Люди по: Люди по всему миру сталкиваются с издевательствами и травлей на работе. Как это бьет по мировой экономике?: Социальная сфера: Экономика: Lenta.ru

Люди по всему миру сталкиваются с издевательствами и травлей на работе. Как это бьет по мировой экономике?: Социальная сфера: Экономика: Lenta.ru

Травля в коллективе — это серьезная проблема, которая не только вгоняет людей в стресс, но и пагубно сказывается на работе в целом и в конечном итоге наносит серьезный урон мировой экономике. Сотрудника могут травить по самым разным причинам: за безволие, робость, заискивание и даже за неординарную внешность, и столкнуться с этим может любой человек, независимо от должности и социального статуса. Проблема разрослась до глобальных масштабов, а единого механизма ее решения все еще не существует. Невыносимое давление — в материале «Ленты.ру».

Дорогой ценой

Уровень насилия и домогательств в рабочей среде измерить сложно. До недавних пор существовали отдельные данные по конкретным странам. Например, только в США с травлей в коллективе сталкивались 30 процентов работников. Причем те, кто работает удаленно, чаще сообщали об издевательствах (43,2 процента). Европейские опросы показывали, что от 5 до 30 процентов сотрудников были жертвами издевательств на работе. В Индии о буллинге рассказывали от 46 до 55 процентов работников, в Германии — 17 процентов, в Великобритании — от 13 до 28 процентов.

Первым глобальным исследованием в этой области стал доклад Международной организации труда (МОТ). По оценкам МОТ, с этой проблемой в той или иной степени сталкивался каждый пятый человек на планете, и только половина пострадавших рискнули рассказать об этом близким. Чаще всего предпочитали молчать, считая, что делиться подобным — пустая трата времени, другие опасались за свою репутацию. Примечательно, что женщины чаще, чем мужчины, делились своим опытом (60,7 и 50,1 процента соответственно), констатировала МОТ.

Фото: Shutterstock

Во всем мире 17,9 процента работающих мужчин и женщин заявили, что подвергались психологическому насилию и домогательствам в коллективе, а 8,5 процента сталкивались с физическим насилием и домогательствами. Чаще всего травлю на работе переживают молодежь, женщины и мигранты. Но в целом от этого не защищен никто. Проблема уже приобрела пугающие масштабы. «Все знают, что издевательства случаются. Но об этом никто не говорит. Никто не действует», — констатировал Мортез Махмуди, соучредитель некоммерческой организации Academic Parity Movement, которая борется с притеснениями в научной среде.

Сотрудники, которых обижают, хуже справляются со своими обязанностями, менее производительны, теряют мотивацию, могут испытывать трудности с принятием решений, временами и вовсе прогуливают работу, а также чаще становятся жертвами несчастных случаев на производстве. Вредны издевательства в коллективе и для работодателей. Например, из‑за травли увеличивается количество прогулов, растет текучка кадров, снижается прибыль. Игнорирование или поддержка буллинга начальством может привести к распаду рабочего коллектива.

1триллион долларов

теряет мировая экономика каждый год из-за депрессии и беспокойства работников

Издевательства на рабочем месте негативно сказываются на здоровье и благополучии людей. Запугивание может вызвать психологические и физиологические проблемы, включая высокое кровяное давление, изменения настроения, приступы паники и стресс. Люди, над которыми издеваются на работе, могут испытывать головные боли, мышечное напряжение, изменения аппетита и истощение. На фоне прессинга у человека понижается самооценка, ухудшается сон, растет тревожность и депрессивность. В целом, по оценкам ООН, ежегодно из-за депрессии и беспокойства теряется около 12 миллиардов рабочих дней, что обходится мировой экономике почти в триллион долларов.

Недетские игры

Женщины чаще становятся жертвами травли. Им в два раза чаще, чем мужчинам, говорят неприятные вещи. В три раза чаще отправляют угрозы — в том числе физической расправой. Все это так называемый толстый буллинг — открытое неприятие, которое может подразумевать и угрозы. Мужчины же чаще становятся жертвами тонкого буллинга, то есть неочевидного негативного отношения: завуалированных подколов, косых взглядов, едкого сарказма, игнорирования — когда при жертве, например, демонстративно прекращают разговаривать.

— постоянная необоснованная критика;

— обесценивание профессиональной квалификации и личного вклада сотрудника;

— бойкот;

— сокрытие необходимой деловой информации или обман при обсуждении рабочих вопросов;

— клевета и ложные доносы;

— издевки и оскорбительные шутки;

— угрозы;

— кража и порча личных вещей;

— сексуальные домогательства и даже прямое физическое насилие.

Нападки могут происходить как у всех на глазах, так и втайне. Например, порочащая и оскорбительная информация может передаваться через соцсети и мессенджеры.

Для так называемого взрослого буллинга существует отдельный термин — моббинг. Под этим понимается психологический террор, травля в отношении кого-либо из работников со стороны его коллег, подчиненных или начальства. Цель такой травли — заставить работника уйти с должности, уволиться или ослабить степень его социального или профессионального влияния в коллективе. Кроме того, различают вертикальный моббинг (он же боссинг) — от начальства к сотруднику или от коллег к новому руководителю, которого коллектив не принимает. Также есть горизонтальный — от группы коллег к одному сотруднику. «Варианты проявления травли на работе — распространение ложных слухов, постоянная критика, утаивание информации, клевета, социальная изоляция», — рассказала психолог Московской службы психологической помощи населению Наталия Щанкина.

