Что считать изменой: 7 распространенных поводов для ревности
65 379
ИзменаМужчина и женщина
Неверность по отношению к партнеру — понятие весьма расплывчатое. Можно ли считать флирт злонамеренной попыткой причинить любимому человеку боль? А просмотр «фильма для взрослых» в одиночестве? Или на это обижаться бессмысленно? А ужин с другом противоположного пола — это перебор?
Конечно, по большей части это зависит от того, какие у вас отношения, как партнер воспринимает спорные моменты. Чтобы не попасть в ситуацию, когда придется выяснять отношения из-за невинной, хоть и немного игривой, переписки, лучше всего будет обсудить это с партнером заранее. Какие ваши действия он счел бы угрозой для отношений и его доверия, а на какие не обратил бы внимания? Что бы вы сочли поводом для ревности? Откровенный разговор поможет предотвратить ссоры.
1. Анкета на сайте знакомств
Возмущение в этом случае понятно: зачем нужна анкета, если вы уже состоите в отношениях? Ответ лежит на поверхности: чтобы познакомиться с кем-то другим.
Но есть и другие объяснения.
«Вполне возможно, это старая анкета, которой он уже давно не пользуется, — объясняет Дэвид Беннетт, специалист по отношениям. — Но при этом она все еще всплывает на сайте. Некоторые приложения для знакомств подразумевают не только романтические связи, но и дружеские и профессиональные. Так что не стоит с ходу обвинять партнера в неверности. Если вас это беспокоит, объясните ему, почему вас это тревожит, и попросите удалить анкету».
2. Дружба с бывшей в соцсетях
«Партнеры очень часто ссорятся из-за того, что у одного из них „в друзьях“ обнаруживаются бывшие пассии, — рассказывает психотерапевт Тони Коулмэн. — При этом „виновный“ партнер в большинстве случаев даже и не думал об измене. Конечно, если они много общаются, это может быть тревожным сигналом, но в этом случае, как и всегда, лучше откровенно обсудить свои переживания, а не устраивать скандал. Потому что вполне может оказаться, что он просто не отслеживает, кто у него „в друзьях“, а кто нет, или не придает этому такого значения, как вы».
3. Просмотр порно без партнера
«Это может быть не на пользу вашим отношениям, но изменой это назвать нельзя — если только подобное „развлечение“ не заменяет интимную жизнь пары. Если партнер предпочитает сексу порнофильмы, это более серьезная проблема, — считает Беннетт. — Ситуация становится еще хуже, если он скрывает эту привычку и готов ради нее поставить под угрозу ваши отношения». Предложите устроить совместный просмотр, если вам обоим это понравится, сексуальная жизнь от этого выиграет.
4. Эмоциональная связь с другим человеком
«Это вполне может считаться изменой, если она заменяет такую привязанность к постоянному партнеру, — объясняет Беннетт. — Важно, имеет ли она романтическую окраску. Иначе можно было бы ревновать ко всем друзьям, которых мы любим и ценим».
Такая связь только с одним человеком — не самый «здоровый» вариант. Но необходимо четко обозначать для себя разницу между дружеской привязанностью и романтическим увлечением.
5. Ужин с привлекательным человеком
«В самом ужине нет ничего предосудительного, даже если люди симпатичны друг другу, — считает Коулмэн.
— Но это создает потенциально опасную ситуацию. А если вы ужинаете втайне от партнера, это может говорить о подсознательной готовности к измене».
Если же взаимное притяжение и сексуальное напряжение достаточно сильны, то положение становится действительно опасным. «В этом случае все может решить пара коктейлей и „невинное“ предложение прогуляться, — добавляет Беннетт. — Если между людьми пробежала искра, такой ужин может очень быстро перерасти в измену».
6. «Игривая» переписка
«Если вы считаете это изменой, то наверняка уверены, что у такого флирта только одна цель — создание романтической и сексуальной атмосферы, — объясняет Беннетт. — Но правда в том, что некоторые люди просто привыкли общаться в такой манере. Обратите внимание, разговаривает ли партнер так со всеми? Или его „игривость“ предназначена только „избранным“ собеседникам противоположного пола?»
Если вас беспокоит этот вопрос, обсудите с партнером свои переживания. Возможно, во избежание двусмысленных ситуаций ему стоит объяснить тем, с кем он столь игриво переписывается, что его манера общения не подразумевает никаких романтических чувств.
7. Посещение стриптиз-клуба
«Если походы на стриптиз заменяют сексуальную жизнь, это можно счесть за измену, — говорит Беннетт. — С другой стороны, для многих людей это не несет никакой сексуальной „нагрузки“ — лишь способ развлечься. И это еще один вид досуга, который вы можете попробовать освоить вместе, при удачном раскладе это сделает ваши отношения еще крепче. Если же сама идея посещения стрип-клуба вам претит, поговорите с партнером о своих чувствах — если вы ему дороги, он с большой вероятностью отнесется к вашим словам с пониманием и пойдет вам навстречу».
Текст:Полина ФранкеИсточник фотографий:Unsplash
Новое на сайте
«10 лет прожили вместе, есть ребенок. А после переезда жена сказала, что разлюбила меня»
«Сестра живет в моей квартире, но не платит за нее. Как быть с ее долгами?»
