Какие бывают споры: Основные виды споров и их классификация

Содержание

Виды споров. Правила ведения спора

Виды споров

Дж.Лакофф и М.Джаонсон утверждали: «Стратегия и тактика терминологии спора очень близка к боевому искусству». Давайте разберемся: что такое спор?

Спор — это столкновение мнений, в ходе которого первая из сторон стремится убедить другую в справедливости и правильности своей позиции. Спор-это публичное обсуждение важной проблемы для спорящих, в ходе которого появляется возможность обстоятельно разобраться в обсуждаемых вопросах. Спор-это столкновение различных точек зрения, обоснованных доказательствами и опровержениями спорящих. Спор-это всякое столкновение понятий, разногласие, расхождение мнений двух и более человек. В словарях русского языка для обозначения такого явления, как «спор» имеются следующие синонимы: дискуссия, диспут, полемика, дебаты, прения и др. Но в научных исследованиях эти слова обозначают отдельные виды спора.

Античные мыслители первыми в истории начали использовать спор как форму выяснения истины. Величайший древнегреческий философ Сократ тоже использовал в своем обиходе такой способ общения и ведения диалога с собеседником. Он утверждал, что спор может продолжаться до тех пор, пока в ходе самого процесса вопросы встают и развиваются. Большим мастером спора считался и Протогор. Аристотель опубликовал в своей книге «Топика» разработанные им самим тактики и советы по ведению споров, а так же рекомендации для подготовки к спору перед большой аудиторией.

В древности многие страны уделяли спору большое внимание, например Древняя Индия, Древний Китай. В России искусство спора связано со следующими именами выдающихся прогрессивных деятелей, таких как А.Н. Радищев, Н.Г. Герцен, В.Г. Чернышевский, В.Г. Белинский и др. В России разрабатывалась теория спора. Известнейшая работа в этой сфере — работа С.И. Поварнина «Спор. О теории и практике спора».

В современном мире говорят об утрате навыков культуры речи, в том числе и утрачена культура ведения спора. Необходимо учитывать правила общения, правила ведения того или иного вида спора с учетом речевой ситуации, т.е. место и время данного вида общения, личность оппонента, цели и задачи данного вида коммуникации и т.д.

Цель моего исследования: познакомится с некоторыми видами спора, узнать, где и при каких обстоятельствах чаще всего используется тот или иной вид, подробнее изучить историю возникновения понятия «спор».

История возникновения спора

Как я писала ранее: спор появился во времена древних мыслителей в момент, когда один не поддержал точку зрения другого. Так же древние философы первыми поняли, что такое средство коммуникации, как спор играет большую роль в нахождении истины. Они придерживались того, что каждый имеет право высказать свое мнение по тому или иному вопросу. Умение доказывать, аргументировать, убеждать оппонента в своей правоте очень ценилось в древних античных государствах. К тому же, при наличии этих навыков у участника спора появлялись свои «болельщики».

Дискуссии между античными политиками являлись частым событием в те времена. Обсуждая накопившиеся проблемы и вопросы мыслители, плавно шли к их решению с помощью споров, состоявших из вопросов и ответов. Суть этого способа спора заключается в том, чтобы спорящий смог указать на ошибочность мнения своего оппонента с помощью своих вопросов. Протогор был первым, кто начал использовать этот способ, древнего философа считали истинным мастером в ведении споров.

Сократ обозначил для себя ряд тем, на которые предпочитал спорить, например, добро и зло, бедность и богатство, «неволя» и свобода и т.д. Сократ специально провоцировал спор, чтобы понять, в чем заключаются заблуждения народа. Этот метод он характеризовал четко поставленными вопросами, умением правильного выстроить диалог и называл его «майевтика» (от греч. Maja — старшая из Плеяд) и считал, что этот способ общения приводит оппонента к истине. Книга Аристотеля «Топика» посвящая диалектическим дискуссиям.

На те времена споры могли проходить между целыми церквями, монастырями, сословиями. При этом заранее оговаривались условия спора, определяли учесть проигравшего и то, каким будет приз победившему. Иной раз проигравшему спор ( как говорят сейчас-«проспорил») приходилось отдавать своих рабочих, подчиненных, землю, животных и т.д. Бывало и такое, что спор стоил человеку жизни. Проигравший должен был осознанно привести себя к смерти.

Некоторые люди не нуждались в умениях построения диалога, целью их спора не была истина — они могли применять физическую силу, обратиться к человеку, который чином выше. «Аргумент, вооруженный пистолетом, убеждает лучше, чем просто аргумент»-популярное мнение, характеризующее античные времена.

Древняя Индия и Китай имели значимое отношение к спору. В Индии созданы первые работы об искусстве ведения спора. В этих работах рассматриваются разновидности и классификации споров, акцентировано внимание на порядке проведения дискуссии, даны советы о том, как правильно вести спор, как отвечать, как аргументировать. Способность находить мнение своего оппонента ошибочным и понимать в чем именно заключаются ошибки, умение быстро вникать в слова собеседника, быстро находить ответы, приводить весомые аргументы, держать себя в руках, не грубить своему оппоненту — навыки, который высоко ценили древнеиндийские логисты.

В России большой вклад в развитие спора, как средства коммуникации, внесли следующие деятели: А.И. Герцен, В.Г. Белинский, Н.Г. Чернышевский, Т.Н. Грановский, А.Н. Радищев и др. Университеты Санкт-Петербурга и Москвы вели между собой споры о защите диссертаций. Известную работу «Искусство спора. О теории и практике спора» создал наш отечественный деятель Поварнин.

Классификация видов спора

Спор бывает бесформенным и сосредоточенным. Сосредоточенный спор — это такая разновидность спора, где спорящие постоянно берут в счет спорный тезис. Все доказательства и опровержения, приведенные спорящими нужны для того, чтобы защитить или опровергнуть этот тезис. Исходя их этого, получается, что спор протекает вокруг одной только мысли — центральной, которая является главным стержнем. Уход от основной мысли не допускается.

Бесформенный спор не предусматривает таких правил. Как правило, бесформенный спор начинается с одного тезиса, затем в ходе доказательств и аргументации, спорящие плавно переходят к другим доводам, уходя, таким образом, от первоначальной причины спора. В конце бесформенного спора спорящие часто не могут вспомнить, с чего же начался сам спор. Именно поэтому при участии в дискуссиях, главное правильно организовать сосредоточенный спор, по предварительно задуманному плану, но и сосредоточенный спор может иметь непоследовательный ход. Бесформенный спор может принимать любой вид, он совершенно беспорядочен.

Так же спор делится по количеству собеседников (спорящих). Простой (одиночный) спор-это спор, в котором задействовано лишь два собеседника, не более. Довольно часто спор происходит между несколькими лицами, где каждый человек либо встает на защиту тезиса и доказывает его правильность, либо наоборот, пытается привести аргументы в пользу того, что тезис неистинный.

Сложный спор имеет большое значение в общественных делах, в обсуждении социальных проблем, из-за того что появляется возможность посмотреть на проблему и ее суть с разных сторон. Как правило, истина образуется в сложном споре, так как в нем задействованы умные, культурные люди, которые способны видеть всю суть проблемы, искать рациональные разрешения и приводить весомые аргументы. Результаты такого спора могут быть весьма продуктивными. Самой большой трудностью в проведении сложного спора является его организация. Спор между большим количеством человек пройдет успешно лишь в том случае, если все участники будут хорошо понимать суть рассматриваемой проблемы, искать подходящие доказательства той или иной позиции, обладать высокими умственными навыками, быть дисциплинированным и воспитанным, чтобы в случае глубокого расхождения мнений спор не перерос в «базар».

Самым неподходящим методом разрешения спора является использование силы. Такой метод говорит о необразованности собеседника и о его неумении культурно разрешать вопросы, поднятые в споре. Естественно, что применение физической силы, повышение голоса (и т.д.) не являются аргументами и не приносят пользы в защиту своей позиции. Довольно часто для таких мероприятий выбирается руководитель спора, который следит за порядком проведения данного мероприятия.

Бывает, что спор проходит со слушателями или, наоборот, без них. Довольно часто этот критерий имеет большое значение в подведении итогов спора. Неодобрение слушателей или же их поддержка играют важную роль для самих участников. Иногда обстановка становится напряженной, участники прибегает к различным хитростям для доказательства истинности своей позиции.

Существует и так вид спора, который проводится специально для слушателей. Причины тому могут быть разные. Основной целью является убеждение в истинности своей точки зрения не только противоположной стороны спора, но и слушателей. По такому принципу действует проведение предвыборных кампаний.

Различают письменный и устный спор. Наиболее продуктивным видом спора является письменный. Единственным минусом сложного, высокопродуктивного спора является большая продолжительность по времени. Иногда бывает сложно отслеживать спор, например в газетах, которые выходят один раз в неделю.

Споры различаются целями, поставленные самими участниками, а так же причинами, исходя из которых начался спор. С этой стороны выделяют пять видов спора: спор для проверки истины; спор ради убеждения; спор ради победы; спор как спорт и спор ради азарта.

Спор для поверки истины является наивысшей формой спора. В таком случае спорящий использует самые весомые аргументы. Но остальные участники спора не до конца уверены в истинности или наоборот, в ошибочности того или иного мнения. В ходе данного вида спора важно сохранить нить, ведущую к истине, а не защищать себя как личность, которая предложила данную тему для спора. Этот вид спора довольно часто практикуется в науке, например, при совершении нового открытия, его проверки и достоверности, полученных в ходе научного исследования фактов. Спорящие, участники такого вида спора должны быть приблизительно равны по уровню интеллекта. Хитрые приемы, различные уловки, обманки не допустимы.

Спор для убеждения противника считается самой низшей формой спора. При желании убедить своего оппонента в правдивости какой-то мысли или в счет погони за выгодой для себя (что является нечестным спором), спорящий обычно выбирает оппонента, который намного слабее его самого. В процессе спора может осознанно прибегать к преувеличению, так же спорящий будет использовать только те доводы, которые считает самыми убедительными. Данный вид спора часто используют в сфере торговли и услуг в корыстных целях. Продавец, желая продать свой товар или услугу, начинать убеждать покупателя с помощью спора о том, что товар действительно качественный и необходимый, хотя слова продавца далеки от истины.

