Конфликт виды: виды, типы и формы конфликтов

виды, типы и формы конфликтов

Конфликты являются неотъемлемой частью жизни человека в социуме и его взаимодействия с другими людьми. Конфликты возникают повсеместно и могут подстерегать каждого из нас где угодно: на работе, в офисе, в школе или институте, в магазине или общественном транспорте, и даже дома. Умение распознавать конфликтные ситуации и нейтрализовывать их является очень важным навыком для любого человека.

В последующих уроках представленного тренинга по конфликтологии мы, конечно же, подробно поговорим на тему причин возникновения конфликтов и анализа их стратегий, а также детально затронем вопросы конфликт-менеджмента, профилактики и предотвращения конфликтов.

Содержание:

Однако прежде чем приступать к этим более серьёзным темам, нам следует разобраться с тем, что вообще представляет собой конфликт, какие существуют разновидности конфликтов и чем они характеризуются.

Что такое конфликт?

Термин «конфликт» происходит от латинского слова «conflictus», означающего «столкнувшийся». Обычно, говоря о конфликте, говорят о наиболее остром способе разрешения противоречий во взглядах, целях, интересах, которые возникают во время взаимодействия людей друг с другом.

Как процесс, конфликт заключается в противодействии друг другу участников этого социального взаимодействия, и сопровождается отрицательными эмоциями, которые нередко выходят за рамки общепринятых норм и стандартов. В психологической науке под конфликтом понимают отсутствие согласия между несколькими сторонами (это могут быть отдельные люди или группы людей). Наука, занимающаяся изучением конфликтов, называется конфликтологией.

Отношение к понятию «конфликт»

В подавляющем большинстве случаев считается, что конфликт является явлением исключительно негативным, вызывающим непонимание, обиды, враждебность или угрозы, другими словами, что-то такое, чего всеми силами стоит стараться избегать. Также представители более ранних школ менеджмента утверждали, что конфликт представляет собой признак плохого управления организацией и показатель её неэффективности.

Но, вопреки этому, многие современные специалисты в области менеджмента всё больше склоняются к тому мнению, что некоторые виды конфликтов не только могут происходить, но и желательны даже в самых эффективных организациях, где взаимоотношения сотрудников достойны самых лучших оценок. Единственное, что здесь необходимо – это научиться управлению конфликтом.

У конфликта, как и у любого социального явления, существует не только своё определение, но и свои признаки. И этот вопрос является не менее важным и подлежит отдельному рассмотрению.

Признаки конфликта

Конфликт можно отличить по трем характерным признакам:

1	БИПОЛЯРНОСТЬ. Биполярность, также называемая оппозицией, является одновременно противостоянием и взаимосвязанностью, в которой содержится внутренний потенциал имеющегося противоречия. Однако сама по себе биполярность ещё не говорит о борьбе или столкновении.
2	АКТИВНОСТЬ. Активность здесь понимается как противодействие и борьба. Для возникновения активности необходим импульс, который задаётся со стороны участника (субъекта) конфликта осознанием самой конфликтной ситуации.
3	СУБЪЕКТЫ КОНФЛИКТА. Субъект конфликта является активной стороной, способной создавать конфликтные ситуации, а также оказывать влияние на процесс протекания конфликта, что, в свою очередь, зависит уже от его интересов. Традиционно, субъекты конфликта отличаются своеобразным типом мышления, называемого конфликтным. Противоречие может быть источником конфликтных ситуаций лишь для тех людей, которые обладают конфликтным мышлением.

Далее мы рассмотрим классификацию конфликтов и поговорим о том, какие существуют их виды и формы.

Виды конфликтов

Есть несколько классификаций конфликтов, которые, на наш взгляд, заслуживают обязательного внимания.

1

Классификация конфликтов по воздействию на деятельность группы или организации

По воздействию на деятельность группы или организации конфликты могут быть конструктивными и деструктивными.

Конструктивные (функциональные) конфликты – это конфликты, приводящие к принятию обоснованных решений и способствующие развитию отношений между субъектами конфликта. Как правило, выделяются следующие несколько функциональных последствий конфликтов:

• Конфликт разрешается путём, устраивающим все стороны конфликта; каждая сторона чувствует себя причастной к разрешению проблемы;
• Решение, принятое совместно, реализуется максимально быстро и легко;
• Стороны, участвующие в конфликте, овладевают навыком эффективного сотрудничества во время решения проблемных вопросов;
• Если конфликт возник между подчинёнными и руководителями, то практика разрешения конфликта позволяет разрушить «синдром покорности», когда у человека, занимающего более низкую должность, присутствует страх высказывать свою точку зрения, если она отличается от той, которую имеют люди с более высоким статусом;
• Взаимоотношения между людьми становятся лучше;
• Участники конфликта больше не рассматривают разногласия, как нечто негативное и приводящее к отрицательным последствиям.

ПРИМЕР: Прекрасный пример конструктивного конфликта – обычная рабочая ситуация: руководитель и подчинённый не могут прийти к соглашению относительно какого-либо вопроса, касаемо их совместной деятельности. После разговора и выражения каждым участником своего мнения, находится компромисс, и руководитель и подчинённый находят общий язык, а их отношения приобретают положительную окраску.

Деструктивные (дисфункциональные) конфликты – это конфликты, препятствующие принятию грамотных решений и эффективному взаимодействию между субъектами конфликта. Дисфункциональными последствиями конфликтов являются следующие:

• Конкурентные, сопернические отношения между людьми;
• Отсутствие стремления к положительным отношениям и сотрудничеству;
• Восприятие оппонента в качестве врага, его позиции – исключительно как неверной, а своей собственной – исключительно как верной;
• Стремление к сокращению и даже полному прекращению любого взаимодействия со стороной оппонента;
• Убеждение в том, что одержать «победу» в конфликте гораздо важнее, нежели найти общее решение;
• Плохое настроение, негативные эмоции, чувство неудовлетворённости.

ПРИМЕР: В качестве примеров неконструктивного конфликта можно назвать войну, любые проявления физического насилия, семейные ссоры и т.п.

2

Классификация конфликтов по содержанию

По содержанию конфликты могут быть реалистическими и нереалистическими.

Реалистические конфликты – это конфликты, которые вызывает неудовлетворение конкретных требований участников или же несправедливое, согласно мнению одной из сторон, распределение между участниками определённых преимуществ. Как правило, такие конфликты направлены на достижение конкретного результата.

ПРИМЕР: конфликты с властями бывших заложников Норд-Оста и родственников погибших по причине невыполнения государством определённых требований.

Нереалистические конфликты – это конфликты, целью которых является конкретное выражение отрицательных эмоций, враждебного настроя или обид, другими словами, конфликт здесь и является главной целью.

ПРИМЕР: убийство одним человеком другого по причине того, что первый считает, что тот, второй, виновен в его проблемах и неприятностях; террористические акты без изъявления конкретных требований.

3

Классификация конфликтов по характеру участников

По характеру участников конфликты разделяются на внутриличностные, межличностные, конфликты между личностью и группой и межгрупповые конфликты.

Внутриличностный конфликт – возникает в случае, когда нет гармонии между различными факторами психологического характера во внутреннем мире человека, например, его чувствами, ценностями, мотивами, потребностями и т.д. К примеру, внутриличностный конфликт, связанный с деятельностью человека, может выражаться в различных формах. Но в большинстве случаев это форма ролевого конфликта – когда разные роли человека требуют от него выполнения различных требований.

ПРИМЕР: Человеку, являющемуся примерным семьянином, необходимо по вечерам находиться дома, но занимаемый им пост руководителя обязывает его часто задерживаться на работе по вечерам.

Внутриличностный конфликт здесь обусловлен рассогласованием личных потребностей и требованиями его деятельности.

Межличностный конфликт – является наиболее распространённым типом конфликта. В разных ситуациях он может появляться по-разному. Но причинами такого конфликта могут быть не только различия в поведении людей, их манерах, взглядах, мнениях или характерах, которые являются субъективными причинами, но также и объективные причины, причём, именно они лежат в основе межличностных конфликтов чаще всего.

ПРИМЕР: Одной из самых распространенных причин межличностных конфликтов является ограниченность каких-либо ресурсов, таких как рабочая сила, производственные площади, оборудование, денежные средства и всевозможные жизненно необходимые блага. Например, один человек считает, что больше всего ресурсы нужны именно ему, а не кому-то другому, в то время, как этот другой считает точно так же.

Конфликт между личностью и группой – представленный конфликт появляется в тех случаях, когда один из членов группы или организации нарушает установленные в ней нормы поведения или законы общения, принятые в неформальных группах.

ПРИМЕР: Конфликт между личностью и группой наглядно отображается на примере конфликта между подчинёнными и руководителем, который придерживается авторитарного стиля руководства; также подобные конфликты можно наблюдать в молодёжных тусовках, где один из членов тусовки вдруг повёл себя не по законам «стаи».

Межгрупповой конфликт – это конфликт, возникающий между формальными и/или неформальными группами, являющимися частью общества или организации. Интересно то, что в период межгруппового конфликта люди могут объединяться в различные сплочённые сообщества. Однако эта сплочённость зачастую исчезает сразу же после того, как достигнут требуемый результат.

ПРИМЕР: Межгрупповой конфликт может возникнуть между работниками какого-либо подразделения организации и её администрацией, например, по причине внезапного сокращения штата сотрудников; аналогичная ситуация нередко наблюдается между оппозиционными политическими партиями или духовными конфессиями.

4

Классификация конфликтов по специфике противоположных сторон и условий развития конфликта

По специфике противоположных сторон и условий развития конфликты могут быть внутренними, внешними и антагонистическими.

Внутренние конфликты – характеризуются взаимодействием двух или нескольких противоположных субъектов внутри какого-либо сообщества или группы людей.

ПРИМЕР: Прекрасным примером внутреннего конфликта может выступить внутриклассовая борьба, например борьба за лидерство.

Внешние конфликты – представляют собой взаимодействие противоположностей , которые относятся к разным объектам (группам, классам и т.д.).

ПРИМЕР: В качестве примера внешнего конфликта можно назвать противостояние человека и природных стихий или борьбу организма с внешней средой.

Антагонистические конфликты – одни из наиболее остро протекающих конфликтов, т. к. являются взаимодействием между социальными группами, непримиримо настроенными друг против друга. Уникально то, что само понятие «антагонизм» очень распространено в медицине и биологии – может встречаться антагонизм зубов, мышц, микробов, лекарств, ядов и т.п. Кроме того, в математической науке антагонизм рассматривается как противоположность интересов. В чистом же виде антагонизм представлен в социальных процессах.

ПРИМЕР: Ярким примером антагонистического конфликта является война, рыночная конкуренция, революция, спортивное состязание и т.п.

Помимо всего вышесказанного, правильное понимание и интерпретация конфликтов, а также их функций, особенностей, сущности и последствий невозможно без типологизации, т.е. без выделения базовых типов конфликтов на основе выявлений их сходств и различий и способов их идентификации с общностью главных отличий и признаков.

Чтобы стало возможным выбрать адекватный метод воздействия на конфликт и управления им (о чём вы узнаете из наших следующих уроков), необходимо типизировать конфликты по их основным признакам: способам решения, сферам проявления, направленности воздействия, степени выраженности, количеству участников и нарушенным потребностям.

Именно на основе типологизации определяются как виды, так и разновидности конфликтов. Вид конфликта как вариация конфликтного взаимодействия выделяется по определённым признакам.

1

Типы конфликтов по способу разрешения

По способу разрешения конфликты подразделяются на насильственные и ненасильственные.

Насильственные (антагонистичные) конфликты – являются такими способами разрешения противоречий, в которых происходит разрушение структур всех субъектов конфликта или же отказ всех субъектов, кроме одного, от участия в конфликте. В итоге и выигрывает тот субъект, который остался.

ПРИМЕР: Отличный пример насильственного конфликта – это выборы органов власти, жёсткая дискуссия, дебаты и т.п.

Ненасильственные (компромиссные конфликты) – это конфликты, допускающие несколько вариантов разрешения ситуации посредством обоюдного изменения целей субъектов конфликта, условий взаимодействия, сроков и т. п.

ПРИМЕР: В качестве примера компромиссного конфликта можно назвать следующую ситуацию: обязавшийся поставить сырьё для производства поставщик, не выполняет в назначенный срок свои обязательства. В этом случае производитель вправе потребовать от поставщика соблюдения оговоренного графика, однако сроки поставок могли измениться по каким-либо веским причинам. Взаимная заинтересованность обеих сторон позволяет им провести переговоры, изменить первоначальный график и найти компромиссное решение.

Следующая классификация, которую мы рассмотрим, определяется сферами проявления конфликтов. Сферы же, в свою очередь, могут быть очень разнообразны – это и политика, и убеждения людей, и социальные отношения, и экономика и многое другое. Поговорим о самых распространённых из них.

2

Типы конфликтов по сферам проявления

Политические конфликты – представляют собой столкновения на почве борьбы за власть и распределения властных полномочий.

ПРИМЕР: Примером политического конфликта может послужить противостояние двух и более политических партий.

Социальный конфликт – является противоречием в системе человеческих взаимоотношений. Эти противоречия отличаются усилением интересов противоположных субъектов, а также тенденций индивидов и социальных групп. К социальным конфликтам относятся как чисто социальные, так и социально-трудовые и трудовые конфликты.

ПРИМЕР: Примерами социальных конфликтов являются пикеты, забастовки, митинги, войны.

Экономические конфликты – к данной группе конфликтов относятся те конфликты, основой которых являются противоречия в сфере экономических интересов отдельных людей и социальных групп.

ПРИМЕР: Экономическим конфликтом можно назвать борьбу за распределение собственности, сферу экономического влияния, социальные льготы или ресурсы.

Организационные конфликты – их можно рассматривать в качестве следствия иерархических отношений и регламентирования человеческой деятельности, а также использования принципа распределения отношений людей.

ПРИМЕР: Ярким примером организационного конфликта является применение должностных инструкций, закрепление за сотрудником определённых обязанностей и прав, внедрение номинальных структур управления, наличие определённых положений по оценке и оплате труда работников, а также их премирования и т.п.

Далее следует рассмотреть типы конфликтов по направленности воздействия и по степени выраженности конфликтного противостояния.

3

Типы конфликтов по направленности воздействия

По направленности воздействия различают конфликты вертикальные и горизонтальные. Характерной их чертой является распределение объёма власти, находящейся на момент возникновения конфликтной ситуации в распоряжении субъектов конфликта.

Вертикальные конфликты – это такие конфликты, в которых объём имеющейся власти уменьшается по вертикальной оси сверху вниз, тем самым определяя различные стартовые условия для субъектов конфликта.

ПРИМЕР: Вертикальным конфликтом можно назвать конфликт начальника и подчинённого, преподавателя и студента, небольшого предприятия и высшей организации и т. п.

Горизонтальные конфликты – это конфликты, в процессе которых взаимодействуют субъекты, имеющие равноценную по объёму власть или иерархический уровень.

