Как проходить собеседование на руководящую должность: 20 популярных вопросов собеседования при найме руководителей

Как пройти собеседование на руководящую должность

Notice: Undefined variable: adsns_count in /var/www/sites/jobius.com.ua/news/wp-content/plugins/adsense-plugin/adsense-plugin.php on line 346

Notice: Undefined variable: adsns_count in /var/www/sites/jobius.com.ua/news/wp-content/plugins/adsense-plugin/adsense-plugin.php on line 346

Оглавление

В прошлых статьях мы разбирали все важные нюансы прохождения собеседования. Сегодняшний материал посвящен такому важному мероприятию, как прием на руководящую должность. Это может быть начальник филиала или отделения в банке, руководитель отдела продаж на фирме или финансовый директор. Ответственность на этой работе пропорциональна требованиям при приеме на собеседовании.

Для руководителей ставятся серьезные деловые задачи, поэтому требования к соискателям максимальные. Например, в вакансии может быть написано, что берут на эту работу человека имеющего стаж не менее 5 лет на аналогичной должности либо опыт ведения деловых переговоров с несколькими партнерами.

В любом случае, готовиться к собеседованию придется по полной программе. В статье мы поговорим о том, кто проводят отбор на руководящую должность, какая схема разговора с соискателем, какие задают вопросы и еще несколько полезных моментов.

Обязательно затронем вопросы о том, какие качества должен иметь успешный руководитель, как правильно работать в команде и какой алгоритм поведения должен быть у начальника.

Подготовка к собеседованию

Первое, с чего необходимо начать подготовку, это собрать всю информацию о компании и должности, которую вы хотите получить. Владея всей необходимой информацией, вы сможете подготовиться к неожиданным поворотам на собеседовании и дополнительным вопросам со стороны рекрутера.

Примерный план подготовки:

— основную информацию о фирме и ее миссии, а также основных ценностях необходимо узнать заранее, дополнительно подготовьте свои вопросы для интервьюера;

— проанализируйте основные руководящие должности в компании, какие требования к ним, желательно собрать больше информации о коллективе;

— подготовьтесь к основным вопросам, которые задают на собеседовании, это обычно стандартный список, который можно легко найти в наших прошлых статьях или интернете;

— позаботьтесь о дресс-коде на встречу. Оденьте деловой костюм и галстук, такая форма одежды будет говорить о вашей серьезности и высоких стандартах. Обувь должна быть обязательно чистой и опрятной. Разумеется, на собеседование необходимо прийти вовремя;

— приведите в порядок свое резюме и портфолио. Мы неоднократно говорили о том, что эти документы должны четко и по делу показать ваш опыт и основные качества;

— во время разговора ведите себя естественно и уверенно, показывая собеседнику, что вы готовы быть успешным руководителем.

Конечно, чем выше должность в компании, тем серьезнее требования к соискателю. Будьте готовы к тому, что рекрутер будет задавать самые разнообразные вопросы и попытается изучить вашу личность со всех возможных позиций.

Давайте посмотрим, какие качества в основном должны быть у руководителя.

Смотрите также

1. Высокие интеллектуальные способности и мышление лидера.
2. Наличие идей для развития, улучшения позиций компании на рынке.
3. Влияние на коллектив.
4. Стратегическое мышление, видение перспектив для компании.
5. Умение вести переговоры с потенциальными инвесторами.
6. Достаточный стаж в профильной сфере.

Все эти аспекты вы должны изучить и подготовить перед собеседованием. Правильное обоснование своей позиции, демонстрация положительных качеств, которые могут сработать на пользу для фирмы, играют ключевую роль для кандидата.

Какие вопросы бывают на собеседовании на руководящую должность

Интервью при отборе на руководящую должность отличается от обычного собеседования. Человек, который отбирает кандидатов, может использовать несколько типов вопросов в зависимости от ситуации.

Вопросы биографического характера могут включать в себя информацию о семейном положении, образовании, социальном статусе соискателя, основных навыках и качествах. Как правило, это начало собеседования, когда рекрутер получает первичные данные о кандидате.

Далее идут профессиональные вопросы, когда хотят узнать опыт работы, деятельность на должности руководителя, взаимоотношения с коллективом, основные достижения. Желательно рассказать не только о том, чего достигла компания под вашим руководством, но и какие неудачи были в ходе работы. Не стоит утаивать информацию, будьте открытым и честным, это станет плюсом.

Для опытного руководителя обычно не проводят интервью, которое рассчитано на новичков. Человеку со стажем нет необходимости продавать «пресловутую ручку», чтобы показать уровень своего профессионализма. Гораздо важнее продемонстрировать навык управления командой, решение острых вопросов и разработку стратегий выхода из кризисных ситуаций.

Интересным вариантом является панельное интервью, когда собирается коллектив и ставится задача по разработке какого-либо проекта или решению вопроса. Будущему руководителю дается возможность предложить варианты, а потом по очереди коллеги высказывают свое мнение и дают критическую оценку.

Стресс интервью довольно часто любят применять в крупных компаниях.  С его помощью работодатель проверяет стрессоустойчивость кандидата в нестандартных и конфликтных ситуациях, возможность быстро и оперативно решать спорные задачи.

Рекрутер ставит неудобные вопросы, создает различные провокации и пытается поставить кандидата в неудобное положение. Таким методом проверяется характер соискателя и его умение владеть собой.

Как успешно пройти собеседование на руководящую должность

Несколько важных правил, которые помогут вам быть максимально готовым к разговору при приеме на работу и не попасть в неловкую ситуацию. Еще раз перечислим эти основные моменты.

1. Тщательно изучаем требования к вакансии, выделяем основные, записываем и запоминаем.
2. Ищем информацию о компании, ее целях, миссии и ключевых фигурах. Важно исследовать основные показатели и достижения.
3. Выделить основные вопросы, которые могут задать на собеседовании, и дать на них ответы, опираясь на собственный опыт и навыки.
4. Подготовить собственный список вопросов, которые вы зададите рекрутеру. В них должна быть отражена заинтересованность деятельностью компании, ее движением и развитием.
5. Постараться вести беседу максимально искренне без напряжения и фальши. Речь должна быть грамотной и лаконичной, исключая слова паразиты.
6. Заранее определить свой стиль, прийти на собеседование в деловом костюме и опрятной обуви, не опаздывать.

