Как вести себя в новом коллективе: 11 советов, как вести себя в новом коллективе

11 советов, как вести себя в новом коллективе

Когда тебе приходится менять место работы, ты попадаешь в давно сформировавшийся коллектив, который живет по своим определенным законам, и тебе необходимо понять их и попытаться принять. В идеале – повременить с оппозицией и оцениванием и дать себе время присмотреться к своим новым коллегам повнимательнее, вникнуть в их рабочие проблемы и межличностные отношения. Для этого нужно как можно быстрее адаптироваться к новым условиям. Даем тебе руководство к действию – как влиться в коллектив и стать своим в кратчайшие сроки.

1. Постарайся узнать своих коллег получше, прежде чем давать оценки их поведению

Это банальнейший совет, который, впрочем, справедливо занимает почетное первое место. Мы часто любим делать выводы о человеке прежде, чем поймем истинные мотивы его поступков. Нам кажется, что поведение человека – это следствие его отношения к нам, но зачастую это вовсе не так. Коллега, который мог быть излишне резок с тобой, совсем необязательно видит в тебе конкурента и не хочет идти на контакт. У него могут быть временные финансовые трудности или проблемы в семье. Старайся давать человеку время на то, чтобы объясниться и исправить положение. Ни в коем случае не навешивай ярлыки и не греби всех под одну гребенку.

2. Не пытайся слишком быстро войти в доверие к своим коллегам

Такое поведение будет только отталкивать от тебя людей. Всему свое время – вряд ли за пару-тройку дней ты сможешь заслужить доверие своих новых коллег. Друг друга они знают уже очень давно, а ты для них пока незнакомец. Лучше подумай, как раскрыться перед новым коллективом с выигрышной стороны, охотно иди на контакт, будь вежлив и общителен – и уж это как раз позволит тебе стать «своим».

15 способов, как заставить коллег тебя ненавидеть

3. По возможности не вмешивайся в конфликтные ситуации, особенно когда не знаешь, в чем дело

В твоем случае сохранение нейтралитета – самый оптимальный вариант. Не спеши вставать на чью-либо сторону или брать на себя роль «судьи». Причины конфликтов в твоем новом коллективе только на первый взгляд могут казаться поверхностными. В большинстве случаев истинные мотивы людей лежат куда глубже. Поэтому хотя бы в первое время сторонись таких «разборок» и старайся, прежде чем захочешь вступиться за кого-то, разобраться, в чем, собственно говоря, дело.

4. Не старайся стать незаменимым сотрудником

Конкуренция есть везде, даже в сработавшемся коллективе, где все относятся друг к другу уважительно и не идут, как говорится, «по головам». Твои попытки вырваться вперед и доказать всем, что ты лучший, не сделают тебе добрую славу среди твоих коллег. Скорее всего, тебя посчитают выскочкой.

5. Больше слушай, меньше говори

В первые несколько недель к тебе будут присматриваться – в этот период коллектив стремится узнать о тебе максимум сведений. Так что избери более выигрышную стратегию – роль наблюдателя. Это позволит тебе создать правильное впечатление о себе и избежать недопонимания в отношениях с коллегами.

Но это вовсе не значит, что ты должен создать образ малообщительного человека. Людям нравятся личности, открытые к общению. Не нужно переступать через себя и пытаться быть молчаливым, если ты большой любитель поболтать, так же, как и не нужно выдавливать из себя темы для разговора, если в обычной жизни ты немногословен. Просто всего должно быть в меру.

Самые неприятные коллеги по работе

6. Не злоупотребляй помощью

Если можешь разобраться в чем-то сам – сделай это. Пусть решение этой проблемы займет у тебя чуть больше времени, чем могло бы, зато ты не будешь отвлекать от работы своих новоиспеченных коллег. Обращайся к ним за помощью только тогда, когда без этого действительно не обойтись. Постарайся по максимуму заявить о себе, как о самостоятельном человеке, который не собирается перекладывать ответственность за себя и свою работу на кого-то другого. Помощь помощи рознь.

7. Вычисли неформального лидера

Он есть всегда, в любом отделе, на любом рабочем месте. Необязательно он будет являться начальником – лидером может быть и рядовой сотрудник, который отличается от остальных харизмой, умением взять ситуацию под свой контроль и наладить работу всего отдела.

8. Не жалуйся

Как бы жестоко это ни звучало, но люди все же не любят нытиков, а в особенности тех, кто сделали это образом своей жизни. Если ты всегда находишь что-то, что тебя не устраивает, и охотно делишься этим с коллективом, не удивляйся, что твой стол обходят стороной. Ты просто сливаешь на людей свой негатив, что в принципе может очень быстро испортить твои отношения с окружающими.

9. Следи за своим внешним видом

Внешний вид – это немаловажная деталь, которая характеризует тебя в глазах твоих коллег. Естественно, если ты ходишь в неглаженном и меняешь вещи раз-два в неделю, это сильно заметно для тех, кто работает с тобой по соседству. Если к такому добавить еще и неприятных запах, небритость и сальные волосы, то ты получишь эффект разорвавшейся атомной бомбы – люди в радиусе нескольких метров от тебя попросту вымрут.

4 фактора, которые должны определять твой внешний вид на работе

10. Прими нормы и правила коллектива

Даже если тебя не все в них устраивает или ты не понимаешь их смысл, лучше принять негласные правила, ведь это ты пришел в новый коллектив, а никак не наоборот. Это часть корпоративной культуры, и будь добр отнестись ко всему с должным уважением.

11. Не хвастайся

Даже если у тебя одного больше опыта, чем у всех твоих коллег вместе взятых. Кстати, чаще всего такое утверждение бывает обманчиво. Для коллектива ты новичок, и этим все сказано. Они не знают твоих заслуг и профессионализма. И лучший способ показать им это – хорошо делать свою работу. Практика, практика и еще раз практика – успешные проекты будут говорить о тебе намного громче любых хвалебных слов.

15 вещей, которыми лучше не хвастаться

Символ власти: как вести себя в новом коллективе

Быть руководителем всегда непросто, а на новом месте ― еще сложнее. За 15 лет работы в рекрутинге у меня был не один переход в новую компанию, и каждый раз приходилось приспосабливаться к новому коллективу. Сейчас я гораздо спокойнее отношусь к таким ситуациям ― модель поведения отточена, действия доведены до автоматизма. Однако я знаю, какие эмоции испытывает руководитель на новом месте. Поэтому хочу поделиться несколькими советами, способными облегчить процесс адаптации и повысить его эффективность. Все они основаны на многолетних наблюдениях, поэтому будьте уверены ― они отлично работают.

Не торопитесь сближаться

Это правило очень «жизненное», применимое к любой сфере отношений ― от личных до рабочих. Приходя в новую компанию, многие слишком быстро сближаются с людьми, которые проявляют к ним интерес. Я бы сказала, что это довольно поспешный шаг. Всегда нужно время, чтобы разобраться, «кто есть кто». Ваш новый товарищ вполне может оказаться аутсайдером или изгоем, сотрудником с весьма неоднозначной репутацией, который ищет себе союзников. Ваша еще не сформированная репутация может быть испорчена с самого начала. Поэтому сначала стоит присмотреться к сотрудникам и понять, кто играет в коллективе какую роль, а потом уже принимать решение, с кем устанавливать более дружеские отношения.

Будьте внимательнее к деталям

Подход «с места в карьер» на новом месте или в новой должности для решения рабочих вопросов не подходит. Каждая компания развивается по-своему, поэтому всегда нужно проанализировать ― почему возникла та или иная проблема, как ее пытались решать до вас, почему не получилось, почему решили так, а не иначе, и так далее. Попробуйте организовать собрание, пригласив тех, кто принимал участие в решении проблемы, ― «сухие» отчеты станут гораздо понятнее, а совместное обсуждение с коллегами может привести к появлению новых идей по ее устранению. За дополнительной информацией можно обратиться к нужным сотрудникам лично ― и паззл окончательно сложится, а личный контакт будет установлен. В противном же случае вы можете совершить ошибку, исправить которую в этой компании вы просто не успеете ― первый же провал может стать вашим последним проектом.

Реклама на Forbes

Не критикуйте все, что было «до вас»

Критика результатов работы предыдущего руководителя и его проектов никогда не пойдет на пользу вашему имиджу и неважно, насколько ваш опыт и квалификация превышают те же характеристики предыдущего руководителя, насколько хороши в действительности были его результаты. Это верный способ вызвать негативные эмоции у некоторых сотрудников, лояльных к прежнему руководству: если кто-то пока наблюдает за вашими действиями, найдется и тот, кто будет ждать вашего промаха, а то и поспособствует ему. Будьте осмотрительнее в своих суждениях.

Не пытайтесь понравиться

Будьте открыты, предсказуемы и дружелюбны. Для конструктивного взаимодействия этого вполне достаточно. Иногда, в надежде на поддержку со стороны сотрудников, руководители начинают юлить, обещать какие-то привилегии ― это все краткосрочное и ненадежное сотрудничество. Безусловно, сторонники и последователи всегда пригодятся, поэтому постарайтесь определить, кто готов вас поддержать. Это могут быть люди, чьи взгляды и подходы совпадают с вашими, или просто дружелюбные подчиненные. Будет идеально, если вы сможете заручиться поддержкой неформальных лидеров или «агентов влияния». Такие люди есть почти в каждом коллективе, и их слово всегда имеет вес, поэтому их поддержка окажет влияние на создание вашего имиджа. Самый легкий способ завоевать их доверие — пообщаться в неформальной обстановке. Выявить «агентов влияния» можно не сразу, но вы быстро разберетесь — чаще всего ими оказываются сотрудники, имеющие доступ к начальству: помощники генеральных директоров или «старички» компании.

Установите «правила игры»

Смена руководителя всегда вызывает массу вопросов и опасений у сотрудников. Важно в первые же дни «обозначить свою позицию», рассказать, какие цели и задачи вы ставите перед собой и командой, а каких действий от вас не стоит ожидать. Это поможет людям лучше понять, что их ждет. Учитывайте ценности и корпоративную культуру компании, не акцентируя внимания на ваших собственных предпочтениях — такой подход лишь вызовет ощущение диссонанса у подчиненных. Постарайтесь встретиться с каждым сотрудником лично — это отличная возможность задать интересующие вас вопросы, получить на них более развернутые ответы и наладить отношения.

Развивайте эмоциональный интеллект

Развитие эмоционального интеллекта — важнейшая составляющая успешной интеграции в новый коллектив. Человек с развитым эмоциональным интеллектом умеет найти подход к самым разным людям, заводить долгосрочные личные и рабочие отношения, обращать на себя внимание. Именно такие люди имеют влияние на окружающих и становятся успешными. Умение чувствовать сотрудников, различать темперамент и намерения каждого, дифференцировать бесцельные споры от конструктивных обсуждений, ставить себя на место другого и многие другие навыки значительно облегчат процессы коммуникации с новыми подчиненными. Эмоциональный интеллект поможет вам мирно разрешать конфликты и объединять людей, причем не только на работе, но и в других сферах жизни.

Как вести себя на новом месте работы

Как вести себя на новой работе и влиться в коллектив

Первые дни на новой работе всегда самые сложные. Вы приходите в сложившийся коллектив со своими устоями и локальными шутками. Достаточно сложно абстрагироваться и посмотреть на себя глазами своих новых коллег. Вы можете казаться себе безупречным профессионалом, который источает харизму и обаяние, а его деловые качества видны даже приходящей уборщице. Но так ли это?

