Почему я не хочу работать: Не хочу работать. Не хочу пробиваться.я в тупике. нету выхода. лишь смерть

«Дорогая, я хочу, чтобы ты пошла работать!»

195 943

Мужчина и женщинаКарьера и самореализация

Помню, какое волнение меня охватило, когда я впервые увидел тебя на юридическом факультете. Как будто луч света осветил толпу озабоченных людей. Когда мы познакомились ближе, я увидел твою доброту, обаяние, практичность, преданность семье и друзьям. К окончанию учебы мы уже были неразлучны, сдали экзамен на адвокатскую лицензию и поженились. Будущее казалось прекрасным. Два свежеиспеченных адвоката, заручившись поддержкой родственников, мечтают создать свою семью.

Я стал делать карьеру, работая до изнеможения, в постоянном стрессе — у начинающих адвокатов иначе и не бывает. Ты же, против ожиданий, не стремилась найти хорошую работу, как, впрочем, и вообще какую бы то ни было. Я мягко пытался тебя подталкивать, и ты иногда куда-то устраивалась, в основном ради того, чтобы выплачивать кредит за учебу. Но это была работа не по специальности, она подошла бы человеку, у которого образования и интеллекта раза в два меньше, чем у тебя, и платили за нее, соответственно, мало.

Я бы не так остро чувствовал, что меня используют и что я одинок

Потом ты забеременела. Мы оба этого хотели. И ты занялась самой важной работой в мире. Спустя еще несколько лет судьба подарила нам второго ребенка. После этого ты так и не вернулась на работу. Хотя теперь наши дети уже давно учатся в школе, а старший скоро будет студентом.

Теперь у нас есть все, что ассоциируется с успешной жизнью по меркам среднего класса: хороший дом в безопасном тихом районе, поездки в отпуск каждый год, счастливые, здоровые дети; мы уже накопили деньги на их образование. Но мне это обошлось дорого.

На работе у меня было все больше обязанностей, я подвергался колоссальному стрессу, и в результате пострадало мое здоровье. Люди, давно меня не видевшие, изумляются тому, как я выгляжу. Не раз на каких-то мероприятиях кто-нибудь рядом со мной перешептывался о том, как сильно я постарел.

Я трачу много свободного времени, помогая тебе по дому и с детьми

Не думаю, что смогу продолжать в том же духе еще 25 лет. Я часто мечтаю о том, что уйду из своей фирмы на какую-то менее ответственную должность. А разницу в доходах компенсировать будешь ты, работая хоть на какой-то, даже скромной работе. Уже много лет я прошу, иногда даже умоляю тебя устроиться куда-нибудь.

Я трачу много свободного времени, помогая тебе по дому и с детьми. Я знаю, что традиционное гендерное распределение ролей подавляет личность, но ведь это правило справедливо для обеих сторон. Я бы не так остро чувствовал, что меня используют и что я одинок, если бы ты помогала мне финансово, пусть даже совсем немного.

Но этого не происходит. Как я понимаю, тебя не волнует, что однажды я могу умереть на этой работе, которую я все больше ненавижу, — тебе главное не работать самой. Ты тратишь свое время на волонтерство, спортзалы и разные хобби, общаясь с женщинами, которые ведут такой же образ жизни. Все вы жалуетесь на финансовые проблемы, но никогда не заводите разговор о том, что тоже могли бы внести свою лепту в семейный бюджет и помочь своим мужьям, выгорающим на работе.

Я хочу, чтобы наш брак был больше похож на взаимное партнерство

Конечно, наша семья не вправе жаловаться, мы должны быть благодарны за все, что имеем. Мы живем лучше, чем миллионы людей, работающих куда тяжелей, чем я когда-либо работал или буду работать. И я прекрасно знаю, что работа может быть неприятной. Но я же не прошу тебя пойти работать ради того, чтобы я купил себе «Ягуар» или виллу. Речь лишь о том, чтобы я мог перейти на другую должность и при этом мы сохранили наш уровень жизни.

Я хочу больше не просыпаться среди ночи от мысли, что мы разоримся, если я откажусь от карьеры. Я хочу, чтобы наш брак был больше похож на взаимное партнерство, чтобы я не чувствовал себя тягловой лошадью, которая изо всех сил везет тебя.

