Психологический барьер установки это: Как преодолеть психологические барьеры, мешающие начать новую жизнь — Коучинг жизненного пути личности

Психологический барьер это (виды)

Случалось ли вам в ужасе замирать перед начальником, не в силах вымолвить ни слова, или растеряться в самый ответственный момент на важной презентации? В такой ситуации может оказаться каждый, вне зависимости от пола или возраста.

Психологические барьеры общения возникают спонтанно, их причиной являются остро переживаемые индивидом негативные эмоции, затрудняющие коммуникации или выполнение каких-либо действий. Результатом этих состояний являются невротические расстройства, заниженная самооценка, внутренняя неудовлетворенность, осознание собственной ничтожности.

По результатам исследований, проведенных американскими психологами в 2014 году, регулярные проблемы с общением испытывали около 30% опрошенных; обращались за помощью соответствующего специалиста хотя бы раз в течение полугода не менее 15%. Самые частые жалобы таких пациентов – состояние неконтролируемого страха, повышенная тревожность, ощущение вины, внутренней дисгармонии или неполноценности.

Усугубляясь, эти симптомы могут привести к плачевным последствиям, так как рано или поздно перерастают в различные фобии. Особенно сильно барьеры в общении мешают людям застенчивым, скромным, закомплексованным, зажатым рамками условностей и стереотипами поведения.

Общая психология считает, что нормальное общение – это такое общение, во время которого реализуются цели всех его участников с помощью методов, не вызывающих негативных ощущений у взаимодействующих людей. На эффективность процесса может влиять множество факторов: соблюдение дистанции комфорта собеседниками, психические свойства личностей, наличие точек соприкосновения, общих интересов, взаимные симпатии.

Скачайте бесплатно: 5 книг, которые изменят вашу жизнь! ♡

Рекомендуем: Что такое внушаемость?

Особая роль в межличностных коммуникациях принадлежит мотивации, которая может как облегчить, так и затруднить взаимопонимание между партнерами. На тренингах делового общения коучеры обучают менеджеров технике «слепого общения», когда две стороны должны договориться о сделке, не зная истинных мотивов друг друга.

Причины и виды препятствий с точки зрения психологии

С научной точки зрения, психологический барьер – внутренняя преграда психологической природы, затрудняющая установление между людьми доверительных взаимоотношений. Выделяют следующие виды психологических барьеров: общения, индивидуальные, социально-психологические.

Наиболее распространены барьеры общения, они могут быть двух типов: коммуникационные и смысловые. Первый вид возникает тогда, когда человек непосредственно вступает во взаимодействие с собеседником, а второй – из-за обозначения одним словом разных по смыслу событий. Смысловые барьеры встречаются гораздо реже, они обычно легко сглаживаются простым уточнением понятий.

Коммуникационные барьеры — самый частый источник конфронтации между собеседниками, так как различия в стиле общения, манерах, установках, самочувствии, желаниях могут сделать двух хороших друзей непримиримыми соперниками. В свою очередь коммуникационные барьеры подразделяются на несколько видов:

Скачайте бесплатно: 5 книг, которые изменят вашу жизнь! ♡

• Барьеры различия в установках – подразумевают, что у участников разговора имеются абсолютно разные цели.
• Барьеры ограничения функций общения – сужение коммуникаций до минимального уровня с последующим снижением смыслового содержания.
• Барьеры негативных установок – сюда относятся причины, связанные с личными установками индивида, его восприятием собеседников, настроением, целями коммуникации.
• Барьер негативного опыта – обычно касается определенного контингента лиц, с которыми человек не смог выстроить оптимальное общение.
• Барьеры боязни допустить ошибку. Часто встречающийся барьер, его причины – иррациональные страхи, связанные с неприятными воспоминаниями. Также эта проблема возникает в сексе и выражается своеобразной «холодностью» между любящими людьми.
• Барьеры восприятия или «зеркальности». В жизни это выглядит как «обезьянничество» и сразу отталкивает собеседника.
• Барьеры отсутствия контакта – относятся к так называемому игнорированию собеседниками, часто проявляются в малой группе по отношению к ее новому члену.

Рекомендуем: Эмпатия — это

Индивидуальные барьеры связаны с внутренним психологическим комфортом, наличием комплексов, неадекватной самооценкой. Причиной социально-психологических затруднений могут быть культурно-эстетические различия – например, особенности поведения за столом, церемонии обмена приветствиями и так далее.

Также отрицательно влияет плохое знание языка, так как это затрудняет восприятие партнерами по общению сути беседы или искажает ее смысл. С проблемами в общении, обусловленными разным социальным статусом, чаще всего сталкиваются руководители, приходящие в уже сложившийся коллектив.

Индивидуальные особенности личности и их влияние на коммуникативные навыки

Часто причинами неудачных коммуникаций являются факторы, относящиеся к индивидуальным особенностям личности: темпераменту, эмоциональному состоянию, манере общения.

Барьеры, обусловленные различием в темпераменте, чаще всего проявляются в браках между северянами и южанами. Стиль и эмоциональность общения выражаются не только особенностями речи, интонациями, жестикуляцией, но и реакцией на поведение собеседника.

Скачайте бесплатно: 5 книг, которые изменят вашу жизнь! ♡

Доминантные (авторитарные) собеседники инициируют разговор вне зависимости от целесообразности. Главная цель общения этого типа личности – подавить инициативу других людей; они часто перебивают речь партнера, повторяют одну и ту же информацию, кричат и выходят из себя.

Рекомендуем: Что такое жизненное пространство личности?

Оптимальная схема поведения с таким человеком – спокойное отстаивание своей позиции, четкие и логичные доводы, отсутствие агрессивных жестов и повышения голоса. Недоминантный собеседник демонстрирует поведение, обратное первому типу, поэтому общение должно быть построено на принципе уважения и поощрения к откровенности.

К психологическим барьерам общения с мобильным типом собеседников может привести их нестабильное эмоциональное состояние. Суетливые и легко вступающие во взаимодействие, они не способны долгое время концентрироваться на одной теме, длительные совещания их утомляют. Для повышения эффективности коммуникации стоит четко продумать интересующие вас вопросы и направлять беседу в нужное вам русло.

Ригидные собеседники обладают несколько замедленной реакцией; перед началом разговора им необходимо тщательно оценить партнера, проанализировать его намерения. Отличительная особенность этого типа людей – несколько замедленная речь, тщательно продуманные фразы, некоторый консерватизм в жестах, ровный и неторопливый голос. Эффективность коммуникации будет зависеть от спокойствия собеседника, внимательности и соблюдения правил этикета.

Скачайте бесплатно: 5 книг, которые изменят вашу жизнь! ♡

Рекомендуем: Расшифровка понятия: эгоцентризм

Экстраверты всегда готовы к общению и взаимодействию. Они проявляют искренний интерес к собеседнику, готовы договариваться и идти навстречу, задают положительный настрой разговора. Интроверты сосредоточены на внутреннем диалоге, поэтому беседы в больших компаниях им даются с большим трудом. С этим типом людей лучше общаться один на один, постепенно выдавая нужную информацию и ненавязчиво интересуясь их мнением.

Как преодолеть затруднения в общении

Современная литература дает множество ответов на вопрос, как преодолеть психологический барьер в общении, но на практике без помощи специалиста эту проблему решить очень сложно. Коррекционная работа поможет побороть преграды только в том случае, если затронет не только поверхностные проявления, но и глубинные проблемы.

Психологи практикуют статусно-ролевое общение в группах, относящееся к игровым методикам работы с мотивационными установками. Снятие психологических барьеров происходит за счет нахождения эффективных форм взаимодействия с партнерами по группе и закрепления успешных моделей поведения.

Рекомендуем: Механизмы психологической защиты

Конфликтология рассматривает барьеры общения и способы их преодоления с точки зрения нарушения коммуникативной цепочки, поэтому использует в работе методику групповой дискуссии или инновационные игры. В ходе игры участники вовлекаются в эмоциональные переживания друг друга, учатся проявлять сочувствие и понимание, а также примеряют на себя новые социальные роли. Особое внимание уделяется невербальному общению, техникам самомассажа для снятия личностных спазмов и упражнениям для развития мимических мышц.

Занятия в специальных группах наиболее эффективны, однако занимают много времени. Если вы осознаете, что у вас в общении есть психологический барьер, как преодолеть его самостоятельно, не прибегая к помощи специалистов? Специалисты предлагают воспользоваться следующими советами:

• Учитесь прислушиваться к себе и чувствовать тот момент, когда начинает возникать барьер не только у вас, но и у собеседника.
• Создавайте комфортную атмосферу, избегайте открытого столкновения с доминантными собеседниками.
• Настраивайтесь на позитив, используйте шутки для сглаживания острых углов в общении.
• Не прибегайте к активной жестикуляции или крику. Если чувствуете, что теряете самообладание, начинайте делать дыхательную гимнастику: глубокий вдох, затем следует задержка дыхания на 10 секунд и медленный выдох. Автор: Наталья Иванова

Если вы любите давать советы и помогать другим женщинам, пройдите бесплатное обучение коучингу у Ирины Удиловой, освойте самую востребованную профессию и начните получать от 70-150 тысяч:

Психологические Барьеры в общении

В общениИ человек сталкивается с тем, что его слова, его желания и побуждения как-то неправильно воспринимаются собеседниками, «не доходят» до него. Иногда даже складывается впечатление, что собеседник защищается от нас, наших слов и переживаний. Проходя через нагромождения этих барьеров, наши слова частью застревают в них, частью изменяются до неузнаваемости, такие ситуации, когда то, что мы говорим, не наталкивается на преграды, когда путь для того, что передается, открыт и достигается полное взаимопонимание. В.С. Кукушкин  предложил следующую классификацию барьеров общения.

Барьер привязанности и беспричинной негативной установки. Выражается в следующем: вы внешне беспричинно начинаете отрицательно относиться к тому или иному человек в результате первого впечатления или непонятно по каким причинам. Следует установить возможные мотивы появления у вас такого отношении к человеку и преодолевать их

Барьер отрицательной установки, введенной в ваш опыт кем-либо из людей. Кто-то сообщил вам отрицательную информацию — установка по отношению к человеку, о которой вы сами мало что знаете, не имеете опыта личного взаимодействия с ним. Таких негативных установок, принесенных извне, надо избегать.

Стремитесь сами тщательно разобраться в личности человека, соотнесите полученную информацию с вашим личным впечатлением. Это поможет избежать межличностных конфликтов, которые нередко возникают именно в результате неверно сформулированной у вас кем-либо негативной установки.

Барьер «боязни» контакта с человеком, вызванный беспокойством будет ли общение успешным. Попытайтесь спокойно, без эмоций проанализировать, что сдерживает вас в общении, и вы убедитесь, что эти эмоциональные наслоения или субъективны, или носят слишком второстепенный характер (естественно, если нет принципиальных, конкретных разногласий). После того, как такой анализ будет проведен, вступайте в беседу, а затем обязательно проанализируйте: все ли в разговоре прошло успешно, непременно зафиксируйте собственное внимание на том, что ничего страшного не произошло.

Барьер «ожидания непонимания». «А правильно ли вас поймет партнер? что партнер вас обязательно должен понять неверно. Начинают прогнозировать последствия этого неверного понимания, предвосхищать неприятные ощущения. Необходимо спокойно и обстоятельно проанализировать планируемое вами содержание беседы и по возможности устранить из нее те моменты или эмоциональные акценты, которые могут вызвать неадекватное толкование ваших намерений. После этого смело вступайте в контакт.

Барьер «неверных стереотипов» восприятия определенных жизненных явлений.«Я попрошу у него что-либо, а он обязательно откажет». От таких стереотипов надо ухолить. Стремитесь оценивать складывающуюся ситуацию общения в ее конкретном контекст это поможет преодолеть данный барьер.

Барьер «возраста». Возникает в самых разнообразных сферах человеческого взаимодействия: между взрослыми и детьми, между людьми разных поколений. Возрастной барьер в общении опасен не только в семейных отношениях, но и в системе служебного взаимодействия. Мы должны знать, что такой барьер существует и не идти напролом, а учитывать его в процессе общения с людьми.

Внимание!

Если вам нужна помощь в написании работы, то рекомендуем обратиться к профессионалам. Более 70 000 авторов готовы помочь вам прямо сейчас. Бесплатные корректировки и доработки. Узнайте стоимость своей работы.

Что же следует помнить для преодоления этих психологических барьеров? Ответ не так уж сложен. В.А. Кан-Калик (1992) рекомендует следующее:

-Постарайтесь как бы «остановиться-оглянуться» и тщательно проанализировать, не возникает ли у вас тот или иной барьер в общении.

-Проанализируйте те стороны вашего общения с другими людьми, которые вам нравятся, и выделить те, которые, ваш взгляд, вызывают неудовлетворенность окружающих

-Стремитесь в процессе общения уходить от тех стереотипов, которые мешают успешному взаимодействию (манерность, дидактизм, дистанционность и др.)

-Старайтесь меньше выяснять отношения, но вместе с тем стремитесь тщательно анализировать процесс их развития и устранять нежелательные элементы, ведущие к формированию барьеров; помните, что выяснение отношений — не самый удачный путь к их улучшению.

-Попытайтесь ответить на вопрос: «Каким видят вас другие люди?»

-Стремитесь, чтобы этот анализ был более адекватным реальному положению дел.

-Чаше проводите самонаблюдения, самоанализ, самооценку своего поведения в тот или иной момент. Наблюдайте, как общаются другие люди, отмечайте, что в их общении верно, а что мешает взаимопониманию.

Несомненный интерес представляют девять способов преодоления барьеров общения, сформулированные Д. Карнеги :

-Если вам необходимо упрекнуть человека, то начинайте с похвалы и с искреннего одобрения.  «Вы же умный, исполнительный работник, как же вы до сих пор не выполнили это задание?».

-Обращая внимание человека на его ошибки, не делайте это «в лоб». (Пример Карнеги: «Директор

-Перед тем как критиковать человека, упомяните вначале о своих ошибках в аналогичных ситуациях

-Отдавая приказание, делайте это в форме вопроса. «Вас не затруднит сходить туда-то и сделать то-то».

-Щадите гордость собеседника. не критикуйте в присутствии других людей.

-Хвалите человека за каждое его, пусть даже самое незначительное, достижение.

-Создайте человеку доброе имя, чтобы он мог жить в соответствии с ним.

-Покажите человеку, что его недостаток или допущенный им промах легко устраняются, а дело, которым вы хотите его увлечь, нетрудно выполнить.

-«Старайтесь, чтобы людям было приятно делать то, что вы предлагаете. Любой человек охотнее выполняет те просьбы, поручения, которые приятны, интересны и полезны ему самому».

Поможем написать любую работу на аналогичную тему

Получить выполненную работу или консультацию специалиста по вашему учебному проекту

Узнать стоимость

Как преодолеть психологический барьер в общении?

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ БАРЬЕР — это внутреннее препятствие психологической природы человека, мешающее ему успешно выполнять определённые действия. Психологические барьеры общения часто возникают в деловых и межличностных отношениях людей. Такие психологические барьеры препятствуют установлению между людьми открытых и доверительных отношений.

Подробнее про доверие в отношениях

Психологические барьеры общения выступают причиной возникновения различных конфликтов или способствуют им. Ведь у партнеров по общению часто разные, а нередко и противоположные желания, взгляды, стремления, установки, характеры, манера общения или самочувствие.

 

Почему возникают психологические барьеры в общении?

Психологические барьеры в общении возникают в следствие индивидуально — психологических особенностей людей, которые вступают в процессе общения, такие как скрытность, скромность, стеснительность, различия в типах темперамента, а также в результате особенностей отношений между собеседниками, например, недоверие к человеку, антипатия и другие причины.

Конкретными психологическими причинами возникновения психологических барьеров  в общении могут быть:

— нереальные цели;

— неадекватная оценка собеседника, его способностей и интересов;

— неверное представление о своих собственных возможностях;

— непонимание характера оценки и отношения партнера;

— использование неправильных способов общения с конкретным партнером.

Личностные психологические барьеры в общении

Определяющим для возникновения психологических барьеров и непродуктивного общения становятся личностные аспекты. В связи с тем, что каждый человек воспринимает события и явления окружающего мира достаточно субъективно и оценивает их с точки зрения своего индивидуального опыта, ему иногда бывает сложно понять собеседника, у которого может быть абсолютно противоположная точка зрения на фоне индивидуальных особенностей восприятия.

Какие бывают психологические барьеры в процессе общения?

Эстетические барьеры – возникают в ситуации, когда человеку не нравится внешний вид собеседника.

Интеллектуальные барьеры в общении – заключаются в отличиях особенностей мышления (например, общение оптимиста и пессимиста), скорости выполнения и решения мысленных операций, а также в различиях уровня интеллектуального развития между людьми.

 

Мотивационные психологические барьеры в общении – проявляются, когда у собеседников разные цели. Такого рода психологические барьеры общения приводят к взаимному непониманию, искаженному восприятию информации.

Моральные или этические барьеры в общении – это несовместимость нравственных ценностей и принципов. В чём заключается порядочность?

Психологические барьеры установки возникают тогда, когда у человека есть определённая негативная установка по отношению к своему партнеру по общению, в результате предыдущего опыта общения или на основе оценки других людей.

Барьеры отрицательных эмоций или плохого самочувствия. Такого рода барьеры относятся к ситуативным психологическим барьерам.

Как преодолеть психологический барьер в общении?

Для начала необходимо понять с каким психологическим барьером в процессе общения вы столкнулись, определиться со своими установками и убедиться, что они не влияют на сам процесс общения.Также преодолеть возникающие психологические барьеры в любом общении помогают позитивные навыки общения, которые развиваются у человека в течение всей жизни и благодаря позитивному коммуникативному опыту. Навыки позитивного общения

Чтобы преодолеть психологический барьер в общении необходимо использовать разнообразные средства психологической саморегуляции — это воздействие человека на самого себя с помощью слов и соответствующих мысленных образов. Например, элементарные способы успокоить себя в ситуации возникновения конфликта или недоразумения. Простой способ сохранить нервы

Знание основ психологии общения и развитие навыков коммуникации. Понимание себя и другого человека также помогают преодолеть психологические барьеры в отношениях.

 

Что ещё поможет преодолеть психологический барьер в общении?

Интонирование речи, возможности невербальных проявлений. Спокойный голос, интонационное выделение наиболее важных мыслей, структурных элементов и этапов беседы. Доброжелательное и внимательное выражение лица, периодический и как можно более продолжительный контакт глаз, сдержанные не интенсивные жесты, открытая поза — все эти способы вербальной и невербальной коммуникации способствуют тому, чтобы преодолеть психологические барьеры в общении.

Возникающие психологические барьеры в интимных отношениях помогает преодолеть не только доверие к партнёру, но и чувство юмора. Другие способы невербального общения

В преодолении психологических барьеров в системе «начальник — подчинённый» способствует создание оптимального социально-психологического климата в коллективе.

Также руководитель должен понимать, что чем лучше у него сложатся отношения с подчинёнными, тем эффективнее будет производство, а основной характеристикой отношений между руководителем и подчинённым является их непосредственное деловое общение. Поэтому этика делового общения в управлении является основополагающей для преодоления психологических барьеров общения.

Психологические барьеры в системе «начальник- подчинённый»

Как преодолеть такие психологические барьеры?
Несомненный интерес представляют девять способов преодоления психологических барьеров в процессе делового общения, сформулированные Д. Карнеги в 1990

 

Если вам необходимо упрекнуть человека, то начинайте с похвалы и искреннего одобрения. «Всегда легче выслушать неприятные вещи после того, как вы выслушали похвалу в адрес ваших положительных сторон». Например: «Вы же умный, исполнительный работник, как же вы до сих пор не выполнили это задание?».

Обращая внимание подчинённого на его ошибки, не делайте это «в лоб». Замечание можно сделать косвенно. Пример такого замечания приводит Карнеги: «Директор одного универмага заметил одиноко стоящего у прилавка покупателя, а в это время продавцы беззаботно разговаривали и шутили в стороне. Он, не сказав ни слова, спокойно зашел за прилавок и сам обслужил покупателя на глазах смутившихся продавцов»   Как стать лидером в коллективе?

Перед тем как критиковать человека, упомяните вначале о своих ошибках в аналогичных ситуациях. Тот, на кого направлена критика, гораздо быстрее признает свои ошибки, если знает, что и критикующий не идеален.  Овладение искусством критики

Отдавая приказание, делайте это в форме вопроса. Такое отношение к подчинённым поможет преодолеть любые психологические барьеры в системе «начальник — подчинённый»

Уважайте гордость собеседника и не критикуйте в присутствии других людей.

Хвалите человека за каждое его, пусть даже самое незначительное, достижение. При этом будьте искренни в выражении своего одобрения. Заслуженная похвала побуждает человека реализовывать скрытые в нем возможности.

Создайте человеку доброе имя, чтобы он мог жить в соответствии с ним. Человек будет стремиться доказать окружающим справедливость вашей высокой оценки его качеств, и постепенно новая для него социальная роль станет привычной.

«Если хотите развить у человека определенные черты, ведите себя так, как будто эти черты уже присущи ему… Подарите человеку хорошую репутацию» ©Дейл Карнеги

Покажите человеку, что его ошибки и промахи легко устраняются, а дело, которым вы хотите его увлечь, нетрудно выполнить. Основные причины конфликтов в организации

«Одобрите человека… дайте ему понять, что у него даже есть интуиция, которую необходимо только развить, — и он будет работать до рассвета, чтобы добиться той цели, веру в которую вы в нем разбудили»

«Старайтесь, чтобы людям было приятно делать то, что вы предлагаете. Любой человек охотнее выполняет те просьбы, поручения, которые приятны, интересны и полезны ему самому» ©Дейл Карнеги

Таким образом, чтобы преодолеть психологические барьеры общения не только в системе «начальник — подчинённый» надо научиться прощать и правильно вести в конфликтной ситуации, Следуя такому поведению и преодолению психологических барьеров общения можно добиться наилучших последствий как для себя, так и для оппонента.

Барьеры психология. Как снять психологические блоки, страхи и зажимы самостоятельно

П сихологические барьеры (от франц. bariere — преграда, препятствие) — специфические психологические состояния личности, которые не позволяют ей занять активную позицию и реализовать тот или иной вид деятельности и общения. Эти психические состояния, как правило, связаны с неадекватно острыми отрицательными переживаниями по поводу конкретных проблем и актуальных ситуаций.

