувству разочарования. Жизнь для них будет не так хороша, как могла бы, но они легко справятся с этим. Если же признание оказано, их жизнь внезапно расцвечивается всеми красками радуги.

Фактор 7 (стремление к достижениям)

В некотором смысле проекция не составляет особой проблемы применительно к фактору 7 (стремление к достижениям), ведь он выражается в желании все делать самому. Если другие не хотят ничего достигать, это только их проблема. Но с точки зрения комфортности общения, человек, стремящийся к достижениям, может предпочитать общество единомышленников, обладающих такой же потребностью. В конце концов все они говорят на языке достижений. Какова бы ни была реакция окружающих, человек с высокой потребностью в достижениях никогда не откажется от желания все делать самому. Так, в общении с другими людьми, обладающими сильным стремлением к достижениям, можно заметить элементы конкуренции и соперничества — «давайте посмотрим, кто сделает это лучше всех». Обе стороны будут довольны такой постановкой вопроса.

При взаимодействии с теми, у кого потребность в достижениях средняя, накал конкуренции будет не достаточно выражен, или вызов вообще не будет принят; задачу перехватит и выполнит тот, у кого стремление к достижениям сильнее. Тот, у кого потребность в достижениях не так сильна, будет разочарован, но сможет пережить свою неудачу. Тот, у кого стремление к достижениям выражено слабо, пропустит вперед других — «ты хочешь добиться этого, что ж, тем лучше для меня, мне есть о чем помечтать и без этого». И снова обе стороны будут вполне довольны сложившимся положением. Те, кто обладает высокой потребностью в достижениях, считают тех, кто не стремится к ним, скучными. Они не испытывают ни возбуждения от прилагаемых усилий, ни радости от достигнутого.

Положение человека с низкой потребностью в достижениях является более сложным. Отсутствие стремления к достижениям само по себе может подразумевать тенденцию проецировать на других малые ожидания. Однако в сочетании с сильным стремлением к влиятельности эта тенденция может проявляться в попытке переложить обязанности на других. Эта ситуация более подробно рассматривается ниже.

Фактор 8 (власть и влиятельность)

Фактор 8 (стремление к власти и влиятельности) по определению включает проекцию. В главе, посвященной власти и влиятельности, мы обсуждали, как можно использовать эту потребность, во зло или во благо, для делегирования полномочий или для доминирования или вообще ради влияния как такового. Там, где влияние направлено на достижение цели и достаточно сильное, оно может возбудить в других желание достигать целей. Достижение — это важное завершение замысла. Аналогично стремление к влиятельности может использоваться для того, чтобы заразить энтузиазмом окружающих и поддержать действие прочих факторов мотивации. Например, оно может усилить стремление человека к высокому заработку, или к разнообразию, или к структурированию, словом, к тому, что более всего необходимо в данном контексте для реализации конкретного замысла. Если человек обладает крайне высоким целевым стремлением к влиятельности, его проекция может по своей силе перекрыть все прочие проецируемые на других стремления данного индивидуума.

Когда стремление к власти и влиянию сильно выражено, но при этом не имеет цели, оно более проявляется в виде доминирования, а не разумной передачи полномочий. Особенно неблагоприятна ситуация, когда работник облечен властью и занимает руководящий пост. Его стремление к влиятельности как таковой может привести к разрушению мотивационных стремлений подчиненного ему персонала. В этом случае проекция носит явно негативный характер. Законные попытки сотрудников достичь необходимых результатов будут наталкиваться, например, на намеренное нежелание такого руководителя дать четкие указания, грамотно сформулировать разумные цели, что превращает провал в достижении цели в повод для встречных обвинений. Потребность других сотрудников во влиятельности, которая при благоприятных обстоятельствах могла бы способствовать реализации замыслов и достижению целей, в рассматриваемой ситуации будет подавляться как нежелательная инициатива. Можно также ожидать, что подобный работник в роли руководителя будет стремиться к введению излишних структурных требований, единственный смысл которых заключается в моральном подавлении сотрудников. Цель, лежащая в основе подобных действий, ясна — это желание доминировать и поставить свой персонал в зависимое положение.

Если стремление к влиятельности имеет среднюю степень интенсивности, то его проекция на окружающих будет конкурировать с проекцией других факторов мотивации, присущих данному человеку. Так, например, оно будет конкурировать с проекцией потребностей в структурировании или достижении целей. Можно утверждать, что стремление к влиятельности ослабляется в той степени, в какой его подрывает проекция прочих конкурирующих с ним потребностей, некоторые из которых могут действовать в направлении, нежелательном с точки зрения мотивации.

Фактор 9 (разнообразие и перемены)

Проекция данной потребности однозначна и действует напрямую. Те, кто имеет высокую потребность в разнообразии и переменах, проецируют ее на окружающих, ожидая от них ответной благожелательности. Если желаемой ответной реакции не последует, человек с высокой потребностью в разнообразии переключится на других или у него возникнет едва скрываемое чувство раздражения из-за того, что не удалось получить столь необходимую стимуляцию. Те, у кого низка потребность в разнообразии, проецируют желание стабильности, и если не получают ожидаемого, могут испытать стресс, стараясь по возможности избегать человека, который способен вызвать его. Здесь ситуация проста — те, кто энергично переключается с одного на другое, используют возможность стимуляции от тех, кто обладает таким же свойством, и аналогично, те, кто предпочитает погружаться в задумчивость, предпочитают себе подобных. Это совсем не означает, что энергичные, стремящиеся к новому не могут поддерживать хороших отношений с теми, кто непохож на них. Очень даже могут. Классическим примером могут служить госпожа Тэтчер и ее супруг Дэннис. Маргарет Тэтчер всегда окружала себя теми, кто энергичен и стремится к разнообразию и переменам. Понятно, что Дэннису отводилась роль в удовлетворении другой мотивационной потребности экс-премьера Великобритании.

Фактор 10 (креативность)

Так же как и обладатели потребности в разнообразии, креативные работники склонны окружать себя единомышленниками. От них они как бы заряжаются энергией. Те, у кого низка потребность в креативности, находятся в ином положении. Не испытывая потребности в собственной креативности, они могут получать удовольствие от креативных проявлений других, рассматривая это как увлекательный спектакль. С равной степенью возможности они могут быть вполне довольны окружением тех, кто также испытывает недостаток этого качества.

Фактор 11 (самосовершенствование)

Потребность в личном развитии и совершенствовании и в достаточной самостоятельности и независимости относится к числу мощных движущих стимулов. Подобный работник проецирует на окружающих вполне четкий призыв: «Помоги мне усовершенствоваться». Одной из крайностей проявления проекции этой потребности является отношение к окружающим людям как к источнику познания нового. При крайнем проявлении этой потребности и ее проекции можно было бы говорить о сообществе ученых. Они воспринимали бы самосовершенствование как возможность усилить свою независимость и самодостаточность. Это не эквивалент утверждения Cogito, ergo sum («Я мыслю, значит, я существую»), а скорее формула: «Если я уверен в себе, я более терпим в своем отношении к тебе».

Проблема состоит в том, что это стремление редко достигает насыщения. Всегда остается что-то еще не изученное, всегда найдется тот, кто интеллектуально развит и образован, более чем мы. Едва наступает кратковременное состояние, когда кажется, что дальнейшее обучение невозможно, как тут же новые горизонты познания манят нас дальше, и борьба возобновляется. В худшем случае обладатель высокой потребности в самосовершенствовании проецирует на других беспокойство: «Я еще не достиг желаемого» или «Прочь, ты ущемляешь мою независимость». В лучшем случае этот стимул может служить поддержкой сотрудничества — «давайте работать вместе, так оба мы будем совершенствоваться». Если эта потребность проецируется на тех, у кого отсутствует данный стимул, то призыв к партнерству отклика не находит. «Тебе нечего мне дать», — означает эта ситуация, и взаимоотношения между двумя работниками не получают развития.

Фактор 12 (интересная и полезная работа)

Как мы уже отмечали, этот фактор имеет самое высокое среднее значение. Во взаимоотношениях работника с высокой потребностью в факторе 12 с окружающими четко прослеживается тенденция к проекции и ожиданию позитивной реакции на призыв: «Да, мы разделяем заботу о том, чтобы наша работа была полезна и интересна». Естественно, мнения о том, что полезно, а что интересно, весьма разнообразны. Вероятно, наибольшего резонанса можно ожидать от тех, кто «настроен на одну волну». Но даже среди тех, о ком нельзя так сказать, можно встретить симпатию, если не сопереживание. Сталкиваясь с теми, кто мало заботится о пользе или интересности выполняемой работы, работник с высокоразвитой потребностью в факторе 12 сначала удивится, как можно жить в таком интеллектуальном и моральном вакууме, а затем просто отойдет в сторону.

Выводы

Межличностные взаимоотношения можно рассматривать как дарвиновскую борьбу конкурирующих проекций. Среди всех мотивационных стимулов именно стремление к власти и влиятельности является тем стимулом, который открыто стремится доминировать, подчинить себе все прочие стимулы, будь то во благо или во зло. Прочие стимулы также стараются, хоть и не так явно, реализовать себя, накладывая на поведение людей продиктованные их сущностью императивы. «Я нуждаюсь в порядке и правилах, следовательно, тебе они тоже необходимы» — вот механизм проекции на окружающих мотивационного фактора 3. Ответная реакция может варьировать от «Да, конечно, давайте действовать вместе» до «Прочь, лучше я буду работать на своих условиях, а они совсем не такие, как твои». Постоянное взаимодействие при благоприятном стечении обстоятельств приводит к возникновению мотивации, при неблагоприятном — к разочарованию и неудовлетворенности. Путь к успеху в деле мотивации проходит через использование мотивационных потребностей других, но никак не своих собственных! Однако путь этот труден и тернист, а наши потребности сильны. И в итоге мы игнорируем мотивационные потребности других, вследствие чего многие из нас влачат на работе тихое бесцветное существование, испытывая горькое разочарование.

А если руководитель хочет изменить эту ситуацию, если он стремится достичь благодатной земли взаимного признания разнообразия интересов и мотивационных потребностей, то как ему поступить?

Прежде всего следует начать с признания того факта, что разнообразие потребностей имеет право на существование. Одно это позволит вам прекратить мотивировать сотрудников при помощи стимулов, установленных по вашему собственному разумению. Руководитель должен предлагать в качестве мотивационного стимула то, что ценно для работника с его точки зрения, и так, чтобы это соответствовало тому, что работник считает приемлемым для себя. Например, если предложить сотруднику более высокий оклад только потому, что вам хотелось бы, чтобы и вам предложили повышение оклада, то это не будет мудрым решением, если согласно шкале ценностей этого сотрудника деньги не занимают высокого положения. В лучшем случае это не произведет на него никакого впечатления, в худшем же — заставит отделаться от предлагаемого вами нового задания. Чтобы добиться успеха в мотивации, следует отложить подальше собственную шкалу ценностей и предлагать сотрудникам такие стимулы выполнения работы, которые отражают их собственные потребности.

В сфере мотивации вы не должны поступать с другими так, как вам хотелось бы, чтобы поступали с вами. Мотивация — это не благотворительность и не сделка; мотивация предполагает необходимость поставить себя на место мотивируемого сотрудника и постараться понять, как он смотрит на мир. И это — самое первая, существенно важная стадия успешного преодоления подводных рифов мотивации.

Приложения

Приложение 1

Теоретические основы

В этом приложении мы хотим рассказать о более чем 60 годах исследований и работы наших предшественников, что помогло нам вывести собственное определение мотивации, которое формулируется следующим образом: мотивация — это побуждения, устремления, возникающие следом за удовлетворением основных человеческих потребностей, и притом специфические для каждого индивидуума. Мы рассмотрим трудности, присущие работе в области мотивации, расскажем, как мы и наши предшественники пытались преодолеть их. Поскольку нас более всего интересуют прикладные аспекты мотивации, применимые в рамках работы, мы рассмотрим основные теории, соотнося их друг с другом и с нашими исследованиями, приведем краткое описание того вклада в эту область, на который мы дерзнули претендовать. А начнем мы с рассмотрения наиболее общих проблем мотивации.

  • В деловых контактах помогает умение распознавать невербальные сигналы
  • в) Умение учеников работать с тестом – важный компонент умения учиться
  • Вас облагают налогами даже после того, как вы перестаете работать
  • Внимание как ресурс учебного успеха ученика. Умение человека сосредоточиться на каком-либо одном раздражителе, выделить из хаотичного потока раздражителей нужный раздражитель – вот наиболее обобщенное
  • Есть два психологических портрета человека. Кого из них вы бы взяли к себе в команду?

    Первый портрет: покладистый, улыбчиво-приветливый, нескандальный, готовый уступать, неконфликтный, ставит общие интересы выше своих, готов ради общего дела пойти против личных амбиций, «не высовывается», всегда открыт к общению.

    Второй портрет: принципиальный и амбициозный, имеет и отстаивает по любому вопросу свое мнение, непослушный и своенравный, всегда готов к конфликту, экспертный и знает об этом, яркий и эгоцентричный, не готов идти на ущерб личных интересов, не умеет уступать.

    Кого выберете вы? Какой ответ правильный?

    Прежде чем его озвучить, позвольте задать вспомогательные вопросы.

    • В чем специфика командного взаимодействия?
    • Для чего нужна команда?
    • Кто нужен команде?
    • Чем отличается команда от любого другого коллектива, группы, отдела, бригады?

    И коллектив, и группа, и отдел, и бригада, и команда решают какие-то бизнес-цели. Они могут быть краткосрочными или долгосрочными. Но отличие команды в том, что у нее всегда есть свои внутренние цели, связанные с развитием команды в целом и каждого ее участника лично.

    Зачем это надо команде? А дело в том, что настоящая команда и ее лидер ставят такие цели, которые невозможно достичь без развития всех ее членов. Поэтому команды бывают либо развивающимися, либо мертвыми.

    Отсюда ответ на вопрос: «кто нужен команде»? Тот, кто будет способствовать ее развитию. За счет чего развиваются команда и бизнес? За счет качественных, продуманных, взвешенных и своевременных решений.

    Способен ли один человек принимать постоянно по всем вопросам лучшие решения? Нет. Потому что каким бы он разносторонним ни был, его взгляд все равно ограничен его компетенциями и его представлениями о мире.

    Для качественного решения нужны разные, порой полярные мнения, нужны хорошие сомнения и несогласия, нужен горячий обмен суждениями. И для этого нужны люди со своей позицией, готовые отстаивать и не соглашаться.

    Если вы в команде думаете одинаково, согласны друг с другом, быстро находите консенсус, ловите на лету, находитесь «на одной волне» — значит, все, кроме одного, в ней лишние. Они — бесполезные клоны.

    Но ведь это чревато постоянными конфликтами. Не будет ли это разрушать команду?

    Конфликт — это столкновение противоречивых мнений. Может ли столкновение мнений само по себе что-то разрушить? Могут ли фразы, слова, буквы сами по себе обладать деструктивным действием? Нет! Их таковыми делают люди. Деструктивный конфликт происходит не от того, что люди о чем-то спорят, а от того, как они спорят.

    И умение работать в команде по большому счету состоит из умения конфликтовать, не разрушая себя и других. Сами посудите, что может быть сильнее команды, в которой очень разные и очень сильные люди умеют вместе искать сильные решения, становясь каждый раз сильнее?

    В таком случае возникает логичный вопрос: а что значит «уметь конфликтовать»?

