Как описывать свои сильные и слабые стороны в резюме и стоит ли это делать
Иллюстрация: Вера Ревина/Клерк.руХватит указывать сильные и слабые стороны в резюме
В интернете вы непременно наткнетесь на так называемые «таблицы сильных и слабых сторон», где какие-то из перечисленных существительных якобы подходят и вам по характеру, и специфике желаемой вами вакансии. Выбор широкий: от коммуникабельности до обучаемости, от импульсивности до отсутствия силы воли.
Сделайте глубокий вдох – и закройте таблицу: она устарела, ведь в современных шаблонах резюме вы не встретите ни графу «Достоинства», ни графу «Недостатки».
Возьмем для примера резюме в сервисе Работа.ру. Здесь нет блоков о достоинствах и недостатках – как и в анкетах на других сайтах по поиску работы.
Хвалить себя на бумаге легко, но проверить ваши слова рекрутер может лишь при личной встрече.
Что до недостатков, люди обычно указывают в резюме качества, условно-выгодные в контексте работы: например, бухгалтеру полезно быть тревожным перфекционистом, а руководителю – требовательным трудоголиком.
Получается, блоки о сильных и слабых сторонах характера не имеют смысла. Резюме должно умещаться на одной странице, и любой соискатель найдет лучшее применение освободившемуся месту.
На этапе составления или обновления резюме стоит всё же подумать о достоинствах и недостатках.
Вас обязательно о них спросят, когда дело дойдет до собеседования, а уместное упоминание достоинств в сопроводительном письме повысит шансы пройти на следующий этап.
Как и где конкретно рассказывать о сильных сторонах
Знание своих достоинств обязательно вам пригодится.
Цели могут быть разные:
описать профессиональные достижения в блоке резюме «Опыт работы» или «О себе»;
упомянуть сильные стороны характера в сопроводительном письме как одну из причин, почему вы идеально подходите на должность;
указать ваши сильные стороны в анкете – некоторые работодатели еще не убрали этот пункт;
ответить на вопрос рекрутера о ваших сильных качествах или на просьбу перечислить, какими профессиональными достижениями вы гордитесь.
Общее правило трудоустройства гласит: ваши достоинства не интересны работодателю в отрыве от той пользы, которую вы способны принести компании.
Если рассказываете о достоинствах – не останавливайтесь на перечислении, аргументируйте каждый пункт, делитесь историями из рабочей практики, приводите примеры.
Многие стесняются хвалить и рекламировать себя прямо «в лоб». Если это про вас, подготовьте список достоинств заранее и отрепетируйте рассказ дома: перед зеркалом, на камеру смартфона или перед друзьями и родственниками.
Особенно стеснение свойственно для бухгалтеров, которые хотят совмещать наемный труд и аутсорсинг, но боятся активно выступать в непривычном для себя амплуа.
Кстати, завтра Ирина Морозова, бизнес-психолог проведет бесплатный вебинар и расскажет, с чего начать работу на себя и выйти на высокий доход.
Способы определить сильные стороны
Бывает сложно взглянуть на себя «со стороны», объективно выделить достоинства.
Найдите время, когда вас никто не будет отвлекать, возьмите ручку и бумагу (или воспользуйтесь заметками в телефоне) и выполните одно из упражнений.
Подумайте, какие действия даются вам проще всего, с какими задачами вы справляетесь быстро, самостоятельно и без усилий. Какие свойства вашего характера помогают вам в этом? Всё запишите.
Спросите друзей, коллег и людей, мнение которых вы уважаете, о ваших достоинствах. Обобщите письменно и проанализируйте ответы: какие достоинства встречаются чаще всего?
Опишите, какими качествами в идеале должен обладать человек, занимающий интересную вам должность. Какими из этих качеств обладаете вы?
Вспомните свои «минуты славы», важные профессиональные и даже личные достижения. Запишите, благодаря каким качествам вы всего достигли.
Как отвечать на вопрос о своих недостатках
Чтобы не сболтнуть лишнего из-за волнения или стресса, а также не назвать рекрутеру что-то избитое типа перфекционизма или гиперответственности, подумайте о своих слабых сторонах заранее.
Не называйте слабые стороны, несовместимые с качественной работой или успехом на обсуждаемой должности.
Например, если вы застенчивы от природы (но боретесь с этим) и проходите собеседование на менеджера по продажам – не рассказывайте про застенчивость.
