Как понять эмоции человека: Как распознать эмоции человека? | Блог РСВ

Как распознать эмоции человека? | Блог РСВ

Эмоции способны управлять нашими поступками сильнее, чем мы себе представляем. Даже отсутствие эмоций также влияет на поведение и мышление. Почему же так важно научиться распознавать свои эмоции — от эмоционального состояния зависит продуктивность, мотивация, коммуникации, способность принимать грамотные решения, возможность расширения мировоззрения. Если вы игнорируете свои эмоции, то не сможете предотвратить их разрушительные воздействия. Мы подготовили полезные рекомендации из нашего бесплатного онлайн-курса «Эмоциональный интеллект: как развивать и использовать в карьере», который доступен для обучения всем желающим.

Как распознать гнев и злость?

Человек, который разбирается в своих эмоциональных реакциях, легко переключается из одного состояния в другое. Например, когда специалиста одолела лень, он может самостоятельно настроить себя на работу. Или почувствовав печаль, пойти развеяться и улучшить настроение. Важно научиться понимать себя, чтобы управлять своими реакциями.

Разберем на примере гнева и злости, по какому принципу распознавать эмоции.

Первый шаг — наблюдайте за своими эмоциями. Важно зафиксировать моменты, когда вы почувствуете раздражение, плавно перетекающее в злость, а затем и в гнев. Первым сигналом злости станут физические проявления:

• пот на ладонях,
• напряженные лицевые мышцы,
• болезненные ощущения в животе,
• головокружение.

Эмоциональные проявления:

• подавленность,
• желание все бросить и уйти,
• раздражительность и гнев.

К этим признакам злости можно добавить желание грубить и отвечать в саркастическом тоне, повышать голос, потирать голову. Если вы сможете осознанно идентифицировать у себя такие проявления, то этого уже будет достаточно для того, чтобы снизить злость. Есть еще несколько методов, которые помогут распознавать и управлять своими эмоциями.

Пройдите онлайн-курсы бесплатно и откройте для себя новые возможности Начать изучение

Составьте свой эмоциональный словарь

На первый взгляд кажется, что эмоции просты и легко поддаются описанию. Но, например, та же злость может подразделяться на раздражительность, нетерпение, разочарование и другие эмоции. Для облегчения распознавания чувств необходимо расширять собственный словарь эмоций. Попробуйте разделить эмоции на категории и к каждой категории написать несколько синонимов.

Пример:

Беспокойство: напряжение, тревога, стресс, осторожность.

Также важно отличать эмоциональные реакции от состояния. Разница во времени — эмоции быстротечны, состояние же может длиться от нескольких часов до нескольких дней.

Запишите свои эмоции в моменте

Согласно исследованию американского психолога Джеймса Пеннебейкера, человек лучше понимает свое состояние, если регулярно записывает свои эмоции. Записи можно делать каждый день, в особо сложные периоды или когда чувствуете эмоциональную суматоху.

1. Установите таймер на 15 минут.
2. Возьмите блокнот или телефон, начните выписывать все эмоции за месяц, неделю и в этот день.
3. Не думайте о том, что можете не грамотно излагать свои мысли.
4. Вам необязательно сохранять документ, важно просто выплеснуть эмоции.

Регулярное записывание эмоций заметно улучшает общее физическое и психологическое состояние. Когда вы научитесь понимать свои скрытые эмоции, вам легче будет распознавать чувства других людей.

Как научиться понимать свои эмоции?

Наши эмоции управляют нами сильнее, чем мы можем себе это представить. Даже отсутствие эмоций также влияет на наши решения и поступки. Поэтому важно развивать свой эмоциональной интеллект, так как от этого зависит направленность ваших мыслей, мотивации, поведения, действий. Если вы не способны понимать очевидные эмоции, то не сможете вовремя предотвратить их разрушительное влияние. Также с помощью идентификации эмоций вы сможете менять свое состояние, избегать внешнего давления. Например, вы чувствуете апатию и раздражение, значит необходимо развеяться, устроить отдых, чтобы не доводить себя до предела.

Как распознать физическое проявление эмоций?

Любое эмоциональное состояние имеет физические признаки. Для того, чтобы быстро определить накатывающее чувство, необходимо наблюдать за своим телом и мимикой. На примере злости рассмотрим основные признаки:

• дрожь в руках и на лице,
• сжатые челюсти,
• напряжение в мышцах,
• повышенная потливость,
• головокружение.

Пройдите онлайн-курсы бесплатно и откройте для себя новые возможности Начать изучение

Эмоциональное состояние можно описать следующим образом:

• подавленность,
• обида,
• желание уйти, все бросить,
• грусть.

Возможно, во время злости вы ходите из угла в угол, сжимаете кулаки, повышаете голос. Все эти признаки вам будут сообщать о том, что ситуация выходит из-под контроля. Для того, чтобы научиться распознавать положительные и отрицательные эмоции, можно применить следующие методы:

• Пополняйте эмоциональный словарь.  Каждую эмоцию необходимо назвать, дать определение. Постарайтесь несколькими терминами описать то, что вы сейчас чувствуете. Вы точно будете удивлены, насколько много эмоций вы испытываете за день. Для большего понимания можно разделить слова на категории. Например, счастье — это облегчение, уверенность, возбужденность.
• Определяйте уровень интенсивности эмоций. Мы привыкли называть эмоции определенными терминами, не обращая внимание на особенности наших чувств. Например, мы можем слегка рассердиться или сильно разгневаться. Поэтому попробуйте каждый раз выставлять оценки вашему эмоциональному состоянию.
• Фиксируйте свои эмоции. Согласно исследованиям регулярное записывания эмоций помогает легче с ними справляться. Каждый день фиксируете в блокноте пережитые за день события и эмоции, сопровождающие их. Так вы сможете проанализировать причины эмоционального состояния и быстрее избавиться от него. Особенно этот метод помогает в сложных жизненных ситуациях.

Это была только часть полезной информации из онлайн-курса «Эмоциональный интеллект». Узнайте за 45 минут, чем еще полезен эмоциональный интеллект, насколько он развит у вас, какие эффективные техники по его развитию существуют.

Как научиться распознавать свои эмоции и эмоции других людей?  — Блог Викиум

В течение долгого времени психологи не обращали на мимику никакого внимания. Впервые ей уделили внимание в 1872 году. Как ни странно, это был никто иной, как Чарльз Дарвин. Его работа об особенностях выражения эмоций у животных и человека заставила многих ученых обратить внимание на мимику.

Дарвин утверждал, что и людей и у животных наблюдается схожесть в выражении “лиц”, когда они испытывают некоторые эмоции. Например, и хищник и человек скалится, когда начинает злиться. При этом, Дарвин подчеркивал, что, в отличие от мимики, жесты человека могут быть условными, поскольку в большей степени говорят не о личности непосредственно, а о культурной среде, в которой человек вырос.

Спустя почти 50 лет о работе Дарвина вновь заговорили. Первым из людей, снова обративших внимание на мимику, стал Дюшен де Булон: нейроанатом родом из Франции. Себе в задачи он ставил полное опровержение ученых-нацистов о том, что людей, которые не принадлежат к арийской расе, можно узнать не только по внешности, но и по жестам.

Спустя еще 30 лет темой мимики вплотную занялся психолог из Америки — Пол Экман. Он провел множество исследований, прежде чем убедиться в том, что Дарвин был прав: действительно в разных культурах один и тот же жест может означать разное, а вот мимика не отличается.

Одним из самых ярких примеров, которые Экман использовал затем в качестве доказательства своей правоты, стали его исследования, которые ученый провел в Папуа Новой Гвинее. Представители местных племен практически не имели контакта с европейской культурой, однако основные эмоции выражались с помощью таких же мимических реакций, как и у европейцев.

На основе ряда исследований Пол Экман и Уоллес Фризен в конце семидесятых годов разработали систему координации лицевых движений, которая оказалась универсальной для представителей любых культур.

Выявлено 7 эмоций, которые одинаково выражают люди из разных уголков мира:

• удивление
• страх
• отвращение
• презрение
• гнев
• радость
• печаль

Каждую можно определить по ряду характерных признаков. Кроме того, по этим же признаками можно оценить степень ее силы, а также смешана ли она с другими чувствами или же нет.

Какими способами человек выражает эмоции?

На человеческом лице есть три основные зоны, которые отвечают за мимику.

Это:

• брови и лоб
• переносица, глаза и веки
• щеки, рот, нижняя часть носа и подбородок

Каждая из этих зон принимает свою форму в зависимости от испытываемой эмоции. Например, если человек удивлен, то он поднимет брови. Если человек испытывает страх, то он приподнимает не только брови, но и верхние веки, а рот приоткрывается.

Для выражения каждой из семи универсальных эмоций есть большая карта микродвижений каждой из представленных зон.

Ложные сообщения

Экман считает, что сфальсифицировать выражение лица чрезвычайно сложно. Если человек лжет, то лицо в этот момент, транслирует два сообщения. Истинную эмоцию, которую он пытается скрыть, и фальшивую, которую он попытается транслировать другим. По мнению Экмана контроль мимических сообщений может быть разным. Например:

• смягчение
• модулирование
• фальсификация

В первом случае человек может добавить слова или, так называемые, мимические комментарии, к уже существующему выражению лица. Например, если взрослый человек очень боится зубных врачей. То скорее всего, помимо выражения страха, у него на лице будет микровыражение отвращения к самому себе за проявленную слабость.

Второй случай — модулирование, в рамках которого собеседник пытается корректировать степень интенсивности выражения своих чувств.  Грубо говоря, в этом случае человек бессознательно пытается сократить амплитуду своих лицевых мускулов.

Фальсификация: кто-то использует фальшивую мимику. Он может либо симулировать выражение того или иного чувства, либо маскировать одну (истинную) эмоцию другой (ложной).

Как научиться распознавать ложь?

Для этого нужно обращать внимание на целых 5 аспектов выражения эмоций.

• Лицевую морфологию.
• Как быстро возникает и сколько времени держится эмоция.
• Какая лицевая зона является основной в выражении эмоции.
• Какие микровыражения прерывают главное выражение эмоции.
• Присутствует или нет социальный контекст.

Как правило, люди, которые вынуждены контролировать свои эмоции, большую часть своего внимания уделяют нижней части лица. Для фальсификации эмоции большинство людей используют нос, губы, подбородок и щеки. Но, если в этот момент обратить внимание на верхнюю часть лица: глаза и веки, то можно увидеть истинную эмоцию, которую испытывает человек.

Стоит уделять внимание и микровыражениям. Они длятся недолго, возможно, даже доли секунды, и потребуется немалая практика, чтобы научиться их улавливать.

Если вы хотите стать настоящим профи в распознавании эмоций, совсем необязательно прямо сейчас бежать в книжный магазин и скупать всю литературу, написанную Полом Экманом, а затем тратить десятки часов своего времени на то, чтобы осмыслить прочитанное и позже применить полученные навыки не практике. Специально для тех, кто хочет читать людей, как открытую книгу, освоить базу эффективного общения и развить эмоциональный интеллект, Викиум разработал онлайн-интенсив.

Эмоциональный интеллект от Викиум поможет за 1 месяц научиться понимать истинные мотивы людей, управлять их настроением, эффективно разрешать конфликтные ситуации и усовершенствовать свое общение с окружающими.

Важно ли понимать свои эмоции?

Что управляет человеком? В первую очередь — эмоции: их влияние на поведение и реакции человека сложно недооценить. Даже полное отсутствие эмоций это тоже эмоциональное состояние, которое обязательно влечет за собой соответствующие поведенческие реакции.

Именно эмоции являются определяющим фактором в поведенческих реакциях на то или иное событие, а также на уровень информационно-энергетического обмена.