    Умение конфликтовать — это умение спорить, доказывать, не соглашаться, оставаясь конструктивным, не вызывая у других желания защищаться и нападать, не обижая чувств другого человека, помня о целях этой дискуссии, не теряя своего достоинства и не умаляя достоинства других. Все это называется одним словом: «Уважение».

    Командный игрок — это человек, способный проявлять уважение к другим и вызывать уважение к себе. Уважение — двустороннее явление.

    Как протестировать способность человека к уважению?

    Это проявляется в том, как человек с вами не соглашается, как реагирует на несогласие с ним, как отзывается о других и соблюдает правила.

    Понятно, что заставить уважать кого-либо силой невозможно. Также невозможно измерить степень уважения друг к другу. И то, что для одного кажется верхом уважения, другому может показаться оскорблением.

    Но также возможно создать в команде общую культуру взаимоуважения, основанную на принятых правилах. Эти правила формируются сообща из ответов на вопрос: «Что нам мешает чувствовать взаимное уважение»?

    Ответов будет много: мы опаздываем на совещания, перебиваем друг друга, не слушаем, отвлекаемся на посторонние вопросы, не пытаемся понять точку зрения другого, а стараемся продавить свою, перехватываем инициативу, не даем слова тихоням. Из этих ответов и формируются правила.

    И каков же правильный ответ на вопрос о том, кого бы взяли в команду?

    Есть люди удобные, а есть люди полезные. Редко это совмещается. Если вы хотите работать в комфорте и без конфликтов, то вам не нужна взаимодополняющая развивающаяся команда.

    Если же от ваших целей и амбиций у вас захватывает дух, то вам нужны хорошие решения и отличные помощники. Лучшие помощники — это люди, несогласные с вами и готовые с уважением отстаивать свою точку зрения, не обижая вас. Они будут находить изъяны в ваших решениях, открывать для вас другие ракурсы, позволять смотреть на ситуацию с разных сторон, видеть подводные камни и заранее обращать внимание на детали.

    Говоря об умении работать в команде, я вспоминаю притчу о том, как человек по дороге в рай попросил показать ему ад. И он был очень удивлен, потому что увидел красивое изобильное место, полные столы с нетронутыми яствами и злых голодных людей. На вопрос, почему они голодные, ему ответили, что здесь можно кушать только трехметровыми палочками. Человек посочувствовал и оказался в раю. Там он увидел точно такую же картину, только люди были сытые и довольные. Он первым делом спросил, чем они тут кушают, и ему ответили, что трехметровыми палочками. Он удивился еще сильнее, пока ему не объяснили, что здесь, в раю, люди научились кормить друг друга.

    Личностные качества, необходимые для профессиональной социальной работы.

    Хотя хорошими социальными работниками могут стать люди с разными интересами, умениями и возможностями, тем не менее существует несколько основных качеств, требующихся для этой профессии.

    1. Знания, необходимые для оказания профессиональной помощи и услуг отдельным лицам, группам, организациям или обществу. Это знания о поведении человека, социальной политике и программах, ценностях и этике, о способах выработки оценки собственной практики.

    2. Навыки анализа конкретной ситуации, облегчения проблем клиента, защиты его интересов и других соответствующих способов взаимодействия с людьми, которые ищут помощи и которым необходимо оказать ее.

    3. Поддержка таких ценностей, как гуманность, справедливость, самоопределение, конфиденциальность, антидискриминация и честность в профессиональной деятельности.

    4. Сознательное и разумное использование собственных личностных качеств и дифференцированное применение навыков общения в профессиональных целях.

    5. Признание и принятие того факта, что часто один человек должен брать на себя ответственность за создание новых организаций и общественных институтов, если они необходимы для всех.

    6. Глубокая и искренняя заинтересованность в клиентах и работе с ними.

    7. Настрой на работу в трудных условиях и решение сложных социальных проблем.

    Очевидно, что перечисленные качества будут по-разному проявляться в различных ситуациях. Сегодня практикующему социальному работнику, чтобы решить проблемы клиентов, необходима масса различных умений.

    В процессе подготовки социальных работников было многое сделано для того, чтобы дать людям общие знания и умения на уровне высшей школы, которые затем совершенствовались бы в процессе непрерывного образования. Социальный работник в своей профессиональной деятельности может выполнять разные социальные роли: защитника интересов клиента, педагога, посредника, организатора в общине, медика, консультанта, администратора, эксперта по вопросам политики. Предполагается, что во время учебы студенты будут иметь возможность развивать умения, необходимые в исполнении нескольких ролей, но прежде они должны иметь возможность узнать о них и ознакомиться с ними на практике. Для этой цели необходимо организовывать практическую работу под наблюдением хороших наставников (супервизоров) в действующих социальных агентствах.

    Словарь-справочник по социальной работе. — СПб.: Питер. М. А. Гулина. 2008.

    Эссе: Личностные профессиональные качества необходимые сотруднику службы пожарной безопасности

    Психологические различия между людьми могут быть настолько значительны, что некоторые сотрудники, несмотря на достаточное здоровье и активное стремление овладеть определенной деятельностью, фактически не могут достигнуть необходимого минимума профессионального мастерства. Опыт показывает, что пожарные-спасатели, не обладающие достаточными способностями к работе в противопожарной службе, не только значительно дольше других овладевают этим видом деятельности, но и работают хуже других, чаще допускают ошибки, обладают меньшей надежностью в работе.

    При всем многообразии профессионально важных качеств можно назвать ряд из них, которые выступают как профессионально важные практически для любого вида трудовой деятельности. К таким качествам относятся: ответственность, самоконтроль, профессиональная самооценка и несколько более специфичных — эмоциональная устойчивость, тревожность, отношение к риску и т.д.

    Особый интерес представляют такие особенности личности, которые способны регулировать уровень функционального состояния при несении службы. Наиболее часто таким качеством выступает эмоциональная устойчивость, позволяющая сотруднику пожарно-спасательной службы сохранять необходимую физическую и психическую работоспособность в чрезвычайных условиях.

    Эмоциональная устойчивость позволяет более эффективно справляться со стрессом, уверенно и хладнокровно применять усвоенные навыки, принимать адекватные решения в обстановке дефицита времени. Устойчивые к стрессу лица характеризуются как активные, неимпульсивные, настойчивые в преодолении трудностей. Противоположно этому эмоционально неустойчивые лица эгоцентричны, пессимистичны, раздражительны, воспринимают окружающую среду как враждебную и имеют склонность акцентироваться на раздражителях, связанных с опасностью. Эмоциональная устойчивость может быть обусловлена мотивацией и уровнем притязаний на достижение высоких результатов, а также знаком эмоционального переживания, его длительностью, глубиной.

    Важную роль в профессиональной деятельности играет самооценка, ее неадекватность уменьшает надежность работы в нестандартных условиях, Во внезапно возникшей сложной обстановке. Самооценка во многом определяет формирование других профессионально важных качеств. Так, склонность к риску часто порождается неадекватно завышенной самооценкой.

    Высокотревожные лица более чувствительны к эмоциональному стрессу, с трудом выходят из этого состояния, у них часто отмечаются эмоциональные нарушения невротического характера. Тревожность непосредственно связана с риском заболевания неврозом. Психологическая устойчивость в большей степени выражена у лиц, мало подверженных тревоге. Эти лица более рациональны и с меньшим эмоциональным напряжением способны преодолевать стрессовую ситуацию. Они характеризуются более высокой подвижностью психических процессов, что указывает на более широкие возможности адаптации. Для лиц, тревожных, напротив, типичны ригидность личностных качеств и психических функций, затруднение социальных контактов, что препятствует реализации рациональной и адекватной программы психической адаптации.

    Особенности нейродинамики и некоторые свойства темперамента также оказываются значимыми во многих видах профессиональной деятельности. Установлено, что лица с сильной нервной системой со стороны возбуждения имеют большую склонность к напряженной деятельности, чем лица со слабой нервной системой, для которых характерна более высокая тревожность и более низкая самооценка. Зависимость эффективности деятельности от свойств нервной системы очевидна. Состояние стресса, возникающее у сотрудников пожарно-спасательной службы в экстремальных условиях, резко ухудшает действия лиц со слабой нервной системой и не оказывает влияния на людей с сильной нервной системой. Пожарные-спасатели со слабой нервной системой достигают более высоких результатов в профилактической работе.

    Профессионально важными для пожарных-спасателей качествами являются также интроверсия и экстраверсия. Экстраверты в наибольшей степени переживают монотонность, подвержены усталости по сравнению с интровертами во время работы, когда ограничены внешние контакты и в работе наступает однообразие.

    Необходимые психические свойства человека развиваются в процессе его профессиональной деятельности или компенсируются другими свойствами с помощью специальных приемов и способов действия. Лишь в экстремальных и чрезвычайных случаях, к числу которых относятся пожары, требования к отдельным психическим свойствам резко повышаются, в то же время многие механизмы компенсации не срабатывают. И если профессиональная деятельность такова, что экстремальные ситуации возникают в ней довольно часто, появляется необходимость в отсеве людей, не соответствующих по психологическим свойствам требованиям деятельности, или в перераспределении их по рабочим местам с учетом индивидуальных психологических предпосылок.

    Психограмма сотрудников противопожарной службы включает ведущие группы, в которые входят следующие психологические качества:

    — смелость;

    — способность брать на себя ответственность в сложных ситуациях;

    — уверенность в себе;

    — способность принимать правильное решение при недостатке необходимой информации, при отсутствии времени на ее осмысление;

    — способность объективно оценивать свои силы и возможности;

    — способность к длительному сохранению высокой активности;

    — умение распределять внимание при выполнении нескольких действий, функций, задач;

    — уравновешенность, самообладание при конфликтах;

    — способность к быстрому установлению контактов с новыми людьми;

    — способность располагать к себе людей, вызывать у них доверие;

    — способность найти нужный тон, целесообразную форму общения в зависимости от психологического состояния и индивидуальных особенностей собеседника;

    — склонность к риску.

    Указанные качества проявляются в зависимости от специфики выполняемых задач и связаны с успешностью профессиональной деятельности.

    Следует отметить, что пожарные подвергаются повышенному риску. Они сознательно идут на опасность, и успех здесь часто зависит от уровня развития моральных и волевых качеств человека, сознания ответственности, долга, самообладания, мужества и мастерства. Знания, умения, опыт иногда не только подкрепляют волевое качество смелости, но даже, если можно так выразиться, принимают часть ее функции на себя. Однако в минуты реальной опасности часто возникает нервное возбуждение, свойственное переживанию опасности. Оно мобилизирует пожарных-спасателей на активные действия и помогает выйти из этой ситуации.

    По мнению А.В. Осипова профессионально важные качества пожарного-спасателя обусловлены его индивидуальностью и формируются в процессе профессиональной деятельности.

    Как субъекты деятельности, пожарные-спасатели развивают личностные качества, выражающиеся в склонности к риску и стрессоустойчивости. При этом по мере профессионального становления происходит уменьшение склонности к риску. В то же время повышается стрессоустойчивость сотрудников пожарно-спасательных формирований как развитие адаптации к профессии, к условиям профессиональной деятельности.

    Склонность к риску и стрессоустойчивость находятся во взаимосвязи с эргичностью и пластичностью, что характеризует уровень потребности сотрудника в освоении предметного мира, жажду профессиональной деятельности, стремление и степень вовлеченности к умственному и физическому труду во время ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций и легкость переключения с одного предмета на другой в экстремальных условиях. При этом отмечается быстрота перехода с одних способов мышления на другие в процессе взаимодействия с предметной средой.

    Профессиональная деятельность способствует развитию такого типа личности, у которого преобладают чисто мужские, маскулинные качества, связанные с развитием активности, мотивации достижения, выбором ситуаций, в которых можно реализовать физическую и социальную активность. Для них характерна активность позиции, высокий уровень жизнелюбия, уверенность в себе, позитивная самооценка, высокая мотивация достижения, высокая поисковая мотивация, уверенность и быстрота в принятии решений. Профессиональная деятельность способствует формированию типа личности, в котором маскулинные черты связаны с поиском ситуаций, направленных на реализацию жизненная активности человека.

    Таким образом, для работы пожарным-спасателем необходим целый комплекс профессионально важных качеств, как индивидуально-динамических (быстрота реакции, эмоциональная стабильность и т. д.), так и личностных: смелость, готовность к риску, решительность и т. д. В то же время профессиональная деятельность сотрудников пожарно-спасательных служб приводит к развитию их профессионально важных качеств: развитию личностных (стрессоустойчивость; мужественность; социальная интроверсия).

    Профессионально важные качества, необходимые для работы с детьми с ОВЗ и инвалидностью

