Пирамида потребностей абрахама маслоу: Пирамида потребностей Маслоу — Юлия Сушко

Пирамида Маслоу

В мире существует довольно много разных пирамид. Вы, наверное, слышали о пирамидах Гизы или о пирамидах, которые строили инки и ацтеки. Каждая из них имеет свою особенность и предназначение. Однако существуют и другие виды пирамид, принадлежащие к разряду интеллектуальных конструкций.

Сегодня мы поговорим о пирамиде Маслоу, названной так в честь американского психолога. Эта пирамида широко используется на сегодняшний день не только в психологии, но и в теории менеджмента, и во множестве других сфер науки и знания.

Пирамида потребностей Маслоу

Пирамида Маслоу – это общеупотребительное название иерархической модели потребностей человека, представляющей собой упрощённое изложение идей американского психолога Абрахама Маслоу.

Пирамида потребностей отражает одну из самых популярных и известных теорий мотивации – теорию иерархии потребностей. Эта теория известна также как теория потребностей или теория иерархии.

Выглядит пирамида в виде диаграммы, на которой показаны различные потребности человека. Важно отметить, что в работах самого ученого отсутствуют какие-либо изображения и чертежи, поскольку, по его мнению, этот иерархический порядок может меняться. Это напрямую зависит от каждого, отдельно взятого индивида.

Впервые о пирамиде Маслоу узнали в 70-х годах прошлого века. На данный момент времени, информацию о ней можно встретить во многих книгах по психологии и маркетингу.

Пирамида потребностей Маслоу широко применяется и в экономике, и имеет значительный вес в теории мотивации и поведения потребителей.

Примечательно, что сам Абрахам Маслоу не создавал пирамиду, а только сформировал потребности тех личностей, которые достигли в жизни определенных высот.

Уровни пирамиды Маслоу

По мнению Маслоу, каждый человек нуждается в 5 главных потребностях. Перечислим их по порядку, и приведем краткое объяснение каждой потребности:

1. Физиологические потребности

Поскольку каждый живой организм нуждается в тех или иных физических потребностях, то они также присущи и каждому человеку. Таким образом, если тот или иной индивид не будет их удовлетворять – у него не получится нормально развиваться и совершенствоваться.

К примеру, если человек хочет в туалет, то в этот момент ему вряд ли захочется наслаждаться чтением, любоваться природой или думать о чем-либо другом.

Следовательно, пока он не удовлетворит свою физиологическую потребность, он не сможет нормально работать, принимать какие-нибудь решения и заниматься любым другим делом.

К физиологическим потребностям относятся голод, жажда и многие другие вещи.

2. Безопасность

Каждый человек стремится обезопасить себя и иметь определенную стабильность, комфорт и постоянство условий жизни. Это можно легко понять на примере младенца.

Сразу после своего рождения он на подсознательном уровне стремиться получить защиту. И дать ее может только заботливая мать.

Подобную аналогию можно увидеть в ситуациях и с взрослыми людьми. Человек, желая себя обезопасить, может оформлять страховку на свою жизнь, устанавливать в собственном доме надежные замки, двери, сигнализацию и т.д.

3. Социальные потребности

Речь идет о социальных потребностях: общении, привязанности, заботе о других и внимании к себе, совместной деятельности.

Когда люди пытаются с кем-то познакомиться, обзавестись друзьями или найти для себя спутника жизни – это и есть яркая демонстрация социальных потребностей.

Так или иначе, но любой человек остро нуждается в том, чтобы не только самому проявлять любовь, но чтобы и получать ее от других.

В окружении социума, индивиду удается на практике почувствовать свою значимость. Именно эта потребность мотивирует человека привязываться к кому-то и искать взаимности.

4. Престижные потребности

Сюда относятся самоуважение, уважение со стороны других, признание, достижение успеха и высокой оценки своей деятельности, служебный рост. То есть все то, что связано с желанием получить уважение и авторитет.

Эти потребности Маслоу провоцируют человека демонстрировать социуму свои индивидуальные особенности, например, умение петь, танцевать, играть на музыкальных инструментах и т.д.

Только получив признание среди близких и родных людей, человек становится уверенным в себе, и получает возможность реализовать собственный потенциал.

5. Духовные потребности

Последний уровень пирамиды потребностей Маслоу – это духовность. Сюда относятся познание, самоактуализация, самовыражение, самоидентификация и т.п.

На этой последней стадии личность стремится реализовать свои духовные потребности и желает саморазвиваться. Человек начинает увлекаться творчеством, ходит на разные культурные мероприятия, и пытается лучше развить присущие ему таланты.

Индивид, которому удалось удовлетворить 4 предыдущих ступени и оказаться на 5, начинает размышлять над смыслом жизни, интересуется окружающим его миром и пытается оставить после себя какой-то след.

У такого человека могут формироваться новые убеждения и взгляды на жизнь в целом.

Согласно теории Абрахама Маслоу, главные потребности человека выглядят именно так. Точны ли они и правдивы, – вы можете определить сами, проведя над собой самоанализ.

Однако справедливости ради нужно отметить, что в данной пирамиде существует несколько сомнительных факторов.

Авторство

В 1975 г., в книге малоизвестного У. Стоппа, был представлен график под названием «Иерархия потребностей». Маслоу умер В 1970 г., но в его трудах не было найдено ни одного подобного графика.

Поэтому имеются обоснованные сомнения в подлинном авторстве пирамиды потребностей, которая стойка связалась с именем Маслоу.

Удовлетворенная потребность перестает мотивировать

В этом случае возникает вопрос касательно актуальности потребностей для того или иного индивида. Например, если кому-то присуща гордость и безразличие по отношению к социуму, то естественно он не будет никоим образом к нему стремиться.

Также, тот, кто чувствует, что он защищен, – не станет еще больше защищать себя. Из этого следует, что удовлетворенная потребность теряет свой смысл, переходя на иную стадию.

Поэтому чтобы понять действительные потребности, достаточно просто узнать неудовлетворенные.

Теория и практика

Множество современных психологов критично относится к пирамиде Маслоу. Они считают, что применить ее принципы на практике весьма непросто, ведь сама схема может привести к совершенно неточным результатам.

Если не учитывать разные статистические данные, то сразу же появляется масса интересных вопросов. Например, насколько сильно подавлен человек, который не признан социумом, то есть, у которого хромает 4 уровень потребностей?

Или правильно ли считать постоянно недоедающего человека (уровень 1) совершенно безнадежным или несчастным? Согласитесь, что в мировой истории можно отыскать сотни, если не тысячи примеров известных личностей, которым удалось достичь высот в разных областях деятельности благодаря тому или иному виду неудовлетворенности. Это, например, может быть безответная любовь или даже нищета.

Есть и другая версия, согласно которой Абрахам Маслоу отказался от собственной теории, и что в более позднее время его концепция была значительно доработана им же.

А пирамида, которую сегодня используют в психологии и в области маркетинга, вообще не имеет никакого серьезного веса.

Критика

Главным поводом для критики пирамиды Маслоу является иерархическая лестница, а также то, что, в конечном счете, человеческие потребности не могут быть удовлетворены.

Другие исследователи утверждают, что согласно данной пирамиде, человек представляется каким-то животным, которое постоянно в чем-то нуждается.

Есть и те, кто критически относится к теории Маслоу из-за того, что ее «законы» неприменимы на практике. Особенно, когда дело касается бизнеса, рекламы или маркетинга.

Однако тут надо сказать, что автор пирамиды потребностей Маслоу не ставил перед собой цель выстроить теорию под бизнес или рекламу. Ему больше хотелось найти ответы на важные вопросы, которые не могли объяснить бихевиоризм или фрейдизм.

Маслоу просто хотелось дать определение разным мотивам поступков человека. К его теории необходимо относиться не с методологической стороны, а рассматривать ее философски.

Преимущества и недостатки

Очевидно, что пирамида потребностей является не просто их классификацией, а выражает определенную иерархию: инстинктивные, базовые и возвышенные потребности.

Любой здоровый человек имеет все перечисленные потребности. Но тут в силу вступает четкая закономерность: базовые потребности человека считаются доминирующими, а более возвышенные потребности могут активизироваться при условии, когда удовлетворены базовые.

Однако очень важно помнить о том, что у каждого индивида потребности выражаются не одинаково. Это может происходить на любом этапе пирамиды Маслоу.

Из этого следует, что каждый человек обязан правильным образом анализировать свои желания, учиться их интерпретировать и правильно удовлетворять.

При несоблюдении данных условий, он будет находиться в состоянии неудовлетворенности и может даже депрессии. С точки зрения самого Маслоу, достигнуть 5, наивысшей ступени, может только 2% из всех людей.

Альтернативная версия пирамиды Маслоу

В конце стоит заметить, что существует более подробная классификация потребностей Маслоу. В этой системе выделяется семь основных уровней (приоритетов). Первые 6 считаются низшими потребностями, и только последний, 7 уровень – высшим:

1. Физиологические потребности: голод, жажда и т. д.
2. Потребность в безопасности: чувство уверенности, избавление от страха и неудач.
3. Потребность в принадлежности и любви.
4. Потребность в уважении: достижение успеха, одобрение, признание.
5. Познавательные потребности: знать, уметь, исследовать.
6. Эстетические потребности: гармония, порядок, красота.
7. Потребность в самоактуализации: реализация своих целей, способностей, развитие собственной личности.

Теперь вы знаете, что такое пирамида Маслоу, и почему о ней часто говорят. Если у вас есть мысли по поводу этой классификации потребностей – напишите об этом в комментариях.

Если вам понравилась данная статья – поделитесь ею в социальных сетях. Если же вам вообще нравятся интересные факты на тему психологии, развития личности и т.п., – подписывайтесь на сайт InteresnyeFakty.org любым удобным способом. С нами всегда интересно!

Понравился пост? Нажми любую кнопку:

Интересные факты:

теория и ее применение в жизни

У вас выключен Javascript или работает блокировщик контента, поэтому некоторые функции сайта могут не работать или работать неправильно. Пожалуйста, измените ваши настройки, чтобы увидеть весь контент.

Содержание

1. Биография Абрахама Маслоу и история создания пирамиды потребностей
2. Основная суть иерархии потребностей
3. Виды пирамиды Маслоу
4. Уровни пирамиды Маслоу
5. Первая ступень – физиологические потребности
6. Вторая ступень пирамиды – безопасность
7. Третья ступень – любовь и принадлежность
8. Четвертая ступень – признание
9. Пятая ступень – потребность в развитии и осваивании нового
10. Шестая ступень – эстетические потребности
11. Седьмая ступень – высшая потребность пирамиды Маслоу – потребность в самоактуализации
12. Спорные моменты в теории Маслоу
13. Авторство
14. Актуальность
15. Теория и практика
16. Применение пирамиды Маслоу
17. В маркетинге
18. В построении карьеры
19. В жизни
20. Критика теории Маслоу
21. Преимущества и недостатки
22. Альтернативный вариант

В 1954 году известный американский психолог Абрахам Маслоу, основоположник гуманитарной психологии представил мировому сообществу работу «Мотивация и личность». В ней автор подробно описал собственную теорию, позднее названную пирамидой потребностей. Истории известны пирамиды как архитектурные сооружения – старинные постройки в Гизе, Мачу-Пикчу, пирамиды Кукулькана, вызывающие у человечества огромный интерес. Но пирамида Маслоу – интеллектуальное сооружение, раскрывающее потребности людей по уровням от самых простейших к возвышенным желаниям.

Биография Абрахама Маслоу и история создания пирамиды потребностей

Абрахам Маслоу родился в 1908 году в Нью-Йорке в семье Киевских эмигрантов. С детства он показывал большие надежды в школе и поступил в юридический колледж. Однако с этим направлением его пути разошлись – не отучившись даже года, он познакомился с психологией в Корнеллском университете. В 1928 году Абрахам перевелся в Висконсинский университет и выбрал научного руководителя Гарри Харлоу, который занимался изучением приматов.

Абрахам Харальд Маслоу

Маслоу получил классическое бихевиористкое образование, а его первая научная работа, которая сулила ему блестящее будущее, была посвящена взаимосвязи сексуальности и социального поведения у приматов.

Изначально Маслоу относился к бихевиористам, получив соответствующее образование и работая с исследователями этого направления. Особенно его впечатлили исследования Джона Б. Уотсона. Тем не менее с углублением своих познаний в этом подходе, Абрахам анализировал и другие подходы. Как он тогда писал: «Именно прекрасная программа Уотсона привела меня в психологию. Но её роковая слабость состоит в том, что она хороша лишь для лаборатории и в лаборатории, вы можете надеть её и снять её как лабораторный халат… Она не создаёт представления о человеке, философии жизни, концепции человеческой натуры. Она не создаёт ориентиров для жизни, ценностей, выбора. Это лишь способ сбора данных о поведении, того, что вы можете видеть, осязать и слышать с помощью органов чувств.»

С 1937 года Абрахам является профессором Бруклинского колледжа, где знакомится с Альфредом Адлером, Эрихом Фроммом, Максом Вертгеймером, Рутом Бенедиктом и другими видными психологами. Благодаря их влиянию Маслоу решил исследовать здоровых людей, что легло в основу теории самоактуализирующихся личностей.

Его исследования позволили сформулировать позитивный, гуманистический взгляд на человеческую природу.

Напомним, что психологи изначально исследовали людей с отклонениями, на основе которых строили свои предположения и делали выводы. Абрахам же для исследований использовал психически здоровых людей в процессе самореализации. Это позволило ему по-новому взглянуть на человеческую природу.