От эмоционального состояния зависит та или иная направленность мыслей. От эмоционального состояния зависит степень ясности нашего мышления. Именно эмоции определяют уровень агрессии, а также степень мотивации и открытости к другим людям. Если кто-то не может распознавать свои эмоции, то не сможет повлиять на них, если будут нести разрушительные последствия. В подобных случаях человек чаще всего пытается заглушить негативное эмоциональное состояние вредными привычками или перееданием. В конечном итоге подобные поведенческие паттерны могут негативно сказываться на здоровье, материальном состоянии и на психике.

Невозможность понимать эмоции других людей также не несет ничего хорошего. Можно внезапно наткнуться на агрессивную реакцию или обиду или еще что-то. Впоследствие это может привести к полному отсутствию эмоционального интеллекта и нежеланию взаимодействовать с другими людьми.

Способность распознавать свои эмоции.

В качестве примера возьмем состояние гнева и злости. Если его вовремя не взять под контроль, то оно может привести к негативным последствиям. Чтобы быстро распознавать свои эмоции, попробуйте сначала определить физиологические их признаки.

Например, среди физиологических признаков злости можно выделить следующие:

• выступающий пот в ладонях
• сдавленность или боль в области живота
• подрагивание мышц на лице
• крепко сжатые челюсти
• небольшое головокружение

Среди эмоциональных признаков злости можно выделить следующие:

• грусть и раздражительность
• желание немедленно прекратить происходящее
• обиду
• чувство подавленности

Эмоции злости широкого выражаются и в невербальных признаках. Например, вы можете ходить из угла в угол или ерзать на стуле, не находя себе места, повышать голос. Часто во время, когда человек испытывает злость, его начинает мучить жажда.

Как понять свои эмоции? В первую очередь старайтесь развивать осознанность. Так вы сможете вовремя остановиться и оценить ситуацию и свою реакцию со стороны. Иногда только одного осознания своей эмоции будет достаточно для того, чтобы негативная реакция пошла на спад и не повлекла за собой никаких негативных последствий.

Существуют ли еще какие-то способы быстро понимать свои эмоции?

Да. Мы приведем их ниже.

• Эмоциональный словарь. Да, в определении чувств очень важны слова. Постарайтесь описывать их словами:  это даст возможность в будущем быстрее определять свое эмоциональное состояние.
• Старайтесь понимать степень интенсивности своих эмоций. Заведите личную шкалу, в которую вы будете вносить то, что вы чувствуете, и определяйте степень интенсивности чувств самостоятельно.
• Первое время записывать будет необходимо. Однако уже через неделю или даже более короткий срок, вы с удивлением отметите, что намного точнее и быстрее начинаете определять свои эмоциональные состояния и контролировать их.

Читайте нас в Telegram — wikium

Социально-эмоциональное развитие: как научиться понимать людей

Елена Сергиенко, доктор психологических наук, профессор, главный научный сотрудник Института психологии РАН

Интервью с психологом Еленой Сергиенко о модели психического, копинг-поведении и управлении эмоциями: как дети учатся понимать эмоции и обман, почему эмоциональное развитие важнее интеллектуального, как измерить эмоциональный интеллект и т.д.

Еще больше материалов на тему «Психология развития ребенка» вы найдете в нашей библиотеке. Подборка из статей, видеолекций, мультфильмов, интервью, тестов, списков полезной литературы подготовлена для вас нашим фондом в сотрудничестве с сайтом «ПостНаука».

---

Мы воспитываем детей, заботясь об их образовании, оценках и грамотах. Но то, насколько успешно человек взаимодействует с окружающими, в большей степени определяет его жизнь. Мы решили разобраться в проблеме вместе с Благотворительным фондом Сбербанка «Вклад в будущее» и открыли проект «Психология развития: как дети учатся понимать эмоции и управлять ими». В первом материале психолог Елена Сергиенко рассказала, из чего состоит социально-эмоциональное развитие ребенка.

Как мы понимаем внутренний мир друг друга?

Есть две ключевые способности, которые нужны для понимания себя и для взаимодействия с другими людьми в социуме. Первая способность — это эмоциональный интеллект, то есть понимание своих эмоций, распознавание эмоций других, способность осознавать эмоции, управлять ими и использовать в решении более сложных проблем. Вторая, более широкая способность, куда включен эмоциональный интеллект, ― это модель психического, способность понимать психические состояния свои и другого человека. Эта способность развивается в течение всей жизни и имеет свои особенности в разных возрастах. Поскольку внутренний мир человека — это скрытая от нас реальность, то о ней мы можем строить только гипотезы. И по некоторым внешним проявлениям — движениям глаз, рук, тела — мы уточняем эту гипотезу.

Все люди и даже животные обмениваются друг с другом внутренними состояниями. Они позволяют нам взаимодействовать, предсказывать поведение другого человека и корректировать свое поведение в зависимости от его внутреннего состояния. Понимать внутреннее состояние другого человека — фундаментальная способность, которая позволяет войти в социальный мир и построить собственные стратегии, сценарии поведения в нем.

Как ребенок учится понимать эмоции?

Младенцы еще в утробе матери на последних месяцах беременности делают гримасы с различными эмоциями. Работы конца 1970-х годов описывали, что дети спустя час после рождения умеют повторять лицевые движения и эмоции, которые им показывают (например, высовывать язык, имитировать удивление). Но способность к имитации, то есть освоению некоторых признаков эмоций, еще не значит понимание эмоций. На пути к модели психического нужно пройти много очень разных этапов. Важным в развитии ребенка является возраст три-четыре года ― тогда дети начинают понимать, что их убеждения, представления, их психическое может отличаться от психического другого человека. Сначала они отождествляют то, что знают сами, с тем, что понимает и думает другой человек.

Простой пример: если ребенку показать коробку из-под печенья и спросить, что там находится, он скажет: «Печенье». Откроем коробку и покажем, что в ней предметы для шитья: нитки, иглы и пуговицы. Если после этого спросить: «А если сейчас придет твой друг Петька, то что он подумает о том, что лежит в коробке?» Дети до четырех лет отвечают, что нитки и пуговицы, то есть идентифицируют свое знание и знание другого ребенка. Дети пяти лет скажут, что Петька подумает, будто в коробке печенье, захочет его съесть, а печенья на самом деле нет.

Какими бывают эмоции?

Существует деление на простые и сложные эмоции. Базовые эмоции хорошо различаются с самого рождения, как правило, это приятные эмоции — счастье, радость. Поскольку ребенок рождается беспомощным существом и полностью зависит от взрослого, то ему нужно распознавать человеческое лицо, самый активный стимул во всем окружении. Если лицо улыбается, это сулит поддержку и выживание, в отличие от лица сердитого, печального, депрессивного. К четырем годам ребенок начинает различать неприятные эмоции: печаль, злость, страх.

Сложные эмоции — это эмоции гордости, вины, совести, они требуют соединения многих компонентов в одном. Эмоция гордости — это и понимание уровня твоих заслуг, значимости того, чего ты достиг, и радости в одном событии. Если маленький ребенок обманул кого-то и прибежал первый, потому что срезал круг на эстафете, он испытывает чувство гордости: ребенок добился результата, и неважно, какими методами. Младшие школьники, подростки понимают, что гордость — это результат сложных усилий, преодоления, в простой задаче твоя победа ничего не значит. Более того, если ты обманул и достиг прекрасного результата, ты все равно будешь знать, что цена такой победы низка. Иногда дети говорят: «Мне стыдно, но я не знаю почему». То есть детям сложно выделить разные составляющие сложных эмоций.

Отдельно выделяют амбивалентные эмоции, когда человек испытывает две противоположные эмоции одновременно. Радость и грусть, злость и счастье — все вместе в одной ситуации, по поводу одного и того же объекта. Только в младшем подростковом возрасте дети способны совместить две противоположные эмоции на одной ситуации, а не испытывать их последовательно. Например, я почувствовал радость, оттого что младший брат обогнал меня: мне показалось, что папа очень этого хотел. Но одновременно я почувствовал обиду, потому что это победа, несправедливо доставшаяся брату. Амбивалентные чувства не всегда имеют место в житейской психологии, которой присуща бинарность понятий: хорошее — плохое, черное — белое. Надо прилагать некоторые усилия, чтобы эту бинарность разбить и мир бы казался изменяющимся, где представлено все: хорошее и плохое, серое, черное и белое — вообще все цвета и оттенки. Вот эти усилия должны провоцироваться социумом и культурой.

Когда дети начинают понимать обман?

К пяти годам дети начинают понимать обман и пользоваться им. Чтобы манипулировать, нужно понимать и уметь сравнивать свое и чужое представления. В более раннем возрасте дети используют обман интуитивно. Обман в человеческом поведении появляется сначала как чисто когнитивный феномен, и только потом он обрастает морально-личностными характеристиками: в каких случаях можно обманывать, кого надо обманывать, как надо обманывать.

Например, вы не сообщаете информацию, хотя у вас о ней спрашивают, — это утаивание информации. Дети не думают, что это обман, а люди после тридцати лет считают это естественным поведением, которое позволяет пощадить другого человека. Подростки же называют утаивание информации самым настоящим обманом.

В моральных оценках обмана важно оценивать две составляющие: обман как таковой и обман как намерение. Если это намерение, оно может быть альтруистическим или эгоистическим. Обманывать, чтобы пощадить другого человека, или обманывать ради того, чтобы выгородить себя. Здесь обман приобретает такие размытые формы, которые его отличают от намеренного обмана, или лжи. Если их различить терминологически, то в одном случае это будет ложь, а в другом случае невинный альтруистический обман. Сначала дети учатся распознавать простые эмоции, а потом более сложные.

Что такое копинг-поведение?

В житейской психологии из-за увеличения интеллектуальной, информационной сложности, эмоциональной насыщенности, стрессогенности есть тенденция все упрощать, радоваться простым радостям. Копинг-поведение есть поведение совладания со сложностями, стрессами, трудными ситуациями. Впервые термин появился в психологической литературе в 1962 году. Лоис Мэрфи применила его, изучая, каким образом дети преодолевают кризисы развития. В 1966 году Ричард Лазарус в книге «Psychological Stress and Coping Process» («Психологический стресс и процесс совладания с ним») обратился к копингу для описания осознанных стратегий совладания со стрессом и с другими порождающими тревогу событиями.

Выделяют различные копинг-стратегии: продуктивные и непродуктивные, когнитивные и эмоционально-ориентированные. Совладание с трудной жизненной ситуацией помогает преодолеть негативные переживания и начать поиск решения проблемы. И дети постигают это постепенно, так же, как и взрослые. Это требует постоянной психической работы, которая подчас для нас совершенно незаметна, но некоторые переживания сильные, они делают ее весомой и очевидной. Тогда мы это называем уже не эмоциями, а переживаниями, сложным, многоэтапным процессом рефлексии с фокусом сознания на проблеме, с различными как бы заходами для решения этой проблемы. Это целый этап, который ведет к существенной перестройке человеческой организации.

Почему эмоциональное развитие важнее интеллектуального?

Недостаточно все время обращать внимание только на развитие интеллекта у детей. Он необходим во всех сферах жизни как способность адаптироваться к внешним воздействиям. Но эмоции предшествуют интеллекту, они помогают проанализировать ситуацию, в которой находится человек. Под влиянием разных эмоций одну и ту же ситуацию можно увидеть по-разному: Москва может казаться перегруженным городом не для жизни, а может казаться городом великих возможностей.

Текущие эмоции, которые всегда ситуативны, образуют настроение ― более устойчивое образование. Чтобы изменить настроение, нужно приложить усилия (несколькими разными эмоциями или интеллектуально). Поэтому некогнитивные факторы способствуют хорошему отношению к образовательной среде. Очень важно, чтобы дети ходили в школу с удовольствием, не имели трудностей со своими товарищами, научились разбираться в себе, научились понимать не только эмоции, но и намерения, заботы, убеждения других людей. То есть овладели теми навыками, которые делают для них мир понятнее — более управляемым, более прогнозируемым, более податливым, в котором реализация твоих интеллектуальных способностей удастся гораздо лучше.

