Разное

О чем переписываться: О чем переписываться с девушкой

О чем поговорить с посетителями приемной, или Искусство Small talk. Офисная служба.

О чем поговорить с посетителями приемной, или Искусство Small talk. Офисная служба.

Некоторым людям легко удается завести непринужденный разговор с незнакомым человеком, другим же начать первым беседу представляется очень непростой задачей.

На первый взгляд кажется, что сложного просто перекинуться парой фраз с человеком, но когда дело доходит до практики к горлу предательски подступает ком, колени дрожат, в голове пустота, а в мыслях один вопрос «о чем же поговорить?».

Умение начать и вести непринужденную беседу — важный навык современного секретаря, офис менеджера или помощника руководителя. Специфика работы предполагает постоянное деловое общение с партнерами компании, клиентами и посетителями офиса. И люди все эти разные, с различным характером, поведением, интересами и имеют разный статус. Как найти общий язык с каждым и расположить к себе за несколько минут?

Давайте разберем, как начать беседу с ожидающим посетителем офиса и как можно избежать неловких пауз в разговоре.

Манера общения — общие советы

Обычно секретари, помощники руководителей организуют встречи, совещания и в числе первых взаимодействуют с партнерами и клиентами компании. Ожидание назначенной встречи может занять от 5 до 30 минут, и в это время именно секретарь должен сделать ожидание менее долгим и занять посетителя приятным разговором

В большинстве компаний тон делового общения задается в приемной. Секретарь — как лицо компании должен уметь создать теплую дружественную атмосферу для потенциальных посетителей. Приемная секретаря в таком случае становится местом, где складывается первое впечатление о компании в целом. И часто, от того, как секретарь встретит потенциального клиента может зависеть благополучный исход переговоров или сделки с руководством.

Кроме того, секретарь должен уметь поддержать беседу и развить ее в нужное русло. Потому важные личностные качества секретаря — это широкий кругозор, образованность и умение вести непринужденную беседу.

Вот несколько общих советов, которые помогут вам разговорить гостя и расположить к себе:

  • Будьте дружелюбны, улыбайтесь. На первый взгляд, довольно банальный совет. Но улыбка улыбки рознь. Когда последний раз вы обращали внимание на то, как вы улыбаетесь при приеме посетителей в офисе? Скорее всего, это чисто формальная улыбка: губы вытянуты, а уголки глаз остаются неподвижными. Такую фальшивую улыбку видно сразу. Постарайтесь искренне улыбаться каждому человеку, пришедшему к вам в офис. Так вам будет проще завязать разговор даже с самым угрюмым клиентом.
  • Здоровайтесь и представляйтесь уверенно, при этом смотрите собеседнику в глаза. Так вы выражаете свое уважение собеседнику и посылается сигнал, что готовы и открыты к общению.
  • Если человек протягивает руку при встрече для рукопожатия, пожмите ее в ответ крепко и уверенно. Для женского рукопожатия действуют те же правила, что и для мужского.
  • Если вы говорите по телефону в момент прихода посетителя, посмотрите ему в глаза, улыбнитесь и кивните в знак приветствия. Этим вы выражаете, что заметили его и сразу же обратите к нему внимание, как только закончите разговор. Конечно, это относится только к рабочим звонкам. Если вы говорите по телефону с подругой, лучше сразу попрощаться и заняться пришедшим гостем.
  • Обращайте внимание на поведение человека, его позу, жесты и манеру держаться.
  • Не навязывайтесь. Иногда человек просто не хочет разговаривать, и если после пары попыток завести разговор вы сталкиваетесь с закрытыми ответами, вроде «да», «нет», «ага», «может быть» и все в этом роде, значит человек явно не настроен продолжать беседу и лучше отступить. Предложите ему чай/кофе и вернитесь к своим обязанностям.
  • Сохраняйте дистанцию во время беседы. При разговоре с человеком не наклоняйтесь слишком близко, сохраняйте дистанцию и используйте прикосновения только в редких случаях и когда точно видите, что человек к вам расположен. Не всем людям нравится, когда их трогают незнакомые люди, даже если это невинное касание по плечу или руке.

    В общем-то, правила довольно простые. Главное помните, если у вас плохое настроение сегодня и вообще день не задался с самого утра, при приеме потенциальных клиентов в офисе управляйте собой, будьте дружелюбными и доброжелательными. А вот о чем поговорить, как найти тему-крючок и зацепить посетителя разговором мы расскажем ниже.

    Читайте также:

    Бывают ситуации, когда даже профессионалу своего дела трудно избежать конфликтных ситуаций в офисе. Читайте, как можно предотвратить конфликт с посетителями офиса.

    Small talk, или о чем поговорить с ожидающими в приемной

    Small talk — это западноевропейская традиция, суть которой заключается в легкой беседой, как правило, с малознакомым или совсем незнакомым человеком. Это может быть кто угодно: коллега с другого отдела, сосед в лифте, случайный прохожий или человек, ожидающий в вашей приемной. Small talk приходит на помощь тогда, когда вам хочется заполнить неловкое молчание или паузу в разговоре. При этом small talk — это искусство, искусство построить беседу с незнакомым человеком легко и просто, говорить сразу обо все и ни о чем.

    При этом ученые из массачусетского центра развития персонала пришли к заключению, что около 70% важной информации можно получить во время small talk. Поэтому маленькая беседа — это не просто способ увлечь посетителя офиса, но и возможность узнать что-то полезное. Вот почему еще стоит научиться вести непринужденную беседу — вы сможете не только прервать неловкую тишину, но и расширить свои деловые связи, а иногда и получить ценную информацию.

