Виды манипуляций в общении: Манипуляции в общении: 4 приема

Манипуляции в общении: 4 приема

Тренер-консультант, преподаватель программы MBA Русской Школы Управления Елизавета Ефремова — о видах манипуляций и способах противостояния психологическому воздействию. 

Психологическая манипуляция — это метод воздействия на человека, при котором манипулятор применяет особые техники. Обычно их используют в переговорах, продажах, во время споров с целью изменить наше поведение или отношение к какому-либо вопросу. Чтобы перевести общение в конструктивное русло и не поддаться нажиму со стороны собеседника, нужно разбираться в видах и приемах манипуляций, уметь им противостоять. 

Приемы манипуляции

Приемы различаются в зависимости от способа взаимодействия между людьми: 

1. Собеседники влияют друг на друга, предоставляют информацию, цифры, факты, высказывают мнения, задают вопросы. 

2. Человека побуждают к неосознанному действию, он принимает необдуманные решения под давлением. 

Эмоциональное давление

Когда мы выстраиваем коммуникации в организации, налаживаем отношения с коллегами, мы часто становимся объектом манипуляций — какие-то решения принимаем неосознанно, делаем то, что не хотим, и только потом думаем: «И зачем я только на это согласился? Сотрудник просто меня использовал, а я это не отследил. И вообще, я выполнил ту работу, за которую получает деньги другой специалист!».

Суть эмоциональных или трансовых манипуляций в том, что во время общения партнер начинает испытывать и демонстрировать повышенные эмоции, тем самым изменяя акценты. 

Например: «Позвоните мне в 10.30» — это просто сообщение. «Да что же это такое, вы никогда не звоните вовремя, я буду очень ждать вашего звонка!» — у фразы появляется совершенно другая окраска. 

Люди часто добавляют избыточные эмоции в общение. Кажется, что пока не «пнешь» коллегу, ничего не будет сделано, однако это часто мешает рабочему процессу. Если вы пришли к коллеге решить какой-то производственный вопрос, а он демонстрирует агрессию, вы развернетесь и уйдете с мыслью: «Не хочешь решать эту проблему — и не надо». А вопрос останется открытым.

Слезы тоже являются инструментом эмоционального давления, только с другой стороны — это давление на жалость. Они тоже усложняют коммуникацию, которую приходится возвращать в конструктивное русло.

Как справиться

Чтобы противодействовать эмоциональному давлению, проговаривайте вслух все, что происходит. 

Например: «Мария, я вас пригласил, чтобы сделать замечание о вашей работе. Вы плачете, это мешает мне обсуждать с вами рабочие вопросы. Поэтому, пожалуйста, успокойтесь, вытрите слезы, и мы продолжим беседовать дальше». 

Или: «Я пришла обсуждать с вами рабочие вопросы, а вы повышаете на меня голос, используете ненормативную лексику. Это ни в коей мере не помогает нам решать рабочие вопросы. Давайте успокоимся и продолжим наш диалог в конструктивном русле». 

Так вы не поддадитесь манипуляции, сохраните конструктивный подход, вернетесь к формату деловой беседы.

Смотрите также: Деловой этикет и деловая переписка

Использование специальных терминов

Такой вид манипуляции часто используется в спорах между людьми одного уровня (например, коллеги, клиенты и продавцы), а также на собеседованиях. Это шарлатанская техника: человек, не обладая достаточными аргументами, начинает использовать множество специфических терминов. Однако со стороны может показаться, что человек демонстрирует развитые профессиональные компетенции.

Как справиться

Просите объяснить все непонятные слова: «А что это значит? Поясните, переведите». Это простая техника конкретизации, в ответ на которую манипулятор попробует уйти от ответа с помощью обобщений.

Высокий темп обсуждения («цыганщина»)

Часто используется в продажах и в других «живых» коммуникациях. Оппонент говорит быстро, много, без пауз, а собеседник теряет нить обсуждения. Таким образом человека побуждают немедленно принять решение, выдавая ему как можно больше аргументов за короткое время, чтобы он не задавал неприятных уточняющих вопросов. Эту трансовую манипуляцию сложнее использовать в письменной речи, хотя и здесь возможно генерировать поток различной информации, чтобы сбить человека с толку. 

Как справиться

Я не рекомендую переводить тему разговора, потому что так вы попадете в ситуацию «манипуляция на манипуляцию». На борьбу и попытки переиграть собеседника уходит много времени, и еще неизвестно, кто окажется победителем. Поэтому работайте по классической схеме, скажите: «Чтобы принять решение по этому вопросу, мне нужно внимательно изучить всю информацию. Предоставьте мне ее, пожалуйста, в письменном виде». Второй вариант: «Вы так быстро говорите, не делаете пауз, я не успеваю задать вам вопрос. Пожалуйста, говорите помедленнее, давайте разберем все по пунктам».

«Книжная полка РШУ» — подкаст о классике мировой бизнес-литературы. Слушайте обзоры книг от наших экспертов.

Домысливание

Часто встречающийся вид манипуляций, который используют как в позитивном, так и в негативном ключе. Он проявляется в размышлениях о ближайшем будущем, например, в продажах: «Если вы купите наш товар, ваша жизнь изменится к лучшему». Собеседник может привести в дополнение к этому утверждению какие-то факты, а может попытаться уйти от обсуждения.

Как справиться

В таких случаях я предлагаю конкретизировать: «Почему вы так считаете? На чем основаны ваши слова?». Нужно добраться до сути предложения: действительно ли оно вам подходит и готов ли собеседник предоставить дополнительные аргументы. Можно также уточнить: «Вы приводите такие-то данные, но они не подтверждаются фактами. К сожалению, я не могу принять их на веру». 

Учитесь противостоять манипуляциям вместе с нами на тренинге 
«Манипуляции в переговорах».

Следите за нашими обновлениями:

Елизавета Ефремова Преподаватель Русской Школы Управления

Манипуляции в общении: техники и механизмы защиты

«Пока кашу не доешь, мультики не включу», — слышали мы в детстве. Во взрослой жизни нас преследуют стереотипы и объективизация: «Ты же мать, ты должна», «Настоящий мужчина так не поступает», «Хороший ребенок обязан».

Родственники и близкие, подчиненные и начальники манипулируют друг другом. Иногда это делается сознательно, иногда — нет. Но цель всегда одна — получить желаемое.

Мы узнали, почему манипуляция — важная часть коммуникации и чем она отличается от шантажа. Рассказываем, как защитить близких и использовать влияние со стороны в своих целях.

В беседе принимали участие:

Михаил Нестор — основатель Havas Worldwide Digital Kiev и LifeTracker, с 12-летним опытом работы в рекламе, избирательных кампаниях, управлении корпоративной репутацией.

Наталья Струс — психолог, супервизор, гештальт-терапевт, специалист по работе с зависимостью, 8 лет практики.

 

 

Как люди манипулируют в общении

Использование стереотипных ролей. При обращении к детям, партнерам, родителям люди говорят: «Ты же мой ребенок», «Ты же мужчина», «Ты же мать», и так далее. Предполагается, что социальная роль должна выполняться по определенным шаблонам. «Хороший» ребенок всегда делает уроки, а «настоящий» мужчина умеет забивать гвозди.

Взаимный обмен и просьба о помощи. Люди часто оказывают другим небольшие услуги, рассчитывая на ответное содействие. Когда вас о чем-то просят, вы чувствуете себя полезными и обязанными сделать что-то взамен.

 

Навязывание обязательств. Если человек дает обещание, он считает себя должным выполнить его.

Мотивация страхом. Боязнь что-то потерять заставляет людей соглашаться на действия, которых они бы не совершили.

 

Согласие с собеседником.

Когда манипулятор хочет склонить вас к своей точке зрения, он сначала принимает вашу сторону. Но потом подводит вас к тому, что выгодно ему.

Давление временем. От вас требуют принять решение здесь и сейчас, без возможности подумать.

 

Михаил Нестор рассказывает, как действуют манипуляции:

«В межличностном общении есть конкретный человек, о котором вы что-то знаете. Вы получаете мгновенную обратную связь, можете подстраивать под него аргументацию и линию коммуникации. Можно обращаться к более четким потребностям собеседника, понимать, что он воспринимает.

К тому же у манипулятора и у того, кем манипулируют может быть общая история. У них есть совместные темы, понятия, взаимоотношения и ответственность. Например, ребенку можно сказать: «Я же твой родитель».

Если мы в каких-то сферах постоянно получаем позитивное подкрепление, то ждем его снова. Это может быть партнер, друг, который поддерживает, люди, которые тобой восхищаются. В личной коммуникации на эти факторы давят и их используют — сознательно или неосознанно.

Мы ожидаем от другого человека какого-то поведения или реакции, хотим сформировать то или иное мнение. Обмен информацией без влияния на образ действий другого человека невозможен в принципе. Вопрос в том, насколько сильно это влияние».

Психолог Наталья Струс объясняет, как происходит межличностное воздействие:

«Движущий мотив использования манипуляций в общении — это потребности человека и его цели. Потребности в любви, заботе, внимании, отношениях, безопасности относятся к эмоциональной сфере.

Цели, как правило, имеют материальное выражение.

Манипулировать можно и стремлением к статусу, желанием получить признание. Используются гендерные и социальные роли. Мужчины и женщины чередуют силу и слабость, активность и пассивность. От стереотипов в поведении уйти очень сложно. Мы живем в быстром темпе, когда нужно моментально принимать решения. А поведенческие клише упрощают жизнь. Время становится самым ценным ресурсом.

Манипуляции часто строятся на признании человека, его способностей или вклада в общее дело. Либо на доминировании, основанном на страхе и подчинении. Внезапная смена ситуации, недомогание, растерянность или отсутствие информации тоже может быть фоном для манипуляций.

 

Иногда человеку обещают вознаграждение или наказание (избежание его), то есть «кнут и пряник». Но избежание наказания — это еще не «пряник», хотя может преподноситься именно так.

Близкие люди манипулируют согласно иерархии. Например, родители правы по умолчанию. Потом дети вырастают, и отец и мать становятся зависимы от них. Самая распространенная манипуляция — это использование эмоциональной привязанности, страха потери, отвержения. Мы часто слышим: «Веди себя хорошо, а то маме станет плохо».

Но общение включает в себя гораздо больше, чем психологическое воздействие. Манипуляция — один из инструментов коммуникации. Иногда можно просто сказать, чего хочешь и получить желаемое. Манипуляция появляется, когда прямой вопрос невозможен. Человек понимает слабые точки адресата и давит на больные места, в зависимости от контекста отношений».

 

Всегда ли нужно сопротивляться манипуляции

Наталья Струс объясняет, что манипуляция — это элемент общения и не является абсолютным злом. Причин чувствовать себя бессильным нет. 

«Каждый человек — часть общества. Все мы находимся в отношениях, где кто-то кому-то обязан, а значит — подвержены манипуляциям. Прежде чем сопротивляться, надо подумать, есть ли ваша выгода в таком общении. На манипуляцию можно смотреть как на некий обмен. Но нужно четко осознавать, для чего он нужен. Тогда вы можете достичь своих целей.

Например, ребенок не хочет делать домашнее задание, потому что не понимает сути процесса. Иногда сложно объяснить, зачем учить буквы и почему чтение — это важно. В таком случае приходится манипулировать. В любых отношениях есть свой уровень честности.

Если вы заботитесь о здоровье и безопасности близких, вы сами выбираете форму, в которой они вас услышат. Бывает, все общение основано на психологическом воздействии. Это сигнал об отсутствии доверия и близких отношений. Также это — повод задуматься, что между вами не так».

 

Как бороться с манипуляцией

Есть несколько способов противостоять межличностным манипуляциям:

Внешнее согласие. Признайте верность какого-то высказывания из речи собеседника. Остальную информацию пропустите мимо или перефразируйте.

Переведите минусы в плюсы и констатируйте факт. Если слова человека вызывают у вас отрицательную эмоцию, зафиксируйте только конкретные данные.

 

Смените тему разговора. Скажите, что приняли информацию к сведению и отложите решение.

Игнорируйте отрицательную оценку или откажитесь от ответа.

 

Повышайте уровень своей компетентности, критичность восприятия.

Наталья Струс советует, как противостоять межличностным манипуляциям:

«Манипулятор обычно давит на некую условную вещь, и это всегда игра двоих. Человек, которым легко манипулировать, может страдать от низкой самооценки, не уметь отказывать.

Кажется, что тот, на кого оказывают воздействие — жертва. Но это не так. Позиция «ребенка», который не понимает сути происходящего, может быть выгодна для проявления инфантильности и избегания ответственности.

Если вы отмечаете, что попадаете в манипуляцию, нужно поставить границы при общении с другими. Когда к вам обращаются с просьбой, которую вы не хотите выполнять, соглашайтесь на часть. Чтобы было легче, выдвиньте свое условие. Со временем диапазон таких требований можно расширять. Прямое обвинение в манипуляции портит отношения, как и молчаливое согласие.

Нужно отличать манипуляцию от ультиматума. Когда вам говорят: «Если ты не сделаешь то-то, то я сделаю так-то» — это ультиматум и шантаж. Главное правило манипуляции — прямо не просить, не говорить, не называть вещи своими именами.

Например, можно сказать: «Мне так тяжело, у меня все болит, и еще столько работы, а еда не приготовлена». Хотя под этим кроется: «Мне надо поесть, я устал». Когда вы выполните косвенную просьбу, вам могут объявить, что ни к чему вас не подталкивали.

Вы почувствуете себя или обманутым, или героем.

 Шантаж или ультиматум — это открытый конфликт, требующий выбора и принятия решения. Можно взять время на раздумья и вести переговоры.

Но основной вопрос — почему ультиматум поставлен. Такое общение не начинается с первых бесед. Нужно отмотать ситуацию и понять, по какой причине невозможно договариваться.

Когда вами манипулирует руководство, опирайтесь на третий документ, должностную инструкцию, если это крупная компания. Ищите нейтральный источник, который подтверждает вашу правоту. 

Не используйте фразу: «Ты мной манипулируешь«.

Вместо этого начните прояснять, скажите: «Что ты имеешь в виду?», «Я не до конца тебя понимаю«, «Нужно уточнить». Пока будете разбираться, человек либо разозлится и успокоится, либо назовет вещи своими именами.

Например, вам говорят: «Денег совсем нет, надо купить то-то и то-то, а ты недавно зарплату получил». В таком случае спросите: «Ты хочешь взять в долг?».

Кроме того, можно всегда озвучить свое видение вещей. Правда — это понятие относительно контекста. Манипуляции дают больше вариантов выбора. Иногда собеседнику важно дать надежду, пока его психика не окрепнет, чтобы справиться с ситуацией.

Поэтому всегда стоит вопрос: сделать как надо или как лучше для человека в этом положении. Тогда момент выбора между манипуляцией и правдой будет искренностью. И принятие ответственности за свое решение станет вашей опорой в дальнейшем».

Из манипуляций можно извлечь выгоду, а стереотипы иногда помогают принять быстрое решение. В последнем случае мы не пытаемся понять мир заново, а пользуемся готовыми шаблонами и экономим усилия.

Но стоит научиться открыто говорить с близкими, не идти на поводу у людей и объяснять детям, зачем доедать кашу. 

Манипуляции в деловом общении — СКБ Контур

Предприниматели могут сталкиваться с манипуляциями в деловом общении. И от того, как они реагируют на них, многое зависит. 

Прежде всего важно отличать здоровое социальное влияние от психологического манипулирования. Здоровое социальное влияние происходит между большинством людей и является частью взаимных уступок в конструктивных отношениях. В психологических манипуляциях вы наблюдаете другое: один человек в буквальном смысле используется на благо другого. 

Манипулятор намеренно создает дисбаланс власти и эксплуатирует жертву для выполнения своих задач.

Большинство манипуляторов имеют общие черты:

1. Они знают, как обнаружить ваши слабости.
2. Обнаружив слабости, они используют их против вас.
3. С помощью махинаций они убеждают вас отказаться от чего-то важного для вас ради собственных эгоистичных интересов.
4. В деловых ситуациях, когда манипулятору удастся воспользоваться вами, он скорее всего будет повторять эту практику, пока вы сами не захотите ее прекратить.

Типы манипуляторов

Психологи обращают внимание на то, что манипулятивное поведение включает в себя три составляющих: страх, обязанность и чувство вины. Когда вами кто-то манипулирует, он психологически заставляет вас делать то, что вы, вероятно, не очень-то хотите делать. Но вы при этом чувствуете обязанность или испытываете вину за то, что не сделали.

Есть два типа манипуляторов:

1. «Хулиган»

Вызывает страх и может прибегать к агрессии, угрозам и запугиваниям, чтобы контролировать вас.  

2. «Жертва»

Такой тип манипулятора порождает чувство вины в своих целях. Обычно он обижается. Но парадокс заключается в том, что, играя жертву, в реальности жертвой он делает именно вас.

Цель такого рода манипуляций часто заключается в том, чтобы вызвать чувство ответственности за помощь жертве, делая все возможное, чтобы прекратить ее страдания.

Как можно успешно «выворачиваться» от таких ситуаций? Вот только несколько объяснений, как можно реагировать на агрессивный напор собеседника. Конечно, не все приведенные ниже советы могут относиться к вашей конкретной ситуации. Просто используйте то, что подходит именно вам.

Помните о своих правах

Это позволит вам понять, в какой момент они нарушаются. Пока вы не причиняете вреда другим, вы имеете право постоять за себя и защитить свои права. 

С другой стороны, вы утрачиваете эти же права в тот момент, когда причиняете вред другим.