Правда, эти идеи вызвали негативный отклик в психологическом сообществе, в котором господствовали идеи бихевиористов. Эти теории не принимали во внимание любовь, самореализацию и многие социальные проявления человека. Теория Маслоу, наоборот, строилась на их основе, как например, теория мотивации Маслоу.

Джон Бродес Уотсон, Бихевиорист

Это привело к тому, что его работы не публиковались, а его самого сторонились. Однако постепенно пришло признание его идей. В 1950-е – 1960-е годы оформилось направление гуманистической психологии, в котором работы Маслоу занимают почетное место. В 1967 году он даже был избран президентом Американской психологической ассоциации, что вызывало удивление его самого.

Отметим, что теорию потребностей разработал Абрахам Маслоу, однако в его работах не содержится ни единого графика. Поэтому внешний вид пирамиды, который мы знаем, пришел не от него, а от опубликованного в 1975 году учебника У. Стоппа.

Основная суть иерархии потребностей

Согласно теории Маслоу, потребности человека распределяются на несколько уровней – от базовых нужд до возвышенных стремлений. Автор считал, что лишь после удовлетворения надобностей низшего порядка у людей возникает желание утолить высокие потребности. При отсутствии крова и пищи мысли человека концентрируются на обеспечении себя пропитанием и проживанием. Когда низшие (основные или базовые) нужды полностью удовлетворены, появляется мотивация к созданию семьи, рождению детей, признанию в обществе, карьерному росту и самореализации. Маслоу представил последовательность потребностей человека в таком порядке:

1. Нужды, связанные с физиологическими особенностями людей. Каждому человеку для нормального существования и жизнедеятельности требуется пища, вода, здоровый сон и отдых. Все это относится к физиологическим (заложенным природой) потребностям.
2. Необходимость в полной безопасности. После удовлетворения базовых нужд у людей возникает желание оградить себя от внешних угроз, жить без тревоги и страха за свое будущее, быть уверенным в завтрашнем дне. На этом уровне проявляется естественный для человека инстинкт самосохранения, выражаемый через стремление контролировать свою жизнь при помощи личной системы безопасности.
3. Желание любить и быть любимым, понимать и быть понятым, принадлежать к сообществу единомышленников. На этой ступени пирамиды человек стремится приобрести друзей, создать семью, влиться в коллектив и общность, обзавестись знакомствами с интересными людьми. Здесь мотивирующим фактором становятся чувственные и социальные потребности, необходимость в общении.
4. Самоуважение и признание обществом. Когда человек сыт, защищен, любим, ему хочется получить признание собственных заслуг и достижений. Он стремится приобрести в обществе определенный вес, желает достичь высокого статуса, респектабельности, престижа. Для индивида приобретает большое значение общественное мнение.
5. Самоактуализация. Удовлетворенные физиологические нужды, чувственные, социальные потребности, появляется желание разнообразить свой духовный мир. Это выражается в стремлении реализовать собственные таланты, навыки и возможности, заниматься творческой деятельностью и любимым делом.

По мнению автора теории потребностей, люди стараются достичь пятого уровня пирамиды. Позднее в трудах Маслоу появились еще два уровня, которые психолог ставил перед ступенью самоактуализации, — познавательные способности (изучение неизведанного, таинственного, необъяснимого) и эстетические потребности (стремление к прекрасному началу).

Виды пирамиды Маслоу

Графически пирамида Маслоу является диаграммой, на которой в строгом иерархическом порядке представлены потребности людей от низших уровней к возвышенным стремлениям. Автор не оставил схематического изображения в своих работах, поскольку допускал замещение уровней в зависимости от особенностей конкретной личности.

Виды пирамиды потребностей Маслоу (5 и 7 уровней)

Согласно более поздним трудам Маслоу, до уровня актуализации могут быть познавательные и эстетические потребности. Тогда в схематическом изображении пирамиды станет не 5, а 7 ступеней.

В немецкоязычной литературе 70-х годов прошлого века исследователи находят первые упоминания о пирамиде потребностей. В современной научной литературе по психологии и маркетингу также есть отсылки к теории Маслоу. Несмотря на критику со стороны ученых современности в плане актуальности, модель широко применяется в экономической теории мотивации и поведения потребителей. В научное среде есть обоснованное мнение, что Маслоу только оформил общие особенности людей, успешных в жизни и творческой деятельности в виде иерархии потребностей, а пирамиду создали последователи ученого.

В качестве альтернатив теории Маслоу сейчас уже рассматривают новые концепции, среди которых мотивационная теория подкрепления, психотехническая мотивация Мюнстерберга и другие. Отклонение от предложенной иерархии сам Маслоу не исключал, однако мы рассмотрим его классическую версию.

Уровни пирамиды Маслоу

Отправной точкой теории американского психолога стала утверждение, что потребности человека распределяются на пять типов – уровней пирамиды.

1

Первая ступень – физиологические потребности

Базовым уровнем выступают нужды физиологического порядка. Человеку необходим еда, кров, отдых, вода. Если нет элементарных средств существования и плотских удовольствий, человек не задумывается об удовлетворении желаний более высокого уровня. Его заботит необходимость заглушить чувство голода, жажды, холода, сексуальной неудовлетворенности, порой игнорируя собственную безопасность. Ни о каком признании или самоактуализации (эмоциональном голоде) не может быть и речи, пока человек подвержен физическому голоду, а его поступки, действия, поведение подчинены инстинкту самосохранения.

Физиологические потребности

В пирамиде Маслоу первая ступень – закономерная. Ее нельзя убрать из усовершенствованной позднее модели, поскольку удовлетворение базовых нужд – не прихоть, а жизненная необходимость, «физиологический позыв». В здоровом организме происходит саморегуляция температуры тела, состава крови, насыщения питательными веществами, метаболизма и других физиологических процессов, важных для нормальной работы всех органов и систем.

При дефиците каких-либо веществ, витаминов, макро- и микроэлементов, человек испытывает «парциальный голод», что проявляется специфическим аппетитом. Организм мобилизует все силы на утоление голода, используя для этого ум, память, рецепторы как инструменты удовлетворения насущной физиологической надобности. В такой ситуации человека мало интересует, например, покупка репродукции картины или участие в научном споре.

Чтобы избавиться от чувства пустоты в желудке, человек ест, но это не единственная причина, с чем соглашается Маслоу. Состояние сытости одновременно дает ощущение комфорта. Для удовлетворения потребности в сексе, люди занимаются любовью. Это позволяет не просто избавиться от сексуальной неудовлетворенности, но и достичь близости с партнером, ощутить тепло, ласку, собственную значимость для кого-то еще. Таким образом, через удовлетворение базовых нужд косвенно реализуются другие желания.

Если основные потребности не удовлетворены, это приводит к изменению мироощущения и философии личности. Для голодного человека, измученного недостатком пищи долгое время, райским уголком покажется место, изобилующее всевозможной едой. Доступность пищи в неограниченном количестве в этом случае составляет счастье, и человек в это искренне верит. Пустым звуком становятся слова о равенстве, свободе, уважении и любви. В то же время, регулярное удовлетворение базовых желаний открывает пути для реализации потребностей социального уровня но только до того момента, пока человек не испытывает неудовлетворенность базовыми нуждами.

2

Вторая ступень пирамиды – безопасность

Упорядоченная жизнь, стабильное существование, спокойная работа, отсутствие тревог и проблем относятся к потребностям второго уровня, которые дают человеку безопасность и уверенность. После удовлетворения физиологических нужд люди задумываются о реализации потребности в безопасности, создании зоны комфорта.

Потребность в защите

По мнению Маслоу, если человек все время живет в ожидании опасности даже при полностью удовлетворенных «физиологических позывах», его не заботит ничто другое, кроме необходимости избавиться от ощущения тревоги. Под влиянием таких мыслей перестраивается личная философия ценностей. Иногда потребность в безопасности приобретает хронический навязчивый характер.

У вполне успешного члена общества потребности второго уровня в основном удовлетворены. Человек, который живет в государстве, где работают законы, соблюдаются права и свободы, экономика и финансы стабильны, чувствует себя в безопасности. Он понимает, что защищен от преступников, бесталанных политиков, хаоса, погодных условий, потери финансов, безработицы и других опасных факторов. Жизнь в стабильном обществе практически лишена тревог, вызываемых внешними причинами. Человек понимает, что стабильны все важные сферы жизни – политическому режиму не грозит свержение власти, банки не ожидают обвала национальной валюты и дефолта, страна не находится в состоянии военного конфликта с другим государством и прочие. В таких условиях потребность в безопасности практически не влияет на мотивацию.

Если человек живет в стране, где властвует анархия и беззаконие, нет никаких социальных гарантий, растет уровень безработицы, его постоянно одолевает тревога о завтрашнем дне. Возникает острая необходимость в удовлетворении потребности в безопасности, которая по приоритетности становится на один уровень с базовыми нуждами.

3

Третья ступень – любовь и принадлежность

По теории Маслоу, человек после удовлетворения низших потребностей ощущает необходимость в любовных отношениях и признании обществом, развитии привязанностей, принадлежности к некоторой группе единомышленников. Мотивация приобретает несколько иной характер, вызывая потребность в любимом человеке, детях, создании семьи, поддержке дружеских отношений. Человек стремится приобщиться к социальной группе, члены которой интересуются тем же, что и он сам.

В прошлом остается время неудовлетворенных физиологических нужд, отсутствия социальных гарантий, тревоги за будущее, материальной нестабильности. Возникает ощущение одиночества, появляется желание делиться с близкими людьми своими надеждами, переживаниями, успехами. На первый план выходит надобность осознавать и чувствовать себя понятым и нужным, ощущать принадлежность определенному социальному классу, группе единомышленников, дружескому коллективу.

Потребность в принадлежности

Еще в первобытные времена люди искали себе подобных, испытывая стадное чувство находиться в среде соплеменников. Картина современного мира претерпели глобальные изменения. В условиях цифровизации, технологизации, урбанизации, развития мобильных и интернет-технологий наблюдается колоссальное уменьшение «живого» общения между людьми. Обычно все ограничиваются ничего не значащими разговорами на работе. В результате в мире с населением более 7,5 млрд. человек, каждый живет в своеобразном вакууме и остро нуждается в любви и общении. Неудовлетворение этой потребности приводит к социальной дезадаптации, а со временем вызывает серьезные психологические проблемы и патологии.

Камнем преткновения в этой ситуации становится неприятие обществом открытого проявления чувств. Человек, испытывающий острейшую надобность в любви, вынужден ограничивать нежные порывы, чтобы быть правильно понятым. В итоге формируются искусственно созданные границы проявления чувств, и желания эмоциональные желания людей остаются неудовлетворенными.

4

Четвертая ступень – признание

Высокая оценка достоинств, признание заслуг – естественная потребность каждого психически здорового человека. Это важно для поддержания собственного эго, заложенного природой во всех людях. Маслоу в своей теории разделял потребности в уважении окружающих и самого себя на две группы.

Первая группа – желания и стремления, которые связаны с личными заслугами, успехами и достижениями. Они возникают на фоне надобности в признании интеллектуальных способностей, профессиональной компетентности. Признание приносит чувство независимости, уверенности в себе и ощущение свободы.

Вторая группа – потребности признания престижа и репутации, выражаемые в уважении со стороны окружающих. Альфред Адлер, автор концепции индивидуальной психологии, обращал в своих трудах внимание на такие потребности, как слава, внимание, статус, признание.

Удовлетворение потребностей этого уровня доказывает человеку его нужность и важность для мира. Если такие желания и стремления остаются нереализованными, они становятся причиной неуверенности в собственных силах, вызывают глубокое уныние, слабость, тем самым провоцируя психические проблемы. Недооценка своих возможностей и способностей с избыточным акцентированием внимания на мнении окружающих людей провоцирует депрессивные состояния и серьезные соматические сбои. Исходя из этого, Маслоу заключил, что только основанную на заслуженном признании и уважении самооценку можно считать адекватной и здоровой, исключая лесть, намеренные похвалы, единичные достижения и успехи.

5

Пятая ступень – потребность в развитии и осваивании нового

В пирамиде Маслоу изначально этот уровень отсутствовал. Но позднее автор описал эту и последующую ступень иерархии, поставив их перед самоактуализацией. Ученый считал, что здоровых в психологическом плане людей закономерно влечет все таинственное, неизведанное, необъяснимое. То, что известно и не вызывает вопросов, не представляет интереса, навевает только скуку. При этом автор уточнял, что противоестественное тяготение к знакомому и привычному является признаком компульсивно-обсессивного симптома и ряда других нарушений психики.

Потребность в развитии и осваивании нового

Маслоу обращал внимание на то, что причиной серьезных психопатологий является фрустрация когнитивных способностей. Если лишить людей, обладающих хорошо развитым интеллектом, большим творческим потенциалом, возможности реализовать свои навыки и способности на нудной, не вызывающей интерес работе, появляются симптомы психологических патологий. Теряется смысл жизни, заинтересованность окружающим миром, развивается апатия, соматическая депрессия, ценностная деградация. Чтобы привести человека в адекватное состояние, в большинстве случаев достаточно перевести его на новое место работы, удовлетворяющее когнитивные потребности.