Моббинг практически не возникает в тех группах, где люди работают «с нуля», где коллектив не делится на своих и чужих. А вот в «психологическом болоте», если в нем появляется новичок, вероятность травли резко возрастает. «Внутреннее напряжение в коллективе не может длиться долго — обязательно требуется разрядка. Как только кто-то из сотрудников отличается поведением, внешностью или чем-то еще — это вызывает агрессию. Еще одна причина для травли — безделье», — рассказала заместитель директора Московской службы психологической помощи Ольга Тенн.

Для России проблема травли на рабочем месте не нова. Недавний опрос МТС и HR-проекта «Компании для всех возрастов» показал, что более половины граждан сталкивались с подобным. Более 60 процентов респондентов анонимного анкетирования упоминали о буллинге в трудовом коллективе, из которых 93 процента случаев ― это психологическое давление. При этом пострадавшие часто не воспринимали это непосредственно как травлю и не обращались за помощью ― таких 58,1 процента. «Буллинг взрослых — до сих пор табу, о нем редко говорят открыто. Помимо этого, жертвы часто не определяют давление на себя как травлю», — подтвердила основатель проекта «Компании для всех возрастов» Анастасия Лазибная.

1. Период напряжения или формирование предпосылок

В коллективе ощущается сильное эмоциональное напряжение. Оно связано с ранее неразрешенным или скрытым конфликтом либо общим неблагоприятным психологическом климатом в коллективе.

2. Поиск жертвы для разрядки и снятия эмоционального напряжения

Группа коллег или руководитель начинают проявлять агрессивное поведение в отношении сотрудника в виде недовольства, придирок, критики и обвинений.

3. Фаза насилия

Агрессивные выпады и насмешки становятся систематическими и привязываются к конкретному сотруднику. Они уже не зависят от реальных поступков и результатов деятельности этого специалиста. У жертвы возникает чувство затравленности и ухудшается здоровье.

4. Социальная изоляция

Жертва полностью или частично изолируется от рабочих и корпоративных мероприятий, ее не приглашают на совместные обеды и чаепития. Работник не получает положительных оценок своим действиям, он теряет ориентиры и становится все более беспомощным и неуверенным.

5. Потеря рабочего места

Чаще всего человек, подвергшийся длительной травле, увольняется и находит новую работу. Либо его просят написать заявление по собственному желанию.

С интригами и подставами можно столкнуться в любой компании. По данным опроса, проведенного порталом Работа@Mail.Ru, 64 процента россиян испытали это на себе. И каждому пятому пришлось после такого «испытания» уволиться. А 5 процентов опрошенных признались, что сами добивались поставленных личных целей, нарочно подставляя коллег и начальников, скрывая свои ошибки, добиваясь повышения или просто из мести. Больше всего интриганов оказалось среди аналитиков, экономистов и чиновников, а меньше всего — среди рабочих технических специальностей.

Фото: Марина Молдавская / Коммерсантъ

Единого механизма борьбы с травлей на работе пока нет, во многом это связано с недостатком информации, так что каждому пострадавшему приходится справляться самостоятельно. «Чтобы решить глобальные проблемы безопасности, такие сложные и глубоко укоренившиеся, как насилие и домогательства на работе, крайне важно иметь надежные данные, чтобы понять масштабы проблемы и выявить тех, кто подвергается наибольшему риску», — заметила Сара Камберс, представитель благотворительной организации, которая ставит своей целью сделать мир более безопасным.

В идеале с травлей нужно бороться системно, выработав комплексный подход, который могли бы взять на вооружение все страны. Помочь в решении вопроса могла бы диагностика корпоративной среды и рабочих команд на предпосылки к травле, а также разработка профилактических мер, чтобы пресечь травлю на корню. Но особым успехом такие программы пока не пользуются: только в России всего 12 процентов компаний внедряют в работу превентивные меры, профилактику буллинга не проводят в подавляющем большинстве организаций (68 процентов). К тому же примечательно, что подобные рабочие конфликты возникают чаще во время кризисов: большую роль в этом играет растущая неуверенность в завтрашнем дне и общая экономическая неопределенность.

В Турции после землетрясения началась гуманитарная катастрофа: люди по-прежнему остаются под завалами

09.02.2023 в 21:12 Общество Эксклюзив 21097

Поделиться

Число погибших при землетрясении в Турции превысило 15 тысяч человек.

Под завалами четвертые сутки остаются люди. Температура ночью опускается ниже нуля. Надежды извлечь кого-то живыми практически не остается.

О ситуации в регионе — в материале «МК».

Фото: AP

Обстановка в Турции после землетрясения остается тяжелой. Продолжается разбор завалов в пострадавших городах и поиски пропавших.

Ранее «МК» писал о семье москвичей с двумя несовершеннолетними детьми, которые оказались под руинами пятиэтажного здания в Хатае.

В среду около их дома начали работать спасатели из Турции и России. По словам друга семьи, около двадцати специалистов разгребали завалы. Еще в среду в том месте, где, предположительно, находится пропавшая семья, были слышны голоса.

В четверг нам сообщили, что за ночь спасателям так и не удалось добраться до людей. Подруга тех, кто находится под руинами, подтвердила: «Никаких вестей оттуда нет. Телефоны не работают, батарейки сели, электричество отсутствует». А тем временем по местному телевидению спасатели сказали, что люди могут выжить без еды и воды 72 часа, потом шансов меньше.

