Метод нлп это: Что такое НЛП и работает ли оно

Что такое НЛП и работает ли оно

О нейролингвистическом программировании (НЛП) говорят, о нём пишут книги и статьи. Многочисленные коучи предлагают свои услуги, обещая, что с помощью этого подхода вы достигнете небывалых высот в карьере и личной жизни. Но есть и альтернативное мнение, что НЛП — псевдонаучная концепция, используемая для вытягивания денег из доверчивых людей. Разбираемся, что же из этого правда.

Что такое НЛП

Нейролингвистическое программирование — подход ^{к общению, самосовершенствованию и психотерапии. В более широком понимании это вера в то, что мы можем трансформировать свои и чужие убеждения, менять поведение, а также лечить психологические травмы с помощью специальных техник и упражнений.}

В основе концепции НЛП лежит идея ^{, что существует связь между неврологическими процессами, языком и паттернами поведения. Три этих компонента и отражены в термине:}

• «нейро» — нервная система и мозг;
• «лингвистическое» — язык и речь;
• «программирование» — паттерны (шаблоны) поведения.

Из названия видно, что НЛП заимствует элементы различных наук: психологии, лингвистики, программирования, кибернетики. Также большое влияние на него оказали ^{философские концепции конструктивизма и структурализма. Упрощённо их можно описать так: человек не пассивный наблюдатель, а творец этого мира, и изучать его нужно как сложный механизм.}

Основным инструментом НЛП является моделирование ^{— копирование образа жизни успешных людей, которых вы считаете примером для себя, вплоть до жестов, походки, одежды и голоса. Условно говоря, если вы хотите зарабатывать как Илон Маск, вы должны вести себя как Илон Маск, одеваться как Илон Маск, разговаривать, курить траву и писать в Twitter как Илон Маск.}

Сейчас читают 🔥

Кто, когда и зачем придумал НЛП

НЛП появилось в США в начале 70‑х годов. Его создателями стали ^{студент‑психолог Ричард Бендлер и профессор лингвистики Джон Гриндер из Калифорнийского университета.}

Бендлер увлекался компьютерами и программированием. Обучаясь на математическом факультете, он заинтересовался записями лекций американских психотерапевтов Фрица Перлза и Вирджинии Сатир. Перлз в 40‑е годы отошёл от теории психоанализа и создал собственный метод гештальт‑терапии. Сатир была одним из основателей Института ментальных исследований в Пало‑Альто. В 1972 году она познакомилась с Бендлером и Гриндером и стала сотрудничать  ^{с ними.}

Также большое влияние на концепцию НЛП оказали взгляды Милтона Эриксона, Грегори Бейтсона и Альфреда Коржибски. Эриксон исследовал терапевтическое воздействие гипноза. Его речевые гипнотические модели вошли в НЛП под названием «модели Милтона». Бейтсон, британо‑американский антрополог, занимался изучением природы познания и человека. Его образ мышления стал одним из эталонов для создателей НЛП. Коржибски — лингвист, основатель общей семантики, науки о значении слов. Он первым употребил термин «нейролингвистический». Его утверждение «Карта ещё не территория» является  ^{одним из главных положений НЛП.}

Но вернёмся к Бендлеру. Он, увлёкшись психотерапией, стал копировать поведение Перлза и Сатир и ощутил, что может оказывать воздействие на людей: убеждать их в своей правоте, находить общий язык. Бендлер открыл свою школу, и его деятельностью заинтересовался профессор лингвистики в Калифорнийском университете Гриндер. Вместе они стали создавать концепцию НЛП. Свои наработки Бендлер и Гриндер изложили ^{в двух частях книги The Structure of Magic (1975).}

Эффект применения НЛП его создатели назвали ^{терапевтической магией. Достаточно быстро концепция и основанные на ней тренинги стали приносить им большие деньги.}

В начале 80‑х годов Бендлер и Гриндер повздорили, и их пути разошлись. Они продолжили развивать концепцию, но каждый по‑своему.

Как НЛП должно работать, по мнению его создателей

Сторонники НЛП верят ^{, что оно формирует:}

• способы постановки и достижения целей;
• умение найти мотивацию;
• рецепты самосовершенствования;
• навыки находить общий язык;
• способность управлять людьми;
• методы объективной оценки окружающего мира и самого себя.

Главным способом достижения этих целей последователи НЛП считают ^{умение правильно воспринимать и использовать поступающие в мозг сведения.}

Считается, что каждый человек имеет предпочтительный метод обработки информации: визуальный (зрение), аудиальный (слух) или кинестетический (язык тела). Чтобы достичь успеха, нужно стать суперкоммуникатором, то есть научиться чередовать их все. Сделать же это можно, копируя поведение суперкоммуникаторов, абстрагируясь и научившись видеть ситуацию с противоположной стороны. С этим связаны понятия «метапрограммы», то есть фильтры информации, и «категоризация» — структурирование больших объёмов данных.

Особое место в НЛП уделяется невербальной коммуникации: образам, интонации, жестам и мимике. Сторонники нейролингвистического программирования считают ^{, что на неё приходится 93% человеческого общения, при этом больше половины отводится на язык тела, а слова составляют только 7%.}

Психолингвисты ^{считают, что на невербальные средства приходится 60–80% коммуникации.}

Другой важный компонент НЛП — это убеждение о том, что подсознание побеждает сознание. Этим сторонники концепции объясняют необходимость работы над собой на «примитивном уровне» бессознательного. Проще говоря, они верят, что если вы скопируете ^{привычки, жесты, осанку и манеры успешного человека, то остальное подтянется само собой.}

Немного теории

В концепции нейролингвистического программирования используется много непонятных терминов, однако их довольно легко заменить обычными словами.

Например, значимую роль в НЛП играют пресуппозиции. Это установки в форме афоризма, не всегда связанные с реальностью. Часто они основаны на мировоззрении и научных взглядах Коржибски, Бейтсона и Сатир. Известным примером пресуппозиции ^{НЛП является фраза Коржибски «Карта не территория, слово не предмет». То есть слово «собака» — это всё то, что вы знаете и думаете о собаках, а не само животное.}

Также популярными у сторонников нейролингвистического программирования являются убеждения ^{о том, что:}

• тело и сознание взаимосвязаны;
• причиной любого действия является позитивное намерение;
• нет поражений, есть опыт.

Часто в связи с НЛП упоминается модель TOTE (test — operation — test — exit). Она предполагает ^{, что человек для достижения цели повторяет рутинные операции (действие и сверка с образцом).}

Ещё сторонники НЛП используют ^{гипноз и самогипноз, а также верят в комплексную латерализацию мозга — жёсткое различие функций полушарий и невозможность их замещения. Такой взгляд не соответствует представлениям современной науки, так как доказано , что при необходимости (в случае травмы или заболевания) различные его области способны брать на себя функции других.}

Узнайте больше 👻

Техники НЛП

В НЛП применяются индивидуальные и групповые упражнения вроде подстройки под позу, спора в одинаковых положениях тела и демонстрации. В них используются различные техники. Несмотря на сложные названия, они достаточно просты. Вот некоторые ^{из них.}

• Создание якоря — стимула, провоцирующего нужную реакцию или поведение. В качестве якоря используются вкусовые, цветовые, обонятельные ассоциации, которые срабатывают как условный рефлекс и направляют поведение человека в нужную сторону.
• Использование репрезентативных систем — воображения и чувственного опыта.
• Ассоциация и диссоциация — соотнесение себя с кем‑либо и независимый взгляд на себя со стороны.
• Моделирование — поиск ответа на вопрос, как успешные люди достигают поставленных целей, основа НЛП.
• Следование и ведение — копирование жестов, поз.
• Притягательное будущее (репрезентация) — представление чего‑либо настолько реалистично, что оно воплощается в действительность.
• Фрейминг и рефрейминг — установка чётких границ, помогающих достичь желаемого, и взгляд на себя с другой стороны («Я слишком ленив. Зато не делаю лишних ошибок»).
• Осознание экологической роли — изучение возможных последствий деятельности человека, установление причинно‑следственных связей.
• Стратегия Уолта Диснея — применение трёх ролей в командной работе для достижения результата: мечтатель придумывает различные варианты решения проблемы, в том числе нереалистичные, критик оценивает их ценность и находит слабые места, реалист составляет конкретные шаги.
• Использование метамоделей — трёх уровней осмысления опыта: вычёркивания, генерализации (широких универсальных формулировок), искажения (игнорирования части информации).
• Перцептивные позиции — разные точки зрения: от первого лица, от лица другого человека, от лица «мухи на стене» или «внутреннего мудреца».

Будьте начеку 🙆‍♂️

Почему на самом деле НЛП не работает

Научная критика

Некоторые психотерапевты используют НЛП для лечения страхов, фобий, беспокойства, низкой самооценки, стресса, посттравматических синдромов, алкогольной и наркотической зависимостей, а также других психологических проблем. Результаты у такой терапии неоднозначны ^{. НЛП не является строго научной методикой , как, например, когнитивно‑поведенческая терапия, и опытов, подтверждающих, что оно работает, практически нет .}

В 2012 году британские психиатры опубликовали результаты исследования эффективности практик НЛП. Они были в целом положительными, но специалисты пришли к выводу ^{, что влияние нейролингвистического программирования на психологическое здоровье недостаточно изучено.}

Чуть более оптимистичные для сторонников НЛП результаты получили ^{голландские психологи в 2016 году. После однократного сеанса нейролингвистического программирования 64% пациентов с несерьёзными психологическими нарушениями сообщили об улучшении своего душевного состояния. В эксперименте участвовали 25 человек. Тем не менее, учёные из Нидерландов рекомендовали дальнейшее изучение методики НЛП.}

Гораздо больше учёных выступают с критикой нейролингвистического программирования. Ещё в 2004 году профессор Университета Джорджа Мэйсона Дэниэл Дракман опубликовал исследование, проведённое по заказу армии США. В нём он заключил ^{, что методы НЛП не работают.}

В 2010 году польский психолог и автор научных книг Томаш Витковски отобрал ^{из 315 статей о нейролингвистическом программировании 63, опубликованные в журналах из рейтинга международного научного индексирования (ISI), и проанализировал выводы из них. Только в 18,2% исследований подтверждается эффективность НЛП. 27,3% опубликовали неопределённые результаты. Большая же часть (54,5%) опровергают концепцию.}

В 2014 году вышло исследование сотрудников Канадского агентства по лекарствам и технологиям в здравоохранении. Они пришли к выводу ^{, что НЛП не помогает при лечении посттравматического, тревожного и стрессового расстройств.}

Скептики указывают ^{, что последователи НЛП используют устаревшие представления об устройстве мозга, допускают фактологические ошибки, применяют псевдонаучную терминологию. За почти полвека существования нейролингвистического программирования ни одного серьёзного исследования, подтверждающего его эффективность, не появилось .}

Мария Николаева

Специалист по философии, автор книг по социологии, восточным психотехникам, преподаватель, переводчик, исследователь.

Неэффективность НЛП связана прежде всего с примитивизацией человеческой психики, реакции которой пытаются свести к компьютерной технологии, то есть «программированию». Но если любая программа для ПК, даже самая сложная, просчитывается до малейшего шага, то свобода воли человека позволяет ему делать совершенно непредсказуемые ходы.

Попытки свести человеческое поведение к биокомпьютеру и взяться за его перепрограммирование не могут увенчаться успехом точно так же, как никакой искусственный интеллект в обозримом будущем не сможет заменить творческую личность. Все подобные перспективы остаются лишь научной фантастикой, но не становятся наукой. Именно так и нужно понимать пользу НЛП — как поучительную утопию, которая лишь подчёркивает отличие реальности как таковой.

НЛП и секты

Антропология и социология относят НЛП к явлениям нью‑эйджа, или религий нового века. Проще говоря, к сектам. В частности, утверждается, что последователи сект используют методы НЛП для обращения людей. Тимоти Лири в книге «Технологии изменения сознания в деструктивных культах» указывает, что для вербовки новых членов секты используют нейролингвистический рефрейминг и методики погружения в гипнотический транс.

В целом НЛП — продукт своего времени. Сравнение с нью‑эйджем не случайно: нейролингвистическое программирование появилось в одну эпоху с религиями нового века. Исследователь сект и культов Джозеф Хант назвал ^{НЛП альтернативой саентологии. Тот же Бендлер, персонаж абсолютно в духе той эпохи, был наркоманом и проходил подозреваемым в деле об убийстве.}

Что в итоге

Концепция НЛП скомпрометирована заигрыванием с наукой, хотя сама она ею не является, заумной терминологией, скрывающей простые мотивационные установки, и безумной коммерциализацией. Часто исследования с положительными результатами публикуют психологи, которые сами практикуют НЛП. Его успехи, очевидно, граничат со статистической погрешностью. Нейролингвистическое программирование не работает даже с точки зрения логики: скопировав бессознательное поведение человека, мы не можем скопировать его знания, умения и навыки. Не позволяйте себя обмануть.

Читайте также 🧐

НЛП — Нейролингвистическое программирование

Нейролингвистическое программирование является популярным и бурно обсуждаемым направлением практической психологии. Актуальность данного предмета обусловлена рядом причин.

Во-первых, методы НЛП находятся на стыке нескольких дисциплин: психологии, психотерапии, программирования и языкознания. Во-вторых, НЛП представляет собой новое исследовательское направление, нацеленное, главным образом, на практическое применение в жизни человека. Кроме того, хотя нейролингвистическое программирование часто критикуется академическим сообществом, данная дисциплина содержит большое количество полезных и «работающих» приёмов, о которых и пойдёт речь в уроках этого раздела.

Содержание:

В данном онлайн-тренинге вы бесплатно научитесь пользоваться ключевыми техниками НЛП: метамоделью, фреймингом, рапортом, якорением, работой с состояниями и репрезентативными системами, а также познакомитесь с лучшими практиками, играми, книгами, видеороликами данной тематики.

Что это такое?

НЛП (Нейролингвистическое программирование) – это область практической психологии, разрабатывающая прикладные техники, моделирующие приёмы и практики знаменитых психотерапевтов и мастеров коммуникаций.

Другими словами, НЛП занимается изучением положительного опыта специалистов в области психотерапии, гештальтпсихологии, психоанализа, лингвистики, гипноза, с целью в дальнейшем использовать этот опыт. По сути, НЛП представляет собой моделирование приёмов успешных людей для того, чтобы сделать эти приёмы общедоступными.

Стоит отметить, что НЛП не является наукой, а знания, в силу особенностей их получения, не могут быть полноценно научно верифицированы. Более того, научное сообщество скептически относится к данному направлению, и в вузах редко можно встретить курсы по НЛП. Но важно понимать, что у создателей НЛП не было цели сделать полноценную научную теорию. Им важно было найти общедоступные техники, раскрывая сложные методики известных практиков психологии.

Краткая история

Совместная работа по созданию нейролингвистического программирования была начата в конце 1960-х годов группой специалистов Калифорнийского университета: Ричардом Бендлером, Джоном Гриндером, Фрэнком Пьюселиком во главе с их научным попечителем знаменитым ученым-антропологом Грегори Бейтсоном. Система НЛП была разработана с целью ответить на вопрос, почему определённые психотерапевты так эффективно взаимодействуют со своими клиентами.

Вместо того чтобы исследовать данный вопрос с точки зрения психотерапевтической теории, Бендлер и Гриндер обратились к анализу методов и техник, применяемых этими психотерапевтами, путем наблюдения за ходом их работы. Затем ученые сгруппировали изученные методы в различные категории и представили их в виде общих моделей межличностных отношений и влияния людей друг на друга.

Знаменитыми специалистами, чей профессиональный опыт было решено преобразовать в модели,

были выбраны:

✔	Вирджиния Сатир — семейная терапия.
✔	Милтон Эриксон — эриксоновский гипноз.
✔	Фриц Пёрлз — гештальттерапия.

Первые результаты изучения практических навыков этих психотерапевтов появились в 1975 году и были опубликованы в работе «Структура Магии. Том 1» (1975). Затем расширенные материалы исследования модели были представлены в книгах «Структура Магии. Том 2» (1976) и «Изменения в семье» (в соавторстве с Вирджинией Сатир, 1976).

Результатом проведенной работы стала так называемая Метамодель, о которой вы узнаете из первого урока нашего тренинга. Эта модель послужила фундаментом для дальнейших исследований в данной области и привела к созданию целого направления практической психологии. Сегодня НЛП является открытой методологией, имеющей множество последователей, дополняющих ее авторскими разработками.

Подробнее про историю НЛП можно прочитать в Википедии.

Применение навыка НЛП

НЛП пытается научить людей наблюдать, понимать и воздействовать на себя и окружающих так же эффективно, как это делают опытные психотерапевты и мастера коммуникаций. Поэтому у НЛП широкий спектр применения, в который можно включить такие направления как:

НЛП позволяет развивать коммуникативные навыки, необходимые каждому человеку. Кроме того, НЛП помогает личному развитию: способности правильно понимать свои эмоциональные состояния, разносторонне воспринимать окружающий мир, достигать гибкости в поведении. Продвинутые техники НЛП позволяют лечить фобии и психологические травмы, сохранять хорошую психическую форму и поддерживать высокий уровень работоспособности.

Если вы хотите узнать, насколько сейчас, пусть даже на интуитивном уровне, вы владеете техниками НЛП и сможете их применить для развития своей карьеры, предлагаем вам решить кейс:

Как этому научиться

В соответствии с главными принципами НЛП, практически любой человек способен освоить все техники этой теории. Как правило, популярные тренинг-центры выделяют

три основных ступени обучения нейролингвистическому программированию:

1	Курс НЛП-практик: изучение навыков НЛП и умение применять их на практике.
2	Курс НЛП-мастер: углубленное изучение техник НЛП.
3	Курс НЛП-тренер: умение работать с аудиторией и знание особенностей преподавания НЛП.

Часто тренинги могут длиться по несколько недель и стоить достаточно дорого, однако очные курсы не являются единственным способом освоения азов нейролингвистического программирования. Исследовав опыт обучения данному навыку, мы пришли к выводу, что всем техникам НЛП (или, по крайней мере, большинству из них) можно научиться самостоятельно. Мы подготовили ряд уроков, которые помогут вам развить полезные компетенции для полноценного овладения приёмами этого психологического направления.

Хотите проверить свои знания?

