Пропасть между творческими и системными типами мышления — Личный опыт на vc.ru
Сила не в силе пацаны! Сила в умении работать сообща, в объединении специалистов разных специальностей и разных типов мышления. В результате таких объединений где есть и художники и технари, получаются крутые, продуманные продукты, которые мы любим. В теории это звучит легко, но на практике начать работать с людьми, которые думают по другому, не просто. Давайте разберемся вместе, как бросить в одиночку покорять мир, осознать свои слабости и начать понимать других людей.
1250 просмотров
Стив Джобс и Стив Возняк, люди с разным складом ума, работающие над общим проектом.
Вводные условия:
Тезис 1.
Я не специалист в области психологии и межличностных отношений, и не обладаю специальными знаниями. Я простыми словами описываю свой опыт, который прожил на своей шкуре. Для меня этот текст является способом структурирования своих практических знаний.
Часто знания, которые мы читаем, написаны профессиональным языком, и их трудно усвоить. Если же кто то объяснит на пальцах, разговорным языком еще и на житейских примерах то новая информация уложиться в голове лучше.
По этому возможно мои размышления принесут и вам пользу, а если вы еще добавите свою точку зрения, будет вообще супер-пупер.
Тезис 2.
В статье буду условно и грубо разделять людей на творческих и системных, потому, что чаще сталкивался именно с таким разделением, например дизайнер и менеджер. Однако, я думаю, что можно разделить общество на гораздо большее количество типов особенностей личностей, например, взять соционику или науку, разделяющую людей по цветам и особенностей отверстий. Да, есть и такое загуглите). Еще мне нравится концепция деления навыков менеджера из книги “Кризисы менеджера” автора Адизеса.
В моей концепции творческие специалисты — это люди, которым именно свойственно и комфортно выполнять художественную работу, креативный поиск, работать с абстрактными образами и создавать новые концепции.
Системные специалисты — это люди, которым более свойственно и комфортно выполнять стабильную деятельность, структурировать, наводить порядок и видеть систему.
При этом я считаю, что не стоит привязываться сильно к профессиям. Например, мой друг финансист разделяет свою работу на рутинную и творческую, но результатом его работы и там, и там была жуткая экселевская таблица.
Просто одна таблица была разработкой фин модели для нового стартапа, а другая таблица анализом текущего финансового учета, то есть — рутина.
Еще один момент, который нужно учитывать, все типы мышления одинаково полезны. Часто сталкиваюсь с тем, что люди могут обесценивать или придавать негативную окраску своим или противоположным особенностям. Например, моя прекрасная жена, человек склонный к структурированию и систематизации. Она любит порядок и стабильность. При этом она не считала себя талантливой. Хотя у нее есть навыки которые ей даются легко а мне с большим трудом. Такие как упорство, строгость умение наводить порядок, и я не про порядок дома, а в любых проявлениях.
Думаю стоит отметить, что прорабатывать навыки, к которым у тебя имеется базовая предрасположенность, гораздо легче и это позволяет быстрее получать финансовую выгоду.
Колесо навыков.
Однажды партнер по бизнесу сказал мне интересную вещь:
«Ты продвинутый дизайнер, но слаб в бизнес-процессах, а наш партнер силен в производстве, но слаб в дизайне и других вещах. У меня же нет выдающихся навыков, и мне легче создавать, что-то более полноценное чем вам. Если представить навыки в виде колеса, то у меня оно ровное а у вас есть выступающие сегменты. Нам нужно объединяться с разными развитыми навыками и тогда колесо будет более ровной формы». Я обратил внимание на то, какую метафору он использовал. Это было похоже на концепцию »Колесо жизни” (Вы сможете найти больше информации об этом в интернете). В двух словах это график, где разные аспекты жизни, такие как дружба, работа, здоровье и т.
Пример концепции «Колесо жизни»
Пример распределения навыков в команде, наложенных на колесо.
Если они хорошо накладываются друг на друга то колесо едет а не перекатывается.
Путь одинокого воина или ловушка ремесленника.
Кадр из рекламного ролика банка «Точка». Люблю персонажей которых они показывают, часто чувствую себя так же.
