8 вопросов, которые помогут провести собеседование — Карьера на vc.ru
Когда вы нанимаете руководителя, несложно выявить, насколько технически человек компетентен в своей области. Можно выяснить, знает ли кандидат на должность начальника производства технические процессы, а будущий глава отдела продаж — то, как должны работать продавцы.
9484 просмотров
Александр Высоцкий Visotsky Consulting
Но насколько этот человек хорош как управленец? Важно выяснить это прямо на этапе интервью. Если он не способен руководить, это обойдётся вам дорого.
Вопрос № 1
Какие результаты были на прошлом месте работы?
Прежде всего выясните, чего достиг кандидат на прошлом месте работы, какой продукт создал. Ответ должен быть в категории результатов, а именно: «Когда я стал начальником цеха, добился того, чтобы продукция была прекрасного качества и производилась вовремя, всё благодаря слаженной работе».
Не очень хорошо, если кандидат начинает говорить общие фразы о том, как «всё организовывал». Это показатель того, что человек не мыслит категорией результатов.
Мой опыт
Людей, которые не мыслят категорией результатов, я называю «пиарщиками». Они умеют подать себя, говорят много красивых слов, но без какой-либо конкретики. Однажды я проводил собеседование с кандидатом на должность топ-менеджера и задал вопрос о результатах. И я понял, что он «пиарщик», когда получил такой ответ: «Меня все слушались, потому что я хорошо управлял».
Я отказал этому кандидату, так как счёл его некомпетентным. Я не отрицаю, что он мог реализовать ряд проектов, но это не его заслуга, а команды. С тех пор я всегда требую детальных ответов на этот вопрос, а от кандидатов на должности топ-менеджеров ожидаю и конкретных цифр.
Вопрос № 2
Как менялся круг обязанностей?
Если человек действительно способный, трудолюбивый и показывающий хорошие результаты, то круг его обязанностей постоянно расширяется, поэтому спросите у кандидата об этом.
Здорово, если он начал с рядового сотрудника, а затем брал на себя всё больше ответственности и вырос в компании.
Если у человека, работавшего несколько месяцев или даже несколько лет, круг обязанностей не менялся, его не привлекали в новые проекты, обратите на это внимание. У производительного руководителя круг обязанностей и величина проектов, которыми он управляет, всегда растёт.
Вопрос № 3
Что конкретно ты делал, чтобы получить результат?
Этот вопрос я задаю потому, что руководитель добивается результата не собственными руками, а через подчинённых. Хороший кандидат знает инструменты руководителя и ответит, что распределял обязанности, создавал инструкции и регламенты, добивался планирования работы от подчинённых, проводил собрания, нацеливал.
Вопрос № 4
А как именно ты это делал?
Это уточняющий вопрос к предыдущему. Покопаться в деталях действительно важно, это поможет вам оградить себя от руководителей-теоретиков, прочитавших книги по менеджменту и знающих об инструментах только понаслышке.
Поэтому, услышав о том, что кандидат проводил собрания, уточните, как именно. Попросите кратко описать стандартный протокол его еженедельного совещания с подчинёнными. Или узнайте, что делал, чтобы добиться от них выполнения задач в срок. Копайте глубже, чтобы определить, владеет ли кандидат инструментами руководителя или может их только перечислить.
Ситуация
Я искал начальника отдела продаж в свою производственную компанию. Тогда я был менее опытным, и наибольшее впечатление на меня произвёл человек, который работал до этого в компаниях с именем, а также уверенно назвал мне все инструменты руководителя. Но тогда я не задал уточняющий вопрос, как именно он их использовал.
Но уже тогда в компании были внедрены инструменты управления, в том числе и статистики (метрики), которые помогают видеть количественные показатели результатов. И в отделе продаж они начали резко ползти вниз, что я связал с новым человеком на должности РОПа. Тогда я стал наблюдать за тем, как он работает.
Оказалось, что свои прекрасные теоретические знания он не хочет применять. Тогда я понял, что ошибся, не задав уточняющий вопрос ещё на этапе собеседования.
Вопрос № 5
Что получалось меньше всего?
У руководителей много разных обязанностей, и важно выяснить, с чем возникало больше всего проблем. Если человек профессионал, стремящийся развиваться, он хорошо понимает, где его слабые места. Поэтому ответ «У меня всё было прекрасно» — либо ложь и попытка произвести впечатление, либо неумение видеть свои слабые стороны.
И второй вариант означает, что человек не сможет развиваться. Он застрял в состоянии «Я знаю всё, я безупречный руководитель». Таким человеком не сможет управлять высший руководитель, да и результаты не будут впечатляющими.
Вопрос № 6
Что нравилось в работе больше всего?
Внимательно слушайте ответ, здесь раскроется истина. Человек может ответить, что ему больше всего нравилось ремонтировать оборудование или работать с электронными таблицами.
Или ему нравилось возиться с людьми, проводить совещания, вдохновлять, нацеливать тех, кто сбился с приоритетов.
Этот вопрос помогает обнаружить сильные стороны человека. И, если мы говорим о руководителе, это должен быть тот, кому нравится работа с людьми. Если человек этого не любит, хорошим управленцем не станет.
Вопрос № 7
Кто может подтвердить результаты?
У руководителя, классно делавшего свою работу, обычно прекрасные отношения с вышестоящим начальством. И он без колебания даст контакты, чтобы вы смогли в этом убедиться.
