Harvard Business Review Россия
Руководители рассчитывают, что члены команды будут говорить им правду: вам нужно принимать продуманные решения и быть уверенным, что вы знаете, что происходит. Большинство в ответ на ваше доверие действительно говорят вам правду (иногда немного приукрашивая ее в свою пользу). Но иногда приходится иметь дело с сотрудником, который слишком искажает истинное положение дел или откровенно лжет. Это одна из самых сложных ситуаций, с которыми может столкнуться менеджер, так как он не может точно знать, что происходит в действительности, или говорит себе, что, должно быть, ошибается.
Даже когда у вас есть конкретные доказательства лжи, с этим сложно что-то сделать. В детстве нас учат, что врать нехорошо и нечестно. Вы можете испытывать обиду, что другой человек вам не доверяет, или сердиться, что вами манипулируют и злоупотребляют вашим расположением. После того, как вы справитесь со вполне понятной обидой и злостью, нужно понять, что вы можете сделать, чтобы попытаться исправить ситуацию и не потерять веру во всех членов своей команды и собственную способность руководить ими.
Чтобы выбрать самый эффективный подход, для начала стоит предположить, что у сотрудника было положительное намерение, и постараться понять, почему он предпочел солгать. Поняв, чего пытается добиться работник с помощью лжи, вы сможете решить, как поступить. Ниже приведены три наиболее типичных причины лжи подчиненных, которые я наблюдала за десятки лет работы консультантом, и советы, что делать с ними.
Они боятся кого-нибудь расстроить или спровоцировать конфликт
Некоторые сотрудники боятся, что вы или другие коллеги негативно отреагируют на правду. Они чувствуют личную причастность и боятся, что их слова приведут к отрицательным результатам для них самих или для вас. Они хотят быть уверены, что вы не разочаруетесь в них и не будете им выговаривать. Например, я работала с вице-президентом, который организовывал новое подразделение компании и искажал показатели, так как поставленные командой руководства планы не выполнялись. Он, по его собственному признанию, не хотел никого подводить или «создавать проблемы».
Если работники боятся, что у них будут неприятности, ваша задача — обеспечить психологическую безопасность и поощрять говорить правду. Это не означает отсутствие последствий. Но вам нужно разъяснить: они помогают вам выполнять вашу работу, когда честны с вами, и сильно осложняют вашу задачу и создают для вас риски, когда лгут, поэтому вы предпочитаете услышать реальную правду в том виде, в каком они ее понимают, даже если это не то, на что вы рассчитывали. Вы можете, например, сказать: «Я хочу быть уверен, что могу полагаться на вас и ваши данные». Или: «Мне легче выполнять свою работу, когда я знаю правду, даже если она неприятна».
Работая с вице-президентом над организацией нового подразделения, я направляла его так: «Когда вы пытаетесь скрыть, что реально происходит, я не могу максимально улучшить ситуацию. Я должна верить тому, что вы говорите мне, подумайте и отвечайте уверенно — тогда я пойму, какие у нас есть варианты, и мы сможем работать вместе над поиском решения».
Они не хотят обнаружить свои недоработки
Иногда люди взваливают на себя слишком много и не знают, как выпутаться. Они стараются выглядеть более эффективными, чем есть на самом деле, или замаскировать собственную некомпетентность и отсутствие успеха. Часто они не могут понять, почему не добиваются его и как исправить ситуацию. Недостаточно просто выявить ложь, так как лежащая в ее основе некомпетентность никуда не денется и отрицательные результаты будут говорить сами за себя. Подумайте, могут ли какие-либо структурные изменения снизить для них риск ошибок, чтобы они не оказались в ситуации, которую не смогут контролировать. Это может избавить их от необходимости лгать.
Например, вы можете изменить сроки предоставления информации или результатов, чтобы у человека было больше шансов все сделать правильно, или предоставить ему обучение и консультации, чтобы он эффективно выполнял свои задачи и у него не было необходимости скрывать правду. Из-за своей неорганизованности старший директор некоммерческой организации спровоцировал несколько ошибок и недоразумений, которые привели к накладкам с планами и графиком размещения информации о нескольких программах и мероприятиях. Он боялся, что его будут обвинять, и лгал коллегам о своих ошибках. Поскольку он профессионально владел другими аспектами своей работы, команда руководства пересмотрела его обязанности, чтобы он больше не отвечал за уведомления о мероприятиях и ему не приходилось так часто говорить неправду и выкручиваться.
Они преследуют какие-то личные цели
И, наконец, у некоторых сотрудников имеются личные цели, например продвижение по служебной лестнице, которого, по их мнению, они не могут добиться честно с помощью хорошей работы. С такими работниками иметь дело еще сложнее, так как их ложь часто направлена на подрыв доверия к другим членам команды. Уличив их во лжи, вы можете подтолкнуть их к тому, что они станут еще старательнее лгать, и тогда ответственность за то, чтобы защитить других членов команды от репутационного ущерба, ляжет на руководителя.
В одной из организаций-клиентов старший администратор умело пускала в ход манипуляции и делала обезличенные неопределенные замечания, чтобы выставить в негативном свете своих коллег. Несколько инициатив забуксовали, так как ее коллеги, в конце концов, поняли, что происходит, и стали избегать сотрудничества с ней. Она же продолжала создавать атмосферу недоверия, обвиняя других в том, что они отказывались с ней работать. В подобной ситуации структурные изменения не смогут уменьшить потребность лжеца во лжи.
Я посоветовала ее начальнику четко обозначить, какое поведение является неподобающим и каковы будут его последствия: «Вредить репутации коллег неприемлемо. Мне хотелось бы знать, что вас беспокоит, но вы должны понимать, что, если будете продолжать подставлять людей, я не смогу вам доверять, даже если в остальном я доволен вашими результатами».
Обязательно зафиксируйте поведение лгущего сотрудника и вашу обратную связь, чтобы у вас, по крайней мере, была ваша личная запись. Если вы имеете дело с человеком, лгущим постоянно, возможно, это стало его привычкой, от которой трудно избавиться. Даже если он на какое-то время откажется от нее, то, оказавшись в ситуации стресса, он, вероятно, снова солжет, потому что для него это привычный выход из положения. В этом случае, если неверная информация, полученная от человека, приведет к принятию неудачного решения или подрыву отношений, вам придется расстаться с ним. Кроме того, вы не можете позволить, чтобы другие члены команды думали, что вы будете мириться с культурой лжи, которая обречет вас на новые распри, ошибки в работе и повышенную текучесть кадров.
Но если вы сможете поймать небольшую неправду быстро, исправить ее и изложить нормы корректного поведения или реструктурировать вознаграждения и процессы, возможно, вам удастся изменить поведение начинающего лжеца. Тем самым вы спасете отношения между сотрудниками и продемонстрируете команде, что защищаете безопасность и продуктивность каждого.
Об авторе
Лиз Кислик (Liz Kislik) помогает компаниям, входящим в список Fortune 500, а также некоммерческим организациям и семейному бизнесу решать их самые сложные проблемы. Преподает в Нью-Йоркском университете и Университете Хофстра.
Психологи выяснили, что люди врут, чтобы казаться честнее
Тезисы публикации
- Ученые провели эксперименты, в которых задали участникам определенные жизненные сценарии
- Многие опрошенные были готовы соврать, чтобы выглядеть честными в глазах знакомых
- Ученые отметили, что люди зависят от оценки окружающих и готовы ради этого обманывать
В исследовании, которое опубликовано в «Журнале экспериментальной психологии», ученые провели несколько экспериментов.
В одном из них приняли участие 100 человек. Им задали сценарий, при котором они смогут получить компенсацию за поездки на работу, если проедут до 400 миль (643 километра) в месяц. Участников спросили, сколько миль они укажут в отчете, зная, что другие их коллеги обычно проезжают в месяц 280-320 миль (450-514 километров) каждый месяц.12% респондентов занизили пройденное ими расстояние и назвали среднюю цифру в 384 мили.
Также ученые опросили другую группу из 100 человек. Им задали практически такой же сценарий, только понизили максимум с 400 до 300 миль (482 километра). Все опрошенные сказали, что укажут максимальную цифру.
На основе этих экспериментов ученые сделали вывод, что первая группа людей соврала о своем пробеге, чтобы показаться честными и отвести подозрения своих коллег во лжи. Ради этого они даже были готовы потерять деньги. Один из авторов исследования Шохам Чошен-Гиллель отметил, что многие люди заботятся о том, как их оценивают окружающие, и желание выглядеть честным перевешивает желание быть таковым.
Чошен-Гиллель также рассказал, что бывает два типа лжи: эгоистичный и просоциальный. В первом — люди обманывают в корыстных целях. Например, мошенники или те, кто занижает свой официальный доход, чтобы платить меньше налогов. Во втором случае лгут, чтобы помочь другим или не оскорблять их. При этом Чошен-Гиллель добавляет, что исследование выявило третий тип лжи, при котором человек обманывает для поддержания своей репутации.
Авторы исследования отмечают, что бывают и исключения, например, когда есть риск потерять слишком большую сумму денег.
Новости партнеров
Почему люди врут?
Как часто мы говорим неправду? Кто-то скажет: я никогда не вру или делаю это очень редко. Поверите ли вы этому человеку? Мы нет. По своей природе люди — это патологические лжецы, которые в среднем (по американским данным) врут 11 раз в неделю, а в разговоре с новыми знакомыми и то больше — до трех раз в 10 минут. Чаще всего это совсем безобидный обман, состоящий из простой формулы: немного преувеличить (у меня все просто замечательно), о чем-то умолчать (как дела на работе, в личной жизни и т.п.), отклониться на миллиметр от правды (эти туфли я купила на распродаже). Согласитесь, с каждым ежедневно случаются такие ситуации, когда солгать бывает проще, чем сказать правду. Но почему люди врут? Читайте в нашей статье.
С самого начала…
Ложь зарождается в человеке еще в детстве. Примерно с трех-четырех лет ребенок начинает понимать, что его мысли абсолютно никто не может прочитать, поэтому медленно, но уверенно он начинает предпринимать попытки сказать неправду. В самом начале эти попытки милые, смешные и невинные, однако, как утверждают психологи, чем старше становится дитя, тем осознаннее врет. Но почему?
Ответ прост. Зачастую ребенок говорит неправду из-за страха быть наказанным. Однако в детской лжи виноваты и родители. К примеру, дома мама некрасиво отзывается о своей коллеге, а придя к ней в гости, показывает совершенно другое отношение. Конечно, чадо будет думать: раз мамочка так поступает — значит, так правильно. И здесь нечему удивляться.