    Важно уметь правильно начать беседу, чтобы собеседник не чувствовал напряжения и вынужденность разговора. И вот как это можно сделать:

    1. Не бойтесь начать разговор. Секретарь, как хозяйка офиса, должна чувствовать себя уверенно, буквально излучать эту уверенность. Помните, посетитель на вашей территории, вы здесь хозяйка и можете задавать тон общения и темы для разговора.
      Покажите гостю, что вы рады его видеть и просто начните разговор. Перед этим предложите чай/кофе. Разговор с горячим напитком в руках станет более неформальным и комфортным для обеих сторон.
    2. Самый простой способ начать разговор — сделать комплимент. Хорошо работает это с посетителями-женщинами. Начните с фразы: «Какая у вас красивая сумка/туфли/платье, где вы это купили?» Так вы одновременно делаете комплимент и можете продолжить разговор в нескольких направлениях: рассказать свою историю покупок или поговорить о брендах и пр. С посетителями-мужчинами тоже можно начать беседу с комплимента: «у вас красивые часы, где вы их купили? Выбираю подарок мужу/отцу/ коллеге и пр.»
    3. Задавайте открытые вопросы, чтобы собеседник мог ответить фразой из трех и более слов, а не короткое «да» или «нет».
    4. Еще есть одна методика как начать беседу первой, называется она ARE (Anchor, Reveal, Encourage). Автор методики — К. Флеминг, известный эксперт в области коммуникации. Суть ARE в трех шагах:
      1. А (Anchor) — это якорь. Вы должны отыскать точки соприкосновения с собеседником. Например, темой может послужить деятельность вашей компании. Спросите посетителя, что он думает по поводу какого-либо события в вашей отрасли или последней новости. Если вы не осведомлены в этом или нет ничего интересного, на ваш взгляд, найдите другую тему. Это может быть даже банальная погода. Но, смотрим на пункт 3 и стараемся построить фразу так, чтобы посетитель смог ответить развернутым предложением.
      2. R (Reveal) — раскрытие. Когда вы начали разговор, важно продолжать движение по теме. Развивайте ваш первоначальный вопрос своими рассуждениями и интересуйтесь мнением собеседника. Например, вы начали разговор о погоде, что весна уже не за горами, и дальше можете продолжать тему рассуждениями о путешествиях, отдыхе на природе, цветах и пр.
      3. E (Encourage) — поощрение. Ваша задача — вовлечь собеседника в разговор. Для этого поощряйте его: внимательно слушайте, кивайте во время разговора, смотрите в глаза собеседнику (но не увлекайтесь, пристальный взгляд может смутить человека).
    5. Используйте невербальную коммуникацию. Если вы сидите, то ваша поза должна быть открытой — ноги не скрещены, руки свободно сложены на столе или на коленях. Ваше положение должно быть свободным, движения не скованными.
    6. Основное правило small talk — не молчите. Напряженная тишина в приемной вызывает дискомфорт, и секретарь и посетитель испытывают неловкость. Так возьмите и исправьте это, вы же все-таки хозяйка офиса. Вы здесь главная, темы и тон беседы выбирайте вы.

    Наше мнение, чем проще, увереннее и доброжелательнее вы настроены, тем легче завязать разговор. Люди чувствуют настрой другого человека, и если вы неискренни в своем желании беседовать, легкого непринужденного разговора не получится.

    Учитесь работать над собой, преодолевать страх первой начинать разговор, будьте открыты для людей и вы увидите, как просто на самом деле устроить small talk с посетителями офиса. И в вашей приемной больше не будет напряженного неловкого молчания и звенящей тишины.

    Насколько легко вы вступаете в диалог с незнакомыми людьми? Может у вас есть личные примеры тем, о чем можно поговорить с ожидающими в приемной? Делитесь в комментариях.
     

    Что еще почитать:

     

    Как избежать конфликтов с посетителями офиса

     

    Количество показов: 5968

    Как и о чем говорить с ребенком

    У Чехова есть рассказ на тему общения с ребенком. Называется «Дома». Про прокурора окружного суда и его семилетнего сына Сережу. Как-то вечером, когда прокурор приходит с работы, гувернантка ему рассказывает, что Сережа лазил в отцовский стол, брал табак и курил. В воспитательных целях прокурор долго всеми способами пытается донести до сына, как это плохо для здоровья, какие могут быть последствия от лазанья в чужой стол и что такое собственность — все впустую. Заканчивается дело тем, что прокурор рассказывает сыну сказку про царевича, который курил-курил и умер от чахотки. И этим пронимает сына. Потрясенный Сережа обещает больше не курить.

    Подход к человеку всегда можно найти — было бы желание. Как правило, ребенок открыт для общения. У него в запасе всегда есть анекдот про француза, немца и русского, которые летят в самолете. Этот бесконечный, как «Сага о Форсайтах», анекдот он может пересказывать сколько угодно раз, не меняя в нем ни единого слова. Пока мама вечером не отправит его к папе, спровоцировав спор на тему, кто сильнее устал — папа на работе или мама — сначала тоже на работе­, а потом весь вечер один на один с ребенком, французом, немцем и русским. Как бы ни утомляла родителей эта болтовня, ребенка­ нельзя выключить. К его щебету нужно привыкнуть, в идеале — научиться получать от него удовольствие. Не только детям, людям в принципе важно уметь разговаривать — выражать свои мысли и чувства. Причем чувства даже важнее. Возможно, в этом секрет семейного счастья.