А вот невнятное бормотание вроде «Даже не знаю, кто это сможет подтвердить», «Они все уехали», «Компания закрылась» — плохой показатель. Возможно, всё то, что рассказывал кандидат о результатах, было выдумкой. После интервью всегда перепроверяйте информацию.
Вопрос № 8
Что тебя интересует?
Наверняка у кандидата также есть вопросы к вам. Дайте понять, что готовы на них ответить. Я внимательно слушаю и анализирую, о чём спрашивает кандидат.
Итог
В материале поделился вопросами, которые сам задаю на собеседованиях с потенциальными руководителями. На мой взгляд, каждый из них важен, но я бы обратил особое внимание на последний.
Люди всегда интересуется тем, что для них важно. Задавая этот вопрос, вы сможете увидеть, на что ориентирован человек: проявление собственной экспертности или работу с людьми. Это позволит вам лучше понять кандидата и принять верное решение!
— Александр Высоцкий для НВ Бизнес
Собеседование с руководителем: как его провести
Как я вижу, специфика отбора руководителей заключается в наличии и глубине управленческих задач будущего сотрудника. А это огромный и интереснейший пласт для работы эйчара.
Еще одна особенность — в случае ошибки с наймом нового руководителя, компания заплатит весьма высокую цену.
Делюсь с вами несколькими правилами, которые помогут избежать такой ошибки.
До собеседования
Качественно проработайте запрос нанимающей стороны
Чтобы найти того, кто нужен, важно четко понимать — кто нужен? Под какие задачи и функции заточена должность/конкретная вакансия?
В крупных федеральных компаниях нередки ситуации, когда на аналогичной должности со схожим профилем компетенций руководители разных подразделений и филиалов выполняют разный функционал.
Причиной тому могут быть отличия внешней среды (экономика региона, особенности административного аппарата, численность населения и т.д.), стадия развития филиала, приоритеты руководителя.
Проясните детали:
- Какого сотрудника вы ищете? Какие задачи он будет решать?
- Какими качествами/навыками он должен для этого обладать? Какова их приоритетность? В чем это должно/может проявляться?
- Будет ли этот руководитель выполнять функции стабильного администрирования или антикризисного управления?
- Важна ли способность / готовность запускать новые проекты? Или нужен руководитель, способный развивать кадровый потенциал сотрудников?
- Какова степень самостоятельности в принятии решений?
- Какие личностные черты ценит будущий руководитель в людях?
Прежде чем искать и собеседовать кандидатов, проведите собеседование с нанимающим руководителем.
Чем более четкий портрет будущего сотрудника вы получите, тем эффективнее будет отбор.
Подготовьтесь к первичному интервью
После того, как профиль должности был дополнен/сформирован вами и руководителем под конкретную ситуацию, определите приоритетные качества и навыки. Их не должно быть много, оптимально 3-5. Под каждый пункт списка пропишите вопросы, позволяющие его прояснить. Но не более трех.
Варианты вопросов (на примере прояснения опыта управления проектами):
- Расскажите о своем опыте управления проектами.
- Каковы ключевые принципы эффективного управления проектами, на ваш взгляд? Поясните на примере, почему именно они?
- Какой проект был самым успешным/сложным? Расскажите подробнее, что позволило/помешало добиться успеха?
- С каким проектом вы не смогли бы справиться? Почему?
Во время собеседования
Собеседуйте по профилю должности
Как правило, здесь подключается либо нанимающий руководитель, либо эксперт из бизнеса.
В такой ситуации разделите блоки вопросов перед собеседованием: профессиональные знания и навыки проясняет «бизнес», управленческую экспертность проясняете вы.
Обсудите с руководителем возможные кейсы на прояснение ключевых компетенций — это отличный способ увидеть уровень знаний, навыков и ход мыслей кандидата. Но не увлекайтесь, чтобы собеседование не превратилось в трехчасовой квест. По всем пунктам профиля также подготовьте вопросы, ответы на которые дадут понимание, насколько кандидат соответствует вакансии.
Важно! Вопросы подготовьте в печатном виде, не рассчитывай на экспромт или память — подведут. Ключевые ответы кандидата фиксируйте прямо рядом с вопросами — это позволит опираться на них во время обсуждения и принятии решения.
Будьте объективны
Когда настанет время обсудить кандидата, опирайтесь на факты — опыт, образование, рекомендации и ответы самого кандидата. Это позволит снизить уровень субъективности в принятии решения. Мнения типа «я чувствую/мне кажется, что он готов/подойдет» как правило говорят о слабой подготовке к собеседованию самого HR-специалиста.
Собирайте рекомендации
Собирайте информацию о кандидате во внешних ресурсах. В наше время и при большом желании подготовить социально значимые ответы не так сложно, как нам хотелось бы. Поэтому, чем больше информации о кандидате вы соберете, тем меньше шансов промахнуться с выбором.
How to Ace it (более 15 вопросов)
Итак, когда они говорят, что вам нужно придумать «вопросы для информационных интервью», они имеют в виду, что вам нужно будет позвонить кому-нибудь по телефону и спросить об их работе ?
Вроде. Но как бы сложно ни казалось задавать вопросы на информационном собеседовании, это, вероятно, самая важная вещь, которую вы можете сделать для своей карьеры.
И это совсем не сложно, когда есть сценарий. В частности, сценарий, который включает только правильные информационные вопросы для интервью.
В этой статье вы найдете:
- 15 информационных вопросов для собеседования, которые помогут совершить прорыв в поиске работы.
