Манипуляции в общении это: Статья Манипуляции в общении

Содержание

Понятие манипуляции в психологии — Психологос

В самом широком смысле, манипуляция — это любое личностное влияние на кого или что-либо. Например, в английском языке слово «to manipulate» означает «оперирование, обращение с чем либо». Такое понимание широко транслируется в НЛП, где утверждается, что «манипулируют все и всегда».

Сидя за компьютером, вы манипулируете клавиатурой и мышкой, чтобы написать сообщение; когда в автобусе вы встаете и уступаете место бабушке, то направляете ее именно к вам и по сути подталкиваете ее к тому, чтобы сесть на ваше место — вы ею манипулируете; когда вы заговариваете на новую тему, вы, тем самым, скрыто поворачиваете внимание собеседника в нужную и интересную для вас сторону — манипулируете им. Когда вы улыбаетесь и говорите: «Здравствуйте!» — хотите или нет, но вы манипулируете собеседником, заставляя его улыбнуться вам.

И в этом смысле верно, что «манипулируют все и всегда» — но только в этом, самом широком смысле. Ошибочно утверждать, что все манипулируют всегда. При таком понимании понятие «манипуляция» оказывается просто излишним, дубликатом слов «влияние» или «воздействие». Является ли манипуляцией прямое и открытое распоряжение руководителя, сформулированные им в отношении сотрудника, когда оба действуют в рамках должностных инструкций? Кажется, тут говорить о манипуляциях — неуместно. Более разумно разделять воздействия открытые и скрытые, и к манипуляциям относить только скрытые воздействия.

То, что манипулируют все — это верно, однако не верно, что все это считают нормой жизни. Часть людей манипулируют просто потому, что сами этого не замечают, но когда ставят себе задачу общаться и взаимодействовать честно, они манипуляций уже избегают. Если же тезис «манипулируют все и всегда» понимать как разрешение вообще не думать о честности и открытости в общении и взаимодействии, этот тезис нам представляется ошибочным с этической точки зрения.

Нам уже приходится видеть последствия точки зрения «манипулируют все и всегда»: большая часть приверженцев НЛП действительно отказывается верить, что в жизни есть что-то, кроме внушений, для них отсутствует понятие «по-честному»: они строят свое общение только в двух координатах: эффективность («добиться своей цели») и экологичность («все устраивает меня и собеседника»). Шаманские техники и ритуальные пляски, заговоры и суеверия — в их арсенале будет все, что дает результат здесь и сейчас. У них слова не имеют основания правды, не понимаются как отражение «того, что есть на самом деле», разговоры об объективности и научности в работе — не к ним. Для них слова — только инструмент, который или дает нужный им результат, или не дает.

Широкое распространение получило житейское понимание манипуляций, где утверждается, что: «Манипуляция — это обман, принуждение человека к принятию невыгодного для него решения». В психотерапевтической среде, среди сторонников гуманистического подхода, такой исключительно негативный взгляд на манипуляции не менее популярен: «Манипулятор — раб пагубной привычки притворяться и напряженно скрывать свои истинные намерения за фальшивыми масками. Манипулятор живет во вранье и превращает себя в машину, а другого человека — в неуважаемый объект, лишая себя возможности любви и близости» (Смотри «Журнал практического психолога», 2002 год. Статьи «Тяжелая жизнь манипулятора, или Бедная Маша», «Манипуляторы и актуализаторы» и другие статьи разных авторов).

Подобные формулировки несостоятельны: многие тонкие манипуляции строятся без использования обмана, а, самое главное, манипуляции в руках разумных родителей, квалифицированных воспитателей и других порядочных людей направлены не против интересов других, а во имя их же настоящих интересов. Не все манипуляции носят негативный характер: манипуляции — это только инструмент, а как и с какой целью ими пользуются люди — определяются уже самими людьми. Порядочные и заботливые люди практикуют только позитивные манипуляции.

В научной психологии манипуляцией называют психологическое воздействие, скрытопобуждающее человека изменить отношение к чему-либо, принять решение или что-то сделать в нужном для автора манипуляции направлении. Это понимание распространено среди специалистов и имеет достаточные фактические основания.

Подчеркнем главные моменты этого определения.

К манипуляциям относят только скрытые воздействия. Оксфордский словарь английского языка трактует манипуляцию как «акт влияния на людей или управления ими с ловкостью, особенно с пренебрежительным подтекстом, как скрытое управление и обработка». Изданный в 1969 г. в Нью-Йорке «Современный словарь социологии» определяет манипуляцию как «вид применения власти, при котором обладающий ею влияет на поведение других, не раскрывая характер поведения, которое он от них ожидает».

К манипуляциям относят только ловкие, по крайней мере внешне эффективные воздействия. Манипуляции — это нечто, похожее на волшебство, то, что открывает закрытые сердца и заставляет человека делать то, что прямым и открытым образом от него никак не добьешься. Не строго, а художественно можно сформулировать так: манипуляция — это ловкое действие, позволяющее обыграть партнера.

Обыграть — совсем не значит «обыграть в ущерб интересов партнера». Отношения может быть и игровые, когда на кону не стоят жизненные интересы, и тогда обмен манипуляшками — форма веселого развлечения. В других ситуациях, используя манипуляции, вы обыграли человека, но действуя не против него, а в пользу его перспективных интересов. Так, например, действуют мамы, весело отвлекая маленький детей от неуместных капризов — это тоже манипуляция, обыгрывание партнера, но не против интересов ребенка, а скорее ЗА.

Часто по жизни манипуляции называют житейскими хитростями и уловками. Мелкие житейские уловки применяются всеми, и того, кто ими не владеют, называют лохом обыкновенным. Подтрунивание, шутки, подначки — да, в них всегда есть подтасовки, но без них жизнь оказывается слишком пресной. Если мужчина будет требовать от женщины предельной честности в каждом слове и интонации, его со вздохом, но достаточно обоснованно, назовут просто занудой.

Взаимоотношения между мужчинами и женщинами совсем без игры и манипуляшек — скучны обеим сторонам. Это развлечение более крутое, нежели гонки, пэйнтбол, включает разведку и маскировку, отвлекающие ходы, ловушки и перехват инициативы, но когда результатом является восхищенные глаза любимого человека, довольны оказываются все.

Грубые и жесткие манипуляции вызывают протест, но манипуляции манипуляциям рознь. Умные манипуляции чаще рождают уважение, а тонкие и красивые манипуляции — восхищение. Манипуляции, сделанные на притворстве, нравятся мало кому, автор же манипуляций веселых и искренних — как правило, оказывается любимцем и душой компании. Тот, кто скрыто действует против наших интересов, и действует грубо, когда на самом деле все очевидно — гад. Кто действует заботясь о нас, но грубовато, когда все «шито белыми нитками» — валенок. Если человек нас обыграл красиво и изящно, так что мы мы сами не поняли как, это вызывает восхищенный отклик: зараза! Тот, кто заботится о наших общих интересах, делая это скрыто, ловко и красиво — это мастер.


1 © Е. Доценко, «Психология манипуляции» «Манипуляция — это психологическое воздействие, искусное исполнение которого ведет к скрытому возбуждению у другого человека намерений, не совпадающих с его актуально существующими желаниями».

Наверное, надо добавить «планами или желаниями» — некоторые люди в своем поведении в малой степени руководствуются своими желаниями и в большой степени руководствуются планами. Как, например, это происходит на работе.

Другое его определение — Манипуляция психологическая [лат. manipulatio — пригоршня, горсточка, ручной прием] — вид психологического воздействия, используемого для достижения одностороннего выигрыша посредством скрытого побуждения партнера по общению к совершению определенных действий, предполагает известный уровень мастерства при его проведении. Стремление манипулятора к достижению одностороннего выигрыша отличает М. п. от внешне схожих с ней приемов косвенного воздействия, характерных для психотерапии или воспитания. Скрытым характером воздействия М. п. отличается от иных видов психологического вторжения — принуждения и уничижения. Как правило, сокрытию подвергаются не только цели, интересы или намерения манипулятора, но также и сам факт преследования им иных, кроме декларируемых, целей. На факт квалификации воздействия как манипулятивного не влияет, организуется ли оно намеренно или возникло спонтанно, неосознанно. Побуждение партнера представляет собой привнесение дополнительного мотива в контекст желаний адресата, навязывание мотивационной «нагрузки», в конечном итоге изменяющее его первоначальные намерения. М. п. возникает тогда, когда манипулятор придумывает за адресата цели, которым тот должен следовать, и стремится внедрить их в его психику. Ссылку см.→

© А.П. Егидес. Манипуляция — это скрытое психологическое воздействие.

Википедия: Психологическая манипуляция — тип социального, психологического воздействия, социально-психологический феномен, представляющий собой стремление изменить восприятие или поведение других людей при помощи скрытой, обманной или насильственной тактики.

Психология манипуляции в общении. Виды манипуляций.

Манипуляции в общении – явление вполне распространённое и постоянно встречается в социуме при взаимодействии людей друг с другом.

Это воздействие может происходить незаметно, его можно проследить во время работы, при общении друзей, соседей. Вполне знакомы и привычны манипуляции в семейной жизни, в отношениях между влюблёнными, и нередко, при общении даже малознакомых людей.

При помощи манипуляций люди пытаются управлять другими, преследуя свои личные цели, стремятся контролировать и направлять действия и чувства кого-то, не зависимо от его желания и интересов. В процессе могут быть задействованы как два человека, так и группа людей.

Плюсы от манипуляций

Манипуляции могут быть относительно безопасны, и даже носить созидательный, конструктивный характер, то есть, для пользы и развития личности, на которую пытаются повлиять. К примеру, когда родители пытаются разными способами заставить своего ребенка лучше учиться. Или же наоборот, воздействие на личность бывает подавляющим и разрушительным, во вред.

Строится манипуляция на позиции использования манипулятором слабостей другого. Манипулятор может действовать достаточно тонко, и управляемый объект не замечает, что его просто и конкретно используют. Приемы манипуляции в общении – это и есть фактический способ управления сознанием других людей, их волей.

Основные типы воздействий

Современные манипуляции в общении включают в себя 6 основных типов, каждый из которых имеет свои характерные признаки.

Любовь

С детства ребенок мог часто слышать от родителей: «Если ты не перестанешь баловаться, я тебя не буду любить». Цель речевого воздействия – заставить слушаться.

Психологическое воздействие любовью часто встречается и во взрослом возрасте. Ваша девушка говорит: «Как только ты перестанешь смотреть футбол с друзьями или найдешь новую работу, тогда мы можем подумать о свадьбе». Ее не устраивает просмотр футбола или ваша трудовая деятельность, она считает ваше отношение к жизни несерьезным.

Такие примеры манипуляций в общении можно обнаружить и в деловом взаимодействии. Новый сотрудник устраивается на работу и слышит от работодателя: «Каждый сотрудник представляет ценность для нашей компании, у нас сплоченный коллектив, и практически отсутствует текучка кадров». Звучит красиво, но эта фраза означает, что в данной компании положительное отношение к себе можно заслужить только через качественную работу и хорошие отношения с руководством.

Особенности

К подобному манипулятивному поведению часто прибегают родители. Это один из жестоких методов воспитания, т. к. при частом его использовании у ребенка развивается комплекс, что любить его могут только за хорошее поведение, отличную учебу, какие-то достижения и т. д. Такие люди во взрослом возрасте могут столкнуться с проблемами в построении собственных отношений со второй половинкой, начальством, друзьями, т. к. они привыкли, что если они не будут соответствовать высокой планке, они не получат любви со стороны своего окружения.

Данное психологическое воздействие в отношениях между партнерами также имеет негативный оттенок. На одной чаше весов располагается такое чистое и светлое чувство, как любовь, отношения, а на второй – условие. Для одного из партнеров любовь – товар, который можно приобрести при выполнении какого-либо требования. Это нездоровые отношения, где один из партнеров будет всегда выступать в роли жертвы и идти на какие-либо уступки в угоду второму.

Страх

Способы психологического воздействия страхом довольно популярны при воспитании детей. Мама говорит: «Если будешь плохо учиться, станешь дворником». Она действует из лучших побуждений, т. к. не знает, как еще можно мотивировать ребенка качественно выполнять домашние задания.

Вы слышите от второй половинки или от близкого друга: «Еще пара месяцев в этом офисе, и у меня случится сердечный приступ». Подобные психологические методы свидетельствуют о том, что человек просто желает сменить место работы.

Особенности

Манипуляции страхом в общении – прием, который широко распространён в настоящее время. Подобные психологические методы в большинстве случаев вызваны владением неполной или неточной информацией. Если вы часто со стороны слышите об опасностях и о том, что вам необходимо сделать, чтобы их избежать, лучше разберитесь в ситуации. Если вы будете владеть необходимым объемом информации, то легко сможете разоблачить субъекта манипуляции.

Неуверенность

Манипуляции неуверенностью в себе, которые часто родители используют в общении с детьми, выглядят так: «Ты сделала домашнее задание по русскому языку, молодец, но у тебя что-то не получилось». Это неосознанный вид воздействия, который подразумевает, что ребенок все равно не может справиться без родительской помощи.

Еще один яркий пример можно услышать от вашего мужчины: «Ты собираешься в позднее время попить чай с пирожным? Ладно, ладно. Я тогда пойду играть в компьютер». Он имеет в виду следующее: он вправе делать все, что хочет вне зависимости от вас и вашего мнения, а вы таким правом не обладаете.

Начальник вам говорит: «Выполните перевод данной статьи за 30 мин., не дольше». Это яркий пример выражения человеком своего превосходства над вами в профессиональном плане.

Особенности

Манипуляции этого типа в общении можно представить так: «Я начальник, ты не очень умный подчиненный». Главная проблема начальника (в лице мамы, вашего мужа, друга, работодателя и т. д.) заключается в том, что человек не обладает реальным авторитетом, но имеет огромное желание им владеть. С такими людьми можно бесконечно долго играть в поддавки, и в процессе общения с объектом манипуляций они будут ощущать свое превосходство только за счет чужих недостатков, но в определенный момент терпение закончится. Чтобы быстрее перестать ощущать на себе данное манипулятивное воздействие, объекту необходимо принять все свои слабые стороны или постараться избавиться от них.

Вина

Еще одно распространённое манипулятивное воздействие, которое используют родители при воспитании детей, – чувство вины. Многие из нас слышали: «Сегодня ты получил неудовлетворительно по математике, поэтому ты моешь полы и посуду». Суть данного способа заключается в том, что маме удобно заставить ребенка делать домашние дела, мотивировав его сознанием своего несовершенства.

Психология межличностных отношений также предполагает такое воздействие. Муж говорит жене: «Вчера ты была на встрече со своими подругами, пока я сидел голодный дома и смотрел за детьми». Это хитрый метод, т. к. он тоже хочет встретиться в выходные с друзьями, но знает, что без упреков супруга его не отпустит.

На работе в процессе общения коллега или начальник роняет фразу: «Вы устали, возьмите отгул, а я сделаю вашу работу за вас». Это будет действительно так, но при любом удобном моменте этот случай будут припоминать.

Особенности

Манипуляции чувством вины в общении распространены между супругами. Со временем это может привести к тому, что они начинают играть в т. н. игру «Кто больше соберет (провинностей второго)». Выигрыш здесь – права на исполнение своих желаний.

Гордость

Это вид психологического влияния на людей, основанный на использовании теории «Сверх-Я». В детстве ребёнок мог слышать: «Почему ты не можешь прыгнуть? Ты же такой сильный и смелый». Ребенку хотели сказать: «Не трусь!», но сделали это совершенно в другом контексте.

Пример манипуляции можно найти в отношениях между мужчиной и женщиной. Муж говорит: «Ты такая молодец, двенадцать часов работала, может ты еще и уберешься в комнате, приготовишь ужин, т. к. у тебя это так хорошо получается!». Женщине приятно слышать подобную лесть, но она несет совершенно иной смысл: «Мы идеальная пара: моя лень прекрасно дополняет твой перфекционизм».

Особенности

Манипуляции методом «Сверх-Я» в общении – одна из основных идей западных цивилизаций. Быстрее, выше, сильнее и так до момента, пока человек не сломается (физически или морально). Необходимо различать границы и всегда знать пределы своих возможностей.

