Клиенту всё нравилось, но он пропал. Как продолжить диалог?
Клиент молчит, а прибыль теряется
07.06.2022 Время чтения 7 минут
На нашем
YouTube-канале один из подписчиков задал вопрос:
«Продаём через мессенджер, проходим все этапы, но большая часть клиентов потом перестаёт отвечать. И возражения отработаны, и продукт презентован, и клиенту всё нравилось. Как поднять таких клиентов на дальнейший диалог?»
Эксперт по продажам в переписке Виталий Говорухин рассказал, что делать, если диалог зависает на этапе продажи.
- Задавайте правильные вопросы
- Узнайте срочность потребности
- Не бойтесь сделать дополнительное касание
- 7 скриптов, чтобы привести диалог к продаже
После работы с возражениями вы задали клиенту вопрос, побуждающий принять решение, или просто назвали цену?
«Нужно разговорить человека с помощью наводящих вопросов и по-настоящему понять, чего он хочет.
Вопрос, который я часто использую: «Хорошо, мы сделаем предложение, подготовим его. А какими критериями вы будете руководствоваться при принятии решения, кроме цены? Что для вас важно? Насколько срочно вам нужно решение?»»
Виталий Говорухин
Автор книги «Продажи в переписке» (@vgovorukhin)
Обновление
Читать статью
В маркетплейсе появились модули официальной интеграции с WhatsApp Business
Время чтения 5 минут
Узнайте срочность потребностиОдин из ключевых параметров, влияющих на сделку — насколько острая у клиента потребность в услуге.
Вот несколько возможных ситуаций, в которых может быть клиент:
- просто узнать, сколько это стоит на будущее
- есть потребность «здесь и сейчас», цена подошла, но замотался, забыл оплатить
- есть потребность «здесь и сейчас», таких денег сейчас нет
- есть потребность «здесь и сейчас», денег впритык, есть сомнения
- есть потребность «здесь и сейчас», ждёт поступления дохода
- потребность есть, но попозже.
Нужно купить в следующем месяце - есть потребность, хочется получить максимальную скидку. Молчанием провоцирует продавца дать «водопад подарков»
Нужно купить в следующем месяце Что это значит?
В диалоге попробуйте узнать срочность через вопросы. Например, продажа фотообоев. Узнаём, на каком этапе сейчас ремонт. В зависимости от ответа строим логику разговора и даты повторных касаний. Чтобы понять отношение клиента к сделке, можно задать прямой вопрос: «Получится оплатить сегодня?»
«Одна из проблем провисания сделок заключается в недостатке информации и слабо отработанных предыдущих этапах взаимодействия с клиентом.
Чем больше мы узнаём о клиенте, тем легче нам спроектировать информационный повод для нового касания. Все мы живые люди, и у каждого из нас есть чувствительные точки, к которым можно прикасаться, — в том числе и продавцу. Сфокусируйтесь на потребностях клиента»
Виталий Говорухин
Автор книги «Продажи в переписке» (@vgovorukhin)
Не бойтесь сделать дополнительное касаниеОдного диалога может не хватить.
Тогда сделайте повторное касание:
«Максим, есть какое-то решение?»
«Максим, ещё не добрались до оплаты?»
Хорошо работают три касания с периодом через день. До отказа, согласия или уточнения новой даты принятия решения. При условии что сразу не было жёсткого отказа.
«Закрывайте разговор на каждом этапе. Если вы будете делать это постоянно, переговоры получат дополнительную динамику. Клиент может сказать: «Дорого, мне не подходит», — но и это не точка, а только запятая. Продолжайте работу и ведите клиента к определённости.
Вы должны добиться от клиента, чтобы он ответил «да» или «нет» или назвал дату следующего контакта. Вам нужна ясность, на каком бы этапе вы ни были, будь то потребности, презентации, возражения либо ссылка на оплату. Честное «нет» лучше неопределённости»
Виталий Говорухин
Автор книги «Продажи в переписке» (@vgovorukhin)
7 скриптов, чтобы привести диалог к продажеЕсли коммуникация зависла
- мягко (ведь вам нужна всего лишь ясность): «Что вы решили?»
- имя и вопросительный знак: «Кирилл?» Очень неплохо работает
- «сделал небольшую подборку. Посмотрите, это вас заинтересует»
- «удалось ли посмотреть мою ссылку, которую я вам сбросил?»
Посмотрите, это вас заинтересует»Если клиент пишет «буду думать»
- «давайте спишемся через х дней и финально решим, ок?»
