Удовлетворение социальных потребностей: Социальные потребности человека: виды и способы удовлетворения — ШПИЛЬКИ

Содержание

Социальные потребности человека: виды и способы удовлетворения

Добрый день, дорогие читатели. Знаете ли вы, что такое социальные потребности человека и как их удовлетворять? Сегодня я расскажу, какие бывают потребности, и дам краткую инструкцию как себя проявлять и реализовывать в обществе.

Понятие и виды потребностей

Социальными являются потребности в ощущении себя как личности, принадлежности к какой-то группе людей, необходимости общения и свободного обмена информацией в любое время.

Виды социальных потребностей:

«жизнь для себя» – власть, самооценка, выделение себя;
«для других» – любовь, дружба, альтруизм;
«жизнь вместе с обществом» – независимость, права, справедливость и т.д.

Удовлетворение этих потребностей крайне важно практически для каждого из нас. В противном случае человек может себя чувствовать ущербным, не таким, как все. У меня есть много примеров из жизни, когда отвергнутые группой людей индивидуумы получили моральную травму, в результате которой уже не смогли вести привычный образ жизни.

Внимательно перечитывая виды социальных потребностей, мы можем обнаружить, что у каждого из нас они присутствуют. И это вполне нормально. Каждый из нас хочет выделиться и реализовать себя в профессиональном плане. Жаждет быть альтруистом или чтобы ему встречались альтруисты (люди, которые делают хорошие дела без вознаграждения), желает мира на Земле. Это логично, ведь все мы воспитаны одним и тем же обществом.

Пирамида потребностей Маслоу

Маслоу в свое время составил пирамиду потребностей, которая более чем актуальна уже на протяжении многих лет. Она строится по возрастанию из таких пунктов:

физиологические потребности – еда, одежда;
потребность в безопасности – жилье, материальные блага;

социальные потребности – дружба, принадлежность к единомышленникам;
собственная значимость – самооценка и оценка окружающих;
собственная актуальность – гармония, самореализация, счастье.

Как видим, социальные потребности находятся в середине пирамиды. Основные – физиологические, так как на голодный желудок и без крова над головой ни о каком желании самореализоваться не может быть и речи. А вот когда эти потребности удовлетворены, тогда у человека возникает острое желание удовлетворить социальные. Их удовлетворение напрямую влияет на гармоничность личности, степень ее реализации и эмоциональный фон на протяжении всех лет жизни.

Для сформированной личности социальные потребности более значимы и существенны, нежели физиологические. К примеру, почти каждому из нас приходилось видеть, как студент вместо сна берется за учебу. Или когда мать, которая сама не отдохнула, не выспалась и забыла поесть, не отходит от колыбели своего ребенка. Часто мужчина, желающий понравиться своей избраннице, терпит боль или прочие неудобства.

Дружба, любовь, семья – первоначальные социальные потребности, которые большинство из нас старается удовлетворить в первую очередь. Нам важно проводить время в обществе других людей, иметь активную социальную позицию, играть определенную роль в коллективе.

Личность никогда не сформируется вне общества. Общие интересы и одинаковое отношение к важным вещам (к правде, уважению, заботе и т.п.) формируют тесные межличностные связи. В рамках которых и происходит социальное формирование индивидуума.

Как удовлетворить социальные потребности современного человека

Чрезмерная тяга к самосохранению и недостаток общения могут стать главной причиной изолирования современного человека от социума. Излишняя самоуверенность, вечная нехватка времени для общения с друзьями и близкими, отсутствие общих интересов с другими людьми делают человека замкнутым в себе. В зависимости от силы воли, такие люди могут начать злоупотреблять алкоголем или табаком, уйти с работы, потерять уважение и имущество и т.п.

Для того чтобы предотвратить возникновение таких пагубных последствий, нужно четко осознать важность общения. Необходимо развивать желание ощущать собственную принадлежность к группе или группам людей.

Необходимо

Действовать. Не нужно сидеть и ждать, что ваши потребности удовлетворяться сами собой. Надо искать интересное общение, заводить новых друзей, записываться на интересные тренинги, не уходить от диалогов и разговоров – т.е. не замыкаться в себе, а быть открытым.
Проявлять инициативу. Не трудно позвонить и пригласить на встречу друга или знакомого. Проявить вежливость и поинтересоваться, что нового случилось у человека, с которым вы давно не общались.
Не переусердствовать. Вовсе не обязательно показывать всем и каждому, какой вы хороший, веселый, добрый и жизнерадостный человек и как с вами приятно проводить время. Расслабьтесь и будьте самим собой. Тогда общение будет естественным и непринужденным.

Уметь вести диалоги и беседы. Когда человек много говорит, это раздражает, когда мало – напрягает и создает дискомфорт в общении с ним. Поймите, что все должно быть в меру. Умейте и выслушать, и рассказать свои истории, поделиться опытом или рекомендацией.
Интересоваться людьми. Помните, что вы не будете никому интересными, если все ваши разговоры касаются только вас, ваших дел, планов и здоровья. Ваши собеседники точно так же хотят ощущать свою значимость. Не забывайте при общении интересоваться делами других, и тогда с вами всегда будет приятно поговорить.

Стремиться к новому. Не бойтесь новых знакомств и увлечений. Не ограждайте себя от появляющихся на вашем пути возможностей. Постоянно расширяя круг интересов, автоматически будет расширяться и круг вашего общения.
Предлагать встречи. Не ждите, пока вас кто-то пригласит на встречу. Проявляйте периодически инициативу. Это могут быть как коллеги по работе, так и соседи или просто знакомый человек, имеющий с вами общие интересы. Благо, сегодня организовывается огромное количество презентаций, мастер-классов, тематических выставок и т.п. Они дают возможность с пользой проводить досуг, сближают людей с общими интересами.

Заключение

Помните, дорогие читатели, что только удовлетворяя свои социальные потребности, мы чувствуем себя полноценными людьми. Сколько бы у вас не было работы и забот, находите время для общения и отдыха с друзьями и единомышленниками.

Также рекомендуем почитать статью про социальную психологию личности. Это наука, которая изучает взаимодействие индивидуума с обществом и наоборот.

Быть социально активной и интересной для других личностью – это труд, но он того стоит. Желаю вам быть открытыми и позитивными!

Удовлетворение потребностей в области первичного медико-санитарного обслуживания, особенно в сельских районах — Глава 6. Охрана и укрепление здоровья человека — Повестка дня на XXI век — Конвенции и соглашения

Повестка дня на XXI век

Принята Конференцией ООН по окружающей среде и развитию, Рио-де-Жанейро, 3–14 июня 1992 года

Раздел I. Социальные и экономические аспекты

Глава 6. Охрана и укрепление здоровья человека

Программные области

А. Удовлетворение потребностей в области первичного медико-санитарного обслуживания, особенно в сельских районах

Основа для деятельности

6.3. Здоровье в конечном итоге зависит от способности успешно регулировать взаимосвязь между физической, биологической и экономической/социальной средой. Устойчивое развитие возможно только в том случае, если люди здоровы, однако большинство мероприятий в области развития оказывают определенное негативное влияние на состояние окружающей среды, что в свою очередь приводит к возникновению или усилению многих проблем, связанных с охраной здоровья. И наоборот, именно отсутствие достаточного развития негативно сказывается на состоянии здоровья многих людей, и эти проблемы могут быть решены только в рамках развития. Сектор здравоохранения не может сам выполнить все основные задачи и удовлетворить основные потребности; его возможности зависят от процесса социально-экономического и духовного развития, которому он в то же время непосредственно способствует. Его возможности зависят также от здоровой окружающей среды, включая обеспечение питьевой водой и санитарией, качественным продовольствием и достаточным питанием. Особое внимание необходимо уделять качеству пищевых продуктов с упором на предотвращение заражения продуктов питания; разработке всеобъемлющей политики в области водоснабжения для обеспечения питьевой водой и санитарией во избежание бактериального и химического заражения; и поощрение санитарного просвещения, иммунизации и предоставления основных медикаментов. Осуществлению вышеуказанных межсекторальных мероприятий способствует также деятельность в области просвещения и предоставление надлежащих услуг в плане ответственного планирования размеров семьи с учетом культурных, религиозных и социальных аспектов в условиях уважения свободы, достоинства и личных ценностей и с учетом этических и культурных соображений.

Цели

6.4. Цели общей стратегии по обеспечению к 2000 году здоровья для всех заключаются в удовлетворении основных потребностей в области охраны здоровья населения, проживающего в сельских, пригородных и городских районах; обеспечении необходимых специализированных услуг по улучшению санитарного состояния окружающей среды и координации участия населения, сектора здравоохранения, связанных с ним секторов и соответствующих секторов, не связанных со здравоохранением (деловые, общественные, образовательные и религиозные учреждения) в деятельности по решению проблем в области охраны здоровья. В качестве приоритетной цели услугами в области здравоохранения должны быть охвачены группы населения, которые в наибольшей степени нуждаются в таких услугах, особенно проживающие в сельских районах.

Деятельность

6.5. Национальным правительствам и местным властям при поддержке соответствующих неправительственных и международных организаций и с учетом конкретных условий и потребностей своих стран следует укреплять свои программы в области здравоохранения, уделяя особое внимание потребностям в сельских районах, с целью:

a) создания инфраструктур, систем мониторинга и планирования в области первичного медико-санитарного обслуживания:

i) разработать и укрепить системы общинного первичного медико-санитарного обслуживания, которые являлись бы практичными, научно-обоснованными, приемлемыми с социальной точки зрения и отвечали бы основным потребностям населения, и удовлетворять связанные с охраной здоровья основные потребности в питьевой воде, качественном продовольствии и санитарии;

ii) содействовать использованию и укреплению механизмов, которые обеспечивают улучшение координации деятельности сектора здравоохранения и связанных с ним секторов на соответствующих уровнях управления, а также в общинах и соответствующих организациях;

iii) разработать и осуществлять рациональные и приемлемые с точки зрения затрат подходы к строительству и обслуживанию медицинских объектов;

iv) обеспечить и там, где это возможно, увеличить объем социальных услуг;

v) разработать стратегии, включая надежные показатели, характеризующие положение в области здравоохранения с целью наблюдения за ходом осуществления программ в области здравоохранения и оценки их эффективности;

vi) изучить пути финансирования системы здравоохранения на основе оценки необходимых ресурсов и выявить различные варианты финансирования;

vii) содействовать санитарному просвещению в школах, обмену информацией и оказанию технической помощи и подготовке кадров;

viii) поддерживать инициативы по развитию самоуправления среди уязвимых групп населения в плане предоставления услуг;

ix) там, где это целесообразно, учитывать традиционные знания и опыт в деятельности национальных систем здравоохранения;

x) содействовать принятию положений, касающихся необходимого материально-технического обеспечения мероприятий по расширению охвата деятельностью, особенно в сельских районах;

xi) поощрение и укрепление мероприятий на уровне общины по восстановлению трудоспособности инвалидов;

b) содействия проведению исследований и разработке методологии:

i) создать механизмы для обеспечения постоянного участия общин в мероприятиях по улучшению санитарного состояния окружающей среды, включая меры по оптимизации надлежащего использования имеющихся у них финансовых и людских ресурсов;

ii) провести исследования в области санитарного состояния окружающей среды, включая анализ поведенческих моделей и изучение способов расширения охвата и обеспечения более широкого использования услуг населением, проживающим в отдаленных районах, группами населения, уровень медицинского обслуживания которых является весьма низким, а также уязвимыми группами населения в соответствии с приемлемыми стандартами в области профилактического обслуживания и медицинского ухода;

iii) провести исследования, направленные на изучение традиционных методов профилактики и лечения заболеваний.

Средства осуществления

а) Финансирование и оценка расходов

6.6. По оценкам секретариата Конференции, средняя общая сумма ежегодных расходов (1993–2000 годы) на осуществление мероприятий в рамках этой программы составит около 40 млрд. долл. США, в том числе около 5 млрд. долл. США, предоставляемых международным сообществом на безвозмездных или льготных условиях. Эта смета расходов носит лишь ориентировочный и приближенный характер и еще не рассматривалась правительствами. Фактические расходы и условия финансирования, в том числе любые нельготные условия, будут зависеть, помимо прочего, от конкретных стратегий и программ, решение об осуществлении которых будет принято правительствами.

b) Научно-технические средства

6.7. Следует опробовать новые подходы к планированию и управлению системами здравоохранения и медицинскими объектами, а также содействовать изучению способов интеграции соответствующих технологий в инфраструктуру здравоохранения. В рамках разработки научно-обоснованной медицинской технологии необходимо обеспечивать, чтобы она отвечала местным потребностям и могла обслуживаться общинами на основе собственных ресурсов, включая обслуживание и ремонт оборудования, используемого для оказания медицинской помощи. Следует разработать программы, способствующие передаче информации и опыта, а также их совместному использованию, включая методы передачи информации и учебные материалы.

с) Развитие людских ресурсов

6.8. Следует укреплять межсекторальные подходы к реформе системы подготовки работников сферы здравоохранения с целью обеспечения ее увязки со стратегиями программы «Здоровье для всех». Следует содействовать осуществлению мер по повышению уровня подготовки руководящих работников районного уровня с целью обеспечения постоянного развития и эффективного функционирования базовой системы здравоохранения. Следует разработать интенсивные, краткосрочные и практические программы подготовки, в рамках которых основное внимание уделялось бы приобретению навыков и вопросам поддержания эффективных контактов, организации общин и стимулированию изменений в поведении с целью подготовки местных специалистов всех секторов, занимающихся вопросами специального развития, к осуществлению ими своих соответствующих функций. В сотрудничестве с сектором образования следует разработать специальные программы санитарного просвещения, в рамках которых особое внимание уделялось бы роли женщин в системе здравоохранения.

d) Создание потенциала

6.9. Наряду с оказанием непосредственной помощи в области предоставления медицинских услуг правительствам следует осуществлять стратегии, стимулирующие и обеспечивающие участие общин в деятельности по удовлетворению своих собственных потребностей. Основное внимание следует уделять подготовке медицинских работников и специалистов смежных секторов на уровне общин, с тем чтобы они могли играть активную роль в проведении просветительской деятельности по вопросам здравоохранения среди членов общин, уделяя при этом особое внимание работе в составе различных групп, социальной мобилизации и оказанию помощи другим специалистам по вопросам развития. Национальные программы должны охватывать районные системы здравоохранения в городских, пригородных и сельских зонах; обеспечивать осуществление программ в области здравоохранения на районном уровне и способствовать развитию служб специализированной медицинской помощи.

Социальная потребность — Большая Энциклопедия Нефти и Газа, статья, страница 1

Социальная потребность

Cтраница 1

Социальные потребности, иногда называемые потребностями в причастности, — это понятие, включающее чувство принадлежности к чему или кому-либо, чувство, что тебя принимают другие, чувства социального взаимодействия, привязанности и поддержки. [1]

Социальные потребности, к которым относятся — принадлежность к коллективу, его поддержка и наличие чувства принадлежности к кому или чему-либо. [3]

Социальные потребности представляют собой желание людей нравиться другим и удовлетворять свои социальные потребности на работе. Это достигается путем вхождения в формальные и неформальные рабочие группы, путем сотрудничества с другими работниками и принятия участия в разнообразной совместной деятельности. Если для человека такая потребность является ведущей, он смотрит на работу как на принадлежность к коллективу, как на возможность установить дружественные отношения со своими коллегами. Для этого важно соблюдать форму партнерства, создавать условия для общения на работе. [4]

Социальные потребности рождаются в процессе деятельности человека как общественного субъекта. В отличие от физических они не задаются природой, не закладываются генетически, а приобретаются в ходе становления человека как личности, его развития как члена общества. [5]

Неудовлетворенные социальные потребности вызывают к жизни новые силы, нормативно не регулируемые виды деятельности. Они на полузаконных или вовсе незаконных основаниях восполняют дисфункцию законных институтов. Эти новые силы вторгаются во все сферы деятельности и порождают имущественные, хозяйственные, уголовные и административные правонарушения, так как действуют вопреки существующим нормам морали и права, юридическим законам. [6]

Обеспечивая производственные, материальные и социальные потребности за счет чистой прибыли, предприятие должно стремиться к установлению оптимального соотношения между фондом накопления и потребления с тем, чтобы учитывать условия рыночной конъюнктуры и вместе с тем стимулировать и поощрять результаты труда работников предприятия. [7]

Обеспечивая производственные, материальные и социальные потребности за счет чистой прибыли, фирма должна стремиться к установлению оптимального соотношения между фондами накопления и потребления с тем, чтобы учитывать условия рыночной конъюнктуры и вместе с тем стимулировать и поощрять результаты труда своих работников. [8]

Роль социальных потребностей постоянно возрастает, а следовательно, растет и роль коллектива в формировании потребностей людей, определении их разумных пределов, степени значимости духовных и материальных запросов. [9]

Наличие неудовлетворенных социальных потребностей, которые не обеспечиваются в данной социальной общности ( организации) приводит к дестабилизации социального положения людей: сначала в форме мысленного моделирования более благоприятной ситуации, побуждающей к перемене позиции, а затем в виде практического расторжения связей, включающих их в эту общность. Сопровождающее процесс маргинализации разрушение привычной этики, культурных норм взаимодействия и структурирования социального пространства стирает следы вторичной социализации, которая мешает непосредственному вписыванию человека в иные ассоциации и общности. [10]

К социальным потребностям относятся: общение, необходимость участия в общественной деятельности, стремление к самовыражению, стремление к обеспечению социальных прав. Такой вид социальных потребностей удовлетворяется или нормами и правилами, принятыми в том или ином обществе, национальной, профессиональной, возрастной среде, или уставными правилами общественных организаций, или законодательными актами государства. [11]

Для удовлетворения социальных потребностей ремонтных рабочих на трассе вводится экспедиционный режим, предусматривающий периодический отдых в соответствии с суммированным учетом рабочего времени. Режим ремонтников согласовывается с режимом строительных работ. [13]

Желая удовлетворить свои социальные потребности в рамках группы, человек попадает в зависимость от нее; группа в состоянии контролировать его поведение. В ее распоряжении имеется ряд средств воздействия: осуждение, моральная изоляция и др. Группа стихийно формирует собственные нормы поведения, следовать которым должен каждый ее член. Таким образом вырабатывается социально-психологический механизм внутригруппово-го контроля. В группе происходит распределение ее членов по шкале престижа. Причем, это распределение часто не совпадает с должностной, ранговой структурой. В группе возникают отношения лидерства. Подобное раздвоение может привести к явлениям дезорганизации. [14]

Определяющим в системе указанных социальных потребностей, по крайней мере в настоящее время, является материальное производство. Оно возможно только на основе вещественного, энергетического и информационного обмена человеческого общества с окружающей природной средой или, точнее, с ее экосистемами. [15]

Страницы: 1 2 3 4

Концепции человеческих потребностей. социальные потребности — Социология

Поможем написать любую работу на аналогичную тему

Получить выполненную работу или консультацию специалиста по вашему учебному проекту

Узнать стоимость

Целью деятельности человека является удовлетворение потребностей. Потребности лежат в основе поступков, что делает важным их исследование в социальной сфере. Потребности человека могут быть разнообразны по своей природе и касаться любой сферы деятельности. Существует множество классификаций человеческих потребностей. Например, Достоевский классифицировал их так: жизненно необходимые блага; потребности получения знаний; потребность во всемирном объединении людей.