• Вы имеете право на уважение.
• Вы имеете право выражать свои чувства и высказывать мнение.
• Вы имеете право устанавливать собственные приоритеты.
• Вы имеете право сказать «нет», не испытывая при этом чувства вины.
• Вы имеете право получить то, за что платите.
• Вы имеете право на мнение, отличное от мнения других.
• Вы имеете право заботиться и защищать себя от физической, умственной или эмоциональной угрозы.
• Вы имеете право на счастливую и здоровую жизнь.

Эти фундаментальные права создают границы, которые нельзя нарушать человеку со стороны.

Конечно, общество полно людей, которые не уважают эти права. И психологические манипуляторы как никто другой хотят вас лишить этих прав, чтобы перетянуть на себя контроль и использовать ваши ресурсы в своих интересах. 

Соблюдайте дистанцию

Манипулятор хорошо раскрывается в общении с разными людьми и в разных ситуациях. С одними он предельно вежлив, а с другими — груб и агрессивен.

Если вы замечаете за человеком такое поведение, но при этом вынуждены по деловым вопросам общаться с ним на регулярной основе, старайтесь держать дистанцию. И избегайте общения с этим человеком, если вам это не нужно. 

Избегайте персонализации и самообвинения

Поскольку задача манипулятора состоит в том, чтобы искать и использовать слабости, то вы можете винить себя в том, что не оправдали его ожиданий. В этих ситуациях важно помнить, что проблема заключается не в вас. Вас просто заставляют чувствовать себя плохо, чтобы вы с большей вероятностью отказались от своих прав. 

Проанализируйте общение с манипулятором и попробуйте ответить на следующие вопросы:

• Относятся ли ко мне с искренним уважением?
• Насколько разумны ожидания и требования этого человека?
• Чувствую ли я себя комфортно в этих отношениях?

Ответы на вопросы станут подсказками и помогут выяснить, кто на самом деле источник «проблем» — вы или другой человек.

Задавайте наводящие вопросы

Манипуляторы будут делать попытки получит от вас то, что нужно. И их предложения часто будут заставлять вас жертвовать собственными потребностями. 

Услышав неадекватное деловое предложение, задайте собеседнику несколько наводящих вопросов. Так вы поймете, понимает ли сам манипулятор несправедливость своего предложения.

Примеры таких вопросов:

• Вам это кажется разумным?
• То, что вы хотите получить от меня, звучит по-вашему справедливо?
• Вы спрашиваете меня или говорите мне?
• Итак, что я в итоге получу?
• Вы действительно считаете, что я… (пересказываете предложение, которые вам озвучили)?

Когда вы задаете такие вопросы, вы как будто ставите напротив человека зеркало, через которое манипулятор может увидеть свою истинную природу. Если он обладает хоть какой-то степенью самокритики, он, вероятно, отступит.

Но настоящие манипуляторы продолжат атаку: несмотря на вопросы, они будут продолжать настаивать на том, чтобы вы решили их проблему. Если разговор пойдет по этому сценарию, попробуйте воспользоваться одним из следующих советов.

Используйте время в своих интересах

В дополнение к чрезмерно высоким требованиям манипулятор часто ожидает от вас быстрого ответа, оказывая тем самым давление и беря под контроль ситуацию. С таким поведением вы будете сталкиваться при закрытии сделки.

В эти моменты вместо того, чтобы сразу отвечать на вопросы, вспомните, что время полезно использовать в своих интересах. Так вы можете как минимум дистанцироваться от непосредственного влияния собеседника. Например, просто скажите ему: «Я подумаю о вашем предложении».

Потратьте время на то, чтобы оценить плюсы и минусы ситуации, и спокойно решить, хотите ли вы договориться о более справедливых и выгодных для вас условиях, или вам лучше сказать «нет».

Если вы выбираете последний вариант, то вам еще нужно научиться правильно отказывать.

Учитесь дипломатично, но твердо говорить «нет»

Это очень сложный навык, который вырабатывается на практике годами.

Но четко сформулированное «нет» позволяет вам стоять на своем, сохраняя при этом деловые отношения. Помните, что ваши основные права как человека включают и право устанавливать собственные приоритеты. Поэтому вы имеете полное право отказывать, не испытывая чувства вины.

Ранее мы подробно останавливались на этой теме в статье «Просто скажите “нет”: как научиться отказывать правильно».

Не бойтесь противостоять хулиганам

Психологический манипулятор по сути становится хулиганом, когда выворачивает ситуацию таким образом, что она причиняет вам вред.

Самое важное, о чем нужно помнить: они выбирают тех, кого считают слабыми, поэтому, пока вы остаетесь пассивными и послушными, вы становитесь для них целью. 

Но многие хулиганы тоже чего-то боятся. Когда их «цели» начинают показывать характер и отстаивать свои права, хулиганы часто отступают. Эта истина, которую вы можете наблюдать на протяжении всей жизни — и в школе, и в быту, и в офисе.

Если смотреть на ситуацию объективно, то получается, что «некоторые люди пытаются быть высокими, отрезая головы другим» (цитата известного йога Парамханса Йогананда).

Оцените последствия

Когда манипулятор настаивает на нарушении ваших границ и не принимает «нет» за ответ, разверните последствия.

Способность идентифицировать последствия является одним из самых важных навыков, которые вы можете использовать, чтобы противостоять сложному человеку. Это вынудит человека перейти от нарушения границ к уважению. 

Что делать, если вы, как руководитель, управляете манипуляторами?

На самом деле в ваших силах предпринять некоторые позитивные шаги, чтобы повлиять на обстановку. И есть несколько способов это сделать:

1. Определите масштаб «трагедии». Дело в том, что поведение, которое кажется безобидным для одних, может быть вредным для других. Например, один сотрудник проигнорирует язвительное замечание, а другой примет его близко к сердцу и будет анализировать его до такой степени, что это вызовет раскол в команде.

Как лидер сначала выявите уровень манипулирования, изучив поведенческие паттерны, а также то, как поведение влияет на окружающих. Для этого можно прибегнуть к методу «360 градусов» (метод оценки персонала, который заключается в выявлении степени соответствия сотрудника занимаемой должности посредством опроса его делового окружения — Прим. ред.).

2. Задавайте вопросы. В работе с манипулятором могут возникать обвинения. Конфиденциальный и уважительный диалог с использованием открытых вопросов поможет поднять проблемы на поверхность.

Если работник-манипулятор негативно влияет на обстановку в офисе, вы можете поговорить с ним напрямую. Достаточно задать вопросы:

• Что на самом деле здесь происходит?
• Я чувствую, что вы чем-то недовольны. Это действительно так?

3. Проявите сострадание. Помните, что манипуляторы часто ведут себя так от страха. Скорее всего, это может быть вызвано ощущением отсутствия некой безопасности («а вдруг меня уволят?»). И здесь важно понять, чем они обеспокоены.

4. Наблюдайте за ситуацией. Выявляйте триггеры для недопустимого поведения, думайте, как их можно устранить. Например, если вы обнаружите, что манипулятор нацелен на одного конкретного человека в команде, переназначьте роли.

Что такое газлайтинг?

Термин «газлайтинг» часто используется для определения манипуляции, которая заставляет людей подвергать сомнению свои действия, свою реальность, память или мысли. Это опасно, потому что манипулирующий человек может исказить то, что вы говорите, перехватить разговор или заставить вас почувствовать, что вы сделали что-то не так, когда вы думаете иначе.

Действие газлайтинга ощущается, когда вы испытываете ложное чувство вины или защиты — как будто вы полностью потерпели неудачу или сделали что-то не так.

Независимо от того, какие обстоятельства вынудили вас иметь дело с газлайтерами, обязательно помните о том, что нужно:

• Документировать информацию. То есть вам нужно записывать, что было сказано (включая прямые цитаты, если это возможно), а также фиксировать дату и время. Если вы обратитесь к юристу, эта документация будет очень полезна.  
• Никогда не оставаться с газлайтером наедине. Привлеките к разговору свидетеля. Если собеседник возражает против того, чтобы на встрече присутствовал кто-то еще, объясните, что человек необходим для того, чтобы делать заметки. 

Убеждение, лидерство, манипуляция — в чем отличия?

Понимание того, как люди выражают мнение, какие аргументы приводят, как интегрируют факты в свои ментальные модели, является критически важным для вашей способности убедить кого-либо принять ту или иную идею. Это суть убеждения.

Существует три аспекта, которые проводят разницу между убеждением и манипулированием:

• намерение, стоящее за желанием убедить человека;
• правдивость и прозрачность процесса;
• чистая выгода или влияние на человека.

За манипулированием скрывается убеждение с целью обмануть, контролировать или заменить реальность, чтобы собеседник что-то делал, во что-то верил.

Между лидерством и манипулированием есть кое-что общее:

• И то и другое подразумевает действия.
• И то и другое связано с влиянием на людей ради достижения целей.

Оба в конечном счете приносят пользу, но есть принципиальный вопрос — кому именно? В отличие от манипулирования, лидерство направлено на то, чтобы обе стороны извлекли выгоду.

Подпишитесь на наш канал в Telegram @konturjournal, чтобы вовремя узнавать о самых важных изменениях для бизнеса. 

Виды психологических манипуляций MTrening

Каждый человек имел опыт общения с манипуляторами: это случается с нами часто, практически ежедневно. Чтобы уметь защищаться от манипуляторов, прежде всего, необходимо понимать, что же такое психологическая манипуляция и какие они бывают.

– это стремление изменить восприятие или поведение других людей при помощи скрытой, обманной тактики для достижения своей выгоды.
Ключевое отличие манипуляций от прямых просьб или требований – это их скрытый смысл, когда под вид видом непринужденного общения, вас подводят к необходимости сделать что-либо в пользу манипулятора или признать его правоту. Часто жертва осознает суть произошедшего уже после того, как сделает все, что от нее требовалось.

При этом манипуляция отличается от обычных просьб тем, что жертва изначально не хочет делать то, что ее просят, это приносит ей потери, однако, под давлением, она соглашается, и потом чувствует себя обманутой.
Мы с вами разберем 2 классификации манипуляций – по чувству, на которое она воздействует, и по методу ее применения.

Виды манипуляций по задействованному чувству

1. Манипуляция на чувстве любви

В данном случае манипулятор намекает жертве, что если она не выполнит желаемое, то она либо не любит нашего манипулятора, либо она будет лишена любви. Пример: женские манипуляции, когда девушки просят подарки как символ любви мужчины.

2. Манипуляция на чувстве дружбы

В данном случае манипулятор говорит о том, что жертва должна что-то сделать, чтобы доказать свою дружбу. Пример: манипулятор просит занять деньги на несрочные нужды, говоря о том, что никто кроме друга не выручит.

3. Чувство вины

При этой манипуляции, жертва чувствует себя виноватой в том, что манипулятор чувствует себя плохо или что он испытывает трудности. Пример: коллега театрально тяжело вздыхает, когда все остальные уходят домой, а он остается доделать работу.

4. Чувство долга

Здесь манипулятор заявляет жертве, что она ему что-то должна, причем это не является обоснованным требованием. Например: родители говорят детям, что они должны выполнять их требования, на основании того, что они их родили и воспитали.

5.Страх

В этом случае манипулятор пугает жертву возможными последствиями его действий. Пример: когда человек хочет открыть свои бизнес, а его нерешительные друзья, которые сами на такое не решились бы, говорят: вот деньги вложишь и прогоришь, опыта-то у тебя нет в бизнесе.

6. Гордость

Это манипуляция может сначала даже понравиться жертве, так как начинается она с восхваления его качеств и достоинств, однако потом, он должен что-то сделать, чтобы эти качества подтвердить. Пример: руководитель говорит подчиненному, отдавая ему новое задание: ну кто кроме тебя справится, ты же у нас самый умный, самый опытный, самый внимательный.

7. Жалость

Манипулятор взывает к состраданию другого человека и говорит о том, что его ситуация безвыходна и сам он никак не справится. Пример: Коллега, уламывает вас взять часть его работы, так как просто обессилен и он сам никогда ее не выполнит.

Виды манипуляций по методу использования

1. Эффект неожиданности

Манипуляция предъявляется в быстром, спешном порядке и торопит вас принять решение. Ваша критичность снижается и, впопыхах, вы принимаете выгодное манипулятору решение. Пример: Вам звонит знакомый и просит вас срочно, срочно занять ему N-ную сумму денег.

2. Наглая манипуляция

В данном случае манипулятор ведет себя очень агрессивно, напористо и энергично. Жертва теряется под его давление и соглашается на оказание помощи. Пример: ваша родственница требует помочь ей с ремонтом, аргументируя это тем, что вы, как родной человек, должны это сделать.

3. Двойное послание

Манипулятор говорит одно, а лицом, интонацией и жестами показывает совершенно иное. Пример: подруга, иронично скривившись, говорит: ну-ну, конечно, попробуй свой бизнес.

4. Ненужные подарки

Некоторые манипуляторы щедро засыпают вас комплиментами, мелкими подарками, зовут на чай и угощают вкусными мелочами, постоянно предлагают помощь, в которой вы не нуждаетесь. А потом, они сообщают вам, что теперь ваша помощь им понадобилась. И вы, как вежливый человек, не можете отказать. Пример: ваша коллега постоянно засыпает вас комплиментами и предложениями купить вам шоколадку, потом просит помочь с работой.

5. Обиды

Любые показные, явные обиды – это способ контролировать другого человека, заставить его чувствовать свою вину и начать оправдываться. Пример: жена, которая «дуется» на своего мужа, пока он не купит ей желаемое.
Знание типов манипуляций поможет вам быстрее их распознать и вычислить, а это – первые шаг к защите от них. Когда вы будете замечать те или иные типы манипуляций у одних и тех же людей, вы будете готовы к возможному развитию событий и успеете подготовиться к ним. Ну а что делать после того, как распознали манипуляцию, мы разберем здесь.

Важно

Если у вас в ближайшем окружении есть манипуляторы, которые делают вашу жизнь тяжелее, и вы уже не знаете, как с ними договориться, вы можете заказать консультацию «Манипуляторы«. Мы разберем причины манипулятивных отношений, отработаем способы защиты и противодействия.

понятие, механизмы , способы защиты от манипуляций.

Способов манипулирования людьми (что такое манипуляция — тема предыдущей статьи) огромное количество. Для того чтобы овладеть некоторыми из них, необходима длительная практика, какие-то из них большинство людей свободно использует, порой даже не подозревая этого. Об одних приемах манипулирования достаточно просто знать, чтобы уметь защититься от них, другими же надо овладеть, дабы уметь им противодействовать.

Знать механизмы манипулирования человеческой психикой необходимо, это позволяет обезопасить себя от вторжения в свою психику и умело противодействовать различным приемам и способам манипуляции. Также изучать и знать приемы манипулирования необходимо и для того, чтобы научиться умело в них разбираться и использовать их себе во благо. Без этих знаний сложно добиться больших успехов в жизни.

Применяя тот или иной способ манипуляции, следует учитывать тот факт, что жизнь человека многогранна: по уровню образования, по жизненному опыту, по множеству других факторов. Поэтому в некоторых случаях, для более эффективного воздействия, важным моментом в использовании различных способов манипуляции является подготовка к их применению.

Первым делом необходимо определиться с конкретным приемом, который применим в данном случае, а для этого следует выбрать мишень воздействия. Такими мишенями могут быть:

1. Интересы человека, его потребности и склонности;

2. Убеждения (политические, религиозные, нравственные), мировоззрение;

3. Привычки, стиль поведения, способы мышления, привычки, особенности характера, профессиональные навыки;

4. Психическое и эмоциональное состояние (как в общем, так и на данный момент).

То есть для того, что бы тот или иной способ манипулирования возымел действие, хорошо бы узнать адресата этого воздействия как можно лучше, собрать о нем больше информации.

Также на подготовительном этапе опытный манипулятор продумывает места и условия своего воздействия. Для него важно повысить вероятность возникновения у манипулируемого нужных ему реакций, ощущений и эмоций. Поэтому, создавая условия для увеличения внушаемости, он выбирает уединенные, изолированные места (хотя это не всегда так, иногда ситуация требует обратного) и только потом, не имея помех, применяет заготовленный прием манипулирования.

Успех любого из способов манипуляций зависит от установленного контакта между людьми. Умению войти в контакт и удерживать его в литературе по деловому общению придается огромное значение, это не способ манипулирования, установление контакта, это основа коммуникативного общения. Искусный манипулятор, действующий тонко, это знает, он идет на контакт и всячески его развивает (формирует доверие) с целью его дальнейшего использования. Для него это подготовительный этап, во время которого он всячески подстраивается под собеседника, используя технику присоединения. Суть этой техники — найти общие интересы и взгляды, создать атмосферу откровенности, создать благоприятное впечатление о себе.  Манипулятор порой даже начинает копировать жесты партнера по общению, мимику, принимает похожие позы, делает все, чтобы расположить к себе.

Когда все подготовительные этапы пройдены, собрана необходимая информация, выяснены слабые стороны, продуманы условия, можно приступать к применению приемов и способов манипуляций. Хотя для использования некоторых приемов предварительная подготовка вовсе не требуется.

Манипуляции в общении

В ходе общения с людьми, мы сами того зачастую не понимая, довольно часто используем манипулятивные методы, в особенности тогда, когда мы хотим добиться от другого человека того, что нам нужно. Так как понятие «манипуляция» всеми воспринимается различно, давайте сперва детально рассмотрим, что такое манипуляция с точки зрения «психологических понятий».

Манипуляция – оказание скрытого психологического воздействия на человека с целью получить от него желаемое (решение, мнение, поступок, поведение и т.д.).

