Тип поведения: Четыре типа поведения человека в организации

Содержание

Виды поведения — Психологос

Существует много классификаций поведения. Различают социальное и индивидуальное поведение, отличают внутреннее и внешнее поведение, врожденное и приобретенное (а в нем — творческое), намеренное и нет, осознанное и нет, правильное и ошибочное. Подробнее:

Социальное поведение

Социальное поведение — действия человека среди людей и относительно людей (Я и ты, Я и мы). Это не просто действия среди людей, а социально значимые действия, то что значимо для окружающих. «Ваш ребенок сбежал с уроков и подчищал плохие отметки в своем дневнике!» — это значимые обстоятельство, поэтому такие действия относятся к социальному поведению.

У социального поведения множество разновидностей: поведение адекватное и нет, конфликтное и синтонное, правильное и ошибочное, девиантное и делинквентное… В повседневном жизни людям важно различать намеренное (преднамеренное) поведение (осуществляемое специально) и непреднамеренное (осуществляемое случайно, без головы). Если человек не привык соображать и не задумывается, что он делает, это смягчает его вину, но не освобождает его от ответственности. Двойку за плохое поведение в школе поставят и за шалости, и за случайно в результате разбитое окно. Если у человека поведенческая реакция ответственность его не снимается, но снижается. «Это не я начал обзываться, он первый начал!».

Другое важное различение — это поведение осознанное (сознательно управляемое человеком) и поведение неосознанное. Неосознанное поведение — самое распространенное, и оно же — источник большинства человеческих проблем. Свое неосозненное поведение мы обычно не замечаем, а окружающие замечают сразу и на это реагируют — к сожалению, часто так же неосозанно.

Заметьте, если муж и жена начинают друг другу неосознанно мстить, но это все равно их поведение. Они могут этого не замечать, это отрицать и это спорить, но если некоторые факты фиксируются адекватными окружающими, скорее всего, правы окружающие.

Роль — социально заданная модель поведения. Требуя выполнения тех или иных социальных ролей, предъявляя те или иные ожидания, одни люди управляют другими. См.→

Хотя все поведение человека — социально, в некотором контексте оказывается уместным говорить об индивидуальном поведении: такое поведение происходит в парадигме «Я и предметы». Оно бывает целесообразным и нет, эффективным или нет (ошибочным, неадекватным), но не может быть конфликтным или девиантным.

Врожденное и выученное поведение


Дети как губка впитывают в себя ссоры старших — заученное поведение.
скачать видео

По другому основанию выделяют поведение врожденное (инстинкты и выученное в первые часы после рождения), приобретенное (сформированное в результате научения, обучения и воспитания) и творческое (созданное самим человеком). Врожденное поведение — поведение, которое запрограмированно генетически или выучено в первые часы после рождения (импринтинг). Выученное поведение — поведение, возникшее в результате научения.

Надо заметить, что противопоставлять поведение врожденное и поведение выученное — не вполне корректно. Почему? При внимательном рассмотрении оказывается, что большое число выученного поведения является результатом созревания врожденной готовности, где внешний фактор учебы выполнял роль инициатора. Более корректно врожденному поведению противопоставлять приобретенное поведение.

Поведение, которое было выучено в первые часы жизни (разновидность импринтинга) — считается врожденным.

Приобретенное поведение формируется в результате научения, обучения и воспитания. Частью приобретенного поведения являются приобретенные программы — набор действий и реакций, которые были вложены в человека обществом в процессе его жизни. Это язык и лексика, понятия и нормы, все-все знания и навыки, которые в него вложили.

Частью приобретенного поведения является заученное поведение: поведенческая модель, возникшая на раннем этапе от родителей и других близких людей. ​Заученное поведение — это поведенческая модель, возникшая на раннем этапе от родителей и других близких людей.

Например, арахнофобия.

Похоже, что заученным поведением являются большинство из привычных эмоций. Противоположностью заученного поведения является творческое, самостоятельно рожденное (найденное, сделанное) поведение.​

Психология поведения: Типы поведения, которые отталкивают от вас людей — психология, отношения, общение, коммуникация, поведение

Ваше поведение – это та не всегда заметная вещь, которая может совершенно изменить вашу жизнь.

Если вы ведете себя негативно, вы разрушаете и свою жизнь, и жизнь всех тех, кто с нею связан.

Давайте будем честны сами с собою – все мы порою ведем себя довольно негативно, отравляя подобным поведением всю свою жизнь. Никто из нас не застрахован от периодических смен настроения – и далеко не всегда в правильную сторону, но, поверьте, у тех людей, кто постоянно работает над собою и занимается личностным ростом, подобное случается намного реже.

Видео дня

И неважно, вошло ли у вас «ядовитое» поведение в привычку, или оно снисходит на вас лишь в особых случаях, для того, чтобы оно в конечном счете не помешало вашему счастью, вы должны научиться понимать, когда вы ведете себя негативно, и стараться менять свои мысли так, чтобы успешно этому противостоять.

Итак, в этой статье мы хотим рассказать вам о двенадцати наиболее распространенных типов поведения, отравляющих вашу жизнь. Вот они:

1. Вы завидуете другим людям. – Не позволяйте зависти (или ревности) одержать над вами верх. Зависть – это искусство вместо того, чтобы замечать то хорошее, что случается в вашей жизни, видеть хорошее только в жизни других. Поверьте, в этом поведении нет абсолютно ничего хорошего или привлекательного. Так что хватит сравнивать свой жизненный путь с путем других. Ваш путь – именно путь, а не марафон с соперниками. В вашей жизни у вас есть всего один настоящий соперник, и это вы сами. Вы соревнуетесь сами с собою, пытаясь стать лучше, чем вы сейчас. И если вы хотите узнать, насколько вы продвинулись, вам стоит лишь сравнить себя нынешнего с собою вчерашним.

2. Вы принимаете все слишком близко к сердцу. – Когда люди начинают считать, что все, что происходит вокруг них, направленно на то, чтобы их оскорбить, унизить, или просто как-то их касается – они становятся просто невыносимыми. Истина же в том, что большая часть того, что люди вам говорят, имеет отношение к ним, но никак не к вам. Реакция людей на вас пропущена через их перспективу, душевные раны и опыт. И если люди считают вас замечательным человеком или, наоборот, думают, что хуже вас нет никого во всем свете – истоки этого мнения по большей части кроются в глубинах их души. Нет, я не считаю, что мы все должны стать самовлюбленными эгоистами, игнорирующими все, что нам говорят другие. Я просто говорю, что мы можем избавить себя от большей части разочарований, боли и грусти, если не будем принимать все услышанное близко к сердцу. В большинстве случаев бывает полезно абстрагироваться от мнения других людей (хорошего или плохого) и обратиться к собственной мудрости и интуиции.

3. Вы всегда ведете себя так, будто вы – жертва. – Да-да, одна из самых неприятных линий поведения – постоянно жаловаться, чтобы подкормить свое чувство жертвы. Верить в то, что вы – жертва, что у вас нет власти над направлением, в котором движется ваша жизнь, отравляет ваш разум и заставляет вас топтаться на месте. После моего опыта работы наставником с людьми, жизнь которых начала идти под откос, но которые нашли в себе силы и храбрость выправить ситуацию, я знаю, что у всех нас есть куда больше власти и контроля над нашей жизнью, чем нам кажется. Когда мы перестаем жаловаться и перестаем видеть себя лишь беспомощной жертвой, мы начинаем осознавать, что мы куда сильнее, чем считали раньше – но для этого мы должны принять это.

4. Вы копите боль и потери. – Один из самых трудных уроков в жизни – научиться отпускать. Будь то вина, гнев, любовь или потери. Перемены никогда не входят в нашу жизнь легко – вы сражаетесь сами с собою, чтобы их принять, и сражаетесь с собою, чтобы отпустить то, к чему вы привыкли. Но зачастую лучший курс действий – именно отпустить. Он снимает с вас груз прошлого, отравляющий вашу жизнь. Вы должны эмоционально освободить себя от прошлого и той боли, что оно вам приносит. Да, перенацелить ваши мысли на что-то другое не так-то просто, но поверьте, это стоит каждой капли приложенных усилий.

5. Вы одержимы негативными мыслями. – С людьми, чьи мысли полны негатива, очень трудно находиться рядом – сами представьте, какового это, постоянно выслушивать о ужасных вещах, которые случились, не случились и могут случиться, о том, как их никто не любит и как несправедлива к ним жизнь. Такие люди просто отказываются видеть светлую сторону жизни и извлекать из нее позитивные уроки. Пессимизм в общем-то терпим, но постоянно мыслить одними лишь негативными категориями – это совсем другое. И намного хуже. Видеть вокруг лишь негатив, изначально предполагать, что вокруг лишь только зло, и весь мир настроен против вас – это совершенно извращенный взгляд на жизнь. Его не просто стоит изменить – изменить его необходимо.

6. Вы не контролируете свои эмоции. – Неспособность взять под контроль ваши эмоции – верный способ отравить жизнь всех, кто рядом. Все мы знаем таких людей, которые взрываются гневом или слезами, встретившись с малейшим препятствием на своем пути или испытав неудобство. Орать на продавца в магазине за медленное обслуживание, выплескивать гнев на подчиненных за незначительные ошибки или полчаса отчитывать дочь за пролитый на пол сок – это просто недостойно. Если вы осознаете, что чрезмерно эмоциональны и постоянно теряете самоконтроль, возможно, вам нужна помощь извне, чтобы вы могли взять свои эмоции в узду и докопаться до корней вашего вечного гнева. Порою в нем кроется куда больше, чем видно с поверхности. Независимая перспектива и профессиональная поддержка могут творить чудеса.

7. Вы всегда готовы осудить других людей со своей точки зрения. – Далеко не всегда человека стоит судить по тому, что он показывает внешнему миру (в том числе и вам). Помните, то, что вы видите – зачастую лишь то, что этот человек решил вам показать, а то и вовсе то, что он вынужден показывать из-за внутреннего стресса и боли. Увы, но во многих случаях, когда кто-то причиняет вам боль, это случается потому, что этого человека самого кто-то ранил прямо в душу. Его страдание просто выплеснулось на вас, но есть ли в этом их вина? Их не нужно наказывать за это, и не нужно над ними насмехаться. Им нужно помочь. И если вы не можете помочь – лучше просто отойдите в сторону.

8. Вы жестоки (или лишены эмпатии и сочувствия). – Одна из самых ядовитых линий поведения – жестокость – проистекает из полного отсутствия эмпатии, заботы о других людях или сочувствия. Мы каждый день сталкиваемся с нею в сети и на новостных каналах – мы видим, как люди обижают и ранят других людей просто потому, что могут. Они коварно и трусливо причиняют боль в сети, пользуясь своей анонимностью в качестве щита. Жестокость, коварство и добровольное причинение вреда людям – ядовитейшее поведение, которое вредит не только тем, кто вокруг, но и вам самим. Если поймаете себя на том, что втаптываете себя в грязь просто потому, что вам этого захотелось, остановитесь. Загляните в свою душу, постарайтесь отыскать там сочувствие, и понять – другим тоже больно.

9. Вы обманываете других людей и ведете себя аморально просто потому, что можете. – Обман – это добровольный выбор, а не ошибка, и его ничто не может оправдать! Если вы решили кого-то обмануть, и вам это удалось – не пытайтесь оправдать себя тем, что этот человек глупец и заслужил это. Поймите, что он доверял вам больше, чем вы того заслуживали. Не опускайтесь до подобного. Не ведите себя аморально лишь потому, что это может сойти вам с рук. Не обманывайте других людей. Будьте честны с ними – и с собою тоже. Поступайте правильно. Целостность личности – основа любого успеха.

10. Вы прячете свою настоящую личность под маской. – Как людям понять, кто вы на самом деле, если вы прячетесь даже от самого себя? А с того момента, как кто-то привязывается к вашей фальшивой личности, она начинает отравлять вашу душу. Так что помните – неважно, какого вы возраста, расы, пола или половой ориентации, под всеми этими внешними, наносными «украшениями» вы чисты и прекрасны. Все мы прекрасны. Каждый из нас сияет своим светом, и у каждого своя цель в жизни. И то, что вы отличаетесь от других – это прекрасно. Радуйтесь тому, что вы другой, что не идете торным путем, что вы немного странный и стоите в стороне от толпы. И если вы чувствуете себя, словно рыба, выпрыгнувшая из воды – найдите себе новую реку. Но ни за что не пытайтесь изменить свою сущность. Наоборот – будьте собой. Не отрицайте себя, лучше улучшайте себя!

11. Вы постоянно нуждаетесь в чьем-то одобрении. – С людьми, которые все свои поступки делают с целью добиться чьего-то одобрения, непросто находиться рядом. Их всецело поглотила нужда доказать всему миру, что они чего-то стоят, и они постоянно пытаются переманить на свою сторону всех вокруг. Любыми способами. Невозможно передать, насколько это выматывает окружающих. Знайте – если вы постоянно думаете лишь о том, как вы выглядите в глазах окружающих, вы тянете назад и себя, и их. У вашей жизни есть смысл, и он не в том, чтобы постоянно быть кем-то для кого-то. Смысл жизни в пути, в процессе, в путешествии – в том, что вы узнаете, в том, что вы помогаете узнать другим, и в том, как вы выглядите в своих глазах.

