Слова Поддержки. Как Поддержать Человека (В Трудную Минуту)
Как поддержать человека в трудную минуту. Искренние слова поддержки и ложные слова поддержки.Искренние слова поддержки в адрес близкого, родственника, подруги, любимого, коллеги или просто знакомого могут придать силы и уверенности человеку в трудную минуту. Многим трудно сразу подобрать правильные слова поддержки и они не знают, как себя правильно вести. В трудной ситуации особенно важно проявлять уважение к достоинству, суверенитету и личным границам человека и не расстраивать его еще больше случайной бестактностью. Читайте о том, как лучше поддержать человека в трудную минуту, и чего никогда не стоит говорить людям в тяжелой ситуации.
См. также: Психологический стресс, Страх войны: как сохранять спокойствие, Психологическая травма и Первая психологическая помощь в чрезвычайной ситуации.
Как поддержать человека в трудную минуту
Любой человек может оказаться в трудной ситуации. Плохие новости, необходимость серьезного выбора, проблемы со здоровьем, сложности на работе или увольнение, измена, разрыв отношений и развод, развал бизнеса, проблемы с детьми и родителями, неизлечимая болезнь или смерть близкого….
Часто мы не в силах изменить ситуацию и можем только посочувствовать и попытаться поддержать человека своей близостью, добрыми словами и практической помощью. При этом слова поддержки должны быть аутентичными и прочувствованными, а предложения помощи — искренними, ведь фальшь быстро выдаст сама себя.
Бывают ситуации, которые лично нам не кажутся трагичными, но близкий человек воспринимает их по-другому и очень переживает. Если вы видите, что человеку тяжело и он страдает, никогда не притворяйтесь, что ничего не случилось. Обязательно выразите поддержку, предложите и окажите помощь! Но не будьте слишком навязчивы, ведь стрессовые ситуации очень изматывают. Важно найти баланс!
Слова поддержки
Внимательно слушайте и дайте человеку выговориться.
Как поддержать человека в трудную минуту. Слова поддержки.Эмпатическое слушание — одна из самых больших ценностей для человека, попавшего в беду. В трудной ситуации очень важно иметь возможность излить накопившиеся сомнения, эмоции и чувства, мысли и переживания.
Будьте открыты, аутентичны, не отвлекайтесь, не перебивайте, вербально и невербально подтверждайте, что слушаете человека и цените то, что он говорит. Самое главное — воздержитесь от высказывания своего мнения, советов или сильных эмоций. Помните — это не о вас, а о другом и его проблеме!
Проявите эмпатию: признайте тяжесть ситуации и ценность эмоциональных переживаний человека.
‘Это очень тяжело’, ‘Ужасно, что тебе приходится проходить через такое’, ‘Я вижу, как тебе тяжело’, ‘Какой сложный выбор!’ или в другом, привычном для вашего общения стиле.
Заверьте человека в том, что вы будете рядом, хотите и готовы его поддержать без условий.
‘Я тебя поддерживаю, какое бы решение ты не принял’, ‘Можешь на меня рассчитывать’, ‘Мы пройдем это вместе’, ‘Я здесь, могу приехать или позвонить, если ты хочешь поговорить’, ‘Я останусь с тобой до конца’.
Предложите конкретную помощь, не ожидая просьбы.
‘Что конкретно я мог бы сделать в данный момент, чтобы тебе помочь?’, ‘У меня есть два часа сегодня и я готов сделать то-то и то-то’, ‘Я приготовила много еды, давай я сейчас приеду и привезу вам ужин?’, ‘Давай, я буду возить тебя в больницу всю неделю, навещать твою маму’, ‘Хочешь, я буду забирать твоих детей из школы и они могут играть с моими у нас до вечера, пока ты будешь занята?’, ‘У меня есть время, дай мне какое-нибудь поручение’, ‘Я могу приехать и просто побыть с тобой’.
Конечно, вы должны быть готовы оказать обещанную помощь и сделать это так, чтобы помощь была комфортна для человека в трудную минуту, а не доставляла ему лишних хлопот и беспокойства. Избегайте переоценки собственных ресурсов (четкие личные границы помогут в этом) и обещаний того, что вы не сможете сделать.