Трезвый подход к романтическим отношениям: советы коуча
«Стоит ли возвращаться к бывшему партнеру?»: 3 простых напоминания тем, кто сомневается
Пассивная агрессия в отношениях: 5 основных проявлений
«Кажусь себе слабой и жалкой.
Как преодолеть чувство собственной ничтожности?»
Работа горя: 6 фильмов, которые учат проживать потерю
«Мир, дружба, жвачка»: 5 разновидностей дружеских отношений
Что считать изменой — Психологос
01 октября 2022 г., 21:25
Фильм «О чем говорят мужчины»
При всей кажущейся простоте вопрос «Что считать изменой?» — очень непростой и во многих семьях оказывается причиной трудных разбирательств.
Заинтересованный взгляд на проходящую привлекательную девушку, флирт на вечеринке, разговор «о наших отношениях» с посторонними людьми, секс с проституткой в командировке, секс «по пьяни» — это измена?
Восхитительный человек и прекрасный специалист, петербургский психотерапевт и сексолог В. Каган как-то мне рассказал такую историю из своей практики. На прием к нему пришла пациентка со странным псориазом — от шеи вниз по всему телу до середины бедер. Оказалось, что когда-то она любила одного мужчину — любителя и любимца женщин, но вышла за другого — любящего, но нелюбимого, уехала и жила с ним пятнадцать лет, вспоминая в постели каждый раз того, первого.
.. Случилось так, что спустя пятнадцать лет она оказалась в городе своей молодости, увидела предмет своего страстного увлечения — и полностью в нем разочаровалась. Ей стало ясно, что действительный ее герой — ее муж, добрый и порядочный человек. Но, по роковому стечению обстоятельств, пока она отсутствовала, ее муж имел связь со случайной женщиной. Она об этом узнала. И теперь у нее псориаз, — как протест против половой жизни с мужем, который ей изменил…
Да, ей не повезло, но спрашивается, что считать изменой: его случайную связь со случайной женщиной или пятнадцать лет, когда она, по сути, спала с другим, только терпя мужа?
Женщину не поймешь: то она недовольна, что мужчина любит одного себя, то она недовольна, что он любит другую женщину! (К. Мелихан)
Под изменой действительно понимают как минимум две совершенно разные вещи: измену физическую и измену душевную. Ответ одной женщины: «Если Дима изменит со случайной женщиной и без увлеченности, — это ничего, я прощу.
А вот если увлекся, — это измена и простить едва ли смогу…» Ответ другой: «Если Борис действительно увлекся, — это понятно, и я его прощу. Но если со случайной, без любви, — нет, я не понимаю и такое не прощу». Нина не может простить душевную измену, Надя — физическую. А что не простите вы? И почему?
Недалекие люди на измену партнера реагирует так, как это принято в транслируемых сериалах. Человек как развитая личность свое отношение к измене партнера обдумывает и выбирает сам. См.→
- Измена
- Автор Н.И. Козлов
Комментарии (13):
Эдуард, 26 февраля 2016 г., 21:56
Моя жена переписывалась с другими мужчинами. Особенно с двумя. Один-бывшая любовь, с ним были очень теплые отношения. С ним было общение на отвлеченные темы, работа, отдых, хобби, дети. Как она говорит, он не шел на откровенные темы, уклонялся. Но однако же отвечал с охотой, сам звонил, сам вызывал на общение. Второй-с ним была очень откровенная переписка, дошло до взаимных любовных ласк с фотографиями.
3
ответа
Н.И. Козлов, 28 февраля 2016 г., 08:31
Эдуард, вам нужно знать, что думает об этом наука, или решить свою ситуацию? Если решить, то приходите ко мне (или к моим коллегам) с женой на консультацию. Пишите [email protected]
Гость, 16 мая 2016 г., 00:52
Эдуард, я не семьянин, так что компетентно советовать Вам ничего не смогу, однако, данный пост вызвал у меня определенный душевный порыв написать Вам ответ.
Ситуация очень тяжелая, и я даже представить не могу, как Вы решились на такой поступок, как простить половой акт Вашей жены с другим мужчиной, и заставили верить что это было «развлечение». Тут либо сильно любите супругу, либо боитесь изменить жизнь, и учиться на ошибках прошлого. Как бы эгоистично не звучало, но Вы проживаете свою жизнь, а не чью то другую, и в данном случае то что вы еще вместе и убивает в Вас мужчину. Вялый член это протест, тело не обманешь, да и жить и сомневаться тоже не дело. Как вариант можете попробовать «развлечься» с другой женщиной, а вообще лично я бы не секунды не был с женщиной которая мне изменила. Возможно Вы где то не доглядели, были слишком мягкими, или не внимательны, в любом случае если Вы знаете где была проблема, попробуйте не допускать их с другой женщиной и будте счастливы!
Гость, 24 апреля 2017 г., 02:56
Эдуард, я вообще в шоке что вы с ней пока не развелись. Говорю вам как женщина. То что сделала жена вообще не простительно, уверяю вас.
