Как восстановить доверие: Как вернуть доверие в отношениях?

Вот пример из моей практики. Сотрудница регионального отделения одного известного банка никак не могла поверить, что после четырех лет работы в коллективе столкнется с тем, что ее обеды станут такими одинокими, общий кабинет таким тесным, а взгляды коллег такими неприязненными. Просто в этом году руководство доверило ей организацию новогоднего корпоратива как человеку, хорошо знающему местные рестораны. Протянув до последнего момента, она с ужасом обнаружила, что все достойные места уже заняты, а те, что уровнем пониже, ну никак не отвечали запросам организации. Таким образом вся компания оставалась без желанного праздника, зато с четким пониманием того, кто виноват. 

Конечно, разочаровать кого-то можно при разных обстоятельствах, но ответная реакция будет всегда схожей. Стоит учесть, что иногда за словами «ты потерял мое доверие» кроется обычная обида, поэтому не стоит принимать каждую подобную фразу близко к сердцу. С людьми, открыто выражающими свои чувства, восстановить отношения проще всего. Порой им достаточно увидеть ваше раскаяние, пусть даже наигранное, чтобы «снизойти и простить». Но может случиться и так, что человек, который реально в вас разочаровался, об этом вообще ничего не скажет. Он уже понял, что доверять вам нельзя, зачем же выслушивать ваши оправдания… Вот четыре совета, как разрешить эту ситуацию.

 Избавляемся от чувства вины

В любом случае оно не даст вам ничего хорошего. Чувство вины не поможет ни вернуть доверие, ни жить спокойно. Поэтому лучше отказаться от переживаний подобного рода и сосредоточиться на решении проблемы. Ваша совесть — помощник для других, за нее вас легко «тянуть» в нужную сторону. Это замечательный социальный инструмент управления, доставшийся нам в наследство. Порождаемое совестью чувство вины лишь мешает нам научиться решать проблемы, поскольку не позволяет видеть вещи такими, какие они есть. Поэтому перестаньте себя корить, достаточно понимания того, что вы поступили неправильно.

Исходим из поведения людей

Если перед вами человек, который охотно пользуется поводом вами манипулировать, требует публичных извинений, перманентного раскаяния и страданий с вашей стороны, то здесь, как говорилось ранее, все просто. Немного времени, немного театра, пара правильных фраз — и ситуация может развернуться на 180 градусов, так что извиняться будет уже сам «пострадавший». Конечно, многое зависит от контекста произошедшего, но, как показывает практика, безнадежные случаи крайне редки. Стоит также отметить, что с этим пунктом, равно как и с предыдущим, больше проблем возникает у мужчин.

Если же вы действительно столкнулись с глубоким разочарованием, к тому же со стороны неглупого человека, то от театральных жестов лучше отказаться. В данном случае важно выждать некоторое время, пока эмоции — явные или скрытые — немного поостынут. Идеально будет, если вы вступите в игру, когда обиженный человек находится в стадии размышлений на тему «почему он так поступил?!». В этот момент можно появиться с уже готовыми объяснениями, которые зависят от ваших обстоятельств.

Сотрудница банка из моего примера могла бы сказать начальству и коллегам, что пыталась найти ресторан, где есть караоке и вегетарианское меню, ведь в компании многие любят петь, а половина коллектива — вегетарианцы. Она хотела, чтобы на празднике всем было хорошо, но, к сожалению, перестаравшись, не успела угодить никому. Забросив эту мысль в коллективное сознание, она могла бы не только вернуть доверие, но даже улучшить отношения с кем-то из сослуживцев. Никто уже не будет думать, что ей просто лень было заниматься всякой ерундой — и ведь действительно причина неудачи была другой. Но эта стратегия работает только однажды. Будет хорошим ходом, если сотрудница уговорит коллег вновь доверить ей организацию корпоратива и в этот раз сделает все блестяще.

Также важно понимать, что вернуть коллективное доверие бывает сложнее, чем расположение одного человека. Дело в том, что группа может многократно усиливать тяжесть переживаний из-за случившегося. Поэтому в первую очередь стоит восстанавливать репутацию в глазах тех, кто имеет в коллективе наибольший вес. 

Говорим уверенно, подбираем слова 

Нравится нам такой расклад или нет, но мы все испытываем к людям симпатии и антипатии. Мы постоянно оцениваем других, а другие оценивают нас, и от этих оценок зависят наши взаимоотношения. Сотрудница банка не поправила бы ситуацию, просто промямлив: «Ну, я это… в общем… просто хотела, как лучше, типа. Вы там это… не обижайтесь как бы, в следующем году отметим нормально…». Ей следовало подобрать более подходящие слова.

Умение говорить — это неотъемлемая часть умения производить впечатление и налаживать контакты. И надо пользоваться любой возможностью попрактиковаться в публичных выступлениях — от проведения презентации перед большой аудиторией до произнесения тостов за общим столом. Все это послужит вкладом в вашу способность разрешать конфликты, в том числе связанные с утратой доверия.

Спокойно относимся к критике

Правильное восприятие критических замечаний не только помогает вернуть доверительные отношения, но и способствует карьерному росту. Когда вы выслушиваете в свой адрес нечто неприятное, то отреагировать можно двумя способами.

Неверная реакция: закрыться, уйти в сопротивление, заваливая собеседника оправданиями или взаимной критикой. Все это не гарантирует вам ни выхода из ситуации, ни личностного развития, так как нужные выводы сделаны не будут. Даже если вас критикует малозначимый человек, всегда можно вынести из его слов что-то полезное. А если вы слышите упреки от того, кто является для вас авторитетом, то тут впору брать блокнот и записывать. Его замечания могут стать для вас ориентирами для дальнейших действий.

Верная реакция: прислушаться к критикующему. Так вы не только разрядите обстановку или даже разрешите конфликт, но и узнаете свои слабые места, если претензии справедливы. Если же обвинения не имеют под собой почвы, то это повод задуматься, почему они все-таки звучат. И почему вы не смогли найти с другим человеком общий язык.

В сущности возвращение доверия можно сравнить с попыткой разморозить счет в банке. Когда вы приходите в финансовое учреждение первый раз, вам очень рады, но при возникновении проблем от вас ждут действий и доказательств вашей надежности. Было бы глупо сидеть и просто испытывать чувство вины. Или, возмущаясь, ждать, пока банк «остынет» и сам перезвонит, чтобы сообщить, что счет разморожен. Нужно просто исполнить ряд его требований. Что касается людей, то разморозить их «кредит доверия» будет легче с помощью четырех вышеописанных пунктов.

Как восстановить доверие к полиции?

Протесты, начавшиеся в США после смерти в ходе ареста афроамериканца Джрджа Флойда, нашли отклик и в Европе. Во Франции тысячи людей выходят на улицы по призыву движения «Правда для Адамы» (по имени 24-летнего чернокожего француза Адамы Траоре, скончавшегося под стражей в полиции в 2016 году). Родители Траоре — выходцы из Мали. Его смерть в своё время вызвала волнения в пригородах Парижа, населённых мигрантами. Вдохновителем нынешних протестов стала сестра покойного Асса Траоре.

«Мой брат был буквально раздавлен под весом навалившихся на него в течении 9 минут трёх полицейских. Мы осуждаем насилие со стороны полиции! Мы осуждаем насилие на расовой почве! Мы осуждаем социальное насилие!»

Обвиняет полицейских в насилии и семья Камара. Их сын Гай Камара был застрелен за рулём похищенного автомобиля. Правоохранители говорят, что защищались, так как машина ехала прямо на них.

«Эта система, это государство относится к выходцам из иммигрантской среды как к людям второго сорта, — говорит брат Гая Махамаду Камара. — Каждый раз, когда кто-то из нашей молодёжи погибает от рук полицейских, это объясняют криминальными причинами. Это не нормально! Полицейские не имеют право за это убивать».

Дэвид де Барс возглавляет профсоюз французских полицейских. Он отвергает обвинения в систематическом расовом насилии в полиции. Но считает, что организация слишком сосредоточена лишь на одной миссии:

«У нас очень тяжелые бюрократические и судебные процессы, в которых нет места для индивидуального подхода, не уделяется достаточно внимания сотрудникам полиции и их отношениям с гражданами. Мы чрезмерно заняты деятельностью, которая рассматривается как репрессивная. Я думаю, что население больше не видит другую сторону деятельности полиции, которая заключается в предотвращении, присутствии, поддержке и защите граждан «.

Возродить и упрочить связь полиции с гражданами — цель ассоциации RAID. Она организует вот такие встречи с полицейскими по всей Франции. Правоохранители рассказывают молодёжи о своей работе, о цели своей миссии.

«Полиция права, но у так называемых бандитов тоже есть своя правда, — говорит один из участников встречи, — потому что закон не позволяет убивать задерживаемых. Но конечно и молодёжь не имеет право совершать преступления. Так что я б сказал, это палка о двух концах».

Валери Гориа, Euronews:

_»Несмотря на подобные инициативы, восстановление доверия между населением и полицией, вероятно, ещё долго останется проблемой».
_

Как вернуть доверие инвесторов | Forbes.ru

Острая фаза финансового кризиса позади. Но последствия глубокого спада почти во всех сферах экономики не преодолены, и судя по всему, преодолеваться будут медленно. В новой ситуации экономическая стратегия России нуждается в смене приоритетов. Экстренные меры, вроде финансовых инъекций банкам и крупным корпорациям, себя исчерпали. От протекционистской политики тоже пора отказываться. На повестке дня меры долгосрочного порядка. Прежде всего, восстановление доверия инвесторов. Что сегодня нужно более всего, так это создание благоприятного инвестиционного климата.

