Читать онлайн «Как легко общаться с разными людьми. 50 простых правил», Оксана Сергеева – Литрес
Введение
Общаться легко и с удовольствием – такой позитивный настрой у этой книги. Через общение – к пониманию себя и обретению гармонии с окружающим миром. Нелегкая задача, которую некоторые люди пытаются решить в течение всей жизни. Мы попробуем уложить все возможные алгоритмы решения в 50 простых правил. Задача максимум – научиться легко и непринужденно общаться с разными людьми, при этом сохраняя и совершенствуя собственное Я.
Через общение мы раскрываем свой личностный потенциал и получаем важную информацию о социуме, в котором существуем. Эта информация помогает нам находить искомое и выбирать лучшее. Через общение мы чувствуем свою включенность в социум. С помощью грамотно выстроенной коммуникации мы осознаем, что общество нас принимает и что мы можем влиять на общественное мнение.
Коммуникация – процесс, обусловленный множеством факторов. Именно поэтому в стремительно развивающемся современном мире происходит постоянная и непрерывная трансформация общения.
Сейчас мы общаемся друг с другом иначе, чем, к примеру, десять лет назад. Социологи отмечают важные изменения на уровне межличностной коммуникации: увеличение числа людей, с которыми взаимодействует один человек, стремление к неформальности в общении – зачастую даже в формальной обстановке, перевод большинства контактов в сферу онлайн. Мы много общаемся с помощью электронных средств – телефона, интернет-сервисов. Причем практически всегда до нас можно дозвониться или написать, в какой бы точке планеты мы ни находились. Мы стали доступнее для общения, но наш коммуникационный фон не всегда оказывает благоприятное воздействие на нас.
Любая коммуникация – это взаимодействие. Она эффективна, если развивается по определенным законам и достигает предполагаемого результата. Если мы робеем, теряемся, замыкаемся – мы не добиваемся результата, на который были нацелены изначально. Такую коммуникацию можно считать неэффективной.
Успешный ли вы коммуникатор? Или вы причисляете себя к той категории людей, которая лишена «коммуникативного» дара?
От природы все люди наделены определенными качествами.
Эти качества могут способствовать или препятствовать развитию коммуникативных навыков. Если вы оптимистично смотрите на мир – общение дается вам легче. Если вы погружены в себя, закрыты для окружающих, скептически относитесь к действительности, то вам труднее развивать навыки коммуникации. И все же важно понимать, что человек не рождается талантливым оратором и приятным собеседником. Это навык, который приходит с годами. Мы поговорим о возможностях и стимулах, которые помогут вам развить и прочно закрепить этот навык.
Только постоянно общаясь с людьми, вы научитесь делать это легко и эффективно. Для начала вам нужно определить свою задачу. Чего именно вы хотите добиться? Для чего вы хотите овладеть навыком легкого общения с людьми? Сформулируйте свою цель. Пусть поначалу она кажется вам недостижимой. Однако осознание и понимание своих потребностей станет для вас хорошим стимулом в быстром продвижении вперед.
Глава 1
Личность: ваше настоящее Я
Хорошо ли вы знаете себя? Нет ли тайн, иллюзий и слепых пятен? Скорее всего, такие найдутся, если хорошенько разобраться.
Очень часто незнание своих истинных желаний и потребностей и неуверенность в общении идут рука об руку. Для того чтобы быть успешным в общении, нужно понимать, что именно и каким образом вы хотите рассказать окружающим о самом себе.
Корни неуверенности ищите в самом себе. Проблемы есть у тех людей, которые еще не научились понимать и принимать себя. Вы – загадка для самого себя. Чтобы разгадать эту загадку, вам придется серьезно потрудиться. Вам предстоит серьезная работа, направленная на самопознание. Первая глава посвящена проблеме погружения в глубь своей личности и постижению истинных желаний.
