Правила подобающего приличного поведения в обществе: Запишите слово, пропущенное в таблице. Виды норм Характеристика Обычаи Правила поведения, ставшие обязательными в силу привычки и повторяющиеся из поколения в поколение

какие существуют нормы поведения в обществе

в отличие от исходных, — это нормы непосредственного регулирования поведения людей, общественных отношений. Они указывают на взаимные права и обя-занности субъектов, условия реализации этих прав и обязанностей, виды и меру реакции государства по отношению к правонарушителям.
Специфическая особенность непосредственно регулятивной юридической нормы состоит в представительно-обязывающем характере, соответственно которому она устанавливает для участников общественных отношений (субъектов) охраняемые и гарантируемые государством взаимные субъективные права и юриди-ческие обязанности. В результате такого целенаправленного регулятивного воздействия нормы — правила поведения на то или иное фактическое общественное отношение последнее приобретает характер правового, а его участники становятся субъектами данного правоотношения.
В нормах — правилах поведения получают логическое развитие и детализацию исходные правовые нормы.
Нормы — правила поведения основательно изучены в юриди-ческой науке. Определение юридической нормы и ее теории в целом до недавнего времени ориентировались исключительно на нормы — правила поведения, оставляя вне поля зрения многие иные виды нормативных предписаний, относящихся к исходным, отправным нормам.
В правовой литературе нормы — правила поведения делятся иногда, с учетом их назначения, на регулятивные и охранительные. Не возражая в принципе против такого деления, подчер-кивающего функциональную направленность соответствующих норм, отметим, вслед за некоторыми другими авторами, условность данной классификации, ибо охрана — один из способов регулирования, вследствие чего одну и ту же норму одновременно можно назвать и регулятивной, и охранительной.

Общие и специальные нормы. Они различаются между собой степенью общности и сферой действия. Общие нормы — это предписания, охватывающие своим действием, как правило, все правовые институты той или иной отрасли (нормы уголовного права об условном осуждении, отсрочке исполнения приговора, норма гражданского права об исковой давности и др. ). Эти нормы группируются в общую часть отрасли и регулируют родовые объекты. В отличие от них, специальные нормы — это предписания, которые относятся к отправным институтам той или иной отрасли права и регулируют какой-либо определенный вид родовых общественных отношений, с учетом присущих им особенностей- Специальные нормы детализируют общие предписания, корректируют временные и пространственные условия их реализации, способы правового воздействия на поведение личности. Тем самым они обеспечивают бесперебойную и последовательную реализацию общих норм права. Специальные нормы образуют в своей совокупности Особенную часть той или иной отрасли права. Примером специальных норм являются: нормы купли-продажи, дарения, подряда, капитального строительства и иных сделок в гражданском праве; нормы, предусматривающие ответственность за ху-лиганство, разбой, кражу и другие составы преступлений в уголовном праве, и т.д.
2. По предмету правового регулирования (по отраслям права)». нормы государственного, административного, финансового, земельного, гражданского, трудового, уголовного и иных отраслей российского права. Качественная однородность и относительная автономия определенных общественных отношений обусловлива-ют особенность и известную обособленность регулирующих их правовых норм, которые в своей совокупности и составляют отрасль права.
Отраслевые нормы подразделяются на материальные и процессуальные.

Еще по теме Нормы — правила поведения:

1. ПРАВИЛА И НОРМЫ ТЕХНИЧЕСКОМ ЭКСПЛУАТАЦИИ ЖИЛИЩНОГО ФОНДА
2. §5.9 Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда
3. Глава 28. ПРАВИЛА И НОРМЫ ТЕХНИЧЕСКОМ ЭКСПЛУАТАЦИИ ЖИЛИЩНОГО ФОНД
4. § 3. Нормы поведения и организация власти при первобытнообщинном строе
5. § 2. ВЛАСТЬ И НОРМЫ ПОВЕДЕНИЯ ПРИ ПЕРВОБЫТНООБЩИННОМ СТРОЕ
6. Автор-составитель А.П. Ни­колаев. Все о ЖКХ. Нормы и правила эксплуатации жилых зданий; обязанности и права обслуживающих организаций; права и обя­занности потребителей услуг ЖКХ. — М: «Мартин», — 192 с., 2008
7. 2. СТРУКТУРА ЮРИДИЧЕСКОЙ НОРМЫ. СООТНОШЕНИЕ НОРМЫ ПРАВА И СТАТЬИ НОРМАТИВНОГО АКТА
8. Структура нормы права (диспозиция и санкция правовой нормы)
9. Тема 8 ЭКОНОМИКА ДОМАШНЕГО ХОЗЯЙСТВА. ТЕОРИЯ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ. ПРИНЦИПЫ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ
10. Толкование права и юридическая аналогия (критика нормы праоа, ее виды; толкование нормы права, его виды и приемы; результаты толкования; аналогия как средство восполнения пробелов права)

— Кодексы Российской Федерации — Юридические энциклопедии — Авторское право — Адвокатура — Административное право — Административное право (рефераты) — Арбитражный процесс — Банковское право — Бюджетное право — Валютное право — Гражданский процесс — Гражданское право — Договорное право — Жилищное право — Жилищные вопросы — Земельное право — Избирательное право — Информационное право — Исполнительное производство — История государства и права — История политических и правовых учений — Коммерческое право — Конституционное право зарубежных стран — Конституционное право Российской Федерации — Корпоративное право — Криминалистика — Криминология — Международное право — Международное частное право —

Все люди индивидуальны. Их различия обусловлены рядом факторов, наиболее значимые среди которых — этническая принадлежность, национальность, внешние данные, характер, мышление, мировоззрение, цели, привычки, интересы и т.д. Даже среди семимиллиардного населения Земли не найдется двух абсолютно одинаковых персон.

Но, несмотря на это, всех людей объединяет одно — их полноценная жизнь возможна лишь внутри социальной ячейки. Именно общество является наиболее комфортной средой обитания для человека, независимо от личностных факторов.

общие понятия

Нормы поведения человека в обществе — это довольно многогранное понятие, отражающее формы взаимодействия личности с окружающим ее миром.

Человек как социальная единица должен руководствоваться правилами и обычаями, установленными в том или ином обществе. Для каждой конкретной ситуации существует свой набор правил, которые, впрочем, не являются фиксированными. Так, действия, которые приемлемы в одном обществе, категорически недопустимы в другом. С другой стороны — общественные нормы поведения личности могут меняться в зависимости от ситуации и времени.

К примеру, представьте, что вы встретились с давними друзьями, с которыми дружите долгие годы. Вы можете позволить себе держаться свободно, надевать то, что вы считаете нужным, не стесняться выражений с содержанием ненормативной лексики, развязных жестов и вредных привычек. Друзья привыкли к вам и воспринимают все ваши действия как норму. А теперь представьте, что вы пришли на работу в крупную корпорацию и планируете добиться здесь немалого карьерного успеха. Ваш образ, действия и жесты в этой ситуации будут кардинально отличаться от предыдущей ситуации: внешний вид соответствует дресс-коду, речь приобретает деловой окраску, вредные привычки максимально вуалируются. Но спустя год-два вы отправляетесь со своими сотрудниками на давно запланированную корпоративную вечеринку. В этой ситуации вы можете позволить себе проявить частичку своего настоящего «я». Ведь, несмотря на то, что состав общества не поменялся, изменилась ситуация, и слишком сдержанное поведение может быть воспринято окружающими как недоверие или неприязнь с вашей стороны.

Если нормы поведения могут быть мобильными, то основополагающие принципы, определяющие поведенческие манеры и взгляды на жизнь, должны иметь более четкие границы.

Составляющие социальных норм

Образ жизни и поведение диктуются совокупностью внешних и внутренних факторов, на которые оказали влияние как окружающее общество, так и сам человек.
Система норм поведения включает в себя следующие понятия:

1. Социальные нормы — указывают на необходимую модель поведения в том или ином обществе.

2. Привычки — это набор личностных поведенческих моделей для той или иной ситуации, закрепленных в результате многократного повторения.

Различают положительные, нейтральные и вредные привычки. Положительные привычки с одобрением воспринимаются обществом (приветствие при встрече, употребление вежливых слов), нейтральные привычки зачастую не вызывают никаких реакций (употребление чая без сахара, ведение дневника), вредные привычки говорят о плохих манерах и характеризуют человека с отрицательной стороны (курение, чавканье, разговор с полным ртом, громкая отрыжка).

3. Манеры — формы поведения, основанные на привычках. Они характеризуют воспитание человека и его принадлежность к определенному социальному слою. Воспитанный человек умеет элегантно одеваться, знает четко формулирует свои мысли и высказывает их в понятной для собеседника форме.

4. Этикет — совокупность норм поведения (вежливость, тактичность, толерантность), актуальная для высших социальных слоев.

5. Общественные ценности — это эталон представлений, одобряемых большинством социальных единиц: добро, справедливость, патриотизм.

6. Принципы — это особо важные и непоколебимые убеждения, который человек создает сам для себя. Это своего рода границы, устанавливаемые для самоконтроля. К примеру, для одного человека семья — высшая ценность, и он никогда не позволит себе измену. Для другого же верность не входит в список принципов, он может повторять измену неоднократно без угрызений совести.

Религия как рычаг управления поведением человека

Несмотря на достижения науки, прогрессивное мышление и современные взгляды на жизнь, религия по-прежнему остается одним из важных факторов в формировании норм поведения личности.

Приоритетное значение религии для человека обусловлено несколькими факторами:

1. Помощь свыше. Каждого человека рано или поздно подстерегают неприятности, которые становятся настоящим испытанием для его воли. Банкротство, потеря имущества, развод, тяжелая болезнь или смерть близкого… Именно в таких ситуациях люди чаще всего вспоминают о наличие на небе невидимой силы. Их вера может быть непостоянна, но в такие моменты им нужен кто-то, на кого можно переложить часть ответственности, от кого можно ждать помощи, пусть и иллюзорной.

2. Настройка принципов. Именно религия зачастую становится догматическим путеводителем, указывающим на поведения. Библейские заповеди гласят о том, что нельзя убивать, грабить и прелюбодействовать, и некоторые люди воспринимают эти принципы как личностные.

3. Поиск смысла жизни. Еще одна причина обращения к религии — поиск ответов на вечные вопросы.

Модели поведения

Каждое действие, совершаемое человеком, обусловлено соответствующим мотивом, который, в свою очередь, диктует порядок воспроизводимых деяний.

Все действия делятся на две категории:

1. Автоматические — это действия, в основе которых заложены врожденные и приобретенные рефлексы и навыки, не требующие мысленного осознания и выполняемые инерционно. К ним относятся умение жевать, дышать, ходить вертикально, читать, говорить на родном языке.

2. Сознательные — это более сложные действия или их совокупность, требующие использования интеллектуальных возможностей человека. Данная модель поведения основана на выборе того или иного шаблона действий в незнакомой ситуации.

К примеру, вы злитесь на человека и желаете высказать ему свое негодование, оскорбить и унизить. Но вы понимаете, что ваше желание временно и связано не только с этим человеком, а и с вашим плохим настроением и общими неудачами. Если вы поддадитесь агрессии, то, скорее всего, навсегда утратите контакт с человеком. Именно сознание решает, что предпринять в этой ситуации, оценивая все «за» и «против». Кроме того, не последнюю роль играет преобладание логической или эмоциональной составляющей в характере.

Поведение молодежи

Молодежь — перспектива нации. Поэтому очень важно, как именно будет воспитываться подрастающее поколение.

Нормы поведения человека в обществе призывают молодых людей:

Являться активными участниками социума;
— ставить перед собой жизненные цели и стремиться к их достижению;
— разносторонне развивать свою личность;
— заниматься спортом;
— получить достойное образование;
— вести здоровый образ жизни без курения и употребления спиртных напитков;
— не использовать в разговоре ненормативную лексику и грубые выражения;
— уважительно относиться к старшему поколению;
— создать для себя систему ценностей и придерживаться ее;
— знать и соблюдать правила этикета.

Но в современном мире поведение молодежи в обществе нередко отличается от установленных норм и имеет девиантный характер.

Так, некоторые молодые люди в возрасте от 14 до 20 лет считают, что курение и прием алкоголя — это модно, а посещение лекций в институте — занятие для зубрил. Они предпочитают дискотеки книгам, грубы в высказываниях и имеют беспорядочные половые связи.

Такое поведение чаще всего сформировано под влиянием компании и требует немедленного вмешательства со стороны родителей.

Взаимодействие молодежи со старшим поколением

Проблема взаимодействия разных поколений будет всегда актуальной. на которой воспитана одна возрастная группа, к моменту взросления другой частично теряет свою актуальность. Следовательно, возникают непонимание и разногласия.

Среди основных причин конфликтов выделяют несовместимость интересов, различное , аморальное поведение одной из сторон, отсутствие культуры общения, борьбу за превосходство, нежелание уступать.

Тем не менее ценности и нормы поведения, привитые нам с детства, гласят, что молодое поколение должно уступать старшим в любой ситуации, даже если такое решение кажется несправедливым. Кроме того, необходимо придерживаться определенной модели поведения. В общении нужно использовать уважительную форму обращения — «вы», а также избегать сленга. Не допускается высмеивание и подшучивание над старшими. А отказ в помощи считается дурным тоном.

Нормы поведения между супругами

Чтобы построить устойчивый дом, необходимо заложить надежный фундамент и по кирпичикам выстраивать стены. Так и в семейных отношениях — любовь является фундаментом, поведения — кирпичиками.

Супружеская жизнь — это не только радостные моменты, это и разочарование, раздражение и обиды. Чтобы достойно пройти через все неприятные моменты и сохранить целостность брака, необходимо соблюдать несколько несложных правил:

Относиться к партнеру, как к равному;
— ценить его личностные качества;
— поддерживать в любых начинаниях и не высмеивать неудачи;
— обговаривать важные моменты и принимать решения вместе;
— не переходить на оскорбления и обиды;
— не позволять себе рукоприкладство;
— быть верным супругу.

Деловой этикет

Если общие нормы поведения человека в обществе могут варьироваться в зависимости от ситуации, то деловой этикет — это набор поведенческих моделей, которые имеют наиболее очерченную грань.

В бизнес-мире существует 5 правил этикета:

1. Пунктуальность . Приходите на все важные встречи вовремя, этим вы покажете свою организованность.

2. Компетентность . Будьте подкованы в том, о чем говорите. Иногда лучше смолчать, чем дать ложную информацию.

3. Речь . Учитесь говорить грамотно и понятно. Даже самая успешная идея, презентованная на корявом и неуверенном языке, обречена на провал.

4. Внешний вид говорит о вашем вкусе и статусе, поэтому в вашем гардеробе, кроме джинсов и маек, обязательно должен быть костюм для важной встречи.

5. Взаимодействие . Прислушивайтесь к мнению других и не доверяйте свою идею первому встречному.

Соблюдение этих правил играет очень важную роль, так как отображает уровень профессионализма и серьезность подхода к делу.

Девиантное поведение: отклонение от нормы

Правила и нормы поведения людей не всегда могут выражаться по регламентированным стандартам. Некоторые модели поведения могут иметь существенное отклонение от нормы. Такая манера определяется как девиантная. Она может иметь как положительные черты, так и отрицательные.

Ярким примером противоположных девиантов служат террористы и национальные герои. Действия и тех, и других отклонены от поведения «средних масс», но воспринимаются обществом по-разному.

Таким образом, общие нормы поведения можно разместить на одной оси, а девиантные отклонения на разных полюсах.

Формы аномального поведения в обществе

Нормы поведения человека в обществе, выраженные как девиантные, имеют четыре ярко выраженные формы:

• Преступность. В последние годы этот показатель вырос на 17%. Во многом преступность обусловлена переходом на рыночные отношения и высоким уровнем конкуренции, безработицей и низким уровнем жизни, а также психологическими отклонениями. Кроме того, немаловажное значение имеет коррупция в правовой и судебно-исполнительной отраслях, которая позволяет при наличии достатка избежать ответственности за нарушение права.
• Алкоголизм. Алкоголь — это неотъемлемая часть праздничных застолий и обычных дружеских встреч. Его употребляют, чтобы что-то отпраздновать, утолить боль или просто снять стресс. Люди привыкли, что алкоголь стал частью их жизни, и не отдают себе отчет в его пагубном влиянии на личность и на общество в целом. По статистике, 70% преступлений совершаются в состоянии алкогольного опьянения, и более чем в 20% смертельных ДТП виноваты нетрезвые водители.

• Наркомания. Зависимость от психотропного вещества, которая истощает организм и приводит к его деградации. К сожалению, несмотря на официальный запрет наркотических средств, каждый десятый подросток пробовал один или несколько видов наркотиков.
• Суицид. Самоубийство — это намеренное желание лишить себя жизни из-за проблем, которые кажутся неразрешимыми. По данным мировой статистики, суицид наиболее характерен для высокоразвитых стран, где присутствует высокая конкурентность как в бизнес-сфере, так и на личностном фронте. Возрастная группа, наиболее подверженная риску, это подростки от 14 до 18 лет и люди пенсионного возраста.

Санкции за несоблюдение норм

Правила и нормы поведения регулируются утвержденными законами государства и негласными правилами общества.

Санкции за девиантное поведение варьируются в зависимости от степени тяжести нарушения.

К примеру, убийство или грабеж попадают под статью нарушения криминального кодекса, следовательно, караются лишением свободы. Провокация или драка являются административными нарушениями. В качестве ответственности за проступок нарушителю будет предложено уплатить штраф или выполнить гражданские работы. Нарушения, связанные с привычками (не помыл за собой посуду, не подстриг ногти, опоздал на важную встречу, соврал), будут вызывать неодобрение общества и дальнейшее игнорирование или презрение.

Общение цивилизованных людей невозможно без этических принципов, норм и правил. Не имея или не соблюдая их, люди заботились бы исключительно о собственных интересах, не замечали никого и ничего вокруг, тем самым лишаясь взаимосвязи с окружающими. Этические нормы и поведенческие правила способствуют сплочению и объединению общества.

Что это такое?

Этика является сводом правил, которые определяют степень адекватности поведения во время какого-либо взаимодействия с другим человеком. Этические нормы, в свою очередь, как раз и представляют нормы, благодаря которым человеческие контакты становятся приятными для каждого. Конечно, если этикет не соблюдать, в тюрьму не попадешь, да и штраф платить не придется, так система правосудия не работает. Но порицание окружающих тоже способно стать своего рода наказанием, действующим с моральной стороны.

Работа, школа, университет, магазин, общественный транспорт, родной дом — во всех этих местах случается взаимодействие хотя бы с одним человеком или более. При этом обычно используются следующие способы общения:

• мимика;
• движения;
• разговорная речь.

Каждое из действий оценивают посторонние люди, даже если они не имеют отношения к происходящему. Главное — понимать, что нельзя целенаправленно оскорблять, унижать и грубить окружающим, а также причинять им боль, в особенности — физическую.

Виды

Этические нормы общения разделяются в условном порядке на два типа: обязательные и рекомендуемые. Первый нравственный принцип запрещает наносить людям вред. Противопоказанные действия во время общения — создание негативной энергии и подобных чувств у собеседника.

Чтобы не создавать предпосылок для конфликта, следует сдерживать отрицательные эмоции и понимать, что у каждого человека имеется личное мнение, а правовые нормы не запрещают его высказывать. Такое отношение должно касаться всех людей, а особенно — подростков, которые склонны к возникновению чрезмерных эмоциональных всплесков в споре или ссоре.

Мотивы общения при этом являются определяющим фактором, их тоже можно разделить на несколько типов.

• Положительные: в этом случае человек старается сделать собеседника счастливее, уважить его, проявить любовь, понимание, создать интерес.
• Нейтральные: здесь присутствует лишь информационная передача одного лица другому, например, во время работы или другой деятельности.
• Отрицательные: возмущение, гнев и прочие подобные чувства — все это допустимо, если приходится сталкиваться с несправедливостью. Однако важно держать себя в руках, чтобы такие мотивы не превратились в противозаконные действия.

Даже последний пункт относится к этичности, как и остальные, ведь все перечисленное основано на побуждениях высокой морали. Совсем другое дело, когда человек руководствуется низменными побуждениями, желая совершить обман, месть или специально лишить кого-то хорошего настроения. Подобное поведение противоположно этике, хотя и может иметь некоторые исключения.

Разумеется, общие этические принципы касаются каждого человека, кем бы он ни был, однако так называемый деловой мир успел создать и собственные правила общения, которые также необходимо соблюдать, находясь в соответствующей среде. На самом деле отличаются они только наличием постоянной формальности. Звучат эти нормы весьма доступно.

• Абсолютной истины нет даже в морали, и она — высший людской судья.
• Хочешь изменить мир — начни с себя. Хваля окружающих, в свою сторону находи претензии. Прощая проступки других, себя всегда наказывай.
• Только от самого человека зависит то, как к нему будут относиться.

• разработать специальные этические нормативы;
• создать личные комиссии по этике;
• правильно обучить работников и привить им уважение к этическим нормам и друг к другу.

Благодаря подобным решениям создается некий терапевтический эффект для всего коллектива, помогающий создать или улучшить нравственную атмосферу, повысить лояльность и не забывать о морали. Репутация фирмы также будет повышаться.

Основные правила

Понятие «этика» и ее правила должны знать все уважающие себя люди. Тем более, основы хорошего тона достаточно просты – запоминание и соблюдение их не составит труда.

Общение в собственном доме с родными людьми может быть любого приемлемого для конкретной семьи характера, однако при выходе в общество поведение с другими людьми должно отвечать общепринятым нормам. Многие придерживаются утверждения, что есть всего одна возможность произвести должное впечатление на незнакомого человека, и об этом вспоминают при каждом новом знакомстве. Чтобы все прошло хорошо, важно не забывать про выполнение нескольких несложных правил.

• Неважно, происходит ли дело в веселой компании или на официальном мероприятии, незнакомые люди должны быть для начала представлены друг другу.
• Имена — очень важная деталь, поэтому каждое необходимо постараться запомнить.
• Когда знакомятся мужчина и женщина, представитель сильного пола, как правило, начинает говорить первым, однако может быть и исключение, если он является известной личностью или же происходит встреча делового характера.

• Видя значительное возрастное отличие, младший должен представиться старшему в первую очередь.
• По возможности следует подняться, когда происходит знакомство.
• Когда знакомство уже произошло, продолжает взаимодействие тот, кто выше по званию или положению в обществе или старший по возрасту человек. Иной расклад возможен при возникновении неловкого молчания.
• Если пришлось сесть с незнакомыми людьми за один стол, необходимо перед началом трапезы совершить знакомство с сидящими рядом.
• При пожимании руки взгляд должен быть направлен в глаза человека напротив.
• Ладонь для рукопожатия вытягивается в вертикальном положении ребром вниз. Данный жест показывает, что собеседники равны.
• Жесты — такая же важная составляющая общения, как и слова, поэтому необходимо следить за ними.
• Пожимать руку в перчатке не стоит, ее лучше снять даже на улице. Однако женщинам делать это необязательно.
• После встречи и приветствия обычно узнают о том, как дела у собеседника, или как он поживает.
• Содержание разговора не должно затрагивать темы, обсуждение которых доставят одной из сторон дискомфорт.

• Мнения, ценности и вкусы — вещи личного характера, их следует либо не обсуждать вообще, либо делать это с осторожностью, чтобы не ранить ничьи чувства.
• При желании показать свою личность с лучшей стороны, нельзя хвалить себя, иначе получится добиться противоположного результата, так как хвастовство не поощряется.
• Тон разговора всегда должен оставаться максимально вежливым. Собеседник, скорее всего, не виноват, в проблемах личных взаимоотношений другого человека, и угрюмый вид его только оттолкнет и расстроит.
• Если место действий — это компания из трех и более человек, то не следует шептаться с кем-то.
• После окончания разговора важно грамотно и культурно попрощаться, чтобы не допустить непростительного нарушения.

Не только взрослые, но и дети должны с сознательного возраста знать перечисленные правила, регулирующие их поведение в будущем. Регламентировать этику и хорошие манеры для своего чада — это значит вырастить его достойным человеком, которого примут в общество. Однако следует не только рассказывать малышам, как следует вести себя с другими людьми. Гораздо важнее показывать это на собственном примере, служащим доказательством правильного поведения.

Нормы поведения

В современных обществах не существует четко закрепленных границ между людьми (как это было в Древней Индии). По этой причине считается, что мораль и нормы поведения должны быть одинаковы для всех людей.

Отклонения от этого правила, конечно, всеми замечаются и признаются, но считаются чем-то нежелательным, чего можно было бы избежать, будь люди лучше. На самом деле нормы и правила поведения людей, действующих в разных сферах деятельности, должны различаться, или люди не смогут вести себя адекватно. Более того, эти нормы еще и не вполне совместимы друг с другом.

Речь идет даже не о морали и этике, а о чем-то гораздо более примитивном — то есть о том, чего вообще люди ожидают друг от друга. Никто, как правило, не думает, что все люди будут вести себя по отношению к нему высокоморально. Но все ожидают, что поведение других по крайней мере разумно. Оно может быть хорошим или плохим, но не бессмысленным. В этом случае говорят, что человек ведет себя «нормально».

Итак, нормальное поведение — это поведение, соответствующее ожидаемому. В таком случае, норма — это совокупность общественных ожиданий по поводу поведения людей в той или иной сфере деятельности.

Нормы распространяются на все стороны поведения (например, существуют нормы сотрудничества, но есть и нормы ведения конфликта).

Определение нормального поведения

В общем случае, нормальным поведением в какой-либо сфере деятельности можно считать любое поведение, которое не разрушает общественных отношений, образующих данную сферу деятельности.

Так, в любом обществе порча или несанкционированное использование чужого имущества считается нарушением норм поведения, поскольку подобное поведение нарушает (и тем самым разрушает) отношения собственности, принятые в данном обществе. В то же время такие же действия по отношению к членам других обществ иногда рассматриваются как нормальные и допустимые, поскольку они не нарушают общественных отношений в данном обществе.

Разумеется, такое определение может быть слишком широким: в любом конкретном обществе существует множество обязанностей и запретов, образовавшихся в силу достаточно случайных обстоятельств. Но все необходимые нормы, имеющие место в любом обществе, одинаковы, поскольку одинаково мотивированы. Совокупность подобных норм составляет то, что иногда называют «естественным правом».

Следует отметить, что нормы поведения не обязательно согласуются между собой. Часто бывает так, что поведение, не нарушающее общественных отношений в одной сфере (и в этом смысле нормальное), нарушает их в другой сфере. Противоречия между нормами поведения можно назвать общественными противоречиями. Судя по всему, они (в той или иной мере) имели место во всех известных нам обществах.

Ценности

Ценностью мы будем называть единство норм поведения, принятых в некоторой сфере деятельности. Или, по-другому: ценность есть то, чему не может противоречить ни одна из норм данной сферы.