О докризисном буме мечтать не стоит. Возвращение к прежним показателям потребует нескольких лет. Но постепенных сдвигов в поведении инвесторов можно добиться, действуя расчетливо и целеустремленно.

Какие шаги из сделанных и намеченных правительством заслуживают, на мой взгляд, внимания?

Реклама на Forbes

В начале 2010 года создана Комиссия по экономическому развитию, которую возглавил первый вице-премьер Игорь Шувалов. Среди первых задач комиссии — антикризисный план на 2010 год и проработка базовых соглашений единого экономического пространства (ЕЭП) России, Белоруссии и Казахстана. Нужно надеяться, этим дело не ограничится. Крайне важно, чтобы в поле зрения комиссии оставалась реформа институтов банкротства, приватизация, улучшение корпоративного законодательства.

В каких еще направлениях должна продолжаться работа? Я бы обратил внимание на доработку закона о порядке осуществления иностранных инвестиций в компании, имеющие стратегическое значение. Принятый в 2008 году, этот закон не совершенен. Определенные ограничения, которые налагаются на иностранных инвесторов, действующих в стратегических областях, неизбежны, но они не должны препятствовать экономическому развитию страны.

Правительство организовало работу над поправками в этот закон. Речь, в частности, идет об упрощении недропользования для иностранных инвесторов. Проект должен ответить на многие сложные и деликатные вопросы, с которыми до сих пор не было ясности. Будет ли список стратегических отраслей расширен или сужен? Какой объем информации придется раскрывать инвестору, стремящемуся к освоению новых месторождений? Будут ли у таких инвесторов налоговые льготы? Законопроект вводит для определения статуса инвестора понятие «аккредитация», широко использовавшееся в законодательстве о СМИ. Хотелось бы понять, в чем состоит его точный правовой смысл.

Представляется важным, чтобы процесс обсуждения проекта закона оставался прозрачным и открытым. Руководитель антимонопольной службы Игорь Артемьев обещал, что все предложения правительства, в том числе поправки в названный закон, будут широко обсуждаться. При этом заместитель министра природных ресурсов Сергей Донской говорит, что предложения в проект от его ведомства — все еще секрет. От позиции Минприроды зависит немало. Сохраняя режим секретности в этой области, выработать общие подходы с крупнейшими инвесторами невозможно.

Необходимо совершенствовать правила приобретения земельных участков и пользования ими, а также строительства. В этой сфере по-прежнему много противоречивых, неясных либо устаревших норм. Совершенно неприемлема ситуация, когда к приобретению прав на земельные участки для строительства подземных коммуникаций (например, электрического кабеля или канализационного коллектора) применяются те же правила, что и для строительства обычных зданий. Инвестору приходится тратить много времени (бывает, не менее года) на то, чтобы взять в аренду участок на несколько месяцев для прокладки коммуникации. Инвестор просто теряет темп.

Упорядочивается законодательство о банкротстве. На первый план выходит идея реального финансового оздоровления неплатежеспособных организаций, их сохранения для экономической жизни. Но и тут еще достаточно норм, требующих дополнения и развития. Одна из главных проблем — доступ кредитора к информации об активах и сделках должника. Чаще всего кредитор добивается, чтобы его включили в реестр, после чего может только пассивно ждать получения части долга. Казалось бы, закон предоставляет кредитору много возможностей для возврата долга при банкротстве: привлечение к субсидиарной ответственности контролирующих лиц, обжалование сделок, заключенных задолго до начала банкротства. Но чтобы реализовать эти возможности, нужен доступ к информации, к документам о сделках, к сведениям об активах должника. Сейчас такой доступ кредитор получить не может, за исключением случая, когда он полностью контролирует процесс банкротства и может назначить арбитражного управляющего, готового предоставлять нужную информацию.

Эта ситуация делает новые умные и правильные нормы закона низкоэффективными.

В конце концов, ответить на вопрос, как привлечь инвесторов, просто. Нужно создавать привлекательные условия. Самый показательный пример — автомобильная отрасль. Стоило правительству принять постановление №166, позволяющее беспошлинно ввозить комплектующие на территорию России, и тут же все крупнейшие автопроизводители принялись размещать свои производства в стране. То же можно и нужно делать во всех отраслях. Главное, чтобы правила были понятны, одинаковы для всех и неизменны до окончания срока своего действия.

Посткризисная экономика требует внимания и усилий в самых разных сферах и отраслях. На мой взгляд, определенная система в действиях власти просматривается. Важно не терять темпа и не упускать из виду приоритеты.

Автор — управляющий партнер юридической фирмы Goltsblat BLP

Как доверие поможет восстановить бизнес после пандемии :: РБК Pro

Эксперты Deloitte выделили четыре аспекта доверия, которые особенно важны для компаний в кризисный период. Именно они определяют отношения с клиентами, бизнес-партнерами и сотрудниками

Четыре аспекта доверия

Доверие связывает воедино все, что мы делаем: наши мысли, наши действия, наши ожидания от других. Мы ожидаем, что государственные институты, компании и другие организации будут выполнять свои обещания и вести себя ответственно. Мы надеемся, что сможем безопасно передвигаться по миру, полагаясь на взаимоотношения с другими людьми и определенные правила.

Исследование, опубликованное в научном издании Journal of Happiness Studies в 2014 году, показывает, что сообщества с высоким уровнем доверия лучше справляются с кризисами. Доверие также связано с экономическим ростом, ускоренным внедрением инноваций и стабильностью.

Во время пандемии атмосфера доверия помогает распространять важную информацию, поддерживать друг друга и общими усилиями сдерживать распространение вируса. Недоверие же может привести к обратным последствиям.

Это справедливо и в контексте бизнеса: недавнее исследование Deloitte показало, что три транснациональные компании, которые стали объектами скандалов, потеряли от 20 до 56% рыночной капитализации в сравнении с конкурентами в период от трех месяцев до двух лет. Их позиции в отраслевых индексах упали на 26–74%.

Сегодня наиболее гибкие лидеры восстанавливают работу своих компаний, опираясь на ценность доверия. Для этого им стоит сконцентрироваться на четырех аспектах: физическом, эмоциональном, финансовом и цифровом.

Физическое доверие

Руководители компаний должны принимать во внимание интересы многих стейкхолдеров. Для работы с клиентами, сотрудниками, поставщиками и акционерами применяются разные инструменты. Прежде всего, нужно понять, что волнует каждую из этих групп. Что заботит ее больше всего?

Как восстановить доверие, вернувшись к основам

Когда существуют проблемы с доверием, страдают отношения и эффективность руководства. Intelivate раскрывает основы, чтобы помочь вам восстановить доверие и отношения.

Хотите понять, что такое доверие и как его восстановить?

Вы когда-нибудь погружались в мысли и вопросы, когда знаете, что существуют проблемы с доверием, и желали, чтобы кто-нибудь , что-то пришло вместе и связало все ответы в одном красивом, аккуратном маленьком пакете?

Тогда не смотрите дальше! Сегодня должен быть твой счастливый день.

У нас есть ответы на эти животрепещущие вопросы, связанные с проблемами доверия, а также на некоторые из них — в некоторой info -antastic-graphics.

Когда существуют проблемы с доверием, возникает разрыв между уровнями доверия и контроля.

Проблемы с доверием и восстановление доверия — понимание ядра

Официальное определение доверия Мириам Вебстер:

a: Вера в то, что кто-то или что-то является надежным, хорошим, честным, эффективным и т. Д .;

b: Опора на характер, способности, силу или правдивость кого-либо или чего-то

c: Лицо или вещь, вызывающая доверие

Как завоевать доверие

Подумайте о своих самых близких отношениях — прошлых или настоящих.Доверяли ли вы им так же сильно, как сейчас, как когда вы впервые встретили их? Скорее всего, нет. Вот как можно завоевать доверие с течением времени и опыта. Этот краткий обзор взят из статьи Криса Фаннина о токсичном лидерстве и микроменеджменте.

Чтобы вернуть доверие, вы должны сначала понять основы того, как завоевать доверие.

Доверие размерно

В одной области можно доверять кому-то, а в другой — нет. Кроме того, есть области вашей работы и жизни, которым вам легче доверять.

Последовательность и доверие имеют прямое отношение

Мы укрепляем доверие, когда видим в других то, что мы считаем желаемым поведением и отношением. Они думают и действуют желаемым образом, и этот «путь» определяется индивидуально.

Даже в личной жизни мы укрепляем доверие с другими, когда испытываем образец последовательного и желаемого поведения и отношения в других. Как только мы перестаем видеть эту последовательность, доверие падает.

Если мы никогда не почувствуем такой постоянства, мы никогда не построим это доверие.

Как только доверие построено, оно перерастает в расширение возможностей и, в конечном итоге, во вдохновение, причем последнее бывает редко.

Доверие и контроль имеют обратную связь

Отсутствие доверия приводит к желанию контролировать или «управлять на микроуровне». Между потребностью в контроле и доверием существует обратная связь.

Хотя мы думаем о микроменеджере как о властном начальнике, многие люди демонстрируют то же поведение в своей личной жизни. Независимо от того, происходит ли цикл микроменеджмента в офисе или дома, он токсичен.

Крайнее недоверие приводит к страху, особенно на руководящих должностях. Отец Криса был пилотом ВВС США огромных самолетов. Его отец, однако, боялся летать в качестве пассажира.

Почему?

Ему нужно было все контролировать, даже когда он не был лидером.

Проблемы, связанные с доверием поколений

По данным Pew Research Center, представители поколения «бума» более доверчивы (40%) другим людям, в то время как миллениалы меньше всего доверяют другим (19%)

Как построить или восстановить доверие — 4 этапа

Если ядро ​​влияния — это доверие, то ключом к укреплению влияния является построение доверия.Если в отношениях есть проблемы с доверием (личные или профессиональные), этапы восстановления доверия такие же.