Человек еще в позднем младенческом возрасте стремится знать и понимать. Эта надобность у детей выражена более явственно, чем у взрослых. Потребность к знанию и пониманию развивается независимо от внешнего воздействия, не под влиянием процессов воспитания и обучения, а по мере взросления и приобретения жизненного опыта. Но в детских садах и школах это естественное качество, упорно игнорируется. По мнению Маслоу, лучшими мгновениями жизни можно считать моменты сопричастности к высшей истине, предельные переживания, возникающие в процессе удовлетворения когнитивных потребностей.

6

Шестая ступень – эстетические потребности

У некоторых людей, по наблюдениям Маслоу, есть потребность в удовлетворении эстетического начала, причем сила стремлений к прекрасному неодинаковая. Если человек окружен отвратительными, некрасивыми, уродливыми предметами и вещами, его эстетические потребности остаются совершенно неудовлетворенными, что приводит к заболеваниям. Самым эффективным средством излечиться является соприкосновение с внутренне близкими ценностями. По наблюдениям психолога, у всех здоровых детей проявляются эстетические потребности.

Эстетические потребности

Доказательной базой этой части теории Маслоу могут служить свидетельства существования стремления к прекрасному началу в культурах разных народов. Эстетические потребности связаны и неотделимы от когнитивных и конативных потребностей. Внешне это проявляется в стремлении человека к порядку, системности, структурированности, симметрии, законченности. Иногда крайние проявления такого свойства вызывают беспокойство у психиатров.

7

Седьмая ступень – высшая потребность пирамиды Маслоу – потребность в самоактуализации

В первом описании пирамиды Маслоу ограничивался пятью уровнями, и данная ступень была последней. Если человек постепенно проходит один уровень за другим и оказывается на вершине пирамиды, он удовлетворил все свои потребности, кроме одной – реализации своих творческих способностей и потенциала. Например, инженер может достичь успехов в карьере, получить признание собственных заслуг, создать замечательную семью, жить в окружении красивых вещей и постоянно открывать для себя что-то новое. Но если этот инженер любит петь, рисовать, сочинять стихи, и не делает этого, остается нереализованной потребность в самоактуализации, острое желание совершить то, к чему лежит душа. Это склонность человека соответствовать собственной природе.

Самоактуализация является стремлением к реализации потенциальных возможностей, самобытности, самотождественности, что служит самым сильным мотивом для личностного роста. Согласно теории Маслоу, стремление к самоактуализации – не эгоистичная потребность, а гуманистическое желание принести пользу обществу, создав для него нужный «продукт» — песню, картину, музыку, поэму, скульптуру и т.д.

Что делать, если вы хотите достигнуть своих целей

Вместе с тем, самоактуализация является обязательством индивидуума перед самим собой стать тем, кем человек способен быть. Только после прохождения всех уровней иерархической пирамиды проявляется стремление к самоактуализации, являющееся врожденным. Талантливые и гениальные люди могут ощущать данную потребность еще на нижних уровнях, что обусловлено личностными особенностями. Творческий, одаренный человек может ставить потребность в самоактуализации доминирующей даже над базовыми нуждами.

Спорные моменты в теории Маслоу

Автор подробно описал каждую ступень пирамиды потребностей. Проверить и оценить предложенную теорию можно самостоятельно, отыскивая подтверждения актуальности в современных реалиях или, напротив, несоответствия. Теории известного психолога присущи несколько спорных моментов.

Авторство

Абрахам Маслоу признан автором теории потребностей, но саму пирамиду он не создавал. В трудах автора нет ни одного графического изображения. Первая визуализация пирамиды Маслоу была опубликована в учебнике У. Стоппа (1975 г.). По другим сведениям пирамиду изобразил Ф. Котлер – автор настольной книги маркетологов «Основы маркетинга».

Актуальность

В реалиях современного мира пирамида Маслоу в чистом виде представляется несовершенной. В 2010 году ученые Канады и США обновили пирамиду, поскольку исследователи пришли к выводу, что базовые нужды человека остались прежними, но нравственные и духовные изменились. Люди по-прежнему нуждаются в пище, жилье, отдыхе, безопасности и любви. Но относительно верхних ступеней пирамиды, на первый план выходят репродуктивные цели. Вопрос о выживании не стоит, а потребности в престиже, карьерном росте, ценности дела и коллектива часто превалируют над признанием и стремлением к любви.

Отклонения от предложенной иерархи допустимы, что признавал и сам автор теории. Люди не всегда ожидают реализации надобности в семейных отношениях и воспитании детей, чтобы потом стремиться к карьерному успеху, личностному росту и самовыражению. Теория Маслоу строится на принципе, что сначала человек удовлетворяет низшие нужды, а потом начинает тянуться к желаниям более высокого порядка. По мнению автора, должны быть полностью реализованы потребности одного типа, чтобы потребность следующего уровня проявилась и стала действовать. Но Маслоу не исключал, что часто происходят замещения ступеней в пирамиде иерархии. Некоторым людям важнее самоактуализация, чем престиж, другим больше нужна пища и кров, чем карьера и признание, третьим – любовь. Исключения из закономерностей психолог считал следствием неблагоприятных внешних обстоятельств, особенностей личности или развития невроза.

Понравилась статья?

Подпишись и узнай:
— как контролировать свои доходы и расходы,
— во что лучше инвестировать в текущем году,
— как избавиться от долгов и др.

Теория и практика

Пирамида Маслоу – четко структурированная модель, но ее практическое применение затруднительно по нескольким причинам:

• высокая вероятность неверных обобщений;
• риск недостоверности статистических данных;
• потеря актуальности потребности для человека.

В истории есть множество примеров, когда люди с неудовлетворенными потребностями добивались колоссальных успехов. Возникает ряд вопросов, касающихся самой личности. Если человек недоедает и недосыпает, он не всегда безнадежен – так складываются обстоятельства, которые в любой момент могут измениться. Некоторым людям совершенно все равно, что о них думают окружающие, их признание заслуг и достижения не важно. Для кого-то карьера превыше семейных ценностей и эстетических потребностей, поэтому в пирамиде успех на работе будет занимать доминирующую позицию.

Согласно некоторым сведениям, Маслоу отказался от своей теории, а затем существенно доработал концепцию мотивации личности. Это следует из работ «К психологии бытия» (1962 год), «Дальние пределы человеческой природы» (1971 год).

Применение пирамиды Маслоу

В экономической теории и маркетинге пирамиду Маслоу используют в качестве инструмента анализа рынка и сегментации целевой аудитории покупателей. Потребности ЦА можно распределить по уровням иерархии, чтобы выявить наиболее сильные желания и мотивирующие факторы, а затем предложить потенциальным клиентам то, что они ищут.

В маркетинге

Построить грамотную маркетинговую кампанию, основываясь на потребностях аудитории, вполне реально. Например, ЦА – студенты или офисные служащие, привыкшие обедать в ресторанах быстрого питания. За час обеденного перерыва им нужно успеть поесть и вернуться на работу или на занятия. Таким гостям не принципиален концепт и кашерность заведения – их интересует удовлетворение физиологической потребности (голода) быстро и по доступной цене. Для маркетолога это возможность сделать четкий акцент в рекламе.

Маркетинговое продвижение нового продукта также можно построить на удовлетворении потребностей потенциальных клиентов. Например, нужно продать автомобиль. Задача маркетолога убедить ЦА, что покупая машину, клиент не просто получает средство передвижения, а реализует потребность в признании обществом за счет повышения статуса и респектабельности в глазах окружающих.

Пирамида Маслоу в маркетинге

Пирамида Маслоу оказывается полезной в долгосрочном планировании. Например, с помощью теории мотивации можно изучить степень удовлетворенности потребностей ЦА, проанализировать динамику изменений и спрогнозировать спрос в долгосрочной перспективе. Это поможет сократить риски недополучения прибыли за счет реализации товаров, актуальных для клиентов в будущем.

В маркетинге теория Маслоу – это дополнительный инструмент, использование которого помогает более точно понять и проанализировать желания, нужды, мотивы и цели покупателей. После того, как становится ясно, на каком уровне пирамиды находится клиент, ему нужно предлагать востребованные товары.

При этом не стоит забывать, что теория Маслоу не может применяться в маркетинге как единственное средство изучения потребностей целевой аудитории. Необходимо комплексное исследование ЦА, поскольку иногда высшие потребности превалируют над низшими нуждами.

В построении карьеры

Теория известного психолога нашла широкое применение в достижении успеха на работе и карьерного роста. Актуальная помощь иерархической пирамиды желаний заключается в следующем:

• дает понимание, в каком направлении двигаться;
• помогает определиться с определением места карьеры в жизни человека;
• позволяет оценить размер оклада и условий для результативной работы.

Руководители высшего звена могут применять пирамиду Маслоу для изучения потребностей сотрудников, чтобы мотивировать персонал к достижению общефирменных целей и улучшения продуктивности труда.

В жизни

Пирамида Маслоу дает человеку возможность анализировать природу поведения окружающих людей и формировать собственные предпочтения. С ее помощью можно оценить свои потребности и желания, выделить доминирующие уровни и направить усилия на достижение целей.

Природа поведения окружающих людей по теории пирамиды потребностей Маслоу

Предложенная автором теория способствует более четкому пониманию, чего человеку не хватает в жизни, как достичь полной свободы. Это помогает устранить опасения и тревоги, проанализировать страхи и переживания, получать удовольствие от жизни.

Критика теории Маслоу

Не все ученые и исследователи согласны с теорией автора и подвергают пирамиду Маслоу отчасти обоснованной критики. Главную проблему усматривают в иерархичности модели и невозможности окончательного удовлетворения потребностей. Некоторые ученые даже интерпретируют теорию в неприглядном свете. По их мнению, человек, с позиции Маслоу, — это животное, постоянно в чем-то нуждающееся. Другие исследователи указывают на тот факт, что применять модель на практике в рекламе, маркетинге и бизнесе нереально.

Критикуя автора, ученые мотивируют свою точку зрения тем, что после выдвижения теории Маслоу от нее отказался и полностью пересмотрел – изменил многоуровневую систему и мотивационную концепцию, предложив следующее:

• низшие дефицитарные потребности – нехватка чего-либо, насыщаемые нужды;
• высшие бытийные потребности – ненасыщаемые потребности, продиктованные ростом и развитием личности.

Автор снова изложил теорию в виде предположения, надеясь в будущем обосновать выдвинутые тезисы, чего сделать уже не успел. Концепция Маслоу носит философский характер и не изначально не призвана использоваться на практике в рекламе или бизнесе. Теория должна была ответить на вопросы, на которые не могли дать ответы фрейдизм или бихевиоризм.

Преимущества и недостатки

Пирамида Маслоу по своей природе отличается от типичной классификационной модели. Она отражает определенную иерархию – от базовых нужд к возвышенным потребностям. Любому человеку свойственно испытывать стремления и желания. Но по теории Маслоу, в силу вступает закономерность – низшие нужды являются доминирующими, и пока они не удовлетворены, высшие потребности не возникают.

Но люди отличаются друг от друга не только внешностью и психотипом, но и потребностями, которые у всех проявляются по-разному на каждой ступени пирамиды. По мнению Маслоу, только 2% людей достигают пятого уровня. Поэтому человек должен правильно понимать собственные желания, правильно их интерпретировать и адекватно удовлетворять. В противном случае состояние неудовлетворенности будет сопровождать человека всю жизнь.

Альтернативный вариант

В современном мире модель Маслоу теряет актуальность и практическую ценность для экономики, бизнеса и маркетинга. Теория не устарела, но изменились мир и общество, которым нужен новый подход.

Обновленная иерархия потребностей

В качестве альтернатив теории Маслоу уже рассматривают новые концепции:

• мотивационная теория подкрепления;
• классификация потребностей по П. В. Смирнову;
• теория мотивации Альдерфера;
• психотехнический подход к мотивации Г. Мюнстерберга.

Отклонение от предложенной иерархии сам Маслоу не исключал. Учитывая особенности каждой личности, человек может оказаться как на верхнем, так и на нижнем уровне пирамиды.

Читайте больше материалов по мотивации, потребностями и финансовом развитии в нашем блоге.

Автор: Дмитрий

---

Полезные материалы

Как найти правильную мотивацию на финансовый успех

Дорогие картинки в Инстаграм — хочется так же… А стоит оно того? Учитесь правильно использовать активы и становиться богаче с 15 советами успешных людей.

Как из мечты сделать цель?

Все в этом мире чего-то хотят и о чем-то мечтают. Но ставить цели и достигать их – другой уровень. Как правильно выбрать цель, что учесть и как достичь?

Почему нужно и как искать любимое дело?

На тренингах вам говорят, если ваш труд вас не радует, пора всё менять! А на до ли? Узнайте, все про любимое дело и как не сдаться в случае неудачи…

13 неочевидных правил начинающего инвестора

В статье расскажем о неочевидных правилах и рекомендациях, которые помогут еще только начинающим осваивать мир инвестиций.

Чаевые. Сколько и кому давать: советы опытных путешественников

В каждой стране, а иногда и в каждом регионе, есть свои правила, касающиеся чаевых. И лучше их знать заранее, дабы не оказаться в неловкой ситуации.

Всё, что нужно знать о чаевых: сколько, кому и почему?

Чаевые считаются признаком хорошего тона. Однако отсутствие строгих правил делает их спорной и иногда неловкой темой. Кому и как их следует оставлять?

