Травля на работе коллегами: что делать, если вас притесняют на работе / Новости города / Сайт Москвы

что делать, если вас притесняют на работе / Новости города / Сайт Москвы

ВЫЖИВАНИЕ ИЗ КОЛЛЕКТИВА, ИЛИ «ВЗРОСЛЫЙ» БУЛЛИНГ

«Травле подвержены все коллективы — как детские, так и взрослые. Понятие буллинг чаще используют, когда говорят о школьной травле. Для „взрослого“ буллинга используется термин „моббинг“. Варианты проявления травли на работе — распространение ложных слухов, постоянная критика, утаивание информации, клевета, социальная изоляция», — рассказывает Наталия Щанкина, психолог Московской службы психологической помощи населению.

Под моббингом понимается коллективный психологический террор, травля в отношении кого-либо из работников со стороны его коллег, подчиненных или начальства. Цель такой травли — заставить работника уйти с места работы или ослабить степень его социального или профессионального влияния в коллективе.

Существует два основных вида моббинга:

  • Вертикальный (боссинг) — от начальства к сотруднику, или от коллег к новому руководителю, которого коллектив не принимает.
  • Горизонтальный — от группы коллег к одному сотруднику.

ПЯТЬ ЭТАПОВ РАЗВИТИЯ ТРАВЛИ НА РАБОТЕ

№ 1. Период напряжения или формирование предпосылок.

В коллективе ощущается сильное эмоциональное напряжение. Оно связано с ранее неразрешенным или скрытым конфликтом, либо общим неблагоприятным психологическом климатов в коллективе.

№ 2. Поиск жертвы для разрядки и снятия эмоционального напряжения.

Группа коллег или руководитель начинают проявлять агрессивное поведение в отношении своего сотрудника в виде недовольства, придирок, критики и обвинений.

№ 3. Фаза насилия.

Агрессивные выпады и насмешки становятся систематическими и привязываются к конкретному сотруднику. И уже не зависят от реальных поступков и результатов деятельности этого специалиста. У жертвы возникает чувство затравленности и ухудшается здоровье.

№ 4. Социальная изоляция.

Жертва полностью или частично изолируется от рабочих и корпоративных мероприятий, его не зовут на совместные обеды и чаепития. Работник не получает положительных оценок своим действиям. Он теряет ориентиры и становится все более беспомощным и неуверенным.

№ 5. Потеря рабочего места.

Чаще всего человек, подвергшийся длительной травле, увольняется и находит новую работу. Либо его просят написать заявление по собственному желанию.


ВОСЕМЬ ШАГОВ, КАК СПРАВИТЬСЯ С ТРАВЛЕЙ НА РАБОТЕ

Моббинг — это «заболевание группы». В идеале с ним нужно бороться системно и на уровне управленческих решений. Если этот вариант не подходит, то можно следуйте универсальным правилам.

Первое. Не позволяйте унижать себя, давайте отпор. Будьте доброжелательны, но при этом не заискивайте перед коллегами, чтобы всем понравиться. Будьте открыты, но не рассказывайте сразу всем о своих личных проблемах. Добросовестно выполняйте свои обязанности и не сплетничайте о других.

Второе. Если все-таки столкнулись с травлей, первое, что стоит сделать — это оценить собственные силы: хватит ли вам ресурсов для того, чтобы противостоять агрессии.

Третье. Научитесь не воспринимать травлю на свой счет. Скорее всего, это «болезнь» конкретного коллектива.

Четвертое. При предвзятом отношении со стороны шефа, постарайтесь перевести все задания и претензии к вам в письменную форму. Так будет сложнее обидчику завести вас в тупик.

Пятое. Не нарушайте границы других и не позволяйте нарушать свои: от банального обращения на «ты» и до повышения голоса на вас, или обсуждения ваших личных тем.

Шестое. Общаясь с руководителем, не теряйте нить разговора. Очень часто нападки происходят, не имея никакого отношения к делу.

Седьмое. Если вышеперечисленные способы не помогли, обратитесь к вышестоящему руководству. Не стыдитесь, того, что вам пришлось столкнуться с травлей. В такую ситуацию может попасть любой. Однако огласка часто способствует разрешению ситуации.

Восьмое. Если ситуация не меняется, стоит задуматься о смене работы. Травля всегда наносит сильный ущерб здоровью.

«ПОРТРЕТ» ВЗРОСЛОГО ЧЕЛОВЕКА-АГРЕССОРА

Это люди, которым важен контроль и проявление власти. Они не умеют справляться с собственной агрессией и находятся под постоянным внутренним напряжением. Единственный для них способ разрядки — это внешняя агрессия. Это их способ коммуникации. Такие люди могут быть действительно очень травмированными, когда-то в детстве и зачастую иметь все признаки психопатии.

В рабочем коллективе мотивы агрессора будут важнее, чем его психологические особенности. Не все агрессоры травят людей в коллективе. Для этого должна быть располагающая среда. Часто мотивом становится устранение конкурента, желание сделать жертву слабой и безвольной, и заставить уволиться. Также это может быть банальная зависть, соперничество, конкуренция, личная обида или месть, страх, что кто-то окажется лучше.


«БЕЛАЯ ВОРОНА», ИЛИ ЖЕРТВА ТРАВЛИ

«Белая ворона», «Не такой, как все» — зачастую именно к таким людям проявляется настороженное отношение в коллективе. Моббинг практически не возникает в тех группах, где люди работают «с нуля», где коллектив не делится на «своих» и «чужих». А вот в «психологическом болоте», если в нем появляется новичок с неординарными взглядами, внешностью, поведением, другой национальности, — вероятность проявления травли увеличивается в разы.

«Внутреннее напряжение в коллективе не может длится долго — обязательно требуется разрядка. Как только кто-то из сотрудников отличается поведением, внешностью или чем-то еще — это вызывает агрессию. Еще одна причина для травли — безделье. Если коллектив бьется над выполнением профессиональных задач, у него нет времени на «террор». Существует еще одно обстоятельство: есть люди просто неспособные держать «удар». Чаще всего у них заниженная самооценка, бесхарактерность, слабость и прочее. Такой сотрудник в прямом смысле слова «вызывает удар» на себя. Но в травле ответственность несут обе стороны конфликта. Может оказаться, что неприятие вызваны снобизмом нового коллеги, его гордыней или излишним стремлением к победам, — говорит заместитель директора Московской службы психологической помощи

 Ольга Тенн.

Содержание

Как справиться с травлей на работе

Мы привыкли считать, что травля — это проблема исключительно детская или подростковая. То, что случается в школе, летнем лагере, или в крайнем случае в институте. И уж точно не касается взрослых, работающих, уравновешенных людей.

Но это не так. В России этой проблемой почти никто не занимается и статистику, соответственно, не ведёт. Но в США, по данным экспертов, на буллинг жалуются 60 миллионов человек. И если на работе вам плохо, а коллеги систематически портят настроение или мешают вашей карьере, возможно, вы тоже столкнулись с травлей.

Как понять, что вас травят и к чему это может привести

Разумеется, травля на рабочем месте отличается от школьной. Никто не напишет на доске «Вася — дурак» и не украдёт вашу тетрадь с домашним заданием или спортивную форму. Никто не зажмёт в туалете или раздевалке, не станет бить или откровенно унижать. По крайней мере шансы, что так случится, достаточно низкие.

Но это не значит, что буллинг на работе безобиден. Просто агрессоры используют другие приёмы.

Они могут отпускать в ваш адрес едкие замечания или обидные шутки, демонстративно игнорировать, дезинформировать вас так, чтобы вы не справились с задачей и выставили себя перед начальником в невыгодном свете, жёстко критиковать, сваливать на вас дополнительную работу, распускать сплетни, оставлять анонимные жалобы, даже воровать или портить ваши вещи и документы.

Поводом для травли может быть что угодно: внешность, далёкая от стандартов красоты, доброта и мягкость, впечатляющие карьерные успехи и расположение начальства. Если вы стали жертвой буллинга, не стоит искать причины в себе. Виноват всегда агрессор. Да, его часто толкают на травлю личные проблемы

: стресс и психологические травмы, неуверенность в себе, пережитое в прошлом насилие. Но это не снимает с него ответственности.

Если на работе вам плохо, а перспектива взаимодействия с коллегами вызывает страх, то закрывать на это глаза ни в коем случае нельзя.

Те, кто долгое время подвергаются травле, не только трудятся менее продуктивно. Они также рискуют здоровьем: буллинг приводит к депрессии, тревожному расстройству, паническим атакам. Травля также повышает риск развития сердечно‑сосудистых заболеваний и даже сахарного диабета второго типа.

Что делать если вас травят на работе

К сожалению, никаких правовых механизмов, которые могли бы наказать обидчика за враньё, ехидные комментарии или косые взгляды, не существует. Если ситуация зашла совсем далеко (кто‑то из коллег украл ваши вещи или даже ударил вас), можете обратиться в полицию.

Для случаев, когда нарушают ваши права — не оплачивают переработки, не дают отпуск, пытаются незаконно уволить — есть трудовая инспекция. В остальных ситуациях придётся действовать самостоятельно. И вот что вы можете сделать.

1. Записывайте всё, что случилось

Этот шаг может показаться глупым и мелочным. Но вам необходимо фиксировать всё, что происходит. Если есть что сфотографировать или снять на видео (например, испорченные вещи) — доставайте камеру.
Ваши записи должны отражать:

  • Что произошло.
  • Когда это случилось.
  • Кто ещё там присутствовал.
  • Что сказали или сделали другие люди.

Во‑первых, это поможет понять, что вы ничего не выдумали и вас действительно обижают и травят. И делают это систематически. Во‑вторых, вы вычислите, кто именно участвует в буллинге, а кого можно перетянуть на свою сторону.

А главное, записи пригодятся во время разговора с руководством, если вы на него решитесь.

Обтекаемое «Мою внешность часто комментируют в оскорбительном ключе» звучит куда менее убедительно, чем «15 января мой коллега А, глядя на мой живот, спросил, не жду ли я двойню. При этом присутствовали коллеги Б и В. Б засмеялся, а В сделал А замечание».

2. Заручитесь поддержкой

Возможно, агрессор задевает не только вас или среди ваших коллег есть те, кто не одобряет его поведение. Попробуйте объединиться с ними, чтобы вместе рассказать о происходящем руководителю или поставить обидчика на место. Увидев, что вы не одиноки и у вас есть «группа поддержки», агрессор, вполне вероятно, прекратит свои нападки.

3. Не молчите

Вам нужно показать обидчику, что не оставите его поведение незамеченным и безнаказанным. Громко (так, чтобы слышали и другие коллеги) обозначьте свою позицию. Объясните, что именно вам не нравится и почему. Попросите больше так не поступать. Говорите спокойно, чётко, ни в коем случае не повышайте голос, не скандальте, не переходите на оскорбления.

Сфокусируйтесь на действиях оппонента, а не на его личности.

Например, так: «Мне не нравится, что ты несколько раз в день без приглашения подходишь к моему столу, заглядываешь мне через плечо и подолгу смотришь в мой монитор. Я не должен показывать тебе, над чем работаю. Если тебе это интересно, ты можешь задать мне вопрос, а не нарушать мои границы. Я прошу тебя больше так не делать».

Если после этого травля не прекратится, попробуйте дать обидчику отпор. Но при этом, опять же, соблюдайте рамки приличий: не оскорбляйте человека, не переходите на личности.

Да, не у всех хватает сил и смелости для открытой конфронтации. Когда на вас нападают, придумать остроумный и хлёсткий ответ может быть непросто. Но вы можете поступить по‑другому. Например, задавать агрессору вопросы.

  • Для чего ты это говоришь?
  • Почему ты так сделал?
  • Что ты хотел этим сказать?

Так вы переместите фокус всеобщего внимания с себя на обидчика и выставите его в нелепом свете. Ему придётся либо отвечать за свои слова и поступки, либо ретироваться.

4. Обратитесь за помощью

Соберите все факты, заручитесь поддержкой коллег и расскажите о происходящем руководству. Токсичная обстановка на рабочем месте снижает продуктивность сотрудников и приводит к текучке кадров. А это в свою очередь может обойтись начальству довольно дорого. Поэтому погасить конфликт в его интересах.

Если же руководитель вас не поддержал или сам участвует в травле, стоит задуматься о смене работы. Да, это несправедливо. Но ваше душевное спокойствие и здоровье важнее принципов. Вряд ли в компании, которая закрывает глаза на травлю сотрудников, вас ждёт что‑то хорошее.

Читайте также 🧐

Боссинг, аутинг и дискриминация. Что делать, если травят на работе? • Звезда

«Прессинг был мощнейший»

Вера (имя героини изменено) работала руководителем отдела одного пермского вуза. На эту должность она устроилась в 2017 году по рекомендации своего знакомого. По словам Веры, в отделе сформировалась хорошая команда, внутри коллектива была доброжелательная атмосфера, но с руководством вуза отношения не сложились. Всё началось с курсов по деловой коммуникации для сотрудников, которые она проводила. На курсах Вера критиковала речь администрации и тексты документов, которые разрабатываются в учебном заведении. Начальству это не понравилось.

Второй конфликт произошёл, когда ректор велел ей выдать преподавателям документы о прохождении курсов повышения квалификации. По словам Веры, на самом деле курсы не проводились, поэтому она отказалась подписывать документы: «Я человек принципиальный, законопослушный, ответственность за обучение, в том числе, и на мне — почему я должна это делать? Я начальник отдела, я за это тоже отвечаю». Сначала Вера считала, что эти два конфликта и стали причиной её травли руководителем, но потом поняла, что это произошло бы в любом случае.

«Человек моего типа априори не подходит этому руководителю. У нас были разные точки зрения на организацию учебного процесса. Ректор вёл себя так, будто между качеством образования и доходом он, не задумываясь, готов выбрать второе, пусть даже в ущерб первому. Такой человек, как я, ему неудобен. Ему нужен другой подчинённый: поддакивающий и согласный даже на не совсем чистоплотные поступки»

Фото: Вероника Быстрых
Справка

Психологи выделяют два основных вида моббинга. Горизонтальный — в котором человек дискриминируется коллегой или группой коллег, стоящих приблизительно на одной ступеньке карьерной лестницы. И вертикальный, когда травлей занимаются боссы в отношении своих подчинённых. Это явление называют «боссингом».

По словам Веры, ректор всегда выбирал себе жертву для травли. Сначала на оперативках, которые проводились еженедельно, он унижал начальника одного из отделов. Вскоре тот уволился, и следующим объектом прессинга стала Вера: на тех же еженедельных оперативках руководитель давил на неё, разговаривал пренебрежительно, пытался запугать.

