Общение с помощью жестов: Я вижу, о чем вы думаете, или Способы невербального общения – Белорусский национальный технический университет (БНТУ/BNTU)

Невербальное общение. О чем говорит язык тела?

Жизнь современного человека трудно представить без общения. Умение договариваться, давать обратную связь, задавать вопросы и конструктивно доносить свои мысли – важная часть процесса коммуникации. Развитые коммуникативные навыки играют большую роль в построении и укреплении как личных, так и профессиональных отношений.

Но несмотря на то, что ключ к успеху в любых отношениях заключается в способности человека хорошо общаться, часто громче всего за него «говорят» не слова, которые он использует, а невербальные сигналы или «язык тела».

Под словом «общение» люди часто подразумевают конкретные предложения. Однако коммуникация – сложный процесс, включающий в себя гораздо большее количество компонентов, чем просто слова. Неявные сообщения, выражающиеся через невербальное поведение, являются большой и важной частью общения, зачастую открывая новые смыслы.

В этой статье мы подробно поговорим о том, что же такое невербальное общение, узнаем, какие средства коммуникации бывают, а также рассмотрим зачем и как учиться понимать язык тела.

Что такое невербальное общение?

Общение условно можно разделить на вербальное и невербальное. Если вербальное общение – это то, «что» говорит человек, то невербальное – то, «как» именно он это говорит.

Невербальное общение – это передача информации посредством языка тела, тона и высоты голоса, мимики, жестов, позы и положения в пространстве [Help Guide, 2020].

В то время как большинство людей «используют» вербальное общение на регулярной основе, невербальное общение часто является «непреднамеренным», а потому часто позволяет получить гораздо больше информации не только о ситуации, но и об истинном отношении собеседника к ней. По некоторым оценкам, от 70 до 80% всего общения между людьми происходит невербально [E.G. Wertheim, 2008].

Невербальные сигналы играют большую роль в общении, выполняя ряд важных функций:

1. Подкрепляют или, напротив, меняют смысл сказанного словами.
2. Передают информацию об эмоциональном состоянии собеседника.
3. Определяют отношения между людьми.
4. Предоставляет подробную обратную связь собеседнику.
5. Помогают настроить слушателей на нужную эмоцию.

Невербальная коммуникация важна, потому что позволяет получить ценную информацию, в том числе о том, как человек себя чувствует по отношению к сказанному, собеседнику или к ситуации в целом [Indeed, 2019].

Существует несколько способов невербального общения. Давайте подробнее познакомимся с каждым из них.

Выражение лица

Человеческая мимика чрезвычайно выразительна и способна передать бесчисленное количество эмоций без единого слова [Help Guide, 2020]. Часто по одному только выражению лица можно определить, какую эмоцию испытывает собеседник в тот или иной момент и как относится к сказанному.

Способность угадывать эмоции по выражению лица формируется в человеке в процессе социализации. Еще с младенчества ребенок учится понимать настроение родителей по их взгляду, тону голоса и улыбке. С возрастом он начинает ассоциировать каждое выражение лица с конкретной эмоцией и практически безошибочно может определить, когда взрослые злятся, расстроены, задумались или счастливы.

Эта способность улучшается с годами. Чем больше человек общается с другими людьми, наблюдая за их эмоциональными проявлениями, тем лучше он начинает распознавать их состояния по выражению лица.

Голос

Как правило, люди не только слушают слова, но и «читают» голос, обращая внимание на ритм, темп, громкость и интонацию. Так, например, слишком высокий тон и быстрый темп речи, как правило, ассоциируются с нервозностью говорящего в то время, как низкий тембр и умеренная скорость говорят о том, что собеседник спокоен и уверен в себе.

Высота, скорость, громкость и тон – составляющие невербального общения, которые позволяют получить о говорящем большое количество информации. Опытные ораторы понимают это и используют свой голос для управления вниманием аудитории (например, делая паузы или понижая тембр перед тем, как сказать, что-то важное).

Движения

Движения тела и головы способны «рассказать» много интересного о состоянии и настроении собеседника. Так, например, частое постукивание кончиками пальцев по столу может выдать нетерпение или нервозность, а рука, подпирающая подбородок, говорит о скуке [Help Guide, 2020].

Движения головы являются особенно эффективными средствами общения и одними из самых простых для понимания невербальных сигналов. Некоторые из них, как правило, зависят от культуры (например, кивание в знак согласия), а потому интерпретировать их следует без отрыва от контекста.

Жесты рук также дают представление об эмоциональном состоянии говорящего. Дрожащие руки могут означать, что человек нервничает или врет. Слишком размашистые движения могут указывать на то, что говорящий взволнован или слишком увлечен предметом разговора. А отсутствие жестикуляции, наоборот, может навести на мысль, что собеседник слишком старается контролировать эмоции, пытаясь что-то скрыть.

Поза

Положение тела можно использовать для определения степени внимания или участия человека в разговоре. Сгорбленная спина (если это не физиологическая особенность человека) может указывать на то, что слушатель скучает или не заинтересован в разговоре.

Если же собеседник, напротив, стоит или сидит неподвижно, держа спину прямо или слегка наклонившись вперед, это сигнализирует о том, что он сосредоточен, внимателен и вовлечен в разговор.

Положение в пространстве

Вы когда-нибудь чувствовали себя некомфортно во время разговора, потому что другой человек стоял слишком близко, нарушая ваше личное пространство? У всех людей есть потребность в физическом пространстве, которая может отличаться в зависимости от культуры, воспитания, темперамента собеседников, близости их отношений, а также контекста, в котором эта беседа происходит.

Физическое пространство можно использовать для передачи множества различных невербальных сообщений, начиная от сигналов близости или привязанности и заканчивая демонстрацией агрессии или желанием доминирования.

Расстояние между людьми может задать тон разговору. Коллега, который подходит очень близко, чтобы поговорить с вами, пока вы сидите за своим столом, может показать, что он хочет обсудить что-то конфиденциальное. В других случаях сближение или прикосновение к кому-либо во время разговора может быть сочтено навязчивым или даже враждебным.