Если вы хотите проверить свои теоретические знания по теме курса и понять, насколько он вам подходит, можете пройти наш тест. В каждом вопросе правильным может быть только 1 вариант. После выбора вами одного из вариантов, система автоматически переходит к следующему вопросу.

Уроки НЛП

Цель нашего онлайн-курса состоит в том, чтобы научить вас использовать основы нейролингвистического программирования, которым обучают на базовых занятиях НЛП. В нашем тренинге вы не найдете полного курса гипноза и «высшего пилотажа» НЛП, однако мы постарались представить все ключевые приемы и понятия, которые лежат в основе гипноза и продвинутых концепций.

Если вы пока просто хотите познакомиться с основами НЛП, тогда можете пройти уроки представленные ниже. Уроки 1 и 2 посвящены языковым моделям, уроки 3 и 4 содержат материал о невербальных техниках коммуникации, а урок 5 расскажет об эффективных методах саморазвития.

Урок 1. Модель языка или метамодель НЛП

Одной из самых первых и популярных концепций НЛП является модель языка или, как ее называют, метамодель. Эта модель помогает лучше понять смысл речи человека. Всё дело в том, что высказывая свои мысли, мы не можем абсолютно точным образом передать собеседнику то, о чем думаем. Что-то мы упускаем, считая, что это и так понятно, что-то неумышленно искажаем. Но может ли нас правильно понять собеседник, коллега, подчиненный?

Не всегда, если вы не хороший психотерапевт или психоаналитик. Чтобы правильно понять человека, профессиональные психотерапевты задают ему специальные вопросы, которые помогают им войти в глубинную структуру человеческих мыслей. Метамодель нейролингвистического программирования, описанная в данном уроке, поможет вам лучше понимать человека, а в некоторых случаях даже менять его собственное восприятие путем применения специальных техник психотерапии.

Урок 2. Фрейминг и позиции восприятия

В этом уроке вы познакомитесь с двумя полезными НЛП-техниками. Первая из них, фрейминг, научит вас обрамлять свои мысли в различные рамки (frame, в переводе с английского — рамка), что, несомненно, поможет вам развить коммуникационные способности. Вторая техника, позволит вам работать пятью позициями восприятия и репрезентации действительности. Обе эти модели способны активно воздействовать на вашу речь, делая ее более гибкой.

Урок 3. Репрезентативные системы

В двух предыдущих уроках вы познакомились с ключевыми лингвистическими техниками НЛП. Однако не менее важными в нейролингвистическом программировании являются модели понимания нейропроцессов и их воздействия на психику человека. В данном уроке речь пойдет о влиянии органов чувств на интерпретацию получаемого человеком опыта.

Урок 4. Рапорт, калибровка, подстройка

Физиологические процессы, сопровождающие момент коммуникации не менее важны, чем сама речь. Известно, что невербальные приёмы являются существенной составляющей любого акта общения. Техники этого урока позволят вам влиять на свои физиологические характеристики во время коммуникации, что поможет вам быть «удобным» собеседником при общении с разными людьми.

Урок 5. Результативность, работа с состояниями, якорение

В данном уроке будут рассматриваться техники НЛП, направленные на повышение эффективности человека, а также на его воздействие на собственные нервные процессы. Не многим известно, что популярные сегодня методы улучшения результативности, например, SMART, появились именно в рамках НЛП. В уроке будут представлены базовые модели, помогающие людям управлять своей мотивацией и эмоциональными состояниями.

Как проходить занятия

Для успешного освоения базовых техник НЛП вам потребуется:

1. Изучать теорию, а не только стремиться запоминать последовательность действий.
2. Тренироваться самостоятельно, выполняя упражнения курса.
3. Стараться аккуратно использовать выученные техники на практике.

Именно постоянное применение полученных знаний в жизни позволит вам по-настоящему овладеть нейролингвистическим программированием. Также важно отметить, что применение знаний НЛП повысит вашу внимательность во время коммуникации и научит вас самостоятельно моделировать (создавать) успешные приёмы и техники.

Кроме того, для изучения НЛП рекомендуется освоить несколько общих правил, так называемых пресуппозиций нейролингвистического программирования.

Пресуппозиции – базовые принципы НЛП

Во время моделирования техник известных психотерапевтов разработчики НЛП вычленили несколько общих простых правил, которые использовали эти специалисты в своих трудах. Ученые объединили исследованный материал в общую систему пресуппозиций.

Пресуппозиции в нейролингвистическом программировании (НЛП) — это аксиоматические убеждения, используемые как инструмент, облегчающий достижение максимально эффективных результатов от применяемых техник. Суть применения пресуппозиций состоит в том, что для наиболее эффективного обучения НЛП, их необходимо принять априори (как аксиому). Основными пресуппозициями НЛП являются:

1	Карта не есть территория (the map is not the territory). Также как самая подробная карта никогда не будет точным отображением территории, так и используемые нами слова не заключают в себе абсолютно точного отображения нашего опыта, репрезентацией которого они являются. В НЛП есть два уровня явлений: внешняя реальность и внутренняя субъективная реальность. Другими словами, в НЛП работают не с реальностью, или «территорией», а с субъективными восприятиями и убеждениями относительно реальности («картами»).
2	Человек, обладающий наибольшей гибкостью, имеет наибольшее влияние в системе. В любой системе человек, обладающий наиболее гибким поведением, способен рассматривать больше вариантов выбора и, следовательно, будет иметь в системе большее влияние. Соответственно, чем больше вариантов вы имеете в своем наборе инструментов коммуникации, тем меньше вероятность того, что вы окажетесь в тупиковом положении.
3	Не бывает поражений, есть только обратная связь. Эта пресуппозиция заимствована у Уильяма Росса Эшби из принципа важности петель обратной связи в теории информации. В нейролингвистическом программировании ничто не рассматривается в рамках понятий «успеха» и «неудачи». Неудачные результаты, следующие за какими-то действиями, представляют собой не повод для разочарования и отчаяния, а ценную информацию в виде обратной связи, которая определяет эффективность того, что вы делаете.
4	Разум и тело неизбежно влияют друг на друга. Это происходит потому, что в теле человека содержится примерно 100 миллиардов нервных клеток. Большинство этих клеток находятся в мозге. Каждый из ста миллиардов нейронов соединен, по крайней мере, с тысячей других. И, следовательно, в нас всё взаимосвязано, особенно, разум и тело.
5	Личность и поведение – это различные явления. Мы представляем собой нечто большее, чем наше поведение. В различных ситуациях мы можем совершать разные поступки, и часто делать это ненамеренно. Таким образом, поведение людей не определяет самих людей.
6	В основе любого поведения человека лежит позитивное намерение. Данная пресуппозиция заимствована из системы убеждений Вирджинии Сатир. Ее суть заключается в том, что даже кажущееся отрицательным поведение человека рассматривается в НЛП как попытка осуществить позитивное намерение (которое он может не осознавать).

Это далеко не все основные принципы, которые выделяются в учебниках по НЛ программированию. Если собрать воедино все пресуппозиции знаменитых авторов НЛП, можно составить следующий список:

Исходные предпосылки, касающиеся ментальной обработки:

• «Карта» – не «территория».
• Реакции людей соответствуют их картам.
• Значение зависит от контекста.
• Разум и тело неизбежно влияют друг на друга.
• Индивидуальные навыки являются результатом совершенствования и установления последовательности использования репрезентативных систем.
• Мы уважаем модели мира других людей.
• Личность и поведение – это различные явления. Мы представляем собой нечто большее, чем наше поведение.
• Каждый вид поведения практичен и полезен в определенном контексте.
• Мы оцениваем поведение и изменения в терминах контекста и экологии.

Коммуникативные пресуппозиции:

• Мы не можем не общаться.
• Способ коммуникации влияет на наше восприятие.
• Смысл коммуникации заключается в той реакции, которую она вызывает.
• Человек, задающий фрейм коммуникации, контролирует ее.
• Не бывает поражений, есть только обратная связь.
• Человек, обладающий наибольшей гибкостью, имеет наибольшее влияние в системе.
• Сопротивление указывает на отсутствие раппорта.

Пресуппозиции, касающиеся обучения, выбора и изменения:

• Люди обладают необходимыми для достижения цели внутренними ресурсами.
• Люди способны научиться чему-либо с одной попытки.
• Любая коммуникация должна увеличивать количество доступных альтернатив.
• Совершая какой-либо поступок, люди выбирают наилучший из имеющихся у них в данный момент вариантов.
• Мы можем управлять своим мозгом и контролировать результаты.

Подробнее прочитать о пресуппозициях в НЛП вы сможете в учебнике «НЛП-практик», а также в Википедии.

Дополнительные материалы

В рамках одного онлайн курса невозможно описать все возможные модели и техники нейролингвистического программирования. Это связано и с тем, что данное исследовательское направление продолжает развиваться, моделируя новые психологические и лингвистические техники. Многие из этих техник достаточно специфические, поэтому они будут интересны далеко не всем читателям 4brain. Чтобы вам было легче найти нужную информацию, мы решили дать ссылки на дополнительные материалы (книги, видео, статьи), которые не вошли в наш курс.

Книги

В магазинах можно встретить множество учебников по НЛП, но часто эти книги содержат мало полезной информации. Чтобы вы могли лучше ориентироваться в литературе по нейролингвистическому программированию, мы подобрали список наиболее популярных и проверенных книг. В него вошли:

• «Фокусы языка». Роберт Дилтс.
• «Из лягушек — в принцы». Джон Гриндер.
• «НЛП-практик: полный сертификационный курс. Учебник магии НЛП». Боденхамер Б., Холл М.
• «Искусство убеждать». Ричард Бендлер.
• «77 лучших техник НЛП». Майкл Холл.
• И некоторые другие.

Видео

В силу того что многие техники НЛП представляют собой конкретные речевые приёмы и способы поведения, всему этому сложно научиться, только лишь читая текстовое описание. Важной составляющей обучения являются наглядные примеры людей, которые уже освоили нужную технику, а также мастер-классы и лекции ведущих специалистов. Видеоролики с такими примерами и выступлениями мы тоже постарались включить в наш тренинг и дополнительные материалы.

Другие материалы

Кроме того, обратите внимание на другие наши онлайн-тренинги, которые дополняют знания НЛП:

1. Тренинги по ораторскому искусству и писательскому мастерству – помогут вам лучше овладеть своими устными и письменными языковыми средствами.
2. Курс уроков по психологии человека – познакомит вас с базовыми понятиями психологии: личность, мотивация, социум, развитие.
3. На занятиях по лидерству – вы узнаете о качествах настоящих лидеров и стилях управления.

И напоследок еще немного полезной информации.

Цитаты известных людей об общении

В заключение вводного урока предлагаем еще раз убедиться в том, что искусство общения очень важно в жизни каждого из нас:

Если тебе ответили молчанием, это еще не значит, что тебе не ответили.

Сократ

Живи так, чтобы люди, столкнувшись с тобой, улыбнулись, а, общаясь с тобой, стали чуточку счастливей.

Ошо

Если ты хочешь подойти ко мне и заговорить со мной, почему бы тебе не подойти и не заговорить со мной?

Уолт Уитмен

Единственная известная мне роскошь – это роскошь человеческого общения.

Антуан де Сент-Экзюпери

Чем больше люди знают друг друга, тем меньше понимают. И чем ближе они узнают друг друга, тем более чужими становятся.

Эрих Мария Ремарк

Чем лучше средства сообщения, тем дальше человек от человека.

Ялю Курек

Герцог Эдинбургский довел до совершенства искусство говорить «Привет!» и «Пока!» одним и тем же рукопожатием.

Дженни Бонд

Без многого может обходиться человек, но только не без человека.

Людвиг Берне

И на этой лирической ноте предлагаем вам приступить к занятиям.

Желаем вам успешного обучения основным техникам НЛП!

Евгений БуяновКирилл Ногалес

Что такое НЛП — простыми словами: cross_club — LiveJournal

Главное отличие кросс-системы от популярного НЛП, это понятность и обоснованность, зачем делать то-то и то-то. Кросс-система апеллирует к разуму и логике человека, «чтобы избавиться от чего-то — необходимо делать то-то потому что (далее следует логическое доказательство). НЛП поступает проще и доводит свои принципы и методики до человека путем эмоционального (иногда псевдологического): «чтобы избавиться от чего-то — необходимо делать то-то и то-то потому что (далее следует призыв поверить, потому что, например, проводились исследования и так делает большинство людей и у них все получилось хорошо, как вы знаете — миллионы мух не могут ошибаться. (пример классической подмены понятий в формальной логике)
Но, тем не менее, НЛП — действительно очень популярная теория. Кросс-мастерам будет очень интересно увидеть многие вещи с точки зрения, как они объясняются в теории НЛП.

Нейролингвистическое программирование, более известное под аббревиатурой НЛП, есть практическая психология, инструменты и методы которой могут быть применены для улучшения нашей жизни . НЛП это средство измерения, использования и изменения психических программ. Разработанное в семидесятых годах Ричардом Бендлером и Джоном Гриндером, НЛП в настоящее время является распространённой практикой среди психологов, психотерапевтов, коучей и большинства людей интересующихся саморазвитием. В этой статье я постараюсь как можно проще объяснить вам, что такое НЛП. Итак, приступим.

Для начала давайте определим значение входящих в аббревиатуру НЛП слов.

Нейро: Мы взаимодействуем с реальностью посредством пяти наших органов чувств и нервной системы. Всё что мы видим, слышим, обоняем, осязаем и чувствуем на вкус – есть опыт, у человека нет других способов взаимодействия с окружающим миром.

Лингвистическое: Наш опыт закодирован, организован и осмыслен языком и не вербальными средствами коммуникации. Мы можем передавать информацию только посредством слов, жестов и неосознанного языка тела. Мы можем оперировать информацией, осмыслять и понимать её только через слова.

Программирование: Мы исследуем, используем и по мере необходимости изменяем нашу систему поведения, язык и невербальные средства связи. Наше поведение и действия определяют результаты, которые мы получаем в своей жизни, поэтому, если мы хотим изменить что-то в своей жизни, мы должны для начала изменить своё поведение и способ действий.

С помощью НЛП мы ведём наблюдения, выявляем и изучаем закономерности в поведении человека и результатах, которые он получает с помощью этого поведения, в дальнейшем копируем полезные модели поведения и получаем желаемые результаты. Кроме того, НЛП позволяет нам изменять наше отношение к вещам, обстоятельствам и ситуациям, а также наше внутреннее состояние. Изменяя внутреннее, мы изменяем внешнее – наш жизненный опыт определяет наше отношение и убеждения, а наше отношение и убеждения определяют наш жизненный опыт, и наоборот.

В основе НЛП лежат две фундаментальные пресуппозиции – наши предположения о том или ином аспекте нашей жизни, на основе которых мы строим свой опыт:

1. Карта не территория. Как человеческие существа мы не можем знать действительной реальности, поскольку строим её на основе своих наблюдений, через органы наших чувств. У каждого своя карта мира, и каждый из нас видит окружающий мир по-разному.

2. Жизнь и «разум» взаимосвязаны. Внешнее является отражением внутреннего. Любое внутренне изменение ведёт к изменениям внешним, любое внешнее изменение приводит к изменениям внутренним.

Мы не раз будем возвращаться к пресуппозициям, поскольку это действительно важная тема, требующая отдельного разговора. Любое наше убеждение, по сути своей есть пресуппозиция, которая влияет на наш внешний и внутренний мир. И это то, к чему следует отнестись особо внимательно.

НЛП обеспечивает нас инструментами и навыкам для развития собственного мастерства, устанавливает систему убеждений, расширяет права и возможности, для совершения изменений в жизни и самом себе. НЛП даёт человеку средства самопознания, изучения личности и миссии, обеспечивает основу для понимания и отношения к духовной части человеческого опыта. Пожалуй, вы не найдёте для себя более мощных, научно обоснованных инструментов для улучшения своей личности.

Вообще, возможности НЛП, можно сказать, безграничны, существует масса техник НЛП под самые разные жизненные ситуации. Его используют в сфере образования, менеджмента, маркетинга, личной жизни и лечении фобий. На основе НЛП разработаны бесценные для саморазвития техники. Давайте рассмотрим несколько преимуществ нейролингвистического программирования:

• Лёгкое достижение целей.


• Приобретение навыков и стратегий.


• Создание положительных изменений.


• Уверенное поведение в любых ситуациях.


• Избавление от страхов.


• Увеличение мотивации.


• Генерация идей.


• Творческое вдохновение.


• Построение взаимопонимания с другими людьми.

Фундаментальные принципы и правила НЛП

Всё, что мы видим в нашем мире, всё, с чем встречаемся и что испытываем и обращаем на это особое внимание, формирует наши убеждения, те же в свою очередь оказывают влияние на нашу жизнь, наше поведение, наше отношение к жизни, наше восприятие. Фундаментальные принципы, или, основные предположения, изложенные в НЛП, обеспечивают поведенческий фон, на котором применение НЛП происходит наиболее эффективно и этично. Они не есть нерушимая истина, но принимая их на веру, вы увеличите эффективность применяемых вами НЛП техник.

Фундаментальные принципы и правила НЛП:

• НЛП есть модель и исследование субъективного опыта, а не теория.


• НЛП ищет решение, а не анализирует причины, добавляет выбор, а не лишает его.


• Разум и тело являются частью единой системы.


• Весь жизненный опыт закодирован в нашей нервной системе.


• Любое человеческое поведение имеет структуру, следовательно, поведение можно смоделировать.


• Внешнее поведение человека определяется способом использования его репрезентативной системы.


• Если один человек может сделать что-то, в потенциале это может каждый.


• Пропускная способность сознания ограничена 5-6 частями информации.


• Любое взаимодействие человека, обладающего наибольшей поведенческой гибкостью, с внешним миром оказывает наибольшее влияние на результат.


• Любая даже самая сложная проблема или задача должна иметь решение.


• Любой человек действует исходя из лучших побуждений, по крайней мере, ему так кажется.


• Любое поведение есть выбор наилучшего из имеющихся вариантов.


• Ошибки обеспечивают обратную связь, если то, что вы делаете, не работает, необходимо изменить способ действий.


• Вы ответственны за то, как другие люди реагируют на вас.


• Любой человек уже обладает необходимыми умственными и эмоциональными ресурсами, даже если не признаёт это.


• Влияние на человека начинается с изучения его уникальной модели мира.