Также есть врунишки, а есть фантазеры.
Отметим, что между ними необходимо ставить четкую границу. Врунишка может придумать целую стратегию, которая позволит четко замаскировать, например, свой ужасный поступок, фантазер же сам верит в свои совершенно безобидные выдумки (мой папа — космонавт, или у меня дома есть котенок). Дети любят выдумывать, однако и эту энергию необходимо направлять в мирное русло: «Если хочешь придумывать — придумывай, но не просто, а так, чтобы получались интересные истории». Необходимо предложить ребенку записывать свои фантазии, и, возможно, когда-нибудь он станет великим писателем, а не патологическим лжецом.
Источник: pixabay.com
Почему врут взрослые люди?
У взрослых гораздо больше причин соврать, чем у детей, но делают они это сознательно, ради своего блага.
Ученые из Высшей школы общественной психологии в Варшаве уверены, что в первую очередь обман помогает людям адаптироваться к чему-то новому, стать более уверенными в себе, пишет польский научно-популярный ежемесячник Focus.pl.
«Мы хотим, чтобы нас уважали и любили. Когда оценка оказывается под угрозой, мы склонны искажать действительность, чтобы соответствовать идеалу. Это одна из основных причин, почему мы лжем. Мы не хотим доставлять окружающим неудобств. Желание быть честным отступает перед желанием быть милым и вежливым: в будничной жизни преобладает альтруистическая ложь», — отмечает сотрудник Высшей школы общественной психологии в Варшаве Андрей Сажиньска.
Психолог Елена Асвойнова-Травина выделяет еще несколько причин, почему человек может сказать неправду, среди них стремление избавиться от проблем, вежливость, профессиональная ложь, природное качество человека.По мнению специалиста, самая очевидная причина лжи — стремление избавиться от проблем. Например, вы говорите начальнику, что опоздали на работу из-за того, что у вас дома прорвало трубу. Поэтому вы несколько часов ждали сантехника, а когда он наконец-то явился, ждали, когда он все починит. После таких объяснений, как правило, шеф будет более снисходителен, ведь он и не подозревает, что истинная причина опоздания — это то, что вы просто-напросто проспали.
Вежливость — еще одно объяснение лжи. Нередко бывает такое: в гостях вас угощают чем-то, по мнению хозяйки, очень вкусным. Однако, пробуя это блюдо, вы хотите его немедленно выплюнуть. Но что видит знакомая на самом деле: вы с удовольствием жуете кусочек этой «наивкуснейшей» пищи и мило улыбаетесь ей в ответ.
«Пожалуй, маленькая вежливая ложь — это единственный вид лжи, существование которой до известной степени следует признать необходимостью, без нее рискуют рухнуть любые человеческие отношения. Более того, неспособность к такой лжи может быть проявлением психического расстройства — например, синдрома Аспергера (одно из пяти общих нарушений развития, характеризующееся серьезными трудностями в социальном взаимодействии. — Прим. ред.)», — говорит Асвойнова-Травина.
Ложь бывает профессиональной, особенно это касается политиков и рекламщиков. Ведь ни та, ни другая сфера деятельности без лжи существовать не может.
«Диапазон лжи в рекламе может быть весьма широким — от утверждения, что тот или иной крем помогает избавиться от морщин, до намеков, что обладание таким-то телефоном или автомобилем делает вас успешным человеком», — отмечает психолог.
С политической неправдой все гораздо сложнее. Как говорил Отто фон Бисмарк: «Больше всего политики лгут перед выборами, во время войны и после охоты». И это именно так.
«Предвыборную ложь смело можно поставить в один ряд с рекламой: всем давно известно, что предвыборные обещания политиков надо делить минимум на три. Что же касается лжи во время сложных ситуаций в стране и в мире (таких, как войны), то тут совсем без лжи обойтись нельзя. Такая ложь должна заключаться не в искажении фактов, а в “дозировке” информации: что-то может спровоцировать панику, чем-то может воспользоваться враг», — уверена Асвойнова-Травина.
И, наконец, ложь — это природное качество человека. Достаточно вспомнить комедию с Джимом Керри «Лжец, лжец».
Сын главного героя, задувая свечи на торте, загадал желание, чтобы его отец не лгал хотя бы один день. После этого у блестящего адвоката и неисправимого лжеца Флетчера Рида начинаются огромные проблемы, ведь он не знает, что это такое — говорить правду.
Большинство подумает: «Это возможно только в фильмах». Однако это не так. В психиатрии есть даже такое явление — мифомания — набор симптомов различных психических заболеваний, в частности расстройства личности, когда человек может постоянно врать и выдумывать небылицы. Подобное поведение нередко бывает присуще людям с истероидной (демонстративной) акцентуацией характера, утверждает Асвойнова-Травина.
Взрослые врут ради забавы
RYAN MCGUIRE / gratisography.com
Если вы зайдете в бар Bridge Inn в английском городке Сэнтон Бридж в третий четверг ноября и встретите человека с фальшивыми зубами, который утверждает, что на дворе 2098 г., то не спешите сразу приписывать его к ненормальным. Он просто приехал на ежегодный Всемирный чемпионат лжецов.
Основатель этого конкурса — помещик Уилл Ритсон. В XIX в. он владел трактиром Bridge Inn, где часто развлекал гостей невероятными байками: о том, как собака родила крылатых щенков или как репа выросла до размеров сарая. Каждый год именно в его честь и проводится нынешний чемпионат, рассказывает британская BBC.Стоит отметить, что правила конкурса довольно просты. Каждому из участников дается по пять минут, чтобы рассказать слушателям свою вымышленную историю. От того, насколько убедительно и серьезно участник поведает публике самую большую ложь, будут зависеть оценки судей, а значит, и шансы участника стать лучшим среди лгунов.
Отметим, что правила строго запрещают использовать подсказки, читать с бумажки и рассказывать шутки. Также в чемпионате не могут участвовать политики и адвокаты — по мнению организаторов, у них «слишком много лживой практики».
Интересно, что за всю историю соревнований самым успешным лгуном был признан Джон Грэм, или Джонни Врун. Этот мужчина в период с 1994 по 2008 г. семь раз становился обладателем титула «Самого большого вруна в мире».
«Стать победителем — это незабываемо. Я уже 20 лет участвую в этом конкурсе и до сих пор радуюсь, как впервые. Я всегда любил веселить людей и всегда рассказывал всякие байки, так что это моя вторая натура», — говорит Грэм.
Тем, кто выиграл во Всемирном чемпионате лжецов, вручают не только победный кубок, но и денежное вознаграждение.
Как без детектора лжи определить, что человек вам врет
И все-таки как понять, что человек врет? Специалисты выделяют ряд признаков в теории лжи, их еще активно применяют герои известного сериала «Обмани меня», главная роль в котором у талантливейшего Тима Рота. Именно по этим признакам с большой долей вероятности, причем без детектора лжи, можно выявить лжеца.
- Врун очень тщательно подбирает слова, боясь выдать себя.
- Паузы в разговоре говорят о том же.
- Неосознанно происходит повышение интонации голоса.
- Как говорил Л.Н. Толстой: «Самый верный признак истины — простота и ясность. Ложь всегда сложна, вычурна и многословна». И ведь действительно, врун в своей речи использует много лишних слов. Оказывается, это является своеобразной защитой, которая прикрывает ложь.
- Вы удивитесь, но глаза могут поведать намного больше, чем движения тела и тембр голоса. Если человек спокойно рассказывает вам то или иное событие и при этом уверенно смотрит вам в глаза, то, скорее всего, он вас не обманывает. Врун, как правило, отводит взгляд в сторону, в его глазах можно разглядеть сомнение, хитринку или даже страх.
- Немаловажна и мимика. Она напрямую связана с областями мозга, которые отвечают за эмоциональность. Только профессиональный лжец может контролировать свое выражение лица: где необходимо — он улыбнется или сморщит брови.
- Эффект неожиданности. Необходимо внезапно собеседнику задать наводящий вопрос. Лжец растеряется, говорящий правду — на него ответит.
Все эти и многие другие методы помогут понять, говорит человек правду или нет. Возможно, придется приложить немалые усилия, чтобы разоблачить лжеца. С другой стороны, так уж ли это необходимо делать? Учитывая, что каждый из нас регулярно врет, невинный обман можно порой и не заметить.
RYAN MCGUIRE / gratisography.com
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Почему люди врут и как избежать ошибок при опросе?
Во избежание подобных ситуаций при исследовании спроса на товары или услуги рекомендуем придерживаться двух подходов.Первым подходом стоит пользоваться, когда есть детальная информация о продукте и стратегии его продвижения на рынок. Необходимо обеспечить респондента полным описанием продукта, включающим его фото, технические характеристики, функционал и цену. В данном случае важно задавать вопросы так, чтобы они максимально раскрывали причину, по которой человек выбрал именно этот вариант ответа. Например:
- Почему Вы воспользовались/не воспользовались бы продуктом X?
- Почему Вы приняли бы решение о смене текущего продукта?
Все полученные в рузультате опроса мнения следует собирать, анализировать и вносить изменения в проект.
Когда полное описание продукта отсутствует, рекомендуем применить другой подход. Его суть заключается в том, что респонденту декларируют следующие начальные условия: качество продукта находится на том же уровне, к которому он привык, либо выше, а цены соответствуют рыночными и значимо не отличаются от цен на используемые человеком решения.
Только после этого можно переходить к выяснению мнения о конкретных деталях. В этом случае эффективным будет избегание закрытых вопросов, требующих однозначного ответа (да/нет/не знаю).
Мы рекомендуем использовать вопросы с рейтинговыми шкалами ответов (например: «Оцените удобство использования услугой X по шкале от 1 до 5, где 1 — «абсолютно неудобно», 5 — «максимально удобно»).
На следующем шаге целесообразно узнать, чем респондент мотивировал свой выбор, поставив, например, наивысшую или наихудшую оценку. С помощью количественных оценок удобно разрабатывать метрики, из которых можно делать выводы и строить матрицы. На основании последних по косвенным признакам принимают решения. Не возброняется задавать респонденту череду вопросов о том, как он будет пользоваться товаром или услугой, когда встанет на путь потребителя, исключающих поведенческие варианты ответов.
Зачем мы врём и почему нам врут? Рассказывает врач-психотерапевт
Самая интересная информация из статьи о лжи на портале Onliner.by от врача-психотерапевта Елены Карачун:Феномен правды
— Что такое ложь? Почему люди так часто врут?
— Ложь — это искажение истины. Это слово происходит от греческого «кривой», а «правда» — от греческого «прямой». Думаю, можно сказать: смысл лжи заключается в том, чтобы избегать столкновений и конфликтов, условно — уйти в сторону.