Гость, 01 июля 2016 г., 20:18
Что не прощу я? и почему? Мне трудно думать: прощу-не прощу. Потому что, как мне кажется, тут прощать нечего. Да, мне не понравится, если муж уделит внимание и время другой женщине. Неважно, физическая ли будет измена или просто ухаживания. И даже обидно наверно станет: а как же я? Но будем разбираться, и я мужа попытаюсь понять. Почему? Зачем? Что с этим делать? Так я думаю…
Гость, 21 июля 2018 г., 08:47
Здравствуйте, можно такой вопрос. У меня есть парень, которого я очень люблю. Но получилось так, что я была у подруги, мы немного выпили и она полезла когда мне целоваться, я не успела даже понять что происходит и оттолкнула только спустя время.
И теперь я дико ненавижу себя и не знаю что делать, хочу признаться парню, но боюсь его реакции. Я не лесбиянка ни в коем разе. Я очень боюсь, потому что считаю, что изменила.
1
ответ
Козлов Николай Иванович, 21 июля 2018 г., 17:49
Не нужно очень бояться. Не нужно дико себя ненавидеть. Не нужно ничего рассказывать парню: зачем? Нужно: 1) связываться только с умными подругами и 2) не пить. Справишься?
Гость, 19 ноября 2018 г., 09:01
На свадьбе у родной сестры мой муж тащил другую женщину в спальню, я это увидела, просто подошла, посмотрела ему в глаза и все. Если бы я этого не заметила, что было бы? Не знаю! И как простить тоже не знаю! Для меня это много значит.
Гость, 26 апреля 2020 г., 10:25
Здравствуйте, я не очень опытен в отношения, но у меня возникла проблема, что мне делать, если у меня есть девушка, я её очень сильно люблю, и я столкнулся с одной проблемой, что сейчас в сети популярна словесная ролевая игра, или как её называют «ролка», и моя девушка увлечена этим.
2
ответа
Гость, 27 апреля 2020 г., 10:20
Увлекитесь «ролкой» и/или найдите себе другую девушку.
Соколова Л.В., секретарь Н.И. Козлова, 27 апреля 2020 г., 10:21
Гость, бесплатных консультаций на портале Психологос в данный момент нет. Но есть условно-бесплатные: если вы вступите в Клуб DISTANT-NIK»>https://www.distant-nik.ru/»>DISTANT-NIK (1000 р. в месяц, отписаться можно в любой момент), то у вас появится возможность попросить для себя консультацию в его рамках.
Сайт https://www.distant-nik.ru/ Пройдёте»>https://www.distant-nik.ru/»>https://www.distant-nik.ru/ Пройдёте курс «Гармоничные отношения», и станете лучше разбиратся и в себе и в девушках.
Гость, 03 мая 2022 г., 10:29
Здравствуйте всем. Женился 11 лет назад. Двое детей 10 и 4 года. Жена призналась, что на работе 6 лет назад она целовалась с мужчиной около месяца чуть ли не каждый день. Говорит, что до постели дело не дошло. Не знаю, верить или нет. Понимаю, что это измена. До измены у нас было горе, умер ребенок, мы по разному реагировали. Она сказала, что винила меня на тот момент, а сейчас понимает, якобы, что я вообще непричем. Мы хотим сохранить семью, но мысль о том, что она сделала не дает мне покоя. Просыпаюсь и засыпаю этой мыслью. Очень больно, прошло всего три дня как она рассказала. Жизнь потерял весь смысл. Что делать не знаю ……..
1
ответ
Соколова Л.В., секретарь Н.И. Козлова, 04 мая 2022 г.
, 11:21
Гость, бесплатную консультацию можно получить в Университете практической психологии www.univer-pp.ru/bk
Материалы по теме:
01 янв. 2005 г.
Как относиться к измене партнера
Массовая личность на измену партнера реагирует так, как это принято в транслируемых сериалах. Человек как развитая личность свое отношение к измене партнера обдумывает и выбирает сам. Обычно, три главных вопроса: Была ли измена? Что делать со своими чувствами, как пережить измену — и Как реагировать на факт измены, что сказать, что сделать, какие решения принять сейчас и на будущее.
0Подробнее
01 окт. 2022 г.
Супружеская измена
Измена в паре, например супружеская измена — нарушение гласной или негласной договоренности о эксклюзивности интимных отношений.
0Подробнее
6 типов организационных изменений, объяснение
- 8 сентября 2022 г.
Признание необходимости изменений и знание того, как сделать эти изменения успешными, — это два очень разных навыка.
Стратегия управления изменениями является ключевой, но с чего начать? Все начинается с понимания того, какие типы организационных изменений вы вносите.
Что такое организационные изменения?
Организационные изменения — это изменения, оказывающие значительное влияние на организацию в целом. Крупные изменения в персонале, целях компании, предложениях услуг и операциях считаются разными формами организационных изменений. Это широкая категория.
Прежде чем разрабатывать стратегию управления изменениями, важно определить тип организационных изменений. Это помогает выполнить правильный план управления изменениями для достижения наилучших возможных результатов. Знание типа организационных изменений также поможет вам выбрать правильные инструменты управления изменениями.
Почему важно управление организационными изменениями?
Организационные изменения необходимы для бизнеса. Сотрудники увольняются, нанимаются новые, по мере роста компании создаются новые команды и отделы, а предприятия внедряют новые технологии, чтобы оставаться на шаг впереди.
Ключом к успешным и продуктивным организационным изменениям является то, как вы ими управляете. Крайне важно держать сотрудников в курсе и убедиться, что они понимают, в чем заключаются изменения и как они повлияют на сотрудников.
