Рутинная работа – что это, примеры
При слове «рутина», практически каждый человек представит себе монотонное перекладывание каких-либо запчастей на конвейере. Работник приходит, садится и начинает восемь часов повторять одни и те же действия — взял деталь, проверил, положил обратно. На самом деле рутинная работа присутствует в любом виде деятельности.
Рутинная работа — что это
Однообразные и повторяющиеся действия сопровождают любого человека, не только в повседневной деятельности, но и в процессе работы. Это не обязательно трудовая деятельность в качестве рабочего на конвейере или оператора контакт-центра. Рутинные обязанности являются частью должностного функционала не только сотрудников компании, но и ее руководителей или собственников.
Например, молодой, недавно принятый на работу менеджер заключает свой первый или второй договор с клиентами. Для него каждый этап работы в новинку, он выполняет все действия с интересом и удовольствием. После 3 — 5 лет работы, заключение договоров, как часть постоянного функционала превращается в рутинную работу.
Или создание собственного дела. На первоначальном этапе от начинающего предпринимателя требуется масса сил и умений. Ему необходимо пройти процесс регистрации, взаимодействовать с новыми людьми, налаживать связи и т. д. Каждое действие выполняется в первый раз, выстраивание бизнеса требует постоянного внимания, то есть скучать не приходится. По прошествии нескольких лет работа фирмы налажена, нанят необходимый персонал, а полномочия частично делегированы. Руководство компанией приобретает характер постоянно повторяющегося алгоритма. Встречи с одними и теми же контрагентами, обсуждение похожих условий взаимодействия, подписание шаблонных договоров — все эти действия становятся рутинными.
Таких примеров рутинной работы можно привести множество.
Рутинная работа является необходимой частью любой деятельности.
Без осуществления каких-либо повторяющихся действий повседневная деятельность фирмы становится практически невозможной. Однако она вызывает негативную реакцию со стороны сотрудников. При постоянном выполнении одних и тех же действий с течением времени работник сначала теряет интерес к работе, затем ему становится скучно ее выполнять, в конце концов, рутинная работа приводит к потере производительности труда.
Полностью избежать рутины в ежедневной трудовой деятельности невозможно.
Вместе с тем, существуют способы разбавить рутину и постараться нивелировать ее негативное воздействие на работников.
Как избежать воздействия рутины
Поскольку делать рутинные обязанности все равно нужно, избежать скуки можно, если действовать в нескольких направлениях.
Усилия к снижению воздействия рутины должен в первую очередь прилагать сам работник. Вариантов несколько:
- составить план для рутинных обязанностей;
- довести выполнение повторяющихся обязанностей до автоматизма;
- разбавить рутину другими действиями.
В любой работе есть действия, которые нужно повторять с какой-либо периодичностью — ежедневные звонки, еженедельные отчеты, упорядочивание документации, составление планов и т. д.
Можно записать все свои скучные трудовые обязанности и проставить около них периодичность выполнения. Затем посмотреть на список и запланировать время на их выполнение в течение рабочего дня.
Например, руководство требует от сотрудников еженедельного отчета о проделанной работе. Если часть запланированного уже сделана к середине недели, то можно начать составление отчетности и постепенно вносить в нее данные. Таким образом, в последний рабочий день времени на отчет потребуется меньше.
Рутиной можно занять часть рабочего дня, когда в силу различных причин производительность труда снижается.
Как правило, это час до начала обеда и самый конец рабочего дня. В это время можно выполнять легкие обязанности, которые не требуют высокой концентрации внимания. Например, разобрать документы, собрать предварительную информацию для проекта или заполнить шаблоны договоров.
Некоторые виды профессиональных обязанностей предполагают минимальную концентрацию внимания. Вместе с тем они занимают время и руки. Одновременно с такой рутиной можно мысленно планировать ближайшие рабочие дни, выстраивать какие-либо алгоритмы дальнейших действий или просто слушать аудиокнигу или курс по повышению мастерства. Этот способ также позволит избежать эмоционального выгорания от рутинной работы.
Если все профессиональные обязанности стали восприниматься как рутина и хочется какого-то разнообразия, можно совместить их с выполнением другой работы. Как бы разбавить свою работу другими действиями, при этом не в ущерб для их выполнения.