ПРИМЕР: Горизонтальным конфликтом может выступать конфликт руководителей, занимающих равноценные посты, сотрудников одного уровня, потребителей и поставщиков и т.п.

4

Типы конфликтов по выраженности конфликтного противостояния

По степени выраженности конфликтного противостояния конфликты могут быть скрытыми и открытыми.

Скрытые конфликты – конфликты, при которых нет внешних агрессивных действий между субъектами конфликта, однако имеют место быть непрямые, т.е. косвенные способы воздействия субъектами друг на друга. Скрытые конфликты возможны только тогда, когда один из субъектов конфликтного взаимодействия либо опасается другого, либо не имеет достаточного количества ресурсов для открытого противостояния.

ПРИМЕР: Примером скрытого конфликта может послужить официальная научная полемика между педагогами, за которой скрывается реальная суть конфликта – борьба за авторитетный социальный статус, например, за какую-то должность в университете.

Открытые конфликты – отличаются тем, что в них присутствует явное столкновение конфликтующих субъектов, т.е. споры, ссоры, склоки и т.п. Взаимодействие участников конфликта регулируется в этом случае соответствующими положению участников и ситуации нормами.

ПРИМЕР: Примером открытого конфликта можно смело назвать войну, когда две или более стороны открыто выражают свои требования и используют открытые методы для достижения своих целей; ссору людей, возникшую по какому-либо поводу и не имеющую скрытых мотивов и т.п.

Немаловажно различать конфликты и по признаку нарушенных потребностей.

5

Типы конфликтов в зависимости от нарушенных потребностей

В зависимости от нарушенных потребностей различают конфликты интересов и когнитивные конфликты.

Конфликты интересов – представляют собой противоборство, основывающееся на столкновении интересов субъектов конфликта, которыми могут выступать отдельные люди, группы людей, организации и т. п.

ПРИМЕР: Примеры конфликтов интересов можно найти даже в повседневной жизни – два ребёнка не могут поделить между собой понравившуюся им игрушку; муж и жена, имея один телевизор на двоих, хотят смотреть в одно и то же время разные телепередачи и т.п.

Когнитивные конфликты – это конфликты знаний, точек зрения, взглядов. Как правило, целью каждого субъекта когнитивного конфликта является убеждение противоположной стороны в том, что именно его позиция, мнение или точка зрения является правильной.

ПРИМЕР: Примеры когнитивного конфликта также можно встретить довольно часто – это обсуждения различных проблем, диспуты, дискуссии, споры, в процессе которых участниками высказываются различные точки зрения и приводятся всевозможные аргументы в доказательство своей правоты.

Подытоживая разговор о видах и типах конфликтов, следует заметить, что распределение конфликтов по видам на самом деле является весьма условным по причине того, что чётко обозначаемой границы между ними не существует, и на практике, т. е. в реальной жизни могут возникать различные комплексные виды конфликтов, одни конфликты могут трансформироваться в другие и т.д.

Что ещё нужно знать о конфликтах?

История человечества, его морали, культуры, интеллекта представляет собой непрекращающуюся борьбу идей, стремлений, конкуренцию сил и интересов, соперничество. На протяжении всей своей жизни каждый человек систематически сталкивается с конфликтами всевозможных видов. Когда человек хочет чего-либо достичь, цель может оказаться труднодостижимой. Когда он переживает неудачу, он может обвинить окружающих его людей в том, что именно из-за них он не смог заполучить желаемое. Окружающие же, в свою очередь, неважно, родственники это, одноклассники, друзья или коллеги по работе, могут считать, что он сам виноват в своих проблемах и неудачах. Форма может быть совершенно разной, однако практически всегда она способна привести к непониманию, которое может перерасти в недовольство и даже противоборство, тем самым создавая напряжение и обуславливая конфликтную ситуацию.

В любом человеке присутствуют жизненные противоречия. Людям свойственно быть чем-либо неудовлетворёнными, воспринимать что-то «в штыки», не со всем соглашаться. И всё это естественно, ведь такова натура человека. Однако эти и другие подобные внутренние свойства могут стать вредоносными, если человек не в состоянии урегулировать свою собственную конфликтность с окружающими его людьми; если он не способен придать ей конструктивную форму; если он не может придерживаться адекватных принципов в своих противоречиях.

Вполне резонно сделать вывод, что конфликты неизбежны. Но, в действительности, всё обстоит несколько иначе. И далеко не все конфликтные ситуации, время от времени возникающие между людьми, завершаются конфликтом.

Не следует относиться к конфликту как к чему-то опасному и негативному, если он является стимулом для развития личности, подталкивает человека к работе над собой, закаляет морально и психологически, способствует сплочению с другими людьми. Но стоит стараться избегать тех конфликтов, которые обладают деструктивным потенциалом, разрушают отношения, создают состояние психологического дискомфорта, усиливают замкнутость человека. Именно поэму очень важно уметь распознавать любые предпосылки конфликтов и уметь предупреждать возникновение нежелательных конфликтных ситуаций.

Быть способным распознавать и предупреждать конфликты – это значит, владеть культурой общения, уметь владеть собой, проявлять уважение к личности других людей, применять различные методы воздействия на них. Ничто не может в такой сильной мере поспособствовать устранению различного рода недоразумений, как грамотное, цивилизованное общение, которое включает в себя знание элементарных навыков этикета и умение владеть ими, а также способность устанавливать и поддерживать эффективный контакт, вырабатывать свой собственный стиль общения и взаимодействия с окружающими людьми.

Если вы попали в сложную, противоречивую ситуацию, важнее всего контролировать своё поведение и вести себя социально грамотно. Если конфликтная ситуация основана на переживаниях и эмоциях, то неприятные ощущения от неё могут оставаться ещё очень и очень долго. По этой причине нужно учиться управлять своими эмоциональными состояниями, контролировать своё поведение и реакции. Всегда следует быть настроенным на устойчивость и уравновешенность своей нервной системы.

УПРАЖНЕНИЕ: В качестве одного из наиболее эффективных методов работы со своей психикой  можно привести самонастрой на состояние спокойствия. Осуществить его совсем несложно: сядьте в удобное кресло, расслабьтесь, закройте глаза и некоторое время постарайтесь ни о чём не думать. Затем отчётливо и не спеша произнесите про себя несколько фраз, настраивающих вас на самообладание, выдержку, состояние спокойствия. Стремитесь к тому, чтобы почувствовать, как вами овладевает уравновешенность, вы становитесь более жизнерадостным, ощущаете прилив сил и хорошее настроение; вы прекрасно себя чувствуете физически, морально и психологически. Регулярное выполнение этого упражнения позволит вам стать более устойчивым к эмоциональным нагрузкам любой интенсивности.

Напомним, что представленный урок является скорее теоретическим, нежели практическим, т.к. нашей задачей было познакомить вас с тем, что такое конфликт вообще и представить классификацию конфликтов. Из следующих уроков нашего тренинга по конфликтологии вы сможете почерпнуть не только массу теоретической информации, но и узнать множество практических советов, которые сможете немедля применить на практике.

Проверьте свои знания

Если вы хотите проверить свои знания по теме данного урока, можете пройти небольшой тест, состоящий из нескольких вопросов. В каждом вопросе правильным может быть только один вариант. После выбора вами одного из вариантов, система автоматически переходит к следующему вопросу. На получаемые вами баллы влияет правильность ваших ответов и затраченное на прохождение время. Обратите внимание, что вопросы каждый раз разные, а варианты перемешиваются.

Теперь пора поговорить о причинах и развитии конфликтов.

Подведены итоги краевого конкурса творческих работ «Счастливый родитель»

Подведены итоги краевого конкурса творческих работ «Счастливый родитель»

С целью укрепления внутрисемейного взаимодействия,поиска и раскрытия индивидуальности каждой семьи, реализации творческих способностей младших школьниковс 12 мая по 24 июня 2021 года на базе государственного бюджетного учреждения дополнительного образования «Краевой Центр развития творчества детей и юношества имени Ю. А. Гагарина» проведен краевой конкурс творческих работ «Счастливый родитель». Решением жюри определены победители и призеры конкурса:

Обучающиеся 1 класса:

1 место – Демченко Артем, МБОУ СОШ №5 г. Лермонтов, конкурсная работа «Счастливый родитель», руководитель Стецюра Виктория Анатольевна,

1 место – Губарева Дарья, МТА ГБУ ДО КЦРТДиЮ, МБОУ СОШ №37 г. Ставрополя, конкурсная работа «Наше счастье – быть вместе», руководитель Горгуль Ирина Юрьевна,

1 место – Роенко София, Подшивалова Алиса, МБОУ СОШ №7 г. Пятигорск, конкурсные работы «Моя семья – мое богатство», «Вместе вкуснее!», руководитель Кузьменко Ольга Владимировна,

1 место – Сухорукова Евгения, МКОУ «СОШ №6» ИГОСК п. Передовой, конкурсная работа «Моя семья в парке Юрского периода!», руководитель Шумская Наталья Николаевна,

2 место – Калиничева Екатерина,МКУ ДО «РСЮТ» Грачевского муниципального округа, конкурсная работа «Бабушкина забота», руководитель Чвалун Ирина Ивановна,

3 место – Дымченко Софья, МОУ «СОШ №2 г. Зеленокумска» Советского городского округа, конкурсная работа «Наш секрет семейного счастья», руководитель Глухова Лидия Васильевна,

3 место – Ковальчук Анна, МКОУ «СОШ №18» ИГОСК г. Изобильный, конкурсная работа «Когда отдыхаем вместе – это семья!», руководитель Антонова Ольга Владимировна,

4 место – Живайкин Вячеслав, МКОУ «СОШ №6» ИГОСК п. Передовой, конкурсная работа «Мама, папа, я – счастливая семья!», руководитель Шумская Наталья Николаевна,

4 место – Клюквин Александр, Чернявская Анастасия, МКОУ «СОШ №18» х. Демино Шпаковского муниципального округа, конкурсная работа «Наш секрет семейного счастья», руководитель Шанина Светлана Алексеевна,

4 место – Чегринская София, МБУДО «ДДТ» г.-к. Железноводск, конкурсная работа «Моя семья», руководитель АгаронянГаянеРафиковна;

Обучающиеся 2 класса:

1 место – Бобрышова Дарья, МБОУ СОШ №29 г. Георгиевска, конкурсная работа «Секреты семейного счастья», руководитель Плахова Елена Евгеньевна,

1 место – Бондаренко Ирина, Чаплыгина Татьяна, МБУДО «ЦВР» ИГОСК г. Изобильного, конкурсная работа «С праздником», руководитель Несова Елена Владимировна,

1 место – Зыкова Алена, МКОУ СОШ №1 ст. Курская Курского муниципального округа, конкурсная работа «Лукоморье», руководитель Тарасенко Светлана Ивановна,

1 место – Крыга Назар, МКОУ СОШ №2 г. Светлоград Петровского городского округа, конкурсная работа «Наш секрет семейного счастья», руководитель Шарафан Валентина Васильевна,

1 место – Мингажев Курбан, МКОУ СОШ №3 с. Кугульта Грачевского муниципального округа, конкурсная работа «Мама, папа и я путешествуем на ракете «Моя семья», руководитель Селюкова Татьяна Георгиевна,

1 место – Сарпаева Мария, МБОУ «СОШ №11» ИГОСК п. Рыздвяный,конкурсная работа «Много ли для счастья надо?» руководитель Долгова Светлана Александровна,

2 место – Гиренко Валерия, Холоденко София, Агеева Ксения, Мякишева Арина, Мазиева Злата, МБУДО «ЦВР» ИГОСК г. Изобильного, конкурсная работа «С праздником!», руководитель Панферова Лариса Владимировна,

2 место – Федосов Иван, МБУ ДО СЮТ г. Ессентуки, конкурсная работа «Семья – это счастье, любовь и забота», руководитель Шитова Анастасия Александровна,

2 место – Агафоночкин Глеб, МОУ «СОШ №12» х. Алтухов Благодарненского городского округа, конкурсная работа «Семейные традиции и путешествия», руководитель Романенко Любовь Владимировна,

3 место – Александрова Арина, Михайлова Ульяна, Сучалкина Анна, Ионов Тимофей, Микаелян Любовь, МБУДО «ЦВР» ИГОСК г. Изобильного конкурсная работа «Поздравления», руководитель Несова Елена Владимировна,

3 место – Лугаськова Марина, МБУДО «ДДТ» г.-к. Железноводск, конкурсная работа «Моя Семья», руководитель Спиридонова Юлия Анатольевна,

3 место – Моисеева Лада, МБОУ СОШ №20 станицы Подгорной Георгиевского городского округа, конкурсная работа «На досуге», руководитель Сичкарь Людмила Ивановна,

4 место – Новиков Николай, МОУ ООШ №13 х. Всадник Александровского муниципального округа, конкурсная работа «Один за всех и все за одного», руководитель Еремина Татьяна Ивановна,

5 место – ПисиевАмирхан, МКОУ СОШ №1 ст. Курская Курского муниципального округа, конкурсная работа «Любимые питомцы», руководитель Тарасенко Светлана Ивановна;

Обучающиеся 3 класса:

1 место – Давыдова Алина, МТА ГБУ ДО КЦРТДиЮ, МОУ «СОШ №15» г. Благодарный Благодарненского городского округа, конкурсная работа «Семья волшебный символ жизни…», руководитель Шишкова Надежда Алексеевна,

1 место – Джамалова Вероника, МТА ГБУ ДО КЦРТДиЮ, МОУ «СОШ №15» г. Благодарный Благодарненского городского округа, конкурсная работа «Папа, мама, я – счастливая семья», руководитель Милосердова Людмила Ивановна,

1 место – Касаткин Александр, МБОУ СОШ №19 г. Ставрополя, конкурсная работа «Мой дом-моя крепость», руководитель Попова Наталья Анатольевна,

1 место – ХаджикеевАбдурахман, МТА ГБУ ДО КЦРТДиЮ, МОУ «СОШ №15» г. Благодарный Благодарненского городского округа, конкурсная работа «Счастливы вместе», руководитель Кузнецова Галина Викторовна,

2 место – Квасова Дарья, МТА ГБУ ДО КЦРТДиЮ, МОУ «СОШ №15» г. Благодарный Благодарненского городского округа, конкурсная работа «Наша семья», руководитель Шишкова Надежда Алексеевна,

2 место – Никитина Арина, МКУ ДО «РСЮТ» Грачевского муниципального округа, конкурсная работа «Мы на кухне не скучаем!», руководитель Мануйленко Надежда Юрьевна,

2 место – Ноздрачева Злата, МБОУ «СОШ №11» п. Рыздвяный ИГОСК, конкурсная работа «Семья – это счастье», руководитель Созгизова Галина Васильевна,

2 место – Щеголькова Дарья, МТА ГБУ ДО КЦРТДиЮ, МОУ «СОШ №15» г. Благодарный Благодарненского городского округа, конкурсная работа «Моя СЕМЬЯ – мое богатство», руководитель Кузнецова Галина Викторовна,

