Научиться говорить нет: 8 заповедей для тех, кто хочет научиться говорить «нет»

8 заповедей для тех, кто хочет научиться говорить «нет»

8 апреля 2022 Отношения

Неловкость, стыд, страх чувствует большинство из нас, когда пытается отказать кому бы то ни было. Узнайте, как это сделать вопреки внутренним терзаниям.

Мерзкое чувство, когда хочется сказать «нет», но не получается. Мы соглашаемся, чтобы избавиться от него как можно быстрее. Но расплата за согласие делает ещё хуже: теперь нас тяготит роль жертвы, заложника своей же слабохарактерности. Изменить положение дел помогут восемь работающих советов.

1. Помните: вы не в силах угодить всем

«Невозможно быть палочкой-выручалочкой для всех» — первое правило, которое нужно повторять до тех пор, пока оно не изменит ваше поведение. Если нет чёткой грани, как и когда вам стоит сказать «нет», ждите морального истощения. Отказывая другим людям, вы рискуете испортить с ними отношения, но зато вами не будут пользоваться.

2. Не забывайте о своих интересах

У каждой монеты есть обратная сторона: короткое «нет» чему-то одному — это не что иное, как ёмкое «да» чему-то другому. Просто подумайте о тех вещах, которые вы сможете сделать, если не будете перекладывать на себя чужие заботы. С таким подходом чувство вины уйдёт и больше не напомнит о себе.

3. Избегайте оправданий

Как правило, свой отказ нам хочется подкрепить большой порцией причин и деталей. Но лучше быть простым и лаконичным. Если вдаваться в подробности, вы рискуете оговориться, запутаться или уличить самих себя в неискренности. Тут уж придётся соглашаться, а это не входит в ваши планы.

4. Задумайтесь и подготовьтесь к отказу заранее

Стратегия заключается в том, чтобы быть всегда начеку. Можно заранее подготовить цепочку вопросов, которая поможет вам найти вескую причину для отказа. Например, возьмите паузу и спросите самих себя: есть ли у вас на это время, выгодно ли вам это, каковы риски для взаимоотношений с человеком? После чего отвечайте «нет» уверенно, но не резко.

5. Анализируйте, как на ваше решение влияли раньше

Каждый из нас много раз говорил «да» в однотипных ситуациях с одними и теми же людьми. Вас постоянно подталкивают на эту проторенную дорожку, и пора бы научиться с неё сворачивать. Признайте, что против вас используют грязные приёмчики и пытаются вами манипулировать. Сохраняйте спокойствие и уверенно съезжайте в сторону.

6. Не выдумывайте синонимы, для вас есть только «нет»

Ограничьте свой лексикон до одного слова «нет». Забудьте о «может быть», «возможно» и даже «неа». Сила — в однозначности, даже намёку на неправильное толкование не должно быть места. Ваша игра слов трактуется другой стороной как неуверенное «да». Допустимо лишь не оставляющее сомнений «нет».

7. Предложите альтернативу

Случается, что к вам обращаются от безысходности, когда иссякают идеи и решение проблемы покрыто туманом. В такой ситуации вы выступаете в роли ангела-хранителя, которому свысока виднее. Оцените вопрос со своей колокольни и посоветуйте альтернативу. Посейте мысль в чужой голове, и человек будет благодарен вам за то, что вы, по сути, отказали.

8. Остерегайтесь извинений

Не подумайте, сказать что-то наподобие «мне жаль» всё же стоит. Но прогибать спину в поклоне уже излишне. Утрируем потому, что вашу любезность могут принять за слабость. Вы кремень, и ваше «нет» непоколебимо.

Читайте также 🧐

• 8 вещей, за которые не обязаны извиняться даже вежливые люди
• 60 лайфхаков, как побороть страх перед отказом
• Это не безответственность! 6 вещей, за которые вы не должны себя винить

8 способов сказать «нет»

Если вы испытываете трудности с отказом, пора добавить в свой лексикон слово «нет». Вместе с психологом Ириной Барбат разбираемся, как это сделать.