Пирамида Маслоу. Использование на практике

Краткая биография

Создатель всеми известной пирамиды Маслоу — Абрахам Маслоу — родился в Бруклине 1 апреля 1908 года. В начале прошлого века его семья приняла решение эмигрировать в Соединенные Штаты. Его мать и отец были очень разными: Самуил Маслов любил кутить, участвовать в драках и заигрывать с женщинами, а Роза Маслова была набожна и очень строга.

Такой контраст не мог не оказать влияния на воспитание сына. К тому же в семье он был старшим из семерых детей. Мать за мельчайшие шалости грозила наказаниями Всевышнего и адскими муками. Результатом этого стало то, что Абрахам совершенно не воспринимал религию до конца своих дней.

По мнению отца сын был некрасив и недостаточно умен, о чем он ему говорил при любом удобном случае. Спустя годы Абрахам смог простить отца, но не мать.

Ко всему прочему добавлялся еще один удручающий момент: его еврейская семья поселилась в нееврейском районе. Там с ярко выраженной еврейской внешностью, с комплексом неполноценности, который ему привил его отец, Абрахам чувствовал себя не просто изгоем, а чудовищем.

Случалось, что он пропускал несколько вагонов метро, дожидаясь пустого, потому что был уверен, что люди испытывают отвращение и жалость при взгляде на него.

Позднее, когда он стал психологом, он начнет анализировать свое детство. По его словам, он сам удивлен, как ему удалось избежать серьезного психического заболевания или непоправимой детской травмы. Возможно, причиной тому были книги. Они заменили ему друзей. В читальном зале библиотеки он погружался в новый мир, о котором мог знать только он.

Переломный момент

Абрахам закончил школу одним из лучших и поступил в юридический колледж. Но ему не понадобилось много времени, чтобы понять, что юриспруденция — совсем не то, чему бы он хотел посвятить свою жизнь. Его призванием была «наука о душе» — психология. В Висконсинском университете в Мадисоне он получил звание сначала бакалавра, затем магистра, а потом и доктора психологии.

 Он долгое время был влюблен в одну девушку, но из-за страха не мог ей в этом признаться. Однажды, переступив через свои комплексы, он рискнул и сделал ей предложение. К его огромной радости, она согласилась. Это был переломный момент в его жизни: успех и в карьере, и в любви.

Потом он скажет об этом событии так: «…по сути, жизнь началась для меня лишь тогда, когда я переехал в Висконсин и у меня появилась своя семья».

Друзья

В 30-е годы двадцатого века Нью-Йорк стал центром мировой психологии, и Абрахам Маслоу вместе со своей женой решают туда переехать. В то время многие выдающиеся ученые, спасаясь от фашизма, уезжают из Западной Европы и находят пристанище в Нью-Йорке.

Среди них — теперь уже профессор Бруклинского колледжа Абрахам Маслоу — находит новых друзей и учителей. Особенно сильное влияние на него оказали Макс Вертгеймер и Рут Бенедикт. Маслоу утверждал, что именно благодаря дружбе с этими двумя товарищами он создал теорию самоактуализации. Он не просто любил этих людей восхищался их талантами, но и старался понять, по какой причине они так не похожи на всех остальных людей.

Не смотря на то, что студенты души не чаяли в своем преподавателе, элита американской психологии долго не признавала идей Маслоу, коллеги его сторонились, а издания не соглашались печатать его работы. Но тем не менее в 1967 году Абрахама Маслоу выбрали главой American Psychological Association.

В это время он уже возглавлял кафедру психологии Брандейского университета.

Спустя три года после этого знаменательного события Маслоу скончался от сердечного приступа.

Его знаменитые слова: «Я выступаю против всего того, что закрывает перед человеком двери и отрезает возможности»

Творчество

Маслоу — один из отцов-основателей гуманистической психологии. Одним из ее положений является то, что человек не является «постоянной величиной», а напротив, является личностью, которая может развиваться, совершенствовать и создавать себя, полностью раскрывая потенциал, заложенный в нем природой.

Абрахам писал : «Чтобы жить в гармонии с самими собой, нужно оставаться верными своей природе, стараться быть теми, кем предназначено быть.»

Абсолютно каждый человек может развить свои способности. В мире нет неодаренных людей. Просто кто-то раскрывает свой потенциал, а кто-то нет.

Другим постулатом гуманистической психологии является то, что все люди рождаются добрыми. Зло — это отклонение от развития. Злыми людей делают внешние обстоятельства. Маслоу считал, что при формировании личности, нужно ориентироваться на счастливых и реализованных представителей человечества, а не на людей, которые имеют проблемы с психикой.

Пирамида потребностей Маслоу – что это?

Научное издание Psychological Review в 1943 году опубликовало часть работы Абрахама Маслоу. В ней он говорит о человеческих потребностях, которые он представил в виде нескольких уровней — от низших к высшим. Чтобы перейти к удовлетворению более сложных потребностей, нужно удовлетворить те, что находятся уровнем ниже.

Более подробно эта система описана в книге Маслоу «Мотивация и личность» (1954 г.). А та схема, которую мы так часто привыкли видеть под названием «пирамида Маслоу» , была впервые представлена лишь спустя 5 лет после смерти автора в 1975 г. в учебном пособии У. Столпа.

Иерархия потребностей Маслоу состояла из пяти уровней

Первый базовый уровень связан с удовлетворением физиологических потребностей.

Второй — потребность в безопасности.

Третий  — социальные потребности.

Четвертый — потребность в признании и самоуважении.

Пятый — духовные потребности.

На высшем уровне также находится потребность в самоактуализации, что по сути является стремлением к полному раскрытию своих способностей.

По мнению Маслоу, если человек голодает, то для счастья ему будет достаточно простого хлеба. Но если потребность в еде полностью удовлетворена, то у него появятся другие потребности — в крове над головой, в дружбе и так далее. Удовлетворение самой высшей потребности является непрерывным процессом, так как «совершенству нет предела».

«Не хлебом единым жив человек.»

Все вышеперечисленные потребности, считал он, присущи людям от рождения.

Любопытно, что Абрахам Маслоу не употреблял словосочетание «пирамида Маслоу», в своих работах эту систему он называет иерархией потребностей.

К тому же кроме пяти уровней у нее были еще два.

Таким образом:

• под физиологическими потребностями подразумевается все то, что нужно человеку для того, чтобы выжить, – еда, вода, отдых, секс;
• •под потребностью в безопасности – отсутствие угрозы для жизни, уверенность в защите;
• •под социальными потребностями – общение, привязанность к кому-то, поддержка и забота о ком-то и получение ответных поддержки и заботы;
• под потребностью в необходимости ощущать свою значимость – самоуважение и признание себя другими людьми;
• под духовными потребностями – стремление к развитию.

Два дополнительных уровня:

• эстетические потребности — стремление к прекрасному;
• познавательные потребности — жажда новых знаний, открытий, экспериментов, исследований.

Очень важный момент: Маслоу говорит, что уровни человеческих потребностей не являются строго фиксированными. Нередко бывает, что карьера ( самоактуализация), для человека стоит выше создания семьи ( потребность в любви и дружбе). Или ситуация, в которой человек, удовлетворивший потребности двух первых уровней, сразу переходит к высшей. Достаточно часто встречаются случаи, когда мастер своего дела испытывает проблемы с жильем и пропитанием, но, не смотря ни на что, не отказывается от саморазвития.

Однако, вышеперечисленные случаи являются стрессовыми для людей. Маслоу называет такое смещение приоритетов нарушением гармоничного развития. причиной мог послужить невроз или неблагоприятные внешние обстоятельства.

Абрахам Маслоу пишет, что здоровое общество — это общество счастливых, сытых, живущих в безопасности среди любимых людей и друзей, развивающихся личностей.

Ознакомившись с пирамидой Маслоу, невольно возникает мысль, что развитие нашего общества удерживается намеренно благодаря контролю низших потребностей человека. Людьми, которые боятся оказаться голодными без крыши над головой и которые тратят все свое время на удовлетворение этих двух уровней потребности, намного легче управлять, нежели личностями, у которых нет страха кроме того, что они могут не успеть раскрыть свой потенциал при жизни. У свободных и счастливых людей нет крючков, за которые их можно цеплять и управлять, как заблагорассудится.

Критика пирамиды Маслоу

Нередко можно увидеть критику пирамиды Маслоу современными психологами. Они аргументируют это тем, что на основе этой иерархии потребностей довольно часто делаются неверные обобщения, а следовательно, она неприменима на практике.

В истории существует немало примеров, когда бедность, социальное отторжение, несчастная любовь являются катализаторами в становлении личности. Существуют люди, которые не приняты современниками, но являются цельными и самодостаточными личностями.

Ко всему прочему, степень удовлетворения той или иной потребности у каждого индивидуума разная. Кому-то достаточно, чтобы его поддерживали члены его семьи, а кто-то стремится получить признание и уважение всего человечества.

Еще одним аргументом является тот факт, что человек никогда до конца не может быть ничем удовлетворен, ему постоянно что-то нужно. И тем более, по мнению критиков, невозможно применить пирамиду Маслоу в маркетинге, бизнесе или рекламе.

Абрахам Маслоу утверждал, что его целью не было создать методическое пособие. Его работа носит больше философский характер. Он стремился глубже понять мотивы человеческих поступков. Он хотел донести одну простую мысль, что человеческая личность может быть счастливой и гармоничной только при удовлетворении своих желаний в связи с приоритетами его потребностей. Иначе человека ждет разочарование в жизни.

Практическое применение

Но не смотря на всю критику, пирамида Маслоу широко применяется на практике.

Например, ее используют в системе управления персоналом при выстраивании способов мотивации сотрудников, при долгосрочном планировании для составления прогнозов о будущих потребностях в различных товарах и услугах.

Джон Шелдрейк в своей книге «Теория менеджмента: от тейлоризма до японизации» в 14 главе «Абрахам Маслоу и иерархия потребностей» говорит, что успех компаний зависит от состояния рынка потребностей населения.

К примеру, когда в стране процветает экономический кризис, потребности людей сводятся к физическим. Спрос на хлеб и медицинские препараты остается таким же, на некоторые продукты даже повышается, а интерес к модным новинкам снижается.

В связи с этим, умный руководитель при составлении стратегического плана развития компании исследует рынок потребностей и находит ту нишу, которая является наиболее актуальной в это время.

Таким образом, сказать, что иерархия потребностей Маслоу не применима на практике, нельзя. Но Джон Шелдрейк предупреждает, что для анализа работы крупных корпораций она не подходит.

Учение Абрахама Маслоу и пирамида потребностей

В статье рассматривается вопрос об авторе пирамиды потребностей. Сопоставляется учение А. Маслоу, изложенное в труде «Мотивация и личность» и пирамида потребностей, которая, вероятнее всего, впервые появляется в первом издании учебника У. Стоппа.

В последние годы пирамида потребностей, более известная как пирамида Маслоу, вызывает ожесточенные споры со стороны менеджеров и маркетологов. Большинство из них говорит, что пирамида не работает в реальных условиях. Кто-то даже добавляет: в реальных российских условиях (подразумевая, что она работает в США, где и создавалась). Существует даже такая крайне лаконичная и резкая трактовка теории мотивации: «По Маслоу, человек – это «животное, которое постоянно чего-то хочет»».

Критики указывают на десятки примеров, доказывающих абсурдность пирамиды. Например, что можно сказать о поэте, который остается голодным, но с еще большим вдохновением пишет стихи? Или о человеке, который покидает цивилизацию, чтобы стать отшельником? Или альпинист, который пренебрегает безопасностью в своей решимости достичь вершины? Доходит даже до того, что критики «пирамиды» предлагают свои теории мотивации. Пирамида уже растягивалась в блок-схемах, преобразовывалась в 3D формат, количество ступеней пирамиды с каждой новой теорией менялось, но все новые попытки визуализировать учение Маслоу не ссылались на оригиналы работ знаменитого ученого.

А. Маслоу является автором известной работы «Мотивация и личность» (Motivation and Personality). И именно на этих страницах должна появиться пирамида потребностей. Но нет, Маслоу никогда этой пирамиды в своих работах не рисовал. «Пирамида потребностей», введённая, вероятно, для упрощённого изложения иерархии потребностей, встречается впервые в немецкоязычной литературе 1970-х годов, например, в первом издании учебника У. Стоппа (1975 год). На просторы СНГ пирамиду, скорее всего, «привез» ни кто иной, как Филип Котлер. Его книги являются у нас самыми популярными учебниками по маркетингу, пирамида в них описывается достаточно подробным образом.

Хотя и не было никаких пирамид в иерархии потребностей Маслоу, сама иерархия обычно иллюстрируется именно этим символом. И, несмотря на то, что работа была написана как психологический труд, свое главное применение она нашла в теории и практике управления. [1]

Ситуация с пирамидой осложняется и тем, что многие учебные пособия (например: [4], [6], [7]) из фундаментальной теории потребности Маслоу взяли только всем известную схему, к которой великий психолог никакого отношения не имеет. Только перечисление авторов, как зарубежных, так и отечественных, и их работ, в которых фигурирует пирамида потребностей потребовало бы объема не статьи, а объемной монографии. И ни на одной странице большинства из этих пособий не будет детально рассмотрен труд А. Маслоу «Мотивация и Личность». Как правило, все ограничиваются «подробным» описанием пяти ступеней пирамиды, и путей их удовлетворения.