По окончанию разговора можно уточнить, в течение какого времени будет дан ответ от работодателя. Вполне возможно, что сразу вам могут назначить повторное собеседование.

Подводим итоги

Большинство компаний, которые ищут человека на руководящую должность, хотят видеть его конкретный опыт работы с людьми и результаты для улучшения позиций. Успешный руководитель должен быть стрессоустойчив, иметь качества лидера и уметь быстро решать сложные вопросы без потери темпа работы.

Чтобы произвести правильное впечатление и повысить шансы на успех, необходимо учесть все эти факторы и заранее готовиться к вопросам при разговоре. Важно показать, что вы быстро станете частью общей команды и будете следовать ее миссии, соблюдать корпоративную культуру и ценности.

 

Будьте бдительны, соблюдайте карантин, сохраняйте дистанцию, используйте респираторы. Со своей стороны мы готовы помогать вам своими ресурсами и юридическими консультациями совершенно бесплатно.
—————————
Лента в Дзене и все разделы нашего сайта всегда к вашему вниманию:
https://workius.ru — мета-поисковик вакансий по всей России
https://workius.ru/forum — трудовой форум
https://workius.ru/news/ru — обзоры и трудовые новости
БЕСПЛАТНАЯ юридическая консультация с Татьяной Королевой на нашем форуме

Как правильно пройти собеседование на руководящую должность

03 июл 2019

От управленческих кадров компании во многом зависит ее успешность, поэтому собеседование для приема на руководящую должность проводится в несколько этапов, а к соискателям предъявляются требования гораздо выше, чем к рядовым сотрудникам. До этапа собеседования доходят кандидаты, чьи резюме заинтересовали работодателя.

При личной встрече претенденту предстоит ответить на вопросы и максимально проявить свои сильные стороны. Чтобы выглядеть уверенно и повысить вероятность положительного исхода, соискателю на должность руководителя желательно подготовиться.

С кем предстоит общаться

Все зависит от вакантной должности. Здесь речь пойдет о том, как правильно пройти испытание претенденту на позицию руководителя среднего звена. Как правило, это конкурсные вакансии, объявления о которых размещаются как на внешних ресурсах, так и внутри компании.

Проводят собеседования:

•    HR-директор или менеджер по персоналу. Кадровики могут оценивать коммуникативные навыки, лидерские качества, провести брифинг в формате «вопросы и ответы» для уточнения пунктов резюме и выявления дополнительных характеристик.

•    Линейный руководитель или специалист, ранее занимавший вакантную должность. Вопросы на собеседовании в этом случае будут касаться профессиональных задач, особенностей бизнеса, управленческих решений и других тонкостей, которые обязан знать претендент.

•    Владелец или генеральный директор компании. В том случае, если предприятие небольшое, его глава может лично заниматься подбором сотрудников.

Если поиском персонала для компании занимается рекрутинговое агентство, то первый этап собеседования будет проводить сотрудник агентства. Эти специалисты хорошо разбираются в психотипах, выявляют сильные и слабые стороны личности с учетом предполагаемых обязанностей.

Требования к претенденту на руководящую должность

Чтобы понять, как пройти отбор на замещение желаемой вакансии, нужно определить, чего рекрутер или работодатель ждут от кандидата. Вот перечень возможных требований:

•    Положительный опыт работы на аналогичной или смежной должности. Одно из ключевых преимуществ – успешное исполнение обязанностей на прежнем месте. Не всегда требуется, чтобы специализация была той же самой. Например, на должность директора магазина продуктовой сети может претендовать человек, имеющий управленческий опыт в сфере общепита, торговле непродовольственными товарами.

•    Высокий уровень интеллекта, знание сферы, в которой предстоит работать. Если у вас есть собственные кейсы или вы принимали участие в совместных проектах, это повысит вероятность положительного исхода.

•    Навыки правильного распределения обязанностей, постановки задач, контроля их выполнения, принятия решения в непредвиденных ситуациях.

•    Умение доносить свою позицию до подчиненных, разрешать конфликты внутри коллектива, выстраивать рабочие отношения между коллегами.

•    Опыт участия в переговорах, налаживании партнерских отношений внутри компании и со смежными организациями.

•    Способность к самообучению, анализу, прогнозированию. Стремление к развитию и улучшению во вверенной зоне ответственности.

Виды собеседований

Отбор на руководящие должности может проводиться по нескольким сценариям. Разберем, чем они отличаются и как проходить каждый из них. Например, предстоит выбор человека на руководителя отдела продаж.

Рекрутеры или сотрудники HR-отдела предварительно изучают данные из резюме или личного дела (если речь идет о поиске внутри своей компании).

Соискателю стоит помнить, что во внимание принимается не только то, что он счел нужным указать в анкете. Представители работодателя могут провести и свое расследование – связаться с людьми, указанными в рекомендательных письмах, изучить профили претендента в социальных сетях.

После ознакомления с информацией о претенденте, проводится личное собеседование. Оно начинается с уточнения биографических данных, проверки полученных сведений. Далее знакомство и оценка кандидатов может проводиться в виде:

•    Интервью для оценки поведенческих реакций. Работодателю важно понять, как будет вести себя человек в рабочей обстановке, при нестандартных условиях, в стрессовой или конфликтной ситуации.

•    Моделирования рабочих ситуаций, в ходе которых соискателю придется быстро ориентироваться в новых обстоятельствах, анализировать, принимать решения.

•    Панельного интервью, где принимают участие другие претенденты или сотрудники компании. Это хороший показатель коммуникативных навыков и способности сплотить команду, правильно определить роли.

•    Стрессового интервью, которое показывает психологическую устойчивость и готовность работать на должности, где нередко приходится разрешать конфликты. 

•    Свободное интервью может включать элементы всех сценариев или проходить в форме беседы. Нередко в ходе такого собеседования интервьюер может резко создать стрессовую ситуацию, чтобы посмотреть, как быстро и адекватно кандидат адаптируется к новым условиям.

Также в ходе встречи могут провести тестирование на знание профессиональных тем, для составления психологического портрета кандидата.

Как подготовиться и как удачно пройти собеседование

Как правильно пройти интервью и оставить о себе благоприятное впечатление:

•    Предоставьте в резюме максимальное количество фактов, чтобы у работодателя было, на что опираться. Успешное резюме – первый шаг на пути к желаемой должности.