«Соцсети переполнены фотографиями пропавших без вести»

Россиянка Елена живет в Аланье. Женщина собирает помощь пострадавшим. Ее муж отвозит груз в разрушенные районы.

— Очень много пропавших без вести. Соцсети заполнены фотографиями людей, которых не могут найти. Среди них семья из Украины, несколько россиян, — рассказывает Елена. — Сейчас появился сайт, где публикуют фотографии детей, которые остались без родителей. Просят откликнуться их близких. Казахи долго искали спасателей и технику, чтобы откопать своих друзей, которые до сих пор находятся под завалами. Раскопки идут вяло, явно не хватает техники, кранов, людей, которые бы ускорили процесс. Выявился дефицит всего. В соцетях волонтеров просили даже привезти лопаты для раскопок. Есть проблема с переводчиками.

В стране работают спасатели из разных стран, но они не понимают турецкий язык. Недавно прошла информация, как из-под завалов вытащили троих живых и двух мертвых. Люди умоляли спасателей не уезжать, поискать остальных. Но те их не понимали.

Тем, кто выжил, тоже непросто. В разрушенных городах ситуация катастрофическая. Люди живут в палатках, где очень холодно. У них имеются проблемы с водой, в туалет сходить некуда.

В деревнях еще хуже. Муж заезжал в один поселок, там на обочинах дорог народ ставил палатки. У них закончилась не только питьевая вода, но и техническая. Обогревались печками-буржуйками на дровах. На земле сидела женщина с трехлетним ребенком, грелась около печки. Люди были в домашних тапочках, у некоторых оказались сломаны руки и ноги. Когда им раздавали помощь, они жадно набрасывались на продукты, просили хлеба и воды, плакали. Со стороны кажется, что помощи собирают много, но вы просто не видите масштабов бедствия.

Россиянка, проживающая в Антакье, разместила пост на своей страничке в соцсети: «Мы три дня спали в теплице. Здесь дети, беременные и пожилые. Электричества не было. Ночью температура достигала минус 5 градусов. Обогревались возле костров. Люди замерзали. Гуманитарной помощи не хватало. Тысячи людей оставались под завалами».

Страшную ситуацию описала жительница Малатьи: «В первые дни тут почти никого не спасают. В местном МЧС работали только 35 человек. Только в среду выжившим привезли гуманитарную помощь. Почти весь город разрушен вместе с дорогами и мостами. У нас падали даже новые многоэтажки. Подземные толчки продолжаются до сих пор. Сейчас с продуктами стало получше, но спасателей не хватает, как и профессиональной техники».

— Специалисты рассказывают, что на вызволение из-под завалов одного человека могут уйти сутки, а то и больше, в зависимости от объема разрушений, — продолжает Елена. — По телевизору показывали дедушку, который несколько суток ждал, когда из-под обломков дома достанут внуков. Он стоял с печеньем, чтобы накормить их. Но так никого и не дождался… Тяжелая обстановка остается в больницах.

Врачи из города Мерсина писали, что им доставили порядка двухсот раненых. Они просили привезти для них тапочки и теплые вещи. Пациенты поступали в госпитали босыми, без верхней одежды. Помимо еды и одежды люди просили прислать саваны, чтобы похоронить близких. Им предлагали хоронить покойных в мешках.

Местные СМИ сообщают о спасении каждого человека. Рассказывали, как вытащили 7-летнего мальчика, который провел под завалами 70 часов. Через 53 часа спасли годовалого ребенка, который лежал в кроватке. 50 часов провела под руинами 4-месячная девочка.

— Все еще страшно в Газиантепе, — добавляет собеседница. — У нас там живут друзья. Они берут продукты в пунктах выдачи еды. Иногда приезжали, а уже ничего не оставалось, только хлеб, который тоже быстро заканчивался. Когда приезжали волонтеры, народ буквально выхватывал у них из рук мешки с продуктами. Макароны, каши готовили на кострах. Это ад на земле…

«Неопознанные тела хоронят быстро»

В Сети Юлия из Аланьи выложила пост: «В отель привезли людей, их не кормят.

Волонтеры принесли только одежду, а продуктов и средств гигиены нет».

— Очень много детей привезли, человек 300, — поясняет Юлия. — У них не было ни трусов, ни носков. В Аланье не хватает волонтеров. Россияне, которые живут здесь, нам помогают. А вот те, кто живет в РФ, молчат. Во всяком случае, я не видела, чтобы сюда приехали простые граждане из России. Хотя из других стран волонтеров едет много.

Турецкие волонтеры замечают, что в последнее время у некоторых организаций сбор средств пострадавшим «встал». Народ переключился на привычную жизнь, люди устали.

Ольга Поляничкина — руководитель отдела аренды в компании по инвестициям в недвижимость. Она живет в Аланье, помогает пострадавшим.

— В городе открываются отели, которые были закрыты на зиму, — туда селят тех, кто лишился дома, — рассказывает Ольга. — Это частные небольшие, недорогие гостиницы. Во многих гостиницах людям предоставляют трехразовое питание. А вот со средствами гигиены — проблемы. Людям выдавали всего кусок мыла на семью.