Например, можно помочь коллеге, который зашивается со своими обязанностями или отвлечься и выполнить общественное поручение.
Как нанимателю бороться с воздействием рутинной работы на подчиненных
Предпринимать действия по уменьшению рутины в работе сотрудников должен и работодатель. Это поможет поддерживать производительность труда подчиненных на оптимальном уровне, избежать немотивированных конфликтов и негативной обстановки в коллективе.
Существует несколько способов борьбы с рутиной:
- изменение обязанностей;
- соревнования;
- переключение работников на другую деятельность;
- обеспечение карьерного роста.
Одним из самых простых и наименее затратных способов борьбы с рутиной является изменение трудового функционала сотрудников. Их можно переводить на соседние участки работы, менять местами рабочих на похожих производственных операциях и т. д.
Такой способ позволит не только избежать превращения работы в рутину, но и скажется на эффективности деятельности компании в целом. Изучение смежного функционала позволяет повысить взаимозаменяемость сотрудников, и в случае отсутствия кого-либо из работников, нанимателю проще передать его функции другому подчиненному.
В некоторых видах деятельности работа наемного персонала состоит в простом, ежедневном следовании определенным алгоритмам, которые установлены нанимателем. Чаще всего стандартизация взаимодействия с клиентом используется в контакт-центрах, фронт-офисах банков, торговле, гостиничном обслуживании и т.д.
Избежать рутинной работы здесь невозможно. Но работодатель может постараться минимизировать воздействие рутины. Помогут ему в этом различные профессиональные конкурсы и соревнования. Желание победить и получить приз (пусть и самый незначительный) добавит работникам старательности и повысит эффективность деятельности всей компании.
Еще одним способом снизить рутину в работе поможет переключение работников на другие виды деятельности. Это не просто выполнение похожего функционала, а предложение работнику абсолютно другой, несвойственной его повседневным обязанностям, работы.
Например, квалифицированного работника можно привлечь к процедуре найма новых сотрудников, в качестве эксперта, закрепить за ним наставничество над практикантами или стажерами, а также периодически направлять высокопрофессиональных подчиненных для выступления на различных семинарах и курсах.
Эти действия работодателя повысят мотивацию персонала, позволят работнику считать себя значимым для нанимателя, а, следовательно, повысят его эффективность. К тому же полная смена деятельности снижает ощущение рутины в обычной профессиональной деятельности.
Изменять обязанности работника можно не только горизонтально, переставляя сотрудников с одного участка работы на другое, но и вертикально, обеспечивая карьерный рост.
Изменение функционала без повышения значимости работника, с течением времени приведет к снижению эффективности мер по устранению рутины в работе.
Если руководитель просто меняет периодически трудовые обязанности работников, при этом, не поощряя повышение их профессионализма, то у сотрудников будет появляться чувство однообразия деятельности, рутинности работы.
Кроме того, длительное время, не получая новой должности или прибавки к зарплате, подчиненные начинают сомневаться в собственной значимости для компании. Такая ситуация может привести к уходу квалифицированного работника от нанимателя. Поэтому руководство должно периодически повышать работников в должностях.
Рутинная работа существует не только на конвейере. Со временем выполнение одних и тех же должностных обязанностей в любой сфере деятельности приводит к ощущению рутины и снижению производительности наемных сотрудников. Предпринимать какие-либо меры по уменьшению негативного воздействия рутины на подчиненных должны не только наниматели, но и сами сотрудники.
Значение, Определение, Предложения . Что такое рутинная работа
- Онлайн-переводчик
- Грамматика
- Видео уроки
- Учебники
- Лексика
- Специалистам
- Английский для туристов
- Рефераты
- Тесты
- Диалоги
- Английские словари
- Статьи
- Биографии
- Обратная связь
- О проекте
Примеры
Значение слова «РУТИННЫЙ»
Смотреть все значения слова РУТИННЫЙ
Значение слова «РАБОТА»
Нахождение в действии, деятельность чего-н. ; процесс превращения одного вида энергии в другой.