В теории все просто — нанимай людей, которые дополняют тебя и колесо твое поедет. Но в жизни почему то легко не получается. Когда ты предприниматель (сделаю уточнение — стартующий предприниматель, который запустил проект и пока везет все на себе) пытаешься охватить всё, а у тебя есть какая-то выдающаяся составляющая, то создавать бизнес сложно.
Колесо, не едет а перекатывается.
Думаю хорошим примером такой модели служат ремесленники. Человек в чем-то преуспел, к нему идут люди за этим, и он не может делегировать это, потому что другие люди не станут делать это так же хорошо. Так было, и наверное до сих пор бывает у меня.
Я занимался дизайном интерьера и делал свою работу хорошо. По сарафану притягивались новые клиенты и образовался стабильный поток заявок. Я понимал, что все сам сделать не смогу, и нанимал людей, передавал им работу, а они делали ее не так как надо, и я отвлекался от обязанностей руководителя и предпринимателя, доделывал работу самостоятельно. И в итоге все остальное ехало коту под хвост.
При этом есть множество специалистов кто делает работу намного хуже, они продают ее за те же деньги, и у них есть клиенты. Значит и я могу меньше париться давать сотрудникам учиться на ошибках, и не терять контроль над процессами.
Так происходит из за привычки жить и работать на высоком уровне, делать хуже больно, спускаться на уровень ниже — ты привык, что цвета сочетаются и композиция четкая и рендер реалистичный и свет настроен хорошо. А тут под твоим именем сделали некачественно и тебя распирает стыд. Клиент может даже не заметит этого. Но ты в этом аду перфекционизма будешь продолжать жить.
Оценив, что выдающийся навык мешает равномерно катится моему колесу, я сделал вывод, что нужно отпускать и сильно не запариваться. Подрезать свои потребности в этой отрасли. Делать колесо равномерным.
Пример выравнивания колеса.
На первый взгляд это неправильный вывод. С точки зрения логики сразу напрашивается не глушить свой навык, а дополнять себя специалистами и партнерами из других отраслей. Но и в решении быть более самодостаточным есть свои плюсы.
Дальнейший путь, набивать шишки там где их небыло.
Адизес писал: Слабые стороны менеджеров при работе в дополняющей команде должны быть развиты хотя бы на минимальном уровне.
Иначе стыковка не произойдет.
А как лучше развиваться? Правильно — косячить! Ну и исправлять свои ошибки.
Как раз ко времени этого осознания я уже был на пути, где от меня требовались большие усилия в тех сферах, где мои навыки были мягко говоря минимальны.
Я открыл стартап связанный с производством мебели. В этом проекте как раз было меньше задач связанных с творчеством, и больше административно-управленческих.
Запуская проект, я занимался управлением людьми, работой с подрядчиками, организацией процессов и логистики, контролем за ними. Но сам не осознавая того делал это очень плохо, косячил капитально. Как дети, когда учатся ходить — падают и снова встают. Но при этом они не осознают, что они что то делают плохо.
Интересно и думаю важно, что в эти моменты когда ты косячишь у тебя появляются вопросы: а как это делать правильно? А какие ресурсы для этого нужны? Появляются идеи. А самое главное интерес, в том месте где его раньше не было.
Когда ты развит в какой то одной сфере и тебе не требуется сталкиваться с вопросами противоположного характера, ты забываешься и начинаешь обесценивать людей с противоположными навыками.
Например большинство сисадминов которых я встречал были заносчивые.
Они теряли уважение к сотрудникам компании, оценивая их только со своей точки зрения. Ты приходишь к нему с проблемой, что удалил ярлык “мой компьютер” с рабочего стола, а он смотрит на тебя как на ничтожество.
Поэтому сложно объединять людей в команды из разных отраслей, инженеров и дизайнеров. Одни преуспели в техническом деле, другие в художественном.
Когда ты стремишься реализовать противоположные навыки, у тебя появляется уважение к людям другого типа. Ты начинаешь их понимать. У тебя появляется к ним интерес.
Внутренний конфликт
Как и говорил мой бизнес-партнер, в таком варианте развития, когда ты развиваешь в себе разные стороны, действительно видишь мир шире, собираешь картинку в целом, замечаешь больше деталей.
