Психологические барьеры в общении: Барьеры общения: Виды, Формы, Как Преодолеть

Психологический барьер в общении и его виды: коммуникативный и физиологические

Одной из ключевых задач психологии является преодоление барьеров — внутренних зажимов, мешающих нормальному развитию человека и его взаимодействию с другими людьми. Психологический барьер — результат травмирующего события, которое чаще всего происходит в детском возрасте. Взрослея человек не осознает влияния травмы, но испытывает проблемы в общении. К счастью, психика достаточно пластична, чтобы компенсировать последствия травмы.

Содержание

В чем особенность коммуникационных барьеров?

фото 1450Особое состояние психики, которое мешает человеку выполнить определенное действие, называется психологическим барьером. Попадая в ситуацию барьера, люди испытывают резко негативные эмоции. Барьер проживается человеком, как непреодолимое препятствие. В результате он не способен создавать и поддерживать коммуникативные связи, во время попыток испытывает сильные отрицательные переживания. Это приводит к заниженной самооценке, отсутствию амбиций, неудовлетворенностью собой и своей жизнью, тревожности, чувству вины и возникновению комплекса неполноценности.

Индивидуальные барьеры личности появляются в раннем детстве или в результате проживания им стрессовой ситуации. Они отражаются на развитии личности, проявляясь застенчивостью, неуверенностью в себе, сомнениях и зажатости. Человек может преодолеть психологический барьер самостоятельно, но для этого потребуется серьезная работа над собой. Большинству людей необходима помощь психотерапевта и прохождение тренингов личностного роста.

Социальный психологический барьер не зависит от внутреннего состояния человека или его психологических особенностей. Состояние барьера вызывает внешняя ситуация. Она виляет на его эмоциональное состояние, рассеивает внимание и искажает восприятие действительности. Человек теряет способность адекватно оценивать поступки других людей. Часто результатом социального барьера становится неспособность достичь взаимопонимания и невозможность совместной работы.

Барьеры общения бывают психологическими и смысловыми. Психологический возникает в момент коммуникации, когда человек испытывает затруднение с налаживанием коммуникативной связи. Для него сложно вступить в контакт и поддержать установку контакта по инициативе собеседника. Смысловой возникает в процессе общения. Поскольку у каждого человека видение конкретной ситуации индивидуальное, его субъективное мнение может не совпадать с мнением других людей. Разница в восприятии приводит к развитию конфликтов. В некоторых случаях конфликты полезны: они стимулируют поиск оптимального решения. Но часто результатом конфликта становится нарушение коммуникации. Оно может возникнуть в любой социальной ситуации. Чаще всего, это возникает при взаимодействии членов семьи или коллег.

Психологические причины барьеров общения

В психологии проблеме коммуникационных барьеров уделяется достаточно внимания. Специалисты полагают, что возникновению сложностей в общении способствует индивидуальный опыт. Он влияет на восприятие информации, поступающей от собеседника, и не позволяет взглянуть на ситуацию объективно. Для большинства людей этот процесс происходит бессознательно, поэтому коммуникация часто становится непродуктивной. Психологические причины — результат личностных аспектов. К ним относятся различия в видах темперамента, антипатия, скрытность, зажатость, недоверие.

Среди барьеров общения в психологии выделяют:

  1. фото 1451Интеллектуальные. Они зависят от разницы типов мышления. У одних людей скорость выполнения мыслительных операций выше, у других — значительно ниже. Разница в уровне интеллектуального развития делает общение сложным для человека с низким интеллектом и скучным для человека с высоким. Препятствием для создания нормальной коммуникации становится некомпетентность. Когда специалист обсуждает профессиональные вопросы с человеком, который не разбирается в теме, он испытывает раздражение и огорчение.
  2. Эстетические. Этот вид преграды в общении возникает, когда человек испытывает неприятие внешности собеседника. Раздражать может любая деталь: неопрятная одежда, яркие аксессуары, особенности внешности. Человек может стараться не обращать внимания на раздражающий фактор, но его внимание все равно будет фокусироваться на ней. Разновидность эстетического барьера — раздражение от тембра голоса или манеры речи.
  3. Мотивационные. Люди, работающие над одной задачей, не могут достичь взаимопонимания из-за разницы во взглядах и целях. Их способы восприятия и обработки информации не позволяют эффективно выполнять командную работу.
  4. Ситуативный. Эти проблемы в общении возникают после внешней ситуации, которая влияет на настроение человека. Испытывая негативные эмоции, он воспринимает общение, как попытку вторжения в личное пространство.
  5. Моральный. Разница в моральных установках — самый сложнопреодолимый барьер. Он не позволяет достичь взаимопонимания между людьми даже при обоюдном желании, поскольку они не могут ни отказаться от своих взглядов, ни принять чужие.
  6. Барьер установки. Если человек изначально негативно настроен по отношению к собеседнику, он будет подсознательно искать возможность не вступать в контакт или прекратить его при первой возможности.

Возникновение психологических барьеров — сложный процесс. Большинство проблем в общении требует длительной терапии и не всегда осознаются людьми. В запущенных случаях человек абсолютно не способен устанавливать коммуникативные связи и остается в полной изоляции.

Коммуникационные причины барьеров

фото 1452Коммуникационный барьер — следствие несоответствия словарного запаса собеседников. Он возникает из-за разницы в образовании, неправильном прочтении текста, отсутствии адекватного перевода и других ошибок трактовки отдельных терминов. Барьеры такого типа можно разделить на три вида, которые кардинально отличаются друг от друга.

Коммуникационные барьеры бывают:

  1. Логическими. Возникают в ситуации, когда один человек не умеет выразить свои мысли. Его высказывания хаотичны и лишены логики, окружающим сложно понять его мнение. Если все участники межличностного взаимодействия испытывают трудности с выражением своих мыслей, общение становится практически невозможным.
  2. Фонетическими. Появляются у людей, которые имеют нарушения дикции. Они не могут четко произносить звуки и смысл сказанного искажается. Также затруднить общение может неправильная расстановка смысловых ударений. Как правило, это затруднение не оказывает особого влияния на разговор между носителями языка, но при общении с иностранцем вызывает серьезное недопонимание.
  3. Семантическими. Они возникают, когда люди под одним и тем же термином понимают разные вещи. Эта разница восприятия зависит уровня образования, интересов и постоянного круга общения. В зависимости от типа личности, человек подбирает свою расшифровку тезиса, и она может не совпасть с мнением других участников дискуссии. При высоком уровне интеллекта собеседники выявляют несоответствие и выбирают другую терминологию.

Коммуникационные барьеры встречаются чаще психологических, но имеют меньшую степень воздействия. Так, человек, страдающий заиканием или неспособностью произносить отдельные звуки, но не встречавшийся с осуждением, будет свободно высказываться. А человек с нормальной дикцией, имеющий страх быть осужденным за свое мнение, даже не попытается его отстоять и в дискуссии займет пассивную роль.

Способы преодоления барьеров

фото 1453Психологи помогают преодолевать психологические барьеры с помощью индивидуальной или групповой терапии. Основная задача терапии — устранить источник возникновения триггерящей ситуации и снизить общую тревожность. После беседы с психологом и нескольких тестов, специалист сможет определить какую именно терапию лучше выбрать для конкретного человека.

Методы работы при коррекции тревожности и страхов:

  1. Взаимодействие со страхом через игру. В качестве предмета выбирается наглядное пособие, напоминающее страх клиента. С помощью предметной игры человек проигрывает ситуацию, поворачивая сюжет в свою пользу.
  2. Усиление переживания эмоциональной реакции. Психолог с помощью средств арт-терапии обучает клиента переживанию положительных эмоций, которые становятся защитой клиента в травмирующей ситуации.
  3. Переключение эмоций. Клиент взаимодействует с объектом страха с помощью фраз и жестов, которые подчеркивают его незначительность. Это заряжает клиента уверенностью и спокойствием.
  4. Манипуляция страхом. Проводится параллельно разыгрыванию тревожащей ситуации или перед ней. Клиент некоторое время держит в руках пугающий предмет и формально обретает над ним власть.
  5. Подражание. Психолог проигрывает ситуацию, позволяя клиенту подражать его действиям и реакции. Поскольку человеку свойственно бессознательное подражание окружающим, из ближайшего круга общения следует исключить тревожных людей, склонных к драматизации. Постоянное общение с такими людьми препятствует нормальному воздействию терапии.
  6. Эмоциональные качели. Методика качелей позволяет перенести клиента из ситуации опасности в ситуацию безопасности. Переход проигрывается несколько раз подряд, пока клиент не научится переносить ощущение безопасности в опасную ситуацию.
  7. Эмоциональный конфликт. Страх — эмоциональное явление. Избавиться от него можно с помощью сильного эмоционального воздействия. Для этого психолог моделирует ситуацию, в которой клиент получает возможность преодолеть страх или сформировать новое эмоциональное отношение, устраняющее страх.
  8. Анатомирование страха. Психолог выступает в роли учителя, который объясняет клиенту устройство предмета страха. Он акцентирует внимание на объективной неспособности предмета нанести реальный вред. При успешном проведении терапии человек самостоятельно справляется со страхом без дополнительных мер.
  9. Привыкание или сенсибилизация. Клиенту демонстрируется объект страха и нейтральная эмоциональная реакция других людей на него. Это позволяет клиенту досконально изучить объект и привыкнуть к нему. Постепенно это приводит к снижению чувствительности к пугающему объекту или ситуации.

 

фото 1453Для преодоления психологических блоков в психологии применяют активную терапию. Поскольку психологическое напряжение отражается на физическом состоянии, вначале нужно устранить именно телесный дискомфорт. Такая практика очень эффективна, она полезна не только для психологического здоровья, но и для физического. Для преодоления барьера в рамках индивидуального или группового тренинга используют:

  1. Танец. Повторение танцевальных движений помогает раскрепоститься, освободить чувства развить уверенность в себе.
  2. Движения. Человек повторяет комплекс движений, которые выражают положительные и отрицательные эмоции.
  3. Искусство. Художественное творчество отражает все подсознательные процессы, протекающие в психике человека. С помощью зрительных образов ему становится гораздо проще выразить страхи и сомнения, реализовать их в виде реально существующих объектов.
  4. Телесность. Физический контакт в виде легких поглаживающих движений снимает психологическую нагрузку и высвобождает примитивные чувства.
  5. Навыки. Цель занятия — обучить клиента приспособительным умениям, полезным при столкновении со сложной ситуацией. Отработка умений проводится вначале в кабинете психолога, а после первичного освоения — в реальной ситуации. Психолог дает задания, которые клиент должен выполнять: спросить дорогу, познакомиться и т.д.

В течение одного сеанса психолог использует один метод воздействия. Количество сеансов в одном терапевтическом курсе может варьироваться и зависит от вовлеченности клиента и глубины полученной психотравмы. Чтобы разобраться в видах психологических барьеров лучше — стоит посмотреть видео, где все излагается в легкой и понятной форме, а также показаны примеры ситуаций:

Психологический барьер в общении, в отношениях, как преодолеть

психологический барьер фотоПсихологический барьер – это особое состояние психики, при котором индивид не может реализовать определенные действия. Такие состояния происходят из-за неадекватно острых отрицательных психологических переживаний относительно актуальных проблем или конкретных ситуаций. Субъективно, психологические барьеры переживаются человеком, как непреодолимые трудности в установлении взаимоотношений и коммуникативных связей и сопровождаются самонеудовлетворенностью, самонеприятием, заниженной самооценкой, низким уровнем притязаний.

Наличие подобных характеристик приводит к внутриличностным психологическим конфликтам, страху, чувству вины, тревоге, различным комплексам, в частности комплекса неполноценности.

Виды психологических барьеров: барьеры общения, индивидуальные психологические и социально психологические барьеры личности.

В общении выделяют психологические барьеры коммуникации и смысловые барьеры личности. Психологические барьеры коммуникации непосредственно связаны с трудностями, возникающими у человека при организации его коммуникативного взаимодействия.

Смысловой психологический барьер происходит из-за взаимонепонимания людей, которые наполняют одно событие различным смыслом. В каждой сфере взаимодействия людей существует возможность возникновения психологических смысловых барьеров. Можно выделить те взаимоотношения, в которых они чаще всего возникают – это смысловой психологический барьер в отношениях детей и родителей, жены и мужа, руководителя и подчиненного.

Индивидуальные психологические барьеры человека проявляются в его неуверенности в себе, чрезмерной застенчивости, зажатости, страхах, тревожности.