Обсуждая недостатки, обязательно упоминайте, как вы с ними боретесь, как подстраховываетесь от того, чтобы они не навредили работе.
Можно уйти от прямого ответа и рассказать ситуацию, когда какой-либо недостаток стал причиной рабочей ошибки: например, из-за невнимания к деталям вы перепутали время важной встречи и пропустили ее.
Важные нюансы
Отвечая на вопрос о сильных сторонах своей личности, делайте акцент на тех, которыерелевантны работе, помогают вам отлично с ней справляться.
Так, для продавца важны позитивное мышление, уверенность в себе, стрессоустойчивость, вежливость, стремление к развитию.
От бухгалтера ожидают усидчивости, внимания к деталям, ответственности.
Подобный ответ даст рекрутеру повод заподозрить, что вы либо высокомерны и обладаете неадекватно завышенной самооценкой, либо не подготовились к встрече (то есть недостаточно сильно хотите эту работу).
Не смущайтесь перечислять достоинства, если каждое можете проиллюстрировать примером.
Отвечая на вопрос о недостатках,
Воздержитесь от рассказов о перфекционизме и многозадачности: эти качества на практике редко способствуют продуктивной работе.
Это тщеславие, прямолинейность, застенчивость при знакомстве с новыми людьми, повышенная тревожность, доверчивость, импульсивность, самоуверенность, неумение отказывать или отвечать хамством на хамство, склонность к прокрастинации, шопоголизм, чрезмерная рефлексия, сложность с формулированием мыслей в стрессовых условиях, привычка принимать рабочие проблемы слишком близко к сердцу.
Обратите внимание на слова, фразы и формулировки, которые являются ключевыми, – и произнесите их, рассказывая о себе, своем опыте и достижениях.
Какие Слабые Стороны Назвать на Собеседовании [Примеры Ответов]
Креатив: @marsovich.alien
Собеседование
Марина Галенкова
Специалист в сфере управления персоналом
При подготовке к интервью кандидаты заранее продумывают, как выгоднее себя преподнести. Но часто рекрутеры просят рассказать не о преимуществах и уникальных навыках, а, наоборот, о недостатках
Тогда перед соискателем встает резонный вопрос: какие же указать
Содержание
- Зачем HR-менеджер задает этот вопрос
- Какие слабые стороны указать на собеседовании
- Ошибки при указании слабых сторон на интервью
- Примеры правильных ответов для разных профессий
- Коротко о главном
Собираетесь на встречу с HR-ом? Не забудьте захватить с собой резюме:
Зачем HR-менеджер задает этот вопрос
Большинство соискателей считают, что вопрос о слабых сторонах на собеседовании задают с единственной целью — «завалить» кандидата.
- Критического мышления. С людьми, считающими себя «пупом земли», сложно работать, поэтому специалисту по найму важно понимать, что кандидат объективно осознает собственные несовершенства.
- Самообладания, уверенности в себе. Расспросы о недостатках неприятны, особенно на собеседовании, где хочется показать только свои сильные стороны. В условиях стресса некоторые кандидаты теряются, краснеют, бледнеют, забывают, зачем пришли и о чем идет речь.
- Честности. Принять свои минусы — это одно, а рассказать о них незнакомому человеку — совершенно другое. Претенденты, открытые к обсуждению собственных недостатков, получают дополнительный плюс во время отбора.
Но самая главная цель расспросов о слабых сторонах на интервью — понять, стремится ли кандидат к самосовершенствованию, работает ли он над собой.
Предположим, в собственных минусах претендент признался.
Дальше любой HR-менеджер захочет услышать, как соискатель планирует бороться (или уже борется) с недостатками. Помните об этом, отвечая на расспросы о слабых сторонах.
Алгоритм рассказа о своих несовершенствах: сначала нужно назвать недостаток, потом — кратко описать действия по саморазвитию.
Какие слабые стороны указать на собеседовании
Мы разобрались с тем, что наличие недостатков у каждого человека — нормальное явление, которое точно не испугает нанимающего специалиста. Но это не значит, что нужно выложить на интервью все свои минусы, как на духу. О некоторых несовершенствах лучше умолчать.