3 место – Бережнов Максим, МТА ГБУ ДО КЦРТДиЮ, МОУ «СОШ №15» г. Благодарный Благодарненского городского округа, конкурсная работа «Лучший клад, когда в доме лад», руководитель Шишкова Надежда Алексеевна,

3 место – Кондратенко Валерия, МБОУ СОШ №17 п. Подкумок Предгорного муниципального округа, конкурсная работа «Секреты семейного счастья», руководитель Осипова Мария Петровна,

3 место – Макарян Диана, МТА ГБУ ДО КЦРТДиЮ, МОУ «СОШ №15» г. Благодарный Благодарненского городского округа, конкурсная работа «Семейное счастье», руководитель Кузнецова Галина Викторовна,

3 место – Середа Ксения, МКОУ СОШ №7 с. Рагули Апанасенковского муниципального округа, конкурсная работа «Любимой маме», руководитель Кураксина Валентина Евгеньевна,

4 место – Балановская Софья, МБОУ «СОШ №3» станицы Советской Кировского муниципального округа, конкурсная работа «Папа, мама – Я!», руководитель Гмыря Елена Федоровна,

4 место – БисултановаКамила, МТА ГБУ ДО КЦРТДиЮ, МОУ «СОШ №15» г. Благодарный Благодарненского городского округа, конкурсная работа «Я и мой любимый братик», руководитель Шишкова Надежда Алексеевна,

4 место – Василенко Анна, МБОУ «СОШ №3» станицы Советской Кировского муниципального округа, конкурсная работа «Моя любимая семья», руководитель Гречко Рита Михайловна,

4 место – Медведева Татьяна, МБУ ДО ЦДО Ипатовского района, конкурсная работа «Все делаем вместе», руководитель Шелудько Людмила Николаевна,

4 место – Тенищева Алиса, МКОУ «СОШ №18» х. Демино Шпаковского муниципального округа, конкурсная работа «Наш секрет семейного счастья», руководитель Водорезова Ольга Валериевна;

 

Обучающиеся 4 класса:

1 место – Аспидова Александра, МБОУ СОШ №31 со спортивным уклоном г. Пятигорска, конкурсная работа «Счастливая семья идет в поход», руководитель Безверхняя Наталья Игоревна,

1 место – БарсуковаЦветана, МБУ ДО ДДТ г. Железноводска, конкурсная работа «Мамочка моя и я», руководитель Спиридонова Юлия Анатольевна,

1 место – Гаврилина Элина, Заводнова Ирина, Яковлева Вероника, Салова Ульяна, Маценко Ольга, Коваленко Егор, Тамоян Эмилия, Шаумова Ангелина, МБУДО «ЦВР» ИГОСК г. Изобильного, конкурсная работа «Витраж», руководитель Панферова Лариса Владимировна,

1 место – Гуликов Никита, Долженко Алина, МКОУ «СОШ №6» ИГОСК п. Передовой, конкурсные работы «У нас прибавление в семействе!», «Мы у самовара!», руководитель Шумская Наталья Николаевна,

1 место – Игнатович Ксения, Черноголовая Варвара, Ступникова Ульяна, МБУДО «ЦВР» ИГОСК г. Изобильного, конкурсная работа «Поздравление с праздником», руководитель Несова Елена Владимировна,

1 место – Черкашина Анастасия, МКУ ДО «РСЮТ» Грачевского муниципального округа конкурсная работа «Мамины помощники», руководитель Черкасова Инна Викторовна,

1 место – Шиянов Назар, МБОУ «СОШ №3» станицы Советской Кировского муниципального округа, конкурсная работа «Дружная семья», руководитель Токачева Лариса Владимировна,

2 место – Ершов Владислав, МБУ ДО ДДТ г. Железноводска, конкурсная работа «Моя семья», руководитель Спиридонова Юлия Анатольевна,

2 место – Оголенко Андрей, МБУ ДО СЮТ г. Ессентуки, конкурсная работа «Лучший папа на свете», руководитель Шитова Анастасия Александровна

2 место – Щербаков Алексей, МБОУ СОШ №7 г. Георгиевска, конкурсная работа «Наш секрет семейного счастья», руководитель Миносян Нонна Георгиевна,

3 место – Боброва Дарья, МКОУ «СОШ №6» ИГОСК п. Передовой, конкурсная работа «Прогулка на велосипедах!», руководитель Шумская Наталья Николаевна,

3 место – Харитонов Дмитрий, МБОУ СОШ №6 г. Пятигорск, конкурсная работа «Счастливый родитель», руководитель Сотникова Галина Витальевна,

4 место – Дуленко Екатерина, МБУ ДО ДДТ г. Железноводска, конкурсная работа «Семейные походы», руководитель Спиридонова Юлия Анатольевна,

4 место – Хохоня Тихон, МБУ ДО ЦДО Ипатовского района, конкурсная работа «Счастливое детство моих родителей», руководитель Романская Светлана Николаевна,

4 место – Савенко Кирилл, МБОУ СОШ №31 г. Пятигорск конкурсная работа «Счастливая семья», руководитель Дараева Наталья Вячеславовна.

Предыдущее

Подведены итоги краевой олимпиады для младших школьников, посвященной 310-летию со дня рождения М.В. Ломоносова

Типы конфликтов

В зависимости от того, кто выступает в качестве оппонента (наше внутреннее «я», другой человек, группа и т. д.), различают четыре типа конфликтов:

1.  Внутриличностный.

2.  Межличностный.

3.  Конфликт между личностью и группой.

4.  Межгрупповой конфликт.

Внутриличностный конфликт — столкновение примерно равных по силе, но противоположно направленных интересов, мотивов, потребностей и т. п. у одного и того же человека.

Внутриличностный конфликт выражается в сомнениях человека, неудовлетворенности собой и своей жизнедеятельностью. Он часто возникает тогда, когда человеку приходится «играть» несколько несовместимых ролей. О подобном примере мы читаем в книге В. Зигерта, Л. Ланга «Руководить без конфликтов»: «Сотрудник получил повышение. Со многими он мог быть знаком долгие годы. Со всеми он был на «ты», вместе с другими перемывал косточки руководству. Теперь он сам стал руководителем. Может ли он оставаться на «ты»? Сам он «тыкать» уже не может».

Подобный конфликт ролевой, когда к одному человеку предъявляются противоречивые требования, при которых человек одновременно должен быть исполнителем нескольких ролей.

Пример. Заведующая отделом универсама поставила условие, чтобы продавец отдела предоставила покупателям разнообразную информацию О товарах и услугах. Через некоторое время она же выразила свое недовольство тем, что продавец много времени тратит на покупателей и уделяет мало внимания пополнению отдела товарами. Подобные противоречивые требования вызывают у работника состояние фрустрации — досаду и низкую степень удовлетворенности работой.

Самым распространенным типом является межличностный конфликт. Он проявляется как столкновение личностей с различными установками, взглядами, ценностями, чертами характера.

Яркое описание межличностного конфликта дал в своем произведении «Сапожки» русский писатель, актер, режиссер В.М. Шукшин:

.Сергей Духанин увидел в магазине женские сапожки. И потерял покой: захотелось купить такие сапожки жене. Хоть один раз, думал он, надо сделать ей настоящий подарок. Главное, красивый подарок.

Сергей долго любовался на сапожки, потом пощелкал ногтем по стеклу прилавка, спросил весело:

— Это сколько же такие «пипеточки» стоят?

— Какие «пипеточки»? — не поняла продавщица.

— Да вот. сапожки-то. Ну-ка дай-ка их посмотреть, —попросил он.

—  Чего?

— Сапожки.

—  Чего их смотреть? Какой размер нужен?

— Я на глаз прикину. Я не знаю, какой размер.

—  Едет покупать, а не знает какой размер. Их примерять надо, это не тапочки.

— Я вижу, что не тапочки. По цене видно.

— Ну и нечего смотреть.

— Ну, вот чего, милая, — обозлился Сергей, — я же не прошу показать мне ваши панталоны, потому что не желаю их видеть, а прошу показать сапожки, которые лежат на прилавке».

Межличностный конфликт — система взаимодействия людей, при которой они либо преследуют несовместимые цели, либо придерживаются несовместимых ценностей и норм, либо одновременно в острой конкретной борьбе стремятся к достижению одной и той же цели, которая может быть достигнута лишь одной из конфликтующих сторон.

Конфликт между личностью и группой может возникнуть тогда, когда личность займет позицию, отличную от позиции группы: например, одна из продавщиц, желая больше заработать, предложила выехать в воскресный день на ярмарку с выездной продажей товаров. Коллектив магазина расценил такое предложение как «чрезмерное» усердие перед начальством и возмутился.

Подобный тип конфликта может возникнуть на основе межличностного конфликта.

О подобном конфликте рассказала выпускница торгового техникума.

Пример. «Меня возмутила немолодая продавщица, которая обладала отталкивающей внешностью и громким, резким голосом. Ее раздражали самые простые вопросы покупателей, на которые

она отвечала, перекосившись от злости. В конце концов и из меня она решила сделать свое подобие. Я возмутилась и высказала все, что о ней думаю: «Да как вам не стыдно так работать! Вы же ненавидите всех и каждого! Вы просто злая скандальная особа, ничего не знаете и не умеете работать. Меня люди благодарят с улыбкой, а вам отвечают грубостью и рано или поздно вас выгонят за хамство!» Но в коллективе меня не поняли, осудили, и я все время замечаю косые взгляды и молчаливое осуждение работников магазина».

Автор рассказа гротескно изобразила свою противницу, и это говорит о том, что у девушки возникла психическая непереносимость к старшему коллеге. Выступив против хамства, она вела себя некорректно, чем вызвала неодобрение коллектива.                                               :

Подобный конфликт может возникнуть на почве должностных обязанностей руководителя: он часто вынужден предпринимать дисциплинарные меры, которые могут оказаться непопулярными в глазах подчиненных.

          Пример. В кафе-бар была принята буфетчица Лялина. Она

быстро освоилась с должностными обязанностями и благодаря своему общительному характеру познакомилась со всеми работниками и снискала всеобщие симпатии. Только с директором Умновым ей не удалось установить друж-еские отношения. Он не одобрял ее частые отлучки с рабочего места и бесконечные разговоры с сотрудниками на личные темы.

Поняв, что хорошего отношения Умнова ей не дождаться, Лялина изменила тактику и ограничила объем своей работы до минимума, отказавшись участвовать в обслуживании праздничных торжеств, выездной торговле и санитарных днях кафе-бара.

Таким образом, Лялина провоцировала директора на конфликт. Ее «смелость» снискала популярность в коллективе. Умное после некоторых размышлений изменил тактику руководства. На производственном совещании он пошел на компромисс: предложил освободить Лялину от части общих дел, в которых она не желала участвовать. Часть работы он пообещал взять на себя, а другую часть предложил распределить между членами коллектива. И когда сотрудникам, одобрявшим поведение Лялиной,

пришлось выполнять ее обязанности, они высказали возмущение и отвернулись от нее.

Через некоторое время ей пришлось подать заявление об увольнении по собственному желанию.

Лялина представляла собой демонстративный тип личности, и этим объяснялись ее высокий уровень конфликтности и желание привлечь к себе внимание окружающих. Руководитель действовал объективно, так как в своей тактике исходил не из личных симпатий, а из интересов коллектива.

Межгрупповой конфликт отражает это противоречие, при котором конкурирующими сторонами выступают социальные группировки, преследующие несовместимые цели и препятствующие друг другу на пути их осуществления.

В торгово-коммерческой деятельности такого рода конкурентный вариант взаимоотношений может возникнуть между предприятием-изготовителем и коммерческим предприятием. Посредником в таком конфликте является юрист. Он получает договоры поставок и анализирует правильность их оформления, а также стремится к максимальной выгоде при заключении его предприятием. По не удовлетворяющим предприятие пунктам договора (например, требование предоплаты или высокие суммы на транспортные расходы) составляется протокол разногласий и отправляется предприятию-изготовителю. Результатом такого конфликта может стать новый подход, открывающий путь решения возникшей проблемы.

Типология конфликтов может проводиться на основе учета специфики конфликтной ситуации.

С этой точки зрения различают истинный, ложный, явный и скрытый конфликты.

Истинный конфликт — в основе такого конфликта лежит объективно существующая конфликтная ситуация, т. е. реально неделимый объект притязаний оппонентов. Примеры:

а) торгово-коммерческая фирма «Контакт» и магазин «Продукты» конфликтуют из-за площади здания второго этажа, которое по документу о собственности принадлежит магазину, но которое на протяжении двадцати лет занимало

торговое объединение «Продтовары», преобразованное затем в торгово-коммерческую структуру «Контакт». Конфликтная ситуация по документам юриста должна разбираться в арбитражном суде;

б)  два покупателя претендуют на товарное изделие, существующее в единственном экземпляре;

в) сохранение чувства собственного достоинства. Истинный конфликт может быть явным и скрытым.

Явный конфликт предполагает наличие объективно существующей конфликтной ситуации, при которой цели оппонентов пересекаются и каждый из них имеет достаточно четкое представление о намерениях противодействующей стороны.

Скрытый конфликт — такой, при котором в условиях объективной ситуации один из оппонентов по каким-то причинам не воспринимает возникшее отношение как конкурентное.

Например, продавец допустил обсчет (обвес), но покупатель этого не заметил. Эта объективная ситуация может вскрыться и вылиться в открытый, явный конфликт.

Ложный конфликт — вид общения, при котором конкурентный характер взаимоотношений возникает в условиях объективной конфликтной ситуации. Такие случаи возможны, если объект притязаний в действительности не является неделимым. Однако оппоненты неадекватно оценивают сложившуюся ситуацию.

Пример. Покупательница посмотрела блузку и нерешительно ее отложила. Продавец забрала блузку и подала другой покупательнице, которая, долго не раздумывая, попросила выписать чек. Тут первая покупательница возмутилась и стала с резкими обвинениями в адрес продавца требовать, чтобы блузку отдали ей.

— Но вы же отказались! — возразила продавец.

—  Кто это вам сказал?! — резко отвечала покупательница. — Позовите директора!

— А блузка вам больше не нужна? — спросила продавец.

—  Так ведь вы же отдали! Разве это не последняя блузка?

— Нет, не последняя. Если не раздумали, я сниму с витрины такую же блузку.

Покупательница в замешательстве. Наконец решает: «Не надо блузки». И, грозная и решительная минуту назад, она растерянно покидает магазин.

К числу ложных конфликтов относятся всякого рода недоразумения, ошибки, оплошности и т. д.

Пример. Покупательница приехала в «Дом обуви» покупать сапожки в новых туфлях. Продавец заподозрила ее в том, что она переобулась в магазине, и пригласила ее в подсобное помещение для выяснения недоразумения. Когда недоразумение выяснилось, продавец сказала: «Нечего в новых туфлях по магазину разгуливать».