    Профессионально важные качества,
    необходимые для работы с детьми с ОВЗ
    и инвалидностью
    Подготовили:
    Моисеева Евгения,
    Акчурина Камила
    17.1-715
    Деятельность педагога, работающего с детьми с ОВЗ, включает в себя две
    основные характеристики: субъективную и объективную.
    Субъективная
    характеристика
    Объективная
    характеристика
    личностные
    особенности
    (качества)
    знания и умения,
    которыми он
    обладает
    Кроме того, профессиональный стандарт педагога наполнен новыми
    компетенциями:
    работа в условиях реализации программ инклюзивного образования
    работа с детьми, имеющими проблемы в развитии
    Педагогу необходимо обладать профессиональными качествами.
    К ним относятся:
    трудолюбие
    работоспособность
    дисциплинированность
    ответственность
    умение поставить цель, избрать путь ее достижения
    организованность
    настойчивость
    систематическое и планомерное повышение своего профессионального уровня
    повышение качества своего труда и т.д.
    Кроме того, особо важны человеческие качества педагога, которые становятся
    профессионально значимыми предпосылками создания благоприятных отношений в
    учебно-воспитательном процессе. В ряду этих качеств – человечность, доброта,
    терпеливость, порядочность, честность, ответственность, справедливость,
    объективность, уважение к людям, нравственность, оптимизм.
    Решающее значение все же оказывают личностные качества и умения в совокупности
    со знаниями и умениями в социальной реабилитации.
    Один из основных элементов профессионализма педагога — моральные качества
    специалиста, характеризующиеся способностью откликаться на чужую боль,
    сострадать, прощать, бескорыстно помогать – милосердие.
    ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ
    Профессиональная компетентность специалиста, работающего с семьями детей с ОВЗ,
    проявляется в его профессиональных умениях, поведении и поступках в различных
    педагогических ситуациях, требующих проявления определенных социальнопсихологических качеств личности.
    Это качества, способствующие нравственному межличностному взаимодействию с
    родителями, среди них: рефлексивность, гибкость, эмпатичность, эмоциональная
    привлекательность, общительность, адаптивность, стрессоустойчивость.
    РЕФЛЕКСИЯ
    Рефлексия – это процесс зеркального отражения индивидами друг друга, ведущий к
    субъективному воспроизведению внутреннего мира партнера по взаимодействию.
    Педагогическая рефлексия связана со стремлением педагога к анализу, обобщению и
    осмыслению опыта своей работы, к оценке ее с позиции партнера по взаимодействию
    является важным условием профессиональной компетентности специалиста в области
    взаимодействия с семьями.
    ГИБКОСТЬ
    Гибкость – это способность изменяться в постоянно меняющихся
    ситуациях педагогического взаимодействия:
    видеть возникающие проблемы с разных ролевых позиций
    выделять новые функции известного объекта
    находить возможные способы действий
    использовать выбор при решении проблем
    быстро менять приемы в соответствии с новыми условиями
    Будучи инициатором решения педагогических задач, специалист
    должен уметь рассматривать разные варианты воздействия на
    конкретного ребенка и его родителей.
    ЭМПАТИЧНОСТЬ
    Эмпатичность педагога, как способность чутко и эмоционально ощущать
    настроение партнера по взаимодействию и стремление проникнуть в его
    переживания, влияет на формирование его отношений с людьми и выработку
    способов поведения в различных жизненных ситуациях.
    Исследователями выявлена прямая связь между качеством общения и
    эффективностью любой деятельности. Следовательно, общительность педагога,
    как способность легко входить в контакты, усиливать и поддерживать их, как
    умение слушать и убеждать родителей, создавать атмосферу доверительности и
    взаимопонимания, а также как возможность самореализации специалиста в
    общении является важным средством достижения педагогических целей.
    Совокупность рефлексии, гибкости, эмпатии, общительности обеспечивает
    выраженность способности к сотрудничеству, которая предполагает открытость
    педагога и готовность к любым формам взаимодействия.
    Система эмоционально-чувственных, волевых реакций поведения человека – его
    эмоциональная привлекательность – придает неповторимость и
    индивидуальность каждому специалисту.
    АДАПТИВНОСТЬ
    Адаптивность педагога выражается в высоком уровне нервно-психической
    устойчивости и поведенческой регуляции специалиста, в адекватной
    самооценке и реальном восприятии действительности, реальной оценке своей
    роли в процессе взаимодействия с родителями и своих профессиональных
    возможностей.
    СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТЬ
    Работу специалиста с детьми с ОВЗ и их родителями могут сопровождать
    значительные интеллектуальные, волевые и эмоциональные нагрузки,
    обусловленные особенностями профессиональной деятельности с данной
    категорией лиц.
    Стрессоустойчивость – способность переносить подобные нагрузки без
    вредных последствий для деятельности, окружающих и своего здоровья –
    повышает профессиональные качества специалиста.
    Обучение, воспитание и социальная адаптация детей с ОВЗ предполагают
    обязательное включение семьи. Успешность данного процесса в немалой
    степени зависит от того, какими личными качествами обладает специалист, и
    как он сможет выстроить отношения с различными категориями родителей и
    организовать процесс совместной деятельности.
    «Нельзя не сделать акцент на качествах, которыми должен обладать
    специалист, работающий или желающий работать с «особыми» детьми.
    Прежде всего, он должен быть предельно гуманным, принимающим,
    терпеливым, гибким, умеющим ставить себя на место другого, находить
    позитивное, умеющим верить в себя и в результаты предстоящей работы».
    (Педагог-психолог…).
    « Для того чтобы эффективно взаимодействовать с «особым» ребенком,
    нужно понимать, чего он хочет и с уважением относиться к его желаниям. И
    – научиться смотреть на мир его глазами. Кроме того педагог должен быть
    эмоционально устойчивым, ведь дети с ОВЗ сверхчувствительны. Дети
    чувствуют, когда взрослый раздражен, возбужден, взвинчен,
    недоброжелателен».
    (Воспитатель группы «особый ребенок»).
    Каждый ребенок особенный
    Все дети – равные!
    Спасибо за внимание!

    Личностные качества современного врача Текст научной статьи по специальности «Психологические науки»

    Bulletin of Medical Internet Conferences (ISSN 2224-6150)

    2016. Volume 6. Issue 1

    Статус и роль медицинской профессии в российском обществе

    Тезис

    ГБОУ ВПО Саратовский ГМУ им. В.И. Разумовского Минздрава России, кафедра философии, гуманитарных наук и психологии

    Научный руководитель: к. ф. н. Ермолаева Е. В.

    При подготовке медицинских кадров всегда большое внимание уделялось формированию не только профессиональных знаний и умений, но и его морально-нравственному развитию. В настоящее время личность врача рассматривается как центральный компонент системы врачебной деятельности, обеспечивающий ее направленность и успешность функционирования в решении гуманистической цели врачебного труда.

    Ключевым требованием к медицинскому работнику считается развитие у него гуманного отношения к больному и высокий уровень ответственности за свои действия. Выделяют комплекс личностных качеств, необходимых для полноценной работы врача: морально-этических: честность, порядочность, ответственность, интеллигентность, человечность, доброта, надежность, принципиальность, бескорыстие, умение держать слово; коммуникативных: личная привлекательность, вежливость, уважение к окружающим, готовность помочь, авторитет, тактичность, внимательность, наблюдательность, коммуникабельность, доступность контактов, доверие к окружающим; волевых: уверенность в себе, выдержка, склонность к риску, смелость, независимость, сдержанность, уравновешенность, решительность, инициативность, самостоятельность, целеустремленность; организационных: требовательность к себе и окружающим, склонность брать на себя ответственность, умение принимать решения, умение правильно оценить себя и пациента, умение планировать свою работу.

    Эти положения подтверждают результаты социологического опроса студентов 1 курса Саратовского ГМУ (N=50), целью которого являлось выявление отношения будущих врачей к необходимому набору личностных качеств специалистов-медиков. 16% респондентов считают, что наиболее важным для врача является комплекс волевых качеств, 20% — коммуникативный комплекс, а 64% — комплекс морально-этических качеств.

    Таким образом, очевидно, что врач, как субъект медицинской деятельности, должен быть всесторонне развит, гуманен и мотивирован на помощь всем нуждающимся. Несомненно, врач должен не только обладать знаниями, навыками, аналитическим мышлением, но и высокой духовностью, благожелательностью по отношению к коллегам и пациентам, нести положительный эмоциональный заряд.

    1. Ермолаева Е.В.. Павлова Л.А Медицинская профессия: требования современного общества // Общество и здоровье: современное состояние и тенденции развития. М., 2013. С. 369-375.

    2. Ясько Б.А. Психология личности и труда врача. Курс лекций. — М.: Феникс, 2005.

    Ключевые слова: качества врача, гуманитарные науки, личность

    Литература

    www.medconfer.com

    © Bulletin of Medical Internet Conferences, 2016

    Резюме умение работать в команде. Качества необходимые для работы в команде

    Привет, дорогие подписчики и гости нашего блога! На связи Юлия Кель. Что определяет успешность руководителя? Способность быстро и правильно решать возникшие задачи. Сегодня мы поговорим о том, как умение работать в команде влияет на успех в работе. Вы узнаете, как стать привлекательным кандидатом на собеседовании и ценным сотрудником на своем месте работы. Выясните плюсы совместного труда, и подходит ли он вам.

    После прочтения статьи, вы научитесь правильно взаимодействовать со своими коллегами при решении задач. А также проявлять свои лучшие качества в данном деле.

    Команда — это четко отлаженный механизм. Где каждый человек занимает свое определенное место. Все члены группы, как винтики, приводят механизм в движение.

    В нее входит не более 15 человек. Почему не больше? Ответ прост. Потому что довольно сложно объединить большое количество человек одной целью. Работа участников сплоченная. Они решают задачу по плану, но каждый выполняет определенные обязанности.

    Если раньше это слово употребляли лишь в области спорта и соревнований, то сейчас оно становится все более уместно в рабочей среде. Как только вы запутаетесь с определением понятий «коллектив» и «команда», немного пофантазируйте. Представьте перед собой группу людей, которые участвуют в соревнованиях. Их общая цель — дойти первыми до финала. План действий есть. Каждый выполняет свои задачи: один бегает, другой прыгает, третий сдает норматив с мячом. Вот такое сравнение должно быть в вашей голове, чтобы без труда определить, что перед вами.

    Что включает в себя способность работать в команде

    Данный навык желает видеть у кандидата при собеседовании каждый руководитель. Чем же он хорош? И что вообще включает в себя? Сейчас об этом поговорим.

    Чтобы деятельность компании была более успешной, руководитель ставит для себя несколько целей. Кстати, как правильно ставить цели можете . Некоторые из них порой возникают спонтанно. Решить все задания самостоятельно он не в силах, да это и ни к чему. Тогда самое время привлечь несколько человек, которые будут заниматься их решением.

    Впервые мне довелось ощутить на себе командную работу во время учебы в институте. Из нас готовили руководителей, которые должны изначально представлять данный процесс изнутри. И могу вам сказать, в начале это непросто, но жутко интересно! Со временем, справляясь с каждым заданием, вовлекаешься в процесс, и становится значительно проще.

    Конечно, это несколько разные вещи: задачи в рамках учебы и работы. На практике в работе я поняла, что не все так легко. Не каждому сотруднику возможно объяснить, как необходимо коллективно работать. И также не каждый человек для этого подходит. Подробнее мы поговорим далее. Для тех, кому не дан командный дух, существуют другие задания, которые стоит им назначить.

    Итак, каждый участник должен соблюдать некоторые правила, которые влияют на всю работу в целом.

    Правила командной работы

    1. Коллективное решение. Каждый работник в праве высказывать свое мнение, которое будет услышано. Оно будет принято при поддержке большинства людей.
    2. Все равны. Если у вас больше опыта или вы являетесь руководителем, это не значит, что все должны соглашаться с вашим мнением. Каждый сотрудник имеет одинаковые права. Критикуйте только по делу и относитесь к другим уважительно.
    3. Передача опыта. В таком рабочем процессе происходит передача своего опыта другим. Не только вы можете кого-то научить, но и вас. Более профессиональные сотрудники в непринужденной обстановке на практике покажут, как стоит поступать в том или ином случае.
    4. Фиксируйте все идеи. Некоторые предложения вначале могут выглядеть неуместно. Но практика показывает, что зачастую они становятся главным решением. Чтобы не забыть ничего из предложенного, все стоит записывать.
    5. Контролируйте свои эмоции. В работе необходимо забыть все личное и настроиться только на деловое общение. Человек, к которому вы испытываете личную неприязнь, способен быть отличным профессионалом в своем деле. Необходимо относится к таким людям объективно.
    6. Принимайте конструктивную критику. Если вас критикуют по делу и объективно, то стоит прислушаться к замечаниям. Не воспринимайте замечания в свой адрес критично. Лучше внимательно выслушайте их и возьмите на заметку.
    7. Делегирование обязанностей. Очень сложно этому научиться, но без разделения обязанностей никак не обойтись. Нужно уметь дать задания людям, которые с ними справятся лучше вас, и не контролировать каждое их действие. Ведь каждый участник имеет одну цель, он заинтересован в качественном выполнении работы.
    8. Действуйте по плану. Чтобы все выполнялось четко и в поставленный срок, необходимо руководствоваться планом.
    9. Пресекайте интриги. Нет ничего хуже, чем работник, который ради своей выгоды вносит разлад в группу коллег. Он также нацелен на общий результат, но его больше беспокоит возможность выделиться не лучшим путем. В группе появились сплетники и интриганы? От них необходимо избавляться. Если вы являетесь руководителем, а этот человек профессионалом, без сожаления увольте его. Разлад в коллективе может привести к большим потерям.
    10. Разделить успех на всех. Забудьте слово «Я». В команде существует только «Мы». Успешный результат будет общим и заслуженно принадлежать каждому работнику.
    11. Совместный отдых после решения задания. Очень важно не только разделить успех на всех, но и отпраздновать его совместно. Это поможет сплотить группу участников еще больше.

    Какие навыки нужны

    Если вы еще не представляйте, способны ли к совместной работе, то лучше всего узнать это на опыте. Допустим, сегодня существует достаточно много волонтерских организаций. В них можно попробовать себя, еще и с пользой для общества. Но если отталкиваться от личностных качеств, то стоит отметить, что они играют не последнюю роль. Вы готовы к такой работе, если:

    1. умеете быстро влиться в коллектив, наладить общение. В одной из статей я рассказывала про , который с трудом и долго налаживают контакт с новыми людьми. Им такая деятельность точно не придется по душе.
    2. Способны быстро понять поставленные задачи и приниматься за их решение. Медлительность в совместном труде не играет на руку. Внимательно выслушав все, что от вас хотят, нужно сразу браться за работу.
    3. Признаете свои ошибки и поднимаете командный дух. Если вы не считаете себя всегда и во всем правым, умеете поддержать других, то данная деятельность точно для вас.
    4. Умеете занимать разные роли в коллективе. Вы должны мгновенно подстраиваться под ситуацию и быть не только руководителем, но и исполнителем.
    5. Помогаете другим участникам. Это важно, но и вы не стесняйтесь просить помощи. Если многие сотрудники ранее предпочитали обращаться к вам за подмогой, это хороший признак вашей готовности к общей работе.
    6. Интересы компании находятся выше ваших собственных амбиций.
    7. Уважительно относитесь к другим. Замечательно, когда вы соблюдаете чувство такта по отношению к коллегам.
    8. Участники команды хотят видеть вас в ней. Значит вы им по душе, с вами легко работать. А это определяет многое. Не каждый человек способен расположить к себе целую группу людей.
    9. Коллеги часто интересуются вашим мнением по поводу ситуаций или их решений. Следовательно, оно для ваших коллег ценно.
    10. Вы всегда на начальном этапе сглаживаете конфликтные ситуации. При большом количестве людей спорные ситуации и конфликты неизбежны. Отлично, если именно вы умеете их предотвращать.

    Я перечислила вам эти пункты для того, чтобы сформировать некое представление об участнике команды. Вы уже должны представлять, что это за человек и являетесь ли вы им.


    Плюсы умения работать в коллективе

    С серьезной задачей, которая имеет несколько этапов решения, непросто справиться одному. В лучшем случае это займет много времени и будет совершенно непродуктивно. Существуют такие задания, которые просто требуют совмещения разных мнений. Ряд преимуществ групповой работы:

    • вы имеете возможность поучаствовать в интересном рабочем проекте. Благодаря этому, вы получите ценный опыт.
    • Мозговой штурм. Интересная форма работы в команде. Участникам дается задание, которое они должны решить сообща. Каждый высказывает свое мнение, предлагает свои варианты. Это хорошо .
    • Вы научитесь слышать других, принимать их точку зрения объективно.
    • Руководитель получит уникальный опыт, который поможет ему продвижению по карьерной лестнице.

    Итак, команда и коллектив имеют колоссальное различие.

    Я приведу вам пример. Офис. Рабочий день только начался. Каждый сотрудник сидит (а их всего 17) на своем рабочем месте и занят своим делом. Все работают в одной компании, с одной целью.

    Другой пример. Середина дня. Руководитель отдела собирается группу людей из 10 человек и предлагает им совместно решить одно задание.

    Где, по-вашему мнению, коллектив, а где команда? Хорошо подумайте и оставьте свое мнение в комментариях.

    Заключение

    Друзья, не все задачи, которые встают перед руководителем, он способен решить самостоятельно. Для некоторых случаев удачно подходит совместная работа, когда необходимо мнения и мысли разных людей.

    Перед устройством на работу начальство всегда обращает внимание на умение человека работать в группе. Это можно выявить по несложным вопросам, которые относятся к личностным качествам кандидата.

    Научиться совместному труду не сложно. Если вы не сталкивались с подобным, то можете попробовать себя в роли волонтера. Он, как никто другой, знает, что такое коллективный труд.

    Я считаю, навык работать в команде очень важен. Он пригодится вам не только в рабочих моментах, но и в жизни. Даже в семье! Ведь вы учитесь слышать и понимать других, воспринимать их мнение.

    Дорогие читатели, подписывайтесь на наш блог, чтобы всегда быть в курсе новостей.

    На этом моя статья подошла к концу. Если я была вам полезна, сделайте приятно автору и скажите «спасибо» с помощью кнопок социальных сетей внизу. И не забудьте оставить в комментариях свой ответ на вопрос и мнения по теме статьи.