Выбирая, какую слабую сторону указать на собеседовании при приеме на работу, подумайте, сможете ли вы преподнести её так, чтобы недостаток не выглядел как препятствие для нормального выполнения должностных обязанностей. Ведь отдельные отрицательные качества практически невозможно «сгладить».
Помимо личных качеств, среди слабых сторон могут фигурировать недостаточный уровень компетентности и отсутствие релевантного опыта.
Но о подобных минусах позволительно говорить начинающим специалистам. Претендентам на роль руководителя, техлида, эксперта об этом лучше умолчать.
Ошибки при указании слабых сторон на интервью
Прежде чем рассказывать о собственных минусах, необходимо сто раз подумать. Важны не столько сами недостатки, сколько их взаимосвязь с желаемой должностью и в целом с профессиональным портретом кандидата.
Список самых частых ошибок при описании слабых сторон:
Перечисление минусов, не соответствующих сведениям, размещенным в резюме.
Желание схитрить и дать неинформативный ответ. Многие соискатели отмечают недостатки, напрямую не относящиеся к работе и функционалу вакантной позиции. Логика проста: с одной стороны — ответили на вопрос, с другой — не сказали ничего конкретного.
Кандидат на позицию бухгалтера среди своих минусов перечисляет лишний вес, плохое чувство юмора и недостаточную красноречивость.
Попытки кандидата показаться лучше, чем он есть на самом деле. Примеры ответов, которые выдадут стремление «набить себе цену»:
- «Жить не могу без работы, днем и ночью думаю только о ней».
- «Я слишком добрый и отзывчивый человек, коллеги часто этим пользуются».
- «Я такой честный, даже когда можно скрыть свою оплошность, всё равно расскажу об ошибке начальнику. Ничего не могу с собой поделать».
Примеры правильных ответов для разных профессий
Выбрать, какие недостатки назвать на встрече с HR-ом — сложная задача. Особенно для начинающих специалистов без опыта прохождения интервью. Чтобы вам помочь, мы подготовили
Подходящий ответ для кандидата на позицию менеджера по продажам:
Зацикленность на выручке.
На прошлой работе я получал процент с продаж, поэтому обслуживал посетителей, ориентируясь на их покупательскую способность. Если мне казалось, что человек пришел «просто посмотреть», я не напрягался: говорил пару дежурных фраз и ждал, когда он уйдет.
Клиентов, которые 100% будут покупать, я обслуживал качественно, подробно рассказывал о преимуществах товара, разговаривал с ними более вежливо.
Понимая, что поступаю неправильно, я поделился проблемой с администратором магазина. Тот привел примеры, когда самые невзрачные люди совершали очень дорогие покупки, и посоветовал не делить клиентов на «богатых» и «бедных», ведь это невозможно точно определить.
Теперь я стараюсь уделять всем покупателям одинаковое количество внимания и уже вижу первые плоды работы над собой. Администратор был прав: не все клиенты, которые выглядят небогато, приходят в магазин просто так, заинтересовать можно практически любого. С тех пор мои показатели эффективности заметно выросли. Надеюсь, в вашем магазине я покажу еще более достойный результат.
Пример ответа претендента на должность веб-разработчика:
Перфекционизм. Все свои программы я всегда стараюсь доводить до совершенства, но из-за постоянных перепроверок кода стал замечать, что теряю уйму времени и слишком сильно нервничаю.
На помощь пришел близкий друг, который раньше страдал от аналогичной проблемы. Он посоветовал прочитать книгу «Эффективный беспорядок» от Эрика Абрахамсона и Дэвида Фридмана. Она реально помогла мне «выдохнуть» и понять, что быть неидеальным — это нормально.
Конечно, мое стремление к совершенству не пропало окончательно, но сейчас я чувствую себя намного лучше. Иногда даже получается пораньше закончить работу и уделить больше времени семье.
Образец ответа будущего секретаря приемной руководителя:
Недостаточно хорошее знание английского языка. Мой текущий уровень — Intermediate. Конечно, этого мне хватает, чтобы понимать иностранцев и отвечать на простые вопросы, но замысловатые выражения и юмор на английском вызывают у меня затруднения.
На прежнем месте работы мне приходилось часто контактировать с зарубежными партнерами. Чтобы чувствовать себя уверенно, я решила «подтянуть» язык на онлайн-курсах. Сейчас прохожу программу English Boost. Хотя до окончания учебы осталось 2 месяца, уже сегодня можно сказать, что мой английский стал гораздо лучше, и скоро эта проблема останется в прошлом.