В Америке, во всех странах Европы, даже в Египте и Иордании реализуются программы социально-эмоционального обучения. У этих программ разные теоретические основания, но во всех отмечается: есть очевидные способности, которые надо развивать, чтобы усилить потенциал современных школьников. Учиться стало эмоционально труднее, стало много социальных и культурных вызовов. Данные указывают, что эта способность улучшает академическую успеваемость и атмосферу в классе, улучшает отношения «ребенок ― родитель». Чтобы обеспечить жизнь семьи, родители много работают, поэтому редко видятся с детьми. Наладить взаимопонимание между родителями и детьми бывает непросто, поэтому программы социально-эмоционального развития направлены и на вовлечение семьи, учителя и руководство школы.

Когда говорят: «Мы ищем таланты» или «талантливый ребенок», забывают об обратной стороне — нереализованности. Очень талантливые люди часто оказываются абсолютно нереализованными. И менее талантливые люди имеют гораздо больше выигрыша, отдачи в своей работе, потому что другие качества позволяют им свой потенциал реализовать полностью.

Как устроены программы социально-эмоционального развития в школах?

Наша программа социально-эмоционального развития включает и эмоциональный интеллект, и развитие способности к «чтению» психических состояний ― и своих, и других людей. Эти взаимосвязанные способности позволяют развивать социальную компетентность и существенно усилить эффективность обучения за счет некогнитивных факторов. Программа охватывает обучение детей от четырех до шестнадцати-семнадцати лет и состоит из четырех ступеней: дошкольников, младших школьников, младших подростков и старших подростков.

Все задания, предлагаемые для обучения, соответствуют возрастным возможностям детей и подростков. Несмотря на своеобразие четырех программ, все они состоят из пяти частей: «Восприятие и понимание эмоций», «Понимание ментальных состояний», «Понимание неверных мнений» (включая обман, недоразумения, бестактность, юмор, сарказм, иронию, черный юмор), «Понимание морально-нравственных аспектов поведения», «Социальные взаимодействия». Каждая программа состоит из двадцати занятий с повторами по 30 минут.

Для каждой возрастной ступени созданы «Руководство для учителя», «Материалы для родителей», «Теоретико-методическое описание программы и возрастных особенностей детей», «Рабочая тетрадь для учащихся». Эти программы созданы коллективом ученых Института психологии РАН (Е. А. Сергиенко, Е. И. Лебедева, А. Ю. Уланова) и Психологического института РАО (Т. Д. Марцинсковская, Е. И. Изотова) под руководством д. п. н., профессора Е. А. Сергиенко. Программы имеют строгие научные основания, базирующиеся на исследованиях авторов.

Цель программы ― подготовить детей и подростков к нарастанию сложности в мире, улучшить социально-эмоциональный климат в школе, семье и при взаимодействии со сверстниками, научить детей понимать себя и окружающий мир, строить собственные способы социальной коммуникации, справляться с трудностями и стрессами и повысить эффективность обучения и дальнейшей жизни за счет некогнитивных факторов саморазвития. Мы сейчас находимся на стадии пилотажного внедрения программы, пока мы обучаем учителей, которые будут в ней участвовать.

Дальше с ними будут работать на уровне супервизии психологи — мы, авторы этой программы, надеемся подготовить тренеров, которые будут помогать учителю. Сейчас много желающих участвовать в этой программе, но мы ограничились небольшим количеством школ в Москве и Тюмени. Это две площадки, на которых будет вестись апробация программы. У нас есть блок материалов с заданиями, который призван вовлечь родителей в программу и обратить внимание на своего ребенка, обсуждать свои и его эмоции, показывать выходы из ситуаций, обсуждать фильмы, книги.

Родителям нужно говорить с детьми об их переживаниях, эмоциях, чувствах и проблемах. Научить ребенка управлять собою — это залог в том числе и его социального продвижения, реализации человеческого капитала. Ключевое звено программы — учитель. Поскольку он имеет дело с эмоциональными, интересными задачами, то для него это тоже профилактика эмоционального выгорания, которой учителя страдают через несколько лет работы в школе. Перспективы развития — это дальнейшая интеграция различных понятий, какую мы предприняли в программе. Это включение эмоционального интеллекта в более широкий круг психических состояний, обязательное изучение контроля поведения, который включает и волевой аспект. Это более широкая концептуальная канва, которая позволит индивидуализировать подход к пониманию человека.

Как измерить эмоциональный интеллект?

Существует несколько моделей эмоционального интеллекта. Теоретически хорошо обоснована модель Мэйера ― Сэловея ― Карузо. Она указывает на то, что эмоциональный интеллект — это способность человека, которую можно оценить и развить. Как любая психическая способность, она латентна: она не проявится, пока не нужно будет решить какую-либо задачу. Тест эмоционального интеллекта Мэйера ― Сэловея ― Карузо построен не на опросниках, к которым очень много замечаний с точки зрения искренности, социальной желательности — человек всегда себя хочет представить в лучшем свете.

Опросниковыми тестами эмоционального интеллекта являются тест Дэниела Гоулмана, модель социального интеллекта Рувена Бар-Она, опросник Дмитрия Люсина «ЭмИн» и другие. В отличие от указанных тестов, которые построены на смешанных моделях (эмоций и личностных качеств), только модель Джона Мэйера и Питера Сэловея построена на представлениях о том, что эмоциональный интеллект — это психологическая способность, объединяющая как эмоции, так и когниции. Второе принципиальное различие в том, что это инструментальный тест, состоящий из вербальных и невербальных задач. Он продемонстрировал свою высокую надежность и кросс-культурную согласованность, тест Мэйера ― Сэловея ― Карузо показывает способности идентифицировать эмоции, использовать их в каком-то виде деятельности, способность понимать эмоции, управлять ими.

Как научиться управлять своими эмоциями?

Взрослые тоже могут научиться управлять своими эмоциями. В тренинге по эмоциональному интеллекту есть задача, которая учит регулировать собственные эмоции. Прежде всего нужно их осознать, этому мы учим и детей. Нужно резко заставить себя остановиться, очень глубоко вздохнуть, подумать о том, что ты бываешь лучше. Важно справиться с неприятными эмоциями, представить, что ты можешь быть другим. Подумать о ситуации, то есть перевести область неосознанного реагирования в осознанную. Нужно попытаться изменить взгляд на ситуацию и решить эту проблему или просто выйти за ее пределы. У нас есть специальные задания на регуляцию эмоций, когда учатся глубоко вздохнуть, остановиться, подумать о себе и рассказать, что случилось.

На рассказе построена вся психотерапия, строго говоря, психотерапевтами являются и подруги, и друзья, и родители, и священники. Когда вы рассказываете о ситуации, вы облекаете эмоции в совершенно другую форму. Вы пересказываете суть проблемы, которая вам помогает посмотреть на ее причину. Эмоциональный интеллект — это только одна из опор, на которой строится эффективность. Показано, что у руководителей высшего звена эмоциональный интеллект незначительно выше, чем у среднего звена. То есть эмоциональный интеллект сочетается с другими факторами. Во-первых, высокая мотивация в работе, во-вторых, хорошие когнитивные данные, то есть интеллект.

В-третьих, способность «читать» психическое состояние других людей, потому что мало ориентироваться только на эмоции ― нужно прогнозировать поведение человека с учетом его организации. Часто успешность в бизнесе зависит от манипулятивных способностей. А неоднократно подтверждено, что так называемый высокий макиавеллианский интеллект сопряжен с худшим распознаванием эмоций. Человек не может манипулировать другими людьми, если ему важна их реакция.

---

Читать статью на сайте «ПостНауки».

Еще больше материалов на тему «Психология развития ребенка» вы найдете в нашей библиотеке. Подборка из статей, видеолекций, мультфильмов, интервью, тестов, списков полезной литературы подготовлена для вас нашим фондом в сотрудничестве с сайтом «ПостНаука».

автор материала

Елена Сергиенко

Понравился материал?

Оцените его:

Назад

что такое и способы его развития

По данным компании Talentsmart, 90% успешных руководителей обладают высоким уровнем Emotional Quotient. Работники с развитым эмоциональным интеллектом зарабатывают в среднем на 29 000 долларов в год больше, чем те, у кого этот показатель на низком уровне. И пока одни психологи и бизнес-тренеры считают EQ решением всех проблем, другие критикуют идею за антинаучность. Разобрались в теме вместе с автором книги «Эмоциональный интеллект. Российская практика» и коучем по развитию EQ Аленой Алешиной.

---

Содержание

Что такое эмоциональный интеллект

Эмоциональный интеллект — это умение распознавать свои и чужие эмоции и управлять ими. Если IQ измеряет интеллектуальные, логические и аналитические способности человека, то EQ ― личные и социальный навыки. Получится подружиться с эмоциями ― сможете наладить отношения и с людьми.

Если понятие коэффициента интеллекта (IQ) существует больше ста лет, то об EQ заговорили только в 1990 году, когда в научном журнале появилась небольшая статья, которая так и называлась — Emotional Intelligence. Ее написали исследователи Джон Майер и Питер Саловей, которые нашли доказательства того, что эмоциональный интеллект можно рассматривать как отдельный вид интеллекта и считать разумной формой подхода к тем данным, которые мы получаем посредством эмоций.

Статья вышла, но ее почти никто не прочитал, поэтому вся слава досталась Дэниэлю Гоулману — журналисту The New York Times, который в 1995 году переработал статью и написал книгу «Эмоциональный интеллект: почему он может иметь большее значение, чем IQ». В ней он описал четыре основные составляющие EQ:

• Самосознание (self-awareness). Способность осознавать и анализировать собственные эмоции, а также знание своих слабых и сильных сторон.
• Самоконтроль (self-management). Умение управлять своими эмоциями и сохранять эмоциональный баланс даже в критических ситуациях.
• Эмпатия (empathy). Понимание эмоций окружающих и способность общаться с другими с учетом их внутреннего состояния.
• Навыки отношений (relationship skills). Умение взаимодействовать с людьми, управлять их эмоциями, улаживать конфликты, работать в команде или возглавлять ее.

Книга быстро попала в список бестселлеров, а Гоулмана до сих пор считают автором понятия Emotional Quotient, хотя он всего лишь популяризировал теорию. История драматичная, но вернемся к самому термину. У исследователей накопилось к нему довольно много претензий. Во-первых, четкого определения эмоционального интеллекта не существует, а без этого понятие нельзя назвать научным. Во-вторых, EQ сильно пересекается с теорией психотипов. В-третьих, общепринятого способа измерить эмоциональный интеллект нельзя, что тоже вызывает сомнения в его объективности. Это не значит, что можно не следить за своими и чужими эмоциями, просто нужно критически относиться к теории EQ и не тратить деньги на курсы, которые обещают прокачать его за неделю.

«Вся концепция эмоционального интеллекта строится на том, чтобы правильно распоряжаться своими и чужими ощущениями. Нас очень долго приучали подавлять эмоции, особенно негативные, но EQ призывает использовать их для достижения целей. Допустим, гнев можно игнорировать и пытаться быть спокойным, а можно, наоборот, усиливать его. В некоторых ситуациях это полезно. Например, когда вы сильно волнуетесь перед встречей с руководителем и не можете связать двух слов. Добавьте себе немного раздражения, и оно станет драйвом, который усилит уверенность в себе», ― говорит Алена Алешина, коуч по развитию EQ.

Зачем нужен эмоциональный интеллект

По данным Brighton School of Business and Management, EQ на работе в два раза важнее hard skills, а 44% опрошенных сотрудников считают именно этот показатель отличительной чертой эффективных лидеров. С высоким уровнем EQ вы сможете:

• справляться с давлением и стрессом от работы;
• эффективно управлять собой и другими во время переговоров;
• добиваться от коллег того, что вам нужно;
• заслужить уважение других;
• мотивировать команду;
• решать конфликты.