Теги:

Психология

ИРИНА БАРБАТ

Психолог, сексолог

 

@barbatik.irina

Разным людям требуется приложить разное количество усилий для отказа. Если человек умеет четко формулировать свои желания, то ему и говорить «нет» проще. Он понимает, что любая просьба или призыв — это про него самого, а уж потом про другого. Люди, которые ставят себя и свои ощущения на первое место, легче и эффективнее взаимодействуют с окружающими. Безусловно, умение отказывать тесно связано с личными границами. Если они размыты, то и говорить «нет» сложно. Все потому, что нет понимания, какая просьба нарушает личное пространство.

Почему мы испытываем чувство вины, если отказываем людям

Нас с детства учат быть «хорошими», прививают правила поведения и навыки общения с другими людьми. Но, к сожалению, редкие мамы и папы учат своего ребенка отказывать.

А все потому, что самих родителей этому тоже никто не научил. И это — базовая причина, почему мы испытываем чувство вины за отказ.

Вторая причина — страх обидеть другого. Мы стараемся войти в положение, поставить себя на чужое место. И понимаем, что нам бы не хотелось услышать отказ, поэтому мы говорим «да», даже если этот ответ идет вразрез с нашими интересами. 

РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ

Еще одна причина — страх быть отвергнутым. Он характерен для тех, кто испытывал в детстве дефицит внимания, любви и нежности. У таких людей тревожный тип привязанности. Они привыкли к тому, что их любят за то, что они проявляют себя с хорошей стороны. 

Многим кажется, что если открыто говорить о своих взглядах и не соглашаться с другими, то это обязательно приведет к конфликту, к противодействию и прекращению отношений. В этом случае за таким поведением стоит боязнь одиночества.

Как научиться говорить «нет»

• Тренируйтесь говорить «нет» перед зеркалом. Обращайте внимание на свою мимику и на то, какие эмоции она выдает. Оттачивайте навык до тех пор, пока при слове «нет» вы не научитесь показывать только доброжелательное выражение лица.
• Начинайте с мелочей. Учитесь отказывать в мелких просьбах. Тренируйтесь с теми людьми, которым вам легче всего отказать. Это поможет приобрести навык отстаивания личных границ.
• Помните, что вы говорите «нет» не самому человеку, а ситуации, о которой просят. «Нет» означает только то, что у вас сейчас отсутствует возможность сказать «да». И не более того.
• Заготовьте заранее несколько коротких фраз отказа. Вооружитесь формулировками «мне нужно подумать», «простите, но сейчас нет возможности».
• Предлагайте другое решение вопроса. По сути, это тоже помощь. 
• Не отступайте от своего решения. Если вы уже сказали «нет», то не поддавайтесь на уговоры. Будьте стойкими. Расскажите человеку про свои эмоции, почему вы отказываете здесь и сейчас.
• Не оправдывайтесь. Хорошие манипуляторы обязательно используют ваши же слова против вас, найдут слабые и больные места и непременно на них наступят. Достаточно того, что ваш отказ будет вежливым и корректным и не заденет чувства другого человека.
• Хвалите себя каждый раз, когда вы смогли отказать. Помните, что это ваша жизнь и вы имеете право говорить «нет» и не объяснять причину.

Как сказать другим «нет» (и почему не чувствовать себя виноватым)

Перейти к разделу

Почему так сложно сказать «нет»?

Когда нужно говорить «нет»

Почему важно говорить «нет»

10 способов сказать «нет»

Полезные советы о том, как сказать «нет»

Как решить, когда говорить «нет»

N.O. Нет. Две простые буквы. Одно простое слово.

Но почему иногда так трудно сказать нет?

Для многих людей отказ наполнен чувством вины. Возможно, вы боитесь кого-то разочаровать. Возможно, вам не терпится отказать своему начальнику. Или, может быть, вы любите людей.

Какими бы ни были причины, умение говорить «нет» является важным навыком для вашего личного здоровья и благополучия. Наше время и энергия являются ценными ресурсами, которые мы должны использовать с умом. А это значит, что мы не можем сделать все.

Давайте узнаем, как говорить «нет» в разных ситуациях и почему иногда лучше отклонить определенные просьбы, чем сказать «да».

Почему так сложно сказать нет?

У некоторых взрослых неспособность сказать «нет» родом из детства. С раннего возраста детей учат быть вежливыми и общительными. Если родитель или учитель просил ребенка что-то сделать, отказ интерпретировался как форма возражения. В некоторых случаях отказ от взрослого означал наказание или негативное подкрепление.

