Что такое структурированное общение? (Определение и преимущества) • BUOM
Использование структуры при общении важно для взаимодействия и построения отношений с другими людьми. Использование структурированных методов также может помочь вам улучшить свои способности вносить свой вклад и понимать сложные темы. Кроме того, структурированное общение может поддерживать широкий спектр бизнес-процессов. В этой статье мы обсудим, что такое структурированное общение и почему оно полезно, а также рассмотрим несколько подходов к более эффективному структурированию вашего общения.
Что такое структурированное общение?
Структурированное общение — это подход к описанию ваших методов общения для улучшения понимания и взаимодействия между другими. В профессиональных условиях применение структур к вашему общению важно для обеспечения того, чтобы товарищи по команде знали процессы и эффективно работали для достижения целей компании. Использование структурированного общения может зависеть от типа сообщения или вашего взаимодействия с другими людьми.
Например, методы коммуникации для передачи информации и проведения групповых собраний могут иметь различную структуру, обеспечивающую ясность и сосредоточенность.
Преимущества структурированного общения
Использование структуры при общении имеет несколько преимуществ. В письменном общении фреймворки позволяют четко передавать информацию. В условиях совместной работы дискуссии и активное слушание также выигрывают от структурированного общения. Вот еще несколько преимуществ использования коммуникативных структур:
Уточняет информацию
Одно из самых больших преимуществ интеграции структур для общения с другими людьми заключается в том, что вы можете лучше разъяснять сложные детали и информацию. Например, изложение структуры ваших письменных сообщений может помочь вам представить важные детали непосредственно вашей аудитории, давая читателям больше ясности в отношении вашей цели. Структурирование вашего общения для упрощения сообщений также может помочь вам сократить количество ненужной информации, которая отвлекает от вашей цели.
Программы для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале — Подписывайтесь:)
Дает краткий план
Структурированное общение также дает вам возможность создать структуру, которая поддерживает вашу цель передачи информации. Например, при составлении расписания и планировании собрания группы может потребоваться определение наиболее актуальных тем для обсуждения командой и установление временных ограничений для групповых и индивидуальных обсуждений. Общение с другими людьми при предоставлении и запросе отзывов также может быть полезно при использовании структурированных планов. Вы можете использовать структуру, чтобы направлять области, в которых вы предоставляете информацию, и планировать темы, по которым вы запрашиваете обратную связь.
Организует идеи
Использование структуры в вашем общении может помочь в более эффективной организации ваших идей. Использование набросков и систематизация идей с помощью списков или заметок может помочь вам собрать наиболее важные темы для обсуждений, сообщений и совместной работы.
Организация ваших идей таким образом может помочь вам при подходе к собраниям команды, отдельным проектам и совместным процессам, потому что вы можете делиться идеями и развивать их, когда вы структурируете их более кратко.
Поддерживает эффективное принятие решений
Взаимодействие с другими на рабочем месте зависит от эффективного общения. Когда вы используете структуру для направления ваших сообщений, взаимодействий и обновлений с вашей командой и руководителями, вы можете поддерживать способности других принимать важные решения более эффективно. Например, четкое информирование о показателях продаж может помочь бизнес-профессионалам быстрее принимать важные финансовые решения. Когда бизнес-группа использует структуру для совместной работы над текущими тенденциями и действиями, члены команды могут более эффективно передавать информацию руководителям, которые устанавливают финансовые директивы.
6 способов более эффективно структурировать ваше общение
При общении с другими рассмотрите следующие подходы для более эффективной структуризации вашего общения:
1.
Определите подходящие методы связиПодумайте, какой метод коммуникации вы будете использовать для своей аудитории. Например, если вы пишете сообщение, структура, которую вы используете для передачи информации, может отличаться от схемы, которую вы используете для обсуждения проекта с коллегой. Кроме того, вы можете использовать различные форматы в письменной форме, в то время как вы можете использовать различные структуры, чтобы обрисовать в общих чертах те моменты, о которых вы хотите поговорить, и вопросы, которые у вас есть для других. Знание метода коммуникации также дает направление для той структуры, которую вы выберете для доставки своего сообщения.