«Уровень эмоционального интеллекта влияет на то, насколько успешно человек выстраивает свои рабочие отношения. Сейчас все сотрудники, даже на начальных позициях, много общаются с коллегами: появляются проекты, в которых результат во многом зависит от коммуникации. Если работник не контролирует себя, то становится токсичным или просто неосознанно портит настроение окружающим. Почти в каждом коллективе есть такие люди, которые всегда чем-то недовольны, ноют или раздражаются. А человек с высоким эмоциональным интеллектом отдает себе отчет, каким образом он воздействует на других, и ориентируется на то, какое эмоциональное состояние соответствует его целям и задачам», ― говорит Алена Алешина.

Обладатель высокого EQ редко попадает в конфликтные ситуации, а если попадает, то быстро из них выбирается. Он может четко объяснить свои чувства и, кажется, знает названия всех эмоций и даже их оттенков. Вам хочется попросить у него совета и поддержки, и вы точно знаете, что он найдет нужные слова. Подчинив себе эмоции, вы не только быстрее построите успешную карьеру, но и и получите больше удовольствия от работы.

«Огромное количество сложных задач из разных сфер, необходимость постоянно обучаться и расти ― это норма сегодняшнего дня. Все это вызывает столько эмоций, что мы не знаем, как себя вести, поэтому чаще всего просто подавляем их. Тогда мы приходим к эмоциональному выгоранию, апатии и депрессии.

Эмоциональные и интеллектуальные процессы очень взаимосвязаны. Если я в хорошем настроении, то я и работаю хорошо. Если у меня апатия или тревога, то мне сложно придумывать новые ходы и решения. В этом многозадачном мире достаточно трудно жить, а эмоциональный интеллект позволяет управлять своим состоянием так, чтобы, несмотря на всю эту сложность, получать много удовольствия», ― рассказывает Алена Алешина.

Как измерить свой EQ

Чтобы определить свой уровень эмоционального интеллекта, нужно проанализировать поведение. Стоит задуматься о низком EQ, если вы:

• постоянно обижаетесь и не умеете прощать других;
• часто думаете, что вас не так поняли;
• не можете справиться со стрессом;
• не понимаете, что чувствуете и почему;
• критикуете других и безрезультатно спорите;
• боитесь перемен и долго адаптируетесь к новому.

Это общие признаки, и узнать в них себя может практически любой человек, поэтому психологи пытаются придумать, как оцифровать эмоции человека и создать максимально объективный тест, как это сделали с IQ. На данный момент самый популярный способ изменить EQ ― это методика MSCEIT (The Mayer-Salovey-Caruso Emotional Intelligence). Она помогает измерить эмоциональные навыки и состоит из 141 вопроса. Испытуемому показывают картинки с эмоциями, которые нужно не только идентифицировать, но и объяснить. Если у вас нет времени на серьезные исследования, пройдите наш пятиминутный тест. Объективный результат не обещаем, зато будет смешно.

Как развить EQ за три шага

Психологи считают, что эмоциональный интеллект, как и IQ, заложен генетически. Но в отличие от уровня интеллекта EQ гораздо проще развить. Можно заплатить деньги и пойти на курсы, а можно бесплатно следовать этим трем шагам:

• Записывайте эмоции. Заведите рукописный дневник или заметку в телефоне, куда вы будете записывать свое состояние в течение дня. Фокусируйтесь на каких-то конкретных событиях: анализируйте свое состояние после важных встреч, новых знакомств и значимых событий. Найдите триггеры, которые заставляют вас испытывать разные эмоции, и запишите их. Так вы поймете, как и на что реагируете, но пока не задавайтесь вопросом, почему так происходит.

«Самая простая практика ― это поставить по три напоминалки в день с вопросом “Что ты сейчас чувствуешь?”.Когда люди начинают осознавать, что они чувствуют на протяжении дня, то делают для себя очень много открытий — часто неприятных. Например, человек замечает, что на работе он испытывает либо страх, либо раздражение. И тогда он понимает, что нужно начать что-то делать, чтобы испытывать больше спокойствия. То есть прежде всего нужно осознавать эмоции, чтобы начать с ними работать», ― говорит Алена Алешина.

• Найдите источник. Когда вы поняли, что и когда чувствуете, разберитесь, почему так происходит. Что именно заставляет вас злиться? А радоваться? Надо понять настоящую причину ваших эмоций. Не осуждайте себя, просто разберитесь в источниках.
• Управляйте своими эмоциями. Когда вы поняли, что вы чувствуете и почему, переходите к контролю над эмоциями. Подумайте, как вы можете вернуть себе состояние спокойствия, когда начинаете злиться. Найдите то, что будет радовать вас в моменты грусти. Подберите механизм, который будет приводить вас в нужное состояние, и постоянно используйте его.

«Надо выработать привычки. Вы можете использовать длинный выдох, минимальную физическую активность или упражнения, связанные с расслаблением и напряжением. Часто мы используем не самые конструктивные способы управления эмоциями: съесть торт, выпить пару бокалов или покурить. Найдите то, что вас реально будет быстро успокаивать или, наоборот, заряжать энергией», ― говорит Алена Алешина.

Вся статья за одну минуту

• EQ (Emotional Quotient) ― это умение распознавать свои и чужие эмоции и управлять ими.
• Эмоциональный интеллект в два раза важнее hard skills.
• Человек с высоким EQ легко справляется со стрессом на работе, эффективно решает конфликты и добивается нужной информации и действий от коллег.
• Чтобы узнать свой EQ, нужно пройти опросник MSCEIT из 141 вопроса или наш тест из восьми.
• Эмоциональный интеллект можно развить за три шага: регулярно записывайте эмоции, разберитесь в причинах ваших чувств, используйте методы, которые вас успокаивают (дыхание, медитация, прогулка) или заряжают энергией (спорт, танцы, громкая и веселая музыка). А если захотите полностью разобраться в теме, читайте книги из нашей подборки.

Теги

как понять, что чувствует другой человек?

1.   С помощью эмпатии

Эмпатия – это прямое «вчувствовывание» в другого человека, основанное на действии зеркальных нейронов. Способность неосознанно как бы «отражать» эмоции и поведения другого является врожденной. Недаром мы автоматически улыбаемся в ответ на улыбку, хмуримся, когда кто-то рядом раздражен, и даже плачем, если близкий нам человек находится в слезах. Мы и в самом деле чувствуем то, что чувствует другой человек. Люди, хорошо умеющие улавливать изменения в своем эмоциональном состоянии, способны интуитивно очень хорошо понимать и эмоции других людей.

Для того чтобы осознанно управлять свой эмпатией, для начала определите для себя по 10-балльной шкале тот уровень развития эмпатии, на котором вы находитесь сейчас. После чего определите желаемый уровень эмпатичности, т.е. насколько вам бы хотелось чувствовать эмоциональное состояние других людей.

Для развития навыка эмпатии обращайте внимание на то, что происходит с вами, когда рядом кто-то другой испытывает достаточно сильные эмоции. Например, можно отправиться в театр или попросить близкого вам человека рассказать эмоционально значимую для него ситуацию. Наблюдайте, что с вами будет происходить: как будет меняться ваше эмоциональное состояние, какие ощущения появятся в теле, что вам захочется сделать или сказать.

 

2.                  Через наблюдение за невербальными сигналами других людей

К вербальной коммуникации относятся слова и тексты, которые мы сообщаем друг другу, а все остальное – мимика, позы, положение, занимаемое в пространстве относительно других людей и предметов, внешний вид, а также интонация, скорость, громкость голоса, особенности артикуляции и дикции – относится к невербальным сигналам.

Эмоции живут в теле, и, соответственно, в теле они и проявляются, причем иногда наперекор владельцу. Наблюдая за проявлениями невербальных сигналов других людей можно делать предположения касательно их эмоционального состояния. При этом нельзя интерпретировать отдельный жест, а нужно рассматривать все невербальное поведение в комплексе.

Для наработки навыка осознания эмоций других с помощью этого метода можно включить телевизор и отключить звук. Найдите какой-нибудь художественный фильм и некоторое время посмотрите его, наблюдая за жестами, мимикой и расположением в пространстве героев и размышляя, какие эмоции они сейчас испытывают. Аналогичным процессом можно заняться в общественном транспорте. Понаблюдайте за пассажирами. Что чувствуют эти люди? Если кто-то кому-то что-то рассказывает, то веселая это история или грустная?

 

3.                  Используя вербальную коммуникацию

Самый простой способ узнать что-то о другом человеке – это задать вопрос этому самому человеку, т.е. обратиться за информацией о субъекте к самому субъекту. Однако, когда мы хотим понять состояние другого с помощью вопросов, мы можем столкнуться с определенными трудностями, поскольку люди не очень умеют осознавать свои эмоции, а сам вопрос о чувствах может вызывать напряжение и беспокойство. Поэтому важно максимально смягчить такой вопрос с помощью неких вводных фраз. Также в крайнем случае можно мягко предположить возможное эмоциональное состояние другого человека с помощью закрытого вопроса или эмпатического высказывания. Такое предположение, будучи корректно сформулированным, может даже снизить эмоциональное напряжение вашего собеседника.

Это может выглядеть, например, так:

«Слушай, а можно я тебя про эмоции спрошу? Ты что сейчас чувствуешь?»

«Могу я высказать предположение, что ты, возможно, несколько раздражен этой ситуацией?»

«Разреши я спрошу тебя о том, что ты чувствовал в этой ситуации…»

«Мне показалось, что, когда ты пришел к другу и увидел, что он не один, ты был раздосадован, так как тебе очень нужно было выговориться. Верно?»

Как читать мысли людей: понять мысли и чувства по выражению лица.

Научиться читать мысли людей легче, чем может показаться сначала. О том как читать мысли по направлению взгляда и по жестам, позе, поведению уже говорилось в статье “Найти подход и убедить”.

В каких случаях полезно и интересно понимать мысли, чувства, эмоции по выражению лица:

1) В повседневной жизни для понимания мыслей и чувств малознакомых или совсем незнакомых людей. В ситуации, которая требует быстрой и правильной реакции, а, как вы уже знаете, эмоциональный интеллект, т.е. понимание и правильное реагирование на чувства и эмоции другого человека, за счет понимания своих мыслей и чувств, имеет даже большее значение в достижении успеха, чем классический IQ.

2) Молодых людей на этапе знакомств и  свиданий очень волнуют чувства и мысли любимого человека, для них важно понимание другого и чего он хочет. Умение расшифровывать выражение лица избавит их от лишних переживаний и головной боли. Эти же знания необходимы и супругам, особенно в первые годы совместной жизни.

3) При общении с ребенком-подростком.  Подростковый кризис – время тревог и недопонимания, подросшие дети отдаляются от родителей и последние теряются в догадках, не представляя,  что творится у них в голове.

4) При общении с грудным ребенком или малышом-дошкольником, которому бывает трудно объяснить свои переживания. Особенно беспокоятся молодые ответственные родители, для которых все впервые и мало опыта.  Молодые мамы  часто склонны испытывать тревогу и сомневаться  в правильности своих действий, не знают что нужно новорожденному. Молодые отцы, в случае если  им посчастливилось посидеть или погулять с малышом тет-а-тет, пребывают  в полной растерянности, не понимая, что значит его мимика и поведение.

5) При общении с начальством или, наоборот, с подчиненными.  Деловой этикет требует сдержанности. Поэтому мы часто не договариваем свои мысли или придерживаемся официального, безэмоционального общения.

6) Всем, кто  хочет повышать свою коммуникативную компетентность, умение разбираться в людях, общаться легко и приятно.

Итак, «Какие эмоции и чувства бывают и что они означают», уже писалось ранее. Теперь о том, как они отражаются на лице. Несколько картинок, для того чтобы вы знали на что нужно обращать внимание и уже сами могли определить мысли и чувства другого человека.

Картинки (фото) выражения лица взяты из фильма “Обмани меня”.

