Плюсы и минусы методов психологии: Плюсы и минусы метода наблюдения

Плюсы и минусы беседы как метода исследования — Общие дети, г. Воронеж

Метод беседы в психологии

Каждый день почти каждому взрослому человеку приходится беседовать с другими личностями. Иногда беседы могут иметь чисто дружеский характер, главная цель проведения которых – хорошо провести время. А существуют и такие беседы, ведение которых предусматривает получение определенных результатов, которыми обе стороны останутся довольны.

Метод беседы в психологии подразумевает вид опроса, который строится на продуманном и подготовленном разговоре, целью которого является получение конкретных сведений, фактов по изучаемому, обсуждаемому вопросу.

Психологический вербально — коммуникативный метод, заключается в предоставлении о том, что беседа являет собой тематически направленный диалог между психологом и респондентом с целью получения сведений от опрашиваемого.

Метод беседы включает в себя некие требования к атмосфере, в которой проводится общение: должен быть заранее намечен план беседы с выделением вопросов, которые подлежат обязательному выяснению. Должна быть создана атмосфера взаимного и непринужденного доверия. Также необходимо уметь применять не прямые вопросы, помогающие получить необходимую информацию.

В случае, когда во время разговора, задающий вопросы судит об изучаемом предмете по речевым реакциям респондента (то есть опрашиваемого), то беседа рассматривается как метод исследования. Так исследуемому следует уметь выяснять достоверность данных, которые предоставляет ему опрашиваемая сторона. Это можно получить при помощи наблюдений, исследований и дополнительной информации, полученной от других лиц.

Беседа как метод диагностики рассматривается в случае общения в форме интервью. С помощью этого метода, человек получает информацию общего содержанию, что направлена на изучение свойств личности, характера человека, выяснение его интересов и склонностей, отношения к определенным людям и т.п.

Рассмотрим плюсы и минусы, которые несет в себе метод беседы.

Преимущества метода беседы:

1. Возможность задавать вопросы в правильной последовательности.
2. Возможность пользования вспомогательным материалом (запись вопросов на карточке и пр.).
3. Анализируя невербальные реакции опрашиваемого человека, можно сделать дополнительный вывод о достоверности ответов.

Недостатки метода беседы:

1. Требуется большое количество времени.
2. Необходимо обладать соответствующими навыками проведения результативной беседы.

Необходимо помнить, что правильно проведенная беседа может быть гарантом качества полученной информации.

 

это в психологии метод исследования. Виды, достоинства и недостатки метода

Распространённый диагностический метод опроса в психологии — это беседа, которая позволяет получить информацию о мотивах поведения, выявить необходимые черты характера, особенности субъективного мира личности. Как независимый метод беседа интенсивно используется в консультативной, диагностической и психокоррекционной психологии.

Беседа в психологии — это средство сбора данных, а также инструмент убеждения, информирования, воспитания. Она применяется в медицинской, юридической, политической, возрастной отраслях психологии.

Условия проведения беседы

Квалифицированное применение беседы в психологии — это использование фундаментальных знаний, навыков общения, компетентности практического психолога как специалиста. Вопросы должны быть правильно заданы и сформулированы, иметь логическую взаимосвязь между собой. Но главным условием метода является доверие респондента исследователю.

Беседа в психологии должна проходить по заранее построенному плану, базироваться на взаимном доверии, иметь вид диалога, а не допроса, исключать внушение или подсказку, предложенные в качестве вопроса. Беседа в психологии — это вопросно-ответный метод общения исследователя и испытуемого в свободной форме на определённую тему.

Важным условием для проведения метода беседы в психологии является соблюдение конфиденциальности, этических норм, проявление уважения к собеседнику. Вспомогательные действия оказывают анкетирование для сверки достоверности данных и запись разговора на диктофон.

Метод беседы связан с внешним и внутренним наблюдением, предполагающим получение невербальной информации и соизмерение её с вербальной: оценку отношения испытуемого к исследователю, предмету разговора, обстановке, искренность и ответственность личности.

Виды беседы

Виды беседы в психологии подразделяются на следующие:

• индивидуальная;
• групповая — в беседе принимают участие несколько испытуемых;
• структурированная или формализованная;
• стандартизированная — повышающая лёгкость обработки информации, но снижающая степень познания: не исключено неполное информирование;
• нестандартизированная — проходит непринуждённо, подготовленные вопросы ставятся по обстоятельствам беседы, из-за чего повышается сложность обработки данных;
• организационная: по способу проведения — по месту работы, жительства, в офисе психолога.

По инициативе выделяют следующие типы беседы:

• управляемая — происходит по инициативе психолога, который поддерживает тему разговора. Непропорциональность инициативы может создавать закрытость респондента, упрощение ответов до односложных;
• неуправляемая — возникает по инициативе ответчика и может принимать форму исповеди, а психолог занимается сбором необходимой информации в поставленных целях, используя умение выслушать.

Структура беседы

Этапы беседы строго не ограничиваются, каждый из них может постепенно переходить в следующий или являться плановым:

1. Вводная часть. Играет роль при создании атмосферы разговора и создания соответствующего настроения у собеседника. Требуется обозначить важность участия опрашиваемого в беседе, пробудить его интерес, сообщить о целях результатов. Кроме того, нужно указать время тестирования, будет ли опрос единственным с данным человеком, упомянуть о гарантии конфиденциальности.
2. Второй этап. Обозначение вопросов, вызывающих максимум свободных высказываний собеседника по заданной теме.
3. Третий этап. Его задачей становится детальное исследование обсуждаемых проблем способом перехода от вопросов общего характера к специфическим. Самый сложный и активный этап — кульминация беседы, при котором психолог должен слушать, наблюдать, задавать вопросы, поддерживая беседу в нужном направлении.
4. Завершающая стадия. Производятся попытки ослабления напряжения, выражение признательности за участие.

Создание атмосферы

Раскрепощение собеседника имеет важную роль: в атмосфере искренности появляется возможность получить наиболее точную информацию. Исследователь должен исключить обстоятельства, провоцирующие неискренность испытуемого, такие как опасение выглядеть некомпетентно, запрет упоминания третьих лиц, откровенность в интимных сторонах вопроса, непонимание цели беседы, боязнь неправильных выводов.

Ход беседы формируется в самом её начале, поэтому исследователю необходимо проявлять неподдельный интерес к личности испытуемого, его мнениям, но избегать открытого согласия или отрицания точки зрения. Отношение к теме разговора допустимо выражать мимикой, жестами, интонацией, постановкой дополнительных вопросов, замечаний специфического вида.

Восприятие собеседника

Восприятие бывает двух типов: организационное позволяет правильно воспринимать речь собеседника, эмоциональное, эмпатийное характеризуется способностью проникновения.

Реплики исследователя могут считаться вопросами, хотя и не поставлены в такой форме, а вопросы респондента — ответами, независимо от субъективного восприятия.

Психологу следует иметь в виду, что некоторые реплики, подразумевающие определённое отношение к собеседнику, могут повлиять на ход беседы до её абсолютного прекращения.

Нежелательны реплики с оттенком осуждения, похвалы, приказа, угрозы, предупреждения, нравоучения, уничижения, ухода от проблемы, прямого совета. Такие фразы нарушают естественный ход рассуждения респондента и могут вызвать реакцию защиты, раздражения. Задача психолога — направить беседу в соответствующее целям русло.

Виды слушания

Слушание подразделяется на следующие виды:

1. Рефлексивное: его суть заключается в формировании беседы при помощи активного речевого вмешательства психолога в процесс общения. Основные приёмы техники: выяснение, перефразирование, отражение чувств, подведение итогов.
2. Нерефлексивное слушание: психолог управляет беседой невербально: мимикой, контактом глаз, жестами, выбором дистанции. Техника полезна в случаях: выражение собственной точки зрения респондента, ему нужно выговориться, собеседник затрудняется решить наболевшие проблемы, испытывает неуверенность.

Беседа в психологии: достоинства и недостатки

Преимуществом метода беседы являются предпосылки для правильного понимания вопросов с учётом устной, более раскрепощённой формы ответов.

Недостатками беседы в психологии являются:

• большие временные затраты, что имеет особое значение при массовых опросах;
• необходимость высоких профессиональных навыков для проведения результативной беседы;
• возможность нарушения объективности со стороны исследователя в зависимости от его личности, профессионального умения и опыта.

Совмещение методов

Беседа успешно используется как составляющая основного метода, например опроса, наблюдения, тестирования, эксперимента.

Объединение методов психологии — беседы, эксперимента, опроса, наблюдения — обеспечивает исчерпывающую информацию, которая характеризует исследуемую личность.

Эксперимент в психологии — это исследование в заданных условиях при помощи опосредованного вмешательства исследователя. Можно смоделировать искусственную ситуацию, обстоятельства, при которых испытуемый проявит себя характерным для него образом.

Результативность беседы отражает показатель общей культуры специалиста и зависит как от внимания к словам, так и от умения получать невербальные сведения. Содержание информации обоих типов позволяет правильно интерпретировать данные и усовершенствовать достоверность результатов. Успешно организованная беседа является гарантом точности полученных сведений.

Метод сбора информации

При проведении социологических исследований в библиотеке в зависимости от поставленных целей и задач сбор информации осуществляется различными социологическими методами. Принято выделять три основных метода, каждый из которых имеет разновидности:

1. Опрос (анкетный, почтовый, прессовый, социологическое интервью).
Метод опроса признан сегодня многими учеными в качестве универсального метода получения социальной информации, а результаты исследований с использованием метода опроса – убедительными и информативными (в содержательном плане), выразительными и доказательными. Следует отметить, что опрос как метод (очный или заочный анкетный опрос, интервью) наряду со своим прямым назначением – получением информации по проблеме – служит популяризации библиотеки, сообщает населению о предоставляемых ею услугах, проводимых мероприятиях и т.п., ведь вопросы всегда несут определенную смысловую и информационную нагрузку.

Однако несмотря на все достоинства опроса, информации, полученной в результате его проведения, не всегда достаточно для решения проблемы.

2. Контент-анализ документов.
Контент-анализ документов – метод сбора количественных данных, содержащихся в документах, об изучаемом явлении или процессе.
Значительная часть информации, необходимая исследователю в его работе, содержится в документальных источниках. Полное представление об их содержании во многих случаях позволяет получить информацию, достаточную для решения возникшей проблемы или углубить анализ проблемы. При проведении социологических исследований в библиотеках контент-анализу могут подвергать читательские формуляры или требования. При помощи этого метода можно выявить, какого рода информация пользуется наибольшим спросом, на каких носителях и т.д.

3. Наблюдение (включенное и невключенное, стандартизированное и нестандартизированное).
Наблюдение – общенаучный метод, широко используемый в естествознании. Его применение в социологии ограничено, потому что далеко не все социальные явления поддаются непосредственному визуальному и слуховому восприятию. Но когда исследователь имеет дело с объектами, за которыми можно наблюдать, т.е. воспринимать с помощью зрения и слуха, он может использовать этот метод. В библиотеке, например, наблюдение может применяться при изучении эффективности использования справочно-библиографического аппарата.

Наблюдение имеет ряд преимуществ в сравнении с другими социологическими методами. Главные из них – непосредственная связь исследователя с объектом его изучения, отсутствие опосредствующих звеньев, оперативность получения информации. Эти достоинства, однако, не исключают ряда недостатков: наблюдатель вольно или невольно влияет на изучаемый процесс, а оперативность оборачивается локальностью, ограниченностью изучаемой ситуации, неспособностью охватить совокупность всех признаков познаваемого явления. Иначе говоря, этот метод весьма субъективен, личностные качества наблюдателя неизбежно сказываются на результатах. Поэтому, во-первых, последние подлежат обязательной перепроверке другими методами, во-вторых, к наблюдателям предъявляются особые требования.

Каждый из перечисленных методов имеет свои достоинства и недостатки, которые позволяют или не позволяют получить необходимую информацию в полной мере. Поэтому очень часто социологические исследования, проводимые в библиотеке, носят комплексный характер. В них, дополняя друг друга, применяются различные формы опроса, анализа документов, наблюдений. Например, в исследовании “Читатель Национальной библиотеки Беларуси: поиск путей оптимизации обслуживания” для сбора первичной социологической информации были применены методы анкетного опроса, интервью, наблюдения и анализа документов. В исследовании “Изучение эффективности использования карточных каталогов и картотек” – методы наблюдения и анкетного опроса, в исследовании “Фонд иностранной периодики Национальной библиотеки Беларуси: рационализация и актуализация комплектования“ – контент-анализ документов (читательских требований), анкетный опрос.

🔎 Метод оценки 360 градусов

Оценка 360 градусов — оптимальное решение, имеющее целью сбор данных о каждом сотруднике и о компании в целом для улучшения результатов работы персонала. Во время применения метода оценки «360 градусов» каждый участник проводит самооценку, а также оценивается коллегами, подчиненными и руководителем), а также клиентами, с которыми этот сотрудник непосредственно связан в работе (опционально). Кто именно будет оценивать сотрудника, зависит от цели исследования.

Оценка персонала методом 360 градусов позволяет сравнить оценки, которые сотрудник организации указал во время самооценки, с результатами, зафиксированными его окружением, и сделать необходимые выводы относительно своих сильных качеств и зон развития, а также получить разносторонние мнения о своей работе.

Данные, доступные после проведения этого мероприятия, может также использовать руководитель сотрудника: по результатам опроса он видит сводную информацию о своем подчиненном, на основе которой может предложить ему индивидуальный план развития (PDP).

Этапы оценки сотрудников методом 360 градусов

Метод оценки 360 градусов состоит из нескольких ступеней:

1. Подготовительная часть. Формирование или выбор анкеты, выбор окружения сотрудника, которое будет участвовать в опросе.
2. Вводная часть: беседа с участниками мероприятия для объяснения целей и методики опроса.
3. Опрос участников, подведение итогов и подготовка отчетной документации.
4. Обратная связь сотрудникам, участвовавшим в мероприятии.

Следует уделить особое внимание этапу обратной связи, вовлекая в этот процесс опытного эксперта, чтобы не допустить досадных оплошностей и провести ее максимально эффективно.

Цели проведения оценки

Оценка по методу 360 градусов проводится для того, чтобы:

• Сформировать план индивидуального развития сотрудников, участвующих в исследовании.
• Проанализировать и выявить объем инвестиций в развитие профессиональных качеств того или иного сотрудника.
• Сформулировать план действий по созданию кадрового резерва.
• Выявить методы, способствующие успешной работе специалиста, работающие на повышение его стремления работать, вовлеченности в рабочий процесс.
• Обеспечить лучшее взаимопонимание между работником и руководителем с помощью механизма обратной связи.

Обратная связь, осуществляемая методом 360 градусов, имеет свои плюсы и минусы.

Преимущества метода

Достоинства метода оценки «360 градусов» заключаются в следующем:

• Возможность объективно оценить сотрудника, рассматривая мнения нескольких участников процесса.
• Финансовая выгода: возможность проведения опроса усилиями внутренних сотрудников.
• Равноправие участников: в опросе не только руководитель «рисует» профессиональный портрет подчиненного, но и подчиненный высказывает свою позицию относительно работы руководителя.
• Безымянность участников: сотрудники сохраняют режим анонимности, что позволяет свободно выражать мнение.

Ограничения метода:

• Нельзя применять для таких изменений в работе сотрудника, как перевод, увеличение дохода, увольнение.
• При применении метода речь идет о компетенциях работника, не включая его успешные результаты.
• Происходит оценка только признаков, актуальных на данный момент, без предвидения дальнейшего развития ситуации.
• Воздействие самостоятельной оценки сотрудника на итог опроса (если самооценка завышена или занижена, данные исследования могут не обладать 100%-ой достоверностью).

Для снижения влияния слабых сторон методики рекомендуется совмещать «360 градусов» с такими методами, как проведение ассессмент-центров, интервью, наблюдение, прохождение тестов способностей (числовой тест, вербальный тест и др.).

Оценка сотрудников методом 360 градусов будет эффективна в случаях, когда:

• в компании применяется демократический стиль работы;
• руководство приветствует выполнение работы командой, совместными усилиями;
• большинство сотрудников работают продолжительное время;
• в компании развита корпоративная культура;
• благоприятная атмосфера в коллективе.

«360 градусов»: метод оценки от SHL

Специалисты SHL разработали инструмент — опросник «360 градусов», с помощью которого проводится эффективная оценка компетенции как отдельного сотрудника, так и команды специалистов. По итогам применения опросника будут выявлены оптимальные варианты дальнейшего развития сотрудников, учитывая области ограничения и направления развития компетенций.
Вы можете привлечь к организации и проведению опроса методом «360 градусов» команду экспертов SHL или выполнить исследование самостоятельно, в режиме онлайн, с помощью системы SHLTOOLS.

Метод беседы

Пользователи также искали:

беседа как метод исследования, характеристика метода беседы, метод беседы это, метод беседы пример, метод беседы в педагогике, метод беседы в психологии айламазьян, метод беседы в психологии плюсы и минусы, виды беседы в педагогике, метода, беседы, Метод, метод, Метод беседы, психологии, педагогике, айламазьян, минусы, плюсы, пример, беседа, исследования, характеристика, характеристика метода беседы, беседа как метод исследования, метод беседы это, метод беседы пример, виды беседы в педагогике, виды, метод беседы в педагогике, метод беседы в психологии плюсы и минусы, метод беседы в психологии айламазьян, метод беседы, методы психологии. метод беседы,

Методы научного исследования: классификация, характеристика

Применение грамотной исчерпывающей методологии позволит избежать отклонения или доработки текста. Научные методы — это комплекс средств, принципов, которые подобраны, чтобы построить дальнейшую теоретическую и практическую часть статьи.

Содержание:

1. Понятие метода научного исследования
2. Какие бывают теоретические методы научного исследования
3. Какие методы исследования относятся к эмпирическим
4. Классификация методов научного познания
5. Примеры использования методов научного познания

Чтобы в совершенстве владеть современными методами научного исследования, нужно изучить множество источников, самостоятельно проанализировать всю информацию.

Публикации в авторитетных зарубежных журналах важны для подтверждения компетентности ее автора, научного признания, дальнейшей защиты на соискание степени, пополнения портфолио.

Современные методы научного исследования

На сегодня существуют несколько понятий метода научного исследования, однако они незначительно отличаются друг от друга. В переводе с греческого само слово означает «путь или прослеживание», термин на основе этого и рассматривается как способ познания, который помогает достижению поставленной цели при помощи определенной последовательности действий.

Основные теоретические методы научного исследования

1. Индукция – движение мысли от частного к общему, зная отдельные факты можно прийти к закону, лежащему в их основе. Ее особенность – то, что полученные сведения, как правило, носят вероятностный характер, а не заведомо истинный.
2. Дедукция прямо противоположна, частное вытекает из общего. Эта цепочка умозаключений, в отличие от предыдущей, логична, ее звенья приводят к неопровержимому выводу.
3. Аксиоматический, специфика метода – в начале процесса задается набор базовых положений, они не требуют доказательств и принимаются за явные, по сути, являются аксиомой.
4. Анализ, в основе – мысленное разложение предмета на части, которые его составляют.
5. Синтез объединяет умозаключения, полученные в ходе предыдущего метода исследования, в единое целое.

Основные эмпирические методы научного исследования

1. Наблюдение пользуется заслуженной популярностью. Для него характерно восприятие тех или иных явлений в целостности и динамике. Метод относится к практическим.
2. Эксперимент носит комплексный характер, он часто используется в педагогике, психологии.
3. Анкетирование удобно тем, что за сравнительно короткий промежуток времени помогает собрать солидное количество данных.
4. Беседа, интервью. Опросные методы, которые относятся к практическим.

Классификация методов научного познания

Выбор эффективных методов научного познания необходим для успешного выполнения исследования. В зависимости от направления науки способы достижения цели могут различаться. Методы исследования подразделяются на несколько групп: наблюдение, сравнение, эксперимент, измерение, абстрагирование.

Наблюдение

Данный процесс предполагает использование органов чувств для получения знаний. В большинстве случаев применяется в составе других методов.

Сравнение

В результате сравнения удается установить общие черты или различия с другим явлением или предметом. Сравниваться должны существенные признаки, которые помогут ответить на основные вопросы познавательной задачи. Выявление общего, присущего двум объектам, есть путь к познанию закономерностей.

Измерение

Процедура проводится с целью получения конкретной величины при помощи общепринятых единиц измерения. Данный метод познания дает точные цифры, которые позволяют получить сведения об изучаемом объекте. На эффективность измерений влияет используемое измерительное оборудование.

Эксперимент

Данный метод предполагает систематическое изучение объекта в определенных условиях. Эксперимент позволяет изучать явление в экстремальных или изолированных от окружающей среды условиях. Ученый всегда может вмешаться в процесс, менять ход явления. Эксперимент проводится как с самим объектом, так и с его искусственно созданной моделью.

Абстрагирование

Суть данного метода состоит в отвлечении от неважных параметров, которыми наделен объект, фиксировании явлений, представляющих интерес для исследователя. В результате абстрагирования ученый получает информацию о некоторых особенностях объекта.

Применение методов научного исследования

В работе все они взаимосвязаны, органично дополняют друг друга, обязательно отвечают поставленным задачам. Использовать их следует с учетом специфики каждого, имеющихся плюсов и минусов.

Отдельное внимание можно обратить на сравнительно-исторический анализ, он позволяет выделить причинно-следственные связи, выстроить логическую цепочку. Собственные выводы можно строить на базе объективных сведений или полученных самостоятельно с помощью методов, которые являются научными, общепризнанными. Знакомство с историей вопроса обогащает дополнительными фактами, может натолкнуть на рассмотрение проблемы с новой точки зрения.

У беседы и интервью основной недостаток – значительные временные затраты, даже если их проводить не индивидуально, а в группах. Важно четко определить цель, вытекающую из задачи исследования.

Рекомендуется предварительно набросать план вопросов, а в ходе деятельности его придерживаться, не отвлекаясь на ненужные детали. Следует заранее предусмотреть возможности фиксирования информации и создать комфортную эмоциональную, психологическую обстановку.