2. Используйте общие коммуникационные рамки
Рассмотрите рамки, которые помогут вам наметить ваши сообщения, чтобы указать детали и информацию, наиболее важные для вашей аудитории. Например, журналист, сообщающий о событии в сообществе, может использовать определенную структуру для рассмотрения того, о чем идет речь, кто участвует в событии, когда происходят действия и где происходит событие.
Эта структура гарантирует, что аудитория получит только самые важные детали по теме журналиста.
3. Определите ключевые элементы или информацию
Независимо от того, какую структуру вы интегрируете для общения с другими, важно знать ключевые моменты или элементы, которые вы хотите затронуть. Подумайте об идеях и вопросах, которые у вас есть о текущих проектах или мероприятиях. Организуйте эти ключевые моменты в своей структуре, чтобы убедиться, что вы поднимаете их при общении во время встреч, оценок, совместной работы над проектами и взаимодействия с другими. Использование плана, который выделяет наиболее важные моменты для обсуждения, также помогает сделать ваше общение более эффективным.
4. Делайте письменные сообщения краткими
Использование кратких сообщений при переписке с коллегами или руководителями может помочь сделать информацию актуальной и актуальной. При составлении сообщений рассмотрите возможность использования списков, маркеров и коротких абзацев, чтобы сообщить наиболее важные детали.
В более длинных письмах используйте короткие абзацы, содержащие каждый важный элемент, который вы хотите затронуть.
5. Практикуйте методы активного слушания
Активное слушание имеет решающее значение для сбора информации и принятия решений. Практикуйте методы, которые помогут вам сохранять концентрацию, когда говорят другие, и подумайте о том, чтобы делать заметки во время встреч и презентаций. Наблюдение за говорящими и задавание вопросов, когда вам нужно больше разъяснений, также являются эффективными методами, которые могут помочь вам улучшить ваше активное слушание. Использование стратегий слушания может поддержать вашу способность передавать информацию и помочь другим глубже понять важные темы.
6. Попросите внести свой вклад
Перечислите вопросы, которые у вас есть о рабочих задачах, проектах или других темах, по которым вы хотите получить дополнительные разъяснения. Обсудите эти вопросы со своими коллегами или руководителями во время групповых собраний, совместной работы в группе или индивидуально.
Просьба об обратной связи может помочь вам улучшить другие навыки межличностного общения и поддержать вашу способность более эффективно структурировать общение.
10 самых распространенных заблуждениях об Альберте Эйнштейне
Альберт Эйнштейн — один из самых известных и влиятельных физиков в истории науки. Его теория относительности изменила наше понимание пространства, времени и материи. Однако вокруг его личности и научной деятельности ходит много легенд и мифов, которые не всегда соответствуют действительности. В этой статье мы расскажем вам о 10 самых распространенных заблуждениях об Альберте Эйнштейне, в которые вы верите абсолютно зря.
Эйнштейн украл теорию относительности у коллеги
Нет, это не так. Эйнштейн опубликовал свою знаменитую статью «К электродинамике движущихся тел» в 1905 году, в которой он впервые представил основы специальной теории относительности. Однако до него и другие ученые занимались проблемой согласования законов электромагнетизма и механики в разных системах отсчета.
Например, французский математик Анри Пуанкаре сформулировал принцип относительности, согласно которому все физические законы должны быть одинаковы в системах, движущихся относительно друг друга равномерно и прямолинейно. А голландский физик Хендрик Лоренц вывел формулы преобразования координат и времени между такими системами, которые носят его имя.
Некоторые источники утверждают, что Эйнштейн скопировал или использовал идеи Пуанкаре и Лоренца без ссылок на них. Однако это несправедливо по нескольким причинам. Во-первых, Эйнштейн признавал заслуги своих предшественников и цитировал их работы в своих публикациях. Во-вторых, Эйнштейн пошел дальше Пуанкаре и Лоренца в своем понимании относительности пространства и времени. Он показал, что время не является абсолютным, а зависит от скорости наблюдателя. Он также отказался от существования эфира — гипотетического среды, заполняющей все пространство и служащей носителем света. Он доказал, что скорость света является постоянной для всех наблюдателей и не может быть превышена никаким телом.