Потом он стал проводить регулярные совещания с сотрудниками её отдела. Подчинённые поддерживали Веру, поэтому ректор стал третировать весь отдел. «Вы у меня как кость в горле», «вы что, элитный отдел? Ни один отдел себя так не ведёт!», «вы вообще работать не умеете!», — говорил он им в запале. Вера говорит, что после таких совещаний сотрудники плохо себя чувствовали, пили успокоительное. Ближайшие коллеги стали для неё друзьями, остальные держались в стороне, советовали уволиться. Некоторые сотрудники вуза относились к ней негативно, потому что она «создавала много проблем». С августа 2018 года у Веры резко начала снижаться зарплата — на пять, семь тысяч ежемесячно. В сентябре работа отдела оказалась блокирована: находя всё новые и новые причины, ректор отказывался подписывать текущие документы.

«Прессинг был мощнейший. Перед отделом ставились задачи, которые не входили в его компетенцию и которые выполнить было нереально. Для проведения работ устанавливались сроки, уложиться в которые было невозможно как минимум потому, что сам же ректор препятствовал их выполнению: он намеренно задерживал документы, не подписывал их. Всё это было похоже на сюжет сказки „Золушка“: злая мачеха давала девушке столько поручений, что справиться с ними можно только с помощью доброй феи. Но у нас такой феи не было, и каждое невыполненное поручение каралось».

Чтобы сделать паузу, Вера написала заявление об отпуске, но ректор под разными предлогами отказывался его подписывать, и тогда она обратилась в трудовую инспекцию и в прокуратуру. Ведомства провели проверку, обнаружили нарушения, учреждению было вынесено предписание. Однажды из отдела пропали важные документы, а в выходной день кто-то включал компьютер Веры и в течение получаса (это было видно по специальным программам) изучал его содержимое. На неё собирали компромат. За последние два-три месяца работы Вере объявили два выговора и два замечания. Одно замечание она уже оспорила, иски об отмене остальных трёх дисциплинарных взысканий сейчас рассматриваются в суде. В итоге отдел, которым руководила Вера, был полностью расформирован, всех сотрудников уволили. Они подали в суд иски о незаконном сокращении.

Фото: Вероника Быстрых

В отношении ректора Вера подавала иск о дискриминации исходя из её подчинённого должностного положения (статья № 136 УК РФ). Дискриминация, то есть нарушение прав, свобод и законных интересов человека и гражданина в зависимости от его должностного положения, совершенное лицом с использованием своего служебного положения, наказывается штрафом, лишением права занимать определённые должности, обязательными работами либо лишением свободы.

Вера общалась с несколькими адвокатами, все они посоветовали ей оставить эту затею. Адвокаты объясняли, что статья о дискриминации в России не работает, и защищать права человека, подвергшегося дискриминации на работе, бесполезно: «вы только выбросите деньги на ветер». От этого иска она решила отказаться.

«Я сидела в кабинете, и меня трясло»

Анна (имя героини изменено) работает в учреждении культуры. Она руководит небольшим подразделением, у Анны в подчинении четыре человека. Проблемы в отношениях с коллегами у неё начались в середине октября 2018 года. Тогда её хотели назначить руководителем значимого проекта, и «некоторым людям это не понравилось». Сильнее всего это назначение не понравилось коллеге Анны Марии (имя изменено), которая руководит другим подразделением. Они работают на должностях одного уровня, у обеих высшее образование по специальности, при этом Анна моложе, а зарплата у неё выше. Мария тоже была претендентом на должность руководителя новым проектом.

После того как предложение было сделано Анне, она попросила начальство дать ей время на размышления.

«Я думала дня три, очень сильно переживала, потому что параллельно пишу диссертацию. Я понимала, что если буду руководить этим проектом, то буду безвылазно сидеть на работе, и времени на диссертацию будет очень мало. С другой стороны, это перспектива карьерного роста. Я решила принять предложение. Через четыре дня после этого, начальница вызвала меня к себе. Она была вся красная, я ещё никогда её такой не видела».

Она сказала, что поторопилась и что Анна этим проектом руководить не будет. Сначала Анна даже почувствовала облегчение, у неё «камень свалился с души». Но через неделю одна из коллег рассказала Анне, что по учреждению ходит слух о том, что ей не дали руководить проектом из-за её сексуальной ориентации. Те, кто должны были работать над проектом, пришли к начальнице и сказали, что не хотят, чтобы ими руководила лесбиянка.

Фото: Вероника Быстрых

«Это был удар ниже пояса, меня это задело. Во-первых, о моей ориентации знали единицы. Моя девушка приходила ко мне на работу, я писала „ВКонтакте“ посты про жену — можно было догадаться. А можно было и не догадаться, я не знаю. Постов про жену у меня было очень много ещё до того, как мы начали жить вместе. Ладно, люди сложили пазл, но зачем пошли и сказали об этом начальству?! Слухи о том, что мне не поручили проект из-за ориентации, начали разноситься по всему учреждению. Реакция была разная. Я понятия не имею, знали ли они раньше».

Анна приходила на работу, здоровалась с коллегами, они игнорировали. Потом произошёл конфликт. Анна составила требования к рабочим текстам и изображениям. Из-за того, что она оформила это как требование, а не рекомендацию, разразился скандал. Анну обвиняли в том, что она эксплуатирует своих же коллег, при этом предъявляет им свои требования. Те, кто был недоволен, высказали свои претензии не лично, а через подчинённых Анны. Девушка, которой пришлось это слушать, была вся в слезах. Тогда Анна набралась смелости и пошла к коллеге Ольге (имя изменено), которая, по её предположению, могла рассказать о её ориентации. В ответ она услышала, что сама виновата, и на самом деле ей не дали проект из-за того, что она плохой сотрудник, что она сама всё выдумала и таким образом хочет привлечь к себе внимание.

Справка

Одно из проявлений моббинга — это аутинг. Так называют публичное разглашение информации о сексуальной ориентации или гендерной идентичности человека без его согласия. Аутинг противоположен по смыслу каминг-ауту — добровольному раскрытию собственной сексуальной ориентации или гендерной идентичности. Аутинг может быть расценен как нарушение права на неприкосновенность частной жизни.

Потом примерно раз в неделю на работе происходили конфликты. Анна подошла к своей начальнице, чтобы рассказать о сложившейся ситуации. Та сказала, что понимает, из-за чего происходят конфликты, и предложила разобраться с этим позже, когда будет не так много дел. С главным агрессором — Марией — Анна поговорить не пыталась: «когда видела её, всё внутри съёживалось». Остальные коллеги вели себя безразлично, обсуждали сплетни. Анна не знала, как рассказать об этом родителям, и решила поделиться с сестрой. Та ответила, что полностью понимает коллег Анны, «потому что невозможно сразу же принять, что рядом с тобой работает или живёт лесбиянка». В декабре на работе был праздник, на который Анна позвала свою девушку.

«Моя интуиция подсказывала, что её ни в коем случае нельзя брать на этот праздник, что если она туда придёт, будет катастрофа. Но в этот день у нас были дела после работы, и я не хотела, чтобы она торчала на улице. Сначала мы договорились, что она подождёт в кафе. Но многие коллеги знают её, особенно молодёжь. И кто-то из них сказал: „Зачем Даша (имя изменено) будет ждать тебя в кафе, давай она придёт к нам и просто постоит в сторонке“. Я решила, что в здании три этажа, и никто её не заметит».

Сейчас Анна считает, что это решение было ошибкой и сработало как детонатор. Она планировала поприсутствовать во время поздравительной речи директора, а потом тихо уйти. Но к ней подошла Мария и другие коллеги. Мария начала кричать, что в учреждении не принято приводить своих близких на праздники, что к Анне было уже очень много замечаний по поводу её поведения, что из-за этого поведения у неё конфликты на работе и именно из-за этого ей не доверили крупный проект. Анне стало плохо, и её увезли домой.

Фото: Вероника Быстрых

«После этого я не знала, как вернусь на работу. Мне надо было куда-то выплеснуть всю эту накопившуюся злость, агрессию и боль. И я написала пост во „ВКонтакте“. После этого мне сказали, чтобы я ни за что не читала комментарии, чтобы я не выходила в сеть несколько дней. Потом я немного успокоилась и написала второй пост, и я думаю, что он осознанный. Если первый был достаточно эмоциональный, то второй — уже с переработкой всего произошедшего. Я понимаю, что и сама была не права, не стоило моей девушке приходить ко мне на работу. Но меня пытались обвинить в том, чего я не делала. Я не считаю, что моя ориентация — это плохо, не считаю, что я плохой сотрудник».

В комментариях к посту мнения разделились: кто-то поддерживал Анну, кто-то писал, что она обливает грязью хороший коллектив и пишет неправду. Две недели Анна провела на больничном, а потом вышла на работу. Коллеги вели себя, как ни в чём не бывало. С Марией и Ольгой Анна не общается.

«Очень сложно было вернуться на работу, первые дни меня просто трясло, я сидела в кабинете, и меня трясло. Потом я поняла, что нет никакой угрозы со стороны кого-либо. Все, вроде, относились ко мне нормально. Сейчас всё тихо, спокойно, меня никто не трогает. Я только-только вернула внутреннее равновесие, не хотелось бы снова его потерять. Много думала об этом. Есть медиаторы в школе, почему их нет на работе? Если бы были медиаторы или психологи в рабочем коллективе, возможно, было бы меньше проблем. Ведь начальству не всегда есть дело до этого. Бывшие коллеги писали мне, что у них тоже были конфликты в данном коллективе и что они из-за этого уволились. Но какие конфликты были, с чем связаны, раскрывать не стали. От меня отстали, когда появилась угроза моему здоровью. От других отставали только в двух случаях: когда человек увольнялся, либо когда говорил, что подаст в суд».

Почему агрессоры травят, а наблюдатели молчат?

Психологи Института социальных услуг «ВЕКТОР» Ольга Муравейская и Мария Наймушина говорят, что агрессоры травят, потому что не умеют или не хотят по-другому добиваться желаемого. Насилие — один из самых доступных и биологически «простых» механизмов социального взаимодействия. Умение договариваться — это более сложный конструкт, требующий предварительного научения и отработки навыка. Если это звено обучения пропущено, у человека появляется соблазн доминировать любыми способами, особенно в ситуации вертикального подчинения: руководитель — сотрудник.

«Легко скатиться на уровень инстинктивных реакций и действовать силой, пытаться вытеснить из своего окружения человека-раздражителя, — объясняет Ольга Муравейская. — „Агрессор“ хочет чувствовать себя комфортно, хочет, чтобы его картина мира не подвергалась каким-то сокрушениям извне и была устойчивой и монолитной. Как только появляется человек, который может её разрушить, инстинктивно его хочется уничтожить. „Агрессор“ хочет сохранить своё спокойствие, свою уверенность, и он как бы вынужден применять силу, чтобы человек, который его раздражает, исчез. Травля — это очень заманчивый и привлекательный путь, очень лёгкий. Особенно, если у человека нет альтернативных навыков выстраивания коммуникаций, а есть многолетний опыт травли в школе и насильственных отношений в семье».

«Агрессоры» не хотят справляться со своими эмоциями. Они используют разнообразные способы, чтобы уязвить выбранную «жертву» и исторгнуть её из своего мира: придираются к результатам труда, устраивают бойкот, распускают сплетни, кооперируются с другими, усиливая давление на человека. Чем чаще «агрессор» нападает, тем сильнее он входит во вкус и понимает, что это работает — «наконец-то страдаю не только я».

Фото: Вероника Быстрых

На поведение «наблюдателей» влияет очень много факторов. Некоторые не чувствуют в себе достаточно сил, чтобы вмешаться в ситуацию и навлечь негатив на себя. Когда человек сохраняет нейтралитет, когда он равнодушен и незаметен, он как бы выводит себя из-под удара. Как только «наблюдатель» выходит на сцену и обозначает свою позицию, он становится заметным и уязвимым. Многие не хотят оказаться в такой роли и испортить отношения с остальными сотрудниками. Кто-то боится лишиться работы, и тем самым поставить под удар финансовое благополучие своей семьи.

Ольга Муравейская и Мария Наймушина советуют наблюдателям не присоединяться к травле, если не хватает сил ей открыто противодействовать. Уклоняйтесь от передачи сплетен, не муссируйте «недостатки» другого человека. Травлю усиливает молчаливое согласие большинства. Некоторые боятся обсуждать это явление с коллегами, поскольку считают, что те поддерживают происходящее, хотя на самом деле ситуация травли многим неприятна. Это называется «фиктивная норма»: она разрушается, если люди начинают демонстрировать свое несогласие с происходящим.

«Можно сказать: „коллеги, вы перегибаете палку, у нас тут рабочая обстановка, давайте не будем переходить на личности“, — советует Мария Наймушина. — Так человек обозначает, что дело не в конкретном сотруднике, что он не „за“ или „против“ кого-то, а в принципе за служебную этику. Таким образом можно возвращать коллектив к каким-то общечеловеческим ценностям и фокусироваться на производственном процессе. И, если в коллективе есть другие люди, которым тоже не нравится эта ситуация, возможно, они присоединятся и поддержат вас в стремлении нормализовать служебные отношения».

Как справиться с травлей на работе?

«Если мы говорим про школьную травлю, у нас есть способы повлиять на деструктивные процессы в детском коллективе — мы можем поговорить с администрацией школы, с педагогами, с родителями, с детьми. Когда травля происходит на работе, мало кто извне сможет вмешаться. Психолог не может прийти и начать оздоравливать коллектив по собственному желанию или по просьбе пострадавшего сотрудника. Кто может раскачать эту историю и обладать достаточной властью, чтобы изменить ситуацию? Никто, кроме руководителя. А если руководитель в курсе и поддерживает эту систему, то исправить её нереально».

Иногда руководитель заинтересован в том, чтобы в коллективе была травля, и сам её провоцирует. Так он может выстраивать взаимоотношения отдельно с каждым сотрудником и сохранять свой авторитет. При этом в нужный момент руководитель может стравливать сотрудников между собой и манипулировать ими. Бывает, что он никого не третирует, но относится к напряжённой атмосфере в коллективе индифферентно: «это ваши заботы, разбирайтесь сами». Такой руководитель недооценивает губительное влияние травли и её парализующее действие. Иногда он действительно не знает о том, что происходит. В этом случае у сотрудников есть возможность рассказать о грызне в коллективе, которая негативно отражается на производительности труда, поскольку работа отходит на второй план. Если руководитель осознает опасность травли, именно в его силах прекратить нездоровые отношения в среде подчинённых. Если руководитель остается «глух» к проблеме, психологи советуют поберечь себя и уволиться.

«Засудить коллег по Трудовому кодексу РФ за травлю нереально»

Кандидат юридических наук, почётный работник прокуратуры Галина Тарасова говорит, что иски по ст. 3 Трудового кодекса РФ о дискриминации, осуществляемой путём травли в трудовых коллективах, являются редкостью. Эффективной судебной практики по наложению административных штрафов на работодателей по ст. 5.62 КоАП РФ за дискриминацию также нет. Если их и удаётся наказать, то это взыскание морального вреда в пользу сотрудников, которых суды восстанавливают на работе или отменяют приказы о дисциплинарных взысканиях в отношении них. Но по сложившейся судебной практике это небольшие денежные суммы. Таких работников чаще всего продолжают выживать и подвергать травле, вынуждая уволиться.