Однако это может вызвать проблемы с общением и самоутверждением. Воспитывая веру в то, что говорить «нет» плохо, детям трудно сообщать о своих предпочтениях. Для некоторых людей эта неспособность говорить за себя сохраняется и во взрослой жизни.

Еще одна причина, по которой вам может быть трудно сказать «нет», заключается в том, что вы сомневаетесь в себе. При синдроме самозванца вы чувствуете, что недостаточно хороши для той роли, в которой находитесь.

Из-за этих чувств вы избегаете говорить «нет» другим. Вы боитесь, что они подумают, что вы не в состоянии выполнять свои роли и обязанности. Также может быть трудно сказать «нет» самому себе. Вы постоянно чувствуете, что должны сказать «да», чтобы доказать себе, что вы действительно можете выполнять свою работу.

Также следует учитывать эмпатию и человеческую природу. Мы социальные существа, которые полагаются на человеческие связи. Из-за нашей потребности принадлежать мы боимся разочаровать других или создать конфликт.

В ходе исследования, проведенного Университетом Ватерлоо, людей просили выполнять задачи, противоречащие их этике. Хотя они озвучили свои возражения, половина испытуемых согласилась испортить библиотечную книгу. Это было потому, что сказать «нет» было слишком сложно.

Такое поведение показывает наше присущее стремление избегать конфликтов и сохранять мир. Но возможно ли, что наша потребность нравиться может принести нам больше вреда, чем пользы?

Давайте выясним.

Когда вам следует сказать «нет»

Если вам трудно сказать «нет», умение определять признаки личного дискомфорта может помочь вам понять, когда нужно подвести черту.

Эти пять признаков указывают на то, что вам нужно сказать «нет» для вашего же блага.

1. Если вы чувствуете себя некомфортно

Никто лучше вас не знает пределов ваших возможностей. Если вас просят сделать что-то, что заставляет вас чувствовать себя некомфортно, это может быть признаком того, что вам нужно сказать «нет». Найдите минутку, чтобы сделать осознанное дыхание и прислушайтесь к своей интуиции.

2. Вы чувствуете себя виноватым или обязанным

На работе бывает особенно трудно сказать «нет». Ваша работа может потребовать от вас послушания, когда начальство делегирует вам задачи. Но это не значит, что ваше время и энергия менее ценны, чем их.

Используйте свои навыки самозащиты, чтобы встать и сказать «нет». Ваше решение не должно основываться на чувстве вины или обязательствах.

3. Когда вы перегружены

Если вы перегружены работой, скажите «нет» новым задачам или проектам. Подождите, пока вы освободите немного времени и энергии, прежде чем браться за что-то новое.

Если вы постоянно работаете сверхурочно, скажите «нет» работе по выходным. COVID-19 резко увеличил количество сотрудников, работающих дома. Исследования показывают, что удаленные сотрудники работают дольше и сталкиваются с большей рабочей нагрузкой, чем до начала пандемии.

Вы также можете чувствовать себя особенно перегруженным во время праздников, когда накапливаются обязанности как в семье, так и на работе. Скорее всего, вам придется подождать до конца праздничного сезона, чтобы попробовать что-то новое.

Имейте в виду, что говорить «нет» себе так же важно, как и другим. Давление на себя только усиливает стресс и тревогу. Убедитесь, что ваше психическое и физическое здоровье в приоритете, чтобы избежать эмоционального выгорания.

4. Если просьба выходит за рамки ваших личных границ

Когда кто-то просит вас сделать что-то, что выходит за рамки ваших границ, важно остановить процесс на ходу и сказать «нет». Ваши границы стоит отстаивать.

5. Если вы говорите «да» только для того, чтобы доставить удовольствие кому-то другому

Хотя удовлетворение других является естественным стимулом для выполнения задач, это не должно быть единственной причиной, по которой вы усердно работаете. Если угождать кому-то другому приходится за счет собственного счастья и благополучия, оно того не стоит.

Почему важно говорить «нет»

Давайте рассмотрим несколько причин, почему так важно говорить «нет».