Мы вчера пошли в один такой отель. Пострадавших узнавали по одежде с чужого плеча и по взгляду. Мы при разговоре смотрим собеседнику в глаза, а эти люди опускают голову. Они не плачут, но выглядят растерянными и подавленными. Я думала, что мы принесем им продукты, одежду, они обрадуются или хотя бы начнут улыбаться и благодарить. Но ничего этого не произошло. Они будто в ступоре. Застыли, как побитые собаки. Я потом долго отходила от увиденного. Огромная разница от того, что видишь по телевизору, и когда общаешься вживую. У людей в глазах было столько боли.

Вчера мы отвезли несколько человек в магазин одежды. Один мужчина, ему около 30 лет, ни с кем не общался. Моему мужу еле-еле удалось выдавить из него пару слов. Он сказал, что потерял всю семью. В живых остались только он и 2-летний ребенок.

Некоторые стеснялись просить о покупках. Мы буквально уговаривали их выбрать себе одежду. Они подходили, смотрели на цену, потом на нас: «А что можно купить?». Видно, что им неудобно и неприятно.

Приходилось за них выбирать, давать в руки и заставлять мерить.

В гостинцах размещают тех людей, кто лишился всего. Несколько месяцев они будут жить в Аланье, пока государство не предоставит им жилье. Президент Эрдоган обещал построить для них дома в течение года. Свободного жилья на данный момент нет.

По словам Ольги, за два дня Аланья отправила в пострадавшие регионы 20 фур с гуманитарным грузом. Очередь желающих сдать кровь не сокращается: «Мы пытались сдать кровь, но нам отказали. Оказывается, очередь расписана на неделю вперед. У врачей нет возможности принять в день столько доноров». 

— Как хоронят погибших, которых не смогли опознать?

— В турецких новостях показывали, что погибших хоронят быстро. Кого не смогли опознать, хоронят в тот же день, как нашли тело. Предварительно у погибшего берут ДНК, на случай, если объявятся родственники. Информацию о месте похорон фиксируют.

Ольга, как сотрудник компании по недвижимости, прокомментировала ситуацию с продажей и арендой домов после трагедии.

— Есть паникеры. Некоторые больше не собираются приезжать в Турцию, боятся останавливаться даже в отелях, — говорит Ольга. — Мне кажется, иностранцы, которые раньше активно покупали или арендовали на зиму квартиры, прилично напуганы. Надеюсь, позже к ним придет понимание, что не все зоны в Турции сейсмоопасные. Но тем не менее кто-то уже передумал приобретать жилье. Надеюсь, время пройдет, люди успокоятся.

На юго-востоке Турции, где самые большие разрушения, иностранцы и раньше не брали жилье. Там нет моря, туда не едут. А на побережье безопасно. Нас слегка потряхивает, но это лишь отголоски основного землетрясения.

Кто не сильно поддается панике, стали чаще задавать вопросы по поводу постройки. Но при таком сильном землетрясении разрушились бы и хорошие дома.

Подписаться

Авторы:

• org/Person»> Ирина Боброва

МЧС Реджеп Эрдоган Турция Россия Украина

Опубликован в газете «Московский комсомолец» №28969 от 10 февраля 2023

Заголовок в газете: Ад, пришедший из-под земли

Что еще почитать

Что почитать:Ещё материалы

В регионах

• Скандал в Щелково: вдов и матерей погибших бойцов чиновники не пустили к памятнику

  Фото 12440

  Московская область

  Елена БЕРЕЗИНА

• Американский журналист сравнил Крым с Техасом

  Фото Видео 12365

  Крым

  Денис Проничев фото: crimea. mk.ru

• Кто такие ЧВК “Рёдан”, и что они делают в Карелии

  6966

  Карелия

  Владимир Поспелов

• Жители села Русская Тавра заявляют о захвате местного хозяйства

  Фото 6326

  Екатеринбург

  Денис Стрельцов

• Среди террористов напавших на Брянскую область был уроженец Рыбинска

  Фото 4213

  Ярославль

• Квартиру Зеленского в Крыму пообещали передать малообеспеченным

  3621

  Крым

  crimea. mk.ru фото: МК в Крыму

В регионах:Ещё материалы

People от Libianca (Скачать Mp3)

Подпишитесь на Xclusiveloaded.com на Facebook Подпишитесь на Xclusiveloaded.com в Твиттере Подпишитесь на Xclusiveloaded.com в Pinterest Подпишитесь на Xclusiveloaded.com в Instagram

Искать:

Главная » Самые горячие » Песни » Популярные

РЕКЛАМА

Ливьянка – Люди

Эммануэль Озор Воскресенье, 12 марта 2023 г., 14:44

Камерунская сенсация в жанре афробит, Либианка Кензонкинбоум Фонджи, широко известная под своим сценическим псевдонимом, Либианка снова выступила с аппетитным хитом под названием «9».0016 Люди ’.

РЕКЛАМА

Сингл «People» — это первый джем камерунской Afrobeat Gem в 2023 году, поскольку она собирается зажечь свое наследие захватывающим представлением о своих высокопрофильных музыкальных качествах, раскрытых в песне «People».

В том виде, в каком она была донесена до ушей энтузиастов Afrobeat по всему миру, «People» — это глубокий ритм души, который соединяет и полностью воплощает в жизнь огромную тайну смертности. В ярком мотиве Либианка необычайно выразила свое навязчивое чувство одиночества, отверженности и независимости.

В этой песне использован усовершенствованный жанр афро-поп, смешанный с легким R&B, что довело ее до совершенства.