Я хочу, чтобы наша дочь видела, что ее мать работает, и позаботилась о своей карьере, чтобы никогда не зависеть от мужа так, как ты зависишь от меня. Даже если он будет очень сильно ее любить, в чем я не сомневаюсь. И самое главное. Я хочу, чтобы ты пошла работать, потому что тогда я буду чувствовать, что меня любят.

Источник: The Guardian.

Текст:Алина НикольскаяИсточник фотографий:Getty Images

Новое на сайте

«Накопила обиды на сестру и не могу нормально с ней общаться. Как исправить ситуацию?»

«Ребенок захлебывался и кашлял»: что такое акушерское насилие и почему оно происходит. Часть 3. Уход за новорожденным

Магнитная буря: что это и как влияет на здоровье — объясняет врач-терапевт

«Понюхать грязные подгузники»: 5 безумных психологических экспериментов — радуйтесь, что вы в них не участвовали

«Парень во взглядах на жизнь похож на моего отца. И меня рядом с ним почему-то тошнит»

«Без похвалы и одобрения чувствую себя никчемной»

«Как называется мужчина с половиной мозга? Одаренный»: сексистский юмор — кого смешат такие шутки

«Выплесните чувства»: как пережить расставание — 5 полезных советов

Почему я не хочу работать или учиться / Социальная психология

Если вы постоянно задаете себе этот вопрос: ¿почему я не хочу работать или учиться? И вы молодой человек от 18 до 34 лет, вы, вероятно, принадлежите к так называемому поколению Ni-Ni. но, ¿Что такое поколение Ni-Ni? Поколением Ni-Ni называют молодых людей, которые не работают и не учатся и которые все еще экономически зависят от своих родителей. Это молодые люди, которые не чувствуют мотивации или вынуждены работать или учиться, потому что родители дают им практически все, что им нужно, чтобы чувствовать себя удовлетворенными..

Стоит отметить, что многим из этих молодых людей не только дают еду и жилье, но они также привыкли к тому, что их родители предоставляют им ряд удобств, таких как автомобиль, деньги, чистая одежда и т. Д. Таким образом, вопрос будет: ¿Почему некоторые молодые люди предпочитают жить за счет своих родителей и не хотят становиться независимыми? В этой статье о психологии онлайн: почему я не хочу работать или учиться, мы собираемся ответить на этот вопрос.

Вы также можете быть заинтересованы в: Как помочь человеку, который не хочет помогать

8 возможных причин, почему я не хочу работать или учиться

Есть много причин, по которым человек решает, что он не хочет работать или учиться, однако среди основных мы можем выделить следующие:

Страх неудачи

У некоторых людей страх неудачи особенно усиливается, потому что они росли и развивались в среде, где у них все было легко. Родители этих молодых людей лишали их нескольких вещей: у них были учеба, хорошая еда, одежда, деньги, чтобы гулять с друзьями, они потворствовали своим капризам и т. Д. поэтому в детстве и юности у них появилось много страхов, связанных с неудачей и неспособностью получить то, к чему они привыкли.

На них не было наложено никаких ограничений

Этот тип молодых людей, которые получили очень разрешительное образование от своих родителей и где они практически никогда не накладывали на них ограничений. Это люди, которые всегда делали то, что хотели, и учились следовать правилам, соблюдать установленный график или подчиняться приказам — вопросам, которые необходимо соблюдать для подавляющего большинства рабочих мест..

Воспринимайте несчастье у своих работающих родителей

Поскольку молодые люди такого типа видят, что их родители жалуются на то, как много они работают, у них нет времени на другие дела и т. Д. они учатся воспринимать работу как нечто крайне негативное, когда она действительно не должна быть такой для них.

Мало возможностей трудоустройства

Сегодняшняя ситуация несколько неблагоприятна, потому что нелегко найти работу, на которой можно добиться экономической стабильности. Вот почему многие молодые люди считают, что они никогда не будут зарабатывать больше, чем их родители, что слишком обескураживает их, поэтому они предпочитают оставаться такими, как есть, и продолжают зависеть от них..

Недостаток мотивации

Отсутствие внутренней мотивации, которую представляют многие молодые люди, обусловлено рядом причин, среди которых то, что они видят мрачное экономическое и трудовое будущее, также из-за того, что они не знают, что они действительно любят и с чем им приятно работать..