Ключевым словом здесь является – «скрытого». В ходе манипуляций внешняя смысловаясоставляющая слов, обращений или действий по отношению к объекту манипуляций не совпадает с их внутренним смыслом. Как правило, внешняя сторона слов является невинной, не содержащей какого-либо мотива на ущемление потребностей человека, но внутренний смысл обладает содержанием, подводящим этого человека к тому, чего добивается от него человек производящий манипуляции. Выходит так, что человек, которым манипулируют, делает то, что необходимо человеку им манипулирующим, будто бы сам он это выбирал. В реальности же его к данном выбору слегка подвели, и данный его выбор есть несвободный и неосознанный.

Любая коммуникация – это в принципе манипуляция. Все что мы произносим, по нашему мнению должно стать причиной конкретной реакции. Когда мы отвечаем на вопрос «Как дела», – то мы ждем одобрения, сочувствия. А, в случае не получения ничего из этого, мы можем задать какой-либо вопрос, к примеру, «Что ты про это думаешь, я молодец?»
Максимально честное общение, без манипуляций, в этом случае выглядело бы довольно смешно: «Я сейчас тебе расскажу, как мои дела, а ты меня хорошенько похвалишь.». Тогда, когда одно конкретное понятие скрыто заменяется другим и происходят манипуляции. Человек говорит про одно, а подразумевает под этим совсем другое. Манипуляция начинается оттуда, где заканчивается логика и здравый смысл. Манипуляция всегда обращена в сторону чувств и эмоций.

Методы манипулятивного воздействия помогают занять лидирующую позицию в общении и получить наконец, то для чего они собственно и применялись. Довольно часто в ходе общения, мы встречаемся с непониманием, с попыткой нас изменить и доказать нам нашу неправоту. Факт — люди используют методы манипуляции. Одни более умелы в этом искусстве, другие же наоборот, часто доводя дело до бездарных кулаков, и в итоге оставляя все на тех же местах, что и до этого. В любом случае лучше всего четко понимать, в каком случае партнер в общении искренен, а где он пытается посредством уловок и различных способов манипулятивного воздействия достичь своей цели(и отнюдь не всегда полезной нам).

Есть много способов и различных видов манипуляций, но исходя из того, на каком из наших чувств пытается сыграть манипулятор, они разделяются на четыре главных типа.

Манипуляция чувством страха. В детстве нам бывало говорили: «Если ты не сделаешь уроки, будешь дворником». Хотя в действительности подразумевали:«Я не представляю, каким образом тебя еще можно заставить делать домашние задания». Мужчина, к примеру, говорит:«Если я и дальше буду продолжать трудиться в на этой работе, я получу инфаркт». Хотя на самом деле он может иметь ввиду:«Я в скором времени собираюсь уволится» На работе вам, к примеру говорят:«Юлечка, нам тут пришло резюме от одного весьма интересного молодого сотрудника. У вас с ним как раз совпадает профиль». А в действительности подразумевают:«Незаменимых людей не существует, приготовьтесь, милочка».

Ключевые моменты манипуляции страхом

Людские страхи – самый любимый приемо манипуляторов. Часто они играют на плохой информированности человека. Поэтому, если вам постоянно пудрят мозги по поводу некоторых мифических опасностей и призывают сделать что-либо, чтобы устранить их – проинформируйтесь.

Манипуляция любовью. В детстве нам бывало говорили: «Если ты продолжишь кривляться, любить я тебя не буду». А на самом деле подразумевали: «ты должен меня слушаться». Ваш мужчина вам говорит: «Ты сначала перестань ногти грызть (работать, к маме ездить, читать женские романы, каждое утро готовить солянку…), тогда поговорим про свадьбу». Хотя на самом деле имеет ввиду: «Мне не нравиться, когда ты грызешь ногти». Начальник вам говорит: «Мы умеем ценить своих сотрудников, у нас дружная команда единомышленников. Поэтому редко кто уходит из нашего коллектива по своей воле». Хотя на самом деле имеет ввиду: «Мы будем к тебе хорошо относиться, если ты будешь хорошо работать»

Ключевые моменты манипуляции любовью

Манипуляция, которая отличается своей коварностью и жестокостью и, к сожалению, которою довольно часто применяют в семье. Ребенок, постепенно начинает осознавать что самые близкие для него люди не принимают его полностью, любят не за то, что он просто есть, а за то, что он делает или не делает. В партерских видах отношений, такие стили общения также не дают ни чего хорошего. Ведь в данном случае с одной стороны у нас есть любовь, а на другой какое-либо условие. Выходит, что любовь – это какой-то товар, который при желании можно менять на какие-либо услуги или деньги.

Манипуляция неуверенностью в себе. В детстве мы слышали от родителей: «Русский ты сделал, но давай взглянем, что у тебя не получается?». А в действительности подразумевалось: «Ты все равно ни чего не сможешь без моей помощи». Мужчина говорит женщине: «Ты хочешь отведать на ночь печенье? Ну отлично. Я пока в компьютер поиграю». А в действительности подразумевает: «Я обладаю правом делать, что хочу». На работе вам сказали: «Пожалуйста, переведите, это маленький текст с китайского. Вот вам словарь, на все про все у вас полчаса». А самом деле подразумевают: «Не зазнавайся, начальник здесь я».

Ключевые моменты манипуляции неуверенностью

Манипуляция — это вопрос власти, и в данном случае он обозначен наиболее остро. «Я – начальник, ты – идиот», — так можно расшифровать основную часть приведенных высказываний. Одна из проблем начальника-манипулятора (будь он мамой, папой, боссом или президентом) заключена в том, что он не имеет реального авторитета, не есть власть, но очень хочет ей быть. С ним можно начать играть в «поддавки» и льстить. Но на эту лесть ему все равно, потому как недостаточно. Ненадолго он успокоится, а затем опять начнет искать подтверждение в состоятельности себя за счет недостатков чужих людей. Но, манипулировать он сможет только в том случае, если по поводу своего недостатка человек переживает. Лекарство от такого манипулятора, принятие себя и своих слабостей или избавление от них.

Манипуляция чувством вины. В детстве родители вам говорили: «Снова двойка по физике? Тогда начинай убирать квартиру». А на самом деле подразумевалось: «Лень мне убирать квартиру, а тебя как-то неудобно просить об этом». Мужчина говорит женщине: «С Инной чай пила, пока я один тут голодный сидел с детьми ?». А подразумевает: «Завтра после работы хочу встретиться с Алексеем, но ты меня просто так не отпустишь, пилить будешь». Вам на работе говорят: «Берите на сегодня отгул, не волнуйтесь я сделаю за вас эту работу». А подразумевают: «Работу-то я выполню, но этот случай я вам припомню».

Ключевые моменты манипуляции чувством вины

Она весьма часто встречается в семейной жизни, ее применение приводит к тому, что семейная пара начинает играть в веселую игру – выискивание чужих провинностей. Кто больше отыскал, тот победил, читай – обрел права на совершение своих сокровенных желаний. Хотя абсолютно непонятно, из-за чего это само собой ясное право необходимо завоевывать таким способом?

Как избежать манипулятивного воздействия?

Первое. Логика: поскольку, как правило, в манипулятивном сообщении отсутствует всякая связь, между частью первой и второй («будешь пить кофе с подругами, я не буду зарабатывать деньги»), можно указать манипулятору на полное отсутствие логики в его фразе. Бывает это помогает.

Второе. Неловкость: бывает, что манипулятивное высказывание вполне логично звучит, но обладает скрытым подтекстом. Поставить манипулятора в неловкое положение – забавное занятие. «Говоришь, что сильно уважаешь меня, потому что желаешь уйти пораньше? Ну так, так бы и сказал».

Третье. оценка: часто манипулятор не уверен в себе, иначе, для чего ему манипулировать? Своим поведением, он хочет добиться власти над окружающими, хотя больше всего он озабочен собственной безопасностью. Сделайте так что бы он почувствовал себя комфортно, скажите ему, что понимаете и принимаете его. И его тяга превращать людей в своих марионеток станет поменьше.

Четвертое. Выбирайте: манипулятор давит на ваши эмоции и чувства и хочет тем самым заставить добиться того или иного. Но то, что из-за указки людей мы испытываем чувства является мифом. Чувства расположены внутри нас и никто кроме нас самих не может их «включить» и «выключить». Пугают? Ответьте иронией. Берут на слабо? Ответьте удивлением. Выводят из себя? Помните про то, что это только приглашение, которое можно принять и от которого можно отказаться. Манипулятор будет весьма озадачен.

Шаг пятый. Поймите себя: в каждой семье реагирует на события неким образом. В одной семье над всеми подшучивают, в другой – расстраиваются по поводу и без него, в третьей – винят в бедах только себя. Дети, вырасшие в этих семья, приобретут эту «ведущую» эмоцию в наследство. Они будут проявлять иронию, печаль и чувство вины соответственно, заметно чаще, нежели другие. Можно смело предположить, что когда они станут взрослыми им будут чаще встречаться манипуляторы, которые будут отыгрываться именно на их «доминантном» чувстве. На основании этого, всем можно дать совет понять, какая именно эмоция досталась им от родителей. И вернуться к предыдущему пункту.

Время манипулятора: манипулятор крайне редко живет в настоящем. Как правило, он либо вспоминает о прошлом – «после того, как мой кот пять лет назад выпрыгнул с балкона, я до сих пор не могу придти в себя» — и ищет в нем оправдание своему бездействию и недостаткам. Либо говорит о неком туманном будущем «кто не ест котлеты, то не поступает в институт» или «мы верим в вас и когда-нибудь это отразиться и на вашем финансовом положении». Но в сфере настоящего у манипулятора ничего не происходит. Ему постоянно некогда, он постоянно в делах.

Академия | О манипуляциях и как им противостоять

В течение нескольких лет автор книги, известный бизнес-тренер Никита Непряхин, проводил опрос среди работников крупных российских компаний. Он выяснил: 89% респондентов считают, что их коллеги периодически ими манипулируют, 56% сами иногда используют психологические манипуляции. Однако всего 13% опрошенных привели конкретные примеры манипуляций, а сформулировать определение манипуляции смогли лишь 4% участников исследования.

Эти результаты говорят о том, что большинство людей толком не знают, что такое манипуляция и как именно действует манипулятор. Из краткого содержания книги вы узнаете:

• Что такое манипуляция и какова ее природа;
• Какие виды манипуляций существуют;
• Как противодействовать манипуляциям.

Что такое манипуляция

Манипуляция – это скрытое психологическое воздействие, при котором жертва манипуляции вопреки собственной воле совершает действия, нужные манипулятору. Любой манипуляции, таким образом, свойственны принуждение и скрытый характер истинной цели.

У каждой манипуляции есть свои “миф” и “сценарий”. Внешняя сторона воздействия, то, как его суть воспринимается, – это “миф”, а ведет себя жертва по заложенному манипулятором “сценарию”. “Сценарная линия” предполагает наиболее естественную, прогнозируемую человеческую реакцию: когда вам чем-то угрожают, вы обычно испытываете страх, когда осыпают комплиментами, вы таете от удовольствия, когда задевают самолюбие, вы защищаетесь.

    “Права и свободы, потребности и желания, требования и отказы окружающих для [манипуляторов], мягко говоря, малозначительны и второстепенны. Они считают людей пешками в своей игре на пути к желаемому”.

Манипулятор бьет прицельно. “Мишенью” выступают желания, устремления и потребности жертвы (желание быть успешным, потребность в уважении), ее слабости (тщеславие, слабоволие), эмоции (чувства вины, страха, зависти, жалости, неловкости). Манипулятор искусно играет на бытующих в обществе стереотипах и установках (“нужно быть сведущим во всех областях”, “нельзя менять свое мнение – прослывешь непоследовательным”).

    “Мы все являемся жертвами манипуляторов. Навязывающая товары и услуги реклама, пропаганда госканалов, личностные атаки в социальных сетях, деструктивные переговоры, давящие на жалость коллеги или агрессивный начальник”.

Стремление к манипулированию рождается из желания обрести власть и контроль над другими людьми. Способ взаимодействия с людьми посредством манипуляции либо приходит из детства как усвоенная модель поведения, либо основывается на знании человеческой психологии. В последнем случае манипулятор может действовать как сознательно, так и неосознанно, не догадываясь о вреде своего воздействия.

Виды манипуляций

В зависимости от цели можно говорить о трех видах манипуляции.

1. “Прагматическая”. В этом случае воздействие имеет конкретную внешнюю цель, например, получить подарок, заключить контракт, взять в долг денег, заставить нас отказаться от своего мнения. Для противодействия манипуляции необходимо разобраться в сценарном замысле манипулятора и понять, чего он хочет добиться.

2. “Гедонистическая”. Цель “гедонистического манипулятора” – самоутверждение, переживание чувства превосходства. Он получает удовольствие от самого процесса манипулирования. Эмоциональная реакция жертвы – будь то испуг, подавленность, слезы или чувство неловкости – возвышает манипулятора в собственных глазах. Ему отлично известны все слабые места – “мишени”, он постоянно оттачивает свое мастерство, унижая и выводя из себя жертву в стремлении подтвердить свою значимость. К сожалению, такой вид манипуляции чаще всего встречается в общении между близкими друзьями и родственниками. Поэтому основную рекомендацию – держаться подальше от таких людей – выполнить не всегда просто.

3. “Встречная”. Такая манипуляция имеет своей целью защиту от агрессии собеседника. Иногда это единственный способ остановить деструктивное поведение оппонента, и в таких случаях она может быть оправданна.

    “Из всех видов деструктивного, варварского, нелояльного воздействия манипуляция – самый опасный вид, именно потому, что внешне она может производить впечатление вполне корректного и цивилизованного общения”.

Типы манипуляторов

Нарисовать универсальный портрет манипулятора, увы, невозможно. По стилю воздействия манипуляторов можно разделить на четыре типа, каждый из которых нажимает на определенные “болевые точки” жертвы.

1. “Деспот”. Использует в качестве мишени чувство страха, проявляя по отношению к жертве агрессию и подавляя ее. Его стратегия – демонстрация силы. Такой манипулятор “любит контроль, унижает и провоцирует”.

2. “Жертва обстоятельств”. Постоянно апеллирует к жалости и чувству справедливости. Изображает себя мучеником: все-то его подставляют и используют. Пассивен, “косит под дурачка”, избегает ответственности, предпочитает, чтобы его работу выполняли другие.

3. “Обвинитель”. Играет на чувстве вины и самолюбии. Во всех своих неудачах упрекает окружающих. Активен и агрессивен, обидчив и злопамятен. Считает себя специалистом в любом предмете и подает себя как такового. Оценивает и критикует всех.

4. “Свой парень”. Умеет расположить к себе и вызвать доверие. Улыбчив и обаятелен. Его излюбленная “мишень” – безотказность. Он хорошо знает, как нелегко сказать “нет”, и этим пользуется. Со временем лишает свою жертву свободы, окружив обязательствами.

Между стилем манипулятивного воздействия и, скажем, возрастом или полом нет никакой связи. Порой один человек блестяще комбинирует различные тактики. Общее у всех манипуляторов одно: их поведение деструктивно.

       “Манипуляторы отличаются глубоким дефицитом совести”.

Принципы противодействия манипуляциям

Поскольку всякая манипуляция носит скрытый характер, имеет свою цель и сценарий, противодействовать этому вредному психологическому воздействию можно тремя способами, в основе которых лежат “рационализирование и непредсказуемость”:

• Вскрыть манипуляцию. Как только вы даете понять собеседнику, что видите его попытку манипулировать вами, его действия нейтрализуются, ибо “тайное стало явным”.
• Вскрыть цель. Заданный прямо вопрос: “Чего вы хотите этим добиться?” или “Зачем вы мне это говорите?” – может помочь вам перевести разговор в конструктивное русло.
• Сломать сценарий. Манипулятор ожидает от вас определенного поведения, поэтому как только вы отреагируете непредсказуемым для него образом, манипуляция будет остановлена. Подумайте, какой реакции от вас ждут, и поступите иначе.

    “Когда ты непредсказуем, ты неуязвим” (Карлос Кастанеда).

Манипуляторы нередко прибегают к жесткому эмоциональному воздействию на оппонента, стремясь вывести его из равновесия. Цель манипулятора в этом случае – избежать конструктивного диалога. Обычно на агрессию реагируют либо пассивно – замыкаясь в себе, обижаясь, плача, либо активно – отвечая в тон и обостряя конфликт. Манипулятора-агрессора устраивают оба варианта.

    “Сложные термины, англоязычные слова, непонятные аббревиатуры, научные обороты, факты, которые сложно проверить здесь и сейчас, – вот что используется… когда играют на незнании и чувстве ложного стыда”.

Единственным эффективным способом противодействия будет рационализирование. Так, в ответ на замечание: “Вы сначала в Excel научитесь работать, а потом уж занимайтесь бюджетом отдела!” – нужно спокойно уточнить, будет ли безоговорочно принят ваш бюджет, если вы представите его в Excel. Манипулятор может выставлять напоказ не вашу некомпетентность, а ваше “неадекватное” поведение или внешность. Так, он может, например, спросить, почему у вас дрожат руки (тактика, в особенности полюбившаяся представителям СМИ). Не нужно смущаться и уверять, что с вами все в порядке, – на это и расчет. Действуйте непредсказуемо. Подтвердите точность наблюдения и превратите его в свой козырь: скажите, что руки у вас дрожат оттого, что решается очень значимый для вас вопрос и исход дела вам небезразличен. Так вы сломаете сценарий и нейтрализуете манипуляцию. В подобных ситуациях работает формула “признание + выгодное объяснение”. Спокойствие и взвешенность – вот лучшее оружие против манипулятора.

    “Невозможно быть хорошим для всех. Вежливым и корректным – да, легкоуязвимым и слабым – нет!”

