Проведите ролевую игру на тему учимся общаться: Проект «Играя, учимся общаться» на основе сюжетно – ролевой игры «Детское кафе»

Пример ролевой игры к тренингу розничных продаж: “Примерка и завершение продажи”

1. Инструкция активному участнику. Вы – продавец – консультант.

Вам нужно завершить продажу, предложив примерить ботинки мужчине средних лет. Мужчине приглянулись конкретные ботинки, но он  ведет себя немного странно.

2. Инструкция подыгрывающему участнику. Вы — мужчина, которому понравились ботинки линии Спорт актив.

Желаете примерить, пока есть сомнения в целесообразности приобретения. Карта дисконтная имеется. На левом носке дырка. В конкретном магазине в первый раз. Если Ваши ноги в ботинках похвалят, купите. Оплачивать будете картой.

3. Инструкция группе:

Сейчас вы увидите общение  клиента и продавца – консультанта на этапе примерки и завершение продажи. Внимательно следите, за ходом беседы, отмечайте действия продавца — консультанта, которые способствовали завершению продажи.

Пример ролевой игры к тренингу розничных продаж: “Выяснение потребности”. (Продажа кондиционеров)

1. Инструкция активному участнику. Вы – продавец – консультант.

Ваша задача — выяснить потребность клиента и предложить ему вариант оборудования, удовлетворяющий его потребности.

2. Инструкция подыгрывающему участнику. Вы – женатый мужчина. У вашей жены недавно стало плохо с сердцем.  Так как целую неделю, стоит жара, а квартира на южной стороне. Врачи сказали, что этот приступ был метеообусловленным, что именно повышенная температура в комнате привела ее к такому состоянию. Вы обставили ее со всех сторон вентиляторами, но она недовольна на нее сильно дует горячим воздухом, при этом, как она говорит, все вокруг громыхает и шумит, и ей невозможно уснуть. Вам нужен кондиционер, удовлетворяющий вашим потребностям. Так как покупка внеплановая, вы планируете купить простой кондиционер. Вы принимаете решение, о покупке в зависимости от действий продавца!

3. Инструкция группе:

Сейчас вы увидите общение  клиента и продавца – консультанта на этапе выяснения потребности и презентации предложения. Внимательно следите, за ходом беседы, отмечайте действия продавца — консультанта, которые способствоваливыяснению потребности и формированию предложения.

Пример ролевой игры к тренингу управленческих навыков: “Управленческая беседа”

1. Инструкция активному участнику.  Вы – управляющий розничным магазином.

Вам нужно провести мотивационную беседу с продавцом Петровой А.П.. Она регулярно опаздывает на работу. Вы заинтересованы в данном сотруднике. Она проявила себя как активный и компетентный сотрудник. Вам известно, что у нее маленький ребенок, и вы предполагаете, что причина опозданий в этом. Тем не менее, вам необходимо добиться соблюдения режима работы всеми сотрудниками без исключения.

2. Инструкция подыгрывающему участнику. Вы — продавец Петрова А.П.

Вы довольны своей работой. У Вас есть маленький ребенок 3,5 лет. Он не любит ходить в детский сад, часто затягивает сборы в связи с чем Вы опаздываете на работу.Вы надеетесь, что  управляющий магазином, войдет в ваше положение, т.к. знаете, что он в вас заинтересован.

3. Инструкция группе:

Сейчас вы увидите беседу управляющего  розничным магазином и продавца. Внимательно следите, за ходом беседы, отмечайте приемы ведения управленческой беседы.

—> Хочешь получить реальные инструменты для проведения тренинга за 7 дней?

Узнай дату ближайшего онлайн курса Школа тренеров и присоединяйся в команду 

—————————————

Рекомендую книги для тренера по этой теме:

А также рекомендую тренеру для мобильности, на тренинге всегда иметь свой ноутбук.  Это ваш верный помощник. На ноутбук вы быстро скидываете с телефона видео для видеоанализа. А уж в командировках вообще вещь незаменимая, бывает, что на ходу нужно менять ролевую игру, переписывать условия – просто держите все под рукой в электронном виде и успех гарантирован. Ну а в самолете, на обратном пути после тренинга, вы записываете отчет и потом все это выкладываете на свой блог. Варианты ноутбуков можно посмотреть на OZON.

как увлечь детей за 5 минут?

Воспитателю современного детсада не позавидуешь. Дети все чаще зависимы от интернета и компьютерных игр, путают реальность с вымыслом. Все меньше знают старых-добрых сказок. 

Да, темп жизни взрослых сказывается на воспитании не лучшим образом. Но сейчас не об этом. Важно, выйдем ли мы из этой ситуации — сумеем ли привить нашим детям человеческие качества, научим ли различать настоящую жизнь от иллюзий.

Педагоги ДОО понимают значение СРИ в воспитании дошкольника. Поэтому мы не останавливаемся на этом вопросе, а обозначим лишь главное. В процессе «правильной» сюжетно-ролевой игры малыши, идентифицируя себя с мамами, папами и другими знакомыми людьми:

• общаются со сверстниками — учатся договариваться и принимать общие правила игры, решать конфликтные ситуации;
• обогащают эмоциональный интеллект — учатся сочувствию, дружбе и адекватному выражению всех (!) своих переживаний, прорабатывают страхи;
• повышают самооценку — учатся уверенности, лидерству, ответственности;
• развивают воображение и творческое мышление — учатся играть «понарошку», выдумывая новые сюжетные линии и инструменты труда.

Это все хорошо, но как мотивировать детей играть в так называемые правильные игры. Ведь головы ребят забиты яркими впечатлениями о мирах, где есть только «свои» или «чужие», где обидчика ждет не прощение, а месть. Там лучше быть сильным и хитрым, а не добрым и порядочным.

Решение есть! Дети строят сюжеты игр на основе самых ярких впечатлений: пока возбуждение не спадет или пока на их место не придут новые. Вот и нужно затмить одни впечатления (деструктивные) другими (конструктивными).

Но есть одна сложность. Воспитатель ограничен во времени режимными моментами ДОО. Попробуйте убедить ребят, что настоящий космонавт круче Железного Человека или трансформера. Или что стилист знает о красоте больше, чем фея или эльф. Сколько времени Вам потребуется?

Пока воспитатель интригует ребят сюжетами настоящей жизни, времени на саму игру не остается! Вот тут-то и приходит на помощь тяжелая артиллерия — многофункциональные игровые комплексы от «Умнички™».

С этим оборудованием Вы создаете в сознании ребенка новый мир, который соответствует действительности. Быстро и просто! А заодно отодвигаете на второй неоднозначные ролики, мультики и фильмы, даже если малыш смотрел их накануне вечером.

Наши сюжетные домики, шатры и прочее оборудование для профориентации очень реалистично:

• за секунды погружает малышей в нужную атмосферу игры,
• расширяет кругозор и учит адекватному осознанию реальности, 
• способствует формированию культуры поведения детей в обществе,
• помогает привить уважительное отношение к разным профессиям,
• развивает фантазию, логику и находчивость.

Мегазавод «3 в 1» — три сюжетно-ролевые игры, которые формируют экологическое мышление, представления о свойствах и применениях веществ, развивают логику в процессе сортировки предметов.

Культурная столица «2 в 1» — способствует развитию эмоциональности, воображения, креативности и культуры общения детей, формирует художественно-эстетическое восприятие.

Транспортные системы «4 в 1» — СРИ, которая поможет воспитателю расширить технических кругозор ребят и научить их вежливому поведению в аэропорту, речном порту, на железнодорожном и автовокзале.

ЗОЖ «4 в 1» — прививает дошколятам культуру физического оздоровления и эстетического совершенствования своего тела с помощью спортивных тренировок, спа-процедур, танцев и единоборств.

Финансовый мир «3 в 1» — в сюжетно-ролевую игру включены банк, касса, банкомат и почта, что удобно для знакомства детей с азами финансовой грамотности.

Благодаря крупным размерам шесть машин спецтехники и заправочная станция способствуют физиологическому развитию детей. А во время сюжетно-ролевой игры моделируется ситуационное поведение на дороге и в экстренных ситуациях.

• Скорая помощь — поможет детям запомнить, как важно вовремя проявить сочувствие и участие к человеку, которому нужна врачебная помощь.
• Полиция — формирует убеждение, что правоохранительные органы на страже порядка, правонарушения наказуемы и всем нужно соблюдать законы.
• Пожарная — удобна для обучения детей правилам безопасного поведения дома или в общественном месте при пожаре.
• Военная — одна из сюжетных игр для воспитания патриотизма и чувства ответственности за свою страну.
• Такси — прививает детям уважение к труду сервисных служб и повышает культуру общения с представителями разных специальностей.
• Грузовичок — игра дает понятие о значимости любой профессии, а также о важности обслуживающих организаций в комфортной жизни горожан.

• Пожарная часть — поможет проработать ситуацию «пожарный-спасаемый» и сформировать правильный шаблон поведения во время возгорания.
• ДПС — в игре легко объяснить детям правила дорожного движения и дать навыки безопасного нахождения на дороге.
• Больница — можно выстроить отношения «врач-пациент», научить малышей помогать другим, заботиться о своем и чужом здоровье.
• Салон красоты — игра развивает навыки ухода за собой и межличностного общения с позиции «клиент-парикмахер».
• Магазин — учит вежливому общению между продавцом и покупателем, а также общепринятым правилам поведения в многолюдных местах.

• Киностудия — игра в режиссеров, актеров и операторов объединяет всех ребят в группе в единый коллектив и знакомит с новыми профессиями.
• Штаб — помогает педагогам развивать у детей взаимовыручку, гражданскую осознанность, патриотизм.
• Фотостудия — игра, которая увлекает ребят съемками сэлфи и портретов друзей, подталкивает к активному участию в коллективной деятельности.
• СТО + Автомойка — дидактическое пособие в игровой форме знакомит ребят с новыми для них техническими профессиями и безопасной эксплуатацией автомобилей.
• Космодом — проводите увлекательные игры на тему освоения космоса и поиска инопланетных форм жизни. 

Помимо ежедневного обучающего процесса, все эти ролевые игры Вы можете использовать на утренниках, тематических праздниках, как декорации для театрального кружка. И даже в качестве дидактического оборудования для коррекционного образования по ИОМ.

Вариативность. В любой момент воспитатель может начать новую сюжетно-ролевую игру, просто сменив декорации за 3 минуты. Таким образом, дети могут проигрывать несколько моделей поведения из реальной жизни за одну игру. А также могут поучаствовать в ситуациях, которые невозможно прожить в их возрасте, геолокации или ввиду других обстоятельств.