• У каждого человека своя «правда», и если она ложна для вас, для него она «истина».


• Каждый человек взаимодействует с их внутренней версией реальности, а не с тем, что происходит во внешнем мире.

В действительности самых разных пресуппозиций может быть бесчисленное множество, у каждого из вас, кстати, есть свои убеждения, что, по сути, является пресуппозициями. Вопрос только в том, насколько ваши убеждения эффективны? Базовые пресуппозиции нейролингвистического программирования не взяты с потолка, а построены на основе опыта тысяч и тысяч людей, а потому их эффективность доказано на практике.

НЛП техники

Здесь будет приведено краткое описание техник, которые используются в Нейролингвистическом программировании (НЛП). Если вы не знакомы с понятием нейролингвистическое программирование, вам будет сложно понять, что они собой представляют, и к какому эффекту приводят. Здесь привожу перечень НЛП техник только с целью ознакомления.

Работа с убеждениями: Выявление ограничивающих и конфликтующих убеждений с целью их изменения или ослабления.

НЛП техника: Мета модель.
Применение: Раскрытие ограничивающих убеждений.
Описание: Исследование языковых шаблонов с целью обнаружения бессознательных ограничений, искажений и обобщений. Существует двенадцать таких шаблонов, и для каждого из них есть множество вопросов, позволяющих определить ограничивающие убеждения.

НЛП техника: Выравнивание логических уровней.
Применение: Ослабление внутренних конфликтов.
Описание: Медитативные упражнения, которые позволяют человеку осознать каждый из шести уровней мотивации.

НЛП техника: Рефрейминг.
Применение: Устранение негативных высказываний о ком-то или о чём то.
Описание: Взгляд на тему в контексте.

НЛП техника: Изменение циклов убеждений.
Применение: Изменение убеждений.
Описание: Процесс пространственного якорения, в котором объект проходит через множество ментальных этапов.

НЛП техника: Преобразование ядра.
Применение: Работа на очень глубоком уровне с целью изучения и, при желании, изменения ценностей, восприятия себя и своей миссии.
Описание: Мощное упражнение интенсивной работы с «частями» личности.

НЛП техника: Интеграция конфликтных убеждений.
Применение: Снижение внутренней напряжённости.
Описание: Упражнение с использованием шкалы.
Влияние на объект: Непосредственное влияние на поведение другого человека, установка взаимопонимания.

НЛП техника: Микро-мускульное моделирование.
Применение: Установка взаимопонимания.
Описание: Отзеркаливание жестов человека без видимого движения.

НЛП техника: Раппорт.
Применение: Установка раппорта.
Описание: Копирование аспектов внешнего состояние объекта, и дальнейшая его корректировка изменением своего внутреннего состояния.

НЛП техника: Калибровка.
Применение: Повышение осведомлённости о собственном состоянии и состоянии других людей.
Описание: Тщательное наблюдение за клиентом и приведение себя в соответствие с его физическим и эмоциональным состоянием, с целью изучения языка его тела.

НЛП техника: Контакт глаз.
Применение: Калибровка внутреннего состояния клиента.
Описание: «Чтение мыслей» по движениям глаз объекта.

НЛП техника: Эриксонианский гипноз.
Применение: Введение объекта в «генеративные» трансовые состояния, где высвобождается бессознательное и находится правильное решение проблем.
Описание: Манера речи, ведущая к созданию состояния транса.

НЛП техника: Использование историй и метафор.
Применение: Влияние на объект с целью поиска здравого решения.
Описание: Форма косвенной связи.

НЛП техника: Встроенные команды.
Применение: Оказание воздействия на поведение.
Описание: Гипнотическая техника НЛП.
Работа с поведением: Изменение поведения – копирование поведения успешных людей с целью саморазвития.

НЛП техника: Неявное моделирование.
Применение: Получение интуитивного понимания поведения мастера.
Описание: Физическое копирование действий и проверка сопутствующих мыслей.

НЛП техника: Явное моделирование.
Применение: Исследование мышления мастера до, во время и после действия.
Описание: Набор вопросов.

НЛП техника: Создание нового поведения.
Применение: Изучение нового поведения.
Описание: Простое упражнение с использованием визуализации.

НЛП техника: Стратегический анализ.
Применение: Самоанализ и копирование поведения других людей.
Описание: Исследование в точных деталях шагов, совершаемых вами и другими людьми для достижения цели.

НЛП техника: Соматический синтаксис.
Применение: Понимание своего языка тела и использование его для улучшения качества общения.
Описание: Отметка жестов и их значения, и их дальнейшее усиление.
Самосовершенствование: Общие техники для развития своей личности или личности клиента.

НЛП техника: Правильно построенный результат.
Применение: Классическая техника для определения целей.
Описание: Через набор вопросов устанавливаются «SMART» цели, и понимание внутренних барьеров на пути к достижению этих целей.

НЛП техника: Процесс творчества.
Применение: Увеличение творческих способностей.
Описание: Использование пространственного якорения для доступа к различным творческим процессам.

НЛП техника: Идеи.
Применение: Принятие решений.
Описание: Процесс якорения различных мышлений, необходимых для принятия решений.

НЛП техника: Установка намерения.
Применение: Помощь в подходе к задаче с наилучшим состоянием ума.
Описание: Простой процесс самовнушения.

НЛП техника: Освобождение из пут.
Применение: Работа с «взаимозависимостями» или другими видами зависимостей от другого человека, продукта или наркотических веществ.
Описание: Процесс с использований метафор и физических жестов.

НЛП техника: Ценностная иерархия.
Применение: Создание ясной мотивации.
Описание: Выявление и ранжирование ценностей, и последующая регулярная переоценка.

НЛП техника: Паттерн прощения.
Применение: Работа с «незавершённым негативным бизнесом».
Описание: Упражнение с использованием субмодальностей и пространственных якорей.

НЛП техника: Принуждение будущего процесса.
Применение: Повышение мотивации.
Описание: Упражнение со сроками.

НЛП техника: Подстрекательство трансдеривационного поиска.
Применение: Освобождение творческого бессознательного.
Описание: Гипнотическая техника НЛП.

НЛП техника: Вложенные циклы.
Применение: Предоставление информации.
Описание: Способ структурирования информации для обеспечения её запоминания.
Внутреннее спокойствие: Достижение душевного равновесия, в основном это медитативные техники.

НЛП техника: Осознанное дыхание.
Применение: Создание внутреннего спокойствия.
Описание: Медитативное упражнение.

НЛП техника: Медитация золотого цвета.
Применение: Создание внутреннего спокойствия.
Описание: Медитативное упражнение.

НЛП техника: Метта Бхавана.
Применение: Прощение и успокоение.
Описание: Медитативная техника.

НЛП техника: Медитация трёх разумов.
Применение: Внутреннее равновесие.
Описание: Медитативная техника.
Решение проблем: Работа с тревожными мыслями, стрессовыми ситуациями, помощь в решении проблем.

НЛП техника: Мета зеркалирование.
Применение: Понимание и уменьшение внешних конфликтов.
Описание: Используются пространственные якоря (таблички в разных частях комнаты) для изучения стрессовой ситуации с разных точек зрения.

НЛП техника: Процесс визуального перевода.
Применение: Помощь в решении проблем.
Описание: Объект создаёт картину проблемы и искомое решение.

НЛП техника: Сопоставление карт.
Применение: Доступ к полезным состояниям в сложных ситуациях.
Описание: Упражнение с использованием пространственной привязки к себе и практика новых способов реагирования на стрессовые ситуации.

НЛП техника: Свист.
Применение: Устранение тревожных психических образов.
Описание: Изменение «субмодальностей» или способов, которыми мы представляем вещи в негативном свете.

НЛП техника: Новый свет через старое окно.
Применение: Уменьшение силы тревожных воспоминаний.
Описание: Упражнение визуализации для отдаления от плохих воспоминаний с сохранением полезных уроков.

НЛП техника: Круг совершенства.
Применение: Подготовка к трудным ситуациям.
Описание: Объединение положительных воспоминаний и применение их в стрессовых ситуациях.

НЛП техника: Паттерн горя и потери.
Применение: Работа с горем, или потерей, имеющей навязчивый характер.
Описание: Упражнение с использованием субмодальностей и сроками.
Работа с прошлым: Мысленное возвращение в прошлое с целью изменения отношения к нему.

НЛП техника: Изменение личной истории.
Применение: Изменение существующих нежелательных паттернов.
Описание: Возвращение в прошлое и проигрывание нового сценария так, как если бы у нас были необходимые ресурсы, ресурсы, которых нам недоставало, с целью уменьшения негативного влияние прошлых событий на нашу судьбу.

НЛП техника: Перекодирование решений.
Применение: Работа с «незавершёнными делами».
Описание: Пересмотр прошлого с новыми ресурсами.

НЛП техника: Хронология.
Применение: Ключевой компонент НЛП техник.
Описание: Пространственное представление времени.

НЛП техника: Быстрое исцеление фобии.
Применение: Лечение фобии.
Описание: Возвращение к травмирующим событиям, которые вызвали фобию и отдаление этого события от себя.

НЛП техника: Хронологическая визуализация.
Применение: Выпуск эмоциональных блоков из далёкого прошлого.
Описание: Упражнение с использованием шкалы.
Техники якорения: Одна из важнейших техник Нейролингвистического программирования, может быть применена практически во всех сферах жизни.

НЛП техника: Якорение.
Применение: Ключевой компонент многих процессов НЛП.
Описание: Создание простых в использовании триггеров желательных состояний.

НЛП техника: Сворачивание якорей.
Применение: Замена негативного состояния позитивным состоянием.
Описание: Закрепление двух состояний, негативного и позитивного, и слив потока энергии от первого к последнему.

НЛП техника: Цепочка якорей.
Применение: Элегантный переход от негативного состояния к позитивному состоянию.
Описание: Создание линии якорей, которые уносят вас в путешествие от одного крайнего настроения к другому.

НЛП техника: Укладка якорей.
Применение: Увеличение мощности позитивных воспоминаний.
Описание: Якорение других состояний в одно приятное состояние.

НЛП техника: Пространственное якорение.
Применение: Использование физического пространства для создания триггера состояния.
Описание: Создание связи между пространством и состоянием.
Техник действительно много, вам не обязательно знание каждой из них, если, конечно, вы не собираетесь стать коучем или психотерапевтом, чтобы помогать другим людям в решении их проблем. Некоторые техники могут быть применены самостоятельно, но чаще всего, работа с профессионалом приносит более устойчивый результат – к тому же, это несколько отличается от самостоятельной работы, где вы можете давать себе поблажки.

НЛП — Метод зомбирования или раскрепощения психики

«Нейролингвистическое программирование — это метод зомбирования миллионов. Это могучее знание, дающее возможность проникнуть в подсознание и внушить человеку что угодно…» — именно так, в голос, вдруг заговорили об одном из замечательных методов психотерапии — НЛП — его самые непримиримые противники. И самые рьяные пропагандисты.

НЛП (нейролингвистическое программирование) — это метод психотерапии, созданный на стыке неврологии и лингвистики, основанный на факте мощного влияния языковых форм и структур на сознание и подсознание человека.

Изначально создававшееся как медицинская наука о здоровом мышлении, нейролингвистическое программирование почти сразу шагнуло из медицины в бизнес, управление, рекламу и многие другие области жизни. «Как, вы разве не знаете, что только методы позволили Ельцину побеждать на выборах? А теперь НЛП привело в Кремль Путина».

Смотрите также Имидж руководителя

«Знаете, чему учат дистрибьюторов всяких гербалайфов и дермаджетиков на зарубежных курсах? Впаривать нам товар, используя НЛП! Это же почти гипноз». «Они манипулируют нами как стадом баранов!» Вот лишь несколько мнений по поводу нейролингвистического программирования, высказанных корреспонденту «В» в ходе небольшого соцопроса среди знакомых.

Профессор Леонид Гримак, много лет работавший главным научным сотрудником ВНИИ МВД, а ныне — член экспертного совета по информационно-психологической безопасности Госдумы, рассказывает: «Обработка общественного сознания приобрела масштабы стихийного бедствия, и немалую роль в этом сыграло НЛП. Вот лишь несколько примеров. Вы можете показать портрет неугодного кандидата в виде стеклянного витража и под каким-нибудь предлогом разбить его. В результате за него не пойдут голосовать 50 процентов людей, которым он раньше нравился… Телесериалы — это серийный гипноз, повышающий общую внушаемость человека. Реклама тоже идет прямо в подсознание. Не случайно в Америке и Европе сильно распространилась так называемая болезнь насильственных покупок, которая уже приняла характер эпидемии. Люди идут в магазин, приобретают кучу товаров, а дома в ужасе видят, что они им совсем не нужны!»

Выходит, НЛП — излюбленное оружие «черного пиара»? Дьявольское изобретение, похожее на «мирный атом»? Метод, позволяющий кому-то копаться в наших мозгах и запускать туда все, что им заблагорассудится?» Или же НЛП приписывают силу и коварство, ему несвойственные?

Просто, как все гениальное

Идея создания НЛП была проста, как все гениальное. В начале 70-х годов два молодых американских аспиранта — Ричард Бендлер и Джон Гриндер задались целью: пронаблюдать и записать на кинокамеру работу целого ряда профессионалов разных областей. То были не просто профессионалы, а мастера, асы, виртуозы своего дела. Они начали с самых знаменитых психотерапевтов. Потом были адвокаты, журналисты, преподаватели, политики… Все они работали по-разному, у каждого был свой арсенал профессиональных навыков. Талантливые экспериментаторы разложили, словно часы по винтикам, опыт каждого на детали. Вот здесь он так кивает головой, здесь использует такую лексику, и неспроста, а там — применяет целый комплекс действий. Получился алгоритм успеха. Причем сам замысел был абсолютно в духе времени: мир бредил кибернетикой! И родилась версия, что человек — это большой компьютер, который можно описать языком математики. А записанный алгоритм воспроизвести. И выучив его, натренировавшись, можно, например, стать специалистом, почти равным по уровню тем самым мастерам.

«Структура магии»— первая книга Бендлера и Гриндера

Название метода было тоже под стать времени… «Структура магии» — первая книга Бендлера и Гриндера. Она просто дышала уверенностью, что магия доступна всем! И можно обучиться успешно общаться, убеждать собеседника. НЛП триумфально зашагало по миру. Все узнали, что дабы собеседник испытал симпатию, нужно «подстроиться» к нему: занять такую же позу, поймать ритм его дыхания и задышать так же. Потом незаметно «повести» за собой, внушая свои интересы… Это — самая простенькая из техник, коих оказалось сотни. Впрочем, по миру зашагало далеко не одно НЛП! «В те же годы выросла, можно сказать, вся американская психотерапия, десятки самых разных направлений, — рассказывает врач-психотерапевт Владимир Слабинский, к слову, сертифицированный специалист НЛП. — Причем многие стали гораздо более авторитетными, чем НЛП. Например, эриксоновский гипноз».

Но почему-то именно НЛП в России была уготована бурная судьба в диапазоне от любви до ненависти. Кстати, доктор Эриксон стал одним из мастеров, которого «разобрали по винтикам» юные исследователи. Среди прочего он умел, не погружая человека в гипнотический сон, вводить в транс и успешно работал с таким измененным сознанием. Это вовсе не было зомбированием, это было врачеванием.

Кандидаты в маги и гении, стройся!

«Но все в жизни оказалось сложнее, чем планировалось в теории, — продолжает Владимир Слабинский. — Технология мастеров вроде бы осваивалась, а мастеров такого же уровня почему-то не получалось. Тогда пришло понимание: НЛП — лишь хороший скелет, но он лишен плоти и души. Человек — не кибернетическая машина, и без внутреннего таланта, серьезной философской базы техника не значит ничего».

В Приморье же и вовсе произошел курьезный случай. Ученик Гриндера, российский энэлпист высочайшего уровня Алексей Ситников на одном из семинаров препарировал творческий процесс талантливого поэта-исполнителя. После чего тот полгода не мог написать ни строчки… Впрочем, потом творчество возобновилось с новой силой. Тогда же цикл семинаров Ситникова прошли около сотни наших земляков. Среди них, например, врач-психиатр Александр Коломиец, главный врач детской психиатрической больницы Александр Покоев, преподаватель кафедры психологии ВГУЭС Жанна Стародуб, директор детской картинной галереи Ирина Ерошкина, психолог Елена Кондратьева, около сотни других хороших и талантливых врачей, музыкантов, журналистов. Минуло много лет, но почти каждый из них те круглосуточные бдения вспоминает с благоговением. То был полет к вершинам творчества и самосовершенствования! Все они вернулись к работе на новом витке спирали развития. Многие отводят в этом успехе немалую роль Ситникову вкупе с НЛП.

И все же эйфория по поводу «магии для всех» вскоре прошла. Осталось трезвое понимание: стихи, как Пушкин, мастер НЛП писать не будет, но плести удачные рифмы вполне возможно.

Флер особой «сокровенности знаний» НЛП, способности «касты посвященных» проникать в подсознание людей упорно поддерживают лишь две категории специалистов. Одни методично и успешно малюют страшилку, расписывая ужасы на планете зомби и биороботов. Другие ласково предлагают и самим овладеть искусством манипулировать людьми. Зачем это нужно последним — ясно: семинары с такой подоплекой отлично продаются!

Весь мир — через очки НЛП

В трамвае читаю объявление: семинары по НЛП. Прихожу по указанному адресу. — Хочу заняться распространением косметики. Это мне поможет? — Конечно! Вы научитесь управлять людьми, они просто не смогут уйти без покупки! Между прочим, вся реклама теперь пронизана НЛП. Жевательную резинку связывают с главной ценностью для человека — успехом на любовном фронте. Или: «Вы можете купить упаковку в 200 или 400 граммов. В зеленой или синей упаковке!» Здесь использован прием НЛП «иллюзия выбора».

«Это даже смешно, когда некоторые люди, едва освоив несколько простеньких приемов, начинают смотреть на мир через очки НЛП, — считает психолог, преподаватель Азиатско-Тихоокеанской школы (АТШ) Елена Кондратьева. — Рассматривать метод как мощное средство зомбирования, подчинения чужой воле как минимум глупо. Обязательно надо расколдовывать НЛП».

