Негативные последствия конфликта: Негативные последствия конфликта

Негативные последствия конфликта

18.09.2014

Возможные негативные последствия конфликтов таковы.

• Приблизительно 80 % производственных конфликтов имеют психологическую природу и переходят из производственной сферы в межличностные отношения.
• На конфликты и переживания по их поводу тратится около 15 % рабочего времени.
• Снижается производительность труда.
• Конфликты ухудшают психологический климат в группах, в них нарушаются сотрудничество и взаимопомощь.
• Возрастают неудовлетворенность трудом и текучесть кадров.
• Возрастает неоправданная конкуренция. Наблюдается сокрытие информации.
• Формируется представление о другой стороне как о «враге».

Трудно представить себе руководителя, который ни разу в жизни не сталкивался с проблемой улаживания конфликтов между подчиненными ему сотрудниками или подразделениями, при этом понимая, что:

• любой конфликт, как правило, имеет сильный деструктивный заряд;
• стихийное развитие конфликта очень часто приводит к нарушению нормального функционирования организации;
• конфликт обычно сопровождается мощными негативными эмоциями, которые стороны испытывают по отношению друг к другу.

Эти эмоции препятствуют поиску рационального выхода и формируют образ врага, которого надо во что бы то ни стало победить или уничтожить. Когда конфликт доходит до такой стадии, с ним уже трудно справляться.

Дисфункциональные последствия организационных конфликтов:

• снижение производительности, отрицательное эмоциональное состояние, рост текучести кадров (люди уходят из организации), усиление чувства неудовлетворенности собой, повышение агрессивности во взаимодействии;
• сокращение сферы сотрудничества, сосредоточение внимания на борьбе между группами, увеличение конкуренции между группами, рост влияния внутригрупповых норм;
• перенос внимания с общей задачи организации на конфликт: формирование отрицательного представления о конкуренте как о враге.

Ключевые слова: Конфликт

Материалы по теме
Психологические характеристики конфликтных личностей Шейнов В. П., Управление конфликтами
Социально психологические причины конфликтов Анцупов А.Я., Конфликтология
Основные стратегии и стили конфликтного поведения Н. А. Лобан. Конфликтология УМК — Минск.: Изд-во МИУ, 2008
Особенности международных конфликтов на рубеже XX-XXI веков Политические процессы : учебное пособие / А. В. Глухова ; Воронежский государственный…
Причины возникновения конфликтов Кишкель Е.Н. Управленческая психология
Внутриличностные конфликты и невроз Г.Г. Шанько. Неврозы у детей — Минск.: Харвест, 2007
Кто виноват в конфликте, в чем его причина Практическая конфликтология: от конфронтации к сотрудничеству / Виктор Пономаренко: АСТ;. ..
Стороны конфликта Мириманова М.С., Конфликтология

Негативные последствия конфликта.

1. Главная страница 🏠
2. 📚 Библиотека
3. 👉 Конфликтология 👈
4. Конфликтология в социальной работе
5. Негативные последствия конфликта.

Нужна помощь в написании работы?

Узнать стоимость

Существуют два направления оценки последствий конфликтов: функционалистское

(интеграционное) и социологическое (диалектическое). Первое из них, которое представляет, например, известный американский ученый-экспериментатор Э. Мейо. Он рассматривает конфликт как дисфункциональное явление, нарушающее нормальное существование организации, снижающее эффективность ее деятельности. Функционалистское направление акцентирует внимание на негативных последствиях конфликта. Обобщая работы различных представителей данного направления, можно выделить следующие негативные последствия конфликтов:

— дестабилизация организации, порождение хаотических и анархических процессов, снижение управляемости;

— отвлечение персонала от реальных проблем и целей организации, смещение этих целей в сторону групповых эгоистических интересов и обеспечения победы над противником;

— неудовлетворенность участников конфликта пребыванием в организации, рост фрустраций, депрессий, стрессов и т.п. и, как следствие, снижение производительности труда, увеличение текучести кадров;

— нарастание эмоциональности и иррациональности, враждебности и агрессивности поведения, недоверия к руководству и окружающим;

— ослабление возможностей общения и сотрудничества с оппонентами в будущем;

— отвлечение участников конфликта от решения задач организации и бесплодная растрата их сил, энергии, ресурсов и времени на борьбу друг с другом.

Поможем написать любую работу на аналогичную тему

• Реферат

  Негативные последствия конфликта.