Психологические барьеры субъективно переживаются личностью как серьезные трудности в организации коммуникативных связей и взаимоотношений и сопровождаются чувством самонеудовлетворенности, самонеприятием и самнепринятием, неоправданно заниженными самооценкой и уровнем притязаний, что нередко приводит к внутриличностным конфликтам, патологическим страху, стыду, тревоге и чувству необоснованной вины.

Традиционно в социальной психологии и социальной психологии личности различают коммуникативные барьеры и барьеры смысловые. Если коммуникативный барьер напрямую связан с теми трудностями, которые возникают у личности, прежде всего, при планировании и организации ею актуального общенческого акта, то смысловой барьер связан с взаимонепониманием между людьми, так как для них одно и то же событие или явление имеет различный смысл. При этом, как правило, значение, например, слов просьбы или приказа понятно обеим общающимся сторонам, но несовпадение смыслов приводит к разрушению взаимодействия, обусловливает непродуктивность контакта, закладывает основы возможного межличностного конфликта. Практически невозможно назвать ту сферу взаимодействия людей, которая была бы гарантирована от смысловых барьеров. В то же время наиболее часто смысловые барьеры возникают в ходе взаимодействия детей и взрослых, а также в отношенческих системах «руководитель — подчиненный» и «подчиненный — руководитель». Понятно, что смысловое недопонимание принимает особо острые формы и приводит к особенно болезненным последствиям в обстоятельствах кардинальной смены социальных ориентиров в социуме, деформации ценностной системы общества.

Классическим примером психологического барьера является ситуация, в которой потенциальные субъекты взаимодействия в буквальном смысле говорят на разных языках в отсутствии переводчика. На практике подобные барьеры чаще всего имеют место при прохождении той или иной информации через многочисленные передаточные звенья в так называемых коммуникационных сетях организаций. Это может носить характер фильтрации, либо блокирования информации. Под фильтрацией понимается сознательное либо неосознанное искажение входящего сообщения передаточной инстанцией. Классическое исследование фильтрации послания в коммуникативных сетях организации построенной по иерархическому принципу, проведенное в 60-е гг. XX века американским психологом Р. Николсом показало, что «…около 80% информации, содержавшейся в послании, терялось к тому моменту, когда оно доходило от тех, кто занимал высшие посты в организационной иерархии, до отдельных работников среднего звена». Аналогичные искажения происходят и при прохождении информации «снизу вверх». Блокирование означает полное перекрытие коммуникативного канала. Примером может служить «синдром гонца, доставившего дурные вести», когда руководству не докладывается информация негативного характера, дабы избежать «снятия голов».

Причиной психологического барьера могут служить социально-культурные различия между партнёрами по общению. Это могут быть социальные, политические, религиозные и профессиональные различия, которые приводят к различной интерпретации тех или иных понятий, употребляемых в процессе коммуникации. В качестве барьера может выступать и само восприятие партнёра по общению как лица определённой профессии, определённой национальности, пола и возраста. Например, огромное значение для возникновения барьера играет авторитетность коммуникатора в глазах реципиента. Чем выше авторитет, тем меньше преград на пути усвоения предлагаемой информации. Само нежелание прислушиваться к мнению того или иного человека часто объясняется его низкой авторитетностью.

Общение является неизменным составляющим, социальной жизни человека, не всегда поддающихся сознательному контролю. Этому можно обучаться, но в гораздо меньшей степени, чем технике и приёмам общения. Под средствами общения понимается то, каким образом человек реализует определённое содержание и цели общения. Зависят они от культуры человека, уровня развития, воспитания и образования. Когда говорят о развитии у человека способностей, умений и навыков общения, прежде всего, имеют в виду технику и средства общения. {8}

Психологические барьеры в общении возникают незаметно и субъективно, нередко они не ощущаются самим человеком, но незамедлительно воспринимаются окружающими. Человек перестает ощущать неверность своего поведения и уверен, что общается нормально. Если он обнаруживает несоответствия, начинают развиваться комплексы.

Перечислим психологические барьеры, которые возникают в процессе общения людей.

Первое впечатление считается одним из барьеров, который может способствовать ошибочному восприятию партнера по общению. Почему? Первое впечатление, по сути, не всегда бывает первым, так как на формирование образа влияет и зрительная, и слуховая память. Следовательно, оно может быть относительно адекватным, соответствовать чертам характера, а может быть ошибочным.

Барьер предвзятости и беспричинной негативной установки. Выражается в следующем: внешне беспричинно человек начинает отрицательно относиться к тому или иному человеку в результате первого впечатления или по каким-то скрытым причинам. Следует установить возможные мотивы появления такого отношения и преодолевать их.

Барьер отрицательной установки, введенной в опыт человека кем-либо из других людей. Вам сообщили отрицательную информацию о ком-то, и складывается негативная установка по отношению к человеку, о котором вам мало что известно, нет опыта личного взаимодействия с ним. Таких негативных установок, привнесенных извне, до вашего личного опыта общения с конкретным человеком надо избегать. К новым людям, с которыми предстоит общаться, надо подходить с оптимистической гипотезой. Не ориентируйтесь в окончательной оценке человека только на мнение других человека только на мнение других.

Барьер «боязни» контакта с человеком. Бывает, что вам необходимо вступить в непосредственный контакт с человеком, но как-то неловко. Что делать? Попытайтесь спокойно, без эмоций проанализировать, что сдерживает вас в общении, и вы убедитесь, что эти эмоциональные наслоения или субъективны, или носят слишком второстепенный характер. После беседы обязательно проанализируйте успешность разговора и зафиксируйте собственное внимание на том, что ничего страшного не произошло. Обычно такой барьер характерен для людей, испытывающих сложности в общении, имеющих в целом низкий уровень общительности.

Барьер «ожидания непонимания». Вы должны вступить в непосредственное взаимодействие с человеком в деловом или личностном общении, но вас волнует вопрос: правильно ли вас поймет партнер? Причем здесь нередко исходят из того, что партнер обязательно должен понять неверно. Начинают прогнозировать последствия этого неверного понимания, предвосхищать неприятные ощущения. Необходимо спокойно и обстоятельно проанализировать планируемое вами содержание беседы и по возможности устранить из нее те моменты или эмоциональные аспекты, которые могут вызвать неадекватное толкование ваших намерений. После этого смело вступайте в контакт.

Барьер «возраста» — типичный в системе обыденного общения. Возникает в самых разнообразных сферах человеческого взаимодействия: между взрослыми и детьми (взрослый не понимает, чем живет ребенок, что является причиной многих конфликтов), между людьми разных поколений. Люди постарше нередко осуждают поведение молодых, как бы забывая себя самих в этом возрасте. Молодые раздражаются, посмеиваются. Возникают осложнения в межличностных отношениях. Возрастной барьер в общении опасен и в семейных отношениях, и в системе служебного взаимодействия.{4} Поэтому именно Барьер «возраста» стал темой моего исследования.

Выводы: Под барьерами общения подразумевают те многочисленные факторы, которые служат причиной конфликтов или способствуют им. Барьеры общения многогранны, разнообразны и требуют определённого разрешения. Существуют коммуникативные барьеры (когда человек не понимает речи собеседника по тем или иным причинам, например если речь искажена или люди беседуют на разных языках) и психологические барьеры (например, если люди не понимают друг друга из-за разницы в возрасте или «первое впечатление» оказало слишком сильное влияние).

«Барьеры» общения — особые жизненные обстоятельства, также выступающие препятствием к полноценному общению. Педагог должен, с одной стороны, уметь считаться с этими барьерами, принимать их во внимание, выстраивая в соответствии с ними свою стратегию и тактику общения с учащимися. С другой сто­роны, помогать детям преодолевать и разрушать эти барьеры. С третьей — контролировать себя и не допускать их в собственной практике общения с учащимися и коллегами.

Различают морально-психологические и социо-культурные «барь­еры» общения.

Морально-психологические коммуникативные барьеры, связан­ные с тем или иным психическим состоянием личности, ее ус­тановками, ожиданиями и реакциями, иногда — с тем или иным «дефектным уровнем» общения, могут быть классифицированы следующим образом.

1. Барьер страдания, горя — возникает при сильных пережива­ниях личности (даже если они, на наш взгляд, и необоснован­ны) и проявляется в разных формах: это и желание побыть в одиночестве («оставьте меня в покое»), и эгоизм (жаль себя), и зависть к чужой радости, и даже агрессивность. Возможно, луч­ший выход из такой ситуации — действительно «оставить чело­века в покое».

2. Барьер гнева — возникает от обиды, неудовлетворенности, несправедливости, грубости. В этой ситуации человек, особенно ранимый,»часто «зацикливается» на первопричине своего гне­ва, ни о чем другом не может и не хочет говорить. Коммуника­ция с ним затруднена: до человека сложно «достучаться» («глу­хота к окликанию»), или любая попытка установить контакт порождает отрицательные эмоции («нравственная агрессия»).

3. Барьер страха — вызывается разными причинами. Это может быть страх ребенка перед наказанием или вызовом к доске, ко­торый лишает его дара речи и не дает возможности объясниться и оправдаться; страх добросовестного ученика перед невыпол­нением задания; страх лентяя перед работой и т.д. Учитывая, что страх связывает не только общение, но любую продуктивную деятельность, педагогическая этика рекомендует учителю ста­раться не внушать страха своим учащимся — даже из благих по­буждений, мотивируя это желанием установить дисциплину и порядок или добиться глубоких знаний.

4. Барьер стыда и вины — образуется при отрицательной само­оценке своих действий или при «неправильной» критике со сто­роны другого. В первом случае, когда человек осознает недопус­тимость, вред, пагубность своего поведения по отношению к самому себе или другому, стыд — этот «своего рода гнев, обра­щенный вовнутрь», — заставляет его уйти в себя, «самоугрызаться» или «самооправдываться». Во втором случае «неправиль­ная» критика, скажем, со стороны учителя, также непродуктивна: несправедливая по содержанию, публичная и унизительная по форме, она заставляет человека направлять энергию не на поиск оптимального решения, а на самооправдание («так все поступа­ют», «я хотел как лучше», «другие делают еще хуже» и т.д.). Чело­век уходит в себя, перестает слушать неприятные для него слова, «отключается», начинает испытывать обиду или гнев в отношении критикующего. В любом случае общение затруднено.

5. Барьер установки — негативное восприятие кого-либо или чего-либо на основе предшествующего знания или предубежде­ния. Отрицательная установка, вызванная собственным печаль­ным опытом или чьим-то внушением, становится препятствием для непредвзятого доброжелательного отношения к другому. Поэтому нельзя сразу и безусловно воспринимать компромети­рующую информацию о ком-то: возможно, кто-то специально формирует у вас отрицательную установку по отношению к этому человеку — коллеге, ученику или студенту. А это, в свою оче­редь, вызывает вашу негативную реакцию на любые его дейст­вия и предложения, даже конструктивные. Культура общения предполагает в связи с этим наличие контр-установки — не при­нимать на веру любые утверждения о человеке, требовать их до­казательств.

6. Барьер презрения — как правило, это результат воспитания или идеологических установок, связанный с господствующими в обществе ценностями и идеалами. Часто возникает на базе предрассудков, бытующих в обществе: профессиональные, ра­совые, национальные предубеждения («все продавцы — воры», «все лица “кавказской национальности” — бандиты», «большин­ство подростков — хулиганы» и т.д.).

7. Барьер отвращения, брезгливости — связан с психофизио­логическими особенностями поведения людей: неприятными манерами, отталкивающими привычками, нарушением правил личной гигиены, несоблюдением «дистанции в общении». По­этому, чтобы не вызывать подобного барьера по отношению к себе, человека следует с детских лет приучать следить за своими манерами, чистоплотностью, привычками. Вместе с тем педаго­гам и родителям надо учить детей и учиться самим преодолевать барьер отвращения и быть более терпимыми по отношению к другим, особенно детям и подросткам.

8. Барьер настроения — может включать в себя все предыду­щие, быть разной степени тяжести (от просто «встал не с той ноги» до глубокой депрессии), иметь различные причины. Ос­новные из них, по которым настроение становится барьером общения, это, конечно же, межличностные конфликты, ссо­ры, нежелание пойти навстречу другому, обиды друг на друга, когда признается лишь собственная правота. Среди других при­чин барьера настроения — несбывшиеся ожидания, обманутые надежды, отказ в чем-то, на что рассчитывал. Учитывая, что настроение в общении с другими играет особую роль — оно очень заразительно и обладает «эффектом бумеранга», т.е. возвращает­ся к нам, — учитель должен, во-первых, быть крайне внима­тельным к проявлениям собственного настроения и настроения своих учащихся и, во-вторых, учиться владеть им и учить этому молодых людей.

9. Барьер речи — двойной барьер: это одновременно барьер «говорения» и барьер «слушания». Первый проявляется в языко­вом бескультурье: недостаточный запас слов; невнятная, моно­тонная речь; дефекты дикции; отталкивающий (высокомерный, амбициозный) тон; отсутствие чувства юмора; незнание рече­вого этикета. Второй барьер правильнее было бы назвать «барье­ром неслышания», потому что препятствием к общению здесь выступает именно неумение слушать и слышать другого.

Неумение слушать проявляется в том, что, слушая собеседника, человек:

Спешит опровергнуть его, не вникая в смысл его речи и мотивов;

Не умеет сдержать желания высказать собственное мнение;

Перебивает собеседника, не дожидаясь окончания аргументации;

Отвлекается на несущественное, внешнее, упуская суть речи;

Считает, что его знаний достаточно, чтобы отстаивать свою пози­цию;

Заранее настраивается на несогласие с оппонентом.

Социокультурные «барьеры» и маргинальность в общении

Кроме психологических и моральных причин, препятствую­щих общению, познанию и пониманию Другого, одними из са­мых серьезных являются социокультурные барьеры. Особое место среди них занимает сравнительно новый феномен — маргинальность в общении.

Маргиналъностъ — это пограничное положение личности по отношению к какой-либо социальной группе, накладывающее определенный отпечаток на ее психику, поведение, образ жиз­ни. В ситуации маргинальное™ оказываются так называемые «культурные гибриды», балансирующие между доминирующей в обществе группой с ее культурными и моральными ценностя­ми и «материнской» группой, из которой они выделились (си­туация неадаптированных мигрантов). Безусловно, что подобная ситуация накладывает свой отпечаток и на культуру общения, по­рождая определенные, порой трагичные, барьеры.

В основе маргинальное™ в общении лежит герменевтическое непонимание — невозможность прийти к общей точке зрения и взаимопониманию из-за того, что партнеры принадлежат либо к разным культурам, либо к разным типам, уровням и тради­циям одной культуры. И хотя общаются они на одном естест­венном языке, но договориться порой не могут, что объясняет­ся различиями категориальных систем их мышления и ценно­стей, когда смысл, вложенный в сказанное одним человеком, вызывает неадекватные ассоциации у другого. Такое непонима­ние возникает не обязательно тогда, когда стороны враждебно настроены друг к другу или когда одна сторона оказывается «пра­вой», а другая «неправой». Просто сигналы о добрых намерениях одной стороны в силу культурологических различий не улавли­ваются, не распознаются другой. Причем главное здесь — не «ко­личественный» уровень культуры сторон (прямо пропорциональ­ной зависимости между уровнем культуры и уровнем понимания не прослеживается), а «качественный» тип культуры людей, всту­пающих в общение. В наибольшей степени маргинальность харак­терна для переходного типа культуры или для перехода личности из одного в другой тип культуры.

Маргинальность может быть пространственной, временной, культурной . Пространственная маргинальность связана с пере­меной места жительства: эмиграцией в другую страну, миграци­ей из села в город и т.д. В результате такого вынужденного или добровольного перемещения человек теряет связь со своей куль­турной укорененностью (иногда добровольно отказываясь от нее, скажем, от деревенского происхождения, традиций, националь­ного языка), но культуру своего нового положения он еще не освоил, не «вписался» в нее: ведь адаптация к новому образу жизни требует немалого времени, иногда смены нескольких поколений. Испытывая затруднения с включением в иную куль­турную традицию или отторгаясь новым окружением, не же­лающим его принимать, он попадает в «промежуточную» ситуа­цию — ситуацию «меж-культурья». Возникает феномен маргинальности , порождающий синдром «никому-не-нужности», с одной стороны, и желание самоутверждения и «приобщения» — иногда весьма агрессивное — с другой. Так человек становится маргиналом.

И дело не в том, что одна культура общения «выше», «лучше», а другая «ниже», «хуже» — к примеру, городская или сельская. Они про­сто иные, разные. Иногда помогает время, дающее возможность адапта­ции, иногда человек до конца жизни так и остается «промежуточным» — маргиналом. И чтобы этого не случилось, ему надо помочь адаптиро­ваться к новой, непривычной культуре. Это касается, в частности, сту­дентов, приехавших в вузы из сел, маленьких городов, провинции. Их городские сверстники не всегда готовы помочь им в этом, а иногда, особенно на первых порах, демонстративно отгораживаются от них. Вот здесь и должен на помощь прийти педагог: снять возникшие барьеры, устранить герменевтическое непонимание.

Временная маргинальность связана с переменами иного рода — когда не человек меняет среду обитания, а меняется сама среда, точнее, эпоха: когда происходит ломка привычных ценностей и идеалов; старые нормы общения перестают действовать или те­ряют свою ценность, а новые еще не сформировались или не могут — в силу убеждений, заблуждений или просто лености мысли людей — стать «руководством к действию». И опять чело­век «впадает» в состояние маргинальное™, в которой он «не виноват», но которая так или иначе делает его «промежуточ­ным» человеком.

Такие ситуации, как правило, редки, происходят они в периоды бурных социальных ломок и потрясений — в глобальном или регио­нальном масштабе. Так, человечество с трудом привыкало к новым правилам общения и общежития в эпоху становления христианства. В России эпохальные потрясения вообще стали «национальной забавой» — от петровских реформ до эпохи перехода «от социализма к капитализ­му». Причем одни люди обрекают себя на маргинальность по доброй воле — не желая принимать новых правил отношений, другие же ока­зываются просто не в состоянии перестроить свою ментальность. В та­ком положении, оказалась, например, значительная часть старшего поколения граждан бывшего Советского Союза, не желающая или не умеющая принять новых условий жизни, тоскующая по старым образ­цам и желающая вернуть их. Отсюда — пресловутый конфликт «отцов» и «детей», их неумение и неготовность понять друг друга.

Суть «культурной» маргинальности — недооценка или непри­ятие культуры вообще, пренебрежение к ней, непонимание ее роли и значения в жизни личности и общества, стремление стать «над ней»: Такой тип маргинальное™ сегодня характерен, на наш взгляд, для тех белорусов, которые проявляют пренебрежи­тельное отношение к своему языку, культуре, национальным обы­чаям. Единственный путь преодоления культурной маргинально- сти — образование и воспитание — «окультуривание» человека.

В педагогической деятельности, единственным способом осу­ществления которой является общение, чрезвычайную роль иг­рает маргинальность в общении, затрудняющая процесс обуче­ния и воспитания, а порой делающая его просто невозможным. Проявляется она в ряде моментов, к встрече с которыми (и к преодолению которых) педагог должен быть готов.

1. Для нее характерна узость мышления и отсюда — «клано­вость», деление на «своих» и «чужих». И если со «своими» (род­ственниками, земляками, единомышленниками) у человека складывается полное взаимопонимание, то по отношению к «чужим» (или ставшим «чужими» в силу расхождения взглядов или жизненных обстоятельств) он проявляет то самое «не-пони- мание», о котором уже говорилось.

Дело в том, что менталитет маргинала отличается рядом признаков:

Одномерностью мышления (мышление по типу «или-или»), неумени­ем совместить разные точки зрения и найти общую систему координат;

Монополизмом на истину, только моя точка зрения верна, иные не имеют права на существование;

Неумением и нежеланием слушать и слышать партнера: человеком с таким типом мышления овладевает психологическая глухота, и лю­бые аргументы здесь бессильны — он не воспринимает их;

Нетерпимостью к инакомыслию, когда любой не согласный со мной воспринимается враждебно и вызывает раздражение и желание дать от­пор.

2. Маргинал подходит к другому с сугубо утилитарных пози­ций (часто не осознавая этого). Стиль его отношений с другими («чужими») — это «стиль-вампир»: он использует человека (в самых разных смыслах, не только в примитивно-материальном, но иногда и в духовном), а затем действует по «вещному» прин­ципу «использовал — выбросил».

3. Маргинальность в общении носит, как правило, воинст­вующий характер. Маргинала отличает уверенность в собствен­ной правоте и праве на отторжение другого, гордость собой и своими принципами. Маргинальность зачеркивает всякую воз­можность компромисса и взаимопонимания, выдвигая «борьбу» в качестве основной ценности и программы действий. Эта на­правленность на противостояние может проявляться в общест­венной жизни, профессиональной деятельности или личных отношениях, но в любом случае она не просто малопродуктив­на, но и привносит большое моральное зло в систему межлич­ностных отношений и коммуникации.

Таким образом, если принять за основу, что культура обще­ния предполагает отношение к Другому как равному мне субъ­екту, за которым я готов признать право на «самость», «инаковость» и к которому я готов относиться терпимо и с уважением, то маргинальность — это антикультура в общении.

Ценится даже больше, чем умение красиво говорить. Глянцевая индустрия привела к тому, что практически каждая женщина имеет комплекс, и не один. Когда кто-то видит в себе массу недостатков, которые кажутся ему совершенно неисправимыми, проявляется замкнутость человека, справиться с которой, тем более без посторонней помощи, не так-то просто. Но нет ничего невозможного.

Будьте уверены в себе!

Как стать раскрепощенной? Прежде чем разбираться в этом вопросе, необходимо понять, что ваша чрезмерная скромность в общении — вовсе не норма. Давно прошли те времена, когда женщины были спокойны и покорны, а миром управляли мужчины. Сегодня девушка имеет возможность обеспечивать себя самостоятельно, носить джинсы и не только. Главное, женщина может быть таким же активным собеседником, как мужчина, и даже начать разговор первой.

И это вовсе не отсутствие вежливости или наглый характер, а всего лишь умение принимать себя. Раскрепощенные девушки — это вовсе не те барышни, которые с легкостью знакомятся с парнями в ночном клубе, это те, кто любит себя. При этом они знают о своих недостатках, но, в отличие от основной массы населения, не думают о них ежечасно. Излишняя скромность им несвойственна. Такие женщины знают, как преподнести себя с правильной, лучшей стороны, и потому никто из тех, кто знаком с ними, никаких недостатков просто не замечает.