Пуанкаре и Лоренц не оспаривали приоритет Эйнштейна и даже не согласились с его теорией полностью. Они продолжали придерживаться концепции эфира и считали преобразования Лоренца лишь математическим приемом. Как писал физик Луи де Бройль: «Пуанкаре так и не сделал решающего шага и предоставил Эйнштейну честь разглядеть все следствия из принципа относительности и, в частности, путем глубокого анализа измерений длины и времени выяснить подлинную физическую природу связи, устанавливаемой принципом относительности между пространством и временем».
Нет, это тоже не так. Миф о том, что Эйнштейн был плохим учеником в школе, возник из-за неправильной интерпретации его аттестата за выпускной класс кантональной школы в Арау (Швейцария), который он получил в 1896 году. В этом документе видно, что оценки за первый семестр были низкими (от 1 до 3 по шестибалльной шкале), а за второй — высокими (от 5 до 6).
На самом деле это объясняется тем, что в тот год в школе радикально изменился принцип оценки: высшим баллом стала шестерка вместо единицы. Таким образом, Эйнштейн всегда показывал хорошие результаты по физике, математике и истории (5 или 6 баллов), а по французскому языку у него была единственная тройка (по новой системе). Его средний балл составлял 4,91 по старой системе и 5,05 по новой.
Впрочем, это не значит, что Эйнштейн был послушным и любознательным студентом. Он часто пропускал занятия, которые ему казались скучными или бесполезными. Он не любил формальную систему образования и авторитарный стиль преподавания.
Эйнштейн участвовал в создании ядерного оружия
Нет, это тоже неверно. Эйнштейн не принимал участия в разработке атомной бомбы, которая была сброшена на Хиросиму и Нагасаки в 1945 году. Его единственная роль в этом проекте состояла в том, что он подписал письмо к президенту США Франклину Рузвельту в 1939 году, в котором он предупреждал о возможности создания такого оружия нацистской Германией и рекомендовал начать собственные исследования в этой области.
Эйнштейн не был в курсе хода работы по созданию бомбы и не имел доступа к секретным данным. Он не был даже гражданином США до 1940 года и не мог участвовать в военных проектах. Он также был пацифистом и выступал против применения насилия в любой форме. После того, как стало известно о сбросе атомных бомб на Японию, Эйнштейн выразил свое сожаление и горе по поводу этого факта. Он также стал одним из инициаторов движения за запрет ядерного оружия и мирное использование атомной энергии.
Это утверждение имеет под собой некоторые основания, но не является полностью правдивым. Эйнштейн действительно не был образцовым семьянином и имел сложные отношения со своими женами и детьми. Его первая жена Милева Марич была сербской ученой, которую с которой он познакомился в Цюрихском политехническом институте.
Они поженились в 1903 году и у них родились два сына — Ганс Альберт и Эдуард. Однако их брак начал трещать по швам после того, как Эйнштейн стал известным ученым и переехал в Берлин в 1914 году. Он завел роман со своей двоюродной сестрой Эльзой Лёвенталь, которая стала его второй женой в 1919 году после развода с Милевой.
Эйнштейн не видел своих сыновей часто и не поддерживал с ними тесную связь. Он также не знал о судьбе своей первой дочери Лизерль, которую Милева родила до их брака в 1902 году. Предполагается, что она умерла от болезни или была отдана на усыновление. Со своей второй женой Эльзой Эйнштейн тоже не жил в гармонии. Она заботилась о нем как о больном ребенке, но он продолжал иметь связи с другими женщинами. Они не разводились только из-за его публичного имиджа.
Однако это не значит, что Эйнштейн был равнодушен к своим близким или жесток с ними. Он пытался помогать им материально и морально, когда это было возможно. Он переводил Милеве часть своих гонораров и даже отдал ей деньги от Нобелевской премии, которую он получил в 1921 году.