- Правильные вопросы, которые следует задавать в информационном интервью, чтобы найти союзников из числа инсайдеров.
- Как без смущения попросить информационное интервью.
- Информационные советы по электронной почте, подготовке и многому другому.
Хотите чаще проходить собеседования? Создайте идеальное резюме в нашем конструкторе:
- Выберите профессиональный шаблон.
- Получите экспертные советы по составлению резюме от рекрутеров.
- Отредактируйте и загрузите свое резюме за считанные минуты.
Начните получать больше предложений о работе. Посмотрите более 20 шаблонов резюме и создайте свое резюме.
Создайте свое резюме сейчас
Используйте этот шаблон резюме
Образец резюме, сделанный с нашим конструктором — См. 500+ примеров для вашего резюме здесь.
Один из наших пользователей, Никос, сказал следующее:
[Я использовал] хороший шаблон, который нашел на Zety.
Мое резюме теперь одна страница длинной, а не три . С теми же вещами.
Ищете дополнительные руководства, чтобы идеально подготовиться к собеседованию? См.:
- Подготовьтесь к собеседованию с рекрутером за 10 шагов
- Общие вопросы телефонного собеседования
- 30+ распространенных вопросов на втором собеседовании с ответами
- 30+ распространенных вопросов на собеседовании по стажировке с ответами
- В чем ваша самая большая слабость Примеры ответов
- Как ответить, почему мы должны вас нанять
- Как ответить на вопросы для интервью для менеджеров
- 3
- Интервью Zoom
- Гипотетическое интервью Вопросы и ответы
- Поведенческое интервью Вопросы и ответы
- Как ответить Кем вы видите себя через 5 лет
- Что взять с собой на собеседование
- Советы по собеседованию
Теперь —
1
Что такое информационное собеседование?
Определение информационного интервью ? Поговорите с кем-то, у кого уже есть работа, которую вы хотите.
Какова цель информационного интервью?
Есть только три причины для проведения информационного интервью. Вы должны быть обеспокоены всеми из них:
- Создание сторонников. Правильные информационные вопросы для собеседования привлекают инсайдеров к поиску работы.
- Узнайте внутренние секреты. Карьерные аутсайдеры допускают базовые ошибки в резюме и на собеседовании. Правильные вопросы для информационных интервью могут подтолкнуть вас к работе, как лом с ядерным двигателем.
- Расширьте свою сеть. Дело не в том, что ты знаешь, а в том, кто, верно? Ну, это и то, и другое, но «знание» не обязательно означает, что вы один из Кардашьян. Лучшие информационные вопросы для встреч расширят вашу сеть интересным и безболезненным способом.
Как запросить информационное интервью
Как лучше всего попросить об информационном интервью? Привлекайте внимание, но будьте откровенны.
Дэвид Э. Перри, автор книги «Партизанский маркетинг для охотников за работой », говорит для начала: «Я не рекрутер». Сделайте это своим начальным телефонным залпом или строкой темы электронного письма.
«Слово «рекрутер» привлекает всеобщее внимание, — говорит Перри.
Затем объясните, что вы проводите исследование для поиска работы. «Мне бы хотелось немного узнать о том, чем вы занимаетесь», — предполагает короткая и интересная беседа.
Большинство людей слишком заняты, чтобы тратить пять минут на разговоры о ком-то другом. Но каждый может найти полчаса, чтобы рассказать о себе.
Вы случайно попали в эту статью с вопросами для интервью? Ищете регулярные вопросы и ответы на собеседовании? См. наше руководство: Распространенные вопросы на собеседовании (с примерами)
2
Лучшие информационные вопросы на собеседовании
Не будем ходить вокруг да около.
Вот список хороших вопросов, которые можно задать на информационном интервью. После этого я поделюсь несколькими советами, которые электрифицируют ваши возможности поиска работы.
А пока вот список на случай, если информационная встреча состоится через несколько минут:
Вопросы для информационного интервью 7 Почему вы выбрали эту профессию? | |
Как вы попали на эту работу? | |
Над какими текущими проектами вы работаете? | |
Каково работать в вашей компании? | |
Какой прошлый опыт работы помогает вам больше всего? | |
Какая самая большая проблема стоит перед вашим отделом? | |
Что самое сложное в вашей работе? | |
Как бы вы описали идеального человека для этой работы? | |
Что самое важное в подготовке к такой роли, как твоя? | |
Что бы вы хотели, чтобы кто-то сказал вам, прежде чем вы начали эту карьеру? | |
Какая самая большая награда за вашу работу? | |
Что могло бы удивить людей в вашей повседневной работе? | |
Какой самый большой недостаток в вашей работе? | |
Если бы вы могли вернуться в прошлое, что бы вы сделали по-другому? | |
Как изменится эта работа в ближайшие 10 лет? | |
Не могли бы вы порекомендовать мне пару других людей, которые могли бы дать мне совет об этой работе? |
Это отличные вопросы для информационных интервью.
Но настоящая сила заключается в знании почему ты их спрашиваешь.
Правда? Вы хотите создать чирлидеров внутри организаций, в которых вы хотите работать. Люди тянутся к вам, чтобы получить работу.
Еще одна цель исследовательского интервью? Получение специальных знаний, которых нет у других абитуриентов.
Читайте уникальные советы о том, как сделать это правильно.
Как проводить информационное интервью
Провести информационное интервью просто.
- Подготовьте 5–10 увлекательных информативных вопросов для интервью.
- Убедитесь, что интервьюируемый говорит 95% времени.
