Кодекс поведения сотрудников: передовой опыт и примеры
Кодекс поведения сотрудников определяет приемлемое поведение и социальные нормы, которые сотрудники организации должны соблюдать на ежедневной основе . Он должен отражать видение компании, основные ценности и общую культуру компании.
👉 Загрузите образец Кодекса поведения сотрудников здесь.
Определение кодекса поведения сотрудников
Это юридический документ , который описывает набор правильных моделей поведения, которым должны следовать отдельные лица по отношению к другим и организации в целом. Кодекс поведения представляет собой набор стандартных социальных норм , правил и обязанностей каждого человека в компании. Важно, чтобы был ясным и исчерпывающим, охватывающим все важные области для вашей организации. Кодекс поведения становится юридическим соглашением между компанией и сотрудником после его подписания новым сотрудником.
Обычно бизнес-код должен быть принят новыми работниками при приеме на работу, потому что он помогает компаниям заложить основу для основных ценностей компании и поддерживать ее стандарты. Кодекс поведения является неотъемлемой частью руководства для сотрудников компании.
Важность кодекса поведения
Основной целью кодекса поведения является установление и поддержание стандарта приемлемого поведения для всех заинтересованных сторон в компании . Это напоминание сотрудникам о том, что от них ожидается. Далее подчеркивается, что их действия всегда должны быть согласованы с духом бизнеса. Кроме того, он должен обеспечивать понимание последствий и дисциплинарных мер в случае нарушения поведения.
Часто считается, что это то же самое, что и этический кодекс. Однако это не так. Кодекс поведения содержит рекомендации относительно приемлемого поведения, а кодекс этики — это набор принципов, касающихся суждений компании.
Как упоминалось ранее, кодекс поведения для сотрудников, вероятно, различается в разных отраслях, хотя он должен отразить ;
- Профессиональные стандарты и поведение, ожидаемые от сотрудников , фрилансеров, партнеров и других соответствующих заинтересованных сторон в организации.
- Честность и этические стандарты компании , демонстрирующие основные ценности бизнеса, которые могут включать в себя, среди прочего, честность, прозрачность или честность. Крайне важно, чтобы документ четко определял, как разрешать любой конфликт и что ожидается, если возникнет конфликт интересов со стороны заинтересованных сторон.
- Уровень профессионализма , сотрудники должны принять в соответствии с репутацией и стандартами бизнеса. Ожидаемое поведение должно соответствовать характеру самой профессии. Таким образом, тон документа будет различаться в разных отраслях, поскольку некоторые из них требуют большего внимания и полноты содержания кодекса поведения.
- Кодекс поведения также действует как публичное заявление , предоставляющее пользователям и клиентам бизнеса понимание этики компании, того, как обрабатываются их данные, а также другую информацию и стандарты, которые могут касаться общественности.
- Этот документ служит защитой от штрафов, связанных с нарушением этических норм , поскольку доказывает усилия по предотвращению противоправного поведения и следованию лучшим практикам в отрасли.
Ниже вы можете найти видео, которое поможет вам создать этическую культуру в вашей компании; Встроенное содержимое: https://www.youtube.com/watch?v=wzicXbnmllc
Передовой опыт в отношении Кодекса поведения
При разработке кодекса поведения компании вы должны помнить об этих передовых методах;
- Избегайте технического жаргона и пишите документ для читателя.
- Найдите время, чтобы подумать обо всех деталях, которые должны быть отражены в кодексе поведения.
- Сделайте его исчерпывающим и ответьте на все вопросы, которые могут возникнуть.
- Сделайте его легкодоступным для всех сотрудников и других заинтересованных сторон.
- Оформите документ в соответствии с фирменным стилем компании и сделайте его легким для понимания.
Количество секций
Содержание документа будет отличаться в зависимости от бизнеса, но вы можете найти стандартные разделы поведения, которые обычно охватываются ниже;
- Основные ценности и видение компании
- Запреты на незаконную деятельность: курение, употребление алкоголя, нецензурную брань
- Использование Интернета: Кибербезопасность; корпоративная электронная почта; социальные сети
- Дискриминация и преследование
- Процедуры конфиденциальности
- Дресс-код
- Участие в общественной жизни
- Политика в отношении подарков и развлечений
- Политика в отношении питания и перерывов на отдых
- Отношения на рабочем месте
- Нарушение кодекса поведения
- Программа соответствия
Как уже говорилось, кодекс поведения должен содержать четкую и исчерпывающую информацию, не оставляющую места для путаницы.