Другая классификация была предложенная Гегелем: физические потребности; потребности в существовании прав человека и справедливых законов; религиозные потребности; потребности приобретения знаний.

Кроме этих классификаций существует множество других. Общепризнана классификация, предложенная Абрахамом Маслоу. Она предполагает разделение потребностей на группы и их расположение в иерархическом порядке. По мере удовлетворения потребностей более низкого уровня человек начинает удовлетворять более высокие. Классификация этих потребностей такова: физиологические потребности; потребность в безопасности; потребности в социальных связях и отношениях; потребность в уважении другими членами общества; потребность в самовыражении.

Первые две группы потребностей — биологические, а остальные три — социальные.

Потребности в социальных связях представляют собой широкий спектр потребностей человека. Индивид нуждается в общении с другими людьми, стремится занять определенное социальное положение и т.д. Большую роль в удовлетворении этих потребностей играет социальная среда, включающая семью, друзей, коллег. Благодаря взаимодействию и общению с ними индивид чувствует себя частью большого коллектива, частью общества. Немаловажный фактор — желание занять свою нишу в иерархической структуре. Многочисленные исследования ученых показывают, что именно эта потребность более характерна для людей среднего класса, чем для низшего и высшего.

Потребность в уважении выражается в желании человека занять более престижную должность или получить работу в известной компании. Эта потребность не всегда рациональна с точки зрения благосостояния, так как человек готов пожертвовать частью своего дохода ради получения хотя и нижеоплачиваемой, но более престижной работы. Это характерно не для всех людей, а для тех, у кого уже удовлетворены базовые потребности, например для руководителей или творческих людей.

Потребность в самовыражении является наивысшей. Человек стремится к самореали-зации в определенной сфере и получению власти над другими людьми. Зачастую даже руко-водитель крупной фирмы при принятии решений думает прежде всего не о деньгах, а о дос-тижении конечных результатов деятельности, реализации своего творческого потенциала.

Внимание!

Если вам нужна помощь в написании работы, то рекомендуем обратиться к профессионалам. Более 70 000 авторов готовы помочь вам прямо сейчас. Бесплатные корректировки и доработки. Узнайте стоимость своей работы.

Способы удовлетворения социальных потребностей и потребностей в уважении

Материальное и моральное вознаграждение.

Факторы повышения производительности труда

1. Хорошие шансы продвижения по службе.2. Хороший заработок. 3. Оплата, связанная с результатами труда.

4. Признание и одобрение хорошо выполненной работы. 5. Работа, которая заставляет развивать свои способности.

6. Сложная и трудная работа.7. Работа, позволяющая думать самостоятельно.8. Высокая степень ответственности.

9. Интересная работа. 10.Работа, требующая творческого подхода

Факторы, которые делают работу более привлекательной

1. Работа без больших напряжений и стрессов. 2. Удобное расположение.3. На рабочем месте нет шума и каких-либо загрязнений среды.4. Работа с людьми, которые нравятся. 5. Хорошие отношения с непосредственным начальником.

6. Достаточная информация о том, что вообще происходит на фирме.7. Гибкий темп работы.8. Гибкое рабочее время.

9. Значительные дополнительные льготы.10.Справедливое распределение объемов работ.

Социальные потребности 1. Давайте сотрудникам такую работу, которая бы позволила им общаться.2. Создавайте на рабочих местах дух единой команды.3. Проводите с подчиненными периодические совещания.4. Не старайтесь разрушить возникшие неформальные группы, если они не наносят организации реального ущерба.5. Создавайте условия для социальной активности членов организации вне ее рамок.

Потребности в уважении 1. Предлагайте подчиненным более содержательную работу.2. Обеспечьте им положительную обратную связь с достигнутыми результатами. 3. Высоко оценивайте и поощряйте достигнутые подчиненными результаты.

4. Привлекайте подчиненных к формулировке целей и выработке решений.5. Делегируйте подчиненным дополнительные права и полномочия.6. Продвигайте подчиненных по служебной лестнице.7. Обеспечивайте обучение и переподготовку, которая повышает уровень компетентности

Сравнительный анализ различных форм влияния и власти в практике менеджмента. Модели лидерства

Влияние- поведение одного лица, которое вносит изменения в поведение другого. Для того, чтобы влияние было эффективным, руководители применяют власть. Власть- возможность влиять на поведение других лиц. Обычно выделяют пять основных форм власти:

1.Власть, основанная на принуждении. Эта форма приводит к определенному результату, но не способствует полному раскрытию потенциала работников. Она требует значительных затрат на жесткий контроль, который в условиях развития НТП не всегда возможен. Кроме того у работников появляется желание обманывать руководителей, искажать отчетные данные.

2. Власть, основанная на вознаграждении. Рассматривается как наиболее эффективная, однако возможна в том случае, если руководитель обладает определенными ресурсами. Кроме того руководитель должен хорошо знать потребности подчиненных. Это связано с тем, что потребности подчиненных носят индивидуальный характер.

3. Традиционная (законная) власть. В данном случае человек реагирует на должность, т.е. выполняет рекомендации начальника, потому что так принято.

4. Экспертная власть (власть примера). В этом случае влияние осуществляется через разумную веру. Подчиненный принимает на веру ценность знаний руководителя, т.к. верит в него.

5. Власть, основанная на харизме. Харизматический лидер – человек, наделенный в глазах его последователей авторитетом, основанным на исключительных качествах его личности – мудрости. Подчиненный выполняет его распоряжения, потому что чувствует к нему влечение. В этом случае лидер должен обладать привлекательной внешностью, уметь хорошо говорить и держаться.

В группу, составляющую организационную основу власти, входят в качестве источников власти: а) принятие решения, как источник власти проявляется в той степени, в которой носитель этой власти может влиять на конкретное решение на протяжении всего процесса его принятия. Поэтому этот источник власти не связан только с тем, кто принимает окончательное решение.

б) вознаграждение – руководитель использует это как источник власти. Власть вознаграждения – это один из самых давних и широко используемых источников власти в организации.

в) принуждение как источник власти строится на реализации руководителем своей способности влиять на поведение подчиненного посредством наказания, выговоров, штрафов.

г) власть над ресурсами – регулирование доступности ресурсов образует источник власти. Ряд руководителей, в основном не способных эффективно применять другие источники власти, чтобы влиять на людей, сознательно создают так называемый дефицит ресурсов.

д) власть связей строится на способности индивида воздействовать на других людей через воспринятую ими ассоциацию этого индивида с влиятельными людьми как организации, так и вне ее. Нередко желающие приобрести эту власть прибегают к созданию относительно себя легенд или слухов.

Описание власти и ее источников в организации тесно связано с лидерством.

Лидерство – способность оказывать влияние на отдельные личности, группы, направляя их усилия на достижение целей организации. В основе лидерства лежат отношения доминирования и подчинения, влияния и следования в системе межличностных отношений в группе.

Менеджер в своем влиянии на работу подчиненных и построении отношений с ними, прежде всего, использует и полагается на должностную основу власти и источники, ее питающие. Лидерство как специфический тип отношений управления основывается больше на процессе социального воздействия, взаимодействия в организации.

Лидерство – это не управление. Управление концентрирует внимание на том, чтобы люди делали вещи правильно, а лидерство – на том, чтобы люди делали правильные вещи.

Модели лидерства: континуум лидерского поведения Танненбаума – Шмидта; модель ситуационного лидерства Фидлера; Херсея и Бланшарда; модель «путь – цель» Хауза – Митчела; модель Стинсона – Джонсона; ситуационная модель принятия решения Врума – Йеттона – Яго.

Модель Фидлера явилась важным вкладом в дальнейшее развитие теории, так как она сосредоточила внимание на ситуации и выявила три фактора, влияющие на поведение руководителя. Этими факторами являются:

1. Отношения между руководителем и членами коллектива. Подразумевают лояльность, проявляемую подчиненными, их доверие к своему руководителю и привлекательность личности руководителя для исполнителей.

2. Структура задачи. Подразумевает привычность задачи, четкость ее формулировки и ее структуризации, а не расплывчатость и бесструктурность.

3. Должностные полномочия. Это объем законной власти, связанной с должностью руководителя, которая позволяет ему использовать вознаграждение, а также уровень поддержки, который оказывает руководителю формальная организация.

Подход Митчела и Хауса “путь цель”.

Еще одна ситуационная модель лидерства “путь цель” была разработана Теренсом Митчелом и Робертом Хаусом. Согласно этому подходу, руководитель может побуждать подчиненных к достижению целей организации, воздействуя на пути достижения этих целей. Обсуждая этот подход, профессор Хаус отмечает, что руководитель может повлиять на подчиненных, “увеличивая личную выгоду достижения подчиненными цели данной работы. Он также может сделать путь к этой выгоде более легким, объясняя средства ее достижения, убирая помехи и ловушки и увеличивая возможности для личной удовлетворенности на пути к выгоде”.

Теория жизненного цикла Херси и Бланшара.

Поль Херси и Кен Бланшар разработали ситуационную теорию лидерства, которую они назвали теорией жизненного цикла, согласно которой самые эффективные стили лидерства зависят от “зрелости” исполнителей. Зрелость не следует определять в категории возраста. Зрелость отдельных лиц и групп подразумеваем способность нести ответственность за свое поведение, желание достигнуть поставленной цели, а также образование и опыт в отношении конкретной задачи, которую необходимо выполнить. Согласно Херси и Бланшару, понятие зрелости не является постоянным качеством лица или группы, а скорей характеристикой конкретной ситуации. Соответственно, руководитель может менять и свое поведение в зависимости от относительной зрелости лица или группы. Руководитель определяет эту зрелость, оценивая стремление к достижению, способность нести ответственность за поведение, а также уровень образования и опыт прошлой работы над порученными заданиями.

Имеются четыре стиля лидерства, которые соответствуют конкретному уровню зрелости исполнителей:

Давать указания.

“Продавать”.

Участвовать.

Делегировать.

Первый стиль требует, чтобы руководитель сочетал большую степень ориентированности на задачу и малую на человеческие отношения. Этот стиль называется “давать указания”. Он годится для подчиненных с низким уровнем зрелости. Здесь этот стиль вполне уместен потому, что подчиненные либо не хотят, либо не способны отвечать за конкретную задачу, и им требуются соответствующие инструкции, руководство и строгий контроль.

Второй стиль “продавать” подразумевает, что стиль руководителя в равной и в высокой степени ориентирован и на задачу, и на отношения. В этой ситуации подчиненные хотят принять ответственность, но не могут, так как обладают средним уровнем зрелости. Таким образом, руководитель выбирает поведение, ориентированное на задачу, чтобы давать конкретные инструкции подчиненным относительно того, что и как надо делать. В то же время руководитель поддерживает их желание и энтузиазм выполнять задание под свою ответственность.

Третий стиль характеризуется умеренно высокой степенью зрелости. В этой ситуации подчиненные могут, но не хотят отвечать за выполнение задания. Для руководителя, сочетающего низкую степень ориентированности на задачу и высокую степень на человеческие отношения, самым подходящим будет стиль, основанный на участии подчиненных в принятии решений, потому что подчиненные знают, что и как надо выполнять, и им не требуется конкретных указаний. Однако они также должны хотеть и сознавать свою причастность к выполнению данной задачи. Руководители могут повысить мотивацию и причастность своих подчиненных, предоставляя им возможность участвовать в принятии решений, а также оказывая им помощь и не навязывая никаких указаний.

Четвертый стиль характеризуется высокой степенью зрелости. В этой ситуации подчиненные и могут, и хотят нести ответственность. Здесь более всего подходит стиль делегирования, а поведение руководителя может сочетать низкую степень ориентированности на задачу и на человеческие отношения. Этот стиль уместен в ситуациях со зрелыми исполнителями, так как подчиненные знают, что и как делать, и сознают высокую степень своей причастности к задаче. В результате руководитель позволяет подчиненным действовать самим: им не нужны ни поддержка, ни указания, так как они способны делать все это сами по отношению друг к другу.

Модель принятия решений руководителем Врума-Йеттона

Еще одной ситуативной моделью руководства стала модель, разработанная Виктором Врумом и Филиппом Йеттоном. Модель принятия решений руководителем Врума-Йеттона концентрирует внимание на процессе принятия решений. Согласно точке зрения авторов модели, имеется пять стилей руководства, которые может использовать руководитель в зависимости от того, в какой степени подчиненным разрешается участвовать в принятии решении (табл.).

Что такое социальная потребность человека. Значение удовлетворения социальных потребностей человека. Социальные потребности личности

Потребности общества — это социологическая категория, в основе которой лежат коллективные привычки, то есть то, что пришло от наших предков, и укоренилось в обществе настолько сильно, что существует в подсознании. Этим и интересны потребности, зависящие от подсознания, не поддающиеся анализу, рассматривая конкретный индивид. Их необходимо рассматривать глобально, относительно общества.

Для удовлетворения потребностей необходимы блага. Соответственно экономические потребности это те, для удовлетворения которых необходимы экономические блага. Другими словами экономические потребности — та часть человеческой нужды, для удовлетворения которой необходимо производство, распределение, обмен и потребление благ. Отсюда можно сделать вывод, что любой человек нуждается в экономической сфере для удовлетворения хотя бы его первичных потребностей. Любой человек, будь то знаменитость, ученый, певец, музыкант, политик, президент прежде всего зависит от своего природного начала, а значит касается экономической жизни общества, и не может создавать, творить, руководить не касаясь экономической сферы.

Потребности человека можно определить как состояние неудовлетворенности, или нужды, которое он стремиться преодолеть. Именно это состояние неудовлетворенности заставляет человека предпринимать определенные усилия, т. е. осуществлять производственную деятельность.

Научные исследования в XX веке сложно-динамических систем (элементарных частиц, биологических образований, общественных явлений) позволяют утверждать, что общество — это не всякая и не простая совокупность составляющих его индивидов. Конечно, общество складывается из индивидов и не может существовать без них. Однако не всякие объединения индивидов образуют общество.

Первичными объединениями индивидов выступают малые социальные группы. Они имеют общие потребности, интересы, цели. Например, футбольная команда. В круг забот футболистов входит только забивание голов противникам и ничего более. То есть они не озабочены ни производством продуктов питания, ни строительством стадионов, ни оказанием медицинской помощи при травмах, ни многим другим, чем озабочено общество. И поэтому любая малая социальная группа — это еще не общество.

В отличие от малой социальной группы общество — это такое объединение людей, которое обладает самодостаточностью, т.е. способно собственной деятельностью создавать и воссоздавать все необходимые условия для совместного существования. Общество — это не просто совокупность образующих его индивидов, а самодостаточная система. И как система оно обладает такими качествами, какими не обладают составляющие его индивиды в отдельности. Системные качества представляют собой не просто сумму однородных качеств, а их обобщение и преобразование. Качества индивидов, которые объединены в общественную систему, обобщаются в том плане, что при вовлечении их в общество происходит извлечение из них общего и отбрасывание единичного, индивидуального. И это общее множества индивидуальных качеств при объединении подчиняется целям и задачам самодостаточного существования системного целого. Вследствие этого обобщенные индивидуальные качества превращаются в новые — общественные качества.

Этот механизм действует и в процессе превращения индивидуальных потребностей и интересов в общественные. Однако превращение это происходит не сразу, а через потребности и интересы малых социальных групп. Последние выступают в виде своеобразного переходного звена между потребностями индивида и общества.

Обобщение индивидуальных потребностей в малой социальной группе приводит, во-первых, к качественному изменению их содержания. Возьмем, к примеру, индивидуальную потребность в самоутверждении. Малая социальная группа тоже проявляет в определенной мере самоутверждение, осуществляя конкурентную борьбу с малыми аналогичными социальными группами. Но это самоутверждение существенным образом отличается от самоутверждения индивида в этой же малой социальной группе. Самоутверждение индивидов в группе может осуществляться за счет улучшения их работы, повышения производительности труда, роста качества производимой продукции, что способствует улучшению работы группы и соответственно ее самоутверждению. Но может и за счет борьбы между индивидами (подсиживания, сколачивания враждующих группировок внутри группы, склок и т. п.), которая ухудшает работу группы в целом и поэтому не способствует самоутверждению ее в конкуренции с другими группами. Таким образом, даже одна и та же потребность, присущая индивиду и малой социальной группе имеет разное содержание, разное удовлетворение и разные последствия.

Во-вторых, обобщение индивидуальных потребностей в малой социальной группе порождает принципиально новые потребности, отсутствующие у индивидов. И это закономерно, ибо само назначение, ради которого создается и функционирует малая социальная группа, определяется обществом либо самостоятельно для удовлетворения только общественных потребностей, либо совместно с индивидами для удовлетворения общественных и индивидуальных потребностей. Примером первой группы может служить коллектив горно- обогатительной фабрики по производству окатышей для металлургического предприятия, примером второй-бригада скорой медицинской помощи. В любом случае малая социальная группа является общественной формой вовлечения индивида в общественную жизнь с целью удовлетворения тех или иных общественных потребностей.

Малая социальная группа является вместе с тем и переходной формой от индивида к обществу и обратно. Отсюда потребности малой социальной группы представляют собой некое единство индивидуальных и общественных потребностей, их можно сказать, превращенную форму. Ибо в основной малой социальной группе индивид, как правило, не удовлетворяет свои потребности, а зарабатывает деньги, которые выступают универсальным средством удовлетворения если не всех, то многих потребностей индивида. В то же время и общественная потребность, реализуемая в деятельности малой социальной группы, не совсем принадлежит обществу, ибо несет на себе печать специфических особенностей данной группы. Исключение же этих особенностей малых социальных групп достигается за счет их обобщения и выражения в деятельности больших социальных групп. Например, специфические особенности коллективов предприятий промышленности исчезают только в деятельности совокупных работников промышленности: рабочих, инженеров, управленцев (менеджеров). Только в деятельности больших социальных групп потребности общества находят свое окончательное оформление и реализацию. Эта деятельность осуществляется, естественно, посредством деятельности индивидов в малых социальных группах. Но она существенно отличается от деятельности тех же индивидов, удовлетворяющих свои собственные потребности. Хотя довольно часто происходит совпадение индивидуальных и общественных потребностей, когда индивиду нравится его деятельность в малой социальной группе и соответственно она удовлетворяет его ту или иную потребность.

Потребности общества чрезвычайно многообразны. Для их удовлетворения складываются соответствующие сферы, которые представляют собой либо часть общественной жизни, либо её сторону, аспект. Первые имеют определенную пространственно-временную локализацию. Например, экономическая сфера, политическая, бытовая, медицинская, спортивно-физкультурная, образовательная и т. д. Вторые присущи всему обществу, представляя тот или иной срез общественной жизни. Например, нравственная сфера, эстетическая, правовая, социальная и т. д.

