Межличностные отношения в коллективе: Межличностные отношения в коллективе — ШПИЛЬКИ

Содержание

Межличностные отношения в коллективе

Отношения играют важную роль в нашей жизни. Являясь частью социума, мы ежедневно взаимодействуем с сотнями людей. А учитывая, что наибольшую часть времени мы проводим на работе, важность межличностных отношений в коллективе для многих из нас стоит на первом месте.

Большинство новичков, устраиваясь на новую работу, долго испытывают трудности коммуникативного плана. Редко когда социальная группа, состоящая из уже притершихся друг к другу людей, с радостью принимает в свой тесный круг нового и неизвестного человека. Однако зная особенности межличностных отношений в коллективе этой проблемы вполне можно избежать.

Межличностные отношения в трудовом коллективе

Структура любого коллектива содержит в себе два основных вида – первичный и вторичный. Если рассматривать эту структуру в рамках одной организации, то первичной будет являться группа всех сотрудников, которые работают в компании. Вторичная же группа имеет более узкое значение. Это могут быть коллеги, работающие в одном отделе и имеющие общую цель и направленность в труде. Межличностные отношения в первичном коллективе обычно носят общий характер. В такой группе людей общение проходит на обычном деловом, бытовом и эмоциональном уровне. В первичном коллективе близкий контакт и взаимодействие людей друг с другом не обязательны. Вторичный же коллектив, как правило, состоит из малых групп людей, более тесно и эмоционально связанных друг с другом. Поэтому анализ межличностных отношений в коллективе следует проводить именно на примере таких вторичных групп.

Трудовой коллектив содержит в себе целую систему отношений, главная задача которых – добиться общих целей стоящих перед организацией. Помимо формальной группы лиц в коллективе всегда существует неформальная группа. Она возникает в процессе взаимодействия между коллегами, и не подчиняется администрации и руководству организации. Также неформальная группа основана на взаимной симпатии и антипатии между коллегами, и в ней всегда имеются лидеры и аутсайдеры. И поскольку одни члены группы имеют свойства подавлять других, то конфликты в трудовых коллективах неизбежны.

Проблемы межличностных отношений в коллективе

Конфликты в коллективе начинаются с разногласий между членами формальной группы. Это явление неизбежно и в некоторых случаях идет на пользу. Например, если в коллективе есть человек склонный к спорам, то некоторые члены организации не вступают с ним в перепалку, а наблюдают за ходом событий. Подобное поведение позволяет больше узнать о своих коллегах и их взглядах на определенные вещи. Такие разногласия в некоторых ситуациях помогают коллективу сплотиться воедино. Конфликт как социальное явление делится на 4 вида:

Внутриличностный. Самый частый пример такого конфликта заключается в ситуации, когда к человеку предъявляются противоречивые требования относительно его труда.
Межличностный. Самый часто встречающийся тип конфликта. Как пример, проявляется в борьбе руководства или коллег за использование того или иного оборудования, или в определении кандидатуры на интересующий вид деятельности. Возникают такие конфликты за счет разницы в характерах, взглядов и ценностей между членами коллектива.
Конфликт между личностью и группой. Здесь вопрос в большей степени касается неформальных групп и норм поведения в них существующих. Чтобы быть признанным в коллективе, нужно четко соблюдать эти правила. Любое мнение, идущее в разрез с мнением группы, может привести к такому типу конфликта.
Межгрупповой конфликт. Касается, прежде всего, разногласий между формальными и неформальными группами коллектива. Наиболее часто это относится к борьбе между отделами компании за финансовые или трудовые блага.

Из проблем межличностных отношений в коллективе существуют и различные пути выхода. Рассмотрим наиболее эффективные.

Уклонение. Заключается в уходе от конфликта и пресечении его развития.
Сглаживание. Продиктовано убеждением, что ни к чему хорошему конфликт не приведет, а только негативно подействует на членов коллектива.
Принуждение. Заключается в попытке заставить окружающих принять лишь одну точку зрения, которую принуждающих человек считает правильной. Как правило, такой прием в отношении коллектива используют руководители организации.

