Ригидный тип личности: Типы конфликтных личностей. Характеристика и способы сосуществования

Ригидный тип личности это | Декупаж Ажиотаж

Одним из конфликтных типов личности является ригидный тип. В дословном переводе с латинского rigidus означает «твердый, оцепенелый». В психологии существует несколько видов ригидности: когнитивная, аффективная и мотивационная. С каждым из них более подробно ознакомимся в статье, узнаем о качествах и внешних признаках, свойственных подобному индивиду.

Ригидный тип высшей нервной деятельности с точки зрения психологии

Существует несколько типов конфликтной личности. Один из них – ригидный. Психологи трактуют данное понятие как инертность мышления человека. Это неспособность менять однажды принятое решение или привычные действия в зависимости от ситуации, подстраиваться под изменившиеся обстоятельства. Такой человек не способен адекватно и своевременно реагировать на внешние раздражители. Он не умеет жить по ситуации.

Когнитивная ригидность

Это инертность мышления, отсутствие гибкости в отношении корректировки порядка действий в условиях изменившихся внешних обстоятельств. Людям такого типа очень сложно применить знакомый предмет для непривычного действия. Эта вещь для них ассоциируется только с традиционным его предназначением.

В повседневности когнитивный вид ригидности выражается в том, что человек сложно усваивает и использует новую информацию, обучающий материал и практические навыки. Новые технологии с трудом осваиваются им и используются, даже если они значительно облегчают работу или повышают условия жизни.

Аффективная ригидность

Это инертность мышления относительно установления связи событий с определенными аффективными реакциями. Иными словами, человек не способен связать реальные события с фантазией. Это является для него помехой в плане определения и решения настоящих проблем.

Личность с аффективной ригидность излишне сосредотачивается на каком-то предмете или ситуации. При этом овладевающие чувства чрезмерно влияют на поведение человека. В данном случае включается прежний опыт испытанных переживаний. В результате человек действует по уже проверенному ранее алгоритму.

Мотивационная ригидность

Это неспособность отказаться от уже установленных потребностей и методов их удовлетворения. Приобретение новых мотивов в этом случае затруднено. Специфика данного вида заключается в отсутствии желания осознавать и исправлять свои ошибки, познавать неизведанные стороны жизни.

Черты характера

Люди, относящиеся к такому типу личности, отличаются подозрительностью по отношению к окружающим, недоверчивостью. Боясь быть обманутыми, они всегда и везде стараются проявлять осмотрительность.

У человека с ригидным типом высшей нервной деятельности самооценка всегда завышена.

Он не признает критику в свой адрес – она раздражает его. Сам он также не способен оценивать себя объективно. При этом он довольно жестко может высказывать свое мнение об окружающих.

Шутки в сторону человека с ригидным типом нервной деятельности способны вызвать в нем чувство обиды, уверенность в том, что его несправедливо недооценивают. Это часто приводит к конфликтным ситуациям. Такие люди не способны отказаться от своих убеждений, даже если они не правы. Это самый сложный тип личности с точки зрения поведения в конфликтной ситуации.

Столкнувшись с таким человеком, стоит аккуратно подбирать тему для разговора и высказываться, взвешивая каждое слово. В спорной ситуации лучше промолчать и уйти, не накаляя отношения.

Ригидные личности – это убежденные консерваторы. Но в этом можно найти и некоторые плюсы. Из таких людей получаются прекрасные математики, бухгалтера, экономисты и представители других точных наук и профессий. Если данная особенность выражена умеренно, то из недостатка она превращается в достоинство. Такой человек придерживается жизненной позиции, ему свойственна педантичность и аккуратность, что зачастую ценится в людях.

Ригидные личности предпочитают конкретику. Они более устойчивы к стрессовым ситуациям и воздействию внешних раздражителей. Если человек интеллектуально развит, он может «заражать» окружающих своей идеей. Это способствует быстрому приобретению лидерских позиций.

Если же ригидность высоко развита, она может зародить параноидальные наклонности. Сдерживать и направлять таких людей в правильное русло очень сложно. Помочь может только квалифицированный психолог.

Причины

Ригидный тип личности, как правило, формируется еще в детском возрасте или на этапе взросления. Зачастую виноваты в этом родители. Причиной служит их повышенная требовательность к ребенку и недоверие к его действиям, особенно если это выражается в агрессивной форме.

Постоянное опасение за правильность результатов своих поступков вызывает необходимость постоянного признания своей значимости. Ребенок начинает стремиться к абсолютному лидерству, возникает желание всегда быть первым, лучшим, незаменимым.

Ригидные личности, рассказывая о своем детстве, часто утверждают, что их отношения с родителями были нормальными, даже в какой-то степени дружескими. Но это было поверхностное общение без обоюдного проявления чувств.

Испытывая несправедливость по отношению к себе, такой ребенок старается избавиться от переживаний. С этой целью он надевает защитную маску хладнокровия – ригидность. Личность данного типа выглядит бесчувственной, убеждая себя, что его ничего не касается. На самом деле, это очень ранимые люди, которые скрывают свои душевные переживания от окружающих.

Уже в детстве такой ребенок замечает, что его больше ценят за поступки, а не за его сущность. Он уверен в этом, даже если это ошибочное мнение. По данной причине он становится старательным и трудолюбивым. Все свои проблемы ригидная личность всегда решает сама. За помощью обращается в самых крайних случаях. Не любит рассказывать о своих неприятностях окружающим.

Ригидный человек любит пунктуальность, но сам склонен опаздывать, так как его приготовления часто затягиваются. Будучи уверенным в том, что начальник всегда прав, он боится авторитетных людей.

Так как ригидный человек всегда уверен в своей правоте и честности, любое сомнение в этом воспринимает как оскорбление. Он склонен к преувеличениям, слишком требователен к себе и боится совершать ошибки.

Внешние признаки

Ригидную личность отличают привычки, свойственные такому типу. Эти люди часто скрещивают руки на груди, так они интуитивно пытаются закрыть зону солнечного сплетения, чтобы не поддаваться чувствам. У них есть приверженность к темным оттенкам одежды, любимый цвет – черный. Предпочитают фасоны, обтягивающие талию, стараясь, опять же, зажать зону солнечного сплетения.

Ригидный человек всегда держит осанку. Он имеет пропорциональное телосложение, даже если со временем появляется лишний вес, приобретения которого он боится больше, чем все другие люди. Плечи у него всегда прямые, а шея гордо вытянута.

Ригидные личности обладают живостью характера и подвижностью. При этом они недостаточно гибки. Взгляд таких людей живой и открытый.

В случае обнаружения у себя подобных внешних признаков, а также манеры поведения и общения, нельзя оставлять проблему без внимания. С целью избежания усугубления своего состояния рекомендуется обратиться за помощью к психологу.

Интровертный тип

Этот склад личности характеризуется интровертностью, оригинальностью мышления, пониженной конформностью. Для этого психотипа обычны высокое развитие познавательных мотивов, склонность к умозрительным логическим построениям. Интровертный тип благоприятен для творческой деятельности в области науки и техники, но сравнительно редко сочетается художественными способностями. Это связано с относительно малой эмоциональностью людей этого склада.

Гипертрофированное развитие особенностей, характерных для интровертного типа, приводит к шизоидной акцентуации. Для нее типичны трудности в общении (вплоть до аутизации). Нередко снижен уровень социализированности. Рассуждения шизоидного ребенка могут быть недостаточно понятны другим детям, а иногда и взрослым. Развитие эмоциональной сферы обычно заметно отстает от интеллектуального развития. В итоге шизоидный ребенок может рассуждать «как взрослый » и в то же время вести себя очень инфантильно.

Шизоидная акцентуация во многом противоположна истероидной. В то же время нередко встречается парадоксальное сочетание этих акцентуаций. В качестве компенсации трудностей общения шизоид иногда вырабатывает у себя истероидные формы общения, основанные на самодемонстрации (и являющиеся, по сути, наиболее простыми). В этом случае формируется истероидный фасад, при котором основные (базисные) личностные особенности соответствуют шизоидной акцентуации, поведение же — истероидной. Более того, истероидные проявления часто бывают особенно грубыми и неадекватными, так как шизоид лишен характерной для истинного истероида чувствительности к социальным ситуациям.

Этот психотип характеризуется эмоциональной ригидностью, высоким уровнем активности, стремлением все делать «так, как надо » и заставить других действовать так же (при этом человек считает, что сам он точно знает, «как надо»; возможность существования других точек зрения не учитывается).

Ригидной личности свойственна пунктуальность, повышенная аккуратность, чувство ответственности, целенаправленность, стремление доводить начатое дело до конца. При этом личностном складе, как правило, выражены лидерские наклонности, но бывает, что их не удается реализовать из-за высокой конфликтности и недостаточной гибкости.

При гипертрофированном развитии этих особенностей складывается эпилептоидная акцентуация. Для нее обычны чрезмерное внимание к мелочам, подозрительность, эксплозивность. Нередко встречается повышенная агрессивность.

Не нашли то, что искали? Воспользуйтесь поиском:

Лучшие изречения: Сдача сессии и защита диплома – страшная бессонница, которая потом кажется страшным сном. 8887 – | 7217 – или читать все.

Существует несколько конфликтных типов личности, одним из которых является ригидный тип личности. Для людей такого типа свойственна чрезмерная подозрительность, недоверие к окружающим их людям. Они опасаются быть обманутыми, «загнанными в угол», всегда стараются проявлять осмотрительность. Такой тип личности часто формируется в детском и подростковом возрасте на фоне постоянной требовательности родителей и неуверенности в правильном исполнении их требований (порой агрессивно поданных). Опасения за правильность результатов порождают внутреннее недоверие и приводят к тому, что человек начинает требовать подтверждения своей значимости.

Ригидный характер человека вызывает в нем стремление быть во всем лучшим, первым, лидером, а недостаточное признание его заслуг приводит к внутреннему напряжению и раздражению.

Для ригидной личности характерна завышенная самооценка, что при несоответствии его мнения мнению окружающих вызывает у такого человека огорчение, плохое настроение, сильно ранит его. Человек ригидного типа личности не выносит критику в свой адрес и мало критичен к самому себе, но очень критичен в отношении окружающих. Обычно конфликтную ситуацию порождают обиды по пустякам на окружающих, шутки в сторону такого человека, его предположения, что в обществе его недооценивают. Являясь участником конфликта по причине непонимания или неприятия мнения оппонента, ригидный человек сам страдает от агрессии, вызванной у оппонента и перенаправленной в свой адрес.

Болезненная повышенная обидчивость, недоверчивость и заносчивость порой затрудняют взаимоотношения с людьми ригидного типа, и наилучшим способом избежания с ними конфликта считается взаимодействие не напрямую, а например, посредством передачи документации или через средства коммуникации. Во взаимоотношениях с людьми ригидного типа стоит тщательно подбирать темы для разговора и слова для высказывания в их сторону. Необходимо помнить, что ригидная личность может быть чувствительна к словам даже в большей степени, чем к действиям со стороны окружающих. Неудачно сформулированная мысль или опрометчиво брошенная двусмысленная фраза могут вызвать конфликт с человеком ригидного типа.

5 типов конфликтных личностей, и как с ними взаимодействовать

Конфликт между людьми может возникнуть по любому поводу – будь то столкновение идей, интересов, характеров или взглядов. Инцидент может начаться из-за слов, действий или, напротив, чьего-либо бездействия. Ссоры не редкость даже в компании близких друзей или в счастливой паре, потому что не может быть двух людей, схожих во всем.

Но сейчас немного не об этом. Обратим внимание на тех людей, которых по-простому мы называем скандалистами. Конфликтная личность будет гнуть свою точку зрения, пытаясь заставить всех окружающих принять ее за абсолютную истину. Такого человека мало интересует другое мнение и чужие интересы, ведь он слишком зациклен на своих.

Для того, чтобы подобрать правильную стратегию общения с конфликтной личностью, нужно научиться разбираться в нескольких наиболее распространенных типах:

1. Демонстративный тип

Вот что стоит знать о конфликтной личности демонстративного типа – во-первых, она любуется своей стойкостью. Да, такого человека невозможно переубедить, даже если у тебя на руках доказательства его неправоты. Во-вторых, такие люди обожают быть в центре внимания. Важная поправка: выглядеть при этом они хотят хорошо, а если точнее – то на голову выше других. В-третьих, свое отношение к окружающим конфликтная личность демонстративного типа формирует, исходя из того, как тот или иной человек относится к нему. То есть если ты на его стороне, то в безопасности, но как только ты чем-то ему не угодишь, доброго поведения в свою сторону не жди. Все потому, что поступками такого человека движут эмоции. Он делает то, на что толкают его чувства. Когда такой человек зол, он будет вести себя с окружающими стервозно, при этом не считая себя разжигателем конфликта.

7 типов людей, с которыми лучше не начинать общаться снова

2. Неуправляемый тип

Таким человеком движет огромное желание заполучить что-либо, поэтому он часто ведет себя вызывающе и даже агрессивно, не обращает внимания на то, что его действия переступают общепринятые нормы и приносят окружающим неудобства. Конфликтная личность неуправляемого типа не умеет держать себя в руках: она импульсивна, что особенно проявляется в поступках, плохо предсказуема. Во всех своих неудачах такой человек будет винить других людей, упорно отрицая свою ответственность. Он не может соотносить свои поступки с целями и обстоятельствами, не умеет грамотно планировать свою деятельность, последовательно двигаться к воплощению задуманного в жизнь.

3. Бесконфликтный тип

Да, такое тоже бывает, хоть и звучит определение слегка нелепо. Конфликтная личность бесконфликтного типа просто не имеет достаточно сильной воли для того, чтобы выражать свои чувства, поэтому предпочитает разжигать конфликт скорее своим бездействием, нежели поступками или словами. Такой человек страдает от внутренних противоречий и неустойчивости в своих оценках. К тому же он легко внушаем и в принятии своих решений опирается на мнение окружающих людей, особенно так называемых лидеров. Ни о какой последовательности в поступках бесконфликтного типа людей не может быть и речи: они слабо видят перспективу, поэтому не привыкли обременять себя мыслями о последствиях своих действий. Именно поэтому они предпочитают ориентироваться на мимолетный успех в конфликтных ситуациях, стремясь прийти к компромиссу.

4. Сверхточный тип

Такого человека легко опознать: обычно он предъявляет к себе и окружающим его людям завышенные требования, причем делая это так, что тебе кажется, будто бы он придирается. Конфликтная личность сверхточного типа обладает повышенной тревожностью, чрезмерной чувствительностью к деталям, скрупулезностью в работе. Человек склонен придавать излишнее значение любому замечанию. Он с легкостью может разорвать отношения только потому, что ему показалось, будто партнер хотел его обидеть. Он болезненно переживает не только провалы и неудачи, но и малейшие просчеты – нередко из-за такой чувствительности он лишается нормального сна и приобретает головную боль.

7 типов друзей, которые должны быть в твоей жизни

5. Ригидный тип

Стоит разъяснить: речь идет о пониженной способности менять свое поведение в динамических ситуациях. Такой человек постоянно нуждается в подтверждении собственной значимости. Он подозрителен, прямолинеен, негибок, к тому же завышенная самооценка играет с ним злую роль. Из-за нее личность ригидного типа не может своевременно реагировать на изменение обстоятельств или ситуации. Мнения других людей он принимает с огромным трудом и редко считается с чужими интересами. Он практически лишен самокритики собственных поступков, зато внимательно относится к действиям окружающих. Недоброжелательность человека будет воспринята им как личная обида, а уважение и почтение – как должное.

Типы конфликтных личностей и их характеристика

Вы то и дело попадаете в конфликтную ситуацию с конкретным человеком? Как бы вы себя ни вели – итог одинаковый? Вы начинаете подозревать, что дело в самом человеке? Возможно, вы и правы. Некоторые люди действительно носят статус конфликтных личностей. А кто они такие и с чем их «едят», давайте разберемся.

Суть и типы конфликтных личностей

В психологии существует понятие конфликтности личности, то есть склонности человека вступать в конфликты. Это комплексная характеристика, основанная на темпераменте, характере, опыте и других факторах. Отечественный психолог Роберт Семенович Немов  выделил 6 типов конфликтных личностей.

Демонстративный

Его цель – быть замеченным, потому и конфликт он может «высосать из пальца». Часто это успешные люди. Их девиз: черный пиар – тоже пиар. Но все же предпочитают хорошо выглядеть в глазах других людей. Демонстративные личности не любят системную и монотонную работу. Не считают себя конфликтными людьми.

Неуправляемый

Как правило, это агрессивные люди с вызывающим поведением и низким самоконтролем. Отличаются импульсивным непредсказуемым поведением и опрометчивыми решениями. Неуправляемый тип не умеет планировать свою деятельность и последовательно выполнять задачи. Не умеет учиться на своих ошибках. Как правило, не соотносит свое поведение с общими целями или ситуацией.

Сверхточный

Представляет завышенные требования к себе и окружающим. Такой тип отличается повышенной тревожностью, подозрительностью и критичностью. Вместе с этим чувствителен к оценке себя окружающими. Как правило, являются трудоголиками с неустроенной семейной жизнью.

Ригидный

Это честолюбивый человек с завышенной самооценкой. Часто такие люди бесцеремонны и грубы, непреклонны. Они не хотят и не умеют считаться ни с чьим мнением.

Рациональный

Если такой тип увидит в конфликте рациональную возможность для него выиграть, то с удовольствием пойдет на конфликт. Нередко двуличны. Выжидают момент, а потом для достижения личных целей пользуются только холодным расчетом. Рациональный тип умеет манипулировать и играть чувствами людей. Это самый опасный тип конфликтной личности. Он холоден и беспристрастен, четко видит плюсы и минусы обеих сторон, просчитывает наперед несколько вариантов развития ситуации.

Безвольный

Может стать оружием в руках другого человека. У безвольного нет ни интересов, ни убеждений, ни желаний, ни своего мнения. Вступая сам в конфликт, всегда вызывает удивление а-ля «раз он заговорил, то, значит, это действительно так».

Трудные люди

Кроме конфликтных людей можно выделить трудных. Отличие в том, что у первых конфликтность проявляется как направленность личности, совокупность характеристик, а у вторых – преобладает только одна какая-то черта, но она часто становится причиной конфликтов. Итак, встречаются следующие трудные люди (классификация Джона Уолтера Скотта):

Агрессивисты

Они задираются, раздражаются и раздражают.

Жалобщики

Предпочитают говорить о том, как все плохо, но ничего не предпринимать для изменения ситуации.

Молчуны

Никогда не догадаешься, о чем они думают и чего хотят. Каждое слово приходится «вытаскивать клещами».

Сверхпокладистые

На словах готовы помочь всем и всегда, но на деле уже не так сильны, в общем, «пустословы».

Вечные пессимисты

Во всем видят неудачи, каждую ситуацию рассматривают как заведомо провальную, чем многих и раздражают («да, все равно ничего не выйдет»).

Всезнайки

Считают себя превосходными и с удовольствием демонстрируют это превосходство.

Нерешительные

Боятся совершить ошибку, им сложно принять решение (долго думают).

Максималисты

Если они чего-то захотели, то, значит, это должно быть прямо здесь и сейчас. «Все или ничего, сейчас или никогда» – их девиз.

Скрытые

Умалчивают обиды, а потом «выливают помои» на обидчика.

Лгуны

Умалчивают, врут, обманывают, чем запутывают людей.

Ложные альтруисты

Это добродетели, придерживающие камень, который в случае чего с удовольствием кинут в оппонента.

Избавиться от конфликтных личностей нельзя (я не учитываю возможность увольнения), но можно минимизировать их поведение и реакции окружающих. То есть нужно создавать устойчивый нравственно-психологический климат и уметь противостоять негативным тенденциям и конфликтам. А для этого предлагаю познакомиться со стратегиями, тактиками и типами поведения в конфликте.

Поведенческие стратегии при конфликте

От стратегии зависит успех всего мероприятия. Под стратегией понимаются конкретные действия оппонентов, а точнее их направленность. Стратегией можно трансформировать конфликт, например, из деструктивного в конструктивный и, собственно, решать его. Впрочем, как и наоборот. Поведение в конфликте зависит от:

• восприятия;
• мышления;
• памяти;
• мотивации;
• общественного мнения;
• межличностных коммуникаций;
• особенностей взаимоотношений сторон.

Стратегия – более широкое понятие, нежели тактика. В рамках своей стратегии человек может осуществлять несколько тактик.

Психологами и конфликтологами были выделены несколько классических стратегий конфликтного поведения.

Сотрудничество

Оптимальный вариант поведения, при котором каждая сторона удовлетворяет свои потребности за счет альтернативы. К преимуществам стратегии относится возможность полностью решить конфликт. К минусам – продолжительность процесса и в некоторых случаях невозможность найти удовлетворяющую обе стороны альтернативу.

Когда уместна такая стратегия:

• проблема важна для обеих сторон;
• при этом каждая сторона не уклоняется от совместного решения;
• субъекты равны по статусу и возможностям или не обращают внимания на разницу положений;
• каждая сторона готова к равноправному обсуждению вариантов решения;
• субъекты доверяют друг другу и уважают интересы друг друга;
• участники придерживаются партнерства.