Новая работа – это всегда стресс, на который организм может реагировать очень по-разному. В среднем привыкание к новому коллективу занимает около полутора месяцев, но если это первая запись в трудовой, то этот период может растянуться до полутора лет. Конечно, если в компании выстроена грамотная политика адаптации персонала, то этот процесс займет в разы меньше времени.

Для вас мы подобрали советы о том, как вести себя в новом коллективе. Они позволят пройти адаптационный период быстро и безболезненно.

Приходите раньше, уходите позже

Первое время всегда приходите чуть-чуть пораньше и уходите попозже. Так вы сможете создать впечатление ответственного человека. И к тому же на первые месяцы в новой компании приходится самый продуктивный период работы. Огромное количество новой информации, которую нужно охватить в кратчайший срок, и новые впечатления, стимулирует мозг и повышает эффективность.

Именно в первые дни коллеги и руководство будут составлять свое мнение о вас. Они будут оценивать не только профессиональные качества, но и неформальное поведение. Так что тот факт, что вы будете приходить на работу чуть-чуть пораньше повлияет на уровень доверия.

Знакомьтесь

Главный совет о том, как вести себя на новой работе – это не ждать, когда коллеги начнут интересоваться вами и налаживать социальные связи. Делайте это сами. Не стесняйтесь ежедневно расширять свой круг знакомств. Здоровайтесь и общайтесь со всеми при любом удобном случае. Конечно, мало кто будет отрываться от рабочих процессов для того, чтобы вести с вами светскую беседу. Сконцентрируйтесь на тех людях, с которыми вы связаны непосредственно по работе, но не упускайте свой шанс, если встретите кого-то нового в курилке, на кухне или в лифте.

Дружите

Сразу после того как начнете уверено знакомиться с окружающими, найдите тех, кто достаточно долго проработал в компании, знает различные тонкости в корпоративной политике и сможет рассказать, как влиться в коллектив. Ваша цель – подружиться с этими людьми. Так вы сможете убить сразу двух зайцев – узнать все локальные шутки и правила поведения, и получить людей, которые объяснят вам, где лежат канцелярские мелочи или как их заказать. А также друзья на новой работе просто дадут вам психологическое спокойствие. Вы будете знать, что есть люди, с которыми вы можете просто поговорить.

Задавайте вопросы

Каждый из ваших коллег был на месте новичка, и все понимают, что экстрасенсорные способности – это что-то из области фантастики. И если вы будете отмалчиваться в углу – это несколько усугубит адаптацию. Не бойтесь спрашивать, намного хуже будет если вы сделаете что-то по-своему, а не так, как принято в компании. Главное, не донимайте бесконечными вопросами одного человека, например, руководителя. Не стесняйтесь задавать вопросы и другим коллегам. Это покажет то, что вы готовы принимать условия игры, развиваться и подстраиваться под других.

Соответствуйте тому, что рассказывали на собеседовании

Неважно, что именно вы рассказывали и какими талантами блистали на собеседовании для того, чтобы попасть в эту компанию. Важно – показать все это в первые рабочие недели. Сделайте все, чтобы поддержать сложившееся впечатление. Если вы делали упор на каком-то умении, то сделайте все, связанное с ним и покажите это своему руководителю. В самом начале вам будет уделено максимальное количество времени, так что не стесняйтесь показывать то над чем работаете. А также не забывайте записывать свои успехи в отдельном файле. Возможно, прямо сейчас вам это не потребуется, но наверняка пригодится в дальнейшем.

Запомните, где что лежит

Еще один совет, как вести себя на новой работе – это постараться в первый же день запомнить, где что лежит. А лучше всего взять себе за правило всегда возвращать вещь туда, откуда вы ее взяли. Сложно представить, как сильно может раздражать человек, рушащий давно сложившийся порядок. Ваша цель на первый месяц – узнать привычки ваших коллег в офисе, а оптимизировать и делать лучше сможете тогда, когда обвыкнетесь на работе и станете частью коллектива.

Организуйте свою работу

Большой объем новой информации, который обязательно свалится на вас в первые месяцы работы, может спровоцировать хаос вокруг вас. Так что постарайтесь подойти к вопросу организовано. Это необходимо даже если вы давно работаете в этой области. Распланируйте свой рабочий день так, чтобы все успеть. Если вы давно хотели начать пользоваться ежедневником, то сейчас идеальное время.

Найдите дорогу к цивилизации

Новая работа схожа с переездом в новую квартиру. Так что осмотритесь, прогуляйтесь в обеденный перерыв вокруг офиса, расспросите коллег о кафе и столовых вокруг, найдите ближайшие магазины и аптеки. Если вы планируете остаться в этой компании на длительное время, то эти, казалось бы, мелочи очень упростят жизнь в случае, например, форс-мажора.

Не притворяйтесь кем-то другим

Но главный совет, как нужно вести себя на новом рабочем месте заключается в том, что не нужно пытаться стать тем, кем вы не являетесь. Если вы по природе не лидер, то ваши попытки занять руководящую позицию, скорее всего, обернуться неудачей. Если вам больше нравится слушать шутки и наслаждаться компанией людей с чувством юмора, то не стоит строить из себя Петросяна. Таким образом, вы только оттолкнете от себя людей. Ведь фальшь чувствуется на уровне интуиции. Оставайтесь самим собой и только так вы сможете добиться расположения коллег.

Процесс адаптации может проходить достаточно тяжело. Но рано или поздно он закончится. Старайтесь не слишком винить себя за то, что, например, шутите невпопад или делаете неуместные высказывания. Именно так проявляется стресс. Но если вы будете следовать нашим советам, то этот процесс займет минимальное время, и вы быстро вольетесь в новый коллектив, заведете хороших знакомых или даже друзей.

А даже если, выполняя все рекомендации, вы все равно чувствуете стресс, то попробуйте следующие способы снижения напряжения.

• Обустройте рабочее место, сделав его комфортным. Принесите из дома любимую кружку, фотографии семьи, любимую фигурку.
• Подберите одежду, которая соответствует общим тенденциям в офисе. Если в компании придерживаются строго стиля, то человек в бохо будет чувствовать себя неловко.
• Приготовьте что-нибудь вкусное или купите это в магазине, и пригласите коллег на короткий кофе-брейк. Так вы сможете пообщаться с ними в неформальной обстановке. Помните, что звать можно не только тех, с кем вы уже подружились, но и тех, с кем еще не успели.
• Интересуйтесь не только работой, но и хобби своих коллег, а также рассказывайте о том, чем увлекаетесь вы.
• Не забывайте про своих старых друзей и в свободное время делитесь с ними своими переживаниями и радостями о работе. Это поможет вам несколько уменьшить влияние стресса. А если нет такой возможности, то просто заведите дневник, в который будете записывать все, что кажется вам важным.
• В обязательном порядке балуйте себя. Не уделяйте абсолютно все время работе – водите себя в кино, театры, ходите в гости и зовите друзей в кафе.
• Первое время отдыхайте побольше. Хорошо высыпайтесь и разрешайте себе зависать в играх и социальных сетях. Сейчас в вашей жизни достаточно стресса и не нужно лишать себя приятных развлечений, пусть и не самых интеллектуальных.

На lifeaddwiser вы можете пройти опросы для определения качества вашей жизни. Если показатели довольно высокие, то вы на правильном пути. А если нет, то наши наставники смогут указать вам правильный путь.

Как вести себя в новом коллективе?

Как известно, влиться в новый коллектив далеко не просто. Знакомство с людьми, сплоченными общими обязанностями, и уже сформировавшими мнение друг о друге не всегда проходит гладко.

Коллектив — это группа людей, которые привыкли к особенностям характера каждого из составляющих данное сообщество, поэтому новый человек воспринимается ими, как некая «угроза» и нечто новое. Но не стоит этого бояться, просто нужно грамотно преподнести себя!
Как новенький, так и сам коллектив, принимающий его, испытывают неловкость. Автоматически включается защитная реакция. Причем реакция эта может быть разной, кто-то с головой уходит в работу и не замечает нового сотрудника, другие наоборот пытаются быть дружелюбными и задают много вопросов, пытаются шутить, быть излишне вежливыми или высокомерными, надевают «маски профессионалов».
Основной совет — при первом знакомстве с коллективом — быть максимально открытым и естественным, не позволять себе вольностей и колкостей, но при этом не чувствовать себя «свежим мясом среди акул». Безусловно — это не просто, но стоит лишь представить, что окружающие вас тоже обычные люди, и с ними нужно всего лишь познакомиться, не делая скорых выводов по внешности и по манере общения в первый день.
Не следует забывать, что хвастовство и чрезмерная демонстрация своих знаний и умений, а также выставление на показ достижений на предыдущем месте работы вызовут у Вашего нового коллектива как минимум негодование и как максимум будут расценены как попытка взять над всеми верх. Никто не говорит, что лидерство это плохо, но начинать показывать свое стремление выделиться не стоит с самого начала вашей «дружбы» с коллективом (если конечно хорошее отношение коллег вам нужно).
Гиперактивность и стремление понравиться всем и сразу, так же не является хорошей тактикой. Обычно людей, которые выстраивают модель поведения «я ваш друг и вы мои друзья» в первый день общения, считают совсем не искренними и лицемерными, и если даже в ответ на такое поведение коллеги улыбаются, это совсем не говорит о хорошем отношении.
Но здесь не стоит забывать, что вопросы о работе, помогут наладить контакт с новыми сослуживцами. Помогая новенькому разобраться во всех тонкостях работы, (ответы на бытовые вопросы: где кулер, чайник, холодильник, как пользоваться принтером), коллега начинает чувствовать свою значимость и превосходство, ощущает свою важность, что, безусловно, доставляет неимоверное удовольствие. Эта незначительная деталь поможет наладить контакт или завести разговор.

Подытожим, как вести себя в новом коллективе.
1. У каждой компании есть свои порядки и законы, первое, что необходимо сделать новичку, понять и не нарушать их.
2. Главное — внутреннее спокойствие и вера в себя.
3. Не выделяйтесь, не старайтесь в первые рабочие дни сделать невозможное – всем понравиться и отличиться.
4. Вычислите и познакомьтесь с так называемым неформальным лидером коллектива. Это поможет Вам заручиться его поддержкой.
5. Не ввязывайтесь в конфликты, обсуждения других сотрудников, сохраняйте нейтралитет.
6. Сами идите на контакт, задавайте вопросы, участвуйте в жизни коллектива, но старайтесь избегать личных вопросов.
7. Улыбайтесь, но старайтесь не выглядеть при этом наиграно.

Не зависимо от того, на какую должность Вы пришли, постарайтесь произвести впечатление спокойного, дружелюбного и компетентного человека. Тогда знакомство с новым коллективом пройдет гладко и безболезненно. Ведь Ваши новые коллеги — это не враги, а просто, пока незнакомые вам, люди со своим характером, укладом и привычками. Пройдет совсем немного времени, и Вы наверняка станете не только коллегами, но и приятелями. А может быть, даже найдете настоящих верных друзей.

Ольга Симанкович,
ведущий инспектор-профконсультант
отдела организации профессионального обучения
Центра занятости населения г. Новосибирска,
тел. 349-94-47 доб 240

12 советов, что делать в первые недели на новой работе — Work.ua

Сколько вам требуется времени, чтобы освоиться на новом месте? Эти 12 советов помогут быстрее влиться в команду и добиться первых результатов. Иначе рискуете провалить испытательный срок или остаться незамеченными.

Ежедневно тысячи людей берутся за новую работу. Все они волнуются и переживают о том, соответствуют ли новому месту. «Первые три месяца на новом месте — это, по сути, продолжение собеседования, — говорит карьерный эксперт Аманда Огастин. — С первого дня вы должны вести свою игру».