- «как вам по деньгам?». Лучше сейчас поговорить про ценность и цену, сразу выяснить все шероховатости, чем отпустить клиента на месяц, а скорее всего — навсегда
Если у клиента есть сомнения. Работает проговаривание выгод и дата получения товара
- «это примерно то, что вы искали? Пауза. Если сегодня оплатите, сможем сегодня отправить. К пятнице ваш набор уходовых средств уже будет радовать вас»
Больше примеров и скриптов, чтобы закрывать продажи в переписке с клиентом, есть в нашем гайде «Как правильно продавать в переписке».
Скачивайте, чтобы всегда был под рукой или
переходите в телеграм-канал Виталия Говорухина.
Катерина Шматкова
Виталий Говорухин
Автор книги «Продажи в переписке»
Оцените статью
Зарегистрируйтесь
в
и развивайте свой бизнес быстрее
RetailCRM
дней пробный период
Начать бесплатно
Как разнообразить диалог с человеком, с которым мы слабо знакомы, но стараемся поддерживать общение и каждый вечер общаемся по телефону?
Популярное
Сообщества
ОтношенияОбщение с людьми+2
Анонимный вопрос
·
23,7 K
Ответить2УточнитьАнастасия Васючкова
Психология
421
Анастасия Васючкова, психолог коуч, помогаю людям вернуть вкус к жизни. Научиться… · 5 янв 2022 · psiholog-coach-vasyuchkova.ru
Спросите над чем человек сейчас работает, над какими задачами, что удалось, что нет.
Поделитесь своими достижениями и трудностями, что смогли преодолеть, как это получилось
всегда рядом, ваш психолог коуч Анастасия
Перейти на psiholog-coach-vasyuchkova.ruСвета Дурачкова
21
Лучше всего я умею все портить и страдать. · 19 мар 2019
Мой совет работает и с далёкими знакомыми, и с близкими, и с мужчинами, и с женщинами- просто дай человеку выговориться, спросив, как прошел его день. Сам( а) не заметишь, как захочешь прекратить разговор)). Но будь готов( а) к тому, что тебя будут использовать только в этом качестве.
15,8 K
Света Дурачкова
19 марта 2019
Но если хочешь сойти с ума от информации, лучше задавать вопрос о том, как он(а) себя чувствует))).
Комментировать ответ…Комментировать…
Jamilya Kadyrzhan
44
Cheloveq · 18 мар 2019
Я тоже ежедневно разговариваю с человеком,с которым знакома не так долго.
И этот человек для меня стал особенным. Но,наступают моменты,когда мы молчим,и просто задумываемся,слушая дыхания друг-друга. И это чертовски комфортно. И этот человек подмечает,что так комфортно молчать,ему ни с кем,не было.
Чтобы построить отношения,вы не должны мучаться,думая и гадая-а что… Читать далее
User User
18 марта 2019
Вас просили ответить на вопрос, а не выливать кучу субъективной, посредственной около информации
Комментировать ответ…Комментировать…
player283
1
ВелиКостный лентяй · 18 дек 2020
Спроси о планах, чем он хотел бы заняться если бы вы были рядом и прочее прочее прочее. Включи фантазию, если человек тоже старается поддерживать диалог то он поймает твою волну и поможет тебе продолжить
Комментировать ответ…Комментировать…
Анонимный ответ18 марта 2019
Относитесь прагматично к тому, что вы хотите получить от человека.
Общение по телефону вообще сложный вариант, ибо в отличии от личного общения — нету вербального и визуального контакта, и в отличии от интернета — нету возможности подумать над ответом и найти тему.
Говоря по телефону, вы испытываете ощущение неловкого молчания — которого нету в интернете — а в… Читать далее
Комментировать ответ…Комментировать…
Потерянный .
73
· 18 мар 2019
User User
18 марта 2019
Мусолить не надо, ты сделал неправильный вывод изначально.
Не отвечай если ответить нечего.
Комментировать ответ…Комментировать…
Вы знаете ответ на этот вопрос?
Поделитесь своим опытом и знаниями
Войти и ответить на вопрос
Как поддержать разговор (с примерами)
У меня часто возникали проблемы с разговором, и я часто сталкивался с неловким молчанием.
Подружившись с социально подкованными людьми, я научился поддерживать разговор. В этом руководстве я покажу вам, как вести разговор.
Это сделает вас более уверенным в социальных ситуациях и поможет вам завести друзей.
Объявления
Посмотрите это видео для краткого содержания статьи:
Разделы
- 22 совета, как поддержать разговор
- Как поддержать разговор в сети
22 совета, как поддержать разговор
Знать, что сказать и как сохранить интерес другого человека, не легкий. Эти советы помогут вам поддержать разговор:
1.
Задавайте открытые вопросыЗакрытые вопросы предполагают только два возможных ответа: да или нет.
Примеры закрытых вопросов:
- Как ты сегодня?
- Работа прошла хорошо?
- Погода была хорошая?
Открытые вопросы, с другой стороны, поощряют более длинные ответы.