12. Вы больны неутолимым перфекционизмом. – Да, людям свойственно стремиться к гипотетическим, недостижимым идеалам. Все мы делаем это в поисках идеального дома, работы, друга или любимого человека. Только вот проблема в том, что неизменного совершенства просто не существует. Жизнь – это нескончаемое путешествие, постоянно развивающееся и изменяющееся. То, что сегодня идеально, завтра может таким вовсе не оказаться – идеальный дом, работа, друг или любимый человек завтра могут оказаться не такими уж и идеальными. Но если вы не опустите руки и будете держать ваш разум открытым для новых идей, этот несовершенный дом со временем может стать милым и уютным, несовершенная работа окажется карьерой вашей мечты, несовершенный друг всегда подставит вам плечо в трудную минуту, а с несовершенным партнером вы проживете всю свою жизнь. Так что учитесь понимать, когда стоит послать перфекционизм ко всем чертям.

Напомним, ранее «Обозреватель» публиковал 7 примеров поведения, которые ваши дети точно возьмут от вас.

Тип курительного поведения | Федеральный центр управления рисками

А. Я курю для того, чтобы не дать себе расслабиться * — Выберите -ВсегдаЧастоНе очень частоРедкоНикогда

Б. Частичное удовольствие от курения я получаю еще до закуривания, разминая сигарету * — Выберите -ВсегдаЧастоНе очень частоРедкоНикогда

В. Курение доставляет мне удовольствие и позволяет расслабиться * — Выберите -ВсегдаЧастоНе очень частоРедкоНикогда

Г. Я закуриваю сигарету, когда выхожу из себя * — Выберите -ВсегдаЧастоНе очень частоРедкоНикогда

Д. Когда у меня кончаются сигареты, мне кажется время невыносимо, когда я их достану * — Выберите -ВсегдаЧастоНе очень частоРедкоНикогда

Е. Я закуриваю автоматически, даже не замечая * — Выберите -ВсегдаЧастоНе очень частоРедкоНикогда

Ж. Я курю, чтобы поднять тонус * — Выберите -ВсегдаЧастоНе очень частоРедкоНикогда

З. Частичное удовольствие доставляет сам процесс закуривания * — Выберите -ВсегдаЧастоНе очень частоРедкоНикогда

И. Курение доставляет мне удовольствие * — Выберите -ВсегдаЧастоНе очень частоРедкоНикогда

К. Я закуриваю сигарету, когда мне не по себе * — Выберите -ВсегдаЧастоНе очень частоРедкоНикогда

Л. Я хорошо ощущаю те моменты, когда не курю * — Выберите -ВсегдаЧастоНе очень частоРедкоНикогда

М. Я закуриваю новую сигарету, не замечая, что предыдущая еще не догорела в пепельнице * — Выберите -ВсегдаЧастоНе очень частоРедкоНикогда

Н. Я закуриваю, чтобы подстегнуть себя * — Выберите -ВсегдаЧастоНе очень частоРедкоНикогда

О. Когда я курю, удовольствие я получаю, выпуская дым и наблюдая за ним * — Выберите -ВсегдаЧастоНе очень частоРедкоНикогда

П. Я хочу закурить, когда удобно устроился и расслабился * — Выберите -ВсегдаЧастоНе очень частоРедкоНикогда

Р. Я закуриваю, когда чувствую себя подавленным и хочу забыть обо всех неприятностях * — Выберите -ВсегдаЧастоНе очень частоРедкоНикогда

С. Если я некоторое время не курил, меня начинает мучить чувство голода по сигарете * — Выберите -ВсегдаЧастоНе очень частоРедкоНикогда

Т. Обнаружив у себя во рту сигарету, я не могу вспомнить, когда я ее закурил * — Выберите -ВсегдаЧастоНе очень частоРедкоНикогда

Цветная типология поведения

Для чего нужно знание типологии поведения в современном бизнесе? Области применения достаточно разнообразны.

Понимание, к какому типу поведения относится сотрудник, знание своего типа поведения, умение адаптироваться под собеседника поможет руководителю при постановке задач, обучении, при обратной связи. Этот инструмент успешно работает в продажах, в переговорах, в сервисе.

Широко известную теорию типов создал швейцарский ученый Карл Густав Юнг (1875—1961). Его труды развила его ученица Кэтрин Бриггс, посещавшая его лекции в Швейцарии. Ее дочь Изабель Бриггс Майерс поставила перед собой цель сделать открытия Юнга понятными и полезными среднему человеку. В течение сорока лет она разъясняла и распространяла теорию Юнга, а также разработала систему тестов для определения типа личности, которую она назвала «Индикатор типов личности Майерс — Бриггс» (The Myers — Briggs Туре Indicator) или MBTI. Опросник содержит 94 вопроса.

Типология Майерс — Бриггс достаточно точно описывает особенности психологии людей, но быстро определить, к какому из 16 типов относится клиент, достаточно трудно.

Предлагаю Вашему вниманию так называемую Цветную типологию[1] поведения. По этой методике все люди разделяются на четыре типа поведения по двум осям: Ведомый — Ведущий и Логика — Эмоции. Для удобства запоминания каждому типу дано названия цвета: Красный, Синий, Зеленый и Желтый.

Первая из осей — Ведомый — Ведущий

Одни люди испытывают потребность управлять событиями вокруг себя, управлять другими людьми. Не обязательно это руководители, они могут организовывать мероприятия среди друзей или близких. Это — Ведущие.

Другие люди скорее позволяют организовывать что-либо другим людям, вполне комфортно чувствуя себя в роли ведомого. У них нет потребности и желания управлять другими людьми, они комфортно себя чувствуют, если отвечают только за себя. Условно назовем их Ведомые.

Вторая ось — Логика или Эмоции

Одни люди руководствуются в большинстве ситуаций в своей жизни логикой. Для них важна структура, понимание, анализ.

Другие люди чаще руководствуются эмоциями. Для них важны чувства, переживания, отношения.

Условно разделив всех людей по этим признакам, мы получим четыре типа поведения.

Эмоциональный Ведущий — тип поведения, который условно называется Красный. Люди этого типа — яркие, эмоциональные, общительные, любят находиться в центре внимания, не всегда логичные, решительные, любят соревноваться, не всегда все доделывают до конца, уверенные в себе, харизматичные, активные.

Логичный Ведущий — тип, который носит условное название Синий. Тип логичный, структурный, человек, которому важно добиваться своих целей, прагматик, иногда суховат, если ему нужно, может быть очень общительным, но сильной потребности в общении нет. Любит управлять ситуацией, воплощать свои планы в жизнь, для него важно быть первым.

Логичный Ведомый — он же Зеленый тип. Идеальный аналитик, программист, эксперт. Для него не важно быть первым, он себя чувствует комфортно, если является экспертом, профессионалом, просто хорошо делает свое дело.

Эмоциональный ВедомыйЖелтый тип. Эмоциональный, общительный человек. Для него очень важны отношения, климат в коллективе. Комфортно чувствует себя, если лидерство берет кто-то другой. Хороший друг, поддержка, наставник. Опекает новичков, активно участвует в общественных мероприятиях. Если нужно товарищу, часто готов поступиться личными интересами. Вместе с тем ему часто не хватает обязательности, организованности, ответственности. Стремиться угодить всем, чтобы не испортить отношения.

Конечно, каждый из нас — это индивидуальность, и в разные моменты мы разные, но такая типология поможет быстро определить, к какому типу относится наш собеседник. Зная типологию, каждый человек может менять свое поведение (адаптировать) так, чтобы лучше находить общий язык с разными людьми.

Находясь в роли клиентов, Синий, Зеленый и Красный тип хотят, чтобы их обслуживал специалист профессиональный, спокойный, терпеливый; человек, который досконально разбирается в подробностях услуги/продукта. То есть для обслуживания Синего, Зеленого и Красного клиентов, специалист должен действовать, как Синий тип.

Желтому типу в обслуживании в первую очередь важно теплое, человеческое отношение, принятие. Важно, чтобы специалист мог убедительно сказать клиенту, что он возьмет на себя все его заботы. То есть с Желтым типом специалисту нужно демонстрировать Красный тип поведения.

Рекомендую использовать типологию поведения в тренингах руководителей, в продвинутых тренингах по продажам, по переговорам, сервисному обслуживанию клиентов.

Для определения своего типа поведения мною разработан тест. При использовании на тренингах «Обслуживание без конфликтов» тест показал высокую степень достоверности.

Мы предлагаем тест, который можно использовать на тренинге. Ответив на 30 вопросов, участники могут определить свой тип поведения.


Тест на определение типа поведения

Ниже приведены 30 пар предложений. Из каждой пары вам необходимо выбрать то предложение, которое лучше описывает ваше обычное поведение. Все 30 пар должны быть оценены.Вы можете выбрать только одно из двух предложений. Отвечайте на вопросы как можно быстрее, но обдумывайте при этом свой выбор.

Предложения могут повторяться, но их комбинации уникальны.

1.

1) Я часто выступаю организатором встреч с друзьями, путешествий, выездов на природу.
2) Я могу принять участие во встрече с друзьями, путешествии, выезде на природу, но предпочитаю, чтобы организовывал это кто-нибудь другой.

2.

1) Для меня важно стать полноправным членом нового коллектива.
2) Для меня важно добиться своих целей на новом рабочем месте.

3.

1) В принципе, мне бы подошла профессия актера или политика.
2) Я никогда не хотел быть актером или политиком.

4.

1) Я всегда знаю, сколько денег у меня с собой.
2) Мне часто сложно сказать точно, сколько у меня с собой денег.

5.

1) Мне нравится делать что-нибудь всякий раз по-новому.
2) Я скорее люблю действовать по проверенной методике.

6.

1) Я часто говорю с друзьями по телефону больше 10 минут.
2) Мои телефонные разговоры обычно длятся несколько минут.

7.

1) Я пытаюсь найти компромиссное решение.
2) Я обычно работаю в соответствии с собственными целями.

8.

1) Я скорее предпочту веселую вечеринку, чем вечер с книгой.
2) Вечером я лучше почитаю интересную книгу, чем пойду на шумную вечеринку.

9.

1) Мне нравится идти навстречу людям.
2) Я иду навстречу людям, если у нас общие цели.

10.

1) Я больше люблю хорошие мелодрамы, чем боевики.
2) Мелодраме я скорее предпочту энергичный боевик.

11.

1) Я чувствую дискомфорт, когда другие добились успеха в той сфере, где я сам хотел его добиться.
2) Если люди добились успеха в какой-либо сфере, значит, они этого достойны.

12.

1) Я часто принимаю необдуманные решения под воздействием эмоций.
2) Я обычно просчитываю свои решения.

13.

1) Если меня что-либо не устраивает в отношениях с другим человеком, я вызываю его на разговор.
2) Я не люблю выяснений отношений с другими людьми.

14.

1) Вещи в моем шкафу всегда разложены по порядку.
2) В шкафу у меня царит творческий беспорядок.

15.

1) Обычно я сам принимаю решения и несу за них ответственность.
2) Прежде чем принять решение, я предпочитаю согласовать его со всеми заинтересованными сторонами, чтобы разделить ответственность с ними.

16.

1) Я легко вхожу в контакт с незнакомыми людьми.
2) Встречаясь с незнакомым человеком, я предпочитаю сначала присмотреться к нему.

17.

1) Я часто планирую все в последний момент.
2) У меня есть примерный план на ближайший месяц.

18.

1) Я сразу реагирую на неверную трактовку моих слов и поступков.
2) Если человек неверно трактует мои слова и поступки — это его проблемы.

19.

1) У меня есть или скоро будет домашний любимец.
2) К сожалению, домашний любимец требует слишком много хлопот.

20.

1) Мне нравится сотрудничать с другими и следовать их мнениям и идеям.
2) У меня почти всегда есть свое мнение, и я стараюсь донести его до окружающих.

21.

1) В компании Вы часто привлекаете общее внимание.
2) В компании Вы обычно внимательный наблюдатель.

22.

1) Я люблю «осадить» того, кто, по-моему, слишком самоуверен.
2) Я считаю, что жизнь сама очень быстро накажет чересчур самоуверенного человек.

23.

1) Я знаю, что буду делать в ближайшие выходные.
2) На ближайшие выходные планов пока у меня нет.

24.

1) Я люблю переставлять мебель в квартире.
2) Я предпочитаю в квартире устоявшийся порядок.

25.

1) Я помогаю новичкам на работе, если мне это поручит руководитель.
2) Я помогаю новичкам на работе по зову сердца.

26.

1) Я могу разговаривать с другим человеком о моих личных проблемах.
2) Мне сложно разговаривать с другим человеком о моих личных проблемах.

27.

1) Меня сложно вывести из себя.
2) Когда я сталкиваюсь с грубостью, я быстро вскипаю.

28.

1) Чтобы сохранить атмосферу, я часто оставляю свое мнение при себе.
2) Если я вижу, что мнение остальных неверно, скорее всего, я приложу все усилия, чтобы исправить его.

29.

1) Я могу долго переживать из-за неприятного разговора.
2) Меня сложно вывести из себя.

30.
1) Я люблю работать в творческой команде.
2) Я люблю работать по надежной технологии.
 

Подведение итогов (скачать тут).

[1] Автора цветной типологии найти не удалось. По-видимому — это развитие идей, изложенных Анной Барсовой в книге «Как прожить свою, а не чужую жизнь, или Типология личности» АСТ-Пресс Книга, 2001 г. По Анне Барсовой типы назывались Контролер, Мотор, Анализатор, Поддержка.

Автор:  Владислав Смилевский

Источник — Trainings.ru 

Саморегуляция типов поведения потребителей Текст научной статьи по специальности «Психологические науки»

УДК 159.923

О. К. Полубейко

САМОРЕГУЛЯЦИЯ ТИПОВ ПОВЕДЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

В статье предложено понятие поведения потребителей как целенаправленной активности, соответствующей деятельностной инварианте. Описаны семь типов поведения потребителей. Представлены результаты анализа влияния компонентов саморегуляции на проявление типов поведения потребителей.

In clause the concept of behavior of consumers as is offered to purposeful activity. Seven types of behavior of consumers are described. Results of the an alysis of influence of components of self-control on types of behavior of consumers are presented.