Впрочем, рабочие программы дисциплин большинства ВУЗов страны о пирамиде не упоминают, они четко обозначают именно теорию мотивации А. Маслоу. Но, на практике студентов знакомят именно с пирамидой. Ситуация может измениться, лишь когда ведущие учебники по менеджменту, маркетингу, управлению персоналом начнут печатать именно теорию мотивации Маслоу. Автор не призывает полностью отказываться от изображения потребностей в виде пирамиды. С помощью этой схемы действительно гораздо проще объяснить студентам теорию мотивации А. Маслоу. Но пирамида не должна носить имя Маслоу. И она должна стать лишь наглядной иллюстрацией. А обучение должно происходить по работе «Мотивация и личность», со всеми ее гранями и допущениями.

Обратимся к первоисточнику и сравним, за что обычно критикуют пирамиду потребностей, с тем, что на самом деле говорится в работах Маслоу.

Возражение № 1: «Неудовлетворенность физиологических потребностей не всегда мешает возникновению потребностей высших уровней.».

На самом деле А. Маслоу говорит о невозможности появления потребностей следующих уровней без удовлетворения потребностей физиологического уровня (скажем, голода или жажды), но он говорит о состояниях, которые человек, живущий в современном обществе, не испытывает. Это потребности, обостренные до крайности, экстремальные условия. «На практике это означает, что человек, живущий в крайней нужде, человек, обделенный всеми радостями жизни, будет движим, прежде всего, потребностями физиологического уровня. Если человеку нечего есть и если ему при этом не хватает любви и уважения, то все-таки в первую очередь он будет стремиться утолить свой физический голод, а не эмоциональный… Человека, чувствующего смертельный голод, не заинтересует ничего, кроме еды»[2]. Таким образом, очень часто неправильно понимается смысл, который Маслоу вкладывает в понятие «физиологические потребности».

Возражение № 2: «Потребности на самом деле не организованы строго иерархически и последовательно. Они существуют как бы в одной плоскости, хаотически проявляясь в том или ином человеке».

На самом деле «когда мы говорим об иерархии <…>, может сложиться впечатление, что речь идет о некой жестко фиксированной структуре потребностей. Но в действительности иерархия потребностей вовсе не так стабильна, как это может показаться на первый взгляд. <…> Говоря об иерархии потребностей, мы утверждаем лишь, что человек, у которого не удовлетворены две потребности, предпочтет сначала удовлетворить более базовую, а, следовательно, и более насущную потребность. Но это ни в коем случае не означает, что поведение этого человека будет определяться именно этой потребностью. Считаю нужным еще раз подчеркнуть, что потребности и желания человека — не единственные детерминанты его поведения» [2]. Кроме этого, Маслоу вводит понятие реверсии потребностей: «У некоторых людей, например, потребность в самоутверждении проявляет себя как более насущная, чем потребность в любви. <…> Из всех случаев реверсии, пожалуй, самую высокую ценность имеют те, что связаны с высшими социальными нормами, с высшими идеалами и ценностями. Люди, преданные таким идеалам и ценностям, готовы ради них терпеть лишения, муки и даже пойти на смерть» [2]. Впрочем, экстремальное чувство голода в подавляющем большинстве случаев все же будет определять поведение больше, чем недостаток признания [3].

Возражение № 3: «Ни одну потребность, изложенную в пирамиде нельзя удовлетворить навсегда, поэтому как же они могут сменять одна другую?»

Лучше всего здесь вновь ответить цитатой: «Боюсь, что наши рассуждения могут подтолкнуть мысль читателя в ложном направлении. Может показаться, что иерархия пяти описанных нами групп потребностей обозначает конкретную зависимость — стоит, мол, удовлетворить одну потребность, как тут же ее место занимает другая. Отсюда может последовать следующий ошибочный вывод — возникновение потребности возможно только после стопроцентного удовлетворения нижележащей потребности. На самом же деле, почти о любом здоровом представителе нашего общества можно сказать, что он одновременно и удовлетворен, и неудовлетворен во всех своих базовых потребностях. Наше представление об иерархии потребностей будет более реалистичным, если мы введем понятие меры удовлетворенности потребностей и скажем, что низшие потребности всегда удовлетворены в большей мере, чем высшие. Если в целях наглядности воспользоваться конкретными цифрами, пусть и условными, то получится, что у среднестатистического гражданина физиологические потребности удовлетворены, например, на 85 %, потребность в безопасности удовлетворена на 70 %, потребность в любви – на 50 %, потребность в самоуважении – на 40 %, а потребность в самоактуализации – на 10 %. Термин «мера удовлетворенности потребности» позволяет нам лучше понять тезис об актуализации более высокой потребности после удовлетворения более низкой». [2]

И в этом пункте теорию Маслоу в «пирамиде» упростили донельзя.

Возражение № 4: «Классифицировать потребности невозможно, вот поэтому «пирамида» и не работает»

На самом деле Маслоу выступал против мысли о составлении каталога (или перечня) потребностей, потому что считал, что сделать это невозможно. Потому что иначе подразумевалось бы, что все потребности равнозначны, но это не так. Так же предполагалось бы, что каждая потребность живет изолированно от другой, что тоже неверно. А самое главное – такая классификация составлялась бы на основании внешних проявлений удовлетворения потребностей – на поведении. Кроме того, однозначно сказать, каким мотивом вызвано то или иное поведение, крайне сложно, и даже сам человек редко осознает истинную причину своих поступков. «Очевидно, что поведение как таковое не может лечь в основу классификации мотивов, поскольку, как я уже говорил, один и тот же поведенческий акт может быть продиктован самыми разными желаниями. <…> Поиск пищи, последующее пережевывание и поглощение ее может быть продиктовано не столько потребностью в пище, сколько потребностью в безопасности. За половым влечением, за ухаживанием и последующим совокуплением может стоять и потребность в половом удовлетворении, и потребность в самоутверждении. <…> Таким образом, последовательно исключив все основания классификации, кроме фундаментальных, и, как правило, неосознаваемых целей и потребностей, мы вынуждены сделать вывод, что именно они и служат единственным надежным основанием для построения теории мотивации» [2]. Таким образом, по Маслоу, если и можно сделать классификацию мотивов, то в самом общем виде и ни в коем случае не основываясь на поведенческих актах.

Возражение № 5: «Человек в один конкретный момент времени испытывает не одну потребность, а несколько потребностей «разного уровня».

Маслоу как раз говорит о том, что, потребность не может быть одна; он говорит это в терминах «множественная мотивация поведения» и «множественная детерминация поведения». Теория Маслоу, такая популярная среди наших менеджеров и маркетологов, создавалась вовсе не для них. И это необходимо учитывать, прежде чем говорить о ее неэффективности. Она появилась, поскольку ее автор находился в поиске ответов на вопросы, связанные с мотивами поступков человека, на которые ни фрейдизм, ни бихевиоризм в то время ответа не давали. Хоть труд Маслоу и дает глубочайшее представление о мотивах человеческих поступков, он является больше «философией», нежели методикой. Методикой ее сделали менеджеры и маркетологи, при этом изрядно упростив, и несколько раз переписав оригинальный текст. Что из этого получилось мы уже знаем – всем известная пирамида, по философии отличающаяся от мыслей великого психолога Абрахама Маслоу.

Таким образом, рассуждая о неэффективности применения «пирамиды Маслоу» в современном менеджменте, следует обратиться к первоисточнику, и не подменять философию автора методиками последователей.

Пирамида потребностей по Маслоу — это… Что такое Пирамида потребностей по Маслоу?

Пирамида потребностей — общеупотребительное название иерархической модели потребностей человека, представляющей собой упрощенное изложение идей американского психолога А. Маслоу. Пирамида потребностей отражает одну из самых популярных и известных теорий мотивации — теорию иерархии потребностей. Эта теория известна также как теория потребностей (need theory) или теория иерархии (hierarchy theory)^[1]. Наиболее подробно его идеи изложены в книге 1954 года «Мотивация и Личность» (Motivation and Personality)^[2].

Анализ человеческих потребностей и расположение их в виде иерархической лестницы — весьма известная работа Абрахама Маслоу, знаменита больше под названием «Пирамида потребностей Маслоу». Хотя сам автор никаких пирамид никогда не рисовал. Тем не менее, иерархия потребностей, изображенная в виде пирамиды, стала весьма популярной моделью мотивации личности в США, Европе и России. В большей степени её используют менеджеры и маркетологи.

Теория иерархии потребностей

Потребности Маслоу распределил по мере возрастания, объяснив такое построение тем, что человек не может испытывать потребности высокого уровня, пока нуждается в более примитивных вещах. В основании — физиология (утоление голода, жажды, сексуальной потребности и т. п.). Ступенью выше разместилась потребность в безопасности, над ней — потребность в привязанности и любви, а также в принадлежности какой-либо социальной группе. Следующая ступень — потребность в уважении и одобрении, над которой Маслоу поставил познавательные потребности (жажда знаний, желание воспринимать как можно больше информации). Далее следует потребность в эстетике (жажда гармонизировать жизнь, наполнить ее красотой, искусством). И наконец, последняя ступень пирамиды, наивысшая,— стремление к раскрытию внутреннего потенциала (она и есть самоактуализация). Важно заметить, что каждая из потребностей не обязательно должна быть утолена полностью — достаточно частичного насыщения для перехода на следующую ступень.

«Я совершенно убежден, что человек живет хлебом единым только в условиях, когда хлеба нет,— разъяснял Маслоу.— Но что случается с человеческими стремлениями, когда хлеба вдоволь и желудок всегда полон? Появляются более высокие потребности, и именно они, а не физиологический голод, управляют нашим организмом. По мере удовлетворения одних потребностей возникают другие, все более и более высокие. Так постепенно, шаг за шагом человек приходит к потребности в саморазвитии — наивысшей из них». Маслоу прекрасно осознавал, что удовлетворение примитивных физиологических потребностей — основа основ. В его представлении идеальное счастливое общество — это в первую очередь общество сытых людей, не имеющих повода для страха или тревоги. Если человек, например, постоянно испытывает недостаток в еде, вряд ли он будет остро нуждаться в любви. Однако человек, переполненный любовными переживаниями, все равно нуждается в пище, причем регулярно (даже если дамские романы и утверждают обратное). Под сытостью Маслоу подразумевал не только отсутствие перебоев с питанием, но и достаточное количество воды, кислорода, сна и секса. Формы, в которых проявляются потребности, могут быть разными, здесь нет единого стандарта. У каждого из нас свои мотивации и способности. Поэтому, например, потребность в уважении и признании у разных людей может проявляться неодинаково: одному необходимо стать выдающимся политиком и завоевать одобрение большинства своих сограждан, а другому вполне достаточно, чтобы собственные дети признавали его авторитет. Такой же широчайший диапазон в рамках одной и той же потребности можно наблюдать на любой ступени пирамиды, даже на первой (физиологические потребности).

Диаграмма иерархии человеческих потребностей по Абрахаму Маслоу.
Ступени (снизу вверх):
1. Физиологические
2. Безопасность
3. Любовь/Принадлежность к чему-либо
4. Уважение
5. Познание
6. Эстетические
7. Самоактуализация
Причем последние три уровня: «познание», «эстетические» и «самоактуализация» в общем случае называют «Потребностью в самовыражении» (Потребность в личностном росте)

Абрахам Маслоу признавал, что люди имеют множество различных потребностей, но также полагал, что эти потребности можно разделить на пять основных категорий:

1. Физиологические: голод, жажда, половое влечение и т. д.
2. Потребности в безопасности: комфорт, постоянство условий жизни.
3. Социальные: социальные связи, общение, привязанность, забота о другом и внимание к себе, совместная деятельность.
4. Престижные: самоуважение, уважение со стороны других, признание, достижение успеха и высокой оценки, служебный рост.
5. Духовные: познание, самоактуализация, самовыражение, самоидентификация.

Существует также более подробная классификация. В системе выделяется семь основных уровней (приоритетов):

1. (низший) Физиологические потребности: голод, жажда, половое влечение и т. д.
2. Потребность в безопасности: чувство уверенности, избавление от страха и неудач.
3. Потребность в принадлежности и любви.
4. Потребность в уважении: достижение успеха, одобрение, признание.
5. Познавательные потребности: знать, уметь, исследовать.
6. Эстетические потребности: гармония, порядок, красота.
7. (высший) Потребность в самоактуализации: реализация своих целей, способностей, развитие собственной личности.

По мере удовлетворения низлежащих потребностей, все более актуальными становятся потребности более высокого уровня, но это вовсе не означает, что место предыдущей потребности занимает новая, только когда прежняя удовлетворена полностью. Также потребности не находятся в неразрывной последовательности и не имеют фиксированных положений, как это показано на схеме. Такая закономерность имеет место как наиболее устойчивая, но у разных людей взаимное расположение потребностей может варьироваться.

Критика теории иерархии потребностей

Теория иерархии потребностей, несмотря на свою популярность, не подтверждается и имеет низкую валидность (Hall and Nougaim, 1968; lawler and Suttle, 1972)^[3].

Когда Холл и Ноугейм (Hall и Nougaim) проводили своё исследование, Маслоу написал им письмо, в котором отметил, что важно учитывать удовлетворение потребностей в зависимости от возрастной группы испытуемых. «Счастливчики» с точки зрения Маслоу удовлетворяют потребности в безопасности и физиологии в детстве, потребности в принадлежности и любви — в подростковом возрасте и т. д. Потребность же в самоактуализации удовлетворяется к годам 50-ти у «счастливчиков». Именно поэтому нужно учитывать возрастную структуру^[3].