Примеры открытых вопросов:
- Чем вы сегодня занимались?
- Что ты делал сегодня на работе?
- Какая для вас идеальная погода?
Закрытые вопросы не всегда плохи! Но если вам трудно начать разговор, вы можете время от времени задавать открытые вопросы.
«Но Дэвид, если я спрошу кого-нибудь, что они делали на работе, они могут просто сказать: «О, как обычно».
Верно! Когда мы задаем подобные вопросы, люди часто думают, что мы просто из вежливости. (Также может быть, что они заняты или не хотят говорить. Прочтите здесь мое руководство о том, как узнать, хочет ли кто-то поговорить с вами.
)
Реклама
Чтобы показать, что мы действительно хотим продолжить разговор , нам нужно…
2. Задайте уточняющие вопросы
Чтобы показать, что вам действительно небезразлично, как кто-то отвечает на ваши вопросы, задайте дополнительные вопросы. Когда наши разговоры затухают, обычно это происходит потому, что мы недостаточно искренни и заинтересованы.
Пример:
- Вы: «Чем вы сегодня занимались?»
- Они: «В основном работают».
- Вы [продолжение]: «Как у тебя сейчас дела с работой?»
- Они: «Ну. Я думаю, это будет…» (Ваш друг больше заинтересован в том, чтобы дать более развернутый ответ, поскольку вы задали дополнительный вопрос, и это поддерживает разговор)
«Но Дэвид, я не хочу изображать из себя следователя и постоянно задавать вопросы».
В промежутках между вопросами вы также хотите рассказать немного о себе. У меня есть трюк, чтобы получить правильный баланс.
Это называется метод IFR:
Рекомендация
Если вы хотите улучшить свои социальные навыки, уверенность в себе и способность налаживать связи, пройдите наш 1-минутный тест.
Вы получаете 100% бесплатные персонализированные советы на основе ваших результатов.
Начать викторину
3. Баланс между обменом информацией и вопросами
Чтобы найти хороший баланс между обменом информацией и вопросами, вы можете попробовать метод IFR.
Реклама
IFR расшифровывается как:
- I запрос – задайте искренний вопрос
- F продолжение – задайте уточняющий вопрос
- R elate — Расскажите что-нибудь о себе, чтобы расстаться ваши вопросы и поддерживайте сбалансированный разговор
Пример:
- Вы [спрашиваете]: Какая для вас идеальная погода?
- Ваш друг: Хм, думаю около 65, чтобы не потеть.
- Вы [продолжение]: Значит, жить здесь, в Лос-Анджелесе, должно быть, слишком жарко для вас?
- Ваш друг: Да, я часто пользуюсь кондиционером!
- Вы [рассказываете]: Я люблю, когда жарко, но только по праздникам. В рабочие дни мне нравится прохлада, чтобы лучше думать.
В рабочие дни мне нравится прохлада, чтобы лучше думать.Теперь вы можете повторить последовательность, запросив еще раз:
- Вы [спрашиваете]: Жара вызывает у вас сонливость?
После того, как они ответят, вы можете связаться с ними, рассказать, спросить и так далее.
Видите, как метод IFR создает прекрасный баланс в разговоре?
«Но Дэвид, как мне вообще придумать эти вопросы?»
Для этого я представляю временную шкалу…
4. Представьте другого человека в виде временной шкалы
Чтобы начать разговор, визуализируйте временную шкалу. Ваша цель — заполнить пробелы. Середина — это «сейчас», что является естественной точкой для начала разговора. Итак, вы начинаете говорить о том самом моменте, в котором находитесь, а затем перемещаетесь вперед и назад по временной шкале.
Естественный разговор уходит от текущего момента в прошлое и будущее. Это может начаться с нескольких банальных комментариев о том, что еда, которую вы едите за ужином, хороша, может закончиться мечтами или детством.
Объявления
Примеры:
Вопросы о текущем моменте
- «Как вам роллы с лососем?»
- «Ты знаешь название этой песни?»
Вопросы о ближайшем будущем
- «Какую работу вы выполняете/что изучаете? Как вам это нравится?»
- «Что ты собираешься делать во время своего визита сюда, в [место]?»
- «Как твоя поездка сюда?»
Вопросы о среднесрочном и долгосрочном будущем
- «Каковы ваши планы относительно…?»
- «Работа занята или у вас есть свободное время? У тебя есть планы на следующий отпуск?»
- «Откуда вы родом? Как получилось, что ты переехал?
- «Что вы делаете, когда не работаете?»
Представляя визуальную временную шкалу чьего-либо настоящего, прошлого и будущего, вам будет легче задавать вопросы.
Связанный: Как стать интереснее в общении.
5.