- Используйте хорошие навыки слушания, чтобы собеседник чувствовал себя хорошо.
- Делайте заметки, чтобы не болтать слишком много.
- Поблагодарите собеседника за уделенное время.
Если вы получите направление, вы можете пройти собеседование самостоятельно.
Смотрите наше руководство для справки: Как ответить на вопрос «Каковы ваши сильные стороны?» Вопрос интервью (примеры)
3
Информационные вопросы интервью, которые нарушают ICE Причина для проведения информационного звонка или электронной почты? . найти работу сложно. Но представьте, если бы ваш отец или брат уже работали в компании.0005 Люди, которым вы нравитесь , с большей вероятностью помогут вам найти работу. Самый простой способ понравиться? По словам тренера по лидерству и автора Forbes Кристи Хеджес, это заинтересованность. Бонус? Вы приобретете сторонников инсайдеров. Вы также получите ценные советы, которые помогут вам сориентироваться в работе. Знание того, что спросить на информационном интервью, поможет вам расслабиться и сосредоточиться. Подготовка к информационному интервью – это не высшая математика: Ваш собеседник изменил вам правила? Смотрите наше руководство для справки: Лучшие ответы на вопрос «Почему вы хотите здесь работать?» Вопрос для интервью [+8 примеров] При создании резюме в нашем конструкторе перетаскивайте маркеры, навыки и автоматически заполняйте скучные элементы. Создайте мое резюме сейчас Когда вы закончите, конструктор резюме Zety оценит ваше резюме и скажет вам ровно как сделать лучше. 4 Существует еще одно важное правило, касающееся вопросов для ознакомительных собеседований. Вы должны адаптировать свой подход. Отправляете обычное, не адаптированное резюме, которое не соответствует предложению о работе? Это одна из самых больших ошибок в резюме. Это данные опроса CareerBuilder, в котором приняли участие 2000 менеджеров по найму. Итак, задавайте вопросы на информационных собеседованиях, чтобы точно узнать, что ищет менеджер по найму. Используйте эти информационные вопросы для интервью. Цель этих карьерных вопросов? Чтобы помочь вам понять, что именно ищет компания. Придумайте свои собственные вопросы, направленные на ту же цель. Совет для профессионалов: Отправьте информационное интервью с благодарностью по электронной почте после того, как повесите трубку. Упомяните одну или две вещи, которые вы узнали. Это может повысить вашу симпатию, а также ваши шансы на получение предложений. Соответствие вашего резюме вакансии — это навык №1, который превращает заявки в собеседования. 5 Вопросы для исследований. ключевая цель: Предоставить информацию, которой нет у ваших конкурентов. Эти вопросы могут быть самыми важными. Например, может быть, через пять лет этой работы вообще не будет, благодаря автоматизации. Они могут показать улучшения, которые помогут вам быстрее нанять вас. Например, может быть, один небольшой проект, над которым вы работали несколько лет назад, делает вас кандидатом на эту работу. Используйте эти информационные вопросы, чтобы получить преимущество перед другими кандидатами: Это отличные вопросы, чтобы задать кому-то о своей карьере. Профессиональный совет: Для информационных вопросов по электронной почте для собеседования сначала объясните, почему вы отправляете электронное письмо. Если вы получите зеленый свет, отправьте список вопросов. Делайте их короткими и привлекательными, чтобы ваше контактное лицо действительно поделилось. 6 Есть еще один вопрос, который вы должны задать на информационной встрече. Это умножает вашу армию поиска работы, как стадо кроликов. «С кем еще мне следует поговорить об этой карьере?» Используйте этот информационный вопрос для собеседования, чтобы значительно повысить свои шансы на трудоустройство. Чтобы сделать этот вопрос дополнительным важным, не просто задавайте его общую версию выше. Адаптируйте его к своей ситуации. Например? Допустим, вы собираетесь работать программистом. Вы можете спросить: «Не могли бы вы порекомендовать еще пару человек, с которыми я мог бы поговорить о работе инженером-программистом?» Если говорить конкретно, интервьюируемому будет легче сказать «Да». Совет профессионала: Что хуже всего делать на информационном интервью? Говорить о себе. По словам эксперта по карьере Duke U. Стива Далтона, «интересно значит интересно». Говорите о своих собственных целях, мечтах и борьбе? Это отталкивает всех, кроме тебя. Нужно задать дополнительные вопросы во время информационного интервью? В этом руководстве их десятки: 65+ лучших вопросов для собеседования и лучших вакансий [проверенные советы] Кроме того, отличное сопроводительное письмо, соответствующее вашему резюме, даст вам преимущество перед другими кандидатами. Подробнее 9Шаблоны сопроводительных писем 0016 и начните писать. 
Вопросы, подобные приведенным выше, поддерживают интерес вашего субъекта.
Проверка орфографии? Чек . Начните создавать шаблон профессионального резюме бесплатно здесь .
Они помогут вам доказать, что вы идеально подходите для этой работы: 
См. Наше руководство: 6 советов о том, как адаптировать свое резюме к описанию работы (примеры) 
Будьте готовы к ответам, которые могут заставить вас выбрать другой путь.
Вы можете написать его в нашем конструкторе сопроводительных писем здесь. Вот как это может выглядеть:
Вот краткий обзор лучших информационных вопросов для интервью и способов их задавать: Это означает, что люди внутри организации болеют за вас. Интересуйтесь их карьерой и навыками и не говорите о себе. Пример: «Почему вы выбрали эту профессию?»