    Во время собеседования, у потенциального кандидата пытаются выяснить, насколько у него развито умение работать в команде. Что предполагает данное понятие? Попробуем разобраться вместе.

    Характеристика общительности

    Общительный человек легко раскрывается перед своим собеседником, быстро идет на контакт. Во время беседы он старается рассказать слушателю и важную, и лишнюю информацию, не задумываясь о том, будет ли она воспринята. К тому же такой человек всегда отличается множеством вопросов, ответы на которые ему не особенно интересны. Суть диалога в активной, доминирующей позиции, а иногда, в монологе общительного субъекта. Такому человеку абсолютно все равно, что его не хотят слушать, мечтают поскорее от него избавиться. Общительность — неплохое качество, но существенной пользы оно явно лишено.

    Понятие коммуникабельности

    Часто данное качество ассоциируют как общительность. На самом деле между двумя этими терминами существует много отличий. Так что же такое коммуникабельность? Умение работать в команде, находить подход к собеседнику даже в сложных ситуациях, добиваться его расположения, налаживать доброжелательные отношения — все это характерно для коммуникабельности. Основной задачей всех действий является налаживание взаимовыгодного сотрудничества между членами команды. Для этого необходимо такое качество, как умение работать в команде. Что можно рассматривать в качестве выгоды от такого сотрудничества? В первую очередь подразумевается получение удовольствия от беседы с тактичным и умным собеседником. Кроме того, умение работать в команде помогает находить ответы на вопросы, которые не удалось решить своими силами.

    Как выявить коммуникабельность

    Существуют определенные признаки, по которым можно выявить коммуникабельность. Определяют у собеседника умение работать в команде по следующим признакам:

    • Наличие способности вести разговор на любую тему.
    • Получение истинного удовольствия от беседы.
    • Умение непринужденно выступать перед большой публикой.
    • Не стесняться, независимо от ситуации, компетентно и доступно излагать свою позицию.
    • Выбирать стилистическую окраску и тон речи с учетом индивидуальных особенностей слушателей.
    • Поддерживать на протяжении требуемого промежутка времени интерес публики

    Ошибки при выстраивании работы

    Умение работать в команде не приходит само, нужно довольно много работать, чтобы получить желаемый результат. Попав в незнакомую ситуацию, многие люди стараются начинать беседу с вопроса об имени собеседника, забывая представиться. Возникает дискомфортная ситуация на первом этапе общения, нарушается равноценность и пропорциональность получения взаимообратной информации.

    Распространённой ошибкой считается желание «встрять» в беседу незнакомых людей, не задумываясь о предмете разговора. Подобная попытка не просто вызовет у собеседников раздражение, она обязательно оставит о вас не самое лестное мнения.

    Не стоит начинать с незнакомцами разговора на специфическую (узкую) тему, владеют которой только избранные люди. Человек постарается общаться с вами, соблюдая дистанцию, закончит неинтересный ему разговор достаточно быстро.

    Серьезной ошибкой будет и нарушение личного пространства собеседника. Обнимая незнакомого человека за плечи, вы получите обратную реакцию, у него возникает желание скорее от вас избавиться.

    Рецепты коммуникабельности

    Развитие умения работать в команде осуществляется путем в коллективные творческие проекты. Существуют «рецепты» развития коммуникабельности, без которой невозможна полноценная работа коллектива как единого организма.

    1 рецепт. Старайтесь сохранять спокойствие, быть уверенным в своих силах. Лишняя суета, заискивающие взгляды, повышение либо понижение голоса во время разговора не допустимы. Вы должны выглядеть раскрепощенно, говорить негромким голосом, размеренным тоном. В таком случае собеседник серьёзно отнесется к вашим словам.

    2 рецепт. Умение работать в команде не допускает о человеке по социальному статусу, внешнему облику. Быстрота принятия решения приводит к тому, что вы потеряете потенциального коллегу. Важно найти в партнере положительные качества, чтобы настроиться на конструктивное и предполагает умение работать в команде. Цель состоит в позитивном настрое всех участников группы.

    3 рецепт. Необходимо научиться слушать своего коллегу. Умение слышать и слушать — настоящее искусство. Любой оценит благодарного зрителя. Не перебивайте собеседника на полуслове, дайте ему шанс высказать свою точку зрения, и только после этого предлагайте личные контраргументы либо аргументы.

    Команда

    Так что же такое умение работать в команде? Алгоритм, используемый руководителем для ее создания, зависит от специфики компании. К примеру, в педагогических коллективах создаются небольшие группы по профилю преподаваемого предмета. В таких методических объединениях, коллеги обсуждают вопросы, касающиеся методики преподавания учебных дисциплин, воспитания подрастающего поколения.

    В компании, занимающей продажами туристических путевок, особое значение приобретает умение работать в команде. Компетенция каждого члена коллектива четко определена, только вместе они способны обеспечить для своих клиентов качественный и безопасный отдых.

    Преимущества коммуникабельности

    Что дает человеку данная компетенция? В первую очередь она помогает приобретать уверенность в себе, формирует умение работать в команде, самостоятельно принимать важные решения. При развитых даже в незнакомой ситуации человеку будет легко и комфортно. С их помощью можно легко овладеть вниманием аудитории, донести до них свои идеи и мысли. Коммуникабельность помогает достигать поставленные цели.

    Так что же такое умение работать в команде? Нацеленность на результат? Создание общего проекта? Совместная деятельность? Если предстоит какой-то серьёзный тендер, от которого зависит благосостояние компании, ее коллектива, руководитель определяет тех людей, которые будут над ним работать. При выборе кандидатов, он руководствуется несколькими факторами. В первую очередь анализирует которые проявляет работник. Для команды нужны те, кто способен вовлекать в достижение высоких результатов своих коллег. необходимы для удачного завершения работы. Человек, владеющий ими, способен самостоятельно принимать важные решения, брать на себя ответственность.

    Заключение

    Для полноценной работы в команде нужно уметь адаптироваться в меняющейся ситуации, оценивать ее, использовать для достижения поставленной цели. Настоящий профессионал учитывает полный спектр факторов, работая над долгосрочным командным проектом. Коммуникабельный человек, настроенный на работу в команде, настоящая находка для любого руководителя. В каждой крупной компании есть специалист по персоналу, в обязанности которого входит выявление на стадии собеседования с потенциальным сотрудником, настоящего лидера. Данная мера позволяет «отсекать» случайных людей, создавать полноценные и работоспособные команды сотрудников.

    Эффективность работы в команде очевидна. Любая цель, к которой стремится группа единомышленников, будет достигнута в разы быстрее. Но для слаженной работы коллектива необходимо грамотно подбирать сотрудников. Соискателю, в том числе, следует осознавать: сможет ли он стать частью команды, и какие для этого потребуются личные качества ? В целом — и работодателю, и сотрудникам, необходимо создать гармоничную атмосферу доверия, поддержки и слаженной деятельности.

    Для соискателя

    Разбираемся в себе

    Достаточно распространенной является ситуация, когда производительность труда работника снижается в результате коллективной деятельности. Или же наоборот — когда он остается один, после слаженной работы в команде. Важно определить собственные предпочтения, а уж после начинать поиски компании, способной их удовлетворить. Для этого достаточно проанализировать вашу трудовую деятельность на последнем месте работы. Спросите себя:

    1. Легче ли вам было справляться с указаниями начальства в одиночку?

    2. Обладаете ли вы лидерскими качествами? Если да, то коллективная работа едва ли подходит вам.

    3. Чувствуете ли вы себя уверено, когда окружены специалистами, и они направляют вас?

    Это облегчит выбор места работы, и поможет реализовать свои возможности максимально качественно.

    Что указывать в резюме?

    Каким образом руководитель узнает о том, что способен делать сотрудник? Безусловно, из резюме. Однако немногие знают, что именно там указывать. Важно понимать, что личные качества в резюме должны присутствовать обязательно. И речь идет не только о владении различными программами, знании языков и пр. Но здесь есть некая особенность. Не все работодатели обратят внимание на такие фразы: «Легко работаю в команде», «Нахожу общий язык с коллективом», и т.д.

    Гораздо эффективнее работает сопроводительное письмо с рекомендациями. Если его нет — то подобную информацию лучше указывать в основных разделах. Следует обозначить, над какими проектами вы работали, какие перед коллективом ставили задачи, как достигалась цель. Это новый руководитель обязательно заметит. Учтите эту особенность при составлении резюме на сайте сайт, или на любых других ресурсах.

    Многие эксперты считают, что об умении работать в команде не стоит говорить напрямую. Опытный специалист по кадрам увидит наличие таких профессиональных качеств по деятельности соискателя в другой компании. Для того чтобы тонко подчеркнуть достижения — можно отметить, что именно ваш отдел лидировал по объему продаж в определенном регионе, или что ваша команда всегда получала премии и грамоты от руководства.

    Что в целом подразумевает работа в команде?

    Вне зависимости от того, работаете ли вы в новом коллективе или в слаженном — следует понимать, какие функции распределяются между сотрудниками. Рассмотрим их подробнее. Соискатель должен:

      Адаптироваться к новому коллективу , учитывать особенности такой работы;

      Уметь налаживать конструктивный диалог, понимать основные его особенности;

      Обладать умением убеждать, в том числе — и коллег. Аргументированно отстаивать свою точку зрения;

      Делегировать полномочия ;

      Уметь адекватно оценивать свои возможности, принимать конструктивную критику, перестраиваться на другую деятельность;

      Понимать, что работа команды важнее собственных амбиций. Цель должна быть достигнута любой ценой.

    Безусловно, работа в любой команде невозможна без конкуренции. Однако сотрудник должен в первую очередь обладать таким качеством, как толерантность . Немаловажную роль играет и умение сглаживать конфликтные ситуации, решать проблемы аргументированно.

    Но в тоже время некоторые руководители считают, что команда — не всегда путь к успеху. Во многих ситуациях конкуренция между сотрудниками способна дать более высокие, а главное — прибыльные, результаты. Выбирать соискателю следует исходя из собственных амбиций, не более того.

    Для руководителя

    Каких работников объединять в команды?

    В первую очередь руководитель компании должен осознавать конкретную цель и результат, который ему необходим. Далее следует определить сложность задачи, специфику ее выполнения, ответственность, которую можно переложить на сотрудников.

    Безусловно, если работники индивидуальны, и по большей степени — лидеры, ни о каких командных проектах не может идти речь. По отдельности каждый из них достигнет больших результатов, чем вместе. В остальных же случаях командная деятельность — единственный верный способ достижения цели организации.

    Сотрудники, которые работают по отдельности, более подвержены стрессу. В команде же они чувствуют поддержку друг друга, могут доверять и перекладывать обязанности на других коллег в сложных ситуациях. Учитывая то, что весь бизнес протекает в условиях жесткой конкурентной борьбы, и каждый сотрудник подвержен давлению извне — совместная работа может дать отличный результат.

    Как определить наличие командного духа?

    Руководители, как правило, используют проверенные временем методики. Их можно разделить на две части:

      Биографическое собеседование;

      Интервью по компетенциям.

    В первом случае соискателю задают вопросы о том, какой была его жизнь. Участвовал ли он в командных видах спорта, есть ли у него такие личные качества, которые подтверждали бы его стремление к работе в одиночестве.

    Во втором случае рекрутер задает вопросы о достижениях на последнем месте работы. В основном, они заключаются в отношении к бывшему коллективу, в позиционировании себя во время достижения конечной цели организации. Рекомендации также важны и информативны для работодателя. В них, как правило, отмечены основные профессиональные качества сотрудника.

    Психологи считают эффективным способом оценки ситуационные игры. К примеру, команде дают заранее продуманную бизнес ситуацию, и наблюдают за тем, как проходит решение проблемы. Так становится очевидным многое: и стиль решения проблем каждого работника, и манеру поведения с коллегами, и умение делегировать полномочия.

    Как собрать профессиональную команду

    Руководитель во многих ситуациях при переходе на новое место работы привлекает с собой несколько подчиненных, которые способы быстро адаптироваться в коллективе .

    Если же речь идет о создании новой компании, то стоит проводить тщательный отбор специалистов, на что обязательно уйдет достаточно много времени.

    В ситуациях, когда компании временно требуется слаженная команда — ее, как правило, привлекают извне. Это, так называемая, сезонная работа. Это могут быть команды разработчиков или программистов, финансовых аналитиков и так далее.

    Вы были на интервью и не назвали себя «командным игроком»? На вопрос рекрутера: «Какие ваши сильные стороны?», вы не ответили, что умеете работать в команде? Если с такого собеседования вы ушли с пустыми руками, то причина отказа лежит на поверхности.

    Срочно работайте над исправлением этой досадной ошибки. Во-первых, не забывайте указать в резюме, что вы умеете работать в команде. Во-вторых, напишите в своем сопроводительном письме к резюме, что вы командный игрок. В-третьих, вы должны в обязательном порядке продемонстрировать вашу способность к сотрудничеству и взаимодействию с другими членами команды на всех этапах собеседований.

    Навык «Работа в команде» занял второе месте в рейтинге ТОП 10 навыков, . Поэтому необходимо уделить этому навыку особое внимание и приложить все усилия, чтобы получить высокую оценку на собеседовании. В статье я рассказала, как поработать над навыком № 1 из этого рейтинга. Сегодня вы узнаете, как показать свое умение ладить со всеми членами команды и добиваться результата совместными усилиями.

    Список вопросов, при ответе на которые вы сможете продемонстрировать свой навык работы в команде.
    Расскажите о себе.
    Какие ваши сильные стороны?
    Ваши главные достижения?
    Почему мы должны взять вас на работу?
    Расскажите мне об успешном проекте, когда вы работали в составе команды.
    Расскажите мне о ситуации, когда вам пришлось работать с трудным клиентом.
    Приведите примеры, когда вы достигли результата, благодаря работе в команде.
    Что делает вас хорошим сотрудником/ менеджером?
    Как бы вы определили продуктивную атмосферу для своих сотрудников?
    Чему, по вашему мнению, вы обязаны своим успехам?
    Вы когда-нибудь имели конфликт с сотрудником?
    Расскажите мне о последней конструктивной обратной связи, которую вы получили от своего руководителя.

    Что делает вас хорошим игроком в команде?

    Вот несколько качеств, которые характеризуют вас, как сотрудника, умеющего работать в команде:

    Стремление достичь общих результатов
    Умение слушать
    Уважение всех членов коллектива
    Высокая оценка работы коллег
    Коммуникативные навыки
    Способность принимать конструктивную обратную связь
    Высокий уровень эмоционального интеллекта
    Эмпатия
    Этичное поведение

    Определите для себя является ли «работа в команде» одной из ваших сильных сторон. Ниже приведены главные критерии оценки этого навыка:

    • Сотрудники постоянно просят вашей помощи.
    • Люди хотят, чтобы вы присоединились к работе в их проектные группы.
    • Вас часто приглашают на обед.
    • К вам обращаются за помощью, чтобы узнать ваше мнение в трудной ситуации.
    • Вы часто являетесь посредником в улаживании разногласий между коллегами.
    • Вы можете найти способ установить контакт с трудным клиентом.

    Командный игрок умеет продуктивно работать с разными типами личности и может улаживать конфликты и разногласия. Сплоченной команды можно добиться только, если достижение общих целей и задач стоит намного выше личных предпочтений и индивидуальных задач каждого члена команды.