Психологические проблемы

Однако стать такой не так-то просто. С научной точки зрения в неуверенности в себе виноват психологический барьер. Это препятствие является вполне реальным и ощутимым. Поскольку такой барьер — своего рода блок сознания, не позволяющий делать что-либо. Это может мешать не только знакомиться, но и даже просто общаться. Если, например, кому-то сложно просто сказать «привет» своему старому знакомому, стоит серьезно задуматься над тем, почему так происходит? Возможно, он слишком ему кажется, что он не дотягивает до вымышленного идеала и ему стыдно говорить людям: «Эй, это я». Хотя дело может быть не только в самом человеке, но и его знакомом, общение с которым просто неприятно. Тогда это уже не психологический барьер, а просто неприязнь к данному лицу. Поэтому переживать по поводу подобных ситуаций особенно не стоит.

Разберитесь в себе

Итак, если вы видите необходимость борьбы со своей застенчивостью, это уже хорошо. Но внутренняя свобода недостижима без самоанализа. Задумайтесь, в чем сокрыта причина вашей неуверенности, хорошо, если ответ на этот вопрос будет найден самостоятельно.

Если же ничего не получается, стоит обратиться за помощью к психологу. Идеально подойдет индивидуальная консультация, так как, если вы сами не понимаете, чего хотите, вряд ли онлайн-общение вам поможет. Грамотный специалист считывает информацию о вашей личности не только по тому, что вы рассказываете, но и по вашей внешности, одежде и прочим невербальным факторам. Все это заметно лишь при личной встрече.

Общайтесь больше

Как стать раскрепощенной? Еще один важный момент состоит в том, что нельзя научиться общаться, не общаясь. Помните, что страшно и неудобно вы будете чувствовать себя только в первые минуты разговора. Потом наступит момент, когда напряжение рассеется.

Если подойти к незнакомцу кажется вам чем-то слишком сложным, попробуйте начать с активного общения с тем, кого вы уже знаете. Здоровайтесь при встрече, постарайтесь не отводить глаза от человека, с которым говорите. Допустим, в вашем окружении есть кто-то, с кем вы чувствуете себя особенно неловко. Назначьте ему встречу в компании кого-то, с кем вы оба знакомы. Постарайтесь наладить контакт с трудным для себя собеседником.

Нам часто кажется, что кто-то недоволен нами или смеется над нашим поведением. Иногда так и есть, но случается, что мы сами придумываем себе недоброжелателей. Постарайтесь не думать о том, что вы кому-то не нравитесь, это делает вас уязвимей. Даже если ваши опасения не беспочвенны, будьте выше тех, кто вами недоволен, не ради них, а ради себя.

Самооценка

Если общаться у вас уже получается достаточно хорошо, но вы так и не сумели понять, как стать раскрепощенной, возможно, проблема в самооценке. Главная ошибка здесь состоит в том, что многие женщины думают: будь они худее, будь у них плоский живот или большая грудь, или они бы были уверены в себе на сто процентов. Но правда состоит в том, что, как только мы что-то исправляем в себе, комплексы никуда не уходят. Находить все новые и новые недостатки в собственной внешности или в своем образовании, воспитании — любимое занятие всех неуверенных в себе.

Таким образом вы никогда не будете довольны собой. Но это не значит, что невозможно обрести уверенность. Просто действовать нужно немного другими методами. Тогда из вас получится уверенная в себе женщина. Попробуйте притвориться той, своим идеалом. Наверняка эта женщина не горбится, не сбивает носки на туфлях и точно никогда не смотрит в пол от безысходности.

Она знает себе цену, и потому ее голова всегда поднята вверх, плечи расправлены, а мысли чисты. Плюс этого подхода очевиден: притворяясь уверенной, вы очень скоро такой и станете. Потому что перестанете искать у себя недостатки. Вы будете считать себя той, кем хотите быть, а она для вас Следовательно, если вы образец, то к чему переживать из-за сомнительных недостатков?

Самодисциплина

Очень важна в жизни и самодисциплина. Развить ее поможет йога или любые другие физические упражнения. Спорт помогает нам, давая возможность отдыхать духовно, он улучшает наше отношение к себе, но только в том случае, если не воспринимается в качестве очередного инструмента по борьбе с изъянами.

Занимайтесь спортом для себя и выбирайте то, что нравится. Не нужно после каждой тренировки бежать за весами и сантиметром. Потому что следить за своим организмом и хотеть для него только лучшего — это одно, а фанатично истязать себя для самоулучшения — совсем другое. Изнурительные тренировки еще никого не сделали счастливым, а несчастный человек не может быть уверенным в себе.

Фундамент счастья

Внутренняя свобода — это то состояние, в котором человек при любых обстоятельствах может выбирать то, что ему по душе. Причем данное состояние зависит только от страхов и страстей. Все свои страхи стоит побеждать.

Если сильно зацикливаться на собственных страстях, то тоже можно не достигнуть внутренней свободы. Например, человек, который обожает деньги. Сейчас мы говорим не про богатого, а про того, кто пристрастен к купюрам. Человек страдает не только от недостатка денег, но и от возможности потерять их, тем самым ограничивая себя.

Свобода внутренняя будет возрастать по мере того, как мы станем избавлять от страхов и страстей.

Заключение

Как стать раскрепощенной? Ответов на вопрос может быть очень много, и почти все они универсальны. Чтобы суметь общаться с другими, нужно понять, чего вы хотите, а потом просто идти к собственной цели. Несложно перестроить себя, настроив на позитив, сложно бороться со своими вымышленными недостатками. Даже если у вас и есть какие-то минусы, задумайтесь: а вдруг о них известно только вам? И если это действительно так, то зачем вы день ото дня пытаетесь внушить и себе и окружающим, что с вами что-то не так. Общайтесь и ничего не бойтесь.

Даже если в самом начале пути вам будет трудно, никогда не сворачивайте и не отступайте. Не сдавайтесь без боя и каждый день старайтесь быть лучше, чем вы были до этого. Читайте, заводите новые хобби, знакомства, и вполне возможно, что очередной приятный человек окажется для вас тем самым принцем. А если всю жизнь смотреть на улицу из окна квартиры, то никакой конь с принцем вам точно не светит. Сегодня принцессы давно спасают себя из башен сами и с драконами тоже неплохо научились справляться, главное — действовать. Тогда вы поймете, как ведут себя раскрепощенные девушки.

Под барьерами общения подразумевают те многочисленные факторы, которые служат причиной конфликтов или способствуют им. Ведь у партнеров по общению часто разные, а нередко и противоположные желания, стремления, установки, характеры, манеры общения, разное самочувствие. Итак, каковы же основные виды барьеров в общении?

Барьеры коммуникации. Это барьеры в общении, связанные с обменом информацией между собеседниками в ходе общения.

Семантический барьер. Он встает на вашем пути тогда, когда вы и ваш собеседник под одними и теми же понятиями подразумеваете совершенно разные вещи. Например, для одной девушки хороший муж – это тот, кто любит ее, заботится о ней, зарабатывает достаточно денег, хочет ребенка, любит проводить с ней вместе время; а для другой – тот, который редко пьет и редко бьет ее. Поэтому говоря на одну и ту же тему – «какие же все мужики одинаковые», – они на самом деле будут говорить о разном и могут столкнуться с непониманием друг друга. Для того чтобы разрушить этот барьер, необходимо хорошо понимать партнера и его картину мира – те смыслы, которые он вкладывает в различные понятия.

Логический барьер – это неумение выражать свои мысли. В речи такого человека путаются причинно-следственные связи, происходит подмена понятий. Или ему бывает сложно подобрать слова для тех сложных мыслей, которые пробегают в его голове. Если вы столкнулись с таким собеседником, то наберитесь терпения: слушайте его очень внимательно и задавайте вопросы – это поможет вам получить необходимую информацию.

Фонетический барьер – это плохая техника речи, когда непонятно, что говорит собеседник, и это мешает воспринимать информацию. Если вы заинтересованы в общении с этим человеком, т. е. несколько вариантов. При формальном или деловом общении вам придется приспособиться к его манере говорить, изредка переспрашивая в непонятных моментах. При неформальном или дружеском общении вы можете в мягкой форме донести до собеседника, что вам сложно понимать его из-за некоторых особенностей его речи.

Личностный барьер. У каждого из нас есть характер, и некоторые его черты могут кого-то не устраивать. Но у кого-то эти черты настолько заострены, что его характер может быть барьером в общении. Например, чрезмерная медлительность или, наоборот, суетливость могут раздражать партнеров по общению.

Барьеры взаимодействия. Это барьеры, связанные с взаимодействием с человеком во время общения и возникающие из-за недовольства поведением партнера по общению. Как правило, в позициях собеседников есть существенные различия.

Мотивационный барьер в озникает тогда, когда у партнеров по общению разные мотивы вступления в контакт. Например, вы хотите поддержки от подруги, а она хочет, чтобы вы обсудили ее новое платье. В таком случае вы можете столкнуться с непониманием и даже поругаться. Чтобы этого не произошло, полезным будет вовремя обозначать собственные мотивы: «Знаешь, сейчас мне очень нужно, чтобы ты меня поддержала, а потом обсудим платье».

Барьер некомпетентности. Вас может злить некомпетентность партнера, когда он начинает говорить очевидные для вас глупости. Это вызывает чувство злости и потерянного времени.

Этический барьер возникает в ситуации несовместимости нравственных позиций партнеров по общению. Главное – не пытаться перевоспитать или осмеять вашего собеседника. Гораздо правильнее свернуть общение или попытаться найти какой-то компромисс, особенно если у вас есть какая-то важная общая цель.

Барьеры понимания и восприятия – это барьеры, связанные с восприятием и познанием друг друга, а также с установлением взаимопонимания на этой основе.

Эстетический барьер возникает тогда, когда нам не нравится, как выглядит собеседник. Для его возникновения есть разные причины, например, если он неопрятно или неряшливо одет или нас раздражает что-то в его внешности. Не думать об этом бывает сложно, однако необходимо, ведь этот контакт может быть для нас очень важен.

Социальный барьер. Причиной затруднений в общении может быть разный социальный статус партнеров. Если они придают значение социальному положению друг друга и для них оно может быть препятствием, это способно осложнить общение. Но ведь для многих ситуаций статус неважен – например, для обсуждения вашего любимого занятия или поддержки друг друга.

Барьер отрицательных эмоций. Согласитесь, довольно тяжело общаться с расстроенным или разозленным человеком. Многие из нас склонны принимать эти эмоции на свой счет (хотя бы отчасти). Здесь необходимо помнить о том, что зачастую причина плохого настроения собеседника кроется в каких-то иных вещах – обстановке в семье, проблемах на работе или личностном кризисе. Однако в случае, если отрицательные эмоции собеседника существенно препятствуют разговору, его лучше отложить на другое время.

Барьер установки. Очень часто общение осложняется, если ваш партнер изначально имеет не очень хорошее мнение о вас. В большинстве случаев правильнее всего будет обсудить этот вопрос и честно спросить об этом собеседника, попытаться объяснить ему, что он ошибается. В тех ситуациях, когда это невозможно, постарайтесь просто учесть этот факт и строить свое общение с партнером достаточно аккуратно. Когда пройдет какое-то время и он поймет, что его установка ничем не подкрепляется, она может исчезнуть сама собой.

Барьер «двойника» . Он заключается в том, что мы невольно думаем о нашем собеседнике как о самом себе: приписываем ему наши мнений и взгляды и ждем от него тех же поступков, которые сами бы совершили. Но он другой! Важно не забывать об этом и стараться воспринимать и запоминать все то, что отличает его от нас.

Психологические барьеры в обучении взрослых

Милорадова Надежда Георгиевна, автор и тьютор курса МИМ ЛИНК «Гуманитарное образование менеджера», профессор, кандидат психологических наук

Психологические барьеры в обучении взрослых

Легко ли накормить сытого, одеть одетого, обучить обученного?

На первый взгляд кажется, что работа в бизнес-образовании наиболее легкая по сравнению с другими сферами образования, хотя бы потому что имеет дело со взрослыми людьми. Кажется, что у взрослых есть все необходимое для успешного и качественного обучения: осознанная необходимость получить образование, высокий интеллектуальный и эмоционально-волевой уровень развития, позволяющий им добиваться неплохих результатов в своей профессиональной деятельности, а также опыт обучения. Иными словами, взрослые и хотят, и могут учиться.

Однако внешняя простота данной проблемы обманчива. Десятилетний опыт работы Международного института менеджмента ЛИНК, обучение в котором прошли десятки тысяч студентов, показывает, что взрослому учиться очень не просто. Основным виновником своих неудач взрослые студенты считают время, а точнее, его отсутствие. Это действительно очень серьезная и трудно разрешимая психологическая проблема, которая требует особого рассмотрения.

В данной статье речь пойдет о затруднениях, связанных с психологическими установками. Предположим, человек осознал необходимость обучения и выделил на него время.

По данным мировых источников, только 4% трудоспособного населения планеты трудится по первоначально приобретенной профессии. Остальные получают иные профессии, осваивают иные специальности и виды деятельности. В этой глобальной системе переподготовки особо выделяются управленцы. Именно руководитель является держателем социальных ценностей, он выступает как «агент изменений», реализуя общественно обозначенные цели и подбирая для них адекватные средства, формируя команды и давая согласие на новые технологии.

В процессе обучения каждая система подготовки руководителей культивирует определенную систему ценностей и идеалов. Современная система претендует на развитие способности менеджера действовать в новых обстоятельствах, не встречавшихся в их предыдущем опыте, и относиться без предвзятости к другому образу мысли и поведения. С одной стороны, культивируется критичность, самостоятельность и независимость мыслей и поступков, с другой — умение работать в команде, понимать и по достоинству оценивать потенциал своего персонала. Фактически речь идет о приобретении другого взгляда и других психологических установок:

• на персонал, как на людей, постоянно изменяющихся, имеющих собственные потребности и интересы, учет которых становится условием эффективной работы предприятия;
• на себя самого, свои возможности и ограничения, что неизбежно влечет за собой изменение не только самовосприятия, но, возможно, и самопринятия.

Изменившаяся социальная ситуация вынуждает человека выработать в себе новые ценности и жизненные ориентиры, которые позволили бы ему найти свое место в различных системах взаимодействия и самоопределения. Казалось бы, какое отношение это имеет к тьютору? Дело в том, что изменение прежних психологических установок и приобретение новых не происходит вне человека. Кто-то должен стать реальным носителем иных взглядов и формы поведения, способной обеспечить нормальную социализацию человека в новой ситуации. Таким человеком становится тьютор.

Обучение, а тем более переобучение, в ряде случаев оказывает на студента психологическое давление, поскольку личный опыт человека далеко не всегда соответствует тому, чему его учат на теоретических занятиях. Для многих отказ от правильности личного опыта равносилен отказу от своего «Я». Человек не пассивный потребитель учебного материала, а активный, самостоятельно действующий субъект, способный оказывать сопротивление психологическому давлению обучения; причем сила такого сопротивления будет тем больше, чем более неадекватно обучение его собственной ментальной позиции, установкам, настроению, конкретной ситуации и т.д.

Механизмом такого сопротивления являются психологические барьеры. В зависимости от ситуации они выполняют или функцию защиты, которая не допускает вредных или нарушающих стабильность личности сигналов, или функцию преграды, не допускающей до сознания человека полезных сигналов, расширяющих кругозор, таким образом, укрепляя предубеждения и ложные установки.

Негативные аспекты психологических барьеров к воздействию проявляются в тех условиях, где особенно велико несоответствие рекламных предложений с действительными потребностями и возможностями человека. Любой психологический барьер может быть представлен как специфическая форма проявления синдрома сопротивления изменениям, имеющего две стороны: боязнь утраты старого, привычного и страх перед новым, непривычным. Следует отметить также, что феномен психологического барьера как преграды характерен для сознания современных россиян, и это является следствием не только психологических, но и социальных, экономических, политических факторов.

В психологии проблема барьеров решается в более широких рамках понятия «психологическая установка».

Под установкой понимается готовность воспринимать и действовать, понимать и трактовать объект восприятия, мышления или будущих событий определенным образом. Это особое видение в свою очередь является основой целесообразной или нецелесообразной избирательной активности человека, его поведения. Установка регулирует широкий спектр осознаваемых и неосознаваемых форм психической деятельности. Несмотря на то, что эта установка действует на уровне бессознательного, она формируется по законам, которые вполне доступны сознанию человека. Установки складываются в результате прошлого жизненного опыта человека и создают ему как колоссальные преимущества, так и большие ограничения.

Психологические установки играют положительную роль, так как они:

• определяют устойчивый, последовательный и целенаправленный характер деятельности, позволяющий сохранить эту направленность в непрерывно меняющейся ситуации;
• освобождают человека от необходимости принимать решения и сознательно контролировать деятельность в стандартных, встречавшихся ранее ситуациях.

Психологические установки играют отрицательную роль, потому что они:

• выступают в качестве фактора, обусловливающего инертность, косность деятельности;
• затрудняют приспособление человека к новым, изменившимся ситуациям.

В зависимости от направленности выделяют три типа установок: операциональные, целевые и смысловые, отражающие соответственно три уровня регуляции деятельности человека: способы (как делаю), цель (что делаю) и смысл (зачем делаю).

Операциональные установки проявляются в ходе решения задач, когда человек воспринимает условия новой задачи как аналогичные, уже имеющиеся в его прошлом опыте. И в соответствии с этим он использует готовый, известный ему способ решения.

Целевые установки вызываются целью и определяют устойчивый характер протекания действия. Если действие, то есть стремление к цели, по какой-то причине прерывается, то целевые установки проявляются в стремлении к завершению прерванного действия, достижения намеченной цели во что бы то ни стало. Процесс целеполагания очень сложен, поэтому человек прибегает к нему редко, предпочитая многократно реализовывать одни и те же цели.

Особый интерес представляют смысловые установки, или менталитет, которые ориентируют человека на те или иные ценности. Человек рождается и растет в конкретном обществе. Каждое общество имеет свою идеологию поведения, систему правил, свои взгляды, образцы «хорошего» и «плохого». В процессе воспитания человек усваивает все эти социальные эталоны, которые преобразуются в его личное поведение и взгляды, то есть психологические установки. Можно сказать так: эталоны и правила — социальное явление, а личные установки человека — их психологическая копия.

Смысловая установка содержит несколько компонентов:

• информационный — взгляды человека на мир и образ того, к чему он стремится;
• эмоционально-оценочный — симпатии и антипатии по отношению к тому, что для человека значимо;
• поведенческий — готовность действовать соответствующим образом по отношению к тому, что имеет для человека личностный смысл.

С помощью смысловых установок человек приобщается к системе норм и ценностей данной социальной среды, обеспечивает себе психологическую защиту при встрече с «чужим», то есть самоутверждается. В процессе многократного функционирования смысловые установки превращаются в черты личности, поэтому изменить их только убеждением невозможно. Не меняются они и под влиянием чужих слов, даже если их произносят очень авторитетные люди.

Если общество стабильно, то приобретенные психологические установки позволяют большинству людей существовать в нем весьма комфортно. Это большинство является типовым представителем данной социальной среды, его нормальной частью населения. Но общество имеет тенденцию к изменению своих идеалов. И это тоже естественно.

Современная ситуация обучения и переобучения взрослых затрагивает все перечисленные выше психологические установки, а следовательно, вполне вероятно проявление психологического сопротивления, как осознанного, так и неосознанного.

Как быстро происходит у человека формирование психологической установки? Ответить однозначно на этот вопрос — невозможно. Многое зависит от характера установки, поскольку операциональные формируются быстрее, чем целевые или смысловые. Большое значение имеют психофизиологические особенности человека, определяющие динамические характеристики мыслительных процессов. Уровень образования человека, его способность к рефлексии себя и собственных способов деятельности также имеют большое значение.

Проведем такой эксперимент. В группе предлагается десять однотипных задач для индивидуального решения. Пять первых задач решаются с помощью громоздких вычислений с использованием всех данных. Остальные пять задач предполагают возможность более простого решения, без использования всех данных. Одно задание уже в условии содержит ответ.

Под влиянием усвоенного способа решения первых пяти задач и при соблюдении всех процедурных требований, таких, как последовательное решение задач, отсутствие пауз, формируется операциональная установка, которая не позволяет человеку увидеть изменения в условиях последующих задач. Эти люди не могут самостоятельно обнаружить рациональный путь решения новых задач. Обычно в учебной группе их число колеблется от 20 до 40%, и психологическая установка формируется у них в течение 15-20 минут.

Зададим себе вопрос: «Какими способами обучения владеет взрослый человек?» Естественно, теми способами, которым его обучали. Традиционно сложившиеся школьно-вузовские способы обучения проявляются в форме «индивидуального заучивания», и осваивают их на протяжении многих лет. Если за эти годы человек освоил лишь ограниченное число способов решения задач, то у него сформируется еще и «школьная» установка. Она выражается в том, что человек уверен: каждая задача имеет только одно правильное решение, и все необходимое для ее решения уже представлено в условии. Однако андрагогические технологии обучения ориентированы на иные методики. В этом случае требуются, во-первых, способности к групповому взаимодействию и, во-вторых, способности к рефлексии, то есть осознанию учебного материала (реальной или игровой ситуации), способа обучения, а также самого себя как субъекта обучения.

К счастью, операциональные установки изменяются в ходе обучения под влиянием речевых воздействий, инструкций, разъяснений и т.п. Взрослого человека можно обучить новыми способами, но при условии, что тьютор владеет соответствующими педагогическими технологиями. И на этом этапе можно избежать столкновения с психологическими преградами.

Но в процесс обучения «вмешиваются» установки более высокого уровня — целевые. Они, как и операциональные, подвержены влиянию со стороны. Однако обучение студентов постановке цели, или целеполагание, потребует от тьютора виртуозного владения не только педагогическими, но и методологическими приемами и техниками.

Какую задачу обычно решает человек? Ту, которую ему предлагают? — Ничего подобного. Человек всегда решает свою задачу: «А я так понял!» — говорит он.

Каждая предметная сфера знаний, будь то математика или литература, пользуется понятием «задача», объективная структура которой едина: дано — набор условий, надо — требования к результату. Человек, решая задачу, трансформирует ее объективные компоненты в субъективные, поэтому объективная сложность задачи и ее субъективная трудность не совпадают. Сформулировать или поставить задачу — значит четко определить заданную цель и точно описать обстоятельства и условия, необходимые для ее достижения. При этом требования к результату преобразуются в субъективно поставленную цель, а набор условий — в средства ее достижения.