У вас есть вопросы о том, как использовать лучшие вопросы информационного интервью? Есть отличный вопрос для информационных интервью, которого нет в нашем списке?? Дайте нам крик в комментариях! Давайте начнем разговор.
Топ-10+ вопросов, которые можно задать на собеседовании [для рекрутеров]
Ни для кого не секрет:
Подбор персонала, мягко говоря, сложная штука.
Особенно, если вы стремитесь создать команду первоклассных игроков, готовых вывести свой бизнес на новый уровень.
Итак —
Как привлечь и нанять лучших?
Начните с самых популярных вопросов на собеседовании.
В этой статье вы найдете:
- Примеры популярных вопросов на собеседовании, которые следует задать кандидату.
- Уникальная информация от специалистов по подбору персонала.
- Консультации о том, как подготовить набор хороших вопросов, чтобы задать их на собеседовании и выявить лучшие таланты.
Хотите сэкономить время и получить свое резюме через 5 минут? Попробуйте наш конструктор резюме. Он быстрый и простой в использовании. Кроме того, вы получите готовый контент для добавления одним щелчком мыши. Посмотрите более 20 шаблонов резюме и создайте свое резюме здесь .
Создайте свое резюме сейчас
Образец резюме, составленный с помощью нашего конструктора — См. больше примеров резюме здесь .
Очень важны хорошие вопросы для интервью. Но рекрутинг — это больше, чем задавать лучшие вопросы для интервью. Вот наш путеводитель по Как проводить собеседование: лучшие методы собеседования для HR-специалистов
Итак, чем занимаются лучшие рекрутеры?
Они составляют свои собственные наборы вопросов, которые позволяют им:
- определить лучших кандидатов на работу
- и выбрать человека, который лучше всего подходит культуре для компании .
Именно поэтому ваш набор хороших вопросов для собеседования должен быть адаптирован к потребностям вашей организации.
Как придумать такой набор?
Посмотрите, как это делают лучшие рекрутеры!
Мы связались с группой различных специалистов по персоналу, владельцев компаний, основателей, генеральных директоров и ученых, чтобы задать им рекомендуемые и предпочтительные… вопросы.
Посмотрите, какие вопросы, по их мнению, работают лучше всего, и узнайте, как они могут помочь в поиске лучших специалистов.
1
Поведенческие интервью на основе компетенций
Сначала мы связались с Питом Сосновски из нашего собственного сайта zety.com.
Пит успешно вырастил стартап, соучредителем которого он был, из трех человек в компанию, в которой на сегодняшний день работает более 50 человек.
Его любимые вопросы на собеседованиях вращаются вокруг трех фундаментальных ценностей, на которых строится вся компания:
- Приверженность
- Страсть и рост
- Прозрачная коммуникация
Pete любит отступить на проведенные поведенческие поведенческие интервью
Почему?
«Потому что они дают представление о реальных жизненных ситуациях, с которыми приходилось сталкиваться кандидату», — говорит Сосновски. «Благодаря методам собеседования CBBI вы можете получить доказательства, необходимые для того, чтобы увидеть, сделают ли прошлые результаты кандидата успешными на той должности, на которую они претендуют», — добавляет он.
SO —
Вот некоторые из лучших вопросов Пита, которые нужно задать на собеседовании, чтобы оценить приверженность кандидата:
1.
Расскажите мне о цели. —
Идея CBBI состоит в том, чтобы сосредоточиться на фактическом поведении, а не на сценариях «что, если».
У действительно преданных делу кандидатов не должно возникнуть проблем с вспоминанием прошлой ситуации.
«На самом деле некоторые кандидаты не только рассказывают вам о своих целях, но и пошагово проводят вас через весь процесс», — утверждает Сосновски.
У вас как у рекрутера есть прекрасная возможность задать дополнительные вопросы, например:
- Как вы тогда себя чувствовали?
- Вы просили кого-нибудь о помощи?
- Вы экспериментировали с раствором?
- Что было дальше?
На самом деле возможности безграничны. И самое главное —
Единого лучшего ответа не существует. Все зависит от того, что вы ищете в кандидате.
Plus—
Способ, которым кандидаты дают свои ответы, также имеет значение.
Они взволнованы? Отражается ли их волнение на языке их тела?
Все эти мелочи имеют значение!
2. Самый странный момент, когда вы нашли решение рабочей проблемы?
Как этот вопрос измеряет приверженность?
Простой.
Это показывает, что кандидат продолжает анализировать свои проблемы и не откладывает их на полку.
Одни из лучших ответов?
- В душе.
- Когда гуляю с собакой.
- Я буквально придумал решение.
Теперь давайте перейдем к любимым вопросам Пита на собеседовании для измерения страсти кандидата:
3. Расскажите мне о случае, когда вы потерпели неудачу
Все терпят неудачу.
Иногда.
Если кандидат еще не потерпел неудачу или говорит вам, что всегда добивался успеха —
Что-то не так.
Возможно, они нечестны с вами. Может быть, их знания слишком поверхностны?
Может быть, они все-таки недостаточно страстны, чтобы испытать неудачу на вкус?
Плюс—
Очень важно, как кандидат воспринимает свою неудачу.
Видят ли они это как тупик? Или это возможность обучения для них?
Только те, кто действительно увлечен, найдут достаточную мотивацию, чтобы сделать выводы из своих неудач и продолжать сражаться.
Сам вопрос может принимать разные формы:
Райан Мур, директор по работе с клиентами в Peak Sales Recruiting, формулирует его следующим образом:
Опишите случай, когда вы не достигли своих целей или не достигли поставленной цели?