Мы создали образец документа о правилах поведения для сотрудников, который вы можете загрузить и адаптировать к своим требованиям. Вы можете получить к нему доступ здесь:
Некоторые отличные примеры кодекса поведения сотрудников
У большинства компаний есть свой кодекс поведения , легко доступный для сотрудников , а также широкой публики . Найдите ниже некоторые из лучших примеров от некоторых из самых известных компаний;
Coca-Cola
Кодекс поведения Coca-Cola выделяется своей визуальной привлекательностью, лаконичностью и выдающимися примерами ситуаций. Документ охватывает правила использования активов компании, обработки деловой информации, конфликта интересов и отношений с внешними партнерами. Он также предоставляет читателю дополнительные ресурсы и четкое изложение основных ценностей компании, что помогает поддерживать высокую целостность бизнеса.
Подобным образом, Google является отличным примером, так как он выделяет основные ценности компании в своем кодексе поведения. Как указано в документе; «Он построен на признании того, что все, что мы делаем в связи с нашей работой в Google, будет и должно оцениваться в соответствии с самыми высокими стандартами этического ведения бизнеса». Документ имеет четкую структуру и прост в использовании. В нем излагаются ожидания от каждой из заинтересованных сторон в компании и основные правила ведения бизнеса.
Последняя версия кодекса поведения Facebook доступна для общественности на веб-странице корпоративного управления по связям с инвесторами. Он очень четко структурирован и точен, принимая несколько более серьезный тон, чем предыдущие два примера. Документ рассматривает ключевые действия и модели поведения, которые ожидаются от их сотрудников. Кроме того, в документе рассказывается, как они ожидают от них разрешения сложных ситуаций.
Примеры Кодекса поведения из различных отраслей
Кроме того, мы собрали три примера кодексов поведения сотрудников из разных отраслей, включая СМИ, государственные органы и юридические фирмы, чтобы подчеркнуть разнообразие содержания, необходимого для разных видов бизнеса;
Independent
Independent предоставляет своим сотрудникам и читателям подробный документ, пропагандирующий лучшие практики компании, а также информацию о редакционном поведении, рекомендации по подготовке публикации, саму публикацию, включая такие разделы, как конфиденциальность и работа с социальными сетями, а также после публикации и рассмотрение любых жалоб. Кроме того, документ включает четкий раздел об общественных интересах, четко связанный с ценностями организации.
GOV.UK
Gov.uk опубликовал кодекс поведения для технологий здравоохранения и ухода, основанных на данных, в котором подчеркиваются ключевые принципы безопасной разработки и внедрения новых инноваций и технологий, а также этических и эффективных технологий здравоохранения и ухода, основанных на данных.
Baker McKenzie
Как указано на сайте компании; «Кодекс определяет политику, юридические и этические обязательства и ответственность в ряде областей. В нем содержится руководство о том, как действовать, когда конкретные, четкие политики недоступны. И это отражает наше обязательство как стороны, подписавшей Глобальный договор ООН, привести нашу политику и деятельность в соответствие с принципами Договора в области прав человека, справедливого труда, окружающей среды и борьбы с коррупцией». Для юридических фирм исключительно важно освещать свою политику и поведение в отношении юридических вопросов и конфиденциальной информации. Это отличный пример организации, где кодекс поведения необходим для защиты тела в случае, если человек не соблюдает стандарты.
В целом , кодекс поведения должен считаться необходимостью для каждого бизнеса. Он демонстрирует основные ценности и миссию компании с помощью действенных правил. Таким образом, это может укрепить корпоративную культуру в бизнесе и повысить уровень вовлеченности рабочей силы .
Это приводит руководство к миру , поскольку они уверены в представлении организации и сотрудников, которые знают, какое поведение приемлемо, а какое нет. Он должен предоставить сотрудникам четкие инструкции и не должно оставлять никакого серого пространства для путаницы по поддерживать желаемое восприятие вашего бизнеса . Поэтому каждая компания должна потратить время и усилия на разработку всеобъемлющего кодекса поведения. Вдохновляйтесь полезными рекомендациями и примерами кодекса поведения сотрудников, которыми мы с вами поделились.
Кодекс поведения и Кодекс этики: в чем разница?
Есть ли у вас Кодекс этики или Кодекс поведения?
Что такое Кодекс этики? Что такое Кодекс поведения?
На самом деле это два уникальных документа. Кодекс этики регулирует принятие решений, а Кодекс поведения регулирует действия. Оба они представляют собой два распространенных способа саморегулирования компаний. Они часто связаны с крупными компаниями, дают указания сотрудникам и создают общественный образ хорошего поведения, что приносит пользу предприятиям любого размера.