Фото: Вероника Быстрых

— К сожалению, в нашей стране «моббинг», то есть травля в её различных проявлениях, в трудовых коллективах воспринимается как обычное явление, — говорит Галина Тарасова. — Иной раз это даже развлечение для руководства или работников, которые занимаются травлей в отношении подчинённых или коллег. Серьёзного отношения к данной проблеме, как в некоторых западных странах, пока нет и не предвидится. За должностную дискриминацию, совершённую с использованием служебного положения, предусмотрена даже уголовная ответственность в ст. 136 УК РФ. Но применительно к трудовым отношениям это одна из так называемых «мёртвых» статей, по которым судебная практика либо отсутствует, либо минимальна.

Засудить коллег по Трудовому кодексу РФ за травлю нереально. В этом случае можно подавать иски о защите чести и достоинства или заявления о возбуждении уголовного дела в связи с клеветой, пытаться привлекать к уголовной ответственности за нанесение побоев, если таковые имели место, за нарушение неприкосновенности частной жизни. Аналогичным образом можно действовать, если подобные проявления травли имели место со стороны руководства.

Засудить руководство по Трудовому кодексу РФ можно, если травля сопровождалась незаконными приказами о лишении каких-либо выплат, незаконными дисциплинарными взысканиями, привела к незаконному увольнению. То есть обжалуется неправомерный приказ, и в рамках иска о его отмене приводятся доводы и доказательства дискриминации, травли. Степень успешности обжалования во многом зависит от уровня независимости того или иного суда, от статуса ответчика и наличия у него административного ресурса для влияния на суд. Как правило, чем выше административный статус работодателя, тем меньше у работника шансов на удовлетворение иска.

Доказывать факт травли можно аудиозаписями и видеозаписями, свидетельскими показаниями, письменными документами, например, распоряжениями, в которых от сотрудника требовали выполнять дополнительную работу, не относящуюся к его должностным обязанностям, предъявляли надуманные претензии и требовали объяснений в связи с ними.

***

  • Русскоязычный сайт о моббинге

***

«Совет „не выделяться“ — это не совет ни фига». Травля в школе: кто виноват?

Картотека: Школьная травля: что делать?

кто и почему подвергается травле со стороны коллег – Hussle

В России понятие буллинга в сфере трудовых взаимоотношений появилось относительно недавно. При том, что с травлей на рабочем месте знакомо не одно поколение наших соотечественников. Как отмечают эксперты, еще 10 лет назад о таких ситуациях было непринято говорить, хотя издевки в отношении коллег встречались во многих коллективах. По данным организации Workplace Bullying Institute, около 20% сотрудников подвергаются буллингу в своей компании. Это высокие показатели, которые отрицательно влияют как на рабочую атмосферу, так и на эффективность труда. По этой причине менеджерам по подбору персонала, руководителям и самим работникам необходимо понимать причины появления травли и знать способы борьбы с ней. По мнению психологов, если вовремя не остановить это явление, то буллинг благодаря своему вирусному эффекту способен охватить большое количество сотрудников и негативно сказаться на прибыли организации.

Что такое буллинг на работе

Психологи Мортен Нильсен и Столе Эйнарсен считают, что дать точное определение буллингу довольно трудно, так как под этим понятием многие подразумевают грубость, домогательства, эмоциональное насилие, остракизм и психологическое давление. Применимо к трудовым отношениям исследователи предлагают следующую трактовку данного явления: буллинг — это регулярное оскорбительное поведение сотрудников по отношению к одному или нескольким коллегам. В нем могут быть замешаны как рядовые работники, так и руководители, злоупотребляющие своим положением. При этом подвергшееся травле лицо не в состоянии защитить себя от постоянных нападок.

Преследование и запугивание человека, отмечают Нильсен и Эйнарсен, зависят от ряда факторов: пола работников, их уровня дохода и особенностей профессии. Проведенные исследования показали, что издевательства особенно распространены в крупных промышленных компаниях, где доминируют мужчины. Кроме того, буллинг чаще возникал среди неквалифицированных сотрудников, чем среди менеджеров и руководителей.

Что является причиной издевательств

Нильсен и Эйнарсен выделяют три причины возникновения буллинга. К первой они относят токсичную рабочую среду, на формирование которой влияют отсутствие стабильности, большая нагрузка, конфликты между сотрудниками и высокие требования со стороны руководства. Также, по их мнению, причины кроются в самих работниках, которые часто сталкиваются с издевательствами, — это невротики, регулярно испытывающие беспокойство, тревогу, гнев или грусть. Наконец, в компании могут быть объединены оба указанных фактора — плохая атмосфера в коллективе подталкивает к травле людей, отличающихся эмоциональной нестабильностью.

Кто становится мишенью буллеров

По мнению писателя и эксперта по буллингу Шерри Гордон, существует несколько типов сотрудников, которые чаще других подвержены издевательствам.

Успешные и талантливые сотрудники

«Некоторые работники не любят коллег, которые слишком умны, креативны, целеустремлены, постоянно генерируют новые идеи и получают много похвалы от руководителей, — отмечает Гордон. — Это создает почву для зависти. Первые видят, что проигрывают по профессиональным качествам своим более талантливым коллегам и тратят намного больше времени на выполнение задач». По мнению эксперта, буллинг позволяет принизить или подорвать работу человека, который своими успехами затмевает остальной коллектив.

Популярные работники

Один из мифов о буллинге связан с тем, что травле подвергаются одиночки. На самом деле, подчеркивает Гордон, наиболее уязвимыми оказываются популярные и обласканные вниманием работники. По мнению завистников, те представляют угрозу их успеху и социальному статусу в коллективе. Например, чувствующие себя уязвленными сотрудники могут объединяться в группы и травить более талантливого коллегу, который получает удовольствие от своей работы.

Командные игроки

Нередко целью буллеров становятся командные игроки. «Если вы зарекомендовали себя как заботливый, общительный и склонный к сотрудничеству работник, то вы можете стать мишенью для части коллег», — считает Гордон. Буллеры не заинтересованы в сплоченном коллективе — наоборот, они стремятся к его дроблению, чтобы лучше контролировать своих коллег. По мнению эксперта, в такой ситуации не стоит менять свое поведение. При этом необходимо помнить, что командного игрока более пристально оценивают с точки зрения этики и честности.

Неконфликтные сотрудники

Гордон отмечает, что травле на рабочем месте чаще подвержены интроверты и неконфликтные сотрудники, которым трудно за себя постоять. Если человек обладает высокой самооценкой и уверенностью в себе, то у него больше шансов дать отпор буллерам. Кроме того, токсичных сотрудников могут привлечь коллеги, страдающие от депрессии или хронического стресса. При этом издевательства только усугубят психологические проблемы человека. По этой причине Гордон рекомендует работникам, страдающим от психических расстройств, незамедлительно обратиться за помощью к специалистам.

Работники другого пола, возраста, расы

«Вы можете стать жертвой из-за вашего пола, возраста, расы, сексуальной ориентации или религии. Также на вас могут нападать из-за инвалидности или болезни», — делится своим мнением Гордон. Независимо от причины буллеры травят тех, кто чем-то отличается от них.

Сотрудники с физическими недостатками

Причины нападок могут заключаться в физических особенностях человека: например, буллеры травят слишком высоких или низких людей, худых и толстых, женщин с очень маленькой или большой грудью. Очки, выступающие уши, необычной формы нос или прыщи — все это, по мнению Гордон, может стать объектом насмешек для коллег. В этом плане они не отличаются от детей, которые издеваются над внешними особенностями своих сверстников.

По словам кандидата юридических наук Галины Тарасовой, подвергшийся дискриминации работник может подать иск в отношении руководства по ст. 3 Трудового кодекса РФ. Он имеет право оспорить незаконное увольнение из-за придирок начальства и в случае успешного рассмотрения дела добиться моральной компенсации и восстановления в должности. Однако, как отмечает Тарасова, таких работников чаще всего продолжают выживать и подвергать травле. Чтобы подтвердить факт буллинга, необходимо обладать свидетельскими показаниями и аудио- и видеозаписями, которые докажут издевательства. Чаще всего такие материалы тяжело собрать в полном объеме, поэтому пострадавшим работникам приходится полагаться на собственные силы, чтобы разрешить конфликт.

Как справиться с буллингом на рабочем месте

Основатель Leadership IQ Марк Мерфи отмечает 5 стратегий, которыми должны пользоваться руководители для борьбы с издевательствами в коллективе.

Определите буллера

Буллеров на рабочем месте не всегда легко определить. Если один сотрудник открыто унижает другого или принуждает его к совершению каких-либо действий, то такое поведение быстро становится заметным. Но иногда человек может настолько умело скрывать издевательства, что они остаются исключительно в рамках общения между садистом и его жертвой. Остальные члены коллектива не будут догадываться о травле.

Более того, буллер благодаря своим профессиональным успехам может выглядеть отличным сотрудником в глазах начальства. Руководитель, принимая во внимание его достижения, будет закрывать глаза на жалобы о травле со стороны других работников. Мерфи рекомендует директорам не игнорировать подобные заявления: «Буллинг со стороны любого человека, в том числе высококвалифицированного специалиста, негативно сказывается на эффективности всей команды. Научите руководителей отделов распознавать агрессоров не только по явным, но и по косвенным признакам. Топ-менеджеры должны принимать во внимание не только профессиональные успехи сотрудника, но и его поведение в коллективе».

Установите правила поведения в коллективе

Чаще всего сотрудники не знакомы с нормами этики в коллективе. Это связано с тем, что руководители не уделяют внимание данному вопросу, — для них на первом месте стоит производительность труда, а не личные отношения между работниками. Топ-менеджеры предпочитают использовать общие фразы по типу «Будьте вежливыми» или «Умейте сотрудничать», за которыми нет конкретики. Чтобы избежать разногласий и неверной интерпретации правил поведения в коллективе, Мерфи советует установить четкие рамки: что допустимо на рабочем месте, а что будет подвергаться осуждению. Каждый пункт необходимо подкрепить практическими примерами.

Организуйте тренинги по защите от агрессоров

«Расскажите подчиненным о том, что такое буллинг и как он влияет на рабочую среду. Обсуждение таких вопросов поможет создать более позитивную атмосферу в коллективе», — подчеркивает Мерфи. Также, по его мнению, руководство должно организовать тренинги личностного роста, которые помогут работникам обрести больше уверенности в себе и научат тому, как можно противостоять буллерам.

Опирайтесь только на факты

«Лучший метод борьбы с буллингом — это обнародование фактов травли», — считает Мерфи. При этом опираться нужно не на домыслы сотрудников, а на конкретные детали: слова и поступки агрессора. В общении с ним руководитель должен делать ставку на весомые аргументы и тщательно подбирать слова, чтобы буллер не смог обратить критику в свою пользу.

Разработайте план общения с буллером

Общение с агрессором требует тщательной подготовки, в противном случае руководитель потерпит крах. В таком диалоге Мерфи рекомендует не занимать позицию психотерапевта: «Вы не можете кардинально повлиять на поведение человека. Ваша задача — обсудить с ним проблему и предложить несколько вариантов решения. Если буллер не намерен меняться, то лучше всего расстаться с ним».

По мнению предпринимателя, общение с агрессором необходимо построить по следующему сценарию: 1) создайте атмосферу доверия; 2) опишите суть проблемы; 3) опишите возможное развитие ситуации; 4) предложите на выбор несколько путей решения проблемы и дайте 24 часа на обдумывание. Во время разговора, подчеркивает Мерфи, вы можете услышать от буллера такие фразы, как «Я не сделал ничего плохого», «Я ваш лучший работник», «Как вы смеете клеветать и оскорблять меня». Но как бы проблемный сотрудник ни реагировал на ваши слова, необходимо придерживаться фактов и идти по заранее намеченному плану, даже если разговор придется начинать заново.

Что делать, если ваши сотрудники ненавидят друг друга

Травля на работе — 280 советов адвокатов и юристов

Советы юристов:

1. Идёт травля на работе и распускают слухи портят репутацию.

1.1. Вы можете обратиться с заявлением о преступлении в правоохранительные органы. Также в результате можете взыскать моральный ущерб, но его нужно доказать.

Вам помог ответ? Да Нет

2. Травля на работе Мобинг. Устала терпеть нападки.

2.1. Марина, как вы будите доказывать этот факт, Проще сменить работу. Мобинг применим лишь за границей.

Вам помог ответ? Да Нет

3. На работе травля со стороны коллег.

3.1. В чем именно заключается травля, опишите ситуацию более подробно.

Вам помог ответ? Да Нет

4. Травля на работе.

4.1. В случае неправомерных действий работодателя, пишите жалобу в прокуратуру, трудовую инспекцию, либо в суд обращайтесь
С Уважением.

Вам помог ответ? Да Нет

5. Как поступить если на работе идёт травля, плетутся интриги, пытаются постоянно высмеять, человек настраивает против меня весь коллектив и к сожалению все пляшут под его дудку.

5.1. Если знаете источника травли и нейтрализуйте его. Попробуйте решить вопрос с глазу на глаз, поговорить с ним, переубедить. Если найдете в нем союзника, то с другими вопрос он решит сам.

Вам помог ответ? Да Нет

6. Что надо делать и что надо знать когда на работе идёт на тебя травля?

6.1. Нужно жаловаться в прокуратуру, Согласно ФЗ РФ №59-ФЗ жалоба пишется в произвольной форме (своими словами), или заказывайте в личку юристу, подается по почте либо вручается лично.

Вам помог ответ? Да Нет

6.2. Жалоба на действия работодателя могут быть направлены в органы прокуратуры, инспекцию по труду или в суд. Все зависти от того какие права и каким образом нарушает ваш работодатель. Советую обратиться к юристам для оказания помощи в защите ваших прав и законных интересов. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью.
Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!

Вам помог ответ? Да Нет

6.3. Главное не подписывать документов, несмотря ни на какое давление; продолжать выходить на работу, соблюдать трудовую дисциплину. В случае незаконного увольнения «по статье» в таком случае можно будет, подав в суд в месячный срок после увольнения, восстановиться и взыскать с работодателя компенсацию за вынужденный прогул.

Вам помог ответ? Да Нет

7. На работе охранник работает, который не дает мне покоя. Говорит что я его травлю. Подсыпаю в еду отраву. Что мне делать? Как с ним бороться?

7.1. Обратитесь за клевету в суд.

Вам помог ответ? Да Нет

7.2. игнорируйте. Если предъявит что-то конкретно, тогда и будете реагировать.

Вам помог ответ? Да Нет

7.3. Напишите докладную руководству. Пусть направят его на медосмотр к психиатру.

Вам помог ответ? Да Нет

7.4. Пишите на него заявление в полицию по факту клеветы, Юля.

Вам помог ответ? Да Нет


8. Предусмотрена ли какая нибудь статья уголовного кодекса за травлю на работе от коллег.