• Делайте меньше, чтобы получать больше. Сосредоточьтесь на чем-то одном и делайте это хорошо. Вы можете производить гораздо более качественную работу, когда ваша энергия направлена ​​на проекты, которые вам нравятся.
• Отказ может принести пользу вашей работе и карьере. Настойчивость окупается. Это дает вам свободу заниматься проектами, которые соответствуют вашим профессиональным целям. И это держит вас в курсе ваших будущих карьерных планов.
• Это важно для вашего психического благополучия . Наша умственная работоспособность страдает, когда мы откусываем больше, чем можем прожевать. Чтобы сохранить ясность ума, вам нужно говорить «нет» задачам, с которыми вы точно не справитесь.

• Предотвращение выгорания. Выгорание становится все более серьезной проблемой для современных сотрудников. Слишком усердная работа в течение слишком долгого времени может вызвать накопление усталости. Это ставит под угрозу как психическое, так и физическое здоровье.
• Стройте и поддерживайте крепкие и здоровые отношения. Четкие границы и взаимное уважение — оба показателя здоровых отношений. Вы можете поддерживать крепкие отношения в своей жизни, устанавливая границы и уважая других.
• Если всегда говорить «да», это может помешать вам достичь личных целей . Даже самые успешные люди знают, в чем их ограниченность. Вы не можете достичь своих целей с минимальными затратами энергии. Сохраняйте свои мечты, заботясь о своем теле и разуме.
• Будьте реалистичны в своих возможностях. Иногда вопрос не в желании. Возможно, у вас нет нужных навыков и способностей для того, что от вас требуют на работе. Это само по себе является веской причиной для отклонения запроса.
• Это важная часть ухода за собой . Уделяя время себе, вы повышаете уровень энергии, больше внимания и улучшаете состояние психического здоровья. Сказать «нет» дополнительной работе, когда вы знаете, что вам нужен перерыв, — это смелый акт заботы о себе.

Когда дело доходит до дела, отказ от ответа так важен, потому что это защищает наши интересы.

Будь то ваше физическое здоровье, психическое здоровье или психологическое здоровье, говоря «нет», вы сохраняете свою внутреннюю силу. Это прокладывает путь к целостному оздоровлению.

10 способов сказать «нет»

Теоретически большинство из нас может понять, почему так важно говорить «нет». Однако на самом деле формирование слов в реальной жизни может быть пугающим и подавляющим.

В такие моменты полезно иметь несколько утверждений, к которым можно обратиться за руководством. Эти 10 фраз можно использовать вместо простого «нет», когда в следующий раз вы окажетесь загнанными в угол.

1. К сожалению, у меня что-то еще происходит.
2. У меня есть еще одно обязательство.
3. Если бы я мог.
4. Боюсь, я не могу.
5. У меня сейчас нет пропускной способности для этого.
6. Для меня большая честь, что вы меня спросили, но я просто не могу.
7. Спасибо, что подумали обо мне. Однако я не умею.
8. Извините, я не могу это вместить.
9. К сожалению, у меня уже есть планы. Возможно, в следующий раз!
10. Нет, спасибо, но звучит красиво.

Вы не обязаны кому-то объяснять, почему вы говорите «нет». На самом деле, иногда просто говоря «нет» и не вдаваясь в подробности, вы можете показаться спокойнее и решительнее.

Полезные советы о том, как сказать нет

Многим из нас не помешала бы рука помощи, когда дело доходит до большей настойчивости. Научиться говорить «нет» может стать путешествием на всю жизнь, но каждый должен с чего-то начинать.

• Тренируйтесь говорить нет. Умение сказать «нет» требует времени и практики. Чем чаще вы говорите «нет», тем легче вам будет. Практикуйте напористость во всех сферах жизни, пока эта привычка не войдет в ваш образ жизни.
• Четко сообщите о своем решении. Чем яснее вы скажете кому-то «нет», тем лучше они отреагируют. Если вы особенно не уверены в своем решении отказаться, другим может быть труднее уважать ваше решение. Стремитесь к ясности и простоте.