Спор ради победы основывается на постановки определенной цели — одержать верх над оппонентом. Спорящие не стремятся прийти к истине. В таком случае участник спора выбирает такие аргументы и доводы, которые поставят оппонента в затруднительное состояние. В таком виде спора в ход идет властный голос, переход на личности, дерзость, острые слова, удары в слабые места, но при этом речь остается красивой и правильной.

Спор ради спора. Как правило, участники такого вида спора поистине ценят сам процесс, но точка зрения у них весьма неоднозначна, поэтому, сегодня они доказывают одно, а завтра совершенно другое. Это самый распространенный вид. Многим людям иногда просто хочется завязать спор. «Спор ради спора» может плавно перетечь в «спор ради победы».

Последний, пятый вид спора-спор ради азарта. В наше время нигде не встречается. Такой вид спора использовался в древние времена. Суть заключалась в том, что один человек задает вопросы, а его оппонент отвечает словами «да» или «нет». В итоге, человек, который задавал вопросы, приводит отвечающего к разногласиям с самим собой.

Различают споры кратковременные, долговременные и средней продолжительности. В истории нашего мира зафиксированы споры, длившиеся не один десяток лет. Так же бывают и такие споры, которые не закончены до сих пор.

В разновидностях спора необходимо учитывать его структуру, его составляющие: тема спора, оппоненты спора и др. Спор может иметь огромное значение, например в жизни государства или же наоборот, ни на что не влиять.

В самом простом и обыкновенном споре всего две стороны, в сложном споре нет ограничений по поводу количества участников.

Основные правила ведения спора

· Четко определить цель спора. Все сказанное или написанное нами должно подтверждать собственную точку зрения, опровергать доводы противника.

· Разбираться в теме, о которой ведется спор. Довольно часто это правило опускают и получается, что оппоненты ведут дискуссию на тему, которую вовсе и не знают. Именно поэтому самыми сложными являются споры по политическим и государственным делам. Разрешение вопросов, относящихся к этой теме, требует большого количества знаний, опыта и трезвой оценки ситуации.

· Вслушиваться в доводы оппонента и стараться в них окончательно разобраться. Не перебивать.

· Говорить и аргументировать нужно с крайней точностью, кратко, без преувеличений и т.д. Иначе оппонент может не правильно понять суть аргумента.

· Не стоит категорически избегать юмора. Главное знать подходящий момент.

· Стараться достойно излагать свою точку зрения. Не страшитесь поражения в споре. Если быть чересчур скромным, прятать взгляд, то спор получится неполноценный.

что это такое и какие у него особенности?

Почему спор одних людей напоминает изящный танец с клинками, а других — базарный балаган? Между пустословием и высоким стилем полемики лежит огромная пропасть. Чтобы от берега невежества добраться до края искусного словесного поединка, потребуется знание правил. Но каких именно? И достаточно ли знать универсальные принципы, чтобы быть гением дискуссии? Все усугубляется тем, что существуют разные виды споров. Влияет ли это на ход диалога? Об этом, а также о нюансах полемического мастерства — далее в статье.

Что такое спор?

Спор — это активное обсуждение темы, вокруг которой образовались разные мнения. Главная цель диспута — убедить оппонента в своей правоте, доказать, что собственная точка зрения — истина. В спорном состязании может участвовать любое количество спикеров.

Что отличает спор от простого диалога? Не повышение тона, не удар кулаком по столу и даже не аргументация. Тогда что? Каждый из участников понимает, что он спорит с соперником, прямо заявляя об этом, но не вступая в открытый конфликт. Спор — это словесный шедевр, создавать его способны только истинные мастера. В чем же состоит изюминка полемики?

В чем заключается искусство спора?

Есть три основных признака искусного спора:

  1. оспариваемая тема актуальна, открыта;
  2. оппоненты поочередно используют не только факты, аргументы, но и психологические уловки;
  3. результатом дискуссии служит мирное разрешение конфликта или искомая истина.

И наоборот. Нельзя назвать диалог мастерским словесным поединком, если эти особенности не соблюдены. В закрытой проблеме, для которой уже есть всем известный неопровержимый ответ, спорить не о чем. Простое перечисление фактических сведений — это скучно, для диспута необходимо больше — психология, знания, как влиять на соперника. Если же в итоге весь процесс заканчивается бранью, ссорой, значит искусства в таком споре нет.

Пройти тест на самооценку

Виды спора.

1. Конструктивный и деструктивный.

Первый тип спора — создающий, второй — разрушающий. В этом основная разница. В результате конструктивного диалога собеседники приходят к одной точке зрения, используют честные методы борьбы.

Деструктивный вид порождает ссоры, обвинения, оскорбления и даже драки. Во время такого общения не соблюдаются вежливость, логичность. Участники такой перепалки нацелены на победу своего мнения, поэтому игнорируют взгляды соперника, даже если они весомо аргументированы.

2. Устный и письменный/печатный.

К устному типу относятся разговоры в режиме реального времени. Они могут быть публичными, групповыми, приватными. Их главными плюсами служат скорость, открытость, независимость от условий, экспрессивность.
Письменные включают в себя переписки посредством бумажных писем, мобильных сообщений, интернет-чатов. Для их осуществления понадобятся гаджеты или письменные принадлежности. Они менее эмоциональны. К преимуществам печатных споров относятся такие возможности:

  • обдумывать каждую реплику;
  • редактировать текст, исправлять опечатки до отправки так, чтобы соперник не узнал об ошибках;
  • прикреплять факты-доказательства — ссылки на авторитетные статьи, законы, изображения, видео- и аудиозаписи;
  • использовать сообщения — свои и собеседника, чтобы доказать, что какая-то реплика действительно была в ходе беседы;
  • не показывать открыто собственные эмоции, чтобы оппонент этим не воспользовался.

3. Организованный и спонтанный.

Первый вид спора имеет договорной характер. Участники договариваются о встрече с указанием точной даты, времени, места. Они получают возможность заранее спланировать свои речи, продумать плюсы, минусы собственной схемы, морально подготовиться.

Спонтанные дискуссии стихийны. Для их возникновения требуется неожиданный повод, который возникает под действием внешних условий или слов собеседника. Такие разговоры лучше остальных проявляют умение спорить, ораторское искусство, богатство речи, широту кругозора, знаний.

4. Тематический.

Разновидности этих бесед определяются предметом обсуждения, который может быть:

  • философским;
  • политическим;
  • личным;
  • художественным;
  • социальным;
  • этическим;
  • научным;
  • религиозным.

Каждая из этим тем включает в себя тысячи подразделов. Как правило, соперники обсуждают не более двух проблем одновременно — как основных глобальных, так и более узких подтем.

5. Направленный на конкретную цель.

Виды задач, которые ставят для себя участники спора:

  • одержать победу над соперником;
  • отыскать правду;
  • переубедить собеседника;
  • мирно разрешить конфликт;
  • поспорить ради самого процесса.

Последний пункт толкуется двояко. Такое стремление может указывать на желание вывести оппонента из себя, насладиться его срывом. Это негативный аспект. Позитивный подразумевает любовь к психологическим трюкам, наслаждение корректным словесным состязанием. Для личности такого типа спор — это истинное искусство без какого-либо негатива.

Чтобы дискуссию можно было считать плодотворной, придется заучить несколько правил.

Пройти тест на уверенность в себе

Правила спора.

1. Уважение к оппоненту.

Человек, который во время перепалки повышает голос, переходит на личности, автоматически становится проигравшим. Да и общаться с таким типом мало кто потом захочет. Чтобы не терять своего достоинства даже в самом разгаре полемического соперничества, достаточно придерживаться элементарных правил:

  • выслушивать соперника до конца, не перебивая его;
  • не затрагивать интимные темы, неловкие моменты;
  • быть вежливым, проявлять воспитанность в каждом поступке и слове;
  • уважать мнение оппонента. Не обязательно с ним соглашаться, но важно понимать право на свою точку зрения;
  • завершать начатую дискуссию до конца, не бросая все на полпути из-за страха поражения;
  • держать собственные эмоции под контролем, не срываться на собеседнике;
  • уметь деликатно заканчивать перепалку, если противник вдруг сам перестал себя контролировать и готов начать ссору.

Вежливость в споре — не просто хорошая черта. Она помогает одержать победу, спровоцировать соперника, заставить его сомневаться в своих взглядах. А в этом уже заключается искусство вербального боя.

2. Внимательность к речи.

Тон успешного спикера всегда тверд, выражает уверенность. Исключение составляют только те моменты, когда применяются методы ментального влияния. Лучше не опускать голос до полушепота, пытаясь придать себе таинственности. Это выглядит нелепо. Однако и кричать нет никакого смысла. В этом плане нет ничего лучшего, чем золотая середина.

О внимании к речи желательно не забывать и во время письменных споров. Неграмотные сообщения — это мгновенное поражение. Если человек допускает элементарные ошибки в тексте, это выказывает его неуважение к себе, адресату. В такой личности начинают сомневаться. Если у человека нет желания или способностей редактировать свои ошибки, значит к остальным вопросам он относится так же.

3. Логичность и аргументация.

Тезис определен, факты по теме найдены, 3 книги об ораторских уловках прочитаны. Все, к спору готов?
Оказывается, что нет. Мало собрать информацию и выложить ее как на духу. Важно предоставить доказательства своих утверждений. И еще важнее — связать это все в логическое, связное выступление. На самом деле это не так-то просто. К тому же, неизвестно, как поведет себя собеседник, не придется ли после его речи менять ход своей. Вот приблизительная схема выступления:

  • заявление о своем тезисе;
  • краткий рассказ о том, почему этот факт кажется правдивым или ложным, исходя из личных убеждений;
  • предоставление доводов в свою пользу из авторитетных источников — работы великих людей, научные факты, вещественные доказательства и пр.;
  • работа с аргументами оппонента — принятие или обоснованное отрицание;
  • подведение итогов, повторное провозглашение тезиса или его опровержения.

4. Козыри в рукаве.

Никому не интересно выслушивать сухие сведения. Доказательства, а также эмоциональная составляющая спора разбавляют этот штиль. Однако лучшим методом считается стратегия и уловки, например:

  • ложное согласие с мнением противника — для резкого выпада или обращения доказательств конкурента против него самого;
  • игра контрастов;
  • провокация эмоций без перехода на личности или грубости;
  • двойные стандарты;
  • выдумка ложных фактов с последующим раскрытием обмана;
  • лесть;
  • переманивание публики на свою сторону, получение ее поддержки;
  • скрывание ключевого мощного аргумента до кульминационной части.