Попробуйте ответить на два важных вопроса – кто вы есть и что вами движет? Зачастую мы уверены в том, что хорошо себя знаем. На самом деле получить ответы на эти вопросы не так просто, как может показаться с самого начала. Без уверенного знания о себе просто бессмысленно представлять себя окружающим людям. Что вы можете сказать, если не знаете, что действительно хотите получить от собеседника.
Без истинного знания вы будете транслировать неправдоподобную информацию. Вы будете неубедительны в своем незнании. Это основная причина неуспешной коммуникации.
Начнем с важного момента познания себя – с представления о внутренней свободе и раскрепощении личности. Понять себя не так просто, как может показаться на первый взгляд. Многое придется делать через силу, за гранью собственного комфорта. Самораскрытие часто сопровождается перестройкой и ломкой привычек и принципов, которые сопровождали вас долгое время. Эти закостенелые традиции и устои, с одной стороны, выполняли функцию защиты от негативного воздействия окружающего мира, а с другой – очень сильно ограничивали вашу свободу, мешали раскрыть себя.
Итак, прежде чем осваивать механизмы и принципы легкого и комфортного общения, определим, что вы хотите рассказать вашему окружению, с каким сообщением о самом себе вы будете выступать.
Правило № 1
Не упускайте важные моменты своей жизни – расскажите свою историю
У каждого человека есть своя история.
История жизни. История личности. Предлагаем вам выступить в роли рассказчика. Зачем это нужно? История забывается, события стираются из памяти; вместе с забытыми событиями уходит часть личности. Это не значит, что вы должны помнить свою жизнь во всех мелких деталях, но нельзя упускать важные, личностно значимые моменты.
Чтобы осознать себя и свою историю, выполните такое упражнение. Вам предстоит рассказать свою историю в третьем лице. Предлагаем вам выступить в роли собственного биографа и рассказать историю максимально объективно и беспристрастно. Вас должны интересовать только факты – и ничего кроме фактов. Рассказывая, старайтесь не углубляться в эмоциональную сторону события. Зачастую это бывает непросто сделать. Если вам сложно посмотреть на свою жизнь со стороны и эмоции то и дело проникают в ваш рассказ, попробуйте записать вашу историю на бумаге. Возьмите в качестве образца чью-нибудь биографию. Затем прочитайте эту историю.
Важно, чтобы эта история содержала значимые факты вашей жизни – от момента рождения до сегодняшнего дня.
Это должен быть хронологически выстроенный рассказ с многоточием в конце, ведь история не закончена.
Зачем нужен такой прием? Мы часто сбиваемся с пути, забываем, куда движемся. Особенно часто мы забываем трудные времена. Стараемся вычеркнуть из памяти неприятные моменты. Но все это часть нашей жизни.
Чтобы хорошо понимать себя, важно помнить свою историю от начала до конца. Кроме того, составление такой биографии – хороший способ подвести некий промежуточный итог. Вы сможете посмотреть на свои результаты и достижения, сделать выводы.
Теперь попробуем разобраться с эмоциями. Это может быть непросто. Ваш рассказ должен наполниться эмоциями и чувствами. Причем как положительными, так и отрицательными. Работа предстоит тяжелая и энергетически затратная. Поэтому для этого упражнения вам стоит уединиться.
Вспоминайте разные события вашей жизни – яркие истории из детства, интересные знакомства и приключения. Поищите причины вашей коммуникационной зажатости. Всегда ли вы были необщительны? Всегда ли у вас были проблемы во взаимодействии с другими людьми? Возможно, они появились в определенный период вашей жизни.
Возможно, не было особых событий, которые могли стать причиной вашей неуверенности в себе. Возможно, причина вашей неуверенности в людях, которые вас окружали, – это могут быть родители, друзья-лидеры, авторитарные педагоги в школе. Доминирование ближайшего окружения сильно снижает уровень самостоятельности. Если вы хорошо знаете причину своей неуверенности – не замалчивайте ее. Озвучьте ее. Признайтесь себе – и начните действовать.