Ценности обычно не столько понимаются, сколько переживаются людьми — как нечто, вызывающее легко узнаваемые эмоции. Наболее заметное свойство ценностей с этой точки зрения состоит в том, что они являются объектами стремлений: люди хотят, чтобы общественные отношения соответствовали этим ценностям, и не хотят противоположного.

Это не значит, что ценности являются чем-то непостижимым. Напротив, все они могут быть описаны рациональным образом, что и будет сделано ниже.

Отступление: индивидуализм и коллективизм

В дальнейшем изложении мы будем использовать слова «индивидуалистические ценности» и «коллективистские ценности». Во властной сфере и сфере коммунальных отношениях поведение человека является коллективистскими, а в сфере собственности и культурной сфере — индивидуалистическими. Соответственно, человек, чье поведение в большей мере относится к первым двум сферам деятельности, может быть назван «коллективистом», а в противоположном случае — «индивидуалистом». Кроме того, «коллективизмом» и «индивидуализмом» называют эмоциональное отношение к собственному поведению.

Здесь под «коллективизмом» понимается не столько привязанность к обществу других людей, сколько тот факт, что в некоторых ситуациях человек вообще принимает во внимание других людей, ставит свое поведение в зависимость от их поведения. Это поведение может быть нравственно осуждаемым, но оно продолжает оставаться коллективистским, пока оно ориентировано на других людей.

Индивидуализм, в свою очередь, совершенно не предполагает мизантропии, ненависти или презрения к окружающим. Человек может думать про себя, что он любит людей, и действительно их любить, но это не мешает ему оставаться индивидуалистом. Индивидуализм здесь понимается как такое поведение, при котором человек не учитывает поведение других, не считает нужным думать о них и вообще не связывает свое поведение с чужим, а действует, исходя из каких-то своих соображений. Это не значит, что он игнорирует мнения других людей, не слушает никаких советов и т. п. Индивидуалист готов прислушаться к чужому мнению — но только если оно обосновано чем-то безличным, например логикой. Но это значит, что он «слушает» не другого человека, а его логику. Чужое мнение становится значимым для него только в этом случае. Он может поступить согласно чужому мнению и по другим причинам — например, потому что его вынуждают так поступить. Но и в этом случае он считается с силой, а не с людьми. Условности и правила приличия он может тщательно соблюдать, но только потому, что не хочет неприятностей. Все это не мешает ему быть индивидуалистом.

С другой стороны, коллективист может быть куда более неудобным и неприятным человеком. Существуют многие разновидности «дурного коллективизма», чему примером может стать любая коммунальная квартира. Но когда мы видим, что человек делает что-то только потому, что другим людям (или другому человеку) это будет приятно (или неприятно ), мы сталкиваемся с коллективистским поведением. Индивидуалист во всех случаях сочтет это бессмыслицей, поскольку ему действительно нет дела до других.

Основные ценности

Существует всего пять основных ценностей, четыре из которых соответствуют сферам деятельности, а одна — деятельности вообще. Соответствено, четыре ценности связаны с нормами поведения в каждой из сфер, а одна — с необходимым условием всякой деятельности вообще.

Сфера коммунальных отношений: справедливость

В сфере коммунального поведения отношения между людьми имеют первостепенное значение. Следует напомнить, что основные отношения в сфере коммунальных отношений симметричны. Понятие справедливости сводится к требованию, чтобы симметричные отношения между людьми были равносимметричными, то есть чтобы все люди могли принимать равное участие в общих делах. При этом, поскольку справедливыми или несправедливыми бывают отношения, а не действия, справедливость — это скорее равенство возможностей действовать, но отнюдь не тождественность результатов действий.

Идея справедливости не эквивалентна идее «равенства» в смысле «одинаковости». «Одинаковость», безусловно, удовлетворяет критерию симметрии, но является ее простейшим случаем, чем-то вроде «тривиального решения» в математике, к тому же оно нереализуемо и нежелательно для самих людей, даже остающихся в рамках чисто коммуниальных отношений. При более внимательном рассмотрении самой идеи справедливости она принимает формулировку «каждому свое» и сводится к той мысли, что все отношения в обществе должны иметь свою обратную сторону, действие должно быть равно противодействию, и т. д. и т. п. Разумеется, отношения собственности и власти воспринимаются с этой точки зрения как нечто несправедливое само по себе (и как источник всяческих несправедливостей), и совершенно правильно, поскольку эти отношения по сути своей несимметричны.

Идея справедливости имеет смысл только по отношению ко многим людям, к коллективу. Она основана на сравнении людей. Понятие справедливости относительно одного человека не имеет смысла. (Робинзон на своем острове, пока оставался один, просто не имел возможности поступать справедливо или несправедливо). С другой стороны, эта идея не является чем-то «положительным». У справедливости нет своего содержания. Справедливость не требует, чтобы «всем было хорошо». Она требует, чтобы всем было в каком-то смысле одинаково хорошо или одинаково плохо — чаще даже последнее, поскольку это легче устроить. Главное — чтобы это было всем и одинаково (то есть симметрично). Что именно будет одинаково всем — не столь важно.

Когда речь идет об «идее справедливости», может создаться впечатление, что обсуждаются теории или концепции относительно того, что такое справедливость. Такие теории действительно есть, их довольно много и они очень по-разному трактуют этот вопрос. Но мы говорим не о теориях, а о фактах поведения. В данном случае справедливость можно определить так: справедливость — это то, чего люди ждут от коммунальных отношений, от поведения других людей в данной сфере. Эти ожидания вызваны не размышлениями относительно добра и зла, а свойствами самих коммунальных отношений.

Идея справедливости заключается в том, чтобы все отношения между людьми были бы симметричны — непосредственно или «в итоге».

И еще одно. Было сказано, что идея справедливости бессодержательна. Это не попытка осудить саму эту идею. Мы не осуждаем само существование общества — а идея справедливости является естественным следствием его существования. Кроме того, она действительно необходима обществу, хотя, может быть, и не достаточна для его нормального функционирования. Справедливость, для того, чтобы она имела смысл, надо еще чем-то наполнить.

Бессодержательна эта идея вот по какой причине. Само понятие «симметрии» достаточно неопределенно. Особенно это касается сложных форм симметрии — когда не «у всех все одинаково», а «одно компенсирует другое». Возьмем, к примеру, семью. Если муж сам зарабатывает деньги, сам готовит еду и моет посуду, вообще все делает сам, а жена только живет на его средства и пользуется им как бесплатной прислугой, это никто не назовет справедливым положением вещей. Но, допустим, она сидит с грудным ребенком. Интуитивно понятно, что «одно другого стоит», и ситуация представляется более справедливой.

В реальной жизни вопрос «что чего стоит» является фундаментальной проблемой, причем именно проблемой справедливости. Это касается и цены в самом прямом, денежном смысле слова. Всем понятно, что существует понятие «справедливая цена». Кстати говоря, понятие это не из сферы собственности — полностью справедливые цены сделали бы «экономическую жизнь» совершенно невозможной.

Ситуацию, в которой отношения между людьми в большинстве случаев справедливы, можно называть по-разному, но обратную ситуацию в большинстве случаев называют неравенством (хотя это не очень точное слово).

Сфера собственности: польза

Вполне очевидно, что отношение обладания асимметрично, точнее — антисимметрично, то есть исключает симметрию. Разница между собственником и всеми остальными очень велика: он может делать со своей собственностью то, чего все остальные делать не вправе.

В сфере собственности тоже существуют свои нормы отношений, и, соответственно, своя ценность. Ее можно назвать идеей пользы. Если коммунальные отношения должны быть справедливы, то отношения собственности должны быть полезны для тех, кто в них вступает (прежде всего для собственника).

Опять-таки напомним, что речь идет не о теориях. Возьмем самое примитивное понимание пользы — той пользы, которой каждый желает самому себе. Она сводится к тому, чтобы «стало лучше, чем было раньше». Под «лучшим» понимается обычно приумножение богатства, здоровья, вообще предметов обладания.

Итак, идея пользы состоит в том, что отношения собственности должны способствовать приумножению объектов собственности (как материальных, так и любых других), а не порче или уничтожению их.

Своеобразным вариантом такой ценности, как польза, является добро. Добро можно определить как «пользу для другого». «Сделать добро» значит «сделать что-то полезное для другого человека», «дать ему что-то» или «сделать что-то за него». (Кстати, само слово «добро» во многих языках первоначально имело значение «имущество», что сохранилось в русской бытовой речи до сих пор). Впрочем, слово «добро» имеет и некоторые дополнительные значения, которые будут рассмотрены ниже.

Разумеется, пользы можно желать и себе, и другим. Заметим только, что сама по себе польза (и, соответственно, добро) никак не связана со справедливостью — прежде всего потому, что не предполагает сравнения с другими людьми. Здесь человек сравнивает себя (или другого) с собой же (или с ним же), а не с другими. Идея добра, кроме того, не есть идея превосходства над другими. Человек, желающий себе добра, хочет не того, чтобы ему стало лучше, чем другим , а именно того, чтобы ему стало лучше, чем ему было раньше, или чем есть сейчас. Человек сравнивает свое положение не с другими людьми (о них он может и не думать), а со своим же прошлым (или настоящим) положением.

Особенно это заметно, когда пользу приносят не себе, а другому — скажем, своему ребенку или любимой женщине. В таких случаях добро делают несмотря на то, справедливо это или нет. «Я подарил любимой норковую шубу, потому что хотел видеть ее счастливой», говорит вор, укравший эту вещь. Сделал ли он добро? Объективно говоря, да. Ей он безусловно хотел «сделать добро», неважно за чей счет. В менее драматичной ситуации отец, желая помочь сыну, устраивает его в престижный вуз «по блату», хотя по отношению ко всем остальным поступающим это крайне несправедливо. Он просто не думает о них.

Следует заметить, что идея пользы не только асимметрична, но и асинхронна. Она предполагает сравнение двух разных моментов времени (прошлого и настоящего, или настоящего и будущего). «Сделать что-то хорошее» всегда значит «сделать лучше, чем было «.

Польза — не более содержательная идея, нежели справедливость. Как уже было сказано, желать добра (себе или другому) значит желать обладания чем-то, чего сейчас не имеется. «Лучше» здесь понимается именно в этом смысле. Но представления о том, что именно следует иметь и стоит ли иметь это вообще, в самой идее пользы нет. Эти представления должны взяться откуда-то еще. На бытовом уровне все просто: «лучше» для себя означает «как мне хочется «, или «как я считаю полезным для себя «, а для другого — смесь «как ему хочется» (по моим представлениям) и «как ему будет лучше » (опять-таки по моим представлениям). Эти представления могут быть неправильными как в том, так и в другом случае. Представим себе две ситуации. В первой родители запретили ребенку есть шоколад, потому что у него от шоколада сыпь на коже. Любящая бабушка тайком дает внуку шоколадную конфету, потому что внук ее выпросил у нее. Сделала ли бабушка добро? Да, — по своим представлениям. Возьмем другой, противоположный случай. Дочка хочет выйти замуж, а мать ей запрещает это, поскольку считает молодого человека неподходящей парой. Мать при этом говорит: «Я делаю это для твоего же блага». Более того, она действительно так думает. Делает ли она добро? Да, — по своим представлениям. Права ли она в своих представлениях? И если да, то в каком смысле?

Нормы поведения возникают, когда пустые понятия пользы и справедливости начинают чем-то наполняться. Общественная (но бессодержательная) идея справедливости и индивидуальная (но опять-таки бессодержательная) идея пользы должны превратиться в свод представлений о том, что чего стоит (справедливость) и что вообще имеет стоимость (польза). Эти представления меняются от общества к обществу и являются в значительной мере исторически обусловленными.

Общество, в котором большинство отношений между людьми полезны, обычно считает себя процветающим (или хотя бы стремящимся к процветанию). В противоположной ситуации отношения между людьми становятся разрушительными, или истощающими общество в целом.

Властная сфера: превосходство

Отдельной проблемой является совмещение пользы и справедливости. Как уже было сказано, полезное — не обязательно справедливо, а справедливость сама по себе не связана с пользой.

Более того, простейшие формы пользы и справедливости просто отрицают друг друга. Нет ничего более справедливого (и менее полезного), чем большое кладбище. Но предельное пожелание добра («пусть все будет, как ты хочешь»), если бы оно осуществилось, привело бы к крайней несправедливости (в конце концов, Нерон и Калигула именно «делали что хотели», и не следует думать, что другие на их месте не захотели бы чего-то подобного).

Тем не менее существует ценность, некоторым образом сводящая вместе пользу и справедливость. Интересно, что она не похожа ни на ту, ни на другую. Это идея превосходства, доминирующая в сфере властных отношений.

Ее двойственная природа тесно связана с двойственной природой власти — как обладания тем, частью чего является сам обладающий, то есть отношения PS . Если справедливость — ценность общественная, а польза — индивидуалистическая, то превосходство некоторым образом является и тем, и другим. Вспомним определение справедливости — «пусть всем будет одинаково «, и определение пользы (или добра) — «пусть мне (или кому-то) будет лучше «.

Превосходство можно определить так: «пусть мне (или кому-то) будет лучше, чем всем остальным», что обычно звучит как «Я лучше (сильнее, могущественней, значительней) других».

Несовместимость справедливости и превосходства всегда волновала людей, пытающихся прийти к какой-то непротиворечивой жизненной позиции. При более-менее последовательном рассмотрении вопроса каждый раз получалось, что желание превосходства нелепо и бессмысленно, если мерять это желание критериями пользы или справедливости. На этом месте возникали целые философские системы и научные теории, сочинялись гипотезы об «инстинкте власти», о «воле к власти», якобы врожденной для человека и вообще для всех живых существ. Лев Гумилев в своих книгах называл то же самое явление «пассионарностью» и определял его как нечто противоположное «здоровым инстинктам» человека, в том числе и инстинкту выживания. Задолго до этого Ницше различал «волю к жизни», основанную на инстинкте самосохранения, и «волю к власти», которая (и только она одна!) может подвигать на действия против этого инстинкта.

Идея превосходства наиболее сильно выражает самую суть силы, соединяющей людей. Это и неудивительно, поскольку именно властные отношения и властное поведение реализует в себе обе компоненты этой силы (P S ). Тут она проявляется наиболее отчетливо. «Руководитель прежде всего объединяет людей вокруг себя «, говорят о властном поведении. Но это и значит, что в его распоряжении оказывается какое-то количество силы, соединяющей людей вместе, сколько-то энергии, обычно рассеянной в обществе. Это обычно вызывается тем, что в самом обществе этой силы остается меньше. Великие вожди и императоры обычно возникают в эпохи общественного хаоса и беспорядка, когда сила, соединявшая людей в общество, казалось бы, ослабевает. Но на самом деле она никуда исчезнуть не может — она просто переходит в свободное состояние, и ей оказывается возможным завладеть. Желание иметь власть — это желание иметь эту силу в своем распоряжении, больше ничего. Это и есть превосходство. В пределе можно пожелать превосходства не над какими-то конкретными людьми, а над обществом в целом.

Превосходство — такая же бессодержательная идея, как и первые две. В ней нет никаких указаний на то, каким образом и во имя чего один человек стремится возвыситься над всеми остальными, зачем он пытается объединить их и куда он их поведет. Конкретные виды превосходства в разных культурах различаются особенно сильно.

* Кстати, это «лучше», как правило, не похоже только тяжела,

Замечание. Добро как проявление превосходства

Одной из традиционных проблем, связанных с человеческим поведением, является «проблема благотворительности». Легко объяснить прагматическими причинами склонность человека к причинению вреда ближнему (просто во многих ситуациях это приносит пользу тому, кто это делает: отнять хлеб у голодного, чтобы съесть его самому). Труднее объяснить не столь уж редкие случаи прямо противоположного поведения (отдать свой хлеб голодному), особенно если благодарности ждать не приходится.

Тем не менее существует одна веская причина для благотворительности, а именно — достижение и демонстрация собственного превосходства. В этом смысле индейский потлач — чистое выражение такого добра-превосходства, когда раздаваемые материальные блага «впрямую» меняются на престиж.

Сфера культуры: свобода

Наконец, есть и нечто противоположное идее превосходства. Это идея свободы, возникающая в сфере культуры. Она возникает из соответствующего поведения людей и сводится к идее независимости от отношений участия, собственности и особенно власти.

Пятая ценность: жизнь

Общественные отношения возможны только в том случае, если существуют люди, вступающие в них. Поэтому само существование участников общественных отношений тоже можно определить как особую ценность.

Следует заметить, что жизнь является такой же общественной ценностью, как и все остальные, точнее говоря — их условием. Жизнь как ценность не следует смешивать с «инстинктом самосохранения», и тем более сводить первое к последнему. Не является она и предельной ценностью, «по определению» более ценной, чем все остальные. Люди могут жертвовать своей (и тем более чужой) жизнью ради реализации какой-то другой ценности.

Другие ценности

Других ценностей, связанных с поведением людей в обществе, не существует. Разумеется, такие понятия, как истина, красота, и т. п., тоже можно называть ценностями, поскольку они являются нормативными объектами. Но это не социальные ценности; они не могут рассматриваться все вместе.

Отступление: происхождение ценностей

Все четыре основные ценности имеют дочеловеческое происхождение. Они порождены обществом, а не людьми — а подобие общества существует уже у стайных животных.

Это не значит, что у собаки или крысы имеется какое-то понятие, скажем, о справедливости (или какой-либо иной ценности), но они иногда демонстрируют поведение, которое можно считать справедливым, причем с полным на то основанием. Волк, таскающий еду своей волчице, вместо того, чтобы съесть ее самому, делает ей добро. Что он при этом думает и думает ли он вообще, здесь не существенно. Тот же самый волк, дерущийся с другим волком, не будет убивать соперника после того, как тот поджал хвост. Убивать того, кто сдался и отступил, несправедливо. Что касается стремления к превосходству, тут, наверное, не надо даже приводить примеров. Большая часть времени, свободного от поисков пищи, у животных уходит на то, чтобы установить, как это называют зоологи, «порядок клевания». Столь же очевидно и стремление к независимости (свободе) — достаточно попробовать запереть дикого зверя в клетку, чтобы в этом убедиться.

Иерархия ценностей и отношения сфер поведения у животных заданы биологически и зависят от видовой принадлежности. Хорошим примером может служить «кошачье» и «собачье» поведение. Все кошачьи — более или менее индивидуалисты, собачьи могут образовывать огромные стаи с очень сложной иерархией внутри них. Нельзя же сказать, будто тигр сознательно «исповедует» какие-то «ценности». Он ведет себя определенным образом, не думая о том, как называются его действия. Тем не менее его поведение вполне укладывается в определенную классификацию, ту же самую, в которую укладывается и поведение человека.

Отношения между ценностями

Все пять ценностей пытаются реализоваться в одном обществе. На практике между ними всегда есть трения, поскольку достичь реализации всех ценностей сразу обычно бывает затруднительно.

Особенно острые конфликты возникают между противоположными ценностями. Классическим примером можно считать конфликт между идеями справедливости и превосходства. Само существование власти явно противоречит идее справедливости — а, с другой стороны, власть необходима для того, чтобы в обществе была хоть какая-то справедливость. Идея превосходства и идея справедливости должны как-то совместиться. Самым простым является совмещение по схеме: «справедливость для себя, превосходство над другими». Такого рода общества нуждаются в чем-то внешнем, в каких-то врагах, которых можно превзойти. Это как-то оправдывает существование властных и силовых структур.

Существуют и много других, гораздо более сложных и изощренных вариантов решения тех же проблем. Это касается как общества в целом, так и его частей, вплоть до любого (сколь угодно маленького) устойчивого объединения людей. В любом коллективе, в любой организации, вообще везде и всюду людям приходится как-то решать все те же самые проблемы.

Иерархия ценностей

Одним из самых простых и широко распространенных способов упорядочить ценности является установление их иерархии. Это значит, что какие-то ценности считаются «более важными», нежели другие. Как правило, в результате выстраивается своего рода шкала, где какая-нибудь одна ценность выходит на первое место, далее следует другая, и так далее. Соответственно, какие-то сферы деятельности начинают считаться более важными, чем другие.

При этом большинство наиболее существенных признаков, разделяющих общество на так называемые «классы» или «страты», обычно связаны именно с господствующими ценностями. Общество, в котором какая-то одна сфера поведения доминирует, будет поддерживать преимущественно те нормы поведения, которые характерны для этой доминирующей сферы. Так оно и есть. При этом возникает своеобразная иерархия норм поведения: несмотря на то, что всеми признается необходимость и неизбежность разных способов поведения, какой-то один из них начинает считаться лучшим, наиболее достойным, а остальные — более или менее низменными и подлыми. Поскольку оценка — это некоторая идея, то ее можно навязать даже тем, кто сам ведет себя по-другому и даже не может позволить себе совершать одобряемые этой идеей поступки.

При этом ведущей ценностью может быть любая из вышеперечисленных. Какая именно из них станет главной в каждом конкретном случае, зависит от исторических причин. Нельзя сказать, что какой-то вариант имеет фундаментальные преимущества перед другими. Деление людей на «благородных» и «подлых» в военизированных обществах, одержимых идеей превосходства, ничем не лучше и не хуже деления на «богатых» и «бедных» там, где принято «наживать добро», а это, в свою очередь, не лучше и не хуже замкнутых общин, поделенные на «своих» и «чужих» (где самым лучшим признается спокойная жизнь и добрые отношения с соседями), или «свободных» и «несвободных». В самом примитивном случае (когда доминирующей ценностью признается жизнь) общество делится просто на сильных («здоровых») и слабых.

Казалось бы, при таком положении вещей могут существовать всего пять типов общественного устройства. На самом деле это не так. Даже если первая и главная ценность уже определена, очень важно, какой именно способ поведения будет признан вторым по значимости. Третье место тоже чего-то стоит, хотя оно уже и не столь существенно, как первые два. Только когда все четыре ступеньки пьедестала заняты, можно говорить о типе данного общества. Например, в упомянутом выше Средневековье вторыми по значимости ценностями были религиозные идеи, поддерживаемые тогдашними интеллектуалами. Это определяло специфику средневекового мира. Если бы второе почетное место принадлежало ценностям из другой сферы, мы имели бы совершенно другое общество.

Кроме того, существенно расстояние между признаваемыми ценностями. Оно не является постоянным: по мере усиления или ослабления значимости разных сфер поведения оно меняется, как расстояние между лошадьми на ипподроме. Бывает, что два «общественных идеала» идут, так сказать, корпус к корпусу, а иногда один так сильно обгоняет все остальные, что на фоне его успеха различия между ними кажутся малозначительными. В этом отношении история возвышения буржуазной этики (то есть навязывания ее всему обществу как образца) весьма примечательна. Например, в «героический период» первоначального накопления второй главной ценностью после богатства было превосходство. Когда время акул капитализма и концентрации капитала прошло и наступила пора «общества потребления», на второе место в иерархическом списке выдвинулись сфера коммунальных отношений.

Нормы отношений внутри сфер деятельности

Внутри сфер деятельности (то есть между людьми, ведущими себя одинаковым образом) существуют какие-то нормы отношений. Как правило, они гораздо более устойчивы и определенны, нежели между людьми, чьи основные интересы находятся в различных сферах деятельности.

Нормы отношений включают в себя нормы сотрудничества и нормы конфликта. В любой сфере деятельности всегда случается и то, и другое. Более того, нормы конфликта, как правило, более четко определены, поскольку конфликтов всегда больше.

Конфликтное поведение

Конфликт — это ситуация, в которой одни люди сознательно и целенаправленно пытаются нанести ущерб другим. Слово «ущерб» не является синонимом выражения «неприятные переживания». Переживает человек или нет, и что именно он переживает — это психология. Ущерб — это лишение, которое сводится к тому, что потерпевший лишается каких-то возможностей.

Четыре вида ущерба, который может быть причинен человеку в соответствующих сферах деятельности, таковы. Во-первых, человека можно лишить его собственности, или права самостоятельно заниматься какими-то делами. Все это можно выразить словом «отнять».

Во-вторых, человека можно лишить возможности участвовать в какой-то совместной деятельности, то есть быть членом некоторого коллектива или общности. Это можно выразить словом «изолировать», или, проще, «выгнать».

Далее, человека можно лишить достигнутого превосходства, что воспринимается как унижение. Наконец, его можно поставить в такие условия, когда ему придется делать что-то, чего он раньше мог не делать — что является потерей свободы.

Нужно различать ущерб и средства его нанесения. Например, убийство — не отдельный вид ущерба, а предельно сильное средство нанесения такового. Оно всегда преследует одну из упомянутых выше целей — например, завладеть собственностью человека, или удалить его из общества («убрать»).

Конфликт в сфере собственности

Очевидно, что в сфере отношений собственности основной причиной конфликта является намерение отнять. Это связано с тем, что «естественные» конфликты в этой сфере безличны, это конфликты интересов, а не людей. Наиболее приемлемым видом конфликта в сфере собственности («нормальным положением дел») считается конкуренция.

Свободная конкуренция безлична — противники не борются друг с другом лично и непосредственно. Они могут даже не знать о существовании друг друга или не интересоваться этим. Фактически, это борьба одного результата с другим. Это напоминает спортивные состязания в беге. Бегуны — каждый на своей дорожке, и не могут мешать друг другу, толкаться или ставить подножки. Они изолированы друг от друга. Судит их третья сторона. В конце концов, возможно соревноваться даже не с другим бегуном, а с «результатом», которым мог быть достигнут год назад; это не меняет дела.

Конкуренция — это и есть ситуация, когда конкуренты не могут мешать друг другу непосредственно. Взорвать чужой завод — это уже не конкуренция, а уголовно наказуемое деяние. Короче говоря, основное правило конкуренции таково: человек может делать все что угодно со своей собственностью (в том числе задевая интересы других людей), но не может нарушать чужие права собственности.

Конфликт в сфере коммунальных отношений

Если в сфере собственности имеются конфликты интересов, а не людей, то в сфере коммунальных отношений люди могут мешать друг другу, ставить подножки и хватать за ноги, и это считается нормальным. Если продолжить спортивные сравнения, то это напоминает уже не бег, а борьбу.

В сфере коммунальных отношений тоже существуют свои нормы ведения конфликтов. Прежде всего надо иметь в виду, что в этой сфере вообще не принято чего-то достигать, добиваться и так далее. Достижение — это понятие из сфер власти и собственности. Сфера коммунальных отношений — это сфера симметричных отношений. Из всего сказанного следует, что наиболее приемлемый повод для конфликта в сфере коммунальных отношений — это не столько намерение что-то получить или сделать самому, сколько не дать этого получить или сделать другому. Это может быть желание осадить, не позволить, не дать, не пустить, не разрешить, или — если уж все вышеперечисленное не помогло — хотя бы отомстить.

Конфликты в сфере коммунальных отношений, таким образом, приводят к тому, что люди мешают друг другу делать определенные вещи.