Преодоление психологических барьеров происходит с помощью психолога, прохождения специальных тренингов или саморазвития.

Социально психологические барьеры личности являются особенным состоянием, которое зависит от психологических особенностей самой личности, но в большей мере от конкретной ситуации ее жизни. Так, плохое настроение человека, вызвано негативным стечением обстоятельств, может стать психологическим барьером, которое деформирует внимание человека и его понимание в определенной ситуации общения с партнером.

Психологические барьеры общения

Психологический барьер – это состояние пассивности субъекта, которое препятствует выполнению им необходимых действий. Такое состояние усиливает отрицательные переживания и установки (чувство вины, страха, переживание тревоги, низкая самооценка, чувство стыда).

Барьер общения обозначается, как столкновение противоположных ориентированных тенденций в сознании одного индивида, в межличностных взаимоотношениях индивидов или целых групп, связанные с негативными эмоциональными переживаниями.

Психологический барьер в отношениях обуславливает неэффективное взаимодействие людей и сопутствующее ему конфликты. Психологические факторы возникновения подобных конфликтов кроются в индивидуальных характеристиках человека, таких, как темперамент, манера общения, различие эмоциональных состояний собеседников.

Барьер темперамента появляется при встрече двух личностей с совершенно противоположными типами нервной системы, разными способами реагирования на окружающую среду. Коммуникация людей с разными темпераментами может сформировать психологический барьер в отношениях или привести к конфликту.

Еще одна причина формирования психологических барьеров в отношениях – акцентуации личности. Акцентуации содержат в себе позитивные и отрицательные качества и определяют стиль поведения человека. Поскольку акцентуации – это крайние выражения черт характера человека, то каждый тип способен порождать конфликты.

Способ поведения и манера общения, сформированные на основе темперамента, характера и акцентуации могут создавать психологические барьеры общения между людьми с различными манерами общения. Поэтому, каждый человек должен знать о различных типах субъектов общения, и уметь себя правильно с ними вести.

Субъект доминантного типа всегда обращается к человеку, не задумываясь о целесообразности общения. Для него главным является то, что он стал инициатором общения, оказывает влияние на других и подавляет активность партнеров коммуникативного процесса. Это наблюдается в повышении голоса, перебивании, многократном повторении одной информации. В общении с таким человеком необходимо спокойно придерживаться независимой точки зрения.

Недоминантный тип субъекта общения в противоположность доминантному типу боится брать на себя инициативу разговора или даже высказать свое мнение, поделиться знаниями. Недоминантный тип чересчур уступчив, он никогда не перебьет партнера и будет чувствовать себя виноватым, если это произойдет. В общении с таким типом нужно быть внимательным, стимулировать его к открытости, предоставлять ему возможность самовыражаться.

Мобильный тип субъекта общения живо вступает в контакт, легко переключает внимание, его речь тороплива, он лично задает темп общения, перебывает собеседника. В ходе разговора такой человек активно выражает свое мнение насчет того, что говорит собеседник, вставляет свои реплики и высказывания. Общаясь с мобильным типом нужно помнить, что с ним очень тяжело обсуждать длительное время серьезные темы с анализом сути затрагиваемых вопросов.

Ригидный тип субъекта общения характеризуется тем, что он не сразу включается в общение. Сначала он изучает партнера, пытается понять его намерения. Он всегда очень внимателен, подробно излагает мысли, его речь неспешна, он тщательно подбирает выражения. Он не терпит, когда его перебивают или спешат. Нетерпеливым личностям очень трудно общаться с ригидным типом. В общении с ним необходимо избегать торопливости и невнимательности. Желательно придерживаться норм этикета, если общение с этим человеком действительно имеет значение.

Экстравертированный тип субъекта расположен к взаимодействию. Независимо от настроения, он всегда направлен на общение. Экстравертированный тип очень любознательный, он всегда заинтересован своим собеседником, проявляет к нему внимание и симпатию, и в свою очередь, ждет ответного отношения. Общение с экстравертированным типом организовывается очень легко, поскольку он сам задает положительной настрой коммуникации.

Интровертированный тип субъекта отношений характеризуется отсутствием инициативности внешнего диалога, он сосредоточен на аутообщении. Такой человек застенчив, он не любит говорить в больших компаниях. С ним лучше разговаривать тет-а-тет, тогда появляется возможность его немного разговорить, но для интенсивного общения лучше постепенно вводить такого человека в разговор.

Ориентируясь в характеристиках различных типов субъектов отношения и зная подход к каждому из них, человек обеспечивает себе тыл от возникновения возможных психологических барьеров в отношениях.

Эмоциональное состояние личности также имеет большое влияние на эффективность процесса общения, поскольку эмоции являются регулятором психической деятельности человека и его поведения. Эмоции могут быть, как положительными, так и отрицательными. Могут возникать различные виды психологических барьеров, вызванные отрицательными эмоциями.

Барьер страдания – вызывается трагическими событиями, болью, заниженной самооценкой или неудовлетворенностью самим собой. Из-за переживания страданий у человека снижается уровень общительности.

Барьер гнева возникает из-за переживания человеком эмоций гнева. Такой человек способен вести себя неадекватно, говорить оскорбительные слова или проявлять агрессивные действия. Естественно, агрессивного человека боятся или стараются избегать общения с ним, поскольку не знают чего от него можно ожидать.

Барьер отвращения появляется в результате нарушения человеком базовых норм этичного поведения или от не восприятия человеком внешности собеседника. Отвращение и брезгливость могут спровоцировать: грязная одежда, обувь, небрежные действия и жестикуляция партнера, отталкивающие акты (пальцы во рту, носу, ушах, сморкание), нарушение личностного пространства, запах алкоголя, неприятные запахи от тела собеседника и тому подобное. Если у человека есть определенные физические дефекты, изменить или скрыть которые он не может, то люди со временем к нему привыкают, но принять нарушение правил гигиены тела, люди так быстро не могут, поэтому они часто даже не вступают в общение с таким человеком.

Барьер презрения возникает в том случае, если собеседник своим поведением вызывает отрицательные эмоции. Такое поведение – это аморальные поступки, предрассудки, трусость, предательство, скупость и другие.

Барьер страха появляется в результате общения с человеком, вселяющим чувство страха. Такого человека избегают, особенно стараются не очутиться с ним наедине или не попасться ему на глаза.

Барьер стыда или вины образуется в результате понимания неуместности происходящего и, как реакция на неумеренную похвалу, критику, лесть, как страх показаться неловким от осознания своей вины. В таких случаях у человека краснеет лицо, меняется голос, он уходит от взгляда и от общения собеседника.

Барьер плохого настроения возникает в результате отсутствия настроя одного из собеседников. Отрицательный настрой человека влияет на его собеседника и отбивает охоту общаться с ним.

Барьер речи образуется вследствие допущения человеком речевых ошибок в разговоре. Постоянное искажение слов, допущение речевых ошибок в построении сообщения, неправильный подбор слов, слабая аргументация сказанного – эти факторы способны заглушить смысл слов говорящего, потому что собеседник будет ориентироваться только на «помехи».

Социально психологические барьеры личности – это состояния человека, при которых блокируются духовно-психические ресурсы и реализация их в процессе жизнедеятельности. В качестве личностного свойства социально-психологический барьер является постоянным признаком, сформировавшимся в результате особенностей характера человека. Повышенная настороженность, подозрительность, недоверие к другим являются социально-психологическим барьером в процессе общения.

Социально психологические барьеры личности исполняют функцию защиты от разрушительного воздействия. Впервые понятие защитных механизмов было введено Зигмундом Фрейдом, позже он описал их, как средства ослабления внутреннего психологического конфликта, порожденного столкновением инстинктивных импульсов и требований социальной среды.

Еще до описания Зигмундом Фрейдом механизмов, его дочь, Анна Фрейд попыталась создать целостную теоретическую систему защитных механизмов. В ее толковании эти механизмы направлены на ослабление психологических конфликтов личности, повышение ее адаптации к окружающей среде и саморегуляции, обеспечение психологической защиты личности от влияния стресогенных факторов, способных расстроить внутреннюю уравновешенность. Они также являются психологическими барьерами в адекватном восприятии и понимании личностью сущности травмирующих факторов.

Вытесняя или подавляя сигналы об угрозе, поддерживая тем самым внутреннюю стабильность, эти механизмы являются психологическими барьерами, поскольку они мешают формированию у человека адекватной оценки этих угрожающих сигналов и сопутствующей ситуации, которая требует перестройки поведения и психического состояния личности. Эти барьеры также являются средством контроля степени соответствия или несоответствия намерений индивида относительно социальных норм.

Система защиты психики понимается, как механизм поддержания психологической цельности и стабильности модели мира, которым блокируется информация, не соответствующая представлениям личности о мире. Иногда этот механизм мешает формированию новых решений, если они будут противоречить существующим представлениям.

Социально-психологические барьеры больше нужны тому индивиду, у которого слабая нервная система, повышенная впечатлительность и чувствительность.

Психологический барьер защищает мир человека от перепадов его внутреннего состояния и внешних условий жизни, от разрушительных стрессовых ситуаций и воздействия опасных соблазнов.

Действие психологического барьера имеет две стороны. С одной он защищает мир человека от внутренних конфликтов и негативных внешних влияний, но с другой тормозит, сдерживает эмоциональную реактивность, умедляет скорость интеллектуальных процессов и общую подвижность личности, что в свою очередь приводит к ограничению взаимодействия с социальным окружением.

Как преодолеть психологический барьер

Ориентируясь в теоретической основе характеристики психологического барьера, человеку становится легче придумывать и разрабатывать различные варианты выхождения из ситуации, создаваемой барьером. Существует также общая стратегия преодоления психологических барьеров и вызванных ими конфликтов.

Преодоление психологических барьеров имеет схему, в которой есть несколько шагов. Первым делом необходимо оценить сложившуюся ситуацию, определить ее направленность и всевозможные последствия. Далее нужно выявить ориентиры причин возникновения, рассматривать и изучать предполагаемые пути выхода из ситуации относительно ее причин. И напоследок определить необходимые аффективные действия для решения выхода из проблемной ситуации, вызванной психологическим барьером.

Действия, направленные на устранение психологических барьеров, налаживают процесс общения и приводят к аффективной совместной деятельности. Большую роль в преодолении психологических барьеров имеет мотивационная направленность человека.

Преодоление психологических барьеров в отношениях, в первую очередь нуждается в оценке ситуации, выяснении причин возникновения психологического барьера, а потом в действиях согласно намеченной стратегии. При этом должен использоваться главный принцип: сотрудничества и взаимопонимания, учитывая индивидуально-психологические особенности собеседников. Поскольку психологические барьеры способны порождать эмоциональное состояние, при котором тяжело мыслить, делать выводы, творчески решать проблемы, необходимо разрешать возникающие конфликтные ситуации.

Преодоление психологических барьеров не будет эффективным, если не придерживаться следующих правил. Необходимо помнить, что во время конфликта человек руководствуется не разумом, а эмоциями, что часто приводить к аффекту, а в состоянии аффекта сознание отключается, и человек становится не способным отвечать за свои действия.

Чтобы не возникали психологические барьеры общения, нужно придерживаться многоальтернативного подхода, настаивать на своем предложении, но не отвергать идею партнера, представить ему выгодные позиции своей идеи и понять его предложение.

Чтобы предотвратить психологический коммуникативный барьер нужно осознать насколько значимым является разрешение конфликта, и подумать, что может быть в случае, если решение так и не найдется. Таким образом, основной аспект перенесется с отношений между партнерами на возникший между ними проблемный вопрос.

Если собеседник раздражен или агрессивный, нужно снизить внутреннее напряжение. Если теряется контроль над ситуацией, нужно сделать то, что возможно в любой ситуации и не требует лишних затрат – замолчать. В скором времени партнер перестроится, успокоится, и можно будет далее вести спокойный разговор.

В процессе общения нужно ориентироваться на положительные черты человека, на лучшее, что в нем есть. Если человек видит к себе внимательное отношение с признаками симпатии, тогда ему в ответ хочется также быть вежливым, и он настраивается на позитивную волну. Создавая благоприятную положительную атмосферу, личность тем самым минимизирует возможность возникновения психологического коммуникативного барьера.

Чтобы понимать намерения человека, необходимо пробовать ставить себя на его место. Не нужно обвинять другого субъекта в сложившейся проблемной ситуации, которая касается обеих личностей, необходимо признавать свою долю ответственности. Нежелательно преувеличивать свои заслуги или демонстрировать превосходство над собеседником, это лишь настроит его более агрессивно, тогда о результативной беседе можно забыть.