Однако сама идея вопроса остается прежней.
Мур объясняет:
«Этот вопрос раскрывает опыт работы кандидатов, особенно то, чем они, возможно, не хотят делиться, и позволяет мне наблюдать, как они реагируют на прямой вопрос, связанный с их прошлыми неудачами.
Я хочу увидеть, комфортно ли им признавать свою работу или обвинять внешние обстоятельства, и могут ли они противостоять шагам, которые они предприняли для улучшения своих результатов, или любым последующим успехам, которые компенсировали это».
Вот еще один вопрос, который любит задавать Пит Сосновски:
4. В чем вы исключительны?
«Если кандидат говорит вам, что он хорош в дженге—
Это довольно круто.
Но совершенно не имеет значения в контексте собеседования при приеме на работу.
Лучшие ответы должны естественным образом тяготеть к профессионально значимым предметным областям.
В конце концов, это работа собеседование», — резюмирует Сосновский.
Если кандидат не уверен, о чем на самом деле вопрос, он всегда может спросить вас, следует ли ему сосредоточиться на деятельности в свободное время или на профессиональной жизни.
Слушая ответ, вы можете задать ряд дополнительных вопросов о любимых источниках знаний кандидата, способах обучения и т. д. как вы можете получить.
И, наконец,
Вопросы Пита на собеседовании для оценки открытости кандидата:
5. Расскажите мне о случае, когда вы получили негативный отзыв. Как вы отреагировали? Что произошло дальше?
Это один из самых сложных вопросов на собеседовании —
. Но ответ покажет вам, насколько откровенно кандидат может быть с вами в отношении негативной ситуации.
Плюс —
Вы узнаете о реакции кандидата на критику и о том, как он использует и наращивает свои знания, чтобы избежать неудачи в будущем.
6. Расскажите о ситуации в вашей профессиональной жизни, когда с вами обошлись несправедливо. Что ты сделал?
Еще раз —
Ответ кандидата покажет вам, насколько он прозрачен, и даст вам неоценимую информацию о его понимании того, что справедливо, а что нет.
7. Расскажите мне о случае, когда вы дали кому-то отрицательный отзыв
«Помимо того, что это еще один вопрос на тему прозрачности, ответ на этот вопрос продемонстрирует, хватит ли у кандидата смелости дать отрицательный отзыв другому человеку», — объясняет Сосновски.
Мы задали Питу пару уточняющих вопросов.
Считаете ли вы ситуационные вопросы на собеседовании типа «Что бы вы сделали, если…» недостаточно эффективными?
Пит Сосновски: Нет. Это просто вопрос концентрации. Метод CBBI основан на доказательствах. И это то, что интересует меня больше всего. Именно так я оцениваю навыки и преданность кандидата. Вопросы о гипотетических ситуациях хороши, если вы хотите проверить критическое мышление кандидата или его навыки решения проблем.
Как вы проверяете технические знания кандидата на собеседовании?
Пит Сосновски: Собеседование — это лишь часть всего процесса найма.
Кандидаты, приглашенные на этот этап, заранее успешно решили техническое задание. Очевидно, это не означает, что интервью должно быть полностью лишено технических вопросов, нет. Но если вы хотите задать очень конкретные технические вопросы, лучше всего, чтобы менеджер по найму был рядом с вами и передал ему такие вопросы интервью.
И наконец —
Как узнать, не лжет ли кандидат?
Пит Сосновски: Задавая все более и более подробные вопросы. Как рекрутер, вы ожидаете определенного уровня конкретики. В конце концов, вы ищете доказательства. Если ответы становятся слишком общими, у вас есть право заподозрить неладное. Кроме того, вы всегда можете запросить у кандидата рекомендации. Если у вас есть сомнения, лучший способ развеять их — сравнить версию кандидата с версией из независимого источника.
Само собой разумеется —
Прошлые результаты — один из лучших показателей успеха кандидата.
Неудивительно, что подход CBBI очень популярен среди владельцев бизнеса и руководителей.
«Я владелец малого бизнеса, который постоянно набирает сотрудников, — говорит Райан Нолл из Tidy Casa. «Привлечение замечательных людей является ключом к нашему росту, поэтому нам пришлось на собственном горьком опыте узнать, что работает. Только в прошлом месяце компания провела более 60 интервью».
Райан говорит, что ему необходимо задавать вопросы, которые «выясняют, кто такой кандидат».
С годами он понял, что иногда все сводится к тому, чтобы задать один хороший вопрос, например:
8. Какой ваш любимый проект, над которым вы работали лично или на работе?
«Этот вопрос относится ко многим различным областям. Все, от дизайна, компьютерного программирования до человеческих ресурсов», — говорит Нолл.
«После этого вопроса по тону голоса и языку тела кандидата будет видно, искренне ли он увлечен предметом.
Идеальный кандидат на должность программиста расскажет о том, как они программируют компьютерные игры по выходным. Графический дизайн расскажет о детской книге, которую они создают. Менеджер по персоналу расскажет о времени, которое они проводят, играя в терапевта, с друзьями», — объясняет он.
Подлинная страсть и преданность делу делают процесс найма намного проще.
«Любой человек, работающий в области, которой он увлечен, будет работать усерднее и лучше понимать проблемы, потому что ему небезразлично», — резюмирует Нолл.