5. Принятие исхода.

Как бы не завершился спор, его итог лучше принимать достойно. В случае победы нельзя глумиться над противником, унижать его, чваниться победой. Можно похвалить его за интересные моменты, поблагодарить за честь соперничать, уделенное время, познавательную информацию.

Чего категорически нельзя делать при поражении:

  • продолжать отрицать очевидные факты;
  • упрекать оппонента и публику в глупости, неразборчивости;
  • бурно реагировать на проигрыш;
  • молча покидать “поле битвы”;
  • явно обижаться;
  • обвинять всех в подтасовке, жульничестве, если прямо видно, что состязание было честным;
  • вдогонку придумывать нелепые ложные аргументы.

Спор — это искусство не для ленивых или слабых. В нем проявляются манеры, сила духа, настойчивость, решительность, острота ума. Видя, как человек спорит, можно узнать его изнутри. Личность, которая в споре ставит целью спокойное решение конфликта интересов, выглядит благородно. Вот почему с такими людьми хочется общаться намного больше, чем с громкими пустословами. Вести полемику с тем, кто действительно умеет спорить, — это большая честь и сплошное удовольствие.

Пройти тест: Шкала самоуважения

1. Спор. Виды спора. Логика: конспект лекций

1. Спор. Виды спора

Для того чтобы можно было раскрыть суть спора, необходимо немного сказать о доказательствах. Без них наш мир немыслим, каждое суждение требует доказательства. В противном случае любое сказанное человеком было бы истинным. Исключение доказательства в абсолютном плане приведет человеческий мир к хаосу. Доказательство необходимо, ведь именно при его посредстве мы определяем, истинно ли то или иное суждение либо нет.

Та мысль, для обоснования истины или ложности которой строится доказательство, называется тезисом доказательства{18}. Она является конечной целью дискуссии. Тезис в доказательстве можно сравнить с королем в шахматной игре. Хороший шахматный игрок всегда должен иметь в виду короля, какой бы ход ни задумывал. Так и хороший участник дискуссии или просто разговора: о чем он в доказательстве ни заводит речь, всегда в конечном счете имеет одну главную цель — тезис, его утверждение, доказательство или опровержение и т. п.{19}

Поэтому главным в споре можно назвать выяснение спорной мысли, выявление тезиса, т. е. нужно проникнуть в его суть и понять так, чтобы он стал совершенно ясным по смыслу. Это сберегает много времени и охраняет от множества ошибок.

Есть три вопроса, которые нужно решить при рассмотрении тезиса для того, чтобы можно было говорить о доскональном изучении предмета, — все ли слова и выражения тезиса понятны, известно ли их значение. Необходимо выяснять каждое понятие тезиса до достижения полной ясности.

Необходимо также точно отдавать себе отчет в том, о каком количестве предметов говорится в утверждаемом суждении-тезисе. Здесь для ясности мышления надо знать, об одном предмете идет речь, обо всех предметах данного класса или о некоторых (большинстве, многих, почти всех, нескольких и т. п.).

Часто при выражении своих мыслей оппонент в споре пользуется неопределенными суждениями — такими, в которых нельзя понять, например, о каком количестве предметов идет речь. Опровержение таких тезисов проблематично, однако и просто в то же время. Необходимо указывать оппоненту на его ошибку.

Затем надо выяснить, каким суждением мы считаем тезис — истинным, достоверным, ложным либо вероятным в большей или меньшей степени или же опровергаемым. Например, тезис кажется нам только возможным: нет доводов за него, но нет доводов и против. В зависимости от всего этого приходится приводить различные способы доказательства, каждый из которых исполняет свою роль только в определенных случаях, не касаясь сферы действия других.

Именно эти нюансы при определении утверждаемого суждения чаще всего упускаются из виду. Так как значение их кажется невысоким, они отбрасываются за ненадобностью. Этого делать нельзя. Для того чтобы понять значение, казалось бы, неважной информации, можно обратиться к судебной практике, в которой от одного слова часто зависит исход дела.

Спор бывает трех видов: научная и деловая дискуссия и полемика. В первом случае целью спора является решение какой-либо практической или теоретической проблемы, возникающей в рамках определенной науки. Вторая направлена на достижение согласия по основным положениям, выдвинутым сторонами, нахождение решения, соответствующего реальному положению вещей. И последний вид спора, полемика, служит для достижения победы. В наиболее общем виде можно сказать, что это спор ради спора. Однако четкого разграничения между полемикой и двумя предыдущими видами спора провести нельзя: каждый спор, когда он ведется по правилам логики и без использования недопустимых приемов, ведет к достижению истины, в какой бы области он ни затевался.

Спор может проходить при публике, присутствие которой приходится учитывать участникам спора, и без нее. Споры при публике, особенно как демонстрация ораторского мастерства, характерны более для Древней Греции, чем для настоящего времени. Тогда философы-софисты и приверженцы зарождающейся логики специально и прилюдно устраивали споры. Такой метод обучения использовал, например, Сократ в своей школе.

Кулуарный спор, или спор без зрителей, слушателей, был распространен всегда. Так могут спорить, например, депутаты до или после вынесения законопроекта по основным его пунктам. Так могут спорить и ученые, обсуждающие новое открытие или нюансы своей работы.

Спор может проходить с арбитром и без арбитра. Роль арбитра может выполнять публика, когда спор ведется публично, но чаще на роль судьи назначают отдельного человека. Это делается потому, что несколько людей не всегда сами могут прийти к однозначному согласию и спор между двумя оппонентами может породить спор между публикой, что не очень хорошо сказывается на оперативности спора. Человек, который избран судьей, конечно, должен обладать хорошими познаниями в области логики.

Диспутом называют спор между двумя людьми, на котором присутствует публика.

Для того чтобы спор проходил по возможности спокойно, а стороны могли бы предлагать свои аргументы последовательно, порядок обсуждения вопросов часто оговаривается заранее. Стороны объясняют, к каким теориям они будут апеллировать.

Нужно сказать, что такое «поле аргументации» вырабатывается не всегда. Часто стороны предпочитают иметь «туз в рукаве» как средство в достижении истины. Многие споры также априори начинаются не ради истины, а для достижения определенных целей. Само собой разумеется, что общий ход такого спора не может быть определен, так как каждая из сторон может утаить какой-либо особо ценный материал и воспользоваться им в решающий момент для перелома спора в свою пользу.

Спор ради достижения истинного знания называют диалектическим. Это название пошло из Древней Греции, где под диалектикой понималось искусство вывести истину в разговоре с оппонентом. Исходя из сказанного выше можно резюмировать, что дискуссия — всегда спор диалектический, полемика же и диспут — нет.

Диспут начинается для достижения победы.

Стороны в споре называют по-разному, но чаще всего — оппонентами. Иногда используют термин «пропонент». Пропонентом называют сторону, которая выдвинула тезис для опровержения другой стороной. Последняя называется оппонентом. Также используют понятие «противник». В основном так называют участников спора, направленного на достижение победы.

В зависимости от вида спора применяются та или иная стратегия и тактика аргументации и критики.

Стратегия — это определенная заранее схема, план построения аргументации, доказательства или опровержения.

Стратегия заключается в выполнении следующих действий.

1. Логически безупречная формулировка тезиса (тезис должен быть непротиворечивым, ясным и т. д.).

2. Приведение аргументов в защиту тезиса, критика конкурирующих концепций.

3. Логическая оценка тезиса в свете найденных аргументов.

Эта стратегия является наиболее простой, хотя ее использование требует определенных навыков оппонента и слушателей. Бывает так, что тезис формулируется, аргументы приводятся, но нет вывода о том, насколько аргументы подтверждают тезис.

Иногда дискуссии проводят в форме круглого стола. В основном так организуется обсуждение научных и некоторых других проблем.

Такие дискуссии целесообразно проводить в тех случаях, когда необходимо обсудить «неразвитую» проблему. Для ведения круглого стола назначается руководитель или ведущий, а также человек, который формулирует проблему, если не всем она известна. Затем предлагаются решения или пути решения{20}, предпочтительности которых обосновываются как тезисы аргументации.

Стоит сказать также и о таком виде спора, как деловое совещание. Оно проводится как круглый стол, о котором уже было сказано выше, и как спор сторон — двух или нескольких человек. Во втором случае предполагается наличие уже выработанного решения с целью совершенствования или убеждения присутствующих в его истинности.

Как видно из названия, деловое совещание проводится чаще всего для решения проблем, возникающих в процессе деятельности какого-либо образования, будь то организация, орган, институт власти или их структурные подразделения.

При проведении деловых совещаний во многих случаях важно соблюдение регламента и ведение протокола, а также привлечение в качестве участников лиц, обладающих соответствующими знаниями, заранее ознакомленных с постановкой проблемы и полномочных принимать соответствующие решения{21}.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Читать книгу целиком

Поделитесь на страничке

Спор — Википедия

Спор — состояние общественных словесных состязаний, в которых целью участников является убеждение друг друга в своей правоте и причиной которых обычно являются противоречия мнений или точек зрения. В споре возможно применение психологических и логических уловок, каверз, такой спор называется демагогическим. Спор — это столкновение мнений, когда оба участника или более осознают, что ведут спор и заявили друг другу об этом, в противном случае — это диалог.

(Логические) уровни спора

Общие сведения о споре

О доказательствах

Прежде чем говорить о споре и его особенностях, надо хотя бы в самых общих чертах ознакомиться с доказательствами. Ведь спор состоит из доказательств. Один доказывает, что такая-то мысль верна, другой — что она ошибочна.

Доказательство строится по следующей схеме:

1. Выяснения Тезиса доказательства.