Жалость

От родителей можно слышать: «Ты снова уходишь гулять с друзьями, а я за тебя буду переживать, тебе меня совсем не жалко, ты меня не любишь!». Ребенку приходится отменить запланированную прогулку, родители в это время ликуют в душе, т. к. им хочется, чтобы он остался дома.

В отношениях между мужчиной и женщиной этот способ работает так: «Ты весь день себя плохо чувствуешь, мне тебя так жалко. Друзья зовут нас на пикник, но ты не сможешь пойти».

Особенности

Сущность данного воздействия тривиальными словами можно объяснить так: «Валентина Петровна, у меня болит голова, можно я пойду домой?». Стоит быть осторожным, т. к. многие субъекты манипуляций настолько уверенно себя ощущают в роли пострадавшего, что своим психологическим воздействием на людей собирают неплохие дивиденды в виде исполнения прихотей, слов ободрения, снисходительного отношения и т. д. Это счастливые жертвы, потому что им удобно находиться в своем положении, они будут бесконечно жаловаться на ситуацию, но ничего не предпримут для ее изменения, т. к. это им не нужно.

Виды манипуляций в общении

  1. Лингвистические, более употребляемое сейчас выражение – коммуникационные. Когда, психологическое воздействие ведется во время разговорного общения, при помощи речи;
  2. Поведенческие, когда влияние происходит при выполнении определенных действий. Пример поведенческой манипуляции в личностных отношениях: жена демонстративно собирает вещи, чтобы уйти к маме, добиваясь, таким образом, определенного поведения от мужа для своей цели.

Различные способы манипуляций буквально пронизывают все наше бытие. Обучаются люди этому с раннего детства. Сначала на уровне интуиции, а в дальнейшем, возможно, уже сознательно. Простой пример: малыш своим громким плачем требует взять его на руки, желая получить, таким образом, порцию любви и внимания.

Нередко люди специально обучаются в различных «школах» способам виртуозного влияния и воздействия на других, делая это своим постоянным образом общения. Но сами они в чем-то все равно остаются уязвимыми. И рано или поздно неизбежно столкнутся с тем, кто окажется сильнее по своей возможности психологической манипуляции.

Так или иначе, цель и задача манипулятора – добиться от используемой жертвы выгоды для себя, материальной, эмоциональной, энергетической, или какой-то иной.

Внимание, манипулятор!

Всем знакома ситуация, когда кто-то устраивает скандал без особых на то оснований. Это энергетический «вампир» хочет получить недостающую ему порцию энергии, «подпитаться». Или же наоборот, манипулятор подавляет зависимую от его настроения жертву своим недовольным молчанием, наказывая демонстративным «игнором».

Жертва вынуждена оправдываться, идти на уступки, теряя при этом определенную порцию своей энергии, подавляя свои желания, портя себе, в конечном счете, настроение и здоровье.

Женщина, а иногда и мужчина, может стремиться получить материальную выгоду от своего интимного партнера, манипулируя, спекулируя собой, своим вниманием, чтобы получить дорогой подарок.

Иногда для манипулятора важна не выгода, а утверждение своей власти над другими. Таким способом он поднимает свою самооценку и значимость. Подобное проявление часто прослеживается в рабочем коллективе. Яркий пример манипулятивного контакта, когда неудовлетворенная в личной жизни женщина подавляет, нередко принижает зависящих от нее подчиненных, доводя их до слез, а иногда и до нервного срыва.

Манипуляция через любовь.

Но есть совсем другой, более высокий уровень манипулятивного общения. Когда идет воздействие через, так называемую «любовь». То есть, объекту манипуляции тонко внушают мысль о его исключительности, о его значимости и ценности в данной ситуации.

Человек, которому не хватило любви, внимания и принятия в социуме, становится зависим от этой оценки. Потому что для него важно быть объектом восхищения и одобрения. Он готов на многие жертвы, чтобы быть достойным такой высокой оценки. Люди готовы жертвовать своим временем, своим имуществом, собою. Все другое, кроме манипулятора, для него становится не важным, не значительным.

Так происходит вербовка людей в различные секты, неформальные организации. В таких организациях лидер, организатор, имея от природы высокий энергетический уровень, сильную личностную харизму, легко подчиняет себе волю многих его «последователей», ломая их жизни, судьбы.

Конечно, слабые, в чем-то ущербные люди чаще становятся объектами манипулирования.

Но и сильные личности, с «железной» волей, имеют свои, нередко, тщательно скрываемые слабые стороны. И опытный мастер манипуляций непременно найдет возможность воздействия, играя на самых тонких струнах души.

Вред от манипуляций.

Если общение с использованием манипуляции в пределах допустимой «нормы», этому можно не придавать особого значения. Совсем же другой разговор, если манипуляции ведутся искусным кукловодом. Здесь ситуация может быть опасной, травмирующей, нести серьезный вред имуществу или здоровью личности.

Так или иначе, но хорошо быть достаточно осведомленным, чтобы иметь возможность достойно и без ущерба для себя уметь противодействовать манипуляторам.

Чтобы отнести действия манипулятора к вредоносным, должны прослеживаться следующие факторы:

Ущерб для жертвы.

Контакт с манипулятором несет ущерб жертве, ее собственности, психическому или физическому здоровью, забирает личное время и силы. Манипулятор при этом имеет в любом случае выгоду для себя, ничего не теряя и ни чем не жертвуя. Основным признаком того, что опасная манипуляция имеет место, является контрастное изменение настроение жертвы в присутствии манипулятора: это может быть как упадок настроения, так и восторженная эйфория.

Манипулятор, который является в данном случае, энергетическим вампиром, хочет получать эмоции жертвы.

Легче добиться выброса негативных эмоций, страха, гнева, истерики. При особо больших энергетических потерях у жертвы начинают трястись руки, учащается сердцебиение, может повыситься давление, может даже резко подняться температура. Обмен состоялся. Манипулятор наполнился силами, бодрый и довольный, он отправляется творить свои «черные» дела дальше. Его жертва, чувствуя полное опустошение, пытается восстановиться.

Итоги

Первым делом, чтобы защититься от манипуляций, нужно избегать любого общения с манипулятором. Нужно постараться свести к минимуму контакты с этим человеком и по возможности попробовать отключить свои эмоции. Если не совершать никаких действий под влиянием чужих слов, а сначала их обдумать, то это поспособствует снижению интенсивности психологического воздействия. Желание у человека манипулирования чаще всего является скрытым желанием власти. Человек может пересмотреть свои приемы общения с людьми, если дать ему положительную оценку, похвалить. Кроме того, с манипулятором нужно держать дистанцию, не рассказывать ему ничего о своей жизни и других подробностях. Это обусловлено тем, что чем больше манипулятор имеет информации об объекте, тем больше он будет иметь способов для воздействия. Также нужно научиться говорить «нет». Уж лучше о вас будут думать, как о чёрством человеке, чем вы всё время будете делать чью-то работу.

Наиболее опасные манипуляторы.

Наиболее опасными манипуляторами являются те люди, которые делают это осознанно, действуя расчетливо, преследуя конкретную цель. Здесь речь не идет об эмоциях. У манипулятора в данном случае задача материальной выгоды в том или ином ее проявлении. Так, карьеристы плетут тайные интриги, стравливая людей, оставаясь в стороне наблюдателем. Они хорошо знают психологию, отлично владеют собой и ситуацией, имеют крепкие нервы и циничный, расчетливый ум.

Манипуляции через положительные эмоции.

Манипуляции через положительные эмоции могут нести ощутимый вред. Манипулятор, притворяясь влюбленным, заинтересованным, близким другом может незаметно «влезть» в душу, в кошелек, в жилплощадь жертвы. Добрая, щедрая, доверчивая жертва готова поделиться всем, что имеет, только бы ее любили, дружили и общались. Плохо только то, что получив желаемое, манипулятор может отправиться дальше, преследуя другие цели. А жертва останется с разбитым сердцем, разочарованием и прочими потерями.

Манипулятор всегда уверен в своей правоте, в своей исключительности. Так, в различных сетевых компаниях учат строить коммуникации в общении, чтобы проникнувшись доверием жертвы, навязать ему свой товар, продукцию, якобы действуя исключительно в интересах жертвы, ее здоровья и прочего. Жертва, попадая под обаятельное воздействие талантливого мастера, не может его обидеть отказом.

Пример манипулятивного воздействия.

Один из них, классический. Муж делает карьеру, жена сидит дома, по его настоянию, отказываясь от самореализации, создает ему уют, растит детей, занимается бытом. В этом вся ее жизнь, у нее нет других интересов. Муж, добившись успехов, теряет интерес к скучной и однообразной женщине. Он легко может увлечься другой, тратить на нее свои деньги и свои эмоции. Жена остается ни с чем, забыв, что когда-то она просто поддалась давлению, выбрав наименьшее сопротивление.

Необходимо противостоять.

Так или иначе, но манипулятор стремится к удовлетворению своих потребностей за чужой счет, зачастую жестко игнорируя интересы жертвы. Манипулятора нужно уметь распознавать и противостоять ему, пока он не начал свою разрушительную работу.

Если вы не уверены в отношениях, всегда старайтесь сохранять дистанцию. Не следует слишком близко подпускать «сладкого» сказочника в свою жизнь, в свое пространство, пока цели его не достаточно прозрачны.

Манипулятор может хорошо владеть невербальным влиянием. Гипнотически смотреть в глаза, приятно дотрагиваться. Отвлекитесь, чтобы освободиться от этого обволакивающего воздействия. Перенесите свое внимание, на что то постороннее, чтобы разорвать контакт.

В некоторых случаях лучше проявить внешнее согласие, чтобы иметь возможность правильно оценить ситуацию. Вести открытый спор с профессиональным манипулятором может быть малоэффективным.

Под занавес.

Так или иначе, но всегда можно найти возможность противостояния любому манипулятору. Очень важно и необходимо развивать в себе уверенность, получать новые знания, учится общаться, не впадая при этом в зависимость от других. Таким образом, повышается самооценка. Иногда манипулятора можно разоружить просто улыбкой и своим позитивным восприятием жизни. Нужно верить в себя, иметь свои цели и стремления, и быть доверчивыми в меру.

Игорь Фомичев, клинический психолог,

эксперт в «Центр специальных исследований и экспертиз».

Психологическая манипуляция

Каждый человек имел опыт общения с манипуляторами: это случается с нами часто, практически ежедневно. Чтобы уметь защищаться от манипуляторов, прежде всего, необходимо понимать, что же такое психологическая манипуляция и какие они бывают.

– это стремление изменить восприятие или поведение других людей при помощи скрытой, обманной тактики для достижения своей выгоды. Ключевое отличие манипуляций от прямых просьб или требований – это их скрытый смысл, когда под вид видом непринужденного общения, вас подводят к необходимости сделать что-либо в пользу манипулятора или признать его правоту. Часто жертва осознает суть произошедшего уже после того, как сделает все, что от нее требовалось.

При этом манипуляция отличается от обычных просьб тем, что жертва изначально не хочет делать то, что ее просят, это приносит ей потери, однако, под давлением, она соглашается, и потом чувствует себя обманутой. Мы с вами разберем 2 классификации манипуляций – по чувству, на которое она воздействует, и по методу ее применения.

Виды манипуляций по задействованному чувству
Манипуляция на чувстве любви

В данном случае манипулятор намекает жертве, что если она не выполнит желаемое, то она либо не любит нашего манипулятора, либо она будет лишена любви. Пример: женские манипуляции, когда девушки просят подарки как символ любви мужчины.

Манипуляция на чувстве дружбы

В данном случае манипулятор говорит о том, что жертва должна что-то сделать, чтобы доказать свою дружбу. Пример: манипулятор просит занять деньги на несрочные нужды, говоря о том, что никто кроме друга не выручит.

Чувство вины

При этой манипуляции, жертва чувствует себя виноватой в том, что манипулятор чувствует себя плохо или что он испытывает трудности. Пример: коллега театрально тяжело вздыхает, когда все остальные уходят домой, а он остается доделать работу.

Чувство долга

Здесь манипулятор заявляет жертве, что она ему что-то должна, причем это не является обоснованным требованием. Например: родители говорят детям, что они должны выполнять их требования, на основании того, что они их родили и воспитали.

5.Страх

В этом случае манипулятор пугает жертву возможными последствиями его действий. Пример: когда человек хочет открыть свои бизнес, а его нерешительные друзья, которые сами на такое не решились бы, говорят: вот деньги вложишь и прогоришь, опыта-то у тебя нет в бизнесе.

Гордость

Это манипуляция может сначала даже понравиться жертве, так как начинается она с восхваления его качеств и достоинств, однако потом, он должен что-то сделать, чтобы эти качества подтвердить. Пример: руководитель говорит подчиненному, отдавая ему новое задание: ну кто кроме тебя справится, ты же у нас самый умный, самый опытный, самый внимательный.

Жалость

Манипулятор взывает к состраданию другого человека и говорит о том, что его ситуация безвыходна и сам он никак не справится. Пример: Коллега, уламывает вас взять часть его работы, так как просто обессилен и он сам никогда ее не выполнит.

Виды манипуляций по методу использования
Эффект неожиданности

Манипуляция предъявляется в быстром, спешном порядке и торопит вас принять решение. Ваша критичность снижается и, впопыхах, вы принимаете выгодное манипулятору решение. Пример: Вам звонит знакомый и просит вас срочно, срочно занять ему N-ную сумму денег.

Наглая манипуляция

В данном случае манипулятор ведет себя очень агрессивно, напористо и энергично. Жертва теряется под его давление и соглашается на оказание помощи. Пример: ваша родственница требует помочь ей с ремонтом, аргументируя это тем, что вы, как родной человек, должны это сделать.

Двойное послание

Манипулятор говорит одно, а лицом, интонацией и жестами показывает совершенно иное. Пример: подруга, иронично скривившись, говорит: ну-ну, конечно, попробуй свой бизнес.

Ненужные подарки

Некоторые манипуляторы щедро засыпают вас комплиментами, мелкими подарками, зовут на чай и угощают вкусными мелочами, постоянно предлагают помощь, в которой вы не нуждаетесь. А потом, они сообщают вам, что теперь ваша помощь им понадобилась. И вы, как вежливый человек, не можете отказать. Пример: ваша коллега постоянно засыпает вас комплиментами и предложениями купить вам шоколадку, потом просит помочь с работой.

Обиды

Любые показные, явные обиды – это способ контролировать другого человека, заставить его чувствовать свою вину и начать оправдываться. Пример: жена, которая «дуется» на своего мужа, пока он не купит ей желаемое. Знание типов манипуляций поможет вам быстрее их распознать и вычислить, а это – первые шаг к защите от них. Когда вы будете замечать те или иные типы манипуляций у одних и тех же людей, вы будете готовы к возможному развитию событий и успеете подготовиться к ним. Ну а что делать после того, как распознали манипуляцию, мы разберем здесь.

Важно

Если у вас в ближайшем окружении есть манипуляторы, которые делают вашу жизнь тяжелее, и вы уже не знаете, как с ними договориться, вы можете заказать консультацию «Манипуляторы«. Мы разберем причины манипулятивных отношений, отработаем способы защиты и противодействия.

Манипуляции в общении

развивает способность манипулировать другими людьми с тем, чтобы избегать

неприятностей и добиваться желаемого, причем развивает он эту способность

бессознательно. Благодаря ей существование человека становится более комфортным, но

благодаря ей же он утрачивает способность переживать ценность и полноту своего

существования.

Сокрытие своих истинных эмоций — таков удел манипулятора. Его цель — окончательно

освободиться от каких бы то ни было чувств по отношению к окружающим людям и

начать использовать их как неодушевленные предметы, как вещи.

Основную свою задачу манипулятор видит в том, чтобы производить некое «должное

впечатление». Из живого человека он превращается в озабоченный автомат, не желающий

признаваться в своих ошибках и постоянно обвиняющий в них кого-то или что-то другое.

