Как поддержать человека когда ему плохо: 7 незамысловатых, но важных способов поддержать человека в сложной ситуации

7 незамысловатых, но важных способов поддержать человека в сложной ситуации

12 октября 2022 Отношения

Имеет значение не только то, что вы сделаете, но и то, что постараетесь не делать.

Краткую версию статьи можно послушать. Если вам так удобнее, включайте подкаст.

1. Быть рядом

Может сложиться обманчивое ощущение, что человеку, который оказался в беде, все жаждут помочь. Но часто всё происходит наоборот, многие в этот момент дистанцируются. Это не делает их ужасными — скорее обычными людьми, которые по-разному реагируют на ситуацию. Во-первых, некоторые просто не могут справиться с собственными эмоциями и не рассыпаться от чужой беды. Во-вторых, поддержка человека требует определённого мужества. Пока он проходит стадии горевания, то может много жаловаться, злиться — быть крайне разрушительным. (Что и его не делает ужасным тоже.)

Если у вас есть силы и готовность поддерживать кого-то, дайте понять, что вы рядом и в любой момент протянете руку помощи в разных делах. Не обязательно находиться поблизости 24/7, тем более что человек может хотеть остаться в одиночестве. Но при этом постарайтесь оперативно отвечать на звонки и сообщения, откликаться на просьбы. Сами периодически напоминайте о себе, чтобы знакомый не решил, что ваши слова были лишь вежливостью.

2. Предложить конкретную помощь

Готовность сделать жизнь человека чуть проще можно выказать разными способами. Например, спросить: «Чем тебе помочь?» Это логично, ведь кто как не он знает, что ему нужно.

Но есть момент: выдавать людям задания — это менеджерская работа, на которую у человека может не быть сил. Бывает, что он так поглощён горем или опустошён, что прямо сейчас не может оценить ситуацию в целом и просчитать действия на несколько шагов вперёд. А вы, вероятно, способны на это. Так что предлагайте конкретнее, например: «Давай я обзвоню столовые и узнаю, где мы можем организовать поминки». Важно при этом не навязывать помощь, а именно предлагать, чтобы была возможность отказаться.

3. Помочь с бытом

В сложной ситуации у человека нередко нет сил на простые действия. К примеру, он может долго вообще ничего не есть, потому что надо что-то готовить. Если же ему свойственно заедать проблемы, он наверняка будет поглощать не самые полезные продукты. С голоду так, конечно, не умрёт, но, скорее всего, начнёт чувствовать себя хуже. Поэтому неплохо проследить за этой составляющей его жизни. Возможно, суп и котлеты не залечат рану в душе. Но сделают этот процесс чуть проще.

То же самое и с другими бытовыми сферами. Помыть пол, купить шампунь, выкинуть мусор — в этих действиях мало героического, но они очень важны.

4. Выслушать

Позволить человеку поделиться своими чувствами и мыслями — очень непростой способ поддержки. Потому что кажется, что нужно как-то реагировать, что-то советовать, как-то давать опору. Но это зачастую как раз не требуется. Просто дать человеку выговориться — без осуждения, без оценки — это уже очень много.

5. Помочь материально

Всё просто, деньги решают много проблем. Возможно, и в этом случае они помогут человеку в беде. Например, позволят купить нужное лекарство.

6. Не усугублять страдания

Находясь рядом с чужой бедой, не всегда просто держать себя в руках. Срабатывает собственная психологическая защита. Например, если кто-то стал жертвой преступления, сразу хочется обвинить в этом его. Если поверить, что это он неправильно себя вёл, то проще убедить себя, что с тобой этого никогда не случится. Но это всё не имеет никакого отношения к ситуации. Человеку и так непросто, не стоит усложнять.

Не обесценивайте горе

Кажется, что благодаря этому человек поймёт, что зря страдает, и жизнь его наладится. Но это не так. Он не станет горевать меньше из-за того, что его маме 80 и она «достаточно пожила», а его ребёнок «даже не родился», потому что случился выкидыш. Для него это трагедия, он может её переживать.