Литература

• Maslow A.H Motivation and Personality. — New York: Harpaer & Row, 1954.
• Холлифорд С., Уиддет С. Мотивация : Практическое руководство для менеджеров / Пер с англ.- ООО «Пароль». — М.: ГИППО, 2008. — ISBN 978-5-98293-087-3
• Макклелланд Д. Мотивация человека / Пер с англ.- ООО «Питер Пресс»; научн.ред. проф. Е.П. Ильина. — СПб.: Питер, 2007. — ISBN 978-5-469-00449-3

Примечания

См. также

Ссылки

Пирамида потребностей Маслоу: главные факты, как используется в психологии и жизни

Пирамида потребностей Маслоу: главные факты, как используется в психологии и жизни

Потребности заложены в человеке с рождения и представляют внутреннее чувство неудовлетворенности и нужды в чем-либо. Они являются первоосновой, определяют цели, мотивы и образ существования. Существует определенная иерархия: базовые (без удовлетворения которых невозможно существование ни одного живого организма) и духовные (отличают человека от животного).

 

Сайт ВСЕ КУРСЫ ОНЛАЙН поможет разобраться с классификацией человеческих потребностей в психологии на примере пирамиды Маслоу.

 

 

Изучение потребностей

 

Изучением потребностей занимался великий психолог Абрахам Маслоу, создавший список нужд (ранжированный по степени важности), характерных для каждого человека. Теория — известная и спорная психологическая модель, которую так и не смогли ни подтвердить, ни опровергнуть. 

 

Абрахам создал пирамиду без практических исследований, сугубо на теоретической основе. Ученые до сих пор не могут найти метод измерения удовлетворенности людей.

 

Жизнь Абраха Маслоу

 

Родители будущего психолога – Самуил Маслов и Роза Шиловская – переехали в США, спасаясь от еврейского гонения и сменили фамилию на Маслоу. В 1908 году в семье появился первый из 7 детей – Абрахам. Из-за еврейской внешности мальчик рано столкнулся с расовой дискриминацией. У него не было друзей, отношения в семье не ладились (родители часто ссорились). Рос одиноким и замкнутым, все больше погружаясь в чтение книг. Абрахам не воспринимал свою внешность: огромный нос и худощавое телосложение казались ему уродством. В подростковом возрасте он полюбил кузину – Берту Гудман. Он не верил во взаимность, боялся отказа и осуждения, поэтому долгое время не проявлял чувств. 

Но Берта ответила на чувства, и пара поженилась. Событие настолько вдохновило юного психолога, что он назвал его «пиковыми переживаниями». Позже термин сыграл важную роль в теории самоактуализации.

Классическая пирамида Маслоу

 

Несмотря на противоречия, модель твердо вошла в классические инструменты психологии и помогает разобраться в поведенческих факторах. Она простая, понятная и универсальная.

 

1 ступень – физиологические потребности.

Уровень, характерный для всех живых организмов. Без удовлетворения человек погибнет. К ним относятся: дыхание, сон, еда, вода и т. д. 

2 ступень – необходимость чувствовать себя в безопасности.

Базовая потребность, данная всем с рождения, древний инстинкт, помогающий выжить. Ее суть можно понять на примере матери и младенца: если ребенка оставить одного, он будет плакать и кричать, т. к. на подсознательном уровне чувствует опасность. Но стоит маме оказаться рядом и взять его на руки – малыш успокаивается. Теперь он чувствует себя защищенным. Другой пример: страхование жизни и избегание опасных ситуаций. 

3 ступень – социальность.

Речь идет о социальных желаниях: заводить знакомства, иметь друзей и семью, чувствовать свою значимость и полезность, причастность. Необходимость выражать любовь и получать ее. Человек – существо социальное и нуждается в обществе. Невозможно полноценно жить вне социума.

4 ступень – уважение.

Стремление к признанию талантов, получение престижа.

Уважение – это фундамент любых отношений. Без уважения невозможно построить крепкую семью и успешную карьеру, наладить контакты с новыми людьми. Признание талантов и престиж вдохновляют и помогают достигать новых целей, чувствовать себя успешным. А это положительно влияет на самооценку.  

5 ступень – познание.

Включает в себя новые знания и опыт, полезные навыки. Стремление к новым знаниям заложено с детства. Помогает постигать законы природы и закономерности жизни, хорошо адаптироваться в новых условиях. 

6 ступень – эстетические потребности.

Умение видеть прекрасное не только в произведениях искусства, но и в окружающем мире и поведении людей. Человек тянется к прекрасному и гармоничному, чтобы наполнить жизнь положительными эмоциями.

7 ступень – самореализация.

Желание развиваться, самосовершенствоваться и самореализовываться. На первое место выходят духовные нужды: изучать мир, постигать смысл бытия, оставить после себя след в истории. По словам Абрахама Маслоу, удовлетворить ее получается лишь у 2%.

Теория гласит: не удовлетворив низшие желания и перейдя на другой уровень, человек все равно вернется к пропущенному пункту. 

 

Наглядный пример. Семья купила новый комфортабельный дом (удовлетворение эстетических желаний). Но район неблагополучный и чувства безопасности нет. Поэтому глава семьи установил в доме сигнализацию и купил сторожевую собаку(низший уровень).

 

Обновленная пирамида

Старая модель была разработана в середине 19 века. Прошло много времени, изменился мир, и пирамида потеряла актуальность. Психологи США, Канады и Колумбии дополнили иерархию, используя достижения нейропсихологии. Базовые уровни пирамиды остались неизменными, дополнилась только формулировка потребностей. Зато полностью изменились высшие ступени.

 

Теперь к ним относятся: привлечение партнера, удержание партнера и воспитание детей, т.к. одним из основных инстинктов человечества является продолжение рода. А самоактуализация рассматривается как проявление нужды в статусе, который помогает привлекать партнера и продолжать род.

Теория часто критикуется из-за иерархичности.

 

Но Абрахам объяснял в своих трудах, что иерархия не фиксированная. Она зависит от шкалы ценностей. Для одних – на первом месте семья, а для других – карьера. Например, можно быть профессионалом в своем деле, но не иметь собственного жилья. 

 

Практическая ценность

 

Теория используется во многих сферах жизни.

• Помогает правильно выбрать приоритеты и жизненные цели, определиться, найти свое место в обществе и развиваться в нужном направлении.
• Самоанализ – главный способ понять себя, разобраться в своем внутреннем мире, определить истинные желания и цели, обрести умиротворенность и целостность. 
• Воспитание детей – сориентировать в таком огромном мире, объяснить фундаментальные принципы жизни и помочь в развитии.
• Решение некоторых вопросов бизнеса: мотивация сотрудников, прогнозирование спроса, подбор персонала и т.д. Это любимый инструмент всех маркетологов, который помогает: улучшать качество работы, создавать и продвигать новый продукт, удовлетворять потребности общества. 

Исследования стало великим вкладом в науку. Прошло более 50 лет, а теорию используют по сей день во всех сферах жизни. Ее модернизируют и дополняют, но сам принцип остался неизменным. Первая графическая модель потребностей вышла в свет после смерти великого психолога. При создании модели Абрахам Маслоу не использовал никаких графических моделей. Последователи упростили результаты и представили в виде пирамиды.

 

Модели мотивации. Теория потребностей Маслоу.

Теория иерархии потребностей Абрахама Маслоу

Абрахам Маслоу — один из первых бихевиористов (от анг. behaviour — поведение). Родился в 1908г. в Нью Йорке в семье бедных, неграмотных иммигрантов из Царской России. Тем не менее получил хорошее образование и воплотил мечту своего отца — стал известным и богатым человеком: президентом Ассоциации социальной психологии, и Отделения эстетики. В современном мире Маслоу больше помнят, как врача-психолога, создавшего знаменитую пирамиду иерархии потребностей. 

По сути он предположил, что все потребности людей подобны животным инстинктам. Врожденные или приобретенные — их все можно разделить по приорететам и построить иерархию.

1. Физиологические потребности являются необходимыми для выживания. Они включают потребности в еде, воде, убежище, отдыхе и сексуальные потребности.

2. Потребности в безопасности и уверенности в будущем включают потребности в защите от физических и психологических опасностей (потребность в стабильности, постоянном жилье, материальной обеспеченности, и т.п.) в общем и целом уверенность в том, что физиологические потребности будут удовлетворены в будущем. Проявлением потребностей уверенности в будущем является покупка страхового полиса или поиск надежной работы с хорошими видами на пенсию.

3. Социальные потребности, иногда называемые потребностями в причастности, — это понятие, включающее чувство принадлежности к какой-либо социальной группе или классу, чувство, что тебя принимают другие, чувства социального взаимодействия, привязанности и поддержки, любовь.

4. Потребности в уважении, признании включают потребности как в самоуважении, так и уважении со стороны окружающих, признании личных достижений, компетентности, опыта, статуса.

5. Потребности самовыражения — потребность в реализации своих потенциальных возможностей и росте как личности

Теория иерархии потребностей Абрахама Маслоу

---

Люди — простые существа. Нам нравится порядок; нам нравится создавать его, нам нравится следовать за ним, и больше всего нам нравится организовывать нашу жизнь вокруг него.

Теория иерархии потребностей Маслоу пытается сделать именно это.

В этой статье я собираюсь погрузиться в эту знаменитую теорию мотивации, исследуя каждый из пяти ярусов пирамиды потребностей Маслоу, три категории, внутри которых находятся эти потребности, а также разницу между «потребностями дефицита» и « потребности роста », а также анализирует общую критику иерархии Маслоу.

Что такое теория иерархии потребностей Маслоу?

Теория иерархии потребностей Маслоу была впервые предложена американским психологом Абрахамом Маслоу в его статье 1943 года A Theory of Human Motivation . Теория иерархии потребностей Маслоу — это теория мотивации, которая утверждает, что люди мотивированы определенным набором потребностей, расположенных по восходящей траектории.

---

Скачать бесплатно

Спасибо за чтение. Я хотел бы оставаться на связи и каждую пятницу присылать вам новую статью, а также PDF-файл с некоторыми из моих любимых интервью из моей книги о утренних занятиях, в том числе:

• Пенсионер U.Четырехзвездочный генерал Стэнли МакКристал в Южной Армии
• Ребекка Сони, трехкратный золотой призер Олимпийских игр по плаванию, Ребекка Сони
• Бывший президент Pixar и Walt Disney Animation Studios Эд Кэтмалл
• Основатель Huffington Post и Thrive Global , Арианна Хаффингтон
• Директор по разнообразию в Lenovo, Иоланда Коньерс

Введите свой адрес электронной почты, чтобы подписаться на мою информационную рассылку бесплатно, и загрузите PDF сейчас:

---

Маслоу разделил эти потребности на пять различных уровней, а именно: физиологические потребности , потребности в безопасности, потребности в любви и принадлежности, потребности в уважении и потребности в самоактуализации.

Я более подробно рассмотрю каждую из этих потребностей позже в этой статье, но пока ключом к пониманию теории иерархии потребностей Маслоу является изображение пирамиды Маслоу, приведенное ниже:

Изображение: Абрахам Маслоу иерархия пирамиды потребностей, любезно предоставлено Penn State

Как видите, пирамида потребностей Маслоу состоит из пяти вышеупомянутых потребностей, а также трех категорий, в которые эти потребности входят. Два нижних уровня — физиологические потребности и потребности в безопасности — относятся к категории «основных потребностей».Следующие два уровня — потребности в любви и принадлежности и потребности в уважении — относятся к категории «психологических потребностей». И, наконец, высший уровень — самоактуализация — относится к категории «потребностей самореализации».

В рамках категорий основных потребностей и психологических потребностей существуют «потребности дефицита», то есть потребности, которых вы лишены и которые необходимо приобрести, чтобы подняться по пирамиде потребностей Маслоу. В категории потребностей самореализации есть «потребности роста», которые, как следует из названия, являются потребностями, которые позволяют вам расти как человеку.

Это означает, что эти потребности имеют иерархический характер. В то время как в более поздних обновлениях теории иерархии потребностей Маслоу говорилось, что человеку не обязательно удовлетворять все свои физиологические потребности, прежде чем переходить к своим потребностям в безопасности (это область, на которую я более подробно остановлюсь позже). статья), или даже до того, как перескочить на два уровня к их потребностям в любви и принадлежности, первоначальная теория иерархии потребностей Маслоу и обобщенное прочтение теории в настоящее время утверждают, что в целом пирамида Маслоу должна быть завершена снизу вверх; сосредоточиться на удовлетворении более элементарных потребностей, прежде чем переходить к своим психологическим потребностям и потребностям самореализации.

Иерархия потребностей Абрахама Маслоу

Как мы уже обсуждали, иерархия потребностей Маслоу состоит из потребностей, разделенных на пять различных уровней, которые затем подразделяются на три разные категории.

Читая о каждой из этих потребностей ниже, имейте в виду, что определенные действия могут выходить за рамки иерархии. Например, если ваша семья переедет из трущоб, открытых для непогоды, в комнату в многоквартирном доме, это затронет многочисленные физиологические потребности (тепло, укрытие и отдых), которые являются ключевыми аспектами безопасности и защиты. потребности и, возможно, даже потребность в любви и принадлежности (интимные отношения), если это ваш партнер сделал это для вашей семьи.

Другой пример потребности, пересекающей иерархические границы, — это трапеза с друзьями или членами семьи. В этом примере вы испытываете физиологическую потребность в еде, а также потребности в любви и принадлежности, связанные с хорошими отношениями и дружбой.

