1 2 3 4 5 6 7 8 9 … 21
1 2 3 4 5 6 7 8 9 … 21 База данных защищена авторским правом ©psihdocs.ru 2023 обратиться к администрации | Главная страница Автореферат Анализ Анкета Бағдарламасы Бизнес-план Биография Бюллетень Викторина Выпускная работа Глава Диплом |
Ю. Методы оптимальных решений (Лекции)Понятие групповых конфликтов.
Причины и последствия враждебности.
Практически каждый день в своей жизни мы сталкиваемся с теми или иными конфликтными ситуациями. Но зачастую все эти ссоры и выяснение отношений касаются нас и другого человека — они носят межличностный характер (то есть происходят между двумя личностями). Но иногда случаются конфликты между (как правило) двумя группами — тогда они называются межгрупповыми. В этой статье мы разберемся в причинах групповых конфликтов, расскажем, как возникает межгрупповая враждебность и как ее разрешить.
Групповой конфликт — что это такое
В общем смысле к понятию «конфликт» сводится определенная ситуация, в которой у каждой стороны этого «противостояния» есть свои взгляды и убеждения, и они противоречат позиции оппонента.
Спорная ситуация в обществе всегда сопровождается выплеском негативных эмоций, деструктивным поведением, взаимными упреками, а иногда даже и физическим контактом.
В понятие групповых конфликтов входит столкновение интересов в больших и малых группах, социальных общностей, коллективов, а не отдельных индивидов.
Любой конфликт и противостояние имеет 3 обязательных признака: наличие двух сторон оппозиции, различие во мнениях, прямое противодействие. Без этих условий конфликт просто не возникнет.
Подобные конфронтации могут наблюдаться, к примеру, на стадионе между футбольными фанатами разных команд, между профсоюзами работников и руководством предприятия (организации, завода и т.д.), между религиозными объединениями. То есть когда идет сближение команды на команду. Но если конфликт сформировался между группой и личностью, например, между одним бригадиром и группой рабочих, то в психологии он называется личностно-групповым конфликтом.
Среди особенностей межгруппового конфликта выделяют:
- обесценивание достоинств противоборствующей группы (одна коалиция ставит себя выше другой и часто это сравнение носит неадекватный характер)
- в каждой из групп ее участники объединяются (принимают внутригрупповые ценности и правила) и воспринимают себя как единое целое из модели «мы»
- участник объединения наделяет остальных определенными характеристиками, основываясь на внешних условиях
Виды и стадии
Согласно социологической практике, можно привести следующую классификацию межгрупповых конфликтов:
1.
По субъекту:
- национальные
- территориальные
2. По социальным группам:
- классовые
- сословные
3. По роли:
- профессиональные
- конфликты поколений
- родовые «войны»
4. По объекту противоборства:
- социально-экономические
- политико-правовые
- духовно-идеалогические
5. По уровню:
- горизонтальные
- вертикальные
Фото: Классификация противостояний
В структуре социальных конфликтов обычно фиксируют 6 стадий и развития:
- зарождение
- осознание
- проявление
- углубление
- разрешение
- постконфликт
Проявление межгруппового конфликта может быть как деструктивным, так и конструктивным.
Важно! Последствия групповых конфликтов бывают различными. В итоге группа может распасться, она может найти решение своей проблемы, она может усилиться или укрепиться, лишиться кого-то из членов, выбрать нового лидера.
Причины межгрупповых конфликтов
В основе столкновения между членами группы лежат определенные противоречия и изменения внутри группы и за ее пределами.