Соперничество

При такой стратегии человек пытается достичь своих интересов за счет ущемления других участников. К преимуществам стратегии относится возможность быстро найти доминирующий тип личности. К минусам – риск последующего разрыва отношений или напряжения во взаимоотношениях сторон после победы одной и проигрыша другой. Как правило, побеждает не тот, кто прав, а тот, кто имеет больше возможностей (связи, способности, права).

Когда уместна такая стратегия:

• проблема важна для субъектов, но один обладает большими ресурсами для ее достижения и разрешения ситуации в свою пользу;
• субъект уверен, что именно его вариант оптимален в решении конфликта;
• дружба и партнерство отходит на второй план, нежели достижение цели;
• субъект занял выгодную позицию и может применить ее с пользой для себя;
• активный субъект не имеет пока другого варианта решения или не хочет отступать от своей модели.

Избегание

Это уход от конфликта, нежелание ни удовлетворять свои потребности, ни идти на компромиссы. К преимуществам стратегии относится возможность отсрочить решение конфликта, если в настоящий момент это невозможно. Минус – конфликт остается нерешенным.

Когда уместна такая стратегия:

• объект и предмет конфликта несущественны;
• нужно выиграть время для того, чтобы «вооружиться» и проанализировать ситуацию;
• субъекты или один субъект не уверены в своих силах, боятся противника, не хотят портить отношения.

Приспособление

Стратегия, в которой человек жертвует своей позицией, то есть уступает. Плюс – сохранение взаимоотношений. Минус – неудовлетворенные собственные потребности и интересы.

Когда уместна такая стратегия:

• нет выгоды в противостоянии;
• один из оппонентов не уверен в себе;
• важнее личное спокойствие, а не решение;
• нет сил, времени и желания решать конфликт;
• нужно слегка отступить, чтобы потом выиграть.

Компромисс

Стратегия, предполагающая взаимные уступки. К преимуществам относится скорость разрешения ситуации и удовлетворение обеих сторон. Минус – не полное удовлетворение потребностей, что провоцирует остаточные неприятные ощущения.

Когда уместна такая стратегия:

• стороны хорошо осведомлены в нюансах вопроса, то есть могут адекватно и полноценно взвесить «за» и «против»;
• субъекты с разным статусом, положением и интересами готовы временно смириться с сохранением сложившегося положения;
• субъекты равны по силам, но проблема не так уж и важна, хочется сэкономить время;
• другие стратегии не эффективны в конкретном случае.

Несмотря на то, что из всех стратегий сотрудничество считается оптимальной, стоит понимать, что единой схемы решения конфликта нет. Одна и та же стратегия может дать совершенно разные результаты в зависимости от случая.

Тактики поведения в конфликте

Тактика – это способ достижения цели. Одна и та же тактика может применяться в разных стратегиях. Выделяют следующие тактики поведения в конфликтной ситуации.

Убеждение

Применение логики и рациональных доводов для подтверждения своей позиции.

Давление

Речь идет об угрозах, запугиваниях, требованиях.

Санкции и «размахивание» властью

Подразумевается использование своего статуса для поощрений и наказаний.

Дружелюбие, лесть

Подавляет бдительность оппонента, изменяет его настрой.

Создание коалиции

Просьбы войти в положение, помочь, понять.

Манипуляции

То есть управление людьми, введение их в неопределенность.

Ультиматумы

Выполнение одной стороной чего-либо, пока ее требования не будут выполнены.

Сделка

«Я вам – вы мне».

Таким образом, тактики могут быть рациональными и иррациональными, непосредственными и опосредованными, мягкими и жесткими.

Типы поведения при конфликте

Тип поведения, как правило, больше связан с личностными особенностями участника, но от него зависит выбор стратегии. По сути это тип самого человека. Встречаются следующие типы поведения.

Авторитарный

Человек такого типа склонен переоценивать свои возможности, деспотичен и не терпит критики.

Независимо-доминирующий

Уверен в своих силах, держится обособленно и непреклонно, независим в действиях, ощущает свое превосходство.

Агрессивный

Несдержанный и вспыльчивый человек, упорный и настойчивый, недружелюбный.

Недоверчивый

Обидчивый, относящийся ко всему со скептицизмом и недоверием человек. Склонен к чрезмерной критике.

Покорный

Скромный и покорный человек, склонный к самобичеванию, с повышенным чувством вины.

Зависимый

Полностью зависящий от мнения других людей человек, нуждающийся в помощи и доверии.

Сотрудничающий

Дружелюбный человек, настроенный на сотрудничество и компромиссы.

Ответственно-великодушный

Это человек, испытывающий повышенное чувство долга. Склонный к альтруизму, помощи, великодушию, сверхобязательности.

Заключение

Для решения конфликта (в том числе с конфликтной личностью) важно ориентироваться на ряд принципов: знать, желать, сметь, уметь. Среди умений важны такие:

• не брать чужую вину;
• принимать решение и ответственность за него;
• называть проблему и предлагать пути решения;
• анализировать свое и чужое состояние и поведение (рефлексировать).

Для того  чтобы уметь, то есть самому регулировать свое поведение, а не пускать на самотек психологических защит, важно найти в себе ресурсы. Запишите в подробных деталях те ситуации, которые выбивают вас из колеи, заставляют терять контроль. Теперь проанализируете записанное и подумайте, какие ресурсы вам нужно развить, чтобы выглядеть достойно в такой же ситуации в другой раз.

• После определения целей начинайте работать. Кому-то может понадобиться повысить коммуникативные умения, кому-то – научиться эмпатии и так далее. Чаще всего всплывают такие проблемы, как возражение, недоверие и раздражение. Предлагаю вам в первую очередь оценить себя на предмет этих явлений.
• Но эти проблемы могут быть не ваши, а наоборот оппонента. Тогда предлагаю вам разработать устойчивые механизмы поведения. Например, запишите стандартные для вашего оппонента возражения, придумайте на них выигрышный для вас ответ и всегда этим пользуйтесь. Рекомендую использовать «да, но …», то есть соглашаетесь с правом человека так думать, но выражаете свою позицию.
• Для работы с раздражением используйте метод реальных ожиданий (чего я жду, нужно ли оно мне, как этого достичь). С недоверием можно бороться проговариванием, уточнением, волевым доверием.

Литература по теме

На прощание советую прочитать книгу Дейла Карнеги «Как найти выход из любой конфликтной ситуации». В работе описан феномен конфликта как путь саморазвития, даны практические рекомендации по изменению себя и преодолению конфликтов, в том числе тех, где задействованы трудные люди.

Также советую прочитать статьи по теме конфликтов: «Виды конфликтов в психологии», «Механизмы психологической защиты». Да не будет в вашей жизни конфликтных и трудных людей!

Характеристика и типы конфликтной личности

К сожалению, нам регулярно приходится сталкиваться с конфликтными людьми. Давайте разберёмся, какие черты делают личность конфликтной, почему это происходит, а также обсудим основные типы конфликтных личностей. Зная, что именно порождает конфликт во взаимоотношениях с ними, будет легче его предотвратить.

Чтобы научиться находить подход к каждому человеку и общаться с кем угодно, записывайтесь на онлайн-программу «Лучшие техники коммуникации».

1

Излишняя требовательность и придирчивость

Личности, склонные к конфликтам, как правило, чересчур требовательны к другим людям и не готовы прощать им маленькие недостатки.

Поскольку никто из нас не идеален, такая придирчивость порождает огромное количество претензий и замечаний. Возникает конфликт.

2

Бескомпромиссность

Конфликтная личность не готова идти на уступки. Даже если такой человек понимает, что он не прав, он будет стоять на своём. Конечно же, это приведёт к конфликту.

Для гармоничных отношений нужно уметь вести аргументированную полемику, а не просто с пеной у рта защищать свою позицию.

Даже если оппонент готов немного уступить и сгладить конфликт, такая личность ведёт себя бескомпромиссно, что только подливает масла в огонь.

3

Импульсивность

Если человек не умеет держать себя в руках, вокруг него всегда будет рождаться множество конфликтов. Неконтролируемые эмоции, крики, оскорбительные высказывания – ну как тут не конфликтовать?

Импульсивный человек, как комната с хорошей акустикой: любой еле слышный шорох он превращает в громыхание. Также пустяковый повод он сможет превратить в настоящий скандал.

4

Низкий уровень эмпатии

Но импульсивность не означает умение прислушиваться к чужим эмоциям. Даже наоборот. Конфликтная личность слышит только себя и мало способна к эмпатии.

Из-за непонимания эмоций собеседника, такой человек может сказать что-то «взрывоопасное» или просто вызвать агрессию своим равнодушием. В любом случае обстановка накаляется.

5

Завышенная самооценка и самовлюблённость

Конфликтная личность также, как правило, обладает завышенной самооценкой. Ставя себя выше других людей, переоценивая собственную значимость, человек вызывает негативные эмоции и провоцирует конфликт.

Нередко такие самовлюблённые люди берут на себя задачи, которые они не в состоянии выполнить, плохо с ними справляются, но не замечают этого и сохраняют убеждённость, что всё сделали хорошо. Это вызывает негодование.

Очень важно уметь признавать свои ошибки, но у людей с завышенной самооценкой это плохо получается.

6

Склонность к сплетням

Люди, распускающие слухи, – это настоящие генераторы конфликтов. Обсуждение других людей за спиной зачастую приводит к междоусобицам в коллективе. Сплетники заставляют других людей ссориться, да и сами не прочь потрепать нервы кому-нибудь.

И даже если человек не распространяет сплетни, а только слушает их и верит им, всё равно вероятность возникновения конфликта возрастает. Появляются недомолвки, необоснованные подозрения. Когда-нибудь это скрытое недовольство обязательно выльется.

7

Нетерпимость к оппозиции

Конфликтные личности не выносят чужих точек зрения. Любое противоположное мнение должно высмеиваться или хотя бы игнорироваться. Мир может быть только таким, каким они его видят. Не иначе.

Такая косность заставляет враждовать даже тогда, когда разница во мнениях некритична и можно было обойтись без конфликтов: несовпадение точек зрения – это не проблема само по себе. Но нет, человек, который не выносит оппозицию, сумеет сделать любое мелкое противоречие поводом для ожесточённой ссоры.

8

Желание спорить ради спора

Многие слышали, что в споре рождается истина. Это действительно так, когда речь идёт о конструктивном споре. Аргументы, контраргументы, беспристрастность, желание не просто показать себя, а определить, кто действительно прав – это всё может привести к истине. Но конфликтные личности не нуждаются в этом.

Они хотят спорить для того, чтобы спорить. Им нравится сам процесс. Они торжествуют, когда вымотавшийся собеседник просто машет на них рукой и отказывается принимать участие в словесной перепалке. Истины такие люди в споре родить не сумеют, зато конфликтов будет хоть отбавляй.

9

Неадекватное восприятие критики

Критика – это катализатор развития. Зная свои недочёты и слабые места, мы можем начать работу над ними и стать лучше. Но, к сожалению, не все придерживаются такой позиции.

Конфликтная личность воспринимает любую критику в штыки. Даже обоснованную и направленную на то, чтобы помочь. Поэтому любое замечание в адрес таких людей запускает процесс формирования конфликтов и распрей.

Это были общие характеристики, которые делают личность конфликтной. Теперь давайте рассмотрим типологии конфликтных личностей.

Типология конфликтных личностей

Всего можно выделить 5 типов. Рассмотрим каждый из них.

1

Демонстративный тип

Он хочет хорошо выглядеть и быть в центре внимания. Любит провоцировать поверхностные конфликты и любоваться своими страданиями.

В поведении руководствуется эмоциями, избегает кропотливой деятельности. В конфликтах чувствует себя как рыба в воде, не пытается их сбежать, наоборот – сделает так, чтобы конфликт состоялся и на него обратили как можно больше внимания.

2

Ригидный тип

Отличается мнительностью и прямолинейностью. Самооценка завышена и требует постоянного подтверждения со стороны.

Редко считается с чужим мнением, игнорирует точки зрения, отличные от его собственной. Негибок.

Очень болезненно относится к критике, не выносит несправедливого отношения к себе (даже если оно только кажется ему таким). Обидчив и не любит признаваться в собственном несовершенстве.

3

Неуправляемый

Очень импульсивный, его поведение невозможно спрогнозировать. В неудачах обвиняет других. Часто нарушает нормы общения между людьми.

Из прошлого опыта никаких выводов не делает. Не соотносит свои поступки с глобальными целями, не умеет планировать.

4

Сверхточный

Завышенные требования как к окружающим, так и к себе. Скрупулёзен и придирчив, внимателен к деталям. Отличается высоким уровнем тревожности. Чувствителен к комментариям окружающих, но при этом малоэмоционален и имеет низкий уровень эмпатии.

5

«Бесконфликтный»

Противоречив и легко поддаётся внушениям. Зависит от мнения своего окружения, часто меняет мнение, непоследователен. Слабая сила воли, готов идти на компромисс. Не склонен к осмыслению причин своих поступков и поступков окружающих его людей.

Если вы узнали в своём собеседнике один из этот типов или одну из описанных черт – будьте осторожнее. Не поддавайтесь на провокации, старайтесь перевести конфликт в рациональное русло. Будет полезно пройти урок по предотвращению конфликтов и управлению ими.

А если вы узнали один из типов или одну из конфликтных черт в себе, постарайтесь её искоренить. Мало кто хочет иметь дело с людьми, которые провоцируют ссоры и вызывают стресс. Станете менее конфликтным – сумеете добиться большего.

Желаем успехов!

Конфликтная личность: характеристики поведения

Определенно, в каждом рабочем или учебном коллективе есть незаменимый человек, которого просто хочется заменить. Он постоянно провоцирует окружающих на конфликты или ведет себя так, будто он центр Земли. В коллективе наблюдается нездоровая и тяжелая психологическая атмосфера, но как только этот человек исчезает, все довольные, дружно пьют чай и ведут задушевные разговоры о жизни. Кто же этот деспот, калечащий психику окружающих? Он такой же человек, просто, как говорится, конфликтная личность.

Конфликт – мое хобби

Среди основной массы людей психологи различают индивидов независимых, которые сохраняют свои убеждения, не навязывая их первому встречному. И конфликтных личностей, для которых навязать свое мнение первому встречному – святое дело. Среди индивидов, склонных к конфликтам, очень часто можно встретить авторитарных людей. В своих глазах они до безобразия идеальные, о существовании своих отрицательных качеств даже не догадываются. От жизни им нужно только одно – достичь успеха и престижа, которые окружающие смогут увидеть и оценить. В межличностных отношениях достаточно скупы на проявление каких-либо чувств.

Для конфликтной личности естественно обострять вокруг себя ситуацию. Обычным людям сложно переносить состояние противостояния, поэтому они стремятся найти выход и достичь какой-никакой стабильности. Человеку конфликтному переносить состояние конфронтации намного легче. Во-первых, конфликтная личность имеет сниженный уровень чувствительности. Ее не пугает неопределенность, поскольку она может вполне реалистично спрогнозировать исход противостояния. Во-вторых, таким людям свойственна завышенная самооценка, категоричность суждений и жесткая система оценки окружающих. У такого человека априори не может возникнуть мысли, что можно как-то попытаться сблизиться с окружающими, найти компромисс или подстроиться. Из-за чрезмерно завышенной самооценки вполне естественно возникает чувство неудовлетворения не только собой, но всеми людьми, что находятся поблизости, а застывшая система ценностей просто не дает возможности сохранять гибкость и объективность в процессе суждения. На этой почве возникает конфликт.

Если обстановка в коллективе спокойная, то конфликтный человек находится в крайне напряженном состоянии. Для таких людей выход из конфликта существует только один – все соглашаются с их мнением. То есть они навязывают решение проблемы. Очень часто это самое навязывание может выражаться в угрозах и запугивании. Конфликтная личность может грозить ужасным насилием, хотя вряд ли до него опустится. Как показывает практика, такие люди достаточно трусливые и не лезут в драки. Пусть их позиция и необоснованная, но они будут громко о ней заявлять. Хотя одно достоинство за такими людьми все же числится – они умеют признавать свое поражение. И не потому, что поменяли мнение, а только из-за того, что уже успели насладиться ходом борьбы.

Таким образом, можно подытожить, что конфликтная личность – это индивид, для которого характерна повышенная частота вступления в конфликты.

Характеристика конфликтной личности

Конфликтного человека практически с первых минут видно в коллективе. Он очень бурно реагирует на высказывания коллег, что не соответствуют его понятиям, и пытается всячески привлечь людей на свою сторону. К тому же если в самом коллективе есть определенные трудности в общении, то они обязательно станут противостояниями, носящими затяжной характер. И даже если устранить причины, что породили этот конфликт, то ситуация не изменится. Конфликтный человек будет искать себе поддержку и ободрять конфликт.

Е. Романова и Л. Гребенников дают следующие характеристики конфликтной личности:

1. Девиантное поведение. То есть человек, любящий конфликты, ведет себя в группе совершенно не так, как принято в конкретной социокультурной среде. Все, что бы он ни делал, не соответствует стандарту.
2. Конфликтность – это качество людей со слабым здоровьем. Из медицинской практики известно, что дети и подростки с девиантным поведением страдают от различных вегетососудистых заболеваний. Это же касается и взрослых.

Повышенный уровень конфликтности характерен для больных неврозами и психопатиями. Иногда эти диагнозы могут быть скрытыми не только от стороннего наблюдателя, но и от глаз самого больного. Но если любитель поконфликтовать будет длительное время терпеть неудачи в спорах, то он может заработать инсульт или инфаркт. Все-таки ссоры даже для людей с закаленным характером не проходят бесследно.

Немного истории

Конфликты и конфликтные личности всегда вызывали интерес к своему изучению. В 50-х гг. прошлого века появилась дисциплина под названием конфликтология. Эта наука существовала и ранее, но называлась социологией конфликтов, а только во второй половине ХХ века смогла оформиться в самостоятельную дисциплину. Огромный вклад в развитие этой отрасли внесли работы А. Козера и Р. Дарендорфа. Благодаря трудам Д. Рапопорта, М. Шерифа, Р. Доза, Д. Скотта оформилось новое веяние конфликтологии – психология конфликта. В 70-х гг. появилась потребность в практиках, которые обучали бы поведению в конфликтной ситуации. Начинают появляться различные практики и методики решения спорных вопросов наиболее мирным путем.

Стоит отметить, что изначально предметом исследования конфликтологии был конфликт как социальное явление. Ученые описывали типы противостояний и пытались найти наиболее приемлемые пути их разрешений. Однако в последнее время в обществе все больше начало появляться конфликтных личностей, что сложно не заметить.

Конфликтологи подразумевают под конфликтной личностью индивида с противоречиями в сознании и подсознании. В. Мерлин отмечает, что наиболее конфликтными являются люди с творческим складом ума и активной жизненной позицией. Существует множество теорий относительно возникновения такого типа характера у человека. К примеру, конфликтная личность по теории Фрейда – это столкновение человеческого «Я» с его же инстинктивной, бессознательной составляющей «Оно». Существует по теории Фрейда и третья составляющая личности «Сверх Я», то есть идеал, к которому человек стремится. Таким образом, индивид постоянно страдает от столкновения этих трех «Я», и это часто может выливаться во внешние конфликты.

С другой стороны, было учение К. Юнга, который утверждал, что человеческий невроз и сложность адаптации к окружающим формируются еще в детстве. Ученый подчеркивал, что важно научить ребенка понимать и осознавать свои мысли и желания для решения внутренних конфликтов. Согласно его примерам, конфликтная личность может появиться, если взрослые станут обманывать ребенка или перестанут обращать на него внимание. Тогда ребенок может сделать неверные выводы, что затруднят процесс восприятия самого себя.

Еще одна интересная теория была озвучена Карен Хорни. Она тоже обратила внимание на процесс формирования личности в детстве и ввела в обиход понятие «базальная тревога» – ощущение одиночества и полной изоляции во враждебно настроенном мире. Такое состояние возникает, когда в детском возрасте ребенок не смог удовлетворить свою потребность в безопасности. Как итог, «базальная тревога» становится базисом, на котором формируется конфликтная личность. Такие люди требуют к себе больше внимания и остро реагируют, если пошло что-то не так, как им хотелось бы. У них намного выше потребность в любви и признании, чем у остальных людей. Одним словом, конфликтные личности пытаются найти доказательства своей значимости, по крайней мере, так утверждает Карен Хорни.

Типы конфликтных личностей

Диагностика конфликтной личности показывает, что существует несколько типов таких людей. Во-первых, это шестерка основных типов:

1. Демонстративный.
2. Ригидный.
3. Неуправляемый.
4. Сверхточный.
5. Бесконфликтный.
6. Рационалист.

Но так как разные исследователи по-разному классифицируют поведенческие характеристики конфликтной личности, то существуют такие типы, как «крикуны», «жалобщики», «всезнайки», «грубияны» и другие. Стоит рассмотреть подробнее особенности личностей, которые встречаются чаще всего в обществе. Сложно предугадать, чем закончится общение с конфликтной личностью, поэтому нужно знать, чем один конфликтный человек отличается от другого.