Work.ua публикует ее рекомендации, что следует делать и как себя вести в первые недели на новом месте, чтобы добиться хороших результатов.

1. Неустанно знакомьтесь

Знакомьтесь первым. Приветствуйте людей в лифте, на кухне, в уборной. В итоге это окупится. «Так вы вольетесь гораздо быстрее, потому что у ваших коллег может не найтись времени подойти к вам, — говорит Огастин. — Начните с тех, кто работает рядом с вами, с кем вы взаимодействуете напрямую». В их интересах, чтобы вы начали как можно успешнее, потому что ваша работа влияет на них.

2. Подружитесь со старожилами, которые помогут вам сориентироваться (и одолжат карандаш)

Узнайте всех «игроков», расспросите о тех, кто работал в компании до вас. Найдите опытного сотрудника, который хорошо понимает, что происходит в компании и поможет вам осмотреться. «В компаниях есть свой язык и шутки, понятные тем, кто внутри, — говорит Огастин. — Найдите того, кто поможет расшифровать аббревиатуры и разобраться во внутренней политике». К тому же вам нужен кто-то, к кому вы сможете обращаться по пустякам. Вряд ли вы пойдете к боссу за карандашами — ему за это не приплачивают.

3. Согласуйте ваши ожидания с начальником и коллегами

«Подстройтесь под расписание вашего начальника, — говорит Огастин. На ознакомительном собрании выясните, каких успехов они ожидают в первую неделю, месяц и три месяца. Если вы занимаете руководящую позицию, важно согласовать ожидания с вашими подчиненными. От стиля общения до рабочих часов — первая неделя задает тон.

4. Проанализируйте состав вашей новой команды

Обратите внимание на еле уловимые сигналы, которые вы получаете от вашего коллектива. Есть вероятность, что один или несколько ваших сослуживцев метят на ваше место, так что будьте начеку, предупреждает Огастин. Старайтесь использовать поддержку и таланты ваших коллег, чтобы избежать разочарований от нововведений.

5. Разузнайте, где кофе

Поиск кофе — всегда успешная стратегия. Также важно освоить неписанные правила, которые действуют в офисе и нарушение которых приводит людей в бешенство. Кто моет посуду? Какие полки общие? Если в вашем офисе несколько холодильников, люди будут расстраиваться, когда вы воспользуетесь не тем. «Наблюдайте за тем, как поступают другие, и впитывайте увиденное, как губка», — советует Огастин. Нет ничего плохого в том, чтобы спросить, как работает кофемашина.

6. Начните демонстрировать и документировать то, что вы обещали компании при приеме на работу

«Что бы вы ни обещали на собеседовании, поставьте своей целью продемонстрировать, что вы собираетесь добиться этого, рекомендует Огастин. Если вы говорили, что ваш конек социальные сети или цифры, немедленно начните работать с аккаунтом компании в сети или приводить в порядок аналитику. Тут же составляйте список собственных достижений. Ведите учет своих достижений, самых больших заслуг и позитивных откликов. Нужно сделать это своей привычкой как можно раньше и держать наготове для будущих аттестаций и переговоров о зарплате.

7. Разведайте обстановку и приготовьтесь к маневру

В первые недели впитайте в себя столько информации, сколько сможете. Если вы настроены на грандиозные перемены в компании, сначала разберитесь, как дела ведутся сейчас, и заручитесь доверием вашей команды. «Завоюйте людей, уделяя им время и разбираясь, что происходит в компании и почему, а когда вы начнете внедрять нововведения, у вас будут сильные аргументы, которые поддержит ваша команда», — советует Огастин.

8. Наведите порядок и сделайте его вашей привычкой

На вас обрушится поток новой информации, и привычка к порядку, по крайней мере, сделает вашу жизнь проще. Это отличное время, чтобы избавиться от плохих привычек. «Это прекрасная возможность преодолеть трудности и слабости из вашего прошлого опыта», — говорит Огастин. Например, если вы пытались развить навыки тайм-менеджмента, используйте первую неделю, чтобы распланировать каждый день и следовать этому плану на практике.

9. Попадайтесь на глаза как можно чаще

Присутствуйте на всех собраниях, на которых сможете, советует эксперт, и не бойтесь высказываться. Вы почувствуете, что и почему важно для компании, и другие привыкнут видеть вас рядом. Станьте экспертом в своей сфере, и коллеги будут знать, к кому обратиться в будущем.

10. Закрепляйте новые знакомства в социальных сетях

Как только вы официально приступите к новой работе, важно обновить статус в социальной сети и добавить в друзья новых коллег.

11. Обновите контакты с прежними коллегами по работе

Возможно, это парадоксально, но первая неделя на новой работе — отличное время, чтобы связаться с коллегами по старой работе. «Свяжитесь с людьми, с которыми работали раньше, и попросите у них рекомендации», — советует Огастин. Лучшее время попросить рекомендации — когда вы не ищете работу, говорит она.

12. Узнайте, где находится ближайшая аптека и кафе

Изучите окрестности. Вы знаете, где ближайшая аптека? Что насчет легкого перекуса, кофе с коллегами или подходящего места для бизнес-ланча? Вы должны знать, где можно купить пластырь. На всякий случай.

Статья по теме: 14 советов как освоиться на новой работе.

---

---

Чтобы оставить комментарий, нужно войти.

Как вести себя руководителю в новом коллективе. Советы практика

Первый месяц работы особенно важен для руководителя среднего звена — начальника отдела, департамента, подразделения, группы. Как все будет на новом месте, как сложатся отношения с начальником, коллегами и подчиненными? А если это первая руководящая должность, как побороть неуверенность в своих силах?

Основная задача на этом этапе — наладить отношения со своим начальником, коллегами (равными по статусу) и организовать управление подчиненными. Адаптироваться на новом месте поможет алгоритм поведения руководителя в новом коллективе, который был разработан психологом М.Е. Литваком и опробован на практике многими экспертами.

Как влиться в новый коллектив: отношения с начальником

Новый руководитель в коллективе должен наладить отношения с непосредственным начальником. Это основная задача. Как это сделать? Слушаться его. Ведь вы пришли к нему работать, потому что понравились друг другу. У него было много кандидатов, но он выбрал вас — не разочаровывайте его, подчиняйтесь. Лучше сохранить обращение на «вы», даже если он разрешил перейти на «ты», ведь это человек другого статуса.

Отношения с коллегами

Не менее важно сформировать равноправные отношения с равными по статусу. Постарайтесь в первую неделю познакомиться и побеседовать с каждым из начальников отделов, с которыми вам предстоит работать. Ведите себя с ними на равных. Если для них это приемлемо, можно перейти на «ты».

В отношениях с коллегами равного статуса нужно показать, что они не уполномочены давать вам указания. Если они пытаются это сделать, можно вежливо, но твердо сказать: «Я вас понял/поняла. Мне нужно проконсультироваться с моим руководителем, Петром Петровичем».

Алгоритм управления новыми подчиненными

С подчиненными не нужно налаживать отношения, ими надо управлять (в том числе и увольнять при необходимости). И если это не получается делать эффективно, следует продолжать нарабатывать управленческие навыки.

1. Постарайтесь узнать заранее, сколько у вас будет подчиненных, как их зовут, соберите другие данные о них (например, спросите в отделе кадров). Изучите как можно больше информации о компании.

2. В первый день работы в новом коллективе оденьтесь в деловом стиле.

3. Когда зайдете в отдел, поздоровайтесь и предложите собраться на несколько минут, чтобы представиться коллективу. Коротко расскажите о себе: о вашей карьере и специализации, коснитесь личных вопросов, чтобы не было сплетен и выдумок. Например, если вы приступили к работе директором по персоналу, можете рассказать о себе так: «Меня зовут Марина Юрьевна, я ваш новый руководитель. Я живу в Москве, работаю в сфере управления персоналом более 10 лет, замужем, есть ребенок».

4. В первый же день определите, как следует к вам обращаться и как вы будете обращаться к подчиненным. На мой взгляд, к подчиненным следует обращаться на «вы». Обращаясь на «ты», вы ставите их на свой уровень, а вы не равны по статусу. Поэтому и им следует обращаться к вам на «вы», вы ведь не друзья, это поможет сохранить иерархию. Обращайтесь к ним на «вы», по имени и отчеству, если только они не попросят называть их по имени.

5. Попросите каждого из работников вашего отдела рассказать то же самое о себе. Позже обязательно подробно изучите резюме и личное дело каждого подчиненного.

6. Скажите сотрудникам, чтобы они продолжали работу в прежнем порядке. А вы пока будете за работой наблюдать. Можно сказать так: «Коллеги, прошу вас продолжать свою работу в обычном режиме. Я буду наблюдать за работой и осваивать специфику деятельности компании и нашего отдела. Позже мы обсудим мои наблюдения и выводы».

7. Если после вашего предшественника остались неразобранные документы, разберите их в первые же дни. Попросите подчиненных помочь вам и добейтесь, чтобы все бумаги были разобраны и подшиты по папкам. Ничто не угнетает так, как горы чужих бумаг непонятного назначения.

8. Первое время наблюдайте за происходящим, постарайтесь вникнуть в бизнес-процессы подразделения. Воздержитесь от посторонних, тем более личных разговоров как с подчиненными, так и с руководством.

9. Изучите внутренние документы, локальные нормативные акты, регламенты, постарайтесь вникнуть в бизнес-процессы, нарисуйте для себя схемы взаимодействия.

10. Постарайтесь определить слабые места в бизнес-процессах. Поговорите с каждым подчиненным, поймите их взгляд на ситуацию, их готовность работать, желание что-то улучшить. Наблюдайте за их поведением, чтобы разобраться в групповой динамике: на какие группы разделен сложившийся коллектив, какая группа доминирующая, есть ли антилидеры, которые будут угрожать вашему управлению коллективом.

Первые две недели в новом коллективе прошли. Что новому руководителю делать дальше?

Первые две недели прошли, вам уже кое-что понятно. Соберите совещание (и в дальнейшем собирайте их регулярно):

• Расскажите, как вы видите работу отдела.
• Какие хотели бы ввести правила.
• Что и как подчиненные должны с вами согласовывать.
• Когда они могут действовать самостоятельно.

Читайте также: Рабочее совещание — 10 распространенных ошибок

После совещания поговорите с каждым подчиненным. Лояльных похвалите за хорошую работу. Тем, кто не проявлял лояльности, можно сказать так: «Мария Ивановна, я вижу, что я вам не нравлюсь как руководитель, не так хорошо руковожу, не те указания даю. Если я вам не нравлюсь, я не против, чтобы вы поискали другого лучшего руководителя». Такой разговор дисциплинирует. Если не помогло — будете готовиться к расставанию. Ведь вам важно сохранить ваше психологическое здоровье, а этого сложно добиться, если приходится постоянно бороться с непослушным подчиненным.

Стоит ли заводить друзей среди подчиненных? На мой взгляд – нет. Не ходите с ними на обед, путь обсудят вас за вашей спиной, не ведите с ними разговоры о жизни, не делитесь личными секретами. Помните — предают преданные люди.