Зрительный контакт

Поскольку зрительное восприятие как способ получения информации доминирует у большинства людей, зрительный контакт является особенно важным видом невербальной коммуникации [Help Guide, 2020].

То, как человек смотрит на кого-то во время разговора, может сообщить о его состоянии, настроении, отношении к собеседнику или ситуации в целом. Зрительный контакт также важен для поддержания беседы и оценки заинтересованности и реакции говорящего. С его помощью можно как выразить одобрение и поддержку, так и попытаться показать свое превосходство.

Касания

Люди часто общаются через прикосновения: рукопожатия, объятия, дружеские похлопывания по плечу. Каждое из этих прикосновений может иметь свой собственный смысл. Так, например, сильное рукопожатие одного из партнеров на деловой встрече может говорить о его желании занять лидирующую позицию, в то время как крепкие объятия старых друзей символизируют исключительно теплые чувства.

Многие люди также используют прикосновения для выражения поддержки, симпатии или утешения. Однако этот вид невербальной коммуникации следует применять с осторожностью и только тогда, когда вы совершенно точно уверены, что собеседник будет не против того, что вы нарушите его границы.

Помимо всего перечисленного к невербальным средствам общения относятся физиологические изменения в теле человека: сердцебиение, потоотделение, моргание, дыхание. Их практически невозможно контролировать сознательно, а поэтому они являются очень важным индикатором психического состояния.

Невербальные сигналы, которые транслирует человек, влияют на то, как его видят другие, насколько ему доверяют, ценят и уважают. К сожалению, многие люди посылают сбивающие с толку или «негативные» невербальные сигналы, даже не подозревая об этом [E.G. Wertheim, 2008].

Невербальная коммуникация – сложный, но интересный процесс, который включает в себя много составляющих. Научившись «говорить» на языке тела, вы сможете более правдоподобно доносить свои мысли и легче налаживать контакт с окружающими.

Если же вы хотите улучшить свои навыки общения, вам необходимо не только правильно доносить формулировать предложения, но и правильно выстраивать взаимоотношения с людьми. В этом вам поможет наша программа «Психология отношений», из которой вы узнаете все о природе отношений и научитесь правильно и гармонично их выстраивать.

Как научиться невербальной коммуникации?

Особенностью невербального общения является то, что оно не прекращается даже тогда, когда человек перестает говорить. Осознает он или нет, но когда он взаимодействует с другими, он постоянно «отправляет» и «получает» бессловесные сигналы [Help Guide, 2020].

Невербальные коммуникативные сигналы могут рассказать собеседнику гораздо больше информации о намерениях, настроении, состоянии и отношении к нему. Когда они совпадают с произнесенными словами, доверие к говорящему возрастает.

В некоторых случаях то, что исходит из уст человека, и то, что он сообщает через язык тела, может кардинальным образом отличаться. Если он говорит одно, а язык его тела «кричит» совсем о другом, его собеседник, скорее всего, почувствует обман. Столкнувшись с такими смешанными сигналами, он должен будет выбрать, верить ли вербальному или невербальному сообщению. Поскольку язык тела – это естественный бессознательный язык, который передает истинные чувства и намерения человека, люди, чаще всего доверяют невербальному сообщению [Help Guide, 2020].

Хорошая новость заключается в том, что большинство людей учится интерпретировать невербальное общение по мере взросления и развития, делая это совершенно бессознательно. Это неотъемлемая часть процесса социализации и обучения.

Главная сложность состоит в том, что точно интерпретировать жест или выражение лица собеседника не всегда возможно. Для этого необходимо учитывать много факторов.

Подобная коммуникация состоит из мимики, движений рук и глаз, поз и жестов, которые следует интерпретировать вместе с речью [Indeed, 2019]. Невербальное общение также может находиться под влиянием контекста, который включает в себя место, ситуацию, обстановку, окружающих людей, а также культуру и воспитание человека.

Так, например, поднятый вверх большой палец, который обычно означает одобрение в англоязычных странах, считается оскорбительным в таких странах, как Греция, Италия и некоторые части Ближнего Востока. Жест «ок» большим и указательным пальцами в западной культуре означает «все отлично», в то время как в Японии он символизирует знак денег, а в арабских странах  обозначает угрозу [Indeed, 2019].

Невербальное общение может быть как сознательным, так и бессознательным. Существует большое количество книг и сайтов, которые дают советы о том, как «использовать» язык тела в своих интересах.

Так, например, специалисты по проведению переговоров для получения более выигрышной позиции советуют занимать как можно больше места в пространстве (сесть уверенно в кресло или положить руки на стол). Это, на их взгляд, помогает говорящему почувствовать превосходство над оппонентом.

Однако проблема заключается в том, что такие уловки вряд ли сработают, если человек, который их применяет, действительно не чувствует себя уверенно. Это связано с тем, что он не может контролировать все сигналы мозга о том, что он на самом деле думает и чувствует. И чем больше он старается, тем более неестественными будут выглядеть отправляемые им сигналы.

Часто люди неосознанно усложняют коммуникацию, пытаясь передать одно сообщение (слова), в то время как на самом деле бессознательно пытаются донести совершенно другое (язык тела) [Indeed, 2019]. Они, как правило, имеют гораздо меньший сознательный контроль над своими невербальными сообщениями, чем над тем, что они на самом деле говорят. Отчасти это связано с тем, что невербальная коммуникация гораздо более «эмоциональна» по своей природе и, следовательно, гораздо более инстинктивна [E.G. Wertheim, 2008].

Достаточно вспомнить типичный жест ребенка, который, разболтав секрет, закрывает рот рукой. В более осознанном возрасте человек способен контролировать свои жесты, но не в полной мере. Отсюда часто можно наблюдать, как взрослый, не желающий говорить правду, слегка касается губ кончиками пальцев.