Конфликт в сфере коммунальных отношений обычно направлен на то, чтобы поставить на место выделяющегося человека — при этом не столь важно, в какую сторону он выделяется. Человек, скверно обращающийся с окружающими, что-то выгадывающий себе за счет других, обманывающий их, не держащий своего слова и вообще как-либо нарушающий справедливость, очень быстро вызывает соответствующую реакцию окружающих, даже тех, которых лично это никак не задевает. Эта реакция может пониматься людьми по-разному. В тех случаях, когда человек выделяется нарушением нравственных норм, принятых в данном обществе, такую реакцию называют «нравственным негодованием» и признают допустимой и правильной. Но точно такая же реакция возникает вообще на все выделяющееся, даже в лучшую сторону. Талантливый, умный, сильный, способный человек вызывает в сфере коммуниальных отношений точно такую же неприязнь и желание поставить на место. Люди пытаются объяснить себе свое поведение по-разному, например, приписав выделяющемуся человеку какие-то пороки (чаще всего высокомерие), или объясняя свою неприязнь завистью, или как-нибудь еще. На самом деле это просто нормальная реакция в рамках данной сферы на явление, которое нарушает ее гармонию. Заметим, что в те моменты, когда люди начинают действовать в других сферах, отношение резко меняется — до тех пор, пока отношения снова не перейдут в социальную сферу, где все начинается сначала.

Эмоции типа «пусть не достанется ни мне, ни ему», «спалю свою хату, лишь бы соседские хоромы подпалить» и т. д. и т. п. является оборотной стороной таких хороших человеческих качеств, как стремление к справедливости и готовности идти на жертвы ради нее. По меркам сферы коммунальных отношений высокий рост и хорошее здоровье могут казаться такой же несправедливостью, как и наворованные деньги или блатные связи. И люди будут вести себя по отношению к ни в чем не повинному рослому здоровяку так же, как и к явному жулику, то есть недолюбливать и всячески стремиться унизить, нагадить, сделать пакость — в общем, чем-то компенсировать явную асимметрию. В крайнем случае — если для такого поведения совсем уж нету никаких извинительных причин — это проявится в том, что выделяющемуся человеку не простят того, что простят и извинят не выделяющемуся.

Эти свойства сферы коммунальных отношений с давних времен вызывали к себе двойственное отношение. Со времен седой древности произносились гневные слова о «низости толпы», ненавидящей все высокое. Но с того же времени именно эта самая толпа (на сей раз уважительно именуемая народом ) считалась источником и эталоном нравственных норм и противопоставлялась «растленной» знати, «заевшимся» собственникам и «зазнавшимся» интеллектуалам. Все эти бессмысленные рассуждения связаны с употреблением слов типа народ или толпа. Произнося эти слова, никто не задумывается над тем, о чем он, собственно, говорит. Что такое, например, народ? Все жители данной страны? Очевидно, нет — иначе в «народ» попадает и правительство, и богатые люди, и местные интеллектуальные светила. Тогда что же? Все, кто не относится к вышеперечисленным категориям людей? Вроде бы да. Но тогда границы понятия «народ» совпадают с границами сферы коммунальных отношений, и обозначает совокупность людей, которые относятся (по своему поведению) в основном к этой сфере (нечто вроде касты шудр в Древней Индии). Но это совсем не то, что имеют в виду, когда говорят о народе как нации .

Конфликт в сфере власти

Правила ведения конфликта в сфере властных отношений являются, как всегда, чем-то вроде суммы первого и второго правил. В этой сфере поведения нормальным способом ведения конфликта можно считать демонстрацию своего превосходства: сделать то, чего не делают другие . Вполне допустимым считается делать и то, чего тот же самый человек не дает делать другим.

Для конфликтов в этой сфере характерно, что в них имеет место как конкуренция, так и создание помех для чужой деятельности.

Конфликт в сфере властных отношений тесно связан с демонстрацией своего превосходства. Если в сфере коммунальных отношений «быть не таким, как все» плохо (таких людей принимают за глупцов или преступников), то в сфере власти плохо быть заурядным , «таким как все», а не значительнее других. Ограничений на демонстрацию превосходства тут нет никаких, важно только одно — превосходство должно быть подлинным.

Интересно, что те же самые люди, истово ратующие за справедливость в своей среде и не терпящие выделяющихся, внутренне убеждены, что руководители и вообще «власть» должна состоять из выдающихся личностей, круг полномочий которых должен быть очень велик (вплоть до диктаторских), и здесь чувство справедливости почему-то молчит. В голове такого человека возникает смутный образ общества, состоящего из народа, у которого ничего нет, кроме товарищества и хороших отношений, и когорты вождей, у которых нет ничего, кроме власти.

За этим скрывается интуитивное представление об обществе, в котором есть только две сферы, а именно, сферы властных и коммунальных отношений, при отсутствии отношений собственности, а также людей, свободных от общества, например, интеллектуалов. В современной социологической литературе подобный набор представлений называют «проявлением авторитарного сознания». На самом деле это вполне нормальный способ восприятия общества, хотя и слишком радикальный и неполный. Трудно доказать, что подобное общество должно быть обязательно «хуже» (или «лучше») другого столь же радикального и неполного варианта, согласно которому в обществе должны остаться только собственники и интеллектуалы, а все остальное должно ужаться до минимума или исчезнуть.

Конфликт в сфере культуры

Осталось рассмотреть конфликты в сфере культуры. Если правило ведения конфликта в сфере властных отношений получилось как своего рода сумма правил из сферы отношений собственности и сферы коммунальных отношений, то в духовной сфере это правило получается, так сказать, путем вычитания, или взаимного отрицания этих правил. В случае конфликта в сфере культуры единственно приемлемой его формой является отказ делать то, что делают другие. В случае человек говорит примерно так: «Вы как хотите, но я не буду этого делать» (слушать собеседника, подчиняться приказам, и т. д. и т. п.). Ему, разумеется, могут ответить тем же. Далее развертывается своего рода соревнование в «непослушании».

Примечания:

И полная темнота, и слишком яркий свет не позволяет ничего видеть. Так и «слишком ясное» понимание чего-то ничего не позволяет различить.

См. сказанное выше о простых действиях.

Не следует при этом смешивать ценностные суждения (типа вышеприведенного) с этическими (которые будут подробно рассмотрены ниже).S ). Надо сказать, что эта ошибка Платона.

Известный лозунг Французской революции «Свобода, равенство, братство или смерть!» демонстрирует это, хотя и в абсурдной форме. Смерть действительно является чем-то вполне справедливым, поскольку наступает одинаково и для всех. (Кстати, существование бессмертных людей показалось бы остальным людям верхом несправедивости, — если бы, конечно, бессмертные жили бы в одном обществе со смертными).

Если это не вполне так, это не вполне его собственность (что может легко ощутить всякий, берущий вещь напрокат).

Кстати, это «лучше», как правило, не похоже на «лучше» с точки зрения пользы. Очень часто оно выглядит как «хуже». Для того, чтобы добиться превосходства над другими, люди пускаются в такие предприятия, на которые ни за что бы не согласились, желай они себе пользы (и только ее). Жизнь человека, стремящегося к превосходству, тяжела, и чем большего он достиг, тем, как правило, тяжелее эта жизнь.

Термин образован в результате наблюдений над голубями. Самый сильный голубь имеет право клевать всех, а его не смеет клевать никто. Следующего по значимости может клевать только вожак, зато он отыгрывается на тех, кто слабее — и так далее до самого низа.

Например, средневековая Европа была иерархически организованной структурой, в которой главной ценностью признавалось превосходство, понимаемое как обладание силой и властью. Соответственно, наиболее замечательным и достойным восхищения выглядело поведение рыцаря, воина. В буржуазной Европе Нового Времени основной ценностью становится богатство (сначала, как водится, имущество, позже деньги), а образцом для подражания — делец.

«Главное — победа, но нельзя забывать и о спасении души».

Всего можно выделить сто двадцать возможных вариантов иерархии ценностей. Трудно сказать, все ли они реализуемы. Подобрать исторические примеры для многих вариантов, скорее всего, возможно.

Когда эти два значения слова «народ» смешиваются, возникает путаница. Классическим примером такого недоразумения являются бесконечные разговоры о врожденных свойствах русского народа. Если их послушать, то русскому народу свойственны обостренное чувство справедливости, готовность ее защищать, высокая нравственность — и, с другой стороны, безынициативность, зависть к чужому успеху, стремление «все поделить», уравниловка и т. д. и т. п. Но ведь все вышеперечисленное — свойства поведения человека в сфере коммунальных отношений, и ничего больше. Тот факт, что все это приписывается именно русским, означает лишь то, что в жизни данного народа социальная сфера играет большую роль. Это, в свою очередь, связано не с самим народом, его историей, географией или чем-нибудь еще, а просто с тем положением дел, которое имеет место в настоящий момент. Кстати говоря, стоит сфере коммунальных отношений несколько сдать позиции (скажем, возрастает влияние сферы собственности или сферы власти), как поведение тех же самых людей меняется, причем моментально . При этом сильнее всего меняется поведение как раз тех людей. от которых этого меньше всего ожидали. Причина тому проста: наиболее предсказуемыми являются как раз те люди, которые следуют правилам поведения в каждой сфере, так сказать, автоматически, не задумываясь. Но как только они оказываются в другой сфере поведения, они столь же автоматически начинают вести себя так, как там принято.

Несмотря на то, что непослушание — вещь, казалось бы, чисто отрицательная, оно может быть выражено в явной форме, демонстративно. Например, все соблюдают нормы вежливости относительно какого-то человека, но кто-то не здоровается с ним и не подает руки. Такое поведение выглядит весьма красноречиво.

«Ничто не обходится нам дешево и не ценится так дорого, как вежливость»
Сервантес

Общеизвестным является тот факт, что человек не способен длительное время находиться в одиночестве. Поэтому для того чтобы раз и навсегда забыть о том, что кроется под словом «одиночество», люди просто обязаны научиться правильному общению друг с другом.

Не каждому человеку повезло в детстве получить хорошее воспитание и усвоить правила поведения, которые прививаются в семье и продолжают дополняться и совершенствоваться в детском саду, в школе, да и на протяжении всей жизни. Правила поведения принятые в обществе помогут вам непринужденно общаться с людьми и быть приятным собеседником.

У мужчины и женщины разные жизненные функции и, следовательно, разные правила поведения в обществе. Общепризнанным является то мнение, что мужчина должен быть добытчиком и защитником, то есть находчивым и смелым. Женщины физически более слабые, они хранительницы домашнего очага, нуждаются в защите. Исходя из этого и правила поведения мужчин и женщин соответствующие.

Однако, есть правила равно справедливые как для мужчин, так и для женщин, вот их мы и рассмотрим сегодня. Так каким должен быть вежливый человек?

ЭТИКЕТ — ЧТО ЭТО?

Для того, чтобы научиться быть вежливым человеком, потребуется немало усилий, упорство и много работы над собой, и первое что нужно сделать – дать объективную оценку своего поведения на данный момент. Очень помогает в такой ситуации взгляд со стороны. Это поможет понять и проанализировать все ошибки, имеющиеся вредные привычки, совершенные неправильные поступки и свое поведение вообще. После чего можно смело браться за «работу над ошибками».

Этикет — это общечеловеческие нормы морали, совокупность правил поведения в обществе: обращения, приветствия, манеры, одежда. Манеры — формы поведения человека. Сущность этикета заключается в уважении к другим людям.

Когда-то давно правила хорошего тона в общении или правила этикета, являлись одним из предметов образовательной программы в школе. Детей этой науке учили и строго контролировали, насколько хорошо она была ими усвоена, ответственным за воспитание детей были гувернеры. В настоящее время нет ни гувернеров, ни соответствующих предметов в школьной программе, а потребность в обучении элементарной вежливости все так же высока.

Попробуем разобраться, что относится к правилам хорошего тона и будем неукоснительно им следовать.

ПРАВИЛО ПЕРВОЕ — ЛЮБЕЗНОСТЬ

Одним из основных правил хорошего тона в обычной, повседневной жизни является любезность в отношениях, умение здороваться с людьми без излишних демонстраций, способность поздравить с праздником, выразить сочувствие или пожелать доброго здоровья, а также умение поблагодарить за оказанную Вам услугу.

Кроме этого, понятие любезность предполагает, что входящий пропускает выходящего, а тот в свою очередь при необходимости придерживает дверь, мужчина, идущий рядом с девушкой, всегда пропускает ее вперед, за исключением схождения по трапу, выхода из лифта и общественного транспорта.

Несмотря на то, что некоторые чопорные манеры давно себя изжили, например, закрывание дверцы автомобиля за девушкой, прежде чем сесть за руль, помощь дамам при выходе из автомобиля все же не помешает.

ПРАВИЛО ВТОРОЕ — ФОРМА ОБРАЩЕНИЯ

Правильное обращение к другому человеку, знакомому или не очень, является важной частью правил поведения. Так, правила поведения, принятые в обществе гласят что на «ты» можно обращаться только к детям младше 18 лет, близким друзьям и родственникам. Ко всем остальным незнакомым людям, даже если они младше вас или являются вашими ровесниками, следует обращаться только на «вы».

Кроме этого, переходить на «вы» принято при появлении посторонних людей и называть по имени-отчеству родственника или друга, в том числе, когда неуместно демонстрировать в обществе фамильярные или родственные отношения. Переход с «вы» на «ты» должен быть уместным и тактичным, его инициатором, как правило, бывает женщина, человек старший по возрасту или положению.

Если в разговоре упоминаются отсутствующие люди, о них нельзя говорить в третьем лице – «они» или «она», даже если это близкие родственники необходимо называть их по имени или по имени и отчеству.

Существует три вида обращения, которые используются в разных ситуациях:

• официальное – гражданин, господин, мадам, а также используются титулы и звания представляемых людей;
• неофициальное – по имени, на «ты», брат, дорогой друг, подруга;
• безличное – используется в тех случаях, когда нужно обратиться к незнакомому человеку. В этих случаях пользуются фразами «извините», «позвольте», «прошу прощения» «подскажите» и так далее.

Недопустимым является обращение к человеку по половому признаку, роду занятий или возрасту: женщина, мужчина, сантехник, продавец, ребенок и прочее.

ПРАВИЛО ТРЕТЬЕ — СОБЛЮДАЕМ ДИСТАНЦИЮ

Правила поведения человека в обществе предполагают соблюдение правильного расстояния между собеседниками. Существуют следующие общепринятые дистанции в общении:

• публичная дистанция – при общении с большими группами людей, составляет более 3,5 метров;
• социальная дистанция – при общении между незнакомыми людьми, между людьми с различными социальными статусами, на приемах, банкетах и пр. от 3,6 до 1,2 метра;
• персональная или личная дистанция – для повседневного общения между знакомыми людьми, составляет от 1,2 до 0,5 метра;
• интимная или сенсорная дистанция – для общения очень близких людей, вход в эту зону разрешен только избранным, она составляет менее 0,5 метра.

При этом важно, чтобы у каждого из собеседников всегда была возможность свободного выхода из разговора, удерживать человека за руку или лацкан пиджака, а также загораживать проход во время беседы считается недопустимым.

Кроме этого, важно выбирать подходящие темы для беседы, они должны быть интересны и приятны обоим собеседникам и не должны затрагивать личные дела. Недопустимым считается перебивание собеседника, исправление его речи и высказывание замечаний. Также неприлично долго наблюдать и пристально разглядывать собеседника, особенно если он ест.

Предлагаю Вашему вниманию видео о правилах поведения человека в обществе:

БУДЬТЕ КОММУНИКАБЕЛЬНЫ!

Правила поведения в обществе: основные нормы и правила

К сожалению, в школе нас не всегда этому учат. А ведь очень многих интересуют правила поведения в кругу друзей и в обществе малознакомых людей. Как сделать культуру этикета частью своей жизни и стать желанным членом любой компании?

Нормы и правила поведения в обществе распространяются на все формы взаимодействия человека с окружающим миром. Воспитанное поведение подразумевает, что человек корректно реагирует на любые события и не отвечает вспышками гнева на негатив.

Становление личности начинается ещё в детстве, поэтому большая часть ответственности за воспитание лежит на родителях. Именно взрослые должны привить ребёнку любовь к близким, уважение к окружающим и, естественно, правила хорошего тона. И делать это нужно не только словами, но и собственным примером.

Следующий этап развития личности – это самовоспитание. Упорное и целенаправленное движение по этому пути формирует характер, позволяет сознательно выработать в себе наиболее ценные человеческие качества и усвоить правила поведения, принятые в обществе. Здесь не должно быть отговорок, ведь сегодня для самовоспитания имеются все необходимые ресурсы – широкая сеть библиотек, театры, телевидение, Интернет. Главное — не впитывать в себя весь поток информации, а научиться отбирать самые ценные крупицы истины.

Для развития культуры поведения делайте упор на эстетическом самовоспитании. Оно развивает чувство прекрасного, учит правильно понимать и воспринимать красоту природы и искусства, получать удовольствие от общения в позитивном ключе. Но стоит оговориться: просто знать и применять правила поведения, принятые в нашем обществе, недостаточно. Ложь и притворство здесь неприемлемы – в сердце по-настоящему воспитанного человека есть место только естественной вежливости, чуткости и тактичности.

Сначала слушайте, а потом говорите. Не перебивайте собеседника — вы успеете высказать свою точку зрения позже.

Основные нормы и правила поведения в обществе

Доброта и внимание к окружающим – самые важные правила общественного поведения. А вот список хороших манер довольно обширен. Рассмотрим основные из них:

1. Думайте не о себе, а о других. Окружающие люди ставят в приоритет чуткость, а не эгоизм.
2. Проявляйте гостеприимство и дружелюбие. Если вы приглашаете гостей, относитесь к ним как к самым близким людям.
3. Будьте вежливы в общении. Всегда говорите приветственные и прощальные слова, благодарите за подарки и оказанные услуги не только словом, но и делом. Письмо с благодарностью, хоть и кажется пережитком прошлого, будет уместно и приятно для получателя.
4. Исключите хвастовство. Пусть окружающие судят о вас по поступкам.
5. Сначала слушайте, а потом говорите. Не перебивайте собеседника — вы успеете высказать свою точку зрения позже.
6. Не «тычьте» в людей пальцем и не смотрите пронзительным взглядом. Это смущает их, особенно, инвалидов.
7. Не нарушайте чужое личное пространство — например, не стоит слишком близко подходить к малознакомым людям и пользоваться душным парфюмом. Никогда не курите в обществе, не спросив разрешения собеседников, тем более в присутствии некурящих — пассивное курение никому не нравится.
8. Избегайте критики и жалоб. Человек с хорошими манерами старается не обижать людей негативными высказываниями и не сетует на судьбу.
9. Сохраняйте спокойствие в любых ситуациях. Гнев не только приводит к ненужным конфликтам с окружающими, но и вносит диссонанс в собственный внутренний мир. Контролируйте свою речь, чтобы не повысить голос, даже если вы начали нервничать.
10. Будьте пунктуальны. Опоздания показывают, что вы не умеете планировать свой день и не цените время других людей.
11. Держите слово. Невыполненное обещание может привести к настоящей трагедии в жизни обнадёженного вами человека.
12. Вовремя возвращайте долги. Несоблюдение этого правила часто становится причиной не только прекращения дружбы и хороших взаимоотношений, но и серьёзной вражды.

В бизнесе мало быть просто воспитанным человеком, но соблюдая правила делового этикета, вы значительно быстрее добьётесь успеха.

Правильное поведение в обществе деловых людей

В бизнес-среде, так же как и в светской жизни, существует определённый этикет. Он во многом повторяет основные правила поведения людей в обществе, но имеет и собственные нюансы. Владея нормами делового этикета, вы получите признание в мире успешных людей, сможете быстро построить карьеру или продвинуть собственную компанию на лидирующие позиции рынка. Конечно, в бизнесе мало быть просто воспитанным человеком, но соблюдая правила делового этикета, вы значительно быстрее добьётесь успеха.

• Пунктуальность. Один из основополагающих постулатов делового мира гласит «время – деньги». Вы можете великолепно вести переговоры, харизматично представлять презентации, профессионально управлять персоналом, но… «воровство» чужого времени путём вечных опозданий сводит на нет весь эффект от положительных качеств. Непунктуальный человек не вызывает доверия и уважения и вряд ли найдёт постоянных партнёров среди успешных крупных компаний. Правильное поведение в обществе деловых людей требует чёткого планирования рабочего дня и полного контроля над ходом событий.
• Дресс-код. Внешний вид – визитная карточка человека, которая рассказывает о его характере и внутреннем мире больше, чем любые слова. Провокационный облик выказывает протест против законов и устоев общества, а это не принимается в деловом мире. А вот строгий деловой костюм, аккуратная причёска и гармонично подобранные аксессуары свидетельствуют о том, что человек готов подчиняться всеобщим правилам и работать в единой команде.
• Грамотная речь. Бормотание под нос или жаргонные словечки сведут на нет даже самый правильный внешний вид. Если у вас нет врождённого дара внятно излагать мысли, работайте в этом направлении. Речь по существу, без лишних лирических отступлений поможет найти общий язык с коллегами и клиентами и станет хорошим подспорьем для движения по карьерной лестнице.
• Соблюдение коммерческой тайны. В жизни не любят болтунов и сплетников, а в деловом мире – нелояльных сотрудников. Разглашение секретов компании может стать не только причиной увольнения, но и вызовет сложности с последующим трудоустройством – шпион сразу попадает в негласный «чёрный список» неблагонадёжных работников.

• Уважение. Профессионал обязательно проявляет вежливость к своим партнёрам, клиентам и коллегам. Способность выслушать чужие доводы без споров и критики и обсудить разногласия в конструктивном и позитивном ключе – неоценимое качество делового человека.
• Взаимопомощь. Нужно помогать коллегам и словом, и делом, особенно тем, которые недавно работают вместе с вами. В большинстве случаев добро возвращается нам сторицей.
• Ответственность. Все знают, что на работе нужно работать. Тем не менее, многие сотрудники тратят рабочее время на болтовню и личные дела. Это прямая безответственность по отношению к общему делу. Полбеды, если это отразится только на самих бездельниках. А ведь срыв важного проекта может оставить компанию без прибыли, а сотрудников – без зарплаты.
• Телефонный этикет. Деловые переговоры по телефону требуют особого подхода, ведь на расстоянии с собеседником нельзя наладить визуальный и эмоциональный контакт. Чтобы оставить о себе позитивное мнение, не перебивайте собеседника, говорите чётко и ясно, задавайте вопросы только по делу. Если говорить о телефонном этикете внутри компании, то старайтесь избегать личных звонков в рабочее время – они отвлекают внимание других сотрудников и позиционируют вас как несерьёзного болтливого человека.

Перечислить все правила и нормы поведения человека в обществе и на работе, пожалуй, невозможно. Чтобы прослыть воспитанным человеком, не забывайте основы культуры этикета и проявляйте к людям такое отношение, какого желаете самому себе.

Краткая история застольного этикета • Arzamas

Сидеть или лежать за столом? Что делать с обглоданной костью? Облизывать ли ложку, перед тем, как передать ее соседу? Как сморкаться, если перед тобой только скатерть? На эти и другие сложнейшие вопросы люди искали ответы столетиями — обсуждали с философами, писали трактаты, сочиняли поэмы. Рассказываем, как сложились европейские правила этикета, к которым мы так привыкли, что даже не всегда замечаем

Автор Полина Михайлова

Слово «этикет» в современном значении появилось только в XVI веке — так в Испа­нии, а потом и во Франции называли протоколы поведения при дворе. Но сама идея, что необходим свод правил, который определяет действия человека в той или иной ситуации, в том числе — за столом, существовала задолго до этого. И если в Сред­ние века было достаточно хотя бы не сопеть за едой, как зверь, и не чавкать, будто барсук  Если кто во время еды сопит, как зверь,
И чавкает, будто барсук,
И ведет громкую беседу,
В каждом из этих трех случаев поступает неблагопристойно.
Бонвичино да Рива, «Стих, что столом правит», пер. Т. Е. Егоровой, то уже в Викториан­скую эпоху этикет кодифицировал сложную систему социальных и гендерных отношений.

Согласно теории социолога Норберта Элиаса, жесткий кодекс самоограничения в отноше­нии естественных эмоций, инстинктов и физиологических проявле­ний вырабаты­вался постепенно — этот процесс был точным отражением развития западной цивилизации. Постепенно возникло стремле­ние к учтиво­сти (во французском языке она обозначается понятием civilité), которое объеди­­­нило европейцев. Civilité стала новым социальным фундаментом не только для европейского единства, но и для новой группы, на которую оно опиралось, — придворного общества. Выработанные членами этой группы правила поведе­ния сначала распростра­нялись в столицах, центрах обществен­ной жизни, а потом постепенно доходили и до провинции. Принципиальных различий между европей­скими странами в отношении этикета не было, хотя, естественно, существовали свои регио­нальные обычаи. Если единым языком Церкви была латынь, то для того, чтобы говорить о манерах, стали использо­вать итальянский, а потом француз­ский — то есть те языки, на которых говорило придворное общество Нового времени.

В античном мире этикета как свода правил не существовало. Правила появи­лись позже, когда понадобилось отличать своих от чужих: сначала европей­цев — от варваров, потом, внутри своего же общества, элиту — от про­сто­людинов. Позже, опираясь на знание и использование правил этикета, можно было проводить еще более тонкую дифференциацию — уже внутри одного социального класса. И даже в наше время, когда этикет уже не играет такой большой роли, в основе правил поведения все равно лежат механизмы разграничения.

Античность

— Ты насмешник, Сократ, — сказал Агафон. — Немного погодя, взяв в судьи Диониса, мы с тобой еще разберемся, кто из нас мудрей, а покамест принимайся за ужин!  Пер. Соломона Апта.

Платон. «Пир»

Ключевое слово: калокагатия

Что значило быть воспитанным человеком в Древней Греции или Риме? Быть добродетельным, поступать в соответствии с представлениями о нравствен­ности и гражданственности. У древних греков был специальный термин «калокагатия»  По-гречески «калос» — «прекрасный», «агатос» — «добрый». для обозначения сочетания совершенства телесного сложения и духовно-нравственного склада. Предполагалось, что разумный человек в любой ситуации сам сможет принять лучшее решение о том, как себя вести.

Источник знаний об этикете: «Застольные беседы» Плутарха

Как вести себя за столом — каждый решал сам, но многие вопросы становились поводом для дискуссии. Например, в «Застольных беседах» Плутарха, построен­ных в форме диалогов, обсуждаются такие темы: «Должен ли хозяин дома указывать угощаемым их места… или предоставить выбор места им самим?», «Предпочти­телен ли обычай древних подавать каждому из обедающих отдельную порцию или нынешний — подавать общее блюдо?» Участники диалогов обсуждали разные ситуации и искали лучшее их решение.