С точки зрения психологии ложь бывает разной, у каждой лжи свои цели. Я буду опираться на психоаналитическую теорию, потому что ложь здесь рассматривается как феномен отношения личности к ее представлениям об окружающих людях. По одной из классификаций есть три основные причины лжи, все они имеют корни в нашем детстве и проходят через всю нашу жизнь.
Первая причина — мы лжем, когда мы боимся быть неприятными, считаем, что недостойны любви, внимания или уважения, и стараемся выглядеть более привлекательно, со своей точки зрения, искажая правду. Такой вид лжи выражается в том, что люди в повседневной жизни преувеличивают или приукрашивают что-то, пряча правду о себе. Думаю, подобное происходило с каждым из нас.
В худшем варианте, например, когда ребенок был не принят в семье, не мог быть открытым и правдивым, ему приходится создавать оболочку «ложное я». Термин ввел психоаналитик-педиатр Дональд Винникотт, который заметил, что некоторые дети, стараясь сохранить отношения с недружелюбным или безразличным окружением, начинают приспосабливаться, формируя о себе удобное для окружающих представление, в которое и сами верят. Это может отразиться на всей их дальнейшей жизни: как правило, такие люди потом приходят в терапию с ощущением пустоты, говорят, что не чувствуют себя настоящими. Человек неожиданно для себя открывает, что внешность или качества, которыми он обладает, нравятся окружающим, но ему самому не доставляют никакого удовольствия
Вторая причина лжи — попытка скрыть что-то способное нести для нас опасность. В патологическом варианте, если возвращаться к детско-родительским отношениям, такая ложь появляется, когда родители начинают атаковать ребенка, не принимать его, забирать то, что ему нравится. Как правило, такой тип лжи формируется в отношениях с преследующим, тоталитарным, контролирующим человеком. В природе мы бы назвали это мимикрией, попыткой слиться с общим фоном. Держать информацию в тайне — это все равно лгать, потому что такие обстоятельства искажают представление о нас в глазах окружающих.
Третий тип лжи очень опасный. Он возникает тогда, когда ребенок сталкивается с нелицеприятными вещами, реальностью, например, он узнает, что его родители не так богаты или что у него нет способностей к спорту или учебе. Если эти откровения травмируют, а еще и подогреваются окружением, используются как повод для унижения, ребенок испытывает стыд. В результате ключевого фактора — унижения, возникает садистическая ложь.
— Чем с точки зрения психоанализа отличается ложь от правды?
— На самом деле, все очень просто: правда никому не принадлежит
Ложь — это всегда творение. Она возвращает человеку комфортную для него иллюзию контроля. При этом возникает парадокс: ложь никогда не дает опоры — ни тому, кто лжет, ни тому, кого обманывают, потому что они точно не знают, что происходит на самом деле.
Иногда врать полезно?
— Можно ли сказать, что социальная норма «важно говорить правду» чем-то подкреплена? Может быть, это просто договоренность, которая совершенно необязательна? Или есть что-то более важное, чем социальная норма?
— Здесь я бы говорила о бессознательных контрактах — правилах, которые мы воспринимаем как сами собой разумеющиеся, принимаемые на бессознательном уровне. Все-таки, когда это возможно, лучше говорить правду
Еще ложь очень тесно связана с чувством справедливости, ведь даже у двух людей могут быть совершенно разные представления о том, что справедливо, а что — нет. Балансируя в рамках своей шкалы ценностей, кто-то с низким доходом может посчитать, что не совершает ничего дурного, обманывая другого, очень богатого человека или, например, государство. Для кого-то это даже может стать актом восстановления справедливости.
Но на самом деле мир не черно-белый, наши возможности не равны. Кто-то может больше заработать, кто-то талантливее или удачливее. Многим очень сложно жить с осознанием этого факта, который, наверное, стоит назвать правдой. Еще раз: правда не в том, что, если у тебя нет денег или определенного таланта, ты хуже. Правда в том, что мы разные. Это сложно, поэтому некоторые принимают решение идти по кривой, уйти в сторону или держаться за собственную версию, отстаивая субъективную справедливость.
Ложь убивает доверие, это глобальная проблема. Я бы очень хотела точно знать, что таксист, везущий меня, не хочет сейчас спать, врач, к которому я иду на прием, позаботился о своей квалификации, государство, которому я плачу налоги, потратит их на поддержание благосостояния — моего и людей, действительно в этом нуждающихся.
Некоторые готовы ее принять в какой-то определенный момент: ни раньше и не позже. Формируя представление о мире, мы часто врем себе и другим, потому что некоторую правду узнать больно, стыдно, страшно, порой — невыносимо.
При садистической лжи один человек считает, что он кукловод, а остальные в его мире — куклы, которыми можно играть. Получается, кукловод унижает своей ложью окружающих. И когда мы обнаруживаем правду, у нас есть два способа реагировать: можно протестовать, заявляя лжецу, что ты не готов мириться с унижением, и отстаивать свою точку зрения посредством дискуссии, с помощью фактов, поступков. Второй способ — согласиться с ложью, но тогда ты остаешься униженным, промолчавшим — и это унижение никуда не денется. Как будто не замечая, во что тебя втянули, ты продолжаешь жить с этим искажающим твою реальность ощущением. Часто говорят, что правда связана со страхом, но это скорее не страх узнать правду, а
Почему не любят правдорубов?
— Какими качествами должен обладать человек, постоянно говорящий правду? Удобен ли он для общества? Правдорубов часто сравнивают чуть ли не с блаженными…
— Давайте вспомним: ложь защищает от страха и стыда. Представьте, что кто-то в резкой форме начинает обнажать перед вами нелицеприятные моменты. Вы к этому не готовы, вы, по сути, не хотите знать правду. Всегда же есть бессознательный контракт в паре: каждый из супругов что-то «не замечает» в партнере, такие же контракты есть в отношениях с руководством или во взаимодействии гражданина и государства. Здесь важно понимать, что все эти больные вопросы не похоронены — рано или поздно они всплывут, с ними придется столкнуться, ведь, как мы уже говорили ранее, правда, в отличие от лжи, существует сама по себе, вне зависимости от нашего желания.
Коллега рассказывал мне о случае из практики. Он показал зависимому человеку анализы, свидетельствующие, что у того начался цирроз печени. Знаете, какова была реакция? Пациент задумался и изрек: «Мда… жену я могу обмануть, а вот печень — нет». И если бы такое пациент мне сказал на сеансе психотерапии, я показала бы ему, что существует две части его личности. Первая, как и жена, не хочет знать правду, готова быть слепой и обманутой, не думать о последствиях. Вторая понимает правду и пугается ее. И после мы бы говорили об этом конфликте.
Что касается правдолюбов, я не встречала в жизни положительных примеров людей, которых бы так называли. Предполагаю, потому, что подобная характеристика относится скорее к тем, кто не просто знает правду, но и хочет использовать ее как оружие нападения, утешая свое самолюбие.
Но ведь есть люди, которые, методично отстаивая истину, ставят перед собой цель не эффектно унизить, а именно восстановить равновесие. Их поведение отличается желанием услышать оппонентов, проверить свою правду на крепость. Влияние таких людей, возможно, сначала не так бросается в глаза, но очевидно, что выражение такой честной позиции благотворно влияет на всех.
— Часто вранье оправдывается как «ложь во благо». Возможно ли такое вообще?
— Очень тонкий вопрос. В любом случае здесь важно спросить себя, почему человек, который лжет во благо, оставил себе право решать, говорить правду оппоненту или нет.
— В советской медицине повсеместно существовала практика не сообщать смертельно больным людям о трагических последствиях, к которым приведет болезнь: предполагали, что пациент может не справиться с правдой, она ему только навредит…
— Врачи до сих пор не любят подробно говорить о тяжелых диагнозах, обсуждать их. Какое-то время в белорусской медицине пытались вводить информированное согласие, но прижилось это далеко не во всех сферах. Как правило, у врача просто нет времени проникнуться проблемами пациента, переварить их и искренне, с сочувствием ответить. Это плохой пример лжи во благо.
Я, вообще, думаю так: многие говорят, что врут, чтобы не ранить близкого или не накалять обстановку. Мы не имеем права на такую ложь, так как она касается другого человека, лишает его самого ценного — возможности контролировать собственную жизнь. Обманывая, ничего не говоря, мы оставляем за собой контроль над его жизнью. Такой контроль, по сути, садистическая ложь.
В советской системе воспитания детдомовцам не говорили, кто их родители, считая, что таким образом оберегают их от стресса. Эта практика была распространена и во многих других странах. Французский психоаналитик Француаза Дольто переломила ситуацию, очень сильно повлияв на институт приемных родителей и детских домов во Франции. Она считала, что ребенок способен пережить любую правду и травмирует его не правда, а как раз таки тайна — ложь. Травма заключается в том, что в какой-то момент у ребенка, не знающего правду, ломается картина мира. Поэтому детские дома во Франции являлись хранителями информации о природных родителях приемных детей. Ребенок в любой момент времени, когда он чувствовал, что готов, имел право приехать и узнать, кто его настоящие отец и мать.
Опасность самообмана
— Человек, часто повторяя ложь, в какой-то момент начинает в нее верить сам. Как это можно объяснить?
— Это вполне понятная ситуация: в большинстве случаев человек банально не хочет знать правду. Я неоднократно наблюдала, как люди, приходящие ко мне за помощью, с готовностью верят в очевидную ложь от партнеров, запрещая себе увидеть реальное, но очень неудобное положение вещей. Говоря просто — предпочитали любить не человека, а свое идеалистичное представление о нем. Они чувствовали, что, узнав правду, не смогут ее контролировать, она заставит взглянуть иначе на себя и того, кто рядом. Самообман же создавал иллюзию контроля.
Еще один вариант самообмана заключается в том, что человек не может увидеть в себе причину своих несчастий. В этом случае обманывающий себя считает, что кругом враги, мешающие его процветанию. Эта ложь защищает от правды о том, что в нас есть сторона, которая нам очень не нравится, за которую может быть стыдно. Эта ложь основана на проекции — я вижу в окружающих то, чего не хочу о себе знать.
— Кризисные периоды в жизни многих государств, как правило, делят общество на несколько противоборствующих сторон, каждая из которых свято верит, что является носителем истины, в то время как оппоненты — или глупцы, или лжецы. Как можно объяснить этот феномен такой «многоликой правды»?