Если психологический барьер в общении невозможно преодолеть, тогда нужно, хотя бы постараться сберечь сносные отношения с собеседником.

В преодолении социально-личностных психологических барьеров лучше всего может помочь психолог. Он проведет индивидуальную консультацию и независимо от вида психологического барьера подберет грамотный подход.

Если в нужный момент нет возможности пообщаться с психологом, тогда необходимо заняться самоанализом. Нужно проанализировать свой режим дня, подумать, если ли в нем действия, направленные на решение давних проблем, воспоминания которые вызывают негативные ассоциации. Если действительно существуют подобные проблемы, тогда следует заняться отвлекающей деятельностью.

Очень хорошо помогают занятия йогой. Они приводят разум в спокойствие, очищают мышление. Научившись расслабляться и владеть собой, человек обеспечивает себя психологической защитой от стрессов.

В распорядок дня нужно включить действия, направленные на решение конфликтов, которые мешают жить дальше, расстаться с ними раз и навсегда, а не нести эту ношу с собой на протяжении всей жизни. Возможно, причина кроется в том, что человек боится встретиться с этими проблемами, особенно, если ранее у него был неприятный опыт, относительно этой ситуации. В таком случае необходимо вообразить себе насколько положительными могут быть результаты от решения этой проблемы. Следует научиться видеть ситуацию с разных сторон, не давать отрицательным эмоциям и помыслам овладеть своим сознанием.

Автор: Практический психолог Ведмеш Н.А.

Спикер Медико-психологического центра «ПсихоМед»

основные виды и способы преодоления

Здравствуйте, уважаемые читатели моего блога! Как вы уже знаете из статьи о коммуникационных навыках, человек – существо социальное, и общение играет существенную роль в его развитии, успехах, достижениях и вообще, жизни. Но иногда что-то происходит, и становится сложно налаживать контакт с окружающими, достигать взаимопонимания и вообще строить отношения. Готовность есть, а возможности нет. И сегодня предлагаю вам рассмотреть варианты этих сложностей, так называемые барьеры в общении поподробнее, а также пути их преодоления.

Какие бывают виды барьеров

Сам по себе барьер в общении часто называют «невидимой стеной», которая возникает между партнёрами и мешает им понимать друг друга, «видеть» другого таким, какой он есть, а порой и себя. Барьеры бывают коммуникативные, то есть, связанные с обменом информацией, перцептивные, отвечающие за восприятие и понимание, и личностные.

1.Коммуникативные

самодельный телефон из баноксамодельный телефон из банок

Любой разговор имеет такие составляющие: тот, кто передаёт информацию, кто получает и непосредственно, сам канал связи, с помощью которого этот процесс становится возможным. Знаете игру «испорченный телефон»? В этой игре участники по очереди пересказывают друг другу какую-то, к примеру, историю. В процессе передачи информации эта история может исказиться до неузнаваемости, когда теряется весь смысл сказанного первым участником. Обычно последний в цепи игрок выдаёт совсем нелогичный и запутанный вариант.

Поиграться весело, но если вдуматься, сколько ценного мы теряем? Когда самое главное искажается, то становится грустно и даже страшно. Итак, сложности, которые возникают во время коммуникации:

Логический барьер

Это неумение формулировать свои мысли, выражать их более ясно и понятно. Порой, человек просто не способен подобрать слов, путает понятия. В его речи просто отсутствует причинно-логическая связь, когда собеседнику становится совсем непонятно, что и для чего он говорит. Монолог может быть длинным и сложным, к которому теряется интерес. В таком случае энергия идёт на спад и в дальнейшем приводит к тому, что он не предпринимает попытки внимательно слушать и переосмысливать сказанное.

Семантический

Когда каждый вкладывает свой смысл в понятия, порой совсем противоположный мнению партнёра. Так случается в силу жизненного опыта, внутренних качеств, уровня развития и образа жизни каждого человека. И если изначально не прояснять, что именно значит такое то понятие для другого, то вполне могут возникнуть сложности в процессе взаимодействия.

К примеру, самое банальное, что такое любовь? Для одной женщины её проявлением станет постоянные признания, нежности и романтические подарки, в то время как для другой женщины это, как ни странно, ревность с проявлением насилия. И тогда, общаясь на тему любви, возникнут неточности в диалоге, вплоть до конфликта, если обе стороны не попробуют прояснить различия во внутренней картине мира и смысл, вкладываемый в обычные и вроде всем ясные понятия. Особенно сложно из-за микрокультур, которые используют в речи жаргоны и сленг, ясные только для их носителей.

Фонетический

Возникает из-за нарушений в технике речи, когда она слишком быстрая, скороговоркой, либо с особенностями, вследствие чего становится сложным её распознавание. Иногда мешает большое количество звуков-паразитов.

Эмоциональный

Когда, получив какую-либо информацию, человек больше придаёт значение своим чувствам. Из-за этого упускает реальные факты и вообще смысл сказанного, из-за чего процесс взаимодействия усложняется.

2.Перцептивные

парень сидит в стороне а над ним усмехаются сверстникипарень сидит в стороне а над ним усмехаются сверстники

Они связаны с восприятием друг друга и формированием оценки к другому или ситуации, вследствие чего и устанавливается взаимопонимание.

  • Эстетический – если не нравится, как выглядит собеседник, просто его внешность или неряшливость, то это будет очень сильно влиять на наше понимание его и того, что он говорит.
  • Существует эффект оценки, когда на наше мнение о собеседнике влияет ранее полученная негативная информация, которая перечёркивает сложившееся мнение о нём, даже если она неправдива. Очень сложно потом разглядеть истину, и реальный характер человека. Всё сказанное им порой обесценивается и считается ложью.
  • Отрицательные эмоции. Случалось ведь, что «плохое настроение» мы считывали как отношение к нам, хотя на самом деле причины могли быть совсем не связанны с нашей личностью и поведением? К примеру, нового начальника коллектив воспринял как агрессивного или «сухого». Хотя на самом деле у него возникли сложности в семье, из-за чего в первые рабочие дни он был в подавленном состоянии. Или подруга резко стала не такой близкой и внимательной к вам, по причине возникновения внутреннего кризиса. Но вы расценили как непонимание и нежелание продолжать отношения. Потому что отрицательные эмоции многие воспринимают на свой счёт. Даже грубость незнакомого продавца порой глубоко ранит, если соотнести непосредственно как восприятие вашей личности, игнорируя тот факт, что вас он не знает, и просто не в духе из-за предыдущего клиента, который нахамил.
  • Социальный. Существенным препятствием для верного восприятия также является социальный статус собеседников. Когда кто-то предвзято относится к мнению низшего по званию, или наоборот, не поддаёт оценке и сомнению слова руководителя, считая по определению его мнение более верным из-за страха ослушаться, низкой самооценки и прочее.

3.Психологические

подруги сплетничают за спинойподруги сплетничают за спиной

Это особенности личности, которые влияют на процесс коммуникации. Чаще всего они незаметны, но негативно воспринимаются окружающими. А если человек замечает своё отличие и сложности в поддержании разговора, то это часто приводит к развитию комплексов.

Модальность

Мы получаем информацию извне с помощью пяти органов чувств, и у каждого человека преобладает один вид. Существуют аудиалы, они лучше воспринимают на слух, кинестеты – с помощью ощущений, а визуалам проще запомнить увиденное. Поэтому при разговоре представителей разных модальностей могут возникнуть сложности.

Боязнь контакта

Сама мысль о том, что придётся завязать разговор с незнакомым человеком, вызывает много тревоги, которая впоследствии помешает формулировать свои мысли, а впоследствии только усилит комплексы.

Ожидание непонимания

Человек, исходя из предыдущего травматичного опыта, начинает предвосхищать события, то есть становится заранее убеждённым, что его не поймут. Такое прогнозирование впоследствии мешает адекватно оценить обстановку. Это потому что зацикленность на своём убеждении не даёт увидеть реальную обстановку.

Обращали внимание, как порой люди активно спорят и настолько увлечены своей идеей, что не замечают, что говорят об одном и том же?

Неготовность слушать и слышать

То есть, когда человек полагается только на свои суждения, отстаивает их и не может приспосабливаться к переменам. Это очень серьёзное препятствие на пути межличностного общения. Потому что неспособность прислушиваться к другим людям, нежелание узнавать и познавать их со временем приведёт к ухудшению даже самых близких отношений, и нежеланию контактировать.

Проэкция или перенос

Это виды барьеров и психологической защиты. Когда человек приписывает другому качества или эмоции, которые испытывает и имеет сам. Порой происходит наоборот, что-то в себе он не принимает, к примеру, агрессивность, и тогда часто замечает её в других, но отрицает наличие у себя. А вот добрый и отзывчивый человек не способен замечать реалии мира, что окружающие могут предать, обмануть и быть жестокими к нему, живя, как говорится, в «розовых очках».

Иногда кто-то может напомнить внешне или типом поведения какого-то знакомого или родственника. Тогда на него будут переноситься чувства, совсем не связанные с ним настоящим. К примеру, начальник внешне напоминает сотруднице деспотичного отца, хотя на самом деле очень лояльный и поддерживающий. Но она каждый раз будет испытывать страх в его присутствии и ожидать, что сейчас он будет ругаться и критиковать её работу.

Возрастной

Встречается очень часто в обыденной жизни между людьми разных поколений. Я писал в статье о теории поколений. Он является причиной непонимания и конфликтов в системе детско-родительских отношений, предвзятого восприятия молодых сотрудников, которые могут быть более развитыми, но обесцениваются из-за недостаточности опыта.

Эффект первичности

Вы ведь слышали о том, что первое мнение самое верное? И порой из-за этого убеждения человек будет готов опровергать происходящее далее, придерживаясь суждений о первом впечатлении. Это очень мешает налаживать контакт, ведь собеседнику постоянно придётся наталкиваться на уже созданный образ, где не будет места ему настоящему и на его преодоление придётся затратить максимум усилий.

Стремление сделать преждевременное заключение о личности другого

Происходит по разным причинам, чаще всего из-за страха разочароваться или «порадовать свою нарциссическую часть». То есть когда человек считает, что много чего знает и хорошо разбирается в людях. Например, женщина, которая очень хочет семью и встречает понравившегося мужчину, то при первой же встрече понимает, что именно с ним согласна прожить жизнь. Всего лишь потому, что по каким-то параметрам он ей напомнил человека, который способен любить и заботиться о семье.

Не зная о нём толком ничего, и потом впоследствии будет испытывать разочарование, или всё-таки игнорировать ситуации, в которых он не соответствует преждевременно созданному образу.

Каким образом определить?

Во время вербального общения, помимо внутреннего ощущения, что происходит что-то не то, и вы или вас не понимают, существуют ещё невербальные признаки, по которым также можно заметить наличие сложностей. Чтобы лучше в них разбираться, рекомендую прочитать эту статью.

  • Мимика. Если лицо партнёра напряжено или он выражает противоречивые эмоции. То есть, улыбка напоминает оскал, ведь при искренности в уголках глаз появляются маленькие морщинки, так называемые «гусиные лапки».
  • Поза. Закрытая поза, когда скрещённые ноги или руки, человек вовсе отворачивается от вас или демонстрирует чрезмерную расслабленность – маячки того, что следует задуматься о том, что происходит.
  • Жесты. Когда резкие, слишком быстрые движения, или руки сжаты в кулаки, спрятаны под столом – задумайтесь, вдруг стоит взять перерыв или сменить тактику.
  • Взгляд. Он может быть пустым, то есть отсутствующим, на вас смотрят как-бы сквозь. Слишком длительным, или наоборот, «бегающим».

Как преодолеть?

активная дискуссия людей за столомактивная дискуссия людей за столом

Основные способы, с помощью которых возможно наладить коммуникацию, я подробно описал в статье о развитии коммуникативных навыков. Здесь немного дополню непосредственно о том, как преодолеть возникшие препятствия.