Один из самых больших минусов такого пути — это сложность переключения, такое ощущение, что внутри создается конфликт между зонами работы, когда тебе надо решать административные задачи, надо быть собранным.
Например, организовать доставку в другой город большого заказа и проконтролировать все этапы. Это звучит просто, но надо вписаться в бюджет, планировать время, оповестить всех участников дела, чтобы вовремя пришли грузчики, вовремя собрали заказ и упаковали, собрать все необходимые закрывающие документы у всех были необходимые доверенности. И предусмотреть все риски, что если кто-то из участников накосячит. И в случае, если все поедет — снова всех оповестить вовремя.
А на следующий день тебе надо переключиться и спроектировать новый предмет мебели для новой линейки.
Чтобы предмет получился цельным, тебе надо учесть дух дизайна всей компании и отдельной линейки, придумать характер и концепцию, подобрать сочетание материалов и цветов. Определить пропорции, технические характеристики, продумать процесс производства, дополнить все деталями — чтобы болтики были красивыми. Сделать рендеры, декорировать сцену, чтобы все это смотрелось гармонично и вызывало эмоции у потребителя.
В первом случае ты сидишь с табличкой и блокнотом, обзваниваешь, записываешь и вообще это делаешь в машине по дороге.
Много мелких поверхностных задач, которые надо связать. Во втором случае необходимо абстрагироваться от реального мира, чтобы тебя никто не дергал, погрузится поглубже и не спешить.
Характер работы настолько разный, как будто это два разных человека в голове.
Мой бизнес-партнер, который задал мне эту мысль для размышления, развивается, как мне кажется, по более сбалансированному пути. Интересно, что за время работы, еще до этой мысли я сформировал о нем следующее представление.
«Этот человек очень разносторонне развитый, иногда мне кажется, что он сумасшедший. На одной встрече он очень мягкий душевный — говорит об очень личных вещах, на другой очень строг и говорит что ударил бы меня, дает грубую критику. На третьей фонтанирует идеями и вдохновляет. Сперва меня это выбивало из колеи, теперь на встречах сперва молчу, жду пока он заговорит, чтобы понять какой он сегодня. После чего понимаю, что следует сегодня обсуждать, а что нет. Короче с такими людьми сложно, но очень интересно благодаря их широкому взгляду на вещи.
«
Я отдаю себе отчет, что люди могут быть в разном контексте но это не тот случай.
Выводы
Относительно работы в разностороннем режиме у меня сложилось мнение, что просто невозможно реализовать в себе некоторые противоположные качества, как будто они друг друга заменяют. Думаю, что если выбирать такой путь развития, то можно забыть про личную внутреннюю стабильность.
Но при этом пробовать себя в разных амплуа имеет свои большие плюсы:
1. Реальное осознание своих слабых сторон.
Я пишу “реальное” потому, что знаю, что можно легко себя обмануть и навязать себе другое качество, которое будет тянуть вниз. Например, я знаю дизайнера, которому его занятие дается тяжело, оно ему не свойственно. При этом в жизни он крутой администратор. Найти бы ему правильное место и он раскроется.
Экспериментируя с типами деятельности легко заметить что получается легко, а что требует неистовых усилий. Как и в моем случае, как это ни больно осознавать, но я плохой руководитель.
Хочу отметить, что это не поверхностное умозаключение, а выстраданное работой в поту, потерянными деньгами и временем, испорченными отношениями.
2. Набивая шишки там где их не было, мало того, что вы начинаете ценить людей другого типа, но у вас еще и появляются общие темы для разговора, вы как бы изучаете другой язык.
Становится легко поддерживать беседу с другими людьми. Появляется больше доверия. Спокойнее себя ощущаешь при делегировании, когда знаешь, что человек легко может сделать те вещи, над которыми ты будешь долго страдать.
Напротив же, специализируясь в одной узкой зоне компетенций, и погружаясь все глубже возникает больший риск одиночества. Как ни крути специализация влияет на характер человека и всю его жизнь. В этом случае взгляд на вещи односторонний и чем вы глубже вы теме, тем меньше людей способно вас понять.