Демонстративная и ригидная конфликтная личность

Слово «ригидный» переводится как «негибкий». Если применять этот термин к личности, то можно сказать, что это человек с завышенной самооценкой, не принимающий в расчет чужого мнения. Ригидный тип конфликтной личности обладает следующими характеристиками:

1. Подозрительный.
2. Имеет завышенную самооценку.
3. Требует постоянного подтверждения собственной значимости.
4. Почти не реагирует на изменение ситуации или обстоятельств.
5. Всегда высказывается прямо, не имеет ни малейшего понятия о дипломатичных переговорах.
6. Ему трудно принять во внимание чужую точку зрения.
7. Ожидает от окружающих почтения.
8. Обижается, если кто-то с ним недоброжелателен.
9. Не может критиковать собственные поступки.
10. Обидчивый и чувствительный.

Чаще всего конфликтная личность ригидного типа – эгоцентрик, он живет по достаточно простому принципу: «если факты не устраивают, тем хуже для фактов».

Для конфликтной личности демонстративного типа важнее всего быть в центре внимания. Такому человеку жизненно необходимо хорошо выглядеть в глазах окружающих, к тому же он относится к другим точно так же, как окружающие относятся к нему. Стоит отметить, что только при несерьезных конфликтах демонстративные личности чувствуют себя хорошо, если же конфликт приобретает глубину и остроту, то они непременно отойдут в сторону. Такие люди умеют приспосабливаться к ситуациям, их отличает эмоциональное поведение, они избегают кропотливой и систематичной работы, что касается планирования, то делают это эпизодически. Чаще всего поступают спонтанно или так, как того потребует сложившаяся ситуация. Этот человек часто становится зачинщиком спора, однако себя таким не считает. Он может раздуть конфликт на пустом месте, чтобы хоть таким способом быть на виду.

Неуправляемый и сверхточный типы личности

Исходя из названия, можно понять, что неуправляемая конфликтная личность отличается особой импульсивностью. Ее поведение сложно предсказать, к тому же такие люди всегда ведут себя вызывающе и агрессивно. Они часто нарушают принятые общественные нормы, отличаются непомерно завышенной самооценкой и постоянно требуют подтверждения собственной значимости. Эти люди не склонны брать на себя ответственность и в любых своих неудачах винят других. Неуправляемые личности не могут планировать свою деятельность, для них практически невозможно воплотить планы в жизнь. Им сложно сопоставить свои поступки с целями и обстоятельствами, к тому же такие люди не умеют делать выводы.

Что касается сверхточного типа личности, то такие люди очень скрупулезно относятся к своей работе, они требовательны к себе и окружающим. Тем, кто с ними работает, может даже показаться, что они придираются по мелочам. Такие люди чувствительны к деталям, обладают повышенной тревожностью и болезненно реагируют на замечания. Из-за мелкой и нелепой обиды они могут порвать все отношения с окружающими. Они склонны переживать из-за неудач и просчетов, в результате расплачиваются бессонницей и головными болями. Такие люди сдержаны в проявлении своих эмоций и неадекватно оценивают взаимоотношения в группе. Стоит также отметить, что конфликтные личности сверхточного типа часто страдают от неустроенной личной жизни.

Бесконфликтный и рациональный типы личности

Может ли конфликтная личность быть бесконфликтной? Это действительно парадокс, можно даже сказать, когнитивный диссонанс. Модель поведения конфликтной личности бесконфликтного типа носит ситуативный характер. Такие люди отличаются отсутствием собственных взглядов и легко поддаются чужому влиянию, из-за которого могут стать источником многих бед. Опасность этого типа заключается в том, что от таких людей не ждут подвоха, они добрые и спокойные. И если такой человек становится зачинщиком конфликта, то коллектив воспринимает такую ситуацию объективно и беспристрастно.

Люди бесконфликтного типа не имеют стойких убеждений касательно оценок и мнений. Им легко внушить новую идею. Они непоследовательны в своем поведении и страдают от внутренних противоречий. Им импонирует сиюминутный успех, перспектив такие люди видеть не умеют. Они зависимы от мнения окружающих, в частности лидеров. Если возникает спорная ситуация, то всегда ищут компромисс. Силой воли такие люди не обладают даже теоретически, к тому же они не задумываются о последствиях своих поступков и бездействий.

И последний – рациональный, или же расчетливый, тип личности. Если смотреть на поведение конфликтной личности рационального типа, становится очевидным, что конфликт для такого человека – не что иное, как способ достижения собственной цели. Такие люди могут быть активной стороной, что пытается развязать конфликт. Они тонкие манипуляторы и без зазрения совести пользуются манипулятивными навыками в личных взаимоотношениях. Если вступают в конфликт, то всегда ведут себя рационально. Прежде чем принять какую-то сторону, они просчитают все возможные варианты, оценят силы и позиции сторон и выберут только того оппонента, с которым наверняка окажутся в выигрыше. Такие люди обладают хорошо отработанной техникой общения в горячем споре. Они могут долгое время не проявлять себя, быть исполнительными и послушными сотрудниками, но когда увидят возможность занять руководящую должность, то проявят себя на все 110%.

Другие типы конфликтных личностей. Способы работы с ними

Помимо основных типов, существуют и другие виды конфликтных людей. Они не обладают таким многообразием характеристик, зато имеют яркие выразительные черты поведения. И если придется взаимодействовать с конфликтной личностью определенного типа, нужно уметь правильно себя вести, чтобы не довести простое недоразумение до ссоры мирового масштаба.

«Грубиян-танк» никогда не обратит внимания на что-либо или кого-либо. Неважно, что стоит у него на пути, он всегда будет идти напролом, и в такие моменты с ним бесполезно говорить. Если придется работать с таким человеком, то лучшая тактика – не попадаться ему на глаза. Если придется встретиться, то нужно быть спокойным как внешне, так и внутренне. Сначала нужно дать ему высказаться, так сказать, выпустить пар, а потом уже он обратит внимание на собеседника и его слова.

«Грубиян-крикун» повышает голос в любой непонятной ситуации. С ним в общении главное — самому не перейти на крик.

«Граната» – спокойный и мирный человек, но в какой-то момент он в секунду превращается в монстра. Это происходит, когда человек начинает терять контроль над ситуацией, и появляется чувство собственной беспомощности. Если после «взрыва» уверить такого человека, что все образуется, то он очень быстро успокоится.

«Всезнайка», пожалуй, один из самых раздражающих типов. Такие люди не умеют слушать, они постоянно принижают значимость сказанных собеседником слов, перебивают его и критикуют. Они пытаются всеми правдами и неправдами поставить себя на пьедестал, продемонстрировав интеллектуальное превосходство и компетентность. С такими людьми бесполезно спорить, лучше всего соглашаться с ними, даже если они и говорят кучерявую ересь.

Пессимизм, агрессия, покладистость

«Пессимист» – это еще один раздражающий тип конфликтной личности. Но если он начинает критиковать, то не нужно отмахиваться от его замечаний, они могут быть конструктивными. Стоит минимизировать недостатки, о которых говорил такой человек, и поблагодарить его за критику. Тогда он почувствует себя полезным и, вполне возможно, станет союзником.

«Пассивно-агрессивный» – это один из самых сложных типов конфликтной личности. Такие люди ничего не делают открыто, они не будут критиковать или сопротивляться. Зато если у такого человека появится конкретная цель, то вполне вероятно, что он начнет достигать ее при помощи других людей. Эти люди скрытные и осторожные, вывести их на чистую воду практически невозможно. Для них характерно постоянно находить отговорки по невыполненным заданиям, работать спустя рукава. Иногда такие люди хотят быть полезными и начинают активно предлагать свою помощь, хотя на деле ничего не будут делать. Им трудно выполнять поставленные задачи, и лучшая тактика – не злиться на такого человека, ведь вызвать в свой адрес отрицательные эмоции – это именно то, чего он пытается достичь. Такие люди сильны, пока остаются незамеченными, и если поговорить с кем-то на виду у других, то он растеряется.

«Сверхпокладистый» тоже со всем соглашается. Он активно предлагает свою помощь, но никогда и ничего не выполняет. И при всем этом он свято верит, что его благородные порывы никто не ценит. Он хочет понравиться всем и пытается выглядеть полезным. В итоге набирает столько обязательств, что не справляется с ними. Этот человек не умеет говорить «нет», и, чтобы наладить с ним отношения, нужно создать в коллективе эмоционально благоприятную атмосферу.

«Снайпер», «Пиявка», «Обвинитель», «Жалобщик»

«Снайпер» врывается в жизнь с колкостями и насмешками, он пытается доставить неприятности, используя интриги, сплетни и махинации. На подобное поведение лучше никак не реагировать, а если нападать, то в лоб.

«Пиявка». Этот тип конфликтной личности никогда и никого не обвинит, не нагрубит и не оскорбит. Но после общения с ним определенно будут чувствоваться усталость и дурное настроение. Единственное, что может сделать человек в общении, – это сказать, как он себя чувствует в конце разговора. Возможно, удастся выяснить причину плохого самочувствия.

«Обвинитель» все время критикует свое окружение, а помимо него – политиков, врачей, футболистов и других. Он постоянно придумывает новые нелицеприятные факты. И лучше его не останавливать, иначе придется выслушать шквал раздражения. Такие люди просто хотят выговориться.

«Жалобщики» бывают реалистичными и параноидальными. Они ярко и красочно описывают всевозможные неудачи и не нужно доказывать, что они неправы. Такие люди тоже хотят высказаться. Чтобы не слушать жалобы по второму кругу, нужно просто перефразировать своими словами все, что сказал собеседник, тогда он поймет, что его слушают, и успокоится.

Вот такими разными могут быть люди, любящие конфликты. Такой человек может явно показывать свою агрессию и наклонности диктатора, а может никак не проявлять себя, но в то же время становиться катализатором конфликтов.

Конфликтная личность. Типы конфликтных личностей. Поведение конфликтной личности сверхточного типа

Наверное, в каждом кругу общения имеется такая личность, которая, во-первых, очень много говорит, а во-вторых – практически все разговоры с ней заканчиваются или выяснением взаимоотношений, или их расторжением. Спустя некоторое время связь возобновляется, и люди вновь общаются, пока опять не произойдет конфликт. Разумеется, поддерживать тесные отношения с такой личностью крайне сложно, и в результате ее часто игнорируют. Бывает, человек не понимает, почему с ним так обходятся. Он не замечает за собой каких-нибудь пороков и понятия не имеет, что самолично довел себя до одиночества. Человек с подобными паттернами поведения является личностью конфликтного типа.

Типы конфликтных личностей и их характеристика

По определенным характеристикам можно различить 5 типов конфликтных личностей и их модели поведения: демонстративный тип конфликтной личности, ригидный тип конфликтной личности, сверхточный тип конфликтной личности, неуправляемый тип конфликтной личности, бесконфликтный тип конфликтной личности.

Демонстративный тип конфликтной личности наиболее часто встречается у с холерическим . Такие люди особенные тем, что их стихия – это конфликт. Они, не стесняясь, выражаются в нем, не особо обращая внимание на тон своей речи или ее уместность. Из незначительного спора они могут раздуть целую эпопею. В серьезном конфликте держатся крепко, мужественно. Настрой такого типа личности в конфликте определяется тем, как к нему самому относится соперник.

Демонстративные типы конфликтной личности никогда не примут ту мысль, что сами часто являются источником спора, они всегда найдут виновных. Такие люди постоянно окружены публикой, они любят популярность и внимание, это повышает их , греет тщеславие. Они никогда не сидят долго над одним делом и все время куда-то торопятся.

Ригидный тип конфликтной личности можно узнать за тем, что такой человек абсолютно не умеет слушать других и это ощущается уже в первых минутах разговора с ним. Понять чужое мнение и принять тот факт, что оно может быть верным для него что-то невероятное. Всегда говорит то, что у него на языку, не думает о том, насколько это уместно в той или иной ситуации. Если выразить свое мнение, противоположное его принципам, он расценит это как обиду и запомнит это надолго. Очень злопамятный человек, не умеющий следить за собственными поступками.

Неуправляемый тип конфликтной личности можно определить по таким поведенческим характеристикам: неконтролируемое агрессивное поведение к окружающим, импульсивность, непредсказуемость поступков. В группе к такому индивидууму относятся с опаской, остерегаясь его . Часто такой человек изолирован тот коллектива, потому что пользу их общей деятельности не приносит, не поддерживает ценностей группы и их целей.

Сверхточный тип конфликтной личности можно сразу узнать по придирчивому поведению. Он всегда старается быть точным, следовать собственным правилам. Чрезвычайно озабочен тем, чтобы всегда все было сделано идеально, иногда это становится даже занудным. Очень переживает из-за того, что может куда-то не успеть или не сделать, пунктуальность у него на первом месте. Все переживания, мысли о возможных неудачах, расчеты приводят к состоянию повышенной , бессонницы и . Все эти головные боли исходят от самого человека, из-за его излишней чувствительности, сверхточности и подозрительности.

Бесконфликтный тип конфликтной личности отличается от других тем, что когда завязывается конфликтная ситуация он старается уйти от нее и переложить свою ответственность на кого-то другого. Такой тип легко поддается внушению, его нетрудно заставить сменить свое мнение, поскольку он сильно принимает к вниманию мнение окружающих. Свои решения принимает, не глядя на их перспективу в будущем, не задумываясь о последствиях. Можно сказать, живет моментом.

Кроме рассмотренных типов конфликтных личностей, существуют другие. Есть также такие, как люди-максималисты, они желают получить все, что им нужно, требуют этого в избытке, даже если оно им потом не пригодится. К тому же очень нервничают, если не получают желаемое сразу. Есть такой тип людей «вечные пессимисты», находиться с ними в постоянном общении очень трудно, нужно или обладать огромным терпением или научиться игнорировать их высказывания. Почти каждую ситуацию они видят в негативном свете и наперед предсказывают неудачу.

Еще один популярный тип конфликтной личности – «с ума сводящие», такое название по причине их противоречий в высказываниях и поступках. Они любят что-то пообещать, но потом забрать свое слово назад, таким образом, являются ненадежными коллегами.

Важно понимать одну вещь: все вышеперечисленные типы конфликтных личностей и их модели поведения, хоть как бы не раздражали своим поведением, заслуживают на понимание и сочувствие. Эти люди не от добра такими стали. В них должна была произойти в жизни какая-то ситуация, которая подействовала травматическим образом на их сознание и в ответ на эту ситуацию возникла защитная реакция, из-за которой они и ведут себя подобным образом. В ходе индивидуальной психологической консультации с таким клиентом, анализируя его жизнь, можно прийти к той причине, которая послужила образованию защитного поведения. Человеку нужно понять, что посредством строгого , программируя свое поведение и упорядочив свои мысли можно стать личностью, которую будут воспринимать как адекватную и станут приглашать в свою группу.

Типы конфликтных личностей и стратегии взаимодействия с ними

Если случается такое, что человек вынужден быть в связях с конфликтной личностью, он должен знать как вести себя с тем или иным типом, чтобы не тратить на него все свои внутренние ресурсы и драгоценное время. Только руководствуясь определенной стратегией взаимодействия в конфликте, возможно, добиться нужного результата. Многие люди тратят свое время, раздражаются, злятся из-за того, что не могут понять собеседника, или их раздражает его персона и в таком случае разговор вообще становится неэффективным. Развивая свою наблюдательность, имея определенные знания можно узнавать конфликтных личностей издалека и тогда уже решать, необходимо с ними иметь дело, или все-таки можно избежать разговора.

Человек с типом, именуемым «паровой каток», является очень гордой и бесцеремонной личностью с демонстративным поведением. В самом споре может быть не так важен предмет пререкания, как тот факт, что в случае проигрыша в конфликте, он будет переживать за состояние своего имиджа. Он может яростно защищать свою позицию, даже откровенно неся бред, просто, чтобы не сдаться. При этом его будут захлебывать эмоции. Ему нравится накалять обстановку, чтобы дать сопернику почувствовать себя слабее и подчеркнуть собственную силу. В этот момент важно не пойти у него на поводу, потому что спорить с такой фигурой и отвечать такой же яростью не имеет смысла, ведь тот ничего слушать не будет. Он только будет питаться энергией конкурента, как энергетический вампир. Лучшей стратегией в поведении будет спокойствие. Когда человек «паровой каток» не видит в ответ бурной реакции, не встречает , он утихает и остывает его пыл. Он как бы выпускает пар и немного успокаивается. Только после того, как прошла волна таких безудержных эмоций, и противник истощился, можно проявлять свою инициативу и высказывать свое мнение. Если спор особой ценности не несет, не нужно вообще тратить свои силы, лучше уклониться от стычки.

Тип конфликтного человека «скрытый агрессор» проявляет себя в том, что он больше всего любит жить жизнью других людей, чем собственной. Его интересует все, что происходит вокруг других людей, не находя свою личную жизнь такой же интересной. Но больше всего им нравится не столько обсуждать жизни других людей, как даже придумывать для их жизни новые сценарии, какие так и не сбиваются. Не имея особых на то причин, или просто из неприязни, или даже от скуки такие люди делают разные подставы, пускают слухи о других. Хотя сами уверены в том, что именно так и было, то есть сами начинают верить в собственно выдуманную сказку и любую ложь принимают за правду. Часто, когда они делают такие вещи, то стараются скрыться, как бы действуя под прикрытием, чтобы их даже не заподозрили и не разоблачили, но иногда действуют в открытую, распространяя свои истории всем знакомым, чем намеренно повергают себя конфликту. Столкнувшись с таким «агрессором в тени» тет-а-тет, прежде всего, нужно выяснить у него причину подобных поступков, поинтересоваться, чем его так заинтересовала персона именно этого человека. Если он будет отнекиваться от содеянного и агрессивно реагировать на обвинения, нужно привести ему факты, которые доказывают, что именно он делал эти нехорошие вещи. Важно сохранять при этом собственное спокойствие, как и в случае с первым типом. Если все-таки удалось узнать истинные мотивы поступков «скрытого агрессора» можно предложить ему найти компромисс. Большинство из таких типов действуют подобным образом из-за зависти к соперникам, но бывает, что они выбирают себе жертву без особых на то причин, просто первую попавшуюся.

Люди с типом «разгневанный ребенок» действительно ведут себя, как маленькие, безответственный, несамостоятельные дети. Они не умеют контролировать свои эмоции и ситуацию вообще. Очень часто сами доводят до того, что теряют ориентиры в сложившейся ситуации и, пытаясь найти выход, начинают приходить в отчаяние, и когда уже совсем не могут найти выход из положения начинают паниковать. Если на такого индивида во время разговора поднимут голос, или как-то притеснят его желания – сразу вспыхивает гневом. Под этим бешенством на самом деле скрывается перед утратой авторитета. Они, как капризные дети, которые видят, что их власть над родителями становится слабее, и те пытаются их воспитывать, сразу делают вид, что самые несчастные в этом мире и их никто не понимает, при этом или злятся, или пытаются вызвать к себе жалость. Но если детям такое поведение еще простительно, то взрослым уже никак. Если научиться сразу, определять человека с таким конфликтующим типом, можно с легкостью сносить конфликты с ним, просто заняв соответствующую стратегию. Такая стратегия заключается в том, чтобы дать человеку возможность высказаться, подать вид, что его слушают и дать время, чтобы успокоится и прийти в себя после таких сильных излияний души. Главное, самому со спокойствием и терпением переждать вспышку, принять извинения и раскаяние, если такие следуют, и не фиксировать свое внимание на том, что случилось. «Разгневанный ребенок» все равно будет ощущать смущение, и этим сам себя будет бичевать, но все же такие эпизоды будут повторяться.

Человек — «жалобщик» всегда на кого-то и что-то жалуется, почти все его разговоры сопровождаются хныканьем и плохим настроением. Почти все его жалобы не имеют под собой реальной почвы, а если имеют, то имеют, то не такую уж сильную угрозу для его личности они не несут. В беседе с таким человеком нужно сначала его выслушать, если монолог не прекращается, можно попробовать рационализировать его суждения. Такая тактика заключается в том, чтобы пересказать ему все то, что он проговорил, спросить есть ли действительно причины, чтобы так рассуждать, есть ли существенные основания и насколько важным является это для самого человека. Можно также спросить, нужна ли помощь в этом вопросе. Возможно, случится такое, что человек увидит ситуацию со стороны, учтет новые, появившееся факты и поймет, что это не так уж важно или страшно, как он полагал. Можно просто поддакивать все время, делать вид, что вовлечены в разговор, а на самом деле просто переждать, пока собеседник выговорится, иногда, бывает, только это ему и нужно.

Если предстоит общаться с типом «молчун», нужно быть готовым к длинной и монотонной беседе с медлительной реакцией собеседника. Причина такого характера человека может быть в том, что он является интровертом от природы, или в силу индивидуальных характеристик. Его разговорчивость может зависеть от погоды или настроения в текущий момент. В общении нужно давать им время для раздумий и высказываний. Очень часто в таких людей есть что сказать, но они этого не делают, полагая, что их не поймут. Часто за таким поведением скрывается желание быть таинственным, создавая вокруг себя ауру загадочности. Бывает, что у таких людей сильно , и они просто боятся много разговаривать, чтобы не привлекать к себе очень много внимания. Если все-таки предстоит разговор с таким молчаливым человеком, нужно постепенно добывать с него информацию, лучше продумать себе структуру беседы, чтобы не говорить лишнего и этим не обременять собеседника. Нужно действительно быть очень осторожным в высказываниях, иначе «молчун» может в один момент закрыться и больше никакой информации от него не добиться.