Проявите сочувствие, сострадание и эмоциональную теплоту.
Как поддержать человека в трудную минуту. Искренние слова поддержки и ложные слова поддержки.Иногда объятия подойдут больше, чем слова. Можно взять руку человека, поплакать вместе, окружить его простой заботой, ведь часто в беде люди забывают о своих самых насущных потребностях и здоровье. Важно проводить время с человеком в тяжелой ситуации. Если человеку нужно переключиться, сходите с ним на прогулку, в кафе, в кино. Пригласите его в гости или на природу. Помните, что стресс и тревога изматывают!
Если вы и другой человек верующие, можно сказать ему, что вы молитесь о нем, если вы это на самом деле делаете.
См. также: Бессонница. Что делать?
Ложные ‘слова поддержки’
Избегайте лжи, обесцениваний, вымученного позитивизма, советов, сравнений и всего того, что может сделать человеку в беде только хуже:
- Ложной эмпатии и излишней самоуверенности: ‘Я хорошо знаю (понимаю), что вы чувствуете’. Все переживают трудности и потери по-разному, вы не можете знать, что человек чувствует.
- Обесценивания потери или переживаний другого человека. ‘Это всего лишь работа’, ‘Да у тебя таких парней еще миллион будет, он не стоит твоих страданий’, ‘Ты слишком чувствительная и сверх-реагируешь’, ‘Мы все теряем родителей, ты не первый и не последний, увы’, ‘Да раньше люди и не такое переживали, а это разве трагедия!’.
- Советов о том, как человеку переживать тяжелую ситуацию, когда вас о них не спрашивали. Это печально знаменитое ‘Уже хватит, пора взять себя в руки, не надо так убиваться’ перенесшим потерю близкого или ‘Надо бороться до конца’ умирающим.
- Поиска ‘хоть чего-то хорошего’ в плохом: ‘Бог забирает лучших’, ‘Что ни делается, все к лучшему’, ‘Во всем есть смысл’ и подобной ‘народной мудрости’.
- Осуждения и критики с высоты собственной ‘безупречности’: ‘Как ты мог так запустить ситуацию!’, ‘Надо было раньше думать!’, ‘Сама во всем виновата!’ и пресловутое ‘А я ведь предупреждала!’.
- Снисходительной жалости, умаляющей внутреннюю силу, резильентность и достоинство человека: ‘Бедняжка! Как же ты теперь будешь одна?!’, ‘Ты же один не справишься, ты и так уже из сил выбился!’.
- Сравнений, конкуренции и ‘перетягивания одеяла на себя’: ‘Это еще что! Вот когда мы попали в такую ситуацию, все было намного хуже!’.
- Религиозных и спиритуальных коннотаций, если вы не знаете абсолютно точно, что человек разделяет ваши убеждения.
- Излишней эмоциональности и переживаний в ответ на трудную ситуацию другого человека. Вы вызвались поддерживать его, тогда не становитесь для него еще одной проблемой.
- Фразы ‘Я думаю о тебе’ или ‘Мы очень волнуемся о тебе’, если они не подкреплены конкретной помощью и поддержкой. Какая человеку в беде польза от ваших мыслей и волнений, чем они ценны и зачем ему эта информация?
Конечно, люди, предлагающие варианты приведенных выше и подобных ‘слов поддержки’, не стремятся причинить боль тем, кто попал в беду. Большинство приведенных примеров являются психологическими защитами, прикрывающими собственные болезненные места, тревогу, эгоцентризм и незрелость личности тех, кто их использует. Читайте по этой теме: Эмоциональный интеллект и Искусство общения.
Как поддерживать человека в трудную минуту словами и на расстоянии
Как поддержать человека в трудную минуту? «Соберись тряпка», «Не реви», «Да это разве проблемы, вот у меня тогда было», «Да забей ты, все хорошо будет» – эти и подобные фразы не являются поддержкой. Да-да, несмотря на тот факт, что чаще именно их и используют. И сегодня мы научимся правильно с позиции психологии поддерживать человека в трудную минуту.