Тезис — это основная мысль, для обоснования истинности или ложности которой собственно и строится доказательство. Поэтому первое требование в подготовке к серьезному спору — это выяснить саму спорную мысль, выяснить тезис.
Три необходимых и достаточных пункта при выяснении тезиса:
а) Выяснение всех неясных понятий, входящих в него.
Если смысл слова в тезисе не вполне ясен и отчетлив, то надо «определить» это «слово» или понятие. Для этого на практике существуют два средства:
1) самому сформулировать определение понятия;
2) воспользоваться уже готовыми определениями.
Второй способ более предпочтителен.
В качестве источника определения можно воспользоваться энциклопедией или др. научной литературой.
Не следует доверять тому, что «когда-то об этом читал», определения следует разумно заучивать.
Следует помнить, что одно и то же понятие может иметь несколько определений.
б) Выяснение тезиса «по количеству».
Для ясности и отчетливости мышления надо знать, об одном ли только предмете идет речь или обо всех без исключения предметах данного класса, или не обо всех, а о некоторых (большинстве, многих, почти всех, нескольких и т. п.).
Иногда приходится выяснять, всегда ли свойственен предмету тот признак, который ему приписывается, или не всегда. Без этого мысль также часто бывает неясной.
Там, где «количество» тезиса неясно, тезис называется неопределенным по количеству.
в) Выяснение модальности тезиса.
Далее надо определить, каким мы суждением считаем тезис:
  • несомненно истинным;
  • достоверным;
  • несомненно ложным;
  • вероятным в большей или меньшей степени;
  • очень вероятным, просто вероятным, и т. п.
Или же нам опровергаемый тезис кажется только возможным: нет доводов за него, но нет доводов и против. В зависимости от всего этого приходится приводить различные способы доказательства.
Считается, что время, потраченное на выяснение, всегда окупается.

2. Подготовка доводов.

В доказательство истинности или ложности тезиса мы приводим другие мысли, так называемые доводы или основания доказательства.
Это должны быть такие мысли, которые:
а) Считаем верными не только мы сами, но и тот человек или те люди, которым мы доказываем;
б) Из которых вытекает, что тезис истинен или ложен.

3. Доказательство.

В ходе доказательства каждый тезис, равно как и каждый важный довод, доказывающий его, необходимо рассматривать отдельно.
Эта работа позволяет избежать массы ошибок и значительных затрат времени при подготовке.

4. Наиболее распространенные ошибки в доказательствах можно разделить на три вида:

а) Ошибки в тезисе.
  • Отступление от тезиса — Когда доказывая один тезис, доказали или доказываем другой.
  • Подмена тезиса — Доказывающий нарочно подменяет один тезис другим. Обычно возникает, когда доказывающий видит, что тезиса ему не защитить или не доказать и нарочно подменивает его другим так, чтобы противник не заметил.
  • Потеря тезиса — Доказывающий забыл свой тезис.
б) Ошибки в доводах.
  • Ложный довод — когда доказывающий опирается на явно ложную мысль.
  • Произвольный довод — когда используемый довод, хотя и не заведомо ложен, но сам требует должного доказательства.
в) Ошибки в «связи» между основаниями и тезисом («в рассуждении»).
Возникают, когда тезис не вытекает, не следует из доказательств, или же не видно их связи.
Об ошибках в рассуждении см. статью Логические ошибки.

Виды спора

Логический такт и манера спорить

По отношению к доводам противника хороший спорщик должен избегать двух крайностей:

  • он не должен упорствовать, когда или довод противника очевиден, или очевидно правильно доказан;
  • он не должен слишком легко соглашаться с доводом противника, если довод этот покажется ему правильным.

Упорствовать, если довод противника сразу «очевиден» или доказан с несомненной очевидностью, неуместно и вредно для спорщика. Ясно, что человек редко имеет достаточно мужества, честности и любви к истине, чтобы сознаться в ошибке.

Однако, если спор важен и серьезен, ошибочно и принимать доводы противника без самой бдительной осторожности. Нередко бывает так, что довод противника покажется нам с первого раза очень убедительным и неопровержимым, но потом, подумав как следует, мы убеждаемся, что он произволен или даже ложен. Иногда сознание этого приходит ещё в споре. Но довод принят уже, и приходится «брать согласие на него обратно» — что всегда производит неблагоприятное впечатление на слушателей и может быть использовано во вред нам, особенно — нечестным, наглым противником. Поэтому, чем серьёзнее спор, тем должна быть выше наша осторожность и требовательность для согласия с доводами противника. Мерила этой требовательности и осторожности для каждого отдельного случая — «здравый смысл» и особый «логический такт». Они помогают решить, очевидно ли данный довод достоверен и не требует дальнейшей проверки или же лучше подождать с согласием на него. Если довод кажется нам очень убедительным и мы не можем найти против него возражений, но осторожность все-таки требует отложить согласие с ним и прежде поразмыслить о нём получше, то мы обычно прибегаем к трем способам, чтобы выйти из затруднения.

  1. Самый прямой и честный — условное принятие довода. «Принимаю ваш довод условно. Допустим пока, что он истинен. Какие ещё доводы вы хотите привести?» При таком условном доводе и тезис может быть доказан только условно: если истинен этот довод, то истинен и тезис.
  2. Самый употребительный прием — объявление довода произвольным. Мы требуем доказательств его от противника, несмотря на то, что довод и кажется нам достоверным.
  3. Оттягивание ответа.

Начать переходить на личности и пытаться обидеть собеседника — значит проиграть спор.

Уловки в споре

Позволительные уловки

Позволительными уловками в спорах могут считаться:

  • Приостановление спора одной или обеими сторонами по уважительным причинам.
  • При обострении спора и выходе спора в непозволительную фазу (нарушения), спор может быть остановлен одной (даже и неправой) стороной к своей выгоде.
  • Обращение к независимому лицу или источнику с просьбой разъяснения неточностей и др.

Грубейшие, непозволительные уловки

Грубейшими уловками в споре являются:

  • Не давать оппоненту говорить, перебивать, занимать все время спора монологом.
  • Игнорировать высказывания оппонента, продолжая свой монолог.
  • Отход «в сторону» от темы происходящего спора с переходом на «личности» — указания на: профессию, национальность, занимаемую должность, физические пороки, психические расстройства.
  • Крик и нецензурные выражения, взаимные оскорбления и оскорбления третьих лиц.
  • Угрозы и хулиганские выходки.
  • Рукоприкладство и драка как крайняя мера так называемого «доказательства» правоты или неправоты.
  • Вмешательство в спор иных, не вовлеченных в спор, людей.
  • «Палочный довод» — угроза обеспечить неприятности оппоненту
  • Притворное непонимание оппонента
  • Изображение себя «запуганной жертвой», с тем чтобы получить сочувствие публики
  • Объявление самых сильных доводов не относящимися к делу

Психологические уловки

  • Лесть
  • Демагогия
  • Высокомерие, требование уважения к себе
  • Шантаж
  • Ставка на ложный стыд
  • Личные выпады
    • «Чтение мыслей» оппонента
  • Необоснованное обвинение в упрямстве
  • Сравнивание чего-либо несравнимого. В этом случае рекомендуется всё же уметь объяснять разницу «между Африкой и компьютером», чтобы объяснить, почему их нельзя сравнивать.
  • При сравнении чего-либо говорить, что это нельзя сравнивать (разумеется, имеется в виду — когда можно).
  • Попытки вывести оппонента «из себя», эмоциональные провокации.
    • Насмешки над идеалами, эмоционально важными для оппонента.
  • Загрузка восприятия оппонента многословием и спец-терминами.
  • Применение ораторского мастерства (влияние на публику)
  • Повторение одного и того же довода, множество раз разными словами (за исключением разве, если оппонент действительно не до конца понял довод, с просьбой его перефразировать, например, при обилии спец-терминов в доводе).
  • Применение двойных стандартов

Лживые доводы — «Мнимые доказательства»

Лживым доводом в споре является любая откровенно недостоверная информация, используемая одной из сторон (спорщиком, спорящими) с целью доказать свою точку зрения на предмет либо ситуацию. Приведение лживого довода, как правило, является индикатором слабости позиции в споре той из сторон, которая прибегает к лживому доводу и дезинформации. Расчет спорящей стороны при приведении лживого довода делается на недостаточную компетентность в вопросе спора другой стороны, и призван на усиление своей позиции в спорной ситуации. Разрушение лживого довода стороной противника может быть произведено приведением независимой точки зрения, ссылками на документы по предмету спора, и др.

Произвольные доводы

Это доводы, приводимые третьей (косвенной) стороной сторонам-спорщикам, и не имеющие яркой смысловой окраски для конкретной точки зрения на предмет спора. Произвольные доводы, как правило, не являются ни доказательствами, ни опровержениями, и в значительной мере несут смысл поверхностного суждения, мешают и отвлекают стороны-спорщики от решения спора и нахождения истины.

Логические уловки

Демагогия

Использование заведомо ложной, или измененной информации для убеждения оппонента в своей правоте.

См. также

Ссылки

Литература

  • Герасимова И. А. Истина, интернет и древнеиндийский спор // Эпистемология и философия науки. 2008. № 2
  • Кроль Ю. Л. Спор как явление культуры древнего Китая // Народы Азии и Африки. — 1987. — № 2.

Спор — Википедия

Спор — состояние общественных словесных состязаний, в которых целью участников является убеждение друг друга в своей правоте и причиной которых обычно являются противоречия мнений или точек зрения. В споре возможно применение психологических и логических уловок, каверз, такой спор называется демагогическим. Спор — это столкновение мнений, когда оба участника или более осознают, что ведут спор и заявили друг другу об этом, в противном случае — это диалог.

(Логические) уровни спора

Общие сведения о споре

О доказательствах

Прежде чем говорить о споре и его особенностях, надо хотя бы в самых общих чертах ознакомиться с доказательствами. Ведь спор состоит из доказательств. Один доказывает, что такая-то мысль верна, другой — что она ошибочна.

Доказательство строится по следующей схеме:

1. Выяснения Тезиса доказательства.