Тем не менее, любая компания, большая или малая, государственная или частная, выиграет от наличия набора задокументированных правил, на которые сотрудники и другие заинтересованные лица могут ссылаться, чтобы убедиться, что они выполняют свои функции в соответствии с ожиданиями компании.
- Что такое Кодекс этики?
- Что такое Кодекс поведения?
- Является ли Кодекс поведения таким же, как Кодекс этики?
- В чем разница между Кодексом этики и Кодексом поведения?
Иногда его называют заявлением о ценностях, оно действует как «Устав компании» с общими принципами, помогающими направлять поведение сотрудников. В документе изложен набор принципов, влияющих на принятие решений. Например, если организация стремится защищать окружающую среду и быть «зеленой», в этическом кодексе будет указано, что любой сотрудник, столкнувшийся с проблемой, должен выбрать наиболее «зеленое» решение.
Когда вы сталкиваетесь с этическими дилеммами или спорными ситуациями, то, что сформулировано в Этическом кодексе, может помочь в принятии решений.
- Загрузить электронную книгу: 10 передовых методов создания надежной программы соответствия
Что такое Кодекс поведения?
Кодекс поведения обеспечивает мясо и картошку Кодексу этики. Кодекс поведения применяет Кодекс этики к различным соответствующим ситуациям. Правило Кодекса этики может гласить, что все сотрудники подчиняются закону. В Кодексе поведения может быть перечислено несколько конкретных законов, относящихся к различным областям организационной деятельности или отрасли, которым должны подчиняться сотрудники.
В Кодексе поведения изложены конкретные действия, которые требуются или запрещаются в качестве условия постоянной занятости. Он может запрещать сексуальные домогательства, запугивание на расовой почве или просмотр неприемлемого или несанкционированного контента на компьютерах компании.
Кодексы, наряду с другими мерами, помогли некоторым компаниям выбраться из скандалов, а многим помогли создать более здоровую атмосферу на рабочем месте и репутацию.
Примером этической дилеммы, с которой регулярно сталкиваются сотрудники, является дарение и принятие подарков. Иногда это может быть сложно, потому что в некоторых культурах небольшие подарки являются знаками уважения и благодарности. Принятие крупных подарков может создать видимость ненадлежащих отношений между компанией и получателем и наоборот. Работайте с руководством, консультируясь с Кодексом, чтобы прийти к общепринятому решению.
Является ли Кодекс поведения тем же, что и Кодекс этики? Кодексы поведения и этики имеют некоторое сходство, поскольку они направлены на управление поведением сотрудников. Принципы этики направлены на определение ценностей и решений, влияющих на принятие решений сотрудниками. Напротив, правила поведения определяют конкретные действия, которые считаются уместными или неуместными.
В обоих случаях организация стремится установить широкий диапазон приемлемого поведения сотрудников, чтобы обеспечить здоровую рабочую среду.
За сходствами приходят различия. Оба используются в попытке регулировать поведение очень разными способами. Кодекс поведения — это набор правил, описывающих допустимое поведение и действия, ожидаемые от сотрудников в организации. Эти правила часто касаются поведения на рабочем месте и могут включать такие области, как дискриминация, домогательства и конфликты интересов. С другой стороны, Этический кодекс представляет собой набор руководящих принципов, устанавливающих этические принципы и стандарты поведения, регулирующие поведение определенной профессии или группы. Эти руководящие принципы сосредоточены на этических принципах за пределами рабочего места и распространяются на общество в целом.
Совместная работа: Более известные организации иногда имеют оба кодекса в отдельных форматах или объединены в один общий документ по этике, в котором принципы правильных действий сочетаются со списком обязательных или запрещенных действий.
Многие малые предприятия могут выжить без формального Кодекса в любом смысле. Например, если в компании работает от 1 до 10 сотрудников, как правило, все общаются и взаимодействуют друг с другом ежедневно. Таким образом, общение о соответствующем поведении становится намного проще. Однако по мере увеличения числа сотрудников малых предприятий этические опасности и риски могут возрасти. Эти документы могут помочь сформировать культурные ожидания в отношении поведения и послужить надежным маркетинговым инструментом для потенциальных деловых партнеров или клиентов.
Заключение В любом случае, эти документы должны рассматриваться последовательно в каждом случае правонарушения. Кодекс должен применяться к каждому сотруднику с нуля, и независимо от того, насколько незначительным является нарушение, должна соблюдаться соответствующая дисциплина. Например, если в вашем кодексе указано, что кража имущества компании запрещена, а сотрудник забирает домой одну пачку стикеров Post-it из запасов, это является кражей и должно рассматриваться как таковая.