Ключевые слова: поведение потребителей, типы поведения потребителей, саморегуляция поведения, регуляторные процессы.

Keywords: behavior of consumers, types of behavior of consumers, self-control of behavior, components of self-control.

В настоящее время в отечественной науке всё активней начинает рассматриваться вопрос о социально-психологических детерминантах поведения потребителей. С одной стороны, поиск внутренних, психологических причин поведения не нов и имеет длинную предысторию в отечественной психологии. Однако анализ подобных исследований приводит к заключению о том, что сфера вещного потребления практически не нашла своего раскрытия на настоящий момент.

Проблема подчиненности, «объектности» потребителя была заявлена в работах таких известных ученых, как Ж. Бодрияр, Э. Фромм и др. О. С. Дейнека, анализируя взаимоотношения человека и вещного мира, привлекла внимание в отечественной психологической науке к проблеме зависимости человека, который не владеет навыками оптимального планирования своей жизни и деятельности, от материального мира [1]. Эта зависимость может целенаправленно воспитываться через средства массовой информации, рекламу, информационную сложность и противоречивость выбора и т. д. Категорически не утверждая, что рыночная экономика в целом вырабатывает у потребителей зависимое, подчиненное поведение, мы считаем, что на этапе становления рыночного экономического хозяйствования существует значительное количество факторов, способствующих этому. Поэтому мы поставили себе задачи определить типичные варианты поведения потребителей и выявить, насколько выраженность компонентов саморегуляции

© Полубейко О. К., 2009

поведения человека может определять проявление того или иного типа поведения потребителей. Предполагаем, что решение этих задач позволит в дальнейшем перейти к более глубокому анализу психологической системы поведения потребителей, даст возможность сформулировать некоторые практические рекомендации, позволяющие целенаправленно формировать стиль потребления, наиболее соответствующий потребностям и индивидуальным особенностям субъекта.

Для решения этих задач необходимо уточнить собственно понятие «поведение потребителей». Безусловно, термин «потребительское поведение» довольно легко прижился в русском языке. Однако прямое заимствование без уточнения содержательной стороны может приводить к неточным трактовкам данного явления. Категории потребление и потребительское поведение непосредственно взаимосвязаны друг с другом. При этом понятие потребления является родовым по отношению к поведению потребителей и более применимо к анализу общественных процессов. В этом смысле потребление является одной из повседневных жизненных практик.

В отечественной психологической науке термином «поведение» принято обозначать внешнее проявление активности в его двигательном выражении. При этом внутренние, психические процессы остаются вне поля зрения. Мы понимаем поведение потребителей как сложное многокомпонентное образование, имеющее свою внешнюю и внутреннюю структуру, соответствующую дея-тельностной инварианте. Это когнитивная, эмоциональная и физическая активность, проявляемая людьми при выборе, оплате, использовании товаров и услуг, направленная на изменение своего актуального или будущего состояния, социальных характеристик.

Так как в феномене потребительского поведения цель не задается извне, а перманентно присуща самому потребителю, то основными регу-ляторными процессами данной деятельности являются процессы саморегуляции. Любой конкретный вид произвольной активности предъявляет более и менее специфические требования к регуляции субъектом своих действий и поступков. Не будет являться исключением и поведение потребителей. Несмотря на то что в некоторых ситуациях рынок заинтересован как раз в обратном (напр., навязчивое кредитование), бездумное потребление отрицательно сказывается не только на отдельном индивиде, но и мезо- и макроэкономических уровнях, может иметь глобальные негативные последствия (напр., биржевая паника). Следовательно, определенный вид покупки или потребления требует соответствующих им вариантов саморегуляции поведения для их более эффективной реализации. И наоборот,

отсутствие у человека требуемой системы саморегуляции может привести к нежелательным поступкам или вызывать негативные послепокупоч-ные эмоции и переживания.

С точки зрения О. А. Конопкина, В. И. Мо-росановой, А. К. Осницкого и других к саморегуляции как психологическому явлению в самом общем плане относятся процессы инициации и выдвижения субъектом целей активности, а также управление достижением этих целей. Саморегуляция произвольной активности человека понимается как системно организованный психический процесс по построению, поддержанию и управлению всеми видами и формами внешней и внутренней активности, которые направлены на достижение принимаемых субъектом целей.

Если произвольная активность направлена на достижение результата, то процессы саморегуляции — на обеспечение психическими средствами самого процесса достижения. Система осознанной саморегуляции служит для субъекта средством реализации этого процесса, организации психических ресурсов для выдвижения и достижения целей. Функциональные компоненты системы саморегуляции реализуются частными ре-гуляторными процессами, к которым относятся планирование целей; моделирование значимых для достижения цели достижения условий; программирование действий; оценивание; коррекция результатов.

Индивидуальные особенности целеполагания и удержания целей являются системообразующим исходным компонентом психологической системы регуляции деятельности. Основные индивидуальные различия в целеполагании связаны с активностью выдвижения целей, адекватностью этого процесса внешним и внутренним субъектным условиям, действенностью целей.

Индивидуальные особенности построения модели значимых условий выполняют в психической регуляции деятельности функцию источника информации об условиях, учет которых необходим для определения программы реализации деятельности. Содержание модели является оперативным, то есть зависит от цели и условий деятельности, но степень избирательности и прагматичности модели, степень ее информационной полноты, развитость и структура осуществляемых гностических действий индивидуально своеобразны. Степень осознанности, мера детализации представлений об условиях деятельности зависят не только от реальной значимости условий для достижения цели, но и от индивидуальных особенностей исполнителя деятельности.

Индивидуальные особенности планирования и прогнозирования действий. В функции программирования входит антиципация предстоящих действий, способов, которыми они будут осуществ-

ляться, и собственно последовательности осуществления планируемых действий. Устойчивые индивидуальные особенности в планировании во многом будут определяться мерой детализации исполнительских действий, степенью соотнесенности программы с объективными и субъективными предпосылками и условиями успешного осуществления деятельности.

Индивидуальные особенности контроль-но-коррекционных процессов. Регуляторные процессы, связанные с контролем и принятием решений, пронизывают все блоки регуляции, так как на каждой стадии достижения цели происходят контроль актуального состояния системы и результатов действий путем сличения с прогнозируемыми, оценка рассогласования и принятие решения о коррекции исполнительских действий или о переходе к следующей стадии реализации деятельности.

Но и потребительское поведение не является однородным для всех людей. Следовательно, говорить об индивидуальных особенностях саморегуляции имеет смысл только в том случае, если можно описать разнотипные проявления активности в сфере индивидуального потребления.

Методики и организация исследования. Объем выборки исследования составил 337 человек. В неё вошли взрослые люди 17-65 лет, жители г. Кирова различного пола, образовательного уровня, социального статуса и профессий. Социальное положение испытуемых: студенты, рабочие, служащие, руководители различных уровней. Так как уровень дохода является существенным фактором возможности реализации потребительских предпочтений в потреблении, для нивелирования возможного влияния на получаемые результаты экономического фактора, то есть наличия у респондентов финансовых возможностей реализовать желаемое поведение, из обработки были исключены результаты тех респондентов, которые отнесли себя к категории бедных и очень бедных.

Для оценки регулятивных аспектов личности использовалась методика В. И. Моросановой «Стиль саморегуляции поведения» [2].

Опираясь на методики О. С. Посыпановой «Психологический профиль потребителей» [3] и О. С. Дейнеки «Поведение потребителей» [4], мы выделили и уточнили описание семи типов потребительской активности. Это такие типы, как индивидуалист, инноватор, модник, ситуативист, консерватор, традиционалист и равнодушный.

В основании выделения вышеназванных типов лежат потребительские предпочтения, которые понимаются как «…вид эмоционального субъект-объектного отношения, характеризующегося готовностью приобрести этот товар» [5]. Потребительские предпочтения являются доминиру-

ющим регуляторным компонентом потребления как деятельности и проявляются в конкретном поведении. Они — результат активной деятельности конкретного субъекта в конкретных условиях внешней среды. Внутренним условием, определяющим формирование предпочтений, является потребительская субъектность. Этим термином обозначается свойство потребителя быть источником отношений, в том числе — предпочтений. В проявлении потребительской активности названые типы обнаруживают различную степень вовлеченности в процесс выбора и покупки, различную степень зависимости от технологий маркетингового воздействия и социального окружения.

Ниже мы приводим описание типов вместе с данными об их процентной представленности у населения.

«Инноваторы» (14%) — предпочитающие новые товары или товары, обладающие новыми атрибутами. Эти потребители покупают товары в начале их жизненного цикла или товары, ранее неизвестные; высоко ценят свой выбор. Активно, долго ищут нужную вещь, долгое время ею пользуются, считают ее и себя модными, современными. При посещении магазинов испытывают подъем настроения. Купленный товар выступает как свидетельство статуса, престижа. Развито стремление выделиться с помощью товаров открытого потребления. При этом функциональность вещи менее значима. Готовы к риску в отношении качества, надежности товара.

Для «инноватора» наиболее значим не столько сам товар, сколько его новизна, овеществление «обгона других». Это человек с лабильными, чаще всего нечетко сформированными предпочтениями; их диапазон широк. Его предпочтения могут быть временно неадекватны принятым в социуме.

«Модники» (7,8%) — потребители, предпочитающие новые, но некоторыми уже употребляемые товары. Модным считают новое, рекламируемое. При потреблении ресурсов, которые используют все, считают себя яркими. Для этих людей важно чувство «правильности». Легко поддаются на рекламные акции, актуализирующие эти потребности. Редко экспериментируют, предпочитают готовые, но «свежие» варианты. К покупке их может подтолкнуть удачная упаковка, новизна и оригинальность в незначительных деталях. Развито самовыражение через товар. Товар значим как выражение включенности в группу. Потребители, поведение которых легче всего предсказать: покупают товар в том случае, если он расходится большими партиями. С удовольствием ходят по магазинам и смотрят рекламу, но в самом выборе скорее пассивны. Сильное совпадение индивидуальных и социальных

предпочтений. Функциональность, необходимость вещи находятся на втором плане. Основной парадокс «модников» — стремление подчеркнуть свою индивидуальность через стремление к массовому потреблению.

«Традиционалисты» (25,2%) — потребители, предпочитающие надежное, проверенное, вечное. Избегают новинок. Решаясь сделать какую-либо покупку, опираются на свой прошлый опыт, мнение авторитетных для них людей. Приобретают товары в соответствии со степенью их необходимости. Отдают предпочтение полезности, функциональности, надежности товара. Покупают тот товар, в качестве и свойствах которого уверены. «Традиционалист» верен «классике», традициям потребления общества. Предпочтения сформированы, устойчивы, абсолютно адекватны принятым в социуме, диапазон — широкий, наиболее часто по сравнению с другими типами становятся реализованными. Рационально взвешивают стоимость товара. Не любят ходить в магазины.

«Консерваторы» (34,1%) — потребители, «застрявшие» на тенденции, которая обеспечила успешное социальное поведение и, в связи с этим, отрицающие нововведения. Не склонны покупать новые неапробированные товары. Если традиционалисты предпочитают «классику», принятые в обществе нормы потребления, то консерваторы следуют созданным ими же самими, собственным традициям. Они спокойны, не всегда довольны своим выбором, но находят причины, оправдывающие это. Для консерваторов важный критерий товара — практичность, функциональность, долговечность. Люди этого типа слабо реагируют на массовую рекламу, воздействие по месту покупки, но подвержены влиянию статей о товаре, главным образом в журналах. Предпочитают товары немассового производства, долго используют понравившийся вид. Консерваторы используют товар как средство подчеркнуть свою индивидуальность. Предпочтения индивидуальны, устойчивы, слабо подвержены внешнему влиянию, часто реализуются в покупке, адекватны социальным нормам. Не любят посещать магазины или равнодушны к их посещению.

«Индивидуалисты» («оригиналы») (17,4%) -потребители, предпочитающие индивидуальный стиль, приемлемый для одного человека или специфической группы потребителей. Предпочтения «оригинала» часто не вписываются в общепринятые стандарты. Иногда являются неадекватными предпочтениям, принятым в социуме. Для них характерны нестандартные запросы, трудное исполнение желаний, слабая реакция на рекламу. Мнения и советы других людей, продавцов на них не оказывают влияния. Довольны жизнью. Товар важен как свидетельство независимости. В большинстве случаев их предпочтения редко изменяющи-

еся; чаще — реализованные, так как «оригинал» готов сэкономить где-либо еще, но воплотить в жизнь свои предпочтения. Человек этого типа может предпочитать товары такие же , как у всех, но с определенной «изюминкой», может — такие, которые шокируют большинство. Он часто становится законодателем моды в своей малой группе. Товары открытого потребления важны для «оригинала» как свидетельство независимости, средство подчеркнуть индивидуальность. Чем более личностно значимой является товарная категория, тем больше вероятность, что человек является «индивидуалистом».

«Ситуативисты» (14,7%) — индивиды, не имеющие стойких предпочтений. Их потребление определяется главным образом ситуативными факторами: эндогенными (настроением, желаниями, актуальными потребностями) и экзогенными (поведением ближайшего окружения, продавца, местом и временем покупки). Для «ситуати-виста» характерен широкий диапазон предпочтений, его предпочтения слабо сформированные, адекватные вкусам большинства. Их легко удовлетворить из-за ситуативного возникновения в момент выбора. Любят посещать магазины. Испытывают доверие к рекламе товаров, новизна товара или упаковки может привлечь их внимание. Необходимость, функциональность товара, его качество отходят на второй план.

