Упражнения для развития эмпатии: что такое эмпатия и как ее развить
- ForbesLife
- Анна Крымская Автор
Эмпатия — способность понимать чужие эмоции, чувства и потребности. Зачем это нужно и как развить эмпатию — в статье Анны Крымской, клинического психолога, основательницы сервиса YouTalk
Что такое эмпатия
Эмпатия в психологии — это понимание чужих эмоций и осознанное им сопереживание.
Люди редко выражают словами свои истинные чувства. Нам бывает сложно сформулировать свои переживания и потребности даже для самих себя, уж тем более облечь их в устную форму и донести до собеседника. Но, кроме слов, коммуникация включает в себя выражение лица, жесты, оттенки голоса, интонации и другие невербальные сигналы, которые человек с развитой эмпатией может считать, расшифровать и таким образом приблизиться к пониманию чужого эмоционального состояния.
Материал по теме
Механизм работы эмпатии не до конца изучен, но считается, что при виде человека, испытывающего эмоции, например плачущего или смеющегося, в нашем мозге активируются зеркальные нейроны, которые возбуждаются как при выполнении человеком определенного действия, так и при наблюдении за выполнением этого действия другими.
Это позволяет нам понять чувства другого, как если бы мы испытывали их сами. Одновременно наш мозг анализирует информацию об обстоятельствах происходящего и принимает решение о том, как реагировать.
Кто такой эмпат и как он общается
Эмпат — человек с развитой способностью к эмпатии, который может устанавливать с другими людьми эмпатическую связь, «настроиться на волну» другого человека и принять информацию о его состоянии.
Психолог Маршалл Розенберг сформулировал принципы эмпатичного общения. Допустим, друг звонит и рассказывает о стрессовой ситуации на работе или проблемах со здоровьем. Как ведет себя эмпат?
- Полностью присутствует в моменте. Слушая собеседника, человек с развитой эмпатией не отвлекается, не старается анализировать ситуацию и делать выводы, а задает уточняющие вопросы, чтобы услышать подробности и понять взгляд собеседника на происходящее.
- Фокусируется на чувствах и потребностях другого человека. Эмпатия отличается от сочувствия. Эмпат не говорит «мне так жаль», чтобы не смещать фокус на себя, а задает вопросы и старается понять, что в данный момент чувствует собеседник. Он может проявить сочувствие позже, если увидит, что человек в нем нуждается. Но может быть и так, что собеседнику нужна другая реакция и сочувствие не понадобится.
- Не декларирует понимание, а демонстрирует его. Эмпат не говорит «я понимаю». Вместо этого он может пересказать то, что сообщил собеседник, и уточнить, правильно ли он его понял, или озвучить впечатление, сформировавшееся в ходе беседы, например «это было для тебя ударом».
- Находится рядом. Эмпат не дает советы, не высказывает оценок, не излагает свой взгляд на ситуацию, если его специально об этом не попросят.
Для чего нужна эмпатия
Эмпатия помогает правильно вести себя в общении, и это позволяет строить и укреплять социальные связи, которые очень важны для физического и психического здоровья.
Люди обретают сеть поддержки — друзей и близких, к которым можно обратиться в трудный момент. Это помогает справляться со стрессом и выходить из трудных жизненных ситуаций.
Эмпатия — необходимое профессиональное качество для тех, кто работает с людьми. Исследования показывают, что эмпатия помогает людям быть более успешными руководителями. Она позволяет врачам и медицинским работникам создавать доверительные отношения между пациентом и врачом, что доказанно улучшает диагностику и результаты лечения. Эмпатия помогает продавцам понимать нужды клиента, учителям — владеть аудиторией и находить индивидуальный подход к ученикам, коллегам — совместно работать над проектами, и в целом способствует успеху людей в профессии.
Материал по теме
Что мешает эмпатии
Существует ряд общественных явлений, которые препятствуют развитию эмпатии, даже если в конкретной ситуации есть все основания для сопереживания.
Эти явления важно уметь замечать.