Манипулятор, добивающийся, чтобы его просьбы были выполнены, играет на том, что вам будет неудобно отказать. Из боязни обидеть ближнего или желания ему угодить многие объекты манипуляции берут на себя лишние обязательства в ущерб собственным интересам. При робкой попытке объекта вежливо не согласиться манипуляторы обычно “нажимают” на чувство вины, долга, страха или обостренное чувство справедливости. Как быть? Сломайте сценарий: спокойно и уверенно скажите манипулятору “нет”. Не оправдывайтесь – не демонстрируйте чувства вины. Предвидя манипулятивную просьбу, опередите ее, рассказав о своей чрезвычайной занятости. Если вам неловко отказать в услуге, честно спросите себя, хотите ли и можете ли вы ее оказать, какова будет цена вашего отказа или согласия. И не стоит бояться испортить отношения с тем, кто пользуется вашей слабостью. Помните: в отличие от манипулятивной, искренняя, честная просьба предполагает возможность отказа.

    “Ваш встречный абсурд должен быть гораздо абсурднее. Это тот случай, когда кашу маслом точно не испортишь”.

Если с человеком, изображающим жертву обстоятельств, вас связывают личные и деловые отношения, а в делах он апеллирует к вам как к другу, воспользуйтесь “методом раздвоения”. Скажите, что как друг вы ему очень сочувствуете, но как руководитель вынуждены вести себя жестко.

Каверзные вопросы

Стремясь поставить оппонента в тупик, вызвать его смущение и дискредитировать в глазах окружающих, манипуляторы могут атаковать его каверзными вопросами. Такого рода вопросы часто задаются во время публичных встреч; они всегда отличаются от вопросов по существу, цель которых – получить информацию. Каверзные вопросы можно игнорировать или отложить ответы на них до конца выступления, чтобы выиграть время и подумать, как лучше ответить. Однако “слом сценария” – универсальный способ обезвредить любую манипуляцию. От вас ждут, что вы смутитесь и будете все отрицать? А вы согласитесь и представьте ситуацию по-другому. Один кандидат в депутаты, например, опасался, что на пресс-конференции журналисты засыплют его вопросами об отце, главе градообразующего предприятия, который спонсировал его предвыборную кампанию. Рекомендация для ответа на предполагаемые каверзные вопросы была такой: подтвердите помощь отца и добавьте, что вы им гордитесь, поскольку он обеспечивает рабочие места и отлично управляет заводом. Скажите, что вы многому от него научились и надеетесь оправдать его надежды.

    “Социальное воздействие – один из самых незаметных и опасных видов манипуляции, на которую охотно поддается каждый из нас, даже если это отрицает”.

Защититься от агрессии в разных ситуациях может помочь прием “доведение до абсурда”, разновидность встречной манипуляции. Согласитесь с оппонентом и продолжите его мысль, доведя ее до абсурда. Так можно нейтрализовать агрессора, вызвать смех в зале и завоевать симпатию аудитории. Например, на вопрос: “Почему вы все время врете?” – можно ответить так: “Вы меня раскусили! Потому что я участвую в глобальном заговоре мирового правительства. Пожалуйста, никому не раскрывайте эту страшную тайну, иначе меня выгонят из ЦРУ!”

    “Человек подвержен программированию именно в момент сильного эмоционального возбуждения. А самое сильное возбуждение, естественно, вызывается страхом. Условно говоря, когда речь идет о «выживании», на первый план выходят рефлексы, а не холодный разум и взвешенные действия”.

Распространенные приемы манипуляции на переговорах

Конструктивное ведение переговоров – случай редкий. Обычно одна из сторон на переговорах стремится “задавить” партнера психологически, чтобы добиться максимально выгодных условий сделки. Одна из возможных стратегий манипулятора – “повышенная эмоциональность”. Если обстановка умышленно накаляется, вам нужно прежде всего отгородиться от эмоций, мысленно поставив щит между собой и оппонентом. Затем предложите ему вернуться к конструктивному обсуждению. Полезно заранее договориться о правилах ведения переговоров, тогда вы сможете в острый момент на них сослаться. Также можете попробовать выяснить причину повышенной эмоциональности собеседника.

    “Берегите свой мозг. И думайте. Если не будете думать вы, это будут делать за вас. Если уже не делают…”

“Формирование чувства вины” – не менее популярная стратегия. Всячески подчеркивая допущенные вами промахи, манипулятор стремится воспользоваться вашим чувством вины для получения дополнительных преимуществ. Нападки могут быть тщательно спланированы. Самое главное в этом случае – сохранять хладнокровие. Призовите партнера не смешивать текущие переговоры и ваши прошлые ошибки.

“Принижение” – одна из самых неприятных стратегий переговорщика-манипулятора. В ход обычно идет откровенное хамство. Вам будут полезны следующие методы противодействия: воспользуйтесь воображаемым щитом; скажите, что подобным давлением оппонент ничего не добьется; предупредите, что таким образом ситуация зайдет в тупик и иного способа решить проблему, кроме как конструктивным путем, нет.

Социальные манипуляции

Человек – существо социальное. Общественное мнение влияет на поведение каждого члена общества. Стадное чувство особенно ярко проявляется в стрессовых ситуациях и обусловлено инстинктом выживания. Конформизм, состоящий в осознанном принятии позиции большинства независимо от собственного мнения, свойствен человеку от природы и дает основу для социальных манипуляций.

С появлением СМИ управление общественным мнением, иначе говоря, “манипуляции массовым сознанием”, стали весьма несложной задачей. Механизм манипулирования таков: 1) “отключить рациональное восприятие и критическое мышление”; 2) вызвать у людей страх, обозначив угрозу, нередко мнимую; 3) объяснить, как можно разрешить сложившуюся ситуацию. Как и манипулятор в частном общении, пропаганда воздействует на чувства людей, апеллируя к стереотипам, установкам и инстинктам. Информация подается в продуманной последовательности и дозированно.

Чтобы не стать жертвой пропаганды, пользуйтесь разными источниками информации, подвергайте сомнению любые сведения, ведь абсолютно независимых СМИ не бывает. Читайте, а не слушайте и смотрите: при чтении критичность мышления выше. Избегайте излишне эмоциональных статей и передач – это наиболее распространенная форма манипуляции. Размышляйте и задавайте себе вопрос, кому выгодно формирование именно такого мнения.
Разрушьте манипуляцию!

Существует бесчисленное множество вариантов манипуляции. Не всегда можно заметить, что вами пытаются манипулировать. Однако если при взаимодействии с человеком вы испытываете чувство внутреннего дискомфорта, не пытайтесь избавиться от этого чувства, проследите его истоки. Помните: манипуляция опасна лишь в том случае, когда она скрыта. Как только вам удастся ее выявить, увидеть ее истинную цель, сломать ожидаемый сценарий и повести себя непредсказуемо – она разрушится, как карточный домик. Сохраняйте внутреннее спокойствие, не поддавайтесь на провокации, и вами не смогут управлять.

   “Иногда спокойный и эмоционально нейтральный ответ на любую манипуляцию ставит агрессора в тупик и сводит на нет все попытки выбить вас из колеи”.

14 признаков психологических и эмоциональных манипуляций

Источник: Shutterstock

Психологическое манипулирование можно определить как проявление ненадлежащего влияния посредством психического искажения и эмоциональной эксплуатации с намерением захватить власть, контроль, выгоды и / или привилегии за счет жертвы.

Важно отличать здоровое социальное влияние от психологической манипуляции. Здоровое социальное влияние происходит между большинством людей и является частью конструктивных отношений.В психологической манипуляции один человек используется во благо другого. Манипулятор сознательно создает дисбаланс сил и эксплуатирует жертву в своих целях.

Ниже приведен список из 14 «уловок», которые манипуляторы часто используют, чтобы принуждать других к невыгодному положению, со ссылками на мои книги Как успешно обращаться с манипулятивными людьми и Практическое руководство для манипуляторов по изменению пути к высшему Я . Это не исчерпывающий список, а скорее набор как тонких, так и ярких примеров принуждения.Не все, кто действует следующим образом, могут намеренно манипулировать вами. У некоторых людей просто очень плохие привычки. Тем не менее, важно распознавать такое поведение в ситуациях, когда на карту поставлены ваши права, интересы и безопасность.

1. Преимущество домашнего суда

Человек, склонный к манипуляциям, может настаивать на том, чтобы вы встречались и взаимодействовали в физическом пространстве, где он или она может проявлять больше доминирования и контроля. Это может быть офис манипулятора, дом, машина или другое место, где он чувствует свою принадлежность и знакомство (и где вам их не хватает).

2. Дайте вам слово первым, чтобы установить исходный уровень и выявить слабые места

Многие продавцы делают это, когда ищут вас. Задавая вам общие и зондирующие вопросы, они устанавливают основу вашего мышления и поведения, на основе которой они могут затем оценить ваши сильные и слабые стороны. Этот тип вопросов со скрытой повесткой дня также может иметь место на рабочем месте или в личных отношениях.

3. Манипулирование фактами

Примеры: Ложь. Придумывание оправданий.Двуликость. Обвинение жертвы в собственной виктимизации. Деформация истины. Стратегическое раскрытие или утаивание ключевой информации. Преувеличение. Преуменьшение. Односторонняя предвзятость вопроса.

4. Осыпьте вас фактами и статистикой

Некоторые люди получают удовольствие от «интеллектуального запугивания», считая себя экспертами и наиболее осведомленными в определенных областях. Они используют вас в своих интересах, навязывая предполагаемые факты, статистику и другие данные, о которых вы, возможно, мало знаете.Это может происходить в торговых и финансовых ситуациях, в профессиональных обсуждениях и переговорах, а также в социальных и относительных спорах. Предполагая экспертную власть над вами, манипулятор надеется более убедительно протолкнуть свою повестку дня. Некоторые люди используют эту технику только для того, чтобы почувствовать интеллектуальное превосходство.

Это, конечно, не означает, что факты и доказательства не важны (наоборот). Дело в том, что существует значительная разница между представлением объективных фактов с целью решения проблем и использованием предвзятой и / или скрытой информации с целью манипуляции.

5. Остановите вас процедурами и красной лентой

Некоторые люди используют бюрократию — документы, процедуры, законы и подзаконные акты, комитеты и другие препятствия, чтобы сохранить свое положение и власть, усложняя вашу жизнь. Этот метод также можно использовать для отсрочки установления фактов и поиска истины, сокрытия недостатков и слабостей и уклонения от проверки.

6. Повышение голоса и проявление отрицательных эмоций

Некоторые люди повышают голос во время обсуждений как форму агрессивной манипуляции.Можно предположить, что если они достаточно громко проецируют свой голос или проявляют негативные эмоции, вы подчинитесь их принуждению и дадите им то, что они хотят. Агрессивный голос часто сочетается с сильным языком тела, например, стоя или возбужденными жестами, чтобы усилить воздействие.

7. Негативные сюрпризы

Некоторые люди используют негативные сюрпризы, чтобы вывести вас из равновесия и получить психологическое преимущество. Это может варьироваться от низкого балла в переговорной ситуации до внезапной профессии, которую она или он не сможет каким-либо образом проявить и реализовать.Обычно неожиданная негативная информация приходит без предупреждения, поэтому у вас мало времени на подготовку и противодействие их действиям. Манипулятор может потребовать от вас дополнительных уступок для продолжения работы с вами.

8. У вас мало времени или нет времени на принятие решения

Это обычная тактика продаж и переговоров, когда манипулятор оказывает давление на вас, чтобы вы приняли решение до того, как вы будете готовы. Прилагая к себе напряжение и контроль, можно надеяться, что вы «сломаетесь» и уступите требованиям агрессора.

9. Негативный юмор, призванный подколоть ваши слабости и лишить вас силы

Некоторые манипуляторы любят делать критические замечания, часто замаскированные под юмор или сарказм, чтобы заставить вас казаться неполноценным и менее защищенным. Примеры могут включать в себя любые комментарии, начиная от вашей внешности и заканчивая вашей старой моделью смартфона, вашим прошлым и учетными данными, а также тем фактом, что вы пришли на две минуты позже и запыхались. Заставляя вас выглядеть плохо и заставляя вас чувствовать себя плохо, агрессор надеется навязать вам психологическое превосходство.

10. Последовательно судить и критиковать вас, чтобы заставить вас чувствовать себя неполноценным

В отличие от предыдущего поведения, где отрицательный юмор используется как прикрытие, здесь манипулятор нападает на вас. Постоянно маргинализируя, высмеивая и отвергая вас, она или она выводят вас из равновесия и поддерживают свое превосходство. У агрессора умышленно создается впечатление, что с вами всегда что-то не так и что как бы вы ни старались, вы неадекватны и никогда не будете достаточно хороши.Примечательно, что манипулятор фокусируется на негативе, не предлагая подлинных и конструктивных решений и не предлагая значимых способов помощи.

11. Бесшумное лечение

Умышленно не отвечая на ваши разумные звонки, текстовые сообщения, электронные письма или другие запросы, манипулятор предполагает власть, заставляя вас ждать и намереваясь внушить вам сомнения и неуверенность. Бесшумное лечение — это игра в голову, в которой тишина используется как форма рычага.

12.Притворяться незнанием

Это классическая тактика «тупости». Делая вид, что она или он не понимает, чего вы хотите или чего вы хотите от нее, манипулятор / пассивно-агрессивный побуждает вас взять на себя то, что является ее обязанностью, и заставляет вас вспотеть. Некоторые дети используют эту тактику, чтобы задерживать, останавливать и манипулировать взрослыми, заставляя их делать за них то, что они не хотят делать. Некоторые взрослые также используют эту тактику, когда им есть что скрывать или обязательства, которых они хотят избежать.

13. Травля вины

Примеры: необоснованное обвинение. Ориентация на слабое место получателя. Возложение на другого человека ответственности за счастье и успех манипулятора или за несчастья и неудачи.

Ориентируясь на эмоциональную слабость и уязвимость получателя, манипулятор вынуждает получателя подчиняться необоснованным просьбам и требованиям.

14. Жертва

Примеры: преувеличенные или воображаемые личные проблемы. Преувеличенные или предполагаемые проблемы со здоровьем.Зависимость. Созависимость. Умышленная слабость, чтобы вызвать сочувствие и благосклонность. Играть слабым, бессильным или мучеником.

Целью манипулятивного статуса жертвы часто является использование доброй воли получателя, нечистой совести, чувства долга и долга или инстинкта защиты и воспитания для извлечения необоснованных выгод и уступок.

© 2015 Престон С. Ни.

Распознайте 11 наиболее распространенных техник манипуляции

Что такое манипуляция?

Термин «манипуляция» имеет разные, иногда более, а иногда и менее отрицательные значения.Эта статья посвящена целевому и скрытому влиянию, направленному на управление восприятием, решениями и поведением отдельных лиц и групп. Это может быть сделано с хорошими или плохими намерениями. Манипулирование означает, что большинство людей могут умело управлять или влиять на него, особенно в манере, которая кажется несправедливой:

Какие существуют возможности защиты?

Первый шаг — определить наиболее распространенные техники манипуляции.Затем вы можете выбрать и использовать соответствующие стратегии противодействия.

Как можно идентифицировать попытки манипуляции?

Самое важное требование — защитить себя от манипуляций — это хорошо знать себя. Тогда вы сможете без обходных путей интерпретировать возможное внутреннее ощущение.

Мы особенно управляемы, когда мы не уверены. Точка!

Хорошо, я немного украслю его, но это основная идея: кем-то, кто отдыхает в себе, сложнее манипулировать! Многие техники манипуляции основаны на посеянии сомнений, на том, чтобы заставить других чувствовать себя виноватыми, или на использовании низкой уверенности в себе.

11 наиболее распространенных техник манипуляций

Давайте начнем подробно с различных техник манипуляций. Какие техники манипуляции существуют?

Вот выбор:

1. Принцип взаимности
2. Исключительность / редкость
3. Ловушка настойчивости
4. Стадный инстинкт
5. Уловка дружбы
6. Ловушка авторитета
7. Повторение
8. Информация
9. Эмоции
10. Убийственные фразы
11. Ловушка страха

1.Принцип взаимности

При небольшой милости другие люди могут быть виноваты. Это популярный способ манипуляции. Совместная жизнь взаимна. Пока принцип взаимности ведет к в значительной степени сбалансированному обмену, от него выигрывают все. Таким образом, рефлекс ответа на подарок подарком глубоко укоренился у многих людей. Однако связь между отдаванием и получением также может быть использована. Например, оказывая одно легкое одолжение другому, человек чувствует себя обязанным и желает ответить взаимностью.Часто ответ не соответствует действительному намерению в других обстоятельствах.

К сожалению, опыт подобного манипулирования часто приводит к глубокому нежеланию принимать услугу от других людей в будущем.

Как и все другие попытки манипулирования, сосуществование становится более трудным, когда люди чувствуют, что ими манипулируют. Жаль, потому что маленькие подарки хороши для человеческих отношений. Пока эти механизмы не используются в одностороннем порядке, принцип взаимности приносит пользу всем.

Примеры:

• Если небольшая услуга коллеги принята, то возникает запрет на отклонение просьбы о несоответствующей услуге.
• Нищие с цветами, которые сначала раздают засохший цветок, а потом требуют пожертвование, на которое можно было купить целый букет свежих весенних цветов.
• Безобидный вариант, использующий принцип: чаевые выше, если официант кладет конфету рядом с счетом.

2.Эксклюзивность / дефицит

Пока есть запасы! Не только зрители телеторговли поддаются очарованию дефицита. Легко создать впечатление, что предложения, которые почти всегда распроданы, должны быть особенно выгодными. Иначе бы они не пользовались такой популярностью, правда? Узкое место обычно создается самим, чтобы манипулировать чем-то более привлекательным, чем оно есть на самом деле. Опять же, это помогает понять ваши собственные потребности, а не подвергаться давлению. Отклоняйте неуместные звонки без угрызений совести!