Рассмотрим далее провоцирующие факторы, к которым относятся:
|
Причина |
Описание |
|
Неадекватная оценка и вознаграждение |
Это выражается, например, в системе поощрения — одному подразделению премию дали, другому — нет. |
|
Недостаточность ресурсов |
Это достаточно часто провоцирует конфликты и сталкивает людей друг с другом. Если одну группу ущемляют за счет другой, то конфронтация неизбежна. |
|
Временные ограничения и восприятие |
Предположим, что в компании возникла какая-то проблема, ее дали решать двум отделам с одинаковыми компетенциями. Одна сторона говорит, что это не проблема, и решает ее быстро, тогда как вторая — «тормозит». То есть первая группа обесценивает навыки второй. Это создает конфликт. |
|
Положение в группе и ее статусная роль |
Проявление снобизма и высокомерия между сторонами с разными статусами не воспринимается как норма, а, наоборот, провоцирует «стычки». |
Психология межгрупповых конфликтов заключается в том, что поведение отдельных членов противоборствующих групп зависит от множества факторов (как внешних, так и внутренних) и определяет продолжительность, интенсивность и глубину конфликта.
Длительное нахождение в межгрупповом конфликте снижает эффективность деятельности, препятствует развитию человека, вызывают сильный стресс. В некоторых ситуациях конфликт в группе может сопровождаться психологическим или даже физическим насилием. Это опасно прежде всего для члена конфликтующей группы. Чтобы не навредить себе и безопасно выйти из противостояния, стоит поговорить с психологом — специалистом по конфликтологии.
Получить консультацию психолога
Standard
Персональный пакет для круглосуточного общения с российскими врачами по телефону
1105 ₽/мес
13 256 ₽
ПодробнееFamily
Семейный пакет для круглосуточного общения с российскими врачами по телефону
1819 ₽/мес
21 830 ₽
ПодробнееPremium
Максимальный пакет безлимитного круглосуточного общения с российскими врачами по телефону
2555 ₽/мес
30 661 ₽
ПодробнееСпособы разрешения
Прежде чем приступать к решению возникшего конфликта, стоит проанализировать специфику групповых конфликтов, возникшую проблему, характер суждений каждой из групп, цели и потребности.
Время разрешения зависит от стадии конфронтации, причин, вызвавших противодействие сторон, длительности спора.
Есть 5 стилей урегулирования группового конфликта:
- Соревнование. Используется для принятия быстрых решений и для разрешения непопулярных причин столкновения интересов.
- Уход от конфликта. Можно применить в том случае, когда нужна пауза в столкновении или необходимо минимизировать последствия «стычки».
- Поиск компромисса. Когда оппоненты хотят найти конструктивный выход из сложившейся ситуации.
- Сглаживание. Если какая-либо из сторон признает свою неправоту, когда на первый план выходит мир и гармония.
- Сотрудничество. Если для решения конфликта нужно участие и той и другой стороны, а также всех ее «игроков».
Частые вопросы
Почему возникают групповые конфликты?
+
Причин много, но основные — это ошибки управления, индивидуальные особенности членов объединений, несовпадение взглядов по политическим, религиозные, социальным и другим вопросам.
Какие есть формы у конфликта в группе?
+Противостояние может выражаться в виде митингов, стачек, собраний, дискуссионных «круглых» столов, совещаний, переговоров и т.д.
От чего зависят формы проявления конфликтов?
+От среды существования и взаимодействия, от целей и ценностей, от способов взаимодействия в коллективе, интересов каждого члена и т.д.
Заключение эксперта
Конфликты всегда в той или иной форме будут окружать нас всю жизнь. Нельзя ни разу не поучаствовать ни в какой «перепалке», ни с кем не поссориться, и не начать выяснять отношения. Это нормальное явление. И эмоции, которые мы испытываем при инциденте, тоже нормальны. Чтобы сохранить психологический комфорт, надо знать, как именно выходить из противостояний и пресекать их на стадии зарождения.
Публикуем только проверенную информацию Автор статьи Монахова Альбина Петровна клинический психологСтаж 17 летКонсультаций 1439Статей 380Специалист в области клинической психологии.
Помощь в поиске инструментов для самореализации, проработка убеждений, страхов и тревог. Работа с самоотношением, внутренними границами, понимание взаимодействия с социумом через осознанные личностные изменения.
