Читать онлайн «Личность лидера» — Трейси Брайан — RuLit
Брайан Трейси — Личность лидера
Предисловие
Сердечно приветствуем всех, кто решил прочесть книгу «Личность лидера».
В семинарах, носящих такое же название, уже приняли участие свыше миллиона человек из самых разных стран. Я и сам на протяжении десяти лет использую знания, содержащиеся в данной книге, а также передал их тысячам бухгалтеров, предпринимателей, специалистов по продажам — словом, тысячам участников моих собственных семинаров. Широкий резонанс и достигнутые результаты говорят сами за себя.
Чтобы идти в ногу с требованиями XXI века, недостаточно одной квалификации и эффективных методов труда в сочетании с опробованными стратегиями успеха. Новый век требует и нового уровня компетентности.
Мы стоим на пороге золотой эры.
Никогда ранее у нас не было столь крупных шансов. Однако достижения 80% преуспевающих людей базируются на силе их собственного разума. Вы станете в жизни тем, кем сами себя сделаете.
Эта книга снабдит вас ценными и апробированными
методами, благодаря которым вы и в частной, и в профессиональной жизни станете подлинным авторитетом — человеком, который несет ответственность за себя и других. Вы увидите себя в качестве самостоятельного предпринимателя, даже если до сих пор и работали на других людей. Вы научитесь превращать перспективные мечты в жизненные цели, сознательно устремляться к ним и достигать их.
Вы получите ключи к максимальным достижениям. Личность лидера сделает вас выдающимся, неординарным сотрудником в профессиональной сфере, а как человек вы станете авторитетом для других. А посему возьмите жизнь в собственные руки, запланируйте свою карьеру, соберите вокруг себя отличные коллективы сотрудников, углубляйте компетентность в сфере отношений между людьми, стройте прочные связи с клиентами, которые станут в итоге, недоступными для ваших конкурентов, и т.
Вместе с Брайаном Трейси мы собрали здесь воедино самые важные открытия и выводы, взятые из различных работ на данную тему. Постарайтесь, чтобы эта книга стала вашим личным тренером!
А теперь примите мои поздравления по случаю очередного шага на пути к личным достижениям и успехам!
Ваш Франк М. Шеелен (создатель Колледжа Трейси, директор института Шеелена® в Германии)
Много лет назад, в двадцатилетнем возрасте, будучи молодым парнем по имени Брайан Трейси, я начал «вечные» поиски. Мне хотелось узнать, почему некоторые люди добиваются более значительных успехов, чем другие. Существует один психологический принцип, в соответствии с которым мы, став взрослыми людьми, стремимся к тому, что, по нашему мнению, обошло нас в детстве. У моих родителей было мало денег, и поэтому я не мог мечтать об учебе и получении хорошего образования.
Сначала я обратился к истории, затем — к психологии, философии, экономике, народному хозяйству, религии и метафизике. Собранные мною материалы, охватывающие времена вплоть до третьего тысячелетия до рождества Христова, принесли следующие открытия: во все эпохи умные люди размышляли о том, почему некоторые индивиды счастливее и здоровее остальных. Соответствующие исследования особенно усилились на протяжении последних 100 лет.
Проявлялся повсеместный интерес к тому, почему на протяжении истории одни люди добивались успехов, а другие нет. Книги на данную тему составили бы огромную библиотеку. Миллионы долларов были потрачены на попытки найти тот фактор, который предрасполагает к успехам в торговле, управлении, медицине, при исполнении роли родителей либо на руководящих постах. Указанные исследования предпринимались с целью сэкономить средства, расходуемые на обучение молодых и должным образом отобранных кадров специалистов.
Многие тысячи часов, да-да, не одна человеческая жизнь была потрачена на поиски признаков и указаний, почему некоторые люди, действуя каким-то своим, индивидуальным образом добиваются успехов быстрее, нежели остальные. Сегодня мы уже знаем причину, и, по правде говоря, она немного обидна и даже вызывает легкое раздражение. Именно из-за нее мы никогда в истории человечества не переживали времен, в большей мере способствующих стрессу, нежели нынешние. Ведь если мы уже знаем, благодаря чему другие люди достигают успехов в интересующей нас сфере и делаем то же самое, что и они, то должны добиваться таких же позитивных результатов.
