Когнитивный диссонанс что такое: Конфликт желаемого и реального: что такое когнитивный диссонанс

психолог Суздальцева рассказала, почему у человека возникает внутренний конфликт

21 апреля 2023 16:06

Общество

pxhere.com

Когнитивный диссонанс — это несовпадение представлений человека с тем, что происходит в реальной жизни. Это явление вызывает у человека чувство напряжения, он испытывает неприятные эмоции: тревогу, злость или вину. Психолог Людмила Суздальцева рассказала корреспонденту ФАН о том, из-за чего возникает и как проявляется когнитивный диссонанс.

«Когнитивный диссонанс может возникнуть когда, например, профессор философии начинает материть студента или когда юная субтильная барышня нападает на взрослого крепкого мужика и побеждает его с одного удара. Это не соответствует представлениям человека, поэтому у него случается когнитивный диссонанс. Он теряется, не понимает, что происходит, перестает ориентироваться в ситуации. Бывают различные варианты когнитивного диссонанса, в том числе, когда представления индивида не совпадают между собой. Это очень сложная ситуация, в результате чего и возникают внутренние конфликты», – объяснила психолог.

В первой ситуации, когда представления человека не соответствуют действительности ­– он может в дальнейшем скорректировать свои их и тогда останется в контакте с реальностью. Но бывает такое, что представления человека абсолютно ригидные: он не готов их менять, либо это нечто настолько важное, что он готов «не видеть реальность», лишь бы представления не претерпели изменений. Каждый может столкнуться с такой ситуацией. Допустим дети уверены в том, что их семья – самая лучшая и это нормально. Если ребенок считает, что у него плохая семья, то ему сложнее выживать. Он искренне считает, что его мама лучше всех, даже если она бьет и не кормит.

«Бывают внутренние конфликты, которые происходят непосредственно внутри человека. Например, женщина думает, что в ее семье не разводятся, но жить со своими мужем она больше не может. Она идет на развод и начинает думать, что перестает принадлежать к своей семье и так далее. И здесь случается серьезный внутренний конфликт. В таких ситуациях люди часто обращаются к психологам, которые помогают решить проблему», – заключила Людмила Суздальцева.

Ранее психолог Дарья Дугенцова

рассказала, почему не стоит воспитывать молодежь на советской классике.

Поделиться:

Каролина Соколова

Подписаться

Людмила Суздальцева психолог когнитивный диссонанс психология

Register — Russian Journal of Linguistics

Fill in this form to register with this site.

Click here if you are already registered with this or another journal on this site.

Username ✱

The username must contain only lowercase letters, numbers, and hyphens/underscores.

Password ✱

The password must be at least 6 characters.

Repeat password ✱

First Name ✱

Middle Name

Last Name ✱

Initials

Gender

Email ✱

Confirm Email ✱

Country

AfghanistanAlbaniaAlgeriaAmerican SamoaAndorraAngolaAnguillaAntarcticaAntigua and BarbudaArgentinaArmeniaArubaAustraliaAustriaAzerbaijanBahamasBahrainBangladeshBarbadosBelarusBelgiumBelizeBeninBermudaBhutanBolivia, Plurinational State ofBosnia and HerzegovinaBotswanaBouvet IslandBrazilBritish Indian Ocean TerritoryBrunei DarussalamBulgariaBurkina FasoBurundiCambodiaCameroonCanadaCape VerdeCayman IslandsCentral African RepublicChadChileChinaChristmas IslandCocos (Keeling) IslandsColombiaComorosCongoCongo, the Democratic Republic of theCook IslandsCosta RicaCroatiaCubaCyprusCzech RepublicCôte d’IvoireDenmarkDjiboutiDominicaDominican RepublicDonetsk People’s RepublicEcuadorEgyptEl SalvadorEquatorial GuineaEritreaEstoniaEthiopiaFalkland Islands (Malvinas)Faroe IslandsFijiFinlandFranceFrench GuianaFrench PolynesiaFrench Southern TerritoriesGabonGambiaGeorgiaGermanyGhanaGibraltarGreeceGreenlandGrenadaGuadeloupeGuamGuatemalaGuernseyGuineaGuinea-BissauGuyanaHaitiHeard Island and McDonald IslandsHoly See (Vatican City State)HondurasHong KongHungaryIcelandIndiaIndonesiaIran, Islamic Republic ofIraqIrelandIsle of ManIsraelItalyJamaicaJapanJerseyJordanKazakhstanKenyaKiribatiKorea, Democratic People’s Republic ofKorea, Republic ofKuwaitKyrgyzstanLao People’s Democratic RepublicLatviaLebanonLesothoLiberiaLibyaLiechtensteinLithuaniaLuhansk People’s RepublicLuxembourgMacaoMacedonia, the former Yugoslav Republic ofMadagascarMalawiMalaysiaMaldivesMaliMaltaMarshall IslandsMartiniqueMauritaniaMauritiusMayotteMexicoMicronesia, Federated States ofMoldova, Republic ofMonacoMongoliaMontenegroMontserratMoroccoMozambiqueMyanmarNamibiaNauruNepalNetherlandsNetherlands AntillesNew CaledoniaNew ZealandNicaraguaNigerNigeriaNiueNorfolk IslandNorthern Mariana IslandsNorwayOmanPakistanPalauPalestinian Territory, OccupiedPanamaPapua New GuineaParaguayPeruPhilippinesPitcairnPolandPortugalPuerto RicoQatarRomaniaRussian FederationRwandaRéunionSaint BarthélemySaint Helena, Ascension and Tristan da CunhaSaint Kitts and NevisSaint LuciaSaint Martin (French part)Saint Pierre and MiquelonSaint Vincent and the GrenadinesSamoaSan MarinoSao Tome and PrincipeSaudi ArabiaSenegalSerbiaSeychellesSierra LeoneSingaporeSlovakiaSloveniaSolomon IslandsSomaliaSouth AfricaSouth Georgia and the South Sandwich IslandsSpainSri LankaSudanSurinameSvalbard and Jan MayenSwazilandSwedenSwitzerlandSyrian Arab RepublicTaiwan, Province of ChinaTajikistanTanzania, United Republic ofThailandTimor-LesteTogoTokelauTongaTrinidad and TobagoTunisiaTurkeyTurkmenistanTurks and Caicos IslandsTuvaluUgandaUkraineUnited Arab EmiratesUnited KingdomUnited StatesUnited States Minor Outlying IslandsUruguayUzbekistanVanuatuVenezuela, Bolivarian Republic ofViet NamVirgin Islands, BritishVirgin Islands, U.