Предубеждения и стереотипы. Исследование распространенных стереотипов о мужчинах и женщинах (например, стереотипа о том, что мужчины более стойкие и мужественные, а женщины чаще жалуются и сильнее преувеличивают проблемы) показало: из-за сексизма уровень эмпатии людей становится ниже. В одном исследовании людям показали одно и то же видео плачущего младенца и попросили оценить, насколько ему больно. Те, кому сказали, что на видео мальчик, оценили его боль как более сильную, чем те, кому сказали, что на видео девочка. Другое исследование также продемонстрировало, что испытуемые недооценивают боль, которую испытывают женщины, и переоценивают боль, которую испытывают мужчины.
Дегуманизация — явление, которое часто используется в пропаганде во время войны или в обществах, где существует сильное неравенство: отрицание человеческих качеств у отдельных социальных групп, народов или рас.
Материал по теме
Низкая эмпатия или ее отсутствие могут быть симптомом психических расстройств: социопатии, нарциссического расстройства личности, шизофрении, а также расстройств аутистического спектра.
Как развить эмпатию
Если в детстве у ребенка был пример эмпатичных родителей и опыт эмпатичного общения, то он и без специальных упражнений может рано научиться эмпатии через наблюдение и подражание.
Но и во взрослом возрасте навык эмпатии можно натренировать: ей можно научиться, если целенаправленно над этим работать. Существуют специальные психологические игры и упражнения для развития эмпатии.
Материал по теме
Упражнения для развития эмпатии:
- Расширять круг общения. Чем больше вы общаетесь, наблюдаете, интересуетесь жизнью других людей, тем больше тренируется ваша способность поставить себя на место человека, посмотреть на ситуацию его глазами.
Чем больше вы общаетесь, наблюдаете, интересуетесь жизнью других людей, тем больше тренируется ваша способность поставить себя на место человека, посмотреть на ситуацию его глазами.- Читать художественную литературу. Чтение книг, в которых уделяется большое внимание чувствам и переживаниям героев, повышает нашу способность понимать мысли и эмоции других людей. Исследование показало, что после чтения качественной художественной литературы люди показывают более высокие результаты в тестах на эмпатию.
- Практиковать активное слушание. Слушая, надо стараться полностью сосредоточиться на собеседнике, его чувствах и нуждах, проявлять искренний интерес к собеседнику и его жизни, задавать уточняющие вопросы. Слушать нужно внимательно — не отвлекаться, отложить телефон. Не перебивать, не осуждать, не стараться сразу предложить решение.
- Изучать язык тела. Наблюдайте за жестами, мимикой и невербальной коммуникацией окружающих. Можно анализировать, как актеры в фильмах и сериалах стараются передать эмоции своих героев. Интересный эффект может получиться, если попробовать копировать язык тела другого человека, потому что мимика, поза и жесты не только выражают эмоции, но и вызывают их.
- Практиковать осознанность и присутствие в моменте. Как пишет Дэниел Гоулман, способность «настроиться на волну» эмоций другого человека, улавливать его невербальные сообщения «базируется на таких компетенциях, как самоосознание и самоконтроль». Поэтому развить эмпатию помогают также mindfulness-практики — медитации и упражнения на глубокое дыхание.
Как научиться понимать других людей?
«Не представляю, почему он так поступил»… «Мне непонятны твои чувства!» Многие из нас, даже если не произносили этих слов вслух, чувствовали нечто подобное.
Иногда нам очень не хватает умения читать мысли и чувства других людей. Некоторым повезло — и они одарены эмпатией чуть ли не с рождения. А как быть остальным? Неужели они обречены оставаться в неведении? Вовсе нет.
Способность к пониманию других людей можно развивать. В этом помогут два простых и увлекательных упражнения. Оба они представляют собой вариации базовой техники, которая в психодраме называется «Дублированием». Когда есть желание или необходимость лучше понять состояние человека, вы на некоторое время входите в роль собеседника, пытаетесь думать его головой, чувствовать его телом, проговаривать его состояние.