Не давайте ретроспективных советов и оценок

Можно сколько угодно причитать «если бы он только раньше обратился к врачу», «если бы она выключила плиту перед уходом», «не надела бы короткую юбку, ничего бы не случилось». Только это ничего не меняет и не облегчает жизнь человеку.

Не ставьте своё беспокойство выше горя другого

Когда в беде близкий, логично очень за него волноваться. Главное — в попытках помочь не путать, кому действительно нужно содействие. Иначе есть риск поменяться местами, и уже он будет утешать вас, чтобы вы не слишком беспокоились, скрывать информацию и так далее.

Не обвиняйте человека, что он неправильно горюет

Некоторые верят, что если делать всё как положено, то может стать легче. Причём это часто касается некоторого набора ритуальных действий, которые в разных культурах неодинаковые. То есть практического смысла в них немного. А правильного способа справляться с горем нет, всё индивидуально.

7. Дать понять человеку, что его жизнь продолжается

Это тот случай, когда помогать стоит делом, а не словом. Можно сколько угодно говорить, что надо жить дальше, хотя легче от этого не станет. Особенно если при этом самим жить дальше, а человеку позволить вариться в собственном горе.

Очевидно, что попавший в беду не сможет делать вид, что ничего не произошло. Но на этом основании исключать его из рутины не нужно. Например, если вы раньше каждую вторую субботу ходили в кино, предлагайте ему выбраться на фильм. Он может отказать или согласиться. Гораздо хуже, если вы продолжите делать всё, что делали раньше, но уже без него.

Читайте также 🧐

• Как найти слова утешения, если близкому человеку плохо
• Как пережить смерть близкого человека
• «Никакие деньги мира не спасут моего сына»: где искать силы, когда всё плохо

Психологи дали 8 советов о том, как правильно поддерживать людей, оказавшихся в трудной ситуации / AdMe

Исследование, проведенное в Китае, показывает, что большинство людей, которые находятся в тяжелой ситуации или страдают депрессией, обращаются за поддержкой к друзьям (78,7 %) и семье (75,6 %). Но родные и друзья не всегда знают, как правильно поддержать близкого человека. Мы вновь и вновь совершаем одни и те же ошибки, которые не только не помогают попавшему в беду, но и могут навредить.

ADME собрал советы психологов и людей, оказавшихся в трудной ситуации, как правильно поддерживать человека, переживающего горе.

1. Будьте рядом

Человек, переживший несчастье, остро нуждается в поддержке. Лучший способ поддержать близкого друга или родного человека — просто быть рядом. Если необходимо, можно переехать к нему на какое-то время или регулярно навещать его.

Люди, столкнувшиеся с горем, вспоминают, что самыми эффективными оказывались дружеские объятия и простые слова сочувствия и поддержки: «Мне очень жаль». Пророческие же фразы типа «Все будет хорошо», наоборот, вызывают раздражение. Они выглядят пустыми, ведь никто не может знать будущего.

2. Не будьте навязчивыми

Когда случается несчастье у наших друзей или знакомых, например кто-то из их близких попадает в больницу, нам хочется быть в курсе событий. Рука так и тянется к телефону, чтобы узнать новости из первых уст.

Не обрывайте телефон с просьбами держать вас в курсе событий. Лучше писать, чем звонить. Человек может быть занят или избегать разговора, а на письма, СМС он сможет ответить, когда появится возможность и время.

3. Не расспрашивайте подробности

Часто людям хочется узнать побольше подробностей и деталей произошедшего. Но чем они могут помочь? Это простое проявление любопытства.

Представьте сами, каково человеку, попавшему в беду, вновь и вновь возвращаться к несчастью и опять переживать это. Есть ирландская поговорка, которая примерно звучит так: «Если человек просто интересуется историей, он тебе не друг».

4. Предложите конкретную помощь

Людям, оказавшимся в сложной ситуации, нужна помощь. Это точно. Поэтому не нужно спрашивать, нужна ли помощь. Прямо скажите, что хотите помочь, и уточните, что можете сделать.

Человек, у которого настали трудные времена, обычно нуждается в бытовой помощи: отвести детей в садик или школу, приготовить обед, сходить в магазин, выгулять собаку, отвезти в больницу. Если вы возьмете часть повседневных обязанностей на себя, это действительно облегчит ему жизнь.