Восстановление доверия, этап 1: согласованность

Испытывать образец последовательного и желаемого поведения и отношения к себе и другим.

Что послужило началом ваших проблем с доверием? Выявление такого поведения или проявления отношения к другому человеку имеет решающее значение для восстановления доверия.

Почему?

Отображаемое поведение ДОЛЖНО иметь для вас высокий приоритет.

Чтобы восстановить доверие и решить текущие проблемы с доверием, ваши потребности должны быть доведены до сведения другого человека. Это единственный способ устранить повреждения и постоянно демонстрировать поведение, которому вы уделяете первоочередное внимание.

Восстановление доверия, этап 2: уверенность

Последовательность вселяет уверенность в том, что вы можете положиться на этого человека в продолжении определенного желаемого поведения / отношения. Страх — особенно страх несовершенства или разочарования — уменьшается по мере роста уверенности.

Если у кого-то есть проблемы с доверием к вам, определите, какое поведение вы должны постоянно демонстрировать, чтобы восстановить доверие к этому человеку. Чтобы начать решение любых проблем с доверием, потребуется время, опыт и последовательность. Потерпи.

Восстановление доверия, этап 3: Расширение возможностей

Уверенность ведет к расширению возможностей. Принятие мер, делегирование и отказ от контроля.

Это включает в себя как расширение прав и возможностей (восстановление доверия к себе), так и расширение прав и возможностей других (восстановление доверия к другим).

Вы укрепляете влияние через доверяющих вам людей. Они позволяют вам воздействовать на более ценные области. Когда вы сталкиваетесь с проблемами доверия в этих отношениях, будьте активны и быстро диагностируйте их.

Восстановление доверия, этап 4: Вдохновение

19035″ data-canvas-width=»628.0688333333325″> 3 измерения для восстановления доверия и влияния

Люди часто думают о доверии и укреплении влияния только в одном измерении — в доверии к другим. Тем не менее, самый важный человек, с которым можно завоевать влияние и доверие, — это вы.Проблемы с доверием часто возникают внутри нас.

Процесс восстановления доверия к себе такой же.

Восстановите доверие к себе

Доверие начинается с самого себя. Преодоление страхов укрепляет уверенность в себе.

Осознание поведения и отношений, которые укрепляют или разрушают доверие других, а адаптация вызывает доверие других к вам.

Восстановить доверие к другим

Создание влияния и доверительных отношений начинается с оценки своих действий.

Доверие необходимо как заслужить, так и отдать в любых отношениях. Это особенно верно в отношении лидерства и доверия.

Восстановить доверие на работе

Расширение возможностей — это доверие на организационном уровне.

Бюрократия и стандартизация — это формы контроля, которые часто составляют основу вопросов доверия внутри организации или команды. И то, и другое подрывает доверие и вдохновение, вызывая недоверие и страх.

Сегодняшние лидеры должны расширять возможности сотрудников через доверие и быстро выявлять проблемы с доверием в команде и начинать процесс восстановления доверия. Сосредоточение внимания на построении и воспитании доверия — одна из важнейших характеристик лидера.

Взлеты и падения доверия

Вот как доверие и влияние связаны с ключевыми переменными. Эти переменные часто вызывают проблемы с доверием в основе отношений.

Страх и уверенность

Доверие обратно связано со страхом.Чем увереннее вы себя чувствуете, тем меньше у вас страха. Уверенность — это вера в себя.

Доверие и контроль

Доверие обратно пропорционально контролю. Чем меньше вы доверяете, тем больше стремитесь контролировать.

Если вы не можете контролировать то, чему не доверяете, вы активно избегаете этого.

Дирекционный траст

Доверие нужно и заслужить, и дать — оно должно идти в обоих направлениях.

Если доверие растет только в одном направлении, невозможно добиться эффективного влияния.Неравенство или отсутствие взаимного доверия является причиной многих проблем с доверием как в личных отношениях, так и в командах.

Основные причины, по которым у людей возникают проблемы с личным и профессиональным доверием

Невозможно эффективно построить власть без доверия. В Forbes подробно описаны основные причины отсутствия доверия со стороны руководства. Эти принципы также применимы к вопросам доверия в личных отношениях.

• Отсутствие смелости
• Скрытые повестки
• Самоцентрирующийся
• Проблемы с репутацией
• Непоследовательное поведение
• Не пачкайте руки
• Отсутствие цели

Как создать или восстановить доверие за 4 шага

Доверие сложно.Вот четыре простых способа укрепить доверие.

• Делай, что говоришь, говори то, что имеешь в виду. Последовательно выполняйте.
• Держи слово. Говорить правду. Люди хорошо осведомлены о BS — они все это слышали!
• Самовыражение позволяет другим делать то же самое. Делитесь своими мыслями, искренне слушайте других и проявляйте сострадание.
• Храните секреты, которые вам рассказывают. Не используйте сплетни для построения отношений. Управляйте своими эмоциями и не позволяйте гневу или разочарованию взять верх над вами.Вот почему так важно понимать свои триггеры и выстраивать стратегии управления эмоциями, особенно во время конфликта.

Инфографика: Строительство и восстановление треста

Хотя инфографика основана на персонале, знайте, что те же принципы диагностики проблем с доверием одинаковы и в личных отношениях. Восстановление доверия сводится к пониманию приоритетов другого человека и себя.

Мы знаем, мы знаем. Каким-то образом мы просто волшебным образом узнали то, что вам нужно знать о доверии.

Мы, , доверяем — посмотрим, что мы там сделали — что теперь вы можете смотреть в мир более уверенно, погрузившись в себя и вооружившись своим доверием, чтобы дать другим возможность.

Продолжайте читать: Спокойный хаос — 10 способов избавиться от нездоровых отношений →

Как восстановить доверие за 7 шагов

Источник: Ю. Гуревич / Canva

Удовлетворительные отношения строятся на основе безопасности и уверенности в том, что вы не пострадаете ни физически, ни эмоционально.Если вы слишком мало или слишком доверяете, то это зависит от вашего прошлого, но если доверие подорвано, ваше чувство безопасности оказывается под угрозой. Вы чувствуете себя неуверенно и можете начать сомневаться в честности, мотивах, намерениях, чувствах и действиях вашего партнера.

Секреты и ложь влияют на все отношения. Стены начинают расти, когда вы пытаетесь защитить себя. Сделайте эти шаги, чтобы восстановить отношения.

Влияние вашего прошлого

Если вас предали в предыдущих отношениях или доверие было проблемой в вашей семье в детстве, то вы, вероятно, будете искать признаки недоверия.Если вы отрицаете, или имеете неразрешенный гнев или обиду из прошлого, вы рискуете спровоцировать проблемы в новых отношениях, которых нет; или, с другой стороны, бессознательное привлечение ненадежных партнеров. См. Мой пост «Слишком ли вы доверяете или слишком мало» о том, как оценивать надежность.

Если вы пережили травму или насилие, вы можете быть склонны не доверять людям или наоборот и слишком легко доверять. Некоторые люди делают и то, и другое. Причина может заключаться в взрослении в неблагополучной семье.

Недоверие

Если и были пристрастия или семейные секреты, то отрицание этого со стороны семьи — ложь, поэтому дети учатся не доверять своим родителям и собственному восприятию реальности. Обычно родители действуют из лучших побуждений и стараются преуменьшить или отрицать правду о том, что происходит, чтобы защитить своих детей. Это сбивает с толку детей, которые видят утверждения своих родителей.

В других случаях родители оправдываются и лгут, чтобы хорошо выглядеть, или защищают свою позицию и скрывают свою вину или стыд.Родители также обвиняют детей в том, что они уклоняются от ответственности, нарушают обещания или отказываются от них, что еще больше подрывает доверие. Когда родители не выполняют взятые на себя обязательства, вовремя приходят туда, где должны, или применяют непоследовательные, произвольные или несправедливые наказания, они также подрывают доверие своих детей. То же самое касается пренебрежения, прелюбодеяния, преступности, физического или эмоционального насилия или оставления.

Слишком доверчивый

Следующие факторы работают вместе и могут заставить вас слишком легко доверять:

1. Желая доверять
2. Идеализация авторитетных фигур или партнеров в романтических отношениях
3. Зависимость — нужна связь

Недоверие или отрицание собственной реальности

Хотя ненадежные родители могут вызвать у вас недоверие, нереализованное детское желание доверять по-прежнему присутствует.Это бессознательное стремление к доверию заставляет вас проецировать надежность на определенных людей, особенно в близких отношениях, напоминающих семейную любовь. Это желание вкупе с потребностями зависимости, в том числе необходимостью заботиться, заставляет вас отрицать, упускать из виду или рационализировать данные, которые в противном случае сигнализировали бы о недостаточной надежности. Когда родители отрицают или противоречат вашей реальности, вы также учитесь недооценивать свои представления, чувства и интуицию. Сочетание этих сил заставляет вас доверять людям, особенно тем, кого вы любите, а другим — нет.

Rebuilding Trust

После того, как доверие было нарушено, извинения может быть недостаточно, чтобы исправить ущерб, нанесенный отношениям. Объяснения и извинения могут усугубить ситуацию. Для восстановления доверия важны семь компонентов:

1. Слушайте гнев и обиду другого человека.
2. Сочувствуйте им.
3. Спросите, что нужно для предотвращения рецидива.
4. Будьте добросовестными, чтобы делать все перечисленное, что свидетельствует о надежности.
5. Возьмите на себя полную ответственность за свои действия. Не уклоняйтесь от проблемы и не пытайтесь перекладывать вину на другого человека.
6. Принесите искренние извинения, выразив сожаление.
7. Продолжайте открытое и честное общение.