  От 250 руб

• Контрольная работа

  Негативные последствия конфликта.

  От 250 руб

• Курсовая работа

  Негативные последствия конфликта.

  От 700 руб

Получить выполненную работу или консультацию специалиста по вашему учебному проекту

Узнать стоимость

Поделись с друзьями

• Содержание
• Материалы 5
• Меню

Общее понятие о конфликте.

Формула конфликта (В.П. Шейнов) Механизм и формы конфликта.

Понятие о конфликтогенах. Типы конфликтогенов.

Признаки конфликта.

Стадии конфликта.

Типы конфликтов.

Причины конфликта.

Негативные последствия конфликта.

Позитивные последствия конфликта

Материалы по теме:

Возможные позитивные и негативные последствия внутриличностного конфликта. Лекция

Отрицательные последствия конфликта Шпаргалка

Позитивные последствия конфликта Шпаргалка

Конструктивные и деструктивные конфликты, их последствия. Шпаргалка

Функциональные и дисфункциональные последствия конфликта Лекция

Добавить в избранное (необходима авторизация)

Положительные и отрицательные последствия конфликтов на рабочем месте

Конфликт на рабочем месте случается в каждой организации. Но если эти конфликты не будут урегулированы своевременно, это повлечет за собой серьезные последствия для всех — организации, руководства и сотрудников.

Конфликт на рабочем месте во многом влияет на сотрудников и работодателей. Это может привести к снижению производительности, снижению морального духа и повышению уровня стресса. Это также может привести к прогулам, текучести кадров и юридическим проблемам.

Долг каждого лидера и менеджера — сначала понять причины конфликтов на рабочем месте, а затем разработать план конструктивного разрешения конфликтов.

Хотя конфликт относится только к негативным последствиям, положительных результатов конфликтов немного.

Давайте подробно обсудим, каковы негативные и позитивные последствия конфликта на рабочем месте.

Негативные последствия конфликта на рабочем месте

Ниже приведены некоторые негативные последствия конфликта на рабочем месте:

Снижение производительности

Когда возникает конфликт, сотрудники тратят свое драгоценное время на управление конфликтом. Они сплетничают, принимают чью-либо сторону и играют в политику на рабочем месте.

Все это поглощает их положительную энергию, и они начинают терять концентрацию на текущих задачах, что в конечном итоге приводит к снижению их продуктивности.

Низкий моральный дух

Конфликты влияют на моральный дух и мотивацию членов команды. Если конфликты остаются неразрешенными, то сотрудники, естественно, испытывают стресс и не могут сосредоточиться на своей работе.

Когда конфликты затягиваются на более длительный период времени, сотрудники чувствуют неуверенность в своей роли и будущем. Это психическое состояние является основной причиной их низкого морального духа.

Еще одна обратная сторона конфликта и низкого морального духа заключается в том, что сотрудники с низким моральным духом разочаровываются и более склонны к дальнейшим конфликтам на рабочем месте.

Повышение текучести кадров

Работники, сталкивающиеся с постоянными конфликтами на рабочем месте, в конце концов решают покинуть организацию. Из-за разочарования и психического стресса они принимают это решение, чтобы избавиться от токсичной ситуации.

Организации несут огромные потери, когда лидеры или старшие менеджеры увольняются в результате неразрешенного конфликта. Это наносит серьезный удар по репутации и эффективности организации.

Прогулы

Конфликт на рабочем месте может привести к увеличению количества прогулов, поскольку сотрудники берут отпуск, чтобы справиться со стрессом. Они чувствуют выгорание из-за постоянных конфликтов на рабочем месте. Они также чувствуют себя беспомощными в разрешении конфликтов и начинают избегать неприятной и токсичной рабочей среды, вызванной конфликтом.

Прогулы сотрудников еще больше усугубляют ситуацию, так как производительность падает еще больше, что увеличивает стоимость рабочей силы, постоянно находя замену.

Проблемы с психическим здоровьем

Конфликт на рабочем месте отрицательно сказывается на самочувствии и особенно на психическом здоровье работников. Они могут ощущать симптомы головной боли, недосыпания, потери аппетита, беспокойства и депрессии.

Члены команды испытывают стресс, когда застревают и не могут найти решение затянувшихся конфликтов. Одно исследование показало, что сотрудники, которые говорят, что конфликты на рабочем месте решаются путем обсуждения, с меньшей вероятностью испытают негативные последствия для здоровья. И повышенный уровень стресса наблюдается у тех, кто говорит, что не предпринимает попыток разрешить конфликты на рабочем месте.