Тезис — это основная мысль, для обоснования истинности или ложности которой собственно и строится доказательство. Поэтому первое требование в подготовке к серьезному спору — это выяснить саму спорную мысль, выяснить тезис.
Три необходимых и достаточных пункта при выяснении тезиса:
а) Выяснение всех неясных понятий, входящих в него.
Если смысл слова в тезисе не вполне ясен и отчетлив, то надо «определить» это «слово» или понятие. Для этого на практике существуют два средства:
1) самому сформулировать определение понятия;
2) воспользоваться уже готовыми определениями.
Второй способ более предпочтителен.
В качестве источника определения можно воспользоваться энциклопедией или др. научной литературой.
Не следует доверять тому, что «когда-то об этом читал», определения следует разумно заучивать.
Следует помнить, что одно и то же понятие может иметь несколько определений.
б) Выяснение тезиса «по количеству».
Для ясности и отчетливости мышления надо знать, об одном ли только предмете идет речь или обо всех без исключения предметах данного класса, или не обо всех, а о некоторых (большинстве, многих, почти всех, нескольких и т. п.).
Иногда приходится выяснять, всегда ли свойственен предмету тот признак, который ему приписывается, или не всегда. Без этого мысль также часто бывает неясной.
Там, где «количество» тезиса неясно, тезис называется неопределенным по количеству.
в) Выяснение модальности тезиса.
Далее надо определить, каким мы суждением считаем тезис:
  • несомненно истинным;
  • достоверным;
  • несомненно ложным;
  • вероятным в большей или меньшей степени;
  • очень вероятным, просто вероятным, и т. п.
Или же нам опровергаемый тезис кажется только возможным: нет доводов за него, но нет доводов и против. В зависимости от всего этого приходится приводить различные способы доказательства.
Считается, что время, потраченное на выяснение, всегда окупается.

2. Подготовка доводов.

В доказательство истинности или ложности тезиса мы приводим другие мысли, так называемые доводы или основания доказательства.
Это должны быть такие мысли, которые:
а) Считаем верными не только мы сами, но и тот человек или те люди, которым мы доказываем;
б) Из которых вытекает, что тезис истинен или ложен.

3. Доказательство.

В ходе доказательства каждый тезис, равно как и каждый важный довод, доказывающий его, необходимо рассматривать отдельно.
Эта работа позволяет избежать массы ошибок и значительных затрат времени при подготовке.

4. Наиболее распространенные ошибки в доказательствах можно разделить на три вида:

а) Ошибки в тезисе.
  • Отступление от тезиса — Когда доказывая один тезис, доказали или доказываем другой.
  • Подмена тезиса — Доказывающий нарочно подменяет один тезис другим. Обычно возникает, когда доказывающий видит, что тезиса ему не защитить или не доказать и нарочно подменивает его другим так, чтобы противник не заметил.
  • Потеря тезиса — Доказывающий забыл свой тезис.
б) Ошибки в доводах.
  • Ложный довод — когда доказывающий опирается на явно ложную мысль.
  • Произвольный довод — когда используемый довод, хотя и не заведомо ложен, но сам требует должного доказательства.
в) Ошибки в «связи» между основаниями и тезисом («в рассуждении»).
Возникают, когда тезис не вытекает, не следует из доказательств, или же не видно их связи.
Об ошибках в рассуждении см. статью Логические ошибки.

Виды спора

Логический такт и манера спорить

По отношению к доводам противника хороший спорщик должен избегать двух крайностей:

  • он не должен упорствовать, когда или довод противника очевиден, или очевидно правильно доказан;
  • он не должен слишком легко соглашаться с доводом противника, если довод этот покажется ему правильным.

Упорствовать, если довод противника сразу «очевиден» или доказан с несомненной очевидностью, неуместно и вредно для спорщика. Ясно, что человек редко имеет достаточно мужества, честности и любви к истине, чтобы сознаться в ошибке.

Однако, если спор важен и серьезен, ошибочно и принимать доводы противника без самой бдительной осторожности. Нередко бывает так, что довод противника покажется нам с первого раза очень убедительным и неопровержимым, но потом, подумав как следует, мы убеждаемся, что он произволен или даже ложен. Иногда сознание этого приходит ещё в споре. Но довод принят уже, и приходится «брать согласие на него обратно» — что всегда производит неблагоприятное впечатление на слушателей и может быть использовано во вред нам, особенно — нечестным, наглым противником. Поэтому, чем серьёзнее спор, тем должна быть выше наша осторожность и требовательность для согласия с доводами противника. Мерила этой требовательности и осторожности для каждого отдельного случая — «здравый смысл» и особый «логический такт». Они помогают решить, очевидно ли данный довод достоверен и не требует дальнейшей проверки или же лучше подождать с согласием на него. Если довод кажется нам очень убедительным и мы не можем найти против него возражений, но осторожность все-таки требует отложить согласие с ним и прежде поразмыслить о нём получше, то мы обычно прибегаем к трем способам, чтобы выйти из затруднения.

  1. Самый прямой и честный — условное принятие довода. «Принимаю ваш довод условно. Допустим пока, что он истинен. Какие ещё доводы вы хотите привести?» При таком условном доводе и тезис может быть доказан только условно: если истинен этот довод, то истинен и тезис.
  2. Самый употребительный прием — объявление довода произвольным. Мы требуем доказательств его от противника, несмотря на то, что довод и кажется нам достоверным.
  3. Оттягивание ответа.

Начать переходить на личности и пытаться обидеть собеседника — значит проиграть спор.

Уловки в споре

Позволительные уловки

Позволительными уловками в спорах могут считаться:

  • Приостановление спора одной или обеими сторонами по уважительным причинам.
  • При обострении спора и выходе спора в непозволительную фазу (нарушения), спор может быть остановлен одной (даже и неправой) стороной к своей выгоде.
  • Обращение к независимому лицу или источнику с просьбой разъяснения неточностей и др.

Грубейшие, непозволительные уловки

Грубейшими уловками в споре являются:

  • Не давать оппоненту говорить, перебивать, занимать все время спора монологом.
  • Игнорировать высказывания оппонента, продолжая свой монолог.
  • Отход «в сторону» от темы происходящего спора с переходом на «личности» — указания на: профессию, национальность, занимаемую должность, физические пороки, психические расстройства.
  • Крик и нецензурные выражения, взаимные оскорбления и оскорбления третьих лиц.
  • Угрозы и хулиганские выходки.
  • Рукоприкладство и драка как крайняя мера так называемого «доказательства» правоты или неправоты.
  • Вмешательство в спор иных, не вовлеченных в спор, людей.
  • «Палочный довод» — угроза обеспечить неприятности оппоненту
  • Притворное непонимание оппонента
  • Изображение себя «запуганной жертвой», с тем чтобы получить сочувствие публики
  • Объявление самых сильных доводов не относящимися к делу

Психологические уловки

  • Лесть
  • Демагогия
  • Высокомерие, требование уважения к себе
  • Шантаж
  • Ставка на ложный стыд
  • Личные выпады
    • «Чтение мыслей» оппонента
  • Необоснованное обвинение в упрямстве
  • Сравнивание чего-либо несравнимого. В этом случае рекомендуется всё же уметь объяснять разницу «между Африкой и компьютером», чтобы объяснить, почему их нельзя сравнивать.
  • При сравнении чего-либо говорить, что это нельзя сравнивать (разумеется, имеется в виду — когда можно).
  • Попытки вывести оппонента «из себя», эмоциональные провокации.
    • Насмешки над идеалами, эмоционально важными для оппонента.
  • Загрузка восприятия оппонента многословием и спец-терминами.
  • Применение ораторского мастерства (влияние на публику)
  • Повторение одного и того же довода, множество раз разными словами (за исключением разве, если оппонент действительно не до конца понял довод, с просьбой его перефразировать, например, при обилии спец-терминов в доводе).
  • Применение двойных стандартов

Лживые доводы — «Мнимые доказательства»

Лживым доводом в споре является любая откровенно недостоверная информация, используемая одной из сторон (спорщиком, спорящими) с целью доказать свою точку зрения на предмет либо ситуацию. Приведение лживого довода, как правило, является индикатором слабости позиции в споре той из сторон, которая прибегает к лживому доводу и дезинформации. Расчет спорящей стороны при приведении лживого довода делается на недостаточную компетентность в вопросе спора другой стороны, и призван на усиление своей позиции в спорной ситуации. Разрушение лживого довода стороной противника может быть произведено приведением независимой точки зрения, ссылками на документы по предмету спора, и др.

Произвольные доводы

Это доводы, приводимые третьей (косвенной) стороной сторонам-спорщикам, и не имеющие яркой смысловой окраски для конкретной точки зрения на предмет спора. Произвольные доводы, как правило, не являются ни доказательствами, ни опровержениями, и в значительной мере несут смысл поверхностного суждения, мешают и отвлекают стороны-спорщики от решения спора и нахождения истины.

Логические уловки

Демагогия

Использование заведомо ложной, или измененной информации для убеждения оппонента в своей правоте.

См. также

Ссылки

Литература

  • Герасимова И. А. Истина, интернет и древнеиндийский спор // Эпистемология и философия науки. 2008. № 2
  • Кроль Ю. Л. Спор как явление культуры древнего Китая // Народы Азии и Африки. — 1987. — № 2.

Какие бывают разновидности спора 🚩 Общение

 

Затевая разговор, обсуждение волнующей или острой темы, стоит сначала хорошо подумать. Есть ли смысл в таком рискованном мероприятии? Ведь мирная и дружелюбная беседа может развить совсем иные обороты, принять  характер спора, словесного конфликта. Теплая беседа сможет перетечь в жаркую дискуссию. Интеллектуально и психически закаленный человек справится с нестандартной ситуацией. Но человек, который не привык к защите своих  интересов и убеждений, будет вынужден отступить, ослабить  позиции, тем самым задеть свое и потешить чужое самолюбие. Если все же вы ввязались в спор, то, учтя его характер и градус, применяйте соответствующие приемы.

Все споры можно классифицировать по двум главным критериям:

  • приемы, используемые  при ведении спора,
  • цели, которые стремятся достигнуть его участники.

Бывают споры только с допустимыми приемами ведения обсуждения и споры, в которых используются неприемлемые методы. К последним относятся: подмена начального тезиса, использование непроверенных или ложных аргументов и фактов, намеренное сбивание с толку, затуманивание ситуации, аргументация к публике, авторитету, жалости, уход от темы и др.

Также споры делятся на те, в которых участники разговора стремятся к цели установить истину, и те, в которых главное – продемонстрировать свое умственное или ораторское преимущество.

Если рассмотреть в совокупности эти два подразделения спорных процессов, то можно получить четыре их основные разновидности:

  1. дискуссия,
  2. полемика,
  3. эклектика,
  4. софистика.

Дискуссией называется такой спор, который ориентирован на установление истины в определенном вопросе и в котором используются только корректные и честные способы ведения обсуждения.

Дискуссия способствует разрешению многих проблем, и к тому же это своеобычный метод получения и анализа знаний. Если даже полного согласия в ходе мирного обсуждения не удается достичь, польза от таких споров несомненна: проясняется ранее затуманенный вопрос, улучшается взаимопонимание, намечаются новые пути исследования обозначенной проблемы.