    Отдельная история — дети-интроверты. В этом нет ничего плохого. Просто с таким ребенком будет труднее. Никогда не знаешь, что у него на душе. Доволен он? Недоволен? И если не доволен, то чем? Не легче приходится родителям-интровертам, которым сложно разговаривать с детьми. Время от времени на родительских форумах появляются посты вроде: «Мне логопед сказал, что с ребенком нужно разговаривать, а я не могу. Я вообще не очень разговорчивая». Тут надо суметь через себя переступить. Особенно, если ребенок не ходит в детский сад. Домашнее воспитание подразу­мевает, что ребенок познает мир через маму, бабушку или няню, которая с ним сидит. Это большая ответственность, и следует понимать, что с ребенком нужно говорить, и много. Речь — это высшая психофункция. Наш мир устроен так, что мы общаемся с помощью языка — формулируем мысли, передаем эмоции. А это не так просто, как кажется на первый взгляд.

    Не дрессируйте

    Разговаривая с ребенком, не нужно разыгрывать из себя учителя с большой буквы. Наступите на горло своей педагогической песне. Ребенок — такая же личность, как и вы. Только у него меньше жизненного опыта. И в этом большой плюс. Ни один взрослый человек не будет вас слушать с таким вниманием. Так что постарайтесь быть интересным собеседником.

    Дайте пример

    Взрослый человек иногда не может выразить, что он чувствует, а ребенку сделать это в миллион раз сложнее. Так что ваш вопрос «ты что, не мог сказать?» — риторический. Не мог. Ребенка нужно учить говорить. В три года он вряд ли сможет сам выяснить, где в кафе туалет или спросить у продавщицы в ларьке, сколько стоит мороженое. Ему нужно дать готовую речевую модель и возможность, если что, спрятаться за вашу красивую юбку: «Подойди и скажи: „Сколько у вас стоит эскимо?“ Или, хочешь, в этот раз спрошу я, а ты посмотришь — и спросишь в следующий?» Главное, не давить, оставить пути отступления.

    Найдите тему

    Как ни странно, вопросы из серии «Какое на завтра домашнее задание?» или «Где ты испачкал куртку?» не очень располагают к беседе. Есть список более дружественных тем:

    • Как прошел день?

    • Что было интересного?

    • Что делали на перемене?

    • Чем кормили на завтрак?

    • Во что играли? Научишь? Объясни правила.

    • С кем ты подружился?

    Помолчите

    У ребенка есть право на молчание. Его нужно уважать.

    Развлекайтесь вместе

    Очень сближают общие впечатления от похода на футбол, к зубному врачу или в гости к бабушке. Речевые конструкции типа «А ты помнишь, как…» и «А ты видел, как она…» помогают наладить контакт даже с посторонними людьми.

    Cоздайте ритуал

    Совсем не обязательно разговаривать с ребенком 24 часа в сутки с перерывом на сон и еду. Выматывает именно размазанное действие. В целях сохранения энергии отведите для задушевных разговоров определенное время и место. Например, 15 минут по дороге в детский сад или школу. Или полчаса в детской перед сном. Каждый день, с выключенным телефоном. Можно еще по голове его погладить.

    Не копируйте его сленг

    В отличие от маленьких детей, которые видят во взрослых образец для подражания, подростки хотят дифференцироваться от нас. Не надо пытаться говорить на их языке и играть в подружки. Это будет расценено как захват территории.

    Играем драму

    Общаясь с детьми, мы часто используем метод, который в психологии называется «монодрамой». Когда ребенок выбирает себе игрушку, которая будет в игре «им», а папа или мама с помощью других игрушек исполняют все остальные роли. Можно просто играть во что угодно. Можно разыгрывать разные поучительные ситуации. Например, «Как я отнял машинку у Саши и почему так не надо делать».

    Тутта Ларсен, теле- и радиоведущая, сыновья Лука и Иван, дочь Марфа

    Я мало бываю дома, но когда я с детьми, то принадлежу им по полной. Если они что-то говорят, я слушаю. Полноценные разговоры пока получа­ются только с Лукой. Марфе достаточно прочитать на ночь сказку и поцеловать, а у Луки вопросы. Он хочет диалога. Обычно мы с ним общаемся, пока он принимает ванну перед сном. Это хорошее время и обстановка, когда можно поговорить о важном без суеты. То есть разговор начина­ет­ся­ как бы ни о чем, а потом оказывается, что он о важном. Недавно так возникла тема секса. У нашей собаки началась течка, и сын волновался, что она умирает. Я ему все объяснила. Он подумал пару дней и задал следующий вопрос: «А у людей так бывает?» Я сказала: «Да, если женщина не беременная». Еще через пару дней он спросил, зачем люди делают так-то и так-то. И когда я сказала, что это называется секс и люди им занимаются, чтобы у них рождались дети, сын припомнил мои же слова. Когда он был маленький, я говорила, что дети рождаются от поцелуев. А что я должна была сказать четырехлетнему ребенку? Новая версия ему не понравилась. Он сказал: «Фу! Гадость! Никогда не буду этим заниматься». Нет так нет. Вырастет и поймет, что секс — не гадость, а радость. Потом уехал на дачу, где, как обычно, играл и катался на велосипеде со своим другом и ровесником Даней. А когда вернулся домой, спросил: «Мама, а бывает секс с двумя женщинами?» (фрагмент интервью 2014 года — прим.ред.)