Он также заботился о своем младшем сыне Эдуарде, который страдал от шизофрении и был госпитализирован в психиатрической клинике. Он поддерживал связь с Гансом Альбертом, который стал успешным инженером-гидравликом и эмигрировал в США. Он любил свою вторую жену Эльзу до ее смерти от сердечного приступа в 1936 году.
Да, это правда. В 1952 году после смерти первого президента Израиля Хаима Вайцмана правительство этого государства предложило Эйнштейну занять этот пост. Это было неожиданным и почетным предложением для Эйнштейна, который был евреем и симпатизировал сионистскому движению. Однако он отказался от этой идеи, ссылаясь на свою старость, отсутствие политического опыта и нежелание вмешиваться в конфликты с арабскими странами. Он также выразил свое мнение, что президент Израиля должен быть избран народом, а не назначен правительством. Эйнштейн написал письмо премьер-министру Израиля Давиду Бен-Гуриону, в котором он благодарил его за доверие и уважение, но отказывался от должности с глубоким сожалением.
Это зависит от того, как понимать понятие Бога. Эйнштейн не был атеистом и не отрицал существования некоего высшего разума или закона, лежащего в основе всего сущего. Однако он также не принадлежал к какой-либо религии и не признавал личного или антропоморфного Бога, который вмешивается в человеческие дела или отвечает на молитвы. Он скептически относился к библейским рассказам и чудесам, считая их мифами или символами. Он высказывал уважение к религиозным чувствам людей, но придерживался своего собственного мировоззрения.
Эйнштейн называл себя “космическим религиозным человеком”, который испытывает благоговение и восхищение перед гармонией и красотой природы. Он верил, что наука может раскрыть тайны вселенной и показать ее порядок и закономерность. Он также считал, что человек должен жить в соответствии с этическими принципами, основанными на сострадании и справедливости. Он говорил: “Наиболее красивое и глубокое чувство, которое мы можем испытывать, — это чувство таинственного.
Это — источник всякого искусства и науки. Тот, кто не знает этого чувства и не способен больше удивляться и быть восхищенным, словно мертв: его глаза закрыты
Эйнштейн был плохим скрипачом
Нет, это не так. Эйнштейн любил музыку и играл на скрипке с детства. Он учился у разных учителей и достиг определенного мастерства в этом искусстве. Он часто играл для своего удовольствия или в качестве релаксации после напряженной работы. Он также выступал в ансамблях или дуэтах со своими друзьями или коллегами. Его любимыми композиторами были Моцарт, Бах и Шуберт.
Конечно, Эйнштейн не был профессиональным музыкантом и не претендовал на высокий уровень исполнения. Он иногда ошибался или играл фальшиво, особенно когда был взволнован или рассеян. Но он всегда играл с эмоцией и выражением, передавая свое отношение к музыке. Один из его друзей, физик Макс Борн, писал: “
Эйнштейн не мог говорить до пяти летНет, это тоже неправда. Этот миф возник из-за того, что Эйнштейн был поздним говорящим и начал произносить слова только в два-три года. Однако к пяти годам он уже мог свободно общаться на родном немецком языке и даже научился читать. Его родители и учителя не замечали у него никаких проблем с речью или развитием. Он сам не придавал этому значения и считал, что просто не чувствовал необходимости говорить раньше.
Некоторые психологи и биографы пытались объяснить позднее развитие речи Эйнштейна различными факторами, такими как аутизм, дислексия, асинхронность развития или семейные обстоятельства. Однако нет никаких убедительных доказательств этих гипотез. Возможно, Эйнштейн просто был очень задумчивым и внутренне ориентированным ребенком, который предпочитал мыслить картинками, а не словами. Он также мог быть очень критичным к своей речи и ждать, пока не сможет выразить свои мысли точно и ясно.
Нет, это абсурд. Эйнштейн никогда не проходил стандартных тестов на IQ, поэтому его точное значение неизвестно. Однако по всем признакам он обладал высокой интеллектуальной способностью и творческим потенциалом. Он был одаренным математиком и физиком, который сделал революционные открытия в науке. Он также интересовался философией, литературой, историей и искусством. Он знал несколько языков, включая немецкий, английский, французский и латинский. Он имел широкий кругозор и любознательный ум.