Полемика – спор, ориентированный главным образом на победу над оппонентом. Приемы в таком споре тоже используются только корректные.

В полемике хотя и методы обсуждения спорного вопроса вполне корректны, тем не менее строгих рамок и границ допустимости их использования никто не устанавливает. Поэтому каждый участник спора применяет те приемы, которые посчитает выгодными и наиболее оптимальными для себя. Если образно сравнивать полемику и дискуссию, то подойдут такие понятия: дискуссия – это «военная игра», а полемика – военные действия.

Эклектика – спор, где истина, правда являются главной целью. Но приемы уже здесь применяются в том числе и некорректные.

Эклектика по своей сути – это сочетание разнородных и, возможно, несовместимых идей, стилей, концепций. Эклектические споры можно встретить даже в науке. Галилео Галилей, к примеру, отстаивая в свое время гелиоцентрическую систему устройства мира Николая Коперника, победил не только благодаря своему гениальному уму. Он писал не на устаревающем, когда-то широко распространенном, латинском языке, а на итальянском, и общался с людьми  напрямую, используя при этом обычные пропагандистские аргументы. К эклектическим спорам следует прибегать только в крайних случаях.

Софистика (от греч. sophisma  – хитрость) – самый нечестный спор, так как и цель в нем преследуется не самая благородная (одержать любой ценой победу над оппонентом) и средства используются не самые лучшие.

Тут уместно пускать в ход все методы, лишь бы показаться на голову умнее и сильнее соперника. Однако такой спор уважения большого не заслуживает, как и человек, открыто его ведущий. Споры с уклоном в софистику были особенно популярны в более ранние времена в Греции, где совершенное владение приемами ораторского искусства считалось одним из главных достоинств свободного гражданина.

Споры — это… Что такое Споры?

Не следует путать с Спор.

Спо́ры (греч. σπορά, σπόρος — сеяние, посев, семя) — особый тип клеток с плотной оболочкой.

В биологии понятие «спора» может относиться к нескольким категориям организмов:

  • споры бактерий, служащие для пережидания неблагоприятных условий;
  • споры растений, споровиков и грибов, служащие для размножения.

Споры бактерий

Прокариотические организмы — бактерии обладают способностью к спорообразованию, которая заключается в том, что при наступлении условий, неблагоприятных для жизни, клетка частично теряет воду, объём и форму; под внешней мембраной образуется плотная сферическая оболочка.

В виде споры бактерия может выдерживать огромные механические, температурные и химические нагрузки. Например, некоторые споры выдерживают трёхчасовое кипячение или температуру жидкого азота.

Также в виде споры более эффективно проходит расселение, потому что частично обезвоженная клетка имеет меньшую массу.

Споры неустойчивы к ультрафиолету, как и вообще бактерии, и быстро погибают под таким излучением. Поэтому меньше всего бактерий — в высокогорной местности, а некоторые методы лечения инфекционных заболеваний, вызванных бактериальным возбудителем, предусматривают облучение пациента.

Следует помнить, что споры у бактерий, в отличие от растений и грибов, служат не для размножения.

Споры бактерий окрашивают по методу Пешкова или по методу Марцелли.

Споры растений

Споры растений

Споры растений — микроскопические зачатки низших и высших растений, имеющие разное происхождение и служащие для их размножения и (или) сохранения при неблагоприятных условиях. Представляют собой одноклеточные, реже двуклеточные или состоящие из нескольких клеток образования. Обычно более или менее шарообразной, эллипсоидальной формы, реже — цилиндрической и др.

Спородерма

Совокупность оболочек споры, спородерма (от sporá + dérma — «кожа, оболочка»), имеет сложное строение, дифференцируясь на наружный толстый слой, экзину (англ. exine), и внутренний — интину. Экзина состоит из спорополленина, одного из самых стойких органических веществ, способного выдерживать длительные температурные и химические воздействия[1]. Благодаря стойкости экзины, споры обычно длительное время сохраняют способность к прорастанию и могут сохраняться в отложениях на протяжении геологических эпох. Спородерма часто имеет скульптурированные оболочки, покрытые гребешками, бугорками, шипами и т. д.[2]

Размножение спорами

В цикле развития растений, начиная с водорослей и заканчивая покрытосеменными, последовательно чередуются стадии спорофита (растения, образующего споры) и гаметофита (растения, образующего гаметы). Так, у папоротника спорофитом является взрослое растение, распространяющее споры; из каждой такой споры вырастает заросток, являющийся гаметофитом: он образует женские гаметангии архегонии и мужские гаметангии антеридии, в которых развиваются половые гаметы и, сливаясь (обычно перекрёстно с разных растений), образуют зиготу, развивающуюся на заростке и вырастающую во взрослое растение.

Размножение спорами — бесполое. Однако споры участвуют в процессе полового размножения у голосеменных и покрытосеменных, или цветковых, растений. Взрослое растение здесь является спорофитом, образующим макро- (женские) и микроспоры (мужские), которые развиваются соответственно в зародышевый мешок и зрелое пыльцевое зерно, являющиеся гаметофитами.

Споры грибов

У грибов споры могут развиваться внутри специальных споровместилищ (эндогенно) или на конце особых выростов мицелия — конидиеносцах (экзогенно).

См. также

Примечания

Ссылки

Что такое споры и как работает процесс? | Поддержка онлайн-платежей

Спор возникает, когда владелец карты связывается с банком-эмитентом своей карты и требует вернуть свои деньги. Споры — это особенность карточных сетей Visa, Mastercard и American Express, предназначенная для защиты держателей карт от мошеннических действий.

Споры могут возникнуть по ряду причин, в том числе:

  • Не так, как описано , где владелец карты утверждает, что никогда не получал товар, или товар существенно отличался от их ожиданий.
  • Не признается , когда владелец карты не помнит, к чему относится комиссия в его банковской выписке.
  • Мошенничество , когда владелец карты утверждает, что он не санкционировал покупку (например, данные их карты были украдены и использовались обманным путем).
  • Ошибка администратора , такая как выставление счета за дублирование, выставление неверного счета или возврат денег, который был обещан, но не получен.

Это руководство предназначено, чтобы предоставить обзор процесса урегулирования споров и помочь вам понять риски, связанные с совершением сделок в Интернете.

Риски, связанные с отсутствием карты

Условия, изложенные карточными компаниями, ясны в том, что их торговые правила требуют, чтобы во время транзакции был получен «PIN-код» или «подпись». В случае транзакций с отсутствием карты, например транзакций, совершенных через Интернет, продавец несет более высокий уровень риска возникновения споров, поскольку он может быть не в состоянии предоставить такие доказательства, свидетельствующие о том, что «истинный» владелец карты авторизовал или участвовал в транзакции.

Хотя Pin Payments и банки имеют системы обнаружения мошенничества, они не всегда могут обнаружить случаи, когда украденные карты используются для покупки товаров на вашем веб-сайте.Хотя это далеко не идеально, это неизбежный риск совершения сделок в Интернете, о котором вам необходимо знать.

Понимание рисков, связанных с тем, что вы продаете

Некоторые продукты / услуги (такие как онлайн-хранилище данных) демонстрируют более высокий уровень риска возникновения споров, поскольку привлекают людей, которые хотят использовать эти услуги для гнусных средств. Важно понимать продукты и услуги, которые вы предлагаете, и их обращение к мошенническим лицам.

Несмотря на то, что некоторые элементы контроля могут быть установлены для физических товаров (обрисовано в общих чертах ниже), рост продаж цифровых продуктов в глобальном масштабе усложняет понимание того, кому именно вы продаете.Несмотря на то, что это разочаровывающая реальность, в зависимости от предлагаемых продуктов / услуг и мест, в которых вы продаете, вам может потребоваться включить премию в цену, чтобы покрыть риск возникновения споров.

Для получения дополнительной информации о понимании рисков, связанных с тем, что вы продаете, пожалуйста, прочитайте наш блог на эту тему.

Процесс разрешения споров

Спор инициируется банком-эмитентом потребителя (банком, который предоставил им свою кредитную карту), и процесс направляется через банк-эквайер Pin Payments.Уведомление о споре можно получить по следующему адресу:

  • Запрос на поиск, который генерируется, когда владелец карты запросил более подробную информацию об оплате на своей карте. Поисковый запрос является чисто запросом информации и не приводит к немедленному движению средств. Если информация, предоставленная продавцом, окажется удовлетворительной для держателя карты, дело закрывается. Однако, если владелец карты не удовлетворен деталями, относящимися к заряду на его карте, он может официально подать спор о возврате средств.Когда спор формально возникает, мы уведомляем продавца, чтобы он мог оспорить спор, и временно удерживаем средства для оспариваемого платежа плюс административный сбор в размере 25 австралийских долларов из расчетных фондов продавца. Как правило, по возможности, ваш ответ должен включать все детали, относящиеся к транзакции, и в идеале — данные для проверки владельца карты, которые могут включать:

    • подписанная копия квитанции об операции; и / или
    • копия заказа или счета; и / или
    • копия любой корреспонденции, полученной вами от владельца карты.
  • Спор, в котором владелец карточки немедленно оспаривает платеж по своей карточке и предъявляет претензию. После получения уведомления о споре у продавца есть 7 дней для оспаривания претензии. Если продавец не оспорит претензию в течение 7 дней или отправленная информация будет сочтена неудовлетворительной, средства, удержанные у продавца, будут возвращены владельцу карты. Если дело в споре будет вынесено в пользу продавца, то владельцу карты не будет присуждено никаких средств, средства, удержанные для оспариваемого платежа, будут переведены на расчетный счет продавца, а административный сбор будет возвращен продавцу.

  • Процесс арбитража и расчетов осуществляется непосредственно между банками-эмитентами и банками-эквайерами. К сожалению, Pin Payments не может повлиять на арбитражный процесс, кроме как помочь продавцу представить обоснованный случай, когда продавец считает, что спор является несправедливым или мошенническим. Во всех случаях, после того как банки согласовали результат, мы должны соблюдать принятое решение. Нет никаких путей для обострения.