Процесс целеполагания сложен и многомерен, он осуществляется одновременно в разных плоскостях. Принципиальным теоретическим положением является деление целей на те, которые генерируются самим человеком, и те, которые задаются ему извне, в частности цели, определенные условиями работы.

Процессы целеполагания для менеджеров, работающих в стабильных и конкурирующих условиях, качественно различны. При стабильной работе хорошо отлаженного производства целью менеджера становится ее поддержание. Ориентируясь на прошлое, он планомерно и последовательно движется к будущему, которое мало чем отличается от прошлого и настоящего. Конкуренция вынуждает гибко реагировать на изменяющуюся конъюнктуру рынка и ориентироваться на будущее, как на то, чего еще нет, и, только создав это (новую технологию, материал, способ и т.п.), руководитель получает шанс выиграть. Таким образом, процесс целеполагания осуществляется для него в ситуации неопределенности.

Одно из назначений обучения состоит в переходе обучаемого от внешнего способа целеобразования к внутреннему, во-первых, через принятие внешних целей как своих собственных, во-вторых, через освоение способов целеполагания. Естественно, второй путь является не только более предпочтительным, но и необходимым. Проблема усугубляется тем, что целевые установки предполагают адекватное видение и учет таких конкретных условий, в которых цель достигается. В противном случае целевая установка меняет свою роль с положительной на отрицательную.

Этот механизм можно продемонстрировать на примере выполнения упражнения «Веревочки», предложенного Кэт и Билл Кволс-Ридлер:
Одному из участников группы (назовем его Михаил) надевают пояс, к которому прикреплены четыре длинные веревки. Концы веревок берут в руки четыре человека и отходят в разные углы комнаты. На пол в разных местах кладут три или более предмета. Михаилу завязывают глаза, предлагая найти и поднять эти предметы как можно быстрее (какие это предметы и где они находятся, он не знает). Ему объясняют, что четыре человека, держащие веревки, хотят и могут ему помочь. Поскольку сам он не может видеть, то они, пользуясь веревками, будут им руководить. Затем, тихо дергая веревками, Михаила ведут к одному предмету, затем ко второму, а потом к третьему. Задание выполняется хорошо, группа аплодирует.

Затем повязку с глаз Михаила снимают, а глаза завязывают четырем участникам, которые продолжают держать веревки. Михаилу предлагают вновь поднять три предмета, которые он теперь видит, в отличие от его четырех помощников. Подчеркивается, что сейчас он может делать все, что хочет, поскольку у него нет никаких ограничений.

Эта ситуация проигрывалась сотни раз, но люди, на которых надевали пояс, вели себя поразительно одинаково. Они не отказывались от веревок, хотя те уже не помогали, а ограничивали, тормозили деятельность человека, не давая ему добиться успеха, тем не менее, человек не снимал пояс. Он просил людей дергать веревки, стараясь пересилить тех, кто их держит.

Прошло лишь несколько минут, и у человека сложилась психологическая установка на обязательное присутствие других людей, привязанность к ним. Что же произошло? У человека сформировалась оценка ситуации, когда он был ограничен и ему нужны были другие. Позднее, когда его способности увеличились, а другие не могли видеть (понимать) ситуацию лучше, чем он, у человека все еще сохранялось представление о том, что другие люди включены в его деятельность, являются ее неотъемлемой частью и что он в силах заставить людей делать то, что нужно ему. Решая свою задачу, человек одновременно пытался руководить людьми, не заинтересованными в его успехе.

В процессе целеполагания, так или иначе, затрагивается самый сокровенный пласт человеческих установок — смысловых. «Зачем мне это нужно?» — человек сам себе задает этот вопрос, и сам на него отвечает, осознанно или неосознанно. Смысловые установки — это ответы на многочисленные вопросы о том, как надо правильно делать, думать, жить. Задеть смысловые установки человека — значит вызвать эмоциональную бурю. Их охраняют мощные механизмы психологической защиты, которые срабатывают каждый раз при приближении чужого взгляда, опыта, идеологии.

Можно ли изменить смысловые установки взрослого человека? Да, можно, но они подвластны лишь самой деятельности человека и не меняются, как было сказано выше, под влиянием чужих слов. Использование психологического тестирования и психотехник в процессе обучения помогает человеку осознать границы полезности приобретенных смысловых установок и подготовиться к принятию новых. И не более. А потом на «сцене» появляется деятельность самого человека, которая может быть и просто игрой, но в которой человек реально почувствует, что новые взгляды расширили его горизонт, новые способы позволяют быстро решать проблемы, а новые смыслы порождают желание жить и работать.

Н. Г. Милорадова

Карта сайта

Страница не найдена. Возможно, карта сайта Вам поможет.

• Главная
• Университет
  • Об университете
  • Структура
  • Нормативные документы и процедуры
  • Лечебная деятельность
  • Международное сотрудничество
  • Пресс-центр
    • Новости
    • Анонсы
    • События
    • Объявления и поздравления
    • Online конференции
    • Фотоальбом
      • Студенты военной кафедры ГрГМУ приняли присягу
      • День освобождения Гродно-2021
      • Ремонтные и отделочные работы
      • Итоговая практика по военной подготовке
      • День Независимости-2021
      • Студенты военной кафедры ГрГМУ: итоговая практика-2021
      • Выпускной лечебного факультета-2021
      • Выпускной медико-психологического и медико-диагностического факультетов-2021
      • Выпускной педиатрического факультета-2021
      • Выпускной факультета иностранных учащихся-2021
      • Вручение дипломов выпускникам-2021
      • Митинг-реквием, посвященный 80-й годовщине начала Великой Отечественной войны
      • Акция «Память», приуроченная к 80-летию начала Великой Отечественной войны
      • Республиканский легкоатлетический студенческий забег «На старт, молодежь!»
      • Актуальные вопросы гигиены питания
      • Торжественное мероприятие к Дню медицинских работников-2021
      • Совет университета
      • Выездное заседание Республиканского совета ректоров
      • Церемония вручения медалей и аттестатов особого образца выпускникам 2021 года
      • Предупреждение деструктивных проявлений в студенческой среде и влияния агрессивного информационного контента сети интернет
      • Онлайн-выставка «Помнить, чтобы не повторить»
      • Областная межвузовская конференция «Подвиг народа бессмертен»
      • Финал первого Республиканского интеллектуального турнира ScienceQuiz
      • Конференция «Актуальные вопросы коморбидности заболеваний в амбулаторной практике: от профилактики до лечения»
      • День семьи-2021
      • Диалоговая площадка с председателем Гродненского областного Совета депутатов
      • Праздничные городские мероприятия к Дню Победы
      • Областной этап конкурса «Королева студенчества-2021″
      • Праздничный концерт к 9 мая 2021
      • IV Республиканский гражданско-патриотический марафон «Вместе – за сильную и процветающую Беларусь!»
      • Университетский кубок КВН-2021
      • Музыкальная планета студенчества (завершение Дней ФИУ-2021)
      • Молодёжный круглый стол «Мы разные, но мы вместе»
      • Дни ФИУ-2021. Интеллектуальная игра «Что?Где?Когда?»
      • Неделя донорства в ГрГМУ
      • Творческая гостиная. Дни ФИУ-2021
      • Открытие XVIII студенческого фестиваля национальных культур
      • Передвижная мультимедийная выставка «Партизаны Беларуси»
      • Республиканский субботник-2021
      • Семинар «Человек внутри себя»
      • Международный конкурс «Здоровый образ жизни глазами разных поколений»
      • Вручение нагрудного знака «Жена пограничника»
      • Встреча с представителями медуниверситета г. Люблина
      • Королева Студенчества ГрГМУ — 2021
      • День открытых дверей-2021
      • Управление личными финансами (встреча с представителями «БПС-Сбербанк»)
      • Весенний «Мелотрек»
      • Праздничный концерт к 8 Марта
      • Диалоговая площадка с председателем Гродненского облисполкома
      • Расширенное заседание совета университета
      • Гродно — Молодежная столица Республики Беларусь-2021
      • Торжественное собрание, приуроченное к Дню защитника Отечества
      • Вручение свидетельства действительного члена Белорусской торгово-промышленной палаты
      • Новогодний ScienceQuiz
      • Финал IV Турнира трех вузов ScienseQuiz
      • Областной этап конкурса «Студент года-2020″
      • Семинар дистанционного обучения для сотрудников университетов из Беларуси «Обеспечение качества медицинского образования и образования в области общественного здоровья и здравоохранения»
      • Студент года — 2020
      • День Знаний — 2020
      • Церемония награждения лауреатов Премии Правительства в области качества
      • Военная присяга
      • Выпускной лечебного факультета-2020
      • Выпускной медико-психологического факультета-2020
      • Выпускной педиатрического факультета-2020
      • Выпускной факультета иностранных учащихся-2020
      • Распределение — 2020
      • Стоп коронавирус!
      • Навстречу весне — 2020
      • Профориентация — 18-я Международная специализированная выставка «Образование и карьера»
      • Спартакиада среди сотрудников «Здоровье-2020″
      • Конференция «Актуальные проблемы медицины»
      • Открытие общежития №4
      • Встреча Президента Беларуси со студентами и преподавателями медвузов
      • Новогодний утренник в ГрГМУ
      • XIX Республиканская студенческая конференция «Язык. Общество. Медицина»
      • Alma mater – любовь с первого курса
      • Актуальные вопросы коморбидности сердечно-сосудистых и костно-мышечных заболеваний в амбулаторной практике
      • Областной этап «Студент года-2019″
      • Финал Science Qiuz
      • Конференция «Актуальные проблемы психологии личности и социального взаимодействия»
      • Посвящение в студенты ФИУ
      • День Матери
      • День открытых дверей — 2019
      • Визит в Азербайджанский медицинский университет
      • Семинар-тренинг с международным участием «Современные аспекты сестринского образования»
      • Осенний легкоатлетический кросс — 2019
      • 40 лет педиатрическому факультету
      • День Знаний — 2019
      • Посвящение в первокурсники
      • Акция к Всемирному дню предотвращения суицида
      • Турслет-2019
      • Договор о создании филиала кафедры общей хирургии на базе Брестской областной больницы
      • День Независимости
      • Конференция «Современные технологии диагностики, терапии и реабилитации в пульмонологии»
      • Выпускной медико-диагностического, педиатрического факультетов и факультета иностранных учащихся — 2019
      • Выпускной медико-психологического факультета — 2019
      • Выпускной лечебного факультета — 2019
      • В добрый путь, выпускники!
      • Распределение по профилям субординатуры
      • Государственные экзамены
      • Интеллектуальная игра «Что? Где? Когда?»
      • Мистер и Мисс факультета иностранных учащихся-2019
      • День Победы
      • IV Республиканская студенческая военно-научная конференция «Этих дней не смолкнет слава»
      • Республиканский гражданско-патриотический марафон «Вместе — за сильную и процветающую Беларусь!»
      • Литературно-художественный марафон «На хвалях спадчыны маёй»
      • День открытых дверей-2019
      • Их имена останутся в наших сердцах
      • Областной этап конкурса «Королева Весна — 2019″
      • Королева Весна ГрГМУ — 2019
      • Профориентация «Абитуриент – 2019» (г. Барановичи)
      • Мероприятие «Карьера начинается с образования!» (г. Лида)
      • Итоговое распределение выпускников — 2019
      • «Навстречу весне — 2019″
      • Торжественная церемония, посвященная Дню защитника Отечества
      • Торжественное собрание к Дню защитника Отечества — 2019
      • Мистер ГрГМУ — 2019
      • Предварительное распределение выпускников 2019 года
      • Митинг-реквием у памятника воинам-интернационалистам
      • Профориентация «Образование и карьера» (г.Минск)
      • Итоговая коллегия главного управления здравоохранения Гродненского областного исполнительного комитета
      • Спартакиада «Здоровье — 2019»
      • Итоговая научно-практическая конференция «Актуальные проблемы медицины».
      • Расширенное заседание Совета университета.
      • Научно-практическая конференция «Симуляционные технологии обучения в подготовке медицинских работников: актуальность, проблемные вопросы внедрения и перспективы»
      • Конкурс первокурсников «Аlma mater – любовь с первого курса»
      • XVI съезд хирургов Республики Беларусь
      • Итоговая практика
      • Конкурс «Студент года-2018»
      • Совет университета
      • 1-й съезд Евразийской Аритмологической Ассоциации (14.09.2018 г.)
      • 1-й съезд Евразийской Аритмологической Ассоциации (13.09.2018 г.)
      • День знаний
      • День независимости Республики Беларусь
      • Церемония награждения победителей конкурса на соискание Премии СНГ
      • День герба и флага Республики Беларусь
      • «Стань донором – подари возможность жить»
      • VIII Международный межвузовский фестиваль современного танца «Сделай шаг вперед»
      • Конкурс грации и артистического мастерства «Королева Весна ГрГМУ – 2018»
      • Окончательное распределение выпускников 2018 года
      • Митинг-реквием, приуроченный к 75-летию хатынской трагедии
      • Областное совещание «Итоги работы терапевтической и кардиологической служб Гродненской области за 2017 год и задачи на 2018 год»
      • Конкурсное шоу-представление «Мистер ГрГМУ-2018»
      • Предварительное распределение выпускников 2018 года
      • Итоговая научно-практическая конференция «Актуальные проблемы медицины»
      • II Съезд учёных Республики Беларусь
      • Круглый стол факультета иностранных учащихся
      • «Молодежь мира: самобытность, солидарность, сотрудничество»
      • Заседание выездной сессии Гродненского областного Совета депутатов
      • Областной этап республиканского конкурса «Студент года-2017»
      • Встреча с председателем РОО «Белая Русь» Александром Михайловичем Радьковым
      • Конференция «Актуальные вопросы инфекционной патологии», 27.10.2017
      • XIX Всемирный фестиваль студентов и молодежи
      • Республиканская научно-практическая конференция «II Гродненские аритмологические чтения»
      • Областная научно-практическая конференция «V Гродненские гастроэнтерологические чтения»
      • Праздник, посвящённый 889-летию города Гродно
      • Круглый стол на тему «Место и роль РОО «Белая Русь» в политической системе Республики Беларусь» (22.09.2017)
      • ГрГМУ и Университет медицины и фармации (г.Тыргу-Муреш, Румыния) подписали Соглашение о сотрудничестве
      • 1 сентября — День знаний
      • Итоговая практика на кафедре военной и экстремальной медицины
      • Квалификационный экзамен у врачей-интернов
      • Встреча с Комиссией по присуждению Премии Правительства Республики Беларусь
      • Научно-практическая конференция «Амбулаторная терапия и хирургия заболеваний ЛОР-органов и сопряженной патологии других органов и систем»
      • День государственного флага и герба
      • 9 мая
      • Республиканская научно-практическая конференция с международным участием «V белорусско-польская дерматологическая конференция: дерматология без границ»
      • «Стань донором – подари возможность жить»
      • «Круглый стол» Постоянной комиссии Совета Республики Беларусь Национального собрания Республики Беларусь по образованию, науке, культуре и социальному развитию
      • Весенний кубок КВН «Юмор–это наука»
      • Мисс ГрГМУ-2017
      • Распределение 2017 года
      • Общегородской профориентационный день для учащихся гимназий, лицеев и школ
      • Праздничный концерт, посвященный Дню 8 марта
      • Конкурсное шоу-представление «Мистер ГрГМУ–2017»
      • «Масленица-2017»
      • Торжественное собрание и паздничный концерт, посвященный Дню защитника Отечества
      • Лекция профессора, д.м.н. О.О. Руммо
      • Итоговая научно-практическая конференция «Актуальные проблемы медицины»
      • Меморандум о сотрудничестве между областной организацией Белорусского общества Красного Креста и региональной организацией Красного Креста китайской провинции Хэнань
      • Визит делегации МГЭУ им. А.Д. Сахарова БГУ в ГрГМУ
      • «Студент года-2016»
      • Визит Чрезвычайного и Полномочного Посла Королевства Швеция в Республике Беларусь господина Мартина Оберга в ГрГМУ
      • Конкурс первокурсников «Аlma mater – любовь с первого курса»
      • День матери в ГрГМУ
      • Итоговая практика-2016
      • День знаний
      • Визит китайской делегации в ГрГМУ
      • Визит иностранной делегации из Вроцлавского медицинского университета (Республика Польша)
      • Торжественное мероприятие, посвященное профессиональному празднику – Дню медицинского работника
      • Визит ректора ГрГМУ Виктора Александровича Снежицкого в Индию
      • Республиканская университетская суббота-2016
      • Республиканская акция «Беларусь против табака»
      • Встреча с поэтессой Яниной Бокий
      • 9 мая — День Победы
      • Митинг, посвященный Дню Государственного герба и Государственного флага Республики Беларусь
      • Областная межвузовская студенческая научно-практическая конференция «1941 год: трагедия, героизм, память»
      • «Цветы Великой Победы»
      • Концерт народного ансамбля польской песни и танца «Хабры»
      • Суботнiк ў Мураванцы
      • «Мисс ГрГМУ-2016»
      • Визит академика РАМН, профессора Разумова Александра Николаевича в УО «ГрГМУ»
      • Визит иностранной делегации из Медицинского совета Мальдивской Республики
      • «Кубок ректора Гродненского государственного медицинского университета по дзюдо»
      • «Кубок Дружбы-2016» по мини-футболу среди мужских и женских команд медицинских учреждений образования Республики Беларусь
      • Распределение выпускников 2016 года
      • Визит Министра обороны Республики Беларусь на военную кафедру ГрГМУ
      • Визит Первого секретаря Посольства Израиля Анны Кейнан и директора Израильского культурного центра при Посольстве Израиля Рей Кейнан
      • Визит иностранной делегации из провинции Ганьсу Китайской Народной Республики в ГрГМУ
      • Состоялось открытие фотовыставки «По следам Библии»
      • «Кубок декана» медико-диагностического факультета по скалолазанию
      • Мистер ГрГМУ-2016
      • Приём Первого секретаря Посольства Израиля Анны Кейнан в ГрГМУ
      • Спартакиада «Здоровье» УО «ГрГМУ» среди сотрудников 2015-2016 учебного года
      • Визит Посла Республики Индия в УО «ГрГМУ»
      • Торжественное собрание и концерт, посвященный Дню защитника Отечества
      • Митинг-реквием, посвященный Дню памяти воинов-интернационалистов
      • Итоговое заседание коллегии главного управления идеологической работы, культуры и по делам молодежи Гродненского облисполкома
      • Итоговая научно-практическая конференция Гродненского государственного медицинского университета
      • Новогодний концерт
      • Открытие профессорского консультативного центра
      • Концерт-акция «Молодёжь против СПИДа»
      • «Студент года-2015»
      • Открытые лекции профессора, академика НАН Беларуси Островского Юрия Петровича
      • «Аlma mater – любовь с первого курса»
      • Открытая лекция Регионального директора ВОЗ госпожи Жужанны Якаб
      • «Открытый Кубок по велоориентированию РЦФВиС»
      • Совместное заседание Советов университетов г. Гродно
      • Встреча с Министром здравоохранения Республики Беларусь В.И. Жарко
      • День города
      • Дебаты «Врач — выбор жизни»
      • День города
      • Праздничный концерт «Для вас, первокурсники!»
      • Акция «Наш год – наш выбор»
      • День знаний
      • Открытое зачисление абитуриентов в УО «Гродненский государственный медицинский университет»
      • Принятие военной присяги студентами ГрГМУ
      • День Независимости Республики Беларусь
      • Вручение дипломов выпускникам 2015 года
      • Республиканская олимпиада студентов по педиатрии
      • Открытие памятного знака в честь погибших защитников
      • 9 мая
      • «Вторая белорусско-польская дерматологическая конференция: дерматология без границ»
      • Мистер университет
      • Мисс универитет
      • КВН
      • Гродненский государственный медицинский университет
      • Чествование наших ветеранов
      • 1 Мая
      • Cовместный субботник
    • Наши издания
    • Медицинский календарь
    • Университет в СМИ
    • Видео-презентации
  • Общественные объединения
  • Комиссия по противодействию коррупции
  • Образовательная деятельность
• Абитуриентам
• Студентам
• Выпускникам
• Слайдер
• Последние обновления
• Баннеры
• Иностранному гражданину
• Научная деятельность
• Поиск

Психологические барьеры общения в системе «начальник–подчиненный | Статья на тему:

Психологические барьеры общения в системе «начальник–подчиненный

Актуальность  проекта для образовательной организации

Руководство в МОУ СОШ № 22 – направленное воздействие на сотрудников, коллектив, в результате которого достигается повышение производительности педагогического труда. Основные задачи руководителя: организовать оптимальное распределение обязанностей, наладить обучение и переобучение работников, сформировать приоритеты развития организации.

Руководство включает множество аспектов, в том числе и разработку тактики и стратегии организационной политики, умение управлять персоналом, общаться с людьми, рассчитывать и прогнозировать введение в образовательном учреждении новых методов и форм работы и другие. Существует несколько стилей руководства. Основными из них являются демократический, авторитарный и либеральный стили управления.

Демократический стиль управления характеризуется тем, что принятие решений основывается на обсуждении проблемы, при этом учитываются все мнения и инициатива сотрудников, организаторских и коммуникативных способностей.

Авторитарный стиль управления, еще его часто называют диктаторским, для него характерно жесткое единоличное принятие решения руководителем, им же осуществляется жесткий постоянный контроль за выполнением отданных им распоряжений, и при отклонении от нормы следует наказание, забота о личности стоит на последнем месте или вообще отсутствует.

Либерально-анархический стиль управления характеризуется максимально возможной демократией и минимальным контролем за работниками в организации. Как правило, при таком стиле руководства производительность низкая, люди не удовлетворены своей работой.

Сформировать личность подчиненного можно лишь в атмосфере творческого поиска, в процессе развития деятельности. Профессиональное творчество руководителя выражается в открытии новых способов индивидуального воздействия на подчиненного, в нахождении новых вариантов решения задач, в анализе собственной деятельности, который вскрывает новые возможности для оптимизации работы. Психологическая система «руководитель—подчиненный» формирует не только знания, навыки и умения, но и духовный мир подчиненного, приобщает его к достижениям культуры.

Психологическая установка — важное звено, образующееся в системе взаимодействия руководителя и подчиненного. Она выражает внутреннее состояние готовности действовать определенным образом, быть готовым решать смысловые задачи, выбирать из множества предлагаемых задач те, которые приводят к результативным действиям. Установка, образно говоря, выполняет функцию «наведения» подчиненного на определенную информацию и способ действия.       Формирование установок готовности подчиненного к деятельности тесно связано с социальными ожиданиями. Это — психическое состояние настроенности на деятельность, на заинтересованность в ней.