— В случае больших потрясений общество попадает в ситуацию расщепления и регресса. Грубо говоря, оно откатывается на ранние ступени мышления, по сути к периоду, когда мир в представлении человечества выглядел как сказка, где было четко разделено добро и зло. Попробую объяснить: говоря о своей повседневной жизни, многие из нас наверняка скажут «здесь все сложно». Мы замечаем полутона, понимаем, что вещи могут иметь двойные, порой противоречивые смыслы.
Примечательно при этом, что враги (это происходило всегда, во всех конфликтах, во всем мире) будут обвинять друг друга в том, что делают сами. И мы все чаще будем слышать «сам дурак, сам дурак, сам дурак…». Расщепляясь и примитивизируя оппонентов, мы наделяем их всеми негативными сторонами абсолютного зла (в том числе и своими собственными, которые уже не имеем силы замечать), а себя видим сугубо положительными героями — абсолютным добром.
В отличие от животных, люди наделены самопознанием. Представляя себе самих себя, мы склонны впадать в крайности, которые были навязаны нам обстоятельствами и внутренними механизмами защиты. Если человек говорит, что в его детстве абсолютно все было ужасно или, наоборот, прекрасно — это верный признак того, что у него есть серьезные проблемы с искаженным представлением о мире. Пройдя терапию, осмыслив и приняв происходившее, он, скорее всего, скажет, что детство было разным: и хорошим, и плохим. Это будет примирение с правдой.
То же самое можно перенести и на уровень общества — ему важно перестать делить все на черное и белое.
Важно задавать себе вопросы, дающие правдивые, но неудобные ответы. Мне говорят, что хотят меня защитить, почему я не чувствую себя в безопасности? Мне говорят: на противоположной стороне — враги, почему же эти люди были товарищами еще недавно? Меня уверяют: все просто, почему до этого все было сложно? Это тяжелая психическая работа, но лишь в результате нее мы сможем отличать правду от лжи и принимать собственное, осмысленное решение о том, что с ними делать дальше.
Записаться на консультацию к Елене Карачун или другому врачу-психотерапевту можно по телефонам центра:
+375 29 311-88-44;
+375 33 311-01-44;
+375 17 299-99-92.
Или через форму онлайн-записи на сайте.
Лгуны или почему люди врут? — Новости (Здоровье) / Sibnovosti.ru
Синдром Мюнхгаузена
Думаю, у каждого из нас в жизни были подобные ситуации – вот приходишь ты в новый коллектив ( поступил в ВУЗ, устроился на новую работу, попал в новую компанию) и знакомишься с довольно приятным человеком, который совершенно определенно ищет твоего общества и всеми своими поступками и видом демонстрирует свое расположение, — пока все вполне нормально! Но это «нормально» продолжается ровно до того момента, пока ты в первый раз не понимаешь, что тебе лгали.
Причем, скорее всего, ложь была мелкой и, казалось бы, не имела под собой какой бы то ни было корысти – так, фантазерство. Все бы ничего, но отношения с новым знакомым быстро портятся из-за рецидивов вранья – без повода и цели.
Откуда у лжи растут ноги
Психологи считают, что патологическая лживость относится к невротическим состояниям и имеет корни, как и многие другие проблемы в психике, в детстве. Ряд психотравмирующих событий – постоянные унижения, критика со стороны взрослых, отсутствие родительской любви, неразделенная первая любовь или отторжение сверстниками, могут заставить неокрепшую психику сопротивляться жестоким реалиям жизни, и, как бы, создавать вокруг себя кокон из новой реальности, ничего общего с настоящей не имеющего. Мол, если жизнь так плоха, или я настолько ничтожен, что меня никто не любит, нужно создать свой мир – и тогда, все будет хорошо.
Но это – не единственная причина появления такой психопатологии. Врачи так же считают, что расстройство может проявиться уже и во взрослом возрасте после черепно-мозговой травмы. Кроме того, было установлено, что патологическая ложь имеет и физическое обоснование — мозг патологических лгунов отличается от нормы: в его префронтальной коре уменьшен объём серого вещества (нейронов) и на 22 процентов увеличен объём белого вещества (нервных волокон, соединяющих отделы мозга). Эта часть мозга связана и с обучением моральному поведению, и с ощущением раскаяния. Серое вещество состоит из мозговых клеток, а белое представляет собой как бы «соединительную проводку» между ними. Избыток белого вещества повышает способность патологических лжецов ко лжи, проделывать трудную работу по «изменению» мира им намного легче, и ослабляет их морального «часового». Наша с вами мораль и модель правильного поведения для них не обязательна, хотя в детстве этих людей учили, что врать нехорошо, так же как всех остальных.
Насколько заврался
Конечно же, не все больные одной болезнью одинаковы, соответственно, и степень проявления их патологии так же разнится. Но есть и общие черты – все патологические лгуны часто врут без причины, в событиях мелких и неважных. Например, могут солгать о том, что сделали что-то вчера, а не сегодня, описывая события для разных слушателей, могут менять местами, а то и вовсе переиначивать события. Все патологические вруны благодаря своей лжи стараются казаться лучше, чем они есть на самом деле. Специалисты утверждают, пациенты с выраженным заболеванием верят в свою ложь, те, кто болен не так сильно, могут отличать правду от вымысла. Однако не стоит считать лгунов круглыми идиотами, ведь так или иначе, они все равно стараются получить какую-то выгоду от своих «сказок». Чаще всего чисто психологического свойства — ложь помогает им поднять свою самооценку в глазах окружающих, т.е. создать себя таким, каким им бы хотелось быть.
Типичные признаки хронического лгуна
— Если разные люди попросят рассказать лгуна об одном и том же событии – они всякий раз будут меняться. Собственно, чаще всего так и выводят их на чистую воду, когда люди начинают обсуждать услышанное от «фантазера».
— Ложь бывает и «большая», и «маленькая» — в вещах важных и пустячных.
— Патологический лжец волшебным образом оказывается «профессионалом» практически в любом деле. Уж во всяком случае, он, по его мнению, лучше знает как сделать то или это.
— Если лгуна уличить во лжи – он будет изворачиваться до последнего, но не признает себя виновным. Событие при этом будет обрастать все новыми и новыми лживыми подробностями. Он может даже впасть в истерику и обвинить в происходящем самих обвинителей.
— Не видит в своей лжи ничего страшного – ведь никто же не умирает от этого!
— Подстраивается в коллективе под сильную личность, инстинктивно выбирая ее, и становится «рыбкой-прилипалой». Старается угадывать желания сильнейшего. Своего мнения часто не имеет вообще.
— Может солгать о чем угодно – даже о таких вещах, о которых нормальные люди не лгут – смерти родственника, болезни ребенка, других ужасных событиях.
— У патологического лгуна нет друзей – все отвернулись от него, когда поняли что их водят за нос.
Факторы лжи
Необходимость, возможность и желание человека соврать определяется, конечно, в основном личностными особенностями человека и историей его воспитания. Но кроме этих факторов на факт свершения лжи влияют еще и социально-демографические, и особенно ситуативные факторы. На искажение информации о себе или окружающем мире оказывают влияние экстернальность, демонстративность, неустойчивость к стрессам, повышенная тревожность и невротичность, застенчивость и неуверенность в себе, внутренняя конфликтность и низкая самооценка. В итоге патологическая лживость приводит к дефициту доверительных, близких отношений и к психологическому одиночеству.
Можно ли излечить патологического лгуна? Одни специалисты считают, что сделать это невозможно, так как лгуну легче жить в своем привычном эфемерном мире, нежели выходить в мир реальный и отнюдь не ласковый. Другие советуют родственникам поискать хорошего психотерапевта, который должен провести не один сеанс терапии. В любом случае, для успешного излечения, нужно чтобы больной, во-первых, отдавал себе отчет о том, что говорит неправду, во-вторых, сам захотел избавиться от пагубной привычки.
Автор Евгения Арбатская
Источник Сибирский медицинский портал
почему люди лгут даже без особой необходимости
©Shutterstock / FotodomБольшинство людей стараются говорить правду. Некоторые же отличаются тем, что привыкли врать часто и без особой необходимости. Таких патологических лжецов трудно понять, еще тяжелее с ними общаться или поддерживать какую-либо связь. Как отмечают психологи, постоянное вранье не является клиническим диагнозом.
Подавляющая часть лжецов психически здорова. Но они мыслят иначе и врут под влиянием определенных обстоятельств.
Шесть причин, из-за которых люди врут:
- ложь имеет смысл. Почему некоторые врут даже в мелочах? Это объясняется другим восприятием мира и системой ценностей. То, что не важно для большинства, имеет значение для таких людей. Они способны обращать внимание на каждую мелочь;
- правда связана с чувством потери контроля. Когда патологические лжецы говорят правду, им кажется, что они теряют контроль над ситуацией. По их мнению, обман звучит более убедительно и может влиять на окружающих, передает портал Psychologies;
- нежелание расстраивать других. Часто люди врут из-за боязни расстроить кого-то или получить неодобрение окружающих. Лжецы хотят, чтобы их любили и ценили. Поэтому они опасаются, что правда может быть не такой привлекательной, и, узнав о ней, друзья или родственники могут отвернуться;
- начав, сложно остановиться. Всем известно, что ложь как снежный ком цепляет одно вранье за другим. Чем больше люди говорят неправду, тем сложнее им открыться по-настоящему. В какой-то момент они начинают врать, чтобы подкрепить прошлую ложь. В итоге возникает уверенность, что, если признаться в одном, придется «раскрывать все карты» полностью. Страх разоблачения не дает остановиться;
- нет осознания того, что врут. В стрессовой ситуации люди включают режим выживания и могут сказать то, что не является правдой, но может спасти их от наказания или провала. При этом лжецы искренне верят в свои слова – в то, чего не было, но для них обеспечивает комфорт. После того, как опасность проходит, они не вспоминают о своем вранье;
- принятие желаемого за действительное. Иногда лжецы хотят, чтобы их ложь была правдой. Они могут притворяться, начинать пускать пыль в глаза, рассказывать о богатстве, карьере и несуществующих успехах. Они полагают, что таким образом мечты могут стать реальностью.
Почему люди лгут — и как определить, лгут ли они
Все лгут. Это может быть только «белая ложь», но иногда все лгут или «упускают правду».
Мы начинаем лгать в возрасте от 4 до 5 лет, когда дети начинают осознавать использование и силу языка. Эта первая ложь не злонамеренна, а скорее предназначена для выяснения или проверки того, чем можно манипулировать в детской среде. Со временем дети начинают лгать, чтобы избавиться от неприятностей или получить то, что они хотят.