Еще один тип конфликтной личности – «сверхпокладистый». Он хочет всем нравиться, иногда для того, чтобы добиться одобрения со стороны других ему приходиться врать. За внешней приятностью скрывается личность ненадежного и безответного человека. Очень часто за его обещаниями на самом деле никаких соответствующих поступков не следует. Поэтому, в отношениях с таким человеком необходимо дать ему понять, что от него ждут ответственности и правдивости, и также, что даже если он не будет поддерживать идею – его за это не осудят, только бы он был честным и не подлизывался. Если все время наблюдать за таким человеком, контролировать его высказывания и обсуждать поступки он сможет выправиться. Главное со своей стороны тоже показывать справедливое отношение к нему.

Контрольная работа

Предмет: Тренинг личностного роста.

Тема: Типы конфликтных личностей.

Выполнил: студент 3 курса

группа №32,

заочное отделение

специальность: Связи с общественностью

Проверил: Ф.И.О…………………..

Москва 2010

Введение

Конфликт – состязание сторон с разнонаправленными интересами. Избежать конфликтов невозможно, тем не менее, возможно научиться вести себя наиболее эффективным образом в конфликтных ситуациях, снижать, по возможности, их отрицательные последствия. Любой конфликт связан с эмоциональными переживаниями, является источником стресса. За стрессом следует депрессия, неконструктивные способы «выхода» из ситуации – переедание, алкоголизм, курение, употребление наркотических веществ.

Под конфликтностью личности понимают свойство, отражающее частоту вступления в межличностные конфликты. Такие люди часто инициируют конфликты, независимо от того имеется ли объективный повод. Выделяют несколько типов конфликтных личностей: демонстративный, ригидный, неуправляемый, сверхточный, бесконфликтный. Их характеристики рознятся.

Демонстративный тип. Стремится быть в центре внимания, часто оказывается источником конфликтов, хотя и не признает этого. Реагирует бурно и эмоционально. Ригидный тип. Подозрителен, негибок, отсутствует критическое восприятие окружающей действительности. Нуждается в постоянном подтверждении своей значимости. Неуправляемый тип. Его поведение практически непредсказуемо. Импульсивная личность, пренебрегающая общепринятыми нормами. Высокий уровень агрессии. Сверхточный тип. Отличается повышенными требованиями к себе и окружающим, обидчив, тревожен. Сдержан в эмоциональных проявлениях. Бесконфликтный тип. Неустойчив в оценках и мнениях, чрезмерно подвержен чужому мнению. Стремится к избеганию конфликтных ситуаций. Имеет слабую волю.

Конфликтная личность

Под конфликтностью личности понимается ее интегральное свойство, отражающее частоту вступления в межличностные конфликты. При высокой конфликтности индивид становится постоянным инициатором напряженных отношений с окружающими независимо от того, предшествуют ли этому проблемные ситуации.

Представленные в Таблице «Типы конфликтных личностей» характеристики (демонстративный, ригидный, неуправляемый, сверхточный, бесконфликтный») встречаются наиболее часто, но не дают полного перечня.

Например, холерический тип темперамента человека часто может приводить к решению им противоречивых ситуаций конфликтным способом. Это связано с тем, что холерик обладает неустойчивым и подвижным типом нервной системы. В то же время, он быстро «остывает» и переходит к неконфликтному взаимодействию.

Завышенный или заниженный уровень притязаний также способствует возникновению межличностных или внутриличностных конфликтов. Уровень притязаний влияет на определение идеальной перспективной цели, на выбор цели очередного действия, и, наконец, на желаемый уровень самооценки личности . Завышенная самооценка обычно вызывает негативную реакцию со стороны окружающих, заниженная – имеет следствием повышенную тревожность, неуверенность в своих силах, избегание ответственности и т. п.

Типы конфликтных личностей

Люди вступают в общение с разными уровнями культуры, при-вычками, правилами поведения. Эти различия могут быть обусловлены как чертами характера, так и образованием, ценностными ориентациями, жизненным опытом, то есть факторами, связанными с процессом социализации личности. Но встречаются люди просто трудные в общении, поведение которых неудобно для окружающих и которые являются повышенными источниками возникновения конфликтов.

Но наиболее часто, по мнению психологов, встречаются следующие разновидности конфликтных личностей :

Демонстративный . Хочет быть в центре внимания. Любит хорошо выглядеть в глазах других. Его отношение к людям определяется тем, как они к нему относятся. Ему легко даются поверхностные конфликты, любуется своими страданиями и стойкостью. Хорошо приспосабливается к различным ситуациям. Рациональное поведение выражено слабо. Налицо поведение эмоциональное. Планирование своей деятельности осуществляется ситуативно и слабо воплощается в жизнь. Кропотливой, систематической работы избегает. Не уходит от конфликтов, в ситуации конфликтного взаимодействия чувствует себя неплохо.

Ригидный . Подозрителен. Обладает завышенной самооценкой. Постоянно требует подтверждения собственной значимости. Часто не учитывает изменения ситуации и обстоятельств Прямолинеен и не гибок. С большим трудом принимает точку зрения окружающих, не очень считается с их мнением. Почтение со стороны окружающих воспринимается как должное. Выражение недоброжелательства со стороны окружающих воспринимает как обиду. Мало критичен по отношению к своим поступкам. Болезненно обидчив, повышенно чувствителен по отношению к мнимым или действительным несправедливостям.

Неуправляемый . Импульсивен, недостаточно контролирует себя. Поведение такого человека плохо предсказуемо. Ведет себя вызывающе, агрессивно. Часто в запале не обращает внимания на общепринятые нормы общения. Характерен высокий уровень притязаний. Несамокритичен. Во многих неудачах, неприятностях склонен обвинять других. Не может грамотно планировать свою деятельность или последовательно претворять планы в жизнь. Недостаточно развита способность соотносить свои поступки с целями и обстоятельствами. Из прошлого опыта (даже горького) извлекает мало уроков.

Сверхточный . Скрупулезно относится к работе. Предъявляет повышенные требования к себе. Предъявляет повышенные требования к окружающим, причем делает это так, что людям, с которыми он работает, кажется, что он придирается. Обладает повышенной тревожностью. Чрезмерно чувствителен к деталям. Склонен придавать излишнее значение замечаниям окружающих. Иногда вдруг разрывает отношения с друзьями, знакомыми потому, что ему кажется, что его обидели. Страдает от себя сам, переживает свои просчеты, неудачи, подчас расплачивается за них даже болезнями (бессонницей, головными болями и т.п.). Сдержан во внешних, особенно эмоциональных, проявлениях. Слабо чувствует реальные взаимоотношения в группе.

«Бесконфликтный». Неустойчив в оценках и мнениях. Обладает легкой внушаемостью. Внутренне противоречив. Характерна некоторая непоследовательность поведения. Ориентируется на сиюминутный успех в ситуациях. Недостаточно хорошо видит перспективу. Зависит от мнения окружающих. Излишне стремится к компромиссу. Не обладает достаточной силой воли. Не задумывается глубоко над последствиями своих поступков и причинами поступков окружающих.

Представленные «типы конфликтных личностей» встречаются наиболее часто, но не дают полного перечня. Например, холерический тип темперамента человека часто может приводить к решению им противоречивых ситуаций конфликтным способом. Это связано с тем, что холерик обладает неустойчивым и подвижным типом нервной системы. В то же время, он быстро «остывает» и переходит к неконфликтному взаимодействию. Завышенный или заниженный уровень притязаний также способствует возникновению межличностных или внутриличностных конфликтов. Уровень притязаний влияет на определение идеальной перспективной цели, на выбор цели очередного действия, и, наконец, на желаемый уровень самооценки личности. Завышенная самооценка обычно вызывает негативную реакцию со стороны окружающих, заниженная – имеет следствием повышенную тревожность, неуверенность в своих силах, избегание ответственности и т. п.

Кроме этих выделяют еще некоторые типы конфликтных личностей.

В своей работе «Общение с трудными людьми» Роберт М. Брэмсон выделил целый ряд таких типов трудных в общении людей. Назовем некоторые из них .

1) «Агрессивисты» — они постоянно задирают других, говорят колкости и раздражаются, если их не слушают.

2) «Жалобщики» — у них всегда найдется что-нибудь, на что они будут сетовать. Обычно они мало что делают для решения проблемы и не хотят брать на себя ответственность.

3) «Молчуны» — спокойны и немногословны; никто не знает, что в действительности они думают об окружающих или чего хотят.

4) «Сверхпокладистые» — они согласятся с вами по любому поводу и пообещают поддержку, однако слова у них часто расходятся с делом. Они не выполняют своих обещаний и не оправдывают возложенных на них надежд.

5) «Вечные пессимисты» — всегда предсказывают неудачу в деле и стараются сказать «нет», поскольку обычно полагают, что из-за затеваемого ничего не получится.

6) «Всезнайки» — считают себя выше других, ибо полагают, что знают истину в последней инстанции и все на свете. При этом они к тому же хотят, чтобы об этом «превосходстве» знали и другие. Они могут действовать как «бульдозер», расталкивающий всех на своем пути со своими «знаниями». Но довольно часто оказывается, что они ошибаются, ибо в основном только играют свои роли.
Американский конфликтолог Джини Г. Скотт добавляет к этому перечню трудных в общении людей еще целый ряд типов :

Тип «паровой каток»/«шермановский танк». Это людигрубые и бесцеремонные, считающие, что все вокруг должны уступать им дорогу. Они могут вести себя так потому, что убеждены в своей правоте и хотят, чтобы о ней знали все окружающие. В то же время, некоторые из таких людей могут бояться раскрытия своей неправоты. Для «парового катка» подрыв его имиджа — ужасная перспектива.

Тип «скрытый агрессор»/«снайпер». Человек, относящийся к этому типу трудных людей, старается причинять людям неприятности с помощью закулисных махинаций, колкостей и других скрытых проявлений агрессии. Обычно он полагает, что такое его поведение полностью оправдано; кто-то другой поступил неправильно, а он выполняет роль тайного мстителя, восстанавливая справедливость. Он может также вести себя таким образом потому, что не обладает достаточной властью, чтобы действовать открыто.

Тип «разгневанный ребенок»/«взрывной человек». Человек, относящийся к этому типу людей, не является злым по своей природе; он взрывается, как ребенок, у которого плохое настроение. Обычно человек, который ведет себя подобным образом, испуган и беспомощен, а взрыв эмоций отражает его желание взять ситуацию под контроль. Так, например, муж может взорваться, ревнуя свою жену, боясь потерять ее и опасаясь утратить контроль; или начальник может вспылить, чувствуя, что подчиненные совсем отбились от рук.

«максималисты» — хотят чего-то прямо сейчас, даже если в этом нет необходимости;

«скрытные» — держат все в себе, не говорят о своих обидах, а потом внезапно набрасываются на вас, когда вы считаете, что все идет прекрасно;

«невинные лгуны» — заметают следы ложью или серией обманов, так что вы перестаете понимать, во что верить, а во что — нет;

«ложные альтруисты» — якобы делают вам добро, но в глубине души сожалеют об этом. Вы можете почувствовать это в иных обстоятельствах или это может неожиданно проявиться в виде саботажа, востребования подаренного или требования компенсации.

Встречаются «игроки» различных типов, например, такие люди, которые говорят и поступают в стиле «да, но…», описанные Эриком Берном в его книге «Игры, в которые играют люди». Внешне они поступают так, а думают совсем иначе. Вы не будете знать, что происходит, пока не попадете в их ловушку.

Как вести себя с трудными людьми различных типов

Ключевой момент состоит в том, чтобы сохранять гибкость, применять к конкретно­му человеку соответствующий подход, учитывая его скрытые нуж­ды и интересы, а также ваши собственные приоритеты в сложив­шейся ситуации.

1 Тип «паровой каток». Если предмет конфликта не особенно важен для вас, то лучше уклониться от него или приспособиться. Уйдите с дороги или уступите этому человеку в малом, чтобы успо­коить его. Если же вы избрали иной подход, то лучше начать с того, чтобы дать такому человеку «выпустить пар».

2 Тип «скрытый агрессора («снайпер»). Человек, относящийся к этому типу трудных людей, старается причинять людям неприятности с помощью закулисных махинаций, колкостей и других скры­тых проявлений агрессии.

Бели вы решили, что уклониться или терпеть такого человека — это не для вас, то наилучший способ — выявить конкретный факт причинения зла, а затем скрытые причины. Дайте понять атакую­щему вас человеку, что вы выше этого, сказав что-нибудь наподо­бие: «Чего вы добиваетесь этим?». Если он начнет отрицать факты, приведите доказательства.

3 Тип «разгневанный ребенок» («взрывной человек»). Обычно чело­век, который ведет себя подобным образом, испуган и беспомощен, а взрыв эмоций отражает его желание взять ситуацию под контроль.

Основной принцип, которому необходимо следовать для того, чтобы избежать эскалации конфликта (если вы решили не укло­няться от него совсем), дать человеку накричаться, дать выход его эмоциям. Надо убедить человека в том, что вы слушаете его. Необ­ходимо также дать ему понять, что он контролирует ситуацию, и тем самым успокоить его.

4 Тип «жалобщик». Он часто охвачен некоторой идеей и обвиня­ет других (кого-то конкретно или весь мир в целом) во всех грехах.

Сначала выслушайте жалобщика. Не важно, прав он или нет. Он страстно желает быть услышанным. Это одна из причин того, что он постоянно недоволен; он считает, что никто не хочет его слушать или относиться к его словам серьезно. Его жалобы обычно возника­ют на почве разочарования и сознания собственного бессилия. Выс­лушивая его, вы возвращаете ему ощущение собственной значимос­ти и предоставляете возможность выразить свои чувства. Вам следу­ет признать или оценить этого человека, показав, что вы поняли сказанное им; возможно, повторив это иными словами. Затем, пос­ле высказывания сути его основной жалобы, необходимо искать способ прекращения или перевода разговора на иную тему.

5 Тип «молчун» («тихоня»). Ключ к разрешению конфликта, если только вы не хотите уклониться от него,- преодоление замкнутос­ти человека. Вы можете иметь некоторые предположения на счет ее причин (например, этот человек расстроен чем-то, но не хочет при­знаваться вам в этом), но исходить из них — это не лучший вари­ант. Если вы ошибетесь, то это может только усложнить ситуацию.

6 Тип «сверхпокладистый». Такие люди могут казаться приятны­ми во всех отношениях, но время от времени они создают проблемы: вдруг соглашаются сделать что-то для вас, но в последнюю минуту находят причину для отказа. Если вы считаете необходимым продол­жать общение с таким человеком, то ключ к решению проблемы состоит в том, чтобы показать ему, что вы хотите правдивости с его стороны. Настаивайте на том, что вы хотите знать, что в действитель­ности думает этот человек, и хотите, чтобы он сделал только то, что он в состоянии выполнить. Сделайте акцент на том, что вас беспоко­ит не то, согласится он с вами или нет, а его непоследовательность.

Таковы правила поведения с некоторыми типами конфликтных личностей. Но кроме названных есть и другие типы, требующие специфического подхода к ним. При всем различии этих подходов к трудным в общении людям, все они построены на следующих основных принципах:

1) когда вы сталкиваетесь с трудными в общении человеком, следует использовать такой подход, который соответствовал бы конкретному характеру поведения;

2) осознайте, что человек труден в общении, и определите, к какому типу людей он относится;

3) не попадите под влияние этого человека, его точки зрения, мироо­щущения: сохраняйте спокойствие и нейтралитет:

4) если вы не хотите уклониться от общения с таким человеком, по­старайтесь поговорить с ним и выявить причины его «трудности»:

5) постарайтесь найти способ удовлетворения его скрытых интересов и нужд:

6) используйте совместный подход к разрешению конфликтов, кото­рый начинает вырисовываться после отнесения поведения трудного человека к определенному типу.

Список использованной литературы

Анцупов А. Я., Баклановский С. В. Конфликтология в схемах и комментариях: Учебное пособие, 2-е издание, переработанное, Серия «Учебное пособие».

http://www.rudn.ru/fpkp/programs/Lect5.htm

http://www.ckct.org.ru/study/confl/confl18.shtml

Скотт Дж. Способы разрешения конфликтов.- САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, ВИС, 1994

Определенно, в каждом рабочем или учебном коллективе есть незаменимый человек, которого просто хочется заменить. Он постоянно провоцирует окружающих на конфликты или ведет себя так, будто он центр Земли. В коллективе наблюдается нездоровая и тяжелая психологическая атмосфера, но как только этот человек исчезает, все довольные, дружно пьют чай и ведут задушевные разговоры о жизни. Кто же этот деспот, калечащий психику окружающих? Он такой же человек, просто, как говорится, конфликтная личность.

Конфликт — мое хобби

Среди основной массы людей психологи различают индивидов независимых, которые сохраняют свои убеждения, не навязывая их первому встречному. И конфликтных личностей, для которых навязать свое мнение первому встречному — святое дело. Среди индивидов, склонных к конфликтам, очень часто можно встретить В своих глазах они до безобразия идеальные, о существовании своих отрицательных качеств даже не догадываются. От жизни им нужно только одно — достичь успеха и престижа, которые окружающие смогут увидеть и оценить. В межличностных отношениях достаточно скупы на проявление каких-либо чувств.

Для конфликтной личности естественно обострять вокруг себя ситуацию. Обычным людям сложно переносить состояние противостояния, поэтому они стремятся найти выход и достичь какой-никакой стабильности. Человеку конфликтному переносить состояние конфронтации намного легче. Во-первых, конфликтная личность имеет сниженный уровень чувствительности. Ее не пугает неопределенность, поскольку она может вполне реалистично спрогнозировать исход противостояния. Во-вторых, таким людям свойственна завышенная самооценка, категоричность суждений и жесткая система оценки окружающих. У такого человека априори не может возникнуть мысли, что можно как-то попытаться сблизиться с окружающими, найти компромисс или подстроиться. Из-за чрезмерно завышенной самооценки вполне естественно возникает чувство неудовлетворения не только собой, но всеми людьми, что находятся поблизости, а застывшая система ценностей просто не дает возможности сохранять гибкость и объективность в процессе суждения. На этой почве возникает конфликт.

Если обстановка в коллективе спокойная, то конфликтный человек находится в крайне напряженном состоянии. Для таких людей выход из конфликта существует только один — все соглашаются с их мнением. То есть они навязывают решение проблемы. Очень часто это самое навязывание может выражаться в угрозах и запугивании. Конфликтная личность может грозить ужасным насилием, хотя вряд ли до него опустится. Как показывает практика, такие люди достаточно трусливые и не лезут в драки. Пусть их позиция и необоснованная, но они будут громко о ней заявлять. Хотя одно достоинство за такими людьми все же числится — они умеют признавать свое поражение. И не потому, что поменяли мнение, а только из-за того, что уже успели насладиться ходом борьбы.

Таким образом, можно подытожить, что конфликтная личность — это индивид, для которого характерна повышенная частота вступления в конфликты.

Характеристика конфликтной личности

Конфликтного человека практически с первых минут видно в коллективе. Он очень бурно реагирует на высказывания коллег, что не соответствуют его понятиям, и пытается всячески привлечь людей на свою сторону. К тому же если в самом коллективе есть определенные трудности в общении, то они обязательно станут противостояниями, носящими затяжной характер. И даже если устранить причины, что породили этот конфликт, то ситуация не изменится. Конфликтный человек будет искать себе поддержку и ободрять конфликт.

Е. Романова и Л. Гребенников дают следующие характеристики конфликтной личности:

1. Девиантное поведение. То есть человек, любящий конфликты, ведет себя в группе совершенно не так, как принято в конкретной социокультурной среде. Все, что бы он ни делал, не соответствует стандарту.
2. Конфликтность — это качество людей со слабым здоровьем. Из медицинской практики известно, что дети и подростки с девиантным поведением страдают от различных вегетососудистых заболеваний. Это же касается и взрослых.

Повышенный уровень конфликтности характерен для больных неврозами и психопатиями. Иногда эти диагнозы могут быть скрытыми не только от стороннего наблюдателя, но и от глаз самого больного. Но если любитель поконфликтовать будет длительное время терпеть неудачи в спорах, то он может заработать инсульт или инфаркт. Все-таки ссоры даже для людей с закаленным характером не проходят бесследно.

Немного истории

Конфликты и конфликтные личности всегда вызывали интерес к своему изучению. В 50-х гг. прошлого века появилась дисциплина под названием конфликтология. Эта наука существовала и ранее, но называлась социологией конфликтов, а только во второй половине ХХ века смогла оформиться в самостоятельную дисциплину. Огромный вклад в развитие этой отрасли внесли работы А. Козера и Р. Дарендорфа. Благодаря трудам Д. Рапопорта, М. Шерифа, Р. Доза, Д. Скотта оформилось новое веяние конфликтологии — психология конфликта. В 70-х гг. появилась потребность в практиках, которые обучали бы Начинают появляться различные практики и методики решения спорных вопросов наиболее мирным путем.