Избегайте задавать слишком много вопросов подрядЯ составил приведенный выше список вопросов для справки. Однако вы не хотите брать интервью у другого человека — вы хотите поговорить. В промежутках между этими вопросами расскажите о себе важные вещи. Разговор может пойти в любом направлении, далеко от временной шкалы.
(Вот мое руководство о как вести беседу, не задавая слишком много вопросов .)
Реклама
6. Будьте искренне заинтересованы
Не не спрашивать ради вопросов — спрашивайте их, чтобы вы могли узнать кого-то!
Вот как начать разговор: проявите искренний интерес к людям. Когда вы это сделаете, у них будет гораздо больше мотивации поделиться и задать искренние вопросы о вас. Вот список из 222 вопросов, чтобы узнать кого-то.
7. Найдите общие интересы для обсуждения
Чтобы разговор вышел за рамки светской беседы, вам рано или поздно потребуется найти общий интерес для обсуждения.
Вот почему я задаю вопросы или упоминаю то, что, по моему мнению, может заинтересовать людей.
Реклама
Как вы думаете, о чем человек, о котором вы говорите, хотел бы поговорить? Литература, здоровье, технологии, искусство? К счастью, мы часто можем делать предположения о том, что кого-то может заинтересовать, и привносить это в разговор.
Если вы много читаете, то можете сказать: «Я только что закончил книгу под названием «Шантарам». Вы много читаете?»
Продолжение статьи ниже.
Пройдите этот тест и узнайте, как вы можете улучшить свою социальную жизнь
Пройдите этот тест и получите индивидуальный отчет, основанный на вашей уникальной личности и целях. Начните улучшать свою уверенность, разговорные навыки или способность налаживать связи менее чем за час.
Начать викторину.
Если вы не получили положительного ответа, попробуйте спросить о чем-то другом или упомянуть о чем-то еще позже. Так что, если вы упомянули книги, но другой человек, похоже, не заинтересован, вы можете сказать: «Наконец-то я посмотрел «Бегущего по лезвию».
Вы увлекаетесь научной фантастикой?»
Почему взаимные интересы настолько важны для начала разговора? Потому что, когда вы его найдете, вы получите ту особую связь, которую вы получаете только с людьми, с которыми у вас общие интересы. На этом этапе вы можете оставить светскую беседу и обсудить то, что вам обоим действительно нравится.
Рекламные объявления
8. Встаньте лицом к собеседнику и поддерживайте зрительный контакт
Если вам некомфортно или вам не нравится находиться рядом с людьми, вы можете интуитивно посмотреть или отвернуться от человека, с которым разговариваете. Проблема в том, что люди интерпретируют это как незаинтересованность или даже нечестность, [1] , что означает, что они не захотят вкладываться в разговор.
Обязательно сделайте следующее. Чтобы действительно показать, что вы слушаете, обязательно:
- Лицом к человеку
- Поддерживайте зрительный контакт, пока человек говорит
Чтобы узнать больше об установлении и поддержании зрительного контакта, ознакомьтесь с этим руководством по уверенному зрительному контакту.
Реклама
9. Используйте правило FORD
Talk about F amily, O занятие, R размножение и D рем. Это безопасные темы, которые работают в большинстве ситуаций.
Для меня семья, работа и отдых — это темы для светских бесед. По-настоящему интересные разговоры о страстях, интересах и мечтах. Но вам нужно поболтать, прежде чем люди будут чувствовать себя достаточно комфортно, чтобы глубже погрузиться в более увлекательные темы.
Продолжение статьи ниже.
Какой ты социальный мыслитель?
Пройдите этот тест и получите индивидуальный отчет, основанный на вашей уникальной личности и целях. Начните улучшать свою уверенность, разговорные навыки или способность налаживать связи менее чем за час.
Начать викторину.
10. Избегайте слишком резкого выступления
Всякий раз, когда кто-то слишком хочет поговорить, он выглядит немного нуждающимся. В результате люди неохотно с ними разговаривают.
Я сам виноват в этой ошибке. Но вы не хотите заходить слишком далеко в противоположном направлении и казаться сдержанным.
Старайтесь действовать на опережение (как мы обсуждали в этом руководстве), но не торопитесь. Если вы разговариваете с коллегой по работе или с кем-то, кого вы часто встречаете, нет необходимости задавать ему множество вопросов. Вы можете познакомиться с кем-то и рассказать о себе в ближайшие дни и недели.
Рекламные объявления
Будьте приветливы и доступны, но примите во внимание, что общение и дружба требуют времени. Исследования показывают, что люди становятся друзьями, проведя вместе около 50 часов. [2]
11. Привыкайте к молчанию
Молчание является естественной частью разговора. Тишина неловкая, только если вы паникуете и делаете ее неловкой.
Один очень социально подкованный друг научил меня этому:
Когда наступает неловкое молчание, это не значит, что только тебе нужно что-то придумать.
