Симптомы эмоционального выгорания по бойко: Cтадии, этапы и виды эмоционального выгорания

причины, симптомы, стадии, диагностика и профилактика

Разбираемся, когда нужно сказать себе: «Соберись, тряпка!», а когда пойти отдохнуть, какие стадии бывают у выгорания, как с ним бороться и что делать руководителю.

Симптомы синдрома профессионального выгорания

Профессиональное (оно же эмоциональное выгорание) — психологический синдром, реакция на длительные стрессы. Понятие ввел в обиход американский психиатр Герберт Фрейденбергер еще в 1974 году. Но только совсем недавно, в 2019 году, Всемирная организация здравоохранения включила синдром выгорания в Международную классификацию болезней. Согласно статистике, больше всего возникновению синдрома выгорания подвержены сотрудники, чьи профессии связаны с обильными межличностными коммуникациями:

• Креативщики;
• Страховщики;
• Медики;
• Банковские служащие;
• Медийщики.

А вот меньше всех стрессу на работе подвержены работники промышленности, строительства и машиностроения.

Признаки эмоционального выгорания

• Постоянное чувство усталости, падение мотивации, моральное и физическое истощение;
• Отстраненность от работы, циничное отношение к своим обязанностям;
• Понижение работоспособности;
• Снижение продуктивности;
• Ухудшение отношений с родными на фоне вашей раздражительности;
• Цинизм по отношению к коллегам и клиентам;
• Сильная забывчивость, проблемы с памятью;
• Безразличие к работе и даже к тем проектам, которые раньше вас вдохновляли.

Причины профессионального выгорания

Вариантов может быть множество. Так выглядит топ причин по версии самих сотрудников:

• 11% назвали такие факторы как стресс, усталость, рутину, просто работу не по душе;
• 5% отметили отсутствие мотивацию;
• 4% рассказали о переработках, низкой зарплате и напряженной атмосфере в коллективе;
• 2% сообщили о несправедливом отношении начальника.

Кстати, в последнем пункте скрыто множество претензий подчиненных к руководителям:

• Отношение к сотруднику исключительно как к рабочей единице, люди воспринимаются как инструменты для достижения цели. Никто не спорит: на работе мы работаем. Но провести четкую черту между личным и рабочим получается далеко не всегда. Звонок от ребенка или больного родителя не должны стать причиной конфликта с начальником. Если руководитель упрямо видит в сотрудниках не обычных людей с их заботами, а только средства для достижения целевых показателей, то со временем персонал теряет интерес к делу, уходит в глухую оборону и даже готовится сменить работодателя на более восприимчивого;
• «Семь пятниц на неделе». Когда руководитель не знает точно, чего хочет и постоянно меняет приоритеты задач, коллектив начинает обесценивать свой труд, сомневаться в компетентности и адекватности управляющего. Да и работать в режиме «что ни день, то сюрприз» мало кто готов;
• Необоснованная критика. Шквал придирок (особенно незаслуженных) введет в отчаяние любого человека. Сможет ли он в подобном состоянии эффективно работать – вопрос риторический;
• Предвзятость в назначении премий и штрафов. Часто наличие «любимчиков» приводит к эмоциональному дисбалансу в коллективе. Штрафы без причины или премии за красивые слова о результатах проекта имеют тот же эффект. Это неминуемо ведет к напряжению в коллективе, а затем – к профессиональному выгоранию. Похвала важна и стимулирует к большей продуктивности;
• Отсутствие коммуникации. Любую проблему можно решить с помощью слов и разговора по душам. Если работник не в курсе, какое положение он занимает в компании и насколько ценен его труд, есть огромная вероятность, что он выгорит. Мысль о том, что человек не нужен как специалист очень травматична для самооценки и, соответственно, для эффективности.

Стадии синдрома эмоционального выгорания

Стадий выгорания не меньше, чем причин его появления. Так, Герберт Фрейденбергер выделял 12 этапов, которые условно можно разделить на три основные стадии – начальная, средняя и поздняя.