•    Продумайте свой внешний вид. Он должен соответствовать предполагаемой работе, требованиям компании. Например, на вакансию директора магазина можно позволить больше вольностей в стиле, чем при собеседовании на должность руководителя отдела в банке. Но при этом вам должно быть удобно. Любое стеснение будет отражаться на поведении.

•    Хорошо отрепетируйте свое представление, заранее подготовьте и проговорите вслух ответы на возможные вопросы, составьте описание успешных кейсов из своего опыта.

•    Изучите информацию о компании, об ее особенностях, о вакансии. Если появились вопросы, не стесняйтесь сформулировать их и задать потенциальному работодателю.

•    Не приходите намного раньше, но и не опаздывайте на собеседование, пунктуальность и дисциплинированность укажут на вашу заинтересованность в вакансии, ответственность и умение ценить свое и чужое время.

•    Говорите четко, внятно, глядя на собеседника. Избегайте нервных жестов, повышения голоса. Вопросы слушайте внимательно, не перебивайте.

•    Не заискивайте, старайтесь сохранять спокойное состояние.

Отвечайте на вопросы честно, даже если придется признаться в своих неудачах. Помните, промахи были у всех.

Возможные вопросы

Формат собеседования может отличаться, но чтобы узнать, как грамотно пройти испытание, желательно ознакомиться с вопросами, которые задаются чаще всего:

•    Почему вас привлекла именно эта вакансия и компания?

•    Как вы видите дальнейшее развитие компании, какие шаги готовы сделать в этом направлении лично?

•    Какими инструментами руководителя вы владеете и пользуетесь?

•    Какие сильные и слабые стороны в себе вы выявили на предыдущем месте работы?

•    Почему решили сменить место работы?

Также приготовьтесь к вопросам о профессиональных компетенциях и всему, что связано с непосредственной деятельностью.

Хорошая подготовка к интервью поможет чувствовать себя уверенно и покажет, важность вакансии для соискателя.

поиск работы

Behavioral Interview Вопросы и ответы для руководящих должностей

Что такое вопросы поведенческого интервью для руководства?

Типичные вопросы и ответы на поведенческих собеседованиях для руководящих должностей требуют, чтобы кандидаты поделились примерами конкретных ситуаций, в которых они были, и где им пришлось использовать определенные навыки. Вы можете предвидеть эти ситуационные вопросы на собеседовании, потому что Общество управления человеческими ресурсами считает, что они являются «наиболее эффективным типом техники интервьюирования практически в любой организации».

Ответы на эти вопросы должны предоставить достоверные и конкретные доказательства того, как вы, как кандидат, справлялись с подобными проблемами в прошлом. Правильные ответы на эти вопросы — это также способ уменьшить количество ошибок на собеседовании и позволить вашим прошлым результатам работы и опыту доказать, что вы способны сделать в будущем для этого потенциального работодателя.

Несмотря на то, что существует множество текущих вопросов и ответов о поведенческих интервью для руководящих должностей, которые мы будем освещать, давайте обратимся к общей стратегии, называемой техникой STAR, которая поможет нам начать работу с системой ответов на запросы.

Что такое вопросы поведенческого интервью с руководителями?

Как использовать метод STAR для ответов на вопросы интервью

Каковы наиболее распространенные типы вопросов и ответов на поведенческих интервью для руководящих должностей?

1. Вопросы об адаптивности

Адаптивность — один из самых важных навыков, которым должны обладать сотрудники, потому что те, кто лучше адаптируется, примут новые способы работы в меняющейся командной среде.

2. Вопросы об общении

На всех собеседованиях при приеме на работу менеджеры будут иметь ситуационные вопросы об общении, потому что большинство должностей требуют общения с другими людьми — заказчиками, клиентами и коллегами.

3. Вопросы о командной работе

С ситуационными вопросами о командной работе вы захотите продемонстрировать свою способность работать с другими в сложных обстоятельствах для вопросов типа командной работы.

4. Вопросы об обслуживании клиентов

Поскольку все управленческие роли служат другим, вы можете ожидать несколько ситуационных вопросов о том, как вы помогаете своим клиентам или сотрудникам.

5. Вопросы о тайм-менеджменте

Здесь важно обсудить, как вы справлялись с несколькими обязанностями. Обсудите, как вы расставили приоритеты в своих обязательствах и выполнили все до крайнего срока для этих ситуационных вопросов интервью.

6. Вопросы о вашей мотивации

Здесь интервьюер попытается найти в кандидатах нематериальные черты, такие как целеустремленность, целеустремленность и лидерские качества, которые могут привести к отличному найму.

Где я могу найти бесплатные образцы вопросов и ответов для управленческого поведенческого интервью?

Будьте готовы к этим распространенным вопросам

Инфографика метода STAR

Дополнительные источники для подготовки к поведенческим интервью Вопросы и ответы на руководящие должности

1. Эффективные вопросы для собеседования: 701 поведенческий вопрос, чтобы найти подходящего человека для каждой работы

2. Поведенческие вопросы и ответы на собеседовании: система вопросов и ответов для успешного собеседования при приеме на работу

3. Взлом кода к успешному собеседованию: 15 инсайдерских секретов от рекрутера высшего уровня

Ищете дополнительные советы, чтобы справиться с вашим следующим интервью?

Как использовать метод STAR для ответов на вопросы интервью

Прежде чем мы перейдем к тому, как отвечать на распространенные вопросы о поведенческом интервью, давайте обсудим вашу стратегию ответов на них.

Техника интервью STAR является наиболее рекомендуемой и простой стратегией для использования с поведенческими вопросами интервью, поскольку они требуют, чтобы вы представили реальный пример того, как вы ранее справлялись с ситуацией на работе.

Будет легко понять, когда появятся подобные ситуативные вопросы, потому что они часто начинаются с вопроса, чтобы описать ситуацию, когда вы что-то сделали.

• Расскажите мне о времени, когда вы
• Вы когда-нибудь
• Приведите мне пример времени, когда
• Что вы делаете, когда
• Опишите ситуации, когда

Техника интервью STAR является отличной стратегией для решения подобных вопросов. ЗВЕЗДА — это аббревиатура, которая расшифровывается как:

S Ituation: Опишите позицию, в которой вы находились в
T Спросите: Опишите, какая ваша ответственность была в этой ситуации
A CTIO какие результаты были достигнуты вашими усилиями

Практикуя технику интервью STAR для формирования вашего ответа, вам будет намного легче поделиться сфокусированным решением, предоставив интервьюеру понятное, но убедительное описание того, что вы сделали.