Ложные конфликты часто возникают в том случае, когда стоящие в очереди люди часто истолковывают попытку вновь подошедшего к витрине, чтобы лучше рассмотреть товар, как стремление миновать очередь.

Таким образом, источников конфликтов в коммерческой деятельности можно наблюдать множество, однако все источники можно сгруппировать в три:

1.  Ущемление или неудовлетворение интересов или прав покупателей.

2. Ошибочное приписывание плохого замысла или мнения покупателем или продавцом друг другу.

3.  Психологическая неприязнь, вызванная предшествующими конфликтами в коммуникациях продавцов и покупателей.

13.2. Типы конфликтов

С точки зрения причин конфликтной ситуации выделяется три типа конфликтов: конфликт целей, конфликт взглядов, чувственный конфликт. Конфликт целей характеризуется тем, что участвующие в нем стороны по-разному видят желаемое состояние объекта в будущем. Конфликт взглядов, вызван тем, что участвующие стороны расходятся во взглядах, идеях и мыслях по решаемой проблеме. Чувственный конфликт появляется в ситуации, когда у участников различны чувства и эмоции, лежащие в основе их отношений друг с другом как личностей. Люди просто вызывают друг у друга раздражение стилем своего поведения, ведения дел, взаимодействия. Такие конфликты труднее всего поддаются разрешению, так как в их основе лежат причины, связанные с психикой личности.

Конфликт может быть двух видов:

1) функциональным, направленным на повышение эффективности организации;

2) дисфункциональным, приводящим к снижению личной удовлетворенности, группового сотрудничества и эффективности организации.

Роль конфликта определяется тем, насколько эффективно им управляют. Конфликт обладает следующими отрицательными характеристиками:

1) может мешать удовлетворению потребностей отдельной личности;

2) мешает достижению целей как отдельной личности, так и организации в целом;

3) всегда сопровождается угрозами, враждебностью, непониманием, обидами, попытками доказать свою правоту.

Представители ранних школ управления считали, что конфликт является признаком неэффективной деятельности организации и плохого управления. В настоящее время теоретики и практики менеджмента склоняются к той точке зрения, что конфликты даже в самой эффективной организации при самых лучших взаимоотношениях не только возможны, но и желательны, так как возможно их использование с положительным результатом. Конфликты могут обладать следующими положительными особенностями:

1) дают людям возможность выразить свои мысли и удовлетворить личные потребности в уважении и власти;

2) помогают выявить разнообразие точек зрения и большее число альтернатив или проблем;

3) дают дополнительную информацию, что делает процесс принятия решений группой более эффективным;

4) могут привести к более эффективному выполнению планов, стратегий и проектов.

Можно выделить пять уровней конфликтов в организации: внутри личности, между личностями, внутри группы, между группами, внутри организации. Эти уровни тесно связаны между собой.

Внутриличностный конфликт случается внутри индивида, бывает конфликтом целей или конфликтом взглядов. Конфликтом целей внутриличностный конфликт становится тогда, когда индивид выбирает и пытается достигнуть взаимоисключающих целей. Его интенсивность повышается с ростом количества альтернатив, с достижением баланса между его положительным и отрицательным исходом и восприятием важности источника конфликта. Внутриличностный конфликт приобретает характер конфликта взглядов, когда индивид признает несостоятельность своих мыслей, расположений, ценностей или своего поведения в целом. Человек начинает чувствовать себя не совсем комфортно и пытается выйти из этого состояния путем ликвидации этой дискомфортности через изменение своих мыслей, расположений, ценностей и поведения или через получение большего количества информации о проблеме, рождающей эту несостоятельность.

Межличностный конфликт вовлекает двух или более индивидов, если они воспринимают себя как находящихся в оппозиции друг к другу с позиций целей, расположений, ценностей или поведения. Это, пожалуй, самый распространенный тип конфликта.

Внутригрупповой конфликт представляет собой столкновение между частями или всеми членами группы, влияющее на групповую динамику и результаты работы группы в целом.

Часто внутригрупповой конфликт возникает в результате изменения баланса сил в группе: смена руководства, появление неформального лидера, развитие групповщины и т. п.

Межгрупповой конфликт представляет собой противостояние или столкновение двух или более групп в организации.

Такое противостояние может носить профессионально-производственную (конструкторы — производственники — маркетологи), социальную (рабочие и руководство) или эмоциональную («лентяи» и «трудяги») основы. Обычно такие конфликты носят интенсивный характер и при неправильном управлении ими не дают ни одной из групп выигрыша.

Внутриорганизационный конфликт тем не менее чаще всего ассоциируется с противостоянием и столкновениями, возникающими на почве того, как были спроектированы отдельные работы или организация в целом, а также на почве того, как формально распределена власть в организации. Выделяются четыре разновидности этого конфликта: вертикальный, горизонтальный, линейно-функциональный, ролевой. Вертикальный конфликт — это конфликт между уровнями управления в организации. Его возникновение и разрешение обусловлено теми сторонами жизни организации, которые влияют на вертикальные связи в организационной структуре: цели, власть, коммуникации, культура и т. п.

Горизонтальный конфликт вовлекает равные по статусу части организации и чаще всего выступает как конфликт целей. Развитие горизонтальных связей в структуре организации во многом помогает его разрешению. Линейно-функциональный конфликт чаще носит сознательный или чувственный характер. Ролевой конфликт возникает тогда, когда индивид, выполняющий определенную роль, получает неадекватное его роли задание.

Выходные данные учебника:

Основы менеджмента. Чернышев М. А., Коротков Э. М., Солдатова И. Ю., проф. И. Ю. Солдатовой., Чернышева М. А., Под ред. проф. И. Ю. Солдатовой., Солдатовой И., Чернышов М.А. — ред.-сост., Изд.: ИТК «Дашков и К», НАУКА/ИНТЕРПЕРИОДИКА МАИК, Наука-Пресс 2006 г.

Понятие и виды конфликтов



Конфликт – отсутствие согласия между двумя или более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами.

Человек вступает в конфликт в значимой для его ситуации и только тогда, когда не видит возможности ее изменить, но обычно старается не осложнять отношений и сохранять сдержанность.

Конфликт определяется тем, что сознательное поведение одной из сторон вступает в противоречие с интересами другой стороны. Вовлечение большого количества людей позволяет резко увеличить и обнаружить множество альтернатив выхода из него.

Конфликт – это факт человеческого существования. Многие люди воспринимают историю человечества как бесконечную повесть конфликтов и борьбы. Нигде конфликты не проявляются столь очевидно, как в мире бизнеса. Существуют конфликты между фирмами, компаниями, ассоциациями, в пределах одной организации и т.п.

Конфликтовать в организации могут:

• отдельные люди – межличностный конфликт;
• группы – межгрупповой конфликт. Например, конфликты между линейным и штабным персоналом, страшим и младшим поколением, группами с различными целями и т.п.;
• люди и группы. Например, руководитель и группа подчиненных, клиент и группа продавцов и т.п.;
• личность – внутриличностный конфликт.

Причины конфликта, отражающие его природу, не всегда поддаются логической реконструкции, ибо могут включать иррациональную составляющую, а внешние проявления часто не дают представления. К наиболее общим причинам можно отнести представленные на рис. 1.

Спектр конфликтов достаточно разнообразен. Существуют различные подходы к классификации конфликтов. К наиболее традиционному подходу, определяющему различные виды конфликтов, относят классификацию по следующим признакам: по причинам, по участникам, по степени открытости, по последствиям (см. рис. 2).

При конфликте целей участвующие в ситуации стороны по-разному видят желаемое состояние объекта в будущем.

При конфликте во взглядах участвующие стороны расходятся в идеях и мыслях по решаемой проблеме. Разрешение таких конфликтов требует больших затрат времени, чем достижение согласия в конфликтах целей.

Чувственный конфликт проявляется в ситуации, когда у участников различны чувства и эмоции, лежащие в основе их взаимоотношений. Люди раздражают друг друга стилем поведения.

Внутриличностный конфликт проявляется внутри индивида и часто по природе является конфликтом целей или взглядов. Его интенсивность повышается с увеличением количества вариантов решения, с достижением баланса между положительным и отрицательным исходом конфликта и восприятием важности его источника. Например, конфликт действий человека с его внутренними ценностями и т.д.

В межличностный конфликт вовлекаются два или более индивида, если они воспринимают себя находящимися в оппозиции друг к другу относительно целей, расположений, ценностей или поведения каждого из них. Наиболее распространенный тип конфликта.

Внутригрупповой конфликт — как правило, это столкновение между частями или членами группы, влияющее на групповую динамику и результаты работы всей группы. Может возникать в результате изменения баланса сил в группе: смена руководства, появление неформального лидера, развитие групповщины и т. д.

Рис. 1 Основные причины, влияющие на природу конфликта

Межгрупповой конфликт представляет собой противостояние или столкновение двух или более групп в организации. Может иметь профессионально-производственную или эмоциональную основу. Носит интенсивный характер. Развитие межгруппового конфликта приводит к внутриорганизационному конфликту.

Внутриорганизационный конфликт возникает чаще всего на почве проектирования отдельных работ, формирование организации в целом, а также в результате формального распределения власти. Может быть вертикальным (конфликт между уровнями организации), горизонтальным (между равными по статусу частями организации), линейно-функциональным (между линейным руководством и специалистами) и ролевым.

Открытые конфликты чаще всего проявляются на деловой почве. Разногласия участников относятся к производственной сфере и выражают, например, различные способы решения задачи. Открытые конфликты относительно безобидны.

Первопричина «тлеющих», скрытых конфликтов — человеческие отношения. Многие кажущиеся «деловыми» конфликты на самом деле основаны на чувствах и взаимоотношениях людей. Эти конфликты не так просто решить: если деловая часть конфликта урегулирована, то напряжение переносится на другие проблемы с теми же участниками.

Рис. 2 Виды конфликтов

Функциональные конфликты имеют несколько положительных последствий:

• обсуждаемые проблемы решаются способами, наиболее приемлемыми для всех сторон, а персонал чувствует свою причастность к решению проблем;
• сводятся к минимуму трудности в реализации решений — враждебность, несправедливость, необходимость поступать против воли;
• в будущем стороны скорее будут расположены к сотрудничеству, нежели к противостоянию;
• уменьшается возможность проявления группового мышления и синдрома покорности;
• улучшается качество принятия решений, выявляются разные точки зрения, через конфликт члены группы могут проработать возможные проблемы еще до их проявления.

Дисфункциональные конфликты – это конфликт, приводящий к негативным последствиям:

• вызывать неудовлетворенность;
• ухудшение морально-психологического климата в коллективе;
•  сворачивание сотрудничества;
• рост текучести кадров;
• снижение производительности;
• нарастание враждебности и формирование образа врага;
• стремление к победам, а не решению проблем и т.д.

Конфликты могут выполнять функции как позитивные, так и негативные (см. табл. 1).

Таблица 1 Функции конфликтов

Позитивные функции	Негативные функции
Разрядка напряженности между конфликтующими сторонами	Большие эмоциональные, материальные затраты на участие в конфликте
Получение новой информации об оппоненте	Увольнение сотрудников, снижение дисциплины, ухудшение социально-психологического климата в коллективе
Сплоченность коллектива организации при противоборстве с внешним врагом	Представление о побежденных группах как о врагах
Стимулирование к изменениям и развитию	Чрезмерное увлечение процессом конфликтного взаимодействия в ущерб работе
Снятие синдрома покорности у подчиненных	После завершения конфликта – уменьшение степени сотрудничества между частью коллектива
Диагностика возможностей оппонентов	Сложное восстановление деловых отношений («шлейф конфликта)

причины, разрешения, виды, причины — Контур.Бухгалтерия

Какие виды конфликтов возникают в компаниях

Классификация трудовых конфликтов — спорная область. Но все же их можно распределить по следующим двум парам «полюсов» — и это поможет подобрать метод решения и профилактики:

• конфликты вертикальные — горизонтальные;
• конфликты рабочие (предметные) – личные (психологические, харáктерные).

Вертикальные конфликты

«Вертикальные» конфликты возникают между работниками и руководителем. Они частично формализованы и регулируются Трудовым кодексом. С целью профилактики таких конфликтов введено понятие испытательного срока (ст. 70 ТК РФ), а для их предотвращения применяются дисциплинарные меры (ст. 192 ТК РФ): замечание, выговор (ст. 194 ТК РФ), лишение премии, взыскание материального ущерба, отстранение от работы и, наконец, увольнение (ст. 81 ТК РФ).

Горизонтальные конфликты

«Горизонтальные» конфликты наименее формализованы, возникают между работниками, зачастую одного отдела, либо между отделами и подразделениями или специалистами одного или разных направлений. К таким конфликтам работодатель вынужден применять «индивидуальный подход», поскольку кроме случаев причинения прямого вреда сотрудникам (КоАП РФ и УК РФ) и материального ущерба организации (ст. 21, 239, 241-243 и 247-248 ТК РФ), они не регулируются никак.

Иногда «горизонтальные» конфликты легко перерастают в «вертикальные»: работодатель отвечает за работников, а они ищут у руководства помощи в разрешении конфликта. И, наоборот, конфликт между работником и руководством может повлечь изменение отношения к этому работнику со стороны его коллег и привести к «горизонтальному» конфликту.

Рабочие конфликты

Рабочие (предметные) конфликты возникают из-за разницы в подходах к предмету или обстоятельству рабочего процесса — задачам, условиям, ресурсам, что и вызывает спор. Причина таких конфликтов лежит не в психологической плоскости, а в методах решения задач, и если удается оптимизировать рабочий процесс или договориться о приоритетных рабочих методах, конфликт исчезает. Таких конфликтов, к счастью, большинство.

К рабочим конфликтам приводят:

• Неопределенный круг обязанностей: это частая причина рабочих конфликтов, особенно в сверхмалых и малых коммерческих организациях, а также в организациях, руководство которых склонно к трудовым экспериментам или проводит реформу. 
• Плохо сформулированные задачи: в этом случае работник плохо понимает даже собственные задачи, хотя знает об их существовании. В эту ловушку часто попадают новички, поэтому задача руководства — помочь новому работнику в освоении рабочего места и рабочего процесса.
• Нехватка общей информации: без качественного информирования сотрудников о событиях в компании руководство организации рискует дать ход слухам. Особенно это опасно в условиях кризиса.
• Нехватка ресурсов — это уже причина технического характера. Как и в «большом мире», дефицит ресурсов в организации способен вызывать самые настоящие войны. «Драка» может возникнуть даже за пачку бумаги для принтера, не говоря уже о финансовых ресурсах, служебном транспорте и т.д. 
• Плохие условия труда: эти условия отчасти регулируются Трудовым кодексом, ГОСТами и отраслевыми актами, но часто ожидания сотрудника опираются на предшествующий опыт работы в других компаниях или собственные предпочтения. Для сокращения риска конфликтов личные рабочие пространства сотрудников не должны иметь точек пересечения, а разделяемое рабочее пространство должно быть отделено хотя бы условно.
• Конкурентная гонка и «дедлайны»: конфликтность обостряется при уменьшении времени на выполнение рабочей задачи. Поэтому «дедлайны» требуют от работников максимального взаимодействия, а оно требует максимальной сдержанности и принесения личного интереса в жертву общественному. Плюс ситуации — такие боевые моменты лучше всего показывают «кто есть кто», насколько оправдывает себя состав и структура коллектива, принятая в компании организация рабочего процесса. 
• Избыточно жесткое руководство и драконовские дисциплинарные меры. Система поощрений и наказаний в организации должна быть справедливой и гласной. Суды по трудовым спорам часто встают на сторону работников, поэтому само появление даже единичного искового заявления от работника — признак дурного управления и репутационный ущерб. 
• Излишне либеральное руководство и отсутствие дисциплинарных мер. Дефицит управления — одна из худших вещей, которые могут случиться с организацией, он практически гарантирует «клубок» конфликтов. 