5. Организуйте сбор денег

Люди, у которых наступили трудные времена, иногда нуждаются в деньгах. Но принимать деньги — это всегда трудно, тем более тяжело обращаться с просьбой о финансовой помощи. Конечно, если не стоит вопрос жизни и смерти.

Не спрашивайте человека, попавшего в беду, нужны ли ему деньги. Лучше сами организуйте сбор денег и отдайте собранную сумму. Это будет хорошая поддержка, вам будут благодарны.

6. Не давайте бесполезных советов

Давать советы нужно тоже уметь. Советы из серии «нужно было сделать так» бесполезны и вызывают только раздражение. Уже все произошло, в прошлое не вернуться. Лучше предлагать более реальные рекомендации.

Вы можете посоветовать какого-то специалиста, например врача или психолога, и дать его контакт или предложить договориться о встрече с ним. Этим вы окажете настоящую помощь.

7. Откажитесь от оценок

Избегайте оценивать поведение человека, оказавшегося в беде, или его пострадавших родственников и друзей. Вряд ли люди, переживающие несчастье, нуждаются в судье. Не нужно нагнетать ситуацию фразами: «То, что случилось, это просто ужасно!» или «Он еще такой молодой».

Слова, которые предназначены, чтобы утешить, могут иметь противоположный эффект. Избегайте говорить такие вещи, как «ваш любимый человек находится в лучшем месте», «это воля Божья» или «по крайней мере он / она больше не страдает». Слушание более полезно.

8. Не стройте гипотез

Можно обойтись и без поиска причин и предположений. Не нужно строить гипотезы: «если бы не пошел дождь, может, аварии бы и не произошло» или «если бы ты не опоздал, может, не потерял работу».

Мы не пророки, и никто из нас не мог знать, что произойдет. Прошлого не вернуть, и эти предположения точно ничем не помогут. Просто обнимите горюющего человека и посочувствуйте ему.

Наверняка вам тоже приходилось утешать друга и родного человека или принимать поддержку самим. Какими из этих советов вы бы воспользовались? Возможно, у вас есть свой, действительно работающий способ поддержать в трудной ситуации?

AdMe/Психология/Психологи дали 8 советов о том, как правильно поддерживать людей, оказавшихся в трудной ситуации

Что сказать, чтобы поддержать кого-то, кто болен

Выбор правильного слова, когда кто-то болен, может немного напоминать метание дротиков. Вот несколько указателей.

Прежде всего, важно знать, что не существует идеальной фразы, которую можно сказать, когда кто-то сталкивается с такими трудностями — будь то кратковременная болезнь, длительное хроническое заболевание или неизлечимая болезнь.

Каждый человек уникален, и некоторые люди могут по-разному реагировать на то, что вы говорите.

Быть честным, открытым и готовым предложить поддержку — это значит показать человеку, что вы рядом.

Давина Тивари, социальный работник и сертифицированный специалист по поиску решений из Онтарио, Канада, предлагает корректировать ваши сообщения в зависимости от того, имеет ли человек незначительную проблему со здоровьем или серьезное заболевание.

Ваш тон может быть более беззаботным, например, в случае простой простуды.

«Ответы могут иметь более глубокий смысл, если болезнь хроническая или неизлечимая», — говорит она. Тивари добавляет, что вы можете предложить больше поддержки, если болезнь будет более серьезной.

1. Предложите эмоциональную поддержку

Эмоциональная поддержка в трудную минуту может быть невероятно утешительной для тех, кто болен.

Когда мы плохо себя чувствуем, очень полезно знать, что кто-то рядом с нами.

Дела

• «Я здесь для вас».
• «Если вам нужно, чтобы кто-то выслушал, я могу быть этим человеком для вас».
• «Давай попробуем пройти через это вместе».

2. Задайте вопросы

Вы, вероятно, не сразу узнаете, что нужно больному человеку, поэтому вместо того, чтобы делать предположения, вы можете задавать открытые вопросы.

Сделать

• «Как мне лучше всего поддержать вас?»

Вы можете пропустить неловкие игры в угадайку и узнать, что именно нужно человеку, задавая прямые вопросы.