Другой человек, вероятно, чувствует такое же давление. Время от времени старайтесь чувствовать себя комфортно в тишине. Если вы продолжите разговор в расслабленной манере, вместо того, чтобы напрягаться, пытаясь придумать, что сказать, вы поможете собеседнику расслабиться.
Реклама
12. Вернуться к предыдущей теме
Разговоры не должны быть линейными. Если вы зашли в тупик, вы можете сделать несколько шагов назад и поговорить о чем-то, что другой человек упомянул вскользь.
Например:
- «Итак, расскажите мне больше о поездке в Амстердам, о которой вы упоминали ранее. Я хотел бы услышать о том, что вы там делали».
- «Кажется, вы сказали, что только начали учиться писать маслом? Как дела?
13. Расскажите историю
Короткие интересные истории могут оживить беседу и помочь другим людям лучше узнать вас. Подготовьте две-три истории. Им должно быть легко следовать, и они должны изображать вас как близкого человека.
Дополнительные советы см. в этом руководстве о том, как хорошо рассказывать истории.
Рекламные объявления
Если кому-то понравилась ваша история и у них хорошее чувство юмора, вы можете попросить их рассказать историю взамен. Например, можно сказать: «Хорошо, это мой самый неловкий момент в этом году. Твой ход!»
14. Будьте в курсе
Выделите 10 минут в день на просмотр новостей и последних тенденций в социальных сетях, и это поможет вам, если разговор иссякнет. Также прочитайте несколько малоизвестных или забавных историй. Если вы в целом хорошо информированы, вы сможете вести серьезный или беззаботный разговор, в зависимости от контекста.
15. Говори все, что у тебя на уме
Эту технику иногда называют «болтингом», и она противоположна чрезмерному мышлению. Когда вы пытаетесь придумать, что сказать, выбирайте первое, что приходит на ум (если только это не оскорбительно).
Рекламные объявления
Не бойтесь показаться умным или остроумным.
Если вы обратите внимание на людей, которые разговаривают, вы заметите, что большинство вещей, которые они говорят, довольно обыденны — и это нормально.
Не всегда хочется проболтаться. Тем не менее, выполнение этого упражнения в течение определенного периода времени может помочь вам меньше думать.
Продолжение статьи ниже.
Рекомендация
Если вы хотите улучшить свои социальные навыки, уверенность в себе и способность общаться с кем-то, вы можете пройти наш 1-минутный тест.
Вы получите 100% бесплатный пользовательский отчет с областями, которые вам нужно улучшить.
Начать викторину.
16. Спросить совета или рекомендации
Спросить совета по любимой теме — хороший способ начать разговор об их интересах. Беседа также будет приятной для вас, потому что вы получите полезную информацию.
Например:
- «Кстати, я знаю, что ты очень увлекаешься технологиями. Мне нужно обновить мой телефон в ближайшее время. Есть ли какие-нибудь модели, которые вы бы порекомендовали?»
- «Похоже, вы очень увлеченный садовник, верно? Есть ли у вас какие-нибудь советы, как избавиться от тли?»
17.
Заранее подготовьте темыЕсли вы собираетесь на светское мероприятие и знаете, кто там будет, вы можете заранее подготовить несколько тем для разговора и вопросы.
Рекламные объявления
Например, если вы идете на вечеринку к другу и знаете, что он пригласил много своих старых друзей из медицинской школы, есть большая вероятность, что вы встретите нескольких врачей. Вы можете подготовить несколько вопросов о том, что значит работать врачом, как они выбрали свою профессию и что им больше всего нравится в своей работе.
18. Имейте ум новичка
Когда кто-то начинает говорить на совершенно чуждую вам тему, воспользуйтесь тем фактом, что у вас нет базовых знаний. Задайте им несколько вопросов для начинающих. Они могут начать отличный разговор, и другой человек почувствует, что вы действительно заботитесь об его интересах. Хорошие вопросы для начинающих включают:
- «Что именно включает в себя [их хобби или область]?»
- «Как ты/как ты научился [их навыкам]?»
- «С чем люди больше всего борются, когда начинают?»
- «Что тебе больше всего нравится в [их хобби или сфере деятельности]?»
19.
Оставайтесь позитивнымиЕсли вы критикуете чьи-то интересы, они, вероятно, не захотят с вами разговаривать, и разговор может стать неловким.
Рекламные объявления
Вместо критики попробуйте следующее:
- Испытайте себя и узнайте, почему человеку так нравится его хобби. Их интерес может быть больше, чем вы думаете.
- Попытайтесь найти общий язык. Например, если кто-то говорит о своей любви к верховой езде, а вам это кажется скучным, вы можете расширить тему и начать говорить о спорте на открытом воздухе в качестве общей темы. Оттуда вы можете говорить о природе, о том, как поддерживать себя в форме, или об экологических проблемах.