    Ксения Кесоян, сыновья Лева и Давид

    Когда Лева был маленький, он любой диалог начинал словами: «Давай я тебе смешное расскажу». Потом следовал рассказ о чем угодно, но обязательно, чтобы в конце все смеялись. Собственно, он об этом сразу предупреждал. И мы умилялись и хвалили: «Молодец какой — такая смешная история! Ахаха». Если сегодня я задам Леве вопрос «как дела в школе?», то, скорее всего, услышу в ответ «нормально». Чем больше вопросов на тему учебы, тем более формальным и жестким становится разговор. Когда мне хочется полноценного общения, я могу намекнуть: «Вот в одном блоге составили топ лучших рок-баллад всех времен и народов, и там, представляешь, вообще нет ни одной композиции Led Zeppelin». И следующий час-полтора мы будем оживленно болтать. Причем говорить будет Лева, а я буду заниматься тем, что на языке фанатов «Теории большого взрыва» называется «эмпатическое слушание». Чтобы разговорить младшего Давида, нужно спросить «Как думаешь, умеет ли Кирилл крафтить торт?» и потом долго слушать, что они ели в детском саду, кто заболел, кто новенький. И, главное, я пойму, что все нормально — они довольны жизнью.

    Я расскажу тебе сказку

    Сторителлинг (storytelling) — это театральный жанр, буквально «рассказывание историй». Вообще-то это гораздо сложнее, чем читать вслух книгу, но и гораздо интереснее. Особенно, если рассказчик делает это неформально и адресно, вовлекая в процесс слушателей. Попробуйте так: Вы сочиняете сказку до какого-то момента, ребенок повторяет за вами последнюю фразу и сам продолжает дальше. «И вот пошел Ваня куда глаза глядят». Этим можно за­ниматься всей семьей — например, когда сидите в машине в страшной пробке. Все лучше, чем ругаться.

    Анна Ильина, дочь Соня

    В нашей семье последние лет 200 рождаются только девочки и только разговорчивые. Это не проблема. Это традиция. Несколько поколений родителей пытались нейтрализовать эту болтливость или хотя бы обернуть ее себе на пользу. Пока я что-то говорила, все равно что, лишь бы был звук, моя мама могла спокойно заниматься домашними делами. Все шкоды — перевернутые чайники и разбитые вазы — я совершала в тишине. Поэтому маму мое звучание устраивало. А на случай, когда нужно было меня оперативно заткнуть на несколько минут, чтобы позвонить, например, по телефону, мама пользовалась простым приемом. Она усаживала меня на табурет и велела сложить «губки бантиком» и сидеть так минуту. Потому что тогда у меня когда-нибудь образуется красивый рот. Вырос рот как рот, но прием хороший — я его уже проверила на своей дочери.

    Оксана Иоффе,  дочь Ирина сын Андрей (9 лет)

    Я заметила, что моим детям нравится слушать истории о себе. Тему «какой я был маленький» особенно любит сын. «Как ты узнала, что я у тебя буду? Что ты сказала, когда меня первый раз увидела? Как ты поняла, что я твой сын, а не чей-то чужой?» Мы часто беседуем на эту тему, и я заметила, что тут очень важно придерживаться «канонического» текста. Поскольку де­тали рассказа, многократно повторенные, он запоминает буквально и любые отклонения воспринимает болезненно. Его это как будто нервирует, вносит хаос в раз и навсегда отстроенную картину мира. Есть еще тема «какая ты была маленькая?». Совре­менные дети, даже самые продвинутые, по моему наблюдению, плохо ориентируются во времени. Для них что 1985-й, что 1895-й — это примерно одно и то же. Бесконечное далеко. И рассказы очевидцев из тех доисторических времен дети слушают затаив дыхание. Задают много вопросов, изумляются, долго вспоминают какие-то детали. Я как-то рассказала, что в моем раннем детстве на рынок приезжали колхозники на те­легах, и очень всех удивила. Мои современные дети не верят даже в теоретическую возможность такого — лошади на улицах. Зато для них нормально спросить: «Какая была твоя любимая компьютерная игра?», «Какая у тебя была игровая консоль», «Какой был твой любимый аркадный игровой автомат?» И ужаснуться, услышав, что у меня не было даже видеомагнитофона и в будний день мультик можно было посмотреть только в передаче «Спокойной ночи, малыши».

    Фото: Getty Images

    Юлия Сонина

    40 интересных тем для разговора в любой ситуации

    Мы ценим вашу конфиденциальность. Мы используем файлы cookie и другие технологии, чтобы обеспечить надежность и безопасность сайта, адаптировать ваш опыт, измерить производительность сайта и представить соответствующие предложения и рекламу, как описано в нашей Политике конфиденциальности. Понятно!

    Ресурсы/Группы и клубы

    Автор: Мишель Буден

    Большинство из нас обменивают Zoom на личные встречи, поэтому пришло время освежить светскую беседу для работы и развлечений. Посмотрим правде в глаза, некоторые из нас не умели начинать разговор даже до пандемии! Итак, если вы чувствуете себя немного заржавевшим, не волнуйтесь, мы подготовили для вас 40 интересных тем, которые наверняка заставят любого заговорить.