Другие владельцы бизнеса присоединяются:
Вот один из любимых вопросов Джеффа Риццо, основателя и генерального директора The Slumber Yard, который любит задавать:
9. Каким достижением вы больше всего гордитесь?
«Мы открыты для всех ответов. Настоящая причина, по которой мы спрашиваем об этом, состоит в том, чтобы понять ценности кандидата.
Мы хотим убедиться, что они завершили значимый проект, на который ушло много времени и усилий», — рассказывает Риццо.
Вопросы CBBI бесценны, если вы хотите проверить резюме кандидата и найти веские доказательства его навыков и компетенций.
Лучшие ответы соответствуют модели STAR, и это именно то, на что вам как рекрутеру следует обращать внимание.
Тимоти Видман, бывший менеджер по найму в двух разных компаниях, входящих в список Fortune, и доцент кафедры менеджмента и управления персоналом в Университете Доан, резюмирует:
«В целом организации ищут людей, которые могут помочь им стать сильнее. Таким образом, им нужны люди, которые будут решать проблемы, а не создавать их. Поэтому, насколько это было возможно, я искал кандидатов, которые обсуждали соответствующие передаваемые навыки и соответствующий опыт работы, которые они могли бы привнести в конкретную работу, рабочую команду и организацию в целом».
Он добавляет: «Я всегда ожидал, что будет вся правда: люди, которые чрезмерно приукрашивали важные факты, регулярно «обнаруживались» в будущем, поскольку мои организации (как и большинство в наши дни) проводили тщательные проверки рекомендаций и расследования!»
При создании резюме в нашем конструкторе перетаскивайте маркеры, навыки и автоматически заполняйте скучные элементы.
Проверка орфографии? Чек . Начните создавать шаблон профессионального резюме бесплатно здесь .
Создайте мое резюме сейчас
Когда вы закончите, Создатель резюме Zety оценит ваше резюме и расскажет вам ровно , как его улучшить.
2
Другие хорошие вопросы для интервью потенциальным сотрудникам
Вот в чем дело:
Вопросы CBBI — не единственные хорошие вопросы, которые можно задавать на собеседовании.
Есть много других вопросов, которые рекрутер может попросить, чтобы изучить мотивацию кандидата, отраслевые знания, навыки или определить, соответствует ли кандидат корпоративной культуре.
Вот некоторые из них:
10. Расскажите, что вы знаете о должности и о том, чем мы занимаемся как компания
Джефф Риццо из Slumber Yard говорит, что этот вопрос — «самый простой способ отсеять несерьезных кандидатов».
Если кандидат не может дать краткий и уверенный ответ, его шансы получить работу резко падают.
«На самом деле несколько квалифицированных кандидатов признались, что не знают, чем мы занимаемся. Они просто массово откликались на вакансии», — заключает Риццо.
11. Что нужно для успеха?
Райан Мур, директор по работе с клиентами в Peak Sales Recruiting, объясняет:
«На этот вопрос кандидат должен ответить своими вопросами, чтобы дать структурированный ответ, и я уделяю пристальное внимание тому, что они спрашивают.
Это раскрывает их ожидания, навыки критического мышления и то, в какой степени их предыдущий опыт может быть непосредственно применен к имеющейся возможности».
12. О чем вы больше всего сожалеете и почему?
Вначале у вас может возникнуть соблазн подумать, что это один из вопросов типа CBBI —
Но это не так.
Почему?
Потому что ответы могут касаться того, что не произошло .
Так какой смысл спрашивать об этом?
Джордан Ван, основатель и генеральный директор CloserIQ объясняет:
«Когда менеджеры по найму задают этот вопрос, они ищут две вещи:
- Они хотят, чтобы кандидаты дали честный ответ, и
- Они хотят увидеть, как кандидаты преодолели это сожаление.
Это возможность для кандидатов объяснить, чего не хватает в их резюме или что-то, что может плохо отразиться на их карьере. Например, если бы у них был низкий средний балл в колледже, это была бы прекрасная возможность объяснить, как они сожалеют о том, что не относились к своей курсовой работе так серьезно, как следовало бы, и как им приходилось компенсировать это, усердно работая на работе. или стажировка. Это показывает менеджеру по найму, что он честен, а также может развеять любые сомнения по поводу красных флажков в его резюме».
Если вы хотите посмотреть, как кандидат ведет себя в неудобной обстановке, когда ему нужно подумать на ходу, следующий вопрос, на который вы можете попробовать:
13. Я не уверен, что вы идеально подходите для этой роли. Мне любопытно услышать, почему вы думаете, что вы были бы отличным кандидатом.
«Это отличный вопрос, потому что это возражение, — говорит Джордан Ван.
«Менеджеры по найму хотят видеть, как кандидаты справляются с возражениями, как если бы они поступали от потенциального клиента, делового партнера или коллеги с противоположным мнением.
Это также способ для менеджеров по найму проверить, выполнили ли кандидаты свою домашнюю работу в компании и насколько глубоко они понимают, что нужно для успеха на этой должности».
14. Каким было ваше последнее доброе дело?
Это еще одно письмо от Джеффа Риццо, основателя и генерального директора The Slumber Yard.
«Мы хотим посмотреть, смогут ли они вспомнить что-нибудь бескорыстное, что они недавно сделали. К сожалению, у нас много людей отвечают Я сейчас ничего не могу придумать. Очевидно, это не то, что мы хотим услышать.
Один недавний выпускник колледжа рассказал мне (в шутливой форме), что недавно купил пиво для старшеклассников в винном магазине.