Предложения по сокращению споров

  • Раннее урегулирование — в некоторых случаях покупатель может связаться с продавцом, чтобы уточнить стоимость, указанную на его карточке.Мы поощряем открытое обсуждение с потребителем, чтобы попытаться достичь мирного урегулирования до того, сделка спор обрабатывается. Если возмещение выплачено потребителю, пожалуйста, убедитесь, что он предоставил письменное подтверждение своего запроса на отзыв претензии.

  • Доказательства — в идеале банки захотят увидеть подписанные доказательства, свидетельствующие о том, что «истинный» владелец карты авторизовал или участвовал в транзакции и / или получил соответствующее разрешение. Для защиты от несанкционированного или мошеннического использования кредитных карт мы рекомендуем соответствующие процедуры должной осмотрительности для оценки действительности потребителя перед отправкой / выпуском товаров или услуг.

При отправке физических товаров целесообразно использовать методы доставки, когда потребитель принимает подпись для принятия физических товаров. При отправке физических товаров:

  • Убедитесь, что привлеченный вами уважаемый курьер осуществляет доставку, и используйте курьера, который не разрешает переадресовывать доставку.
  • Убедитесь, что доставка осуществляется по физическому адресу. Никогда не отправляйте посылки в отель, мотель или GPO Box.
  • Убедитесь, что лицо, осуществляющее доставку, действительно доставляет товар человеку внутри помещения.
  • Получите подпись, где это возможно при доставке.

В случае транзакций, не связанных с картой, следующие рекомендации могут помочь уменьшить вероятность возникновения споров:

  • Получите номер кредитной карты, название банка, срок действия, полное имя, адрес и контактные телефоны, включая стационарные контакты.
  • Проведите проверку телефонного справочника на предоставленных деталях, чтобы проверить имя и номер телефона.
  • Подтвердите заказ, позвонив по предоставленному стационарному номеру и / или отправив подтверждение заказа на платежный адрес, а не на адрес доставки.
  • Не продолжайте попытки авторизации или разделения транзакции после получения отклонения.

Где посмотреть ваши Споры на сегодняшний день

Вы можете в любое время просмотреть свои споры в разделе спорных сборов на своей информационной панели.

,

фактов о спорах — Upwork Community

Факты о спорах

Участие в споре с другим пользователем может быть неприятным опытом. К счастью, они не случаются часто и открыты, регулярное общение между клиентами и фрилансерами, как правило, помогает предотвратить или разрешить любые разногласия, прежде чем нажать кнопку спора. Тем не менее, иногда спор остается единственным вариантом. Крайне важно, чтобы клиент и фрилансер хорошо понимали процесс и точно следовали ему, чтобы они могли своевременно получать помощь от группы посредничества Upwork и получать выгоду от Upwork Payment Protection.

Хотите узнать о процессе урегулирования спора? Читайте дальше, чтобы узнать, как все работает:

Часовые споры

Кто инициирует спор о почасовых проектах?

Споры о почасовой работе подаются клиентом , если они не согласны с часами, выставленными фрилансером. Клиент может оспаривать только обоснованность заявленных часов, а не качество работы в процессе урегулирования спора Upwork.Например, если клиент замечает скриншоты, которые не относятся к назначению, или видит низкие уровни активности в рабочем дневнике, они могут оспаривать эти часы.

Если фрилансеры хотят получить выгоду от Upwork Hourly Protection, они должны использовать приложение Team для регистрации времени в почасовых проектах. Сделав это и выполнив действия, описанные в нашей статье о защите платежей, фрилансер предпринимает все необходимые шаги, чтобы покрыть свои платежи.

Когда клиент может подать спор о почасовой работе?

Клиент может подать спор только в течение рассматриваемого периода — с понедельника в 12:00 UTC до пятницы в 23:59 UTC после рабочей недели .

Как клиент может подать почасовой спор?

Чтобы подать спор в качестве клиента, нажмите на название контракта на странице Freelancers , нажмите кнопку «Спор», заполните форму и отправьте ее. Чтобы узнать больше о регистрации почасовых споров, нажмите здесь.

Что будет дальше?

После того, как спор был подан, недельный лимит фрилансера по контракту будет установлен на «0», пока спор не будет принят или закрыт.Фрилансер будет уведомлен о споре и должен ответить, либо приняв, либо отклонив его. Чтобы ответить, фрилансеры нажимают на название должности на странице Контракты . Нажмите на общее количество часов в неделю на панели Hours Worked , заполните форму и отправьте. В качестве альтернативы, фрилансер может перейти по ссылке в уведомлении.

  • Если фрилансер принимает спор, все спорные часы возвращаются клиенту.
  • Если фрилансер отклоняет спор, посредническая группа Upwork рассмотрит рабочий дневник.Любые часы, которые не соответствуют требованиям Upwork Hourly Protection, будут возвращены клиенту, а оставшиеся выставленные счета будут выплачены фрилансеру в соответствии с еженедельным платежным циклом.
  • Если фрилансер не отвечает на уведомление о споре в течение 3 рабочих дней, оспариваемые часы будут возвращены клиенту.
  • Если клиент отменяет спор, все часы будут оплачены в соответствии с недельным циклом.
  • После открытия спора количество спорных часов не может быть изменено.
  • После закрытия спора его нельзя возобновить. Тем не менее, договор по-прежнему имеет право на посредничество — посредством которого мы пытаемся помочь клиенту и фрилансеру прийти к соглашению.
  • Почасовые споры рассматриваются посредническим агентом и разрешаются в течение 4 рабочих дней.

Узнайте больше о том, как реагировать на почасовой спор, здесь и для получения более подробной информации ознакомьтесь с Соглашением о почасовой оплате, бонусах и оплате счетов с инструкциями по условному депонированию.

Почасовое посредничество

Клиенты могут запросить посредническую помощь, обратившись в службу поддержки Upwork в течение 30 дней с момента последнего платежа по контракту.Посредническая команда будет работать с обоими пользователями для разрешения спора. Если соглашение не может быть достигнуто, агент-посредник проверит последние 30 дней зарегистрированного времени. Upwork разрешит оплату всех часов, которые соответствуют критериям для Почасовой защиты платежей. Фрилансер может возместить часы за работу, которая не имеет четкого отношения к проекту клиента, или они должны прийти к другому соглашению с клиентом относительно этих часов.

Споры с фиксированной ценой

Кто инициирует спор о работе с фиксированной ценой?

Споры по контрактам с фиксированной ценой подаются фрилансером , если они выполнили работу в соответствии с условиями, но клиент не смог освободить средства из Escrow.В большинстве случаев Клиенты выпускают платежи Escrow после получения и одобрения работы, предотвращая необходимость когда-либо оспаривать работу.

Когда фрилансер может подать спор о работе с фиксированной ценой?

Когда клиент заканчивает контракт с фиксированной ценой и запрашивает возврат Escrow, у фрилансера есть 7 дней , чтобы утвердить возврат или подать спор. Если фрилансер не отвечает на запрос о возмещении в течение 7 дней, средства из Escrow будут возвращены клиенту.

Как фрилансер может подать спор с фиксированной ценой по расторгнутому контракту?

  • На вкладке Мои вакансии нажмите «Просмотреть запрос» рядом с оконченным контрактом
  • Нажмите «Не утверждать» в запросе на возврат средств, а затем нажмите «Далее».
  • Заполните форму и предоставьте доказательства того, что работа была выполнена и оплата должна быть произведена.
  • Нажмите «Продолжить», чтобы просмотреть и согласиться с процессом рассмотрения спора.

Как фрилансер может подать спор с фиксированной ценой по активному контракту?

Фрилансер также может оспорить неспособность клиента произвести платеж по действующему контракту с фиксированной ценой , отправив запрос здесь.

Подробнее о регистрации спора с фиксированной ценой здесь.

Что будет дальше?

Спор вступит в посреднический процесс со специалистом по спорам Upwork, который будет помогать обеим сторонам. Если клиент и фрилансер не могут прийти к взаимному соглашению, специалист по спорам может дать необязательную рекомендацию. Если рекомендация отклонена, клиент и фрилансер могут по своему усмотрению перейти в арбитраж.

Посредничество с фиксированной ценой

Клиенты могут запросить посредническую помощь, обратившись в службу поддержки Upwork в течение 30 дней с момента последнего платежа по контракту. Посредническая команда будет работать с обоими пользователями для разрешения спора. Если соглашение не может быть достигнуто, клиенту и внештатному сотруднику предоставляется возможность решить вопрос через арбитраж. Арбитраж должен быть запрошен и оплачен до 30-го дня процесса урегулирования спора. Как только пользователь платит за арбитраж, другой пользователь обязан принять участие и должен произвести арбитражный платеж в течение 2 рабочих дней.

Арбитраж

Арбитраж предоставляется Американской Арбитражной Ассоциацией (ААА), нейтральным сторонним арбитражным провайдером. Плата за арбитраж составляет 875 долларов США и делится на три части: клиент, фрилансер и Upwork оплачивают треть. ААА полностью выполняет арбитражный процесс. Процесс может занять до 30 дней, прежде чем арбитр предоставит решение.

Важные замечания арбитража:

  • Если одна сторона платит за арбитраж, а другая — нет, спор рассматривается в пользу платящей стороны.Эскроу передается плательщику, а арбитражные сборы возвращаются.
  • Арбитражные сборы не подлежат возврату после подачи дела в ААА.
  • Upwork выносит арбитражные решения в течение 2 рабочих дней с момента получения

Пожалуйста, обратитесь к Инструкции условного депонирования по фиксированной цене для более подробной информации.

Мы знаем, что даже у лучших фрилансеров и клиентов иногда возникают разногласия, и поэтому у нас есть система разрешения споров. У нас также есть высококвалифицированная, преданная своему делу команда, которая поможет обеим сторонам справиться с этими неудачными ситуациями.Опять же, споры о Upwork редки и их в основном избегают благодаря профессионализму и сотрудничеству всех вас. Надеемся, что информация, которой мы поделились выше, и команда, которая у вас есть, предоставят вам утешение, если вы окажетесь в споре.

Дайте нам знать, если у вас есть какие-либо вопросы об этом процессе. Помните, что каждая ситуация различна, поэтому мы не сможем обсудить конкретные случаи здесь, в Сообществе.

~ Валерия
Untitled ,

определение споров по бесплатному словарю

Территориальные споры всегда были признаны одним из самых плодородных источников вражды между народами.