Без лишних слов, вот краткое описание каждого уровня в иерархии потребностей Маслоу, начиная снизу и постепенно увеличиваясь:

Физиологические потребности

Согласно Маслоу, физиологические потребности включают в себя то, что нам нужно, чтобы выжить как человеческие существа. .Это включает, помимо прочего, еду, воду, кров, тепло и сон.

Определение «выжить» здесь является ключевым. Хотя вышеупомянутые физиологические потребности необходимы для буквального выживания, для того, чтобы человек «выжил» в реальном мире, этот список необходимо расширить, включив в него такие потребности, как потребность в одежде, потребность в деньгах для торговли и бартер, да еще и потребность в WiFi.

Потребности в охране и безопасности

Ваши потребности в защите и безопасности, вероятно, будут разными в зависимости от того, где вы живете.Как отмечалось в одном из приведенных выше примеров, если вы живете в небезопасной среде, потребность в физической защите и безопасности является первостепенной. Если вы уже живете в физически безопасной среде, то эта потребность, скорее всего, будет сосредоточена на вашей финансовой безопасности: есть ли у вас работа, откладываете ли вы на пенсию, есть ли у вас соответствующая страховка и т. Д.

Конечно, так же, как вы переезжаете. вверх по пирамиде потребностей Маслоу от одного уровня к другому, вы можете перемещаться вверх в пределах отдельного уровня. Таким образом, в приведенных выше примерах, если вы переходите из небезопасной среды в безопасную, теперь вы можете уделять меньше внимания своей физической безопасности и больше — своей финансовой безопасности.

Потребности в любви и принадлежности

Также известные как «социальные» потребности, потребности в любви и принадлежности охватывают все, от потребности быть в интимных любовных отношениях до необходимости иметь крепкую дружбу и иметь тесные семейные узы.

По сути, потребности Маслоу в любви и принадлежности сводятся к нашей потребности быть любимыми и принятыми окружающими нас людьми. Хотя эта потребность не столь важна, как потребность в пище или приюте, всем нам нужно испытывать чувство любви и принадлежности, чтобы процветать в этом мире и предотвратить чувство тревоги, депрессии и одиночества.

Потребности в уважении

Уважение необходимо сосредоточить на наших человеческих потребностях в признании, уважении и чувстве выполненного долга. Второй из высших ярусов в иерархии потребностей Маслоу, потребности в уважении делятся на две отдельные категории: хорошее самочувствие и хорошее отношение других к нам.

Первая из этих категорий, хорошее самочувствие, относится к нашей потребности в уверенности в себе (или уверенности в себе, о которой я подробно писал в прошлом) и чувстве личной значимости.Проще говоря, мы мешаем другим чувствовать себя хорошо, если мы сначала не чувствуем себя хорошо. Вторая из этих категорий, когда другие хорошо относятся к нам, относится к нашей потребности в признании и оценке наших достижений; чтобы вас хвалили, когда следует похвалить, и знать, что другие, в том числе друзья и члены семьи, гордятся вами.

Потребности в самоактуализации

Наконец, на вершине пирамиды потребностей Маслоу находятся потребности в самоактуализации. В простейшей форме самоактуализированные люди — это те, кто полностью раскрывает свой потенциал.То, что это означает для вас, скорее всего, будет полностью отличаться от того, что это означает для кого-то другого, но пока мы живем своей лучшей жизнью, мы можем сказать, что удовлетворяем наши потребности в самоактуализации.

Вероятно, именно ваши основные ценности будут определять то, как будут выглядеть ваши потребности в самоактуализации, но в целом они требуют, чтобы вы использовали свои таланты в полной мере. Вы становитесь тем, кем являетесь; кем тебе суждено быть.

Общая критика теории иерархии потребностей Маслоу

Теория иерархии потребностей Авраама Маслоу не осталась без критики.Главный из них Маслоу обратился (и согласился с) в более поздних интерпретациях своей теории; а именно, что порядок, в котором люди продвигаются вверх по иерархии, не является жестким.

Как я отмечал ранее в этой статье, определенные виды деятельности могут пересекать иерархические границы, удовлетворяя потребность, присутствующую на уровне физиологических потребностей, а также, например, удовлетворяя потребность, присутствующую на уровне потребностей любви и принадлежности.

Критика теории иерархии потребностей Маслоу утверждает, что, аналогичным образом, люди могут испытывать потребности более высокого уровня, не удовлетворяя все их потребности на более низких уровнях.Например, вы цените потребности, которые могут быть удовлетворены, потому что вы уверены в себе и своей личной ценности, и вы знаете, что ваши друзья и семья так же доверяют вам, но прямо сейчас у вас недостаточно еды на столе, поэтому у вас не удовлетворены ваши основные потребности.

---

Теория иерархии потребностей Абрахама Маслоу продолжает оставаться, с некоторыми изменениями, свидетельством ее силы как основополагающей теории мотивации.

Если вы хотите услышать от меня больше, не забудьте подписаться на мою бесплатную рассылку новостей по электронной почте, и если вам понравилась эта статья, поделитесь ею в социальных сетях, сделайте ссылку на нее со своего веб-сайта или добавьте ее в закладки, чтобы вы могли возвращайтесь к нему почаще.∎

Бенджамин Сполл — соавтор книги «Моя утренняя рутина» (Портфолио / Пингвин). Он писал для таких изданий, как New York Times, New York Observer, Quartz, Entrepreneur, Business Insider, CNBC и другие.

Сполл, Б. (22 мая 2020 г.). Теория иерархии потребностей Абрахама Маслоу. Получено с https://benjaminspall.com/maslow/

На пути к успеху вашей команды

Многие лидеры попадают в ловушку, сосредотачиваясь на результатах / задаче, прежде чем строить отношения и сосредотачиваться на людях в команде.

Они создают «культуру задач», которая вполне может достичь успеха на раннем этапе, но культуру, которая не является устойчивой с точки зрения высокой производительности.

Вскоре команда вступает в конфликт, происходит плохая работа, и команда поражается так называемым синдромом «мертвого тела». Ужасное место, куда люди приходят, чтобы выжить и сделать минимум. У вас есть «посетители», а не «высокоэффективные»

Как лидеры, мы должны избегать синдрома «мертвого тела».

Вы делаете это, понимая членов команды и то, что необходимо для создания позитивного командного климата.

Хороший способ понять, что должно быть на месте, — это использовать хорошо известную теорию мотивации. Несмотря на то, что он очень старый, он все же добавляет ценности в размышления о том, что вам нужно делать, чтобы возглавить команду.

Иерархия потребностей Маслоу — это теория, предложенная Абрахамом Маслоу в его статье 1943 года «Теория человеческой мотивации» в журнале Psychological Review. Впоследствии Маслоу расширил эту идею, включив в нее свои наблюдения за врожденным любопытством людей.

Его иерархия потребностей — теория мотивации, включающая пятиуровневую модель человеческих потребностей, часто показываемых как иерархические уровни внутри пирамиды.Снизу иерархии вверх потребности: физиологические, безопасность, любовь и принадлежность, уважение и самоактуализация.

Он заявил, что потребности ниже по иерархии должны быть удовлетворены, прежде чем люди смогут удовлетворить потребности выше по иерархии.

Теория мотивации Маслоу

При создании элитных команд мы стремимся к тому, чтобы все эти элементы выполнялись индивидуально, и люди становились лучшими, какими они могут быть.

Мы делаем это, следя за тем, чтобы ключевые элементы успеха команды тоже присутствовали.

Модель высокопроизводительной команды

Когда вы объединяете индивидуальные потребности и потребности команды, именно тогда повышается производительность. Вы действительно начнете вести свою команду к успеху и добьетесь выдающихся результатов в качестве лидера.

Нам нужно создать место, где каждый будет стремиться быть лучше всех. Их физиологические потребности удовлетворены, они чувствуют себя в безопасности, любимыми, принадлежат к чему-то особенному, они гордятся собой, уверены в себе и пользуются большим уважением. Место, где у команды есть цель, четкие цели и согласованные ценности.Место, где дух, навыки, процесс и здоровье объединяются, чтобы обеспечить волшебство.

Обычно мы создаем это, используя метод 6Ps Team Canvas, о котором я много писал.

Еще один способ связать теорию мотивации Маслоу с моделью команды — это использовать то, что мы называем структурой командных потоков ценностей. Созданный Вин Ллевеллин, он дает вам основу для размышлений о том, какие действия и действия вы можете предпринять в пяти областях для достижения командного успеха.

Team Value FLOWS Модель

Обеспечение успеха вашей команды

Попробуйте использовать эти фреймворки и дайте мне знать, как это происходит.

Каждый успех,
Грэм

Пирамида Авраама Маслоу

Пирамида Авраама Маслоу

Иерархия потребностей

Пирамида Абрахама Маслоу связана с теорией иерархии потребностей, которую Маслоу возник примерно в 1943 году. Согласно этой теории, основная потребность связана с к физиологическому выживанию — воздух для разведения, вода для питья, еда для еды и секс для производить потомство.

Далее в порядке старшинства следует набор потребностей для таких такие вещи, как охрана и безопасность.

После того, как человек позаботился о своих основных физиологические потребности и чувствует себя в безопасности и в некоторой степени в безопасности ведь любовь и принадлежность вполне могут выйти на первый план их обеспокоенность.

Потребность в уважении к ближнему и самоуважении, рассматриваются как следующие в порядке старшинства.

Маслоу назвал четыре уровня потребностей, уже упомянутых, дефицитными или D-потребностями. Если вам чего-то не хватает — т.е.у вас дефицит — вы чувствуете потребность. Маслоу рассматривал все эти потребности как потребности выживания. Даже любовь и уважение необходимы для поддержания здоровья.

Последний уровень пирамиды немного другой. Маслоу использовал множество терминов для обозначения этого уровень: — мотивация роста (в отличие от мотивации дефицита), потребности (или B-потребности, в отличие от D-потребностей) и самоактуализация.

Люди могут особенно попытаться реализовать свои потребности, когда у них будет достаточно еды, безопасности, принадлежности и респект но !!! Достаточно самоактуализации труднее достичь.На самом деле самоактуализация рассматривается как отчасти вызывает привыкание, однажды испытав это, люди склонны хочу еще и еще! Более того, люди могут платить только внимание к потребностям самореализации, когда их более основные потребности выполнены удовлетворительно!

Авраам Маслоу считал, что на самом деле мало кто живет, двигаться и существовать в царствах таких самореализация — в основном потому, что люди обычно вовлечены в удовлетворении других уже обозначенных потребностей.

С «самоактуализацией» связано несколько вещей — бытие независимо уверенный в решении жизненных проблем — в выбор между тем, что больше, и тем, что меньше стоит — и чувствуя, что время было потрачено творчески и изобретательно.

Теория иерархии потребностей Абрахама Маслоу была позже адаптирована для включения большая сложность в сфере самоактуализации. Под этим адаптация человеческих потребностей включала в себя жажду знаний и потребность для эстетического порядка и красоты до самореализации и потребность в «превосходстве» за пределами самореализации, когда люди чувствовал бы потребность помочь другим обрести удовлетворение.

Применение иерархии потребностей Маслоу в бренд-маркетинге

Что такое иерархия потребностей Маслоу?

Иерархия потребностей Маслоу представляет собой пятиуровневую модель человеческих потребностей. Их пирамида была основана психологом Абрахамом Маслоу в 1943 году. Пять уровней состоят из физиологических потребностей, потребностей в безопасности, потребностей в принадлежности и любви, потребностей в уважении и самореализации. Каждый уровень представляет собой разный уровень потребностей в людях.

При создании иерархии потребностей Маслоу первоначально сказал, что люди должны удовлетворить свои потребности нижнего уровня, прежде чем они смогут работать над потребностями, находящимися на вершине пирамиды. Затем Маслоу в конце концов поправил себя, указав, что не все потребности на каждом уровне должны быть удовлетворены, прежде чем он сможет работать над следующим. Вместо этого людям просто нужно почувствовать удовлетворение потребностей, прежде чем переходить к потребностям более высокого уровня.

Физиологические потребности:

Потребности в безопасности:

• Убежище
• Безопасность работы
• Здоровье
• Безопасная среда

Потребности в принадлежности и любви:

• Дружба
• Доверие
• интим
• Приемка
• Получение и проявление любви

Потребности в уважении:

• Уважайте себя
• Стремление к репутации

Самоактуализация:

• Самореализация
• В поисках личностного роста
• Опыт

Почему это важно для маркетологов?

Когда теория иерархии Маслоу применяется к маркетингу, маркетологам важно понимать свою способность эффективно обращаться по крайней мере к одному из мотивационных факторов.Каждая сфера деятельности относится как минимум к одному из уровней иерархии потребностей. Например, такие места, как маникюрные салоны или парикмахерские, подпадают под потребность в уважении или самореализации, потому что это помогает клиентам повысить их самооценку, а также помогает им полностью раскрыть свой потенциал. Другой пример: маркетинговые кампании, в рамках которых продаются такие продукты, как еда или другие основные потребности человека, подпадают под первый уровень пирамиды.

Важно учитывать, какой уровень потребности пытается удовлетворить ваш клиент, и лучше понимать предысторию того, что это за потребность.Затем при маркетинге продукта убедитесь, что он продается таким образом, чтобы убедить вашего клиента в том, что продукт удовлетворит его потребности.

Какое место занимает ваш бизнес в иерархии потребностей Маслоу? Используйте эту информацию, чтобы собрать больше информации о вашей целевой демографической группе и о том, где они живут в социально-экономической сфере, и таким образом узнать больше о том, как продавать их.