Запомнить

• Руководитель в новом коллективе должен помнить о важности первого месяца работы. Адаптироваться поможет алгоритм, предложенный известным психологом М.Е. Литваком.
• Основные задачи первого периода — налаживание отношений со своим начальником, коллегами (равными по статусу) и управление подчиненными.
• Начальника нужно слушаться, с коллегами сформировать равноправные отношения, подчиненными — управлять.
• Изучите подчиненных.
• В первый день соберите всех, расскажите о себе, попросите их сделать то же самое.
• Определите формат общения. Лучше обращаться на «вы».
• Попросите продолжать работу по-прежнему. Наблюдайте.
• Изучите внутренние документы, локальные нормативные акты, регламенты, вникните в бизнес-процессы, подготовьте для себя схемы взаимодействия.
• Определите групповую динамику, выявите неформальных лидеров.
• После двух недель работы соберите совещание. Похвалите лояльных сотрудников, побеседуйте с нелояльными. Расскажите, как вы видите работу подразделения в дальнейшем.
• Не заводите друзей среди подчиненных — иначе будет сложно добиться авторитета в новом коллективе.

Вы когда-нибудь становились руководителем незнакомого коллектива? Поделитесь опытом в комментариях к статье!

Подписывайтесь на телеграм-канал Русской Школы Управления @rusuprav

10 правил выживания в новом трудовом коллективе

Вместе со сменой работы мы получаем новое окружение. В каждом коллективе устанавливаются собственные правила, воспринять которые бывает непросто. Как вести себя, чтобы не стать белой вороной и утвердить авторитет в новом коллективе.

Правила выживания в трудовом коллективе

Каждый человек, начиная трудовую деятельность либо переходя на новое место работы, оказывается в новом для себя коллективе. Чтобы восьмичасовое нахождение в среде коллег не превратилось в восьмичасовую пытку, важно суметь через какое-то время стать своим среди своих.

Как нужно себя вести среди новых сослуживцев? Таким вопросом задаётся каждый, кто хочет закрепиться на новом месте и начать строить свою карьеру. Как избежать «подводных камней» в новом коллективе и через определённое время стать его частью? Вот 10 советов для тех, кто стремиться выжить в новом коллективе:

1. Внимательно ознакомиться с кругом своих обязанностей

Конечно, при устройстве на работу вас информировали о том, что входит в ваш функционал. Возможно, ваши обязанности были прописаны в условиях контракта, если его с вами заключали. Но порой происходит так, что есть много нюансов, связанных с выполнением элементарных действий, именно в данном учреждении. Вплоть до того, как правильно пользоваться копировальным аппаратом: какой стороной класть чистый листок, как уменьшать или увеличивать яркость и т. п.

Может произойти так, что первое же поручение вы «провалите» из-за того, что не до конца прочитали условия договора. Поэтому будет лучше, если вы внимательно изучите служебную инструкцию, правила распорядка и другие документы, определяющие внутренний режим работы данного учреждения.

Тогда вы просто обезопасите себя от ненужных обязанностей (типа «подай-принеси») и сможете сразу качественно выполнить первые поручения, связанные с вашей компетентностью. В ином случае, если вы напортачите и кому-то придётся исправлять ваши огрехи, то можете вызвать презрительное отношение к себе как к недотёпе, и его трудно будет потом изменить.

2. Демонстрировать дружелюбие и готовность к общению

Коммуникабельность, то есть способность к общению, – одно из важнейших качеств человека XXI века. Почти половина профессий связана с умением расположить к себе любого человека. Оказавшись в незнакомом обществе, постарайтесь произвести впечатление открытого человека. Конечно, улыбка поможет расположить к себе в первые минуты, но если вы будете и в дальнейшем всё время улыбаться, это может вызвать у многих представление о вас как о недалёком человеке. Поэтому всё хорошо в меру.

В дальнейшем готовность к диалогу можно демонстрировать в тех случаях, когда к вам обращаются за советом или задают вопросы по работе. Отвечайте вежливо и корректно, даже если вас что-то не устраивает.

3. Поддерживать ровные отношения со всеми

Поначалу, пока вы ещё не знаете расстановки сил внутри коллектива, правильнее будет держаться особняком. Если вы сразу проявите интерес к сплетням и склокам, рискуете нажить себе врагов. Скорее всего, со временем у вас появится узкий круг тех сотрудников, с которыми вам удобнее будет добираться на работу или ходить обедать.

Но вот принимать участие в обсуждении остальных сотрудников, а уж тем более начальства лучше не стоит. Во-первых, нет гарантии, что кто-то из этих коллег не находится в хороших отношениях с ними и не передаст ваше мнение. А во-вторых, вы рискуете заполучить славу того самого болтуна, который, как известно, находка для шпиона. Вам просто не станут доверять, а восстановить доверие всегда очень трудно.

О своей личной жизни тоже лучше распространяться поменьше. Если вы счастливы в семейной жизни, а вокруг много незамужних или разведённых, можете вызвать зависть. Если, наоборот, несчастливы, ваши беды в пересказах приобретут масштабы катастрофы.

4. Уважительно отзываться о прежнем начальнике и месте работе

Человек, оказавшись на новом месте работы, вольно или невольно начинает сравнивать, как он работал раньше, какие отношения здесь, как ведёт себя начальник с подчинёнными и т. д. Но лучше это делать про себя. Если вы будете критиковать прежнее место работы и бывшего начальника, можете прослыть подхалимом. А ещё новые коллеги могут решить, что вас уволили из прежней компании, а вы теперь злорадствуете, и не будут вам доверять. Ведь неизвестно, чего от вас ждать: может, вы тоже за глаза обсуждаете новый коллектив и каждого из коллег.

И конечно, ни в коем случае не нужно рассказывать о каких-то производственных секретах и коммерческих тайнах прежней компании. Иначе рискуете заслужить репутацию ненадёжного человека и вообще не заслужить доверия новых коллег, особенно в вопросах, связанных со служебными обязанностями: мало ли где вы ещё распространите эти секреты.

5. Поначалу не стремиться к трудовым подвигам

Служебное рвение – это дело хорошее, но не для новичков. Во-первых, демонстрируя свою готовность к выполнению любой работы, можно получить самую неблагодарную: провальные проекты, за которые уже никто не берётся, трудоёмкие задания, отнимающие слишком много времени, – в общем, станете рабочей лошадкой.

Во-вторых, излишнее усердие может вызвать неприязнь у коллег, которые посчитают вас выскочкой и перестанут помогать. Лучше на первых порах зарекомендовать себя как сотрудника, качественно исполняющего свои прямые обязанности. А вот когда к вам привыкнут, потихоньку можно будет проявлять инициативу. Возможно, ваш свежий взгляд на ситуацию и позволит найти принципиально новое решение.

6. Обращаться к коллегам за советом и помощью

Спросить совета у более опытного коллеги никогда не зазорно. Он лучше знает требования начальства (ведь у каждого начальника свои тараканы в голове), разбирается в конъюнктуре того сегмента рынка, где данная компания оказывает свои услуги.

Как правило, принимая нового сотрудника на испытательный срок, заинтересованные в будущем сотруднике руководители назначают новичку куратора, который бы ввел его в курс дела, посвятил во все тонкости работы и показал все «подводные камни» в деле данной компании. Если же такого не случилось, новичок может сам проявить инициативу и попросить прикрепить к нему старшего товарища. Начальник может это воспринять как стремление будущего работника стать квалифицированным специалистом или, по крайне мере, ответственным и добросовестным сотрудником.

Если коллектив небольшой и просто нет никакой возможности найти куратора, постарайтесь обращаться за помощью к тем, кто относится доброжелательно и даёт дельные советы.

7. Проявлять инициативу в общении с коллегами

Каждый человек по-разному выстраивает отношения с другими людьми: не все пускают в свой мир окружающих. Но оказавшись в новом для себя коллективе, постарайтесь всё-таки не изображать таинственную особу. Это породит нелепые слухи или шутки по вашему поводу.

Лучше при первом удобном случае устройте вечеринку для сотрудников в офисе или в кафе (в зависимости от традиций коллектива) и раскройте небольшие секреты о себе. Это вызовет у коллег доверие к вам. Если вы услышите неприятные для себя или каверзные вопросы, попробуйте отшутиться или дать дежурные ответы.

8. Не поддаваться на провокации

В любом, даже самом дружном коллективе, порой находится кто-то, чувствующий в вас соперника и выживающий из коллектива. Начинаются провокации, на которые нужно постараться не реагировать. Например, вам по большому секрету говорят, что начальник недоволен вашей работой. Вы пытаетесь выяснить причину недовольства у самого начальника, но он ничего не понимает и действительно сердится на вас.

Не нужно следовать таким «добрым» советам. Лучше постараться работать усерднее, спросить у людей, которым вы доверяете в большей степени, что вы делаете не так, и последовать их советам. При этом важно воспринимать совет как сигнал к действию, а не как критику. Только тогда можно сохранить своё нравственное здоровье и прекрасно адаптироваться в новом коллективе.

9. Одеваться достойно

Сейчас во многих компаниях предусмотрен определённый стиль одежды – дресс-код. Совсем в форме ходят представители спецслужб или каких-то городских служб, военные и т. п. Организации, занимающиеся гражданскими делами, предлагают своим сотрудникам некий стандарт одежды: например, белая блузка, чёрная юбка и шейный платок определённого цвета или футболка с логотипом фирмы.

Если вы оказались в совершенно новом коллективе, где нет униформы, которую вам, естественно, выдадут, понаблюдайте за тем, как одеваются другие, чтобы не выделяться. Привычка одеваться ярко или броско может сослужить не очень хорошую службу: вы можете стать «белой вороной» или вызвать к себе ревностное отношение со стороны женщин, особенно если вы моложе и красивее остальных.

Остаться индивидуальностью можно даже в форме, имея ухоженные волосы, ногти, можно подчеркнуть выразительность глаз или губ правильно подобранным макияжем. В конце концов, есть множество стилистов, которые помогут создать нужный образ. А ценить вас будут всё равно за деловые качества, а не за модельную внешность.

10. Заставить уважать себя

Данный совет можно считать своеобразным итогом всех предыдущих. Только найдя общий язык с сослуживцами и выполняя качественно свою работу, можно вызвать к себе уважение. Но добиться постоянного уважения можно, лишь проявив свой характер. Важно не стать бесхребетной амёбой, на которую сваливают самую тяжёлую работу.

Нужно научиться тактично пресекать все попытки вменить вам чужие обязанности. Можно предложить выполнить какой-то трудный заказ всем вместе, разделив его на части. Проявив твёрдость характера, но в то же время готовность к сотрудничеству, вы можете вызвать уважение у тех коллег, кто тоже привык честно выполнять свою работу, не сваливая её на других. Старайтесь добиться именно их расположения, тогда вам будет легче привыкать к новому окружению.

© Самосадкина Екатерина, BBF.RU

Как успешно влиться в коллектив на работе

Независимо от того, являетесь ли вы новым сотрудником компании или только что присоединились к существующей межведомственной команде, не всегда легко быть новичком в блоке.

Со временем каждая команда развивает свою собственную культуру с устными и негласными договоренностями относительно иерархии группы и того, как это делается. Как новичку, вы должны знать, как интегрироваться в команду, не вызывая сбоев.

Если вы добьетесь успеха, вы сможете повысить ценность команды и, скорее всего, получите конструктивный, даже интересный профессиональный опыт.С другой стороны, если вы столкнетесь с трудностями при интеграции, вы можете оказаться в изоляции, в эпицентре конфликта или даже с трудностями при выполнении своей работы.

Эти шесть советов помогут вам успешно присоединиться к команде.