Открытое и честное сообщение о том, что произошло, имеет важное значение. Спросите обиженного партнера, что ему нужно от вас и какие предложения о том, что необходимо, чтобы избежать повторения такого поведения. Эти вопросы демонстрируют уважение к чувствам и потребностям человека и будут оценены по достоинству.Они идут намного дальше простого извинения. Если это серьезное предательство, вы можете расширить разговор, включив в него отношения в целом, и обсудить, как вы оба можете помочь отношениям.

Если вы не можете восстановить доверие, разговаривая друг с другом, если проблема повторяется или если нарушение доверия связано с неверностью, вам может потребоваться помощь профессионального терапевта, который поможет вам общаться как пара, а также раскрыть причины, которые привели к проблеме. Обычно неверность может быть признаком проблем в отношениях, а также индивидуальной проблемы.

Когда есть зависимость, помощь в программе из 12 шагов может быть очень полезной. Поиск поддержки вне отношений — не признак слабости. Это демонстрирует приверженность отношениям и убеждает пострадавшего в том, что его или ее партнер серьезно относится к проблеме и готов приложить усилия, чтобы измениться.

Последний шаг очень важен, потому что после того, как доверие было нарушено, хотя может показаться, что все прощено и возвращается на круги своя, сомнения и боль часто продолжают оставаться в разуме и сердце пострадавшего.Для заживления серьезной раны могут потребоваться месяцы или даже годы. Обратите внимание, что восстановление доверия может оказаться невозможным, если нечестность является частью более широкой модели жестокого обращения и возможного расстройства личности, такого как газлайтинг и нарциссизм, которые не поддаются изменениям.

© Дарлин Лансер, 2012 г.

Отношения 101: Как восстановить доверие и исправить то, что сломано

Что означает доверие? Согласно словарю, это твердая вера в надежность, истину, способности или силу кого-то или чего-то.В контексте отношений это та же твердая вера, но в вашего партнера. И, конечно, определения хороши, но понимание того, что это такое, — важное различие.

Невозможно иметь отношения без доверия. По словам клинического психолога, профессора и автора Андреа Бениор, доверие необходимо для эмоциональной близости и здоровых, близких отношений. Вы не можете задаться вопросом, куда «на самом деле» идет ваш партнер, когда он говорит вам, что бежит в магазин. Вы не можете спросить себя, каковы их скрытые мотивы, когда они делают вам комплимент.Когда ты с ними, ты не чувствуешь ничего, кроме себя. Поначалу это может потребовать работы, но, в конце концов, доверие — это просто линза, через которую вы смотрите на своего партнера.

Доверие дает вам уверенность в том, что ваш партнер любит вас, несмотря ни на что. Это заверение в том, что любой спор можно пережить, любой недостаток допустим и любое чувство пустоты может быть смягчено их присутствием.

Когда вы вместе с партнером наталкиваетесь на неровности дороги, доверие — это лекарство, которое вы будете использовать для лечения этих ран.Возможность простить им поведение, с которым вы не согласны, только укрепляет это доверие. И в то время, когда эти ссоры становятся особенно острыми, вы не чувствуете себя неуверенно, давая им время или место, чтобы заниматься своими делами без вас. Подозрительный? Конечно, нет, на вашей стороне доверие.

Когда вы доверяете своему партнеру, вы знаете, что являетесь его приоритетом. Они заботятся о ваших интересах. Когда возникают разногласия или проблемы, вы знаете, что можете преодолеть проблемы вместе.Это также означает, что вам не нужны оправдания. Когда вы безоговорочно доверяете своему партнеру, вам не нужно все объяснять или оправдывать. Вы знаете, что они воспользуются тем же доверием, чтобы понять, что ваши намерения чисты.

Доверие, в конечном счете, является основой любви. Он соединяет вас между тем, что вы хотите, и тем, что у вас есть. Вы можете подпитываться адреналином (и турбулентностью) вечной погони за своим партнером или достичь такого уровня доверия, который гарантирует, что он всегда будет рядом — мы заверяем вас, что последний вариант более приятен, здоров и устойчив.

Как узнать, полностью ли вы доверяете своему партнеру?

Теперь, когда вы хорошо понимаете, что означает доверие в ваших отношениях, было бы полезно нарисовать картину того, как оно на самом деле выглядит. Поскольку доверие и его влияние покрывают такую ​​широкую сеть, оно занимает центральное место в большинстве аспектов отношений. Независимо от сценария, доверие является важным фактором. И это некоторые конкретные вопросы, над которыми вы можете подумать и решить, какое доверие испытываете вы и ваш партнер.

У вас открытые разговоры?

Но что на самом деле означает открыть ? Дело не в том, чтобы сказать честно, в какой дополнительный магазин вы пошли обедать, дело в чем-то гораздо более глубоком.Речь идет о готовности ослабить бдительность и поделиться тем, что вы считаете священным. Ваши страхи, неуверенность, чувство сомнения — вещи, которые были бы совершенно неуместными, если бы вы не разговаривали с тем, кому безоговорочно доверяете. Это не те разговоры, которые у вас были, когда ваши ладони вспотели на первом свидании, когда вы отчаянно пытались не сказать что-нибудь, что испортит вам энергию. Это непринужденные, удобные беседы, затрагивающие темы, которые в любой другой среде были бы глубоко личными.Это улица с двусторонним движением, где вы по очереди будете чутким слушателем и готовым поделиться. Некоторые обсуждения сложнее, чем другие, но дело в том, что вы и ваш партнер можете «пойти туда».

Завязать трудный разговор и почувствовать себя уязвимым в любых отношениях сложно, но наши коучи по отношениям могут помочь вам. Начните 7-дневную пробную версию сегодня!

Очень легко заявить о себе или думать о себе как о бескорыстном человеке.На самом деле быть бескорыстным человеком — это совсем другая история. Поэтому, хотя ставить потребности партнера выше своих собственных — это в некотором роде предпосылка для доверия, мы можем воспользоваться моментом, чтобы признать, какие усилия для этого требуются. Но послушайте, это достойная цена! Когда ваш партнер тратит время вне рабочего дня, чтобы отвезти вас за машиной из магазина, это, казалось бы, небольшой (но важный) путь к более глубокому доверию. Они не просто разговаривали, они блокировали время в своем дне, реорганизовали свои собственные приоритеты и ходили пешком.Это создает уровень комфорта, на который вы можете рассчитывать в будущем, зная, что вам не нужно беспокоиться о них , а не . Позволить партнеру выбрать ваше следующее шоу на Netflix? Не землетрясение, но построение доверия! Не думайте о них как о миллионе жертв, думайте о них как о маленьких шагах к тому, чтобы снискать расположение друг к другу. Потому что абсолютное доверие — это когда эти жертвы совсем не похожи на жертвы.

Мы знаем, о чем вы думаете — зрительный контакт кажется в равной степени очевидным, клише и несущественным l.И на это мы говорим: очевидных упрощает отслеживание, вещи становятся клише, потому что они реальны, и это очень важно. Когда партнеры могут смотреть друг другу в глаза во время разговора, это показывает, что им нечего скрывать. Кроме того, легкий зрительный контакт представляет собой уровень комфорта и доверия, который на самом деле невозможно подделать. Так что даже если вы пойдете домой сейчас и докажете себе, что можете поговорить со своим партнером в течение 15 минут, не моргая, в глубине души вы будете знать, что это был сфабрикованный выбор.Цель состоит в том, чтобы естественно взглянуть друг другу в глаза, потому что вам двоим нечего скрывать — как физически, так и эмоционально.

Дело не только в том, чтобы сидеть в тишине, позволять партнеру выговориться или даже смотреть в глаза (зрительный контакт по-прежнему важен). По словам Ирен Хансен Саварезе, LMFT, «Активное слушание, если его практиковать и освоить, — это лучший подарок, который вы можете сделать своему партнеру». Активный слушатель означает воспринимать то, что вы слышите, и усваивать это, как если бы это была ваша собственная проблема.Это обязательство перед вашим партнером: в этот момент все, что обсуждается, применимо к вам обоим. Иногда нам хочется прервать разговор и дать совет, который не всегда является ответом. Быть активным слушателем означает, что вы настолько настроены, что можете улавливать нюансы диалога и быть тем, кем хочет быть ваш партнер, проявляя к нему любовь, заботу и уважение (что в сумме приводит к доверию).

Этот основан на аргументах, и в том, в каком направлении вы и ваш партнер инстинктивно управляете беседой.Когда ваш партнер зовет вас, вы находите время, чтобы переварить, прежде чем признать ошибку? Или вы бросаете ответную критику, чтобы отвлечься от себя? Чтобы эффективно решать проблемы в ваших отношениях, вы должны верить, что любая обратная связь, которую дает вам партнер, заслуживает внимания. Даже если это покажется вам резким или неприятным, вы лучше отнесетесь к этому серьезно, чем позволите этому оставаться проблемой в будущем.

Узнайте, как принимать критику, сокращать интенсивные споры, должным образом извиняться и многое другое с помощью нашего отмеченного наградами приложения для взаимоотношений.Установить сейчас!

О, вы знали, что мы собирались упомянуть здесь секс? Не так быстро. Физическая близость не всегда означает между простынями. Именно мелочи — удивительный поцелуй, держание за руки, рука на пояснице — показывают степень вашей связи. Часто секс может превратиться в запланированную транзакцию для партнеров, которые упали с той же страницы, заканчиваясь чувством выполненного долга, потому что вы чувствуете, что «выполнили свой долг».Но вы не можете подделать эти мелкие моменты, и это детали, которые поднимают ваше доверие на новый уровень.

