Правила собеседования: 15 правил успешного собеседования

15 правил успешного собеседования

Только один кандидат по итогам собеседования получает предложение о работе — как правило, это тот, кто произвел наилучшее впечатление на работодателя. Хотите попасть в число счастливчиков? Следуйте правилам!

В-первых, следует хорошо подготовиться к собеседованию. 

Во-вторых, нужно уметь правильно подать себя на собеседовании. С какой целью? Ответ на этот вопрос вы найдете в следующем разделе.

Субъективный подход Собираясь на интервью, всегда нужно помнить, что они проводятся сотрудниками разной квалификации. Если вам посчастливиться общаться с профессионалом по работе с кадрами, то умение искусно представить себя на собеседовании особого значения иметь не будет. Знаток своего дела быстро выявит и объективно оценит ваши деловые качества применительно к вакантной должности. Другое дело, если обсуждать нюансы вашей трудовой биографии придется с недостаточно квалифицированным интервьюером (таких, к сожалению, большинство).

Профессионально слабых кадровиков много и в компаниях, и в кадровых агентствах. Серьезное обучение методам подбора персонала в нашей стране является не нормой, а редкостью. Поэтому некоторые специалисты недостаточно владеют инструментами комплексной и объективной оценки кандидатов. Как следствие, при принятии решения в пользу одного из соискателей они часто руководствуются своим общим впечатлением о человеке: могут отклонить квалифицированного кандидата, не умеющего себя выгодно представить, и предпочесть ему более слабого, хорошо владеющего приемами самопрезентации на собеседовании.

Косвенным подтверждением субъективности некоторых HR-ов может стать исследование, которое провел Ф.Эндикот из США. Он составил рейтинг 50 причин, по которым выпускникам университетов отказывают на собеседованиях. На первое место попал «Жалкий внешний вид» и лишь на 29-е место «Недостаток знаний по специальности».

Нередко из-за непрофессионализма специалиста по кадрам у кандидата уменьшается или вовсе пропадает желание рассматривать обсуждаемую вакансию. Даже в такой ситуации я советую вести себя так, чтобы заинтересовать работодателя и получить предложение о трудоустройстве. А принимать его или нет, решите потом. В том числе, с учетом наблюдений и оценок, сделанных вами в ходе собеседования.

Главные правила поведения на собеседовании Ниже вы найдете перечень полезных советов, применение которых поможет вам произвести хорошее впечатление на интервьюера.

Советы предназначены, прежде всего, для тех, кто претендует на должности специалистов и руководителей. Но многие тезисы могут быть полезны и для широкого круга соискателей.

1. В офисе работодателя будьте со всеми вежливы и терпеливы.
2. Если вам предложат заполнить анкету, сделайте это добросовестно.
3. Представьтесь в начале собеседования. Поинтересуйтесь, как зовут интервьюера, и правильно обращайтесь к нему в ходе беседы.
4. Не избегайте взглядов собеседника. Держите зрительный контакт.
5. Не перебивайте интервьюера и внимательно слушайте его.
6. Если не уверены, что хорошо поняли вопрос, уточняйте детали.
7. Избегайте многословия и говорите по существу.
8. Будьте объективны и правдивы, но не слишком откровенничайте.
9. Если нужно озвучить негативные факты о себе, не отрицайте их, а постарайтесь сбалансировать положительной информацией.
10. При отсутствии вопросов по поводу ваших плюсов (сильных сторон) найдите возможность упомянуть о них по своей инициативе
11. Не говорите плохо о своих бывших работодателях, демонстрируйте лояльность.
12. Держитесь с достоинством, но не вызывающе. Старайтесь не производить впечатление неудачника или бедствующего человека.
13. Задавайте вопросы, чтобы показать заинтересованность, профессионализм и нацеленность на успех. «Хлебные» вопросы лучше оставить на завершающий этап общения.
14. Обязательно уточните, как вы узнаете о результате собеседования; постарайтесь обговорить ваше право позвонить тому, с кем общались.
15. Завершая собеседование, не забудьте о правилах вежливости: поблагодарите собеседника за общение и попрощайтесь.

Советую всем активным соискателям просматривать эти правила перед каждым интервью. Они будут служить вам добрым напутствием.

Для тех, кто интересуется деталями, в следующих двух материалах будут даны пояснения и конкретные рекомендации по каждому из перечисленных выше пунктов.

10 золотых правил собеседования — Work.ua

Собеседование с работодателем по праву можно считать самым трудным и ответственным этапом в процессе поиска работы. Мы подготовили для вас 10 правил, которые помогут успешно его пройти и получить желаемую должность.

1. Проведите исследование

Узнать до собеседования о компании как можно больше — очень важно. Для этого недостаточно просто изучить сайт компании. Соберите информацию из различных открытых источников, воспользуйтесь поиском в Интернете. Также вы можете найти людей, которые работают или работали в этой организации и уточнить у них интересующие детали. Ваша осведомленность сыграет вам на руку во время собеседования и позволит произвести впечатление.

2. Обязательно подготовьтесь

80% успеха на интервью зависит от подготовки. Подготовьте развернутые ответы с примерами на три главных вопроса на собеседовании: Вы сможете выполнять эту работу? Вам будет нравиться ваша работа? Сможем ли мы работать вместе?

3. Изучите должность

Вы должны точно представлять и понимать суть должности, на которую вы претендуете. Подготовьтесь к вопросу «Расскажите о себе» так, чтобы ваш рассказ максимально точно соответствовал вакантному месту.

4. Докажите свою компетентность

Чтобы понять, что именно вы подходите на вакансию интервьюер должен оценить вашу компетентность для выполнения нужных задач. Для этого будьте готовы привести примеры ситуаций с которыми вы сталкивались и рассказать о путях их решения, опишите свои навыки и приобретенный опыт.

5. Знайте свою значимость

Вы должны не только знать почему вам нужны эта работа, но и знать почему вы нужны этой работе. И, конечно, вы должны донести это до интервьюера.

6. Отрепетируйте ответы

Внимательно изучите описание вакансии и требования к кандидату. По каждому требованию составьте предполагаемые вопросы и подготовьте для них ответы. Репетируйте сами с собой, напротив зеркала или попросите друга помочь вам.

7. Будьте честны

Нет ничего хуже, чем врать на собеседовании. Будьте готовы, что у вас будут уточнять детали резюме и задавать сложные вопросы наподобие «Почему вы ушли с прошлой работы». Ваши ответы должны быть честными. Если имели место неприятные ситуации, то стоит заранее обдумать, как аккуратнее их прокомментировать.

8. Старайтесь выигрывать время

Если какой-то вопрос оказался слишком сложным или неожиданным, не стесняйтесь попросить немного времени, чтобы на него ответить. Вы можете задать уточняющий вопрос или попросить привести пример — это позволит выиграть немного времени, чтобы все обдумать.

9. Задавайте вопросы

Не только интервьюер может задавать вопросы. Обязательно подготовьте ряд вопросов, которые вам интересны. Ведь не только вы должны подойти компании, но и компания вам. К тому же, это покажет вас заинтересованным в работе и ориентирующимся в отрасли.

10. Хорошее завершение разговора

Обязательно поблагодарите интервьюера за беседу. И не бойтесь спросить о дальнейших шагах отбора на должность.

---

---

Чтобы оставить комментарий, нужно войти.

Правила успешного собеседования: 27 деталей, от которых зависит все

На собеседованиях есть масса нюансов. Есть, конечно, очевидные вещи: изучили ли вы компанию? Были ли вежливы с интервьюером и горите ли желанием стать частью команды? Но есть и менее очевидные моменты: как вы вели себя с секретарем в приемной? Не слишком ли много вы улыбаетесь?

Вот список банальных на первый взгляд деталей, которые могут повлиять на ваши шансы получить работу — и только некоторые из них вы можете контролировать.

1. Время собеседования

10:30 вторника — лучшее время для собеседования, пишет Glassdoor. Хотя эти рекомендации не подкреплены научными данными, тут есть логика. По вторникам люди проявляют наибольшую продуктивность и могут никуда не торопиться во время встречи с вами. И это уже достаточно поздно, чтобы ваш собеседник успел проверить электронную почту, выпить чашку кофе и подготовиться к вашему приходу.

По данным исследования Psychology Today, нужно избегать встреч под конец рабочего дня. Есть большая вероятность, что внимание интервьюера будет занято не только вами. Он может думать о том, что ждет его после работы, например, о планах на ужин, домашних заданиях детей и т.д.

Кроме того, избегайте собеседований незадолго до или после обеда, потому что время встречи может сократиться или вам придется ждать какое-то время.

2. Погода в день собеседования

Исследователи из Университета Торонто Дональд Редельмайер и Саймон Бакстер обнаружили, что абитуриенты медицинской школы получали оценки хуже, если сдавали экзамен в дождливый день по сравнению с солнечным.

«В целом те, кто проходил экзамен в дождливые дни, получили примерно на 1% более низкий балл, чем абитуриенты, сдававшие в солнечные дни. Затем мы использовали логистическую регрессию для анализа последующих решений о приеме. Общая вступительная оценка отличалась почти на 10%», — пишут исследователи. Они использовали данные около 3 тысяч абитуриентов за шестилетний период.

3. Как рано вы приходите

Может показаться, что приходя заранее, вы производите хорошее впечатление. Но слишком раннее появление может, напротив, снизить ваши шансы.

«Конечно, прийти на несколько минут раньше — это хорошая идея, и это, конечно, лучше, чем опоздать. Но не приходите за полчаса до начала собеседования, — говорит Линн Тейлор, эксперт по вопросам труда и автор книги «Приручить офисного тирана». — Интервьюер может подумать, что вы слишком волнуетесь или пытаетесь оказать на него давление. Если у вас есть немного времени, соберитесь с мыслями в машине или немного погуляйте, чтобы зарядиться энергией».

4. Проходит ли ваш соперник собеседование в тот же день

Да, узнать, когда ваш соперник проходит собеседование, может быть трудно, но если вы знаете об этом, запланируйте свое собеседование на другой день. Исследования показывают, что получите вы желаемую должность или нет, зависит от того, кто еще на нее претендует.

«Люди не склонны давать высокую или низкую оценку слишком большому количеству претендентов в один день, что создает предвзятость в отношении людей, которые приходят в один день с особенно сильными кандидатами», — говорится в Psychological Science.

Однако это сравнение распространяется только на один день, то есть вас сравнивают только с теми людьми, которые пришли в тот же день, что и вы, а не на день раньше или позже.

5. Что вы делаете во время ожидания

«Не стоит, чтобы менеджер по найму или секретарь застали вас за распитием кофе, перекусом или разговором по телефону, — говорит Тейлор. — Вы точно не знаете, когда появится интервьюер, так что будьте наготове».

Она предлагает держать одну руку свободной, чтобы вы могли быстро пожать руку собеседнику, не будучи вынужденными неловко бросать личные вещи на стул или на пол. «Вам нужно выглядеть организованными и внимательными».

«Кроме того, пока вы ждете, поговорите с секретарем (если он или она готовы поговорить), просмотрите заметки в записной книжке или буклеты для гостей компании. Сохраняйте приятную улыбку и приподнятый настрой».

6. Как вы ведете себя с секретарем или водителем

Работодатели хотят знать, как вы общаетесь с людьми в обычной обстановке, поэтому распространенная тактика — спросить секретаря о вас позже.

Генеральный директор Zappos Тони Шей сказал в интервью The Wall Street Journal, что он расспрашивает водителя шаттла, который привозит кандидатов, были ли они невежливыми или грубыми.

«Многие наши кандидаты на работу — из других городов, и мы забираем их из аэропорта на шаттле Zappos, проводим экскурсию для них, а затем они приходят на собеседования, — говорит Шей. — В конце дня рекрутер спрашивает водителя шаттла, как вели себя кандидаты. Если кто-то вел обращался плохо с водителем, то неважно, насколько хорошо прошел день собеседований — мы не примем этого человека».

7. Ваше рукопожатие много говорит о вас

Тейлор говорит, что, как и в любой другой ситуации, связанной с бизнесом, слабое, робкое рукопожатие говорит о неуверенности. «И этот жест — ключевая часть вашего первого впечатления».

Подтвердите свою уверенность в себе крепким рукопожатием и улыбкой на лице — и не бойтесь взять на себя инициативу и протянуть руку. «Однако некоторые люди перегибают палку. Не нужно наносить травму собеседнику».

8. Принимаете ли вы предложенный кофе

Если интервьюер предлагает вам выпить что-нибудь, кроме воды — особенно кофе, — не соглашайтесь.

Ваш интервьюер не хочет тратить 10 минут только на то, чтобы приготовить вам чашку кофе, говорят Джон Молидор и Барбара Парус в книге «Безумно хорошее собеседование».

9. Если вы немного нарцисс

Исследование, опубликованное в Journal of Applied Social Psychology, показывает, что на собеседованиях нарциссы получают гораздо более высокие оценки, чем другие, и это потому, что они хорошо умеют себя подать.

Поскольку нарциссисты обычно считают себя фантастическими, интервьюер тоже может так подумать.

10. Цвет одежды

По мнению 2099 менеджеров по найму и специалистов по персоналу, которые участвовали в опросе CareerBuilder, лучшие цвета для собеседования — синий и черный, а худший — оранжевый.

Консервативные цвета, такие как черный, синий, серый и коричневый, кажутся наиболее безопасным вариантом при первой встрече с кем-либо в профессиональной обстановке, в то время как цвета, которые сигнализируют о большей креативности, например, оранжевый — слишком кричащие для собеседования.

Красный — самый мощный цвет, но подумайте, хотите ли вы затмить интервьюера. Это, конечно, зависит от того, на какую позицию вы претендуете, и от культуры компании.

В отличие от большинства мужчин, женщины, как правило, носят более цветную одежду, что делает наши суждения как о цвете, так и о кандидатах гендерно предвзятыми.

11. Смотрите ли вы на часы или мобильный телефон

Как бы безобидно это ни выглядело, люди замечают, когда вы поглядываете на часы или телефон, а вам ни в коем случае нельзя демонстрировать, что вы не участвуете в разговоре, объясняет Тейлор.

«Неуважительно даже просто положить мобильный телефон где-то на виду. Вы же не собираетесь отправлять смски или принимать звонки, поэтому выключите его и уберите. Все ваше внимание должно быть направлено на собеседника».

12. Садиться раньше, чем вас пригласят

Проявляйте уважение к пространству вашего интервьюера, дождавшись, пока вам предложат место, или подождите, пока он сядет первым.

«Сидите прямо с расправленными плечами и постарайтесь занять как можно больше места в кресле. Не будьте похожи на пожухшую фиалку — не опускайте голову и плечи, избегая зрительного контакта», — говорят Молидор и Парус.

13. Подгонка ответов в зависимости от возраста интервьюера

Разные поколения в большинстве своем руководствуются разными ценностями. Зная возраст интервьюера, вы можете адаптировать свои ответы к тому, что, по вашему мнению, он хочет услышать, советуют Молидор и Парус.

«Немного потренировавшись, вы сможете сосредоточиться на ценностях, которые важны каждому поколению. Вы можете сформулировать свой ответ, используя язык их ценностей», — пишут они.

По мнению авторов, эта тактика не всегда срабатывает, поскольку у каждого интервьюера может быть свой набор ценностей.

14. Зрительный контакт с группой

Привлеките всеобщее внимание на групповом собеседовании, установив зрительный контакт с разными людьми, советуют Молидор и Парус.

«На групповом собеседовании всегда начинайте свой ответ с визуального контакта с человеком, который задал вам вопрос. Затем установите непринужденный. мягкий зрительный контакт со всеми другими. Когда вы закончите ответ, вернитесь глазами к человеку, задавшему вопрос. Не выкашивайте собеседников, направляя взгляд линейно на одного за другим. Мягкий случайный зрительный контакт делает свое дело».

15. Ваша поза

«На собеседовании вы по умолчанию должны сидеть прямо и приятно улыбаться», — говорит Тейлор.

Старайтесь не откидываться на спинку стула, а наоборот, подавайтесь вперед, проявляя интерес к интервьюеру. «Даже если вы чувствуете, что разговор не заладился, сохраняйте позу, осанку и изгиб. Иногда это помогает все изменить».