• Выразите благодарность за вопрос. Если кто-то просит вас что-то сделать, а вы отвечаете отказом, немного благодарности может помочь смягчить подачу. Выражение благодарности за то, что вам предложили новую задачу, покажет другим, что вы тоже заботитесь об их положении.
• Не торопитесь, примите взвешенное решение . Если вы не уверены, хотите ли вы принять новую задачу, ничего страшного. Не торопитесь, чтобы взвесить все за и против, а затем вы сможете вернуться к разговору с ясной головой.
• Будьте настойчивы, но уважительны. Не каждый, кто просит вас что-то сделать, пытается воспользоваться вами. Они могут просто отчаянно нуждаться в помощи. Если вы не можете принять их предложение, будьте уважительны в общении с ними.
• Не ходите вокруг да около. Многословные объяснения того, почему вы не можете что-то сделать, редко облегчают задачу.
  Вместо этого выберите короткий, простой и прямолинейный подход к отказу.
• Поймите силу тактики влияния. Тактика влияния — это стратегия, используемая для достижения определенного результата. Получив лучшее понимание того, как работает влияние (особенно на рабочем месте), вы можете стать более сильным и напористым сотрудником.
• Спросите совета у других. Почти каждому знакома дилемма нравиться людям. Спросите своих друзей и членов семьи, есть ли у них какие-либо советы. Для получения профессиональной консультации обратитесь за помощью к специалисту в области психического здоровья. Они могут дать вам экспертное руководство о том, как сказать «нет» в следующий раз, когда вы почувствуете себя расстроенным.

Как решить, когда сказать «нет»

Не знаете, стоит ли говорить «нет»? Может помочь мысленный список вопросов, которые можно задать себе, когда правильный выбор еще не ясен. Нет ничего плохого в том, чтобы потратить некоторое время на принятие правильного решения.

В следующий раз, когда кто-то попросит вас что-то сделать, а вы не знаете, что ответить, используйте эти вопросы в качестве шаблона для получения информации.

• Есть ли у меня время и силы для этого?

• Повысит ли моя жизнь ценность слова «да»?

• Почему для меня так важно говорить «нет»?

• Кто-то пытается меня запугать или газлайт ?

• Я делаю это только для того, чтобы угодить кому-то другому?

• Меня используют?

• Означает ли это, что я могу сказать «да» чему-то другому, более важному?

• Я говорю «да» только потому, что боюсь что-то упустить?

• Что-то более важное требует моего внимания прямо сейчас?

• Нужно ли мне время для отдыха и восстановления сил?

•  Что нужно изменить в этой возможности, чтобы она стала положительной?

Научитесь говорить «нет», чтобы вы могли сказать «да» благополучию

Всем нам иногда нужна небольшая поддержка. Особенно, когда дело доходит до управления общением с другими. Но чтобы быть самой здоровой и счастливой версией себя, вам нужно установить границы.

Находитесь ли вы дома или на работе, умение говорить «нет» — это навык, который вам пригодится на всю оставшуюся жизнь. Расставить приоритеты в своих потребностях — одна из самых приятных вещей, которые вы можете сделать для себя.

Если вам нужна помощь в том, чтобы научиться говорить «нет», обратитесь в BetterUp. Мы помогаем людям реализовать свой потенциал, развивая их навыки, мышление и поведение. Запросите демонстрацию, чтобы узнать больше.

Руководство по отказу от чувства вины

Многие из нас не решаются сказать «нет» другим. С такими мудрыми советами говорить «нет» — это эмоционально интеллектуальный навык, которым может овладеть каждый — правда!

Всего две буквы, и все же сказать «нет» может быть очень сложно — даже сложно. Для многих из нас говорить «нет» не просто неудобно. Это неправильно.

Итак, всякий раз, когда кто-нибудь просит вас сделать почти что угодно, вы можете выпалить: «Да! Конечно! Конечно! Счастлив!»

Но на самом деле вы можете почувствовать обратное. Может быть, вы бы предпочли заняться тысячей других вещей. Или, может быть, вы согласны сказать «да», но это не лучший вариант для вашей ежедневной пропускной способности или психического здоровья.

Хорошая новость: умение говорить «нет» можно отточить. Чем больше вы говорите «нет», тем более естественным это будет казаться.

Вот несколько способов развить навык говорить «нет» в различных ситуациях, даже если вам кажется, что вы делаете это с нуля.

Для начала важно понять, что если вам сложно сказать «нет», вы не одиноки.