  1. Не бойтесь быть почемучкой. Если что-то не совсем понятно или для вас нелогично, задавайте вопрос. Помните, понятия самых простых вещей у всех разные? Также отслеживайте, насколько вы просты для понимания. Если вы формулируете слишком сложные предложения, просто задумайтесь, зачем вам нужно быть запутанным и сложным для восприятия окружающих? Что вам это даёт? Уточняйте, поняли ли вас в данный момент? При вопросах добавляйте, что хотите его верно услышать, поэтому переспрашиваете.
  2. При разной семантике и сленге, используйте такие же слова и выражения, этот приём поможет наладить контакт и расположить к себе.
  3. Если вы заметили препятствия со стороны собеседника, используйте технику активного слушания, о ней я писал в этой статье.
  4. Тренируйте свою эмпатию и учитесь принимать инаковость. Многим важно просто почувствовать поддержку и принятие, а не совет или рекомендации к действиям. Умение сопереживать и ставить себя на место другого значительно упрощает процесс взаимодействия. Уважайте мнение другого человека, оно имеет право быть, ведь в одной и той же ситуации истина у каждого своя.
  5. Не ожидайте от партнёров многого, и также позволяйте себе быть собой. Ведь страх несоответствия ожиданиям провоцирует злость и тревогу, впоследствии вызывает разочарование, а эти все чувства совсем не способствуют живым и близким отношениям.
  6. Получая информацию, следует иногда делать разграничения, то есть отделять эмоции от фактов, оставляя эмоции и оценку в стороне, тогда возможно добиться объективности и верной интерпретации сказанного.
  7. По поводу модальности, обращайтесь к партнёру в зависимости от его типа, к примеру: «послушай», «посмотри», «ощущаешь?». Понять его принадлежность несложно, просто внимательно слушайте, какие слова он чаще всего использует в речи и на что больше обращает внимание.

Заключение

На этом всё, уважаемые читатели! Как видите, пути преодоления препятствий порой сложны, но уж точно стоят того, чтобы вложить в них энергию и силы, ведь комфортный, приятный разговор, понимание, и отношения без конфликтов — залог успешности и качественной жизни.

Подписывайтесь на мой блог, чтобы не упустить новые статьи о саморазвитии. Успехов вам и вдохновения!

Психологический барьер — причины, как преодолеть

Бывает, что человек чувствует внутренних страх, который не позволяет ему завести новые знакомства, поддержать беседу и даже попросить и небольшой помощи. Что с ним происходит? Каковы причины и как от этого избавиться?

СОДЕРЖАНИЕ СТАТЬИ

Что такое психологический барьер?

Психологический барьер — это состояние человека, которое не дает возможности осуществить желаемое действие и становится препятствием для проявления своей активности.

Например, Вы учите иностранный язык и на курсах спокойно отвечаете на вопросы и высказываетесь на английском языке. А при виде иностранца Вы теряетесь и не можете произнести ни слова. Это и есть проявление психологического барьера.

Психологический барьер имеет пассивную окраску. Такое состояние может усилить негативные переживания.

Причины возникновения психологического барьера

Американские психологи в 2014 году провели опрос, в котором выяснили, что 30% людей регулярно имеют проблемы при общении. Основные их жалобы были на внутреннюю тревожность, дискомфорт и неконтролируемый страх.

  • Внутреннее чувство страха быть неправильно понятым;
  • Незнакомая обстановка вызывает стрессовую ситуацию;
  • Тревога ошибиться из-за отсутствия практического опыта;
  • Разговор с новыми людьми затруднен из-за волнения и неуверенности.

Такое поведение свойственно определенной категорией людей, которые имеют:

  • Заниженную самооценку;
  • Замкнутый характер;
  • Внутреннее чувство страха неопределенности;
  • Внутренний конфликт с самим собой.

Виды психологических барьеров

  1. Барьер «Первого впечатления» — это внутренний страх человека, который не уверен, что окажет должное впечатление при первом знакомстве. Он предпочитает молчать, чтобы лучше узнать собеседников. Молчаливая неактивная позиция позволяет оценить свои способности в сравнении с другими людьми.
  2. Личный барьер в отношениях с другим человеком. В отношениях между собеседниками может возникнуть конфликтная ситуация из-за разного мнения по поводу восприятия какой-то жизненной ситуации. Каждый остается при своем мнении. В этот момент выстраивается личный барьер между людьми, который часто бывает непреодолимым. Вплоть до полного прекращения общения.
  3. Барьер противоположностей. Люди с разным темпераментом, например холерик — флегматик, оптимист — пессимист, руководитель — подчиненный разговаривают с разным темпом речи, жестикуляцией и противоположными взглядами и разными социальными статусами. Несовпадение темперамента и позиций становится барьером при общении с более активным (доминантным) человеком. Медлительного флегматика пугают импульсивные жестикуляции. Учитель всегда будет иметь доминантное превосходство над учеником.
  4. Моральный барьер. Неприязнь к грубости, хамству, лживости и внешнему виду создает барьер, основанный на моральных принципах. Человек ограждается барьером от общения с неприятными людьми. Самым лучшим примером, который можно привести в этом пункте, можно назвать общение с бомжом-алкоголиком. Уже одно название вызывает неприятные эстетические воспоминания.

Как преодолеть психологический барьер

Если Вы все чаще отслеживаете у себя наличие психологических барьеров, то должны обязательно задуматься об их преодолении.

Если с этим не работать, то в скором времени обнаружите в себе такие черты характера, как:

  • отсутствие инициативы;
  • уступчивость;
  • неумение отстаивать собственное мнение.

Преодоление психологического барьера проходит одновременно с избавлением от внутренних зажимов.

  1. Научиться определять свои чувства. При выстраивании психологического барьера задавать себе вопрос: «Что я чувствую в этот момент?». На следующем этапе поработать над собой, над преодолением выявленных эмоций.
  2. Посетить тренинги по преодолению определенного психологического барьера. Групповая терапия под управлением психолога способна устранить первопричины.
  3. Иметь в словарном запасе фразы-клише, которые легко вставить в разговор на любую тему.
  4. Не бойтесь задавать вопросы, чтобы правильно понять собеседника. Переспрашивайте и уточняйте, если Вам не понятна тема разговора.
  5. Постоянно заниматься саморазвитием и личностным ростом, тем самым поднимая самооценку.

Как устранить барьер в общении

Для улучшения взаимоотношений с собеседником используйте эти правила при общении:

  • Общайтесь с собеседником «на одном языке». Используйте типичные фразы и привычные выражения, которые помогут найти общий язык.
  • Умейте слушать. Не перебивайте собеседника.
  • Соблюдайте субординацию. Не ставьте себя выше и не принижайтесь перед собеседником.
  • Учитесь выстраивать разговор с возможностью найти компромисс при разнице во мнениях.
  • Будьте позитивным, используйте шутки для устранения недопонимания.
  • Не общайтесь с раздраженными и агрессивными людьми. В стрессовой ситуации конструктивный разговор не получится.
  • Не обвиняйте собеседника, снисходительно относитесь к его недостаткам.

Как преодолеть языковый барьер в английском языке

Язык иногда вместо дороги превращается в барьер. (ДЭНИЕЛ КИЗ. ЦВЕТЫ ДЛЯ ЭЛДЖЕРНОНА. ДОКТОР ШТРАУС)

Спокойствие

Первые разговоры с иностранцем даются непросто. В этот момент важно успокоиться. Вспомните, как приятно, когда иностранец говорит на русском языке с многочисленными ошибками и нисколько от этого не волнуется. Мы воспринимаем его с пониманием и стараемся всячески помочь.

То же самое происходит и тогда, когда начинаете говорить Вы. Даже имея начальные знания иностранного языка можно быть понятым. Старайтесь объясняться спокойно, не нервничайте. Иностранцы благодушно относятся ко всем, кто старается освоить их язык.

Не боитесь допускать ошибки

Избавьтесь от перфекционизма. Разрешите себе допускать ошибки. На первоначальном уровне оттачивания разговорной речи их будет очень много. И это не страшно. Иностранцы снисходительно относятся и с удовольствием общаются даже с начинающим практикующим иностранную речь.

Не торопитесь, старайтесь четко произносить звуки

Конечно, хочется сразу же научиться бегло говорить по-английски. К сожалению, это невозможно. Просите собеседника указывать Вам на ошибки речи, поправлять Вас. Вначале первых шагов при общении делайте упор на грамотную речь, а не на быструю.

Учитесь улавливать суть разговора

Чтобы общаться с иностранцами, нужно понимать о чем говорят они. Больше смотрите фильмы и сериалы на английском. Не старайтесь понимать все дословно, улавливайте суть сказанного.

Вслушивайтесь в блок высказывания, а не зацикливайтесь на переводе отдельных слов.

Переспрашивайте

Если Вы ничего не поняли из сказанного Вам, попросите повторить собеседника в медленном темпе, а возможно и более простыми фразами. Вашу просьбу обязательно воспримут адекватно. Ведь каждый человек понимает, как сложно воспринимается на слух неродной язык.

Полезное видео — барьеры в общении

Советы от психолога о преодолении психологического барьера. Вы узнаете об эффективном психологическом приеме.

Психологический барьер в общении — как преодолеть?

Достаточно емким является понятие психологического барьера, который возникает в отношениях, общении между людьми. Зачастую он возникает в виде невозможности человека что-то сделать или сказать в силу противоречия действия ценностям и интересам самого индивида. Психологический барьер не позволяет человеку решить проблемы или устранить конфликты. Вот почему интернет-журнал psytheater.com также рассмотрит вопрос, как его преодолеть.

Человеку свойственны психологические барьеры, поскольку в его голове находится множество убеждений, четко определенных взглядов, жестких правил и прочих ограничений. Если что-то не вписывается в мировоззрение человека, это, грубо говоря, вводит его в ступор. Конфликты возникают между людьми по причине их психологического ступора, когда они не могут понять окружающих.

Ведя речь о психологических барьерах, часто затрагивается разговор об отношениях между людьми, а также способах достижения целей. Пока человек ничего не делает, у него нет никаких барьеров. Как только человек сталкивается со стрессовыми или необычными ситуациями, тут же включаются различные механизмы его психики. О них следует поговорить, чтобы понимать механизмы, тормозящие человека на пути к успеху.

Что такое психологический барьер?

Что такое психологический барьер? Под ним понимается состояние психики, при котором человек не способен совершить нужные действия. Это происходит под воздействием негативных переживаний, когда человек относится к ситуации как к непреодолимой трудности. Если он не решает вопроса, тогда он начинает ощущать самонеприятие, самонеудовлетворенность, низкую самооценку, неуверенность в себе.

Все это приводит к внутренним комплексам, страхам, тревогам и чувству вины. Человек просто начинает испытывать комплекс неполноценности, что подтверждается ситуацией, когда он не смог чего-то сделать или решить какую-то проблему.

Выделяют следующие виды психологических барьеров:

  1. Барьер общения. Он в свою очередь делится на:
  • Барьер коммуникации, когда человек не может организовать связь с другими людьми.
  • Смысловой барьер, когда собеседники вкладывают в одно событие различные смыслы. Такой барьер часто возникает между детьми и родителями, супругами, подчиненными и руководителями.
  1. Индивидуальный психологический барьер. Он является следствием неуверенности в себе, страхов, зажатости, комплексов, тревожности. Человеку в данном случае предлагается посетить тренинги для саморазвития.
  2. Социальный психологический барьер личности. Возникает в конкретной ситуации. Например, под действием эмоций человек неправильно интерпретирует ситуацию, что не позволяет ему действовать эффективно.

Все эти психологические барьеры в итоге выливаются в определенные поступки, которые совершает или не совершает человек. Их условно можно назвать защитными механизмами.

Защитные механизмы — бессознательные приемы, ослабляющие страдания, которые отрицают, фальсифицируют или деформируют реальность. Понимание защитных механизмов очень важно для установления успешных любовных отношений. Если каждый из партнеров будет психологически отгораживаться от другого, они никогда не смогут увидеть и понять реальность.

Защитные механизмы:

  • Подавление – отрицание бессознательного импульса с целью устранения вызванной им боли.
  • Проекция состоит в замене давления Супер-Эго на вымышленную внешнюю причину. Например, человек думает «Он меня ненавидит» вместо «Я его ненавижу», «Он мне действует на нервы» вместо «Мне неприятно видеть, что я такой же». На самом деле происходит проекция собственной агрессии на другого.
  • Реактивное образование – одновременное существование противоположных импульсов: жизнь и смерть, любовь и ненависть, созидание и разрушение, пассивность и активность. Когда один из импульсов, например, ненависть, беспокоит Эго, оно может компенсировать в его концентрации на противоположном чувстве. Наиболее яркими примерами могут быть женственные мужчины, которые ведут себя грубо, пытаясь выглядеть более мужественными, но так все преувеличивают, что превращаются в карикатуру.
  • Фиксация. В развитии человека есть 4 этапа: младенчество, детство, отрочество, зрелость. Фиксация означает остановку психологического развития на определенном возрасте, обычно на младенчестве или детстве. Это продиктовано бессознательным страхом сделать следующий шаг. Почему человек боится идти вперед? Потому что не уверен, его пугают неудачи и наказания, он также может оставаться психологически зафиксированным на матери, как ребенок, который боится одиночества и стремится к защите.
  • Регрессия – это возвращение к предыдущему этапу развития из-за каких-то страхов. Обычно панику и регрессию вызывают те, кто обладает властью: зубной врач, например, или образ матери.