Каждая из сфер общества складывается и существует для удовлетворения определенного вида общественных потребностей. В соответствии с этим выделяются следующие общественные потребности:

1. экономические — потребности производства материальных благ, их распространения и потребления;
2. социальные — потребности в нормализации отношений между разными социальными группами;
3. политические — потребности осуществления власти и управления в обществе;
4. правовые — потребности регулирования отношений между людьми нормами права, которые обеспечены силой государства;
5. бытовые — потребности индивидов, необходимые для производства человека и деятельности людей в нерабочее время;
6. спортивно-физкультурные — потребности физического развития и совершенствования человека;
7. медицинские — потребности сохранения и укрепления здоровья людей, предупреждения и лечения заболеваний;
8. образовательные — потребности в организации, обеспечении и осуществлении процесса усвоения систематизированных знаний, умений и навыков;
9. научные — потребность познания природы, общества и человека, их взаимодействия;
10. духовные — потребность в создании, распространении и

потреблении духовных благ: литературных, музыкальных,

театральных, моральных, философских, религиозных и других;

11. социально-культурные — потребности в создании, распространении и потреблении материально-духовных благ, ценностей, услуг (ресторанных, гостиничных, экскурсионных, туристических, развлекательных, народно-промысловых и т. п.).

Общественные потребности реализуются в деятельности разных больших и малых социальных групп, индивидов, которые имеют свои специфические потребности, интересы и представления в отношении одних и тех же благ, ценностей, услуг. Это порождает противоречивость их деятельности по осуществлению общественных потребностей. Поэтому общественные потребности всегда внутренне противоречивы. В наибольшей степени состояние противоречивости, степень ее обостренности и характер разрешения зависят от больших социальных групп, уровня их зрелости (правильно или неправильно они понимают свои интересы, научным или религиозным мировоззрением они обладают, эгоистически или альтруистически они относятся к другим социальным группам и т. д.) и характера отношений между ними (антагонистичны они или нет, противоречивы или компромиссны). Среди больших социальных групп ведущую роль в определении направления и характера удовлетворения общественных потребностей играют основные политические группы общества (в истории человечества — это господствующие и угнетенные, сейчас — номенклатура или властвующая элита и народ).

Формирование и развитие общественных потребностей

Понятие «формирование потребностей» населения в теории и практике рассматривается в двух аспектах: во-первых, как объективный процесс их развития, во-вторых, как определенный вид деятельности общества и государства.

В первом значении оно характеризует объективный процесс движения потребностей, определяемый законом их возвышения; во втором — выступает как вид целенаправленного воздействия общества и государства на воспитание гармонично развитой личности.

При анализе формирования потребностей как объективного процесса важно правильно выявить определяющие его факторы.

Факторы формирования потребностей — условия и обстоятельства, под влиянием которых складываются и развиваются потребности населения.

Эти факторы подразделяют на объективные и субъективные.

К объективным факторам относятся те, которые действуют независимо от воли и сознания людей и являются внешними по отношению к самому человеку как носителю или субъекту потребностей. К ним относятся социально-экономические и культурно-бытовые условия жизни населения в данной стране, от которых непосредственно зависят степень развитости потребности и возможности их удовлетворения; уровень развития производительных сил и производственных отношений, определяющий условия жизни населения; уровень общественного производства и научно- технического прогресса; интенсивность его проникновения в сфере личного потребления; природно-климатические условия; половозрастной состав населения, численность семей, их состав и т. п.

Субъективные факторы зависят от самого индивида, психофизиологических особенностей личности. Это мнения, предпочтения и вкусы человека, его наклонности, привычки и т. п. Однако, как известно из социологии, и они формируются в определенной социальной среде, которая существенно на них влияет.

Процесс формирования и развития личных потребностей характеризуются определенными закономерностями. Различают общие закономерности формирования и развития потребностей и специфические.

Общие закономерности формирования потребностей присущи любому общественному строю и проявляются на всех этапах развития человеческого общества, например рост общих размеров потребностей, качественное их возвышение и совершенствования.

Специфические характеризуют отдельные стороны развития личных потребностей, в том числе те, которые присущи определенным общественно-экономическим формациям.

Средства формирования потребностей рычаги с помощью которых государство и общество целенаправленно воздействует на процессы развития потребностей. К ним относятся: воспитательнопропагандистская деятельность, рекламные мероприятия, имеющие цель возбудить и сформировать потребность в конкретном товаре и услуге. Использование различных методов воздействия на потребителя предполагает знание мотивов его поведения, вкусов предпочтений. Специфика современного спроса такова, что экономически не выгодно выпускать товар, рассчитанный на универсальный уровень требований. Целесообразно создание таких изделий, которые отвечали бы специфическим требованиям определенного контингента потребителей в зависимости от демографических характеристик, условий проживания, климатических и бытовых особенностей. Например нет смысла строить салон модной одежды в городских трущобах, или продавать кондиционеры на Калыме или на Аляске.

Можно достаточно эффективно использовать дифференцированный подход к изучению, удовлетворению и формированию спроса различных категорий потребителей на основе так называемой сегментации рынка, которая рассматривает рынок не как однородную массу, а как сумму сегментов (секторов), в каждом из которых проявляется особый характер спроса. Сегментация рынка предполагает проведение работ по типологии потребителей, т. е. выявлению важнейших типов потребителей и их специфических требований в зависимости от демографических, социально- экономических, психологических и других различий. Например, исследования в области формирования спроса населения на одежду свидетельствует о наличии двух основных возрастных групп, предъявляющих различные требования к современной одежде. Так первая группа — молодежная — предъявляет повышенные требования к эстетическим параметрам, внешнему виду предметов одежды, её соответствию моде и т. п. Вторая группа люди старших возрастов — предпочтение отдает удобству одежды, применяемым материалам. В данном случае стоит позаботиться и о дизайне магазина, возрасте, поле и внешним данным продавца. То есть необходимо просчитать все исходя из потребностей той части общества с которой имеет дело магазин, салон или отрасль.

Некоторые виды потребностей в каком либо обществе формируются годами. Они передаются из поколения в поколение и укореняются в подсознании членов общества. На это влияет множество факторов, в том числе и общественное устройство, какие-то природные ресурсы, идеология. Имеют место традиции и обычаи. Все это относится к неценовым факторам изменения спроса.

Уже не раз я применял слово «спрос» вместо слова «потребности». Близость этих понятий очевидна: предположим потребность прошла стадии зарождения и терпит стадию расцвета, тогда спрос на объект этой потребности, т. е. благо, будет возрастать. Но понятие «потребность» гораздо шире и разнообразнее.

Методы формирования потребностей — конкретные способы использования отдельных средств для активного целенаправленного воздействия на потребности населения.

Различают экономические, социально-психологические и организационные средства и методы формирования потребностей.

К экономическим средствам формирования потребностей относятся те, которые связанны с хозяйственной деятельностью общества, отдельных предприятий и отраслей, а так же индивидов как носителей потребностей. Основным из этих средств являются: производство товаров, особенно новых, которое вызывает к жизни и формирует потребности в них; прогрессивные изменения так называемой инфраструктуры потребления (например, газификация и электрификация быта, развитие автомобильных дорог, компьютерных сетей, и прочих путей сообщения которые связывают жителей разных районов, и упрощают передачу информации. Это влияет как на самих потребителей, так и на их образ жизни в целом.

К социально-психологическим средствам формирования потребностей относятся те, с помощью которых оказывается воздействие на сознание потребителей. С помощью этих средств можно стимулировать развитие одних потребностей, ограничивать социально-бесперспективные, нерациональные потребности.

Организационные средства связанны с самой организацией процесса. К ним относятся выставки-продажи, различного рода просмотры товаров, выставки товаров-новинок, демонстрация моделей одежды.

Организационные средства используются в тесном взаимодействии с социально-психологическими.

Существуют множество методов и факторов формирования потребностей. Деловым людям начинающим деятельность, направленную на работу с обществом, необходимо подробно изучить объективные факторы формирования потребностей этого общества, иначе они могут стать жертвами своих же недочетов.

Вопросы и задания для повторения

1. Какие потребности относятся к общественным?
2. Какие потребности относятся к индивидуальным?
3. Каковы индивидуальные психические и физиологические особенности человека как основа запросов и потребностей человека.
4. Что является источником развития потребностей?
5. Раскройте проблему формирования и развития общественных потребностей.

контрольная работа

Потребности социальные — особый вид потребностей человека. Потребности, нужда в чем-либо необходимом для поддержания жизнедеятельности организма человеческой личности, социальной группы, общества в целом; внутренний побудитель активности. Различают два вида потребностей: естественные и созданные обществом.

Естественные потребности — это повседневные нужды человека в еде, одежде, жилье и т. д.

Потребности социальные — это потребности человека в трудовой деятельности, социально-экономической активности, духовной культуре, т. е. во всем, что является продуктом общественной жизни.

Естественные потребности являются основой, на которой возникают, развиваются и получают удовлетворение потребности социальные. Потребности выступают в качестве основного мотива, побуждающего субъект деятельности к реальной деятельности, направляемой на создание условий и средств удовлетворения его нужд, т.е. к деятельности производственной. Без потребностей нет и не может быть производства. Они — исходный побудитель человека к деятельности, выражают зависимость субъекта деятельности от внешнего мира. Потребности существуют как объективные и субъективные связи, как тяготения к предмету потребности. К потребностям социальным относятся потребности, связанные с включением индивида в семью, в многочисленные социальные группы и коллективы, в различные сферы производственной и внепроизводственной деятельности, в жизнедеятельность общества в целом.

Потребности социальные являются выражением объективных закономерностей развития тех или иных сфер жизнедеятельности человека и общества. Условия, окружающие человека, не только порождают потребности, но и создают возможности для их удовлетворения.

Адаптация молодежи к социальным изменениям

В социальной сфере нет неизменных объектов и субъектов. Изменяются культурные комплексы, состав групп, взаимоотношения между людьми. Это в свою очередь влияет на изменения общества, его политики, образа жизни людей…

Качество жизни населения и социальные стандарты

Проблема социальной стандартизации имеет широкие границы, и ее конкретное содержание в значительной мере определяется состоянием экономики страны…

Культура социальных инноваций

Социальная инноватика — современная отрасль научного знания, которое позволяет понять современные изменения, происходящие как в объекте, так и в субъекте управления. Сегодня процесс управления все в большей степени связан с созданием…

Особенности социального обслуживания населения Речинского района г. Омска

Оценка качества предоставления социальных услуг

Согласно национальному стандарту Российской Федерации ГОСТ Р 52495-2005 «Социальное обслуживание населения»: Социальное обслуживание — это деятельность социальных служб, направленная на предоставление социальных услуг…

Понятие и виды социального обслуживания

Набор социальных услуг — это перечень социальных услуг, предоставляемых отдельным категориям граждан в соответствии с Федеральным законом от 17 июля 1999 г. N 178-ФЗ «О государственной социальной помощи» (с изменениями от 22 августа, 29 декабря 2004 г….

Понятие социальных стандартов

Как замечает С.В. Калашников в своем труде «Становление социального государства в России», наряду с качественными характеристиками социального государства существуют и количественные индикаторы выраженности его свойств…

Семья как социальный институт

Понятие социального института — одно из узловых в социологии. Существуют даже попытки определить социологию как науку о социальных институтах. Благодаря трактовке этого понятия в социологии был выработан особый институциональный подход…

Социальные общества

Общество — чрезвычайно сложное образование, включающее множество качественно различных социальных подсистем со своими системообразующими элементами и специфическими интегральными свойствами…

Социальные общности и социальная стратификация

Социальные общности — это относительно устойчивые реальные совокупности людей, которые отличаются более или менее сходными условиями жизни и образом жизни…

Теория социальных классов

Социальный класс — одна из центральных проблем социологии, которая до сих пор вызывает разноречивые мнения. Класс понимают в двух смыслах — широком и узком. В широком значении под классом понимают большую социальную группу людей…

Понятие и виды потребностей

Виды социальных потребностей:

«жизнь для себя» – власть, самооценка, выделение себя;
«для других» – любовь, дружба, альтруизм;
«жизнь вместе с обществом» – независимость, права, справедливость и т.д.

Пирамида потребностей Маслоу

Маслоу в свое время составил , которая более чем актуальна уже на протяжении многих лет. Она строится по возрастанию из таких пунктов:

– еда, одежда;
потребность в безопасности – жилье, материальные блага;
социальные потребности – дружба, принадлежность к единомышленникам;
собственная значимость – самооценка и оценка окружающих;
собственная актуальность – гармония, самореализация, счастье.

Как удовлетворить социальные потребности современного человека

Социальные потребности — особый вид потребностей человека — нужда в чем-либо необходимом для поддержания жизнедеятельности организма человеческой личности, социальной группы, общества в целом; внутренний побудитель активности. Различают два вида потребностей — естественные и созданные обществом. Естественные потребности — это повседневные нужды человека в еде, одежде, жилье и т. д.

Социальные потребности — это потребности человека в трудовой деятельности, социально-экономической активности, духов ной культуре, т. е. во всем, что является продуктом общественной жизни. Естественные потребности являются основой, на которой возникают, развиваются и получают удовлетворение социальные потребности. Потребности выступают в качестве основного мотива, побуждающего субъект деятельности к реальным действиям, направляемым на создание условий и средств удовлетворения его нужд, т. е. к производственной деятельности.

Без потребностей нет и не может быть производства. Они — исходный побудитель человека к деятельности — выражают зависимость субъекта деятельности от внешнего мира. Потребности существуют как объективные и субъективные связи, как тяготения к предмету потребности. К социальным потребностям относятся потребности, связанные с включением индивида в семью, в многочисленные социальные группы и коллективы, в различные сферы производственной и не производственной деятельности, в жизнедеятельность общества в целом.

Целесообразно учитывать следующие важнейшие «роды» потребностей, удовлетворение которых обеспечивает нормальные условия воспроизводства социальных групп (общностей):

1) в производстве и распределении товаров, услуг и информации, требуемых для выживания членов общества;

2) в нормальном (соответствующем существующим социальным нормам) психофизиологическом жизнеобеспечении;

3) в познании и саморазвитии;

4) в коммуникации между членами общества;

5) в простом (или расширенном) демографическом воспроизводстве;

6) в воспитании и обучении детей;

7) в контроле за поведением членов общества;

8) в обеспечении их безопасности во всех аспектах.

Социальные потребности удовлетворяются не автоматически, а только организованными усилиями членов общества, представляющими собой социальные институты.

Теории человеческих потребностей А. Маслоу и Ф. Херцберга . Теория трудовой мотивации американского психолога и социолога Абрахама Маслоу (1908-1970) раскрывает потребности человека. Классифицируя потребности человека , А. Маслоу разделяет их на базисные (потребность в пище, безопасности, позитивной самооценке и т. п.) и производные , или метапотребности (в справедливости, благополучии, порядке и единстве социальной жизни и т. п.).

Базисные потребности располагаются согласно принципу иерархии в восходящем порядке от низших материальных до высших духовных:

— во-первых , физиологические и сексуальные потребности — в воспроизводстве людей, пище, дыхании, физических движениях, жилище, отдыхе и т. п.;

— во-вторых , экзистенциальные потребности — потребность в безопасности своего существования, уверенность в завтрашнем дне, стабильность условий жизни и деятельности, стремление избежать несправедливого обращения, а в сфере труда — в гарантированной занятости, страховании от несчастных случаев и т. п.;

— в-третьих , социальные потребности — в привязанности, принадлежности коллективу, общении, заботе о другом и внимании к себе, участии в совместной трудовой деятельности;

— в-четвертых , престижные потребности — в уважении со стороны значимых людей, служебном росте, статусе, престиже, при знании и высокой оценке;

— в-пятых , духовные потребности — потребности в самовыражении через творчество.

Маслоу Абрахам Харольд — профессор пси хологии в Бруклинском колледже и Массачу сетском университете. Совмещал академическую деятельность с предпринимательской, основав собственное предприятие Maslow Cooperage Cor poration. В возрасте 18 лет А. Маслоу поступил в Нью-Йоркский ситиколледж. Отец хотел, чтобы сын стал адвокатом, однако юридическая карьера юношу абсолютно не привлекала. Интерес к психологии возник у него на предпоследнем курсе колледжа, и тема для курсовой работы была им выбрана сугубо психологическая. Систематические занятия психологией А. Маслоу начал, поступив в Корнелльский университет.

Затем он перевелся в университет штата Висконсин, где активно занялся экспериментальными исследованиями поведения животных. Создал так называемую иерархию потребностей, назначение которой первоначально состояло в объяснении человеческого поведения и которая была быстро взята на вооружение менеджерами, поскольку позволяла понять особенности мотивации работников. А. Маслоу стал одним из первых деятелей менеджмента, которые использовали гуманистический подход к персоналу взамен административного. Учитывая, что именно персонал становится ключевым ресурсом преуспевающих компаний, модель Маслоу в качестве концепции менеджмента становится все более ак туальной.

Достоинство теории А. Маслоу состояло в объяснении, взаимодействии факторов, в открытии их двигательной пружины, в том, что он считал потребности каждого нового уровня актуальными, насущными для индивида лишь после того, как удовлетворены предыдущие. Кроме того, А. Маслоу предположил, что физиологические, сексуальные потребности и экзистенциональные — врожденные, а остальные — социально приобретенные.

Дальнейшее развитие концепции А. Маслоу привело к выводу, что любой индивид имеет не одну систему потребностей, а две, которые качественно различны, независимы друг от друга и по-разному влияют на поведение людей.

Первая группа — гигиенические факторы. Они не относятся к содержанию работы, а благоприятствуют комфортным условиям труда и быта, налаженной организации труда и режима работы, обеспечению работников различными льготами и жильем. Факторы способствуют развитию психологически комфортных отношений между работниками, и в итоге — следует ожидать не высокую удовлетворенность работой или заинтересованность в ней, а лишь отсутствие неудовлетворенности.

Вторая группа факторов — мотивы — удовлетворяют, с точки зрения Фредерика Херцберга (р. 1923) , внутренние потребности и включают признание и достижение успехов в работе, интерес к ее содержанию, ответственность, самостоятельность и т. п. Именно они определяют удовлетворенность работой и повышают трудовую активность. Поэтому, считает Ф. Херцберг, удовлетворенность — есть функция содержания работы, а неудовлетворенность — функция условий труда.

Херцберг Фредерик — американский психолог, профессор менеджмента , создал собствен ную теорию мотивации, специалист в области клинической психологии , профессор менеджмента в университете штата Юта. Труды Херцберга посвящены в основном особенностям личности работающего человека, но пользуются популярностью у теоретиков и практиков менеджмента, поскольку расширяют знания менеджмента о персонале и позволяют оптимизировать труд работников. Херцберг создал собственную теорию мотивации, которую можно условно разделить на две части — гигиена и мотивация.

Под гигиеной Херцберг подразумевает политику и методы управления в компании, условия работы, жалованье, степень защищенности; все эти факторы не служат мотивами для повышения производительности, но создают моральное удовлетворение. Вторая часть теории мотивации касается собственно работы, выполняя которую, работник достигает определенных результатов, получает признание окружающих, продвигается по служебной лестнице, повышает свой статус, имеет возможность заниматься любимым делом. Менеджеры должны использовать одновременно оба фактора — фактор гигиены и фактор мотивации, создавая такие условия труда, чтобы работник не испытывал неудовлетворенности.