    1. Домашние животные  — Эта тема обязательно вызовет много разговоров о наших четвероногих членах семьи! Спросите, есть ли у них домашнее животное. Если это так, разговор должен исходить оттуда (или попросить их поделиться несколькими любимыми историями). Если у них нет питомца, спросите, надеются ли они когда-нибудь завести его и какого (это может привести к дебатам о кошках и собаках).
    2. Праздники  — Спросите об их планах на предстоящий отпуск. Задайте вопросы об их любимом празднике и о том, как они любят его отмечать.
    3. Каникулы — Спросите, запланированы ли у них предстоящие каникулы или куда они надеются поехать дальше. Вы также можете спросить об их любимом отдыхе и о том, куда бы они поехали, если бы деньги не были проблемой!
    4. Герои — Герои бывают разных форм и размеров и могут иметь разное значение для разных людей. Спросите, кто их герой и почему, и это, несомненно, приведет к увлекательной беседе.
    5. Средняя школа или Колледж — Какими они были в средней школе или колледже? Насколько они изменились с тех пор? Что они больше всего любили или ненавидели в тот период своей жизни, или спрашивали, считают ли они эти «лучшие 4 года своей жизни»?
    6. Подкаст — Любят ли они подкасты? Какой подкаст они бы порекомендовали и почему? Если бы у них был собственный подкаст, на чем бы он был сосредоточен?
    7. Воспоминания о детстве — Спросите об их любимых воспоминаниях из детства и о том, как они повлияли на их опыт во взрослой жизни.
    8. Скрытые таланты — У большинства людей есть скрытый талант, которым они редко делятся. Заставьте их говорить о том, что они делают хорошо, о чем никто не знает.
    9. Книги — Спросите, какую книгу они сейчас читают или последнюю книгу, которую они читали. Если они не очень заядлые читатели, спросите об их любимой книге всех времен и о том, почему она им так нравится.
    10. Концерты — Какой последний концерт они посетили? Если они недавно не были на шоу, спросите об их любимом концерте из прошлого. Это должно привести к веселой беседе о музыке и даже о любимых группах.

    Организуйте вечеринку в честь Дня поминовения, зарегистрировавшись онлайн. Посмотреть пример

    1. Рестораны . Всегда интересно найти новый ресторан, который стоит попробовать. Спросите об их любимом обеденном месте в городе и о том, какие блюда они любят в меню. Узнайте больше, спросив об их любимом ресторане в любом месте и о том, какой ресторан находится в их списке желаний.
    2. F Первая работа . Независимо от того, работали ли они официантами в ресторане, работали соседской няней или даже разносили газеты, мы все помним свою первую работу и обычно можем посмеяться над ней.
    3. Упражнение . Многие люди одержимы своей любимой тренировкой, будь то кроссфит, пилатес или посещение тренажерного зала. Почти у всех есть сильные чувства по поводу упражнений и, вероятно, отношения любви/ненависти, о которых они могут говорить!
    4. Подарки — Спросите о лучшем подарке, который они когда-либо дарили, и о лучшем подарке, который они когда-либо получали. Следите за новостями, делитесь своими любимыми подарками!
    5. Спорт — Какими видами спорта они любят заниматься (сейчас или в детстве)? Как насчет их детей? Какой вид спорта они всегда хотели попробовать?
    6. Спортивные команды — Это всегда приводит к оживленной дискуссии, когда вы спрашиваете кого-то, за какие команды они болеет и почему! Обычно есть хорошая история, и она не всегда очевидна.
    7. Лучший день — Спросите, как выглядит их лучший день. Это может быть что-то, что уже произошло, или что-то, что им не терпится сделать. В любом случае, они наверняка будут рады поговорить об этом.
    8. Свободное время — Спросите, чем они любят заниматься в свободное время (или чем бы они занимались, если бы у них было больше свободного времени). Это достаточно расплывчато, чтобы оставить много места для всевозможных ответов и оптимистичных дискуссий.
    9. Опыт/обучение — В чем они действительно хороши для работы или жизни? Какой навык они хотели бы освоить?
    10. Приложения — Спросите, какое у них любимое приложение на телефоне или какое приложение они считают наиболее полезным в повседневной жизни.
    1. Неловкие моменты — У всех у нас есть унизительные воспоминания, и разговоры о них могут вызвать хороший смех и милые разговоры.
    2. Любимый рецепт — Большинство поваров любят делиться своими любимыми рецептами и историями, связанными с ними. Даже если они не готовят, они могут любить говорить о знаменитом блюде своей бабушки.
    3. Bingeworthy Show — Что они смотрят прямо сейчас или какое шоу им нравится смотреть? К счастью, всегда есть новое шоу, о котором все говорят, так что вы можете поговорить о новом шоу, которое они хотят посмотреть.
    4. Список желаний — У некоторых людей есть несколько больших мечтаний, а другие активно работают над вычеркиванием жизненных целей из длинного списка. Спросите, что у них в списке дел и что они, возможно, недавно завершили.
    5. Десерт — сладкий или острый? Некоторые люди считают шоколад синонимом десерта. Другие говорят, что пирог с лаймом берет верх, а другие могут отказаться от сладостей в пользу соленого лакомства. Неважно, чего они жаждут на десерт, об этом всегда стоит поговорить!
    6. Любимая начинка для пиццы . Ответы могут варьироваться от простого пепперони до ананаса или курицы барбекю, но могут привести к дальнейшему разговору о лучших местах для пиццы.
    7. Первая машина . За первой машиной всегда стоят интересные истории. Откладывали ли они деньги на присмотр за детьми в течение многих лет, чтобы позволить себе машину, которая едва выезжала за пределы района, или им повезло, и они получили отличный подарок, когда им исполнилось 16 лет?
    8. Старшая школа в превосходной степени — Выделялись ли они как самые разговорчивые, зажигательные или наиболее успешные? Если нет, то как бы они сказали, что их превосходная степень была бы сейчас?
    9. Музыка — Спросите об их любимой музыке. Что они слушают в долгой поездке? На кухне, когда они готовят?
    10. Достижения . Иногда может показаться забавным рассказать о некоторых вещах, которыми мы больше всего гордимся, но когда кто-то спрашивает вас прямо, это отличный повод поделиться некоторыми из ваших достижений.