Личные конфликты

Личные (психологические, харáктерные) конфликты отличаются тем, что их подлинные причины кроются в психологии работников. Они не прекращаются после разрешения предметного конфликта, а часто лишь тлеют и затем разгораются снова. Такие конфликты можно разделить на:

• Конфликт двух работников между собой. Обычно причина конфликта — психологическая несовместимость двух конкретных работников. Она может иметь самые разные основания, укорененные в разнице характеров, социального происхождения, мировоззрения, обстоятельств личной жизни и даже пола и возраста, не говоря уже об этнической принадлежности. Выяснение этих оснований не должно быть задачей руководства, так как это покушение на неприкосновенность личности. Руководство лишь должно убедиться, что конфликт не носит предметного характера и решить его, изолируя работников друг от друга.

  Такие конфликты не слишком опасны, так как коллектив обычно настроен против них: это мешает работе. Если же коллектив становится на сторону одного из участников, это может со временем повлечь следующий тип конфликта.

• Конфликт коллектива против работника (травля). Травля — один из крайних и наиболее тяжелых вариантов психологического конфликта в трудовом коллективе. Он портит жизнь и работоспособность объекту травли, морально унижает ее участников, заставляет их отвлекаться от рабочего процесса и развивает в них привычку к травле, в результате чего следующим ее объектом может стать уже кто угодно, вплоть до самого руководства. Травля должна быть прекращена немедленно, и руководству придется побеседовать с участниками конфликта, чтобы найти оптимальное решение проблемы.
• Конфликт работника против коллектива и/или руководства («терроризм»). Достаточно редкий вид конфликта, несущий большие риски для его зачинщика. Уволить трудового «террориста» не так сложно, гораздо важнее понять, почему он вообще появился, нет ли здесь влияния конкурента, кризиса лидерства, информированности или управления, не назревают ли более сложные проблемы. Для этого придется провести вдумчивые переговоры с конфликтным сотрудником.
• Интрига — это взаимодействия в коллективе, основанные на неозвученных желаниях, слабостях и зависимостях, ведущие к получению желаемого результата, иначе говоря — не прямая манипуляция личностью. Интрига конфликтом не является, но провоцирует конфликт. Жертвой интриги может пасть хороший и ценный, но наивный сотрудник, лишенный средств защиты против интриги. Инициатор такой ситуации — часто профессиональный манипулятор, не идущий на грубые прямые столкновения, поэтому применения дисциплинарных мер к интригану обычно бывает достаточно.

Конфликт не всегда проще предотвратить, чем решить, но это всегда полезнее. Чем меньше конфликтов в организации, тем меньше помех для рабочего процесса, и наоборот, «война рождает лишь войну». 

Типы Конфликтов

Конфликт – это противоречие интересов нескольких людей, которое связанно с негативными эмоциональными переживаниями. У субъектов взаимодействия разные цели, интересы, точки зрения, понимание о способе достижения нужного. Конфликты неминуемы, не появляются на пустом месте и присутствуют там, где есть жизнедеятельность. Следовательно, необходимо осознавать, как предотвратить неблагоприятные последствия, как следует вести себя во время конфликтов, как уладить столкновение конфликтующих лиц.

Внутриличностный Конфликт

Это конфликт между «хочу» и «нужно». Члены конфликта — психологические обстоятельства внутреннего мира индивидуума, которые часто кажутся противоречивыми: требования, ценности, ощущения.

Конфликты, которые касаются деятельности в компании, могут приобретать разнообразные формы. Самая известная — ролевой конфликт, когда всяческие роли частного лица высказывают к нему претензии.

К примеру, будучи отличным семейным человеком, индивидуум обязан проводить интересно время вечером с женой и детьми, а позиция директора заставляет его остаться еще поработать. Или управляющий заводом сказал специалисту сделать конкретное число элементов, а технический начальник в то же самый момент — осмотреть промышленное оснащение.

В первую очередь – это несовпадение персональных требований и распоряжений фирмы, а также — несоблюдение правила единоначалия.

Такие несогласия появляются в компаниях из-за перегрузки или, наоборот, нехватка работы при потребности пребывать на месте работы.

Выделяют конкретные признаки всех внутриличностных конфликтов:

• Непременно сопряжен с отрицательными реакциями;
• “Участники” разногласия – столкновение разных интересов, целей, намерений;
• Появляются при равносильном действии любых факторов на индивидуума;
• Их возникновение напрямую связано с взаимодействием всех элементов внутреннего мироощущения человека.

Межличностный Конфликт

Данная разновидность конфликта популярная. В фирмах он будет проявляться всевозможными способами. Большинство начальников думают, что единое обоснование – несхожесть характеров, и в чем-то они правы. Несомненно, бывают такие люди, которым нелегко ладить с другими из-за разногласий в характерах, стиле поведения, точек зрения.

Впрочем, основательное исследование демонстрирует, что обоснование подобных конфликтов – непредвзятые мотивы. По большей части – это соревнование за узкие перспективы: денежные доходы, промышленные площади, продолжительность использования технического оснащения. Ведь все нуждаются в ресурсах.

Споры между начальником и сотрудником появляются, к примеру, когда сотрудник думает, что начальник предъявляет чрезмерные требования, а сам начальник полагает, что сотрудник не имеет желания трудиться «на полную катушку».

Непременное явление текущего конфликта в обществе — разногласия между людьми – трудности во взаимоотношениях, нахождении общего языка. По своей сути, это противостояние интересов участников конкретной ситуации, которые они происшествие как проблему, которая требует немедленного разрешения.

Конфликт между личностью и группой

Это столкновение интересов, которое появляется между социальной группой и конкретным лицом. Основа противоречий – попытки изменить внутригрупповые нормы. Это сложный процесс, даже когда все осознают, что нужны перемены. Самый напряженный конфликт – когда правила хочет поменять лишь один человек.

Неформальные группы определяют собственные правила манер и взаимоотношения. Каждый представитель подобного коллектива вынужден их придерживаться. Нарушение установленных правил группа видит как неблагоприятное происшествие, вследствие чего происходят разногласия между определенным человеком и коллективом.

Очередной неоднократно появляющийся спор — несогласованность между группой и непосредственным начальником.

Межгрупповой конфликт

Фирма содержит формальные и неформальные группы. Иногда у них случаются несогласованность (между начальством и разработчиками, деятелей разнообразных спецподразделений, начальством и профессиональным союзом).

Межгрупповые конфликты решить намного труднее, чем внутригрупповые, по нижеизложенным причинам:

• Идет соревнование за крупные ресурсы;
• Ярче демонстрируются несхожесть интересов;
• Привлечено огромное число участников.

Лучше всего предотвратить межгрупповые конфликты, чем потом разбираться с последствиями. Ведь они несут риск распада проигравшей группы. Когда это происходит внутри одного предприятия, это несет вред всему коллективу.

Примеры Конфликтов

Пример внутриличностного конфликта:

Индивидууму на работе говорят, что он плохо работает и просят улучшить эффективность своей деятельности в следующем месяце. Этот же сотрудник считает, что выполняет свои обязанности максимально добросовестно и спорит с начальником.

Примеры межличностного конфликта:

• «Война”. Безжалостный инцидент до победы одного из собеседников.
• ”Игра”. Спор с намеренно договоренными правилами (не слишком важных для человека ценностей).
• ”Спор”.

Пример межгрупповой конфликтной ситуации:

Небольшое количество экспертов, занятых завершением задания, могут иметь намного лучшую квалификацию, чем остальные. В данной ситуации профессионалы лучшей компетентности могут быть раздражены тем, что неопытные работники замедляют завершение работы, а последних не радует то, что от них хотят нереального. Вследствие чего возникает конфликт.

Каким методом решают несогласия?

Способы:

• Избежание конфликтной ситуации. Игнорируйте ее, ведите себя дружелюбно. Если не получается – незаметно поменяйте тему разговора.
• Найдите компромиссный вариант.
• Сглаживание. Данный способ будет работать против вас. Вы сможете успокоить собеседника соглашаясь с его претензиями.
• Понять, что конфликт – обычное явление. Во время спора человек стает более решительным, уверенным, самооценка повышается. Следовательно, иногда предпочтительно принять участие в конфликте.

По У. Линкольну, положительное влияние споров выявляется в нижеизложенном:

• Он торопит самосознание;
• Под его воздействием укрепляют конкретный подбор ценностей;
• Способствует осмыслению единства, ведь может оказаться что у конфликтующих сторон похожие интересы, и они хотят достичь одинаковых целей;
• Появляются сообщники;
• Отодвигает на второй план несущественные конфликты;
• Содействует расстановке приоритетов;
• Концентрируется внимание на недовольстве или предложений, которые нужно в обязательном порядке обсудить, признать, поддержать и прочее;
• Появляются новые связи с другими лицами.

Негативное влияние конфликта:

• Угроза социальной установке, которое обеспечивает справедливость и надежность;
• Мешает быстрой реализации перемен;
• Может привести к утрате поддержки;
• Вместо обдуманного ответа конфликтная ситуация ведет к быстрому действию;
• Ухудшается взаимодоверие;
• Конфликты направленны на обострение и расширение;
• Конфликт может изменять приоритеты, поэтому начинается угроза прочим интересам.

3 типа конфликтов и способы их решения — PON

На рабочем месте иногда кажется, что какие-то конфликты всегда с нами. Если не уложиться в срок, вы можете столкнуться с конфликтом с начальником. Нападите на коллегу, который, по вашему мнению, постоянно подрывает вас, и вы столкнетесь с конфликтом. И если вы не согласны с коллегой-менеджером по поводу того, следует ли представлять клиента, ценности которого вы презираете, также вероятен конфликт.

В частности, в организациях распространены три типа конфликтов: конфликт задач, конфликт отношений и конфликт ценностей.Хотя открытое общение, сотрудничество и уважение будут иметь большое значение для управления конфликтами , для трех типов конфликтов также может быть полезна целенаправленная тактика разрешения конфликтов .

Конфликт задач

Первый из трех типов конфликтов на рабочем месте, конфликт задач, часто включает конкретные вопросы, связанные с рабочими заданиями сотрудников, и может включать споры о том, как разделить ресурсы, разногласия по процедурам и политикам, управление ожиданиями на работе , а также суждения и толкование фактов.

Из трех типов конфликта, обсуждаемых здесь, конфликт задач может показаться самым простым для разрешения. Но часто оказывается, что конфликт задач имеет более глубокие корни и большую сложность, чем кажется на первый взгляд. Например, у коллег, спорящих о том, кому из них следует пойти на загородную конференцию, может возникнуть более глубокий конфликт, основанный на чувстве соперничества.

Конфликт задач часто выигрывает от вмешательства руководителей организации. Выступая в качестве посредников де-факто, менеджеры могут сосредоточиться на выявлении более глубоких интересов, лежащих в основе позиций сторон.Это можно сделать путем активного слушания, которое включает в себя вопросы, повторение услышанного, чтобы подтвердить свое понимание, и еще более глубокие вопросы, направленные на поиск более глубоких проблем. Постарайтесь вовлечь стороны в совместный процесс решения проблем, в ходе которого они обсудят возможные решения. Когда стороны вместе разрабатывают решения, а не навязывают им результат, они с большей вероятностью будут соблюдать соглашение и лучше ладить в будущем.

Конфликт отношений

Второй из наших трех типов конфликтов, конфликт в отношениях, возникает из-за различий в личностях, стилях, вопросах вкуса и даже стилях конфликта.В организациях люди, которые обычно не встречаются в реальной жизни, часто собираются вместе и должны пытаться ладить. Поэтому неудивительно, что конфликт в отношениях может быть обычным явлением в организациях.

Предположим, вы почувствовали длительное напряжение с коллегой, связанное с рабочими заданиями, личностными различиями или какой-либо другой проблемой. Прежде чем обратиться к менеджеру, вы можете пригласить коллегу пообедать и попытаться лучше узнать его или ее. Обнаружение того, что у вас общего — будь то связь с одним и тем же городом, дети одного возраста или общие опасения по поводу проблем в вашей организации, — может помочь вам сплотиться.

Если вы чувствуете себя комфортно, поднимите источник напряжения и сосредоточьтесь на том, чтобы выслушать точку зрения другого человека. Не поддавайтесь желанию спорить или отстаивать свою позицию. Когда вы демонстрируете сочувствие и интерес, он, скорее всего, ответит вам взаимностью. Если конфликт не исчезнет или обострится, обратитесь за помощью к менеджеру в разрешении разногласий.

Конфликт значений

Последний из трех типов конфликта, конфликт ценностей, может возникать из-за фундаментальных различий в идентичностях и ценностях, которые могут включать различия в политике, религии, этике, нормах и других глубоко укоренившихся убеждениях.Хотя обсуждение политики и религии часто является табу в организациях, споры о ценностях могут возникать в контексте рабочих решений и политики, например, о том, следует ли внедрять программу позитивных действий или принимать меры против клиента, связанного с коррумпированным правительством.

По словам профессора Массачусетского технологического института Лоуренса Сасскинда, споры, связанные с ценностями, имеют тенденцию усиливать оборонительную позицию, недоверие и отчуждение. Стороны могут настолько твердо придерживаться своих ценностей, что отвергают сделки, которые удовлетворяли бы другие интересы, которые у них могут быть.

Сасскинд рекомендует, чтобы вместо того, чтобы стремиться разрешить спор, основанный на ценностях, мы стремимся перейти от демонизации к взаимопониманию и уважению посредством диалога. Стремитесь к когнитивному пониманию, при котором вы и ваш коллега сможете точно осмыслить точку зрения друг друга. Такой тип понимания не требует сочувствия или эмоциональной связи, а только «нейтральной по отношению к ценностям» способности точно описать, что кто-то думает о ситуации, пишут Роберт Мнукин, Скотт Р.Пеппет и Эндрю С. Тулумелло в книге « Помимо победы: переговоры для создания ценности в сделках и спорах» (Harvard University Press, 2004).

Кроме того, вы можете переосмыслить спор, основанный на ценностях, «апеллируя к другим ценностям, которые разделяете вы и ваш партнер», — пишет Сасскинд в статье в информационном бюллетене Negotiation Briefings , «включая такие универсальные убеждения, как равноправие. или ненасилие, вместо того, чтобы сосредоточиться на различиях в убеждениях, которые спровоцировали спор.”