Практичность. Домики можно заказывать в разных комплектациях чехлов и каркасов. Ткань чехлов и шатров (oxford) легко отстирывается без отбеливателей в стиральной машине. Не требует глажки, сохраняет цвет весь срок службы. Мягкие модули не боятся влажной уборки. Оборудование рассчитано на 5 лет эксплуатации

Компактность. Каждый домик — это складной каркас с тематическим чехлом и комплектом игрушек. В сложенном виде он помещается на полке шкафа или в нише. Подвесные шатры еще компактнее. Это позволяет использовать оборудование даже в очень маленьких группах. Для максимальной экономии места есть комплекты с одним каркасом и несколькими чехлами.

Безопасность. Игровые комплексы СРИ торговой марки «Умничка™» сделаны в соответствии с требованиями ТР ТС 008/2011 «О безопасности игрушек». Это значит, что в производстве используются только безопасные, сертифицированные, в том числе гипоаллергенные, материалы и надежная фурнитура. Выполняются все этапы технологического процесса, в комплексе гарантирующие качество готового изделия.

Крайне важно, чтобы дети вовремя начали играть в сюжетно-ролевые игры, в основе которых заложены добрые смыслы и благорасположение к окружающим людям. Только так можно победить примитивное мышление, черствость и расчетливость в отношениях. Ведь характер формируется с раннего детства

Давайте использовать все доступные средства для повышения нравственности и обогащения духовного мира поколения, от которого зависит будущее всех нас. Играйте с дошколятами в правильные игры!

Ролевая игра — эффективный инструмент обучения коммуникативным навыкам в педиатрии студентов-медиков.

J Educational Health Promoot. 2019; 8: 18.

Бинду Т. Наир

Департамент педиатрии, Армейский колледж медицинских наук, Нью-Дели, Индия

Департамент педиатрии, Армейский колледж медицинских наук, Нью-Дели, Индия

Поступила 5 июня 2018 г .; Принято 26 сентября 2018 г.

Это журнал с открытым доступом, и статьи распространяются в соответствии с условиями лицензии Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0, которая позволяет другим делать ремиксы, настраивать , и опираться на работу в некоммерческих целях при условии предоставления соответствующего кредита и лицензирования новых произведений на идентичных условиях.

Abstract

ЦЕЛЬ:

Коммуникативные навыки необходимы для медицинской практики на протяжении всей жизни врача. Традиционное медицинское обучение педиатрии в бакалавриате направлено на обучение студентов теоретическим и практическим знаниям о заболеваниях, их диагностике и методах лечения. Это исследование было проведено с целью использования ролевой игры в качестве инструмента для обучения основным коммуникативным навыкам студентов последнего курса бакалавриата по педиатрии и для оценки восприятия студентов и преподавателей использования ролевой игры для обучения консультированию и коммуникативным навыкам в педиатрии.

МЕТОДЫ:

Это было обсервационное исследование на основе анкет, проведенное на кафедре педиатрии на последних курсах медицинских курсов. Были разработаны два модуля для ролевой игры на общие педиатрические темы, и была проведена ролевая игра. В конце занятия отзывы студентов и преподавателей были приняты с помощью предварительно утвержденной анкеты с закрытыми (с использованием 5-балльной шкалы Лайкерта) и открытыми вопросами. На сессиях до и после ролевой игры проводилась оценка коммуникативных навыков.Затем была проведена статистическая оценка собранных данных с помощью SPSS 22.

РЕЗУЛЬТАТЫ:

Всего в исследовании приняли участие 98 студентов последнего курса. Ролевая игра оказалась наиболее предпочтительным инструментом (33%) для обучения студентов коммуникативным навыкам. Большинство студентов (88,78%) и преподавателей (91,67%) считают, что ролевые игры помогают в обучении коммуникативным навыкам. Сравнение оценок коммуникативных навыков до и после ролевой игры показало статистически значимое улучшение ( P <0.001).

ЗАКЛЮЧЕНИЕ:

Ролевая игра может использоваться как эффективный инструмент для обучения коммуникативным навыкам студентов-медиков, обучающихся педиатрии.

Ключевые слова: Коммуникативные навыки, студенты-медики, педиатрия, восприятие, ролевая игра

Введение

Коммуникативные навыки необходимы для медицинской практики на протяжении всей жизни врача. Традиционное медицинское обучение педиатрии в бакалавриате направлено на обучение студентов теоретическим и практическим знаниям о заболеваниях, их диагностике и методах лечения.Однако в нем не рассматриваются коммуникативные навыки, которые являются одним из основных элементов работы с пациентами и роль будущих индийских выпускников медицинских вузов (IMG). [1,2]

Коммуникативные навыки врачей оказывают значительное влияние на уход за пациентами. и, наконец, коррелирует с улучшением результатов здравоохранения в будущем [3]. Лучшее общение между врачом и пациентом укрепляет доверие, улучшает соблюдение, а также ведет к сокращению медицинских судебных разбирательств из-за предполагаемой медицинской халатности.Студентам-медикам необходимо обучать хорошим коммуникативным навыкам и методам консультирования, чтобы они стали врачами с большей клинической компетенцией. [4]

Связь между врачом и пациентом — это основа и основа оказания помощи пациентам. Коммуникативные навыки включают собеседование с пациентом при первом контакте, выяснение сопутствующих и дополнительных проблем, объяснение болезни, ее осложнений, вариантов лечения и рекомендаций по дальнейшему наблюдению. Это также необходимо для объяснения рисков пациенту, консультирования в случае тяжелой утраты или несчастного случая, предоставления информации о хирургической процедуре и ее осложнениях, получения информированного согласия и многих других областей ухода за пациентом.

Это «необходимость часа» в обучении медицинских специалистов навыкам общения, потому что это стало игнорируемым аспектом клинической медицины. [5] В медицинской системе во всем мире наблюдается рост числа конфликтов между врачами и пациентами или их обслуживающим персоналом. Увеличилось как количество судебных исков против врачей, так и массовые волнения врачей. Эти инциденты не только ужасны, но также прискорбны и постыдны для благородной медицинской профессии.В литературе имеется достаточно доказательств, позволяющих предположить, что плохое общение между врачами и пациентами является важным определяющим фактором. [6,7]

Дидактические лекции не могут научить студентов навыкам общения. Ролевые игры в безопасной обстановке классных комнат помогают учащимся испытать и понять точку зрения как врача, так и пациента, а также изучить сложность беседы между врачом и пациентом. Ролевая игра помогает студентам научиться сопереживать пациентам, а также позволяет им весело проводить время во время обучения.Настоящее исследование было предпринято, чтобы определить представления студентов-медиков последнего курса и преподавателей индийского медицинского колледжа об использовании ролевой игры в обучении коммуникативным навыкам студентов-медиков.

Целью исследования было заставить IMG выполнять роль коммуникатора, приобретая хорошие коммуникативные навыки помимо когнитивных и психомоторных навыков. Цель заключалась в том, чтобы научить студентов-медиков хорошим навыкам общения и консультирования, чтобы они стали докторами с более высокой клинической компетенцией.

Целью исследования было использовать ролевую игру в качестве инструмента для обучения базовым навыкам общения и консультирования студентов последнего курса педиатрического факультета, которые очень скоро будут иметь дело с реальными пациентами во время стажировки. Исследование также проводилось для оценки восприятия студентов и преподавателей использования ролевых игр для обучения консультированию и коммуникативным навыкам в педиатрии.

Методы

Исследование было обсервационным, основанным на анкетировании и проводилось в отделении педиатрии.Во-первых, этическое разрешение было получено от комитета по институциональной этике (IRB № 39/2017 от 06 ноября 2017 г., больница Base Hospital, Дели-Кантт, Нью-Дели, Индия). После ознакомления со всеми преподавателями кафедры, два модуля были разработаны и доработаны предметными экспертами кафедры с учетом целей обучения. Каждый модуль состоит из одной часто встречающейся медицинской проблемы в педиатрии. В качестве тем были выбраны «фебрильные судороги» и «острый гастроэнтерит». Основная структура и цели модуля для ролевой игры заключались в том, чтобы разобраться с типичными и важными случаями, обучить студентов навыкам общения в форме краткого анамнеза и консультирования матери о характере болезни, ведения домашнего хозяйства (определение признаки опасности и прием лекарств), а также прогноз состояния.«Калгари-Кембриджское руководство по медицинскому собеседованию» [8,9] и «Контрольный список основных элементов Каламазу» (адаптированный) [10] считались справочными материалами для подготовки модуля для студентов [Приложения 1 и 2].

Студенты последнего курса были приглашены для участия в исследовании, так как через несколько месяцев они должны были начать стажировку и иметь непосредственное отношение к пациентам амбулаторных отделений, а также пациентам, поступающим в палаты. Эти студенты-медики последнего курса уже приобрели достаточный объем знаний и психомоторных навыков по всем клиническим специальностям, включая педиатрию.Это было бы подходящее и наиболее важное время, чтобы вмешаться и научить их навыкам общения с пациентами с помощью хорошо структурированного метода, изложенного в Калгари-Кембриджском руководстве по навыкам общения.

Студенты-волонтеры последнего курса MBBS (8 ^th семестр) приняли участие в ролевых играх. Письменное информированное согласие было получено от студентов-добровольцев. Для каждой ролевой игры было выбрано по четыре ученика. За неделю до выступления группе ролевых игроков был предоставлен модуль для подготовки ролевой игры.В это время была прочитана лекция на ту же тему. Каждой группе по ролевой игре были назначены два факультета, и они руководили учениками при проведении ролевой игры.

Сценарий ролевой игры был на хинди, и актеры использовали свои собственные свойства. Остальные студенты партии стали наблюдателями. Каждой группе было отведено 15–20 минут на представление своей ролевой игры. Преподаватели выступили в качестве координаторов для команды ролевых игр. В конце ролевой игры был проведен сеанс подведения итогов с упором на коммуникативные навыки, сформулированные в модуле.Через неделю аналогично была проведена вторая ролевая игра, за которой последовала сессия подведения итогов. После этого студенты и преподаватели заполнили анкету.