Примеры:

• Специальные выпуски
• Аукционы
• Распродажа, специальное предложение, особый случай.Надвигающаяся потеря свободы принятия решения побуждает людей выбирать вариант, даже если он до сих пор не был приоритетом.

3. Ловушка настойчивости

Техника «шага в дверь» побуждает сделать первый шаг в определенном направлении. Это происходит, например, при просьбе о небольшой услуге. Эта услуга открывает дверь. Тогда людей гораздо легче убедить. Иногда достаточно попросить кого-нибудь взглянуть на задачу на мгновение, а потом спросить, полностью ли он берет задачу на себя.Эта ловушка настойчивости значительно увеличивает вероятность того, что мы скажем «да». Люди склонны быть последовательными.

Другими словами, как только человек берет на себя обязательство, он или она с большей готовностью подчиняются требованиям, которые соответствуют этому требованию. «Тот, кто сказал A, должен также сказать B» или «то, что было начато, также должно быть доведено до конца. Это часто срабатывает, но это ерунда. Обратите внимание на интуицию; Ты хочешь это?

Примеры:

• В ходе эксперимента Милграма также использовался этот принцип.Первоначально испытуемых просили сделать безвредные импульсы. Затем он медленно увеличивался, так что выбраться было труднее.
• Сбор средств: требуется подпись, а затем пожертвование.
• Коллеги просят сначала прочитать что-нибудь, а потом попросить помощи.
• Распродажа с друзьями

4. Стадный инстинкт

Святое дерьмо: миллиарды мух не могут ошибаться… Даже люди — стадные животные.То, что делают и одобряют многие другие, считается доказательством правильности. Как мы знаем из леммингов, на практике это не всегда рекомендуется. С групповым интеллектом все не так просто. Так что остерегайтесь покупных рекомендаций и давления со стороны сверстников.

Чем вы в большей безопасности, что для вас важно, тем сложнее вами манипулировать.

Примеры:

• Ха-ха! В неглубоких телесериалах и ток-шоу записанный смех гарантирует, что публика тоже смеется.
• Компания описывает свой продукт как самый продаваемый. Ну тогда…
• «Wollt Ihr den Totalen Krieg?» (Вы хотите тотальной войны?) На этот вопрос в речи Йозефа Геббельса 1943 года, вероятно, ни один психически здоровый человек не ответил бы «Да».

5. Дружба уловка

Приятно, приятно познакомиться. Людям, которые нам симпатизируют, гораздо труднее отказывать в желании. Это использует уловку дружбы.Это в первую очередь создает приятную атмосферу. Это создает основу для воздействия со стороны манипулятора. Опытные наблюдатели распознают слишком бросающиеся в глаза методы содействия взаимопониманию, такие как отражение языка тела, высказываний и т. Д.

Примеры:

• Клише продавца подержанных автомобилей в сериале согласуется с клиентом во время светской беседы случайно имеет те же увлечения и т. д.
• Чрезмерные похвалы.
• Попытка закрепить хорошие состояния.
• Преувеличенная имитация словесного языка, языка тела и заявлений.

6. Ловушка авторитета

Я профессор, доктор наук. Обманщик.

Уловка авторитета и эксперта основана на сочетании убедительной внешности с убедительными аргументами, которые не всегда верны. Это особенно хорошо работает, если у нас нет полномочий в соответствующей области.

Также можно взять в кредит.Некоторые манипуляторы прячутся за другими предполагаемыми властями. Часто это делается с целью предотвратить открыто выраженные сомнения. Особенно ярким примером этого является эксперимент с электрическим током, проведенный Стэнли Милграмом . В экспериментах более 60 процентов авторитетных участников были готовы сделать операции предполагаемым участникам, которые в действительности были бы смертельными. И хотя предполагаемые участники стонали после каждого импульса, кричали от боли и умоляли, эксперимент можно закончить.Никакой пощады, сказал эксперт…

Знание — сила? Да! Так что в случае сомнений сообщите сами! И это особенно верно, когда вы сталкиваетесь с сопротивлением. Насколько реален статус эксперта, если он отказывается доказывать правильность утверждений или если мы хотим осведомиться? Должны зазвонить тревожные колокола!

Примеры:

• Приобретение и использование титулов.
• Статусные символы, такие как дорогие автомобили, роскошные часы и т. Д.
• Дантист или жена дантиста в рекламе зубного крема.
• Знак качества более или менее престижного института.
• Ссылка на результат известной управленческой консультации.
• Американские ученые выяснили…
• Коллега, который утверждает, что руководство хочет…

7. Повторение

Посредством постоянного повторения нами можно манипулировать. Часто пытаются повысить доверие к заявлению путем постоянного повторения, как при «промывании мозгов».По мере того, как количество повторений утверждения имеет тенденцию к увеличению, готовность принять утверждение как истинное имеет тенденцию возрастать. Из-за повторения возникает эффект дурной славы, который заставляет нас принимать знакомое дружеское отношение. Да, мы, люди, довольно уязвимы.

Примеры:

• Рекламные сообщения повторяются очень часто.
• Символика бренда, размещаемая на спортивных мероприятиях и т. Д. В максимально возможном количестве мест.
• Повторение сообщений в презентациях.

8. Эмоциональные уловки

Обращение к чувствам человека часто более эффективно, чем обращение к его разуму. Опасения, которые могут потерпеть неудачу на логическом уровне, иногда могут быть усилены на эмоциональном уровне. Это часто используется, чтобы лишить нас способности принимать логические решения.

Примеры:

• Грустные фотографии на благотворительном мероприятии.
• Ужасные сценарии при продаже решения по особо дорогому продукту.
• Создание чувства вины для снижения самооценки с последующей просьбой (эмоциональный шантаж).
• Для обращения к тщеславию.
• Пожертвование или ад, как в средние века

9. Выборочная информация

Раскрытие или упущение соответствующей информации очень часто используется для манипуляций. Даже грань между правдой и ложью по-прежнему дает лжецам большую свободу действий. Иногда эту широту используют даже с добрыми намерениями, но это тонкий шаг к темной стороне.

Образование предлагает некоторую защиту, а также собственные исследования, насколько доступна информация. Хорошее прослушивание дает непреднамеренные подсказки. При этом иногда недостающие утверждения более информативны, чем добровольно выраженная информация. Изучение возможных интересов манипуляторов также дает подсказки и требует осторожности.

Примеры:

• Пропаганда
• Отчеты об исследованиях с заранее определенными целями
• Лоббизм

10.Убийственные фразы

Ой, какой болезненный аргумент! Убийственные фразы — это попытки манипулировать отдельными людьми или группами, отвергая любое дальнейшее рассмотрение темы. Убийственные фразы должны быть открыты как таковые и не должны отвлекать вас. Убийственные фразы — табу!

Примеры:

• Мы всегда так поступали!
• В любом случае это невозможно!
• Это не наше дело.
• На вашем месте я бы так сказал.

11. Ловушка страха

Даже те, кто считает себя родственниками вулканского командира Спока, редко бывают по-настоящему объективными в своем восприятии и принятии решений. Мы, люди, очень руководствуемся чувствами. Вот почему люди, склонные к манипуляциям, любят разжигать страхи. Они преувеличивают неприятные последствия и по возможности производят впечатление цейтнота. Это особенно хорошо работает в больших группах, в которых преобладает меньший интеллект роя, чем массовая истерия.

Примеры:

• Завтра может быть слишком поздно.
• Представьте себе…
• Если вы не воспользуетесь случаем, кто сможет простить бездействие?

(PDF) Межличностные коммуникативные манипуляции

Постмодернистские открытия

54

Лупашку Н. (2012). Пропаганда si manifestulare, seductie sau convingere ?.

Логосы, универсальность, ментальность, образование, новизна Раздел: политические

Науки и европейские исследования, (1), 103-119.

Мангра, М. Г., Станчу, М., Мангра, Г. И. (2010). Транспорт и

процесс глобализации. Revista Academiei Fortelor Terestre, 15 (1).

Негреа, X. (2009). Jurnalistul român: deziderate şi Translateari. Revista de

Stiinte Politice, (24).

Новицка-Сковрон, М. и Раду, С. М. (2014). Инновационный процесс

Моделирование. Текущие трудности общения, 104.

О’Брайен, Дж. (2014a). Футбол, культурная идентичность и демократия:

Испанский коммуникационный лабиринт.Тематическое сообщение

Неопределенности, 95.

О’Брайен, Дж. (2014b). Общение футбол в контексте испанского

общества. Текущие трудности общения, 26.

Опран, Э. Р. (2014). Заголовок прессы в виде микро-повествования. Журнал

Румынское литературоведение, (4), 121-127.

Паскуаль, А. и Геген, Н. (2005). Foot-in-the-door и door-in-the-

face: сравнительное метааналитическое исследование 1.Психологические отчеты,

96 (1), 122-128.

Санду, А. (2009). Техника афирмативно-оценочная. Успешная социопедагогика. Яссы,

Румыния: Люмен.

Санду, А. (2014a). Медиация — коммуникативное действие и философия

Практика. Revista romaneasca pentru education multidimensionala-Journal

for Multidimensional Education, 6 (1), 39-66.

Санду, А. (2014b). Конструктивистская теория речи как наглядного

Семиотика.Постмодернистские открытия, (3), 49-66.

Sandu, A., Cojocaru, D., Gavrilovici, C. & Oprea, L. (2013). Доверие:

Этические аспекты здравоохранения при хронических заболеваниях. Revista

Romana de Bioetica, 11 (1).

Санду А., Понеа С. и Унгуру Э. (2010). Качественная методология

Анализ образовательных явлений. Revista Romaneasca pentru

Educatie Multidimensionala, 2 (5), 109-130.

Санду, А. и Унгуру, Э.(2014). Acţiune comunicativă, justiţie deliberativă şi

restaurant. Bucuresti: Editura Tritonic.

Струнга, А. К. и Бунаиасу, К. М. (2013). Исследование учебных предпочтений учащихся начальных и дошкольных учреждений

Педагогическая специализация. Revista de Cercetare şi Intervenţie Socială,

(40), 61-77.

Теодореску Б. (2007). Cinci milenii de manifestulare. Бухарест: Ред. Тритоник.

ВЛАДУТЕСКУ, С., NEGREA, X., VOINEA, D. V. (2014). Межличностные коммуникативные манипуляции.

Постмодернистские открытия, Том 5, выпуск 4, декабрь, 2014 год, стр. 43-56

20 техник манипуляции, которые вам нужно изучить

Полный словарь динамики мощности определяет манипуляцию как:

Акт влияния и убеждения других принять убеждения или поведение, которые продвигают интересы манипулятора, при этом за счет цели (ей) манипулятора

В этой статье мы исследуем:

• Техники манипуляции
• Практические примеры манипуляции
• Манипулятивные стратегии для личного успеха
• Этика и мораль манипуляции

Социальные манипуляции

С точки зрения социального обмена это простое определение манипуляции:

Манипуляция — это форма социального обмена, которая приносит пользу манипулятору, одновременно перекладывая издержки на цель манипуляции

Вот техники социальных манипуляций:

1.Социальные манипуляции (социальный скальпинг)

Социальный скальпинг — это форма манипулирования социальным обменом, цель которого — раздувать собственный вклад и обесценивать вклад жертвы как способ получить больше, чем они дают

Социальный скальпинг — это способ эксплуатации системы социального обмена.

Возьмем, к примеру, «раздувание долга».

Один из основных постулатов правил социального обмена гласит, что люди, которые чувствуют себя в долгу перед другими, будут чувствовать себя обязанными отдавать.
Это обязательство основано на том, что Чалдини называл «взаимностью» (Cialdini, 1994). Взаимность — это чувство долга, которое, если кто-то дал нам, значит, мы должны ему.

Это то, что использует социальный скальпер.
Социальный скальпер заставляет вас чувствовать себя должником, так что он может вернуть больше, чем дает .

Он делает это разными способами:

1. Делает одолжение «особенным» : «Это только для тебя, никому не говори» (и то же самое с кем-либо еще)
2. Делает одолжение дорогим: «Потребовалось мне 3 дня по 12 часов в день.Но я знаю, что тебе это было нужно »(и, возможно, ему потребовался всего один день)
3. Напоминает вам о давней милости, которую он вам оказал: « Помните тот раз, когда вам пришлось переехать, и я помог вам? Что ж, теперь я просто прошу у вас 100 долларов, чувак »(и, может быть, вы думали, что« одолжение »было частью вашей дружбы, и расплатились предложенным обедом и напитками)

Вот обзор манипуляций социальным обменом:

Спасибо Али и Мэтью за инфографику

. Не переживайте, если она кажется слишком сложной.
Короче говоря, в этой инфографике говорится, что манипулятор стремится получить больше, а отдать меньше.

Проще на примерах из реальной жизни:

Чтобы разобраться с этой социальной манипуляцией, прочтите здесь:

Есть более справедливый, неманипулятивный способ убедиться, что вы вернули то, что дали.
И чтобы было ясно, что вы чего-то ждете в ответ.

• Честный разговор об обмене: прямо дает вам знать, что вам придется сделать одолжение

Пример «честного обмена мнениями» из «Крестного отца»:

Крестный отец : когда-нибудь, а этот день может никогда не наступить, я призову вас оказать услугу.Но до того дня примите это как свадебный подарок

Может быть неприятно, когда кто-то говорит вам: «Ты мне должен» или что «возможно, ему придется позвонить тебе в будущем». Но, по крайней мере, вы знаете, что получаете. Честная сделка.

2. Снятие вины

Манипуляция с чувством вины заставляет цель чувствовать себя плохо из-за того, что она сделала или не сделала, и манипулирует ею, заставляя действовать, чтобы «компенсировать» свои проступки

Вот текстовый пример объявления вины:

Женщина из приведенного выше текста пытается заставить меня почувствовать себя виноватым за то, что я не вывез ее из страны.
Это означает, что мой долг — позволить ей путешествовать, и что, не делая этого, я несу ответственность за ее депрессию.

Также читайте:

2.1. Жалость играет

Игра жалости — это особая техника снятия чувства вины, при которой преступник изображает себя либо безнадежно беспомощным, либо жертвой.

Игра с жалостью направлена ​​на то, чтобы цель действовала «из жалости».
Нищий, изо всех сил старающийся выглядеть голодным и отчаявшимся, использует пьесы из жалости.

Игры жалости более эффективны, когда они сочетаются с попыткой уловить чувство вины, как гласит игра с чувством вины:

«Я жертва из-за вас , поэтому вы должны чувствовать себя виноватым, и именно поэтому вам нужно компенсировать это мне».

Игры жалости эффективны как крайние меры.
Когда у вас совсем нет плеча, вы можете пойти на жалкую игру.

Игры жалости, как и большинство других манипуляций, могут быть использованы для потенциально хороших целей.
Но вы должны быть осторожны, так как они также могут быть использованы для того, чтобы выставить противника как варвара:

Я не мог не плакать, глядя на видео и изображения этого контуженного, окровавленного ребенка. Но этими же сильными эмоциями можно манипулировать по менее идеальным причинам

3. Манипулятивная морализация

Манипулятивная морализация заставляет цель чувствовать вину за поведение или убеждения, которые не соответствуют моральным и этическим нормам манипулятора

Как нравятся манипуляции?

Простой:

Кто должен решать, каким «хорошим» моральным и этическим нормам следует подчиняться?

Если решает манипулятор, то у него может быть второй мотив.
Заставляя нас чувствовать себя плохо, морализатор-манипулятор пытается изменить наше поведение, чтобы оно соответствовало его идеалу «правильного» поведения .
Когда морализирующий манипулятор хорош в этом, цель чувствует себя плохо «оцененной» и «недостаточно хорошей». И поэтому они меняют свои убеждения и поведение, чтобы соответствовать суждениям манипулятора — или, по крайней мере, они скрывают свое истинное «я».

Морализация чаще всего осуществляется судьей и судьей, и иногда ее называют «моральным контролем».

Примеры морализаторства мы уже видели на этом сайте:

«А» означает «прелюбодейка». Алая буква — пример позора моралиста

Алая буква — пример сексуального морализаторства, а сексуальные нравы — одни из самых больших целей для моралистов.

Конечно, все идет в обе стороны.
Женщины стремятся манипулировать мужчинами, чтобы они стыдили их, чтобы они обеспечивали и совершали , в то время как мужчины стремятся пристыдить женщин, чтобы они были кастовыми и верными, что является (понятным) способом защиты от возможных «событий, не связанных с отцовством».

3.1. Атаки стыда

Атаки стыда — это сконцентрированные, мощные морализаторы.

Люди, стремящиеся к власти, прибегают к атакам стыда посредством того, что я называю «шоу горящего кола».
Мы больше не сжигаем людей на кольях на Западе, но горящие силовые шаги кола по-прежнему могут разрушить чью-то репутацию и средства к существованию.

У нас есть один пример из практики атаки стыда, где вы можете узнать, как с ними бороться:

4. Манипулятивное самораскрытие

Манипулятивное самораскрытие предлагает поддельную или незапрошенную личную информацию для получения социальных кредитов, которые позже будут использованы для запроса более ценной информации у объекта манипуляции

Личная информация очень ценится в социальных сетях.

Личная информация потенциально расширяет возможности получателя информации и ставит ее в потенциально уязвимое положение.
Это также увеличивает доверие и, возможно, увеличивает связь и связь.

Таким образом, из-за обменного характера социальных отношений предоставление потенциально ценной информации порождает способность получать ценной информации.

Или, по крайней мере, заставляет жертву раскрыть ценную информацию из-за закона взаимности.