Благодаря эффективному управлению организационными изменениями вы сможете обеспечить бесперебойную работу бизнеса во время перехода. Например, эффективное обучение помогает сотрудникам быстрее осваивать новые технологии. Таким образом, они полностью внедряют технологию, а организационные изменения не увязают в обращениях в службу поддержки и разочарованных пользователях.
Определив типы организационных изменений, которые вы будете внедрять, вы сможете составить план информирования сотрудников. Вы можете запросить обратную связь по мере внедрения изменения, а затем внести коррективы в свой план управления изменениями, чтобы у вашей команды была поддержка, необходимая для поддержания высокого морального духа и облегчения изменений со своей стороны.
✓ Спасибо, шаблон будет отправлен на вашу электронную почту
БЕСПЛАТНЫЙ ШАБЛОН
Шаблоны плана управления изменениями
Загрузите свою копию БЕСПЛАТНЫХ шаблонов плана управления изменениями для своих инициатив по организационным изменениям.
Имя
Фамилия
электронная почта
6 Типы организационных изменений
Различные типы организационных изменений требуют разных стратегий. Все, от реализации до коммуникации, должно быть адаптировано к типу изменений, которые необходимо внести.
Вот шесть наиболее распространенных типов организационных изменений, а также примеры управления изменениями для каждого из них:
1. Стратегические изменения
Организации внедряют стратегические изменения в свой бизнес для достижения целей, повышения конкурентного преимущества на рынке или реагирования на рыночные возможности или угрозы. Стратегическое изменение включает в себя внесение изменений в политику, структуру или процессы бизнеса.
Высшее руководство и главный исполнительный директор часто несут ответственность за стратегические изменения.
Вот три примера стратегических изменений в организации:
- Обновление вашей миссии по мере роста
При запуске компании основное внимание часто уделяется привлечению потенциальных клиентов и привлечению новых клиентов. Однако, как только у компании появится устоявшаяся клиентская база, акцент может сместиться на дополнительные продажи. Когда основная миссия меняется, миссия компании также должна развиваться.
- Инновации
Стратегические изменения посредством цифровых инноваций означают использование навыков и ресурсов для разработки новых идей или улучшения существующих предложений для удовлетворения новых и меняющихся потребностей клиентов. Сосредоточение внимания на инновациях часто требует значительных инвестиций в исследования и разработки, а также в новейшие технологии.
- Реструктуризация
Реструктуризация приводит организации к реорганизации аспектов своей компании, чтобы пережить серьезный удар или максимально увеличить свой и без того прибыльный бизнес.
Реструктуризация может привести к сокращению или увеличению штата сотрудников. Например, во время COVID-19 секторы туризма и гостеприимства были двумя наиболее пострадавшими отраслями с точки зрения увольнений и потерь сотрудников.
2. Организационные изменения, ориентированные на человека
В то время как все изменения затрагивают людей, типы организационных изменений, ориентированные на людей, включают введение новых правил отпуска по уходу за ребенком или привлечение новых сотрудников. При осуществлении изменений, ориентированных на людей, руководство должно помнить, что сотрудники, естественно, будут сопротивляться изменениям.
Изменения, ориентированные на людей, требуют прозрачности, коммуникации, эффективного руководства и чуткого подхода.
Примечание. Многие модели управления изменениями, такие как кривая изменений Кюблера-Росса и модель изменений Сатира, специально ориентированы на управление эмоциональными реакциями на изменения.
Вот три примера стратегических изменений в организации:
- Адаптация новых сотрудников
Привлечение новых членов команды требует эффективной адаптации и обучения, которые затрагивают как новых сотрудников, так и постоянных сотрудников.
Начать нужно с того, чтобы сообщить команде причину найма новых людей.
Они собираются облегчить работу? Восполнят ли они пробелы в навыках? Как они будут интегрироваться в нынешнюю команду?
Будьте готовы ответить на приведенные выше вопросы и приготовьте четкий план, чтобы избежать негативной реакции. Опередите такие опасения, как дополнительное время, необходимое для обучения новых сотрудников существующим инструментам.
- Изменения ролей и обязанностей
Должностные инструкции могут меняться со временем. Изменения в обязанностях сотрудника могут потребовать дополнительного обучения или повышения квалификации и реструктуризации команд. Конечно, встряхивание рутины — процесс тонкий. Крайне важно иметь стратегию внедрения изменений и коммуникации.
Людям нравятся целенаправленные изменения. Сообщать о ценности изменений очень важно. Если вы добавляете ответственность к чьей-то роли, сотрудник с большей вероятностью воспримет новость хорошо, если поймет причину этого.
Рассмотрите следующие варианты объявления новой ответственности:
Вариант A: «Начиная со следующего месяца маркетинговая команда должна будет использовать Oracle для создания ежемесячных отчетов о маркетинговых усилиях по электронной почте».
Вариант B: «Встроенная аналитика Oracle упрощает процесс мониторинга маркетинговых мероприятий по электронной почте и составления отчетов. Использование этой аналитики позволит нам создавать подробные отчеты для клиентов и предлагать им больше ценности. Со следующего месяца маркетинговая команда будет отвечать за создание и предоставление отчетов клиентам.