Он цепляется за уводящие в сторону объяснения, между тем как язык его тела говорит

правду, выдавая манипулятора с головой: на любых его действиях, будь то отсутствующее

выражение лица, надутые губы, каменная отчужденность или профессиональная улыбка,

лежит печать неискренности, отсутствия действительной вовлеченности. Не имея своего

лица, манипулятор обзаводится маской, которая, как он думает, понравится аудитории и

произведет желаемый эффект.

Манипуляция не является необходимым отношением к жизни и не приносит никакой

действительной пользы. Слишком часто манипулятор использует психологические

концепции в качестве рациональных объяснений для своего неблагополучного поведения,

оправдывая свои текущие несчастья ссылками на прошлый опыт и прошлые неудачи.

Манипулятор – это личность, вставшая на путь самоуничтожения, которая использует или

контролирует себя и других людей в качестве «вещей».

Рассмотрим несколько основных типов манипулятора:

1. Диктатор. Преувеличивает свою силу. Он доминирует, приказывает, цитирует

авторитеты и делает все, чтобы управлять своими жертвами. Разновидности Диктатора:

Настоятель, Начальник, Босс, младшие Боссы.

2. Тряпка (слабак) – обычно жертва Диктатора, полярная противоположность. Тряпка

развивает большое мастерство во взаимодействии с Диктатором. Он преувеличивает свою

чувствительность, он забывает, не слышит, пассивно молчит. Разновидности тряпки:

Мнительный, Глупый, «Хамелеон», Конформист, Стеснительный.

3. Вычислитель преувеличивает свой контроль. Он обманывает, увеличивает, лжет,

старается перехитрить и провести других людей. Вариации вычислителя: Делец, Аферист,

Игрок, Шантажист, Рассчитывающий все наперед.

4. Прилипала. Является полярной противоположностью Вычислителя. Он преувеличивает

свою зависимость. Это личность, жаждущая быть ведомой, дурачимой, предметом забот.

Он позволяет другим делать за него работу. Разновидности: Нытик, Вечный ребенок,

Ипохондрик, Иждивенец, Беспомощный.

5. Хулиган. Преувеличивает свою агрессивность, жестокость, недоброжелательность. Он

Оскорбитель, Ненавистник, Гангстер, Угрожающий.

6. Славный парень. Преувеличивает свою заботливость, любовь, убивает своей добротой.

В некотором смысле столкновение с ним более вредно, чем с Хулиганом. Славный парень

почти всегда выигрывает. Разновидности: Угодливый, доброжелательный, Моралист.

7. Судья. Преувеличивает свою критичность. Он никому не верит, преисполнен

обвинений, негодования, с трудом прощает. Разновидности: Всезнающий, Обличитель,

Собиратель улик, мститель.

Манипуляции в общении: найти и обезвредить

Как правило, к манипуляциям прибегают те люди, которые по тем или иным причинам не могут действовать открыто, у которых для честного диалога просто нет ресурсов. В таком случае, чтобы добиться своих целей, человек вынужден хитрить и юлить, скрывая истинную цель своего поведения. Классика жанра, когда дочь-подросток звонит матери и спрашивает: «Мам, ты скоро с работы придешь? Ужин готовить?», на что мудрая мама не без юмора отвечает: «Минут через пять, Сережа как раз успеет убежать!». Мама явно не в восторге от бойфренда дочери, поэтому та всячески вынуждена скрывать его пребывание в квартире. Отсюда и такая постановка вопроса.
Манипулятора можно вычислить с помощью метода правды и лжи, когда в одном высказывании смешиваются достоверные сведения, очевидные факты и заведомо ложная информация. Классический пример — диалог Лисицы и Вороны из басни Крылова. Плутовка говорит глупой птице:
«Голубушка, как хороша!
Ну что за шейка, что за глазки!
Рассказывать, так, право, сказки!
Какие перышки! Какой носок!
И, верно, ангельский быть должен голосок!».
И правда, у вороны есть и шейка, и глаза, и перышки, и носок — то есть клюв, но вот голосок-то совсем не ангельский… Говоря приятные собеседнику-жертве слова вкрадчивым голосом, манипулятор погружает его в легкий или не очень — тут уж как повезет — транс, а потом предлагает ложный выбор. Как на рынке нередко бывает, ты говоришь продавцу: «Мне килограмм яблок!» А он как ни в чем ни бывало переспрашивает: «Яблочек? Вот этих? Парочку кило? Да вы берите сразу три, не пожалеете — они такие сладкие!». И это все при том, что голос у вас зычный и свой килограмм яблок вы попросили, четко выговаривая слова, потому что в детстве вас мучил логопед.
И пока коварный манипулятор, который хочет продать тебе немерено яблочек и похитить твой кошелек и еще бог знает что, журчит, как горный ручей, ты впадаешь в транс, «плывешь», забываешь о своих истинных намерениях/желаниях и делаешь все, что надо собеседнику. Бинго! В общем, как в бородатом советском анекдоте: зашла девушка в пустое метро и встретила на платформе страшного дядю, который ей сказал: «Налево не ходи, там бандиты сумку отберут и лицо поцарапают. И направо не ходи, там тоже бандиты — сумку отберут и лицо поцарапают. Ты лучше здесь мне сумку отдай и ходить никуда не надо!». Перед нами классика жанра, когда манипулятор смешивает правду и ложь: справа и слева могут быть бандиты, но тогда мужчина должен был сам убежать, а не ждать непонятно чего…

начало « Байкальский Центр Тренинга

Автор — Илья Степанов, эксперт в сфере эмоционального интеллекта, управляемой коммуникации и проведения переговоров. Бизнес-тренер.

Каждый день вы сталкиваетесь с этим явлении практически в любом общении— родные, коллеги, друзья или просто малознакомые люди пытаются влиять на других. С вероятностью 90% вы тоже манипулируете окружающими, пытаетесь управлять их мнением и действиями.

Почему-то в обществе я нередко встречаю мнение, что манипуляции — это непременно плохо (еще один хороший вопрос — а что вообще такое “плохо” и “хорошо”? Задумайтесь). При этом есть люди, которые манипулируют другими (осознанно или неосознанно) и заявляют, что это плохо и “я так не делаю”. И есть другая позиция, я ее абсолютно разделяю:

МАНИПУЛЯЦИИ В ОБЩЕНИИ — ЭТО НОРМАЛЬНО!

Разберемся — что такое манипуляция?

Если говорить просто, то это скрытое воздействие на другого человека сделать (или не сделать), сказать что-то, что не входило в его планы, чего возможно он сам не хочет. Отличительная особенность — у вас возникает ощущение дискомфорта, что вас используют или принуждают.

ВАЖНО! Любая манипуляция — это вид коммуникации, вид общения. Но не каждая коммуникация — есть манипуляция.

Вы понимаете, что лично вам это действие не принесет выгоды, может даже навредить. Но все равно выполняете просьбу, а потом сожалеете. Важно понимать разницу — человек может манипулировать вами осознанно и неосознанно.

Осознанные манипуляции — когда человек на 100% осознает, что манипулирует, то есть у него есть скрытая цель и он понимает, какими способами к ней придет.

Например, карточный игрок. Если ему выпали хорошие карты, он пытается изобразить досаду и разочарование. Зачем? Чтобы ввести соперников в заблуждение. Аналогичные ситуации нередко встречаются во время многостадийных переговоров, когда манипулятивная стратегия рассчитана на несколько шагов и в результате эмоциональной или логической манипуляции, вторая сторона идет на уступки.

Шикарный пример — сериал “Карточный Домик” — пособие по манипуляциям

Неосознанные манипуляции в общении — когда человек пытается управлять вами инстинктивно. 

Самой вредоносной является как раз неявная манипуляция, которую человек не отслеживает. Увы, этот способ манипулирования чаще всего встречается между людьми. Получается, человек не использует манипуляцию ответственно и не управляет процессом.

Пример:  ваш ребенок захотел игрушку, но вы ему отказали. Он расстроился, заплакал, и вы, чтобы успокоить его, купили ему игрушку. Если такой “фокус” проделать несколько раз, то ребенок “научится” плакать, чтобы получить желаемое. Как часто по жизни он потом будет применять этот трюк, пускай меняя способ манипуляции? Это становится шаблоном.

Как научиться различать, манипулируют вами или нет?

Основа манипулирования, управления вами — давление на эмоции. А эмоции могут быть разными:

  • Жалость — друг показывает себя несчастным, неумехой или неудачником;
  • Чувство гордости — коллега вам говорит, что вы специалист, мастер своего дела;
  • Страх потери — вторая половинка показывает, что вы можете потерять;
  • Чувство вины — «Как же мы теперь будем без тебя, мы всю жизнь в тебя вложили, а ты нас бросаешь»;
  • Соблазнение — человек пробуждает в вас желание, например, сексуальное или пищевое;
  • Манипуляция любовью — “Если ты будешь так кривляться, я тебя любить не буду”.

К слову, это одна из самых коварных и жестоких манипуляций, которыми часто пользуются в семьях. Ребенок, привыкший к такому обращению и типу общения, начинает понимать что самые близкие люди не принимают его целиком, любят не за то, что он есть, а за то, что он что-то делает или не делает. В партнерских отношениях, такие разговоры также не приводят ни к чему хорошему. Ведь в данном случае на одну чашу весов кладется любовь, а на другую некое условие. Получается, что любовь – это товар, который при необходимости можно обменивать на услуги или деньги.

Иногда окружающие могут использовать несколько ваших эмоций. Срабатывает та, что вызывает отклик больше всего. Чаще это чувство вины и жалость.

Самое интересное — чем чаще человек поддается манипуляциям, тем их больше становится. Коллега, который спихивает на вас свою работу, будет продолжать это делать. Родственники, которым нужна помощь или ваше имущество, деньги в долг, будут повторять ситуацию каждый раз. И вам чаще будет неудобно отказать.

Управление эмоциями — самый действенный способ, как противостоять манипуляциям

Манипуляторы быстро теряют интерес к людям, которые не реагируют на них эмоционально. И чем меньше вы обращаете внимание на манипулятора, тем меньше играете по его правилам.

Если говорить проще, представьте: каждая эмоция — это камешек через реку, от манипулятора к вам. Реагируя на поддевки, вы выстилаете мостик к своему личному пространству, времени и ресурсам. А если нет камешка (нужной эмоции) — манипулятор «падает в воду».

Начальная тактика борьбы с манипуляциями

Для старта я дам вам простую практику, которая, по сути, даже не является приемом контрманипуляции. Это не метод борьбы, а тихая оборона, инструмент замедления, получения времени на размышления.

Заведите  простой браслет, кольцо, канцелярскую резинку или просто повяжите на запястье нитку, как сейчас модно. Каждый раз, когда вы слышите просьбу что-то сделать, дать, купить или отвезти (это самые простые манипуляции), посмотрите на свою руку и возьмитесь за браслет или нитку, либо щелкните резинкой. Покрутите ее пару минут и скажите — я скажу свое решение завтра, через неделю, месяц. Но не сейчас (ведь этого от вас и хотят)!

Вечером, придя домой, хорошо подумайте — предложенное нужно лично вам? Если нет, то нет. Только не сообщайте о своем решении тут же. Спросят — ответьте.

ВАЖНО! Поймите, кому принадлежит решение: вам или человеку, с которым вы разговариваете.

Если использовать этот способ во время любого общения, то простые бытовые манипуляторы вас покинут. Дело в том, что видя холодность человека, не чувствуя его эмоции (на которых и строится манипуляция) и ощущая холод, манипулятор отдаляется. Экологично и по собственной воле.

Безусловно, в моменте это срабатывает не всегда. Дело в том, что манипуляторы могут быть агрессивными, с множеством приемов и методов принуждения.

Чтобы с ними бороться, нужно

  • уметь управлять собственными эмоциями
  • замедляться, наблюдать и анализировать
  • владеть приемами контрманипуляции

и главное — ПРАКТИКА.

Илья Степанов

Реферат по психологии «Манипуляции в общении»

Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение «Шаховская Гимназия»

Реферат

по психологии

на тему:

«Манипуляции в общении»

Ученицы 9а класса

Стельмах Анастасии.

Руководитель

Лобова Ольга Владимировна.

Содержание

1.Введение …………………………………………………………………….1-2

2.Основная часть ………………………………………………………………2-18

2.1. Характеристика манипуляций в общении………………….3-8

2.2. Типы манипуляций и их особенности………………………8-11

2.3.Методы манипуляций в общении……………………………11-13

2.4.Типы манипуляторов и способы противостояния им………13-16

2.5. Психологическая защита от манипуляторов……………….16-18

3.Заключение…………………………………………………………………18-19

«Чем искушеннее игра, тем искушеннее соперник.

Если соперник поистине хорош, то он загонит жертву в ситуацию, которой сможет управлять. И чем ближе она к реальности, тем ей легче управлять. Найди слабое место жертвы и дай ей немного того, чего ей так хочется. Отвлекай жертву, пока она корчится в объятиях собственной жадности»

фильм «Револьвер» (Revolver, 2005)

1. Введение.

В современном мире человеку приходится манипулировать, чтобы выжить. И существуют совершенно разные способы манипуляции. Все мы ежедневно прибегаем к манипуляции, возможно даже уже не замечая этого, на подсознании. Проблема в том, что существует огромная вероятность попасться в ловушку опытного манипулятора. Этот человек сможет убедить вас в том, что нужно именно ему, приведет все пути к своей лачуге, для своей же пользы. Иногда, нам удаётся распознать перед собой человека стоящего за такой целью, и мы начинаем чувствовать раздражение. Это совершенно нормальная реакция. Но, трудность состоит в том, чтобы ловко уйти от этого воздействия на вас и при этом желательно остаться в тени. Опять же, вы будете манипулировать человеком в данном случае. Иногда получается и так, на манипуляцию отвечают манипуляцией. Главное чётко осознавать, что является реальностью и чего стоит остерегаться

Люди воздействуют друг на друга разными способами. Одни опираются на человеческие слабости, личные проблемы, напирают на чувства людей. Такие люди манипуляторы.

Манипулятор — это очень занятой человек. Он занят тем, что контролирует других, и поэтому не видит и не слышит многого из того, что происходит вокруг. Манипулирование незаметно делает его слепым. В результате он может хорошо и чувственно говорить о красоте заката, но у него не дрогнет душа, когда он увидит закат своими глазами. Он утрачивает способность по-настоящему переживать, по-настоящему радоваться. Он не всегда болен, но всегда слишком занят, чтобы жить нормально и полноценно.

Так даёт определение манипуляторам Эверетт Шостром. Дэйл Карнеги в своей книге «Как завоевать друзей и получить доверие людей» на примерах из жизни показывает, что манипуляторы очень успешные люди и добиваются очень многого. Он представляет читателям этот путь манипуляции самым эффективным, действенным. Эверетт Шостром соглашается с Карнеги в том, что без манипуляции никак не обойтись, но она может быть разной. В своей книге «Антикарнеги» Шостром противопоставляет манипулятору актуализатора. Наверное, это даже по сути и не манипуляция, а уважение к окружающим, доверие. Киты, на которых «стоит» актуализатор, — это честность, осознанность, свобода и доверие.

Манипуляция встречается в различных отраслях, событиях, ситуациях. Часто можно заметить её в экономической сфере, сфере бизнеса, торговли и т.д. Также манипулятивные методы часто встречаются в учебном процессе и используются обеими сторонами: обучающими и обучающимися. Безусловно, всё это встречается и в семейной жизни, иначе никак. Очень часто происходят конфликты в семьях из-за непонимания, психологических атак родителей и детей друг на друга. Часто дети пытаются убедить родителей, что в школе всё хорошо и оснований для тревоги нет, при этом начинают переводить разговор на другую тему и стараются как можно меньше в дальнейшем упоминать о школе, если у них на самом деле большие проблемы.

Порой, манипуляция очень губительна. Всем людям свойственно манипулировать, но не всем дано устоять перед соблазном в очередной раз не начать разговор так, чтобы получить личную выгоду, подвергнуть собеседника под удар, «возвести себя на пьедестал». Но она порой бывает очень полезной и не губительной для окружающих. Порой, люди просто вынуждены вести себя таким образом, чтобы скрыть что-то или наоборот намекнуть, сделать акцент на определённой информации.