    Запланируйте день общественных работ для своей компании с помощью онлайн-записи. Посмотреть пример

    1. Работа/Работа — Чем вы занимаетесь? Как вы попали в эту сферу деятельности? Это то, чем вы мечтали заниматься в детстве? Если бы вы могли выполнять любую работу и не беспокоиться о деньгах, что бы это было?
    2. Двойник знаменитости . Почти у всех нас есть двойники, и иногда они даже знамениты. Спросите, слышали ли они, что они похожи на другое известное лицо или кого они считают своим близнецом-знаменитостью! Возможно, у вас уже есть кто-то на примете — поделитесь своими мыслями!
    3. Celebrity Crush — это может быть кто-то, в кого они влюблялись в детстве, или знаменитость, в которую они влюблены сейчас.
    4. Знакомство со знаменитостями . Многие люди в какой-то момент своей жизни сталкивались со знаменитостями, и обычно за этим стоит хорошая история! Если бы у них не было встреч со знаменитостями, с кем бы они больше всего хотели встретиться лично?
    5. Настольные игры  — Есть ли у них любимая настольная игра, в которую они любят играть? Это может быть что-то простое, например, шашки, или что-то более сложное, например, Settlers of Catan.
    6. Семейные развлечения — Что их семья любит делать вместе? Они увлечены походами, настольными играми или воскресными ужинами? Не забудьте также поделиться своими семейными фаворитами.
    7. Текущие тенденции — Иногда полезно поговорить о маминых джинсах, которые носят «дети», или о последних тенденциях TikTok, которые взрослым трудно понять. Возможно, вы узнаете что-то новое о поп-культуре и повеселитесь!
    8. Комедия . Заставьте их рассказать о любимом комике или смешном фильме, который они любят смотреть снова и снова.
    9. Социальные сети — На каких платформах они работают и почему? Каких они любят? Ненавидеть?
    10. Хобби  — Спросите их, есть ли у них интересные хобби. Может быть, они каждый день тратят время на ремонт старой машины или покраску. Вы можете многое узнать о ком-то из того, что ему нравится делать.

    Проявите творческий подход и добавьте в этот список собственные темы для разговора. Совет для профессионалов: задавайте открытый вопрос, чтобы получить больше, чем простое «да» или «нет» в ответ, и постарайтесь избегать политики и религии. Приятного общения!

    Мишель Буден  — репортер-расследователь телеканала WCNC TV и писатель-фрилансер.    

    SignUpGenius упрощает организацию волонтеров! Было очень сложно придумать, куда направить наших волонтеров, но теперь они могут выбирать, куда им идти.

    Хелен Келлер PTO


    Ресурсы/группы и клубы

    Большинство из нас обменивают Zoom на личные встречи, поэтому пришло время освежить светскую беседу для работы и развлечений. Посмотрим правде в глаза, некоторые из нас не умели начинать разговор даже до пандемии! Итак, если вы чувствуете себя немного заржавевшим, не волнуйтесь, мы подготовили для вас 40 интересных тем, которые наверняка заставят любого заговорить.

    1. Домашние животные  — Эта тема обязательно вызовет много разговоров о наших четвероногих членах семьи! Спросите, есть ли у них домашнее животное. Если это так, разговор должен исходить оттуда (или попросить их поделиться несколькими любимыми историями). Если у них нет питомца, спросите, надеются ли они когда-нибудь завести его и какого (это может привести к дебатам о кошках и собаках).
    2. Праздники  — Спросите об их планах на предстоящий отпуск. Задайте вопросы об их любимом празднике и о том, как они любят его отмечать.
    3. Каникулы — Спросите, запланированы ли у них предстоящие каникулы или куда они надеются поехать дальше. Вы также можете спросить об их любимом отдыхе и о том, куда бы они поехали, если бы деньги не были проблемой!
    4. Герои — Герои бывают разных форм и размеров и могут иметь разное значение для разных людей. Спросите, кто их герой и почему, и это, несомненно, приведет к увлекательной беседе.
    5. Средняя школа или Колледж — Какими они были в средней школе или колледже? Насколько они изменились с тех пор? Что они больше всего любили или ненавидели в тот период своей жизни, или спрашивали, считают ли они эти «лучшие 4 года своей жизни»?
    6. Подкаст — Любят ли они подкасты? Какой подкаст они бы порекомендовали и почему? Если бы у них был собственный подкаст, на чем бы он был сосредоточен?
    7. Воспоминания о детстве — Спросите об их любимых воспоминаниях из детства и о том, как они повлияли на их опыт во взрослой жизни.
    8. Скрытые таланты — У большинства людей есть скрытый талант, которым они редко делятся. Заставьте их говорить о том, что они делают хорошо, о чем никто не знает.
    9. Книги — Спросите, какую книгу они сейчас читают или последнюю книгу, которую они читали. Если они не очень заядлые читатели, спросите об их любимой книге всех времен и о том, почему она им так нравится.
    10. Концерты — Какой последний концерт они посетили? Если они недавно не были на шоу, спросите об их любимом концерте из прошлого. Это должно привести к веселой беседе о музыке и даже о любимых группах.