Чувство: Счастье, другими словами состояние благополучия и удовлетворённости. Как распознаётся:

Чувство: Презрение, высокомерное и унизительное неуважение. Как распознаётся:

Чувство: Отвращение, проявление крайней неприязни. Как распознаётся:

Чувство: Гнев, крайнее недовольство, обычно перетекающее в антагонизм. Как распознаётся:

Чувство: Удивление неожиданностью происходящего. Как распознаётся:

Чувство: Печаль, переживание горя, утраты. Как распознаётся:

 Как понять по взгляду, о чем думает человек (более подробную информацию вы найдете в тесте «Визуал, аудиал, кинестетик»):

 

А теперь немного систематизируем информацию о чувствах и их выражении.

На следующей картинке слева направо и сверху вниз изображены эмоции: страх, злость, отвращение, радость, нейтральное состояние, грусть, удивление.

 В следующую таблицу собраны мимические коды эмоциональных состояний, помогающие понять мысли и чувства человека. 

На первый взгляд ничего сложного, мы пользуется своим умением «читать» мысли и чувства каждый день, даже не осознавая того.

Особенно легко удается понимать эмоции другого человека женщинам, в следствие особенности строения и функционирования их мозга и необходимости понимать состояние новорожденного и детей без слов.

А теперь интересное тестирование. Проверьте и закрепите свои знания, попробуйте догадаться о каких чувствах и мыслях идет речь в картинках ниже.

На другой странице вы можете проверить правильность своих предположений — увидеть ответы.

Выражение лица человека, расшифровка мыслей и чувств (ответы).

Оцените статью:

 

 

Другие статьи, которые могут быть вам интересны:

• Назад: О чем думают люди? Какого мнения о тебе друзья? Насколько ты хорош?..
• Вперед: Психология общения: найти подход и убедить. Часть II.

Как понять свои эмоции: 13 шагов (с картинками)

Об этой статье

Соавторы:

Лицензированный клинический психолог

Соавтором этой статьи является Хлоя Кармайкл, доктор философии. Хлоя Кармайкл, доктор философии, лицензированный клинический психолог, которая ведет частную практику в Нью-Йорке. Обладая более чем десятилетним опытом психологического консультирования, д-р.Хлоя специализируется на вопросах взаимоотношений, управлении стрессом, самооценке и карьерном коучинге. Она также преподавала на курсах бакалавриата в Университете Лонг-Айленда и работала дополнительным преподавателем в Городском университете Нью-Йорка. Доктор Хлоя получила докторскую степень по клинической психологии в Университете Лонг-Айленда в Бруклине, штат Нью-Йорк, и получила клиническую подготовку в больнице Ленокс-Хилл и больнице округа Кингс. Она аккредитована Американской психологической ассоциацией и является автором книг «Нервная энергия: используйте силу своего беспокойства» и «Доктор.10 заповедей свиданий Хлои ». Эта статья была просмотрена 305 068 раз (а).

Соавторы: 35

Обновлено: 23 марта 2021 г.

Просмотры: 305,068

Резюме статьиX

Чтобы понять свои эмоции, начните с ознакомления с основными эмоциями, которые испытывают все люди, включая счастье, печаль, гнев, страх, любовь и беспокойство. Все эти эмоции, даже отрицательные, играют важную роль в вашей жизни, защищая вас и мотивируя на действия.Например, страх и беспокойство могут показаться плохими, но на самом деле они защищают вас от опасных ситуаций, предупреждая ваше тело о том, что что-то не так. Один из способов узнать больше о своих эмоциях — записать свои чувства и причины их возникновения в дневнике. Со временем вы можете искать закономерности, такие как обычные события, которые всегда вызывают у вас эмоции. Затем вы можете использовать эту информацию, чтобы точно определить свои эмоциональные триггеры, чтобы избежать их или поработать над изменением того, как вы на них реагируете.Чтобы получить дополнительные советы от нашего соавтора, например, как распознавать разные эмоции, прокрутите вниз!

• Печать
• Отправить письмо поклонника авторам

Спасибо всем авторам за создание страницы, которую прочитали 305 068 раз.

Может ли искусственный интеллект понимать эмоции?

Когда Джон Маккарти и Марвин Мински основали искусственный интеллект в 1956 году, они были поражены тем, как машина могла решать невероятно сложные головоломки быстрее, чем люди.Однако оказывается, что научить искусственный интеллект выигрывать в шахматном матче на самом деле довольно просто. Что могло бы создать проблемы, так это научить машину тому, что такое эмоции и как их воспроизвести.

«Теперь, после 60 лет искусственного интеллекта, мы согласились с тем, что то, что мы изначально считали легким, на самом деле очень сложно, а то, что мы считали сложным, например, игра в шахматы, очень легко»

Алан Уинфилд, профессор робототехники в UWE , Бристоль,

Социальные и эмоциональный интеллект почти автоматически приходят к человеку; мы реагируем на инстинкт.Хотя некоторые из нас более восприимчивы, чем другие, мы можем легко интерпретировать эмоции и чувства окружающих. Этот базовый уровень интеллекта, с которым мы частично родились, а частично научились, говорит нам, как вести себя в определенных сценариях. Итак, можно ли научить машину этому автоматическому пониманию?

Emotion AI

Хотя название может вас сбить с толку, Emotion AI не относится к плачущему компьютеру, у которого была плохая неделя. Emotion AI , также известный как Affective Computing , относится к 1995 году и относится к области искусственного интеллекта, которая направлена ​​на обработку, понимание и даже воспроизведение человеческих эмоций.Технология направлена ​​на улучшение естественного общения между человеком и машиной, чтобы создать ИИ, который общается более аутентичным способом. Если ИИ сможет обрести эмоциональный интеллект, возможно, он также сможет воспроизвести эти эмоции.

Как [машина] может эффективно передавать информацию, если она не знает вашего эмоционального состояния, если она не знает, как вы себя чувствуете, она не знает, как вы собираетесь реагировать на конкретный контент »

Хавьер Эрнандес, научный сотрудник группы Affective Computing Group в MIT Media Lab,

В 2009 году Рана эль Калиуби и Пикард основали в Бостоне компанию Affectiva, занимающуюся искусственным интеллектом, которая специализируется на автомобильном искусственном интеллекте и рекламных исследованиях.С согласия клиента камера пользователя фиксирует его реакцию во время просмотра рекламы. Используя « Multimodal Emotion AI », который анализирует выражение лица, речь и язык тела, они могут получить полное представление о настроении человека.

Их 90% уровней точности благодаря их разнообразным тестовым наборам из 6 миллионов лиц из 87 разных стран используются для обучения алгоритмов глубокого обучения. Из разнообразного набора данных ИИ узнает, какие показатели языка тела и моделей речи совпадают с разными эмоциями и мыслями.

Как и люди, машины могут производить более точное понимание наших эмоций с помощью видео и речи, чем просто текста. Анализ настроений или анализ мнений, подполе N Обработка физического языка — это процесс алгоритмической идентификации и категоризации мнений, выраженных в тексте, для определения отношения пользователя к предмету. Этот вариант использования может применяться во многих секторах, таких как аналитические центры, центры обработки вызовов, телемедицина, продажи и реклама, чтобы вывести общение на новый уровень.

В то время как ИИ мог бы разделить то, что мы говорим, на положительные или отрицательные, действительно ли он понимает, что мы чувствуем, или подтекст под ? Даже будучи людьми, мы упускаем культурных ссылок, сарказма и нюансов в языке , которые полностью меняют значение и, следовательно, отображаемые эмоции. Иногда именно то, что мы упускаем и не говорим, также может подразумевать то, что мы чувствуем. Искусственный интеллект не достаточно сложен, чтобы понять этот подтекст, и многие сомневаются, что он когда-нибудь поймет.

Может ли ИИ проявлять эмоции?

Во многих из этих случаев использования, таких как телемедицинские чат-боты и виртуальные помощники колл-центра, компании исследуют возможности разработки Emotion AI, чтобы не только понимать эмоции клиентов, но и улучшать индивидуальную реакцию этих платформ. Возможность имитировать человеческие эмоции придает этим платформам и сервисам большую аутентичность. Но действительно ли это проявление эмоций?

Исследователи искусственного интеллекта и нейробиологии согласны с тем, что современные формы искусственного интеллекта не могут иметь собственных эмоций, но они могут имитировать эмоции, такие как сочувствие.Синтетическая речь также помогает снизить уровень роботизированного тона, с которым работают многие из этих сервисов, и излучает более реалистичные эмоции. Tacotron 2 от Google преобразует поле для имитации человеческих искусственных голосов.

Итак, если машины во многих случаях могут понять, что мы чувствуем, и произвести полезный, даже «заботливый» ответ, являются ли они эмоционально разумными ? В этой области ведется много споров о том, демонстрирует ли имитация эмоции истинное понимание или все еще является искусственным.

Функционализм утверждает, что если мы моделируем эмоциональный интеллект, то, по определению, AI является эмоционально интеллектуальным. Но эксперты сомневаются, действительно ли машина «понимает» сообщение, которое они доставляют, и поэтому моделирование не является отражением того, что машина на самом деле эмоционально разумна.

Общий искусственный интеллект

Разработка общего искусственного интеллекта, обладающего более глубоким уровнем понимания, — это то, насколько многие эксперты считают, что машины однажды смогут испытывать эмоции, как мы.

Общий искусственный интеллект (AGI) в отличие от узкого интеллекта относится к способности компьютеров выполнять множество различных действий, таких как люди. Искусственный узкий интеллект , как следует из названия, нацелен на выполнение индивидуальных задач, но с высокой степенью эффективности и точности.

Когда мы говорим об эмоциональном и социальном интеллекте, формах интеллекта, которые не обязательно связаны с поставленной задачей или целью, они подпадают под общий искусственный интеллект. AGI стремится воспроизвести наши качества, которые нам кажутся автоматическими. Они не привязаны к конечной цели, мы делаем их только потому, что делаем.

Выводы

Мы все еще на много лет отстали от Artificial General Intelligence , способного воспроизводить все действия, которые мы можем выполнить, особенно те качества, которые мы считаем наиболее человеческими, например, эмоции.

Эмоции по своей природе трудно читать, и часто существует разрыв между тем, что люди говорят, они чувствуют, и тем, что они на самом деле чувствуют.Машина может никогда не достичь такого уровня понимания, но единственный способ сказать, как мы обрабатываем эмоции. То, как мы интерпретируем эмоции друг друга, полно предубеждений и мнений, поэтому, возможно, ИИ поможет нам сразу перейти к сути, когда дело доходит до наших эмоций.

Чтобы быть в курсе последних новостей LUCA, посетите нашу веб-страницу, подпишитесь на LUCA Data Speaks и подпишитесь на нас в Twitter, LinkedIn или YouTube.

Да, собаки могут «ловить» эмоции своих хозяев.

Владельцы собак часто чувствуют, что их собаки хорошо улавливают их эмоции.Это не плод их воображения. Новые исследования показывают, как поведенческие и химические сигналы людей могут влиять на собак таким образом, что они позволяют им не только различать страх, возбуждение или гнев своих владельцев, но и «улавливать» эти чувства у своих товарищей-людей.

Подобно тому, как дети ясельного возраста обращаются к своим родителям за подсказками о том, как реагировать на людей и окружающий мир, собаки часто обращаются к людям за похожими признаками. Когда их люди излучают чувство спокойствия и уверенности, собаки склонны рассматривать свое окружение как безопасное и надежное.

«Эмоциональная связь между людьми и собаками — это суть взаимоотношений», — говорит Клайв Винн, профессор психологии и директор Собачьей лаборатории в Университете штата Аризона. «Собаки — удивительно социальные существа, поэтому они легко заражаются нашим теплом и радостью». Но верно и обратное, что означает, что стресс и беспокойство хозяина также могут стать стрессом и беспокойством собаки.