Анкеты содержали как закрытые (с использованием 5-балльной шкалы Лайкерта в качестве шкалы ответов от 1 = полностью согласен до 5 = категорически не согласен) [11], так и открытые вопросы, чтобы выявить их представления об использовании роли. игра в педиатрии как метод обучения коммуникативным навыкам [Приложения 3 и 4]

Данные были проанализированы с помощью IBM Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) for Windows, Version 22.0. Армонк, штат Нью-Йорк: Тест коэффициента альфа Кронбаха IBM Corp. был использован для оценки надежности анкеты, собранной у студентов. Значение критерия альфа-коэффициента Кронбаха составило 0,78, что свидетельствует о хорошем содержании анкеты. Результаты были получены в виде частот и процентов.

Оценка коммуникативных навыков перед ролевой игрой на основе «Контрольного списка основных элементов Kalamazoo» (собранного во время 7 ^{-го итогового практического экзамена} -го семестра) сравнивалась с оценками 8 ^-го -го семестра, оставившими практические экзамены, которые проводились после экзамены по ролевой игре.Парный t -тест был применен для сравнения этих оценок, и P <0,001 было принято как статистически значимое.

Результаты

Всего 104 студента последнего года обучения (8 ^тыс. семестра) участвовали в проекте ролевой игры по обновлению учебной программы. Только 98 из них представили заполненные анкеты. Двенадцать факультетов (включая аспирантов) присутствовали на ролевой игре, и все они заполнили анкету обратной связи. Результаты показали, что учащиеся предпочитают ролевую игру (33%), обучение на основе конкретных случаев (29%), учебные пособия (16%), обсуждения в небольших группах (12%) и лекции (10%) как наиболее предпочтительный метод обучения. навыки коммуникации [].

Учебный инструмент, предпочитаемый учащимися

Восприятие учащимися ролевой игры показано на и. Около 88,78% согласились или полностью согласились с тем, что ролевые игры помогают в приобретении коммуникативных навыков, 76,53% считают, что их отношение к пациентам улучшилось, а 71,43% студентов считают, что это поможет им облегчить переход к конкретным случаям. Ролевая игра оказалась более интересной, а участие — более живым у 88,78% студентов. 90,82% студентов сочли, что это нарушило однообразие обучения.

Таблица 1

Восприятие учениками использования ролевой игры в обучении коммуникативным навыкам

Восприятие учащимися ролевой игры в обучении коммуникативным навыкам

Почти 75,51% студентов считают, что ролевая игра помогает им лучше запоминать клинические особенности, 61,22% студенты считают, что это также помогает в пересмотре ключевых моментов лекций, а 61,22% считают, что его можно распространить на другие факультеты для обучения навыкам общения и консультирования. 81,63% студентов считают, что разбор полетов еще больше помог укрепить коммуникативные навыки.

Отзывы студентов на открытые вопросы

«Это было очень полезно, и я думаю, что это отличная новаторская идея».

«Я бы хотел, чтобы другие отделы также проводили ролевые игры, чтобы получить представление о том, как они сообщают о болезнях».

«Думаю, было бы даже лучше стать свидетелем настоящего сеанса».

«Иногда я чувствовал себя немного неловко, зная, что это подделка».

Представления преподавателей об использовании ролевой игры в обучении коммуникативным навыкам показаны на рисунках и.Около 91,67% преподавателей согласились или полностью согласились с тем, что ролевые игры помогли более объективно обучать коммуникативным навыкам, а 83,33% преподавателей считают, что отношение студентов к пациентам улучшилось. 100% преподавателей считают, что ролевые игры оживили участие студентов, а 83,33% преподавателей считают, что преподавание стало более интересным. 91,67% учеников считают, что однообразие в классе нарушено.

Таблица 2

Восприятие учителями использования ролевой игры в обучении коммуникативным навыкам

Восприятие учителями использования ролевой игры в обучении коммуникативным навыкам

Около 83,33% преподавателей считают, что это поможет облегчить повторение ключевых моментов лекции, 66.67% преподавателей считают, что ролевая игра имитирует сценарии реальных случаев, 75% преподавателей считают, что это поможет облегчить переход к конкретным случаям, а 100% преподавателей считают, что это поможет лучше запомнить клинические особенности. 91,67% преподавателей считают, что ролевую игру можно распространить на другие факультеты для обучения коммуникативным навыкам, и ее следует обязательно включать в обучение на бакалавриате. 83,33% преподавателей считают, что это можно распространить на другие темы, а также на другие факультеты.

Обратная связь от преподавателей по открытым вопросам

«Препятствия на факультете и существующие преподаватели заняты неакадемической / административной работой, поэтому самое время научить студентов коммуникативным навыкам.

«Во-первых, преподаватели должны быть осведомлены о правильных способах обучения коммуникативным навыкам, поскольку большинство из нас узнали это случайно от наших учителей и старшеклассников».

Сравнение баллов по контрольному списку основных элементов Kalamazoo до и после сенсибилизации к ролевым играм показало статистически значимое улучшение ( P <0,001) по всем пунктам контрольного списка [].

Сравнение оценок согласно контрольному списку основных элементов Kalamazoo до и после ознакомления с ролевыми играми

Обсуждение

Общение и консультирование являются жизненно важными аспектами каждого взаимодействия врача и пациента.Клиническая практика требует тонкого взаимодействия знаний, навыков и отношений. Наша нынешняя медицинская программа не направлена ​​на изучение отношений и коммуникативных навыков. Студенты-медики обычно в конечном итоге изучают аффективную область либо у своих учителей, либо у старших (скрытая учебная программа), и процесс обучения предоставляется на волю случая.

Ролевая игра — это мощный инструмент, который помогает учащимся овладеть коммуникативными навыками при работе с реалистичными клиническими ситуациями, требующими консультирования или общения.Ролевая игра в смоделированном сценарии дает студентам возможность развить свою аффективную область, а также возможность обратной связи и исправления своих ошибок. Хорошим коммуникативным навыкам можно научить студентов с помощью ролевых игр. [12]

Ролевые игры были определены как наиболее эффективный метод обучения значительно большим числом студентов и в других исследованиях. [13,14] Большинство учащихся в нашем исследовании считали, что ролевая игра помогла им научиться правильному отношению, необходимому для врач для лечения своих пациентов.Они считали, что ролевые игры могут быть эффективным средством обучения коммуникативным навыкам. Восприятие учащимися ролевой игры при обучении коммуникативным навыкам было таким же, как и в других исследованиях. [13,14]

Manzoor et al. рекомендовал, чтобы путем вовлечения студентов в ролевые игры можно было передать как когнитивные, так и эмоциональные компоненты медицинского образования. [15] Кроме того, ролевые игры дают преимущества в развитии эмоциональных навыков и сочувствия к пациентам.По его словам, это требует включения в медицинский учебный план. Другое исследование также показало, что студенты положительно относятся к ролевой игре, потому что она имитирует жизненный опыт в классе или на тренировке. [16]

В другом исследовании было обнаружено, что помимо использования ролевой игры в качестве эффективного инструмента обучения коммуникативным навыкам, она также повышает клинические знания студентов. [17] В нашем исследовании также большинство студентов считали, что ролевая игра имитирует реальные случаи и облегчит переход из класса в палату.Во время ролевой игры ученики находятся в реалистичной, но не угрожающей обстановке в классе. Они получают возможность практиковать аффективные навыки, а также клинические навыки, не причиняя вреда реальным пациентам.

Большинство наших студентов положительно восприняли ролевую игру и считали, что она может быть использована другими факультетами для обучения студентов бакалавриата. Это исследование отличалось от исследований Стивенсона и Сандера [18], где большинство студентов отрицательно относились к ролевой игре.Студенты почувствовали, что ролевые игры были очень живыми, и поощряли активное участие благодаря хорошо структурированным модулям общих педиатрических случаев. Большинство наших студентов считали, что сессия подведения итогов с групповым обсуждением и обратной связью помогла им больше узнать из ролевой игры.

Причины общего положительного восприятия ролевой игры могут быть в том, что было предоставлено достаточно времени для подготовки к ролевой игре, все учащиеся были задействованы в качестве ролевых игроков или наблюдателей и очень хорошо определили основные правила.Подведение итогов, обратная связь и размышления были выполнены хорошо, а также сохранялось чувство юмора, чтобы учащиеся оставались активными, заинтересованными и развлекались [19]. Причиной общего положительного восприятия ролевой игры нашими учениками могло быть то, что мы использовали рекомендации Нестеля и Тирни для получения максимальной пользы от ролевой игры. [19] Эти руководящие принципы были аналогичны тем, которые использовались в советах Джойнера и Янга для успешной ролевой игры [20].

Сравнение результатов тестов до и после ролевой игры показало статистически значимое улучшение в оценках коммуникативных навыков, поскольку мы пытались следовать «Калгари-Кембриджскому руководству по медицинскому собеседованию» и «Контрольному списку основных элементов Каламазу» для успешной ролевой игры.

Система многократного подкрепления, состоящая из лекций, сопровождаемых ролевой игрой, а затем слайдов PowerPoint, обобщающих ключевые особенности, представленные в ролевой игре, может быть причиной воспринимаемых более глубоких знаний и обучения. Открытые вопросы фасилитатора побудили студентов к размышлению и последующему обсуждению и обеспечили активное вовлечение студентов в процесс обучения. Весь процесс ролевой игры был основан на принципах обучения взрослых, определенных Knowles et al., например, «необходимость знать, готовность к обучению и ориентация / сосредоточенность на проблеме» [21], которые могут объяснить, почему наши ученики тоже положительно восприняли ролевую игру.

Результатом исследования стало то, что ролевые игры положительно повлияли на улучшение коммуникативных навыков студентов бакалавриата. Это исследование предлагает реалистичную основу для использования ролевой игры у студентов-педиатров для приобретения коммуникативных навыков и будет иметь большое значение в формировании врачей будущего для их будущей клинической практики.

Отзывы как от студентов, так и от преподавателей были настолько ошеломляющими, что пришло время серьезно подумать о включении ролевой игры в текущую медицинскую учебную программу для развития отношения к обучению и коммуникативных навыков.

Ограничения

Для ролевой игры были затронуты только две темы. Мог быть элемент предвзятости ответа, поскольку студент знает исследователя и сознательно или подсознательно дает ответ, который, по его мнению, хочет услышать интервьюер.Анализировались только количественные данные структурированной анкеты исследования. Несмотря на то, что было включено несколько открытых вопросов для анализа качественных аспектов восприятия учащимися, они не были изучены глубоко. Целенаправленное групповое обсуждение мнений преподавателей и студентов о сессиях также могло бы добавить важную информацию.