1. Будь собой. Многие из нас чувствуют себя неуверенно, присоединяясь к новой группе, и это может заставить нас попытаться представить себя такими, какими, как мы думаем, люди хотят нас видеть. Притворяться другим, чем вы есть на самом деле, стоит много энергии, плюс вам придется носить маску, чтобы не разочаровывать.Большинство людей могут почувствовать, когда вы не ведете себя искренне, и будут избегать вас или чувствовать, что вы не заслуживаете доверия. Так что расслабься и помни: ты такой, какой ты есть.
2. Узнайте, кто ключевые игроки. Независимо от того, имеет ли команда иерархическую структуру или нет, обычно есть один или два члена группы, которые возглавляют, координируют или удерживают группу вместе. Наблюдайте за взаимодействиями и динамикой команды, и вскоре вы увидите, кто имеет наибольшее влияние, и, соответственно, вы узнаете, чья поддержка вам нужна.
3. Познакомьтесь с членами вашей команды. Всегда хорошо проявлять интерес к другим помимо работы. Согласно Кристине М. Риордан в статье Harvard Business Review «Нам всем нужны друзья на работе», установление дружеских отношений с коллегами может сделать вас более счастливыми и заинтересованными. Общайтесь с другими членами команды во время перерывов или после работы. Просто убедитесь, что уважаете границы людей и всегда ведете себя профессионально.
4. Наблюдайте за процессами и усваивайте их в своем собственном наборе инструментов. The Monster article «Как мне интегрироваться в новую команду?» указывает, что критиковать процесс — плохая идея. Во-первых, если кто-то из команды создал его, вы могли бы оттолкнуть его или ее. Во-вторых, вы еще не знаете, почему определенные вещи выполняются определенным образом. Выясните, в чем причина того, что вы делаете именно так, и усвоите устоявшиеся процессы в своих привычках.
5. Будьте уверены, но сдержанны. В своей статье Levo League «5 советов специалиста по управлению персоналом» Ашаки Ракер предостерегает от чрезмерного сосредоточения внимания на демонстрации своих сильных сторон.Вас добавили в команду не просто так, а это значит, что ваши коллеги, вероятно, знают о ваших талантах и ​​навыках. Даже если они этого не делают, рекомендуется оставаться в стороне и позволить группе вести динамическое развитие. Это не значит, что вы не должны вносить свой вклад; просто убедитесь, что ваш вклад сделан уважительно.
6. Выполняйте свои обещания. Всегда следите за тем, чтобы, если вы что-то обещали, вы могли выполнить это. Дайте себе достаточно времени, чтобы хорошо поработать: в конечном итоге качество вашей работы, скорее всего, окажет положительное влияние, чем скорость, с которой вы ее закончите.Обратитесь за помощью или советом, если вам это нужно. В большинстве случаев ваши коллеги будут рады помочь вам, а тесное сотрудничество может помочь укрепить ваши отношения.

Запомните эти шесть советов, и, прежде чем вы их узнаете, вы станете ценным членом команды. И помните: в следующий раз, когда к вашей команде присоединится кто-то новый, протяните ему руку помощи, чтобы он или она почувствовали себя желанными гостями. Чем лучше ваша команда может работать вместе, тем продуктивнее она будет.

Как управлять новой командой

• Изучите четыре метода и практики управления командой.
• Узнайте, какие навыки делают хорошего руководителя команды.
• Узнайте, как улучшить свои навыки управления командой.

Когда вы начинаете новую руководящую должность, вы можете чувствовать себя подавленным. Установление своего авторитета среди сотрудников, с которыми вы никогда не работали, или тех, кого вы не очень хорошо знаете, может быть пугающим.

Если вы хотите, чтобы ваша команда доверяла вам и уважала вас, вам необходимо построить с ними профессиональные отношения, узнавая об их интересах и потребностях как сотрудников.Независимо от того, занимаетесь ли вы новой ролью в существующей компании или присоединяетесь к новой компании, вот четыре совета по управлению новой командой от Випа Сандхира, генерального директора и основателя HighGround.

1. Назначьте краткие личные встречи.

Познакомьтесь со своими сотрудниками индивидуально и узнайте их сильные и слабые стороны, цели и приоритеты. Познакомьтесь со своей новой командой на личных встречах, чтобы понять, как лучше всего ими управлять.

«Планируя частые встречи с сотрудниками, менеджеры доказывают, что они заботятся о развитии своих [сотрудников]», — сказал Сандхир.«Кроме того, это дает менеджерам возможность сообщать об изменениях, чтобы вся команда работала над достижением общих целей».

2. Определите, как сотрудники предпочитают давать и получать отзывы.

Обратная связь позволяет работникам понять, чего от них ждут, что у них хорошо получается и над чем им нужно работать. Хотя этот процесс может напугать ваших сотрудников, вы как руководитель можете снизить напряжение, прислушиваясь к предпочтениям своей команды.

«Персонализируйте то, как вы доставляете обратную связь, исходя из потребностей сотрудников», — сказал Сандхир.«Во время этих бесед менеджеры также должны определить, как каждый сотрудник предпочитает получать обратную связь, и соответствующим образом адаптировать свой стиль управления».

Когда вы оставляете отзыв, убедитесь, что каждый участник знает, что вы заботитесь об их интересах, как в профессиональном, так и в личном плане. Это сделает их более восприимчивыми к обратной связи и побудит делиться собственными мыслями.

«Дайте сотрудникам возможность честно оценивать работу менеджеров, чтобы они могли корректировать курс в случае необходимости», — сказал Сандхир.

Он рекомендовал менеджерам спрашивать членов своей команды об их желаниях и потребностях в компании, проблемах, с которыми они сталкиваются, и их рабочей нагрузке, чтобы побудить их к разговору.

«Действуйте как тренер, а не диктатор, чтобы сотрудники чувствовали себя комфортно, давая обратную связь о своей работе, а также о вашем собственном прогрессе в качестве руководителя», — добавил Сандхир.

3. Установите открытое общение.

Открытое общение порождает новые идеи и сотрудничество, которые имеют решающее значение для любой команды.Каждый человек должен чувствовать, что у него есть право голоса в компании, независимо от занимаемой должности.

«Это важный шаг на пути к установлению того, что новый менеджер просто не является надсмотрщиком, а выступает за профессиональное развитие и рост членов команды», — сказал Сандхир.

4. Измерить существующие препятствия и предложить решения.

Как новый менеджер, вы можете чувствовать себя обескураженным из-за каких-либо недостатков или осложнений, с которыми вы сталкиваетесь с места в карьер, но важно осознавать любые возникающие проблемы и работать со своей командой для их решения.

«В идеале менеджеры не попадают в ситуации, когда их ошеломляют серьезные проблемы», — сказал Сандхир. «Однако, если они неожиданно столкнутся с проблемами в команде, они на самом деле могут получить преимущество. Новые менеджеры приходят с чистым списком и могут задавать честные вопросы о проблемах».

Не бойтесь обращаться к членам своей команды за поддержкой или советом; в конце концов, вы же команда.

Какие навыки вам нужны, чтобы управлять командой?

Для того, чтобы быть менеджером, необходимо множество навыков, но гораздо важнее думать о том, что делает вас хорошим лидером.Если вы не можете руководить, ваша команда никуда не денется. Кроме того, любое умение, которое делает вас хорошим лидером, также сделает вас отличным менеджером. Вот четыре важных лидерских качества, на которых менеджеры должны сосредоточиться:

Целостность: Если члены вашей команды видят, что вы делаете правильные вещи по правильным причинам, независимо от того, кто наблюдает, они последуют их примеру. Вы устанавливаете стандарт для своей команды.

Связь: Если вы часто общаетесь и регулярно предоставляете обратную связь, ваша команда будет чувствовать поддержку и мотивацию.Это общение может происходить во многих формах, включая электронную почту, текстовые сообщения и даже разговоры у кулера. Воспользуйтесь своей способностью общаться, чтобы гарантировать ясность ожиданий.

Управление временем: Работайте эффективно и уважайте время членов вашей команды. Если вы планируете встречи, которые можно было бы провести по электронной почте, вы плохо распоряжаетесь временем своей команды. Установите крайние сроки, пусть ваш график будет развиваться и всегда иметь повестку дня.

Адаптивность: Приспосабливаясь к изменениям, ваша команда может корректировать свои цели и корректировать свои планы.Не бойтесь перемен, но всегда будьте к ним готовы. Со своей командой всегда позитивно относитесь к любым возникающим изменениям.

Как улучшить навыки управления командой?

Управление командой — это навык, который необходимо практиковать. Если вы хотите стать лучше, скрывайте людей, которых считаете хорошими лидерами. Что отличает их от других? Независимо от того, является ли этот человек менеджером в вашей компании или вашим любимым героем фильма, подумайте о том, как они делают то, что делают. Посмотрите на спортивные команды, их тренеров и звездных спортсменов.Читайте книги любимых менеджеров и директоров. Соберите как можно больше информации и используйте эти примеры, чтобы узнать, что соответствует вашему личному стилю управления. То, что работает для Билла Гейтса, может не сработать для вас. На то, чтобы стать лучше, потребуется время, но единственный способ добиться этого — практиковаться.

8 советов по эффективному управлению вашей командой

Роль менеджера не всегда бывает гладкой. В то время как в начале вашей карьеры вы, вероятно, полностью отвечали только за свою работу, теперь ваша обязанность — вдохновлять, руководить и мотивировать свою команду для достижения ряда целей для организации.

Легче сказать, чем сделать, верно?

Не со всеми будет легко работать, и обеспечение того, чтобы все работало без сучка и задоринки, часто может оказаться проблемой.

Итак, как вы можете стать отличным менеджером, который демонстрирует авторитет и лидерство, сохраняя при этом уважение своих коллег? Вот несколько наших главных советов по эффективному управлению.

1) Поддерживайте хорошее общение

Сотрудники хотят быть в курсе текущих проектов, целей и сроков, поэтому очень важно, чтобы вы хорошо общались с ними и информировали их о том, что происходит в организации.Также важно, чтобы вы поощряли обратную связь и чтобы ваши сотрудники чувствовали, что они могут обратиться к вам с любыми вопросами или проблемами, которые они хотят решить, поэтому очень важно сделать себя доступным для ваших сотрудников.

2) Постройте позитивные рабочие отношения

Важно познакомиться с членами вашей команды индивидуально, не только на профессиональном, но и на более личном уровне. Когда вы приложите усилия, чтобы узнать немного больше о том, как ваши коллеги делают и что им интересно, это поможет наладить более тесное взаимопонимание между командой.

3) Признать хорошую работу

Не будьте одним из тех боссов, которые дают обратную связь только тогда, когда вам есть что критиковать! Предоставление вашим сотрудникам положительных отзывов поможет укрепить их уверенность и побудить их к более активному участию в будущем, поэтому очень важно, чтобы вы признавали их достижения и усилия, которые они прилагают. Поощряйте творчество и убедитесь, что все понимают о том, что от них ожидается.

4) Будьте настоящим

Ваша команда не ожидает, что вы будете сверхчеловеком, поэтому, если вы чувствуете давление и нуждаетесь в помощи, не бойтесь признать это, а если вы совершите ошибку, признайтесь! Показывая человеческую сторону себя и позволяя вашим сотрудникам узнать вас немного лучше, ваша команда будет чувствовать себя более расслабленной и комфортной, приближаясь к вам.

5) Будьте решительны

Хороший лидер должен уметь утверждать свой авторитет и принимать важные решения для команды. На руководящей должности нет места ненадежностям, поэтому крайне важно, чтобы вы твердо придерживались своих правил и придерживались того, что, по вашему мнению, лучше всего для бизнеса.

6) Делегируйте рабочие места нужным людям

Отчасти так важно, чтобы вы установили отношения со своей командой и познакомились с ними индивидуально, чтобы вы могли оценить их сильные стороны.Люди работают лучше и больше вовлекаются в роли, в которых, как им кажется, они используют свои лучшие навыки, поэтому делегирование функций, которые подходят каждому, окажет значительное влияние на продуктивность команды.