Это межвидовое эмоциональное заражение, как его называют психологи, имеет психологическую, физиологическую и поведенческую основу.За последние несколько лет многочисленные исследования показали, что передача эмоций зависит от высвобождения определенных гормонов (таких как окситоцин), изменения запаха тела у людей, активации ключевых нейронов у собак и их людей и других физиологических факторов. .

Недавние исследования также показывают, что степень, в которой люди и их щенки улавливают эмоции своего хозяина, зависит от продолжительности их отношений. Это особенно примечательное явление сейчас, когда люди и их собачьи товарищи продолжают проводить больше времени вместе во время пандемии.

Примитивная форма сочувствия

Существует целый спектр эмоциональных связей между людьми и их собаками, от способности обнаруживать и понимать чувства друг друга до фактического разделения одних и тех же эмоций.

Исследования показали, что собаки могут улавливать наш зевок, испытывать повышение уровня кортизола, когда они слышат плач ребенка — точно так же, как это делают люди — и реагировать на эмоциональный тон наших голосов. Во время взаимодействия друг с другом или даже просто глядя друг другу в глаза, исследования показали, что люди и их собаки испытывают выброс окситоцина, который часто называют «гормоном любви» или «гормоном объятий», хотя эффекты гормона более сложны, чем это, учитывая, что это может способствовать доверию и щедрости в одних ситуациях и зависти в других.

Когда дело доходит до связи, «высвобождение окситоцина стимулируется зрительным контактом или социальным прикосновением, таким как ласки, и он действует в обоих направлениях — от собаки к человеку и от человека к собаке; это похоже на петлю обратной связи, — объясняет Ларри Янг, профессор психиатрии и директор Центра окситоцина и социального познания Сильвио О. Конте в Университете Эмори. «Чтобы вызвать эмоциональное заражение, собаки должны уметь распознавать эмоции своего хозяина, а это требует внимания, которому способствует окситоцин.Это заставляет мозг сосредотачиваться на социальных сигналах ».

Собаки также обладают «аффективной эмпатией», которая определяется как способность понимать чужие чувства к людям, которые для них важны. Эмоциональное заражение — это примитивная форма аффективного сочувствия, которая отражает способность на самом деле разделять эти чувства. Например, в исследовании 2020 года, опубликованном в канадском журнале экспериментальной психологии , исследователей изучали, как собаки реагируют, когда их хозяин или незнакомец в их доме притворяется, что смеется или плачет.Собака уделяла больше внимания плачущему человеку как посредством визуального, так и физического контакта. А когда незнакомец плакал, собаки проявляли более высокую реакцию на стресс, объясняет соавтор исследования Джулия Мейерс-Мэнор, доцент кафедры психологии в Рипон-колледже в Рипоне, штат Висконсин.

«Всякое сочувствие имеет некоторый компонент заразительных эмоций», — объясняет Мейерс-Мэнор. «В некотором смысле распознать эмоцию другого [существа] сложнее с когнитивной точки зрения, тогда как почувствовать то, что чувствует другое животное, проще.

Когда кто-то в конечном итоге разделяет чувства другого человека, это часто происходит из-за того, что во время разговора люди естественным образом склонны имитировать выражение лица, позу и язык тела своего собеседника, не осознавая этого. Постепенные движения мышц, которые участвуют в этом явлении, вызывают реальное ощущение в головном мозге, заставляя зеркальные нейроны — клетки мозга, которые реагируют как при выполнении определенного действия, например, при улыбке, так и при его наблюдении, — срабатывают, вызывая в воображении эмоцию. как если бы вы переживали это естественно.Оказывается, эта быстрая мимикрия также возникает у собак, когда они взаимодействуют или играют друг с другом, и может активироваться, когда собаки также взаимодействуют с людьми.

В конце концов, когда собаки и люди злятся, отмечает Мейерс-Мэнор, их лицевые мышцы часто стянуты, зубы могут быть стиснуты, а их тело напрягается. Это означает, что когда вы находитесь в присутствии рассерженной собаки или когда вы в ярости, каждый из вас может подсознательно отражать выражения лица или язык тела другого и в конечном итоге чувствовать то же самое.«Из-за нашей тесной связи с собаками мы совместно эволюционировали, чтобы улавливать [эмоциональные] сигналы друг друга способами, отличными от других видов, — говорит Мейерс-Мэнор.

В течение многих лет исследователи предполагали, что, когда собаки стали прирученными, возможность эмоционального заражения служила механизмом выживания — если бы собаки могли читать и делиться эмоциями своего хозяина, о них бы лучше заботились. Совсем недавно это мышление изменилось. Недавнее исследование, проведенное в журнале Scientific Reports , показало, что именно связь и жизненный опыт между собаками и их владельцами являются причиной высвобождения окситоцина во время взаимодействий.Кроме того, исследование, опубликованное в выпуске журнала Frontiers in Psychology за 2019 год, показало, что степень эмоционального заражения людей и их собачьих компаньонов увеличивается вместе с временем, проведенным в одной и той же среде.

Выражение лица и запах тела

Сенсорные факторы также могут влиять на эмоциональное заражение между людьми и их собачьими товарищами. Во-первых, по словам экспертов, собаки обладают замечательной способностью читать выражения лиц и телесные сигналы человека.В то время как некоторые исследования показали, что собаки больше сосредотачиваются на телесных выражениях эмоций, чем на мимиках как у людей, так и у других собак, другие исследования показали, что собаки обрабатывают выражения человеческого лица так же, как и люди. Исследование, опубликованное в журнале Learning & Behavior за 2018 год, показало, что собаки реагируют на человеческие лица, которые выражают шесть основных эмоций — гнев, страх, счастье, печаль, удивление и отвращение — изменениями во взгляде и частоте сердечных сокращений.

«Мы знаем, что собаки и люди синхронизируют свое поведение — собаки часто соответствуют естественным движениям своих хозяев — поэтому тот факт, что они синхронизируют свои эмоции, неудивителен», — говорит Моник Уделл, специалист по поведению животных и доцент кафедры животных наук. в Государственном университете Орегона в Корваллисе.«Собаки наблюдают за нами очень внимательно — некоторые из них основаны на нашем взгляде и языке тела, но также на звуках, которые мы издаем, и на запахах, которые мы испускаем».

Что касается слухового восприятия, то исследование показало, что, когда собаки слышат выражения страдания, такие как плач, или положительные звуки, такие как смех, они реагируют иначе, чем на другие вокализации или нечеловеческие звуки. Когда они слышат эти человеческие звуки, собаки с большей вероятностью будут смотреть на своего хозяина или на источник звука или приближаться к нему.

Когда дело доходит до обоняния, «собаки очень чувствительны к запаху тела — именно так они могут обнаружить диабет и, возможно, эпилепсию [у людей]», — говорит Винн. В исследовании, опубликованном в выпуске журнала Animal Cognition за 2018 год, исследователей поставили эксперимент, в котором лабрадоры и золотистые ретриверы подвергались воздействию трех запахов человеческого тела, представляющих страх, счастье и нейтральную эмоцию. Определенные эмоции у мужчин-участников затем брали пробы запаха из их подмышек.Эти запахи затем распылялись через специальный дозатор в пространстве, где собаки могли свободно перемещаться в присутствии своих владельцев или незнакомцев: когда собаки подвергались запаху страха, они проявляли более стрессовое поведение и более высокую частоту сердечных сокращений, чем они при наличии «счастливых» запахов; собаки также больше интересовались незнакомцами, когда присутствовали счастливые запахи.

Когда они улавливают человеческие эмоции, «очень часто собаки используют составные сигналы, которые включают информацию, поступающую из смеси их чувств, включая зрение, слух, обоняние и, возможно, через прикосновение, если кто-то нервничает», — говорит Марк Бекофф, почетный профессор экологии и эволюционной биологии в Университете Колорадо, Боулдер, и автор книги «Собачий мир: воображая жизнь собак в мире без людей». «

Но важно помнить, — добавляет он, — что не все собаки абсолютно одинаковы в психологическом, физиологическом или социальном отношении. «Собаки индивидуальны, и вам нужно знать, кто они, — говорит Бекофф. «Я всегда говорю людям: вы должны свободно владеть собачьей ». Bekoff говорит, что владельцы собак должны настроиться на то, что их собаки пытаются сказать им своим лаем, другими вокализациями, мимикой и языком тела.

Двунаправленный эффект?

В общем, диапазон эмоций, которые испытывают собаки, вероятно, более ограничен, чем то, что испытывает большинство людей.«Я не думаю, что эмоции собак очень сложные, — говорит Винн. «Они испытывают первобытные эмоции, в том числе теплые, такие как счастье и волнение, и холодные, такие как страх и беспокойство». Помимо этого, существует множество неизвестных, и одна из проблем, связанных с проведением такого рода исследований, заключается в том, что собаки не могут точно сказать, что они чувствуют в данный момент.

Также неясно, могут ли люди улавливать эмоции своих собак, потому что исследования не рассматривали этот вопрос, хотя некоторые эксперты считают, что это вполне возможно.«Я определенно чувствую, что счастье моей собаки может поднять мне настроение», — говорит Винн, автор книги Dog Is Love: Why and How Your Dog Loves You. Бекофф соглашается: «Думаю, мы тоже улавливаем их эмоции. Иногда легче справиться со страхом и стрессом. Однако счастливых собак также легко прочитать, если они подбегают к вам, виляя хвостом, а уши выставлены вперед, а не заправлены назад ».

Вне зависимости от того, являются ли они владельцами собак, люди хорошо умеют определять как положительные, так и отрицательные эмоции в выражениях лиц собак, отчасти потому, что изменения в выражениях лиц, которые выражают определенные эмоциональные состояния, характерны для обоих видов, как показали исследования.

Один из примеров, который предполагает, что стресс и напряжение могут быть заразными в обоих направлениях, связан с реактивностью поводка: если ваша собака лает, рычит или бросается на других собак, людей или автомобили, когда вы выгуливаете ее или ее на поводке, вы можете чувствовать смущение или стресс, что может вызвать у вас напряжение и усугубить страх и беспокойство вашей собаки. Это, в свою очередь, «может быть спусковым крючком для собаки, которая сделает это снова», — говорит Уделл, что может привести к неудачному циклу.

Тем не менее, разделение эмоциональных взлетов и падений друг друга обычно приносит большую пользу, потому что это помогает нам общаться на более глубоком уровне, а также имеет ценность для выживания.«Если вы вспомните наших предков, то, что ваша собака могла предупредить вас о чем-то, чтобы вы могли действовать быстро, было жизненно важно, чтобы ваша собака могла действовать быстро», — говорит Винн. «Улица с двусторонним движением на стороне тревоги взаимовыгодна для обоих [видов]».

Совместное использование дома, жизни, семьи и занятий способствует повышению качества связи между человеком и собакой. Разделение чувств друг друга «помогает нам лучше понимать друг друга, способствует установлению связи и ее сохранению с течением времени», — говорит Бекофф.«Когда собаки и люди разделяют эмоции, это похоже на социальный клей». Он действует как прочный клей, который связывает нас вместе — часто на всю жизнь.

Собаки могут читать по лицам людей и понимать эмоции, говорится в исследовании

Новое исследование показало, что собаки имеют несколько измеримых реакций, когда им показывают разные человеческие выражения лица.У собак учащалось сердцебиение, когда им показывали определенные эмоции, и они даже поворачивали голову влево или вправо, в зависимости от выражения. Скотт Берсон McClatchy

Дело не только в вашем воображении: ваша собака действительно может сказать, когда у вас тяжелые времена. Фактически, новое исследование показало, что собаки действительно могут читать по лицам своих владельцев и понимать несколько различных человеческих эмоций.

Новое исследование было опубликовано в журнале Learning & Behavior в июне и показало, что собаки вели себя по-разному, когда им показывали фотографии эмоциональных человеческих лиц.