Почти у всех людей защитные механизмы образуются, потому что они слишком слабые и не могут защитить себя, не способны развиваться, поскольку тратят всю свою энергию на защиту от реальной или мнимой опасности. Таким образом, пытаются уменьшить тревогу следующими способами:

  • Отрицая опасность (подавление).
  • Вытесняя опасность (проекция).
  • Скрывая опасность (реактивное образование).
  • Оставаясь в неизменном состоянии (фиксация).
  • Возвращаясь к предыдущим этапам (регрессия).
перейти наверх

Психологические барьеры в общении

В общении психологические барьеры возникают, когда человек сталкивается с мнением, которое не согласуется с его точкой зрения. Когда люди не могут прийти к общему пониманию, возникает пассивность, которая не позволяет совершить необходимые действия. Все это основывается на установках и отрицательных эмоциях, темпераменте личностей, манерах поведения и эмоциональных состояниях. Вот почему барьер в общении часто приводит к конфликтам и ссорам между участниками.

В зависимости от темперамента и акцентуации личности (его проявляющихся качеств), следует разделять типы собеседников, чтобы понимать, как с ними общаться:

  • Доминантный тип – он инициирует общение, желает доминировать, влиять на собеседников, подавлять их активность. Это делается путем перебиваний, повышения голоса, повторения одной фразы. С таким собеседником следует спокойно придерживаться своей позиции.
  • Недоминантный тип – он не провоцирует собеседника на диалог. Такой человек уступчив, боится высказать личное мнение, чувствует себя виноватым. Его следует стимулировать на открытое общение, где он будет самовыражаться.
  • Мобильный тип – он быстро разговаривает, перескакивает с темы на тему, перебивает, вставляет высказывания и реплики, сам задает тему общения. С таким собеседником лучше не обговаривать серьезные темы, где необходимо рассуждать и обдумывать какие-то вопросы.
  • Ригидный тип – он долго слушает собеседника, чтобы понять его намерений. Обычно разговаривает неспеша, обдуманно, тщательно излагает свои мысли. Он не любит, когда его перебивают или торопят. Вот почему с таким собеседником следует быть неторопливыми, придерживаться норм этикета.
  • Экстравертированный тип – он всегда готов к общению. Он проявляет симпатию и внимание к собеседнику, чего ждет в ответ. С ним легко общаться, поскольку он всегда положительно настроен.
  • Интровертированный тип – он общается без удовольствия, особенно если разговор происходит в большом коллективе. Он предпочитает общаться с самим собой, поэтому если нужно с ним поговорить, то лучше сделать это тет-а-тет, чтобы разговорить.

Зная типажи людей, можно обеспечить себе комфортное общение. Более того, следует учитывать, что на формирование качества взаимодействия влияют эмоции. Здесь рассматриваются такие эмоциональные барьеры:

  1. Боль страдания, когда человеку причинена боль, занижена самооценка, трагическое событие и пр. В такой ситуации человек не расположен к общению.
  2. Барьер гнева, когда человек активно проявляет действия и агрессивно словесно или физически нападает на окружающих. Людей в гневе лучше избегать, поскольку неизвестно, что они сделают.
  3. Барьер отвращения, когда человеку неприятно по различным причинам общаться с собеседником. Здесь брезгливость может проявляться в отношении внешности, запаха, манер собеседника, отсутствии гигиены и пр.
  4. Барьер презрения, когда собеседник вызывает своими поступками или взглядами отрицательные эмоции.
  5. Барьер страха, когда собеседник вызывает пугающие эмоции. Обычно такого человека стараются избегать.
  6. Барьер вины или стыда, когда человек понимает неуместность своего действия либо чувствует себя неловко из-за того, что окружающие им гордятся.
  7. Барьер плохого настроения, когда собеседник находится в отрицательных эмоциях, что отталкивает от него.
  8. Барьер речи, когда собеседник совершает ошибки в произношении слов, построении предложений, использовании смысла выражений и пр.

Защитные механизмы, которые были рассмотрены ранее, помогают человеку защититься от негативного воздействия мира. На самом деле негативно мир воздействует только на впечатлительных и чувствительных людей, у которых имеется слабая нервная система. Именно им необходимо психологические механизмы, которые их будут защищать в сложных ситуациях, создавая барьеры на пути совершения определенных действий.

перейти наверх

Как преодолеть психологический барьер?

Психологический барьер толкает человека на совершение или несовершение действий, которые зачастую приводят к не всегда положительным последствиям. Если человеку не нравится, как он действует в стрессовой ситуации, ему необходимо разобраться в том, как преодолеть психологический барьер.

Это можно сделать, совершив 3 шага:

  1. Распознать стрессовую ситуацию, изучить ее, понять суть, причины возникновения.
  2. Найти различные пути выхода из сложившейся ситуации.
  3. Подобрать действия, которые необходимо совершить для достижения цели. Здесь человек должен отказаться от своих эмоций и страхов, которые он переживает, и просто совершить нужные действия.

Данный навык следует тренировать, поскольку в самый разгар неприятной ситуации человек обычно скатывается на эмоции, не может разумно мыслить, рассуждать и искать адекватные выходы. Однако по мере тренировки навык будет выработан, что позволит людям налаживать взаимоотношения на основе сотрудничества и взаимопонимания.

Придерживайтесь следующих полезных правил для улучшения взаимоотношений с людьми и для преодоления психологических барьеров:

  • Помните, что человек в стрессовой ситуации действует на эмоциях.
  • Отстаивайте свою точку зрения, но и не игнорируйте мнение собеседника. Старайтесь найти альтернативные решения.
  • Представьте, что будет, если проблема не разрешится. Что лучше – заняться решением ситуации или развитием конфликта?
  • Замолчите, если собеседник раздражен или агрессивен.
  • Ориентируйтесь на положительные собственные и собеседника качества. Ищите им применение в решении проблемы.
  • Ставьте себя на место собеседника, чтобы понимать его.
  • Никого не обвиняйте в случившемся.
  • Не возвышайтесь и не принижайте себя за счет собеседника.

Консультации у психолога и различные методы релаксации помогут в устранении психологических барьеров.

перейти наверх

Итог

Все люди когда-то были детьми, когда они на уровне инстинктов пытались найти способы решения сложных и стрессовых ситуаций. Даже дети сталкиваются с проблемами, что в итоге приводит к выработке психологических барьеров и защитных механизмов. Нередко человек навсегда закрепляется в них и продолжает ими пользоваться во взрослом возрасте. Если они мешают в достижении счастья и успеха, тогда необходимо их устранять.

Психологический барьер: в общении, отношениях, характере, деятельности, у детей и взрослых

Я хочу это сделать, но не могу. Я хотел это сказать, но почему-то не смог. Знакомые выражения? Примерно так проявляет себя психологический барьер. Он мешает подойти к девушке или парню, познакомиться с ним, мешает расслабиться в постели, получить удовольствие от секса, мешает строить карьеру. Можно ли сломать преграды разума, преодолеть деструктивные установки внутри себя – давайте разберемся.

Психологический барьер

Психологический барьер – что это

Психологический барьер – это состояние психики, при котором индивид не может реализовать задуманное. Барьеры сковывают движения, активность личности. Виной тому слишком острые переживания, отрицательные эмоции, связанные с рассматриваемой проблемой. На субъективном уровне это ощущается как трудность в налаживании контактов, осуществлении желаний, отстаивании своего мнения, прочее.

Из-за этого страдает самооценка личности, снижается уровень притязаний, формируется комплекс неполноценности. Такие индивиды не принимают себя, склонны к самокритике, самокопанию. Это, в свою очередь, приводит к появлению внутриличностных конфликтов, страхов, тревожного расстройства, хронического чувства вины.

Виды барьеров

Обобщенно их можно разделить на две группы: барьеры общения, индивидуально-психологические и социально-психологические барьеры личности. Рассмотрим виды психологических барьеров подробнее.

Индивидуальные барьеры личности

Индивидуально-психологические преграды – это особенности характера. К ним относится стеснительность, застенчивость, страхи, тревожность. Это состояния, мешающие самореализации личности. Со временем они превращаются в устойчивые свойства личности, образующиеся на основе особенностей характера. К ним относится мнительность, недоверчивость, настороженность.

Социально-психологические преграды – это состояния, возникающие в конкретных условиях. Проявляются покраснением, смятением, нежеланием общаться. Например, работнику симпатична его коллега, в ее присутствии он не может общаться ни с кем. А вот если человек всегда и со всеми не может общаться из-за своей стеснительности, то это уже индивидуально-психологический вид препятствия.

Стеснительность становится барьером, когда мешает человеку нормально общаться

Стеснительность становится барьером, когда мешает человеку нормально общаться.

Психологические барьеры общения

К психологическим барьерам общения относятся коммуникации и смысловые. Первые отражают непосредственные трудности при установлении контакта с людьми, во время общения. Вторые описывают ситуации, когда люди по-разному понимают смысл одних и тех же слов, событий. То есть речь идет о взаимном недопонимании. Это часто встречается в отношениях родителей и детей, мужа и жены, начальника и подчиненного.

Смысловые подразделяются еще на три типа:

  1. Семантические. Наделение одного выражения разным смыслом. Например, один человек говорит «это самый оптимальный способ», при этом он подразумевает, что это самый быстрый способ, а другой собеседник решает, что это самый эффективный способ, который повышает шансы на успех.
  2. Логические. Если один человек не умеет четко и последовательно излагать свои мысли, то нарушаются причинно-следственные связи и происходит подмена понятий.
  3. Фонетические. Нечеткая речь говорящего затрудняет понимание его слов.

Барьеры в общении приводят к конфликтам. Чтобы их решить, нужно устранить причину, а для этого нужно знать ее предпосылки.

Негативные факторы появления мешающих психологических барьеров:

  1. Разница темпераментов. У людей с противоположными темпераментами всегда будут возникать конфликты. Например, холерик будет кричать на меланхолика за его медлительность, а меланхолик будет еще больше расстраиваться и медлить.
  2. Акцентуации характера. Акцентуации – это ярко выраженные, ведущие черты характера. Они могут быть как позитивными, так и негативными, определяют стиль поведения человека. Противоположные акцентуации у двух людей провоцируют конфликты.
  3. Разница в восприятии и мышлении. Долгие споры, отстаивание своих мнений и точек зрения может оставить неприятный осадок. Спор давно закончился, но каждый человек остался при своем мнении, а вместе с этим выстроил психологический барьер восприятия в отношении своего оппонента.
  4. Разница целей. Неспособность идти на компромисс и слушать собеседника может привести к расхождению целей совместной деятельности, общения. Например, вся семья отправляется на дачу, но отец мечтает провести все время на рыбалке, сын – гулять с друзьями, мать – заниматься огородом, привлекая к этому сына и мужа.
  5. Манера общения. Зависит от темперамента, характера, акцентуаций. При общении важно учитывать тип личности, с которым мы имеем дело.
Барьеры в общении приводят к непониманию собеседниками друг друга

Барьеры в общении приводят к непониманию собеседниками друг друга.

Существует шесть типов личности:

  1. Доминантный. Ему не важна цель и содержание общения, но важно, чтобы он был инициатором. Такой человек подавляет активность собеседника, старается доминировать над ним. Для чего повышает голос, перебивает, повторяет одно и то же. В общении с таким человеком нужно проявлять стойкость, спокойствие, придерживаться независимой точки зрения.
  2. Недоминантный. Про таких говорят «все нужно вытаскивать клещами». Он не заговорит первым, побоится высказать свое мнение или отстоять свою точку зрения. Он слишком уступчив, а если ему покажется, что он перебил партнера, то его охватывает чувство вины. Такого собеседника нужно подталкивать, мотивировать, создавать условия для его открытости и самовыражения.
  3. Мобильный. Склонен к поверхностному общению. Легко вступает в разговор, быстро переключается с одной темы на другую, перебивает, говорит торопливо, активно комментирует оппонента, часто высказывает свое мнение. При общении с таким типом нужно помнить, что долго обсуждать серьезные вопросы с ним не получится.
  4. Ригидный. Долго включается в общение, пытается понять партнера, его интересы и цели. Он осторожен в выражениях, тщательно подбирает слова, внимателен к собеседнику, говорит медленно, подробно объясняет свои мысли. Такой тип не любит, когда его перебивают и торопят, не терпит неуважения, невнимательности и бестактности в свой адрес.
  5. Экстравертированный. Этот тип всегда настроен на общение. Он приветлив, любознателен, проявляет интерес и симпатию к собеседнику. Требует такого же внимательного и уважительного отношения к себе. Общение с этим типом всегда проходит легко.
  6. Интровертированный. Еще один тип из тех, которых «нужно клещами тащить». Эти люди сосредоточены на внутреннем мире, разговоре с собой. Они не выступают инициаторами общения, говорят сдержанно, мало, только на те темы, которые считают интересными. Такие люди предпочитают говорить наедине с кем-то. Если предстоит разговор в компании, то нужно заранее предупредить об этом.