Способ 1. С незнакомцами
Вы можете, например, в общественном транспорте выбрать для тренировки кого-нибудь из пассажиров. Теперь мысленно представьте, что вы — это он. Станьте им. О чем вы думаете, когда вы — это он? Что чувствуете? Какие эмоции переживаете? Следите за тем, чтобы говорить от первого лица (не «он радуется», а «я радуюсь»), как бы ставя себя на его место.
Не факт, что вы угадаете параметры состояния пассажира. И даже если угадаете, проверить это не всегда возможно. Но задача здесь в другом — привыкнуть входить в роль другого человека, примеривать его состояние на себя. Так же тренироваться можно в парке или в кафе. По окончании упражнения не забудьте «прийти в себя», то есть напомнить себе, кто вы.
Способ 2. С друзьями
Поиграйте с другом в «Угадайку».
1. Предложите другу поучаствовать в эксперименте.
2. Поставьте стул рядом с его стулом так, чтобы вы смотрели в одну сторону. Лавка или диван тоже подойдут.
3. Попросите друга посидеть некоторое время в тишине (15–20 секунд достаточно).
4. Представьте, что вы — это он. Можно воспроизвести его позу, постараться синхронизировать ритм вашего дыхания.
5. Теперь как бы из его роли проговаривайте состояние от первого лица. Например: «Я спокоен, и мне нравится эта игра» или «Я испытываю легкое раздражение, так как ты пристал с этой игрой, а я не допил кофе».
6. Задача человека, которого дублируют, повторять только ту часть сообщения, которая была угадана. Нельзя говорить «нет», «неправильно». Если ни одно слово «дублера» не подходит, то его собеседник просто описывает свое состояние своими словами.
Диалог может выглядеть следующим образом:
Дублер (Д): Я немного устал, столько работы накопилось.
Испытуемый (И): Я устал, так как не выспался сегодня.
Д: Если бы я больше высыпался, то чувствовал себя бодрее.
И: Я чувствовал бы себя бодрее, если бы этот выматывающий ремонт закончился.
Д: Не люблю, когда что-то недоделано, это создает постоянное напряжение.
И: Не люблю, когда что-то недоделано, это создает постоянное напряжение
Упражнение длится в среднем 2-3 минуты. При желании вы можете поменяться ролями.
Как использовать?
В чистом виде техника не используется в общении. Но если регулярно ее практиковать, вы сможете гораздо лучше, чем раньше, приблизиться к пониманию чувств и мыслей других людей.
Это поможет вам легче выстраивать хорошие отношения и разрешать возникающие конфликты.
Как вы заставляете чувствовать других людей?
Что вы заставляете чувствовать других людей?ПодписатьсяПодарить
Вещи, которые вы покупаете по нашим ссылкам, могут заработать Vox Media комиссию
Фото: Джордж Маркс/Getty Images
Если вам повезет, вы знаете кого-то, кто заставляет вас чувствовать себя счастливее, просто находясь рядом с ним. И, может быть, вы также можете подумать о ком-то, чье присутствие вызывает у вас стресс.
Мысль о том, что определенные люди вызывают определенные эмоции у тех, с кем они взаимодействуют, психологи называют аффективным присутствием, и исследования начинают показывать, что то, как вы это делаете, другие чувства могут быть такой же частью вашего характера, как, скажем, ваша склонность к оптимизму.
«Например, некоторые люди заставляют других чувствовать себя счастливыми, и это достаточно стабильно, чтобы быть идентифицированным как часть того, что эмоционально отличает одного человека от другого», — сказал Рауль Берриос, доктор философии. кандидат в Университете Шеффилда, руководивший новым исследованием аффективного присутствия, недавно опубликованным в European Journal of Personality . Для своего исследования Берриос набрал 40 студентов для сценария быстрых свиданий, в результате чего было проведено 134 четырехминутных свидания. Сразу после каждого свидания студенты сообщали о том, как их партнер заставил их себя чувствовать, выбирая одну из восьми эмоций: радость, грусть, злость, энтузиазм, скуку, стресс, спокойствие или расслабление.