Отечественный вклад в методику диагностирования эмоционального выгорания сделал Виктор Бойко, доктор психологических наук. В своем исследовании он выделил три стадии:

1. Напряжение. Кажется, что заинтересованность и ответственность подчиненного находятся на пике: он берет гору заданий, выполняет несколько проектов в режиме мультизадачности. Он верит, что со всем справится. Что может пойти не так? Часто такая вспышка энтузиазма (еще и поощряемая) уступает место механическому выполнению работы;
2. Резистенция. Все идет не по плану и естественной реакцией будет – найти виноватого. Одни назначают на эту роль себя, другие – коллег и руководство. Режим психологической защиты разворачивается на полную: агрессия, токсичность и недовольство – входят чат;
3. Истощение. Финальная стадия, когда работника ничего не интересует. Он сильно отдаляется от коллектива. Работать настолько невыносимо, что человек ищет любую причину не ходить на работу. Тут в дело вступает психосоматика: «Не хочешь ходить на работу? Лови последствия в виде снижения иммунитета и бесконечные простуды».

Перед тем, как вы перейдете к диагностике и самодиагностике проблемы, запомните, что выгорание – проблема не только одного сотрудника. Оно непременно скажется на настроении и работоспособности коллектива в целом. Запускать ситуацию не стоит.

Профилактика профессионального выгорания

Распознать первые звоночки синдрома профессионального выгорания нетрудно, руководителю нужно лишь быть готовым к такому повороту событий и помнить, что нет такой компании, в которой не выгорали бы работники. Это явление частое и не смертельное. Конечно, все подвержено коррекции. Но и о профилактике забывать не стоит:

• Почаще общаться с людьми. Это первое и самое главное средство профилактики профессионального выгорания. Общение позволяет быть в курсе эмоционального состояния каждого работника в коллективе. Например, у человека может быть сложная ситуация в семье, возможно, ему нужно чем-то помочь или снизить планку требований и т.д. Это поможет снизить риск выгорания;
• Отмечать успехи. Получать положительные отзывы о себе приятно всем. Похвала способна замотивировать на дальнейшее развитие;
• Расширить круг задач. Этот вариант будет работать только в том случае, если сотрудник мучается от скуки, нереализованных амбиций и рутины. Вы знаете, что он способен выполнять более сложные задачи, так дайте ему шанс проявить себя;
• Бороться с переработками. Переработки – чуть ли не главная причина недовольства персонала. Они подчистую сжигают силы и нервную систему и, конечно, способствуют эмоциональному выгоранию. Если работы слишком много, панацеей станет грамотное перераспределение нагрузки;
• Премировать. Финансовые поощрения – лучший стимул, чем обещания невероятного опыта и словесные благодарности. Премия же позволяет сгладить некоторые конфликты;
• Развивать и обучать. Обучение способствует восстановлению. Есть тысяча и один способ организовать повышение квалификации. Подобные инициативы активируют работников, мотивируют их развиваться и подниматься по карьерной лестнице. Это отличный метод борьбы с эмоциональным выгоранием. Свою выгоду получает и руководитель: иметь в своей команде классных специалистов – ощутимый плюс к производительности компании.

Как преодолеть эмоциональное выгорание

Теперь поговорим о преодолении проблемы эмоционального выгорания. Прежде всего, поговорите с сотрудником, чтобы выяснить причину проблемы. Да, скорее всего, в ответ вы получите подобие улыбки и заверения в том, что все нормально. Интровертам сложно открываться и рассказывать о своих трудностях. В этом случае нужно продолжить общение с человеком, обсудить смежные темы и постепенно добраться до причин снижения эффективности.

Примерный список вопросов: «Что случилось? Тебе интересны задачи? Каким ты видишь свое будущее в компании? И видишь ли ты здесь себя вообще? Над чем бы ты хотел поработать? Давай обсудим твою мотивацию».

Выяснив причины эмоционального выгорания, вы сможете помочь работнику справиться с хандрой и апатией. Для этого есть несколько эффективных способов. Если вы и есть тот самый выгорающий сотрудник, вам тоже имеет смысл прочитать наши советы.

1. Смена деятельности

Однообразие и монотонность надоедают способны убить страсть даже к некогда любимой работе. Когда сотрудник теряет мотивацию, имеет смысл предоставить ему отдых или предложить другую задачу.

В Японии при снижении эффективности работника его обычно переводят на другую должность или другой участок работы. Если такой возможности нет, можно отправить сотрудника на семинар или воркшоп, или разнообразить рабочие задачи (разумеется, с адекватной нагрузкой).

Неплохая альтернатива смене деятельности – это смена обстановки. Психологи говорят, что переход в другой кабинет и даже новая мебель положительно отражаются на рабочем процессе.

