Личностный конфликт
Подобно тому как существуют многочисленные основания классификации конфликтов вообще, имеются различные основания и для выделения видов внутриличностных конфликтов.
Три типа внутриличностных (психологических) конфликтов
Так, авторы работы “Психология индивида и группы” различают три типа внутриличностных (психологических) конфликтов:
1 Конфликт потребностей.Его основание заключается в том, что наши потребности могут противостоять друг другу и побуждать нас к различным действиям. Иногда мы хотим одновременно противоречивых вещей и поэтому не можем действовать. Например: ребенок хочет съесть конфету. Но мать просит его отдать лакомство ей. В таком случае ребенок хотел бы съесть конфету, а также отдать ее матери. Он испытывает конфликт потребностей и начинает плакать.
2 Конфликт между потребностью и социальной
нормой. Очень сильная потребность
может столкнуться внутри нас с
принудительным императивом.
Многочисленные примеры подобного рода внутриличностных конфликтов описаны 3. Фрейдом. В его терминологии противоречие, вызывающее данный тип конфликта, — это противоречие между Оно (Ид) и Сверх-Я (Супер-эго). Оно (Ид) — сосредоточение слепых инстинктов (либо сексуальных, либо агрессивных), стремящихся к немедленному удовлетворению. Сверх-Я (Супер-эго) включает моральные нормы, запреты и поощрения, усвоенные личностью.
3 Конфликт социальных норм. Сущность этого конфликта заключается в том, что человек испытывает равнозначное давление двух противоположных социальных норм.
В прошлом веке дуэль, запрещенная церковью, была единственным признанным в обществе средством смыть оскорбление и восстановить свою честь. Конфликтная ситуация для верующего дворянина заключалась в противоречии между классовым и религиозным долгом.
Классификация на основе ценностно – мотивационной сферы личности
См.
: Робер М. А., Тильман Ф. Психология
индивида и группы. — М.: Прогресс,
1988 – С. 90 – 91.
Более полная классификация внутриличностных конфликтов содержится в работе А. Я. Анцупова и А. И. Шипилова, которые предложи ли взять за основу классификации ценностно-мотивационную сферу личности. В зависимости от того, какие стороны внутреннего мира личности вступают в конфликт, они выделяют следующие основные его виды:
1 Мотивационный конфликт. Это конфликты между бессознательнымистремлениями, между стремлениями к обладанию и безопасности, между двумя положительными тенденциями (ситуация буриданова осла).
2 Нравственный конфликт, который часто называют моральным или нормативным конфликтом. Это конфликт между желанием и долгом, между моральными принципами и личными привязанностями.
3 Конфликт нереализованного желания, или комплекса неполноценности.
Иногда его трактуют
как конфликт между “хочу быть таким,
как они” и невозможностью это желание
реализовать. Он может возникнуть в
результате физической невозможности
человека осуществить это стремление.
Например, из-за неудовлетворенности
своей внешностью или физическими
данными.4 Ролевой конфликт. Он выражается в переживаниях, связанных с невозможностью одновременно реализовать несколько ролей (межролевой внутриличностный конфликт), а также с различным пониманием требований, предъявляемых самой личностью к выполнению одной роли (
5 Адаптационный конфликт.
Этот конфликт
имеет два смысла. В широком смысле он
понимается как возникающий на основе
нарушения равновесия между субъектом
и окружающей средой, в узком смысле —
как возникающий при нарушении процесса
социальной или профессиональной
адаптации. Это конфликт между требованиями,
которые предъявляет к личности
действительность, и возможностями
самого человека (профессиональными,
физическими, психическими).
6 Конфликт неадекватной самооценки возникает из-за расхождения между претензиями личности и оценкой своих возможностей.
7 Невротический конфликт — результат сохраняющегося в течение длительного времени обычного внутриличностного конфликта, характеризуется высшим напряжением и противоборством внутренних сил и мотивов личности.
Другие типы внутриличностных конфликтов
Названные
типы конфликтов не исчерпывают полностью
их классификацию. В зависимости от
других оснований можно дать и иную
типологию внутриличностных конфликтов.
Об этом свидетельствует сама история
развития конфликтологических концепций,
в которых выделяются различные типы
внутриличностных конфликтов.