Подумайте о том, чтобы подготовить несколько ответов по методике STAR перед собеседованием. Подумайте о своей карьере и выберите несколько историй, которые вы можете рассказать, чтобы проиллюстрировать распространенные вопросы на собеседовании. Вспомните, когда вы решили проблему или преодолели стрессовую или сложную ситуацию. Когда вы использовали критические навыки для этой работы, и какие результаты вы получили?

К каждому вопросу не подготовишься, но наличие нескольких готовых ответов будет существенным преимуществом.

Вот отличное видео о технике STAR.

Каковы наиболее распространенные типы вопросов и ответов на поведенческих интервью для руководящих должностей?

Мы сгруппировали наиболее распространенные вопросы и ответы на поведенческие интервью для руководящих должностей в шесть категорий. Предметы могут помочь вам найти общую нить или противоядие, чтобы ответить на несколько вопросов.

1. Вопросы об адаптивности

Адаптивность является одним из наиболее важных навыков, которыми должны обладать сотрудники, потому что те, кто лучше адаптируется, примут новые способы работы в меняющейся командной среде.

Кроме того, способные к адаптации люди могут разрабатывать практические решения для достижения своих целей в неопределенных ситуациях. Интервьюеры будут задавать поведенческие вопросы интервью, чтобы оценить ваши навыки адаптации для руководящих должностей. С помощью этих ситуационных вопросов на собеседовании они хотят узнать, как вы реагируете на непредсказуемые рабочие ситуации, а также приспосабливаетесь ли вы к изменяющейся среде и как.

• Опишите время, когда в вашей команде или компании происходили некоторые изменения. Как это повлияло на вас и как вы адаптировались?
• Расскажите мне о случае, когда вам пришлось сделать что-то, чего вы никогда раньше не делали. Как вы подошли к этой ситуации и чему научились?
• Если ваши коллеги не готовы учиться чему-то новому, что могло бы повысить производительность и эффективность команды, как бы вы попытались убедить их?
• Расскажите мне о случае, когда вы находились под сильным давлением. Что происходило и как вы это пережили?
• Расскажите мне о случае, когда вы потерпели неудачу. Как вы справились с ситуацией?
• Расскажите мне о своей первой работе. Что вы сделали, чтобы изучить веревки?
• Приведите пример, когда вам приходилось деликатно думать на ходу, чтобы выпутаться из сложной или неловкой ситуации.

2. Вопросы об общении

На всех собеседованиях с руководителями будут ситуативные вопросы об общении, потому что большинство должностей требует общения с другими людьми — заказчиками, клиентами и коллегами.

Ваша способность к общению будет тщательно оценена на собеседовании при приеме на работу.

• Опишите случай, когда вам нужно было высказать свои идеи на собрании.
• Как вы реагировали на негативные отзывы?
• Приведите пример, когда вам удалось убедить кого-то смотреть на вещи по-вашему на работе.
• Опишите время, когда вы были местным техническим экспертом. Что вы сделали, чтобы все могли вас понять?
• Опишите случай, когда вам пришлось высказать свои идеи на собрании.
• Как вы реагировали на негативные отзывы?
• Расскажите мне о случае, когда вы получили неясные инструкции от своего начальника. Что ты сделал?
• Расскажите мне о случае, когда вам пришлось поговорить с рассерженным покупателем. Какие шаги вы предприняли?
• Расскажите мне о случае, когда другие члены команды не согласились с вашей идеей. Как вы ответили?
• Расскажите мне об успешной презентации и почему вы считаете, что она стала хитом.
• Приведите пример, когда вам приходилось думать на ходу, чтобы деликатно выпутаться из сложной или неловкой ситуации.

3. Вопросы о командной работе

С помощью ситуационных вопросов о командной работе вы захотите продемонстрировать свою способность работать с другими в сложных обстоятельствах, отвечая на вопросы о командной работе.

Старайтесь отвечать на вопросы о командной работе как можно более конкретно. Рассмотрим эти примеры командной работы:

• Вам когда-нибудь было трудно общаться с коллегами во время работы над проектом?
• Можете ли вы привести пример ситуации, в которой работа в команде повысила ваши результаты как сотрудника?
• Как вы представляете себе идеальное командообразующее упражнение?
• Какая поддержка нужна команде для максимально эффективной работы?
• Опишите время, когда вы изо всех сил пытались построить отношения с кем-то важным. Как вы в итоге это преодолели?
• Все мы совершаем ошибки, которые хотели бы исправить. Расскажите мне о случае, когда вы хотели, чтобы вы по-другому справились с ситуацией с коллегой.
• Расскажите мне о случае, когда вам нужно было получить информацию от человека, который не очень реагировал. Что ты сделал?
• Опишите ситуацию, когда вы с кем-то не согласились, и как вы с этим справились.

4. Вопросы о службе поддержки клиентов

Поскольку все управленческие роли служат другим, вы можете ожидать несколько ситуационных вопросов о том, как вы помогаете своим клиентам или сотрудникам.

• Какой процесс вы используете для проверки правильности сведений о новом клиенте?
• Расскажите мне о случае, когда вы не поняли запрос клиента.
• Приведите пример, когда вы имели дело с рассерженным клиентом.
• Опишите, когда было необходимо произвести хорошее впечатление на клиента. Как вы это сделали?
• Приведите пример, когда вы не оправдали ожиданий клиента. Что произошло и как вы пытались исправить ситуацию?
• Расскажите мне о случае, когда вы добились того, что клиент остался доволен вашим обслуживанием.
• Когда вы работаете со многими клиентами, сложно обеспечить всем им отличный сервис. Как вы относитесь к приоритетам потребностей ваших клиентов?

5. Вопросы об управлении временем

Здесь важно обсудить, как вы справлялись с несколькими обязанностями. Обсудите, как вы расставили приоритеты в своих обязательствах и выполнили все до крайнего срока для этих ситуационных вопросов интервью.