Что происходило за столом

Пир. Иллюстрация из книги «Коллекция греческих ваз графа де Ламбер». Париж, 1813–1824 годыBibliothèque nationale de France

На пирах мужчины-греки (а затем и римляне) не сидели, а возлежали. Женщинам — женам и дочерям — не разрешалось есть полулежа: они сидели рядом с ложами на стульях. Расставлены ложа были так, чтобы все участники могли видеть друг друга и участвовать в беседе. Ложа украшались покрыва­лами и подушками и часто были настолько высоки, что залезать на них приходилось с помощью небольшой скамеечки. Перед тем как возлечь, греки разувались, а рабы омывали им ноги, после чего подавали чистую воду для омовения рук. Устроившись на ложе, опираясь левой рукой на подушку, гости ожидали, когда внесут заранее сервированные столы с нарезанной едой. 

После еды мужчины оставались на симпо­зиум, то есть совместную выпивку. Сюда женщины уже не допускались. Мужчины пили вино, беседовали и игра­ли. Одной из самых популярных игр был коттаб: нужно было метнуть из чаши остатки своего вина так, чтобы попасть в специальную мишень. Это могла быть бронзовая статуэтка (манес) или большая чаша с водой (оксибафон), в которой плавали маленькие пустые тарелочки. В последнем случае побеждал тот, кто смог утопить остатками своего вина как можно больше тарелочек.

Во время симпозиума мужчины пускали по кругу общую чашу с вином, насла­ждались игрой девушек-флейтисток или другими музыкальными номерами. Целью симпози­ума было получить удовольствие от диалогов философов, искусства музыкантов и общения с друзьями.

 

Курс «Что такое Древняя Греция»

Все, что нужно, чтобы начать знакомство с древнегреческой культурой, — в том числе лекции Николая Гринцера о греческом театре

 

Ликбез «Что такое античность»

Всё, что нужно знать о Древней Греции и Риме, в двух коротких видео и семи лекциях

Что ели

Девочка наблюдает за приготовлением еды. Греция, около 500–475 года до н. э.Museum of Fine Arts, Boston

Еда в Древней Греции была общественным событием: сама по себе она не имела особой ценности — важно было, с кем разделить трапезу. Поэтому днем греки питались скромно и на скорую руку. Завтрак (обычно пшеничные или ячменные лепешки, смешанные с вином, разбавленным водой) съедали прямо в постели. Второй прием пищи в середине дня был чуть более разно­образным, но главным был ужин, на который приглашали гостей.

Меню греков состояло из пшеничных и ячменных лепешек, пирогов с начин­ками, козьего и овечьего сыра, оливок (в том числе маринованных и фарширо­ванных), фруктов. Греки ели жареное мясо; баранина, козлятина и свинина, зайчатина и дрозды считались деликатесами. Рыба и морепро­дукты также присутствовали в греческом рационе. Блюда предпочитали кисло-сладкие, использовали много соусов.

Что пили

Юноша черпает вино. Греция, около 490–480 годов до н. э. Musée du Louvre / Wikimedia Commons

Греки пили вино, всегда разбавляя его водой. Иногда в вино добавляли пряности и мед. Как и сегодня, старое вино ценилось высоко, но греки не отказывались пить и молодое. Пьянство не поощрялось: в Спарте, например, спаивали рабов и выставляли напоказ, чтобы граждане могли ужаснуться их виду.

Перед началом трапезы полагалось делать жертвенное возлияние — такой обычай описывается, например, в «Одиссее». Происходило это так: все вставали, поднимали полные кубки, смотрели на небо и выливали немного вина на землю, произнося молитву. После этого вино можно было пить. Веро­ятно, именно из этой традиции появилась культура тостов.

 

Как принести жертву богам

Если вы житель древнегреческого полиса

Сервировка

Ваза с изображением двух мальчиков у накрытого стола. Греция, 425–400 годы до н. э.© The Trustees of the British Museum

В античные времена еда подавалась на блю­дах и в керамических мисках, а приборы не сервировали. Вилок не было, ложки использовали для соуса или жидких блюд, да и то не всегда: зачастую обходились куском хлеба с коркой. Рыбу и мясо ели руками.

Греки не пользовались ни скатертями, ни салфетками — руки вытирали мякишем хлеба.

Вино с водой смешивали в огромных сосу­дах — кратерах. Объем такого кратера мог быть очень большим — до 110 литров. Из них рабы наполняли кувшины, а уже из кувши­нов разливали вино по чашам.

Средние века

Чтоб показать свою любезность,
обслужит пусть сначала тех, кто ест с ее тарелки.
Пусть им положит крылышко иль ножку, нарежет мясо.
Не должна скупиться на услуги, коль хочет, чтобы ею восхищались.
И пусть остерегается в подливку засунуть свои пальцы до сустава.  Пер. Нины Забабуровой.

Гийом де Лоррис, Жан де Мён. «Роман о Розе»

Ключевое слово: куртуазный

То, что в Средние века считалось прилич­ным, сегодня кажется очевидным. Требо­валось всего лишь не чавкать, не класть уже надкусанную еду обратно на общее блюдо и не кидать обглодан­ные кости на стол. И тем не менее свод правил, определяющих благопристойное пове­дение, уже был сформи­рован, причем достаточно точно. Он опирался на стандарт поведения высшего слоя мирян. По-французски это называлось courtoisie, по-английски — courtesy, по-италь­янски — cortesia. Все эти слова значили «так ведут себя при дворе».

Источник знаний об этикете: «Придворные обычаи» Тангейзера

Начиная с XIII века в Европе появляются короткие и длинные стихи-памятки, посвященные манерам. Зарифмованный текст запомнить было легче: в средневе­ковом мире книги были достоянием клириков и богатых людей, тексты распространялись в основном устно.

Стихи-памятки не были авторскими произведениями в привычном нам смысле слова. Даже если мы знаем конкретные имена: немецкий рыцарь и миннезин­гер Тангейзер, составивший сборник «Придвор­ные обычаи» («Die Hofzucht»), или Джон Рассел со своей «Книгой воспитания» («Book of Nurture») — мы должны понимать, что автор только фиксировал обычаи и табу на бумаге.

Средневековые сочинения не просто отра­жают типичные представления о правилах приличия, но и пытаются ответить на вопрос, зачем в принципе нужны хорошие манеры. Авторы ссылаются на социальный контекст: «подобное поведение неуместно при дворе», «благородный человек так не поступает» и т. д. Кроме того, уже в XIII веке, у Тангейзера, прослеживается идея, что причина вести себя пристойно — это способ избежать чувства стыда и смущения, которое вызывают чьи-то дурные манеры. Теперь людям важно, что о них подумают другие. Этот внешний цензор будет все больше и больше определять нормы поведения в дальнейшем.

Что происходило за столом

Застолье. Миниатюра из книги Валерия Максима. 1420–1450 годыStaatsbibliothek, Berlin

Трактаты о средневековых застольях похожи на описание буйных детских праздников, когда воспитатель вынужден бесконечно одергивать всех присутствующих:

«Если человек за едой сопит, как тюлень, и чавкает, словно неотесанная баварская деревенщина, то он отверг все приличия»  Здесь и далее цитируется книга Тангейзера «Придворные обычаи» в переводе Т. Е. Егоровой..

Или:

«За столом не пристало засовывать пальцы в уши или в глаза, и уж тем более неприлично ковырять во время трапезы в носу. Эти три привычки — от лукавого».

Или:

«Некоторые откусывают хлеб
И опять кладут его на блюдо,
Как обычно поступают простолюдины.
Люди благовоспитанные отвергают такую манеру поведения».

«Люди благовоспитанные» — это рыцари при дворе. Именно для них состав­лены эти инструкции. Нельзя кидать обглоданную кость обратно на блюдо (зато на пол можно!). Строжайше запрещается сморкаться в скатерть: носовых платков еще не было — правила приличия требовали сморкаться в руку.

Считается, что в Средневековье царила полная антисанитария. Но это не так. В сборниках правил хороших манер регулярно встречаются напоминания о необходимости мыть руки:

О некоторых, я слышал, говорят, —
И если это правда, то это дурная привычка, —
Будто они едят, не вымыв рук;
Пусть у таких пальцы онемеют

Выбор, какой рукой есть, тоже важен:

Надлежит также есть всегда той рукой, что дальше от соседа;
Если сосед сидит справа от тебя,
Ешь левой рукой;
Следует отказаться от привычки
Есть обеими руками.

Герцог Ланкастерский и король Португалии Жуан I за ужином. Миниатюра из «Собрания староанглийских хроник» Жана де Ваврена. Франция, конец XV векаBritish Library

Правила, описанные в трактатах, разнообразны, и их много. И тем не менее современный европейский человек знает их все. Нельзя класть локти на стол, кривить лицо, слишком много болтать. Нехорошо чесаться и жадно набрасываться на еду. Свой кусок мяса нельзя обмакивать в общую солонку, ножом не следует ковырять в зубах. Не плевать на скатерть и даже под нее, не спать за столом и не предлагать другим уже надкусанный хлеб. Но, что приме­чательно, встречаются и другие указания, более тонкие, — например, не говорить дурного о поданных кушаньях, да и вообще не произносить того, что могло бы обидеть других людей за столом.

Некоторые представления Средних веков о вежливости были весьма своеоб­разными. Так, придворные дамы из свиты немецкого короля Конрада III, правившего в XII веке, разрешали почетным гостям вытирать руки о свои белые одежды. «Невозможно представить себе вежливость превыше этой», — писал один из современников, сраженный таким проявлением уважения.

Что ели

Благородные и богатые ели мясо в виде жаркого, в основном из дичи. Гарниром служили капуста, репа, редис или бобы — все это было щедро приправлено чесноком, луком и специями. И, конечно, на столе был хлеб, без которого не обходился ни один прием пищи. Средневековое идеальное меню состояло из жирных, тяжелых блюд, пюре и хлеба.

Миниатюра из книги «Деяния и завоевания Александра Великого» Жана Воклена. Не позднее 1467 годаPetit Palais

Ели много, поэтому так важны были религиозные посты: они помогали бороться с чревоугодием. Культ пищевой избыточ­ности, которого придержи­вались и клирики, и миряне, исчез из повседневной жизни приблизительно к X веку. Но его следы остались: пиры в честь праздников, главным образом религиозных, длились иногда по два-три дня. Сохранилось свидетельство о торже­стве, устроенном в честь интрони­зации  Интронизация — возведение на престол вновь избранного главы церкви. Джорджа Невилла, архиепи­скопа Йоркского (1465 или 1466 год), при правлении Эдуарда IV. На него ушло больше 4000 килограммов пшеницы, 300 бочек эля, 100 бочек вина, 104 вола, 6 диких быков, 1000 баранов, 304 теленка, 400 лебедей, 2000 гусей, 1000 каплунов, 2000 свиней, 1200 перепелов, 104 павлина, 204 журавля, 400 цапель, 200 фазанов, 500 куропаток, 500 оленей, 608 щук и лещей, 12 морских свиней и тюленей. Кроме того, было подано 4000 холодных паштетов из крупной дичи, 1000 порций многоцветного желе и 3000 одно­­цветного, 4000 сладких пирогов — и это далеко не весь список. Справедли­вости ради надо отметить, что на праздник было приглашено приблизи­тельно 2500 гостей, за столом их обслужи­вало более 1000 слуг, а на кухне трудилось не менее 677 человек.

Отдельным развлечением на пирах того времени были запеченные пироги, из которых вылетали стаи живых птиц, а также блюда, изображавшие популярные сюжеты — например, святого Георгия, спасающего девственницу из когтей дракона. Кроме того, подавали запеченную крупную птицу в перьях. Это требовало большого мастерства поваров, так как перед готовкой с птицы нужно было аккуратно снять кожу с перьями, потом запечь тушу, а перед подачей на стол снова натянуть на нее кожу. О вкусовых качествах этих блюд свидетельства умалчивают.

 

Рубрика «Рецепт дня»

Жареный еж, воробьи в бульоне и другие удивительные блюда из истории мировой гастрономии

Что пили

Сцена в таверне. Миниатюра из трактата о пороках и добродетелях. Генуя, около 1330–1340 годовBritish Library

В Средние века пили вино и пиво — и пили много. Часто проводили соревнования, кто больше выпьет. Если кто-то во время застолья пытался уклониться от выпивки, он подвергался социальному порицанию — его объявляли трусом. Были и ритуалы: например, считалось, что перед тем, как отпить глоток, необходимо громко чокнуться кружками, чтобы изгнать демонов.

Выпивка в Средние века имела символи­ческое значение. Поэтому пили не только миряне, но и клирики, сопровождая возлияния шутовскими мессами. Сохрани­лись документальные свидетельства: в пастырском послании, состав­ленном епископом Анже в IX веке, сообщалось, что викарию, «изблевавшему на обеденный стол»  Цит. по А. Турунен, М. Партанен М. Только после вас. Всемирная история хороших манер. М., 2019., надлежит 40 дней читать покаян­ные молитвы, монаху было предписано каяться 30 дней, а помощнику викария — всего двадцать.

Сервировка

Еду подавали на общих блюдах, иногда была одна тарелка на двоих, но чаще всего тарелкой служил ломоть хлеба. Сосуды с вином также делили. Правила приличия требовали обтереть тот край миски, через который участник обеда пил суп, краем одежды или хлебом, перед тем как передать ее следующему едоку. Ложки были редкостью, встречались только у дворян и, как правило, тоже были общими. Часто они были сделаны из дорогих метал­лов, богато украшены, инкрустированы драгоценными камнями.

Практически любую еду брали с общего блюда руками. Правила приличия требовали использовать при этом лишь три пальца. Можно было помогать себе управляться с пищей ножом (правила запрещали лишь ковыряться им в зу­бах) — с ножа можно было есть, им разделывали еду. Если мясо подавали не в виде рагу, а запеченным, то на блюдо клали тушу целиком. Кто будет резать мясо и кому отдадут первые куски, определялось социальной иерархией. Очень важно было уметь разделывать разные виды туш и дичи прямо на столе.

Миниатюра из книги Валерия Максима (фрагмент). Фландрия, около 1455 годаvaisselledetable.wordpress.com

А вот вилка в Средние века практически не использовалась. Церковь считала, что она символизирует трезубец Сатаны, поэтому использовать ее было грешно. Тем не менее сохранились средневековые вилки, сделан­ные из золота и богато украшенные, но ими пользовались только самые знатные люди и лишь для того, чтобы взять еду с общего блюда.

Сохранился рассказ XI века о греческой принцессе, вышедшей замуж за вене­цианского дожа  Эта история описана в трактате Петра Дамиани «Institutio monialis» XI века.: в византийском мире вилки уже не были редкостью, и прин­цесса имела неосторожность привезти вилку с собой и воспользоваться ею во время обеда. Этим она вызвала необыкновенный гнев мужа и порицание клириков, которые призвали на нее гнев Божий. И действи­тельно, через какое-то время несчастная принцесса заболела и умерла, что только укрепило предубе­ждение против вилок.

XVI–XVII века

Знай, дитя мое, чтобы вести себя прилично,
На вечеринке за столом,
При всяком случае и в любом обществе,
Постарайся быть столь любезным,
Чтобы люди могли говорить о тебе с похвалой.
Если же будешь слишком задираться,
Тебя будут хулить или найдут на тебя управу.

 

Уильям Кекстон. «Книга изящного обхождения»

Ключевое слово: благопристойность

С переходом от Средневековья к Новому времени значение хороших манер как социального признака выросло, этикет стал более жестким и едино­образным. Любое индивидуальное действие теперь строго контролиро­валось социумом, и каждый член общества должен был внимательно следить за тем, что он демонстрирует окружающему миру.

Благодаря Эразму Роттердамскому латин­ский термин civilitas получил новое зна­чение — «благопристойные манеры». Именно этот термин стал основой самосоз­нания европейского общества в Новое время. Во многих языках мы можем найти похожее слово: у французов это civilité, у англичан — civility, у итальянцев — civilità, а у немцев — Zivilität.

Основы того, что мы сегодня считаем нормальным, «цивилизованным» поведе­нием были заложены в XVI–XVII веках. Благопристойность и учтивость предпола­гала умение наблюдать за другими и быть внимательным к окружающим — так возникали новые формы социальных отношений.

Застолье приобрело новое значение: оно давало возможность продемон­стрировать хорошие манеры, а значит, и свое место в обществе. Важной стала идея опрятности, а манеры должны были в первую очередь быть приятными для окружающих.

Источник знаний об этикете: «О приличии детских нравов» Эразма Роттердамского

В XVI–XVII веках соблюдение правил этикета — уже проверенный способ доказать свое социальное превосходство, поэтому справочники по хорошим манерам стано­вятся все популярнее. Например, «Придвор­ный» («Il Cortegiano») Бальдассаре Кастильо­не (1528), «Галатео, или Об обычаях» («Galateo overo de’ costumi») Джованни делла Каза (1558), «Новый трактат о вежливости» («Nouveau traité de la civilité») Антуана де Куртена (1671) и многие другие.

Основой для всех этих работ послужил знаменитый труд Эразма Роттердам­ского «О приличии детских нравов» («De civilitate morum puerilium»), вышедший в 1530 году. Эта книга, определяющая поведение человека в разных ситуациях, была написана для воспитания юного дворянина. Основные разделы посвя­щены следующим проблемам: «О подобающем и о неподобаю­щем общем внешнем виде», «Об уходе за телом», «О правилах поведения в храме», «О застолье», «Об общении», «О развлече­нии», «О спальне». В этом первом специали­зированном справочнике по хорошим манерам были сконцентрированы все правила учтивости, выработанные обще­ством на тот момент. Книга стала необыкно­венно популярной. Уже к 1536 году она была переиздана 30 раз, вскоре ее перевели на многие европейские языки. Из энци­клопедии Дидро и д’Аламбера (Энциклопе­дического словаря Французской академии) мы знаем, что уже в конце XVII века о человеке, который не умеет себя вести, говорили: «Он не читал золотого трактата Эразма».

Популярность трактата Эразма Роттердам­ского была в первую очередь связана с тем, что он имел практическое применение: дворянин, который следовал описанным там правилам, мог быть уверен, что отличается от черни. Правила из трактата актуальны и сегодня, хотя многие темы могут пока­заться нам сегодня неприличными — Эразм и его современники довольно непосред­ственно и откровенно обсуждали все сферы человеческого поведения и физиологии.

Эразм Роттердамский уже не просто собрал и передал на бумаге существующие представ­ления, но добавил к этому собственные рассуждения и рассказы из жизни. В его трактате отражено стремление человека не обидеть ближнего и быть тактичным.

Что происходило за столом

Свадьба. Гравюра Адриана Матама. Нидерланды, 1620–1660 годыRijksmuseum, Amsterdam

Эразм учит сдержанности. Не надо набрасы­ваться на блюдо первым, как только его принесли. Не стоит искать себе лучший кусок — брать нужно тот, который ближе. В высшем обществе к блюду не принято протягивать две руки, во время еды пользу­­ются только тремя пальцами. И пальцы, пишет Эразм, неучтиво облизывать и вытирать о платье. Напоминая, как должны вести себя благородные люди, Эразм пишет, что пальцы в соус макают только крестьяне, а перед едой руки лучше вымыть, для чего паж приносит воду с ромашкой и розмари­ном. Нужно думать об окружающих: если предлагают общую чашу, то сначала надо вытереть рот, а потом уже пить из нее. Эразм повторяет правила из средневековых тракта­тов, но добавляет им новую мотивацию: не нужно плеваться, чесаться и ковырять в зубах, потому что это будет неприятно окружающим. Но при этом в трактате Эразма пока еще свободно обсуждаются газы, рвота и другие последствия трапезы.

Что ели

Кухарка. Гравюра Корина Боэля. Нидерланды, около 1620 годаRijksmuseum, Amsterdam

До XVII века дворяне ели в основном дичь, а горожане — вареную говядину. Затем пищевые привычи меняются, и дворяне начинают есть больше красного мяса — оно не только идет на бульоны, но и тушится. Говядину едят и те и другие — разница в том, какие куски туши попадают к аристократам, а какие — к горожанам.

Раньше аристократический рацион отли­чался обильным использованием восточных специй. Теперь от них отказываются или по крайней мере значительно уменьшают дозировку. В XVII веке начинают ценить качество продуктов, вкус свежего мяса стараются не заглушать. Меняется и время его приготовления: мясо больше не развари­вают, а стараются лишь довести до готов­ности, иногда подают с кровью. Появляется идея перехода от сытных, но грубых блюд к более утонченным.

В XVII веке уходит мода на крупных птиц, теперь едят птичек мелких: бекасов, овсянок, дроздов, жаворонков. Они не такие эффектные в подаче, но зато значительно вкуснее. Вероятно, по тем же причинам из меню исчезают киты, морские свиньи и тюлени.

Что пили

Вечер. Гравюра Яна Санредама. Нидерланды, XVII векRijksmuseum, Amsterdam

Европейцы продолжали употреблять пиво, сидр и вино, но отношение к алкоголю изменилось. Правила приличия призывали к умеренности. Так, отдельное эссе из знаме­нитых «Опытов» Монтеня (XVI век) посвя­щено осуждению пьянства как состояния, в котором человек не может владеть собой. В инструк­ции XVII века для молодых венских офицеров, как вести себя на свет­ских ужинах, отдельно подчеркивается, что нужно оставаться достаточно трезвым: «Появляйтесь перед людьми в чистой униформе и не приезжайте на ужин, будучи пьяны, не пейте после каждого проглочен­ного кусочка пищи, и не плюйте на тарелку, и уж тем более не лакайте вино, словно дикие звери».Цит. по: — пояснение

Кроме алкогольных напитков, у аристократов пользуются популярностью кофе и горячий шоколад с молоком и специями. Они очень дорогие, и поэтому доступны практически только им.

Сервировка

В XVI веке больших перемен в сервировке стола еще не происходит. Хотя появляется некоторая упорядоченность. Эразм пишет, что по правую сторону от едока должна быть кружка и чистый нож, а по левую — хлеб. Тарелки по-прежнему часто заменяют куском хлеба или используют коллективно. Ложки обычно тоже общие — Эразм советует обтереть ложку салфеткой перед тем, как отдать ее следующему едоку.

Вилки начинают входить в жизнь дворянства как индивидуальный столовый прибор, но происходит это медленно. Рассказывают, что композитор Клаудио Монтеверди заказал три мессы после того, как использовал за столом вилку. Ходили слухи, что ни Генрих III Валуа, которого учила есть вилкой его мать, Екатерина Медичи, ни его придворные долго не могли справиться с новым прибором — половина еды падала на пол.

Ножи по-прежнему используют очень активно, но постепенно возникают новые правила. «Когда передаешь нож кому-нибудь другому, возьми его за лезвие и протяни ручкой вперед, ибо иначе это было бы малопристойно»  К. Кальвиак. Учтивые манеры. 1560.. 

С XVII века у каждого за столом появляются личные тарелка, стакан, нож, ложка и вилка, салфетка, а также собственный хлеб. В текстах все чаще встречается слово «опрятность», оно становится новым девизом совместной трапезы. Появляется запрет есть с кончика ножа — теперь едят только с вилки, и умение ею пользоваться становится важным критерием социального отличия.

А уже в «Правилах доброго поведения и христианского соблюдения приличий», написанных Жан-Батистом де ла Салль в 1702 году, говорится, что «совер­шен­но неприлично» есть без использования индивидуальных приборов, посуды и салфетки. Ложки, вилки и ножи строго-настрого запрещено облизывать и вытирать о скатерти и салфетки (а ведь еще недавно Эразм советовал посту­пать именно так). Теперь неприличным считается держать нож в руке в тече­ние всей трапезы, его положено брать только в тот момент, когда он понадо­бился. А вилку не следует сжимать в кулаке — она должна располагаться между пальцев.

Эпоха постэтикета

«В те времена, когда среди людей почитались только происхождение, высокое положение и богатство, приходилось тратить много сил на то, чтобы изучить все нюансы принятых в обществе обхождения и учтивости.
     Теперь же в жизни необходимо следовать единственному правилу — быть со всеми свободным, скромным, честным и откровенным».

Луи-Марен Энрике. «Основы республиканского воспитания для детей и юношества по принципам Жан-Жака Руссо»

В XVIII–XIX веках западноевропейский застольный этикет существенно не менялся. Появлялись новые блюда, а для них новые приборы и посуда, усложнялась сервировка стола. Но принципы, заложенные Эразмом Роттер­дамским, оставались прежними. Сдвигалась лишь граница неприятного — того, что могло вызвать отторжение у окружающих. Правила становились все более жесткими.

Обед с селедкой. Гравюра Адольфа ван дер Лаана. Нидерланды, 1728–1761 годыRijksmuseum, Amsterdam

Так, в XVIII веке начинается реорганизация общества и его представлений о себе самом. Запускается длительный процесс распада всей устоявшейся конструк­ции приличий. Светские манеры теперь воспринимаются как бессмысленные и устаревшие. Жан-Жак Руссо в «Эмиле» обличает любые правила как нечто навязанное, извращенное и усложняю­щее общение между людьми. Граф де Мира­бо  Оноре Габриэль Рикети, или граф де Мирабо, (1749–1791) — деятель Великой Французской революции, оратор и политический деятель Франции, масон. пишет, что его современники неверно понимали феномен цивилизован­ности и свернули с пути добродетели к лишь «внешней позолоте»  Цит. по: А. Турунен, М. Партанен. Только после вас. Всемирная история хороших манер. М., 2019.. Вольтер и другие великие умы XVII–XVIII веков с неприязнью говорят о циви­лизованности — для них это лишь социальный консенсус, а не доброде­тель, к которой стоит стремиться.

Постепенно местом общения становятся не только пиры и роскошные ужины. Появляются салоны, а в жизни людей — все больше личного пространства. XIX век — время максимального распространения дешевых типографских брошюр, посвящен­ных правилам приличия. Этикет теперь доступен всем слоям населения, он перестает быть чем-то элитарным, а значит, больше не выполняет своей разграничивающей социальной функции.

К XX веку, когда все прежние социальные границы теряют значение, вопрос функцио­нирования этикета как социального маркера постепенно отпадает. Представи­тели разных слоев общества встречаются друг с другом гораздо чаще, в том числе и за столом, а значит, может случиться что-нибудь, что в предыдущие века нельзя себе было даже представить. Так, по легенде, Юрий Гагарин на приеме у королевы Англии Елизаветы II признался, что не знает, каким прибором воспользоваться, и королева предложила ему есть тем, чем будет удобнее. А когда подали чай, Гагарин выловил из чашки кусочек лимона и съел, после чего королеве при­шлось сделать то же самое, чтобы легитими­зировать этот выбивавшийся из традиции жест. Эта история не подтвер­жде­на докумен­тально, но она прекрасно иллюстрирует то, что происходило с застольным этикетом в XX веке.

Люди все чаще общаются не на банкетах, а в городских кафе, им больше не интересны формальные правила; застольные манеры становятся все более демократичными и универсальными. Индивидуальность и спонтанность ценятся выше, чем умение следовать правилам. Сегодня мы вновь едим сэндвичи руками, как это делали в Средневе­ковье, хотя это было совершенно невозмож­но пару столетий лет назад.