Собеседование было будничным, но, видимо, кандидат так занервничал, что стали прибегать к так называемому юмору. Хотя я посмеялся над ситуацией, это был один из нескольких красных флажков в процессе собеседования с этим кандидатом».
15. Что в себе вы сейчас работаете над улучшением?
Этот тип вопросов является ненавязчивым способом узнать слабые стороны кандидатов.
Это намного тоньше, чем спрашивать «Скажи мне, почему мы НЕ должны вас нанимать», и в тандеме с другим вопросом:
Что вы считаете самой большой проблемой на этой должности?
Могу многое рассказать о кандидате.
Нейт Мастерсон, менеджер по персоналу Maple Holistics, объясняет:
«Задавая эти вопросы, вы можете получить несколько шаблонных ответов, например: «Иногда я слишком перфекционист» или «Иногда я слишком увлекаюсь моя работа.» Однако, что делает ответ отличным, так это то, что является искренним и конкретным для человека.
Например: старайтесь быть тверже с коллегами.
Плохие ответы включают вещи, которые просто отражают плохую рабочую этику, например, кандидат говорит, что у него плохо с тайм-менеджментом или что он плохо взаимодействует с клиентами».
16. Почему люки круглые, а не прямоугольные или квадратные?
Да, вопрос с подвохом.
Но…
В этом безумии есть метод.
Вот объяснение от Джеффа Риццо, основателя и генерального директора The Slumber Yard:
«Это наводящий на размышления вопрос, но правильный ответ заключается в том, что люки круглые, поэтому крышка не может соскользнуть обратно в отверстие, потому что это идеальный круг.
Мы обнаружили, что этот удивительно простой вопрос действительно может многое рассказать о чьем-то мыслительном процессе. Мы предпочитаем его математическим вопросам или загадкам, потому что он больше связан со здравым смыслом, который мы высоко ценим.
Чаще всего мы получаем ответ: «Я не уверен». У нас было несколько человек, которые правильно ответили на вопрос, но большинство людей не могут ни на секунду остановиться и подумать о том, какая практическая причина могла бы быть. для универсальной формы люка.
Мы получили индивидуальный ответ о том, что он считает это собеседование «подходящим» и не готов к техническим вопросам. Из всех неправильных ответов этот, пожалуй, самый худший. Лично я даже не знал, что ответить. Это было почти так, как если бы кандидат думал, что он будет вести собеседование».
3
Советы по вербовке новичков от ветеранов вербовки
Вот небольшой бонус, который может пригодиться в вашем приключении по вербовке.
Это может помочь вам установить приоритеты при наборе персонала, составить собственный набор вопросов или, по крайней мере, дать пищу для размышлений.
«При наборе новичков я рекомендую брать на работу по характеру и индивидуальности, а не только по навыкам и опыту, которыми, как утверждают кандидаты, они обладают. Вы бы наняли кошку доставать палки из пруда, если бы у нее был 8-летний опыт и степень магистра в этой области, или вы бы наняли лабрадора-ретривера?» Дэйв Мансон, владелец и генеральный директор Saddleback Leather
«Новичкам необходимо вникнуть в терминологию вакансий, на которые они набираются, и записать все во время собеседования. Современные рекрутеры должны иметь сильное желание учиться; Google — ваш лучший друг». Невена Софраник, генеральный директор Omnes Group
«Лучший совет, который я могла бы дать новичкам в сфере подбора персонала, — это понять отрасль, в которую вы набираете сотрудников, как с точки зрения кандидата, так и с точки зрения работодателя.
Если вы понимаете, что происходит в бизнес-среде, вы можете задавать правильные вопросы и оставаться в курсе тенденций, что приносит большую пользу всем участникам. Это то, что выводит рекрутинг за пределы сопоставления кандидата с работодателем и эффективно возвышает профессию до уровня стратегического консалтинга, что может привести к более высокому удовлетворению и меньшей текучести кадров». Райан Мур, директор по работе с клиентами Peak Sales Recruiting
«Важнейший совет для любого новичка в рекрутинге — позволить кандидату говорить и слушать. Если вы не удовлетворены ответом кандидата, использование пауз и тишины часто является хорошим способом получить больше информации». Ларс Херрем, исполнительный директор группы компаний Nigel Wright Group
«Не бойтесь задавать трудные вопросы, когда вы боитесь задать вопрос: просто спросите, а затем молчите и ждите ответа на на другом конце телефона». Дэвид Армендарис, генеральный директор группы ИТ-практик Lucas Group
«Совет новичкам по набору персонала — всегда быть готовым к неожиданностям.
Всегда имейте наготове список вопросов, но также плывите по течению и будьте готовы думать на ходу, когда вы лучше узнаете кандидата и возникнет больше вопросов». Нейт Мастерсон, менеджер по персоналу Maple Holistics
«Проявите терпение и опросите как можно больше кандидатов, потому что чем больше выборка, тем лучше найти ресурс (читай gem ) для вашей команды». Дэмиен Мартин, директор по маркетингу Shufti Pro
Кроме того, отличное сопроводительное письмо, соответствующее вашему резюме, даст вам преимущество перед другими кандидатами. Вы можете написать его в нашем конструкторе сопроводительных писем здесь. Вот как это может выглядеть:
Посмотрите другие шаблоны сопроводительных писем и начните писать.
Ключевые выводы
Вот краткий обзор всего, что вам нужно знать о лучших вопросах для собеседования:
- Основные вопросы для собеседования разработаны с учетом потребностей организации.