• Расскажите мне о случае, когда вам пришлось действовать стратегически, чтобы выполнить все свои главные приоритеты.
• Расскажите мне о случае, когда вы поставили перед собой цель. Как вы добивались того, чтобы достичь своей цели?
• Приведите пример, когда вы справлялись с многочисленными обязанностями. Как вы с этим справились?
• Опишите долгосрочный проект, которым вы руководили. Как вы добились того, что все шло быстро?
• Иногда невозможно выполнить все, что есть в вашем списке дел. Расскажите мне о случае, когда ваши обязанности стали немного подавляющими. Что ты сделал?
• Расскажите мне о случае, когда вы упустили очевидное решение проблемы.

6. Вопросы о вашей мотивации

Здесь интервьюер попытается найти в кандидатах нематериальные черты, такие как целеустремленность, целеустремленность и лидерские качества, которые могут привести к отличному найму.

• Приведите пример времени, когда вы могли творчески подходить к своей работе. Что было интересным или сложным в этом?
• Расскажите мне о случае, когда вы были недовольны своей работой. Что можно было сделать, чтобы стало лучше?
• Расскажите о своем самом большом профессиональном достижении.
• Опишите, когда вы увидели какую-то проблему и взяли на себя инициативу по ее устранению, а не ждали, пока это сделает кто-то другой.
• Расскажите мне о времени, когда вы работали под пристальным или очень слабым контролем. Как вы с этим справились?

Где я могу найти бесплатные образцы вопросов и ответов для собеседования по поведению руководителей?

Если вы ищете бесплатные образцы вопросов для поведенческого интервью (вопросы для ситуационного интервью) и ответы на руководящие должности, ниже приведены некоторые источники, которые следует учитывать.

• Умность
• Интервью с парнями
• Карьерный помощник
• Inc.com

Будьте готовы к этим общим вопросам

1. Опишите проект или идею (не обязательно свою), которая была реализована главным образом благодаря вашим усилиям.
2. Вы чувствуете, что хорошо работаете под давлением? Если да, опишите время, когда вы это сделали
3. Расскажите мне о времени, которое вам понадобилось, чтобы мотивировать коллегу.
4. Опишите время, когда было особенно важно произвести хорошее впечатление на клиента. Как вы это сделали?
5. Расскажите мне о случае, когда вам пришлось поднять неприятную проблему со своим боссом.
6. Расскажите мне о достигнутой вами цели.
7. Расскажите мне о случае, когда вы не согласились со своим боссом.
8. Расскажите о времени, когда вам приходилось тесно сотрудничать с кем-то, чей характер сильно отличался от вашего.
9. Приведите пример, когда вы столкнулись с конфликтом во время работы в команде. Как вы с этим справились?
10. Приведите пример, когда вы мотивировали других.
11. Расскажите мне о случае, когда вам приходилось делегировать задачи в рамках проекта.
12. Приведите пример, когда вы проявили инициативу и взяли на себя инициативу.
13. Опишите ситуацию, когда вы не согласились с руководителем.
14. Расскажите мне о случае, когда у вас был конфликт на работе.
15. Расскажите о ситуации, когда вам нужно было решить сложную задачу.
16. Расскажите мне о случае, когда вы упустили очевидное решение проблемы.
17. Расскажите о своем самом большом профессиональном достижении.
18. Расскажите мне о своем самом сложном решении за последние шесть месяцев.
19. Расскажите мне о серьезной ошибке, которую вы допустили, и о том, что вы сделали, чтобы ее исправить.
20. Расскажите мне о последнем случае, когда клиент или коллега расстраивался из-за вас.
21. Расскажите мне о случае, когда вы знали, что были правы, но все же должны были следовать указаниям или рекомендациям.
22. Расскажите мне о случае, когда вам нужно было получить информацию от человека, который не очень реагировал. Что ты сделал?
23. Опишите время, когда вы изо всех сил пытались построить отношения с кем-то важным. Как вы в итоге это преодолели?
24. Все мы совершаем ошибки, которые хотели бы исправить. Расскажите мне о случае, когда вы хотели бы, чтобы вы по-другому справились с ситуацией с коллегой.

Инфографика по методу STAR

Вот понятная инфографика, которую вы можете распечатать, чтобы помочь вам отработать метод STAR и ответить на вопросы интервью.

Инфографика о том, как отвечать на вопросы поведенческого интервью с помощью метода STAR.

Дополнительные источники для подготовки к поведенческому интервью Вопросы и ответы на руководящие должности

Мы нашли в Интернете несколько отличных видеороликов и книг, в которых содержится дополнительная информация о том, как отвечать на эти вопросы на поведенческих собеседованиях.

1.

Важные вопросы для собеседования: 701 вопрос о поведении, чтобы найти подходящего человека для каждой работы

От автора:

• 9032 5 «Расскажите мне о времени…». Слова пробуждают детскую сказочную невинность. Тем не менее, когда интервьюер использует их, они могут помочь определить пригодность кандидата на работу, выявляя реальные примеры поведения и опыта, которые могут уберечь вас и вашу организацию от принятия неправильного решения о найме.
• Эффективные вопросы для интервью показывают, как использовать методы поведенческого интервью, основанные на компетенциях, для получения действительно актуальной и ценной информации.
• Книга содержит 701 вопрос, который вы сможете использовать или адаптировать для своих нужд, в соответствии с 62 востребованными навыками, такими как ориентация на клиента, мотивация, инициатива, адаптивность, работа в команде и т. д.
• Это позволяет вам сразу перейти к конкретным навыкам, которые вы хотите измерить, и быстро найти нужные сложные, но необходимые вопросы, чтобы задать их во время собеседования.
• Как пройти собеседование на руководящую должность.
• Задавать поведенческие вопросы — лучший способ узнать важную информацию о кандидатах на работу. Важные вопросы для собеседования дают вам инструменты и рекомендации, необходимые для сбора этой важной информации, прежде чем вы наймете.

Ознакомьтесь с книгой здесь.

2. Поведенческие вопросы и ответы на собеседовании: система вопросов и ответов для успешного собеседования при приеме на работу

От автора:

• Интервью включают технические интервью и поведенческие интервью. Технические дискуссии оценивают профессиональные знания кандидатов, а поведенческие интервью оценивают социальные навыки и личные качества, такие как отношение к работе, общение и развитие карьеры. Эта книга посвящена поведенческим интервью.
• Ответы кандидата на поведенческие вопросы интервьюера могут выявить инстинкты кандидата. Прошлый опыт, перечисленный интервьюируемым, позволяет интервьюеру оценить соответствие кандидата. Язык тела кандидата позволяет интервьюеру узнать уровень уверенности кандидата. Однако в нашем обществе существует норма для хороших кандидатов на работу. Если соискатель может понимать лучше нормы, он будет более удовлетворительно отвечать на поведенческие вопросы руководства.
• В этой книге представлено около 100 вопросов о поведенческих интервью, раскрывается образ мыслей, лежащий в основе этих вопросов, и предлагаются возможные стратегии ответов. Читатели этой книги могут систематически готовить свои интервью.