Не забывайте о счастливых временах. Какой период вашей жизни вы считаете самым лучшим? Почему? Возможно, это был период из детства или юности? Расскажите о своих лучших годах. Когда вы были счастливы? Что сделало вас счастливыми? Как это было? Были ли вы хорошим собеседником в те годы?
Влияют ли эмоции на то, как вы общаетесь с окружающими? В каком настроении вам легче всего взаимодействовать с людьми? Попробуйте проанализировать свои эмоции и найти то самое состояние, в котором вам легче всего общаться. Как часто вы бываете в таком настроении? Как часто вам удается быть хорошим собеседником? Возможно, ваш ответ будет – «не бываю, и уже давно».
Попробуем разобраться, в чем причина вашего нежелания общаться с окружающими.
Почему полезно разговаривать с незнакомыми людьми
27 марта Отношения
Общение с незнакомцами приносит больше радости, чем разочарований, и даже улучшает работу мозга.
Статью можно послушать. Если вам так удобнее — включайте подкаст.
Это улучшает эмоциональное состояние
Мы отводим взгляд в общественном транспорте. На вечеринках и встречах предпочитаем общаться с несколькими людьми, которых хорошо знаем, не рискуя заговорить с кем-то новым. Услышав от соседа «Доброе утро!», мы вздрогнем и подумаем, что ему от нас что-то нужно.
Разговоры с незнакомыми людьми кажутся нам неловкими и тягостными. Пытаясь завязать такую беседу, мы боимся, что нас отвергнут, или нам кажется, что у нас с этим человеком нет ничего общего. Мы заранее убеждаем себя, что ни нам, ни ему такой разговор не будет интересен.
«Это феномен множественного невежества, — говорит Джулиана Шрёдер, психолог из Калифорнийского университета в Беркли.
— Вы видите, что никто не разговаривает, и делаете вывод, что они не хотят разговаривать, хотя все больше склонны к беседе, чем они сами считают».
Джулиана Шрёдер
Психолог.
Люди ошибочно полагают, что поведение других зависит от их взглядов, тогда как оно на самом деле обосновано социальными нормами.
Всё это не даёт нам пойти на контакт с незнакомыми людьми, поэтому мы выбираем уединение. Но такой выбор не всегда правильный. По данным исследования Шрёдер, общение с незнакомцами вызывает более положительные эмоции, чем уединение.
Исследователи изучили эмоциональное состояние людей в общественном транспорте. Те, кто по инструкции завязал разговор с попутчиками в транспорте или с водителем такси, отметили более положительные впечатления о поездке, чем те, кто должен был сидеть в тишине. Также исследователи хотели проверить, распространяется ли положительный эффект на тех, с кем заговорили. Для этого они воссоздали условия зала ожидания. Результаты показали, что положительные эмоции испытывают и тот, кто начал разговор, и тот, с кем заговорили.
Другую группу участников попросили просто представить такой разговор. Сами они ожидали, что опыт будет негативным, однако эксперимент подтвердил обратное.
Джулиана Шрёдер
Психолог.
Мы недооцениваем важность социальных связей, полагая, что уединение приятнее, чем общение с незнакомым человеком. Но положительный эмоциональный эффект есть и от общения с незнакомцами.
Это верно и для малознакомых людей. Среди них, например, бариста в вашей любимой кофейне, те, кто посещает одни с вами занятия йогой, или тот, кто гуляет с собакой там же, где и вы. Регулярное взаимодействие с этими малознакомыми людьми способствует социальному и эмоциональному благополучию. Для таких отношений характерны менее частый контакт, низкая эмоциональная интенсивность и ограниченная близость.
«Искреннее общение, даже минимальное, помогает удовлетворить базовую человеческую потребность принадлежать к группе, — говорит Джиллиан Сэндсторм, психолог из Эссекского университета. — Разговор с незнакомым человеком даст ощущение, что вас видят и признают, а ощущение общности с ним напомнит вам о вашей общности со всеми людьми».