Стоит отметить, что изначально предметом исследования конфликтологии был конфликт как социальное явление. Ученые описывали типы противостояний и пытались найти наиболее приемлемые пути их разрешений. Однако в последнее время в обществе все больше начало появляться конфликтных личностей, что сложно не заметить.

Конфликтологи подразумевают под конфликтной личностью индивида с противоречиями в сознании и подсознании. В. Мерлин отмечает, что наиболее конфликтными являются люди с творческим складом ума и активной жизненной позицией. Существует множество теорий относительно возникновения такого типа характера у человека. К примеру, конфликтная личность по теории Фрейда — это столкновение человеческого «Я» с его же инстинктивной, бессознательной составляющей «Оно». Существует по теории Фрейда и третья составляющая личности «Сверх Я», то есть идеал, к которому человек стремится. Таким образом, индивид постоянно страдает от столкновения этих трех «Я», и это часто может выливаться во внешние конфликты.

С другой стороны, было учение К. Юнга, который утверждал, что человеческий невроз и сложность адаптации к окружающим формируются еще в детстве. Ученый подчеркивал, что важно научить ребенка понимать и осознавать свои мысли и желания для решения внутренних конфликтов. Согласно его личность может появиться, если взрослые станут обманывать ребенка или перестанут обращать на него внимание. Тогда ребенок может сделать неверные выводы, что затруднят процесс восприятия самого себя.

Еще одна интересная теория была озвучена Карен Хорни. Она тоже обратила внимание на процесс формирования личности в детстве и ввела в обиход понятие «базальная тревога» — ощущение одиночества и полной изоляции во враждебно настроенном мире. Такое состояние возникает, когда в детском возрасте ребенок не смог удовлетворить свою потребность в безопасности. Как итог, «базальная тревога» становится базисом, на котором формируется конфликтная личность. Такие люди требуют к себе больше внимания и остро реагируют, если пошло что-то не так, как им хотелось бы. У них намного выше потребность в любви и признании, чем у остальных людей. Одним словом, конфликтные личности пытаются найти доказательства своей значимости, по крайней мере, так утверждает Карен Хорни.

Типы конфликтных личностей

Диагностика конфликтной личности показывает, что существует несколько типов таких людей. Во-первых, это шестерка основных типов:

1. Демонстративный.
2. Ригидный.
3. Неуправляемый.
4. Сверхточный.
5. Бесконфликтный.
6. Рационалист.

Но так как разные исследователи по-разному классифицируют поведенческие характеристики конфликтной личности, то существуют такие типы, как «крикуны», «жалобщики», «всезнайки», «грубияны» и другие. Стоит рассмотреть подробнее которые встречаются чаще всего в обществе. Сложно предугадать, чем закончится общение с конфликтной личностью, поэтому нужно знать, чем один конфликтный человек отличается от другого.

Демонстративная и ригидная конфликтная личность

Слово «ригидный» переводится как «негибкий». Если применять этот термин к личности, то можно сказать, что это человек с завышенной самооценкой, не принимающий в расчет чужого мнения. конфликтной личности обладает следующими характеристиками:

1. Подозрительный.
2. Имеет завышенную самооценку.
3. Требует постоянного подтверждения собственной значимости.
4. Почти не реагирует на изменение ситуации или обстоятельств.
5. Всегда высказывается прямо, не имеет ни малейшего понятия о дипломатичных переговорах.
6. Ему трудно принять во внимание чужую точку зрения.
7. Ожидает от окружающих почтения.
8. Обижается, если кто-то с ним недоброжелателен.
9. Не может критиковать собственные поступки.
10. Обидчивый и чувствительный.

Чаще всего конфликтная личность ригидного типа — эгоцентрик, он живет по достаточно простому принципу: «если факты не устраивают, тем хуже для фактов».

Для конфликтной важнее всего быть в центре внимания. Такому человеку жизненно необходимо хорошо выглядеть в глазах окружающих, к тому же он относится к другим точно так же, как окружающие относятся к нему. Стоит отметить, что только при несерьезных конфликтах демонстративные личности чувствуют себя хорошо, если же конфликт приобретает глубину и остроту, то они непременно отойдут в сторону. Такие люди умеют приспосабливаться к ситуациям, их отличает эмоциональное поведение, они избегают кропотливой и систематичной работы, что касается планирования, то делают это эпизодически. Чаще всего поступают спонтанно или так, как того потребует сложившаяся ситуация. Этот человек часто становится зачинщиком спора, однако себя таким не считает. Он может раздуть конфликт на пустом месте, чтобы хоть таким способом быть на виду.

Неуправляемый и сверхточный типы личности

Исходя из названия, можно понять, что неуправляемая конфликтная личность отличается особой импульсивностью. Ее поведение сложно предсказать, к тому же такие люди всегда ведут себя вызывающе и агрессивно. Они часто нарушают принятые общественные нормы, отличаются непомерно завышенной самооценкой и постоянно требуют подтверждения собственной значимости. Эти люди не склонны брать на себя ответственность и в любых своих неудачах винят других. Неуправляемые личности не могут планировать свою деятельность, для них практически невозможно воплотить планы в жизнь. Им сложно сопоставить свои поступки с целями и обстоятельствами, к тому же такие люди не умеют делать выводы.

Что касается сверхточного типа личности, то такие люди очень скрупулезно относятся к своей работе, они требовательны к себе и окружающим. Тем, кто с ними работает, может даже показаться, что они придираются по мелочам. Такие люди чувствительны к деталям, обладают повышенной тревожностью и болезненно реагируют на замечания. Из-за мелкой и нелепой обиды они могут порвать все отношения с окружающими. Они склонны переживать из-за неудач и просчетов, в результате расплачиваются бессонницей и головными болями. Такие люди сдержаны в проявлении своих эмоций и неадекватно оценивают взаимоотношения в группе. Стоит также отметить, что конфликтные личности сверхточного типа часто страдают от неустроенной личной жизни.

Бесконфликтный и рациональный типы личности

Может ли конфликтная личность быть бесконфликтной? Это действительно парадокс, можно даже сказать, когнитивный диссонанс. Модель поведения конфликтной личности бесконфликтного типа носит ситуативный характер. Такие люди отличаются отсутствием собственных взглядов и легко поддаются чужому влиянию, из-за которого могут стать источником многих бед. Опасность этого типа заключается в том, что от таких людей не ждут подвоха, они добрые и спокойные. И если такой человек становится зачинщиком конфликта, то коллектив воспринимает такую ситуацию объективно и беспристрастно.

Люди бесконфликтного типа не имеют стойких убеждений касательно оценок и мнений. Им легко внушить новую идею. Они непоследовательны в своем поведении и страдают от внутренних противоречий. Им импонирует сиюминутный успех, перспектив такие люди видеть не умеют. Они зависимы от мнения окружающих, в частности лидеров. Если возникает спорная ситуация, то всегда ищут компромисс. Силой воли такие люди не обладают даже теоретически, к тому же они не задумываются о последствиях своих поступков и бездействий.

И последний — рациональный, или же расчетливый, тип личности. Если смотреть на поведение конфликтной личности рационального типа, становится очевидным, что конфликт для такого человека — не что иное, как способ достижения собственной цели. Такие люди могут быть активной стороной, что пытается развязать конфликт. Они тонкие манипуляторы и без зазрения совести пользуются манипулятивными навыками в личных взаимоотношениях. Если вступают в конфликт, то всегда ведут себя рационально. Прежде чем принять какую-то сторону, они просчитают все возможные варианты, оценят силы и позиции сторон и выберут только того оппонента, с которым наверняка окажутся в выигрыше. Такие люди обладают хорошо отработанной техникой общения в горячем споре. Они могут долгое время не проявлять себя, быть исполнительными и послушными сотрудниками, но когда увидят возможность занять руководящую должность, то проявят себя на все 110%.

Другие типы конфликтных личностей. Способы работы с ними

Помимо основных типов, существуют и другие виды конфликтных людей. Они не обладают таким многообразием характеристик, зато имеют яркие выразительные черты поведения. И если придется взаимодействовать с конфликтной личностью определенного типа, нужно уметь правильно себя вести, чтобы не довести простое недоразумение до ссоры мирового масштаба.

«Грубиян-танк » никогда не обратит внимания на что-либо или кого-либо. Неважно, что стоит у него на пути, он всегда будет идти напролом, и в такие моменты с ним бесполезно говорить. Если придется работать с таким человеком, то лучшая тактика — не попадаться ему на глаза. Если придется встретиться, то нужно быть спокойным как внешне, так и внутренне. Сначала нужно дать ему высказаться, так сказать, выпустить пар, а потом уже он обратит внимание на собеседника и его слова.

«Граната » — спокойный и мирный человек, но в какой-то момент он в секунду превращается в монстра. Это происходит, когда человек начинает терять контроль над ситуацией, и появляется чувство собственной беспомощности. Если после «взрыва» уверить такого человека, что все образуется, то он очень быстро успокоится.

«Всезнайка », пожалуй, один из самых раздражающих типов. Такие люди не умеют слушать, они постоянно принижают значимость сказанных собеседником слов, перебивают его и критикуют. Они пытаются всеми правдами и неправдами поставить себя на пьедестал, продемонстрировав интеллектуальное превосходство и компетентность. С такими людьми бесполезно спорить, лучше всего соглашаться с ними, даже если они и говорят кучерявую ересь.

Пессимизм, агрессия, покладистость

«Пессимист » — это еще один раздражающий тип конфликтной личности. Но если он начинает критиковать, то не нужно отмахиваться от его замечаний, они могут быть конструктивными. Стоит минимизировать недостатки, о которых говорил такой человек, и поблагодарить его за критику. Тогда он почувствует себя полезным и, вполне возможно, станет союзником.

«Пассивно-агрессивный » — это один из самых сложных типов конфликтной личности. Такие люди ничего не делают открыто, они не будут критиковать или сопротивляться. Зато если у такого человека появится конкретная цель, то вполне вероятно, что он начнет достигать ее при помощи других людей. Эти люди скрытные и осторожные, вывести их на чистую воду практически невозможно. Для них характерно постоянно находить отговорки по невыполненным заданиям, работать спустя рукава. Иногда такие люди хотят быть полезными и начинают активно предлагать свою помощь, хотя на деле ничего не будут делать. Им трудно выполнять поставленные задачи, и лучшая тактика — не злиться на такого человека, ведь вызвать в свой адрес отрицательные эмоции — это именно то, чего он пытается достичь. Такие люди сильны, пока остаются незамеченными, и если поговорить с кем-то на виду у других, то он растеряется.

«Сверхпокладистый » тоже со всем соглашается. Он активно предлагает свою помощь, но никогда и ничего не выполняет. И при всем этом он свято верит, что его благородные порывы никто не ценит. Он хочет понравиться всем и пытается выглядеть полезным. В итоге набирает столько обязательств, что не справляется с ними. Этот человек не умеет говорить «нет», и, чтобы наладить с ним отношения, нужно создать в коллективе эмоционально благоприятную атмосферу.

«Снайпер», «Пиявка», «Обвинитель», «Жалобщик»

«Снайпер » врывается в жизнь с колкостями и насмешками, он пытается доставить неприятности, используя интриги, сплетни и махинации. На подобное поведение лучше никак не реагировать, а если нападать, то в лоб.

«Пиявка ». Этот тип конфликтной личности никогда и никого не обвинит, не нагрубит и не оскорбит. Но после общения с ним определенно будут чувствоваться усталость и дурное настроение. Единственное, что может сделать человек в общении, — это сказать, как он себя чувствует в конце разговора. Возможно, удастся выяснить причину плохого самочувствия.

«Обвинитель » все время критикует свое окружение, а помимо него — политиков, врачей, футболистов и других. Он постоянно придумывает новые нелицеприятные факты. И лучше его не останавливать, иначе придется выслушать шквал раздражения. Такие люди просто хотят выговориться.

«Жалобщики » бывают реалистичными и параноидальными. Они ярко и красочно описывают всевозможные неудачи и не нужно доказывать, что они неправы. Такие люди тоже хотят высказаться. Чтобы не слушать жалобы по второму кругу, нужно просто перефразировать своими словами все, что сказал собеседник, тогда он поймет, что его слушают, и успокоится.

Вот такими разными могут быть люди, любящие конфликты. Такой человек может явно показывать свою агрессию и наклонности диктатора, а может никак не проявлять себя, но в то же время становиться катализатором конфликтов.

Каждый день человек сталкивается в общении с различными видами людей. Каждая личность индивидуальна. К ней нужен особый подход.

Конфликтной личностью является вспыльчивый, раздражительный человек. Сложно найти людей, которые абсолютно в каждой ситуации будут вести себя уравновешенно и неэмоционально. Поэтому и существуют разные типы конфликтных личностей.

Стоит отметить, что, если у индивидуума вспыльчивый характер, то это не значит, что он склонен к конфликтности. Несомненно, человеческий характер оказывает большое влияние на стиль общения, но никогда он не определяет его. Конфликт возникает только тогда, когда собеседники не желают понимать друг друга.

Конфликтной личностью является человек, который не умеет справляться со своими отрицательными эмоциями. В результате этого, свою злость он понемногу выбрасывает в свое окружение.

Основные типы конфликтных личностей

Если опираться на научные исследования отечественных психологов, то типы конфликтных личностей по Емельянову подразделяются на:

1. Демонстративный тип.
2. Ригидный.
3. Неуправляемый.
4. Сверхточный.
5. Бесконфликтный тип конфликтной личности.

Рассмотрим более подробно каждый из типов.

Демонстративный тип конфликтной личности

1. Сущность данного типа заключается в стремлении к вытеснению. Этим объясняется его желание всегда быть в центре внимания.
2. Личности демонстративного типа стараются отменно выглядеть в глазах окружающих.
3. В зависимости от отношения людей к такому типу собеседника, зависит и отношение последнего к ним.
4. Такие личности с легкостью преодолевают конфликты поверхностного типа. Они с огромным желанием любуются своей стойкостью, страданиями.
5. Они превосходно приспосабливаются к различным жизненным ситуациям.
6. У них слабо выражена рациональность в поведении. Детерминирует эмоциональность.
7. Они слабо воплощают в свою жизнь запланированную деятельность.
8. Избегают кропотливой работы.
9. Не считают себя виноватым в возникновении конфликтной ситуации, не смотря а то, что источник его возникновения именно люди этого типа.

Ригидный тип конфликтной личности

1. Для того, чтобы присоединиться к беседе, такой личности требуется настрой, время.
2. Сущность данного типа – основательность.
3. Слушает собеседника внимательно, излагает мысли подробно, не спеша говорит.
4. Формулировка фраз с наибольшей точностью. Он не терпит, когда кто-то его перебивает.
5. Характерна завышенная самооценка.
6. В большинстве случаев подозрительно относятся к своему собеседнику.
7. Им сложно с легкостью принять мнение окружающих.
8. Воспринимает как обиду любое недоброжелательное отношение со стороны собеседника.
9. Не критично относятся к своим действиям.
10. Очень обидчивы. Очень чувствительны по отношению к действительным или надуманным несправедливым проявлениям в действиях окружающих и в целом.

Сверхточный тип конфликтной личности

1. Их отношение к работе характеризуется повышенной скрупулезностью.
2. К себе предъявляют завышенные требования.
3. Также завышенные требования предъявляют и к окружающим. Делают это сверхточные личности так, что те, к которым они так обращаются, кажется, что к ним придирчиво относятся.
4. Чувствительно относятся к деталям.
5. Очень тревожны.
6. Зачастую, сдерживают свои эмоции.
7. Страдают от своих же действий (неудач и пр., рассчитываясь за это болезнями).

Неуправляемый тип конфликтной личности

1. Импульсивные личности.
2. Поведение характеризуется непредсказуемостью.
3. Слабо учится на собственных ошибках.
4. Игнорируют нормы общественности во время агрессивности.
5. Несамокритичны.

Итак, каждый человек индивидуален и, чтоб не столкнуться с истинной сущностью конфликтной личности, лучше проявлять терпение и уважительное отношение к своему собеседнику.

Вы то и дело попадаете в конфликтную ситуацию с конкретным человеком? Как бы вы себя ни вели – итог одинаковый? Вы начинаете подозревать, что дело в самом человеке? Возможно, вы и правы. Некоторые люди действительно носят статус конфликтных личностей. А кто они такие и с чем их «едят», давайте разберемся.

В психологии существует понятие конфликтности личности, то есть склонности человека вступать в конфликты. Это комплексная характеристика, основанная на темпераменте, характере, опыте и других факторах. Отечественный психолог Роберт Семенович Немов выделил 6 типов конфликтных личностей.

Демонстративный

Его цель – быть замеченным, потому и конфликт он может «высосать из пальца». Часто это успешные люди. Их девиз: черный пиар – тоже пиар. Но все же предпочитают хорошо выглядеть в глазах других людей. Демонстративные личности не любят системную и монотонную работу. Не считают себя конфликтными людьми.

Неуправляемый

Как правило, это агрессивные люди с вызывающим поведением и низким самоконтролем. Отличаются импульсивным непредсказуемым поведением и опрометчивыми решениями. Неуправляемый тип не умеет планировать свою деятельность и последовательно выполнять задачи. Не умеет учиться на своих ошибках. Как правило, не соотносит свое поведение с общими целями или ситуацией.

Сверхточный

Представляет завышенные требования к себе и окружающим. Такой тип отличается повышенной тревожностью, подозрительностью и критичностью. Вместе с этим чувствителен к оценке себя окружающими. Как правило, являются трудоголиками с неустроенной семейной жизнью.

Ригидный

Это честолюбивый человек с завышенной самооценкой. Часто такие люди бесцеремонны и грубы, непреклонны. Они не хотят и не умеют считаться ни с чьим мнением.

Рациональный

Если такой тип увидит в конфликте рациональную возможность для него выиграть, то с удовольствием пойдет на конфликт. Нередко двуличны. Выжидают момент, а потом для достижения личных целей пользуются только холодным расчетом. Рациональный тип умеет и играть чувствами людей. Это самый опасный тип конфликтной личности. Он холоден и беспристрастен, четко видит плюсы и минусы обеих сторон, просчитывает наперед несколько вариантов развития ситуации.

Безвольный

Может стать оружием в руках другого человека. У безвольного нет ни интересов, ни убеждений, ни желаний, ни своего мнения. Вступая сам в конфликт, всегда вызывает удивление а-ля «раз он заговорил, то, значит, это действительно так».

Трудные люди

Кроме конфликтных людей можно выделить трудных. Отличие в том, что у первых конфликтность проявляется как направленность личности, совокупность характеристик, а у вторых – преобладает только одна какая-то черта, но она часто становится причиной конфликтов. Итак, встречаются следующие трудные люди (классификация Джона Уолтера Скотта):

Агрессивисты

Они задираются, раздражаются и раздражают.

Жалобщики

Предпочитают говорить о том, как все плохо, но ничего не предпринимать для изменения ситуации.

Молчуны

Никогда не догадаешься, о чем они думают и чего хотят. Каждое слово приходится «вытаскивать клещами».

Сверхпокладистые

На словах готовы помочь всем и всегда, но на деле уже не так сильны, в общем, «пустословы».

Вечные пессимисты

Во всем видят неудачи, каждую ситуацию рассматривают как заведомо провальную, чем многих и раздражают («да, все равно ничего не выйдет»).

Всезнайки

Считают себя превосходными и с удовольствием демонстрируют это превосходство.

Нерешительные

Боятся совершить ошибку, им сложно принять решение (долго думают).

Максималисты

Если они чего-то захотели, то, значит, это должно быть прямо здесь и сейчас. «Все или ничего, сейчас или никогда» – их девиз.

Скрытые

Умалчивают обиды, а потом «выливают помои» на обидчика.

Лгуны

Умалчивают, врут, обманывают, чем запутывают людей.

Ложные альтруисты

Это добродетели, придерживающие камень, который в случае чего с удовольствием кинут в оппонента.

Избавиться от конфликтных личностей нельзя (я не учитываю возможность увольнения), но можно минимизировать их поведение и реакции окружающих. То есть нужно создавать устойчивый нравственно-психологический климат и уметь противостоять негативным тенденциям и конфликтам. А для этого предлагаю познакомиться со стратегиями, тактиками и типами поведения в конфликте.

Поведенческие стратегии при конфликте

От стратегии зависит успех всего мероприятия. Под стратегией понимаются конкретные действия оппонентов, а точнее их направленность. Стратегией можно трансформировать конфликт, например, из деструктивного в конструктивный и, собственно, решать его. Впрочем, как и наоборот. Поведение в конфликте зависит от:

• памяти;
• мотивации;
• общественного мнения;
• межличностных коммуникаций;
• особенностей взаимоотношений сторон.

Стратегия – более широкое понятие, нежели тактика. В рамках своей стратегии человек может осуществлять несколько тактик.

Психологами и конфликтологами были выделены несколько классических стратегий конфликтного поведения.

Сотрудничество

Оптимальный вариант поведения, при котором каждая сторона удовлетворяет свои потребности за счет альтернативы. К преимуществам стратегии относится возможность полностью решить конфликт. К минусам – продолжительность процесса и в некоторых случаях невозможность найти удовлетворяющую обе стороны альтернативу.