На этом у меня все. Статью публикую через пол года после того как ее написал, и уже накопился новый интересный опыт связанный с этой темой.
Если текст покажется читателям интересным, напишу вторую часть.
Желаю всем экспериментов в общении и новых контактов с людьми не похожими на вас.
В Раде увидели пропасть между действиями Зеленского и интересами людей
https://ria.ru/20211126/zelenskiy-1760987920.html
В Раде увидели пропасть между действиями Зеленского и интересами людей
В Раде увидели пропасть между действиями Зеленского и интересами людей — РИА Новости, 26.11.2021
В Раде увидели пропасть между действиями Зеленского и интересами людей
Партия «Оппозиционная платформа — за жизнь» после пресс-марафона президента Украины Владимира Зеленского заявила, что видит пропасть между действиями власти и… РИА Новости, 26.11.2021
2021-11-26T22:37
2021-11-26T22:37
2021-11-26T22:37
в мире
украина
владимир зеленский
оппозиционная платформа — за жизнь
/html/head/meta[@name=’og:title’]/@content
/html/head/meta[@name=’og:description’]/@content
https://cdnn21.
img.ria.ru/images/07e5/0b/1a/1760939037_0:0:3001:1688_1920x0_80_0_0_76471e6c0664c62aa8197f0585037e75.jpg
КИЕВ, 26 ноя — РИА Новости. Партия «Оппозиционная платформа — за жизнь» после пресс-марафона президента Украины Владимира Зеленского заявила, что видит пропасть между действиями власти и интересами людей, соответствующее заявление опубликовано на сайте политсилы.»В. Зеленский провел пресс-марафон, после которого стало ясно, почему власть теряет доверие людей. Граждане хотели услышать от президента внятные ответы на то, как будет преодолен энергетический кризис, побеждена инфляция, когда в Украину вернется мир. Вместо этого страна увидела политический балаган, построенный на угрозах, давлении и манипуляциях», — говорится в тексте.В политсиле считают, что глава государства демонстрировал полное удовлетворение своими решениями и действиями его команды, «его настроения не портит ни рост цен и тарифов, ни веерные отключения электроэнергии, ни рекордная безработица и нищета людей», его вполне устраивает ситуация, когда внешние кредиторы диктуют правительству, какие «реформы» проводить и какие тарифы устанавливать.
В партии считают, что единственное, что действительно волнует президента и его команду — как удержаться у власти. Все, кто не разделяет этого желания, объявляются врагами, Зеленский дал понять, «что и дальше будет, вопреки Конституции, расправляться со своими оппонентами с помощью карманного СНБО, давить на суды и уничтожать свободу слова», уверены в партии.»Оппозиционная платформа — за жизнь» констатирует наличие глубокой пропасти между действиями власти и интересами украинского народа. Некомпетентность, безответственность, самодурство Зе-команды не оставляют надежды на исправление ситуации в стране. Нынешняя власть не будет решать проблемы людей, которых не видит, и исправлять свои ошибки, которые не признает… Единственным путем к этому являются только выборы, на которых украинский народ даст справедливую оценку «талантам» Зе-команды», — говорится в заявлении.Пресс-конференция президента Украины Владимира Зеленского, посвященная достижению половины его президентского срока, длилась почти пять с половиной часов, она началась пятницу в 13.
00 мск и закончилась около 18.30 мск. К участию в пресс-марафоне пригласили журналистов тридцати ведущих украинских и международных СМИ.
https://ria.ru/20211126/zelenskiy-1760918508.html
https://ria.ru/20211126/zelenskiy-1760975050.html
украина
РИА Новости
1
5
4.7
96
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
2021
РИА Новости
1
5
4.7
96
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
Новости
ru-RU
https://ria.ru/docs/about/copyright.html
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/
РИА Новости
1
5
4.7
96
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
1920
1080
true
1920
1440
true
https://cdnn21.
img.ria.ru/images/07e5/0b/1a/1760939037_26:0:2693:2000_1920x0_80_0_0_c7b0fb80eaa5241ccd816044d0204730.jpg1920
1920
true
РИА Новости
1
5
4.7
96
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
РИА Новости
1
5
4.7
96
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
в мире, украина, владимир зеленский, оппозиционная платформа — за жизнь
В мире, Украина, Владимир Зеленский, Оппозиционная платформа — За жизнь
КИЕВ, 26 ноя — РИА Новости. Партия «Оппозиционная платформа — за жизнь» после пресс-марафона президента Украины Владимира Зеленского заявила, что видит пропасть между действиями власти и интересами людей, соответствующее заявление опубликовано на сайте политсилы.