S.Wallis and FutunaWestern SaharaYemenZambiaZimbabweÅland Islands

ORCID iD

ORCID iDs can only be assigned by the ORCID Registry. You must conform to their standards for expressing ORCID iDs (eg. 0000-0002-1825-0097).

SPIN-code

Science Personal Identification Number on the Russian Science Citation Index at eLibrary.ru.

Scopus Author ID

Scopus Author ID can be observed on http://SCOPUS.com.

ResearcherId

Researcher ID can be observed on http://www.researcherid.com.

Affiliation

 

Русский

 

Separate multiple organizations with semicolon.
Example:
Kazan state medical academy; Kazan state medical university.

Signature

 

Русский

 

Mailing Address

Bio Statement

 

Русский

 

Example:
MD, Department of Anesthesiology

Confirmation

• Send me a confirmation email including my username and password

Working Language

• English
• Русский

Register as

• Reader
Notified by email on publication of an issue of the journal.
• Author
Able to submit items to the journal.
• Reviewer
Willing to conduct peer review of submissions to the site.

Validation ✱

✱ Denotes required field

Что такое когнитивный диссонанс и как его уменьшить?

Перейти к разделу

Что такое когнитивный диссонанс?

Теория когнитивного диссонанса

Что вызывает когнитивный диссонанс?

Последствия когнитивного диссонанса

Когнитивный диссонанс и когнитивное искажение

Как уменьшить когнитивный диссонанс

Нам всем нравится думать о себе определенным образом. Мы считаем себя правдивыми, трудолюбивыми, заботящимися о своем здоровье и контролирующими ситуацию. Но наши действия не всегда совпадают с тем, что мы о себе думаем.

Этот вид несоответствия — называемый когнитивным диссонансом — может вызвать серьезный психический дискомфорт. Это потому, что если вы не осознаете себя, когнитивный диссонанс может привести к тому, что вы будете действовать и чувствовать себя совершенно не в своей тарелке.

Изучение того, что такое когнитивный диссонанс, почему он так силен и как с ним справиться, может вернуть вас на место водителя.

Что такое когнитивный диссонанс?

Когнитивный диссонанс немного отличается от своего злого двойника, лицемерия. Лицемерие – это когда мы говорим одно, а делаем другое. Наши мысли и действия расходятся — и мы это знаем. Но поскольку мы хотим получить выгоду от того, что представляем себя определенным образом, мы не возражаем против непоследовательности в своем поведении.

Когнитивный диссонанс означает, что мы чувствуем амбивалентность — у нас действительно есть разрыв между двумя конфликтующими убеждениями. Это разъединение заставляет нас чувствовать себя некомфортно, побуждая нас решить эту проблему.

Определение когнитивного диссонанса

Когнитивный диссонанс — это психологическое напряжение, которое мы испытываем, когда пытаемся принять во внимание две (или более) противоположные части информации. Обычно мы пытаемся устранить этот диссонанс, предприняв новое созвучное действие или отвергнув несоответствующую информацию.

В отличие от лицемерия, когнитивный диссонанс угрожает нашей идентичности и самоощущению. Вот почему важно осознавать, что это такое и на что это похоже — если вы этого не сделаете, вам будет намного сложнее жить подлинной жизнью, соответствующей вашим личным ценностям.

Теория когнитивного диссонанса

В 1956 году психолог Джек Брем заметил, что, когда людям предоставляется выбор между двумя одинаковыми предметами, они склонны полагать, что предмет, который они выбрали, объективно лучше. Это стало известно как «парадигма свободного выбора». Если бы предметы были в основном равными, люди начали бы придумывать «преимущества» для того, кого они выбрали.

Чтобы объяснить это явление, психолог Леон Фестингер предложил идею когнитивного диссонанса. Он объяснил, что для того, чтобы сохранить наше чувство идентичности, мы стремимся уменьшить несоответствия в нашем представлении о себе.