Эффекты обучения навыкам консультирования можно также проверить на реальных встречах с пациентами в клинических условиях с использованием таких методов оценки, как мини-клинические оценочные упражнения или объективное структурированное клиническое обследование.Долгосрочное влияние ролевых игр на изменение поведения может быть исследовано дополнительно.

Заключение

Большинство студентов и преподавателей считают, что ролевые игры можно использовать как эффективный инструмент для улучшения коммуникативных навыков студентов бакалавриата. Помимо коммуникативных навыков, были расширены знания, которые упростили бы работу с реальными пациентами. Это поможет в создании компетентного IMG, который станет врачом первого контакта с хорошими коммуникативными навыками.Его можно очень хорошо включить в учебную программу бакалавриата. Дополнительные усилия и мудрое планирование со стороны преподавателей могут изменить отношение и коммуникативные навыки врачей завтрашнего дня.

Финансовая поддержка и спонсорство

Нет.

Конфликт интересов

Конфликта интересов нет.

Выражение признательности

Это исследование было частью «Продвинутого курса медицинского образования», и я хотел бы отметить руководство д-ра Теджиндера Сингха и др.Динеш Бадьял на протяжении всего исследования. Я очень благодарен профессорско-преподавательскому составу и сотрудникам кафедры педиатрии Армейского колледжа медицинских наук за поддержку этого исследования.

Приложение 1

Приложение 2

Контрольный список основных элементов Kalamazoo (адаптированный для Memorial Medical School)

Имя студента:

Имя ведущего:

Дата занятия:

хорошо ли ученик делает следующее:

2. Использует слова, которые показывают заботу и беспокойство на протяжении всего интервью

3. Использует тон, темп, зрительный контакт и позу, которые показывают заботу и беспокойство

4. Явно отвечает на утверждения пациента об идеях и чувствах

Комментарии:

1. позволяет полностью открыть выписку пациента

2. Спрашивает «Есть еще что-нибудь?» для выявления полного набора проблем

3. Объясняет и / или согласовывает повестку дня визита

Комментарии:

1. Начинается с рассказа пациента с использованием открытых вопросов (например, «расскажите мне о…»)

При необходимости уточняет детали с помощью более конкретных вопросов или вопросов типа «да / нет»

1. Обобщает и дает пациенту возможность исправить или добавить информацию

2. Эффективный переход к дополнительным вопросам

Комментарии:

	1	2	3	4	5
	Плохо	Удовлетворительно	Хорошо	V.Хорошо	Отлично
D. Понимает Взгляд пациента (включает следующее):	□	□	□	□	□

1. Спрашивает о жизненных событиях, обстоятельствах, других людях, которые могут повлиять на здоровье

2. 9000 убеждений пациента2 Elicits и ожидания относительно болезни и лечения

Комментарии:

	1	2	3	4	5
	Плохо	Плохо	Плохо	Плохо В.Хорошо	Отлично
E. Делится информацией (включает следующее):	□	□	□	□	□

1. Оценивает понимание пациентом проблемы и желание получить дополнительную информацию

2. Объяснение слов, которые пациент понимает, используя

3. Спрашивает, есть ли у пациента вопросы

Комментарии:

Хорошо

1	2	3	4	5
Плохо	Плохо	Отлично
F. Достигает согласия (если новый / измененный тариф) (включает следующее): □	□	□	□	□	□

1. Включает пациента в выбор и принятие решений в той степени, в которой он / она желает

2. 9000 планов диагностики и / или лечения

3. Спрашивает о способности пациентов следовать планам диагностики и / или лечения

4. При необходимости определяет дополнительные ресурсы

Комментарии:

	1	2	3	4	5
	Плохо	Удовлетворительно	Хорошо	V.Хорошо	Отлично
G. Обеспечивает закрытие (включает следующее):	□	□	□	□	□

1. Спрашивает, есть ли у пациента вопросы, проблемы или другие проблемы

2. Обобщает

Подытоживает
вверх или договоренности о контакте

3. Подтверждение пациенту и завершение интервью

Комментарии:

На основе Essential Elements: The Communication Checklist,

© Bayer-Fetzer Group по взаимодействию врача и пациента в медицинском образовании, май 2001 г. и из: Группа Байер-Фетцер по коммуникации врача и пациента в медицинском образовании.Основные элементы коммуникации в медицинских контактах: Заявление консенсуса Каламазу. Академическая медицина 2001; 76: 390-393.

Приложение 3

Приложение 3

Анкета для ролевых игр для студентов

2 0136 ролевые игры дополнительно укрепили коммуникативные навыки

1

Имя (необязательно)

Ролевой игрок

3

Предпочтительный инструмент обучения

Лекция

Учебные пособия

Групповое обсуждение

Практическое обучение

Ролевая игра

4 Ролевая игра

4 Использование обучение коммуникативным навыкам в педиатрии

5

Переменные

Полностью согласен

Согласен

Нейтрально

Не согласен

Совершенно не согласен

6

7

Более интересно

8

Нарушает монотонность

10

Отношение к пациентам улучшилось

11

9013 9013 906 906 906 9013 906 906 906 Легче переход в палату

12

Сценарии, имитирующие реальный случай

13

Клинические особенности запоминаются лучше

Пересмотр ключевых моментов лекций

15

Можно распространить на другие кафедры

19.Есть ли предложения или комментарии по ролевой игре с точки зрения ученика?

Приложение 4

Приложение 4

Анкета для ролевых игр для преподавателей

9013 9013 9013 9013 9013 9013 9013 9013 9013 5 7, а также другие отделы6.

1

Имя (необязательно)

Обозначение

Опыт преподавания

ролевой игры в обучении коммуникативным навыкам в педиатрии

3

Переменная

Полностью согласен

Согласен

Нейтрально

Не согласен

Категорически не согласен

4

живые ученики

5

Обучение было более интересным

6

Коммуникативные навыки, которым обучают с большей объективностью

8

Отношение к врачу улучшилось

ключевых моментов лекций

9

Имитация реальных сценариев

11

Обязательно для включения в обучение UG

35

13

Клинические особенности запоминаются лучше

14

17.Есть ли предложения или комментарии по ролевой игре с точки зрения преподавателей?

Ссылки

1. Едидиа М.Дж., Гиллеспи С.С., Качур Э., Шварц М.Д., Окене Дж., Чепайтис А.Е. и др. Влияние коммуникативной подготовки на успеваемость студентов-медиков. ДЖАМА. 2003. 290: 1157–65. [PubMed] [Google Scholar] 2. Joekes K, Noble LM, Kubacki AM, Potts HW, Lloyd M. Улучшает ли включение обучения «профессиональному развитию» коммуникативные навыки студентов-медиков? BMC Med Educ. 2011; 11:41. [Бесплатная статья PMC] [PubMed] [Google Scholar] 3.Райдер Э.А., Хинрикс М.М., Лаун Б.А. Модель оценки коммуникативных навыков в рамках учебной программы бакалавриата. Med Teach. 2006; 28: e127–34. [PubMed] [Google Scholar] 4. Хаусберг М.С., Хергерт А., Крегер С., Буллингер М., Роуз М., Андреас С. и др. Повышение коммуникативных навыков студентов-медиков: разработка и оценка программы бакалавриата. BMC Med Educ. 2012; 12:16. [Бесплатная статья PMC] [PubMed] [Google Scholar] 5. Чаттерджи С., Чоудхури Н. Обучение навыкам медицинского общения в Индии: необходимость часа.Азиатский журнал J Transfus Sci. 2011; 5: 8–10. [Бесплатная статья PMC] [PubMed] [Google Scholar] 6. Шукла А.К., Ядав В.С., Кастуры Н. Взаимодействие врача с пациентом: важный, но часто игнорируемый аспект клинической медицины. JIACM. 2010; 11: 208–11. [Google Scholar] 7. Виршуп BB, Оппенберг AA, Coleman MM. Стратегическое управление рисками: сокращение количества заявлений о злоупотреблении служебным положением за счет более эффективного взаимодействия между пациентом и врачом. Am J Med Qual. 1999; 14: 153–9. [PubMed] [Google Scholar] 8. Курц С, Дрейпер Дж, Сильверман Дж. 2-е изд. Нью-Йорк: CRC Press; 2004 г.Калгари-Кембридж руководит навыками коммуникативного процесса. В: Преподавание и обучение навыкам общения в медицине; С. 44–8. [Google Scholar] 9. Джойс Б.Л., Стинберг Т., Шер Э. Использование контрольного списка основных элементов Каламазу (адаптированного) в учебной программе по межличностным и коммуникативным навыкам. J Grad Med Educ. 2010; 2: 165–9. [Бесплатная статья PMC] [PubMed] [Google Scholar] 10. Макул Г. Важнейшие элементы коммуникации при медицинских встречах: консенсусное заявление Каламазу.Acad Med. 2001; 76: 390–3. [PubMed] [Google Scholar] 11. Лайкерт Р. Метод измерения отношения. Arch Psychol. 1932; 140: 1–55. [Google Scholar] 12. Могра И. Ролевая игра в педагогическом образовании: есть ли для нее место? Teach Educ Adv Netw J. 2012; 4: 4–15. [Google Scholar] 13. Никендей С., Краус Б., Шраут М., Вейрих П., Ципфель С., Херцог В. и др. Интеграция ролевой игры в обучение техническим навыкам: рандомизированное контролируемое испытание. Med Teach. 2007; 29: 956–60. [PubMed] [Google Scholar] 14.Bosse HM, Nickel M, Huwendiek S, Jünger J, Schultz JH, Nikendei C и др. Ролевая игра сверстников и стандартизованные пациенты в обучении коммуникации: сравнительное исследование взглядов студентов на приемлемость, реализм и воспринимаемый эффект. BMC Med Educ. 2010; 10: 27. [Бесплатная статья PMC] [PubMed] [Google Scholar] 15. Манзур I, Мухтар Ф., Хашми Н.Р. Взгляд студентов-медиков на ролевые игры как стратегию обучения в общественной медицине. J Coll Врачи Surg Pak. 2012; 22: 222–5. [PubMed] [Google Scholar] 16.Джексон В.А., Бэк А.Л. Обучение коммуникативным навыкам с помощью ролевой игры: руководство для преподавателей, основанное на опыте. J Palliat Med. 2011; 14: 775–80. [Бесплатная статья PMC] [PubMed] [Google Scholar] 17. Тавейра-Гомес I, Мота-Кардосо Р., Фигейредо-Брага М. Коммуникативные навыки у студентов-медиков — предварительное исследование до и после клерка. Порто Биомед Дж. 2016; 1: 173–80. [Google Scholar] 18. Стивенсон К., Сандер П. Студенты-медики с Марса — Студенты, изучающие бизнес и психологию, с Венеры — Преподаватели университетов с Плутона? Med Teach.2002; 24: 27–31. [PubMed] [Google Scholar] 19. Nestel D, Tierney T. Ролевая игра для студентов-медиков, изучающих общение: Рекомендации по максимальному увеличению пользы. BMC Med Educ. 2007; 7: 3. [Бесплатная статья PMC] [PubMed] [Google Scholar] 20. Джойнер Б., Янг Л. Обучение студентов-медиков с помощью ролевых игр: двенадцать советов для успешных ролевых игр. Med Teach. 2006; 28: 225–9. [PubMed] [Google Scholar] 21. Ноулз М.С., Холтон Э.Ф., Суонсон Р.А. 6-е изд. США: Эльзевир; 2005. Учащийся взрослых: окончательная классика в образовании взрослых и развитии человеческих ресурсов; стр.35–72. [Google Scholar]