Оценки IQ Эйнштейна, которые иногда приводятся в различных источниках (от 160 до 190), являются лишь грубыми оценками или спекуляциями, основанными на его биографических данных или научных достижениях. Они не имеют научной основы и не отражают всю сложность и многообразие его личности и мышления. Кроме того, IQ не является единственным или самым важным показателем интеллекта или гениальности. Он зависит от многих факторов, таких как образование, культура, мотивация, эмоции и творчество.
Эйнштейн сказал: “Только две вещи бесконечны: вселенная и человеческая глупость”
Нет, это тоже не его слова. Эта фраза часто приписывается Эйнштейну, но нет никаких документальных свидетельств того, что он ее произносил или писал. Скорее всего, она возникла из-за неправильной атрибуции или перевода другой цитаты. Например, в 1920 году Эйнштейн сказал: “Какие две вещи на этом свете кажутся мне бесконечными: пространство и человеческая тупость”. Возможно, эта фраза была передана по слухам или переведена с ошибками и превратилась в более известную версию.
Кроме того, подобная мысль была выражена еще до Эйнштейна другими авторами. Например, в 1874 году французский писатель Альфонс Карр написал: “Единственные две вещи в мире без конца — это человеческая глупость и вселенная; хотя я не уверен насчет последней”. В 1915 году американский юморист Кин Хаббард написал: “Единственные две вещи без конца — это вселенная и человеческая дурь; а я не уверен насчет вселенной”.
Возможно, Эйнштейн знал об этих цитатах или самостоятельно пришел к похожему выводу.
В заключение можно сказать, что Альберт Эйнштейн был выдающимся ученым и личностью, которая заслуживает уважения и восхищения. Однако он также был человеком со своими слабостями и ошибками, которые не следует игнорировать или оправдывать. Его жизнь и наука были полны противоречий и загадок, которые до сих пор вызывают интерес и дискуссии. Но самое главное — он был честным искателем истины и красоты, который стремился понять мир и сделать его лучше.
Успешная коммуникационная стратегия: пять элементов | Glasscock School of Continuing Studies
«Стратегия» и «стратегический» — два самых часто употребляемых слова в современном бизнесе. Все, от найма до закупок и логистики, является «стратегическим», и, как следствие, этот термин утратил часть своего влияния. Однако применительно к деловым коммуникациям стратегия имеет весьма специфическое значение. Деловое общение является стратегическим, если оно учитывает следующие ключевые элементы:
- Целевая аудитория(и)
- Контекст
- Предполагаемые результаты
- Ключевые сообщения
- Подходящая среда
- Предпочтительный мессенджер(ы)
Давайте подробно рассмотрим каждый из этих элементов.
Аудитория
Стратегическая коммуникация направлена на определенную аудиторию или набор аудиторий, в которых обычно есть первичная аудитория, вторичная аудитория и так далее. Эта аудитория, вероятно, имеет разный опыт и ожидания от вас. У них разный уровень знаний по рассматриваемому вопросу, а также разные приоритеты и интересы. Наконец, они могут иметь разную степень доверия к вам и вашей организации.
Контекст
Уточнив аудиторию вашего сообщения, определите контекст, в котором будет происходить это общение. Распознавайте ключевые события и отношения (прошлые, настоящие и будущие), значимые для каждой аудитории, к которой вы обращаетесь. Этот контекст определяет мир вашей аудитории, недавний опыт и разумные ожидания на будущее.
Результаты
Каждое деловое общение преследует ряд конкретных целей, будь то передача информации, обучение, убеждение или трансформация (или их комбинация). Один из методов определения исходов состоит в том, чтобы рассмотреть «голову, сердце и руки»; то есть, что люди должны знать, верить и делать в результате вашего общения? Каков ваш призыв к действию?
Как только вы определили свою цель, создавайте сообщения, которые будут резонировать с вашей конкретной аудиторией в текущем контексте.