    Как показать навык «работа в команде» в ответе на вопрос : Какими достижениями вы больше всего гордитесь?
    Для ответа на этот вопрос необходимо приводить примеры своих достижений, а также подробно рассказать, как вы их добились. Говорите о тех достижениях, которые непосредственно связаны с вашей работой. Возможно, вы взяли на себя подготовку мероприятия, от которого остальные отказывались и успешно с этим справились или вы были частью команды, работающей над крупным проектом. Не преувеличивайте свой вклад в какие-либо события — разделите этот успех со своими коллегами и в глазах интервьюера вы будете выглядеть отличным командным игроком. Например, вы можете ответить так:

    «Хотя я думаю, что мои главные достижения еще впереди, тем не менее я очень горжусь, что был причастен к созданию новой программы для менеджеров. Я вложил много сил и энергии, являясь одним из участников этой группы и многому научился в процессе работы у своих более опытных коллег».

    Что делать тем, у кого нет опыта работы в команде?

    Для студентов и выпускников или кандидатов с небольшим опытом работы, очень важно показать менеджеру по персоналу, что вы сможете работать в коллективе. Если вы еще не имели возможности поработать в команде, то вы, должны быть готовы говорить об участии в групповых проектах, в семинарах, тренингах, общественной работе.
    Если Вы имеете ограниченный опыт совместной работы или чувствуете, что это ваше слабое место, то есть простые способы улучшить этот навык.

    Рассмотрите следующие варианты развития навыка «работа в команде»:
    1 ) Станьте волонтером. Заявите о своем желании работать в нескольких командных проектах. Используйте возможности участия в совместной деятельности и за пределами работы.
    2) Найдите себе наставника. Посмотрите вокруг и найдите человека, который является «душой коллектива». Вы можете многому научиться, просто наблюдая и подражая ему. Если вы начнете наблюдать более внимательно, вы заметите, что люди в команде играют различные, роли — например, один человек является мотиватором и вдохновляет остальных, а другой — активным деятелем, способным найти способ выполнить любую задачу. Пройдите тест онлайн Р. М. Белбина «Командные роли» и определите свою роль в команде. Так же вы можете использовать формулировки ответов этого теста при подготовке собственных ответов на вопросы собеседования.
    3) Оцените себя и коллег. Попробуйте исследовать себя и своих коллег, используя известные типологии личности, такие как профиль DISC или индикатор Майерс-Бриггс (MBTI) . Эти оценки личности могут быть полезны для понимания ваших собственных предпочтений и особенностей других. Например, если ваш босс является рассказчиком, а вы -мыслителем, результаты теста помогут узнать, как взаимодействовать с таким типом личности и разговаривать с ним на его языке коммуникации.

    «Умеете ли вы работать в команде» — частый вопрос на собеседованиях. В нем скрыто два значения: что значит «уметь» и что значит «работать в команде»?

    Есть два психологических портрета человека. Кого из них вы бы взяли к себе в команду?

    Первый портрет : покладистый, улыбчиво-приветливый, нескандальный, готовый уступать, неконфликтный, ставит общие интересы выше своих, готов ради общего дела пойти против личных амбиций, «не высовывается», всегда открыт к общению.

    Второй портрет : принципиальный и амбициозный, имеет и отстаивает по любому вопросу свое мнение, непослушный и своенравный, всегда готов к конфликту, экспертный и знает об этом, яркий и эгоцентричный, не готов идти на ущерб личных интересов, не умеет уступать.

    Кого выберете вы? Какой ответ правильный?

    Прежде чем его озвучить, позвольте задать вспомогательные вопросы:

    • В чем специфика командного взаимодействия?
    • Для чего нужна команда?
    • Кто нужен команде?
    • Чем отличается команда от любого другого коллектива, группы, отдела, бригады?

    И коллектив, и группа, и отдел, и бригада, и команда решают какие-то бизнес-цели. Они могут быть краткосрочными или долгосрочными. Но отличие команды в том, что у нее всегда есть свои внутренние цели, связанные с развитием команды в целом и каждого ее участника лично.

    Зачем это надо команде? А дело в том, что настоящая команда и ее лидер ставят такие цели, которые невозможно достичь без развития всех ее членов. Поэтому команды бывают либо развивающимися, либо мертвыми.

    Отсюда ответ на вопрос: «кто нужен команде»? Тот, кто будет способствовать ее развитию. За счет чего развиваются команда и бизнес? За счет качественных, продуманных, взвешенных и своевременных решений.

    Способен ли один человек принимать постоянно по всем вопросам лучшие решения? Нет. Потому что каким бы он разносторонним ни был, его взгляд все равно ограничен его компетенциями и его представлениями о мире.

    Для качественного решения нужны разные, порой полярные мнения, нужны хорошие сомнения и несогласия, нужен горячий обмен суждениями. И для этого нужны люди со своей позицией, готовые отстаивать и не соглашаться.

    Если вы в команде думаете одинаково, согласны друг с другом, быстро находите консенсус, ловите на лету, находитесь «на одной волне» — значит, все, кроме одного, в ней лишние. Они — бесполезные клоны.

    Но ведь это чревато постоянными конфликтами. Не будет ли это разрушать команду?

    Конфликт — это столкновение противоречивых мнений. Может ли столкновение мнений само по себе что-то разрушить? Могут ли фразы, слова, буквы сами по себе обладать деструктивным действием? Нет! Их таковыми делают люди. Деструктивный конфликт происходит не от того, что люди о чем-то спорят, а от того, как они спорят.

    И умение работать в команде по большому счету состоит из умения конфликтовать, не разрушая себя и других. Сами посудите, что может быть сильнее команды, в которой очень разные и очень сильные люди умеют вместе искать сильные решения, становясь каждый раз сильнее?

    В таком случае возникает логичный вопрос: а что значит «уметь конфликтовать»?

    Умение конфликтовать — это умение спорить, доказывать, не соглашаться, оставаясь конструктивным, не вызывая у других желания защищаться и нападать, не обижая чувств другого человека, помня о целях этой дискуссии, не теряя своего достоинства и не умаляя достоинства других. Все это называется одним словом: «Уважение».

    Командный игрок — это человек, способный проявлять уважение к другим и вызывать уважение к себе. Уважение — двустороннее явление.

    Как протестировать способность человека к уважению?

    Это проявляется в том, как человек с вами не соглашается, как реагирует на несогласие с ним, как отзывается о других и соблюдает правила.

    Понятно, что заставить уважать кого-либо силой невозможно. Также невозможно измерить степень уважения друг к другу. И то, что для одного кажется верхом уважения, другому может показаться оскорблением.

    Но также возможно создать в команде общую культуру взаимоуважения, основанную на принятых правилах. Эти правила формируются сообща из ответов на вопрос: «Что нам мешает чувствовать взаимное уважение»?

    Ответов будет много: мы опаздываем на совещания, перебиваем друг друга, не слушаем, отвлекаемся на посторонние вопросы, не пытаемся понять точку зрения другого, а стараемся продавить свою, перехватываем инициативу, не даем слова тихоням. Из этих ответов и формируются правила.

    И каков же правильный ответ на вопрос о том, кого бы взяли в команду?

    Есть люди удобные, а есть люди полезные. Редко это совмещается. Если вы хотите работать в комфорте и без конфликтов, то вам не нужна взаимодополняющая развивающаяся команда.

    Если же от ваших целей и амбиций у вас захватывает дух, то вам нужны хорошие решения и отличные помощники. Лучшие помощники — это люди, несогласные с вами и готовые с уважением отстаивать свою точку зрения, не обижая вас. Они будут находить изъяны в ваших решениях, открывать для вас другие ракурсы, позволять смотреть на ситуацию с разных сторон, видеть подводные камни и заранее обращать внимание на детали.

    Говоря об умении работать в команде, я вспоминаю притчу о том, как человек по дороге в рай попросил показать ему ад. И он был очень удивлен, потому что увидел красивое изобильное место, полные столы с нетронутыми яствами и злых голодных людей. На вопрос, почему они голодные, ему ответили, что здесь можно кушать только трехметровыми палочками. Человек посочувствовал и оказался в раю. Там он увидел точно такую же картину, только люди были сытые и довольные. Он первым делом спросил, чем они тут кушают, и ему ответили, что трехметровыми палочками. Он удивился еще сильнее, пока ему не объяснили, что здесь, в раю, люди научились кормить друг друга.

    Издания для кадровиков

    Ангелина Шам

    12 важнейших навыков, необходимых для достижения успеха в работе

    Гетти

    Независимо от того, являетесь ли вы новым выпускником, пытающимся понять, как продвинуться по карьерной лестнице, или вы профессионал в середине карьеры, стремящийся обеспечить себе следующее продвижение по службе, вам может быть интересно, какие навыки для вас наиболее важны. нужно помочь вам добраться туда, куда вы хотите. Хотя, конечно, важно развивать профессиональные навыки, специфичные для вашей отрасли, не менее важным для вашего успеха являются навыки межличностного общения.Мягкие навыки — это то, как вы действуете на рабочем месте и взаимодействуете с другими. И хотя их нелегко научить в классе или измерить, они являются ключевыми навыками, которые нам всем необходимо иметь. Кроме того, в нашей более глобализированной и быстро меняющейся рабочей среде теперь больше внимания уделяется тем видам мягких навыков, которые позволяют вам идти в ногу с будущим работы. Итак, если вы хотите ускорить свою карьеру, вот 12 мягких навыков, которые вам нужны для успеха.

    1. Обучаемость

    Начнем с обучаемости, потому что это, пожалуй, самый важный навык 21 века, который вам понадобится для успеха.Элвин Тоффлер сказал: «Неграмотными в 21 веке будут не те, кто не умеет читать и писать, а те, кто не может учиться, разучиваться и переучиваться». Это потому, что в среде, где новые навыки появляются так же быстро, как исчезают другие, успех — это не столько то, что вы уже знаете, сколько адаптация ваших навыков путем роста и расширения своей базы знаний, поэтому вы можете использовать новую информацию и навыки, чтобы реагировать на все, что угодно. это происходит.

    2. Устойчивость

    Неудачи и неудачи — часть жизни, но то, как вы решите справиться с этими препятствиями, является решающим для вашего успеха.Устойчивость — это способность приходить в норму перед лицом препятствий и неудач. Когда вы устойчивы, вы не зацикливаетесь на взлетах и ​​падениях. Вместо этого вы сосредотачиваетесь на своих долгосрочных целях и никогда не теряете уверенности в своей способности победить. Помогая вам справляться с проблемами и трудностями, устойчивость также позволяет вам более позитивно справляться со стрессом.

    3. Ловкость

    По мере изменения рабочего ландшафта обучение гибкости становится критически важным навыком, поскольку вчерашние решения не решают проблем завтрашнего дня.В основе гибкости лежит переключение передач, когда этого требует контекст, и реагирование в соответствии с потребностями вашего рабочего места, клиентами или отраслевыми тенденциями.

    4. Сотрудничество

    В нашем мире, который становится все более и более взаимосвязанным, от нас больше не ждут, что мы будем работать индивидуально или изолированно. Наши проекты стали более сложными, поэтому способность эффективно работать в команде также приобрела большое значение. Учитывая все более глобальный характер работы, критически важна ваша способность сотрудничать, обмениваться знаниями и вносить свой вклад в команды, которые могут извлечь выгоду из разнообразия взглядов и взглядов таким образом, чтобы каждый мог извлечь выгоду и способствовать достижению общих результатов.

    5. Устное общение

    Продвигаясь в и , наша карьера зависит не только от того, что вы делаете. Велика вероятность, что в какой-то момент вашей карьеры вам придется использовать сильные вербальные коммуникативные навыки, чтобы продавать другим свои идеи, продукты или услуги. Независимо от того, хотите ли вы объяснить свою ценность, когда вас рассматривают для продвижения по службе, вы выступаете в рамках командного проекта или выступаете на сцене, вы должны уметь хорошо общаться и выражать сильные, убедительные идеи.

    Гетти

    6. Письменное общение

    Мы живем в эпоху твитов и звуковых фрагментов, но хорошие письменные коммуникативные навыки по-прежнему имеют значение, когда дело касается вашей карьеры. Отправляете ли вы профессиональные электронные письма, общаетесь с клиентом, пытаетесь составить согласованный бизнес-план или что-то среднее между ними, вы должны иметь возможность общаться быстро, точно и эффективно.

    7. Эмпатия

    Способность сопереживать другим или видеть вещи с их точки зрения, понимая их эмоции и реакции, является фундаментальной частью того, как мы взаимодействуем друг с другом.Честное и искреннее общение с другими жизненно важно, потому что даже в тех случаях, когда вы не согласны со своими коллегами по элементам рабочего проекта, например, сочувствие позволяет вам продемонстрировать другим, что их видят и слышат.

    8. Творчество

    Креативность — важнейший навык, который нам всем нужен, потому что в наши быстро меняющиеся времена работодатели ценят сотрудников, которые могут смотреть дальше настоящего и представлять себе будущие возможности для своей компании. Творческие работники — это те, кто спрашивает, почему.Они задаются вопросом, им любопытно, и при этом они разрабатывают новые идеи и решения.

    9. Решение проблем

    Как часто вы выходите за рамки своей непосредственной работы по назначению и вместо этого используете больше знаний, фактов и данных, чтобы увидеть пробелы и решить проблемы? Умение решать проблемы очень важно, потому что работодатели ценят людей, которые могут решать проблемы самостоятельно или в качестве эффективного члена команды, определяя проблемы, проводя мозговой штурм, обмениваясь мыслями, а затем принимая правильные решения.

    Гетти

    10. Руководство

    Невозможно переоценить важность формирования правильной культуры в компаниях, поэтому для достижения успеха очень ценится умение обучать и расширять возможности других, а также мотивировать окружающих делать все возможное.

    11. Переговоры

    Обсуждаете ли вы зарплату, завершаете сделку с клиентом или пытаетесь найти общий язык со своими товарищами по команде во время проекта, наличие сильных и эффективных навыков ведения переговоров чрезвычайно важно.Хороший переговорщик позволяет вам достигать целей и строить отношения, что является важной частью успеха в вашей карьере.

    12. Технологии

    Технологии меняются беспрецедентными темпами, поэтому даже помимо технических навыков, которые вам необходимо освоить для своей работы, важно идти в ногу с технологиями из-за инструментов, которые помогут вам управлять своей карьерой, выделяться на рынке, брендировать себя и выстраивайте критические отношения, необходимые для достижения успеха.

    Независимо от выбранного вами карьерного пути, развитие навыков межличностного общения имеет решающее значение, чтобы вы могли выделиться среди других в конкурентной среде.

    11 лучших навыков, которые работодатели ищут в кандидатах

    Есть несколько навыков, которые работодатели ищут в кандидатах на вакансию, независимо от того, какая у вас вакансия, и наличие этих навыков может сделать вас более востребованными для рекрутеров. Эти навыки включают общение, решение проблем и командную работу. В этой статье мы обсуждаем 11 лучших навыков, которые работодатели ищут в соискателях, а также то, как вы можете выделить эти навыки и советы, чтобы сделать себя более привлекательным для менеджеров по найму.

    Лучшие профессиональные навыки работодатели ищут

    Выделение ваших наиболее востребованных навыков в резюме и сопроводительном письме позволяет работодателям быстро увидеть, что вы можете предложить в качестве кандидата. Чем более актуальны ваши навыки, тем привлекательнее вы будете казаться менеджерам по найму. Хотя существуют определенные навыки, необходимые для каждой отрасли и профессии, существуют также основные компетенции, которые охватывают все профессии. Они считаются ключевыми навыками трудоустройства и необходимы для того, чтобы быть эффективным сотрудником.