• проблема важна для обеих сторон;
• при этом каждая сторона не уклоняется от совместного решения;
• субъекты равны по статусу и возможностям или не обращают внимания на разницу положений;
• каждая сторона готова к равноправному обсуждению вариантов решения;
• субъекты доверяют друг другу и уважают интересы друг друга;
• участники придерживаются партнерства.

Соперничество

При такой стратегии человек пытается достичь своих интересов за счет ущемления других участников. К преимуществам стратегии относится возможность быстро найти доминирующий тип личности. К минусам – риск последующего разрыва отношений или напряжения во взаимоотношениях сторон после победы одной и проигрыша другой. Как правило, побеждает не тот, кто прав, а тот, кто имеет больше возможностей (связи, способности, права).

Когда уместна такая стратегия:

• проблема важна для субъектов, но один обладает большими ресурсами для ее достижения и разрешения ситуации в свою пользу;
• субъект уверен, что именно его вариант оптимален в решении конфликта;
• дружба и партнерство отходит на второй план, нежели достижение цели;
• субъект занял выгодную позицию и может применить ее с пользой для себя;
• активный субъект не имеет пока другого варианта решения или не хочет отступать от своей модели.

Избегание

Это уход от конфликта, нежелание ни удовлетворять свои потребности, ни идти на компромиссы. К преимуществам стратегии относится возможность отсрочить решение конфликта, если в настоящий момент это невозможно. Минус – конфликт остается нерешенным.

Когда уместна такая стратегия:

• объект и предмет конфликта несущественны;
• нужно выиграть время для того, чтобы «вооружиться» и проанализировать ситуацию;
• субъекты или один субъект не уверены в своих силах, боятся противника, не хотят портить отношения.

Приспособление

Стратегия, в которой человек жертвует своей позицией, то есть уступает. Плюс – сохранение взаимоотношений. Минус – неудовлетворенные собственные потребности и интересы.

Когда уместна такая стратегия:

• нет выгоды в противостоянии;
• один из оппонентов не уверен в себе;
• важнее личное спокойствие, а не решение;
• нет сил, времени и желания решать конфликт;
• нужно слегка отступить, чтобы потом выиграть.

Компромисс

Стратегия, предполагающая взаимные уступки. К преимуществам относится скорость разрешения ситуации и удовлетворение обеих сторон. Минус – не полное удовлетворение потребностей, что провоцирует остаточные неприятные ощущения.

Когда уместна такая стратегия:

• стороны хорошо осведомлены в нюансах вопроса, то есть могут адекватно и полноценно взвесить «за» и «против»;
• субъекты с разным статусом, положением и интересами готовы временно смириться с сохранением сложившегося положения;
• субъекты равны по силам, но проблема не так уж и важна, хочется сэкономить время;
• другие стратегии не эффективны в конкретном случае.

Несмотря на то, что из всех стратегий сотрудничество считается оптимальной, стоит понимать, что единой схемы решения конфликта нет. Одна и та же стратегия может дать совершенно разные результаты в зависимости от случая.

Тактики поведения в конфликте

Тактика – это способ достижения цели. Одна и та же тактика может применяться в разных стратегиях. Выделяют следующие тактики поведения в конфликтной ситуации.

Убеждение

Применение логики и рациональных доводов для подтверждения своей позиции.

Давление

Речь идет об угрозах, запугиваниях, требованиях.

Санкции и «размахивание» властью

Подразумевается использование своего статуса для поощрений и наказаний.

Дружелюбие, лесть

Подавляет бдительность оппонента, изменяет его настрой.

Создание коалиции

Просьбы войти в положение, помочь, понять.

Манипуляции

То есть управление людьми, введение их в неопределенность.

Ультиматумы

Выполнение одной стороной чего-либо, пока ее требования не будут выполнены.

Сделка

«Я вам – вы мне».

Таким образом, тактики могут быть рациональными и иррациональными, непосредственными и опосредованными, мягкими и жесткими.

Типы поведения при конфликте

Тип поведения, как правило, больше связан с личностными особенностями участника, но от него зависит выбор стратегии. По сути это тип самого человека. Встречаются следующие типы поведения.

Авторитарный

Человек такого типа склонен переоценивать свои возможности, деспотичен и не терпит критики.

Независимо-доминирующий

Уверен в своих силах, держится обособленно и непреклонно, независим в действиях, ощущает свое превосходство.

Агрессивный

Несдержанный и вспыльчивый человек, упорный и настойчивый, недружелюбный.

Недоверчивый

Обидчивый, относящийся ко всему со скептицизмом и недоверием человек. Склонен к чрезмерной критике.

Покорный

Скромный и покорный человек, склонный к самобичеванию, с повышенным чувством вины.

Зависимый

Полностью зависящий от мнения других людей человек, нуждающийся в помощи и доверии.

Сотрудничающий

Дружелюбный человек, настроенный на сотрудничество и компромиссы.

Ответственно-великодушный

Это человек, испытывающий повышенное чувство долга. Склонный к альтруизму, помощи, великодушию, сверхобязательности.

Заключение

Для решения конфликта (в том числе с конфликтной личностью) важно ориентироваться на ряд принципов: знать, желать, сметь, уметь. Среди умений важны такие:

• не брать чужую вину;
• принимать решение и ответственность за него;
• называть проблему и предлагать пути решения;
• анализировать свое и чужое состояние и поведение (рефлексировать).

Для того чтобы уметь, то есть самому регулировать свое поведение, а не пускать на самотек психологических защит, важно найти в себе ресурсы. Запишите в подробных деталях те ситуации, которые выбивают вас из колеи, заставляют терять контроль. Теперь проанализируете записанное и подумайте, какие ресурсы вам нужно развить, чтобы выглядеть достойно в такой же ситуации в другой раз.

• После определения целей начинайте работать. Кому-то может понадобиться , кому-то – научиться эмпатии и так далее. Чаще всего всплывают такие проблемы, как возражение, недоверие и раздражение. Предлагаю вам в первую очередь оценить себя на предмет этих явлений.
• Но эти проблемы могут быть не ваши, а наоборот оппонента. Тогда предлагаю вам разработать устойчивые механизмы поведения. Например, запишите стандартные для вашего оппонента возражения, придумайте на них выигрышный для вас ответ и всегда этим пользуйтесь. Рекомендую использовать «да, но …», то есть соглашаетесь с правом человека так думать, но выражаете свою позицию.
• Для работы с раздражением используйте метод реальных ожиданий (чего я жду, нужно ли оно мне, как этого достичь). С недоверием можно бороться проговариванием, уточнением, волевым доверием.

Литература по теме

На прощание советую прочитать книгу Дейла Карнеги «Как найти выход из любой конфликтной ситуации». В работе описан феномен конфликта как путь саморазвития, даны практические рекомендации по изменению себя и преодолению конфликтов, в том числе тех, где задействованы трудные люди.

Рекомендуем также

Четыре самых сложных личности и как с ними справляться

Как психиатр и психотерапевт, многие клиенты обращаются ко мне за помощью в разрешении сложных отношений. Хотя старая поговорка «для танго нужны двое» почти всегда верна, часто я убеждаюсь, что не у моего клиента есть постоянная проблема. Вместо этого ему или ей трудно иметь дело с более сложной личностью. Будь то супруг, друг, коллега или начальник, очевидно, что есть люди, с которыми просто трудно ориентироваться.Часто эти люди страдают так называемым расстройством личности. Расстройства личности характеризуются давним образцом убеждений и поведения, которые являются негибкими, неадаптивными и причиняют страдания пострадавшему человеку и его окружающим.

У всех нас есть способы справляться с конфликтами в наших отношениях. Однако на рабочем месте эти методы часто подводят нас. Мы не можем просто избежать враждебного босса. Было бы неуместно мотивировать непродуктивного сотрудника рожком мороженого.Столкнувшись с личными причудами в офисе, нам нужно сохранять хладнокровие и действовать в соответствии с передовой практикой. В сложной диаде очень полезно сначала определить, с каким человеком вы имеете дело, а затем адаптировать свою реакцию к его или ее ограничениям. Ниже приведены некоторые распространенные формы расстройств личности и рекомендации по их лечению.

Нарциссическое расстройство личности. Термин «нарциссический» часто используется в повседневных разговорах.У большинства из нас могут быть некоторые нарциссические черты, но человек с этим типом расстройства личности постоянно стремится к славе, богатству и власти. Они считают себя особенными и считают, что заслуживают общения с другими особенными людьми. Им нужно чрезмерное восхищение, и они будут использовать других для достижения своих целей. Столкнувшись с нарциссом, полезно осознавать, что, хотя он или она кажется высокомерным и непроницаемым для критики, за ним скрывается очень хрупкое чувство собственного достоинства, страх неудачи, беспокойство и стыд.Поэтому важно постоянно признавать любой положительный вклад. Будь то начальник или коллега, публично и лично хвалите их, когда это возможно. Давая отрицательный отзыв, постарайтесь выразить критику в виде «бутерброда с комплиментами». Другими словами, попытайтесь определить и заявить о чем-то положительном, чего человек достиг до и после того, как вы обсудите, что нуждается в улучшении.

Расстройство зависимой личности. Люди, страдающие этим типом расстройства, склонны к чрезмерной навязчивости, нуждаются в других, чтобы взять на себя ответственность за основные сферы жизни, и боятся остаться в одиночестве.Им сложно принимать решения, они не хотят не соглашаться с другими и занимаются деятельностью, чтобы получить одобрение и поддержку, даже если они неприятны. Те, у кого есть зависимые личности, редко занимают руководящие должности, а скорее застревают на младших должностях, несмотря на наличие определенных сильных сторон. Если вы управляете человеком с зависимым расстройством личности, ваша задача — дать ему почувствовать силу. Начните с введения обязанностей, выходящих за пределы их зоны комфорта. Признайте их успех или вежливо дайте конструктивный отзыв один на один.Как только ваш сотрудник добьется определенных успехов, установите твердые границы. Четко сформулируйте ожидания и свою уверенность в них, чтобы справиться с любыми возникающими проблемами. Раз в неделю проводите встречи или беседу по электронной почте, чтобы они могли посоветоваться с вами или решить проблемы, но в то же время поощряйте независимость.

Истерическое расстройство личности. Это люди, которые должны быть в центре внимания, кокетливы и соблазнительны и используют свою внешность, чтобы завоевать популярность.Он или она очень легко поддаются внушению и часто стирают границы между личными и профессиональными отношениями. Самое важное правило в отношениях с театральным сотрудником — установить твердые границы. Четко заявите, что определенное поведение и одежда не подходят для рабочего места, а для успеха любого члена вашей компании требуется профессионализм. Не отвечайте на флирт, каким бы соблазнительным или соблазнительным он ни был. Будьте очень конкретны и бесстрастны с просьбами и отзывами.Спокойно, но твердо сопротивляйтесь любому жесту, который может расширить отношения за пределы рабочего места.

Обсессивно-компульсивное расстройство личности. Это совершенно другой синдром, чем обсессивно-компульсивное расстройство, при котором люди повторяют повторяющиеся мысли и поведение, чтобы устранить основное тревожное состояние. Люди с обсессивно-компульсивным расстройством личности чрезмерно озабочены правилами, порядочностью, аккуратностью и потребностью в совершенстве. Они контролирующие, нетерпимые и негибкие.Их сильная жесткость приводит к озабоченности списками, деталями и правилами, что делает их неэффективными и нерешительными. Поощряйте этих людей, что им не нужно быть идеальными, чтобы добиться успеха. Повторите, что «совершенство часто является врагом хорошего» и что более реалистично учиться на собственном опыте, чем предвидеть идеальное решение. Поскольку эти люди обычно чрезмерно привержены работе в ущерб досугу и отношениям, поощряйте их брать отпуск и перерывы, чтобы избежать выгорания и сохранить свои навыки.

К счастью, у большинства людей, с которыми мы работаем, нет полноценных расстройств личности, хотя неизбежно некоторые из них. Нацелив свои стратегии выживания на конкретного человека, вы будете в гораздо лучшем положении, чтобы справляться с подъемом или падением и добиваться успеха независимо от сложных моделей в отношениях.

Мнения, выраженные здесь обозревателями Inc.com, являются их собственными, а не мнениями Inc.com.

Как вести себя с непреклонными людьми (7 эффективных советов)

Жесткие люди — это люди с негибкими мыслями и образцами поведения.Быть ригидным в мышлении — полная противоположность непредубежденности.

Жесткие люди устойчивы к новым идеям, образам жизни и способам поведения. В результате они мало учатся и мало растут. У них установка на данность по сравнению с установкой на рост.

Люди могут быть негибкими, потому что это часть их личности, или они могут быть негибкими в одних сферах жизни и более гибкими в других. В этой статье мы обсудим, что вызывает жесткость у людей и как бороться с жесткими людьми.

Что вызывает жесткость?

Люди могут иметь жесткие мысли и вести себя жестко по нескольким причинам. Как правило, люди жесткие, потому что они каким-то образом служат им. Распространенные причины негибкости:

1. Отсутствие обвинительного приговора

Люди держатся за то, что они знают, или за свои манеры поведения, когда они не уверены, что перемены могут им помочь. Это кажется очевидным, но это полезное напоминание о том, что мы можем слишком поспешить, чтобы назвать кого-то непреклонным.

Сначала мы должны взглянуть на себя и убедиться, что мы, , хорошо справляются со своей задачей, пытаясь убедить их изменить свой образ жизни.

Легко заклеймить других как непреклонных, когда на самом деле нам не хватает убедительных навыков. Если вы собираетесь продать кому-то новую идею, вам сначала нужно сделать домашнее задание. Вы должны повысить свои навыки убеждения.

2. Защита убеждений и привычек

Люди — существа привычки. Как только они сформировали убеждение или выработали привычку, они просто смирились с этим.Они привыкают к своим мыслям и привычкам. Они чувствуют себя в безопасности в этих знакомых паттернах.

Новая идея кажется небезопасной, незнакомой и неудобной. Из-за предвзятости подтверждения люди поддерживают свои существующие идеи и отвергают новые, особенно противоположные идеи. Посредством когнитивного диссонанса они пытаются избавиться от дискомфорта, вызванного новыми идеями.

3. Необходимость закрытия

Это тесно связано с предыдущей причиной. Люди сильно нуждаются в закрытии, что означает, что они хотят, чтобы дела были решены как можно скорее.Они ненавидят двусмысленность. Они хотят придерживаться своих «устоявшихся» представлений о чем-то.

Они не хотят снова открывать вопросы и дебаты. Необходимость пересмотра вещей требует значительных умственных усилий, и многие люди слишком ленивы когнитивно, чтобы тратить эту энергию.

Необходимость закрытия часто приводит к неэффективному решению проблем и поспешным выводам. У людей с ограниченным мышлением особенно сильная потребность в закрытии. Они не хотят повторно открывать старые файлы в своей памяти, даже если у них для этого есть веская причина.

4. Необходимость контроля

Когда мы считаем, что выяснили аспекты мира (достигли замкнутости), мы чувствуем, что контролируем ситуацию. Признание, что наших знаний может не хватать, отбрасывает все обратно в хаос. Те, кто постоянно развивается, постоянно проходят периоды порядка и хаоса.

Жесткие люди хотят держаться за свой порядок и бояться хаоса, даже если этот хаос может привести к лучшему порядку в будущем.

Любители контроля и люди с симптомами ОКР особенно склонны бояться потери контроля и одержимо привязаны к своим мыслям и образцам поведения.

5. Как избежать боли

Важная причина, по которой люди жестко привязаны к своим убеждениям и идеям, заключается в том, что они идентифицируют себя с ними. В результате потерять свою веру означает потерять свою идентичность. Кризис идентичности — неприятный опыт.

Когда люди отождествляют себя со своими убеждениями, они получают от них гордость. Утрата этих убеждений означает не только потерю своей идентичности, но и потерю важных источников гордости и удовлетворения эго.

Все это, в сочетании со страхом ошибиться или выглядеть глупо, заставляет людей жестко привязываться к своим идеям.Признание своей неправоты болезненно, особенно для тех, кто разделяет их идеи. Они эмоционально вкладываются в свои идеи.

Как обращаться с жесткими людьми

Изменить жесткое мышление человека — непростая задача. Иногда это может занять много времени и сил. Поэтому, прежде чем вы решите иметь дело с жестким человеком, убедитесь, что это того стоит. В противном случае просто позвольте этому скользить. В большинстве случаев это того не стоит.

Тем не менее, вот стратегии, которые вы можете использовать, чтобы сделать людей менее жесткими:

1. Выражайте свои идеи ясно и убедительно
2. Вовлекайте их в свою идею
3. Сформулируйте свою идею как возможность
4. Используйте авторитет и социальное доказательство
5. Напористо изложите свою идею
6. Покажите им зеркало
7. Агрессия

1.Четко и убедительно выражайте свои идеи

Расплывчатые и плохо выраженные идеи не могут изменить сознание людей. Хорошо выраженная идея хорошо фиксируется в уме другого человека. Когда это происходит, они могут не сопротивляться так сильно, потому что для них это имеет смысл.

Вы также можете неоднократно излагать свои идеи, чтобы они стали известны вашему целевому человеку. Как только наступает знакомство, наступает и комфорт. Теперь новая идея не в том неизвестном дьяволе, которого нужно немедленно уничтожить. Они могут попробовать.

2. Вовлеките их в свою идею

Еще одна уловка — вовлечь их в свою идею. Основная причина, по которой они сопротивляются этой идее, может быть потому, что это ваша идея . Вместо того, чтобы представлять идею как свою идею, приведите их к ней. Заставьте их думать, что они сыграли определенную роль в появлении идеи.

Например, вместо того, чтобы сказать своему строгому начальнику что-то вроде: «Я предлагаю нанять команду продаж», вы можете сказать:

«Наши показатели продаж могут улучшиться.”

Босс, наверное, спросит, как это сделать. Затем вы можете предложить нанять команду продаж.

Ваша идея могла быть блестящей. Но представление об этом как о вашей идее могло вызвать сопротивление. Привлекая к этой идее своего босса, вы уменьшаете шансы на сопротивление. Им кажется, что они помогли вам придумать идею, и трудно сопротивляться собственным идеям.

3. Обозначьте вашу идею как возможность

Жесткие люди уверены в собственных идеях. Когда вы тоже уверены в своих идеях, вы тоже становитесь жесткими.Когда жесткие идеи сталкиваются, они создают много трений.

Конечно, вы должны быть уверены в своей идее, но иногда вам нужно мягко донести ее, чтобы уменьшить трение.

Один из способов сделать это — рассказать о своей идее как о возможности. Опять же, вы удаляете себя от своей идеи, так что это уже не ваша идея, а рациональная возможность.

Например, когда жесткий человек говорит что-то, с чем вы не согласны, вы можете сказать:

«Думаю, также возможно, что [изложите свою идею].”

«Вы не думаете, что [изложите свою идею]?»

Когда люди борются с вашими идеями, они часто борются с вами. Когда вы отстраняетесь от своей идеи, вы уменьшаете сопротивление, потому что бессмысленно бороться с простой идеей, возможностью.

4. Используйте авторитет и социальное доказательство

Авторитет и социальное доказательство — мощные инструменты убеждения. Маркетологи используют их постоянно. Найдите людей, которых уважает ваш целевой человек, и попытайтесь убедить их вместо этого.Мы склонны соглашаться с теми, кем восхищаемся и уважаем.

Получите как можно больше поддержки от других людей. Например, если весь офис согласен с вашей идеей, за исключением вашего начальника, это заставит вашего начальника выглядеть неразумным из-за своей жесткости.

5. Напористо излагайте свою идею

Напористость — важный коммуникативный навык. Когда вы обнаружите, что кто-то ведет себя слишком жестко и упрямо, вы можете сделать одно из следующих действий в зависимости от ситуации:

Иногда это может быть лучшая стратегия, но часто, когда вы ничего не делаете, ничего не меняется.

Если вы критикуете их идею или агрессивно продвигаете свою идею, вы обязательно столкнетесь с сопротивлением. Эта стратегия редко срабатывает и часто приводит к борьбе за власть, которая портит отношения.

Это золотая середина между пассивностью и агрессией. Вы говорите о своей идее или несогласии без тени агрессии. Когда нет агрессии, у другого человека нет причин защищаться. Когда у них нет причин защищаться, они с меньшей вероятностью будут сопротивляться вашей идее.

Утвердительно передаваемые идеи укоренились в их умах, поскольку они не сталкиваются с сопротивлением.Когда вы продолжаете настойчиво излагать свои идеи, они сами соберут инерцию в сознании вашего целевого человека. Не имея причин защищаться, они обнаружат, что вынуждены принимать во внимание ваши идеи.

6. Покажите им зеркало

Этот, скорее всего, будет работать с умными и саморефлексивными людьми. Вы в основном указываете на недостатки их логики и разоблачаете их предубеждения. Вы апеллируете к их рациональности.

Таким образом, вы не атакуете их идею — их столь ценную идею.Вместо этого вы критикуете , как они аргументировали , чтобы придумать эту идею.

Когда вы напрямую критикуете чью-то идею, вы общаетесь:

«Твоя идея — дерьмо. Значит, ты дерьмо.

Когда вы критикуете их доводы, вы общаетесь:

«То, как вы рассуждали, — чушь. Ты можешь лучше. Вы можете быть более рациональным ».