16. Что вы делаете руками

Молидор и Парус пишут:

a) Демонстрация ладоней указывает на искренность.
b) Держать руки ладонями вниз — признак доминирования. Не пожимайте руки ладонями вниз.
c) Соединение рук, формирующее церковный шпиль, считается проявлением уверенности.
d) Если вы прячете руки, как если бы вы положили их в карманы, это говорит о том, что вам есть что скрывать.
e) Постукивание пальцем — признак нетерпения.
f) Скрещивание рук на груди — очень оборонительная позиция, указывающая на разочарование или несогласие.
g) Чрезмерная жестикуляция отвлекает.

Однако наука о языке тела может быть довольно субъективной. Интервьюер может не заметить эти небольшие признаки даже подсознательно, особенно если он сосредоточен на словах, которые вы говорите, а не на жестах.

17. Вопросы, которые вы задаете

Может быть, вы способны блестяще ответить на любой вопрос, но, чтобы оставить о себе хорошее впечатление, нужно задавать умные, вдумчивые вопросы в конце.

Ниже приведены два вопроса из книги Вики Оливер «301 умный ответ на сложные вопросы собеседований»:

• Какие проблемы есть у вашей компании прямо сейчас? И что ваш департамент делает для их решения?
• Какой тип работника добивается успеха? Какие качества важнее всего для достижения успеха и продвижения в фирме?

18. Где вы выросли

Если вы провели свое детство в том же городе, где и ваш интервьюер, у вас больше шансов получить работу.

Это явно несправедливо (и находится вне вашего контроля), но ваш интервьюер может даже не осознавать, что предвзято относится к жителям других городов. Это называется гипотезой притяжения сходства: люди просто тянутся к тем, кто в какой-то степени похож на них.

Есть несколько возможных объяснений этого явления. Согласно одному из них, люди с высоким уровнем самооценки довольны своей личностью, поэтому им нравится человек, в котором они видят такие же качества.

Другое объяснение предполагает, что люди эволюционировали, чтобы любить людей, которые выглядят и ведут себя так, как они сами. В какой-то момент истории человечества самым безопасным было доверять людям только в своей небольшой социальной группе.

19. Насколько вы компетентны

Если вы выглядите суперкомпетентными, в некоторых случаях это может сыграть с вами злую шутку, потому что интервьюер может подумать, что вы его превзойдете. Риск этого особенно высок в организациях с высококонкурентной культурой.

Некоторые интервьюеры гендерно предвзяты. По данным исследования кандидатов на работу, связанную с наукой, интервьюеры чаще нанимали мужчин для выполнения математических задач, даже если было доказано, что кандидаты-женщины показывали такие же хорошие результаты.

Конечно, вы все равно должны показать себя с лучшей стороны на собеседовании. Если компания не наймет вас из чувства угрозы или предвзятости, вам и не стоит там работать.

20. Звук вашего голоса

Как пишет NPR, в ближайшем будущем некоторые компании смогут анализировать голоса кандидатов, чтобы определить, подходят ли они им.

По сути, алгоритм будет определять, привлекателен ли ваш голос, успокаивающий ли он или заслуживающий доверия — что может быть особенно важно в таких отраслях, как гостиничный бизнес и розничная торговля.

21. Улыбаетесь ли вы

Принято считать, что благодаря улыбке человек выглядит дружелюбнее и общительнее. Но исследования показывают, что иногда улыбка может испортить вам собеседование.

В статье Journal of Social Psychology исследователи попросили студентов колледжа пройти ролевые собеседования. Они обнаружили, что студенты, которые играли роли кандидатов на должности газетного репортера, менеджера и научного сотрудника, с меньшей вероятностью получали гипотетическую работу, когда улыбались, особенно в середине интервью.

22. Ваш акцент

Исследования, опубликованные в Journal of Applied Psychology, показывают, что некоторые работодатели дискриминируют кандидатов на руководящие должности, если они говорят с иностранным акцентом. В частности, работодатели считают, что у этих кандидатов меньше дипломатических навыков.

Это еще один пример совершенно несправедливой дискриминации, и исследователи говорят, что компаниям нужно ввести тренинги для рекрутеров, чтобы устранить предвзятость из-за акцента.

23. Ваш вес

Недавние эксперименты показывают, что у людей с избыточным весом меньше шансов получить работу.

В исследовании, опубликованном в журнале Organizational Behavior and Human Decision Processes, мужчины и женщины оценивали цифровые резюме, которые содержали фотографии людей, не страдающих ожирением, и фотографии этих же людей, измененные так, будто они имеют лишний вес. Как оказалось, кандидаты с ожирением были оценены значительно менее компетентными, чем кандидаты без ожирения.

24. Есть ли у вас татуировки или пирсинг

По данным опроса Salary.com, около 76% людей считают, что татуировки и пирсинг уменьшают шансы кандидата получить работу.

Тем не менее, в определенных областях ваш боди-арт может сыграть на руку: например, опрос показал, что только у 8% государственных служащих есть татуировки, а в индустрии туризма и отдыха — у 20%.

25. Ваш язык тела

Эксперты говорят, что когда люди нравятся друг другу, они отражают позу и движения друг друга. Это выглядит в некотором смысле так, будто эти два человека «танцуют».

Если вы не отражаете язык тела вашего интервьюера, может показаться, что вы не заинтересованы в том, что он говорит, или даже лжете.

Очевидно, что не нужно впадать в крайности — например, чесать нос каждый раз, когда это делает интервьюер. Но если он наклоняется вперед в своем кресле или сидит со скрещенными ногами, вы можете тонко имитировать это.

26. Насколько вы вспотели

Подать менеджеру по найму липкую от пота руку — это самый большой страх для многих кандидатов на работу.

И на то есть веская причина: потоотделение говорит о том, что вы нервничаете, и может подорвать уверенный образ, который вы пытаетесь спроецировать.

По совету одного из рекрутеров, можно попросить чашку холодной воды, пока вы ждете начала собеседования. Так вы снизите температуру тела и остановите потоотделение.

С другой стороны, вы можете просто признать, что потливость и нервозность — это нормальное явление в стрессовой ситуации, и надеяться, что интервьюер думает точно так же.

27. Когда вы отправляете благодарственное письмо

Мы все знаем, как важно направить благодарственное письмо после собеседования, но не все понимают, что время отправки может быть столь же важно.

Если вы будете ждать слишком долго, менеджер по найму может забыть о вас или предположить, что вы не заинтересованы в работе. Вы можете произвести впечатление разгильдяя.

«Лучшее всего отправлять благодарственное письмо в течение 24 часов после собеседования, — говорит бывший заместитель директора по развитию карьеры в Университете Саскуэханны Уитни Перселл. — Его следует отсылать в рабочее время — никаких имейлов в 3 часа ночи, иначе будет выглядеть будто ваше расписание не вписывается в традиционные рабочие часы компании».

Источник

Интересная статья? Подпишитесь на наш канал в Telegram, чтобы получать больше познавательного контента и свежих идей.

Как проводить собеседование ► 9 исчерпывающих советов. Часть 1

Подготовьте список вопросов

Перед началом собеседования у вас должен быть готов конкретный перечень вопросов, который поможет определиться с выбором идеального кандидата.

Список вопросов должен быть составлен так, чтобы по ответам кандидата было понятно, сможет ли он выполнить те задачи, которые работодатель хочет решить с помощью найма. Старайтесь, чтобы вопросы выявляли эффективность сотрудника. Главная задача — узнать результаты работы кандидата.

Если во время общения у вас возникает дополнительный вопрос к кандидату, 

обязательно его задавайте. Ваша цель — получить максимально полное представление о кандидате.

Вопросы должны быть составлены так, чтобы в результате ответов кандидата у работодателя появилось четкое понимание того, подходит ли он на данную должность, или нет. Если этого понимания нет — необходимо менять список вопросов.

Контролируйте кандидата на собеседовании

На собеседовании вы должны контролировать кандидата и не допускать, чтобы он вёл собеседование.

Когда кандидат говорит не по теме, верните его внимание к заданному вопросу. Если ответ не получен, а кандидат продолжает говорить, остановите его и перейдите к следующему вопросу.

Пример: вы задаете кандидату вопрос о его достижениях, а  он рассказывает о важности обучения и повышения квалификации. Необходимо вежливо остановить кандидата и попросить отвечать именно на ваш вопрос.

Если не получается контролировать собеседование с кандидатом, он все время уходит от темы или пытается вести собеседование — нужно прекращать общение. Человек, который устанавливает свои правила даже на собеседовании, будет работником, которым невозможно эффективно управлять.

Требуйте от кандидата четких ответов

Главная цель собеседования — разглядеть суть кандидата. Нужно отделить шелуху от зерен и понять, будет ли этот человек полезен компании как сотрудник.

Ваша главная задача — получить чёткие, понятные ответы.

Узнайте конкретные факты, подтверждающие результативность сотрудника.

Например, если человек претендует на должность менеджера по продажам, узнайте показатели его продаж в цифрах. Это поможет получить четкое представление о результатах его деятельности. Если кандидат показывал хорошие результаты в прошлом, он будет результативным и на новом месте.

Кандидаты часто «льют много воды» на собеседовании. Ваша главная задача — получить точный ответ на вопрос. Поэтому, если видите, что разговор уходит не в то русло — вежливо останавливайте и повторяйте свой вопрос.

Очень часто кандидаты дают очень широкие и развернутые ответы. В такой беседе теряется драгоценное время. Поэтому нужно в самом начале предупреждать о том, что интервью будет коротким, ведь вы цените свое время и время кандидата. Можно также сказать, что результаты собеседования будут зависеть и от того, насколько четкими и краткими будут ответы кандидата.

Не затягивайте собеседование

Планировать время проведения собеседования нужно, исходя из списка составленных вопросов к кандидату. Но, чтобы оно было эффективным, собеседование не должно занимать больше 30 минут.

Если интервью проходит дольше, скорее всего, кандидат отходит от темы и дает слишком размытые ответы. Практика показывает, что длинные интервью отвлекают внимание от фактов и не дают четкого представления о кандидате.

Что делать, чтобы проведение собеседования было быстрым и эффективным? Останавливайте кандидата, если он отошел от темы. Возвращайте его в нужное русло, повторяя вопрос. Требуйте четких, конкретных ответов. Задавайте уточняющие вопросы, суммирующие ответы кандидата. Используйте фразы: «хорошо», «спасибо»,  «достаточно», «я понял». Они помогут сократить время собеседования.

Если у вас уже был готов список вопросов, и вам удалось успешно контролировать все этапы собеседования, то за 30 минут вы вполне сможете получить четкое представление о результативности кандидата.

Продавайте во время общения свою компанию

Кандидаты выбирают работодателей так же,  как и вы выбираете будущих сотрудников.  Поэтому, если перед вами продуктивный кандидат, сделайте так, чтобы он захотел у вас работать.

Человек, ведущий собеседование — это «продавец», который продает свою компанию. Он ДОЛЖЕН рассказать о всех РЕАЛЬНЫХ преимуществах компании в процессе общения.

Простой пример: Если кандидат ушел с предыдущей работы потому, что он не был оформлен в штат, нужно упомянуть в процессе общения о том, что в вашей компании официальное трудоустройство. А если человек не мог нормально работать на прошлом месте из-за враждебности коллектива — обязательно скажите, что у вас очень дружный и сплоченный коллектив.

Плюсы вашей компании нужно естественно вписывать в разговор, поэтому вы должны быть уверены в своей компании. Тогда кандидат поймет, что это реальные преимущества вашей компании.

Если интервью проведено правильно, кандидат уйдет с собеседования с огромным желанием работать в вашей компании.

Узнайте достижения кандидата на работе и в жизни

Достижения многое говорят о продуктивности кандидатов. У результативных сотрудников будут достижения и на рабочем месте, и в жизни. А если вы рассматриваете кандидата, у которого еще не было опыта работы, то его жизненные достижения будут основным показателем его продуктивности.

Спросите кандидата, какими достижениями из любых сфер жизни он гордится. Обязательно уточните, что вас интересуют победы на спортивных соревнованиях, призовые места на олимпиадах, победы в творческих конкурсах и так далее.

Объясните кандидату, что достижение — это конкретный результат. Основной фокус должен быть не на участии, а на результате.

Пример: Если на вопрос о достижениях человек отвечает, перечисляя, что он делал и где принимал участие — это не говорит о его результативности. Сравните «я изучал английский язык в течение трех
лет» и «я получил  международный сертификат IELTS с самыми высокими баллами». Результативность кандидата, который долгое время занимался бальными танцами, отличается от результативности того, чья пара заняла первое место на городском чемпионате по бальным танцам.

Главная цель вопроса о достижениях — понять, способен ли кандидат достигать результатов. Если он может быть продуктивным в жизни, он будет продуктивным и на работе.

Хорошо, идем дальше…

Берите контакты предыдущих работодателей

Самый верный способ подтвердить факты, о которых вам рассказал кандидат — связаться с его работодателем. Возьмите это за правило, и всегда его придерживайтесь.

Лучше всего, если кандидат может дать рабочий городской номер компании, в которой он работал, а не только мобильный телефон начальника. Это необходимо, чтобы удостовериться в том, что вы звоните в реальную компанию.

Одна из главных ошибок найма — в том, что руководители не берут контакты предыдущих работодателей, оправдывая это тем, что с ними тяжело будет связаться. Нужно понимать, что в этом случае сведения, данные кандидатом  на собеседовании, могут быть ложными. Поэтому вы будете нанимать его «на свой страх и риск».

Нанимать сотрудника без наведения справок о нем, можно только в том случае, если руководитель абсолютно уверен, что перед ним очень продуктивный сотрудник, необходимый компании. И даже тогда лучше дать кандидату практическое задание, чтобы проверить его знания и то, как успешно он справится с поставленной задачей. Это скорее исключение из правил. Во всех остальных случаях необходимо подтверждать то, что рассказал о себе кандидат.

То, о чем говорит кандидат на собеседовании — это его точка зрения. Объективнее всего оценить пользу сотрудника для компании может только непосредственный руководитель. Поэтому наведение справок о кандидате — лучший способ проверить его результативность. Обязательно учитывайте это, принимая решение о найме.

Заканчивайте интервью на хорошей ноте

Цените каждого человека, который пришел к вам на собеседование. Вы должны общаться с кандидатом вежливо и профессионально, даже если сразу стало понятно, что он не подходит.

То, как проводится собеседование, формирует мнение кандидата о компании. И этим мнением он обязательно поделится со своими знакомыми и друзьями, среди которых могут оказаться ваши будущие клиенты. Кандидат должен уходить с собеседования, довольный вашей компанией.

Никогда не отказывайте кандидату на собеседовании, даже если вы понимаете, что он не подходит на должность. Обязательно пообещайте ему дать обратную связь сразу же по окончанию конкурса. И не забудьте дать кандидату вежливый ответ в оговоренный срок.

Если вы закончили собеседование на хорошей ноте, то у кандидата сохранятся хорошие впечатления о компании. Тогда, даже в случае отказа, он может рекомендовать эту работу своим друзьям, среди которых может оказаться именно тот сотрудник, которого вы ищете.

Записывайте ответы на вопросы и ваш вывод

Необходимо записывать все ответы кандидата на вопросы и результат собеседования. Это поможет воспроизвести все детали собеседования в любое время, когда вам это необходимо.

Простой пример: На ваше объявление о вакансии откликнулись сотни кандидатов. Вы проводили собеседования в течение двух рабочих недель. В итоге вам надо сравнить ответы кандидатов и выявить лучшего. В этом ваши записи могут сыграть решающую роль.

Нужно записывать ответы и ваши выводы о кандидате в ходе проведения собеседования.  Если вы не успели записать все, то сделайте это сразу же после завершения интервью, пока все детали еще свежи в памяти.

Главная цель записанных  ответов кандидата — в любое время воссоздать четкое представление о его плюсах и минусах. Эти записи также напоминают вам о всех примечаниях и выводах о кандидате, которые у вас возникли в процессе общения с ним. Это должно помочь вам нанять лучшего кандидата.

Главное, принимайте решение о найме, основываясь не на эмоциях, а на фактах! Именно для этого вам необходимо вести записи.

Пользуясь этими советами, вы сможете проводить собеседования быстро и эффективно, принимая самые верные решения о найме. Воспользуйтесь этими рекомендациями, чтобы нанимать по-настоящему ценных сотрудников для Вашей компании.