Содержание
- Этапы переживания горя
- Отрицание
- Гнев
- Торг
- Депрессия
- Принятие
- Как можно поддержать человека в трудную минуту – популярные советы
- Будьте рядом
- Возьмитесь за бытовые заботы
- Проявление снисходительности
- Не оценивайте человека
- Не стоит раздражать человека
- Мой опыт поддержки близкого человека
- Заключение
Этапы переживания горя
В психологии есть такое понятие как «нормальное горевание». Считается, что для принятия какой-то ситуации человеку в среднем нужно 4-5 месяцев. А само переживание протекает по нескольким стадиям. Для проработки травмы важно поэтапно пройти каждую из них. Нельзя перепрыгивать с одной на другую или запрещать себе испытывать возникающие чувства и эмоции. Однако можно (и на практике так часто и бывает) возвращаться к предыдущей ступени, а потом снова переходить на следующую.
Горе – это утрата значимого объекта.
Примеры горя: смерть родного человека, расставание с возлюбленным, потеря домашнего питомца и т.д. Стадии горевания не зависят от специфики потери. Отличается только длительность каждой стадии и интенсивность переживаний. Это связано с индивидуально-психологическими характеристиками личности.
Отрицание
Человек не принимает факт случившегося. Он переспрашивает, уточняет или говорит фразы типа «Я не верю в это», «Нет, этого не могло произойти». Бывает такое, что человек словно замирает. Он не проявляет никаких эмоций и ничего не говорит. Это тоже форма отрицания. И такая реакция означает, что боль слишком сильная. Сработал защитный механизм, цель которого – сохранить психическое равновесие, здоровье.
Гнев
Агрессия бывает направлена в адрес того, кто принес плохую новость, в адрес самого объекта потери или в адрес случайных людей либо тех, кто пытается поддержать. В некоторых случаях агрессия трансформируется в аутоагрессию. Человек начинает искать виноватых, становится опасным для себя и других.
Торг
Это попытки отменить случившееся через сделку с Богом, Дьяволом, высшими силами, другими людьми. Суть: «Я обещаю, что сделаю то-то или не будут делать то-то, а ты вернешь все на свои места». Как это выглядит в жизни? Например, человек старается завершить дела, начатые погибшим, даже если ему это совсем не интересно. Или горюющий уходит в веру, раздает милостыню, берет на себя какой-то обет и т.д.
Депрессия
Горюющий понимает, что торги не дают результатов, что он не становится от этого счастливее, а объект привязанности не возвращается. Это вгоняет его в депрессию. Возникает ощущение беспомощности, бессилия. Человек теряет аппетит, у него появляются проблемы со сном, случаются перепады настроения, в то же время наблюдается эмоциональное выгорание. У человека опускаются руки, он снова становится опасным для себя и других.
Принятие
И те, кто до этого сохраняли каменное выражение лица и не проявляли никаких эмоций, и те, кто активно проживали все стадии, начинают рыдать.
Это слезы принятия и облегчения, высвобождения. Человек еще раз прокручивает в голове все случившееся. Он вспоминает все хорошее, что было связано с объектом утраты, а саму потерю начинает воспринимать как неотъемлемую часть жизни. Человек снова входит в эмоциональное равновесие и начинает строить планы на будущее.
Мы разобрали классическую схему проживания горя. Однако в психологии можно встретить и более обширные типологии, например, такую:
Как видите, здесь начинается все с шока, присутствует паника, страх, вина, изоляция, надежда и многие другие чувства. То есть мы с вами рассмотрели основные стадии, но между ними есть еще дополнительные этапы.
Важно! Застревание на одной из стадий или перескакивание между стадиями чревато зацикленностью на травме, развитием невроза и других психологических проблем. Важно пройти все стадии горевания, чтобы продолжить нормально жить.
Как можно поддержать человека в трудную минуту – популярные советы
Рассмотренные нами этапы проживания горя относятся к сложным потерям, например, чьей-то смерти.