В анкетировании часто анонимность – основа достоверности. Нужно учитывать ряд требований:

• использовать прямые и косвенные вопросы;
• делать предварительную проверку их понимания на малом количестве респондентов, базируясь на этом, вносить коррективы;
• обеспечить репрезентативность выборки как действенного средства получения сведений.

Отметим также, что за последние годы можно заметить рост популярности в гуманитарных науках квалиметрических или количественных методов, характерных ранее исключительно для естественнонаучных исследований. Однако основное требование – использовать комплекс методов, которые подобраны в соответствии с отличительными чертами, особенностями того или иного научного исследования.

Что такое эвристическая беседа — Издательство Ольги Кузнецовой

Что такое эвристическая беседа

Долгое время в педагогике господствовал такой метод обучения, при котором преподаватель преподносил материал в готовом виде, а ученики его запоминали. Способность же мыслить у учащихся развивается только при создании проблемной ситуации. Такой подход лежит в основе проблемного обучения, среди методов которого особое место занимает эвристическая беседа. Считается, что этот метод изобрёл ещё древнегреческий учёный Сократ, который никогда не давал готового ответа, а, с помощью вопросов подводил к нему собеседника. Отсюда пошло и другое название эвристической беседы – сократическая. Что же это за метод? Давайте разберёмся.

В словаре находим следующее определение: «Эвристическая (от греч. heuriskō – нахожу) беседа — диалог преподавателя с учащимися, в процессе которого сами учащиеся находят решение обсуждаемой проблемы». ((Новый словарь методических терминов и понятий (теория и практика обучения языкам))

Суть эвристической беседы состоит в том, что учитель не даёт материал в готовом виде, а задаёт логически связанные между собой вопросы, отвечая на которые, ученики самостоятельно приходят к правильным выводам. Особенностью эвристической беседы является то, что в ней выдвигается основная проблема, требующая решения, а каждый из вопросов, заданный в ходе поиска решения, является небольшой подпроблемой. Последовательные решения этих подпроблем и приводят в конце к решению основной задачи.

Использовать эвристическую беседу как метод обучения можно не раньше достижения детьми старшего дошкольного возраста, так как в более раннем возрасте у них нет ещё достаточного запаса знаний.

Что характерно для эвристической беседы:

— все вопросы взаимосвязаны;

— поиск ответов осуществляется учениками самостоятельно при помощи наводящих вопросов учителя: преподаватель задаёт направление поиска – учащиеся решают поставленную задачу;

— большую роль в успешном поиске решения играет уже имеющийся запас знаний у учеников;

— вопросы ставятся по цепочке: каждый вопрос и ответ на него приводит к следующему вопросу. Новый вопрос не может быть задан без ответа на предыдущий.

Структура эвристической беседы:

• То, что мы ищем.
• Способы решения.
• Собственно решение.
• Результат решения.

Правила проведения урока в форме эвристической беседы:

— вопросы должны задаваться по очереди;

— поощрять учеников задавать вопросы друг другу;

— предлагать ответить на вопрос по желанию;

— выделять основные моменты, факты, подвыводы и обращать на них внимание учащихся;

— необходимо добиться участия в беседе всех учеников;

— давать пояснения к ответам учеников и выводам, ими сделанным.

Требования к вопросам:

— они должны соответствовать уровню подготовки учеников;

— они должны быть связаны логически;

— они не должны содержать в себе ответ.

Главным преимуществом этого метода является то, что с его помощью ученики используют уже полученные знания, накопленный опыт, учатся мыслить логически и творчески. Так как данный метод обучения – коллективный, он создаёт в группе атмосферу всеобщей заинтересованности.

Недостатки данного метода.

1. Главный недостаток эвристической беседы – это необходимость наличия у учеников определённого запаса знаний, без которых осуществить данную форму обучения становится невозможным.
2. Так как данный метод – коллективный, его практически невозможно применять в индивидуальном обучении.
3. Времени на занятие по форме эвристической беседы отводится больше, чем на обычное, а значит, в стандартный урок можно не уложиться.
4. Данный метод требует от преподавателя тщательной подготовки: учитель должен разделить задачу на части, сформулировать вопросы и поставить их в определённом порядке.

Ценность эвристической беседы как метода обучения в том, что с её помощью дети, используя собственные знания, учатся логически и творчески мыслить.

Неформальные методы общения: за и против

От того, насколько хорошо вы общаетесь со своими сотрудниками, зависит, насколько эффективно ваше сообщение передается и понимается, а затем ваши запросы выполняются / выполняются.

Организации используют как формальные, так и неформальные методы общения, и каждый из них подходит для разных целей.

Вот несколько неформальных методов общения, а также их плюсы и минусы.

Разговор: профи

Ежедневная болтовня и импровизированные беседы — эффективный способ неформального общения с вашими сотрудниками.Обязательства могут быть как социальными, так и профессиональными.

Социальные взаимодействия, такие как быстрое общение на кухне или мимолетный комментарий, могут быть полезны для установления взаимопонимания с персоналом и знакомства с ними. Даже профессиональный разговор с персоналом о деловых вопросах может быть использован для неформального общения.

Подобные разговоры с сотрудниками практически не документируются. Это полезно для поощрения или похвалы за хорошо выполненную работу. Это наиболее эффективная форма общения, когда нужно быть очень понятным.Вы можете видеть реакцию своих сотрудников, и они в равной степени могут наблюдать за вашим поведением и языком тела. Что еще более важно, каждый из вас может прояснить любые недоразумения, задав дополнительные вопросы.

Социальная беседа, когда она используется на официальных заранее запланированных встречах, отлично подходит для того, чтобы сломать лед и облегчить повседневные дела. Разговор с вашими сотрудниками, будь то об их ролях и работе или об их личной жизни, позволяет вам формировать и развивать отношения с ними. Когда вы лучше понимаете друг друга, вы лучше работаете вместе.

Неформальный разговор может также побудить сотрудников поделиться тем, что в противном случае они могли бы скрыть от себя. Тогда можно будет решить проблемы, которые иначе не стали бы известны. Он также отлично подходит для стимулирования идей; инновации часто возникают в результате такого сотрудничества.

Лица, занимающие руководящие должности, с большей вероятностью смогут понять, что их сотрудники искренне думают по поводу чего-либо, когда это выражается словами. Сотрудникам обычно удобнее выражать свои опасения, чем выражать их в письменной форме.

Разговор: минусы

Одним из недостатков этого метода неформального общения является то, что он не задокументирован, и это может иметь последствия для деловых разговоров. Если вы попросите другого сотрудника сделать что-то для вас, но, проследив за ним, вы обнаружите, что он этого не делал, значит, нет никаких доказательств того, что разговор имел место. Официальный запрос в письменной форме или по электронной почте не привел бы к той же проблеме.

Разговоры тоже могут стать жаркими.Немного поговорить с сотрудником об их отношении или учете времени — это часто отличный способ быстро решить проблему. Но если есть разногласия, может возникнуть спор, который без тщательного управления может обостриться.

Телефон

Телефон — еще один способ неформального общения. У него есть много преимуществ и недостатков, связанных с общением с персоналом, но есть дополнительный недостаток, заключающийся в том, что вы не можете видеть друг друга.

Когда вы не видите реакции и тонкие ответы собеседника, это затрудняет разговор.Вы должны усерднее работать со своими словами, чтобы вас поняли.

Использование телефона отлично подходит для преследования, поскольку это незамедлительный способ общения, который мало кто проигнорирует. Но это не так хорошо, как личное общение, когда тема более подробна или серьезна.

Язык тела и тон голоса

Язык тела — это метод неформального общения, хотя он обычно не используется целенаправленно, .

Скорее, язык тела подтверждает и подтверждает то, что вы говорите. Или, если вы не совсем правдивы, это также может вас поймать. Невербальные «подсказки» могут заставить человека, с которым вы говорите, усомниться в том, что вы говорите, и усомниться в вашей правдивости.

Используемый тон голоса также может противоречить истинным намерениям. По голосу легко понять, насколько человек мотивирован или полон энтузиазма. Если вы не на сто процентов отстаиваете то, что объявляете, то говорить об этом может быть более рискованно, чем делать письменное заявление или отправлять электронное письмо.

Обмен мгновенными сообщениями

В то время как электронную почту в наши дни можно считать более формальной, приложения для обмена мгновенными сообщениями прочно заняли позицию неформального лагеря. Многие компании используют эти системы, поскольку они облегчают быстрое и легкое общение между сотрудниками. Сообщения появляются мгновенно и имеют срочность, которую трудно игнорировать, в отличие от электронной почты, которую легче избежать, пока вы не будете готовы с ней разобраться.

Однако, как и электронная почта, письменные сообщения с использованием мгновенных сообщений могут быть приняты неверным путем.Это особенно верно там, где они набираются в спешке, как это иногда бывает при обмене мгновенными сообщениями.

Очень сложно передать эмоции, стоящие за написанным словом, поэтому не всегда может быть ясно, шутит ли автор или саркастичен. Когда то, что вы говорите, неправильно истолковывают, а ваши намерения не понимают так, как вы хотели бы, это может причинить боль и гнев.

Какие неформальные методы общения лучше всего?

Эффективное общение — ключ к успеху в бизнесе, и бывают случаи, когда один неформальный метод общения лучше другого.

Успешное общение — это залог правильного баланса и знания того, что использовать в любой ситуации.

4 метода связи: плюсы и минусы

Способы общения сильно изменились за последние 5 лет. Сейчас есть больше способов сделать это, чем мы часто знаем, что делать. Тем не менее, по-прежнему важно помнить о выбранной нами среде. Хотя у всех нас могут быть свои предпочтения, важно быть уверенным, что мы не позволим им повлиять на нас при принятии решения о выборе подходящей среды для данной ситуации.

Тот факт, что это удобный т, не означает, что он эффективный .

Технологии развиваются в сторону удобства. Много лет назад самый надежный способ связаться с кем-нибудь был по стационарному телефону. Более того, вы можете позвонить, написать текстовое сообщение, написать электронное письмо, видеочат и получить доступ к социальным сетям с одного устройства, которое поместится в вашем кармане! Некоторые из нас не являются хорошими ораторами и предпочитают письменный способ общения устному, а некоторым не нравится, насколько безличными могут быть текст и электронная почта, и они предпочитают личный или устный разговор.Важно не позволять себе сдерживаться собственными неудобствами.

Выбранный вами способ общения может существенно повлиять на то, насколько эффективно вы общаетесь с другим человеком, а также на то, какое влияние оно оказывает на эту конкретную ситуацию и отношения. Ниже мы рассмотрим многие типы средств коммуникации и когда они будут наиболее подходящими.

Текст

Текстовое или «письменное» общение — очень популярное средство коммуникации. Электронная почта, текстовые сообщения, сайты социальных сетей и другие платформы часто используют платформы SMS для большей части своих функций.Однако существует множество ограничений на то, как может работать текстовое общение, и это означает, что во многих ситуациях это может быть неподходящим выбором.

Плюсы

• У нас нет другого выбора, кроме как перейти к делу. Это исключает светские разговоры.
• Сообщения остаются в записи. Конечно, есть место для неверных толкований, но вы всегда можете выполнить поиск в исходном сообщении, и это не может быть подвергнуто сомнению при недопонимании.
• Записывание вещей помогает нам быть более точными в том, как мы говорим, мы думаем о том, что нам нужно сказать и как мы хотим это передать.
• Вы можете держать это в порядке. В текстовых сообщениях это не так просто, но в электронных письмах у вас есть место, чтобы упорядочить вещи по разным абзацам или разделам, чтобы их было легче читать.

Минусы

• Текст не имеет тона. Невозможно понять, как человек что-то имеет в виду, с помощью текста, кроме смайликов, которые вообще не являются профессиональными.
• Текст очень легко передать неверно. Конечно, речь легко неправильно понять, одна орфографическая ошибка может испортить все сообщение.
• Текст и электронная почта очень обезличены. Вы не можете общаться лицом к лицу.
• На самом деле нет возможности открыть что-либо для обсуждения с группой. Иногда это дает преимущество, в других случаях очень сложно заставить работать, потому что все, что у вас есть, — это переключаться между двумя людьми.

Текстовые носители отлично подходят, когда вам нужно, чтобы ваше сообщение было быстрым, точным и записываемым, однако это не лучший выбор, когда для передачи сообщения необходимы эмоции.

Голос

Обычные телефонные или голосовые звонки становятся все менее популярными. Текст действительно берет на себя монополию на общение, потому что он настолько быстрый и точный. Тем не менее, в некоторых ситуациях и для некоторых людей голосовые вызовы все еще имеют место.

Плюсы

• Вам не нужно сосредоточивать все свое внимание на голосовом вызове. Вы можете выполнять несколько задач одновременно. С текстом вы действительно не можете сделать много, так как вам нужно смотреть на то, что вы набираете. Если у вас есть гарнитура с синим зубом, вы можете принять голосовой вызов практически в любом месте, независимо от того, что вы делаете.Фактически, во время конференц-связи многие люди будут выполнять несколько задач одновременно. Очень удобно.
• Вы можете передать свой тон одним голосом. Вам не нужен язык тела и не нужно пытаться понять, как передать вещи с помощью текста без ненадлежащего использования смайлов.
• У вас может быть несколько человек на одном вызове, независимо от того, где они находятся. Конференц-связь позволяет услышать всех сразу.

Минусы

• Люди часто перебивают друг друга, даже случайно.В речи нет настоящих пауз, и вы на самом деле не знаете, когда один человек закончил или следующий человек собирается начать, поэтому бывает, что люди заканчивают разговор друг с другом.
• Где запись? Вы можете записывать телефонные звонки, но найти конкретную точку отсчета в голосовых файлах не так просто, как в тексте.
• Многие факторы влияют на то, насколько хорошо людей можно услышать по телефону. Акценты, проблемы с подключением, фоновый шум — все это может затруднить расслышание или понимание того, что люди говорят во время голосового вызова.

Голосовые вызовы могут быть удобны для привлечения нескольких людей из разных мест к одному разговору, но они, как правило, неэффективны, а отправка текстовых сообщений намного проще.

Видеозвонки

Видеозвонки или видеочаты, как некоторые это называют, являются отличной заменой личных встреч. Вам не нужно быть где-то близко географически, так как Skype и Hangouts (среди многих других) могут преодолеть разрыв и позволить вам общаться лицом к лицу с кем-то, где бы вы ни находились.

Плюсы

• Язык тела намного легче выразить, когда вы видите человека, и это отлично подходит для первых впечатлений или важных встреч, когда вам нужно увидеть человека, но физически невозможно сделать это лично.
• Видеочаты часто имеют и другие функции. Skype позволяет вам обмениваться файлами и даже экранами, если вам нужно что-то продемонстрировать или отправить что-то для обсуждения с человеком на другом конце.

Минусы

• Видеочаты занимают много места.Это может негативно повлиять на окружающих, в зависимости от вашей сети.
• Иногда бывает плохое соединение, которое просто прекращает все… без предупреждения. Это будет во многом зависеть от вашей сети, но здесь также могут повлиять такие вещи, как погода.
• Проведение видеоконференцсвязи довольно сложно, особенно если в ней участвует очень много людей. Не из-за того, что всех подключили, но проблемы с подключением и сетью, а также с серверами иногда тоже могут быть проблемой.Google Hangouts работает над решением этой проблемы.

Видеочаты или видеозвонки являются отличной заменой личных встреч. Однако они ограничены в своем величии, и иногда попытка использовать его для более широкой группы приведет только к разочарованию людей, вместо того чтобы эффективно делиться информацией.

Личное

Личные встречи уже несколько десятилетий являются средством общения. Это здорово, при условии, что все присутствуют физически.Однако виртуальному помощнику или любому виртуальному профессионалу этого может быть нелегко.

Плюсы

• Легко выразить смысл с помощью языка тела и мимики, а также тона голоса. Все присутствуют, все могут видеть, как вы объясняете физически, а также ваши словесные объяснения.
• Нет проблем с подключением. Вам не нужно беспокоиться о потере кого-то из-за плохого соединения или о полном прерывании вызова, так как вы находитесь в одной комнате.
• Беседы могут быть эффективными. Гораздо легче определить, когда пора говорить, когда вы видите всех вокруг.

Минусы

• Люди разбросаны по всему миру. Практически невозможно собрать всех в одном месте в одно и то же время для встречи.
• Ведение записей является субъективным для всех интерпретаций, так как вам придется полагаться на то, чтобы делать заметки.
• Установка времени, которое будет работать для всех. Людям не всегда легко выделить час или около того своего времени, чтобы побыть где-нибудь на встрече.Иногда невозможно выделить время, подходящее для всех.

Личные встречи предпочтительнее для поддержания отношений, но они неэффективны и их трудно организовать.

Выбор подходящего

Никакие две ситуации не будут абсолютно одинаковыми в том, что им требуется. Лучше всего овладеть эффективными коммуникациями, зная, как использовать каждую среду в полной мере, когда это возможно. Помните, когда каждый из них лучше всего, и используйте свою интуицию, чтобы сказать вам, какой из них использовать.

О виртуальной помощи вне офиса:

С 2006 года Out of the Office предлагает идеи и способы повышения вашей продуктивности, снижения нагрузки и повышения эффективности работы. Мы поддерживаем успешные деловые отношения, продолжая расти как ваш деловой партнер. Мы сосредоточены на оптимизации вашего администрирования, планирования и реализации в социальных сетях, написании контента и предложении творческих решений для успеха вашего бизнеса.

Изображение предоставлено: Gellinger | CC0 Общественное достояние

Важность использования правильного метода связи

Легче сказать, чем сделать, выбрать правильное средство связи! Это связано с тем, что в игре задействовано множество переменных, таких как, например, само сообщение, временные ограничения, аудитория и последствия.Мы можем сгруппировать наиболее часто используемые методы связи в два основных раздела: синхронный и асинхронный . Давайте подробнее поговорим о каждом из них, а также о плюсах и минусах наиболее распространенных средств коммуникации в каждой конкретной категории.

Синхронный

Синхронная коммуникация означает, что коммуникация происходит одновременно для всех вовлеченных сторон. Ответ практически не задерживается. У использования такой коммуникации есть свои плюсы и минусы, и вот разбивка:

Live Talk

Лучше всего использовать, когда: Срочное дело, сложные / деликатные темы, требующие немедленной обратной связи.

Плюсы

• Получите немедленный ответ
• См. Эмоции, мимику, язык тела
• Может обсуждать сложные темы

Минусы

• Может легко уйти от темы и прослужит дольше, чем ожидалось
• Потенциально дорогостоящие сбои для другой стороны
• Не всегда настолько конфиденциально, насколько необходимо (особенно в открытых офисах)

Встреча

Лучше всего использовать, когда: Вовлечено более двух человек, несколько тем для освещения, умеренная срочность.

Плюсы

• Цель обсуждения
• Запланировано и ожидается
• Возможность более подробного обсуждения и других углов

Минусы

• Может работать дольше, чем ожидалось
• Отрицательное восприятие
• Не всегда вовлекает все присутствующие

Видео

Лучше всего использовать, когда: В разных местах между сторонами, есть надежное интернет-соединение, разговорный (не нужны документы или файлы).

Плюсы

• Удобно, особенно удаленно
• Легко связать / подключить благодаря добавленной визуализации
• Разрушает дистанционные барьеры

Минусы

• Зависит от технологии (качество соединения, пропускная способность, программное обеспечение)
• Затруднено для спонтанного обмена информацией (написание заметок, диаграмм)
• Не отображает весь спектр человеческих взаимодействий (энергия, обстановка в помещении, язык тела).

Телефон

Лучше всего использовать, когда: Требуется быстрый ответ / обратная связь, большое расстояние между сторонами, умеренная срочность.

Плюсы

• Быстро и удобно (телефон есть у каждого)
• Простейшее общение на большие расстояния (не нужны высокие технологии)
• Немедленное взаимодействие и обратная связь

Минусы

• Невербальные сигналы коммуникации потеряны
• Человек должен быть готов ответить на ваш звонок
• Невозможно поделиться информацией (заметками, файлами)

Чат

Чат — это уникальная форма общения, которая одновременно является и синхронной, и асинхронной.Он асинхронный по своей природе, но люди ожидают, что он будет синхронным.

Лучше всего использовать, когда: Занят, но все еще нуждается в обратной связи / ответе, ничего сложного или срочного, неформального.

Плюсы

• Неформальный и простой в использовании
• Может вести несколько разговоров одновременно
• Обратная связь обычно быстрая (по крайней мере, ожидаемая)

Минусы

• Ожидание мгновенных ответов
• Труднее вести четкое и глубокое обсуждение
• Легче неверно истолковать

Асинхронный

Асинхронный просто означает, что это задержка в процессе связи.Как упоминалось выше, чат также можно считать асинхронным, но давайте рассмотрим более очевидные случаи:

Эл. Почта

Лучше всего использовать, когда: Требуется запись, формальный характер обсуждения, совместное использование документов / файлов, возможность ожидания ответа, несколько респондентов.

Плюсы

• Можно использовать в любое время и в любом месте, 24/7/365
• История всех коммуникаций
• Может включать файлы / документы

Минусы

• Сочинение требует времени (ожидается формальный тон)
• Не знаю, правильно ли получено (возможно, в спам-ящике)
• Не знаю, когда вы получите ответ

Задачи / билеты

Это похоже на инструменты управления проектами, такие как Asana, GitHub, Wrike, Zendesk и JIRA.Рынок имеет первостепенное значение для дальнейшего массового роста, и, таким образом, эта форма общения становится все более популярной.

Лучше всего использовать, когда: Требуется более глубокое сотрудничество, отслеживание прогресса, не срочно по своему характеру.

Плюсы

• Неформальный и ориентированный на действия
• Способность давать конкретные данные и разбивать информацию по каждому человеку
• История всех коммуникаций

Минусы

• Задержка получения ответа
• Нет взаимодействия с людьми
• Может быть легко неверно истолковано

Надеюсь, это пролило свет на то, какой тип связи вам следует использовать в зависимости от игровой ситуации. Какой ваш любимый способ общения в команде?