2. Физическая активность

Спорт – это отличный способ борьбы с эмоциональным выгоранием. Если сотрудник не хочет или не может посещать фитнес-центр, у него всегда есть возможность для получасовой прогулки на свежем воздухе. В крайнем случае, он может делать это по пути на работу или с работы, проходя хотя бы часть пути пешком.

3. Поощрения

Сотрудников, которые всецело отдаются работе и качественно реализуют сложные проекты, нужно поощрять за их труд. Это может быть премия, ценный подарок и т. д. Поощрение говорит о признании заслуг работника и отлично мотивирует его на новые достижения.

4. Отдых

Прекрасно помогает справляться с эмоциональным выгоранием. Сотрудники должны своевременно ходить в отпуск и не позволять себе работать в выходные, каким бы интересным и срочным ни был проект.

Еще несколько советов

Эмоциональное выгорание коварно. Причины этого синдрома бывают различными, как и способы борьбы с ним. Если рассмотренные выше варианты не помогают, нужно снова обсудить ситуацию. Возможно, его низкая эффективность объясняется не выгоранием, а тем, что человек занимается не своим делом. Тогда ему просто нужно менять работу. Отпустите его. Пришло время прощаться. Как бы грустно это ни звучало.

Как контроль рабочего времени поможет избежать выгорания сотрудников

Понять, что работник близок к профессиональному выгоранию можно, проанализировав содержание его рабочего дня.

По данным исследований, сотрудники, имеющие подобные симптомы:

• Регулярно срывают дедлайны;
• На 63% чаще отправляются на больничный;
• На 23% чаще вызывают врача на дом или идут на прием в больницу;
• В 2,6 раза чаще пытаются сменить место работы.

Проанализировав картину дня, недели и месяца можно понять, требуется ли подчиненному профессиональная помощь психолога, израсходовал ли он без остатка свои силы. Однако, просто так стоять над душой у эмоционально вымотанного подчиненного и просить ежесекундные отчеты о выполненной работе — дело неблагодарное. Да и как уследить за каждым? На помощь приходят специальные программы.

Например, система учета рабочего времени ИНСАЙДЕР. Как она поможет выявить и избежать выгорания:

Анализ продуктивности. Система автоматически фиксирует все действия работников за компьютерами. ИНСАЙДЕР отслеживает не только посещение сайтов, запуск приложений и программ, но и время бездействия – перекур, кофе-брейк и т.д. Если вы заметили, что продуктивность какого-либо сотрудника имеет тенденцию к снижению, а перекуров стало слишком много – это уже тревожный звоночек.

Табель учета. Больничные, перекуры, отгулы и опоздания – ничто не ускользнет от внимательного взгляда системы. Если количество инцидентов зашкаливает – налицо эмоциональное выгорание.

Отслеживание подозрительных сайтов. Все сайты делятся на две группы: «Продуктивные» и «Отвлечения». Не составит труда посмотреть, есть ли среди «отвлекающих» сайтов те, что заточены на поиск работы. Возможно, интерес к ним связан с выгоранием. Своевременный разговор с сотрудником может решить проблему.

Резюме

Выгорание – это страшно и опасно как для самого сотрудника, так и для работодателя. Поэтому его необходимо предупреждать и лучше использовать для этого современные способы, например, соответствующее ПО.

ИНСАЙДЕР обеспечивает контроль конечная цель которого – профилактика профессионального выгорания и своевременное оказание помощи, если она необходима. Программа позволяет получить актуальные данные и статистику. Сделать на их основе выводы и принять рациональные управленческие решения придется все-таки работодателю. Как говорится, профилактика – лучшее лечение.

Синдром эмоционального выгорания — причины, симптомы, диагностика и лечение

Синдром эмоционального выгорания – это комплекс симптомов, характеризующийся постепенной утратой эмоциональной вовлеченности в деятельность, нарастанием умственной и физической усталости, личностной отстраненности от содержания труда. Проявляется равнодушием к работе, формальным выполнением должностных обязанностей, негативизмом в отношении коллег, клиентов, пациентов, невротическими и психосоматическими расстройствами. Диагностикой синдрома занимаются психологи и психиатры, используется метод беседы, а также ряд специфических опросников. Лечение проводится методами психотерапии.