Это полезно для мозга
По данным ещё одного исследования, даже краткое взаимодействие с кем-то повышает исполнительные функции мозга. Это умственные процессы, которые позволяют нам концентрироваться, планировать, расставлять приоритеты и организовывать.
Участников эксперимента разделили на три группы. Одни познакомились и в течение 10 минут вели дружелюбный разговор. Других попросили поспорить, а третьи вообще не общались друг с другом. Затем все участники прошли когнитивные тесты, задействующие исполнительные функции мозга. Первая группа показала лучшие результаты.
Каждый день у нас масса возможностей общаться с незнакомыми людьми: в транспорте по дороге на работу, в обеденный перерыв, на встречах и вечеринках. Попробуйте ввести это в привычку. Чтобы начать разговор, просто улыбнитесь и смотрите человеку в глаза. Главное — искренне стараться наладить контакт.
Читайте также 🧐
- 10 упражнений, которые помогут побороть страх общения
- Как стать хорошим слушателем и наладить отношения с окружающими
- 5 беспроигрышных тем для начала знакомства
Общение и деменция | Общество болезни Альцгеймера
- Вы здесь: Общение и деменция
- Деменция и язык
- Как общаться с человеком с деменцией
- Невербальная коммуникация и деменция
- Деменция, сенсорные нарушения и нарушение общения
- Общение и деменция – полезные организации
Хорошее общение может помочь людям с деменцией жить хорошо.
Понимание потребностей, желаний и эмоций человека, о котором вы заботитесь, будет становиться все труднее по мере прогрессирования его слабоумия. Тем не менее, есть много способов поддержать кого-то в общении с вами.
Прослушайте наш аудио-справочный лист ниже, чтобы получить сводку советов, которые помогут вам общаться:
Почему общение важно для человека с деменцией?
Хорошая коммуникация является важной частью хорошей жизни после диагноза слабоумие. Это помогает людям с деменцией сохранять чувство собственного достоинства, поддерживать отношения и поддерживать качество жизни.
Несмотря на то, что общение становится все более сложным, существует множество способов осмысленно общаться вместе.:max_bytes(150000):strip_icc()/job-stress-co-worker-ONOKY-EricHerchaftBrandXPicturesGettyImages-565d0c8e5f9b5835e48271fa.jpg)
Что изменится по мере ухудшения деменции?
Вам и человеку, за которым вы ухаживаете, придется изменить способ общения друг с другом по мере прогрессирования деменции. Это может огорчать и разочаровывать человека с деменцией и его опекунов, друзей и семью.
Если человек с деменцией не может выразить себя, он может потерять уверенность, почувствовать тревогу или депрессию или стать замкнутым. У них могут возникнуть проблемы с поиском подходящего слова, они могут повторять слова и фразы или использовать одно слово, имея в виду другое.
Из-за того, что они не могут общаться так, как привыкли, вы можете обнаружить, что они расстроены или что их поведение становится сложным или трудным для понимания.
С какими проблемами общения вы можете столкнуться при деменции?
Помимо трудностей с использованием слов и языка, люди с деменцией, вероятно, имеют проблемы со зрением или слухом, что также может затруднить общение.
Поскольку все больше людей начинают использовать смартфоны и планшеты, вы можете обнаружить, что вы и человек, о котором вы заботитесь, больше общаетесь с помощью видеозвонков.
Видение вашего выражения лица и языка тела может быть более полезным для человека с деменцией, чем телефонный звонок или текстовое сообщение.
Разговор о воздействии заботы может помочь. Поговорите с другом или членом семьи, или с профессионалом, например, консультантом или консультантом по деменции.
Позвоните в нашу линию поддержки людей с деменцией или поговорите с другими лицами, осуществляющими уход, в нашем онлайн-сообществе Talking Point.
Линия поддержки Dementia Connect Линия поддержки Dementia Connect.
0333 150 3456
Наши консультанты по деменции всегда готовы помочь вам.
Тема для разговора Тема для разговора.
Интернет-сообщество
Посетите наше онлайн-сообщество, чтобы получить совет, поделиться опытом, пообщаться.