Анализ разговора 101

Что такое анализ разговора?

• исследовательский метод для анализа разговора (включая вербальные и невербальные аспекты социального взаимодействия)

• с упором на разговорный язык, он стремится раскрыть организацию, структуру и правила, казалось бы, хаотичного разговора

• следов интерсубъективность: участники разговора совместно создают смысл, при этом каждый поворот делается в контексте предыдущего поворота и одновременно создается контекст для следующего поворота.

• отвечает на вопрос: «Почему именно так, прямо сейчас? » (Seedhouse, 2005)

• введено Шлеглоффом, (1987) «разговор во взаимодействии» — предпочтительный термин для разговора, потому что он относится к двум основным областям естественного разговора, между которыми CA различает:

1.обычный разговор (например, между членами семьи и друзьями)

(речевые акты, синтаксис разговора, справка, шутка и рассказывание историй)

2. институциональный разговор (например, врач-пациент, учитель-ученик)

(новости , медицина, зал суда, беседы в классе)

• собирает данные с помощью аудио- и видеозаписей, которые остаются первичными источниками данных, с которыми работают исследователи

• расшифровывает аудио- и видеозаписи, используя сложные системы символов транскрипции, чтобы уловить как можно больше деталей потому что в CA никакая деталь не может быть априори исключена как незначительная

• это эмический, а не этический подход требует подробного описания контекста, но анализ проводится снизу вверх и основан на данных: точка зрения участника, а не исследователя

• Пуристский подход не требует предварительных теоретических предположений, backg круглые или контекстные детали должны рассматриваться, если сами участники не демонстрируют ориентацию на них:

«Случай убедителен только в той степени, в которой он непосредственно мотивирован разговорной информацией, представленной для анализа» (Markee, 2000)

Some Key Принципы разговорного анализа

1.CA является эмпирическим

• Данные поступают из того, как люди используют язык

• Попытки последовательно объяснить данные: Почему X следует за Y?

• Попытки объяснить данные в соответствии с распределением: почему X встречается с Y, а не с Z?

2. Дискурс включает лингвистическую форму, значение и контекст

3. Форма и значение повседневного дискурса согласовываются посредством взаимодействий

4. Высказывания располагаются последовательно

5.То, как что-то говорится, подразумевается и делается, основано на следующем:

• намерения говорящего

• последовательный контекст других высказываний

• тип дискурса (например, описание, шутка)

• социальный контекст

Некоторая терминология анализа разговора

TCU (череда-строительная единица) …………. наименьшее количество разговоров

TRP (место релевантности перехода)……. где может произойти смена говорящего

очередность ……………………………. …….. кому разрешено говорить и когда

речевой акт …………………………. ……….. высказывание с перформативным действием

(например, обещание, приказ, предупреждение)

последовательность ………………. …………………….. блок, например пара смежности

пара смежности ………… …………………… двухчастный речевой обмен, где для части 1 требуется часть 2 (например, в приветствии. Часть 1: Привет! требует ответа, часть 2: Привет!)

маркер ответа ……………………………… высказывание, обеспечивающее обратную связь (например, да, хорошо, э-э -хух, ой)

оценка

…………………………………… высказывание, которое выражает настроения слушателя

(например, хорошо, это здорово , как страшно)

ремонт ……………………………………. ……. исправление, сделанное докладчиком

История анализа разговоров

• Феноменологический подход Эдмунда Гуссерля и Альфреда Шутца

• CA возникла в 1960-х годах в Калифорнийском университете в работах Харви Сакс, Эмануэль Шеглофф и Гейл Джефферсон

• Сакс изучил правила и закономерности последовательности действий, структуру взаимодействия, ограниченную повседневным повседневным разговором и изолированную от любых других процессов, без навязывания каких-либо теорий

• CA разработан на основе работы Эрвинга Гоффмана о моральных основах взаимодействия и электронной книги Гарольда Гарфинкеля. thnomethodology, метод социологического анализа того, как люди используют повседневный разговор, чтобы понять мир 1980) и Шварц (1980))

Анализ разговора и обучение второму языку (SLE)

CA и изучение и преподавание языков (Seedhouse, 2005)

1.CA и прикладная лингвистика, связь через действие

2. CA и язык обучения для конкретных целей

3. CA и дизайн учебных материалов

• Сравнение аутентичного и придуманного диалога

• прямое применение: явное обучение феноменам разговора

• косвенное применение: материалы включают естественные явления

4. Оценка уровня знаний и языка

• может прояснить преимущества и недостатки формата оценки и задач

• изменяет определение компетенции со статического на динамическое , совместно построенные участниками в данном контексте

5.CA и NS против разговора NNS

Анализ разговора при освоении второго языка (SLA)

Процесс обучения CA и языка (Seedhouse, 2005)

Три подхода:

1. этнометодологический подход

2. подход социокультурной теории

3. лингвистический подход, маргинальный подход

• количественная обработка результатов CA

• Деконтекстуализация концепций CA и конструктов взаимодействия

• этнометодологические принципы и элементы социального действия отсутствуют

000 000

9 Сильные стороны

• В отличие от многих методов, CA включает транскрипты первичных данных

• позволяет читателю сравнить свою интерпретацию с интерпретацией исследователя

• повышает ее достоверность за счет увеличения возможности репликации

CA и SLE

• переопределяет компетенцию изучающих язык: хотя на ранних стадиях многие учащиеся лингвистически ограничены, они, тем не менее, компетентны во взаимодействии.

• подчеркивает тот факт, что и взаимодействие, и языковая компетенция совпадают. сконструирован, а не исключительно индивидуален

Слабые стороны

• отнимает много времени, потому что транскрипция первичных данных детализирована

• Надежность CA зависит от: выбора того, что записывается, технического качества записей и адекватности транскрипты

• обобщаемость: CA работает одновременно с частным и общим, поскольку стремится абстрагироваться от частного, общего или универсального:

Можно ли добиться значимых, обобщаемых результатов? Для количественных исследователей? Для качественных исследователей?

CA и SLA

• CA — это поведенческая дисциплина, SLA — когнитивная: в то время как CA подозрительно относится к отдельным когнитивным конструкциям, SLA стремится описать когнитивные процессы, лежащие в основе процесса обучения:

Можем ли мы использовать CA для анализа процессов овладения языком, которые изначально предназначались для анализа использования языка? (Markee, 2000)

Пример исследования

Barraja-Rohan, A.(2011). Использование анализа разговора в классе второго языка для обучения навыкам взаимодействия. Исследования в области преподавания языков, 15 (4), 479-507.

Задача Повысить осведомленность взрослых студентов ESL о механизме и нормах разговорного взаимодействия

Участники Австралия

и установка Группа 1:20 взрослых вьетнамских иммигрантов / ниже среднего

Группа 2: 10 международных студенты / средний уровень

Порядок действий 1.Беседа перед инструктажем

2. Анализ CA беседы Pre-I для определения набора концепций СА для обучения и информирования при разработке инструкции в течение курса

3. Этап обучения: слушание / наблюдение, закрытие задач, манипулирование беседой, реконструкция разговора

4.Беседа после инструктажа

5. CA-анализ беседы Post-I, чтобы определить, произошли ли какие-либо улучшения в данной концепции CA

* Ни беседа Pre-I, ни Post-I не была ролевой игрой, участники могли выбрать обоих своих партнеров и темы

Выводы 1. CA беседы перед инструктажем выявила необходимость обучения:

• жетонов ответа для учащихся группы 1 / младшего среднего

• экзаменов для учащихся группы 2 / среднего уровня

• пары смежности с обеими группами

2.CA беседы после инструктажа выявил улучшения в использовании выбранных концепций CA в обеих группах

Рекомендуемые источники (в порядке полезности)

Статьи и главы

1 Seedhouse, P. (2005). Анализ разговора и изучение языка. Обучение языку, 38 (4), 165–187. doi: 10.1017 / S0261444805003010

Предоставляет отличное описание анализа разговора; особенно полезным является подробный обзор применения CA в области SLE и SLA.

2 Марки Н. (2000). Анализ разговора. Глава 2 . Махва, Нью-Джерси: L. Erlbaum Associates.

Глава 2 дает очень краткое описание анализа диалога и очень хорошее обсуждение применения CA в SLA.

3 Каспер Г. (2006). Без ремонта: анализ разговоров как подход к SLA. Обзор AILA, 19 (1), 83-83.

Содержит очень краткое определение и историю CA, а также обсуждение применения CA в SLA.

4 Гарднер Р. (2008). 10 Анализ разговора. Справочник по прикладной лингвистике , 262.

Содержит краткое обсуждение исторических основ CA, методологические вопросы, его основные выводы, а также некоторые обсуждения применения CA и будущих направлений.

5 Марки, Н. (2007). Разговорный анализ: вопросы и проблемы. Бостон, Массачусетс: Springer US

Обеспечивает очень хорошее обсуждение слабых мест анализа разговоров.

6 Барраджа-Рохан, А. (2011). Использование анализа разговора в классе второго языка для обучения навыкам взаимодействия. Исследование преподавания языков, 15 (4), 479-507.

Включает как хорошее введение в CA, так и образец исследования, которое иллюстрирует одно из возможных приложений CA в SLE.

7 Хут, Т. (2011). Анализ разговора и языковой дискурс в классе. Язык и лингвистика Компас, 5 (5), 297-309.

Содержит обсуждение применения СА в SLE, уделяя особое внимание языковой беседе в классе.

8 Goodwin, C., & Heritage, J. (1990). Разговорный анализ. Ежегодный обзор антропологии, 19 , 283-307.

Очень хороший обзор ЦА с антропологической точки зрения.

Книги

9 Им., П. т. (2007). Проведение анализа разговора (2-е изд.) . Лос-Анджелес: МУДРЕЦ.

Практическое руководство по изучению и обучению анализу разговора как методу.Включает как теоретические основы, так и практическое применение СА. Каждая глава включает упражнения и предложения по чтению для дальнейшего изучения каждой темы.

10 Хатчби, И. (2008). В Wooffitt R. (Ed.), Conversation analysis (2nd ed. Ed.) . Кембридж: Политика.

Очень полезно для будущих практиков; он включает множество примеров CA.

Давайте поговорим: плюсы и минусы онлайн и офлайн-общения

Давайте поговорим.

Раньше это было очень простое предложение.Давайте вместе поговорим, обсудим, обсудим, спланируем, убедим или развлечем.

Сегодня? Давай «поговорим» может означать разные вещи.

Коммуникация коренным образом изменилась за прошедшие годы и теперь включает не только личное общение, но и телефонные звонки, электронную почту, обмен мгновенными сообщениями и видеоконференции. Спросите десять разных людей, какой канал они предпочитают, и вы, вероятно, получите десять разных ответов.

Рассмотрим:

• Около 57% клиентов предпочитают цифровую связь, такую ​​как электронная почта или социальные сети, а не голосовым каналам, таким как телефонные или видеозвонки
• Почти 25% хотят личного общения по сложным вопросам обслуживания клиентов
• Две трети потребителей используют 3+ канала для связи с бизнесом
• 74% американцев использовали свой телефон для связи со службой поддержки клиентов

Возраст также играет роль в предпочтениях, у каждого поколения есть свои фавориты и наименее любимые.Очень важно использовать правильные каналы для связи с правильными группами — неправильные каналы могут быть упущены, проигнорированы, недооценены или даже сочтены грубыми.

Молчаливое поколение (до 1946 года) и бэби-бумеры (1946-1964) предпочитают личные разговоры и телефонные звонки чему-либо еще, хотя бумеры в целом нормально относятся и к электронной почте.

Поколение X (1965-1980) наиболее комфортно работает с социальными сетями, но они склонны рассматривать их как личную платформу. Электронная почта является их предпочтительным средством общения.

миллениалов (1981–2000 гг.) Любят мгновенную связь с социальными сетями, текстовыми сообщениями и электронной почтой.

Наконец, поколение Z (после 2000 г.) — первое поколение цифровых аборигенов. Социальные сети, особенно новые платформы, такие как Instagram и Snapchat, и обмен мгновенными сообщениями являются их предпочтительными каналами для общения.

Иногда решающим фактором является скорость и удобство. Если, например, вы предлагаете социальные сети в качестве канала связи, вам лучше ответить быстро.Около половины людей ожидают ответа или ответа в течение часа или меньше.

Мы отправляем около 293 миллиардов электронных писем, 23 миллиарда текстовых сообщений (SMS) и совершаем более 12 миллиардов телефонных звонков каждый день, в том числе по другим каналам. Это большой объем общения, и вам предстоит сделать большой выбор в отношении того, как вы общаетесь.

Большинство из нас всегда носят с собой смартфон, и мы проводим часы онлайн каждый день. Интернет-общение в целом, похоже, берет верх как фактический король замка — но является ли это лучшим выбором?

Может быть, а может и нет.Как и у всего в жизни, есть свои плюсы и минусы. Итак, каковы преимущества и недостатки онлайн-общения по сравнению с офлайн-общением?

Вот подробности.

RingCentral Glip ™

Оставайтесь на связи

Достигайте своих бизнес-целей с помощью эффективных интеллектуальных инструментов для совместной работы и простоты обмена сообщениями в команде.

Учить больше

Связь в автономном режиме

«Оффлайн» общение раньше было единственным общением, но, очевидно, сейчас ситуация значительно изменилась.Что не изменилось, так это то, что люди являются социальными существами, которые реагируют на реальные связи и взаимодействие. Сегодня это так же верно, как и 150 лет назад.

И хотя он может быть не таким быстрым и удобным, как его онлайн-аналог, автономное общение по-прежнему имеет много преимуществ.

Он обладает тем индивидуальным подходом, которого мы не можем получить в электронном письме или текстовом сообщении. В разговоре лицом к лицу — или, в меньшей степени, в телефонном звонке — есть что-то, чего нельзя сопоставить с цифровыми вариантами.

Личное

Вообще говоря, большинство из нас получает заряд энергии от личного общения с другими людьми. Наша социальная жизнь — или ее отсутствие — оказывает огромное влияние на наше физическое и психическое здоровье.

Это, пожалуй, самое большое преимущество при личном общении. Он резонирует с нами, пусть даже подсознательно, как никакой другой канал. Не стоит этого недооценивать.

Что касается профессионалов, то при личном общении есть несколько вещей, от которых трудно отказаться.Это:

• Он дает невербальные подсказки. Общепринятая мудрость и широко цитируемые исследования говорят нам, что в среднем только 7% общения происходит с помощью слов, которые мы используем. Остальные 93% поступают от невербальных сигналов, включая язык тела и вокальные элементы. Хотя новые данные свидетельствуют о том, что эта цифра может быть неточной, единственное, с чем согласны все, — это то, что подавляющее большинство сообщений передается невербально. Выражение лица, жесты, паралингвистика, поза, близость, зрительный контакт, прикосновение и внешний вид раскрывают гораздо больше, чем то, что мы говорим устно.Любое общение без него, например текстовые сообщения, может стать жертвой недопонимания из-за его отсутствия.

Источник: VeryWellMind

• Дает мгновенное удовлетворение. Нужен ответ или предложение прямо сейчас? Личные беседы приносят мгновенное удовлетворение. Вы оба здесь, в данный момент, отвечаете и разговариваете в режиме реального времени. Нет периода ожидания.
• Демонстрирует важность. Ничто не заставляет кого-то чувствовать себя более важным, чем личная встреча или обсуждение в мире, где это происходит все реже и реже.Хотите, чтобы клиент или друг знал, насколько они важны для вас? Встречайтесь в реальной жизни.
• Повышает доверие. Когда кто-то упорно отказывается встретиться лично, может возникнуть ощущение, что он что-то скрывает от нас.
• Ближе к делу. Проще говоря, ничто не заменит личный разговор (конечно, когда это возможно). Вместо того, чтобы проигрывать телефонные метки, ждать ответа по электронной почте и / или чувствовать себя проигнорированным, все решается быстро и правильно, с небольшим количеством недоразумений, если таковые вообще имеются.
• Обеспечивает конфиденциальность и безопасность. Нет приложения или устройства, с которого можно было бы взломать и украсть информацию, потому что они существуют только в сознании участников.

По словам Алекса Биркетта, маркетолога Hubspot и соучредителя Omniscient Digital, когда дело доходит до продаж и установления взаимопонимания, ничто не может сравниться с личным общением.

«Когда я встречаюсь с потенциальными клиентами лично, возникает гораздо больше доверия и меньше трений. Насколько мне известно, невозможно достичь такого же уровня взаимопонимания с помощью исключительно текстового общения, как по электронной почте.Даже видеоконференцсвязь не может полностью устранить этот пробел ».

Тем не менее, разговоры в автономном режиме не лишены недостатков, так как люди предпочитают разные стили общения.

Во-первых, это зависит от времени и места. Вы можете встретиться с кем-то, только если они находятся в одном месте и доступны в одно и то же время. В современном мире это не всегда возможно.

Это также может занять много времени. Со сколькими людьми вы можете физически встретиться в течение обычного дня по сравнению с количеством электронных писем, которые вы можете отправить?

Видеоконференции позволяют сотрудникам оставаться на связи и работать продуктивно из любого места Выясни как

Телефонные звонки

Тем не менее, если говорить о офлайн, неудивительно, что телефонные звонки (по-прежнему) остаются популярным каналом.За исключением встреч в реальной жизни, они на втором месте с точки зрения того, что их ценят и понимают.

Многое из того, что мы получаем от личного разговора, может быть достигнуто с помощью телефонного звонка. Большинство, но не все.

Какие преимущества? Это все еще личное. Это по-прежнему общение в реальном времени с мгновенным удовлетворением и ответами. Мы получаем некоторые невербальные сигналы — вздохи, интонацию, высоту, громкость и тон — и экономим время, потому что нам не нужно никуда ехать.Мы можем позвонить кому-нибудь в коридоре или по всему миру. Звонки также являются более частными, безопасными и конфиденциальными, чем письменные сообщения, и по-прежнему являются эффективной тактикой продаж.

Где не хватает? Мы теряем визуальные подсказки, на которые приходится львиная доля. Мы по-прежнему должны тратить больше минут на беседу в реальном времени, чем на письменное сообщение, и мы по-прежнему связаны временем и доступностью другого человека. Вы когда-нибудь играли в телефонную бирку? Телефонные звонки также могут расстраивать, когда каждый человек прерывает разговор или перекрывает его разговор, потому что мы не можем «увидеть», когда они закончили ждать ответа.

Тем не менее, если вы хотите развивать отношения и укреплять доверие, мало что может сравниться с личным чатом или звонком. Это фундаментальная часть маркетинга взаимоотношений.

Но давайте будем честными: немногие могут позволить себе роскошь участвовать в разговорах строго офлайн. Цифровые онлайн-каналы, очевидно, тоже занимают большое место в матрице коммуникаций.

Интернет-общение

Это цифровой мир, и игнорировать это было бы глупо.Главное преимущество онлайн-общения в том, что и география, и время относительно — если не полностью — не важны.

Онлайн-связь доступна круглосуточно и без выходных. Вам нужно передать важную и своевременную информацию, но в Германии, где живет получатель, 2 часа ночи? Пройдите онлайн-маршрут.

Электронная почта

Если судить по цифрам, возможно, нет более популярного канала, чем электронная почта. Почти каждый, независимо от возраста и местонахождения, имеет доступ к электронной почте и знает, как ею пользоваться.Сотни миллиардов электронных писем отправляются и получаются каждый день по всему миру.

Источник: Statista

Другие преимущества электронной почты:

• Вылет. В 2019 году во всем мире было 3,8 миллиарда пользователей электронной почты. Ожидается, что к 2023 году их число достигнет 4,3 миллиарда — более половины населения.
• Доступность. Электронная почта бесплатна для большинства пользователей, и даже если вы решите перейти на платную услугу, это все равно будет чрезвычайно доступным каналом для частных лиц и предприятий.
• Подотчетность.Как письменный носитель, легко вести записи разговоров, обещаний и соглашений по электронной почте.
• Глубина. Поскольку он не ограничен количеством символов или слов, как некоторые социальные или текстовые платформы, вы можете передать большой объем информации в одном подробном электронном письме.
• Скорость. Нажмите «отправить», и ваше письмо почти мгновенно будет доставлено в почтовый ящик получателя (ей).
• Масштабируемость. Начни с малого и расти. Поставщики услуг электронной почты, такие как Mailshake, упрощают отправку персонализированного сообщения одному или нескольким получателям.
• Мобильность. Отправляйте электронные письма с рабочего стола на работе, с ноутбука дома или со смартфона практически из любого места.
• Личный. Еще никогда не было так просто добавить персонализацию к каждой точке взаимодействия с клиентом. С помощью электронной почты вы можете сегментировать и отправлять целевые сообщения.
• Данные и эксперименты. Вы можете отслеживать эффективность своей электронной рассылки с течением времени и проводить контролируемые эксперименты. В масштабе это может привести к гораздо большей рентабельности инвестиций.
• Простота использования.Даже наименее технически подкованные из нас могут освоить основы.

Сотрудничайте из любого места

Одно приложение для всех взаимодействий

Поддерживайте связь и совместную работу вашей команды при удаленной работе.

Выясни как

На самом деле, электронный маркетинг дает отличную окупаемость инвестиций как для большого, так и для малого бизнеса — независимо от того, используете ли вы канал для общения в небольшом масштабе с перспективами продаж или в больших объемах, чтобы привлечь трафик в свой блог. или целевая страница нового продукта.