Какие типы конфликтов наиболее распространены в вашей организации? Оставьте нам комментарий.

Похожие сообщения

Какие есть примеры конфликтов?

«Ничто не продвигается вперед в истории, кроме как через конфликт».

Это то, что Роберт Макки, автор книги История: сущность, структура, стиль и принципы написания сценария , называет законом конфликта, и повествование регулируется им.

Более тонкие детали, такие как сеттинг, характер и сюжетные события, дают читателю контекст и понимание, но конфликт , по словам Макки, является «душой» истории. Этого требует любой рассказ, каждый жанр — роман, рассказ, научная фантастика, романс, мистика, исторический, молодежный и т. Д.

В своей книге Writing Fiction Джанет Берроуэй говорит, что в литературе «интересна только проблема ». Немного иронично, что в реальной жизни мы сопротивляемся неприятностям; мы избегаем конфликтов.И все же читатели жаждут этого в художественной литературе.

Начинающие авторы часто расстраивают идею о конфликте своих персонажей. Так же, как они хотят избежать конфликтов в своей жизни, они не хотят помещать своих персонажей в неудобные, конфронтационные ситуации. Они сосредоточатся на красноречивом описании сеттинга или сложном развитии персонажа, но затем не дадут главному герою разрешить конфликт. Не делай этой ошибки.

Почему конфликт является ключевым

Проще говоря, конфликт делает вашу историю интересной.Конфликт — это противостояние — внутреннее или внешнее (подробнее об этом ниже). Конфликт — это то, что возникает из-за проблем, которые ваш главный герой должен решить или решить на пути к достижению своей цели. Он предлагает дразнящий пряник неуверенности в том, достигнет ли ваш главный герой этой цели, удерживая читателей и перелистывая страницы, чтобы узнать, разрешен ли конфликт (или нет).

А этого хочет каждый автор, правда? Довести читателя до КОНЦА?

Без конфликта ваш главный герой просто переживает серию в основном неинтересных моментов из жизни.Без конфликта нет истории.

7 типов конфликтов в художественной литературе

Существует два основных типа конфликтов: внешний и внутренний, которые с течением времени были классифицированы и систематизированы различными способами. Вот семь различных типов, которые следует учитывать.

Внешние конфликты

Внешний конфликт противопоставляет персонажа какой-то внешней силе или мировоззрению и происходит вне тела персонажа. Пять из семи типов конфликтов — внешние.

1. Человек против человека

Также называется человек против человека и главный герой против антагониста , это наиболее распространенный тип внешнего конфликта. Это ясно и повсеместно понимается как история добра и зла, в которой однозначный соперник противостоит главному герою.

В основе истории этого типа лежат два персонажа с противоположными взглядами, мнениями или целями. История станет богаче, когда оба персонажа будут считать себя правыми или когда между их различиями нет четкой веры или зла.

• В Голодные игры Китнисс Эвердин должна сразиться с другими участниками, чтобы выжить — она ​​против них
• В Волшебник из страны Оз Дороти противостоит Злой Ведьме
• Тайны убийства со следователем против убийцы также являются историями человека против человека

2. Человек против природы

Этот тип конфликта противопоставляет персонажу некую силу природы, такую ​​как животное или погода.

• Классическим примером является картина Эрнеста Хемингуэя Старик и море
• В Life of Pi главный герой должен столкнуться с тигром, запертым вместе с ним в лодке
• Засуха является серьезным противодействием в книге Джона Стейнбека «Гроздья гнева », равно как и в картине Кормака Маккарти « Дорога » (подробнее об использовании настройки см. Здесь).

3. Человек против общества

Когда роман противопоставляет персонажу традиции, институту, закону или какой-либо другой социальной конструкции, это — Человек против.История общества.

• Аттикус Финч выступил против своего расистского сообщества в книге Харпер Ли «, чтобы убить пересмешника»
• Уилбур борется за свое выживание против общества, которое ест свиней в сети Charlotte’s Web
• В книге Маргарет Этвуд « Рассказ служанки » общество рассматривает женщин как собственность государства; Этвуд делает историю еще более интересной, добавляя слои к экологическим катастрофам (Человек против природы), чтобы усилить конфликт

4.Человек против технологий

Когда наука выходит из-под контроля человека, возникают конфликты между Человеком и Технологией. Истории в этом типе конфликта включают:

• 2001: Космическая одиссея
• Мэри Шелли Франкенштейн
• I, Робот
• Аполлон 13

5. Человек против сверхъестественного

Вампиры, оборотни, инопланетяне и призраки — любые типично невероятные, сверхъестественные или необъяснимые явления — обеспечивают Person vs.Сверхъестественные конфликты. Примеры таких историй включают:

• Сияние , Стивен Кинг
• Призраки дома на холме , Ширли Джексон
• Война миров , Герберт Уэллс
• Экзорцист
• Jeff Vandermeer’s Southern Reach серии
• Почти все, Эдгар Аллан По

Внутренние конфликты

Два оставшихся типа конфликтов являются внутренними — конфликтами, которые происходят внутри разума или сердца персонажа.Когда у вашего главного героя возникает внутреннее смятение, которое вызывает некоторую эмоциональную боль, это увеличивает напряжение истории.

6. Человек против себя

Персонаж, сражающийся с внутренними демонами, тот, у кого есть внутренний моральный конфликт (вспомните Гамлет ) или просто стремится стать лучше, находится в конфликте «Человек против Я».

• Китнисс Эвердин в фильме «» Голодные игры (снова!) Должна примирить свою потребность выжить на боевой арене с ее желанием не убивать другого человека
• Рассказ Дэниела Скотта Киза « Цветы для Алджернона» — главный герой борется с потерей интеллекта из-за врожденной умственной отсталости, с акцентом на то, как персонаж переживает обстоятельства: центральное место занимает конфликт между его интеллектом и эмоциями.

7.Человек против судьбы (Судьба / Удача / Бог)

Это конфликт неоднозначного типа. Иногда его аспекты разделяются и распределяются среди других категорий. Например, поскольку принятие судьбы можно рассматривать как внутреннюю личную борьбу, некоторые вместо этого определяют ее как «Человек против Я». Или кто-то может переосмыслить личность против Бога как личность против религии и, следовательно, поместить это во внешний конфликт типа «Человек против общества». Категории не имеют значения, пока вы понимаете концепцию.

Примеры этого типа конфликта: Звездные войны , Одиссея и Властелин колец .

• Хотя Star Wars содержит множество внешних конфликтов, основная часть сюжетной линии — это судьба Люка стать мастером-джедаем
• В «Одиссея » Одиссей встречает всевозможные мистические существа
• Судьба сделала Фродо хранителем кольца в Властелин колец

Как создать конфликт в романе

Когда у персонажа есть желание или цель, и он встречает какое-то препятствие, в результате возникает конфликт.Препятствие должно встретиться с персонажем, который небезразличен читателям. Кроме того, препятствие должно противостоять желанию или цели, значимой для этого персонажа. Результат? Конфликт.

Конфликт может различаться по степени или интенсивности, но каждый конфликт должен иметь несколько ключевых характеристик.

• Конфликт должен быть ясным, конкретным и относящимся к персонажу; это не должно быть абстрактной или тривиальной проблемой — ни для персонажа, ни для читателя
• Он должен существовать в пределах мира персонажа, а не отдельно или далеко от его мира
• Конфликт нельзя преодолеть слишком легко
• Наконец, конфликт должен произойти с персонажами, которые небезразличны читателю (не обязательно «нравится», но испытывает к ним некоторое сострадание).

Таким образом, конфликт возникает, когда достойный сострадания персонаж, который сильно чего-то хочет, сталкивается со значительным препятствием.Добавьте соответствующее действие, и у вас будет история.

Многослойный конфликт — убедительная фантастика

Каждый роман требует серьезного конфликта. В более сложных историях есть множество конфликтов, как отмечалось выше в книге Этвуд «Рассказ служанки », в которой есть конфликты «Человек против общества» и «Человек против природы». Более того, историю, содержащую внешний конфликт, можно сделать более сложной, многоуровневой и интересной, если включить в нее персонажей, у которых также есть внутренний конфликт (см. Голодные игры в приведенных выше примерах).

Джеймс Скотт Белл в книге « Искусство войны для писателей » проводит различие между внутренним конфликтом и внутренней борьбой:

Внутренний конфликт сюжетно-ориентирован; это внутреннее препятствие, вызванное или каким-то образом напрямую связанное с историей — сюжетом. Принимая во внимание, что внутренняя борьба — это то, что играет против сильных сторон персонажа; это то, что персонаж переносит с по сюжет, обычно из своего прошлого, давнего или недавнего (но до первой страницы).Сюжет поставит главную героиню в ситуации, когда ей придется иметь дело с этой внутренней борьбой, и она будет вести эту борьбу с собой на протяжении всей истории. Если персонаж входит в серию, он будет проходить всю серию книг.

Для иллюстрации предположим, что вы хотите, чтобы ваша главная героиня была напористой . Два качества, которые могут противостоять напористости, — это застенчивость, и нерешительность , . Затем подумайте, что в прошлом главного героя могло быть причиной ее борьбы между напористостью и все же застенчивостью или нерешительностью .Может быть, кто-то важный в ее жизни сказал ей, что она никогда ни к чему не добьется. Может быть, у нее было тяжелое, бедное детство, из которого она отчаянно хотела выбраться, но в детстве она видела, как слишком много взрослых вокруг нее терпели неудачу в каждой попытке сделать это самостоятельно. Вы уловили идею?

Лауреат Пулитцеровской премии Роберт Олен Батлер говорит, что внутренний конфликт является отличительной чертой литературного произведения. Книга также может обладать характеристиками определенного жанра, но внутренний конфликт может придать роману ощущение литературности.

Независимо от того, стремитесь ли вы к литературному произведению, если вы используете два или более из семи типов конфликтов, указанных выше, убедившись, что хотя бы один является внутренним, ваше письмо будет убедительным.

Как вы относитесь к использованию конфликта в своих произведениях? Дайте нам знать об этом в комментариях!

---

Вы умеете создавать запоминающихся, неотразимых персонажей? Загрузите эту бесплатную книгу сейчас:

Создание легенд: как создавать персонажей, которых читатели обожают… или презирают!

Это руководство предназначено для всех писателей, которые хотят создавать убедительных, привлекательных, узнаваемых персонажей, которых читатели будут обожать… или презирать.

Узнайте, как придумывать персонажей на основе действий, мотивов и их прошлого.

типов конфликтов, которые можно найти в повествовании | Образование

Конфликт в повествовании возникает, когда главный герой чего-то хочет. Когда на пути главного героя встает что-то еще, возникает конфликт. Все истории содержат конфликты, и некоторые люди не согласны с тем, сколько типов конфликтов существует. Эти расхождения зависят от индивидуальных повествовательных обстоятельств, но бывают случаи, когда вам следует распознать в общей сложности семь различных типов повествовательного конфликта.

Человек против себя

«Человек против себя» — единственная истинная версия внутреннего конфликта, которую вы найдете в литературе. В этом режиме конфликт происходит в сознании главного героя и часто предполагает принятие персонажем решения между правильным и неправильным или другими смешанными эмоциями. Однако эта борьба также может существовать в форме персонажа, борющегося с психическим заболеванием.

Человек против человека

«Человек против человека», вероятно, наиболее распространенная форма внешнего конфликта, также известная как межличностный конфликт.Этот режим лежит в основе всех драматических искусств и помещает борьбу непосредственно между главным героем и антагонистом, также известным как хороший и плохой парень. В конфликте между мужчинами и мужчинами главный герой чего-то хочет, а антагонист мешает главному герою получить то, что он хочет.

Человек против общества

Этот способ внешнего конфликта возникает, когда главный герой вступает в противоречие с правительством или культурной традицией. Этот тип конфликта применим и к социальным нормам.Например, если ребенок попадает в беду со своими родителями из-за того, что ночью сбегает из дома, он находится в противоречии с общественной традицией, согласно которой дети должны подчиняться своим родителям.

Человек против природы

«Человек против природы» противопоставляет главного героя силам природы — в форме стихийного бедствия или аналогичной опасной ситуации — и часто ассоциируется с литературным натурализмом, который зависит от идея о том, что природа безразлична к человечеству. Рассказ Стивена Крейна «Открытая лодка» является ярким примером и демонстрирует, что море может легко и без оглядки на человечество вызывать кораблекрушения.

Человек против машины

«Человек против машины» может означать, что человек находится в прямом сражении с роботами, в контексте научной фантастики, или это может просто означать, что технологии мешают главному герою получить то, что он хочет. В научно-фантастической версии применимы те же атрибуты конфликта между человеком и человеком. Однако, если человек изо всех сил пытается сохранить работу, которую новая машина может выполнять лучше, физическая борьба ведется против машины, но эмоциональная борьба ведется против общества, которое порождает технологии.

Человек против судьбы / Сверхъестественное

«Человек против судьбы» существует в любой истории, в которой главный герой борется с богом или богами. Иногда его считают частью «Человек против себя», когда он сосредоточен на внутренней моральной борьбе, но его следует рассматривать отдельно в контексте эпосов, таких как «Илиада» и «Одиссея», в которых присутствуют боги. антагонисты. «Человек против Сверхъестественного» подпадает под аналогичный стандарт: если главный герой является единственным свидетелем сверхъестественных действий, это можно рассматривать как «Человек против Сверхъестественного».«Я». Однако, если можно сказать наверняка, что эти сверхъестественные силы реальны, то конфликт стоит сам по себе.

Ссылки

Писатель Биография

Кристофер Кашио — мемуарист и имеет степень магистра изящных искусств в области творческого письма и письма. литература из Southampton Arts в Stony Brook Southampton и степень бакалавра искусств по английскому языку с акцентом на риторику художественной литературы из Университета штата Пенсильвания. Его литературные работы появлялись в «Southampton Review», «Feathertale», «Kalliope» и «Kalliope». Журнал «Роза и шип».»

7 типов конфликтов в литературе

Давайте будем честными — без конфликтов литература была бы скучноватой. Как бы больно ни было читать о наших любимых персонажах, которые переживают трудности, эта борьба необходима, чтобы мы были заняты, развлекались и перелистывали страницы.

Учитывая количество литературы в мире, неизбежно будут различия в типах опыта конфликтных персонажей. Конечно, каждый тип не исключает друг друга; истории часто имеют перекрывающуюся борьбу, состоящую из нескольких персонажей и сюжетных линий.Например, в « Les Misérables » Жан Вальжан находится в конфликте со своим обществом, самим собой и другим человеком (Жавером) — не говоря уже о различных конфликтах, которые другие персонажи испытывают друг с другом!

Рассматривая множество типов конфликтов, существующих в литературе, давайте рассмотрим семь наиболее распространенных, используя примеры из известных романов для иллюстрации каждого типа.