Вариант, что ответить кандидату на должность юриста:
Излишняя эмоциональность. Неумение сдерживать себя периодически подводило меня во время судебных процессов. Иногда прямо на заседаниях я вступал в горячие дебаты с оппонентами и мог наговорить лишнего.
Когда я понял, что из-за неконтролируемых эмоций проиграл несколько дел, решил обратиться к психологу, поскольку не хочу испортить свою деловую репутацию. Занятия принесли ощутимую пользу. Я стал более спокойным, не перебиваю собеседников, даю аргументированные ответы, не ориентируясь на личное отношение к другим людям.
Я добился хороших результатов, но для профилактики планирую и дальше посещать специалиста.
Тем более, занятия оказали благотворное влияние не только на работу, но и на личную жизнь.
Ответ, который подойдет для любого руководителя:
Боязнь публичных выступлений. Я волнуюсь даже перед планерными совещаниями и рабочими встречами. Это сильно мешает, особенно неприятно, когда свидетелями моей неуверенности становятся подчиненные.
Я работаю на руководящих позициях уже 5 лет, но только прошлой весной решил бороться с проблемой. Записался к репетитору по ораторскому мастерству. Спустя 8 месяцев занятий могу сказать, что стал чувствовать себя более раскрепощенно.
Конечно, незначительное волнение присутствует, но в пределах нормы. Также мне удалось улучшить качество речи. Я избавился от слов-паразитов, научился правильно строить предложения и лаконично формулировать мысли, причем даже без предварительной подготовки.
Подведем итоги
«Каковы ваши слабые стороны?» — на собеседовании это один из излюбленных вопросов эйчаров. Чтобы не растеряться и предстать перед менеджером по найму в лучшем свете, продумайте ответ заранее.
Подберите такие минусы, которые получится удачно «обыграть», а также расскажите о мерах, принимаемых для борьбы с ними.
Автор статьи
Марина Галенкова
Высшее юридическое образование. Специалист в сфере управления персоналом, карьерный консультант. Основное направление деятельности ‒ аттестация и повышение квалификации сотрудников. Приняла участие в разработке интерактивного онлайн-курса в формате SCORM для крупной строительной компании. Использует вовлекающие техники, повышающие мотивацию персонала и помогающие лучше усвоить учебный материал.
5,00
(голосов 5)
Поделиться:
Рекомендуем также
Ежедневные подборки
вакансий в телеграм
Подписаться
Ваш браузер устарел рекомендуем обновить его до последней версии
или использовать другой более современный.
Для входа введите учётные данные:
Пароль
Для регистрации введите данные:
Пароль
Согласие с условиями обработки персональных данных
Или войдите с помощью аккаунта в соцсети
Как описать свои слабости на собеседовании
«Каковы ваши слабости?» — это распространенный вопрос на собеседовании, который может запугать соискателей, потому что это означает необходимость признаться в недостатках лицу, принимающему решения в компании.
Какие суждения сделает интервьюер на основе ваших ответов на этот вопрос? Как ваши слабости могут повлиять на ваши шансы получить работу?
Работодатели хотят получить целостное представление о вас как о потенциальном сотруднике. Спрашивая вас о ваших навыках и опыте, а также о том, как вы оцениваете себя и стремитесь к профессиональному развитию, интервьюеры могут лучше оценить вашу пригодность для этой должности.
Хорошая новость заключается в том, что вопросы о ваших слабостях на самом деле могут дать вам возможность проявить себя во время собеседования. С правильным мышлением и стратегией вы можете честно ответить на вопрос о слабых сторонах, представив себя в качестве актива для работодателей.
О какой слабости говорить?
Итак, какие сильные стороны следует описать на собеседовании? В этом разделе вы составите список потенциальных кандидатов, оцените их, а затем сузите свой список, прежде чем подготовить фактические ответы для своего интервью.
1.
Превратить слабые стороны в возможности роста.Прежде чем делать что-либо еще, переключитесь с критического настроя на позитивный, думая о слабостях как о возможностях роста.
Чтобы совершить этот сдвиг, поразмышляйте над этими вопросами и запишите все, что приходит на ум:
2. Исследуйте возможности роста во всех сферах вашей профессиональной жизни.