Для исследования ученые показали группе из 26 собак фотографии человеческого лица, отображающие одну из шести основных человеческих эмоций: гнев, страх, счастье, печаль, удивление и отвращение. На другом лице было просто нейтральное выражение. Согласно исследованию, моделей попросили сделать лица «с максимальной интенсивностью».

Когда собакам показывали такие выражения лица, как гнев, страх и счастье, их частота пульса увеличивалась, и им требовалось больше времени, чтобы снова начать есть, чем если бы им показывали более нейтральное лицо. Также они склонны поворачивать головы влево.

Ученые заявили, что это указывает на то, что собаки испытывают больший стресс, и причина, по которой собака может испытывать стресс из-за счастливого лица, может заключаться в том, что инстинкт заставляет собак беспокоиться, когда они видят оскаленные зубы, — предположили ученые в исследовании.

Когда им показали удивленное лицо, собаки повернули головы вправо, что могло быть связано с тем, что они не считали удивление неугрожающим выражением лица, писали ученые в пресс-релизе. Когда собакам показывали отвращение или грустные лица, изменения в поведении не происходили.

Исследование подкрепляет некоторые исследования 2016 года, которые показали, что собаки способны обрабатывать и понимать человеческие эмоции. Раньше считалось, что собаки могут только повторять выученное поведение, не понимая этого.

В этом исследовании ученые проиграли запись голоса и показали фотографии мимик 17 различным собакам. Собаки проводили больше времени, глядя на выражения лиц, соответствующие тону голоса на записи. «Наши результаты являются первыми, показывающими, что собаки действительно распознают эмоции у людей и других собак», — написал в свое время соавтор исследования Дэниел Миллс.

Собаки, которых разводили как человеческие компаньоны на протяжении тысячелетий, могут даже родиться со способностью общаться с людьми — то, что, похоже, не происходит с ближайшим предком собак, волком.

«Волки, даже когда они выросли в человеческой среде, не так гибки в человеческом общении, как собаки», — сказала в интервью Discovery News в 2012 году когнитивный психолог Джулиана Камински. «Собаки могут распознавать человеческие жесты с самого раннего возраста».

Что касается нового исследования, то ученые говорят, что собаки, поворачивающие голову определенным образом, также указывают на доказательства того, что эмоции обрабатываются в разных областях собачьего мозга.

«Очевидно, отрицательные эмоции, кажется, обрабатываются правым полушарием мозга собаки, а положительные эмоции — левым», — сказал автор исследования Марчелло Синискальки в пресс-релизе.

Какие эмоции на самом деле испытывают собаки?

Есть ли у собак чувства? Большинство людей довольно легко могут прочитать эмоции своей собаки. Например, вы приходите домой, и ваша собака танцует, виляя хвостом, и вы думаете про себя: «Леди рада меня видеть» или «Леди действительно меня любит». Или, может быть, вы гуляете, и при приближении другой собаки ваша собака замирает на месте, у нее вздернуты локоны, и она издает низкий хриплый рык. Мы интерпретируем это как «Рекс не любит эту собаку.Рекс злится, увидев его. В таких ситуациях эмоциональное состояние наших собак кажется вполне очевидным. По этой причине многим людям трудно понять, что существование эмоций у собак было — а в некоторых местах до сих пор остается — предметом научных споров.

История собачьих эмоций: душа или машина?

В смутном далеком прошлом считалось, что у собак очень богатая умственная жизнь, с чувствами, очень похожими на человеческие, и даже способностью понимать человеческий язык почти так же хорошо, как и люди.Однако с развитием науки все стало меняться. Человечество начало достаточно хорошо понимать принципы физики и механики, чтобы создавать сложные машины. Кроме того, мы узнали, что живые существа также управляются системами, которые следовали механическим правилам и химическим процессам.

Перед лицом таких открытий, религии вмешались, чтобы предположить, что человеческие существа должны быть чем-то большим, чем просто механическими и химическими явлениями. Церковные ученые настаивали на том, что у людей есть душа, и свидетельство, которое они дали в пользу этого, заключалось в том, что у людей есть сознание и чувства; Они утверждали, что животные могут иметь одни и те же механические системы, но они не обладают божественной искрой и, следовательно, не обладают способностью испытывать «истинные» чувства.

Исследования чувств собак в прошлом

Поскольку большая часть науки в то время спонсировалась церковными школами и университетами, неудивительно, что исследователи не стали утверждать существование более высоких уровней умственного функционирования, таких как эмоции у животных. Это могло заставить церковные власти почувствовать, что ученые предполагают, что такое животное, как собака, может иметь душу и сознание, а полет вопреки церковной доктрине может привести к множеству проблем.

Самым выдающимся человеком, придерживавшимся этой линии, был французский философ и ученый Рене Декарт. В ходе очень влиятельных анализов Декарт предположил, что животные, подобные собакам, были просто своего рода машиной. Таким образом, он описал бы моего «Бигля», Дарби, просто как шасси в форме собаки, наполненное биологическим эквивалентом шестерен и шкивов.

Эта машина не думает, но ее можно запрограммировать на определенные действия. Николас де Мальбранш, который расширил идеи Декарта, резюмировал эту идею, заявив, что животные «едят без удовольствия, плачут без боли, действуют, не зная об этом: они ничего не желают, ничего не боятся, ничего не знают.”

Вы можете возразить против этого, заметив, что если вы бросите вызов собаке, она явно рассердится, и это подтверждается тем фактом, что она рычит или щелкает. Или он может испугаться, и это подтверждается тем фактом, что он хнычет и убегает. Эти классические ученые и их последователи сказали бы, что собака просто действует, а не чувствует. Он запрограммирован на то, чтобы хвататься за то, что ему угрожает, или, если угроза слишком велика, он запрограммирован на то, чтобы убежать. Вы можете указать на то, что, если вы пнете собаку, она будет визжать от боли и страха.Эти исследователи могут ответить, что если пнуть тостер, он издаст звук. Это визг боли свидетельствует о том, что тостер боится? Их аргумент был бы в том, что собаки просто действуют, а не чувствуют.

Что мы знаем об эмоциях собак сейчас

Наука явно продвинулась далеко вперед, превзойдя мысли Декарта и Мальбранша. Теперь мы пришли к пониманию того, что собаки обладают всеми теми же структурами мозга, которые вызывают эмоции у людей. У собак те же гормоны, и они претерпевают те же химические изменения, что и люди во время эмоциональных состояний.У собак даже есть гормон окситоцин, который у людей связан с чувством любви и привязанности к другим.

Имея ту же неврологию и химию, что и у людей, кажется разумным предположить, что у собак тоже есть эмоции, похожие на наши. Однако важно не переусердствовать и сразу предположить, что эмоциональный диапазон собак и людей одинаков.

Текущие исследования эмоций собак

Чтобы понять, что чувствуют собаки, мы должны обратиться к исследованиям, посвященным эмоциям людей.Дело в том, что не у всех людей есть полный спектр всех возможных эмоций, и, фактически, в некоторые моменты вашей жизни у вас не было полного набора эмоций, которые вы чувствуете и выражаете сегодня. Существует множество исследований, демонстрирующих, что младенцы и очень маленькие дети обладают более ограниченным спектром эмоций. Со временем эмоции младенца начинают дифференцироваться и развиваться, и к тому времени, когда они достигают совершеннолетия, диапазон их эмоциональных переживаний становится довольно широким.

Почему такие данные важны для понимания эмоциональной жизни наших собак? Исследователи пришли к выводу, что разум собаки примерно соответствует разуму человека от двух до двух с половиной лет.Этот вывод справедлив как для большинства умственных способностей, так и для эмоций. Таким образом, мы можем обратиться к исследованиям на людях, чтобы увидеть, чего мы можем ожидать от наших собак. Как и у двухлетнего ребенка, у наших собак явно есть эмоции, но их гораздо меньше, чем у взрослых людей.

При рождении человеческий младенец испытывает только эмоции, которые мы можем назвать возбуждением. Это указывает на то, насколько он возбужден — от очень спокойного до состояния безумия. В течение первых недель жизни состояние возбуждения приобретает различный положительный или отрицательный оттенок, поэтому теперь мы можем определять общие эмоции удовлетворенности и страдания.В следующие пару месяцев в младенце начинают обнаруживаться отвращение, страх и гнев. Часто радость не появляется до тех пор, пока младенцу не исполнится почти шесть месяцев, после чего появляется застенчивость или подозрительность. Истинная привязанность, для которой имеет смысл использовать ярлык «любовь», полностью проявляется лишь в возрасте девяти или десяти месяцев.

Сложные социальные эмоции — те, в которых есть элементы, которые необходимо усвоить, — появляются гораздо позже. Стыд и гордость проявляются почти через три года, а вина появляется примерно через шесть месяцев после этого.Ребенку почти четыре года, прежде чем он почувствует презрение.

Эмоции, которые на самом деле испытывают собаки

Эта последовательность развития — золотой ключ к пониманию эмоций собак. Собаки проходят этапы своего развития намного быстрее, чем люди, и обладают всем эмоциональным диапазоном, который они когда-либо достигнут к тому времени, когда им исполнится четыре-шесть месяцев (в зависимости от скорости созревания в их породе).

Важным фактом является то, что мы знаем, что набор эмоций, доступных собаке, не превышает того, что доступно человеку в возрасте от двух до двух с половиной лет.Это означает, что собака будет испытывать все основные эмоции: радость, страх, гнев, отвращение и, да, любовь, но собака не испытывает более сложных эмоций, таких как вина, гордость и стыд.

Многие будут утверждать, что они видели доказательства того, что их собака способна испытывать чувство вины. Обычно описывается ситуация, когда вы приходите домой, и ваша собака начинает красться, показывая дискомфорт, а затем вы обнаруживаете, что она оставила вонючий коричневый осадок на полу вашей кухни.Естественно сделать вывод, что собака вела себя таким образом, чтобы показать, что она чувствует себя виноватой из-за своего проступка.

Несмотря на внешность, это не чувство вины, а просто проявление более базовой эмоции страха. Ваша собака научилась, что когда вы появляетесь и его помет виден на полу, с ней случаются неприятности. Вы видите его страх наказания; он никогда не почувствует вины, потому что не способен ее испытать.

Узнайте больше о признаках тревоги разлуки у собак и другие полезные советы по дрессировке.

Важные выводы

Итак, что это значит для тех из нас, кто живет с собаками и общается с ними? Хорошая новость в том, что вы можете смело одевать свою собаку в этот глупый костюм для вечеринки. Он не будет стыдиться, каким бы нелепым он ни выглядел. Он также не будет гордиться тем, что заберет домой главный приз на выставке собак или соревнованиях по послушанию. Но ваша собака, бесспорно, может испытывать к вам любовь и получать удовольствие от вашей компании, и это действительно суть дела, не так ли? Как пели «Битлз», «все, что тебе нужно, — это любовь.«Слава богу, наши собаки дают это в избытке.

5 причин, почему важно распознавать свои эмоции

Медитируйте: Жизнь ребенка все время настолько занята, что у него не так много времени, чтобы расслабиться, особенно с учетом игр, технологий и социальных сетей. Медитация — отличный способ успокоить ум, она помогает детям чувствовать себя более связанными с собой и помогает им чувствовать себя умиротворенно. Практика медитации может существенно повлиять на то, как они справляются с эмоциями, когда чувствуют себя подавленными.Это также отличный способ помочь детям расслабиться и уснуть. Визуальная релаксация — это здорово, потому что она включает рассказ ребенку о месте, где можно расслабиться, и, когда он слушает, он представляет это в своей голове.

Осознанное дыхание: Помогите детям успокоиться, когда их чувства берут верх, и побудите их сделать 10 глубоких вдохов. Звучит просто, но это работает! Скажите им, чтобы они медленно вдыхали и выдыхали. Объясните: каждый раз, когда они вдыхают, вы хотите, чтобы они представляли, что дышат позитивом.Когда они делают выдох, попросите их представить, что они позволяют себе избавиться от всех негативных чувств и мыслей. Проделайте это пять раз аккуратно и медленно, и это поможет им почувствовать себя лучше. Напомните им, что они могут делать это где угодно, даже в школе.