Но и он не идеален. К недостаткам можно отнести:

• Срок поставки. Как может подтвердить любой пользователь электронной почты, в электронной почте есть проблема со спамом. Примерно 56% объема электронной почты — это спам. Один только Gmail блокирует миллионы и миллионы сообщений каждый день. В результате ваше письмо может не попасть в почтовый ящик получателя, если оно было ошибочно отмечено фильтрами.
• Уязвимость. Хотя большинство провайдеров отлично справляются с обеспечением безопасности ваших данных, все в облаке тем или иным образом подвержено риску.Если вы передаете конфиденциальную информацию по электронной почте, она может быть перехвачена или взломана. Если вы архивируете его, он может быть утерян из-за повреждения сервера.
• Трудно интерпретировать. Электронная почта полностью лишена тех очень важных невербальных сигналов, о которых мы упоминали ранее, поэтому возникновение недопонимания намного проще.
• Время отклика. Отправьте электронное письмо, и вам, возможно, придется ждать ответа час, день или дольше. Он доставляется немедленно, но это не значит, что его откроют так же быстро.

Хорошие новости? Вы можете научиться лучше пользоваться электронной почтой, держаться подальше от папки нежелательной почты и свести на нет некоторые из этих недостатков.

Видеоконференция

В этом совмещены лучшие личные и онлайн-каналы. Вы получаете все преимущества телефонного звонка, но почти со всеми невербальными подсказками для лучшего общения.

Вы тоже можете преодолевать большие расстояния. Друзья, семья или клиенты на другом конце света? Видео охватывает это, не говоря уже о деньгах, которые вы экономите на дорожных расходах.

В недавнем исследовании, проведенном Lifesize, 94% респондентов заявили, что видеоконференцсвязь повышает производительность, а 89% заявили, что видеоконференцсвязь помогает им чувствовать себя на связи.

Это мгновенное удовлетворение, общение в режиме реального времени, которое мы любим, и надежный мост, который поможет пожилым клиентам, которые находятся дальше от вас, быть счастливыми и довольными.

Но, опять же, у среды тоже есть минусы, такие как технические проблемы, затраты на установку и международные часовые пояса (все по-прежнему должны быть доступны одновременно), и это лишь некоторые из них.

Если вы имеете дело с молодым поколением, вам следует особенно обратить внимание на использование социальных сетей, обмена мгновенными сообщениями, чат-ботов и текстовых SMS-сообщений в своей стратегии общения, все из которых являются быстрыми, обычно открываются и реагируют очень быстро и популярны. Но вы должны делать сообщения короткими, и вы также можете оказаться навязчивыми, если отправите слишком много сообщений. Баланс — это название игры.

Откройте для себя финансовые преимущества онлайн-встреч

Совместная работа с RingCentral для встреч и конференц-связи

Получите полное решение для видеоконференцсвязи, входящее в состав RingCentral Office

Начать бесплатную пробную версию

В конечном итоге вам понадобится стратегия, включающая несколько каналов связи.Клиенты хотят иметь возможность общаться с вами по предпочтительному каналу, будь то телефон и личное общение, электронная почта и чат / мгновенные сообщения.

Возникает вопрос: кто ваши клиенты? Какие каналы они предпочитают? Как минимум, вам будет хорошо, если для ваших клиентов будет открыт хотя бы один онлайн-канал, например электронная почта, и один офлайн-канал, например номер телефона или периодические встречи в реальном мире. Но не останавливайтесь на достигнутом. Дополнительные исследования, тестирование и отзывы клиентов могут выявить и другие каналы, которые вам нужно добавить в эту смесь.

Оставайтесь гибкими и извлекайте максимум из аналогового и цифрового мира, который мы называем своим домом.

Как выглядит ваша коммуникационная матрица? Какие каналы наиболее успешны для вашего бизнеса? Поделитесь в комментариях ниже.

Биография: Марк разделяет 44% букв, составляющих слово «маркетинг», поэтому его будущее было определено с раннего возраста. После короткого, но прибыльного с финансовой точки зрения выступления в роли имитатора знаменитости Маколея Калкина Марк исполнил свое пророчество и присоединился к команде Mailshake в качестве стратега по маркетингу.

Теперь узнайте, как сделать работу на дому работой для вас Узнать больше

Немного меньше разговоров, немного больше действий | Крис Парис | Thinking Design

Плюсы и минусы диалоговых интерфейсов

«Чат-боты изменят цифровой опыт, каким мы его знаем! «Было слишком знакомым призывом к сплочению немногим более двух лет назад. Но после наплыва недоделанных виртуальных помощников в период раннего внедрения, очень немногие из них, если таковые вообще имеются, закрепились в нашей повседневной жизни.Однако на самом деле разговоры о чат-ботах касались не только чат-ботов. Чат-боты были представителем новой парадигмы, ставшей доступной благодаря развитию НЛП, или обработки естественного языка. Этой новой парадигмой были CUI или диалоговые пользовательские интерфейсы.

CUI, как оказалось, не новы или новы. Вы когда-нибудь нажимали «1» для обслуживания клиентов? Вы когда-нибудь постоянно кричали «ОПЕРАТОР», пытаясь ориентироваться в дереве решений? Вы когда-нибудь работали в MS-DOS, используя разные команды для запуска Wolfenstein 3D?

Все CUI.

Все сводится к переводу или, выражаясь языком учебного дизайна, к коммуникационному разрыву. Когда мы, люди, взаимодействуем с компьютерами, происходит постоянный процесс перевода: у нас есть представление о том, чего мы хотели бы достичь в своем уме. Технология — в данном контексте компьютер — имеет функции, которые помогают нам реализовать эту задачу. Однако мы должны уметь переводить нашу мысль на язык, понятный компьютеру.

Вот почему первые интерфейсы были полностью текстовыми.Все дело в переводе.

Идея перевода не ограничивается только взаимодействием человека и компьютера. Если вы говорите по-английски, вы можете быть удивлены, узнав, что не думаете по-английски. Не волнуйтесь, вы не какой-то ученый, думающий по-французски, не зная его.

Как люди, мы думаем, что это понятия, идеи и принципы. Язык — это просто конструкция, которая существует, чтобы помочь нам передать эти вещи кому-то, кто находится вне нашего мозга — или, другими словами, всем, кроме нас самих.Язык — это конструкция, которая помогает нам преодолеть разрыв в общении.

Еще один способ думать об этом: если вы пытаетесь выучить новый язык, вам никогда не следует связывать английские слова с соответствующими им словами на целевом языке. Это приведет к дополнительному уровню перевода. Вам необходимо:

1. Подумать о концепции,
2. Подумать об английском представлении этой концепции, а затем
3. Перевести английский на целевой язык.

Вместо этого вы должны прикреплять слова изучаемого языка непосредственно к изображениям и концепциям. Если вы действительно бегло говорите, вы вообще перестанете думать по-английски и перестанете переводить с английского на целевой язык.

Однако язык — не единственный способ общения. Для некоторых более сложных идей и принципов необходимо использовать другие методы. Следовательно, существуют различные средства, улучшающие вербальное общение, такие как музыка, искусство или кино. Мы также можем общаться с помощью различных органов чувств, таких как осязание, вкус и запах.

Есть и другие ограничения, о которых следует помнить: в военной операции, когда команда готовится прорваться во враждебную среду, может быть гораздо эффективнее общаться простым жестом руки, а не шепотом: «Я держитесь здесь, и вы обойдете левый фланг ».

Оптимизация инструментов, которые мы используем для преодоления разрыва в коммуникации, полностью зависит от контекста.

Итак, какое отношение все это имеет к отказу чат-ботов / CUI? Отсутствие контекста было важным аспектом фальстарта CUI за последние несколько лет.Компании не рассматривали его как один из инструментов в ряду экспериментальных инструментов, а скорее смотрели на него как на совершенно новую платформу, на которой все будет построено. Это был классический момент Jurassic Park , который мы часто видим в новых технологиях.

Значит, я против чат-бота или против CUI? Конечно нет. И я думаю, что, возможно, недавно наткнулся на новую систему координат, которая могла бы помочь нам выбрать правильное время и место для такого рода переживаний.

Недавно меня перевели в новую команду Adobe под названием Emerging Initiatives group.Наша цель — исследовать и искать новые тенденции, технологии, проблемы и решения в контексте Adobe. В рамках этого нового задания я много думал о CUI и чат-ботах. Как дизайнер, ориентированный на повествование, я решил подвергнуть CUI окончательной проверке: заказать пиццу. Используя систему онлайн-заказа пиццы Domino в качестве основного набора функций, я начал выстраивать три разных повествования.

В первом описании описаны действия, которые пользователь предпримет при заказе пиццы, используя более или менее существующий графический интерфейс пользователя (GUI) на Dominos.com. Результат выглядел примерно так:

Во втором описании предполагалось, что пользователь никогда раньше не использовал Domino для заказа пиццы, и пользователь не знал о различных доступных вариантах, но пользователь был вынужден заказать пиццу через чат-бота / CUI. Результат был менее чем элегантным:

Третье и последнее повествование продолжилось в направлении CUI, но на этот раз пользователь точно знал, что он хочет заказать и какие варианты доступны. Это был тот случай использования, когда CUI действительно начали петь и приносить удовольствие и легкость пользователю:

Именно в третьем повествовании я начал определять золотую середину для CUI.У CUI есть определенная слабость в том, что они жестко линейны в том, как они должны взаимодействовать с пользователем. В экспериментальном варианте использования они очень быстро становятся невероятно утомительными. Однако CUI невероятно эффективны при интерпретации намерения пользователя задействовать существующие функции. Или, другими словами, CUI — это надежные и интеллектуальные горячие клавиши. Это способ, с помощью которого мы можем быстро получить доступ к функциям, которые, как мы знаем, существуют, без необходимости проходить все взаимодействия, чтобы выбрать то, что мы желаем.Более или менее, это динамические специальные функции, которые пользователь может вызвать с помощью простой фразы.

Вы, вероятно, никогда не захотите, чтобы весь ваш канал Facebook доставлялся через CUI:

Звучит ужасно.

Тем не менее, есть что-то элегантное в том, чтобы ходить по дому и разговаривать с Алекса, чтобы узнать, у кого из ваших друзей сегодня день рождения, решить, кому из этих друзей вы хотите отправить 5 долларов, и выполнить это действие. прямо тогда и там.

Я думаю, что на горизонте появятся и другие варианты использования.Поскольку технологии машинного обучения и искусственного интеллекта продолжают развиваться, они смогут определять и предсказывать наши намерения до того, как нам придется явно запрашивать какую-либо конкретную функцию. Также на горизонте открываются возможности использования голоса на естественном языке в качестве контроллера цифровых интерфейсов. Но по мере того, как все эти новые шаблоны начинают изучаться и развиваться, мы должны помнить об одном наиболее важном руководящем принципе: контексте.

Потому что, в конце концов, цель большинства наших взаимодействий — не в разговоре, а в совершении действия.Поэтому, когда дело доходит до CUI, я очень верю в Элвиса.

Чуть меньше разговоров, немного больше действий.

Обучайте ИКТ — GCSE ICT

Вы получаете немедленную обратную связь о том, что говорите	Человек должен быть готов ответить на ваш телефонный звонок
Разговор между вами и вызывающим абонентом является относительно конфиденциальным, хотя другие могут слышать, что вы говорите.	Линия может быть занята, когда вы звоните, поэтому вы не можете разговаривать с этим человеком, когда захотите.
Вы можете позвонить кому-нибудь в любую точку планеты	Обычно вы должны платить за каждую минуту разговора. В случае звонков с мобильного или за границу это может быть дорого.
Звонки можно совершать круглосуточно, 7 дней в неделю	Возможны шумы или помехи, поэтому качество вызова может быть низким.
Звонки через Интернет могут быть бесплатными	При звонках с мобильного телефона вы можете выйти за пределы зоны действия передатчика, и звонок прервется.
Внутренние звонки внутри компании обычно бесплатные	Вы не можете видеть язык тела друг друга, поэтому большая часть невербального общения теряется
У большинства людей есть телефон. Никакого специального оборудования не требуется.	Непросто записать то, что говорят во время разговора. About the Author Навигация по записям Related Posts

Беседа

Одним из основных методов психологии и педагогики является беседа.

Беседа предполагает получение информации об изучаемом явлении в логической форме. Данный метод применяется на разных стадиях исследования, а его научная ценность состоит в установлении личного контакта с объектом исследования и возможность оперативно получить необходимые данные.

Беседа может быть:

• Формализованной. Данный вид беседы позволяет быстро группировать и анализировать полученную информацию, т.к. предполагает стандартизированную постановку вопросов и регистрацию на них ответов;
• Неформализованной. В этом виде беседы вопросы не жестко стандартизированы, поэтому есть возможность ставить дополнительные вопросы. Как правило, в ходе этого вида беседы между исследователем и респондентом достигается более тесный контакт, а это, безусловно, способствует получению полной и глубокой информации.

Выслушать человека, вызвав его на откровенность – это большое искусство, поэтому к полученной информации надо относиться очень бережно. В ходе беседы исследователь, при необходимости, может для себя делать какие-либо пометки, что поможет восстановить весь ход беседы после завершения работы. Иногда можно использовать технические средства – магнитофон, диктофон, но, респондент должен быть об этом проинформирован.

Беседе предшествует большая предварительная работа:

• Тщательное продумывание исследователем всех аспектов проблемы, подбор нужных фактов, четкая постановка цели;
• Определение последовательности задаваемых вопросов;
• Обязательный выбор места и времени разговора;
• Использование только тех вопросов, которые связаны с темой беседы;
• Беседа должна проходить в спокойной обстановке, возбужденное состояние категорически запрещено;
• Запрещены некорректные вопросы;
• Обязательный учет настроения собеседника, его субъективное состояние.

Метод беседы имеет свои преимущества и недостатки, т.е. свои плюсы и минусы. Преимущества метода беседы:

1. Правильная последовательность формулировки вопросов;
2. Возможность использования, например, карточек для записи вопросов;
3. Возможнось дополнительного вывода о достоверности ответов в результате анализа невербальных реакций респондента.

Недостатками беседы являются:

1. Большое количество времени, затрачиваемое на беседу;
2. Обладание соответствующими навыками проведения результативной беседы.

Виды беседы

В зависимости от конкретных условий работы в психологической практике используются различные виды беседы:

• Введение в ситуацию эксперимента. Этот вид чаще всего используется для лабораторного исследования. Установление контакта с испытуемым является основной целью беседы этого вида. Важная роль отводится созданию мотивации для участия в эксперименте. В ходе беседы даются необходимые инструкции. Беседа в структуре лабораторного исследования есть важный вспомогательный прием, следующий за экспериментом;
• Экспериментальная беседа. Она необходима для проверки исследовательских гипотез и имеет строго определенную тематику. В данном виде беседы применяются вопросы двух типов: прямые, например, «тебе нравится учиться в школе?» и косвенные, например, «Где ты больше хочешь учиться – в школе или дома?». Сопоставляя прямые и косвенные ответы можно выявить мотивы учения и действительное отношение детей к учебе и школе. Это служит основанием для вынесения суждения о специфике учебной мотивации;
• Диагностическое интервью. Данный вид наиболее распространен в психологической практике.

Цель интервью заключается в получении разнообразных данных, как о свойствах личности, так и особенностях психического развития. В интервью включают тестовые приемы обследования. Таким образом, объединяя все методы, беседа выполняет не только собственные функции, но и одновременно служит естественным фоном;

• Психотерапевтическая беседа. Это самый сложный вид беседы, который используется для оказания психологической помощи.

Психолог через эту беседу, которая еще называется клиническое интервью, помогает человеку осознать внутренние проблемы, восстановить внутреннюю цельность «Я». Психотерапевтическая беседа очень специфична и решает сложные задачи. Психоаналитические сеансы продолжительны по времени и иногда требуют ряда лет. И, наоборот, обращение к психологу по телефону доверия действует по законам краткосрочной интенсивной терапии.

Деление перечисленных видов бесед достаточно условно, потому что они все связаны между собой;

• Стандартизированная и свободная беседа. От того, насколько подробно разрабатывается предварительный план беседы и насколько точно будет осуществлена его реализация, зависит степень стандартизации беседы. Стандартизированная беседа представляет собой по существу жестко запрограммированное интервью по типу анкеты. Противоположностью является свободная беседа, в ходе которой исследователь, в зависимости от ситуации, может свободно менять тактику. Более распространенной на практике является частично стандартизированная беседа. Она сочетает в себе четкую стратегию и относительно свободную тактику. Здесь надо отметить, что свои достоинства и недостатки имеют как высокий, так и низкий уровень стандартизации.

Так как стандартизированная беседа гарантирует, что все необходимые вопросы будут заданы, она дает возможность получить сравнимые данные. К тому же она не очень чувствительна к уровню квалификации исследователя и не требует больших затрат времени. Исходя из этого, такая беседа может быть использована при массовых опросах, когда за короткий период надо получить большой объем данных.

Жестко регламентированная стандартизированная беседа индивидуального своеобразия ситуации не учитывает, поэтому школьники могут воспринимать её как экзаменационную процедуру. Свободная беседа допускает большую гибкость в форме и последовательности вопросов, дает возможность индивидуализировать ситуацию опроса, сохранять естественность и эмоциональный контакт. Именно свободная беседа более предпочтительна в работе с детьми;

• Управляемая и неуправляемая беседа. Мера управляемости со стороны исследователя может варьироваться в зависимости от целей и содержания беседы. Психолог полностью контролирует содержание в полностью управляемой беседе. Он удерживает беседу в рамках необходимой структуры и руководит ответами ребенка. Напротив, в неуправляемой беседе инициатива переходит на сторону ребенка. Неуправляемая беседа чаще бывает, характерна для ситуации психотерапевтического взаимодействия, потому что нередко приобретает черты «исповеди».

Уровень стандартизированности и управляемости беседы прямо соотносятся друг с другом. Высоко стандартизированная беседа в то же время является управляемой и наоборот.

Праксиметрический метод — это… Что такое Праксиметрический метод?

Праксиметрический метод — психологический метод, заключающийся в изучении продуктов деятельности субъектов. Продуктами деятельности могут выступать дневниковые записи, архивные материалы, художественные тексты и т. д.

Другие названия

Праксиметрический метод известен также, как «анализ продуктов деятельности», «архивное исследование» («archival research») или «архивный метод». Последние два термина равнозначны и используются в англоязычной научной литературе, при этом их можно считать частными от праксиметрического метода.

Общие сведения

Праксиметрический метод используется для проверки гипотез при помощи ранее полученной информации, собранной с какой-либо другой целью или входящей в общедоступную базу данных. Праксиметрический метод часто используется в качестве одного из методов в более крупных исследовательских проектах.

Праксиметрический метод широко применяется в следующих дисциплинах:

Для психологии творчества данный метод считается одним из основных. В клинической же психологии он применяется при анализе текстов, рисунков и поделок, созданных больными. Примером образцового применения праксиметрического метода в нейропсихологии можно назвать исследование А. Р. Лурии, основанное на изучении и интерпретации дневниковых записей и рисунков человека, перенёсшего травму коры левого полушария головного мозга. Результаты этого исследования опубликованы в работе «Потерянный и возвращённый мир» (1971).

Архивные исследования можно рассматривать в качестве эффективного способа использования информации об имевших место в прошлом событиях в случае, когда психологам необходимо проверять гипотезы при отсутствии возможности непосредственного управления переменными.

Плюсы и минусы

Преимущества архивных исследований

• В современных условиях доступны огромные объёмы информации, обеспечивающие почти неисчерпаемые возможности для исследования (библиотеки, всевозможные базы данных, интернет).
• Архивные исследования могут согласовываться с результатами лабораторных исследований, тем самым увеличивая внешнюю валидность.
• Так как архивная информация уже зафиксирована, она не «смутится» и не попытается «предстать в лучшем свете» перед исследователем.

Недостатки архивных исследований

• В имеющихся данных важная информация может отсутствовать или же не обладать должной репрезентативностью.
• При отборе информации легко можно ошибиться и отобрать информацию, только подтверждающую выдвинутую гипотезу.
• При анализе данных при условии избыточного объёма информации можно интерпретировать информацию сквозь призму определённых ожиданий.

Разновидности праксиметрического метода

Биографический метод

Биографический метод — метод, в ходе которого изучаются особенности жизненного пути одной личности или группы людей. Применяется в психологии личности, психологии творчества и исторической психологии.

Контент-анализ

Контент-анализ (content analysis) представляет собой метод систематического изучения материала, при котором качественная информация распределяется по заранее определённым категориям. Применяется в политической психологии, психологии рекламы и коммуникации, а также в других социальных науках. Развитие метода связано с развитием психосемантики, методов многомерного анализа данных и вычислительной техники.

Стандартные единицы при анализе текста в контент-анализе:

Самый простой способ обработки данных контент-анализа — регистрация частоты появления тех или иных единиц в тексте. Но существуют и другие, более сложные, способы обработки.

Контент-анализу можно подвергнуть любой вид записей. Помимо вербальной, можно анализировать и невербальный материал (например, рисунки пациентов, страдающих болезнью Альцгеймера).

Проективный метод

Проективный метод считается промежуточным между психологическим тестированием и анализом продуктов деятельности. При использовании данного метода испытуемому предлагается выполнить определённое задание (например, нарисовать картину или составить рассказ по рисунку), а результаты этого задания затем анализируются и интерпретируются.

Примеры проективных методик изучения продуктов деятельности:

• Тест «Рисунок дома»
• Тест «Фигура человека» (Гудинаф и Маховер)
• Тест «Рисунок дерева»
• И др.

В той или иной степени анализ продуктов деятельности производится в следующих проективных методиках:

Рекомендуемая литература

• Соколова Е. Т. Проективные методы исследования личности. — М.: МГУ, 1980.

К праксиметрическим методам также относятся

Источники

• Дружинин В. Н. Экспериментальная психология. — 2-е изд., доп. — СПб.: Питер, 2002. С. 45—47
• Исследование в психологии: методы и планирование / Дж. Гудвин. — 3-е изд. — СПб.: Питер, 2004. С. 444—448

См. также

Ссылки

Плюсы и минусы теста в психологии

По сравнению с другими формами контроля знаний тестирование имеет свои преимущества и недостатки.

Преимущества

Тестирование является более качественным и объективным способом оценивания, его объективность достигается путем стандартизации процедуры проведения, проверки показателей качества заданий и тестов целиком.