P.S. Ставьте “лайк” этой статье, если Вы узнали что-то ценное для себя. А мы с удовольствием будем снабжать Вас ценными советами в сфере найма!

Понравилась статья?

Поделиться с друзьями

Рекомендации к прохождению собеседования / Трудоустройство выпускников

Рекомендации к прохождению собеседования

Уважаемые выпускники и студенты, предлагаем Вам познакомиться с простыми рекомендациями, которые помогут Вам понять специфику собеседования и успешно пройти эту процедуру!

Итак, Ваша цель при прохождении собеседования – произвести положительное впечатление своими ответами, вопросами и качеством предварительной подготовки. Этим вы продемонстрируете потенциальному работодателю, во-первых, серьезность своих намерений, во-вторых, то, что вы пришли не только выяснить, что смогут предложить вам, но и продумали заранее, чем вы можете быть полезны.

К процедуре собеседования необходимо тщательно подготовиться:

Необходимо:

• собрать информацию о компании, в которой Вы будете проходить собеседование;
• продумать свое поведение  и стиль общения в процессе интервью;
• предусмотреть вопросы, которые Вам могут задать на собеседовании;
• продумать свои ответы на стандартные вопросы;
• продумать вопросы, которые можете задавать Вы.

1. Сбор информации о компании, в которой вы будете проходить собеседование

Сведения, которые следует собрать заранее:

• Какую продукцию, или какие услуги предлагает организация?
• Где и кому реализуется продукция?
• Сколько лет существует организация?
• Насколько изменились основные задачи организации со времени ее основания?
• Достаточно ли стабилен состав руководства или начальство часто меняется?
• Является ли организация государственной или частной собственностью?
• Являются ли услуги организации или ее продукция сезонными? Являются ли таковыми условия найма?
• Проводилось ли сокращение штата в последние три года? Почему?
• Входит ли организация в какое-нибудь более крупное объединение?
• Много ли внимания уделяет организации пресса? Почему? Какова оценка: положительная или отрицательная?
• Отличается ли организация консервативным отношением к служащим?
• Какие новые проекты разрабатываются в организации? Базируется ли организация
• только внутри страны или имеет зарубежные отделения и связи с зарубежьем?
• Относится ли организация к растущей отрасли?
• Какие перспективы существуют у отрасли?

Пути получения полезной информации:

• проспекты и рекламные брошюры предприятия;
• информация в СМИ;
• объявления и другая информация в офисе фирмы;
• сотрудники этой организации (можно узнать много полезных вещей, но нужно учитывать субъективность окраски таких рассказов).

2. Важные для подготовки аспекты

• Соберите все необходимые документы, просмотрите их.
• Ложитесь спать несколько раньше обычного.
• Всю одежду подготовьте с вечера. Дамам рекомендуется надевать на собеседование костюм, допускается брючный. Если Вы собираетесь на интервью в строительную организацию или дизайнерскую фирму, можно позволить себе одеться в более свободном стиле. Постарайтесь узнать заранее, принят ли в фирме деловой или более свободный стиль одежды, но в любом случае на интервью лучше одеться более официально. Если появление на работе в джинсах считается в этой фирме в порядке вещей, Вы сможете себе это позволить, когда начнете работать, но на интервью в свитере и джинсах приходить не стоит. Не стоит пользоваться парфюмерией с резким ароматом.
• Распланируйте свое время. Лучше прийти на собеседование на несколько минут раньше. Это позволит Вам сориентироваться в незнакомой обстановке.

3. Рекомендации, касающиеся поведения и стиля общения в процессе интервью

• Если вас не встретил секретарь, постучите в дверь, прежде чем войти.
• Четко представьтесь. Назовите свою фамилию, имя и отчество.
• Присядьте сами только после того, когда сядет интервьюер.
• Улыбайтесь искренне.
• Если Вас кому-либо представят, приложите все усилия, чтобы услышать и запомнить имя этого человека. Для этого найдите повод сразу обратиться к нему по имени и отчеству.
• Избегайте сленга, говорите грамотно.
• Не будьте многословны, формулируйте фразы понятно и четко.
• Избегайте упоминания о личных, семейных и финансовых проблемах.
• Избегайте разговоров о политике, религии, сексе.
• Не браните своего предыдущего начальника, коллег по работе.
• На собеседовании примите удобную позу, старайтесь поддерживать с собеседником контакт глазами.
• Не закидывайте ногу на ногу, не скрещивайте руки, не вертите в ладонях мелкие предметы и не принимайте расслабленную позу.
• Не перебивайте собеседника. Спокойно дожидайтесь свей очереди отвечать.
• На интервью должен лидировать интервьюер, не старайтесь подавить его своими знаниями.

Существуют ответы, которые повторяются миллион раз, например:

• Мне нравится работать с людьми. Даже если это и так, постарайтесь избежать штампов. Например, расскажите о Вашей манере работы с клиентами.
• Будьте готовы отвечать на вопросы «личного» характера; если Вы считаете, что вопрос не вежлив, спросите интервьюирующего, имеет ли вопрос отношение к работе. Если интервьюер поинтересуется зарплатой, на которую Вы рассчитываете, постарайтесь назвать «реальную» цифру, которая соответствует выполняемой Вами работе.
• Если Вам сделали предложение, и очевидно, что Вас устраивает предложенная вакансия, положительный ответ можно дать не сразу. Если у Вас есть желание подумать, не будет невежливо попросить отсрочки на один — два дня для дачи ответа.

4.    Если Вам предложат заполнить какие-нибудь формы, лучше взять их с собой и вернуть в кратчайший срок. Работая с ними дома, потренируйтесь на черновике. Помните, что все имеет значение: и грамотность, и помарки, и почерк, и четкость формулировок.

После окончания собеседования поблагодарите за уделенное время.

5.    Вопросы, которые Вам могут задать на собеседовании и примерные ответы

• Почему Вы выбрали такую работу (компанию, образование)?
• Приведите серьезные доводы: возможности роста, полезный опыт и т.п.
• Получали ли Вы другие предложения о работе?
• Если получали, прямо скажите об этом: это повысит Ваши шансы. Разумеется, следует добавить, что данная работа Вас интересует больше.
• Проходили ли Вы интервьюирование в других местах?
• Как правило, можно ответить да, но не уточнять, где именно.
• Не помешает ли Ваша личная жизнь работе, связанной с разъездами и ненормированным рабочим днем?
• Реально оцените свои возможности. Если Вы заранее знаете, что не сможете задерживаться после формально обозначенного рабочего времени – лучше не обманывать ни себя, ни работодателя.
• Каковы Ваши сильные стороны?
• Подчеркивайте в первую очередь качества, полезные для данной работы. Подтвердите наличие этих качеств примерами из Вашей жизни в годы учебы или работы.
• Каковы Ваши слабые стороны?
• Этот вопрос следует использовать для повышения Ваших шансов. Лучше всего назвать такой недостаток, который был бы логическим продолжением Ваших же достоинств.
• Почему Вы хотите получить именно эту работу? Почему нам стоит Вас нанять?
• К ответу на этот вопрос следует подготовиться заранее. От Вас ждут подтверждения того, что Вы в курсе дел компании. Отсутствие знаний о компании и отрасли является одной из основных причин отказа в приеме на работу.
• Почему Вы ушли с предыдущей (решили переменить место) работы?
• Не следует говорить о конфликте, даже если он имел место, и обвинять своего бывшего начальника или работодателя. Приведите причину типа: из-за предстоящей реорганизации я не уверен, что могу быть полезен фирме и далее; не могу полностью реализовать свой потенциал; не имею возможности профессионального роста. Если интервьюер знает, что у Вас был конфликт, не вдаваясь в детали, поясните, что это был уникальный случай, связанный с особыми обстоятельствами, и подчеркните все позитивное, что было в предыдущей работе: приобретенный опыт, навыки и т.п.
• Как Вы представляете свое положение через пять (десять) лет?
• Лучше отвечать обтекаемо, например: я хотел бы работать в этой же организации, но на более ответственной работе.
• На какую зарплату Вы рассчитываете?
• Лучше попытаться уклониться от прямого ответа, сказав, что Вы не считаете, что зарплату следует обсуждать в первую очередь. Если интервьюер настаивает, попробуйте все же выяснить у него, сколько фирма предполагает предложить. Если Вы все же вынуждены назвать цифру, называйте чуть выше средней или верхнюю и нижнюю границы ожидаемой суммы.
• Что бы Вы хотели узнать еще?
• Никогда не говорите, что у Вас больше нет вопросов. Можно спросить о содержании Вашей будущей работы, о том, чего ожидает фирма от кандидата на эту должность, почему уволился человек, занимавший эту должность до Вас или уточнить что-то, оставшееся неясным из предшествующей беседы.
• Если Вы получите эту работу, какими будут Ваши первые шаги?
• Вопрос чаще задается претендентам на места менеджеров и административные должности. Следует показать свое знакомство с подобными ситуациями и умение проявлять инициативу. Но не перестарайтесь, проявив готовность не оставить камня на камне. Остерегайтесь также предлагать изменения, если Вы не имели возможности достаточно ознакомиться с состоянием дел.
• Каковы Ваши самые крупные достижения?
• Составьте список своих самых больших достижений за последние 5 лет. Где возможно, приведите цифры, чтобы оценить меру Вашего успеха.
• Каким, по Вашему мнению, должен быть начальник?
• На самом деле у Вас хотят выяснить, склонны ли Вы к конфликтам с начальством. Идеальным ответом будет: Компетентный, сильный лидер, у которого я мог бы учиться, который даст мне шанс испытать собственные силы, будет меня наставлять, а при необходимости задавать взбучку.

6. О чем можете спросить Вы?

В ходе собеседования Вам могут предоставить возможность тоже задавать вопросы. В этом случае уместны будут вопросы:

• Об истории, деятельности компании.
• О месте рассматриваемой должности в структуре организации.
• О режиме работы.
• О длительности испытательного срока.
• О денежном вознаграждении (рекомендуем этот вопрос обсуждать при обсуждении реального интереса к Вашей кандидатуре, а не при предварительном знакомстве).

7. Поведение после собеседования

• Зафиксируйте полученную на собеседовании информацию.
• Через день-два после интервью можно отправить в компанию, где проходили собеседование, благодарственное письмо. Письмо желательно составить так, чтобы оно было кратким и содержало благодарность за уделенное Вам время. Письмо можно рассматривать как деликатное напоминание, что Вы ожидаете решения по итогам собеседования.
• Приходить без приглашения, часто звонить, если Вы об этом не договаривались, не следует.
• Получив телефонный или письменный отказ, можно обратиться с просьбой, рассматривать Вашу кандидатуру  в будущем.
• Обязательно проанализируйте всю этапы собеседования, чтобы понять, что  явилось причиной отказа.

Основные правила поведения в процессе  собеседования

Правило № 1. Будьте пунктуальны. Старайтесь не опаздывать на собеседование. Лучше прийти на несколько минут раньше и подождать. Поэтому желательно заранее разузнать точное месторасположение интересующей компании и рассчитать время на дорогу.

Правило № 2. Соблюдайте деловой стиль в одежде (для большинства случаев – это самый оптимальный вариант). Дамам подойдет легкий макияж, нерезкий запах парфюма, неброские и немногочисленные украшения.

Правило № 3. Принимайте открытую позу (т.е. не нужно скрещивать, соединять руки в «замок», можно свободно положить их на колени либо на стол, нежелательно также скрещивать ноги, принимать позу «нога на ногу»).

Правило № 4. Смотрите открыто. Не отводите взгляд в сторону, смотрите собеседнику в лицо, но не «сверлите» глазами. 

Правило № 5. Контролируйте собственные жесты и мимику. При разговоре применяйте умеренную жестикуляцию, не размахивайте сильно руками, не теребите в руках какой-то предмет – это подчеркивает волнение и неуверенность. Не делайте хмурый и слишком серьезный вид, улыбайтесь, но в меру.

Правило № 6. Правильно стройте свою речь. Сообщайте только достоверную информацию, отвечайте на вопросы четко, конкретно, разборчиво, уверенно, убедительно, не говорите очень тихо или громко. Избегайте слов с «не». Никого не критикуйте. Отвечайте по теме, следите за логичностью мысли.

Правило № 7. Не забывайте о правилах хорошего тона. Будьте вежливы на всех этапах собеседования. В начале собеседования поздоровайтесь, представьтесь, в конце – поблагодарите за уделенное время, попрощайтесь.

Дорогие наши выпускники и студенты, желаем успешно пройти собеседование и получить работу своей мечты!

Как подготовиться к онлайн-собеседованию

Короткая беседа по телефону может состояться как с предварительной договоренностью о времени созвона, так и без нее, особенно, если в вашем резюме номер телефона отмечен как предпочтительный способ связи. Правда, многие рекрутеры, руководствуясь современными правилами делового этикета, прежде чем звонить, предпочитают сначала уточнить (например, в мессенджере), удобно ли вам разговаривать. Но так бывает не всегда.

Если звонок застал врасплох, конечно, можно вежливо объяснить, что вы не можете в данный момент говорить, и предложить созвониться в другое время (хорошо бы сразу назвать удобный вам интервал). Это лучше, чем если вы от волнения начнете запинаться и путаться. Правда, серьезного повода для волнения в случае коротких бесед обычно нет: вас, скорее всего, спросят, насколько актуальна для вас вакансия, и, возможно, зададут пару уточняющих вопросов по вашему резюме. Внезапный звонок также лучше перенести, если поговорить для вас не проблема, но шум вокруг может помешать расслышать собеседника.

О полноценных онлайн-собеседованиях, разумеется, в любом случае принято сначала договариваться точно так же, как и о личных встречах. Предварительная договоренность дает вам возможность подготовиться и учесть особенности виртуального общения.

Заранее спросите у интервьюера, сколько приблизительно времени вам потребуется. Если будете созваниваться из дома, предупредите семью, что в определенный интервал времени вас нельзя беспокоить и вам нужна тишина (бытовые фоновые звуки отвлекают и смазывают впечатление). Если у вас маленькие дети, идеально подгадать созвон на время их прогулки, сна или тихих занятий. Хорошая гарнитура для связи (наушники с микрофоном) тоже может спасти ситуацию — она обычно избавляет от внешних звуков или хотя бы приглушает их, в то же время обеспечивает хорошую слышимость вашего голоса. Если у вас такой гарнитуры нет, возможно, найдется у кого-то из друзей, чтобы одолжить на денёк.

Когда созвон из дома — не вариант, обычно первая идея — поговорить из кафе. Но она далеко не лучшая. Во-первых, кафе без музыкального фона еще нужно постараться найти. Во-вторых, вы получите гул голосов и множество других звуков вокруг (вспомните, какими громкими бывают кофемашины). При этом, учитывая конфиденциальный характер беседы, вы наверняка будете говорить приглушенно, чтобы вас не слышали окружающие, а в результате вас не услышит и рекрутер. Поэтому, выбирая место, удостоверьтесь заранее, много ли там бывает людей в это время и можно ли попросить на время выключить музыку, если она там обычно есть. И, конечно, надо заранее проверить, что там со связью.

Еще варианты: салон автомобиля (вашего или арендованного) или просто тихая улица (разумеется, при условии хорошей погоды).

Что увидит ваш собеседник у вас за спиной, если вы дома? Не очень здорово, если кухонную утварь или домашний «творческий беспорядок» — все-таки у вас деловая беседа, для которой нужен деловой настрой. Пусть лучше это будет просто стена. У многих популярных программ для онлайн-встреч есть настройки, позволяющие установить виртуальный фон (выбирайте лучше нейтральный, чем фантастические виды) или сделать ваш реальный фон размытым, чтобы не было видно деталей.

Поскольку у вас фактически официальная встреча (пусть и онлайн), пижама и прочая домашняя одежда, конечно, недопустимы. Кстати, пижамных штанов это тоже касается — не факт, что в кадре вы всё время будете только по пояс. Что, если вам вдруг понадобится неожиданно встать во время разговора (например, чтобы взять документы или поправить роутер)?

И еще: формат удаленного интервью иногда расслабляет. Кажется, что нет ничего «такого», если во время разговора пить чай-кофе, курить, слегка перекусывать. Подумайте: вы бы стали это делать на деловой встрече? Одно дело — глотнуть воды, если пересохло в горле, и совсем другое — непрестанно прихлебывать и что-то жевать. Кстати, даже если это не видеозвонок, такие вещи прекрасно слышны.