Манипулятор злоупотребляет системой социального обмена, делясь неразрешенной или незапрошенной личной информацией, что заставляет жертву делиться собственной ценной информацией.
В качестве альтернативы, если у манипулятора есть четкая цель, он может поделиться незапрошенной личной информацией, а затем напрямую запросить интересную информацию (самораскрытие «око за это»).

Око за око Манипулятивное самораскрытие: Пример

Это мем, но он очень похож на то, что случилось со мной, когда я впервые встретил своего соседа по этажу вскоре после того, как переехал:

Полную информацию вы можете прочитать здесь:

• Манипулятивная синица для самораскрытия тату : Подробнее читайте по ссылке.С того дня я знал, что должен быть с ней начеку. Кроме того, я знал, что у меня также есть свобода действий для манипуляций, потому что манипулирование манипулятором — это честная игра

5. Просоциальные уловки

Просоциальные финты побуждают других придерживаться набора просоциальных правил, которые ограничивают их личную свободу или снижают их жизненную эффективность, в то время как сам манипулятор либо нарушает эти правила, либо обладает большей властью , потому что человек соблюдают эти правила

Просоциальные финты основаны на дихотомии между групповым сотрудничеством и эгоистичным отступничеством.
Например, если бы все были просоциальными, все бы выиграли. Но если манипулятор сможет убедить других вести себя просоциально, в то время как он тайно ошибается, он получит гораздо большую выгоду.

Существует три различных типа просоциальных финтов:

• Манипулировать и порвать : просоциальный манипулятор исповедует просоциальные идеалы и поведение. Он делает вид, что подчиняется им публично, но наедине и всякий раз, когда он может, он порочит
• Приверженность и прозелитизм : просоциальное поведение, когда никто другой не просоциальный, может дорого обойтись.Таким образом, истинно верующий пытается завербовать других, чтобы избежать сравнительной потери (примечание: верность и прозелитизм могут быть респектабельным, добавляющим ценность выбором в жизни)
• Бессилие в рамке как добродетель : манипулятор не может конкурировать в открытой системе , поэтому он стремится продвигать добродетели и этику, которые ограничивают способность людей достигать определенных целей

Во всех этих случаях просоциальный финтер также получает социальные очки, выглядя самоотверженно и просоциально.

5.1. Финты про-групп

Финты сторонников группы побуждают других придерживаться набора прогрупповых моральных принципов и ценностей, которые ограничивают или наносят ущерб личной свободе и личной власти, одновременно увеличивая свободу и власть манипулятора

Из всех техник манипуляции я больше всего не люблю этот.

Финты даже не про гуманность и не нацелены на защиту общественных благ, но они поощряют агрессивное и воинственное отношение к внешней группе, вызывая у людей горечь и гнев.

Вот несколько примеров:

• Феминистские финты феминисток : Поощрение женщин к тому, чтобы они были сильными и независимыми и, в худшем случае, «не нуждаться в мужчине», снижает возможности женщин в свиданиях и сексуальных предпочтениях.
  Фейнтер-феминистка может тогда либо отказываться, например, быть доброй и покорной с мужчинами, которые ей нравятся, либо наслаждаться более легкой жизнью свиданий, когда все больше и больше женщин лишают себя поддержки идеалами «сильной женщины».
  Вкратце: чем больше женщин она сможет убедить, тем лучше будет для ее — и не обязательно для женщин, которых она убеждает-.
• Фальсификации прав мужчин женоненавистниками : разгневанные женоненавистники стремятся превратить больше мужчин в сердитых женоненавистников, чтобы помочь им в их кампании против женщин.
• Патриотические финты политиков : как вы думаете, почему именно политики всегда поощряют патриотизм? Потому что чем патриотичнее люди, тем больше они дают стране. И чем больше власти, конечно, у лидеров этих стран.
• Идеалистические финты генералов : военные — наиболее прогрупповые финты из всех, с патриотизмом, идеалами свободы и демократии и апеллирующими к «братьям по оружию».
  Это неудивительно, ведь солдат просят отдать жизнь. Чтобы сделка этого лоха казалась приемлемой, вам понадобятся все возможные психологические манипуляции.

6. Больше социальных манипуляций

Существует бесчисленное множество социальных манипуляций.
Вот их еще несколько:

• Получить отказ в отказе : предложить то, чему они вынуждены сказать «нет», что приводит к их социальным долгам. Затем используйте этот социальный кредит, чтобы отрицать их будущее, справедливый запрос
• Манипулятивные финты мира : притвориться дружелюбным и сотрудничать, когда это не так.Например, советовать другим «перестать так защищаться»
• Манипулятивная агрессия : злиться, агрессивно или чрезмерно доминировать, чтобы внушить страх и сделать вас жертвой более податливой и покорной.

Манипуляции соблазнением

Давайте будем простыми.

Есть три основных способа манипулирования соблазнением:

1. Повысить собственную предполагаемую сексуальную рыночную ценность : более высокий SMV дает больше возможностей для секса, более быстрый секс и более качественных партнеров.
   Среди бесчисленных манипулятивных техник для более высокого SMV:
   
   1. Вселение страха: выставление напоказ вариантов, триангуляция, игры «мои горячие бывшие» и т. Д.
   2. Судейские фреймы: когда другие доказывают, что вы являетесь, вы отвечаете, и они преследуют вашу (эмоциональную) проверку
   3. Сексуализация: представление себя опытным любовником. Лучше всего работает с расторможенными целями и целями с высоким половым влечением
2. Снизить предполагаемую сексуальную рыночную ценность цели : это делает цель более податливой к соблазнению
3. Поддельная химия и общие цели: манипуляторы не встречаются в зависимости от того, кем они являются, а скорее стремятся воплотить партнера их целевые пожелания для

Примеры конкретных манипуляций см .:

• 10 манипулятивных способов заставить его ценить больше : написано с точки зрения женщин с мужчинами в качестве целей
• Техники женского соблазнения : методы, которые некоторые из лучших соблазнительниц используют, чтобы заманить мужчин в ловушку
• Темная психология в соблазнении : несколько техник темной психологии, которые можно считать в высшей степени манипулятивными
• Сексуальный конфликт : области, где интересы расходятся, также являются областями, более плодородными для манипуляций с целью развития
• «Возьми спину и беги (я люблю тебя) “: манипулятор выбирает партнера более низкого уровня SMV, притворяется влюбленным, а затем бросает его / ее (мошенничество с визой, сфабрикованные обвинения в избиении или разводе)

И еще рекомендую:

Сексуальные манипуляции

Есть два типа сексуальных манипуляций:

• Внутрисексуальные манипуляции : манипуляции, направленные на снижение конкурентоспособности однополых людей
• Интерсексуальные манипуляции : манипуляции, направленные на снижение способности встречаться с противоположным полом

Некоторые примеры:

• Культура сексуальной лояльности (мужчины к женщинам): межсексуальные манипуляции на культурном уровне, когда мужчины подавляют свободу женщин выбирать другого мужчину как способ более легкого контроля «своих» женщин
• Пристыдить шлюху (женщины на женщин ): женщины стыдятся распущенности с другими женщинами как способ более легкого контроля над своими партнерами (чем меньше секса его партнер может получить за пределами отношений, тем больше у нее власти)
• «Брокоды» : Или правила типа «не спит с замужними женщинами ».Некоторые мужчины могут действительно подчиняться этому правилу, пока они его проповедуют — я уважаю это -. Но некоторые (также) говорят, что это снижает шансы, что кто-то будет спать с своей женой . А потом, если у меня будет шанс с замужней женщиной, которая им понравится…

Какие-то действительно испорченные, извращенные манипуляции, а?

Манипуляции отношениями

Манипуляции в отношениях можно разделить на:

• Улавливание манипуляций партнера : наиболее полезно, когда партнеры имеют разные SMV, когда SMV каждого партнера расходятся со временем или когда один партнер начинает терять интерес.
  В манипуляцию входят:
  • Понижение самооценки одного партнера: партнер с низкой самооценкой не видит даже других вариантов
  • Изоляция партнера: убеждать или оказывать давление на партнера, чтобы тот бросил своих друзей и разорвал связи со своими семьями
  • Увеличение зависимости партнера: убедите партнера бросить работу, объединить или разделить ресурсы или сделать его эмоционально зависимым
  • Пристыдить шлюшек: партнер-мужчина принимает и продвигает культуру почестей как способ внушить своему партнеру непрекращающуюся верность
• Приобретение силы в отношениях : хорошие отношения тяжелы в сотрудничестве , но манипуляторы предпочитают силы сотрудничеству.Многие техники манипулирования отношениями основаны на манипуляциях эмоциями, в том числе:
  • Газлайтинг
  • Принижение достижений партнера
  • Игнорирование достижений партнера
  • Удерживая похвалу или восхищение
  • Сведение к минимуму собственного плохого поведения
  • Признание недействительным чувств партнера

Некоторые статьи, показывающие манипулятивную динамику в отношениях:

Манипуляции с бизнесом

Бизнес-манипуляции можно понять на разных уровнях:

• Отношения с регулирующими органами : владельцы бизнеса рассказывают о своих проблемах и социальном вкладе, чтобы получить ненадлежащую поддержку или защиту.Цель состоит в том, чтобы национализировать затраты при приватизации прибыли
• Корпоративное манипулирование сотрудниками : аналогично групповым и политическим манипуляциям, плюс:
  • Формулирование цели компании как просоциальной
  • Заставить сотрудников чувствовать себя любимыми, как в семье
  • Владельцы скрывают свое презрение к сотрудникам, демонстрируя общественное восхищение (см. «Психопатия на работе», чтобы узнать, как некоторые владельцы относятся к сотрудникам)
• PR-манипуляции : компания существует для того, чтобы приносить пользу человечеству, а не для того, чтобы зарабатывать деньги для владельцев неважно, что такое
• Манипуляция переговорами : бизнес — это заключение сделок, и существует большой потенциал для манипуляций на переговорах
• Маркетинговые манипуляции: на высоком уровне развивает эмоциональную ассоциацию с определенным брендом, логотипом или продуктом ( «Без логотипа» и «Начни с того, почему» — отличные книги нетехнического характера).
  На тактическом уровне это примерно:
  • Принцип дефицита: представьте, что ваш продукт ограничен. Особенно эффективен, если продукта мало из-за спроса.
  • Промоакции
  • Мнения экспертов: «врачи рекомендуют…»
  • Подсознательный маркетинг: чрезмерно раздуваемый изначально сфабрикованными отчетами, но он может быть эффективным при использовании уже существующих внутренних ассоциаций (Lindstrom , 2008)
  • Притворная близость: см. Пример ниже

Мне было противно, когда я получил это автоматическое письмо от Нела Пателя, который сделал вид, что он лично спрашивал обо мне.Это было слишком манипулятивно и оскорбляло интеллект получателя.
P.S .: Я охотно использую другое имя для маркетологов, чтобы их манипулятивные игры были еще более очевидными («Маттео» здесь вместо «Люцио»)

Критическое мышление — всегда отличное противоядие от маркетинговых манипуляций.
См. Пример здесь:

Манипуляции с лидерством

Лидеры могут делать великие дела как для отдельных людей, так и для групп.

Но интересы лидеров, групп и отдельных лиц также могут расходиться, что делает отношения лидер-последователь созревшими для манипуляций.

Вот некоторые из них:

1. Владельцы манипулируют сотрудником, чтобы дать больше и меньше

Владельцы ставят во главу угла прибыль, а не отдельную личность, и манипулируют людьми, заставляя их отказаться от своих личных интересов ради целей компании

Существует внутренний конфликт интересов между руководителями бизнеса и сотрудниками.

Владельцы выигрывают, когда люди являются самоотверженными и самоотверженными личностями, в то время как индивиды выигрывают, когда они сохраняют свою независимость вместе со здоровым личным интересом.

Колония муравьев, работающих на прибыль королевы-хозяев. Мечта каждого руководителя бизнеса (будь моим гостем).

Вот почему почти каждая компания подчеркивает ценность командной работы.
Мантра командной работы — это попытка манипулировать людьми, чтобы они отказались от своих личных интересов .

Возьмем, к примеру, Рэя Далио, который говорит, что «то, что хорошо для целого, хорошо».
Легко для Далио, так как он владеет целиком.
Но то, что хорошо для целого, не обязательно хорошо для отдельного человека.

Сотрудник хочет быть особенным, владельцы хотят одноразового использования

Секретная цель большинства бизнес-лидеров — сделать сотрудников одноразовыми.

Сотрудники

Unique получают возможность вести переговоры, а владельцам это не нравится.
Таким образом, владельцы стремятся сделать сотрудников одноразовыми, манипулируя ими, чтобы они чувствовали себя особенными и членами особой семьи.
Когда сотрудники чувствуют себя частью большой семьи, владельцы могут получить от них больше за меньшие деньги (подробнее о внутренней мотивации см. Pink, 2009)

Подробнее здесь:

2.Лидеры манипулируют последователями, чтобы отказаться от себя

Лидеры групп стремятся манипулировать людьми, заставляя их отказаться от своей самоидентификации и слиться с групповой идентичностью

Группа бескорыстных последователей, отождествляющих себя со своими командами, — мечта лидера.

Бескорыстные люди, идентифицирующие себя с командой, легко умрут за эту команду — и за лидера -.
И это наделяет лидера полномочиями, лишая при этом силы людей.

Следовательно, большая часть манипуляций лидеров направлена ​​на то, чтобы побудить людей вкладывать все больше и больше в группу, включая эмоциональные инвестиции и инвестиции, основанные на идентичности.

Некоторые из манипуляций:

• Разговоры «Мы» и «Мы» : лидер стремится привить культуру «WE» как часть своей стратегии групповой идентичности
• Обсуждение группы : лидер хочет, чтобы люди видели группу как решение всех проблем
• Придумывание врагов : старые добрые манипуляции с внутренней / внешней группой. Создайте врага, и люди естественным образом станут более сплоченными (Haslam, 2006)
• Сделайте людей зависимыми : лидеры не хотят исправлять людей навсегда, но предпочитают, чтобы они зависели от группы

Для большего по динамике группы:

А чтобы увидеть эту манипуляцию с точки зрения лидеров, см .:

3.Лидеры естественным образом участвуют в уловках про-групп

Лидеры активно используют про-групповые финты, которые мы обсуждали ранее.

Почему?

Просто: как лидеры этих групп они выиграют больше всего, если каждый откажется от личной власти, чтобы расширить возможности группы.
Лидерам иногда даже не нужно притворяться, чтобы быть сторонниками группы. Лидерам легко и бесплатно отказаться от себя ради группы, когда они контролируют в этой группе .
Но это может быть не то же самое для человека.

Быть патриотом и «спрашивать, что вы можете сделать для своей страны» или отдать свою жизнь ради прибыли лидеров?

Держитесь подальше от лидеров фанатичных групп.
Как показывает практика, чем более фанатичен и энергичен лидер, тем больше он хочет, чтобы вы уступили свою личную власть ради его собственной.

4. Пуристы ищут лидерства через фанатизм

Во-первых, определение пуристского манипулятора:

Пурист-манипулятор выбирает врага и ведет себя как злой, шокированный или возмущенный, чтобы выглядеть лучше по сравнению с ним и получить личную власть, возглавив массы бесправных

Манипуляторы-пуристы применяют атаки позора и стремятся привести толпы людей на образные шоу горящих колов.

Вот примеры пуристского манипулятора:

Политический пурист : богатые люди отвратительны, они разбогатели, обманывая и лгая. Смерть богатым

Политические пуристы склонны руководить массой несчастных людей, которым нужно оправдание своим неудачам.
Вы можете видеть, как они возникают все эти дни вместе с популистскими движениями.

В зависимости от степени опасности пуристский манипулятор делится на несколько уровней:

1. Уровень воина социальной справедливости: раздражает, но в основном безобидный идиот
2. Уровень цифрового поджигателя: он тот парень, который пишет гневные посты в Facebook, всегда абсолютно и черно-белыми словами
3. Уровень линчевателей: вот где фанатизм начинается, но он никогда не добирается до настоящих властей.Савонарола был примером.
4. Социально-революционный фанатик: политики, которые стремятся к власти, создавая врагов и притворяясь провозвестниками нового, лучшего мира
5. Пуристы у власти: Сталин и Гитлер этого мира. Фанатики, которые достигли власти и продолжают притворяться, что они все еще революционеры навсегда

Пример цифрового поджигателя

Поджигатель использует атаки стыда для быстрого прилива силы для хорошего самочувствия.

Здесь вы можете увидеть пример с вашей истинной целью, которую нужно сжечь на цифровой ставке Twitter:

Как правило, будьте очень осторожны как с пуристами, так и с фанатиками.
Они кажутся хорошими и искренними, и за ними можно последовать великим лидерам. Но они все, но.

Для получения дополнительной информации о динамике групповой власти и стратегиях успеха прочтите «Просвещенный индивидуализм»:

Самоманипуляции

Странно, а?

Из всех источников по манипуляциям ни один из них никогда не затрагивает одну из самых важных манипуляций из всех: то, как мы манипулируем собой.

Как сказал Фейнман:

Первый принцип — не обманывайте себя — обмануть вас проще всего

Самоманипуляция, или внутренняя манипуляция, должна быть решена, потому что она поддерживает внешнюю манипуляцию и повышает вероятность того, что мы будем и останемся жертвами.

Например:

• Сведение к минимуму : «О, она не так уж плоха, она просто стала эмоциональной, поэтому она начала мыть посуду», и мужчины придерживаются жестоких и манипулятивных женщин
• Предвзятость оптимизма : «Если я просто буду продолжать любить его , Я уверен, что смогу изменить его », и поэтому женщины придерживаются жестоких и манипулятивных мужчин
• Заблуждение невозвратных затрат :« Мы провели так много времени вместе, нам нужно найти способ сохранить это », и поэтому люди придерживаются манипуляторов

Есть, конечно, еще много.Но изучение психологии и развитие критического мышления будет иметь большое значение, чтобы исправить нашу манипуляцию собой.