Проанализировав их ответы, Берриос и его команда обнаружили, что люди последовательно оценивают определенных людей одинаково. «Это позволило нам определить, что определенные эмоции вызываются последовательно и, что более важно, что некоторые люди действительно склонны заставлять других чувствовать себя определенным образом», — сказал Берриос.
Двумя наиболее распространенными чувствами, которые люди склонны вызывать в других, были энтузиазм и скука, что имеет смысл для Берриоса, «учитывая, что, когда люди ищут потенциального романтического партнера, они обращают гораздо больше внимания на степень, в которой они чувствуют себя возбужденными». Он также обнаружил, что люди чаще вызывают у других положительные, а не отрицательные эмоции.
Каждый из участников также заполнил личностные анкеты, а также опрос, предназначенный для измерения их эмоционального интеллекта, и результаты этого показали, что люди, которые сказали, что они лучше контролируют свои эмоции, как правило, вызывали положительные чувства у тех, с кем они общались. с. Экстраверты и приятные люди также склонны делать свидания приятными.
Далее Берриос хотел бы выяснить, в какой степени люди способны изменить то, как они заставляют других чувствовать себя. Если аффективное присутствие столь же стабильно, как и личность, то ответ, скорее всего, будет таким: это возможно, но нелегко. И, очевидно, необходимо провести дополнительные исследования в самых разных условиях, потому что свидания сопряжены со своим уникальным набором факторов давления. В целом, однако, концепция представляет собой увлекательный новый способ думать о том, что составляет 9.0005 ты . «Люди обычно верят, что они — это то, что они думают, все те вещи, которые живут в наших собственных умах», — сказал Берриос. «Но феномен аффективного присутствия предполагает, что мы также «являемся» тем, что мы создаем в других, например, определенными эмоциями».
Вещи, которые вы покупаете по нашим ссылкам, могут заработать Vox Media комиссию
- Джефф Безос пытается замаскироваться на Coachella
- 151 нью-йоркская девушка
- Кори Кеннеди была первой девушкой в Интернете
- Мы все тайно спим вместе?
- 151 нью-йоркская девушка
- Кори Кеннеди была первой девушкой в Интернете
- Джефф Безос пытается замаскироваться на Coachella
Последние
знаменитость 000-04:00″> 18:31
Последствия Джонатана Мейджора продолжаются Судья предоставил предполагаемой жертве временный полный судебный приказ о защите перед тем, как 9 мая актер явится в суд по обвинению в домашнем насилии.
арестов
Предполагаемой жертве Джонатана Мейджорса выдан временный охранный ордер В преддверии 9 мая.дата суда.
гладкий мозг
Я хочу участвовать в Smoothie Run Шона Мендеса Кто эти четыре обезвреженных всадника апокалипсиса?
Подкаст в ее ботинках 053-04:00″> 17:43
Шиза Шахид хочет объединить людей с помощью кулинарии
В выпуске подкаста In Her Shoes на этой неделе главный редактор Cut Линдси Пиплс беседует с основателем бренда кухонной посуды Our Place.
ушел в продажу
10 вещей, за которые вам не придется платить полную цену на этой неделе Предложения от Ganni, Lululemon, Brooklinen и других.
совет
Эксперт по долголетию, который хочет, чтобы вы всегда оставались молодыми
Доктор Марк Хайман переосмысливает наше представление о старении.
как не испортить себе лицо
Является ли Matrixyl волшебным ингредиентом для молодой кожи? Почему некоторые вещи работают лучше, когда у них меньше работы.
первое лицо
Прогулки с друзьями полезны для вас Особенно, если у вас ничего не запланировано.
сейчас в тренде
20 недорогих платьев для гостей свадьбы, которые помогут вам пережить сезон
Для тех, у кого свадьба каждые выходные.
первое лицо
Да, трезвость полезна для вашей кожи Отказ от алкоголя, который способствует воспалению и обезвоживанию, естественным образом освежил мое лицо и придал ему контуры.