Тестирование — более справедливый метод, оно ставит всех учащихся в равные условия, как в процессе контроля, так и в процессе оценки, практически исключая субъективизм преподавателя. По данным английской ассоциации NEAB, занимающейся итоговой аттестацией учащихся Великобритании, тестирование позволяет снизить количество апелляций более чем в три раза, сделать процедуру оценивания одинаковой для всех учащихся вне зависимости от места проживания, типа и вида образовательного учреждения, в котором занимаются учащиеся.

Тесты это более объёмный инструмент, поскольку тестирование может включать в себя задания по всем темам курса, в то время как на устный экзамен обычно выносится 2-4 темы, а на письменный — 3-5. Это позволяет выявить знания учащегося по всему курсу, исключив элемент случайности при вытаскивании билета. При помощи тестирования можно установить уровень знаний учащегося по предмету в целом и по отдельным его разделам.

Тест это более точный инструмент, так, например, шкала оценивания теста из 20 вопросов, состоит из 20 делений, в то время, как обычная шкала оценки знаний — только из четырёх.

Тестирование более эффективно с экономической точки зрения. Основные затраты при тестировании приходятся на разработку качественного инструментария, то есть имеют разовый характер. Затраты же на проведение теста значительно ниже, чем при письменном или устном контроле. Проведение тестирования и контроль результатов в группе из 30 человек занимает полтора два часа, устный или письменный экзамен — не менее четырёх часов.

Тестирование — это более мягкий инструмент, они ставят всех учащихся в равные условия, используя единую процедуру и единые критерии оценки, что приводит к снижению предэкзаменационных нервных напряжений.

Недостатки

Разработка качественного тестового инструментария — длительный, трудоемкий и дорогостоящий процесс.

Данные, получаемые преподавателем в результате тестирования, хотя и включают в себя информацию о пробелах в знаниях по конкретным разделам, но не позволяют судить о причинах этих пробелов.

Тест не позволяет проверять и оценивать высокие, продуктивные уровни знаний, связанные с творчеством, то есть вероятностные, абстрактные и методологические знания.

Широта охвата тем в тестировании имеет и обратную сторону. Учащийся при тестировании, в отличие от устного или письменного экзамена, не имеет достаточно времени для сколько-нибудь глубокого анализа темы.

Обеспечение объективности и справедливости теста требует принятия специальных мер по обеспечению конфиденциальности тестовых заданий. При повторном применении теста желательно внесение в задания изменений.

В тестировании присутствует элемент случайности. Например, учащийся, не ответивший на простой вопрос, может дать правильный ответ на более сложный. Причиной этого может быть, как случайная ошибка в первом вопросе, так и угадывание ответа во втором. Это искажает результаты теста и приводит к необходимости учета вероятностной составляющей при их анализе.

Именно последний из приведенных выше недостатков побудил провести небольшое исследование. Мне стало интересно, какой в среднем балл может получить ученик, отвечая на вопросы теста наугад. Группе учеников было предложено десять тестов на различные темы, которые отличались количеством вопросов, интерфейсом и способом реализации. Поскольку исследовалась именно вероятностная составляющая теста, учащиеся отвечали не задумываясь над сутью вопроса. Контрольным измерением каждого теста был процент правильно выполненных заданий. Всего было произведено 120 измерений. Контрольные значения колебались в пределах от 5% до 64%. Среднее значение, полученное по результатам всех измерений = 28,10%

Большинство значений лежат в промежутке от 20% до 40%. Таким образом, ученик отвечающий наугад, может рассчитывать лишь на тройку, в лучшем случае. Конечно, случайность исключить нельзя, но определяющей она не является.

Увы, элемент случайности и интуиции неизбежен, разработчик теста должен предвидеть такую ситуацию. Чтобы свести к минимуму возможность угадать правильно, воспользуйтесь следующими советами. Итак, если тестируемый не знает настоящего правильного ответа, в своем выборе он будет действовать следующим образом:

• предпочитать более развернутые, более обоснованные ответы, которые учитывают частные случаи, и избегать кратких, менее развернутых. Разработчик теста знаний может этим воспользоваться и сделать верный ответ кратким;
• если ответы образуют последовательность (например, на вопрос о дате Куликовской битвы: (1) 1200 год, (2) 1240 год, (3) 1300 год, (4) 1380 год), респондент будет стремиться дать средний ответ, предполагая, что правда в золотой середине. И ошибется, потому что Куликовская битва была в 1380 году, а автор задания позаботился о том, чтобы поставить верный ответ с краю;
• выбирать более наукообразные ответы, содержащие малоизвестные или иностранные слова;
• выбирать ответы, напоминающие по стилю написания что-то очень знакомое, ассоциирующееся с известной частью предметной области.

Неоднозначное отношение педагогов к использованию тестового контроля известно. А как относятся к тестам ученики? Для ответа на этот вопрос я предложила учащимся с 6 по 11 класс небольшую анкету:

1. Обычно я осмысленно отвечаю на вопросы теста, не рассчитывая на удачу.

2. Если бы я мог(могла) выбирать между ответом на вопросы теста и выполнением письменной работы с развернутым ответом, то я бы предпочел(предпочла) тест.

3. Я считаю, что оценка за тест объективно оценивает мои знания по данной теме (в случае отрицательного ответа поясните завышена эта оценка или занижена, на ваш взгляд).

Результаты оказались предсказуемы. Большинство (94,28%) предпочли бы тест письменной работе или устному развернутому ответу. Возможно это подтверждает одно из опасений, которое высказывают некоторые исследователи, что при выборочных ответах учащийся привыкает работать с готовыми формулировками и оказывается не в состоянии излагать получаемые знания грамотным языком.

Что же касается объективности оценки, то здесь мнения разделились. 68,75% участников опроса согласились с тем, что получают объективную, действительную оценку своих знаний при ответе на тест. Среди несогласных с этим мнением 12,5% считают, что тест завышает оценку, 18,75% – занижает.

Приведенные выше недостатки говорят о том, что абсолютизировать возможности тестовой формы измерения и контроля знаний не следует. Не все необходимые характеристики усвоения знаний и умений можно получить средствами тестирования. Например, такие показатели, как умение конкретизировать свой ответ примерами, знание фактов, умение связно, логически и доказательно выражать свои мысли, некоторые другие характеристики знаний, умений, навыков, диагностировать тестированием невозможно. Это значит, что тестирование должно обязательно сочетаться с другими формами и методами проверки и контроля знаний учащихся.

Но несмотря на указанные минусы тестирования как метода педагогического контроля, его положительные качества во многом говорят о целесообразности использования такой технологии в учебном процессе.

Мы все время выискиваем в себе недостатки и акцентируем внимание на своих отрицательных качествах. И почти никто не осознает, что в любом недостатке могут скрываться достоинства. Да, это возможно! Психоаналитик Катрин Кюдисио поможет лучше в этом разобраться. Из предложенных вариантов в тесте выберите тот, который в наибольшей степени характеризует вас.

• Нравится 0
• Нравится 0
• Твитнуть 0
• Класс! 0
• Mail 0

В каком мире мы будем жить через 5 лет?

спецпроекты

Интерактивная версия журнала
для iPad, iPhone, iPod

Ваш любимый журнал в обычном
и travel-форматах

Любимые тесты от журнала
PSYCHOLOGIES всегда с вами

Тестирование является одним из основных методов оценки знаний, умений и навыков, а также определения уровня развития разного рода качеств. Конечно, данный метод применяется для решения гораздо более широкого спектра задач, но все же его базовыми функциями является оценивание и предоставление результата оценивания.

Что такое тест?

Под тестами следует понимать методики, состоящие из набора заданий с выбором из готовых вариантов ответа. Сам метод, с помощью которого испытуемый должен выбрать ответ, не является новинкой. Однако развитие технологий умножило его достоинства, а значит и удобство использования.

Компьютер может за короткое время проверить тысячи или даже десятки тысяч тестовых заданий. Это намного выгодней того когда приходиться нанимать огромное количество экзаменаторов, которые должны оценить кандидатов. Полученные результаты можно сразу же проанализировать, указав статистику выбранных ответов, корреляции между сделанным выбором и т.п.

Преимущества метода тестирования

• Простота процедуры. В отличие от других методов исследования, тесты являются одним из самых простых инструментов. Это совершенно не означает, что они тривиальны. В отличие от целенаправленных исследований или каких-нибудь многофакторных методов, тесты позволяют воспользоваться преимуществами современных технологий. Сегодня можно создавать и проходить тестовые опросы даже на мобильном телефоне.
• Положительно влияет на успеваемость. Согласно исследованию в области тестирования более 90% студентов обнаружили, что стандартизированные тесты положительно влияют на их достижения. Студенты чувствуют себя лучше в отношении их способности понимать и знать предметные материалы, которые представлены в тесте.
• Легко добраться до респондентов. Упомянутая простота связана с легкостью охвата респондентов. Опросы не слишком сложные и не отнимают много времени, поэтому существует больше шансов привлечь кого-то к участию. Тем более на сегодня многие люди сами заинтересованы в прохождении разнообразных тестов для определений своих способностей.
• Автоматизация. Сегодня технологии позволяют без особых трудностей и даже при отсутствии специализированных знаний создавать тестовые опросы . Самое главное что система, которая предоставляет респонденту задания, является автоматизированной. Это позволяет существенно сократить издержки на разработку тестовых заданий, их обработку и определение результатов. Помимо этого с помощью тех данных, которые получены в результате опросов, можно создавать огромные по объёму информации выкладки с применением разного рода фильтров и параметров. Без использования автоматизированных систем, работа с таким объёмом данных является очень затратной, а во многих случаях фактически невозможной.
• Объективность. Процедура тестирования является объективной. За идентичные решения все испытуемые получают одинаковое количество баллов. Кроме того, многие считают, что именно компьютер обеспечивает абсолютную честность оценки.

Таким образом, казалось бы, тестовые задания, которые базируются на современных технических возможностях, являются идеальным и всеобъемлющим инструментом для проверки знаний на практике и не содержат никаких недостатков. Однако это не совсем так, возможно, именно поэтому у них есть как горячие сторонники, так и ярые противники.

Недостатки метода тестирования

• Нельзя проверить глубину знаний. Тесты дают поверхностную оценку знаний респондента. Возможна ситуация при которой тестируемый человек хорошо знает тему вопроса и может раскрыть ее достаточно глубоко, но не помнит отдельных фактов или точных значений (например дат, имен, названий, разного рода высказываний и определений).
• Угадывания .Очень часто тесты составлены так что, даже не зная правильного ответа можно определить его с помощью метода исключения. Бывает что все или несколько предоставленных вариантов (кроме правильного) не подходят по контексту, они могут быть просто некорректными, шуточными или глупыми. Поэтому итоговая оценка респондента может быть несправедливой. Но даже если задания составлены правильно, все равно не исключено угадывание, в отличие от других методов оценивания (например, заданий, где нет вариантов ответов и нужно указать полный ответ на вопрос).
• Отсутствие творческой составляющей. Тест не показывает творческих или исследовательских наклонностей респондента. Негативным фактором также является привыкание тестируемых к данному виду опросов, что ведет к потере мотивации развития в сторону свободного творческого мышления. Человек знает, что для прохождения теста ему достаточно знать какие-то разрозненные факты и пользуется этим, не углубляясь в тему.
• Трудности повторного применения. Для повторного использования теста по той же теме, необходимо пересоздавать тест или хотя бы переформулировать вопросы. Иногда используется перестановка вопросов, но это может привести к механическому запоминанию без вникания в суть задания.
• Предсказуемость стандартизированного тестирования. Студенты, которые знают о шаблонах, могут определить, какими будут ответы на стандартизированный тест, зная при этом только несколько ответов из всего задания. Это означает, что результаты тестов могут быть высокими без должных знаний респондента.

Стоит ли применять метод тестирования?

Тесты не являются, как и любой другой инструмент, ни хорошими, ни плохими. Способ их применения определяет, станут они помехой или помощью. Ряд недостатков этого метода вполне компенсируется рядом преимуществ и наоборот. Конечно простота и дешевизна создания и применения тестов, вызывают соблазн использовать этот инструмент везде, где только можно. Но все же этот метод требует определенных условий и может не принести желаемого результата, если использовать его для тех задач, для которых он не предназначен.

Метод анализа продуктов деятельности человека

Здравствуйте, уважаемые читатели!
Наши специалисты и эксперты рады приветствовать на информационном сервисе и надеемся, что сможем ответить на все волнующие Вас вопросы. Вы заглянули на наш сайт с задачей понять, какие существуют в психологии методы анализа продуктов деятельности человека?
 
Стоит отметить в первую очередь, что предмет психология сложный и стоит из многих подсистем, поэтому для эффективного понимания темы необходимо разобраться с тем, что лежит в основе, то есть является фундаментом. Рассмотрим для начала основное понятие «ПСИХОЛОГИЯ». ПСИХОЛОГИЯ – это наука, которая изучает закономерности возникновения, развития, а также функционирования психики человека и группы людей. После того, как мы выяснили, что изучает наука психология, мы можем перейти к рассмотрению данного вопроса более конкретно.
 
Для начала стоит разобраться, что принято понимать под термином «МЕТОД АНАЛИЗА»? МЕТОД АНАЛИЗА – это метод психологии, который дает возможность сделать выводы о психологических особенностях субъекта на основе изучения объективных продуктов деятельности. После рассмотрения главного определения, можем перейти к самому вопросу.
 
Для наибольшей эффективности давайте рассмотрим основные плюсы и минусы методов анализа продуктов деятельности человека. ПЛЮСЫ:
— За короткое время собирается достаточно большой материал не только у одного ребенка, но и группы детей;
— Возможность получать качественные и количественные характеристики особенности психики детей метода;
МИНУСЫ:
— Применение возможно только тогда, когда ребенок уже овладел определенным видом деятельности;
— Обработка полученных данных трудна. Это связано с необходимостью наличия специально разработанных схем анализа.

 
На этом наш урок подошел к завершению. Полагаю, что этот урок прошел для Вас информативно и с пользой, и Вы узнали для себя что-то новое. Если же что-то осталось непонятным или сложным для восприятия из этой темы, Вы всегда можете задать свой вопрос у нас на сайте в более детальной форме.
Желаем успехов!

Государственное и муниципальное управление (ГМУ): плюсы и минусы профессии

Специальность 38.03.04 «Государственное и муниципальное управление» (сокращенно – ГМУ) появилась в России сравнительно недавно – два с половиной десятка лет назад. Необходимость в подобных специалистах была связана с изменением базовых принципов устройства государства. В сегодняшних условиях данная профессия еще более востребована, что связано с одновременным действием двух факторов. Первый – увеличение государственного участия практически во всех сферах деятельности. Второй – повышение статуса муниципальных органов власти.

Функции специалиста по ГМУ

Объединение двух видов управления – государственного и муниципального – в один учебный курс объясняется схожестью используемых методов и инструментов. Несмотря на разный уровень практического применения профессиональных знаний, их набор остается примерно одинаковым.

Полномочия специалистов в области ГМУ состоят в следующем:

• разработка и реализация планов развития страны, региона, муниципалитета – как долгосрочных, так и сравнительно краткосрочных;
• получение, распределение и контроль над расходованием финансовых ресурсов бюджетов всех уровней;
• разработка и реализация программ социальной поддержки населения;
• работа в общественных приемных с обращениями и заявлениями граждан;
• организации деятельности различных структур и органов власти в масштабах государства, региона или муниципалитета – правоохранительных, судебных, пенсионных, общественных и других;
• организация работы в области экологической безопасности и охраны труда;
• участие в политической и общественной жизни страны, региона или населенного пункта.

Приведенный перечень задач, решением которых занимаются представители рассматриваемой профессии, не является полным. Но и он наглядно показывает разнообразие выполняемых функций и разносторонность осуществляемых видов деятельности. Логичным следствием этого становится высокий уровень требований, предъявляемых к профессиональной подготовке и знаниям специалиста в области ГМУ.

Грамотный профессионал должен иметь представление об основных принципах управления, мощную экономическую и культурную базу, серьезную подготовку в сфере юриспруденции. Далеко не все отечественные вузы способны подготовить специалистов такого уровня. Поэтому следует отдавать предпочтение надежным и проверенным университетам и институтам. К их числу относится ИМЭС, который открыл программу обучения специалистов в сфере ГМУ в 2021 году.

Плюсы профессии

Получение специальности по направлению подготовки 38.03.04 открывает перед выпускником вуза серьезные перспективы. Востребованность профессии объясняется несколькими очевидными достоинствами, наиболее значимыми из которых выступают такие:

1. Стабильность трудоустройства. Работа в государственных и муниципальных органах власти привлекает потенциальных соискателей надежностью, связанной с продолжающимся ростом роли государства в самых разных сферах человеческой деятельности. Каких-либо серьезных оснований для смены этого тренда в России попросту нет.
2. Возможности быстрого карьерного роста. Государственная или муниципальная служба справедливо считается одним из самых эффективных социальных лифтов. Чтобы продвигаться по карьерной лестнице, достаточно показывать хорошие результаты, так как грамотные специалисты нужны на всех управленческих уровнях.
3. Универсальность полученного образования. Как было отмечено выше, специалист в сфере ГМУ обладает обширным набором профессиональных знаний и навыков. Это позволяет успешно трудиться не только в органах власти разного уровня, но и в коммерческих структурах.
4. Дальнейшее обучение. Еще одним следствием качественной профессиональной подготовки специалиста по управлению – государственному или муниципальному – становится возможность получения второго высшего или дополнительного образования с одновременным расширением карьерных и любых других перспектив.
5. Социальные гарантии. Действующее законодательство надежно защищает права и интересы представителей государственных и муниципальных органов власти. Чтобы воспользоваться ими в полной мере, необходимо действовать в рамках имеющихся полномочий и четко соблюдать требования нормативно-правовой базы.
6. Льготы со стороны государства. Их перечень постоянно расширяется и включает различные надбавки к стажу, повышенную пенсию и другие весьма многочисленные преференции.
7. Высокий уровень оплаты труда. Нередко именно этот фактор становится решающим критерием выбора будущей профессии. Муниципальные и тем более государственные служащие входят в категорию высокооплачиваемых специалистов. Хотя далеко не всегда это происходит быстро и в самом начале карьеры.

Недостатки профессии

Последний пункт приведенного выше списка непосредственно связан с одним из немногих и единственным существенным недостатком профессии государственного или муниципального управленца. Он выражается в том, что в первые годы профессиональной деятельности сложно рассчитывать на высокий заработок.

Но этот минус компенсируется возможностью быстрого карьерного роста, позволяющего сравнительно оперативно выйти на новый уровень доходов и одновременно существенно расширить перечень получаемых от государства социальных льгот. Сказанное особенно актуально для государственных служащих. Но и сотрудники муниципальных органов власти имеют сегодня неплохие перспективы продвижения по карьерной лестнице.

Вывод

Профессия муниципального и государственного управленца пользуется серьезной популярностью среди абитуриентов отечественных вузов. В этом нет ничего удивительного, если учесть ее многочисленные достоинства. Важным аргументом в пользу обучения специалиста по ГМУ становится стабильный спрос на рынке труда, потенциально высокий уровень зарплаты и серьезные перспективы в плане карьеры.

как измерить результаты деятельности сотрудников?

 

С момента основания в 1937 году компания Toyota Motor Corporation неуклонно растёт и десятилетиями лидирует на мировом рынке машиностроения. По данным рейтинга Market Cap, в 2020 году Toyota оставила позади большинство игроков рынка, включая Volkswagen, BMW, General Motors, BYD, Honda и Hyundai, и уступила первое место по капитализации только Tesla. Как японскому концерну это удаётся?

 

«Неизменный успех Toyota проистекает из философии бизнеса, в основе которой лежит понимание людей и их мотивации», – считает профессор промышленного и операционного инжиниринга Мичиганского университета, автор международного бестселлера «Дао Toyota» Джеффри Лайкер¹.

 

«Мы в Toyota верим, что члены команды – люди – наша основная ценность»², – значится в миссии компании. При этом по бизнес-результатам очевидно, что корпорация заинтересована в эффективности сотрудников, будь то рядовой рабочий или высокопоставленный руководитель.

 

Действительно, один из принципов успеха компании – «операционное совершенство как стратегическое оружие», и вся система менеджмента Toyota направлена на поддержание сотрудниками высоких стандартов качества и технологий производства, что и является мерилом их эффективности.

 

В Toyota научились понимать, от чего зависит успех, как измерить влияние каждого фактора и как на основе этого управлять эффективностью персонала.

 

Какими инструментами оценки эффективности имеет смысл воспользоваться современной компании? Мы выбрали 7 методов для разностороннего анализа. В чем их специфика, плюсы и минусы? Разбираем в новом материале Yva.ai.

 

Подходы к оценке эффективности сотрудников

 

Большинство компаний старается хотя бы время от времени проводить мониторинг продуктивности работы каждого сотрудника и команды в целом. Оценка представляет определённую сложность, потому что эффективность работы персонала определяется многими факторами, в числе которых есть такие, которые оцениваются количественными, и качественными методами:

 

• особенности функциональных обязанностей работника,
• объем проделанной работы в количественном выражении,
• сроки выполнения (промежуточные и итоговые результаты),
• уровень квалификации сотрудника,
• сложность поставленных задач и мн. др.

 

К количественным методам расчёта эффективности относят:

 

• ключевые показатели эффективности,
• ранговый метод,
• метод балльной оценки,
• метод свободной балльной оценки,
• бенчмаркинг и др.

 

К качественным методам оценки эффективности относят:

 

• метод 360,
• матричный метод,
• оценку выполнения задач / достижения поставленных целей и др.

 

Также существуют комбинированные подходы, например: 

 

• метод стимулирующих оценок,
• методика DISC INSURANCE,
• методика HOGAN и нек. др.

 

Более предпочтительной является количественная оценка, более точная и объективная. Но на практике в каждой компании есть ряд позиций, для которых количественный анализ является недостаточным или неприменимым. Тем не менее, как показывает опыт лидирующих компаний, оценка эффективности персонала не может обойтись без точных измерений. Оценка эффективности сотрудников начинается именно с них.