Курс подготовлен совместно с X5 Retail Group, в которую входят известные торговые сети «Пятерочка» и «Перекресток»

ВАРИАНТ 2 Часть 1 — ГИА-ЕГЭ 2021

Ответами к заданиям 1-20 являются слово (словосочетание) или последовательность цифр. Запишите ответы в поля ответов в тексте работы, а затем перенесите их в БЛАНК ОТВЕТОВ № 1 справа от номеров соответствующих заданий, начиная с первой клеточки, Без пробелов, запятых и других дополнительных символов. Каждый символ пишите в отдельной клеточке в соответствии с приведёнными в бланке образцами.

1. Запишите слово, пропущенное в таблице.

Виды норм	Характеристика
Обычаи	Правила поведения, ставшие обязательными в силу привычки и повторяющиеся из поколения в поколение
• • •	Правила подобающего, приличного поведения в обществе

Ответ: .

2. В приведенном ниже ряду найдите понятие, которое является обобщающим для всех остальных представленных понятий. Запишите это Слово.

Пенсионеры, демографические группы, экономически активное население, молодежь, женщины.

Ответ: .

3. Ниже приведён ряд терминов. Все они, за исключением двух, относятся к характеристикам ра­ционального познания.

1) Абстрактный характер; 2) обобщенный характер; 3) целенаправленность; 4) конкрет­ность; 5) активный характер; 6) образность.

Найдите два термина, «выпадающих» из общего ряда, и запишите в таблицу цифры, под кото­рыми они указаны.

Ответ: | | ]

4. Выберите верные суждения об истине и ее критериях и запишите Цифры, Под которыми они указаны.

1) Истина — это адекватное отражение в творчестве и деятельности человека вызовов окру­жающего мира.

2) Критерием истины служит общественная практика.

3) Истина — это особенность внешнего мира, который человек пытается познать.

4) Истина — это соответствие наших знаний предмету познания.

5) Умозаключение, сделанное в соответствии с законами логики, может служить универсальным критерием истины.

Ответ: .

5. Установите соответствие между отличительными признаками и видами культуры, которые они иллюстрируют: к каждой позиции, данной в первом столбце, подберите соответствующую пози­цию из второго столбца.

ОТЛИЧИТЕЛЬНЫЕ ПРИЗНАКИ	ВИДЫ КУЛЬТУРЫ
А) анонимность создателя	1) массовая
Б) сложность и оригинальность использования	2) элитарная
Художественных средств В) коммерческий характер Г) существование в устной форме Д) закрепление в исторической памяти	3) народная

Запишите в таблицу выбранные цифры под соответствующими буквами.

6. В Стране А за последние десятилетия произошли значительные перемены. Какие факты свиде­тельствуют о том, что страна совершила рывок в постиндустриальное общество? Запишите Циф­ры, Под которыми они указаны.

1) увеличение доли населения, занятой в аграрном секторе

2) сфера услуг стала определяющей в общественной жизни

3) ориентация промышленности на производство средств производства

4) компьютеризация образовательного процесса

5) преобладание религиозного мировоззрения

6) рост числа городов и городского населения

Ответ: .

7. Выберите верные суждения о факторах производства и факторных доходах и запишите Цифры, Под которыми они указаны.

1) Ресурсы, применяемые в процессе производства, называются факторами производства.

2) Доходы, которые получают предприниматели в результате производственной деятельности, называются факторными доходами.

3) Факторы производства делятся на ограниченные и неограниченные.

4) Труд как фактор производства связан с непосредственным приложением физических и умст­венных способностей людей.

5) Земля — это фактор производства, который существует только в традиционном (аграрном) обществе.

Ответ: .

8. Установите соответствие между объектами изучения и разделами экономической науки: к каждой позиции, данной в первом столбце, подберите соответствующую позицию из второго столбца.

ОБЪЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ РАЗДЕЛЫ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ НАУКИ

A) безработица 1) микроэкономика

Б) отраслевой рынок 2) макроэкономика

B) инфляция

Г) экономический рост

Д) поведение отдельных потребителей

Запишите в таблицу выбранные цифры под соответствующими буквами.

9. В условиях экономического кризиса в стране А выросла безработица. Владельцы фирмы «Наш дом» по договоренности с сотрудниками отправили персонал в бессрочный неоплачиваемый от­пуск. Выберите из приведенного ниже списка характеристики возникшей безработицы и запи­шите Цифры, Под которыми они указаны.

Ответ: _______________________

10. На графике изображено изменение предложения сухих кормов для кошек на потребительском рынке: кривая предложения переместилась из положения SВ положение Si. (На графике P — Цена товара; Q — количество товара.)

Какие из перечисленных факторов могут вызвать такое изменение? Запишите цифры, под кото­рыми они указаны.

1) внедрение новых способов переработки исходного сырья

2) повышение стоимости витаминных и минеральных добавок

3) снижение цен на кошачьи корма

4) растущее желание горожан иметь домашних питомцев

5) удорожание оборудования для очистки и измельчения исходного сырья

Ответ: _______________________

11. Выберите верные суждения о социальном неравенстве и запишите Цифры, Под которыми они указаны.

1) Понятие «социальное неравенство» используется при характеристике традиционного и инду­стриального общества и не употребляется при анализе отношений в информационном общест­ве, так как утрачивает свой смысл.

2) Социальное неравенство отражает ограниченные возможности социальных групп и общностей в доступе к социальным благам.

3) На основе социального неравенства складывается социальная стратификация общества.

4) Социальное неравенство проявляется в различных сферах жизни общества.

5) Социальное неравенство предполагает дифференциацию в обществе на основе личностных ка­честв.

Ответ: .

12. Социологи страны А провели опрос граждан о рационе питания. Граждане отвечали на вопрос: «Какие продукты являются основой Вашего рациона питания?» Результаты опроса (данные ука­заны в %) представлены в диаграмме.

□ Крупы 17%

□ Макаронные изделия 23%

□ Овощи и фрукты свежие 5%

И Мясо 23%

■ Рыба 12%

H Продукты быстрого приготовления (полуфабрикаты) 20%

Найдите в приведённом списке выводы, которые можно сделать на основе гистограммы, и за­пишите цифры, под которыми они указаны.

1) Пятая часть опрошенных считает основой своего рациона полуфабрикаты.

2) Доля тех, кто назвал основой своего рациона свежие овощи и фрукты, примерно равна доле тех, кто считает основой своего рациона рыбу.

3) Доли респондентов, предпочитающих в качестве основы рациона мясо, и тех, кто выбирает макаронные изделия, совпадают.

4) Значительное число опрошенных придерживаются диеты.

5) Респонденты, считающие основой своего рациона крупы, имеют маленьких детей.

Ответ: .

13. Выберите верные суждения о форме государства и запишите Цифры, Под которыми они указаны.

1) Понятие «форма государства» отражает особенности государств, связанные с порядком фор­мирования высших органов власти, территориальной организации и методами осуществления власти.

2) По форме правления выделяют унитарные и федеративные государства.

3) Политический режим отражает особенности взаимодействия политической власти и общества.

4) Территориально-государственное устройство означает разделение государства на администра­тивные единицы.

5) К форме государства относится экономическая политика.

Ответ: .

14. Установите соответствие между полномочиями и субъектами государственной власти Российской Федерации, которым предоставлены эти полномочия: к каждой позиции, данной в первом столбце, подберите соответствующую позицию из второго столбца.

Б) обеспечивает проведение в РФ единой финансо — 3) Правительство РФ вой, кредитной и денежной политики

8) назначает судей федеральных судов

Г) утверждает военную доктрину РФ

Д) назначает на должность Уполномоченного по

Правам человека

Запишите в таблицу выбранные цифры под соответствующими буквами.

15. Глава государства А унаследовал власть после смерти отца, переняв сложившуюся при нем структуру государственных органов. Для участия в обсуждении законопроектов он назначил консультативный совет, обсуждающий законопроекты, которые после его одобрения и подписа­ния становятся законами. Функции исполнительной власти выполняет государственный совет, состав которого определяет глава государства. Судьи назначаются главой государства раз в че­тыре года. В государстве не существует политической оппозиции. Найдите в приведенном ниже списке характеристики государства А и запишите Цифры, Под которыми они указаны.

1) Конституционная монархия

2) Авторитаризм

3) Неограниченная монархия

4) Демократия

5) Разделение властей

6) Унитаризм

Ответ: .

16. Выберите в приведенном списке функции, которые в соответствии с Конституцией РФ относятся к ведению Российской Федерации, и запишите цифры, под которыми они указаны.

1) деятельность в космосе

2) внешнеэкономические отношения Российской Федерации

3) охрана окружающей среды и обеспечение экологической безопасности

4) оборонное производство

5) кадры судебных и правоохранительных органов Ответ: .

17. Выберите верные суждения о субъектах гражданского права и запишите Цифры, Под которыми они указаны.

1) Субъектами гражданских правоотношений являются правоспособные и дееспособные физиче­ские лица.

2) Эмансипация в гражданском праве — это признание несовершеннолетнего, достигшего 16 лет, полностью дееспособным.

3) Гражданская дееспособность в полном объеме наступает для всех граждан РФ с 21 года.

4) Дети в возрасте до 12 лет не обладают дееспособностью.

5) Государство, его субъекты и муниципальные образования выступают в гражданских отноше­ниях на равных началах с прочими участниками этих отношений.

Ответ: .

18. Установите соответствие между отраслями права и группами отраслей в структуре права, в ко­торые они входят: к каждой позиции, данной в первом столбце, подберите соответствующую по­зицию из второго столбца.

ОТРАСЛИ ПРАВА

А) конституционное

Б) гражданское

В) административное

Г) уголовное

Д) семейное

Запишите в таблицу выбранные цифры под соответствующими буквами.

19. Работодатель Смирнов заключил трудовой договор с пятнадцатилетним Петровым. Найдите в приведенном ниже списке особенности регулирования труда работников в возрасте до восемна­дцати лет, предусмотренные Трудовым кодексом РФ, И запишите Цифры, Под которыми они указаны.

1) ежегодный обязательный медицинский осмотр за счет собственных средств работника

2) запрет применения труда на работах, выполнение которых может причинить вред нравствен­ному развитию

3) продолжительность ежегодного отпуска 31 календарный день

4) запрет применения труда на работах с опасными условиями труда

5) предоставление ежегодного отпуска только в летнее время

6) выплата надбавок за работу в выходные и праздничные дни

Ответ: .

20. Прочитайте приведенный ниже текст, в котором пропущен ряд слов. Выберите из предлагаемого списка слова, которые необходимо вставить на место пропусков.

«Современное обществознание выделяет в истории человечества определенные стадии: тра­диционное, (А) и постиндустриальное общество, общество (Б) сложилось давно и существовало дольше других этапов. Со временем оно подверглось (В), которая изме­нила все (Г) общественной жизни. Сейчас рождается новый тип общества. Среди его особенностей — развитие (Д) и информационных технологий. Главной (E) современного общества является саморазвивающийся человек ».

Слова в списке даны в именительном падеже. Каждое слово (словосочетание) может быть ис­пользовано только один раз.

Выбирайте последовательно одно слово (словосочетание) за другим, мысленно заполняя каждый пропуск. Обратите внимание на то, что слов в списке больше, чем Вам потребуется для заполне­ния пропусков.

Список терминов:

1) глобальное

2) ценность

3) индустриальное

4) проблема

5) аграрное

6) принципы

7) сферы

8) коммуникация

9) модернизация

В данной ниже таблице приведены буквы, обозначающие пропущенные слова. Запишите в таб­лицу под каждой буквой номер выбранного Вами слова.

Не забудьте перенести все ответы в бланк ответов № 1 в соответствии с инструкцией по выполнению работы.

Часть 2

Для записи ответов на задания этой части (21-29) используйте БЛАНК ОТВЕТОВ № 2. Запишите сначала номер задания (21,22 и т. д.), а затем развернутый ответ на него. Ответы записывайте четко и разборчиво.

Прочитайте текст и выполните задания 21-24.

Знание играло значительную роль в любом обществе в любую эпоху. Во второй половине XX в. динамика развития науки и производство научного знания в новых университетах, политехнических и технологических институтах существенным образом меняют социокультурный статус науки и ее функции. Большой класс ученых, создающих и распространяющих знания, превращается в класс профессионалов, зарабатывающих на жизнь этой деятельностью. Результатом профессионализации интеллектуальной деятельности становится продукт, который поступает на рынок. Товарную форму приобретают все виды интеллектуальной деятельности: общественные и естественные науки, художе­ственные произведения. Осознание этой эпохальной перемены привело к понятию экономики знаний, начавшейся в конце XX в., в которой двигателем является так называемый «человеческий капитал», т. е. наличие людей, одаренных креативным мышлением, умственными способностями…

Чтобы победить или выжить в глобально конкурентной экономике, общество должно вклады­вать деньги в специфический вид образования, где производится не только инновационный продукт, но и особого рода «специализированная рабочая сила», способная продуцировать новое знание, созда­вать инновации, интеллектуальный капитал.

Для современной науки как способа производства инноваций необходимо объединение специа­листов в различных видах знания — программистов, естествоиспытателей, математиков, методологов, инженеров, менеджеров, психологов, социологов. Возникает запрос на научных исследователей и ор­ганизаторов науки.

Экономика образования, производство специализированных трудовых ресурсов вытесняет культуру образования, технологию производства основ социальности, солидарности, стабильности, гуманного общества. Но именно в пространстве культуры образования происходит развитие личности, формируются исследовательская позиция, культура исследования, творческие способности, понимание и социальное взаимодействие, обеспечивается доступ к образованию талантливой молодежи.

Новые образовательные технологии могут стать как инструментом преодоления кризиса совре­менности, так и способом усиления рисков и угроз. Тотальная коммерциализация всех сфер общест­венной жизни, превращение ученика в клиента и потребителя образовательных услуг извращают саму суть образования как творческого процесса, как диалога ученика и учителя. Как свидетельствует ис­тория, с развитием познания, техники, производства человек не становится более ответственным или хотя бы более предусмотрительным и осторожным. Напротив, достижения науки и техники рассмат­риваются как своего рода игрушки, а жизнь — как опасное приключение. Важнейшей проблемой со­временности, таким образом, становится проблема человека, который является и главным фактором развития, и главным фактором риска. От способности человека осознать меру своей ответственности в стремительно меняющемся мире зависит само его существование.

(Л. Б. Логунова}

21. Какие перемены происходят в интеллектуальной деятельности в эпоху «экономики знаний» (назо­вите две перемены)? Используя текст, назовите два результата образования специфического вида.

22. Как связывает автор «экономику знаний» и «человеческий капитал»? Как охарактеризован «че­ловеческий капитал» в тексте? Используя обществоведческие знания, назовите два иных вида капитала.

23. Какое противоречие между культурой и экономикой образования возникает в современном ми­ре? Приведите два пояснения, которые показывают, что человек — это и главный фактор инно­вационного развития, и главный фактор риска в современном обществе. Конкретизируйте одно из пояснений примером.

24. В тексте говорится о том, что новые образовательные технологии могут стать инструментом пре­одоления кризиса современности. Используя обществоведческие знания и личный социальный опыт, предложите три пути преодоления глобальных проблем с помощью образования.

25. Какой смысл обществоведы вкладывают в понятие «налогообложение»? Привлекая знания об­ществоведческого курса, составьте два предложения: одно предложение, содержащее информа­цию об объектах налога, и одно предложение, содержащее информацию о функциях налогов.

26. Назовите компоненты формы государства и раскройте их в соответствии с Конституцией Рос­сийской Федерации.

27. В ходе опросов, проведенных в стране Z, социологи изучали отношение молодоженов к решению экономических проблем семьи. Респонденты отвечали на вопрос: «Кто должен помогать молодой семье в решении экономических проблем?» Полученные данные были представлены в виде гис­тограммы.

Какой вывод можно сделать на основании гистограммы? Привлекая знания обществоведческо­го курса, факты общественной жизни и личный социальный опыт, дайте три объяснения полученных результатов.

28. Вам поручено подготовить развёрнутый ответ по теме ♦Мировая экономика». Составьте план, в соответствии с которым Вы будете освещать эту тему. План должен содержать не менее трех пунктов, из которых два или более детализированы в подпунктах.

Выполняя задание 29, Вы можете проявить свои знания и умения на том содержании, которое для Вас более при­влекательно. C этой целью выберите только ОДНО из предложенных ниже высказываний (29.1-29.5).

29. Выберите Одно Из предложенных ниже высказываний, раскройте его смысл в форме мини­сочинения, обозначив при необходимости разные аспекты поставленной автором проблемы (за­тронутой темы). При изложении своих мыслей по поводу поднятой проблемы (обозначенной те­мы), при аргументации своей точки зрения используйте знания, полученные при изучении кур­са обществознания, соответствующие понятия, а также факты общественной жизни и собственный жизненный опыт. (В качестве фактической аргументации приведите не менее двух примеров из различных источников.)

29.1	Философия	♦ Человек разрывается между двумя тенденциями: к сохране­нию старых форм и производству новых» (Э. Касирер).
29.2	Экономика	♦ Стремление к наживе, к денежной выгоде само по себе не име­ет ничего общего с капитализмом» (М. Вебер).
29.3	Социология, социальная психология	♦Будьте внимательны к своим мыслям — они начало поступ­ков» (Лао-цзы).
29.4	Политология	♦По своему существу демократия есть самоуправление народа» (П. И. Новгородцев).
29.5	Правоведение	♦ Правовая система дает нам уверенность, что конфликты мож­но разрешить мирным путем, а для общества это необходимо» (Д. Хоскинг).

Правила хорошего тона (2) | Учеба и работа в Германии | DW

«Жестикулируя, Петр Петрович опрокинул рукавом соусник, и на скатерти образовалась большая лужа, но, кроме меня, казалось, никто не заметил этого.
Когда мы возвращались домой, было темно и тихо. — Хорошее воспитание не в том, что ты не прольешь соуса на скатерть, а в том, что ты не заметишь, если это сделает кто-нибудь другой, — сказал Белокуров и вздохнул. – Да, прекрасная, интеллигентная семья. Отстал я от хороших людей, ах, как отстал!..»

Так рассуждают герои чеховского «Дома с мезонином», рассказа, написанного более 100 лет назад. А что означает «хорошее воспитание» для нас с Вами, не утратило ли понятие «прекрасные манеры» своей актуальности, и какие изменения претерпел «свод законов о поведении в обществе»? Сегодня, как я и обещала, мы возвращаемся к теме «этикет».

«Задержитесь, это важно! Умеете ли Вы правильно себя вести? Соответствуют ли Ваши манеры нормам высшего общества? Или Вам не мешает преподать пару уроков?»

Так говорил когда-то учитель хороших манер. Курсы этикета вновь вошли в моду и стали популярны в Германии. Только вот содержание этих курсов несколько изменилось. Во-первых, вольный ветер 60-х на какое-то время выветрил из многих голов представление о том, что такое хорошие манеры. К чему, казалось, молодым бунтарям какой-то замшелый этикет и буржуйские манеры. Со временем на месте традиции образовалась брешь: поколения людей выросли без твердых представлений о том, как нужно себя вести в приличном обществе. Да и «приличное общество» в современных условиях — понятие весьма растяжимое. Сексуальная революция и женская эмансипация заметно подкорректировали представления о правилах хорошего тона. Многие положения этикета базировались на представлении о том, что женщина не может являться независимой личностью. Так, например, в ресторане дама не могла позволить себе выбирать вина и самостоятельно расплачиваться. Впрочем, у приверженцев классического воспитания взгляд на то, как пристало вести себя истинной леди мало изменился:

«При приближении дамы мужчина должен вставать. Это же правило служит основой для следующего – в присутствии дамы, если она стоит, мужчина не имеет права сидеть. Если при приближении женщины мужчина не встал, этому может быть только два оправдания – либо он сидит в инвалидной коляске, либо этот мужчина мертв. Должна ли женщина вставать, если к ней подходит мужчина? Разумеется, нет.»

Так пишет в своей книге «Наши манеры» княгиня Глория фон Турн унд Таксис. Ее книга уже на протяжении нескольких лет значится в списках немецких бестселлеров. 44-летняя представительница старинного немецкого рода – сторонница строгих, традиционных взглядов на этикет.

В кодексе поведения княгини значится: мужчина обязан подавать женщине пальто, открывать дверцу автомобиля, нести ее чемодан, заказывать и расплачиваться в ресторане, говорить ей очаровательные комплименты, и, наконец, провожать домой. Среди людей преклонного возраста в Германии еще можно увидеть тех, кто помогает своей спутнице надеть пальто. Среди ровесников самой княгини Глории, не аристократов, а простых жителей Германии, таких гораздо меньше. А уж о молодежи и говорить не приходится. Юношей, воспитанных в соответствии с традиционными представлениями и чести и морали, практически нет. Впрочем, прекрасный пол ни в коей мере не способствует их появлению. Девушка, может, например, обидеться, если мужчина откроет перед ней дверь, а на предложение помочь поднести чемодан ответить либо вежливым «спасибо, не надо», либо рявкнуть «у меня и у самой руки есть, что не видишь!». А потом немецкие девчонки собираются на девичниках и с болью в голосе рассуждают о том, почему же «французы и итальянцы такие галантные, а вот немецкие парни – не умеют, нет, ну не умеют так обращаться с женщинами». После таких душещипательных бесед подружки садятся на свои велосипеды и в одиночестве разъезжаются по домам. А на следующий день, отправляясь на каникулы или в командировку, они тащат свои тяжеленные чемоданы вверх по лестнице к вокзалу, а на редкий вопрос: «девушка, вам помочь» отвечают привычным, и даже мало осознанным – «спасибо, не надо». Впрочем, сейчас, посещать курсы хороших манер и читать книги о правилах поведения в обществе входит в моду и у девушек, а не только у представителей сильного пола.

«Постойте-ка, милые дамы! И Вам иногда случается выйти за рамки приличий»,

говорит классический учитель хороших манер.

Некоторые из современных преподавателей хороших манер смотрят на то, как женщина должна вести себя в обществе, более либерально, нежели учителя прошлого или княгиня Глория. Вот что говорит Элизабет Боннэ, психолог, ведущая курсов этикета:

«Согласно кодексу поведения «людей из «самого» высшего общества», женщина, само собой разумеется, не может первой завести разговор с мужчиной. Однако в отношениях между современными деловыми людьми это правило полностью себя исчерпало. Само собой разумеется, что бизнесвумэн на конгрессах, на выставках или на ярмарках сама подходит к интересующим ее людям, знакомится, заводит разговор.»

А, если речь идет не о деловой встрече? Например, девушка пришла на званый вечер, на концерт, в театр. Может ли она сама познакомиться с заинтересовавшим ее мужчиной? В принципе, считает Элизабет Боннэ, может, но нужно четко понимать, где и как это уместно делать.

«Если Вы попытаетесь самостоятельно завести знакомство, скажем, на одном из Венских балов, или же в доме отдыха в Баден-Бадене, то люди, проводящие там время, будут на Вас косо смотреть. Тамошняя публика, как правило, очень строго следит за соблюдением норм и правил этикета, особенно, за поддержанием подобающей в этом обществе дистанцированности. Если, к тому же, Вы появитесь в вышеназванных местах в слишком глубоком декольте, если на Вас будет короткая юбка и красные туфли на высоком каблуке и в довершение всего вы в таком наряде попытаетесь с кем-нибудь познакомиться, то на Вас совершенно открыто будут смотреть с удивлением. А в остальных ситуациях, в ночных клубах Берлина, или в скором поезде на Франкфурт – почему бы и нет?»

Помните, метания и смятение Наташи Ростовой на ее первом балу, когда она ждала приглашения на танец — «А что если никто так не заметит меня, а что если никто не подойдет…». Давно прошли те времена, когда женщина часы, дни и годы на пролет безмолвно, безропотно сидела и ждала, когда же ее кто-то осчастливит и покорит. Очень многое сегодня находится в руках самих женщин, считает Ариане Зоммер, автор популярной книги «Библия хороших манер». Ариане Зоммер – 26. И книгу она адресовала современным молодым людям:

«Конечно же, сегодня женщина сама может покорять мужчин в том количестве, в котором ей хочется. Ее не должны сдерживать некие, созданные обществом условности и ограничения. Например, женщине тридцать лет и у нее было около 10 мужчин. Это в порядке вещей. Если у нее был всего один мужчина – это тоже нормально. И, если даже бы их было примерно две сотни, и это тоже нормально. Что это собственно за инстанция – общество, которое может навязывать женщине свои правила, как, когда, как часто и с кем ей можно общаться?»

Говорит Ариане Зоммер, дочь дипломатов, известная своими безупречными манерами. Книгу об этикете юная эксперт опубликовала в 23. Ее старшая коллега, княгиня Глория фон Турн унд Таксис судит об интимной жизни как женщин, так и мужчин гораздо строже. Она считает, что секс нужен прежде всего для зачатия детей, а не для развлечения.

В общем, даже в 21 веке в западном обществе в том, что касается темы «этикет» существует еще очень много «Табу».

Песня ТАБУ

Нельзя лгать на исповеди, Говорить с набитым ртом,
Нельзя перебивать других, спрашивать даму о ее возрасте,
Нельзя подслушивать, что твориться за стеной,
даже если это очень захватывающе,
Нельзя называть негром чернокожего человека,
а уж девушке никак не пристало заигрывать с молодыми людьми.
В общем – ТАБУ, то, чего нельзя, даже если очень хочется,
ТАБУ – правила еще так строги,

поет немецкая певица Пе Вернер. Песня так и называется – ТАБУ.

Многие запреты и табу снимает время. Например, что касается одежды, то она стала удобнее, и до известной степени, по одежке уже трудно судить о человеке и его положении в обществе, считает графиня Тини фон Роткирх, менеджер одного из самых престижных отелей в Берлине:

«Да, правила относительно того, как надо одеваться, за последние десятилетия претерпели значительные изменения. Например, когда мне было 24 и я только-только начинала работать в отельном бизнесе PR-менеджером, абсолютным табу для меня считались брюки, особенно на рабочем месте. Если журналисты или друзья спрашивали меня, ношу ли я брюки, то я отвечала – нет, это исключено. А посмотрите на меня сейчас, я ношу практически только брюки. Да, что там говорить, даже на званные вечера женщина может явиться в брючном костюме, на бал дама может придти в смокинге, сегодня это не запрещено этикетом.»

И все-таки, даже не смотря на упрощение этикета, ряд правил остались непоколебимыми. Например, абсолютно не допустимо надеть белые носки к темному костюму. Кроме того, женщинам не стоит появляться на рабочем месте в супер-короткой юбке. Если Вы останавливаетесь в отеле, нельзя спускаться к завтраку в домашних тапочках и в халате. И, если Вы появляетесь на улице в спортивном костюме, оправданием этому может служить только одно – Вы занимаетесь спортом. Во всех остальных ситуация такой удобный, любимый спортивный костюм сразу указывает на то, что человек совершенно не имеет понятия о правилах поведения в обществе.