8.1. Смотря в чём эта травля заключается. Побои, угрозы и пр.

Вам помог ответ? Да Нет

8.2. К сожалению такой статьи нет.

Вам помог ответ? Да Нет

9. На работе мои коллеги устроили на меня травлю, выживают из коллектива. Как мне быть.

9.1. Посылайте всех подальше и выполняйте свои обязанности согласно трудовому договору. Что ещё посоветовать. Если работодатель сам нарушает Ваши права, подавайте жалобу в ГИТ.

Вам помог ответ? Да Нет


10. Устроили травлю на работе, хамят, кричат, истерику закатывают некоторые коллеги, начальство делает вид что не видит, а точнее, я обращалась к ним и устно и письменно, мне никто ничего не ответил, оставили без внимания мои служебные…

10.1. Статья 152 ГК РФ предусматривает, что гражданин вправе требовать по суду опровержения порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию сведений, если распространивший такие сведения не докажет, что они соответствуют действительности.

При предъявлении иска о защите чести, достоинства или деловой репутации суд будет устанавливать такие же обстоятельства, как и при привлечении к уголовной ответственности за клевету:

факт распространения о вас сведений;

порочащий характер этих сведений; Поэтому вам необходимо запастись доказательствами, которые будут подтверждать каждое из указанных обстоятельств. О свидетельских показаниях мы говорили выше. Что касается аудиозаписи, которую вы смогли сделать, записав весь разговор с обидчиком, то обязательным требованием к этому виду доказательства является то, что вы должны сообщить суду когда, кем и в каких условиях была сделана данная запись.

Вам помог ответ? Да Нет

10.2. Если оскорбляют, то можно в прокуратуру обратится согласно ст. 5.61 КоАП РФ. В суд, согласно ст. 152 ГК РФ.
Ну а прямой обязанности у работодателя принимать какие то меры, к сожалению нет. Она ТК РФ не предусмотрена.
Если незаконно уволят, то можно через суд восстановиться.

Вам помог ответ? Да Нет

10.3. Ваши коллеги допускают своими действиями нарушение как минимум трудовой дисциплины. Поскольку работодатель не принимает к ним мер дисциплинарного воздействия в Вашем отношении таким образом допускается дискриминация. Согласно ТК РФ:
Статья 3. Запрещение дискриминации в сфере труда
Каждый имеет равные возможности для реализации своих трудовых прав.
Никто не может быть ограничен в трудовых правах и свободах или получать какие-либо преимущества в зависимости от пола, расы, цвета кожи, национальности, языка, происхождения, имущественного, семейного, социального и должностного положения, возраста, места жительства, отношения к религии, убеждений, принадлежности или непринадлежности к общественным объединениям или каким-либо социальным группам, а также от других обстоятельств, не связанных с деловыми качествами работника.
(в ред. Федеральных законов от 30.06.2006 N 90-ФЗ, от 02.07.2013 N 162-ФЗ)

Не являются дискриминацией установление различий, исключений, предпочтений, а также ограничение прав работников, которые определяются свойственными данному виду труда требованиями, установленными федеральным законом, либо обусловлены особой заботой государства о лицах, нуждающихся в повышенной социальной и правовой защите, либо установлены настоящим Кодексом или в случаях и в порядке, которые им предусмотрены, в целях обеспечения национальной безопасности, поддержания оптимального баланса трудовых ресурсов, содействия в приоритетном порядке трудоустройству граждан Российской Федерации и в целях решения иных задач внутренней и внешней политики государства.
(в ред. Федеральных законов от 23.07.2013 N 204-ФЗ, от 01.12.2014 N 409-ФЗ)

Лица, считающие, что они подверглись дискриминации в сфере труда, вправе обратиться в суд с заявлением о восстановлении нарушенных прав, возмещении материального вреда и компенсации морального вреда.

Вам помог ответ? Да Нет

10.4. Ст. 152 ГК РФ. обращайтесь в суд, если вас оскорбляют конкретные лица, работодатель может наказать своих сотрудников только за нарушение трудовой дисциплины, личные взаимоотношения в коллективе работодателя не касаются, можете не обращаться, все это напрасно, или вы отстоите свое имя самостоятельно и заставите коллектив относится к вам должным образом или придется поменять коллектив.

Вам помог ответ? Да Нет

11. Больше не могу терпеть травлю на работе со стороны заместителя руководителя. Разносит разные грязные сплетни в коллективе и городе, всячески настраивает руководителя против меня. Найти другую работу нет возможности, так как город маленький.

11.1. Запишите это всё, и обращайтесь в зависимости от того, что говорит в суд или прокуратуру/ГИТ.

Вам помог ответ? Да Нет

«Взрослый» буллинг: что делать, если вас притесняют на работе

Травля — проблема не только детей. Взрослые также страдают. Чаще всего моббинг (именно так называется «взрослый» буллинг) проявляется в рабочем коллективе. Сотрудника могут травить по самым разным причинам: за безвольность, заискивающие манеры и даже за неординарную внешность. Разбираемся, как проявляется моббинг, можно ли ему противостоять или проще найти новую работу?

ВЫЖИВАНИЕ ИЗ КОЛЛЕКТИВА

«Травле подвержены все коллективы — как детские, так и взрослые. Понятие буллинг чаще используют, когда говорят о школьной травле. Для „взрослого“ буллинга используется термин „моббинг“. Варианты проявления травли на работе — распространение ложных слухов, постоянная критика, утаивание информации, клевета, социальная изоляция», — рассказывает Наталия Щанкина, психолог Московской службы психологической помощи населению.

Под моббингом понимается коллективный психологический террор, травля в отношении кого-либо из работников со стороны его коллег, подчиненных или начальства. Цель такой травли — заставить работника уйти с места работы или ослабить степень его социального или профессионального влияния в коллективе.

Существует два основных вида моббинга:

  • Вертикальный (боссинг) — от начальства к сотруднику, или от коллег к новому руководителю, которого коллектив не принимает.
  • Горизонтальный — от группы коллег к одному сотруднику.

ПЯТЬ ЭТАПОВ РАЗВИТИЯ ТРАВЛИ

№ 1. Период напряжения или формирование предпосылок.

В коллективе ощущается сильное эмоциональное напряжение. Оно связано с ранее неразрешенным или скрытым конфликтом либо общим неблагоприятным психологическом климатов в коллективе.

№ 2. Поиск жертвы для разрядки и снятия эмоционального напряжения.

Группа коллег или руководитель начинают проявлять агрессивное поведение в отношении своего сотрудника в виде недовольства, придирок, критики и обвинений.

№ 3. Фаза насилия.

Агрессивные выпады и насмешки становятся систематическими и привязываются к конкретному сотруднику. И уже не зависят от реальных поступков и результатов деятельности этого специалиста. У жертвы возникает чувство затравленности и ухудшается здоровье.

№ 4. Социальная изоляция.

Жертва полностью или частично изолируется от рабочих и корпоративных мероприятий, его не зовут на совместные обеды и чаепития. Работник не получает положительных оценок своим действиям. Он теряет ориентиры и становится все более беспомощным и неуверенным.

№ 5. Потеря рабочего места.

Чаще всего человек, подвергшийся длительной травле, увольняется и находит новую работу. Либо его просят написать заявление по собственному желанию.

ВОСЕМЬ ШАГОВ, КАК СПРАВИТЬСЯ С ТРАВЛЕЙ

Моббинг — это «заболевание группы». В идеале с ним нужно бороться системно и на уровне управленческих решений. Если этот вариант не подходит, то можно следуйте универсальным правилам.

Первое. Не позволяйте унижать себя, давайте отпор. Будьте доброжелательны, но при этом не заискивайте перед коллегами, чтобы всем понравиться. Будьте открыты, но не рассказывайте сразу всем о своих личных проблемах. Добросовестно выполняйте свои обязанности и не сплетничайте о других.

Второе. Если все-таки столкнулись с травлей, первое, что стоит сделать — это оценить собственные силы: хватит ли вам ресурсов для того, чтобы противостоять агрессии.

Третье. Научитесь не воспринимать травлю на свой счет. Скорее всего, это «болезнь» конкретного коллектива.

Четвертое. При предвзятом отношении со стороны шефа постарайтесь перевести все задания и претензии к вам в письменную форму. Так будет сложнее обидчику завести вас в тупик.

Пятое. Не нарушайте границы других и не позволяйте нарушать свои: от банального обращения на «ты» и до повышения голоса на вас или обсуждения ваших личных тем.

Шестое. Общаясь с руководителем, не теряйте нить разговора. Очень часто нападки не имеют никакого отношения к делу.

Седьмое. Если вышеперечисленные способы не помогли, обратитесь к вышестоящему руководству. Не стыдитесь, того, что вам пришлось столкнуться с травлей. В такую ситуацию может попасть любой. Однако огласка часто способствует разрешению ситуации.

Восьмое. Если ситуация не меняется, стоит задуматься о смене работы. Травля всегда наносит сильный ущерб здоровью.

«ПОРТРЕТ» АГРЕССОРА

Это люди, которым важен контроль и проявление власти. Они не умеют справляться с собственной агрессией и находятся под постоянным внутренним напряжением. Единственный для них способ разрядки — это внешняя агрессия. Это их способ коммуникации. Такие люди могут быть действительно очень травмированными, когда-то в детстве и зачастую иметь все признаки психопатии.

В рабочем коллективе мотивы агрессора будут важнее, чем его психологические особенности. Не все агрессоры травят людей в коллективе. Для этого должна быть располагающая среда. Часто мотивом становится устранение конкурента, желание сделать жертву слабой, безвольной и заставить уволиться. Также это может быть банальная зависть, соперничество, конкуренция, личная обида или месть, страх, что кто-то окажется лучше.

«БЕЛАЯ ВОРОНА», ИЛИ ЖЕРТВА ТРАВЛИ

«Белая ворона», «Не такой, как все» — зачастую именно к таким людям проявляется настороженное отношение в коллективе. Моббинг практически не возникает в тех группах, где люди работают «с нуля», где коллектив не делится на «своих» и «чужих». А вот в «психологическом болоте», если в нем появляется новичок с неординарными взглядами, внешностью, поведением, другой национальности, — вероятность проявления травли увеличивается в разы.

«Внутреннее напряжение в коллективе не может длиться долго — обязательно требуется разрядка. Как только кто-то из сотрудников отличается поведением, внешностью или чем-то еще — это вызывает агрессию. Еще одна причина для травли — безделье. Если коллектив бьется над выполнением профессиональных задач, у него нет времени на «террор». Существует еще одно обстоятельство: есть люди просто неспособные держать «удар». Чаще всего у них заниженная самооценка, бесхарактерность, слабость и прочее. Такой сотрудник в прямом смысле слова «вызывает удар» на себя. Но в травле ответственность несут обе стороны конфликта. Может оказаться, что неприятие вызваны снобизмом нового коллеги, его гордыней или излишним стремлением к победам», — говорит заместитель директора Московской службы психологической помощи Ольга Тенн.

Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы

уволиться или наладить отношения? Психология успеха

Содержание:

Моббинг, буллинг, боссинг… Эти загадочные слова означают всего лишь различные варианты организованной одним или несколькими людьми травли на работе неугодного им сотрудника. Думаете, вам это не грозит? Ошибаетесь. Потенциальной жертвой может стать любая из нас, а счет пострадавших от офисного террора идет на миллионы во всем мире.

Травля на работе: уволиться или наладить отношения?

Заговор против жертвы

Алла не понаслышке знает, каково это, когда коллектив отвергает и не пускает в свои дружные ряды. Когда-то она трудилась в компании, где основной контингент работников составляли дамы намного старше ее. Но вместо материнской заботы девушка столкнулась с игнорированием и открытой неприязнью коллег. И хотя работа ей нравилась и у начальства претензий к ней не было, Алле пришлось уволиться спустя несколько месяцев после начала заговора против нее.

Это типичный пример моббинга (mob — толпа), или преследования группой лиц одного человека. Как правило, цель моббинга и других видов психологического прессинга — добиться, чтобы у жертвы сдали нервы, и она позорно сбежала с «поля брани».

Основное отличие целенаправленной травли от обычных конфликтов и натянутых отношений с кем-либо — в ее постоянности и длительности, от нескольких недель до нескольких лет. Есть и другие признаки, по которым можно предположить, что против вас развязали войну. Например, регулярная критика, зачастую слишком мелочная или не содержащая никакой конкретики; насмешки и оскорбления; угрозы и откровенная клевета. От вас скрывают важную информацию либо не предоставляют ее вовремя; загружают делами, которые не слишком относятся к вашей компетенции; не приглашают на совместные коллективные мероприятия… Но если вам предъявляют обоснованные претензии по поводу действительно низкого качества вашей работы, списать их на травлю не удастся.

У человека, подвергшегося психологическому террору, могут появиться и неполадки со здоровьем: расстройства сна, физическое истощение, постоянные мигрени, депрессия и различные заболевания. Падает самооценка, появляется неуверенность в своих силах. На проблемах со здоровьем преследователи также не преминут раскинуть еще одну козырную карту: «Зачем держать сотрудника, который все время находится на больничном?».

Пять причин моббинга

Наиболее распространенных причин моббинга и его вариантов несколько.

  1. Банальная зависть и страх, что вы перейдете кому-то дорогу, — поэтому успешные профессионалы довольно часто подвергаются остракизму.
  2. Иногда пусковым механизмом становится ссора между людьми, которая, достигнув своего пика, приводит к преследованию на рабочем месте.
  3. Еще один вариант — начальника и его подчиненного в свое время уже связывали отношения, выходящие за рамки служебных: например дружеские или любовные. Но затем они были прерваны. Однако обеим сторонам приходится работать вместе, и в некоторых случаях босс будет стремиться избавиться от человека, с которым его что-то объединяло.
  4. Чаще всего офисные войны провоцирует нездоровая атмосфера в компании — постоянная текучка кадров, жесткая система штрафов и контроля, недоверие друг к другу. В таком коллективе присутствует скрываемое до поры до времени напряжение, которое рано или поздно потребует разрядки. И тогда «козлом отпущения» может стать любой.
  5. Большую роль в том, имеется ли в организации тенденция к «охоте на ведьм», играет личность руководителя. Есть начальники, обожающие манипулировать людьми и сталкивать их лбами. Коллективная травля сотрудника происходит с их молчаливого одобрения, а то и с их подачи, когда чужими руками они хотят избавиться от неугодного человека. Иногда руководители недооценивают степень серьезности сложившейся ситуации, терпимо относятся к подобным выходкам подчиненных и не предпринимают никаких мер по отношению к зачинщикам травли, оставляя у тех чувство безнаказанности. А ведь начальник как никто другой несет ответственность за положительный психологический климат в коллективе и урегулирование производственных конфликтов.