Компромисс. Принятие точки зрения обеих сторон в сбалансированном виде, когда учитываются обе точки зрения, возникшие во время конфликта.
Решение проблемы. Заключается в готовности коллектива рассмотреть все точки зрения, понять причину конфликта и устранить её, придя к общему мнению.

Межличностные отношения и сплочение коллектива

Исследование феномена межличностных отношений в коллективе привело социологов и основателей менеджмента к выводу, что взаимоотношения между коллегами организации могут иметь несколько видов:

формальные отношения. В них запрещены всякие попытки неуставного общения и поощряется лишь рабочий настрой;
непринужденные отношения. В таком коллективе наиболее часто присутствует дух сплоченности среди коллег, отношения которых в большей степени дружеские и существуют общие традиции и праздники;

и отсутствие менеджмента. Это случай, когда руководство не озадачено корпоративным духом компании, и в итоге имеет низкую производительность труда за счет постоянных конфликтов.

Изучение межличностных отношений в коллективе следует начинать именно с определения ведущего вида взаимоотношений между коллегами. Но даже если коллектив окажется дружным и сплоченным, не стоит сразу заводить друзей и рассказывать о себе окружающим. Позже эта информация может сыграть против вас. Лучший способ влиться в трудовой коллектив, это изучить его корпоративную культуру и стараться её придерживаться. Хотя первое время трудности в притирке к новым коллегам все равно неизбежны и с этим стоит смириться.

8. Межличностные отношения в коллективе. Виды взаимоотношений.

Межличностные отношения — это отношения, складывающиеся между отдельными людьми. Они часто сопровождаются переживаниями эмоций, выражают внутренний мир человека.

Межличностные отношения делятся на следующие виды:

1) официальные и неофициальные;

2) деловые и личные;

3) рациональные и эмоциональные;

4) субординационные и паритетные.

Официальными (формальными) называют отношения, возникающие на должностной основе и регулируемые уставами, постановлениями, приказами, законами. Это отношения, имеющие правовую основу. В такие взаимоотношения люди вступают по должности, а не из личных симпатий или антипатий друг к другу. Неофициальные (неформальные) отношения складываются на базе личных взаимоотношений людей и не ограничиваются никакими официальными рамками.

Деловые взаимоотношения возникают в связи с совместной работой людей. Ими могут быть служебные взаимоотношения, основанные на распределении обязанностей между членами организации, производственного коллектива.

Личные взаимоотношения — это отношения между людьми, которые складываются помимо их совместной деятельности. Можно уважать или не уважать своего коллегу, испытывать к нему симпатию или антипатию, дружить с ним или враждовать. Следовательно, в основе личных отношений лежат чувства, которые люди испытывают по отношению друг к другу. Поэтому личные взаимоотношения носят субъективный характер.

Выделяют отношения знакомства, товарищества, дружбы и интимные отношения. Знакомство — это такие отношения, когда мы знаем людей по имени, можем вступать с ними в поверхностный контакт, поговорить с ними. Товарищество — это более тесные положительные и равноправные отношения, складывающиеся со многими людьми на основе общих интересов, взглядов ради проведения досуга в компаниях. Дружба — это еще более тесные избирательные отношения с людьми, основанные на доверии, привязанности, общности интересов. Интимные отношения являются видом личных отношений. Интимные отношения — это отношения, при которых другому человеку доверяется самое сокровенное. Эти отношения характеризуются близостью, откровенностью, привязанностью друг к другу.

Рациональные отношения — это отношения, основанные на разуме и расчете, они строятся исходя из ожидаемой или реальной пользы от устанавливаемых отношений. Эмоциональные отношения, напротив, основаны на эмоциональном восприятии друг друга, часто без учета объективной информации о человеке.