«Равнодушные» (2,9%) — потребители, либо не имеющие товарных предпочтений, либо их предпочтения совершенно слабы. «Равнодушный» при выборе товара полагается на предпочтения ближайшего окружения. Испытывая потребность в каком-либо товаре, сразу же приобретают первую попавшуюся на глаза подходящую продукцию. Не тратят время на выбор товара, могут доверять рекламе.

Результаты исследования

Мы предполагали, что проявление типов потребительской активности будет связано с развитием у респондентов общего уровня саморегуля-

ции. Для проверки этой гипотезы мы сравнили по критерию Манна-Уитни выраженность типов потребительской активности у лиц с высоким (30,01% выборки) и низким (12,46% выборки) уровнем общей саморегуляции. Однако статистически значимых различий нами обнаружено не было. Необходимо предположить, что большее значение в регуляции потребительской активности будет иметь индивидуальный стиль саморегуляции, а не уровень развития общей саморегуляции.

Проследим уровень развития компонентов саморегуляции у респондентов различных типов. Представленные в таблице средние значения выраженности компонентов саморегуляции показывают более низкий уровень развития планирования и моделирования у ситуативистов и равнодушных (см. таблицу). Именно эти компоненты саморегуляции указывают на сформированность потребности в осознанном, реалистичном планировании деятельности, развитости представлений о её внешних и внутренних значимых условиях. У данных же типов решения о покупке часто ситуативны и спонтанны. Наиболее высокий уровень развития этих компонентов у традиционалиста, что логично сопоставимо с характеристиками его потребительского поведения, выраженностью в нем когнитивного компонента. саморегу- Планиро- Модели- Програм- Оценка Гибкость Самостоя- уровень

Типы ПП вание рование мирование результата тельность саморегуляции

Индивидуалист 6,30 6,09 6,19 5,96 6,66 5,87 30,19

Инноватор 6,26 5,79 6,44 6,03 7,10 5,46 30,74

Модник 6,24 6,05 6,46 5,63 6,32 5,39 29,54

Традиционалист 6,65 6,02 6,45 6,09 5,52 4,76 30,26

Консерватор 6,25 6,23 6,34 6,18 5,98 5,27 30,28

Ситуативист 5,11 5,56 6,17 5,17 5,78 5,64 27,47

Равнодушный 4,82 5,18 6,45 5,82 5,73 5,91 27,64

Предварительный анализ выраженности компонентов саморегуляции у потребителей различных типов позволяет рассматривать индивидуальную систему саморегуляции как внутреннюю психологическую систему деятельности потребления. Далее мы посчитали необходимым провести дифференцированный анализ индивидуальных особенностей саморегуляции для каждого из типов.

Для определения взаимосвязи типа потребительского поведения и уровня развития основных регуляторных процессов, с выделением наиболее существенных процессов, мы использовали метод множественного регрессионного анализа с пошаговым включением переменных. Используемые в формулах сокращения совпадают с первыми буквами названий компонентов саморегуляции и приведены далее в тексте.

Остановимся вначале на анализе таких типов, как индивидуалист и инноватор.

Индивидуалист = 21,27 + 0,496 С + 0,429 Г Инноватор = 23,88 + 1,158 Г — 0,707 Ор — 0,59 М

В обоих случаях одним из значимых компонентов появления стиля оказывается регулятор-но-личностное свойство гибкость (Г) как функция коррекции результатов, способность перестраивать систему саморегуляции в связи с изменением внешних и внутренних условий. Лица с высокими показателями по шкале «гибкость» демонстрируют высокую пластичность всех регу-ляторных процессов. Высокий уровень развития гибкости одновременно предполагает ориентацию на собственное мнение, наличие четкой Я-кон-цепции. Однако тип индивидуалиста отличается выраженностью взаимосвязи с компонентом самостоятельности (С), свидетельствующей об автономности в организации активности человека. У инноватора обратная взаимосвязь с компонентами оценивания результатов (Ор) и моделирования (М). Вероятно, более низкий уровень критичности своих действий и меньшее внимание к значимым обстоятельствам (например, функциональности, надежности) позволяет им рисковать и опережать в потреблении других.

Ситуативист = 28,57 — 0,715 М + 0,488 Г — 0,546 Ор

У ситуативиста обнаружена взаимосвязь с теми же самыми компонентами, что и у иннова-тора. Отличаются эти уравнения только константой и степенью взаимосвязи, которая у ситуати-виста меньше. Для ситуативиста показатели по шкале моделирования, то есть невысокая способность оценивать и планировать процесс деятельности, обнаруживают наибольшую значимость в поведении.

Традиционалист = 25,52 — 0,860 Г + 0,653 Ор + + 0,538 Пл

Консерватор = 24,37 + 0,716 Ор

Обратная взаимосвязь обнаруживается между гибкостью и поведением у традиционалиста. Люди с низкими показателями по шкале гибкость чувствуют себя неуверенно в динамичной, быстро изменяющейся обстановке, с трудом привыкают к переменам в жизни. Низкий уровень развития гибкости приводит к появлению конформности, что и проявляется у традиционалистов. Высокий уровень планирования (Пл) и оценивания результатов позволяет им продуманно реа-лизовывать процесс индивидуального потребления и достигать удовлетворенности. Маркетинговая среда не оказывает на них существенного влияния, однако в поведении этот тип довольно хорошо прогнозируем. Ещё в меньшей степени от внешней среды зависит консерватор с его сформированной самооценкой и субъективными критериями оценки результатов.

Отдельно остановимся на рассмотрении тех регуляторных процессов, которые присутствуют сразу в нескольких регрессионных уравнениях и определяют большинство типов поведения потребителей.

Наиболее значимый для поведения потребителей регуляторный процесс, различная степень развития которого определяет разнонаправленное поведение в сфере потребления, — это оценивание результатов. Характеризует индивидуальную развитость и адекватность оценки испытуемым себя и результатов своей деятельности и поведения. Высокий уровень развитости данного процесса характерен консерваторам и традиционалистам, типам с низкой лабильностью предпочтений. То есть у данных лиц субъективные критерии оценки результатов носят сформированный и устойчивый характер. И наоборот — у инноваторов, ситуативистов и равнодушных субъективные критерии успешности недостаточно устойчивы. Это может приводить к отсутствию чувства удовлетворенности от процесса потребления, повторяемости иррациональных покупок, но не снижать существенно активность в процессе приобретения.

По шкале моделирования мы видим влияние низкого уровня развитости и осознанности представлений о значимых внешних и внутренних условиях на проявление типа Ситуативист и, в меньшей степени, Инноватор. Слабая сформирован-ность процессов моделирования приводит к отсутствию адекватной оценки значимых обстоятельств, фантазированию. У таких испытуемых часто возникают трудности в определении цели и программы действий. То есть данные респонденты, испытывая трудности с осознанием целей своего поведения в потребительской сфере, выделением значимых условий их достижения в текущей или будущей ситуации, демонстрируют значительную степень зависимости от факторов

внешнего воздействия: рекламы, промо-акций, социального одобрения и др.

И, наконец, хочется обратить внимание на отсутствие регрессионного уравнения и, следовательно, описания взаимосвязи индивидуальных регуляторных процессов с типом «модник». В результате корреляционного и регрессионного анализа данный тип не обнаружил значимой взаимосвязи ни с одним из диагностируемых компонентов регуляторных процессов. Следовательно, в большинстве ситуаций поведение этого типа детерминируется преимущественно внешними факторами. Для типа «равнодушный» статистическое описание мы не приводим в связи с их малочисленностью.

По результатам проведенного анализа мы можем заключить, что наиболее содержательными для поведения потребителей оказываются уровни развития отдельных компонентов саморегуляции, а не общий уровень развития саморегуляции. Определяющее значение имеют компоненты гибкости, оценки результатов, моделирования. Примерно равный уровень развития и отсутствие взаимосвязи поведения потребителей со шкалой «программирование» могут быть связаны с отсутствием фактора осознанного форми-

рования стиля потребления ввиду внешних социально-экономических причин. Таким образом, субъектные качества человека, особенно компоненты саморегуляции, выступают значимыми детерминантами целенаправленной активности потребителя. Диагностика и развитие субъектных качеств может позволить добиваться большей степени осознанности поведения и, как следствие, большей когнитивной и эмоциональной удовлетворенности. Кроме того, результаты этого и других подобных исследований позволяют осуществлять обоснованные прогнозы поведения потребителей как широко — в социально-экономической сфере, так и при планировании отдельных маркетинговых мероприятий.

Примечания

1. Дейнека О. С. Экономическая психология в российской политике переходного периода: дис. … д-ра психол. наук. СПб., 1999. 326 с.

2. Моросанова В. И. Опросник «Стиль саморегуляции поведения»: руководство. М.: Когито-Центр, 2004. 44 с.

3. Посыпанова О. С. Социально-психологические свойства потребительских предпочтений: дис. … канд. психол. наук. Калуга, 2004. 218 с.

4. Дейнека О. С. Указ. соч. С. 240.

5. Посыпанова О. С. Указ. соч. С. 134.

11 типов поведения человека в социальных сетях.. Читайте на Cossa.ru

На самом деле цель поведения человека в социальной сети сводится к простому — получить побольше внимания значимых людей. Способы добывания внимания очень разные и зависят от типа личности и способа адаптации человека в этом мире. Поведение человека всегда имеет мотив, и, если хотите понять что хочет человек, ответьте на вопрос: зачем он что-то делает? Выбирая тип поведения, вы выбираете роль — хотите ли вы быть массовкой, фоном, манипулируемым, жертвой, хотите быть фигурой и управлять вниманием других, или хотите делиться чем-то важным и полезным, чтобы почувствовать причастность к какой-то группе людей и найти новые возможности для себя.

1. Демонстративные эксгибиционисты

Отличаются тем, что непрерывно постят фото с собой, сообщают обо всем, что тешит самооценку. И это доходит до таких масштабов, что человек начинает жить и делать что-то ради того, чтобы это постить. Они, привлекают похожую на себя аудиторию, но этот канал себялюбования не может бесконечно источать энергию, другим тоже хочется покрасоваться и интерес к эксгибиционистам постепенно угасает. Демонстративные редко читают других. Им интересны только они сами.

2. Провокаторы

Жить не могут без без того, чтобы не отчебучить что-нибудь эдакое. Они жаждут удивлять других и непрерывно ищут поводы для этого.

3. Скромники

Такие пользователи читают друзей и изредка комментируют то, что интересно и созвучно. Рассказывают только о чем-то очень важном.

4. Созидатели

Выискивают полезную для друзей информацию и делятся ею искренно, отвечают на комментарии, вступают в диалог и готовы прийти на помощь. Они редко размещают селфи и делятся только тем, что считают важным и значимым для себя и других.

5. Неудачники

Постоянно ищут чье-то несовершенство, чтобы ввязаться в спор и доказать себе и другим свое превосходство.

6. Деловые

Мониторят нужный круг людей и реагируют на их посты, чтобы привлечь к себе внимание и напомнить о своем существовании с надеждой, что что-то из этого получится.

7. Формалисты

Этим SMM-щики рассказали, что для того, чтобы делать успешно бизнес, нужно в своем кругу постоянно удерживать внимание. И вот они ходят в социальную сеть, как на работу, и постоянно что-то пишут аудитории, чтобы она не забывала о них. Они бросают в аудиторию риторические вопросы (как их учили на лекции), для них главное собрать побольше лайков и перепостов. Они, иногда, даже ведут диалог, но только с теми, кто им нужен, или если это в рамках их целей.

8. Льстецы

Эти следят за своими кумирами, реагируют на все их посты, и постоянно их «облизывают». Их цель — жажда внимания кумира.

9. Тихушники

Они только читают других и никогда не вступают в диалог. Для них важно находиться в информационном поле и держать руку на пульсе, наблюдать за другими и анализировать информацию.

10. Кормильцы

Они действительно любят своих читателей и «кормят» ее разного рода информацией, которую считают важной для того, чтобы внимание аудитории не иссякло. Они чувствуют ответствнность и каждый день соблюдают этот важный ритуал — накормить и спать уложить.

11. Продажные

Эти были наняты кем-то, а потому постят только то, что в интересах заказчика. Для них главное достичь KPI заказчика и получить гонорар.

Все эти типажи поведения могут быть и у одного человека в зависимости от ситуации и роли, которую он выбирает в конкретной коммуникации.

Может я какой-то типаж забыла?

4 типа личности по DISC

Модель DISC описывает четыре типа личности: доминирующая, влиятельная, постоянная и соответствующая. DISC называют номером один среди коммерческих инструментов оценки, ее используют более 80% компаний из списка Fortune Global.

В IBM и DaimlerChrysler модель применяют при подборе сотрудников и формировании команд. Также DISC полезен для менеджеров по продажам — модель помогает найти подход к разным типам клиентов.

Об этом — в нашей статье по материалам немецкого онлайн-журнала Impulse.

 

Модель DISC и четыре стиля поведения

В 20-х годах XXI века психологи Карл Густав Юнг и Уильям Марстон (отдельно друг от друга) занимались поиском причин повторяющегося поведения людей.

Они пришли к выводу, что наше поведение основывается на воспитании, опыте и социализации: если определенная стратегия была успешна однажды, мы используем ее снова и снова.

Именно поэтому можно говорить о типах личности, которые обладают устойчивым набором характеристик.

Исследования Уильяма Марстона (не только выдающегося психолога, но и создателя комиксов о Чудо-женщине) легли в основу модели DISC.

 

Психоаналитики исходят из того, что существует два типа людей: экстраверты, которым важно находиться в центре внимания, и интроверты, для которых важна рефлексия.

Кроме того, людей можно разделить по приоритетам.

Для целеориентированной (или ориентированной на задачи) личности главное — любой ценой достичь запланированного. Человекоориентировнный тип старается окружить себя людьми, которых он ценит, и которые ценят его.