- 2007 — 2008 год МУЗ Детская поликлиника №4 — педагог психолог
- 2008 — 2009 ООО Здоровая страна — клинический психолог
- 2009 — 2021 год Республиканский наркологический диспансер — психолог
- 2012 — 2013 год Профессиональная медицина — психолог
- 2013 — 2015 год ООО Возрождение — психолог
- 2019 по настоящее время ООО Теледоктор24 — психолог
Межгрупповой конфликт
Ключевые выводы
- Межгрупповой конфликт относится к любому разногласию или конфронтации между членами как минимум двух разных групп.
- Существует множество моделей, пытающихся объяснить возникновение и сохранение межгрупповых конфликтов. Среди них модели «агрессор-защитник», «конфликт-спираль» и «структурные изменения».
- Существует также ряд убеждений, связанных с межгрупповыми конфликтами, таких как восприятие превосходства, несправедливости, уязвимости, недоверия и беспомощности, передаваемых от одной группы к другой.
- Межгрупповой конфликт имеет ряд отягчающих факторов, таких как размер группы, состав группы, несовместимость целей, зависимость и структурные факторы.
Содержание
Что такое межгрупповой конфликт?
Межгрупповой конфликт — это термин, обозначающий разногласия или противостояние между двумя или более группами и их членами. Эта конфронтация может включать физическое насилие, межличностные разногласия и психологическое напряжение.
Межгрупповой конфликт является основным фактором, который влияет на модели передвижения и использование пространства на групповом уровне и, в конечном счете, формирует эволюцию групповой жизни и социальной жизни (Hewstone & Greenland, 2000).
Первым, кто описал межгрупповой конфликт, был Томас Гоббс в своей работе «Левиафан».
В этой книге Гоббс утверждал, что люди от природы эгоистичны и агрессивны и будут вступать в конфликты с другими, чтобы выжить и процветать.
Этот взгляд на человеческую природу позже поддержали многие другие теоретики, в том числе Фрейд и Дарвин. Иными словами, межгрупповой конфликт не является новым явлением. Он существовал с незапамятных времен и сыграл важную роль в формировании истории человечества.
От войн между странами до битв между бандами, межгрупповые конфликты всегда были частью человеческого мира (Hewstone & Greenland, 2000).
Однако только в начале 1900-х годов социологи начали систематически изучать межгрупповые конфликты, чаще всего для того, чтобы найти способы уменьшить или смягчить их.
Одним из таких людей, сделавших это, был Флойд Оллпорт, опубликовавший в 1954 году книгу «Природа предрассудков ». в итоге конфликт.
Модели межгрупповых конфликтовКонтактная гипотеза Оллпорта была подтверждена многочисленными исследованиями и считается одной из самых влиятельных теорий в области социологии (Hewstone & Greenland, 2000).
Со временем появилось множество моделей конфликтов. Эти модели эскалации конфликта могут действовать как исключительно, так и в сочетании друг с другом.
Агрессор-защитник МодельМодель межгруппового конфликта «агрессор-защитник» доминирует в мышлении многих лидеров общественной жизни. С этой точки зрения одна группа видит в другой агрессора.
Это может произойти в конфликте, включая войну между народами, распри между расовыми группами, споры между учеными и так далее.
Агрессор рассматривается как движимый злыми и незаконными целями, в то время как тот, на кого нападают благородные, нравственно правильные и законные мотивы.
В результате, следуя этой логике, те, на кого нападают, должны усилить свою сдерживающую силу, чтобы агрессоры не смогли достичь своих целей (Rusch & Gavrilets, 2020).
Модель спирали конфликта Между тем модель спирали конфликта утверждает, что конфликт порождает конфликт.
В свою очередь, каждая сторона расширяет и обостряет конфликт, реагируя карательным или защитным образом на поведение другой стороны.
Следовательно, продолжается спираль эскалации, захватывающая обе стороны. С этой точки зрения конфликта первоначальный источник трений может быть косвенным.
Однако вместо того, чтобы сосредотачиваться на первопричине конфликта, спирально-конфликтная модель описывает динамический интерактивный процесс, посредством которого отдельные лица или группы оказываются вовлеченными в восходящую спираль военных действий (Rusch & Gavrilets, 2020).
Модель спирали конфликта описывает не только эскалацию. Деэскалация межгруппового конфликта может происходить по спирали.