Смотреть все значения слова РАБОТА
Предложения с «рутинная работа»
Это рутинная работа. | |
Рутинная работа изо дня в день. | |
Один из них — рутинная работа и другой — выбрасывать ископаемое топливо на нее. | |
Между тем, в участке также будет продолжаться рутинная работа по помощи населению, Поэтому нам придется разделиться. | |
Для многих других людей это работа, рутинная работа, обязанность, как уборка. | |
Вероятно, концепция работы заключалась в том, что это была рутинная работа, и по этой причине посторонний предмет, присутствующий в любом из союзов, не предполагался. | |
Некоторые из мини-игр являются отдаленно забавными, но другие ощущаются как рутинная работа. | |
Другие результаты | |
Поскольку ключевым была работа с простой задачей: давайте добьёмся равенства во всех сферах жизни, и когда мы закончим, давайте пойдём домой и займёмся другой рутиной. | |
К счастью, работа его ждала рутинная -уточнить длинную колонку цифр — и сосредоточенности не требовала. | |
Работа может показаться вам слишком рутинной. | |
Его работа носит преимущественно интеллектуальный и разнообразный характер, а не рутинный умственный или физический характер. | |
В их обязанности входит обследование и рутинная стоматологическая лечебно-профилактическая работа, например пломбирование, герметизация фиссур и удаление первых зубов. | |
После этого Скипс предполагает, что Квипс делает свою рутину на детском шоу, и это отлично работает. | |
После этого Скипс предполагает, что Квипс делает свою рутину на детском шоу, и это отлично работает. | |
Независимо от того, как нам трудно, вы не можете заниматься рутиной, вы работаете до тех пор, пока не находите путь, который будет интересен вам. | |
Во начал работать в Хизерли в конце сентября 1924 года, но ему наскучила рутина, и он быстро бросил учебу. | |
Компьютер LEO I начал работать в апреле 1951 года и выполнял первую в мире обычную рутинную офисную компьютерную работу. | |
Они обычно работают в одиночку и выполняют комедийную рутину, а также, возможно, объясняют аспекты шоу. | |
Эти цифры представляют собой мозг человека, работающего над рутинными задачами, которые не являются сложными. | |
Регулярное шоу изображает их повседневную рутину на работе и обычные попытки расслабиться, которые часто приводят к сюрреалистическим злоключениям. | |
Регулярное шоу изображает их повседневную рутину на работе и обычные попытки расслабиться, которые часто приводят к сюрреалистическим злоключениям. | |
Он прочитал в моих мыслях согласие, и мы занялись рутинной работой по подготовке шоу. | |
В следующие несколько недель Майлз занимался рутинной работой, которую находил вполне терпимой. | |
Заполнение этих гроссбухов было нудной и рутинной работой, но в этих столбцах была какая-то привлекательная логика. | |
В итоге его домашний арест был заменен на рутинную работу с бумагами. | |
Все это значительно упрощает работу трейдера и автоматизирует рутинные действия. | |
Спустя неделю 16 июля они снова совершили выход, чтобы доделать некоторую работу, оставшуюся с первого выхода, а также провести рутинные операции по обслуживанию. | |
Мы проделали рутинную работу, задержали двух подозрительных личностей, но у каждого оказалось железное алиби. | |
Рутина включает в себя командную работу и синхронизацию. | |
Дети становятся лучшими читателями, когда они больше знают о мире в целом и когда они воспринимают чтение как удовольствие, а не как очередную рутинную работу. |
На данной странице приводится толкование (значение) фразы / выражения «рутинная работа», а также синонимы, антонимы и предложения, при наличии их в нашей базе данных. Мы стремимся сделать толковый словарь English-Grammar.Biz, в том числе и толкование фразы / выражения «рутинная работа», максимально корректным и информативным. Если у вас есть предложения или замечания по поводу корректности определения «рутинная работа», просим написать нам в разделе «Обратная связь».