Обстоятельства спора между Коннектикутом и Пенсильванией, касающегося земли в Вайоминге, убеждают нас не быть оптимистичными в ожидании легкого урегулирования таких разногласий.

В целом, как сообщество между человеком и человеком, настолько целостное, чтобы включать в себя все возможное и, таким образом, иметь все то, что человек может обладать общим, очень трудно, особенно в отношении собственности; и это видно из того сообщества, которое происходит между теми, кто выходит поселиться в колонию; поскольку они часто вступают в споры друг с другом в самых распространенных случаях и сталкиваются с мелочами: мы также находим, что мы чаще всего исправляем тех рабов, которые обычно работают в общих офисах семьи: тогда общность собственности эти и другие неудобства сопровождают это.

Эта система государственного устройства действительно хорошо себя зарекомендовала своим хорошим внешним видом и притязаниями на человечество; и когда его впервые предложат кому-либо, он должен доставить ему огромное удовольствие, так как он заключит, что это прекрасная связь дружбы, соединяющая всех со всеми; в частности, когда кто-либо осуждает зло, которое теперь можно найти в обществе, как возникающее из-за нечастых свойств, я имею в виду споры, которые происходят между человеком и человеком по поводу их различных договоров друг с другом; те решения, которые выносятся в суде в результате мошенничества и лжесвидетельства и льстят богатым, ни одно из которых не вытекает из частной собственности, а из пороков человечества.

«В таком случае, можем ли мы оспаривать завещание на том основании, что оно было исполнено, когда Завещатель был не в состоянии распоряжаться своей собственностью? У нас будет еще один спор. Подружитесь с моим маленьким дураком, «Принцесса Мария», — крикнул он вслед Пьеру через дверь. И вы говорите мне, друзья, что не должно быть споров о вкусе и вкусе? Теперь возник спор с применением насилия, в котором можно сказать, что каждое слово было свергнуто. клятва; поскольку клятвы были по крайней мере равны всем другим сказанным словам.«Я хотел бы, чтобы вы урегулировали спор, который давно беспокоит меня, относительно того, есть ли в мире больше воды или земли». Я не буду оспаривать тот факт, что я совершил самую печальную ошибку — что я никогда не должен был осмелюсь оспорить, или что я сильно упал по моей собственной оценке; но я думаю, что мне суждено было с рождения, и я не могу избежать судьбы, мои возлюбленные. Таким образом, «Эфиопия» включала в себя появление Амазонской Пентесилеи, чтобы помочь троянцам после падения Гектора и ее смерти, и тому подобное. прибытие и падение эфиопского Мемнона, смерть Ахилла под стрелой Парижа и спор между Одиссеем и Айасом о гербе Ахилла.Узнав об этом, новая партия поспешила во время спора о Флерове отправить некоторых из своих людей в санях, чтобы одеть обнаженного джентльмена и взять с собой одного из пьяных на собрание. ,
Часто задаваемые вопросы о программах мониторинга
Как Visa идентифицирует пользователей для своих программ?

Visa идентифицирует продавцов на основе дескриптора выписки, разделенного по рынку (стране), за исключением ЕС, где объем каждой страны оценивается в совокупности. Например, если вы используете несколько дескрипторов выписок для канадской учетной записи, эта учетная запись может быть идентифицирована в программах мониторинга несколько раз, если разные дескрипторы выписок превышают пороговые значения программы.Кроме того, если у вас также есть учетная запись в США, один и тот же дескриптор выписки может быть идентифицирован дважды, если он превышает пороги программы на каждом рынке. Но если у вас есть учетные записи во Франции и Ирландии, которые превышают пороговые значения программы по одному и тому же дескриптору, Visa объединит объем этих учетных записей в одну идентификацию программы, поскольку обе учетные записи находятся в ЕС.

Как Visa рассчитывает ставку для своей программы мониторинга споров Visa (VDMP)?

Visa подсчитывает общее количество возвратных платежей в течение одного месяца и делит его на общее количество платежей, полученных в том же месяце.Например, возвратные платежи, о которых сообщалось в феврале, делятся на общее количество продаж, зафиксированных в феврале. Дата первоначальной транзакции оспариваемых платежей не учитывается в этом уравнении. Если вы встретите 100 споров или превысите их, а отношение количества споров к продажам составит 0,9% за месяц данных, вы можете участвовать в программе на уровне Standard. Если ваша учетная запись находится за пределами США, ЦА, ЕС, АС или БР, учитываются только международные транзакции. В противном случае включены как внутренние, так и международные транзакции.

Как Visa рассчитывает ставку для своей программы Visa Fraud Monitoring (VFMP)?

Если ваша учетная запись находится за пределами США, ЦА, ЕС, АС или БР, учитываются только международные транзакции. В противном случае включены как внутренние, так и международные транзакции. Visa подсчитывает общую сумму в долларах США (USD) TC40, собранных в течение одного месяца, и делит ее на общую сумму платежей в долларах за тот же месяц. Например, объем TC40, представленный в феврале, делится на общий объем продаж в долларах в феврале.Дата получения мошеннических платежей не учитывается в этом уравнении. Если вы достигнете или превысите 75 000 долларов США по объему мошенничества и соотношению объема мошенничества к продажам в размере 0,9% за месяц данных, вы имеете право на участие в программе на уровне Standard.

Как Visa рассчитывает ставку для своей программы Visa Fraud Monitoring-3DS (VFMP-3DS)?

Эта программа применяется только к пользователям или платформам в США, имеющим пользовательские учетные записи в США, и только к внутренним транзакциям с аутентификацией Visa 3D Secure (3DS) (в данном случае это относится к карточкам, выпущенным в США).Visa подсчитывает общую сумму в долларах США (USD) TC40, собранных в течение одного месяца, и делит ее на общую сумму платежей в долларах за тот же месяц. Например, объем 3DS, который получил TC40, о котором сообщалось в феврале, делится на общий долларовый объем продаж 3DS, зафиксированных в феврале. Дата получения мошеннических платежей не учитывается в этом уравнении. Если вы встретите или превысите 7500 долларов США в объеме внутреннего мошенничества с 3D-аутентификацией (3DS) и соотношении объема мошенничества к продажам, равным 0.75% в отчетном месяце, вы имеете право.

Я получил раннее предупреждение от Visa; я сейчас в программе?

Раннее предупреждение от Visa — это просто предупреждение. Хотя вы официально не участвуете в программе, вы все равно должны стремиться снизить ставку ниже 0,65%.

Как я могу оценить мою скорость возврата?

Самый простой способ сделать это с помощью Sigma.Вы можете получить уровень возврата по сети, и вам следует фильтровать по транзакциям Visa. Если у вас нет Sigma, лучший способ рассчитать коэффициент возврата средств — экспортировать споры по Visa на вкладке Payments на панели инструментов. У США есть задержка между тем, когда мы получаем споры от нашего финансового партнера, и когда это было сообщено в Visa. Чтобы получить более точный подсчет, вы должны начать рассматривать споры с 5-го числа каждого месяца до 5-го числа следующего месяца, а затем разделить их на объем продаж, начиная с первого по конец месяца.Для счетов на всех других рынках вы можете начать подсчет споров с начала месяца до конца. Важно отметить, что наши данные по спорам могут незначительно отличаться от официальных идентификационных номеров Visa из-за этого несоответствия в отчетности.

Как я могу оценить уровень мошенничества?

На данный момент лучший способ получить данные о мошенничестве — это API ранних предупреждений о мошенничестве. Мы также отправляем уведомления о случаях мошенничества на основной адрес электронной почты в вашей учетной записи, если платеж не был возвращен или оспорен в первую очередь.

Что если я использую несколько дескрипторов операторов?

Visa может иногда идентифицировать только подмножество транзакций по определенному дескриптору, если пользователь использует более одной. Чтобы предотвратить это, вы должны запускать каждый дескриптор с одинаковым префиксом, используя следующий формат: BIZNAME * UNIQUE DESCRIPTOR. В этом примере Visa объединит все под BIZNAME *.

Что делать, если я работаю с несколькими получателями или переключателями?

Если вы работаете с другим процессором под другим эквайером, данные разделяются.В некоторых случаях несколько процессоров могут использовать один и тот же получатель. Когда это происходит, Visa объединяет ваши данные на нескольких процессорах, и вы можете получить идентификацию, даже если ваши итоги по Stripe не соответствуют требованиям программы.

Mastercard

Как Mastercard рассчитывает скорость для ECP?

Mastercard подсчитывает общее количество возвратных платежей в течение одного месяца и делит его на общее количество платежей, полученных в предыдущем месяце.Например, возвратные платежи, о которых сообщалось в феврале, делятся на общее количество продаж, зафиксированных в январе. Дата получения оспариваемых платежей не учитывается в этом уравнении. Вы отвечаете критериям, если вы соответствуете или превысили 100 возвратных платежей, а коэффициент учета возвратных платежей к продажам составляет 1% в отчетном месяце.

Как Mastercard идентифицирует пользователей для своих программ?

Приобретатели обязаны идентифицировать пользователей, которые имеют право на программу (в разбивке по рынкам), и каждый месяц самостоятельно сообщать об этом в Mastercard.

Как я могу оценить мою скорость возврата?

Самый простой способ сделать это с помощью Sigma. Для Mastercard вам нужно вывести количество споров за месяц и вручную разделить его на продажи за предыдущий месяц. Если у вас нет Sigma, лучший способ рассчитать ставку — это экспортировать споры по Mastercard на вкладке Payments на панели инструментов. В США существует задержка между тем, когда мы получаем споры от нашего финансового партнера и когда они сообщаются в Mastercard.Чтобы получить более точный подсчет, начните рассматривать споры с 5-го числа каждого месяца до 5-го числа следующего месяца, а затем разделите их на продажи за предыдущий месяц, начинающиеся с первого числа этого месяца. Для счетов на всех других рынках вы можете считать споры с начала месяца до конца месяца.

Что если в моей компании несколько учетных записей, а их совокупные ставки ниже пороговых значений?

К сожалению, мы обязаны сообщать идентификационные данные в Mastercard на уровне учетной записи, поэтому даже если совокупные ставки по нескольким учетным записям ниже пороговых значений, вы все равно можете пройти проверку, если одна из учетных записей — нет.Тем не менее, если ваши бизнес-процессы для аналогичных услуг в нескольких учетных записях, мы можем попросить Mastercard пересмотреть вашу ситуацию.

,

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о