Интеграция ваших манипулятивных тенденций

Худшее манипулирование собой — это вера в то, что у вас нет стремления и желания манипулировать другими.

Это может показаться нелогичным, но принятие собственных манипулятивных тенденций — это самый первый шаг к тому, чтобы стать более крупной силой добра в этом мире.
Короче говоря, принятие собственной темной стороны — необходимый шаг на пути к саморазвитию .

Как сказал Джордан Петерсон:

Джордан Петерсон : отрицая в себе худшее, вы исключаете возможность для лучшего

Петерсон здесь говорит об агрессии.
Но то же самое и с манипуляциями.

Помните:

Неспособность манипулировать не делает вас добродетельным. Это только заставляет вас игнорировать человеческую природу.
-The Power Moves

Это способность манипулировать ею и добровольно избегать ее использования во вредных целях, которые делают вас нравственными.

Социально-культурные манипуляции

На социальном уровне каждый человек и / или социальная группа стремится повлиять на общественное мнение, чтобы принять рамки или моральные нормы, которые приносят пользу им самим или своей группе.

Среди культурных манипуляций:

• Содействие убеждению, что успех — это все зависит от выбора и упорного труда : богатые хотят, чтобы общество поверило, что успех и богатство все основаны на упорном труде и самоотверженности, что помогает им формулировать социалистическую политику перераспределения богатства как кражу продуктивные люди
• Поощрение веры в «бедных, но счастливых» : Фиске обнаружил, что когда те, кто у власти, могут представить низший класс как высоко теплый, но некомпетентный, это может помочь стабилизировать статус-кво (Фиск и Кадди, 2002; Сапольский, 2017).
• Культура почестей : мужчины стремятся привить культуру, которая подавляет сексуальные свободы женщин, чтобы защищаться от событий, не связанных с отцовством
• Движения, подобные «мне тоже» : культура, которая легко возбуждает против мужчин и внутри которой женщинам легко стыдить и разорять мужчин за любое продвижение вперед, дает возможность женщинам противостоять мужчинам (особенно женщинам, наиболее склонным к манипуляциям)
• Политический фрейм : каждая партия стремится сформировать общественный дискурс таким образом, чтобы это им было выгодно.Например, когда все принимают такие выражения, как «налоговые льготы» или «за жизнь», консерваторы с гораздо большей вероятностью выиграют дебаты и повлияют на выбор политики (Lakoff, 2004)

В разные моменты времени это или этой группе удается получить преимущество над другой.
Но поскольку существует так много конкурирующих интересов, редко одна группа может полностью доминировать над всеми остальными.

Другие манипуляции

Трудно написать исчерпывающую статью о манипуляциях, будучи в то же время краткой.

Итак, вот еще несколько форм манипуляции в более коротком формате:

1. Стандартные манипуляции: что мы все делаем

Стандартные манипуляции — это повседневные манипуляции, которыми мы все участвуем.
На самом деле, некоторые повседневные манипуляции являются признаком того, что мы — хорошо приспособленные люди .

Например:

• Макияж, чтобы выглядеть моложе для женщин
• Сшитая на заказ одежда для мужчин, чтобы выглядеть лучше всего
• Обсуждение наших сильных сторон, чтобы произвести впечатление на кого-то, обладающего властью (подумайте о собеседовании при приеме на работу)

Некоторые повседневные манипуляции также являются признаком нашей эффективности физические лица:

• Скрытие неуместных эмоций
• Эффективное поведение, но не отражающее наши чувства

Однако чрезмерное усердие в стандартных манипуляциях может сделать вас покорным или нервным.
Подумайте, например:

• Улыбка, когда нам не хочется улыбаться
• Дружелюбие, когда мы на самом деле разочарованы
• Повторение «у нас все хорошо», когда мы на самом деле злимся

Все эти типы чрезмерно социальных манипуляций сообщают, что вам не хватает уверенности , что вы недостаточно уважаете себя и что вам не хватает силы и напористости.

2. Семейные манипуляции

Достаточно взглянуть на семейную динамику, чтобы понять, что да, все мы созданы для манипуляций.

Среди семейных манипуляций:

• Манипуляции с плодом : да, это начинается в , что в раньше. Плоды борются за то, чтобы остаться в живых и отвлекать питательные вещества от матери, даже если это может вызвать у матери заболевание (Buss, 1998)
• Манипуляции с младенцами : дети плачут, встают между родителями и соблазняют, чтобы привлечь любовь и ресурсы (Pinker, 1997)
• «Посмотри на меня, мама» : дети, выставляющие напоказ перед своими родителями, подсознательно говорят: «Я достоин твоей постоянной поддержки и инвестиций»

Семейные манипуляции также показывают нам, что некоторые люди манипулируют больше чем другие, и что они начинают раньше.
М.Э. Томас, диагностированный социопат, поняла, что отличается от других, когда поняла, что ее братья и сестры не так заинтересованы в том, чтобы стать любимцами родителей в ущерб другим (Томас, 2013).
Я действительно считаю, что это один из признаков женской социопатии. — это враждебность дочери к матери с целью «завоевать» отца.
Альфа-социопатка, с которой я когда-то встречался, злорадствовала, рассказывая мне, как она подтолкнула свою мать к тому, чтобы она стала «сукой-королевой в доме». Титул означал, что она была любимицей отца и могла влиять на решения семьи.

3. Манипуляции со СМИ

Включает:

• Притворный нейтралитет : притворство в сообщении фактов, вместо этого продвигая конкретную повестку дня
• Сенсационность : «новый рекорд», «никогда раньше не видел», «первая женщина в истории»
• Страх : страх продает и привлекает зрителей. СМИ преувеличивают риски, преуменьшая значение долгосрочных позитивных тенденций (Pinker, 2018)

Грета — жертва манипулятивных репортажей и сенсационных СМИ

Грета Тунберг действительно считает, что глобальное потепление означает, что у нее нет будущего.
Глобальное потепление — это серьезная проблема, которую мы должны решить. Но это далеко не главный риск для ее жизни.
Она слишком молода и наивна, чтобы понять, что некоторые средства массовой информации преуменьшают серьезность глобального потепления для человеческой жизни, чтобы привлечь больше зрителей.

4. Макиавеллистские манипуляции

Макиавеллистские манипуляции — это более изощренные и эффективные схемы манипуляций.

Один пример:

• Сияй, хвала вниз : поцелуй вверх ногой вниз — слабая стратегия.Как сказал Джеймс Фэллон: «Вы не манипулируете, рыча, вы манипулируете, будучи сладким как дерьмо».
  Умные манипуляторы делают свои отчеты прекрасными, отлично подходит для увеличения производительности, но затем максимизирует эгоистичный личный интерес, только маневрируя для собственных рекламных акций

Манипулятивные стратегии

Сегодня эволюционная психология широко признает, что личный интерес часто может быть лучше всего достигнут через сотрудничество (Ridley, 1996).

Итак, с точки зрения жизненной стратегии, не эгоистичный игрок добивается успеха.
Именно сотрудники могут расширить сферу сотрудничества, чтобы добиться максимальных результатов («просвещенный сотрудник») .
Вот почему мы говорим здесь, что рамки сотрудничества — одна из фундаментальных стратегий личной власти.

Однако остановиться там — это лишь половина пути к истине.

И это не место для наивной самопомощи.
На самом деле эгоизм и манипуляции также могут окупиться в рамках сотрудничества.
Большая часть манипуляций основана на дихотомии между сотрудничеством и личными интересами:

Честное сотрудничество может создать беспроигрышный вариант, но симулированное сотрудничество может создать еще более убедительный беспроигрышный вариант

Вот почему сотрудничество естественным образом возникает в результате естественного отбора, так же как и манипуляции.
Короче: сотрудничество и манипуляции — две стороны одной медали.

Однако манипуляторы, позволяющие своей эгоистичной стороне зайти слишком далеко, идут на большой риск, в том числе:

• Исключение из кооперативных кругов : в кооперативных кругах выигрывают все.Манипуляторы, которые слишком сосредоточены на разрушении системы, поэтому их выгружают
• Потеря доступа к высококачественным сотрудникам : многие высококлассные люди не терпят самых откровенно корыстных манипуляторов (многие из этих людей в конце концов, добиваются успеха благодаря честному сотрудничеству)

Короче: вопиющие манипуляции — это не умная стратегия .
Он отделяет вас от множества высококвалифицированных специалистов и от множества возможностей для беспроигрышного сотрудничества и сотрудничества.

Стратегия оппортунистического манипулятора

При этом нельзя быть либо всегда честным, либо всегда мошенником.

Действительно, с чисто макиавеллистской и корыстной точки зрения, лучшая стратегия состоит в том, чтобы представить себя честным дарителем и соучастником, при этом сбегая и манипулируя в любое время, когда это может сойти с рук .
Назовем эту стратегию «оппортунистическим манипулятором».

Как обычно, я не счастлив сказать это, и я не одобряю и не поддерживаю эту позицию, но я должен сказать правду в первую очередь.

Также имейте в виду, что в некоторых случаях макиавеллизм является справедливым подходом. Иногда подходит даже лучший . А еще всегда полезно для самообороны.
Развитие своего макиавеллизма — это то, над чем должен работать любой человек, добавляющий ценность (см.: «Почему тебе нужно быть плохим»).
Макиавеллистский подход также необходим для продвижения в естественно конкурентной среде, например на рабочем месте.

Дело против оппортунистических манипуляций

К счастью, есть несколько веских причин против стратегии, основанной на постоянных оппортунистических манипуляциях.

Главный минус в том, что это гораздо более рискованная стратегия, чем кажется.

Как показывает опыт, чем теснее отношения, чем больше вы имеете дело с одними и теми же людьми с течением времени, и чем длиннее временной горизонт, тем выше риск для стратегии оппортунистического манипулятора.

Если задуматься, это сразу обретает смысл.
Как правило, чем больше манипуляций вы используете, тем больше вы увеличиваете риск того, что некоторые из них будут обнаружены и / или что они вернутся, чтобы преследовать вас в будущем.

Итак, как показывает практика, чем дольше или теснее отношения и чем здоровее отношения, которые вы ищете, тем больше окупается минимизация манипуляций и ведение себя как честный сотрудник .
Вот пример из жизни моего собственного брата.

1. Это хуже работает с высококвалифицированными людьми : более качественные люди имеют лучшие антенны для обнаружения манипуляторов, в том числе оппортунистические манипуляторы
   
2. Плохая самооценка : знание себя как стрелка делает ты гораздо увереннее.Также прочтите эту запись на форуме.
3. Образ мышления : «Если ты думаешь как хромой, ты научишься хромать». Риск состоит в том, что вы приобретете образ мышления мелкого мошенника.
4. Плохие отношения : Макиавеллистская стратегия жизни способствует токсичным отношениям

Профилирование манипулятора: кто манипулирует?

Вот профили самых популярных манипуляторов:

• Макиавеллисты : они соглашаются с утверждением Макиавелли о том, что желаемая цель оправдывает практически любые средства.В эксперименте по теории игр они оппортунистичны, извлекая выгоду из двусмысленности правил
  • манипулятивно
  • очаровательно
  • уверенно
  • бойко
  • вычисляя
  • циник в отношении человеческой натуры ( плохой тип циника, конечно)
  • хитрый в своих социальных стратегиях
• Лица с менталитетом дефицита : Сьюзен Фовард говорит, что манипуляция часто возникает из убеждения, что доступный для них запас внимания и привязанности ограничен — и быстро сокращается (Forward, 1998) Неуверенные в себе (но стремящиеся к успеху) : они не думают, что у них есть шанс избежать обмана, поэтому они манипулируют
• Небезопасные отношения : они боятся быть брошенными и готовы на все, чтобы сохранить их (тревожные типы привязанности больше могут манипулировать)
• Нарциссы : ожидайте особого обращения, не предполагая взаимной реакции возможности в свою очередь (т.е.: в социальном обмене, который он принимает, не отдавая)
  • право: они считают, что имеют право на получение, и любое средство с этой целью справедливо
• Пограничное расстройство личности : использует молчание, гнев и угрозы, включая угрозы разрыва — также см. «Хватит ходить по яичной скорлупе» и «Я ненавижу тебя, не покидай меня»
• Зависимое расстройство личности : они косвенно манипулируют другими, чтобы взять на себя ответственность за них. Мужчины склонны использовать требования, в то время как женщины склонны использовать покорность и притворную беспомощность.Также прочтите «Больше не созависимых»
• Истерическое расстройство личности : королевы и короли драмы, которыми они манипулируют, чтобы привлечь больше внимания. Им можно манипулировать и манипулировать ими, и они часто прибегают к сексуальности и соблазнению, чтобы манипулировать. Они могут прибегать к эмоциональным взрывам и часто кричать об изнасиловании
• Пассивно-агрессивные личности : пассивное сопротивление, такое как промедление, преднамеренная неэффективность и волочение ног. Они никогда не скажут «нет» своему начальству, но всегда будут жаловаться за его спиной
• Типа Злой личности : очень конкурентоспособен и одержим количественными мерами успеха.Они часто очень озабочены сохранением контроля над окружающей средой. Они склонны манипулировать более агрессивной тактикой и иногда вызывают у других «стратегии избегания»
• Зависимая личность : ложь, отрицание и сеет хаос в жизни людей. Может стать очень нуждающимся
• Социопаты / Психопаты : мало или совсем не сочувствуем. Или, лучше, небольшое сочувствие помогает им лучше понять других как способ лучше ими манипулировать. Также см. Стратегии контроля психопата

К ним я также добавляю еще одну категорию людей, которые могли бы быть более эмпатичными и более качественными:

• Сожженный манипулятор : он стал жертвой манипуляций и клянется никогда больше не быть жертвой.Так что теперь они превратились в манипуляторов. Это профиль многих мужчин, принимающих красные таблетки (и горьких женщин)

Мышление манипуляторов

У самых закоренелых и сознательных манипуляторов часто бывает такой образ мышления:

• Вы либо играете, либо вас играют : это мир с нулевой суммой, в котором собака ест собаку. Вы либо играете, либо играете
• Нет беспроигрышного : в мире с нулевой суммой, полном мерзких людей, не может быть беспроигрышного
• Взаимоотношения между равными не существуют : либо выигрывает один , или проиграете.Поэтому они хотят убедиться, что их партнер проиграет.
• Вы не можете доверять другим : поскольку все хотят играть с вами, манипуляторы, очевидно, не могут доверять другим. Они также не считают себя заслуживающим доверия

Это делает здоровые и «добавляющие ценность» отношения с манипуляторами трудными или даже невозможными.

Манипуляторы

Создавайте свою собственную реальность «Собака-есть-собака»

Поскольку манипулятор не может видеть, как кто-то может давать или сотрудничать, он подходит ко всем ситуациям, в которых требуется выбор между доверием / сотрудничеством и недоверием / конкуренцией с последней стратегией.

Но в повторяющихся играх, которые в реальной жизни эквивалентны отношениям, этот образ мышления создает мир проигрышей.

Позвольте мне повторить, потому что это очень важно:

Постоянное недоверие манипулятора создает его собственный мир проигрышей.

Вот как это проверено экспериментально.
Возьмите этот вариант дилеммы заключенного:

• Беспроигрышный : Когда они оба сотрудничают, они оба получают 10 долларов
• Беспроигрышный : когда один сотрудничает, а другой дефект, перебежчик получает 20 долларов, а другой ничего не получает (обман)
• Проигрыш- проигрыш : когда они оба отказываются, они оба получают 1 доллар

Мошенник «выигрывает по-крупному» в первый раз.
Но как только игра повторится, соавтор, скорее всего, исправит и свою стратегию, чтобы она тоже ошибалась.
И игра быстро превращается в проигрыш для обоих. Если вы запустите эту игру 3-4 раза, стратегия перебежчика будет проигрышной.

В любой долгосрочной игре сотрудничество максимизирует выгоду, но мошенник упускает выгоду из-за своего мышления .

Пост-интервью подтверждают два разных образа мышления.
Кооператоры, которые играли против перебежчиков, могут сказать, что «это как жизнь: есть разные люди».

Манипулятор вместо этого использует реальность, созданную им самим, чтобы оправдать свою собственную стратегию и жизненный подход.

Как отмечает Брайкер, образ мышления манипулятора отравляет все его межличностные отношения .

Можете ли вы переделать манипулятор?

Редко возможно.

Если манипулятор не осознавал свою манипуляцию, показ того, что он делал, плюс деструктивные эффекты, которые он оказывает, может стать достаточным шоком, чтобы изменить его поведение (мы называем этот подход здесь «совместным стыдом»).

Но если манипулятор знал о своем поведении, то шансы на изменение резко падали.
Сознательные манипуляторы склонны осознавать себя и «конгруэнтны эго». Например, их манипуляции соответствуют тому, что они сознательно думают о себе.
На этом веб-сайте мы определяем худший тип этой категории людей как «гордые ценители». Например, они горды брать от других.

Жертвы манипуляторов

Кем манипулируют?