Как можно поддержать человека в трудную минуту? Знать эти стадии и проходить их вместе, поощрять поведение, характерное для каждой из них, подбирать слова сочувствия и ободрения. Если же мы говорим о менее интенсивных переживаниях, например, о трудной жизненной полосе, состоящей их мелких неудач, то придерживайтесь следующих рекомендаций, они вам помогут научиться поддерживать людей в трудную минуту.
Будьте рядом
Это не означает, что нужно быть навязчивым. Необязательно что-то говорить, особенно если кроме пустых обещаний, которые только еще больше раздражают человека, сказать нечего. Дайте понять, что вы рядом и всегда готовы помочь словом или делом. Откажитесь от абстрактного «Все будет хорошо», ведь вы не можете этого знать.
Какими словами лучше поддержать человека в трудную минуту? Например, такими: «Да, будет непросто, но я помогу тебе пережить это. Вместе мы точно справимся». Сочувствуйте и сопереживайте. Не лезьте со своими историями и проблемами – это воспринимается как обесценивание чувств горюющего.
Находясь на расстоянии, вы также можете поддержать человека в трудную минуту, позвонив ему. Спросите, чем вы можете помочь, выразите ему свое сочувствие и дайте понять, что он может рассчитывать на вашу поддержку.
Возьмитесь за бытовые заботы
Человек, у которого случилось горе или наступила черная полоса в жизни, нуждается в помощи в быту. Можно не спрашивать, а сразу же предлагать реальную помощь: отвести детей в детский сад, помочь с уборкой, сходить в магазин и привезти продуктов и т.д.
Проявление снисходительности
Не принимайте эмоциональные выпады горюющего человека на свой счет. Помните, что он пребывает в измененном состоянии сознания и искаженно воспринимает реальность, поэтому он может в сердцах крикнуть что-то или обвинить вас в чем-то.
Будьте терпеливы.
Не оценивайте человека
Никаких «Ну ты, конечно, сам хорош» или «Да как ты это не заметил. Да, надо было, конечно, вот что сделать». Человеку и так плохо. Он и так знает, что он «хорош» и «надо было вот что сделать, а не то, что сделал он». Зачем добивать? Откажитесь от любых оценочных суждений, в том числе тех, которые касаются будущего или прошлого: «У него было столько планов», «Он был таким умным», «Без него все будет иначе». Такие суждения допустимы только для того, кто проживает горе. Если он сам это говорит, то вы можете согласиться кивком головы, поддержать.
Не стоит раздражать человека
К этому относятся навязчивые звонки (лучше заменить их сообщением «Когда сможешь говорить или узнаешь подробности – позвони»), помощь, о которой не просили, и советы, которых у вас не спрашивали. Кроме этого, нельзя лезть к человеку с расспросами – дайте отдохнуть и предложите конкретную помощь (что, где, когда, а не «Ну ты обращайся, если что»).
Обратите внимание! Если вы понимаете, что человек не справляется с переживанием горя, и вы не можете помочь ему, то найдите контакты хорошего психолога и предложите обратиться к специалисту. Сопроводите своего друга на первый сеанс.
Мой опыт поддержки близкого человека
Когда я хочу кого-то поддержать, то придерживаюсь следующего плана:
- Внимательно выслушиваю. Нет, я не просто киваю головой и поддакиваю. Я действительно стараюсь проникнуться переживаниями человека, услышать его, увидеть мир его глазами. Я не прерываю его монолог комментариями или вопросами. Если меня не спрашивают, то я вообще стараюсь не говорить, а просто нахожусь рядом. Моя коммуникативная активность сводится к минимуму: «Ты молодец», «Ты все сделал правильно», «Я сожалею».
- Использую эмоциональное отзеркаливание. Если я понимаю, что человеку напротив сложно конкретизировать эмоции (а для освобождения важно конкретизировать), то я помогаю ему. Например: «Конечно, ты злишься, это нормальная реакция на случившееся (конкретизирую, что случилось)».