20. Отразите их вопрос
Если кто-то задаст вам вопрос, скорее всего, он будет рад поговорить на ту же тему.
Например:
Их: Что ты любишь делать на выходных?
Вы: Я обычно тусуюсь с друзьями каждую пятницу и играю в настольные игры.
Иногда некоторые из нас отправляются в поход или ходят в кино по субботам. В остальное время я люблю читать, проводить время с семьей или пробовать новые рецепты. А вы?
21. Оглянитесь вокруг в поисках вдохновения
Соедините наблюдение с вопросом. Например, если вы разговариваете с кем-то на свадьбе, вы можете сказать: «Это такое красивое место для свадебной церемонии! Откуда ты знаешь эту пару?
Рекламные объявления
Даже простое место может стать толчком для начала разговора. Например, предположим, что вы находитесь в скучном белом конференц-зале и ждете начала собрания.
Вы можете сказать: «Иногда я думаю, что конференц-залы должны быть немного дружелюбнее. Если бы у меня была возможность, я бы поставил там диван [баллы], может быть, хорошую кофемашину… на самом деле это могло бы быть классное место!» Это может начать дискуссию о дизайне интерьера, кофе, мебели или рабочих местах в целом.
22. Сделайте и проверьте предположения
Например, если вы разговариваете с любителем мотоциклов, имеет смысл задать ему вопросы о велосипедах или езде на велосипеде.
Реклама
Но вы можете пойти еще дальше. Спросите себя: «Что говорит о них этот их интерес? Что еще им может понравиться или понравится?»
В этом случае, вы можете догадаться, что тем, кто любит кататься на велосипеде, также может понравиться:
Продолжение статьи ниже.
Освободиться от социальной неловкости
Узнайте, как перестать быть неловким на нашем бесплатном обучении. Пройдите наш тест, чтобы начать.
Начать викторину.
- Автопутешествия/путешествия
- Энергичные/экстремальные виды спорта
- Аспекты байкерской культуры помимо верховой езды, такие как татуировки
Вам не нужно задавать им прямые вопросы на эти темы. Вы можете вплести их в разговор в естественной, сдержанной манере.
Например, вместо того, чтобы сказать: «Так, у тебя есть татуировки?» или «Тебе нравятся велосипеды, значит, тебе нравятся татуировки?» вы могли бы рассказать о татуировках, которые вы хотели бы сделать (если это правда), или о крутой татуировке, которую вы видели на ком-то еще.
Если ваше предположение верно, они с радостью поддержат тему.
Рекламные объявления
Как поддерживать разговор в сети
Большинство этих советов в этом руководстве также применимы, когда вы разговариваете с кем-то в сети. Независимо от того, встречаетесь ли вы лично или в Интернете, вы хотите вести уравновешенный разговор, узнавать, что у вас общего, и узнавать друг друга.
Вот несколько дополнительных советов для онлайн-общения:
1. Используйте фотографии, песни и ссылки в качестве тем для обсуждения
Отправьте фотографию чего-то необычного или забавного, что вы заметили, понравившейся песни или ссылку на статью что заставило вас думать о другом человеке. Скажите им, что вы думаете об этом, и спросите их мнение.
Реклама
Рассмотрите онлайн-терапию
Онлайн-терапия позволяет вам поговорить с лицензированным терапевтом, не выходя из дома.
BetterHelp предлагает поддержку по телефону или видеосвязи за 64 доллара в неделю.
Воспользуйтесь ссылкой ниже, чтобы получить скидку 20% на первый месяц в BetterHelp + купон на 50 долларов, действительный для любого курса SocialSelf. Чтобы получить купон SocialSelf на 50 долларов, зарегистрируйтесь в BetterHelp по ссылке ниже. Отправьте подтверждение заказа в SocialSelf, чтобы получить уникальный код купона.
Нажмите здесь, чтобы узнать больше
2. Поделитесь своими действиями в Интернете
Совместные действия могут стать поводом для личного разговора, и то же самое происходит в Интернете. Например, вы можете вместе посмотреть фильм, пройти один и тот же тест на характер, совершить виртуальную экскурсию по музею или послушать один и тот же плейлист.
Рекламные объявления
3. Предложить голосовой или видеозвонок
Некоторым людям трудно выражать свои мысли в сообщениях, но они умеют общаться в режиме реального времени. Если вы познакомились в сети с кем-то, кто вам нравится, но разговор получился немного неловким, спросите его, не против ли он пообщаться по телефону или по видеосвязи.
Показать ссылки +
Ссылки
- Врий, А., и Фишер, Р. П. (2020). Разгадка неправильного представления об обмане и нервном поведении. Frontiers in Psychology , 11 , 1377.