Отметим
основные из них:
1 Конфликт между моралью и нравственностью, между должным и сущим, между моральным идеалом и действительностью (И. Кант, Ф. Достоевский).
2 Конфликт между человеческими влечениями, биологическими потребностями и социальными нормами, который носит биологический и биосоциальный характер (3.Фрейд
3 Конфликт, обусловленный необходимостью выбора между силами равной величины, действующими на личность (К. Левин).
4 Конфликт между “Я-концепдией” и идеальным “Я” (К. Роджерс).
5 Конфликт между стремлением к самоактуализации и реальным результатом (А. Маслоу).
6 Конфликт между стремлением к смыслу жизни и экзистенциальным вакуумом, т.е. “ноогенный” конфликт, или “экзистенциальная фрустрация” (В, Франкл).
7 Конфликт между элементами внутренней структуры личности. между ее мотивами (А. Леонтьев).
Внутренний конфликт: причины и способы разрешения
Внутренний конфликт возникает в тот момент, когда человек не может найти согласия между чувствами и доводами разума.
Это состояние, у которого есть симптомы и последствия. На психику внутренние конфликты действуют разрушительно. Разберем вопрос детально и научимся распознавать и устранять внутренние конфликты.
Содержание
- Что такое внутренний конфликт?
- Как проявляется личностный конфликт?
- Почему происходит внутриличностный конфликт?
- Что создает внутренний конфликт?
- Чем опасен внутриличностный конфликт
- Свойства внутриличностного конфликта
- Виды внутриличностных конфликтов
- Нравственный конфликт
- Сексуальный конфликт
- Религиозный конфликт
- Политический конфликт
- Любовный конфликт
- Конфликт самооценки
- Межличностный конфликт
- Экзистенциальный конфликт
- Способы разрешения внутриличностного конфликта
- Заключение
Что такое внутренний конфликт?
Внутренний конфликт в психологии — это сложное многоликое явление. Психологи называют его когнитивным диссонансом.
Это угнетённое состояние индивида, вызванное столкновением противоположных убеждений, мыслей, желаний. Такое случается, когда честный гражданин решается на кражу. Люди называют это муками совести. По сути это и есть внутренний конфликт. Так бывает, когда священник, давший обет безбрачия, влюбляется.
Когда человек, который придерживается определенных убеждений, нарушает собственные правила, у него возникает чувство внутреннего противоречия. Психологический дискомфорт может доставлять глубокие страдания. Избавиться от них самостоятельно удается не всегда.
Как проявляется личностный конфликт?
Когда внутренние противоречия обостряются, снижается качество жизни.
Симптомы внутриличностного конфликта:
- апатия;
- замкнутость;
- депрессия;
- понижение самооценки;
- раздражительность;
- тревога;
- невозможность сосредоточиться;
- потеря интереса к жизни;
В зависимости от степени тяжести и вида проблемы симптомы могут изменяться.
В одних случаях пациент старается отвлекать себя делами: наводит чистоту дома, раскладывает книги в алфавитном порядке, активно трудится на работе. В других наблюдается упадок сил, апатия. Это наиболее распространённая реакция на когнитивный диссонанс. Когда индивид не может сделать выбор, понять, простить себя, его преследуют навязчивые мысли. Появляется тревога. Люди в таком состоянии становятся рассеянными, плохо сосредотачиваются. Их мысли заняты: ум постоянно ищет выход, натыкается на непримиримые разногласия между чувствами и разумом, идет по кругу.
Почему происходит внутриличностный конфликт?
Причины этой и других психологических проблем всегда уходят корнями в детство.
Родители внушают нам установки, которые во взрослом возрасте оказываются непригодными для жизни. Но программа в нас установлена, пойти против нее значит наткнуться на противоречия внутри себя.
Часто причиной возникновения противоречий служат религиозные убеждения. Пример – согрешивший и раскаивающийся верующий.
Религия очень строга: посты, воздержание от греховных поступков и помыслов. Верующий понимает, что не должен грешить, но соблазн берет верх. Все мы люди, у всех свои слабости.