Фестингер предложил эту гипотезу в своей книге 1957 года «Теория когнитивного диссонанса». Его исследования причин когнитивного диссонанса и того, как мы на него реагируем, стали критически важными для областей социальной психологии и психиатрии.

Примеры когнитивного диссонанса

Когнитивный диссонанс — это не просто расплывчатая психологическая теория — на самом деле противоречивые убеждения появляются в нашей жизни чаще, чем мы хотели бы признать. В конце концов, мир не всегда черно-белый. Важно оставаться на связи с самим собой и вносить позитивные изменения, когда это необходимо.

Вот несколько примеров когнитивного диссонанса:  

• Употребление мяса: допустим, вы любите животных и считаете, что с ними нужно хорошо обращаться, но вы ежедневно едите мясо (для удобства, здоровья или по другим причинам). Неудобное чувство, которое вы испытываете, когда думаете о том, откуда взялась ваша еда, является хорошо задокументированным примером когнитивного диссонанса.

• Диета (или отмена диеты) : Возможно, вы действительно хотите улучшить свое здоровье или сократить потребление калорий. Но вы также можете любить мороженое. Это означает, что когда вы берете десерт, вы, вероятно, испытываете некоторый диссонанс.

• Курение: Большинство людей знают, что курение, бесспорно, плохо. Неудобное чувство, которое человек испытывает, когда все равно решает выкурить сигарету, является формой когнитивного диссонанса.

Что вызывает когнитивный диссонанс?

Если человек оказывается в ситуации, когда ему приходится делать что-то, с чем он не согласен, он испытывает дискомфорт. Поскольку они не могут избежать действия, они пытаются восстановить свои причины для совершения этого действия таким образом, чтобы сделать действие приемлемым.

1. Вынужденное уступчивость

Если человек оказывается в ситуации, когда ему приходится делать что-то, с чем он не согласен, он испытывает дискомфорт. Поскольку они не могут избежать действия, они пытаются восстановить свои причины для совершения этого действия таким образом, чтобы сделать действие приемлемым.

В 1950-х годах участники лабораторных экспериментов по изучению когнитивного диссонанса должны были выполнить ряд скучных заданий. Затем им давали либо 1, либо 20 долларов, чтобы они сказали человеку в приемной, что задание было забавным. Те, кто получил доллар, с большей вероятностью высоко оценили активность.

Если задача была скучной, что послужило причиной изменения их отношения? Их мозг должен был создать когнитивную согласованность. Поскольку задание не было подтверждено достаточным денежным вознаграждением, они придумали внутреннюю мотивацию, оправдывающую ложь.

2. Принятие решений

Когда мы говорим «да» выбору, будь то маленький выбор, например, что заказать на обед, или большой, например, где жить, мы должны сказать «нет» чему-то еще. Это может быть трудным решением, когда выбор кажется одинаково хорошим или одинаково плохим.

Чтобы облегчить психологическую боль от отказа от одного выбора (кто-нибудь, FOMO?), мы часто начинаем оправдывать свое решение. Когда мы делаем это, придумывая плюсы для нашего выбора и минусы для другого варианта, это называется «распространением альтернатив». Ваш мозг чувствует себя лучше, когда вы можете согласовать свое поведение со своими ценностями.

3. Усилия

Мы, люди, придаем большее значение результатам, для достижения которых потребовалось значительное количество времени, усилий или ресурсов. Вот почему мы склонны связывать стоимость с качеством — мы оправдываем это тем, что «мы получаем то, за что платим».

Когда кажется, что усилия «не стоят того», мы часто придумываем причины, почему это было лучше, чем альтернатива. Этот процесс оправдания усилий подтверждает преимущества сделанного нами выбора.

4. Новая информация 

В современном мире мы перегружены информацией. Одно тридцатисекундное видео в социальных сетях может полностью изменить нашу точку зрения. Это интересно, потому что это означает, что мы всегда учимся, но это может привести к когнитивному диссонансу.

Допустим, вы смотрите документальный фильм, который дает вам некоторые новые представления об этике быстрой моды. Вы не задумывались об этом раньше, но если вы продолжите делать тот же выбор одежды, вы почувствуете некоторый когнитивный диссонанс.

5. Зависимость 

Как мы упоминали ранее, многие люди знают, что курение вредит их здоровью, но продолжают это делать. Зависимость — одна из самых сильных причин когнитивного диссонанса.

Поскольку наркомания создает химическую зависимость от вещества — будь то никотин или сахар — от такого диссонанса бывает трудно избавиться.

Последствия когнитивного диссонанса

Находиться в состоянии когнитивного диссонанса неприятно. Со временем жизнь, основанная на наших ценностях, начинает сказываться на нашем психологическом благополучии и психическом здоровье.

Однако исследования показывают, что когнитивный диссонанс может иметь и положительные последствия. Когда мы обрабатываем диссонанс и понимаем, почему он происходит, мы можем внести изменения, которые приведут нас в соответствие.

В одном исследовании исследователи попросили участников произнести речи, которые побудили бы аудиторию совершить определенное положительное действие.