Человек против человека

Конфликт, в котором один человек сталкивается с другим, настолько классичен, насколько это возможно.Этот тип конфликта в значительной степени не требует пояснений, когда один человек борется за победу над другим. В литературе можно найти бесчисленное количество примеров такого рода конфликтов.

Фактически, примеров в истории литературы настолько много, что мифолог Джозеф Кэмпбелл написал книгу « Тысячолий герой » , в которой описывается архетип героя, отправляющегося в путешествие и побеждающего врага. Книга в конечном итоге вдохновила Джорджа Лукаса на создание персонажа Люка Скайуокера.Другой пример, упомянутый во введении, — конфликт между Жавером и Жаном Вальжаном в Les Misérables , которые сталкиваются с из-за их противоречивых мнений о справедливости и милосердии.

Человек против себя

В конфликте этого типа персонаж обнаруживает, что сражается между двумя конкурирующими желаниями или «я», обычно одним добром и одним злом. Вы не получите более очевидного примера, чем The Call of the Wild , , в котором главный герой (в данном случае собака) разрывается между одомашненным «я» и диким «я».

Человек против судьбы / бога (ов)

Конфликт этого типа возникает, когда персонаж попадает в ловушку неизбежной судьбы; свобода и свобода часто кажутся невозможными в этих историях. Вы найдете этот образ в греческой трагедии: Эдипу суждено жениться на собственной матери, а Одиссей плывет по Средиземному морю из-за гнева Посейдона. Что могут сделать люди перед лицом богов и судьбы? Только терпите, кажется.

Человек против природы

В конфликте этого типа человечество сталкивается с природой, борясь за выживание с ее неумолимой и апатичной силой.Герой может быть вынужден противостоять природе, или главный герой может искать конфликта, пытаясь доминировать над природой.

Вероятно, самым известным примером конфликта такого типа является модель Moby Dick Германа Мелвилла; в нем рассказывается история одержимости человека преодолением природы — в частности, кита. Более короткий пример (и в несколько меньшем масштабе — меньшая лодка, меньшая рыба) — это работа Эрнеста Хемингуэя «Старик и море ».

Человек vs.Общество

Реплика жанра антиутопии. Конфликт между человеком и обществом следует за сюжетной линией индивидуальной или групповой борьбы (иногда успешно, иногда не очень успешно) против несправедливости в своем обществе.

Хотя персонажи Ферма Джорджа Оруэлла — животные, а не люди, он по-прежнему иллюстрирует историю, движимую восстанием против общества, когда персонажи борются против коррумпированной структуры власти, создают новое общество и продолжают испытать борьбу в новом обществе.

Человек против неизвестного / инопланетянина

Это обычная тема в научно-фантастических фильмах и книгах ужасов о сверхъестественном. В этом типе конфликта главный герой сражается с сущностью, которая не совсем известна или понятна, вне зависимости от того, является ли она внеземной или метафизической. Вспомните книгу Стивена Кинга «Сияние » (или многие книги Кинга, если на то пошло). Что касается научной фантастики, то роман Герберта Уэллса «» 1898 года «Война миров » является примером столкновения группы (человечества) с инопланетной расой (марсианами).

Человек против технологий / машин

Популярность этого жанра неуклонно росла за последние сто лет, и перед лицом растущей механизации и улучшения искусственного интеллекта нетрудно понять, почему. Этот тип конфликта фокусируется на человеке или группе людей, которые борются за преодоление неэмоционального и несимпатичного механизма, который считает, что он больше не требует человечности.

« 2001: Космическая одиссея » Артура Кларка, например, противопоставляет астронавта Дэйва Боумена сверхразумному HAL 9000, который считает, что недостатки Дейва как человека означают, что он должен быть насильственно отстранен от миссии.

Заключение

Наслаждайтесь ли вы литературой, анализируете ли вы ее или пишете сами, знание этих семи типов конфликтов поможет вам лучше понять, что делает историю такой захватывающей. Надеюсь, читая этот короткий список, вы придумаете и свои собственные примеры. Если да, сообщите нам об этом в Facebook или Twitter!

Источник изображения: Lightspring / Shutterstock.com

Типы конфликтов в литературе

Выявление основных тем литературы и анализ их развития в отрывке текста является частью Общих основных государственных стандартов ELA для 9-12 классов (Literacy.RL.9-10.2, Literacy.RL11-12.2). Общий подход к этому стандарту — обучать типам литературных конфликтов в сочетании с изучаемой литературой: Человек против человека , Человек против природы , Человек против общества , Человек против себя и Человек против технологий .

Создание раскадровок и плакатов — идеальный способ вовлечь учеников старших классов ELA и научить их определять типы литературных конфликтов. Визуальные подсказки в раскадровках приносят головокружительные идеи, такие как Man vs.Общество и Человек против Я, приземленное через иллюстрации и подписи в стиле «комиксов». Плакаты позволяют студентам выразить концепцию в одном изображении, и по завершении их можно повесить в классе.

Учителя могут создавать веселые и простые для оценки классные задания, в которых учащимся старших классов ставится задача создавать раскадровки с акцентом на типы конфликтов в литературе. Линейный характер раскадровки отражает развитие конфликта и усиливает обучение. Учащиеся создают раскадровки, используя детали и символы, извлеченные из текста, что позволяет учителям практически сразу определять, понимают ли учащиеся цели.

Типы конфликтов в литературе

Человек против человека

или Персонаж против персонажа

• Персонажи настроены друг против друга.


• Антагонист (или другой персонаж) пытается помешать главному герою достичь своей цели.


• Главный герой должен преодолеть усилия антагониста, чтобы достичь своей цели.

(Купить в PDF)

---

Человек против природы

или Персонаж против природы

• Герой должен преодолеть силу природы, чтобы достичь своей цели.


• Природа может быть силой природы (например, штормом, землетрясением или тяжелым климатом) ИЛИ животным от природы.


• В литературе герой иногда достигает своей цели, а иногда терпит поражение.

(Купить в PDF)

---

Человек против общества

или Персонаж против общества

• Главный герой видит что-то уникальным.


• Людям в его городе или культуре не нравится его образ мышления.Его смелые идеи расходятся с традициями или правилами. Они высмеивают и угрожают ему. Он вынужден действовать.


• Наш герой может убедить остальных в своей правоте, но может быть вынужден бежать из города. Он может даже потерять свою жизнь.

(Купить в PDF)

---

Человек против себя

или Персонаж против себя

• Главный герой должен преодолеть свою природу, чтобы достичь своей цели.


• Главный герой борется в собственном уме.


• Главному герою нужно преодолеть свою борьбу, чтобы достичь цели. Она может добиться успеха, а может и нет.

(Купить в PDF)

---

Человек против технологий

или Персонаж против технологий

• Главный герой должен преодолеть машину или технологию.


• Чаще всего встреча с машиной или технологией происходит по вине персонажа. Например, это может быть технология или машина, которые они создали, купили или владели, полагая, что это облегчит их жизнь.


• Со временем главный герой должен преодолеть технологию, в некоторых случаях, даже уничтожить ее, прежде чем она уничтожит их.

(Купить в PDF)

Примеры упражнений

1. Определите основной конфликт (-ы) в классной книге с помощью раскадровки.
2. Создавайте раскадровки, которые своими словами показывают и объясняют различные типы конфликтов.
3. Создавайте раскадровки, которые показывают основной тип конфликта в их собственном творческом письме или жизни.
4. (Использование пустых шаблонов раскадровки в тесте) Заполните текстовые поля диалогом, который дает четкий пример каждого типа конфликта, и пометьте их.

Учителя могут настроить уровень детализации и количество ячеек, необходимых для проектов, в зависимости от доступного времени и ресурсов в классе.

Примеры литературных конфликтов из известных книг

Оценка конфликта

Еще одним преимуществом раскадровки является легкость, с которой задания раскадровки можно оценивать по рубрике.Ниже приведен образец рубрики, который вы можете использовать для оценки своих учеников или в качестве справочника при планировании собственного урока литературного конфликта.

Пример рубрики

	Опытный 17 баллов	Появление 14 баллов	Начало 11 баллов	Попробовать еще раз 8 баллов
использует сильные, четкие свидетельства и ясные свидетельства для определения основных фактов ученика выбор поддержки. Учащийся включает по крайней мере два четких примера сюжетных моментов, которые являются прямой причиной категории основных конфликтов.	Учащийся правильно определяет основной конфликт и использует немногочисленные или нечеткие детали для подтверждения своего выбора. Учащийся приводит один наглядный пример сюжетных моментов, которые являются прямой причиной категории основных конфликтов.	Учащийся определяет неправильный основной конфликт и использует некоторые детали из текста, чтобы подтвердить свой выбор. Учащийся включает только расплывчатые или плохо объясненные примеры сюжетных моментов, которые являются прямой причиной конфликта.	Учащийся не пытается определить основной конфликт или неправильно определяет основной конфликт без объяснения причин. Учащийся не приводит никаких примеров сюжетов, которые являются прямой причиной конфликта.
Студент ясно показывает исход конфликта и его влияние на главного героя с доказательствами из текста.	Студент показывает исход конфликта и его влияние на главного героя, но некоторые доказательства неясны.	Студент показывает результат конфликта, но не исследует его влияние на главного героя и использует некоторые расплывчатые текстовые свидетельства.	Студент четко не показывает исход конфликта или не использует текстовые доказательства.
Студент включает по крайней мере одну цитату с правильной пунктуацией и номером страницы из текста, который непосредственно касается событий, представленных в раскадровке.	Студент включает по крайней мере одну цитату, но она не имеет прямого отношения к событиям, представленным в раскадровке, или имеет ошибку в пунктуации, номер страницы и т. Д.	Студент включает цитату, но содержит ошибки или совершенно не связано с событиями, представленными в раскадровке.	Студент не включает цитату.
Раскадровка включает все необходимые символы и четко называет их.Делает все возможное, добавляя детали или имена дополнительных персонажей.	Раскадровка включает все необходимые символы с четкими названиями.	Раскадровка включает главного героя и антагониста, но не включает других необходимых персонажей.	Раскадровка не включает имена обязательных символов.
Студент ясно показывает попытку передать обстановку в книге	Студент пытается передать обстановку и сцену книги, но ему не хватает ясности.	Студент нечетко передает обстановку и сцену.	Студент практически не пытается передать обстановку или сцену.
Студент использует образцы орфографии и грамматики. Ошибок нет.	Учащийся допускает незначительную орфографическую и грамматическую ошибку.	Студент делает несколько незначительных орфографических и грамматических ошибок.	Студент делает много орфографических и грамматических ошибок; небольшая попытка проверки орфографии.

https://www.storyboardthat.com/articles/e/types-of-literary-conflict
© 2021 — Clever Prototypes, LLC — Все права защищены.

7 видов литературных конфликтов: характер против чего угодно!

В литературе под конфликтом понимается любая борьба, которую персонажи должны преодолеть, чтобы достичь своей цели. Это может быть препятствие или антагонист «реального мира» (внешний конфликт) или некоторая внутренняя суматоха, с которой наши герои должны противостоять, прежде чем получить то, что они хотят или в чем они нуждаются (внутренний конфликт).

Как мы упоминали в предыдущем разделе, все хорошие истории основаны на конфликте. Понимая, что стоит между персонажами и их целями, мы можем начать понимать, о чем их рассказы. Семь наиболее распространенных типов конфликтов в литературе:

В этом посте мы проанализируем эти типы конфликтов и приведем примеры из мира популярной фантастики. Прежде чем мы перейдем к более абстрактным типам, давайте сначала посмотрим, о чем думает большинство читателей, когда они представляют себе «конфликт».

1. Персонаж против персонажа (ов)

Надоедливые люди: они доставляют неприятности, куда бы они ни пошли! В этом суть внешнего конфликта такого типа, который вы найдете во многих, если не во многих, историях. «Персонаж против персонажа» может означать как черно-белую борьбу (полицейские против грабителя, герой против злодея и т. Д.), Так и более тонкие виды личных столкновений: например, романтические связи и семейные споры.

Конфликт персонажей и персонажей обычно интерпретируется как традиционный «главный герой против героя».антагонист », где у этих двух центральных персонажей обычно диаметрально противоположные цели. Например, главным героем может быть грабитель кошек, который хочет украсть бесценную картину, в то время как антагонист — коррумпированный галерист — ничего не хочет, кроме как остановить их.

Примеры конфликта персонажей и персонажей

Les Misérables: Бывший осужденный Жан Вальжан начинает свою жизнь с новой идентичностью, стремясь создать более справедливое общество для низших слоев населения.Его обнаруживает и преследует инспектор Жавер, чья фанатичная преданность закону заставила его ослепить фактическую несправедливость, совершаемую системой.

Скорее персонаж против мелодии, амирит? (Изображение: Universal Pictures)

The Great Gatsby: Миллионер, заработавший себя самостоятельно, Джей Гэтсби не хочет ничего, кроме как победить свою детскую любовь, Дейзи Бьюкенен. На пути к достижению цели Гэтсби стоит муж Дейзи, Том Бьюкенен, старик со старыми деньгами с полосой скупости шириной в милю.

2. Персонаж против общества

Этот тип внешней борьбы, особенно распространенный в наши дни в художественной литературе, противопоставляет личность коллективу. В этом случае «коллектив» может иметь вид:

• деспотическое правительство,
• взрослых (с точки зрения подростка), или
• системная коррупция.

В конфликте этого типа общество будет оказывать давление на нашего персонажа, чтобы он изменился и аккуратно упорядочился.С другой стороны, наш главный герой будет сопротивляться этому изменению и, в крайних случаях, попытается изменить общество, чтобы оно соответствовало их видению . Как и в истории Давида и Голиафа, нашему герою предстоит нелегкая битва, но читатель надеется, что «маленький парень» сможет преодолеть, казалось бы, невозможную задачу.

Примеры конфликта характера и общества

The Hate U Give: Когда ее подруга застрелен полицейским, афроамериканская девочка-подросток Старр ищет справедливости, но оказывается, что она противостоит системе структурного расизма, которая простирается от полиции и средств массовой информации до нее. частная школа и внутренний расизм.

«Я боролся с законом, и закон победил». (Изображение: Fox)

Дьявол носит Prada : Выпускница университета-идеалиста Андреа «Энди» Сакс переезжает в Нью-Йорк и вскоре получает желанную должность младшего помощника Миранды Пристли, тиранического редактора журнала моды. журнал. Рыба из воды, Энди попадает в мир, который прямо противоречит ее принципам, но обнаруживает, что вынуждена подчиняться жестокому миру модной журналистики, чтобы ускорить свою карьеру.

3. Персонаж против природы

Как вы оцениваете свои шансы в борьбе с Матерью-Землей? В конфликте такого типа именно с этим и сталкиваются наши главные герои. Будь то дикая природа ( Челюсти, ), стихийные бедствия ( Послезавтра, ), погода ( The Perfect Storm ) или постапокалиптический пейзаж ( The Road ), антагонисты в этом типе конфликта. не может быть рассуждено.