- Помогаю эмоциям выйти. Например, если человек говорит «Я тебя уже, наверное, задолбал своим нытьем», то я отвечаю что-то типа этого: «Нет. Я рада, что ты хочешь поделиться этим со мной. Я с удовольствием тебя выслушаю». И добавляю, что многократное проговаривание переживаний важно для восстановления от потрясения.
- Объясняю человеку его состояние с точки зрения психологии. Моя цель – донести до оппонента, что все, что он сейчас испытывает, нормально. Этого не нужно бояться или стыдиться, нельзя блокировать это. Если человек задает дополнительные вопросы, например: «А сколько стадий у горя? Сколько они длятся? Как облегчить состояние?», то я отвечаю на них. Обратите внимание: я рассказываю все как есть, со всеми плюсами и минусами, вероятностями и опасностями, но всегда в позитивном ключе и с нотками оптимизма, надежды и уверенности в том, что все и правда будет хорошо (не говорю этого, а даю понять, что все наладится).
- Напоминаю о достоинствах и достижениях человека. В трудную минуту снижается самооценка, многие люди уходят в самобичевание и пессимизм. Я помогаю оппоненту вернуть веру в себя, напоминаю о том, как он уже преодолевал какие-то неприятности.
- Стараюсь отвлечь и порадовать. Если речь идет о чем-то более серьезном, то я спрашиваю: «Чем я могу тебе помочь/порадовать?». А если речь идет о мелочах, то я просто наливаю какао или чай со сладостями (предлагаю что-то другое, что нравится человеку), стараюсь не докучать лишними просьбами и бытовыми вопросами.
- Не навязываюсь. Если человек не готов контактировать, то я говорю: «Если захочешь поговорить или обняться, то обращайся – я рядом». Или прошу написать мне или позвонить, когда появятся силы.
В трудную минуту снижается самооценка, многие люди уходят в самобичевание и пессимизм. Я помогаю оппоненту вернуть веру в себя, напоминаю о том, как он уже преодолевал какие-то неприятности.Отдельно хочу осветить проблему тактильного контакта. На мой взгляд, не всегда уместно обнимать, брать за руку, гладить по голове и т.д. Например, я лично знакома с людьми, которым это не нравится в повседневной жизни, а в плохом настроении они максимально закрываются. Однако иногда они не против тактильного контакта.
Заключение
Теперь вы знаете все о том, как правильно поддержать близкого человека в трудную минуту словами или делом. Не забывайте о том, что у каждого человека разный порог чувствительности и стрессоустойчивости. Не обесценивайте чьи-то переживания, если на ваш взгляд случившееся не является чем-то серьезным. А также не забывайте, что переживание горя может происходить по-разному. Придерживайтесь индивидуального подхода и не зацикливайтесь на инструкциях и рекомендациях, если хотите кому-то помочь. Больше доверяйте своей интуиции и результатам наблюдений за конкретным человеком.
Страница не найдена — Mello Woman
Мы не нашли сообщения для этого URL.
Последние сообщения
Как творческий человек, вы знаете, что моменты вдохновения не всегда приходят легко. Может быть очень сложно пройти через творческий блок, когда эти моменты вдохновения вообще не приходят. На самом деле, это может быть совершенно ошеломляющим и обескураживающим. Я понимаю, я сам был там много раз. Где муза…
Подробнее о том, как преодолеть творческий кризис (8 проверенных способов)
Как бы я ни любил солнце, в дождливые дни есть что-то особенное. Это хорошее время, чтобы остаться дома и заняться делами, которыми мы, возможно, пренебрегаем.
Подробнее о 27 занятий в дождливый день для взрослых
Быть женщиной означает множество разных ролей и обязанностей. Важно найти баланс в своей жизни, чтобы избежать перегрузки. Итак, что такое сбалансированная жизнь? Это означает жить такой жизнью, в которой у вас есть время для себя, своей семьи и всего, чем вы хотите заниматься. Баланс между работой, семьей, отношениями и другими обязательствами…
Подробнее о Как вести сбалансированную жизнь женщине
Честно говоря, неважно, жаворонок ты или нет. Понедельник тяжелый! На самом деле, это, наверное, самый страшный день недели. Понедельничная хандра может вас расстроить и помешать продуктивной неделе. Но немного позитива может иметь большое значение. Эти положительные …
Подробнее о 73 аффирмациях на понедельник для грандиозной предстоящей недели
Цикл чрезмерного обдумывания действительно трудно разорвать.