Если вы узнаете, как действуют благополучные и преуспевающие люди в различных сферах жизни, а затем постараетесь воспроизводить их действия, то тем самым предоставите себе возможность достичь тех же самых целей и результатов. Много лет назад я качал излагать указанные идеи и подходы на специальных учебных курсах, и уже первая группа участников подумала, что получила незаполненный чек с открытой суммой на счастливое будущее.
От разных людей часто доводится слышать, что успех означает обладание большими деньгами. Я решительно отвечаю: «Нет!» Вы спросите почему? Попробуем дать определение, что именно понимали под успехом знаменитые философы древности: Сократ, Платон и Аристотель. Аристотель воспринимал людей как индивидуумов и много размышлял над целью человеческого бытия. Он пришел к выводу, что такой целью является достижение счастья. Как у вас, так и у меня есть общая цель; мы хотим быть счастливыми. И вот Аристотель начал поиск источников этого стремления к счастью. Мы уже две с лишним тысячи лет пользуемся его фундаментальными открытиями.
Очередным основополагающим элементом успеха является наше здоровье. Нам хочется чувствовать себя сильными и полными энергии. Избегать боли, различных недомоганий и болезней. Мы жаждем жить как можно дольше. Хотим начинать каждый день в хорошей форме. Сегодня нам уже известно, что почти все болезненные проявления являются следствием нашего собственного небрежения в сфере здоровья. Но мы знаем также, что достаточно воспроизводить поведение здоровых людей, установив для себя надлежащую дисциплину, и в конечном итоге мы станем более здоровыми и энергичными, чем прежде.
Третьей составной частью успеха являются хорошие отношения с окружающими. Пожалуй, самым трагическим литературным персонажем является Скрудж из повести Чарльза Диккенса. Он обладал всеми деньгами мира, но друзей у него не было. Иметь вокруг себя людей, которые тебя любят, принимают и заботятся о тебе, — это и есть хорошие отношения с окружающими.
Одновременно они знают, что вы тоже любите и уважаете их, а также готовы проявить о них заботу.
Личность лидера . Лидер и группа. О структуре и динамике организаций и групп
Интересно было наблюдать серию персон, представленных мистером Мидом. Вначале это был рациональный, умудренный опытом взрослый, дававший краткие объяснения принципов спиритуализма; это был сам мистер Мид. Затем появился чувствительный, послушный, невинный ребенок Руби, за которым последовал насмешливый подросток Сэмбо. Все они проложили дорогу доктору Мергатройду, главной фигуре вечера, который был «материализован» мистером Мидом в отцовской роли мудрого старого учителя, чья радость – «просвещать тех, кто ищет истину».
Эти компоненты представлены на рисунке 10.
Эта диаграмма личности не отличается от диаграмм других лидеров. Чередования детского, рационального, подросткового и отцовского поведения часто описываются в биографиях глав государств. Как родительские фигуры, некоторые из них строги, другие благожелательны, одни ведут себя дружелюбно, другие – ужасно. Некоторые больше других известны частыми переходами от одного состояния к другому. Превращение таких психологических реальностей в приемлемые для общества персоны – искусство, которым занимаются и сам лидер, и отдел морали его внутреннего группового аппарата.
Самые фундаментальные качества лидерства зависят от некоторых иррациональных взаимоотношений лидера с членами. Эффективное лидерство в группе должно включать определенное, иногда очень большое количество «аппаратных» индивидов, которые следят за тем, чтобы дело делалось. Психологический же лидер – это тот, кто в сознании членов наиболее наделен выдающимися, часто сверхъестественными характеристиками.
Особые качества, которые приписываются ему открыто или – в случае с демократией – подсознательно, могут быть аналогичны тем, что упоминаются в Библии, а именно – мудрость, способность творить чудеса, дар пророчества и изгнания злых духов. Именно на эти качества намекал мистер Мид в своем вступительном слове: всеведение, бессмертие, неуязвимость, неутомимость и щедрость. Такие качества составляют загадку лидерства, или мистику, которая сохранилась в мифах о классических героях и в легендах о средневековых королях.