И все-таки НЛП явно не бесполезная штучка. «Скажите, предвыборные рейтинги кандидатов в президенты — это социология?» — задает мне вопрос Ирина Перминова, кандидат психологических наук, начальник службы социально-психологической работы ДВГМА. «Наверное…» — неуверенно предполагаю я. «Если опрос проводят социологи, он выглядит абсолютно по-другому (выборка, категории опрашиваемых и т. п.). И обязательно ссылка — например, ВЦИОМ. То, что публиковали газеты, — прямое манипулирование общественным сознанием. НЛП признано настолько действенным и даже опасным, что серьезные разработки в этой области ведут спецслужбы разных стран».

«Я категорически не верю в серьезную опасность НЛП, тем более в массовое применение метода в целях подавления воли, зомбирования! — считает Павел Калинский, начальник неврологического отделения госпиталя ТОФ, кандидат медицинских наук. Павел Павлович считается в области НЛП одним из ведущих специалистов в крае. Впрочем, метод — опять же лишь один из сотен в его арсенале. — Ну, не сможете вы после 10-дневного курса ввести кого-то в транс. Разве что прослывете странным субъектом (странно дышит, говорит невпопад). Специалистов уровня Ситникова, например, в стране может быть считанные единицы. А кроме того, вы недооцениваете здравомыслие большинства людей! Другое дело, НЛП может быть неплохой школой саморазвития. Впрочем, людям нужны просто широкие психологические знания, и НЛП — лишь маленький остров в этом море».

А нам не страшно

«Но самое главное — смешно пугать эдаким изысканным методом воздействия нас, прошедших школу строительства социализма и коммунизма. Полноте! — продолжает Павел Калинский. — Ленин и сподвижники сумели задурить головы миллионам тогда, когда НЛП даже на горизонте не маячило. Фашизм затуманил сознание другой нации. А времена инквизиции, когда тысячи людей в едином порыве скандировали: «На костер!» А вы говорите, НЛП… Кроме того, если метод такой беспроигрышный, то почему Явлинский и остальные не додумались его использовать? Или жизнь и политика гораздо более сложные, чем все теории про НЛП?»

«Метод лишь собрал по крупицам то, что выработал опыт человечества, — говорит директор детской картинной галереи Ирина Ерошкина. — Иногда интуитивно найденные способы воздействия люди используют во вред (цыганки, которые ловко выманивают и червонец, и сотню). Чаще — во спасение. Молитвы — это тоже НЛП! Знаменитые настрои Сытина — «мое сердце бьется ровно…» — из той же области. Как и мантры. И ласковая колыбельная. У каждого народа есть молитвы, слова, звуки, уходящие в космос…»

Наверное, из той же серии опыта человеческого — шаманство. И религиозный транс. Подобные методы, говорят, использовала компания, куда богатенькие буратины просто наперебой тащили свои тысячи долларов — кто быстрее освободит карман. А феномен наперсточников? Рыночные проходимцы — тоже сертифицированные тренеры НЛП?

«Но насколько бы могли обогатиться знания любого педагога, владей он техниками НЛП! — говорит директор АТШ Марина Крамар. — Например, учителю надо знать как азбуку, что все люди относятся к одной из групп — тех, кто в основном воспринимает информацию глазами (визуалисты), на слух (аудиалисты) и чувствами (кинестетики). Растормошить внимание людей из разных групп можно используя разную лексику!»

«НЛП дает шанс учиться новому и самосовершенствоваться! А хотите, я научу вас, как выработать у вашего ребенка «органическую» письменную грамотность? — добавляет Ирина Перминова. — Пусть книги, которые он читает, всегда будут на уровне глаз. Глаза не вниз, а вперед. И человек будет писать, узнавая правильное написание ЗРИТЕЛЬНО!»

Смотрите также Выбираем тренинговую компанию

Выходит, НЛП, действительно, истинный клад… Впрочем, реклама, и политика, и успешные продажи существуют ведь и без него. Просто силами талантливых людей. А вот найти по-настоящему хороших учителей НЛП — очень трудно. «Не стесняйтесь требовать у преподавателя подтверждающие документы, — советует Калинский. — Впрочем, обман и тут не исключен…»

Выходит, все байки про зомбирование с помощью НЛП — лишь выдумки? — задавала я вопрос своим собеседникам. Смысл ответов оказался общим: виртуозно обманывать можно лишь того… Нет, лучше поэта никто не скажет: «Ах, обмануть меня так просто. Я сам обманываться рад». Кажется, среди нас таких совсем немало…

Две сущности нейролингвистического программирования / Хабр

NLP компьютерное и НЛП психологическое

Нейролингвистическое программирование (НЛП) является областью знаний, возникшей изначально в двух отраслях науки: Computer Science и Психологии. В Computer Science NLP означает Natural Language Processing, в психологии — нейролингвистическое программирование. Это не совсем одно и тоже, но как минимум близко. Близко, как единство противоположностей. Обладая одинаковым названием и задачами по изучению структур языка, работ посвящённых исследованию их связи и возможности перекрёстного использования техник крайне мало. Психологическое НЛП, по моему скромному мнению, продвинулось в изучении структур языка существенно дальше, чем стемминг и лемматизация, которые применяются в большинстве задач компьютерного NLP. В этой статье я освящу основные наработки психологического НЛП для компьютерного NLP, намечу пути, как с помощью психологического НЛП создавать State of the Art нейросети NLP. Для сокращения широты методов NLP ограничим эту область до области, где для целей NLP применяются нейросети.

Психологическое НЛП было представлено Ричардом Бендлером и Джоном Гриндером. Самой известной книгой по НЛП является книга «Структура магии». Я конечно имею в виду психологическое НЛП, не удивляйтесь и не пугайтесь. Показательно, что названием первого тома этой книги является: «Книга о языке и психотерапии». Если мы опустим слово «психотерапия», мы обнаруживаем много сведений о языке, вполне применимых для техники.

Нейронная сеть это упрощённая мыслительная модель, по крайней мере мы надеемся на это. Нечто общее между ними безусловно есть, как минимум слово «нейро». В то же время, психологическое НЛП тоже является не полноценным психоанализом. Серьёзные психологи обзывают НЛП «психология для чайников» — кому не дано читать Зигмунда Фрейда, читают Ричарда Бендлера и Джона Гриндера.

                   применение «упрощённой психологии» к «упрощённой модели мозга» заслуживает обсуждения

Я буду освещать перенос методов из психологического НЛП в техническое: сейчас это востребовано, мне поставят лайки, кто-нибудь напишет комменты, девушки будут узнавать меня «это популярный технический блоггер!». Однако, перенос технических разработок НЛП в область психологии возможен и, для целей развития общества, ИМХО, более важен. Собственно этим примерно занимаются те, кто исследует Big Data: получая данные о поведении масс, они регулярно формируют психологические и социологические модели. К сожалению, редко кто может осуществить перевод наработок на язык психологов, социологов, популяризовать результаты в их среде.

Базовые пресупозиции НЛП для нейронной сети

Сначала немного абстракций. Методы будут в нижних разделах.

Одной из основ психологического НЛП является понятие базовых пресупозиций: аксиом на базе которых формируется данная область (почти как в геометрии). С точки зрения computer science, термин «пресупозиция» может занять достойное место в Эмбединге, в начале вашей неросети. Если бы у меня было больше времени, я непременно бы провёл исследование, не является ли слово «пресупозиция» камнем преткновения в текстовом корпусе, стоит ли он там во главе угла.

                   Могут ли базовые пресупозиции НЛП применяться к Нейронной сети?

Ниже я привожу базовые пресупозиции психологического НЛП и расшифровываю их значения для нейросети. Специалисты по computer science прочитав могут понять, с чем приходится иметь дело и как пропустить это через свой keras.layers.Embedding. Трактовка для нейросети субъективна и не претендует на полноту.

Вот мы проектируем нейронную сеть. Практикуем диалог со вселенной:

— у нас неудача: сеть работает, но плохо. – ответ вселенной:

— «смысл коммуникации в ответе, который вы получаете.». Т.е. задача в таком виде не решается, нужно что-то менять. – ещё вопрос:

— что именно менять? – ответ вселенной:

— «Способность изменять процесс восприятия реальности часто полезнее изменения содержания воспринимаемой реальности». Т.е. меняйте фичи…

Подходы к обработке текста в НЛП

Спустимся же на землю, вернёмся к основной задаче, ради которой уважаемый читатель читателей читает этот материал. Что в психологическом НЛП есть для работы с текстом?

                   НЛП содержит множество конструкций для работы с текстом, которые пока не алгоритмизированы.

на текущем этапе удалось вспомнить 5 моделей НЛП пригодных для применения в компьютере. По каждой из конструкций НЛП написаны книги. В двух словах объяснить, что такое метамодель, не получится. В этой статье постараюсь дать отсылку к источникам и прикинуть, что это может быть для NLP компьютерного.

1. Модель языка и метамодель
Описание >>
Краткое описание: метамодель представляет собой модель изменений уровней абстракции в языке, а также и произвольную трактовку понятий разными людьми. Например, слово «любовь» можно понимать по разному: слово «секс» для многих является разновидностью любви, для кого-то это разные вещи. Метамодель это не теория а вопросная техника, позволяющая пробиться к скрытым за словами понятиям, стоящим в голове человека.

Нейронка которая бы повышала / понижала / смещала уровни абстракции текста стала бы революцией! В продакшине эта нейронка могла бы дополнить имеющиеся диалоговые модели: современные чат-боты не умеют работать в выбранном контексте, подстраиваться под терменологию человека. Кто-то под словом «счастье» понимает, что это когда много любви, кто-то, когда много еды, а программист понимает, что счастье — это когда вокруг компьютеры и все пентиумы. Как чат-бот может определить истинное значение слова «счастье» для собеседника?

Нейронка кстати не будет супер сложной: надо собрать корпус текста, разметить его по уровням абстракции и смещения области значений, поиграть с сетями похожими на архитектуры сетей-переводчиков. Переведём конкретный корпус в абстрактный, потом обратно.

2. Нейрологические уровни (Чарлз Дилтс)
Описание >>
Краткое описание: все понятия языка разделяются на 7 уровней. Каждый следующий логический уровень — от миссии к окружению — должен соответствовать предыдущему. Список уровней и картинки есть по ссылке.

Логические уровни являются уточнением метамодели, вносящую в уровни абстракции дополнительный порядок: она не сферическая в вакууме, каждый уровень абстракции имеет свою цель и задачу (предназначение), уровни становятся связанными между собой.

Сетей на основе логических уровней можно придумать множество. Первым вариантом на ум приходит сеть, выделяющая уровень более высокого порядка из текста, который содержит описание сущности в понятиях выбранного логического уровня. Например: бизнес-процесс является описанием на языке нейрологического уровня «место / действие». А компетентностная модель это описание на языке уровня «способность / возможность». Сеть, строящая компетентностную модель по описанию бизнес-процесса, будет стоить очень дорого.

Сделать такую сеть реально: нужны корпуса текста, размеченные по логическим уровням, мощности для работы с архитектурой энкодер/декодер.

3. Метапрограммы
Описание >>
Краткое описание: метапрограммы — основные фильтры восприятия человека. Программами их назвали психологи, не программисты. Человек не мыслит «вообще»: он концентрируется на чём-то, выбирает «фильтр» через который он воспринимает это что-то, далее он отрабатывает по алгоритму ту информацию, которую он получил через фильтр и производит некоторый вывод и управляющие воздействие. В НЛП выделяется 7-10 основных фильтров восприятия, метапрограмм. Список метапрограмм различный для разных культур, частей социума, может изменяться во времени.

Нейронка, которая бы делала выводы не в целом, а в разрезе конкретного объекта с применением фильтра восприятия, могла бы стать основой «сильного» интеллекта. Набор сетей, каждая из которых обучена для работы по одной из метапрограмм и комитет, выбирающий какую из них применить к реальности, дали бы возможность ИМХО сети стать более автономной и, возможно, получить какую-то адаптивность в физическом мире.

Как видим, построить каждую из таких сетей это задача для института. Для каждой метапрограммы будет сетка масштаба ResNet50, обученная на ImageNet. Эту сеть делала корпорация несколько лет. И это не полный список метапрограмм для лишь одной культуры! Но эффект может быть поразителен: глядишь, собрав 20-30 таких сетей в ансамбль, получим что-то действительно умное.

4. Раскрутки
Описание >>
Краткое описание: раскрутки это техника, в основе которой лежит игра с фильтрами восприятия. Меняя фильтры восприятия собеседника мы выходим на эмоциональный план, получив доступ к нелогическим планам сознания и интересным психологическим эффектам.

Раскрутки это по сути применение навыков работы с метапрограммами. И да, если мы лишь вообразим, что мы сделали сети для предыдущего пункта, то их применение может быть эпохальным и воистину эпическим…

5. Двойная и тройная спираль
Описание >>
Краткое описание: не смотря на то что тройная спираль это техника, за неё стоит чёткая речевая конструкция — вложенность логических постановок выделенная тоном даёт доступ к эмоциональным и нелогическим планам человека.

Тройную спираль можно моделировать и / или хотя бы выявлять в речи. Это не станет революцией. Но будет полезно для понимания структуры материалов в прессе. А ещё лучше для систем, которые текст генерируют: разнообразие литературных стилей невозможно без двойной и тройной спирали.

Перспектива разработок сетей по моделям психологического НЛП

Интерес к разработкам масштаба, изложенного в предыдущем разделе, может быть либо у крупных игроков, либо у энтузиастов-любителей. Для Армии, усилить мозги робота Фёдора за счёт нейросетей созданных по моделям НЛП, может быть весьма привлекательным. Также есть перспектива разработки моделей, усиливающих BERT и XLNet – работа с метамоделью и логическими уровнями могли бы помочь создать крутейших чат-ботов, способных болтать на любые темы с кем угодно.

Для коммерческих организаций, которые озабочены вопросом распознавания параметров накладных для автоматизации учёта фиатных валют, это мало интересно. Задача повысить кол-во ноликов на счетах, которые ведутся в компьютере их фактического хозяина, с помощью нейронных сетей не решается.

Литература:

1. Гриндер Джон Бендлер Ричард, Структура магии
2. Чарлз Дилтс, Изменение убеждений. Психотехнологии уровня НЛП-Мастер
3. Бендлер Ричард, Из лягушек — в принцы
4. Карл Юнг. КРАСНАЯ КНИГА
5. Зигмунд Фрейд, Я и Оно

И много много книг ещё…

Техники и приемы НЛП

Интерес к практической психологии обусловлен желанием людей познать себя, улучшить отношения с окружающими, достичь высот в профессии, избавиться от фобий, поправить здоровье. На помощь приходят книги, тренинги, обучающие курсы. И все же вокруг некоторых методик до сих пор существует ореол таинственности и домыслов. Нередко приходится слышать, что техники и приемы НЛП – это инструменты манипулирования чужим сознанием, способ подчинить себе волю человека и заставить его поступать вопреки собственным убеждениям. Такой подход основан на недоинформированности аудитории и искажении сути практик шарлатанами, активно эксплуатирующими «модную тему».

А между тем, нейролингвистическое программирование – мощнейшие технологии, которые при правильном использовании помогают людям качественно изменить свою жизнь, решить проблемы прошлого, достичь гармонии с собой и миром.

Что такое НЛП?

По сути, это направление практической психологии, аккумулирующее опыт лучших практиков – не только ученых, но и мастеров коммуникации – переговорщиков. Именно поэтому область применения его чрезвычайно широка – от психотерапии до техники продаж.

С самого начала создатели НЛП Р. Бендлер, Д. Гриндер, Ф. Пьюселик задались вопросом: почему одним психотерапевтам удается эффективно взаимодействовать с пациентами, а другим нет? Они проанализировали методы выдающихся специалистов Вирджинии Сатир, Милтона Эриксона, Фрица Перлза и на основе их создали продуктивные модели общения.

Из названия видно, что методика возникла на стыке разных дисциплин – психологии, психотерапии, лингвистики и программирования. Это обусловило ее особенности:

1. НЛП – это прежде всего наблюдение, понимание, только потом – воздействие
2. Методика помогает развивать коммуникативные навыки
3. Она предлагает такие практики, которые позволяют правильно интерпретировать свои эмоционально-психические состояния, адекватно воспринимать мир, вырабатывать гибкость в поведении.

Рассмотрим некоторые техники и приемы НЛП, овладев которыми и постоянно их практикуя, можно добиться больших успехов в саморазвитии.

Смена субмодальностей

Знаете ли вы, что механизм опознавания «свой-чужой» есть не только в самолетах? Так работает и человеческий мозг. На основании устойчивых признаков он выдает свой вердикт: хорошо – плохо, наш-не наш, приемлемо – неприемлемо и т.д. Это и есть субмодальности, которые часто называют качественными характеристиками содержания.
Меняя субмодальности, человек может изменять оценку людей и событий, а также управлять вниманием и восприятием.

Проведите несложные упражнения, которые помогут вам познакомиться с субмодальностями.

• Вообразите ситуации, одна из которых вам приятна, другая – нет. Как вы это понимаете на уровне ощущений?
• Положите на стол несколько ручек. Посмотрите на них и решите, которая «ваша». Как вы это поняли?
• Спросите себя: чем отличаются голоса знакомого и незнакомого человека? Как вы воспринимаете их?

Научившись определять субмодальности, человек может управлять своим восприятием. Например, то, что раньше его пугало, будет восприниматься ровно. Незначимые ситуации не станут привлекать его внимание и забирать энергию и т.д.

Стратегия Уолта Диснея

Великий мультипликатор подарил миру не только обаятельных экранных персонажей, но и уникальную технику подхода к любому событию с точек зрения Мечтателя, Реалиста, Критика, активно применяемую в НЛП.
Как это работает?

•Находясь в роли Мечтателя, вы видите картинку задуманного в перспективе. Подобный взгляд необходим при планировании любого нового проекта
•Реалист ищет средства и пути к исполнению задуманного, действует, вносит разумные коррективы
•Критик выявляет слабые стороны проекта, оценивает его реалистичность и т.д.

Такой подход требует некоторой тренировки, но доступен каждому и полезен при регулярном использовании во всех областях жизни.

«Взмах»

Очень эффективный инструмент для вспыльчивых, эмоционально неустойчивых людей, которые склонны сначала выдавать реакцию, а потом оценивать ее. Для выполнения этой техники нужно научиться абстрагироваться от ситуации, то есть смотреть на нее со стороны.