Белая ложь, придуманная для защиты чьих-то чувств, вообще не имеет большого значения.Однако человек, который, кажется, чувствует себя обязанным лгать и о мелочах, и о больших вещах, сталкивается с проблемой.
Почему люди лгут?
Мы часто называем людей, которые лгут о больших и малых патологических лжецах (что является описанием, а не диагнозом). Они лгут, чтобы защитить себя, хорошо выглядеть, получить финансовую или социальную выгоду и избежать наказания. Довольно часто обманутый человек знает, что этот тип лжеца до некоторой степени обманул его или себя и поэтому заслуживает некоторой жалости.
Гораздо большее беспокойство вызывают те, кто много лгут — и сознательно — для личной выгоды. У этих людей может быть диагноз, называемый антисоциальным расстройством личности, также известный как социопатия, и они часто попадают в неприятности с законом.
Связанные
С течением времени состояние лжи часто ухудшается. Когда вам сходит с рук ложь, это часто побуждает вас продолжать свой обман. Кроме того, лжецы часто совершают еще больше неправды, чтобы прикрыться.
Когда дело касается правды, мы придерживаемся разных стандартов.Мы ожидаем, например, меньшей честности от политиков, чем от ученых. У нас есть видение чистоты в отношении тех, кто проводит исследования, в то время как мы воображаем, что политики, по крайней мере, затушевывают правду о себе, чтобы быть избранными.
Это вопрос доверия. Когда человек лжет, он разрывает узы — невысказанное согласие относиться к другим так, как мы хотели бы, чтобы относились к нему. Серьезный обман часто лишает нас возможности снова доверять другому человеку.
Поскольку на кону стоит вопрос о доверии, как можно скорее раскрыть ложь — лучший способ исправить заборы.Если правда открывается только после того, как ее заставляют, восстановление доверия гораздо менее вероятно.
Как родитель, самое важное, что вы можете сказать своим детям о лжи, — это то, что вы всегда — всегда — хотите, чтобы они говорили с вами откровенно. Независимо от того, насколько велико они сказали, напомните им, что вы всегда лучше услышите правду, какой бы плохой она ни была, чем вас обманут. Скажите им, что в ваших отношениях нет ничего более священного, чем ваше доверие друг другу.
Конечно, все это предполагает, что мы обнаружили неправду — некоторые люди настолько искусны в обмане, что часто требуется много времени, чтобы выяснить, что нам лгали.
Связанные
Как распознать лжеца
Как же тогда нам лучше всего определить, вводятся ли мы в заблуждение? Не существует надежного способа, но часто есть подсказки, которые вы можете увидеть в поведении, которое должно вызвать у вас подозрения:
- Избегание зрительного контакта: Обычно кто-то смотрит в глаза по крайней мере половину времени, когда разговаривает с вами. Если вы заметили, что они избегают зрительного контакта или смотрят вниз во время определенной части разговора, возможно, они лгут.
- Изменение голоса: Изменение высоты голоса или скорости речи может быть признаком лжи.Как и много умм и ах.
- Язык тела: Если вы отворачиваетесь, закрываете лицо или рот, часто ерзаете руками или ногами, это может указывать на обман.
- Противоречие: Делать несостоятельные заявления должны вызывать у вас подозрения.
Что делать, если ты лжец?
Если вы все время лжете, даже о несущественных вещах, у вас, вероятно, возникнет проблема, которая в конечном итоге — если она еще не возникла — вызовет у вас настоящие отношения, финансовые или юридические проблемы.Выяснение того, что в первую очередь заставляет вас лгать, поможет излечить это саморазрушительное поведение. Это может означать, что вы отправитесь на лечение к терапевту, чтобы выяснить, почему вы чувствуете необходимость обманывать.
Доктор Гейл Зальц — психиатр в пресвитерианской больнице Нью-Йорка и постоянный автор статей в журнале «Сегодня». Для получения дополнительной информации вы можете посетить ее веб-сайт: www.drgailsaltz.com
Эта статья была первоначально опубликована 31 января 2004 г.
Почему мы лжем и что за этим стоит нейробиология
Shutterstock
ShutterstockУ меня штраф .
Конечно, я люблю тебя.
Я вам позвоню.
Нет, в этих джинсах ты не выглядишь толстой.
Мы лжецы.
Все мы.
Мы лжем, чтобы сохранить лицо, чтобы не задеть чувства других людей, произвести впечатление на других, уклониться от ответственности, скрыть проступки, использовать в качестве социальной смазки, чтобы предотвратить конфликты, уйти с работы и по многим другим причинам.
А у нас врут много .
Обман обходится предприятиям и правительству в миллиарды, разрушает отношения, подрывает то, о чем мы заботимся, и даже уносит жизни. Чем больше белого вещества (см. Мой блог «Правда о том, как ваш мозг становится умнее», ) — или некоторые могут даже сказать, чем умнее неокортекс — тем больше у человека возможностей лгать.
Белла ДеПауло, доктор философии, психолог из Университета Вирджинии, подтвердила, что ложь — это просто условие жизни.В своем исследовании она обнаружила, что и мужчины, и женщины участвуют примерно в пятой части своего социального общения, длящегося 10 или более минут. Вот это да. И в течение недели мы обманываем около 30 процентов людей, с которыми общаемся 1: 1. Ух ты ух ты.
Женщины чаще лгут альтруистически, чтобы не задеть чужие чувства, а мужчины чаще лгут о себе. Де Пауло обнаружил, что мужчины чаще лгут, чтобы произвести впечатление. Типичный разговор между двумя парнями содержит примерно в восемь раз больше самориентированной лжи, чем лжи о других.
Ваш мозг на лжи
Три ключевые части нашего мозга стимулируются, когда мы лжем. Во-первых, лобная доля (неокортекса), которая обладает способностью подавлять истину — да, она способна на нечестность из-за своей интеллектуальной роли. Во-вторых, лимбическая система из-за беспокойства (привет, миндалевидное тело!), Которое приходит с обманом — и да, когда мы лгали нашему «чувству человека-паука» здесь, может оживиться, так же как мы можем чувствовать вину / стресс, когда мы » повторять ложь. И в-третьих, височная доля задействована, потому что она отвечает за восстановление воспоминаний и создание мысленных образов.Просто для развлечения добавьте переднюю поясную кору, потому что она помогает в отслеживании ошибок, и дорсальную боковую префронтальную кору, потому что она все время пытается контролировать наше поведение. Наш мозг занят, занят, занят, когда мы лжем.
И когда мы говорим правду, становится намного спокойнее, потому что наша лимбическая система не испытывает стресса из-за лжи, а наша лобная доля не препятствует правде.
Ложь на работе
Где мы видим преобладание лжи? На работе, а точнее, чтобы уволиться.
Согласно недавнему исследованию Zety, проведенному в 2020 году, из более чем 1000 американцев 96% признались во лжи, чтобы уйти с работы. Вот net-net:
- Самая распространенная ложь — это плохое самочувствие (84%) , неотложная помощь в семье (65%) , запись на прием к врачу (60%) или ложь о смерти члена семьи (31%) !
- В среднем один человек использовал 7 разных оправданий , чтобы уйти с работы по разным поводам.
- Только 27% респондентов, которые солгали, чтобы уволиться с работы, пожалели об этом, а 41% респондентов снова солгали бы.
- 91% людей, придумывающих оправдания, чтобы уйти из офиса, так и не были пойманы!
Мужчины были уличены во лжи чаще, чем женщины, и только 27% респондентов, которые лгали, чтобы уйти с работы, сожалели об этом. Из пойманных 70% пожалели о том, что солгали. Но несмотря на то, что не чувствуют себя плохо из-за лжи, 59% респондентов заявили, что больше не будут этого делать.
Вот и лучшая сторона: чем старше мы становимся, тем меньше мы вынуждены лгать, чтобы избежать работы. Zety найдено:
Зеты
ZetyНеужели все мы патологические лжецы? Или нам нужно понять, почему мы чувствуем себя обязанными придумывать истории вместо того, чтобы просто говорить правду? Является ли ложь, чтобы избежать работы, культурной проблемой, по крайней мере отчасти? А как насчет людей, которые не сожалеют, когда лгут? Позиция вечной невиновности или крайних прав (и, следовательно, искажение реальности) — это тема, о которой я писал в своих блогах на тему «Пограничные личности: как выжить и как преуспеть».
Лежа Rx
Чтобы меньше лежать на рабочем месте, сначала нужно посмотреть, насколько в безопасности люди себя чувствуют. Можно ли говорить правду? Это нормально — потерпеть неудачу? Можно ли быть человеком, а не супергероем / рабочим роботом / винтиком в колесе? Нормально ли испытывать чувства и время от времени нуждаться в перерыве? Выяснить.
· Проводите регулярные опросы вовлеченности сотрудников — смотрите наш любимый здесь.
· Используйте колесо эмоций в начале каждой встречи, чтобы узнать, как у всех обстоят дела.
· Создавайте группы поддержки, если людям нужна дополнительная помощь.
Так почему мы лжем? Потому что у нас это работает.По крайней мере временно. Ради интереса вы можете присоединиться ко мне и рассказать пять типов правды; вы заметите не только то, насколько это приятно, но и насколько это упрощает вашу жизнь.
Как часто вы лжете? Почему?
Почему люди лгут на работе — и что с этим делать
Столкновение с сотрудником, откровенно искажающим правду или ложь, — сложная управленческая ситуация. Это может вызвать ожидаемые реакции обиды и гнева и привести к потере веры в свою команду.Если сотрудник ведет себя с вами нечестно, сначала попытайтесь выяснить, почему. Как только вы увидите, чего пытается добиться сотрудник, солгав, вы можете переходить к действию. Автор описывает три наиболее типичных мотивации лжи сотрудника на основе десятилетий консультирования и дает советы, что с ними делать. Во-первых, нечестный сотрудник может бояться кого-то расстроить или спровоцировать конфликт. Во-вторых, они могут не захотеть раскрывать свои недостатки. В-третьих, они могут просто заботиться о себе.
Когда вы лидер, вы полагаетесь на членов вашей команды, которые скажут вам правду, чтобы вы могли принимать взвешенные решения и быть уверенными в том, что вы знаете, что происходит. Большинство из них отплачивают за ваше доверие правдивостью (иногда отмеченной немного корыстным тоном). Но иногда вы сталкиваетесь с сотрудником, который слишком далеко скрывает правду или откровенно лжет вам. Это одна из самых сложных управленческих ситуаций, с которыми приходится сталкиваться, потому что трудно быть уверенным в том, что происходит на самом деле, или потому, что вы говорите себе, что, должно быть, ошибаетесь.