Как вы думаете, какой вариант будет лучше принят?
- Увольнения
Если в вашей компании происходят массовые наймы или увольнения, вынуждающие вас менять внутренние операции и процессы, необходимо учитывать ситуацию, учитывая ее влияние как на уволенных, так и на оставшихся сотрудников. боевой дух.
Дайте вашим уволенным сотрудникам достаточно времени для реабилитации и ухода из компании без каких-либо финансовых или эмоциональных потрясений.
С другой стороны, угроза увольнения может вызвать страх и тревогу у оставшихся сотрудников, что повлияет на их моральный дух и продуктивность. Поэтому руководство должно быть прозрачным с этими сотрудниками, сообщать о причинах таких радикальных изменений и отвечать на любые вопросы, которые могут возникнуть у сотрудников в отношении изменений.
3. Структурные изменения
Структурные изменения — это изменения в структуре организации, которые могут быть вызваны внутренними или внешними факторами и обычно влияют на то, как работает компания. Структурные изменения включают серьезные изменения в иерархии управления, организации команды, распределении обязанностей между различными отделами, цепочке подчинения, структуре должностей и административных процедурах.
Обстоятельства, которые приводят к структурным изменениям, включают слияния и поглощения, дублирование работы, изменения на рынке и изменения процессов или политики. Эти изменения часто пересекаются с изменениями, ориентированными на людей, поскольку они напрямую затрагивают большинство, если не всех, сотрудников.
Вот три примера стратегических изменений в организации:
- Слияния и поглощения
Слияния и поглощения являются наиболее распространенной причиной структурных изменений. Например, предположим, что компания X решила слиться с компанией Y. В рамках этого слияния удаляются дублирующие отделы, сотрудники обеих компаний переназначаются на новые должности, некоторые сотрудники увольняются, создаются новые политики и процедуры, и рабочие функции перестраиваются, чтобы соответствовать новой структуре компании.
Устранение дублирования ролей, переопределение целей, четкое определение новых ролей и обязанностей и обучение технологиям — все это важные части управления изменениями во время слияний и поглощений.
Модель управления изменениями Левина хорошо подходит для слияний и поглощений, поскольку она фокусируется на создании нового статус-кво. Он состоит из трех шагов: разморозить, изменить и снова заморозить.
После разморозки текущих процессов вы переходите к изменению.
Этот шаг должен быть постепенным. Это когда стратегия так важна. Сложные изменения, такие как устранение избыточности, требуют непрерывного и открытого общения. Поощряйте обратную связь и слушайте столько же, сколько говорите. Как только изменения вступают в силу, вы «замораживаете» или закрепляете изменение как новый статус-кво.
- Создание новых команд или отделов:
Структурные изменения могут применяться и к небольшим изменениям, таким как создание новой команды. Если вы заметили, что у группы сотрудников есть склонность к аналитике, вы можете решить создать отдельную команду, посвященную отчетности.
Однако необходимое перераспределение персонала и обязанностей может создать некоторую напряженность. Чтобы упростить процесс, обоснуйте изменение четкими аргументами, объясните преимущества и подчеркните положительные стороны. Речь идет не о том, чтобы снять с себя ответственность, а о том, чтобы использовать сильные стороны каждого человека.
- Изменения в организационной структуре компании:
Продвижение по службе и новые должности требуют обновления организационной структуры. При перемещении людей обязательно отмечайте победы, например, повышение по службе, и объясняйте корректировки, такие как слияние отделов.
Структурные изменения влияют на то, как работает ваша компания в целом. Это никогда не бывает легким переходом, но закрепление изменений как можно скорее может помочь вам избежать серьезных проблем в будущем.
4. Технологические изменения
Растущая рыночная конкуренция и постоянно развивающиеся технологии приводят к технологическим изменениям внутри организаций. Технологические изменения часто связаны с внедрением нового программного обеспечения или системы для улучшения бизнес-процессов. Однако цели технологических проектов часто неправильно определяются и плохо сообщаются, что пугает и расстраивает ваших сотрудников и в конечном итоге приводит к сопротивлению.
Управление технологическими изменениями заключается в выявлении новых технологий и реализации цифровой стратегии для повышения производительности и прибыльности.
Вот два примера технологических изменений:
- Цифровая трансформация
Цифровая трансформация определяется как интеграция цифровых технологий во все области бизнеса, приводящая к фундаментальным изменениям в том, как бизнес работает и приносит пользу своим клиентам. Хотя технология является краеугольным камнем цифровой трансформации, существует человеческий компонент управления изменениями, который развивается вместе с вашей технологией. Вот почему управление изменениями должно быть в центре вашего видения цифровой трансформации.
Управляйте изменениями с эмпатией и помогите своим сотрудникам понять, как это может улучшить их работу. Кроме того, важно предоставить вашим сотрудникам соответствующие сроки для адаптации не только к новым технологиям, но и к новому гибкому, клиентоориентированному мышлению, основанному на дизайне.
Кроме того, организации должны инвестировать в цифровые технологии для управления инициативами по изменению. Используйте платформы внедрения цифровых технологий, такие как Whatfix, для предоставления эффективных программ повышения квалификации и переподготовки ваших сотрудников.