Думаете, эта страница может быть кому-то полезна? Поделиться: Думаете, эта страница может быть кому-то полезна? Поделиться:.
Следующий раздел Следующий раздел.
Следующий
Следующий.
Связь
дальнейшее чтение Дальнейшее чтение.
Какую информацию вы хотели бы прочитать?
Используйте кнопку ниже, чтобы выбрать между помощью, советом и реальными историями.
Выберите один или несколько вариантов Выберите один или несколько вариантов.
- Информация
- Совет
- Новости
- Реальные истории
- Исследования
- Поддержите нас
- Справочник слабоумия
Мы запомним ваш выбор для будущих посещений; вы можете изменить свой выбор в любое время
Подать заявку
Совет
Мы слышим, как люди поддерживают связь с другими, живя с деменцией.
Мы слышим, как люди поддерживают связь с другими, живя с деменцией.
…28 марта 2023 г.
Совет
Мы делимся способами, помогающими поддерживать связь и чувствовать связь с друзьями и родственниками.
Мы делимся способами, помогающими поддерживать связь и чувствовать связь с друзьями и родственниками.
01 февраля 2023 г.
Совет
Слова могут быть полезными и воодушевляющими, но также и обидными и разочаровывающими в зависимости от ситуации. Здесь мы рассмотрим некоторые слова и вопросы, которых следует избегать при разговоре с человеком с деменцией. Слова могут быть полезными и воодушевляющими, но также и обидными и разочаровывающими в зависимости от ситуации. Здесь мы рассмотрим некоторые слова и вопросы, которых следует избегать при разговоре с человеком с деменцией.
11 января 2023 г.
Совет
Мы обсуждаем трудный выбор и ситуации, связанные со ложью человеку с деменцией, чтобы защитить свои чувства. Мы обсуждаем трудный выбор и ситуации, связанные со ложью человеку с деменцией, чтобы защитить свои чувства. …05 января 2023 г.
Новости
Исследовательский проект IDEAL, совместно созданный людьми, страдающими деменцией, выпустил новый фильм, в котором основное внимание уделяется важности эффективного общения в связи с деменцией.
Исследовательский проект IDEAL, совместно созданный людьми, страдающими деменцией, выпустил новый фильм, в котором основное внимание уделяется важности эффективного общения в связи с деменцией.
23 сентября 2022 г.
Реальные истории
У мамы Стивена, Шейлы, была невероятная связь со своей семьей, которую невозможно описать словами.
Даже на более поздних стадиях ее слабоумия Стивен продолжал переживать особые моменты со своей мамой, когда не хватало слов. Эта «волшебная связь» легла в основу его песни «Все еще просто ты».
У мамы Стивена, Шейлы, была невероятная связь со своей семьей, которую невозможно описать словами. Даже на более поздних стадиях ее слабоумия Стивен продолжал переживать особые моменты со своей мамой, когда не хватало слов. Эта «волшебная связь» легла в основу его песни «Все еще просто ты».
…03 августа 2022 г.
Информация
Мы прочитали две книги, цель которых – помочь поддерживать хорошее общение по мере прогрессирования деменции. Мы прочитали две книги, цель которых – помочь поддерживать хорошее общение по мере прогрессирования деменции. … Наша регулярная электронная почта поддержки содержит последние советы по деменции, ресурсы, реальные истории и многое другое.
Поля помеченные * обязательны .
Электронная почта (необходимый)
Имя (необходимый)
Фамилия (необходимый)
Вы можете изменить то, что вы получаете, в любое время, и мы никогда не будем продавать ваши данные третьим лицам. Вот наша Политика конфиденциальности.
Как общаться с людьми с помощью вашего сообщения
Общение — это навык, которому можно научиться. Это как кататься на велосипеде или печатать. Если вы готовы работать над этим, вы можете быстро улучшить качество каждой части своей жизни». -Брайан Трейси
Общение — лучший способ сохранить и поддерживать любые отношения, будь то профессиональные, семейные или романтические. Однако, если вы не установили контакт с этим человеком перед общением, есть вероятность, что вы не сможете эффективно общаться.
