Как вести себя с собственниками. Трудные люди. Как налаживать хорошие отношения с конфликтными людьми
Как вести себя с собственниками. Трудные люди. Как налаживать хорошие отношения с конфликтными людьмиВикиЧтение
Трудные люди. Как налаживать хорошие отношения с конфликтными людьмиМакграт Хелен
Содержание
Как вести себя с собственниками
• Необходимо понимать, что они больше, чем другие, нуждаются в вашем общении, одобрении и похвале, даже если это немного вас утомляет. Убедите их, что, даже если вы в данный момент не находитесь рядом с ними, это еще не значит, что вы не заботитесь о них и что они вам не дороги.
• Демонстрируйте сопереживание, когда они огорчены, например: «Я понимаю, что тебе грустно оттого, что мне надо уходить. Это естественно».
• Проявляйте сочувствие и не осуждайте их. Вероятно, в прошлом у них было достаточно поводов, чтобы не доверять окружающим и во всем видеть предзнаменования разлуки.
• Почаще напоминайте себе, что эта черта характера представляет собой лишь часть их личности. Воспринимайте их такими, какие они есть, и обращайте больше внимания на положительные стороны этих людей.
• На работе поручайте собственникам выполнение функций, для которых необходимо взаимодействие многих сотрудников. Это уменьшает вероятность возникновения ситуаций, в которых кто-то может отвергнуть их работу или пренебречь ею. Распределяйте их по разным группам.
• Не реагируйте на их поступки с раздражением. Старайтесь с помощью логичных аргументов помочь им воспринять ситуацию более рационально, например: «Нет, про вас не забыли. Просто у нас происходит регулярная ротация кадров, и в следующий раз вам будет поручен именно тот проект, которым вы хотите заниматься» или «Я забочусь о тебе, но мне хочется проводить больше времени и со своим сыном. Это вовсе не значит, что я стал любить тебя меньше».
Данный текст является ознакомительным фрагментом.
Как вести себя с шизофреником?
Как вести себя с шизофреником? Основы безопасности жизнедеятельности проходят в школе. Но там, к сожалению, нет раздела о том, как себя вести с шизофреником, опасным для общества и, в частности, для вас. Давайте попробуем разобраться, когда бывают опасны шизофреники и как
Как вести себя с идиотом
Как вести себя с идиотом Не будьте белой вороной Однажды я попал на вечеринку к Софье Б. — известной в городе оперной певице, устроенную у нее дома по поводу вручения какой-то высокой музыкальной премии. В квартире, где мы собрались, хозяева сделали приличный ремонт.
Как вести себя с зазнайками
Как вести себя с зазнайками • Определите модель поведения человека и поймите его мотивацию.
Как вести себя с перфекционистом
Как вести себя с перфекционистом • Признавая наличие в нем положительных качеств, ненавязчиво давайте ему понять, что его стремление к совершенству может раздражать окружающих.• Поймите, что на его поведение оказывают существенное влияние биологические особенности.
Как вести себя с пессимистами
Как вести себя с надсмотрщиками
Как вести себя с надсмотрщиками • Периодически напоминайте себе, что эта черта характера – лишь часть их личности. • Старайтесь при любой возможности подчеркнуть, что вам можно доверять.• Пытайтесь объяснить свою точку зрения:«Я понимаю, что вы хотите, чтобы все было
Как вести себя с тираном
Как вести себя с тираном Если вы являетесь жертвой • Не позволяйте тиранам торжествовать победу. Обращайтесь с жалобами к руководству или властям.• Поделитесь с кем-то своими переживаниями. Держать их в себе вредно. Кроме того, вам самим при этом становится яснее, что
Как себя вести
Как себя вести В общении с конфликтующими рекомендуется соблюдать следующие правила:• проявлять выдержку; учитывая, что в конфликтах «прорывается» наболевшее, вести дело с максимальным тактом и осторожностью, чтобы не дать вовлечь себя в конфликт или не усугубить
Так как же нам вести себя?