«В. Зеленский провел пресс-марафон, после которого стало ясно, почему власть теряет доверие людей.
Граждане хотели услышать от президента внятные ответы на то, как будет преодолен энергетический кризис, побеждена инфляция, когда в Украину вернется мир. Вместо этого страна увидела политический балаган, построенный на угрозах, давлении и манипуляциях», — говорится в тексте.
26 ноября 2021, 16:36
В политсиле считают, что глава государства демонстрировал полное удовлетворение своими решениями и действиями его команды, «его настроения не портит ни рост цен и тарифов, ни веерные отключения электроэнергии, ни рекордная безработица и нищета людей», его вполне устраивает ситуация, когда внешние кредиторы диктуют правительству, какие «реформы» проводить и какие тарифы устанавливать.
В партии считают, что единственное, что действительно волнует президента и его команду — как удержаться у власти. Все, кто не разделяет этого желания, объявляются врагами, Зеленский дал понять, «что и дальше будет, вопреки Конституции, расправляться со своими оппонентами с помощью карманного СНБО, давить на суды и уничтожать свободу слова», уверены в партии.
26 ноября 2021, 20:41
«Оппозиционная платформа — за жизнь» констатирует наличие глубокой пропасти между действиями власти и интересами украинского народа. Некомпетентность, безответственность, самодурство Зе-команды не оставляют надежды на исправление ситуации в стране. Нынешняя власть не будет решать проблемы людей, которых не видит, и исправлять свои ошибки, которые не признает… Единственным путем к этому являются только выборы, на которых украинский народ даст справедливую оценку «талантам» Зе-команды», — говорится в заявлении.
Пресс-конференция президента Украины Владимира Зеленского, посвященная достижению половины его президентского срока, длилась почти пять с половиной часов, она началась пятницу в 13.00 мск и закончилась около 18.30 мск. К участию в пресс-марафоне пригласили журналистов тридцати ведущих украинских и международных СМИ.
2021 Руководство по преодолению разрыва между управлением персоналом и управлением проектами
Руководители проектов в организационной парадигме несут основную ответственность за выполнение всех процессов и задач, включенных в процесс разработки проекта, на своих плечах.
Они являются основой всего шебанга, и без них все пойдет насмарку.
Как мы все знаем, основная цель менеджеров проектов — завершить все проекты в их списке в нужное время, используя только те ресурсы, которые есть в пуле ресурсов. Но это не значит, что они игнорируют самый важный элемент, связанный со всем процессом, — людей.
Члены команды разработчиков и все другие люди, связанные с проектом, являются самым важным ресурсом в пуле ресурсов, поскольку они должны убедиться, что все задачи, отчеты, риски, результаты и цели проекта учтены.
Итак, нетрудно понять, что когда дело доходит до хорошего управления проектом, вам нужна высокофункциональная команда, которая может выполнить проект вовремя, а также убедиться, что он соответствует ожиданиям клиентов и компания.
Но что важнее? В этой статье мы поговорим об управлении проектами и управлении людьми, чтобы выяснить, что важнее, что их отличает и как мы можем преодолеть разрыв между ними.
Управление проектами против управления персоналом – кто победит?
Это интересная дискуссия, потому что в большинстве случаев, когда вы говорите об этом менеджерам проектов организационной парадигмы, они отвечают, говоря, что управление людьми является неотъемлемой частью всего процесса управления проектами, но все же не что важно.
Мы здесь, чтобы сказать вам, что если вы менеджер, который считает, что управление персоналом является небольшой частью процесса управления проектом и не заслуживает отдельного признания, вас ждет сюрприз, так как процесс разработки проекта идет быть все труднее и труднее в будущем.