Не имея четких целей

Есть молодые люди, у которых просто нет четкого определения того, чего они хотят в жизни, они никогда не спрашивали себя, чего они хотят достичь и чему они хотят посвятить. Это также недостаток знаний о себе, который заставляет вас не интересоваться чем-либо

Слишком высокие стремления

У некоторых молодых людей очень большие надежды на то, чего они хотят достичь, что на самом деле не является чем-то негативным, а скорее наоборот. Негативная сторона таких стремлений — притворяться, что достигаешь своих целей за короткий промежуток времени и быть нетерпеливым. По этой причине многие люди откладывают в жизнь свои цели и задачи, поскольку хотят, чтобы все происходило быстро, а это значит, что, когда они получают то, что хотят, они сразу же отказываются от своих целей с первой попытки..

депрессия

Другая возможная причина заключается в том, что данный человек находится в депрессии, потому что, как мы знаем, депрессия — это болезнь, которая в большинстве случаев становится инвалидизирующей. Поэтому тот, кто страдает, живет с постоянным ощущением экзистенциальной пустоты и теряет даже смысл жизни, не заботясь обо всем или почти обо всем, что он делает. Чтобы учиться или работать, у вас должна быть причина для этого, и в этом случае нет причин.

5 решений, чтобы мотивировать вас на работу или учебу

После краткого описания некоторых возможных причин, по которым человек не хочет работать или учиться, мы дадим вам несколько советов, чтобы вы могли чувствовать себя более мотивированными и добиться успеха в этой ситуации. Как вы знаете, обнаружение себя в этот момент без учебы или работы может принести вам определенные кратковременные преимущества, однако в недалеком будущем вам необходимо будет начать действовать и решить что-то предпринять, поскольку это будет зависеть не только от вашей экономической стабильности, но и от вашего благополучия. психологический и эмоциональный.

• Дайте себе время. Если вы не уверены в том, что вы хотите сделать, полезно уделить время размышлению, однако вы должны принять во внимание, что мы должны позаботиться о том, чтобы сделать это действительно, а не просто потратить время. Что-то, что может помочь вам понять, что вы хотите, — это сделать упражнения для самоанализа, чтобы узнать больше.
• Визуализируйте себя через несколько лет. ¿Каким ты видишь себя отсюда до 5 лет? Это вопрос, который часто используется в собеседованиях при приеме на работу, важно, чтобы мы четко понимали, чего мы хотим достичь в долгосрочной перспективе, чтобы иметь возможность двигаться к нему. Подумайте о жизни, которую вы хотели бы иметь, и предложите краткосрочные цели, чтобы вы могли начать ее достигать.
• Раскройте свой талант и воспользуйтесь им. У всех людей есть вещи, которые лучше других или которые просто делают нас страстными. Важно, чтобы в случае непонимания того, в чем вы хороши или чем вы любите заниматься, выявите это и начните больше развивать эту способность. Например, если вы творческий человек, вам нравится рисовать и проектировать, вы можете записаться на занятия и / или начать профессиональную подготовку или карьеру в университете, связанную с этим..
• Теряет страх неудачи. В случае, если вы ограничены страхом неудачи, вам необходимо улучшить свое представление о том, что такое неудача. Мы все боимся, это то, чего мы не сможем избежать, но вместо этого парализующего нас страха мы должны заставить нас добиваться того, чего мы хотим. ¿Чего ты боишься пытаться потерпеть неудачу или никогда не пытался и в равной степени терпеть неудачу? Помните, что если вы решили попробовать “неудачный”, это что-то очень позитивное, поскольку мы учимся на этом опыте, чтобы следующий у нас получился лучше. Неудача — это часть успеха, единственные, кто терпит неудачу, это действительно те, кто никогда не пытается.
• Проконсультируйтесь с профессионалом. Если вы чувствуете, что в одиночку не можете ничего сделать, чтобы чувствовать себя лучше и / или просто не чувствуете желание работать или изучать что-то, и замечаете, что это влияет на вас эмоционально, всегда желательно обратиться к профессионалу, который вас направит. Психолог — лучший профессионал, который может вам помочь, ваша работа будет направлять вас, чтобы, независимо от того, решили вы учиться или работать, вы могли чувствовать себя лучше и достичь адекватного эмоционального баланса.