нишевая драма
Исчерпывающее руководство по скандалу Vanderpump Rules мошеннический скандал, который вас внезапно волнует, даже если вы не знаете, что такое Vanderpump Rules .
мода 000-04:00″> 12:25
Кто пойдет на Met Gala 2023? И сколько из них Кардашьян?
совет
Как не усугубить ситуацию, когда партнер импотент Для начала не принимайте это на свой счет.
покупки
Самые горячие весенние и летние тренды, которые мы жаждем Льняные брюки, юбки-миди и аксессуары с цветочной тематикой входят в наш список вещей, которые стоит купить.
отношений знаменитостей 602-04:00″> 10:54
Глен Пауэлл и Джиджи Пэрис, как сообщается, расстались несколько недель назад Поклонники задаются вопросом, могла ли химия актера с коллегой по фильму Сидни Суини иметь к этому какое-то отношение.
рип
Джерри Спрингер, икона ток-шоу, умер в возрасте 79 летОн вел около 5000 эпизодов своего неоднозначного одноименного шоу.
совет
Насколько мне следует беспокоиться о химическом солнцезащитном креме?
Это сводится к самому слову «химия».
воспитание
Мы все тайно спим вместе? Ответ, согласно Instagram и TikTok, да. Теперь, если бы мы только могли поговорить об этом вне раздела комментариев.
Венди Сифрет
мои два цента
«Я получил 300 000 долларов в качестве компенсации за телесные повреждения. Что мне с этим делать? Найдите специалиста по финансовому планированию, которому вы доверяете, и игнорируйте всех остальных.
Шарлотта Коулз
вечеринок! 200-04:00″> Вчера в 18:10.
Я завтракал у Тиффани Я в основном только что съел мини-бублик в новом флагмане.
Больше историй Электронная почта Вы получите следующий информационный бюллетень в свой почтовый ящик. *Извините, возникла проблема при регистрации.Этот сайт защищен reCAPTCHA и Google Политика конфиденциальности и Применяются Условия использования.
Уже подписчик?
Какой у вас адрес электронной почты?
Этот адрес электронной почты будет использоваться для входа на все сайтов Нью-Йорка . Отправляя свое электронное письмо, вы соглашаетесь с нашими Условиями и Политикой конфиденциальности и получаете от нас электронную почту.
Введите адрес электронной почты: Пожалуйста, введите действительный адрес электронной почты.
Войдите, чтобы продолжить чтение
Создайте бесплатную учетную запись
Пароль должен содержать не менее 8 символов и содержать:
Этот пароль будет использоваться для входа на все сайтов Нью-Йорка . Отправляя свое электронное письмо, вы соглашаетесь с нашими Условиями и Политикой конфиденциальности и получаете от нас электронную почту.
Вы в деле!
В рамках вашей учетной записи вы будете получать периодические обновления и предложения от New York , от которого вы можете отказаться в любое время.
Уже подписчик?
Какой у вас адрес электронной почты?
Этот адрес электронной почты будет использоваться для входа на все сайтов Нью-Йорка . Отправляя свое электронное письмо, вы соглашаетесь с нашими Условиями и Политикой конфиденциальности и получаете от нас электронную почту.
Введите адрес электронной почты: Пожалуйста, введите действительный адрес электронной почты.
Войдите, чтобы продолжить чтение
Создайте бесплатную учетную запись
Пароль должен содержать не менее 8 символов и содержать:
Этот пароль будет использоваться для входа на все сайтов Нью-Йорка . Отправляя свое электронное письмо, вы соглашаетесь с нашими Условиями и Политикой конфиденциальности и получаете от нас электронную почту.
Вы в деле!
В рамках вашей учетной записи вы будете получать периодические обновления и предложения от Нью-Йорк , от которых вы можете отказаться в любое время.
Уже подписчик?
Уже подписчик?
«Аффективное присутствие»: как вы заставляете чувствовать других людей
Семья
С людьми с позитивным «аффективным присутствием» легко находиться рядом и смазывать механизмы социальных взаимодействий.