Общие сведения

Понятие «синдром эмоционального выгорания» введено в психологию американским психиатром Г. Фрейденбергером в 1974 году. Синонимичные названия – эмоциональное сгорание, перегорание, психическое выгорание, профессиональное выгорание. Синдрому подвержены специалисты, работа которых предполагает постоянное глубокое взаимодействие с людьми. В группе риска находятся врачи, психологи, учителя, преподаватели, социальные работники, спасатели, служащие правоохранительных органов. Распространенность СЭВ среди таких специалистов достигает 80-90%. Эмоциональное выгорание чаще выявляется у работников, стаж которых превышает 10 лет. Существует гендерная предрасположенность, в числе больных преобладают женщины.

Синдром эмоционального выгорания

Причины

Факторы, способствующие развитию СЭВ, активно исследуются клиническими и социальными психологами, психиатрами, кадровыми специалистами. Установлено, что ведущую роль играют психологические особенности и общее состояние здоровья человека, содержание и организация процесса труда. Причины эмоционального сгорания могут быть распределены на три группы:

• Личностные. Отсутствие мотивации к выполнению деятельности может быть связано с неоцененностью работы, недостатком автономности (свободы действий). Эмоционально сгорающими чаще оказываются люди, склонные к сочувствию, проявлению гуманности, увлекающиеся, сопереживающие, одержимые навязчивыми идеями.
• Организационные. Вероятность развития синдрома увеличивается при отсутствии четких обязанностей и справедливого распределения ответственности. Зачастую в коллективах повышена конфликтность и конкуренция, совместные усилия не согласованы, существует дефицит времени и/или материальных ресурсов, успешный результат достигается редко.
• Содержательные. Синдрому выгорания способствует напряженная психоэмоциональная деятельность. Она включает различные виды личностного взаимодействия, переработку и интерпретацию сложной информации, принятие решений, несение ответственности за результат. К особой группе относится трудный контингент, с которым необходимо работать – тяжелобольные, правонарушители, конфликтные клиенты.

Патогенез

Эмоциональное выгорание обычно связывают с определенными профессиями, однако данному синдрому также подвержены домохозяйки, молодые мамы, творческие личности. Патогенетические механизмы частично совпадают с таковыми при развитии стресса, организм испытывает постоянное продолжительное воздействие неблагоприятных факторов. На первом этапе разворачивается фаза сопротивления – используются физиологические и психологические резервы (изменяется уровень активации ЦНС, выработка гормонов), человек чувствует напряжение, но успешно с ним справляется. Интерес и удовлетворенность работой сохранены.

Второй этап – фаза истощения. Утрачивается способность организма противостоять стрессу, негативные факторы (организационные, содержательные, личностные) приводят к нарушениям на физиологическом и психологическом уровне. Снижается мотивация, заинтересованность деятельностью, нарастает подавленность настроения, раздражительность. На третьем этапе истощение проявляется стойкими эмоциональными и соматическими расстройствами: развивается депрессия, обостряются хронические болезни, возникают новые заболевания на психосоматической основе.

Классификация

СЭВ рассматривается исследователями как многокомпонентный и поэтапный процесс. Классификации на основе составляющих синдрома подробно описывают его клиническую картину. Процессуальные модели рассматривают динамику развития выгорания через возрастание эмоционального истощения, в результате которого формируются негативные установки по отношению к субъектам деятельности и труду.

Среди теорий, выделяющих стадии синдрома, широко известна пятиступенчатая классификация Дж. Гринберга:

1. Медовый месяц. Отношение к работе положительное, доминируют энтузиазм и увлеченность. Факторы стресса не вызывают напряжения.
2. Недостаток топлива. Накапливается усталость, возрастает апатия. Без дополнительной стимуляции, усиления мотивации продуктивность снижается.
3. Хронический процесс. Развивается повышенная раздражительность, чувство подавленности, обостряется неудовлетворенность работой, появляются мысли о бесперспективности будущего. Постоянная усталость сменяется физическими недомоганиями.
4. Кризис. Здоровье ухудшается, возникают хронические заболевания, частично или полностью снижающие работоспособность. Усиливается депрессия, неудовлетворенность качеством жизни, собственной продуктивностью.
5. Пробивание стены. Соматические и психические нарушения обостряются, могут стать угрозой жизни. Формируется дезадаптация в профессиональной сфере, семье, дружеских отношениях.