Собственные убеждения, установки, рамки также создают внутренний конфликт личности. Он может тянуться годами, вызывая постоянный дискомфорт вплоть до нервного истощения. Например, женщина, которая набрала вес после родов. Ей хочется вернуться к прежним формам, быть красивой. Но она не может себя пересилить и считает, что муж обязан любить ее такой. Постоянный стресс заставляет срываться с диет, а это вызывает депрессию.
Или другой пример: сын, который живет с родителями. Он становится взрослым и начинает жить своей жизнью. Строгое воспитание в семье научило его слушаться родителей. И вот, тридцатилетний мужчина приходит домой строго к девяти вечера, не может себе позволить купить косуху вместо пуховика и даже не думает приводить домой девушек, потому что все они не нравятся маме.
Что создает внутренний конфликт?
Если разбираться в глубинных процессах, внутриличностный конфликт возникает на почве невозможности осуществить желаемое.
Но преградой на пути служат не внешние обстоятельства, а внутренние.
Психика видит два выхода из ситуации и ни один из них не подходит. Мы не можем просто перехотеть, потому что такие противоречия возникают только на почве необходимых и страстно желаемых действий. Нельзя просто разлюбить парня, даже если понимаешь, что он тебе не подходит. Также невозможно и преодолеть преграду в виде собственного табу. Если бы можно было себя пересилить, это бы не называлось внутренним конфликтом. Он возникает тогда, когда противодействующие силы внутри равны. Пока длится эта битва, невозможно почувствовать себя комфортно.
Чем опасен внутриличностный конфликт
Длительный внутренний конфликт личности опасен, несет разрушительное действие. Если проблему не разрешить, последствия будут плачевными:
- тяжелая форма депрессии с суицидальной наклонностью;
- невроз;
- агрессивность;
- деградация личности;
- дезорганизация, отсутствие связи между психическим и физическим аспектами;
- отсутствие интереса к любимым занятиям;
- развитие комплекса неполноценности, полная или частичная утрата положительной самооценки.
Люди, которые годами не могут разрешить внутренние конфликты, становятся агрессивными или наоборот, податливыми и безвольными, отказываясь принимать решения и делать выбор. Такие личности склонны искать виновных во всем, даже в мелочах. Они любят обвинять других. Длительные внутриличностные переживания приводят к фрустрации. Это психологическое состояние, которое спровоцировано непреодолимыми противоречиями.
Если вы обнаружили у себя проблему, не пугайтесь. Первый и самый важный шаг — это признание ее наличия. Останется только изучить способы борьбы с недугом.
Многие внутренние конфликты протекают в скрытой форме и люди живут с ними годами, не понимая этого. К сожалению, у нас психологические проблемы считаются, скорее, симуляцией, нежели заболеванием. И к психологам ходить не принято, пока не дойдет до серьезных последствий, где разбираться придется уже психиатру. Если нет возможности посетить специалиста, попытайтесь самостоятельно разрешить конфликт. Если не выходит, позвоните по телефону доверия или запишитесь на прием к психотерапевту.
Психологи отмечают, что помимо отрицательных сторон, внутренний конфликт может иметь положительные. К ним относят мобилизацию сил, опыт в разрешении собственных кризисов, преодоление и принятие ситуации. Когда человек сам разбирается со своими «демонами», он набирается опыта, познает себя. Но положительные стороны можно увидеть, если ситуация разрешилась быстро и без последствий для психики и нервной системы.
Свойства внутриличностного конфликта
Когда внутри постоянно действуют противоречия, индивид не может найти равновесие, гармонию. Разум постоянно приводит доводы в пользу одного или другого, но до конца преодолеть противоречия не выходит. Он испытывает дискомфорт, который может и не замечать. Главный признак внутреннего конфликта — это нарушение внутренней гармонии. Последствия напоминают рушащийся карточный домик. Вслед за постоянным дискомфортом и невозможностью разрешить противоречия, приходит агрессивность или апатия (зависит от врожденного темперамента, реакция борьбы или бегства).
Она начинает разъедать изнутри. Человек может осознавать наличие проблемы как таковой. Но то, какие процессы она запускает в психике, понять самостоятельно трудно.
Общий характер проблемы разрушительный. Сначала для психики, а потом и для тела. На фоне нервных заболеваний появляются настоящие серьёзные физиологические отклонения. Например, нервозность и агрессивность, в первую очередь, бьют по желудку. Возникает гастрит или язва. Некоторые женщины склонны к эндометриозу и прочим подобным недугам. Все болезни действительно от нервов. Кроме тех, что носят вирусный характер или передаются по наследству.