Поэтому, если слушатель замечает несоответствие между вербальными и невербальными сигналами, вероятно, следует доверять невербальным сообщениям, а не используемым словам. Отсутствие невербального сообщения также может быть своего рода сигналом, предполагающим, что говорящий тщательно контролирует язык своего тела и, возможно, пытается скрыть истинные эмоции.

Чтобы научиться замечать такие несоответствия необходимо постоянно практиковаться. Мы подготовили для вас несколько советов, которые позволят вам лучше интерпретировать невербальный язык.

Концентрируйтесь на собеседнике

Невербальное общение – это быстро протекающий процесс, который требует от человека полной концентрации. Если вы тщательно подбираете слова, решаете, что сказать дальше, проверяете свой телефон или думаете о чем-то постороннем вместо того, чтобы наблюдать за собеседником, вы почти наверняка пропустите невербальные сигналы и не до конца поймете имеющиеся скрытые смыслы сообщения.

Именно поэтому во время любого разговора, будь то пятиминутная беседа с коллегой или сложные переговоры, концентрируйтесь не только на том, что говорит ваш собеседник, но и на том, как именно он это говорит.

Обращайте внимание на несоответствия

Невербальное общение должно подкреплять сказанное. Подтверждают ли невербальные сигналы человека только что сказанные им слова? Или же его тело «кричит» о том, что оно не согласно с произнесенным вслух? Подмечайте подобные детали и, по возможности, задавайте уточняющие вопросы, когда у вас появились сомнения.

Доверяйте своей интуиции. Но не обвиняйте собеседника во вранье, а мягко уточните свои сомнения. Вместо того, чтобы прямо сказать: «Я вижу, что ты мне врешь», скажите: «Мне кажется, тебя что-то смущает. Давай поговорим об этом откровенно».

Оценивайте невербальные коммуникативные сигналы в совокупности

При общении с человеком обращайте внимание на следующие невербальные сигналы:

1. Смотрит ли собеседник в глаза? С какой интенсивностью и периодичностью? О чем говорит этот взгляд?
2. О чем говорит его выражение лица? Похоже ли оно на маску или отчетливо передает эмоции собеседника?
3. Излучает ли голос человека теплоту, уверенность и интерес или же он напряжен и холоден?
4. Расслаблено ли его тело или напряжено? Какую позу он принял? О чем это может говорить?
5. Жестикулирует ли он? Как часто? На что похожи эти жесты?
6. Есть ли физический контакт? Соответствует ли это ситуации? Какие эмоции вы от этого испытываете? Заставляет ли это вас чувствовать себя некомфортно?

Не придавайте слишком большого значения одному жесту или невербальному сигналу.

Учитывайте все невербальные сигналы, которые получаете, начиная от зрительного контакта и заканчивая положением человека в пространстве.

Оценивайте контекст полученных сигналов

Во время разговора обращайте внимание на контекст, в котором все происходит. Например, если человек почесал нос, держа при этом носовой платок в руке, вполне вероятно, что он не врет, а просто простыл. Или если ваш собеседник слегка ссутулился или крепко прижал руки к груди, не вешайте на него ярлык неуверенного человека. Возможно, он просто замерз или плохо себя чувствует.

Тренируйте насмотренность

Возьмите за правило регулярно «отгадывать» эмоции окружающих людей. Периодически проделывайте следующее упражнение. Включите любой фильм или сериал, который вы раньше не видели, и отключите звук. В течение 5-10 минут понаблюдайте за героями, пытаясь угадать их эмоции и настроение по невербальным сигналам. Затем включите звук и проверьте себя.

Чем чаще вы будете это делать, тем лучше разовьете в себе способность понимать эмоции окружающих по невербальным сигналам.

Если вы хотите эффективно общаться, избегать недоразумений и наслаждаться крепкими, доверительными отношениями как в социальном, так и в профессиональном плане, вам важно понимать, как использовать и интерпретировать язык тела, а также улучшать свои навыки невербального общения. Для этого отлично подойдет наш онлайн-курс «Профайлинг». В нем собраны лучшие техники, которые научат вас лучше интерпретировать мимику, жесты, поступки собеседника, чтобы лучше понимать его мотивы и чувства, а также распознавать скрытые эмоции.

Избегайте стресса

Следите за своим эмоциональным состоянием. Если вы чувствуете себя подавленными, возьмите небольшой перерыв. Найдите минутку, чтобы успокоиться, прежде чем вернуться к разговору. Как только вы восстановите свое эмоциональное равновесие, вы почувствуете себя лучше подготовленными к тому, чтобы справиться с ситуацией.

Стресс ставит под угрозу вашу способность общаться. Когда вы находитесь в состоянии стресса, вы, скорее всего, неправильно интерпретируете сообщения других людей, а сами посылаете сбивающие с толку или отталкивающие невербальные сигналы. Помните: эмоции заразительны. Если вы расстроены, это, скорее всего, расстроит других, что может усугубить ситуацию.

Как только вы разовьете свои способности справляться со стрессом и распознавать эмоции, вы начнете лучше читать невербальные сигналы, посылаемые другими людьми.

Чтобы понимать невербальные сигналы, вам также нужно осознавать свои эмоции и то, как они на вас влияют. Вы должны уметь распознавать эмоции и истинные чувства других людей, стоящие за сигналами, которые они посылают. Для этого вам необходимо развивать свой эмоциональный интеллект [BombBomb, 2021].

Невербальная коммуникация «говорит» все время, даже когда вы молчите. Общение на языке тела необходимо для установления доверия, укрепления отношений и их поддержания. Применяя все эти советы на практике, вы сможете улучшить навыки разговора на языке тела, что благоприятным образом повлияет на ваши взаимоотношения с окружающими.

Заключение

Невербальное общение является чрезвычайно сложной, но неотъемлемой частью общих коммуникативных навыков. Однако люди часто совершенно не осознают всей важности данного процесса, а потому упускают его из виду.