Симптомы эмоционального выгорания

Синдром психического выгорания проявляется как реакция на продолжительный стресс с последующей депрессией, при этом симптомы связаны со сферой труда, профессиональной деятельностью. Базовая триада проявлений – чувство безразличия и психического истощения, дегуманизация, негативное восприятие себя как специалиста. На эмоционально-волевом уровне формируется равнодушие к рабочим процессам, неуверенность в собственной компетентности (силах, навыках, знаниях), разрушение личных идеалов, утрата профессиональной мотивации, раздражительность, недовольство, плохое настроение. В зависимости от стадии СЭВ данные признаки возникают иногда и только в рабочее время либо проявляются постоянно, распространяясь на семейные и дружеские отношения.

На социально-поведенческом уровне определяется стремление к изоляции: контакты с окружающими сводятся к минимуму, ограничиваются непосредственными обязанностями – обслуживание пациентов, клиентов. Инициативность, энтузиазм заметно снижаются. Человек стремится избежать ситуаций принятия решений, несения ответственности. При неудачах склонен обвинять окружающих (начальство, систему). Часто выказывает недовольство по поводу рабочей нагрузки, оплаты, организации условий труда. В суждениях преобладают пессимистические прогнозы. Попытки «бегства» от действительности реализуются через злоупотребление алкоголем, применение наркотических средств, переедание.

Физические проявления СЭВ включают хроническую усталость, мышечную слабость, вялость, частые головные боли, нарушения сна, аппетита, подверженность инфекциям (снижение иммунитета), перепады кровяного давления, головокружение, приступы потливости или озноба, потемнение в глазах, ноющие боли в суставах, особенно в области спины. Человек с большим трудом просыпается по утрам, с неохотой идет на работу, долго «включается» в трудовой процесс, увеличивает продолжительность и частоту перерывов. Он не успевает выполнить задачи своевременно, в итоге растягивает рабочий день до позднего вечера, переносит выполнение заданий домой. Такой режим только усиливает СЭВ, лишая нормального отдыха.

Осложнения

На поздних стадиях эмоциональное выгорание осложняется психосоматическими заболеваниями и депрессией. Характерно развитие осложнений, препятствующих выполнению профессиональных обязанностей. Среди наиболее распространенных – сезонные инфекции (ОРВИ, ангина, грипп), мигрени, артериальная гипертония, остеохондроз. Заболевания становятся своеобразным подсознательным защитным механизмом, обеспечивают перерыв, отдых от основной деятельности. Депрессия возникает из-за неудовлетворенности работой, ощущения собственной «бесполезности». Она снижает работоспособность, приводит к дезадаптации на работе и в семье.

Диагностика

Необходимость диагностики СЭВ осознается пациентами на последних стадиях, когда проявляются соматические нарушения, становится выраженной депрессия и раздражительность, нарастает профессиональная и семейно-бытовая дезадаптация. Обследование проводится врачом-психиатром, психологом, психотерапевтом.

Используются клинические и психодиагностические методы:

• Опрос. В беседе с больным врач обращает внимание на наличие трех ключевых признаков СЭВ: истощения, персональной отстраненности, ощущения утраты собственной эффективности. Все симптомы отражают изменения в ведущей деятельности – профессиональной, бытовой, воспитательной, творческой.
• Специфическая психодиагностика. Стандартизированными методами обнаружения СЭВ являются опросники. Наиболее распространено применение теста MBI (Maslach Burnout Inventory), опросников эмоционального выгорания В. В. Бойко и Е. П. Ильина. Результаты отражают выраженность симптомов, риск дезадаптации, стадию процесса истощения.
• Общая психодиагностика. Дополнительно проводится исследование эмоционально-личностной сферы пациента. Более широкий взгляд на имеющиеся отклонения позволяет определить уровень депрессии, тревожности, выраженность психосоматических расстройств, риск агрессивного и аутоагрессивного поведения. Используются комплексные методики исследования личности (СМИЛ, опросник Айзенка, метод цветовых выборов).