Виды внутриличностных конфликтов
Рассмотрим разные виды внутренних конфликтов. Они отличаются по роду возникших противоречий. Но общие черты во всех случаях схожи. И сложность зависит только от глубины убеждений человека.
Нравственный конфликт
Распространенный вид: противоречие вызвано нравственными убеждениями индивида и желанием поступить им вопреки. Примеров масса: мужчина понимает, что необходимо уступить место старшему в автобусе, но он так устал после смены, что не решается подняться.
Всю дорогу его мучает внутренний конфликт: нравственность говорит, что он поступает неправильно, эгоистично, а усталость в теле просто не дает возможности поступить иначе.
Сексуальный конфликт
Возникает у людей стыдливых и стеснительных. Мужчине хотелось бы внести разнообразие в сексуальную жизнь, но он не решается об этом сказать, потому что боится прослыть извращенцем. Тяга к БДСМ, доминированию и другим сексуальным вариациям дает о себе знать у мужчин и женщин. Но сказать об этом своей половинке люди стесняются. На этой почве возникает конфликт. Хочется эмоций, других ощущений, но страх быть осужденным или потерять любимого человека одерживает верх.
Последствия таких комплексов: поиск желаемого на стороне и последующий разрыв отношений. Ведь тайное всегда становится явным.
Религиозный конфликт
Люди, воспитанные по Библии или Корану, имеют определенные установки. Но следовать им по жизни удается не всем. Вера — это мощный инструмент. Она помогает жить, объясняет, как нужно поступать.
Но в жизни следовать всем заветам невозможно. Люди, у которых сформировались глубокие религиозные убеждения, сталкиваясь с искушениями, испытывают глубокий внутренний конфликт.
Например, верующий подросток влюбляется. Гормоны, выбрасываемые в кровь при влюбленности, толкают его на романтические поступки, ласки. При этом он понимает, что его действия греховны и противоречат всему, чему его учили.
Политический конфликт
Политические конфликты возникают у людей, которым приходится отстаивать свои интересы, бороться за территорию. Они могут быть межнациональными, затрагивать внутреннюю или внешнюю политику. Люди, порой, вынуждены рисковать жизнью, чтобы отстоять свои интересы.
Любовный конфликт
Борьба разума и чувств свойственна людям влюбленным или вовлеченным в отношения. Привычка быть вместе не дает разорвать отношения. Брошенная сторона может осознавать, что они никуда не ведут и их окончание было правильным решением. Но чувства будут толкать человека на разные глупости: напиться, кричать под окном о своей любви, преследовать новую пассию своего бывшего, звонить по ночам.
Сам разрыв часто сопровождается внутренним конфликтом. Решиться уйти непросто. Ведь помимо доводов разума, есть еще чувства и привычка.
Конфликт самооценки
Люди с разными видами комплекции тела могут испытывать неудовлетворение собственным внешним видом. Человек пытается изменить себя, но сделать это непросто и получается не у всех. Человек не может смириться с тем, что выглядит неидеально, и это рождает конфликт. Так бывает после травм и аварий, затронувших внешность, после набора веса или неудачной стрижки.
Межличностный конфликт
Происходит с конкретным человеком или группой людей. Часто с этим сталкиваются подростки, которых недолюбливают в классе — неформалы, двоечники. Те, кто отличаются от других, — белые вороны. Им приходится бороться с общественным осуждением. И это затрагивает не только внешние связи, но и внутренний мир. Индивид начинает сомневаться в себе, чувствовать себя изгоем, одиночкой. Ведь люди всегда ориентируются друг на друга. А общество и в особенности подростки бывают жестокими.
Экзистенциальный конфликт
Наиболее сложный и тяжёлый для человека. Часто возникает у максималистов. В эту категорию относят неспособность понять своё предназначение. Когда человек живет, работает, общается, но постоянно ставит под сомнение актуальность своего существования — это называют экзистенциальным конфликтом личности. Сюда же относятся потеря смысла жизни или невозможность самовыражения.