Кто-то возразит, что это самый важный аспект, мы просто скажем, что он так же важен, как и предыдущие вопросы. Мы все слышали истории о наших друзьях в прошлых отношениях (некоторые из вас даже испытали это на себе), когда один из партнеров достигает критической точки и требует изменений в отношениях.Шок от этого первоначального разговора вызывает немедленное изменение от партнера, которого об этом просят. Но со временем поведение начинает исчезать, и динамика возвращается к своему прежнему состоянию. Вот почему вам нужна последовательность! Если вам нужна физическая близость, активное слушание, зрительный контакт или открытый диалог с партнером, это не означает, что вам нужна одна неделя в месяц. Доверие означает возможность на него рассчитывать.

Знаете ли вы? _ «Физическое прикосновение» — один из 5 языков любви. Узнайте больше о способах выражения и получения любви с помощью Relish.Нажмите здесь, чтобы начать бесплатную пробную версию!

Как укрепить доверие?

Теперь, когда вы знаете, как выглядит доверие, мы уверены, что вы определили некоторые пробелы в ваших отношениях. Прежде всего, не переживайте. Доверие — это не переключатель, который вы можете щелкнуть и оставить в покое, его нужно взращивать, то есть ваша работа никогда не заканчивается. Как только вы перестанете пытаться, доверие начнет исчезать. К счастью, у нас есть несколько советов, как сосредоточить ваши усилия.

Как люди, мы неизбежно осознаем, что можем легко манипулировать своими словами для достижения желаемых результатов. Например, когда ваша мама спросила вас, заправляете ли вы постель, вы можете ответить «да» еще до того, как дотронетесь до декоративной подушки. Хотя правдивым ответом на вопрос было «нет», ваш мозг быстро решил, что небольшая выдумка поможет уменьшить трение в разговоре. Ничего страшного, правда? Подождите, пока эти маленькие, незначительные выдумки не начнут превращаться в совершенно неискреннюю динамику.Добавьте слишком много всего этого в контексте ваших отношений — всегда заявляете, что приходите с работы вовремя, но всегда опаздываете; обещает зайти в магазин, но всегда что-то «всплывает» — и доверие начинает таять. Поэтому, если вы хотите повысить доверие к партнеру, вы должны очень внимательно относиться к тому, что говорите. Неважно, что вы действительно «хотели» зайти в магазин по дороге домой, вам лучше признать такую ​​маловероятность во время первоначального разговора.Так что вместо того, чтобы вернуться домой с пустыми руками и неправдой, вы будете честны и с пустыми руками.

В ваших отношениях будут возможности, когда вам предложат либо безболезненный, бессмысленный путь, либо болезненный, значимый путь. С безболезненной, бессмысленной стороны бывают моменты, когда вы решаете дать своему партнеру поверхностную поддержку на словах — мой день прошел хорошо, ничего слишком сумасшедшего. На болезненной, значимой стороне бывают моменты, когда вы решаете раскрыться и сообщить своему партнеру, что на самом деле происходит — сегодня было действительно тяжело, я чувствую себя неуверенно рядом с моим боссом и не знаю, как это исправить. Это моменты, которые складываются и создают более открытую связь между вами и вашим партнером. Установление такого уровня уязвимости — это основа, с которой вы можете начать укреплять доверие. Это близость, которая дает вам уверенность в том, что вы можете пойти еще глубже — поговорить о чем-то смущающем из вашего прошлого, позволить им рассказать о том, что вас пугает, обнажить те части себя, которые, по вашему мнению, недостаточно привлекательны для первого свидания. раскрыть — что ведет к еще более глубокому доверию. Опять же, это не обязательно должно происходить сразу.Выберите моменты и позвольте своему партнеру войти.

Получите пошаговые инструкции по преодолению сложных проблем, неограниченное обучение один на один и многое другое с помощью нашего удостоенного наград приложения для обучения взаимоотношений. Попробуйте бесплатно в течение 7 дней!

Между честностью и грубостью есть тонкая грань. Часто мы оправдываем свои обидные слова тем, что думаем, что хорошо, было бы хуже, если бы я солгал им. Что в глубине души мы знаем, что просто эгоистично сбрасываем с себя всякую всячину.Наш партнер заслуживает, прежде всего, нашего уважения. Поэтому, когда наши инстинкты говорят нам, что нам нужно выпустить шквал честности, прежде чем мы сможем начать восстанавливать доверие с нашим партнером, помните, что упаковка ваших слов так же важна, как и сами слова. Это не значит, что вы должны вести себя с партнером неловко и профессионально. Но это означает, что вы должны помнить, что каждый раз, когда вы относитесь к ним так, что унижаете или нарушаете их базовый минимум достоинства и уважения, вы немного вредите своей связи, создавая больший барьер между вами и их доверием.

Мы говорим о пользе сомнения и о том, как вы должны передать ее своему партнеру. Даже если ваше доверие было подорвано, наилучшая отправная точка — приложить согласованные усилия, чтобы поверить в то, что говорит ваш партнер. Если начинать с места сомнения, общение становится токсичным и отвлекает от основной темы. Поначалу это будет непросто, особенно если ваш партнер возвращается после злоупотребления психоактивными веществами или неверности.Но упражнение состоит в том, чтобы отпустить, простить и восстановить доверие на основе сочувствия. Вам не нужно тратить свою энергию, предполагая худшее в своем партнере, потому что, если это так, он сам раскроет это. Вы должны дать им шанс добиться успеха, прежде чем даже думать о восстановлении доверия.

Некоторые чувства невозможно игнорировать, и когда они приходят, их нужно выражать.Уверенность в обсуждении вопросов, которые не всегда комфортны, способствует зрелости ваших отношений, которая принесет дивиденды в будущем. Возможность говорить об эмоциональных проблемах, не становясь эмоциональными — крики, словесные атаки, полное отключение — это прецедент, который вы хотите создать. И конечно, как мы заявляли ранее, вы хотите выразить свои сомнения с таким уровнем уважения, который заставит разговор чувствовать себя совместным, но вы все равно должны «пойти на это». Многие пары довольны разговорами на поверхности, отказываясь раскачивать лодку и, в свою очередь, оставляя доверие на поверхности.Вы хотите, чтобы это доверие проникло настолько глубоко, насколько это возможно, и оно достигнет вас только в том случае, если вы откроетесь и впустите его. Вы хотите, чтобы ваш партнер знал вас настоящего? Они доберутся туда, только если вы им покажете. И чем больше у вас будет жестких разговоров, тем лучше вы научитесь не делать резких выводов и не чувствовать угрозы.

Как и спортсмены, готовящиеся к чемпионату, общение — это навык, требующий времени, терпения и практики. Оставайтесь в игре с тренером по отношениям Relish, начните бесплатно!

Это может быть что угодно. Приключенческий поход по общежитиям в Европе, приверженность амбициозной, но полезной диете, просмотр жанра кино, который вы обычно игнорируете — что бы это ни было, вы делаете это вместе. Обмен опытом — самый естественный способ завоевать доверие партнера. Не о чем говорить или думать, нужно просто выйти из зоны комфорта с кем-то другим. Сложите вместе достаточно этих опытов, и вы удивитесь тому доверию, которое приходит к вам.Мы упоминали, что это может быть что-то сексуальное? Потому что это может быть что-то сексуальное. Сделать прыжок в чем-то столь же интимном, как секс, — это такой личный опыт, что было бы почти невозможно не почувствовать себя ближе из-за этого. Кроме того, согласно исследованию 1973 года, проведенному Даттоном и Ароном, возбуждение, вызванное страхом, на самом деле может увеличить ваше сексуальное влечение — просто сказать.

Возможно, вам хочется сесть и подождать, пока ваш партнер покажет вам, как он изменился.И когда мы говорим об этом так, понимаешь, насколько глупо было бы думать, что все это падает на них. Это не означает, что вы ждете акта обслуживания, а затем незамедлительно возвращаете этот акт обслуживания, как если бы вы заключили договор доверительного управления, имеющий обязательную силу. Баланс будет постоянно меняться, потому что невозможно предсказать, когда вашему партнеру придется на вас опереться, и наоборот. Согласно Роль взаимности и направленности дружеских связей в содействии изменению поведения, мы наблюдаем более сильное изменение поведения и более эффективное влияние сверстников, когда субъекты разделяли взаимные связи со своими сверстниками по сравнению с односторонними.Думайте об этом как о долгосрочном обязательстве поддерживать своего партнера, когда он в вас нуждается, чтобы, когда роли поменялись местами, вы были удивлены и обрадованы. Конечно, это звучит сложно, но приятно, когда ваш партнер разделяет те же взгляды. Внезапно у вас возникают отношения, построенные на безоговорочной поддержке, любви и доверии.

Восстановление доверия требует времени и серьезных усилий. К счастью, помощь в отношениях находится на расстоянии одного клика. Загрузите приложение №1 для тренировки отношений и начните бесплатную 7-дневную пробную версию!

Встроенное содержимое: https: // www.youtube.com/watch?v=lpONfmyDNEY

Системный мыслитель — восстановление доверия внутри организаций

Эдит проводила семинар по аутплейсменту, чтобы предложить поддержку людям, которые только что потеряли работу. Незадолго до начала сеанса она вышла в коридор за водой, когда к ней подошел менеджер. «Эдит, — спросил он, — ты можешь продлить сеанс на 10 минут?» У меня есть два сотрудника, которые должны быть сегодня в вашей мастерской, но еще не были проинформированы.”

Иногда механизмы управления изменениями затмевают отношения и ставят под угрозу человеческое достоинство, уважение и доверие. Менеджер в этой виньетке был нечувствителен к потребностям своих сотрудников. Он собирался поспешно сообщить им, что они теряют работу, а затем немедленно отправить их на семинар по написанию резюме.