Но если вы менеджер, который ставит управление персоналом выше всего остального, когда дело доходит до управления своим проектом, то вы все время будете в курсе, и у вас будет проект практически без проблем.
Это потому, что успех проекта всегда находится в руках людей, которые управляют повседневными задачами и действиями всего процесса разработки, а не только ресурсами, которые они используют при выполнении своей работы.
Почему менеджеры проектов ошибаются при управлении своими человеческими ресурсами?
За прошедшие годы весь процесс управления проектами резко превратился из однопоточного процесса в многоуровневого гиганта. Вся эта процедура также стала более сложной, поскольку руководителям проектов приходится полагаться на технологии и другие инструменты, чтобы обеспечить эффективность и надежность, когда речь идет о рабочих процессах.
Несмотря на то, что существует множество различных инструментов и технологий, которые могут помочь руководителю проекта легко и эффективно выполнять свою работу, многие проекты, над которыми он работает, заканчиваются огромным провалом.
Почему? Из-за неправильного управления персоналом.
Давайте рассмотрим причины, по которым менеджеры проектов терпят неудачу в управлении своими человеческими ресурсами.
1. Столкновение разных личностей
В команде разработчиков всегда много разных людей разных рас, национальностей, культур и полов.
Руководители проектов не понимают, что ко всем нужно относиться одинаково и что должна быть политика, запрещающая дискриминацию. Но когда такой политики нет и в команде происходят конфликты, менеджеры проектов ничего не могут сделать, кроме как смотреть, как команда деградирует.
2. Проблемы со связью
Всякий раз, когда возникают сложности или проблемы в разработке или в любой другой команде, в 90% случаев это происходит из-за неправильного общения между членами команды.
Плохая коммуникация всегда была причиной подозрений, непонимания и внутрикомандных конфликтов, и вам, как руководителю проекта, необходимо это искоренить.
Вам необходимо создать больше каналов связи и исправить старые, убедившись, что каждая отдельная часть информации, относящаяся к проекту, распространяется по всей компании без каких-либо пробелов или недостающих звеньев.
3. Неопределенность в отношении должностных обязанностей
Между членами команды всегда возникают неприязнь и замешательство, когда менеджеры проектов не могут убедиться, что все в компании знают, что они должны делать в течение всего процесса разработки проекта.
Это происходит, когда отсутствует связь между менеджерами проекта или когда они не могут назначить соответствующие задачи соответствующим людям. В конечном итоге это приводит к нечеткости должностных обязанностей и заставляет членов команды терять уважение своих руководителей.
4. Неадекватная поддержка
Большинство проектов в организационной парадигме остановлены или ликвидированы из-за плохого управления со стороны руководителей проектов или высшего руководства.
Это происходит, когда высшее руководство или менеджеры проектов не могут поддержать команду разработчиков в быстром принятии решений, и в результате команда разработчиков не может выполнить поставленные перед ними цели и этапы.
5. Нереалистичные ожидания
Нереалистичные ожидания — очень распространенная, но серьезная проблема, когда речь идет об управлении людьми и управлении проектами. Чтобы получить наилучшие возможные результаты, высшее руководство или менеджеры проектов доводят свои команды разработчиков до предела, думая, что они справятся.
Но в 90% случаев эта стратегия терпит неудачу, и они теряют нескольких замечательных членов команды, без которых проект не может выжить.
6. Слабая культура на рабочем месте
Еще одна важная проблема, которая преследует каждый офис и группу разработчиков проекта, — это слабая культура на рабочем месте. Именно эта слабая культура на рабочем месте заставляет членов команды чувствовать, что они не являются неотъемлемой частью команды или организации, и они теряют интерес и командный дух к работе в этой компании.
Если это произойдет, то руководитель проекта должен пристегнуться, потому что обычно это не заканчивается уходом всего одного сотрудника из компании.
Давайте теперь посмотрим, как мы можем преодолеть разрыв между управлением проектами и управлением персоналом и как мы можем заставить их работать вместе на благо компании.
Как преодолеть разрыв между управлением проектами и управлением персоналом?