3. Предложение помощи по дому

Вероятно, у человека много забот. В некоторых случаях болезнь может затруднить выполнение рутинных физических задач и повседневных дел. Предложение помощи по дому или выполнение поручений может быть огромной помощью.

Сделать

• «Я хочу помочь. Я хотел бы ___.

Предложение снимает с человека давление и может быть активным.

Примеры работы по дому, в которой вы можете помочь:

• уход за детьми
• стирка
• уборка дома человека или предоставление услуг по уборке дома
• покупка продуктов
• организация поезда с едой
• доставка к врачу
встречи

4. Спросите, что

не делать

Не каждый больной человек имеет одинаковые потребности или желания. Тивари рекомендует быть прямолинейным и спросить, чего не следует делать человеку. Это также помогает уважать их личные границы или области, в которые им неудобно втягивать других.

Сделай

• «Что , кроме , было бы полезно для вас прямо сейчас, чтобы я мог быть уверен, что не сделаю этого?»

5. Скажи, что у тебя на сердце

Это нормально — открыто говорить о том, что вы чувствуете, когда ваш друг болен. Говорить о том, что у вас на сердце, никогда не бывает плохо, но знайте, что они не всегда могут ответить так, как вы ожидаете.

Возможно, стоит сосредоточиться на любимом человеке, а не на собственных чувствах.

Сделать

• «Я посылаю вам много любви и поддержки».

6. Напомните им, насколько они важны для вас

Болезнь, особенно хроническая или неизлечимая, может казаться всеобъемлющей. Некоторые люди могут начать чувствовать, что их состояние определяет их.

Может показаться, что они теряют части себя. Разговор с ними об их интересах, светская беседа или несвязанные глубокие разговоры могут помочь им почувствовать себя лучше.

Они также могут чувствовать, что люди больше не хотят быть рядом с ними из-за их болезни или из-за того, что они часто отменяют планы из-за проблем со здоровьем.

Сделать

• «Я просто хочу, чтобы вы знали, что я забочусь о вас и думаю о вас».

7. Честно признайтесь, что не знаете, что сказать

Это также нормально, если вы не знаете, что сказать, — говорит Тивари.

Сделай

• «Я не знаю, что сказать или сделать, но я просто хочу, чтобы вы знали, что я здесь для вас, если я вам понадоблюсь. Пожалуйста, скажи мне, как я могу помочь».

Бонусный совет

Вы можете найти эти разделы в соответствующем тоне и жестах, чтобы продемонстрировать свою открытость для поддержки.

Тивари рекомендует избегать разговоров о проблемах со здоровьем при разговоре с больным человеком.

Хотя это может показаться правильным и благонамеренным, сосредоточение внимания на собственных проблемах со здоровьем или вашей связи с их состоянием может быть пренебрежительным и обесценивающим.

При разговоре с другом, у которого недавно диагностировали рак, Американское онкологическое общество рекомендует , а не , делиться подробными историями о других знакомых вам друзьях и членах семьи, у которых был рак.

Тем не менее, вы можете оставить это и сообщить человеку, что вы знакомы с раком, потому что вы знаете кого-то еще, у кого был такой опыт.

Нельзя

• «У меня было намного хуже! Ты в порядке.
• «Вы справитесь с этим в кратчайшие сроки».
• «Закаляйся».
• «Это не такая уж большая проблема».
• «Хватит ныть».

Эти заявления могут вызвать у больного человека ощущение, что он должен скрывать свою болезнь от вас.

Кроме того, «ложные обещания выздоровления тоже бесполезны, поскольку нет никаких гарантий улучшения», — говорит Тивари.

Также стоит избегать давать непрошеные советы. Это особенно актуально для людей, которые живут с болезнью некоторое время. Скорее всего, они это уже слышали. «Следует» на ком-то означает, что вы лучше знаете о их жизненный опыт.

Как еще можно поддержать больного? Тивари говорит, что может быть полезно выступать в качестве представителя — если вы двое близки и с их согласия — и делиться новостями с друзьями и семьей вашего человека.

Это может избавить их от бремени передачи информации о своей болезни другим, что может быть изматывающим.