Так мы получаем четыре комбинации, описывающие типы личности по DISC:

#1. Экстравертированность + целеориентированность = доминирующий тип (D — Dominance)

Это прирожденные лидеры, они прямолинейные и инициативные. Быстро принимают решения, нацелены на результат и прогресс.

#2. Экстравертированность + человекоориентированность = влиятельный тип (I — Inducement)

Оптимистичные и жизнерадостные люди, которые легко завоевывают расположение окружающих.

#3. Интровертированность + человекоориентированность = постоянный тип (S — Steadiness)

Такие люди внимательны к другим, спокойны, ценят стабильность и надежность.

#4. Интровертированность + целеориентированность = соответствующий (соглашающийся) тип (С — Compliance)

Люди такого типа осторожны и стараются придерживаться правил и инструкций. Они сдержаны и не стремятся к близкому контакту.

 

Как использовать модель DISC в продажах

DISC помогает быстро оценить клиента, подстроиться под его тип поведения и подобрать правильную аргументацию.

Приветствие

 

Доминирующий тип. Клиент сразу переходит к делу и стремится управлять разговором — предоставьте ему эту возможность.

Влиятельный тип. Такому человеку важно установить теплый контакт с собеседником. Решение о сделке во многом зависит от личной симпатии.

Постоянный тип. Такие люди на этапе знакомства стараются найти общее с собеседником.

Соответствующий тип. Клиент готов к обсуждению после небольшого small talk. С самого начала ему важно видеть, что собеседник тщательно подготовился к встрече.

Выявление потребности

 

Доминирующий тип. Задавайте клиенту четкие вопросы, реверансы здесь не нужны. В конце разговора не забудьте узнать, хочет ли он уточнить еще что-то.

Влиятельный тип. Люди такого типа могут отвечать на вопросы очень пространно и далеко уходить в своих размышлениях, поэтому задача собеседника — возвращать его к теме разговора.

Постоянный тип. Прямолинейность, которая хороша в общении с доминирующим типом, здесь не сработает. Постарайтесь «упаковать» вопрос так, чтобы он не отпугнул клиента.

Соответствующий тип. Такие клиенты развернуто отвечают на вопросы, но вы должны быть готовы объяснить, почему вы спрашиваете об этом.

Консультирование и презентация

 

Доминирующий тип. Главное, что интересует такого клиента — в чем его выгода. Не тратьте его и свое время на общие рассказы о преимуществах, не углубляйтесь в технические детали. Клиенты доминирующего типа принимают решения быстро и зачастую спонтанно.

Влиятельный тип. Такому клиенту стоит рассказать, какие преимущества он получит в сравнении с теми, кто не приобрел этот товар или услугу. Технические характеристики мало влияют на решение о покупке.

Постоянный тип. Ему важно хорошо понимать продукт и найти отзывы других клиентов.

Соответствующий тип. Такие клиенты ценят точность: цифры, факты, таблицы и результаты исследований. При этом данные должны подтверждаться надежными источниками.

Решающим фактором при покупке будут технические характеристики. В общении с такими клиентами лучше избегать абстрактных фраз и длинных описаний преимуществ.

 

Весь бизнес-контент в удобном формате. Интервью, кейсы, лайфхаки корп. мира — в нашем телеграм-канале. Присоединяйтесь!

Заключение сделки

 

Доминирующий тип. Несмотря на то, что клиенты доминирующего типа зачастую принимают спонтанные решения (в том числе под давлением продавца), им важно ощущать, что они сделали продуманный самостоятельный выбор: это не вы продали товар, а они его купили.

Влиятельный тип. Таким клиентам сложно принять окончательное решение. Не предлагайте им выбор из нескольких вариантов — подберите оптимальный и продавайте именно его.

Постоянный тип. Людям такого типа необходимо время на раздумья, им нужно посоветоваться с коллегами и близкими. Вы можете показать им отзывы других клиентов и даже поделиться их контактами, если речь идет о крупной сделке.

Очень важно не давить на таких клиентов — иначе они закрываются, и шанс на продажу резко падает.

Соответствующий тип. Прежде чем принять решение о покупке, такой клиент еще раз оценит все данные и критично подойдет к вашим аргументам. Предоставьте дополнительную информацию и дайте время на обдумывание.

Хотите получать дайджест статей?

Одно письмо с лучшими материалами за неделю. Подписывайтесь, чтобы ничего не упустить.

 

Спасибо за подписку!

Общение после продажи

 

Доминирующий тип. Для него главное — видеть конкретные результаты от использования продукта. Спросите, доволен ли он покупкой, соответствует ли она ожиданиям.

Влиятельный тип. Обсудите, какие личные преимущества клиент получил благодаря покупке.

Постоянный тип. Клиенты такого типа ценят возможность поддерживать контакт с менеджером, с которым он совершил сделку.

Вместо того, чтобы обращаться в общую службу поддержки, он предпочтет позвонить знакомому сотруднику напрямую. Ему будет приятно, если вы время от времени будете напоминать о себе без особого повода.

Соответствующий тип. Оперативно отвечайте на вопросы и сообщайте новую полезную информацию.

Типы человеческого поведения в психологии

Понимание человеческого поведения может стать простым, если мы сможем понять, как они себя ведут в определенных ситуациях. Другими словами, понимание человеческого поведения имеет решающее значение для понимания психического состояния людей. Чтобы сделать это простым, исследование человеческого поведения выявило четыре основных типа личности. В этой статье обсуждаются различные типы человеческого поведения по мнению психологов. Если вы хотите узнать о различных типах человеческого поведения, эта тема для вас.

Что такое человеческое поведение?

Согласно одному определению; «Поведение можно определить как действия или реакции человека в ответ на ситуацию внешнего или внутреннего стимула». Чтобы понять поведение человека, мы должны понять, что он будет делать, если что-то случится.

Одобрение или неодобрение человеческого поведения известно как оценивающее поведение. Многие из нас оценивают других по их действиям и реакциям на различные раздражители. На поведение больше всего влияет характер человека и характер ситуации.

Чтобы узнать больше о человеческом поведении и внести позитивные изменения в свое поведение, вам следует связаться с практическими решениями для беспокойства, которые помогают пользователям понять психологию под пристальным вниманием.

Классификации человеческого поведения

В зависимости от того, как люди действуют или ведут себя в различных ситуациях и в ответ на различные стимулы, человеческое поведение можно разделить на разные типы. Давайте обсудим ниже некоторые известные и важные типы человеческого поведения.

Вот общие типы поведения, которые могут иметь люди:

1.Молекулярное и моральное поведение

Молекулярное поведение : это неожиданное поведение, которое возникает не задумываясь. Один из примеров — внезапное закрытие глаз, когда что-то приближается к этим глазам.

Поведение Молера : В отличие от молекулярного поведения, этот тип поведения возникает после размышлений. Например, человек меняет свой образ, когда видит что-то вредное.

2. Открытое и скрытое поведение

Открытое поведение : это видимый тип поведения, который может происходить вне человека.Еда, езда на велосипеде и игра в футбол — вот некоторые примеры.

Скрытое поведение : В отличие от открытого поведения, этот тип поведения невидим. Мышление — хороший пример скрытого поведения, потому что никто не видит, как мы думаем.

3. Добровольное и непроизвольное поведение

Добровольное поведение : это тип поведения, который зависит от человеческих желаний. Мы можем охарактеризовать ходьбу, речь и письмо как произвольное поведение.

Непроизвольное поведение : В отличие от произвольного поведения, этот тип поведения возникает естественно и не задумываясь.Вдыхание воздуха — прекрасный пример непроизвольного поведения.

4 популярных типа личностей

Важное исследование человеческого поведения разделило человеческую личность на четыре типа: «оптимистичная», «пессимистическая», «доверчивая» и «завистливая». К сожалению, зависть является наиболее распространенным типом. По мнению экспертов, более 90% лиц можно отнести к этим категориям. Кажется, что между разными типами личности существует некоторый баланс.

1. Оптимистичный:

Считается, что около 20% людей, живущих в этом мире, обладают этой личностью.Оптимистичный человек сохраняет надежду во всех ситуациях и продолжает пытаться, несмотря на тяжелые обстоятельства. Более того, в некоторых ситуациях эти люди могут быть пессимистичными.

2. Пессимистичный:

Кажется, что между разными типами личности существует некоторый баланс. По оценкам, этой личностью обладают около 20% людей в мире. Пессимистичный человек может сомневаться во всем вокруг себя. Более того, в некоторых ситуациях эти люди могут быть оптимистами.

3. Доверие:

Считается, что около 20% людей, живущих в этом мире, обладают этой личностью.Одна из основных черт доверия к людям — это доверять другим. Этим людям не нужна серьезная причина верить другим. Бывают ситуации, когда эти люди могут не доверять людям.

4. Завистники:

Число людей с таким типом личности варьируется от общества к обществу. Согласно исследованию, которое мы обсуждаем здесь, около 30% людей в мире имеют такую ​​личность. Завистники не всегда такие; они также могут оказать поддержку.

Важно отметить, что одинокий человек может стать оптимистичным, пессимистичным, завистливым и доверчивым.Это связано с тем, что эти черты существуют у всех людей. Люди, способные легко доверять другим, известны как доверчивые и так далее.

Рассмотрите возможность обращения к специалисту по психическому здоровью, если вы хотите преодолеть психическую проблему.

Понимание человеческого поведения: выводы

В этой статье обсуждались различные типы человеческого поведения по мнению психологов. Теперь вы знаете разные типы человеческого поведения. Эта тема могла бы помочь вам понять, что такое человеческое поведение и как мы можем его понять.

В конце концов, мы можем сказать, что понимание человеческого поведения может помочь нам эффективно обращаться с разными людьми. Лучшему психиатру или психологу это хорошо известно. У вас могут возникнуть дополнительные вопросы по этой теме, и вам могут помочь психолог или психиатры.

Типы поведения по психологии: кто вы?

Вы когда-нибудь задавались вопросом, почему, как родитель, вы ведете себя определенным образом?

Возможно, вы заметите, что ваши личные качества проявляются в ваших детях.То, как мы являемся людьми и, в конечном итоге, как родители, влияет на все наши решения о том, как воспитывать наших малышей, от [видов наказания], которым вы будете следовать со своим ребенком, до того, имеет ли значение хорошие [манеры поведения за столом для детей] до ты.

Понимание корней ваших психологических наклонностей может помочь вам понять свой тип поведения и почему вы делаете выбор, который делаете.

Почему люди ведут себя так, как мы?

Почему мы делаем то, что делаем? Почему одни люди любят газировку, а другие — кофе? Почему одни ищут приключений, а другие — домоседы? Как некоторые из нас могут вспомнить имена всех, кого мы когда-либо встречали, а другие не могут вспомнить их номер мобильного телефона?

Человеческое поведение — очень сложная область, которую психологи изучали на протяжении веков.Возможно, вы слышали об одной из самых известных теорий — дебатах о поведенческой природе и воспитании.

Во-первых, основная перспектива природы объясняет, что человеческое поведение определяется в основном биологией и наукой. Это могло произойти через генетику, структуру ДНК, эволюцию и определенные гормоны.

Напротив, взгляд на воспитание показывает, что поведение определяется в основном психологической средой (например, как мы выросли, наши сверстники и наше настоящее). Интересно, что обычно считается, что воспитание оказывает более сильное влияние, чем природа.Одно из объяснений этого состоит в том, что более очевидным является влияние воспитания на нашу повседневную жизнь. По мнению многих психологов, это точка зрения, с которой у всех есть определенный уровень контроля.

Точка зрения воспитания объясняет многие последствия для нашей жизни. Например, будучи взрослыми, мы часто относим проблемы, поведение и то, как мы с ними сталкиваемся, к нашему раннему детству. Обычно родители берут на себя большую ответственность за молодых людей, которыми становятся их дети. И вы, наверное, слышали о ситуациях, когда люди надеются, что партнеры когда-нибудь изменят свое поведение.

Таким образом, для некоторых может стать неожиданностью узнать, насколько важную роль играет генетика в нашей личности, и как личности тех, кто связан с нами, могут быть связаны с нашими генетически. Это широко исследовалось во многих исследованиях, и исследования близнецов — отличный тому пример. Близнецы, воспитанные в разных местах, часто имеют больше общего, чем другие братья и сестры, с которыми они, возможно, провели всю жизнь. Это показывает нам, что генетическая предрасположенность может оказывать сильное влияние на наше поведение.

То же самое и с людьми, которые были усыновлены; они часто больше похожи на своих генетических родителей, чем на тех, кто их усыновил. Интересно, что многие исследователи заявляют, что, по крайней мере, 50% того, почему мы все отличаемся друг от друга, проистекает из нашей генетической структуры.

Как изучается поведение человека?

Психологию можно разделить на две ключевые области, известные как социальная психология и экспериментальная психология.

Экспериментальная психология

Это очень научный метод исследования, использующий классические внешние лабораторные исследования.Психологи проводят эксперименты, чтобы выяснить, существует ли причинно-следственная связь, а в исследованиях участвуют люди. Например, предположим, что целью исследования было выяснить, как лишение сна влияет на вождение автомобиля. В этих ситуациях участников можно было разбудить в разное время в течение ночи и попросить пройти тест на симуляцию вождения. Можно контролировать некоторые аспекты исследования, которые могут повлиять на результат.

Социальная психология

Этот тип психологического исследования не использует лаборатории, но наблюдает, как люди реагируют на внешние ситуации реальной жизни.Например, влияние рекламы, то, как люди реагируют в магазинах и очередях, или почему люди совершают преступление. Психологи также могут выяснить, что мотивирует определенное агрессивное поведение или различные точки зрения. Изучение социальной психологии также можно проводить с помощью анкет и опросов.