Базовое понимание стратегий невербального общения помогает улучшить взаимодействие с окружающими. С его помощью человек может побудить других людей говорить о том, что их беспокоит. Это, в свою очередь, приводит к большему пониманию, что, в конце концов, и является целью любого общения.

И в заключение предлагаем вам ответить на вопрос по теме статьи:

Ключевые слова:1Отношения, 1Профайлинг

Невербальное общение в жизни современных подростков

• Авторы
• Руководители
• Файлы работы
• Наградные документы

Нурлан Б.С. 1Ихсанова А.К. 1

---

1Назарбаев Интеллектуальная школа физико-математического направления г. Уральск

Бакытжанова С.А. 1

---

1Назарбаев Интеллектуальная школа физико-математического направления г. Уральск

Автор работы награжден дипломом победителя II степени

Диплом школьникаСвидетельство руководителя

Текст работы размещён без изображений и формул.

Полная версия работы доступна во вкладке «Файлы работы» в формате PDF

Введение

Окружающие могут многое узнать благодаря тому, как ведет себя человек. Невербальная коммуникация, или «язык тела» – это вид коммуникационного взаимодействия между членами общества без использования слов. Другими словами, это общение с помощью интонации, жестов, мимики и т.п. Существует два предположения их происхождения: культура и биологическая эволюция. Благодаря ей можно с легкостью расположить к себе собеседника, но можно также показать свою незаинтересованность. Нам представляется, что умение правильно использовать невербальное общение является неотъемлемой частью современного общения. Умение читать по движениям человека дается нелегко, нужно обладать высокой внимательностью. Невербальное общение – часть классического вербального общения. Ученые не раз подтверждали, что во время разговора лишь 15% информации воспринимается посредствам слов, остальные же 85% передаются с помощью жестов, мимики, интонации и различных жестикуляций.

Не даром считается, что именно жесты и поведение человека показывает, насколько правдив, честен человек, раскрывает его мысли и чувства. Многие не осознают популярность данного вида общения, так как они используют его, даже не замечая. Различные жесты, выражение эмоций с помощью мимики лица и других частей тела – это невербальная коммуникация. Мы заинтересовались тем, как же подростки используют невербальное общение в современном мире. Поэтому предмет нашего исследования – виды невербальной коммуникации как часть современного общения, которая благотворно влияет на создание особой атмосфера в общении.

На сегодняшний день люди не замечают, как они своими действиями дают своему собеседнику знаки. Также с каждым днем появляется все больше и больше новых жестов. Современные подростки используют невербальное общение как способ приветствия или знак чего-то общего. Окружающие часто могут не понять их, и это показывает, что у различных возрастов людей отличается язык тела.

Из этого мы выявили проблему: понятие невербального общения известно давно, современные подростки активно ее используют, но часто используют ее не осмысленно, что затрудняет их общение.

Гипотеза

Язык тела можно заметить не только у обычных граждан, но и у знаменитостей, которые выступают перед кем-то. Считаем, что невербальная коммуникация может быть полезна для выступления и общения с людьми разных возрастов. А также предполагаем, что примеры используемой невербального общения различаются в зависимости от возраста человека, который использует язык тела, от его увлечений и даже профессии. Вдобавок к этому думаем, что многие люди используют жесты для выражения своих эмоций и мыслей. Если подростки, изучив примеры языка тела, будут осмысленно использовать невербальное общение, это облегчит их коммуникацию, наполнит дополнительным смыслом их выступления на уроке, конкурсах, сделает их раскрепощенными.

Актуальность темы заключается в том, что ранее не проводилось сравнительного анализа невербального общения между современными подростками. Часто остается недопонятыми жесты и мимика современных подростков.

Цель данного научного проекта — изучить на примере современных подростков приемы невербального общения, научиться определять эти приемы и понять ее значение в современной жизни.

Задачи:

найти определение термину «невербальное общение»;

создать и провести опрос, а также провести наблюдения;

проанализировать жесты, мимику некоторых людей из фильмов/сериалов, соц. сетей;

сделать выводы на основе наблюдений и результатов опроса;

сравнить примеры из пункта 3 с наиболее часто используемыми жестами подростков.

Методы исследования: теоретический (чтение научной и художественной литературы), практический (наблюдение, сравнение, анкетирование, эксперимент), определение и фиксация ряда примеров поведенческого проявлений.

Научная новизна работы состоит в описании особенностей употребления невербальной коммуникации современными молодыми людьми, на примере учеников НИШ и сравнении с людьми из соц. сетей, фильмов/сериалов.

Практическая значимость: понимание современного невербального общения поможет развить среди молодежи более внимательно относиться друг к другу, понимать без слов эмоции, отношение и пр., сделать речь выступающего ярче, эмоциональнее, экспрессивнее. Мы попытались составить небольшой перечень\словарик примеров невербальной коммуникации и ее значений современных подростков из наблюдений за своими сверстниками, учениками НИШ.

Планируем проведение тренингов совместно с психологами школы по осмысленному использованию невербального общения.

Результаты могут заинтересовать разную целевую аудиторию: подросткам, а также взрослым людям, которые выражают желание лучше понимать подрастающее поколение.

Глава I

Теоретические основы исследования невербального общения.

Невербальное общение – неотъемлемая часть классического вербального общения. Невербальное общение – это общение при помощи мимики, жестов и пантомимики, через прямые, сенсорные или телесные контакты. Ученые не раз подтверждали и доказывали, что большую часть информации во время разговора участники процесса получают через жесты, мимику и интонацию человека, и лишь небольшую часть через слова. Известно, что изучать невербалику стали только в середине ХХ века. Среди самых известных исследователей отмечают Аллана Пиза и его книгу «Язык телодвижений.

Как читать мысли окружающих по их жестам» [1]

Если говорить о происхождении невербалики то можно утверждать, что оно началось с немого кино. Язык неподражаемого тела Чарли Чаплина завораживает, и зритель понимает, что язык его тела – это замена коммуникации. Но отмечаются упоминания, что еще древние греки пытались описать жесты людей и давали рекомендации ораторам, когда их можно использовать [Квинтиллиан «Наставление оратору»].