Даже когда у вас есть конкретные доказательства лжи, действовать сложно. В детстве нас учили, что ложь — это неправильно и хитро. Мы можем чувствовать себя обиженными из-за того, что другой человек не доверяет нам, или злиться на то, что они смогли манипулировать нами и использовать нас в своих интересах. Но после того, как вы прошли через нормальную реакцию обиды и гнева, вместо того, чтобы терять веру во всех членов своей команды и в свою способность управлять ими, что вы можете сделать, чтобы попытаться исправить ситуацию?
Чтобы найти наиболее эффективный ответ, начните с предположения о положительном намерении и сосредоточьтесь на попытке понять, почему сотрудник решил солгать.Как только вы увидите, чего пытается добиться сотрудник, солгав, вы можете переходить к действию. Вот три наиболее типичных мотивации лжи сотрудника, которые я видел за десятилетия консультирования, и что с ними делать.
Страх кого-то расстроить или спровоцировать конфликт.Некоторые сотрудники боятся, что вы или другие отрицательно отреагируете на правду. Они чувствуют себя лично вовлеченными и боятся создать плохой результат для себя или вас. Они хотят убедиться, что вы не разочарованы в них или что вам не нужно их дисциплинировать.Например, я работал с вице-президентом, который создавал новое бизнес-подразделение и фальсифицировал свои цифры, потому что сборка не соответствовала целям, установленным его руководящей командой. Он не хотел их подводить или, как он выразился, «создавать проблемы».
Для сотрудников, которые боятся попасть в беду, ваша работа — помочь обеспечить психологическую безопасность, которая побудит их говорить правду. Это не значит, что нет никаких последствий. Но вы должны подчеркнуть, что они помогают вам делать вашу работу, когда они честны с вами, и они делают вашу работу намного тяжелее и рискованнее, когда они не они понимают это — , даже если это не тот ответ, который вы сказали, что хотите .Вы можете использовать такие выражения, как «Мне нужно рассчитывать на вас и ваши данные» или «Это помогает мне выполнять свою работу, когда я знаю, что правда, даже если это плохие новости».
Когда я работал с вице-президентом, создавая новое подразделение, я «приводил свидетеля», говоря что-то вроде: «Когда вы уводите меня от того, что на самом деле происходит, я не могу изо всех сил думать, чтобы улучшить ситуацию. . Мне нужно быть уверенным в том, что вы мне говорите, поэтому просто подумайте минутку и убедитесь, что вы уверены в своих ответах — тогда я пойму, какие у нас есть варианты на самом деле, и мы сможем работать вместе, чтобы найти решение .”
Не желая разоблачать свои недостатки.Иногда сотрудники лезут через голову и не знают, как выбраться. Они пытаются выглядеть более эффективно, чем они есть на самом деле, или они могут пытаться замаскировать свою собственную некомпетентность и отсутствие успеха, часто потому, что не могут понять, почему они не успешны, и не знают, как исправить ситуация. Недостаточно просто заявить о лжи, потому что лежащая в их основе некомпетентность все равно будет присутствовать, а отрицательные результаты все равно их разоблачат.Посмотрите, есть ли структурные изменения, которые могут помочь снизить риск неудач, чтобы они не попали на крючок ситуаций, которые они не могут контролировать. Это может устранить или уменьшить их потребность во лжи.
Например, вы можете изменить период доставки информации или результатов, чтобы у человека было больше шансов понять их правильно, или предоставить им обучение и инструктаж, чтобы они могли эффективно добиваться своих целей, не искажая истину. Несколько неорганизованный старший директор некоммерческой организации стал источником ряда ошибок и оплошностей, которые повлияли на планирование и рекламу нескольких программ и мероприятий, и он солгал своим коллегам об ошибках, чтобы не винить его.Поскольку он был настолько искусен в других аспектах своей работы, команда руководителей реструктурировала его обязанности, так что он больше не был ответственным лицом для уведомлений о событиях, а его ложь значительно уменьшилась.
Пытаться служить своим целям.Наконец, у некоторых сотрудников есть личные цели, например продвижение по карьерной лестнице, которых, по их мнению, они не могут честно достичь с помощью хорошей работы. С этими сотрудниками может быть еще сложнее иметь дело, потому что их ложь часто принимает форму тонкого или не очень тонкого ущемления интересов других членов команды.Указание на ложь часто может подтолкнуть их к тому, чтобы «лгать лучше» для достижения желаемого результата, и ответственность за защиту других членов команды от репутационного ущерба ложится на лидера.
В организации-клиенте старший администратор использовал пассивный голос, ненормативную лексику и газлайтинг для передачи негативной, неверной информации о некоторых из своих товарищей по команде. Несколько инициатив потеряли импульс, поскольку ее коллеги в конце концов уловили ее и стали избегать сотрудничества с ней. Она продолжала создавать туман неправды, обвиняя других в отказе сотрудничать с ней.В такой ситуации нет полезных структурных изменений, которые уменьшили бы потребность лжеца во лжи.
Я посоветовал ее боссу четко разграничить неподобающее поведение и его последствия: «Для вас неприемлемо наносить ущерб репутации своих коллег. Я хочу знать, что вас беспокоит, но вы должны понимать, что если вы продолжите настраивать людей, я не смогу доверять вам, даже если есть другие аспекты вашей работы, которые так хороши ».
Обязательно задокументируйте поведение лживого сотрудника и ваши отзывы, чтобы у вас, по крайней мере, была личная запись.Если вы имеете дело с кем-то, кто постоянно лжет, возможно, это укоренившаяся привычка, от которой лжецу трудно избавиться. Даже если они временно откажутся от этой привычки, когда они снова окажутся под давлением, они, скорее всего, вернутся к лжи, чтобы справиться с ситуацией. В таком случае вам придется отпустить их, если их неточная информация приведет к неправильному принятию решений или нарушит отношения. Кроме того, вы не можете позволить себе, чтобы другие члены команды думали, что вы готовы терпеть культуру лжи — это настраивает вас на новые раздоры, ошибочные операции и увеличение текучести кадров.
Но если вы сможете быстро уловить мелкие неправды, исправить их и изложить правильные поведенческие нормы или реструктурировать вознаграждения или процессы, вы сможете обучить и обучить раннего лжеца лучшему поведению, тем самым спасти отношения сотрудников и показать свои команда, чтобы вы могли обеспечить безопасность и продуктивность каждого.
3 признака, на которые следует обратить внимание
Что лжет?
Все время от времени лгут. Однако некоторые люди лгут чаще, чем другие, и могут лгать без причины.Если привычка человека лгать отрицательно влияет на его жизнь или если он не может перестать лгать, у него может быть состояние, известное как патологическая ложь.
Патологическая ложь все еще изучается, но ее причиной является ряд условий. Патологическая ложь — это симптом различных расстройств личности, включая антисоциальные, нарциссические и истерические расстройства личности. Другие состояния, такие как пограничное расстройство личности, также могут приводить к частой лжи, но сама ложь не считается патологией.Наконец, некоторые люди просто патологически лгут, но не имеют других условий.
Независимо от причины лжи, неприятно узнать, что кто-то солгал вам. Если любимый человек часто лжет вам, вы можете научиться распознавать его ложь. Вы также можете поддержать их, если они решат лечиться.
Типы лжи
Люди лгут по многим причинам. Большинство людей иногда лгут, чтобы не задеть чьи-то чувства или выйти из неудобных социальных ситуаций.Это обычно известно как «белая ложь», потому что они призваны избежать вреда и, как правило, касаются тривиальных вопросов. Многие белые лжи лишь частично ложны или преувеличивают правду.
Иногда люди также лгут, чтобы избежать неприятностей или защитить себя от угрозы. Эта ложь, как правило, является более полной выдумкой. Они также имеют тенденцию касаться серьезных или корыстных вопросов. Этот тип лжи известен как «серая ложь», поскольку он менее вероятен в социальном плане, чем ложь во благо.
Наконец, некоторые злонамеренно лгут. Эта ложь часто имеет серьезные последствия для других людей и может привести к ситуациям, которые люди считают несправедливыми или несправедливыми. Любая злонамеренная ложь обычно считается «настоящей ложью», что совершенно социально неприемлемо. Люди, которые лгут патологически, с большей вероятностью будут лгать серой или настоящей ложью, чем другие люди.
Признаки лжи
Когда лгут, многие люди говорят, что может помочь вам определить, когда они говорят неправду.Однако не существует универсального метода, позволяющего определить, когда кто-то не говорит правду. Вместо этого вам нужно обратить внимание именно на этого человека. Если близкий человек часто лжет вам, обратите внимание на некоторые из этих признаков.
Противоречивые истории
Когда кто-то говорит неправду, сложнее раскрыть детали его истории. Тот, кто часто лжет, со временем потеряет из виду предыдущую ложь и начнет противоречить самим себе. Если вы заметили, что ваш любимый человек противоречит сам себе, скорее всего, он лжет.
Непроверяемые детали
Многие люди, которые часто лгут, могут добавлять детали к своей лжи, чтобы они казались более реалистичными. Исследования показывают, что люди, как правило, включают меньше проверяемых деталей, когда лгут, чем когда говорят правду, и такое же количество деталей, которые невозможно проверить. Итак, если кто-то рассказывает вам историю с большим количеством деталей, которые, как вы знаете, невозможно доказать или опровергнуть, эта история может оказаться более подозрительной.
Чрезмерно драматические или длинные истории
Ложь, в особенности патологические лжецы, более вероятно, будет драматичной и продолжительной, чем правда.Если история кажется слишком драматичной, чтобы быть правдой, возможно, это так. Если у вашего любимого человека часто возникают анекдоты о чрезмерно драматических или напряженных ситуациях, возможно, они лгут вам.
Жизнь с частой ложью
Жизнь с тем, кто часто лжет, может вызывать стресс и дискомфорт. Если вы хотите поддерживать отношения с тем, кто вам лжет, есть несколько тактик, которые вы можете использовать в разговорах и в повседневной жизни.
Сохраняйте спокойствие
Многие люди, которые часто лгут, плохо реагируют на направленный на них гнев.Если вы считаете, что вам лгут, сохраняйте спокойствие.
Не лгите
Если вы знаете, что что-то не так, нет причин действовать так, как будто это правда. Поддержка лжи любимого человека только укрепит его поведение. Вместо этого дайте им понять, что вы знаете, что они лгут, и прекратите разговор.
Предложите лечение
Если ваш близкий человек расстроен своей ложью, вы можете порекомендовать ему лечение.Терапия может помочь им противостоять корням их привычки лгать и привести к тому, что в будущем будет меньше лжи.
Что хорошего в лжи? | Высшее хорошее
Вы учите детей лгать?