DAP помогает вам предоставлять инструкции в приложении по различным корпоративным приложениям в различных форматах, таких как пошаговые инструкции, всплывающие подсказки, видео и письменные руководства. Он также отслеживает ход вашей инициативы по изменению и собирает отзывы от вашей команды.
- Внедрение новой технологии
Технологии призваны сделать нашу жизнь проще, но процесс обучения может затруднить внедрение технологических изменений. Обычно люди предпочитают придерживаться того, что они знают.
При внедрении новой технологии у вас должен быть четкий план перехода. Люди хотят знать, почему технология необходима, чем она лучше предыдущих решений и как вы будете поддерживать их во время перехода.
Например, если вы планируете перейти с устаревшей CRM на Salesforce, начните с обоснования изменения. Объясните, что Salesforce позволит команде управлять потенциальными клиентами, а также взаимодействовать с текущими клиентами. Обязательно укажите ключевые преимущества, такие как хранение маркетинга, отношений с клиентами и подробной аналитики в одном месте.
Вы можете укрепить доверие к изменению, объяснив, что переход будет поддерживаться различными инструментами управления изменениями, которые предлагают такие возможности, как обучение в приложении, еженедельные проверки и внутренний чат для обработки вопросов.
5. Незапланированное изменение
Незапланированное изменение определяется как необходимое действие после непредвиденных событий. Незапланированное изменение невозможно предсказать, но с ним можно справиться с помощью эффективного управления изменениями.
Вот два примера незапланированных изменений:
- Переход на удаленную работу
Такие ситуации, как неожиданный массовый перевод сотрудников на удаленную работу из-за вспышки вируса, требуют эффективных навыков управления организационными изменениями.
Разработайте четко определенную стратегию управления изменениями, в которой указаны цель, цель, цель и направление, в котором должны происходить изменения. Стратегия определяет особенности и характеристики изменения, временные рамки, риски, ограничения и потенциальное сопротивление сотрудников.
Некоторые важные стратегии, которые компании могут использовать для управления удаленными сотрудниками во время изменений, включают:
- Более частое и тщательное общение во избежание недоразумений и предположений.
- Наличие инструментов и процессов для повышения вовлеченности виртуальных сотрудников.
- Приоритет обучения и развития для постоянного повышения квалификации сотрудников с использованием новейших технологий с помощью программного обеспечения для обучения сотрудников.
- Использование менеджеров изменений, чтобы помочь отдельным сотрудникам адаптироваться к удаленной культуре.
- Предоставление гибкого графика работы удаленным сотрудникам для поддержания здорового баланса между работой и личной жизнью.
- Потеря важного персонала
Незапланированное изменение также может произойти, если другая компания или конкурент переманит одного из наиболее ценных членов вашей команды в захватывающее продвижение по службе или более высокую зарплату. В случае текучести кадров на критически важных должностях планирование преемственности является наиболее эффективным способом минимизировать влияние таких изменений.
План преемственности определяет критически важные должности, будущие кадровые потребности, документирование и передачу ключевых знаний, а также людей, которые могли бы выполнять эти будущие роли в организации, и помогает разработать соответствующие планы действий.
6. Корректирующее изменение
Корректирующие изменения носят реакционный характер. Этот тип изменений происходит, когда проблема идентифицирована, и решение должно быть реализовано.
Поскольку эти изменения предназначены для решения проблемы; они призывают к немедленным действиям.
Реактивное изменение может быть не идеальным, но оно неизбежно. Преимущество корректирующего изменения заключается в том, что судить об его успехе можно быстро и просто, используя всего один вопрос: была ли проблема решена или нет?
Вот два примера корректирующих изменений:
- Решение проблем общения с клиентами
Существует огромная разница между простым общением с клиентами и эффективной коммуникационной стратегией. Если то, что вы делаете, не работает, вам нужно быстро адаптироваться.
Игровая компания Activision поняла, что каждый раз, когда они выпускают игру, у клиентов возникает множество вопросов и отзывов. Агенты были готовы к наплыву входящих звонков, но Activision поняла, что их клиенты предпочитают сразу обращаться в социальные сети. Им пришлось изменить свой процесс.
Activision использовала Salesforce для внедрения Social Studio Marketing Cloud.
Marketing Cloud автоматически отслеживает релевантные твиты и разговоры в социальных сетях и загружает их в Service Cloud. Теперь клиентов можно либо направить к решениям самообслуживания, либо подключить к живому агенту.
«Это невероятное изменение, — сказал Salesforce Тим Рондо, старший директор по работе с клиентами Activision. «Мы одновременно сокращаем расходы и повышаем удовлетворенность».
Легко использовать истории, подобные этой, в качестве причины для изменений, но не забудьте предоставить ответы WIIFM и WDIMTM. Если бы вы объявили о подобных изменениях в своей команде обслуживания клиентов, вы бы хотели больше сосредоточиться на том, как это повлияет на них лично.
В данном случае WIIFM заключается в том, что сотрудники будут тратить меньше времени на повторяющиеся вопросы. WDIMTM заключается в том, что им необходимо пройти обучение работе с Salesforce Marketing Cloud.
- Дополнительное обучение новых сотрудников
Крайне неэффективные процессы часто приводят к корректирующим изменениям.
Вы можете заметить, что новые сотрудники изо всех сил пытаются изучить внутренние инструменты и программное обеспечение. В итоге бегут к штатным сотрудникам с вопросами. Время потрачено впустую, и все в конечном итоге разочарованы.