Обнаружение четырех типов личности

Исследование, проведенное в 2016 году, показало, что 90% населения можно разделить на четыре основных типа личности. Это было установлено в журнале «Science Advances» группой исследователей из Университета Карлоса III в Мадриде и другой командой из Университета Барселоны, Ровирой I Вирджили Сарагоса.

Исследование проводилось путем разбивки групп людей на пары. Тогда пары должны будут вращаться. Затем им были предложены социальные дилеммы и варианты, которые привели либо к сотрудничеству, либо к конфликту в парах.

Удивительно, но исследователи обнаружили, что добровольцы не делали рационального выбора во время игры в эти игры, что, как правило, было предопределенным поведенческим убеждением. Это означает, что они не всегда выбирали вариант, который отвечал их интересам.Вместо этого добровольцы решили либо работать со своим партнером, либо полностью предать его на каждом этапе игры, не из-за каких-либо особых стимулов, а из-за своих личных убеждений. По результатам исследования были выявлены четыре ключевых типа личности.

Каковы четыре основных типа поведения?

В ходе этого исследования были идентифицированы четыре типа личности: пессимистический, доверчивый, оптимистичный и завистливый. Самый распространенный тип личности был завистливым — 30%, пессимистичный, доверчивый и оптимистичный — 20%.Остальные 10% людей попали в пятую группу, которую не удалось определить. Это означает, что алгоритм не смог найти какой-либо точный тип поведения, которое они выполняли. Исследователи предполагают, что внутри каждого основного типа личности может быть больше подгрупп. Это также могло быть связано с тем, что эти люди не вели себя ни в одном из действий, описанных для каждой проблемы.

В ходе исследования было проанализировано поведение и ответы 541 человека, в нем использовалось нечто, известное как теория игр. Теория игр использует математические приложения как в социологии, так и в экономике.Он смотрит на то, как люди реагируют на сложную ситуацию или решение. Хотя алгоритмы использовались для классификации в других научных областях, таких как биология, исследователи говорят, что это «революционная» тактика для понимания человеческого поведения.

Одна из ситуаций, представленных участникам, выглядела следующим образом:

Когда два человека находятся вместе, они могут пойти на охоту на оленей, что сложнее, чем охота на другую добычу, но приносит больше удовольствия, если животное будет поймано.Если люди одни, им разрешено ходить только на охоту на кроликов, а значит, они обязательно что-нибудь поймают. Если один человек решает не охотиться на оленя, его партнер вынужден делать то же самое, даже если он действительно предпочел бы охотиться на оленя. Затем участники должны были решить, будут ли они охотиться на оленей парами или выбрать индивидуальный вариант. Узнайте ответы четырех разных типов личности ниже!

Зависть

Человек, принадлежащий к группе завистников, выберет охоту на кроликов, потому что они будут, по крайней мере, эквивалентны другому охотнику, или, может быть, даже лучше, если они поймают больше животных.Исследователи обнаружили, что люди с завистливым типом личности не возражают против того, чего они добиваются, если они лучше всех остальных.

Оптимистичный

Оптимист выберет охоту на оленей, потому что считает, что это лучший вариант для обоих охотников. Они надеются, что другой человек сделает такой же выбор, что и они. Исследователи обнаружили, что оптимисты верят, что они и их партнеры способны принять лучшее решение для себя.

Пессимист

Пессимист выберет кроликов, потому что так он или она наверняка что-нибудь поймают.Пессимистов можно определить как тех, кто выбирает меньшее из двух зол, когда сталкивается с выбором.

Доверие

Охотник, попавший в группу доверчивых личностей, будет сотрудничать, чтобы охотиться, и выберет охоту на оленей, не задумываясь. Доверчивые люди сотрудничают со своими партнерами, и им все равно, выиграют они или проиграют.

К какой категории личности Вы бы относились?

Как узнать эту справку?

По словам Ямира Морено, одного из ведущих координаторов Университета Сарагосы, он заявил, что этот тип исследования человеческого поведения действительно важен.Эти ментальные исследования расширяют и улучшают существующие теории человеческого поведения, давая им конкретный экспериментальный сценарий.

Результаты могут быть применены в нескольких приложениях без привлечения тысяч людей для участия. Вы можете смоделировать социальное поведение группы людей и посмотреть, как они реагируют в той или иной ситуации. Это может быть полезно для понимания того, почему люди делают разный выбор в политике или переговорах. Эти данные проливают свет на основы, которые формируют групповое поведение и индивидуальные человеческие интересы.Что касается искусственного интеллекта, исследователи заявляют, что он также может помочь нам в создании более гуманных и сложных роботов.

Имейте в виду, что личность очень сложная, в психологии много типов поведения. Разделение категорий на четыре большие группы призвано создать путешествие по пониманию типов поведения окружающих нас людей. Почему бы не потратить некоторое время на то, чтобы узнать и понять индивидуальные особенности своих близких друзей и семьи? Цель состоит в том, чтобы работать вместе, чтобы понять различные типы поведения и то, как личности вашей семьи могут поддерживать друг друга и приносить пользу.Это также поможет вам в воспитании детей, поскольку понимание вашего типа личности и типа личности ваших детей может дать лучшее понимание того, как поддерживать друг друга, и может повлиять на положительные действия для достижения этого в вашей семье.

Было бы здорово увидеть дальнейшие исследования того, насколько эти типы личности совместимы друг с другом и как они связаны в контексте семьи и воспитания. Два пессимиста подходят друг другу лучше, чем оптимист и пессимист? Как типы человеческого поведения влияют друг на друга? Будущие исследования в университетах откроют для себя больше, когда мы станем более продвинутыми в области поведенческой и человеческой психологии, науки и использования технологий.

Если вы нашли эту статью о типах человеческого поведения полезной, то почему бы не взглянуть на то, почему [манеры имеют значение] или [ценность дисциплины] в современном мире?

Поведение типа A — обзор

Концептуализация и оценка

Конструкцию типа A окружает значительная концептуальная путаница. Поведение типа А описывалось по-разному как медицинское расстройство, неподходящий механизм преодоления, сильная потребность в продуктивности или паттерн физиологической реактивности.Хотя большинство исследований предполагало, что поведение типа А представляет собой стойкую черту личности, другие исследования приписывают поведение типа А конкретным познаниям, которые можно изменить с помощью терапевтических вмешательств. Большая часть накопленных расхождений в результатах между исследованиями типа A может быть связана с плохим согласием в определении конструкции и оценке.

Поведение типа А было сначала оценено с помощью клинических оценок, применяемых к структурированным интервью или структурированным интервью на видеозаписи, и эти методы интервью были дополнительно обновлены и расширены Мейером Фридманом и его коллегами.Текущая методика сочетает в себе наблюдения и субъективную отчетность пациентов с использованием убедительных замечаний. Интервью состоит из нескольких запросов, которые призваны выявить проявление срочности во времени и свободно плавающей враждебности, которые возникают у людей типа A, но не у людей типа B. Вопросы включают в себя: «Вы не против долго ждать в очереди в продуктовом магазине, в банке или в театре или ждать, пока вас рассадят в ресторане?» (срочность) и «Часто ли вам трудно заснуть или продолжать спать из-за того, что вы расстроены тем, что сделал человек?» (враждебность).Оценка основана как на одобрении заданий, так и на наличии психомоторных признаков. Признаки срочности включают напряжение лица, осанку, речь, дыхание и потоотделение. К свободно плавающей враждебности относятся выражение лица, движение век, голосовая ориентация и сжатие рук. По каждому пункту баллы представляют собой клинические оценки, различающиеся присвоенными весами и диапазонами. Общий балл варьируется от 0 до 480, а общий балл более 45 указывает на наличие черт типа А.

В качестве альтернативы методике интервью были разработаны показатели самоотчета типа A для упрощения сбора данных для использования в крупномасштабных эпидемиологических исследованиях ИБС. Одним из самых ранних и наиболее часто используемых вопросников является Шкала активности Дженкинса (JAS). Другие меры поведения типа А на бумаге включают в себя шкалу Фрамингема типа А, шкалу Бортнера, шкалу MMPI-2 типа А, контрольный список прилагательных Гофа, контрольный список активности Терстона, шкалу отношения склонности к коронарным заболеваниям и шкалу стресса Кеттерера. Контрольный список частоты симптомов.

Содержание и акцент в самоотчетах типа A существенно различаются. JAS включает подшкалы жесткой конкурентоспособности, скорости и нетерпения, а также вовлеченности в работу. Шкала Framingham Type A включает срочность во времени, стремление к конкуренции и предполагаемое давление со стороны сотрудников, но не включает враждебность. Шкала Бортнера содержит 14 пар прилагательных, между которыми респонденты отмечают степень согласия с чертами типа A или типа B (например, «никогда не опаздывать» или «небрежно относиться к встречам»).Шкала MMPI-2 типа A включает 19 пунктов, которые оценивают компоненты типа A враждебности, конкурентоспособности и срочности; они были отобраны из общего пула вопросов MMPI-2 на основе консенсуса экспертов и проверены с помощью эмпирических тестов групповой классификации элементов типа А. Шкала Кеттерера сравнивает самооценки характеристик типа А с параллельными оценками друга или члена семьи.

Надежность различных опросов и самоотчетов достаточно высока. Например, переписка между экспертами для различения лиц типа A и B с использованием структурированного интервью с видеозаписью варьировалась от 75 до 90%.Для шкалы MMPI-2 типа A надежность теста-повторного тестирования высокая ( r = 0,82), а внутренняя согласованность умеренно высокая ( α = 0,72), по крайней мере, для респондентов-мужчин. Другие показатели самоотчета типа A показывают аналогичный уровень надежности. Оценки распространенности поведения типа А варьировались от 50 до 75% в зависимости от изучаемых популяций и используемых методов оценки.

Достоверность самоотчетов типа A была первоначально задокументирована путем сравнения баллов между людьми типа A и типа B, уже отнесенными к категории с использованием техники интервью, являющейся золотым стандартом.Хотя методы оценки как интервью, так и самоотчета имеют высокую надежность, эти два подхода взаимосвязаны лишь незначительно. Например, JAS показал 73% -ное согласие с интервью типа A в выборке перекрестной проверки из 419 мужчин, участвовавших в исследовании Western Collaborative Group Study. Точно так же шкала Бортнера объясняет только 53% вариабельности оценок клинического интервью типа А. Это привело к серьезным дебатам относительно того, являются ли анкеты самоотчета типа А действенным средством описания того же набора характеристик, выявленных в ходе структурированного интервью.Исследования с использованием самоотчетов, как правило, меньше связаны с последствиями для здоровья сердечно-сосудистой системы, чем методы интервью. В результате самооценки типа А подвергались критике за то, что они полагались на понимание респондентов, ограничивали диапазон черт типа А и находились под влиянием социальной нежелательности многих пунктов. Поскольку показатели самоотчета не предполагают живого взаимодействия с человеком, эти шкалы могут неточно оценивать комплекс действие-эмоция, описанный создателями методики интервью.

Поведение типа А | Нездоровая работа

Отправленный Эрин Виггер 22 июня 2011 г. в Психологические факторы риска, Поведение типа А | Комментарии к записи Поведение типа А отключены

Около 40 лет ученые изучали поведение типа А, модель поведения, которая может подвергать людей риску ишемической болезни сердца (ИБС). В середине 1950-х годов два кардиолога, Мейер Фридман и Р.Х.Розенман отметили, что основные факторы риска ИБС, то есть гипертония, курение и повышенный уровень холестерина в сыворотке крови, не объясняли значительного роста заболеваемости, имевшего место в предшествующие 50 лет.(1) Последующие исследования предоставили достаточно доказательств Национальному институту сердца, легких и крови в 1981 году, чтобы сделать вывод о том, что поведение типа А связано с повышенным риском ИБС у граждан США среднего возраста в промышленно развитых географических регионах. (2) Однако с тех пор дальнейшие исследования дали как противоположные, так и противоречивые выводы относительно этой связи. Далее будут объяснены проявления поведения типа А, способы его измерения, доказательства, подтверждающие и опровергающие его включение в качестве фактора риска ИБС.

Что такое ТАБП?

Поведенческий паттерн типа А (TABP) определяется как комплекс действие-эмоция, стимулируемый определенными событиями окружающей среды. Считается, что на него влияют западные культурные ценности, которые награждают тех, кто может производить в любом качестве, с большой скоростью, эффективностью и агрессивностью. (3)

TABP характеризуется такими чертами, как нетерпеливость, агрессивность, чувство срочности и желание добиться признания и продвижения. Люди, проявляющие поведение типа А, слишком сильно осведомлены о времени и поэтому ходят, едят и выполняют большинство действий быстро и поверхностно.

Последовательные тесты, основанные на интервью с участниками TABP, также предполагают, что люди с поведением типа А склонны проявлять физические проявления; то есть напряжение лица, быстрая речь, пролепсис (прерывание чужой речи), щелканье языком и зубами и слышимый принудительный вдох воздуха. (2)

Поведение типа А и стресс на работе

Эти черты считаются стабильными и последовательными характеристиками, полученными при наблюдении за субъектами с ТАВР. Однако модели эмоциональных и поведенческих реакций не возникают вне контекста.Поскольку приведенные выше характеристики представляют черты TABP, необходимо признать, что те же самые субъекты часто оказываются в состояниях или условиях, которые вызывают подобное поведение. Люди с ТАБП, кажется, попадают в различные сценарии высокого давления, которые часто рассматриваются как результат или состояние этой конструкции, а не как черта характера. Одним из примеров может быть то, что субъекты с поведением типа А оказываются в условиях работы с высоким спросом / низкой успеваемостью, что имеет тенденцию усиливать их нетерпеливое и возбужденное поведение.