    Вот 11 наиболее востребованных навыков трудоустройства, которые менеджеры по найму ищут в кандидатах:

    1. Коммуникативные навыки
    2. Лидерские навыки
    3. Командные навыки
    4. Межличностные навыки
    5. Навыки обучения / адаптации
    6. Навыки самоуправления
    7. Организационные навыки
    8. Компьютерные навыки
    9. Умение решать проблемы
    10. Открытость
    11. Сильная трудовая этика

    1.Коммуникативные навыки

    Коммуникативные навыки необходимы практически на любой работе. Работодателям нужны члены команды, которые могут успешно интерпретировать то, что от них просят, а также эффективно общаться с другими. Общие коммуникативные навыки, которые следует включить в свое резюме, включают письмо, речь, аудирование и ведение переговоров.

    Подробнее: 10 коммуникативных навыков, которые можно добавить в свое резюме

    2. Лидерские навыки

    Лидерские навыки — это один из мягких навыков, которые многие работодатели ищут в кандидатах и ​​которые могут быть полезны на всех уровнях вашей карьеры.От управления командой до участия в проекте в роли лидера — навыки лидерства помогают мотивировать других и обеспечивать быстрое выполнение задач. Общие лидерские навыки, которые нужно включить в свое резюме, включают активное слушание, надежность, способность давать и получать обратную связь и терпение.

    3. Навыки работы в команде

    Навыки работы в команде являются важным активом для любого сотрудника, который является частью организации или работает с другими людьми в своей повседневной деятельности.Независимо от вашей должности или отрасли, многие работодатели считают навыки работы в команде обязательными при рассмотрении кандидатов на открытую вакансию. Примеры навыков командной работы, которые следует выделить, включают сотрудничество, честность, общение и ответственность.

    Подробнее: Навыки работы в команде: определение и примеры

    4. Межличностные навыки

    Межличностные навыки — это навыки, которые позволяют вам взаимодействовать и хорошо работать с другими. Даже если вы не находитесь в должности, требующей от вас непосредственной работы с клиентами, вам, вероятно, все равно придется работать с коллегами и руководителями, придавая большое значение навыкам межличностного общения.Эти навыки позволяют вам строить отношения, эффективно общаться и соответствующим образом справляться с ситуациями. Работодатели ищут такие навыки межличностного общения, как мотивация, гибкость и сочувствие.

    5. Навыки обучения / адаптации

    Навыки обучения — это навыки, которые позволяют вам узнавать новое и адаптироваться к новым ситуациям на рабочем месте. Это особенно важно с учетом постоянно меняющихся рабочих мест и необходимости для работодателей сохранять конкурентоспособность за счет реализации новых инициатив.Хорошие навыки обучения и адаптации могут выделить вас среди других кандидатов и показать работодателям вашу готовность учиться и при необходимости меняться. Примеры навыков обучения включают сотрудничество, общение и критическое мышление.

    6. Навыки самоуправления

    Навыки самоуправления — это навыки, которые позволяют вам управлять своим временем и быть максимально продуктивными на рабочем месте. Эти навыки позволят вам эффективно расставить приоритеты, сосредоточиться на своем профессиональном росте и внести свой вклад в организацию в целом.Хорошие навыки самоуправления, которые следует включить в свое резюме, включают тайм-менеджмент, организацию и самомотивацию.

    Подробнее: Навыки самоуправления: определение и примеры

    7. Организационные навыки

    Организационные навыки важны для продуктивности сотрудника, управления временем и достижения целей. Они приносят пользу на любой профессиональной должности и пользуются большим спросом у работодателей. Организационные навыки, которые особенно важны, включают планирование, критическое мышление, внимание к деталям и управление конфликтами.

    8. Компьютерные навыки

    Практически каждая профессия требует использования компьютера в той или иной мере. Многие вакансии требуют более глубокого знания компьютеров, поэтому включение этого набора навыков в ваше резюме необходимо, чтобы показать работодателям, что вы как минимум знакомы с основами работы с компьютером. Если работа, на которую вы претендуете, требует более продвинутых навыков работы с компьютером, не забудьте также выделить их в своем резюме, если они у вас есть. Необходимо выделить навыки работы с компьютером, в том числе умение использовать текстовый редактор, электронные таблицы, социальные сети, визуализацию данных и общение по электронной почте.

    9. Навыки решения проблем

    Навыки решения проблем относятся к способности продуктивно и позитивно управлять сложными ситуациями на работе. Это особенно важно для сотрудников, которые работают в большой организации или в составе команды, но их часто считают необходимыми навыками практически для всех профессий. Общие навыки решения проблем, которые следует включить в свое резюме, — это навыки общения, принятия решений и исследования.

    10. Открытость

    Открытость — важный навык для каждого, кто вступает в новую должность.Даже если вы занимали ту же должность в предыдущей компании, новая компания, в которой вы работаете, может действовать по-другому. Открытость к изучению нового способа выполнения своих обязанностей и желание учиться и пробовать новое очень важно для соискателей.

    11. Сильная трудовая этика

    Сильная трудовая этика — еще один отличный навык, который следует подчеркнуть при приеме на работу. Работодатели хотят, чтобы сотрудники, которым они могут доверять, выполняли свои обязанности и уложились в сроки без необходимости микроуправления ими.Высокая рабочая этика гарантирует, что вы сможете выполнять свои задачи и эффективно управлять своей работой, даже если никто не проверяет ваш прогресс регулярно.

    Где работодатели ищут эти навыки?

    Работодатели ищут навыки соискателя в нескольких разных местах, наиболее важными из которых являются резюме, сопроводительные письма и собеседования. Вот факторы, которые следует учитывать при выделении ваших навыков в каждой из этих настроек:

    Резюме

    Лучшее место для выделения ваших лучших навыков — это раздел «Навыки» вашего резюме.Вы можете перечислить свои навыки в маркированном формате и включить краткое описание или привести примеры для каждого. Вы также можете включить упоминания об этих навыках в разделе «Опыт работы» вашего резюме в описании ваших должностных обязанностей.

    Сопроводительные письма

    Сопроводительное письмо должно включать упоминание двух-трех ваших наиболее востребованных навыков, поскольку они относятся к работе, на которую вы претендуете. Включите эти навыки в текст сопроводительного письма, а также приведите примеры того, как вы использовали эти навыки в своем предыдущем опыте работы.

    Интервью

    Собеседование — прекрасное время, чтобы открыто поговорить с работодателем о своих рыночных навыках. Во время собеседования приведите примеры того, как вы использовали свои навыки в прошлом. Постарайтесь упомянуть все навыки, которые имеют отношение к должности, особенно навыки, которые были специально упомянуты в объявлении о вакансии.

    Какие навыки ищут работодатели?

    Получение новой работы — это не только ваш прошлый опыт. Большинство работодателей ищут людей с нужными навыками, которые сделают их подходящими для работы.

    Узнайте больше о типах навыков, которые ищут работодатели.

    Мягкие и жесткие навыки

    При подаче заявления о приеме на новую работу работодатели должны обладать некоторыми навыками и качествами, которые требуются от всех своих сотрудников, независимо от должности.

    Это так называемые «мягкие навыки», и они включают в себя навыки межличностного общения и атрибуты, необходимые для достижения успеха на рабочем месте. Их также обычно называют профессиональными навыками, которые поддерживают здоровую рабочую среду.Примеры мягких навыков включают гибкость, решительность и критическое мышление.

    Помимо навыков межличностного общения, есть и другие, более осязаемые навыки, которые требуются большинству проектов. Это называется жесткими навыками или техническими навыками. Это особые знания и способности, необходимые для выполнения работы. Примеры сложных навыков включают компьютерное кодирование, работу с оборудованием и рисование.

    Для любой работы вам понадобятся как мягкие, так и тяжелые навыки. При подаче заявления и прохождении собеседования при приеме на работу важно показать работодателям, что у вас есть сочетание гибридных навыков, которые им необходимы.

    Лучшие профессиональные навыки, которые ищут работодатели

    Чтобы ваше приложение заметили, обязательно включите в свое резюме и сопроводительное письмо навыки, которые у вас есть, которые требуются для этой должности. Выделите свои наиболее важные навыки во время собеседований, приведя примеры из реальной жизни.

    Подсказка

    Если вы меняете работу или отрасль, вам нужно сосредоточиться на навыках, которые можно перенести со старой должности на новую.

    Хотя этот список не является исчерпывающим, это одни из лучших навыков, которые, по мнению работодателей, наиболее важны при приеме на работу и найме сотрудников.

    Аналитические навыки

    Сотрудники должны уметь противостоять проблеме, обдумывать ее и решительно применять решения. Они известны как «аналитические навыки». Требуемый уровень аналитических навыков зависит от должности и отрасли. Ожидается, что сотрудники, обладающие аналитическими навыками, будут эффективно организовывать, планировать и расставлять приоритеты.

    Навыки общения

    Умение эффективно общаться — как устно, так и письменно — крайне важно и редко.Люди с сильными коммуникативными навыками пользуются большим спросом независимо от работы или отрасли. Вы должны иметь возможность успешно общаться с сотрудниками, менеджерами и клиентами лично, в Интернете, письменно и / или по телефону.

    Навыки межличностного общения

    Навыки межличностного общения, также известные как «навыки общения с людьми», — это навыки, которые вы используете для взаимодействия и взаимодействия с другими. Многих быстро нанимают исключительно на основании их способности общаться с людьми. Навыки межличностного общения иногда могут преобладать над другими навыками, которые ищут работодатели, поэтому убедитесь, что ваши навыки находятся на должном уровне.

    Ваши навыки межличностного общения будут оценены во время собеседования, поэтому обязательно подготовьтесь к собеседованию. Вы можете развить эмоциональный интеллект и самосознание, необходимые для связи с командой найма.

    Навыки лидерства

    Когда компании нанимают на руководящие должности, они ищут сотрудников, которые могут успешно взаимодействовать с сотрудниками, коллегами и клиентами. Даже если вы не претендуете на руководящую должность, лидерство — это ценный навык, который нужно передать работодателю.Многие компании предпочитают продвижение изнутри, поэтому они часто ищут сильные лидерские качества даже при приеме на работу на должности начального уровня.

    • 10 лучших лидерских навыков
    • Список лидерских качеств

    Положительное отношение

    Отношение может быть не всем, но оно чрезвычайно ценно. Работодателям нужны сотрудники, которые сохраняют позитивный настрой даже в стрессовых и сложных обстоятельствах. Позитивность показывает ваш уровень устойчивости. Работодатели хотят нанимать соискателей с твердым отношением к делу, гибких, целеустремленных и готовых приложить дополнительные усилия для выполнения работы перед лицом трудностей.

    • Навыки адаптации
    • Мотивационные навыки

    Работа в команде

    Независимо от работы, работодатели хотят нанимать людей, которые работают в команде — людей, которые сотрудничают и хорошо работают с другими. Им не нужны сотрудники, с которыми сложно работать. Во время собеседования обязательно приведите примеры того, как вы хорошо поработали в команде. Ваш уровень командной работы указывает на вашу способность эффективно сотрудничать с самыми разными людьми.

    • Умение работать в команде
    • Навыки тимбилдинга

    Технические навыки

    Разумеется, технические навыки, которые вам понадобятся, будут зависеть от выполняемой работы. Однако для большинства должностей требуются по крайней мере некоторые технические навыки, в том числе опыт использования отраслевого программного обеспечения, завершение высшего образования (например, высшее образование или профессиональные сертификаты) или опыт выполнения узкоспециализированных задач.

    • Технические навыки
    • Компьютерные навыки

    Другие важные профессиональные навыки сегодня

    Просмотрите любые объявления о вакансиях в Интернете, и вы, вероятно, заметите тенденцию: технологические навыки жизненно важны.

    В наши дни технологии формируют мир, в котором мы живем. Вот почему многие работодатели хотят, чтобы нанимаемые ими люди уже обладали определенными технологическими навыками.

    Если вам не хватает технологических навыков в вашей отрасли, самое время освежить в памяти следующее:

    Навыки социальных сетей

    Если вы работаете в определенной области, которая включает в себя общение, вам, вероятно, потребуется отточить свои навыки работы с социальными сетями. Однако это не означает просто научиться пользоваться платформами.Вы также должны знать, как эффективно использовать сайты социальных сетей, и работодатели могут попросить вас продемонстрировать, что вы являетесь «опытным пользователем» определенного канала социальных сетей. Изучение того, как донести свое сообщение до социальных сетей, может помочь вам стать привлекательным кандидатом.

    Навыки работы с компьютером

    По крайней мере, некоторые навыки работы с компьютером необходимы практически для любой работы. Для большинства рабочих мест сейчас требуется некоторая компьютерная грамотность, будь то использование Word, Excel или даже более сложного программного обеспечения.Если есть конкретное программное обеспечение, которое использует компания, вы, вероятно, пройдете обучение по нему, например, системы управления контентом (CMS) или специальные инструменты ввода данных. Если у вас нет опыта работы со всеми программами, указанными в объявлении о вакансии, было бы полезно продемонстрировать работодателю свою способность быстро изучать новое программное обеспечение.

    Примечание

    Обмен навыками становится все более популярным, позволяя людям общаться в Интернете или в своих сообществах, а также обмениваться полезными советами, ценной информацией и бесценными навыками.Узнайте, как обмен навыками может помочь вам улучшить свои навыки.

    Навыки решения проблем

    Это может показаться немного похожим на аналитические навыки или навыки межличностного общения, но решение проблем часто считается отдельным навыком. Возможно, вам придется столкнуться с проблемами, требующими быстрого реагирования и решения. Умение думать на ногах и решать проблемы в любой момент — важное качество, которое ищут многие работодатели.

    Продемонстрируйте свои навыки

    Чтобы убедиться, что вы демонстрируете свои лучшие навыки во время поиска работы, составьте список навыков и качеств, которые лучше всего отражают ваше прошлое.Включите их в свое резюме и сопроводительные письма.

    Подумайте о реальных примерах из жизни, когда вы применили эти навыки для достижения успеха на работе, в классе или в волонтерской работе. Поделитесь этими примерами со своим интервьюером, чтобы он точно знал, какой ценой вы станете, когда будете приняты на работу.

    Определение ваших лучших навыков, поиск работы, на которой нужны люди с этими навыками, и выделение вашего опыта в этих областях могут помочь вам выбрать правильную карьеру.

    навыков трудоустройства | Рабочие навыки

    Помимо навыков, специфичных для работы, на которую вы собираетесь работать, работодатели также ищут общие профессиональные навыки.Их иногда называют «навыками трудоустройства» или «мягкими навыками». Эти типы навыков позволят вам выделиться.

    Даже если вы не думаете, что у вас есть какие-либо профессиональные навыки, у вас есть следующие навыки трудоустройства, если вы:

    • надежный
    • легко ладить с
    • открыт для изучения нового.

    Эти навыки могут не быть указаны в описании должности, но они являются общими навыками, необходимыми для выполнения большинства работ. Об этих навыках полезно подумать, когда готовишься к собеседованию.

    Разные люди определяют эти навыки по-разному, но обычно их можно разбить на следующие восемь категорий:

    • связь
    • работа в команде
    • решение проблем
    • инициатива и предприимчивость
    • планирование и организация
    • самоуправление
    • обучение
    • технология.