В этом случае корректирующее изменение может включать в себя сочетание программы адаптации пользователей для обучения работе с приложениями, вики-сайта компании или базы знаний для получения базовых знаний компании, а также руководства по адаптации с ресурсами знаний, способствующими самостоятельному обучению.
Корректирующие изменения начинаются с проблемы и заканчиваются решением.
Это кажется простым, но поскольку эти изменения носят реакционный характер, они часто требуют проб и ошибок. Быстрые действия означают, что у вас не будет столько времени на планирование или переход. Стратегия вступает в игру через мониторинг изменений. Корректирующее изменение является успешным только в том случае, если выявленная проблема была решена.
5 стратегий для проведения успешных организационных изменений
Теперь, когда вы определили тип организационных изменений, вот несколько советов, которые помогут обеспечить успех организационных изменений.
1. Четкое видение и цели
Очень важно понимать причины изменений, как они повлияют на результаты бизнеса и когда они будут считаться успешными.
Формулирование и распространение понятной цели, видения и целей помогает сотрудникам и руководителям понять «почему» изменения и имеет решающее значение для общего успеха внедрения изменения.
2. Расстановка приоритетов
Невозможно изменить все сразу, поэтому очень важно расставить приоритеты в вопросах, которыми вы хотите заняться в первую очередь. Например, внедрить три новых корпоративных приложения одно за другим, а не все сразу.
3. Заручитесь поддержкой всей вашей организации
Чтобы свести к минимуму сопротивление организации изменениям, важно привлечь все ключевые заинтересованные стороны, от руководства и менеджмента до руководителей. Это помогает сотрудникам чувствовать себя услышанными, вовлеченными и ценными, позволяя выявлять любые конфликты на ранней стадии проекта внедрения и быстро разрешать их.
Разработайте письменный план информирования всех заинтересованных сторон об изменении. План должен учитывать все опасения, в том числе то, как будет выглядеть новый бизнес. Коммуникация должна быть двусторонней, чтобы у сотрудников была возможность задавать вопросы и делиться своими опасениями.
4. Разработайте план внедрения изменений
Для успешного внедрения изменений требуется подробный план, в котором систематически выделяются важные вехи. Для легкого развертывания вы должны спланировать все эти аспекты — объем проекта, интеграцию, ресурсы, связь, время, стоимость, закупки и риски. Практический план внедрения ускоряет темпы внедрения изменений, предвосхищая и преодолевая барьеры и сопротивление изменениям.
Полное руководство по управлению изменениями для предприятий
5. Сосредоточьтесь на обучении и поддержке
Обучение по запросу и поддержка жизненно важны для закрепления изменений. Вы можете внедрить различные инструменты управления изменениями, которые обеспечивают обучение, создают базы знаний, отслеживают прогресс и т.
д.
Например, внедрите цифровую платформу внедрения, чтобы помочь пользователям легко переключаться с одного инструмента на другой. DAP позволяют обучать сотрудников работе с любым новым программным обеспечением или корпоративным приложением с помощью контекстных пошаговых инструкций в приложении, всплывающих подсказок, видеороликов, письменных руководств и встроенных баз знаний.
Управляйте организационными изменениями с помощью Whatfix
Навигация по организационным изменениям — это многоэтапный процесс. Whatfix помогает масштабировать изменения в масштабах предприятия, улучшать взаимодействие с пользователями и стимулировать их принятие. Платформа позволяет пользователям легко переходить с одного инструмента на другой с помощью контекстного обучения в приложении с модулями самообслуживания.
Например, если вы переходите с традиционного программного обеспечения на Workday в качестве нового программного обеспечения для управления человеческим капиталом, вы можете внедрить Whatfix DAP, чтобы предоставить своим сотрудникам рекомендации в приложении.
Инструмент цифрового внедрения поддержит изменения, помогая пользователям быстро и легко адаптироваться к Workday. Кроме того, с помощью DAP Whatfix вы можете предоставлять рекомендации в различных форматах, таких как пошаговые инструкции, всплывающие подсказки, видеоролики и письменные руководства.
Хотите узнать больше? Запланируйте бесплатную демонстрацию с нами сегодня!
Узнайте больше об управлении изменениями в блоге Whatfix:
- Агент изменений
- Модели управления изменениями
- Сопротивление изменениям
Готовы к Whatfix?
Запросите демонстрацию, чтобы увидеть, как Whatfix помогает организациям поддерживать проекты изменений, стимулируя принятие пользователями и предоставляя пошаговые инструкции.
Подпишитесь на рассылку новостей Whatfix прямо сейчас!
Содержание
Похожие сообщения
Узнайте больше об управлении изменениями
Различные типы изменений
Произошедшие изменения
Этот вид изменений носит непредсказуемый характер и обычно происходит под воздействием внешних факторов.
Произошедшие изменения глубоки и могут быть травмирующими, поскольку их последствия неизвестны и находятся вне прямого контроля.
Изменения такого рода происходят, когда организация достигает стадии плато в своем жизненном цикле и становится жертвой давления или требований окружающей среды.
Например, девальвация валюты может негативно сказаться на деятельности тех организаций, которые вынуждены в значительной степени зависеть от импорта сырья.