В 1872 году Чарльз Дарвин выпустил книгу «Выражение эмоций у людей и у животных». Именно она положила начало научному исследованию языку тела. Аллан Пиз пишет, что «С того времени учеными были обнаружены и зарегистрированы более 1000 невербальных знаков и сигналов» [1]

Глава II

Анализ результата анкетирования 

Осознавая практическую значимость невербального общения, мы решили узнать, в достаточной ли степени они присутствуют в обыденной жизни людей. Для этого была составлена анкета и проведено анкетирование. Благодаря этому мы имеем возможность сравнить тенденции среди представителей всех возрастных групп подростков и взрослых. Ниже представлены результаты анонимного анкетирования:

Обработка анонимного анкетирования показала, что большинство (22 участников, 55%) не знакомы с термином «невербальная коммуникация» и не замечали, что используют в повседневной жизни. Основная часть считает, что язык тела у разных групп возрастов отличается, в частности у подростков (23 человек, 57,5%). Чуть больше половины респондентов (25 участников, 62,5%) не используют жесты, которые были придуманы ими же. Большая часть опрошенных думает, что в разных странах невербальная коммуникация отличается (17 человек, 44,5%).

Из этого мы можем сделать вывод: язык тела популярен в употреблении во всех сферах, но мало кто обращает на это внимание в обычной жизни. Думаем, что это связано с менталитетом, традициями нашего народа: мы менее эмоциональны, чем, например, итальянцы, латиноамериканцы и др. Вместе с этим по данным опроса можно понять, что многие люди, не знают, что такое язык тела, а после объяснения понимают, что невербальное общение часто используется в повседневности.

ГлаваIII

Анализ анкетирования зарубежных респондентов:

Для того чтобы узнать мнение иностранных пользователей и определить значимость невербального общения для них мы решили задать аналогичные вопросы пользователям Инстаграм. К примеру, Алекс из Польши (Варшава) ответила нам, что она пользуются языком тела для того, чтобы лучше выразить свои эмоции. Также написала, что итальянцы очень часто используют приемы невербальной коммуникации.

Аки из Бельгии ответила нам, что часто используют свои глаза, чтобы показать свои эмоции, так как глаза могут многое сказать. Аки считает, что невербальное общение все же отличается в разных странах, приведя в пример Марокко и видео, подтверждающие ее мнение.

Еще одна пользовательница из Перу, Андреа, написала, что она замечает, как использует свое тело для выражения своих эмоции. Использование невербальной коммуникации она увидела в Библии. Также она согласна с мнением, что в разных странах люди используют разные жесты и мимику во время общения.

Пользовательница из Южной Кореи считает, что язык тела(жесты, мимика, походка) помогает ей объяснить свои мысли. К этому она добавила, что авторы произведении также используют ее, чтобы описать героя. По ее мнению, каждая страна должна иметь свои жесты не только, чтобы предать какие-то эмоции, но и для того, чтобы общаться с людьми, у которых есть проблемы со слухом.

В ходе исследования мы заметили, что мнение людей из разных стран имеют сходство и отличия. Например, мы подтвердили свое предположение, что невербальное общение понятно людям разных народностей, разного времени. Мы согласны с иностранными респондентами, что молодежь часто не придает значение использованию невербального общения в своей жизни. Большинство используют невербальную коммуникацию, чтобы легче выразить свои эмоции.

Глава IV

Анализ результата эксперимента

XXI век — это эпоха технологий и визуализации. Подростки меньше уделяют времени бумажным носителям, вместо них предпочитают видео и т.п. В социальных сетях и в реальности они все больше пользуются языком тела, которую взрослые чаще всего не понимают. Мы провели эксперимент: исследовали язык жестов молодых людей в социальных сетях, популярных фильмах, сериалах. К примеру, данный жест (1) расшифровывается, как «Я люблю тебя».

Рисунок 1

Также какое-то время в популярной социальной сети TikTok был тренд «express your feelings with eyes only», что означает показать эмоции только с помощью глаз (2,3). Количество видео под данный вид мимики превысило 394 тысяч. В Википедии мы узнали, что Американский ученый-антрополог Рэй Бредсвилдел выделяет минимальную единицу жестового кода – движение бровей вверх-вниз, которые несут определенную смысловую нагрузку. Рисунок 2 и 3

Вместе с этим в фильмах, сериалах используются различные жесты, которые привлекает внимание и показывает, о чем думает персонаж. К примеру, в фильме «Черная Пантера» использовали жест «Ваканда навеки», который показывает преданность своей собственной стране (4). Данный жест обрел большую популярность среди фанатов Marvel и подростков (5).

Рисунок 4

Рисунок 5

Подростки придумывают интересные способы приветствия и так показывают свою крепкую дружбу. Данное фото (6) из видео является этому подтверждением. Также подростками используются такие жесты, которые не особо приятны. К примеру «Фига» (7) и «Неудачник» (8).

Рисунок 6(фото из видео)

Рисунок 7 и 8

Таким образом, мы пришли к выводу, что в цифровое время очень часто используется невербальное общение в социальных сетях, фильмах и сериалах. Большинство жестов, мимики несут в себе позитивный мотив, но существуют и негативное значение, реже содержат угрозу.

Заключение

В заключении отмечаем, что мы добились своих целей, которые мы поставили. При изучении истории невербальной коммуникации установлено, что она применялась еще в древности, а изучение начинается с работ Ч. Дарвина. При общении человек любого возраста активно использует язык тела, что облегчает его коммуникацию, придает эмоциональность и экспрессию.

Из 5 нами поставленных задач все 5 были решены. Опираясь на них, мы успешно выполнили данный проект.

Из результатов эксперимента можно сделать вывод, что язык тела часто используется в повседневной жизни. Наши предположения о том, что невербальное общение может помочь общению людям разных континентов, оправдалась.