Исследователи профессионального стресса особенно интересуются концепцией поведения и враждебности типа А из-за: 1) возможности того, что эти личностные характеристики могут смягчать эффекты стрессоров на работе, и 2) исследования, показывающего, что тип А в организациях поощряется и подкрепляется доход и престиж (4, 5).

Например, разные эффекты стрессора на работе были обнаружены в исследовании (6), в котором участвовали рабочие машины для сортировки писем с машинным темпом по сравнению с самостоятельными рабочими.Машинный ритм ассоциировался с повышенной тревожностью, гневом и депрессией, но только у работников, не относящихся к типу А.

Поведение

типа A может также способствовать повышению производительности труда, что вознаграждается в организациях (4, 5), хотя доказательства связи типа A с производительностью неоднозначны (7, стр. 228-9). Тип А рассматривается не как фиксированная черта личности, а «как результат набора предрасположенностей, взаимодействующих с определенными типами вызывающих ситуаций» (8, с. 924). Как отмечает Зингер и его коллеги (9, с.178), сотрудники «научились бы более расслабленному стилю, если бы требования и сроки, угрозы потери работы и ускорения были уменьшены до более приемлемого уровня».

Также возможно описывать организации в терминах, аналогичных тем, которые используются для описания Типа А у отдельных лиц: упорный / конкурентоспособный, срочный, враждебный, агрессивный, ориентированный на работу (7, с. 229). Был разработан опрос (10), который предоставляет общий балл организации по типу A / B и баллы по трем подкомпонентам: интенсивное вождение / агрессивное, срочное и ориентированное на работу, а также балл по типу A / B человека и балл, указывающий на тип. А / Б соответствие человека и среды (7, с.230).

Как измерить TABP

При изучении поведения типа A использовалось несколько различных тестов, таких как шкала рейтинга Бортнера (11), шкала Фрамингема типа A (12), исследование активности Дженкинса (JAS) (13) и структурированное интервью (SI). (14).

JAS — это анкета, заполняемая пациентом, выполняющая самооценку своего поведения. Он задает вопросы о скорости и импульсивности, вовлеченности в работу и агрессивном поведении.Этот самоотчет считается менее убедительным в отношении соотношения ТАВР и ИБС, чем SI, из-за случайной систематической ошибки и / или искажения.

Так как паттерн поведения типа A отмечает реакцию на определенную ситуацию, структурированное интервью предпочтительнее других, поскольку оно оценивает поведение напрямую и имеет наиболее сильную связь с CHD (пример SI). Однако этот метод требует интенсивной подготовки интервьюеров и распознавания погрешности из-за поведения интервьюера при опросе субъектов.(15)

Трудности с ассоциацией ТАБП и ИБС

Существует несколько неопределенностей относительно возможной причинной связи ТАВР и ИБС, большинство из которых возникает из-за большого количества противоречивых данных.

Первоначальные популяционные исследования в США и Европе, такие как Western Collaborative Group Study (WCGS) (16) и Framingham Heart Study, установили корреляцию между поведением типа А и развитием ИБС у здоровых мужчин среднего возраста.Однако 22-летнее наблюдение за результатами исследования WCGS показало, что поведение типа А не является предиктором прогрессирования заболевания. Более того, отрицательные результаты других исследований, таких как исследование инфаркта миокарда аспирина, исследование множественных факторов риска и некоторые другие, привели к скептицизму. (17, 18)

Неубедительные доказательства могут быть частично связаны со сложностью измерения поведенческой конструкции и физиологического заболевания вместе. Паттерны эмоциональных и поведенческих реакций не исключают друг друга, и из-за сложности человеческого тела вполне вероятно, что различные влияния влияют на отношения между личностью и здоровьем.(19) Кроме того, методологические трудности, такие как необъективный выбор субъектов, непоследовательность в методах подсчета баллов для оценки заболевания и неспособность исследований коррелировать с факторами риска, отличными от высокого уровня холестерина, не позволяют получить убедительные результаты.

Пытаясь примирить эти противоречивые положительные и отрицательные результаты, исследователи разбили конструкцию поведения типа А, чтобы изучить ее многочисленные подкомпоненты. Большинство исследований показало, что повторение измерения «гнев / враждебность» наиболее предсказуемо для ИБС.(20) Эта часть подкомпонента «Враждебность» характеризуется тенденцией реагировать на неприятные ситуации реакциями, отражающими гнев, разочарование, раздражение и отвращение. Фактор гнева или «внутреннего гнева» — это неспособность выразить гнев непосредственно по отношению к соответствующему получателю. (21) На сегодняшний день эти исследования показывают, что фактор враждебности, который сам состоит из нескольких подкомпонентов, более надежен в качестве предиктора ИБС, чем его аналог типа А.

Выводы

Хотя в прошлом было установлено, что поведение типа А является возможным фактором риска ишемической болезни сердца, дальнейшие исследования его структуры и патологических эффектов не дали убедительных доказательств.Поведенческие и психосоциальные факторы явно связаны с ИБС, которая получила название «поведение, предрасположенное к коронарным заболеваниям». Однако это поведение отличается от поведения типа A. С другой стороны, подкомпоненты поведенческой конструкции типа А, такие как враждебность, предложили более сильную и последовательную связь с развитием и прогрессированием ИБС. Эти факторы в настоящее время могут рассматриваться как факторы психосоциального риска ИБС, и для получения дополнительных результатов необходимы дальнейшие исследования.

Кроме того, литература по организационному стрессу предполагает, что для снижения поведения и / или враждебности типа А необходимо контролировать такие факторы, как требования к работе, срочность, враждебность, незащищенность работы и карательный климат в рабочей среде.

Список литературы

1. Фридман М., Розенман Р.Х. Сравнение потребления жиров американскими мужчинами и женщинами: возможная связь с частотой клинической ишемической болезни сердца. Тираж 1957 г .; 16: 339-47.

2. Denollet, Johan. Биоповеденческие исследования ишемической болезни сердца: где находится человек? Журнал поведенческой медицины, Vol. 16, № 2, 1993; 115-137.

3. Лачар, Барбара Л. Поведение, предрасположенное к коронарным заболеваниям, журнал Техасского института сердца, 1993; 20: 143-51.

4.Иванцевич JM, Matteson MT. Поведение типа А и здоровый человек. Британский журнал J Med Psychol 1988; 61: 37-56.

5. Чесни М.А., Розенман Р.Х. Тип поведения в рабочей обстановке. В CL Cooper, R Payne. (Ред.) Текущие проблемы профессионального стресса. Лондон: Wiley, 1980: 187-212.

6. Hurrell JJ. Машинная работа и модель поведения типа А. Журнал профессиональной психологии 1985; 58: 15-25.

7. Маттесон MT, Иваневич JM. Контроль стресса на работе. Сан-Франциско: Джосси-Басс, 1987.

8. Мэтьюз К.А., Хейнс С.Г. Модель поведения типа А и риск коронарной болезни: обновление и критическая оценка. Am J Epidemiol 1986; 123: 923-960.

9. Сингер Дж. А., Нил М. С., Шварц Г. Е., Шварц Дж. Противоречивые взгляды на снижение стресса в профессиональных условиях: системный подход к их разрешению. In Health and Industry: A Behavioral Medicine Perspective, под редакцией М. Ф. Катальдо и Т. Коутса, стр. 162–192. Уайли, Нью-Йорк, 1986.

10. Иванцевич JM, Matteson MT.Профиль поведенческой активности — др. Хьюстон, Системы исследования стресса, 1983.

11. Бортнер Р.В., Розенман Р.Х. Измерение поведения паттерна А. Журнал хронических заболеваний 1967; 20: 525-33.

12. Хейнс С.Г., Фейнлейб М., Каннель ВБ. Связь психосоциальных факторов с ишемической болезнью сердца в исследовании Framingham: восьмилетняя заболеваемость ишемической болезнью сердца. Американский журнал эпидемиологии 1980 г .; 111: 37-58.

13. Jenkins CD, Zysanski SJ, Rosenman RH. Исследование активности Дженкинса.Нью-Йорк: Psychological Corp., 1979.

.

14. Фридман, Х.С. и БутКьюли, С. Личность, поведение типа А и ишемическая болезнь сердца: роль эмоционального выражения. Журнал личной социальной психологии; 53: 783-792.

15. Rosenman, RH, Friedman, M, Straus R, et al. Прогностическое исследование ишемической болезни сердца: исследование западной совместной группы. JAMA 1964: 15-22.

16. Розенман, Р., Брэнд Дж. Х., Дженкинс С.Д., Фридман М., Страус Р., Вурм М. Ишемическая болезнь сердца в исследовании Western Collaborative Group: окончательный опыт наблюдения 8.5 лет. JAMA 1975; 233: 872-7.

17. Shekelle RB, Gale M, Norusis M. Оценка типа A (JAS) и риск рецидива ишемической болезни сердца в исследовании инфаркта миокарда с аспирином. Американский журнал кардиологии 1985; 56: 221-5.

18. Shekelle RB, Hulley SB, Neaton JD, et al. Исследование паттернов поведения MRFIT. Поведение типа А и частота ишемической болезни сердца. Американский журнал эпидемиологии 1985; 122: 559-70.

19. Фридман, Х.С. и ДиМаттео, MR. Психология здоровья, 1989; 192-219.

20. Schneiderman N, Chesney MA, Krantz, DS. Биоповеденческие аспекты сердечно-сосудистых заболеваний: успехи и перспективы. Психология здоровья 1989; 8: 6349-76.

21. Smith TW, Frohm KD. Что такого нездорового в вражде? Постройте достоверность и психосоциальные корреляты для шкалы Кука и Медли Хо. Психология здоровья 1985; 4: 503-20.

Модель поведения типа A | SpringerLink

Часть Научная серия НАТО D: (закрыто) серия книг (ASID, том 19)

Abstract

Тип Поведенческий паттерн — это открытый стиль реакций, характеризующийся некоторыми из следующего: интенсивное стремление к достижению, соперничество, легко провоцируемое нетерпение, срочность во времени, резкость жестов и речи ( взрывной голос), чрезмерная настороженность, чрезмерная приверженность делу или профессии, чрезмерное влечение и враждебность.Этот паттерн поведения был впервые описан Фридманом и Розенманом (11) в конце 1950-х годов в США. Фридман описывает паттерн типа А как «комплекс действие-эмоция», который проявляют те люди, которые вовлечены в хроническую непрекращающуюся борьбу за достижение большего и большего за меньшее и меньшее время, что порождает чувство времени. срочность, и которые обычно, но не всегда, демонстрируют свободно плавающую, но хорошо обоснованную враждебность. В течение долгого времени эта модель поведения широко изучалась в Соединенных Штатах (7), тогда как в последнее время методы измерения поведения типа A были валидированы в Европе, и были опубликованы данные о распространенности среди европейского населения (1, 16, 19, 30). ).Поскольку нас интересовало поведение типа А, а также другие переменные, связанные с ишемической болезнью сердца, мы использовали их в большинстве наших основных эпидемиологических проспективных исследований (20, 27). Некоторые из представленных здесь результатов были опубликованы или находятся в печати и отражают совместную работу с коллегами Г. Де Бакером, Ф. Киттелем и М. Драмаикс.

Ключевые слова

Образец поведения Мягкое событие Жесткое событие Опрос активности Дженкинса Исследование западной совместной группы

Эти ключевые слова были добавлены машиной, а не авторами.Это экспериментальный процесс, и ключевые слова могут обновляться по мере улучшения алгоритма обучения.

Это предварительный просмотр содержимого подписки,

войдите в

, чтобы проверить доступ.

Предварительный просмотр

Невозможно отобразить предварительный просмотр. Скачать превью PDF.

Ссылки

  1. 1.

    Appels, A., W. de Haas, and J. Schuurman. Een Test Ter Meting van het «Модель поведения, подверженного коронарным заболеваниям» Тип А. Нед. T. Psychol. 34 (1979) 181.

    Google Scholar
  2. 2.

    Blumenthal, J.A., et al. Модель поведения типа А и коронарный атеросклероз. Тираж 58 (1978) 439.

    Google Scholar
  3. 3.

    Бортнер Р.В. Краткая шкала оценок как потенциальная мера поведения модели А. Journal of Chronic Disease 22 (1969) 87.

    CrossRefGoogle Scholar
  4. 4.

    Brand, R.J. и другие. Многомерное прогнозирование ишемической болезни сердца в исследовании Western Collaborative Group. Тираж 53 (1976) 348.

    PubMedGoogle Scholar
  5. 5.

    Butensky, A. et al. Элементы коронарного поведения у детей и подростков. Journal of Psychosomatic Research 20 (1976) 439.

    PubMedCrossRefGoogle Scholar
  6. 6.

    De Backer, G. et al. Связь между поведением, подверженным коронарным заболеваниям, экскрецией катехоламинов с мочой, частотой сердечных сокращений и сердечным ритмом. Профилактическая медицина 8 (1979) 14.

    PubMedCrossRefGoogle Scholar
  7. 7.

    Демброски, Т. и другие. Коронарно-склонное поведение (Нью-Йорк, Springer-Verlag, 1978).

    Google Scholar
  8. 8.

    Dembroski, T.M. и другие. Влияние уровня нагрузки на прессорную реакцию и частоту сердечных сокращений у субъектов типа A и B. Журнал прикладной социальной психологии 9 (1979) 209.

    CrossRefGoogle Scholar
  9. 9.

    Айзенк, HJ Руководство по инвентаризации личности Айзенка (Сан-Диего, Служба образования и промышленных испытаний, 1968).

    Google Scholar
  10. 10.

    Франк, К.А., С.С. Хеллер, Д.С. Корнфельд. Модель поведения типа А и результаты коронарной ангиографии. Журнал Американской медицинской ассоциации 240 (1978) 761.