Главное — не выставлять их глупыми из-за своей иррациональности. Не используйте оскорбления или ярлыки.

Чтобы заставить их задуматься, вы также можете задать им что-то вроде:

«Почему ты такой строгий?»

7. Агрессия

Чрезвычайные обстоятельства иногда требуют крайних мер. Например, агрессия иногда может помочь сломить скованность людей.

Предупреждаем: это рискованная стратегия, которая может работать только с непредубежденными людьми, которые нехарактерно жесткими. Они хорошо переносят критику.

По сути, вы оскорбляете или высмеиваете их идеи.Вы даже можете проявить гнев и кричать на них, если хотите. Также можно использовать сатиру и едкий сарказм.

Эта стратегия экстремальной агрессии направлена ​​на то, чтобы шокировать и полностью обезоружить другого человека. Умеренная агрессия сочетается с умеренной агрессией, но немногие могут справиться с экстремальной агрессией.

Они вынуждены видеть ошибку по-своему. Они не могут защитить себя, потому что атака настолько сильна.

Привет! Я Ханан Парвез (MBA, MA Psychology), основатель и автор PsychMechanics.Я опубликовал одну книгу и написал более 300 статей в этом блоге (начатом в 2014 году), которые собрали более 4 миллионов просмотров. PsychMechanics был представлен в Forbes , Business Insider , Reader’s Digest и Entrepreneur . Не стесняйтесь обращаться ко мне, если у вас есть вопросы.

Жизнь с навязчивой личностью

BJPsych Bull. 2017 Dec; 41 (6): 366–367.

Обсессивно-компульсивные и родственные им расстройства определены в DSM-5 и включают обсессивно-компульсивное расстройство личности ¹ (OCPD) или ананкастическое расстройство личности в МКБ-10. ² Считается, что его распространенность составляет 1-2% среди населения в целом, но гораздо чаще он встречается в психиатрических группах ³ и недостаточно признан и плохо изучен, ⁴ , хотя он начинает собирать все больше информации . ⁵

В клинических условиях такие пациенты могут нормально функционировать и часто достигают высоких результатов, поэтому бывает трудно определить, на какие проблемы следует обратить внимание при лечении. Однако члены семьи и партнеры часто хорошо осведомлены о трудностях жизни с кем-то с OCPD и могут предоставить ценную дополнительную информацию службам психического здоровья.

OCPD — это тип личности, в котором потребность в перфекционизме во всех аспектах жизни имеет приоритет. Люди с OCPD придерживаются высоких стандартов, которые происходят из дисфункциональных убеждений, которые, как считается, сформировались в раннем подростковом возрасте. ⁶ Отклонение от этих жестких убеждений может вызвать внутренний когнитивный диссонанс, заставляя их навязывать свои убеждения другим, создавая трудности в социальных взаимодействиях. Негибкие познания, такие как «мой путь — правильный», «я должен признать правду» и «все плохо, если это не будет сделано таким образом», глубоко укоренились, поэтому они сопротивляются признанию альтернатив их способам мышления. ⁷ При OCPD недостатки распознаются только в других людях и во внешней среде, и пациенты не испытывают эгоистической дистонии и не сомневаются в себе.

На первый взгляд люди с ОКПЗ могут казаться уверенными, доброжелательными, организованными и успешными; их строгие стандарты могут принести им пользу в определенных профессиях. Однако, как и в случае любого расстройства личности, чрезмерно выраженные черты характера вызывают дисфункцию, а OPCD часто возникает с сопутствующими психическими заболеваниями. ⁴ Черты OCPD включают озабоченность и настойчивость в деталях, правилах, списках, порядке и организации; перфекционизм, мешающий выполнять задачи; чрезмерные сомнения и осторожность; излишняя добросовестность, а также жесткость и упрямство. ^1,2 Представьте, что это описание потенциального партнера. Несомненно, близкие, находящиеся на приемной стороне отношений, испытают истощение, несчастье и разочарование. Жизнь с людьми, которые имеют фиксированное мышление и навязывают свое мнение и взгляды на жизнь, может привести к разрушительным последствиям.

Ригидность и негибкость

Люди с навязчивой личностью часто заключены в свою клетку фиксации, и поэтому они не могут идти на компромисс. Они не могут изменить свои взгляды и в результате могут поставить под угрозу отношения или собственное личное или профессиональное развитие.Они готовы потерять все, потому что не могут прорваться сквозь стену одержимости.

Черное или белое, ничего промежуточного.

Особенности дихотомического мышления у обсессивной личности — не допускается принятие серой зоны или чего-либо, оставленного на волю случая. Часто бывает туннельное зрение, неспособность видеть дальше своих собственных стандартов и взглядов. Все, что бросает вызов этому, ведет к сопротивлению, разочарованию и гневу. Восприятие всего в черном или белом цвете дает элемент контроля.Если что-то не может быть отнесено к категории таковых, это вызывает внутреннее смятение, поскольку подрывает взгляд на мир перфекционистов. ⁷ Когнитивное искажение «все или ничего» поддерживает высокие стандарты, а если они не соблюдаются, оно приводит к увольнению тех, кто не соответствует этим стандартам.

Правильно только их восприятие и метод.

В OCPD существует настоятельная необходимость действовать определенным образом, который воспринимается человеком как лучший, правильный и единственный путь.Часто это основано на небольшом количестве доказательств или логике. Любые возражения приводят к долгим спорам — такие люди, хотя и не могут полностью оправдать свою позицию, яростно отстаивают свои убеждения. Это применимо к любой ситуации, от банальной до самой сложной и значимой.

Эта неспособность изменить отношение может иметь пагубные последствия для отношений. Это вызывает у партнеров стресс, угнетение и истощение. Потребность людей с OCPD оставаться твердыми в своих взглядах важнее, чем идти на компромисс в ситуации.Цена этого может заключаться в потере работы или серьезном разрушении отношений.

Низкий порог чувства обиды и унижения

Это одна из основных проблем, с которой нужно работать, когда вы живете с людьми с навязчивой личностью. У них очень низкий порог чувства обиды, и они не могут справиться с критикой. Любая критика воспринимается как атака на их и без того безупречные стандарты, и они теряют контроль над собой. Чтобы избежать такой критики, они долго принимают «правильное» решение или остаются нерешительными и проявляют крайнюю осторожность, чтобы избежать неудач. ⁷ Это приводит к размышлениям и фиксации и может вызвать глубокую ненависть, гнев и печаль.

Судить каждого по своим стандартам

Это один из основных социальных недостатков у людей с ОКПР, который приводит к отсутствию эмоциональной связи с другими. Другие люди сразу же осуждают свои собственные золотые стандарты, которые невозможно постоянно соблюдать. Человек с OCPD быстро распознает мелкие недостатки и обнажит их на поверхности.Каждый аспект характера человека тщательно исследуется. Любой «недостаток», каким бы незначительным он ни был для других, перевесит все другие чрезвычайно положительные качества другого человека и приведет к его неодобрению. Пациент с OCPD не сможет сосредоточиться ни на чем, кроме недостатка, и будет рассматривать это как главный атрибут человека.

Это очень избирательное восприятие полностью основано на их собственной личности. В длительных отношениях это приводит к невероятным трениям и вызывает негативные эмоции и недовольство.Против этого человека будут продолжаться размышления из-за предполагаемого неправильного поведения или привычки. Это недовольство приведет к тому, что человек с OCPD приложит много усилий, чтобы заставить другого изменить свое поведение. Это может быть постоянная фиксация на этом, что приводит к тому, что другой человек чувствует себя подавленным. Могут быть постоянное давление, ворчание, критика и ссоры. Здесь нет места для рассуждений. Это по понятным причинам приводит к разрыву отношений. Это часто повторяющийся цикл событий, но с другим человеком, ситуацией или вызовом по сравнению с их стандартами.Часто обнаруживается, что люди с ОКПЛ хорошо ладят с теми, кто либо очень терпелив и терпелив, либо имеет пассивную, зависимую личность (эти люди избегают конфликтов, полагаются на других в принятии решений и не будут оспаривать пути своих партнеров).

Список литературы

Психотерапевтическое лечение | Перфекционист или навязчивый (жесткий)

Потребность в совершенстве — ложная иллюзия.Мы рождены и созданы, чтобы быть людьми и жить в этом человечестве, что является парадоксом совершенства в нашем несовершенстве. Жесткий человек по существу отвергает свою собственную природу, сексуальность и человечность и вместо этого стремится быть идеализированной версией самого себя, в которой совершенство является единственным выбором во всех аспектах и ​​измерениях жизни.

Вильгельм Райх представил понятие и науку характерологии и ее 5 основных типов персонажей. Каждый тип персонажа имеет набор телесных поз, мышечного скелета, касания, ощущения и контактных презентаций миру, а также когнитивный и эмоциональный набор эквивалентных проблем, а также маску или представление внешнего вида миру.

Существует ряд терминов, которые использовались для описания различных типов этого типа личности в старом рейханском и психиатрическом языке, который Вильгельм Райх, Александр Лован и Джон Пьерракос обычно использовали в терапии Рейхана, биоэнергетике и основной энергии соответственно. . Эта структура характера также упоминается как «перфекционист» и «навязчивая идея» при работе с клиентами более архетипическим, менее патологическим образом.

Динамика детства, которая настраивает человека на перфекционистский исход, обычно бывает такой, когда на зарождающейся эдипальной стадии от 3 до 4 лет примерно до 7 лет или в раннем подростковом возрасте ребенок постоянно отвергался родителями противоположного пола. пола, а возможно, и того же пола.В этом возрасте у ребенка будут естественные инстинктивные импульсы тяготеть к родителю противоположного пола, и он подвергнется невинному и инфантильному процессу влюбленности с этим родителем.

В ходе этого процесса ребенок становится уязвимым и полностью открытым для этого родителя, и, находясь на эдиповой стадии, он также может включать в себя инфантильные сексуальные импульсы по отношению к этому родителю. Ответственность этого родителя заключается в том, чтобы осознавать эту возникающую динамику и умело работать с ней, чтобы ребенка не отвергали, не использовали, не наказывали или не стыдили за естественные порывы сердца и его сексуальность.

Обиженный родитель часто сам является перфекционистом, у которого по определению закрытое сердце, он живет в своей голове и находится под угрозой со стороны других чувств. В любом случае взрослый родитель отвергнет, раскритикует, накажет или отвергнет ребенка, который подходит к ним из любви. Это сокрушает ребенка, который будет извлекать уроки из таких повторных попыток сформировать защиту, которая не дает ему быть отвергнутым и вообще не испытывать болезненные чувства.

Родитель также может чувствовать себя некомфортно из-за инфантильного сексуального поведения ребенка и стыдить его за это или реагировать гневно, заставляя ребенка думать, что с этой частью его самого что-то не так.Один из родителей может использовать любовный интерес ребенка к ним как инструмент, чтобы вызвать реакцию и гнев у другого родителя. Здесь один родитель играет в жестокую игру, поощряя и эксплуатируя сексуальность и любовь ребенка, чтобы создать конкуренцию другому родителю. Когда это становится слишком большим или угрожает отношениям с супругом, манипулятор отдаляется от использованного ребенка, унижает или наказывает его за это ранее поощряемое поведение.

Ребенок узнает, что заниматься сексом с открытым сердцем небезопасно и испытывать естественное человеческое соперничество.Ребенок начнет контролировать себя, чтобы его импульсы и побуждения не привели его к болезненным результатам, и, расщепляя себя таким образом, он отрекается от этих импульсов и чувств в своем бессознательном и начинает компенсировать, желая доставить удовольствие родителю и выиграть. любить другими способами.

При одном исходе, поскольку они чувствуют себя ущербными и неправильными из-за своих естественных побуждений, они решают полностью овладеть самоконтролем, стать «совершенными» и достичь всего, что принесет им похвалу, любовь и положительное внимание.В этой первой динамике обиженный родитель часто сам критичен и перфекционист и поэтому требует от ребенка безупречного поведения, безупречной академической успеваемости и спортивных достижений, если ребенок хочет доставить удовольствие родителю, что каждый ребенок делает и будет усыновлять сейчас как родитель. заменит отрицаемые естественные сексуальные любовные чувства, которые оказались небезопасными.

Такая позиция родителей оскорбительна и неверна, и они эффективно используют своих детей для продвижения ложного идеала совершенства в семье.Многие такие родители также могут быть нарциссичными и хотят иметь «трофейных» детей, которых они могут выставлять на показ другим и которыми они могут похвастаться своими спортивными и академическими достижениями. Настоящий подлинный ребенок теряется во всем этом и становится ложным идеализированным «я», чтобы выжить и быть принятым.

Другой результат — это человек, который использует чрезмерную драматизацию и выражение своих чувств, чтобы помешать им почувствовать свои истинные чувства. Эту позицию обычно называли «истеричной женщиной», поскольку в литературе это поведение ассоциировалось с женщинами.Он также носит ярлык Истеричной личности. Этот результат часто связан с историей неуместного поощрения и эксплуатации сексуальности ребенка и, как следствие, конкуренции, которую он порождает с другим родителем.

Еще одним результатом было то, что человек отвлекался от своих чувств, занимая себя в своей голове навязчивыми мыслями и / или компульсивными ритуалами и поведением. Этот результат часто связан с историей неуместного поощрения и эксплуатации сексуальности ребенка и, как следствие, конкуренции, которую он разжигал с другим родителем, но, кроме того, ребенок также подвергался действительному наказанию за эти мысли и чувства, несмотря на то, что его поощряли. сделать так.Также часто считается, что этот исход может быть результатом предыдущего ранения в раннем детстве, известного нам как Нежеланный ребенок.

Результирующий результат тела-разума преобладающего перфекциониста, который принимает на себя либо классическую роль «перфекциониста», либо роль истерика, можно резюмировать как личность, которая дарит миру гармонию, порядок и совершенство. Оба пола демонстрируют атлетизм и гармонию в своих телах с симметрией их тел.

Они могут быть особенно красивыми и грациозными, с мужчинами, имеющими либо изящную мужественную мальчишескую внешность, как у актера Джуда Лоу, либо более суровую физиономию, как у актера Дэниела Крейга.Это связано с тем, что мускулистая броня у перфекциониста может быть визуально тонкой и спортивной из-за ее сетчатой ​​конфигурации на груди и спине, в то время как лицо молодо, или мышечная броня может быть более угловатой и пластинчатой, создавая более квадратное телосложение и выраженные мускулы лица, возможно, с квадратной челюстью.

Женщина обычно следует за физическим результатом гармоничного, атлетичного, привлекательного тела и лица с хорошей симметрией тела.Такой результат олицетворяет такая личность, как модель Меган Гейл. У обоих полов будет хороший равномерный образец дыхания, включающий грудную клетку, диафрагму и живот, но дыхание будет поверхностным, чтобы подавить чувства в теле. У обоих полов могут быть проблемы с горлом либо физически, либо, по крайней мере, в качестве канала связи, поскольку бессознательный страх быть подвергнутым критике, презрению, обижению или отвергнутым за то, что они высказывают свое мнение или правду, заставляет многих перфекционистов застрять в горле. представляют этот страх высказаться.

Их тела раскрывают их попытку достичь совершенства больше, чем обнаруживают основные блоки, недостатки или соматические раны, выходящие за рамки отмеченных здесь ключевых моментов.

Эти два типа перфекционистов имеют гордость как ключевой недостаток и будут иметь глубокую убежденность в том, что они превосходят других, что они не могут публично признавать. Они могут по-прежнему иметь сильную связь с родителем противоположного пола и могут быть «папиной маленькой принцессой» или «маменькиным человечком или ее принцем».Эти отношения говорят об этих инфантильных триангулированных и сексуализированных отношениях, которые могут все еще существовать десятилетия спустя, даже когда ребенок вырос во взрослого.

Это не редкость, когда эта динамика детства или раннего подросткового возраста все еще действует, когда ребенок является взрослым, и фактически по-прежнему создает треугольник, поскольку супруга родителя в этой динамике часто отстраняется, обижаясь на них обоих, и не в состоянии соперничать с ребенком за внимание или привязанность супругов.Это также объясняет, почему эти перфекционисты, будучи взрослыми, часто создавали триангулированные отношения, поскольку эта динамика может быть нормализована для них сейчас, после всех этих лет проживания в семейной системе.

Они все еще могут триангулировать свои собственные взрослые любовные отношения, по-прежнему имея первоначального родителя «на пьедестале», где их нынешний партнер по отношениям конкурирует с этим родителем, не может угодить этому родителю и где они чувствуют враждебность этого родителя по отношению к ним. Это может быть архетипическая «свекровь», которая критикует новую девушку как «недостаточно хорошую для моего мальчика !!».

Принятие этим типом личности жизненной позиции «необходимости быть совершенным» делает этот перфекционистский характер эффективным, как мышь на беговой дорожке, движимый стремлением к постоянному достижению и стремлением к совершенству, но при этом, казалось бы, ничего не достигающий, как они сами. постоянно сталкиваются с их истинной, но отвергнутой, менее совершенной натурой. Для них жизнь — это, по сути, перечень текущих внешних вызовов и достижений, которые необходимо преодолеть, а перфекционистская личность очень конкурирует внутри себя и втайне с другими.Они должны тайно попытаться победить. Для многих это борьба не на жизнь, а на смерть, уравнение выигрыша-проигрыша для большинства из них.

Даже когда они выигрывают, их скрытая тревога не дает им времени остановиться, понюхать розы и осознать свои достижения. Они уже сосредоточены на следующих задачах и задачах, которые нужно отметить в жизни. Ничто не должно ставить под сомнение достигнутый ими статус и уровень совершенства. Быть идеальным — значит всегда контролировать ситуацию. Персонажи-перфекционисты обладают полным самоконтролем, в отличие от Лидера / Контроллера, который сосредотачивает контроль на тех, кто их окружает.

Таким образом, перфекционисты плохо справляются с непредвиденными событиями или обстоятельствами, которые портят их планы, когда они теряют контроль, что подвергает их критике, подвергает их неадекватности или несовершенству. Человек-перфекционист постоянно проверяет себя, чтобы убедиться, что он сохраняет свою маску совершенства и контроля над миром.

У этой личности развивается форма «аналитического паралича», когда они бесконечно долго размышляют о результатах «а что, если» в отношении любого запланированного действия или проекта.Они стремятся найти наилучший путь вперед и предвидеть последствия и результаты, чтобы уйти от всего, что может снова увидеть их униженными, наказанными, разоблаченными и выставленными не в лучшую сторону. Эта умственная гимнастика делает их склонными к прокрастинации, интенсивным повторяющимся мыслям в голове, негативному мышлению и мышлению, основанному на страхе, и, таким образом, приводит к тому, что прокрастинация в жизни становится проблемой. Навязчивая форма этой личности учится уходить в этот мир, спасаясь от вины и других чувств.

Персонаж-перфекционист прекрасно выглядит телом и умом, и благодаря самоконтролю и приверженности высочайшим стандартам телесного образа через ухоженность, одежду, манеры поведения, а также физическое здоровье и физическую форму, они создают потрясающую, почти идеальную фигуру для мира. Точно так же они стремятся к совершенству с помощью интеллекта и, как правило, очень умны и дисциплинированы в учебе и работе, надежны и трудолюбивы, но часто нуждаются в черно-белом, формальной работе и интеллектуальных рамках, чтобы они чувствовали себя в безопасности.Они чрезмерно представлены в «черных и белых» отраслях и профессиях, таких как инженерное дело, юриспруденция, бухгалтерский учет и соблюдение правил и политики.

Перфекционистская личность боится «серого» субъективной и интерпретирующей карьеры и субъективных дебатов, поскольку они боятся ошибиться, быть раскритикованы или выставлены как некомпетентные или совершенные в этом месте. Перфекционистская личность часто откладывает новую задачу или дисциплину, с которой они не справились по той же причине, и часто будет испытывать сильное беспокойство в этот период откладывания, прежде чем надвигающийся дедлайн сработает в порыве активности прямо в конце рабочего дня. крайний срок, поскольку больший страх истинной неудачи вызывает мобилизацию.

Перфекционистская личность склонна ценить мышление выше чувств, быть правым выше истины и жить по образу, а не жить от всего сердца. Они выясняют, что общество считает важным во всех сферах жизни, а затем преследуют этот идеал. В некотором смысле из-за своей реальной внутренней заниженной самооценки они компенсируют то, что называется внешним или другим уважением, достигая всего возможного, имея наибольшее количество степеней и достижений, лучший дом, подходящий пригород для жизни, связанных друзей, правильные аксессуары, которые диктуют модные тенденции, обязательный отпуск и возможность общаться в самых модных условиях и с нужными людьми.Партнеры должны разделять этот взгляд на жизнь, и нередко можно встретить двух перфекционистских личностей, живущих вместе в их попытках совместными усилиями осуществить «мечту».

Так что же во всем этом плохого, ты говоришь? Ничего, кроме того, что он скрывает высокий уровень социальной и общей тревожности, часто приводит к депрессии, генерализованным тревожным расстройствам (ГТР), зависимостям или долгосрочному выгоранию в попытке сохранить этот образ жизни. Подобно маленькой черной утке в пруду, они издалека выглядят такими милыми и умиротворяющими, но под водой маленькие утиные ножки яростно брыкаются, чтобы сохранить внешний вид и утку на плаву.Многие утки со временем тонут, поскольку иллюзия совершенства не может быть сохранена, и появляется девиз «то, что на самом деле не соответствует действительности, рушится».