Анализ результатов общения с иностранными респондентами показал, что большая часть из них понимает, что довольно часто использует невербальную коммуникацию в жизни.

Мы сравнили примеры невербального общения, используемой современными подростками, с примерами, найденными из социальных сетей и из фильмов/сериалов. При сравнении была обнаружена взаимосвязь, в основе которой лежит популярность, то есть подростки используют те жесты и мимику, которая на тот момент была популярна. Возьмем в качестве примера людей, которые использовали жест «Ваканда навеки». Ее использовали очень часто, так как в то время был выпущен фильм «Черная пантера», который впоследствии стал популярным.

В жизни современных подростков невербальное общение, оказалось, играет важную роль. Она помогает им заменять вербальное общение, позволяет экономить время, быть краткими и эмоциональными одновременно. Мы узнали, как некоторым жестам и мимике современные подростки придают новое звучание и значение. Это придает нашему проекту новизны.

В дальнейших исследованиях мы предполагаем сравнить произведения писателей и расширить ряд используемой невербальной коммуникации современными подростками, узнать их значения. Результаты нашего исследования смогут помочь ученикам лучше понять текст произведений, а взрослым понимать невербальное общение подростков лучше.

Использованная литература

А. Пиз «Язык телодвижений. Как читать мысли окружающих по их жестам» [Электронны ресурс] URL:https://www.litmir.me/br/?b=21936&p=1 (дата обращения июнь-август 2020 г)

Значение «невербальная коммуникация» [Электронный ресурс].

URL: https://how-to-all.com/значение:невербальная%20коммуникация (дата обращения: 19 июня 2020 г.)

Невербальная коммуникация в речевом общении (на материале современной драматургии) [Электронный ресурс].

URL: https://dspace.spbu.ru/bitstream/11701/13039/1/NEVERBALNAYA_KOMMUNIKACIYA_V_RECHEVOM_OBSHHENII.pdf (дата обращения: 20 июня 2020 г.)

Невербальное общение [Электронный ресурс].

URL: https://ru.wikipedia.org/wiki/Невербальное_общение (дата обращения: 18 июня 2020 г.)

Невербальное общение- особенности, коммуникации, жесты, виды [Электронный ресурс].

URL: https://psihomed.com/neverbalnoe-obshhenie/ (дата обращения: 18 июня 2020 г.)

THE BEST HANDSHAKES EVER» [Электронныйресурс]

URL:https://www.youtube.com/watch?v=D71lB0eDWD4 (дата обращения: 3 августа 2020 г.)

URL: http://www.smb24.ru/delovye_kommunikatsii/yazyk_zhestov

Приложение 1

Сборник примеров невербального общения с картинками и объяснениями, посвященный школьной тематике

Подростки постоянно придумывают и используют что-то новое: слэнги, жесты, сокращения и т.п. И, поэтому, данный словарь представлен для людей всех возрастов, которые хотят понять, о чем говорят, о чем думают или что чувствуют тинейджеры. В словаре представлены примеры невербальной коммуникации, которые подростки довольно часто используют в школе.

1) На Рис.1 представлена одна из самых распространенных поз во время занятий – скука. Чаще всего его можно заметить на уроках по точным наукам как: физика, математика, химия и т.д., но также можно встретить и на других предметах. По названию понятно то, что человек принимает такую позу, когда ему скучно или предмет неинтересен.

Рис. 1

2) На Рис. 2 представлен также один из часто встречаемых примеров языка тела во время занятий – покусывание очков, или какого-либо другого предмета (ручка, карандаш). Данное действие помогают людям сконцентрироваться на поставленной перед ними задаче и собраться с мыслями. Такой пример можно часто встретить во время сдачи обычных или важных экзаменов.

Рис. 2

3) На Рис. 3 представлен жест – сцепленные руки, лежащие на столе. По наблюдениям данный жест часто встречается после того, как ученик ответил на вопрос учителя неправильно. Если присмотреться, то можно заметить недовольное, и даже иногда озлобленное лицо. Это значит, что ученик недоволен своим ответом, и таким жестом хочет скрыть это разочарование и раздражение от окружающих.

Рис. 3

4) На Рис. 4 представлен самый распространенный жест в мире – ОК. Данный жест означает множество вещей: «Согласен», «Все хорошо», «Нормально» и т.д. Довольно часто используется учащимися, так как множество их вопросов требует ответа «Да/Нет».

Рис. 4

5) На Рис.5 представлен жест – крест руками. Данный жест означает несогласие с чем-либо, но в последнее время он теряет популярность, так как мотание головой намного легче, а как говорится «к хорошему быстро привыкаешь». Но он все-таки используется в случаях, когда человеку внезапно предлагают что-либо, и из-за растерянности он начинает мотать головой и делать крест одновременно.

Рис. 5

6) На Рис. 6 представлен жест – указание (на какой-либо предмет), или же в просторечии – тык пальцем. Данный жест используется, когда один человек нуждается в вещи другого, и, указывая на тот предмет, который ему нужен, молча спрашивает можно ли взять это. Владелец вещи может также молча дать свое согласие, используя жест «ОК» или просто кивнуть головой, что также является знаком согласия и примером невербального общения. Или же он, т.е. владелец вещи, может показать крест руками или покачать головой влево-вправо, что также означает несогласие.

Рис. 6

7) На Рис. 7 представлен жест – палец вверх. Данный жест восхваляет человека, сделавшего какое-то действие, что заставило другого человека заслужить его уважение. И это уважение показывается в виде данного жеста, а если такой жест показывают двумя руками, то можно похвалить себя за превосходную идею/действие.

Рис. 7

8) На Рис. 8 представлен жест – «АУФ». Данный жест не имеет особого смысла, но он очень популярен среди молодежи, особенно среди представителей мужского пола.