Поэтому рациональные и эмоциональные отношения чаще всего не совпадают. Так, можно испытывать неприязнь к человеку, но вступать с ним в рациональные отношения во благо общей цели или личной выгоды.

Субординационные отношения — это отношения руководства и подчинения, т. е. неравноправные отношения, в которых одни люди имеют более высокий статус (должность) и больше прав, чем другие. Это отношения между руководителем и подчиненными. В противоположность этому паритетные отношения означают равноправие между людьми. Такие люди не подчинены друг другу и выступают как независимые личности.

Важность межличностных отношений на рабочем месте

Дом
Библиотека
Организационное поведение
Межличностные отношения
Важность межличностных отношений на рабочем месте

Межличностные отношения относятся к прочной связи между людьми, работающими вместе в одной организации. Сотрудники, работающие вместе, должны разделять особую связь, чтобы они могли достичь наилучшего уровня. Людям важно быть честными друг с другом для здоровых межличностных отношений и, в конечном итоге, для создания позитивной атмосферы на рабочем месте.

Почему межличностные отношения на рабочем месте?

Почему сотрудники должны быть сердечны друг к другу?

Давайте рассмотрим важность межличностных отношений на рабочем месте .

Человек проводит в своей организации от восьми до девяти часов и практически не может работать в одиночку . Люди — не машины, которые могут работать с натяжкой. Нам нужны люди, с которыми можно поговорить и поделиться своими чувствами.
Представьте, что вы работаете в организации, где нет друзей!!!! Мы социальные животные, и нам нужны друзья.
Человек, работающий в изоляции, более подвержен стрессу и беспокойству. Они едва ли получают удовольствие от своей работы и посещают офис только ради нее.
Люди, работающие в одиночку, считают свою работу монотонной. Очень важно иметь рядом надежных коллег по работе, с которыми можно поделиться всеми своими секретами, не опасаясь их утечки. У нас должны быть друзья на рабочем месте, которые могут дать нам честную обратную связь.
Один мозг не может самостоятельно принимать все решения . Нам нужны люди, чтобы обсуждать различные вопросы, взвешивать все за и против и находить решения, которые приносят пользу не только сотрудникам, но и организации в целом.
Сотрудники могут совместно проводить мозговые штурмы и вырабатывать лучшие идеи и стратегии. Стратегии должны обсуждаться на открытой платформе, где каждый человек может свободно выражать свое мнение. Сотрудников необходимо приглашать на встречи не реже одного раза в неделю, чтобы способствовать открытому общению. Взаимодействие на регулярной основе важно для здоровых отношений.
Межличностные отношения напрямую влияют на культуру организации . Непонимание и путаница приводят к негативу на рабочем месте. Конфликты никуда не ведут и, в свою очередь, портят рабочую атмосферу.
Нам нужны люди, которые ценят нашу тяжелую работу и время от времени мотивируют нас . Очень важно, чтобы на рабочем месте были заслуживающие доверия коллеги, которые не только ценят нас, когда мы хорошо поработали, но и указывают нам на наши ошибки.
Похлопывание по спине имеет большое значение для извлечения лучшего из людей. На рабочем месте должны быть люди, которые больше похожи на наставников, чем на простых коллег.
Всегда полезно иметь рядом людей, которые действительно заботятся о нас . Нам нужны коллеги, на которых можно опереться во время кризиса. Если вы ни с кем не разговариваете на рабочем месте, никто не придет к вам на помощь, когда вы действительно в ней нуждаетесь.
Человек должен ладить с коллегами по работе, чтобы выполнять задания в установленные сроки . Человек, работающий в одиночку, перегружен и никогда не выполняет задачи в установленные сроки.
Поддержка коллег по работе важна. Вы просто не можете делать все самостоятельно. Роли и обязанности должны быть делегированы в соответствии со специализацией, уровнем образования и интересами сотрудников. Человек нуждается в помощи своих коллег по работе, чтобы выполнять задания вовремя и для достижения лучших результатов.