Финансовые затраты

Конфликты тоже обходятся дорого. Организации, которые не в состоянии разрешить конфликты на рабочем месте, должны нести финансовые потери. Исследование, проведенное CPP Inc. в 2008 году, показало, что сотрудники США тратят 2,8 часа в неделю на разрешение конфликтов, а его финансовые затраты составляют почти 359 миллионов долларов.

Организации должны нести дополнительные расходы по найму и обучению замещающих сотрудников в случае высокой текучести кадров из-за конфликтов. Организации теряют клиентов из-за неразрешенных конфликтов, которые несут финансовые потери и плохую репутацию.

Плохая коммуникация

Плохая коммуникация также является результатом неразрешенного конфликта на рабочем месте. Когда сотрудники постоянно спорят и дерутся на рабочем месте, они теряют способность правильно общаться. Это вызывает непонимание, недоверие и низкий моральный дух, что еще больше усугубляет ситуацию.

Эффективная коммуникация — ключ к производительности. А неспособность эффективно общаться приводит к низкой производительности, обороту и финансовым потерям.

Насилие

Если конфликт не остановить или не разрешить, он может привести к ожесточенным дракам и разжиганию насилия. Бывает, когда сотрудников не слышат и не предпринимают серьезных усилий для разрешения конфликта.

Если насилие происходит на рабочем месте, оно приносит организациям огромные юридические, финансовые и репутационные потери. Кроме того, насилие также оказывает негативное влияние на физическое и психическое здоровье сотрудников, а также влияет на моральный дух и производительность сотрудников.

Положительные последствия конфликта на рабочем месте

Конфликт на рабочем месте имеет некоторые скрытые преимущества и положительные последствия.

Давайте посмотрим, что это такое:

Креативность и навыки решения проблем

Когда сотрудники полны решимости разрешить свои конфликты, они собираются вместе и находят новые способы решения конфликтов и проблем. Им предлагается вернуться к своим старым точкам зрения и исходному положению. Это приводит к возникновению творческих мыслей для поиска уникальных решений.

Таким образом, конфликт имеет скрытое благо, поскольку он делает сотрудников более творческими и повышает их способность находить решения своих проблем.

Эмпатия

Когда сотрудники сидят вместе для разрешения конфликтов, они лучше понимают точку зрения, чувства и уникальную точку зрения друг друга.

Так как большинство конфликтов происходит из-за разногласий и личностных столкновений. Поэтому, если члены команды разовьют и научатся эмпатии, это поможет им снизить вероятность конфликтов в будущем.

Выраженные эмоции 

Конфликты дают сотрудникам возможность выразить свои истинные чувства и эмоции. Важно, чтобы эмоции, особенно негативные чувства недоверия, обиды, гнева и страха, снова и снова давали выход наружу.

Если эти эмоции не выражены своевременно и должным образом, они могут сработать неожиданным образом, что приведет к еще большему ущербу. Их разочарование не должно накапливаться в течение более длительного периода времени.

Меньше шансов на насилие, если сотрудники выражают эти эмоции во время конфликта и если это выражение не превышает определенного предела.

Появление новых лидеров

Обычно наблюдается, что конфликты на рабочем месте порождают новое лидерство. Конфликты не раз подталкивают этих молчаливых членов команды к ситуации, когда они начинают демонстрировать свои лидерские качества.

Это происходит, когда потенциальным лидерам предоставляется возможность выслушать противоречивые мнения и аргументы. Они привносят свежий взгляд на решение конфликтов и дают о себе знать. И из этой ситуации они выходят сильными лидерами, способными повести за собой команду, особенно в трудные времена.

Изменения в стиле общения 

Конфликт объединяет членов команды и дает друг другу возможность понять точки зрения и мнения друг друга. Это помогает определить, где коммуникация не удалась, а где возникло недопонимание.

Когда пробелы в общении правильно выявлены и проанализированы, члены команды также могут определить, каким должен быть стиль общения в будущем. Какие уроки извлечены в отношении создания эффективной коммуникации и какие каналы коммуникации следует использовать в будущем, чтобы избежать таких конфликтов.