Теория, потребности, пирамида — StudiousGuy

Теория иерархии Маслоу

Большой вопрос с точки зрения мотивации: «Что мотивирует поведение?» Одна из теорий, называемая Иерархией Маслоу, фокусируется на поведении людей для достижения определенных потребностей.Авраам Маслоу был человеком, который ввел концепцию иерархии потребностей. Его книга «Мотивация и личность», опубликованная в 1943 году, предполагает, что люди мотивированы в первую очередь на удовлетворение основных потребностей, прежде чем они перейдут к другим вещам. Маслоу очень интересовался тем, что делает людей счастливыми и что они делают, чтобы достичь их.

Как и любой другой человек, Маслоу понимал, что у людей есть определенное врожденное желание достичь самоактуализации. По его мнению, для достижения конечной цели в первую очередь необходимо удовлетворить ряд основных потребностей, например, питание, безопасность, самоуважение и т. Д.Теорию Маслоу часто представляют в виде пирамиды, где самый низкий уровень представляет самые основные потребности человека. Самые сложные потребности всегда находятся на вершине пирамиды. Потребности, которые находятся в основании пирамиды, обычно являются основными физическими требованиями. Он считает, что как только эта основная потребность на более низком уровне будет достигнута, они могут перейти на другие уровни.

По мере того, как человек продвигается вверх по пирамиде, потребности становятся все более социальными и психологическими по своей природе. Маслоу подчеркнул, что самореализация очень важна для любого человека.

Иерархия потребностей Маслоу

Это потребности, параллельные инстинктам, которые играют очень важную роль в мотивации поведения. Удовлетворение потребностей более низкого уровня предотвратит отталкивающие чувства и последствия. Маслоу назвал эти потребности D-потребностями, что означает потребности дефицита, потому что эти потребности возникают из-за депривации. Он назвал высшую потребность как B-потребности, что означает быть потребностями, другими словами, их также можно назвать потребностями роста. Поскольку эти потребности возникают не из-за отсутствия чего-то, а из-за желания изнутри расти как личность.

∗ Пять уровней иерархии потребностей Маслоу

Иерархия потребностей Маслоу состоит из пяти уровней.

1. Физиологические потребности : Это самые основные потребности, необходимые для выживания, такие как еда, вода, сон и т.д. эта потребность удовлетворена.
2. Потребности в безопасности : Сюда входят потребности в охране и безопасности.Потребности в безопасности важны, но не так важны, как основные потребности. Примерами потребностей в безопасности являются стремление к стабильной работе, социальному обеспечению и здравоохранению, хорошим сотрудникам и т. Д.
3. Социальные потребности : Согласно Маслоу, эти потребности менее важны по сравнению с первыми двумя. Социальные потребности включают любовь и привязанность, любые отношения, такие как дружба, семьи и т. Д. Участие в любой социальной или религиозной деятельности также считается социальными потребностями.
4. Потребности в уважении : Как только первые три удовлетворены, возникает потребность в вещах, раскрывающих самоуважение и личные достоинства.
5. Потребности в самоактуализации : это высший уровень иерархии потребностей Маслоу. Здесь люди сознательны и озабочены личностным ростом. Их не беспокоит мнение других, и они не заинтересованы в их реализации.

Теперь изобразим пирамиду иерархии потребностей Маслоу.

Эта теория неоднократно подвергалась критике, поскольку ее главный недостаток — невозможность проверки. Не существует инструмента, который мог бы измерить, насколько человек удовлетворен на одном уровне, прежде чем перейти на другой.У этой теории есть не только преимущества, но и ограничения, которые объясняются ниже:

• В теории отсутствуют мотиваторы внешне детерминированных индивидов. На уровнях 4 и 5 диаграммы эта теория оспаривается в отношении людей, которые определяются внешними факторами. Например, современные люди недовольны коллегами и недовольны своим начальством, но при этом работают хорошо, поскольку их поощряют. Хотя на уровне 3 у него / нее могут не быть хороших отношений с друзьями / коллегами, его по-прежнему мотивирует фактор ДЕНЬГИ, который не указан в пирамиде.
• Менеджер по персоналу затрудняется распознать уровень потребности сотрудников. Например, любой сотрудник, переходящий с уровня 3 на уровень 4, может почувствовать, что его усилия и вклад признаются его руководителем. В том случае, если здесь начальство не признает или не оценивает должным образом, мотивация сотрудников однозначно снижается.
• Эта теория не подтверждена какими-либо исследованиями или экспериментами. Базовые потребности могут не быть удовлетворены для удовлетворения более высоких потребностей.Человеческий фактор нельзя измерить в числах, поскольку в иерархии потребностей Маслоу много несоответствий.

Иерархия потребностей Маслоу и Md7

Обзор иерархии Маслоу

Психолог Абрахам Маслоу предположил, что любое человеческое поведение мотивируется стремлением удовлетворить пять основных человеческих потребностей, которые удовлетворяются в следующем предписанном порядке: основные физиологические потребности, потребности в безопасности, любовь и принадлежность, уважение и самоактуализация.

Потому что люди часто тратят больше времени на удовлетворение первоначальных потребностей (таких как потребность в воздухе, воде, пище, убежище и т. Д. — основные физиологические потребности), прежде чем они смогут удовлетворить последующие потребности (например, потребность в личной безопасности, порядке, стабильность и т. д. — Потребности в безопасности), иерархия Маслоу обычно изображается в виде пирамиды, подобной показанной выше, причем каждая иерархия показана как увеличивающиеся меньшие уровни пирамиды. Тот, кто удовлетворил свои физиологические потребности и потребности в безопасности, может подняться по пирамиде к дружбе и чувству связи (Любовь и принадлежность), затем к уважению, уверенности в себе, статусу (Уважение) и может в конечном итоге полностью раскрыть свой творческий потенциал. спонтанность, решение проблем, принятие фактов и т. д.(Самоактуализация).

« Каждый человек способен и имеет желание подняться по иерархии к уровню самоактуализации. К сожалению, прогресс часто прерывается из-за неспособности удовлетворить потребности более низкого уровня. Жизненный опыт, [такой как] потеря работы, может заставить человека колебаться между уровнями иерархии. ”

Маслоу предположил, что в отношении первых четырех уровней, часто называемых потребностями дефицита (D-потребности), мотивация для удовлетворения этих потребностей тем сильнее, чем дольше период, в течение которого им отказывают.Например, чем дольше человек остается без еды, тем он голоднее.

Что касается последнего уровня иерархии, самоактуализации, часто называемой потребностями роста или бытия (B-потребности), удовлетворение происходит не из-за отсутствия чего-то, а скорее из-за желания личностного роста. «Когда дефицитная потребность« более или менее »удовлетворена, она уходит, и наша деятельность привычно направляется на удовлетворение следующего набора потребностей, которые нам еще предстоит удовлетворить. Затем они становятся нашими основными потребностями.Тем не менее, потребности в росте продолжают ощущаться и могут даже стать сильнее, когда они будут задействованы ».

При чем здесь Md7?

Md7 стремится создать культуру, в которой каждый член команды имеет поддержку и ресурсы для достижения вершины пирамиды Маслоу: самореализации. Именно здесь мотивация возрастает, поскольку люди хотят полностью раскрыть свой личный потенциал. Однако легче сказать, чем сделать.

Работаем ли мы на Md7 или на пресловутых соляных шахтах, первые две потребности в основании пирамиды — физиологические и безопасность — могут быть удовлетворены, просто имея работу и используя свою зарплату для реализации этих самых основных желаний.

По мере того, как мы поднимаемся вверх по пирамиде, основная ценность Md7 — «Уважение к личности» — это попытка создать культуру, отвечающую третьей и четвертой потребностям Маслоу: любви, принадлежности и уважения. Благодаря нашим усилиям относиться к каждому человеку с уважением — формой любви — мы строим дружбу, семью, социальные группы и близость, которые в конечном итоге приводят к уверенности и самооценке членов нашей команды.

Наконец, когда человек переходит от самооценки к самоактуализации, наши потребности в D уменьшаются, а потребности в B увеличиваются.У нас появляется мотивация раскрывать свой индивидуальный и коллективный потенциал. Md7 надеется, что каждый член команды достигнет вершины пирамиды Маслоу не только для того, чтобы помочь Md7 развиваться, но и потому, что видеть людей глубоко удовлетворенными — это весело и мотивирует.

Источник: McLeod, S.A. (21 мая 2018 г.). Иерархия потребностей Маслоу . Получено с https://www.simplypsychology.org/maslow.html, который находится под лицензией CC BY-NC-ND 3.0.

То, что упустил Маслоу

Иерархия потребностей Абрахама Маслоу — одна из самых популярных моделей в написании руководящей работы.Разработанная в 1948 году иерархия потребностей проникает во многие дисциплины, включая бизнес, менеджмент, маркетинг, технологии воспитания, образование и психологию.

Простая, упорядоченная, интуитивно осмысленная, когнитивно привлекательная и предлагающая порядок вне хаоса, иерархия потребностей имеет только одну проблему: она простая, плоская и абсолютно неправильная.

Увлекательная статья Памелы Ратледж в журнале Psychology Today под названием «Социальные сети: что упускает Маслоу» (ноябрь 2011 г.) указывает на то, что в модели Маслоу упускается роль социальных связей.

Модель

Маслоу, как следует из названия, организует группы человеческих потребностей по уровням в иерархической структуре, образуя пирамиду. В некотором смысле это похоже на видеоигры в том, что вам нужно выполнить требования одного набора, прежде чем вы сможете перейти на следующий уровень.

Модель Маслоу иерархическая. Человеческий мозг в основе управляется основным инстинктом выживания с помощью еды, питья и укрытия. Второй уровень состоит из требований безопасности. Третий уровень в модели Маслоу включает социальные потребности, такие как семья, привязанность, отношения, рабочие группы и сообщество.Четвертый уровень включает эгоцентричные потребности в достижениях, ответственности и репутации. И, наконец, наверху — самореализация, личностный рост и самореализация.

В обзорах исследований, основанных на теории Маслоу, было найдено мало доказательств ранжирования потребностей, которые описал Маслоу, или даже существования определенной иерархии вообще.

«Вот проблема иерархии Маслоу», — объясняет Рутледж. «Ни одна из этих потребностей — начиная с элементарного выживания и далее — невозможна без социальных связей и сотрудничества….Без сотрудничества нет выживания. Невозможно победить шерстистого мамонта, построить безопасное сооружение или позаботиться о детях во время охоты без командных усилий. Сейчас это более верно, чем тогда. Наша зависимость друг от друга растет по мере того, как общества становятся более сложными, взаимосвязанными и специализированными. Связь — это необходимое условие для выживания, как в физическом, так и в эмоциональном плане ».

«Потребности не иерархичны. Жизнь еще хуже. Потребности, как и большинство других вещей в природе, представляют собой интерактивную динамическую систему, но они основаны на нашей способности устанавливать социальные связи.Модель Маслоу нуждается в изменении, чтобы она соответствовала нашему мозгу. Принадлежность — это движущая сила человеческого поведения, а не деятельность третьего уровня. Система человеческих потребностей снизу вверх, убежище, безопасность, секс, лидерство, сообщество, компетентность и доверие зависят от нашей способности общаться с другими. Принадлежность к сообществу дает чувство защищенности и свободы воли, что делает наш мозг счастливым и помогает нам оставаться в безопасности ».

В некотором смысле жизнь не изменила нашу фундаментальную человеческую природу.Будь то древняя саванна или сегодняшние Facebook и Twitter, социальное поведение адаптируется к окружающей среде, чтобы удовлетворить самые основные человеческие потребности. Социальная связь присутствует всегда.

Социальные сети значительно упростили установление социальных связей. И сегодняшние молодые люди, выходящие на работу, которые выросли в этом взаимосвязанном мире, ожидают, что рабочее место будет отражать это. .

Последствия для менеджмента

В менеджменте 20-го века иерархия потребностей Маслоу в определенной степени помогла менеджерам указать менеджерам, почему традиционное управление — иерархическая бюрократия с менеджерами, действующими в качестве контролеров отдельных лиц — вряд ли сможет удовлетворить психологические потребности сотрудников.Но он предлагал нереальный путь к удовлетворению этих потребностей: восхождение вверх по иерархии потребностей в направлении самоактуализации. Правда в том, что не каждый хочет, нуждается или может быть самореализующимся художником или лидером.

На самом деле, переработанная версия психологических потребностей Рутледжа предлагает более реалистичный набор множественных путей, через социальные связи, для удовлетворения наших меняющихся психологических потребностей. Это подразумевает, и опыт радикального управления подтверждает, что выполнение работы людьми, работающими вместе в самоорганизующихся командах, может удовлетворить психологические потребности большинства людей без постулирования нереалистичных целей самоактуализации как основного и конечного результата. жизнь.

См. Также:

Обучение пастушью кошек

________________________

Самая последняя книга Стива Деннинга: Руководство лидера по радикальному менеджменту (Jossey-Bass, 2010).

Следуйте за Стивом Деннингом в Twitter @stevedenning

Хотите проникнуться радикальным менеджментом и радовать своих клиентов постоянными инновациями? Новаторские трехдневные семинары в Вашингтоне 18-20 апреля и 21-23 мая 2012 г.

Также: присоединяйтесь к Вашингтонскому завтраку для руководителей — неформальному форуму для обсуждения проблем, тенденций и решений.

.