Рис. 8

9) На Рис. 9 представлен жест – «пис (peace)». Пис с английского означает «мир». Если раньше люди в Великобритании использовали для обозначения, то сейчас он не имеет особого смысла, и используется для создания фотографий.

Рис. 9

 

Просмотров работы: 2795

Жесты и язык тела в общении

Ранние люди в значительной степени полагались на невербальное общение. По мере развития языков они стали основным инструментом общения, но значение невербального общения никогда не уменьшалось.

На протяжении многих лет социологи наблюдали, что люди обмениваются большим объемом информации с помощью жестов и языка тела – двух основных способов невербального общения.

По сути, жесты — это символические действия, в которых используются части тела для передачи определенных сообщений. Важность жестов в общении подчеркивается тем, что с помощью соответствующих жестов и языка тела можно завладеть вниманием слушателя и произвести положительное впечатление, а то и обидеть большое количество людей.

Что такое жесты на языке тела?

Невербальное общение может осуществляться посредством жестов и других аспектов языка тела, которые исполняются сознательно или бессознательно. И язык тела, и жесты могут передавать мысли, чувства, предложения и ряд другой информации.

Что такое жесты?

Жесты – это открытые и наблюдаемые движения или действия с использованием различных частей тела. Они могут включать в себя использование одной части тела, например, покачивание пальцем или кивок, или нескольких частей тела одновременно, например, жестикуляцию обеими руками или совместное использование руки и головы.

Жесты тела

Язык тела представляет собой сочетание жестов, поз и манер для невербального общения. Жесты и позы говорят гораздо больше, чем вы думаете. Например, прямая поза может свидетельствовать об уверенности и интересе к теме, которую обсуждает говорящий. С другой стороны, зевок человека в аудитории может указывать на незаинтересованность.

Важность языка тела и жестов в общении

Профессор психологии Альберт Меграбян подробно остановился на важности жестов в общении. По его словам, только 7% акцента делается на вербальное общение, тогда как целых 93% информации получают посредством невербального общения, такого как язык тела и жесты.

Соответствующие жесты рук на языке тела могут подчеркнуть ваше мнение или точку зрения и могут быть очень полезны для публичных выступлений, межличностного общения, а также официальных презентаций. Они эффективно привлекают внимание слушателей и вовлекают их в содержание сообщения.

Согласно многочисленным социальным данным, жесты и позы тела могут сообщать о том, восприимчив ли слушатель, принимает, открыт или сопротивляется передаваемому сообщению.

Жесты в общении

Каждая профессиональная сфера или социальный контекст требуют определенного вида общения, и любое общение становится более эффективным с помощью жестов. Жесты тела чаще всего передают сообщения невербальным, полусознательным образом. Слушатель может забрать положительное впечатление без сознательного объяснения этого благодаря жестам на языке тела.

Жесты рук на языке тела могут выражать одобрение или неодобрение. Возьмем, к примеру, поднятый вверх большой палец — широко используемый жест рукой для передачи сигнала «все готово». Некоторые другие жесты рук, такие как «намасте», более специфичны для социального контекста и могут использоваться в некоторых частях мира для наиболее эффективного общения.

Жесты в общении могут быть выразительными (передача эмоций и чувств), описательными (описание событий или ситуаций), наводящими на размышления (простые указания на настроение и впечатления) и подсказками (действующими как быстрые указания или инструкции). Использование правильных жестов может сократить усилия и время общения, гарантируя, что сообщение будет передано четко, лаконично и эффективно.

Будь то первый день в колледже, важное собеседование при приеме на работу или международная конференция, жесты в общении можно использовать независимо или в сочетании с другими способами общения, чтобы произвести на аудиторию желаемое впечатление.

Язык тела и жесты играют важную роль как в профессиональной, так и в личной жизни любого человека.

Если вы хотите улучшить свой язык тела и жесты, чтобы повысить свою профессиональную игру, запишитесь на курс Harappa Education Building Presence. Узнайте все о невербальных сигналах, таких как язык тела и жесты, о том, как создать бренд, и о структуре навыков TEA (доверие, эмоциональный интеллект и аутентичность). Этот курс поможет вам понять человека.

---

Изучите такие темы, как «Язык тела», «Типы языка тела», «Как улучшить язык тела» и «Примеры языка тела» из нашего раздела блога «Дневники Хараппы» и эффективно сообщайте информацию.

Хотите улучшить общение? Используйте свои руки | Дэвид Вен

Хотите улучшить свое общение? Используйте свои руки | Дэвид Вен | Better HumansОткрыть в приложении

Лучшие коммуникаторы используют рот И руки.

Опубликовано в

·

4 минуты чтения

·

31 января 2022

Саймон Синек. Источник: TED

«Важно не то, что вы говорите, а то, как вы это говорите». — Ванесса Эдвардс

Исследование TED показало, что самые популярные ораторы использовали в среднем 465 жестов руками по сравнению с 272 жестами рук наименее популярных ораторов. Хотя мы, возможно, никогда не украсим сцену TED, важно то, что жесты могут помочь улучшить наше повседневное общение.

Исследования неизменно показывают, что использование жестов руками со словами улучшает общение. Придумаем аналогию. Эффективное общение похоже на чемпионат. Слова и жесты — это игроки и тренеры, которые позволяют команде выиграть чемпионат — для победы требуется сплоченная команда с набором различных навыков и приемов.

И мы все жестикулируем… хотя, возможно, забыли.

Жесты — самый ранний человеческий язык.

Дети используют жесты, чтобы сообщить о своих потребностях опекунам, прежде чем они смогут говорить. С точки зрения эволюции жесты являются строительными блоками эффективного общения и подготавливают нас к тому, чтобы говорить словами. Жесты создают мост между невербальным и вербальным общением, и все мы научились общаться с помощью жестов.

И родители — обратите внимание.

Больше жестикулируйте детям — ключ к развитию ребенка. Исследования показывают сильную связь между использованием жестов и коммуникативным развитием у детей: дети, которые в раннем возрасте производят больше жестов, во взрослом возрасте имеют больший словарный запас и лучшие способности к рассказыванию историй.