Так как же нам вести себя? Поскольку, изменив свое поведение, мы не добьемся долговечных изменений в душе, следует ли из этого, что надо просто «предоставить все Богу» и стать пассивным наблюдателем процесса своего духовного исцеления? Должны ли мы «сидеть спокойно», пока
Как вести себя в конфликте
Как вести себя в конфликте Зная все это, вы можете принять решение о том, как вам участвовать в назревающем конфликте.
О чем с ним говорить и как себя вести
О чем с ним говорить и как себя вести Я вам вот что скажу: каждый имеет полное право разделять мое мнение. Мадонна Первые встречи… Как много от них зависит, как сильно мы переживаем, стремясь не испортить первое впечатление, как стараемся увлечь, «играя не в себя». Вы оба
Как вести себя в магазине
Как вести себя в магазине Малыш еще и слова не научился толком выговаривать, а уже осмысленно тычет пальчиком в золотые, алые, изумрудные обертки. Маленький хитрец отлично знает, в какой палатке «водятся» шоколадки и чипсы, где продается его любимое ореховое мороженое, а
Как вести себя в гостях
Как вести себя в гостях Бывает так, что вас приглашают в гости вместе с ребенком, но вы не знаете, как поведет себя в гостях ваш малыш. «Мои друзья живут в очень красивом доме, полном дорогих антикварных вещей и изящных безделушек, – рассказывает мама трехлетнего Артема. –
Как не надо себя вести
Как не надо себя вести Сейчас нам нужно с тобой обсудить то, как ты ни в коем случае не должна себя вести. Бывают очень неприятные ситуации, и ты не всегда можешь знать, как поступать в том или ином случае. Вот об этом и пойдет речь.Часто родители или бабушки с дедушками
Как вести себя в гостях
Как вести себя в гостях Как нужно вести себя за столом? Это целая наука, но ты пока еще не такая взрослая, чтобы знать все правила досконально, поэтому мы тебе расскажем только об основных.Запомни: когда сидишь за столом, не надо класть на него локти, ведь ты за столом не
Отношения с IT.
Часть первая / ХабрВсе персонажи являются вымышленными. Любое совпадение с реально живущими или когда-либо жившими людьми случайно.
— Понимаешь, наши заказчики жалуются на нас. Платят нам ежегодно миллионы и мечтают уйти, потому что мы задерживаем сроки и не успеваем сделать все, что обещали. На растущем рынке…
— Сашуля, не учи меня делать бизнес. Это я, не ты, заработал миллионы и сделал эту компанию. Писюн у меня, а не у тебя. – говорит мой сюзерен/СЕО перспективной it-компании. Этого непростого человека я люблю дважды в месяц со звуком пуш-уведомления от Альфа-банка, в остальное время просто не понимаю.
Выйдя из кабинета, я смотрю в экран ноутбука и думаю, что с одной стороны прав он, чертяка, когда меряется со мной писюном счетом в банке и тычет в лицо прошлыми достижениями, как доказательством своей правоты и высшей степени экспертности. Только забывает к своим миллионам и успеху признать проблемы, которые тоже его: плохой сервис, неслаженная работа команды, пассивность, инфантильный топ-менеджмент, замалчивание проблем, выгорание у сотрудников, высокая текучка, низкая рентабельность бизнеса, непрофессионализм директоров-друзей-приятелей.
Удача и успех в бизнесе окрыляет. Воодушевляет. Если к этому добавить бабки, то ощущение похоже на множественный оргазм, но своими могучими руками.
В последнее десятилетие одним из самых быстрорастущих и емких рынков в РФ стал рынок it. Огромный спрос, высокие входные барьеры и отсутствие сильной конкуренции дают собственникам почти безграничное ощущение власти. Такой рынок прощает управленцам отсутствие опыта и ошибки: стратегические, управленческие, тактические. Бизнес в этом случае все равно растет (при прочих равных условиях), но не благодаря менеджерским навыкам, а ввиду сложившихся уникальных факторов.