Перед выходом на сцену им сказали вспомнить время, когда они не проявляли такого поведения. Результат? Участники чувствовали себя лицемерами, но их намерение предпринять позитивные действия возросло.

Это показывает нам, что когнитивный диссонанс создает мотивационное состояние, ведущее к когнитивным изменениям. Это помогает людям начать «психологическую работу», необходимую для уменьшения несоответствий.

Например, кто-то может так устать от ощущения когнитивного диссонанса каждый раз, когда курит, что обратится за помощью. Они могут присоединиться к группе поддержки, читать книги о зависимости и избавиться от сигарет.

Хотя победить зависимость будет трудно, они почувствуют облегчение, зная, что живут в соответствии с тем, что они действительно ценят: своим здоровьем.

Каковы признаки когнитивного диссонанса?

Правда в том, что большинство из нас хоть раз сталкивались с диссонансом. К сожалению, нет мигающего красного индикатора, который сообщает вам, что вы не соответствуете своим ценностям — все это внутреннее.

Чтобы жить настоящей жизнью, вам нужно уметь распознавать, когда вы компенсируете несоответствие. Оттуда вы можете внести позитивные изменения, которые помогут вам жить в соответствии с вашими истинными ценностями.

Чтобы помочь в этом процессе, вот несколько признаков того, что вы испытываете когнитивный диссонанс:

1. Вы часто защищаете свой выбор

2. Есть разговоры или темы, которых вы избегаете 

3. Вы злы, раздражительны или расстроены

4. Вы чувствуете зависть или горечь по поводу хороших новостей других людей или чувствуете необходимость объяснить, почему этого не произошло с вами

5. Вы тратите много времени и энергии на оправдание своих действий, даже если никто не ставит их под сомнение

6. Люди, которые вас хорошо знают, удивлены вашими заявлениями или поведением 

7. Вы пытаетесь убедить других, что ваш образ мыслей правильный

8. Вы сводите к минимуму потенциально опасные или вредные для здоровья последствия вашего поведения

9. Вы испытываете чувство дискомфорта, когда говорите о себе или с кем-то, кто с вами не согласен

10. Вы реагируете на мягкую, конструктивную или воспринимаемую критику враждебно

Когнитивный диссонанс и когнитивное искажение

Когнитивный диссонанс и когнитивное искажение связаны, но различны. Помните: когнитивный диссонанс — это психологический дискомфорт, который вы испытываете, когда ваши мысли и действия расходятся.

Что такое когнитивное искажение?

Когнитивное искажение — это склонность обрабатывать информацию в свете нашего собственного опыта. Наш мозг полагается на паттерны, прошлый опыт и ментальные ярлыки для быстрой обработки информации. Это означает, что когда мы получаем новую информацию, мы не интерпретируем ее объективно.

Социальные психологи обнаружили десятки когнитивных искажений, таких как корыстное предубеждение, бессознательное или неявное предубеждение, предвзятость подтверждения, фундаментальная ошибка атрибуции и заблуждение о невозвратных затратах.

Как диссонанс связан с когнитивным искажением?

Когнитивный диссонанс может влиять на наши когнитивные искажения и наоборот. Как правило, когда мы чувствуем психологический диссонанс, это происходит из-за того, что один из этих шаблонов мышления подвергается сомнению. Мы можем развивать эти предубеждения, чтобы избежать дискомфорта или изменить свое поведение.

Как уменьшить когнитивный диссонанс

Ваш мозг попытается разрешить когнитивный диссонанс самостоятельно, но это не значит, что вы не можете влиять на этот процесс. Может быть сложно распознать диссонанс и устранить его, но это важный шаг к улучшению общего самочувствия.

Вот четыре совета по уменьшению когнитивного диссонанса.

1. Проверьте свои чувства

Когнитивный диссонанс обычно сопровождается физическими ощущениями. Когда вы почувствуете физический или психологический дискомфорт, отметьте это для себя. Вам не обязательно решать это в данный момент. Просто помните об этом, когда у вас будет время вести дневник или обсуждать это.

Например, вы решили начать выпивать восемь стаканов воды в день. Но когда вы идете на обед, вы заказываете газировку. Ваш друг дразнит вас, говоря: «Ты уже выпил свои восемь стаканов воды?»

Вы начинаете чувствовать легкое напряжение в животе. Даже если вы знаете, что они шутят, вы немного раздражены.

2. Не убегайте от него

Вместо того, чтобы защищаться, покопайтесь в информации, которую дает вам ваш ответ. Когда у вас возникло такое чувство, какова была ваша первая склонность? Когда это произошло? Что спровоцировало это? Понимание того, что вызвало диссонанс, может помочь вам найти лучший способ справиться с ним.

В нашем примере вам не понравилось, что ваш друг указал, что вы пьете газировку вместо воды. Вы понимаете, что принимали решение, которое не соответствовало тому, что, по вашим словам, вы хотели сделать.

3. Определите, что вы хотите изменить

Теперь вы на распутье. Ты сказал, что собираешься сделать одно, а сделал другое. Чтобы решить эту проблему, у вас есть несколько вариантов:

• Вы можете позвонить своему другу и сказать, чтобы он никогда больше с вами не разговаривал.

• Вы можете объяснить, что газировка делается из воды, так что в основном это одно и то же.