Перфекционистская личность страдает от сильного «внутреннего критика» или внутреннего критического голоса родителя (ей) или авторитетной фигуры, из-за которого они в первую очередь чувствуют себя нелюбимыми в своей человечности. Этот внутренний голос обычно постоянно сканирует других и отмечает, является ли перфекционист лучше или менее совершенным, чем этот другой человек, часто по ряду ориентиров.Перфекционист часто затем чувствует себя плохо внутри, когда позже в одиночестве, который он тогда в своих личных мыслях только что совершил убийство персонажа на этом другом человеке с таким критическим умом. Это затем заставляет перфекциониста ненавидеть себя, чувствовать себя плохо, а затем он снова критикует себя и старается изо всех сил в будущем, таким образом увековечивая цикл критики и низкой самооценки, от которого они пытаются избавиться с помощью перфекционизма.

На самом деле перфекционист больше ориентирован на неудачу, чем на успех, более чувствителен к критике, чем другие, вытесняет и не доверяет положительной обратной связи своей собственной внутренней критикой того, как все могло быть лучше.Посторонние воображают, что у перфекционистов есть все в жизни, и часто завидуют их достижениям, но для самого перфекциониста они обычно не могут чувствовать себя или по-настоящему счастливы внутри себя или своими достижениями.

Человек-перфекционист может только тогда вложить счастье в будущее и часто имеет форму мышления, основанную на таких результатах, как «как только я достигну x, я буду счастлив». Это когнитивное искажение означает, что они перестают быть человеческим «существом» и вместо этого становятся человеческими «делающими», когда они не могут сидеть на месте и просто ничего не делать, но всегда должны что-то делать, и начинают беспокоиться, когда чувствуют разочарование из-за того, что они зря тратят драгоценное время, иначе им «следует» заняться чем-то более существенным.Перфекционист часто переутомляется и может жертвовать общением ради работы, и он часто борется с расстройствами сна, вызванными тревогой, и трудоголизмом.

Человеком-перфекционистом часто управляет черно-белое мышление, когда они часто живут по правилам и другим черно-белым конструкциям или пытаются навязать такие рамки другим. Они часто говорят «следует» и «не следует», и их жесткость, смешанная с перфекционизмом, дает им мало сердца и мало сострадания к тому, как они живут.Перфекционист часто не доверяет своим чувствам и поэтому уходит в «жизнь в своих головах», становится критичным, негативным и осуждающим по отношению к другим, когда их внутренний критик начинает проявляться и проявляться в их личности.

На работе перфекционист добьется успеха и будет продвигаться по службе за счет сочетания интеллекта, приложения, чрезмерной работы и конкурентоспособности. Однако, оказавшись у власти, они часто требуют совершенства от других, которые не понимают этого безумного стремления к достижению за счет счастья и жизненного баланса.Босс-перфекционист будет гневно осуждать сотрудников, которых они считают ленивыми, глупыми, слабыми или некомпетентными. Этот тип начальника может управлять на микроуровне и быть не в состоянии доверять другим через делегирование, и обычно вводит множество правил, черно-белые системы отчетности, статистику и видит успех только с помощью финансовых или других эмпирических ключевых показателей эффективности. Текучесть кадров и прогулы из-за стресса высоки на рабочих местах, где руководит перфекционист-начальник и задает тон корпоративной культуре.

Часто эти личности демонстрируют связь поколений: один или оба родителя, одного или другого пола, имеют ту же перфекционистскую личность, которую они, как родители, затем создают в одном или нескольких своих детях. Родители причиняют боль ребенку своими перфекционистскими требованиями, предательством сексуальной любви ребенка, резким черно-белым мышлением, а также критикой и суждениями, которые они наносят своим детям, которых должны любить. Дома супруг или партнер могут страдать, поскольку перфекционист обычно эмоционально недоступен, часто мысленно отсутствует и живет в своей голове или все еще находится в своем офисе в своей голове.

Партнер и дети будут чувствовать себя невидимыми, недооцененными или нелюбимыми, и, как правило, уходят и начинают либо избегать перфекционистов, либо радовать их совершенными достижениями в спорте или учебе, чтобы их «увидели» или «полюбили». . Первый ребенок часто становится «идеальным» ребенком и сам идет по пути «хорошего» или «преуспевающего перфекциониста», в то время как второй ребенок часто остается незамеченным и может восстать и разыграть отрицательные отрицательные качества, которые ужаснуть и пристыдить родителей-перфекционистов и опозорить семью, которая должна представить миру совершенство Брэди Банча.

В долгосрочной перспективе либо перфекционист, либо его партнер, которому пренебрегают, могут завести роман вне их отношений. В детстве их объединенная сексуальность и любовь, символизируемые их тазом и сердцем, были искажены и стали основой для унижения, стыда, наказания и эксплуатации. В рамках подавления своих чувств и создания защиты от повторной боли они разделяют свою любовь и сексуальность между двумя людьми во всех будущих ситуациях. Благодаря этому они, как взрослые, будут стремиться иметь «наперсника», с которым они могут иметь «сердце к сердцу», но без секса, а затем иметь отдельного партнера, которому они подчиняются сексуально, но отказываются от своего сердца.

Когда этот человек вступает в отношения, такое раздвоение отношения к сексу и любви может сбивать с толку партнеров. Они могут начинать отношения с сильным либидо, но влюбляясь, они сталкиваются с внутренним напряжением, связанным с тем, что их снова предают, и бессознательно разделяют их любовь и секс или таз и сердце. Для многих это будет означать предоставление партнеру секса, но отстранение и общение «из головы» с небольшой эмоциональной связью. Для некоторых они будут развивать «друга» вне отношений на этой стадии, создавая таким образом треугольник, который напоминает их детскую триангулированную динамику, и куда они вытесняют свои сердечные потребности.

Иногда отношения развиваются, когда перфекционист отдает свое сердце и голову партнеру, но закрывает свой таз или сексуальность, и либидо уходит из отношений. Они становятся больше похожими на «брата и сестру» эмоционально и без секса, но сохраняют видимость «идеальной пары» для друзей и мира. В этой динамике перфекционист или его партнер могут в конечном итоге разыграть сексуальную связь, чтобы удовлетворить свои неудовлетворенные сексуальные потребности. У перфекционистской личности часто есть триангулированные отношения, и отношения, в то время как внутренние отношения могут быть серьезной проблемой в их жизни.

В нашей работе мы описываем это как разделение таза / сердца. В отношениях человек имеет тенденцию закрывать свое сердце и какое-то время вести активную сексуальную жизнь, но не раскрывает свое сердце, поскольку на самом деле боится эмоциональной близости. Человек-перфекционист испытал болезненное отвержение и критику в детстве, как разбитое сердце, и поэтому защита теперь закрыта для того, чтобы снова пострадать таким уязвимым образом. Вместо этого они предлагают партнеру только часть себя, обычно свой мыслящий интеллект и сексуальность, и держат свое сердце закрытым, с другими людьми, существующими вне отношений, с которыми у них есть свои сердечные отношения.

Два способа бытия — сердце и таз — обычно никогда не выражаются через одного человека или партнера. Если перфекционистская личность снова станет полностью уязвимой для другого человека, тогда ее снова могут ранить и предать, что слишком большой риск, чтобы идти на него, и слишком большой страх, чтобы с ним жить. Что часто случается в отношениях с одним или обоими людьми, имеющими перфекционистскую личность, так это то, что на первом этапе они хорошо соединяются сексуально, умственно или интеллектуально.

Как только сердце проявляется в отношениях для одного или обоих, они сталкиваются с дилеммой: как не пострадать. Происходит либо то, что они держат свои сердца закрытыми и живут в статус-кво сексуальных и интеллектуальных связей, принося в жертву сердце и его чувства, либо сексуальность отключается, когда сердце одного или обоих открывается. В любой динамике они не могут полностью пострадать, поскольку они не полностью открыты или полностью уязвимы для другого человека, и поэтому могут лучше справляться с предательством, критикой или суждениями со стороны любимого человека.К сожалению, это также может привести к тому, что человек, который закрывает свою сексуальность, а затем соблазняется в фантазиях или наяву, может завязать интрижку, которая носит чисто сексуальный характер и где он никогда не намерен расставаться со своим партнером. Этот человек удовлетворяет все свои потребности через двух разных людей в триангулированной динамике.

Перфекционистская личность борется с конструктивной критикой или негативной критикой, и даже обратная связь, сказанная из сочувствующего места, может быть воспринята и получена в целом чутким и личным образом.Они могут получить чрезмерные ранения и уйти, и в крайних случаях, когда они становятся публично разоблаченными или чувствуют стыд, есть хорошо известные примеры самоубийства таких успешных людей.

В хорошо известном примере недавний глобальный финансовый кризис привел к тому, что Адольф Меркль, 44 ^-й богатейший человек в мире, опустился в список богатых до 94-го места. человек с возможностями, достижениями и ресурсами, превосходящими то, что все мы не увидим в этой жизни.В его мире кажущаяся потеря лица и потеря контроля были невыносимы, и он бросился под поезд в собственном ощущении неудачи и стыда.

Некоторые авторы также отмечают, что некоторые люди становятся перфекционистами, чтобы преуспеть или выжить в своей карьере. В Австралии Чармейн Драган была привлекательной австралийской телеведущей, на которую оказывалось давление как на известную общественную фигуру на телевидении, и на то, что, по ее собственным словам, она была очень перфекционисткой. В конкурентном мире телевидения и СМИ знаменитости СМИ часто смотрят через свои плечи на подрастающие таланты, которые, несомненно, жаждут своей работы.В средствах массовой информации имидж — это все, и в недавних отчетах женщин-медийных деятелей, которые когда-то работали на австралийском телевидении, стремление быть идеальными, сексуальными и красивыми в кадре было критерием, по которому их оценивали.

Сообщается, что Шармейн боролась с тревогой и депрессией, от которых ей помогали, и эти расстройства — обычная проблема для перфекционистов. Сообщалось, что у нее были прочные отношения, но, как сообщается, она чувствовала себя «пустой», что является обычным чувством, которое перфекционисты испытывают в ловушке совершенства, которую они создают для себя в жизни.Сообщалось, что Чармейн была «эмоционально обеспокоена» и, возможно, страдала биполярным расстройством 2 типа. Сообщается, что она была одержима негативным мышлением и чувством безнадежности. Во время всего этого у Чармейн были суицидальные чувства, и в конце концов она покончила жизнь самоубийством, когда ее переполнили жизненные обстоятельства.

Перфекционистская личность часто сопротивляется входу в терапию из-за того, что она должна быть идеальной, а прохождение терапии или консультирование — это признание неудачи.Часто только после того, как их собственные попытки самоконтроля довести свою жизнь до иллюзии совершенства потерпели неудачу, они вступают в кризисную терапию. Кроме того, перфекционистская личность может попасть на консультацию из-за невозможности сохранять верность в романтических отношениях, когда идея романа может быть реализована в реальности.

Перфекционистская личность может впасть в тревожное или депрессивное расстройство, страдать от хронической усталости, истощения или заболевания, связанного с подавленной иммунной системой, поскольку они не могут справиться со своими собственными безжалостными требованиями добиваться все большего и большего.Это становится все более распространенным в нашем обществе с такими терминами, как «Исполнительный стресс» или «Исполнительное выгорание», часто описывающие эту динамику.

Ранее я упоминал о третьем типе перфекционистской личности, которая использует навязчивое мышление или компульсивные ритуализированные действия в качестве защиты и отвлечения от пребывания в своих запретных мыслях и чувствах. Этот тип перфекционистской личности часто ранил Нежелательного ребенка еще в утробе матери или в раннем детстве. Здесь считается, что обсессивный тип перенаправляет свою волю на контроль над тем, что неконтролируемо, то есть своими спонтанными мыслями, импульсами, желаниями и чувствами.

Происходя из нежелательного ребенка и / или ребенка-перфекциониста, где мир и родители были враждебно настроены, и / или из ситуации, когда они были наказаны, использованы или унижены в их собственных сексуальных любовных чувствах, навязчивые люди развивают внутреннего стража, который выдает внутренние диалоговые предупреждения, увещевания, команды, директивы и предупреждения. Одержимые могут считать этого стража внешней чуждой силой, голосом или злом, обладающим ими, и не понимают или не принимают его как часть их внутренней жизни.Обсессионалы полагают, что они вынуждены подчиняться указаниям этого часового. Страж — это более суровая форма «внутреннего критика» классических перфекционистов.

Родители этого навязчивого типа часто оказываются суровыми, требовательными, жесткими, основанными на правилах, холодными личностями, которым спонтанность ребенка угрожала и вызывала отвращение, которые наказывали и угрожали ребенку до тех пор, пока ребенок не отказался от своей истинной сущности. и стал «идеальным» ребенком. Ребенок должен применять самоконтроль, чтобы подавить свое инстинктивное поведение и стать ложным совершенным «я», которого требует от него родитель (-и).Обычно один или оба родителя либо подвергаются угрозе, либо конкурируют с часто умной и творческой природой ребенка.

Там, где у человека прошлое нежелательного ребенка, часто возникает потребность в этом жестком перфекционистском исходе, более ориентированном на выживание. Перфекционизм, основанный на навязчивых идеях, предотвращает распад и фрагментацию личности. Человек навязывает своеволие, чтобы поддерживать порядок перед лицом внутреннего хаоса, и это необходимо поддерживать, поскольку его внутренняя жизнь часто угрожает распадом.Порядок и структура поддерживаются этим внутренним стражем, которое наблюдает и использует ритуалы и правила, чтобы сделать человека функциональным.

Независимо от происхождения, обсессивный тип — это, как правило, человек, находящийся под постоянным внутренним давлением, заставляющим поступать, вести себя, чувствовать и думать правильные вещи. Они пытаются контролировать свои собственные чувства и мотивацию, чтобы быть правильным человеком и не оскорблять. Это удерживает их в поведенческой и когнитивной сферах и предотвращает любой импульс отвлечься на спонтанную и, следовательно, небезопасную территорию.Их интенсивное и узконаправленное внимание, особенно к деталям, в сочетании с отмеченными сомнениями, нерешительностью и медлительностью, предохраняют их от ошибок.

Навязчивые мысли могут быть довольно высокопарными, педантичными и строго правильными в социальной среде, будучи скорее наблюдателем, чем вовлеченным, с другими, рассматриваемыми как олицетворение социальных правил, ожидаемых тонкостей и императивов, которым они должны соответствовать, и поэтому они покорны. те, кто выше их, и наказывающие тех, кто ниже их, кто должен соблюдать правила, имеют надлежащее отношение и ценности.Это подчинение тех, кто ниже их, является основой для их воссоздания своих детских ран и, таким образом, создает возможные травмы, передаваемые из поколения в поколение в семьях этого типа.

Со временем подавление, саморегуляция и бдительность, которые они навязывают себе, в сочетании с ощущением того, что их внутреннее «я» рушится в хаос, если они не поддерживают свои навязчивые идеи и ритуалы, могут вызвать депрессию. В их мире, когда они чувствуют угрозу, стресс или подавленность, это лишь оставляет им стратегию того же самого.Здесь они будут больше зацикливаться, быть более компульсивными, увеличивать количество ритуалов и поведения, и часто в этот момент в сознание вторгаются некоторые подавленные мысли сексуально-садистского или каким-то иным образом враждебного характера.

В этот момент они могут разыграть свои темные мысли или восстановить контроль и наказать «плохую» часть себя за такие мысли или за их отыгрывание. Они также могут потерять сознание или действовать, если их разоблачает кто-то другой таким образом, что они унижают или стыдят их, считая их неправыми, или раскрывают те аспекты их личности, которые они пытались подавить и скрыть.

Эта одержимая личность обычно не демонстрирует гармоничное тело классической личности перфекциониста. Если у них ранее был ранен Нежелательный ребенок, их тела будут демонстрировать эту характерологию или телесные характеристики. Навязчивая личность больше проявляется в их психической жизни и поведении, чем в теле. Блок глазных сегментов, который встречается у других типов личности и который в основном проявляется в глазах, лицевых и челюстных мышцах, а также задней линии шеи, где череп встречается с шеей, обычно присутствует.Это подавляет чувства, исходящие из тела в голову, и создает разрыв между головой и телом, в результате чего человек «живет в своих головах».

Перфекционистская личность также частично присутствует в соответствующем развитии нарциссической личности, и эти двое склонны разделять некоторые схожие взгляды на жизнь, себя и то, что ими движет в жизни. Большинство нарциссических личностей также имеют тенденцию иметь опыт развития, который включает в себя динамику, присущую типу личности Контроллер / Лидер.См. Также мои статьи о нарциссизме в разделе статей на этом веб-сайте.

Список литературы

1. Восточное тело, Западный разум, Анодея Джудит, 2004, Небесные искусства, США.
2. Анализ характера, Вильгельм Райх, 1975, 5-е расширенное издание, Нью-Йорк, Фаррар Паблишинг.
3. Биоэнергетика, Александр Лоуэн, 1976, Penguin books, Нью-Йорк.
4. Язык тела, Александр Лоуэн, 1971, Макмиллан, Нью-Йорк.
5. Стили персонажей, Стивен Джонсон, 1994, W.WW Norton & Co Нью-Йорк.
6. Характерологическая трансформация — чудо тяжелой работы, Стивен Джонсон, 1985, W.W. Norton & Co, Нью-Йорк.
7. Освободите себя 1 — Освободите свои бессознательные защитные паттерны, Энни Маркье, 2005, Findhorn Press, Шотландия.
8. Освободи себя 2 — Сила души, Энни Маркье, 2005, Findhorn Press, Шотландия.
9. Биология веры, Брюс Липтон, 2005, Mountain of Love / Elite Books, США.
10. Core Energetics, Джон Пьерракос, 1990, публикация LifeRhythm.
11. «Предотвратимое самоубийство Драгуна», Габриэль Ноулз, газета Западной Австралии, суббота, 16 октября 2010 г.

Негибкие и адаптируемые черты личности

На рабочем месте люди склонны выбирать между негибкими и адаптируемыми личностными качествами. Это влияет на то, как сотрудники работают вместе, изменяются процессы и работают. Мы собираемся изучить эти черты характера, чтобы дать вам понимание, которое поможет вам более эффективно управлять своей командой и принимать более разумные решения о найме.

Конечно, эти черты — только часть личности сотрудника. Для большей картины убедитесь, что вы учитываете негибкость или адаптируемость в свете общего типа личности каждого сотрудника (A, B, C и D в наших тестах) и других их черт. (Здесь вы найдете список всех описаний черт характера.)

Что такое негибкий сотрудник?

Человеку с негибкой личностью на работе трудно приспосабливаться к изменениям, которые ему не нравятся, он склонен отвергать идеи, которые идут вразрез с его собственными предпочтениями, и предпочитает придерживаться своего собственного образа действий.Они, как правило, ограничены во взглядах и часто строго придерживаются своего подхода к задачам или проектам.

Каковы характеристики негибкого сотрудника?

Отсутствие гибкости на рабочем месте обычно имеет широкий спектр. Это варьируется от человека к человеку, но вот некоторые признаки того, что сотрудник имеет тенденцию быть негибким:

• Они сопротивляются изменениям, особенно правилам и процедурам, и последними начинают подчиняться.
• Они предпочли бы «выиграть», а не идти на компромисс.
• Они не так открыты для новых идей или подходов.
• Если они думают, что кто-то угрожает их предпочтительному способу работы, они могут занять оборонительную позицию.
• В крайнем случае, они могут иметь отношение «мой путь или шоссе».

Как работать с человеком с негибкими личностными качествами

Иногда работодатели могут разочароваться в нежелании негибкого сотрудника плыть по течению. Однако существует множество стратегий для создания успешных рабочих отношений с людьми, которые, как правило, не обладают гибкостью.

• Негибкие сотрудники ценят правила и процедуры и не любят изменений. Возможно, вам будет сложно получить их согласие на изменения или во время тренировок. Обязательно прислушивайтесь к их опасениям, но будьте ясны, когда грядет изменение на и им нужно принять участие.
• При обучении нового сотрудника с негибкой личностью постарайтесь указать, какие правила и процедуры, как правило, действуют давно, а какие могут меняться чаще.Например, хорошо иметь человека, который неуклонно придерживается правил безопасности или законодательных норм. Но если ваш офис, например, пробует новую программу, укажите, что это еще пробная версия, и она может измениться. Это, по крайней мере, поможет человеку подготовиться к возможным изменениям в будущем.

• Используйте черты характера своих негибких сотрудников на пользу команде. Если есть стандарты или процессы, в отношении которых вы не хотите идти на компромисс, негибкий человек часто оказывается хорошим выбором, чтобы «владеть» этими областями.
• Отнеситесь к изменениям серьезно и осознайте их влияние на вашу команду. Негибкие люди часто сталкиваются с трудностями при изменении установленных правил и процедур, поэтому дайте понять, что вы вносите изменения не случайным образом (и убедитесь, что вы действительно продумали эти изменения).