❮❮ Предыдущий

Следующий ❯❯

Похожие статьи Факторы, влияющие на отношения
Роль общения в отношениях
Межличностные отношения на рабочем месте
Советы по улучшению межличностных отношений
Управление конфликтами в отношениях

Посмотреть все статьи

Авторство/Ссылки — Об авторе(ах)
Статья написана Prachi Juneja и проверена Management Study Guide Content Team . В группу MSG Content входят опытные преподаватели, специалисты и профильные эксперты. Мы являемся сертифицированным поставщиком образовательных услуг по стандарту ISO 2001:2015 . Чтобы узнать больше, нажмите «О нас». Использование этого материала бесплатно для целей обучения и образования. Укажите авторство используемого контента, включая ссылки на ManagementStudyGuide.com и URL-адрес страницы контента.

Межличностные отношения

следующий
Межличностные отношения на рабочем месте
Здоровая межличностная динамика важна для поддержания позитивной атмосферы на рабочем месте. Хорошее лидерство и эффективная коммуникация могут сыграть ключевую роль в создании экосистемы крепких межличностных отношений и бесконфликтной рабочей среды.
Когда Криштиану Роналду и Зинедин Зидан начали выступать за «Реал Мадрид» — поначалу их отношения не ладились. Оба пришли с огромным именем и славой, со своими личностями, и это не было естественной синхронизацией. В 2016 году они столкнулись, когда Зидан, тренер, заменил суперзвезду «Реала» во время матча Ла Лиги с «Лас-Пальмасом» на 72-й минуте, инцидент, который явно разозлил Роналду. Ситуация ухудшилась, когда португалец увидел, как его команда поздно сравняла счет, а позже он, по-видимому, столкнулся с тренером в раздевалке. Хотя эксперты отметили, что отношения между тренером и игроком испортились, но со временем они доказали, что критики ошибались.
Они подошли близко друг к другу, четко поработали над межличностными отношениями, и клуб увидел фантастические результаты на земле. Оба человека были высокого уровня, и их дух товарищества передал положительный настрой всей команде, что привело к победному веселью.
Когда индийская команда по крикету разыгрывала Кубок чемпионов в 2017 году, между Виратом Кохли и Анилом Камблом в раздевалке все шло не очень хорошо. Мы дошли до финала, но потерпели крупное поражение от Пакистана. Критики не переставали задавать вопросы, неужели из-за наболевших отношений между тренером и капитаном в конечном итоге должна была страдать Индия? Конечно, это была не единственная причина поражения Индии в финале, но мы знаем, что боевой дух и командный дух команды во многом зависят от межличностных отношений между участниками. Наша корпоративная жизнь и успех организации мало чем отличаются от этого.
«Сотрудники, работающие вместе, должны разделять особую связь, чтобы они могли работать лучше всего. Для человек важно быть честными друг с другом для здоровой межличностной динамики и, в конечном итоге, для создания позитивной атмосферы на рабочем месте».
Говоря о некоторых других примерах из крикета, были чрезвычайно успешные ассоциации между игроком, особенно капитаном, и тренером, которые обеспечили непрерывный устойчивый успех для команды, и эти команды показали себя мощно, когда пришло время демонстрации производительность. Микки Артур и Грэм Смит (Южная Африка), Энди Флауэр и Эндрю Штраус (Англия), Сурав Арун Рэй Чоудхури Сотрудники, работающие вместе, должны разделять особую связь, чтобы они могли работать на своем уровне наилучшим образом. Людям важно быть честными друг с другом для здоровой межличностной динамики и, в конечном итоге, для создания позитивной атмосферы на рабочем месте. Большая часть того, что выглядит как межличностный конфликт, на самом деле является нарушением коммуникации. Коммуникация, если к ней не относиться с осторожностью, скорее всего потерпит неудачу, как и успех. И когда это происходит, неверные выводы слушателя о намерениях говорящего часто создают межличностный конфликт. Гангули и Джон Райт (Индия), Джон Бьюкенен и Рики Понтинг (Австралия) и, вероятно, самые успешные межличностные отношения приходят на ум Гэри Кирстену и М.С. межличностные отношения между ключевыми личностями хорошие. С другой стороны, мы видели, как вся команда Индии не выступала, когда Саураб Гангули и Грег Чаппелл не ладили друг с другом.
Межличностные отношения на рабочем месте сегодня также важны и важны. В организации, где, начиная с уровня руководства и заканчивая n-м уровнем учреждения, осуществляется демонстрация подхода «одна команда» сверху вниз, результаты обязательно придут. Неудачи и трудные времена всегда могут быть частью пути, но если вся команда может работать для достижения одной цели и одной задачи, обеспечивая хорошие межличностные отношения и понимание между ключевыми заинтересованными сторонами, тогда это совсем другая история. Прогрессивные и современные организации сосредотачиваются на культуре работы и ценностях.
«Большая часть того, что выглядит как межличностный конфликт, на самом деле является нарушением коммуникации. Коммуникация, если к ней не относиться с осторожностью, скорее всего потерпит неудачу, как и успех. И когда это происходит, неправильные выводы слушателя о намерениях говорящего часто создают межличностный конфликт».
В этих компаниях большое значение имеют такие важные параметры, как профессионализм, превосходство в работе и оперативность. Руководство демонстрирует уважение, сочувствие и поддержку людей, что приводит к сильной настойчивости, мотивации и вовлеченности людей. Это только создает экосистему высокой целостности, честности и лояльности в сознании всех внутренних заинтересованных сторон, а также внешних клиентов.