Верю. Все время. И вы тоже! Если вы похожи на большинство американских родителей, вы указываете на подарки под елкой и утверждаете, что их туда положил человек по имени Санта-Клаус.Но ваш преднамеренный обман, вероятно, выходит за рамки Санты, Зубной феи или Пасхального кролика.
Сколько из нас говорят нашим детям (или студентам), что все в порядке, хотя на самом деле все совершенно неправильно, чтобы сохранить чувство безопасности? Вы были честны во всем, что касается, скажем, вашей личной жизни или того, что происходит на работе? Вы хвалите рисунки, которые приносят домой из школы, и считаете их ужасными?
Рекламное объявление ИксMeet the Greater Good Toolkit
От GGSC на вашу книжную полку: 30 научно обоснованных инструментов для благополучия.
Мы не лжем, чтобы защитить наших детей от грубой правды. На самом деле мы учим их лгать, например, когда мы просим их выразить восхищение носками-трубочками от тети Джуди или не очень вкусным тушеным мясом дяди Боба.
Это то, что ученые называют «просоциальной ложью» — ложью, рассказываемой ради чьей-то выгоды, в отличие от «антисоциальной лжи», которая рассказывается исключительно для вашей личной выгоды.
Большинство исследований показывают, что у детей появляется способность лгать примерно в трехлетнем возрасте.К пяти годам почти все дети могут (и будут) лгать, чтобы избежать наказания или работы по дому, а меньшинство время от времени лгут просоциальной лжи. В возрасте от семи до одиннадцати лет они начинают надежно лгать, чтобы защитить других людей или улучшить их самочувствие, и они начнут считать просоциальную ложь оправданной. Они не просто лгут, чтобы угодить взрослым. На сегодняшний день исследования показывают, что они мотивированы сильным чувством сочувствия и сострадания.
Почему так должно быть? Что происходит в сознании и теле детей, что позволяет этой способности развиваться? Что эта дуга развития раскрывает о людях и как мы заботимся друг о друге? Это то, что начала открывать недавняя волна исследований.
В совокупности это исследование указывает на одну мысль: иногда ложь может раскрыть лучшие качества людей.
Как мы учимся лгать
Сначала способность лгать отражает веху в развитии: маленькие дети усваивают «теорию разума», которая представляет собой психологический способ описания нашей способности отличать наши собственные убеждения, намерения, желания и знания от того, что может быть умы других людей. Антисоциальная ложь появляется у детей раньше, чем просоциальная ложь, потому что она намного проще с точки зрения развития; в основном это требует понимания того, что взрослые не могут читать ваши мысли.
Но просоциальная ложь требует большего, чем просто теория разума. Для этого требуется способность распознавать страдание другого человека (сочувствие) и желание облегчить это страдание (сострадание). Более того, это даже связано с ожиданием того, что наши слова или действия могут причинить страдания в гипотетическом будущем. Таким образом, просоциальная ложь отражает развитие по крайней мере четырех различных человеческих способностей: теории разума, сочувствия, сострадания и сочетания памяти и воображения, которое позволяет нам предвидеть последствия наших слов.
Как мы узнаем, что у детей есть все эти способности? Могли ли они просто лгать, чтобы избавиться от негативных последствий правды? Или, может быть, они просто ленивы; легче солгать, чем быть честным?
В статье, опубликованной в 2015 году, гарвардский психолог Феликс Варнекен попросил взрослых показать детям младшего возраста две нарисованные ими картинки — одну довольно хорошую, а другую — ужасную. Если взрослые не проявляли особой гордости за картину, дети честно говорили, хорошая она или плохая.Если взрослые грустили из-за того, что они плохие художники, большинство детей поспешили бы заверить ее, что это не слишком ужасно. Другими словами, они сказали белую ложь; чем старше они были, тем больше вероятность того, что дети сочли плохой рисунок хорошим. Если сказать правду этим плохим артистам, не было никаких негативных последствий; дети просто хотели, чтобы эти незнакомцы чувствовали себя лучше.
Другими словами, говорит Уорнекен, это чувство сопереживания, которое побуждает детей лгать во лжи.Фактически, дети пытаются разрешить две противоречивые нормы — честность и доброту — и примерно к семи годам, как показывают его исследования, они начинают последовательно переходить на сторону доброты. Это отражает все более изощренные моральные и эмоциональные рассуждения.
«Когда правильно отдавать предпочтение чувствам другого человека над правдой?» — говорит Уорнекен. «Скажем, если кто-то что-то приготовит для вас, и это будет невкусным. Что ж, если они поступают в кулинарную школу, то, честно говоря, просоциальная вещь — это то, что они могут стать лучше.Но если они просто приготовили его самостоятельно только для тебя, то, может быть, лучше солгать и сказать, что это вкусно ».
Это хороший знак с точки зрения развития, когда дети проявляют способность производить такие вычисления. Действительно, существует множество свидетельств того, что мы склонны рассматривать просоциальную ложь как более нравственный выбор. Например, кажется, что люди ведут себя более просоциально — более благодарны, более великодушны, более сострадательны — в присутствии изображений, изображающих глаза. Хотя можно было бы ожидать, что люди будут меньше лгать под глазами, на самом деле это, похоже, влияет на то, какую ложь они говорят: когда японские исследователи давали студентам возможность заставить кого-то почувствовать себя ложью, они с гораздо большей вероятностью сделали это с помощью лжи. пара глаз смотрит на них сверху вниз.
Нет глаз? Они с большей вероятностью скажут холодную, суровую правду!
Как меняется ложь по мере нашего роста
Это нравственное самосознание, кажется, растет вместе с самоконтролем и когнитивными способностями ребенка.
Другое исследование, опубликованное в прошлом году в журнале Journal of Experimental Child Psychology , показало, что «дети, которые лгали просоциальной лжи, имели более высокие показатели рабочей памяти и тормозящего контроля». Это особенно помогло им контролировать «утечку информации» — термин психологов для обозначения несоответствий в фальшивой истории.
Чтобы сказать просоциальную ложь, детскому мозгу нужно жонглировать множеством мячей — бросьте один, и ложь обнаружится. Некоторые дети просто лучше жонглируют правдой, чем другие. Просоциальная ложь не только не отражает лень, но и требует гораздо больше когнитивных и эмоциональных усилий, чем установление правды. Фактически, одна статья 2014 года показала, что уставшие взрослые гораздо реже занимаются просоциальной ложью.
Исследования других исследователей показывают, что по мере взросления детей взаимосвязь между теорией разума и нечестностью начинает меняться.Маленькие дети с высоким уровнем теории разума будут говорить больше антиобщественной лжи, чем сверстники. Эта картина меняется с возрастом: дети старшего возраста, у которых есть более сильная теория разума, начинают меньше лгать антисоциальной лжи — и больше просоциальной.
Дети также постепенно становятся более склонными говорить «синюю ложь» по мере того, как они продвигаются в подростковом возрасте: альтруистическая ложь, иногда рассказываемая лжецом, которая предназначена для защиты группы, такой как семья или одноклассники. (Подумайте: ложь о преступлении, совершенном братом или сестрой, или обман учителя о чужом плохом поведении.)
Хотя взрослые могут (и учат) детей вежливой лжи — а в лабораторных условиях взрослые могут научить детей рассказывать им — Уорнекен считает, что успешная просоциальная ложь с большей вероятностью является побочным продуктом развития других способностей, таких как сочувствие. и самоконтроль. Когда дети приобретают эти навыки, они начинают говорить и белую, и синюю ложь.
Но как другие люди почувствуют, если эта ложь будет обнаружена?
Связывающая ложь
По мере взросления дети также развивают способность обнаруживать ложь и отличать эгоистичных от самоотверженных.Различие сводится к намерению, которое, как показывают исследования, можно распознать по характерным признакам на лице и голосе лжеца.
В исследовании, опубликованном в прошлом году, исследователи использовали систему кодирования движений лица, разработанную Полом Экманом, чтобы отобразить лица детей, когда они лгали, что послужило либо им самим, либо другим. Команда из Университета Торонто и Калифорнийского университета в Сан-Диего обнаружила, что два разных вида лжи вызывают заметно разные выражения лиц.
«Просоциальная ложь отражает развитие по крайней мере четырех различных человеческих способностей: теории разума, сочувствия, сострадания и сочетания памяти и воображения, которое позволяет нам предвидеть последствия наших слов».—
Просоциальная ложь (которая в данном случае связана с восторгом от разочаровывающего подарка) выдавалась выражениями, похожими на радость — «приподнятая губа с правой стороны», намекающая на едва скрываемую улыбку, и мигание, связанное с счастьем.На лицах детей, которые лгали, чтобы скрыть проступок, были признаки презрения, в основном, легкая морщинка на губах, которая не сводилась к ухмылке.
Это почти наверняка тот случай, когда мы подсознательно улавливаем эти признаки (наряду с подсказками голосом лжеца), когда ловим кого-то на лжи. Но исследования показывают, что последствия поимки кого-то на просоциальной лжи часто сильно отличаются от последствий антисоциальной лжи или «черной лжи», как их иногда называют. Фактически, обнаружение просоциальной лжи может повысить доверие и социальные связи.
В серии из четырех исследований 2015 года, проведенных Wharton School, участники играли в экономические игры, в которых использовались различные виды доверия и обмана. Неудивительно, что исследователи обнаружили, что черная ложь подрывает доверие. Но если участники увидели, что обман носит альтруистический характер, доверие между игроками на самом деле увеличивалось. В сложном математическом исследовании 2014 года сравнивалось влияние черной и белой лжи на социальные сети. И снова черная ложь вбила клинья в социальные сети. Но белая ложь имела прямо противоположный эффект — ужесточила социальные связи.Несколько исследований показали, что люди быстро прощают белую ложь и даже ценят ее.
Эти различия обнаруживаются при сканировании мозга — и то, как различные типы лжи влияют на мозг, может фактически повлиять на поведение в будущем. Исследовательская группа во главе с Нилом Гарретом из Принстонского университета поставила 80 людям финансовую задачу, которая позволила им зарабатывать деньги за счет другого человека, если они будут продолжать лгать.
«Мы обнаружили, что люди начали с маленькой лжи, но постепенно, в ходе эксперимента, лгали все больше и больше», — пишут они.Когда они сканировали мозг участников, они обнаружили, что активность снижается (в основном в миндалевидном теле) с каждой новой ложью.