Если работник сможет добиться результатов, получить признание, найти интерес, продвигаться по служебной лестнице, то он будет работать с максимальной отдачей. Правда, у Херцберга есть еще одна теория, которая называется KITA (a kick in the ass — пинок под зад). Эта теория гласит: самый простой способ заставить человека трудиться — давать ему KITA, потому что улучшение гигиены (повышение жалованья, условий труда, предоставление дополнительных льгот — пенсий, оплаченных отпусков и др.) не дает длительного эффекта мотивации. Мотивация зависит от эффективности использования работников, а не от того, как с ними обращаются.

Основные школы западной социологии труда (Ф. Тейлор, Э. Мэйо, Б. Скиннер). Социология труда (в развитых государствах Запада чаще она именуется индустриальной социологией) начала развиваться в 20—30х гг. XX в. Исследуя проблемы, связанные с социальной сущностью труда, индустриальная социология важным объектом анализа ставит социально-трудовые отношения. Один из известных современных американских социологов Ф. Херцберг считает, что западная социология проанализировала три наиболее важных подхода изучения и регулирования производственно го поведения работников.

Первый подход — научный менеджмент , базирующийся на разработанной в начале XX в. теории американского инженера Фреда Тейлора (1856-1915). Согласно теории эффективность труда человека увеличивается благодаря сведению производственного задания к простейшим операциям, не требующим сложных трудовых навыков. Поштучная, сдельная, прогрессивно-премиальная системы оплаты труда вызвали повышение производительности труда даже пожилых и ленивых рабочих. Хронометрирование рабочих операций с целью экономии движений и упрощения трудовых функций, подробное описание каждой операции, тщательный инструктаж, почасовая оплата и система бонусов (крупных премий из прибыли предприятий, получаемых обычно один-два раза в год за успехи в труде), сборочные конвейеры — вся эта научная организация производства широко и успешно используется в промышленности и по сей день.

Тейлор Фредерик Уинслоу — выдающийся американский исследователь и управленец-практик, положивший начало научной органи зации труда и рационализации в сфере управления, основоположник менеджмента, представитель научной школы управления. С 1890 по 1893 г. Тейлор — главный управляющий Мануфактурной инвестиционной компании в Филадельфии, владелец бумажных прессов в Мэне и Висконсине, организовал собственное дело по управленческому консультированию, первое в истории менеджмента. В 1906 г. Тейлор становится президентом Американского общества инженеровмехаников, а в 1911 г. учреждает Общество содействия научному менеджменту (позднее оно получило название Общества Тейлора). С 1895 г. Тейлор начал свои всемирно известные исследования по организации труда.

Тейлор умер 21 марта 1915 г. в Филадельфии от воспаления легких. На его надгроб номкамне надпись: «Отец научного менеджмента». С 1895 г. Тейлор начал свои всемирно известные исследования по организации труда. Он является создателем производственного планирования как дисциплины. Тейлор исследовал факторы, влияющие на производительность, и методы рациональной организации рабочего времени. На основе анализа тысяч экспериментов были сформулированы рекомендации по организации промышленного производства и по обучению кадров. Ф. Тей лор выдвинул идею узкой специализации, выделил планирование как важнейший элемент организации производства и считал, что производственным планированием должны заниматься профессиональные менеджеры.

Основной труд — «Принципы научного менеджмента», 1911.

Началом второго подхода социологии к регулированию производственного поведения работников стали проведенные в 20-30х гг. XX в. американским ученым Элтоном Мэйо (1880-1949) знаменитые Хоторнские эксперименты в «Вестерн электрик компани» близ Чикаго. Изучая влияние различных факторов на повышение эффективности производства (условия и организацию труда, за работную плату, межличностные отношения и стиль руководства и т. п.), Элтон Мэйо показал роль человеческого и группового фактора.

В концепции «человеческих отношений» Элтон Мэйо акцентирует внимание, во-первых, на том, что человек — социальное животное, ориентированное и включенное в контекст группового поведения; во-вторых, жесткая иерархия подчиненности и бюрократическая организация несовместимы с природой человека и его свободой; в-третьих, руководители промышленности должны ориентироваться в большей степени на людей, чем на продукцию. Это обеспечивает социальную стабильность общества и удовлетворение индивида работой. Второй подход назван менеджментом человеческих отношений. Именно со второго подхода началась американская индустриальная социология. В современных условиях в ее пределах исследуются и практически разрабатываются важные проблемы труда.

Мэйо Элтон — американский психолог, основатель школы человеческих отношений в управлении, профессор индустриальной социологии в Гарвардском университете, затем профессор промышленных исследований Высшей школы бизнеса и администрации. Получил философское медицинское образование в Великобритании, затем финансовое — в США. Руководил рядом исследовательских проектов и экспериментов, в том числе Филадельфийским и Хоторнским. Основал движение «за развитие человеческих отношений».

Один из основоположников школы человеческих отношений. Выдвинул идею гуманизации труда на промышленном предприятии. Заложил основы модели организации как общины, при этом в качестве ее важнейшей функции рассматривал функцию удовлетворения социальных потребностей человека в условиях кризиса американского общества, распада семьи, падения роли традиционных социальных институтов. Обратил внимание на социальную природу человека (основывался на тезисе о человеке как социальном животном), а также на значение малой группы, лидерства и не формальной организации в регуляции человеческого поведения.

Предложил сделать акцент в управлении на стимулировании мотивации и заинтересованности работника в содержании деятельности. Поставил под сомнение универсальность роли денежного вознаграждения как мотива деятельности. Подчеркивал важность интеллектуализации исполнительских функций, максимально возможного использования богатого человеческого потенциала, самоорганизации.

Хоторнские эксперименты — рабочая группа под руководством Э. Мэйо на Хоторнских заводах под Чикаго в 1927-1932 гг. проводила эксперименты по изучению воздействия различных технических и социальных факторов на производительность труда; изначально цель исследования заключалась в выявлении связи между уровнем освещенности рабочего места и уровнем производительности.

Хоторн Воркс — завод компании «Вестерн Электрик Компани» в Чикаго, на этих заводах собирали телефонное оборудование; количество рабочих составляло 25 тыс. человек; в 1983 г. компания была закрыта.

Третий подход к регулированию производственного поведения работников связан с именем американского социолога Берреса Фредерика Скиннера и назван ситуативным менеджментом. Здесь используются материальные социальные побудительные факторы. Вознаграждение за труд тщательно увязывается с достижением конкретных целей в трудовом процессе, а главной заботой менеджера стала оценка результатов деятельности работника и дотирование материальных и моральных стимулов.

Идеи о потребностях человека подробно изложил в своей книге «Мотивация и Личность» Абрахам Харольд Маслоу, американский психолог русского происхождения. Маслоу выдвинул теорию множественности различных потребностей личности, утверждая при этом, что их можно отнести к пяти основным категориям:

Духовные потребности — это познание, самоактуализация, самовыражение, самоидентификация.

Потребности в уважении со стороны других, в самоуважении. В общественном признании и высокой оценке достижений человека.

Социальные потребности — необходимость общения, наличие социальных связей, привязанность, забота о других и внимание к себе, совместная деятельность.

Экзистенциальные — обеспечение безопасности и комфорта существования человека, постоянство условий и качества жизни.

Физиологические (они же биологические и органические), удовлетворение потребности в пище, одежде, сне, голод, жажда, половое влечение и т. д.

Согласно этой классификации социальные потребности в иерархии потребностей человека занимают ключевое место. По мере удовлетворения первичных потребностей, важным становится удовлетворение потребностей высокого уровня.

Существует множество форм социальных потребностей человека. На примерах рассмотрим их в трёх основных признаках:

1. Потребность«ДЛЯ ДРУГИХ». Наиболее ярко потребность «ДЛЯ ДРУГИХ» выражены в альтруизме, в готовности беззаветно служить другим людям, жертвовать собой во имя другого. Чаще всего эта потребность защиты слабого, потребность бескорыстного общения.

«Я не знаю, какой будет ваша судьба, но одно я знаю наверняка: лишь те из вас будут поистине счастливы, кто искал и нашёл способ служить людям » — Альберт Швейцер, лауреат Нобелевской премии мира, гуманист, теолог, философ, музыкант и врач. Сын пастора из небольшого городка Кайзерберга в Верхнем Эльзасе он создал картину собственного мира. Такого, в каком он мог бы жить в соответствии с собственными представлениями. Призывая других пользоваться любой возможностью делать добро, сам являлся ярким примером реализации потребности «ДЛЯ ДРУГИХ». Проводя анализ состояния современной культуры Европы, философ задался вопросом, почему мировоззрение, основывающееся на жизнеутверждающем начале, из первоначально нравственного превратилось в безнравственное.

Концепция «благоговения перед жизнью» стала идеей Швейцера, объемлющей и жизнеутверждение и этику. Её воплощением – больница, выстроенная собственными руками философа.

«Нет человека, которому бы не представился случай отдать себя людям и проявить тем самым свою человеческую сущность. Спасти свою жизнь может всякий, кто использует любую возможность быть человеком, делая что-нибудь для тех, кто нуждается в помощи — какой бы скромной ни была его деятельность ». Швейцер искренне жалел людей, которые не могут посвятить свою жизнь другим.

2. Потребность «ДЛЯ СЕБЯ». Потребность, направленная на самоутверждение в обществе, на самореализацию личности. Это потребность самоидентификации человека. Потребность занять своё достойное место в обществе, в коллективе. Не в последнюю очередь такая потребность направлена на желание обладать определённой властью. «ДЛЯ СЕБЯ» является социальной потребностью человека потому, что реализована она может быть только через потребность «ДЛЯ ДРУГИХ».

Бенвенуто Челлини. Талантливый итальянский скульптор родился во Флоренции. За свою по тем временам достаточно длинную жизнь, 1500 – 1571 гг., Челлини прославился как ювелир, писатель, медальер и не только. Желание удовлетворения «ПОТРЕБНОСТИ ДЛЯ СЕБЯ» побуждало его не только к творчеству, но и к авантюрам. Челлини участвовал в войне с Испанией, а позже из-за вздорного характера Бенвенуто часто бывал зачинщиком ссор, оканчивавшихся смертельным исходом для его противников. Несмотря на покровительство Папы Римского, дерзкий молодой человек не раз оказывался под арестом, а позже, скрываясь, покидал Рим.

Последние годы Челлини провёл на родине, во Флоренции. Написанную им автобиография переведена на почти все европейские языки. В которой автор, желая ещё большей славы, приписывал себе поступки, которых на самом деле не совершал.

3. Потребность «ВМЕСТЕ С ДРУГИМИ». Это целая группа потребностей, определяющая причины объединённых действий многих людей, общества в целом. А именно: потребность безопасности, свободы, мира, потребность обуздания агрессора, потребность смены политического режима. Особенность потребности «ВМЕСТЕ С ДРУГИМИ» состоит в том, что люди объединяются для решения назревших задач общественного характера.

Пример: вторжение фашистских войск на территорию СССР стало определяющим стимулом реализации потребности «ВМЕСТЕ С ДРУГИМИ». Общая цель – отпор захватчикам, стала причиной объединения народов, проживающих на территории союзных республик.

Требуют ли удовлетворения потребности социальной сущности человека? Что если не обращать на это внимания?

Не удовлетворяя собственных биологических потребностей, человек не сможет жить, как здоровая особь. Наглядные примеры иллюстрируют это как нельзя лучше: неимение достаточного количества денег, чтобы полноценно питаться, покупать соответствующую одежду, требуемые медикаменты, содержать в должном порядке собственное жилище, приводит к заболеваниям или гибели человека.

Отсутствие возможностей для удовлетворения социальных потребностей, заставляет человека усомниться в собственной полноценности. Без удовлетворения такого рода потребностей личность чувствует себя слабой, беспомощной, униженной. Что часто толкает человека к проявлению агрессии, антисоциальным поступкам. Каждый в нашем обществе нуждается в стабильной, постоянной, как правило, высокой самооценке. К социальным потребностям человека также относятся самоуважение, наличие чувства собственного достоинства, подкрепляющееся отношением со стороны других людей. Удовлетворение потребности в самоуважении ведёт к появлению чувства уверенности в себе. Ощущение собственного достоинства, силы личности, дееспособности, полезности и необходимости в этом мире приводит личность к одним результатам. Невозможность удовлетворения таких потребностей ведёт человека к результатам абсолютно другим.

Какие путь выбираете вы?

Основные потребности покупателей и клиентов в маркетинге (классификация и виды) — PowerBranding.ru

В статье мы подробно расскажем о трех основных группах потребностей покупателя (клиента) в маркетинге, которые влияют на мотивацию к покупке, а также рассмотрим подробно практическое использование теории потребностей потребителя на практике. В результате изучения материала статьи вы научитесь определять, какой тип потребности является определяющим для вашей целевой аудитории, и сможете разработать идеальный продукт и рекламное сообщение, максимально отвечающее ключевым потребностям рынка.

Разбираем понятие

Под потребностью потребителя (consumer needs) понимается разница между текущим и идеальным (= желаемым) состоянием потребителя. Чем больше данная разница, тем выше мотивация потребителя купить товар для удовлетворения своей потребности.

Например, когда мы испытываем жажду, существует разница между идеальным нашим состоянием «не испытывать жажду» и текущим состоянием. В этот момент мы мотивированы приобрести напиток для удовлетворения своей потребности. При этом, чем больше наше желание в утолении жажды, тем сильнее мы сконцентрированы на удовлетворении данной потребности и для нас приоритетны становятся не эмоциональные и имиджевые характеристики товара, а функциональные.

Другие примеры возникновения потребностей: если мы не удовлетворены формой своей прически — мы идем в парикмахерскую; если мы не удовлетворены своей работой – мы заходим на сайт вакансий и ищем новые предложения по трудоустройству.

Если примерять данное понятие на рынок b2b и говорить о потребности клиента (как юр.лица), то здесь мы будем также говорить о разнице между желаемым и фактическим состоянием клиента. С клиентами на деловом рынке все достаточно проще, чем с обычными потребителями, так как спектр их потребностей намного уже и концентрируется вокруг роста продаж и повышения прибыльности компании.

Классификация потребностей

Все потребности покупателя можно разделить на 2 большие группы: функциональные потребности и эмоциональные потребности. Эмоциональные потребности могут носить как психологический, так и социальный характер. Рассмотрим каждую потребность покупателя подробнее на знакомых примерах.

Функциональные потребности

Данные потребности являются первичными, базовыми, фундаментальными. Функциональные потребности также можно охарактеризовать как желание покупателя улучшить свое физиологическое состояние. Примерами функциональных потребностей могут являться:

Желание в утолении жажды или чувства голода (для любых продуктов питания)
Желание в любое время добраться из пункта А в пункт Б (для автомобилей)
Желание устранить боль (для лекарственных препаратов)
Желания охладить воздух в жару (для кондиционеров)

Функциональные потребности потребителя очень часто являются ключевыми драйверами к покупке продукта, т.к. представляют фундамент мотивации потребления товара. Но при этом функциональные потребности являются универсальными, типовыми, легко повторимыми, что затрудняет дифференциацию от конкурентов на уровне удовлетворения функциональных потребностей.

Бренд в исключительных случаях может дифференцироваться на уровне удовлетворения функциональных потребностей: когда он является first-mover категории (никто до него не удовлетворял данную потребность потребителя) или имеет охраноспособную уникальную технологию, позволяющую удовлетворять функциональную потребность лучше других.

Удовлетворение только функциональных потребностей не позволяет построить долгосрочную связь с потребителем и развивать лояльность к продукту.

Эмоциональные потребности

Потребности не всегда бывают только функциональными. Потребитель при покупке товара часто ищет возможность самовыражения. Некоторые товары ассоциируются с определенным типом потребителей, которые имеют четкий набор ценностей, характер, признание в обществе. Покупая товары, наделенные особым имиджем, потребитель как бы определяет себя в обществе и сообщает это окружающим.

Внутренние эмоциональные потребности

Или психологические потребности. Данный вид потребностей связан с внутренними переживаниями и страхами потребителя. Примеры психологических потребностей потребителя:

Желание приобрести спокойствие и уверенность в ненаступлении ситуации при покупке лекарств
Желание снизить риск и страх покупки плохого товара при покупке экономичных продуктов
Желание быть любимым при покупке одежды и косметики

Внешние эмоциональные потребности

Или социальные потребности. Данный вид потребностей связан с желанием потребителя получить признание в обществе, стать частью определённой социальной группы, сформировать свой имидж. Примеры социальных потребностей:

Желание стать частью более высоко-доходной группы мотивирует потребителя покупать товары известных и дорогих брендов
Желание показать себя как «заботливая мама» мотивирует женщин к покупке продуктов с семейным имиджем
Желание привязать себя к определённому профессиональному сообществу может служить мотивом к приобретению специализированных книг

Основные эмоциональные потребности потребителей

Функциональных потребностей покупателя может быть бесконечно много, так как они все связаны непосредственно с базовыми функциями конкретных продуктов. Но список базовых эмоциональных потребностей является достаточно определенным. Приведем основные из них (словами потребителя):

Потребитель хочет приобрести:здоровье, уверенность, время, более лучший внешний вид, комфорт, отдых, удовольствие
Потребитель хочет себя защитить от: дискомфорта, боли, рисков, беспокойства, смущения, сомнений
Потребитель хочет сэкономить: время, деньги, нервы
Потребитель хочет быть: эффективным, современным, успешным, влиятельным, признанным, услышанным, замеченным, отблагодаренным, частью конкурентной социальной группы
Потребитель также хочет: выразить свою индивидуальность и совершенствовать ,улучшать себя

Практическое применение

Разработку своего товара всегда начинайте с изучения и выявления ключевых потребностей клиентов рынка. Выявить основные потребности покупателя можно с помощью различных маркетинговых исследований и опросов целевого рынка. Важно понимать, что только когда существует потребность — может существовать товар для ее удовлетворения. Иначе вы создадите «пустой» продукт, который не будет пользоваться спросом. Конечно, возможен другой вариант в случае, если потребность отсутствует – можно ее сформировать. Но для этого требуется время и большие инвестиции в продвижение товара.

Особое внимание следует уделить поиску скрытых (не очевидных) потребностей клиентов, существование которых потребители не могут выразить самостоятельно. Данный вид потребностей клиента еще не воплощен на рынке, а значит построение идеи продукта на сильной скрытой потребности может дать компании долгосрочное преимущество.

Важно знать, что потребность потребитель может удовлетворять разными способами, поэтому ваш продукт может быть не единственным решением проблемы потребителя. Всегда необходимо подробно изучать конкурентные товары по удовлетворению потребности, и не только из вашей товарной категории.

Всегда необходимо строить образ товара, начиная с базовых характеристик, удовлетворяющих основные потребности. Но не заканчивать построение образа на функциональных характеристиках, дополняя его эмоциональными преимуществами. Эмоциональных преимуществ может быть несколько или одно ключевое, все зависит от категории и целевой аудитории товара.

Товары повседневного спроса (питание, зубная паста, а особенно экономичные товары масс-маркета) в большей степени направлены на удовлетворение базовых функциональных потребностей. Но их необходимо также наделять эмоциональными выгодами, ключевые из которых являются – защита от риска неправильного выбора, желание в безопасности для всей семьи, удовлетворение от совершения выгодной покупки и экономии семейного бюджета, уверенность и комфорт.