• Вы можете продолжать гуглить, пока не найдете веб-сайт, который говорит вам, что никому не нужно пить восемь стаканов воды, а вода на самом деле вредна для здоровья.

• Ты можешь простить себя и начать пить воду.

Что бы вы ни выбрали, это не важно. К этому моменту вы уже проделали тяжелую работу. Развитие самосознания, чтобы замечать и подвергать сомнению диссонанс, часто разрешает его.

Диссонанса не бывает, так что можно себя ругать. И это не говорит вам делать то или иное. Это дает вам информацию, необходимую для того, чтобы быть в мире со своими решениями и понимать, почему вы их приняли.

4. Поговорите с тренером

В нашем примере изменение довольно простое. Но иногда у нас возникают чувства диссонанса, и мы не понимаем — или не можем отследить — откуда они взялись. В подобных случаях или при более сложных изменениях вы получите дополнительную ответственность и поддержку.

Разговор с тренером может помочь вам развить самосознание и понять источник вашего когнитивного диссонанса. Коучи умеют помогать людям ориентироваться на этапах изменения поведения и устранять внутренний дискомфорт.

Преодоление когнитивного диссонанса

Редкий человек не имеет противоречий. Это часть того, что делает людей такими, какие они есть. Однако нам полезно подходить к этим несоответствиям с любопытством и изяществом, даже когда мы хотим их изменить.

Когнитивный диссонанс — это внутренний инструмент для самосознания. Чтобы жить с целью, ясностью и страстью, нам нужны эти инструменты, чтобы понять, когда мы теряем из виду наш внутренний компас.

Но мы не должны делать это в одиночку. Мы можем научиться замечать эти закономерности — и даже смеяться над ними — с помощью тренера.

Когнитивный диссонанс — Лаборатория принятия решений

Когнитивный диссонанс описывает, когда мы избегаем противоречивых убеждений и отношений, потому что это заставляет нас чувствовать себя некомфортно. Столкновение обычно разрешается путем отклонения, опровержения или избегания новой информации.

Где происходит это смещение

Debias Ваша организация

Большинство из нас работают и живут в условиях, которые не оптимизированы для принятия надежных решений. Мы работаем с организациями всех видов, чтобы выявлять источники когнитивных искажений и разрабатывать индивидуальные решения.

Узнайте о нашей работе

Рассмотрим следующую гипотетическую ситуацию: Джон — заядлый защитник окружающей среды. Он является президентом экологического клуба в школе, ходит на марши по борьбе с изменением климата, а семья Джона владеет электромобилем.

Однажды он решает посетить лекцию о негативном воздействии на окружающую среду некоторых продуктов животного происхождения, которые, очевидно, в значительной степени способствуют изменению климата. К своему ужасу, Джон понимает, что использует многие из этих продуктов на регулярной основе. Его желудок падает:

Это означает, что он является частью проблемы, которую пытается решить.

Этого не может быть! Джон является защитником окружающей среды. Но Джон не думает, что хочет перестать есть мясо, и он знает, что его семья этого не сделает.

Чтобы избавиться от комка в животе и решить кризис личности, который у него есть, Джон быстро приходит к выводу, что говорящий не должен знать, о чем он говорит. Кроме того, считает он, даже если продукты животного происхождения не очень полезны для окружающей среды, он сделал так много других вещей, полезных для окружающей среды, что это должно компенсироваться (по крайней мере). Разум Джона успокаивается.

Скорее всего здесь работает когнитивный диссонанс. Чтобы устранить несоответствие, обнаруженное этой новой информацией о некоторых продуктах животного происхождения, Джон отвергает и рационализирует речь, чтобы его личность как защитника окружающей среды не была болезненно скомпрометирована.

Debias Ваша организация

Большинство из нас работают и живут в среде, не оптимизированной для принятия надежных решений. Мы работаем с организациями всех видов, чтобы выявлять источники когнитивных искажений и разрабатывать индивидуальные решения.

Узнайте о нашей работе

Индивидуальные эффекты

Отвержение, рационализация или избегание информации, которая противоречит нашим убеждениям, может привести к принятию неверных решений. Это происходит потому, что информация отвергается не потому, что она ложна, а потому, что она вызывает у нас дискомфорт. Информация, которая и правдива, и полезна, часто может иметь такой эффект. Решения, принятые в отсутствие достоверной и полезной информации, могут иметь пагубные последствия. Например, было доказано, что курение вызывает рак и способствует возникновению различных других хронических заболеваний. Курильщики часто оправдывают свое пагубное решение продолжать курить, либо отрицая доказательства, подтверждающие его риск для здоровья, либо считая себя счастливым исключением.

Системные эффекты

Дальнейшее изучение последствий когнитивного диссонанса приводит к тревожным выводам в научных и политических кругах. Если исследователи склонны анализировать информацию таким образом, чтобы подтверждать выводы, согласующиеся с их собственными убеждениями, то когнитивный диссонанс может угрожать объективной методологии, которая сегодня лежит в основе большей части научных кругов.