Дарья Стасевич, психолог

В некоторых компаниях принята «дедовщина» новичков, это своеобразная традиция вхождения в коллектив. Когда вы пройдете этот этап, то все, скорее всего, образуется. На причины прессинга по отношению к себе можно посмотреть и с другой стороны. Возможно, подобные ситуации уже встречались в вашей жизни. Тогда необходимо разобраться, что в вашем поведении может провоцировать других на такое отношение. Например, вы привыкли играть роль жертвы и не умеете за себя постоять. Или слишком сильно отличаетесь от коллег — поведением, внешним видом, — и они вас не понимают и не принимают. Среди других причин — вы по незнанию или намеренно игнорируете устоявшиеся «правила игры» и не разделяете ценности группы; вы пришли в компанию по блату; на ваше место хотят посадить «своего» человека.

Травля на работе: уволиться или наладить отношения?

Буллинг: один на один

Когда начальник Майи, работавшей помощником судьи, попал на целый год в больницу в связи с тяжелой болезнью, его сотрудники были временно переведены на другой участок. Там женщине пришлось столкнуться с неадекватным поведением одной из коллег. «Она работала помощником моего нового руководителя и почему-то сразу меня невзлюбила, пакостила со страшной силой. То слухи за моей спиной распустит, что якобы я получила работу через постель. То умолчит о важной просьбе шефа, а сама нагло ему врала, что все мне передала», — делится Майя.

Это еще один вариант психологического террора — буллинг (bully — хулиган), или преследование одним человеком другого, обычно равного по статусу. Считается, что особенностью буллеров является постоянная жажда «свежей крови». Часто после того, как жертва, не выдержав издевательств, увольняется, нападающий принимается за следующего «барашка».

Как наладить отношения?

Если чувствуете, что против вас проводится целенаправленная масштабная акция, вы можете выбрать несколько стратегий борьбы. Главное — осознать, ради чего вы готовы сражаться.

Попробуйте дать решительный отпор агрессорам. Еще вариант — игнорировать нападки с расчетом на то, что рано или поздно от вас отстанут. Помогает и такой прием, как «внешнее согласие»: «Возможно, вы правы, я подумаю над этим». Иногда это производит эффект неожиданности: от вас ожидали вспышки гнева или жалких оправданий, а теперь у вас появляется шанс взять ситуацию под контроль.

Обратитесь за помощью к боссу. По большому счету, моббинг или буллинг возможно прекратить, если он предпримет соответствующие меры. В противном случае дальнейшая борьба за свои права может обернуться сражением с ветряными мельницами.

Вы также в состоянии предпринять определенные шаги для того, чтобы предупредить возможное негативное отношение к себе. При найме на работу узнайте, какова корпоративная культура и ценности компании, принята ли взаимопомощь, уважение друг к другу и т.д. Источники подобной информации — собеседования с менеджером по персоналу и будущим руководителем. Если вы нанимаетесь в фирму, чьей продукцией вам приходилось пользоваться, обратите внимание на то, как в магазинах этой организации относятся к клиентам. Ведь зачастую это является отражением стиля взаимоотношений внутри компании. Во время испытательного срока также можно узнать немало интересного. Например, о том, есть ли прессинг кого-либо из сотрудников. Если такое явление существует, сделайте соответствующие выводы.

Карина Хутаева, директор международного образовательного центра

Если вы встречаетесь с травлей на работе, держитесь спокойно и не опускайтесь до уровня преследователей. Не кричите и не запугивайте в ответ. Часто «нападающие» специально вас провоцируют, ожидая ответной агрессии, поскольку это предоставит им шанс ответить вам еще более сильной провокацией. Не рекомендуется плакать или показывать свою слабость, этого от вас ждут в первую очередь. Продолжайте качественно работать, ведь «доброжелатели» надеются увидеть вас сломленным, а когда вы раз за разом добиваетесь успеха, это воспринимается ими как поражение. Обязательно показывайте результаты своей работы начальству, чтобы обезопасить себя от злостных наветов о вашем непрофессионализме. И не позволяйте изолировать вас от лояльных коллег, поддерживайте с ними деловые и дружеские связи.

Наталья Веригина, бизнес-тренер

Жертвами буллинга или моббинга нередко становятся люди с заниженной самооценкой, поэтому важно работать над ее повышением. В этом поможет обращение к психологу, участие и победы в конкурсах профессионального мастерства. Часто преследованию подвергаются одиночки, держащиеся особняком от коллектива. Учитесь строить отношения с людьми — это позволит проще устанавливать контакт с коллегами и сформировать «армию союзников». Ими могут стать сотрудники не только из своего, но и из смежных отделов, а еще весомее — непосредственный руководитель. Учитесь отстаивать свою позицию, учитывая интересы всех сторон и принятые в компании «ритуалы», чтобы спорные ситуации не перерастали в жесткий конфликт. Не создавайте себе врагов своими же руками.

Травля на работе: уволиться или наладить отношения?

Боссинг: начальник — против

Противостояние Нины и ее начальницы тянется давно, и первопричину уже никто не вспомнит. Руководитель создает на работе невыносимую обстановку для своей сотрудницы. Ставит перед ней нереальные сроки выполнения задач, требует строгого соблюдения трудовой дисциплины, причем остальным даются значительные поблажки. Нина находится в постоянном стрессе, и от увольнения ее пока останавливает только еще больший страх остаться безработной.

В этом случае речь идет о боссинге (boss — шеф, босс), травле руководителем своего подчиненного. Фактически это тот же буллинг, но не горизонтальный, а вертикальный. Обычно он применяется тогда, когда для законного увольнения человека у босса не хватает весомых аргументов.

Как правило, на помощь коллег надежды у жертвы мало, ведь те отнюдь не горят желанием тоже попасть под карающий меч. Порой отношение шефа к кому-либо воспринимается подчиненными как наглядное указание к действию, в такой ситуации человек находится под перекрестным огнем травли буквально со всех сторон.

На вас могут давить, принуждая срочно написать заявление на увольнение по собственному желанию. Не принимайте никаких решений в спешке, вы имеете полное право взять паузу на раздумье. Если вы согласны уволиться с работы, попробуйте договориться об увольнении по соглашению сторон. Это предполагает, что обе стороны готовы на уступки друг другу. Вы уходите, а работодатель, если с ним удастся договориться, выплачивает выходное пособие в определенном размере. Ведь увольнение по собственной инициативе предполагает только компенсацию за неиспользованный отпуск.

Специалисты рекомендуют в любом случае увольняться из такой компании, где допускается безнаказанный террор людей, и чем раньше, тем лучше. Иначе последствия для вашего здоровья и психологического состояния могут стать необратимыми.

Дарья Стасевич, психолог

Если шеф решил вас уволить, вам придется очень нелегко. Но ваш уход — не единственный вариант развития событий, хотя и очень вероятный. Можно попробовать перевестись в другой отдел этой же компании либо в другой филиал или даже регион, если есть такая возможность. Можно обратиться за помощью к вышестоящему начальству или в суд. Также есть городская и районные трудовые инспекции. Важно предоставить документальные свидетельства нарушения ваших прав — подойдут диктофонные записи разговоров с начальством, различная переписка, трудовой договор и т.д.

А мне вот интересно, почему это директор образовательного центра говорит банальщину, не имеющую ничего общего с реальностью. Если человек 10 лет занимается цигуном или там какими-то боевыми искусствами, в которых учат сохранению баланса, то ему не нужен будет такой совет. А банальное — «успокоиться», еще бы суициднику такое посоветовали для полноты непрофессионализма. на работе, где речь о травле, скорее работают принципы животного мира. Следовательно и разговаривать с ними надо на том же языке, А не строить из себя кого-то всего такого спокойного = то есть, не такого как они. Вот по опыту, в России, достаточно один раз выругаться, просто одно волшебное слово из четырех букв и нападающий мгновенно впадает в роль жертвы — чего собственно и хочет подсознательно. Какой смысл разговаривать с людьми на чуждом им языке? Они не поймут и не примут, все же настолько просто!

2017-11-30, Альфацентавра

Боссинг у меня сейчас на работе, началась травля меня боссом, потому что она узнала что я беременна. Это ужасно, она высмеивает мое положение при коллегах, учитывая,что самой 40 лет и сама она никогда не рожала, а для нее 1,5года назад вынасила чужая тетка ее ребенка, для нее все беременные-это быдло, которое само вынашивает детей. Она лишила меня соц.пакета компании,угрожала по телефону и при коллегах, что понизит меня до самого низкоквалийицированного труда, что уволит меня, мне бы выдержать этот стресс до декрета и в эту компанию я уже ни за что не вернусь,только из-за того что моя начальница тиран и человек мыслящий штампами.

2013-01-26, Гость

Девушка! Вы что терпите-то? Что трудовой инспекции нет что ли??? Права свои надо знать. Беременные люди не прикосновенны вообще!!! Их закон охраняет от любых понижений/увольнений! Идите в трудовую инспекцию и пишите жалобу на вашу начальницу, в отдел кадров тоже пожалуйтесь! Не терпите, тем более терять вам нечего, раз вы все равно не собираетесь возвращаться в эту компанию. Это не вы б-ло, это ваша начальница такая!Не терпите и не нервничайте! После того как в вашу компанию заявится трудовая инспекция пыла у вашей начальницы явно поубавится!
Храни вас и вашего ребенка Господь!

2013-02-20, Bogemia

Как можно высмеивать беременность? Очень даль, что беременные не защищены толком от нерадивых работодателей, у меня самой был печальный опыт

2013-03-12, Elya Maklaeva

Нельзя терпеть неуважение,а если нравится работа так сильно,то можно и потерпеть)

2013-02-04, Мередит

уволить беременную по закону нельзя.
на диктофончик ее вопли запишите:)

2013-03-12, Сластёник

«Возможно, вы правы, я подумаю над этим» =)

2013-03-29, Sekretet99

Всего 7 отзывов Прочитать все отзывы.

Как определить и управлять издевательствами

Запугивание на рабочем месте — это вредное, целенаправленное поведение, которое происходит на работе. Это может быть злобным, оскорбительным, насмешливым или пугающим. Это формирует образец, и это имеет тенденцию быть направленным на одного человека или несколько человек.

Несколько примеров издевательств включают в себя:

  • целевые практические шутки
  • преднамеренно вводят в заблуждение относительно рабочих обязанностей, таких как неправильные сроки или неясные указания
  • постоянное отклонение запросов на перерыв без надлежащей или веской причины
  • угроз, унижение и другие словесные оскорбления
  • чрезмерный мониторинг производительности
  • чрезмерно резкая или несправедливая критика

Критика или мониторинг не всегда запугивают.Например, объективная и конструктивная критика и дисциплинарные меры, непосредственно связанные с поведением на рабочем месте или производительностью труда, не считаются запугиванием.

Но критика, направленная на запугивание, унижение или выделение кого-либо без причины, будет считаться запугиванием.

По данным Института издевательств на рабочем месте, более 60 миллионов работающих людей в Соединенных Штатах страдают от издевательств.

Действующие федеральные законы и законы штата защищают работников от издевательств только в том случае, если они связаны с физическим ущербом или когда цель принадлежит к защищенной группе, например, людям с ограниченными возможностями или цветным людям.

Поскольку издевательства часто имеют вербальный или психологический характер, они не всегда могут быть видны другим.

Читайте дальше, чтобы узнать больше о способах выявления хулиганов на рабочем месте, о том, как издевательства на рабочем месте могут повлиять на вас, и о безопасных действиях, которые вы можете предпринять против издевательств.

Запугивание может быть тонким. Один из полезных способов выявить издевательства — подумать о том, как другие могут увидеть происходящее. Это может зависеть, хотя бы частично, от обстоятельств. Но если большинство людей считают определенное поведение необоснованным, это, как правило, издевательства.

Типы запугивания

Запугивание может быть следующим:

  • Устное. Это может быть издевательство, унижение, шутки, сплетни или другие разговорные оскорбления.
  • Пугает. Это может включать угрозы, социальную изоляцию на рабочем месте, шпионаж или другие вторжения в личную жизнь.
  • Относится к выполнению работ. Примеры включают неправомерную вину, саботаж или вмешательство в работу, кражу или признание идей.
  • Ответный удар. В некоторых случаях разговоры о запугивании могут привести к обвинениям во лжи, дополнительном исключении, отказе в продвижении по службе или других случаях преследования.
  • Институциональные. Институциональное издевательство происходит, когда рабочее место принимает, разрешает и даже поощряет издевательства. Это запугивание может включать нереалистичные производственные цели, принудительное сверхурочное время или выделение тех, кто не успевает.

Хулиганское поведение повторяется со временем. Это отличает его от преследования, которое часто ограничивается одним случаем.Постоянное преследование может стать запугиванием, но поскольку преследование относится к действиям в отношении защищенной группы людей, оно незаконно, в отличие от запугивания.

Ранние признаки запугивания могут различаться:

  • Сотрудники могут замолчать или покинуть комнату, когда вы входите, или они могут просто игнорировать вас.
  • Вы можете остаться вне офисной культуры, такой как болтовня, вечеринки или командные обеды.
  • Ваш руководитель или менеджер может часто проверять вас или просить вас встречаться несколько раз в неделю без четкой причины.
  • Вас могут попросить выполнить новые задачи или задачи, выходящие за рамки ваших типичных обязанностей, без обучения или помощи, даже когда вы об этом просите.
  • Может показаться, что за вашей работой часто следят, до такой степени, что вы начинаете сомневаться в себе и испытываете трудности с обычными заданиями.
  • Вас могут попросить выполнять сложные или, казалось бы, бессмысленные задачи, а также высмеивать или критиковать, когда вы не можете их выполнить.
  • Вы можете заметить, что ваши документы, файлы, другие предметы, связанные с работой, или личные вещи пропали без вести.

Поначалу эти инциденты могут показаться случайными. Если они продолжатся, вы можете беспокоиться о том, что сделали с ними, и бояться, что вас уволят или уволят. Размышления о работе, даже в свободное время, могут вызвать беспокойство и страх.

Любой может запугивать других. Согласно исследованию, проведенному в 2017 году Институтом издевательств на рабочем месте:

  • Около 70 процентов хулиганов — мужчины, и около 30 процентов — женщины.
  • Хулиганы как мужчин, так и женщин чаще преследуют женщин.
  • Шестьдесят один процент издевательств исходит от боссов или руководителей. Тридцать три процента поступают от сотрудников. Оставшиеся 6 процентов происходят, когда люди с более низким уровнем занятости запугивают своих руководителей или других людей, находящихся над ними.
  • Защищенные группы подвергаются издевательствам чаще. Только 19 процентов запуганных людей были белыми.

Запугивание со стороны менеджеров может повлечь за собой злоупотребление служебным положением, в том числе отрицательные оценки производительности, которые не оправданы, крики или угрозы увольнения или понижения в должности, или отказ в отпуске или перевод в другой отдел.

Люди, работающие на одном уровне, часто запугивают сплетнями, саботажем или критикой. Запугивание может происходить между людьми, которые работают в тесном контакте, но это также происходит между отделами.

Люди, которые работают в разных отделах, могут чаще запугивать по электронной почте или распространять слухи.