Организационные изменения не должны происходить таким образом. Предательство, которое часто испытывают люди, является результатом не самих изменений, а того, как ими управлять.Сотрудники хотят быть частью процесса, а не отдельно от него. Они хотят слышать правду и иметь возможность задавать вопросы и получать информацию. То, как лидеры управляют изменениями, влияет на то, будет ли доверие создано или разрушено, а также достигнуты желаемые результаты. К счастью, большинство лидеров сознательны и стараются поступать правильно, несмотря ни на что. Как они сохраняют или восстанавливают доверие в своих организациях с учетом меняющегося бизнес-ландшафта?

Изменение как убыток

Люди могут переживать изменения как потерю отношений с уволенными или распад «семейной» среды компании, которая когда-то существовала.Они могут возмущаться тем, что выполняют больше работы за ту же плату с меньшими льготами. Часто организация перестает быть тем местом, на которое «подписались» сотрудники.

В мире, где все быстро меняется, многие люди, которые раньше считали свое рабочее место источником стабильности, теперь считают его неконтролируемым. Это их пугает.

Иногда механизмы управления изменениями затмевают отношения и ставят под угрозу человеческое достоинство, уважение и доверие.

С другой стороны, люди, инициирующие изменения, часто от них выигрывают.Если выигрывает я, мне может быть трудно увидеть, как проигрывает другой. Многим лидерам неудобно наблюдать, как люди испытывают боль перемен, и им неудобно испытывать собственную боль. Они часто считают это деликатным занятием, а не делом «настоящего дела». Во время перемен лидеры склонны отступать на «жесткую сторону» бизнеса по многим причинам: именно там им наиболее комфортно, где их роль более ощутимо определена, где они квалифицированы и где они наиболее безопасны.Но, отступая на безопасную сторону, они не уважают себя, свои отношения и реальные потребности людей, которым они служат. Их поиск безопасности приводит к предательству самих себя, своей роли и тех, кому они служат.

Такое предательство наносит ущерб людям, отношениям и работе. Это лишает людей способности верить в себя и снижает их способность вносить свой вклад в организацию. Когда люди чувствуют себя преданными, они отступают. Моральный дух падает, как и производительность.

Эффективные руководители признают чувство страха и потери своих сотрудников и работают над восстановлением их уверенности. В противном случае предательство продолжится, и доверие людей к своим лидерам и их организации еще больше упадет. Выжившие впадают в состояние смирения: они меньше рискуют, обвиняют других, совершают действия и не так продуктивны, как раньше. Если сотрудники были обожжены раньше, они менее готовы отдать все свои силы и проявить себя, когда это необходимо. Если руководители не справятся с чувством предательства, они невольно разрушат два тех самых качества, которые им необходимы для конкурентоспособности: доверие своих сотрудников и их эффективность.

Исцеление от предательства

Исцеление от предательства — намеренное или непреднамеренное — начинается, когда мы наблюдаем и признаем, что предательство имело место и что мы понимаем его влияние на других. Как лидер вы можете предпринять определенные действия, которые могут оказать положительное влияние на людей, как описано ниже. Эти семь шагов помогут вам и другим людям оставаться в курсе поведения, необходимого для исцеления, и предоставят общий язык и точку зрения, которая вовлекает людей в восстановление доверия (см. «Семь шагов для исцеления» из The Reina Trust & Betrayal Model®).

Шаг 1. Наблюдайте и осознавайте, что произошло

«Mr. Смиту необходимо эффективно решать проблему «пакета заработной платы» на организационном уровне. Если это отрицательно скажется на льготах или вознаграждении по заслугам, ему необходимо передать сообщение с помощью эффективной и своевременной информационной программы. Я думаю, он недооценивает уровень осведомленности и влияние, которое это изменение окажет на сотрудников ».

• Признайте негативное влияние изменений. Сознательные лидеры понимают, что сотрудники — это цельные люди с чувствами.Они знают, что люди, которые не чувствуют поддержки в решении своих чувств и проблем, в меньшей степени способны излечиться от пережитого ими предательства. В качестве первого шага эти лидеры признают потенциальную обратную сторону процесса изменений.
• Начни с осознания. Одна из величайших ошибок лидеров в трудные времена — это предположение, что после серьезных изменений доверие вернется само. Эта точка зрения одновременно нереалистична и безответственна. Подобно исцелению на индивидуальном уровне, следующим шагом к исцелению на уровне организации является осознание того, что доверие подорвано.
• Оцените состояние вашей организации. Руководители могут многому научиться, наблюдая и оценивая климат внутри организации. Обратите внимание на то, что испытывают ваши люди, и признайте это. Обратите внимание на то, что укрепляет и разрушает доверие. Узнайте, что важно для людей. Послушайте, что они говорят у кулера для воды, в комнатах отдыха и в цехе. Наблюдая за гневом, не просто замечайте его; Послушай это. Довольно часто гнев представляет собой более глубокие чувства обиды и разочарования.Помните, что к людям, страдающим от боли, нужно прислушиваться. Им нужен кто-то, кому они могут доверять, чтобы обратиться за поддержкой и пониманием. Им нужна помощь, чтобы понять их собственный опыт.
• Признайте чувства. Эффективные руководители сознательно признают чувство разочарования, разочарования и предательства своих сотрудников. Лидеры могут реагировать на них только после признания чувства предательства. Лидеры должны очень усердно работать, чтобы не защищаться и не пытаться оправдать или рационализировать произошедшее.Они должны помнить, что люди имеют право на свои чувства. Роль лидера — слушать, наблюдать и признавать.

СЕМЬ ШАГОВ ДЛЯ ИСЦЕЛЕНИЯ

Эти семь шагов помогут вам и другим людям оставаться в курсе поведения, необходимого для исцеления, и предоставят общий язык и точку зрения, которая вовлекает людей в восстановление доверия.

Шаг 2. Позвольте чувствам выйти на поверхность

«Я не всегда чувствую, что меня слышат, потому что я могу решить свои проблемы напрямую с определенными менеджерами, и меня будут воспринимать всерьез.Для меня важно, что я умею это делать. Бывают случаи, когда моему руководителю приходится решать проблемы с конкретным менеджером от моего имени, потому что он не считает меня «достаточно важным», чтобы поговорить с ним. Такое отношение отговаривает меня и других сотрудников от решения серьезных проблем в будущем ».

• Дайте людям разрешение выражать свои опасения, проблемы и чувства конструктивным образом. Создавайте безопасные форумы, укомплектованные опытными фасилитаторами, которые поддерживают выражение страха, гнева и разочарования.Предоставление вашим сотрудникам конструктивного способа обсуждения своих чувств и переживаний помогает им избавиться от негатива, который они держат, высвобождая эту энергию для восстановления отношений и возвращая их внимание к работе
• Помогите людям вербализовать. Помогите сотрудникам выразить свою боль — боль, которую они боятся или не могут поделиться. Когда вы уделяете внимание пониманию своих сотрудников, вы даете им понять, что уважаете их боль. Это трудная работа для лидеров, но она важна и необходима для облегчения исцеления и управления изменениями.Ваши сотрудники не заботятся о том, сколько вы знаете, пока они не узнают, насколько вы заботитесь о них и их благополучии. Людям, страдающим от боли, нужно, чтобы их чувства были услышаны. Им нужно знать, что вы способны понять, что они говорят и чувствуют. Когда вы не признаете эмоции своих сотрудников, они чувствуют себя неслышанными, обиженными и недоверчивыми по отношению к вам. Происходит еще один пласт предательства.

Шаг 3. Поддержка сотрудников

«Наш лидер нашел время, чтобы услышать нашу историю.Она действительно слушала и задавала нам вопросы. Это помогло ей рассказать, что мы чувствуем. Она слышала, как мы напуганы происходящим вокруг. Приятно осознавать, что она понимает наши потребности. Когда она поделилась своими взглядами, я смог увидеть вещи по-другому. У меня появляется надежда на будущее ».

• Признайте потребности своих сотрудников в переходный период. У людей есть потребности, которые необходимо удовлетворить, прежде чем они смогут адаптироваться к изменениям. У них есть информационные потребности относительно нового направления, в котором движется организация, и предлагаемых ею стратегий.У них есть потребности в отношениях, связанные с принадлежностью и их ролью в новой организации. И им нужно, чтобы их навыки и способности ценили. Когда лидеры ожидают, что люди примут изменения, не получив удовлетворения этих фундаментальных потребностей, люди чувствуют себя преданными.
• Поддержите своих сотрудников. Ваше лидерское положение позволяет вам защищать своих сотрудников. Представлять их интересы, защищать их от необоснованной критики и лоббировать ресурсы, важные для их работы. Поддерживая своих людей, вы укрепляете договорное доверие и оправдываете неявные ожидания людей от лидеров.Кроме того, вы демонстрируете, что вам можно доверять в выполнении обязательств в будущем, и что люди могут рассчитывать на то, что вы сделаете то, что вы обещаете.

Шаг 4: переосмыслить опыт

«Наш президент, г-н Аллен, нашел время, чтобы посетить все офисы в нашем регионе, чтобы объяснить бизнес-причины сокращения GNP Industries восточного подразделения. Это помогло нам увидеть изменения в перспективе. Это уменьшило коммуникационный разрыв между штабом и филиалами на местах.Его действия позволили нам, сотрудникам, понять, что он неравнодушен. Мы верили, что он сделает все возможное, чтобы уменьшить влияние изменений на нашу работу, наши семьи и нашу жизнь. Мы понимали, в каком направлении движется компания, и знали, что наш руководитель будет продолжать говорить нам правду ».