Эффективности социальных причин также угрожает когнитивный диссонанс. Изменения, к которым они часто призывают, требуют, чтобы многие люди изменили свои существующие убеждения и поведение. Это невозможно, если значительная часть из нас не принимает во внимание доказательства, противоречащие убеждениям или поведению, которые эти причины стремятся изменить. Хорошим примером являются движения за защиту окружающей среды и связанные с ними движения по борьбе с изменением климата. Многие из нас заботятся о природе и хотят ее сохранить. Но доказательства, отстаиваемые этими движениями, часто указывают на то, что мы как личности делаем недостаточно. Многие из нас являются частью проблемы. Такие данные показывают нам, что наше поведение часто расходится с нашими убеждениями.

Видя это противоречие, многие из нас реагируют либо рационализацией своего поведения, либо отказом от защиты окружающей среды и доказательств, на которые она опирается, либо принятием убеждения, что наши индивидуальные действия оказывают незначительное влияние на окружающую среду. Это предотвращает широко распространенное изменение поведения, к которому призывают многие экологические причины.

Когнитивный диссонанс также может способствовать политическому расколу. Когда мы твердо верим в политического лидера или идеологию, мы с большей вероятностью отклоняем информацию, которая не поддерживает их идею. Другими словами, мы часто игнорируем или искажаем доказательства, которые бросают вызов нашим политическим убеждениям. Это одна из причин, почему так трудно изменить чье-то мнение по политическим вопросам. Избиратели, скорее всего, останутся лояльными выбранным ими кандидатам и партии, даже если будут представлены доказательства, которые должны поставить под сомнение их лояльность. ¹

» Когда люди чувствуют сильную связь с политической партией, лидером, идеологией или верой, они, скорее всего, позволят этой верности думать за них и исказят или проигнорируют доказательства, которые бросают вызов этой лояльности».

– Социальные психологи Эллиот Аронсон и Кэрол Таврис

Почему это происходит

Когнитивный диссонанс возникает, когда возникает неприятное напряжение между двумя или более убеждениями, которые существуют одновременно. ² Чаще всего это происходит, когда наше поведение не соответствует нашим взглядам — мы верим в одно, но действуем вопреки этим убеждениям. Сила когнитивного диссонанса или причиняемая им боль зависит от количества и относительной значимости конфликтующих убеждений. Этот ментальный конфликт и возникающий в результате дискомфорт побуждают нас выбирать между убеждениями, оправдывая и рационализируя одно и отвергая или приуменьшая важность других.

Мы склонны выбирать убеждения или идеи, которые наиболее знакомы и укоренились в нас. Изменить наши убеждения непросто, равно как и отношение и поведение, связанные с ними. В результате мы обычно придерживаемся убеждений, которых уже придерживаемся, а не принимаем новые, которые нам представляют. На самом деле, многие из нас идут еще дальше, избегая ситуаций или информации, которые могут противоречить нашим существующим убеждениям и создавать диссонанс.

Психологу Леону Фестингеру приписывают открытие когнитивного диссонанса. Он предлагает три объяснения тому, почему кто-то может не захотеть изменить свои существующие убеждения или поведение в свете новой противоречивой информации:

1. «Изменение может быть болезненным или повлечь за собой потерю». Как упоминалось выше, изменить наше поведение или убеждения может быть трудно, особенно если они глубоко укоренились или могут принести трудности.
2. «В остальном нынешнее поведение может быть удовлетворительным». Подумайте о курильщиках, многие из которых знают о неблагоприятных последствиях своего поведения, но поддаются удовлетворению, которое перевешивает его. Они неохотно принимают информацию, подтверждающую будущие затраты.
3. «Внесение изменений может быть просто невозможным». Фестингер признает, что это маловероятно, но все же возможно. Некоторые эмоциональные реакции, например, могут быть вне нашего контроля в то время. ³

Далее Фестингер отмечает, что для нас естественно искать внутреннюю психологическую согласованность. Это формирует нашу идентичность и позволяет нам осмысливать мир. В этом есть смысл: было бы трудно думать о себе как о целом и полноценной личности, если бы все ваши убеждения и мнения логически противоречили друг другу или никогда не согласовывались с вашим поведением.

«…человек стремится к постоянству внутри себя. Его мнения и отношения, например, имеют тенденцию существовать в кластерах, которые внутренне непротиворечивы». Леон Фестингер

Почему это важно

Если игнорировать наши реакции на когнитивный диссонанс, это может иметь вредные последствия в нашей личной и профессиональной жизни. . Помните пример с курением? Эту логику можно применить и в других сферах нашей личной жизни. Избегание диссонанса может помешать нам рассмотреть новую информацию и, следовательно, изменить вредное поведение. Если противоречия между нашими убеждениями и поведением не устраняются посредством таких изменений (т. е. если мы справляемся с диссонансом посредством рационализации), мы также можем быть подвержены лицемерию.

В нашей профессиональной жизни когнитивный диссонанс может привести к упущенным возможностям. Если мы по-своему упрямы и не хотим рассматривать информацию, противоречащую нашей позиции, то мы будем менее отзывчивы и адаптируемся к ситуациям на рабочем месте.

Представьте себе руководителя, который убежден, что продукт, который он запускает, будет успешным, и, чтобы избежать болезненного осознания того, что это может и не произойти, отказывается признавать крики своей команды инженеров, утверждающих, что продукт будет работать со сбоями. Точно так же многие из нас могли бы отвергнуть свидетельство того, что наша карьера движется не в правильном направлении, вместо этого оправдывая свой выбор оставаться на том же пути и, следовательно, отказаться от более плодотворного пути.