В результате ваши усилия приведут к обратному результату, а не к улучшению отношений.
1. Научитесь слушать
«У нас два уха и один рот, поэтому мы можем слушать в два раза больше, чем говорить».
-Эпиктет
Вы не можете эффективно общаться и общаться с человеком, не зная его, а лучший способ узнать его — это выслушать его. Итак, термин «слушать» не относится к тому, чтобы слушать, как они болтают, а скорее означает действительно понимать, что они говорят.
Вы должны читать между строк, чтобы понять, чего они не говорят. Однако это не означает, что вы игнорируете то, что они на самом деле говорят. Сосредоточьтесь на словах, которые они произносят, а также на манере их речи. Кроме того, слушая, просто молчите и не давайте советов, пока вас не спросят.
2. Понимать язык их тела
«Самое важное в общении — это слышать то, что не говорят.
Искусство читать между строк — это поиск мудрецов на протяжении всей жизни».-Shannon L. Alder
Человек так много говорит не языком, а телом. Научитесь расшифровывать язык их тела, чтобы лучше понимать их. Есть очень много книг и видео, к которым можно прибегнуть для понимания языка тела человека.
Не сосредотачивайтесь все время только на языке их тела. Просто мысленно сфотографируйте их позу, обратите внимание на некоторые особенности тела, а затем вы сможете посмотреть на них, чтобы понять, что они имели в виду и откуда исходили.
3. Будь самим собой
«Будь искренним; будь краток; садись».
-Franklin D. Roosevelt
Если вы действительно хотите связаться с кем-то, лучше не строить фасад. Будьте тем, кто вы есть на самом деле, и общайтесь прямолинейно. Вы не должны форсировать связь, а скорее должны быть самим собой. Вы можете быть самим собой, высказывая свое мнение и не поддаваясь чьему-либо мнению. Научитесь соглашаться, чтобы не соглашаться с другими.
Скажите им, что можно иметь другое мнение, не испытывая неприязни друг к другу. Когда вы действительно признаете то, что говорите, тогда вы становитесь своим самым настоящим, подлинным я.
4. Говорите честно
«Чтобы эффективно общаться, мы должны понимать, что мы все разные в том, как мы воспринимаем мир, и использовать это понимание в качестве руководства в нашем общении с другими».
-Tony Robbins
Возможно, вы слышали поговорку, что честность — лучшая политика. Это действительно так, потому что есть большая вероятность, что ваши слова не смогут произвести впечатление на другого человека, но ваша честность может им понравиться. Вы можете быть среди людей и чувствовать, что принадлежите им, не разделяя при этом своего честного взгляда на жизнь, но вы не можете общаться с ними.
Чтобы связаться с кем-то через ваше общение, вам придется говорить правду, несмотря ни на что, но в вежливой манере, чтобы никого не обидеть. Честное слово не означает, что у вас есть право причинять кому-либо вред.
Будьте вежливы, но честны.
5. Продемонстрируйте свою честность
«Самая большая проблема в общении — это иллюзия того, что оно имело место».
-Джордж Бернард Шоу
Придерживайтесь своих слов и уважайте их, действуя в соответствии с ними. Никогда не отказывайтесь от своего слова, так как это большой отказ, и вы также можете потерять уже установленное соединение. Ваша честность укрепит доверие между вами и другим человеком, что является еще одним важным фактором в человеческих отношениях.
Вы можете продемонстрировать свою честность, придерживаясь своих слов, даже если это означает смириться с поражением. Пусть другие обучают вас. Вы не обязаны всегда быть правы. Отпустите свою гордость.
6. Будьте чуткими
«Сообщите другому человеку то, что вы хотели бы, чтобы он сообщил вам, если бы вы поменялись местами».
-Аарон Голдман
Старайтесь относиться к чувствам других и не игнорировать их. Не делай другим того, чего не оценишь сам.