Еще один фактор возникновения барьеров – эмоциональное состояние собеседников. Преобладание негативного фона приводит к развитию девяти барьеров общения. Рассмотрим каждый из них подробнее.

Страдания

На фоне страданий пропадает желание общаться. Упадок настроения может быть вызван трагическими событиями или воспоминаниями, недовольством собой, душевной или физической болью.

Гнева

Человек гневается на кого-то или что-то конкретное, возможно, на себя, а получают все люди. В общении этот тип агрессивен, жесток, опасен. Он оскорбляет, обижает, унижает. Другие люди стараются избегать общения с ним.

Гнев часто становиться причиной возникновения барьеров в общении

Гнев часто становиться причиной возникновения барьеров в общении.

Отвращения

Возникает из-за неряшливости оппонента. Отвращение и брезгливое отношение может быть вызвано грязной одеждой, обувью, волосами, неприятными жестами и действиями (ковыряние в носу, сморкание), запахом алкоголя или неприятным запахом одеколона, слишком тесным приближением к собеседнику и прочим. Это индивидуальные показатели. У кого-то отвращение может возникнуть из-за внешних, физических особенностей собеседника.

Презрения

Возникает из-за аморального поведения, непринятия собеседником отдельных качеств характера. Например, оттолкнуть может трусость, скупость, жестокость, вера в предрассудки.

Страха

Если человека боятся, то стараются избегать любого контакта с ним, даже встречи глазами. Для устранения барьера нужно понять, чем этот человек страшен для вас.

Стыда

Возникает в ситуациях, которые кажутся человеку неуместными. Например, его незаслуженно хвалят, делают комплименты, которым он не верит, сравнивают в положительном ключе с кем-то и т.д. В такие моменты человек краснеет, смущается, избегает контакта глазами, старается уйти от общения.

Плохого настроения

Видя негативный настрой другого человека, мы стараемся поскорее закончить разговор или стараемся не начинать его.

Речи

Не только внешний вид собеседника и его поведение может оттолкнуть, но и неправильная, некрасивая речь. Ошибки в произношении слов, плохая дикция, неправильное построение предложений, неправильное использование слов, слабые аргументы, непроверенные факты – все это снижает желание общаться.

Первого впечатления

Барьер может возникнуть, если человеку с первого взгляда не понравились новые люди, ситуация или место. В таком случае жизнерадостный и активный человек может резко стать замкнутым и раздражительным. Он не участвует в обсуждениях и играх, хочет поскорее уйти или прекратить общение.

Негативное первое впечатление может сформировать психологический барьер

Негативное первое впечатление может сформировать психологический барьер.

Барьеры как защитный механизм психики

Большинство людей рассматривает барьеры только как зло, помехи на пути к самореализации. Но с точки зрения психологии, это защитный механизм, оберегающий личность от воздействия негативных факторов. Такова функция психологических барьеров. Человек не просто так становится недоверчивым, мнительным, сдержанным. Это отражение его личного опыта. Когда-то он уже был открытым к людям, но из-за этого пострадал. И это повторялось не раз. В результате однажды психика решила, что с нее хватит, и включила такой защитный механизм как барьер.

Термин «защитный механизм» ввел Зигмунд Фрейд, автор теории о психоанализе. Согласно автору, механизмы помогают ослабить внутреннее напряжение, вызванное конфликтом желаний личности и условий окружающей среды (требований, возможностей). Защиты направлены на сохранение гармонии личности.

Так что же получается, с барьерами не нужно бороться? Нужно. Защитные механизмы плохи тем, что со временем истощаются, а еще они неподвластны контролю личности. Они управляют человеком, а не он ими. Барьеры препятствуют развитию личности и ограничивают его взаимодействие с социумом. Они мешают адекватно воспринимать реальность и травмирующие (стрессовые) факторы. Механизм вытесняет сигналы об угрозе, а потому человек не может адекватно воспринимать ситуацию и менять свое поведение, согласно ее особенностям. Потому нужно заменить иррациональные защиты рациональными, осознанными, продуктивными стратегиями поведения.

Как преодолеть барьер

Барьер заставляет человека быть пассивным, что еще больше усиливает чувство неполноценности, страхи, тревоги. Чтобы избавиться от барьеров, нужно работать над собой. Рекомендуется обратиться к психологу или посетить тренинги личностного роста. Специалист поможет определить точную причину страхов и варианты саморазвития.

А пока вы не обратились к психологу, можно использовать универсальную схему снятия психологических барьеров в жизни:

  1. Постарайтесь трезво оценить ситуацию, которую создают барьеры. Какова ее направленность, последствия.
  2. Почему включился защитный барьер, и случилась эта ситуация?
  3. Какие пути выхода из нее вы видите, согласно выявленным причинам?
  4. Определите наиболее эффективные действия для выхода из ситуации.

Чтобы преодолеть барьеры, нужно обладать большой мотивацией. Многое зависит от активности и желания самого человека, но кроме этого важно сотрудничество, помощь партнера по отношениям, собеседника.

Для преодоления психологических барьеров нужна сильная мотивация

Для преодоления психологических барьеров нужна сильная мотивация.

Чтобы совладать с барьерами, нужно учиться понимать себя и других людей, определять момент, когда у вас, и у них включаются защитные механизмы. А также важно чувствовать беседу, если вы понимаете, что цели и темпераменты собеседников расходятся, то нужно осторожно перевести тему. Важно следить за темпом и громкостью речи, жестикуляцией, добавлять нотку юмора.

Как бы парадоксально это ни звучало, но чтобы избавиться от барьеров, нужно как можно больше общаться с людьми. Только в процессе общения можно научиться понимать других и себя. Нужно изучать реакции людей, особенности восприятия, манеру поведения.

Если хотите наладить контакт с конкретным человеком, то наблюдайте за ним в разных условиях. Создайте как можно больше ситуаций: беседа, обсуждение, обмен опытом, совместное творчество, другая совместная деятельность и т.д. Наблюдайте, изучайте. Это работает даже в том случае, если барьеры вызваны комплексами личности. Чем больше вы открываетесь людям, тем адекватнее ваша самооценка, ниже тревожность, лучше коммуникативные навыки. Все приходит с практикой и в результате активной работы над собой. Нужно найти свои слабые точки и работать над ними.

Способы преодоления барьеров по Д. Карнеги

Психологические барьеры общения и способы их преодоления по Д. Карнеги:

  1. Если хотите покритиковать, то сначала похвалите. «Вы же умный, ответственный работник, как же смогли упустить это».
  2. Косвенно указывайте человеку на ошибки. Например, директор, если увидит, что продавцы не выполняют свою работу, может сам зайти за прилавок и обслужить клиента на глазах у продавцов.
  3. Прежде чем критиковать, назовите свои ошибки.
  4. Выдвигайте требования и приказы в вопросительной форме. «Вас не затруднит сходить туда-то и сделать-то?».
  5. Не критикуйте человека в присутствии других людей, уважайте его гордость и чувство достоинства.
  6. Искренне хвалите человека даже за мелкие достижения. Это мотивирует к активности, раскрывает потенциал личности.
  7. Относитесь к человеку как к тому, каким вы хотите его видеть. «Если человека долго называть свиньей, то он захрюкает», справедливо и обратное.
  8. Предлагая новое дело, учитывайте интересы партнера. То, что интересно, мы всегда делаем охотнее, лучше, быстрее.
  9. Обозначьте, что верите в человека. Его ошибку легко исправить, а главное дело, которое вы предлагаете, легко выполнить, и вы знаете, что он справится с ним.

Барьеры в сексе

Секс – интимная форма общения двух влюбленных. И здесь барьеры встречаются с той же частотой, что при другом общении.

Примеры и признаки психологических барьеров в сексе:

  • боязнь двигаться во время интима, издавать звуки;
  • скованность движений;
  • страх говорить о сексе, в том числе обсуждать вопросы контрацепции, фантазии, технику и т.д.;
  • отстраненность, ориентация на удовольствия партнера;
  • наигранная сексуальность;
  • отсутствие возбуждения;
  • напряженность;
  • потеря чувствительности;
  • чувство вины из-за того, что партнер не смог удовлетворить вас.

Как преодолеть психологический барьер в сексе? Чтобы преодолеть психологические барьеры в сексе (вариант индивидуально-психологических барьеров), нужно понимать их причину:

  1. Табу на тему секса в семье. Разрешите себе говорить о сексе, начните с разговоров с собой, потом начинайте включаться в обсуждения с партнером. В этом случае нужно перебарывать себя.
  2. Эмоциональная сдержанность в семье. Возможно, в семье родителей было вообще не принято делиться чувствами и эмоциями. В итоге это могло отразиться на вашей взрослой интимной жизни. Научитесь ощущать свое тело и делиться впечатлениями с партнером. Вместо «это было прекрасно» скажите, что особенно понравилось, конкретизируйте, делитесь деталями.
  3. Страх разочаровать партнера, сделать что-то не так. Попробуйте имитировать половой акт, будучи наедине с собой. Представляйте процесс, проигрывайте сцены перед зеркалом, двигайтесь и наблюдайте за собой. Когда вы сможете спокойно двигаться наедине с собой, пора переходить к практике с партнером. Изучайте мифы секса и избавляйтесь от них, например, известно ли вам, что женщина не обязана получать оргазм при каждом акте любви.

Часто барьеры в сексе вызваны непринятием женщины себя, своей сексуальности. Если дело в комплексах, то нужна полноценная работа с психологом. Вторая популярная причина – психологическая разрозненность партнеров. Дефицит общения и взаимопонимания приводит к разладу в постели. Важно подпитывать эмоциональную связь с партнером. Если справиться самостоятельно не получается, то нужно обратиться к семейному психологу.

Барьеры в сексе встречаются так же часто, как и в других видах общения

Барьеры в сексе встречаются так же часто, как и в других видах общения.

Профилактика проблем в общении

Меры профилактики возникновения психологических барьеров, как преодолеть начинающийся конфликт:

  1. Не отказывайтесь от своей позиции, но уважайте мнение партнера. Старайтесь представить свою идею в выгодном свете, назвать ее преимущества.
  2. Подумайте, что будет, если конфликт не решится. Это помогает понять важность общения, придает мотивацию к преодолению барьеров.
  3. Если чувствуете, что вы или ваш оппонент проявляет агрессию, то остановите разговор, замолчите и подождите, пока вы и (или) партнер успокоится.
  4. Во время общения ориентируйтесь на достоинства человека, его лучшие качества. Видя симпатию в свою сторону, человек ответит тем же в ваш адрес.
  5. Постарайтесь поставить себя на место собеседника, это поможет понять его намерения. Не демонстрируйте свое превосходство, признайте свою долю ответственности за сложившуюся ситуацию.

Таким образом, барьеры бывают как постоянными характеристиками личности, например, категорическое нежелание общаться с людьми без определенного места жительства, так и ситуативными, например, нежелание общаться с человеком, если тот не понравился с первого взгляда.

В обоих случаях они связаны с особенностями личности: личный негативный опыт, страх неудачи, особенности восприятия, комплексы, неадекватная самооценка (завышенная или заниженная) и прочее. Чтобы точно назвать причину, нужно проанализировать конкретный случай. Для этого нужно посетить психолога.

Барьеры общения в психологии

Определение 1

Барьеры в общении – это трудности психологического характера, появляющиеся во время общения, которые служат причиной конфликтов и мешают взаимопониманию собеседников.