Изменение негативных мыслей: Не позволяйте негативным мыслям взять верх. Детям нужно верить в то, что они прекрасны, и они могут быть кем угодно, кем захотят в жизни (потому что они абсолютно могут!). Они будут делать прекрасные вещи, если только они в это поверит.Помогите им научиться управлять своими негативными мыслями. Если они замечают негативные мысли, побудите их попробовать заменить их позитивными. Поэтому вместо того, чтобы думать: «Я стесняюсь», подумайте: «Я могу это сделать, и то, что я должен сказать, стоит услышать», или, если они думают: «Я не могу этого сделать», измените это на «Я могу делать все, что захочу. ».

Положительные утверждения: Положительные утверждения — это фраза, которую вы можете сказать себе, которая заставляет вас чувствовать себя хорошо и напоминает вам, что вы можете делать все, что хотите, и быть кем угодно.Поощряйте детей говорить себе утренние утверждения перед зеркалом, наклеивайте их по комнате на стикеры или записывайте в свои рабочие тетради или ежедневники. Такие слова, как: «Я силен», «Я отвечаю за свое будущее», «Я заслуживаю прекрасной жизни», «Я здоров и счастлив» и «Я хороший человек и такие же люди, как я», поможет изменить образ мышления. . Чем больше они будут говорить себе эти утверждения, тем больше они начнут им верить.

Внимательная раскраска: Раскраска не только для маленьких детей! В наши дни даже взрослые люди раскрашивают.Осознанная раскраска — это когда вы рисуете множество разных волнистых линий и узоров на странице, а затем проводите время, раскрашивая их. Поощряйте детей делать это, когда они чувствуют себя подавленными, или даже в рамках их стратегий самопомощи каждую неделю. Вы даже можете выделить немного времени и заняться этим с ними. Позвольте им не торопиться, послушать расслабляющую музыку, пока они это делают, и просто позвольте им немного отдохнуть. Сосредоточение внимания на раскраске помогает снизить частоту сердечных сокращений, успокоить дыхание и сосредоточить внимание, поэтому обучение детей этой технике даст им инструмент, который они могут использовать, когда им нужно взять под контроль свои чувства.

Emotion AI, объяснение | MIT Sloan

открытые ссылки для общего доступа закрыть ссылки для обмена

Что вы думаете о последней просмотренной вами рекламе? Было ли это смешно? Сбивает с толку? Вы бы купили товар? Возможно, вы не помните или не знаете наверняка, как вы себя чувствовали, но машины все чаще вспоминают. Новые технологии искусственного интеллекта изучают и распознают человеческие эмоции и используют эти знания для улучшения всего, от маркетинговых кампаний до здравоохранения.

Эти технологии называются «ИИ эмоций.«ИИ эмоций — это подмножество искусственного интеллекта (широкий термин для машин, воспроизводящих образ мышления человека), который измеряет, понимает, моделирует и реагирует на человеческие эмоции. Это также известно как аффективные вычисления или искусственный эмоциональный интеллект. Эта область возникла по крайней мере в 1995 году, когда профессор лаборатории MIT Media Розалинд Пикард опубликовала книгу «Affective Computing».

Хавьер Эрнандес, научный сотрудник группы Affective Computing Group в MIT Media Lab, объясняет эмоциональный ИИ как инструмент, который позволяет гораздо более естественным образом взаимодействовать между людьми и машинами.«Подумайте о том, как вы взаимодействуете с другими людьми; вы смотрите на их лица, вы смотрите на их тела и соответственно меняете свое взаимодействие », — сказал Эрнандес. «Как [машина] может эффективно передавать информацию, если она не знает вашего эмоционального состояния, если она не знает, как вы себя чувствуете, она не знает, как вы собираетесь реагировать на конкретный контент?»

Парадигма состоит не в противостоянии человека и машины — это на самом деле машина, дополняющая человека.

Рана-эль-Калиуби PhD ’06

В то время как люди в настоящее время могут иметь преимущество в чтении эмоций, машины завоевывают успех, используя свои собственные силы.«Машины очень хорошо анализируют большие объемы данных», — пояснил профессор Слоун из Массачусетского технологического института Эрик Бриньолфссон. Они могут слышать интонации голоса и понимать, когда эти интонации коррелируют со стрессом или гневом. Машины могут анализировать изображения и улавливать тонкости микровыражений на лицах людей, которые могут произойти даже слишком быстро, чтобы человек мог их распознать.

«В нашем мозгу много нейронов для социальных взаимодействий. Мы рождаемся с некоторыми из этих навыков, а потом узнаем больше.Имеет смысл использовать технологии для связи с нашим социальным мозгом, а не только с нашим аналитическим мозгом ». — сказал Бриньольфссон. «Так же, как мы понимаем речь, а машины могут общаться с помощью речи, мы также понимаем и общаемся с юмором и другими эмоциями. И машины, которые могут говорить на этом языке — языке эмоций — будут лучше и эффективнее взаимодействовать с нами. Здорово, что мы добились определенного прогресса; это просто то, чего не было 20 или 30 лет назад, а теперь он стоит на столе.”

Какие отрасли уже используют эмоциональный ИИ?

Реклама — В 2009 году Рана эль Калиуби, доктор философии ’06, и Пикард основали Affectiva, компанию по созданию эмоционального искусственного интеллекта, базирующуюся в Бостоне, которая специализируется на автомобильном искусственном интеллекте и рекламных исследованиях — последних для 25 процентов Fortune. 500 компаний.

«Наша технология улавливает эти инстинктивные, подсознательные реакции, которые, как мы обнаружили, очень сильно коррелируют с реальным поведением потребителей, например, делением рекламы или фактической покупкой продукта», — сказал Эль Калиуби.

В случае рекламных исследований, как только клиент прошел проверку и согласился с условиями использования Affectiva (например, обещание не использовать технологию для наблюдения или обнаружения лжи), клиенту предоставляется доступ к технологии Affectiva. С согласия клиента технология использует камеру телефона или ноутбука человека, чтобы фиксировать его реакцию во время просмотра определенной рекламы.

Самооценка — как обратная связь во время тестовой группы — полезна, сказал Эль Калиуби, но моментальная реакция позволяет маркетологам действительно определить, находит ли конкретное объявление отклик у людей, является ли оно оскорбительным, или сбивает с толку или поразил сердце.

Колл-центры — Технологии от Cogito, компании, основанной в 2007 году выпускниками MIT Sloan, помогают агентам колл-центра определять настроения клиентов по телефону и корректировать то, как они ведут разговор в режиме реального времени. Программное обеспечение Cogito для голосовой аналитики основано на многолетних исследованиях человеческого поведения с целью определения голосовых паттернов.

Психическое здоровье — В декабре 2018 года Cogito запустила дополнительный продукт под названием CompanionMx и сопутствующее приложение для мониторинга психического здоровья.Приложение Companion слушает, как кто-то говорит в свой телефон, и анализирует голос говорящего и использование телефона на предмет признаков беспокойства и изменений настроения.

Приложение улучшает самосознание пользователей и может улучшить навыки совладания, включая шаги по снижению стресса. . Компания работала с Департаментом по делам ветеранов, Массачусетской больницей общего профиля и больницей Brigham & Women’s Hospital в Бостоне.

Еще одна технология для психического здоровья на основе искусственного интеллекта — это носимое устройство, разработанное в MIT Media Lab, которое отслеживает сердцебиение человека, чтобы определить, испытывает ли он что-то вроде стресса, боли или расстройства.Затем монитор испускает запах, чтобы помочь владельцу приспособиться к негативным эмоциям, которые он испытывает в данный момент.

Носимое устройство BioEssence обнаруживает стресс или боль и испускает аромат, чтобы помочь владельцу приспособиться к негативным эмоциям.

Предоставлено: BioEssence / Джудит Аморес. Исследователи

Media Lab также разработали алгоритм, использующий данные телефона и носимое устройство, который предсказывает различные степени депрессии.

Automotive — Эрнандес, исследователь Media Lab, в настоящее время работает над командой, внедряющей эмоциональный ИИ в автомобили.

Несмотря на то, что большое внимание уделяется безопасности за пределами автомобиля, внутри существует ряд отвлекающих факторов, которые могут повлиять на безопасность. Рассмотрим автомобиль, который может определить, спорит ли водитель с сидящим рядом с ним пассажиром, на основании повышенного кровяного давления, и отрегулировать скорость отвлеченного оператора. Или датчик, который подал сигнал рулевому колесу, чтобы незаметно вывести автомобиль на середину полосы после того, как лишенный сна водитель бессознательно кренился на бордюр.

Affectiva имеет аналогичную собственную службу искусственного интеллекта для автомобилей, которая отслеживает состояние водителя и опыт пассажиров, чтобы повысить безопасность дорожного движения и впечатления пассажиров.

Вспомогательные услуги — Некоторым людям с аутизмом сложно эмоционально общаться. Вот где ИИ эмоций может быть своего рода «вспомогательной технологией», — сказал Эрнандес. Носимые мониторы могут улавливать тонкости выражения лица или языка тела у людей с аутизмом (например, учащенный пульс), которые другие могут не заметить.

Эрнандес сказал, что существуют также «коммуникативные протезы», которые помогают аутичным людям научиться распознавать выражения лиц других людей. Одним из примеров является игра, в которой человек использует камеру на планшете, чтобы идентифицировать «смайлики» или «хмурые» лица на людях вокруг них.

«Это способ для них общаться с другими людьми, а также узнавать, как работают выражения лица», — сказал Эрнандес, добавив, что эта видеотехнология, которая измеряет настроение «смайликов» или «хмурых» лиц, может работать для обратной связи с клиентами в многолюдной теме. парки или залы ожидания больниц, или могут быть использованы для анонимной обратной связи с высшим руководством в большом офисе.

Эмоциональный ИИ — это то, о чем следует приветствовать или о чем беспокоиться?

Эрнандес порекомендовал любому бизнесу, заинтересованному в применении этой технологии, способствовать здоровому обсуждению, которое включает ее преимущества и возможности этой технологии, а также способы ее использования в частном порядке.

«Я говорю компаниям, что подумайте о том, какие аспекты эмоционального интеллекта должны играть решающую роль в вашем бизнесе», — сказал Эрнандес. «Если бы у вас было такое эмоциональное взаимодействие, как бы это изменилось, можете ли вы использовать для этого технологии?»

Эль Калиуби сказала, что видит потенциал в расширении технологии до новых вариантов использования, например, с использованием технологии колл-центра для понимания эмоционального благополучия сотрудников или для других целей в области психического здоровья.Но беспокойство по поводу того, чтобы стать Большим братом, является законным беспокойством, и его необходимо постоянно решать в рамках конфиденциальности и этой технологии. К этому моменту Эль Калиуби сказал, что Affectiva требует согласия и согласия на все варианты использования ее технологии.

Еще нужно иметь в виду, что технология хороша ровно настолько, насколько хорош ее программист.

Бриньолфссон предупредил, что по мере развертывания этих технологий они должны быть подходящими для всех людей, а не только для той части населения, которая используется для обучения.

«Например, распознавание эмоций на лице афроамериканца иногда может быть трудным для машины, которая обучена на лицах кавказцев», — сказал Бриньолфссон. «И некоторые жесты или интонации голоса в одной культуре могут означать что-то совсем другое в другой культуре».

В целом, важно помнить, что при продуманном использовании конечные преимущества технологии могут и должны быть больше, чем затраты, — сказал Бриньолфссон. продуманный способ.«Парадигма состоит не в противостоянии человека и машины — это на самом деле машина, дополняющая человека», — сказала она. «Это человек плюс машина».

Готовы углубиться?

Иллюстрация: Андреа Монгиа

.