До сих пор, не колеблясь, Либианка быстро завоевала огромное количество страстных энтузиастов, которые безостановочно джемуют под свой хит «People», поднимая свои позиции в нескольких чартах. Его эффект также распространился на все платформы социальных сетей, массово распространяя ее номера на TikTok, поскольку пользователи наводняют сингл своими намерениями в отношении контента.

Камерунская икона доказала свои невероятные качества и готова объехать красоту жанра камерунского афробита через границы.

Тексты песен

OH, OH
ммм, ммм
от Bamenda, это Libianca
OH-wa (a-yo, Mage, Do ‘Thang) 22222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222 2 . употреблял больше алкоголя за последние пять дней

Ты проверял меня?
Итак, ты искал меня?
Я вошел в комнату, глаза красные и я не курю бангу
Вы меня проверили? (Вы проверяли меня?)

Вы меня заметили?
Никто не знает о паранойе, о
Потому что я улыбаюсь
Фасад, с которым ты никогда не увидишь (ху)

Вы не увидите, как я похоронен в своей могиле В своей могиле

слушайте и делитесь своими мыслями ниже!

СКАЧАТЬ MP3

 

Считаете ли вы Xclusiveloaded полезным? Нажмите здесь, чтобы дать нам пять звезд!

Вам может понравиться

• Libianca – People (Remix) Ft. Айра Старр и Ома Лэй (Видео)

  Высокоодаренная сенсация в области афробитной музыки и автор песен из Камеруна, Либьянка, представляет официальное видео своего хейтерского певца, получившего название…

• Libianca – People (Remix) Ft. Ома Лэй и Айра Старр

  С ремикс-версией своей популярной мелодии «People (Remix)» Либьянка, талантливая певица из Камеруна, врывается на сцену….

• Ливьянка – Люди (Видео)

  Либианка, камерунско-американская певица и автор песен, приходит с официальным визуализатором своего хита «People». Посмотреть видео…

• Libianca – Люди (Слова)

  Опубликован официальный текст страстной композиции «People» в исполнении Либианки, искусной нигерийской певицы и автора песен. …

• Либьянка – Люди (Ускорение)

  Высокоодаренная нигерийская музыкальная сенсация, Либианка дебютирует в музыкальном плане с закреплённой версией своего сингла Heat Wave…

Комментарии (15)

Наверх

Экономический аргумент в пользу найма людей с ограниченными возможностями

Введение

Когда дело доходит до поиска подходящей работы, люди с ограниченными возможностями по-прежнему находятся в крайне неблагоприятном положении. В основном это связано с негативными предубеждениями работодателей, которые часто считают, что люди с инвалидностью не могут работать так же эффективно, как работники без инвалидности, или что они являются обузой, а не источником добавленной стоимости для компании. Эти фиксированные модели мышления и нежелательная корпоративная культура (Ali et al., 2011) преобладают в большинстве отраслей и за рубежом, оказывая значительное влияние на жизнь людей с ограниченными возможностями, которые ищут работу или работают в настоящее время. В обеих ситуациях предвзятые рассуждения менеджеров и лиц, принимающих корпоративные решения, приводят к невыгодным условиям не только для соискателя или работника, но и для работодателя. Будь то из-за того, что компании не нанимают человека с инвалидностью или из-за того, что они не в полной мере используют навыки своих сотрудников, они упускают важные возможности и в конечном итоге наносят ущерб прибыльности и успеху своей фирмы.

Рис. 1

Основные экономические аргументы в пользу найма людей с инвалидностью.

Изображение в натуральную величину

В этой статье основное внимание уделяется не моральным или юридическим обязательствам компаний включать людей с ограниченными возможностями, а экономическим аспектам занятости, которые способствуют успеху компании. Результаты бесчисленных исследований говорят сами за себя: если правильных людей с ограниченными возможностями выбрать для правильной работы и возложить на них ответственность, они часто превосходят других сотрудников, демонстрируя более высокий уровень эффективности, производительности, точности, приверженности, лояльности и удовлетворенности. Это, в свою очередь, увеличивает прибыльность компании и общую акционерную стоимость. Основные аргументы приведены на рис. 1.

Люди с ограниченными возможностями имеют высокую мотивацию к работе

Большинство людей с ограниченными возможностями желают заниматься какой-либо значимой деятельностью (Boardman et al. , 2003). Для большинства людей эта значимая деятельность является синонимом работы в качестве наемного работника. На самом деле более 50 исследований, изучающих значение работы для людей с раком, психическими заболеваниями, черепно-мозговыми травмами, параличом нижних конечностей, СПИДом и нарушениями опорно-двигательного аппарата, показали, что работа продолжает играть жизненно важную роль в их жизни, поскольку она воспринимается как источник идентичности, обеспечивая при этом чувство нормальности, социализацию и финансовую поддержку (Saunders and Nedelec, 2014). Хотя оплачиваемая работа, очевидно, является важным источником дохода для семей с членом семьи с инвалидностью, основными мотивирующими факторами для продолжения работы, несмотря на инвалидность, являются социальная интеграция и участие, а не финансовый характер (Marti et al., 2012). Исследования также показывают, что уровень мотивации сотрудников с инвалидностью не только сопоставим, но и значительно выше среднего. Одной из причин этого является то, что им значительно труднее даже получить работу. После приема на работу люди с инвалидностью ценят возможность работать и более мотивированы работать сверх того, что от них ожидают. С другой стороны, более высокая мотивация обусловлена ​​еще и тем, что другие, например, коллеги или руководители, меньше доверяют людям с инвалидностью, которые, в свою очередь, хотят убедить своих коллег в обратном. Этот более высокий уровень мотивации приводит к более высокому качеству, более дружественным отношениям с клиентами, более высокой лояльности по отношению к своему работодателю и более стабильной работе.