Цель моего реферата: раскрыть один из видов неконструктивного общения – манипулирование; проанализировать его проявления в поведении, причины, заставляющие людей использовать этот стиль, основные приемы манипуляции; развивать навыки распознавания и противостояния манипулированию со стороны других людей.

Манипуляция очень обширная тема для разговора и можно разбирать отдельную тему очень долго, наверное, даже вечно, ведь манипуляция — это всё равно общение, а без него люди не могут существовать, и в этой сфере постоянно происходит развитие.

2. Основная часть

2.1. Характеристика манипуляций в общении

Манипуляция — это скрытое психологическое воздействие на партнера по общению с целью добиться от него выгодного поведения.

Ключевое слово здесь — «скрытое». При манипуляциях внешний смысл слов, обращения или действия по отношению к другому человеку не совпадает со смыслом внутренним. Внешний смысл слов, как правило, является невинным, не содержащим какого-то ущемления потребностей другого человека, зато внутренний смысл несет содержание, подводящее этого человека к тому, что хочет от него автор манипуляции. Получается, что человек, которым манипулируют, делает то, что нужно его партнеру по общению, будто бы сам это выбирая. В действительности его к этому выбору мягко подвели, и этот его выбор является несвободным и неосознанным.

Для иллюстрации понятия манипуляции приведем пример. В данном случае это пример манипуляции на потребности человека красиво выглядеть в глазах объекта воздыхания. Представьте, что вы мужчина. Получилось? Вы сидите в летнем кафе с девушкой, за которой вы ухаживаете и ведете с ней светскую беседу о жизни и любви. И вот к вам подходит симпатичная девочка-подросток (или не менее миловидная бабушка) с букетиком цветов и предлагает вам их приобрести. Как вы думаете — это обычное слегка навязчивое предложение о покупке или манипуляция? Ответ: манипуляция. Почему? Потому что здесь есть скрытый расчет на то, что вам будет неловко отказаться от покупки цветов для этой девушки (а для кого же еще!?) на глазах у самой девушки.

Любое общение – это по большому счету манипуляция. Все что мы говорим, по нашей идее должно вызвать определенную реакцию. Отвечая на вопрос: “Как дела?”, – ждем понимания, сочувствия, одобрения. А когда не получаем ничего из этого задаем наводящий вопрос, например, “Что ты об этом думаешь, я молодец?”

Предельно честное общение, лишенное манипуляции, в данном случае выглядело бы просто смешно: “Давай я тебе расскажу, как у меня дела, а ты меня похвалишь?”. В том случае, когда одно понятие подменяется другим и происходит манипуляция в общении. Когда человек говорит одно, а подразумевает совсем другое. Манипуляция начинается там, где кончается логика и здравый смысл. Манипуляция аппелирует к чувствам.

Кто такой манипулятор? Это и уважаемый бизнесмен, стремящийся к успеху (своему собственному, разумеется) с помощью служащих, представляющих для него единицы времени и таланта, купленные за месячную плату. Это и рабочий, которого интересует лишь заработная плата, а не выполняемая работа, и здоровый человек, предпочитающий получать пособие по безработице, а не работать. Это и муж, скрывающий размеры своего дохода от супруги с тем, чтобы иметь возможность припрятать что-то про запас для личных нужд. Это депутат, тем больше выступающий с длинными банальностями, чем меньше он может предложить своим избирателям, и стареющий родитель, цепляющийся за болезнь, чтобы привлечь внимание своих детей, и политик, который обещает все, кроме новых налогов.

Человек не рождается манипулятором. Он развивает способность манипулировать другими людьми с тем, чтобы избегать неприятностей и добиваться желаемого, причем развивает он эту способность бессознательно. Благодаря ей, существование человека становится более комфортным, но благодаря ей, же он утрачивает способность переживать ценность и полноту своего существования.

Сокрытие своих истинных эмоций — таков удел манипулятора. Его цель — окончательно освободиться от каких бы то ни было чувств по отношению к окружающим людям и начать использовать их как неодушевленные предметы, как вещи.

Основную свою задачу манипулятор видит в том, чтобы производить некое «должное впечатление». Из живого человека он превращается в озабоченный автомат, не желающий признаваться в своих ошибках и постоянно обвиняющий в них кого-то или что-то другое. Он цепляется за уводящие в сторону объяснения, между тем как язык его тела говорит правду, выдавая манипулятора с головой: на любых его действиях, будь то отсутствующее выражение лица, надутые губы, каменная отчужденность или профессиональная улыбка, лежит печать неискренности, отсутствия действительной вовлеченности. Не имея своего лица, манипулятор обзаводится маской, которая, как он думает, понравится аудитории и произведет желаемый эффект.

Есть и такой, условно назовем его «нытик». Неизменно при встрече с вами первые четверть часа он посвятит подробному описанию того, как плохо у него идут дела,- несмотря на то, что в действительности дела его идут прекрасно.

Наряду с потребностью управлять манипулятор испытывает потребность в руководстве свыше. В течение многих сотен лет люди ищут и некий авторитет, который бы решил за них, что такое хорошо, а что такое плохо. Парадокс, конечно, состоит в том, что это ведет к определению «хорошего» как приятного авторитету, а «плохого» как неприятного авторитету. Важно и то, что моральные концепции добра и зла ведут к психологии отвержения, поскольку индивид должен решить, какие части его хороши, и в дальнейшем стараться быть этими частями, он должен решить также, какие его части плохи и отвергнуть их. Не трудно прийти к заключению, что такие решения порождают в индивиде непрерывную «гражданскую войну»,- он никогда не уверен до конца, что есть зло и что есть добро.

Пример манипуляции в торговле. В магазине покупатель выбирает товар, нерешительно рассматривая то более дешевые, то более дорогие вещи.

Продавец:

— Эта модель лучше, но она, пожалуй, дороговата для вас.

Покупатель:

— Вот ее-то я и возьму.

На внешнем уровне продавец констатировал некоторые правдивые факты: высокое качество вещи и невысокие финансовые возможности покупателя. Скрытый смысл этой манипуляции — расчет на желание покупателя хотя бы перед продавцом (и значит, в какой-то мере перед собой) выглядеть респектабельно. Покупатель взял дорогую вещь, погладив свое самолюбие и утерев (как ему кажется) нос продавцу.

Существуют не только однократные разовые манипулятивные действия, но и целые продолжительные манипулятивные игры.

Приведу пример манипулятивной игры из практики милиционеров и следователей. Теперь вам придется представить себя задержанным в отделении полиции. Здесь одним из эффективных способов добиться от задержанного показаний (или денег за свободу) является игра в «доброго и злого полицейского». Сначала с задержанным беседует «злой» следователь — разговаривая на повышенных тонах, он угрожает и рисует мрачные картины вашего дальнейшего пребывания в стенах органов правопорядка. После того как вы изрядно напуганы, в дело вмешивается «добрый» следователь, который упрекает за несдержанность «злого», сочувствует задержанному, предлагает решить дело по-хорошему, по-доброму. Агрессивный и доброжелательный стили общения чередуются несколько раз, пока задержанный не созреет.

В чем манипулятивный смысл такой игры? В том, что вы подводитесь к мысли, что лучше принять меньшее из зол, т.е. «доброго» полицейского и пойти на союз с ним.

Такая манипулятивная игра создает ощущение, что можно отделаться малой кровью, согласившись с хорошим и вежливым полицейским, пока опять не активизировался злобный и жестокий. И что компромисс с «добрым» лучше, чем попасть в лапы «злого» и хлебнуть с ним горя по полной программе. В результате задержанный дает показания или откупается. Что от него и требуется. Кстати, обе эти роли может сочетать в себе и один полицейский — смысл игры остается тем же.

Выгода при манипуляции может быть не только материальная, но и психологическая: повышенное внимание значимых людей, повышение самооценки, приобретение более высокого авторитета и уважения и т.п.

Например, за искрометными шутками в адрес других людей обычно имеет место именно такой скрытый смысл, прячущийся за внешним желанием просто повеселить и развлечь товарищей. Человек, отпускающий шутки в адрес других, как правило, не видит другой возможности завоевать авторитет в компании и пользуется таким накатанным для себя способом. То, что при этом он задевает других, снижает их авторитет, он либо не осознает, либо пренебрегает этим незначительным фактом. Таким образом, юмор на других людей тоже носит манипулятивный характер.

Если вы столкнулись с манипуляцией, то для оценки конкретной ситуации, предлагаю опираться на два критерия.

Первый. Какой мотив и желаемый результат у автора манипуляции? Если это не только выгода себе, но и желание добра вам, то это заслуживает если не положительной оценки, то хотя бы снисхождения. Например, родители частенько манипулируют своими детьми, всеми правдами и неправдами вынуждая их ложиться вовремя спать, делать зарядку, ходить в школу и т.д. Делают они это не только ради себя, но и ради блага в будущем своего чада, которое пока не способно оценить по достоинству эту заботу.

Второе. Бывает, что скрытый мотив манипуляции не особенно-то и скрывается. И тогда у объекта приложения этой манипуляции есть истинный, а не навязанный выбор. Американский писатель и психотерапевт Э.Берн приводит такой пример игры во флирт:

Ковбой: Не желаете ли посмотреть конюшню?

Девушка: Ах, я с детства люблю конюшни!

Хотя речь идет вроде бы о конюшнях (а у нас бы говорили бы о театре) оба понимают внутренний смысл игры. И девушка, выбирая экскурсию на конюшню, догадывается о содержании этой экскурсии. А раз у нее это понимание есть, и ее никто не принуждал отвечать на заигрывание, значит, она осознанно вступила в эту игру, и, следовательно, плохого тут ничего нет.

Если присмотреться, мы с вами живем в мире манипуляций, и бояться их не стоит, а стоит хорошо уметь в них разбираться и обращать знание о них на пользу себе и другим людям. Все это тоже один из таймов игры под названием «жизнь» и эта игра тоже может быть занимательной.

На психологических тренингах, посвященных манипуляциям в межличностных отношениях, участники группы вспоминают целые списки манипулятивных фраз из своей личной жизни.

Список манипулятивных фраз.

1. Я впервые встречаю такого человека, как ты!

2. Дай я тебе помогу!

3. Да не слушай ты их, ты такая хорошая!

4. Мне с тобой так легко и просто!

5. Все будет так, как ты захочешь!

6. Я тебя так понимаю!

7. Ты самая, самая…

8. Останься, и ты не пожалеешь!

9. Мы созданы друг для друга!

10. Я люблю только тебя!!!

11. Я докажу тебе, что я тебя люблю!

12. Я не могу без тебя!!!

13. Я так к тебе привязался…

14. Понимаешь, мне хорошо только с тобой.

15. Ты единственная, кто меня понимает.

16. Я такой слабый, а ты такая сильная.

17. Ты единственная, кто сможет мне помочь.

18. Я всегда буду присутствовать в твоей жизни!

19. Я тебя никому не отдам!

20. Где ты была с семи до десяти?

21. Ты меня любишь?

22. Куда ты без меня?

23. Если ты меня любишь, то…

24. Ты меня совсем не любишь???

25. Ты меня не любишь!!!

26. Ну почему ты так со мной?

27. А помнишь, как мы с тобой…?

28. Я для тебя столько сделал, а ты…!

29. Ты не сможешь жить без меня!

30. Мне без тебя плохо…

31. Давай останемся друзьями.

32. Мы в ответственности за тех, кого приручили!!

33. Что скажут люди??!!

34. Наше расставание сделает несчастными многих людей.

35. Я не дам тебе жить спокойно!!

36. Я жду от тебя ребенка…

37. Я уже не жду от тебя ребенка…

38. Кому ты такая, кроме меня, нужна!

39. Не до свидания, а прощай!!!

40. Ты меня больше никогда не увидишь!!!

41. Расставаясь, мы делаем несчастными наших детей!!

42. Я отдала тебе лучшие годы!!!

43. Я для тебя пожертвовал всем!!!

44. Дочка тебя вспоминает…

45. Пусть тебе будет без меня хорошо.

46. Если ты уйдешь, то я…

Что-нибудь это вам напоминает из своей жизни?

Также существуют более продолжительные во времени манипулятивные игры, имеющие те же цели (привлечение внимания и привязывание). Вот далеко не полный их список.

Игры

1. Убеждение человека в его уникальной привлекательности.

2. Убеждение человека в своей уникальной привлекательности.

3. Планирование счастливого совместного будущего без учета реальных средств его достижения.

4. Попытка стать неотъемлемой частью жизни любимой (любимого).

5. Попытка переложить ответственность за возникновение своих чувств на любимую (любимого).

6. Воспоминания о хорошо проведенном вместе времени.

7. Дорогие подарки и недешевые услуги в расчете: «теперь он мне должен».

8. Игра в «маленькую и слабенькую» рядом с «большим и сильным».

9. Игра в «большого и сильного» рядом с «маленькой и слабенькой».

10. Рассматривание ситуации с точки зрения общественной морали.

11. Напоминание о попутно создавшихся связях и о возможности их разрыва при прекращении отношений.

12. Попытка сделать «запретный плод» из продолжения отношений.

13. Чередование восторженности и холода: техника «мексиканского душа» (по ассоциации с сериалами).

14. Напоминание об усилиях и времени, потраченных на партнера.

2.2. Типы манипуляций и их особенности

Выделю 6 типов манипуляции в общении:

Манипуляция любовью. В детстве вам говорили: “Если ты будешь так кривляться тебя любить не будут”. Хотя на самом деле имели ввиду: “Слушайся меня”.

Ваш учитель вам говорит: “Ты сначала реферат сдай, тогда поговорим про четвертную оценку ”. Хотя на самом деле имеет ввиду: “Сделай реферат!”.

Особенности этой манипуляции:

Одна из самых коварных и жестоких манипуляций, которыми часто пользуются в семьях. Ребенок, привыкший к такому обращению, начинает понимать, что самые близкие люди не принимают его целиком, любят не за то, что он есть, а за то, что он что-то делает или не делает. В партнерских отношениях, такие разговоры также не приводят ни к чему хорошему. Ведь в данном случае на одну чашу весов кладется любовь, а на другую некое условие. Получается, что любовь – это некий товар, который при необходимости можно обменивать на услуги или деньги.

Манипуляция страхом. В детстве вам говорили: “Не будешь делать уроки, станешь дворником”. Хотя на самом деле имели ввиду: ”Я не знаю, как тебя еще заставить делать уроки”. Ваш учитель вам говорит:” Если я и дальше буду работать вашем классе у меня будет инфаркт”. Хотя на самом деле имеет ввиду: ”Приготовься, я скоро напишу на вас жалобу”

Особенности этой манипуляции

Использование людских страхов – одни из самых любимых приемов манипуляторов всех типов и мастей. Очень часто они играют на недостаточной информированности человека. Поэтому, если вам регулярно пудрят мозги по поводу неких мифических опасностей и призывают сделать то или иное, чтобы избежать их – наведите справки.

Манипуляция неуверенностью в себе. В детстве вам говорили: “Русский ты сделала, я вижу. А давай посмотрим, что у тебя не получается?”. Хотя на самом деле имели ввиду: “Ты все равно ни на что не способна без моей помощи”.

Ваш учитель вам говорит: “Ты собираешься убежать с моего урока? Ну давай-давай. Я пока к директору схожу”. Хотя на самом деле хочет сказать: “Я тебе покажу, кто тут главный “.

Особенности этой манипуляции:

Манипуляция – это всегда вопрос власти, а в данном случае он стоит наиболее остро. “Я – начальник, ты – дурак”, – так можно перефразировать большую часть приведенных здесь высказываний. Проблема начальника-манипулятора (будь он мамой, папой, учителем или президентом) заключается в том, что он не обладает реальным авторитетом, не является властью, но хочет ей быть. С ним, безусловно, можно начать играть в “поддавки” и льстить. Но этой лести ему никогда не будет достаточно. Он будет ненадолго успокаиваться, а потом вновь и вновь искать подтверждение своей состоятельности за счет чужих недостатков. Однако, манипулировать вами он сможет только в том случае, если вы по поводу своего недостатка переживаете. Примите себя и свои слабости или избавьтесь от них.