Например, переговоры и саммиты по ограничению стратегических вооружений между Соединенными Штатами и Советским Союзом привели к постепенному отходу от ядерной конфронтации (Rusch & Gavrilets, 2020).
Модель структурных изменений Наконец, модель структурных изменений межгруппового конфликта также касается динамического взаимодействия между сторонами в ходе конфликта.
Однако, в отличие от модели спирали конфликта, эта точка зрения утверждает, что происходят определенные устойчивые изменения, которые увековечивают конфликт.
Например, военные элиты часто получают большую власть во время войны. Они могут быть заинтересованы в продолжении боевых действий, чтобы не потерять свою власть и привилегии в пользу гражданских властей (Rusch & Gavrilets, 2020).
Однако у этой точки зрения есть одна важная оговорка: не все конфликты длятся достаточно долго, чтобы привести к серьезным институциональным изменениям. Действительно, общества могут вернуться к своим доконфликтным состояниям после разрешения первоначального конфликта.
Составляющие межгруппового конфликта: домены убежденийСуществует несколько типов убеждений, которые обычно приводят к межгрупповому конфликту. К ним относятся превосходство, несправедливость, уязвимость, недоверие и беспомощность.
Межгрупповой и внутригрупповой конфликтВ то время как межгрупповые конфликты возникают между группами, внутригрупповые конфликты происходят внутри них.
Например, внутригрупповой конфликт может возникнуть, когда люди в рабочей группе имеют разные мнения о том, как лучше всего достичь определенной цели, например, между отделами на рабочем месте.
Между тем межгрупповой конфликт возникает между командами, которые чаще всего преследуют враждебные цели, например, между воюющими нациями или конкурирующими компаниями (Eidelson & Eidelson, 2003).
Факторы, влияющие на интенсивность межгруппового конфликтаИнтенсивность и острота межгруппового конфликта — степень готовности сторон расходовать ресурсы и энергию в попытке победить другую — зависит от множества факторов.
Размер группыОдним из важных факторов является размер группы. При прочих равных условиях, чем больше количество людей в группе, тем выше вероятность ее вовлечения в межгрупповой конфликт.
Это связано с тем, что существует больше потенциальных источников разногласий и больше возможностей для людей с разными мнениями вступить в контакт друг с другом.
Кроме того, большие группы труднее контролировать и координировать, чем малые, что затрудняет лидерам предотвращение или разрешение разногласий (Fisher, 2000).
СоставДругим важным фактором является состав. Чем более неоднородна группа, то есть чем разнообразнее ее члены с точки зрения расы, этнической принадлежности, религии, пола, возраста и т. д., тем больше вероятность того, что она будет вовлечена в межгрупповой конфликт.
Это связано с тем, что люди из разных слоев общества чаще имеют разные мнения и ценности, что может привести к разногласиям.
Кроме того, люди из разных групп могут быть незнакомы или даже не доверять друг другу, что может еще больше способствовать конфликту (Fisher, 2000).
Несовместимость целейЧем более несовместимы цели двух групп, тем больше вероятность того, что они вступят в конфликт друг с другом.
Это потому, что каждая группа будет пытаться достичь своих собственных целей, одновременно пытаясь помешать другой группе достичь своих целей.
Например, две страны, соперничающие за контроль над одним и тем же участком земли, скорее всего, вступят в конфликт друг с другом (Fisher, 2000).
ЗависимостьЧем более зависима одна группа от другой — например, если одной группе для выживания нужны ресурсы другой группы — тем больше вероятность того, что они вступят в конфликт.
Это связано с тем, что группы, которые зависят друг от друга, часто находятся в положении, когда им приходится конкурировать друг с другом за ограниченные ресурсы.
Кроме того, группы, которые зависят друг от друга, также могут чувствовать угрозу друг другу, что приводит к дальнейшему конфликту (Fisher, 2000).
Структурные факторыСуществует также ряд структурных факторов, которые могут способствовать обострению межгруппового конфликта. Структурные факторы — это особенности социальной среды, которые формируют взаимодействие людей друг с другом (Fisher, 2000).