Лучшие методы обучения отличным коммуникативным навыкам

Отличные коммуникативные навыки необходимы для успеха в любой области. Независимо от того, являетесь ли вы наставником, руководителем, консультантом по вопросам карьеры, тренером или кем-то другим, обучение этим навыкам других дает им прочную основу для достижения будущих карьерных целей. Хотя обучение этим навыкам требует времени, передовой опыт может помочь студентам быстро освоить их и применить на работе. Обладая улучшенными коммуникативными навыками, студенты будут обладать уверенностью и знаниями, чтобы не только преуспевать на рабочем месте, но также находить работу и успешно проходить собеседования.В этой статье мы предоставим проверенные методы эффективного обучения этим навыкам.

Что такое коммуникативные навыки?

Коммуникативные навыки — это способности, которые вы используете для передачи и получения различной информации. Эти навыки необходимы при работе с другими, управлении людьми и надзоре за проектами. Примеры включают объем, ясность, сочувствие, уважение и понимание невербальных сигналов. Вы используете эти навыки для передачи идей, чувств, задач и событий.

Описание изображения

Типы общения
1. Устное

• Говорите уверенно и уверенно.
• Используйте активное прослушивание.
• Избегайте слов-заполнителей.
• При необходимости избегайте промышленного жаргона.
2. Невербальный
• Обратите внимание на то, как ваши эмоции ощущаются физически.
• Относитесь к невербальному общению намеренно.
• Подражайте невербальному общению, которое вы считаете эффективным.
3. Визуальный
• Спросите других, прежде чем добавлять наглядные пособия.
• Учитывайте свою аудиторию.
• Используйте визуальные эффекты, только если они добавляют ценность.
• Сделайте их понятными и понятными.
4. Письменный
• Стремитесь к простоте.
• Не полагайтесь на тон.
• Найдите время, чтобы просмотреть свои письменные сообщения.
• Сохраните файл с записями, которые кажутся вам эффективными или интересными.

Как научить коммуникативным навыкам

Вы можете научиться и практиковать коммуникативные навыки.Студенты извлекают пользу из методов, которые дают им практическую практику, четкие указания и возможность размышлять. Вот несколько лучших способов научить этим навыкам на нескольких примерах.

1. Ролевая игра
2. Групповые игры
3. Фильмы
4. Самоанализ
5. Обращение к разговору
6. Задание вопросов
7. Записывайте и отражайте

1. Ролевая игра

Классический метод ролевой игры обучение коммуникативным навыкам.Чтобы использовать эту технику, учащиеся разыгрывают навыки после их обсуждения. Например, соответствующая поза или язык тела.

Ролевые игры всегда должны быть ориентированы на полноценное участие в группе и взаимное уважение. Обязательно поговорите со студентами о том, как быть уважаемым членом аудитории, и выделите достаточно времени для ежедневных ролевых игр, чтобы помочь студентам освоиться. Студентам потребуется терпение и непредубежденность, а также позитивное взаимопонимание. Если вы сначала воспользуетесь этими навыками, ролевые игры могут стать отличным способом быстро научиться коммуникативным способностям.

Советы по ролевой игре:

• Каждый раз, когда вы обучаете новому навыку, используйте ролевую игру, чтобы убедиться, что учащиеся полностью понимают информацию.
• Разыграйте навык для студентов. Затем попросите их угадать, какой навык вы смоделировали.
• Используйте определенные сценарии, с которыми студенты сталкиваются изо дня в день в офисе.
• Предложите учащимся обсудить, что прошло хорошо, а что пошло не так, после каждой ролевой игры. Спросите их, что бы они сделали иначе, чтобы улучшить ситуацию.

Примеры:

• В ролевом сценарии два ученика разыгрывают примеры как отличного, так и неэффективного общения во время имитационного разногласия по проекту. После этого группа в течение двух минут записывает эффекты каждого стиля общения и делится с группой.
• Напишите на полосках бумаги различные коммуникативные навыки. Попросите учащихся выбрать наугад, а затем разыграть навыки. Остальная часть группы может догадываться. Выберите четкие примеры, такие как зрительный контакт, поза, язык тела, активное слушание и уверенность.

2. Групповые игры

Групповые игры — это интерактивный, увлекательный способ обучения навыкам вербального и невербального общения, убеждения, сотрудничества и построения отношений. Через групповые игры учащиеся учатся эффективно передавать информацию другим. Во время игры вы должны внимательно следить, делать заметки и быть готовыми поделиться своими наблюдениями со студентами, чтобы они со временем улучшились.

Примеры групповых игр:

Завершить групповой проект

Работа для достижения определенной цели в группе требует общения.Попросите команду построить, спроектировать или создать что-то в течение определенного периода времени. Предоставьте группе все необходимые материалы и наблюдайте за их взаимодействием во время работы. После этого спросите группу, что прошло хорошо и что они могли бы сделать по-другому. Поделитесь своими наблюдениями с положительными отзывами каждого человека о том, что они сделали хорошо.

Сыграйте в игру «эмоциональные американские горки»

Разделите группу на две команды. Каждая команда получает набор карточек с надписью эмоции, например « злой, », « в восторге, » или « вялый». ”Студент из первой команды разыгрывает эмоцию, в то время как его товарищи по команде догадываются, что это такое. Затем другая команда пытается. Установите ограничение по времени для догадок, и команда, которая угадает больше всего к концу, станет победителем. Эта игра поможет ученикам лучше понять выражения и сигналы языка тела, которые они используют для выражения эмоций. Это также вызовет разговоры о невербальных сигналах. Обязательно оставьте время для обсуждения после игры.

Проведите члена команды через полосу препятствий.

Разделите группу на команды по два человека и наденьте повязку на глаза одному члену каждой команды.Затем попросите их встать в начале курса. Второй участник ведет своего партнера по курсу, используя только словесные указания. Пусть участники с завязанными и не завязанными глазами поделятся своим опытом, затем попросите их поменяться ролями и снова попробовать курс.

3. Фильмы

Тщательно подобранная коллекция фильмов и телевизионных роликов — отличный обучающий инструмент. Вы можете ставить на паузу, обсуждать и воспроизводить клипы. Видеоклипы также отлично подходят для домашнего использования. Учащиеся могут смотреть сколько угодно раз, писать ответы и делиться ими во время следующего урока.

Вы можете найти следующие примеры:

• Персонажи, которые учатся справляться с кризисами с помощью четкого и лаконичного общения
• Невербальные коммуникативные навыки
• Как персонажи обрабатывают и передают сложные эмоции
• Способы использования различных коммуникативных навыков для решения проблемы
• Примеры ситуаций, которые пошли не так в результате плохого общения

4. Самоанализ

Изучение межличностных и коммуникативных навыков часто требует времени для размышлений и самоанализа.Когда учащиеся изучают общение, особенно связанное с социальным и эмоциональным здоровьем, предоставьте достаточно времени для структурированного самоанализа. Дайте учащимся подсказки, которые помогут им размышлять. Например, попросите их подумать о методах общения, которые хорошо помогали им в трудных ситуациях в прошлом.

Вот несколько дополнительных упражнений на самоанализ, которые вы можете рассмотреть:

• Журнал
• Рисунок
• Фотография
• Поэзия
• Списки
• Поток сознания
• Коллажи

5.Поворотный разговор

Один из самых основных и полезных навыков общения, который могут выучить учащиеся, — это разговор по очереди. Во время урока по очереди студенты узнают разницу между перебиванием и перебиванием. Это важный навык, которому люди должны научиться для ведения переговоров, разрешения конфликтов и обмена идеями. Студенты также должны научиться пересекаться в разговоре в сотрудничестве, а не соревноваться.

Методы разговорной речи включают:

• Используйте в классе говорящую палку или другой говорящий предмет. Таким образом, разговор по очереди становится стандартом в самый первый день занятий.
• Ввести заполнители пауз. Сделайте плакат с полезными вставками для пауз, такими как « Дайте мне посмотреть », « Дайте мне подумать » и « Я имею в виду », чтобы поддержать разговор.
• Предлагайте фразы-мнения. Они могут помочь студентам пригласить других выступить. Плакат с выражениями мнения может включать « Что вы думаете? »и« »Вам нравится эта идея? ”

6.Задавая вопросы

Продуктивные беседы создаются путем постановки вдумчивых вопросов и ответов на них. Задавая открытые вопросы, вы можете продвигать проекты, поощрять новые идеи, решать сложные проблемы и делегировать задачи. Однако научиться задавать эти вопросы — это навык. Найдите время, чтобы научить студентов открытым вопросам и не забудьте привести множество примеров. Вы можете посвятить урок по вопросам целиком в классе, используя ролевые игры, которые помогут направить обсуждение.

Вы можете начать с разговора с одним учеником перед классом. Попросите учащихся записать, сколько слов их сверстники используют в ответ на ваши вопросы. Чередуйте закрытые и открытые вопросы. Ваш первый вопрос может быть таким: « Вам понравился фильм ?» После этого задайте вопрос вроде «» Что вам больше всего понравилось в фильме? ”Задавайте чередующиеся вопросы в течение нескольких минут. Затем соберитесь с классом, чтобы обсудить их выводы. Попросите их определить, какие вопросы вызывают более длинные и интересные ответы, а какие — повод для обсуждения.Затем попросите учащихся попрактиковаться в задании открытых вопросов парами или группами.

По теме: Вопрос интервью: «У вас есть вопросы?»