Из-за того, что it-предприниматели чаще всего работают только на одном рынке, для них не очевидно, что аналогичные ошибки, монопенисуальное отношение к заказчикам и поведение в других нишах приводят к разорению бизнеса.
Психологические особенности характера зачастую не позволяют признать в полной мере роль случайности в своем личном успехе. Намного приятнее мысль о своей гениальности и избранности. Случайность или два разрозненных фактора с одинаковым положительным результатом кажутся закономерностью и только убеждают собственника в своей правоте, прозорливости и непогрешимости. Вместе со сложившейся временной монополией, ростом выручки при одновременном существовании компании в аврале и проблемах (недовольство клиентов, жалобы сотрудников, хаос внутри бизнес-процессов) укрепляется уверенность в том, что существующие условия и рабочий ритм – это нормальное состояние, а проблемы – это не проблемы. Обоснованием для этого является довод о том, что компания существует в таких условиях большую часть своего времени и при этом продолжает расти.
Справедливо заметить, что it-продукт, который создает компания моего сюзерена на самом деле уникальный. Он не имеет по функционалу и техническим возможностям аналогов на российском рынке. Кроме того, высококлассная команда, работающая на передовой, успешно реализовала несколько десятков уникальных и масштабных проектов неимоверными усилиям.
Грамотная стратегия и тактика, казалось бы, могли бы не только усилить продукт, увеличить выручку еще больше, но и дать эффективный инструмент как минимум крупному и среднему бизнесу. Что в свою очередь позволило бы им управлять операционными затратами, повысить финансовые показатели и производительность бизнес-процессов внутри российских компаний.
Это особенно актуально на фоне текущей мировой ситуации с различными санкциями и ухудшением экономической обстановки в стране. Тем не менее, смещенный фокус внимания управленческой команды и СЕО, в частности, не позволяет масштабировать бизнес, повышать эффективность и укреплять свои текущие, безусловно, пока хорошие в сравнении с конкурентами позиции.
При всех этих прекрасных предпосылках к росту, возможности не реализуются. Уверенность в стабильности бизнеса при стрессовых условиях и последующий обязательный рост при слабых конкурентах кажутся нарративом, в котором существует собственник, как в свое время существовала вера у большинства россиян в незыблемость курса доллара по 27. Пока вера верится, конкуренты усиливают свои позиции, свой продукт и оптимизируют процессы. Отсутствие высоких темпов роста в долгую играет на руку конкурентам, при одновременном увеличении спроса и емкости рынка.
Во всем этом, самым болезненным на мой взгляд является трансформация бунтаря-СЕО в наевшегося совкового монополиста, для которого идея изменения рынка больше не является мотивацией и стимулом для дальнейших действий. Наверное, поэтому, вчерашний простой пацан из сибирского города Волгоград, взорвавший некогда рынок it-технологий вместо заботы о клиентах и совершенствовании продукта меряется с коллегами писюном и регулярно повторяет:
— Да куда они денутся!
— Да им чтобы уйти нужно миллионов тыща.
— Да они так уже несколько лет говорят!
— Проблем нет. Я слышал это уже миллион раз.
И хочется встряхнуть это it-болото и достучаться до тех, кто когда-то горел, хотел и у кого стоял.
Но отчего-то слова: «Давайте любить наших клиентов и то, чем мы занимаемся» не находят отклик и тонут в сомнениях пассивности команды и моего сюзерена.
Разница между любовью и собственностью | от Sadaf
3 минуты чтения·
10 ноября 2018 г. Головокружение от контроля?Бойфренд пытается контролировать взаимодействие девушки, мама решает, какую трансляцию выберет сын, папа определяет длину одежды дочери, прежде чем она выйдет на улицу.