Когда деньги на мобильном или за интернет-связь заканчиваются непосредственно перед созвоном, это в каком-то смысле анекдотично, но чаще бывает совсем не до смеха. Особенно если вы из-за этого пропускаете встречу по поводу работы вашей мечты.

Если вы не пользуетесь тем способом связи, о котором договорились для онлайн-встречи (Skype, Zoom, Microsoft Teams и так далее) каждый день, лучше протестировать его заранее — накануне звонка и еще минут за 15 до него, чтобы успеть исправить неполадки, если они будут. Проверьте микрофон и камеру. Кстати, если вам предложили онлайн-интервью, то это, само собой, предполагает видео. Вас не поймут, если вы предпочтете не включать камеру — это всё равно что прийти на собеседование в офис, но общаться через дверь.

Если вы не очень хорошо знакомы c программой, которая будет использоваться для звонка, пострайтесь разобраться с ней заранее. Это лучше, чем разбираться методом тыка во время звонка или звать на помощь близких в процессе разговора.

По негласному правилу в назначенное время звонит кандидат, если не было иных договоренностей. И это тот случай, когда даже пятиминутное опоздание критично (независимо от того, звоните вы или звонят вам). В ваших интересах быть пунктуальным. Большинство программ для онлайн-встреч предполагает такую функцию, как виртуальный зал ожидания, поэтому не обязательно стараться «прийти» на встречу строго минута в минуту (вы никого не застанете врасполох), вполне нормально сделать это минут за 5 до начала.

Как минимум вам понадобятся ваше резюме и текст вакансии, а также лист бумаги для пометок. Идеально, если вы заранее составите список интересующих вас вопросов, а также набросаете план рассказа о себе, соберете «шпаргалку» с информацией о компании, которая может пригодиться во время беседы.

Кстати, удаленные интервью удобны как раз тем, что можно делать важные для себя пометки и подглядывать в заготовки менее заметно, чем при личной встрече.

Если ваша профессия из тех, которые предполагают портфолио, будьте готовы отправить примеры работ, о которых пойдет речь, в чат встречи. По крайней мере, вспомните заранее, в какой папке у вас лежат эти файлы, чтобы не тратить время на поиск во время разговора. Еще удобно использовать функцию демонстрации своего экрана собеседнику (она есть почти во всех программах для онлайн-встреч), чтобы показать, например, презентацию.

Это правило касается любого формата интервью. Наверняка вас попросят кратко рассказать о себе, о вашем последнем месте работы, за что вы там отвечали или отвечаете, чего вы достигли, причинах ухода оттуда и спросят о зарплатных ожиданиях и других пожеланиях к работе. Существуют типичные вопросы, которые чаще всего задают на собеседованиях.

Если уделите хотя бы немного времени на подготовку к встрече, будете чувствовать себя увереннее.

Разумеется, это правило важно всегда. Но при удаленной беседе — особенно. Даже если вы используете видеосвязь, она не дает эффекта личного общения (не говоря уже о том, что изображение может запаздывать по сравнению со звуком). Вы в ситуации, когда впечатление о вас создает ваш голос — огромное значение имеет тон, в котором вы общаетесь с собеседником. И тщательный выбор выражений.

Есть исследования, которые показывают: первое впечатление о человеке складывается на 55% от невербального общения (язык тела и внешность), на 38% — от голоса и на 7% — от слов. Но в случае общения по телефону впечатление о вас формируют ваш голос (70%) и слова, которые вы произносите (30%).

Постарайтесь говорить доброжелательным тоном, четко и не слишком тихо. Периодически делайте паузы и спрашивайте, хорошо ли вас слышно. Или просто дайте возможность интервьюеру отреагировать во время паузы. Обращайте внимание, не «зависло» изображение собеседника Бывают неприятные ситуации — когда кажется, что собеседник давно молчит, потому что в восторге от вашего красноречия, а на самом деле вы уже несколько минут говорите в пустоту, потому что связь пропала.

Улыбайтесь. Даже если ваш собеседник вас не видит, улыбка всегда чувствуется в голосе. А это один из самых простых способов расположить к себе интервьюера.

После завершения беседы поблагодарите вашего интервьюера личным сообщением. Это элементарное правило хорошего тона, но придерживаются его не все. Пусть оно выделит вас из десятка кандидатов, с которыми общается рекрутер.

Почему-то мало кто из соискателей задумывается о таком факторе: даже если вы с этой вакансией не подошли друг другу, в этой компании или у этого рекрутера могут быть в будущем другие, более подходящие вам вакансии. Оставлять о себе хорошее впечатление — полезная черта. Это касается любого формата интервью.

Главное достоинство дистанционного этапа отбора — экономия времени. Вам не нужно тратить его на поездку туда-обратно. Если в процессе общения становится понятно, что эта работа вам не подходит, — ничего страшного. Сэкономленное время можно потратить на поиск лучшего предложения. Удачи!

Больше советов про собеседования

Правила прохождения собеседования с работодателем

ПОДГОТОВКА К СОБЕСЕДОВАНИЮ.

1. Узнайте, как можно больше об организации, куда идете на собеседование и о предстоящей работе.
2. При себе на собеседование имеете резюме, а также оригиналы или копии дипломов, свидетельств и других документов, подтверждающих Вашу квалификацию.
3. Рассчитайте время на дорогу до организации, чтобы не опаздывать. Тогда у Вас будет возможность присмотреться к офису, к тому, что в нем делается и лучше узнать фирму.
4. Распланируйте свое время так, чтобы не нервничать, если собеседование затягивается.
5. Ваша одежда на собеседование должна быть нейтральной, т.е. придерживайтесь в одежде делового стиля — строгий фасон, спокойные цвета.
6. Подготовьте ответы на наиболее вероятные профессиональные и личностные вопросы.
7. Подумайте над обсуждением вопроса об оплате труда.
8. Заготовьте вопросы, которые интересуют Вас. Эти вопросы для многих интервьюеров не менее важны, чем Ваши ответы.

САМО СОБЕСЕДОВАНИЕ.

Как правило, собеседование проходит в несколько этапов. Сначала Вам предлагают заполнить анкету, рассказать о своем опыте работы, образовании, своих притязаниях и планах на будущее. Если по всем формальным признакам Вы подходите для имеющийся вакансии, то Вас приглашают для профессионального собеседования.

Профессиональное собеседование может проходить с 1-3 экспертами или же Вам предложат пройти профессиональный тест или задание. И, в случае успешного подтверждения Вашей квалификации, на следующем этапе собеседования — с Вами встречается руководитель организации или лицо, ответственное за принятие решения о закрытии данной вакансии.

Вот несколько практических рекомендаций для успешного прохождения собеседования.

1. Как правильно сесть.

Сядьте на собеседование с работодателем (интервьюером) на одном уровне, то есть друг напротив друга, лицом к лицу. Если предлагаемый Вам стул стоит не лучшим образом, переставить его так, чтобы создать удобное пространство для общения. Такое поведение — демонстрация Вашей уверенности, инициативы и организаторской жилки.

2. Поза.

Старайтесь быть на собеседование повернутым к интервьюеру, чтобы он ощущал Вашу заинтересованность и активное участие в диалоге. Поза должна быть достаточно открытой. Руки лучше положите на стол или на колени. Плохо, если руки все время соединены «в замок» или спрятаны под столом. Ноги лучше ставить прямо и уверенно, не скрещивая под стулом. Поза «нога на ногу» некоторым интервьюерам не нравиться, однако, если для Вас это привычная поза и сам интерьер так сидит то и Вам, скорее всего, можно это сделать,

3. Зрительный контакт.

Внимательно смотрите на собеседование на интервьюера, Вы не только лучше поймете его, но и произведете впечатление заинтересованного человека, уверенного в своих силах. Отведенный в сторону взгляд это не только потеря информации, но и элемент жалкого внешнего вида. Ваша речь становится более убедительной, если Вы будете смотреть на интервьюера. Наблюдая за мимикой, позой и движениями интерьера, Вы легче может понять, как он воспринимает Ваши слова, и при необходимости скорректировать свой ответ.

4. Жестикуляция.

Умеренная и уместная жестикуляция на собеседование делает Вашу речь более убедительной.

5. Паузы.

Умение держать паузы на собеседование насыщает Вашу речь убедительностью. Иногда интервьюер может использовать паузу в качестве испытания претендента на работу. Вы ответили на вопрос интервьюера, а он молчит. Создается стрессовая ситуация и тот, кто не выдерживает стресса, часто пытается дополнить свой ответ, а это часто работает против кандидата. Спокойно выдержанная пауза добавляет уверенность Вашему ответу и демонстрирует Вашу готовность к продолжению беседы.

6. Мимика.

Если Вы улыбаетесь на собеседование, то у Вас больше шансов показаться благополучным и уверенным в себе человеком. Однако, не следует улыбаться постоянно. И улыбка должна быть уместной. Когда улыбка приходит на Ваше лицо достаточно часто, в том числе в паузах, которые Вы делаете после Ваших ответов, это обычно воспринимается хорошо.

7. Как отвечать на вопросы.

• Выслушайте вопрос до конца, не перебивая.
• Старайтесь показать внимание и интерес к вопросу.
• Отвечайте на поставленный вопрос, если уверены, что правильно поняли его. Интервьюер иногда формулирует вопрос довольно пространно и тогда его лучше спросить: «Правильно ли я Вас понял? Вас интересует то-то и то-то? Или «Вы спрашиваете то-то». После этого интервьюер уточняет вопрос и тем самым помогает Вам правильно ответить.
• Продолжительность Вашего ответа не должна продолжаться более 2-3 минут. Если вопрос сложный, то отвечайте на него «тезисно» и скажите, что готовы дать развернутую информацию, если это потребуется.
• Не отклоняйтесь от сути вопроса: даже если вопрос таков, что Ваш ответ получается очень кратким, не смущайтесь.
• Не говорите очень тихо и очень громко. Слишком тихий голос может создать у интервьюера впечатление, что Вы неуверенный в себе человек.

8. Наиболее вероятные вопросы на собеседовании.

Расскажите о себе.

Не пересказывайте полностью свою биографию. Коротко расскажите о своем образовании (что и когда закончили, какую специальность получили), а потом опишите опыт работы. Подчеркните свои сильные (в профессиональном плане) стороны. Отвечайте не более 3-х минут, не бойтесь опускать подробности: если интервьюера заинтересует еще что-то, он спросит об этом.

Почему Вы готовы рассматривать предложение о новой работе? (Почему вы хотите у нас работать?)

Не говорите, что испытываете материальные трудности в связи с тем, что остались без работы и т.п. Если вы все же не работаете в данный момент, то, говоря о своих притязаниях на навое место, начните с рассказа о том, что вас привлекает возможность реализации наработанного опыта и навыков в этой организации, с такой — то продукцией, используя данную технологию и т.п., а не только возможность хорошо заработать. Если вы еще работаете — отзывайтесь о своей работе положительно, указывая лишь отдельные моменты, которые вас не устраивают.

Что Вам нравилось на последней работе?

Вашему потенциальному работодателю важно не только Ваша квалификация и способность выполнить требуемую работу, но и желание делать ее. Ваша лояльность по отношению к коллегам, способность «сработаться» с руководством и вписаться в коллектив — так же немаловажны. Расскажите что-то хорошее о компании, в которой Вы работали (работаете), о вашей способности устанавливать хорошие отношения с коллегами и о том, что вам нравится то дело, которым Вы занимаетесь.

Что Вам не нравится в Вашей работе?

Старайтесь не уходить от ответа на этот вопрос, а дать ответ, который будет хорошо корреспондироваться с ответом на вопрос о причинах готовности переменить работу.

Что Вы считаете своими важнейшими достижениями?

Говорите о своих профессиональных достижениях, хвалите себя. Расскажите о своих «наградах», сертификатах, полученных грандах и т.п., если они есть. Это позволит Вам быть объективным. Если же Вас не спрашивают о достижениях, постарайтесь найти возможность рассказать о них.

Были ли у Вас промахи или неудачи по работе?

На этот вопрос можно ответить кратко: «были» и спокойно держать паузу. Вас могут попросить привести примеры, и вы их должны привести. Не ошибается только тот, кто ничего не делает. На собеседовании не обязательно говорить о своих самых серьезных ошибках. Расскажите о тех из них, которые хотя и возникли по Вашей вине, но были успешно Вами разрешены без существенного ущерба для фирмы.

Какие у Вас есть вопросы?

Нужно иметь в запасе хорошие вопросы. Хорошие вопросы — это вопросы о задачах, которые нужно решить, о том, как сейчас ведется дело, какие, например, есть технические, информационные и прочие ресурсы для успешного выполнения работы. Вопросы продолжительности рабочего дня, оплаты, льгот и т. п. нужно стараться не обсуждать до тех пор, пока Вам в явном или неявном виде не сделают предложение о работе.

Сколько Вы сейчас получаете?

Отказываясь от ответа, Вы как бы демонстрируете закрытость, недоверие, плохую управляемость. Назовите среднюю цифру или интервал, или динамические изменения.

На какую зарплату рассчитываете?

Этот вопрос может быть задан в любой момент и фактически это уже начало возможного торга по условиям найма, который раньше времени Вам вести не выгодно. Поэтому, рекомендуется постараться уйти от ответа, если этот вопрос задается на начальной стадии собеседования. Если же интервьюер настаивает на ответе, то уход от ответа уже будет расцениваться не лучшим для вас образом. Тот минимальный уровень оплаты, на который вы готовы пойти должны и знать только вы. Называйте цифру несколько выше, оставляя себе пространство для маневра. Демонстрируя безразличие к вопросам оплаты, вы даете возможность работодателю думать, что Вам приходится очень плохо, раз Вы готовы выходить на работу, не обсуждая условия оплаты. Если на собеседовании Вам предложат самому задавать вопросы, никогда не начинайте с вопросов оплаты труда. Но, если работодатель заинтересован в вас и он готов перейти к обсуждению условий найма, не стесняйтесь вести переговоры об оплате труда и других возможных компенсациях, бонусах и льготах.

Кем Вы видите себя через пять лет?

По Вашему ответу можно судить о Вашей целеустремленности, способности к планированию деятельности и склонностях.

Запретные темы при собеседовании:

1. Религиозность.
2. Политические взгляды.
3. Семейные неурядицы.
4. Планы относительно рождения детей.
5. Материальные трудности.
6. Недостатки прежних работодателей.
7. Проблемы со здоровьем.

Говорите спокойно и уверенно. На собеседовании не впадайте в панику и не вступайте в дискуссии.

Таким образом, можно выделить 10 шагов для успешного прохождения собеседования:

1 правило. Приходите вовремя или на 15 минут раньше.

Очень часто компании проводят конкурсы на должность, и Вы, наверняка, не единственный кандидат. День у специалиста по персоналу обычно расписан по минутам и, соответственно, Ваше опоздание может привести к тому, что Вас просто не смогут принять, не говоря уже о том, что, складывая о себе первое впечатление, Вы своим опозданием оставляете негативный отпечаток. Если все же по каким-либо причинам Вы не можете прийти – перезвоните специалисту по персоналу и предупредите его. Очень часто в крупных, уважающих себя компаниях, дважды кандидату не звонят, тем более, если он не явился на собеседование.

2 правило. Пишите правду в резюме.

Можете не сомневаться, опытный специалист по персоналу всегда выявит ложь в Вашем резюме. Существует несколько видов проведения интервью. Наиболее распространенные из них – кейс интервью, стресс-интервью, проективные интервью, метапрограммы и интервью по компетенциям. Лично я, при проведении собеседования, большое количество времени уделяю интервью по компетенциям. Основным критерием для оценки компетенций являются просьбы привести пример из Вашего личного прошлого опыта.

Допустим, в резюме кандидат указал, что склонен к быстрому самообучению. Будьте готовы к тому, что HR попросит Вас привести конкретный пример Вашего быстрого самообучения. И так можно просить привести конкретные примеры из Вашего опыта буквально по каждому пункту резюме. Соответственно, если где-то Вы укажете неправду, напишите то, чем Вы не занимались и с чем не сталкивались, будьте готовы провалиться, на собеседовании.

Быть уличенным во лжи хуже, нежели в незнании.

3 правило. Ознакомьтесь с деятельностью компании прежде, чем идти на собеседование.