Рис. 10. Диаграмма личности медиума
Во всякой хорошо организованной и управляемой группе появлению психологического лидера предшествует сосредоточение. Очевидно, что все предшествовавшее появлению доктора Мергатройда в группе С есть часть сосредоточения. Одна из этих операций состояла в серии громких хмыканий, которые в одном случае прервали Руби. Миссис Мид объяснила, что звуки исходят от индейца, которого зовут Серая Птица; этот индеец вводит мистера Мида в состояние транса; сам Серая Птица потом объяснил: «Я ввожу его в транс (хмыканье)».
Строго говоря, Руби, Сэмбо и Серая Птица – все это части отдела морали внутреннего аппарата доктора Мергатройда; именно эти части ответственны за сосредоточение. Руби исполняла функцию разогревания, подготовки, Серая Птица – гарант и ответственное лицо, а Сэмбо – предвестник, провозгласивший: «Не вешайте трубку. Появляется доктор Мергатройд!» В шоу-бизнесе распорядитель церемонии (ведущий) объединяет все эти функции.
В группе С мистер Мид вначале действовал как эффективный лидер и представился в качестве психологического лидера, но позже психологическое лидерство перешло к доктору Мергатройду.
11 сильных черт успешных лидеров
Успешные лидеры — это сила и интеллект, стоящие за их организациями. Это провидцы, которым поручено управлять своим брендом, обходя подводные камни. Они должны знать, когда использовать возможности и как сплотить сотрудников, чтобы они усердно работали для достижения целей своей компании.
Эффективные лидеры выходят за рамки звания «менеджер» или «босс». Они нашли способ добиться правильного сочетания харизмы, энтузиазма и уверенности в себе, возможно, при изрядной доле удачи и своевременности.
Может показаться, что некоторые люди просто одарены этими навыками, но правда в том, что большинству лидерских качеств можно научиться и отточить их со временем и практикой. Вы можете начать строить свой успех, развивая эти 11 обязательных качеств сильного и успешного лидера.
Смотрите в Forbes:
1. Самоуправление
Трудно эффективно управлять другими, если вы не можете управлять собой. Самоуправление означает способность расставлять приоритеты в своих целях и нести ответственность за достижение этих целей. Как эффективный лидер вы должны уметь регулировать свое время, внимание и эмоции, не забывая при этом о своих сильных и слабых сторонах и потенциальных источниках предубеждений.
Исключительные лидеры умеют справляться со стрессом и совмещать личную и профессиональную жизнь.
Но вы также должны помнить о важности сострадания и уметь адекватно реагировать на людей и события. Не забывайте сохранять самоконтроль и дисциплину в своих действиях, хотя вам следует избегать излишней замкнутости или негибкости.
2. Действовать стратегически
Сегодняшним лидерам необходим дальновидный и непредубежденный подход. Согласно отчету Harvard Business Publishing «Leading Now: Critical Capabilities for a Complex World», «лидеры всегда должны быть готовы скорректировать свои стратегии, чтобы использовать новые возможности или решать неожиданные проблемы». Стратегическое мышление — это непрерывный процесс, который включает в себя оценку вашей бизнес-среды. Вы можете развивать стратегическое мышление:
• Быть любознательным и искренне интересоваться своей компанией и бизнес-средой в целом,
• Быть гибким в своем мышлении и пробовать новые подходы и идеи,
• Ориентироваться в будущем и думать об условиях работы вашей компании, и
• Сохранение позитивного мировоззрения.
3. Быть эффективным коммуникатором
Влиятельные лидеры знают, когда говорить, а когда слушать. Они эффективные коммуникаторы и способны четко и лаконично объяснить своим сотрудникам все, от организационных целей до конкретных задач. Если люди не понимают или не знают ваших ожиданий, они не оправдают ожиданий, поэтому чем конкретнее вы сможете быть, тем лучше.