Барьеры бывают связаны с характером людей, их устремлениями и взглядами, манерами общения и индивидуальными речевыми особенностями. Если взять в качестве основы структуру общения, тогда можно классифицировать барьеры таким образом:

Барьеры понимания и восприятия

  • Эстетический барьер – когда складывается неблагоприятное внешнее впечатление;
  • Социальный барьер – при заметных различиях в социальном статусе;
  • барьер негативных эмоций – пробуждает в человеке чувства: страха, раздражения, гнева, страдания, обиды, стыда и вины, горечи, брезгливости, презрения или отвращения;
  • барьер стереотипов – срабатывают установки или ранее сформированные негативные мыслеформы по отношению к личности, организации или группе;
  • барьер самозащиты – проявляется если человек твердо уверен в себе, но у него появляются комплексы, тогда он выстраивает общение с позиции обороны.

Готовые работы на аналогичную тему

Барьеры взаимодействия

  • барьер разных стилей общения;
  • этический барьер – когда проявляется нравственная несовместимость собеседников;
  • мотивационный барьер – актуален при различных мотивах вступления в контакт;
  • барьер техники и различных навыков общения;
  • барьер несовместимости характера.

Барьер коммуникации

  • некомпетентность;
  • барьер в стилистике речи;
  • барьер невнимательного слушания.

Приведем подробные характеристики основных барьеров

Барьер страдания – с ним встречается каждый человек. Обычно физические и душевные переживания так приковывают к себе мысли и эмоции человека, что в этот момент нельзя рассчитывать на внимание с его стороны и участие.

Барьер, созданный страданием и горем, изменяет адекватное восприятие окружающих. Бывает так, что чужая радость вызывает боль и зависть или наоборот, появляется альтруизм в поступках человека для того чтобы заглушить чувство вины перед кем-нибудь. Зачастую страдание ведёт к агрессивности человека. Встретив в общении этот барьер, нужно отнестись с пониманием к нему, лучше всего оставить, хотя бы на время, человека в покое.

Барьер гнева считается одним из самых сложных. Он появляется от обиды, грубости, неудовлетворенности или несправедливости. Здесь человек, чаще всего, «зацикливается» на причине своего негодования, он о другом не хочет и не может говорить. Общение с ним затруднено, потому что до него сложно «достучаться», так как попытка установить контакт вызывает новые негативные эмоции.

Барьер отвращения и брезгливости, связан с психическими и физиологическими особенностями поведения – это неприятные манеры, отталкивающие привычки, нарушение правил индивидуальной гигиены, нарушение границ «зоны комфорта» в общении.

Барьер презрения – является следствием предрассудков, например национальных или расовых, а также профессиональных. Если в обществе человека упрекают за то, что от него никак не зависит, тогда он проявляет презрение.

Барьер страха является самым труднопреодолимым в общении. Социальный человек часто боится провалить порученное дело, не выполнить производственного плана или не сдать экзамен, он переживает за здоровье или благополучие близких людей и т.д. Эти страхи создают напряжения в психике и в поведении человека.

Барьер стыда и собственной вины. Он известен каждому. Когда лицо наливается смущением, голос звучит неуверенно, трудно даже поднять голову и взглянуть в глаза своему собеседнику. Стыд рождается как чувство неуместности происходящего, а также неловкости за себя или другого, как ощущение, связанное с эмоциями вины. Стыд обычно овладевает человеком при критике или при неожиданной похвале.

Барьер настроения. Он может быть разного уровня тяжести. От простого – проснулся в плохом настроении и до глубокой депрессии. Основными причинами этого являются межличностные конфликты в отношениях, ссоры, нежелание идти навстречу другому человеку, а также застарелые обиды друг на друга, несбывшиеся ожидания или обманутые надежды. Таких примеров очень много и они встречаются очень часто.