7. Записывайте и отражайте

Наблюдение за собой — эффективный способ овладеть коммуникативными навыками. Если у вас есть время и ресурсы, попросите учащихся записать, как они разговаривают с кем-то еще или перед зеркалом. Затем им следует посмотреть запись и понаблюдать за своим вербальным и невербальным общением.Наконец, им следует уделить время размышлениям о том, что они сделали хорошо и над чем они могут сосредоточиться.

Вот несколько дополнительных примеров методов записи и отражения:

• Запишите разговор двух человек. Попросите участников посмотреть запись, записывая свои ответы или делясь своими наблюдениями вслух.
• Попросите учащихся самостоятельно записать короткую речь. Запишите их речь перед всей аудиторией в классе.Сравните два видео.
• Запишите видео в начале урока, а другое в конце. Может быть полезно посмотреть улучшение между двумя видео.
• Назначьте просмотр видео и размышления в качестве домашнего задания. Это полезная альтернатива для студентов, просматривающих свои видео со сверстниками, и она может дать возможность получить более подробный ответ.

Причины, по которым для вашего ребенка важны ролевые игры

Ваш ребенок когда-либо брал ваш телефон и делал вид, что разговаривает с кем-то, или даже брал пульт дистанционного управления и водил его, делая вид, что это машина? Вам когда-нибудь приходило в голову задуматься о том, что происходит в их маленьких умах?

«Фантазия — это не побег от реальности.Это способ понимания «, — Ллойд Александр

Преимущества ролевых игр среди детей имеют основополагающее значение для развития навыков, необходимых для здорового развития. Неудивительно, что детские терапевты используют ролевую игровую терапию, чтобы помогать детям в трудных ситуациях и даже лечить такие состояния, как аутизм.

Использование воображения в игре не только приносит удовольствие, но и улучшает их творческие способности и способствует лучшей успеваемости в школе, а также помогает им выработать сильный подход к решению проблем.Это потому, что это позволяет им брать персонажей, которые разыгрывают реальные жизненные роли.

Есть несколько типов ролевых игр;

Профессиональное

Врачи, полицейские, учителя или даже строители — вот некоторые из игровых ролей, которые поощряют сочувствие среди детей.

Фэнтези

Дети очарованы супергероями и фантастическими персонажами, такими как единороги, динозавры, сказки принцесс или даже сверхчеловеком, из-за их сверхспособностей. Когда они носят накидки или фартуки принцесс, это помогает им отличать хорошее от плохого, поощряя храбрость.

Реальные жизненные ситуации

Разыгрывание реальных жизненных ситуаций, таких как кемпинг или строительство, позволяет детям узнать об их реальном окружении, и это помогает им развить физические манеры и коммуникативные навыки.

Установив эти важные факты, становится ясно, что ролевые игры — это скрытое и увлекательное обучение. Вот причины, по которым ролевые игры важны для вашего ребенка, подробно обсуждаемые;

Причины, по которым ролевые игры важны для вашего ребенка

1.Поощряет творчество и воображение

Согласно исследованиям, способность ребенка к когнитивной гибкости и творчеству связана с ролевыми играми. Они тренируют свой мозг и тренируют его, используя воображение в раннем возрасте.

Это важно не только при решении проблем, но даже в более позднем возрасте хорошее воображение помогает вам наслаждаться хорошей книгой, планировать приятные вещи в жизни или просто понимать точку зрения других людей на различные аспекты жизни.

Альберт Эйнштейн сказал: «Логика доставит вас от А до Я, воображение доставит вас повсюду». Эйнштейн имел в виду, что новые лекарства от болезней, технический прогресс и все другие изобретения вдохновлены творчеством.

2. Улучшение языковых навыков и навыков общения

Дети обычно очень быстро подбирают новые слова, соединяют их с персонажами, которых они любят, и создается совершенно новый словарный запас. Ролевая игра дает им возможность попробовать эти словари.

Благодаря использованию новых слов они обретают уверенность в общении. Они учатся передавать сообщение, тщательно подбирая слова. В свою очередь они впоследствии учатся слушать. Преимущества этих навыков видны позже, когда они начнут учиться читать и писать.

3. Развитие социальных и эмоциональных навыков

Во время ролевой игры дети попадают в творческую социальную среду, в которой они должны найти способ взаимодействия с другими. И в основном дети будут экспериментировать с ролью человека или персонажа, которым они хотели бы быть.

Это позволяет ребенку сопереживать кому-то еще и, следовательно, понимать, почему эти люди или персонажи делают то, что они делают. Ваш ребенок может понимать свои эмоции, а также контролировать свое поведение.

Ролевая игра также помогает вашему ребенку научиться разрешать конфликты, например, играя с другими, они могут спорить о том, кто станет злодеем, а кто супергероем, им придется вместе провести мозговой штурм для потенциального решения, и вот как они узнают о командной работе.Эти навыки ценны даже в более позднем возрасте.

Наконец, одна из основных причин, по которой детские терапевты используют ролевые игры, заключается в том, что они одновременно снимают стресс и успокаивают ребенка.

4. Улучшает физическое развитие

Помимо всех перечисленных выше преимуществ ролевых игр среди детей, они также много приобретают физически. Когда вы видите, как они бегают вокруг, чтобы «спасти положение», или взбираются по лестницам, чтобы тушить пожар, или даже просто встают на ноги, нанося макияж на ваше лицо в качестве модели, знайте, что они задействуют свои моторные навыки и приложат руку к этому. зрительная координация.

Поэтому, в свете этих знаний, вот несколько советов о том, как поощрять ролевые игры.

Как поощрять ролевые игры

• Найдите безопасное игровое пространство для детей, внутри или снаружи, и наполните их мягкими игрушками, костюмами и реквизитом.
• Ободрите их, сделав себя персонажем.
• Читайте им детским тоном, оставляя открытые вопросы, чтобы стимулировать их творческие способности. Практикуйтесь в этом, особенно перед сном.
• Пусть они всегда берут на себя инициативу и следуют их указаниям.

Take Home

Ролевые игры среди детей — это увлекательный способ научиться и развить полезные навыки в развитии ребенка. Это помогает им разобраться в своей среде, а также для родителей — это отличный способ узнать о любых трудностях, с которыми может столкнуться ваш ребенок.

Вы можете поощрять ролевые игры среди детей, предоставляя им безопасное пространство для игр. Вы можете купить доступные костюмы для переодевания, такие как платье-пачка с единорогом или динозавр и так далее.

Творчеству нет предела, большинство изобретений, которыми пользуются сегодня, являются результатом чьего-то воображения. Вдохновляйте своих детей расти счастливыми и здоровыми, изобретая себя заново. Считайте эти покупки костюмов растущими инвестициями.

Как использовать ролевые игры для овладения мягкими навыками в обслуживании клиентов

Думаю, вы согласитесь со мной, когда я скажу, что ролевые игры могут быть чертовски неудобными. Все мы прошли через неловкие ролевые игры, когда коллеги не воспринимали задачу всерьез или модератор не знал, как правильно подготовить почву, и вопрос становился спорным.

Однако это не меняет того факта, что , использующий ролевые игры для обучения вашей группы обслуживания клиентов, может быть чрезвычайно ценным . Это особенно верно в отношении мягких навыков — тех самых навыков, которые наиболее необходимы при работе с вашей заветной клиентской базой.

По этой причине давайте поговорим о том, почему ролевые игры имеют решающее значение в обучении работе с клиентами и как это сделать успешно.

Зачем вам

Ролевые игры в обучении по обслуживанию клиентов

Подумайте об этом: так называемые «жесткие навыки», такие как программирование или слесарное дело, измеримы и технически.Хотя им можно научить в классе, они осваиваются через практику и опыт.

То же самое и с soft skills. Мягкие навыки, такие как хорошее общение и умение слушать, нельзя научить в классе. Они также осваиваются через практику и опыт. Единственный способ получить опыт мягких навыков — это поговорить с другими людьми.

Вместо того, чтобы бросать свою службу поддержки клиентов и скрещивать пальцы, играйте по ролям! Дайте им возможность поработать над своими навыками межличностного общения в безопасной обстановке.

«Информация сама по себе редко заставляет людей изменить свое мнение, но личный опыт часто заставляет. Ролевые игры, как и любой хороший исследовательский подход, превращают содержание образования из информации в опыт ». — Ресурсный научно-образовательный центр

Делая шаг назад: что такое мягкие навыки?

Как пишет Investopedia, мягкие навыки — это «черты характера и навыки межличностного общения, которые характеризуют отношения человека с другими людьми.«Где твердые навыки связаны со знаниями, мягкие навыки связаны с поведением.

Жесткие навыки в обслуживании клиентов включают такие вещи, как использование технологий, необходимых для работы, точное следование политикам и процедурам компании и понимание деталей предлагаемых продуктов и услуг.

Мягкие навыки, с другой стороны, включают коммуникативные навыки, работу в команде, лидерство, творческое и критическое мышление, способность адаптироваться и гибкость в новых ситуациях, действовать честно и добросовестно и усердно работать.

Почему мягкие навыки важны в обслуживании клиентов?

Хорошее обслуживание клиентов зависит от навыков межличностного общения, независимо от способа общения между потребителями и представителями компании.

Одним из наиболее важных «мягких» навыков, которыми может обладать представитель службы поддержки клиентов, является ситуационная осведомленность. Это включает в себя распознавание вербальных и невербальных сигналов, которые клиенты подают в контексте происходящего, и способность реагировать соответствующим образом. Таким образом, представители службы поддержки клиентов могут сообщить клиенту, что его потребности и проблемы были искренне услышаны и будут учтены.

Однако есть много других вещей, которым ваше обучение навыкам межличностного общения должно научить вашу команду. Некоторые из наиболее важных, которые мы считаем наиболее важными, включают как:

1. Общайтесь четко и эффективно
2. Демонстрируйте сочувствие и помогайте клиентам чувствовать себя услышанными
3. Избегайте стресса под давлением
4. Используйте позитивный язык и язык решения проблем

Эффективная ролевая игра в обучении работе с клиентами: практические рекомендации

Мы установили, что мягкие навыки жизненно важны для ролей в сфере обслуживания клиентов, и что ролевые игры — лучший способ овладеть ими.Но как тренеры могут эффективно отыгрывать ролевые игры?

Шаг № 1: Получите бай-ин

Во-первых, вам нужно привлечь на борт своих учеников. В конце концов, участие — ключевой компонент успешной ролевой игры, а обязательность действий иногда может принести больше вреда, чем пользы.