Часто люди испытывают подобное в переходном возрасте. Также ярко проявляется экзистенциальный конфликт во время кризиса 30 лет, кризиса среднего возраста. Люди производят переоценку своей жизни. Часто это сопровождается депрессией, апатией или, напротив, резкой сменой работы, имиджа, разводом или романом на стороне.
Способы разрешения внутриличностного конфликта
Психологическая работа по устранению внутриличностного противоречия — процесс кропотливый, требующий вдумчивости и усердия. Он проходит в 5 этапов:
- Первый — это осознание проблемы.
- Второй — выявление причин, глубокий анализ. Проблемы разбирают на отдельные детали. Процесс похож на распутывание узла. Его необходимо ослабить, чтобы понять, откуда все эти нити.
- Далее работа над каждым аспектом поочередно. Человек должен понять, какая часть внутреннего конфликта все же должна одержать победу. Это непросто сделать самостоятельно. Если не выходит, позвоните по телефону доверия или запишитесь на приём к психотерапевту. Проблема ещё и в том, что мнение других может окончательно всё запутать. У каждого человека свои убеждения. И не факт, что они правильные
- Если речь идет о тревоге, разбирают ее причины. Потяните за ниточку и поймите, чего вы боитесь. Все ли в вашей ситуации испытывают подобные чувства? Действительно ли есть риск? Помогают ли вам страхи? Их необходимо устранить полностью. Потому что глаза у страха действительно велики.
- Работа над убеждениями. Пример: угрызения совести — это бесполезное гнетущее чувство. От него необходимо избавиться. Помните, все люди ошибаются.
Проблемы разбирают на отдельные детали. Процесс похож на распутывание узла. Его необходимо ослабить, чтобы понять, откуда все эти нити.Так одно за другим индивид должен положить на весы каждое свое убеждение и понять, что мир не делится на черное и белое.
Ситуации бывают разными, но все это — лишь ситуации, они через год исчезнут. А ваша нервная система останется с вами. Берегите ее.
Заключение
Избавиться от внутренних противоречий сложно, но это необходимо. Помните: ребенок рождается свободным. Он обязан распоряжаться своей жизнью самостоятельно. Родители могут показать, как живут они, но не имеют права навязывать свою точку зрения. Мы не должны быть религиозными, если наши родители каждое воскресенье ходят в церковь. Мы не должны стесняться себя, если отличаемся от других. Мы не должны жить в чужих рамках: у каждого они свои.
Личный конфликт на рабочем месте
Главная › Удаленное консультирование сотрудников по персоналу › Личный конфликт на рабочем месте
Личный конфликт может привести к нездоровой и непродуктивной рабочей среде.
Независимо от того, вовлечены ли в конфликт два сотрудника или сотрудник и руководитель, он должен быть разрешен справедливо и продуктивно. Если вы являетесь сотрудником, вовлеченным в личный конфликт (или являетесь свидетелем конфликта), важно понимать, как справиться с ситуацией.
Что считается личным конфликтом на рабочем месте?
Личный конфликт — это спор или неприязнь между двумя людьми на рабочем месте, которые становятся разрушительными. Часто конфликт возникает из-за того, что люди не сотрудничают или не открыты для других стилей работы или личностей. Ниже приведены различные типы личных конфликтов, с которыми вы можете столкнуться на рабочем месте.
Разногласия в разных стилях работы
Часто существует много способов добиться успеха в работе. Однако различия в стилях работы или отвращение к людям с уникальным стилем работы могут привести к личному конфликту, если их не разрешить. Стили работы людей могут конфликтовать до такой степени, что один сотрудник не желает работать или сотрудничать с другим.
Разногласия с разными личностями
Не все члены компании должны любить друг друга, но они должны ладить и продуктивно работать друг с другом. Во многих случаях разные личности провоцируют личный конфликт просто потому, что один не понимает, почему другой действует определенным образом.
Споры во время выполнения задач или проектов
Время от времени работа может быть очень неприятной, особенно когда чувствуется, что другой член компании не помогает в достижении поставленных целей. Это может привести к спорам, спорам и другим негативным последствиям, которые могут сорвать встречи и/или нарушить рабочий процесс всей команды.