Нужно уметь общаться на всех уровнях: один на один, с отделом и со всем персоналом, а также по телефону, электронной почте и в социальных сетях. Общение строится на постоянном потоке вербального и невербального обмена идеями и информацией, поэтому работайте над тем, чтобы быть доступным и вовлекать людей с разных уровней.
Подпишитесь на информационный бюллетень Forbes Careers
Подпишитесь здесь, чтобы еженедельно получать лучшие советы по карьере прямо на ваш почтовый ящик.
4. Подотчетность и ответственность
Успешные менеджеры знают, как правильно использовать власть и полномочия, не подавляя и не подавляя сотрудников.
Эффективные лидеры считают себя ответственными и берут на себя ответственность за свои ошибки — и они ожидают, что другие будут делать то же самое. Они могут работать в рамках установленных процедур и быть продуктивными и эффективными в своих решениях.
Они понимают важность поддержки и поощрения индивидуальности, а также понимают организационные структуры и необходимость следовать правилам и политикам. Они способны уравновешивать различные точки зрения, предпринимая соответствующие действия.
5. Постановка четких целей и упорство в их достижении
Вот упрощённый вариант приобретения харизмы: ставьте четкие цели и будьте решительны и целеустремленны в их достижении. Подкрепите все это непоколебимой уверенностью в себе. Если вы излучаете энтузиазм и искренне увлечены тем, что делаете, люди естественным образом потянутся к вам.
Помните, что запись ваших целей является ключом к успеху как для вас, так и для вашей компании. Но достижение этих целей требует времени.
Если ты сдашься, сдадутся и все вокруг тебя. Чтобы быть успешным лидером, вы должны быть готовы продолжать идти вперед, когда другие испытывают искушение сдаться.
6. Видение будущего
Выдающиеся лидеры способны заглянуть в будущее своей компании и поставить четкие, конкретные цели, которые принесут пользу их организации. Они уверены в себе и оптимистичны, вызывая энтузиазм у окружающих.
Быть дальновидным означает управлять изменениями, находя баланс между стабильностью и ростом. Вы должны внедрять новые подходы, не отвлекаясь от основных целей.
Быть дальновидным означает понимать, что вокруг вас происходят непрерывные изменения, поэтому то, что работало в прошлом, может не всегда работать сейчас. Практикуйтесь в том, чтобы быть адаптируемым и гибким, внедряя новые стратегии и позволяя вашей бизнес-модели развиваться с течением времени.
7. Управление сложностью
Лидеры должны уметь решать проблемы и принимать решения в быстро меняющихся обстоятельствах.
Научиться руководить в сложной среде — жизненно важный навык для любого лидера. Еще до того, как будет доступна какая-либо окончательная информация, эффективные лидеры должны оценить сложность ситуации и выбрать соответствующий курс действий.
Согласно отчету Harvard Business Publishing, это означает возможность сканировать окружающую среду в поисках незаметных тенденций и индикаторов разрушительных изменений, а также устанавливать методы, позволяющие вашей организации быстро реагировать.
8. Содействие творчеству и инновациям
Лидеры должны иметь мужество рисковать экспериментами и поощрять творчество. Это будет способствовать инновациям, которые направят вашу организацию к новым направлениям и обойдут перипетии меняющегося делового ландшафта.
Ключ в том, чтобы всегда быть настойчивым в достижении своих целей, открытым и гибким в том, как вы их достигаете. Поощряйте окружающих вас людей тратить не менее 15% своего времени на изучение новых идей посредством мозгового штурма и прототипирования.
9. Создание команды и продвижение совместной работы
Успешное лидерство строится на людях вокруг вас. Создание команды необходимо для руководства разнообразной и уникальной группой людей с разными личностями, мотивами и навыками.
Сильные команды и командная работа являются ключом к достижению многих целей из этого списка, таких как поощрение инноваций, эффективное общение и достижение целей вашей организации. Если вы наберете и разовьете правильную команду, вы создадите непреодолимую силу, которая будет способствовать успеху вашей организации.