Имиджевые товары, в особенности luxury –сегмент, в основном построены на эмоциональных выгодах. Ключевые из которых – успешность, приобщение к определенной социальной группе, привлечение внимания, экономия времени и сил и т.п. При разработке данных товаров или услуг все же нельзя забывать о функциональных характеристиках, без которых все имиджевые составляющие могут стать бесполезными.

Для каждого товара или услуги кампании рекомендуется составление карты потребностей потребителя. Данная карта потребностей будет служить ядром каждого нового продукта, по данной карте можно будет быстро проверить соответствие новых идей требованиям целевого потребителя.

Твитнуть

Cледующая статья:

Что важно знать о целевой аудитории?

Please enable JavaScript to view the comments powered by Disqus. comments powered by

Как удовлетворить потребности сотрудников | Small Business

Автор Chron Contributor Обновлено 24 июля 2020 г.

Иерархия потребностей американского психолога Абрахама Маслоу может служить надежным ориентиром, когда дело доходит до предоставления вашим сотрудникам того, что им нужно и чего они ожидают от работодателя. Согласно Deeper Mind, иерархия Маслоу начинается с физиологических потребностей и продолжается через потребности в безопасности, потребности в принадлежности, уважении и самоактуализации.

Даже при том, что владельцы малого бизнеса могут иметь в своем распоряжении меньше ресурсов для удовлетворения потребностей сотрудников, владелец малого бизнеса, который обращается к каждой категории в иерархии Маслоу для своих сотрудников, может получить явные преимущества перед конкурирующими работодателями.

Сделайте это честно

Выплачивайте конкурентоспособную финансовую компенсацию для удовлетворения физиологической части потребностей сотрудников на рабочем месте. Физиологические потребности включают в себя такие вещи, как еда, вода, кров и одежда, все из которых могут быть удовлетворены с надежным доходом. Работодатели, предлагающие более высокую компенсацию за те же должности, могут привлечь более квалифицированных соискателей, поскольку они ожидают, что этот первый уровень потребностей будет удовлетворен более полно. Малые предприятия могут конкурировать с более высокооплачиваемыми корпоративными конкурентами, лучше выполняя свою работу, удовлетворяя потребности на более высоких уровнях.

Сделайте это безопасным

Предоставьте своим сотрудникам комплексные пакеты льгот для удовлетворения их потребностей в безопасности. Позвольте своим словам и действиям гарантировать сотрудникам, что у них также есть гарантия занятости, чтобы укрепить их потребности. Потребности в безопасности включают физическое здоровье, безопасность работы и защиту частной собственности.

Льготы сотрудникам удовлетворяют потребности в физической безопасности с медицинским страхованием и потребности в финансовой безопасности с пенсионными счетами. Сотрудники, которые уверены, что в ближайшем будущем их не уволят или уволят, могут чувствовать себя более комфортно и довольны на работе.Согласно Snack Nation, работодатель уделяет особое внимание здоровью и хорошему самочувствию.

Культура компании

Создайте доброжелательную корпоративную культуру, основанную на взаимном уважении, чтобы удовлетворить потребности сотрудников в принадлежности. Потребности принадлежности включают потребности в дружбе, социальной интеграции, семье и романтических отношениях.

Предоставление сотрудникам свободы общения может быть палкой о двух концах; в то время как некоторые сотрудники могут стать лояльными из-за своих рабочих отношений, другие могут стать неудовлетворенными, если они не вписываются в социальные круги.Позвольте сотрудникам естественным образом формировать отношения на работе, но дайте им рекомендации, внедряя политику дискриминации на рабочем месте и подавая пример, когда дело доходит до отказа от политики на рабочем месте.

Сделайте это личным

Награждайте лучших сотрудников публично и предлагайте сотрудникам лично вознаграждать задачи, чтобы удовлетворить их потребности в уважении. Потребности в уважении включают уважение со стороны других, чувство достижения и уверенность в своих силах. Задайте тон в своей организации, поговорив лично с максимально возможным количеством сотрудников.

Поощряйте сотрудников и признавайте восходящих звезд в вашей компании за их выдающиеся достижения. Убедитесь, что у каждого есть шанс получить вознаграждение и поощрение, чтобы поддержать чувство справедливости среди сотрудников. Потребности сотрудников в самореализации часто упускаются из виду в организации.

Обеспечение развития

Разработайте комплексные программы развития сотрудников и предоставьте широкие возможности для карьерного роста в вашей компании, чтобы удовлетворить потребности сотрудников в самореализации.Самоактуализация — это высший уровень потребностей в иерархии Маслоу. Самореализация связана с раскрытием своей личности, что включает в себя развитие карьеры, которая полностью использует свои сильные стороны и опыт, обеспечивая при этом чувство выполненного долга и внутреннего удовлетворения.

Некоммерческие организации могут удовлетворить потребности сотрудников в самореализации с большей готовностью, чем коммерческие компании, поскольку они предоставляют сотрудникам возможности использовать свои навыки для помощи нуждающимся.Однако коммерческие предприятия могут удовлетворить и эту потребность, поставив лучших сотрудников на руководящие, ответственные и подотчетные должности.

Потребность в удовлетворении — обзор

Эмоции и благополучие в SDT

SDT имеет особый взгляд на функцию эмоций, в том числе тех, которые связаны со счастьем в рамках здорового саморегулирования. Теоретически эмоции выполняют информационную функцию (Ryan et al., 2006), предоставляя информацию о том, находится ли человек, так сказать, «на правильном пути» в отношении удовлетворения основных психологических потребностей.То есть, когда люди удовлетворяют потребности в автономии, компетентности и родстве, они обычно демонстрируют рост положительных эмоций и уменьшение отрицательных. Интересно, что такие эффекты очевидны как в исследованиях выборки опыта от момента к моменту (например, Ryan, Bernstein, & Brown, 2010), так и в общих результатах опроса (например, Chirkov et al., 2003). Однако такие эмоции не являются безошибочными индикаторами, потому что они могут быть вызваны и влиять на них разными способами, иногда в действиях, не связанных с удовлетворением основных потребностей (Vansteenkiste & Ryan, 2013).

Действительно, обширное исследование в рамках SDT показало взаимосвязь между удовлетворением основных психологических потребностей и множеством показателей благополучия, включая положительный эффект, как на уровне анализа между людьми, так и внутри них. В одном раннем исследовании Шелдон, Райан и Рейс (1996) продемонстрировали роль как стабильных уровней автономии и компетентности, так и ежедневных колебаний этих черт в прогнозировании положительного аффекта, отсутствия отрицательного аффекта, жизнеспособности. и отсутствие физических симптомов.В дни, когда участники испытывали большее удовлетворение потребностей в автономии и компетентности, они демонстрировали улучшенные результаты. Тем не менее, независимо от этих повседневных аффектов, люди, которые испытывали большее удовлетворение потребностей, также в среднем демонстрировали большее благополучие. Рейс, Шелдон, Гейбл, Роско и Райан (2000) в более поздней работе измерили все три потребности, и результаты показали, что удовлетворение автономии, компетентности и взаимосвязи, как на среднем, так и на ежедневном уровне, было важным для результатов, включая показатели счастья.

Райан, Бернштейн и Браун (2010) распространили это исследование на взрослых работников. Эта работа была сосредоточена на «эффекте выходных» или вдохновляющем эффекте, который, похоже, приносит выходные. Идея о положительном эффекте выходных была подтверждена данными: по выходным люди испытывали больше положительных эмоций, меньше отрицательных эмоций, большую жизнеспособность и меньше физических симптомов. Кроме того, эти эффекты были обнаружены у мужчин и женщин, а также у разных уровней благополучия. Эти эффекты также были обнаружены при сопоставлении деятельности, связанной с работой, и деятельности, не связанной с работой: люди испытывали более позитивное настроение и повышались жизненные силы при занятиях, не связанных с работой.В обеих этих моделях была проверена роль основных психологических потребностей как посредников в отношениях между будним / выходным днем и деятельностью, связанной / не связанной с работой, на результаты. Подъем, обеспечиваемый выходными, во многом был обусловлен автономией и близостью; для большинства рабочих удовлетворение этих потребностей было ниже в будние дни, что приводило к менее положительным результатам. Когда сравнивались связанные с работой и не связанные с работой виды деятельности, автономия, взаимосвязь и компетентность полностью опосредовали отношения между деятельностью и результатами.Таким образом, это исследование предоставляет убедительные доказательства роли социальных контекстов, в данном случае опыта на работе, в поддержке удовлетворения основных психологических потребностей и подчеркивает, как удовлетворение потребностей предсказывает как внутриличностные, так и межличностные показатели счастья и благополучия. -существование.

Недавняя работа Хауэлла и его коллег подчеркнула тесную связь между даже мгновенным удовлетворением потребностей и благополучием (Howell, Chenot, Hill, & Howell, 2011). Они сообщили о двух исследованиях: в одном участники ежечасно заполняли дневники удовлетворения основных психологических потребностей и благополучия (оцениваемых с помощью показателей счастья, удовольствия и отсутствия стресса), а в другом участники вспоминали о своем почасовом удовлетворении потребностей и благополучии. за предыдущие 18 часов.В среднем почасовое увеличение автономии и родства было связано с увеличением счастья и удовольствия и уменьшением стресса. Кроме того, ежедневное удовлетворение потребностей показало аналогичные результаты, при этом повышение автономии и родства ассоциировалось с большим счастьем и удовольствием, а также с уменьшением стресса. Важно отметить, что ежедневное удовлетворение всех трех потребностей было положительно связано с общим удовлетворением жизнью. Дальнейший анализ показал, что удовлетворенность жизнью смягчает связь между мгновенной автономией и родством и мгновенным счастьем, при этом те, кто демонстрирует большее удовлетворение жизнью на уровне черт, имеют более сильную связь между удовлетворением потребностей и счастьем.Эта работа поддерживает связь между удовлетворением потребностей и результатами благополучия, но подчеркивает важность эвдемонических факторов.

Нужно разочарование . Помимо рассмотрения основного психологического удовлетворения потребности , недавнее исследование было направлено на большее понимание роли основного психологического неудовлетворения потребности . Ранее неявно предполагалось, что переживание удовлетворения потребностей, которым активно препятствуют, является одной из конечных точек единого континуума, а другой конечной точкой является удовлетворение потребностей, а отсутствие удовлетворения потребностей находится где-то посередине.Тем не менее, недавние исследования показывают, что разочарование в потребностях можно измерить однозначно. В серии исследований спортсменов оценивались уникальные ассоциации между удовлетворением потребностей, неудовлетворенностью потребностей и различными результатами, включая положительные и отрицательные эффекты во время занятий спортом (Bartholomew, Ntoumanis, Ryan, Bosch, & Thøgersen-Ntoumani, 2011). Автономная поддержка, полученная от тренеров, привела к увеличению удовлетворения потребностей, что, в свою очередь, было тесно связано с большей жизнеспособностью и положительным влиянием.С другой стороны, контроль со стороны тренеров приводил к увеличению неудовлетворенности потребностями, что, в свою очередь, было тесно связано с более негативным аффектом, а в некоторых выборках — с большей депрессией и более беспорядочным питанием. Во втором исследовании поддержка автономии со стороны тренеров снова была связана с большим удовлетворением потребностей, но в этом случае большее удовлетворение потребностей было связано с более сильным положительным аффектом, уменьшенным отрицательным аффектом и меньшим выгоранием; большее разочарование в потребности было связано только с более негативным аффектом и большим выгоранием.В третьем исследовании эти результаты были воспроизведены в долгосрочном плане, снова показав, что поддержка тренеров в большей степени способствовала удовлетворению потребностей спортсменов, что, в свою очередь, наиболее предсказывало положительный эффект, в то время как контроль тренеров в наибольшей степени позволял прогнозировать разочарование потребностей спортсменов, что в свою очередь был наиболее предсказуем негативного аффекта и физических симптомов. Этот набор исследований, по-видимому, предполагает, что поддержка автономии наиболее сильно ведет к удовлетворению потребности, что, в свою очередь, в наибольшей степени связано с положительными результатами, тогда как контролирующая среда сильнее всего ведет к разочарованию потребности, что, в свою очередь, приводит к отрицательным результатам.

Связи различных социальных потребностей с психологическими сильными сторонами и субъективным благополучием: эмпирическое исследование, основанное на теории функций общественного производства

Андерсон, К., Хилдрет, Дж. А. Д., и Хоуленд, Л. (2015). Является ли стремление к статусу фундаментальным человеческим мотивом? Обзор эмпирической литературы. Психологический бюллетень, 141, 574–601.

Артикул Google ученый

Арринделл, W.А., Хисинк, Дж., И Фейдж, Дж. А. (1999). Шкала удовлетворенности жизнью (SWLS): оценка с участием 1700 здоровых молодых людей в Нидерландах. Личность и индивидуальные различия, 26, 815–826.

Артикул Google ученый

Банеке, Дж. Дж. (2001). Vragenlijst voor persoonlijke doelen en ervaringen; Nederlandse показывает шкалу надежды Снайдера . Энсхеде, Нидерланды: неопубликованная рукопись.

Баумейстер, Р. Ф., Де Уолл, К. Н., Чиарокко, Н. Дж., И Твенге, Дж. М. (2005). Социальная изоляция препятствует саморегулированию. Журнал личности и социальной психологии, 88, 589–604. https://doi.org/10.1037/0022-3514.88.4.589.

Артикул Google ученый

Баумейстер, Р. Ф., и Лири, М. Р. (1995). Потребность в принадлежности: желание межличностных привязанностей как фундаментальная мотивация человека. Психологический бюллетень, 117, 497–529.

Артикул Google ученый

Баумейстер, Р. Ф., и Соммер, К. Л. (1997). Чего хотят мужчины? Гендерные различия и две сферы принадлежности: комментарий Кросса и Мэдсона (1997). Психологический бюллетень, 122, 38–44.

Артикул Google ученый

Браун, М.W., & Cudeck, R. (1993). Альтернативные способы оценки соответствия модели. В К. А. Боллен и Дж. С. Лонг (редакторы), Тестирование моделей структурных уравнений (стр. 136–162). Ньюбери-Парк, Калифорния: Сейдж.

Google ученый

Бирн, Б. М., Шавелсон, Р. Дж., И Мутен, Б. (1989). Проверка эквивалентности ковариации факторов и структур среднего: проблема частичной инвариантности измерений. Психологический бюллетень, 105, 456–466.

Артикул Google ученый

Качиоппо Дж. И Патрик У. (2010). Одиночество: природа человека и потребность в социальных связях . Нью-Йорк: W.W. Нортон.

Google ученый

Кантрил, Х. (1965). Паттерны человеческого беспокойства . Нью-Брансуик, Нью-Джерси: Издательство Университета Рутгерса.

Google ученый

Чунг, Г.W., & Rensvold, R.B. (2002). Оценка показателей согласия для проверки инвариантности измерений. Моделирование структурных уравнений, 9, 233–255.

Артикул Google ученый

Коан, Дж. А., и Сбарра, Д. А. (2015). Теория социальной базовой линии: социальное регулирование риска и усилий. Current Opinion in Psychology, 1, 87–91. https://doi.org/10.1016/j.copsyc.2014.12.021.

Артикул Google ученый

Крамм, Дж. М., & Нибоер, А. П. (2015). Социальная сплоченность и принадлежность предопределяют благополучие пожилых людей, живущих в сообществе. BMC Geriatrics, 15, 30. https://doi.org/10.1186/s12877-015-0027-y.

Артикул Google ученый

Крамм, Дж. М., Нибоер, А. П., и Лоренцо, Т. (2014). Сравнение образования, занятости, социальной поддержки и благополучия молодежи с ограниченными возможностями и их сверстников в Южной Африке. Прикладные исследования качества жизни, 9, 517–524. https://doi.org/10.1007/s11482-013-9247-5.

Артикул Google ученый

De Jong Gierveld, J., & Kamphuis, F. (1985). Разработка шкалы одиночества Раша. Прикладное психологическое измерение, 9, 289–299.

Артикул Google ученый

Деци, Э.Л. и Райан Р. М. (2000). «Что» и «почему» для достижения цели: потребности человека и самоопределение поведения. Психологический справочник, 11, 227–268.

Артикул Google ученый

Демир, М., & Оздемир, М. (2010). Дружба, нужно удовлетворение и счастье. Журнал исследований счастья, 11, 243–259.

Артикул Google ученый

Динер, Э., Эммонс, Р. А., Ларсон, Р. Дж., И Гриффин, С. (1985). Масштаб удовлетворенности жизнью. Журнал оценки личности, 49, 71–75.

Артикул Google ученый

Динер, Э., Нг, В., Хартер, Дж., И Арора, Р. (2010). Богатство и счастье во всем мире: материальное благополучие предсказывает оценку жизни, тогда как психосоциальное процветание предсказывает положительные эмоции. Журнал личности и социальной психологии, 99, 52–61.

Артикул Google ученый

Динер, Э., Сух, Э. М., Лукас, Р. Э., и Смит, Х. Л. (1999). Субъективное благополучие: три десятилетия прогресса. Психологический бюллетень, 125, 276–302.

Артикул Google ученый

Эйзенбергер, Н. И., Либерман, М. Д., и Уильямс, К. Д. (2003). Больно ли отказ? ФМРТ-исследование социальной изоляции. Science, 302, 290–292. https://doi.org/10.1126/science.1089134.

Артикул Google ученый

Frieswijk, N., Steverink, N., Buunk, B.P., & Slaets, J.P.J. (2006). Эффективность библиотерапии в повышении способности к самоуправлению у слегка или умеренно ослабленных пожилых людей. Обучение и консультирование пациентов, 61, 219–227.

Артикул Google ученый

Годендорп, М.М., Стеверинк Н. (2017). Вмешательства, основанные на теории самоуправления благополучием: объединение данных для демонстрации эффектов посредничества и потолка, а также для сравнения форматов. Старение и психическое здоровье, 21 (9), 947–953. https://doi.org/10.1080/13607863.2016.1182967.

Артикул Google ученый

Хаузер, Р. М., Уоррен, Дж. Р., Хуанг, М.-Х., и Картер, В. Ю. (2000). Профессиональный статус, образование и социальная мобильность в меритократии.В К. Эрроу, С. Боулз и С. Дурлауф (редакторы), Меритократия и экономическое неравенство (стр. 179–229). Принстон: Издательство Принстонского университета.

Глава Google ученый

Хокли, Л. К., и Качиоппо, Дж. Т. (2010). Одиночество имеет значение: теоретический и эмпирический обзор последствий и механизмов. Анналы поведенческой медицины, 40, 218–227. https://doi.org/10.1007/s12160-010-9210-8.

Артикул Google ученый

Хейс, А. Ф. (2013). Введение в посредничество, модерацию и анализ условных процессов: подход, основанный на регрессии . Нью-Йорк, Нью-Йорк: Гилфорд Пресс.

Google ученый

Хофманн, В., Финкель, Э. Дж., И Фицсимонс, Г. М. (2015). Близкие отношения и саморегуляция: как удовлетворенность отношениями способствует достижению сиюминутной цели. Журнал личности и социальной психологии, 109, 434–452. https://doi.org/10.1037/pspi0000020.