Эта статья носит исключительно информативный характер: в онлайн-психологии у нас нет факультета, чтобы поставить диагноз или рекомендовать лечение. Мы приглашаем вас пойти к психологу для лечения вашего случая в частности.

Если вы хотите прочитать больше статей, похожих на Почему я не хочу работать или учиться, Мы рекомендуем вам войти в нашу категорию социальной психологии.

Я не хочу работать, я просто хочу жить: что делать

Тратить восемь часов в день в течение обычного рабочего дня, пять дней в неделю, работая на кого-то другого, делая то, что вам не нравится. будто это может высосать из тебя жизнь.

В результате многие люди отказываются от мысли, что они хотят работать и вообще хотят работать. Вместо этого они приходят к выводу, что «я не хочу работать, я просто хочу жить».

И если вы чувствуете себя так, знайте, что вы не одиноки.

Великая отставка стала свидетельством того, что многие люди не удовлетворены нынешней ролью, которую работа играет в нашей жизни, и жаждут чего-то большего.

С этой целью в этой статье мы расскажем, что нужно делать, если вы обнаружите, что боретесь с ролью работы в своей жизни и хотите большего.

Давайте углубимся.

Я не хочу работать, я просто хочу жить: что делать?

Если вы чувствуете, что не можете жить той жизнью, которой хотите, из-за того, что ваша работа слишком ограничительна или отнимает много сил, то, вероятно, ваша работа еще не подходит вам. роль в вашей жизни.

Первое, что я бы назвал, это то, что в идеальном состоянии наша работа была бы замечательной и основной частью нашей жизни.

Как сказал философ Даллас Уиллард, «работа — это энергия, которую мы тратим на то, чтобы производить добро». Если вы думаете о работе таким образом, то я думаю, что создание хорошего — это то, чего большинство, если не все из нас, хотели бы сделать частью своей жизни.

Проблема в том, что многие из нас не чувствуют, что приносят пользу на своей работе, и/или наша работа слишком всепоглощающая в контексте нашей жизни, чтобы иметь возможность строить жизнь, которую мы хотим, вне ее. .

Итак, прежде чем углубиться в то, что делать с тем, как вы себя чувствуете на своей нынешней работе, я хотел бы начать с определения потенциала работы.

Если вы сможете найти наиболее подходящую работу, она может стать контекстом, в котором вы вносите свой вклад и приносите пользу. И если вы можете приносить пользу, выполняя работу, которая соответствует вашей личности и интересам, это также может быть чем-то, что вам активно нравится.

Как найти наиболее подходящую работу?

В конечном счете, я думаю, что поиск правильного пересечения работы и жизни сводится к поиску наиболее подходящей работы.

А какая работа тебе больше всего подходит? Это энергия, которую вы цените, чтобы производить добро в том контексте, в котором вы хотите его производить.

Если вы можете найти работу, где вы чувствуете, что вносите свой вклад, которая вписывается в жизнь, которую вы хотите построить, и где ее выполнение помогает воплотить вас в жизнь, тогда ваша работа или работа выиграли Не чувствуйте, что это отнимает у вас жизнь. Это будет ощущаться как важная и приятная часть вашей жизни.

Итак, как вы это делаете?

На высоком уровне вы хотите начать с формирования видения своей жизни. И я имею в виду взгляд на вашу жизнь в целом, а не только на работу.

Слишком часто, особенно в Соединенных Штатах, я думаю, что мы начинаем с того, что сначала выбираем свой путь работы, а затем строим свою жизнь вокруг него.

Я рекомендую вам подумать о том, какой вы хотите видеть свою жизнь, а затем искать работу, которая вписывается в контекст этой жизни.

Как только у вас появится свое видение жизни, попытайтесь найти реальные пути работы, которые вписываются в это видение и которые могут дать вам жизнь.

Я нахожу Икигай прекрасной основой для того, как это сделать. Я признаю некоторую критику Икигай, которая заключается в том, что это может быть слишком много «журавля в небе» для попытки определить идеальную работу для вас, которая на самом деле может не существовать. Некоторые люди говорят, что это не основано на реальности и что вы не всегда можете зарабатывать деньги на вещах, которые вы любите, в которых хорошо разбираетесь и т. д.