    PubMedCrossRefGoogle Scholar
  11. 11.

    Friedman, M. and R.H. Rosenman. Связь конкретных явных моделей поведения с показателями крови и сердечно-сосудистой системы. Журнал Американской медицинской ассоциации 169 (1959) 1286.

    PubMedGoogle Scholar
  12. 12.

    Friedman, M. et al. Экскреция катехоламинов 17-кетостероидов, 17-гидроксикортикоидов и 5-гидроксииндола у мужчин, демонстрирующих особый характер поведения (A), связанный с высокой частотой клинической болезни коронарной артерии. Journal of Clinical Investigation 39 (1960) 758.

    PubMedCrossRefGoogle Scholar
  13. Gastorf, J.W. Физиологическая реакция людей типа А на объективный и субъективный вызов. Журнал человеческого стресса (1981) 16.

    Google Scholar
  14. 14.

    Гласс, округ Колумбия, модели поведения, стресс и коронарное заболевание (Хиллсдейл, штат Нью-Джерси, Эрлбаум, 1977).

    Google Scholar
  15. 15.

    Haynes, S.G. et al. Связь психосоциальных факторов с ишемической болезнью сердца в исследовании Framingham. II. Распространенность ишемической болезни сердца. American Journal of Epidemiology 107 (1978) 384.

    Google Scholar
  16. 16.

    Heller, R.F. Поведение типа А и ишемическая болезнь сердца. Британский медицинский журнал 2 (1979) 368.

    PubMedCrossRefGoogle Scholar
  17. 17.

    Jenkins, C.D., R.H. Rosenman and M. Friedman. Разработка объективного психологического теста для определения паттерна коронарного поведения у работающих мужчин. Journal of Chronic Disease 20 (1967) 371.

    CrossRefGoogle Scholar
  18. 18.

    Jenkins, C.D., R.H. Rosenman and S.J. Зизанский. Прогнозирование клинической ишемической болезни сердца с помощью теста на поведение, предрасположенное к коронарным артериям. Медицинский журнал Новой Англии 290 (1974) 1271.

    PubMedCrossRefGoogle Scholar
  19. 19.

    Kittel, F. et al. Два метода оценки паттерна поведения коронарного протока типа А в Бельгии. Journal of Chronic Disease 31 (1978) 147.

    CrossRefGoogle Scholar
  20. 20.

    Kornitzer, M. et al. Региональные различия в распределении факторов риска, пищевых привычках и смертности и заболеваемости от ишемической болезни сердца в Бельгии. Международный журнал эпидемиологии 8 (1979) 23.

    PubMedCrossRefGoogle Scholar
  21. 21.

    Kornitzer, M. et al. Бельгийский проект по профилактике сердечных заболеваний: модель поведения типа А и распространенность ишемической болезни сердца. Психосоматическая медицина 43 (1981) 133.

    PubMedGoogle Scholar
  22. 21.

    Kornitzer, M. et al. Бельгийский проект по профилактике сердечных заболеваний: модель поведения типа А и распространенность ишемической болезни сердца. Психосоматическая медицина 43 (1981) 133.

    PubMedGoogle Scholar
  23. 23.

    Matthews, K.А. и Дж. Ангуло. Измерение модели поведения типа А у детей: оценка детской состязательности, нетерпеливости-гнева и агрессии. Развитие ребенка 51 (1980) 466.

    PubMedCrossRefGoogle Scholar
  24. 24.

    Rustin, R.M. и другие. Подтверждение методик оценки профессиональных компонентов «А», используемых в рамках Бельгийского проекта по профилактике заболеваний сердечно-сосудистой системы. Rev. Epidem. Sante Pub l. 24 (1976) 497.

    Google Scholar
  25. 25.

    Сандлер, Дж. И Хазари, А. Навязчивые идеи по психологической классификации навязчивых черт характера и симптомов. Журнал оф. Medical Psychology 33 (1960) 113.

    CrossRefGoogle Scholar
  26. 26.

    Shekelle, R.B., J.A. Шенбергер и Дж. Стамлер. Корреляты оценки паттерна поведения JAS типа А. Journal of Chronic Disease 29 (1976) 381.

    CrossRefGoogle Scholar
  27. 27.

    Sobolski, J. et al. Физическая активность, физическая подготовка и сердечно-сосудистые заболевания: дизайн проспективного эпидемиологического исследования.Cardiology 67 (1981) 38.

    PubMedCrossRefGoogle Scholar
  28. 28.

    The Review Panel on Coronary-Prone Behavior and Coronary Heart Disease: Critical Review. Тираж 63 (1981) 1199.

    Google Scholar
  29. 29.

    Zyzanski, S.J. и другие. Психологические корреляты результатов коронарной ангиографии. Archives of Internal Medicine 136 (1976) 1234.

    PubMedCrossRefGoogle Scholar
  30. 30.

    Zyzanski, S.J., K. Wrzesniewski and C.Д. Дженкинс. Межкультурная проверка паттерна поведения, подверженного коронарным заболеваниям. Социальные науки и медицина 13A (1979) 405.

    Google Scholar

Информация об авторских правах

© Martinus Nijhoff Publishers, Dordrecht 1985

Авторы и аффилированные лица

  1. 1. Лаборатория эпидемиологии и социальной медицины Бесплатный университет Брюссель 10 Типы поведения
, Типы поведения в психологии, Пассивно-агрессивное поведение Посмотрите видео по этой теме
Подразделы:
  • Методы модификации поведения
  • Различные типы фобий
  • Проблемы с поведением в возрасте 3 лет

  • Взаимодействие с людьми обычно затруднено и сбивает с толку.К счастью, вы можете найти только три основных типа поведения, которые проявляют люди, когда они взаимодействуют с людьми. В результате имеет смысл сначала изучить эти 3 поведения; следовательно, было бы легче узнать и взаимодействовать с любым типом поведения, которое кто-то может показать.

    Последний известный частый тип поведения называется напористым. Напористые люди обычно прямолинейны, честны, сочувствуют другим, уверены в себе и уважают других и себя.

    Четыре типа личности

    Если вы посмотрите на людей, вы увидите, что их обычно четыре разных типа, и мы можем назвать их STAR .Проблема большинства из нас заключается в том, что большинство из нас смотрит на мир только через призму, потому что у нас есть тип личности. Давайте рассмотрим четыре разных типа личности.

    Подробнее



    Типы поведения в психологии


    Психология на самом деле изучает разум, частично через изучение поведения. В научном подходе психология преследует непосредственную цель познать отдельных людей и группы, исследуя конкретные случаи и формулируя общие принципы, и для большинства она в конечном итоге направлена ​​на помощь обществу.

    В этой области эксперт-исследователь или практик известен как психолог и может быть классифицирован как бихевиорист, когнитивист или социолог. Психологи пытаются понять часть психических функций в социальном поведении и индивидуальном, дополнительно исследуя нейробиологические и физиологические процессы, которые лежат в основе определенных когнитивных форм поведения и функций.

    Типы коммуникативного поведения

    Общение на самом деле представляет собой постоянный поток невербальных и вербальных деталей.Отношения могут быть построены на негативном и позитивном коммуникативном поведении или разорваны. Знание того, как другие люди выражают свои чувства, помогает укрепить взаимодействие. Однако неправильное понимание коммуникативного поведения может привести к дезинформации и дистанцированию. Правильный выбор коммуникативного поведения может сделать разницу между негативной и позитивной ситуацией.

    Слушание может быть коммуникативным поведением с использованием ряда различных техник. Понимание, оценочное слушание и критическое слушание, как правило, являются коммуникативными формами поведения вместе с положительными эффектами.Понимание и слушание влечет за собой точное знание значения сказанного. Критическое выслушивание требует суждения о том, что было сказано, чтобы составить мнение. Такое поведение требует усилий для анализа предоставленной информации.

    Пассивное агрессивное поведение

    Пассивное агрессивное поведение проявляется во многих формах, однако обычно может проявляться как невербальная агрессия, которая переросла в негативное поведение. Это когда человек злится на кого-то, но не дает им об этом знать. Вместо того, чтобы честно общаться, вы чувствуете раздражение, расстройство, разочарование или раздражение, вы можете в качестве альтернативы сдерживать свои чувства, устно отключаться, вносить очевидные изменения в поведение, сердито смотреть, хмуриться, мешать или возводить каменную стену.

    Пассивная агрессия не всегда может показывать, что человек обижен или зол. Он или она может быть дружелюбным, согласным, вежливым, практичным, доброжелательным и добрым. Но внутри могут происходить манипуляции — поэтому термин пассивно-агрессивное поведение.

    Тип поведения — это способ группового поведения. Любое конкретное поведение может иметь характеристики, соответствующие множеству категорий.

    То, как люди или животные реагируют на различные стимулы или ситуации, можно разделить на типы поведения.Типы, которые представляют уникальный интерес и часто изучаются, включают эмоциональное поведение, при котором человек или животное эмоционально реагирует на сценарий; плохое поведение, при котором люди нарушают правила межличностного общения, например, проявляют грубость или невнимательность; неконтролируемое поведение, когда человек не может контролировать свое поведение; а также групповое поведение или то, как несколько человек действуют в нескольких ситуациях.

    Соответствующее поведение

    Описание: Достигает желаемых и желаемых целей, не нарушая потребности и права других.Это также включает подходящие эмоциональные реакции.

    Пример: Сохраняет здоровые и сытные привычки в еде; Получается удовлетворение от проделанной работы или решенных проблем, не обесценивая других.

    Поведение дефицита

    Описание: Отсутствие знаний и навыков, необходимых для осуществления поведения.

    Пример: Активное обучение, ведение записей; пассивное реагирование в социальных обстоятельствах

    Избыточное поведение

    Описание: Слишком много поведения

    Пример: Употребление алкоголя до потери сознания.Много ест и курит.

    Неподходящее поведение

    Описание: Поведение происходит в неподходящем месте или в неподходящее время. Если бы это произошло в других ситуациях, то неадекватное поведение было бы адекватным.

    Пример: Эксгибиционизм или ночное недержание мочи

    Неадаптивное или эмоциональное поведение

    Описание: Опытный с работоспособностью, однако имеет более сильную, чем отчетливую реакцию вегетативной системы, часто это беспокойство и страхи.

    Пример: Тест на тревогу; застенчивость

    Посмотрите видео по этой теме

    типов поведения в психологии: какой у вас есть?

    Люди ведут себя по-разному. Это делает нас уникальными. То, как мы действуем, отражает то, кем мы являемся. В психологии наши наблюдаемые действия называются поведением.

    Однако поведение бывает разных типов. Психология подразделяет поведение на явное, скрытое, сознательное, бессознательное, рациональное, иррациональное, добровольное и непроизвольное.

    У такого поведения есть характерные особенности.В этом посте я буду обсуждать различные типы поведения и соответствующие им характеристики.

    1. Явное поведение

    Открытое поведение — это наблюдаемое действие человека. Очевидно. Вы можете увидеть это и измерить в какой-то момент. Примеры этого: еда, бег трусцой, письмо, танцы, ходьба, чтение, учеба, пение, разговор и т. Д. Вы поняли. Каким бы явным это ни было поведение, оно должно быть наблюдаемым.

    2. Скрытое поведение

    Скрытое поведение — полная противоположность предыдущему типу.Скрытое поведение как-то связано с мыслями. Человек может проявлять желаемые поступки, например, восхвалять чей-то успех, но при этом испытывать горечь. Неуверенность — прекрасный пример скрытого поведения.

    Человек может носить маску. Вы можете показывать разные лица разным людям в разных ситуациях. Это причина, по которой всегда сложно найти настоящего человека. Возьмем, к примеру, отношения: многие романтические отношения были разрушены после обнаружения неправды.Вы можете узнать человека только после того, как пробыли с ним несколько лет.

    3. Сознательное поведение

    Сознательное поведение — это преднамеренное действие. Это то, что вы делаете сознательно. Хорошим примером этого является принятие ванны или завтрак. Вы делаете это с определенной целью. Например, необходимо принять ванну перед тем, как пойти в школу или на работу. А позавтракать необходимо перед началом дня. Такое поведение соответствует определенной цели.

    4. Бессознательное поведение

    Бессознательное поведение — это действия, которые выполняются автоматически, и ваш разум их не контролирует. Например, вы можете не замечать своего дыхания, пока не прочитаете это предложение. Вы можете не осознавать свою реакцию на пугающую ситуацию.

    Вы ненавидите тараканов. Они заставляют вас кричать, когда ползают по коже. Это ваш автоматический ответ. Вы даже не думаете об этом. Таким образом, крик — это бессознательное поведение.

    5. Рациональное поведение

    Это один из типов поведения в психологии, который мы можем наблюдать среди людей каждый день. Это касается принятия решений и действий в соответствии с существующими социальными нормами и практиками.

    Вы соблюдаете правила дорожного движения, потому что так должен поступать законопослушный гражданин. Или вы не причиняете вреда другим, потому что это правильно. Это поведение основано на рациональности, которую вы развиваете в себе.

    6. Иррациональное поведение

    Иррациональное поведение — это действия, отклоняющиеся от правильного. Обычно такое поведение бессмысленно. Они не служат никакой цели. Бить кулаком на улице без причины — иррациональное поведение.

    7. Добровольное поведение

    Добровольное поведение возникает из-за свободной воли. Это результат свободы от принятия решений в жизни. Вы можете выбрать курс обучения в колледже или вообще не ходить в него.Вы можете усердно работать для достижения своей цели или позволить прокрастинации победить вас. Работа над любимым делом — это добровольное поведение.

    8. Непроизвольное поведение

    Такое поведение обычно неконтролируемо. Моргание глазом при ярком свете — пример такого поведения. У вас нет никакого контроля над этим.

    Добавить комментарий