Заключение

Конфликты на рабочем месте по-разному влияют на работников и работодателей. Существует целый ряд негативных последствий конфликтов от низкой производительности, морального духа до психического здоровья и финансовых затрат. Но правда в том, что хотя конфликт рассматривается как негативное явление, у него есть и положительные последствия. При своевременном и эффективном управлении этими положительными моментами можно воспользоваться, чтобы сделать команду сильнее и продуктивнее.

Межпоколенческая мобильность в Ираке и Вьетнаме

• Даниэль Герсзон Малер
• Тара Вишванат

| 08 февраля 2021 г.

Эта страница в:

• Английский

Изображение

вьетнамских беженца, проживающих в лагере беженцев Сонгкхла в Таиланде. Фото ООН/Джон Исаак.

Непосредственные последствия конфликта совершенно очевидны. К ним относятся смертельные случаи и ранения, перемещение населения, уничтожение имущества и разрушение социальных и экономических систем. Но однажды боевые действия прекращаются, и жизнь в пострадавших от конфликта районах постепенно возвращается в нормальное русло. Или это так? Как долго обычно сохраняются последствия вооруженного конфликта для экономики и благосостояния? В частности, как долго эти последствия будут сдерживать рост и ограничивать возможности стран по сокращению бедности?

В отчете « Нестабильность и конфликты: на переднем крае борьбы с бедностью

» обобщаются имеющиеся данные о долгосрочных последствиях конфликтов и нестабильности для благосостояния. В отчете показано, что конфликты и нестабильность могут иметь серьезные негативные последствия, которые распространяются на десятилетия и даже на поколения. После того, как пушки замолчат, конфликт оставит в наследство поврежденный человеческий капитал, который снизит производительность, ослабит рост и замедлит сокращение бедности в далеком будущем.

В то время как долгосрочное воздействие конфликта на уровень жизни достаточно хорошо изучено, последствия конфликта для межпоколенческой мобильности менее изучены. Межпоколенческая мобильность касается социально-экономической мобильности между поколениями. Существуют две различные концепции межпоколенческой мобильности: абсолютная и относительная. Абсолютная межпоколенческая мобильность — это степень, в которой нынешнее поколение сумело подняться по лестнице по сравнению с предыдущим поколением.

Относительная мобильность между поколениями — это степень, в которой положение каждого человека на экономической лестнице не зависит от положения его родителей. Если положение каждого индивидуума полностью не зависит от положения его родителей, то индивидуумы в обществе имеют равные шансы в жизни. Одним из показателей абсолютной мобильности является доля лиц, имеющих более высокий уровень образования, чем оба их родителя. Чем выше корреляция между уровнем образования когорты и их родителей, тем больше положение родителей в обществе предсказывает положение их детей и тем ниже относительная мобильность.

Ирак и Вьетнам представляют два интересных случая для изучения влияния конфликта на межпоколенческую мобильность. В Ираке ирано-иракская война 1980–1988 годов и последовавшая за ней война в Персидском заливе 1990–1991 годов означали, что когорты, родившиеся примерно до 1969 года, могли окончить начальную школу, не страдая от конфликта, в то время как более поздние когорты пострадали. Война во Вьетнаме с 1955 по 1975 год подразумевала, что ранние когорты пострадали от войны, а более поздние когорты — нет. Используя Глобальную базу данных межпоколенческой мобильности, представленную в отчете Всемирного банка о справедливом прогрессе, мы изучаем межпоколенческую мобильность по когортам в этих двух странах и анализируем, имеет ли влияние конфликт в детстве на межпоколенческую мобильность.

В Ираке абсолютная мобильность росла более чем за два десятилетия до войны с Ираном. Среди лиц, родившихся в 1940 г., только 25% превзошли по уровню образования обоих своих родителей. Однако к 1968 году последняя когорта, достигшая 12-летнего возраста и окончившая начальную школу до конфликта с Ираном, более чем на 60% превзошла уровень образования обоих своих родителей. В последующие десятилетия, вероятно, из-за многочисленных войн, в которых участвовал Ирак, этот показатель снизился примерно до 35%. Точно так же относительная мобильность была высока до начала войн, но как только они начались, она быстро снизилась, примерно с 0,7 в 19с 68 до 0,5 в 1990 году. Это говорит о том, что войны усилили разделение на социальные классы и затруднили для беднейших слоев населения подъем по социальной лестнице.

Image

Вьетнам представляет похожую картину. До того, как в 1960-х годах война стала причиной большого числа погибших, у детей была очень высокая вероятность превзойти своих родителей в образовании, более 80%.