Культурным быть не запретишь, или как вести себя прилично

В обществе человек должен вести себя подобающим образом, чтобы о нем сложилось хорошее мнение. Для того чтобы держаться достойно в окружении людей, нужно учитывать совокупность норм социального поведения.

Вы ведь не хотите, чтобы ваши плохие манеры отпугивали от вас собеседников, так что придерживайтесь ряда правил. Как вести себя прилично?

Допустим, вас пригласили на светский вечер

Культура поведения человека в приличном обществе сильно отличается от культуры поведения в уличных компаниях, где собственно от культуры как таковой не остается и следа. Не старайтесь тут же привлечь к себе внимание, влезая в чужой разговор. Как минимум, нужно узнать, о чем люди разговаривают, кроме того, стоит вежливо извиниться, что прерываете беседу, чтобы что-то сказать. Не общайтесь по поводу трагедий, болезней, работы и тому подобного.

Не увлекайтесь своей персоной

Подолгу говорить о себе – это тоже признак дурного тона. Помимо этого, не рассуждайте о том, в чем ваши собеседники не разбираются или же если им просто неинтересно. Также отставьте споры, даже если человек говорит откровенную ерунду. Поведение в обществе должно быть иным – будьте доброжелательны и ненавязчивы.

Вежливость превыше всего

Разговаривайте вежливо и учтиво, не важно, старше вас человек или он ваш ровесник. Особенно аккуратно общайтесь с пожилыми людьми и дамами.

Не высовывайтесь

Расшифрую эти слова – не нужно демонстрировать свои, скажем, вокальные данные, если вас об этом не просят. Вы ведь в приличном обществе, а не на улице с друзьями. Ну, а если вас попросил об этом хозяин/хозяйка, тогда грех отказывать.

Соблюдайте этикет

За столом старайтесь придерживаться элементарных правил этикета. Даже если некоторые из них на данном мероприятии игнорируются, все равно старайтесь их соблюдать. Не забывайте о дамах – передавайте блюда, наполняйте их бокалы и так далее.

Не курите без разрешения

Не стоит идти на балкон или выходить в подъезд, чтобы покурить, тем более, никого не предупреждая. Сначала нужно вежливо поинтересоваться у хозяина: «Скажите, пожалуйста, есть ли у вас в квартире места, где можно курить?». И вот если вам скажут, что это можно делать на балконе, тогда можете туда идти.

Уходите раньше? Извинитесь

И если вам нужно уйти раньше остальных гостей, не забудьте извиниться перед хозяевами за столь ранний уход, вкратце объяснив, почему вы их покидаете, и поблагодарить за прекрасно проведенный вечер. Вот увидите, если вы будете соблюдать эти нехитрые правила приличного поведения в обществе, вас не раз будут приглашать и на званые вечера, и на свадьбы и на юбилеи семейной жизни, и на другие остальные мероприятия.

Тема: «Этикет, как часть общечеловеческой культуры». | StudyTap

Этике́т (от фр. étiquette — этикетка, надпись) — правила поведения людей в обществе[1], поддерживающие представления данного общества о подобающем[2]. В современном виде и значении слово было впервые употреблено при дворе короля Франции Людовика XIV — гостям были розданы карточки (этикетки) с изложением того, как они должны держаться; хотя определённые своды норм и правил поведения существовали уже с древнейших времён.

История возникновения.

В русский язык слово этикет вошло в начале XVII века. Сначала этикет использовался как придворный церемониал. При появлении книгопечатания, стали появляться первые пособия по этикету.Первая книга по этикету называлась «Домострой». В ней были изложены правила поведения человека в повседневной жизни.Петр I, который много путешествовал по Европе, очень хотел, чтобы его подданные были похожи на европейцев. Он хотел перенять их обычаи, нравы.При Петре I в 1717 году вышла в свет книга о хороших манерах под названием «Юности честное зерцало» или «Показания к житейскому обхождению». Эта книга была адресована молодежи и рассказывала о правилах поведения в обществе.Воспитанному дворянину полагалось, например, быть всегда вежливым и учтивым, знать иностранные языки, уметь красноречиво говорить, с почтением относиться к старшим.

Современный этикет.

Современный этикет отличается от этикета прошлого века. Нормы общения и само общество меняется вместе с технологиями. Вследствие чего корректируются нормы поведения. Современный этикет мало чем отличается от правил поведения, принятых в обществе даже сто лет назад. Нормы морали и нравственности хоть и меняются, но всегда остаются актуальными и значимыми. Вежливость, учтивость, уважение друг к другу, хорошие манеры до сих пор являются определяющими параметрами в общении и взаимодействии между людьми и даже государствами. Этикет определяет многое: вербальную речь, невербалику (жесты, мимику, положение тела), стиль одежды, взаимоотношения с родными, близкими и незнакомыми людьми. Отношения в бизнесе, дипломатии также строятся по определенным правилам.Учение нормам этикета начинается в раннем детстве, малыша который еще не говорит и даже не ходит, учат показывать приветственные и прощальные жесты, затем учат держать столовые приборы, произносить слова благодарности, правильно вести себя в обществе. Комплекс мер, которые направлены на выработку у человека достойного поведения в обществе мы называем воспитание. Другими словами можно сказать, что воспитание — это прививание норм этикета. В наше время весьма популярным является нарушение различных правил, даже выражение появилось «правила созданы, чтобы их нарушать», однако в случае с этикетом, такой вариант не является выигрышным. Придерживаясь норм поведения, определенных этикетом, человеку гораздо проще завоевать расположение и доверие к себе. То есть, этикет значительно облегчает нашу жизнь, особенно если говорить не о простом уровне общения, а о бизнесе или политике.

Речевой и неречевой этикет.

Культура поведения в деловом общении проявляется в соблюдении правил речевого этикета, связанного с формами и манерами речи, словарным запасом и стилем речи. Первый вопрос, который всегда возникает, состоит в манере обращения к деловым партнерам и незнакомым людям. Здесь нельзя говорить как у стойки бара («Человек», «Хозяин» и т.п.). Слова «дамы и господа», «судари и сударыни» присутствуют России в среде некоторой части предпринимателей, но используются весьма редко. Обращение «товарищ» — некогда демократичное и универсальное — сегодня так же звучит двусмысленно из-за дискредитации СМИ и связывается с принадлежностью к леворадикальной оппозиции (большевики, лимоновцы и т.п.). Иногда, в среде интеллигентов спасительным термином становится слово «коллега» («коллеги»). Но к слесарю или к председателю кооператива так уже не обратишься в силу того, что коллега – это «профессиональный родственник». В шоу-программах телеведущие могут обращаться к зрителям «Дорогие мои» или «Друзья». Но в обстановке отнюдь не театральной такое обращение покажется фамильярным. В случаях, когда мы знаем имя и отчество, разумеется лучше обращаться по имении и отчеству. Но когда не знаем, то в можно пользоваться безличным оборотом типа: «Простите, можно Вас попросить…». В иных ситуациях можно прибегать к гендерным фразам. Например: «Молодой человек! Кто сейчас будет делать презентацию?», «Девушка, покажите, пожалуйста, этот браслет», «Мужчина, передайте деньги за билет» и прочее. В вербальном общении деловой этикет предполагает применение различных психологических приемов. Один из них — так называемая «формула поглаживания». Это словесные обороты типа «Удачи вам!», «Желаю успеха!»; известные фразы: «Большому кораблю — большое плавание!», «Ни пуха, ни пера!», «Счастливого пути!» и другие демонстрируют дружеское расположение и участие. В процессе речевого общения большое значение имеют комплименты — приятные слова, выражающие одобрение, положительную оценку деятельности, внешности, ума, вкуса, личностных качеств делового партнера. Комплимент подобен лести. Но лесть — это элемент манипуляции или маска, за которой всегда скрывается эгоистический интерес льстеца. Она черства, заполнена клише и трафаретными выражениями. Комплимент имеет обоюдный интерес и всегда идет от сердца, что проявляется в голосе, искренности, улыбке и взволнованности. Комплимент – продукт импровизации, творчества и рождается как маленький сонет на ваших глазах. Есть «специалисты» по комплиментам. Это не обязательно поэты. В Америке есть небольшие магазины в городах не более 50000 жителей (магазины «Волмарт»). Кроме продавцов в них работают пожилые приветливые люди. Их должность – «встречающий покупателя». Основная задача – работа с потребителем. И здесь высока роль комплимента для покупателя. Они одобряют потребительский вкус и помогают сделать хорошую покупку. Если в магазин пришла мать с взрослой дочерью, он может как бы случайно назвать их сестрами ( для матери едва ли найдется лучший комплимент).

Внешний вид или почему встречают по одежде. Одежда бизнесмена – немаловажный фактор доверия или недоверия. Обычно не стремятся подавить будущего партнера роскошью. Здесь не стоит обращать внимание дорогими и тяжелыми перстнями, цепочками, часами «Ролекс». Исключения есть (арабский Восток, где шейхи от бизнеса как раз стремятся подавить кого-либо своей роскошью, например, очень дорогими лимузинами, платиновыми зажигалками с монограммами, часы с бриллиантами и т.п.). Для первого контакта нужен хороший (но не роскошный) темный костюм, светлая рубашка, галстук в тон. Строгий японский этикет даже запрещает снимать пиджаки и расслаблять узлы на галстуках, если это не предложит глава делегации (за исключением обычая no tie session – «встреча без галстуков»). В Европе или Америке нельзя появляться на переговорах без пиджаков (сорочки с галстуком), в спортивных куртках, джинсах, спортивных брюках. С другой стороны, многое зависит от рода бизнеса. В шоу-бизнесе «допускаются экстравагантные наряды в качестве своего рода торговой марки и знака принадлежности к цеху» [3, 124]. В частности, менеджер рок-певца может ходить с серьгой и с прической в виде конского хвоста. Чистые, длинные, без дырок носки (особенно в Японии, где снимают обувь в ресторанах или дома) Мимика и жестикуляция. Художникам давно известно, что лицо и тело человека асимметричны и левая и правая стороны отражают эмоции по-разному. Впрочем, это во многом зависит от полушарий головного мозга (левое контролирует речь, правое управляет эмоциями и воображением). Наибольшей экспрессивностью обладают губы. Будучи плотно сжатыми они отражают задумчивость. Если губы изогнуты, они отражают сарказм или сомнение. Улыбка выражает приветливость, дружелюбие, потребность в одобрении. С другой стороны, многое зависит от культурных традиций: южане, например, улыбаются куда чаще, чем жители севера. Поскольку лицо «овнешняет» чувства, говорящий часто пытается контролировать и маскировать выражение лица. Например, случайно столкнувшись с вами, человек, естественно испытывает неприятное чувство, но при этом улыбается. Правда улыбка является натянутой и едва ли искренней (улыбка на случай извинения). Чувства человека можно определить по жестам, позе, манерам движения. Когда говорящий во время разговора наклоняется к вам, это говорит о внимании к теме разговора. С другой стороны, мы испытываем некоторую неловкость, когда говорящий откидывается назад или «разваливается» в кресле. Люди, которые хорошо знают друг друга по работе, как правило, стоят или сидят боком друг к другу. Когда же они встречают посетителей или ведут переговоры, то предпочитают взаимодействие «лицом к лицу». Американцы и англичане располагаются сбоку от собеседника, шведы избегают такого положения, арабы наклоняют голову вперед. Во время беседы люди постоянно поворачивают голову. Кивание головы не всегда означает согласие, но стимулирует к дальнейшей беседе. Тот, кто говорит, чаще обращается именно к тем, кто чаще кивает головой. Вместе с тем быстрый наклон или поворот головы может означать, что слушатель желает что-то сказать. Вот еще несколько советов. Здороваясь, делают легкий поклон, но не рывком, а спокойно. Ноги следует держать вместе. Находясь в обществе, не следует беспрестанно поправлять прическу, предметы одежды (например, галстук). Не рекомендуют подпирать голову руками или стоять в позе Наполеона, то есть скрестив руки на груди. В процессе разговора не принято стоять или сидеть, положив руки в карманы. К правилам «плохого тона» также относятся: размахивание руками, браться за пуговицы или рукава собеседника, что-либо перебирать пальцами или в руках, указывать на что-то пальцем (надо всей ладонью), отставлять мизинец при питье из чашки. При покашливании следует пользоваться платком. Не очень вежливо зевать в процессе разговора

Национальный этикет.

Национальный этикет – это установленный порядок, набор правил, определяющий поведение людей, принадлежащих к конкретной этнической группе, общности. Национальный этикет является устойчивым и общепринятым порядком поведения. Правила национального этикета воплощают внешнюю «нормативную» культуру поведения, являются соглашением между представителями нации об общепринятых формах поведения. Особое значение приобретает национальный этикет при поведении людей в ходе праздничных мероприятий, во время которых он приобретает ритуальный характер. Элементы национального этикета тесно взаимопереплетены с национальными традициями и обрядами. Национальный этикет является формой общественного контроля за поведением каждого человека. Нарушение правил национального этикета влечет за собой санкции общества по отношению к индивиду, нарушившему правила. Многочисленные правила национального этикета классифицируются в соответствии со сферами общественной жизни, в которых осуществляется жизнедеятельность индивида: определяет правила, регулирующие порядок знакомства, приветствия, прощания; правила ведения беседы, посещения и приема гостей, поведения за столом; правила взаимоотношений между людьми разных поколений; правила взаимоотношений между мужчиной и женщиной; семейные, родственные отношения и т. д. Хотя в последнее время наблюдается значительное сближение правил этикета, принятых в разных странах, в направлении европейских правил хорошего тона, что особенно заметно в деловой практике, тем не менее национальный колорит в поведении людей постоянно присутствует. Не случайно иностранцы говорят, что на улицах Европы представителя восточных славян можно определить, даже если он не произнес ни слова: по его манере одеваться, поведению. Национально-психологические особенности каждого народа наложили свой отпечаток на требования этикета. То, что принято в одной стране, может вызвать недоумение в другой; то, что считается приличным у одних народов, оказывается недопустимым у других. Как правило, иностранец, находясь в другом государстве, старается выполнять правила вежливости, принятые в этой стране. Но для этого нужно знать данные правила. Ошибочно полагать, что пребывание в стране в качестве иностранного гостя позволит вам избежать наказания за нарушение. Не стоит забывать и о том, что основные правила вежливости, тактичности, корректности поведения, как бы они ни различались в частностях, едины и общеобязательны. Генеральное Европейское управление по туризму разработало даже специальный свод правил путешественников, суть которых сводится к следующему:

1. Не забывайте, что в своей стране вы — всего лшь обыкновенный гражданин среди миллионов своих сограждан, в то время как за границей вы «испанец» или «француз». От ваших поступков зависит мнение о вашей стране.

2. Если вам покажется ненароком, что за границей все хуже, чем на родине, оставайтесь дома. А если вам покажется, что все лучше, не возвращайтесь на родину, у вас ее нет.

3. За границей не шумите, ведите себя спокойно.

4. Не привлекайте внимания своей одеждой. Одеваться надо скромно, согласно общепринятым стандартам.

5. Петь можно лишь тогда, когда вас об этом просят.

6. Не старайтесь отличаться там, где заведомо известно, что проиграете. А выиграв, не слишком бурно выражайте свою радость.

7. Помните о том, что красочные выражения вашего языка не всегда в прямом переводе совпадают с иностранными.

8. Старайтесь разобраться в том, что вам не знакомо, что видите впервые.

9. Не пытайтесь поучать, лучше учитесь сами.

Авторы справочника «Туристам, бизнесменам, частным лицам, выезжающим за границу» советуют помнить, что с момента пересечения границы того или иного государства вы попадаете под действие его гражданских и уголовных законов. Привычный для вас стиль поведения, одежды или какие-то высказывания могут быть восприняты как неуважительные, нарушающие законы и порядки страны или как оскорбляющие религиозные или национальные чувства окружающих вас людей. Например, фотографирование в некоторых странах запрещено или нежелательно.

#этикет #учёба #этика #доклад #наука

Основы этикета и нравов

Основа правильного этикета — это поведение, которое считается добрым и вежливым в социальных, профессиональных и семейных ситуациях. Хорошие манеры могут означать разницу между успехом и неудачей во многих аспектах жизни. Знание и соблюдение надлежащего этикета необходимо любой цивилизации.

Интересные факты

Обычай говорить «Благослови тебя» человеку, который чихает, восходит к эпохе папы Григория I в 590 году нашей эры, когда он приказал, чтобы чихающий человек получил благословение на случай, если у него чума.

Семейный этикет

Этикет лучше всего начать дома с семьей. Когда вы выходите замуж, вы инстинктивно понимаете, что вам лучше ладить со своими новыми родственниками, поэтому вы показываете им, что вы уравновешены и любезны. Вы также узнали, что ваш супруг лучше реагирует, когда вы говорите «пожалуйста» и «спасибо», чем когда вы отдаете приказ и отказываетесь признать сотрудничество. Дети, которых учат хорошим манерам и уважают своих родителей, берут уроки в мир.

Основные правила этикета для членов семьи:

• Уважайте личное пространство друг друга и не тесняйте его.
• Уважайте вещи друг друга.
• Не перебивайте, когда кто-то говорит.
• Приходите к обеду вовремя.
• Используйте вежливые выражения, например «Пожалуйста» и «Спасибо».
• Не пишите и не разговаривайте по мобильному телефону во время семейной трапезы.
• Жуйте с закрытым ртом.
• Не кричите и не называйте друг друга по имени.
• Поднимитесь за себя, чтобы никому не пришлось это делать.
• Слушайте маму и папу и делайте то, что они говорят.
• Будьте осторожны с изображениями и комментариями ваших детей в социальных сетях.

Социальный этикет

Социальный этикет включает в себя то, как вы ведете себя на публике, с друзьями и незнакомцами, находитесь ли вы у кого-то дома, на симфонии или в ресторане. Если вы относитесь к своим друзьям и соседям с уважением, у вас больше шансов остаться в их списках людей, которым они доверяют, которым они небезразличны и которых они приглашают на вечеринки.Это также предохраняет вас от того, чтобы впоследствии смутить вас из-за неподобающего или оскорбительного поведения. Это включает в себя социальные сети, которые могут усилить ваше поведение.

Основные правила социального этикета:

• Всегда приходите на свидания и встречи. Опаздывать — это грубо и свидетельствует о неуважении к чужому времени.
• Поддерживайте зрительный контакт, когда разговариваете с кем-то. Не оглядывайтесь через плечо, если не видите потенциальной опасности.
• Никогда не перебивайте другого человека.
• Делайте и принимайте комплименты любезно.
• Откажитесь сплетничать с друзьями и о них. В конце концов, если вы поделитесь с кем-то сплетнями, этот человек будет удивляться, что вы говорите за его спиной.
• Держите двери для всех, кто, кажется, борется, включая людей с ограниченными возможностями и родителей с маленькими детьми.
• Когда вас пригласили на вечеринку, не приходите с пустыми руками. Принесите подарок хозяину или хозяйке и чем поделитесь.
• Если вы больны и заразны, сообщите об этом другому человеку. Как правило, лучше отложить свои планы и перенести их на другое время после того, как вы почувствуете себя лучше, поскольку сознательно подвергать своих друзей болезни — это грубо.
• Прикрывайте рот и нос, когда чихаете.
• Оплачивайте свою долю, когда вы с другом или группой. Если вы закрутите друзей, они могут не пригласить вас снова. Это включает чаевые.

Основные правила этикета в социальных сетях:

• Никогда не размещайте на форумах ничего такого, чего бы вы не хотели, чтобы мир увидел.
• Избегайте унижений, независимо от того, насколько вы остроумны.
• Не разглашайте слишком много информации о себе или своей семье. Никогда нельзя быть уверенным, кто все смотрит. Это включает в себя размещение дат, когда вы собираетесь уехать из города, и когда вы нанимаете няню-подростка, чтобы она присматривала за своими детьми. Вы должны защитить свою семью.
• Самореклама разрешена в ограниченных количествах. Есть и другие, которым нужно ваше внимание, поэтому найдите время, чтобы ответить на их сообщения и похвалить их, когда это необходимо.
• Если вы допустили ошибку в социальных сетях, признайте это. Принесите искренние извинения и не повторяйте этого снова.
• Следуйте правилам любых социальных сетей, которые вы используете.

Профессиональный этикет

Следование профессиональному этикету позволяет другим увидеть, что вы вежливый, цивилизованный сотрудник, который умеет вести себя хорошо и может положительно представлять компанию. Если вы не проявляете хороших манер, вы рискуете испортить себе репутацию. Это может помешать вам продвинуться по службе, а в некоторых случаях даже может привести к увольнению.

Основные правила профессионального этикета:

• Всегда приходите вовремя.
• Одевайтесь соответственно своему офису.
• Никогда не прерывайте разговоры, если не возникнет чрезвычайная ситуация.
• Если вам необходимо есть за своим столом и вы работаете в кабине, избегайте продуктов с сильным запахом.
• Удалите бумагу из копира и сканера после того, как закончите работу.
• При необходимости пожать руку.
• Не становитесь офисным болтуном, потому что вы будете раздражать людей, пока они работают.
• Хвалите других за хорошо выполненную работу.
• Никогда не доверяйте чужой работе.
• Будьте дружелюбны к клиентам, посетителям и гостям. Предложите им удобное место, если им придется подождать.
• Используйте свой внутренний голос и не кричите.
• Если кто-то еще рассержен, откажитесь участвовать в споре или разглагольствовании.
• Не трогайте чужие личные вещи.
• Соблюдайте этикет в отношении личного пространства.
• Участвуйте в благотворительных пожертвованиях, но не беспокойтесь о том, сколько или мало вы даете.
• Держите служебную переписку краткой и избегайте высказываний личного мнения, если в этом нет необходимости.
• Сохраните профессиональный имидж при оформлении своего офиса или кабинета.
• Общаясь с коллегами, не делайте ничего, о чем вы не хотите, чтобы вас упомянули в офисе позже.

Правильный этикет на все случаи жизни

Вам когда-нибудь приходилось останавливаться и думать о том, какую вилку использовать после того, как салат прибыл во время званого ужина? Вы когда-нибудь задумывались, чего от вас ждут, когда вы гость на выходных в чьем-то доме? Вы хотите поступать правильно, но не знаете, что это такое.

Есть общие правила этикета, которые действуют постоянно, но есть и другие, специфичные для каждой ситуации. Независимо от того, куда вы идете, важно знать основы хороших манер.

Плохих манер и социальных оплошностей сейчас больше, чем когда-либо, поэтому легко запутаться в том, что является социально приемлемым. Многие из правильных поступков, которые люди когда-то считали здравым смыслом, потерялись в вихре плохих советов, устаревших правил поведения и социальных сетей, из-за которых очень легко ошибиться и проявить грубость.

Если вы последуете этим советам, вас будут приглашать на большее количество вечеринок, вас будут рассматривать, когда появятся возможности трудоустройства, и вы найдете больше друзей. Если вы ничего не делаете, это может сдерживать вас в социальных и профессиональных ситуациях.

Базовый социальный этикет

Во всех социальных ситуациях существуют определенные общепринятые модели поведения, которым вам нужно научиться. За некоторыми исключениями, их применение на практике может существенно повлиять на вашу социальную жизнь.

Социальные правила:

• Легко иметь хорошие манеры — Эти основные правила надлежащего этикета, в основном, основаны на здравом смысле с добавлением здоровой дозы Золотого правила.
• Будьте вовремя — Никто не любит ждать хронически опаздывающих. Однако бывают случаи, когда опоздание выходит из-под вашего контроля.
• Личное пространство — Когда вы видите, что кто-то корчится, когда вы немного отступаете. В каждой культуре свой уровень комфорта личного пространства, поэтому, прежде чем отправиться в путешествие, узнайте, насколько близко вы можете подойти к людям, не будучи грубым.
• Мужские манеры — это просто: все, что вам нужно сделать, это быть джентльменом. Грубость никогда не бывает по-мужски.
• Женские манеры — вы можете быть леди, но при этом проявлять силу. Времена изменились, некоторые правила устарели, но всегда уместно быть манерным.
• Поведение подростков — Покажите всем, насколько вы взрослые, продемонстрировав хорошие манеры. Скорее всего, если вы проявите надлежащий этикет, вы заслужите уважение и, возможно, даже больше привилегий.
• Детские манеры — будь ребенком, с которым все хотят играть. Даже взрослые захотят быть рядом с вами, если вы будете вежливы.
• Подарок хозяину и хозяйке — Никогда не приходите с пустыми руками, когда вы гость в чьем-то доме.
• Работа с ненадежным другом — Трудно иметь дело с тем, кто всегда опаздывает, забывает прийти или на кого нельзя положиться.

Ель / Марго Кэвин

Связь

Независимо от того, кто вы, вам нужно будет общаться на протяжении всей жизни. Хороший коммуникатор может сделать для вас множество вещей, включая обмен важной информацией, привлечение людей на свою сторону и воспитание детей.

Учимся общаться:

• Беседа — научитесь вести достойный разговор с помощью двустороннего диалога. Никогда не монополизируйте обсуждение, иначе вы можете застрять в углу, пытаясь понять, почему другие обходят вас стороной.
• Сплетни — Никогда не сплетничайте. Это не только дурной тон: если слух когда-нибудь вернется к человеку, о котором вы говорили, вы можете быть уверены, что станете предметом следующей сплетни.
• Имена людей — они есть у каждого, и большинство людей оценят ваши усилия узнать их имена, если вы потратите больше минуты или двух, разговаривая с ними.Это касается социальных и деловых контактов.
• Сотовые телефоны — вкратце, используйте свой мобильный телефон экономно в общественных местах. Никто больше не хочет подслушивать частный разговор или ждать, пока вы напишете кому-нибудь последнюю интернет-шутку. И что бы вы ни делали, не обращайте внимания на телефон, пока проверяете кассу. Текстовые сообщения или разговоры по телефону — это грубость для кассира и людей, стоящих за вами.
• Электронная почта — подумайте, прежде чем нажимать «отправить». Большую часть электронной почты невозможно вернуть.
• Социальные сети — Facebook, Twitter и другие социальные сети являются частью жизни большинства людей. Помните, что ваши друзья не только могут видеть то, что вы публикуете, но и другие могут делать репост, копировать, делиться или ретвитить все, что вы там разместили.
• Грубые вопросы — мы все их получили. Есть способы справиться с ними и не выглядеть язвительными. Если вы не знаете, как ответить на грубый вопрос, ничего не говорите. Просто улыбнитесь и смените тему.
• Как любезно изменить тему — Бывают случаи, когда некоторые вещи не следует обсуждать, и вам решать, как изменить разговор.

Ресторан

Если вы разделяете трапезу с кем-нибудь, научитесь правильным манерам за столом. Никто не хочет сидеть за столом напротив болвана, который разговаривает с открытым ртом или нюхает молоко через нос.