90000 What are Psychological Barriers? definition and meaning 90001 90002 90003 Definition: 90004 The 90003 Psychological or Emotional Barriers 90004 refers to the psychological state i.e. Opinions, attitudes, status consciousness, emotions, etc. of a person that deeply affects the ability to communicate. 90007 90002 The communication largely depends on the mental condition of a person, if the person is not mentally or emotionally sound, then he can not communicate effectively either as a sender or a receiver.90007 90010 The main kinds of Psychological or Emotional Barriers are: 90011 90002 90013 90007 90015 90016 90003 Lack of Attention: 90004 When the person is pre-occupied by some other things and do not listen carefully what the other person is speaking, then arises the psychological barrier in the communication. When the person does not listen to others, then he will not be able to comprehend the message as it was intended and will not be able to give proper feedback. 90019 90016 90003 Premature Evaluation: 90004 Many people have a tendency to jump to the conclusions directly and form judgments without considering all the aspects of information.This is generally done by the people who are impatient and resort to a selective listening. This premature evaluation of the information acts as a barrier to the effective communication and lowers the morale of the sender. 90019 90016 90003 Poor Retention: 90004 The retention refers to the capacity of a brain to retain or store things in the memory. The brain does not store all the information came across but in fact, retain only those which deems to be helpful in the future. Therefore, much of the information gets lost during the retention process, and this acts as a barrier to the effective communication.90019 90016 90003 Loss by Transmission: 90004 The loss by transmission means, whenever the information exchanges hand its credibility reduces. It is most often observed in the case of an oral communication where people handle information carelessly and transmits the information which has lost some of its truth. Thus, the improper and lack of information being transmitted to others acts as a hindrance in the communication process. 90019 90016 90003 Distrust: 90004 To have an effective communication, it is must that both the communicators (sender and receiver) trust each other.In case there is a lack of trust between both the parties, then they will tend to derive negative meaning out of the message and often ignore what has been communicated. If the receiver has no trust, then he will not listen to whatever is being said by the sender, and this will result in a meaningless communication. 90019 90016 90003 Emotions: 90004 The communication is greatly influenced by the emotions of a person. If a person is not in a good temperament, then he would not listen properly to whatever is said and might say things offending the sender.Several other emotions such as anger, nervousness, confusion, restlessness, etc. affects the communication process. 90019 90040 90002 Thus, every human being has a unique mind which is composed of varied emotions, beliefs, perceptions, opinions, and thoughts that facilitate different forms of communication. 90007 .90000 Psychological Barriers in Communication | Work 90001 90002 A barrier is anything that prevents something from getting through to its destination or receiver as intended. In communication, a barrier will prevent a message from traveling in a manner that gives it proper meaning. Although invisible, psychological barriers can be just as impenetrable as more obvious barriers, such as language differences, unless you become aware of them. 90003 90004 Fields of Experience 90005 90002 Intentional or not, we create barriers with our past experiences.For example, many people were raised on the value systems of their parents, but as adults, they realized their parents perpetuated stereotypes. Shedding those values ​​from your upbringing can be difficult, even if you try, and can come across in your communication. This is true for the listener as well — she can be so focused on the prejudice she has for the speaker that it’s difficult to give full attention to the intended message. 90003 90004 Filtering 90005 90002 If you are having a bad day, or just experienced some emotional trauma such as the illness or death of a loved one, you will find it very difficult to either speak or listen in a manner conducive to understanding the intended messages .This is known as filtering; you are so consumed by your own needs that your emotional state is guiding and dictating the communication. 90003 90004 Pyschosocial 90005 90002 If you have ever encountered a work colleague who «talked down» to you, you were involved in a communication fraught with psychosocial barriers. You receiving the message properly was inhibited by the manner in which he was speaking; and his communication was shaped by the invisible distance he conveyed with his tone and message to you.90003 90004 Other Communication Barriers 90005 90002 In addition to psychological barriers, there are three other barrier types of which you need to be aware: process, physical and semantic. A process barrier occurs when any step in the communication becomes interrupted or interferes with the message, such as a language problem or sending an email when a verbal message is appropriate. Physical barriers can be anything from an interfering wall to being interrupted by a telephone call. Semantic barriers occur when the meanings we attach to words differ from others involved in the communication, or with unfamiliar words.90003.90000 Communication Barriers 90001 90002 What is Communication? 90003 Communication is an integral instinct of all living things. At its simplest, communication is any exchange of information between two entities. It can be observed to take place at the cellular level between microorganisms, and on a larger scale between members of a herd evading a predator. As modern humans living in a busy world, we rely on good communication every day to make our way through life. Every interaction we have with another person, from a raised eyebrow in a busy checkout lane, to an obscene gesture at another motorist in traffic, to the simple wave to your family as you pull out of the driveway in the morning, is a form of communication.Today, communication has gone from individual levels of conversing to mass communication. The most important aspects of communication are best understood when there is a lack of it. In the following pages, we will discuss different types of communication, common barriers in our daily communication, as well as strategies for overcoming them. 90004 Good communication is not just a process of transferring information from one entity to another. It’s an art of first listening or reading the information, comprehending it, processing it and then transferring it.There is a huge amount of effort that goes into communication. Gestures, tone of voice, body language and spoken language are some of the important aspects of communication. If the other person is unable to comprehend any of these factors, then the process fails. 90005 90002 Four Types of Communication 90003 Communication comes in four basic types. Below, we will look at the different types in depth. 90008 90009 Verbal Communication 90010 This mode of communication relies on words to convey a message.This is the standard method of communicating that most of us use on a day-to-day basis, though we rarely use it without augmenting it with one of the other communication types. Other cues people use while communicating verbally include, tone, gestures, and body language. Verbal communication helps in expressing thoughts, emotions and sentiments. A phone conversation, chat with a friend, an announcement made, or a speech delivered are all verbal forms of communication. For most of us, it comes with ease.As children, we learned verbal communication through the sounds around us. We soon develop and start understanding the language which helps us to communicate verbally as we grow older. Verbal communication is further divided into four subcategories: 90011 90012 90013 Intrapersonal Communication This form of communication is extremely private and restricted to ourselves. It includes the silent conversations we have with ourselves, wherein we juggle roles between the sender and receiver who are processing our thoughts and actions.This process of communication when analyzed can either be conveyed verbally to someone or stay confined as thoughts. 90014 90013 Interpersonal Communication This form of communication takes place between two individuals and is thus a one-on-one conversation. Here, the two individuals involved will swap their roles of sender and receiver in order to communicate in a clearer manner. 90014 90013 Small Group Communication This type of communication can take place only when there are more than two people involved.Here the number of people will be small enough to allow each participant to interact and converse with the rest. Press conferences, board meetings, and team meetings are examples of group communication. Unless a specific issue is being discussed, small group discussions can become chaotic and difficult to interpret by everybody. This lag in understanding information completely can result in miscommunication. 90014 90013 Public Communication This type of communication takes place when one individual addresses a large gathering of people.Election campaigns and public speeches are example of this type of communication. In such cases, there is usually a single sender of information and several receivers who are being addressed. 90014 90021 90004 90009 Non Verbal Communication 90010 Non-verbal communication is a process of communication without using words or sounds. Non-verbal communication uses gestures, body language, facial expressions, eye contact, clothing, tone of voice, and other cues to convey a message. Like verbal communication, this method of communicating is rarely used alone.Non-verbal communication could be considered like a spice we use when communicating to add a little flavor. You might raise your eyebrows emphatically when speaking to help make a point, or shake your finger at your child when you’re angry. These are all non-verbal cues that help convey a message. 90005 90004 90009 Written Communication 90010 Written communication is the medium through which the message of the sender is conveyed with the help of written words. Letters, personal journals, e-mails, reports, articles, and memos are some forms of written communication.Unlike some other forms of communication, written messages can be edited and rectified before they are sent to the receiver, thereby making written communication an indispensable part of informal and formal communication. This form of communication encapsulates features of visual communication as well, especially when the messages are conveyed through electronic devices such as laptops, phones, and visual presentations that involve the use of text or words. 90005 90004 90009 Visual Communication 90010 This form of communication involves the visual display of information, wherein the message is understood or expressed with the help of visual aids.For example, topography, photography, signs, symbols, maps, colors, posters, banners and designs help the viewer understand the message visually. Movies and plays, television shows and video clips are all electronic form of visual communication. Visual communication also involves the transfer of information in the form of text, which is received through an electronic medium such as a computer, phone, etc. Icons and emoticons are a form of visual communication. When these icons are used in a public place, phone or computer, they instruct the user about their meaning and usage.One of the greatest examples of visual communication is the internet, which communicates with the masses using a combination of text, design, links, images, and color. All of these visual features require us to view the screen in order to understand the message being conveyed. Media communication is developing at a meteoric rate in order to ensure clarity and to eliminate any ambiguity. The aforementioned four types of communication have played a vital role and continue to do so, in bridging the gap between people, commerce, education, health care, and entertainment.There are many reasons why interpersonal communications may fail. In many communications, the message may not be received exactly the way the sender intended and hence it is important that the 90005 90002 Communication Barriers 90003 There are many reasons why interpersonal communications may fail. In many communications, the message may not be received exactly the way the sender intended and hence it is important that the communicator seeks feedback to check that their message is clearly understood.The skills of Active Listening, Clarification and Reflection, which we will discuss shortly, may help but the skilled communicator also needs to be aware of the barriers to effective communication. There exist many barriers to communication and these may occur at any stage in the communication process. Barriers may lead to your message becoming distorted and you therefore risk wasting both time and / or money by causing confusion and misunderstanding. Effective communication involves overcoming these barriers and conveying a clear and concise message.90004 Some common barriers to effective communication include: 90005 90008 90013 The use of jargon. Over-complicated or unfamiliar terms. 90014 90013 Emotional barriers and taboos. 90014 90013 Lack of attention, interest, distractions, or irrelevance to the receiver. 90014 90013 Differences in perception and viewpoint. 90014 90013 Physical disabilities such as hearing problems or speech difficulties. 90014 90013 Physical barriers to non-verbal communication. 90014 90013 Language differences and the difficulty in understanding unfamiliar accents.90014 90013 Expectations and prejudices which may lead to false assumptions or stereotyping. People often hear what they expect to hear rather than what is actually said and jump to incorrect conclusions. 90014 90013 Cultural differences. The norms of social interaction vary greatly in different cultures, as do the way in which emotions are expressed. For example, the concept of personal space varies between cultures and between different social settings. 90014 90011 90058 A skilled communicator must be aware of these barriers and try to reduce their impact by continually checking understanding and by offering appropriate feedback.90002 Barriers to Communication by Category 90003 90008 90013 90009 Language Barriers 90010 Clearly, language and linguistic ability may act as a barrier to communication. However, even when communicating in the same language, the terminology used in a message may act as a barrier if it is not fully understood by the receiver (s). For example, a message that includes a lot of specialist jargon and abbreviations will not be understood by a receiver who is not familiar with the terminology used.As nurses, we are especially prone to making this mistake. We must remember to use language that can be understood by the receiver. 90014 90013 90009 Psychological Barriers 90010 The psychological state of the receiver will influence how the message is received. For example, if someone has personal worries and is stressed, they may be preoccupied by personal concerns and not as receptive to the message as if they were not stressed. Stress management is an important personal skill that affects our interpersonal relationships.Anger is another example of a psychological barrier to communication. When we are angry it is easy to say things that we may later regret and also to misinterpret what others are saying. More generally, people with low self-esteem may be less assertive and therefore may not feel comfortable communicating — they may feel shy about saying how they really feel, or read negative sub-texts into messages they hear. 90014 90013 90009 Physiological Barriers 90010 Physiological barriers may result from the receiver’s physical state.For example, a receiver with reduced hearing may not grasp the entirety of a spoken conversation, especially if there is significant background noise. 90014 90013 90009 Physical Barriers 90010 An example of a physical barrier to communication is geographic distance between the sender and receiver (s). Communication is generally easier over shorter distances as more communication channels are available and less technology is required. Although modern technology often serves to reduce the impact of physical barriers, the advantages and disadvantages of each communication channel should be understood so that an appropriate channel can be used to overcome the physical barriers.90014 90013 90009 Attitudinal Barriers 90010 Attitudinal barriers are behaviors or perceptions that prevent people from communicating effectively. Attitudinal barriers to communication may result from personality conflicts, poor management, resistance to change, or a lack of motivation. Effective receivers of messages should attempt to overcome their own attitudinal barriers to facilitate effective communication. 90014 90011 90002 Overcoming Barriers 90003 Most of the above mentioned barriers can be overcome by the skilled communicator.Obviously, bridging gaps in geography and communicating through disabilities are a topic for a different discussion. Below, we will look at some tools that can be used to bridge barriers in everyday communications. 90008 90013 90009 Active Listening 90010 Active listening is a skill that can be acquired and developed with practice. However, this skill can be difficult to master and will, therefore, take time and patience. ‘Active listening’ means, as its name suggests, actively listening.That is fully concentrating on what is being said rather than just ‘hearing’ the message of the speaker. Active listening involves listening with all senses. As well as giving full attention to the speaker, it is important that the ‘active listener’ is also ‘seen’ to be listening — otherwise the speaker may conclude that what they are talking about is uninteresting to the listener. By providing this ‘feedback’ the person speaking will usually feel more at ease and therefore communicate more easily, openly and honestly.There are both verbal and non-verbal cues that convey active listening. Non-verbal signs include smiling (if appropriate), making eye contact, nodding at appropriate times, and avoiding distractions. Theses non-verbal cues convey the message that you are interested in what the speaker has to say, and that your attention is fully invested. Offering verbal signs of active listening can also be useful. Reflecting on something the speaker has said by asking a clarifying question is a terrific way to do this.Paraphrasing involves finding slightly different words to repeat the main idea of ​​the speaker, and is also great way to show active listening. 90014 90013 90009 Use Simple Language 90010 It’s important to remember the audience that you’re speaking to, and use language that can be easily understood. Avoid using medical terminology or jargon when speaking to clients and their families. People are often intimidated by such language, and can be afraid to admit that they do not understand the message being delivered.An important tool to use when speaking is to pause occasionally and ask questions to ensure that your message is being understood as intended. You may also allow the listener to ask questions to clarify any points. 90014 90013 90009 Give Constructive Feedback 90010 Remember that feedback was part of the communication chain we looked at on the first page. While the feedback that you give the speaker / sender may occasionally be negative, it is important that it be constructive in nature. The intent of the feedback should be to further the abilities of the speaker.This will strengthen the interpersonal relationship, and enhance future communications. 90014 90011 90058 90002 Summary 90003 As living beings, we need to express and understand the expressions of others. Like it or not, human society thrives on communication. Civilizations have risen and fallen based upon how good they were at maintaining sound relations with the rest of the world. Communication is, indeed, the very lubricant that makes the machinery of human relations function smoothly.Therefore, the significance of communication can not and should not be underestimated. Sometimes, difficult situations in life can be resolved by just sitting down and talking it out. Similarly, most personal, professional and social disasters can be averted by maintaining clear, appropriate and unambiguous communication. All we need is some effort on our part to identify and avoid barriers to effective communication to make our lives and the lives of those around us better. 90004 Click the Communication Barriers link on the right to take the test.90005.90000 Barriers to Effective Communication | SkillsYouNeed 90001 90002 There are many reasons why interpersonal communications may fail. In many communications, the message (what is said) may not be received exactly the way the sender intended. It is, therefore, important that the communicator seeks feedback to check that their message is clearly understood. 90003 90002 The skills of Active Listening, Clarification and Reflection may help but the skilled communicator also needs to be aware of the barriers to effective communication and how to avoid or overcome them.90003 90002 There are many barriers to communication and these may occur at any stage in the communication process. Barriers may lead to your message becoming distorted and you therefore risk wasting both time and / or money by causing confusion and misunderstanding. 90003 90002 Effective communication involves overcoming these barriers and conveying a clear and concise message. 90003 90010 90011 Common Barriers to Effective Communication: 90012 90013 90014 90015 The use of jargon.90016 Over-complicated, unfamiliar and / or technical terms. 90017 90014 90015 Emotional barriers and taboos. 90016 Some people may find it difficult to express their emotions and some topics may be completely ‘off-limits’ or taboo. Taboo or difficult topics may include, but are not limited to, politics, religion, disabilities (mental and physical), sexuality and sex, racism and any opinion that may be seen as unpopular. 90017 90014 90015 Lack of attention, interest, distractions, or irrelevance to the receiver.90016 (See our page 90015 Barriers to Effective Listening 90016 90027 for more information). 90017 90014 90015 Differences in perception and viewpoint. 90016 90017 90014 90015 Physical disabilities such as hearing problems or speech difficulties. 90016 90017 90014 90015 Physical barriers to non-verbal communication. 90016 Not being able to see the non-verbal cues, gestures, posture and general body language can make communication less effective. Phone calls, text messages and other communication methods that rely on technology are often less effective than face-to-face communication.90017 90014 90015 Language differences and the difficulty in understanding unfamiliar accents. 90016 90017 90014 90015 Expectations and prejudices which may lead to false assumptions or stereotyping. 90016 People often hear what they expect to hear rather than what is actually said and jump to incorrect conclusions. Our page 90015 The Ladder of Inference 90016 explains this in more detail. 90017 90014 90015 Cultural differences. 90016 The norms of social interaction vary greatly in different cultures, as do the way in which emotions are expressed.For example, the concept of personal space varies between cultures and between different social settings. See our page on 90015 Intercultural Awareness 90016 for more information. 90017 90057 90002 A skilled communicator must be aware of these barriers and try to reduce their impact by continually checking understanding and by offering appropriate feedback. 90003 90010 90002 90015 Take your interpersonal skills to the next level: 90016 90003 90065 90002 The Skills You Need Guide to Interpersonal Skills eBooks.90003 90002 90069 Improve your interpersonal skills with our series of eBooks. Learn about and enhance your communication skills, tackle conflict resolution, mediate in difficult situations, and develop your emotional intelligence. 90070 90003 90010 90011 A Categorisation of Barriers to Communication 90012 90075 Language Barriers 90076 90002 Language and linguistic ability may act as a barrier to communication. 90003 90002 However, even when communicating in the same language, the terminology used in a message may act as a barrier if it is not fully understood by the receiver (s).For example, a message that includes a lot of specialist jargon and abbreviations will not be understood by a receiver who is not familiar with the terminology used. 90003 90002 Regional colloquialisms and expressions may be misinterpreted or even considered offensive. See our page: 90015 Effective Speaking 90016 for more information. 90003 90075 Psychological Barriers 90076 90002 The psychological state of the communicators will influence how the message is sent, received and perceived.90003 90002 For example: 90003 90002 If someone is 90015 stressed 90016 they may be preoccupied by personal concerns and not as receptive to the message as if they were not stressed. 90003 90095 90069 Stress management is an important personal skill that affects our interpersonal relationships. See our pages 90015 Stress: Symptoms and Triggers 90016 and 90015 Avoiding Stress 90016 for more information. 90070 90102 90002 90015 Anger 90016 is another example of a psychological barrier to communication.When we are angry it is easy to say things that we may later regret, and also to misinterpret what others are saying. 90003 90095 90069 See our pages: 90015 What is Anger? 90016 and 90015 Anger Management 90016 for more information. 90070 90102 90002 More generally people with 90015 low self-esteem 90016 may be less assertive and therefore may not feel comfortable communicating — they may feel shy or embarrassed about saying how they really feel, or read unintended negative sub-texts in messages they hear.90003 90095 90069 Visit our pages on 90015 Improving Self-Esteem 90016 and 90015 Assertiveness 90016 for more information. 90070 90102 90075 Physiological Barriers 90076 90002 Physiological barriers to communication may result from the receiver’s physical state. 90003 90002 For example, a receiver with reduced hearing may not fully grasp the content of a spoken conversation especially if there is significant background noise. 90003 90075 Physical Barriers 90076 90002 An example of a physical barrier to communication is geographic distance between the sender and receiver (s).90003 90002 Communication is generally easier over shorter distances as more communication channels are available and less technology is required. The ideal communication is face-to-face. 90003 90002 Although modern technology often helps to reduce the impact of physical barriers, the advantages and disadvantages of each communication channel should be understood so that an appropriate channel can be used to overcome the physical barriers. 90003 90075 Systematic Barriers 90076 90002 Systematic barriers to communication may exist in structures and organisations where there are inefficient or inappropriate information systems and communication channels, or where there is a lack of understanding of the roles and responsibilities for communication.In such organisations, people may be unclear of their role in the communication process and therefore not know what is expected of them. 90003 90075 Attitudinal Barriers 90076 90002 Attitudinal barriers are behaviours or perceptions that prevent people from communicating effectively. 90003 90002 Attitudinal barriers to communication may result from personality conflicts, poor management, 90015 resistance to change 90016 or a 90015 lack of motivation 90016. To be an effective receiver of messages you should attempt to overcome your own attitudinal barriers to to help ensure more effective communication.90003 90010 90002 To improve your overall communication skills you need to be aware of, and attempt to minimise, any barriers to communication that are present. 90003 90002 By developing your emotional intelligence you will become more aware of how to communicate with others in the most appropriate and effective ways. 90003 90002 Take our Interpersonal Skills Self-Assessment to find out your strengths and weakness. 90003 90010 .

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о