- Hall, JA (2018). Сколько часов нужно, чтобы завести друга? Журнал социальных и личных отношений, 36 (4), 1278–1296.
Бесплатное обучение: Навыки разговора для слишком много думающих
- Используйте «цепочку разговоров», чтобы избежать неловкого молчания
- Изучите проверенную технику, позволяющую преодолеть пустую светскую беседу.
- Улучшайте свое социальное положение, не совершая странных трюков, выходящих за пределы вашей зоны комфорта.
- Мгновенно избавьтесь от самосознания с помощью «метода OFC»
- Посмотрите, как можно перейти «от скуки к сближению» менее чем в 7 словах.
Начните бесплатное обучение
5 советов и рекомендаций экспертов
Как поддержать разговор: 5 советов и рекомендаций экспертовПодписатьсяПодарить
thecut.com/_components/disclaimer-text/instances/revenue-disclaimer@published»> Вещи, которые вы покупаете по нашим ссылкам, могут заработать Vox Media комиссияФото: Francesco Carta fotografo/Getty Images
Ничто не убивает разговор быстрее, чем лицо, говорящее: «Я жду, когда этот разговор закончится, чтобы заняться чем-нибудь другим».
Светская беседа имеет плохую репутацию, но она может как поддержать разговор, так и привести к более важным вещам. Так что вперед — расскажите о новостях, о своих планах на выходные и о том, чем вы развлекаетесь. «Мы должны заслужить право на более глубокий разговор», — сказал Роан The Cut. «И мы делаем это благодаря тому, что у нас было достаточно коротких разговоров, которые связывают нас и заставляют нас чувствовать себя комфортно друг с другом».
Возможно, вы склонны прервать светскую беседу и предложить что-то личное, пытаясь заставить другого человека чувствовать себя в безопасности при общении с вами. Кристофер Готтшалк, автор книги «Как начать и поддержать разговор », предостерегает от этого. «К сожалению, чаще всего это приводит к тому, что вы переходите на личности до того, как другому человеку становится с вами комфортно».
Убедитесь, что вы действительно слушаете собеседника, а не просто ждете своей очереди говорить. Что им кажется интересным? что делать 
«Когда вы активно слушаете, — писал Готтшалк, — вы показываете, что серьезно относитесь к разговору и другим участникам. В результате они будут больше участвовать в разговоре, и все выиграют».
Не попадитесь в ловушку, задавая серию вопросов, на которые можно ответить «да» или «нет». Из-за этого разговор слишком легко застопорится, а ваш собеседник слишком легко почувствует, что его допрашивают. Вместо этого сосредоточьтесь на открытых вопросах. Дебра Файн, автор Изобразительное искусство светской беседы , рекомендует задать вопрос «расскажи мне о себе», потому что это позволяет другому человеку взять на себя инициативу, решить, что он хочет, чтобы вы знали, и двигаться дальше.
Постарайтесь не нервничать. Даже если вы от природы не одарены разговором, пока вы остаетесь добрым и заинтересованным, ваш собеседник, скорее всего, оставит положительное впечатление. И, как и во всем остальном, чтобы стать умелым собеседником, нужна практика. Так что выходите и болтайте.
Оставайтесь на связи.
Получайте информационный бюллетень Cut ежедневно
Этот сайт защищен reCAPTCHA и Google
Политика конфиденциальности и
Применяются Условия использования.
Вещи, которые вы покупаете по нашим ссылкам, могут принести Vox Media комиссию
- Мы все тайно спим вместе?
- Джефф Безос пытается замаскироваться на Coachella
- Эй, модный друг, какая идеальная обувь для путешествий?
- Как зависимость от шоппинга превратилась в проблему накопительства
thecut.com/_pages/clge6tg3v00000ijq7trwm85f@published» data-track-authors=»» data-track-headline=»151 New York ‘It’ Girls» data-track-index=»2″ data-track-component-title=»Most Popular»>
151 нью-йоркская девушка- 151 нью-йоркская девушка
- Как зависимость от шоппинга превратилась в проблему накопительства
- Последнее табу плодородия
thecut.com/_pages/clg83z78e00000ieuv7yet5dm@published» data-track-authors=»Wendy Syfret» data-track-headline=»Are We All Secretly Co-sleeping?» data-track-index=»0″ data-track-component-title=»Most Popular»>
Мы все тайно спим вместе?
thecut.com/_pages/clglftth500000hi6n6tls6cc@published» data-track-authors=»J.P. Brammer» data-track-headline=»‘Is It Ever Okay to Ask Someone Where They’re From?’» data-track-index=»3″ data-track-component-title=»Most Popular»>
«Можно ли когда-нибудь спрашивать кого-то, откуда он?»Последний
вечеринки!