• Внесите опыт в более широкий контекст. Помощь вашим сотрудникам в преодолении их эмоций дает им возможность начать исцеляться. Это движение дает вам возможность восстановить доверие и помогает сотрудникам переосмыслить свой опыт, обсуждая более широкую картину: бизнес-причины для изменений.Честно признайте изменения, через которые прошла организация, и почему. Поступая так, вы должны продолжать признавать то, что пережили люди. Только тогда сотрудники смогут принять новое направление, в котором движется организация, и увидеть свою роль в нем.
• Примите участие в расследовании. Вопросы, которые задают люди, будут определять их путь. Честный ответ на их вопросы даст сотрудникам понимание, осведомленность, правду и новую надежду на доверительные отношения с вами и организацией.Когда мы говорим безупречную правду, происходит нечто очень мощное — без исключений, никаких оправданий, никаких рационализаций.
• Помогите сотрудникам понять, что есть выбор. Из-за предательства сотрудники чувствуют себя очень уязвимыми и находящимися во власти сил перемен. Им может потребоваться помощь, чтобы понять, что у них есть выбор относительно того, как они реагируют на свои обстоятельства. Чем больше люди осознают, что они могут выбирать свои действия, тем больше они могут нести ответственность за эти действия.Сотрудникам может потребоваться помощь в проверке своих предположений, отказе от ограничивающих их убеждений и изучении вариантов и возможностей.
• Примите ошибки. Некоторые из описанных действий, которые помогают в исцелении, могут быть для вас новыми, и вы можете не доверять своей компетентности в их применении. Может потребоваться некоторая практика, чтобы развить эти навыки и научиться ими пользоваться. За это время вы можете сделать несколько ошибок. Это не означает, что вы автоматически потерпите неудачу. Воспринимайте эти ошибки как возможности для обучения, тем самым обращая их в свою пользу.

В конце концов, они предоставляют ценную обратную связь о том, что работает, а что нет.

Подобно тому, как лидеры должны быть чуткими к потребностям сотрудников, сотрудники должны быть чуткими к потребностям лидеров. Это может означать проявление терпения и понимание того, что лидер тоже борется с переменами. Следовательно, если лидер совершает ошибку, это не обязательно свидетельствует о том, что ему нельзя доверять. Это свидетельство того, что лидер тянется, растет и учится. Когда кто-то практикует новые способы общения, люди должны поддерживать и понимать его или ее обучение.

Чтобы получить поддержку и понимание, вам может быть полезно поделиться с людьми тем, что вы осваиваете новые навыки. Если вы поделитесь этим аспектом себя, это продемонстрирует ваше доверие к ним и еще больше расширит приглашение к восстановлению ваших отношений с ними.

Возможно, вы, как лидер, тоже чувствуете себя преданным. Не менее важно признать свое предательство и получить поддержку, чтобы помочь людям увидеть это.

Шаг 5: Примите ответственность

«Лидеры должны нести ответственность за то, как были реализованы изменения.Реструктуризация застала людей врасплох и оставила отделы с минимальным охватом для выполнения работы. На вопросы не ответили, нужды не нашли. Трудно представить себе, какое беспокойство это вызвало. Сотрудники были в очень бедственном положении и чувствовали себя изолированными ».

• Возьмите на себя ответственность за свою роль в процессе. Бесполезно пытаться раскрыть правду или скрыть ошибки. Это не служит ни вам, ни вашим отношениям. Когда мы говорим безупречную правду без исключений, никаких оправданий, никаких рационализаций, происходит нечто очень мощное.Говорить правду — это фундаментальная основа доверительных отношений на рабочем месте. Это демонстрирует надежность. Мы берем на себя ответственность, когда признаем свои ошибки. Простите, три простых слова отражают принятие ответственности и имеют большое значение для восстановления доверия.
• Помогите другим взять на себя ответственность за свою часть. Когда люди испытывают боль, они склонны обвинять лидеров и вести себя так, чтобы способствовать предательству. Мы поддерживаем других в принятии на себя ответственности, когда помогаем им увидеть свою роль в создании атмосферы предательства.Сотрудники могут не иметь контроля над изменениями, но у них есть контроль над тем, как они решают реагировать. Даже если люди могут чувствовать себя преданными, эти чувства не делают ответное предательство приемлемым.
• Возмещение ущерба и возврат дивидендов. Роль лидера — разорвать цепь предательства и повернуть вспять спираль недоверия. Поскольку действия говорят громче, чем слова, важно, чтобы вы сделали первый шаг в налаживании отношений со своими сотрудниками. Помните, что восстановление доверия не означает просто вернуть то, что было отнято.Это означает возвращение чего-то в лучшей форме, чем было изначально. Вы должны не только заменить, но и улучшить положение вещей. Если это невозможно, честно расскажите о реальной ситуации и о том, что вы можете сделать, чтобы исправить это.
• Управляйте ожиданиями. Чтобы защитить вас и ваших сотрудников от будущих предательств, четко управляйте ожиданиями. Сотрудники хотят знать, чего от них ждут и что они могут ожидать взамен. Подчеркните необходимость вести с ними переговоры, когда их ожидания не могут быть оправданы.Это укрепит договорное доверие между вами и вашими сотрудниками.
• Выполняй свои обещания. Управлять обещаниями важно в отношениях. Доверие — это результат выполнения обещаний. Не давайте обещаний, которые, как вы знаете, не сможете сдержать; Поступая так, вы и все, с кем у вас отношения, обречены на провал. Когда вы понимаете, что не можете сдержать обещания, пересмотрите их; не ломай их.

Будьте осторожны с тем, что обещаете и что обещаете.Когда вы пытаетесь восстановить доверие, важно, чтобы вы не пытались оправдать прошлые действия и обращались к восприятию тех, кто чувствует себя преданным. По словам Фрэнка Наврана в книге «Правда и доверие: первые две жертвы сокращения», «достаточно, чтобы сотрудник поверил, что обещание было нарушено, и доверие будет нарушено».

Шаг 6: Простить

«Многие сотрудники считают, что их намеренно дезинформировали и обманули. Они не доверяют менеджменту.Потребуется время, чтобы прощение произошло. Нам необходимо заручиться поддержкой, чтобы помочь нам понять окружающие обстоятельства и позволить нам сказать то, что нужно сказать, чтобы «снять это с головы». Это поможет нам перейти от обвинения в управлении к сосредоточению внимания на решении проблем. чтобы мы могли начать прощать ».

• Признайте, что прощение — это свобода. Прощение — это дар, который мы дарим себе. Речь идет об освобождении себя и других от гнева, горечи и негодования, которые могут истощить нашу индивидуальную и коллективную энергию и дух и помешать отношениям и работе.Когда мы помогаем людям прощать других, мы помогаем им освободиться. С прощением они исцеляют свое будущее, изменяя свое отношение к прошлому. Мы помогаем им увидеть новые возможности. Для большинства людей прощение требует времени, причем постепенно. Со временем сотрудники могут захотеть простить, но нельзя ожидать, что они забудут. Вы можете помочь им исцелиться от боли, которую они чувствовали, но вы не можете стереть события прошлого. Иногда сотрудники все еще могут быть немного рассержены после того, как прощают.Это естественно, что они могут испытывать длительное чувство гнева из-за причиненного им вреда.

  Иногда вам как лидеру нужно простить себя. Вы сделали все, что могли, но по какой-то причине этого все равно было недостаточно. Бить себя морально и эмоционально бесполезно и обречено на провал.

  Осознайте для себя, что нужно сказать или сделать, чтобы успокоить свой разум и эту проблему. Тогда просто сделай это! Проявите сострадание и сделайте себе слабину в процессе исцеления!

• Переход от обвинений к сосредоточению внимания на потребностях. Поскольку прощение — личное дело каждого, людям сложно простить систему. Однако лидеры могут работать над созданием более личной и доверительной атмосферы, в которой могут иметь место исцеление и прощение. Они могут начать делать это, помогая людям перейти от обвинения организации или ее руководителей к сосредоточению внимания на своих личных потребностях, связанных с бизнесом. Важно устранить постоянное негодование и обвинения в организации, поскольку они токсичны для людей. вовлечены и для всей системы.Они подрывают доверие, моральный дух, продуктивность, творческий потенциал и инновации. Люди продолжают обвинять, когда понимают, что виновные не взяли на себя ответственность. В то же время они чувствуют, что не должны предпринимать никаких действий и, следовательно, не несут ответственности.

  Лидерам важно помочь людям перейти от обвинений к решению проблем. Что нужно сотрудникам для решения проблем, опасений, страхов и боли, которые они испытывают? Какие разговоры нужно провести? Что еще нужно сказать? Что должно произойти, чтобы произошло исцеление? Что изменится прямо сейчас?

Шаг 7: отпустить и двигаться дальше

«Наш руководитель привлек внешних квалифицированных фасилитаторов для оказания необходимой поддержки в переходный период.Во время обсуждения в малых группах они были нейтральными и позаботились о том, чтобы нас всех услышали. Они занимали жесткую позицию, помогая нам понять точку зрения нашего лидера. Фасилитаторы действительно осознали нашу общую ответственность. У нас были болезненные, но важные дискуссии. Какое облегчение было, когда мы смогли простить себя, потому что мы не были ангелами. Но все действительно изменилось, когда мы также простили нашего лидера. Ух ты, мы продвинулись вперед и все согласны с новым направлением нашей организации ».