Изучите правильные манеры за столом:

• Основные правила поведения за столом — соблюдайте основные правила, применимые практически к любой обеденной обстановке. Если ваши локти на столе заставляют его качаться, снимите их со стола. Положите салфетку себе на колени, используйте столовые приборы, начиная с самого дальнего от тарелки, и не разговаривайте с полным ртом.
• Правила поведения в ресторане — узнайте все о том, как себя вести во время ужина вне дома. Приезжайте раньше запланированного срока, будьте вежливы с официантом, говорите на разговорном уровне и будьте щедрыми чаевыми.
• Официальный званый обед — Знайте, как вести себя на официальном званом ужине, в том числе какую посуду использовать для каждого блюда. Если вы когда-нибудь сомневаетесь, какая вилка подходит к каждому блюду, посмотрите на хозяина или хозяйку и следуйте им.

Ель / Марго Кэвин

Бизнес

Бизнес — забавное животное.С одной стороны, наиболее важным фактором считается чистая прибыль. Однако, если вы перейдете к мелочам, большинство людей считают деловой этикет и манеры важными для того, чтобы даже добраться до чистой прибыли. В большинстве офисов есть социальный элемент, поэтому соблюдайте протокол и помните, что ваше поведение повлияет на ваше будущее.

Как иметь хорошие манеры в бизнесе:

• Деловые отношения — Знание того, как формировать и поддерживать деловые отношения, может обеспечить безопасность работы и здоровую прибыль.Рекомендуется ограничить личные разговоры в офисе по принципу служебной необходимости. Будьте хорошим командным игроком, не издавайте раздражающих звуков, которые могут отвлекать других, и предлагайте помощь коллегам, если им нужна помощь.
• Правильная одежда — Умей одеваться в любой ситуации. Если в вашем офисе «повседневные пятницы», не одевайтесь так, как будто собираетесь на пляж. Это все еще рабочая среда, и к ней следует относиться с уважением.
• Вперед — узнайте, чего от вас ждут, чтобы преуспеть в своем бизнесе.Приходите вовремя, хорошо выполняйте работу и сохраняйте позитивный настрой.
• Офисные кабины — Кабинет-жилое помещение может быть испытано в самые лучшие времена. Умение работать в тесном контакте с другими очень важно для любого в офисе. Будьте вежливы и уважительны по отношению к тем, кто работает с вами. Сведите к минимуму шум, запахи и любые другие отвлекающие факторы.
• Рукопожатие. Хорошее рукопожатие может произвести на кого-то хорошее первое впечатление, и все мы знаем, что у вас есть только один шанс на это.
• Деловые подарки — Всегда приятно сделать кому-нибудь подарок, чтобы отпраздновать особый случай, продвижение по службе или хорошо выполненную работу.Убедитесь, что ваш подарок соответствует обстановке и случаю. Вы никогда не захотите смутить кого-то личным или неподходящим подарком.
• Признание других. Когда кто-то приходит в голову с блестящей идеей или делает что-то, о чем другие должны знать, поздравьте его или ее первым. Делайте это на собраниях или перед боссом, чтобы показать, что вы командный игрок. Никогда не доверяйте чужую работу.

Ель / Марго Кэвин

из и около

Как только вы выйдете из дома, есть список правил, которым вы будете следовать везде, куда бы вы ни пошли.Узнайте, что они из себя представляют, иначе вы можете показаться грубыми и грубыми. Вы не хотите быть «тем человеком», который никогда не утруждает себя изучением этикета.

Этикет вне дома:

• Поездки на работу — соблюдайте правила этикета в автобусах, поездах и других видах общественного транспорта. Держите руки при себе, не смотрите на других и предлагайте место тому, кто в нем нуждается.
• 10 вещей, которые нельзя делать в кофейне. Кофейни — одно из самых популярных мест для отдыха, поэтому сделайте это приятным для всех.
• В воздухе — Прежде чем отправиться в аэропорт, узнайте, чего ждут от авиапассажиров. Помните, что вы все еще находитесь в общественном месте, поэтому не относитесь к своему креслу в самолете так, как будто это кресло в гостиной.
• Свадьбы — Проявите хорошие манеры, помогая отпраздновать союз пары.
• Похороны — Не усугубляйте печальную ситуацию плохими манерами. Узнайте, что ожидается до, во время и после похорон.

Ель / Марго Кэвин

Социальные роли и социальные нормы

1. Социальная психология
2. Социальные роли

Автор: Dr.Saul McLeod, опубликовано в 2008 г.

---

Есть много способов, которыми люди могут влиять на наше поведение, но, пожалуй, одним из наиболее важных является то, что присутствие других, кажется, создает ожидания

Мы не ожидаем, что люди будут вести себя беспорядочно, а будут вести себя определенным образом в определенных ситуациях. Каждая социальная ситуация влечет за собой свой особый набор ожиданий относительно «правильного» поведения. Такие ожидания могут варьироваться от группы к группе.

Эти ожидания становятся очевидными, когда мы смотрим на роли, которые люди играют в обществе.

Социальные роли — это роль, которую люди играют как члены социальной группы. С каждой социальной ролью, которую вы принимаете, ваше поведение меняется, чтобы соответствовать ожиданиям как вас, так и других людей от этой роли.

По словам Уильяма Шекспира:

Все миры — сцена,

И все мужчины и женщины просто игроки:

У них есть свои выходы и свои входы;

И один человек в свое время играет много ролей.

Эти строки отражают суть социальных ролей. Подумайте, сколько ролей вы играете за один день, например сын, дочь, сестра, брат, ученик, работник, друг и т. д. Каждая социальная роль несет в себе ожидаемое поведение, называемое нормами.

---

Социальные нормы

Социальные нормы — это неписаные правила убеждений, отношений и поведения, которые считаются приемлемыми в определенной социальной группе или культуре. Нормы дают нам ожидаемое представление о том, как вести себя и действовать, чтобы обеспечивать порядок и предсказуемость в обществе.Например, мы ожидаем, что студенты придут на урок вовремя и завершат свою работу.

Идея норм дает ключ к пониманию социального влияния в целом и соответствия в частности. Социальные нормы — это общепринятые стандарты поведения социальных групп.

Эти группы варьируются от дружеских и рабочих групп до национальных государств. поведение, которое соответствует этим нормам, называется соответствием, и большую часть времени роли и нормы являются мощными способами понимания и предсказания того, что люди будут делать.

Существуют нормы, определяющие надлежащее поведение для каждой социальной группы. Например, студенты, соседи и пациенты в больнице знают о нормах поведения. И по мере того, как индивид переходит из одной группы в другую, их поведение соответственно меняется.

Нормы обеспечивают порядок в обществе. Трудно понять, как человеческое общество могло бы работать без социальных норм. Людям нужны нормы, чтобы направлять и направлять их поведение, обеспечивать порядок и предсказуемость в социальных отношениях, а также осмысливать и понимать действия друг друга.Это некоторые из причин, по которым большинство людей в большинстве случаев подчиняются социальным нормам.

---

Заключение

Существует значительное давление, чтобы соответствовать социальным ролям. Социальные роли служат примером социального влияния в целом и конформизма в частности. Большинство из нас в большинстве случаев соблюдают правила, которые даются в выполняемых нами ролях.

Мы соответствуем ожиданиям других, мы отвечаем на их одобрение, когда мы хорошо играем свои роли, и на их неодобрение, когда мы играем свои роли плохо.Но как далеко зайдет конформизм? Стэнфордский тюремный эксперимент Зимбардо демонстрирует силу социальных ролей по отношению к конформизму.

Как ссылаться на эту статью:

Как ссылаться на эту статью:

McLeod, S. A. (2008). Социальные роли . Просто психология. https://www.simplypsychology.org/social-roles.html

сообщить об этом объявлении

23 старомодных правила этикета, которые мы все еще используем сегодня, и почему

Некоторые строгие, старомодные правила этикета — например, где поставить соусник на стол или в каком порядке представлять гостей — могут показаться немного устаревшими для современной жизни.Но хотя некоторые книги по этикету немного привередливы по сегодняшним меркам, есть множество советов, которые не утратили своей социальной ценности десятилетия и даже столетия. В некоторых случаях правила стали настолько привычными, что мы продолжаем регулярно их применять по привычке. Другие помогают нам преодолевать общие социальные проблемы, например, что делать, когда вы случайно сталкиваетесь с кем-то и не хотите, чтобы он начал ссору.

Многие социальные изящества и обычаи, которым вы инстинктивно следуете, восходят к году, давным-давно лет.Здесь мы собрали 23 из этих вечных тонкостей, которые, похоже, никогда не исчезнут.

1. Отправьте письма.

Shutterstock

То, что когда-то было единственным способом общения людей друг с другом на расстоянии, теперь стало гораздо менее распространенным, поскольку его место заняли электронная почта и текстовые сообщения. Но это то, что делает отправку письма таким особенным и все еще ценимым жестом.

«Первое рукописное письмо можно проследить до персидской царицы Атосса года 500 г. до н. Э.К., — говорит Карен А. Путни , президент компании Etiquette Etiquette, занимающейся бизнес-этикетом. «Вскоре после этого несколько учреждений стали использовать написание писем для самообразования и крупных торговых сделок».

Она говорит, что сегодня написание писем вызывает больший эмоциональный резонанс, потому что требует больше времени и размышлений, чем электронное письмо или текстовое сообщение. Но это также имеет большее значение, поскольку «письма используются некоторыми организациями для подтверждения определенных контрактов и транзакций.«

2. Будьте пунктуальны.

Shutterstock

Мы можем говорить о том, что «модно опаздывать» на вечеринки или другие встречи, но в большинстве других ситуаций вовремя никогда не выходило из моды.

«Опоздание на встречу или прием пищи или невыполнение проекта вовремя считается нарушением условий сделки», — говорит Патни. «К сожалению, многие предприятия страдают от нехватки времени на прием».

Она добавляет, что слово «пунктуальный» происходит от латинского слова punctualis , что означает «точка».«

«Чтобы быть пунктуальным, вы должны прибыть в нужный момент и вовремя. Этикет, например пунктуальность, имеет жизненно важное значение и может создать или разрушить репутацию», — говорит Патни.

3. Ранний ответ.

Shutterstock

Вы получаете приглашение на свадьбу, которое обычно принимаете, но не уверены, сможете ли вы его сделать. В итоге вы сидите на этом приглашении и, наконец, отвечаете за неделю до даты «RSVP до». Это не круто.

«Пожалуйста, ответьте на , долгое время до даты», — пишет Марали МакКи , наставник по манерам.«Невыполнение этого требования — сигнал, что вы ждете, чтобы принять решение, потому что событие не волнует вас с первого взгляда».

RSVP близко к крайнему сроку — это не очень хорошо, но пренебречь RSVP вообще совершенно грубо — и так было всегда.

4. Не указывайте.

Shutterstock

Когда вы были ребенком, ваши родители, вероятно, говорили вам, что указывать на людей — это грубо. Это было правдой задолго до того, как они приняли этот совет, и остается таковой. Но почему? Slate «Ученый-джентльмен» Трой Паттерсон объясняет, что «Это правило восходит к первобытным временам, когда указывавший палец считался совершающим проклятие и, по его заметности, рисковал привлечь внимание незнакомца, который может ответить сглазом.«

В последнее время жест превратился в назначение вины или обвинения, в результате чего цель указательного пальца внезапно превратилась в объект. Если они заметят, что вы указываете, большинство почти инстинктивно подумают, что это не по положительной причине.

Даже по мере развития форм общения указание продолжает сигнализировать о неуважении.

5. Установите зрительный контакт.

Shutterstock

«Зрительный контакт во время разговора свидетельствует о профессионализме и уверенности, особенно в отношении обсуждаемой темы», — говорит Патни.

Хотя в некоторых культурах слишком частый зрительный контакт может рассматриваться как невысказанная угроза или зрительный контакт с неправильным человеком (например, с кем-то намного выше вашего положения или звания) как неуважительный, по большей части это долгое время было способом установить и поддерживать уровень доверия во время разговора и признак уверенности со стороны человека, поддерживающего зрительный контакт. Если вам не удастся установить зрительный контакт, то, как и много веков назад, вас могут посчитать хитрым, ненадежным или неуверенным в себе.

«Каким бы незначительным это ни казалось, зрительный контакт помогает удерживать ваше внимание и снижает усталость от разговора», — добавляет Патни.

6. Стойте, когда вас представят.

Shutterstock

Если вы собираетесь поужинать с друзьями, и кто-то приводит с собой новую девушку или парня, просто немного класснее встать, когда вы пожимаете человеку руку или обнимаете его. Хотя в наши дни, возможно, более распространено, что кто-то быстро помахает рукой и представится, оставаясь на месте, человек, который пытается встать, выражает большее уважение как к человеку, с которым он встречается, так и к себе.

«Стоять, когда вас представляют, — это правильный метод представления», — говорит Патни. «Помимо того факта, что это дает возможность идентифицировать себя, это также указывает — независимо от статуса — насколько вы уважительны. Поэтому, когда вас представляют, вам нужно встать в знак признательности».

7. На свидании, если вы попросили, вы платите.

Shutterstock

Гендерные роли претерпели значительные изменения даже за последнее десятилетие, и многие из «правил», которые когда-то служили ориентирами, уравновесились.Но одно не изменилось: человек, который пригласил на свидание, должен оплатить счет.

«Это не зависит от возраста или пола», — говорит Джоди Р.Р. Смит из Mannersmith Etiquette Consulting.

Традиционно могло существовать правило, что «мужчина» должен платить, но в старые времена (то есть пару десятилетий назад) приглашать на свидание обычно должен был мужчина. (Это устаревшее правило также игнорировало однополые пары.) Теперь, когда вопрос в гетеросексуальных отношениях перестал быть исключительно мужской областью, правило было уточнено.И это касается не только романтических прогулок.

«Ясность обязательств позволяет гостю принять, не опасаясь расходов», — говорит Смит. «Например, богатый друг может попросить меня присоединиться к ней на бродвейском шоу. Позже я отвечу ей взаимностью, пригласив ее пообедать в ресторане по моему выбору, находящемуся в моем ценовом диапазоне».

8. Выражаем благодарность.

Shutterstock

С юных лет мы узнаем, как важно говорить «спасибо», и это потому, что это важная практика в бесчисленных обстоятельствах.

«Будь то подарок на день рождения, рекомендация клиента или вечеринка, получатель вежливо обязан не отвечать тем же, а скорее выразить свою благодарность», — говорит Смит.

Консультант и лайф-коуч Лаура Трайс объясняет в своем выступлении на TED, что выражение благодарности помогает укрепить отношения и приносит благодарному человеку столько же хороших чувств, сколько и человеку, который ее получает.

9. Напишите благодарственные письма.

Shutterstock

Но чтобы выражение признательности было еще более эффектным, его следует выразить письменно.Точно так же, как написанное от руки письмо выражает больше, чем наспех написанное электронное письмо, благодарственная записка передает больше, чем просто «спасибо».

«Личное« спасибо »во время обмена недостаточно, — говорит Смит. «Письменная записка — это недорогой, эффективный инструмент, который поощряет эти межличностные взаимодействия».

10. Скажите «извините».

Shutterstock

«Когда мы сталкиваемся с кем-то, мы все равно говорим« извините », — говорит Сэм Уиттакер , тренер по личной жизни и редактор Mantelligence.

Хотя конкретная фраза «извините» эволюционировала с течением времени («Прошу прощения», «прости меня» и т. Д.), Она послужила вневременной пользой, разрядив потенциально нестабильную ситуацию, передав это столкновение с кем-то или кем-то другое небольшое нарушение социальных норм было совершено по ошибке.

«Мы все еще делаем это, потому что это по-прежнему эффективно, когда дело доходит до предотвращения конфликтов», — говорит Уиттакер. «Сегодня люди с большей вероятностью просто скажут это, чем вступят в спор».

11.Предложите свое место другим.

Shutterstock

Хотя особенности этого уважительного поведения со временем изменились (когда-то предполагалось, что мужчины будут предлагать свои места женщинам независимо от возраста и способностей), отказ молодых и трудоспособных молодых людей продолжает оставаться признаком вежливости. их место — будь то в автобусе, в зале ожидания или где-либо еще — для тех, кто старше или более нуждается.

«Привычка предлагать свое место, когда вы находитесь в переполненном помещении или полностью упакованном виде транспорта, действует и сегодня», — говорит Уиттакер.«Это особенно верно для тех, у кого отличное здоровье, они все еще предлагают места пожилым или беременным женщинам. Это потому, что эта привычка сводится к состраданию, а сострадание никогда не выходит из моды».

12. Не звоните кому-нибудь слишком поздно или слишком рано.

Shutterstock

Поскольку для набора номера мы использовали дисковый переключатель, звонить рано или поздно в дневное время было неприлично. Один писатель Mental Floss устанавливает старомодную отсечку, как до 9:00 a.м. или после 21:00 Независимо от того, встал ли вызываемый человек или нет, звонок в один из этих моментов может вызвать тревогу у получателя, заставляя его задуматься, а что-то не так.

Еще одно телефонное правило, по словам Уиттакера, никогда не выходит из моды: отвечать на звонок из комнаты. Раньше это означало идти в отдельную комнату, где телефон будет вне пределов слышимости других, сегодня это означает брать свой мобильный телефон в другое место, если вы находитесь в компании или в общественном месте.

«Все дело в конфиденциальности и уважении», — говорит он. «Нехорошо заставлять других людей неловко прислушиваться к нашему разговору, особенно когда это личное дело. Поскольку мы по-прежнему ценим уважение даже в наше время, выходить на улицу, чтобы ответить на звонок, по-прежнему является практикой, которую мы наблюдаем сегодня».

13. Одевайтесь, чтобы произвести впечатление.

Shutterstock

Различие между «формальным» и «повседневным» размылось в нашу эпоху, когда на работе реже можно увидеть костюмы и галстуки или строгий дресс-код с черными галстуками.Тем не менее, все еще ожидается, что нужно показать, что они потратили время и продумали свой внешний вид, даже если они просто носят футболку и джинсы.

«Мы видим, что сегодня все еще соблюдают правила выхода из дома, одетого должным образом», — говорит Уиттакер. «Ношение правильной одежды и поддержание стильного внешнего вида — это то, что мы по-прежнему считаем правильным и необходимым для того, чтобы выглядеть презентабельно, поэтому мы до сих пор видим это в игре».

14. Не ругайся.

Shutterstock

Хотя случайные ругательства могут добавить пикантности вашему разговору или текстам, если их переусердствовать или использовать в «вежливой компании», ругань вряд ли создаст впечатление, что вы особенно вдумчивый или искушенный человек.

«Проклятие в присутствии других, особенно на публике, — это не только дурной манер, но и может показаться вульгарным и грубым», — говорит Стефания Круз , эксперт по взаимоотношениям в DatingPilot. «Проклятия также могут вызывать дискомфорт у окружающих».

15. Прикрывайте рот, когда кашляете.

Shutterstock

Еще до того, как в США обрушилась пандемия коронавируса, давно было понятно, что кашель и чихание могут распространять болезнь. Это делает использование носового платка или хотя бы локтем важным социальным поведением.Пренебрежение этим — кашлять или чихать в воздухе или на поверхности в общественных местах — не только грубо, но и может быть смертельно опасным.

«Сейчас, более чем когда-либо, это больше, чем просто этикет, это для безопасности каждого», — говорит Линелл Росс , основатель и управляющий редактор веб-сайта, посвященного пропаганде образования Zivadream.

16. Избегайте плевков на публике.

Shutterstock

Плевание, возможно, более отвратительное, чем кашель или чихание, — это привычка, которая долгое время считалась оскорбительной по ряду причин.

«Это часто воспринимается как проявление гнева и неуважения, но так было не всегда», — поясняет обозреватель BBC, посвященный здоровью. «Для некоторых плевок — это класс выше всего — даже насилия».

Это все еще имеет такие коннотации, но, как и в случае с кашлем и чиханием, отвращение, связанное с вредной привычкой, теперь связано не только с заботой о здоровье, но и с манерами. Многие болезни передаются через слюну.

17. Не зевайте на публике.

Shutterstock

Зевать на публике неуместно из-за того, что это говорит о человеке, с которым вы разговариваете.Даже если это происходит из-за того, что зевящий по-настоящему устал, это остается признаком отсутствия интереса или отказа от текущего разговора, и человеку, который говорит, трудно избежать ощущения, будто он утомляет зевающего.

В 1993 году Мисс Мэннерс посоветовала читателю, который спросил, неуместно ли для ее сына издавать «частые громкие и раскованные зевки» дома, говоря: «Если бы мисс Мэннерс была на вашем месте, она бы дала понять, что его мать рассчитывает быть в вежливой компании в собственном доме.»Логика верна и сегодня.

18. Дождитесь хозяина перед едой.

Shutterstock

Мэриэнн Паркер , основательница этикетной компании Manor of Manners, предлагает ряд неподвластных времени советов по этикету, характерных для ужина вне дома или во время ужина. Первый: не начинайте есть, пока этого не сделает хозяин или хозяйка.

«Сначала хозяин кладет салфетку, а остальные следуют за ней», — говорит она. «Это происходит со времен короля Людовика XIV. Знать с более высоким политическим рангом должен был начать трапезу и развернуть салфетку.Это правило действует до сегодняшнего дня ».

19. Не приправляйте еду, не попробовав предварительно.

Shutterstock

Вы можете любить много перца во всем. Но когда вы обедаете в чьем-то доме, воздержитесь от чрезмерного приправления и, конечно же, не берите перцовый шейкер, пока даже не успели попробовать блюдо.

«Это считается очень грубым поведением и может быть очень оскорбительным для хозяина», — говорит Паркер. «Другими словами, мы выражаем сомнения в их приготовлении еще до того, как попробуем еду.«

20. Придерживайтесь изысканных тем.

Shutterstock

Точно так же, как ругань, обсуждение неприятных или неприятных тем может быть приемлемым в ряде ситуаций, но, как правило, этого лучше избегать в смешанной группе людей или в более формальной обстановке. Это не значит, что вам нужно приукрашивать каждую тему, но когда дело доходит до разговора за ужином, есть причина, по которой тех, кто придерживается веселых и оптимистичных тем, часто приглашают снова.

«Надеюсь, что разговор на приятные темы за обеденным столом никогда не изменится — обеденный стол — это место для общения, приятных переживаний и воспоминаний», — говорит Паркер.«За вкусной едой мы воздерживаемся от любых разговоров на тяжелые, сложные и откровенно неприятные темы».

21. Избегайте личных разговоров в присутствии других.

Shutterstock

Эксперт по этикету Профессор Уолтер Р. Хоутон написал в своем руководстве Американский этикет и правила вежливости 1883 года, что нельзя «вовлекать человека в частную беседу в присутствии других и делать какие-либо таинственные намеки, которых никто другой не делает. понимает.»Это по-прежнему верно. Частные разговоры заставляют других чувствовать себя исключенными, поэтому сохраняйте эти темы, пока вы и человек, которого это касается, не останетесь одни.

22. Ешьте с закрытым ртом.

Shutterstock

«Еда в целом — это первый сигнальный инстинкт, и поэтому правила этикета были созданы для того, чтобы люди вокруг тоже наслаждались едой», — говорит Паркер. «Плохие, громкие звуки, которые издаются при открывании рта, могут быть потенциально очень неприятными. Это еще одна причина, по которой мы не говорим во время еды.«

«Говорить за обеденным столом с полным ртом частично пережеванной пищи — не совсем аппетитно для других посетителей», — соглашается Р. Р. Смит. «Но что еще более важно, когда вы пытаетесь говорить с едой во рту, вы рискуете всасывать пищу в легкие. Это в лучшем случае неудобно, а в худшем — опасно для жизни».

23. Принесите хозяину подарок.

Shutterstock

Всегда полезно приносить подарок на собрание.

«Первое посещение чьего-либо дома всегда требует подарка, подаренного настоящим подарком, не слишком дорогого и не слишком личного», — говорит Паркер.(Вспомните свечи, бутылку вина или растение в горшке.) «Это создаст лучшие возможности для будущих отношений».

Дополнительный отчет Боба Ларкина

27 Правила этикета в наше время

«Невозможно не заметить, насколько цивилизация построена на отказе от инстинктов, — сказал Зигмунд Фрейд.

Всегда существует противоречие между тем, насколько мы должны следовать своим инстинктам и насколько мы должны уступать социальным условностям. Но временами, как у нас, мы склонны слишком сильно склоняться к нашим инстинктам, поскольку условности меняются быстро, и в любом случае по ним нет единого мнения. В этом есть риск. Вы не знаете, кого можете обидеть или как саботируете собственный успех.

Первоначальные наставления по этикету западной цивилизации на самом деле были наставлениями по успеху.Как отмечает автор Стивен Пинкер, они учили рыцарей и дворян, как вести себя при дворе короля — отсюда мы и получаем понятия «вежливость» и «вежливость».

[См. Этот пост по теме, чтобы узнать больше об истории манер, включая провокационное предположение Пинкера о том, что повышение манер за обеденным столом помогло резко снизить уровень насилия на улицах.]

Я спросил некоторых со вкусом оформленных и цивилизованных друзей и коллег, как будет выглядеть обновленное руководство за 2014 год.Вот 27 правил, которые помогут вам на обеде в офисе, в спортзале компании или на дне рождения одноклассника вашего ребенка.

Вы заметите общий знаменатель во всех из них: сначала подумайте о чувствах других людей, потому что это еще не все о максимальном личном удобстве.

1. Сообщение «Эй, я опаздываю на 20 минут» не так приемлемо, как попытки успеть вовремя.

2. Если вы не можете посетить мероприятие, на которое вас официально пригласили, не думайте, что отказ от ответа — это то же самое, что отказ.И не отвечайте в последний момент на мероприятие, которое требует реального планирования со стороны хозяина.

3. Проявляйте порядочность с офисным холодильником: если вы не положили еду, не ешьте ее. И заберите свои остатки домой или выбросьте их, прежде чем они превратятся в какой-нибудь радиоактивный кошмар.

4. Не ревет в свой мобильный телефон. То, что вы плохо слышите другого человека, не означает, что другой человек плохо вас слышит.

5. Выключите телефон на званом обеде и будьте в данный момент.Вы раздражаете по крайней мере одного человека, который думает, что у вас нет социальных навыков. Как минимум выключите звонок, чтобы можно было писать сообщения и вступать в сговор в относительной скрытности.

6. Помните, что если вы чувствуете необходимость немедленно отвечать на каждое входящее сообщение, вы потеряете больше в глазах человека, находящегося перед вами, чем получите от невидимых людей, которым выгодна ваша эффективность.

7. Когда вы окажетесь в начале очереди на Starbucks , не просите бариста ждать, пока вы завершите разговор по телефону.Бариста ненавидит вас, как и все, кто стоит за вами. Они надеются, что бариста плюнет в ваш латте.