В некоторых случаях некоторые политические, а также социальные изменения носят непредсказуемый и неуправляемый характер.
Реактивное изменение
Изменения, происходящие в ответ на событие или цепь различных событий, можно назвать Реактивным изменением.
Большинство организаций прибегают к реактивным изменениям.
Изменения такого рода обычно происходят при увеличении или уменьшении спроса на продукты или услуги компании. Это также может быть ответом на проблемную ситуацию или кризис, с которым может столкнуться организация.
Например, из-за достижений в области технологий или растущих технологических изменений организация может быть вынуждена вкладывать больше средств в технологии, чтобы оставаться впереди в условиях жесткой конкуренции.
Отдых также можно рассматривать как реактивное изменение, затрагивающее всю организацию и происходящее на этапе, когда организация переживает серьезный кризис.
Упреждающее изменение
Если изменение реализуется с предварительным упреждением возникновения события или цепочки событий, оно называется упреждающим изменением.
Организации могут либо настроиться, либо переориентироваться в качестве упреждающей меры, чтобы противостоять давлению окружающей среды.
- Настройка по существу включает в себя внедрение дополнительных изменений, которые означают работу с подсистемами по отдельности или только с частью системы.
- Переориентация по существу включает изменение организации из существующего состояния в желаемое футуристическое состояние в качестве упреждающей меры, а затем рассмотрение всего процесса перехода.
Запланированное изменение
Запланированное изменение также рассматривается как изменение, связанное с развитием, которое осуществляется с целью улучшения существующих методов работы и достижения заранее определенных целей.
Запланированное изменение рассчитано и не является угрожающим, так как при этом будущее состояние выбирается сознательно.
Внедрение мер по улучшению благосостояния сотрудников, изменения в системе мотивации, внедрение новых продуктов и технологий, организационная реструктуризация, построение команды, улучшение коммуникации между сотрудниками, а также техническая экспертиза подпадают под категорию запланированных изменений.
Инкрементальное изменение
Изменение, которое реализуется на микроуровне, единицах или субъединицах, может рассматриваться как инкрементное изменение. Дополнительные изменения вводятся или реализуются постепенно и носят адаптивный характер.
Он основан на предположении, что эти небольшие изменения в конечном итоге приведут к большим изменениям и создадут основу для формирования гораздо более здоровой и надежной системы.
Это даже дает организации возможность учиться на собственном опыте и создавать адаптивные механизмы для реализации окончательного организационного видения.
Ожидается, что степень ущерба из-за неудачной попытки постепенного изменения будет намного меньше, чем изменение, которое реализуется в больших масштабах или внедряется повсеместно.
Операционное изменение
Изменения такого рода становятся требованием или необходимостью, когда организация сталкивается с конкурентным давлением, в результате которого основное внимание уделяется повышению качества или улучшению предоставления услуг для получения преимущества над конкурентами. .
Точно так же изменения в покупательских моделях или требованиях клиентов или во внутренней динамике организации в равной степени требуют осуществления оперативных изменений.
Оперативное изменение, как следует из названия, означает внесение изменений в существующие операции для реализации намеченных целей . Это может включать внесение изменений в текущую технологию, улучшение/перестройку существующих рабочих процессов, улучшение структуры распределения или доставки продукции, улучшение управления качеством и улучшение координации на межведомственном уровне.
Стратегическое изменение
Стратегическое изменение обычно осуществляется на организационном уровне, что может повлиять на различные компоненты организации, а также на организационную стратегию. Изменение стиля управления в организации можно рассматривать как пример стратегических изменений.
Многонациональная организация, такая как Toyota, сделала шаг вперед, внося изменения в общую организационную философию, чтобы воспользоваться преимуществами более компактной организации в структурном отношении, гибкостью, децентрализованным принятием решений и функционированием организаций, а также предоставляет большую степень свободы или самостоятельность в реализации проактивных решений.
Ожидается, что такого рода изменения окажут каскадный эффект на всю организацию и, соответственно, повлияют на общую производительность.
Направленное изменение
Направленное изменение может стать необходимостью из-за растущего конкурентного давления или из-за быстрых изменений в государственном контроле или политике, которые могут включать изменения в политике импорта/экспорта, структуре ценообразования, налоговой политике и т.
д.
Направленное изменение также может стать обязательным, когда организации не хватает возможностей для эффективной реализации/выполнения текущей стратегии или в обстоятельствах, когда требуется стратегическое изменение.
Фундаментальное изменение
Фундаментальное изменение по существу включает переопределение организационного видения/миссии. Это может потребоваться в чрезвычайно нестабильных обстоятельствах, таких как нестабильность деловой среды, неудачи руководства, снижение производительности, а также общая текучесть кадров или проблемы с моральным духом сотрудников.
Полное изменение
Полное изменение включает в себя изменение организационного видения и гармоничное согласование с организационной стратегией, моральным духом и обязательствами сотрудников, а также с эффективностью бизнеса.
Полное изменение становится требованием в тех обстоятельствах, когда организация сталкивается со многими критичными обстоятельствами , такими как долгосрочные неудачи в бизнесе, несоответствие между работником и ценностями организации, неспособность лидеров/руководства предвидеть реалии бизнес-среды или растущее конкурентное давление и концентрация власти в руках немногих.