Несмотря на то, что выражение поддержки человеку важно, при общении также необходимо много слушать. Поддерживать также означает активно слушать.

Некоторые более ранние исследования показывают, что врачи часто перебивают пациентов, поэтому простое предоставление человеку возможности говорить может помочь ему почувствовать себя лучше понятым.

Иногда больному человеку может не хотеться говорить или отвечать на ваши поддерживающие мысли и вопросы. Они могут захотеть, чтобы вы просто физически были рядом с ними или дали им немного места, и обе альтернативы являются здоровыми и приемлемыми.

9 способов поддержать тяжелобольного человека

Было ли это полезно?

119

• В какой-то момент нашей жизни у нас может быть друг, у которого диагностировано серьезное или хроническое заболевание. Иногда мы точно знаем, что делать, иногда мы не уверены. Как поддержать человека с серьезным заболеванием, зависит от многих факторов, в том числе от того, насколько мы близки с другом, как далеко мы живем, сколько времени позволяет наш график и наши собственные ресурсы. Если вы хотите помочь, но не знаете, с чего начать, вот несколько советов о том, как поддержать тяжелобольного человека.

• Спросите, каким другом вы должны быть человеку.

  Ваш друг хочет поговорить о своей болезни? Если да, то дайте ему этот шанс. Предпочитает ли он отодвинуть болезнь в сторону и поговорить об общем увлечении или спорте, или просто поболтать о жизни в целом? Это может позволить ему чувствовать себя более «нормальным». Не бойтесь спрашивать друга, что ему нужно от вас. Она хочет, чтобы вы были плечом, на котором можно поплакать, или чтобы вы решали проблемы? Обе роли важные, но очень разные.

  Точно определяя, что нужно вашему другу, вы можете лучше справляться с ним.

• Предложите конкретную помощь.

  Кто-то с серьезным заболеванием может не знать, как ответить на вопрос «Чем я могу помочь?» Или человек может быть слишком смущен или застенчив, чтобы попросить об услуге. Вместо этого делайте активные конкретные предложения, такие как:

  • Хотите, чтобы я пропылесосил?

  • Какая твоя любимая еда, чтобы я мог приготовить тебе что-нибудь для морозилки?

  • Хотите, чтобы я забрал детей с их занятий?

  • Хотите, чтобы я регулярно звонил вам или писал по электронной почте, чтобы зарегистрироваться? (Выразите, что поймете, если человек не сможет ответить на звонок или письмо по электронной почте.)

• Стройте планы.

  Слишком часто люди неохотно обсуждают будущее с тяжелобольным другом. Но планирование важно. Это может дать вашему другу что-то, чего можно ожидать с нетерпением, чувство цели. Планы могут быть такими же простыми, как совместное чтение книги в книжном клубе, поход в кино в следующем месяце или планирование поездки после окончания лечения. Планы могут меняться со временем, но важно смотреть вперед и иметь цели.

• Отправка заметок и открыток.

  Вам может быть интересно, как помочь больному другу на расстоянии. Если вы живете по соседству или по всей стране, есть способы. Запаситесь карточками или забавной бумагой для заметок и отправьте сообщения поддержки. Если у вас есть дети, попросите их нарисовать картинки. Если ваш друг любит смотреть видео в Интернете, сохраните ссылки на избранное и отправьте их в быстром электронном письме «думая о вас». Когда вы начнете это делать, обязательно скажите подруге, что вы не ожидаете ответов и не чувствуете себя обязанным, если она этого не хочет.

• Посетите, когда это возможно.

  Болезнь может быть одинокой, но она также может быть подавляющей. Если вы хотите навестить своего друга, позвоните и спросите, когда вам будет удобно, или свяжитесь с опекуном. Но поймите, что все может измениться в одно мгновение, поэтому будьте гибкими, если вашему другу нужно перенести встречу. Постарайтесь запланировать свой визит на время, когда он может быть не загружен, например, на выходные или праздники. На самом деле, в свободное от работы время ваш друг может действительно нуждаться в вашей компании. Принесите что-нибудь, чтобы занять себя, например книгу, на случай, если ваша подруга захочет просто посидеть с вами в тишине или уснет.