думайте о карьерных путях и возможностях, о которых вы, возможно, не думали раньше. И я хотел бы бросить вам вызов, что в нашу эпоху Интернета существует больше возможностей, чем когда-либо, зарабатывать деньги на вещах, которые вам нравятся.

Черт возьми, в Твиттере есть чувак, который сделал свою работу, организуя коктейльные вечеринки и обучая людей общаться в сети, потому что ему так нравится общаться.

Отсюда, как только у вас появится представление о том, как могут выглядеть некоторые потенциальные пути для вас, пришло время пойти поэкспериментировать и подумать о том, какой из них кажется вам правильным (я считаю ведение дневника своим личным любимым средством размышлений). .

Я раскрываю весь этот процесс и предоставляю инструменты и рекомендации для каждого из этапов в нашей статье под названием Понятия не имею, что делать со своей жизнью: как выйти из тупика.

Часто задаваемые вопросы

Что делать со своей жизнью, если я не хочу работать?

В конечном счете, если вы чувствуете, что просто не хотите работать, я хочу бросить вам вызов: вы еще не нашли работу, которая вам больше всего подходит.

Возможно, вы думаете о работе в рамках того, что Пол Миллерд называет «путем по умолчанию», и чувствуете, что единственный выход — работать с 9 до 5 на кого-то другого.

Работа может быть чем-то большим.

В конечном счете, мои рекомендации аналогичны приведенным выше, чтобы найти наиболее подходящую работу и посмотреть, изменит ли поиск работы, которая лучше соответствует тому вкладу, который вы хотели бы внести, и жизни, которую вы хотите построить для себя, ваши желания в отношении работы. .

Распаковываю дальше в статье «Работать не хочу: что делать».

Можно ли хорошо жить без работы?

Да, без работы можно жить прекрасно.

Однако я бы сказал, что трудно жить хорошей жизнью без работы, которой можно себя посвятить.

Под работой я подразумеваю определение, которое было дано ранее, а именно «энергия, которую вы тратите на то, чтобы производить добро».

Есть много аспектов хорошей жизни. Я предоставляю некоторые подробности о том, что, по моему мнению, является некоторыми аспектами хорошей жизни в нашей работе.-5 пустая трата жизни статья.

Одним из ключевых аспектов, упомянутых там, является вклад. Я думаю, что трудно рассчитывать на хорошую жизнь, не внося тем или иным образом позитивного вклада в свое общество или сообщество.

Работа — не единственный способ внести свой вклад. Но я думаю, что вам нужно найти способ внести свой вклад через работу, которой вы отдаете себя.

Я больше не хочу работать, но нужны деньги

Если вы не хотите больше работать, но вам нужны деньги, вы можете пойти несколькими путями.

Вы можете составить четкий план суммы денег, которая вам понадобится, чтобы жить той жизнью, которую вы хотите, а затем накопить, чтобы получить эту сумму. Это похоже на движение «Финансовая независимость, выход на пенсию раньше».

В качестве альтернативы вы можете работать, чтобы получать доход вне контекста традиционной работы. В наши дни и век есть много способов сделать это. Вы можете начать свой собственный бизнес в качестве предпринимателя, зарабатывать деньги в Интернете или присоединиться к гиг-экономике.

В любом случае, я бы посоветовал вам найти способ самостоятельно заботиться о своих финансовых потребностях и не быть финансовым бременем для других из-за желания не работать на традиционной работе.

Заключение

Часто кажется, что работа лишает вас возможности жить той жизнью, которой вы хотите.

Однако я думаю, что нам нужно повысить наши ожидания относительно того, какой может быть работа.

Ваша лучшая работа может быть средством производства благ. И это может быть то, чем вы активно наслаждаетесь и что наполняет вас жизнью и энергией.

Итак, я бы посоветовал вам подумать о жизни, которую вы хотите построить для себя. Подумайте о работе, которая может вписаться в эту жизнь. И экспериментируйте и исследуйте широко, чтобы найти работу, которая позволит вам построить жизнь, которую вы хотите построить для себя.

Истинные причины, по которым ваши сотрудники не хотят работать на вас

Многие люди думают, что они не могут найти работу, потому что никто не хочет работать. Люди хотят работать; они просто не хотят работать на вас. Вот почему.