«Что Вы знаете о нашей компании?» — это один из первых вопросов, которые задают на собеседованиях. И когда тебе отвечают – ничего, невольно возникает вопрос, — а зачем Вы прислали к нам свое резюме?

Если Вы не знаете куда идете, то Вы вряд ли тот человек, который нам нужен.

У крупных компаний, как правило, есть свой корпоративный сайт, на котором можно найти информацию о самой компании и ее деятельности. Потратьте 20 минут, для ознакомления, чтобы не попасть в нелепую ситуацию на собеседовании.

4 правило. Одевайтесь правильно.

Во многих компаниях существует дресс-код — стиль одежды или форма одежды, который принято носить. Если Вы придете в шортах и шлепках, а Вас встретят в строгом костюме, работодатель, обязательно отметит Ваше неумение себя подать.

5 правило. Приготовьте краткую информацию о себе.

Многие из вас спросят, зачем готовить рассказ о себе, когда в резюме все указано. Краткая самопрезентация позволяет специалисту по персоналу определить Ваш уровень коммуникабельности, Вашу способность продать себя, умение грамотно и четко выражать свои мысли, тем более, если Вас рассматривают на должность, требующую контакта с людьми. А так же, позволяет Вам предоставить более подробную информацию, и сделать акцент на своих достоинствах.

6 правило. Говорите четко, по сути.

Очень часто встречаешь людей, которые вместо того, чтобы дать конкретный ответ на заданный вопрос, начинают издалека, потом «уходят в дебри» в итоге забывают то, о чем они хотели рассказать. Время на проведение собеседование очень часто ограничено, и может оказаться так, что за выделенные полчаса или больше, Вы так и не успеете сказать самого главного. В другом случае Вы просто усложняете задачу Вашему работодателю, и он вынужден задавать Вам наводящие вопросы, а иногда – даже прерывать Вас, чтобы добиться результативного ответа. Не разводите демагогию, пожалейте себя и других.

7 правило. Сформулируйте четко Вашу цель прихода и причину, почему вы претендуете на ту или иную должность.

Однажды ко мне на собеседование пришел молодой человек, претендующий на должность продавца. Перед этим он работал в другой сфере деятельности, и на вопрос, почему Вы решили сменить профиль, он весь съежился, растерялся и ответил «не знаю». На вопрос, почему Вы решили выбрать именно эту должность, а не другую (компания предлагала несколько разных вакансий), он ответил «просто так». И таких примеров можно привести множество. После подобных ответов, можете быть уверенны – собеседование Вы не прошли. Даже если Вы суперспециалист, но не определены в собственных желаниях и целях, никто не рискнет брать и обучать Вас, открывать Вам свои базы данных, клиентов, чтобы в последствии услышать, «я понял, что эта работа не мое». Никогда не идите на собеседование, если не уверенны, что это именно то место, где Вы хотите работать, иначе Вы не приобретете опыта и заработаете плохую репутацию на рынке.

8 правило. Не критикуйте других.

Бывают случаи, когда из одной компании уходит целая группа людей одного профиля. Очень часто получается так, что они попадают на собеседование в другую компанию. У меня бывали случаи, когда кандидат на выходе встречался со своим прошлым коллегой по работе, который пришел претендовать на эту же самую должность. И бывает очень неприятно, когда заходит соискатель и говорит:

— О, это Сашка у вас был? Не берите его, он все время отлынивает от работы.

В этот момент, я и многие специалисты по персоналу сразу в уме ставят крест на Вашем резюме, даже если Вы гений. Существует такое понятие как корпоративная культура и, тем более, если Ваша должность подразумевает работу в команде, то, критикуя своих бывших коллег, Вы никогда не заслужите уважение новых.

9 правило. Задавайте вопросы.

В конце собеседования, опытный специалист по персоналу, всегда спрашивает, есть ли у Вас вопросы. Но помимо этого, Вы можете задавать вопросы в течение самого собеседования. Не стесняйтесь, спрашивайте все, что Вас интересует, т.к. прием на работу – это своеобразная сделка, где рассматривают не только Вас, но и Вы присматриваетесь и имеете право выбирать работодателя.

10 правило. Готовьтесь к собеседованию.

Приходя к клиенту, чтобы что-то продать Вы, прежде всего, готовитесь. Проводя презентацию, Вы, прежде всего, готовитесь. Приходя на собеседование – тоже готовьтесь. Внимательно перечитайте свое резюме и подумайте, какие вопросы могут возникнуть у работодателя, подготовьте информацию о Ваших достижениях на предыдущих местах работы. Убедите себя в том, что Вы лучше всех подходите на данную должность. Определитесь, что для Вас является наиболее важным в работе (карьера, финансы, стабильность, коллектив), для того, чтобы чувствовать себя комфортно на новой работе. Не старайтесь казаться лучше, чем Вы есть – это будет заметно с первых же слов. Подавайте себя с лучшей стороны, и не показывайте свои слабые стороны, а если Вас просят их назвать, обыграйте, сказав, что то или иное качество, которое Вы считаете своим слабым, часто помогает Вам в работе. Подготовка к собеседованию обеспечивает Вам значительную часть успеха при его прохождении.

10 правил этикета при собеседовании

Собеседование запланировано?

Ищете ли вы свою первую работу или опытный профессионал, никогда не помешает освежить в памяти эти основы этикета.

Следуйте этим правилам, чтобы делать все правильные шаги до, во время и после собеседования, и вы обязательно будете сиять.

1. Репетируйте

Есть несколько вопросов, которые вам наверняка зададут во время собеседования: «Почему вы хотите работать в этой компании?» «Каковы ваши сильные и слабые стороны?» и «Каким вы видите себя через пять лет?» — и это лишь некоторые из них.

Итак, будьте готовы к содержательным ответам на эти классические статьи, а также ознакомьтесь с другими вопросами интервью, которые обычно задают в вашей области. Потренируйтесь смотреть в зеркало и отвечать на вопросы вслух. Эта подготовительная работа поможет вам прояснить свои мысли и сделает вас более комфортным во время собеседования.

(Подсказка: используйте эту шпаргалку в качестве справки.)

2. Проведите исследование

Как минимум, просмотрите веб-сайт компании и погуглите ее ключевых игроков.Узнайте, с кем вы будете проводить собеседование, и что-нибудь о них, например, когда они в последний раз цитировались в публикации или получали ли недавно награду. Во время интервью небрежно обращайтесь к информации и цитируйте подробности, например: «Я вижу, что за последний год компания вышла на несколько новых рынков». Вы создадите образ человека, который заинтересован, делает домашнее задание и обращает внимание на детали.

(Для получения дополнительной информации о том, как продемонстрировать свои отраслевые знания, перейдите сюда.)

3. Освежите язык тела

Осознавайте, о чем вы говорите через свою позу и стойку, и убедитесь, что это хорошо. Например, если вы сидите со скрещенными руками и ногами, это значит, что вы закрыты или чувствуете оборонительную позицию. Если вы все собеседование будете держать руки на коленях, это может сигнализировать о том, что вам не хватает уверенности в себе. И, закручивая волосы, вы можете выглядеть нервным или юным.

Затем всегда вставайте, когда кто-то входит в комнату.В профессиональном плане вы теряете уважение и авторитет, оставаясь на месте — это посылает сигнал о слабости и бессилии. Обдумывайте свои движения заранее, чтобы не отвлекать (и не отвлекать) во время собеседования.

4. Оденьте деталь

Собеседование может быть единственным шансом, который у вас есть, чтобы произвести впечатление на лицо, принимающее решения, поэтому убедитесь, что вы одеты безупречно.

Всегда лучше переодеться, чем переодеться, но потренируйтесь и выясните, что такое корпоративная культура одежды, прежде чем входить в дверь.Темный костюм (пиджак и брюки или юбка) и белоснежная рубашка, ухоженные ногти, простой макияж и чистая профессиональная обувь в большинстве случаев подойдут. И определенно избегайте свисающих сережек, слишком большого количества духов и нескольких звенящих браслетов.

5. Встряхните как хотите

Никаких рукопожатий «только пальцами», дамы! Правильный, профессиональный способ встряхнуть — использовать всю руку, вытягивая руку (если возможно, сначала) для твердого, но не властного захвата, при этом катя указательным пальцем по нижней части руки другого человека.«Складка» между указательным и большим пальцами должна касаться пальцев другого человека.

Если это не получается естественно, потренируйтесь с другом перед собеседованием.

6. Улыбка

Да, собеседование — это напряженная ситуация, но замерзание и нервозность лишат вас очков в те несколько критических моментов, когда вам нужно сиять.

Естественная улыбка (без плотного поджатия губ) сделает вас уверенным, дружелюбным и доступным.Даже если вы этого не чувствуете, притворитесь. Улыбка говорит о том, что вы тот, кто умеет ладить с коллегами, удивлять босса и впечатлять клиентов.

7. Возьмите воду

Если интервьюер предлагает вам стакан воды, возьмите его, даже если вы не испытываете жажды. Эта небольшая опора может помочь вам выиграть время, чтобы сформулировать ответ на сложный вопрос, или просто дать вам время сосредоточиться.

8. Знайте свои ложные пассажи из фуа-гра

Подсказка: один — ошибка, а другой — деликатес, приготовленный из откормленной печени утки или гуся!

Некоторые интервью (обычно второе или третье) проводятся во время еды, поэтому знание правильных манер поведения за столом обязательно для успеха вашего собеседования.

Вот почему. Рекрутер будет следить за тем, как вы ведете себя за ужином с клиентами, как вы справляетесь с несчастными случаями и как вы относитесь к обслуживающему персоналу.

9. Задавайте вопросы

Помните, что собеседование — это улица с двусторонним движением. Это возможность продать себя компании, а также узнать больше о рабочем месте, чтобы понять, подходят ли вам должность и окружающая среда.

Задайте несколько вопросов, например, подробности о типе работы, которую предполагает должность, корпоративной культуре и типичном карьерном пути человека, занимающего эту должность.

И не бойтесь говорить открыто: отсутствие вопросов может сигнализировать о том, что вы не информированы или не заинтересованы.

10. Отправьте должное спасибо

Да, даже сегодня рукописное письмо является обязательным. Отправка письма с благодарностью по электронной почте — это нормально, если решение нужно принять быстро, но всегда следует направлять письменную корреспонденцию. (Голосовое сообщение также не заменяет письменную заметку.) Выразите свою благодарность за время, проведенное интервьюером, и за возможность узнать больше о компании.

Не нужно перегибать палку и, пожалуйста, не отправлять подарки или цветы после собеседования (да, это было сделано).

Когда дело доходит до собеседования, практика помогает достичь совершенства, а знание правил заранее — отличное начало. Так что будьте готовы, будьте уверены в себе и будьте самим собой, и вы будете сиять. Удачи!

Рекомендации по вопросам собеседования и приема на работу

Обзор

Работодатели должны быть осведомлены о законных и незаконных вопросах собеседования и подачи заявления, чтобы гарантировать, что форма заявления о приеме на работу и вопросы собеседования организации запрашивают информацию от заявителей законным образом.Руководящим принципом любого вопроса к соискателю — независимо от того, задает ли вопрос интервьюер или появляется в заявлении о приеме на работу — должен быть следующий: «Может ли работодатель продемонстрировать необходимость, связанную с работой, для того, чтобы задать вопрос?» Цель вопроса, а также способ использования информации — это то, что Комиссия по равным возможностям при трудоустройстве (EEOC) исследует, чтобы определить, имела ли место какая-либо дискриминация.

Таким образом, заявителю следует задавать вопросы , относящиеся только к работе .Прежде чем задать вопрос, интервьюер должен сначала определить, действительно ли эта информация необходима для оценки квалификации, уровня навыков и общей компетентности соискателя для рассматриваемой работы.

Бизнес-пример

Опрос потенциальных сотрудников и использование приложений для трудоустройства — важные инструменты, которые работодатели используют в процессе отбора. Цель состоит в том, чтобы определить, подходит ли кандидат на имеющуюся должность. Собеседование и заявление предоставляют работодателю возможность получить подробную информацию о навыках соискателя, его истории работы, опыте работы и рекомендациях. См. 12 нестандартных вопросов при собеседовании, которые следует задать рекрутерам.

Несмотря на то, что работодатели хотели бы получить конкретную информацию, они должны избегать задавать дискриминационные вопросы на собеседованиях или в формах заявлений и не основывать оценку кандидата на критериях, которые носят дискриминационный характер. Многие жалобы и иски о дискриминации возникают из интервью и анкет. Учитывая, что затраты работодателя на защиту от иска о незаконной дискриминации при приеме на работу могут составлять несколько сотен тысяч долларов, работодатель должен быть уверен, что он проводит законные собеседования и использует формы заявок, которые были тщательно проверены, чтобы исключить запросы о запрещенной информации.

Disparate Impact

Руководство EEOC по соблюдению, письмо для обсуждения и руководство по применению: вопросы, связанные с инвалидностью перед приемом на работу и медицинские осмотры рассматривают вопрос вопросов собеседования, которые, если они используются при принятии решения о выборе, имеют дискриминационный эффект. отсеивание защищенных групп для работы, о которой идет речь.

Менеджеры по найму должны помнить, что даже «внешне нейтральные» (т. Е. Те, которые не кажутся дискриминационными по своему внешнему виду, а скорее дискриминационными по своему действию) должностные требования, касающиеся образования, опыта и физических характеристик, могут считаться незаконными. когда требования отсеивают непропорционально высокий процент кандидатов на основании защищенного статуса и не оправдываются какой-либо коммерческой целью.

Это называется теорией различения различного воздействия. Верховный суд США впервые описал теорию разрозненного удара в 1971 году в деле Griggs v. Duke Power Co ., 401 U.S. 424, 431-2 (1971). Суд пришел к выводу, что Раздел VII Закона о гражданских правах 1964 года «запрещает не только явную дискриминацию, но и справедливую по форме, но дискриминационную практику. Пробным камнем является деловая необходимость … Доброе намерение или отсутствие дискриминационного намерения делает это». не использовать процедуры трудоустройства или механизмы тестирования, которые действуют как «встроенный встречный ветер» для групп меньшинств и не имеют отношения к оценке возможностей трудоустройства.»

Таким образом, чтобы избежать проблем, работодатели должны проводить постоянную проверку всех критериев работы и вопросов для собеседований, чтобы убедиться, что они связаны с работой и бизнесом. См. Видели ли вы эти гендерные предубеждения во время собеседований?

Добросовестная профессиональная квалификация

Добросовестная профессиональная квалификация (BFOQ) — это положение, которое разрешает дискриминационную практику при приеме на работу, если «религия, пол или национальное происхождение человека является добросовестной профессиональной квалификацией, разумно необходимой для нормального функционирования этого конкретного бизнеса». или предприятие » ¹ (42 U.S.C. §2000e-2 (e)). Чтобы обеспечить защиту BFOQ, работодатель должен доказать, что определенный класс сотрудников (например, мужчины, претендующие на работу в Hooters) не сможет выполнять работу безопасно или эффективно и что BFOQ разумно необходим для функционирование бизнеса. Как правило, большинству работодателей, не являющихся религиозными организациями, сложно использовать защиту BFOQ, поскольку окружающие ее параметры ограничены. Раздел VII разрешает работодателям нанимать и нанимать сотрудников на основе религии, если религия является «добросовестной профессиональной квалификацией, разумно необходимой для нормальной работы этого конкретного бизнеса или предприятия.«Религиозным организациям, как правило, не нужно полагаться на эту защиту BFOQ, поскольку исключение для« религиозной организации »в Разделе VII позволяет им отдавать предпочтение своим единоверцам. См. EEOC: Bona Fide Professional Qualification.

Предварительная работа Запросы

Как правило, законы штата и федеральные законы о равных возможностях запрещают использование опросов перед приемом на работу, которые непропорционально отсеивают участников на основании защищенного статуса, когда вопросы не оправданы какой-либо деловой целью.EEOC и государственные агентства придерживаются позиции, согласно которой информация, полученная в ходе опросов перед приемом на работу, должна быть направлена ​​исключительно на определение квалификации без учета критериев, основанных на нерелевантных, не связанных с работой факторах. Ознакомьтесь с законами своего штата на предмет конкретных мер защиты.