Манипуляция чувством вины. В детстве вам говорили: “Опять получила два по химии? Тогда будешь мыть посуду”. Хотя на самом деле имеют в виду: “Мне лень мыть посуду, но неудобно тебя просить об этом”. Ваш учитель вам говорит: “Я в десять вечера видел тебя на улице. Лучше бы уроки сделала, чем гуляла”. Хотя на самом деле он имеет в виду: “Я всегда буду указывать на твои провинности

Особенности этой манипуляции

Она очень распространена в семейной жизни, ее частое использование приводит к тому, что муж и жена начинают играть в увлекательную игру – коллекционирование чужих провинностей. Кто больше насобирал, тот выиграл, считай – получил права на реализацию своих сокровенных желаний. Хотя совершенно непонятно, почему это само собой разумеющееся право нужно завоевывать таким странным и неприятным способом?

Манипуляция чувством гордости (идеей “сверх я”)

В детстве вам говорили: “Почему ты боишься прыгнуть с вышки, ты же храбрый?”. Хотя на самом деле имели ввиду: “Не трусь”.

Особенности этой манипуляции

Тщеславие возведено в ранг главной идеи западной цивилизации. Быстрее, выше, сильнее и дальше со всеми остановками вплоть до конечной. Главное не останавливаться и не задумываться. Хотя Карл Юнг, психолог, философ и вообще толковый человек, говорил о том, что первая половина жизни – это учеба, поиски работы, женитьба. Беготня, одним словом, но беготня оправданная. Если во второй половине человек патологически настроен на приобретение и стремление кого-то догнать – он заболевает.

Манипуляция чувством жалости. Как это происходило в детстве: “Тебе меня совсем не жалко, я так устаю, а ты совсем не помогаешь мне по дому”!

Как это происходит в школе: “У меня весь день голова болит, отпустите меня домой”.

Особенности этой манипуляции.

Она такая, немного детская. Существуют очень коварные и тонкие манипуляторы чувством жалости – “жертвы”, которые все время жалуются на жизнь и собирают дивиденды – слова ободрение и помощь. Эти “жертвы” также являются вампирами. Они могут бесконечно долго обсуждать с вами их жизненную ситуацию, но никогда не сделают ничего, чтобы что-то изменить. Потому что они – счастливые жертвы.

2.3. Методы манипуляций в общении

Метод манипуляции в общении 1.

Использовать слова непонятные оппоненту. Очень часто используют для того, чтобы создать ощущения высокого профессионализма и знания темы беседы. Особенно эффективно, когда человек делает вид, что все понимает, но на самом деле просто стесняется показать, то что слова ему не знакомы. Был даже случай, когда человек во время спора говорил слова, которых НЕ СУЩЕСТВУЕТ, слова которые он придумал, а потом переспрашивал того с кем общается «ты ведь понимаешь о чем я?» и человек молча качал головой. Поэтому если какое-либо слово кажется выдуманным, либо же вы видите, что человек не понимает значения этого слово, то можно легко переспросить, что оно значит и даже в какой-то мере высмеять. Правда итог этого будет раздражение, но после этого вряд ли против вас будут пользоваться этим методом манипуляций. Но этот метод остается вполне действенным и эффективным.

Метод манипуляции в общении 2.

«Ты ведь мужчина, значит должен сделать». Самый старый метод манипуляции, который используют почти все девушки, его видели и слышали все, только вот не всегда осознавали, что это всего лишь манипуляция. Причем вариаций быть может много, например: «ты что не мужик? А ну иди и …(любое слово по вкусу: набей ему морду, забей гвоздь, заработай денег, купи цветы, все что угодно любое слово)», «ты ведь меня любишь? (просьба от купи сапожки до прыгни с моста». Слова могут быть разные, структура одна, сначала «качество», либо «чувство», а далее просьба, которую нужно выполнить, чтобы подтвердить это качество. Например: «ты что не мужик? Заработай денег!» Качество- мужик, деньги- просьба. Чтобы подтвердить качество нужно выполнить просьбу, иначе получается, что мы не обладаем тем первым качеством. Самое смешное, что большинство действительно на эту уловку клюют.

Это один из самых распространенных методов манипуляции. Хотя на самом деле не половая принадлежность, не те чувства которые у нас (любовь, дружба) нас не обязывают, делать что-то чтобы это доказать.

Метод манипуляции в общении 3.

«Это лишь теория, на практике все иначе». Применение этой уловки в споре, то есть высказывание, что все, о чем говорит собеседник, хорошо лишь в теории, но неприемлемо на практике, заставляет человека искать НОВЫЕ доводы и доказательства, которые очень легко оспорить и доказать неверность этих доводов. Человек будет раздражен, но в итоге, скорее всего, сдаст позиции и признает вашу правоту.

Пример: муж с женой решают, что им лучше купить. Жена хочет дачу, а муж новую крутую машину, чтобы перед друзьями покрасоваться, да и женским вниманием добавиться. Фраза мужа «давай лучше машину купим, вот буду тебя на ней возить на работу, представляешь, как все обзавидуются?» (причем это тоже попытка манипуляции, так как машина нужна ему явно не для этого), жена «ну да конечно, это только на словах, а на деле будешь своих друзей возить, да все деньги на бензин тратить» Дальше муж еще пару раз ищет разные доводы и доказательства, которые легко женой опровергаются и в итоге она предлагает купить дачу, а муж, измученный беседой, либо соглашается, понимая, что сил на спор уже нет, либо пытается найти новые доводы, того, что машина лучше дачи.

Метод манипуляции в общении 4.

Сведение аргумента человека к его частному мнению, которое может быть ошибочным, как и мнение любого другого человека. Если удается, то человек начинает доказывать, что это не только его мнение. А значит, попадается на уловку. Дальше разговор легко направить в другое русло либо использовать любой другой метод манипуляции.

Метод манипуляции в общении 5.

Лесть. Да, да это тоже используют в свою пользу. Особенность этого метода состоит в том, чтобы, «обсыпав человека комплементами», намекнуть ему, как много он может выиграть, если согласится с вами. Примером лестного оборота речи может служить высказывание «Как человек умный, ты не можешь, не понимать, что…..» или же «как человек мудрый и опытный, ты обязательно должен сделать…..» и подобные. Но если вы заметили, что на вас пытаются воздействовать этим методом, не стоит сразу обвинять человека в попытках манипуляции, возможно, он просто очень уважает вас и не хочет конфликта.

Метод манипуляции в общении 6.

Чужой Авторитет. С помощью этой уловки существенно повышается психологическая значимость приводимых собственных доводов с помощью авторитета других. Например «мужчина должен заботиться о девушке. Об этом даже писали в (название газеты популярной) и показывали по (название канала)», либо «Мне тут Вася сказал, что в этом году обязательно нужно покупать новые серебряные вещи, тогда будет удача.» Но опять же Васю должны уважать и его авторитетность не ставят под сомнение. Поэтому пользую авторитет чужих людей, человек добивается СВОИХ целей. Причем тот «авторитет» мог об этом даже не писать и не говорить. Его просто упоминают как уважаемый источник, имеющий ценность, а не просто мнение одного человека. И да, уважать источник должен, не тот, кто говорит, а тот кому то говорят.

Это лишь небольшая доля. Способов и методов манипуляций в общении очень много, нужно лишь хорошо поискать и подумать.

2.4. Типы манипуляторов и способы противостояния им.

Можно выделить четыре основных типа манипуляторов:

Активный манипулятор пытается управлять другими с помощью активных методов. Он избегает демонстрировать свою слабость в отношениях, принимая роль полного сил человека. Обычно привлекает к этому свое общественное положение (родитель, старший брат, учитель, начальник). Он играет «попирающего» и достигает удовлетворения, обретая контроль над другими людьми, но зависим в своем удовлетворении от их бессилия.

Способ противостояния. Нужно четко знать свои права и обязанности. Вряд ли в список последних входит работа на даче у научного руководителя, мытье посуды после банкета у начальницы или улаживание семейных конфликтов директора фирмы {если только это не было оговорено в вашем контракте}.

Пассивный манипулятор являет собой противоположность активному. Он решает, что поскольку он не может контролировать жизнь, то откажется от усилий и позволит распоряжаться собой активному манипулятору. Он прикидывается беспомощным и глупым и разыгрывает из себя «попираемого». В то время как активный манипулятор выигрывает посредством поражения, пассивный позволяет активному манипулятору думать и работать на него, он в определенном смысле побеждает попирающего своей вялостью и пассивностью.

Внешне — полная противоположность активному типу. В большинстве сложных ситуаций прикидывается незащищенным и глуповатым. Однако вялость и пассивность — его любимые «слуги». Можно сказать, что он выигрывает, терпя поражение. На первый взгляд он совершенно беспомощен, не приспособлен к жизни, и любой может легко его обидеть.

В результате оказывается, что все решения за него принимают другие, а он лишь подчиняется их воле. В действительности же он прекрасно контролирует ситуацию, и все происходящее с ним или вокруг него находится в полном соответствии с его желаниями. Такие люди, как правило, имеют практически всегда все, что хотят, затрачивая при этом минимум энергии и не принимая на себя никаких обязательств. Очень удобная позиция!

Способ противостояния. Уязвимое место «беспомощного», пассивного типа — желание никогда не вызывать раздражения и не нести ответственности. Его легко сбить с толку неожиданной, непривычной реакцией на его обычное горькое нытье. Кто-то жалуется на боль в животе, чтобы не заниматься домашними делами или не делать уроки? Иногда достаточно просто предложить срочно поехать к врачу или незамедлительно принять серьезные меры (например, промывание кишечника), и недомогание как рукой снимет. Попробуйте рассмеяться в лицо тому, кто в который раз в нужный момент заболевает или находит другую уважительную причину не выполнять свои обязанности. Возможно, это возымеет нужное действие, и вы увидите истинное лицо хитреца.

Соревнующийся манипулятор рассматривает жизнь как состояние, требующее постоянной бдительности, поскольку здесь можно или выиграть, или проиграть: третьего не дано. Для него жизнь — это битва, где все остальные люди соперники, реальные или потенциальные. Он колеблется между методами «попирающего» и «попираемого», и поэтому может рассматриваться как нечто среднее между пассивным и активным манипулятором.

Методы и приемы, которыми он пользуется, очень разнообразны. Не гнушается ни нытьем, ни угрозами, ни игрой в безразличие. В этом же и его слабость. Постоянное стремление всегда быть на коне и впереди всех приводит к тому, что он становится заложником самого себя. Вероятнее всего, он не позарится на что-либо действительно уникальное, поскольку охотится лишь за общепризнанными ценностями, которые можно измерить количеством, размером и стоимостью.

Способ противостояния. Слабое место манипуляторов такого рода — отсутствие собственного мнения. Их легко сбить с толку, подсунув им ложную мишень.

Четвертая (основная) форма манипулятивной системы — это система безразличной манипуляции. Манипулятор играет роль безразлично, ни на что не надеясь и пытаясь ускользнуть, устраниться от контакта с партнером. Его ключевая фраза: «Мне наплевать». Он относится к другому человеку как к неживой кукле. Его секрет, безусловно, в том, что ему вовсе не наплевать,- иначе бы он не продолжал свои манипуляции. Подобные отношения нередко существуют между мужьями и женами. Примером тому служит игра в «угрозу развода», когда манипулятор надеется подчинить себе партнера, а вовсе не разойтись с ним.

А если ничего не выйдет, тоже не буду расстраиваться…». Таким образом, манипулятор достигает поставленной цели за счет другого человека. Более того, он умудряется заранее застраховаться на случай неудачи, ведь для него это якобы ничего не значило! В «безразличие» часто играют супружеские пары. Тактика, в основе которой — угроза развестись, служит прекрасным примером того, как манипулятор старается взять верх над партнером. Но отнюдь не расстаться с ним!

Способ противостояния. Вывести такого манипулятора на чистую воду очень просто: достаточно принудить его к признанию, что для него вовсе не безразлична та или иная ситуация, а раз так, то ему придется самому приложить усилия, чтобы добиться желаемого.

Представьте себе двух подруг, решивших поступить в институт на один факультет {кому принадлежала идея, уже не вспомнить, она как бы пришла в голову обеим одновременно}. Известно, что одной из них совершенно не важно, поступит она или нет, поэтому всеми организационными вопросами занимается другая, а у той, которая якобы не заинтересована, будет время лучше подготовиться к экзаменам.

Льстивый манипулятор. Он безошибочно определяет ваши слабости и начинает обильно поливать их лестью. Бесконечные дифирамбы в вашу честь прерываются лишь для того, чтобы позлословить насчет ваших врагов и завистников, которых льстец, скорее всего, сам и придумал. Незаметно для себя жертва оказывается во власти коварнейшего из интриганов и спустя некоторое время уже не сможет обходиться без постоянной подпитки лестью и сплетнями. Манипулятор рассматриваемого типа всегда готов оказать вам подобную услугу, после чего не забудет намекнуть вам, что теперь вы у него в долгу. Он сделает все, чтобы у вас появилось и созрело чувство долга и зависимости от него. Нередко он плетет паутину, ломая комедию и тут и там, не преследуя конкретной цели, руководствуясь соображением: «А вдруг пригодится!».

Способ противостояния. Если вы попались на удочку такого субъекта и он уже успел оказать вам какую-либо услугу, постарайтесь как можно быстрее рассчитаться с ним, подчеркнув, пусть даже не совсем корректно, что теперь вы квиты.

Рассмотрев различные системы манипуляции, мы приходим к выводу, что все они зиждутся на одной философии: манипулятор относится к себе и другим людям как к неодушевленным предметам.

Подводя итоги всего изложенного выше, можно сделать вывод, что защититься от манипуляций можно только актуализируя свое поведение. Даже маленькая ложь может стать причиной больших жизненных неприятностей, в особенности, если мы лжем самим себе. Почему актуализатор становится недоступен для манипуляций? Потому что манипулятор всегда идет по кругу, а актуализатор развивается по спирали.

2.5. Психологическая защита от манипуляторов

Помните, что бегство, агрессия, плач и истерика не являются действенными способами защиты, так как сами по себе носят разрушительный характер. При общении с манипулятором воспользуйтесь рекомендациями отечественных и зарубежных психологов.

Верьте в свои силы!

Не бойтесь задавать прямые вопросы, уточнять детали, высказывайте свое мнение.

Постарайтесь не слишком вовлекаться эмоционально, сохраняйте способность оценивать ситуацию объективно.

Поделитесь своими сомнениями с кем-то, чье мнение вы уважаете. Это часто помогает назвать вещи своими именами.

«Ловите» свои негативные чувства. Оставаясь неосознанными, они легко могут стать орудием манипулятора.

Уступайте в непринципиальных моментах.

Настраивайтесь на совместное решение проблемы, поищите компромиссы.

Сломайте навязываемый вам привычный сценарий и предложите свой, неожиданный для оппонента.

Помните о том, что вы всегда можете прервать неприятный контакт под благовидным предлогом и возобновить его, когда будете готовы достойно держать оборону.

Как же можно нейтрализовать действие манипуляции, если в ваши планы не входит «вестись» на нее?

Первое. Понять, увидеть, осознать скрытый мотив общения в вашем партнере. Это возможно, если вы внимательны, имеете психологический опыт и доверяете своей интуиции. По микродвижениям глаз, минимальной мимике лица, интонациям голоса, жестам и малоуловимым движениям тела психологически компетентный человек может догадаться о наличии фальши в действиях и речи человека. По-простому говоря, лукавит он или нет.

Если догадываетесь, что, может быть, не все чисто, то следующий шаг: понять, что же он действительно хочет. Для этого поставьте себя на его место — чтобы вы сами делали, как бы себя вели, какие идеи попытались бы реализовать? Дело в том, что мы все очень похожи (как ни хочется верить в собственную уникальность) и то, что вы придумаете, скорее всего, придумал и он.

«Прокрутите» возможные варианты и озарение может вас посетить. Не скажу, что проникнуть в сознание другого человека так уж легко, но ведь жизнь вообще штука непростая.

И второе. Если манипуляция предполагает наличие скрытого мотива и это и есть ее основное оружие, то нейтрализацией оружия будет освещение, прояснение скрытого мотива в вашем общении. Образно говоря, «высвечивание фонарем» лишает манипуляцию скрытого смысла. Того, что ее и делает манипуляцией.