7) Управление конфликтом

Когда возникает конфликт на рабочем месте, его нельзя игнорировать. Если закрывать глаза, это может создать негативную атмосферу, которая может сказаться на производительности персонала, а общение между командой может пострадать. Когда возникает проблема, очень важно, чтобы она была решена сразу же, прежде чем она будет построена.

8) Подавайте хороший пример

Ваши сотрудники будут обращаться к вам за советом и вдохновением, поэтому очень важно, чтобы вы подавали хороший пример, чтобы завоевать их уважение. Если вы ожидаете, что они будут вести себя профессионально и посвятить себя своей работе, жизненно важно, чтобы вы делали это сами. Убедитесь, что вы делаете свою работу, продолжая развивать свою карьеру и поддерживайте в этом свою команду.

10 способов поддержать команду на работе

Как гласит старая пословица, командная работа воплощает мечту в жизнь.Имея это в виду, мы рассмотрим различные способы, которыми вы можете поддержать свою команду на работе.

Работа в команде может быть одновременно полезной и сложной задачей. Обладая множеством навыков и опыта, специальная команда упрощает преодоление препятствий и поражение целей. Тем не менее, каждый человек должен чувствовать себя включенным, ценным и частью коллектива. Итак, как вы поддерживаете свою команду на работе?

Как лидер, так и член команды, вы можете поддержать окружающих несколькими способами.Помимо того, что вы можете предпринять, мы также рассмотрим, почему командная работа важна в первую очередь.

---

Почему важна командная работа?

Люди — существа социальные. Наша способность сотрудничать и координировать действия для достижения других целей уникальна, и это одна из причин, почему наш вид добился такого успеха. Этот эволюционный механизм все еще очевиден в наше время, проявляясь практически во всех аспектах нашего общества. На рабочем месте особенно важно, чтобы члены команды поддерживали друг друга.Для этого есть несколько причин, в том числе:

• Повышает креативность и производительность . Когда люди работают вместе, легче обдумывать идеи и проявлять творческий потенциал. Более того, отчет консалтинговой фирмы McKinsey за 2015 год показал, что разные команды были на 35% более креативными и работали лучше, чем их однородные коллеги.
• Снижает напряжение . Согласно Harvard Business Review, успешная командная работа, такая как обширные, конструктивные и поддерживающие обсуждения, может иметь положительные эффекты.Это помогает наладить межличностные отношения и моральный дух, а также снизить стресс.
• Помогает развивать навыки . При совместной работе в одной команде различные наборы навыков объединяются, чтобы дополнять друг друга. У людей есть шанс объединить свои навыки, учиться друг у друга и в целом быть более эффективными.

Это лишь некоторые из причин, почему командная работа так полезна на рабочем месте. Однако, как говорят многие, когда вы пытаетесь поддержать свою команду на работе, могут возникать некоторые препятствия.

Какие препятствия на пути к сильной команде?

Есть разница между совместной работой в команде и эффективной командной работой. В конце концов, у всех нас есть собственные мысли и идеи о том, как все должно быть сделано, даже если это совместный проект. Могут существовать некоторые препятствия, которые могут помешать группе людей стать эффективной командой. И один из способов начать оказывать поддержку на работе — это научиться определять, где что-то идет не так.

• Плохая связь. Как мы увидим, способность эффективно общаться играет огромную роль в командной работе. Тем, кто не может оставаться на одной волне и выражать свои потребности, мысли и чувства, будет трудно добиться успеха в команде.
• Неясные цели. Если все тянут в разных направлениях, трудно добиться какой-либо тяги. Команды, у которых нет четкой цели, скоро будут разобщены и разъединены.
• Отсутствие руководства. Лидеры обладают рядом навыков, которые могут помочь мотивировать и сфокусировать команду.Без этих навыков, особенно среди менеджеров, команды вскоре могут потерпеть неудачу.
• Отсутствие ответственности. Каждый член команды должен иметь свою роль и знать, чего от него ждут. Без этого будет неразбериха и отсутствие сплоченности.

Как поддержать команду на работе

Есть много способов, которыми вы можете поддержать свою команду на работе, независимо от вашей роли в этой команде. Например, менеджеры могут чувствовать большую ответственность за тех, кто вам подчиняется.Тем не менее, даже если вы не занимаетесь руководящей ролью, вы можете знать, как поддержать свою команду и даже ее руководителя на рабочем месте.

Ниже мы описали десять способов сделать это. Это всего лишь несколько идей, которые вы можете попробовать, и некоторые из них относятся к самосовершенствованию, а другие больше ориентированы на помощь вашим коллегам:

1) Общайтесь регулярно

Открытое и честное общение — основа успешной команды. Это верно, будь то личное общение или виртуальное общение, поскольку оно помогает нам развивать навыки межличностного общения, необходимые для эффективной работы в команде.Обмен идеями, точками зрения, информацией и опытом помогает держать всех в курсе и быть в курсе.

Для менеджеров и лидеров это означает четкое информирование о том, что необходимо сделать, каковы последние успехи и какие области требуют внимания и внимания. Коммуникация — это также предоставление и получение обратной связи, мозговой штурм и выслушивание друг друга.

Для тех, кто не управляет, общение по-прежнему жизненно важно. Прикосновение к базе с окружающими, будь то старшие, младшие или те, кто находится на том же уровне, что и вы, помогает устанавливать связи.Это может помочь наладить отношения и означает, что каждый получит возможность выразить себя и свои идеи.

Полезные курсы:

2) Регулярная регистрация

Принцип невмешательства в командную работу — не всегда лучшее решение. Может возникнуть соблазн просто позволить людям заниматься своими повседневными задачами и связываться с другими только тогда, когда наступает кризис. Хотя микроменеджмент никому не доставляет удовольствия, регулярные встречи могут быть полезны.Встречи о ходе работы над проектами, а также личное развитие могут помочь всем оставаться на одной волне.

Это также двусторонний процесс: лидеры должны убедиться, что их команда имеет доступ к регулярной и запланированной поддержке и обратной связи, и каждый должен принимать активное участие в своем собственном развитии.

Вы также должны время от времени мысленно проверять себя. Попытка настроиться на себя и свои чувства поможет легче выразить свои потребности и идеи, когда придет время.Такие практики, как осознанность, могут быть особенно полезны для выявления и оценки ваших внутренних чувств и переживаний.

Полезные курсы:

3) Включительно

Если вы пытаетесь поддержать свою команду на работе, скорее всего, вам нужно обратиться к разным людям. Хотя такой диапазон личностей, манер и подходов может показаться устрашающим, эти различия необходимо отметить.

Может быть легко отклонить или отвергнуть идеи, которые не совпадают с вашими собственными. Однако это может подорвать моральный дух и вызвать напряжение, в результате чего другие будут чувствовать себя неуслышанными или проигнорированными. Независимо от вашей роли в вашей команде, вы можете поддерживать других, помня о важности баланса.

Следует учитывать различия во мнениях и разногласиях, и к ним следует относиться уважительно. Часто это могут быть возможности для обучения и шанс на позитивный компромисс и понимание.Каждый должен быть уверен в том, что его слышат, и каждый может приложить усилия, чтобы быть открытым.

Полезные курсы:

4) Научитесь расставлять приоритеты

Возможность планировать важные задачи может облегчить управление вашей рабочей средой. Независимо от того, отдаете ли вы приоритет своей работе или работе всей команды, этот процесс способствует общему функционированию группы.

Рабочая среда объединяет широкий спектр специализаций и знаний.Часто успех одной области бизнеса зависит от выполнения своих задач множеством других людей. Таким образом, расставляя приоритеты в своей работе, вы гарантируете, что кто-то другой сможет сделать свою работу более приоритетной. Это также полезный способ продуктивности и принятия решений.

Опять же, с точки зрения лидера, вы можете помочь окружающим, помогая им расставить приоритеты в своей рабочей нагрузке. Это сделает их рабочую нагрузку более управляемой и поможет поддержать вашу команду на работе.

Полезные курсы:

5) Расширение возможностей других

Расширение прав и возможностей окружающих — это очень эффективный способ поддержки вашей команды.Однако дать определение этому термину не обязательно. По сути, это дает другим возможность думать самостоятельно, принимать решения и действовать, основываясь на собственном суждении.

Это довольно тонкий способ поддержки других, но есть несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы расширить их возможности. Делегирование часто является ключевой частью этого, поскольку оно показывает доверие и веру в них. Точно так же вы захотите определить границы и ожидания того, сколько свободы они имеют.

Важнейшей частью расширения прав и возможностей является предоставление соответствующей и конструктивной обратной связи, гарантирующей полное обсуждение результатов решений и действий.Хотя здесь основное внимание уделяется лицам, занимающим руководящие должности, каждый может внести свой вклад в среду, в которой каждый чувствует себя уполномоченным. Поддерживающее обсуждение, идеи и благоприятная рабочая среда — все это вносит свой вклад.

Полезные курсы:

6) Работа над своим эмоциональным интеллектом

Эмоциональный интеллект — один из наиболее востребованных навыков межличностного общения, который сейчас ищут работодатели. Нетрудно понять почему.Этот навык — это способность понимать, использовать и управлять своими эмоциями, а также распознавать, как другие люди делают то же самое. Это часто связано с сочувствием и социальной осведомленностью и может помочь в сотрудничестве и мотивации на рабочем месте.

Исследование, проведенное в 2012 году, показало, что люди с высоким уровнем эмоционального интеллекта «демонстрируют более высокую эффективность работы в команде (и, следовательно, производительность труда)». Очевидно, что это один из тех навыков работы с людьми, которые приносят всевозможные преимущества. Для него характерны самосознание, саморегуляция, мотивация, сочувствие и социальные навыки.

Чтобы работать над своим эмоциональным интеллектом, вы можете понаблюдать, как вы реагируете на людей, и попытаться поставить себя на их место. Вы также можете подумать о своей рабочей среде и о том, как вы на нее реагируете. Как вы реагируете на стрессовые ситуации? И как взять на себя ответственность за свои действия? Это навык, который может помочь вашей команде в работе независимо от того, какой у вас уровень власти.

Полезные курсы:

7) Ставьте разумные цели

Людям нравится знать, в чем их цель.На рабочем месте сотрудничество зависит от наличия у всех общих целей и ожиданий. Работа над общей целью может объединить людей, увлечь их выполнением поставленной задачи и добавить энтузиазма в процесс. Это становится особенно важным, когда речь идет о таких вещах, как удаленная работа.

При этом слишком большое давление, чтобы поразить цель, может иметь противоположный эффект, заставляя людей чувствовать себя выгоренными и разочарованными. Поэтому важно иметь разумные цели, к достижению которых может стремиться вся команда.Точно так же каждый участник должен взять на себя ответственность за постановку своих личных целей, поскольку это ведет к таким вещам, как подотчетность, рост и карьерный рост.

Этот пункт ссылается на уже упомянутые. Постановка целей связана с чувством расширения возможностей, но также зависит от способности расставлять приоритеты в том, что важно.

Полезные курсы:

8) Делайте перерывы вместе

Перерывы — важная часть рабочего распорядка каждого человека.Есть много преимуществ, которые дает их прием, и много отрицательных, связанных с ними. Отрыв от рабочего места помогает обрабатывать и сохранять информацию, а также повышает ваши творческие способности и продуктивность.

Перерывы с членами вашей команды могут помочь наладить отношения и создать чувство единства. Это не обязательно должно быть формальное или даже обычное мероприятие, но оно может помочь сохранить сосредоточенность и мотивацию всех и стимулировать дискуссии и открытость в команде.Были даже исследования, которые показывают, что те, кто больше разговаривает с коллегами, более продуктивны.