Социальные ожидания касаются и руководителя.

Наряду с требованиями, предъявляемыми обществом к руководителю, он в своей работе ориентируется еще и на то, чего ждут от него партнеры и ближайшее окружение: высшая администрация, коллеги-руководители. По мере роста требований к эффективности работы возрастают и социальные ожидания по отношению к руководителю, его хотят видеть лучше, чем он есть. Причем социальные ожидания обращены ко всем руководителям, независимо от стажа работы и возраста.

Социальные ожидания по отношению к руководителю и установки работников должны совпадать. Однако часто встречаются расхождения ожиданий руководителя и установок подчиненных. Форсирование работы, «натаскивание» на результат, как говорят в спорте, достижение результата любой ценой — все это приводит к тому, что из поля зрения руководителя ускользает главная цель — формирование всесторонне развитых личностей.
Сотрудники же, охваченные жаждой результата, перенапрягаются и тем самым приносят вред своей работе и преждевременно, не достигнув результатов, уходят из профессии с чувством собственной неполноценности.

Все это накладывает глубокий отпечаток на личность в целом, изменяет ее характер: отношение к самому себе базируется на неуверенности в своих возможностях; отношение к деятельности—безразличное.

Социальные ожидания по отношению к руководителю в другой форме находят отражение в сознании его сотрудников, в их установках.

В соответствии с ними подчиненные реагируют (положительно или отрицательно) на все, что касается их или же затрагивает их интересы, осознанные или неосознанные влечения, их жизненные ценности.
Положительные установки и информация, которая эти установки пополняет, приобретают своеобразные «магнитные свойства»— притягивается только та информация, которая усиливает мотивацию деятельности и обеспечивает ее эффективность.

Тесный контакт с подчиненными — необходимое условие общения и передачи информации, активизации сознания и закрепления у них определенных знаний, умений и навыков.
На пути оптимизации общения руководителя и подчиненного, их взаимного понимания стоит множество препятствий, осложняющих взаимопонимание, и снижающих силу воздействия на производственный процесс и его результативность. Среди факторов, определяющих качество общения и взаимопонимания, можно выделить для анализа уровни сознания.

С учетом всей оригинальности и самобытности протекания познавательных процессов, эмоционального отношения к окружающему, проявлений воли и характера, можно выделить два относительно самостоятельных состояния сознания подчиненного.

Обыденное сознание складывается на определенных впечатлениях, представлениях и простейших суждениях о процессе профессионального воспитания, почерпнутых из опыта других людей, из рассказов и иных источников. Они позволяют сотруднику еще до занятия профессиональной деятельностью выработать свою точку зрения.

Теоретическое сознание. Между обыденным и теоретическим состоянием сознания подчиненного нет непреодолимой пропасти. Они составляют процесс познания и действий человека, с закономерностями которого надо считаться и использовать эти законы для оптимизации деятельности. «Конечными продуктами» теоретического состояния сознания, его богатством и оружием являются научные понятия, суждения и умозаключения. Они-то и позволяют личности в жизни и труде действовать целесообразно, допуская минимум возможных ошибок.
Важность формирования теоретического сознания начинающего подчиненного обусловлена тем, что обыденное сознание и его точка зрения становятся живым фильтром информации — фильтром доверия. Порой принимаются ложные и вредные суждения, им оказывается доверие.
Чем более развита личность, тем содержательнее ее сознание, тем выше активная деятельность эмоционально-чувственной сферы.
И обыденное, и теоретическое сознание имеют «барьеры», которые руководителю в общении с подчиненным предстоит преодолевать.

Психологические барьеры общения в системе «начальник–подчиненный»

Типичная ошибка в оценке процесса общения формулируется так: «Я сказал то, что хотел сказать, он понял то, что я сказал». Это иллюзия. На самом деле партнер понимает все, во-первых, по-другому, во-вторых, по-своему.

Барьеры общения – это психологические и социальные препятствия, отрицательно влияющие на эффективность общения.

В деловом общении между партнерами могут возникать совершенно специфические барьеры. Причины их появления разные. Для того чтобы дело не дошло до стресса, нужно научиться предупреждать возникновение барьеров в общении, а если уж они возникли, успешно их преодолевать.

Рассмотрим основные барьеры, возникающие на пути к плодотворному общению.

—  Барьеры взаимодействия

Мотивационный барьер возникает, если у партнеров разные мотивы вступления в контакт, например: один заинтересован в развитии общего дела, а другого интересует только немедленная прибыль. В таком случае лучше с самого начала выяснить намерения друг друга, согласовать мотивы сотрудничества. Если это не удастся, совместная работа обречена на неудачу.

Барьер некомпетентности. Некомпетентность партнера вызывает чувство досады, ощущение потерянного времени. Если партнер совсем не разбирается в проблеме, лучше вежливо «свернуть» разговор; если он владеет вопросом частично, а обратиться больше не к кому, нужно ввести его в курс дела, не подчеркивая при этом свою большую осведомленность.

Этический барьер возникает тогда, когда взаимодействию с партнером мешает его нравственная позиция, несовместимая с вашей. Идти ли на компромисс, каждый решает сам, а вот пытаться перевоспитать или стыдить партнера не эффективно.

— Барьеры восприятия и понимания

Эстетический барьер возникает в том случае, когда партнер неопрятно, неряшливо одет или обстановка в его кабинете, вид рабочего стола не располагают к беседе. Преодолеть внутреннее препятствие к ведению разговора трудно, и тем не менее, если этот контакт очень нужен, нельзя показывать, что нас что-то коробит.

Комфортному общению может препятствовать и барьер социального статуса, разного социального положения собеседников. Люди разного статуса – это люди с разным мировоззрением и стилем жизни, привыкшие по-своему воспринимать должное, правильное (с их точки зрения) поведение. Преодоление этого барьера, зависит от уровня развития личности, от умения отличать свои привычки восприятия от реального видения ситуации.

В деловом общении этот барьер мешает эффективной коммуникации, способствует «вертикальным» конфликтам (начальник-подчинённый). Особенно если один из собеседников привык испытывать трепет перед начальством. Перед разговором с начальником, вспомните, что начальник такой же человек, как и Вы, ему присущи все человеческие слабости. И у Вас нет реальных причин для волнения. Вы вполне можете говорить спокойно и просто, и добиться понимания. Если Вы уважаете себя и свое дело, он это почувствует.

Барьер отрицательных эмоций возникает в общении с расстроенным человеком. Если партнер, который обычно с вами вежлив, встречает вас нелюбезно, разговаривает, не поднимая глаз и т.п., не спешите принимать это на свой счет: может, он не в состоянии справиться с плохим настроением из-за хода собственных дел, семейных неурядиц и т.п. Необходимо, придя на встречу заранее, постараться узнать, какая обстановка на фирме, в каком настроении деловой партнер. Иногда бывает лучше перенести разговор на другое время. Если это невозможно, то надо в начале разговора помочь партнеру улучшить его эмоциональное состояние, а потом переходить к цели Вашего общения.

Состояние здоровья человека, физическое или духовное, также влияет на то, как человек общается. Наблюдательным людям не составляет большого труда по внешним признакам догадаться о том, что происходит с человеком, выбрать соответствующий тон, слова или сократить время общения, чтобы не утомлять собеседника, которому нездоровится.

— Барьеры авторитета

Барьер недостаточного понимания важности общения возникает как следствие ложной установки руководителя высшего звена, считающего, что полную информацию подчиненному сообщать не обязательно, или вследствие недооценки им общения как механизма управления людьми. Чем выше уровень организаторских стремлений и способностей, тем выше авторитет руководителя, уважение к нему со стороны подчиненных

— Барьер речи возникает вследствие допущенных речевых ошибок, ибо речь — основное средство общения. Этот барьер искажает (а иногда и полностью заглушает) слова говорящего.

Возникает такой барьер в результате:

• эмоционального возбуждения, вызванного взаимной индукцией или самоиндукцией;
• неправильного выбора слов;
• ошибок в построении сообщения;
• неверной оценки способности партнера понять передаваемую ему информацию;
• слабой аргументации;
• не владения социально-психологическими механизмами общения.

Итак, барьер общения — это препятствие на пути к психологическому контакту и эффективному влиянию партнеров друг на друга. Барьеры рассмотренной группы можно назвать личностными.

Предвзятые представления возникают в результате снижения уровня самокритичности и завышения самооценки (не всегда обоснованного). В этом случае человек ищет контакта только с теми, кто разделяет его взгляды и идеи, и отвергает все, что им противоречит.

Неадекватные отношения формируются вследствие смещения функционально-ролевых и личностных позиций. Они препятствуют налаживанию контактов и созданию обстановки психологического равенства партнеров по общению.

Отсутствие интереса характеризует ситуацию, когда человек в процессе общения перестает придавать значение воспринимаемой им информации. Отсутствие же внимания определяется отсутствием интереса, а также (и это весьма важно) неумением управлять своим вниманием.

Пренебрежение фактами — следствие привычки делать поспешные выводы и заключения, не располагая достаточным числом фактов или неправильно их понимая.

— Барьер неправильной установки сознания. Установка — это готовность к действию в соответствии с ситуацией общения. Так называемая неправильная установка возникает в итоге деформации ее:

• стереотипами мышления;
• предвзятыми представлениями;
• неадекватными отношениями;
• отсутствием внимания и интереса к кому-либо или чему-либо;
• пренебрежением фактами.

Стереотип представляет собой устойчивое, упрощенное мнение об отдельных людях и ситуациях. Стереотипы создают барьеры в общении двояким образом: смысл информации может быть искажен стереотипом говорящего, а также стереотипным мышлением воспринимающего.

---

Система действий, позволяющих исключить (минимизировать) психологические барьеры общения в системе «начальник–подчиненный»

     Нельзя полностью оградить коллектив и человека в нем от влияния барьеров общения, но есть масса способов хоть как-то сократить их количество.

     К примеру, необходимо сбалансировать рабочее место каждого сотрудника. Это означает, что рабочее место должно быть обеспечено всем необходимым оборудованием и средствами для выполнения функций для каждого работника, в зависимости от его трудовых обязанностей. Также необходимо взаимно уравновесить права и обязанности каждого сотрудника или, по крайней мере, сотрудников, занимающихся одним делом.

      Если руководитель ДОУ будет придерживаться следующего разработанного свода правил, то психологические барьеры в системе «начальник — подчиненный» будут минимизированы.

Правило 1. Необходимо давать своим подчиненным конкретные задания, которые возможно выполнить. Распоряжение должно быть изложено доступным языком с точно поставленными задачами и целями, при необходимости повторить еще раз распоряжение или попросить изложить его того сотрудника, которому оно дано.

Правило 2. Все распоряжения и приказы, отдаваемые руководителем, должны быть законными и не превышать должностные полномочия. Руководитель никогда не должен идти вразрез с законом и должен давать только законно обоснованные распоряжения.

Правило 3. Критиковать подчиненного не в присутствии других подчиненных, а один на один с ним. Как говорится, «хвали на людях, ругай наедине».

Также при критике нельзя указывать на личность подчиненного, необходимо делать акцент на те действия или бездействия, которые он совершил. При этом по возможности необходимо указывать на пути разрешения сложившейся ситуации.

Правило 4. Критиковать только после того, как похвалили своего сотрудника. То есть начните разговор с сотрудником с положительных моментов и достижений этого сотрудника, тем самым вы положительно настроите его по отношению к вам. А уже после порции похвалы укажите на недочеты в его работе.

Правило 5. Никогда не указывать на национальность сотрудника, его вероисповедание, не давать негативную характеристику той социальной группе, к которой он относится, т. е. вести себя с подчиненным на равных, чтобы у подчиненного не возникало чувства дискомфорта.

Правило 6. Всегда быть справедливым по отношению к подчиненным, не выделять любимчиков, а честно отмечать и поощрять заслуги всех подчиненных.

Правило 7. Всегда контролировать исполнение распоряжений в ходе их выполнения. Это повысит качество выполнения и при необходимости вовремя откорректирует действия подчиненного.

Правило 8. Никогда не пытаться за короткий период времени перевоспитать подчиненного, который вам неугоден. Если попытаться перевоспитать подчиненного за короткий срок, то это приведет к конфликтным ситуациям.

Правило 9. Как можно реже наказывайте своих подчиненных и как можно чаще помогайте им в выполнении распоряжений, не указывая на свое превосходство над ними, давая возможность подчиненному раскрыться.

Правило 10. Никогда не винить подчиненных в своих неудачах и ошибках

    К примеру, для преодоления  «барьера чрезмерного доверия» и «барьера непонимания» руководители часто пользуются закономерностями мышления самих же подчиненных. Способность мышления к ассоциациям, к связыванию личного опыта с логикой движений и действий, образность и воображение позволяют даже детям и подросткам осваивать самые сложные абстракции, отражающие существенные стороны их деятельности. Для подведения подчиненного к пониманию той или иной теоретической идеи, можно провести его через ряд ассоциаций: вот, смотри, ведь у тебя все это было в мыслях, но разрозненно и распыленно; теперь же, когда усвоен закон, все стало на место, приобрело порядок, и это легко и просто понять. К ходу подводящих ассоциаций, аналогий и подобий человек обязательно добавит свои знания, и у него останется впечатление, что все это — достижение его мысли, его собственное открытие.

      Следует также учитывать, что по облику руководителя определяется уровень исключения сложившихся барьеров. В регулировании человеческих ресурсов особое значение имеют психологическая подготовка руководителя, умение решать конфликтные ситуации, находить выход из затруднительных ситуаций, умение управлять людьми. Этика руководителя основывается на нравственности должностного лица, его ответственности, поддержании профессиональной чести, самоидентификации с профессиональной группой.

      Крайне важно развивать нравственно-психологические качества руководителя:

1) высокий профессионализм, а именно управленческая компетентность, культура, мировоззрение;

2) ответственность и надежность, возрождение личных традиций;

3) уверенность в себе, умение влиять на своих подчиненных;

4) самостоятельность;

5) способность к решению задач;

6) эмоциональная уравновешенность и стрессоустойчивость;

7) коммуникабельность, обязательность, близость с подчиненными, внешняя привлекательность, организационные качества;

8) способность к психоанализу и самоконтролю;

9) терпимость к слабостям работников;

10) приоритет личного примера в работе с подчиненными;

11) взаимное уважение;

12) разумное отношение к критике;

13) поддержка инициатив работников;

14) четкие требования и границы времени рабочего задания;

       Таким образом, в систему действий, направленных на исключение барьеров, обязательно анализировать имеющиеся стили руководства, анализировать возникающие барьеры, руководителю необходимо постоянно стремиться к саморазвитию, организация и проведение корпоративных мероприятий, усовершенствовать систему стимулирования педагогических работников.

 

Набор инструментов физической безопасности: сдерживающие факторы, барьеры

Заграждения

Барьеры используются в физической безопасности для определения границ, задержки или запретить доступ, ограничить движение определенной областью, скрыть визуальное наблюдение в районе или с территории и предотвращение технического проникновения площадь. Когда барьеры выбраны и установлены правильно, они могут представляют собой не только физическое препятствие, но и психологическое сдерживающее средство злоумышленнику.

Искусственные структурные барьеры и естественные барьеры — два основных типа барьеров. Часто для защиты объектов лесной службы используются оба типа. Другие типы барьеров (человеческие барьеры, такие как ограждения; барьеры для животных, например, собаки) выходят за рамки этого веб-сайта.

Искусственные структурные барьеры включают в себя заборы и стены, двери, ворота, турникеты, автомобильные шлагбаумы, остекление (обычно стеклянное) и почти все строительные материалы.

Естественные преграды включают бермы, камни, деревья и другую листву, воду особенности, песок и гравий, а также другие природные особенности местности, которые труднопроходимые или разоблачающие злоумышленника.

Барьеры, естественные или искусственные, должны регулярно проверяться и обслуживаться. За исключением необычных происшествий, осмотр, как правило, раз в неделю или две. адекватный.

В максимально возможной степени без ущерба для безопасности, барьеры должен быть эстетически совместим с вашим помещением.Это больше чем вопрос «хорошо выглядеть». Меры физической безопасности не должны привлечь к своему объекту излишнее внимание. Ставим восьмифутовую цепь звено ограждения с закрученной и колючей верхней кромкой, покрытой колючей лентой препятствие (BTO) вокруг вашего объекта, а затем освещение объекта наподобие стадиона «Янки» является ярким примером того, как безопасность может привлекать нежелательное внимание. С другой стороны, очень большие камни или валуны могут быть столь же эффективным, как искусственные болларды, в блокировании проникновения автомобилей не заставляя кого-то задаться вопросом, зачем нужны такие меры безопасности.Листва может быть очень эффективным визуальным и физическим барьером.

Барьеры, которые вы выбираете и устанавливаете для защиты от злоумышленников, также могут спасатели вышли. Работайте в тесном сотрудничестве с службами быстрого реагирования, чтобы обеспечить они знают, какие барьеры вы использовали и где они были установлены.

Барьеры также могут работать против вас психологически. Более внушительный барьер и чем более непроницаемым он выглядит, тем больше шансов у сотрудников предполагать, что кто-либо внутри барьера (внутри «безопасной» зоны) принадлежит там.Эффективный барьер не гарантирует сразу всем внутри должно быть там.

Преодолейте психологические барьеры, чтобы стать успешным предпринимателем

Ведение успешного онлайн-бизнеса часто означает решение практических проблем. С большинством из них можно справиться при наличии соответствующих навыков, небольшого ноу-хау и некоторой упорной работы. Достичь головокружительных высот успеха, о котором мы мечтаем, мешает нам совершенно другой вид проблем.Барьеры, которые мы создаем, находятся в нашем собственном сознании, и они мешают нам полностью раскрыть свой потенциал.

Психологический барьер — это глубоко укоренившаяся вера в наши собственные способности, ценность или мир в целом. Это убеждение является ограничивающим — и оно не является реальным или точным, — но вера делает его достаточно реальным, чтобы предотвратить рост.

Решение состоит в том, чтобы определить, что это за барьер — в лучшем случае полуправда. Отсюда мы можем начать искоренять эти ограничивающие убеждения и взращивать новые, здоровые.

В этом посте мы раскрываем четырех главных виновников и исследуем способы преодолеть те препятствия, которые мешают нам как предпринимателям.

1. Барьер неопределенности

В основе этого лежит убеждение: «Успех не гарантирован — поэтому я, вероятно, проиграю».

Сомнение, неуверенность и страх — огромные препятствия на пути к успеху. Эти эмоции вызывают запрограммированные биологические и психологические реакции, которые являются частью нашего естественного инстинкта выживания. Им неудобно, и мы стараемся их избегать.

Жить в своей зоне комфорта может быть приятнее, но это не поможет вам добиться успеха как индивидуальному предпринимателю. Корень неуверенности — это страх неудачи или даже успеха. Принятие на себя ответственности за успех может быть столь же страшным, как и неудача.

Как прорваться

• Примите постоянный уровень неопределенности и сделайте его союзником, а не врагом. Знайте, что успех не обязательно означает безопасность. По мере того, как растет награда, растут и риски — и этого не избежать.
• Знайте свои реальные пределы. Это исходит из опыта и из-за того, что вы максимально расширяете эти границы. Вы не узнаете, на что способны, пока не наберетесь достаточно храбрости, чтобы попробовать.
• Поймите, что хотя чувство неуверенности и неудобно, это совершенно естественно. Единственный способ вырасти — столкнуться со своими глубочайшими подсознательными страхами.
• Со страхом на своем месте, двигайтесь дальше. Найдите практические способы максимально ограничить неопределенность. Хеджируйте свои ставки на ранней стадии и работайте в рамках своих ограничений.

2. Барьер одиночества

Это убеждение: «Мне придется все делать самому. Это я против всего мира, и у меня нет реальной поддержки ».

Как и другие, в этом убеждении есть доля правды. Как предприниматель вы идете одинокой дорогой. Вы создаете свое собственное видение, определяете свои собственные термины и составляете свое собственное описание работы. Вы также должны ответить самому жесткому критику — самому себе.

Когда вы находитесь в окопе со всеми другими сотрудниками, существует своего рода дух товарищества.Люди, которые выходят из рядов, часто могут чувствовать себя изолированными, а предприниматели иногда могут чувствовать себя изгоями.

Одиночество на самом деле может повлиять на ваше здоровье — и есть также внутренний конфликт, который создает успех. В то время как одна часть вас хочет выделиться и быть замеченной, другая часть боится изоляции успеха — и это как раз тот барьер, который вас сдерживает.

Как прорваться

• Помните — каждый индивидуальный предприниматель сталкивается с одним и тем же препятствием.Успешные прорываются и сильнее выходят на другую сторону. Они не обязательно умнее или жестче вас, им просто комфортно в собственной компании.
• Присоединяйтесь к группам по интересам с единомышленниками, и вскоре вы поймете, что вы не совсем одиноки. Окружение себя людьми, на которых вы хотите быть похожими, может воодушевлять и мотивировать.
• Сотрудничайте над проектами и создавайте связи с сетью людей. Они не возьмут на себя бремя ответственности, но могут оказать моральную поддержку.

3. Барьер самооценки

Вы можете втайне придерживаться этого мнения: «Я недостаточно умен, достаточно силен или достаточно богат, чтобы сделать это».

Одно из самых больших препятствий на пути к успеху — это ваша собственная вера в то, что вы недостаточно хороши. Когда вы читаете о достижениях других, вы отрицательно сравниваете себя. Вместо того, чтобы видеть сходство, вы сосредотачиваетесь только на различиях.

Симптомы саботажа труднее всего распознать. Почти не осознавая этого, в глубине души вы говорите себе, что вы недостойны, необразованны, несчастливы или каким-то образом ограничены.

Наконец, если вы когда-нибудь почувствуете, что вы мошенник или что вы на самом деле не созданы для того, чтобы делать то, что делаете, это называется «синдром самозванца» — и это так же разрушительно, как и другие чувства собственного достоинства. проблемы, поэтому искоренение их имеет первостепенное значение.

Как прорваться

• Внимательно посмотрите на собственное самоощущение. Вот список из 16 вопросов, которые нужно задать себе, чтобы измерить свой уровень уверенности и самооценки.
• Определите свои основные компетенции и сосредоточьтесь на них, чтобы повысить уверенность в себе.
• Милостиво принимайте комплименты. Это не значит, что вы высокомерны — вы можете быть скромным и уверенным одновременно.
• Составьте список достижений своей жизни, какими бы незначительными они ни были, чтобы напомнить себе, что вы не фальшивка.