Например, если человек при людях направляет свой юмор на вас, высмеивает вас или ваши ценности, и вы догадались, в чьих глазах он хочет подняться, можно спокойно ему сказать:

«Я понимаю, что ты очень хочешь казаться остроумным в глазах Марины — мы уже оценили твой юмор, он великолепен, спасибо».

Когда вскрыт смысл — крыть уже нечем, игра теряет свое продолжение и смысл.

Однако, если вы догадались о содержании манипулятивной игры, которая с вами ведется, не обязательно сразу ее прекращать. Ведь в этом случае вы имеете козыри на руках: оппонент же еще не знает, что вы уже догадались о скрытом смысле. Этот козырь вы можете использовать, как хоккеисты используют численное преимущество.

3. Заключение.

Манипуляция — есть скрытый способ воздействия на сознание, мотивы, эмоциональные состояние личности с целью управления ее поведением и деятельностью и достижения собственной выгоды. В широком смысле слова манипуляцию можно рассматривать как всеобщий способ достижения собственных целей в процессе взаимодействия личностей. Однако в узком смысле слова данное понятие приобретает негативно оценочный характер, связанный с отношением к другому человеку в процессе межличностного общения (взаимодействия) как к средству достижения собственных целей.

Формирования манипулятивного поведения осуществляется в процессе социализации ребенка, его постепенного вхождения в социальную общность и принятия доминирующих норм и ценностей. Закрепление того или иного варианта поведения происходит благодаря подкреплению в первой для ребенка социальной группе — семье. В дальнейшем, сформированные навыки ребенок переносит и в другие социальных группы, что приводит к предпочтению ребенком манипулятивного межличностного общения.

Межличностное общение представляет собой разновидность общения, связанного с непосредственными контактами людей в группах или парах и основанное на потребности быть частью, включенным в культуру и социум, совместную деятельность. Процесс общения включает в себя перцептивную, коммуникативную и интерактивную компоненты. Манипулятивное общение представляет собой разновидность межличностного общения, при которой воздействие на партнера по общению с целью достижения своих намерений осуществляется скрыто. Партнер рассматривается как средство, объект, который можно использовать для достижения своих целей. В процессе манипулятивного общения осуществляется целенаправленное преобразование информации, сокрытие воздействия на другого и отношение к нему как к марионетке, применяется сила, воздействие оказывается с учетом определенной мишени.

Манипуляция в общении: кто дёргает за ниточки наших чувств и мыслей? Коварные манипуляторы порой решают за нас, что нам делать, таким образом, манипулируя нашим сознанием.

Возможно, действительно «весь мир театр, а люди в нем актеры», но вот быть марионеткой в кукольном театре Карабаса-Барабаса почему-то совсем не хочется…

14

подводные камни, все за и против

Вступая в общение, люди не только говорят и слушают, но и решают такие психологические задачи, как контроль собеседника и открытость ему.

Каждый человек определяет, насколько он может открыть другому свои мысли, чувства, намерения, а также насколько он хочет контролировать другого — от тотального подчинения себе до предоставления ему полной свободы.

Открытость и контроль проявляются по разному в искреннем и манипулятивном общении. Большинству людей знакомы оба способа общения.

Существенное различие

Искреннее общение предполагает открытость своих намерений в отношении другого. Человек честно и ясно дает понять другому, что он от него хочет, и готов обсуждать это. Все остальные тайны, которые не касаются другого, искренний человек спокойно может держать при себе.

Эти намерения могут быть дружественными или враждебными, но они открыты. Недаром говорят, что открытая вражда лучше фальшивой дружбы.

Искренними могут быть безразличие (мне нет до тебя дела), вражда (исчезни), власть (слушай мои приказы), дружба (будь со мной), соперничество (сразимся?), сотрудничество (давай делать вместе), игра (притворимся оба?), просьба (помоги) и пр. Искренний человек делит контроль с другим поровну, так как полностью раскрывает свое намерение. Даже манипуляция может быть искренней, например, реклама, допрос, политика. Игрок в покер искренен в том, что собирается блефовать и использовать другие манипулятивные трюки, и все игроки на это согласны.

Манипулятивное общение означает наличие у человека скрытых намерений, ожиданий именно относительно своего партнера. Он может выбалтывать другие свои тайны, делиться мыслями и чувствами по разным поводам, но держит в строгом секрете то, чего же он хочет от собеседника. Он говорит «давай помогу», а хочет вызвать чувство беспомощности. Предлагает утешение, а сам выведывает секреты. «Давит» на жалость (стыд, вину, страх), чтобы получить поблажку или покорность, зависимость другого. Ложь, лесть, клевета, соблазн, угроза, агрессия, даже самоистязания помогают скрыть истинные намерения и взять другого под свой контроль. Даже искренность можно имитировать ради корыстных целей.

Ситуация или стиль

В жизни каждого человека могут сложиться отдельные ситуации, когда ему принесет успех искреннее общение или манипуляция. Со временем вырабатывается стиль. Искренний, естественный в своих проявлениях ребенок — всеобщий любимец, источник радости взрослых. Маленький тиран — блестящий манипулятор, который добивается всего, что пожелает. Поведение взрослых влияет на превращение разовых действий в стиль. Искренность порождает искренность, манипуляция — манипуляцию.

За и против

Могут ли люди всегда быть искренними? В незнакомом, опасном, враждебном окружении? В ситуациях регламентов, процедур, строгого этикета? Наглость и хамство, глупость тоже искренни.

Могут ли люди долго манипулировать без вреда для себя, своего здоровья? Манипуляция отнимает много сил, истощает, уносит радость, отдаляет от людей. Манипуляция всегда заметна, люди интуитивно ее выявляют и теряют доверие. Отношения напрягаются.

Главный подвох

Манипулятор, если он не политик, рекламщик или карточный игрок, часто сам не замечает, что он пытается манипулировать женой, ребенком, отцом, коллегой, начальником, подчиненным. Он считает, что действует искренне.

Как проверить?

Человек может сравнить то, ЧТО он говорит другому, и то — ДЛЯ ЧЕГО. Иногда это совпадает. Прямое, искреннее общение. Если же различия будут существенные, то стоит спросить себя: «Почему я не могу прямо сказать, что хочу от него (нее)?» Какой страх или неловкость мешают?

Так за или против?

Каждый свободен решать для себя. Подобно тому, как мужчина предпочитает женщину «au naturel», или чуть украшенную изысканным макияжем, или потеющую под слоем грима.

Ядовитая манипулятивная коммуникация: избегайте этих ловушек #PeopleSkills #LeadMorale

Когда вы используете манипулятивное общение, профессиональные и личные отношения могут надолго выйти из строя. Это не тот результат, которого хочет большинство людей. Тем не менее, манипулятивное общение подрывает уважение к другим с целью корысти. Вы можете достичь своей цели, но редко, не теряя доверия. Итак, лучше всего замечать это манипулятивное поведение — в других и в себе, — чтобы избежать ловушек и сохранить доверие.

Токсичное манипулятивное общение: избегайте этих ловушек! Изображение предоставлено JenniferForJoy с использованием лицензии Flickr Creative Commons.

Изображение предоставлено JenniferForJoy с разрешения Flickr Creative Commons License.

Избегайте этих ловушек токсичного манипулятивного общения

Подумайте о том, что вы чувствуете, когда другие манипулируют и контролируют беседу с вами. Не хорошо, правда? Возможно, вы чувствуете разочарование, ловушку, раздражение или даже гнев и возмущение. Почему? Подумай об этом. По правде говоря, большинство людей говорят, что чувствуют себя инструментом или опорой.Другими словами, вы чувствуете себя использованным. Что ж, хорошая новость в том, что всего этого можно избежать.

Пятно манипулятивного общения и переключения передач!
  1. Делать заявления, замаскированные под вопросы. Когда люди делают вид, что задают вопрос, когда на самом деле делают заявление, это манипулятивно. Например, «Я уверен, что вы согласны?» Это не вопрос укрепления доверия. Это заявление, замаскированное под вопрос. Другие, кто слышит, что вы говорите, поймут, что вам неинтересно, что они думают.Если бы вы это сделали, вы бы спросили: «Что вы думаете? Вы согласны?» Shift gears: Задавайте реальные вопросы, а не утверждения, замаскированные под вопросы.

  2. Использование абсолютов. Когда вы говорите о других отрицательными абсолютными фразами, это манипулирует другими, заставляя их защищать себя. «Ты всегда, никогда» помогает тебе чувствовать себя хорошо, когда ты изливаешь свой гнев. Тем не менее, это контроль, и это манипулятивное общение разрушает доверие к вам других. Переключите передачи: Не говорите о других абсолютно. Более того, если кто-то манипулирует вами с помощью абсолютов, не защищайтесь. Просто скажите, что абсолюты никогда не бывают правдой. Затем предложите им привести несколько конкретных примеров, которые вы оба можете обсудить.

  3. Утверждать, что данные, факты и чужие мнения на вашей стороне. Я всегда улыбаюсь, когда замечаю это, потому что это мертвая раздача манипуляций. Какие данные, какие факты, чьи мнения? Шестерни переключения: Предлагайте конкретные детали вместо общих заявлений. Специфика свидетельствует об уважении к окружающим и искреннем стремлении к диалогу. Когда вы обсуждаете конкретные примеры, вы укрепляете доверие.

  4. Сплетни и ложь!
  5. Запуск и распространение сплетен. Независимо от того, правда ли то, что вы говорите, правда или ложь, распространение слухов о других — это манипулятивное общение. Иногда я слышу, как люди говорят: «Ну, все так делают. Это просто человеческая природа ». Что ж, не все это делают, и не все должны это делать. Переключите передачи: Не распространяйте слухи о других. Также, если кто-то рассказывает вам сплетни о других, спросите их: «Почему вы мне это рассказываете?» Дайте им понять, что вы думаете, что это может быть вредно, и что вам это неинтересно.

  6. Лежа. Если есть одно манипулятивное поведение, которое определенно подрывает и разрушает доверие, то это ложь. Ложь, а затем отрицание того, что вы лжете или называете это безобидным, заклеймит вас как недостойного доверия. Это довольно высокая цена, и ее нельзя легко отменить. Переключите передачи: Всегда проверяйте свои факты. Будьте честны. Даже если вам необходимо сообщить другим трудные новости, будьте правдивы, чтобы не усугубить трудный момент сомнений и замешательства.

Один верный способ избежать манипуляций

Когда вы чувствуете, что кто-то другой манипулирует, остановитесь на мгновение, а затем скажите: «Давайте разберем все это на части и посмотрим на каждую часть». Манипуляция — это множество сложенных вместе вещей — ложь, обобщенные утверждения, сплетни, ложь и т. Д. Разделите манипуляцию на части , чтобы остановить ее силу.Я научил многих обращаться с манипулятором, и они сказали мне, что именно этот метод они используют чаще всего. Оно работает.

Что бы вы добавили к приведенному выше списку манипулятивного поведения?

Из моего профессионального опыта к вашему успеху,
Кейт Нассер, The People Skills Coach ™

Похожие сообщения:
Лидерство — разница между влиянием и манипуляциями
Манипулятивные фразы: я знаю, что вы сделали бы то же самое для меня

© 2020 Кейт Нассер, CAS, Inc.Сомервилль, штат Нью-Джерси. Я благодарен за то, что вы поделились ссылкой на этот пост в своих социальных сетях. Однако, если вы хотите повторно опубликовать или переиздать содержание этого сообщения, отправьте электронное письмо по адресу [email protected] для получения разрешения и рекомендаций. Спасибо за уважение к интеллектуальному капиталу.


Кейт Нассер, The People Skills Coach ™ , предоставляет коучинг, консультации, обучение и основные доклады по ведущим изменениям, вовлеченности сотрудников, командной работе и предоставлению безупречного обслуживания клиентов.Она превращает препятствия в общении в межличностный успех. Посетите этот сайт, чтобы узнать о семинарах, основных материалах и результатах работы клиентов.

Получите больше вдохновения и полезных советов для достижения высоких результатов!


Купите новую книгу Кейт Нассер Leading Morale (Amazon.com).

Теги: коммуникация, эмоциональный интеллект, честность, лидерство, моральный дух, менеджмент, манипуляция, манипулятивная, человеческие навыки, управление проектами, уважение, мягкие навыки, токсичные, доверие

Разница между убеждением и манипулированием

Разница между убеждением и манипуляцией является предметом споров буквально тысячи лет.В Древней Греции в 4–90–123–90–124 веках до нашей эры отец убеждения Аристотель выступал против группы учителей, известных как софисты. Софисты обучали различным дисциплинам, но прославились своим преподаванием риторики. Аристотель спорил с софистами из-за того факта, что они не заботятся об истине, но будут продвигать любую идею за определенную плату. Аристотель утверждал, что софисты участвовали в манипуляциях, потому что они намеренно обманывали людей и причиняли вред.

Сегодня бушуют споры между убеждением и манипуляциями. Фактически, многие признаются, что им трудно различать эти два понятия. Тем не менее, понимание различия жизненно важно, потому что оно поможет вам этически влиять на других и вооружит вас знаниями, чтобы распознавать манипулятивные сообщения.

Почему убеждение — это хорошо

Чтобы точно различить разницу между убеждением и манипулированием, важно понимать этику, лежащую в основе убеждения.Некоторые теоретики коммуникации заявили, что убеждение «этически нейтрально». [2] То есть убеждение не является ни хорошим, ни плохим, а просто беспристрастным процессом. Однако я не согласен с этой позицией. Я бы сказал, что аристотелевская точка зрения, согласно которой убеждение не нейтрально, а благородно, верна. Аристотель подчеркивал, что убеждение по своей природе хорошо, потому что это одно из основных средств познания истины.[3] С помощью метода убеждения идея выдвигается вместе с доказательствами, и человеку разрешается свободно выбирать, принять или отклонить этот убедительный призыв. Джей Конгер писал об этом в Harvard Business Review , когда он утверждал: «Убеждение действительно включает в себя перемещение людей на позицию, которую они в настоящее время не занимают, но не путем попрошайничества или уговоров. Вместо этого он включает в себя тщательную подготовку, правильную формулировку аргументов, представление ярких подтверждающих доказательств и усилия по поиску правильного эмоционального соответствия вашей аудитории.” [4]

Вера в то, что убеждение является благородным и эффективным средством достижения истины, подтверждается тем фактом, что оно является основой современной экономики, практики консультирования и правовой системы. Кроме того, убеждение — это также основа демократии. Как пишет профессор Раймонд Росс, «демократии используют продуманное этическое убеждение всякий раз, когда они выбирают лидеров, устанавливают законы или пытаются защитить своих граждан» [5]. Даже те, кого смущает понятие убеждения, не могут избежать этого.Убеждение укоренилось в человеческом общении. При общении люди намеренно и непреднамеренно продвигают определенные убеждения и поведение. Следовательно, убеждение — это не вопрос выбора; это присуще социальному взаимодействию. Фактически, он настолько распространен в человеческом общении, что временами становится почти незаметным. Доктор Герберт У. Саймонс, профессор Университета Темпл, иллюстрирует это, когда пишет: «Так называемые профессии людей — политика, право, социальная работа, консультирование, управление бизнесом, реклама, продажи, связи с общественностью, министерство — могли бы с таким же успехом называться профессиями убеждения.” [6]

По своей сути убеждение — это поиск истины. Позитивные изменения происходят через убеждение. Например, было научно доказано, что убедительные послания побуждают старшеклассников воздерживаться от курения, [7] увеличивают жизненно важные пожертвования крови, [8] и препятствуют вступлению молодежи в банды. [9] Ученые в области коммуникации Гасс и Зайтер разделяют эту идею, когда утверждают: «Убеждение помогает заключать мирные соглашения между народами.Убеждение помогает открывать закрытые общества. Убеждение имеет решающее значение для усилий по сбору средств благотворительных и филантропических организаций. Убеждение убеждает автомобилистов пристегиваться ремнями во время вождения или воздерживаться от вождения, если они выпили слишком много. Убеждение используется для того, чтобы убедить члена семьи, страдающего алкогольной или наркотической зависимостью, обратиться за профессиональной помощью. Убеждение — это то, как тренер проигравшей команды вдохновляет игроков выкладываться на полную. Убеждение — это инструмент, используемый родителями, чтобы убедить детей не соглашаться на поездки от незнакомцев или позволить кому-либо прикасаться к ним так, чтобы это было неудобно.Короче говоря, убеждение — краеугольный камень ряда позитивных просоциальных усилий. Очень мало того хорошего, что мы видим в мире, можно сделать без убеждения ». [10]

Тем не менее, доброта убеждения и тот факт, что оно заложено в человеческой природе, — это не то, что вызывает у людей беспокойство. Что вызывает беспокойство, если коррупция убеждения. Конечно, когда убеждение искажено, оно может стать манипулятивным, что опасно. Путем манипуляций мошенники, лидеры сект и диктаторы оскорбляли, порабощали и даже убивали миллионы.Однако, сколь бы вредны ни были манипуляции, их никогда не следует путать с убеждением. Манипуляция — это извращение убеждения. Это не связано с истиной, а скорее с обманом. Аристотель прокомментировал это в своей знаменитой работе Rhetoric , подчеркнув: «Злоупотребление риторическими способностями может нанести большой вред, такое же обвинение может быть предъявлено против всех хороших вещей, кроме самой добродетели, и особенно против самых полезных вещей, таких как как сила, здоровье, богатство и военное мастерство.Правильно занятые, они творят величайшее благословение; и неправильно использованные, они причиняют наибольший вред ». [11]

Следовательно, возникает уместный вопрос, как отличить убеждение от манипуляции? Ниже приведены три простых, но надежных способа анализа того, является ли сообщение манипулятивным.