Межличностные отношения относятся к прочным связям между людьми, работающими вместе в одной организации. Сотрудники, работающие вместе, должны разделять особую связь, чтобы они могли достичь наилучшего уровня. Людям важно быть честными друг с другом для здоровой межличностной динамики и, в конечном итоге, для создания позитивной атмосферы на рабочем месте. В организации. С одной стороны, несуществующая профессиональная дружба оказывает негативное влияние, потому что это создаст ситуацию единоличных решений, вызовет монотонность, а отсутствие сотрудничества снизит производительность.
С другой стороны – если есть дружеская атмосфера, которая окажет прямое влияние на организационную культуру. На работе нужны друзья, потому что нужны люди и поддержка вокруг. Это всегда благоприятная среда для организации, где люди заботятся друг о друге, а люди ищут поддержки у коллег для достижения целей.
С какими популярными конфликтами сталкиваются сегодняшние организации, или, скорее, они были там в течение ослиных лет – Организации часто сталкиваются с межличностными конфликтами из-за разных личностей, когда один человек просто не любит другого. Бывают ситуации, когда человек из-за низкой самооценки, неуверенности или других факторов в его или ее личной жизни иногда чувствует себя атакованным воспринимаемой критикой или другой межличностной прямотой, что также создает конфликты.
Часто конфликт возникает из-за того, что разные люди смотрят на мир по-разному. Эти несовместимые взгляды объясняются различиями в воспитании, культуре, расе, опыте, образовании, роде занятий, социально-экономическом классе и других факторах окружающей среды. Различия в фактах также являются хорошим источником межличностных конфликтов. Факт — это часть данных, которую можно измерить количественно, или событие, которое можно задокументировать. Споры о фактах, как правило, не должны длиться очень долго, поскольку они поддаются проверке. Но утверждение типа «Это факт, что ты нечувствителен к моим чувствам» нельзя ни документировать, ни измерить, и поэтому на самом деле это разница в восприятии. Часто наблюдается, что в организациях — отдельные лица или отделы или функции вступают в конфликты с противоречивыми целями и приоритетами. Кроме того, есть различия и в методах. Две стороны могут иметь схожие цели, но не соглашаться в том, как их достичь. Конфликты возникают из-за конкуренции за ограниченные ресурсы. Два менеджера могут спорить о том, кто больше нуждается в общем ресурсе.
Конфликты случаются из-за ограниченных запасов. Конкуренция за превосходство также может порождать конфликты. Это происходит, когда один человек стремится превзойти или затмить другого человека. Мы можем увидеть это, когда два сотрудника соревнуются за продвижение по службе или за сравнительную власть в нашей организации — в зависимости от личностей этот тип конфликта иногда может быть очень тонким. Большая часть того, что выглядит как межличностный конфликт, на самом деле является нарушением коммуникации. Коммуникация, если к ней не относиться с осторожностью, скорее всего потерпит неудачу, как и успех. И когда это происходит, неверные выводы слушателя