Теория рутинной деятельности: определение и значение
Теория рутинной деятельности — это теория, которая пытается объяснить, почему происходят преступления. Он очень хорошо известен в области криминологии и социологии и первоначально был разработан Лоуренсом Коэном и Маркусом Фелсоном. В 1979 году они опубликовали ставшую теперь известной статью, в которой предложили центральную идею теории.
youtube.com/embed/PTdvABcsJCc?feature=oembed» frameborder=»0″ allow=»accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture» allowfullscreen=»»>Содержание
Теория рутинной деятельности: определение и значение
Так что же говорит теория рутинной деятельности? Теория рутинной деятельности основана на идее о том, что правонарушители делают рациональный выбор в отношении совершения преступления. Идея состоит в том, что преступление является результатом повседневного поведения людей, того, как правонарушители и жертвы ведут свою повседневную жизнь. Преступление не является чем-то экстраординарным, требующим глубокого психологического анализа. Вместо этого теория говорит, что для совершения преступления должны присутствовать три элемента, а именно (1) мотивированный преступник, (2) подходящая цель и (3) отсутствие дееспособных опекунов. Когда эти три элемента сходятся вместе в одно и то же время в одном и том же пространстве, происходит преступление.
Элементы подхода к рутинной деятельности
Итак, давайте рассмотрим каждый из этих трех элементов. Во-первых, это мотивированный преступник. Хотя это один из трех центральных элементов, теорию рутинной деятельности он мало интересует. Коэн и Фелсон просто предполагают наличие мотивированного преступника. Их не интересует, чем мотивирован преступник. Именно в этом теория отличается от большинства криминологических теорий, которые сосредоточены на том, почему преступник хочет совершить преступление. Вместо этого теория рутинной деятельности больше интересуется стороной виктимизации, поэтому она очень влиятельна в виктимологии. Итак, теория рутинной деятельности не предполагает, что для совершения преступления необходимы глубокие психологические мотивы; вместо этого обычных людей можно относительно легко убедить совершить преступление. Решат ли люди совершить преступление, зависит от двух других элементов, а именно от наличия подходящей цели и опеки.
Подходящая цель Коэна и Фелсона
Второй элемент заключается в том, что должна присутствовать подходящая цель. Вопрос в том, что делает цель подходящей? Ряд факторов играет роль:
- Во-первых, есть значение цели. Это может относиться к деньгам, например, к тому, сколько что-то стоит в финансовом отношении, или, например, к тому, что это означает для чьего-то статуса, например, наличие определенного гаджета.
- Во-вторых, есть «
- В-третьих, насколько подходит цель, зависит от видимости цели. Если, например, ценные вещи оставлены на виду, украсть их гораздо проще, чем когда они спрятаны.
- И, наконец, доступ к цели является важным фактором. Людей и объекты, которые находятся в публичном пространстве, куда может войти каждый, легче нацелить по сравнению с частным пространством.
На первый взгляд, эти факторы наиболее применимы к имущественным преступлениям и грабежам. На самом деле, теория рутинной деятельности изначально была разработана для объяснения хищнических преступлений с прямым контактом, то есть преступлений, при которых правонарушитель вступает в непосредственный физический контакт с жертвой. Но с тех пор он был применен ко многим другим видам преступлений, например, к торговле наркотиками, киберпреступности и преступности белых воротничков. Целевая пригодность относится не только к имуществу, но и к преступлениям против людей, поскольку она может также относиться к уязвимости людей перед тем, как стать жертвой. Например, некоторые жертвы менее способны защитить себя. Или некоторые жертвы выглядят так, как будто они могут нести более ценные предметы и, следовательно, могут быть более подходящими целями.
Дееспособный опекун в теории повседневной деятельности
Третий элемент, необходимый для совершения преступления, — это отсутствие дееспособного опекунства. Опека может трактоваться по-разному. Конечно, можно подумать о полиции, потому что она может предотвращать преступления, но опекунство понимается в гораздо более широком смысле. На самом деле часто именно присутствие обычных людей может предотвратить преступление. Например, если правонарушитель мотивирован на совершение преступления, он может не совершить его, если вокруг много людей. Эти люди действуют как опекуны, просто присутствуя, потому что они могут действовать, когда видят, что происходит преступление. С другой стороны, конечно, при отсутствии опекунов возрастает вероятность совершения преступления.
Итак, в целом теория рутинной деятельности говорит, что преступление происходит при наличии этих трех элементов. В этом смысле преступление — не что-то экстраординарное, а продукт повседневной жизни. Это происходит, когда повседневная рутина людей, например то, как они ходят в школу или на работу, создает возможности для совершения преступления, например, когда мотивированный преступник сталкивается с ситуацией, когда объект или жертва плохо защищены.