Другим ключевым аспектом управления персоналом является удовлетворенность сотрудников. Большое количество исследований свидетельствует о высокой удовлетворенности работой у людей с ограниченными возможностями (Kocman and Weber, 2018), что обычно приводит к снижению текучести кадров и более высокой отдаче от инвестиций в обучение и развитие. Работники с ограниченными возможностями работают усерднее, более продуктивны, более лояльны и демонстрируют более низкий уровень невыходов на работу (Hernandez et al. , 2008). Например, участник исследования, посвященного восприятию работодателями своей рабочей силы с ограниченными возможностями, сообщил:

«[Сотрудник-инвалид] работает с нами 35 лет. Он никогда не пропускал ни дня и никогда не опаздывает. Всякий раз, когда начинается метель, он готовится приступить к работе вовремя, и большую часть времени менеджера нет на месте. Итак, мы смотрим на этого человека и говорим: «Вау! Нам нужно больше таких парней». (Hernandez et al., 2008, p. 162)

Преимущества для компаний, нанимающих людей с инвалидностью

Авторы того же исследования (Hernandez et al., 2008) пришли к выводу, что хотя затраты, связанные с наймом людей с инвалидностью, были минимальными, а их найм помог создать в целом более благоприятную рабочую среду, менеджеры по-прежнему предвзято относятся к найму работников с инвалидностью. С точки зрения бизнеса, такого рода предубеждения очень проблематичны, поскольку обязанностью менеджера является подбор людей и управление операциями таким образом, чтобы максимизировать прибыль и акционерную стоимость. Без учета людей с ограниченными возможностями 9Таким образом, 0175 ex ante может нанести ущерб экономическим показателям фирмы и, в конечном итоге, подвергнуть бизнес риску потери клиентов в пользу конкурентов. Следующие примеры предназначены для демонстрации передового опыта и пропаганды найма с учетом интересов людей с ограниченными возможностями.

В 2007 году американская компания Walgreens открыла распределительный центр, в котором более 30% из 800 сотрудников проживали с ограниченными возможностями. Результат был неожиданным, так как центр был на 20% эффективнее, чем аналогичные учреждения без инвалидов. Кроме того, текучесть кадров была вдвое меньше, чем у других сотрудников, а у людей с инвалидностью было на треть меньше инцидентов или несчастных случаев, чем у их коллег без инвалидности (Kaletta et al., 2012). Чтобы успешно интегрировать и в полной мере использовать навыки и возможности людей с ограниченными возможностями, компании часто достаточно внести небольшие изменения в рабочие места или производственные процессы людей. Этого можно добиться, например, создав немного больше места для пользователя в инвалидной коляске или разбив производственный этап на две более простые отдельные операции. Помимо изменения рабочих задач и физической адаптации рабочего места, может быть достаточно изменить рабочее время (Кузнецова и Сердейра Бенто, 2018).

Люди с нарушениями интеллекта часто работают более сосредоточенно и аккуратно, поэтому они особенно хорошо справляются с повторяющимися задачами. Одной из компаний, которая полагается на эту силу, является Asperger Informatik AG (Conza and Juric, 2013). Швейцарская компания предпочитает нанимать людей с синдромом Аспергера, легкой формой аутизма. Люди с синдромом Аспергера часто интеллектуально одарены, обладают быстрой сообразительностью, высоким вниманием к деталям, чрезвычайной способностью концентрироваться, упорством и настойчивостью. Это идеальные условия для компании, работающей с информационными технологиями. Чтобы иметь возможность использовать эти особые способности, компания создает для своих сотрудников среду с низким уровнем раздражения, минимизирует стресс и давление, находит подходящие области задач и максимально точно планирует рабочие процессы (Conza and Juric, 2013). Несмотря на эти преимущества, соискатели, которые упоминают о своем синдроме Аспергера при приеме на работу бухгалтера, получают примерно на 26% меньше выражений интереса со стороны работодателя (Ameri et al., 2018). Это процентное значение противоречит здравому смыслу и может быть объяснено только недостатком знаний у менеджера по найму и/или сознательным или бессознательным предубеждением против людей с ограниченными возможностями.

Даже люди с тяжелыми физическими недостатками могут способствовать экономическому успеху компании, если они правильно распределены. В частности, деятельность с помощью компьютера также может выполняться слепыми людьми или людьми с серьезными двигательными нарушениями. Поскольку они обычно также зависят от технических продуктов в своей личной жизни, часто наблюдается повышенный интерес и понимание технологий и информационных технологий выше среднего. Все более частая возможность работать из дома также способствует интеграции этих людей в мир труда. Именно этим занимается американская компания Alphapointe с более чем 100-летней историей, которая предлагает производство, сборку и управление контрактами. В компании работает более 120 незрячих сотрудников, что составляет более 50% от общей численности рабочей силы. Согласно статье, опубликованной 23 июля 2017 года на веб-сайте New York Post, генеральный директор Alphapointe подтверждает, что «слепые люди становятся способными, продуктивными, квалифицированными и лояльными сотрудниками, когда им предоставляется возможность проявить себя. Воистину, нанять слепого все равно, что нанять зрячего».