о намерениях говорящего часто создают межличностный конфликт. Это не что иное, как «недоразумение». Неоправдавшиеся ожидания являются основными причинами конфликтов, разногласий, непрофессиональных споров, увольнений и других форм разрушения отношений на рабочем месте. Основная причина того, что ожидания не оправдываются, заключается в том, что они — необоснованные, неадекватные, слишком многочисленные, невысказанные и т. д. Во время оценки эффективности между менеджером и членом команды мы видим такие конфликты.
Ладно, хватит конфликтов..! Вероятно, ближе к концу этой статьи мы можем попытаться узнать, что все, что мы можем сделать на рабочем месте, может помочь нам создать успешную организацию, создавая очень позитивную межличностную динамику? Они говорят: «Ваше отношение определяет ваши направления». И это правда. Сколько нужно времени, чтобы определить хорошие отношения, а затем выполнить определенные основные шаги? Простая вдумчивая демонстрация доверия и подлинности, взаимного уважения, внимательности, приветствующего разнообразия и открытого и честного общения может помочь любому с легкостью справиться с этим. Чтобы создать «Команду Индии» на нашем рабочем месте, которая может принести такую же славу, как победа на чемпионате мира 2011 года, нам просто нужно создать несколько вещей внутри себя. Нам нужно развивать ваши навыки работы с людьми, определять наши потребности в отношениях, немного планировать время строить отношения. Сосредоточение внимания на собственном эмоциональном интеллекте очень важно. Мы можем стараться ценить других, быть позитивными в общении и смотреть, какие результаты это дает. Избегать сплетен — хорошая задача, и она действительно помогает. Командная игра требует немало сильных шагов, когда мы активно слушаем и доверяем другим.
Если отношения как-то сбились с пути – их тоже можно вернуть! В организации, в наших повседневных делах, мы не всегда сталкиваемся с людьми, такими же, как мы, скорее наоборот. И иногда мы попадаем в некоторые из тех ситуаций, когда у нас возникают трудные отношения. В таких ситуациях мы должны приложить усилия и попытаться узнать человека лучше. Мы сознательно должны попытаться сделать это. А затем вступите с ним/ней в искреннюю дискуссию. Это творит волшебство, когда вы просите такого человека поделиться своим успехом. Кроме того, может быть мудрой идеей попытаться найти то, что является общим.
Современное лидерство в организациях также должно играть очень важную роль в создании экосистемы прочных связей и межличностных отношений. Лидерство — это не должность. Это не старшинство. Скорее это выбор. Это решение.
Поэтому необходимо предпринять немало сознательных шагов, чтобы гарантировать, что организация испытывает хорошие и позитивные межличностные отношения между заинтересованными сторонами. Влияние связи сотрудников на рабочем месте может привести к фантастическим результатам. Цена отсутствия сотрудников, которые ценят межличностные отношения, будет на самом деле высокой. Руководители должны следить за тем, чтобы каждый в организации следовал определенным основным принципам. Вдохновлять и мотивировать других будет первым.