 

Метод 1. Return of Investment для расчёта эффективности персонала

 

Один из базовых показателей для оценки эффективности сотрудников – это ROI, коэффициент возврата инвестиций в персонал. В общем по компании ROI отражает общее отношение доходов к затратам, а по сотрудникам ROI³ показывает отношение вознаграждения и других выплат сотрудникам к доходу, который в финансовом выражении принесла их деятельность в компании.

 

 

Похожим образом можно определить:

 

• сколько продукции производится на одного сотрудника,
• сколько компания зарабатывает на 1 рубль фонда оплаты труда,
• сколько прибыли принесли затраты на обучение сотрудников и мн. др.

 

Например, обучение менеджера по продажам стоит 50 000 р. После обучения среднемесячный объём продаж менеджера вырос с 350 000 до 500 000 р., то есть увеличение прибыли составило 150 000 р. Вычисляем: 

 

 

Метод ROI нередко называют «метрикой успеха»⁴. Многоступенчатую методологию ROI в 1970-х гг. предложил американский эксперт по измерениям и оценке, председатель Института ROI доктор Джек Дж. Филлипс. В рамках его подхода предполагаются следующие базовые ступени расчёта.

 

• Перевод результатов работы в материальные ценности – продукт на выходе, качество, время (измеряется временем вынужденного простоя, количеством переработок сотрудников, вовремя законченными проектами и т. д.).
• Расчёт общей суммы затрат.
• Сравнение денежного эквивалента полученных выгод с затратами.
• Оценка нематериальных выгод как дополнительных или как подтверждения успешности стратегии компании⁵.

 

 

Преимуществами⁶ метода являются простота вычислений и понятные количественные параметры, которые позволяют сравнивать эффективность компании в разные периоды.

 

Однако есть и ограничения: метод ROI трудоёмок и крайне чувствителен к качеству данных, а для более точных оценок требует корректировки исторических данных (например, учёта сделок, закрытых в предыдущем квартале, а оплаченных только в текущем). Поэтому системно данной методикой пользуется преимущественно крупный бизнес.

 

Если ROI в персонал даёт общее представление о результатах компании, то для оценки эффективности каждого работника возможен расчёт индивидуального ROI. Принцип тот же: (среднемесячная производительность труда в денежном выражении — з/п) / з/п. 

 

Такой метод подходит для сотрудников, которые занимаются производством, оказанием услуг, работой с клиентами. Затруднителен расчёт ROI для руководителей и сотрудников внутренних функций компании, так как их KPI сложнее связать с доходами компании.

 

 

Метод 2. Количественный метод

 

На самом деле, количественные методы – это целое семейство способов оценки эффективности труда, которое объединяет коэффициентный, балльный, ранговый и нек. др. методы. Наряду с ROI, количественный подход является одним из базовых, так как основан на фактическом подсчёте реальных показателей.

 

В самом простом варианте производится подсчёт реализованных работником товаров или услуг, которые сотрудник оказывает за расчётный период времени – например, день, месяц или квартал. 

 

Расчёт прост:

 

• устанавливаем нормальный уровень производительности – среднее количество рабочего времени, необходимого для производства / оказания услуги,
• оцениваем ключевые показатели эффективности работника – в абсолютном или процентном выражении.

 

Также к количественным методам относятся ключевые показатели эффективности (KPI), которые определяются в зависимости от бизнес-целей и конкретного функционала сотрудников. Подробнее об этом читайте в материале «Двуличный KPI: как правильные показатели приводят к неправильным выводам?».

 

Преимуществом метода является прозрачность и простота, что делает его применимым в маленьких компаниях и стартапах, которые не могут позволить себе серьёзных затрат на аналитику и системный Performance Management.

 

Из ограничений стоит отметить влияние на фактический результат факторов, которые количественный метод учитывает слабо. Это, например:

 

• качество выполняемой работы, 
• состояние рабочего места, 
• исправность инструментов, 
• наличие необходимого оборудования,
• уровень квалификации сотрудника и мн. др. 

 

Метод 3. Бенчмаркинг

 

Бенчмаркингом, или методом эталонного сравнения, называют сравнительный анализ процессов и показателей компании с аналогичными процессами и показателями конкурентов⁷. При использовании данного подхода в компаниях-участниках запрашивают данные о качественных и количественных показателях. 

 

Первопроходцем бенчмаркинга считается американская компания Xerox⁸, которая в кризисный 1979 год для анализа затрат прибегла к сравнению качества продукции с японским конкурентом Fuji.

 

Некоторые топ-менеджеры Xerox даже на время переехали в Японию, чтобы изучить не только достижения, но и сами подходы к управлению эффективностью компании. Этот опыт помог Xerox снизить расходы, повысить производительность труда и улучшить бизнес-результаты.

 

 

Специфика метода бенчмаркинга состоит в том, что компании-участницы исследования должны поделиться фактическими данными о бизнес-процессах и результатах с – по сути – конкурентами. И хотя опросы проводятся независимыми аналитиками, а данные анонимизируются, в России – в отличие от Запада – уровень доверия к подобным проектам пока невысокий. В США же и Европе этот метод достаточно востребован. 

 

Так, например, его успешно применяет международный гигант PwC. Анализ проходит следующие этапы.

 

• Выявление аспектов деятельности компании, по которым потребители называют поставщиков, добившихся делового совершенства.
• Установление эталонной компании, с которой будут сравниваться показатели работы.
• Определение способов достижения эталонной компанией высокого уровня эффективности.
• Установление стандартов эффективности для ключевых аспектов деятельности компании, превосходящих уровень эффективности эталонной компании.
• Определение, что должно быть сделано для доведения показателей работы компании до оптимального уровня.
• Разработка плана реализации полученных идей с целью приведения бизнеса в соответствие со стандартами и получение превосходства над ними.
• Выполнение намеченных планов⁹.

 

Бенчмаркинг может быть не только внешним, но и внутренним, когда сравниваются разные подразделения одной компании со сходными или идентичными функциями.

 

 

Преимуществами метода бенчмаркинга являются: 

 

• возможность внедрить в собственный бизнес практику других организаций,
• системы менеджмента качества на законодательном уровне,
• совершенствование бизнес-процессов,
• получение данных не только об успехах, но и о неудачном опыте других компаний.

 

К ограничениям метода относятся:

 

• расходы на внедрение новых решений,
• сложность внедрения чужого опыта в своей компании,
• сложности со сбором данных конкурентов,
• продолжительная реализация¹⁰.

 

Метод 4. Метод 360 как оценка эффективности

 

Хотя количественные методы являются предпочтительными с точки зрения объективности оценки эффективности деятельности работников, существуют категории персонала, которые не могут математически точно регламентировать работу и описать результаты.

 

Для таких сотрудников основными метриками производительности труда будут являются:

 

• достижение заранее поставленных целей на определённый период,
• совокупная оценка результативности работы коллегами и руководством.

 

Здесь на помощь HR-специалистам и тимлидам, ответственным за оценку одчинённых, приходит методика 360 градусов – круговая оценка сотрудника, в которой анонимно участвуют его руководитель, коллеги и – реже – клиенты, а также он сам.

 

 

По понятным причинам метод 360 подходит только для организаций, где работники много взаимодействуют друг с другом и могут дать оценку эффективности работы сотрудников, которые входят в их круг сотрудничества.

 

Очевидными достоинствами метода 360 являются:

 

• всесторонняя оценка деловых качеств сотрудника,
• сравнительная простота реализации – можно использовать готовые опросники,
• укрепление корпоративной культуры,
• опорное понимание, насколько эффективны сотрудники, чья деятельность не связана напрямую ни с производством, ни с реализацией продукции/услуг.

 

Существенные минусы метода 360 с точки зрения оценки эффективности персонала:

 

• учёт только субъективных мнений сотрудников без опоры на бизнес-показатели,
• чувствительность результатов опросов к нарушению конфиденциальности,
• трудоёмкость и дороговизна, которые исключают регулярное проведение опросов и срезы данных режиме реального времени.

 

 

Метод 5. Психологическое тестирование

 

В оценке эффективности персонала психологическое тестирование носит скорее вспомогательный характер. Однако отказываться от него не стоит, поскольку на эффективность сотрудников серьёзным образом влияет синдром профессионального выгорания.

 

Если сотрудник долгое время перегружен или испытывает хронический стресс по иным причинам, связанным с работой, это может привести к снижению его эффективности и отразиться на количественных показателях. Как правило, психологическое тестирование определяет уже выраженное выгорание на поздней стадии – когда сотрудник уже сам осознаёт проблему и, возможно, активно ищет другую работу.

 

Также психологическое тестирование дополняет картину лидерских качеств и навыков сотрудника, что может дать HR-специалисту и руководителю подсказку, для какой позиции этот специалист больше подойдёт, где его компетенции сейчас принесут наибольшую пользу компании. Узнайте об этом подробнее в бесплатном мастер-классе Давида Яна «5 стилей лидерства для долгосрочного успеха компании».

 

 

Плюсами метода психологического тестирования с точки зрения оценки эффективности являются:

 

• безусловный учёт реального состояния сотрудника,
• исключение механического подхода к оценке эффективности труда коллег,
• учёт контекста (например, общее снижение эффективности компании на фоне рыночных изменений).

 

Ограничений у психологического тестирования много, и в основном они связаны с субъективностью человеческого фактора: нежеланием или страхом сотрудника давать откровенные ответы, ошибки в тестировании, поспешные и необдуманные ответы, ответы под влиянием ситуации (раздражения или усталости) и мн. др¹¹.

 

Кроме того, стоит помнить, что субъективная оценка загрузки / результативности сотрудника и реальная ситуация могут серьёзно отличаться друг от друга. Есть сотрудники, которые даже при критическом объёме работы считают, что что-то не доделали и недовыполнили, и это приводит их к выгоранию намного быстрее, чем кого-либо другого. 

 

А есть сотрудники, которые считают чрезмерной вполне адекватную рабочую нагрузку. Поправки на эти факторы помогут сделать количественные методы оценки и аналитическое заключение специалиста.

 

Метод 6. DISC Insunrise

 

Ассессмент на основе методики DISC Insunrise – один из передовых инструментов оценки эффективности сотрудников, применяемых в сфере кадровых решений¹². Этот метод базируется на типологии личностей, предложенной американским психологом, профессором Уильямом Марстоном ещё в 1928 году в книге «Эмоции обыкновенного человека».

 

• Dominance – доминирование.
• Influence – убеждение, влияние.
• Steadiness – стабильность, устойчивость.
• Compliance – соответствие установленным правилам и нормам.

 

Характеристика типов:

 

• D – ведущий стиль: руководитель и лидер, ориентирован на результат, контролирующий и прямолинейный.
• I – экспрессивный стиль: коммуникабельная личность, жизнерадостный энтузиаст.
• S – мягкий стиль: командный игрок, терпеливый, надёжный, сопереживающий.
• С – аналитический стиль: скептик и критик, сосредоточенный на деталях.

 

Примечательно, что данные типы личности довольно точно коррелируют с методологией 5 стилей лидерства, о которой вы можете узнать много полезного на бесплатном мастер-классе Давида Яна «5 стилей лидерства для долгосрочного успеха компании».

 

 

Полученные данные помогают руководителю и HR-специалисту более точно подобрать специалисту соответствующую позицию, сбалансировать команду с точки зрения представления людей с разными типами навыков, а также более релевантно подобрать критерии оценки эффективности сотрудника с учётом его психологического типа.

 

Для оценки результативности сотрудников используются разработанные варианты тестов. Тест личности выявляет, насколько эффективно кандидат способен справляться с конкретными задачами, является ли он лидером, комфортно ли ему будет работать в предоставленных условиях. 

 

Также его можно применять для оптимизации работы в команде, улучшения психологического климата в коллективе.

 

Преимуществом метода DISC является возможность понять перспективы сотрудника в его карьерном развитии и определить подходящие инструменты для управления его эффективностью.

Ограничениями метода являются:

 

• расходы на внедрение, реализацию и экспертную интерпретацию результатов,
• необходимость сочетать этот метод с количественными методами оценки эффективности.

 

Метод 7. Международная методика HOGAN

 

Данная методика относится к комбинированным методам и является одним из востребованных инструментов для оценивания персонала. Её применяют такие глобальные игроки рынка, как McDonald’s, Nike, Intel, Coca-Cola, Билайн, МТС, Ростелеком, Альфа Банк¹³.

 

Способ оценки заключается в применении тестов для определения потенциала и социального капитала сотрудника в контуре компании и её партнёров. Тесты HOGAN соответствуют по следующим направлениям.

 

• HPI – личностный опросник (репутация и потенциал, поведение личности в нормальных ситуациях, 200 вопросов).
• HDS – анализ зон развития (карьерные разрушители, риски, поведение индивидуума в стрессовых ситуациях, 200 вопросов).
• MVPI – мотивационный опросник (ценности, мотивы, предпочтения кандидата, склонность к лидерству, 200 вопросов).

 

Тестируемый получает анализ своих сильных и слабых сторон. В зависимости от личностного потенциала каждого члена коллектива можно выявить способы для эффективной организации рабочего процесса.

 

Преимуществами системы является её международное подтверждение и адаптация под менталитет и культурные различия народов. Диагностика личности по опросам HOGAN также позволяет подобрать сотруднику оптимальную должность для максимальной реализации профессиональных качеств и потенциала.

Основными ограничениями метода, как и в случае с DISC INSURANCE, являются расходы на внедрение, реализацию и экспертную интерпретацию результатов. А также  необходимость сочетать этот метод с количественными методами оценки эффективности результатов деятельности.

 

Важно помнить, что оценка персонала является только одним из этапов цикла Performance Management, в который входят:

 

• постановка целей на год,
• контроль и коучинг,
• оценка эффективности сотрудников и обратная связь,
• принятие решений на основе данных.

 

Узнайте подробнее о возможностях автоматизации оценки состояния сотрудников в режиме реального времени, создании культуры гибкой обратной связи в компании, выявлении падений эффективности, вызванных профессиональным выгоранием и определении лидерского потенциала вашей команды.

 

 

1. «Дао Toyota» // Джеффри К. Лайкер. 2004
2. Toyota Believe: Our Values // Toyota New Zealand. 2021.
3. Как рассчитать эффективность вложний в персонал? // Дейнекина Г. И. 2020.
4. Чей ивент лучше // РБК+. Александр Кочетов. 2020.
5. Измерение коэффициента возврата на инвестиции (ROI) в обучении персонала и HR // «Школа управления человеческими ресурсами», 2013.
6. Рентабельность инвестиций — что это? Индекс рентабельности инвестиций // VFinansah.com, 2020
7. Что такое бенчмаркинг простыми словами // Михаил Аграчёв. 2020.
8. Опыт компании Xerox по использованию бенчмаркинга // Студми. 2020.
9. Метод «Бенчмаркинг» // А. М. Кузьмин. Центр креативных технологий. 2020.
10. «Бенчмаркинг: что это + 9 примеров + 5 видов» // Никита Жестков. In-scale. 2020.
11. Методы оценки персонала // Е. С. Бачина. Молодой ученый. 2017.
12. Тест DISC: определяем тип личности //
13. «Карта личности» для программы PBA: 10 причин ответить на 600 вопросов // МИРБИС. 2020.

Методы сбора данных в психологии: плюсы и минусы

.

Метод	Основная функция	Основные преимущества	Основные недостатки
Примеры из практики	Отдельное лицо, группа или событие исследуются подробно, часто с использованием нескольких методов (например, наблюдение, интервью, психологический тест)	Предоставляет обширную описательную информацию, часто предлагая гипотезы для дальнейшего изучения.Может глубоко изучать редкие явления	Плохой метод установления причинно-следственных связей. Человек или событие не могут быть репрезентативными. Часто полагается на субъективные интерпретации исследователя
Натуралистическое наблюдение	Поведение наблюдается в естественных условиях	Может предоставить подробную информацию о природе, частоте и контексте естественного поведения	Плохой метод установления причинно-следственных связей.Присутствие наблюдателя, если оно известно, может повлиять на поведение участников
Опросы	Вопросы или тесты проводятся для выборки, взятой из более крупной совокупности	Правильно подобранная репрезентативная выборка обычно дает точную информацию о более широкой совокупности	Нерепрезентативные образцы могут предоставить недостоверную информацию о населении. Предвзятость интервьюера и предвзятость социальной желательности могут исказить выводы
Корреляционные исследования	Переменные измеряются и рассчитывается сила связи между ними.Натуралистические наблюдения и опросы также часто используются для изучения связей между переменными	Корреляция позволяет прогнозировать. Может помочь установить, насколько хорошо результаты экспериментов распространяются на более естественные условия. Может исследовать вопросы, которые невозможно изучить с этической или практической точки зрения в ходе экспериментов	Корреляция не подразумевает причинно-следственную связь из-за проблемы двунаправленной причинности (возможно, что X вызвало Y, Y вызвало X или оба влияли друг на друга) и проблемы третьей переменной (X, возможно, был вызван Z)
Эксперименты	Манипулируют независимыми переменными и измеряют их влияние на зависимые переменные	Оптимальный метод исследования причинно-следственных связей.Возможность контролировать посторонние факторы помогает исключить альтернативные объяснения	Смешивание переменных (не могу сказать, что это такое). переменная повлияла на деп. переменная), характеристики спроса (сигналы), эффекты плацебо (ожидания) и ожидания экспериментатора могут поставить под угрозу обоснованность причинно-следственных выводов

Помогите нам исправить его улыбку своими старыми эссе, это займет секунды!

-Мы ищем предыдущие эссе, лабораторные работы и задания, которые вы выполнили!

-Мы рассмотрим и разместим их на нашем сайте.
— Доход от рекламы используется для поддержки детей в развивающихся странах.
-Мы помогаем оплатить операции по восстановлению расщелины неба через операцию «Улыбка и поезд улыбки».

Автор: Уильям Андерсон (Редакционная группа Schoolworkhelper)

https://schoolworkhelper.net/

Репетитор и писатель-фрилансер. Учитель естественных наук и любитель сочинений. Последняя редакция статьи: 2020 | Институт Св. Розмарина © 2010-2021 | Лицензия Creative Commons 4.0

сильных и слабых сторон — обучающиеся ученые

В этом духе в сегодняшнем блоге я пишу об общих исследовательских методологиях, которые могут быть использованы, чтобы помочь нам понять процесс обучения студентов.Для каждой методологии я описываю, что это такое и как ее можно использовать, а также сильные и слабые стороны подхода. Этот блог немного длиннее, чем наши обычные блоги, потому что я занимаюсь некоторыми важными темами, но, надеюсь, вы найдете обсуждение различных методологий исследования в одном месте так же важно, как и я!

Описательные исследования

Основная цель описательных исследований — это именно то, чем они должны быть: описание того, что происходит. Существует множество индивидуальных подходов, подпадающих под действие описательных исследований.Вот некоторые из них:

Примеры из практики — это очень глубокий анализ отдельного человека, небольшой группы людей или даже события. Исследователь может провести тематическое исследование на человеке, у которого есть определенная неспособность к обучению, или в классе, который занимается определенным способом обучения.

Наблюдательное исследование включает в себя, так сказать, сидячее положение и наблюдение за тем, как люди взаимодействуют в естественной среде. Исследователь может (конечно, с разрешения школы и родителей детей) наблюдать за группой дошкольников через двустороннее зеркало, чтобы увидеть, как дети взаимодействуют друг с другом.Существует также особый вид наблюдательного исследования, называемый партисипативным наблюдением . Этот метод используется, когда сложно или невозможно просто наблюдать на расстоянии. Вы можете думать об этом, как об уходе под прикрытие, когда исследователь присоединяется к группе, чтобы узнать о группе. Классический пример — это исследователь Леон Фестингер, присоединившийся к секту, который считал, что мир будет разрушен наводнением в 1950-х годах. На основе этой работы Фестингер предложил теорию когнитивного диссонанса (чтобы узнать больше, посетите эту страницу).

Обзорное исследование считается описательным исследованием. В этой работе исследователь составляет набор вопросов и просит людей ответить на эти вопросы. Типы вопросов могут быть разными. В некоторых опросах люди могут оценивать свои чувства или убеждения по шкале от 1 до 7 (также известную как шкала Лайкерта) или отвечать на вопросы типа «да-нет». В некоторых опросах может задаваться больше открытых вопросов, и во многих используется сочетание этих типов вопросов. Если исследователь задает много открытых вопросов, то мы можем назвать исследование интервью или фокус-группу , если несколько человек обсуждают тему и отвечают на вопросы в группе.В этом исследовании участники могут фактически определять направление исследования.

Есть еще одно важное различие, которое следует сделать в рамках описательного исследования: количественное исследование против качественного . В количественных исследованиях данные собираются в числовой форме. Если исследователь просит учащегося указать по шкале от 1 до 10, сколько, по их мнению, он запомнит из урока, то мы количественно оцениваем восприятие учащимся своего собственного обучения.В качественном исследовании слова собираются, и иногда эти слова могут быть каким-то образом определены количественно, чтобы использовать их для статистического анализа. Если исследователь просит учащегося описать процесс обучения или проводит с учителями подробные интервью об обучении в классе, то мы имеем дело с качественным исследованием.

Достоинства:

Описательные исследования могут дать подробное представление о любой теме, которую мы, возможно, захотим изучить, а уровень детализации, который мы можем найти в описательных исследованиях, чрезвычайно ценен.Это особенно верно в отношении описательных исследований, которые собираются качественно. В этой форме исследования мы можем найти информацию, о которой даже не догадывались! Этот тип исследования можно использовать для создания новых исследовательских вопросов или формирования гипотез о причинно-следственных связях (хотя мы не можем определить причину и следствие только на основе этого исследования). Наблюдательные исследования имеют дополнительное преимущество, позволяя нам увидеть, как вещи работают в их естественной среде обитания.