Подробнее о Снижает ли чрезмерное размышление вашу продуктивность?
Все мы были там. Мы планируем что-то сделать, ждем этого с нетерпением, а потом что-то происходит. Мы можем столкнуться с противоречивыми обязательствами или нам может не хотеться делать то, что мы изначально планировали. И это нормально! Вы не должны чувствовать себя плохо из-за того, что передумали. Теперь, если вы…
Подробнее о 9 (действительно) хороших оправданиях для отмены планов
Когда дело доходит до достижения успеха в жизни, постановка целей невероятно важный шаг. Цели обеспечивают направление, в котором мы нуждаемся, мотивацию и чувство цели.
Все это ключевые компоненты для более полноценной и продуктивной жизни. Есть много областей вашей жизни, в которых вы можете ставить цели, и когда дело доходит до …
Подробнее о 9 областях вашей жизни, в которых нужно ставить цели (и достигать их)
Гнев — это эмоция, которую регулярно испытывают многие люди. Что угодно, даже незначительные расстройства, могут вызвать это. Хотя самого гнева нельзя полностью избежать, важно распознать его и найти подходящие способы направить эти эмоции в нужное русло. В конце концов, вы же не хотите перегружаться. Ни для кого не секрет, что я люблю использовать ведение дневника в качестве мощного…
Подробнее о 17 подсказках журнала для управления гневом
Страница не найдена — Mello Woman
Мы не нашли сообщения для этого URL.
Последние сообщения
Как творческий человек, вы знаете, что моменты вдохновения не всегда приходят легко. Может быть очень сложно пройти через творческий блок, когда эти моменты вдохновения вообще не приходят.
На самом деле, это может быть совершенно ошеломляющим и обескураживающим. Я понимаю, я сам был там много раз. Где муза…
Подробнее о том, как преодолеть творческий кризис (8 проверенных способов)
Как бы я ни любил солнце, в дождливые дни есть что-то особенное. Это хорошее время, чтобы остаться дома и заняться делами, которыми мы, возможно, пренебрегаем. Будь то работа по дому или завершение творческого проекта, это уникальная возможность оставаться внутри и сосредоточиться. Дождливые дни …
Подробнее о 27 занятий в дождливый день для взрослых
Быть женщиной означает множество разных ролей и обязанностей. Важно найти баланс в своей жизни, чтобы избежать перегрузки. Итак, что такое сбалансированная жизнь? Это означает жить такой жизнью, в которой у вас есть время для себя, своей семьи и всего, чем вы хотите заниматься. Баланс между работой, семьей, отношениями и другими обязательствами…
Подробнее о Как вести сбалансированную жизнь женщине
Честно говоря, неважно, жаворонок ты или нет.
Понедельник тяжелый! На самом деле, это, наверное, самый страшный день недели. Понедельничная хандра может вас расстроить и помешать продуктивной неделе. Но немного позитива может иметь большое значение. Эти положительные …
Подробнее о 73 аффирмациях на понедельник для грандиозной предстоящей недели
Цикл чрезмерного обдумывания действительно трудно разорвать. Одна из причин, по которой мы слишком много думаем, заключается в том, что мы не хотим делать что-то неправильно. Мы хотим избежать наказания за то, что делаем что-то неправильно. Итак, мы попадаем в этот цикл чрезмерного обдумывания каждой мелочи. Мы втайне боимся облажаться или сделать…
Подробнее о Снижает ли чрезмерное размышление вашу продуктивность?
Все мы были там. Мы планируем что-то сделать, ждем этого с нетерпением, а потом что-то происходит. Мы можем столкнуться с противоречивыми обязательствами или нам может не хотеться делать то, что мы изначально планировали.