Один из подходов заключается в создании пирамиды сообщений с «заголовком сообщения», за которым следует несколько «причин, почему», подкрепленных серией доказательств. Эта пирамидальная структура движется от самого высокого уровня сводного утверждения вашего сообщения к наиболее конкретным доказательствам, которые ваша аудитория сочтет относящимися к их ситуации, проблемам и интересам.
Средства массовой информации
Сообщения, которые вы передаете, обычно определяют наиболее эффективные средства массовой информации для использования. Ваш выбор варьируется от интимных, личных контактов до безличных массовых рассылок по электронной почте, от групповых конференций до общих городских собраний. Аудитория по-разному реагирует на этот выбор средств массовой информации, особенно учитывая контекст коммуникации и результаты, которых вы пытаетесь достичь. Как и прежде, вам нужно смотреть на мир глазами вашей аудитории и представлять средства массовой информации, которые будут наиболее эффективно доносить ваши сообщения до каждого сегмента аудитории.
Курьер(ы)
Несмотря на то, что вы являетесь основным курьером для большинства ваших деловых сообщений, вы все равно должны решить, будете ли вы самым эффективным курьером. Основным соображением при выборе мессенджера является «этос», доверие к мессенджеру у аудитории. Факторы, влияющие на Этос, включают:
- Статус и власть. Многие аудитории доверяют людям с «большими титулами» (СЕО) или явно влиятельным положением в организации.
- Экспертиза. Другая аудитория предпочитает мессенджера с продемонстрированными знаниями и опытом в предметной области.
- Отношения. Прочные предварительные отношения с аудиторией могут повысить доверие к мессенджеру.
Измерение
Для критически важных коммуникаций вам также необходимо подумать о том, как вы будете измерять свою эффективность: достигли ли вы результатов (знаний, убеждений, действий), которые вы определили как свою стратегическую цель? Как однажды заметил Уинстон Черчилль: «Какой бы прекрасной ни была стратегия, время от времени следует смотреть на результаты».
Как вы документируете различные элементы этой коммуникационной стратегии? Один из подходов заключается в заполнении шаблона планирования, который фиксирует и отображает эту информацию на одной странице. После того, как вы заполните шаблон, у вас будет возможность просмотреть и уточнить каждый компонент вашей стратегии, прежде чем создавать и доставлять сообщение.
Обратите внимание, что ваш окончательный стратегический документ менее важен, чем процесс его создания. Дуайт Эйзенхауэр, возможно, переоценил ситуацию, заявив: «Планы — ничто. Планирование — это все», но он подчеркнул решающую роль продуманного планирования в создании действенной стратегии.
Используя эти элементы, вы можете создать успешную коммуникационную стратегию для своей организации.
Об авторе Рик Шелл, доктор философии, преподает лидерские коммуникации и консультационные продажи по программе MBA в Высшей школе бизнеса Джесси Х. Джонса при Университете Райса.
Кроме того, он является директором бизнес-программы бакалавриата, где преподает бизнес-коммуникации. До прихода в школу Джонса он провел 30 лет в индустрии информационных технологий, занимая руководящие должности в области продаж на местах, стратегического и отраслевого маркетинга, связей со СМИ и аналитиками, обучения продажам и глобального развития бизнеса. Он также работал руководителем аппарата президента и главного исполнительного директора своей компании, где разрабатывал и доводил стратегические коммуникации до всех внутренних и внешних аудиторий. Шелл имеет докторскую степень. по английской литературе Университета Райса.
Организационная структура и коммуникации | Малый бизнес
Возможно, когда-то после того, как вы назвали свой бизнес, вы выбрали и другое название: название организационной структуры, которая поможет поддерживать порядок и дисциплину среди ваших сотрудников. По крайней мере, такова идея организационной структуры. Он определяет каждую работу и ее место в общей схеме компании, четко показывая, кто кому подчиняется и кто кого контролирует.
Это не должно оставлять никаких сомнений относительно иерархии вашей компании.
Что такое организационная структура?