    Организуйте вечеринку в честь Дня поминовения, зарегистрировавшись онлайн. Просмотреть пример

    1. Рестораны — Всегда интересно найти новый ресторан, который стоит попробовать. Спросите об их любимом обеденном месте в городе и о том, какие блюда они любят в меню. Узнайте больше, спросив об их любимом ресторане в любом месте и о том, какой ресторан находится в их списке желаний.
    2. F Первая работа . Независимо от того, работали ли они официантами в ресторане, работали соседской няней или даже разносили газеты, мы все помним свою первую работу и обычно можем посмеяться над ней.
    3. Упражнение . Многие люди одержимы своей любимой тренировкой, будь то кроссфит, пилатес или посещение тренажерного зала. Почти у всех есть сильные чувства по поводу упражнений и, вероятно, отношения любви/ненависти, о которых они могут говорить!
    4. Подарки — Спросите о лучшем подарке, который они когда-либо дарили, и о лучшем подарке, который они когда-либо получали. Следите за новостями, делитесь своими любимыми подарками!
    5. Спорт — Какими видами спорта они любят заниматься (сейчас или в детстве)? Как насчет их детей? Какой вид спорта они всегда хотели попробовать?
    6. Спортивные команды — Это всегда приводит к оживленной дискуссии, когда вы спрашиваете кого-то, за какие команды они болеет и почему! Обычно есть хорошая история, и она не всегда очевидна.
    7. Лучший день — Спросите, как выглядит их лучший день. Это может быть что-то, что уже произошло, или что-то, что им не терпится сделать. В любом случае, они наверняка будут рады поговорить об этом.
    8. Свободное время — Спросите, чем они любят заниматься в свободное время (или чем бы они занимались, если бы у них было больше свободного времени). Это достаточно расплывчато, чтобы оставить много места для всевозможных ответов и оптимистичных дискуссий.
    9. Опыт/обучение — В чем они действительно хороши для работы или жизни? Какой навык они хотели бы освоить?
    10. Приложения — Спросите, какое у них любимое приложение на телефоне или какое приложение они считают наиболее полезным в повседневной жизни.
    1. Неловкие моменты — У всех у нас есть унизительные воспоминания, и разговоры о них могут стать поводом для хорошего смеха и милых разговоров.
    2. Любимый рецепт — Большинство поваров любят делиться своими любимыми рецептами и историями, связанными с ними. Даже если они не готовят, они могут любить говорить о знаменитом блюде своей бабушки.
    3. Bingeworthy Show — Что они смотрят прямо сейчас или какое шоу им нравится смотреть? К счастью, всегда есть новое шоу, о котором все говорят, так что вы можете поговорить о новом шоу, которое они хотят посмотреть.
    4. Список желаний — У некоторых людей есть несколько больших мечтаний, а другие активно работают над вычеркиванием жизненных целей из длинного списка. Спросите, что у них в списке дел и что они, возможно, недавно завершили.
    5. Десерт — сладкий или острый? Некоторые люди считают шоколад синонимом десерта. Другие говорят, что пирог с лаймом берет верх, а другие могут отказаться от сладостей в пользу соленого лакомства. Неважно, чего они жаждут на десерт, об этом всегда стоит поговорить!
    6. Любимая начинка для пиццы . Ответы могут варьироваться от простого пепперони до ананаса или курицы барбекю, но могут привести к дальнейшему разговору о лучших местах для пиццы.
    7. Первая машина . За первой машиной всегда стоят интересные истории. Откладывали ли они деньги на присмотр за детьми в течение многих лет, чтобы позволить себе машину, которая едва выезжала за пределы района, или им повезло, и они получили отличный подарок, когда им исполнилось 16 лет?
    8. Старшая школа в превосходной степени — Выделялись ли они как самые разговорчивые, зажигательные или наиболее успешные? Если нет, то как бы они сказали, что их превосходная степень была бы сейчас?
    9. Музыка — Спросите об их любимой музыке. Что они слушают в долгой поездке? На кухне, когда они готовят?
    10. Достижения . Иногда может показаться забавным рассказать о некоторых вещах, которыми мы больше всего гордимся, но когда кто-то спрашивает вас прямо, это отличный повод поделиться некоторыми из ваших достижений.

    Запланируйте день общественных работ для своей компании с помощью онлайн-записи. Просмотреть пример

    1. Работа/Работа — Чем вы занимаетесь? Как вы попали в эту сферу деятельности? Это то, чем вы мечтали заниматься в детстве? Если бы вы могли выполнять любую работу и не беспокоиться о деньгах, что бы это было?
    2. Двойник знаменитости . Почти у всех нас есть двойники, и иногда они даже знамениты. Спросите, слышали ли они, что они похожи на другое известное лицо или кого они считают своим близнецом-знаменитостью! Возможно, у вас уже есть кто-то на примете — поделитесь своими мыслями!
    3. Celebrity Crush — это может быть кто-то, в кого они влюблялись в детстве, или знаменитость, в которую они влюблены сейчас.
    4. Знакомство со знаменитостями . Многие люди в какой-то момент своей жизни сталкивались со знаменитостями, и обычно за этим стоит хорошая история! Если бы у них не было встреч со знаменитостями, с кем бы они больше всего хотели встретиться лично?
    5. Настольные игры  — Есть ли у них любимая настольная игра, в которую они любят играть? Это может быть что-то простое, например, шашки, или что-то более сложное, например, Settlers of Catan.
    6. Семейные развлечения — Что их семья любит делать вместе? Они увлечены походами, настольными играми или воскресными ужинами? Не забудьте также поделиться своими семейными фаворитами.
    7. Текущие тенденции — Иногда полезно поговорить о маминых джинсах, которые носят «дети», или о последних тенденциях TikTok, которые взрослым трудно понять. Возможно, вы узнаете что-то новое о поп-культуре и повеселитесь!
    8. Комедия . Заставьте их рассказать о любимом комике или смешном фильме, который они любят смотреть снова и снова.
    9. Социальные сети — На каких платформах они работают и почему? Каких они любят? Ненавидеть?
    10. Хобби  — Спросите их, есть ли у них интересные хобби. Может быть, они каждый день тратят время на ремонт старой машины или покраску. Вы можете многое узнать о ком-то из того, что ему нравится делать.