Как мы уже говорили ранее, управление персоналом является одним из самых важных социальных навыков, которыми должен обладать руководитель проекта, если он является профессионалом в своей области. Это связано с тем, что управление человеческими ресурсами, безусловно, является важным шагом в достижении гораздо более крупных организационных вех и целей.
Итак, как мы можем устранить управление проектами и управление людьми и сблизить их? Как мы можем преодолеть разрыв между ними, чтобы добиться лучших результатов? Давай выясним.
1. Понимание динамики основного человеческого поведения
Первое, что вам нужно сделать как менеджеру проекта, это убедиться, что вы понимаете, как работает человеческое поведение.
Вы должны понимать, что все члены команды имеют свои уникальные личности, и это по определенной причине. Этой причиной может быть множество разных вещей, таких как давление семьи, рабочая среда, религиозные или культурные убеждения или все вышеперечисленное. Вы просто не можете знать наверняка, какой именно.
Что вы можете знать, так это то, как вы можете сделать своих сотрудников счастливыми, понимая их на базовом человеческом уровне, что в конечном итоге приведет к повышению производительности сотрудника и лучшему удержанию сотрудников в будущем.
2. Предоставьте своей команде необходимую автономию
Большую часть времени в процессе разработки проекта члены команды чувствуют себя подавленными и недовольными, когда им не предоставляется свобода, которой они заслуживают, при выполнении порученных им дел. Они должны спрашивать своих менеджеров о каждом отдельном действии, должны ли они его выполнять. Это не верно.
Руководители проектов должны предоставить членам своей команды необходимую свободу, чтобы гарантировать, что они любят то, что они делают, и в конечном итоге приносят больше пользы компании без каких-либо препятствий или препятствий.
3. Улучшение взаимодействия в команде
Общение играет ключевую роль в управлении проектами и, безусловно, важно, когда речь идет об управлении людьми.
Хороший руководитель проекта всегда следит за тем, чтобы общение между членами команды было безупречным и чтобы не было пробелов в передаче информации. Потому что, когда они это делают, все становится проще, и процесс разработки проекта начинается и заканчивается без каких-либо длительных проблем.
4. Признание и вознаграждение
Одна из лучших вещей, которую вы можете сделать в качестве менеджера, — убедиться, что вы признаете работу и усилия, приложенные вашими сотрудниками в течение рабочего дня. Когда вы признаете, что они сделали, и вознаграждаете их за это соответствующим образом, вы можете удерживать их столько, сколько сможете, и они даже не подумают покинуть вашу команду и компанию.
Заключение
Это был наш путеводитель по управлению проектами и управлению людьми, а также по тому, как преодолеть разрыв между ними.
Если вы считаете, что мы пропустили какую-то важную часть всей дискуссии, свяжитесь с нами, и мы проверим ее как можно скорее.
Как преодолеть разрыв между людьми и технологиями
По умолчанию технологии очень сложны, а пользователи — нет. Считается, что Лео Черне сказал, что «компьютер невероятно быстр, точен и глуп. Человек невероятно медлителен, неточен и гениален. Брак этих двоих — сила, не поддающаяся расчетам».
Как и мне, вам, возможно, приходилось читать это пару раз, чтобы оценить его правдивость — у людей есть блестящие идеи и цели, которые нужно достичь, но их часто тормозят ограничения, связанные с человеческим бытием. Введите технику в кадр. Технология – это применение научных знаний в практических целях; он быстрый, точный и при правильном дизайне прост в использовании и делает то, что мы ему говорим (на данный момент).
Но по опыту мы знаем, что наши отношения с технологиями не всегда бывают счастливым браком. Сколько раз вы использовали веб-сайт и думали: «Почему он это делает?!» Может быть, вы обнаружили, что:
- вам приходится щуриться, чтобы прочитать текст, потому что красивая цветовая схема не имеет достаточного контраста, чтобы прочитать
- отправка онлайн-формы только для того, чтобы начать заново с нуля, когда одна ошибка сбрасывает все поля
- ярость — щелкнуть какой-то текст, потому что, несмотря на то, что вы понимаете, что это не адаптивный элемент, вы абсолютно точно знаете, что так и должно быть.