Недостатки для компаний, не нанимающих людей с ограниченными возможностями

Когда компания принимает решение не нанимать людей с ограниченными возможностями, это может привести к ряду потенциальных недостатков в конкурентной борьбе. Упущены три ключевые проблемы: наем высококвалифицированных специалистов, потеря сотрудников, которые могли бы предложить альтернативные подходы к решению проблем, и неспособность должным образом ориентироваться на клиентов с ограниченными возможностями.

Средние оценки и результаты окончания учебы у учащихся с ограниченными возможностями и здоровых учащихся в основном одинаковы (Jorgensen et al., 2005). Во многих западных и промышленно развитых странах, где доступ к высшему образованию гарантирован, а иногда даже поощряется для групп, находящихся в неблагоприятном положении, большой процент людей с ограниченными возможностями получает среднее или высшее образование. В Германии, например, относительный процент людей с инвалидностью, считающихся квалифицированными специалистами, выше, чем среди людей без инвалидности. Поэтому, когда политика и практика найма компании направлена ​​против найма людей с ограниченными возможностями, она может упустить возможность нанять высококвалифицированных работников.

Во-вторых, люди с ограниченными возможностями чаще находят подходящие решения сложных и неожиданных проблем. Это связано с тем, что они справляются с иногда трудными личными ситуациями в среде, которая не всегда предназначена для удовлетворения их конкретных требований. Эта необходимость адаптироваться и находить решения проблем и жизненных ситуаций, с которыми не сталкиваются здоровые люди, вооружает людей с ограниченными возможностями превосходными навыками решения проблем (Lindsy et al., 2019).) и выше готовность экспериментировать. Учитывая, что способность компании находить творческие и инновационные решения может дать ей конкурентное преимущество, отказ от найма людей с такими востребованными способностями, безусловно, создает финансовые проблемы для бизнеса.

В-третьих, количество клиентов с ограниченными возможностями увеличивается и становится все более важным целевым сегментом для многих компаний (Aichner and Shaltoni, 2018). По данным Всемирной организации здравоохранения, около 15% населения мира имеют ту или иную форму инвалидности, что делает их важными, когда речь идет о продаже товаров и услуг. Участие сотрудников с ограниченными возможностями в разработке продуктов и других функциях стратегического управления и маркетинга, безусловно, помогает лучше понять клиентов с ограниченными возможностями, которые составляют одну седьмую часть людей, живущих на планете. Потеря этой возможности может означать потерю доли рынка и привести к снижению прибыли.

Исследование, в котором приняли участие 140 американских компаний, подтверждает, что усилия по включению людей с ограниченными возможностями повышают эффективность бизнеса, особенно инновации, акционерную стоимость, производительность и долю рынка (Accenture et al., 2018). Сравнивая так называемых «борцов за инклюзивность людей с инвалидностью» с компаниями, которые набирают меньше баллов в своих усилиях по найму и включению людей с ограниченными возможностями, выручка компаний, нанимающих инвалидов, выше на 28%, норма экономической прибыли выше на 30%, а чистая прибыль составляет 111%. выше.

Выводы

Уровень занятости инвалидов ниже среднего, а их мотивация к труду в целом высокая. Комбинация этих двух частей информации сама по себе предполагает, что компании должны быть готовы нанимать людей с ограниченными возможностями. Кроме того, предыдущие исследования показывают, что люди с ограниченными возможностями получают более высокие баллы по ряду показателей и оценок, связанных с эффективностью, и отказ от найма сотрудников с ограниченными возможностями может означать, что компании упускают возможности для повышения производительности и экономического успеха.

Так почему же так много людей с инвалидностью все еще безработные, несмотря на то, что они в трудоспособном возрасте? Причина, по которой приверженность найму с учетом инвалидности ограничена, может заключаться в низком уровне знаний работодателя, особенно на уровне управления персоналом и на уровне управления (Saleh and Bruyère, 2018), а также в социальных барьерах, возникающих из-за отсутствия социальной поддержки (Naraine and Lindsay, 2011). . Если больше компаний осознают потенциал работников-инвалидов и сумеют нанять подходящего человека на подходящую работу, от этого выиграют все. Asperger Informatik AG называет это беспроигрышной ситуацией для экономики, общества и отдельного человека.

Справочные материалы

• Accenture, Disability: IN, Американская ассоциация людей с ограниченными возможностями (2018 г.) Достижение равенства: преимущество интеграции инвалидов. https://www.accenture.com/_acnmedia/PDF-89/Accenture-Disability-Inclusion-Research-Report. pdf. По состоянию на 24 ноября 2020 г.