10. Создание прочных отношений
Убедительные лидеры делают больше, чем просто вдохновляют других следовать за собой; они знают, как мотивировать своих сотрудников искренне стремиться к целям своей компании. Сотрудники, которые чувствуют, что их ценят и ценят, которые чувствуют, что то, что они делают, имеют значение, почувствуют воодушевление, чтобы прилагать больше усилий для достижения успеха для своей компании.
Выдающиеся лидеры также понимают, что им необходимо эффективно налаживать связи не только для продвижения по карьерной лестнице, но и на благо своей организации. Создавая обширную и разнообразную сеть людей, лидеры устанавливают эффективные отношения с покупателями, клиентами, партнерами и даже конкурентами.
11. Способность к обучению
Поистине великие лидеры знают, что сила их лидерства основана на их способности адаптироваться к внезапно меняющимся обстоятельствам и знать, как и когда использовать возможности в меняющемся ландшафте.
Ненасытное любопытство подпитывает ваше желание постоянно учиться и развиваться. Способность к обучению зависит от развития навыков критического мышления, принятия неопределенности, наличия социального и эмоционального интеллекта и постоянного желания и решимости двигаться вперед.
Вырезать свинец?
Когда руководители выявляют замечательных лидеров, они часто недооценивают свою борьбу с определенными элементами своей личности.
По правде говоря, большинству эффективных лидеров, даже «прирожденных», таких как Ричард Брэнсон или Индра Нуйи из PepsiCo, приходилось много работать, чтобы управлять своими личностными качествами, чтобы добиться того, что они имеют сегодня.
Существует бесчисленное множество личностных черт, которые отличают нас друг от друга, некоторые из них передаются по наследству, а другие приобретаются. Но недавние исследования сошлись на пяти широких измерениях, каждое из которых включает группу признаков, получивших название «Большая пятерка». К сожалению, черты, которые хорошо помогают руководителям на одной руководящей должности, не всегда помогают на другой. При продвижении вверх по иерархии к новым ролям или условиям руководителям может потребоваться либо подыграть, либо обуздать различные аспекты своей личности.
«Большая пятерка»: насколько много?
Лидеры всех уровней находятся под сильным давлением, чтобы они действовали сильнее и двигались быстрее. Чем выше они поднимаются, тем больше их влияние и тем больше они подвергаются тщательному изучению, поэтому самоуправление личностными чертами становится необходимым для их успеха.
Ниже мы обрисовываем подводные камни лидерства, о которых должен знать каждый руководитель в отношении личностных характеристик «большой пятерки».
1. Потребность в стабильности
Эмоциональная стабильность может быть ценным активом для руководителей, помогая им справляться со стрессом, неудачами и неуверенностью. Спокойствие может свидетельствовать о профессионализме, но быть слишком сдержанный может определить руководителя как эмоционально плоского, чрезмерно уверенного в себе или не обладающего чувством безотлагательности.
Однако излишняя вспыльчивость или нетерпеливость могут привести к противоположному результату. Самый простой способ избежать чрезмерной реакции — вербализовать негативные эмоции другим. Иногда руководители опасаются, что словесное выражение эмоций выставит их слабыми, тогда как на самом деле это говорит об уверенности.
2. Экстраверсия
Экстраверсия может быть полезной в лидерстве, но может иметь и негативные последствия.
Высокие баллы по параметру экстраверсии могут вызвать ощущение, что руководитель слишком властный или что он или она плохо слушает. Точно так же руководители с высоким уровнем энергии могут поднимать энергию других и вдохновлять их, но это также может оказаться утомительным для интровертов. Лидеры с экстравертными тенденциями должны знать, что их характер может создать напряженность в отношениях с их коллегами-интровертами, которые часто находят экстравертов истощающими.
И наоборот, высоко интровертным руководителям часто необходимо научиться вести себя как экстраверты, если они стремятся занять руководящие должности. Кэрол Барц, бывший генеральный директор Yahoo, хотя и очень уверена в себе, признает, что она тайный интроверт. Чтобы компенсировать это, ей пришлось научиться принимать более экстравертные тенденции, все еще «подзаряжая свои батареи» как естественный интроверт. [i]
3. Открытость
Открытый руководитель демонстрирует интеллектуальную любознательность и ориентацию на общую картину.