  1. Намерение
    Намерение является основным фактором при оценке того, является ли запрос манипулятивным. Если человек пытается представить идею или поведение, не отвечающее интересам другого человека, он совершает манипуляции.К сожалению, это слишком часто. Люди часто попадают в ловушку жестокого обращения с другими в погоне за своим желанием. Одна из первопричин этой Макиавеллистской точки зрения — не равноправный взгляд на других. Известный философ Иммануил Кант писал об этом образе мышления, когда он предположил, что основополагающий принцип морали — это отношение к человеку как к человеческому существу, а не как к вещи.
  1. Утаивание истины
    Манипуляции включают искажение или утаивание истины.Часто это проявляется в преувеличении преимуществ поведения, идеи или продукта. Именно эта форма манипуляции привела к тому, что фраза « Caveat Emptor », что на латыни означает «берегись покупателя», стала широко распространенной. Эта фраза была особенно распространена в те исторические периоды, когда продавцы мало отвечали. Это высказывание было предупреждением для потенциальных покупателей с осторожностью относиться к тем, кто продает товары, и убедиться, что они перед совершением покупки проверили, что качество продукта идентично заявленным продавцом.Даже сегодня большинство людей сталкивались с тем, что им рассказывали об особенностях или преимуществах продукта или услуги, а затем после их покупки понимали, что их вводили в заблуждение. Это неправильно, поскольку все, что угодно, кроме честного представления, является явной манипуляцией.
  1. Принуждение
    Принуждение — третий и наиболее очевидный компонент манипулятивного обращения. Это отказ от свободы выбора, ультиматум — делай или иначе. Напротив, убеждение включает в себя влияние, но не силу.Как пишет исследователь коммуникации доктор Ричард Перлофф, «определяющей характеристикой убеждения является свободный выбор. На каком-то уровне человек должен быть способен принять или отвергнуть позицию, к которой от него или нее отстаивали ». [12] Следовательно, приглашение, от которого нельзя отказаться, не является убедительным по своей природе, но является принудительным и, соответственно, манипулятивным.
Сводка

Таким образом, существует огромная разница между убеждением и манипулированием.Убеждение продвигает позицию всех участников. Это просоциальное усилие, которое направляет получателя сообщения в принятии истины. Напротив, манипулятивный призыв — это такой призыв, который, если он будет принят, негативно повлияет на другой. Манипуляция — это неправильно с моральной точки зрения и, в конечном итоге, противоречит интересам всех участников. Как заявил социальный психолог Роберт Чалдини: «Систематическое использование вводящей в заблуждение тактики влияния… в конечном итоге становится психологически и финансово саморазрушающим процессом.[13] Таким образом, благодаря точному и твердому пониманию как правильности убеждения, так и трех основных элементов манипуляции вы сможете лучше убеждать других с этической точки зрения и защищать себя от манипулятивных запросов.

Щелкните здесь, чтобы загрузить эту статью в формате pdf.

[1] Аристотель. Риторика , (У. Рис Робертс, переводчик). (Минеола, Нью-Йорк: Dover Publications, Inc., 2004). 1355b15.
[2] Джеймс МакКроски. Введение в риторическое общение .(Энглвуд Клиффс, Нью-Джерси: Прентис Холл, 1972). п. 269.
[3] Аристотель. Риторика , (У. Рис Робертс, переводчик). (Минеола, Нью-Йорк: Dover Publications, Inc., 2004). 1355a20.
[4] Джей Конгер. «Необходимое искусство убеждения». Harvard Business Review Onpoint, осень 2010 г. стр. 46. ​​
[5] Раймонд С. Росс. Понимание убеждения , 4 -е издание . (Энглвуд Клиффс, Нью-Джерси: Саймон и Шустер, 1994). п. 2
[6] H.W. Саймонс. Убеждение: понимание, практика, анализ (2 nd ed.). (Нью-Йорк: McGraw-Hill, 1986). п. 4.
[7] Р. Эванс, Р. Розелле, М. Миттельмарк, В. Хансен, А. Бэйн и Дж. Хэвис. «Сдерживание начала курения у детей: знание непосредственных физиологических эффектов и способность справляться с давлением сверстников, прессой и моделированием родителей». Журнал прикладной социальной психологии , 8, 1977 г. с. 126 — 135.
[8] А. Липсиц, К. Каллмейер, М. Фергюсон и А. Абас.«Расчет на доноров крови: усиление воздействия звонков с социальными напоминаниями». Журнал прикладной социальной психологии , 19, (1989). 1057 — 1067.
[9] Дж. Брин и Дж. Матузиц. «Предотвращение вступления в банды: как применить теорию прививки». Журнал прикладных исследований безопасности , 4, 2009. стр. 109 — 128.
[10] Роберт Х. Гасс и Джон С. Сейтер. Убеждение, социальное влияние и достижение согласия , 4 -е издание . (Нью-Йорк: Allyn & Bacon, 2011).п. 3 — 4.
[11] Аристотель. Риторика , (переводчик Л. Купера). (Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall, 1932). 1355b5.
[12] Р.М. Перлофф. Динамика убеждения . (Хиллсдейл, Нью-Джерси: Эрлбаум, 1993). п. 16.
[13] Роберт Чалдини. «Или уловки и опухоли: некоторые малоизвестные издержки нечестного использования эффективного социального влияния». Психология и маркетинг , 16 (2), 1999. p. 91 — 98.

Граница между убеждением и манипуляцией.

По мере приближения конференции ScienceOnline Together в этом году я размышлял об этических аспектах использования эмпирических результатов психологических исследований для обеспечения эффективного научного общения (или вообще любого общения). Мелани Танненбаум будет со-фасилитатором сессии, посвященной использованию результатов таких исследований для руководства коммуникационными стратегиями, и сессия в этом году хорошо связана с сессией, которую Мелани провела с Кара Санта-Мария на прошлогодней конференции под названием «Убеждение неубедимого: передача науки отрицателям». Циники и тролли.

На той сессии в прошлом году стратегия использования эмпирических результатов психологии для достижения успеха в коммуникативной цели была причудливо описана как использование «уловок разума джедаев». ваши претензии (или, по крайней мере, заставить их не отклонять ваши претензии сразу, потому что они вам не доверяют, или не доверяют тому, как вы с ними взаимодействуете, или что-то еще). Но если у вас есть когнитивные коды запуска как бы вы можете сократить недоверие, культивировать доверие, помочь им оказаться там, где вы хотите, когда вы закончите говорить то, что пытаетесь сообщить.

Джейсон Голдман указал мне, что эти «уловки» на самом деле не так уж и сложны — это не то же самое, что вы показываете Королеву Бубен и вдруг человек, с которым вы разговариваете, голосует за вашу инициативу голосования или покупает ваш продукт. Как Джейсон написал мне по электронной почте, : «С практической точки зрения мы знаем, что изложение причин обычно неэффективно, и поэтому мы оборачиваем их в повествование — потому что мы знаем из психологических исследований, что рассказывание историй является эффективным средством общения. и изменение поведения.»

Тем не менее, использование» уловки «, чтобы заставить вашу аудиторию оказаться там, где вы хотите, чтобы она закончилась — даже если этот» трюк «является просто эмпирическим знанием, которое у вас есть, а у вашей аудитории нет — звучит хуже как убеждение, чем манипуляция. Люди обычно не довольны перспективой манипулирования. Интуитивно, манипулирование кем-то еще ведет нас на этически рискованную территорию.

Как философ, я придерживаюсь дисциплины, идеал которой заключается в том, чтобы убедить, причин для вашего собеседника, аргументы, логическая структура которых может быть оценена, посылки, истинность (или, по крайней мере, вероятность) которых может быть оценена.Я полагаю, что ученые имеют в виду что-то вроде того же идеала, когда представляют свои открытия или пытаются оценить научные утверждения других. В обоих случаях есть идея, что мы должны прилагать согласованные усилия, чтобы не позволять заманчивым когнитивным ярлыкам мешать правильному рассуждению. Мы хотим знать о заманчивых ярлыках (некоторые из которых часто классифицируются как «неформальные заблуждения»), чтобы избежать их. Обычно считается небрежной аргументацией (или того хуже) попытки соблазнить нашу аудиторию этими ярлыками.

Сколько места между заманчивыми когнитивными ярлыками, которых мы пытаемся избежать в наших собственных рассуждениях, и «уловками разума джедаев», предлагаемыми нам, чтобы помочь нам общаться, или убеждать, или манипулировать более эффективно? Если мы воспользуемся когнитивными ярлыками (или переключателями, или какой-либо другой более точной метафорой), чтобы увеличить шансы того, что люди примут наши фактические утверждения, наши рекомендации, нашу достоверность и т. Д., Можем ли мы определить, когда мы пересекли грань между убеждением и манипулированием? Можем ли мы сказать, когда работает когнитивный переключатель, а не объяснение причин?

Мне кажется, что с этической точки зрения еще более проблематично, если мы используем эти уловки разума джедаев, скрывая тот факт, что мы используем их, от аудитории, на которой мы их используем.В этом есть явный элемент обмана.

Теперь, возможно, уловки разума джедаев работают одинаково хорошо, если мы раскроем нашей аудитории, что мы их используем и как они работают. В этом случае мы могли бы использовать их для убеждения, не вводя в заблуждение — и для нашей аудитории было бы ясно, что мы использовали эти уловки, и что наша цель состояла в том, чтобы заставить их оказаться в определенном месте. . Однако это было бы немного странно, возможно, сродни тому, чтобы увидеть фокусника, прекрасно зная, что он будет творить иллюзии и что вас обманывают эти иллюзии.(Разве это не сделало бы нас более недоверчивыми в нашем коммуникативном взаимодействии? Если вы знаете о переключателях, и они все еще могут быть использованы против вас, разве это не то, что может заставить вас заблокировать много общения, прежде чем это вообще произойдет?)

В качестве примечания, я признаю, что могут быть некоторые убедительные крайние случаи, в которых цель заставить аудиторию оказаться в определенном месте — например, раскрыть вам местонахождение тикающей бомбы — настолько срочно, что мы готовы проглотить наши сомнения по поводу манипулирования аудиторией, чтобы выполнить свою работу.Однако я не думаю, что нормальные ставки нашего общения таковы. Но могут быть случаи, когда мы не согласны с тем, насколько высоки ставки на самом деле. Джейсон предполагает, что принятие вакцины или отказ от нее могут быть достаточно важными, чтобы уловки джедаев с разумом не вызывали никаких этических тревог. Отмечу, что сторонников вакцинации, использующих подход к коммуникации, основанный только на эмпирических фактах, часто обвиняют или подозревают в нераскрытом финансовом конфликте интересов, который побуждает их пытаться вакцинировать всех, т. Е. Они , а не , с помощью уловки разума джедаев, по мнению социальных психологов, может помочь им убедить свою целевую аудиторию, и все же эта аудитория думает, что они замышляют что-то коварное.Это довольно странная ситуация.

Позволяет ли наша когнитивная структура как людей приблизиться к обмену мнениями и оценке причин, а не просто нажимать когнитивные кнопки друг друга? Если да, можем ли мы добиться лучшего общения без уловок джедаев с разумом?

Может потребоваться некоторая работа, чтобы изменить особенности нашей коммуникативной среды (или среды, в которой мы учимся рассуждать о мире и как общаться и иным образом взаимодействовать с другими), чтобы помочь нашему разуму более надежно работать таким образом .Есть ли на этот счет эмпирические данные? (Если нет, то это вопрос исследования, который задают психологи?)

Некоторые из этих вопросов опасно близки к вопросу о том, действительно ли мы, люди, можем иметь свободную волю — и это большое ведро метафизических червей, которыми я не являюсь. конечно, я хочу покопаться прямо сейчас. Я просто хочу знать, как максимально этично взаимодействовать с другими людьми, когда мы общаемся.

Вот некоторые из вопросов, которые крутятся у меня в голове. Может быть, на следующей неделе в ScienceOnline на некоторые из них будут даны ответы — хотя есть большая вероятность, что в кучу будут добавлены еще несколько вопросов!

Уговаривать — не то же самое, чем манипулировать

Продажи, инвестиции, бизнес, связи с общественностью.Сама жизнь. Каждый день мы сталкиваемся с бесконечными ситуациями, в которых мы должны использовать общение, чтобы убедить или убедить других людей принять решение, которое может иметь ключевое значение для нашего проекта.

Depositphotos.com

Простой поиск в Google курсов и книг по продажам дает около 250 миллионов результатов. После все предприятия должны продавать, и все предприниматели в глубине души продавцы: они творцы синергии, строители команд и естественные рекламодатели.

Но будьте осторожны! Многие курсы, книги и так называемые эксперты по продажам и убеждению предлагают методы и системы, которые, а не реальное общение, состоят из форм манипуляции или обмана, чтобы «поймать» ваших клиентов , партнеров или команду в ловушку и заманить их в ловушку. делать то, что вы хотите, независимо от того, хотят они или нуждаются в этом.

Есть разница? Разве убеждать — это не то же самое, что манипулировать? Разве весь маркетинг не является формой обмана? Ответ категоричный: нет.

1. Убеждение учитывает другого; манипуляции используют его

Изображение: Depositphotos.com

Коммуникация требует человеческого общения и основана на концепции этоса : на авторитете и доверии, которые существуют между двумя людьми, и, следовательно, допускают поток информации. Это, конечно, подразумевает, что в процессе общения участвуют как минимум два человека.

Эти два человека стоят одинаково; у них одинаковое достоинство и одинаковые права, независимо от их положения.Нет никакого способа изменить это: ложь — это плохо, воровство — это плохо, , и нет вселенной, где обман людей был бы приемлемым концом бизнеса.

Возможно, вы слишком мечтательны или идеалистичны. Всегда будут люди, которые зарабатывают деньги на обмане; Но вот в чем дело: Я считаю, что вы, как и я, мечтатель и идеалист. В следующих строках я собираюсь показать вам, что быть этичным — это не только «хорошо», но и что это хороший бизнес.

2. Убеждение создает отношения; манипулирование, уничтожает их

Изображение: Depositphotos.com

Устойчивый бизнес основан на долгосрочных отношениях с вашими клиентами. Клиент, который доверяет вам, будет постоянно возвращаться к вам, а также будет способствовать расширению бизнеса за счет рекомендаций друзьям и семье.

Манипулировать человеком можно какое-то время, но вряд ли навсегда.Вы слышали это, и я подтверждаю: доверие растет медленно и быстро теряется. Я обращаюсь к одному и тому же механику и заключаю договор с одним и тем же страховым брокером на десятилетия, не потому, что они лучшие в мире (на самом деле, я не могу знать), а потому, что я доверяю им , и потому что они заплатили мое доверие с уверенностью, в любом случае.