EEOC предлагает следующие рекомендации работодателям, которые хотят избежать расовой дискриминации при приеме на работу и продвижении по службе. «Раса или цвет кожи не должны быть фактором или соображением при принятии решения о приеме на работу, за исключением соответствующих обстоятельств, изложенных в Разделе 15-VI-C раздела« Расовая и цветовая дискриминация »Руководства по соблюдению нормативных требований.Причины принятия решения о выборе должны быть хорошо обоснованы и основаны на квалификации человека для данной должности «. Соответственно, запросы, которые раскрывают информацию, не имеющую отношения к квалификации для искомой работы (например, год окончания средней школы, условия ухода за детьми, страна происхождения) рассматривались как доказательство дискриминационных намерений работодателя.

Очевидно, если информация не предназначена для законной цели (см. информацию в разделе «Добросовестная профессиональная квалификация» выше и «Формы заявления» ниже), вопросы перед приемом на работу о инвалидность, раса, пол, религия, национальное происхождение или другие защищенные классы могут предполагать, что эта информация будет использована в качестве основы для принятия решений об отборе.Если информация используется при принятии решения о выборе и члены определенных групп исключаются из работы, запросы могут служить доказательством дискриминации. См. Работодатели предъявили иск за отклонение соискателей работы с нарушениями слуха.

Некоторые менее очевидные примеры неприемлемых запросов обсуждаются ниже.

Увольнение из армии

Расследование увольнения из армии не является незаконным, но, вероятно, опрометчиво. Направляя такие запросы, работодатели могут предъявить к себе претензии по поводу разного рода ущерба.EEOC заявил, что принятие решений о приеме на работу исключительно на основании статуса увольнения из армии нарушает Раздел VII, поскольку было обнаружено, что статус увольнения отрицательно влияет на афроамериканцев и не связан однозначно с общими потребностями бизнеса. Вопросы, касающиеся типа увольнения из армии, следует задавать только в том случае, если запрашиваемая информация имеет прямое отношение к работе и должна сопровождаться заявлением о том, что менее чем достойные увольнения не являются абсолютным препятствием для приема на работу, в зависимости от характера ищу работу. См. Подумайте, прежде чем спрашивать о статусе выписки ветерана.

Запрос о статусе ветерана (например, «Вы ветеран армии?») Не запрещен федеральным законом, но законы штата могут запрещать такую ​​дискриминацию. Смотрите здесь государственные и местные обновления SHRM. Затем используйте раскрывающееся меню, чтобы получить доступ к равным возможностям трудоустройства / дискриминации для каждого штата.

Закон о правах на повторное трудоустройство в унифицированных службах (USERRA) защищает от дискриминации на военной службе.Как поясняется в следующем часто задаваемом вопросе от Службы поддержки работодателей для охраны и резерва (ESGR): Защищает ли USERRA от дискриминации при первоначальных решениях о приеме на работу ?:

Да. Физическое лицо, учреждение, организация или другое юридическое лицо, отказавшее в приеме на работу физическому лицу, нарушает антидискриминационные положения USERRA. Согласно закону, работодатель не должен фактически нанимать человека в качестве своего «работодателя», если в первоначальной занятости было отказано на основании заявления о военной принадлежности человека для членства, выполнения службы, заявления о прохождении службы или обязательства по службе. в силовых структурах.Например, если физическому лицу было отказано в приеме на работу из-за его или ее обязательств в качестве члена гвардии или резерва, компания или организация, отказывающие в приеме на работу, являются работодателем для целей USERRA. Аналогичным образом, если организация отзывает предложение о трудоустройстве, потому что это лицо призвано выполнить обязательство в сфере службы униформы, организация, отозвавшая предложение о трудоустройстве, является работодателем для целей USERRA.

Образовательные требования

Определенные образовательные требования, очевидно, необходимы для некоторых рабочих мест.Однако, если образовательные требования превышают то, что необходимо для успешного выполнения работы, и если это непропорционально исключает определенные расовые группы, это может нарушить законы о недискриминации. См. Что следует знать: вопросы и ответы о требованиях к аттестату EEOC и к аттестату средней школы.

Записи об арестах и ​​обвинительных приговорах

Использование записей об арестах или обвинительных приговорах в качестве абсолютного препятствия для приема на работу непропорционально исключает определенные расовые группы. Следовательно, такие записи не следует использовать таким образом, если в их использовании нет коммерческой необходимости.

Наличие у бизнеса необходимости отстранять лиц с судимостью от определенной работы зависит от характера работы, характера и серьезности правонарушения, а также от продолжительности срока, прошедшего с момента осуждения или лишения свободы.

В отличие от обвинительного приговора, арест не является надежным доказательством совершения заявителем преступления. Таким образом, исключение, основанное на протоколе ареста, оправдано только в том случае, если поведение кажется связанным с работой и относительно недавним, а также если заявитель или служащий действительно участвовали в поведении, за которое он или она были арестованы.

См. : Руководство по обеспечению соблюдения EEOC: учет записей об аресте и осуждении при принятии решений о приеме на работу в соответствии с разделом VII Закона о гражданских правах 1964 года

Дискриминация генетической информации

Как указано в этом резюме EEOC:

Раздел II Генетического 21 ноября 2009 г. вступил в силу Закон о запрещении дискриминации в отношении информации от 2008 года (GINA), который запрещает дискриминацию по генетической информации при приеме на работу. Согласно Разделу II GINA, дискриминация сотрудников или кандидатов на основании генетической информации является незаконной.Раздел II GINA запрещает использование генетической информации при принятии решений о приеме на работу, ограничивает работодателей и другие субъекты, подпадающие под действие Раздела II (агентства по трудоустройству, трудовые организации и совместные программы обучения и ученичества между трудовыми и управленческими кадрами, именуемые «защищенными организациями»), запрашивать , требуя или покупая генетическую информацию, и строго ограничивает раскрытие генетической информации

Формы заявлений о приеме на работу

Работодателям следует проявлять осторожность при разработке форм заявлений на работу.Лучше всего, чтобы юрисконсульт компании ознакомился с формой перед распространением. Как и в случае с вопросами на собеседовании, в анкете следует избегать некоторых вопросов, например, связанных с религией, данными об аресте и годом окончания средней школы или колледжа. Вопросы, касающиеся расы и запроса номеров социального страхования, обсуждаются ниже.

Раса и пол

Ключевой вопрос заключается в том, можно ли указать расу и пол в заявке, поскольку это часто законно необходимо для целей позитивных действий или для отслеживания потока кандидатов.Один из способов получить эту информацию и одновременно защититься от дискриминационного отбора — это использовать работодателем бланк добровольной самоидентификации и хранить эту информацию отдельно от приложения. Таким образом, работодатель может собрать необходимую ему информацию, а также гарантировать, что она не будет использована при принятии решения о выборе.

Номер социального страхования

Как правило, работодатели не должны запрашивать номера социального страхования (SSN) в форме заявления о приеме на работу. Получение SSN в приложении увеличивает риск кражи личных данных и общие проблемы с конфиденциальностью, поскольку приложение часто просматривают люди, которым эта информация не нужна.В заявлении о приеме на работу должна запрашиваться только информация, непосредственно связанная с способностью кандидата выполнять конкретную работу. Как правило, работодатели должны запрашивать информацию SSN только в случае крайней необходимости — например, в связи с проверкой биографических данных, при заполнении формы W-4 или при регистрации сотрудника в плане вознаграждений. Эту информацию следует запрашивать отдельно от заявления о приеме на работу, и должны быть приняты меры для защиты и сохранения конфиденциальности этой информации.Работодатели также должны внедрить процедуры для безопасного удаления этой информации после принятия решения о приеме на работу. Некоторые штаты приняли законы о конфиденциальности и безопасности данных, которые требуют, чтобы работодатели применяли меры безопасности, если приложения, запрашивающие информацию SSN, передаются через Интернет или отправляются по почте, когда они не в запечатанном конверте.

История заработной платы

Растущая тенденция в законодательстве штата и местном законодательстве запрещает спрашивать об истории заработной платы кандидата на работу из-за опасений, что такая практика может увековечить гендерные и расовые различия в оплате труда, если работодатели основывают зарплату нового сотрудника на предыдущей зарплате человека. См. Другие юрисдикции запрещают запросы истории заработной платы.

Образцы вопросов для собеседований и заявлений

Рекрутеры и менеджеры по найму должны проявлять осторожность, чтобы избежать запросов на основании защищенного класса кандидата, в противном случае они рискуют подать иск о дискриминации. EEOC смотрит «крайне неодобрительно» на вопросы о возрасте, цвете кожи, национальном происхождении, расе, религии, поле или статусе ветерана. Если работодатели задают эти вопросы, им будет сложно доказать, что эти вопросы не использовались при принятии решения о приеме на работу.Кроме того, как указывалось ранее, многие государственные законы о занятости прямо запрещают задавать определенные типы вопросов.

Ниже приводится репрезентативный список неприемлемых и приемлемых вопросов. Обратите внимание, что этот список НЕ является исчерпывающим.

* Примечание к записям об арестах: Использование записей об арестах или обвинительных приговорах в качестве абсолютного препятствия для приема на работу непропорционально исключает определенные расовые группы. Следовательно, такие записи не следует использовать таким образом, если в их использовании нет коммерческой необходимости.Таким образом, исключение на основании записи об аресте оправдано только в том случае, если поведение было связано с работой и было относительно недавним, а также если заявитель или служащий действительно участвовали в поведении, за которое он или она были арестованы. Согласно EEOC, наличие у бизнеса необходимости отстранять лиц с судимостью от конкретной работы зависит от характера работы, характера и серьезности правонарушения, а также от продолжительности времени после осуждения или лишения свободы. Кроме того, в некоторых штатах запрещено использовать записи об арестах при принятии решений о приеме на работу.

** Примечание к истории заработной платы : Как правило, история заработной платы не должна быть фактором при установлении компенсации. Скорее, решения о компенсации должны основываться на ценности должности для организации, конкуренции на рынке и других добросовестных деловых факторах.

В ноябре 2015 года президент Обама объявил о постановлении исполнительной власти, предписывающем федеральным работодателям отложить вопросы о криминальном прошлом соискателя вакансии до более позднего этапа процесса подачи заявления.Многие штаты, города и частные работодатели уже предприняли шаги по «запрету поля», которое относится к флажку в заявлениях о приеме на работу, в котором спрашивается, был ли заявитель когда-либо признан виновным в совершении преступления. Однако некоторые федеральные работодатели и подрядчики все еще задают этот вопрос. Исполнительные меры президента коснутся федеральных работодателей, но не подрядчиков. См. Мандат Обамы «Запретить ящик» имеет ограниченный охват и информационный бюллетень: Президент Обама объявляет о новых действиях по содействию реабилитации и реинтеграции бывших заключенных

¹ U.S. Комиссия по равным возможностям трудоустройства. (нет данных). Раздел VII Закона о гражданских правах 1964 года. Получено с http://www.eeoc.gov/laws/statutes/titlevii.cfm

Human Resources — Interview Guidelines

Guidance on

интервью и выборе подходящего кандидат на открытую должность.

Чтобы обеспечить успешный набор сотрудников, выполните следующие действия:

---

Шаг 1. Профилируйте функции положения

Ключ к эффективному собеседованию и найму — это определение функций.Определив основные функции должности, вы сможете определить конкретные требования к должности.

Основные функции определяются как основные должностные обязанности, которые сотрудник должен уметь выполнять удовлетворительно. Внимательно изучите каждую работу, чтобы определить, какие функции необходимы для удовлетворительной работы.

Факторы, которые следует учитывать при определении важности функции, включают:

• Является ли выполнение функций одной из причин существования должности
• Количество других сотрудников, доступных для выполнения функции или между которыми может быть распределено выполнение функции
• Последствия отсутствия требования к работнику выполнять функцию
• Уровень знаний или навыков, необходимых для выполнения функции
• Время, затраченное на выполнение функции
• Фактический опыт работы настоящего или бывшего сотрудника на работе

---

Шаг 2: Установите особые требования

Определите конкретные навыки, знания, способности, опыт и т. Д.необходимы заявителю для выполнения каждой функции.

Чтобы получить четкое представление об этих требованиях, попробуйте распределить их по категориям в соответствии с элементами, имеющими поведенческий характер, и элементами технического характера. «Технические» требования относятся к конкретным навыкам или опыту, которых требует должность. «Поведенческие» требования относятся к тому, как человеку нужно действовать, чтобы выполнить данную ответственность (например, самомотивированным или хорошо организованным). Обратите внимание, что поведенческие требования должны быть определены в поведенческих терминах.Например, вместо того, чтобы перечислять «хорошие коммуникативные навыки» как требование для должности, взаимодействующей с недовольными студентами, было бы лучше указать «способность слушать и эффективно реагировать на жалобы студентов».

Попробуйте оценить каждую из основных функций должности в свете четырех основных вопросов.

1. Что должен знать заявитель ? (знание программного обеспечения или персональных компьютеров)
2. Кем должен быть ? (примеры: пунктуальный или хорошо организованный)
3. Что у него должно быть ? (пример: профильный сертификат, навык, опыт)
4. Какие навыки не подлежат обсуждению, то есть то, что необходимо в первый день?

---

Шаг 3. Определите свои приоритеты

Последний шаг — это расстановка приоритетов в ваших требованиях.Вы хотите убедиться, что во время собеседования получите информацию об основных требованиях. Классифицируйте свои требования в соответствии с критическими («обязательно иметь» / не подлежат обсуждению) и желательными («хочу иметь» / можно получить на работе).

Критические требования — это те, которые вам абсолютно необходимы. Желательные требования, второстепенные критерии отбора — это атрибуты, которыми вы хотели бы обладать соискателем в дополнение к важнейшим требованиям. Желательные требования обычно можно узнать на работе.

---

Шаг 4: Обратитесь к консультанту / рекрутеру службы кадровой службы.

Выделите время на этом этапе, чтобы выработать понимание должности, решить любые вопросы, касающиеся особых требований, и определить критерии отбора. Задайте любые вопросы, которые могут у вас возникнуть, о позиции, касающейся ваших критериев отбора, особых требований, направленных кандидатов, вопросов собеседования и / или процесса собеседования.

---

Шаг 5: Выбор разнообразной отборочной комиссии

Отборочная комиссия поможет вам выбрать кандидата, наиболее подходящего для данной должности и подразделения в целом.Выбирайте членов комитета и председателя на основе следующих критериев, учитывая разнообразие в группе:

• Взаимодействие с должностью
• Знание целей подразделения или офиса
• Рабочие отношения
• Надзорные обязанности
• Взаимодействие в кампусе

В интересах справедливости членам комитета не следует без нужды раскрывать, что они собираются выступить в качестве участников дискуссии.

Обязанности председателя отборочной комиссии:

• Предоставить Отборочной комиссии критерии отбора.
• Убедитесь, что для каждого кандидата соблюдается одна и та же процедура.
• Проведите кандидата в комнату, представьте группу, успокаивайте кандидата, объясните процесс собеседования и задайте первый вопрос.
• Убедитесь, что не задаются неуместные вопросы.
• Сообщите кандидату сроки выбора финалиста и заполнения вакансии.
• Придерживайтесь расписания.
• Закройте интервью.
• Дать окончательные рекомендации агентству по найму от имени приемной комиссии.

Обязанности Отборочной комиссии:

• Просмотрите заявки и дайте рекомендации для собеседования по указанию председателя комитета.
• Помогите разработать вопросы для собеседования на основе критериев отбора.
• Соблюдайте полную конфиденциальность процесса отбора и не обсуждайте этот процесс с кем-либо за пределами процесса собеседования / отборочной комиссии, если только это не предписано председателем комитета.
• Помните о юридических правилах, касающихся неуместных вопросов.
• Оцените кандидатов во время собеседования и дайте рекомендации председателю комитета или руководству по найму в отношении наиболее подходящего кандидата.

---

Шаг 6: Составьте план

Просмотрите описание должности, чтобы определить навыки, знания и способности, необходимые для успешного выполнения работы. Разработайте набор тщательно продуманных вопросов для собеседования на основе заранее определенных критериев отбора и функциональных областей, перечисленных в описании должности.Ваш консультант по вопросам занятости / рекрутер также может помочь вам разработать вопросы, связанные с работой. Подготовьте еще один список вопросов для использования при проверке рекомендаций для финалистов.