Разногласия, связанные с руководством или менеджментом
Быть на руководящей должности непросто, особенно если вы руководите небольшой командой. Часто сотрудники считают, что они могут выполнять работу лучше, чем ответственные. С другой стороны, менеджеры и руководители компаний могут не допускать достаточного вклада или участия сотрудников, что вызывает личный конфликт.
Другие типы конфликтов
Конечно, это всего лишь несколько примеров многих возможных способов возникновения личных конфликтов. Каждый раз, когда два человека расходятся во мнениях или не могут найти общий язык, что мешает им самим или другим, это считается личным конфликтом. Их проблема может возникнуть из-за работы вне дома, однако важно, чтобы конфликт не переносился на рабочее место.
Как урегулировать личный конфликт на работе
Если не предпринимать никаких действий для разрешения конфликта на работе, вовлеченные стороны могут быть подвергнуты дисциплинарному взысканию или увольнению в зависимости от того, насколько это влияет на рабочее место. Если вы стали свидетелем или участником личного конфликта на работе, есть несколько способов справиться с ситуацией. Ниже приведены советы о том, как справиться с личными конфликтами и решить проблему мирным путем.
Определение основного источника конфликта
Определение основных разногласий (наряду с пунктами согласия) — хороший первый шаг.
Вы можете сделать это, сделав шаг назад, глубоко вздохнув и спокойно оценив ситуацию с обеих сторон.
Эффективное общение с коллегой
Ничто не будет достигнуто без надлежащего общения, особенно когда дело доходит до невзгод. Многие коллеги, менеджеры и руководители так же заинтересованы в разрешении личного конфликта, как и вы, поэтому здоровое обсуждение может иметь большое значение.
Разработайте план действий по разрешению конфликта
Если человек, с которым у вас конфликт, готов работать над его решением, вам следует разработать план действий. Это должно включать решение основной проблемы и сосредоточение внимания на улучшении коммуникации и взаимодействия в будущем.
Обратитесь за консультацией к специалисту по кадрам
Специалист по кадрам помогает в личных конфликтных ситуациях. Они могут посоветовать вам, как улучшить ситуацию и какие варианты у вас есть, если человек, с которым вы находитесь в личном конфликте, не желает идти на компромисс или находить решение.
Запишитесь на личную встречу с удаленным консультантом по персоналу уже сегодня!
В HR Search & Rescue мы помогаем сотрудникам ориентироваться и разрешать личные конфликты, чтобы создать более здоровую рабочую среду. Независимо от того, имеете ли вы дело с одним из них или замечаете, что коллега находится в состоянии стресса из-за конфликта на рабочем месте, мы здесь, чтобы помочь. Позвоните одному из наших удаленных консультантов по персоналу по телефону (844) 934-3293 или запланируйте личную встречу, чтобы начать работу уже сегодня.
Примеры и решения личных конфликтов
Главная » Руководства » Примеры личных конфликтов и решения
Как человеческие существа, мы все видим примеры и сталкиваемся с личными конфликтами в какой-то момент нашей жизни. В то время как некоторые люди очень расстраиваются, когда они находятся в конфликте, другие способны контролировать свои эмоции или им все равно.
Чтобы помочь вам более правильно справляться с такими ситуациями, давайте рассмотрим несколько примеров и рассмотрим, как более эффективно разрешать личные конфликты.
Что такое личные конфликты?
Личный конфликт – это разногласие между двумя людьми , обычно вызваны неприязнью или личностным конфликтом .
Это также может быть описано как ссора или отсутствие дружбы между двумя коллегами, которая становится разрушительной.
Информационные конфликты, конфликты ценностей, конфликты интересов, межличностные конфликты и структурные конфликты являются пятью основными причинами конфликтов.
Конфликты из-за информации возникают, когда люди располагают противоречивой или неполной информацией или не согласны с ее актуальностью.
Какие примеры личных конфликтов?
Существует несколько случаев личных конфликтов, которые приводят к спорам, и они включают:
- Конфликт возникает, когда один партнер в отношениях отказывается удовлетворять неудовлетворенные потребности другого партнера или отвечать взаимностью на его чувства
- Различные планы, цели или желания, существующие между двумя или более сторонами
- В жизни произошло что-то ошеломляющее, или длительные отношения претерпевают внезапные негативные изменения
- Одна сторона хочет или нуждается в чем-то, что есть у другой стороны, но другая сторона не будет сотрудничать доверие другого
- Конфликт может начаться, когда один человек говорит или делает что-то неосторожное или безрассудное
Как вы разрешаете личные конфликты?