• Примите, что так. Лидеры могут помочь людям принять то, что произошло. Принятие — это не потворство тому, что было сделано, а переживание реальности того, что произошло, без отрицания, отрицания или возмущения. Он безупречно смотрит правде в глаза. Это помогает сотрудникам отделить себя от своей озабоченности прошлым и помогает им вкладывать свою эмоциональную энергию в настоящее и в создание другого будущего.
• Поймите, что вы не всегда добьетесь своей цели. Хотя вы не всегда можете достичь своей цели, важно, чтобы вы прилагали добросовестные усилия и чтобы ваши намерения были благородными.Для руководителей вполне приемлемо не соглашаться со своими подчиненными или не поддерживать какую-либо конкретную причину. Эффективные лидеры делают это честно и порядочно.
• Найдите время и возьмите на себя обязательство. Укрепление доверия требует времени и приверженности. Когда доверие потеряно, его восстанавливают только искренней преданностью ключевым образцам поведения и практикам, которые изначально его заработали. Обратный путь не из легких. Однако, выслушивая, говоря правду, выполняя свои обещания и поддерживая своих сотрудников, вы сыграете важную роль в оказании помощи своим сотрудникам и организации в исцелении от предательства, восстановлении доверия и обновлении отношений.
• Окажите поддержку! Оказание поддержки — признак вашей приверженности процессу исцеления и восстановления. Ошибка номер один, которую делают лидеры, заключается в том, что они ожидают, что люди немедленно перейдут от шага 1 (наблюдение и признание того, что произошло) к шагу 7 (отпускание и движение дальше), не выполняя необходимую работу на других шагах. Мы не созданы для такой работы. Люди, страдающие от боли, не могут просто двигаться дальше. Им нужно полностью пройти процесс заживления. Когда люди хотят и могут выполнять работу, это приведет к обновлению! Ваше стремление практиковать эти семь шагов и вовлекать в них своих людей приведет к трансформации.Представьте себе возможности!

СЛЕДУЮЩИЕ ШАГИ

Как восстановить доверие в отношениях

Как восстановить доверие в отношениях после измены? Является ли это возможным? Вы даже хотите?

Это вопросы, которые вы можете задать себе, если вас предал тот, кого вы любите. Вам может быть интересно, как восстановить доверие в ваших отношениях.

Во-первых, вам нужно решить, подходят ли вам эти отношения.Мы можем потерять доверие по разным причинам, некоторые из них незначительны, другие катастрофичны. На каком уровне для вас чувство предательства? Мы все очень разные. Для некоторых прощение лжи о финансах (в зависимости от масштаба) может показаться относительно незначительным. Для других та же ложь может показаться серьезным подрывом доверия. Все зависит от того, как мы воспринимаем действие, и от числа , которое означает , стоящего за ним.

Если вы решили дать этому человеку еще один шанс и хотите преодолеть боль, вот несколько мыслей, которые могут помочь вам на вашем пути.

Прощение

Это большой. Но давайте остановимся и подумаем, что это значит. У прощения есть два аспекта: поведенческий и эмоциональный. Прощение — это сознательное, преднамеренное решение высвободить чувство обиды или мести по отношению к человеку или группе людей, которые причинили вам вред, независимо от того, действительно ли они заслуживают вашего прощения.

Я бы сказал, что проще простить на поведенческом уровне, чем на эмоциональном. Легко не наказывать того, кого мы любим.Но прощать не означает забывать. Чтобы исцелить наши чувства, нужно время.

Дайте себе время

Поймите, что даже если вы решили остаться в отношениях, вы, скорее всего, в течение некоторого времени не будете чувствовать то же самое, что чувствовали до того, как доверие было разрушено. Но если оба партнера настроены на то, чтобы отношения работали, необходимо верить, что есть хорошие шансы, что это так. Даже если вы не сразу почувствуете доверие.

Признать важность извинений

Многие люди затрудняются извиниться.Извинения могут вызвать чувство уязвимости и страха. Особенно, если они выросли в семьях, где проступки обычно не признавались и извинений не приносили или не принимали.

Важно, чтобы преступник признал, что сделал что-то не так. Если ваш партнер причинил вам боль и не извиняется, как вы можете простить, если он / она не признает, что совершил ошибку? если нет извинений, необходимо предпринять шаги, чтобы установить связь. С неприятными ощущениями нужно бороться с обеих сторон.Убедитесь, что ваши потребности в извинениях и честном обсуждении удовлетворены.

Консультации для пар могут помочь

Семейное консультирование может помочь вам и вашему партнеру изменить свое отношение друг к другу. Ваш терапевт может помочь вам понять основные проблемы, лежащие в основе повторяющихся моделей поведения. Цель семейного консультирования — найти исцеление не только для одного из вас, но и для вас обоих. Если вы хотите узнать больше, вы можете позвонить и записаться на прием или заполнить нашу контактную форму и нажать «Отправить».

Stevette Heylinger LPC — лицензированный профессиональный консультант из Монтклера, штат Нью-Джерси. Она с энтузиазмом помогает парам строить крепкие здоровые отношения.

Восстановление доверия в браке — Сосредоточьтесь на семье

Прежде всего, остерегайтесь клише и повторяйте ответы, обещающие быстрое решение проблемы, с которой вы столкнулись. По вашему собственному свидетельству, потребовалось много лет, чтобы построить стену горечи и подозрений, которая сейчас составляет основу ваших отношений.Вы не можете рассчитывать снести его за один день. Восстановление доверия требует времени. Это процесс, который требует как точного понимания, так и надлежащего применения принципа прощения . Но вы не можете начать двигаться в этом направлении, пока не поймете, что на самом деле означают слова « доверяют, » и «прощение».

Доверие — это то, что нужно заработать. Ошибочно полагать, что человек достоин доверия только потому, что он выразил раскаяние, а вы предложили ему прощение.Это только начало. Как уже указывалось, доверие может быть сломано довольно быстро, но процесс восстановления может быть длительным и утомительным. Это особенно верно, когда рассматриваемые правонарушения были необычайно тяжкими или если они повторялись много раз. Когда вы были ранены, трудно снова доверять, если вы не видите ощутимых доказательств того, что в будущем все будет по-другому. Поэтому, если вы являетесь супругом, который берет на себя инициативу восстановить отношения, ищите изменения и настаивайте на их реализации, прежде чем двигаться вперед.В то же время не предъявляйте нереалистичных требований. В зависимости от серьезности преступления вы можете разумно ожидать от партнера следующих ответов:

1. Готовность взять на себя личную ответственность за причиненный ущерб, не перекладывая вину и не применяя тактики уклонения.
2. Решимость разработать точный и окончательный план, предназначенный для предотвращения дальнейших правонарушений.
3. Обязательство присоединиться к вам в поисках христианского совета. Это будет включать в себя активное решение разобрать все проблемные вопросы и внести все необходимые изменения.
4. Терпение и снисходительность в предоставлении раненому супругу времени, необходимого для выздоровления без чрезмерного давления.

Прощение тоже часто неправильно понимается. Многие люди, кажется, считают, что прощение означает одно из следующего:

1. Попустительство или извинение за оскорбление.
2. Забыть прошлые злоупотребления или несправедливость.
3. Сведение к минимуму или оправдание негативного поведения.
4. Сразу же снова довериться обидчику.

Напротив, истинное библейское прощение не сводится к игнорированию обид или замалчиванию их под ковер. Вместо этого это означает:

1. Отказ от нездорового гнева, который часто выражается в горечи, злобе, гневе, «молчаливом обращении» или мести.
2. Предоставление обидчика и преступления Богу за Его праведных приговоров.
3. Обязательство работать над решением проблем вместе, пока не будут выявлены и устранены основные причины проблемы.
4. Активно перестраивая отношения, кирпич за кирпичиком, на основе твердого доверия.

Помните: прощение не является обязательным для христианина. Бог требует , чтобы вы простили свою супругу — «ибо, если вы не прощаете людям их проступков, и ваш Отец не простит вам проступков» (Матфея 6:15). Итак, «будьте друг ко другу добры и сострадательны, прощайте друг друга, как простил вас Бог во Христе» (Ефесянам 4:32). Если вам это сложно, начните с того, что попросите Господа помочь вам в тех областях, где вам трудно прощать.Грех — очевидная причина, по которой мы причиняем друг другу боль, но не всегда легко добраться до практической сути дела. Чтобы лучше разобраться в этом аспекте проблемы, мы настоятельно рекомендуем вам и вашему супругу получить копию R.T. Превосходная книга Кендалла Total Forgiveness и изучите ее от корки до корки.

Мы настоятельно рекомендуем вам и вашему супругу подробно обсудить эти концепции с сертифицированным консультантом по вопросам брака. Звоните нам. У нас есть штат квалифицированных христианских терапевтов, которые готовы проконсультироваться с вами по телефону.Наши консультанты также могут предоставить вам список квалифицированных специалистов, практикующих в вашем районе. Они будут более чем рады помочь вам любым возможным способом.

Ресурсы
Если название в настоящее время недоступно через Focus on the Family, мы рекомендуем вам обратиться к другому розничному продавцу.

Полное прощение

Отчаянные браки: движение к надежде и исцеление в ваших отношениях

Преодоление препятствий на пути к прощению

Ничего не скрывать: Надежда на браки, пострадавшие от порнографии и неверности

Брак, восстановленный

Рефералы

Брак жив

Любовь и уважение

Статьи
Общение и конфликты

Прохождение прощения

Восстановление доверия с друзьями и семьей

Зависимость влияет на поведение всех вокруг.Те, кто боролся с зависимостью, могут потерять доверие своих близких друзей и членов семьи. Это затрагивает не только человека, борющегося с зависимостью, но и близкие ему люди. Восстановление доверия и уважения — это и ответственность, и действие на пути к выздоровлению. После прохождения лечения восстановление доверия к друзьям и семье временами может показаться трудным, но оно того стоит.