К этому вопросу обратились два популярных психолога: Джордж Саймон (Simon, 1996) и Гарриет Брейкер (Braiker, 2003).
Это люди, которые чаще всего влюбляются в манипуляторов:

• Наивные люди (слепые ко злу): хорошие люди склонны думать, что зла и манипуляций меньше, чем есть на самом деле
• Наивные люди 2 (слепые ко лжи) : людей, которые не лгут, легче жертва «истины по умолчанию» (Левин, 2014). Например, начиная с , они склонны мало лгать, они также думают, что другие мало лгут
• Чрезмерно сознательные люди : жертва слишком много внимания уделяет своей собственной части вины и слишком мало — вкладу манипулятора
• Люди, не проявляющие настойчивости : жертва не может или не желает твердо сказать «нет» и придерживаться своих границ
• Люди с низкой уверенностью в себе : жертвы с большей вероятностью верят в версию событий манипулятора
• Чрезмерно интеллектуальные люди : жертва оправдывает манипуляции из-за якобы лежащих в основе проблем.Некоторые психологи способствовали возникновению этой проблемы, оправдываясь манипуляциями (Стаут, 2005)
• (Эмоционально) зависимые люди : жертва очень покорная, эмоционально и / или финансово зависима
• Эмоционально уязвимая : люди, которые переживают трудное время
• Финансово уязвимое положение : люди, которые находятся в тяжелом финансовом положении, гораздо чаще попадают в схемы «быстрого обогащения» (Конникова, 2016)
• Нарциссы : люди, которые верят или хотят верить в них ‘ особенный, предназначенный для величия.Они с большей вероятностью верят, что с ними может и должно случиться невероятно хорошее. Решение: антихрупкое эго.
• Соискатели одобрения : манипулятор принимает на себя роль судьи, а жертва принимает ее, добиваясь одобрения манипулятора
• Эмофобные люди : жертва боится почувствовать или выразить более сильные эмоции, такие как гнев, разочарование и неодобрение

К этому списку я также добавляю:

• Бессилие : которое происходит на трех разных уровнях:
  • Незнание динамики мощности,
  • Отсутствие душевной стойкости, в том числе напористости
  • Отсутствие возможностей, из-за чего люди становятся более зависимыми от манипуляторов

Манипуляции против убеждения

В чем разница между убеждением и манипулированием?

Роберт Грин, автор книги «48 законов власти», говорит, что убеждение и манипуляция — это одно и то же, и любая попытка убеждения — это попытка манипуляции.

Этот аргумент часто сопровождается циничным объяснением, что «все манипулируют», а те, кто этого не делает, лгут.

Что ж, это не на 100% неправильно.
Но и это не совсем верно.
Мы могли бы, вероятно, изобразить манипуляторов среди населения в виде кривой колокола:

Так же, как мало людей, которые лгут и манипулируют все время, также очень мало людей, которые всегда честны.

Тем не менее, это не означает, что убеждение и манипуляция — одно и то же.
Разница между убеждением и манипулированием заключается в том, что за манипуляцию приходится платить, а за убеждение — нет.

Конечно, много серых областей, но серые области серые, потому что они не очень опасны.

Рассмотрим два примера:

1. Продавец уговаривает потенциального покупателя купить крутой спорткар, но покупателю машина совершенно не нужна
2. Мужчина уговаривает женщину, которая хотела отношений, переспать с ним, но они не вступают в отношения

Это обычно серые зоны.
Но они не вредны .

Из-за обратной рационализации покупатели автомобилей, вероятно, счастливы в любом случае.
То же для женщины.
Если мужчине удалось пережить это хорошо, она чаще всего будет рада, что они стали любовниками.

Итак, на мой взгляд, наиболее серых областей убеждения — это честная игра, и, при отсутствии очевидного вреда для цели, справедливо попытаться повлиять на других с вашей точки зрения.

Тем не менее, эта серая зона не является бесконечно эластичной, и притворяться, что нет никакой разницы между убеждением и манипулированием, — ложно.

Примеры манипуляций из вышеперечисленных случаев включают:

1. Продавец манипулирует покупателем подержанного спортивного автомобиля, скрывая при этом важные вопросы безопасности
2. Мужчина, который никогда не хотел отношений, соблазняет девственную и строго религиозную женщину, которая хотела отношений, переспать с ним, намекая на совместное будущее

Резюме

Манипуляции естественны для каждого живого существа.

Но у некоторых это получается лучше, в то время как другие с радостью используют его для более вредных целей, чем другие.

Для истинного саморазвития и для того, чтобы стать более просвещенным человеком, вы должны сначала осознать свою собственную склонность к манипуляциям.

Обратитесь к Power University для получения дополнительной информации и защиты от манипуляций

Определение манипуляции в коммуникациях.

Примеры манипуляций в следующих темах:

• Этическое использование

  • Когда вы делаете эмоциональные призывы, избегайте неэтичных приемов, таких как эксплуататорские манипуляции .
  • Этот эмоциональный призыв может убедить членов аудитории проголосовать за вас или вашего кандидата, но он также может быть неэтичным или считаться манипулятивным , если у членов аудитории нет возможности рационально обработать сообщение до того, как состоится голосование.
  • Чтобы этически изобразить эмоциональный призыв, убедитесь, что избегаете этого ненадлежащего использования и манипулятивных техник для эмоционального обращения.
  • Эмоциональные призывы могут быть эффективными, если они не являются манипулятивными и используются для распространения честного сообщения.
  • Перечислите типы манипулятивных техник, используемых для эмоционального обращения к аудитории

• Используйте сочувствие и чуткость

  • Зрители могут отличить искренний эмоциональный призыв от попытки манипулировать своими чувствами.
  • Зрители ненавидят ощущение, что манипулируют , поэтому аудитория, улавливающая недостоверные мотивы, будет категорически отвергать и обращение, и говорящего.

• Другие варианты программного обеспечения для презентаций

• Попадание в глаза и выражение лица

  • Эта универсальность делает невербальные выражения лица чрезвычайно эффективными и честными (если не манипулирует намеренно).

• Определение эмоционального обращения

  • Эмоциональный призыв направлен на то, чтобы повлиять на эмоции члена аудитории, и использует манипуляцию эмоций получателя, а не действительную логику, чтобы выиграть спор.

• Обзор PowerPoint

  • Обычно он включает в себя три основные функции: редактор, который позволяет вставлять и форматировать текст, метод вставки и манипулирования графическими изображениями и систему слайд-шоу для отображения содержимого.

• Развертывание рационального обращения

  • Аргументы, основанные на разуме (логические аргументы), имеют некоторые преимущества, а именно, что данными (якобы) трудно манипулировать , поэтому труднее возразить против такого аргумента; и такие аргументы заставляют оратора выглядеть подготовленным и знающим для аудитории, усиливая дух.

• Кузов

  • Это не означает, что вы должны манипулировать своими данными; скорее представляйте только ту информацию, которую ваша аудитория должна видеть и слышать, чтобы поддержать любой аргумент, который вы пытаетесь выдвинуть.

Определение манипуляции в коммуникациях.

Примеры манипуляций в следующих темах:

• Этическое использование

  • Когда вы делаете эмоциональные призывы, избегайте неэтичных приемов, таких как эксплуататорские манипуляции .
  • Этот эмоциональный призыв может убедить членов аудитории проголосовать за вас или вашего кандидата, но он также может быть неэтичным или считаться манипулятивным , если у членов аудитории нет возможности рационально обработать сообщение до того, как состоится голосование.
  • Чтобы этически изобразить эмоциональный призыв, убедитесь, что избегаете этого ненадлежащего использования и манипулятивных техник для эмоционального обращения.
  • Эмоциональные призывы могут быть эффективными, если они не являются манипулятивными и используются для распространения честного сообщения.
  • Перечислите типы манипулятивных техник, используемых для эмоционального обращения к аудитории

• Данные и информация

  • Данные состоят из ничего, кроме фактов, которыми можно манипулировать , чтобы сделать их полезными; аналитический процесс превращает данные в информацию.
  • Данные состоят из ничего, кроме фактов (организованных или неорганизованных), которые затем можно преобразовать в другие формы, чтобы сделать их полезными и понятными, превратив данные в информацию.
  • Процесс преобразования фактов в информацию называется «обработкой». Для обработки компьютером данные должны быть сначала преобразованы в машиночитаемый формат.
  • Обработка данных может отличаться или не отличаться от преобразования данных, которое включает в себя преобразование данных в другой формат и не включает никаких манипуляций с данными .

• Приложения генной инженерии

  • Генная инженерия означает манипуляций с организмами для производства полезных продуктов, и она имеет широкое применение.
  • Генная инженерия, также называемая генетической модификацией, представляет собой прямую манипуляцию генома организма с помощью биотехнологии.
  • Развивающаяся область генной терапии включает манипуляций с человеческими генами для лечения или лечения генетических заболеваний и расстройств.
  • Лабораторные мыши подверглись генетической манипуляции с путем удаления гена для использования в биомедицинских исследованиях.

• Генная инженерия животных

  • Природные животные специально адаптированы к данной среде, и когда наука манипулирует генами нескольких видов в экосистеме, весь баланс экосистемы может полностью развалиться и привести к вымиранию неизвестного количества естественных видов животных.
  • Другие утверждают, что животные должны обладать, как минимум, правом не подвергаться генетическим манипуляциям или снижению их естественных способностей.
  • Лабораторные мыши подверглись генетической манипуляции с путем удаления гена для использования в биомедицинских исследованиях.

• Введение

  • Управление этими данными и манипулирование ими, чтобы мы могли видеть шаблоны социальной структуры, может быть утомительным и сложным.
  • Для обработки сетевых данных и вычисления индексов, описывающих сети, наиболее полезно записывать информацию в виде матриц.

• Рациональные действия в определенных контекстах

  • Каждой из этих шести вариаций можно манипулировать точно так же, как и основными выражениями, но нам нужно
  • Каждой из этих шести вариаций можно манипулировать точно так же, как и основными выражениями, но нам не нужно здесь вдаваться в подробности.

• Ограничения финансовой отчетности

  • Финансовая отчетность может быть ограничена умышленными манипуляциями , различиями в методах учета и сосредоточением исключительно на экономических показателях.
  • Ограничения финансовой отчетности включают неточности из-за умышленных манипуляций с цифрами; трудности сопоставления по времени или между компаниями, если отчетность составляется с использованием разных методов учета; и неполный отчет об экономических перспективах фирмы, как утверждают некоторые, из-за сосредоточения исключительно на финансовых мерах.
  • Одним из ограничений финансовой отчетности является то, что она открыта для человеческой интерпретации и ошибок, а в некоторых случаях даже преднамеренного манипулирования цифрами.
  • Громкие дела, в которых руководство манипулировало цифрами в финансовой отчетности, чтобы указать на завышенные экономические показатели, подчеркнули необходимость проверки эффективности стандартов бухгалтерского учета, правил аудита и принципов корпоративного управления.

• Культ

  • Контроль над разумом относится к процессу, в котором группа или отдельный человек «систематически использует неэтично манипулятивные методы , чтобы убедить других подчиняться желаниям манипулятора (ов), часто в ущерб человеку, управляемому .«
  • Светские оппоненты культа, такие как принадлежащие к антикультовому движению, склонны определять культ как группу, которая стремится манипулировать , эксплуатировать и контролировать своих членов.
  • Конкретные факторы культового поведения, как утверждается, включают манипулятивный и авторитарный контроль разума над членами, общинную и тоталистическую организацию, агрессивное прозелитизм, систематические программы идеологической обработки и увековечение в сообществах среднего класса.

• Недостатки выкупа акций

  • Выкуп акций часто дает преимущество инсайдерам и может быть использован для манипулирования финансовыми показателями .
  • Кроме того, выкуп акций можно использовать для манипулирования финансовыми показателями .

• Производство вакцин, антибиотиков и гормонов

  • Биотехнологические достижения в области манипуляции с геном Методы также привели к производству вакцин, антибиотиков и гормонов.
  • Антибиотики производятся в больших масштабах путем культивирования и обработки грибковых клеток.

9 признаков психологического манипулирования нашими словами

Последнее обновление: 27 апреля 2020 г.

Не отвечаю.Использование сарказма. Сказать, что с тобой невозможно разговаривать. Говорить с вами свысока, как если бы вы были ребенком. Угрожая ультиматумами. Признаки психологической манипуляции в общении и языке столь же разнообразны, сколь и утомительны . Это форма умственной эксплуатации и эмоционального насилия, которую мы должны научиться распознавать.

Личио Джелли был одним из самых зловещих людей в истории Италии. Этот агент так называемой масонской ложи Propaganda Due был неофашистом, специализирующимся на манипулировании массами.Этот злой персонаж однажды сказал, что для того, чтобы кого-то контролировать, нужно просто уметь общаться. Он показал, что язык — это оружие, и его можно извращенно использовать для господства.

«Мысль развращает язык, а язык может также испортить человеческие отношения»

-Джордж Оруэлл-

Мы слишком хорошо это знаем. В сфере политики, рекламы и в этой огромной вселенной средств массовой информации почти постоянно используются манипуляции, чтобы соблазнить нас, повлиять на наши решения и, в конечном итоге, чтобы контролировать нас.Теперь, , когда мы входим в частное царство, все становится немного более сложным и сложным.

Мы говорим о нашем общении с семьей, партнером, друзьями … Признаки психологической и эмоциональной манипуляции очевидны повсюду вокруг нас, но часто замаскированы . Мы также можем бессознательно попасть в ловушку, используя их сами. Поэтому важно знать, как их обнаруживать и реагировать на них.

Нам нужно понимать, что важно не только быть осторожным с , что мы говорим , но и с тем, как мы это говорим.

Признаки психологической манипуляции в общении

Когда мы говорим о психологической манипуляции через наши слова, то, в первую очередь, происходит дисбаланс в рассматриваемых отношениях. Это использование языка для собственной выгоды. Не только для того, чтобы контролировать другого человека, но и с намерением причинить ему вред. Наши голые эмоции — это то, что порождает эту скрытую агрессию внутри нас.

Олдос Хаксли сказал, что слова могут быть подобны рентгеновским лучам.Используемые по-макиавеллистски, они могут пронзить все: самоуважение другого, достоинство и даже личность. Поэтому давайте научимся видеть, как они приходят, чтобы понять немного больше об этой деструктивной динамике на личном уровне. Вот 9 знаков опасности.

1. Манипуляция фактами

Каждый специалист по психологическим манипуляциям в коммуникации — великий стратег, искажающий правду. Он всегда будет обращать это в свою пользу, уменьшит свою долю ответственности и перекладывает всю вину на нас.Более того, они будут преувеличивать и утаивать ключевую информацию и, таким образом, гарантируют, что баланс всегда будет склоняться в сторону их версии «правды».

2. Они скажут вам, что с вами невозможно поговорить с

Это простой, прямой и эффективный подход. Если кто-то говорит вам, что «с вами невозможно поговорить», то он избегает именно того, что вы хотите сделать: поговорить о проблеме . Они часто говорят нам, что мы слишком эмоциональны, что мы делаем гору из кротового холма и что они просто не могут с нами разговаривать.Они обвиняют нас именно в том, от чего страдают: в плохих коммуникативных навыках.

3. Интеллектуальное домогательство

Психологический и эмоциональный манипулятор также часто использует другую очень распространенную коммуникационную стратегию. Мы говорим здесь об интеллектуальных домогательствах. Люди постоянно приводят аргументы в нашу пользу , наряду с различной информацией, фактами и замысловатыми рассуждениями, чтобы эмоционально утомить нас и убедить в своей правоте.

4. Ультиматумы и мало времени для принятия решения

Если вы не принимаете то, что я говорю, все кончено.Я дам тебе время до завтра, чтобы ты подумал о том, что я тебе сказал. Несомненно, такое общение очень болезненно и утомительно. Они ставят нас между камнем и наковальней, они вызывают беспокойство и вызывают сильные эмоциональные страдания.

Нам нужно понимать, что если кто-то уважает нас и действительно любит нас, то они никогда не воспользуются этими угрозами «все или ничего». Это еще одна очень распространенная стратегия манипуляции.

5. Повторение нашего имени во время разговора

Когда кто-то почти непрерывно и преувеличенно повторяет наше имя в разговоре, это означает, что он использует умный механизм контроля.Делая это , он заставляет другого человека обращать внимание и заставляет его чувствовать себя запуганным.

6. Ирония и черный юмор

Использование иронии и черного юмора с целью унизить и высмеять — еще один из наиболее распространенных признаков психологической манипуляции в общении. Агрессор или манипулятор стремится унизить нас и пытается навязать нам свое предполагаемое психологическое превосходство.

7. Использование молчания или уклончивости

Я не хочу об этом говорить.Сейчас не самое подходящее время, . Почему вы сейчас об этом говорите?… Этот тип общения очень распространен между партнерами, особенно если одному из них не хватает коммуникативных навыков и чувства ответственности.

8. Заявление о незнании: «Я не понимаю, что вы имеете в виду»

Это классическая тактика. Они делают вид, что не понимают, что другой человек хочет, чтобы они сказали или сделали . Это игра с умом другого человека. Они пытаются понять, что другой человек слишком усложняет ситуацию, и что разговор просто не имеет смысла.Это классическая стратегия пассивно-агрессивного манипулятора, в которой он избегает брать на себя ответственность и стремится причинить страдания другому.

9. Они позволят вам говорить первым

Один из самых тонких признаков психологической манипуляции — это когда один человек всегда заставляет другого говорить первым. С помощью этой стратегии вы достигнете нескольких целей. Первый — выиграть время для подготовки аргументов, второй — найти наши слабые места. Также часто, выслушав нас, эмоциональный манипулятор избегает выражать свои собственные идеи или мнения.Они просто задают вопросы и вместо того, чтобы пытаться договориться, стремятся высветить наши недостатки. Они направляют разговор таким образом, чтобы выставить нас неуклюжими, слабыми людьми.

В заключение. Хотя верно то, что существует множество других стратегий психологического и эмоционального манипулирования в человеческом общении, они, несомненно, являются наиболее распространенными. Это формы запугивания, которые не только ограничивают возможность установления эффективного диалога, но также служат для подчинения другого человека и вывода его из строя на всех уровнях: личном, эмоциональном и ментальном.Мы должны научиться распознавать эти деструктивные стратегии.

Это может вас заинтересовать ….