Полезные курсы:

9) Ориентация на благополучие

Учет личного благополучия, как чужого, так и вашего собственного, является важным способом поддержать вашу команду на работе. Мы уже упоминали, как важно, чтобы люди чувствовали себя услышанными, включенными и оцененными.Также жизненно важно, чтобы у каждого был положительный баланс работы и личной жизни, а также среда, в которой можно открыто обсуждать психическое здоровье и благополучие.

Содействие благополучию приносит пользу каждому, в результате чего создается более здоровая и инклюзивная культура, в которой люди чувствуют себя вовлеченными и имеют более высокий моральный дух. Есть много способов сосредоточиться на благополучии, будь то более активная роль в вашем собственном или поощрение других людей думать о своих. Вы можете узнать больше о благополучии на рабочем месте.org.uk.

Полезные курсы:

10) Способствовать росту

Рабочее место должно быть местом, где каждый имеет возможность совершенствоваться и расти профессионально. Чтобы поддержать свою команду на работе, постарайтесь создать атмосферу, в которой всем комфортно учиться и развиваться.

С точки зрения руководства это может означать создание возможностей для наставничества, обучения или обучения на рабочем месте. Способствуя распространению навыков среди своей команды, вы можете побудить их учиться друг у друга и вместе решать проблемы.

Независимо от уровня вашей ответственности, вы можете помочь создать рабочую среду, в которой люди будут готовы учиться и учить. Будь то задавая вопросы, помогая другим понять или продолжая обучение, вы можете продолжать расти.

Полезные курсы:

Заключительные мысли

Неважно, какова ваша роль в команде, важно, чтобы вы поддерживали тех, кто вас окружает, и чтобы вы чувствовали поддержку в ответ.Выгоду от этого может почувствовать каждый, как по своему благополучию, так и по результатам, которые они приносят. Независимо от того, занимаетесь ли вы руководящей ролью или нет, вы можете поддержать свою команду на работе разными способами.

Как работать с кем-то, кто не является командным игроком

Вы работаете с кем-то, кто не работает в команде? Это не просто разочарование; это может повлиять на работу всей вашей группы. Есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы побудить человека больше думать о команде.Начните с дружеских вопросов к коллеге, а не с обвинений. Вы можете спросить: «Что еще у вас сейчас происходит?» Корни поведения человека могут вас удивить. Возможно, они столкнулись со стрессовой ситуацией дома, которая отвлекает их от работы в офисе. Или они могут ощущать давление на работе, о котором вы не подозреваете. Помогите им уточнить свои обязанности и сроки, чтобы они лучше понимали, чего от них ждут. Вы часто обнаруживаете, что приверженность команде растет по мере того, как растет уверенность человека в своей роли.

Вы работаете с кем-то, кто не работает в команде? Возможно, они слишком сосредоточены на завершении и продвижении своей работы. Или они не участвуют, когда все остальные стараются уложиться в срок или готовят презентацию. Это не просто разочарование; это может повлиять на работу всей вашей группы. Как вы работаете с этим человеком, чтобы не обижаться? И как вы можете побудить их больше думать о команде?

Что говорят эксперты
Когда член команды откладывает дела на потом или демонстрирует плохое отношение, существует реальный риск социального заражения, которое снижает моральный дух и продуктивность окружающих.«Мы все улавливаем тонкие сигналы от других людей, и это влияет на наше поведение и действия», — говорит Сьюзан Дэвид, основательница Института коучинга Гарварда / Маклина и автор книги Emotional Agility . «Это приводит к низкой эффективности команды, снижению уровня приверженности и меньшему вниманию к общей цели». Игнорирование проблемы часто приводит к ее обострению. «Есть много негативных последствий для того, кто не несет своей нагрузки в команде», — говорит Аллан Коэн, профессор менеджмента в Бэбсоновском колледже и автор книги Influence Without Authority .«Чем дольше это продолжается, тем хуже становится с точки зрения того, насколько разочарованы другие члены группы». Вот как работать с коллегой, который не работает в команде.

Не спешите с выводами
«Человеческая природа — делать предположения о причинах чужого поведения, даже когда у нас нет реальных доказательств», — говорит Коэн. «Так работает наш мозг», — объясняет он. Но этот ярлык не всегда приводит нас к правильным выводам. Вместо того, чтобы предполагать, что кто-то просто бездельник или ему недостает обязательств, «сначала проведите небольшое исследование», — говорит он.Корни поведения человека могут вас удивить. Возможно, они столкнулись со стрессовой ситуацией дома, которая отвлекает их от работы в офисе. Или они могут ощущать давление на работе, о котором вы не подозреваете. Или они не уверены, как лучше внести свой вклад. Вы должны избегать списания человека со счетов или «придумывания объяснения его поведения, особенно если это связано с приписыванием ему плохих мотивов», — говорит Коэн.

Начать диалог
Обращайтесь к коллеге с дружескими вопросами, а не с обвинениями.Даже если вы не занимаетесь руководящей позицией в команде, «считайте это хорошей возможностью попрактиковать свои лидерские качества», — говорит Дэвид. Вы можете спросить: «Что еще у вас сейчас происходит?» или «Что вас мотивирует?» Это должно дать вам достаточно информации, чтобы увидеть опыт с их точки зрения.

Пригласите их в команду
Более серьезные проблемы возникают в команде, когда участники избегают того, кто не несет их веса. Так что возьмите на себя инициативу и убедитесь, что вы не подвергаете человека остракизму.Подумайте о том, чтобы пригласить вашего коллегу на кофе или на обед, чтобы лучше узнать его, и возьмите с собой пару коллег, чтобы способствовать сплоченности. Больше взаимодействий будет способствовать более дружеским групповым отношениям. «Очень сложно обидеться на того, кого ты понимаешь лучше, — говорит Коэн.

Пересмотрите миссию группы
Иногда член команды, который отказывается сотрудничать, может на самом деле помочь выявить основные проблемы, выступая в роли своего рода «канарейки в угольной шахте», показывая, что с группой что-то не так.Возможно, подход вашей команды не работает, говорит Коэн, или ваша миссия недостаточно ясна. Используйте эту возможность, чтобы поговорить со всей командой о том, каким должно быть общее видение группы и как лучше всего этого достичь. Эта ясность должна помочь повысить целеустремленность и продуктивность каждого. «Многие люди идут на командные собрания, сосредоточенные только на том, что было сделано, а что нет», — говорит Дэвид. «Команды, которые игнорировали предыдущие вопросы о миссии, часто имеют тенденцию попадать в сорняки:« Она этого не делала »и« Он не делал этого », что приводит к разочарованию и негодованию.”

Уточните роли членов команды
После того, как вы обсудили общую картину миссии, самое время уточнить роли. «Не думайте, что все точно знают, какой должен быть их вклад», — говорит Коэн. Может случиться так, что некомандный игрок мало или совсем не понимает, что он должен делать. Не ставя своего коллегу в затруднительное положение, вы можете выяснить, есть ли двусмысленность или путаница, а затем помочь уточнить обязанности и сроки, чтобы они лучше понимали, чего от них ждут.

Найдите новые возможности для мотивации
Член команды может не только дистанцироваться, потому что он сбит с толку; они могли посчитать порученную им работу бессмысленной и скучной. Они могут хотеть большей ответственности или возможности развивать свои навыки. Если это так, «подумайте, есть ли более подходящая роль для этого человека в команде», — говорит Дэвид. Ищите способы переназначить их, даже неформально, чтобы лучше продемонстрировать их навыки или предложить им новые способы обучения.«Всем нравится развивать и проецировать чувство компетентности или мастерства», — говорит Дэвид. Вы часто обнаруживаете, что приверженность команде растет по мере того, как растет уверенность человека в своей роли. «Люди очень мотивированы тем, что не хотят подводить товарищей по команде», — говорит Коэн. «Включите их в игру, и они приложат все усилия, чтобы лучше работать для команды».

Принципы, которые следует запомнить:

Сделать:

• Узнайте об интересах, приоритетах и ​​мотивах вашего коллеги, чтобы лучше понять их точку зрения и причины их поведения.
• Воспользуйтесь этой возможностью, чтобы еще раз взглянуть на цель и задачи команды.
• Ищите возможности для более эффективного использования специфических навыков несговорчивого члена команды.

Нельзя:

• Придумайте объяснение поведения коллег, не разговаривая с ними заранее.
• Изгнать указанного члена команды. Продвигайте больше взаимодействий, чтобы создать большую сплоченность группы.
• Предположим, что все знают, над чем они должны работать.Уточните роли членов команды, чтобы люди знали, чего от них ждут.

Пример # 1: устранение корня проблемы
С самого начала Венди Патрик могла видеть, что ее коллега по комитету не очень хорошо работает в команде. Эти двое были членами общественного проекта по работе с бездомными и женщинами из групп риска, но этот человек «пришел поздно, ушел рано и почти не общался с другими членами команды», — говорит Венди. Его поведение отталкивало и плохо сказывалось на моральном духе в том, что, по сути, было волонтерским проектом.

Вместо того, чтобы списать этого человека на плохое яйцо, Венди решила исследовать корни его плохого отношения. «Я начала разговор с того, что поблагодарила его за участие и спросила, как я и другие могли бы улучшить его опыт работы с комитетом», — говорит она. К своему удивлению, она обнаружила, что он понятия не имел, что от него ожидается, и, более того, боялся спросить. «Он был выше его головы, — говорит она, — и мы приняли его невежество за безразличие».

Венди рассказала ему о работе группы и о том, как он может внести свой вклад, и он быстро определил роль, которая лучше всего соответствовала его интересам и опыту.«За одну ночь он стал счастливым и дружным командным игроком», — говорит она.

Пример № 2: Ставить новые задачи
Когда Дэйв Блум был ведущим новостей на выходных и главным редактором партнерской программы новостей ABC в Уэст-Палм-Бич, он собирал всех членов редакции на встречу, чтобы обсудить то, что происходит вечером. Показать. Менеджер зала, который занимался техническими спецификациями для каждой трансляции, просто не участвовал в этих ежедневных сессиях подведения итогов. «Он просто не смог внести свой вклад» и мог вести себя агрессивно с другими коллегами, — говорит Дэйв.Со временем его плохое отношение и недостаток усилий «начали сказываться как на напольной команде, так и на эфирных талантах».

Итак, Дэйв решил поменять ролями, чтобы показать своему коллеге важность участия в коллективных усилиях. «Вместо того, чтобы самому вести обзорные сессии, я поручил ему руководить собраниями на одну неделю», — говорит он. Идея заключалась в том, чтобы показать своему коллеге, что команда работает хорошо только в том случае, если все вносят свой вклад. В качестве лидера сеанса менеджер зала должен был высказать свои мысли по поводу трансляции, попросить мнение других и взять на себя ответственность за повседневные проблемы. решение.Гамбит сработал. «Он преуспел с дополнительной ответственностью», — говорит Дэйв. Ясно, что его коллега нуждался в вызове, чтобы мотивировать его и показать важность командной работы. «После этого произошла драматическая перемена», — говорит Дэйв. Коллега начал вносить отличный вклад и был настолько эффективным, что Дэйв «дал ему роль ведущего собрания после субботнего выпуска новостей в 23:00 каждую неделю».

6 советов по работе с трудным членом команды

Работа в команде может стать настоящим кошмаром, когда члены команды не ладят.Задачи занимают больше времени, и в воздухе витает напряжение. Нездоровая среда может стать причиной взаимного несчастья.

Ключ к успеху — иметь дело с трудным членом (-ами) команды. Менеджеры и коллеги должны уметь противостоять и иметь дело со всеми типами людей. Цель состоит в том, чтобы согласовать видение всех членов команды, чтобы задача была выполнена.