Как этого избежать

Невозможно избежать самого когнитивного диссонанса. Помните, что когнитивный диссонанс — это просто дискомфорт, который мы испытываем, когда наши убеждения или установки противоречат друг другу. Что можно смягчить, так это нашу естественную реакцию на этот дискомфорт (то есть то, как мы подходим к уменьшению диссонанса).

Как было сказано ранее, наша естественная реакция на когнитивный диссонанс заключается в том, чтобы рационализировать наши существующие убеждения или отвергнуть и избегать информации, которая противоречит им, чтобы вызвать диссонанс. Мы уже отмечали вред, связанный с этим. Изменение наших убеждений, когда им бросает вызов новая информация, часто лучше, чем игнорирование этой информации или рационализация существующих убеждений, которые могут быть ошибочными. Мы должны стремиться сделать это более жизнеспособным ответом на внутренний конфликт. Это называется условной или «выученной рефлекторной реакцией». ⁴

Общая стратегия может состоять в том, чтобы принять этот конфликт, и возникающие в результате изменения могут быть полезны для нас. Мы все можем вспомнить прошлое поведение и отношение, за изменение которых мы благодарны. И хотя, как сказал Фестингер, конфликты и перемены «могут быть болезненными или сопровождаться потерями», часто это не так. Негативное мышление об изменениях может привести к тому, что мы будем избегать их использования, когда мы находимся в диссонансе. Итак, вместо этого мы должны стремиться ассоциировать изменения с удовлетворением и выгодой. Это может привести к тому, что мы предпочитаем ее как реакцию на ментальный конфликт, а не отвергаем, рационализируем или избегаем информации.

И, как всегда, знание когнитивной предвзятости, которая обычно возникает подсознательно, может помочь нам распознать, когда она влияет на наши решения. Другими словами, понимание и поиск когнитивного диссонанса в нашем принятии решений может помочь нам понять, когда наше решение отказаться от рационализации или избежать новой информации вызвано им.

Как все начиналось

В то время как американский психолог Джек Брем первым исследовал связь между диссонансом и принятием решений в 1956, психолог Леон Фестингер был первым, кто сформулировал его в теорию социальной психологии. В своей фундаментальной книге, опубликованной в 1957 году, Теория когнитивного диссонанса , Фестингер детализирует свою теорию и указывает на ее влияние на психологию обучения.

Фестингер заинтересовался этим феноменом во время своего пребывания в Университете Миннесоты, во время которого он читал о культах Судного дня, которые верили, что сообщения от внеземных пришельцев сообщают миру, что в определенный день мир закончится великим потопом. Ему было любопытно, как они отреагируют, когда пророчество не сработает.

Он изучил их ответ, отметив, что вместо того, чтобы отказаться от культа и его философии, преданные члены удвоили усилия и активизировали свои усилия по вербовке других.

Фестингер пришел к выводу, что у участников был этот ответ, чтобы уменьшить боль от неподтверждения, что вызвало расследование когнитивного диссонанса. ⁵

Пример 1. Избегание посещения врача

Многие из нас избегают медицинских осмотров, когда зачастую это в наших интересах. Мы убеждаем себя, что симптомы «вероятно, ничего» и что они «пройдут сами по себе». Это может быть проблемой для общественного здравоохранения.

В 2016 году исследователи Майкл Энт и Мэри Геренд проанализировали два исследования взаимосвязи между когнитивным диссонансом и негативным отношением людей к полезным медицинским обследованиям.

В одном из исследований участникам рассказали о неприятном тесте на вирус (который был фиктивным). Половине из них сказали, что они подходят для тестирования, а другой половине внушили, что это не так.

Результаты показали, что подходящие участники сообщали о менее благоприятном отношении к неприятному скринингу, чем те, кто не подходил. Таким образом, неприятность медицинского осмотра повлияла на отношение кандидатов к нему больше, чем на отношение некандидатов. Это было связано с переживанием когнитивного диссонанса. Участники столкнулись с конфликтом между обязательством, которое они чувствуют в отношении поддержания своего здоровья посредством скрининга, и дискомфортом, связанным с прохождением скрининга. Чтобы справиться с этим диссонансом, многие участники посмотрели на просмотр свысока. ⁶ Эти результаты говорят о более широкой тенденции людей, пытающихся справиться с диссонансом, избегая действий, которые на самом деле приносят им пользу.

»

» Эти результаты показывают, что когнитивный диссонанс может приводить к негативному отношению людей к полезным, но неудобным медицинским процедурам… это первое свидетельство того, что когнитивный диссонанс может негативно влиять на принятие решений, связанных со здоровьем. ”

– Психологи здоровья Майкл Энт и Мэри Геренд

Пример 2.

Не слушая другую сторону

Как упоминалось ранее, мы часто не доверяем доказательствам, которые бросают вызов политическим деятелям или идеологиям, в которые мы верим. нас. Это может иметь дополнительный эффект предотвращения разрешения конфликта.