Обнадеживающая часть? Любой родитель может повлиять на развитие своего ребенка, больше жестикулируя!

90% общения составляет невербальное общение

Невербальное общение равно 93% общения. Источник: д-р Альберт Мехрабян

. Самое популярное цитируемое исследование невербальной коммуникации принадлежит д-ру Альберту Мехрабиану, который обнаружил, что общение на 90% невербальное. Хотя это и не точная наука, помните, что эффективное общение включает в себя как слова, так и язык тела.

Жесты и речь — самая эффективная комбинация

«Жесты выполняют когнитивные и коммуникативные функции, недоступные языку». — Энни Мерфи Пол, Расширенный разум

Жесты — наше секретное оружие для эффективного общения. Жесты и слова составляют команду, и было показано, что сочетание жестов и слов является наиболее эффективной комбинацией общения. И хотя жесты помогают слушателю понимать, они также помогают говорящему мыслить…

Жесты помогают нам мыслить яснее

«Жестики помогают людям формировать более четкие мысли, говорить более краткими предложениями и использовать более декларативный язык». — Доктор Кэрол Кинси Гоман, эксперт по языку тела

Исследования показывают, что жесты предшествуют словам и помогают нам легче запоминать слова. Были ли у вас когда-нибудь такие моменты «на кончике языка»? И каким-то образом, взмахнув руками несколько раз, слово волшебным образом появляется из ниоткуда? Жесты активируют нейронную активность, которая объединяет мышление и речь — в этом магия жестов!

Энни Мерфи Пол ( Расширенный разум ) отмечает, что жесты «могут высвободить наши умственные ресурсы, выгружая информацию в наши руки». Жесты помогают нам понимать и объяснять сложные идеи с реалистичностью, которую не могут сделать одни слова.

Жесты рук делают вас более харизматичным.

Жесты также помогают нам убеждать и влиять. Когда вы говорите и ртом, и руками, ваш мозг работает вдвойне.

Исследование, проведенное в 2019 году, показало, что основатели компаний, которые использовали жесты в своих презентациях, имели на 12 % больше шансов привлечь финансирование . Жесты заставляют нас выглядеть более уверенно, а жесты помогают придать уверенности, когда идея неясна.

Выводы:

Жесты полезны как для слушателей, так и для говорящих. Жесты и слова дают слушателю два канала для понимания. В то же время жесты помогают говорящему более ясно мыслить. Вот что вы можете сделать…

1. Используйте больше жестов: Движение рук улучшает наше понимание сложных тем, снижает когнитивную нагрузку и улучшает нашу память. Предстоит презентация? Попробуйте , используя руки, чтобы подчеркнуть ключевые моменты.
2. Используйте больше «визуальных артефактов»: Люди чаще жестикулируют, когда им есть на что указать. Попробуйте использовать больше визуальных артефактов, таких как изображения, диаграммы или диаграммы, при обучении или презентации.
3. Учитесь с помощью жестов: Хотите выучить новый язык? Попробуйте найти учителя, который больше жестикулирует, потому что мы учимся более эффективно с помощью слов И жестов

Помните, что большинство запоминает не то, что вы говорите, а то, что они видят.

Возможно, пора возобновить занятия по импровизации…

Но прежде чем уйти… попробуй эти жесты!

Социальные триггеры имеют несколько отличных жестов, которые вы можете проверить. Вот некоторые из моих любимых:

Оставайтесь в поле, когда жестикулируете! Источник: Наука о людях «То-то и то-то» «Точно! » «Запомни это!»

Спасибо, что дочитали до конца! Дайте мне знать ваши мысли в комментариях ниже. И если вам понравилось читать, пожалуйста, подпишитесь на меня!

Дэвид

Самосовершенствование

Личностный рост

Продуктивность

Лидерство

Автор Дэвид Вен

140 Последователи 90 003 ·Писатель на

L&D профессиональный. Калифорнийский в Амстердаме. Я пишу о саморазвитии, профессиональном развитии и жизни в Европе. Это то, чему я научился.

Использование смерти как способа жить

Чтение за 6 минут · 23 января 2022 г. Моя жизнь (с использованием нейронауки)

Держите эту часть мозга в оптимальном состоянии, если хотите перестать прокрастинировать.

·Чтение через 6 мин·22 июня

May Pang

in

По статистике, вы выйдете замуж не за того человека. Вот почему.

К счастью, статистика подсказывает, как этого не делать.

·9 минут чтения·14 июля

Дэвид Вен

Жизнь в Сан-Франциско и Амстердаме

Полное руководство по сравнению Сан-Франциско и Амстердама 9

Яри Румер ation From My Life (с помощью нейронауки)

Держите эту часть мозга в оптимальном состоянии, если хотите перестать прокрастинировать.

·Чтение через 6 мин·22 июня

Неподобающее

10 секунд, которые положили конец моему 20-летнему браку

В Северной Вирджинии август, жарко и влажно. Я до сих пор не принял душ после утренней пробежки. Я ношу свою домохозяйку…

·4 мин чтения·16 февраля 2022 г.

Списки

Продуктивность 101

20 историй·308 сохранений

Наш любимый совет по продуктивности 900 09

9 рассказов·52 сохранения

Руководство по выбору, планированию и достижению личных целей

13 рассказов·253 сохранения

Как хорошо руководить новым менеджером

14 рассказов·126 сохранений

Ник Виньялл

3 привычки, которые сделают вас психически сильными

№2: избегайте ненужных мысленных путешествий во времени

· чтение 9 минут·2 апреля

The PyCoach

в

Искусственный угол

Вы используете ChatGPT неправильно! Вот как опередить 99 % пользователей ChatGPT

·7 минут чтения·17 марта

Aleid ter Weel

in

Полезный совет

10 вещей, которые можно сделать вечером вместо просмотра Netflix

Привычки без устройств, которые повысят вашу продуктивность и счастье.