Теория повседневной деятельности и уровень преступности
Коэн и Фелсон первоначально разработали теорию рутинной деятельности, чтобы объяснить, почему уровень преступности во многих западных странах увеличился, а не снизился в период с 1950-х по 1970-е годы. Многие старые криминологические теории утверждали, что преступность связана с бедностью: если бедность снижается, то снижается и преступность. Но загадка заключалась в том, что между 1950-ми и 1970-ми годами бедность снизилась, а преступность выросла. Как это можно объяснить?
Коэн и Фелсон сказали, что причиной роста преступности была не столько мотивация преступников. Вместо этого они утверждали, что два фактора вызвали рост преступности. Во-первых, люди стали реже бывать дома. Все больше и больше женщин стали работать вне дома, а это означало, что в повседневной жизни в жилых районах находилось меньше людей. Кроме того, стало больше домохозяйств, состоящих из одного человека, и люди стали больше выходить на улицу, например, в отпуск. Это означало, что в целом меньше людей было дома, а опекунство по соседству уменьшилось. Другими словами, совершать преступления стало проще, потому что никто не смотрел: была низкая опека.
Пустые улицы, низкая опекаКроме того, в тот же период подходящих целей становилось все больше. Например, люди начали покупать телевизоры и стереосистемы, которые стоили дорого и их можно было легко украсть и перепродать. Подводя итог, стало проще совершать преступления, потому что меньше наблюдающих (меньше опекунов) и, одновременно, больше украсть, а именно больше подходящих целей.
Кредиты: Свен Шойермайер, UnsplashВклад теории рутинной деятельности в криминологию
Подводя итог, можно сказать, что теория рутинной деятельности отличается от традиционных криминологических теорий. В то время как они сосредоточены на том, почему правонарушители мотивированы на преступление, теория рутинной деятельности больше сосредоточена на двух других элементах, а именно на наличии подходящих целей и опеки. Это не означает, что она обязательно несовместима с традиционными теориями, но ее направленность иная, что сделало ее важной частью криминологической теории.
Ссылки
Коэн, Л. Э., и Фелсон, М. (1979). Социальные изменения и тенденции уровня преступности: подход к рутинной деятельности. Американский социологический обзор, 44 (4): 588-608. Теория рутинной деятельности: определение и примеры (Коэн и Фелсон, 19 лет)79).
Теоретические примеры
Аналитическая направленность теории рутинной деятельности на макроуровне выдвигает на первый план всеобъемлющие сдвиги в моделях поведения преступника и жертвы (Cohen, Kluegel & Land, 1981). Теория, в частности, предполагает, что любой, у кого есть возможность совершить преступление, может это сделать.
Теория рутинной деятельности также утверждает, что потенциальные жертвы могут выбирать, стать жертвами или нет, посредством своего выбора. Например, они могут избегать опасных ситуаций и тем самым снижать вероятность того, что они станут жертвами.
Мотивированный правонарушительДля совершения преступления в соответствии с теорией рутинной деятельности должны быть три элемента: во-первых, мотивированный преступник; во-вторых, подходящая цель; и, в-третьих, отсутствие дееспособных опекунов. Сочетание этих трех факторов приводит к преступности.
Мотивированный правонарушитель — это лицо, обладающее способностью и желанием совершить правонарушение (Felson & Lawrence, 1980; Miro, 2014). Теория рутинной деятельности, в отличие от других теорий преступности, не пытается объяснить готовность потенциального преступника.
Он избегает расследования глубоко укоренившихся психологических побуждений, способных вдохновить преступную деятельность, и считает, что мотивация правонарушителя к участию в преступной деятельности остается постоянной.
Согласно теории, изменение окружающих обстоятельств не изменит интенсивность мотивации, и только факторы, влияющие на дееспособность преступника, будут определять вероятность совершения им преступления (Branic, 2015).
Подходящая мишеньПодходящей мишенью может быть лицо или имущество, которое мотивированный преступник может легко идентифицировать и задействовать (Nickerson, 2022; Miro, 2014). Ситуационный контекст и характер правонарушения могут определить точную форму подходящей цели.
Другими словами, наличие возможностей, а также конкретное намерение правонарушителя могут склонить его/ее к выбору одной цели вместо другой. Вопреки тому, что могут предложить общие тенденции в преступности, личные предпочтения и восприятие преступника играют решающую роль в оценке и выборе цели.