Спросите себя, что именно происходит в тот момент, когда вам хочется отреагировать привычным способом? Для этого нужно вспомнить один из эпизодов и «прожить» его в замедленном темпе, тщательно фиксируя изменение своего состояния перед тем, как наступила реакция.
Далее делайте тот самый «взмах» – смените образ обычной реакции на образ желательной. Тренируясь таким образом, вы постепенно измените свое поведение и в реальной жизни.

Вот так, работая над собой с помощью техник и приемов НЛП, можно менять привычные модели поведения, делая более гармоничным свое взаимодействие с окружающим миром.

1. Основы НЛП. Что такое нейролингвистическое программирование (НЛП)?

В этом курсе мы поговорим о том, что такое НЛП. Нейролингвистическое программирование (НЛП) можно рассматривать как некую модель коммуникации между людьми, основой которой считают моделирование переживаний личностей, участвующих в этом взаимодействии.

НЛП считают молодой наукой. Его основы были заложены еще в 70-е годы прошлого века известными учеными в области психологии личности Ричардом Бендлером и Джоном Гриндером. Они больше внимания стали обращать на то, как и каким образом люди думают, каким образом происходит ими восприятие окружающего мира, что является мотивом их действий и какие действия они совершают благодаря этим мотивам.

 

Ученые выделили общее в процессах мышления и восприятия и объединили их в работающую систему — своего рода типовую модель поведения человека в зависимости от воспринимаемой им информации. На базе одной типовой модели были созданы другие, более позитивные и эффективные, которые позволяют контролировать наши мысли, изменять их, убирать те, которые нас ограничивают, формировать в нашем сознании необходимые убеждения, провоцировать нужные действия, которые будут постоянно продвигать нас к намеченным целям.

 

Простыми словами нейролингвистическое программирование — что это такое? НЛП — это направление в психотерапии и практической психологии, не признаваемое академическим сообществом, основано на технике моделирования (копирования) вербального и невербального поведения людей, добившихся успеха в какой-либо области, и наборе связей между формами речи, движением глаз, тела и памятью.

 

 

Что такое нейролингвистичекое программирование (НЛП) и в чем его суть?

Приверженцы НЛП уверены, что всегда можно смоделировать поведение и жизненную модель успешного человека на других, внедряя в их сознание так называемое успешное поведение и мировоззрение, уделяя особое внимание особенностям коммуникации в проектируемых ситуациях. Подобные утверждения специалисты в области НЛП делают благодаря проведенным исследованиям в области психологии, психиатрии и психотерапии.

Многие специалисты используют определенные методы НЛП в своей практике и довольны их результатами в различных сферах деятельности. Кроме этого, эффективно применять методы НЛП в личной и профессиональной сферах могут и обычные люди, не получившие специального образования в области психологии.

Итак, нлп — это что в упрощенном виде? Особенности практикумов в том, что человек сразу получает готовый инструмент, показывающий, что и как нужно делать для достижения поставленных целей, выработке необходимых навыков и развития определенных способностей. А уже дальше вы можете проявлять свою индивидуальность и творческий подход, пользуясь полученным опытом и развивая собственную личность в таких направлениях, как образование, бизнес, коммуникации между людьми, личностный рост и другие.

 

Основной акцент во время применения практик НЛП делается на действия человека, а также его субъективное поведение и внутреннее отношение к происходящим событиям. На то, что люди говорят, обращают мало внимания. В результате наблюдений  и понимания действий одаренного или успешного человека выстраивается так называемая модель необходимых действий. А вот результат внедренной модели действий считается достигнутым только тогда, когда он проявляется не одноразово, а систематически.

Таким образом, задача коуча по нейро-лингвистическому программированию состоит в том, чтобы выделить необходимую модель поведения, сформулировать правила ее эффективного применения, проконтролировать результат ее применения, чтобы любой желающий мог ее применять на практике и не опасаться негативных последствий.

Если вы готовы меняться, применять новые методики и развивать новые навыки, вы научитесь делать много новых полезных вещей, в том числе и со своей личностью, научитесь развивать у себя ранее скрытые способности, о которых до этого и не подозревали, научитесь понимать людей и влиять на них поведение.

 

 

Где может быть полезно нейролингвистическое программирование?

Практика НЛП может быть полезна в любом направлении деятельности и при достижении любой цели, поставленной человеком. К примеру, обязательно изучение НЛП сотрудниками специальных служб, психиатрами, психологами, менеджерами, педагогами, специалистами PR-отделов и маркетологами. Кроме профессиональной деятельности, техники нейролингвистического программирования эффективно применяют и в личной жизни, и в достижении личной эффективности.

Надеемся, вы теперь понимаете: нлп — что это такое и что эта наука потенциально может вам дать. Применение техник может положительно сказаться на нормализации отношений в коллективе, развитии уверенности в себе и повышении самооценки,  позволит усилить мотивацию и мобилизовать внутренние ресурсы на пути к цели, даст возможность лучше понимать поведение других людей, влиять на их мысли и поведение.

Наглядно поясняет что такое нейролингвистическое программирование  презентация Красноярского центра НЛП. Посмотрите ее и  вы все поймете:

Следующие статьи курса:

2. Как устанавливать контакт с людьми с помощью репрезентативной системы?

3. Принципы успешного общения. Референтная система.

4. Как читать невербальные реакции собеседника?

5. Как использовать «стереотип кавычек» при общении?

6. Как избавиться от депрессивного состояния с помощью НЛП?

5 Методы обработки естественного языка для извлечения информации

Область искусственного интеллекта всегда предполагала, что машины могут имитировать функционирование и способности человеческого разума. Язык считается одним из самых значительных достижений человека, который ускорил прогресс человечества. Поэтому неудивительно, что проводится большая работа по интеграции языка в область искусственного интеллекта в форме обработки естественного языка (NLP).Сегодня мы видим, как эта работа проявляется в подобных Alexa и Siri.

НЛП в первую очередь включает понимание естественного языка (от человека к машине) и генерацию естественного языка (от машины к человеку). Эта статья в основном будет посвящена пониманию естественного языка (NLU). В последние годы наблюдается рост неструктурированных данных в виде текста, видео, аудио и фотографий. NLU помогает извлекать ценную информацию из текста, такую ​​как данные социальных сетей, опросы клиентов и жалобы.

Рассмотрим приведенный ниже фрагмент текста из отзыва клиентов вымышленной страховой компании Rocketz Auto Insurance Company:

Обслуживание клиентов Rocketz ужасное. Я должен звонить в колл-центр несколько раз, прежде чем я получу достойный ответ. Ребята из колл-центра крайне грубы и совершенно невежественны. В прошлом месяце я позвонил и попросил обновить свой почтовый адрес из Бруклина в Манхэттен. Я разговаривал с десятком представителей — Лукас Хейс, Итан Грей, Нора Диас, София Паркер и многие другие.Даже после написания нескольких электронных писем и заполнения многочисленных форм адрес все еще не обновлен. Даже мой агент Джон бесполезен. Детали политики, которые он мне дал, были неправильными. Единственное, что хорошо в компании — это цена. Премия разумная по сравнению с другими страховыми компаниями в Соединенных Штатах. С 2015 года мой страховой взнос не увеличивался существенно.

Давайте рассмотрим 5 распространенных методов, используемых для извлечения информации из приведенного выше текста.

1. Признание именованного объекта

Самый простой и полезный метод в НЛП — извлечение сущностей из текста. Он выделяет основные концепции и ссылки в тексте. Распознавание именованных сущностей (NER) идентифицирует сущности, такие как люди, местоположения, организации, даты и т. Д., Из текста.

Вывод NER для образца текста обычно будет:

Человек : Лукас Хейс, Итан Грей, Нора Диас, София Паркер, Джон

Местоположение : Бруклин, Манхэттен, США

Дата : Прошлый месяц, 2015

Организация : Rocketz

NER обычно основан на правилах грамматики и контролируемых моделях.Однако существуют платформы NER, такие как открытое NLP, которые имеют предварительно обученные и встроенные модели NER.

2. Анализ настроений

Самым широко используемым методом в НЛП является анализ настроений. Анализ настроений наиболее полезен в таких случаях, как опросы клиентов, обзоры и комментарии в социальных сетях, когда люди выражают свое мнение и отзывы. Самый простой результат анализа настроений — это трехбалльная шкала: положительный / отрицательный / нейтральный. В более сложных случаях результатом может быть числовая оценка, которую можно разделить на любое количество категорий.

В случае с нашим фрагментом текста, клиент явно выражает разные настроения в разных частях текста. Из-за этого вывод не очень полезен. Вместо этого мы можем найти тональность каждого предложения и разделить отрицательные и положительные части отзыва. Оценка настроения также может помочь нам выделить самые отрицательные и положительные части обзора:

Самый негативный комментарий: Ребята из колл-центра крайне грубые и совершенно невежественные.

Оценка настроения: -1.233288

Самый положительный отзыв: Премия разумна по сравнению с другими страховыми компаниями в США.

Оценка настроения: 0,2672612

Анализ настроений может быть выполнен как с использованием контролируемых, так и неконтролируемых методов. Самая популярная контролируемая модель, используемая для анализа настроений, — это наивный байесовский метод. Для этого требуется обучающий корпус с метками настроений, на основе которых обучается модель, которая затем используется для определения настроения. Наивный байесовский метод — не единственный доступный инструмент — также можно использовать различные методы машинного обучения, такие как случайный лес или повышение градиента.

Неконтролируемые методы, также известные как методы, основанные на лексике, требуют совокупности слов с соответствующими настроениями и полярностью. Оценка тональности предложения рассчитывается с использованием полярностей слов в предложении.

3. Обобщение текста

Как следует из названия, в НЛП есть техники, которые помогают резюмировать большие фрагменты текста. Резюмирование текста в основном используется в таких случаях, как новостные статьи и исследовательские статьи.

Два основных подхода к резюмированию текста — это извлечение и абстракция.Методы извлечения создают сводку, извлекая части из текста. Методы абстракции создают резюме, генерируя свежий текст, который передает суть исходного текста. Существуют различные алгоритмы, которые можно использовать для обобщения текста, такие как LexRank, TextRank и скрытый семантический анализ. Возьмем пример LexRank: этот алгоритм ранжирует предложения, используя сходство между ними. Предложение оценивается выше, если оно похоже на большее количество предложений, а эти предложения, в свою очередь, похожи на другие предложения.

Используя LexRank, образец текста резюмируется как: Мне нужно несколько раз позвонить в колл-центр, прежде чем я получу достойный ответ. Премия разумная по сравнению с другими страховыми компаниями в Соединенных Штатах.

4. Аспект Майнинг

Aspect Mining идентифицирует различные аспекты в тексте. При использовании вместе с анализом тональности он извлекает полную информацию из текста. Один из самых простых методов анализа аспектов — использование тегов части речи.

Когда анализ аспектов наряду с анализом тональности используется в образце текста, выходные данные передают полное намерение текста:

Аспекты и мнения:

• Отдел обслуживания клиентов — отрицательный
• Колл-центр — отрицательный
• Агент — отрицательный
• Цена / премия — положительная

5. Тематическое моделирование

Тематическое моделирование — один из наиболее сложных методов выявления естественных тем в тексте.Основным преимуществом тематического моделирования является то, что это неконтролируемая техника. Обучение модели и помеченный набор обучающих данных не требуются.

Алгоритмов тематического моделирования довольно много:

Одним из самых популярных методов является скрытое размещение Дирихле. Предпосылка LDA состоит в том, что каждый текстовый документ состоит из нескольких тем, а каждая тема состоит из нескольких слов. LDA требует ввода просто текстовых документов и ожидаемого количества тем.

Используя образец текста и предполагая наличие двух неотъемлемых тем, результаты моделирования тем будут определять общие слова в обеих темах.В нашем примере основная тема первой темы 1 включает такие слова, как звонок, центр и обслуживание. Основная тема в теме 2 — это такие слова, как премиум, разумная цена и цена. Это означает, что тема 1 соответствует обслуживанию клиентов, а тема 2 — ценообразованию. На диаграмме ниже подробно показаны результаты.

Заключение

Это всего лишь несколько методов обработки естественного языка. После извлечения информации из неструктурированного текста с помощью этих методов ее можно напрямую использовать или использовать в упражнениях по кластеризации и моделях машинного обучения для повышения их точности и производительности.

5 методов нейролингвистического программирования (НЛП) для коучинга

2. Рефрейминг

Рефрейминг — это величайшая ценность, которую Нейролингвистическое программирование предлагает коучингу. Рефрейминг — это изменение карты разума, чтобы привести ее в соответствие с ситуативной реальностью. Диссонанс восприятия и реальности лишает силы. Расширение возможностей следует за выравниванием через переформирование. Как правило, рефрейминг классифицируется как рефрейминг содержания и контекста. Техники НЛП с приложениями к коучингу, которые помогают переосмыслить:

• 6-ступенчатый рефрейминг: это основной процесс, изначально разработанный Гриндером и Бэндлером для перехода от модели поведения, лишающей силы, к модели, расширяющей возможности, пока она не станет бессознательной привычкой.
• Хронология: Хронологическая терапия была разработана Тэдом Джеймсом с использованием концепций рефрейминга и представляет собой технику регрессии. В коучинге это может использоваться ограниченным образом, чтобы помочь создать направление будущего без анализа прошлого.
• Основная трансформация: разработанный Конни Рэй Андреас, это мощный процесс, в котором ставится под сомнение ценность своего поведения в позитивном смысле до тех пор, пока он не достигнет основного состояния мира и стабильности. Это тоже лечебная техника.
• Изменение состояния: удивительный ресурс от Бэндлера.В этой книге Бнадлер описывает несколько приложений, позволяющих преобразовать негативное, лишающее силы поведение, в позитивную привычку, способствующую расширению прав и возможностей. Это должно быть частью каждого тренера.
• Позиции восприятия: также известные как «Пустое кресло» в гештальте, их можно использовать в коучинге для выявления у клиента чутких взглядов на ситуации, в которых они находятся в конфликте с кем-то. Это процесс создания подсознательного осознания, который можно использовать в формате коучинга.
• Визуализация и др.Я бы рекомендовал визуализацию в качестве базового набора навыков для каждого коуча, помогающего клиентам разрешить путаницу в сознании клиента. Это можно использовать во время заключения контракта, во время исследования, для повышения осведомленности и разработки действий.

3. Мета-модели

Концепция метамодели как обобщения, удаления и искажения является ключом к НЛП и очень полезна в коучинге. Обобщение — это то, чем мы обычно занимаемся: «все так делают (а все?)», «Никто меня не любит» (на самом деле никто) — вот классические примеры.За ними часто следует или за ними следует Удаление, исключая те примеры, которые нам не подходят, и искажение посредством белой лжи и искажений. Понимание метамоделей — мощный инструмент для изучения клиента.

4. Мета-программы

Метапрограммы — это фильтры, которые формируют наше восприятие, часто поляризованное. Понимание этих программ помогает понять, как устроены люди, и часто может быть полезно при обучении людей на работе.

Мощная метапрограмма навстречу / прочь.Это определяет наши уровни мотивации и угроз, что нас привлекает, а что отталкивает. Некоторые модели коучинга основаны исключительно на этой метапрограмме.

Что такое НЛП? 5 методов, которые изменят вашу жизнь

НЛП (нейролингвистическое программирование) похоже на «Руководство пользователя для мозга». Начиная с 1970-х годов исследователи LP начали изучать влияние наших мыслей на наш разум.

Обнаруженные техники НЛП могут быть очень эффективными в изменении вашего восприятия мира.Поскольку наши мысли и чувства формируют нашу реальность, это означает, что эти техники НЛП действительно могут изменить всю вашу жизнь.

Вот пять наиболее эффективных техник НЛП, когда дело касается изменения вашего поведения и помощи в достижении лучшего будущего.

5 лучших техник НЛП, которые изменят вашу жизнь

1. Диссоциация

Были ли вы когда-нибудь в ситуации, которая доставляла вам неприятные ощущения? Может быть, вы испытали что-то, что расстраивает вас каждый раз, когда вы это переживаете.Или, возможно, вы нервничаете в определенных рабочих ситуациях, когда вам приходится выступать публично. Может быть, вы стесняетесь, когда хотите подойти к тому «особенному человеку», на которого вы положили глаз. Хотя эти чувства печали, нервозности или застенчивости кажутся автоматическими или неудержимыми, техники диссоциации НЛП могут очень помочь.

1. Определите эмоцию (например, страх, ярость, дискомфорт, неприязнь к ситуации), от которой вы хотите избавиться
2. Представьте, что вы можете выплыть из своего тела и оглянуться на себя, столкнувшись со всем обстоятельством с точки зрения наблюдателя.
3. Обратите внимание, что ощущение резко меняется
4. Для дополнительной поддержки представьте, что вы можете выплыть из своего тела, глядя на себя, а затем снова выплыть из этого тела, так что вы смотрите на себя, смотрите на себя.Эта двойная диссоциация должна избавить от негативных эмоций практически в любой незначительной ситуации

2. Рефрейминг контента

Попробуйте эту технику, когда чувствуете, что ситуация негативная или беспомощная. Рефрейминг примет любую негативную ситуацию и даст вам силы, изменив значение переживания на что-то позитивное.

Например, предположим, что ваши отношения заканчиваются. На первый взгляд это может показаться ужасным, но давайте перефразируем. Каковы возможные преимущества одиночества? Например, теперь вы открыты для других потенциальных отношений.У вас также есть свобода делать то, что вы хотите, и когда хотите. И вы извлекли ценные уроки из этих отношений, которые позволят вам построить еще более хорошие отношения в будущем.

Это все примеры переосмысления ситуации. Переосмысливая значение разрыва, вы по-другому переживаете его.

В ожидаемых ситуациях естественно паниковать или сосредотачиваться на страхе, но это только приводит к еще большему количеству проблем. Напротив, смещение акцента только что описанным способом поможет вам очистить голову и принять ответственные и беспристрастные решения.

3. Как закрепить себя

Создание якоря происходит от русского ученого Ивана Павлова, который экспериментировал с собаками, неоднократно звоня в колокольчик, пока собаки ели. После нескольких звонков в звонок он обнаружил, что может вызвать у собак слюноотделение, позвонив в звонок в любое время, даже если еды не было.

Это создало неврологическую связь между звонком и слюноотделением, называемую условной реакцией.

Вы можете сами использовать эти типы «якорей» стимул-реакция!