В 2002 году группа исследователей под руководством социального психолога Ли Росс исследовала склонность политических противников умалять компромиссные предложения друг друга, проводя исследования палестино-израильского восприятия. В одном исследовании было обнаружено, что израильские евреи менее положительно оценивают мирный план, когда он приписывается палестинцам, чем когда он приписывается их собственному правительству. На самом деле мирный план был разработан Израилем.

Росс частично приписывает это «процессу, при котором содержание предложения рассматривается и интерпретируется (если предложение исходит от другой стороны) таким образом, что предложение становится менее привлекательным». Другими словами, предложение в основном оценивается по тому, кто его написал, а не по его содержанию. Предложение противника, скорее всего, обесценится, потому что оно было предложено противником, даже если оно объективно выгодно.

Одной из причин этого, по словам Росса, является когнитивный диссонанс. Противники могут обесценивать или отвергать мирные предложения, чтобы рационализировать свою историю и убеждения. Другими словами, поселения интерпретируются таким образом, чтобы оправдать прежнюю позицию, которую они занимали в борьбе7. Это явление не ограничивается израильско-палестинским конфликтом. У нас есть тенденция интерпретировать информацию, предоставленную нашими политическими противниками, таким образом, чтобы она соответствовала нашим собственным политическим убеждениям.

»

» Список этих психологических барьеров может начинаться с когнитивного диссонанса, который может привести к тому, что участники спора отвергнут нынешние предложения по урегулированию, чтобы рационализировать прошлую борьбу.

– Ли Росс и др.

Резюме

Что это такое

Когнитивный диссонанс — это теория, предполагающая, что мы избегаем противоречивых убеждений и отношений, потому что это доставляет нам дискомфорт. Столкновение обычно разрешается путем отклонения, опровержения или избегания новой информации.

Почему это происходит

Когнитивный диссонанс возникает, когда возникает неприятное напряжение между двумя или более убеждениями, которых придерживаются одновременно. Чаще всего это происходит, когда наши взгляды и поведение не совпадают с нашими взглядами — мы верим в одно, но действуем вопреки этим убеждениям. Возникающий в результате дискомфорт побуждает нас выбирать между убеждениями, рационализируя одно и отвергая или делегитимизируя другие. Мы склонны выбирать наиболее глубоко укоренившееся в нас убеждение или идею, которой мы уже придерживаемся. Для нас естественно искать внутреннюю психологическую согласованность, поскольку она формирует нашу идентичность и позволяет нам осмысливать мир.

Пример № 1. Избегание врача

Анализ двух исследований, проведенных исследователями Майклом Энтом и Мэри Геренд в 2016 году, подробно описывает наше нежелание проходить полезные медицинские осмотры. В одном из исследований участникам рассказали о неприятном тесте на вирус. Половине из них сказали, что они подходят для тестирования, а другой половине сказали, что нет. Результаты показали, что подходящие участники сообщали о менее благоприятном отношении к неприятному скринингу, чем те, кто не подходил. Участники столкнулись с конфликтом между обязательством, которое они чувствуют в отношении поддержания своего здоровья посредством скрининга, и дискомфортом, связанным с прохождением скрининга. Чтобы справиться с этим диссонансом, многие участники посмотрели на просмотр свысока.

Пример №2. Не слушая другую сторону

Мы склонны интерпретировать информацию, предоставленную нашими политическими противниками, таким образом, который соответствует нашим собственным политическим убеждениям. В исследовании 2002 года изучалась тенденция политических противников умалять компромиссные предложения друг друга путем проведения исследований палестино-израильских восприятий. Было обнаружено, что израильские евреи менее благосклонно оценивают мирный план, когда он приписывается палестинцам, чем когда он приписывается их собственному правительству. На самом деле мирный план был разработан Израилем. Одной из причин этого, заключают исследователи, является когнитивный диссонанс. Противники могут обесценивать или отвергать мирные предложения, чтобы рационализировать свою историю и убеждения.

Как этого избежать

Невозможно избежать самого когнитивного диссонанса. Что можно смягчить, так это нашу естественную реакцию на это. Изменение наших убеждений, когда им бросает вызов новая информация, часто лучше, чем игнорирование этой информации или рационализация существующих убеждений, которые могут быть ошибочными. Негативное мышление об изменениях может привести к тому, что мы будем избегать их использования, когда мы находимся в диссонансе. Итак, вместо этого мы должны стремиться ассоциировать изменения с удовлетворением и выгодой. Это называется условной или «выученной рефлекторной реакцией». Приучая себя к переменам в качестве реакции на ментальный конфликт, мы могли бы избежать отклонения, рационализации или избегания противоречивой информации. И, как всегда, знание когнитивного искажения, которое обычно возникает подсознательно, может помочь нам распознать, когда оно влияет на наши решения.

Связанные статьи TDL

ИИ, индетерминизм и хорошее повествование

В этой статье рассматривается, как искусственный интеллект помогает нам принимать решения или принимает решения за нас. В поддержку автор утверждает, что когнитивный диссонанс людей может влиять на вероятностные модели, используемые для принятия политических решений.

Как бороться с фальшивыми новостями с помощью поведенческих наук

В этой статье изложены причины, по которым мы восприимчивы к фальшивым новостям, и мы можем бороться с распространением ложной информации.