Лечение синдрома эмоционального выгорания

Для устранения эмоционального выгорания необходима помощь психолога, психотерапевта, поддержка семьи и коллег. Немаловажную роль играет мотивация пациента – готовность изменить привычки, режим отдыха и труда, оценку себя и своей работы. Для достижения стойкого результата важен комплексный психо-медико-социальный подход, который включает:

• Психотерапию. Сеансы направлены на изменение личностных установок пациента относительно профессиональной деятельности, формирование мотивации и заинтересованности работой, умение распределять ресурсы (время, силы) на различные сферы жизни. Психотерапия проводится в форме бесед, выполнения упражнений, домашних заданий.
• Медикаментозное лечение. Препараты подбираются психиатром индивидуально, схема терапии зависит от клинической картины. Нередко назначаются антидепрессанты, противотревожные средства, седативные и стимулирующие лекарства на растительной основе.
• Общеукрепляющие мероприятия. Больным показано соблюдение режима дня: полноценный сон ночью, регулярные умеренные физические нагрузки, правильный рацион. Для восстановления работоспособности рекомендован курс массажа, санаторно-курортное лечение.

Прогноз и профилактика

При своевременной диагностике и лечении синдром выгорания имеет благоприятный прогноз. Его проявления хорошо поддаются психотерапевтической и медикаментозной коррекции. Так как в основе СЭВ лежит физическое и психическое истощение, профилактика должна быть нацелена на укрепление здоровья и выработку навыков преодоления стресса. Необходимо ежедневно выделять время для отдыха, не переносить рабочие задачи на выходной день, использовать методы психологической разгрузки – спорт, подвижные игры, занятия творчеством, хобби. Для поддержания физического здоровья важно придерживаться правильного питания (достаточно калорийного, насыщенного витаминами, микроэлементами), гулять или работать на свежем воздухе, спать не меньше 7-8 часов в сутки.

Признаки того, что вы, возможно, переживаете эмоциональное выгорание, и как восстановить баланс в своей жизни

Ваше психическое благополучие — это уникальный способ справляться со своими эмоциями, реагировать на стресс и определяется вашим общим взглядом на жизнь. Исследования подтверждают идею о том, что здоровое чувство психического благополучия имеет много преимуществ. Это позволяет нам получать удовольствие от жизни, способствует устойчивости в сложных ситуациях, ставить и достигать цели, а также строить и поддерживать отношения.

Стресс, однако, является нормальной частью жизни. Как бы мы ни желали жизни без стресса, стресс — это естественная человеческая реакция, которая необходима и всегда присутствует. В небольших количествах стресс (например, дедлайн) может улучшить психическое состояние, повысив производительность, бдительность и уровень энергии. Однако, когда наше переживание стресса становится продолжительным или превышает нашу способность с ним справляться, оно может быть физически и умственно истощающим. Хронический стресс может иметь разрушительные последствия для вашего разума и тела.

Что такое выгорание?

Выгорание — это состояние полного умственного, физического и эмоционального истощения. Если вы испытываете выгорание, вы можете заметить, что вам трудно заниматься деятельностью, которую вы обычно считаете значимой. Вы можете больше не заботиться о важных для вас вещах или испытывать растущее чувство безнадежности.

Признаки и симптомы эмоционального выгорания могут включать:

Физические симптомы

• Головные боли
• Желудочные/кишечные расстройства
• Усталость
• Частые болезни
• Изменения аппетита/сна.

Эмоциональные симптомы

• Беспомощность
• Цинизм
• Чувство неудачи или неуверенности в себе
• Снижение удовлетворенности
• Чувство отстраненности или одиночества в мире 900 20
• Потеря мотивации.

Поведенческие признаки

• Снижение производительности при выполнении повседневных задач
• Отстранение или изоляция
• Прокрастинация
• Вспышки гнева
• Использование психоактивных веществ, чтобы справиться с ситуацией.

Причины выгорания

Выгорание вызвано не только стрессовой рабочей средой или слишком большим количеством обязанностей. Это может испытать любой человек с длительным уровнем хронического стресса и давления, вызывающего перегрузку на работе или дома.

К факторам, способствующим выгоранию, относятся:

Связанные с работой причины

• Отсутствие контроля над своей работой или отсутствие контроля над ней
• Отсутствие признания
• Чрезмерно высокие требования к работе
• Монотонная или не требующая особых усилий работа
• Хаотическая или напряженная среда.

Причины образа жизни

• Слишком много работы, без общения и отдыха
• Отсутствие близких поддерживающих отношений
• Слишком много обязанностей, без достаточной помощи
• Недостаток сна.

Черты характера

• Перфекционистские наклонности
• Пессимистический взгляд на себя и мир
• Необходимость контролировать себя
• Высокие достижения в природе.