У всех нас были неприятные ситуации в Интернете, и иногда мы чувствуем себя глупо, злыми и сытыми по горло. Итак, что можно сделать по этому поводу?
Взять на себя ответственность
Когда мы уменьшаем масштаб на секунду, чья это вина? Это пользователь? Интернет-провайдер? Разработчик? Хотя у пользователя остается чувство тупости, я полагаю, что корень проблемы лежит в дизайне интерфейса. Интерфейс — это важнейший мост между людьми и технологиями, и для того, чтобы мост работал, дизайн должен поддерживать всех его пользователей. Это означает, что дизайнеры в конечном итоге несут ответственность за выяснение того, кто эти пользователи, что им нужно от технологий и с какими проблемами они могут столкнуться при использовании дизайна — до они используют его.
Убирайтесь из своего пузыря
Несколько лет назад ОЭСР опубликовала документ об ИКТ-грамотности взрослых пользователей, представляющих 90 стран. Только 5% были отнесены к категории «специалистов» — тех, кто может выполнить сложную задачу в почтовом клиенте (Quintini, 2014).
Вот вывод: мы предполагаем, что остальная часть населения способна идти в ногу с нашими циклами итераций и выпусками новых функций, однако мы должны напоминать себе, что довольно часто мы создаем продукты для 95%. Когда мы откажемся от нашего старого мышления, мы сразу же создадим лучший опыт для наших пользователей. Этого можно добиться, только если отдавать приоритет простоте использования, также известной как юзабилити. Мартин Вели хорошо резюмирует это, когда говорит: «Мы проектируем для людей, и системы, которые мы разрабатываем, должны быть удобны для них» (2001).
Удобство использования
Ориентированный на пользователя подход не только хорош для пользователей, но и имеет коммерческий смысл. Владельцы бизнеса больше не должны рассматривать юзабилити как дополнительную стоимость своего процесса. Чтобы получить конкурентное преимущество и повысить продажи, акцент на простоте использования имеет два основных преимущества (Карат, 19 лет).94). Во-первых, вы получаете на меньше пользовательских ошибок и больше производительности .
Вместо того, чтобы мучиться с приложением, веб-сайтом или сервисом, пользователь может уделять больше времени выполнению своей задачи — заказу чего-либо в Интернете, отправке файла другу или обновлению своих данных в своей учетной записи. Во-вторых, стоимость поддержки и обучения снижена . Вместо того, чтобы бороться с ошибками в программном обеспечении и быть заваленным телефонными звонками клиентов, роль группы поддержки может развиваться, чтобы больше сосредоточиться на улучшении качества продукта.
Помните, пользователь никогда не виноват.
Люди не запрограммированы заранее на использование технологий. То, как человек использует продукт или услугу, зависит от сложного сочетания его человеческой природы и приобретенного поведения. Мы не можем судить о продукте по способностям конечного пользователя — мы можем судить о нем только по тому, насколько хорошо он был разработан для способностей этого конечного пользователя. Вот почему в Fathom каждый раз, когда мы проводим юзабилити-тестирование, мы в первую очередь убеждаем участников, что мы тестируем именно продукт, а не им .
Наша позиция такова: если пользователю нужна наша помощь, дизайн провалился.
Когда вы думаете о следующей версии своего программного обеспечения или веб-сайта, помните, для кого вы разрабатываете. Подавляющее большинство людей не являются специалистами в области цифровых технологий, но они могут делать удивительные вещи с помощью технологий, если они предназначены для них. Ваши пользователи — люди, а это значит, что они могут быть медленными, неточными, но гениальными.
Каталожные номера:
Карат, К.–М. (1994). Подход к обоснованию затрат на удобство использования с точки зрения бизнеса, в книге «Удобство использования, оправдывающее затраты», Рэндольф Г. Биас и Дебора Дж. Мэйхью (ред.). Academic Press, Inc., Орландо, Флорида, США (стр. 45–70).
Квинтини, Г. (2014). Навыки на работе: какое значение имеют навыки и их использование на рынке труда, Рабочие документы ОЭСР по социальным вопросам, занятости и миграции (№ 158), Издательство ОЭСР, Париж.