8. Если вы опоздали на тренировку, не думайте, что вы имеете право прорваться к своему любимому месту впереди. И не отталкивайте других от весов или другого оборудования — просто сделайте шаг назад на три фута и сделайте всех счастливыми.

9. Избегайте личных разговоров и споров в социальных сетях. Драматическое обнародование обид лучше всего осуществлять через смс .

10. Ограничьте использование камер и видео на мероприятиях. Наслаждайтесь временем с коллегами, друзьями и семьей в настоящем и сохраните только память на будущее, вместо того, чтобы записывать все, чтобы «пережить» позже в какое-то «свободное» время, которого у вас никогда не будет.

11. Помните, как легко электронные сплетни могут быть отправлены не тому человеку.

12. То, что вы носите наушники, не означает, что вы можете отключиться от социальных знаков внимания. Например, если вы случайно пересекли чье-то личное пространство, милостиво извинитесь.

13. Не давайте кому-нибудь книгу или предмет, если они специально не просят об этом. Вероятно, они слишком заняты, чтобы когда-либо дойти до этого. Они будут чувствовать себя виноватыми из-за этого, а вы будете недовольны тем, что они не оценили это или даже не удосужились вернуть это.

14. Не соглашайтесь на мероприятие, тогда не показывайте. Теперь вы не просто грубите, вы стоите хозяину денег и, вероятно, удерживаете одинокую душу от приглашения в качестве подстраховки.

15. Не будьте первым или вторым, кто разговаривает по мобильному телефону в общественном месте (например, в автобусе или поезде).Если все так делают, здесь можно немного расслабиться.

16. Не приходите на вечеринку с пустыми руками, если вас не попросили — а иногда и тогда. Принесите вино, десерт или растение.

17. Используйте указатель поворота как минимум на 50% чаще, чем средний палец.

18. Не превращайте свои диетические требования в дилемму остальных. Как напоминает мне один друг: «Люди, которые могут есть молочные продукты, не просто хранят при себе масло на основе кокосового масла».

19.Если ваших детей приглашают поиграть в дом друга, они (и вы) тоже должны чувствовать себя приглашенными помочь с уборкой.

20. Не расставайтесь с кем-либо по СМС. И не сообщайте о смерти в семье текстом. Бывают случаи, когда телефон или личная встреча — лучший способ.

21. Не делайте фотографии для публикации на странице «Люди из Walmart».

22. Не обсуждайте конфиденциальные личные вопросы на Facebook, особенно если вы дружите с коллегами.

23.Ваша собака милая, но у нее нет пропуска, чтобы никуда пойти. «Я большой любитель собак, — говорит один из коллег, — но не думайте, что брать с собой вашу собаку в мой дом — это нормально. Я с трудом переношу то, что мои собаки делают с моим домом… Мне также не нравятся люди, которые привозят своих животных в Petco. Серьезно, как вы думаете, ваша собака любит делать покупки? Просто ты ищешь внимания. Вам, вероятно, даже ничего не нужно в Petco … вы просто здесь, потому что можете привести свою собаку, и вы думаете, что это круто — вывести собаку на публику.Собаки не ходят по магазинам. Они предпочли бы нюхать мочу в мусорном ведре у входной двери, чем ходить по скользкому полу ».

24. Прежде чем транслировать любимую станцию ​​Spotify, дважды проверьте, подключены ли наушники.

25. Не говорите: «У меня вечеринка. Приносите свою еду и напитки ». Это не вечеринка.

26. Если вас пригласили на мероприятие, не просите установить верхний предел того, сколько друзей и родственников вы можете привести.

27. И, наконец, все классики по-прежнему актуальны. Одна работающая мама предлагает краткий обзор здесь:

Жуйте с закрытым ртом; не разговаривайте с едой во рту; во время еды не касайтесь стола локтями; мойте руки после посещения туалета. Мои дети знают лучше — так почему я вижу взрослых, демонстрирующих такое плохое поведение? Если вы столкнетесь с кем-то, извините меня. Не касайтесь чьего-либо лица. Не садитесь в самолет, когда они загружают группу A, а вы находитесь в группе D.Не стойте за пешеходным переходом, когда поворачиваете налево, и таким образом не позволяйте никому, кто находится позади вас, повернуть. Не позволяйте детям вести себя как дикие обезьяны в ресторане. Не прикасайтесь к чьему-либо животу, когда она беременна — или даже когда это не так. Не оставляйте дверцы и ящики шкафов открытыми — кто-то может пораниться. И не подъезжай к выходным воротам на стоянке, не имея под рукой билета ».

Это может показаться много, а некоторым это может показаться напряженным образом жизни. Но просто помните основной принцип успеха, лежащий в основе всех манер: подумайте в первую очередь о чувствах других людей, потому что это еще не все о вас.

Галерея: Новые правила делового этикета

10 изображений

Поделитесь своими мыслями и опытом с нашим сообществом Forbes.com в разделе комментариев. И нажмите «Follow» вверху страницы, чтобы получать уведомления о дополнительных советах по карьере и управлению от Роба Асгара.

Более 50 правил социального этикета и скрытых советов, которые помогут вам в социальном плане

Тридцать лет назад правила общественного этикета заключались в том, чтобы класть ложки и ножи на стол в правильном порядке для собрания или следить за тем, чтобы вы пили чай, подняв мизинец в воздух.

За прошедшие годы правила социального этикета были разработаны, чтобы обеспечить бесперебойную работу и удовольствие от собрания людей. Эти правила должны иметь значение для вас, потому что они являются основой правильного функционирования на рабочем месте, построения дружеских отношений и приспособления к жизни. Люди с плохими навыками социального этикета могут создавать неловкие моменты при общении с другими. Социальный этикет помогает сделать мир лучше. Он нужен даже детям по тем же причинам.

Есть два основных качества, вытекающих из общественного этикета: уважение и сочувствие.Например, если вы натолкнетесь на незнакомца, обязательно извинитесь, проявив сочувствие; Знакомство друзей друг с другом на собраниях, чтобы они не остались одни, демонстрирует как уважение, так и сочувствие.

Конкретные рекомендации и советы могут помочь вам в самых разных ситуациях — от встреч с людьми до соблюдения надлежащего этикета как в деловых, так и публичных ситуациях.

Вот список из более чем 50 советов и правил социального этикета, которые значительно помогут вам ориентироваться в профессиональных и личных социальных ситуациях —

ПРИ ВСТРЕЧЕ НОВЫХ ЛЮДЕЙ

1. Вставайте, когда приветствуете кого-нибудь. Это особенно важно при первой встрече. Если в данный момент вы не можете встать, возможно, из-за того, что у вас что-то лежит на коленях, можно также соблюдать правила этикета, наклонившись вперед к человеку во время представления, чтобы проявить интерес.

2. Всегда держите тарелку с напитком или едой в левой руке, чтобы правая рука была доступна для твердого, аккуратного и уверенного рукопожатия.

3. Обязательно познакомьте людей друг с другом, если они еще не встречались.Если вы приводите друга на общественное мероприятие, оставлять его неловко стоять одному в углу комнаты никогда не будет вежливым.

4. Когда вас представляют новым людям, обязательно слушайте их имена. Если позже вы все же забудете это имя, проявите вежливость, извинившись и сказав: «Пожалуйста, поделитесь со мной своим именем еще раз. Это прямо у меня на языке ». Никогда не говорите: «Я забыл ваше имя», так как это оставляет впечатление, что вы забывчивы, а также заставляет другого человека чувствовать, что он незабываемый.

5. Во время самопредставления обязательно сначала сообщайте свое имя, а не спрашивайте их имя. Люди часто называют свое имя, как только вы произносите его.

6. Обязательно смотрите в глаза во время представления группы. Если вы отводите взгляд при встрече с новой группой людей, это говорит им, что вы предпочли бы быть где-нибудь еще. Если смотреть каждому в глаза, у них возникает теплое чувство, что вам действительно интересно с ними познакомиться.

ЭТИКЕТ РАЗГОВОРА

7. Будьте милосердны в затруднительной ситуации. Милосердие — это искусство быть добрым и нежным по отношению к другим. Если кто-то спотыкается или что-то проливает на общественном мероприятии, один из способов подбодрить его — это сказать: «Я надеюсь, что с тобой все в порядке. Кажется, я тоже всегда проливаю еду, когда использую эти маленькие тарелки для вечеринок ». Милосердие — это то, что каждый ценит, и оно поможет вам спасти тех, кому вы помогли.

8. Не затягивайте разговор и убедитесь, что люди закончили то, что они хотят сказать.Это стандартный этикет при разговоре с соблюдением важного правила «не перебивать».

9. При общении в группе сделайте личным делом поговорить со всеми, а не только с человеком, на которого вы пытаетесь произвести впечатление. Это также означает, что вам нужно сделать тему разговора подходящей для всех участников, а не только тем, что может вас заинтересовать.

10. Боритесь с желанием участвовать в сплетнях или критике в отношении других, даже когда это делают другие люди.Постарайтесь увести разговор подальше от сплетен, но говорить о чем-то позитивном. Если «мусорные разговоры» продолжаются, просто покиньте эту группу и найдите других, с которыми можно поговорить. Попробуйте повторить про себя: #GossipMakesYouUgly

.

11. Не вторгайтесь в личное пространство других людей. Доказано, что люди предпочитают расстояние не менее 60 см от собеседников, чтобы чувствовать, что их пространство уважительно сохраняется. Даже слишком близкий комплимент или доброе слово может быть оскорбительным.

ПОВСЕДНЕВНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА

Вот несколько советов и идей по социальному этикету, которые помогут вам гармонировать, находясь на публике в течение года.

12. Используйте свой «внутренний голос». Люди могут быть немедленно выключены, если к ним обращаются громким голосом. Обязательно говорите с другими даже в шумных общественных местах тихим голосом. Будьте внимательны, разговаривая по телефону в общественных местах. Большинство людей неосознанно говорят громче, когда разговаривают по телефону.

13. Старайтесь не использовать ненормативную лексику. Возможно, вы захотите использовать откровенные слова дома, но в общественных местах словарный запас с рейтингом PG является обязательным. Есть много разных вариантов четырехбуквенных слов, которые можно произносить в дороге. Никогда не используйте ненормативную лексику в социальных сетях, поскольку это наносит ущерб вашему бренду, а также бренду вашей корпорации, сообщества и коллег.

14. Всегда держите двери открытыми для посторонних. Даже если вы торопитесь, это не только надлежащий этикет, но и обычная вежливость — придержать дверь для тех, кто позади вас.Также не забудьте сказать «спасибо», если кто-то придерживает дверь и для вас. Признательность не требует времени и показывает этому человеку, что вам понравился его жест.

15. Помните правила работы с лифтом. Всегда держите дверь лифта открытой для кого-либо, если он пытается сделать это до того, как дверь закроется. Если это время, когда лифт переполнен, и пассажиры несколько раз задерживались из-за других пассажиров, уважайте других пассажиров и больше не задерживайте их. Если вам не повезло, и вы пропустите лифт из-за скопления людей, просто отойдите и дайте понять пассажирам, что они могут уйти без вас.Другие правила этикета лифта, которым необходимо следовать, включают перемещение назад, чтобы позволить большему количеству людей войти, сведение разговоров к минимуму и всегда избегать помех, таких как телефонные звонки или громкая музыка в наушниках.

16. В торговых зонах, на эскалаторах и тротуарах идите по правой стороне. Не забывайте переходить к другим, если вы медлите. К сожалению, многие люди не следуют этому правилу, поэтому лучший способ справиться с оживленным движением — просто научиться плести и уклоняться от всех остальных.Старайтесь держать свою сумочку и другие предметы, которые вы несете с собой, и всегда извиняться, если вы на кого-то натолкнетесь.

17. Всегда уделяйте все свое внимание обслуживающему персоналу и другим людям, с которыми вы разговариваете. Это означает снятие наушников и прекращение всех звонков по мобильному телефону при заказе еды или оплате товаров. Для других не только грубо, но и неприятно пытаться обслужить вас или поговорить с вами, пока вы ведете другой разговор с кем-то другим.

18. Всегда покидайте группу или комнату, чтобы ответить на телефонный звонок, и старайтесь, чтобы разговор был как можно короче. Это правило важно, потому что люди поблизости заслуживают большего внимания, чем те, кто сейчас находится далеко, если только не возникнет чрезвычайная ситуация.

ПРАВИЛА СОЦИАЛЬНОГО БИЗНЕСА

В любом бизнесе может быть плохой этикет, будь то дело с громкими коллегами или офисными сплетнями. Используя как хорошие социальные навыки, так и надлежащий деловой этикет, вы можете помочь создать лучшую рабочую среду.Те же правила повседневного этикета применимы и к этикету в социальном бизнесе с некоторыми дополнительными советами, касающимися того, с чем вы можете столкнуться на рабочем месте.

19. Даже если вы не жаворонок, обязательно поприветствуйте коллег, когда вы видите их впервые в течение дня. В светской беседе нет необходимости и иногда к нему относятся с неодобрением в ранние утренние часы, но также с холодным взглядом или избеганием зрительного контакта. Предлагайте теплую улыбку и «доброе утро», каждое утро идя к своему столу.

20. Всегда уважайте пространство коллег по работе. Это означает, что даже если они работают только внутри кабинета и у них нет офиса, вам все равно нужно постучать, прежде чем войти в их пространство. Это показывает им, что вы уважаете их и их место в офисе.

21. Всегда стойте, когда начальник или кто-либо из старших должностных лиц подходит к вашему рабочему месту. Также стойте, когда вы встречаетесь с новым человеком или приветствуете кого-то, кого давно не видели. Это знак уважения.Нет необходимости подниматься к тем коллегам, которые часто навещают вас, или вы можете постоянно стоять за своим столом и не выполнять работу в течение дня.

22. Если вы не являетесь владельцем компании или ключевым руководителем предстоящей встречи, не садитесь на средние сиденья или в конец стола в конференц-зале. Эти места для тех, кто выше.

23. Сосредоточьтесь на лицах. Если вы выступаете на групповом собрании, всегда смотрите людям в глаза, чтобы они почувствовали, что вы говорите напрямую с ними.Не смотрите на предметы на столе или в окно.

24. Не забывайте всегда хвалить коллег за проекты, над которыми они много работали. Похвала всегда заставляет других чувствовать себя хорошо, а на рабочем месте вы производите впечатление вдумчивого человека.

СОЦИАЛЬНЫЙ ЭТИКЕТ ДЛЯ ДЕТЕЙ: СОВЕТЫ ДЛЯ РОДИТЕЛЕЙ И ТЕХ, КОТОРЫЕ ХОТЯТ ПОМОЧЬ ДЕТЯМ

Хороший общественный этикет у детей помогает им ладить с другими, заводить друзей и быть оцененными окружающими взрослыми.Это помогает семьям вместе наслаждаться общественными мероприятиями, такими как обеды или походы по магазинам, и при этом другие не ужасаются действиям ребенка.

25. Дети учатся, наблюдая за своими родителями. Если вы ожидаете, что ваш ребенок что-то сделает, обязательно проверьте, делаете ли вы это. Будьте для них хорошим примером для подражания в жизни. Практикуйте то, что вы проповедуете, например, проводите время, слушая их, что, в свою очередь, научит их быть хорошими слушателями.

26. Обязательно разговаривайте со своим ребенком, как с другими взрослыми.Разговаривая, вы строите отношения и учите ребенка разговаривать с другими людьми.

27. Когда ваш ребенок разговаривает с вами, попросите его посмотреть вам в глаза. Зрительный контакт — ключ к общению и дружбе. Сыграйте со своим ребенком в игру «Цвет глаз». Когда вы гуляете, попросите ребенка назвать вам цвет глаз кассира, химчистки, регистратора, почтальона и т. Д.

28. Подчеркните два самых важных слова: «пожалуйста» и «спасибо».Всегда используйте «пожалуйста», когда спрашиваете, и «спасибо», когда разговариваете с детьми, и настаивайте, чтобы они тоже использовали их.

29. Правильно произнесите слово или укажите на асоциальную привычку, но никогда не отвлекайте и не смущайте ребенка на публике, так как это свидетельствует о плохом социальном этикете. Не забывайте всегда быть образцом для подражания.

ТАБЛИЦЫ

Обеденное время — это способ укрепить и развить отношения, поделиться хорошим временем и выразить благодарность. То, что делается за столом, влияет на то, как окружающие воспринимают вас, поэтому соблюдение простых правил поведения за столом является ключевым.

30. Решите, что вы хотите заказать в ресторане, прежде чем официант вернется к вашему столу, и убедитесь, что вы не тратите его время зря. Закройте меню, чтобы сообщить серверу, что вы готовы.

31. Когда вас приглашают к кому-нибудь домой на обед, всегда предлагайте помощь с приготовлением. Если хозяин отклоняет предложение, обязательно предложите помощь другими способами.

32. Положите на тарелку то количество, которое вы съедите, и никогда больше.Убедитесь, что, если на собрании много людей, вы оставляете достаточно, чтобы все могли насладиться трапезой.

33. Всегда ешьте с закрытым ртом и никогда не разговаривайте с едой во рту. Если кто-то задает вам вопрос, а у вас полный рот, просто поднесите салфетку ко рту и дайте ему сигнал дать вам минутку, чтобы закончить жевать, прежде чем вы ответите.

34. Сядьте прямо за столом. Это необходимо, чтобы показать окружающим, что вы заинтересованы, и чтобы гости за столом с большей вероятностью разговаривали с вами.Обязательно подносите посуду к лицу, а не наклоняйтесь к ней навстречу.

35. Беспокойство по поводу правила «кто платит». На первых свиданиях должен заплатить человек, который сделал приглашение. Всегда предлагайте разделить счет, если возникнет путаница. Разделение счета не должно вызывать затруднений. Один человек может оплатить еду, а другой оплатит напитки или билеты в кино позже. Просто не забывайте держать под рукой наличные для своей доли. Предложите заплатить за себя всякий раз, когда кто-то захочет заплатить, и если он отклонит ваше предложение, поблагодарите его и оставьте все как есть.

ТРАНСПОРТ

Если вы находитесь в метро, ​​едете ли вы с коллегами в автопарке или садитесь в такси, транспортный этикет обеспечивает плавную поездку для вас и других пассажиров.

36. Охотно уступите свое место пожилому человеку, инвалиду, родителю с маленьким ребенком и беременным женщинам. Даже если у вас был плохой день и вы устали, предложите место человеку, чтобы он мог сесть рядом со своей группой друзей.

37. Если есть много свободных мест, выберите место рядом с кем-нибудь, прежде чем сесть рядом с кем-нибудь — это позволит им сохранить свое личное пространство.

38. Держите сумочку и другие личные вещи подальше от сиденья рядом с вами.

39. Совместное использование автомобилей означает уважение ко всем другим пассажирам. Спросите, прежде чем открывать окно, и избегайте раздражающих привычек, таких как щелканье десны или постукивание по подлокотнику.

КАК СОХРАНИТЬ СОЗДАНИЕ В СЛОЖНЫХ СИТУАЦИЯХ, О КОТОРЫХ ВЫ НЕ ДУМАЛИ

Независимо от того, насколько вы подготовлены, всегда возникают сложные обстоятельства, когда вы общаетесь с другими людьми.Вот несколько способов повысить вашу уверенность в себе, помогая знать, как справляться с ситуациями, которые могут заставить вас извиваться.

40. Спросите разрешения владельца, прежде чем гладить или разговаривать с животным. Иногда действия могут отвлекать служебных собак, что может быть опасно, отвлекая их от своих обязанностей.

41. Когда используется переводчик, убедитесь, что вы не смотрите на переводчика во время разговора, а смотрите прямо на человека, говорящего на иностранном языке, показывая ему, что вы заинтересованы в их разговоре.

42. Всегда обращайтесь к людям соответствующим образом, используя правильные имя и титул. Это касается докторов, профессоров, епископов, судей, послов и других.

43. Относитесь с добротой ко всем — от камердинера, гардероба, хозяйки, официанта и официанта.

44. Правила флага. Используйте только исправный флаг и заменяйте его, если он поврежден или обесцвечен. Никогда не вешайте флаг вверх дном, если только он не подает сигнал бедствия.

45. Соблюдайте дресс-код для приглашений. Коды могут варьироваться от черного галстука до белого галстука, формального и повседневного. Не приходите на мероприятие черного галстука в брюках цвета хаки или в джинсах. Люди, устраивающие собрание, не зря сделали дресс-код.

46. Когда гость выходит из дома, обязательно проводите гостя до двери и стойте снаружи, пока он не исчезнет. Это покажет им, что вам понравилось их общество и вы не торопитесь возвращаться к своим повседневным обязанностям.

47. Даже если вы оказались на плохом свидании, постарайтесь не доставлять другому человеку дискомфорт из-за того, что вы недовольны. Относитесь к человеку как к личности, даже если вы не собираетесь снова его видеть.

48. Когда кто-то, кого вы знаете, переживает трудное время, никогда не говорите: «Я знаю, что вы чувствуете». Это снисходительно и про вас. Вместо этого покажите им, что вам не все равно, сказав: «Пожалуйста, знайте, что я думаю о вас».

49. Грубость бывает и повсюду. Никогда не давайте грубому человеку что-либо, например повышение голоса или ответную грубость. Знайте, что жизнь иногда можно провести с трудными людьми. Постарайтесь обращаться с ними как можно лучше, и вы справитесь с их грубостью. Устройте игру, обходя грубых людей, и никогда не позволяйте их поведению стать частью вашего образа.

50. Даже если вы знаете социальные правила, которые, возможно, забыли другие, будьте осторожны, чтобы не повиноваться тем, кто их нарушает.Постарайтесь быть терпимым и дружелюбным. Грубость — это плохой этикет в любой ситуации. Когда вы уважаете недостатки других, вы даете им возможность уважать и вас.

51. Когда вы слышите плохие новости, достаточно простого «Я думаю о тебе». Никогда не пытайтесь успокоить их комментариями типа: «Просто будь благодарен, что ее страдания закончились». Это может быстро вызвать обиду.

52. Когда друг звонит, чтобы поделиться плохими новостями, такими как смерть или развод, всегда прислушивайтесь.Никогда не говорите: «Я знаю, что вы чувствуете». Вместо этого потратьте время, напишите и отправьте им поощрительную записку. Другие идеи — взять их с собой на кофе или посадить дерево в память об умершем человеке.

Существует множество различных способов использования социального этикета как в повседневной жизни, так и в офисе. Будете ли вы пользоваться этими советами и уважительно относиться к другим? Вы пойдете по дороге только тогда, когда получите что-то вроде повышения на работе или восхищения со стороны окружающих? Помните: ваш характер определяется тем, что вы делаете с людьми, которые ничего не могут с вами сделать.

Межличностное общение: социальный этикет и нормы — видео и стенограмма урока

Социальный этикет, нормы и правила

Что такое этикет? Этикет — это термин, обозначающий условности и нормы социального поведения. Это принятые кодексы поведения в отношении межличностного общения.

Некоторые примеры форм этикета в отношении общения с другими могут включать:

• Смотреть кому-то в глаза, когда вы разговариваете с ними
• Не мешать кому-то говорить
• Избегать негативных выражений и чувств, таких как ругань или гневный тон
• Не ковыряться в носу, когда с вами разговаривают
• Приходить вовремя на встречу или свидание
• Вежливость; например, сказать пожалуйста и при необходимости поблагодарить
• И / или рукопожатие при встрече или прощании

Есть много других примеров.Но важность таких межличностных социальных норм невозможно переоценить. Это потому, что подобные социальные условности помогают нам показать, что мы заботимся о человеке, с которым общаемся, а также об его мыслях, чувствах и словах.

Если трудно понять, почему это важно, подумайте о противоположном сценарии, в котором не проявляются такие манеры и кодексы поведения, как эти. Что бы мы тогда делали? Оскорблять людей направо и налево? Отрыгивать и пукать за обеденным столом, не обращая внимания на мир? Это никому не доставит большого удовольствия.Итак, этикет существует для того, чтобы во многих отношениях поддерживать надлежащий общественный порядок и уважение, когда нет причин поступать иначе.

Власть, близость и культура

В последнем разделе есть несколько важных нюансов. Этикет, социальные нормы и условности в целом могут регулироваться такими вещами, как культура, власть и близость. Вот почему в последнем разделе приведены возможные примеры, демонстрирующие надлежащий этикет. Эти социальные условности могут не применяться ко всем межличностным отношениям внутри культуры или, тем более, по всему миру.

Например, хотя в западных обществах считается уместным и необходимым смотреть (но не смотреть вечно) кому-то в глаза, разговаривая с ним, это не так во всех культурах. В некоторых восточных культурах, например в Японии, этого не требуется. Японцы с большей вероятностью посмотрят на вас очень быстро, а затем так же быстро отвернутся, чем будут поддерживать зрительный контакт в течение относительно длительного времени, как можно было бы ожидать, если не нужно, для вежливой беседы в западном мире.

Помимо культуры, другие вещи могут влиять на то, что уместно (или нет) в отношении межличностного общения. Одна из этих вещей — динамика власти между одним человеком и другим. Например, ожидается, что вы гораздо чаще будете прикусывать язык рядом со старейшиной, например, с родителем, чем с другом. Точно так же вам, вероятно, лучше всего посоветовать не перебивать начальника, когда он говорит гораздо больше, чем, скажем, брат или сестра.

Что касается близких отношений, близость также может влиять или изменять социальные нормы и условности во время межличностного общения.Вероятно, вас простят гораздо больше за то, что вы отрыгиваете перед кем-то, кто влюблен в вас, чем перед случайным незнакомцем или потенциальным бизнес-клиентом.

И некоторые из факторов, изменяющих социальный этикет, могут быть комбинацией любого из трех, которые мы только что рассмотрели. Согласно нашему примеру с зрительным контактом, в Японии не только культурно нормально не смотреть кому-то в глаза, когда вы разговариваете с ним, но вам также лучше не смотреть в глаза более влиятельной личности (например, вашего босса). долго, иначе это можно рассматривать как агрессивное поведение! Таким образом, сочетание культуры и динамики власти может изменить социальный этикет во время межличностного общения.

Итоги урока

Хорошо, давайте уделим пару минут, чтобы просмотреть важную информацию. На этом уроке мы узнали, что межличностное общение относится к общению между людьми. Среди прочего, межличностное общение опирается на этикет или социальные нормы и условности, которые регулируют взаимодействие между людьми. Эти нормы и правила могут включать:

• Смотреть кому-то в глаза во время разговора
• Не мешать кому-то говорить
• Избегать негативных выражений и чувств, таких как ругань или гневный тон
• Не ковыряться в носу, когда с вами разговаривают
• Приходить вовремя на встречу или свидание
• Вежливость: например, сказать «пожалуйста» и при необходимости «поблагодарить»
• И / или, наконец, пожимание руки при встрече или прощании

В то же время такие вещи, как власть, близость и культура, могут изменить эти типы норм.