Успокойте участников, сформулировав четкие ожидания.

• Дайте им знать, что их не будут оценивать за их игру, и что им нужно только быть самими собой.
• Предоставьте сценарии для частей ролевой игры, с которыми команда не знакома, например для роли клиента.
• Поощряйте их совершать ошибки. Скажите им: «Здесь мы терпим неудачу, поэтому мы можем исправить это с нашими клиентами».
• В некоторой степени поощряйте смех. Конечно, мы хотим, чтобы участники серьезно отнеслись к делу и не отходили от темы, но способность посмеяться над собой поможет команде расслабиться. Позвольте пару мгновений посмеяться, а затем верните группу к вымышленной ситуации.

Объясните, что это для них значит.

• Они могут не воспринимать это как таковое, но предложение стажерам возможности практиковать навыки межличностного общения с экспертами только поможет им в их карьере в долгосрочной перспективе.Эмоциональный интеллект, по прогнозам, станет самым желаемым профессиональным навыком в 2020 году, и вот они, оттачивая эти навыки!
• Напомните им, что лучше делать ошибки во время обучения и разбираться с ними, чем делать ошибки с реальным живым клиентом и сталкиваться с реальными последствиями!

Шаг № 2: Создайте среду (и сделайте ее комфортной)

По возможности используйте реальные места, с которыми ваши стажеры будут сталкиваться в полевых условиях. Это может быть за прилавком, по телефону или в торговом зале.Когда дело доходит до ролевой игры, чем лучше участник знаком со сценарием, тем лучше.

Помимо вашего местоположения, еще одним элементом, который играет важную роль в настройке сцены для ролевой игры, являются ваши люди. Вы уже убедили их принять участие в мероприятии (надеюсь), но вы также должны помочь им чувствовать себя комфортно с людьми , с которыми они будут взаимодействовать во время своей ролевой игры. Налаживайте взаимопонимание между участниками с помощью ледоколов и тимбилдинговых мероприятий.

Шаг № 3: Разработайте сюжетные линии

Очевидно, что ваши сюжеты должны быть сосредоточены на общих проблемах обслуживания клиентов, которыми занимается ваша команда. Два совета, о которых следует помнить:

1. « Ограничить фокус .» Вместо того, чтобы завершать тренировку полноценной ролевой игрой, сосредоточьтесь на одном навыке или одной болевой точке клиента, которую вы хотели бы улучшить с каждой ролевой игрой. Когда группа освоится, переходите к другой.
2. Держите это знакомым. Опять же, чем больше игрок знаком со сценарием, тем более комфортным он будет и, следовательно, тем большему он сможет извлечь из него урок. Например, если стажер еще не в курсе всех ваших продуктов, не добавляйте его в сценарий, который требует от него краткого описания характеристик продукта.

Шаг № 4: Ролевая игра

Пусть ваша команда вступит в бой. Держитесь поблизости, чтобы ободрить их, держать их в курсе или направлять, когда им нужно позвонить другу.

Шаг 5: замкните контур обратной связи

Обратная связь — необходимый последний шаг в ролевой игре. В противном случае вы можете усилить негативное поведение, а не исправить его. Планируйте, что уделяйте обратной связи столько же времени, сколько и самому занятию.

Овладейте искусством конструктивной критики. Хотя ваши ученики должны слышать критику, чтобы учиться и расти, вы не хотите, чтобы они насторожились или оправдали свое плохое поведение. Мы хотим, чтобы они были открыты для обучения. Делайте комментарии простыми и конкретными и поощряйте других наблюдателей делать то же самое.

Нужна помощь в обучении вашей службы поддержки клиентов?

Обслуживание клиентов — это основа вашего бизнеса. Как вы можете убедиться, что ваша команда делает это хорошо?

Ознакомьтесь с нашим Руководством для работодателя по обучению работе с клиентами, чтобы узнать больше об обучении по обслуживанию клиентов и о том, как качественное обучение может улучшить вашу повседневную деятельность, сократить расходы и увеличить доход.

Свяжитесь с нами, если у вас возникнут вопросы, и мы поможем вам разработать целевые практические решения для вашего обучения обслуживанию клиентов.Независимо от ваших временных рамок или бюджета, мы готовы работать с вами, чтобы найти решения, отвечающие вашим потребностям.

………………………………………….. ………………………………………….. ……………………………..

РАЗВИТИЕ КОММУНИКАЦИОННЫХ НАВЫКОВ УЧАЩИХСЯ С ПОМОЩЬЮ ВИРТУАЛЬНОЙ РОЛЕВОЙ ИГРЫ

Абстрактные

Работодатели сообщают о трудностях с поиском сотрудников, обладающих навыками, необходимыми для достижения успеха.Удивительно, но навыки, о которых говорят работодатели, не являются техническими навыками, которые можно было бы предположить; вместо этого требуются навыки межличностного общения, такие как общение, критическое мышление, профессионализм и принятие решений. Студенты начинают карьеру со степенью бакалавра и магистра, которая дает им знания, необходимые для выбранных ими областей, но без навыков межличностного общения, необходимых для достижения успеха. Высшее образование, наконец, признает, что их роль в будущем студента должна выходить за рамки подготовки студентов исключительно теоретической информацией, а вместо этого предоставлять знания и навыки для подготовки выпускников к их будущей карьере.Включая активное обучение, такое как виртуальная ролевая игра, в такие программы, как Mursion [зарегистрировано], учащиеся испытывают реальные жизненные ситуации, чтобы изучить и отработать ситуации, с которыми они столкнутся, когда попадут на работу. Mursion [зарегистрировано] — это иммерсивный инструмент моделирования, который включает аватары, с которыми учащиеся могут взаимодействовать в различных ситуациях и средах. В этом исследовании Мерсион [зарегистрированный] предоставил студентам возможность практиковать навыки межличностного общения в реальных ситуациях, с которыми они могут столкнуться в реальной жизни.В ходе исследования были изучены студенты, которые использовали этот инструмент в рамках учебной программы, и те, кто не использовал этот инструмент, чтобы выяснить, был ли контекст уместен. Также была рассмотрена роль повторной практики и обратной связи в восприятии учащимися результатов. Это исследование было разработано для изучения влияния виртуальных ролевых игр на развитие коммуникативных навыков учащихся за счет использования Mursion [зарегистрировано]. Результаты исследования показали, что после взаимодействия с Мерсионом студенты почувствовали пользу в своих коммуникативных навыках и сообщили, что чувствовали себя более уверенно, попадая в подобные ситуации.Качественные результаты показали, что множественные взаимодействия были полезными, но наиболее полезными были в сочетании с коучингом и / или обратной связью. Восемьдесят четыре процента сообщили о некотором уровне удовлетворенности своим опытом, и более двух третей предпочли бы использовать Mursion [зарегистрированный] для занятий в свободное время.

Какие примеры ролевой игры? — MVOrganizing

Какие примеры ролевой игры?

Ролевая игра определяется как притворство кем-то другим или притворство в конкретной ситуации, в которой вы на самом деле не находитесь в данный момент.Пример ролевой игры — это когда вы притворяетесь, что ваш друг — ваш босс, и ведете практический разговор, в котором просите о повышении.

Какие хорошие идеи RP?

13 сюжетов для ролевых игр, о которых вы еще не задумывались

• Ангел-хранитель. Человек А за свою жизнь пережил много клинических испытаний.
• Принц-вампир.
• Пациент / врач психиатрической больницы.
• Западная Вселенная.
• Вселенная оборотней. На самом деле у меня нет ничего конкретного по этому поводу.
• Зомби-апокалипсис.
• Реверс! Стих.
• Призраки и привидения.

Что такое ролевые игры?

Ролевая игра — это любое речевое действие, когда вы либо ставите себя на место кого-то другого, либо когда вы остаетесь на своем месте, но ставите себя в воображаемую ситуацию! Воображаемые ситуации — Функциональный язык для множества сценариев может быть активирован и отработан с помощью ролевой игры.

Как написать ролевую игру?

Как использовать ролевую игру

1. Шаг 1. Определите ситуацию.Чтобы начать процесс, соберите людей вместе, расскажите о проблеме и поощряйте открытое обсуждение, чтобы выявить все соответствующие вопросы.
2. Шаг 2: Добавьте детали.
3. Шаг 3: Назначьте роли.
4. Шаг 4: Разыграйте сценарий.
5. Шаг 5: Обсудите то, что вы узнали.

Что такое ролевые, объясните на примере?

Ролевая игра — это имитация характера и поведения кого-то, кто отличается от вас, например, в качестве тренировочного упражнения.Члены группы должны общаться друг с другом посредством ролевой игры. 2. глагол. Если люди играют по ролям, они играют по ролям.

Что означает RP в сексуальном плане?

сексуальный ответ

В чем разница между актерской игрой и ролевой игрой?

В чем разница между игрой по сценарию и ролевой игрой? Сценарий игры — это когда актер говорит то, что написано, и нет импровизации. Это придерживается сценария. В ролевой игре актер становится персонажем и произносит свои собственные диалоги..

Как вы объясните ролевую игру?

Ролевая игра — это имитация характера и поведения кого-то, кто отличается от вас, например, в качестве тренировочного упражнения. Мы должны общаться друг с другом посредством ролевой игры. 2. переходный глагол / непереходный глагол. Если люди разыгрывают ролевые игры, они делают ролевую игру.

Что такое Roleplay gta5?

Ролевая игра

GTA V — это многопользовательский мод для ПК-версии Grand Theft Auto V. Игроки, которые прыгают на один из созданных пользователями RP-серверов, еще больше погружаются в игру — поскольку они принимают форму обычного NPC, который можно настроить различными способами.

Что такое Fail RP?

Fail RP предназначена для людей, которые не могут правильно играть с другими людьми или персонажами. Обычно они являются новичками в RP и находятся в процессе обучения. Чаще всего на LG это не соответствует вашему персонажу. Если вы вернетесь на страницу «Ролевая игра», все, что указано в разделе «Fail RP», является одним из правил.

Что такое RDM VDM?

VDM и RDM — популярные сокращения в GTA RP, которые должен знать каждый игрок. VDM обозначает «Смертельный матч для транспортных средств», а RDM — для «Случайного смертельного матча».Эти два аббревиатуры — не единственные, которые нужно выучить, но это две из наиболее распространенных ситуаций, в которых оказываются начинающие ролевые игроки.

Что такое справедливая RP в GTA RP?