Ознакомьтесь с книгой здесь.

3. Взлом кода к успешному собеседованию: 15 инсайдерских секретов от рекрутера высшего уровня . Возможно, вы слышали Эвана как радиоэксперта по проведению интервью в Соединенных Штатах.

Взлом кода к успешному собеседованию — это революционный новый научный, активный, передовой, практический, проверенный подход к собеседованиям при приеме на работу от отмеченного наградами рекрутера с высокими наградами.

Этот восьмиэтапный метод собеседования REAPRICH даст вам активный способ взять интервью под свой контроль. Вы узнаете секретные, никогда ранее не публиковавшиеся «вопросы за вопросами». Это вопросы, на которые неосознанно должен ответить каждый менеджер, чтобы нанять вас.

Ознакомьтесь с книгой здесь.

Ищете дополнительные советы, как пройти следующее собеседование?

В Matchbuilt мы гордимся тем, что поддерживаем и предоставляем полезные ресурсы для наших клиентов и кандидатов в процессе собеседования. Для получения дополнительной информации о том, как успешно пройти следующее собеседование, ознакомьтесь с последними советами по собеседованию о методах найма, основанных на фактических данных, а также задавайте сложные вопросы, такие как «Какое ваше самое большое достижение?», о подготовке к собеседованию в Skype или Zoom, а также о том, что нужно обновить в своем личном кабинете. Профиль LinkedIn.

Автор, Марк Матьяновски

Как основатель MatchBuilt, ведущей фирмы по карьерному коучингу и рекрутингу, я с энтузиазмом помогаю людям изменить свою профессиональную жизнь.

Имея успешный опыт поддержки соискателей в получении должностей в ведущих компаниях в разных отраслях, наша команда стремится предоставить экспертное руководство и поддержку на каждом этапе пути.

От уточнения резюме и повышения статуса профилей LinkedIn до подготовки к интервью и стратегий продвижения по службе, наш блог — это кладезь знаний, основанный на нашем обширном опыте работы с сотнями клиентов и положительно влияющий на жизни тысяч соискателей.

В MatchBuilt мы верим в то, что люди могут следовать своим увлечениям и достигать своих карьерных целей, независимо от опыта работы в отрасли или формального образования.

Вопросы и ответы на собеседовании менеджера

от Amber Rolfe

Ищете руководящую должность? Во-первых, вам нужно организовать собеседование…

Независимо от того, были ли вы уже менеджером в другой организации или хотите продвинуться по служебной лестнице, собеседование на руководящую должность может потребовать больших усилий, поэтому подготовка к собеседованию ответы заранее абсолютно необходимы, если вы хотите выделиться из толпы.

Чтобы вдохновить вас, вот 10 наших любимых вопросов для интервью с менеджерами и наши советы, как на них отвечать:

 

 

Вопросы для интервью с менеджерами

  900 05

Каков ваш стиль управления?

Если вам задают этот вопрос на собеседовании, всегда показывайте, а не рассказывайте.

Другими словами, не просто говорите о своем стиле управления — расскажите им, как он работает на самом деле.

А поскольку способность сделать себе комплимент, не выглядя при этом высокомерным, часто бывает сложной задачей, постарайтесь сначала определить, что для вас значит хорошее управление. Затем расскажите о себе положительно, объяснив, что вы сделали , а не просто повторяя такие слова, как «ответственный» и «хорошие лидерские качества».

Например, заявление «Я в основном сосредоточен на достижении целей по продажам» вряд ли выделит ваше интервью. Вместо этого вы можете сказать что-то вроде «Моя способность мотивировать команду с помощью стимулирующих целей привела к тому, что мой магазин стал самым эффективным в моей области».

Помните: количественные достижения всегда побеждают корыстную риторику.

Правильный ответ: ‘ По моему мнению, хороший менеджер дает последовательные и четкие указания и всегда готов помочь и дать совет, но не берет на себя управление. Поэтому именно так я и стараюсь действовать. Я также думаю, что важно обеспечить коллегам возможность полностью раскрыть свой потенциал. Я провожу регулярные встречи, чтобы обсудить карьерные цели каждого члена моей команды. Иногда я обнаруживаю, что они на самом деле не уверены, к чему стремятся, поэтому это возможность указать направление и поднять их боевой дух».

Стили управления: что вам нужно знать

 

 

Расскажите мне о случае, когда вам приходилось иметь дело с трудным сотрудником

Трудные люди — неизбежная часть жизни, менеджер, ваш умение правильно с ними справляться очень важно.

Вы будете удивлены количеством полезных навыков, которые вы можете продемонстрировать, правильно отвечая на этот вопрос, если вы можете четко объяснить проблему и адекватно описать ее решение (и его влияние). Если вы сомневаетесь, всегда следуйте методике STAR.

И не беспокойтесь, если в примере, который вы выбрали, не все пошло гладко. Если бы они это сделали, это не было бы сложной ситуацией. На самом деле, если вы будете прятаться от любых оплошностей, ваш пример будет казаться избитым. Вместо этого используйте примеры конкретных проблем, чтобы показать, как вы научились лучше справляться с подобными ситуациями, которые могут возникнуть в будущем.

Также рекомендуется заранее подготовить свой пример — тогда вы сможете исключить из него любую эмоциональную предвзятость.

Правильный ответ: ‘ Я думаю, важно помнить, что решимость иногда может вызвать проблемы, даже если человек имеет хорошие намерения. Например, я когда-то руководил человеком, который постоянно достигал своих целей, но его подход к командной работе не соответствовал культуре компании. Хотя они казались успешными, оказалось, что они брали наводки от коллег и выдавали их за свои. Поэтому я сел с ними, чтобы они поняли, что не так с этим поведением, и подчеркнул важность наших коллективных командных целей, а не попыток работать друг против друга. Они не только изменили ситуацию, но и вернули себе уважение команды».