Вы можете использовать их в качестве ресурса во время собеседования:

---

Шаг 7: Тщательно просмотрите

Примечание: Подразделение службы занятости рассмотрит и проверит заявки на соответствие критериям, указанным в описании должности, прежде чем обращаться в отдел.После окончательной даты подачи заявки будут отправлены контактному лицу отдела, указанному в заявке.

Отборочная комиссия должна проверять заявки на прохождение собеседования наиболее подходящими кандидатами. После того, как кандидаты будут отобраны, члены комитета должны снова просмотреть свои заявки, чтобы определить области, в которых может потребоваться дополнительная информация или которые могут быть выяснены во время собеседования. Подготовьте ключевые области запросов для всех соискателей.

---

Шаг 8: Связаться с заявителями

Председатель комитета свяжется с кандидатами на собеседование и сообщит им время, дату, место, ожидаемую продолжительность собеседования, наличие парковки и процедуры собеседования.Вы также можете попросить соискателей принести любую дополнительную информацию, которой они хотели бы поделиться, например, оценки эффективности, рекомендательные письма или образцы работ. Пожалуйста, свяжитесь с вашим консультантом по трудоустройству / рекрутером для получения дополнительной информации.

---

Шаг 9: Интервью

Следующие ниже рекомендации предназначены для помощи в соблюдении университетской политики и процедур, а также федеральных законов и законов штата. Перед собеседованием уделите несколько минут тому, чтобы просмотреть материалы заявления о приеме на работу.

Создайте непринужденную обстановку для собеседования

Условия проведения собеседования должны быть тихими, удобными, без отвлекающих или иных отвлекающих факторов. Если вы пользуетесь офисом, переадресовывайте телефонные звонки на другую линию. Соблюдайте график, так как кандидаты начинают опасаться, когда их просят подождать.

Попросите каждого кандидата прийти за 10-15 минут до собеседования. Перед собеседованием передайте им копию описания должности и любые другие материалы, которые, по вашему мнению, важны, такие как организационная структура, повестка дня собеседования и список членов отборочной комиссии с их названиями.Выделите не менее 15 минут между собеседованиями, чтобы кандидаты могли приходить и уходить без дублирования, а также чтобы члены комитета могли оценить ответы кандидата на вопросы.

Следуйте логической последовательности

Сохраняйте одинаковый формат для каждого кандидата и дайте каждому кандидату равное количество времени для ответов на вопросы. Представьте кандидата остальной части комитета и пригласите его или ее сесть. Предоставьте информацию о предполагаемых сроках заполнения вакансии и цели собеседования.Вы можете кратко определить должностные обязанности.

Пусть говорит кандидат

После определения должностных обязанностей позвольте кандидату «говорить». Чрезвычайно важно слушать и концентрироваться на том, что они говорят. Кандидат должен нести 80-85 процентов всего разговора. Вклад членов комиссии должен быть ограничен заданием вопросов, более глубоким зондированием и удержанием кандидата на правильном пути. Группа должна прояснить моменты в форме заявки, задав дополнительные вопросы, которые побуждают кандидата говорить.Задавайте только те вопросы, которые имеют непосредственное отношение к работе. Используйте вопросы типа «W» — кто, что, когда, где и почему; также как? Полезны несколько типов вопросов:

• Прямые вопросы легко понять, и они с большей вероятностью дадут краткие ответы и конкретную информацию. Пример: «Почему вы подали заявку на эту должность?»
• Открытые вопросы часто дают неожиданную и ценную информацию, могут выявить отношения и чувства, а также указать, насколько хорошо кандидат может организовать свои мысли.Пример: «Расскажите нам о своей работе в XYZ Corp.»
• Поведенческие вопросы требуют, чтобы кандидат проанализировал ситуацию и может раскрыть степень своего опыта. Эти вопросы должны быть конкретно связаны с должностными обязанностями, обсуждаемыми в описании должности. Пример: Опишите опыт, когда вы …
• Контрольные вопросы , например «Не могли бы вы объяснить, что вы имеете в виду под…?» может дополнительно прояснить точку зрения кандидата.

Позвольте тишине после того, как задаете вопрос, чтобы не прерывать мыслительный процесс кандидата. Поощряйте кандидатов с помощью : «Не торопитесь, мы хотим, чтобы вы были конкретными».

Будьте внимательны к своим вопросам

Сформулируйте вопросы, которые покажут, соответствует ли кандидат требованиям, установленным вами для должности. Помните о трех правилах:

1. Задавайте вопросы, касающиеся прошлой работы.Избегайте вопросов, касающихся личного образа жизни или привычек кандидата.
2. Задавайте вопросы, относящиеся к перечисленным вами требованиям к навыкам, способностям, знаниям или опыту.
3. Задайте одинаковые вопросы всем кандидатам.

Избегать:

• Закрытые вопросы, требующие ответа только «да» или «нет».
• Несколько вопросов, на которые требуется несколько ответов.
• «загруженных» вопросов, которые заставляют выбирать между двумя альтернативами.
• Вопросы, которые являются незаконными и касаются областей, которые не влияют на производительность труда, таких как пол (если вы не задаете вопрос мужчине, не задавайте его женщине, и наоборот), возраст, раса, религия , статус ветерана, семейное положение, медицинские условия и инвалидность (незаконно спрашивать о характере и / или серьезности инвалидности, о том, потребуется ли заявителю лечение или специальный отпуск, или о любом прогнозе или ожиданиях в отношении состояния или инвалидности) .Если у вас есть вопросы, обратитесь к своему консультанту по трудоустройству / рекрутеру.

Ведение заметок поможет вам вспомнить детали интервью, но может отвлекать кандидата. Если вы планируете делать записи, перед началом собеседования объясните, что вы будете делать записи. Это должно помочь уменьшить подозрительность и нервозность. Обязательно поддерживайте зрительный контакт во время письма.

Закрой на нужной ноте

После того, как члены комитета изучили все факторы эффективности, они могут спросить кандидата, есть ли у него какие-либо вопросы, требуются ли пояснения или что-то еще, что можно добавить.Поблагодарите кандидата за то, что он пришел, и объясните, когда будет принято решение, будет ли проведено второе собеседование и как кандидаты будут уведомлены. Не забудьте улыбнуться, пожать руку и провести кандидата к двери.

Примечание: Сохраните процесс одинаковым для всех кандидатов.

---

Шаг 10: Проверить ссылки

1. Подтвердить трудоустройство
2. Подтвердите, что вы узнали во время собеседования
3. Получить рекомендации по трудоустройству

Рекомендации всегда следует проверять, независимо от вашего впечатления о квалификации кандидата, с которым проводилось собеседование.Проверку рекомендаций следует проводить для каждого финалиста после того, как вы завершите собеседование. Список вопросов, связанных с работой, должен быть разработан заранее, чтобы обеспечить единообразие и справедливость по отношению ко всем кандидатам. Ответы можно использовать для рассмотрения только в том случае, если они задокументированы. Спросите: «Эта информация задокументирована или подлежит регистрации?»

Если кандидат является действующим сотрудником, вы можете просмотреть личное дело сотрудника в отделе кадров. Пожалуйста, свяжитесь с вашим консультантом по трудоустройству / рекрутером для получения информации относительно этого обзора.Если вы просматриваете файл кадровой документации кандидата, помните, как эта информация будет использоваться. Сравните информацию, относящуюся к новой должности с точки зрения навыков, знаний и способностей. Кроме того, имейте в виду, что устаревшая информация, которая говорит в неблагоприятную сторону, может больше не отражать атрибуты кандидата. Проверьте текущие ссылки, чтобы гарантировать справедливость по отношению к кандидату.

Примечание: Закон не запрещает попытки работодателя получить справочную информацию; однако по разным причинам, включая неблагоприятные судебные решения, работодатели, как правило, предоставляют минимальную информацию или вообще не предоставляют ее.

---

Шаг 11: Сделайте свой выбор

Вся информация, полученная в ходе интервью, должна оставаться конфиденциальной. Оценивайте кандидата исключительно на основании того, что вы узнали во время собеседования, ответов кандидата на вопросы собеседования и информации, собранной во время проверки рекомендаций. Каждый член комиссии должен спросить себя: «Могу ли я нанять этого человека с разумной уверенностью, что он сможет успешно справиться с работой?» Выберите кандидата, который обладает квалификацией для эффективного выполнения должностных обязанностей.

---

Шаг 12: Определиться с зарплатой

Новые сотрудники: Как правило, отдел может делать предложение до середины диапазона заработной платы новым сотрудникам (впервые в UC). Любая заработная плата выше этих уровней будет только в порядке исключения и требует одобрения Службы занятости / HR до принятия обязательства по найму. Письма с запросами о заработной плате должны описывать биографию кандидатов, поскольку это связано с должностью, трудностями приема на работу, историей заработной платы, опытом кандидата в отношении размещения в пределах диапазона заработной платы и отношениями с внутренними сотрудниками в той же классификации (равенство заработной платы среди внутренних сотрудников является важным соображением. при установке зарплаты).Для предложений о трудоустройстве выше среднего для непокрываемых должностей требуется одобрение отдела Службы занятости до предложения заработной платы. Вы всегда должны сверяться с внутренними протоколами, установленными для вопросов финансирования. По поводу позиций SMG, пожалуйста, проконсультируйтесь с вашим координатором SMG.

Текущие сотрудники: Как правило, сотрудник UC, повышенный до ступенчатой ​​должности с более высоким максимальным диапазоном заработной платы, может получить повышение заработной платы до минимума нового диапазона заработной платы или эквивалент повышения на одну ступень, в зависимости от того, что больше, при условии, что итоговая зарплата не превышает максимума нового диапазона заработной платы.Пожалуйста, проконсультируйтесь со своим консультантом по трудоустройству / рекрутером относительно условий коллективных переговоров до предложения работы. Для непредставленных должностей сотрудник UC, повышенный до должности с диапазоном окладов в зависимости от класса, может получить повышение заработной платы от 0 до 25 процентов, при условии, что итоговая зарплата не превышает максимум нового диапазона окладов и все комбинированные действия по заработной плате не превышают 25 процентов в течение финансового года. Перед тем, как делать предложение о работе, проконсультируйтесь со своим консультантом по трудоустройству / рекрутером.

Сотрудник UC, который переводится на должность с эквивалентным диапазоном заработной платы, обычно не получает изменения в заработной плате. Проконсультируйтесь со своим консультантом по трудоустройству / рекрутером относительно политики и условий коллективных переговоров до предложения заработной платы.

---

Шаг 13: Завершите процесс набора

Надлежащая кадровая практика:

• Следуйте внутреннему протоколу, установленному для вашего подразделения / колледжа / зоны обслуживания.
• Свяжитесь с вашим консультантом по трудоустройству / рекрутером, чтобы посоветовать вам ваш выбор и обсудить предложения по заработной плате.
• Позвоните успешному кандидату, чтобы предложить должность.
• В заключение следует подтвердить предложение, акцепт, зарплату, должность, дату начала и т. Д.
• Кандидат имеет право знать причину (ы), по которым он не был выбран ; , однако, причина должна быть предложена критериями выбора, основанными на описании должности.
• Предоставьте обоснование для найма / не найма, чтобы выдержать внутренний или внешний аудит.

Правила проведения собеседований — Университет Галлодета

Учебные и обучающие программы

Эллен Бек

• Всегда называйте себя и объясняйте, что вы делаете.

• Если вы берете интервью у человека для получения новости, задавайте вопросы, которые собирают информацию, необходимую для объяснения идеи, события или ситуации.

• Если вы проводите собеседование с человеком, чтобы составить профиль этого человека, убедитесь, что у вас есть резюме и прочтите все, что можно об этом человеке, прежде чем брать с ним собеседование. Обычно перед собеседованием вам нужно найти ориентир, особый акцент на этом человеке, например, «общение» или образование или его / ее взгляды на Галлоде.

• Подготовьте письменные вопросы. Попробуйте выбрать ракурс для интервью — какие основные характеристики или ответы вы хотите охватить? Хотите освещать всю его жизнь? Обычно лучше сосредоточиться на одном или двух аспектах жизни этого человека.

• Во время собеседования не задавайте субъективных / предвзятых вопросов. Не выражайте свое мнение в вопросе.

  Пример предвзятого вопроса:

  Считаете ли вы, что глухим детям неправильно делать кохлеарные имплантаты?

  Пример непредвзятого вопроса:

  Что вы думаете о кохлеарных имплантатах для глухих детей?

Записки

Это самая сложная часть для интервьюера.Как вы можете уловить каждое слово, особенно если вы глухой? Проблема для глухих интервьюеров заключается в разнообразии стилей общения, преобладающих в сообществе глухих. Кроме того, глухому репортеру часто приходится переводить с ASL на английский или с английского на ASL, а также различные способы общения между этими двумя языками.

Например, если вы используете ASL, а ваш собеседник использует подписанный английский, что вы будете делать?

Или, если вы используете ASL, а ваш собеседник не знает ASL ​​или каких-либо знаков, что вы будете делать?

Или, если вы используете английский со знаком, а интервьюируемый использует ASL, который вы не понимаете, что вы делаете?

Нет простых ответов, но вы, как интервьюер, обязаны точно процитировать тему.

Вы должны найти способы сделать это, используя переводчика, попросив человека написать, а вы будете писать туда и обратно, возможно, записывая на видео. Возможно, со слышащим человеком вы можете использовать микрофон, хотя это не всегда надежно, если вы не можете найти кого-то, кто его интерпретирует, или если вы не можете проверить, работает ли микрофон.

Некоторые глухие репортеры используют портативные компьютеры, а некоторые — телетайпы. Некоторые глухие репортеры записывают каждое слово, некоторые разрабатывают собственную стенографию.Если они не уверены, им всегда следует просить испытуемого повторить, пока не получится правильно. Это требует времени, но важна точность.

Если собеседник просит показать, что вы написали, покажите ему / ей. Если у вас есть вопрос о том, как вы интерпретируете сказанное человеком, либо покажите ему / ей цитату, либо прочтите ее.

Это очень хорошая практика — перечитывать то, что вы собираетесь процитировать, особенно если это конфиденциальная или спорная информация. Однако вам не обязательно читать всю статью по теме, просто цитаты, чтобы убедиться, что они точны.

---

10 простых правил этикета при собеседовании

Никто на самом деле любит интервью.

Продажа себя не дается естественным образом для большинства, поэтому эти 60-минутные напряженные встречи с кем-то, кого мы не знаем, задавая вопросы, на которые мы не обязательно знаем ответ, неизбежно будут казаться совершенно неестественными (и довольно страшно.)

Но собеседования вызывают стресс не только у кандидатов; На интервьюеров также оказывается огромное давление, чтобы найти подходящего человека.

К сожалению, это означает, что они будут внимательно следить за каждым вашим шагом.

Соблюдение надлежащего этикета на собеседовании — это первый абсолютно важный шаг к тому, чтобы произвести хорошее впечатление, поэтому, сочетая 10 вежливых приемов, представленных ниже, с тщательной подготовкой и впечатляющими ответами, вы добьетесь успеха!

1. Время решает все

Не опаздывайте.

Это может показаться само собой разумеющимся, но вы удивитесь, сколько кандидатов все еще опаздывает на собеседование.

Дайте себе хороший час перед собеседованием, чтобы расслабиться и собраться.

Если вы опаздываете из-за непредвиденных обстоятельств, очень важно проявить вежливость и извиниться перед интервьюером.

Позвоните вперед, чтобы сообщить, что вы отстаете, и постарайтесь собраться с мыслями, прежде чем идти на собеседование (горячий, взволнованный и сбитый с толку вид не улучшит ваш профессиональный имидж).

Не приходите (слишком) рано.

Еще одна домашняя ненависть многих интервьюеров — крайняя ранность.

Помните, есть вероятность, что вашему интервьюеру придется выполнить другие задачи, и ему даже понадобится время, чтобы подготовиться к собеседованию.

Если вы сидите и ждете, это может вызвать у них давление, спешку и даже легкое раздражение (они могут почувствовать чувство вины за то, что заставили вас ждать).

Прибытие на 15 минут раньше — это почти идеально.

Совет рекрутера

Заблудиться — одна из наиболее частых причин опозданий на собеседование.Кандидаты из лучших побуждений отправятся в путь рано, у них будет достаточно времени, чтобы прибыть, но затем они повернут не туда, иначе их спутниковая навигация запутается.