Одним из важных структурных факторов является социальное неравенство.
Социальное неравенство — это неравное распределение ресурсов, власти и статуса в обществе.
Это может привести к межгрупповому конфликту, поскольку группы, находящиеся в неблагоприятном положении, часто считают, что с ними обошлись несправедливо, и могут попытаться исправить этот дисбаланс с помощью насилия или других средств.
Кроме того, социальное неравенство также может привести к внутригрупповому конфликту, поскольку члены одной и той же группы конкурируют друг с другом за одни и те же ресурсы (такие как власть или продовольственные ресурсы) (Fisher, 2000).
Бём, Р., Руш, Х., и Барон, Дж. (2020). Психология межгруппового конфликта: обзор теорий и мер. Журнал экономического поведения и организации , 178 , 947-962.
Борнштейн, Г. (2003). Межгрупповой конфликт: индивидуальные, групповые и коллективные интересы. Обзор личности и социальной психологии , 7 (2), 129–145.
Браун, Р.
(2000). Групповые процессы: динамика внутри и между группами (2-е изд.). Оксфорд, Англия: Блэквелл.
Эйдельсон, Р. Дж., и Эйдельсон, Дж. И. (2003). Опасные идеи: пять убеждений, которые толкают группы к конфликту. Американский психолог , 58 (3), 182.
Эрев И., Борнштейн Г. и Галили Р. (1993). Конструктивная межгрупповая конкуренция как решение проблемы безбилетника: полевой эксперимент. Journal of Experimental Social Psychology , 29 (6), 463-478.
Фишер, Р. Дж. (2000). Межгрупповой конфликт. Справочник по разрешению конфликтов. Теория и практика , 166-184.
Халеви, Н., Борнштейн, Г., и Сагив, Л. (2008). «Внутригрупповая любовь» и «внегрупповая ненависть» как мотивы индивидуального участия в межгрупповом конфликте: новая игровая парадигма. Психологические науки , 19 (4), 405-411.
Хардин, Р. (1995). Один за всех: Логика межгруппового конфликта.
Принстон, Нью-Джерси: Издательство Принстонского университета.
Хьюстон, М., и Гренланд, К. (2000). Межгрупповой конфликт. Международный журнал психологии , 35 (2), 136-144.
Маки, Д.М., и Смит, Э.Р. (1998). Межгрупповые отношения: выводы из теоретически интегративного подхода. Психологический обзор , 105 (3), 499.
Мессик, Д. М., и Маки, Д. М. (1989). Межгрупповые отношения. Психология , 40 , 45-81.
Руш, Х., и Гаврилец, С. (2020). Логика межгруппового конфликта животных: обзор. Журнал экономического поведения и организации , 178 , 1014-1030.
Тайфел, Х., Тернер, Дж. К., Остин, В. Г., и Уорчел, С. (1979). Интегративная теория межгруппового конфликта. Организационная принадлежность: Читатель , 56 (65), 9780203505984-16.
Тейлор, Д.М., и Могаддам, Ф.М. (1987). Теории межгрупповых отношений: международные социально-психологические перспективы.
Нью-Йорк: Прегер. Тейлор, М. (1987). р
Тернер, Дж. К. (1975). Социальное сравнение и социальная идентичность: некоторые перспективы межгруппового поведения. Европейский журнал социальной психологии, 5, 5–14.
Тернер, Дж. К., Браун, Р. Дж., и Тайфел, Х. (1979). Социальное сравнение и групповой интерес к межгрупповому фаворитизму. Европейский журнал социальной психологии, 9, 187–204.
Межгрупповой конфликт: определение и примеры
Конфликт является обычным явлением в большинстве обществ. Но много ли мы понимаем о различных типах конфликтов?
Вы, вероятно, слышали как о межгрупповом конфликте, так и о внутригрупповом конфликте. В этой статье мы подробно рассмотрим межгрупповой конфликт .
Мы рассмотрим следующее:
- Теория межгрупповых конфликтов,
- Примеры межгрупповых конфликтов,
- Типы межгрупповых конфликтов,
- Источники межгрупповых конфликтов,
- И, наконец, разрешение межгрупповых конфликтов!