Не все лгали или лгали в собственных интересах. Один вариант эксперимента позволял участникам лгать, чтобы другой участник получил больше денег, а поведение и сканирование мозга этих людей выглядели совсем иначе. Нечестность в пользу других не разрасталась так же, как эгоистичная ложь; в то время как люди лгали для других, ложь не становилась больше и частее, как в случае с черной ложью.И это не вызвало тот же паттерн активности миндалевидного тела, который, как показали предыдущие исследования, загорается, когда мы размышляем о безнравственных поступках. (Их методы более подробно описаны в видео ниже.)
Короче говоря, сопротивляемость мозга обману оставалась стабильной после того, как участники говорили просоциальную ложь, в то время как корыстная ложь, казалось, уменьшала ее, превращая черную ложь в скользкую дорожку.
Результат всех этих исследований? Не вся ложь одинакова, и этот факт мы, кажется, осознаем глубоко в своем сознании и теле.Мы действительно можем научить детей лгать, как косвенно своим поведением, так и явно своими словами; но некоторые из этих лжи помогают сплотить наши семьи и друзей и вызвать чувство доверия. Другие виды лжи разрушают эти узы.
Все это может показаться слишком сложным, даже больше, чем простой рецепт не лгать. Проблема запрета «не лгать» заключается в том, что дети могут ясно видеть, что ложь повсеместна, и по мере взросления они обнаруживают, что не вся ложь имеет одинаковую мотивацию или влияние.Как мы должны понимать эти нюансы и сообщать о них нашим детям?
Фактически, аргумент в пользу просоциальной лжи — тот же аргумент против черной лжи: чувства других людей имеют значение, а сочувствие и доброта должны быть нашими ориентирами.
Почему мы лжем | Живая наука
Мы все постоянно лжем. Это, мягко говоря, вызывает проблемы. Так зачем мы это делаем?
По словам экспертов, все сводится к зыбучим пескам личности и попыткам хорошо выглядеть как для себя, так и для других.
«Это связано с чувством собственного достоинства», — говорит психолог Роберт Фельдман из Массачусетского университета. «Мы обнаруживаем, что как только люди чувствуют, что их самооценка находится под угрозой, они немедленно начинают лгать на более высоких уровнях».
Не всякая ложь вредна. На самом деле, иногда ложь — лучший способ защитить конфиденциальность, а также себя и других от злого умысла, говорят некоторые исследователи. Некоторый обман, например хвастовство и ложь во имя такта и вежливости, можно отнести к менее серьезным.Но наглая ложь (подразумевает ли она отказ от истины или добавление чего-то ложного) вредна, поскольку разъедает доверие и близость — клей общества.
Шутите сами себя
Многие животные обманывают или намеренно вводят других в заблуждение, но только люди запрограммированы на обман как самих себя, так и других, говорят исследователи. Исследования Фельдмана показывают, что люди настолько вовлечены в управление тем, как их воспринимают другие, что они часто не могут отделить правду от вымысла в собственном сознании.
Например, в одном эксперименте Фельдман поместил двух незнакомцев в комнату вместе. Во время разговора их снимали на видео. Позже, независимо друг от друга, каждого попросили просмотреть запись и определить все сказанное ими, что не было полностью точным.
Вместо того, чтобы определять, что считается ложью, и избегать морального тона слова «ложь», экспериментаторы Фельдмана просто просили испытуемых задним числом идентифицировать все, что они сказали в видео, что было «не совсем точно».«
Изначально», — сказал каждый испытуемый: «О, я был абсолютно точен», — сказал Фельдман LiveScience . Наблюдая за собой на видео, испытуемые были искренне удивлены, обнаружив, что они сказали что-то неточное. Ложь варьировалась от притворства до как кто-то, кого они действительно не любили ложно заявлять о себе как о звезде рок-группы.
Исследование, опубликованное в журнале Journal of Basic and Applied Psychology , показало, что 60 процентов людей солгали хотя бы раз в течение 10 минут. разговор, в среднем 2.92 неточных вещи.
«Люди почти рефлекторно лгут», — говорит Фельдман. «Они не думают об этом как о части своего обычного социального дискурса». Но это так, как показало исследование.
«Мы стараемся не столько произвести впечатление на других людей, сколько поддерживать такое представление о себе, которое согласуется с тем, какими они хотели бы, чтобы мы были», — сказал Фельдман. Мы хотим быть приятными, чтобы сделать социальную ситуацию более гладкой или легкой и не оскорблять других из-за разногласий или разногласий.
Мужчины лгут не больше, чем женщины, но они склонны лгать, чтобы выглядеть лучше, в то время как женщины чаще лгут, чтобы заставить другого человека почувствовать себя лучше.
Экстраверты, как правило, лгут больше, чем интроверты, Фельдман обнаружил в аналогичном исследовании, связанном с ситуацией собеседования при приеме на работу.
Рабочее место лежит
Другое исследование выявило уловки на рабочем месте.
Самоуважение и угроза нашему самоощущению также являются движущими силами, когда дело доходит до лжи коллегам, а не незнакомцам, говорит Дженнифер Арго из Университета Альберты.
Недавнее исследование, в котором она участвовала, показало, что люди даже более охотно лгут коллегам, чем незнакомцам.
«Мы хотим хорошо выглядеть, когда находимся в компании других (особенно людей, которые нам небезразличны), и мы хотим защитить нашу самооценку», — сказал Арго LiveScience .
В ходе эксперимента испытуемым читали сценарий, в котором им сообщали, что они заплатили больше, чем коллега за ту же новую машину. Когда коллега в сценарии упомянул, что они заплатили, на 200 или 2000 долларов больше в разных версиях эксперимента, испытуемого попросили сообщить, как они отреагируют.
Арго обнаружила, что ее подданные более охотно лгали, когда разница в цене была небольшой и когда они разговаривали с коллегой, а не с незнакомцем.
Потребители лгут, чтобы защитить свое общественное и частное «я», — написала она в журнале « Journal of Consumer Research » вместе со своими коллегами из Университета Калгари и Университета Британской Колумбии.
Арго сказала, что она была удивлена тем, что люди так охотно лгут кому-то, кого они знают, даже из-за небольшого расхождения в цене.
«Я полагаю, что с этим тесно связано то, что люди, кажется, сосредоточены на краткосрочном периоде, когда они решают кого-то обмануть — сохраните мою самооценку и самооценку сейчас, но позже, если обманутый человек узнает, это может длиться долго. — срочные последствия », — сказала она.
Фельдман говорит, что люди должны больше осознавать, насколько мы склонны лгать, и что честность приводит к более искренним отношениям и доверию. «По умолчанию должно быть честность и точность … Нам будет лучше, если честность станет нормой.Это похоже на старую поговорку: честность — лучшая политика ».
Истории по теме
Подробнее о лжи
Почему люди лгут? | Мотивации лжи
Почему люди лгут?
27 августа 2021 г.
Знаковых фигур в нашей истории, таких как честный Эйб Линкольн, Джордж Вашингтон и Ганди, служат олицетворением истины и честности в нашей семье, друзьях и обществе. Моральный идеал честности имеет в другом спектре обман, обман и врущий.На самом деле все люди лгут, и некоторые исследования говорят, что это может происходить до нескольких раз в день. Большинство людей стремятся быть откровенными и заслуживающими доверия, а ложь, которую они рассказывают, обычно незначительна и движима определенными мотивами. Пол Экман провел небольшое исследование лжи и придумал девять мотивов, по которым люди лгут.
Мотивы лжи
- Избегание наказания: Исследование Экмана показывает, что это мотив номер один для лжи. Это может быть прикрытие недосмотра или ошибки на работе, оправдание, которое вы говорите полицейскому за превышение скорости, ребенок, пытающийся не попасть в беду, или партнер, пытающийся избежать конфликта с партнером из-за чего-то.Большинство людей не любят подотчетность и еще меньше любят последствия.
- Чтобы получить вознаграждение, иначе будет недоступно: Этот мотив лжи занимает второе место среди распространенных причин, по которым люди лгут. Люди часто эгоцентричны и желают того, что принесет пользу им самим или тем, кого они любят, и иногда ложь может облегчить эту цель. Например, многие люди приукрашивают (лгут) свои резюме в надежде повысить свои шансы на работу. Другой пример — преувеличение трудностей или потерь, чтобы завоевать сочувствие или милосердие со стороны других.
- Защитите других от наказания: Как бы мы ни хотели избежать наших собственных последствий, наше сочувствие может распространяться на других, которые нам нравятся или о которых мы заботимся, таких как друзья, соседи, коллеги и семья. Это может принять форму поручения за кого-то или прикрытия, чтобы его можно было рассматривать как невиновного в ситуации.
- Чтобы вызвать восхищение окружающих : Для некоторых повышение собственной самооценки и имиджа может стать постоянной работой. Незначительные приукрашивания откровенных измышлений могут произвести впечатление и вызвать восхищение окружающих.
- Как избежать смущения: Опять же, наша самооценка движет необходимостью сохранить лицо. Многие люди лгут или придумывают оправдания за ошибки, ошибки или неловкие ситуации, такие как спотыкание или страх в той или иной ситуации.
- Чтобы защитить себя от угроз: Угрозы бывают разных форм. Словесная угроза избить кого-либо может вызвать возражение (ложь) о том, что они знают карате. Физическая угроза грабителя может вызвать ответ, что партнер вернется в любую секунду.Самосохранение жизненно важно, а иногда и является источником изобретений.
- Как избежать неловких ситуаций: Риск смущения или конфликта проявляется в самых разных ситуациях. Например, это может быть встреча с бывшим в другом конце комнаты и говорящая вашему свиданию, что вы плохо себя чувствуете и хотите уйти.
- Сохранение конфиденциальности: Этот мотив может включать боязнь смущения, неприязнь к вниманию и сосредоточенности или сокрытия. Примером может служить сообщение знакомому о том, что он, должно быть, ошибся, увидев вас на каком-то определенном мероприятии или мероприятии.
- Применение власти над другими путем контроля информации : Этот вид обмана и обмана часто имеет гнусный мотив, направленный на то, чтобы настроить людей против других ради собственной выгоды или удовольствия. Примером этого может быть сфабрикование лжи об одном члене группы с целью склонить группу на вашу сторону.
Хотя каждый иногда лжет, для некоторых это может создать проблемы в их жизни и отношениях. Если это так для вас, не стесняйтесь обращаться в IPC, чтобы вы могли назначить консультацию с одним из наших психологов или психиатров, чтобы мы могли помочь обсудить варианты лечения.Позвоните нам сейчас по телефону 763-416-4167 или запросите встречу на нашем веб-сайте: WWW.IPC-MN.COM, чтобы мы могли сесть с вами и провести тщательную оценку и помочь вам разработать план действий, который будет работать для ты.