Хорошая идея — проверить свой маршрут к месту до собеседования или, по крайней мере, дать себе дополнительное время для изменения маршрута!

2. Оденьтесь, чтобы произвести впечатление

В наши дни большинство офисов не пропагандируют строгую униформу, и корпоративная одежда значительно смягчилась, но, к сожалению, вам все равно придется одеваться для собеседования!

Многие кандидаты не уверены и нервничают по поводу того, что надеть на собеседование, опасаясь насмешек, если они осмелятся появиться в слишком элегантной (или слишком повседневной) одежде, но правда в том, что всегда лучше одеваться чрезмерно!

Независимо от того, есть ли у ваших потенциальных работодателей повседневная офисная форма или нет, вам нужно одеваться, чтобы произвести впечатление и доказать, что вы готовы приложить некоторые усилия, чтобы их завоевать!

3.Знай их имя

Были ли вы когда-нибудь в такой ужасной ситуации, когда вы приходили на собеседование и, когда вы называете свое имя и цель, администратор спрашивает вас: «С кем вы проводите собеседование?»

Вы съеживаетесь от ужаса… Джеймс, Джек это была Жанин?

Это ошибка новичка, и она действительно заставляет вас выглядеть неподготовленным и безразличным (и вы можете держать пари, что это слово вернется к интервьюеру).

Перед собеседованием вы должны (в большинстве случаев) получить электронное письмо или подтверждение с полным именем интервьюера (если нет, возможно, стоит его попросить).Примите это к сведению, изучите и используйте.

4. Практикуйте свое рукопожатие

Вы всегда должны пожимать руку интервьюеру (ам)… но, поскольку это довольно деликатная процедура, возможно, стоит попрактиковаться в вашей технике.

Серьезно, вы были бы шокированы и потрясены некоторыми из вялых, скупых и даже откровенно агрессивных приветствий, от которых я пострадал во время набора.

Вы не хотите выглядеть слабым и нервным, и вы определенно не хотите выглядеть конфронтационным и непреодолимым.

Улыбайтесь, будьте тверды, не задерживайтесь слишком долго и помните, практика ведет к совершенству!

5. Выпейте

Большинство специалистов по подбору персонала посоветуют вам выпить, когда вам предложат.

Это показывает, что вы спокойны и собранны, успокаивает нервы, а также будет немного отвлекать вас, давая вам небольшую передышку между вопросами на собеседовании.

Однако на самом деле это зависит от ситуации; вы действительно не хотите, чтобы вас неловко стояли, когда ваш интервьюер возится, чтобы принести вам пиво.

В общем, я бы посоветовал вам выпить стакан воды, чтобы утолить нервную сухость во рту, не доставляя ненужных хлопот.

6. Выключите мобильный телефон

Еще одна довольно очевидная основа этикета на собеседовании, но вы удивитесь, сколько кандидатов ее игнорируют.

Я лично участвовал в собеседовании, когда кандидат семь раз отвечал на звонок. Я не был ни удивлен, ни впечатлен, более того, это показало полное неуважение к моему времени.

Конечно, несчастные случаи случаются, и если ваш телефон звонит, не игнорируйте его и надейтесь на лучшее (даже если он вибрирует!)

Искренне извинитесь и немедленно выключите его.

7. Язык тела

Одна из из самых неприятных грубых ошибок на собеседовании — это плохой язык тела.

Вашему интервьюеру действительно нечего делать, когда он принимает окончательное решение. Скорее всего, они встретятся с вами всего один или два раза перед приемом на работу, а это значит, что во время собеседования они будут внимательно следить за каждым вашим шагом.

Советы профессионалов рекрутера

• Сидите прямо и выглядите искренне заинтересованным.
• Поддерживайте зрительный контакт.
• Не сутулиться.
• Не наклоняйтесь вперед, к интервьюеру.
• Не поймите.
• Не скрещивайте руки.
• Не смотрите слишком долго.
• Не беспокойся.
• Не оглядывай комнату.

Ваш язык тела выдаст некоторые из ваших чувств во время интервью, поэтому, если вы сможете взять свое тело под контроль, это может иметь большое значение для разгрома интервью.

Недавно мы написали статью для интервьюеров, в которой рассказали о 8 способах распознать лжеца на собеседовании — на это стоит взглянуть, чтобы вы знали, что самому не проявлять такое поведение!

8. Всегда будьте готовы

Это скорее вопрос здравого смысла, чем этикета, вы будете поражены тем, насколько хорошо ваш интервьюер отреагирует на демонстрацию даже самых элементарных знаний о компании.

Мы всегда рекомендуем тщательную и детальную подготовку перед собеседованием, включая любые вопросы, которые вы бы хотели им задать.

Это показывает, что вы достаточно внимательны, чтобы приложить дополнительные усилия, привержены своей работе и не тратите зря время интервьюера.

Совет профессионального рекрутера

По крайней мере, сможет ответить на эти клише вопросы:

«Расскажи мне о себе»

«Почему я должен тебя нанять?»

«Вы командный игрок»

«Назовите свою самую большую слабость?»

«Каким вы видите себя через 5 лет?»

«Почему вы хотите уволиться с нынешней работы?»

«Если бы я попросил ваших друзей или коллег описать вас, что бы они сказали?»

«Расскажи мне о худшем начальнике, который у тебя когда-либо был?»

«На какой уровень зарплаты вы рассчитываете?»

«У вас есть вопросы?»

«Что вы знаете о компании?»

Недавно мы написали 2 сообщения в блоге для рекрутеров, в которых рассказывается, как избавиться от лишних затрат времени на собеседования и лишних вопросов, чтобы поймать кандидатов — взгляните, чтобы немного попрактиковаться с более сложными вопросами.

Некоторые интервьюеры попытаются застать вас врасплох, обычно просто чтобы посмотреть, как вы справляетесь с давлением, но если вы хорошо подготовлены и готовы импровизировать, вы гарантированно произведете неизгладимое впечатление.

9. Не делитесь слишком много данных

Между тем, как связывать себя с интервьюером, и делиться слишком много, проходит очень тонкая грань.

Важно быть открытыми и дружелюбными, поскольку они будут оценивать, насколько вы вписываетесь в команду, но делиться с ними только важными частями вашей жизни.

Советы профессионалов рекрутера

• Никогда не жалуйтесь на предыдущих работодателей, коллег или работу.
• Никогда не обсуждайте личные темы, такие как проблемы в отношениях, семейные проблемы или зависимости.
• В свою очередь, вам никогда не следует задавать вопросы, которые могут рассматриваться как дискриминационные, например, касающиеся религии, расы, сексуальности или культуры.

Менеджерам по найму нужны профессионалы, которые дружелюбны, подходят и не раскачивают лодку; им действительно не нужны драматические короли и королевы, которые могут стать ненадежными и ненадежными.

10. Покажите благодарность

В конце интервью не забудьте поблагодарить интервьюера за его время (тем крепким рукопожатием, о котором мы говорили).

Это также приятный штрих, чтобы написать благодарственное письмо.

Что-нибудь в этом роде подойдет:

Дорогой Дэйв,

Было действительно здорово встретиться с вами и Джейн сегодня.

Я очень надеюсь услышать от вас об этой возможности.

Еще раз спасибо

Лаура

Резюме

Как вы, без сомнения, видите, 10 простых правил надлежащего этикета собеседования являются довольно здравым смыслом, но вы будете удивлены, сколько кандидатов не принимают во внимание их как важные факторы.

Погруженные в подготовку вопросов и перспективу самого интервью, такие мелочи, как язык тела и вежливость, действительно имеют тенденцию теряться в суматохе.

Итак, перед каждым интервью не забывайте об этих 10 простых, но эффективных правилах.Они помогут вам по-настоящему проявить себя и раскрыть свои лучшие качества интервьюеру.

Удачи!

Десять правил собеседования | Работа

Прийти вовремя и хорошо выглядеть — это не проблема, когда дело доходит до собеседования. Кроме того, может быть сложно хорошо выступить во время такого нервного переживания, если вы не подготовились. Такие действия, как то, как вы выражаете себя во время собеседования, и личные примеры, которые вы используете, могут либо подтолкнуть вас к началу очереди соискателей, либо оставить вас позади.

Изучите компанию

Зайдите на веб-сайт компании и прочтите другую информацию в Интернете, например газетные статьи, чтобы собрать важные сведения о сильных и слабых сторонах компании, специальных программах, должностных инструкциях и текущих событиях. Чем больше вы знаете о компании или организации, с которыми вы проводите собеседование, тем увереннее и убедительнее вы можете быть на собеседовании. Попробуйте использовать информацию, которую вы собрали о компании, в своих ответах на собеседовании или задайте вопросы на основе своего исследования.

Избегайте беспорядочной игры

Отвечая на вопрос интервьюера, избегайте бессвязных слов, которые могут сбить с толку или отпугнуть интервьюера. Перед собеседованием потренируйтесь давать простые для понимания краткие ответы. Изучите список типичных вопросов, которые интервьюер может задать в вашей отрасли. Напишите четкие и лаконичные ответы на каждый вопрос, используя метод STAR, подробно описывая «Ситуацию», «Задачу», «Действие» и «Результат». Используя метод STAR, вы описываете ситуацию или устанавливаете сцену, задачу или то, что произошло, действия, которые вы предприняли, и результат или результат.Попросите кого-нибудь поучаствовать в имитационном собеседовании с вами и задать вам вопросы. Потренируйтесь отвечать на вопросы, используя метод ЗВЕЗДЫ.

Соберите интервью

Используйте утверждения типа «я», чтобы описать интервьюерам свои сильные стороны. Избегайте расплывчатых обобщений, которые не демонстрируют, как вы можете принести пользу работодателю. Приведите конкретные примеры предпринятых вами действий, демонстрирующих навыки, которые ищет работодатель. Например, если интервьюер спрашивает вас, в чем заключалась ваша самая большая проблема, связанная с работой, быстро подумайте о примере, когда вы столкнулись с проблемой и как вы ее решили.Сосредоточьтесь на том, что вы сделали. «Моя самая большая проблема была, когда компания, в которой я работал, решила потребовать от сотрудников работать по выходным. Многие из сотрудников, которыми я руководил, не хотели приходить в субботу или воскресенье. Я созвал собрание, и сотрудники помогли мне составить список плюсов и минусов работы в выходные дни. После того, как мы составили список, сотрудники начали понимать, почему работа в выходные дни была необходима для успеха компании и как она может им помочь ».

Повторите ключевые сильные стороны

Проявите свои ключевые сильные стороны в ходе собеседования всякий раз, когда можете — примерно трижды — и подкрепите их личными примерами.Чем больше вы будете повторять свои сильные стороны и приводить примеры, тем более привлекательным и авторитетным вы станете для работодателя. (См. Ссылку 1)

Будьте позитивными и оптимистичными

Сохраняйте приятный вид на своем лице и придавайте положительный оттенок своим ответам и комментариям. Даже если интервьюер спрашивает вас о чем-то потенциально негативном, например о перерывах в работе или потере работы, придерживайтесь фактов и избегайте оправданий. Например, скажем: «Я унаследовал свою нагрузку от предыдущего менеджера.Мой работодатель сказал мне, что будет непросто понять, как действовать дальше, но это было нелегко. На этом этапе моей карьеры у меня был ограниченный опыт. Я изо всех сил старался разобраться с делами, но, в конце концов, мне это не удалось. Оглядываясь назад, я понимаю, что мог бы попросить о дополнительной помощи ».

Собери свои мысли

Приемлемо повторить вопрос или сделать короткую паузу, чтобы собраться с мыслями. Лучше обдумать свой ответ или придумать идеальный пример, чем задавать вопросы. выпалить неправильный ответ, который не произведет впечатления.

Примите правильную осанку

Ваш язык тела говорит о многом, поэтому убедитесь, что вы отправляете правильное сообщение. Сидеть прямо. Положите руки на колени или на подлокотники стула. Не скрещивайте их на груди в целях защиты и не кладите за голову. Наклонитесь немного вперед, чтобы обозначить свой интерес. Поддерживайте постоянный, но не бросающийся в глаза зрительный контакт. Не скрещивайте ноги, это слишком небрежно. Вместо этого скрестите лодыжки или поставьте обе ноги на пол.

Задавайте вопросы

Подготовьте пять или шесть вопросов, которые нужно задать в конце интервью.Не спрашивайте о льготах или компенсационном пакете на первом собеседовании. Когда интервьюер спрашивает: «У вас есть вопросы?» вы не хотите изо всех сил придумывать, что спросить. Если интервьюер ответила на некоторые из ваших вопросов во время интервью, сообщите ей об этом. Скажите: «У меня были вопросы о постановке целей и оценке результатов, но вы ответили на них в интервью. Однако у меня есть еще один вопрос».

Сделайте заметки

Когда вы закончите интервью, напишите несколько заметок, которые помогут вам запомнить детали.Напишите имя интервьюера, работодателя и дату. Напишите обо всем, что показалось вам необычным в интервью, или о деталях, которые вы хотите запомнить. Также запишите вопросы, которые могут у вас еще возникнуть. Если вы участвуете в собеседовании с разными работодателями, заметки помогут вам разделить их в памяти.

Follow Up

Напишите благодарственное письмо в течение 24 часов после интервью. Записка не должна быть длинной. Вместо этого напишите несколько строк, выразив свою благодарность за предоставленную возможность, ваше волнение по поводу должности и ваши надежды вскоре получить известие от интервьюера.Также укажите, что если есть что-то еще, что вы можете предоставить, чтобы связаться с вами, и предоставьте свою контактную информацию.

Источники

Ресурсы

Писатель Биография

Синтия Мисом, проживающая в Техасе, с 2011 года пишет различные статьи о воспитании, бизнесе, финансах и образовании. Ее статьи появлялись на таких веб-сайтах, как The Bump и Motley Fool. Мисом получил степень бакалавра искусств по английскому языку в Техасском университете в Остине.

8 важнейших правил проведения интервью (обучение интервьюеров)

Интервьюер должен соблюдать определенные правила во время интервью.Эти правила были разработаны в основном методом проб и ошибок. Соблюдение этих правил не обеспечивает неизменно высокий путь к успешному собеседованию, но способствует повышению степени его эффективности.

Изображение предоставлено: images.china.cn/attachement/jpg/site.jpg

1. Первый шаг в собеседовании — установить дружеские и сердечные отношения с интервьюируемым. Интервьюер достигает этого условия, когда он приятно приветствует и проявляет к интервьюируемому активный интерес.Интервью не следует торопить.

Независимо от того, насколько занят интервьюер, он должен создавать впечатление, что у него достаточно времени для неспешного обсуждения. Не может быть жестких правил относительно продолжительности собеседования. Это зависит от ряда факторов, таких как тип работы, используемый метод и кандидат.

Интервью следует закрыть, когда будет предоставлена ​​и получена необходимая информация. Интервьюер не должен заканчивать интервью резко, а завершать его тактично, чтобы кандидат был удовлетворен тем, что ему было дано терпеливое выслушивание.

2. Кандидата, приглашенного на собеседование, не следует заставлять ждать или заставлять чувствовать себя нищим, который может позволить себе ждать неопределенное время.

Более того, такое безразличное отношение к соискателям производит на него плохое впечатление и, даже будучи назначенным, он чувствует, что компания им не интересна. Интервьюеру не следует забывать, что первое впечатление, которое получает кандидат от компании, очень важно.

3. Одно из основных правил хорошего собеседования — уважать интересы и индивидуальность кандидата.

Если интервьюер не проявит сочувствия к точке зрения и желаниям кандидата, трудно создать атмосферу дружелюбия и уверенности, которая так важна для предоставления или получения информации.

Интервьюер не должен демонстрировать превосходство, поскольку интервью — это разговор между равными.

4. Еще одно основное правило хорошего собеседования состоит в том, что интервьюер должен как можно меньше говорить сам и позволять кандидату говорить свободно и обильно и поощрять его.Чтобы предоставить широкие возможности для самовыражения, нужно дать достаточно времени.

5. Один из принципов хорошего собеседования — дать кандидату возможность расслабиться. Лучший способ для интервьюера успокоить кандидата — это расслабиться самому.

Кандидат будет чувствовать себя свободно, если он начнет с темы, которая его интересует, даже если она не имеет отношения к основной цели собеседования.