Итак, давайте начнем с понимания того, что мы подразумеваем под межгрупповым конфликтом!
Теория межгруппового конфликта
Межгрупповой и внутригрупповой конфликт не одно и то же!
Межгрупповой конфликт относится к конфликту между двумя или более группами.
Это отличается от внутригруппового конфликта, который фокусируется на конфликте внутри группы.
Подробнее о «внутригрупповом конфликте» читайте здесь!
Межгрупповой конфликт впервые упоминается в книге « Левиафан 9».0160 ‘(1651) Томаса Гоббса. В своей работе он отметил, что люди вынуждены конфликтовать друг с другом, чтобы выжить.
Однако этот конфликт может иметь очень разрушительные последствия для сообществ. Если несколько групп расходятся во мнениях, сообщество может прекратить сотрудничество и эффективную работу. Межгрупповой конфликт также может часто влиять на групповые движения или паттерны. Когда несколько групп спорят друг с другом, это создает более сложную ситуацию для жизни.
Часто причины возникновения межгрупповых конфликтов могут быть такими же простыми, как динамика группы. Некоторые группы более подвержены возникновению конфликтов, чем другие, из-за их характера, разнообразия или ценностей.
Примеры межгрупповых конфликтов
Давайте рассмотрим пример межгруппового конфликта из реальной жизни, чтобы глубже понять эту тему.
Менеджеры складской компании вызывают ремонтников, чтобы починить сломанную конвейерную ленту. Когда они прибывают, ремонтники видят оборванный ремень и просят тех, кто работает на складе, быть осторожнее, так как они причинили ущерб. Работники склада встревожены и говорят ремонтникам, что на самом деле этот ущерб нанесла предыдущая группа рабочих.
Рис. 1- Межгрупповой конфликт может часто возникать в рабочей среде.
Следовательно, этот аргумент привел к малому сотрудничеству между группами, в результате чего починка конвейерной ленты заняла больше времени. Этот межгрупповой конфликт означал, что группы противостояли друг другу, хотя их основная цель была одной и той же — починить конвейер.
Возможно, это ситуация, с которой вы можете столкнуться или признать ее похожей на ситуацию в вашей собственной жизни. На рабочем месте часто возникают межгрупповые конфликты. В таких ситуациях слишком много конфликтов может быть разрушительным для группы. Для борьбы с этим необходимо эффективное руководство.
Такие люди, как менеджеры, правительственные чиновники или лидеры организаций, принимают участие в попытках разрешить межгрупповой конфликт. Чем меньше конфликтов, тем лучше будет работать группа.
Типы межгрупповых конфликтов
Социологи определили несколько типов моделей межгрупповых конфликтов. Модель спирали конфликта, модель структурных изменений и модель агрессора-защитника — все это компоненты межгрупповых конфликтов.
Модель спирали конфликта
Модель спирали конфликта использует подход, согласно которому конфликт порождает еще больший конфликт. Если одна группа или человек начинает конфликт, то наиболее вероятной реакцией другой стороны будет возвращение этого конфликта. Часто это происходит из-за защиты. Следствием этого является цикл конфликта, который продолжает разворачиваться.
Модель спирали конфликта демонстрирует, как, оказавшись в ловушке цикла конфликта, отдельные лица или группы продолжают двигаться по спирали, которая уходит от исходной проблемы.
Также важно отметить, что деэскалация конфликта происходит по спирали, часто шаг за шагом.
Модель структурных изменений
Модель структурных изменений исследует поведение каждой группы или отдельного человека в случае конфликта. В этой модели точка зрения состоит в том, что во время конфликта происходят различные поведенческие изменения. Эти изменения часто обостряют или увековечивают конфликт, заставляя его продолжаться дольше.
Модель «агрессор-защитник»
Модель «агрессор-защитник» можно увидеть во многих случаях конфликта высокого уровня. Это когда одна группа или человек видят в другой агрессора или преступника. Они часто относятся к ним негативно — как к злым, неправильным или неправильным. Тем не менее, они видят себя действующими надлежащим образом и правильно.