Восстановление баланса в жизни

Сейчас самое время сделать паузу и изменить направление, узнав, как вы можете помочь себе преодолеть выгорание. Если вы заметите, что некоторые из этих предупредительных знаков начинают появляться в вашей жизни или уже могут присутствовать, поиск способов снова обрести чувство благополучия может включать:

• Обратитесь за поддержкой к другим людям: друзьям, коллегам или сообществу. группы
• Пересмотрите свой взгляд на работу или домашнюю жизнь, найдя ценность, смысл и баланс
• Пересмотрите свои приоритеты, делая перерывы или регулярные перерывы в течение дня
• Подпитывайте свой творческий потенциал, занимаясь чем-то интересным приоритет для повышения настроения и энергии
• Поддержите свое тело с помощью здорового питания и качественного сна.

Каждый день уделяя несколько минут заботе о своем психическом здоровье, вы станете счастливее и устойчивее. Вы заслуживаете самого лучшего!

Где я могу получить дополнительную помощь?

Хорошим началом будет разговор с местным терапевтом или психиатрической службой.

Также доступны онлайн-службы поддержки, где вы можете поговорить с обученным специалистом 24 часа в сутки по телефону и через онлайн-чат.

• 13 ЗДОРОВЬЕ 13 43 25 84
• Горячая линия для детей 1800 551 800 — «Как справиться с выгоранием» (kidshelpline.com.au)
• Mensline Australia 1300 789 978
9001 9 Lifeline 13 11 14 или https://www.lifeline. org.au/
• Армия Спасения 1300 36 36 22
• Дорогой разум
• Beyond Blue
• Лечение тревожности Австралия
• Инструментарий психического здоровья на рабочем месте — Набор инструментов психического здоровья для австралийских рабочих — Институт черной собаки

рассказов о признаках выгорания… У вас есть они?

Выгорание — одна из тех дорожных опасностей в жизни, за которыми успешные люди действительно должны внимательно следить, но, к сожалению, часто из-за их личности «Я могу все» — они редко замечают ее приближение. Поскольку успешные люди часто настолько увлечены тем, что они делают, они склонны игнорировать тот факт, что они работают исключительно много часов, берут на себя чрезвычайно тяжелые рабочие нагрузки и оказывают огромное давление на себя, чтобы преуспеть — все это делает их готовыми к успеху. Выгореть.

Что такое выгорание?

Выгорание – это состояние хронического стресса, которое приводит к:

• физическому и эмоциональному истощению
• цинизм и отстраненность
• чувство неэффективности и отсутствия достижений

В муках полного выгорания вы больше не можете эффективно функционировать на личном или профессиональном уровне. Однако выгорание не происходит внезапно. Вы не просыпаетесь однажды утром и внезапно «выгораете». Его природа гораздо более коварна, он подкрадывается к нам со временем, как медленная утечка, из-за чего его гораздо труднее распознать. Тем не менее, наши тела и умы предупреждают нас, и если вы знаете, что искать, вы можете распознать это, пока не стало слишком поздно.

Каковы признаки выгорания?

Каждая из трех описанных выше областей характеризуется определенными признаками и симптомами (хотя в некоторых областях они частично совпадают). Эти признаки и симптомы существуют вдоль континуума. Другими словами, разница между стрессом и выгоранием зависит от степени, а это означает, что чем раньше вы распознаете признаки, тем лучше у вас будет возможность избежать выгорания ( если вы сделаете что-то для устранения симптомов, когда вы их заметите) ).