Артикул Google ученый

Ху Л. и Бентлер П. М. (1999). Критерии отсечения для индексов соответствия в анализе ковариационной структуры: обычные критерии по сравнению с новыми альтернативами. Моделирование структурных уравнений, 6, 1–55.

Артикул Google ученый

Йореског, К.Г. (1971). Одновременный факторный анализ в нескольких популяциях. Psychometrika, 36, 409–426.

Артикул Google ученый

Кенни, Д. А. (2011). Измерительная модель подходит . Получено 15 июня 2015 г. с сайта http://davidakenny.net/cm/fit.htm.

Хан, А. (2013). Предикторы положительных психологических сильных сторон и субъективного благополучия среди подростков Северной Индии: роль наставничества и поощрения в образовании. Исследование социальных показателей, 114, 1285–1293. https://doi.org/10.1007/s11205-012-0202-x.

Артикул Google ученый

Кремерс, И. П., Стеверинк, Н., Альберснагель, Ф. А., и Слаетс, Дж. П. Дж. (2006). Улучшение способности к самоуправлению и благополучия у пожилых женщин после короткого группового вмешательства. Старение и психическое здоровье, 10, 476–484.

Артикул Google ученый

Лири, М.Р. и Баумейстер Р. Ф. (2000). Природа и функция самооценки: теория социометра. В М. Занна (ред.), Успехи экспериментальной социальной психологии (том 32, стр. 1–62). Сан-Диего: Academic Press.

Google ученый

Лири М. Р., Келли К. М., Коттрелл К. А. и Шрейндорфер Л. С. (2013). Построить обоснованность необходимости принадлежать к масштабу: нанесение на карту номологической сети. Журнал оценки личности, 95, 610–624.https://doi.org/10.1080/00223891.2013.819511.

Артикул Google ученый

Линденберг, С. (2013). Социальная рациональность, саморегуляция и благополучие: регулирующее значение потребностей, целей и личности. В: Р. Виттек, Т. А. Б. Снайдерс и В. Ни (ред.), Справочник по социальному исследованию рационального выбора (стр. 72–112). Стэнфорд: Издательство Стэнфордского университета.

Google ученый

Линли, П.А., Нильсен, К. М., Вуд, А. М., Джиллет, Р., и Бисвас-Динер, Р. (2010). Использование сильных сторон в достижении целей: влияние на достижение цели, удовлетворение потребностей и благополучие, а также последствия для психологов-коучей. Международный обзор психологии коучинга, 5 (1), 6–15.

Google ученый

Лю В., Ли З., Линг Ю. и Цай Т. (2016). Основные самооценки и стили преодоления как посредники между социальной поддержкой и благополучием. Личность и индивидуальные различия, 88, 35–39.

Артикул Google ученый

Лукас Р. Э., Динер Э. и Сух Э. (1996). Дискриминантная обоснованность показателей благополучия. Журнал личности и социальной психологии, 71, 616–628.

Артикул Google ученый

Luthans, F., & Youssef-Morgan, C.М. (2017). Психологический капитал: позитивный подход, основанный на фактах. Ежегодный обзор организационной психологии и организационного поведения, 4, 339–366. https://doi.org/10.1146/annurev-orgpsych-032516-113324.

Артикул Google ученый

Маккоби, Э. Э. (1990). Пол и отношения: история развития. Американский психолог, 45, 513–520.

Артикул Google ученый

Mayr, U., Возняк, Д., Дэвидсон, К., Кунс, Д., и Харбо, В. Т. (2012). Конкурентоспособность на протяжении всей жизни: энергичные пятидесятые. Психология и старение, 27, 278–285. https://doi.org/10.1037/a0025655.

Артикул Google ученый

Ng, W., & Diener, E. (2014). Что важно для богатых и бедных? Субъективное благополучие, финансовое удовлетворение и постматериалистические потребности во всем мире. Журнал личности и социальной психологии, 107, 326–338.https://doi.org/10.1037/a0036856.

Артикул Google ученый

Нибур, А. П., и Крамм, Дж. М. (2017). Сообщества, ориентированные на пожилых людей, важны для благополучия пожилых людей. Журнал исследований счастья . https://doi.org/10.1007/s10902-017-9923-5.

Артикул Google ученый

Нибур, А. П., и Крамм, Дж. М. (2018). Как пожилые люди добиваются благополучия? Валидация инструмента социальной производственной функции по уровню благосостояния (SPF-ILs). Социальные науки и медицина, 211, 304–313.

Артикул Google ученый

Нибоер, А., и Линденберг, С. (2002). Замещение, буферы и субъективное благополучие: иерархический подход. В E. Gullone & R. A. Cummins (Eds.), Универсальность субъективных индикаторов благополучия: мультидисциплинарная и многонациональная перспектива (Серия книг по социальным индикаторам 16 (стр. 175–189).Дордрехт, Нидерланды: Kluwer Academic Publishers.

Глава Google ученый

Нибур А., Линденберг С., Бумсма А. и Ван Брюгген А. С. (2005). Измерения благополучия и их измерение: шкала SPF-IL. Исследование социальных показателей, 73, 313–353.

Артикул Google ученый

Петерс, Ф. П. М. Л., Пондс, Р. В.Х. М. и Вермерен, М. Т. Г. (1996). Affectiviteit en zelfbeoordeling van depressie en angst. Tijdschrift voor Psychiatrie, 38, 240–250.

Google ученый

Шолтенс, С., Смидт, Н., Сверц, М.А., Баккер, С.Дж.Л., Дотинга, А., Вонк, Дж. М. и др. (2015). Профиль когорты: LifeLines, когортное исследование трех поколений и биобанк. Международный журнал эпидемиологии, 44 , 1172–1180.https://doi.org/10.1093/ije/dyu229.

Артикул Google ученый

Шрайбер, Дж. Б., Нора, А., Стадия, Ф. К., Барлоу, Э. А., и Кинг, Дж. (2006). Отчетность по моделированию структурным уравнением и результатам подтверждающего факторного анализа: обзор. Журнал исследований в области образования, 99 (6), 323–338.

Артикул Google ученый

Schuurmans, H., Стеверинк, Н., Фрисвейк, Н., Буунк, Б. П., Слаетс, Дж. П. Дж., И Линденберг, С. (2005). Как измерить способности к самоуправлению у пожилых людей с помощью самоотчета. Развитие SMAS-30. Quality of Life Research, 14, 2215–2228.

Артикул Google ученый

Шелдон, К. М., и Любомирский, С. (2006). Как усилить и поддержать положительные эмоции: эффекты выражения благодарности и наилучшего визуализации себя. Журнал позитивной психологии, 1, 73–82.

Артикул Google ученый

Снайдер К. Р., Харрис К., Андерсон Дж. Р., Холлеран С. А., Ирвинг Л. М., Сигмон С. Т. и др. (1991). Воля и пути: развитие и подтверждение меры надежды на индивидуальные различия. Журнал личности и социальной психологии, 60, 570–585.

Артикул Google ученый

Снайдер, К.Р., Рэнд, К. Л. и Сигмон, Д. Р. (2002). Теория надежды: член семьи позитивной психологии. В С. Р. Снайдере и С. Дж. Лопесе (ред.), Справочник по позитивной психологии (стр. 257–276). Нью-Йорк, Нью-Йорк: Издательство Оксфордского университета.

Google ученый

Снайдер М. и Суонн В. Б. (1978). Поведенческое подтверждение в социальном взаимодействии: от социального восприятия к социальной реальности. Журнал экспериментальной социальной психологии, 14, 148–162.

Артикул Google ученый

Steiger, J.H. (1980). Тесты для сравнения элементов корреляционной матрицы. Психологический бюллетень, 87, 245–251.

Артикул Google ученый

Steinmetz, H., Schmidt, P., Tina-Booh, A., Wieczorek, S., & Schwartz, S.H. (2009). Проверка инвариантности измерения с использованием многогруппового CFA: различия между образовательными группами в измерении человеческих ценностей. Качество и количество: Международный методологический журнал, 43, 599–616. https://doi.org/10.1007/s11135-007-9143-x.

Артикул Google ученый

Стеверинк, Н. (2014). Успешное развитие и старение: теория и вмешательство. В Н. А. Пачана и К. Лэйдлоу (ред.), Оксфордский справочник по клинической геропсихологии (стр. 84–103). Оксфорд: Издательство Оксфордского университета.

Google ученый

Стеверинк, Н., И Линденберг, С. (2006). Какие социальные потребности важны для субъективного благополучия? Что с ними происходит со старением? Психология и старение, 21, 281–290.

Артикул Google ученый

Стеверинк, Н., и Линденберг, С. (2008). У хороших самоуправлений меньше дефицита физических и социальных ресурсов и больше ли благополучие в дальнейшей жизни? Европейский журнал старения, 5, 181–190.https://doi.org/10.1007/s10433-008-0089-1.

Артикул Google ученый

Стеверинк, Н., Винстра, Р., Олдехинкель, А. Дж., Ганс, Р. О. Б., и Росмален, Дж. Г. М. (2011). Вреден ли социальный стресс в первой половине жизни для последующего физического и психического здоровья как мужчин, так и женщин? Европейский журнал старения, 8, 21–30.

Артикул Google ученый

Стиллман, Т.Ф., Баумейстер, Р. Ф., Ламберт, Н. М., Кресчони, А. В., ДеУолл, К. Н., и Финчем, Ф. Д. (2009). В одиночестве и без смысла: жизнь теряет смысл из-за социальной изоляции. Журнал экспериментальной и социальной психологии, 45, 686–694.

Артикул Google ученый

Тай Л. и Динер Э. (2011). Потребности и субъективное благополучие во всем мире. Журнал личности и социальной психологии, 101, 354–365.https://doi.org/10.1037/a0023779.

Артикул Google ученый

Тейлор, С. Э., Дикерсон, С. С., и Кузино Кляйн, Л. (2002). К биологии социальной поддержки. В С. Р. Снайдере и С. Дж. Лопесе (ред.), Справочник по позитивной психологии (стр. 556–569). Оксфорд: Издательство Оксфордского университета.

Google ученый

Тирнан, К., Лизак, К., Нойфельд, С., Голдберг, А., Лихтенберг, П.А. (2014). Падает эффективность и самооценка здоровья у пожилых афроамериканцев. Архив геронтологии и гериатрии, 58, 88–94.

Артикул Google ученый

Валле, М. Ф., Хюбнер, Э. С., и Сульдо, С. М. (2006). Анализ надежды как психологической силы. Журнал школьной психологии, 44, 393–406. https://doi.org/10.1016/j.jsp.2006.03.005.

Артикул Google ученый

Ван Баарсен, Б., Снайдерс, Т. А. Б., Смит, Дж. Х., и Ван Дуйн, М. А. Дж. (2001). Одинокий, но не одинокий: эмоциональная изоляция и социальная изоляция как два различных аспекта одиночества у пожилых людей. Образовательные и психологические измерения, 61, 119–135. https://doi.org/10.1177/00131640121971103.

Артикул Google ученый

Ван Брюгген, А.(2001). Индивидуальное производство социальной скважины — : поисково-разведочное исследование . Докторская диссертация, Университет Гронингена, Нидерланды. Получено с http://dissertations.ub.rug.nl/faculty/gmw/2001/a.c.van.bruggen/.

Уотсон Д., Кларк Л. А. и Теллеген А. (1988). Разработка и проверка кратких показателей положительного и отрицательного воздействия: Весы PANAS. Журнал личности и социальной психологии, 54, 1063–1070.

Артикул Google ученый

Вайс Р. С. (1973). Одиночество: опыт эмоциональной и социальной изоляции . Кембридж, Массачусетс: MIT Press.

Google ученый

Вуд, А. М., Линли, П. А., Малтби, Дж., Кашдан, Т. Б., и Херлинг, Р. (2011). Использование личных и психологических сильных сторон ведет к повышению благосостояния с течением времени: лонгитюдное исследование и развитие сильных сторон используют анкету. Личность и индивидуальные различия, 50, 15–19. https://doi.org/10.1016/j.paid.2010.08.004.

Артикул Google ученый

Чжоу, X., Wu, X., & Zhen, R. (2018). Самоуважение и надежда опосредуют отношения между социальной поддержкой и посттравматическим стрессовым расстройством и ростом у подростков после землетрясения в Яане. Тревожный стресс и преодоление стресса, 31, 32–45. https: // doi.org / 10.1080 / 10615806.2017.1374376.

Артикул Google ученый

Социальные потребности и счастье: взгляд на жизнь

Социальные потребности универсальны, и их удовлетворение считается ключевой человеческой мотивацией и предпосылкой счастья (Lindenberg 2013; Maslow 1943; Tay and Diener 2011). Негативные последствия для здоровья невыполненных социальных потребностей (например, одиночество) имеют такую же величину, что и последствия курения и ожирения (Holt-Lunstad et al.2015; Steptoe 2019). Индивидуальные различия в удовлетворении социальных потребностей были связаны с личностью (Ormel, et al., 2017), физическим здоровьем (Steverink, Lindenberg, 2006) и социальными ресурсами, которые, как известно, меняются на протяжении жизни (Wrzus et al. 2013). . Возрастные различия в личности и социальных ресурсах обычно отражают переходы в социальные роли партнера, родителя и работника или выход из них (например, Klärner et al., 2016; Mund et al., 2018; Rözer et al., 2017; Van den Bogaard et al. al.2014). Следовательно, социальные потребности и их удовлетворение могут также различаться на протяжении жизни после этих нормативных смен социальных ролей.

Возрастные различия в социальных контекстах на протяжении жизни отражают такие процессы, как изменения в дружеских отношениях после окончания средней школы (Buote et al. 2007), которые могут влиять на удовлетворение социальных потребностей. Большинство исследований социальных контекстов и удовлетворения потребностей в первую очередь сосредоточено на молодых людях (например, Buote et al.2007) или пенсионерах (например, Buote et al.2007).г., Ten Bruggencate et al. 2017). Более того, в предыдущих исследованиях удовлетворение социальных потребностей часто рассматривалось как показатель счастья (например, Bos et al., 2016; Cramm et al., 2012). В этом подходе не учитывалась роль конкретных социальных потребностей в счастье (например, Max-Neef 1992) и то, как их выполнение различается на протяжении жизни (исключения см. В Ormel et al.2017; Steverink and Lindenberg 2006).

Настоящее исследование направлено на обогащение литературы путем выявления потенциальных различий между возрастными группами в удовлетворении потребности в привязанности, статусе и поведенческом подтверждении, а также их связи со счастьем.Ниже мы сначала представляем эти социальные потребности и нашу теоретическую основу, а затем рассмотрим возрастные различия в удовлетворении потребностей на протяжении всей жизни. Наконец, мы объясняем, почему различия в удовлетворении этих социальных потребностей могут быть связаны со счастьем.

Социальные потребности

Социальные потребности концептуализировались и исследовались различными способами (например, Deci and Ryan 2008; Lindenberg 1996, 2013; Maslow 1943; Max-Neef 1992; McClelland 1985). Хотя эти теоретические подходы к социальным потребностям частично пересекаются (например,г., Ormel et al. 1999; Steverink et al. 2019), возможность замещения между различными социальными потребностями и взглядом на жизненный цикл таких процессов довольно уникальна для теории функции общественного производства (SPF) (Steverink and Lindenberg 2006). Например, как замена социальных потребностей, так и конкретные прогнозы относительно расходящихся траекторий жизненного пути не следуют напрямую из теории самоопределения (например, Deci and Ryan, 2008; Wehmeyer et al., 2017). Поэтому теория SPF особенно полезна для целей нашего исследования.

Теория SPF предполагает, что люди заинтересованы в улучшении своего счастья посредством удовлетворения основных физических и социальных потребностей, которые могут быть упорядочены иерархически (рис. 1): субъективное благополучие как высший уровень (уровень 1), возникающий из социального и физического благополучие (уровень 2), которое может быть достигнуто за счет удовлетворения трех социальных и двух физических потребностей (уровень 3) (см. Ormel et al. 1999). Теория SPF предполагает, что эти три уровня субъективного благополучия ^{Footnote 1} универсальны, поэтому все люди разделяют эти потребности.Однако удовлетворение социальных и физических потребностей требует таких ресурсов, как деньги и социальные отношения, которые могут различаться у разных людей и варьироваться в зависимости от времени, места и обстоятельств (см. Сопоставимые теории Max-Neef 1992, p. 199). Следовательно, сами потребности универсальны, но ресурсы и ограничения, с которыми люди сталкиваются для удовлетворения своих потребностей, могут различаться, как показано на рис. 1.

Рис. 1

По материалам Ormel et al. (1999)

Обзор иерархии потребностей согласно теории SPF.Физические потребности (выделены серым цветом) в этот документ не включены. Ресурсы отображают примеры способов удовлетворения вышеуказанных потребностей. Обратите внимание, что эти ресурсы не обязательно полезны только для удовлетворения вышеперечисленных потребностей, они также могут использоваться для удовлетворения других потребностей. Например, друг может проявлять к вам внимание (привязанность), но также заставлять вас чувствовать, что вы принадлежите к социальной группе (поведенческое подтверждение).

Хотя теория SPF касается как социальных , так и физических потребностей , настоящее исследование было специально сосредоточено на трех социальных потребностях теории SPF (см. Также Steverink and Lindenberg 2006; Steverink et al.2019). Хотя можно ожидать, что удовлетворение физических потребностей будет различаться на протяжении жизни, эти физические потребности в меньшей степени зависят от социального контекста и, следовательно, считаются выходящими за рамки настоящего исследования. Во-первых, привязанность — это чувство, что люди заботятся о вас, независимо от вашего статуса и поведения. Потребность в привязанности может быть удовлетворена с помощью отношений, которые обеспечивают, среди прочего, любовь, доверие и понимание (ср. Maslow 1943). Эта потребность сопоставима с потребностью в родстве (Deci and Ryan, 2008), потребностью в близости (McClelland, 1985) и потребностью в принадлежности (привязанность; Baumeister, Leary, 1995).Во-вторых, поведенческое подтверждение — это ощущение того, что вы делаете правильные поступки в соответствии с людьми в вашем социальном окружении. Отношения, обеспечивающие одобрение, признательность и поддержку, удовлетворяют потребность в поведенческом подтверждении, которое состоит, среди прочего, из добрых дел, полезности, содействия достижению общей цели и участия в группе. Потребность в поведенческом подтверждении сравнима с потребностью принадлежать (чувство принятия группой; Anant 1967). В-третьих, статус — это ощущение того, что вы достигаете большего, чем другие, и известны своими достижениями, навыками или активами.Статусные потребности могут быть удовлетворены отношениями, которые обеспечивают уважение, похвалу и влияние (см. Maslow 1943) и сравнивают с потребностью в компетентности (Deci and Ryan, 2008) или потребностью в достижениях (McClelland 1985). Взятые вместе, согласно теории SPF, удовлетворение социальных потребностей зависит от реакции других на то, кем является человек (привязанность), что человек делает (поведенческое подтверждение) и чем он обладает (статус) (см. Steverink and Lindenberg 2006 г.).