Как пишет социальный психолог доктор Ванесса К. Бонс в обзоре исследований 2016 года, посвященных изучению влияния людей на других, «многие люди соглашаются на вещи — даже на вещи, которые они предпочли бы не делать, — просто чтобы избежать значительного дискомфорта, когда они говорят «нет».

Например, серия небольших исследований, опубликованных в 2014 году, показала, что, когда их спрашивают, многие люди соглашаются и совершают неэтичные действия, такие как ложь во благо или порча книги, даже если они считают, что эти действия воспринимаются как неправильные. .

Как социальные существа, которые хотят быть частью стада, мы также хотим сохранить наши отношения. Поэтому мы можем выпалить «да», потому что не хотим, чтобы нас считали сложными, — говорит доктор Эмили Анхальт, клинический психолог и соучредитель Coa, онлайн-клуба ментального фитнеса.

Или мы не хотим разочаровывать хорошего друга или задевать чьи-то чувства, отмечает доктор Николь Вашингтон, сертифицированный психиатр и главный врач психиатрической службы Elocin.

Еще одна причина да льется из нас? Наше прошлое.

По словам Анхальта, в детстве вы, возможно, не научились защищать себя.

«Возможно также, что вы говорите «да», потому что очень хотите помочь. Но вы забываете, что ваша способность приспосабливаться к другим — не бесконечный колодец», — говорит Ангальт.

В других случаях — например, на работе — мы можем беспокоиться о том, что отказ говорит что-то о нашей способности выполнить определенную задачу, добавляет Вашингтон. Иными словами, мы думаем, что отказ делает нас некомпетентными.

Когда вам трудно сказать «нет» в личных или профессиональных ситуациях, полезно помнить о самосохранении при отказе от чего-либо.

«Сказать «нет» — это одна из лучших форм заботы о себе, которую мы можем использовать», — говорит Вашингтон. Она отмечает, что слова «нет» поддерживают нас в:

• выделение в расписании места для отдыха и восстановления сил
• участие в мероприятиях, которые на самом деле соответствуют нашим текущим целям
• установление границ с близкими и коллегами

В конце концов, говоря «нет», мы можем лучше ориентироваться в жизни, — говорит Анхальт. . Это дает нам возможность построить полноценную, наполненную смыслом жизнь на наших собственных условиях.

В конце концов, мы можем иметь власть только над собой — так давайте использовать эту власть.

Иногда мы говорим «да», потому что не знаем, чего хотим. В других случаях нам просто нужно собраться достаточно, чтобы высказаться.

В любом случае, вот ваше разрешение, чтобы начать думать о том, когда вам лучше отказаться. Чтобы дать толчок процессу открытия, задавайте себе эти вопросы в любое время, когда вы не уверены, как действовать дальше:

• Помешает ли мне, если я скажу «да», сосредоточиться на чем-то более важном?
• Соответствует ли этот потенциальный проект, возможность или деятельность моим ценностям, убеждениям и целям?
• Какие мои основные ценности, убеждения и текущие цели?
• Если я скажу «да», я еще больше устану или выгорю?
• Полезно ли сказать «да» для моего психического здоровья? Или это ухудшит мои симптомы?
• Когда в прошлом я говорил «да», а потом сожалел об этом?
• Когда я с большей вероятностью приму запрос, который предпочел бы отклонить? Как я могу уменьшить эти проблемы?

Помимо изучения приведенных выше вопросов, вам может помочь работа с терапевтом, если он вам доступен. По словам Анхальта, «терапевт может помочь вам определить как то, что вам нужно, так и то, что мешает вам отстаивать то, что вам нужно».

Вот что делать, если вы не можете позволить себе терапию.

Вот еще одно замечательное свойство отказа: вы можете отклонить просьбу, оставаясь при этом добрым, благодарным и уважительным. Ниже вы найдете простой и понятный способ сказать «нет», а также примеры из реальной жизни.

Будьте кристально ясны

Расплывчатый ответ может сделать разговор неловким и запутать человека, делающего запрос. Они могут подумать: «Они хотят, чтобы я сделал другие предложения или приспособления?» или «Они заинтересованы в повышении, но предпочитают вести переговоры?»

Или неубедительное «нет» открывает двери трудным людям, бомбардирующим вас своими требованиями.