4. Барьер доверия

Проблема здесь в том, что «в наши дни нельзя никому доверять».

Давайте будем честными: в Интернете сложно завоевать доверие. Каждый раз, когда вы слышите о мошенничестве, вам напоминают, что в мире есть хищники, которые разбогатели, охотясь на доверчивых людей.Когда вы имеете дело с анонимным человеком, вы упускаете визуальные подсказки, чтобы сделать собственное суждение.

Самые опытные фрилансеры и консультанты сталкивались как минимум с одним клиентом, который исчезает, не заплатив. С другой стороны, если вы являетесь клиентом, передача на аутсорсинг может быть сложной задачей, если вы не доверяете людям выполнять свои обещания.

Немного веры в людей не означает, что нужно быть наивным. Однако непропорциональное чувство недоверия может подорвать все ваши деловые отношения.Когда ты вообще никому не можешь доверять, это становится препятствием на пути к прогрессу.

Как прорваться

• Это правда, что не все люди заслуживают доверия, поэтому примите разумные меры, чтобы защитить себя с помощью письменных соглашений, где это возможно. Кроме того, примите тот факт, что в какой-то момент вам придется доверять кому-то .
• Постепенно выстраивайте доверительные отношения с другими, последовательно выполняя свои обещания и признавая, когда они выполняют свои.
• Верьте в себя, что вы сможете справиться с разочарованием, когда другие не сдерживают своих обещаний.

Заключение

Психологические барьеры бывает трудно определить в себе. Часто они глубоко укоренились и тщательно охраняются, а некоторые из них, возможно, были с нами с самого раннего детства. Однако, если они мешают вам добиться успеха, самое время преодолеть эти препятствия.

Вынесение этих убеждений в открытую, где вы сможете их исследовать, — это первый шаг. Запишите их, признайте, что это убеждения, а не истины, и постарайтесь изменить свое мышление.Вы можете использовать эти вопросы в качестве подсказок:

1. Что я думаю о неуверенности и успехе?
2. Что я думаю об одиночестве как предприниматель?
3. Что я думаю о своей ценности и способностях?
4. Что я думаю о доверии?

Существуют ли какие-либо эмоциональные или психологические барьеры, которые вы преодолели на своем предпринимательском пути? Поделитесь ими с нами в разделе комментариев ниже!

(PDF) Психологические барьеры в профессиональной деятельности инженеров

Международная научно-техническая конференция «FarEastCon-2019»

IOP Conf.Серия: Материаловедение и инженерия 753 (2020) 082008

IOP Publishing

doi: 10.1088 / 1757-899X / 753/8/082008

6

инженерная деятельность;

— коллективное мнение второй группы экспертов говорит о том, что

наиболее значимые психологические трудности также являются ценностными и мотивационными барьерами. Вторую позицию в этой группе из

экспертов также занимают рефлексивные трудности; коммуникативные трудности находятся на третьей позиции.

Четвертую и пятую позиции с почти одинаковыми результатами эксперты отдали барьерам творческого

сужения и трудностям, связанным с субъектно-предметными отношениями. Когнитивные трудности занимают, по мнению экспертов, шестую позицию

, а седьмую — индивидуальные трудности. Во второй группе из

экспертов все 100% инженеров также выразили мнение, что психологические барьеры

существенно влияют на качество инженерной деятельности.

— коллективное мнение третьей группы экспертов состоит в том, что наиболее значимые психологические

трудности также являются ценностными и мотивационными барьерами. Второе место занимают рефлексивные

трудностей, третье — индивидуальные барьеры, а четвертую позицию эти эксперты определяют как барьеры

творческого ограничения. Трудности субъект-субъектного взаимодействия в инженерной деятельности занимают пятое место

, когнитивные трудности — шестое место, коммуникативные трудности — седьмое место,

по мнению экспертов третьей группы.Важное влияние психологических барьеров

на качество инженерной деятельности доказывают и инженеры этой группы.

Таким образом, анализируя данные экспертной оценки психологических барьеров в инженерной деятельности, мы можем ранжировать их по значимости

в следующем порядке: ценностные и мотивирующие барьеры,

рефлексивные барьеры, барьеры творческого ограничения, барьеры предмета. -субъектные отношения,

коммуникативных барьеров.

Данная система психологических барьеров позволила проводить корректирующие действия с инженерами

для развития их барьерной устойчивости для повышения их профессиональной деятельности в целом [29]. Мы разработали

и протестировали программу обучения, которая позволяет моделировать профессиональные ситуации, помогая анализировать

ошибок, которые обычно встречаются у инженеров при преодолении препятствий в своей профессиональной деятельности. Это

, направленное на решение следующих задач: расширение возможностей понимания собственных психических состояний

, вызванных препятствиями в профессиональной деятельности; гармонизация внутреннего мира специалистов

через развитие новых знаний и навыков безбарьерного поведения в ситуациях профессиональной

инженерной деятельности; обновление и расширение мотивов профессионального самосовершенствования;

укрепление личной и профессиональной самооценки инженеров, их осознание своих личных

качеств и творческих способностей.

Реализация программы изменения поведения инженеров, развитие барьера

сопротивления проводилась в виде научно-практического семинара и обучающего семинара. Было проведено

различных тренингов и традиционных форм работы с инженерами — лекции, круглые столы, дискуссии.

Основная цель научно-практического семинара — ознакомление с простыми доступными методами снятия стресса

, обобщенными методами развития творческих способностей, повышением самооценки, деловым

общением.Целью обучающего семинара является формирование навыков реализации бизнес-

коммуникационных и управленческих действий.

На завершающем этапе исследования, в ходе обсуждения, мы изучили, как инженеры преодолевают

психологических барьеров в экспериментальной группе. Сравнивая ответы участников группы, было отмечено

, что согласно ответам большинства инженеров, участвовавших в эксперименте, после

программы они продолжали индивидуально развивать коммуникативные, организационные, творческие навыки,

намерения проявить положительные мотивация профессиональной деятельности.В ситуации барьера специалисты

адекватно воспринимают сложные события, анализируют их, контролируют собственное состояние, берут на себя ответственность за решение проблемы

.

Таким образом, инженеры, которые подвергаются систематической работе по развитию навыков барьерного

устойчивого поведения, имеют более высокую барьерную стойкость и больше возможностей для диверсификации профессиональной деятельности

; Таким образом, эффективность профессиональной деятельности инженеров зависит от планомерного

выполнения предложенного комплекса мероприятий [30].

Преодолевая психологический барьер для внедрения автономных транспортных средств

Психология, а не технологии, кажется, является основным препятствием на пути внедрения автономных транспортных средств. Опрос Американской автомобильной ассоциации (AAA), опубликованный в мае 2018 года, показал, что «73 процента американских водителей сообщают, что они слишком боялись бы ездить на полностью автономном транспортном средстве, по сравнению с 63 процентами в конце 2017 года».

Точно так же, как производители самолетов и авиакомпании соблюдают строгий режим тестирования и прозрачности при проектировании, производстве и эксплуатации, чтобы завоевать доверие своих клиентов, автомобильная промышленность может полагаться на инновационные и тщательные проверки и калибровку, чтобы ускорить и обеспечить доверие клиентов. собственные заинтересованные стороны.

Уроки авиационной отрасли

При рассмотрении основных этапов полета — руления, взлета, набора высоты, крейсерского полета на высоте, снижения, захода на посадку и посадки — автопилот используется для набора высоты, крейсерского полета и снижения, используя большую часть времени полета без прямого вмешательства пилота. Пилот вводит план полета в систему управления полетом. Компьютеризированная система самолетов затем полагается на сложную сеть датчиков для постоянной оценки и корректировки скорости, ориентации, направления и других факторов.

Давайте сравним показатели безопасности между управляемыми людьми автотранспортными средствами и прошедшими испытания и автоматизированными воздушными перевозками. Что касается дорожного дела, Национальная администрация безопасности дорожного движения сообщила о более чем 35000 погибших в результате дорожно-транспортных происшествий в 2015 году, 1,13 смертельных случаях на 100 миллионов пройденных транспортных средств и почти 11 погибших на 100000 жителей США.

Что касается воздушного случая, то в 2015 году в авиакатастрофах США (самолеты с более чем 10 пассажирами), зарегистрированные Национальным советом по безопасности на транспорте, погибших не было.Из всех происшествий, которые все же произошли, всего 0,155 произошло на каждые 100 000 летных часов и показатель 0,0035 на один миллион миль налетов.

По данным Национального совета безопасности, у американцев один шанс из 114 погибнуть в автокатастрофе и один из 9821 погибнуть в авиакатастрофе. Большая разница!

Авиационная промышленность, как известно, тщательно тестирует, обслуживает и проверяет свое оборудование. Он также полагается на широко распространенную и эффективную структуру связи между транспортными средствами и инфраструктурой, состоящую из систем управления движением и направляющих.Сколько водителей автомобилей проверяют контрольный список перед тем, как отправиться в путь, и сколько автомобилей сегодня общаются с инфраструктурой?

Хотя очевидно, что находиться в машине опаснее, чем в самолете, когда самолет падает, новости становятся сенсационными — и это загадка, с которой сегодня сталкиваются автономные транспортные средства.

Путешествие к автономному вождению

Водители-люди уверены в себе и контролируют ситуацию на дороге.Многие водители даже свысока смотрят на автоматическую коробку передач, как на ограничивающую их возможности контроля. Однако человеческие рефлексы намного опережают сенсоры и компьютеризированные системы, которые позволяют автономным автомобилям реагировать раньше, быстрее и точнее, чем это могут делать водители.

Общество автомобильных инженеров и Национальная администрация безопасности дорожного движения определяют шесть уровней автономного вождения (рис. 1), начиная от уровня 0, где все контролирует человек, до уровня 5, где возможности транспортного средства равны (или даже лучше, чем) человек-водитель в любом сценарии.Автономный автомобиль 5-го уровня не требует вмешательства человека (или даже взаимодействия) ни при каких обстоятельствах.

Рисунок 1. Шесть уровней автономного вождения.

Sensor Fusion

Хотя искусственный интеллект и алгоритмы часто являются звездами статей об автономных транспортных средствах, они были бы буквально слепыми, глухими и дезориентированными без разнообразия и количества входных данных, обеспечиваемых разнообразным набором датчиков. Любой, кто играл в игры «Марко Поло» или «Пиньята», узнал, что отсутствие надлежащего ввода данных резко ограничивает возможности для реализации своего потенциала.

Каждый датчик выполняет определенную роль и иногда перекрывает другие датчики, чтобы смягчить любой недостаток, собирая наиболее полную ситуационную информацию в любое время и при любых обстоятельствах (рис. 2).

• Глобальная система позиционирования (GPS) предоставляет данные для расчета текущего местоположения и доступных маршрутов к конечному пункту назначения. Они работают в большинстве условий, за исключением случаев, когда они скрыты от прямой видимости со спутника, в таких условиях, как густые леса, густые многоэтажные городские центры или закрытые конструкции, такие как туннели, здания или большие мосты.
• Камеры помогают определять расстояние до объектов, избегать препятствий, а также обнаруживать и анализировать 2D-информацию, такую ​​как указатели полос движения и дорожные знаки. Хотя сами по себе они недороги, они требуют дорогостоящих систем обработки изображений для интерпретации захваченных изображений. Они также борются в условиях ограниченной видимости, таких как темнота, дождь, снег или туман.
Датчики
• Light Detection and Ranging (лидарные) обеспечивают подробное трехмерное представление местности и объектов в окружающей среде.Эти датчики предлагают изображения высокой четкости, но по-прежнему очень дороги и еще не прошли проверку в массовых приложениях. Они также полагаются на движущиеся части для вращения на 360 градусов и генерируют огромный объем данных, что требует огромной мощности обработки сигналов и подсистем управления данными. Поскольку они зависят от света, они страдают от тех же ограничений окружающей среды, что и камеры.
• Радары ближнего действия обнаруживают объекты в непосредственной близости от автомобиля. Они хорошо зарекомендовали себя при массовом развертывании, но не обеспечивают четкости изображения, которую могут обеспечить камеры или лидары.
• Радары дальнего действия помогают контролировать расстояние и скорость, помогают при торможении и экстренном торможении. Они особенно надежны для автономного вождения в любую погоду. В то время как унаследованные радарные датчики с частотой 24 ГГц были громоздкими и не имели разрешения, новые высокочастотные и широкополосные радарные датчики меньшего размера 76–81 ГГц могут различать объекты на расстоянии всего пары дюймов друг от друга. Однако они не могут обеспечить четкость изображения, которую могут обеспечить камеры или лидары.

Рис. 2: Объединение сенсоров обеспечивает ситуационную осведомленность.

Конечно, датчики хороши ровно настолько, насколько хороши их точность и устойчивость к помехам. Датчик, плохо откалиброванный или искаженный другим близлежащим оборудованием, предоставит неверную информацию центральной системе принятия решений.

Чтобы продемонстрировать потенциал для достижения нулевого уровня автомобильных аварий со смертельным исходом, разработчикам автономных транспортных средств необходимо оптимизировать свою конструкцию и методы испытаний, а также без всяких сомнений доказать надежность и безопасность своих решений. Их потребность в минимизации потерь, шума и ошибок частотной характеристики требует сложных, надежных и точных тестовых решений, обеспечивающих повторяемость результатов тестирования.Учитывая ускоряющуюся скорость и разнообразие технологий, задействованных в платформах автономных транспортных средств, необходимо тесное сотрудничество между производителями компонентов, производителями автомобилей и поставщиками решений для тестирования.

Общение по всем направлениям

Хотя слово «автономный» в автономных транспортных средствах вызывает образ полностью независимой платформы, коммуникационные возможности значительно повышают их способность быть информированными, чтобы предвидеть проблемы, а также обмениваться информацией, чтобы помочь другим.

Современное автономное транспортное средство будет широко обмениваться данными в различных средах (рис. 3): от транспортного средства к транспортному средству (V2V), от транспортного средства к сети (V2N), от транспортного средства к инфраструктуре (V2I), от транспортного средства к пешеходу. (V2P), от транспортного средства к коммунальному (V2U) и, в конечном итоге, от транспортного средства ко всему (V2X).

Автомобильные дизайнеры могут выбирать между двумя основными категориями технологий беспроводной связи, третья быстро развивается и может превзойти существующие в настоящее время.

• Выделенная связь ближнего действия (DSRC) основана на стандарте IEEE 802.11p, производном от проверенной технологии WiFi 802.11a. Двумя ключевыми преимуществами 802.11p DSRC являются его доступность для автомобильной промышленности и очень низкая задержка около 5 мс. Автопроизводители, которые хотят развернуть коммуникацию V2X прямо сейчас, могут сделать это немедленно. Однако это требует установки множества новых точек доступа и шлюзов вдоль дорог, что увеличивает время и стоимость полного развертывания.
• 4G-сотовая сеть LTE использует существующую инфраструктуру сотовой сети, обеспечивая лучшую безопасность и большую дальность связи.Однако современные сети 4G LTE не обеспечивают малую задержку, необходимую для обеспечения критически важной экстренной связи V2V, поскольку она варьируется от 30 мс до 100 мс.
• 5G-сотовая связь, скорее всего, заменит как DSRC, так и 4G C-V2X (LTE-V), поскольку ни один из них не отвечает строгим требованиям критически важных систем автономного вождения и систем ADAS. После завершения и развертывания 5G обеспечит конкретные преимущества скорости передачи данных 20 Гбит / с, мобильности до 500 км / ч, задержки менее 1 мс, высокой плотности соединений и сверхнадежности, необходимой для автономных автомобилей и ADAS.С другой стороны, он еще не полностью сформулирован, и поставщикам беспроводных услуг потребуется некоторое время, чтобы полностью развернуть 5G во всей своей инфраструктуре.

Рис. 3: Широкая досягаемость транспортных средств связи.

Объединяя все вместе с сетью

Соединяя все автомобильные системы, жгут проводов теперь является третьим по весу компонентом в автомобиле, а также его третьей по стоимости системой. На жгут проводов также приходится 50 процентов затрат на рабочую силу при сборке автомобиля.Автономным транспортным средствам также нужна сеть с высокой пропускной способностью и малой задержкой для подключения всех датчиков, камер, средств диагностики, связи и центрального искусственного интеллекта.

Новым решением является автомобильный Ethernet (рис. 4). Точно так же, как WiFi является основой для DSRC, Ethernet является широко известным, пользующимся доверием и повсеместным решением в традиционных локальных сетях (LAN). Преимущества Ethernet — многоточечные соединения, более высокая пропускная способность и низкая задержка — очень привлекательны для производителей.Однако традиционный Ethernet слишком шумный и чувствительный к помехам для использования в автомобилях. IEEE определил физический уровень в соответствии со стандартом 100Base-T1 и необходимые протоколы временной синхронизации (IEEE 802.1AS), мостовой транспорт аудио-видео (802.1Qav), запланированную передачу трафика (IEEE 802.1Qbv) и стек TCP / IP.

Automotive Ethernet — правильный выбор для автономного вождения и систем ADAS. Тем не менее, автомобильный Ethernet является новинкой для автомобильной промышленности и требует всестороннего тестирования передатчика, приемника, сегмента канала и функций протокола более высокого уровня.

Рисунок 4: Все компоненты подключаются к новому автомобильному Ethernet.

Тестирование может ускорить усыновление и помочь спасти жизни

Когда самой большой проблемой является доверие, испытания и обмен результатами с общественностью в процессе проектирования, производства и эксплуатации этой новой категории транспортных средств будут иметь центральное значение для создания необходимого доверия.

Каждая задержка с внедрением автономных транспортных средств приносит еще один день, когда люди гибнут из-за людей-водителей.Тестирование способствует преодолению психологического барьера и может ускорить внедрение автономных транспортных средств. Будут спасены жизни, поскольку руководители автомобилестроения, связи и тестирования будут сотрудничать, чтобы быстро и безопасно вывести на рынок надежные и инновационные транспортные решения.

Natural Barrier — обзор

Глава 23, «Парковка и внешняя среда», специально посвящена эксплуатационным вопросам и услугам, связанным с парковкой. В целях обеспечения безопасности охрана объекта или кампуса начинается с периметра собственности.Администратор системы безопасности здравоохранения должен работать с архитекторами и представителями территории организации и группы технического обслуживания (обычно в рамках отдела оборудования), чтобы установить определенный периметр, который отражает расположение и обстановку кампуса, на основе оцененного риска и уязвимости кампуса. . Больница в Израиле, например, может иметь один определенный вход по периметру на территорию больницы и контрольно-пропускной пункт, где сотрудники службы безопасности будут проверять или даже обыскивать людей и транспортные средства, прибывающие в собственность.Периметр будет полностью огорожен и находиться под наблюдением. Напротив, пригородная больница на окраине любого города Среднего Запада в США может иметь две или более точки доступа для транспортных средств и открытый периметр (без забора), по которому пешеходы могут получить доступ к собственности, используя множество различных маршрутов. В этих ситуациях границы собственности четко обозначены ландшафтом, тротуарами или другими границами, чтобы определить, что считается, а что не считается собственностью больницы.

Освещение

Освещение — ключевой аспект дизайна внешней среды кампуса здравоохранения, поскольку оно может помочь справиться с реальными и предполагаемыми проблемами на территории кампуса и внутри самого здания.Стандарты освещения для медицинских учреждений обсуждаются в главе 18 «Меры обеспечения физической безопасности» и должны применяться соответствующим образом в каждой индивидуальной обстановке.

Следует обратить внимание на то, чтобы наружное охранное освещение не противоречило инициативам в области устойчивого развития. Оптимальное освещение может помочь предотвратить преступность и обеспечить возможность видеонаблюдения, в то время как экологичность требует минимального наружного освещения, чтобы снизить световое загрязнение и потребление энергии. Этот конфликт может быть преодолен путем стратегической установки освещения и использования систем освещения переменной интенсивности и интеллектуального управления освещением.Кроме того, видеоаналитика может использоваться для достижения оптимального уровня освещенности, удовлетворяющего целям устойчивости и безопасности. Эта технология в настоящее время используется для обнаружения и отслеживания движения людей и других объектов интереса (например, автомобилей) и отличия их от других объектов (например, животных). Достижения в области технологий видеонаблюдения теперь позволяют этой видеоаналитике управлять освещением.

Конструктивные соображения при реализации плана освещения, которые не следует упускать из виду при проектировании, включают аварийное питание и взаимодействие освещения с системами безопасности объекта.Важным вопросом безопасности является то, что внутреннее и внешнее освещение должно подключаться к сети независимо от общего освещения в помещении. Часто используется освещение, которое имеет варианты с несколькими аккумуляторными блоками для максимальной удаленной емкости и времени работы.

От пожаров до землетрясений, торнадо и т. Д. Чрезвычайные ситуации могут напрямую повлиять на медицинские учреждения, а аварийное освещение необходимо для безопасного и быстрого перемещения или эвакуации пациентов, лиц, осуществляющих уход, и посетителей в безопасные места.Согласно Американскому национальному институту стандартов (ANSI), стандарты аварийного освещения стремятся обеспечить визуальные условия, которые делают возможной безопасную и своевременную эвакуацию. ⁷ Несмотря на то, что многие медицинские учреждения имеют резервные генераторы, аварийное освещение перекрывает любые временные рамки между отказом основного источника освещения и резервным освещением для безопасного освещения медицинского учреждения и помогает службам быстрого реагирования ориентироваться в здании. Коды требуют времени, когда и как долго аварийное освещение должно освещать здание в случае возникновения чрезвычайной ситуации.

Конструкция выхода, включая количество и расположение аварийных фонарей, должна обеспечивать возможность быстрого выхода жителей здания. Таким образом, спланируйте дизайн места размещения аварийного освещения в здании, чтобы обеспечить оптимально освещенный путь эвакуации, чтобы создать более безопасную атмосферу, а не создавать экономичный дизайн.

Необходимо выбрать и установить внешнее освещение для усиления внешних систем безопасности, таких как камеры видеонаблюдения и ящики для экстренного вызова. Другими важными особенностями являются деревья и другие виды ландшафта, так как следует принимать меры для предотвращения засорения камеры, потери прямой видимости или возможности укрытия от кустарников для бродяг или тех, кто намеревается совершить какую-либо злонамеренную деятельность.