Мы можем видеть это в политических баталиях. Часто противники считают другую группу совершенно неправильной, а самих себя — правильными, тогда как противоположная группа думает о себе так же.
Источники межгруппового конфликта
Межгрупповой конфликт может возникать из нескольких различных источников или убеждений. Давайте изучим их здесь!
Рис. 2- Есть пять общих источников межгрупповых конфликтов.
Пять источников межгрупповых конфликтов
Пять основных источников межгрупповых конфликтов: несправедливость, беспомощность, недоверие, превосходство и уязвимость.
Несправедливость как источник конфликта
Несправедливость – это убеждение в том, что с группой или отдельным лицом обращаются несправедливо и не обеспечивают справедливости, и может привести к межгрупповому конфликту. Это часто происходит на групповом уровне, когда группа подвергается дискриминации. Например, многие создают конфликты, чтобы добиться справедливости для преследуемых беженцев.
Беспомощность
Беспомощность может привести к межгрупповому конфликту, когда люди чувствуют себя бессильными или их не слышат. Часто это чувство беспомощности может перейти в чувство отчаяния, что в результате может привести к еще большему конфликту.
Недоверие
Недоверие часто может привести к межгрупповому конфликту, когда человек или группа обнаруживаются или подозреваются в том, что они не заслуживают доверия. Недоверие может означать, что люди создают конфликт, чтобы скрыть свои истинные чувства. Например, одна страна может не доверять действиям или словам другой, вызывая конфликт.
Превосходство
Когда человек или группа людей испытывают чувство превосходства над другими, это часто может создавать напряженность или конфликты. Это чувство превосходства, вероятно, может привести к тому, что другие группы или люди будут чувствовать себя неполноценными. Например, у нацистов был комплекс превосходства над теми, кто не принадлежал к арийской расе, что стало причиной одного из самых страшных конфликтов в современной истории.
Уязвимость
Уязвимость может привести к межгрупповому конфликту, когда есть опасение, что группа или человек уязвима или находится в опасности со стороны другого.
Конфликт используется в этом случае, чтобы помочь защитить уязвимых. Например, в сценарии войны страны могут сражаться, чтобы защитить менее сильные страны.
Но как разрешаются эти конфликты? Давайте рассмотрим это ниже.
Разрешение межгрупповых конфликтов
Конфликт бывает трудно разрешить, и никогда не бывает единственного выигрышного решения. Однако существуют некоторые общие способы разрешения межгрупповых конфликтов. Согласно словарю Merriam-Webster, резолюция — это:
действие или процесс разрешения чего-либо, что означает успешное решение проблемы». Не каждый конфликт может быть разрешен, и не все участники конфликта хотят его разрешить!0015
Рис. 3. Конфликты можно разрешать, но некоторые разрешить легче, чем другие!
Поиск решения конфликта может варьироваться от решения спора на рабочем месте до прекращения войны между странами. Как вы понимаете, они сильно различаются, и одну решить гораздо легче, чем другую.
Общие способы разрешения межгрупповых конфликтов
Основными способами разрешения межгрупповых конфликтов являются авторитет, торг и посредничество.
Власть
Утверждение власти может быть эффективным способом прекращения конфликта. Представление кого-то из высших сил может означать, что группы слушают его и решают свой конфликт по запросу, либо посредством запугивания, либо уважения. Это может быть применено ко многим ситуациям, но особенно хорошо работает в конфликтах, которые начались из-за превосходства.
Переговоры
Переговоры связаны с поиском общего компромисса между группами или отдельными лицами, участвующими в конфликте. Это означает найти золотую середину, на которой смогут договориться все участники, тем самым остановив конфликт. Этот метод хорошо работает для конфликтов, которые возникают из-за несправедливости.
Посредничество
Посредничество — это когда третья сторона вовлекается в попытку обеспечить нейтральную точку зрения на проблему. Часто это может помочь другим участникам более эффективно общаться, а также прийти к выводу о том, как действовать дальше. Это может хорошо работать в конфликтах, которые начинаются с недоверия.