Фаррелл и другие лучшие фото с вечеринок на этой неделе
На этой неделе мы собрали лучшие фотографии с вечеринок с участием Ralph Lauren и Tiffany & Co.
устойчивость
Вы бы надели сумку из кактуса, яблок или винограда? Эти альтернативные коже бренды надеются, что вы это сделаете.
Чайна Родригес
совет
Что делать (и не делать), когда у вашего друга родился новорожденный Забудьте отправить комбинезон.
всегда за покупками
21 лучший спортивный бюстгальтер для каждой тренировки
От ремешков для занятий йогой до утилитарных средств для минимизации отскоков — мы обеспечим вас.
Бьянка Ньевес, Девайн Блэкшер и Шанна Шипин
день матери
28 лучших подарков на День матери до 200 долларов Включая такие бренды, как SMEG, Eberjey, Madewell, Mejuri и другие.
пятничные распродажи
21 вещь со скидкой, которую вы действительно захотите купить: от J.Crew до Patagonia
В том числе некоторые ранние предложения от Amazon Pet Day, постельное белье Brooklinen по самой низкой цене, которую мы когда-либо видели, и джинсы, в которых можно танцевать.
моды
Кто пойдет на Met Gala 2023? И сколько из них Кардашьян?
первое лицо
Я пробовал: крем для лица с эстрогеном Втирание эстрогена в лицо казалось страшным, пока это не было так.
всегда за покупками
4 тренда курток, которые мы будем носить этой весной
В каждой ценовой категории.
воспитание
Пережить смертельный разговор с моим ребенком Находить слова, чтобы объяснить невыразимое.
Автор: Амил Ниази
горячий выстрел
Что это за пальто? Джинсовый халат для нашего неряшливого короля.
модный друг
Эй, модный друг, какая идеальная обувь для путешествий?
Неправильная обувь действительно может испортить поездку.
культура
Наоми Уоттс помолвлена с Билли Крадапом? Актриса уклонилась от вопроса, надев заметное новое украшение 9 сентября.0058 Сегодня шоу.
устойчивость
Как зависимость от шоппинга превратилась в проблему накопительства Лана Сен-Клер оказалась среди 4000 предметов одежды, которые она сэкономила с намерением перепродать. Вместо этого они захватили ее жизнь.
воспитание 
648-04:00″> Вчера в 8:00
Последнее табу плодородия Почему многие женщины до сих пор избегают рассказывать людям, что они использовали донорскую яйцеклетку для зачатия.
Привет папи!
«Можно ли когда-нибудь спрашивать кого-то, откуда он?» Люди, часто встречающиеся в нашей культуре, обязательно узнают, когда вы просто пытаетесь определить их этническую принадлежность.
Дж. П. Браммер
знаменитость
Последствия Джонатана Мейджора продолжаются
Судья предоставил предполагаемой жертве временный полный судебный приказ о защите перед тем, как актер предстанет перед судом 9 мая по обвинению в домашнем насилии.
ареста
Предполагаемой жертве Джонатана Мейджорса выдан временный охранный ордер В преддверии суда 9 мая.
гладкий мозг
Я хочу участвовать в Smoothie Run Шона Мендеса Кто эти четыре обезвреженных всадника апокалипсиса?
Подкаств ее ботинках
Шиза Шахид хочет объединить людей с помощью кулинарии
В выпуске подкаста In Her Shoes на этой неделе главный редактор Cut Линдси Пиплс беседует с основателем бренда кухонной посуды Our Place.
Этот сайт защищен reCAPTCHA и Google Политика конфиденциальности и Применяются Условия использования.
Уже являетесь подписчиком?
Какой у вас адрес электронной почты?
Этот адрес электронной почты будет использоваться для входа на все сайты New York . Отправляя свое электронное письмо, вы соглашаетесь с нашими Условиями и Политикой конфиденциальности и получаете от нас электронную почту.
Введите адрес электронной почты:
Пожалуйста, введите действительный адрес электронной почты.
Войдите, чтобы продолжить чтение
Создайте бесплатную учетную запись
Пароль должен состоять не менее чем из 8 символов и содержать:
Этот пароль будет использоваться для входа на все сайты New York . Отправляя свое электронное письмо, вы соглашаетесь с нашими Условиями и Политикой конфиденциальности и получаете от нас электронную почту.
Вы в деле!
В рамках вашей учетной записи вы будете получать периодические обновления и предложения от Нью-Йорк , от которых вы можете отказаться в любое время.
Уже являетесь подписчиком?
Какой у вас адрес электронной почты?
Этот адрес электронной почты будет использоваться для входа на все сайты New York . Отправляя свое электронное письмо, вы соглашаетесь с нашими Условиями и Политикой конфиденциальности и получаете от нас электронную почту.
Введите адрес электронной почты:
Пожалуйста, введите действительный адрес электронной почты.