Важно отметить, что теория SPF далее утверждает, что ресурсы, используемые для удовлетворения этих социальных потребностей, могут быть замещены.Например, после того, как любовные отношения рушатся, кто-то может переключить внимание на семейные отношения, чтобы удовлетворить потребность в привязанности. Более того, теория SPF указывает на то, что люди могут даже заменить одну социальную потребность другой, когда последнюю им легче удовлетворить. Например, когда кто-то теряет работу и тем самым теряет статус, этот человек может вместо этого начать больше сосредотачиваться на удовлетворении потребностей в привязанности и поведенческом подтверждении, чтобы поддерживать аналогичный уровень счастья.Повышенное удовлетворение этих других потребностей может дать относительно стабильный уровень счастья, несмотря на потерю статуса. Например, привязанность была относительно более важной для счастья людей с низким статусом, чем для их коллег с высоким статусом (Nieboer and Lindenberg 2002). В соответствии с теорией SPF и процессами замещения мы поэтому ожидаем, что у людей могут быть разные стратегии и ресурсы для удовлетворения социальных потребностей, что может привести к разным профилям удовлетворения потребностей.

Уровни удовлетворения потребностей на протяжении всей жизни

Чтобы изучить различия в удовлетворении социальных потребностей между возрастными группами, мы различаем шесть возрастных групп голландского населения, характеризующихся конкретными целями и жизненными событиями (таблица 1). Как правило, курс взрослой жизни делится на три основных периода развития: юношеская зрелость, средняя зрелость и поздняя зрелость (Sigelman and Rider 2018). В молодом возрасте мы проводим различие между молодыми и молодыми людьми (Arnett 2000), в среднем зрелом возрасте — между средними и поздними взрослыми (Lachman 2004), а в позднем взрослом возрасте мы проводим различие между молодыми и пожилыми людьми (Wink and James 2007).Хотя отсечения всегда произвольны, и в литературе нет единого мнения по этим категориям, использованные нами возрастные группы действительно представляют собой обычно выделяемые стадии развития во взрослом возрасте (например, Ebner et al. 2006). Исходя из «типичного» образа жизни в Нидерландах, мы можем ожидать различий в удовлетворении потребностей между этими шестью возрастными группами. В сочетании с разнообразием социальных контекстов на протяжении всей жизни и наличием ресурсов, таких как деньги, друзья и время для семьи, мы ожидаем различных профилей удовлетворения социальных потребностей, как показано ниже.

Таблица 1 Основные характеристики нормального жизненного пути в Нидерландах

Привязанность

Потребность в привязанности лучше всего удовлетворяется близкими отношениями, включая партнеров, семью и лучших друзей. Новые взрослые (возраст 18–25 лет) начинают становиться более независимыми от своих родителей (Arnett 2000) и, как правило, по-прежнему живут в родительском доме или недавно покинули дом (Статистическое управление Нидерландов, 2015). В то же время при переходе от среднего образования к высшему можно ожидать временной потери привязанности из-за изменений в дружеских сетях (Buote et al.2007; Освальд и Кларк 2003).

Большинство молодых людей (возраст 25–40), в свою очередь, оседают, и многие создают семьи с детьми (Статистическое управление Нидерландов, 2015 г.), а партнеры и дети, вероятно, будут иметь более высокий средний уровень привязанности. В зрелом возрасте (40–55 лет), когда потенциальное потомство подрастает, мы можем ожидать от него меньшей привязанности по сравнению с тем временем, когда эти дети были моложе (Luthar and Ciciolla, 2016; Marceau et al., 2015). Более 75% голландцев имеют детей к 45 годам (Статистическое управление Нидерландов, 2017a, b).У большинства взрослых среднего возраста также меньше свободного времени, которое они могут проводить с семьей и друзьями, поскольку они достигают пика своего рабочего положения и заработка (Lachman 2004).

Затем, в позднем взрослом возрасте (55–65 лет), многие родители испытывают синдром пустого гнезда, когда их дети покидают родительский дом (Статистическое управление Нидерландов, 2004 г .; Лахман, 2004 г.). Пустое гнездо может привести к снижению уровня привязанности, однако это также может быть компенсировано появлением внуков и более высоким уровнем удовлетворенности браком (Gorchoff et al.2008 г.). Уход за престарелыми родителями и внуками, вероятно, также повысит уровень реализации привязанности (Brody 2004).

После выхода на пенсию у молодых людей (65–80 лет) появляется больше времени, которое они могут проводить с семьей и друзьями (Lachman 2004), что свидетельствует об увеличении в среднем удовлетворения потребностей в привязанности. Наконец, для самых старших и пожилых (возраст 80+) может оказаться трудным получить привязанность, поскольку физический упадок может затруднить возможности для социальных контактов и из-за того, что друзья уходят.Действительно, было показано, что уровень привязанности снижается после 80 лет (Steverink 2001), в то время как одиночество резко возрастает после 80 лет (Dykstra 2009). Эти процессы могут отражать отсутствие социальных контактов, возможно, связанных с потерей отношений из-за физического здоровья и утратой членов сети, и, следовательно, нехватку ресурсов для удовлетворения всех социальных потребностей.

Поведенческое подтверждение

Во-вторых, потребность в поведенческом подтверждении в основном удовлетворяется в групповых настройках.Мы ожидаем, что развивающиеся взрослые будут иметь относительно высокий уровень подтверждения поведения, поскольку они проводят большую часть своего времени в окружении других, в том числе в школе, дома, на работе или в спортивных состязаниях, которые предоставляют широкие возможности для одобрения и поощрения (Arnett 2000).

В молодом возрасте получение работы также формирует социальное положение и обычно приводит к созданию сети коллег и новых друзей (Morrison 2002). Кроме того, многие молодые люди становятся родителями и получают подтверждение своего поведения через отцовство и связанные с ним социальные нормы (например,г., Бернарди и Клернер, 2014 г .; Park 2002; Turnbull et al. 2016), в то время как сети начинают разделяться между родителями и не-родителями (Belsky and Rovine 1984; Klärner et al. 2016). Следовательно, молодые люди, которые создают семью, в среднем будут проводить меньше времени со старыми друзьями и знакомыми, но вместо этого получат новые возможности для общения с другими родителями (Belsky and Rovine 1984; Rözer et al.2017). Можно ожидать умеренного уровня подтверждения поведения, поскольку молодые люди окружены другими людьми в аналогичных ситуациях, но контакт со своими старыми друзьями уменьшается.

Взрослый средний возраст, даже больше, чем молодой взрослый, характеризуется балансом множества социальных ролей, таких как родитель, служащий и друг (Lachman 2004). Ролевая конкуренция может негативно повлиять на уровни подтверждения поведения, поскольку ребенок или один из родителей может ожидать, что больше времени будет проводить с семьей, в то время как работодатели и коллеги могут активно препятствовать тому, чтобы родители предпочитали своих детей работе. Это может уже сыграть роль и в молодом возрасте, но когда карьера достигает пика в среднем зрелом возрасте, мы ожидаем, что это давление станет сильнее.Ролевая конкуренция может снизить контекстуальную поддержку среднего взрослого населения, что в сочетании с сокращением социальной сети (см. Wrzus et al.2013) может привести к меньшему количеству возможностей для поддержки и одобрения, что приведет к меньшему удовлетворению их потребности в поведенческом подтверждении по сравнению с молодыми людьми. Взрослые.

Для поздних взрослых ролевое соревнование, вероятно, уменьшится, поскольку карьерный рост станет менее важным, а дети станут более независимыми. Хотя размер сети все равно уменьшается (Wrzus et al.2013), возможности для подтверждения поведения могут немного увеличиться в этой возрастной категории.

После выхода на пенсию молодые люди могут больше сосредоточиться на получении подтверждения поведения, чтобы компенсировать потерю статуса. По сравнению со сверстниками в возрасте от 54 до 69 лет, которые еще не вышли на пенсию, пенсионеры оказывали более ощутимую помощь, проводили больше времени в качестве волонтеров и увеличивали свое членство в организации (Van den Bogaard et al., 2014), что позволяет предположить, что они действительно пытались добиться более высокого уровня подтверждения поведения. .При дальнейшем увеличении возраста физический спад (Hall et al., 2017) затрудняет получение поведенческого подтверждения. У самых пожилых людей в среднем меньше возможностей участвовать в жизни общества и, например, помогать другим. Было показано, что социальное участие и, следовательно, возможности для получения подтверждения поведения уменьшаются в пожилом возрасте (Huxhold et al. 2013).

Статус

В-третьих, статусные потребности в основном удовлетворяются за счет определенных навыков и карьерных должностей. Можно ожидать, что новые взрослые будут иметь низкий уровень статуса, поскольку они часто по-прежнему зависят от поддержки родителей (например,г., за деньги; Джонс и др. 2006) и должны получить определенные навыки в процессе обучения. В возрасте 20 лет 70% голландцев продолжают получать образование (Министерство образования, культуры и науки Нидерландов, 2013 г.). Средний уровень выполнения статуса, вероятно, повысится с раннего возраста, поскольку большинство людей начинают свою карьеру в возрасте двадцати лет (Статистическое управление Нидерландов, 2019).

Когда в среднем зрелом возрасте большинство людей достигают своего пика в рабочем положении и заработке (Lachman 2004), уровни выполнения статуса, вероятно, также будут выше, особенно для мужчин, поскольку они работают большую часть времени в этой возрастной группе (Статистическое управление Нидерландов 2017a, b ).Работа является показателем статуса, и если вы будете работать больше часов, то в среднем ваш статус улучшится.

В позднем взрослом возрасте большинство людей уже достигли своего пика в работе и заработной плате, но многие все еще работают. Кроме того, предполагается, что поздние взрослые обладают повышенной мудростью и практическим интеллектом, а также сильным чувством мастерства (Lachman 2004), что, вероятно, будет удовлетворять статусные потребности и у поздних взрослых. В западных обществах статус в основном связан с профессиональным статусом, а это означает, что достичь или сохранить статус после выхода на пенсию гораздо сложнее (Lindenberg 1996; Steverink 2001).В выборке людей старше 65 лет статус оказался наименее удовлетворенной социальной потребностью (Steverink and Lindenberg 2006). Поэтому мы ожидаем, что средний уровень статуса будет ниже для молодых и пожилых людей и даже ниже для самых старых и старых, поскольку им приходится все больше полагаться на других и, следовательно, становиться менее независимыми.

Удовлетворение потребностей и счастье на протяжении всей жизни

Мы утверждали, что уровни удовлетворения конкретных социальных потребностей могут различаться в разных возрастных группах из-за разных ресурсов или возможностей доступа к определенным социальным отношениям.Однако относительная выгода от удовлетворения конкретной потребности (т. Е. «Возврат инвестиций») также может различаться между возрастными группами. Например, удовлетворение потребности в привязанности может быть менее важным для счастья в молодом и среднем возрасте, чем для пожилых людей. Другими словами, теория SPF утверждает, что удовлетворение социальных потребностей увеличивает счастье одинаково во всех возрастных группах, что можно противопоставить точке зрения, согласно которой сила связи между уровнями удовлетворения конкретных потребностей и испытываемым счастьем различается в разных возрастных группах.Аргумент, почему удовлетворение социальных потребностей приводит к разным уровням счастья в разных возрастных группах на основе разных возможностей и ресурсов, можно найти в теории социально-эмоциональной избирательности, как показано ниже.

Привязанность и счастье на протяжении всей жизни

Теория социально-эмоциональной избирательности постулирует, что пожилые люди будут вкладывать больше энергии в эмоциональные цели, потому что они сталкиваются с ограниченным временным горизонтом, что заставляет их стремиться к целям, которые имеют прямую эмоциональную выгоду (Carstensen 1992; Reed et al. al.2014). Эмоциональные цели включают предпочтение эмоционально удовлетворяющих социальных контактов контактам с новыми социальными партнерами (Löckenhoff and Carstensen 2004, p. 1396). Взаимодействие со знакомыми и дальними друзьями выборочно сокращается с раннего взросления до старости, в то время как люди больше вкладывают средства во взаимодействие с семьей и близкими друзьями, что в целом увеличивает эмоциональную близость в социальной сети (Carstensen 1992). Таким образом, ожидается, что пожилые люди будут более счастливыми, поскольку они будут использовать контакты с близкими друзьями и семьей, и мы ожидаем более сильной связи между потребностями в привязанности и счастьем в старших и младших возрастных группах.

Поведенческое подтверждение и счастье на протяжении всей жизни

Отношения между поведенческим подтверждением и счастьем также могут различаться на протяжении всей жизни. Юная взрослость характеризуется формированием идентичности и исследованием (Arnett 2000; Erikson and Erikson 1998), и люди получают знания о том, как себя вести, сравнивая себя с другими похожими (Suls and Wills, 1991). Большинство молодых людей отдают предпочтение отношениям со сверстниками и дружбе по сравнению с другими видами деятельности и придерживаются социальных норм, чтобы получить одобрение и товарищеские отношения (Borsari and Carey 2001; Meisel and Barnett 2017).Поэтому мы ожидаем, что подтверждение поведения будет более важным для счастья в молодом возрасте, чем в более позднем возрасте, когда идентичность и социальные сети имеют тенденцию к стабилизации. Следовательно, мы ожидаем, что молодые люди менее счастливы, когда они не могут удовлетворить свою потребность в подтверждении поведения, и что эта связь сильнее в младших, чем в старших возрастных группах.

Статус и счастье на протяжении всей жизни

Теория социально-эмоциональной избирательности утверждает, что молодые люди отдают предпочтение целям, ориентированным на будущее, поскольку большая часть их лет, вероятно, будет впереди них (Carstensen et al.1999; Рид и др. 2014). Ориентированные на будущее цели включают личное развитие, приобретение знаний и установление новых социальных контактов (Löckenhoff and Carstensen 2004, p. 1397). Знания и статус будут полезны на протяжении всей жизни и, следовательно, могут рассматриваться как инвестиции (Arnett 2000, стр. 69; Carstensen et al. 1999). Поскольку более молодые люди отдают предпочтение статусным целям, можно ожидать, что достижение статусных целей принесет больше счастья молодым, чем пожилым людям. Основываясь на теории социально-эмоциональной избирательности, мы, таким образом, ожидаем более сильной связи между выполнением статуса и счастьем для младших возрастных групп, чем для старших возрастных групп, поскольку у молодых людей больше времени, чтобы извлечь выгоду из своих инвестиций в статус, и, таким образом, они ожидают, что станут более счастливыми, когда они достигнут статуса. цели.

Настоящее исследование

Целью данной статьи было выяснить, различаются ли уровни удовлетворения конкретных социальных потребностей и их связь со счастьем в разных возрастных группах. Согласно теории SPF, удовлетворение различных социальных потребностей на протяжении жизни может быть заменено на достижение того же уровня счастья. Замещение подразумевает, что могут существовать дисгармоничные профили удовлетворения потребностей, такие как слабая привязанность с высоким подтверждением и средним статусом, и что как распространенность, так и отдача от этих профилей могут различаться на протяжении жизни.Например, средний зрелый возраст характеризуется пиком карьеры, и поэтому в этой возрастной группе можно ожидать профилей с высоким статусом. Нашей первой целью было выявить такие дисгармоничные профили удовлетворения социальных потребностей, которые, как мы ожидали, будут различаться между возрастными группами. Впоследствии мы сравнили средние уровни удовлетворения социальных потребностей между разными возрастными группами, поскольку ожидалось, что изменение социального контекста повлияет на доступные ресурсы для удовлетворения социальных потребностей. В-третьих, мы стремились изучить, различается ли соотношение между удовлетворением конкретных социальных потребностей и счастьем между возрастными группами.Разница в важности социальных потребностей для счастья между возрастными группами будет поддерживать принципы теории социально-эмоциональной избирательности, тогда как устойчивые связи между социальными потребностями и счастьем будут поддерживать теорию SPF.

Секрет успешных социальных сообществ: 4 социальные потребности

С тех пор, как я впервые начал работать с социальными онлайн-сообществами, я думал о том, что именно делает одни сообщества успешными, в то время как другие терпят неудачу и умирают.В частности, мне любопытно, почему сообщества сотрудничества кажутся такими сложными для работы.

Конечно, у нас есть много исследований по стратегиям и тактикам, используемым для создания и управления успешным социальным сообществом, и мы продолжаем публиковать новые исследования и идеи каждый месяц. Но что мы знаем о настоящих причинах, по которым люди находят время для участия в этих сообществах? Что их мотивирует? И если мы сможем понять, что их мотивирует, есть ли связь с выяснением того, почему одни сообщества более успешны, чем другие?

Проводя недавнее исследование инициатив в области социальных вычислений, я снова задумался над этой проблемой.Недавно я обнаружил связь с работой Абрахама Маслоу об иерархии потребностей:

Маслоу предположил, что всеми людьми движет желание удовлетворить основные человеческие потребности в восходящей иерархии. Он также предположил, что если потребности низшего порядка не удовлетворены, потребности высшего порядка не являются мотиваторами поведения.

Основные потребности, определенные Маслоу, делятся на пять групп:

Физиологические : дыхание, еда, вода, секс, сон, гомеостаз, экскреция
Безопасность : безопасность: тела, занятости, ресурсов, нравственности, семья, здоровье, имущество.
Любовь / принадлежность: дружба, семья, сексуальная близость
Уважение : самооценка, уверенность, достижения, уважение других людей
Самоактуализация : мораль, творчество, спонтанность, решение проблем, отсутствие предубеждений, принятие фактов

Что интересно, так это то, что многие виды социальной деятельности хорошо вписываются в иерархию Маслоу, предлагая основу для мотивации, которая стимулирует участие.

Используя иерархию Маслоу в качестве основы, можно определить четыре потребности, которым удовлетворяют социальные онлайн-сообщества:

Безопасность — Обращение за помощью через любой тип социального общения (например, использование Twitter в антиправительственных протестах или после землетрясения).
Любовь и принадлежность — использование социальных сообществ для связи с друзьями и семьей и усиления потребности человека в принадлежности к семейной группе или сообществу. Использование социальных сообществ для поиска новых отношений также удовлетворяет эту потребность.
Esteem — Когда мы отвечаем на вопросы в сообществе, мы удовлетворяем потребность в повышении самооценки и потенциально зарабатываем уважение других. Это причина, по которой многие сообщества обнаружили, что использование очков сообщества, присуждаемых за участие, способствует более широкому использованию.
Самоактуализация — потребность в творчестве мотивирует как блоггеров, так и авторов YouTube. Необходимость решать проблемы — большой мотиватор в сообществах сотрудничества.

Социальные сообщества различных типов предлагают своим членам возможность удовлетворить некоторые или все эти потребности. Однако, если потребности более низкого уровня не удовлетворены, у людей может отсутствовать мотивация для участия в жизни сообщества.

Например, применение иерархии Маслоу помогает объяснить, почему так много людей испытывают потребность использовать Twitter и YouTube во время кризиса, когда они чувствуют, что их собственная безопасность находится под угрозой.Эти социальные сообщества обеспечивают путь к потенциальному удовлетворению потребности в безопасности. Это также объясняет, почему более широкие сообщества социальных сетей наиболее популярны в обществах, где потребности более низкого уровня уже удовлетворены значительной частью населения.