Вы переформулировали идею слабости как возможности роста, теперь определите реальные возможности роста, которые могут помочь вам в выполнении вашей роли, от навыков, которые вам необходимо развить, до методов повышения производительности, которые вам необходимо внедрить.
Используйте следующие примеры:
Возможности для развития технических навыков :
Освоение новейшего программного обеспечения в вашей отрасли
03Анализ данных обучения
Возможности для роста профессиональных навыков :
Практика активного слушания с коллегами
Уделять больше внимания деталям задачи
Придумывать решения проблем
Возможности для развития навыков межличностного общения :
Возможности для повышения производительности :
3.
Обдумайте полученные отзывы.Вспомните свою работу, курсы, которые вы посещали, или команды, с которыми вы сотрудничали для достижения цели. Запишите, как наставники, менеджеры, учителя и коллеги оценивали вашу работу.
Например, члены команды могли просить вас чаще связываться с ними при возникновении проблем. Или, возможно, были задачи, которые вы могли бы выполнить более искусно.
Запишите, что вы узнали из этого отзыва и как вы это реализовали. Какие еще могут быть возможности для улучшения в этих областях? Кого вы можете попросить в вашей нынешней сети предложить конструктивную обратную связь?
4. Отдавайте приоритет возможностям роста, которые можно предпринять.
Просмотрите свои записи и выделите возможности для роста, которые вы можете легко предпринять для улучшения. Таким образом, когда придет время ответить на вопрос о слабости на собеседовании, вы сможете продемонстрировать не только возможность роста, но и свой потенциал роста как профессионала.
Например, вы можете приобрести новые технические навыки, пройдя курсы, или улучшить навыки устного общения, присоединившись к дискуссионной группе.
5. Сократите список недостатков.
К настоящему времени у вас должен быть список возможностей роста, которые вы можете использовать, чтобы ответить на вопрос о слабости. Важно выбрать из вашего списка слабые стороны, которые лучше всего представят вас как актив компании, в которой вы хотите работать. Вот несколько стратегий для сужения вашего списка:
Исключите чрезмерно используемые примеры слабости, такие как перфекционизм или трудоголик. Интервьюеры часто слышат такие ответы. Вместо этого воспользуйтесь этой возможностью, чтобы продемонстрировать свою способность более глубоко размышлять о себе.
Ознакомьтесь с основными требованиями работы, на которую вы претендуете. Если у вас есть недостатки в этих областях, вычеркните их из своего списка недостатков и расскажите своему интервьюеру, так как это может лишить вас права на работу.
Вы всегда можете обратиться за дополнительным обучением навыкам в этих областях и спросить своего интервьюера о возможностях улучшения во время другой части интервью.
Вы всегда можете обратиться за дополнительным обучением навыкам в этих областях и спросить своего интервьюера о возможностях улучшения во время другой части интервью.Как описать слабые стороны на собеседовании
После того, как вы подготовили список слабых сторон и сузили его, вам нужно подготовить свой ответ.
Некоторые интервьюеры могут знать, насколько неудобным может быть вопрос о слабости для кандидатов на работу, поэтому они могут придумать альтернативную формулировку. Держите ухо востро для любой версии вопроса о слабости:
Независимо от того, как сформулирован вопрос о слабости во время самого интервью, ваша цель должна состоять в том, чтобы ответить на него честно, продемонстрировать самосознание и стремление к совершенству, а также предложить ценность для компания.
Чтобы подготовить ответ, используйте следующую стратегию:
Определите возможность роста.
Укажите, как вы это заметили или в какой ситуации это произошло.
Опишите действия, которые вы предпринимаете для улучшения.
Ниже приведены примеры ответов на вопрос о слабости, чтобы продемонстрировать самосознание, интерес к поиску областей для улучшения и стремление к совершенству.
Пример ответа по техническим навыкам:
«Как автор контента, я определил одну из возможностей для роста — улучшить построение правильной информационной архитектуры.
На предыдущих писательских должностях короткие статьи, которые я написал, принесли отличные результаты в виде новых подписчиков, последователей и даже платных клиентов. Но по мере того, как я создаю более длинные фрагменты контента, я замечаю, что мне нужен лучший подход к структурированию контента, чтобы люди читали его до конца и предпринимали действия.