Истории, в которых рассказывается о сюжете «персонаж vs.природа »обычно сосредоточивается на выживании персонажа. В отсутствие человеческого антагониста наши герои часто обнаруживают, что конфликт «персонаж против самого себя» (что мы коснемся позже) лежит в основе их повествования.

Примеры конфликта характера и природы

Марсианин: Оказавшись на Красной планете, астронавт Марк Уотни должен преодолеть неумолимую окружающую среду и выжить достаточно долго, чтобы его спасти. Используя свою находчивость, он должен преодолеть препятствия, которые создает Марс, выращивая пищу, и найти способ общаться с Землей.

Человек против Марса (изображение: Fox)

Моби Дик: Ахаб, капитан корабля Pequod, отправляется в плавание в поисках белого кита, который ранее взял его за ногу. В этом злополучном путешествии команда сталкивается с множеством природных проблем, включая штормы, суровые воды и титулованного кита Моби Дика.

4. Характер против технологий

С самого начала индустриальной эпохи у человечества были бурные отношения с технологиями. Некоторые рассматривают научный прогресс как вызов Богу и естественности, в то время как другие используют его, чтобы поставить под сомнение пределы нашей морали, терпения и жадности.Хотя идея «персонаж против технологий» может вызвать образ апокалипсиса роботов, подобных Терминатору, этот тип конфликта также может быть столь же скромным, как если бы кто-то изо всех сил пытался научить свою бабушку Милли пользоваться смайликами!

Примеры персонажей и технологий

Франкенштейн : Ученый оживляет существо, сделанное из запасных частей человека. Этот «монстр» быстро становится разумным и превосходит самые смелые ожидания своего создателя, что привело к появлению Dr.Гибель Франкенштейна в тундре. Подзаголовок для своей книги «Современный Прометей» Мэри Шелли сравнила своего героя с мифическим греческим персонажем, укравшим огонь у Зевса, подчеркнув, что люди осмеливаются играть в Бога.

«Оно живое!» (Изображение: Universal Pictures)

Мечтают ли андроиды об электрических овцах ?: В далеком будущем, в 1999 году, охотнику за головами Рику Декарду дается задание уволить (читай: убить) группу андроидов, недавно сбежавших с Марса. колония.Единственная проблема? Эти синтетические существа практически неотличимы от реальных людей. Когда Декард влюбляется в одного из этих андроидов, он начинает сомневаться в самой природе человечества.

5. Персонаж против Сверхъестественного

Когда ваш герой сталкивается с чем-то, что не может быть объяснено логикой или наукой, он, вероятно, вступает в конфликт со сверхъестественными силами! В то время как некоторые писатели используют этот тип конфликта, чтобы рассказывать громкие истории, сверхъестественные истории могут также исследовать человеческие страхи и необъяснимые повседневные события.

На практике в конфликтах между персонажами и сверхъестественными существами главный герой часто сталкивается с силами судьбы, религии, призраками, богами, демонами или инопланетянами.

Примеры персонажей против сверхъестественного

Охотники за привидениями: Трое опальных ученых (и парень, которого они нашли на Craigslist) открыли свои двери в качестве сверхъестественных борцов с вредителями, избавив Нью-Йорк от голодных призраков и призрачных библиотекарей. Но когда приходит шумерский бог, желающий поработить мир, наши четыре героя должны ответить на извечный вопрос: заставляет ли их бастин чувствовать себя хорошо?

Вас беспокоят странные звуки посреди ночи? (Изображение: Columbia)

Странная история доктораДжекил и мистер Хайд: Врач в викторианском Лондоне создает сыворотку, которая заставляет его стать его злым альтер-эго, Эдвардом Хайдом. Вдохновленный реальным случаем Дикона Броди, порядочного гражданина Эдинбурга днем ​​и грабителя ночью, автор Роберт Льюис Стивенсон использует эту сверхъестественную сказку, чтобы изобразить борьбу одного человека со своими внутренними демонами.

6. Персонаж против судьбы

Подобно «персонажу против сверхъестественного», этот конфликт заслуживает отдельного упоминания — хотя бы из-за его исторического значения.«Персонаж против судьбы» может включать отношения с Богом или богами и их пророчества, когда наши главные герои отчаянно пытаются отстоять свою свободную волю. Это распространенный образ в греческих трагедиях, где героям ничего не остается, как терпеть выпавшие на их долю судьбы.

Примеры персонажей и сверхъестественного

Macbeth: В «Шотландской пьесе» Шекспира тан из Гламиса получает пророчество от трех ведьм, которое предсказывает его восхождение на трон Шотландии.Тем не менее, ведьмы также показывают, что его приятель Банко станет родоначальником линии королей, что очень беспокоит Макбета. В борьбе с этой судьбой Макбет принимает крайние меры, которые его погубят.

Тоширо Мифуне в фильме « Престол крови », самурайской адаптации «Макбета» (изображение: Toho Studios)

Царь Эдип: Мальчик встречает оракула. Оракул говорит мальчику, что он женится на своей матери и убьет своего отца. Пытаясь опровергнуть пророчество, мальчик убивает незнакомца (который оказывается его биологическим отцом) и женится на женщине (которая оказывается его биологической матерью).Мальчик вырывает глаза в приступе разочарования. Это сказка стара, как время.

Если эти истории чему-то нас и научат, так это тому, что трагедии почти всегда происходят сами по себе!

До сих пор в подобных конфликтах наши герои сталкивались с внешними силами. В качестве последней записи в этом списке давайте рассмотрим, пожалуй, самый важный конфликт из всех.

7. Персонаж против себя

Писатель Максвелл Андерсон однажды сказал, что «история должна быть конфликтом, в частности, конфликтом между силами добра и зла в одном человеке».Хотя это может быть чрезмерным упрощением, каждая интересная история действительно в какой-то момент будет включать внутреннюю дилемму персонажа. Это потому, что, как указывает Джеймс Н. Фрей в книге « Как написать чертовски хороший роман », читатель испытывает наибольшее сочувствие к персонажу, когда этот персонаж находится в центре интенсивной внутренней борьбы.

Внутренняя ссора проистекает из дебатов, происходящих внутри персонажа. Это может происходить из любой комбинации ожиданий, желаний, обязанностей и страхов персонажа.Чтобы получить то, что они хотят, они должны сделать выбор, который угрожает изменить саму ткань того, кем они являются.

Примеры персонажей и себя

Голодные игры : Добросердечная девочка-подросток Китнисс Эвердин выбрана участницей смертоносного реалити-шоу, устроенного тоталитарным правительством. По правилам игры, в конце концов, может быть только одно — чтобы выжить, Китнисс, кажется, должна преодолеть свое нежелание убивать. Будет ли она придерживаться своих принципов, даже если это в конечном итоге приведет к ее смерти?

Огонь, который горит внутри… (изображение: Lionsgate)

Большие надежды : Пип, мальчик бедного кузнеца, вырван из безвестности таинственным благодетелем и позволил ему стать лондонским джентльменом. Видя в этом свой единственный шанс «стать лучше» и завоевать сердце своего детского увлечения, Пип разрывается между получением всего, чего он когда-либо хотел, и защитой своих идеалов. Посвятит ли он себя тому, чтобы стать бессердечным членом высшего среднего общества, или останется верным своей семье и подлинному «я»?

---

Теперь, когда вы увидели множество граней конфликта в рассказе, остается только один вопрос: как писатель использует эти знания, чтобы принести пользу своему письму? В последнем разделе этого руководства мы ответим на этот вопрос и покажем вам, как выявить и выделить конфликт в истории.

типов конфликтов в литературе: как бросить вызов своим персонажам

Конфликт — вот что делает любую историю интересной. История о мальчике, просыпающемся, идущем в школу, сидящем на занятиях, возвращающемся домой и идущем спать, не очень увлекательна. Но добавьте конфликт — может быть, хулиган или предстоит сложный экзамен — и история оживает.

Хорошая новость в том, что у вас есть целый набор различных типов конфликтов на выбор, которые в целом можно разделить на внутренние и внешние конфликты.

Типы конфликтов в литературе

Мы опишем наиболее распространенные типы конфликтов ниже, но заметим, что большинство историй не ограничиваются только одним типом, а вместо этого используют их комбинацию.

Внутренний конфликт

Что касается внутреннего конфликта, ваш персонаж будет сражаться против самого себя. Это может быть моральная борьба, в которой ему нужно сделать что-то, что противоречит его убеждениям.

Человек против себя

Некоторые авторы не классифицируют конфликты как внутренние или внешние, вместо этого предпочитая обозначать конфликт как «Man vs.Себя.» Это часто считается одним из самых сильных конфликтов в истории.

Внутренние конфликты могут проявляться как борьба между тем, что вы хотите делать, и тем, что другие хотят, чтобы вы делали, , что вам следует, , или даже между двумя конфликтующими желаниями.

Хорошим примером внутреннего конфликта является сцена из мультфильма Диснея « Запутанная история» , где Рапунцель наконец покинула свою башню. Ее чувства разделены между ликованием от побега и чувством вины и раскаяния из-за того, что она обманула мать.Она борется между тем, что хочет, чтобы сделал, и тем, что, по ее мнению, должен сделать .

Другой пример — внутренний конфликт, который переживает Элизабет Энн из Поняла Бетси . Бетси начинает с робкой, боязливой личности, и когда ее бросают в совершенно новый мир с кузенами Путни, она изо всех сил пытается избавиться от всего, во что раньше верила, и пытается узнать новое и прожить совершенно новую жизнь.

Внешний конфликт

Как следует из названия, внешний конфликт возникает, когда главный герой или главный герой борется против внешних сил.К наиболее распространенным типам внешнего конфликта относятся:

Человек против судьбы

В «Человеке против судьбы» главный герой обычно борется с пророчеством или чем-то, что считается его «судьбой». Это очень распространено в греческих драмах, где считалось, что боги обладают властью управлять судьбой человека.

В современной литературе рассказы с сильным сверхъестественным уклоном могут хорошо передать это.

Хорошим примером конфликта «Человек против судьбы» является 3-я часть книги Рэя Брэдбери « градус по Фаренгейту» 451 , где Пес преследует Монтэга, будучи запрограммированным убить его.

Гончая описывается как «никогда не терпящая неудач» и олицетворяет судьбу Монтэга быть убитым; он борется с этой «судьбой» и пытается убежать.

Человек против человека или Человек против других

«Человек против других» может проявляться в виде разногласий главного героя с одним или несколькими другими персонажами. Причины конфликта безграничны: семейная вражда, провал коммерческой сделки, все, что только можно придумать!

Самая мощная форма Man vs. Others или Man vs.Человек — это когда два персонажа преследуют противоположные цели. Обычно это формирует отношения между главным героем и антагонистом.

Во многих триллерах и детективных романах используется конфликт «Человек против человека», что увеличивает ставки. Например, в фильме Сидни Шелдона If Tomorrow Comes , главный герой Трейси Уитни оказывается в окружении мафии, что запускает ее планы отомстить группе.

Еще один пример игры Man vs.Другими могут быть «Рулон грома» Милдред Тейлор «», «Услышь мой крик» , , в котором семья и община Кэсси находятся в явном конфликте с белыми людьми, которые господствуют над своими хлопковыми полями.

Человек против природы

В конфликте «Человек против природы» главный герой пытается выжить, преодолевая трудности природы или окружающей среды. Эти истории привлекают наше внимание, потому что многие из них связаны с опасностью жизни или смерти.

В рассказе Джека Лондона «Развести огонь» этот конфликт мастерски вплетен в историю про не названного главного героя мужского пола, которому нужно выжить в суровых северных лесах Юкона.Его сопровождает местная собака, и он в конечном итоге недооценивает суровость холода и обнаруживает, что замерзает насмерть.

Автобиографическая книга Дэвида Гоггинса Can’t Hurt Me , хотя и богата другими типами конфликтов, также имеет уклон «Человек против природы» в своих описаниях преодоления препятствий в его многочисленных гонках и подвигах в самых суровых условиях.

Другой пример конфликта между человеком и природой — это истории о пандемиях, такие как «Заражение» Робина Кука , , в котором саботаж вызывает распространение смертельной эпидемии.

Человек против неизвестного

Другой тип конфликта, который также заслуживает внимания, — это «Человек против неизвестного». В конфликте этого типа ваш главный герой борется с будущим, с вещами, которые он не может видеть перед собой.

В фильме Маргарет Митчелл « Унесенные ветром» , Скарлетт О’Хара сталкивается с конфликтом с другими персонажами, а также конфликтом с собой, когда она идет по пути морального разложения.

Но на протяжении всей истории она также борется с неизвестным и множеством обстоятельств, которые, кажется, складываются одно за другим, способствуя ее финансовому краху.

Другой пример «Человек против неизвестного» — сценарий, обычно встречающийся в научно-фантастических рассказах, где главные герои сражаются с инопланетянами.

Классическим примером является научно-фантастический роман « Война миров » Герберта Уэллса, в котором группа людей сталкивается с расой марсиан.

Человек против сверхъестественного

В

Man vs. the Supernatural главный герой сражается с невидимыми духовными элементами.Это может включать борьбу с богами, как в древнегреческих эпосах, или сверхъестественными существами, такими как феи, волшебники, призраки или другие сущности.

Фэнтезийные истории имеют дело с множеством магических и сверхъестественных элементов, поэтому конфликт «Человек против Сверхъестественного», скорее всего, появится в фэнтезийных романах.

Хорошим примером конфликта «Человек против Сверхъестественного» является Дж. Р. Р. Р. Трилогия «» Толкина «Властелин колец» . Фродо и его друзья-хоббиты участвуют в битве умов за сверхъестественное кольцо с ясной, пугающей силой, которая возвращает его к его создателю, злому Саурону.

Человек против общества или правительства

В «Человеке против общества» главный герой противопоставляется обществу в целом, обычно правительству. Конфликт между человеком и обществом — обычное дело в антиутопиях, когда государство контролирует все, и что-то почему-то не кажется правильным.

Например, в книге Лоис Лоури « Дающий » Джонасу суждено стать новым Получателем памяти. Хотя история также включает в себя уклон «Человек против судьбы», из-за антиутопического общества, в котором он вырос, конфликт, который подчеркивается, — это его конфликт с обществом в целом и телом, которое им управляет.

Человек против машины

Хотя конфликт «Человек против машины» не ограничивается современной жизнью, наполненной технологиями, возможности борьбы человека с машинами все больше захватывают воображение писателей.

Одним из примеров является научно-фантастический роман Артура Кларка « 2001: Космическая одиссея », главный герой которого Дэйв Боумен, астронавт, обнаруживает, что борется с HAL 9000, машиной, разработанной с превосходным интеллектом — настолько превосходным, что он верит Слабости Дэйва как человека выражаются в необходимости его отстранить от миссии.

Бросьте вызов своим персонажам

Как видите, возможности введения конфликта в истории безграничны, а интересный конфликт может помочь вам развить дуги персонажей и сделать ваших главных героев более динамичными.