Иерархия потребностей социального сообщества: 4 C

Кажется, что каждое социальное сообщество должно удовлетворять по крайней мере одну из четырех социальных потребностей:

Общение — способность членов легко делиться с другими отвечает потребностям безопасности, а также поддерживает любовь, сопричастность и уважение.Это может быть так же просто, как отправка коротких сообщений другим членам сообщества, чтобы сообщить им, что происходит.
Connect — поиск людей и налаживание связей способствует потребности в любви и сопричастности. Сообщества, построенные с помощью разнообразных профилей и возможность поиска в профилях участников, помогают объединять людей. Технология, которая автоматически предлагает связи на основе информации профиля, очень успешно удовлетворяет социальные потребности.
Вносить — помощь другим и способность признавать вклад других удовлетворяет потребность в уважении.Сообщества простых вопросов и ответов являются одним из примеров поддержки, но для того, чтобы полностью удовлетворить социальные потребности, сообщество должно предоставить возможность участникам выражать похвалу друг другу и каким-либо образом вознаграждать вклады.
Создать — Возможность создавать и / или работать вместе над общей проблемой помогает удовлетворить потребности в самоактуализации. Сообщества, которые способствуют сотрудничеству между участниками, такие как Google Wave, или которые позволяют участникам создавать контент и обмениваться идеями с помощью таких технологий, как загрузка видео, лучше всего подходят для самореализации.

(PDF) Какие социальные потребности важны для субъективного благополучия? Что с ними происходит с возрастом?

благополучие: три десятилетия прогресса. Психологический бюллетень, 125,

276–302.

Фредриксон, Б. Л. (2001). Роль положительных эмоций в позитивной психологии

: Теория позитивных эмоций, развивающая и развивающая. Amer-

ican Психолог, 56, 218–226.

Фрида, Н. Х. (1988). Законы эмоций. Американский психолог, 43, 349 —

358.

Гласс, Т. А., Мендес де Леон, К., Мароттоли, Р. А., и Беркман, Л. Ф.

(1999). Популяционное исследование социальной и производственной деятельности как

предикторов выживаемости среди пожилых американцев. Британский медицинский журнал —

nal, 319, 478–483.

Харлоу Р. Э. и Кантор Н. (1996). Все еще участвуя после всех этих лет:

Исследование участия в жизненных задачах в дальнейшей жизни. Журнал личности и

социальной психологии, 71, 1235–1249.

Heckhausen, J., & Schulz, R. (1995). Теория контроля на протяжении всей жизни. Психологическое обозрение

, 102, 284–304.

Хаус, Дж. С., Лэндис, К. Р. и Амберсон, Д. (1988). Социальные отношения

и здоровье. Наука, 241, 540–545.

Исен, А. М. (2000). Положительный эффект и принятие решений. В М. Льюис и

Дж. М. Хэвиланд-Джонс (ред.), Справочник эмоций (2-е изд., Стр. 417–

435). Нью-Йорк: Guilford Press.

Лоутон, М.П. (1984). Разновидности благополучия. В С. З. Малатеста и

К. Э. Изард (ред.), Эмоции в развитии взрослых (стр. 67–84). Беверли

Хиллз: Сейдж.

Линденберг, С. (1996). Преемственность в теории общественного производства

функций. В С. М. Линденберг и Х. Б. Г. Ганзебум (ред.), Verk-

larende sociologie: Opstellen voor Reinhard Wippler [Объяснительная так-

циология: Очерки в честь Рейнхарда Випплера] (стр. 169–184). Амстер-

плотина: Издательство Тезисов.

Линденберг, С. (2001). Социальная рациональность против рационального эгоизма. В Дж. Х.

Тернер (ред.), Справочник по социологической теории (стр. 635–668). New

York: Academic / Plenum Press Publishers.

Майер Х. и Клумб П. Л. (2005). Социальное участие и выживание в старшем возрасте

: обусловлен ли эффект содержанием деятельности или контекстом? Европейский

Журнал старения, 2, 31–39.

Маслоу, А. Х. (1970). Мотивация и личность (2-е изд.). Нью-Йорк:

Харпер энд Роу.

Майерс, Д. Г. (1999). Близкие отношения и качество жизни. В D.

Канеман, Э. Динер и Н. Шварц (ред.), Благополучие: основы гедонической психологии (стр. 376–393). Нью-Йорк: Фонд Рассела Сейджа

Nieboer, A., & Lindenberg, S. (2002). Замещение, буферы и субъективное благополучие

: иерархический подход. В E. Gullone и R.A. Cummins

(Eds.), Универсальность субъективных индикаторов благополучия: многосторонняя и многонациональная перспектива (Серия книг по социальным индикаторам

16, стр. 175–189). Дордрехт, Нидерланды: Kluwer Academic Publishers.

Нибоэр, А., Линденберг, С., Бумсма, А., и Ван Брюгген, А.С. (2005).

Измерения благополучия и их измерение: шкала SPF-IL.

Исследование социальных показателей, 73, 313–353.

Ормель Дж. (2002). Теория функции общественного производства (SPF) как эвристика для

понимания траекторий и результатов развития.В Л. Пулккинен

и А. Каспи (ред.), Пути к успешному развитию: личность на жизненном пути

(стр. 353–379). Нью-Йорк: Издательство Кембриджского университета.

Ормель, Дж., Линденберг, С., Стеверинк, Н., и Вербрюгге, Л. М. (1999).

Субъективное благополучие и социальные производственные функции. Социальные показатели

Research, 46, 61–90.

Остир, Г. В., Оттенбахер, К. Дж., И Маркидес, К. С. (2004). Начало дряхлости

у пожилых людей и защитная роль положительного аффекта.Психология и

Старение, 19, 402–408.

Павот В. и Динер Э. (1993). Обзор шкалы удовлетворенности жизнью

. Психологическая оценка, 5, 164–172.

Пикаве, Х. С. Дж. (2001). Национальные опросы о состоянии здоровья по почте или домашнее собеседование.

Влияние на ответ. Журнал эпидемиологии и общественного здравоохранения,

55, 408 — 413.

Рейс, Х. Т., Коллинз, В. А., и Бершайд, Э. (2000). Взаимосвязь

контекст человеческого поведения и развития.Психологический бюллетень,

126, 844 — 872.

Ryff, C. D. (1995). Психологическое благополучие во взрослой жизни. Текущие направления —

по психологическим наукам, 4, 99–103.

Шуурманс, Х., Стеверинк, Н., Линденберг, С., Фрисвейк, Н., & Слаетс,

Дж. П. Дж. (2004). Старые или хилые: что нам больше говорит? Журнал геронтологии:

Медицинские науки, 59, M962 – M965.

Симан Т. Э. (1996). Социальные связи и здоровье: преимущества социальной интеграции

.Анналы эпидемиологии, 6, 442–451.

Симан Т. Э. (2000). Влияние друзей и семьи на здоровье

пожилых людей. Американский журнал укрепления здоровья,

14, 362–370.

Стеверинк, Н. (2001). Когда и почему слабые пожилые люди отказываются от самостоятельной жизни: например, Нидерланды. Старение и общество, 21,

45–69.

Стеверинк Н., Линденберг С. и Ормель Дж. (1998). На пути к пониманию

успешное старение: закономерное изменение ресурсов и целей.Старение и

Общество, 18, 441–467.

Стеверинк, Н., Линденберг, С., и Слаетс, Дж. П. Дж. (2005). Как понять

и улучшить самоуправление пожилых людей своим благополучием. Европейский

Журнал старения, 2, 235–244.

Тейлор, С. Э. (1991). Асимметричные эффекты положительных и отрицательных событий:

Гипотеза мобилизации-минимизации. Психологический бюллетень, 110,

67–85.

Ван Брюгген, А. (2001). Индивидуальное производство социального благополучия: исследовательское исследование

.Амстердам: Thela Thesis.

Ван Тилбург, Т. (1998). Потеря и приобретение в старости: изменения размера личной сети

и социальной поддержки в четырехлетнем лонгитюдном исследовании. Журнал-

Геронтологии: общественные науки, 53B, S313 – S323.

Фон Фабер, М., Бутсма-ван дер Виль, А., Ван Эксель, Э., Гуссеклоо, Дж.,

Лагай, А.М., Ван Донген, Э., Кнук, Д.Л., Ван дер Гест, С. , &

Westendorp, RGJ (2001). Успешное старение от старшего к старому: кого

можно охарактеризовать как успешное старение? Архив внутренней медицины —

cine, 161, 2694–2700.

Уотсон, Д., Кларк, Л. А., Макинтайр, К. В., Хамакер, С. (1992). Аффект, личность

и социальная активность. Журнал личности и социальной психологии

хология, 63, 1011–1025.

Уотсон Д., Кларк Л. А. и Теллеген А. (1988). Разработка и проверка кратких мер положительного и отрицательного воздействия:

Весы PANAS

. Журнал личности и социальной психологии, 54, 1063–1070.

Вайнфурт, К. П. (2000). Анализ повторных измерений: ANOVA,

MANOVA и HLM.В L. G. Grimm & P. R. Yarnold (Eds.), Reading

и понимании более многомерной статистики (стр. 317–361). Стирка —

тонны, округ Колумбия: Американская психологическая ассоциация.

Янг, Ф. В. и Глазго, Н. (1998). Добровольное участие в общественной жизни и здоровье

. Исследования старения, 20, 339–363.

Получено 11 февраля 2005 г.

Исправление получено 26 октября 2005 г.

Принято 28 декабря 2005 г. 䡲

290

STEVERINK И LINDENBERG

Теории мотивации: индивидуальные потребности

Мотивация — сложное явление.Несколько теорий пытаются объяснить, как работает мотивация. В управленческих кругах, вероятно, самые популярные объяснения мотивации основаны на потребностях человека.

Модель основных потребностей, известная как теория содержания мотивации, выделяет конкретные факторы, которые мотивируют человека. Хотя эти факторы находятся внутри человека, вещи за его пределами также могут повлиять на него или на нее.

Короче говоря, у всех людей есть потребности, которые они хотят удовлетворить.Некоторые из них являются первичными, потребностями, такими как потребности в еде, сне и воде — потребности, которые связаны с физическими аспектами поведения и считаются невыученными. Эти потребности носят биологический характер и относительно стабильны. Их влияние на поведение обычно очевидно, и поэтому их легко идентифицировать.

Вторичные потребности, , с другой стороны, являются психологическими, что означает, что они усваиваются в первую очередь на основе опыта. Эти потребности значительно различаются в зависимости от культуры и человека.Вторичные потребности состоят из внутренних состояний, таких как стремление к власти, достижениям и любви. Выявить и интерпретировать эти потребности труднее, потому что они проявляются по-разному. Вторичные потребности несут ответственность за большую часть поведения, которое беспокоит руководителя, и за вознаграждения, которые человек ищет в организации.

Теория иерархии потребностей Абрахама Маслоу

Несколько теоретиков, включая Абрахама Маслоу, Фредерика Герцберга, Дэвида Макклелланда и Клейтона Алдерфера, предложили теории, помогающие объяснить потребности как источник мотивации.

Абрахам Маслоу определил потребности как физиологический или психологический недостаток, который человек чувствует принуждение к удовлетворению. Эта потребность может создать напряженность, которая может повлиять на отношение и поведение человека к работе. Маслоу сформировал теорию, основанную на своем определении потребности, которая предполагает, что люди мотивированы множеством потребностей и что эти потребности существуют в иерархическом порядке. Его предпосылка состоит в том, что только неудовлетворенная потребность может влиять на поведение; удовлетворенная потребность не является мотиватором.

Теория

Маслоу основана на следующих двух принципах:

Принцип дефицита: Удовлетворенная потребность больше не мотивирует поведение, потому что люди действуют, чтобы удовлетворить обездоленные потребности.

Принцип развития: Пять определенных им потребностей существуют в иерархии, что означает, что потребность на любом уровне вступает в игру только после удовлетворения потребности более низкого уровня.

В своей теории Маслоу выделил пять уровней человеческих потребностей.Таблица иллюстрирует эти пять уровней и дает предложения по удовлетворению каждой потребности.

Хотя исследования не подтвердили строгие принципы дефицита и прогрессии теории Маслоу, его идеи могут помочь менеджерам понять и удовлетворить потребности сотрудников.

Двухфакторная теория Герцберга

Фредерик Герцберг предлагает другую основу для понимания мотивационных последствий рабочей среды.

В своей двухфакторной теории Герцберг выделяет два набора факторов, влияющих на мотивацию на рабочем месте:

Гигиенические факторы включают заработную плату, гарантии занятости, условия труда, организационную политику и техническое качество надзора.Хотя эти факторы не мотивируют сотрудников, они могут вызвать недовольство, если они отсутствуют. Такие простые вещи, как добавление музыки в офис или введение политики запрета курения, могут сделать людей менее неудовлетворенными этими аспектами своей работы. Однако эти улучшения гигиенических факторов не обязательно увеличивают удовлетворенность.

Удовлетворяющие или Мотиваторы включают такие вещи, как ответственность, достижения, возможности роста и чувство признания, и являются ключом к удовлетворению работой и мотивации.Например, менеджеры могут узнать, чем люди действительно занимаются на своей работе, и внести улучшения, тем самым повышая удовлетворенность работой и производительность.

Следуя двухфакторной теории Герцберга, менеджеры должны убедиться, что факторы гигиены адекватны, а затем внедрять удовлетворяющие факторы в рабочие места.

Теория ERG Альдерфера

Теория ERG (Существование, Связь, Рост) Клейтона Альдерфера построена на теории иерархии потребностей Маслоу. Чтобы начать свою теорию, Альдерфер разбивает пять уровней потребностей Маслоу на три категории.

Потребности в существовании — это желание физиологического и материального благополучия. (С точки зрения модели Маслоу, потребности существования включают физиологические потребности и потребности безопасности)

Потребности в общении — это желания для удовлетворения межличностных отношений. (С точки зрения модели Маслоу, соответствие взаимосвязи социальным потребностям)

Потребности роста — это желание постоянного психологического роста и развития.(С точки зрения модели Маслоу, потребности роста включают потребности в уважении и самореализации)

Этот подход предполагает, что неудовлетворенные потребности мотивируют поведение и что по мере удовлетворения потребностей более низкого уровня они становятся менее важными. Однако потребности более высокого уровня становятся более важными по мере их удовлетворения, и если эти потребности не удовлетворяются, человек может двигаться вниз по иерархии, что Алдерфер называет принципом фрустрации-регрессии . Под этим термином он подразумевает то, что уже удовлетворенная потребность более низкого уровня может реактивироваться и влиять на поведение, когда потребность более высокого уровня не может быть удовлетворена.В результате менеджеры должны предоставлять работникам возможность извлечь выгоду из важности потребностей более высокого уровня.

Теория приобретенных потребностей Макклелланда

Теория приобретенных потребностей Дэвида Макклелланда признает, что каждый расставляет приоритеты по-разному. Он также считает, что люди не рождаются с этими потребностями, но на самом деле они учатся на жизненном опыте. Макклелланд выделяет три конкретных потребности:

Потребность в достижении — это стремление к успеху.

Потребность во власти — это желание заставить других вести себя так, как иначе они не поступили бы.

Потребность в принадлежности — это стремление к дружеским, близким межличностным отношениям и избеганию конфликтов.

McClelland связывает каждую потребность с определенным набором рабочих предпочтений, и менеджеры могут помочь адаптировать среду для удовлетворения этих потребностей.

Отличники отличаются от других своим желанием делать что-то лучше.Эти люди сильно мотивированы рабочими ситуациями с личной ответственностью, обратной связью и средней степенью риска. Кроме того, отличники часто демонстрируют следующее поведение:

Ищите личную ответственность за решение проблем

Требуется оперативная обратная связь об их работе, чтобы они могли легко определить, улучшаются они или нет

Ставьте умеренно сложные цели и добивайтесь лучших результатов, когда они воспринимают свою вероятность успеха как 50-50

Человек с высокой потребностью во власти, скорее всего, со временем продолжит продвижение по службе.Лица с высокой потребностью во власти часто демонстрируют следующее поведение:

Предпочитают попадать в конкурентные и статусные ситуации

Как правило, больше озабочены престижем и получением влияния на других, чем эффективной работой

Люди, нуждающиеся в общении, ищут общения, социального одобрения и удовлетворительных межличностных отношений. Люди, которым требуется членство, демонстрируют следующее поведение:

Особый интерес к работе, которая обеспечивает дружеское общение и социальное одобрение

Предпочитать кооперативные ситуации, а не соревнования

Желание отношений, предполагающих высокую степень взаимопонимания

Не могут стать лучшими менеджерами, потому что их стремление к общественному одобрению и дружбе может затруднить принятие управленческих решений

Интересно, что высокая потребность в достижении не обязательно ведет к тому, чтобы стать хорошим менеджером, особенно в крупных организациях.

Социальные потребности человека: виды и способы удовлетворения

Понятие и виды потребностей

Пирамида потребностей Маслоу

Как удовлетворить социальные потребности современного человека

Необходимо

Заключение

Повестка дня на XXI век

Раздел I. Социальные и экономические аспекты

Глава 6. Охрана и укрепление здоровья человека

Программные области

А. Удовлетворение потребностей в области первичного медико-санитарного обслуживания, особенно в сельских районах

Социальная потребность — Большая Энциклопедия Нефти и Газа, статья, страница 1

Социальная потребность

Концепции человеческих потребностей. социальные потребности — Социология

Способы удовлетворения социальных потребностей и потребностей в уважении

Что такое социальная потребность человека. Значение удовлетворения социальных потребностей человека. Социальные потребности личности

Понятие и виды потребностей

Пирамида потребностей Маслоу

Как удовлетворить социальные потребности современного человека

Основные потребности покупателей и клиентов в маркетинге (классификация и виды) — PowerBranding.ru

Разбираем понятие

Классификация потребностей

Функциональные потребности

Эмоциональные потребности

Внутренние эмоциональные потребности

Внешние эмоциональные потребности

Основные эмоциональные потребности потребителей

Практическое применение

Что важно знать о целевой аудитории?

Как удовлетворить потребности сотрудников | Small Business

Сделайте это честно

Сделайте это безопасным

Культура компании

Сделайте это личным

Обеспечение развития

Потребность в удовлетворении — обзор

Эмоции и благополучие в SDT

Социальные потребности и счастье: взгляд на жизнь

Социальные потребности

Уровни удовлетворения потребностей на протяжении всей жизни

Привязанность

Поведенческое подтверждение

Статус

Удовлетворение потребностей и счастье на протяжении всей жизни

Привязанность и счастье на протяжении всей жизни

Поведенческое подтверждение и счастье на протяжении всей жизни

Статус и счастье на протяжении всей жизни

Настоящее исследование

Секрет успешных социальных сообществ: 4 социальные потребности

Иерархия потребностей социального сообщества: 4 C

(PDF) Какие социальные потребности важны для субъективного благополучия? Что с ними происходит с возрастом?

Теории мотивации: индивидуальные потребности

Теории мотивации: индивидуальные потребности

Теория иерархии потребностей Абрахама Маслоу

Двухфакторная теория Герцберга

Теория ERG Альдерфера

Теория приобретенных потребностей Макклелланда

Добавить комментарий Отменить ответ