Вывески — еще одна важная конструктивная особенность внешней среды кампуса, которая при правильном использовании может направлять пациентов и посетителей к их предполагаемому месту назначения, одновременно сдерживая преступную деятельность, повышая осведомленность о безопасности, без ущерба для прямой видимости. Некоторые больницы успешно используют цифровые киоски для навигации, чтобы избавить пациентов и посетителей от беспокойства при поиске места назначения. Киоски могут предоставить гостям варианты того, как найти пункт назначения: ввести его на сенсорном экране, если они знают, куда идти, выбрать из списка общих местоположений или позвонить оператору (или диспетчеру службы безопасности), если им нужны дополнительные помощь или только имя пациента.

Видеонаблюдение за автомобильным и пешеходным доступом и маршрутами выхода, использование станций экстренной связи, расположенных в местах с высокой проходимостью, и стратегическое расположение парковщиков, парковщиков и другого персонала, где это применимо, может повысить безопасность внешних окружающая обстановка.

Следует уделить внимание определению конкретных потребностей в парковке для новой конструкции больницы для пациентов неотложной помощи, персонала, работающего в нерабочее время и дежурного по вызову, и врачей, а также любых особых соображений для сотрудников полиции и исправительных учреждений.Последнее становится важным, если больница имеет договоренность о назначении исправительного лечебного учреждения. Конструкция больницы и соответствующая парковка должны минимизировать движение судебно-медицинских пациентов через вход в отделение неотложной помощи или главный вход в больницу.

Услуги парковщика требуют особого подхода к проектированию с учетом транспортного потока и близости парковочного места. Безопасность пешеходов всегда должна иметь первостепенное значение при проектировании подъездных путей для транспортных средств.Лучше всего это достигается путем четкого и безопасного разграничения пешеходных переходов и переходов. Многие медицинские организации устанавливают камеры видеонаблюдения для отслеживания активности в этих местах.

Парковочные места, как наземные, так и гаражные, часто создают проблемы безопасности при проектировании и могут быть ареной частой преступной деятельности. Персонал, врачи, пациенты и посетители в равной степени имели несчастье стать жертвами преступной деятельности на парковках больниц.От вандализма, взлома и кражи автомобилей до преступлений против личности, вызывающих большой страх, таких как угоны, грабежи, нападения, похищения людей и даже убийства, парковки должны получить особое внимание при разработке системы безопасности. В одном недавнем случае в больнице общего профиля Etobicoke в Торонто, Канада, члены банды открыли огонь из автомобиля возле ED на стоянке, ранив четырех человек и разбив стекло в ED. В результате больница и прилегающая к ней больница были закрыты в экстренном порядке. ⁸

Конструкция наземной парковки должна гарантировать, что транспорт не может случайно или иным образом врезаться в больничное учреждение. Стратегическое размещение боллардов и избегание прямых проездов, ведущих к зданиям, могут снизить этот риск. Освещение, устройства связи, видео и наблюдение за персоналом могут способствовать повышению уровня безопасности на этих участках. По возможности, количество точек доступа и выхода для пешеходов и транспортных средств должно быть ограничено.

Парковочные гаражи, часто многоуровневые, представляют собой уникальные проблемы проектирования для специалистов по охране здоровья. Проблема безопасности, о которой часто забывают, — это феномен, когда пациенты и другие люди совершают суицидальные прыжки из этих структур, обычно с верхнего уровня. Видеонаблюдение, телефоны экстренных служб и указатели могут предложить минимальную помощь в обнаружении и сдерживании этой активности, в то время как ограждение, повышенная высота стены на верхнем уровне и даже озеленение и озеленение по периметру сооружения могут предложить дополнительные меры по смягчению последствий.В этих сооружениях важно, чтобы обзор внутри и внутри сооружения был максимальным — критически важна прямая видимость, а освещение и цвет краски / пятен на стенах и крыше гаражей также могут повысить возможности наблюдения. Камеры видеонаблюдения, устройства связи и стратегическое расположение лифтов и лестниц также являются ключевыми факторами.

Руководство по проектированию IAHSS для парковки и внешней среды кампуса предоставляет более подробную информацию.

Рекомендации по проектированию системы безопасности здравоохранения — № 01 Парковка и внешняя среда кампуса

Заявление

Безопасность парковок и внешней среды кампуса является серьезной проблемой для медицинских учреждений (ЛПУ) и пользователей этих средств.Правильный дизайн и эффективное управление внешней средой кампуса может свести к минимуму насильственные преступления и преступления против собственности, способствовать эффективному управлению ресурсами и обеспечить благоприятную среду.

Намерение

a.

Это руководство дополняет Общие рекомендации по обеспечению безопасности для медицинских учреждений.

б.

Первоначальное планирование и этап концептуального проектирования внешнего кампуса и новых или отремонтированных парковок должны включать оценку рисков безопасности, проводимую квалифицированным специалистом по безопасности в области здравоохранения.

г.

Группа разработчиков проекта должна подготовить и представить планы представителю службы безопасности проекта для рассмотрения и утверждения, включая комплексный план безопасности внешнего объекта, который указывает многоуровневый подход, включая зоны, контрольные точки, маршруты движения, ландшафтный дизайн и освещение.

г.

Ландшафтные планы должны разрабатываться таким образом, чтобы усилить освещение, исключить места потенциального укрытия или проживания, а также устранить препятствия для систем наблюдения или освещения.

e.

Физические защитные барьеры должны быть установлены на входах в здания и пешеходных дорожках, чтобы свести к минимуму вероятность травм или повреждений пешеходов, оборудования и конструкций транспортными средствами.

ф.

Внешняя среда должна быть адресована извне внутрь, и первая точка контроля должна быть по периметру собственности, ограничивающей точки входа. Контроль доступа и безопасность периметра следует учитывать на начальном этапе проектирования.

1.

Физические защитные барьеры должны быть спроектированы так, чтобы помогать ограничивать или направлять доступ.

2.

Естественные барьеры, озеленение или защитные ограждения должны быть рассмотрены, чтобы препятствовать тому, чтобы люди входили в кампус незамеченными пешком, сохраняя при этом открытость и позволяя естественное наблюдение.

3.

Остановки транзита, такси и посадки / высадки должны быть обозначены и расположены так, чтобы обеспечивать контроль периметра и предотвращать доступ пешеходов без наблюдения.

г.

Необходимо установить освещение. Чтобы быть эффективным, защитное освещение должно:

1.

Действовать как сдерживающий фактор и позволять эффективно распознавать людей и действия.

2.

Состоит из небьющейся линзы, выдерживает ухудшение светоотдачи окружающей среды и обеспечивает защиту от вандализма.

3.

Иметь правильно подогнанные корпуса, предотвращающие скопление насекомых и мусора внутри приспособления.

4.

Выбирайте и располагайте так, чтобы избежать бликов и слепых пятен.

5.

Должен обеспечивать адекватное резервирование освещения в случае случайного отключения обслуживания.

6.

Автоматически поддерживается резервным питанием.

7.

Быть установленным для предотвращения светового загрязнения или проникновения света в окружающее сообщество.

8.

Интеграция с системой видеонаблюдения для обеспечения адекватного покрытия.

9.

Включите экологически безопасные элементы, которые не снижают эффективность защитного освещения.

ч.

Указатели пути следует использовать для ориентирования и направления пациентов и посетителей к желаемому месту. Чтобы быть эффективными, вывески должны:

1.

Обеспечивать четкую и последовательную передачу сообщений.

2.

Используйте цветовую кодировку или вспомогательные средства памяти, чтобы помочь людям найти свой автомобиль.

3.

Используется для повышения осведомленности о безопасности на стоянках, одновременно служа психологическим сдерживающим фактором для преступного и другого негативного поведения.

4.

Не закрывать естественные линии обзора.

i.

В ЛПУ должна быть предусмотрена отдельная парковка для пациентов и посетителей, где это возможно. Дополнительные соображения относительно парковки должны быть предусмотрены для пациентов неотложной помощи, дежурных врачей, служб общественной безопасности, парковщиков автомобилей и тех, кто работает в нетрадиционные часы.

Дж.

Соображения безопасности для парковок, включая наземные участки, должны включать следующие меры предосторожности:

1.

Концентрация пешеходных путей выхода к выделенным входам и выходам.

2.

Ограничение количества въездов и выездов транспортных средств.

3.

Размещение будок дежурных, парковок и постов безопасности, где дежурные могут непосредственно контролировать парковку (при необходимости).

4.

Установка устройств экстренной связи на пешеходных дорожках.

5.

Установка видеонаблюдения для получения изображения всего:

а)

Автомобильные и пешеходные въезды и выезды.

б)

Области повышенной транспортной активности.

в)

Устройства экстренной связи.

г)

Кабины обслуживающего персонала.

6.

Отсутствие общественных туалетов на неукомплектованных территориях.

к.

Соображения безопасности, характерные для парковочных сооружений, должны включать следующие меры безопасности:

1.

Обеспечение максимальной видимости внутри и внутри парковочного сооружения.

2.

Улучшение естественного наблюдения и прямой видимости.

3.

Использование белой морилки для бетона для увеличения общей яркости и улучшения освещения.Покраска не рекомендуется, поскольку может потребовать повышенного ухода. Следует подумать о покрытиях, защищающих от граффити, чтобы их можно было легко и быстро очистить.

4.

Установка устройств двусторонней аварийной связи на каждом уровне строения и во всех лифтах.

5.

Размещение лифтов и лестниц по периметру с материалом, который позволяет естественное наблюдение из внешних общественных мест.

6.

Концентрация пешеходных дорожек к выделенным порталам входа / выхода.Аварийные выходы должны быть предназначены только для выхода.

7.

Элементы, предотвращающие и сдерживающие проникновение посторонних лиц, включая, помимо прочего, ограждения, решетки, металлические решетки, ландшафтный дизайн или другие меры защиты.

8.

Закрытие потенциальных укрытий под лестницей.

9.

Избегайте тупиковых парковок и зон укрытия.

10.

Включение в конструкцию возможности полностью перекрыть автомобильный и пешеходный доступ к парковке при закрытии.

Ссылки / Общая информация

Общество инженеров освещения Северной Америки, Освещение для аварийных ситуаций, безопасности и защиты, 2011.

Национальный институт юстиции, Предупреждение преступности с помощью экологического дизайна на стоянках, апрель 1996: www. ncjrs.gov/pdffiles/cptedpkg.pdf

См. также

Основные отраслевые правила IAHSS 09.10.01 — Парковка (общие).

6 психологических барьеров, которые преодолевают успешные люди

Однажды вы хотите начать свое дело.Вы строите планы, обсуждаете с друзьями и не спите всю ночь. Вы качаете кулаки и готовитесь.

Когда дело доходит до принятия решения, начинаешь потеть. В твоей голове витают разные мысли и переживания.

Ваш страх побеждает ваше волнение, и вы снова и снова откладываете свои планы. Со временем вы соглашаетесь с тем, что не хотите рисковать и полностью сдаваться.

Вы очень хотели что-то сделать, но психологический барьер помешал вам это сделать?

Не волнуйтесь, вы не одиноки.Вы можете предположить, что успешные люди не сталкиваются с такими ментальными барьерами. Но это неправда. Каждый сталкивается со своими демонами, но успешные люди учатся преодолевать их.

6 наиболее распространенных психологических барьеров

Вот 6 наиболее распространенных психологических барьеров, с которыми вы можете столкнуться, рискуя. Каждый из них содержит советы, как выйти победителем, если вы столкнетесь с этим.

1. Страх неопределенности

Самый распространенный страх, связанный с риском, — это неуверенность в результате.

Если вы планируете начать свое дело, у вас растет тревожная мысль, что вы добьетесь успеха. Если вы хотите сменить карьеру, беспокоитесь, сможете ли вы овладеть навыками, необходимыми для нового профиля. Если вы собираетесь пригласить женщину на свидание, вы боитесь, что она вам откажется.

Незнание результата пугает всех. Мать-природа впитала этот страх в ваш мозг как часть эволюции. Когда вы входите на любую неизвестную территорию, страх заставляет ваш разум переключиться в режим боя или полета.Когда-то это была система, которая спасала нас.

Когда наши предки слышали рычание животного, его тело переходило в состояние повышенной готовности, чтобы отреагировать на любого хищника в кустах. В таких случаях ноги будут выполнять больше работы, чем мозг.

Наше тело реагирует точно так же. Но в последние несколько столетий мы больше не сталкиваемся с такими рисками. Поскольку эволюция происходит в течение тысяч или миллионов лет, такое поведение сохраняется даже сегодня.

Когда вы планируете рискнуть, ваш мозг начинает внушать страх, чтобы обезопасить вас.

Как преодолеть страх неопределенности:

Часто, когда вам приходится рисковать, вы откладываете решение, думая, что вернетесь к нему позже. Но ты никогда этого не делаешь. Даже если вы это сделаете, вы снова будете принимать решение. Цикл повторяется снова и снова.

Один из наиболее эффективных способов преодолеть этот страх — это оценить цену бездействия. Например, возьмем случай, когда вы ненавидите свою работу, но не можете набраться смелости и начать свое дело.

Спросите себя, как бы выглядела вся ваша жизнь, если бы вы никогда не принимали решения.Будете ли вы терпеть посредственность и блюз по понедельникам в течение следующих десятков лет?

Когда вы откладываете свое решение, вы не чувствуете щепотку бездействия, потому что планируете пересмотреть это решение. Но перестаньте говорить себе, что вы вернетесь и пересмотрите свое решение. Определите график и скажите себе: «Сейчас или никогда».

2. Зона комфорта

Простое изображение объясняет, как зона комфорта препятствует вашему росту.

Она названа зоной комфорта, потому что здесь чувствуешь себя уютно и расслабленно.Это место, где вы получаете средние результаты без какого-либо дискомфорта. Это один из самых скрытых психологических барьеров.

Вы предпочитаете оставаться в своей зоне комфорта по двум основным причинам:

Лень:

Выход из зоны комфорта приносит больше награды за счет больших усилий. Но вы должны пережить боль дополнительных усилий сегодня, чтобы вернуться в будущем. На данный момент сокращение текущих усилий кажется более удобным выбором, и вы уступаете.

Эмоциональный порог:

У нас с вами есть точка, до которой мы терпим дискомфорт.

Вы будете мириться с некоторыми различиями в отношениях. Когда он достигает точки физического нападения, вы решаете, что больше не можете этого терпеть. Ваш эмоциональный порог находится где-то между незначительными различиями и физической атакой.

У вас может быть более высокий или более низкий уровень допуска, чем у меня. Это варьируется от человека к человеку.

У вас будет свой порог для каждого аспекта вашей жизни, например, терпимости к работе, соседу, отношениям и так далее.Пока дискомфорт не станет ниже вашего порога, вы не найдете серьезной причины выходить за пределы своей зоны комфорта.

Как выйти из зоны комфорта:

Самый простой способ выйти из зоны комфорта — добавлять изменения постепенно. Если вы внесете огромные изменения за один раз, ваше тело сдастся еще до того, как вы начнете.

Как бы вы подошли к задаче приседания на 200 кг через год? Лучше всего начать с меньшего веса и постепенно увеличивать его.

Точно так же, если вы считаете, что работа, связанная с вашей целью, слишком велика, разбейте ее на части. Вместо того, чтобы планировать пробегать 5 миль в день, когда вы начинаете тренировку, стремитесь бегать трусцой в течение 10 минут.

Самое сложное в зоне комфорта — это начать. Как только вы наберете немного оборотов, ускориться станет намного удобнее.

3. Соблюдайте нормы

Чувствуете ли вы себя некомфортно, перепрыгивая на красный свет светофора? Да, конечно. Нарушение правила вас немного ущемляет.

Как насчет того, что является не правилом, а нормой? Как друг, забавно ведающий себя в ресторане. Это заставляет вас чувствовать себя неловко, не так ли?

Точно так же вы склонны без вашего ведома придерживаться многих невысказанных правил.

• Если вы планируете переключиться на другой профиль карьеры, коллеги засыпают вас сотнями вопросов
• Если вы остаетесь одиноким до достижения среднего возраста, друзья начинают просить вас найти партнера
• Если вы носите зеленую рубашку и розовые штаны, люди смотрят на вас

Хотя это не жесткие и быстрые правила, вы придерживаетесь их в максимально возможной степени, чтобы избежать дискомфорта, связанного с последствиями.

Как выйти за рамки нормы:

К сожалению, чтобы осуществить огромную мечту, нужно идти против тренда. Я не говорю, что вы должны носить странную одежду или кричать в ресторане. Но постарайтесь отличаться. Все великие дела начинались с того, что один человек бросил вызов обычному образу мыслей.

Вы можете использовать эти 5 советов, чтобы перестать придерживаться нормы:

1. Прежде чем принимать решение, спросите себя, готовы ли вы
2. Прежде чем принимать решение, спросите, сделает ли оно вас счастливым в долгосрочной перспективе
3. Прекратите сравнивать себя с другими.Вместо этого сравните с более молодой версией себя.
4. Будьте любопытны и добивайтесь ясности. Задайте вопрос: «Почему?» понять, является ли соблюдение нормы хорошей идеей.
5. Начните с небольших изменений. Если вам сложно сделать радикальное изменение, проверьте, можете ли вы разбить его на более мелкие этапы.

4. FOMO (Страх пропустить)

FOMO или Страх пропустить — теперь официальное слово в Оксфордском словаре. Мы с вами довольно часто испытываем искушение эффекта.

Всякий раз, когда мне представлялась новая возможность для бизнеса в виде блестящего объекта, у меня чесались ладони. Мысли, которые приходили мне в голову:

• Это уникальная возможность
• Я должен присоединиться к победе. В противном случае это пройдет.
• Я упущу награды, если не воспользуюсь шансом

Достаточно часто я пытался действовать в соответствии с такими мыслями. Произошло то, что я сосредоточился на нескольких областях и потерпел неудачу во всех из них.

В другой версии того же эффекта вы сталкиваетесь с параличом принятия решений из-за FOMO. Допустим, вы планируете купить телефон и сузились до трех моделей.

Первый обеспечивает длительное время автономной работы, второй — качественную камеру, а третий — большой объем памяти. Вы боитесь потерять преимущества других, выбрав одно из них.

FOMO вызывает боязнь принять неверное решение. Стремление сделать идеальный выбор вообще мешает вам принять какое-либо решение.

Статья по теме: Как рассчитать альтернативную стоимость

Как избежать FOMO:

Вы не можете полностью избавиться от FOMO, потому что это эмоция, которая будет постоянно появляться. Что вы можете сделать, так это уменьшить эффекты, контролируя свои реакции.

Когда вы преследуете цель, вам может показаться интересным преследовать множество других возможных возможностей. Если вы пойдете за ними всеми, вы закончите тем, что волк преследует другого кролика, когда он его заметит.

Да, возможно, вам не удастся использовать некоторые возможности, сосредоточив внимание только на конкретных целях.Но у вас больше шансов на успех, если вы нацелитесь на несколько вещей, чем на слишком много.

Уоррен Баффет купил акции, основы которых он понимал. Были ли другие акции, которые могли бы принести ему большую прибыль, чем те, которые он выбрал? Конечно, были. Но Баффет придерживался тех областей, которые он хорошо знал, и игнорировал другие.

Вам не нужно пожинать плоды каждой возможности. Вы должны добиться успеха в нескольких целях, которые преследуете. Перестаньте беспокоиться о том, чтобы сделать идеальный выбор, и научитесь любить хорошего.

5. Страх неудачи

Страх неудачи — это склонность ничего не делать из-за беспокойства о неудаче. Страх стоит высокой стеной между вами и вашими целями, не позволяя вам предпринимать какие-либо действия.

Страх неудачи — самая большая причина, по которой мечты остаются невыполненными, оставляя людей с сожалением. Беспокойство о том, что что-то пойдет не так, мешает большинству людей вообще сделать первый шаг.

• Что делать, если я потеряю то, что имею?
• Что, если дела пойдут плохо?
• Что скажут люди, если я проиграю?
• Смогу ли я чувствовать себя комфортно после неудачи?

Вы можете сломать себе голову, думая, как успешные люди не имеют таких мыслей.По правде говоря, такой страх есть у всех. Если вы думаете, что успешные люди этого не делают, вы ошибаетесь. Тем не менее, они идут на просчитанный риск и все равно идут на это.

Страх неудачи убил больше мечтаний, чем провал на самом деле. Это один из самых сложных психологических барьеров, который нужно преодолеть.

Как преодолеть страх неудачи:

В качестве инстинкта вы часто будете сталкиваться со страхом неудачи. Преодоление этого больше зависит от умения подготовиться к неудачам. Вот несколько тактик, которые вы можете использовать, чтобы уменьшить страх неудачи.

1. Определите причину страха

Страх кажется бесконечной проблемой, если вы недостаточно о нем думаете. Иногда определение причины страха неудачи помогает лучше с ним бороться. Спросите себя, какое последствие неудачи беспокоит вас больше всего. Знание ответа может помочь вам уменьшить ущерб.

2. Отличите простые последствия от серьезных

В большинстве случаев страх неудачи проявляется в таких размерах, что может напугать вас до смерти.Последствия неудач обычно не так велики, как кажется.

Вам меньше беспокоиться: «Что скажут люди, если я проиграю?» по сравнению с «Что, если я потеряю то, что имею?» Когда вы боитесь только того, что имеет значение, найти ответ становится легче.

3. Практика неудач

До тех пор, пока вы не проиграете с первого раза, страх неудачи вырисовывается очень сильно. Если вы потерпите неудачу несколько раз, справиться с этим станет легче.

Вам не нужно специально отказываться, чтобы получить практику.Но страх влияет на вас сильнее всего, когда вы раньше не испытывали неудач подобного масштаба. В большинстве случаев, если вы предвидите все углы провала, справиться с ним гораздо проще, чем вы думаете.

6. Страх быть недостаточно хорошим

Многие считают, что работа своей мечты не по силам. Джеймс Аллен правильно сказал в своей книге «Как думает человек», : «Человек — это буквально то, что он думает, его характер — это полная сумма всех его мыслей.”

Те, кто уже работают над работой своей мечты, сделали это не потому, что родились с талантом. Они поверили в свои способности и пошли на это.

Если вы убедили себя, что недостаточно хороши, вы обнаружите, что достичь желаемой цели практически невозможно. Барьер больше в вашей голове, чем в ваших способностях.

Как преодолеть страх быть недостаточно хорошим

1. Провести пробную версию и посмотреть, как это работает

Например, если ваша цель — получить другой профиль работы, попробуйте посетить несколько собеседований, чтобы узнать, как вы проездом.Если вам нужно больше подготовки, сделайте это до того, как появитесь на других.