Якорение себя помогает связать любой желаемый положительный эмоциональный отклик с определенной фразой или ощущением.Когда вы выбираете положительную эмоцию или мысль и намеренно связываете ее с простым жестом, вы можете активировать этот якорь в любое время, когда чувствуете себя подавленным, и ваши чувства немедленно изменятся.

1. Определите, что вы хотите чувствовать (например, уверенность, счастье, спокойствие и т. Д.)
2. Решите, где вы хотите разместить этот фиксатор на своем теле, например, потянув за мочку уха, коснувшись сустава или сжав ноготь. Это физическое прикосновение позволит вам по желанию вызвать позитивное чувство.Неважно, что вы выберете, главное, чтобы это было уникальное прикосновение, к которому вы не прикасаетесь ни к чему другому.
3. Вспомните время в прошлом, когда вы чувствовали это состояние (например, уверенность). Мысленно вернитесь в то время и погрузитесь в свое тело, глядя собственными глазами и вновь переживая это воспоминание. Настройте язык тела в соответствии с воспоминаниями и состоянием. Смотрите то, что вы видели, слышите то, что вы слышали, и ощущайте это чувство, когда вы вспоминаете это воспоминание. Вы начнете чувствовать это состояние. Это похоже на рассказ другу забавной истории из прошлого, и когда вы «попадаете» в историю, вы снова начинаете смеяться, потому что вы «ассоциируете» эту историю и «переживаете» ее заново.
4. Возвращаясь к воспоминанию, коснитесь / потяните / сожмите выбранную вами область тела. Вы почувствуете нарастание ощущений, пока снова переживаете воспоминания. Отпустите прикосновение в тот момент, когда эмоциональное состояние достигнет пика и начнет исчезать.
5. Это создаст неврологический стимул-ответ, который вызовет состояние, когда вы снова сделаете это прикосновение. Чтобы ощутить это состояние (например, уверенность), просто снова прикоснитесь к себе таким же образом.
6. Чтобы сделать реакцию еще сильнее, подумайте о другом воспоминании, в котором вы почувствовали это состояние, вернитесь назад и заново проживите его собственными глазами, и закрепите это состояние на том же месте, что и раньше.Каждый раз, когда вы добавляете еще одну память, якорь становится более мощным и вызывает более сильный отклик.
7. Используйте эту технику каждый раз, когда вам нужно изменить настроение.

4. Как заставить других людей любить вас (раппорт)

Это простой набор техник НЛП, но они могут помочь вам ладить практически с кем угодно. Есть много способов установить взаимопонимание с другим человеком. Один из самых быстрых и эффективных способов исходит из НЛП.Эта техника включает в себя тонкое копирование языка тела, тона голоса и слов другого человека.

Людям нравятся люди, похожие на них самих. Тонко отражая другого человека, мозг запускает «зеркальные нейроны», сенсоры удовольствия в мозгу, которые вызывают у людей чувство симпатии к любому, кто их отражает.

Техника проста: встаньте или сядьте так, как сидит другой человек. Точно так же наклоните голову. Улыбайтесь, когда они улыбаются. Отразите выражение их лица.Скрещивайте ноги, когда они скрещивают свои. Отразите их голос и т. Д.

Ключ к бессознательному взаимопониманию — это тонкость. Если вы слишком откровенны, другой человек может заметить это сознательно, что, скорее всего, нарушит взаимопонимание. Так что сохраняйте естественное и спокойное отражение в зеркале.

5. Влияние и убеждение

В то время как большая часть работы НЛП посвящена помощи людям в устранении негативных эмоций, ограничении убеждений, вредных привычек, конфликтов и многого другого, другая часть НЛП посвящена тому, как этически влиять и убеждать других.

Одним из наставников в этой области был человек по имени Милтон Х. Эриксон. Эриксон был психиатром, который также изучал подсознание с помощью гипнотерапии (настоящий, научный материал … а не глупый развлекательный гипноз, который вы видите в театральных представлениях).

Эриксон был настолько искусен в гипнозе, что разработал способ разговаривать с подсознанием других людей, не нуждаясь в гипнозе. Он мог буквально гипнотизировать людей в любое время и в любом месте повседневных разговоров. Этот эриксоновский метод гипноза стал известен как «разговорный гипноз».”

Это очень мощный инструмент, который можно использовать не только для того, чтобы влиять на других и убеждать их, но и чтобы помочь другим людям преодолеть страхи, ограничить убеждения, конфликты и многое другое без их сознательного осознания. Это особенно полезно при общении с людьми, которые в противном случае могли бы сопротивляться, если бы знали (например, дети-подростки, которые не хотят слушать).

Теперь вы можете получить все сценарии НЛП, которые обычно преподаются на тренинге для практикующих НЛП в Официальном учебном руководстве для практикующих НЛП .Это то же самое руководство, которое обычно поставляется с живым тренингом для практикующих НЛП за 2800 долларов… ваше всего за небольшую часть инвестиций всего за 7 долларов.

7 Методы обработки естественного языка (NLP) для извлечения информации

Обработка естественного языка (NLP) , поскольку заголовок проясняет наше представление о том, что это своего рода обработка, связанная с языком или лингвистикой. НЛП в первую очередь включает в себя две основные функции: первая — это « Человеческий перевод, » (понимание естественного языка), а вторая — « Машинный перевод, » (создание естественного языка).

В этом блоге будет рассказано, что такое НЛП, история НЛП и различные техники НЛП для поиска выводов, главным образом, на основе данных настроений.

Что такое НЛП

Обработка естественного языка (NLP) — это пересечение искусственного интеллекта, информатики и лингвистики. Конечная цель этой технологии состоит в том, чтобы компьютеры понимали содержание, нюансы и тональность документа.

С помощью НЛП мы можем идеально извлечь информацию и идеи, содержащиеся в документе, а затем систематизировать их по соответствующим категориям. Например, когда пользователь что-то ищет в поисковой системе Google, алгоритм Google показывает все соответствующие документы, блоги и статьи с использованием методов НЛП.

История НЛП

Позвольте мне принять во внимание краткую историю НЛП. Она началась еще в 1950 году (да, слишком стар,: D), когда Алан Тьюринг опубликовал статью под названием «Вычислительные машины и интеллект», которая также известна как «Тест Тьюринга».В той статье рассматривался вопрос типа «Могут ли машины думать?», Поскольку в этом вопросе были небольшие двусмысленные слова, например, «машины» и «думают». Тест Тьюринга предложил несколько изменений, вопрос с другим вопросом, который был выражен недвусмысленно и тесно связан.

В 1960 году были разработаны некоторые системы обработки естественного языка, SHRDLU , работа Хомского и других вместе по теории формального языка и порождающему синтаксису. Вплоть до 1980-х годов эволюция происходила в обработке естественного языка с введением алгоритмов машинного обучения для языковой обработки.Позже, в 2000 году, огромное количество аудио и текстовых данных стало доступно для всех.

Охватываемые методы обработки естественного языка

1. Признание именованных сущностей (NER)

2. Токенизация

3. Стемминг и лемматизация

4. Сумка со словами

5. Генерация естественного языка

6. Анализ настроений

7. Сегментация предложений

1. Признание именованных организаций (NER)

Этот метод является одним из самых популярных и полезных методов семантического анализа. Семантика — это то, что передается в тексте. В соответствии с этим методом алгоритм принимает фразу или абзац в качестве входных данных и идентифицирует все существительные или имена, присутствующие во входных данных.

Есть много популярных вариантов использования этого алгоритма. Ниже мы упоминаем некоторые из повседневных вариантов использования;

1. Категоризация новостей:> Этот алгоритм автоматически сканирует все новостные статьи и извлекает все виды информации, например, людей, компании, организации, людей, имена знаменитостей, места из этой статьи.Используя этот алгоритм, мы можем легко классифицировать новостной контент по разным категориям.

2. Эффективная поисковая система:> Алгоритм распознавания именованных сущностей применяется ко всем статьям, результатам, новостям для извлечения соответствующих тегов и сохранения их отдельно. Это ускорит процесс поиска и сделает поисковую систему эффективной.

3. Служба поддержки клиентов:> Вы, должно быть, ежедневно зачитываете тысячи отзывов от людей о местах с интенсивным движением в Twitter.Если используется API распознавания именованных сущностей, мы можем легко извлечь все ключевые слова (или теги), чтобы проинформировать соответствующие отделы дорожной полиции.

2. Токенизация

Прежде всего, понимая значение токенизации, это, по сути, разделение всего текста на список токенов, списки могут быть любыми, такими как слова, предложения, символы, числа, знаки препинания и т. Д. Токенизация имеет два основных преимущества: одно заключается в значительном сокращении поиска, а второе — в эффективном использовании дискового пространства.

Процесс преобразования предложений от символа к строкам и строк в слова изначально является основными этапами любой проблемы NLP , потому что для понимания любого текста или документа нам необходимо понять значение текста, интерпретируя слова / предложения, присутствующие в тексте. .

Токенизация является неотъемлемой частью любой системы поиска информации (IR), она не только включает предварительную обработку текста, но и соответственно генерирует токены, которые используются в процессе индексации / ранжирования.Доступны различные методы токенизации, среди которых алгоритм Портера является одним из самых известных.

3. Стемминг и лемматизация

Растущий объем данных и информации в Интернете является рекордно высоким за последние пару лет. Эти огромные данные и информация требуют необходимых инструментов и методов для более легкого извлечения выводов.

«Основание — это процесс сведения слов, изменяемых с изменением формы (или иногда производных), до основы слова, основы или формы корня — как правило, письменной формы слова». Например, то, что делает стемминг, по сути, отсекает все суффиксы. Таким образом, после применения шага выделения слова «игра» оно становится «играть», или что-то вроде того, «спросили» стало «спросить».

---

Стемминг и лемматизация

---

Лемматизация обычно относится к действиям с правильным использованием словаря и морфологического анализа слов, обычно с целью удаления только флективных окончаний и возврата базовой или словарной формы слова, известной как лемма.Проще говоря, лемматизация имеет дело с леммой слова, которая включает сокращение словоформы после понимания части речи (POS) или контекста слова в любом документе.

4. Пакет слов

Метод

«Пакет слов» используется для предварительной обработки текста и извлечения всех функций из текстового документа для использования в моделировании машинного обучения. Это также представление любого текста, который уточняет / объясняет появление слов в корпусе (документе).Его также называют «мешком» из-за его механизма, то есть он касается только того, встречаются ли в документе известные слова, а не их местоположения.

Давайте возьмем пример, чтобы понять пакет слов более подробно. Как показано ниже, мы берем 2 текстовых документа:

«Неха злилась на Сунила, а он злился на Рамеша».

«Неха любит животных».

Выше вы видите два корпуса как документы, мы рассматриваем оба документа как разные объекты и составляем список всех слов, присутствующих в обоих документах, за исключением знаков препинания, как здесь,

«Неха», «был», «злой», «он», «Сунил», «и», «он», «Рамеш», «любовь», «животные»

Затем мы преобразуем эти документы в векторы (или, можно сказать, преобразование текста в числа называется векторизацией в ML) для дальнейшего моделирования.

Представление «Неха злилась на Сунила, а он злился на Рамеша» в векторной форме как [1,1,1,1,1,1,1,0,0], и то же самое, что и в «Неха любит животных. ”Имеющий векторную форму как [1,0,0,0,0,0,0,0,1,1]. Таким образом, техника набора слов в основном используется для генерации признаков из текстовых данных.

5. Создание естественного языка

Генерация естественного языка (NLG) — это метод, использующий необработанные структурированные данные для преобразования их в простой английский (или любой другой) язык.Мы также называем это повествованием данных. Этот метод очень полезен во многих организациях, где используется большой объем данных, он преобразует структурированные данные в естественные языки для лучшего понимания шаблонов или детального понимания любого бизнеса.

Поскольку это можно рассматривать как противоположность понимания естественного языка (NLU), которую мы уже объясняли выше. NLG делает данные понятными для всех, создавая отчеты, которые в основном основаны на данных, например, отчеты о фондовых рынках и финансовые отчеты, служебные записки, отчеты о требованиях к продуктам и т. Д.

В любом NLG много стадий;

1. Определение содержания: Принятие решения, какой основной контент будет представлен в тексте или информация, представленная в тексте.

2. Кластеризация документов: Определение общей структуры передаваемой информации.

3. Агрегация: Объединение предложений для улучшения понимания и читаемости предложений.

4. Лексический выбор: Подбор подходящих слов, чтобы более четко передать смысл предложения.

5. Создание ссылочного выражения: Создание ссылок для правильной идентификации основных объектов и областей текста.

6. Реализация: Создание и оптимизация текста, который должен соответствовать всем нормам грамматики (синтаксису, морфологии, орфографии).

6. Анализ тональности

Это один из наиболее распространенных методов обработки естественного языка. С помощью анализа настроений мы можем понять эмоции / чувства написанного текста. Анализ настроений также известен как Emotion AI или Opinion Mining .

Основная задача анализа настроений — определить, являются ли высказанные мнения в каком-либо документе, предложении, тексте, социальных сетях, обзорах фильмов положительными, отрицательными или нейтральными, это также называется поиском полярности текста .

---

Анализ настроений

---

Анализ тональности обычно лучше всего работает с субъективными текстовыми данными, а не с объективными данными тестирования. Как правило, объективные текстовые данные — это либо утверждения, либо факты, которые не отражают никаких эмоций или чувств. С другой стороны, субъективный текст обычно пишется людьми, демонстрирующими эмоции и чувства.

Например, Twitter весь наполнен эмоциями, пользователи обращаются к своим реакциям или выражают свое мнение по каждой теме, в зависимости от того, где это возможно.Итак, для доступа к твитам пользователей в режиме реального времени существует мощная библиотека Python под названием «twippy».

7. Сегментация предложений

Самая фундаментальная задача этой техники — разделить весь текст на значимые предложения или фразы. Эта задача включает определение границ предложения между словами в текстовых документах. Все мы знаем, что почти во всех языках есть знаки препинания, которые представлены на границах предложений. Таким образом, сегментация предложения также называется обнаружением границы предложения , устранением неоднозначности границы предложения или распознаванием границы предложения .

Существует множество библиотек для сегментации предложений, например NLTK, Spacy, Stanford CoreNLP и т. Д., Которые предоставляют определенные функции для выполнения этой задачи.

Заключение

В этом блоге мы рассмотрели семь методов обработки естественного языка. Но в целом есть и другие методы, такие как понимание естественного языка , моделирование аспектов, тематическое моделирование, суммирование текста, декомпаундирование, и т. Д.которые очень полезны для более четкого понимания текста для машин.

Также Совместное использование — это забота! Поделитесь этим блогом со своими друзьями и семьей, если он окажется для вас полезным. А чтобы узнать о последних блогах и новостях в области Analytics , подпишитесь на нашу рассылку новостей и прочтите «Шаги по аналитике».

Ваш путеводитель по обработке естественного языка (NLP) | Диего Лопес Исе

Как машины обрабатывают и понимают человеческий язык

Все, что мы выражаем (устно или письменно), несет в себе огромное количество информации.Тема, которую мы выбираем, наш тон, наш выбор слов — все это добавляет какой-то тип информации, которую можно интерпретировать и извлечь из нее ценность. Теоретически мы можем понять и даже предсказать поведение человека, используя эту информацию.

Но есть проблема: один человек может генерировать сотни или тысячи слов в объявлении, причем каждое предложение имеет соответствующую сложность. Если вы хотите масштабировать и анализировать несколько сотен, тысяч или миллионов людей или деклараций в данной географии, тогда ситуация неуправляема.

Данные, полученные из разговоров, заявлений или даже твитов, являются примерами неструктурированных данных. Неструктурированные данные плохо вписываются в традиционную структуру строк и столбцов реляционных баз данных и представляют собой подавляющее большинство данных, доступных в реальном мире. Это грязно, и им сложно манипулировать. Тем не менее, благодаря достижениям в таких дисциплинах, как машинное обучение, в этой теме происходит большая революция. В настоящее время речь идет уже не о попытках интерпретировать текст или речь на основе его ключевых слов (старомодный механический способ), а о понимании значения этих слов (когнитивный способ).Таким образом можно обнаружить такие речевые образы, как иронию, или даже провести анализ настроений.

Обработка естественного языка или НЛП — это область искусственного интеллекта, которая дает машинам возможность читать, понимать и извлекать значение из человеческих языков.

Это дисциплина, которая фокусируется на взаимодействии между наукой о данных и человеческим языком и распространяется во многих отраслях. Сегодня НЛП переживает бум благодаря огромным улучшениям в доступе к данным и увеличению вычислительной мощности, которые позволяют практикам достигать значимых результатов в таких областях, как здравоохранение, СМИ, финансы и человеческие ресурсы, среди прочих.

Проще говоря, НЛП представляет собой автоматическую обработку естественного человеческого языка, такого как речь или текст, и, хотя сама концепция увлекательна, реальная ценность этой технологии исходит из вариантов использования.

NLP может помочь вам с множеством задач, и области применения, кажется, увеличиваются с каждым днем. Приведем несколько примеров:

• NLP позволяет распознавать и прогнозировать заболевания на основе электронных медицинских карт и собственной речи пациента.Эта способность исследуется в условиях здоровья, которые варьируются от сердечно-сосудистых заболеваний до депрессии и даже шизофрении. Например, Amazon Comprehend Medical — это сервис, который использует NLP для извлечения болезненных состояний, лекарств и результатов лечения из записей пациентов, отчетов о клинических испытаниях и других электронных медицинских записей.
• Организации могут определять, что клиенты говорят об услуге или продукте, идентифицируя и извлекая информацию из таких источников, как социальные сети.Этот анализ настроений может предоставить много информации о выборе клиентов и их факторах принятия решений.
• Изобретатель в IBM разработал когнитивного помощника , который работает как персонализированная поисковая машина, узнавая все о вас, а затем напоминая вам имя, песню или что-нибудь, что вы не можете вспомнить, в тот момент, когда вам это нужно.
• Компании, такие как Yahoo и Google, фильтруют и классифицируют ваши электронные письма с помощью NLP, анализируя текст в электронных письмах, проходящих через их серверы, и останавливают спам еще до того, как они попадут в ваш почтовый ящик.
• Чтобы помочь идентифицировать фальшивые новости , группа NLP в Массачусетском технологическом институте разработала новую систему, чтобы определить, является ли источник точным или политически предвзятым, определяя, можно ли доверять источнику новостей или нет.
• Amazon Alexa и Apple Siri — примеры интеллектуальных голосовых интерфейсов , которые используют NLP для ответа на голосовые подсказки и делают все, например, найти конкретный магазин, сообщить нам прогноз погоды, предложить лучший маршрут до офиса или включить огни дома.
• Понимание того, что происходит и о чем говорят люди, может быть очень ценным для финансовых трейдеров . NLP используется для отслеживания новостей, отчетов, комментариев о возможных слияниях компаний, все это затем может быть включено в торговый алгоритм для получения огромной прибыли. Помните: покупайте слухи, продавайте новости.
• NLP также используется на этапах поиска и отбора набора талантов , выявляя навыки потенциальных сотрудников, а также выявляя потенциальных клиентов до того, как они станут активными на рынке труда.
• На основе технологии IBM Watson NLP LegalMation разработала платформу для автоматизации рутинных судебных процессов и помогает юридическим группам сэкономить время, сократить расходы и сместить стратегический фокус.