    1. Связь

    В зависимости от должности, общение означает ясное понимание того, что вы имеете в виду и чего хотите достичь, когда говорите или пишете.Это включает в себя умение слушать и понимать, откуда идет кто-то другой.

    Коммуникативные навыки также включают невербальное общение, например, язык тела, который вы используете.

    Примеры способов развития или улучшения коммуникативных навыков:

    • написание заданий и отчетов в рамках учебы
    • ведение блога или использование социальных сетей
    • Устные презентации в рамках классной работы
    • работает в службе поддержки клиентов (очно или по телефону)
    • участие в местном клубе
    • осознавать, как вы держите свое тело.

    2. Работа в команде

    Работа в команде означает уметь ладить с людьми, с которыми вы работаете. Это предполагает совместную работу для достижения общей цели.

    Примеры способов развития или улучшения навыков командной работы:

    • выполнение групповых заданий в рамках учебы
    • волонтерство в общественной организации
    • думать о том, как лучше работать с другими людьми на рабочем месте
    • присоединение к спортивной команде
    • вместе с друзьями или семьей организовать работу пчелы по соседству.

    3. Решение проблем

    Решение проблем означает поиск решений, когда вы сталкиваетесь с трудностями или неудачами. Это включает в себя способность использовать логический процесс, чтобы во всем разобраться.

    Примеры способов развития или улучшения навыков решения проблем:

    • выполнение исследовательских заданий в рамках учебы
    • рассмотрение жалоб на рабочем месте
    • прохождение курса обучения навыкам решения проблем
    • разговор с другими людьми о том, как они решили проблемы, с которыми столкнулись
    • ремонтирует сломанные вещи в доме, просматривая YouTube, чтобы узнать, как это сделать.

    4. Инициатива и предприимчивость

    Инициатива и предприимчивость означают поиск вещей, которые необходимо сделать, и выполнение их без всяких просьб. Это также может потребовать творческого мышления, чтобы улучшить способ работы.

    Примеры способов развития или совершенствования своей инициативы и корпоративных навыков:

    • Обращение к организациям и предприятиям по поводу трудоустройства или стажировки
    • организация сбора средств в вашем сообществе
    • внесение или предложение изменений в том, как группа, к которой вы принадлежите, ведет себя
    • делает что-то по дому, не спрашивая.

    5. Планирование и организация

    Планирование и организация означают определение того, что вам нужно делать и как вы это будете делать. Планирование и организация включают в себя такие вещи, как разработка сроков проекта и соблюдение сроков.

    Примеры способов развития или улучшения навыков планирования и организации:

    • Составление расписания занятий и его соблюдение
    • путешествуя самостоятельно за границу или межгосударственный
    • Управление своим временем на работе, учебе и семейными обязанностями
    • помощь в организации общественного мероприятия
    • Организация семейных посиделок.

    6. Самоуправление

    Средства самоуправления:

    • возможность выполнять свою работу без того, чтобы кто-то постоянно вас проверял
    • в срок
    • Делегировать задачи другим людям, чтобы все было сделано вовремя.

    Примеры способов, которыми вы можете развить или улучшить свои навыки самоуправления, включают:

    • прохождение стажировки или стажировки
    • просят о новых обязанностях на работе
    • Составление графика обучения и его соблюдение
    • вступление в волонтерскую организацию
    • поддержание порядка в вашей комнате.

    7. Обучение

    Обучение — это желание понимать новое и быстро их усваивать. Это также включает в себя принятие новых задач и способность адаптироваться к изменениям.

    Примеры способов развития или улучшения ваших навыков обучения:

    • краткий курс или онлайн-курс
    • поиск навыков и курсов, которые вы хотели бы пройти
    • Начало нового хобби
    • присоединение к спортивной или волонтерской группе
    • научите себя новому навыку, например, приготовлению идеального омлета.

    8. Технологии

    Технологические навыки означают умение использовать компьютер для обработки текстов, работу с электронными таблицами и отправку электронной почты или знание того, как использовать офисное оборудование, например, копировальный аппарат.

    Они также включают использование социальных сетей, работу с ПО для дизайна или редактирования видео или знание языков программирования. Другие технологические навыки связаны с оборудованием, например, умение использовать EFTPOS, кассовый аппарат, камеру или студию звукозаписи.

    Примеры способов развития или улучшения ваших технических навыков:

    • краткий курс или онлайн-курс
    • просят о дополнительном обучении на работе
    • выяснить, какие технологии используются в вашей работе и как они используются
    • составляет список всех технологий, которые вы уже используете в повседневной жизни.

    Подчеркните свои навыки

    Теперь, когда вы определили имеющиеся у вас навыки трудоустройства и способы их улучшения, вам необходимо выделить их в своих заявлениях о приеме на работу.

    Чтобы узнать больше о приеме на работу, посетите наш раздел «Подача заявки на работу».

    Чтобы узнать, как подчеркнуть свои навыки на собеседовании, посетите наш раздел собеседований.

    Ссылки

    Карьера в университете Монаш — развитие ваших навыков
    Консультации по навыкам трудоустройства, включая видеоинтервью с выпускниками Монаш о том, как они приобрели свои навыки.

    12 основных навыков, которые должен иметь каждый сотрудник

    При поиске подходящего кандидата на работу мы часто ориентируемся на его опыт работы и уровень образования. Иногда все дело в том, кого они знают или кто их направил. Но на чем мы действительно должны сосредоточиться, так это на навыках кандидата.

    Есть определенные навыки, которые работодатели хотят получить от каждого кандидата, независимо от того, какую роль он будет выполнять.От сотрудников начального уровня до руководителей, каждый сотрудник должен обладать этими личными навыками, чтобы добиться успеха и помочь вашей компании двигаться вперед. К ним относятся:

    1. Связь

      Более двух третей рекрутеров во всех отраслях говорят, что общение — это самый важный навык, который они ищут. Хорошие устные и письменные коммуникативные навыки часто рассматриваются как данность, но не каждый может эффективно общаться с помощью одного или обоих. Убедитесь, что кандидаты, которых вы рассматриваете, доказали свои эффективные коммуникативные навыки.

    2. Принятие решений

      Вы можете подумать, что навыки принятия решений необходимы только высшему руководству, но это не так. Каждый сотрудник должен иметь возможность принимать разумные и быстрые решения, которые приносят пользу компании, независимо от того, какую роль он играет.

    3. Гибкость

      Некоторые вакансии предлагают много разнообразия, в то время как другие более предсказуемы. Но даже сотрудники, выполняющие рутинную работу, должны быть гибкими, чтобы иметь возможность быстро приспосабливаться, когда что-то идет не так, как запланировано.

    4. Обязательства

      Наем кандидатов, которые демонстрируют приверженность своему работодателю и вовлечены в работу, является разумным финансовым решением, поскольку они вносят вклад в общую производительность и с меньшей вероятностью уйдут из компании

    5. Инновации

      Инновации предназначены не только для ученых и изобретателей. По данным глобального исследования инноваций, проведенного PWC, 43% опрошенных руководителей заявили, что инновации являются «конкурентной необходимостью» для их компании.

    6. Целостность

      Хотелось бы, чтобы это было неправдой, не все кандидаты честны и заслуживают доверия.Вам нужны кандидаты, которые будут следовать процедурам и стандартам компании, понимать, когда что-то является конфиденциальным, и высказываться, когда они становятся свидетелями чего-то неправильного или неуместного.

    7. Руководство

      Лидерство важно не только для сотрудников высшего звена. Согласно исследованию Harvard Business Review, 38% респондентов заявили, что способность вдохновлять и мотивировать других — это навык, который сотрудники на всех уровнях должны развивать. Поэтому важно искать кандидатов, демонстрирующих лидерские и наставнические навыки.

    8. Обучение на протяжении всей жизни

      Учащиеся на протяжении всей жизни заинтересованы в продолжении осваивания новых навыков не только для своей текущей роли, но и для будущих. При просмотре резюме ищите кандидатов, которые имеют несколько ученых степеней или сертификатов, прошли курсы или прошли дополнительное обучение, чтобы улучшить свои профессиональные навыки и знания.

    9. Мотивация

      Хорошие сотрудники приходят и делают свою работу. Отличные сотрудники мотивированы и увлечены своей работой.Как объясняет Дэниел Пинк в своей книге «Привод : удивительная правда о том, что нас мотивирует» : «Не то, сколько денег мы зарабатываем, в конечном итоге делает нас счастливыми с девяти до пяти. Это то, насколько наша работа нас удовлетворяет ».

    10. переговоры

      Хорошие навыки ведения переговоров необходимы не только вашему отделу продаж. Кандидаты с этим навыком могут обсуждать и соглашаться с другими. Они могут объяснять концепции и эффективно защищать определенный образ действий.

    11. Работа в команде

      Согласно опросу Квинсского университета, почти три четверти работодателей оценили командную работу и сотрудничество как «очень важные». Каждый нанимаемый вами сотрудник должен уметь уверенно и эффективно работать в группе. Умение работать с другими — важное качество, на которое нужно обращать внимание при оценке кандидатов, даже если им не придется постоянно работать в команде,

    12. Управление временем

      Практически на каждой работе сотрудники должны носить разные шляпы.Ищите кандидатов, которые знают, как правильно распоряжаться своим временем, расставлять приоритеты и уложиться в сроки.

      Кандидатов, обладающих большинством, если не всеми, этими навыками, следует нанять для создания команды, которая поможет вашей компании достичь своих целей и задач.

    Инфографика — в сознании современного соискателя работы

    Сегодняшние соискатели отличаются от предыдущих поколений.От лучших льгот компании до возможности работать по гибкому графику и от более повседневного дресс-кода до возможности работать удаленно — современные соискатели имеют совершенно разные ожидания.

    Смотри сейчас

    навыков трудоустройства | SkillsYouNeed

    Сегодня для многих людей карьера на всю жизнь больше не вариант. Большинство людей будут работать у разных работодателей и переходить из разных секторов занятости в течение своей трудовой жизни.

    Таким образом, мы все должны проявлять гибкость в наших режимах работы и быть готовыми к смене работы и / или сектора, если мы считаем, что в других местах есть лучшие возможности.

    Для этого мы должны понимать, что у всех нас есть набор из передаваемых навыков или навыков трудоустройства. Это навыки, не относящиеся к одному конкретному карьерному пути, но полезные во всех сферах занятости.


    Что такое навыки трудоустройства?

    Работодатели часто ищут навыки, выходящие за рамки квалификации и опыта.

    Ваше образование и опыт могут дать вам право подавать заявление о приеме на работу, но для достижения успеха на большинстве должностей вам потребуются навыки, которые вы, вероятно, со временем разовьете. Некоторые из них будут специфичны для работы, но подавляющее большинство будут так называемыми «мягкими навыками», которые можно использовать в любой сфере труда или занятости. Этими «мягкими» навыками являются «навыки трудоустройства» : они делают вас трудоспособным.

    Как правило, работодатели готовы обучать кого-либо необходимым для работы специальным навыкам, например, как работать с определенными частями оборудования, или использовать определенные компьютерные пакеты, которые очень специфичны для этой роли или компании.Тем не менее, они обычно хотят видеть, что у вас уже есть другие «мягкие навыки», прежде чем нанимать, потому что их намного сложнее научить.

    Строительные блоки любой карьеры


    Возможность трудоустройства или «мягкие навыки» — это строительные блоки вашей карьеры. В средствах массовой информации часто появляются истории о том, что этих навыков не хватает выпускникам школ, выпускникам и / или тем, кто уже трудоустроен. Организации тратят много времени и денег на обучение персонала не по конкретным специальностям, а по общим и базовым навыкам.

    Во времена высокого уровня безработицы работодатели имеют больший выбор кандидатов и будут отдавать предпочтение тем, кто имеет всесторонние навыки трудоустройства.

    Большинство из нас начинают развивать эти навыки в раннем возрасте, но мы можем не осознавать, что делаем это.

    Помните, однако, что овладение этими навыками — долгосрочный процесс: мало людей, которые могли бы — или хотели бы — когда-либо заявить, что их межличностные навыки нельзя улучшить.

    Умение правильно устроиться на работу и проявить себя на собеседовании — другими словами, получить работу — не является ключевым навыком для трудоустройства.

    Создание сильного резюме или резюме, составление хорошего сопроводительного письма и хорошее собеседование — это то, как вы продемонстрируете свои навыки трудоустройства потенциальным работодателям. Однако они обычно не считаются «мягкими навыками» и не рассматриваются на этой странице. Вы можете узнать больше об этих навыках на наших страницах:



    Дополнительная литература по навыкам, которые вам нужны


    Руководство по навыкам, необходимым для получения работы

    Развивайте навыки, необходимые для получения этой работы.

    Эта электронная книга очень важна для потенциальных соискателей. Он охватывает не только определение ваших навыков, но и механику подачи заявления на работу, написания резюме или резюме и посещения собеседований.


    Наиболее важные навыки трудоустройства находятся в следующих областях:

    • Общение и хорошая работа с другими людьми , например коммуникативные навыки и другие навыки межличностного общения;

    • Быть надежным и надежным : делать то, что вы говорите, в срок, о котором вы договорились, и приходить, когда вы должны быть там; и

    • Готовность изучать новые навыки , будь то специфические для работы или более общие.

    Остальная часть этой страницы рассматривает эти три области по очереди и выделяет конкретные страницы, которые могут быть полезны в развитии этих навыков.

    1. Хорошо работать с другими людьми

    Навыки, необходимые для хорошей работы с другими людьми, известны как навыки межличностного общения.

    Хорошие навыки межличностного общения позволяют вам эффективно участвовать в качестве члена команды, удовлетворять ожидания клиентов и клиентов, вести переговоры, принимать решения и решать проблемы с другими людьми и в целом эффективно работать с другими сотрудниками.Хорошо отточенные навыки межличностного общения позволяют нам сочувствовать и укреплять взаимопонимание с коллегами и клиентами, что приводит к созданию лучшей и менее напряженной рабочей среды.

    Навыки межличностного общения охватывают целый ряд областей, в том числе:

    • Коммуникативные навыки — это навыки, необходимые для точной передачи или получения сообщений от других людей в устной или письменной форме без недопонимания. Эти навыки включают:
        • Устное общение — или слова, которые мы используем, лично или письменно.Баланс между личной беседой и письмом, вероятно, будет различаться в зависимости от должности, но немногие, если таковые имеются, не захотят хотя бы частично общаться с каждым типом;
        • Невербальная коммуникация — то, что мы передаем без слов, например, с помощью языка тела, тона голоса или даже смайликов; и
        • Слушание — как мы воспринимаем, а затем интерпретируем вербальные и невербальные сообщения, отправленные другими, в том числе в письменной форме.
    • Эмоциональный интеллект — или способность распознавать, понимать и управлять своими эмоциями и эмоциями других людей, а также позитивно использовать их для достижения желаемых результатов.
    • Работа в команде — способность работать с другими в группах и командах, как формальных, так и неформальных. Не каждый должен работать в сплоченной команде, несмотря на язык, используемый во многих организациях, но способность хорошо работать в группе является жизненно важным навыком на большинстве должностей.
    • Навыки ведения переговоров, убеждения и влияния — все эти навыки относятся к поиску взаимоприемлемых решений проблем или ситуаций, будь то убеждение других в том, что ваше решение является лучшим, или поиск лучшей альтернативы путем обмена идеями.
    • Разрешение конфликтов и посредничество — или навыки, необходимые для положительного разрешения разногласий, будь то ваши собственные разногласия или разногласия с участием других людей. Эти навыки часто недооценивают, пока не возникнет проблема.
    • Решение проблем и принятие решений — или навыки, необходимые для эффективной работы с другими для выявления, определения и решения проблем, включая принятие решений о наилучшем образе действий. Конечно, также можно принимать решения и решать проблемы самостоятельно, но необходимость делать это вместе с другими добавляет к ситуации дополнительное измерение.