Джули Бек Бенджамин Тород / Гетти
Сохраненные истории
Некоторые люди могут войти в комнату и сразу же всех успокоить. Другие, кажется, заставляют стискивать зубы и закатывать глаза независимо от того, что они делают. Небольшой объем психологических исследований поддерживает идею о том, что то, как человек склонен заставлять других чувствовать, является постоянной и измеримой частью его личности. Исследователи называют это «аффективным присутствием».
Впервые эта концепция была описана почти 10 лет назад в исследовании Ноа Эйзенкрафта и Хиллари Ангер Эльфенбейн. Они объединяли студентов бизнес-школ в группы, заставляли их записываться на одни и те же курсы в течение семестра и вместе выполняли каждый групповой проект. Затем участники каждой группы оценили, насколько каждый другой участник вызывал у них восемь различных эмоций: стресс, скуку, злость, грусть, спокойствие, расслабленность, радость и энтузиазм. Исследователи обнаружили, что значительную часть эмоций членов группы можно объяснить аффективным присутствием их сверстников.
Кажется, что «наш образ жизни имеет эмоциональную окраску», — говорит Эльфенбейн, профессор бизнеса Вашингтонского университета в Сент-Луисе.
Давно известно, что эмоции заразительны: если один человек злится, он вполне может заразить этим гневом своего соседа. Но аффективное присутствие — это эффект, который человек оказывает независимо от собственных чувств: люди с позитивным аффективным присутствием заставляют других людей чувствовать себя хорошо, даже если они лично встревожены или огорчены, и обратное верно для тех, у кого негативное аффективное присутствие.
«Говоря обычными повседневными словами, некоторые люди просто раздражают. Это не значит, что они все время раздражены», — говорит Эльфенбейн. «Они могут быть довольны, потому что всегда добиваются своего. Некоторые люди пробуждают в других замечательные вещи, в то время как сами находятся в глубокой депрессии».
Неудивительно, что люди, которые постоянно заставляют других чувствовать себя хорошо, занимают более важное место в своих социальных сетях — в исследовании Эльфенбейна большинство их одноклассников считали их друзьями. Они также получили больше романтического интереса от других в отдельном исследовании быстрых свиданий.
Гектор Мадрид, профессор организационного поведения в Папском католическом университете Чили, проявляет особый интерес к тому, как эмоциональное присутствие лидеров на рабочем месте может повлиять на работу их команд. Он и его сотрудники обнаружили, что лидеры, которые своим присутствием заставляют других людей чувствовать себя хорошо, имеют команды, которые лучше обмениваются информацией, что приводит к большему количеству инноваций. Подчиненные также с большей вероятностью озвучат свои идеи лидеру с положительным аффективным присутствием.
«Когда вы предлагаете новые идеи, это в некотором роде опасно, потому что вы бросаете вызов статус-кво», — говорит Мадрид. «Люди не обязательно открыты новым идеям, поэтому, чтобы высказывать свои идеи, вы должны чувствовать себя в безопасности. Для этого важны положительные эмоции».
Что именно люди делают, чтобы успокоить или оттолкнуть других, еще не изучено. Это может быть связано с языком тела, тоном голоса или умением слушать. Мадрид предполагает, что дальнейшие исследования также могут обнаружить, что у одних людей сильное аффективное присутствие (будь то положительное или отрицательное), в то время как у других аффективное присутствие слабее. Но и Мадрид, и Эльфенбайн предполагают, что большая часть аффективного присутствия может заключаться в том, как люди регулируют эмоции — чужие и свои собственные.
В течение дня человек испытывает эмоциональные «всплески», как выразился Эльфенбейн, — всплески раздражения, волнения или печали. Вопрос в следующем: «Можете ли вы контролировать себя, чтобы эти вспышки не заражали других людей?» она спрашивает. «Можете ли вы сгладить шум в своей жизни, чтобы он не затронул других людей?»
Это «сглаживание» — или эмоциональная регуляция — может принимать форму поиска положительного в плохой ситуации, что может быть полезным.