Сотрудники низшего уровня могут запугивать тех, кто работает над ними. Например, кто-то может:

  • показать постоянное неуважение к своему менеджеру
  • отказаться от выполнения задач
  • распространять слухи о менеджере
  • делать вещи, чтобы их менеджер казался некомпетентными

Согласно исследованию 2014 года, проведенному Институтом издевательств на рабочем месте Люди считали, что цели запугивания, скорее всего, будут добрыми, сострадательными, совместными и приятными.

Запугивание может происходить чаще в рабочих средах, которые:

  • испытывают стресс или часто меняются
  • имеют большую рабочую нагрузку
  • имеют нечеткие политики поведения сотрудников
  • имеют плохую связь с сотрудниками и отношения
  • имеют больше сотрудников, которым скучно или беспокоит безопасность работы

Запугивание может иметь серьезные, серьезные последствия для физического и психического здоровья.

Хотя уход с работы или смена департамента могут положить конец издевательствам, это не всегда возможно.Даже когда вы можете удалить себя из среды запугивания, воздействие запугивания может продолжаться еще долго после того, как запугивание прекратилось.

Влияние запугивания на физическое здоровье

Если вы подвергаетесь издевательствам, вы можете:

Влияние запугивания на психическое здоровье

Психологическое воздействие запугивания может включать в себя:

  • постоянное мышление и беспокойство о работе, даже в нерабочее время
  • боятся работы и хотят остаться дома
  • нуждаются в отдыхе, чтобы оправиться от стресса
  • теряют интерес к вещам, которые вы обычно любите делать
  • повышенный риск депрессии и тревоги
  • мысли о самоубийстве
  • низкая самооценка
  • самооценка сомнение или недоумение, если вы представляете себе запугивание

Рабочие места с высоким уровнем запугивания также могут иметь негативные последствия, такие как:

  • финансовые потери в результате судебных издержек или расследований запугивания
  • снизили производительность и моральный дух
  • повысилась отсутствие сотрудников
  • высокая текучесть кадров
  • плохая динамика команды 9000 8
  • снижение доверия, усилий и лояльности со стороны сотрудников

Люди, которые запугивают, могут в конечном итоге столкнуться с последствиями, такими как формальные выговоры, перевод или потеря работы.Но многие виды издевательств не являются незаконными.

Когда издевательства не решены, людям становится легче продолжать издевательства, особенно когда издевательства неуловимы. Хулиганы, которые берут кредит на работу или намеренно заставляют других выглядеть плохо, могут в конечном итоге получить похвалу или повышение по службе.

Испытывая издевательства, часто чувствуешь себя бессильным и неспособным что-либо сделать, чтобы остановить это. Если вы попытаетесь противостоять хулигану, вам могут угрожать или сказать, что никто вам не поверит. Если это ваш менеджер издевается над вами, вы можете спросить, кому сказать.

Во-первых, уделите время, чтобы напомнить себе, что издевательства никогда не являются вашей ошибкой, независимо от того, что их вызвало. Даже если кто-то запугивает вас, создавая впечатление, что вы не можете выполнять свою работу, запугивание — это больше сила и контроль, а не ваша трудоспособность.

Начните принимать меры против издевательств, выполнив следующие действия:

  • Документируйте издевательства. Следите за всеми издевательствами в письменном виде. Обратите внимание на дату, время, когда произошло издевательство, и других людей, которые были в комнате.
  • Сохранить вещественные доказательства. Сохраняйте любые угрожающие заметки, комментарии или электронные письма, которые вы получаете, даже если они не подписаны. Если есть документы, которые могут помочь доказать издевательства, такие как отклоненные запросы PTO, слишком резкие комментарии к назначенной работе и т. Д., Храните их в надежном месте.
  • Сообщить об издевательствах. На вашем рабочем месте может быть назначенное лицо, с которым вы можете поговорить, если вы не чувствуете себя в безопасности, разговаривая с непосредственным руководителем. Человеческие ресурсы — хорошее место для начала.Также возможно поговорить о запугивании с кем-то на более высоком уровне, если ваш начальник бесполезен или человек запугивает.
  • Противостоять хулигану. Если вы знаете, кто вас запугивает, возьмите с собой доверенного свидетеля, такого как коллега или начальник, и попросите его остановить — если вы чувствуете себя комфортно, делая это. Будьте спокойны, прямолинейны и вежливы.
  • Обзор рабочих политик. В руководстве для вашего сотрудника могут быть указаны действия или меры против издевательств.Также рассмотрите возможность пересмотра политики штатов или даже федеральных органов о типе издевательств, которые вы испытываете.
  • Обратиться за юридической помощью. Подумайте о том, чтобы поговорить с адвокатом, в зависимости от обстоятельств издевательства. Судебный иск не всегда возможен, но адвокат может предложить конкретный совет.
  • Общайтесь с другими. Сотрудники могут быть в состоянии предложить поддержку. Разговор со своими близкими о запугивании также может помочь. Вы также можете поговорить с терапевтом. Они могут оказать профессиональную поддержку и помочь вам найти способы справиться с последствиями издевательств, когда вы предпринимаете другие действия.

Если вы являетесь членом профсоюза, ваш представитель профсоюза, возможно, сможет предложить вам некоторые рекомендации и поддержку в том, как бороться с издевательствами.

Вы также можете посмотреть программу помощи работникам своего работодателя, если она есть. EAP помогают вам получить доступ к ресурсам для решения различных проблем, которые могут повлиять на ваше психическое здоровье и общее благополучие.

Ресурсы по предотвращению самоубийств

Запугивание может повлиять на психическое здоровье и общее самочувствие. В некоторых случаях издевательства могут способствовать депрессии и мысли о самоубийстве.

Если у вас есть мысли о самоубийстве, немедленно обратитесь к телефону доверия. Вы можете позвонить в Национальную службу спасения самоубийств 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Юридические права

В настоящее время в Соединенных Штатах нет законов против издевательств на рабочем месте.

Законопроект о здоровом рабочем месте, впервые представленный в 2001 году, направлен на то, чтобы помочь предотвратить и уменьшить издевательства на рабочем месте и его негативные последствия, предлагая защиту людям, которые подвергаются издевательствам. Это также может помочь работодателям в разработке политики и процедур по борьбе с издевательствами.

По состоянию на 2019 год 30 государств приняли некоторую форму этого законопроекта. Узнайте больше о законопроекте о здоровом рабочем месте здесь.

Как помочь, когда вы стали свидетелем издевательств

Если вы стали свидетелем издевательств, говорите! Люди часто ничего не говорят из страха, что они станут мишенями, но игнорирование издевательств способствует созданию токсичной рабочей среды.

Политика на рабочем месте, направленная против издевательств, может помочь людям чувствовать себя безопаснее, когда они говорят, когда они видят, что издевательства происходят.

Если вы стали свидетелем издевательств, вы можете помочь:

  • Предлагая поддержку. Поддержка может включать в себя выступление в качестве свидетеля, если пострадавший хочет попросить хулигана остановиться. Вы также можете помочь, обратившись в отдел кадров со своим коллегой.
  • Прослушивание. Если ваш коллега не чувствует себя в безопасности, обращаясь в отдел кадров, он может почувствовать себя лучше, если с кем-то поговорить о ситуации.
  • Сообщение об инциденте. Ваша учетная запись о том, что произошло, может помочь вашей управленческой команде понять, что есть проблема.
  • Пребывание рядом с вашим сотрудником , когда это возможно.Наличие рядом поддерживающего сотрудника может помочь уменьшить случаи издевательств.

Запугивание является серьезной проблемой на многих рабочих местах. Несмотря на то, что многие компании придерживаются политики абсолютной нетерпимости, иногда бывает трудно распознать или доказать издевательства, из-за чего руководителям сложно принять меры. Другие компании могут не иметь никакой политики в отношении издевательств.

Принятие мер по предотвращению издевательств на рабочем месте может принести пользу организациям и здоровью их сотрудников. Если над вами издеваются, знайте, что вы можете безопасно принять меры для борьбы с издевательствами, не сталкиваясь с преступником.Не забудьте позаботиться о своем здоровье в первую очередь.

Запугивание на рабочем месте | nidirect

Запугивание на работе — это когда кто-то пытается запугать другого работника, часто перед коллегами. Вам не нужно мириться с этим.

Запугивание на работе

Запугивание на работе похоже на преследование, когда чье-то поведение оскорбительно, например, он делает сексуальные комментарии или оскорбляет чью-то расу, религию или сексуальную ориентацию. Обычно, хотя и не всегда, это делается для кого-то на менее высоком посту.

Невозможно прямо подать иск о запугивании, но подавать жалобы можно в соответствии с законами о дискриминации и преследовании. Если вы вынуждены уйти в отставку из-за издевательств, вы можете подать заявление о конструктивном увольнении.

Хулиганское поведение

Запугивание включает жестокое обращение, физическое или словесное насилие, унижение и подрыв чьей-либо уверенности в себе. Вы, вероятно, издеваются, если вы:

  • постоянно подбирается на
  • унижено перед коллегами
  • регулярно обращаются несправедливо
  • физически или словесно оскорблены
  • обвиняют в проблемах, вызванных другими
  • дали слишком много, чтобы вы регулярно терпели неудачи в работе
  • регулярно угрожают мешком
  • несправедливо передан для продвижения по службе или лишен возможности обучения

Запугивать можно лицом к лицу, письменно, по телефону, в социальных сетях или по электронной почте.

Перед принятием мер

Если вы думаете, что над вами издеваются, лучше поговорить об этом с кем-то, потому что то, что кажется запугиванием, может и не быть.

Например, у вас может быть больше работы из-за изменения способа работы вашей организации. Если вам трудно справиться, поговорите с вашим менеджером или руководителем, который может быть обеспокоен так же, как и вы. Иногда все, что вам нужно, — это изменение в вашей работе, чтобы дать вам время адаптироваться.

Что делать, если на вас издеваются на работе

Работодатели обязаны заботиться о своих сотрудниках, в том числе бороться с издевательствами на работе.Есть меры, которые вы можете предпринять, если вас запугивают.

Получить консультацию

Поговорите с кем-нибудь о том, как вы можете решить проблему неформально. Это может говорить с:

  • представитель работника, как профсоюзный чиновник
  • человек в отделе кадров фирмы
  • ваш менеджер или руководитель

У некоторых работодателей есть специально обученный персонал для решения проблем запугивания и домогательств, которые иногда называют «советниками по домогательствам».Если издевательства влияют на ваше здоровье, обратитесь к врачу.

Поговорите с хулиганом

Запугивание не может быть преднамеренным, поскольку заинтересованное лицо может не понимать, как его поведение влияет на вас. Если вы можете, поговорите с ними напрямую, но решите, что сказать заранее. Опишите, что происходило и почему вы возражаете против этого. Сохраняйте спокойствие и будьте вежливы.

Если вы не хотите разговаривать с ними сами, попросите кого-нибудь сделать это для вас.

Вести письменную запись или дневник

Запишите подробную информацию о каждом инциденте и сохраните копии любых соответствующих документов.

Подача официальной жалобы

Если вы не можете решить проблему неофициально, вы должны подать официальную жалобу.

Чтобы сделать это, вы должны следовать процедуре рассмотрения жалоб вашего работодателя, или, если она не существует, вы можете использовать установленную законом процедуру рассмотрения жалоб.

Некоторые неловкие ситуации и что вы должны делать

Ниже приведены некоторые примеры неловких ситуаций, с которыми вы можете столкнуться на работе, и предложения по их решению.

Возбуждение иска

Иногда проблема сохраняется даже после того, как вы выполнили процедуру подачи жалобы работодателем.Если ничего не сделано для исправления ситуации, вы можете подумать о судебном иске. Это может означать посещение трибунала по трудоустройству.

Очень важно получить профессиональный совет, прежде чем делать этот шаг. Обратитесь за юридической консультацией к адвокату или консультационному агентству.

Помните, что нельзя напрямую обращаться в трибунал за издевательствами, но в соответствии с законами, касающимися дискриминации и преследований, можно подавать жалобы.

Если вы уволились с работы из-за издевательств, вы можете претендовать на несправедливое «конструктивное» увольнение.Это может быть трудно доказать, поэтому важно получить консультацию юриста или другого специалиста.

Где вы можете получить помощь

Агентство по трудовым отношениям (LRA) и Advice NI предлагают бесплатные, конфиденциальные и беспристрастные консультации по всем вопросам трудовых прав.

Ваш профсоюз также может предложить совет и руководство.

Дополнительные полезные ссылки

,
своими словами: учителей издеваются над коллегами

«Когда я вернулся через день после обеда, складские работники опустили читальный зал [по приказу директора] … Это было только начало … Он раздевался прочь все, что сделало мою комнату уникальной … Я хочу выйти «. — Учитель

«Я бы взял собаку на прогулку и плакал в темноте». — австралийский учитель

Мы привыкли к сообщениям в СМИ о детях и учителях, которые запугивают учеников.Более скрытым фактом школьной жизни является степень, в которой учителя страдают от жестоких коллег и администраторов. Каждый третий учитель утверждает, что на нем издевались. В части I из двух частей поста на эту тему я поделюсь голосами учителей, которые описывают издевательства со стороны коллег. Часть II обсудит решения.

Цели

Следующее должно присутствовать для того, чтобы негативные действия были названы запугиванием, пишет профессор Клемсонского университета Кимберли Фрейзер:

  1. Дисбаланс сил между преступником и жертвой
  2. Систематические и долгосрочные атаки
  3. Те, над кем издеваются затруднившись защитой или ответными действиями против тех, кто причиняет издевательства

Запуганные учителя — это , а не профессиональных жертв.«Типичная цель — добросовестная, компетентная и любимая коллегами, учениками и родителями», — сообщает TESConnect. Директор популярного инструктора издевался над ней месяцами. «Ян» сказал мне, что его самой творческой уловкой было заставить ее сидеть в вестибюле рядом с его офисом, пока он делал вид, что разговаривает по телефону с родителями, жалующимися на ее профессиональные навыки.

Позже Ян спросил: «Кто меня критиковал?»

«Она хочет остаться анонимной».

«Какая была конкретная жалоба?»

«Она хочет, чтобы я держал это в секрете, на случай, если вы проследите комментарий к ней.«

« Это несправедливо! »

« Тебе повезло, что я поговорил с тобой об этом. Некоторые принципы не были бы такими полезными ».

Там, где проявляются неравенства в отношении власти, вероятнее всего произойдут издевательства. Как руководитель университета в трех разных штатах, я вытащил нескольких второкурсников по английскому языку из их мест и заставил их закончить обучение студентов в альтернативные условия, когда их клинические учителя переступили черту

Из девяти ветеранов и начинающих учителей, с которыми я беседовал, только два сообщили об инцидентах властям, опасаясь, что они могут потерять свою работу или просто не будут восприняты как заслуживающие доверия.Я внес небольшие изменения в истории, чтобы защитить личности авторов.