Для менеджеров и сотрудников, имеющих дело с членами команды, затрудняющими работу, вот несколько советов:

Определите сложность

Сложные члены команды принимают разные формы.Хулиганы пытаются заставить команду двигаться в определенном направлении. Нытики тратят так много времени на стоны и откладывание дела, влияя на производительность и сроки.

Тип истерики у малышей взрывается гневом, когда им дают задание. Безразличный член команды делает как можно меньше и не заботится о последствиях. Пессимистично настроенные члены команды — скептики и на каждом шагу предрекают худший сценарий развития событий. Члены команды могут принести личные проблемы на рабочее место. Отвлеченный и часто обезумевший, сосредоточиться на текущей задаче — это проблема.

Каждая команда и каждый член команды уникальны. Исчерпывающий список типов членов команды невозможен. Важным является распознавание личностных качеств, которые мешают сотруднику работать с командой.

Уйти

После первой встречи может потребоваться некоторое время, чтобы осмыслить сказанное. Часто то, что члены команды выражают разочарованием и препятствиями, является действительным аргументом. Такие моменты следует учитывать в будущих отношениях. Член команды может быть безразличен, потому что в команде полно группировок, и их реакция — отстраниться.

Если вы потратите время на обдумывание того, что сказал человек, это означает, что следующий шаг будет тщательно продуман и уместен. Неправильный подход может усугубить проблему. Идея состоит в том, чтобы сделать ситуацию лучше, а не хуже.

Терри Джейкобс, сотрудник essaygeeks.co.uk, заявляет: «Члены команды действуют друг другу на нервы. Это нормально. Уходите и избегайте дел сгоряча. Это непродуктивный подход «.

Определите лучший подход

Менеджеры и коллеги нуждаются в способности решительно противостоять и бороться с несовместимыми членами команды.Сделать это, не оттолкнув человека, — это сложная задача. Сразу исключите возможность выставлять напоказ этого человека перед командой. Независимо от того, насколько плохи поведение и уровень гнева других сотрудников, такая конфронтация неразумна.

Хороший человек знает, когда нужно выйти из ситуации, прежде чем вести себя непрофессионально. Неподходящее поведение может привести к долгосрочным последствиям, таким как дисциплинарные меры или увольнение. Лучшее, что можно сделать, — это спокойно определить дальнейший путь и лучший подход к тому, чтобы справиться с трудным членом команды.

Открыть разговор

Очень важно разобраться в поведении трудного члена команды. Выявление корня проблемы упрощает поиск решения. Первоначальная встреча необходима, чтобы начать процесс.

Пригласите сотрудника на частную встречу. Это первый ход. Сотрудники ценят возможность обсуждать вопросы и проблемы с членом команды. В большинстве случаев обнаружить источник проблемы будет просто. В других случаях необходимо тщательное исследование.

Самое важное на такой встрече — это слушать. Человек должен чувствовать, что он на 100% сосредоточен на разговоре и понимает сказанное. Задайте несколько острых вопросов, чтобы получить дополнительную информацию.

Могут появиться очевидные решения, и их реализация может полностью решить проблему. Никаких дополнительных действий не требуется.

Пора действовать и столкнуться с последствиями

Прежде чем переходить к конфронтации, постарайтесь решить вопрос открытым, честным разговором.Профессионалы могут говорить о рабочих вопросах, не вступая в неприятные споры.

Большинство людей избегают конфронтации. Сказанные слова не подлежат возврату. Позже вы можете справиться с этим изящно, но ущерб уже нанесен. Чувства людей задеты, и решение невозможно.

К сожалению, единственный способ справиться с некоторыми ситуациями — это противостоять человеку, который делает вещи трудными или неприятными. Беритесь за конфронтацию только в крайнем случае.

Во время конфронтации придерживайтесь рассматриваемой проблемы и не позволяйте другому человеку отвлекаться на несвязанные вопросы.Назовите запланированный результат, который должен решить проблему, чтобы команда могла двигаться вперед. Избегайте ненужной критики и таких слов, как «ты всегда» и «я обижаюсь на тебя». Более продуктивный подход — сказать «почему ты» и «мне не нравится, когда».

Сделка с последствиями

Людям не нравится, когда их критикуют из-за плохого поведения. Сложный член команды может почувствовать себя обиженным после конфронтации. Если дело зашло слишком далеко, может потребоваться извинение. Обсуждение целей команды и того, как заставить ситуацию работать, будет иметь большое значение для решения проблемы.

Теперь, когда члены команды знают, что чувствуют другие, есть шанс, что их трудное поведение прекратится. Люди ведут себя определенным образом, даже не подозревая об этом. Когда проблема поднимается, может возникнуть другая точка зрения.

Подумав об этом позже, член команды мог смутиться из-за отказа от сотрудничества. Несговорчивый член команды может быть непокорным и отказываться от изменений. Следуйте официальным каналам, чтобы подать жалобу и потребовать дисциплинарных мер.

Нормализация командных отношений после конфронтации необходима.Все члены команды должны быть сосредоточены на результате и той роли, которую они должны сыграть в успешном выполнении проекта или задачи.

Заключить

Если члены команды трудны, проблема должна быть решена. Подход к решению проблемы нужно обдумывать, а не определять сгоряча. Конфронтация может быть необходима, а для этого требуется «честная борьба». После конфронтации команда должна перегруппироваться и продолжить совместную работу. При правильном подходе можно справиться с непростыми личностями.

Как выбрать командные нормы (с примерами и советами)

Командные нормы могут влиять на поведение, отношение и моральный дух вашей команды. Когда все в команде действуют, исходя из общих ожиданий, они могут придерживаться одних и тех же стандартов. Чтобы быть эффективными, эти рабочие нормы должны отражать уникальную культуру и цели команды. В этой статье мы обсудим, как вы можете составить список норм для своей команды, и дадим примеры, которые вы можете использовать для вдохновения при создании своих собственных.

Подробнее: Что такое культура труда?

Почему так важны командные нормы?

Командные нормы, руководящие принципы поведения сотрудников на рабочем месте, обеспечивают стандартный набор моделей поведения и отношений, которые позволяют каждому члену команды знать, чего от него ждут. Установление норм для вашей команды дает следующие преимущества:

• Поощряет сплоченность группы
• Сохраняет справедливые ожидания
• Позволяет самоконтроль
• Устанавливает и поддерживает культуру рабочего места
• Обеспечивает основу для адаптации к новым ситуациям
• Помогает новым Члены команды быстро понимают ожидания

Определяя и четко передавая нормы вашей команды, вы можете поощрять поведение и отношения, которые лучше всего помогают компании, руководству и персоналу процветать.

Связано: Этапы развития команды

Как выбрать нормы команды

Лучшие нормы для каждой команды должны быть адаптированы к вашей уникальной рабочей среде и зависеть от факторов, специфичных для рабочего места, команды как целые и отдельные члены команды. Вот несколько шагов, которые нужно выполнить при выборе норм для вашей команды:

1. Подумайте об особых, уникальных потребностях вашей компании

Это поможет вам сосредоточиться на типах ожиданий, которые будут наиболее эффективными.Задайте себе такие вопросы:

• Работают ли члены команды в среде, ориентированной на клиента, или регулярно взаимодействуют с сотрудниками из других отделов?
• Встречаются ли частые встречи с высоким давлением, сжатые сроки или непредсказуемая рабочая нагрузка?
• Будут ли удаленные встречи?

2. Установите нормы общего поведения

Подумайте, как вы хотите, чтобы члены группы относились друг к другу, к клиентам, руководителям или СМИ.Подумайте, какие ожидания подотчетности вы предъявляете к отдельным членам команды и команде в целом. Подумайте о лучших способах поощрения профессионального поведения в команде.

3. Подумайте о нормах для менеджеров и руководителей

Они могут включать соответствующий процесс вознаграждения за отличную работу, шаги по принятию решений или прозрачность.

4. Опишите ожидания от встреч команды

Постарайтесь указать, что каждый должен делать, чтобы подготовиться к встрече и во время встречи.Подумайте, будут ли какие-либо последующие действия, например, краткое электронное письмо или подробный список следующих шагов.

5. Подумайте о нормах, которые могут повысить эффективность вашей команды

Решите, можете ли вы думать о стандартах рабочих процессов или рабочего процесса, или существует ли четкий порядок действий и иерархия людей, с которыми можно поговорить для разъяснения.

6. Подумайте, как ваша команда должна вести себя в сложных ситуациях.

Это может включать взаимодействие с важными клиентами, сжатые сроки или внезапное изменение требований к задаче.Решите, как вы хотите, чтобы члены команды решали свои проблемы.

7. Обдумайте свой прошлый опыт

Подумайте о ситуациях, с которыми вы столкнулись в этой конкретной команде или типе рабочей среды. Решите, что сработало хорошо, какое поведение или стратегии использовали наиболее эффективные сотрудники и как вы можете адаптировать их стратегии в соответствии с нормами для вашей команды.

8. Спрогнозируйте, как изменятся потребности вашей команды и компании по мере их роста

Если вы будете расширяться в новые области, что может потребовать изменения обязанностей команды, вы можете запланировать это мероприятие.Некоторые изменения могут включать: добавление новых членов команды и требования к непрерывному образованию или обучению.

9. Спросите членов вашей команды об их мнениях и предложениях

В зависимости от потребностей вашей команды вы можете сделать это на встрече, один на один или даже с помощью анонимного опроса. Включение членов команды в процесс принятия решений может помочь участникам принять рабочие нормы и взять на себя ответственность за их выполнение.

10. Попросите других менеджеров поделиться идеями, особенно с успешными командами и стилями лидерства, которыми вы восхищаетесь.

Обратитесь за советом к более опытным руководителям.Это может сэкономить вам время при разработке норм вашей команды, и у этих наставников могут быть предложения, которые вы не учли.

11. Подумайте о вознаграждениях или стимулах, которые можно предложить.

Это могут быть отдельные члены команды или команда в целом. Стимулы могут действовать как положительное подкрепление для команды, чтобы следовать рабочим нормам.

Примеры командных норм

Используйте этот список образцов командных норм в качестве руководства, думая о собственном:

• Если вы проводите собрание, поделитесь целями и обобщите содержание с командой заранее.Если вы посещаете собрание, просмотрите эти пункты и подготовьте любые вопросы или комментарии. Таким образом, встречи могут проходить эффективно.
• Приходите на встречи вовремя. Руководство должно гарантировать, что все встречи начинаются и заканчиваются вовремя.
• Во время собраний поднимите руку, чтобы попросить выступить.
• Выполните все задания и принимайте только те работы, которые, как вы разумно ожидаете, будут успешно завершены. Будьте готовы сказать, когда задача может превышать то, что вы можете выполнить с учетом вашего уровня подготовки или текущей нагрузки.Это позволяет команде работать вместе, чтобы найти другое решение.
• Отвечайте на электронные письма клиентов в течение 24 часов.
• С уважением относитесь к рабочему месту. Будьте в курсе окружающих и позаботьтесь о том, чтобы рабочая атмосфера была комфортной физически и эмоционально для всех.
• Ободряйте друг друга. Слушайте своих товарищей по команде и будьте открыты для обратной связи. Признавайте успехи своих коллег.
• Немедленно сообщите руководителю группы или менеджеру, если вы столкнетесь с проблемой, чтобы вы могли решить ее вместе.
• Всегда улыбайся, здороваясь с клиентами, даже по телефону.
• Убедитесь, что вы понимаете ожидания своей задачи, и при необходимости попросите разъяснений.