Деловые карьеры и сами предприятия создаются и развиваются благодаря человеческим отношениям. Не уничтожайте их ради легкой наживы.

3. Убеждение строит команды; манипуляции, войны

Изображение: Depositphotos.com

Манипулятивные люди верят, что они всегда лидируют, и что им удалось раскрыть «секрет» или «систему», которая позволяет им получить прочь с этим каждый раз. Но его секрет прост, и он называется просто изменой.

Вот так оно и есть. Это называется изменой. Он состоит в том, чтобы получить доверие и использовать его против того самого человека, который его предложил.Это не называется «умным», «умелым» или «умелым»: это называется манипуляцией. Человек-манипулятор — это ядовитый яд, разрушающий команды, компании и предприятия.

Манипуляторы прыгают с одного места на другое и, по-видимому, быстро достигают результатов, поскольку используют имеющийся у них доверенный капитал для продвижения своей программы. Но вскоре воздух становится невыносимым, люди перестают общаться, и бизнес теряется. Они всегда выходят через черный ход, жалуясь, что «как всегда» их обманули.Но манипуляторы строят свою судьбу и остаются одни.

4. Убеждение подпитывает репутацию; манипуляции, отходы

Изображение: Depositphotos.com

Роберт Чалдини, автор бестселлера Pre-Suasión , который занимается разработкой убедительных коммуникационных систем для частных лиц и предприятий, всегда дает свои советы клиентов использовать техники с безупречным моральным компасом. «У компаний, которые лгут, скоро заканчиваются клиенты и инвесторы», и не только это, они создают внутри себя среду, в которой лгут все.

Когда официальные политики и бизнес-лидеры ведут себя манипулятивно, они вскоре обнаруживают, что вся управленческая и операционная лестница вскакивают на лодку. Таков был печально известный случай с ENRON, где каждый уровень управления, продаж, производства и бухгалтерского учета понял, что легче манипулировать своими результатами для получения бонусов, чем столкнуться с немедленными последствиями. В конце концов, последствия были намного серьезнее.

5. Убеждение создает богатство; манипуляция, ложное богатство (т.е. коррупция)

Изображение: Depositphotos.com

«Волшебных» предприятий не существует. Нет «легких» бизнесов. Тюрьмы и улицы полны людей, решивших пойти легким путем ; ложь, предательство или мошенничество.

Они всегда начинают с малого, что не похоже на ложь. «Чек уже в пути», «Я уверен, что принесу тебе его завтра». «Да, вашей машине нужна новая деталь.«Вскоре эта мелочь становится привычкой и привычкой в ​​судьбе.

« Все делают это »,« это нормально »,« ничего не происходит »,« как преувеличено »- вот мантры манипулятивных людей, которые создают манипулятивные компании; Они, в свою очередь, образуют манипулятивные общества, которые избирают манипулятивные правительства. Прежде чем мы узнаем об этом, мы оказываемся погруженными в культуру, где все лгут, все злоупотребляют, а также … они празднуют!

Если вы думаете, что говорить правду дорого, я Предлагаем вам подумать, во что нам обходится ложь.Институционализированная коррупция на предприятиях и в правительстве в нашей стране обходится в 200 миллиардов песо ежегодно, или до 10% нашего ВВП. И это просто экономическая цена. Человеческие, социальные и культурные издержки не поддаются исчислению.

И все начинается с манипулятивной мантры: «Кто заметит?»

Связь может быть лучшим союзником вашей карьеры и вашего бизнеса. При правильном использовании, с правдой как мечом и достоинством как щитом, он может поднять ваши продажи и вашу репутацию до глобального уровня.Научитесь продавать и убеждать с помощью стратегии широкого взгляда. Манипуляция? Оставьте это проигравшим. Вы не являетесь (и не хотите быть) одним из них.

Определение манипуляции в коммуникациях.

Примеры манипуляций в следующих темах:

  • Этическое использование

    • Когда вы делаете эмоциональные призывы, избегайте неэтичных приемов, таких как эксплуататорские манипуляции .
    • Этот эмоциональный призыв может убедить членов аудитории проголосовать за вас или вашего кандидата, но он также может быть неэтичным или считаться манипулятивным , если у членов аудитории нет возможности рационально обработать сообщение до того, как состоится голосование.
    • Чтобы этически изобразить эмоциональный призыв, убедитесь, что избегаете этого неуместного использования и манипулятивных техник эмоциональных призывов.
    • Эмоциональные призывы могут быть эффективными, если они не являются манипулятивными и используются для распространения честного сообщения.
    • Перечислите типы манипулятивных методов , используемых для эмоционального обращения к аудитории
  • Данные и информация

    • Данные состоят из ничего, кроме фактов, которыми можно манипулировать , чтобы сделать их полезными; аналитический процесс превращает данные в информацию.
    • Данные состоят из ничего, кроме фактов (организованных или неорганизованных), которые затем можно манипулировать в других формах, чтобы сделать их полезными и понятными, превратив данные в информацию.
    • Процесс преобразования фактов в информацию называется «обработкой». Для обработки компьютером данные должны быть сначала преобразованы в машиночитаемый формат.
    • Обработка данных может отличаться или не отличаться от преобразования данных, которое включает в себя преобразование данных в другой формат и не включает никаких манипуляций с данными .
  • Приложения генной инженерии

    • Генная инженерия означает манипуляции с организмами для производства полезных продуктов, и она имеет широкое применение.
    • Генная инженерия, также называемая генетической модификацией, представляет собой прямую манипуляцию генома организма с использованием биотехнологии.
    • Развивающаяся область генной терапии включает манипуляции с человеческими генами для лечения или лечения генетических заболеваний и расстройств.
    • Лабораторные мыши подверглись генетической манипуляции с путем удаления гена для использования в биомедицинских исследованиях.
  • Генная инженерия животных

    • Естественные животные специально адаптированы к данной среде, и когда наука манипулирует генами нескольких видов в экосистеме, весь баланс экосистемы может полностью развалиться и привести к вымиранию неизвестного количества естественных видов животных.
    • Другие утверждают, что животные должны обладать, как минимум, правом не подвергаться генетическим манипуляциям или снижению их естественных способностей.
    • Лабораторные мыши подверглись генетической манипуляции с путем удаления гена для использования в биомедицинских исследованиях.
  • Введение

    • Управление этими данными и манипулирование ими, чтобы мы могли видеть шаблоны социальной структуры, может быть утомительным и сложным.
    • Для обработки сетевых данных и вычисления индексов, описывающих сети, наиболее полезно записывать информацию в виде матриц.
  • Рациональное действие в определенных контекстах

    • Каждой из этих шести вариаций можно манипулировать точно так же, как и основными выражениями, но нам нужно
    • Каждой из этих шести вариаций можно манипулировать точно так же, как и основными выражениями, но нам не нужно здесь вдаваться в подробности.
  • Ограничения финансовой отчетности

    • Финансовая отчетность может быть ограничена умышленными манипуляциями , различиями в методах учета и сосредоточением исключительно на экономических показателях.
    • Ограничения финансовой отчетности включают неточности из-за умышленных манипуляций цифрами; трудности сопоставления по времени или между компаниями, если отчетность составляется с использованием разных методов учета; и неполный отчет об экономических перспективах фирмы, как утверждают некоторые, из-за сосредоточения исключительно на финансовых мерах.
    • Одним из ограничений финансовой отчетности является то, что она открыта для человеческой интерпретации и ошибок, а в некоторых случаях даже преднамеренного манипуляции с цифрами.
    • Громкие дела, в которых руководство манипулировало цифрами в финансовой отчетности, чтобы указать на завышенные экономические показатели, подчеркнули необходимость проверки эффективности стандартов бухгалтерского учета, правил аудита и принципов корпоративного управления.
  • Культ

    • Контроль над разумом относится к процессу, в котором группа или отдельный человек «систематически использует манипулятивные методы неэтично, чтобы убедить других подчиняться желаниям манипулятора (ов), часто в ущерб человеку, манипулируемому
    • Светские оппоненты культа, такие как принадлежащие к антикультовому движению, склонны определять культ как группу, которая имеет тенденцию манипулировать , эксплуатировать и контролировать своих членов.
    • Говорят, что специфические факторы культового поведения включают манипулятивный и авторитарный контроль разума над членами, общинную и тоталистическую организацию, агрессивное прозелитизм, систематические программы идеологической обработки и увековечение в сообществах среднего класса.
  • Недостатки выкупа акций

    • Обратный выкуп акций часто дает преимущество инсайдерам и может быть использован для манипулирования финансовыми показателями.
    • Кроме того, обратная покупка акций может использоваться для манипулирования финансовыми показателями .
  • Производство вакцин, антибиотиков и гормонов

    • Биотехнологические достижения в области манипуляций с генами техники, кроме того, привели к производству вакцин, антибиотиков и гормонов.
    • Антибиотики производятся в больших масштабах путем культивирования и манипулирования грибковыми клетками.

Дрессировщик Нэшвилл

Мой дорогой клиент сообщил мне, что, по его мнению, его собака манипулирует им, чтобы дать ему угощение, домашнее животное, игрушку или просто внимание (лапая, предлагая ненадлежащее поведение и т. Д.).

Манипулировать означает контролировать или играть хитрыми, несправедливыми или коварными средствами, особенно в своих интересах. Собака предлагает поведение, чтобы получить вознаграждение? да. Он пытается манипулировать своим владельцем, чтобы получить награду? Нет. Собаки не способны манипулировать ситуацией. Они просто делают то, что работает.

Так почему же семантика так важна, когда мы описываем мотивацию собаки? Из-за нашей способности манипулировать и нашего пренебрежения к этому. Если мы считаем, что наши собаки пытаются заставить нас что-то сделать, мы смотрим на них в негативном свете.Этот негатив может сказаться на том, как мы тренируемся, и часто заставляет нас сосредотачиваться на отрицательном поведении наших собак, а не поощрять положительное. Это в конечном итоге приведет к ухудшению связи человека и собаки. Сосредоточьтесь на том, чему вы хотите научить собаку, а не на том, что вы хотите исправить.

Когда собака пробует или предлагает новое поведение, она не манипулирует, а сообщает то, что хочет (или говорит: «Эй, это поведение привлекало меня раньше»). Когда собака чего-то хочет, она будет пробовать разные варианты поведения, чтобы увидеть, что это ее получит.Мы делаем это как люди. Подумайте, когда вы пытаетесь использовать свой телефон, но постоянно теряете сигнал. Вы неизбежно предлагаете различные варианты поведения, такие как движение, перестановка ушей, поворот головы определенным образом и т. Д., Чтобы попытаться получить больше полос. Если это сработает один раз, вы продолжите делать это в других ситуациях, когда у вас плохая сотовая связь, пока она не перестанет работать. Собаки делают то же самое. Если какое-то поведение работает для собаки, она повторяет его. Он будет продолжать использовать это поведение, пока оно не перестанет работать в течение определенного периода времени.Для собаки не имеет значения, считаете ли вы это плохим или хорошим, только то, что она получает от нее награду (обычно внимание в случае неуместного предложенного поведения).

Вы должны решить, с каким поведением вы согласны, а от каких хотите отказаться. Вы делаете это, признавая поведение или игнорируя его.

Я всегда хочу, чтобы моя собака общалась со мной. Общение — это первый шаг к доверию, а доверие — очень важная часть отношений. Поэтому, когда ваша собака предлагает поведение, просто помните, что она общается, а не манипулирует.

Нет коммуникации без манипуляции: причинно-дефляционный взгляд на информацию

DOI: 10.1016 / j.shpsa.2018.06.003. Epub 2018 19 июня.

Принадлежности Расширять

Принадлежности

  • 1 Университет Буэнос-Айреса — Университет Лозанны — CONICET, Av.Du Tribunal-Fédéral 40, 33, 1005, Лозанна, Швейцария. Электронный адрес: [email protected]
  • 2 Университет Буэнос-Айреса — CONICET, 3880 Crisólogo Larralde, Capital Federal, Аргентина. Электронный адрес: [email protected]

Элемент в буфере обмена

Кристиан Ариэль Лопес и др.Stud Hist Philos Sci. 2019 фев.

Показать детали Показать варианты

Показать варианты

Формат АннотацияPubMedPMID

DOI: 10.1016 / j.shpsa.2018.06.003. Epub 2018 19 июня.

Принадлежности

  • 1 Университет Буэнос-Айреса — Университет Лозанны — CONICET, Av. Du Tribunal-Fédéral 40, 33, 1005, Лозанна, Швейцария. Электронный адрес: [email protected]
  • 2 Университет Буэнос-Айреса — CONICET, 3880 Crisólogo Larralde, Capital Federal, Аргентина. Электронный адрес: [email protected]

Элемент в буфере обмена

Полнотекстовые ссылки Опции CiteDisplay

Показать варианты

Формат АннотацияPubMedPMID

Абстрактный

В этой статье мы опишем новый взгляд на информацию в коммуникативных контекстах, а именно причинно-дефляционный.Наш подход основан на дефляционном взгляде Тимпсона и снабжает область философии информации новыми инструментами, которые помогут прояснить основную структуру коммуникации: информация — это абстрактная сущность, которая должна быть задействована в причинно-следственной связи для достижения коммуникации. В свете нашего описания коммуникация — это не просто наличие статистических корреляций между источником и приемником, как обычно понимается с чисто формальной точки зрения. Напротив, коммуникация — это асимметричный феномен, включающий причинные понятия: для успешной коммуникации целевой системой необходимо иметь возможность причинно манипулировать путем вмешательства в источник.Вкратце, мы поддержим следующую лемму: без манипуляций нет общения.

Ключевые слова: Причинно-следственная связь; Коммуникация; Информация; Манипуляции.

Copyright © 2018 Elsevier Ltd. Все права защищены.

Похожие статьи

  • Что означает «информация» в интегрированной теории информации?

    Ломбарди О, Лопес К.Ломбарди О. и др. Энтропия (Базель). 2018 22 ноября; 20 (12): 894. DOI: 10.3390 / e20120894. Энтропия (Базель). 2018. PMID: 33266618 Бесплатная статья PMC.

  • Макромолекулярное скопление: химия и физика встречаются с биологией (Аскона, Швейцария, 10-14 июня 2012 г.).

    Foffi G, Pastore A, Piazza F, Temussi PA. Foffi G, et al. Phys Biol. 2013 Август; 10 (4): 040301. DOI: 10.1088 / 1478-3975 / 10/4/040301. Epub 2013 2 августа. Phys Biol. 2013. PMID: 23912807

  • О дефляционных счетах понимания человеческой деятельности.

    Борг Э. Борг Э. Преподобный Филос Психол. 2018; 9 (3): 503-522. DOI: 10.1007 / s13164-018-0386-3. Epub 2018 17 февраля. Преподобный Филос Психол. 2018. PMID: 30220943 Бесплатная статья PMC.

  • К объяснению квантовых корреляций: причинная связь vs.Беспричинный.

    Феллине Л. Феллине Л. Энтропия (Базель). 2021 10 мая; 23 (5): 589. DOI: 10.3390 / e23050589. Энтропия (Базель). 2021 г. PMID: 34068754 Бесплатная статья PMC.

  • Знаки, расположения и семиотические леса.

    Фернандес Э. Фернандес Э. Prog Biophys Mol Biol. 2015 декабрь; 119 (3): 602-6. DOI: 10.1016 / j.pbiomolbio.2015.08.011. Epub 2015 11 августа. Prog Biophys Mol Biol. 2015 г. PMID: 26276462 Обзор.

Процитировано

1 артикул
  • Что означает «информация» в интегрированной теории информации?

    Ломбарди О, Лопес К. Ломбарди О. и др. Энтропия (Базель).2018 22 ноября; 20 (12): 894. DOI: 10.3390 / e20120894. Энтропия (Базель). 2018. PMID: 33266618 Бесплатная статья PMC.

Типы публикаций

  • Поддержка исследований, за пределами США. Правительство
[Икс]

цитировать

Копировать

Формат: AMA APA ГНД NLM

.

Добавить комментарий