    Не все эти области будут требоваться постоянно при выполнении каждой работы. Однако вы можете быть достаточно уверены в том, что они вам могут понадобиться в какой-то момент вашей карьеры, и многие из них будут нужны каждый день.

    Если вы не уверены, нужно ли вам поработать над своими навыками межличностного общения или на какие конкретные области следует ориентироваться, вы можете счесть полезным пройти самооценку навыков межличностного общения , чтобы выявить свои сильные и слабые стороны в этой области.Это позволит вам сосредоточиться на конкретных областях, требующих дальнейшего развития.




    Дополнительная литература по навыкам, которые вам нужны


    Руководство по навыкам межличностного общения электронных книг.

    Развивайте свои навыки межличностного общения с помощью нашей серии электронных книг. Узнайте и улучшите свои коммуникативные навыки, займитесь разрешением конфликтов, выступайте посредником в сложных ситуациях и развивайте свой эмоциональный интеллект.


    2. Надежность и надежность

    Быть надежным и надежным означает, по сути, делать то, что вы говорите, что вы будете делать. Однако это также означает возможность осмотреться и увидеть, что нужно делать, а затем сделать это.

    Звучит просто, но требует широкого набора навыков, в основном личных, а не межличностных.

    Прежде всего, делать то, что вы обещаете, означает быть организованным и эффективно управлять своим временем .Вам нужно знать, сколько времени займет работа, и что у вас есть время, чтобы выполнить ее в соответствии с требуемыми стандартами. Вы также должны быть в состоянии определить, что делать в первую очередь, чтобы, если что-то упущено, было менее важным. На нашей странице тайм-менеджмент объясняется, как это можно сделать.

    Быть надежным — значит быть надежным и добросовестным. . Например, это может означать не уходить с работы (слишком часто), когда что-то еще нужно делать. Надежность и добросовестность являются частями саморегуляции или самоуправления , что, в свою очередь, является важной частью эмоционального интеллекта .Саморегулирование означает, что у вас есть самодисциплина, чтобы делать то, что вы, возможно, не хотите, чтобы делал, но которые, как вы знаете, необходимы.

    Саморегулируемые и надежные люди берут на себя ответственность за свои действия и следят за тем, чтобы они соответствовали своим ценностям. Они следят за соблюдением сроков и доставляют их без каких-либо задержек.
    Однако быть надежным не означает, что вы должны все делать самостоятельно. Иногда может означать обращение за помощью , когда вы видите, что в противном случае вы не сможете уложиться в срок.

    Последний элемент надежности — это , использующий вашу инициативу для определения того, где необходимо выполнить работу, и приступить к ней и выполнить ее . Дэниел Гоулман, разработавший концепцию эмоционального интеллекта, определил инициативу как ключевую часть самомотивации . Он определил это как «готовность использовать возможности». Чтобы развить свою способность проявлять инициативу, вам может быть полезно поработать над некоторыми приемами творческого мышления , которые также помогут решить последнюю область: готовность учиться.

    3. Готовность учиться

    Готовность учиться означает быть открытым для новых идей и опыта и всегда стремиться улучшить свои навыки и знания.

    Иногда это называется личного развития , но этот термин также используется для более формального процесса постановки целей, действий и размышлений. Независимо от того, решите ли вы сделать процесс обучения формальным или неформальным, нет никаких сомнений в том, что современный мир требует от всех нас постоянно обновлять и пересматривать свои навыки.

    Изменения постоянны на большинстве рабочих мест, и наиболее ценными сотрудниками являются те, кто принимает личные изменения и осознает, что они предлагают больше возможностей, чем угроз. Работодателям обычно нужны люди с устойчивостью, , адаптивностью и гибкостью — еще одна ключевая часть саморегуляции и эмоционального интеллекта.


    Последняя мысль

    Неизбежно наличие широкого спектра навыков, которые могут быть полезны работодателям.У каждого из нас также есть свой личный набор навыков, и поэтому каждый из нас может внести уникальный вклад в любую организацию. Очень важно научиться распознавать и правильно использовать свои навыки.

    Открытый ум и готовность воспринимать новые идеи, вероятно, являются одними из самых полезных качеств, которые вы можете привнести в любую организацию.


    Каковы ключевые навыки? | Навыки трудоустройства

    Когда так много молодых людей ищут работу, как вы выделитесь из толпы и впечатляете работодателей? Вот где нужны ключевые навыки.

    Ключевые навыки — это навыки трудоустройства, которые вам нужны в сфере труда, и они также очень важны для жизни! Развивая навыки трудоустройства, вы повышаете свои шансы получить работу и преуспеть в карьере.

    Но как получить эти навыки трудоустройства? К счастью, есть много разных способов их развить — в том числе уроки или внеклассные занятия в школе, на субботней или праздничной работе, выполнение проектов в свободное время или на работе.

    «Школа, субботняя работа, клуб, общество, опыт работы — всего несколько способов получить ключевые навыки»

    Твитнуть своим подписчикам

    Во-первых, посмотрите это видео, чтобы получить краткий обзор основных навыков:

    Какие ключевые навыки?

    Примените свои ключевые навыки на практике:
    Стажировка в Nestlé

    Nestlé — один из самых известных производителей всего вкусного!

    В настоящее время мы рекламируем серию стажировок для разных ролей, от проектирования и изготовления новых продуктов до ведения бизнеса.

    Щелкните здесь, чтобы просмотреть
    Возможности ученичества Nestlé …

    Вы можете узнать больше о конкретных навыках трудоустройства ниже в статье.

    Вот список ключевых навыков, на которые обычно обращают внимание работодатели:

    • Связь
    • Работа в команде
    • Инициатива
    • Решение проблем
    • Навыки работы с компьютером / ИТ
    • Организация
    • Лидерство
    • Тяжелая работа и преданность делу
    • Творчество
    • Нумерация
    • Надежность

    Как ключевые навыки или навыки трудоустройства могут повысить ваше резюме

    Согласно данным совета по вакансиям Monster, работодатели считают ключевые навыки наиболее важным разделом вашего резюме.Надежный набор навыков трудоустройства отличает вас от других соискателей и показывает начальнику, что вы принесете на работу.

    Но важно воплотить этот раздел в жизнь, а не просто написать общий список ключевых навыков — вам нужно привести конкретные примеры. Не волнуйтесь, если у вас никогда раньше не было работы — навыки трудоустройства можно перенести из школы, клубов и других сфер жизни.

    Например, вместо того, чтобы просто отмечать, что у вас «хорошие коммуникативные навыки», объясните, что вы являетесь членом дискуссионной группы и представляли свою школу на публичных соревнованиях.

    Вот некоторые из основных навыков трудоустройства и идеи о том, как вы можете их развить (а затем напишите о них в своем резюме).

    Связь

    Работодатели ищут людей, которые могут говорить и писать четко и точно, поэтому вам нужно будет доказать, что у вас хорошие устные и письменные навыки. Согласно результатам ряда исследований, это один из самых востребованных навыков трудоустройства.

    Хорошее общение жизненно важно практически на любой работе

    Навыки вербального общения особенно важны для любой работы, связанной с работой в команде или напрямую с людьми.Письменные навыки важны для таких вещей, как написание отчетов или ведение переговоров с людьми по электронной почте.

    Само собой разумеется, что вы должны убедиться, что ваше приложение хорошо написано, без каких-либо опечаток или грамматических гремлинов. Если вы ошибетесь, рекрутер может даже не дойти до раздела о ключевых навыках вашего резюме.

    Практические примеры, которые вы могли бы привести, включают субботнюю работу в магазине или кафе, где вы должны общаться с покупателями, или волонтерство во время экспедиции на премию Герцога Эдинбургского, в которой вам нужно говорить и слушать своих товарищей по команде.

    Примеры письменного общения, которые вы можете привести, включают участие в конкурсах писателей, ведение блога и составление петиции по делу, которое вам нравится, и, конечно же, любые сочинения, которые вы написали для школы, особенно если у вас есть оценки или отзывы. это вверх.

    Работа в команде

    Умение ладить и работать с другими действительно важно

    работодателям

    Это важный навык для трудоустройства, потому что, если вы не получите работу, на которой не ожидается, что вы будете разговаривать с душой весь день (что маловероятно!), Очень важно, чтобы вы могли хорошо работать в команде.

    В большинстве случаев работа связана с взаимодействием с коллегами, и вам удастся доказать, что вы чувствуете себя уверенно в группе и что вам нравится работать с другими.

    Практические примеры, которые вы можете приложить к своему заявлению, чтобы продемонстрировать этот навык трудоустройства, включают игру в спортивной команде, присоединение к внешкольному клубу или участие в такой схеме, как Young Enterprise, Scouts или Guides.

    Инициатива

    Посмотрите на подборку объявлений о вакансиях, и вы часто встретите что-то вроде «должен уметь работать независимо и в команде».

    Хотя работодатели хотят знать, что вы можете хорошо работать со своими коллегами, им также нравится видеть, что вы мотивированы, активны и вам можно доверять в использовании собственной инициативы — например, поддерживая ваши навыки трудоустройства в актуальном состоянии. последние разработки в вашей сфере деятельности.

    Покажите, что инициативность является одним из ваших ключевых навыков, пройдя бесплатный онлайн-курс по изучению нового навыка, сформировав новую группу или клуб или открыв свой собственный бизнес (например, мыть машины по соседству после закрытия местной автомойки).

    Решение проблем

    К сожалению, ничто в жизни не может быть гарантировано плаванием на самолете, и ваш новый босс захочет знать, что вы не собираетесь убегать с криком при первых признаках неприятностей.

    Решение проблем — один из самых ценных навыков трудоустройства на любой работе, особенно в карьере, связанной с трудными или постоянно меняющимися ситуациями.

    Покажите, что вы первоклассно решаете задачи, на примерах, например, участие в математическом задании, членство в шахматной команде, создание веб-сайта или участие в соревнованиях по спортивному ориентированию.

    Что говорят работодатели …

    Мы спросили IBM, что молодые люди должны спросить себя, думая о своих навыках. Вот что нам сказали:

    • Работа в команде: «Как вы работаете с другими для достижения общих целей? Легко ли вы строите отношения с другими? Вы командный игрок?»
    • Сообщение: «Вы представляете информацию ясно, точно и лаконично? Адаптируете ли вы способ общения со своей аудиторией? И слушаете ли вы других?»
    • Решение проблем: «Вы решаете проблемы, рассуждая с помощью логики? Можете ли вы предвидеть проблемы? Вы выдвигаете новаторские идеи?»

    Ознакомьтесь с профилем IBM, чтобы узнать о последних пропускных годах и возможностях обучения…

    Компьютерные навыки

    Большинство боссов ожидают базовых навыков в области ИТ — и любого кода, который вы можете кодировать

    добавить сверху будет бонусом

    Большинство начальников ожидают, что у вас будут базовые ИТ (например, Microsoft Office), поэтому это важное дополнение к вашему списку навыков трудоустройства.

    Для других заданий вам необходимо будет продемонстрировать, что у вас есть практический опыт работы с более конкретными программами — распространенными из них являются Photoshop, InDesign, системы управления контентом, такие как WordPress, и практические знания HTML.

    Если вы хотите продемонстрировать свои ИТ-навыки и технические навыки, не забудьте привести несколько хороших примеров того, где вы их использовали — например, при создании собственного веб-сайта или приложения, или при участии в задаче кодирования или программирования.

    Организация

    Хорошая организация — бесценный навык для трудоустройства на большинстве должностей и абсолютная необходимость для тех, которые связаны с работой в сжатые сроки, например, для печати и публикации.

    Доказательство того, что управление временем является одним из ваших ключевых навыков и демонстрация того, что вы можете расставить приоритеты в своей рабочей нагрузке, будет действительно хорошо смотреться в вашем резюме.Примеры этого включают работу на неполный рабочий день и эффективное управление своей работой и учебой, организацию мероприятия или редактирование школьной газеты.

    Лидерство

    Хотя важно, чтобы вы могли хорошо работать в команде, возможность показать, что вы станете хорошим лидером или менеджером, является навыком трудоустройства, который выделит вас среди многих кандидатов.

    Даже если вы приступаете к работе начального уровня, не связанной с линейным руководством в данный момент, это может измениться в будущем, особенно если вы хорошо справляетесь на работе и производите впечатление на начальника.

    Примеры, которые демонстрируют вашу способность руководить, включают в себя то, что вы капитан спортивной команды, лидер клуба или группы, или волонтерство в качестве руководителя или наставника команды.

    Трудолюбие и преданность делу

    Неважно, чем вы занимаетесь и в какой отрасли — все работодатели хотят знать, что вы будете много работать.

    Покажите, что вы действительно хотите работать на них (а не на кого-либо), что вы заботитесь о том, что делаете, и гордитесь тем, что делаете, — и вы будете неотразимы.

    Практические примеры, демонстрирующие эти навыки, включают посещение занятий после школы для улучшения своих оценок, изучение дополнительного предмета, волонтерство или выполнение работы неполный рабочий день.

    Творчество

    Креативность — часть новой волны навыков трудоустройства

    Креативность показывает, что вы можете мыслить нестандартно — навык, который с ростом инновационных стартапов и огромным миром возможностей, который открыл Интернет, является одним из новых волна необходимых навыков трудоустройства.

    Практические примеры своих творческих навыков, которые вы могли бы привести, включают ведение блога, участие в школьном спектакле, танцевальном / музыкальном концерте или рассказ о фотографии или творческом писательском проекте, который вы сделали в свободное время.

    Нумерация

    Умение понимать числа и работать с ними важно практически в любой работе. Мы используем математику каждый день, чтобы понимать факты и цифры, принимать решения и решать проблемы.

    Вы не просто используете свои навыки счета в математике и естественных науках.Такие предметы, как искусство, дизайн и информационные технологии, посвящены решению проблем и составлению планов на основе имеющейся в вашем распоряжении информации.

    У вас есть подработка в магазине? Или получить карманные деньги? Если да, то вы почти наверняка используете свои навыки счета, чтобы подсчитать суммы, или отложите наличные в свои сбережения.

    Надежность

    Работодателям нужны люди, которым они могут доверять и на которых можно положиться, чтобы вести успешный бизнес. Помимо того, что вы отлично справляетесь со своей работой, ваши работодатели хотят, чтобы вы приходили вовремя, были там, когда вам нужно, и делали то, что от вас ожидают (и даже больше!).

    Вы можете рассказать о своей посещаемости в школе / колледже, о своей приверженности каким-либо клубам или обществам, частью которых вы являетесь, или о том, что домашнее задание всегда выполняется вовремя и в соответствии с высочайшими стандартами.

    Теперь у вас есть навыки трудоустройства, вы узнаете о мягких навыках, которые так же важны для многих работодателей.

    Вам также может понравиться …

    Какие навыки можно передавать и как они могут помочь моей карьере?

    Совет: навыки трудоустройства

    Изображение предоставлено

    Связь через Pixnio

    Совместная работа через Pixabay

    Компьютерные навыки через Wikimedia Commons

    Творчество через Pixabay

    .

    Добавить комментарий