Слабые стороны:

Мы не можем определить причинно-следственную связь с помощью описательных исследований.Например, если учащийся говорит о применении определенной стратегии обучения, а затем подробно описывает, почему, по их мнению, это помогло им в обучении, мы не можем сделать вывод, что эта стратегия действительно помогла учащемуся в обучении.

Мы также должны быть очень осторожны с реактивностью в этом типе исследований. Иногда люди (и животные тоже) меняют свое поведение, если знают, что за ними наблюдают. Точно так же в опросах мы должны беспокоиться о том, что участники дают ответы, которые считаются желательными или соответствующими социальным нормам.(Например, если родителя спрашивают: «Курили ли вы когда-нибудь во время беременности своим ребенком?», Мы должны беспокоиться о том, что родители скажут «нет, никогда», потому что это более желательный ответ или тот, который соответствует социальным нормам. .)

Корреляционные исследования

Корреляционные исследования включают измерение двух или более переменных. По этой причине данное исследование носит количественный характер. Затем исследователи могут посмотреть, как переменные связаны друг с другом. Если две переменные связаны или коррелированы, мы можем использовать одну переменную для прогнозирования значения другой переменной.Чем больше корреляция, тем выше точность нашего прогноза. Например, корреляционное исследование могло бы сказать нам, какие факторы дома связаны с более активным обучением учащихся в классе. Эти факторы могут включать такие вещи, как здоровый завтрак, достаточный сон, доступ к большому количеству книг, чувство безопасности и т. Д.

Мои студенты часто думают о страховании автомобилей, чтобы объяснить корреляционные исследования. Компании по страхованию автомобилей измеряют множество различных переменных, а затем стараются изо всех сил предсказать, какие клиенты, вероятно, будут стоить им больше всего денег (например,g., вызвать автомобильную аварию, повредить автомобиль и т. д.). Они знают, что в среднем молодые мужчины, скорее всего, будут стоить им денег, и что водители, получившие штрафы за превышение скорости, с большей вероятностью будут стоить им денег. Они также знают, что люди, живущие в определенных районах, с большей вероятностью попадут в автомобильные аварии из-за высокой плотности населения или повредят свою машину во время стоянки. Значит ли это, что 16-летний мальчик, который получил штраф за превышение скорости и живет в городе, обязательно попадет в автокатастрофу? Нет, конечно нет.Означает ли это, что получение штрафов за превышение скорости приводит к более поздним автомобильным авариям? Нет. Это просто означает, что компания по страхованию автомобилей знает, что человек с большей вероятностью может вызвать автомобильную аварию по любому количеству причин, и использует эту информацию для определения страховых взносов.

Сильные стороны:

Корреляционные исследования могут помочь нам понять сложные отношения между множеством различных переменных. Если мы измерим эти переменные в реальных условиях, то сможем больше узнать о том, как на самом деле устроен мир.Этот тип исследования позволяет нам делать прогнозы и может сказать нам, не связаны ли две переменные, и, таким образом, поиск причинно-следственной связи между ними — огромная трата времени.

Слабые стороны:

Корреляция — это не то же самое, что причинная связь! Даже если две переменные связаны друг с другом, это не означает, что мы можем с уверенностью сказать, как работает причинно-следственная связь. Возьмите среднее потребление кофеина и средний тест. Допустим, мы обнаружили, что эти два показателя коррелируют, где повышенный уровень кофеина связан с более высокими показателями теста.Мы не можем сказать, что кофеин вызвал более высокие результаты теста или что более высокие результаты теста вызвали большее потребление кофеина. На самом деле, любой из них мог работать! Например, учащиеся могут пить больше кофеина, и это может улучшить их результаты на тестах. Или студенты, которые лучше справляются с тестами, с большей вероятностью будут пить больше кофеина. Третья переменная тоже может быть связана с ними обоими! Может случиться так, что ученики, которые больше озабочены своими оценками, могут больше учиться и достигать лучших результатов на экзаменах, а также могут пить больше кофеина, чтобы не заснуть во время учебы! Мы просто не знаем, исходя только из корреляции, но знание того, что две переменные каким-то образом связаны, может быть очень полезной информацией.

Настоящие эксперименты

Настоящие эксперименты включают манипулирование (или изменение) одной переменной с последующим измерением другой. Есть несколько вещей, которые необходимы для того, чтобы исследование можно было считать настоящим экспериментом. Во-первых, нам нужно случайным образом распределить студентов по разным группам. Это случайное назначение помогает с самого начала создавать эквивалентные группы. Во-вторых, нам нужно что-то изменить (например, тип стратегии обучения) в двух группах, сохранив все остальное как можно более постоянным.Главное здесь — изолировать то, что мы изменяем, чтобы это было единственной разницей между группами. Нам также необходимо убедиться, что хотя бы одна из групп служит контрольной группой или группой, которая служит для сравнения. Нам нужно убедиться, что единственное, что систематически изменяется, — это наши манипуляции. (Обратите внимание, иногда мы можем систематически манипулировать несколькими вещами одновременно, но это более сложные схемы.) Наконец, мы затем измеряем обучение в разных группах.Если мы обнаружим, что наша манипуляция привела к большему обучению по сравнению с контрольной группой, и мы убедились, что правильно провели эксперимент со случайным назначением и соответствующими элементами управления, то мы можем сказать, что наша манипуляция вызвала обучение. Взяв пример из корреляционного раздела, если мы хотим узнать, увеличивает ли употребление кофе результативность теста, тогда нам нужно случайным образом назначить некоторым студентам выпить кофе, а другим студентам выпить напиток без кофеина (контроль), а затем измерить результаты теста.А потом повторяем, чтобы быть более уверенными в своих выводах! Обычно мы повторяем эксперименты с небольшими изменениями, чтобы продолжить получение новой информации.

Эксперименты можно также проводить в рамках проекта. Это означает, что каждый человек, участвующий в эксперименте, служит их собственным контролем. В этих экспериментах каждый человек участвует во всех условиях. Чтобы убедиться, что порядок условий или материалов не влияет на результаты, исследователь рандомизирует порядок условий и материалов в процессе, называемом уравновешиванием.Затем исследователь случайным образом распределяет разных участников по разным версиям эксперимента, при этом условия появляются в разном порядке. Есть несколько способов реализовать уравновешивание для поддержания контроля в эксперименте, чтобы исследователи могли определить причинно-следственные связи. Специфика того, как это сделать, для наших целей здесь не важна. Важно отметить, что даже когда участники проводят внутрисубъектные эксперименты и участвуют в нескольких условиях обучения, для определения причины и следствия нам все равно необходимо сохранять контроль и исключать альтернативные объяснения любых результатов (например,g., заказ или материальные эффекты).

Сильные стороны:

Этот тип эксперимента позволяет определить причинно-следственные связи! Истинные эксперименты часто разрабатываются на основе описательных или корреляционных исследований для определения основных причин. Если мы действительно хотим знать, как способствовать обучению учащихся в классе или дома, то нам нужно знать, что является причиной обучения.

Слабые стороны:

Конечно, настоящие эксперименты не лишены недостатков. Настоящие эксперименты требуют тщательного контроля, чтобы мы могли изолировать переменные, вызывающие изменения.Чем больше у нас контроля, тем лучше у нас измерения. Однако в то же время, чем больше у нас контроля, тем более искусственным становится эксперимент. Тот факт, что мы говорим о том, что стратегия обучения вызывает обучение в одном конкретном эксперименте, не означает, что она будет работать одинаково с разными типами учащихся или в условиях живого класса. Другими словами, эффект не может быть обобщенным. Решение этой проблемы состоит в том, чтобы подойти к вопросу с помощью ряда различных экспериментов и включить другие исследовательские подходы, чтобы получить лучшее представление о том, что происходит.Один из способов, которым мы пытались сделать это в исследованиях обучения, — это использовать модель «от лаборатории к классу».

Лаборатория в класс Модель:

Какое решение проблемы большой слабости, связанной с настоящими экспериментами? Проведите еще кучу экспериментов! Конечно, не просто эксперименты, а эксперименты, которые вместе помогают бороться с описанными выше недостатками. Когда мы говорим о модели «лаборатория — класс» *, мы в первую очередь говорим о настоящих экспериментах. В рамках модели «от лаборатории к классу» мы начинаем с базовых, строго контролируемых экспериментов в очень искусственных условиях.Это позволяет нам лучше всего определять причинно-следственные связи. Затем мы медленно продвигаемся к более реалистичной обстановке. Когда мы делаем это, мы теряем контроль, и становится труднее определить причину и следствие, но когда мы соберем все экспериментальные данные вместе, мы сможем быть гораздо более уверенными в своих выводах!

17 Преимущества и недостатки экспериментального метода исследования в психологии — ConnectUS

Существует множество исследовательских методов, используемых для определения того, имеют ли теории, идеи или даже продукты ценность на рынке или в обществе.Один из наиболее распространенных вариантов, используемых сегодня, — это экспериментальные исследования. Его популярность объясняется тем, что становится возможным полностью контролировать одну переменную при проведении исследований. Этот процесс позволяет манипулировать другими задействованными переменными, чтобы определить обоснованность идеи или ценность того, что предлагается.

Результаты экспериментальных исследований достигаются в процессе администрирования и мониторинга. Эта структура позволяет исследователям определить истинное влияние того, что находится под наблюдением.Это процесс, который дает результаты с высокой степенью точности практически в любой области.

Заключение может предложить окончательный ценностный потенциал для рассмотрения, позволяющий узнать, выгодно ли продолжающееся поиски информации каким-либо образом.

Плюсы и минусы экспериментального исследования показывают, что этот процесс очень эффективен, позволяя быстро и регулярно создавать точки данных для оценки. Это также вариант, которым можно легко манипулировать, когда исследователи хотят, чтобы их работа делала определенные выводы.

Список плюсов экспериментальных исследований

1. Экспериментальные исследования обеспечивают высочайший уровень контроля.
Процедуры, связанные с экспериментальным исследованием, позволяют выделить конкретные переменные практически в любой теме. Это преимущество позволяет определить жизнеспособность результатов. Переменными можно управлять сами по себе или в сочетании с другими, чтобы определить, что может произойти, когда каждый сценарий будет завершен. Это преимущество, которое применяется к идеям, теориям и продуктам, предлагая значительное преимущество, когда точные результаты или показатели необходимы для прогресса.

2. Экспериментальные исследования полезны в любой отрасли и в любой сфере.
Поскольку экспериментальные исследования предлагают более высокий уровень контроля, чем другие доступные методы, они предлагают результаты, которые обеспечивают более высокий уровень релевантности и специфичности. Возможные результаты также отличаются превосходной последовательностью. Это полезно во множестве ситуаций, которые могут помочь всем участникам увидеть ценность своей работы до того, как им придется реализовать серию мероприятий.

3.Экспериментальные исследования воспроизводят естественные условия со значительным выигрышем в скорости.
Эта форма исследования позволяет воспроизвести определенные параметры окружающей среды в рамках контроля лабораторных условий. Эта структура позволяет экспериментам воспроизводить переменные, которые в противном случае потребовали бы значительных временных затрат. Это процесс, который дает участвующим исследователям возможность получить значительный контроль над посторонними переменными, которые могут возникнуть, создавая ограничения на непредсказуемость элементов, которые неизвестны или неожиданны при достижении результатов.

4. Экспериментальные исследования дают результаты, которые могут повторяться.
Причина, по которой экспериментальное исследование является таким эффективным инструментом, заключается в том, что оно дает определенный набор результатов из задокументированных шагов, которым может следовать каждый. Исследователи могут дублировать переменные, используемые во время работы, а затем управлять переменными таким же образом, чтобы получить точный результат, который дублирует первый. Этот процесс позволяет подтвердить научные открытия, понять эффективность программы или предоставить доказательства того, что продукты полезны для решения болевых точек потребителя.

5. Экспериментальное исследование дает конкретные выводы.
Благодаря высокому уровню контроля, обеспечиваемому экспериментальными исследованиями, результаты, получаемые в ходе этого процесса, обычно актуальны и конкретны. Исследователи могут определить неудачу, успех или какой-либо другой конкретный результат на основе точек данных, которые становятся доступными в результате их работы. Вот почему легче вывести идею любого типа на новый уровень с помощью информации, которая становится доступной в результате этого процесса.Всегда существует необходимость привести результат к его естественному выводу во время манипуляции с переменными для сбора желаемых данных.

6. Проведение экспериментальных исследований и другими методами.
Вы можете использовать экспериментальные исследования с другими методами, чтобы убедиться, что данные, полученные в результате этого процесса, являются как можно более точными. Результаты, которые получают исследователи, должны иметь возможность самостоятельной проверки, чтобы результаты были действительными. Такое сочетание факторов позволяет уточнить информацию, полученную в ходе этих исследований, одновременно предлагая новые идеи другим исследовательским форматам.

7. Экспериментальные исследования позволяют установить причинно-следственную связь.
Поскольку исследователи могут манипулировать переменными при проведении экспериментальных исследований, появляется возможность искать различные причинно-следственные связи, которые могут существовать при изучении новой мысли. Этот процесс позволяет заинтересованным сторонам глубоко изучить имеющиеся возможности, демонстрируя любые конкретные выгоды, которые возможны при достижении результатов. Это структура, которая стремится понять конкретные детали каждой ситуации как способ достижения результатов.

Список минусов экспериментальных исследований

1. Экспериментальные исследования подвержены риску человеческих ошибок.
Экспериментальные исследования требуют, чтобы участники поддерживали определенные уровни контроля переменных для получения значимых результатов. Этот процесс сопряжен с высоким риском возникновения ошибки на каком-то этапе процесса по сравнению с другими доступными вариантами. Когда эта проблема остается незамеченной по мере того, как результаты становятся передаваемыми, данные, которые она создает, будут отражать неправильное понимание наблюдаемой проблемы.Это недостаток, который может снизить ценность любой информации, полученной в результате этого процесса.

2. Экспериментальные исследования — длительный процесс.
Экспериментальное исследование должно изолировать каждую возможную переменную, когда изучается предмет. Затем он должен провести тестирование каждого рассматриваемого элемента до тех пор, пока не станет возможным разрешение, которое затем требует сбора данных. Этот процесс должен продолжаться повторяться, чтобы любые выводы были обоснованными.Затем таким же образом должны пройти оценку комбинации переменных. Это область исследований, которая иногда стоит больше, чем потенциальные выгоды или прибыль, которые достигаются, когда в конечном итоге достигается благоприятный результат.

3. Экспериментальные исследования создают нереалистичные ситуации, которые все еще имеют силу.
Контроль, необходимый при проведении экспериментальных исследований, увеличивает риск того, что данные станут неточными или поврежденными с течением времени.Исследователям это все равно будет казаться достоверным, потому что они могут не увидеть, что переменная — это нереальная ситуация. Переменные могут отклоняться в определенном направлении, если информация изменяется в определенном направлении благодаря усилиям участвующих исследователей. Исследовательская среда также может сильно отличаться от реальных обстоятельств, что может свести на нет ценность результатов.

4. Экспериментальные исследования изо всех сил пытаются измерить человеческие реакции.
Люди испытывают бесчисленное количество стрессов в течение обычного дня.Личные драмы, политические аргументы и крайние сроки на рабочем месте могут повлиять на данные, которые собирают исследователи при измерении тенденций человеческой реакции. То, что происходит внутри контролируемой ситуации, не всегда происходит в реальных сценариях. Вот почему этот метод не является правильным выбором для использования в групповых или индивидуальных условиях, когда реакция человека требует измерения.

5. Экспериментальные исследования не всегда дают объективную картину.
Для получения эффективных результатов необходимо объективное исследование.Когда у исследователей есть разрешение манипулировать переменными любым способом, который они выбирают, этот процесс увеличивает риск личной предвзятости, бессознательной или иной, влияющей на результаты, которые в конечном итоге будут получены. Люди могут сместить фокус, потому что им становится некомфортно, они возбуждаются событием или хотят манипулировать результатами в своих личных целях. Таким образом, образцы данных являются только отражением этой одной группы, а не предлагают данные по всей демографической группе.

6.Экспериментальные исследования могут испытывать влияние событий в реальном времени.
Проблема человеческой ошибки в экспериментальных исследованиях часто затрагивает исследователей, выполняющих работу, но она также может повлиять на людей, которых изучают. Многочисленные внешние переменные могут влиять на реакцию или результаты без ведома исследователей. Внешние триггеры, такие как окружающая среда, политический стресс или физическое влечение, могут незаметно изменить обычную точку зрения человека. Внутренние триггеры, такие как клаустрофобия или социальные взаимодействия, также могут изменить реакцию.Сложно узнать, содержат ли данные, собранные в ходе этого процесса, элемент честности.

7. Экспериментальные исследования не всегда могут контролировать все переменные.
Хотя экспериментальные исследования пытаются контролировать каждую возможную переменную или комбинацию, лабораторные настройки не могут достичь этого ограничения в любых обстоятельствах. Если данные необходимо собирать в естественных условиях, возрастает риск получения неточной информации. В некоторых исследованиях делается упор на один набор переменных по сравнению с другим из-за предполагаемого уровня важности.Поэтому в некоторых ситуациях применение полученных результатов к населению в целом становится практически невозможным. Группы не всегда сопоставимы, даже если этот процесс обеспечивает более значительную переносимость, чем другие методы исследования.

8. Экспериментальные исследования не всегда ищут объяснения.
Цель экспериментального исследования — ответить на вопросы, которые могут возникнуть у людей при оценке конкретных точек данных. Причина, по которой с помощью этой системы достижимы конкретные результаты, не волнуется.Когда вы работаете в черно-белом мире, где что-то работает или нет, между этими двумя цветами есть много оттенков серого, в которых ожидает своего открытия дополнительная информация. Этот метод игнорирует эту информацию, вместо этого полагаясь на любые ответы, найденные в крайних случаях.

9. Экспериментальные исследования не делают исключений в отношении этических или моральных нарушений.
Один из наиболее значительных недостатков экспериментальных исследований заключается в том, что они не учитывают этические или моральные нарушения, которые могут возникнуть в результате некоторых переменных.Некоторыми переменными нельзя манипулировать способами, безопасными для людей, окружающей среды или даже общества в целом. Когда исследователи сталкиваются с этой ситуацией, они должны либо перенести свои данные в другой метод, продолжить получение неполных результатов, сфабриковать результаты или отказаться от своих личных убеждений, чтобы работать с переменной в любом случае.

10. Экспериментальные исследования могут дать результаты, которые применимы только к одной ситуации.
Хотя одно из преимуществ экспериментальных исследований состоит в том, что они позволяют дублировать другие для получения тех же результатов, это не всегда так в каждой ситуации.Есть результаты, которые может найти этот метод, которые применимы только к этой конкретной ситуации. Если этот процесс используется для определения высокодетализированных точек данных, для получения которых требуются уникальные обстоятельства, то будущие исследователи могут обнаружить, что получение результатов репликации затруднено.

Эти плюсы и минусы экспериментального исследования предлагают полезную систему, которая может помочь определить обоснованность идеи в любой отрасли. Единственный способ добиться этого преимущества — установить жесткий контроль над процессом, а затем уменьшить любую возможность появления предвзятости в системе.Это позволяет определить, предлагает ли новая идея любого типа текущую или будущую ценность.

Автор Биография
Натали Реголи — дитя Божье, преданная жена и мать двух мальчиков. Она имеет степень магистра права Техасского университета. Натали публиковалась в нескольких национальных журналах и занимается юридической практикой в ​​течение 18 лет.

13 Плюсы и минусы количественных методов исследования — Vittana.org

Количественное исследование использует математические, статистические и вычислительные инструменты для получения результатов.Эта структура обеспечивает убедительность изучаемых целей, поскольку позволяет количественно оценить проблемы, чтобы понять, насколько они распространены.

Именно благодаря этому процессу исследование создает прогнозируемый результат, применимый к большей части населения.

Вместо субъективного обзора, как предложения качественного исследования, количественное исследование выявляет структурированные причинно-следственные связи. Как только проблема будет идентифицирована участниками исследования, становится возможным выявить и факторы, связанные с проблемой.Эксперименты и опросы являются основными инструментами этого метода исследования для получения конкретных результатов, даже когда присутствуют независимые или взаимозависимые факторы.

Это плюсы и минусы количественного исследования, которые следует учитывать.

Список плюсов количественных исследований

1. Сбор данных происходит быстро при количественных исследованиях.
Поскольку точки данных количественного исследования включают опросы, эксперименты и сбор в реальном времени, существует несколько задержек в сборе материалов для изучения.Это означает, что изучаемая информация может быть проанализирована очень быстро по сравнению с другими методами исследования. Необходимость разделения систем или определения переменных также не так распространена при использовании этого варианта.

2. Выборки количественного исследования рандомизированы.
Количественное исследование использует рандомизированный процесс сбора информации, предотвращающий появление предвзятости в данных. Эта случайность создает дополнительное преимущество в том, что информацию, полученную в ходе этого исследования, можно затем статистически применить к остальной части исследуемой группы населения.Хотя существует вероятность того, что некоторые демографические данные могут быть не учтены, несмотря на рандомизацию, чтобы создать ошибки, когда исследование применяется ко всем, результаты этого типа исследования позволяют собрать соответствующие данные за долю времени, которое требуется для других методов.

3. Предоставляет надежную и повторяемую информацию.
Количественное исследование подтверждает себя, предлагая согласованные результаты, когда одни и те же точки данных исследуются в рандомизированных условиях. Хотя вы можете получить разные процентные значения или небольшие отклонения в других результатах, повторяющаяся информация создает основу для уверенности в будущих процессах планирования.Компании могут адаптировать свои сообщения или программы на основе этих результатов для удовлетворения конкретных потребностей своего сообщества. Статистика становится надежным источником уверенности в процессе принятия решений.

4. Вы можете обобщить свои выводы с помощью количественного исследования.
Проблема с другими типами исследований заключается в том, что с собранными ими данными невозможно эффект обобщения. Количественная информация может предложить обзор, а не конкретику при рассмотрении целевых групп, но это также позволяет идентифицировать основные темы, потребности или желания.Каждое открытие, полученное с помощью этого метода, может выходить за рамки группы участников и выходить за рамки общей демографической группы, рассматриваемой в этой работе. Это позволяет выявить проблемные области до того, как возникнут трудности.