Стратегии, призванные помочь вам разрешить личные конфликты, включают:
1.
Определение собственных потребностейПриложите усилия, чтобы распознать и изменить свои собственные потребности, а не только надеяться, что другие изменят свое поведение. Неудовлетворенные потребности часто приводят к конфликтам. Потребности включают в себя такие вещи, как принятие, справедливость, понимание, безопасность, предсказуемость и баланс.
2. Держите эмоции под контролем
Сильные эмоции часто мешают разрешать конфликты. Иногда может быть сложно контролировать свои эмоциональные реакции и определять, что нужно изменить, чтобы ситуация улучшилась.
Мы можем научиться лучше контролировать свои эмоциональные эмоции, работая с квалифицированным консультантом. Кроме того, вы можете работать над повышением собственного эмоционального интеллекта, получая помощь.
2. Получите другую точку зрения
Возможно, вы имеете дело с трудностями, не связанными с конфликтом, что мешает вам разумно реагировать.
Вы могли бы понять, что проблема сама по себе не является непреодолимой, если бы вы сделали шаг назад.
Однако ваша терпимость может быть ниже, учитывая все остальное.
3. Избегайте обвинять или стыдить других
Инстинктивной реакцией человека, когда вы предъявляете ему обвинения или указываете на его недостатки, может быть защита, контратака или уход.
Когда вы чувствуете, что вас атакуют, вам трудно быть восприимчивым к новым идеям и находить решения разногласий.
4. Узнайте мнение другого
С помощью кого-то, кому вы доверяете, обсудите особенности конфликта, чтобы лучше изучить свое восприятие. Часто конфликты возникают из-за нашего восприятия вещей, которые могут быть преувеличением истинного сценария.
Мнение доверенной стороны может помочь вам выявить эти упущения и быстро найти решение.
5. Рассмотрите основные проблемы
Если вы с кем-то не согласны, вряд ли вы являетесь его главным приоритетом. Основные причины их конфликта с вами обычно могут быть связаны с семьей, деньгами, здоровьем, репутацией или безопасностью.
Учитывайте возможные причины действий другого человека.
6. Удалите это из своей системы посредством обсуждений
Как только вы осознаете свои собственные желания, отведите другого человека в сторону и поговорите с ним наедине. Узнайте, что вам обоим нужно сделать, чтобы решить текущие проблемы. Никогда не обвиняйте и не стыдите кого-либо.
Даже если другой человек снова поднимет вопрос, держите свое внимание исключительно на решении (какие улучшения возможны). Попросите кого-нибудь, кого вы оба цените, помочь вам на этом этапе, если он покажется слишком сложным.
Недостатки личных конфликтов
- Может потребоваться время и усилия, чтобы устранить отвлекающие факторы, вызванные конфликтами, которые задерживают выполнение работы и потенциально ставят под угрозу цели команды.
- A Конфликт между членами команды, вызванный межличностными проблемами, может ослабить единство команды и способность членов команды к сотрудничеству.
- Из-за личных конфликтов люди становятся более напряженными и беспокойными, что снижает их продуктивность и удовлетворенность. ·
- Если вы чувствуете себя побежденным и униженным, ваш боевой дух слабеет, а отстраненность может усилиться.
- Сотрудничеству и усилиям, необходимым для выполнения задания, препятствует атмосфера недоверия, вызванная конфликтом.
·Часто задаваемые вопросы
Какие навыки необходимы для разрешения конфликтов?
Позитивизм, активное слушание, терпение, эмоциональный интеллект, беспристрастность и открытое общение входят в число основных способностей, необходимых для разрешения конфликтов.
Как личный конфликт влияет на партнерство?
Личные конфликты влияют на партнерские отношения, поскольку они могут разлучить партнеров и в конечном итоге привести к разрыву партнерства и бизнеса.
Что вызывает конфликты личности на работе?
Плохое руководство, несправедливое или дискриминационное обращение, недостаточная подготовка, отсутствие возможностей и нездоровая конкуренция являются распространенными причинами личностных конфликтов.