Чаще всего это происходит под видом любви. Мы по праву признаем это в романтических отношениях. Однако управлять людьми и называть это любовью вряд ли можно ограничиться этими отношениями. Просто контроль со стороны партнера является новым и отличным от контроля родителей, а иногда и друзей и общества в целом.
Мы привыкли к чужому контролю, поэтому для нас это больше не проблема. Вот почему романтический контроль выделяется.
Итак, как же выглядит настоящая любовь к любому человеку в отличие от владения другим человеком, основанного на контроле, будь то отношения родитель-ребенок, любовные отношения или любые другие?
Некоторые основные отличияТак где же люди учатся отношениям, основанным на контроле? К сожалению, они исходят из патриархального и капиталистического образа жизни. Мужчины чувствуют угрозу сексуальной свободе женщин, женщины получают большую часть своей самооценки от своих отношений из-за социальных условий, и поэтому они действительно не могут иметь более свободные отношения, поскольку ставки высоки, а капиталистическое общество означает, что мы придерживаемся наших дети ценны только в том случае, если они продуктивны, и поэтому мы микроуправляем всей их жизнью.
Конечно, возникает вопрос: «Как мне быть родителем?» потому что, когда дети очень маленькие, они не могут отличить правильное от неправильного, и необходим некоторый контроль над ними. Хотя это верно, когда они действительно молоды и зависимы, родители должны постоянно проверять себя, кому этот контроль выгоден . Во-вторых, вы должны обучать своих детей самостоятельной жизни, критическому мышлению и эмпатии. Дети старше 7 лет, которые ходят в школу, могут помогать по дому, а старшие могут даже выполнять некоторые поручения для вас. Примите их помощь, а не берите все на себя. Быть важной частью дома, а не просто зависеть от родителей, также будет для них отличным стимулом для повышения самооценки. Если они найдут магазин с более дешевыми продуктами, по крайней мере, проверьте его, прежде чем отвергать эту идею. Это основа того, высказывают ли они свое мнение позже в жизни или нет.
Можно ли их изменить? Да, мы можем научиться более здоровым способам ведения наших отношений. Но нужно работать, чтобы преодолеть то, что теперь стало привычкой. Возможно, вам придется поработать над тем, почему существует потребность в контроле. Это потому, что вы чувствуете, что если вы позволите людям дышать, они могут воспользоваться первым шансом и уйти? Если да, то, вероятно, вы боретесь с низкой самооценкой. Или, может быть, это единственные виды отношений, которые вы видели. К сожалению, средства массовой информации тоже не помогают, с тем, как они подставляют ревнивых сталкеров и собственнических партнеров как в новостных статьях, так и в фильмах/шоу. Ваша основная работа связана с эмоциональным интеллектом, эмпатией, самооценкой, надежной привязанностью и прямым полезным общением.
Если вы являетесь объектом контролирующих отношений, вам может потребоваться изучить некоторые причины, по которым вы остались, или причины, по которым вы не хотите задавать вопросы или предпринимать шаги. Вам также может понадобиться поработать над вышеупомянутыми областями, но, в частности, вам, вероятно, потребуется некоторая работа, основанная на сильных сторонах, чтобы определить свои сильные стороны и увеличить их, чтобы вы не смирились с ситуацией.
Если вы занимаетесь какой-либо работой для широкой публики — средствами массовой информации, кинопроизводством, писательством, рассказыванием историй, журналистикой — пожалуйста, помогите изменить повествование. Мы слишком прославили право собственности.
Сила отношений в бизнесе
В бизнесе и в жизни наличие отношений означает, что вы не действуете в одиночку!Наличие отношений поддерживает эффективность вашего бизнеса . Большинству владельцев малого бизнеса (SBO) необходимо немедленно завести еще пять отношений.
Похоже, за последние 20 лет владение отношениями стало утраченным искусством. Есть целое поколение, которое не понимает, что это такое и как это создает конкурентное преимущество для их бизнеса.
Что такое «владеть отношениями»?