Признаки физического и эмоционального истощения

1. Хроническая усталость. На ранних стадиях вы можете ощущать нехватку энергии и усталость большую часть дня. На последних стадиях вы чувствуете себя физически и эмоционально истощенным, опустошенным и опустошенным, и вы можете чувствовать страх перед тем, что ждет вас впереди в любой день.
2. Бессонница. На ранних стадиях у вас могут быть проблемы с засыпанием или продолжительным сном одну или две ночи в неделю. На последних стадиях бессонница может перейти в постоянные ночные мучения; как бы вы ни устали, вы не можете спать.
3. Забывчивость/нарушение концентрации и внимания. Ранними признаками являются отсутствие внимания и легкая забывчивость. Позже проблемы могут дойти до того, что вы не сможете выполнить свою работу, и все начнет накапливаться.
4. Физические симптомы. Физические симптомы могут включать боль в груди, учащенное сердцебиение, одышку, желудочно-кишечные боли, головокружение, обмороки и/или головные боли (все они должны быть оценены врачом).
5. Увеличение заболеваемости. Поскольку ваше тело истощено, ваша иммунная система ослабевает, что делает вас более уязвимыми для инфекций, простуды, гриппа и других медицинских проблем, связанных с иммунитетом.
6. Потеря аппетита. На ранних стадиях вы можете не чувствовать голода и пропускать несколько приемов пищи. На последних стадиях вы можете полностью потерять аппетит и начать терять значительное количество веса.
7. Беспокойство. Вначале вы можете испытывать легкие симптомы напряжения, беспокойства и раздражительности. По мере того, как вы приближаетесь к выгоранию, тревога может стать настолько серьезной, что будет мешать вашей продуктивной работе и может вызвать проблемы в личной жизни.
8. Депрессия. На ранних стадиях вы можете чувствовать легкую грусть и иногда безнадежность, и в результате вы можете испытывать чувство вины и бесполезности. В худшем случае вы можете чувствовать себя в ловушке и испытывать сильную депрессию и думать, что без вас мир был бы лучше. (Если ваша депрессия дошла до такой степени, вам следует немедленно обратиться за профессиональной помощью.)
9. Гнев. Сначала это может проявляться межличностной напряженностью и раздражительностью. На последних стадиях это может перерасти в вспышки гнева и серьезные споры дома и на работе. (Если гнев доходит до того, что переходит в мысли или акты насилия по отношению к семье или коллегам, немедленно обратитесь за профессиональной помощью.)

Признаки цинизма и отстраненности

1. Потеря удовольствия. Поначалу потеря удовольствия может показаться очень незначительной, например, нежелание идти на работу или желание уйти. Без вмешательства потеря удовольствия может распространиться на все сферы вашей жизни, включая время, которое вы проводите с семьей и друзьями. На работе вы можете пытаться избегать проектов и искать способы вообще уйти от работы.
2. Пессимизм. Сначала это может проявляться как негативный внутренний диалог и/или переход от позиции «стакан наполовину полон» к позиции «стакан наполовину пуст». В худшем случае это может выйти за рамки того, как вы относитесь к себе, и распространиться на проблемы доверия с коллегами и членами семьи, а также на чувство, что вы не можете ни на кого рассчитывать.
3. Изоляция. На ранних стадиях это может выглядеть как легкое сопротивление общению (т. е. нежелание выходить на обед; время от времени закрывать дверь, чтобы не пускать других). На последних стадиях вы можете злиться, когда кто-то разговаривает с вами, или вы можете приходить раньше или уходить поздно, чтобы избежать взаимодействия.
4. Отряд. Отстраненность — это общее чувство оторванности от других или от вашего окружения. Это может принять форму поведения, описанного выше, и привести к тому, что вы эмоционально и физически отстранитесь от своей работы и других обязанностей. Вы можете часто звонить больным, перестать отвечать на звонки и электронные письма или регулярно опаздывать.

Признаки неэффективности и отсутствия достижений

1. Чувство апатии и безнадежности. Это похоже на то, что описано в разделах этой статьи о депрессии и пессимизме. Это представляет собой общее ощущение, что все идет не так, как надо или что все не имеет значения. По мере того, как симптомы ухудшаются, эти чувства могут стать обездвиживающими, из-за чего кажется, что «в чем смысл?»
2. Повышенная раздражительность. Раздражительность часто возникает из-за чувства неэффективности, неважности, бесполезности и растущего ощущения, что вы не в состоянии делать что-то так же эффективно или продуктивно, как когда-то. На ранних стадиях это может мешать личным и профессиональным отношениям. В худшем случае это может разрушить отношения и карьеру.
3. Недостаточная производительность и низкая производительность. Несмотря на многочасовой рабочий день, хронический стресс мешает вам работать так же продуктивно, как раньше, что часто приводит к незавершенным проектам и постоянно растущему списку дел. Порой кажется, что как ни старайся, из-под кучи не выбраться.

Если у вас нет ни одной из этих проблем, отлично! Тем не менее, вы должны помнить об этих предупреждающих знаках, помня, что выгорание — коварное существо, которое подкрадывается к вам, пока вы живете своей насыщенной жизнью.

Если вы испытываете некоторые из этих симптомов, это должно быть тревожным сигналом о том, что вы, возможно, находитесь на опасном пути. Потратьте некоторое время, чтобы честно оценить уровень стресса в своей жизни и найти способы уменьшить его, пока не стало слишком поздно.