В бизнес-ландшафте преобладают четыре типа организационных структур: функциональная, дивизиональная, матричная и плоская иерархия или «флатархия». Владельцы малого бизнеса нередко начинают свой бизнес с одной структуры, а затем переходят на другую по мере роста бизнеса. На самом деле компания может претерпеть множество таких изменений в течение своей жизни, особенно если влияние организационной структуры на коммуникацию становится проблематичным.
Независимо от того, на какой стадии роста находится ваш бизнес, вам следует пересмотреть четыре типа структуры и подготовиться к повороту своей коммуникационной стратегии, чтобы вы могли справиться с ударами.
Пересмотрите функциональную структуру
Функциональная организационная структура , вероятно, наиболее распространена среди предприятий всех размеров.
В этой структуре сотрудники сгруппированы по функциям или отделам. Они подчиняются начальнику, который, в свою очередь, подчиняется начальнику.
Влияние этой организационной структуры на коммуникацию заключается в том, что сотрудники могут чувствовать себя отрезанными от начальника. Иерархия ясно показывает, что они должны отчитываться перед своим руководителем.
Возможное решение состоит в том, чтобы ослабить структуру процесса коммуникации, сохраняя при этом авторитет руководителей вашего отдела. Вот почему многие владельцы бизнеса поощряют сотрудников консультироваться со своим непосредственным руководителем по вопросам, связанным с задачами, и продвигают «политику открытых дверей» практически во всем остальном.
Еще раз о структуре подразделений
На бумаге организационная структура подразделений очень похожа на функциональную структуру. Сотрудники сгруппированы по подразделениям и подчиняются руководителю, который подчиняется руководителю компании.
Большая разница здесь в том, что каждый кластер работает с большой автономией, контролируя такие ресурсы, как персонал и деньги. Компании в режиме быстрого роста могут изменить кластеры, чтобы отразить географические регионы.
Влияние этой организационной структуры на коммуникацию заключается в том, что сотрудники, которым поручено выполнение одной и той же работы, но в разных подразделениях, могут рассматривать эту разделительную стену как преграду — редко общаются.
Возможное решение проблемы заключается в укреплении структуры процесса коммуникации путем поощрения руководителей подразделений к предоставлению обновленной информации о работе и проведению регулярных встреч, на которых сотрудники могут обмениваться идеями.
Пересмотрите матричную структуру
Матричная организационная структура сочетает в себе функциональную структуру со структурой, которая одновременно поддерживает несколько проектов.
В этой структуре сотрудники могут подчиняться двум или более руководителям. Функционально сотрудник отчитывается перед одним человеком, но когда опыт сотрудника требуется для другого проекта компании, он также отчитывается перед руководителем проекта.
Очевидно, что влияние этой организационной структуры на коммуникацию может различаться. С одной стороны, отчетность перед несколькими руководителями может создать проблемы для сотрудника, который должен быть особенно осторожным в разграничении своих обязанностей и иметь четкое представление о том, какая задача имеет более высокий приоритет. Это может создать проблемы и для руководителей, которые могут спорить о том, чья функция важнее. С другой стороны, эта структура обещает расширить набор навыков сотрудника и поделиться его обширной базой знаний с коллегами.
Возможное средство правовой защиты зависит от вас, начальника, не оставляющего никаких сомнений у вашего начальства относительно того, какая функция является вашей приоритетной.
Создание системы, которая обеспечивает регулярные обновления или даже отслеживание хода выполнения проекта в общем компьютерном файле, может помочь смягчить сбои связи.
Пересмотрите структуру флэтархии
Организационная структура флэтархии названа так потому, что она буквально сглаживает традиционную иерархию и цепочку подчинения и дает сотрудникам большую автономию. На самом деле сотрудники могут по-прежнему работать в рамках традиционной модели, но добавление флатархии дает им возможность «отколоться» от обычного бизнеса и заняться особым проектом.
Очевидно, что влияние этой организационной структуры на коммуникацию также может различаться. Сотрудники, вовлеченные в флэтархию, могут занимать скрытную позицию в отношении своей работы и отталкивать коллег на «традиционном конце» компании. И структура может вызвать разногласия среди специальной рабочей группы, у которых могут быть противоречивые представления о том, как она должна функционировать.