    Проявите творческий подход и добавьте в этот список свои собственные темы для разговора. Совет для профессионалов: задавайте открытый вопрос, чтобы получить больше, чем простое «да» или «нет» в ответ, и постарайтесь избегать политики и религии. Приятного общения!

    Мишель Буден  – репортер-расследователь для WCNC TV и писатель-фрилансер.    

    Первое, что нужно знать о чатах в Microsoft Teams

    Чат находится в центре всего, что вы делаете в Microsoft Teams. От индивидуальных чатов только с одним человеком до групповых чатов и разговоров в каналах — чат поможет вам.

    Прежде всего нужно знать следующее:

    1. Чаты могут быть один на один или в группе

    Иногда вам захочется поговорить с кем-нибудь один на один. В других случаях вам может понадобиться небольшой групповой чат. В чате вы можете сделать и то, и другое.

    Вы начинаете один на один и групповые чаты одинаково: выбрав Новый чат вверху списка чатов. В чате вы сможете отправлять сообщения, содержащие файлы, ссылки, эмодзи, стикеры и GIF-файлы — все, что вам нужно, чтобы донести свою точку зрения.

    Ниже приведены дополнительные сведения о каждом типе чата:

    Чат один на один

    После того, как вы выбрали Новый чат и ввели имя человека, составьте свое сообщение в текстовом поле, а затем выберите Отправить  или нажмите Введите . Это запускает чат.

    Поболтать с самим собой

    Если вы хотите создавать черновики сообщений, отправлять файлы с одного устройства на другое или немного лучше ознакомиться с функциями, вы можете начать чат с самим собой. Все, что вы делаете в обычном чате, вы также можете делать в чате с самим собой. По умолчанию вы увидите, что он закреплен в верхней части списка чатов.

    Если вы открепили чат с самим собой и хотите найти его снова, выберите Новый чат и введите свое имя в поле 9Поле от 0010 до .

    Групповой чат

    Используйте групповой чат, когда вам нужно поговорить с небольшой группой людей. Начните так же, как вы начинаете чат один на один: выберите Новый чат в верхней части списка чатов. Выберите стрелку вниз справа от поля To и введите имя чата в поле Имя группы . Затем введите имена людей, которых вы хотите добавить в поле 9.Поле от 0010 до .

    После начала чата (будь то групповой или один на один) просто выберите его в списке чатов, чтобы возобновить беседу и отправить больше сообщений.

    2. Нажмите Shift+Enter, чтобы начать новую строку

    Если вы продолжаете нажимать Введите , чтобы начать новую строку, которая отправляет сообщение до того, как вы будете готовы, попробуйте следующее:

    Если вы хотите начать новый абзац, нажмите Shift+Enter , чтобы вставить разрыв строки. Если вы открыли параметры форматирования (подробности см. в шаге 3), просто нажмите Введите , чтобы начать новую строку текста, затем выберите Отправить , чтобы отправить ее.

    3. Выберите Формат, чтобы увидеть все параметры форматирования

    Существует множество вариантов форматирования сообщений.

    Чтобы открыть параметры форматирования, выберите Формат  под полем, в котором вы вводите сообщение. В этом расширенном представлении выберите текст, который вы хотите отформатировать, а затем выберите параметр, например B , I или U , чтобы выделить текст полужирным шрифтом, курсивом или подчеркнуть его. Есть также варианты выделения, размера шрифта, цвета шрифта, списков и многого другого.

    Под коробкой вы также найдете варианты доставки, прикрепите файлы, смайлики, гифки, наклейки, запланируйте встречу и многое другое. Выберите Дополнительные параметры , чтобы найти больше приложений.

    4. Чат происходит и в каналах

    При переходе на любой канал в Teams самая первая вкладка — Posts . Думайте об этом как об одном большом групповом чате. Все, у кого есть доступ к каналу, могут видеть сообщения в публикациях.

    В зависимости от вашей организации и культуры вам необходимо решить, какие сообщения подходят для Сообщения вкладка в определенном канале.

    Еще одна важная вещь, которую следует знать, это то, что отвечает на сообщение канала и остается привязанным к исходному сообщению . Таким образом, вся ветка беседы может легко отслеживаться любым, кто ее читает. Вот чем хороши цепочки бесед .

    Чтобы ответить на сообщение канала, обязательно используйте ссылку Ответить под сообщением.

    5. Существует несколько способов поиска и поиска сообщений

    В зависимости от того, что вы помните об отправителе сообщения или характеристиках сообщения, другой способ поиска может иметь больше смысла.

    Найти чат по имени человека

    Введите имя человека в командном поле в верхней части Teams. Вы увидите их имя и все групповые чаты, в которых они участвуют вместе с вами. Выберите их имя, чтобы перейти к чату один на один с ними, или выберите групповой чат, чтобы возобновить его.

    Найдите сообщение, содержащее ключевое слово, которое вы помните

    Начните вводить ключевое слово в поле команды в верхней части Teams и нажмите Введите . Вы увидите список результатов, которые включают ключевое слово.

    Фильтр для отображения определенных типов сообщений

    В ленте активности выберите Фильтр   и затем Дополнительные параметры  для отображения определенных типов сообщений, включая непрочитанные сообщения, @упоминания, ответы и реакции.

    Для более точного поиска перейдите в меню Лента , выберите стрелку раскрывающегося списка и выберите Мои действия .

Добавить комментарий