История Марши

Марша и Саманта совместно планировали языковые искусства для средних классов. Саманта была лидером команды, супругой помощника директора и влиятельной в школе. Сначала их профессиональные отношения были дружескими. А потом . , ,

Каждый раз, когда мы садились за план, Саманта давала на меня все более трудоемкие и менее интересные работы. Когда я начал превосходить ее, она стала обижаться на меня.Она регулярно делала снисходительные и осуждающие комментарии перед учениками, родителями и коллегами. Она украла мои планы уроков в тот день, когда я планировал их выполнять.
Как руководитель группы, Саманта должна была посещать совещания по связям и сообщать информацию из администрации, но она часто намеренно «забывала» говорить мне, и я выглядела некомпетентной. Она брала мои лично созданные ресурсы и передавала их своим начальникам.Когда мы были вместе со студентами, она перебивала меня, перебирала мою информацию и подвергала сомнению мой авторитет. Студенты задавали вопрос, и она прямо противоречила моему ответу. Я думал, что я параноик, но когда я вошел к Саманте и коллеге, говорящему обо мне, я понял, что ее поведение было преднамеренно направлено на меня.
Во время особых событий, таких как полевой день или шоу талантов команды, она буквально сидела сзади, пока мы спорили со студентами и проводили мероприятие.Всякий раз, когда приходили администраторы, Саманта действовала так, как будто все выполняла, и делала вид, что координировала все это.
Она заставила меня почувствовать, что я меньше, чем человек и бесполезный учитель. Как новый инструктор, я держал рот на замке и старался не делать волн. Издевательства длились два года. Я боялся идти на работу. Я сидел в своей машине и набирался смелости ходить по зданию. , ,

История Shanequa

В мой первый год мне назначили наставника, который будет сообщать обо всех моих ошибках помощнику директора вместо того, чтобы предлагать мне помощь.Когда я попросил совета, она пошла прямо в офис. Единственный учитель в здании, который помогал мне с управлением классной комнатой, получил указание не помогать мне во время планирования, потому что «мы преподавали различное содержание». Я был обескуражен от попыток новых идей или технологий, которые отличались от того, что использовал учитель с самыми высокими оценками. Позже, AP был назначен главным, и он все еще относится ко мне, как будто я совершенно некомпетентен, независимо от моих высоких оценок и (неофициального) лидерства и социального капитала.

История Дженнифер

Жестокий ученик средней школы жил через дорогу от школы в доме с огнестрельным оружием. Однажды, после нескольких вспышек, он угрожал своему учителю. Коллеги Дженнифер не смогли ее поддержать.

«Чувак, я бы хотел, чтобы у меня был мой дробовик прямо сейчас». Я был ошеломлен (как и класс). Я сказал ему, чтобы войти в коридор, и что я собирался написать его. В коридоре он впал в ярость. Я побежал обратно в свою комнату, закрыл дверь и позвонил в администрацию.Потребовалось четыре часа, чтобы доставить его в приемную. Все время он кричал: «Просто дай мне вернуться домой!»
Ему было предъявлено обвинение в сообщении об угрозе и хулиганстве. Но поскольку он был помечен как ЕС и достиг предела десятидневного отстранения от предыдущих нарушений, он вернулся в школу только после одного дня отстранения.
Студент продолжал преследовать меня. Он смотрел на меня в библиотеке и в коридоре. Он вошел в мой класс, просто смотрел, и он продолжал делать угрожающие комментарии.Я умолял своих администраторов заставить его уйти. Но родители не хотели, чтобы он переехал, и угрожали подать в суд. Они привели адвоката на собрания IEP, о которых мне никогда не говорили позже. Школа была очень заинтересована в том, чтобы спрятать все это под ковер. Они активно мешали мне посещать собрания по этому вопросу и даже предлагали мне перейти в другую среднюю школу, если я чувствую себя в безопасности.
День, когда он пришел ко мне в класс, когда я был один во время моего планирования, был моим последним днем ​​в Риджской средней школе.Он никогда не делал со мной ничего физического, но у меня был диагноз посттравматического стрессового расстройства, и я испытал такой уровень тревоги, который вы не могли себе представить. Мысль о возвращении на работу буквально заставила меня чувствовать, что я потерял сознание. Я очень хорошо ладил со своими коллегами, но был удивлен, что многие из них отвернулись от меня, когда я ушел. Мои очень близкие друзья поддержали меня, но многие другие этого не сделали. Я полагаю, что в конце я тоже почувствовал себя немного издевавшимся над ними. Я оставил много незавершенной работы, но мои чувства все еще сильно ранили меня, что я не получил их поддержки.
Я чувствовал себя настолько преданным за то, что был фактически вынужден уйти просто так, чтобы школа могла избежать судебного процесса и успокоить сумасшедших родителей. Я поделился этой историей с председателем ЕС, суперинтендантом, школьным советом и государственным школьным советом, но они не были обеспокоены. Тот факт, что они позволили мне уйти (трудолюбивый учитель, который потратил семь хороших лет), чтобы держать насильственного студента, действительно потряс всю мою личность. Учить то, кто я есть. Я чувствовал, что пропускал придаток в те месяцы, когда я был без работы.

История Мэтта

Как новый учитель, я столкнулся с хулиганом — моим заведующим кафедрой — хотя в то время мне никогда не приходило в голову прикрепить ярлык к двум годам страданий и страха, которые я испытал. Поскольку Бентон не был похож на Кейзера Сёзе в своих прессованных докерах и рубашках поло, и потому что он мог осветить комнату с мальчишеским шармом, попытка выяснить, когда и как он публично выругал меня за следование его точным инструкциям сумасшедшее создание
Когда мои друзья посоветовали мне не обращать на него внимания, я сказал: « Вы, , сосредотачиваетесь на работе, зная, что где-то в вашем офисе есть невидимая кобра.«Каждое утро буднего дня я приходил на стоянку у здания школы и несколько раз слушал компакт-диск Аланис Моррисетт без приглашения, пока не смог замедлить свое дыхание и притворился, что я не потревожен. Когда один и тот же издевающийся коллега и я оба уходим в одно и то же время, Школа попросила нас дать выездные собеседования. На основании этих разговоров стул был отстранен. Это случилось много лет назад. Я все еще чувствую себя виноватым, мой мозг не может понять, что кто-то так неуместен. Мне легче пойти в эмоциональное место, где Я виноват.

Симптомы и средства правовой защиты

Вышеупомянутые истории включали недели и месяцы потери производительности, а также чувства депрессии и предательства, все из-за методов хулигана:

  • Насмешка
  • Исключение
  • Агрессия
  • Злоупотребление властью
  • Назначение неуместные или чрезмерные задачи
  • Сокрытие информации в результате плохой работы
  • Стыд 9009

В Часть II в этом блоге будут обсуждаться стратегии, направленные на то, чтобы сделать учителей менее уязвимыми для агрессивного поведения на рабочем месте.Если вы хотите поделиться своими историями или обратиться к людям, которые великодушно внесли свой вклад выше, используйте ветку комментариев ниже.

В качестве альтернативы, отправьте мне свою историю напрямую по адресу [email protected], и я опубликую ее для вас в разделе комментариев, чтобы сохранить вашу личность в тайне.

Запугивание на рабочем месте | Запугивание совет для сотрудников

Открыто с 9:00 до 17:00 с понедельника по пятницу.

Узнайте, какие шаги вы можете предпринять, чтобы эффективно бороться с издевательствами на работе.

Когда мы думаем о хулиганах, мы склонны вспоминать те, которые мы знали в школе.К сожалению, запугивание не останавливается на этом для всех. Для некоторых издевательства продолжаются во взрослую жизнь.

Хулиганы, которых мы знали в школе, продолжали запугивать или запугивать окружающих людей и, возможно, использовали эти методы, чтобы подняться по служебной лестнице до уровня власти. Хотя может быть тонкая грань между жестким боссом и оскорбительным, буллинг, как правило, относится к тому, что он подвергается многократному эмоциональному или даже физическому насилию.

Хулиган на рабочем месте преднамеренно манипулирует, унижает, запугивает и пытается контролировать или подорвать свою жертву, используя любые доступные им средства. В наш век цифровых технологий игровая площадка хулигана теперь распространилась на киберзапугивание с использованием электронной почты, мобильных телефонов и социальных сетей, таких как Twitter или Facebook.

Запугивание на работе и антисоциальное поведение, приводящее к стрессу, является фактом жизни слишком большого числа работников в Великобритании, но ваш работодатель обязан заботиться о том, чтобы обеспечить безопасное и беззаботное место работы для всего персонала.

Если вы считаете, что над вами издеваются или вы знаете кого-то, кто это делает, мы постараемся помочь. Если вы подвергаетесь преследованиям со стороны коллеги или менеджера, отстранены от работы, уволены или уволены или ваш работодатель плохо обращался с вами. У нас есть информация и практические советы, которые помогут вам остановить издевательства и решить ваши проблемы.

Наши консультанты обучены CIPD и обладают специальными навыками в разрешении конфликтов и могут помочь вам найти решение вашей текущей ситуации, в некоторых случаях мы можем работать с вами и вашими работодателями, чтобы помочь положить конец издевательствам.

Что такое определение издевательства и домогательства?

Преследование, в общих чертах, является нежелательным поведением, затрагивающим достоинство мужчин и женщин на рабочем месте. Это может быть связано с возрастом, полом, расой, инвалидностью, религией, сексуальной ориентацией, национальностью или любыми личными особенностями человека, и может быть постоянным или единичным инцидентом.Ключ заключается в том, что действия или комментарии рассматриваются как унизительные и неприемлемые для получателя ». «Запугивание может быть охарактеризовано как оскорбительное, запугивающее, злонамеренное или оскорбительное поведение, злоупотребление или злоупотребление властью с помощью средств, направленных на подрыв, унижение, унижение или нанесение вреда получателю.

Над тобой издеваются на работе?

Не все издевательства носят физический характер, издевательства могут принимать разные формы, и иногда трудно доказать, что вас преследуют или угрожают на работе.Когда издевательства были постоянными и тонкими в течение длительного периода, вы можете начать сомневаться в своем здравомыслии или убедить себя, что все в порядке. Чтобы определить, действительно ли ваш коллега по работе или начальник издевается над вами, задайте себе следующие вопросы:

— Чувствую ли я себя запуганным или находящимся под угрозой на работе?

— Меня регулярно унижают или высмеивают перед моими коллегами?

— Меня обзывали?

— Мои усилия постоянно недооцениваются или игнорируются?

— Я чувствую тошноту или тошноту при работе с конкретным коллегой или менеджером?

Если ответ на эти вопросы положительный, то есть большая вероятность, что над вами издеваются на работе.Запугивание может вызвать стресс и беспокойство среди персонала и является одним из крупнейших факторов, связанных со проблемами со здоровьем, связанными со стрессом, включая изнурительное чувство тревоги, приступы паники и клиническую депрессию. В некоторых случаях издевательства могут даже привести к самоубийству.

К счастью для тех, над кем издеваются, помощь под рукой. Одной из самых неприятных частей издевательств является чувство, что никому нет дела до помощи, и ей некуда обратиться за помощью. Мы заботимся! Мы можем помочь.Запугивание на рабочем месте может проявляться во многих отношениях, поэтому важно помнить, что каждый инцидент может показаться несущественным в отдельности, но существует кумулятивный эффект, который влечет за собой гораздо более серьезную ситуацию.

Я сообщил о проблеме издевательства своему руководителю, но компания ничего с этим не сделает

Запугивание на рабочем месте в Великобритании встречается чаще, чем вы думаете, мир бизнеса быстро развивается и очень конкурентоспособен.Окружающая среда с высоким давлением может способствовать принятию морально сомнительных решений. Менеджеры могут неохотно делать что-либо, чтобы остановить хулиганство в их отделе организации.

Ряд причин может помешать вашему менеджеру попытаться остановить издевательства в вашем офисе или на работе. Это может быть хулиган, это ваш менеджер или друг вашего менеджера. Довольно часто они пытаются рационализировать ситуацию, пытаясь оправдать издевательства как что-то еще.

Особенно распространенным в среде продаж является тактическое принятие запугивания для достижения целей. Менеджеры часто закрывают глаза, потому что хулиганы приносят прибыль бизнесу. В этих ситуациях издевательства могут быть проигнорированы или восприняты как «мотивационные». Краткосрочные выгоды за ваш счет могут показаться им приемлемыми в настоящее время, но потенциальные издержки на мораль персонала, не говоря уже о последствиях для здоровья, которые могут возникнуть в результате издевательств, обойдутся им в долгосрочной перспективе.Отсутствие на работе и отпуск по болезни из-за стресса или депрессии могут оказать существенное влияние на производительность и прибыльность бизнеса. Это влияет на прибыль бизнеса и даже его выживание.

Запугивание не в порядке в любой ситуации, независимо от окружающей среды. Запугивание не допускается, если оно приводит к продаже! Запугивание не имеет места на работе для предприятий, которые хотят быть успешными. Издевательство над вашим боссом может также повысить уровень беспокойства, если вы боитесь последствий для высказывания.Мысль о том, что ты можешь потерять работу, может очень сильно напрячь человека.

Во-первых, мы рекомендуем вам начать собирать как можно больше доказательств, в том числе вести ряд событий, чтобы составить четкую картину происходящего. Если вам нужно вспомнить определенные события, наличие надежной записи добавит достоверности вашему заявлению о запугивании или преследовании. Если он у вас есть и предполагается, что он не хулиган, поговорите со своим менеджером по персоналу.Они помогут вам. Они знают вашу организацию и людей в ней лучше, чем кто-либо, и они также знают, что закон защищает вас.

Если у вас нет никого в бизнесе, занимающегося отношениями с сотрудниками, в отдел кадров или в отдел кадров, и вы не можете передать это более высокопоставленному сотруднику. Позвоните нам, и мы обсудим некоторые из доступных вам вариантов

Если вы сталкиваетесь с дисциплинарным взысканием или рискуете быть отстраненным или уволенным из-за издевательств

Столкновение с дисциплиной может быть страшным для любого.Потенциальным следствием формальных действий против вас может быть изменение жизни. Это касается не только вас, но и вашей семьи. Если вы получили официальное уведомление о посещении дисциплинарного взыскания, связанного с издевательствами на работе. Ваш работодатель должен оформить официальный запрос в письменной форме, указав, почему вас попросили принять участие, что вы можете ожидать на собрании и потенциальный результат. У вас должно быть достаточно времени, чтобы собрать доказательства для вашей защиты, и вы имеете право увидеть любые доказательства против вас до собрания.

Вы полностью имеете право сопровождать свидетеля, но если вы не можете его найти, не забывайте делать записи во время собрания. Эти записи могут иметь жизненно важное значение для вашего дела, если с вами обращались несправедливо. Вам следует обратиться за юридической консультацией, если вы считаете, что с вами плохо обращались и вы считаете, что это может привести к несправедливому увольнению. Ваш работодатель должен соблюдать процедуры и иметь веские основания для увольнения.