НЛП особенно быстро развивается в отрасли здравоохранения . Эта технология улучшает оказание медицинской помощи, диагностику заболеваний и снижает расходы, в то время как медицинские организации все чаще используют электронные медицинские карты. Тот факт, что клиническая документация может быть улучшена, означает, что пациентов можно лучше понять и получить пользу от лучшего здравоохранения.Цель должна заключаться в оптимизации их опыта, и несколько организаций уже работают над этим.

Количество публикаций, содержащих предложение «обработка естественного языка» в PubMed за период 1978–2018 гг. По состоянию на 2018 год PubMed содержит более 29 миллионов ссылок на биомедицинскую литературу.

Компании, такие как Winterlight Labs, значительно улучшают лечение болезни Альцгеймера, отслеживая когнитивные нарушения с помощью речи, а также могут поддерживать клинические испытания и исследования для широкого круга центральных расстройства нервной системы.Следуя аналогичному подходу, Стэнфордский университет разработал Woebot, чат-бота-терапевта с целью помочь людям с тревогой и другими расстройствами.

Но по этому поводу ведутся серьезные разногласия. Пару лет назад Microsoft продемонстрировала, что, анализируя большие выборки запросов поисковых систем, они могут идентифицировать интернет-пользователей, страдающих от рака поджелудочной железы, еще до того, как им поставят диагноз. Как пользователи отреагируют на такой диагноз? А что было бы, если бы у вас был ложноположительный результат? (это означает, что у вас может быть диагностирована болезнь, даже если у вас ее нет).Это напоминает случай с Google Flu Trends, который в 2009 году был объявлен способным прогнозировать грипп, но позже исчез из-за его низкой точности и неспособности соответствовать прогнозируемым показателям.

НЛП может стать ключом к эффективной клинической поддержке в будущем, но в краткосрочной перспективе еще предстоит решить множество проблем.

Основные недостатки, с которыми мы сталкиваемся в наши дни с НЛП, связаны с тем фактом, что язык очень сложен. Процесс понимания и управления языком чрезвычайно сложен, и по этой причине принято использовать разные методы для решения различных задач, прежде чем связывать все вместе.Языки программирования, такие как Python или R, широко используются для выполнения этих методов, но прежде чем углубляться в строки кода (это будет темой другой статьи), важно понять концепции, лежащие в основе них. Давайте подытожим и объясним некоторые из наиболее часто используемых алгоритмов в НЛП при определении словаря терминов:

Пакет слов

Это широко используемая модель, которая позволяет вам подсчитывать все слова в фрагменте текста. По сути, он создает матрицу вхождений для предложения или документа, игнорируя грамматику и порядок слов.Эти частоты или встречаемости слов затем используются в качестве признаков для обучения классификатора.

Чтобы привести короткий пример, я взял первое предложение песни «Через Вселенную» из The Beatles:

Слова текут, как бесконечный дождь, в бумажный стаканчик,

Они скользят, когда проходят, они ускользают через вселенную

Теперь давайте посчитаем слова:

Этот подход может отражать несколько недостатков, таких как отсутствие семантического значения и контекста, а также факты, которые останавливают слова (например, «the» или «a»), добавляют шум в анализ. и некоторые слова не имеют соответствующего веса («вселенная» весит меньше, чем слово «они»).

Чтобы решить эту проблему, один из подходов состоит в том, чтобы изменить масштаб частоты слов в зависимости от того, как часто они появляются во всех текстах (а не только в том, который мы анализируем), чтобы оценки для часто встречающихся слов, таких как «the», также часто встречаются во всех текстах. другие тексты наказываются. Этот подход к оценке называется «Частота термина — обратная частота документа» (TFIDF) и улучшает набор слов по весам. Через TFIDF часто встречающиеся в тексте термины «вознаграждаются» (например, слово «они» в нашем примере), но они также «наказываются», если эти термины часто встречаются в других текстах, которые мы также включаем в алгоритм.Напротив, этот метод выделяет и «награждает» уникальные или редкие термины с учетом всех текстов. Тем не менее, у этого подхода нет ни контекста, ни семантики.

Токенизация

Это процесс сегментирования бегущего текста на предложения и слова. По сути, это задача разрезать текст на части, называемые токенами , и в то же время отбросить определенные символы, такие как знаки препинания. Следуя нашему примеру, результат токенизации будет:

Довольно просто, не так ли? Что ж, хотя в этом случае это может показаться довольно простым, а также в таких языках, как английский, где слова разделяются пробелом (так называемые сегментированные языки), не все языки ведут себя одинаково, и, если подумать, одних пробелов недостаточно. даже для английского, чтобы выполнить правильную токенизацию.Разделение на пробелы может разбить то, что следует рассматривать как один токен, как в случае определенных имен (например, Сан-Франциско или Нью-Йорк) или заимствованных иностранных фраз (например, laissez faire).

Токенизация может также удалить знаки препинания , облегчая путь к правильной сегментации слов, но также вызывая возможные осложнения. В случае точек, следующих за аббревиатурой (например, dr.), Период, следующий за этим сокращением, следует рассматривать как часть того же символа и не удалять.

Процесс токенизации может быть особенно проблематичным при работе с биомедицинскими текстовыми доменами, которые содержат множество дефисов, скобок и других знаков препинания.

Более подробные сведения о токенизации можно найти в этой статье.

Удаление стоп-слов

Включает в себя избавление от общеязыковых статей, местоимений и предлогов, таких как «и», «the» или «to» в английском языке. В этом процессе некоторые очень распространенные слова, которые, по-видимому, не имеют большого значения для цели НЛП или не имеют никакого значения, фильтруются и исключаются из обрабатываемого текста, тем самым удаляя широко распространенные и часто встречающиеся термины, которые не информативны по отношению к соответствующему тексту.

Стоп-слова можно безопасно игнорировать, выполняя поиск в заранее определенном списке ключевых слов, освобождая место в базе данных и сокращая время обработки.

Универсального списка стоп-слов не существует. Их можно выбрать заранее или создать с нуля. Потенциальный подход состоит в том, чтобы начать с принятия заранее определенных стоп-слов и добавить слова в список позже. Тем не менее, похоже, что в последнее время общая тенденция заключалась в том, чтобы перейти от использования больших стандартных списков стоп-слов к использованию вообще без списков.

Дело в том, что удаление стоп-слов может стереть релевантную информацию и изменить контекст в данном предложении. Например, если мы выполняем анализ настроений, мы можем сбить наш алгоритм с пути, если удалим стоп-слово, например «не». В этих условиях вы можете выбрать минимальный список стоп-слов и добавить дополнительные термины в зависимости от вашей конкретной цели.

Основание

Относится к процессу разрезания конца или начала слова с целью удаления аффиксов (лексических добавлений к корню слова).

Аффиксы, которые добавляются в начале слова, называются префиксами (например, «астро» в слове «астробиология»), а те, которые добавляются в конце слова, называются суффиксами (например, «фул» в слове «полезный»).

Проблема в том, что аффиксы могут создавать или расширять новые формы одного и того же слова (называемые флективными аффиксами ) или даже сами создавать новые слова (так называемые деривационные аффиксы ). В английском языке префиксы всегда являются производными (аффикс создает новое слово, как в примере с префиксом «eco» в слове «экосистема»), но суффиксы могут быть производными (аффикс создает новое слово, как в примере с суффикс «ist» в слове «гитарист») или словоизменительный (аффикс создает новую форму слова, как в примере с суффиксом «er» в слове «быстрее»).

Итак, как мы можем определить разницу и нарезать нужный кусок?

Возможный подход состоит в том, чтобы рассмотреть список общих аффиксов и правил (языки Python и R имеют разные библиотеки, содержащие аффиксы и методы) и выполнить основание на них, но, конечно, этот подход имеет ограничения. Поскольку стеммеры используют алгоритмические подходы, результатом процесса стемминга может быть не настоящее слово или даже не изменение значения слова (и предложения). Чтобы компенсировать этот эффект, вы можете редактировать эти предопределенные методы, добавляя или удаляя аффиксы и правила, но вы должны учитывать, что вы можете улучшать производительность в одной области, производя ухудшение в другой.Всегда смотрите на картину целиком и проверяйте работоспособность своей модели.

Итак, если у стемминга есть серьезные ограничения, почему мы его используем? Прежде всего, его можно использовать для исправления орфографических ошибок токенов. Стеммеры просты в использовании и работают очень быстро. (они выполняют простые операции со строкой), и если в модели НЛП важны скорость и производительность, то стемминг, безусловно, лучший вариант. Помните, мы используем его с целью повышения производительности, а не как упражнение по грамматике.

Лемматизация

Целью является приведение слова к его основной форме и группирование различных форм одного и того же слова. Например, глаголы в прошедшем времени заменяются на настоящее (например, «пошел» заменен на «идти»), а синонимы унифицированы (например, «лучший» заменен на «хороший»), таким образом стандартизируя слова со схожим значением их корня. Хотя это кажется тесно связанным с процессом выделения корней, лемматизация использует другой подход для поиска корневых форм слов.

Лемматизация преобразует слова в их словарную форму (известную как лемма ), для чего требуются подробные словари, в которых алгоритм может искать и связывать слова с соответствующими леммами.

Например, слова « работает», «запускается» и «выполняется» являются формами слова « run» , поэтому « run» — это лемма всех предыдущих слов.

Лемматизация также принимает во внимание контекст слова, чтобы решить другие проблемы, такие как устранение неоднозначности , что означает, что она может различать идентичные слова, которые имеют разные значения в зависимости от конкретного контекста.Подумайте о таких словах, как «летучая мышь» (что может соответствовать животному или металлической / деревянной клюшке, используемой в бейсболе) или «банк» (что соответствует финансовому учреждению или земле рядом с водоемом). Предоставляя параметр части речи слову (будь то существительное, глагол и т. Д.), Можно определить роль этого слова в предложении и устранить неоднозначность.

Как вы уже могли представить, лемматизация — это гораздо более ресурсоемкая задача, чем выполнение процесса стемминга.В то же время, поскольку для этого требуется больше знаний о структуре языка, чем для подхода с выделением корней, он требует большей вычислительной мощности , чем установка или адаптация алгоритма выделения корней.

Тематическое моделирование

Используется как метод обнаружения скрытых структур в наборах текстов или документов. По сути, он группирует тексты, чтобы обнаруживать скрытые темы на основе их содержания, обрабатывая отдельные слова и присваивая им значения на основе их распределения.Этот метод основан на предположении, что каждый документ состоит из смеси тем и что каждая тема состоит из набора слов, что означает, что, если мы можем обнаружить эти скрытые темы, мы можем раскрыть смысл наших текстов.

Из вселенной методов тематического моделирования, вероятно, наиболее часто используется Latent Dirichlet Allocation (LDA) . Этот относительно новый алгоритм (изобретенный менее 20 лет назад) работает как метод обучения без учителя, который раскрывает различные темы, лежащие в основе набора документов.В методах неконтролируемого обучения , подобных этому, нет выходной переменной, которая бы направляла процесс обучения, и данные исследуются алгоритмами для поиска закономерностей. Чтобы быть более конкретным, LDA находит группы связанных слов по:

1. Присваивая каждое слово случайной теме, где пользователь определяет количество тем, которые он хочет раскрыть. Вы не определяете сами темы (вы определяете только количество тем), и алгоритм будет сопоставлять все документы с темами таким образом, чтобы слова в каждом документе в основном захватывались этими воображаемыми темами.
2. Алгоритм итеративно перебирает каждое слово и переназначает слово теме, принимая во внимание вероятность того, что слово принадлежит теме, и вероятность того, что документ будет создан темой. Эти вероятности вычисляются многократно, до сходимости алгоритма.

В отличие от других алгоритмов кластеризации, таких как K-means , которые выполняют жесткую кластеризацию (где темы не пересекаются), LDA назначает каждому документу несколько тем, что означает, что каждый документ может быть описан одной или несколькими темами (например.грамм. Документ 1 описан на 70% темы A, 20% темы B и 10% темы C) и отражает более реалистичные результаты.

Тематическое моделирование чрезвычайно полезно для классификации текстов, построения рекомендательных систем (например, чтобы рекомендовать вам книги на основе ваших прошлых чтений) или даже для выявления тенденций в онлайн-публикациях.

В настоящее время НЛП пытается выявить нюансы в значении языка, будь то из-за отсутствия контекста, орфографических ошибок или диалектных различий.

В марте 2016 года Microsoft запустила Tay , чат-бота с искусственным интеллектом (AI), выпущенного в Twitter в качестве эксперимента НЛП.Идея заключалась в том, что чем больше пользователей будет общаться с Тэем, тем умнее он станет. Что ж, в результате через 16 часов Тэя пришлось удалить из-за его расистских и оскорбительных комментариев:

Microsoft извлекла уроки из собственного опыта и через несколько месяцев выпустила Zo , англоязычный чат-бота второго поколения, который не работает. быть пойманным на тех же ошибках, что и его предшественник. Zo использует комбинацию инновационных подходов для распознавания и создания разговора, а другие компании изучают возможности использования ботов, которые могут запоминать детали, характерные для отдельного разговора.

Хотя будущее НЛП выглядит чрезвычайно сложным и полным угроз, дисциплина развивается очень быстрыми темпами (вероятно, как никогда раньше), и мы, вероятно, достигнем уровня прогресса в ближайшие годы, который заставит выглядеть сложные приложения. возможный.

Что такое обработка естественного языка?

Развитие обработки естественного языка

Хотя обработка естественного языка не является новой наукой, технология быстро развивается благодаря возросшему интересу к коммуникации между человеком и машиной, а также доступности больших данных, мощных вычислений и усовершенствованных алгоритмов.

Как человек, вы можете говорить и писать на английском, испанском или китайском языках. Но родной язык компьютера, известный как машинный код или машинный язык, в значительной степени непонятен большинству людей. На самых нижних уровнях вашего устройства общение происходит не словами, а через миллионы нулей и единиц, которые производят логические действия.

Действительно, программисты использовали перфокарты для связи с первыми компьютерами 70 лет назад. Это руководство и трудоемкий процесс поняло относительно небольшое количество людей.Теперь вы можете сказать: «Алекса, мне нравится эта песня», и устройство, воспроизводящее музыку в вашем доме, уменьшит громкость и ответит: «ОК. Рейтинг сохранен », — сказал он по-человечески. Затем он адаптирует свой алгоритм для воспроизведения этой песни и других подобных песен в следующий раз, когда вы слушаете эту музыкальную станцию.

Давайте подробнее рассмотрим это взаимодействие. Ваше устройство активировалось, когда оно слышало, что вы говорите, понимало невысказанное намерение в комментарии, выполнило действие и предоставило обратную связь в виде правильно построенного предложения на английском языке, и все это в течение примерно пяти секунд.Полное взаимодействие стало возможным благодаря НЛП вместе с другими элементами искусственного интеллекта, такими как машинное обучение и глубокое обучение.

Почему НЛП важно?

Большие объемы текстовых данных

Обработка естественного языка помогает компьютерам общаться с людьми на их родном языке и масштабирует другие связанные с языком задачи. Например, НЛП позволяет компьютерам читать текст, слышать речь, интерпретировать ее, измерять настроения и определять, какие части важны.

Современные машины могут анализировать больше языковых данных, чем люди, без утомления и последовательным, непредвзятым образом. Учитывая ошеломляющее количество неструктурированных данных, которые генерируются каждый день, от медицинских записей до социальных сетей, автоматизация будет иметь решающее значение для эффективного полного анализа текстовых и речевых данных.

Структурирование источника данных с высокой степенью неструктурированности

Человеческий язык поразительно сложен и разнообразен. Мы выражаем себя бесконечным количеством способов, как устно, так и письменно.Существуют не только сотни языков и диалектов, но и в каждом языке есть уникальный набор грамматических и синтаксических правил, терминов и сленга. Когда мы пишем, мы часто делаем ошибки в написании, сокращаем слова или опускаем пунктуацию. Когда мы говорим, у нас есть региональные акценты, мы бормочем, заикаемся и заимствуем термины из других языков.

Хотя контролируемое и неконтролируемое обучение, и особенно глубокое обучение, в настоящее время широко используются для моделирования человеческого языка, существует также потребность в синтаксическом и семантическом понимании и экспертных знаниях в предметной области, которые не обязательно присутствуют в этих подходах к машинному обучению.NLP важно, потому что помогает устранить двусмысленность в языке и добавляет полезную числовую структуру к данным для многих последующих приложений, таких как распознавание речи или анализ текста.

методов обработки естественного языка (NLP)

Во многих случаях использования на предприятии содержимое с наиболее важной информацией записывается на естественном языке без удобных тегов, что затрудняет обработку и понимание содержимого компьютерами. Чтобы извлечь информацию из этого контента, вам нужно будет полагаться на некоторые уровни интеллектуального анализа текста, извлечения текста или, возможно, на методы полной обработки естественного языка (NLP).

Типичное извлечение полного текста для Интернет-контента включает:

• Добывающие организации — например, компании, люди, суммы в долларах, ключевые инициативы и т. Д.
• Категоризация контента — положительное или отрицательное (например, анализ настроений), по функциям, намерениям или целям, по отрасли или другим категориям для аналитики и тенденций
• Кластеризация контента — для определения основных тем обсуждения и / или открытия новых тем
• Извлечение фактов — для заполнения баз данных структурированной информацией для анализа, визуализации, определения тенденций или предупреждений
• Извлечение отношений — для заполнения баз данных графов для изучения реальных отношений

Выполните 7 шагов ниже, чтобы извлечь информацию с помощью методов обработки естественного языка (NLP).