Deathmatching — это нападение на игрока или его собственность без надлежащей ролевой игры.

Что означает OOC в RP?

вне символа

Что означает FTW?

всякий раз, когда вы получаете свой победитель на

Что такое IC и OOC?

Аббревиатура IC расшифровывается как In Character.Этот термин относится ко всему, что игрок говорит и знает в игре, что его или ее персонаж обычно говорит или знает. *** OOC. Аббревиатура OOC расшифровывается как Out Of Character.

Что означает OCC в ролевой игре?

из персонажа

Что означает IC в RP?

символом

Что означает OCC на сленге?

Не в характере

Что такое ролевая игра Powergaming?

Powergaming — это использование игровой механики, любой внешней информации или концепции ролевой игры для поддержки своего персонажа или истории и предоставления им несправедливого или нереалистичного преимущества.

Что представляет собой пример Powergaming?

Например, игрок, который в одностороннем порядке описывает своего персонажа, как что-то делает с другим персонажем (или с ним), что обычно требует от другого подыгрывать — например, драка или половой акт — считается пауэр-геймингом.

Что такое мета в GTA RP?

Метагейминг: в ролевых играх игрок использует метагейминг, когда он использует знания, недоступные его персонажу, чтобы изменить способ игры своего персонажа (обычно, чтобы дать ему преимущество в игре), например, знание математическая природа статистики персонажей, или статистика…

Что такое правило Deathmatching?

Deathmatching означает, что вы убиваете кого-то без уважительной причины.Как избежать смертельного боя: есть веская причина, если вы хотите на кого-то напасть. Также RP с человеком первым или это будет KoS (поясняется ниже)

Что такое качественная ролевая игра?

Хороший RP — это то, что создает связную историю со значимыми темами / идеями, раскрытыми реалистичными персонажами. Иногда это трудно увидеть, когда вы это делаете, потому что, как игрок, вы можете увидеть историю только с одной точки зрения.

Что такое Fear RP GTA?

Ролевая игра страха — это концепция ролевой игры со страхом за жизнь вашего персонажа в ситуациях, где находится ваш нападающий.способен быстро покончить с собой по желанию. Это может быть в форме оружия, нацеленного на вашего персонажа.

Что такое убийство из мести в РП?

УБИЙСТВО-МЕСТЬ: УБИЙСТВО МЕСТЬ (RK) УБИВАЕТ ЧЕЛОВЕКА, УБИВШЕГО ВАС ПРЕЖДЕ. КОГДА ВЫ МЕРТВЫ ПОСЛЕ РОЛЕВОЙ ИГРЫ, ВЫ «ВОЗВРАЩАЕТЕСЬ», НО ДОЛЖНЫ РАЗЫГРАТЬ ТО, ЧТО ВЫ НЕ ЗНАЕТЕ, КТО ВАС УБИЛ. ДЛЯ УТВЕРЖДЕНИЯ, ЕСЛИ ВЫ ПОЛУЧИЛИ РАНЕЕ, ТО ВАМ РАЗРЕШЕНО ПОЙТИ ПОСЛЕ ТОГО, КТО ВЫСТРЕЛИВАТЬ ВАС.

Что такое новое жизненное правило в GTA RP?

Редактировать страницу.NLR может означать, что вы не должны возвращаться на место, где умерли, вспоминать свою прошлую жизнь или мстить своему убийце. Время активности NLR может варьироваться от сервера к серверу. Определение этого термина сильно меняется от сервера к серверу и от администратора к администратору.

Есть ли Rp команды GTA?

/ do [описание] — Команда ролевой игры, используемая для точного и правдивого описания активного сценария ролевой игры. / my [описание] — команда ролевой игры, используемая для описания имущества вашего персонажа.

Что такое Samp Rp?

Ролевая игра (РП) — Взять роль и сыграть ее. В мире SAMP слово «ролевая игра» определяется как «Действовать как в реальной жизни». Ролевая игра является основной причиной создания серверов ролевой игры, поскольку ролевая игра всегда интересна, если она реалистична. В характере (IC) — информация и вещи, которые касаются только ВАШЕГО ХАРАКТЕРА.

Ролевая игра, познающая мир

Оливер и Зара, обе четверо, играли папу и маму на открытом воздухе.Сделали палки «дети», а потом Зара сказала: «Давайте устроим нашим детям банкет!» Оливер ответил: «Банкет! Что за банкет? Зара объяснила, и они положили листья на пень как тарелки. Затем они разложили семена и цветы, чтобы представить различные продукты. Они были заняты около 45 минут, все время разговаривая.

В одном мероприятии было использовано много направлений обучения. Учитель стал свидетелем общего устойчивого мышления. Она увидела, как Зара и Оливер учатся друг у друга и используют свое воображение оригинальным, творческим способом.Их игра продемонстрировала инициативу и передовые социальные навыки в планировании, сотрудничестве и общении.

Ролевая игра — это то, как дети осмысливают свой мир, разыгрывая опыт, идеи или истории. По словам Альберта Эйнштейна, воображение, лежащее в основе детской ролевой игры, важнее знаний, «поскольку знания ограничены, тогда как воображение охватывает весь мир». Ролевая игра происходит в любой обстановке, в помещении и на улице. Его можно поощрять в определенной области, где предоставляется реквизит для продвижения игры.Арки, окна и ткани приглашают детей в зону ролевых игр, а уютные уголки позволяют им уединиться для уединенной и воображаемой игры. Натуральные и переработанные материалы расширяют возможности детских игр.

Наблюдения за обучением и развитием на основе ролевой игры

Связь и язык

Слушание и внимание

• Дети проявляют понимание потребностей своих слушателей, когда они составляют планы, обсуждают идеи и разыгрывают роли.

Разговор

• Дети развивают уверенность и навыки самовыражения во время разговора.
• Во время игры дети обсуждают свои роли, используя прошлые, настоящие и будущие формы речи. Они связывают идеи или события с тем, что они разыгрывают.
• Дети, которые обычно молчат, могут «разговаривать» по телефону в рамках своей ролевой игры.
• Дети имитируют тон голоса, язык тела и выражения в ролевой игре.

Физическое развитие

Перемещение и транспортировка

• Ролевая игра дает детям возможность быть активными.
• Обустройство игровой площадки и во время игры дети демонстрируют контроль над крупной моторикой.
• Ежедневные «домашние дела», включенные в ролевую игру, естественным образом поддерживают проприоцептивное развитие: подметание, глажение, поднятие или толкание.
• В ролевой игре дети демонстрируют мелкую моторику, когда они обращаются с инструментами: например, ножницами и карандашами для этикеток, ложками и венчиками во время готовки.

Личностное, социальное и эмоциональное развитие

Уверенность в себе и самосознание

• Дети обсуждают свои идеи о том, что играть, как это организовать, и о своих ролях.
• Они работают как группа, соответствующим образом корректируя свое поведение.
• Социальные навыки и уверенность развиваются с помощью ролевой игры.

Управление чувствами и поведением

• Дети разыгрывают как положительные, так и отрицательные чувства и переживания.
• Они разыгрывают свое собственное и чужое поведение в разных обстоятельствах.

Установление отношений

• Дети учатся брать на себя инициативу и следовать примеру других.
• Они принимают во внимание идеи друг друга при организации игры.
• Ролевая игра развивает сочувствие, позволяя детям смотреть на вещи с другой точки зрения.

Грамотность

Чтение

• Дети могут пытаться связать звуки и буквы в материалах для чтения в зоне для ролевых игр (пакеты, книги, листовки) или могут имитировать чтение.

Письмо

• Дети постарше, подражая взрослым, могут писать слова: составлять список покупок, получать телефонные сообщения или притворяться учителями.Эти «слова» могут быть просто воображаемым письмом.
• Дети делают приглашения, предупреждающие знаки или указания во время игры. Они могут в основном состоять из украшений и узоров.

Математика

Числа

• Можно увидеть, как дети считают, складывают и вычитают. Например, продавая товары в магазине, дети отрабатывают обмен товаров на «деньги». Это может включать в себя удвоение или уменьшение вдвое.
• Ролевая игра включает в себя переписку один на один.Например, дети могут накрывать на стол по одной ложке и одной миске на каждого человека.
• Дети исследуют такие сравнения, как: «У тебя есть больше, чем у меня». Они начинают прикидывать и производить простые вычисления: «Нам понадобится еще двое» или «Их сотни и сотни».

Форма, пространство и размер

• Ролевая игра включает сравнение размеров: «Эта кровать слишком мала для вас», «Мне нужна миска побольше».
• Ролевая игра включает пространственные разговоры: «под столом», «рядом со стулом», «за дверью».
• Дети обсуждают размер или вес предметов, например, играя в «магазин».
• Деньги — это обычная тема, например, в парикмахерской или в оптике: «Сколько?», «Я хочу больше», «Мне не хватает».

Понимание мира

Люди и сообщества

• Дети разыгрывают прошлые и настоящие переживания — рождение ребенка в семье или работа мамы.
• Ролевая игра отражает понимание детьми сходства и различий между собой и другими, в семьях, общинах и традициях.
• Дети имитируют язык тела, выражение лица, жест, тон голоса и акцент, демонстрируя знание различий между людьми.

Мир

• По мере того, как дети создают сценарии ролевой игры, они демонстрируют знание различных сред
• Можно увидеть детей, создающих разные дома, например юрту или иглу.

Технологии

• Дети показывают свое понимание того, как технологии используются в различных средах: пылесос, телевизор или плита в доме; сканер штрих-кода на кассе; клавиатура и телефон в офисе; или гаечный ключ в гараже.
• Дети экспериментируют с таймерами и переключателями, издавая звуки и гудки.
• Дети создают символическую технику, например, строят плиту из пустотелых блоков.

Выразительное искусство и дизайн

Изучение и использование СМИ и материалов

• Дети часто включают песни, музыку и танцы в свою игру, экспериментируя с изменением слов, ритма и движений.
• Дети могут украсить свое пространство для ролевых игр всевозможными материалами.Они могут добавить занавески, цветы или природные объекты.

Творчество

• Воображение является неотъемлемой частью ролевой игры, поскольку дети представляют свои идеи, мысли и чувства через игру.
• Даже очень маленький ребенок может положить кусок ткани на голову, чтобы «быть» кем-то другим.
• Дети могут использовать символические инструменты: крутить палку «отвертку» или использовать блок «молоток».

---

Эта статья адаптирована из главы из Play и обновленной версии EYFS , © Community Playthings 2015.

.