5. Исследование анонимно.
Исследователи часто используют количественные данные при рассмотрении деликатных тем из-за анонимности. От людей не требуется указывать на конкретность собранных данных. Даже если опросы или интервью распространяются на каждого человека, его личная информация не попадает в форму.Такая установка снижает риск получения ложных результатов, потому что некоторые участники исследования стыдятся или обеспокоены обсуждаемыми предметами, в которых они участвуют.

6. Вы можете проводить исследования удаленно.
Количественное исследование не требует от участников явки в определенное место для сбора данных. Вы можете разговаривать с людьми по телефону, проводить опросы в Интернете или использовать другие удаленные методы, позволяющие передавать информацию от одной стороны к другой.Хотя количество вопросов, которые вы задаете, или их сложность могут повлиять на то, сколько людей решит участвовать, единственный реальный фактор затрат для участников — это их время. Это может сделать этот вариант намного дешевле, чем другие методы.

7. Информация из более крупной выборки используется при количественном исследовании.
В качественном исследовании должны использоваться выборки небольшого размера, поскольку исследователи должны собирать подробные данные. Это создает трудоемкий ресурс, сокращая количество вовлеченных людей.Структура количественного исследования позволяет проводить более широкие исследования, что позволяет повысить точность при попытках обобщения рассматриваемого предмета. Меньше переменных, которые тоже могут исказить результаты, потому что вы имеете дело с закрытой информацией, а не с открытыми вопросами.

Список недостатков количественного исследования

1. Вы не можете отслеживать какие-либо ответы в количественном исследовании.
Количественное исследование предлагает важный предел: вы не можете вернуться к участникам после того, как они заполнили анкету, если есть дополнительные вопросы.Существует ограниченный шанс проверить ответы, предлагаемые в исследовании, что создает меньше точек данных для изучения по сравнению с другими методами. Преимущество анонимности по-прежнему сохраняется, но если опрос предлагает неубедительные или сомнительные результаты, невозможно проверить достоверность данных. Если достаточное количество участников даст похожие ответы, это может исказить данные таким образом, что это не относится к населению в целом.

2. Характеристики участников не могут применяться к населению в целом.
Всегда существует риск того, что исследования, собранные с помощью количественного метода, могут не применяться к населению в целом. Легко провести ложные корреляции, потому что кажется, что информация поступает из случайных источников. Несмотря на усилия по предотвращению предвзятости, не гарантируется, что характеристики любой рандомизированной выборки применимы ко всем. Это означает, что единственная уверенность, предлагаемая с помощью этого метода, заключается в том, что данные относятся к тем, кто решил участвовать.

3. Вы не можете определить, верны ли ответы или нет.
Исследователи, использующие количественный метод, должны исходить из предположения, что все ответы, полученные в ходе опросов, тестирования и экспериментов, основаны на истине. При использовании этого метода нет личных контактов, что означает, что интервьюеры или исследователи не могут оценить правдивость или подлинность каждого результата.

В исследовании 2011 года, опубликованном Psychology Today, было изучено, как часто люди лгут в своей повседневной жизни. Участников попросили рассказать о том, сколько лжи они сказали за последние 24 часа.40% выборочной группы сообщили, что лгали, в среднем 1,65 лжи в день. Более 22% лжи сказал всего 1% выборки. Что бы произошло, если бы случайная выборка была произведена из этой 1% -ной группы?

4. При количественном исследовании необходимо учитывать фактор стоимости.
Все исследования требуют затрат. От этого факта никуда не деться. Если посмотреть на стоимость экспериментов и исследований в рамках количественного метода, можно увидеть, что один результат тумана стоит более 100 000 долларов.Даже проведение фокус-группы обходится дорого: всего четыре группы представителей правительства или бизнеса требуют до 60 000 долларов для выполнения работы. Большая часть затрат связана с целевой аудиторией, которую вы хотите исследовать, с тем, что это за объекты, и можете ли вы выполнять работу онлайн или по телефону.

5. Вы не получаете доступа к конкретным деталям обратной связи.
Допустим, вы хотели провести количественное исследование новой зубной пасты, которую хотите вывести на рынок.Этот метод позволяет исследовать конкретную гипотезу (например, эта зубная паста лучше очищает зубы, чем другой продукт). Вы можете использовать статистику для обобщения (то есть 70% людей говорят, что эта зубная паста лучше очищает, что означает, что это ваша потенциальная клиентская база). Вы не получаете конкретных отзывов, которые помогут вам улучшить продукт. Если никому не нравится зубная паста из-за того, что она по вкусу похожа на запах скунса, эти 70% тех, кто говорит, что она лучше чистит, все равно не купят продукт.

6. Это создает потенциал для неестественной среды.
При проведении количественного исследования усилия иногда предпринимаются в неестественной для группы среде. Когда возникает этот недостаток, результаты часто будут отличаться по сравнению с тем, что было бы обнаружено на реальных примерах. Это означает, что исследователи все еще могут манипулировать результатами, даже с рандомизированными участниками, потому что работа в среде способствует получению ответов, которые они хотят получить с помощью этого метода.

Эти плюсы и минусы количественного исследования позволяют оценить ценность собранной информации по сравнению с ее достоверностью и стоимостью сбора. Это дешевле, чем другие методы исследования, но из-за своих ограничений этот вариант не всегда является лучшим выбором при поиске конкретных точек данных перед принятием критического решения.

Учетные данные автора сообщения в блоге
Луиза Гейл является автором этого сообщения. Она получила степень бакалавра искусств. по экономике Вашингтонского университета.Помимо того, что Луиза является опытным писателем, она имеет почти десятилетний опыт работы в области банковского дела и финансов. Если у вас есть предложения по улучшению этого поста, перейдите сюда, чтобы связаться с нашей командой.

Плюсы и минусы исследований — открытое руководство по IMC

Комплексные первичные и вторичные исследования

ФОТО ЕЛЕНЫ МОЖВИЛО ИЗ UNSPLASH

*

Преимущества и недостатки первичного исследования

Если с помощью внутренних или внешних вторичных данных не может быть найдено достаточно информации для решения проблемы НКО, организация затем приступит к разработке исследования, в котором они будут собирать первичных данных; информации, собранной для конкретного исследовательского вопроса или проекта.

Первичное исследование часто бывает богаче и полезнее, но у него есть и свои недостатки. Термин первичное исследование широко используется в Academic Research , Market Research, и Competitive Intelligence. Первичные исследования помогают организациям получать информацию непосредственно из самих источников, вместо того, чтобы полагаться на исследования других.

В таблице ниже представлен подробный список «за» и «против» первичного исследования. В нем перечислены несколько преимуществ и недостатков и дана краткая информация по каждому компоненту.

*

Преимущества

Недостатки

Специфический. НКО может определить цели исследования и сфокусировать исследование на своих собственных целях. Собственный. НКО может сохранить конфиденциальность результатов. Контролируемый. Первичное исследование не только позволяет НКО сосредоточиться на конкретных предметах, но также позволяет исследователю лучше контролировать процесс сбора информации. Информация. Первичное исследование можно использовать для получения большего количества данных и опроса большей выборки. Предоставление пользователям более подробной информации. Количественные данные. Первичное исследование обычно предоставляет пронумерованные данные, которые можно измерить с помощью показателей. Эти данные могут быть организованы в информацию и использоваться для получения идей и знаний по предмету.

Дорогой. Первичные данные могут быть очень дорогими при подготовке и проведении исследования.Расходы могут быть понесены при изготовлении бумаги для вопросников, оплате труда сотрудников или аренде оборудования для эксперимента. Занимает много времени . Сбор первичных данных требует разработки и выполнения плана исследования. Первичное исследование занимает больше времени, чем получение вторичных данных. Низкая вовлеченность. Первичное исследование может быть трудным для привлечения добровольцев для участия в сборе первичных данных, если нет вознаграждения. Эту информацию может быть сложно использовать, если количество ответов невелико. Неточные данные. Информация, полученная в результате первичного исследования, не всегда может быть точной. Эта информация может также описывать то, что люди думают и во что верят, но не обязательно как они ведут себя в реальной жизни.

*

Преимущества и недостатки вторичных исследований

Как и первичное исследование, вторичное исследование имеет свои плюсы и минусы. Как и в таблице, представленной выше, ниже представлена ​​таблица с подробным списком плюсов и минусов вторичного исследования.В нем перечислены несколько преимуществ и недостатков и дана краткая информация по каждому компоненту.

*

Преимущества

Недостатки

Недорого . Затраты разделены или уже оплачены. Быстро доступен. Данные уже собраны и проанализированы. Большой размер выборки. Объединенные ресурсы государственного агентства или торговой организации позволяют ему опрашивать тысячи или миллионы людей. Надежно. Внешняя исследовательская организация может иметь многолетний опыт сбора и анализа данных определенного типа Исторические документы. Эти данные уже были исследованы и проверены другими и используются для создания основы для темы некоммерческой организации.

Датировано. Вторичное исследование могло быть проведено за несколько месяцев или лет до этого. Широко распространен. Конкурент может иметь доступ к той же информации при разработке своей стратегии. Обычное или нецелевое. Цели внешней исследовательской организации могут отличаться от целей компании. Сложно получить. Релевантные данные могут оказаться труднодоступными или устаревшими. Некоторые исследования могут даже быть дорогостоящими или вообще отсутствовать. Разного назначения. Data in Research может использоваться по разным причинам, в результате чего информация не имеет отношения к теме организации.

*

8 Преимущества и недостатки экспериментальных исследований

Экспериментальные исследования стали важной частью жизни человека. Младенцы проводят свои элементарные эксперименты (например, кладут предметы в рот), чтобы узнать об окружающем мире, в то время как дети старшего возраста и подростки проводят эксперименты в школе, чтобы больше узнать о науке. Древние ученые использовали экспериментальные исследования, чтобы доказать правильность своих гипотез; Галилео Галилей и Антуан Лавуазье, например, проводили различные эксперименты, чтобы раскрыть ключевые концепции физики и химии соответственно.То же самое и с современными экспертами, которые используют этот научный метод, чтобы увидеть, эффективны ли новые лекарства, найти способы лечения болезней и создать новые электронные устройства (среди прочего).

Экспериментальные исследования явно имеют свои преимущества, но действительно ли это идеальный способ проверки и подтверждения научных концепций? Многие отмечают, что у него есть ряд недостатков, а в некоторых случаях он может даже нанести вред испытуемым. Чтобы узнать об этом больше, давайте рассмотрим плюсы и минусы этого типа процедуры.

Список преимуществ экспериментальных исследований

1. Это дает исследователям высокий уровень контроля.
Когда люди проводят экспериментальные исследования, они могут манипулировать переменными, чтобы создать условия, позволяющие им наблюдать желаемые явления. Они могут удалять или контролировать другие факторы, которые могут повлиять на общие результаты, что означает, что они могут сузить свой фокус и сосредоточиться исключительно на двух или трех переменных.

Например, в фармацевтической промышленности ученые проводят исследования, в ходе которых они дают новое лекарство одной группе субъектов, а плацебо — другой группе.Затем они дают испытуемым такую ​​же еду и даже размещают их в одном месте, чтобы они не подвергались воздействию других факторов, которые могут повлиять на действие лекарств. В конце исследования исследователи анализируют результаты, чтобы увидеть, как новый препарат влияет на испытуемых, и определить его побочные эффекты и неблагоприятные результаты.

2. Это позволяет исследователям использовать множество вариантов.
Как упоминалось выше, у исследователей есть почти полный контроль, когда они проводят экспериментальные исследования.Это позволяет им манипулировать переменными и использовать столько (или так мало) вариаций, сколько они хотят, чтобы создать среду, в которой они могут проверить свои гипотезы, не нарушая достоверности дизайна исследования. В приведенном выше примере исследователи могут добавить третью группу субъектов (в дополнение к новой группе лекарств и группе плацебо), которым будет дано хорошо известное и широко доступное лекарство, которое использовалось многими людьми для лечения. годы. Таким образом, они могут сравнить эффективность нового препарата с препаратом плацебо, а также с широко используемым препаратом.

3. Это может привести к отличным результатам.
Сама природа экспериментального исследования позволяет исследователям легко понять взаимосвязь между переменными, объектами и окружающей средой, а также выявить причины и следствия тех явлений, которые они изучают. Экспериментальные исследования также можно легко воспроизвести, что означает, что сами исследователи или другие ученые могут повторить свои исследования, чтобы подтвердить результаты или проверить другие переменные.

4.Его можно использовать в разных сферах.
Экспериментальные исследования обычно используются в медицинской и фармацевтической промышленности для оценки эффектов различных методов лечения и лекарств. Он также используется в других областях, таких как химия, биология, физика, инженерия, электроника, сельское хозяйство, социальные науки и даже экономика.

Список недостатков экспериментальных исследований

1. Это может привести к искусственным ситуациям.
Во многих сценариях исследователи-экспериментаторы манипулируют переменными, пытаясь воспроизвести сценарии реального мира, чтобы понять функцию лекарств, устройств, методов лечения и других новых открытий.Это работает в большинстве случаев, но бывают случаи, когда исследователи чрезмерно манипулируют своими переменными и в конечном итоге создают искусственную среду, сильно отличающуюся от реального мира. Исследователи также могут исказить исследование, чтобы оно соответствовало любому желаемому результату (намеренно или непреднамеренно), и скомпрометировать результаты исследования.

2. Это может занять много времени и денег.
Экспериментальные исследования могут быть дорогостоящими и трудоемкими, особенно если исследователям приходится проводить многочисленные исследования для проверки каждой переменной.Если исследования поддерживаются правительством, они потребуют миллионы или даже миллиарды долларов налогоплательщиков, которые в противном случае могли бы быть потрачены на другие общественные проекты, такие как образование, жилье и здравоохранение. Если исследования финансируются из частных источников, они могут стать огромным бременем для участвующих компаний, которые, в свою очередь, переложат расходы на клиентов. В результате потребители должны тратить большие суммы, если они хотят воспользоваться этими новыми средствами лечения, гаджетами и другими инновациями.

3. Могут сказаться ошибки.
Как и любое другое исследование, экспериментальное исследование не всегда безупречно. Могут быть грубые ошибки в плане исследования или методологии, а также случайные ошибки, которые невозможно проконтролировать или предсказать, что может серьезно повлиять на результат исследования и потребовать от исследователей начать все сначала.

Также возможны человеческие ошибки; например, исследователи могут позволить своим личным предубеждениям повлиять на исследование.Если они проводят двойное слепое исследование (в котором и исследователи, и испытуемые не знают, какая контрольная группа), исследователи могут быть осведомлены о том, какие испытуемые принадлежат к контрольной группе, что нарушит достоверность исследовательская работа. Испытуемые также могут ошибаться. Были случаи (особенно в социальных экспериментах), когда испытуемые давали ответы, которые, по их мнению, хотят услышать исследователи, вместо того, чтобы правдиво говорить то, что у них на уме.

4.В некоторых ситуациях это может оказаться невозможным.
Бывают случаи, когда переменными просто невозможно манипулировать, или когда исследователям требуется невероятно большая сумма денег для проведения исследования. Бывают также случаи, когда исследование нарушает права человека субъектов и / или вызывает этические проблемы. В этих сценариях лучше выбрать другой вид исследования (например, обзор, метаанализ, описательное или корреляционное исследование) вместо того, чтобы настаивать на использовании экспериментального метода исследования.

Заключение

Экспериментальные исследования стали важной частью мировой истории и привели к многочисленным открытиям, которые сделали жизнь людей лучше, длиннее и комфортнее. Однако нельзя отрицать, что он также имеет свои недостатки, поэтому ученым и исследователям предстоит найти баланс между преимуществами, которые он дает, и недостатками, которые он представляет.

Биография автора
Кейт Миллер имеет более чем 25-летний опыт работы в качестве генерального директора и серийного предпринимателя.В качестве предпринимателя он основал несколько многомиллионных компаний. Работа Кейта как писателя упоминалась в журналах CIO Magazine, Workable, BizTech и The Charlotte Observer. Если у вас есть какие-либо вопросы о содержании этого сообщения в блоге, отправьте сообщение нашей команде редактирования содержания здесь.

—

12 Практический пример Преимущества и недостатки

Практический пример — это исследование отдельного обстоятельства. Расследование может проводиться в отношении одного человека, компании, события или группы.Расследование включает сбор подробных данных об отдельном субъекте с использованием нескольких методов сбора. Интервью и наблюдение — две наиболее распространенные формы сбора данных.

Метод case study изначально был разработан в области клинической медицины. С тех пор он распространился на другие отрасли, чтобы изучить ключевые результаты, положительные или отрицательные, которые были получены в результате принятия определенного набора решений. Это позволяет детально исследовать тему, позволяя другим черпать знания из представленной информации.

Вот преимущества и недостатки использования метода тематического исследования.

Список преимуществ метода ситуационного исследования

1. Он превращает наблюдения клиентов в полезные данные.

Тематические исследования предлагают проверяемые данные на основе прямых наблюдений за отдельным вовлеченным субъектом. Эти наблюдения предоставляют информацию о процессах ввода. Он может показать пройденный путь, который привел к получению конкретных результатов. Эти наблюдения позволяют другим при аналогичных обстоятельствах потенциально воспроизвести результаты, полученные с помощью метода тематического исследования.

2. Превращает мнение в факт.

Примеры из практики предоставляют факты для изучения, потому что вы просматриваете данные, которые были созданы в режиме реального времени. Это способ исследователей превратить свое мнение в информацию, которая может быть подтверждена как факт, поскольку существует доказанный путь положительного или отрицательного развития. Выделение конкретного инцидента также дает подробные сведения о пути развития, что придает ему дополнительную достоверность для внешнего наблюдателя.

3.Это актуально для всех вовлеченных сторон.

Удачно выбранные примеры из практики будут актуальны для всех, кто участвует в процессе. Поскольку речь идет о таком высоком уровне актуальности, исследователи могут продолжать активно участвовать в процессе сбора данных. Участники могут продолжить рост своих знаний, потому что есть интерес к результатам тематического исследования. Самое главное, метод тематического исследования по существу заставляет людей принять решение по изучаемому вопросу, а затем отстаивать свою позицию, используя факты.

4. Он использует ряд различных исследовательских методологий.

Метод тематического исследования включает больше, чем просто интервью и прямое наблюдение. С этим методом можно использовать истории болезни из базы данных записей. Анкеты могут быть розданы участникам изучаемого объекта. Могут быть включены лица, которые вели дневники и журналы об изучаемой сущности. Даже определенные экспериментальные задачи, такие как проверка памяти, могут быть частью этого исследовательского процесса.

5. Это можно сделать удаленно.

Исследователям не нужно присутствовать в определенном месте или учреждении, чтобы использовать метод ситуационного исследования. Исследования можно получить по телефону, электронной почте и другим формам удаленного общения. Даже интервью можно проводить по телефону. Это означает, что этот метод хорош для формирующих исследований, которые носят исследовательский характер, даже если они должны быть выполнены из удаленного места.

6. Недорого.

По сравнению с другими методами исследования, метод тематического исследования достаточно недорогой. Затраты, связанные с этим методом, включают доступ к данным, который часто можно сделать бесплатно. Даже при личных собеседованиях или выполнении других задач на месте затраты на анализ данных минимальны.

7. Очень доступно читателям.

Метод тематического исследования помещает данные в удобный формат для тех, кто читает данные и отмечает их результат. Хотя в результат могут быть включены точки зрения исследователя, цель этого метода — помочь читателю определить конкретные концепции, к которым они также имеют отношение.Это позволяет им обнаруживать необычные особенности в данных, изучать возможные отклонения или делать выводы на основе собственного опыта.

Список недостатков метода ситуационного исследования

1. Он может иметь факторы влияния в данных.

У каждого человека есть свои подсознательные пристрастия. Хотя метод тематического исследования предназначен для ограничения влияния этой систематической ошибки путем сбора данных, основанных на фактах, именно сборщик данных может определить, что является «фактом», а что нет.Это означает, что собираемые в реальном времени данные могут быть основаны на результатах, которые исследователь хочет видеть от объекта. Контролируя сбор фактов, исследование может контролировать результаты, генерируемые этим методом.

2. Анализ данных занимает больше времени.

Процесс сбора информации с помощью метода тематического исследования занимает гораздо больше времени, чем другие варианты исследования. Это потому, что существует огромное количество данных, которые необходимо проанализировать.Не только исследователи могут повлиять на результаты этого типа исследовательского метода. Участники также могут влиять на результаты, давая неточные или неполные ответы на вопросы, которые им задают. Исследователи должны проверить предоставленную информацию, чтобы убедиться в ее точности, а это требует времени.

3. Это может быть неэффективный процесс.

Методы исследования конкретных случаев требуют участия физических или юридических лиц, участвующих в процессе, чтобы он был успешным.Это означает, что навыки исследователя помогут определить качество получаемой информации. Некоторые участники могут молчать, не желая отвечать даже на основные вопросы о том, что изучается. Другие могут быть излишне разговорчивыми, исследуя касательные, которые вообще не имеют ничего общего с тематическим исследованием. Если исследователи не знают, как управлять этим процессом, часто собираются неполные данные.

4. Для эффективности требуется небольшой размер выборки.

Метод тематического исследования требует небольшого размера выборки, чтобы получить эффективный объем данных для анализа.Если с организацией связаны разные демографические данные или есть разные потребности, которые необходимо изучить, то метод тематического исследования становится очень неэффективным.

5. Это трудоемкий метод сбора данных.

Метод тематического исследования требует от исследователей высокого уровня языковых навыков для успешного сбора данных. Исследователи также должны лично участвовать во всех аспектах сбора данных. От личного просмотра файлов или записей до проведения личных интервью — концепции и темы этого процесса в значительной степени зависят от объема работы, которую каждый исследователь готов вложить в вещи.

Эти преимущества и недостатки метода тематического исследования позволяют взглянуть на эффективность этого варианта исследования.