  Наконец, помните, когда человек может быть готов остаться один и любезно уйти.

• Предложение шофера или даже посещение встреч.

  Поход на прием к врачу, на лечение или в группу поддержки может вызвать стресс. Если можете, предложите отвезти друга на встречи и обратно. Если вам это удобно, вы можете добровольно пойти с ним на встречу, чтобы делать записи и помогать задавать любые вопросы, которые вы или ваш друг хотели поднять. Будучи второй парой глаз и ушей при разговоре с медицинскими работниками, вы сможете уловить то, что ваш друг может упустить.

• Организация групп поддержки.

  Если ваша подруга открыта для этого, организуйте группы поддержки, чтобы помочь ей в трудные времена. Вы можете настроить телефонные деревья и запланировать задачи самостоятельно или выбрать одно из нескольких мобильных приложений, которые помогут людям организовывать доставку еды, время присмотра за детьми, транспортировку детей и многое другое.

  Если вы организуете доставку еды, узнайте, какие виды блюд нужны вашей подруге для нее и ее семьи, включая любые скидки на аллергию или пищевую непереносимость. Рассмотрите возможность установки кулера за дверью друга для удобной доставки и вывоза использованных контейнеров, не ставя человека на место, чтобы приветствовать посетителей.

• Сосредоточьтесь на хорошем, но не слишком.

  Говоря о болезни или будущем, старайтесь быть позитивным, но не навязывайтесь. Сосредоточение внимания на позитиве может означать прогулку на свежем воздухе в прекрасный день или смех над чем-нибудь забавным. Но не все положительно. Не все болезни имеют хороший конец. Если ваш друг хочет говорить реалистично, не отбрасывайте опасения в сторону, пытаясь оставаться позитивным. Следуйте сигналам вашего друга. Быть позитивным означает поддерживать мысли и опасения вашего друга, независимо от того, к чему они вас ведут.

• Помните дни рождения и особые годовщины.

  Это может быть сложно для тяжелобольных людей, особенно если у них неблагоприятный прогноз. Но игнорирование особого дня не избавляет от него. Опять же, возьмите реплики от вашего друга. Если он хочет большой праздник, то открытки, визиты и все забавные вещи, связанные с днем ​​​​рождения, могут быть хорошими. Но если ваш друг не готов к большому событию, достаточно отметить этот день. Скажите своей подруге, как сильно вы ее цените и любите, и что этот день всегда будет напоминать вам о ней.

• Берегите себя.

  Иногда мы так увлекаемся помощью другим, что забываем о собственных потребностях. Вам нужно позаботиться о себе, чтобы вы могли сделать все возможное для вашего друга, который живет с серьезной болезнью. Обязательно найдите время и перезарядитесь, помогая своему другу. Узнайте о болезни вашего друга, чтобы вы имели представление о том, чего ожидать, и позвольте себе почувствовать эмоции, которые сопровождают то, что кто-то, кого вы любите, сталкивается с чем-то таким тяжелым.

Было ли это полезно?

119

Образ жизни и здоровье

Об авторе

Marijke Vroomen Durning, RN

Marijke Vroomen Durning, RN, последние 20 лет пишет информацию о здоровье. У нее большой опыт написания статей о таких проблемах со здоровьем, как сепсис, рак, проблемы психического здоровья и женское здоровье. Она также является автором книги «Только правильная доза: ваше умное руководство по отпускаемым по рецепту лекарствам и как их безопасно принимать».

Медицинский эксперт: Уильям С. Ллойд III, доктор медицины, FACS

Дата последней проверки: 22 июня 2021 г.

Просмотреть все статьи о здоровом образе жизни

ЭТОТ ИНСТРУМЕНТ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ МЕДИЦИНСКИЕ КОНСУЛЬТАЦИИ. Он предназначен только для информационных целей. Это не замена профессиональной медицинской консультации, диагностики или лечения. Никогда не игнорируйте профессиональные медицинские советы при обращении за лечением из-за чего-то, что вы прочитали на сайте. Если вы считаете, что вам может потребоваться неотложная медицинская помощь, немедленно позвоните своему врачу или наберите 911.

Просмотреть исходники

1. Как подружиться с больным раком.