Я совершенствуюсь в области информационной архитектуры двумя способами: 1) прохожу курсы по написанию контента, техническому письму и написанию UX, и 2) проверяю успешность моего собственного блога».
Пример ответа по навыкам межличностного общения:
«Я хотел бы научиться обращаться за помощью и задавать вопросы, когда я застреваю.
На предыдущих должностях я часто пытался решать задачи самостоятельно, потому что не хотел выявлять пробелы в своей подготовке или наборе навыков. Это часто приводило к тому, что выполнение задач и проектов занимало больше времени, чем если бы я просто обращался к коллеге или менеджеру со своими вопросами.
Один из способов научиться обращаться за помощью — это каждую неделю выделять время для составления списка проблем, с которыми я сталкиваюсь, а затем немедленно обращаться к людям, которые могут помочь».
Пример ответа на вопрос о продуктивности/навыках на рабочем месте:
«Одна из областей, требующих улучшения, — придерживаться собственных приоритетов и сроков, а также быть доступным для поддержки коллег.
На предыдущих должностях я чувствовал себя обязанным помогать коллегам с их задачами, даже когда приближались мои собственные сроки, пытаясь найти союзников на работе.
Это привело к тому, что мне пришлось работать очень быстро над моими проектами, а в некоторых случаях пропускать важные шаги, чтобы уложиться в сроки.
Недавно я работал над этим, определяя приоритетные проекты и задачи и планируя календарные уведомления. Я также составил шаблон электронного письма, чтобы сообщить коллегам, когда я могу предложить помощь после того, как уложусь в свои сроки».
Следующие шаги
По мере продвижения по карьерной лестнице и прохождения собеседований на новые должности может оказаться полезным вести список возможностей для роста. Периодически спрашивайте себя: что я могу сделать, чтобы узнать больше и стать лучше? Как я могу применить эти знания в своей личной и профессиональной жизни? Таким образом, у вас всегда под рукой будут готовые ответы на вопрос о недостатках и придерживаются установки на рост.
Не забудьте тщательно подготовиться к любому предстоящему собеседованию, изучив компанию, спланировав логистику и подготовив возможные ответы на поведенческие вопросы.
Приобретите навыки, необходимые для карьерного роста в области управления проектами, кибербезопасности, ИТ-поддержки, анализа данных или проектирования взаимодействия с пользователем (UX) с помощью профессионального сертификата на Coursera. По завершении получите доступ к ресурсам, чтобы улучшить свое резюме и попрактиковаться в своих навыках прохождения собеседования.
Статьи по теме
Навыки прохождения собеседования на пользу вашей карьере
Советы по проведению собеседования через Zoom: руководство для онлайн-собеседования
Как сделать Резюме для вашей первой работы + Шаблон
Как написать электронное письмо Последующее электронное письмо: руководство и образцы
21 ключевой вопрос о поведенческом интервью, который поможет вам подготовиться
до 0 вопросов в конце интервью 0036
Автор Coursera • Обновлено
Этот контент был доступен только в информационных целях. Учащимся рекомендуется провести дополнительные исследования, чтобы убедиться, что курсы и другие полномочия соответствуют их личным, профессиональным и финансовым целям.
Что такое навыки межличностного общения? И как их укрепить
Люди — социальные существа, которые участвуют в наших соответствующих рабочих, школьных и игровых сообществах. Мы не живем в изоляции, поэтому навыки межличностного общения имеют решающее значение, чтобы помочь нам функционировать и добиваться успеха в личной и профессиональной жизни.
В 1936 году Дейл Карнеги опубликовал книгу «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей » — сейчас это одна из самых продаваемых книг всех времен. Он дал, казалось бы, простой совет: будь хорошим слушателем; не критикуйте, не осуждайте и не жалуйтесь; и попытаться увидеть вещи с чужой точки зрения. Книга (и наследие) Карнеги, проданная тиражом более 30 миллионов экземпляров на 36 языках, напоминает нам о том, что желание улучшить свои навыки межличностного общения находит отклик у людей.
Кроме того, такие навыки продолжают приобретать все большее значение на рабочем месте. По данным McKinsey, к 2030 году количество времени, затрачиваемое на развитие социальных и эмоциональных навыков (таких как лидерство и управление другими людьми), вырастет на 24 % и составит 22 % рабочего времени [1].
Что такое навыки межличностного общения?