Это когда у вас с кем-то крепкие отношения. Это означает, что вы развили отношения достаточно глубоко, чтобы чувствовать себя комфортно, разговаривая с этим человеком, потому что у вас уже есть (собственные) отношения.
В этих отношениях вы можете говорить откровенно и быть понятым. Другой человек понимает дух того, что вы говорите. Они более открыты, чтобы получить ваше сообщение и принять к сведению.
Кто-то может сказать, что это похоже на инфлюенсера . Несмотря на то, что некоторые результаты отношений выглядят одинаково, обычно они разные. Я должен добавить, что у многих инфлюенсеров есть собственные отношения; однако большинство людей, у которых есть отношения, не являются влиятельными людьми по определению.
Почему этот тип отношений полезен для эффективности вашего бизнеса?
Владение отношениями позволяет вам двигаться более эффективно и результативно к достижению твои цели .
Пример недавнего бизнеса:
Я ненадолго встретил кого-то на нетворкинге и хотел поговорить с ним. Я знал кого-то, у кого были хорошие отношения с тем человеком, с которым я хотел встретиться для бизнес-проекта. Вместо того, чтобы связаться с человеком, с которым я хотел поговорить напрямую, я связался с нашим общим деловым другом. Я объяснил, что хочу поговорить с «новым» контактом. Я спросил своего делового друга, не представят ли они меня, чтобы я мог быстро попасть в расписание другого человека.
Они связались с новым человеком, с которым я хотел поговорить, сказали им, кто я такой, и что нам будет выгодно поговорить. Я разговаривал по телефону с этим новым человеком менее чем через 24 часа.
Это отличный пример, потому что он демонстрирует мощь двух разных отношений владения. Первый: я и мой деловой друг. Поскольку у нас были крепкие отношения, она выполнила мою просьбу. Во-вторых: отношения, которые у нее были с человеком, с которым я хотел поговорить, были достаточно крепкими, чтобы быстро принять предложение телефонного разговора со мной.
У вас есть достаточно глубокие отношения в вашем бизнесе?
Если вы SBO в 21 веке, ответ — нет. Вы должны постоянно развивать более глубокие отношения.
Почему я предложил вам завести на пять отношений больше, чем сегодня? Ваш малый бизнес будет расти в геометрической прогрессии по мере того, как у вас будет больше отношений. Вам нужно больше таких деловых союзников, чтобы поддержать ваше видение.
Из-за использования социальных сетей, электронной почты и текстовых сообщений мы утратили искусство владеть отношениями. Сегодняшние инструменты не позволяют нам углубиться в наши 20-30 или даже 40 человек, к которым мы можем обратиться и быстро выполнить нашу просьбу.
Да, современные средства делового общения позволили нам расширить охват; однако этот подход не означает, что вы должны избегать глубоких деловых отношений, которые могут обеспечить ваш бизнес и его показатель успеха !
Предприятие, владеющее отношениями Элемент действия:
- Составьте список из 5 человек, с которыми вы хотите познакомиться поближе для развития вашего бизнеса. Что они делают, не имеет значения.
- Свяжитесь с ними на этой неделе и убедитесь, что у вас есть разговор разговор с ними в течение следующих 10 дней.
- Разговаривая с ними, узнайте, как вы можете им помочь. Они ответят взаимностью.
- Затем занесите их в свой календарь для повторного звонка через два месяца. Во время этого разговора спросите их что-нибудь еще, чтобы лучше понять их мир. Возможно, даже дать им хорошее направление из двух.
- Всегда ищите способы им помочь. Отправьте им статью, которую, по вашему мнению, они бы оценить . Пожелайте им счастья во что бы то ни стало. Будьте на экране их радаров. Поддержите их. Однажды они будут рады поддержать вас.
Будьте активны в построении более глубоких отношений.
ПОМНИТЕ: важно не количество друзей или связей. Дело в глубине этих связей.
Не стесняйтесь задавать любые вопросы или оставлять любые комментарии о том, как поддерживать отношения для успеха вашего бизнеса.