Вопрос на собеседовании: Расскажите мне о случае, когда вы имели дело с трудным человеком

Пять типов трудных сотрудников (и как ими управлять)

Поведенческие вопросы на собеседовании

 

 

9000 4 Какие стратегии вы используете мотивировать команду?

При ответе на этот вопрос важно помнить, что у вас всегда должно быть более одной стратегии.

У всех разные стили работы, характеры и уровни производительности, а это означает, что они по-разному реагируют на мотивацию. Другими словами, никогда не бывает единого подхода к мотивации команды.

Чтобы дать интервьюеру понять, что вы это понимаете, объясните, что вы всегда уделяете время тому, чтобы познакомиться с членами вашей команды, чтобы понять, как они работают. Затем поговорите о том, как вы используете различные методы, исходя из того, что лучше всего подходит их индивидуальным личностям.

Как всегда, рекомендуется использовать примеры, чтобы показать, как вы преуспели в этом в прошлом. Это не только предоставит контекст для используемых вами стратегий, но и докажет, что они действительно работают.

Правильный ответ: « Мои основные стратегии основаны на признании достижений коллег, предоставлении последовательной обратной связи, а также обеспечении того, чтобы мои команды понимали весь контекст выполняемой ими работы. Однако я сосредоточусь больше на некоторых стратегиях, чем на других, в зависимости от конкретного . Например, я обнаружил, что наиболее целеустремленные люди, как правило, лучше всего реагируют на понимание результатов своей работы, в то время как неэффективные коллеги лучше всего мотивированы, когда им даются определенные области для работы и улучшения».

 

 

Что было для вас самым большим успехом в вашей карьере?

Хорошие новости — вы только что получили временное разрешение, чтобы трубить в свою собственную трубу.

Хотя многим людям трудно говорить о самопровозглашенном величии, на собеседовании это иногда единственный способ сделать себя запоминающимся. Это также ключевое различие между карьерным ростом и карьерным застоем.

Так что ради этого вопроса отбрось свои комплексы в сторону. Интервьюер задал его исключительно для того, чтобы они могли услышать о вашей лучшей версии, поэтому, если вы не совсем отклонитесь от темы, вы не ошибетесь.

Просто всегда готовьтесь заранее. В противном случае вы можете импульсивно сослаться на недавнее достижение, которое не обязательно будет лучшим. И не бойтесь включать выдающиеся достижения, такие как результаты, рост и трансформация.

Правильный ответ: « Моим самым большим успехом на сегодняшний день должен быть запуск в прошлом году нашей новой линейки закусочных, которая стала первой здоровой закуской, проданной миллионом единиц в Великобритании менее чем за 12 месяцев. После заключения контракта на распространение в Великобритании мне дали три месяца на то, чтобы набрать обороты, иначе они отключили бы вилку. Это было непросто, но благодаря общению с сотнями дистрибьюторов мне удалось заключить достаточно контрактов, чтобы продукт стал популярным. Нам даже удалось получить приличную прибыль, помогая превратить аутсайдерский продукт в известность».

 

 

Опишите время, когда вы руководили личным примером

Быть хорошим лидером — это не просто указывать другим, что делать. Это также о том, чтобы показать им, как это делается.
Таким образом, когда вам задают вопрос, вас, по сути, проверяют как на ваши собственные компетенции, так и на вашу способность добиваться успеха, что, в свою очередь, оказывает положительное влияние на работу членов вашей команды.

Чтобы правильно ответить на этот вопрос, убедитесь, что вы сосредоточились на том, что вы на самом деле сделали, а также на результате, к которому привело ваше поведение.

Например, сказать, что вы установили высокую планку, подписав 45 клиентов на карту лояльности вашего магазина, — это хорошо, но дальнейшее объяснение того, что ваше отношение привело к тому, что ваши коллеги получили еще 100 регистраций, помогает доказать, что вы не только преуспеваете, но и ваша команда тоже.

Потому что в команде действительно нет «i»…

Правильный ответ: « На моей прошлой работе мы занимались продажей билетов на благотворительные лотереи. Команда действительно была на борту, и у нас было дружеское соперничество с другими магазинами в этом районе, так что давление было на высоте. Проблема заключалась в том, что клиенты просто не проявляли интереса. Поэтому я взял все в свои руки и попробовал разные типы формулировок в нашем маркетинге, а также несколько тактик убеждения. Через несколько часов мне удалось продать X лотерейных билетов. После того, как я объяснил новый подход, команда в тот уик-энд продала в сумме X штук, что сделало нас первыми в этом районе».0005

Пять ключевых вопросов о компетентности: выявлено

 

 

Каковы ваши ожидания по зарплате?

Завершая подготовку к собеседованию, всегда помните об этом вопросе.

Взгляните на среднюю зарплату человека, работающего в отрасли, занимающего ту же должность или в той же области и обладающего такими же навыками, как и вы, и у вас должно получиться общее представление.

Но помните: это только первое интервью. Вам не предложили работу. На данном этапе нет необходимости пытаться начать переговоры. Указать диапазон зарплаты будет достаточно, но будьте готовы быть более конкретными, если вам это нужно.

И не поддавайтесь искушению продать себя подешевле. Даже если вы думаете, что находитесь на немного другой странице, когда дело доходит до оплаты, лучше сделать это заранее. Таким образом, заработная плата не является слоном в комнате, и вы можете не тратить время впустую, если заработная плата является камнем преткновения.

Если вы не знаете, с чего начать, взгляните на нашу таблицу средней заработной платы.

Правильный ответ: Широкий (но реалистичный) ответ, например. «Я ищу базовую зарплату от 40 000 до 45 000 фунтов стерлингов».

Должен ли я спрашивать о зарплате на собеседовании?

 

 

Как избежать недопонимания?

Независимо от того, управляете ли вы командой, которую видите каждый день, или проводите много времени, работая удаленно, поддержание стабильного и эффективного потока общения всегда требует усилий.

Использование средств обмена мгновенными сообщениями и общения может помочь в повседневном чате, но на самом деле ничто не заменит личное общение в случае возникновения проблемы. Особенно, если это что-то особенно деликатное или что-то, что может быть потеряно при переводе.

Чтобы правильно ответить на этот вопрос, сосредоточьтесь на ключевых элементах и ​​методах, позволяющих избежать недопонимания, будь то обязательное предоставление контекста в сообщениях или предоставление сотрудникам возможности задавать вопросы по задаче, которой они не занимаются. уверен в.