Навыки межличностного общения подпадают под категорию социальных навыков. Мы используем навыки межличностного общения при взаимодействии и общении с другими людьми, чтобы помочь начать, построить и поддерживать отношения.
Иногда их называют навыками общения. Это врожденные и приобретенные навыки, используемые в социальных ситуациях, имеющих отношение к вашей карьере, образованию и личной жизни. Эти навыки включают в себя творческую работу с другими, четкое общение, сотрудничество, адаптацию к изменениям, гибкость, эффективное взаимодействие с различными командами, руководство и руководство другими, а также ответственность, согласно Партнерству для навыков 21-го века.
Например, менеджер по маркетингу проводит сеанс мозгового штурма и намеренно приглашает к участию стажеров и новых членов команды, чтобы их идеи и мнения получили шанс проявить себя. Это демонстрирует несколько межличностных навыков в действии: работа в команде, лидерство, мотивация и эмпатия.
Такие навыки позволяют нам эффективно взаимодействовать с другими людьми на работе, в школе или в повседневной жизни. Вот некоторые из наиболее распространенных навыков межличностного общения:
Большинство людей уже обладают многими из них в той или иной степени — даже интроверты, которые могут быть истощены слишком социальным взаимодействием, но при этом наблюдательны, интуитивны и искусны в общении с другими. Тем не менее, всегда есть возможности для улучшения. Развитие самосознания и открытости к обучению — отличный первый шаг к укреплению ваших навыков межличностного общения.
Подробнее: Hard Skills vs. Soft Skills: в чем разница?
курс
Развитие навыков межличностного общения
Чтобы добиться успеха в профессиональной жизни, вы должны уметь общаться с людьми, с которыми работаете.
Вы должны быть в состоянии общаться с …
4.8
(71 оценка)
4,819 уже зачислены
Уровень НАЧИНАЮЩИЙ
Узнать большеСреднее время: 1 месяц(а)
Учиться в своем собственном темпе
3 Навыки, которые вы разовьете:
Навыки слушания, управление людьми, межличностные навыки, общение, организационные конфликты
Как укрепить свои навыки межличностного общения
Постоянное стремление к самосовершенствованию и уверенности в себе может принести пользу вашим личным и профессиональным отношениям, а знание своих сильных и слабых сторон в отношении социального взаимодействия может помочь вам определить, какие навыки вы хотите отточить. Вот как вы можете развить свои навыки межличностного общения:
1. Оцените свой текущий набор навыков.
Первый шаг — определить свои сильные и слабые стороны. Основываясь на приведенном выше списке навыков межличностного общения, подумайте о своем недавнем общении с коллегами, начальством, друзьями, семьей, партнерами и даже незнакомцами.
Пройдитесь по каждому навыку и подумайте о своем прошлом опыте, чтобы найти положительные и отрицательные примеры. Запишите навыки, которые, по вашему мнению, вы освоили, и те, которые дают возможность улучшить.
2. Составьте план действий.
Выберите один или два навыка, которые вы хотите усилить. Разработайте план действий, аналогичный приведенным ниже решениям.
3. Подумайте о своем росте.
Самоанализ является важной частью развития ваших навыков межличностного общения. Хотя в периоды роста ожидается некоторый дискомфорт, важно чувствовать себя комфортно и уверенно в том, как вы подходите к межличностным ситуациям.
После выполнения плана действий обратите внимание на то, как вы себя чувствуете. Положительные чувства указывают на то, что вы нашли продуктивный путь для развития своих навыков, в то время как отрицательные чувства могут указывать на то, что вы можете извлечь выгоду из альтернативного подхода. Повторение вашего плана действий на этом пути может позволить вам развить прочный набор навыков.
Подготовьтесь к работе с подпиской на Coursera Plus
Начните 7-дневную бесплатную пробную версию- Получите доступ к более чем 7000 учебных программ от университетов и компаний мирового уровня, включая Google, Yale, Salesforce и других
- Попробовать различные курсы и найдите лучший вариант без дополнительных затрат
- Получите сертификаты за пройденные программы обучения
- Стоимость подписки 59 долларов США в месяц, отменить в любое время
Использование навыков межличностного общения для успеха в карьере
Куда бы вы ни пошли, что бы вы ни выбрали в своей карьере, вы будете взаимодействовать с другими людьми. Построение прочных отношений является ключом к получению продвижения по службе, укреплению гармонии в команде и разрешению конфликтов. Процесс укрепления этих навыков иногда может быть трудным и заставить вас выйти за пределы вашей зоны комфорта, но награда того стоит.