Конструктивное увольнение — это то, о чем вам может посоветовать юрист.Если вы были вынуждены покинуть свою должность из-за действий вашего работодателя, у вас может быть повод для конструктивного увольнения. Пожалуйста, смотрите ниже

В некоторых случаях, когда сотрудника просят принять участие в дисциплинарном взыскании, его также могут отстранить от работы до завершения совещания. В большинстве случаев вы все равно будете получать полную оплату, пока вы не будете работать. В некоторых серьезных случаях сотрудник может быть отстранен от работы без оплаты. См. Ваш трудовой договор для получения дополнительной информации об увольнении и отстранении.

Пока вы находитесь в отстранении, вы по-прежнему работаете в компании и должны действовать соответствующим образом, и ваши права на трудоустройство не будут затронуты в течение этого времени. Адвокат может проконсультировать вас, если ваше дело может быть передано в суд по трудоустройству. Для получения дополнительной информации или совета о том, что делать дальше, звоните 0845 22 55 787

Согласительная процедура на рабочем месте

Здесь мы говорим о роли Представителя в процессе разрешения споров.В частности, мы концентрируемся на праве работника назначать своего представителя на этапе примирения.

Примирение на рабочем месте

Незаметное издевательство на рабочем месте, также известное как Gaslighting

Gaslighting является тонкой и чрезвычайно распространенной формой запугивания в рабочей среде. Это манипулирующая мощная игра с намеренным намерением контролировать человека или контролировать ситуацию.Работники, подпадающие под «Газлайтинг», обнаруживают, что переоценивают каждое их решение и ставят под сомнение их здравомыслие, делая их более зависимыми от обидчика.

Обнаружение признаков газовой подсветки легче, чем вы думаете, и весьма вероятно, что вы наблюдали или находились на приемном конце этого поведения.

Обнаружение признаков газовой подсветки

Скрытая запись — Можете ли вы тайно записывать встречи на работе и когда ее можно использовать в качестве доказательства

Национальная телефонная линия для запугивания слишком часто слышит от сотрудников, которые спрашивают, может ли сделанная ими запись использоваться в качестве доказательства против их работодателя или же они могут записать хулигана на работе, чтобы доказать, что его запугивают.Запись разговоров на работе является серой областью, которую Апелляционный трибунал по трудоустройству (EAT) принял в некоторых исключительных случаях, но отклонил в других.

Здесь мы рассмотрим законность тайной записи ваших коллег на работе и когда скрытая запись может быть использована в качестве доказательства.

Скрытая запись на работе

Почему хулиганы, хулиган?

Одним из объяснений является то, что они ищут внимания.Их замечают, они чувствуют себя важными или сильными. Хулиган может испытывать чувство зависти или негодования по отношению к коллеге по работе. Возможно, они очень не уверены в своей позиции в бизнесе или отделе.

Может случиться так, что хулиган не находится под контролем или хуже, работодатель потворствует поведению, полагая, что оно приносит результаты. В некоторых случаях хулиган имеет контроль над высшим руководством, или они являются владельцем бизнеса или связаны с владельцем бизнеса.Эта категория хулиганов на рабочем месте считает, что они выше закона, поэтому не должны следовать процессу. Классическая тактика защиты для хулигана в любом из этих сценариев заключается в том, чтобы хулиган быстро менял личность, когда его обвиняли в том, что он хулиган, заявляя, что он или она — пострадавший, пострадавший. Хулиганы могут испытывать недостаток в эмпатии или угрызениях совести, и в большинстве случаев хулиганы испытывают острую потребность контролировать и доминировать над другими.

Личные качества хулигана могут указывать на то, что их поведение в офисе является результатом основных проблем, с которыми они сталкиваются на протяжении многих лет.Выращивание в среде, где мало или нет положительного взаимодействия со взрослыми, считается нормальным, и во многих случаях они были воспитаны эмоционально нестабильным или даже физически оскорбительным родителем или опекуном.

С раннего возраста окружающая среда, которой они подвергались, учила бы их, что уязвимость ведет к злоупотреблениям, а лучшая форма защиты — это нападение. Это создает потребность в самосохранении, и они пытаются устранить свои недостатки в отношении других.Запугивание помогает им захватить контроль над ситуацией, или они могут чувствовать, что это как-то компенсирует недостаток внимания, к которому они стремятся.

Мы являемся экспертами по трудовому законодательству и разрешению конфликтов в Великобритании.

Мы специализируемся на спорах по поводу домогательств на рабочем месте и предлагаем сотрудникам практическую поддержку, чтобы помочь руководителям и коллегам справиться с издевательствами на работе.

«После более чем десятилетия издевательств, которые постепенно, но неуклонно усиливались, оно дошло до того, что мне было все равно, жив я или мертв».

Цитата из издевательств над сотрудником. BullyInSight от Тим ​​Филд.

Стресс, связанный с работой, вызванный издевательствами на рабочем месте

Стресс является одним из крупнейших участников длительных отпусков по болезни в Великобритании. Более полумиллиона работников ссылаются на стресс, депрессию или беспокойство как фактор их отсутствия в прошлом году.Для получения дополнительной информации о стрессе, связанном с издевательствами на работе, нажмите здесь, когда мы решаем проблему стресса, связанного с работой, и расскажем о причинах, следствиях и действиях, которые вы можете предпринять, чтобы снизить риск негативного стресса.

Стресс, связанный с издевательствами

Несправедливое и конструктивное увольнение, связанное с издевательствами

Очевидно, это происходит, когда работодатель увольняет сотрудника несправедливо.Справедливость увольнения «оценивается» на основании следующих факторов;

  • , что увольнение было по уважительной причине, и на самом деле есть только 6 потенциально справедливых причин увольнения сотрудника (см. Ниже, «Потенциально справедливые причины увольнения»).
  • Обоснованность действий работодателя при увольнении работника включает «соблюдение работодателем справедливой процедуры», например, Кодекс поведения ACAS и внутренние правила.

Конструктивное увольнение

Важно понимать, что представляет собой Конструктивное увольнение с юридической точки зрения. Проще говоря, Конструктивное увольнение происходит, когда работник уходит в отставку в ответ на поведение работодателя. Хотя, возможно, фактического увольнения не было, обращение считается достаточно плохим, чтобы работник имел право считать себя уволенным. С одной стороны, это вовсе не увольнение — это отставка из-за опасений по поводу того, что работодатель не обеспечил безопасное и законное место работы.

Чтобы доказать Конструктивное увольнение, вам необходимо доказать, что вы подали в отставку в связи с существенным нарушением контракта вашим работодателем. Если вы расторгаете свой контракт в обстоятельствах, в которых, как вы говорите, это вызвано поведением работодателя, и в качестве причины вашего расторжения приводите это прекращение, это означает Конструктивное увольнение. Причина может быть связана с «явным сроком» трудового договора или с тем, что поведение работодателя нарушило условия взаимного доверия и уверенности, которые лежат в основе трудового договора (подразумеваемый термин).

Примеры такого поведения могут (не только) включать изоляцию работника, унижение его перед другими, дискриминацию, несоблюдение процедур, неспособность обеспечить безопасное место работы или досадные заявления о плохой работе или поведении. Итак, в итоге, чтобы претендовать на Конструктивное увольнение, вам нужно доказать три вещи;

  • Работодатель действовал так, что любой разумный человек расценил бы его как нарушение договора
  • , что работник ушел в отставку в прямой ответ на это нарушение и ни по какой другой причине
  • , что работник не заставил себя долго ждать, прежде чем уйти в отставку.

Это может показаться простым, но на самом деле Конструктивное увольнение может быть трудно доказать. Вы должны показать, что ваш работодатель нарушил договор и что это было фундаментальное (не незначительное) нарушение, и что вы расторгли свой договор как прямой результат. Конструктивное увольнение не является требованием изолированно — вам нужно будет требовать несправедливого увольнения и / или неправомерного увольнения.

Что такое квалификационный период?

Будь то несправедливое увольнение или конструктивное увольнение, вам нужно будет показать, что вы работали в течение минимального двухлетнего квалификационного периода, чтобы подать иск через Трибунал по трудоустройству.(Существуют исключения на двухлетний период в случаях дискриминации или при наличии охраняемых характеристик).

Потенциально справедливые причины увольнения

Это интересная сводка справедливых причин для отклонения, которая нам нравится, чтобы все посетители нашего сайта понимали.

Возможность сделать вашу работу

Якобы не в состоянии выполнять свою работу должным образом.Прежде чем работодатель сделает этот шаг, вам должны сообщить, что ваша работа неудовлетворительная, и вам должен быть предоставлен шанс на улучшение; с обучением и поддержкой и т. д. Ознакомьтесь с политикой обучения Компании и запросите поддержку в письменном виде.

Избыточность

Избыточность в большинстве случаев справедлива, но в некоторых случаях термин избыточность используется ненадлежащим образом. Избыточность — это то место, где работа, которой вы занимались, больше не существует по уважительной деловой причине.

В случаях избыточности помните это золотое правило — это резервная работа, а не отдельный человек. Перед тем, как уволить вас, работодатель должен следовать строгим правилам и убедиться, что в организации нет альтернативной роли.

Некоторые другие существенные причины

Вы можете быть уволены на законных основаниях, если вы не можете продолжать выполнять свою работу и «это не ваша вина или ошибка работодателя», что контракт должен быть прекращен — e.грамм. В случаях, когда фабрика сгорает или у вас диагностировано заболевание, которое мешает вам использовать, например, оборудование на складе.

Уставная причина

Вас могут уволить, если продолжая работать, вы нарушите закон, например, Если вы водитель грузовика и потеряли водительские права.

Что такое сговор и исключение на рабочем месте

Многие наши абоненты говорят, что они не знают, является ли их поведение запугивающим или нет.Они знают, что что-то очень неправильно, и это вызывает у них бессонные ночи. Иногда такое поведение связано с сговором или изоляцией на рабочем месте. Это где поведение связано с группой людей, которые работают вместе. Группа людей изолирует вас или замораживает? Чувствуете ли вы запугивание или угрозу со стороны этой группы?

Такое поведение недопустимо, и эта группа людей представляет угрозу для организации в целом.Вы должны сообщить об этом поведении. Работодатель несет ответственность за неприемлемое обращение с одним или несколькими лицами при условии, что такое лечение связано. Вы должны действовать быстро, так как общее «правило большого пальца» требует, чтобы сотрудники что-то предпринимали в течение трех месяцев. Мы вряд ли сможем вам помочь, если вы огорчены тем, что произошло два или три года назад. Только терапия или консультирование могут помочь в этой ситуации. (См. Нашу статью о PTED).

Если вы недавно, совершенно внезапно, потеряли работу — без удовлетворительного письменного объяснения, вы могли быть подвергнуты незаконному процессу или даже неправомерному увольнению.Если вас уволили, и вы не уверены, что ваш работодатель относился к вам справедливо, немедленно обратитесь за советом. У вас всего 3 месяца, поэтому действуйте уже сегодня! Возникли ли какие-либо из перечисленных выше обстоятельств (дисциплинарное взыскание, отстранение от должности, увольнение, увольнение), поскольку, по вашему мнению, вы высказали обеспокоенность или подали официальную жалобу?

Ответы на некоторые часто задаваемые вопросы о запугивании на работе

Мы специализируемся на издевательствах и преследованиях на рабочих местах и ​​предлагаем сотрудникам практические решения и поддержку.Если вам нужна помощь и совет по поводу издевательств на работе, и вы не можете найти ответы на свои вопросы здесь, пожалуйста, позвоните нам по телефону 0845 22 55 787. Мы собрали несколько быстрых ответов на некоторые из наиболее часто задаваемых вопросов о запугивании на работе , Запугивание на рабочем месте может охватывать широкий круг тем, в том числе издевательства, домогательства, стресс и конструктивное увольнение, и это лишь некоторые из них. Если вы ищете решения или поддержку по любому из следующих вопросов, мы можем помочь. Для получения дополнительной информации по любому из следующих вопросов, пожалуйста, позвоните нам.

Часто задаваемые вопросы

Оценки случаев запугивания

Если вы хотите получить совет по конкретному случаю, мы рекомендуем, чтобы ваш ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ОЦЕНИЛСЯ солиситором по трудовому праву или специалистом по трудоустройству. Только компания, которая является поставщиком услуг по урегулированию претензий, может консультировать вас относительно возможных убытков или претензий, которые вы можете предъявлять в связи с вашим трудовым спором.Позвоните нам сегодня, чтобы получить БЕСПЛАТНУЮ консультацию.

мировые соглашения

Мировое соглашение является юридически обязательным документом между вами и вашим работодателем. Мировые соглашения раньше назывались Компромиссным соглашением. Цель этих форм состоит в том, чтобы согласовать условия мирового соглашения или соглашения между вами и вашим работодателем, когда вы соглашаетесь урегулировать потенциальный иск в суде по трудоустройству. Если вы хотите расстаться с вашим работодателем на дружественных условиях и добиться урегулирования, ЗВОНИТЕ 0845 22 55 787

Права Материнства и Дискриминация

Отпуск по беременности и родам и оплата по беременности и родам (SMP)

Беременные работники имеют право на 52-недельный отпуск по беременности и родам, если они правильно уведомят работодателя.Сотрудникам не нужно брать 52 недели, если они этого не хотят.

Первые 26 недель известны как «Обычный отпуск по беременности и родам».

Последние 26 недель известны как «Дополнительный отпуск по беременности и родам».

Самый ранний отпуск может быть взят за 11 недель до даты родов или ожидаемой даты родов (если ребенок не родился раньше срока). Сотрудникам должен быть предоставлен не менее 2 недель после рождения или 4 недель, если они работают на фабрике.

Обязательный платеж по беременности и родам (SMP), может выплачиваться в общей сложности до 39 недель, следующим образом:

• Первые 6 недель: 90% среднего недельного заработка до налогообложения.
• Оставшиеся 33 недели: 145,18 фунтов стерлингов или 90% среднего недельного заработка, в зависимости от того, что меньше.

Налог и национальное страхование вычитается.

Дискриминация по беременности и родам

Заявление об автоматическом несправедливом увольнении и незаконной дискриминации по половому признаку может быть предъявлено работнику, который страдает от «менее благоприятного обращения», ущерба или дискриминации, связанных с декретным отпуском или программой возвращения на работу.Например, создание избыточной должности в тот момент, когда сотрудник выражает желание вернуться на рабочее место, будет считаться дискриминацией, если избыточность не доказана как подлинная.

Как вы можете помочь Национальной телефонной линии запугивания

Как добровольная организация, мы работаем с ограниченными ресурсами и средствами. Все пожертвования принимаются с благодарностью, и 100% каждого пожертвования направляется на нашу бесплатную линию помощи и веб-сайт.Пожертвовав всего 1 фунт стерлингов, вы гарантируете наличие специальной телефонной линии помощи, когда кто-то обращается за помощью.

,

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о