Короче говоря, «Отвечайте четко, чтобы никто не задавался вопросом, что вы пытаетесь сказать», — призывает Вашингтон.

Четкие, добрые способы отказа

• «К сожалению, мне придется передать это».
• «Извини, мой друг, но я не могу».
• «К сожалению, я не могу».
• «Спасибо, но мне это не подойдет».
• «Нет, я не могу этого сделать».

Фразы, которых следует избегать

• «Ммм, я не знаю».
• «Я не уверен».
• «Трудно сказать».
• «Ну, может быть, я мог бы это сделать. Но…»

Выразите искреннюю благодарность за просьбу

Возможно, вам будет трудно сказать «нет», потому что просьба или человек, который ее просит, очень много значит для вас. Вы искренне благодарны за то, что вас спросили. Поэтому, естественно, вы чувствуете себя плохо из-за того, что говорите «нет».

Во что бы то ни стало, осыпайте другого человека своей признательностью, но продолжайте стоять твердо.

Выражение благодарности

• «Спасибо, что подумали обо мне!»
• «Честь для меня!»
• «Я очень ценю ваш вопрос».
• «Ваш приход ко мне действительно много значит».
• «Я безмерно благодарен».
• «Проверка дождя? Пожалуйста, не прекращайте приглашать меня! Возможно, я смогу подключиться в другой раз».

Дайте краткое объяснение — если хотите

«Нет» может быть полным предложением. Пусть это впитается.

Но если вы хотите предложить объяснение, будьте кратки и лаконичны, рекомендует Вашингтон.

Повседневный сценарий s

• «Большое спасибо за приглашение на вечеринку! У меня не получится, потому что я беру выходные, чтобы перегруппироваться после этой беспокойной недели. Похоже, это будет большое событие. Удивительно проведите время!»

• «Я очень ценю эту возможность! К сожалению, у меня весь месяц занят. Еще раз спасибо за вопрос».

Предложите альтернативу

Иногда хочется сказать «да», но времени нет. Или есть какая-то другая причина, которую вы не можете принять. Но вы хотели бы в будущем.

В этом случае Вашингтон предлагает предложить альтернативу, которая вас устроит (и которая будет соответствовать вашим потребностям).

Повседневный сценарий s

• «Я очень ценю, что вы попросили меня участвовать в вашем подкасте. Мне придется отказаться, потому что я не буду давать интервью, пока пишу свою книгу. Однако, пожалуйста, свяжитесь со мной в сентябре».

• «Для меня большая честь, что вы хотите, чтобы я стал частью вашего проекта. К сожалению, мой график в настоящее время заполнен. Если мы сможем отодвинуть срок на несколько недель, я буду рад принять участие».

• «К сожалению, я не смогу испечь свою знаменитую лазанью. Но я с удовольствием возьму еду на вынос!»

• «Мне очень жаль, что у вас такие тяжелые времена. Я не могу остаться на все выходные, но сейчас я свободен. Как я могу поддержать тебя сейчас?»

Предложите другой ресурс

«Если у вас есть время, желание и [связи], предложите другого человека или ресурс, который они могли бы изучить», — говорит Ангальт.

Делиться другими рекомендациями означает, что вы по-прежнему помогаете, что для многих людей является основной ценностью.

Повседневные сценарии

• «Большое спасибо за приглашение выступить на вашем мероприятии, оно выглядит потрясающе! Сейчас я не в состоянии браться за бесплатные выступления, поэтому мне придется отказаться. Вот несколько коллег, которым это может быть интересно».
• «Эй, спасибо, что доверили мне помочь вам с переездом! К сожалению, у меня снова болит колено, но я лично знаю некоторых студентов из колледжа, которые просили о небольшой работе. Я могу связать вас с вами и внести свой вклад в фонд!»

В некоторых случаях вы просто не уверены, что хотите сделать. Может быть, это прекрасная возможность, и вы хотите попробовать изменить свой график. Возможно, вы хотели бы помочь другу, но это большая просьба.

Прежде чем сказать «нет», выясните, чего вы на самом деле хотите. Как замечает Вашингтон, является ли это истинным, полноценным «нет»? Или это не сейчас ?

Например, сейчас у вас нет пропускной способности для интересного рабочего проекта, но вы думаете, что в следующем месяце она будет.