Вот несколько способов применить навыки в каждой части поиска работы.
В вашем резюме и сопроводительном письме
Навыки межличностного общения определяются тем, как вы справляетесь с разными личностями в динамичных ситуациях, поэтому продемонстрировать их в резюме может быть сложно. В резюме, как правило, указываются технические навыки, необходимые для выполнения работы. Тем не менее, вы можете включить навыки межличностного общения в свое резюме в пунктах для конкретного опыта работы, например, включив строку, описывающую вашу лидерскую способность : «Руководил командой из шести человек, чтобы внедрить правила эвакуации при пожаре для всей компании». Или вы можете включить строку о 9Сотрудничество 0025: «Реализовали идею нанять влиятельных лиц для маркетинга нового экологически чистого крема для лица, работая с межфункциональными командами».
Еще одно место, где можно выделить навыки межличностного общения, — это сопроводительное письмо. Здесь у вас есть больше места, чтобы описать конкретное достижение, например, участие в групповом проекте тематического исследования в рамках вашей программы MBA, который превратился в стартап-идею, получившую грантовое финансирование.
Пока эти типы опыта имеют отношение к работе, на которую вы претендуете, акцент на ваших навыках межличностного общения может усилить вашу кандидатуру.
Наконец, хорошей практикой является показать , что вы обладаете сильными навыками межличностного общения, будучи вежливым, отзывчивым и полным энтузиазма в электронных письмах и общении, когда рекрутер связывается с вами. На протяжении всего процесса поиска работы ваши действия создают образ того, кто вы есть, и соответствуют ли ваши ценности организации.
На собеседовании при приеме на работу
Чтобы хорошо пройти собеседование при приеме на работу, также необходимы навыки межличностного общения — только на этот раз вы можете показать потенциальному работодателю своими действиями и разговором всего как ваши навыки могут проявиться, если вы получите роль. Например, вы можете объяснить сценарий, в котором вы использовали сообщение , чтобы сообщить о нарушении этических норм нескольким заинтересованным сторонам через разные каналы связи в качестве медицинского работника.
Для некоторых профессий требуются поведенческие интервью, в которых может быть эффективным метод STAR (ситуация, задача, действие и результат). Это отличная возможность интегрировать навыки межличностного общения и продемонстрировать, как вы разрешили конфликт или хорошо справились с давлением.
На работе
Возможно, лучшая возможность укрепить свои навыки межличностного общения — это работа. Например, вместе со своими коллегами вы можете возглавить тимбилдинг на собрании, если вы наблюдаете отсутствие сплоченности, когда к вам присоединяются многие новые члены. Вместе со своим руководителем вы можете практиковать активное слушание, чтобы убедиться, что вы понимаете его ожидания, чтобы вы могли интуитивно понять, когда вы готовы взять на себя больше ответственности — и попросить об этом.
специализация
Успех в карьере
Развитие основных навыков для работы. Улучшите свои возможности трудоустройства и продвиньтесь в современной динамичной рабочей силе.
4.6
(13 993 рейтинга)
185 711 уже зарегистрированы
Уровень НАЧИНАЮЩИЙ
ПодробнееСреднее время: 11 месяцев 03
Управление проектами, Управление информационными технологиями (ИТ), Коммуникация, Ведение переговоров, Лидерство, Управление командой, Управление задачами, Управление, Планирование, Планирование, Бухгалтерский учет, Финансовый коэффициент, Финансовая отчетность, Финансы, Деловое общение, Управление коммуникациями, Написание электронной почты, Корректура, Написание, Деловое письмо , Беспроигрышная игра, Принципиальные переговоры, Теория управления, Стили управления, Теория принятия решений, анализ, Принятие решений, Решение проблем, Критическое мышление, Стратегический менеджмент, Маркетинг, Предпринимательство
Начните работу с Coursera
Начните укреплять свои навыки межличностного общения с курсами Coaching Skills for Managers от UC Davis или Inspirational Leadership: Leading with Sense от HEC Paris. Получите доступ к этим и более чем 7000 других курсов, проектов и сертификатов по одной низкой ежемесячной цене с Coursera Plus.