• Айхнер Т., Шалтони А.М. (2018 г.) Маркетинг специализированных продуктов и услуг для потребителей с ограниченными возможностями: изучение роли рекламы, страны происхождения и электронной коммерции. Int Rev Retail Distribution Consumer Res 28 (2): 115–136. https://doi.org/10.1080/09593969.2017.1364658

  Артикул Google Scholar

• Али М., Шур Л., Бланк П. (2011 г.) Какие рабочие места нужны людям с ограниченными возможностями? J Occupat Rehab 21 (2): 199–210. https://doi.org/10.1007/s10926-010-9266-0

  Статья Google Scholar

• Амери М., Шур Л., Адья М., Бентли Ф.С., Маккей П., Круз Д. (2018) Задача о трудоустройстве инвалидов: полевой эксперимент по поведению работодателей при приеме на работу. ILR, ред. 71(2):329–364. https://doi.org/10.1177/0019793917717474

  Статья Google Scholar

• Boardman J, Grove B, Perkins R, Shepherd G (2003) Работа и трудоустройство для людей с психическими расстройствами. Br J Psychiatry 182 (6): 467–468. https://doi.org/10.1192/bjp.182.6.467

  Статья пабмед Google Scholar

• Conza S, Juric I (2013) Mitarbeiter mit Asperger-Syndrom in der Informatikbranche–das Konzept der Asperger Informatik AG. Цюрих. В: Бем С., Баумгертнер М., Дуертманн Д. (ред.) Berufliche Inklusion von Menschen mit Behinderung. Springer Gabler, Берлин, стр. 101–111

  Google Scholar

• Hernandez B, McDonald K, Divilbiss M, Horin E, Velcoff J, Donoso O (2008) Размышления работодателей о рабочей силе с ограниченными возможностями: фокус-группы с администраторами здравоохранения, гостиничного бизнеса и розничной торговли. Ответственность сотрудников J 20(3):157–164. https://doi.org/10.1007/s10672-008-9063-5

  Статья Google Scholar

• Йоргенсен С., Фихтен С.С., Хавел А., Лэмб Д., Джеймс С., Бариле М. (2005) Успеваемость студентов колледжей с ограниченными возможностями и без них: архивное исследование. Канадский журнал консультирования 39(2):101–117

  Google Scholar

• Калетта Дж. П., Бинкс Д. Д., Робинсон Р. (2012 г.) Создание инклюзивного рабочего места: интеграция сотрудников с ограниченными возможностями в среду распределительного центра. Профессиональная безопасность 57(6):62–71

  Google Scholar

• Кочман А., Вебер Г. (2018)Удовлетворенность работой, качество трудовой жизни и трудовая мотивация у сотрудников с умственной отсталостью: систематический обзор. J Appl Res Intellect Disabilities 31(1):1–22. https://doi.org/10.1111/jar.12319

  Артикул Google Scholar

• Кузнецова Ю., Сердейра Бенту Ж.П. (2018) Адаптация на рабочем месте, способствующая вовлечению людей с ограниченными возможностями в основную занятость: тематическое исследование ответов работодателей в Норвегии. Включение Soc 6 (2): 34–45. https://doi.org/10.17645/si.v6i2.1332

  Статья Google Scholar

• Линдси С., Калиостро Э., Лек Дж., Шен В., Стинсон Дж. (2019) Раскрытие информации об инвалидности и приспособление на рабочем месте среди молодежи с инвалидностью. Реабилитация инвалидов 41(16):1914–1924

  Статья Google Scholar

• Marti A, Reinhardt JD, Graf S, Escorpizo R, Post MWM (2012) Работать или не работать: участие на рынке труда людей с травмой спинного мозга, проживающих в Швейцарии. Спинной мозг 50: 521–526. https://doi.org/10.1038/sc.2011.181

  Статья КАС пабмед Google Scholar

• Naraine MD, Lindsay PH (2011) Социальная интеграция слепых или слабовидящих сотрудников. Инвалидность Soc 26 (4): 389–403. https://doi.org/10.1080/09687599.2011.567790

  Статья Google Scholar

• Салех М. С., Брюйер С.М. (2018 г.) Использование практики работодателей в глобальной нормативно-правовой базе для улучшения результатов трудоустройства людей с ограниченными возможностями. Soc Включение 6(1):18–28. https://doi.org/10.17645/si.v6i1.1201

  Артикул Google Scholar

• Сондерс С.Л., Неделец Б. (2014) Что означает работа для людей с ограниченными возможностями: предварительный обзор. J Occupat Rehab 24 (1): 100–110. https://doi.org/10.1007/s10926-013-9436-y

  Статья КАС Google Scholar

Ссылки для скачивания

Информация об авторе

Авторы и организации

1. Департамент делового администрирования, Университет Джона Кабота, Рим, Италия

   Томас Айхнер

Авторы

1. Томас Айхнер

   Просмотр публикаций автора

   Вы также можете искать этого автора в PubMed Google Scholar

Автор, ответственный за корреспонденцию

Томас Эйхнер.

Декларации этики

Конкурирующие интересы

Автор является президентом Ассоциации гражданских лиц-инвалидов (ANMIC South Tyrol), некоммерческой организации со штаб-квартирой в Больцано, Южный Тироль, Италия. ANMIC South Tyrol является отделением Итальянской национальной ассоциации инвалидов и гражданских лиц с ограниченными возможностями (ANMIC), которая является единственной юридически признанной организацией по защите прав инвалидов в соответствии с законодательством Италии. Других конфликтов интересов нет.

Дополнительная информация

Примечание издателя Springer Nature остается нейтральной в отношении юрисдикционных претензий в опубликованных картах и ​​институциональной принадлежности.

Права и разрешения

Открытый доступ Эта статья находится под лицензией Creative Commons Attribution 4.0 International License, которая разрешает использование, совместное использование, адаптацию, распространение и воспроизведение на любом носителе или в любом формате при условии, что вы укажете соответствующую ссылку на оригинальный автор(ы) и источник, предоставьте ссылку на лицензию Creative Commons и укажите, были ли внесены изменения.