Хотя эти качества важны для лидера, они не обязательно помогают лидеру эффективно взаимодействовать с другими. [ii] Например, излишняя изобретательность может расстроить коллег, которым нужна ясность и последовательность. Лидер с такой ориентацией может нуждаться в том, чтобы кто-то периодически подталкивал его или ее. Точно так же руководители с очень высокими показателями креативности могут ошеломить других сложностью того, что они пытаются донести, что приведет к замешательству, а не к просветлению. Эти руководители должны научиться упрощать свои сообщения, чтобы другие могли лучше понять их.
С другой стороны, некоторые лидеры рискуют показаться невосприимчивыми к новым идеям или чрезмерно осторожными, требующими огромного количества данных, прежде чем они осмелятся попробовать что-то новое. Лидеры с этой тенденцией должны работать над тем, чтобы быть более открытыми и выходить из своей зоны комфорта.
4. Приятие
В то время как наиболее эффективные руководители группируются на одном конце спектра в предыдущих четырех измерениях, с доброжелательностью такого паттерна нет.
[iii] Низкие показатели обычно дают хорошие результаты, что бесценно для бизнеса. Однако слишком мало приятности приводит к неэффективности. Твердые и прямолинейные руководители, как правило, непоколебимы перед лицом конфликта или при решении сложных вопросов. Для этих руководителей крайне важно то, как они сообщают комментарии или отзывы, поскольку они стараются критиковать идею, а не человека. Это может привести к установлению соответствующих связей и доверия между коллегами и подчиненными.
С другой стороны, очень внимательные руководители, скорее всего, будут способствовать сотрудничеству и будут внимательны к мнению и благополучию других. Однако руководителям, которые слишком слишком тактичны, может быть трудно давать негативные отзывы или принимать решения, которые рискуют расстроить других, потому что они хотят угодить всем. Эти лидеры должны изучить, что движет их потребностью нравиться своим коллегам и подчиненным.
5. Добросовестность
Целеустремленность и настойчивость — важные качества лидера, но они могут оказаться бесполезными, если их не направить должным образом.
Один из рисков для добросовестных лидеров состоит в том, что их перфекционизм может привести к тому, что они упустят из виду общую картину. Еще одним элементом чрезмерной добросовестности является риск стать трудоголиком, что увеличивает риск эмоционального выгорания. Нездоровая приверженность работе — это не то, что руководители могут изменить за одну ночь, но один из подходов — сокращать свой рабочий день на пятнадцать минут каждую неделю.
Напротив, руководители, склонные к спонтанности и гибкости, рискуют принимать поспешные решения, что может привести к большим неприятностям по мере их продвижения по иерархической лестнице и увеличения ставок. Чтобы принимать более обдуманные решения, руководителям с низким уровнем осторожности полезно назначить кого-то из команды в качестве адвоката дьявола.
Учимся управлять собой
Отправной точкой на пути к балансу личностных качеств является обучение тому, как управлять собой посредством повышения самосознания. Без этого руководителям будет очень трудно развиваться или находить стратегии выживания.
Успех в нескольких ролях или в течение длительного периода времени маловероятен, если лидер не сможет принять и преодолеть такие белые пятна.
Тем не менее, самоуправление не требует трансформации личности. Самоуправление по-прежнему позволяет вам быть самим собой, просто с навыком больше . [iv] Проще говоря, чтобы расти как лидер, вы должны совершенствовать свою способность распознавать и управлять своими сильными наклонностями, а также быть готовыми признавать и компенсировать свои слабости.
Гинка Тогель — профессор организационного поведения и лидерства в IMD, где она преподает программу «Оркестрирование успешных результатов» и руководит программой «Мобилизация людей», которая помогает опытным менеджерам поднять свои лидерские навыки на новый уровень, исследуя сущность лидерства и как мобилизовать людей для достижения ключевых бизнес-целей.
Жан-Луи Барсу — научный сотрудник IMD.
Эта статья основана на более длинном материале, который впервые появился в весеннем выпуске журнала Sloan Management Review за 2012 год.