Вышеупомянутые представления, однако, могут быть в значительной степени сформированы крупномасштабными изменениями в обществе, которые могут изменить доступность подходящих целей.
Кроме того, нечеловеческие объекты, такие как дорогие дома или ценные ожерелья, могут представлять собой цели для кражи со взломом и кражи, в то время как человек, занимающий или носящий такой объект, может привлечь внимание мотивированного преступника (Nickerson, 2022).
Соответствие цели здесь, однако, кажется основным фактором, определяющим, будет ли совершено преступление. Следующая аббревиатура VIVA указывает критерии, по которым мотивированный преступник может оценить пригодность потенциальной цели (Miro, 2014).
- V ценность = реальная или символическая ценность [с точки зрения преступника] попадания в цель
- I nertia = подходящий вес, форма, размер или другие физические характеристики цели, которые действуют как препятствия для мотивированного преступника
- V возможность = раскрытие цели преступнику, что делает ее пригодной для нападения
- A доступ = расположение цели и дизайн сайта, повышающие уязвимость для атаки
Дееспособными опекунами могут быть люди или объекты, которые эффективно сдерживают преступное поведение благодаря своему простому присутствию во времени и пространстве.
Этот тип неформальной или формальной опеки может предотвратить правонарушения, даже если подходящая цель была выбрана мотивированным правонарушителем (Nickerson, 2022).
Например, присутствие рядом полицейского может сделать потенциального преступника менее склонным к нападению. С другой стороны, обычные граждане могут создавать общественные наблюдательные ассоциации и патрулировать окрестности, чтобы обеспечить их безопасность.
В любом случае, постоянное наблюдение может привести к общественному порядку и препятствовать преступности. Нечеловеческие объекты, способные обеспечить опеку, могут включать в себя камеры слежения, охранную сигнализацию, заборы и стены.
Разнообразие возможных опекунов означает, что планировка района и городская планировка могут играть важную роль в снижении уровня преступности (Felson and Boba, 2010).
Критика теории
Теория рутинной деятельности — это макротеория, не учитывающая многие компоненты, относящиеся к криминологии (Nickerson, 2022). Например, в теории не учитываются контексты возможности совершения преступления или те обстоятельства, которые вызывают сближение мотивированных преступников и их подходящих целей (Wilcox, Land, and Hunt, 2003).
Кроме того, теория рутинной деятельности не обращает внимания на то, что может служить стимулом для правонарушителя (Clarke and Cornish, 1985).
Следует отметить, что правонарушитель может истолковать определенную цель как подходящую или неподходящую на основе отчетливой и необычной мотивации.
Дополнительная информация
Cohen, L.E., & Felson, M. (1979). Социальные изменения и тенденции уровня преступности: подход к рутинной деятельности. Американский социологический обзор, 588-608.
Яр, М. (2005). Новизна оценки «киберпреступности» в свете теории рутинной деятельности. Европейский журнал криминологии, 2(4), 407-427.
Ссылки
Браник, Н. (2015). Теория рутинной деятельности. Энциклопедия преступления и наказания, 1-3.
Кларк Р. В. и Корниш Д.Б. (1985). Моделирование решений правонарушителей: основа для исследований и политики. Преступность и правосудие, 6, 147-185.
Коэн, Лоуренс Э.; Фелсон, Маркус (1979 г.)). «Социальные изменения и тенденции уровня преступности: подход к повседневной деятельности». Американское социологическое обозрение. 44 (4): 588–608.
Коэн, Лоуренс Э.; Клюгель, Джеймс Р.; Лэнд, Кеннет С. (1981). «Социальное неравенство и хищническая преступная виктимизация: изложение и проверка формальной теории». Американское социологическое обозрение. 46( 5): 505–524. doi: 10.2307/2094935
Фелсон, М., и Боба, Р.Л. (ред.). (2010). Преступление и повседневная жизнь. Мудрец.
Фелсон, Маркус; Коэн, Лоуренс Э. (1980). «Экология человека и преступность: подход к повседневной деятельности». Экология человека. 8 (4): 389–406. дои: 10.1007/BF01561001. JSTOR 4602572. S2CID 154738413.
Hindelang, M.J.; Готтфредсон, М.Р.; Гарофало, Дж. (1978).