Содержание

1. У вас не хватает персонала

Ходят слухи (и в таких местах, как Glassdoor), что у вас не хватает персонала, и в некоторых случаях это делается намеренно. Вы ожидаете, что сотрудники отдадут вам свое сердце и душу и будут на побегушках 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Взамен вы готовы выдать им зарплату за 40 часов работы.

Этот подход, возможно, работал во время последней рецессии, но не пройдет проверку на высококонкурентном рынке труда. Сегодня у сотрудников есть выбор, и они предпочитают работать в компаниях, где возможен баланс между работой и личной жизнью.

Взгляните на культуру, которую вы построили, чтобы стать более дружественной к людям компанией. Научите своих менеджеров устанавливать границы для доступа к сотрудникам и устанавливать разумные требования к работе.

2. Ваша зарплата неконкурентоспособна

Люди, которые говорят, что деньги не имеют значения, — это люди с деньгами. Для остальных из нас деньги имеют значение.

Когда вы в последний раз меняли диапазон зарплат? Если прошло больше года, вперед! Вы измеряли свою зарплату? Сделайте это сейчас.

За последние несколько лет зарплаты взлетели до небес и продолжают расти. Если вы хотите иметь шанс нанять лучших, вы должны быть готовы и способны платить за таланты.

Источник: The Great Discontent: Worker Survey 2021 (US)

3. Вы слишком долго не нанимаете

Ваш текущий процесс найма может быть причиной того, что вы не можете заполнить вакансии. К тому времени, когда вы получаете кандидата через свой процесс, этот человек уже вне рынка. Сегодня как никогда важна скорость.

Попробуйте это. Составьте список всех, кто в настоящее время участвует в найме на определенную должность, с ключевыми лицами, принимающими решения, наверху. Проведите линию через середину этого списка.

Поблагодарите тех, кто находится ниже линии, за их готовность участвовать и сообщите им, что их услуги по оценке кандидатов больше не понадобятся.

4. Ваши требования к работе завышены

Вы загрузили требования для конкретной работы в надежде, что ваш начальник одобрит отличный компенсационный пакет. А теперь попробуйте найти того, кто соответствует всем этим требованиям! Если это кажется невыполнимой задачей, это потому, что, вероятно, так оно и есть.

Действительно ли регистратору нужно высшее образование, чтобы встречать клиентов? Должен ли менеджер по производству с 13-летним опытом действительно нуждаться в 15-летнем опыте, который вы указали в своем объявлении, чтобы преуспеть в вашей организации?

Внимательно изучите свои требования к работе и спросите себя, все ли перечисленное является «обязательным» или некоторые вещи «приятно иметь». Затем соответствующим образом откорректируйте описания вакансий и публикации.

5. У вас паршивые менеджеры

Люди не работают в компаниях. Они работают для людей. Все деньги мира не помогут вам привлечь и удержать таланты, если ваши менеджеры прогонят этих людей.

Более 4 миллионов американцев добровольно увольнялись с работы каждый из последних 18 месяцев. Между тем, работодатели, особенно в низкооплачиваемых секторах, все еще пытаются заполнить открытые вакансии.

Недавний отчет компании GoodHire, предоставляющей услуги по трудоустройству и проверке биографических данных, указывает на менеджеров как на критический фактор. В опросе 3000 сотрудников 82% сказали GoodHire, что рассмотрят возможность увольнения из-за плохого менеджера.

Будьте осторожны, кого пускаете в управление; только некоторые созданы для этой работы. Обеспечьте менеджеров коучингом, в котором они нуждаются, чтобы они притягивали таланты — менеджеры, которые легко привлекают и удерживают таланты, и вам не придется беспокоиться о постоянном заполнении вакансий. Люди с удовольствием останутся у вас на работу на долгие годы.

Часто задаваемые вопросы

Какие основные факторы отталкивают талантливых сотрудников?

Скрытые проблемы внутри корпоративной культуры, недостаточные возможности для роста или несогласованные ценности могут отпугнуть потенциальных кандидатов.

Как улучшение моей рабочей среды привлекает лучших специалистов?

Создание инклюзивной, ориентированной на рост атмосферы способствует удержанию нынешних сотрудников и привлечению новых соискателей.

Может ли прозрачная коммуникация помочь в удержании сотрудников?

Да, четкое изложение ожиданий и миссии помогает укрепить доверие между членами команды, повышая удовлетворенность работой и лояльность.