Помните: все, что нужно, это одно срочное электронное письмо или плохо продуманный брифинг, чтобы сбить с толку вашу команду. Что-то, что вы, как хороший менеджер, должны смягчить.

Правильный ответ: ‘Я считаю, что предотвращение недопонимания сводится к использованию правильных методов для определенных типов контактов. Например, если у меня есть быстрый вопрос, который нужно задать другому члену команды, я обычно оставляю ему сообщение в чате. Но если мне нужно вернуться к этому позже, я бы воспользовался электронной почтой. Тем не менее, иногда некоторые вещи могут потеряться при переводе, поэтому прямое общение — будь то лично или по телефону — может быть необходимо в определенных ситуациях».

 

Что бы сказали о вас ваши коллеги?

Хорошо, мы признаем это: некоторые люди просто хороши в интервью. Иногда, на самом деле, независимо от их способности выполнять работу. Вы могли бы назвать их удачливыми (также, вероятно, намного хуже), но каким-то образом им всегда удается думать на ходу во время интервью. Если вы один из этих людей, у нас для вас плохие новости: этот вопрос, по сути, ваш криптонит.

Классический вопрос для собеседования, он также может сбить с толку самых скромных кандидатов, которые не чувствуют себя комфортно, расхваливая себя. Однако всегда избегайте перечисления длинных списков прилагательных, звучащих благоприятно («трудолюбивый», «надежный» и, осмелимся сказать, «приятный»). Отзывы — это то, что действительно нужно рекрутерам.

Используйте примеры из реальной жизни, чтобы попытаться дать интервьюеру реальную картину того, что вы можете сделать.

Правильный ответ: «Они назвали бы меня преданным и целеустремленным. После того, как я возглавил недавний проект, мои коллеги номинировали меня на награду, которая представляла некоторые ценности, к которым стремится бизнес. Я также привез с собой несколько отзывов людей, которыми я руководил в прошлом, если вы хотите их увидеть». кто боролся…

Реальный вопрос: можете ли вы сбалансировать потребности вашей команды с целями организации?

Хотя на первый взгляд может показаться, что ответить на этот вопрос легко, на самом деле есть одно важное скрытое соображение, о котором следует подумать, прежде чем выбрать историю для продолжения. В то время как очень многие компании ценят командную работу, эмоциональный интеллект и эмпатию в своих сотрудниках, холодная и суровая правда заключается в том, что они делают это, потому что считают, что помощь и забота приносят пользу их прибыли.

Лучшие ответы подчеркивают, что вы не только поддержали члена своей команды, но ваша поддержка привела к повышению производительности компании или, по крайней мере, не повлияла на нее негативно.

По сути, вы хотите показать интервьюеру, что вы милы… но милы таким образом, чтобы сочетать эмпатию и продуктивность.

Правильный ответ: «На моем предыдущем месте работы я руководил командой из шести человек. Во время одного проекта я заметил, что один из членов команды с трудом справляется с исследовательской задачей, а это означало, что остальная часть группы должна была компенсировать слабину. Я пригласил его выпить кофе и спросил, что случилось. Он объяснил, что был завален некоторыми задачами из другого проекта, а также боролся с методами исследования, которые от него требовали. Я поговорил с человеком, возглавлявшим другой рабочий поток, и согласился уменьшить ответственность этого человека, а также получил дополнительную помощь, чтобы провести человека через методы исследования, с которыми он боролся. Вместе эти две вещи быстро улучшили его работу.

 

Если бы вам предложили эту работу, что бы вы изменили в первую очередь?

Если вас привлекли к инновациям или вы поняли, что эта роль связана с внесением изменений, вас могут попросить выделить некоторые области, которые нуждаются в капитальном ремонте.

Но будьте осторожны — это довольно сложный вопрос.

Никто не любит всезнаек или тех, кто придет и проигнорирует мнение своих новых коллег. Поэтому убедитесь, что когда вы предлагаете области для улучшения, вы не производите впечатление своевольного человека. Вместо этого подчеркните необходимость консультации и сбора информации, прежде чем приступать к какой-либо из ваших первоначальных идей.

Такие слова, как развивать, исследовать, вносить вклад и развивать , могут быть более эффективными, чем изменить, перестроить, преобразовать или исправить . Инициативность — ключевой навык для менеджеров, поэтому покажите, что вы можете предлагать новые идеи и что вы уже обдумали свои первоочередные задачи. План на 30-60-90 дней — хорошая структура для ответа на этот вопрос.

Но делайте это так, чтобы не было похоже, что вы пытаетесь заново изобрести велосипед в первый же день.

Правильный ответ: «После знакомства с моей новой командой моим главным приоритетом будет встреча с ключевыми заинтересованными сторонами и понимание их приоритетов. На тактическом уровне в первый месяц я планирую очень глубоко погрузиться в вашу маркетинговую стратегию. Я думаю, что могу помочь развить то, что вы делаете, в частности, с точки зрения оплачиваемой социальной работы, используя некоторые идеи и партнерские отношения, которые я сформировал во время моей предыдущей роли. Я заметил, что вы не используете определенные каналы, и я не вижу примеров использования контента влиятельных лиц для продвижения бренда, поэтому здесь определенно есть реальная возможность помочь бизнесу расти».

 

 

Подготовка к собеседованию с руководством

Итак, вы разобрались с ответами на интервью. Но на этом ваши приготовления не должны заканчиваться.

Другие вещи, которые вам необходимо знать перед собеседованием с руководством, включают в себя все, от изучения компании и потенциальных вопросов, которые можно задать в конце собеседования, до того, что вы собираетесь надеть в этот день.

Мы составили удобный контрольный список собеседования, в котором указано все, к чему вам нужно быть готовым. У нас также есть дополнительные советы в нашем разделе о методах интервью.

Потому что, когда дело доходит до собеседований, нельзя быть слишком подготовленным…

Как заставить коллег уважать меня как руководителя?

 

 

Нужны дополнительные вопросы для интервью?

Не уверены, что возникнут какие-либо из этих вопросов? Не паникуйте. У нас есть еще много…

Купить новую книгу Джеймса Рида: Почему ты? 101 вопрос для интервью, которых вы больше никогда не будете бояться, и начните любить понедельники прямо сейчас.