Если ваша цель — открыть собственное дело, начните работать над ним сегодня, в нерабочее время. Большинство людей считают, что для открытия собственного дела совершенно необходимо бросить работу.

2. Вы уже готовы к переменам или вам нужно время?

Будьте честны с самим собой, если у вас есть набор навыков для достижения своей мечты. Не стоит переоценивать свои способности. Если вы не готовы, найдите время, чтобы развить необходимые навыки.Если вы не очень толстокожий, неудача и отказ могут вас разочаровать и демотивировать.

Заключение

Вы достигнете только того, что считаете возможным. Лишь в редких случаях люди достигают успеха, о котором и не мечтали.

Успешные люди могут упомянуть в интервью, что они никогда не ожидали, что все пойдет так, как они. Но большинство из них поставило бы цель и преодолело бы все психологические барьеры на своем пути.

Конечно, некоторые результаты могли стать приятным сюрпризом.Но это не значит, что их достижения были удачей.

Вы можете пройти только то расстояние, которое видите мысленно. Так что смотрите далеко и высоко. Только тогда вы доберетесь туда.

«Думаете ли вы, что можете, или думаете, что не можете, вы правы».

Генри Форд

Моя цель — помочь миллионам людей осуществить свои мечты. Поделитесь статьей и помогите мне с этой миссией.

Вам не нужна награда, чтобы присоединиться к Продуктивному клубу, не так ли?

Все просто.Вы нашли то, что только что прочитали, полезным? Отлично, тогда получите больше таких советов, чтобы поднять вашу продуктивность. Присоединяйтесь к производительному клубу.

Максим Дсуза провел более десяти лет, экспериментируя и находя различные методы управления временем для повышения своей продуктивности. Он хорошо понимает тот факт, что время — это ограниченный товар, и старается рассчитывать каждую секунду. У него большой опыт руководства стартапами, малым бизнесом и крупными корпорациями.

Он помог людям разных профессий и возрастных групп обрести ясность в своих целях, улучшить внимание, пересмотреть свои навыки управления временем и развить понимание своих психологических когнитивных предубеждений.

Эффективность установки физических барьеров для предотвращения инцидентов в системе метро Мехико

В настоящее время самоубийства внутри платформ метро считаются проблемой общественного здравоохранения в Мехико. Одним из решений их предотвращения является установка физических барьеров, но их высокая стоимость непривлекательна для государственных органов. Традиционные подходы к исследованию эффективности физических барьеров для предотвращения самоубийств ограничивались статистическим анализом эффектов установки дверей-экранов платформ и синих огней на платформах метро.Хотя в этой области был достигнут значительный прогресс, многие важные вопросы остаются неисследованными. В этом исследовании изучается эффективность установки физических барьеров для предотвращения инцидентов в системе метро Мехико с помощью имитационной модели на основе агентов. Во-первых, описывается конструкция физических барьеров для предотвращения инцидентов в системе метро Мехико. Во-вторых, представлена ​​концептуальная модель платформы метро станции Сокало. В-третьих, агентная имитационная модель платформы метро станции Zócalo реализована с использованием программного обеспечения AnyLogic ™ с учетом нормальной работы станции метро.Это исследование показывает, что установка физических барьеров на платформе метро Zócalo может эффективно предотвратить 76% самоубийств пассажиров.

1. Введение

Система метро Мехико (MCSS) начала работать в 1961 году, и в настоящее время 12 линий обслуживают столичный район Мехико, включая некоторые муниципалитеты в штате Мехико. В 2015 году MCSS обслужил 1,6 миллиарда пассажиров, сделав его общественным транспортом, предпочитаемым гражданами. В последние несколько лет наблюдается рост инцидентов в MCSS.По данным государственных органов, когда пассажиры идут или бегут по платформе и пересекают желтую линию безопасности, они падают на рельсы, в некоторых случаях из-за отвлечения внимания, чрезмерного и неумеренного потребления токсичных веществ и психологических проблем. Например, в 2014 году на станции метро Copilco (линия 3) пара друзей находилась в состоянии алкогольного опьянения, поэтому один из них выбросил другого на пути в метро, ​​пока они играли. Не менее важны убийства или самоубийства, рассматриваемые как спланированные действия, вызывающие, с одной стороны, высокие эксплуатационные расходы и задержки в расписании конвейеров, а с другой стороны, психологическое воздействие на водителей и пассажиров конвейеров [1, 2].Также мода в социальных сетях влияет на инциденты на платформе метро MCSS.

Несколько лет назад модная тенденция под названием «прыгать по рельсам метро» побуждала молодых людей прыгать с платформы метро на рельсы метро. Такая мода имела большое влияние во всем мире и была принята молодежью. В одних видеороликах, распространяемых через социальные сети, молодые пассажиры показали, как другие практикуют прыжок, приглашая других выполнить их, что вызвало принятие таких действий другими.К сожалению, практикующие представляли высокий риск попасть в аварию со смертельным исходом. Как объясняет [3], прыгать через рельсы метро — это поведение, порождаемое молодыми людьми, у которых нет доступа к образованию, которые не могут получить доступ к университету или которые не получают удовлетворительной работы. Следуя [3], молодые люди так сильно хотят, чтобы их заметили, поэтому они склонны пробовать гораздо более опасные и рискованные вещи, такие как прыгать с рельсов поезда, не учитывая возможность падения и получения удара током, который может быть фатальным.С 2010 по 2015 год в объектах MCSS покончили жизнь самоубийством 84 мужчины и 31 женщина. Наибольшее количество самоубийств зарегистрировано у мужчин в возрасте от 31 до 59 лет, за ними следуют мужчины в возрасте от 18 до 30 лет, с 18 случаями. Всего 4 случая совершили мужчины старше 60 лет, 2 случая — мужчины от 12 до 17 лет, а в 16 случаях возраст не указан. Что касается самоубийств, совершенных женщинами, то в 15 случаях возраст женщин колебался от 31 до 59 лет, в 7 случаях — от 18 до 30 лет, в 5 случаях возраст не указывался, в 2 случаях — от 12 лет. и 17 лет, и в 2 случаях женщины были старше 60 лет.В этот период сопутствующие расходы на каждое самоубийство достигли 500 000 долларов.

Согласно [4], самоубийства считаются проблемой общественного здравоохранения в Мехико, поскольку с 1970-х годов их число увеличилось на 400%. В этой стране причинами, провоцирующими самоубийство, являются, например, нервозность или психическая неуравновешенность, болезненное заболевание, а также экономические или сентиментальные проблемы. В Гонконге большинство попыток самоубийства на железной дороге — это неженатые молодые люди-психотики, находящиеся под психиатрической помощью и имеющие высокий уровень смертельного намерения [5].В [6] оценивалась взаимосвязь между продолжительностью солнечного света и попытками самоубийства на железной дороге. Исследование проводилось в префектурах Токио, Канагава и Осака в Японии. В этом случае меньшее количество солнечного света в течение 7 дней, предшествовавших попыткам самоубийства на железной дороге, было связано с более высокой долей попыток.

С одной стороны, в [7] было показано, что существует постоянное внимание к предотвращению самоубийств и лишь относительно недавний интерес к мерам противодействия вторжению. С другой стороны, интересное обзорное исследование самоубийств на железных дорогах для информирования инициатив по предотвращению самоубийств и будущих исследований, в том числе о том, кто находится в группе риска и почему, а также о поведении на путях, можно найти в [8].Как хорошо известно, в таких странах по всему миру, как Англия, Франция, Гонконг, Япония, Сингапур и Тайвань, удалось установить двери-ширмы (PSD) платформы и синие огни на платформах метро в качестве эффективных способов предотвращения несчастных случаев и предотвращения самоубийств [ 2, 5]. В этом направлении [9] указали, что успокаивающий эффект синих огней, установленных на концах железнодорожных платформ в Японии, снизил количество самоубийств на 84%. В данном случае правительственные данные, перечисляющие все попытки самоубийств на железных дорогах в Японии с апреля 2002 года по март 2012 года, были использованы для исследования доли попыток самоубийства в помещениях станции, где потенциально могут быть установлены синие огни, и в ночное время, когда они будут гореть.В последнее десятилетие эффективность физических барьеров для предотвращения самоубийств привлекла большое внимание ученых. Например, [5] исследовал эффективность установки PSD для предотвращения самоубийств на железных дорогах и любых признаков подмены места совершения самоубийства; и изменения в психиатрическом профиле самоубийц после установки PSD в системе метро Гонконга. Эффективность установки PSD оценивалась в квазиэкспериментальных условиях. Использовались регрессия Пуассона и критерий хи-квадрат.После установки PSD было обнаружено значительное сокращение числа самоубийств на железных дорогах на 59,9% ().

В случае перевалочных станций в развивающихся странах на эксплуатационную эффективность и безопасность станции метро также влияют возможности обслуживания и степень соответствия. Интересные результаты расследования дорожного движения представлены в [10]. В этом случае объекты обслуживания были классифицированы в пределах станции метро с учетом объектов обслуживания, форм обслуживания, функций обслуживания и ряда других характеристик для анализа поведения пешеходов и пешеходного потока.

Кроме того, ткацкая зона также может быть местом критического риска на станции пересадки метро, ​​как показано в исследовании, представленном в [11]. В этом случае пешеход с высокой плотностью ткачества был изучен на основе статистических результатов, например, скорости пассажира, пройденного расстояния и времени в пути. Было замечено, что идущие пешеходы находились под влиянием конфликта ткачества и склонны менять направление движения, чтобы избежать конфликта в области ткачества.

Обзор более поздних исследований, посвященных потоку пешеходов внутри станции метро, ​​включает [12, 13].Например, в [12] показано, что модели будних и выходных дней с точки зрения пространственно-временного распределения пассажиров по размерам в сетях метро напрямую влияют на эффективность взаимодействия между станциями пересадки и нет. Фактически, основные тенденции имеют примерно такую ​​же форму, с заметным уменьшением размеров в выходные дни, что объясняется основными характеристиками туристического спроса. В то время как в [13] основанная на моделировании структура и модели динамического распределения пассажиров были предложены в контексте системы железнодорожного транспорта на основе расписания.В рамках моделирования пассажиры и поезда моделировались как отдельные агенты, которые могли получить полную информацию о текущих условиях движения. В этом случае одновременно моделировались более 0,8 миллиона индивидуальных пассажиров и тысячи поездов.

Исследование эффективности физических барьеров для предотвращения самоубийств ограничивалось статистическим анализом эффектов установки дверей-экранов платформ (PSD) и синих огней на платформах метро.Традиционными подходами были статистическая корреляция и регрессия. Хотя в этой области был достигнут значительный прогресс с учетом дополнительных аспектов, таких как возможности обслуживания и степень соответствия, поток пассажиров, пешеходы с высокой плотностью движения и поток пешеходов, многие важные вопросы остаются неисследованными. Наше намерение состоит в том, чтобы исследовать эффективность установки физических барьеров для предотвращения инцидентов в MCSS с помощью имитационной модели на основе агентов.Мы считаем, что это исследование может способствовать лучшему пониманию физических барьеров как эффективного средства предотвращения аварий на платформе метро с использованием имитационного моделирования. Моделирование — это имитация работы реального процесса или системы с течением времени, которую многие менеджеры включают в проекты тестирования, не выделяя ресурсы на приобретение [14].

Это исследование разделено на пять основных разделов. Во-первых, описывается конструкция физических барьеров для предотвращения несчастных случаев со смертельным исходом в системе метро Мехико.Во-вторых, представлена ​​концептуальная модель платформы метро станции Сокало, включая блок-схему инцидентов. В-третьих, с помощью программного обеспечения AnyLogic реализована агентная имитационная модель платформы метро станции Сокало. Наконец, проводится обсуждение эффективности установки физических барьеров на платформе станции метро Zócalo.

2. Проектирование физических барьеров для предотвращения несчастных случаев со смертельным исходом на платформе метро

Использование экранов для предотвращения происшествий на платформе метро — это решение, которое включает в себя конструкции.Со временем конструкции могут оставаться статичными, поскольку они выполняют ту же функцию, что и противоубийственные барьеры, и только небольшая часть остается открытой, чтобы позволить пассажирам покинуть колонну. Общая длина станций MCSS составляет около 150 метров. Предлагаемые физические барьеры могут быть развернуты по всей платформе метро, ​​оставляя свободные места у дверей конвоя (см. Рисунок 1). Когда колонна подъезжает к платформе метро, ​​она не имеет определенного местоположения, поэтому при каждом прибытии колонна представляет различные точки остановки.Мы наблюдали эту ситуацию в течение 1 месяца. Относительно контрольной фиксированной точки колонна прибывает в эту точку ± 30 см.

Если кто-либо по какой-либо причине ударит его одной из конечностей, головой, туловищем или ступней, датчики, расположенные вдоль физических барьеров, предупреждают пользователя о текущем состоянии риска (см. Рисунок 2). Следует отметить, что установка большего количества датчиков создаст более интегрированный барьер. Для создания инфракрасного барьера мы выбрали инфракрасный передатчик и приемник.Также необходимо было определить тип электронного устройства, пригодного для обработки информации.

Инцидент можно рассматривать как отдельное событие, поэтому физические барьеры должны быть в состоянии идентифицировать этот тип события. Говоря о дискретной схеме, мы связываем электронную схему, состоящую из дискретных компонентов, таких как резисторы и транзисторы, состояние которых включено / выключено. Транзисторы состоят из трех частей: коллектора, эмиттера и базы. Это устройство используется в интегральных схемах и электронных устройствах для управления, например, слуховыми и зрительными устройствами.Как показано на рисунке 3, вентиль 74L32 является логическим вентилем ИЛИ, который выражает свой ложный результат, если только два его входа ложны, в то время как вентиль M74HC4072 также является вентилем ИЛИ и выполняет ту же логику, что и его предшественник, только с Разница в том, что его логика используется четырьмя входами и дает ложный результат только в том случае, если все четыре входа ложны, а вентиль 74LS125A является вентилем инвертора, который имеет четыре независимых двери, каждая из которых выполняет инвертирующую функцию демпфирования. Выходы имеют 3 состояния.Когда выход активирован, он называется низким импедансом. Когда он деактивирован, его выход деактивируется с высоким импедансом. Это устройство обрабатывает и подает сигнал, который отправляется как на слуховой аппарат, так и на визуальный сигнал, чтобы помочь пассажирам обратить внимание, пока они идут по платформе метро. Все эти компоненты позволяют разработать концепцию электронного устройства, отвечающего первоочередной потребности — предупреждать пользователей о состоянии тревоги из-за отсутствия мер предосторожности при нахождении в опасной зоне в ожидании прибытия колонны на платформу метро.

3. Концептуальная модель станции метро Zócalo Платформа

В этом исследовании мы рассматриваем станцию ​​метро Zócalo, которая является станцией линии 2 MCSS. Станция Сокало работает 365 дней в году с 5 до 12 часов. в рабочие дни с 6.00 до 12.00 по субботам и с 7 до 12 часов. по воскресеньям и праздникам. На рис. 4 показаны пассажиры метро, ​​ожидающие конвейеров при пересечении желтой линии безопасности на станции Сокало. Пристройка платформы станции — 147.2 метра.

Станция Сокало — это транзитная станция, географически расположенная между станциями метро Allende и Pino Suárez в центре Мехико. На рисунке 5 показана концептуальная модель станции метро Zócalo. Мы рассматриваем двух основных агентов, пассажиров и конвои. Пассажиры прибывают на платформу метро и выбирают физическое местоположение в ожидании прибывающего поезда (см. Рисунок 5 слева). Важно отметить, что в часы пик с понедельника по пятницу платформы метро разделены на две части; с 4 октября 2007 года мэр Мехико запустил программу «Отсутствие домогательств», которая включает предоставление четырех первых поездов женщинам, детям до 12 лет и людям с различными способностями.С другой стороны, вход в систему поездов (правая часть рисунка 5) происходит, когда они движутся, чтобы добраться до станции Сокало, к которой при приближении колонна состоит из девяти тележек. Ввод станции Сокало снижает скорость торможения.

Когда колонна останавливается, она приступает к открытию дверей. Пока двери открыты, пассажиры и колонна взаимодействуют. Однако эти действия осуществляются без какой-либо координации. Таким образом, в то время как пассажиры, прибывшие в конечный пункт назначения, пытаются покинуть колонну, пассажиры, находящиеся на платформе метро, ​​одновременно пытаются сесть в колонну.Из-за ограниченной вместимости конвоев пассажиры, ожидающие на платформе, могут или не могут подняться в состав конвоя. Если нет, повторите действия по выбору места на платформе, дождитесь следующего конвоя и попробуйте снова подняться. Во время этого процесса важно отметить, что желтая линия безопасности не соблюдается. Процесс заканчивается, когда пассажир поднимается в колонну и двери закрываются.

4. Имитационная модель платформы метро станции Сокало

4.1. Программное обеспечение для моделирования

Концептуальная модель платформы станции метро Zócalo, включая физические барьеры, реализована на компьютере с помощью AnyLogic Personal Learning Edition версии 7.3, который представляет собой хорошо известную программу моделирования общего назначения, использующую язык программирования Java. Для этого исследования мы использовали две библиотеки, входящие в AnyLogic: Пешеходную и Железнодорожную. Библиотека AnyLogic Pedestrian поддерживает моделирование пешеходных потоков в виртуальной среде, создавая модели пешеходных зданий, таких как станции метро, ​​службы безопасности, улицы и т. Д. [15]. Библиотека Pedestrian поддерживает 3D-анимацию [16]. Библиотека AnyLogic Rail поддерживает точное моделирование и симуляцию железнодорожных аспектов, таких как размеры отдельных вагонов, точная топология путей и стрелок, а также ускорение и замедление поездов.Таким образом, имитационные модели, реализованные с использованием такой библиотеки, обладают очень высокой производительностью [16]. Эта библиотека также поддерживает как 2D, так и 3D анимацию путей, стрелок и железнодорожных вагонов. Имитационная модель, реализованная для данного исследования, была создана с помощью 3D-анимации.

4.2. Анализ исходных данных

Данные о количестве пассажиров, заходящих на платформу метро в минуту, и времени между прибытием конвоев собирались в течение трех месяцев, по одному часу ежедневно.Мы использовали версию 3.0.1.0 программного обеспечения Stat :: Fit Standard, разработанную Geer Mountain Software [17], чтобы подогнать соответствующее распределение вероятностей к количеству пассажиров, заходящих на платформу метро в минуту, и времени прибытия конвоев между ними. В обоих случаях отрицательное биномиальное распределение было дано как наилучшее соответствие. В общем, отрицательное биномиальное распределение описывает вероятность неудач и успехов в испытаниях с успехом в последнем испытании; см. (1). В таблице 1 приведены значения и параметры.

Отрицательное биномиальное распределение Пассажиров в минуту, в сторону Cuatro Caminos в минуту Tasqueña 14 0,461 Время прибытия конвоев в сторону Cuatro Caminos 7 0,037 Время прибытия конвоев в сторону Tasqueña 23 0.130

4.3. Имитационная модель

Как видно на рисунке 6, компоновка платформы метро Zócalo была спроектирована с учетом реальных физических размеров. Станция Сокало имеет два направления: на Таскенья и Куатро Каминос. Следы метро были проложены среди платформ метро.

4.4. Верификация имитационной модели

Согласно [18] верификация имитационной модели определяется как обеспечение правильности компьютеризированной модели и ее реализации.Следуя [14], анимация является очень полезным инструментом проверки. В этом исследовании при запуске имитационной модели с использованием 3D-анимации мы обнаружили некоторые действия, которые сначала были нелогичными, в основном связанные с перемещениями пассажира по платформе метро. Кроме того, были устранены все несогласованные предупреждения об ошибках, обнаруженные внутренним отладчиком, включенным в программу AnyLogic.

4.5. Проверка имитационной модели

Как предложено в [18], модель считается действительной для ряда экспериментальных условий, если ее точность находится в пределах допустимого диапазона, который является степенью точности, необходимой для предполагаемой цели модели.В этом исследовании для проверки реализованной имитационной модели мы провели анализ чувствительности, чтобы подтвердить, что имитационная модель представляет динамику пассажиров на платформе метро Zócalo. Как показано в Таблице 2, комфортная скорость для пассажира изменялась от низкого значения до высокого значения.

Входная переменная имитационной модели Низкая [мс −1 ] Высокая [мс −1 ] 001 Скорость пассажира Скорость пассажира Униформа (0.0, 0,5) Uniform (0,5, 1,5)

Мы запускаем имитационную модель с учетом двух значений комфортной скорости пассажира. В первом случае, когда комфортная скорость пассажира была низкой, плотность пассажиров на платформе метро, ​​показанная в имитационной модели, была очень высокой. Напротив, когда комфортная скорость пассажира была на высоком уровне, плотность пассажиров на платформе метро была очень низкой.Эти две ситуации мы наблюдали и при посещении объектов метро. Итак, мы считаем, что точность имитационной модели находится в допустимом диапазоне для представления динамики платформы станции метро Zócalo.

5. Анализ эффективности установки физических барьеров на платформе метро

Чтобы проанализировать эффективность установки физических барьеров, мы виртуально включили их в имитационную модель, как показано на рисунке 7. Затем случайным образом намерение совершить самоубийство был вызван пассажирами, представленными агентами в имитационной модели.Мы провели 100 имитационных экспериментов для наблюдения за поведением пассажиров. С одной стороны, как показано на Рисунке 8, 84% пассажиров метро, ​​которые намереваются совершить самоубийство, достигают своей цели без установки физических барьеров, в то время как 16% находятся в безопасности, несмотря на свое намерение. С другой стороны, как показано на Рисунке 9, учитывая использование физических барьеров, 24% пассажиров метро, ​​которые имеют намерение совершить самоубийство, достигают своей цели, а 76% были спасены, потому что их защищают физические барьеры.Кроме того, остальные пассажиры, которые не были склонны к самоубийству, остались ждать поезда за установленными физическими преградами до прибытия конвоя, что снизило количество инцидентов. Наконец, физические барьеры способствовали свободному потоку пассажиров, избегая мест скопления людей, потому что пассажиры предпочитали пустые безопасные зоны.

6. Заключение

Мы предложили разработать агентную имитационную модель для количественной оценки эффективности установки физических барьеров для снижения уровня самоубийств, совершаемых на станциях платформы метро в системе метро Мехико.С помощью имитационной модели мы имитировали работу реальной системы метро Мехико, чтобы протестировать решение по предотвращению самоубийств до реальной реализации.