<<< Старт >>>

7 шагов для извлечения информации с использованием методов обработки естественного языка (NLP)

<<< Конец >>>

ШАГ 1. Основы

Входными данными для обработки естественного языка будет простой поток символов Unicode (обычно UTF-8). Для преобразования этого символьного потока в последовательность лексических элементов (слов, фраз и синтаксических маркеров) потребуется базовая обработка, которую затем можно будет использовать для лучшего понимания содержимого.

Основы включают:

• Извлечение структуры — идентификация полей и блоков контента на основе тегов
• Идентифицируйте и отметьте границы предложений, фраз и абзацев — эти маркеры важны при извлечении сущностей и НЛП, поскольку они служат полезными перерывами, в пределах которых происходит анализ.
• Идентификация языка — будет определять человеческий язык для всего документа и для каждого абзаца или предложения.Детекторы языка имеют решающее значение для определения того, какие лингвистические алгоритмы и словари применять к тексту.
  • Возможности с открытым исходным кодом включают Google Language Detector, Optimize Language Detector или Chromium Compact Language Detector
  • API методы включают Bing Language Detection API, IBM Watson Language Identification и Google Translation API для определения языка
• Токенизация — для разделения символьных потоков на токены, которые можно использовать для дальнейшей обработки и понимания.Токены могут быть словами, числами, идентификаторами или знаками препинания (в зависимости от варианта использования).
  • Токенизаторы с открытым исходным кодом включают анализаторы Lucene и токенизатор Open NLP.
  • Basis Technology предлагает полнофункциональный пакет идентификации языка и текстовой аналитики (называемый Rosette Base Linguistics), который часто является хорошим первым шагом к любому программному обеспечению для обработки языков. Он содержит идентификацию языка, токенизацию, обнаружение предложений, лемматизацию, декомпаундирование и извлечение именных фраз.
  • Accenture предлагает многие из этих инструментов для английского и некоторых других языков как часть промежуточного программного обеспечения для обработки естественного языка. Наши инструменты НЛП включают токенизацию, нормализацию аббревиатур, лемматизацию (на английском языке), границы предложений и фраз, извлечение сущностей (всех типов, кроме статистических) и статистическое извлечение фраз. Эти инструменты могут использоваться вместе с решениями Basis Technology.
• Нормализация аббревиатур и теги — аббревиатуры можно указать как “I.Б.М. » или «IBM» , поэтому их следует пометить и нормализовать.
• Лемматизация / стемминг — сокращает вариации слов до более простых форм, что может помочь расширить охват утилит НЛП.
  • Лемматизация использует языковой словарь для точного сокращения до корневых слов. Лемматизация, если таковая имеется, предпочтительнее, чем стеблеобразование. В Search Technologies есть лемматизация для английского языка, а у нашего партнера, Basis Technologies, лемматизация для 60 языков.
  • Stemming использует простое сопоставление с образцом для простого удаления суффиксов токенов (например, удаление «s», удаление «ing» и т. Д.). Анализаторы Lucene с открытым исходным кодом обеспечивают вывод на многие языки.
• Разложение — для некоторых языков (обычно германских, скандинавских и кириллических) составные слова необходимо разделить на более мелкие части, чтобы обеспечить точное НЛП.
  • Например: «самстагморген» — это «Субботнее утро» на немецком языке
  • См. Дополнительные примеры в Викисловаре словаря немецкого языка
  Решение
  • Basis Technology имеет разложение.
• Извлечение сущностей — идентификация и извлечение сущностей (людей, мест, компаний и т. Д.) Является необходимым шагом для упрощения последующей обработки. Есть несколько разных методов:
  • Извлечение Regex — подходит для номеров телефонов, идентификационных номеров (например, SSN, водительские права и т. Д.), Адресов электронной почты, номеров, URL-адресов, хэштегов, номеров кредитных карт и подобных объектов.
  • Извлечение словаря — использует словарь последовательностей токенов и определяет, когда эти последовательности встречаются в тексте.Это хорошо для известных объектов, таких как цвета, единицы измерения, размеры, сотрудники, бизнес-группы, названия лекарств, продукты, бренды и т. Д.
  • Сложное извлечение на основе шаблонов — подходит для имен людей (составленных из известных компонентов), названий компаний (составленных из известных компонентов) и сценариев извлечения на основе контекста (например, извлечение элемента на основе его контекста), которые являются достаточно регулярными по своей природе и когда высокая точность предпочтительнее высокой степени отзыва.
  • Статистическое извлечение — использует статистический анализ для извлечения контекста.Это хорошо для имен людей, названий компаний, географических объектов, которые ранее не были известны и внутри хорошо структурированного текста (например, академического или публицистического текста). Статистическое извлечение обычно используется, когда высокая степень полноты предпочтительнее высокой точности.
• Извлечение фраз — извлекает последовательности токенов (фраз), которые имеют строгое значение, которое не зависит от слов при отдельном рассмотрении. При выполнении НЛП эти последовательности следует рассматривать как единое целое.Например, «большие данные» имеют сильное значение, которое не зависит от слов «большой» и «данные», когда они используются по отдельности. У всех компаний есть такие фразы, которые широко используются во всей организации, и их лучше рассматривать как единое целое, а не по отдельности. Методы извлечения фраз включают:
  • Часть речевых тегов — определяет фразы из предложений существительного или глагола
  • Статистическое извлечение фраз — выявляет последовательности токенов, которые случаются чаще, чем ожидалось
  • Hybrid — использует оба метода вместе и, как правило, является наиболее точным методом.

ШАГ 2: Выберите макро или микро понимание

Перед тем, как начать, вы должны решить, какой уровень понимания контента требуется:

Macro Understanding — дает общее представление о документе в целом.

• Обычно выполняется статистическими методами
• Используется для: кластеризации, категоризации, сходства, тематического анализа, облака слов и обобщения.

Micro Understanding — извлекает понимание из отдельных фраз или предложений.

• Обычно выполняется с помощью техник НЛП
• Он используется для: извлечения фактов, сущностей (см. Выше), отношений сущностей, действий и полей метаданных.

Обратите внимание, что хотя микропонимание обычно способствует пониманию макросов, они могут быть совершенно разными. Например, резюме (или биографические данные) может идентифицировать человека в целом как ученого по большим данным [макро-понимание], но оно также может указывать на то, что он свободно владеет французским [микро-понимание].

ШАГ 3: Решите, возможно ли то, что вы хотите (по разумной цене)

Не все проекты по пониманию естественного языка (НЛП) возможны с разумными затратами и временем. Выполнив множество проектов НЛП, мы разработали методологии, которые помогут вам решить, можно ли удовлетворить ваши требования с помощью сегодняшних техник НЛП.

ШАГ 4: Понять весь документ (понимание макросов)

Если вы решили приступить к своему проекту НЛП, если вам нужно более целостное понимание документа, это «макро-понимание».”Это полезно для:

• Классификация / категоризация / систематизация записей
• Записи кластеризации
• Извлечение тем
• Общий анализ настроений
• Сходство записей, включая обнаружение сходства между разными типами записей (например, должностные инструкции и резюме)
• Извлечение ключевого слова / ключевой фразы
• Обнаружение дубликатов и почти дубликатов
• Обобщение / извлечение ключевого предложения
• Семантический поиск

Стандартная архитектура предполагает использование Apache Spark и Spark MLlib (библиотеки машинного обучения) для этого анализа.Архитектура НЛП обычно выглядит так:

<<< Старт >>>

Эталонная архитектура для понимания макросов

<<< Конец >>>

В этой архитектуре контент загружается из Интернета или внешних источников (с помощью соединителей), затем записывается в очереди Kafka и обрабатывается с помощью машинного обучения Spark. Результаты записываются в базы данных или в поисковую систему для использования приложениями конечных пользователей.

Обратите внимание, что «Библиотеки обработки текста» должны быть включены в эту архитектуру для обработки всех основных функций НЛП, описанных выше в «ШАГ 1: Основы.«Это может включать несколько проектов с открытым исходным кодом, работающих вместе, или один или два пакета поставщика.

Алгоритмы в Spark MLlib, которые полезны для понимания макросов, включают:

• Векторы — разреженные векторы содержат список взвешенных уникальных слов или фраз в документе. Веса могут быть определены с использованием TF / IDF или другой статистики терминов (например, положение в документе, статистика терминов из других корпусов или наборов данных), а затем нормализованы
• Word2Vec — вычисляет интеллектуальные векторы для всех терминов, так что аналогичные термины имеют похожие векторы.Его можно использовать для поиска синонимов и семантически похожих слов.
• Уменьшение размерности — (обычно, разложение по сингулярным значениям — SVD) используется для сокращения произвольных векторов длины N до векторов фиксированной длины, которые более поддаются классификации.
• DIMSUM — сравнивает все векторы в наборе со всеми другими векторами в наборе с использованием интеллектуального алгоритма отсечения. Сравнение выполняется с косинусоидальным подобием.
• Ближайший сосед — метод классификации для сравнения векторов с выборочными векторами из обучающего набора.Самый похожий вектор (ближайший сосед) будет использоваться для классификации новой записи.
• Алгоритмы классификации — (Дерево решений, Случайный лес, Наивный Байес, деревья с градиентным усилением) могут использоваться для классификации или категоризации документов в обучающем наборе; может потребоваться уменьшение габаритов с помощью SVD
• Алгоритмы кластеризации — (K-средства [несколько типов], LDA, PIC) идентифицируют кластеры связанных документов и / или извлекают темы из набора содержимого.Это можно использовать для исследования типов записей в наборе контента или выявления похожих наборов документов. Обратите внимание, что можно также кластеризовать пользователей на основе типов записей, которые им нравятся.
• Логистическая регрессия — объедините статистику нескольких документов и векторные сравнения в единую формулу для классификации документа.

ШАГ 5: Извлечение фактов, сущностей и отношений (микропонимание)

Микропонимание — это извлечение из текста отдельных сущностей, фактов или взаимосвязей.Это полезно для (от простого к сложному):

• Извлечение сокращений и их определений
• Извлечение ссылок на другие документы
• Извлечение ключевых сущностей (люди, компания, продукт, суммы в долларах, местоположения, даты). Обратите внимание, что извлечение «ключевых» сущностей — это не то же самое, что извлечение «всех» сущностей (существует некоторая дискриминация при выборе того, какая сущность является «ключевой»).
• Извлечение фактов и метаданных из полного текста, если они не помечены на веб-странице отдельно.
• Извлечение сущностей с настроениями (e.грамм. положительное отношение к продукту или компании)
• Определение отношений, таких как деловые отношения, цель / действие / преступник и т. Д.
• Выявление нарушений комплаенса, заявления, свидетельствующие о возможном нарушении правил
• Извлечение утверждений с указанием авторства, например, цитат людей (кто что сказал)
• Правила или требования извлечения, такие как условия контрактов, нормативные требования и т. Д.
• Микропонимание должно осуществляться с помощью синтаксического анализа текста.Это означает, что важны порядок и использование слов.

Существует три подхода к выполнению извлечения, обеспечивающие понимание на микрострах:

1. Сверху вниз — определите часть речи, затем разберитесь и представьте предложение в виде предложений, существительных, глаголов, объекта и подлежащего, изменив прилагательные и наречия и т. Д., Затем просмотрите эту структуру, чтобы определить интересующие структуры

• Преимущества — может обрабатывать сложные, невиданные ранее конструкции и узоры
• Недостатки — сложно построить правила, нестабильно, часто возникают ошибки при вводе вариантов, может потребоваться существенное сопоставление с образцом даже после синтаксического анализа.

<<< Старт >>>

Пример нисходящего вывода из Google Cloud Natural Language API

<<< Конец >>>

Обратите внимание на то, что в графе глубокого понимания, как все модификаторы связаны друг с другом. Также обратите внимание, что требуется второй шаг (который требует специального программирования), чтобы взять этот граф и определить отношения объект / действие, подходящие для экспорта в граф или реляционную базу данных.

2.Bottoms Up — создавайте множество шаблонов, сопоставляйте шаблоны с текстом и извлекайте необходимые факты. Шаблоны могут быть введены вручную или могут быть вычислены с использованием интеллектуального анализа текста.

• Преимущества — легко создавать шаблоны, могут выполнять бизнес-пользователи, не требует программирования, легко отлаживать и исправлять, работает быстро, соответствует непосредственно желаемым результатам
• Недостатки — требует постоянного обслуживания шаблона, не может соответствовать новым конструкциям

3.Статистический — аналогично восходящему, но сопоставляет шаблоны со статистически взвешенной базой данных шаблонов, сгенерированных из помеченных обучающих данных.

• Преимущества — паттерны создаются автоматически, встроенные статистические компромиссы
• Недостатки — требует генерации обширных обучающих данных (тысячи примеров), необходимо периодически переобучать для достижения максимальной точности, не может соответствовать новым изобретенным конструкциям, труднее отлаживать

Ниже приведены образцы шаблонов, используемых восходящим или статистическим подходами

<<< Старт >>>

Образцы шаблонов, используемых восходящим или статистическим подходами

<<< Конец >>>

Обратите внимание, что эти шаблоны могут быть введены вручную, или они могут быть получены статистически (и взвешенно статистически) с использованием данных обучения или выведены с использованием интеллектуального анализа текста и машинного обучения.

Фреймворки для разработки NLP:

• Open NLP — имеет много компонентов; сложно работать; анализ выполняется по принципу «сверху вниз»
• UIMA — имеет множество компонентов и статистическую аннотацию; требует много программирования; поддается восходящему / статистическому подходу, но его нелегко реализовать
• GATE — настраиваемый подход снизу вверх; с ним намного проще работать, но конфигурации все равно должны создаваться программистами (а не бизнес-пользователями)
• Структура понимания естественного языка Saga от Accenture — восходящий подход, масштабируемый до очень больших наборов шаблонов.Выкройки могут создавать бизнес-пользователи. Ожидается, что наша структура будет включать статистические шаблоны из обучающих наборов. Это в разработке.

Сервисные рамки для НЛП:

Некоторые хитрые вещи, на которые следует обратить внимание:

Разрешение совместной ссылки — предложения часто относятся к предыдущим объектам. Это может включать ссылки ниже. Во всех этих случаях желаемые данные относятся к предыдущей, более явно определенной сущности. Чтобы достичь максимально возможного покрытия, ваше программное обеспечение должно будет идентифицировать эти обратные ссылки и устранять их.

• Ссылка на местоимение: «Ей 49 лет».
• Частичная ссылка: «Линда Нельсон — ведущий бухгалтер, работающий на Гавайях. Линде 49 лет ».
• Подразумеваемая ссылка на контейнер: «Штат Мэриленд — это место истории. Столица, Аннаполис, была основана в 1649 году ».

Списки обработки и повторяющиеся позиции

• Например: «Крупнейшими городами Мэриленда являются Балтимор, Колумбия, Джермантаун, Силвер-Спринг и Уолдорф.”
• Такие списки часто нарушают алгоритмы НЛП и могут потребовать специальной обработки, которая существует вне стандартных структур.

Обработка встроенных структур, таких как таблицы, разметка, маркированные списки, заголовки и т. Д.

• Обратите внимание, что элементы структуры также могут нанести ущерб технологиям НЛП.
• Убедитесь, что НЛП не соответствует предложениям и шаблонам через структурные границы. Например, от одного маркера к следующему.
• Убедитесь, что разметка не нарушает анализ НЛП там, где этого не должно быть. Например, встроенный акцент не должен вызывать ненужных проблем.

ШАГ 6: Сохранение происхождения / прослеживаемости

В какой-то момент кто-то укажет на фрагмент данных, созданный вашей системой, и скажет: «Выглядит неправильно. Откуда это?»

Получение контента из Интернета и последующее извлечение информации из этого контента, вероятно, потребует многих шагов и большого количества этапов вычислений.Важно обеспечить отслеживаемость (происхождение) всех выходных данных, чтобы вы могли тщательно проследить через систему, чтобы точно определить, как эта информация появилась.

Обычно это:

• Сохранить исходные веб-страницы, которые предоставили контент
• Сохранить позиции начального и конечного символов всех блоков текста, извлеченных с веб-страницы.
• Сохранение позиции начального и конечного символа для всех сущностей, а также совпадения идентификатора сущности и идентификатора типа сущности
• Сохранение позиций начального и конечного символа для всех совпавших шаблонов, а также идентификаторов шаблонов и суб-шаблонов (для вложенных или рекурсивных шаблонов).
• Укажите другие функции очистки или нормализации, применяемые / используемые всем контентом

Сохраняя эту информацию на протяжении всего процесса, вы можете проследить путь от выходных данных до исходной веб-страницы или файла, предоставившего обработанный контент.Это позволит вам ответить на вопрос «Откуда это взялось?» с идеальной точностью, а также позволит проводить качественный анализ на каждом этапе.

ШАГ 7: Человеческие процессы

Обратите внимание, что понимание контента невозможно где-то без человеческого вмешательства:

• Для создания или очистки или выбора списков известных сущностей
• Для оценки точности вывода
• Открывать новые узоры
• Для оценки и исправления результатов
• Для создания обучающих данных

Многие из этих процессов могут до бесконечности повторяться.В крупномасштабной системе вам нужно будет учитывать человеческий фактор и встроить его в архитектуру вашей системы НЛП.

Некоторые варианты включают:

• Создание пользовательских интерфейсов для упрощения и управления процессом оценки человеком, например, позволяя пользователям легко помечать объекты в контенте с помощью инструмента WYSIWYG и предоставляя легко редактируемые списки для просмотра (с сортируемой статистикой и простым поиском символов)
• Использование краудсорсинга для масштабирования процессов, управляемых человеком, например, с использованием CrowdFlower
• Поиск способов включения проверки, проводимой человеком / человеком в цикле, как части стандартного бизнес-процесса, например, предварительное заполнение формы с использованием извлеченного понимания и предоставление сотруднику возможности просмотреть ее перед нажатием кнопки «сохранить» и загрузкой нового содержимого.

Если вы работаете над проектом НЛП и хотите узнать больше об использовании этих инструментов и методов, свяжитесь с нами.